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Accompagnement des entreprises pour la mise en place

1. 37 2 4 Formation des RE La compr hension d un SME 0 39 2 5 Formation Communication interne et implication des TANVAISUES dde items 39 Planification du SME et l analyse environnemental initial PLAN 3 1 Formation PLAN L analyse environnementale initiale 40 3 2 Accompagnement individuel pour l analyse environnementale initiale nnnnnnnnnnnneeaeeeaeeeeeeeeeeeeeeeeenennea 40 3 3 S minaire pour dirigeants d entreprise La politique environnementale sssseessenneneeeerrnnrnerrern ne 41 3 4 Formation Les objectifs et cibles et le programme d action 252588 esstassgninntesen delete 42 La mise en uvre du SME DO 4 1 Formation DO La mise en uvre ssssenenneneeeeeeeeeennennena 42 4 2 Le suivi individuel de l entreprise et l assistance la mise en uvre ssssssnnnesseseeeeereeeeeeennnnea 43 Contr le et audit interne CHECK amp ACT 5 1 Formation Contr le et audit interne nn0000000000eeeeeeeenene 44 5 2 Formation facultative Audit ISO 19011 auditeurs IN mMes sss bise ones 44 5 3 L audit interne blanc nn nrsererrrararerssssssssnnne 45 5 4 L valuation avec les dirigeants d entreprise 0sssse11 45 Phase III Consolidation du r seau des entreprises et la capitalisation de l exp rience 6 1 La valorisation du savoir et du r seau 46 6 2 Suivi pour le bailleur
2. 17 0 10 Comment un responsable environnement mange t il n elephant RSR en 22 0 11 Le mode d emploi du guide 23 0 12 Calendrier du programme ISO 14001 et les grandes phases du projet sise once nenmerenisenesenes 25 Phase l Pr paration interne de l action et recrutement des entreprises 1 1 Ressources humaines durant les phases du A TOOAMMENS See ee here 27 1 2 Experts externes sesssseseeneesesrettrterrtttttnrerrtrtttnneerrrtttn reeet 28 1 8 Diff rents t ches et phases pour l quipe d accompagnement et les r sultats attendus n000000 29 1 4 Programme de travail de l entreprise et ressources humaines n cessaires 34 1 5 Calendrier de mise en place du programme ISO 14001 pour l entreprise essssssieesesseseeneneerennnnnneeeenn nn 35 Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 i by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Chapitre 2 Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 gz 7 Partie I Le Guide d accompagnement J 3 Page Phase Il Travail avec les entreprises 2 1 Visite sur site et engagement sign sssssseessessereeesserereeeeee 37 2 2 S minaire pour la direction g n rale des entreprises 37 2 3 Mise en r seau d change
3. La compr hension d un SME Module 2 6 Formation Communication interne et implication des travailleurs option peut Module 3 25 aussi se faire apr s la Formation Les objectifs et cibles et programme d action 6 Resultat 1 Le contrat d assistance est sign et le RE interne est nomm 3 La planification du SME et l analyse environnementale initiale PLAN 3 1 Formation PLAN L analyse environnementale initiale Module 4 5 6 3 2 Accompagnement individuel pour l analyse environnementale initiale 30 Resultat 2 L analyse environnementale initiale est compl t e et l enregistrement des exigences l gales ainsi que des aspects significatifs en mati re d environnement sont disponibles S minaire pour les dirigeants d entreprise La politique environnementale 38 facultatif Module 5 1 3 4 Formation Les objectifs et cibles et le programme d action Module 6 2 Resultat 3 La d claration de politique environnementale est disponible 4 41 Module 7 5 5 4 2 80 5 Le Contr le et l audit interne CHECK amp ACT 51 Formation Contr le et audit interne Module 8 10 5 2 Formation facultative Audit ISO 19011 pour auditeurs internes Module 9 10 5 3 La Visite d entreprise et l audit interne blanc 40 Resultat 5 L audit interne blanc est termin et document 5 4 1 10 6 Phase III La Consolidation du r seau et la capitalisation de l exp rience FERNE 6 1 La valorisation du savoir et du r seau l Ep 50 6 2 Le suivi pour les bailleu
4. Partie IV Document 1 R sultat 4 Le syst me de gestion environnementale est en tat de marche Indicateur Les l ments suivants sont fonctionnels et d finis par crit e la Structure du SME les responsabilit s et la com munication e la ma trise op rationnelle et la documentation e la pr vention des situations d urgence Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 43 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Chapitre 5 Contr le interne Audits interne Revue de direction Formation des auditeurs internes Z Partie Le Guide d accompagnement gz Contr le et audit interne CHECK amp ACT 5 1 Formation Contr le et audit interne Formation de 2 5 jours gt Modules 8 1 8 6 L objectif de la formation est de familiariser les auditeurs internes qui n ont pas suivi les formations pr c dentes la logique du Cercle PDCA et aux routines de contr les internes Pour bien d montrer la logique de contr le il convient de travailler sur la notion de tableau de bord environ nemental en utilisant des indicateurs de performance environnementale gt Partie IV Document 4 Le tableau de bord 5 1 1 Premier jour Les indicateurs et le contr le interne CHECK L objectif est d apprendre surveiller la performance environnementale En plus d un tableau de bord de gestion environne
5. Cette approche BGE GEP est une option compl mentaire surtout pour les projets et partenaires de la GTZ qui ont d j re us une formation par P3U Cependant cette option compl mentaire n est pas indispensable pour la certification pur et simple mais aide mieux b n ficier de tous les avanta ges potentiels d un vraie SME Les activit s du projet de la GTZ en Tunisie ont consist fournir aux en treprises et au CITET une assistance technique individuelle des s minai res de formation collective l appui d experts internationaux et le suivi du projet au sens large Le financement venait de la coop ration technique allemande en plus d un cofinancement par les entreprises participantes 0 5 Transfert du savoir faire et volution du Groupe vers le Groupe Il Le projet pr voyait un retrait progressif des experts internationaux et de la coop ration pour laisser ensuite autonome les quipes nationales tunisien nes Ainsi le premier cycle d assistance aux entreprises a n cessit 180 jours d interventions des experts externes le deuxi me cycle seulement 90 jours et le troisi me pourra se d rouler en leur absence Dans ce type de projet l expert externe national ou international joue plu sieurs r les celui d expert en accompagnement et d veloppement organi sationnel celui de consultant en management environnemental et ISO 14001 et aussi celui de formateur pour adultes Il s investit de mani re dif
6. S minaire pour la direction g n rale des entreprises La participation au r seau d change Formation des RE La comprehension d un SME Formation Communication interne et implication des travailleurs option peut aussi se faire apr s la Formation Les objectifs et cibles et programme d action Resultat 1 Le contrat d assistance est sign et le RE interne est nomm La planification du SME et l analyse environnementale initiale PLAN Formation PLAN L analyse environnementale initiale 10 jours 19 jours Accompagnement individuel pour l analyse environnementale initiale Resultat 2 L analyse environnementale initiale est compl t e et l enregistrement des exigences l gales ainsi que des aspects significatifs en mati re d environnement sont disponible S minaire pour les dirigeants d entreprise La politique environnementale facultatif Formation Les objectifs et cibles et le programme d action Resultat 3 La d claration de politique environnementale est disponible 8 jours 18 jours Le Contr le et l audit interne CHECK amp ACT Formation Contr le et audit interne 8 jours 10 jours Formation facultative Audit ISO 19011 auditeurs internes 8 jours La Visite d entreprise et l audit interne blanc Resultat 5 L audit interne blanc est termin 2 jours
7. etc Il est int ressant d avoir des PME qui ont parti cip des projets de mise niveau ou de Gestion Environnementale Pro fitable GEP ou de Bonne Gestion d Entreprise BGE comme ceux of ferts par la GTZ Ce type d entreprise compte d j une quipe de gestion des am liorations qui peut g rer un projet de SME avec moins de support externe et en moins de temps r duisant ainsi les co ts de mise en place du SME Un calendrier d v nements bien structur Eviter des p riodes d activit intense de l ann e inventaire juste avant les vacances et les pauses classiques comme la p riode du ramadan dans les pays arabes La mise en place et le suivi d ISO 14001 proprement dit ne devraient pas d passer les douze mois Ce d lai correspond un rythme de travail soutenu mais raisonnable Une programmation sup rieure douze mois risque de faire perdre le dynamisme et l entrain n cessaire la bonne mise en place du SME Visite sur site et s minaires bien rythm s Il est important d organiser le projet en alternant des visites sur site et des s minaires ext rieurs En effet d placer une ou plusieurs personnes de l entreprise vers un centre de formation peut emp cher de facto faute de disponibilit la participation d un certain nombre d acteurs internes impor tants au processus de mise en place du SME Cependant le travail en s minaire lib re souvent les RE de leurs t ches quotidiennes et leur
8. phant Coup en petits morceaux en tranches l une apr s l autre Cette m taphore explique bien la d marche d accompagnement illustr e dans ce guide En effet un syst me de gestion environnementale doit se mettre en place pas pas afin de ne pas sembler tre un projet trop ambi tieux d s le d part L accompagnement des entreprises est structur en plusieurs tapes cons cutives qui permettent une volution organisationnelle une mise en conformit avec la norme ISO 14001 et surtout l int gration de la protection de l environnement dans la vie quotidienne de l entreprise Le calendrier d un programme d accompagnement pr sent plus loin gt Le Guide d ac compagnement Chapitre 0 12 Le Calendrier pour l quipe d accompa gnement donne un r sum visuel des diff rentes tapes Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 22 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 0 11 Le mode d emploi du guide Le guide d accompagnement vous accompagne de mani re pratique dans la constitution d un groupe d entreprises volontaires pr tes se lancer dans la d marche ISO 14001 dans la formation de ces m mes entreprises et leur accompagnement vers la mise en place d un SME certifiable Cet accompagnement n cessite l organisation de s minaires avec les diri g
9. 12 jours L audit externe de certification La valorisation du savoir dans le r seau d change Jours au total 37 jours 66 jours gris Kick off et D marrage bleu Le contr le et l audit interne CHECK amp ACT externe jours pour formation et informatior vert La planification du SME et l analyse initiale PLAN rouge La revue de direction ACT interne jours pour mise en place ISO 140i Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 36 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Chapitre 2 Le d marrage Les modalit s et le programme L engagement de la direction La mise en r seau Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Phase Il Travail avec les entreprises 2 1 Visite sur site et engagement sign Le d marrage de la mise en place ISO 14001 dans l entreprise commence par une visite de l entreprise et un contrat sign pour l accompagnement vers ISO 14001 L objectif de la visite est de d marrer le processus d accompagnement et d valuer avec la direction g n rale et le futur responsable environnement les conditions sp cifiques de leur participation au programme besoin d ex pertise de laboratoire technologie propre audits d nergie quipements etc La visite des installations permet un premier bilan visuel et la familia risation
10. Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Approche modulaire pratique D veloppement des capacit s locales gz 7 Partie I Le Guide d accompagnement J e La formation et le renforcement des capacit s en mati re d environne ment e Le d veloppement d un syst me d information et de documentation en mati re d environnement e L assistance technique au secteur priv concernant notamment les re jets industriels Plus d information sur le site internet du CITET www citet nat tn Le r sultat attendu du programme ISO 14001 tait la fois d obtenir un nombre significatif d entreprises certifi es de d finir une m thode d inter vention labor e et valid e et de former une quipe locale comp tente dans le domaine Le processus de l accompagnement est document dans ce guide pour tre ensuite utilis comme mod le dans les pays conomie mergeante Cependant ce guide ne reprend pas seulement le processus exp riment au CITET il tient compte des le ons tir es pendant les quatre ann es d apprentissage gt Le Guide d accompagnement Chapitre 0 6 C est pourquoi nous avons ajout notamment les exp riences et outils comme la BGE ou la GEP du Programme Pilote pour la Promotion de la Gestion Environnementale du Secteur Priv dans les Pays en Voie de D veloppement P3U de la GTZ Nous consid rons aptes att nuer cer taines faiblesses d une approche ISO 14001 conventionnelle
11. ac compagnement pour l ex cution du projet comme par exemple pour l utilisation des documents fournis par l entreprise confidentialit ou simplement pour permettre une certaine coh rence dans la r alisation du projet lors de changement d quipe ou lors d un projet successif or ganisation de la documentation contenu des formations check lists Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 21 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz pour la pr paration des s minaires fichiers informatiques indispensa bles classeurs entreprises etc e Pr venir le changement continu de l quipe d accompagnement qui conduit un ralentissement du projet e Emp cher la surcharge du temps de travail due aux multiples t ches impos es aux cadres de l institution e Pr voir des lignes de t l phones directes vers l tranger et la possibilit d utiliser Internet e Mettre disposition le mat riel ad quat pour l impression et la repro duction de documents l acc s aux ordinateurs la sauvegarde de rou tine des fichiers la prise de photos dans les sites industriels etc e Organisez avec rigueur la documentation n cessaire ce projet Col lecter des exemples de cas de r ussite dans les entreprises 0 10 Comment un responsable environnement mange t il un l
12. acteurs du programme d accompagnement sont Les entreprises chaque cycle comprend un groupe de 10 entreprises re pr sent e par la direction g n rale une ou un responsable environnement et des auditeurs internes voir Le Guide d accompagnement Chapitre 1 1 4 Le programme de travail de l entreprise et ressources humaines n ces saires L organisation et l quipe d accompagnement dans ce cas le CITET et son quipe qui jouent le r le actif de formateur accompagnateur et expert ISO 14001 voir Le Guide d accompagnement Chapitre 1 1 3 Les diff rents t ches et tapes pour l quipe d accompagnement et les r sultats attendus Les experts externes dans ce cas SGS Institut Fresenius leur t che est de former l quipe d accompagnement au r le de consultant sp cialis en ISO 14001 et la gestion de groupes voir Le Guide d accompagne ment Chapitre 1 1 2 Les experts externes Le bailleur de fonds dans ce cas la GTZ qui assure le financement et l appui dans le cadre d une mission plus globale de mise niveau de l organisation d accompagnement Autres parties int ress s ce sont les organismes de certification d autres bailleurs de fond les administrations de l environnement et autres agences publiques 0 3 Pourquoi la norme ISO 14001 A travers leur politique d achats et d approvisionnement de nombreux ac teurs conomiques expriment leurs exigences de qualit de s curit de respect
13. adapt s et quip s pour recevoir un groupe de maximum 25 personnes en moyenne deux personnes par en treprise dans de bonnes conditions Il est indispensable d avoir acc s d autres salles de r union lorsqu il faut diviser le groupe en plusieurs grou pes de travail Ces infrastructures doivent se situer pr s de transports publics et de grands axes routiers pour permettre un acc s ais durant les heures de bu reaux Les repas devraient tre organis s sur place afin d viter les pertes de temps en d placements Des moyens de communication modernes Une logistique impeccable salle de r unions collations classeurs pour les participants etc avec l ensemble de moyens techniques n cessaires pro jecteur LCD crans climatisations etc est indispensable pour le bon d roulement de l action Une partie significative du suivi devrait tre assur e par courrier lectronique De plus des sources d information importantes peuvent se trouver sur Internet gt Partie IV Document 5 Les Liens inter net Nous vous conseillons d utiliser un appareil photo num rique comme moyen de communication et pour suivre en images l volution des entrepri ses et les r unions et formations durant toute la p riode du projet Un groupe d entreprises homog ne Le groupe d entreprises devrait avoir une composition une taille et un mode d organisation homog nes exemple ISO 9001 en place ayant un responsable s curit
14. chers deviendront inutiles 7 Documentation ne r inventez pas la roue La documentation fait toujours d faut Insistez d s le d but et contr lez la documentation en permanence Quantifiez la situation de d part dans les entreprises et le progr s atteint jusqu la certification Mettez en uvre un syst me de suivi utilisant des images aussi bien que des indicateurs pour quantifier les progr s obtenus tout au long du proces sus de mise en place du SME Documentez aussi les conomies fi nanci res r alis es et les progr s environnementaux atteints La pr sentation des success stories par les entreprises elles m mes est la meilleure publicit pour le produit et pour votre organisation N ou bliez pas de documenter le processus d accompagnement des entre prises fiches de visites par entreprise PV de l encadrement individuel avec fiches de suivi plan de mod ration des formations pr sentations et valuations des sessions de formation etc Le personnel de votre organisation peut changer et vous risquez de perdre toute l exp rience acquise et de devoir r inventer la roue 8 Approche de groupe avantage par rapport l approche indivi duelle faite par un consultant Mettez en valeur l approche de groupe Cette approche est moins ch re qu une approche individuelle en Tuni sie un accompagnement individuel par un consultant peut facilement co ter de 10 000 15 000 Euros si ex cut par u
15. conflit avec d autres d cisions commerciales au sein de l entreprise est d une importance capitale L implication de tout le personnel en r alit il existe beaucoup plus de connaissances et comp tences au sein de l entreprise que celles pr su m es par la direction L implication du personnel garantit l insertion de tou tes les id es et exp riences venant de tous les niveaux de l entreprise dans le processus de mise en place du SME Un SME sans l implication du per sonnel n est pas efficace un grand nombre de changements importants se font au niveau des pratiques quotidiennes de travail ainsi qu au niveau de l tat d esprit et des comportements des employ s Ces changements sont d autant plus faciles et durables que les personnes peuvent entamer le processus elles m mes en s impliquant d s le d but Une mani re d impliquer le personnel avec succ s est la cr ation d une petite quipe de mise en place du SME Cette quipe devrait tre constitu e d employ s provenant des diff rents d partements et des diff rents niveaux de l entreprise La clef du succ s de l implication du personnel est la communication ouverte qui assure une coute permanente des id es du personnel et qui informe les employ s sur les progr s et succ s de la mise en place du SME La nomination d un responsable environnement dynamique la per sonnalit du responsable environnement est importante il dirigera le projet
16. de fonds 47 Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 ii by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH BGE CITET DG EMAS GAA GEP GTZ ISO MPR OA PME PV RE SME Partie I Le Guide d accompagnement Symboles et Abr viations Indique les l ments d information importants Indique une explication simple et claire des exigences de la norme Invite se r f rer la Partie III Boite Outils qui contient les exercices et fiches pr configur s utiles au processus de suivi et de mise en place du SME Invite se r f rer des outils d valuation et de suivi des entreprises ou autres textes explicatifs Si les documents pr sent s dans la boite outils sont relatifs la mise en place de la norme ISO 14001 dans des en treprises les documents de ce premier guide sont centr s sur le processus d accompagnement Indique les r sultats importants du programme d accompagnement Bonne Gestion d Entreprise Centre International des Technologies de l Environnement de Tunis Direction G n rale Environmental Management and Audit Scheme Groupe d Appui l Action Gestion Environnementale Profitable Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH International Organization for Standardization Mati res de Production R siduaires Organisation d Acc
17. de l environnement voir de responsabilit sociale Aussi sur les march s mondiaux de demain se dresseront des barri res non tarifaires et 70 90 des services et produits seront accompagn s de contraintes de fabrication de plus en plus subtiles et restrictives voir Lamy DG Trade Conference STIC Mars 2004 Brussels Sustainable Trade Initiative Center Sur les 75 millions d entreprises actives dans le monde les PME repr sentent 90 du tissu industriel Elles contribuent ainsi de mani re signifi cative la croissance conomique la coh sion sociale l emploi et au d veloppement local et r gional Aujourd hui et de mani re croissante la mondialisation impose des normes li es aux produits aux proc d s de fa brication au management et l information Ceci influence les march s lo caux sur tous les continents De par la globalisation des sources d approvi sionnement tout acteur conomique souhaitant exporter doit se conformer des labels des normes des outils de management et divers syst mes de contr le En terme de gestion environnementale la norme internationale ISO 14001 est une de celle qui s impose Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 2 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les exigences des futurs march s Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Sont pr sent ci dessous qu
18. dynamique des formations Ces personnes ont de l exp rience il faut donc l utiliser e instaurer dans le groupe un climat de confiance mutuelle ainsi que de confiance en soi individuelle en favorisant le travail de groupe et le contact r gulier qui produit un b n fice tangible pour les membres p ex en produisant des r sultats concrets pour des probl mes pr sent s par les membres en utilisant la m thode GAA internalis e et g r e par les participants seuls e faire quand c est n cessaire une analyse critique de la m thode utili s e dans les formations ou le suivi Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 46 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Le suivi L valuation du projet La publicit La durabilit Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 6 2 Suivi pour le bailleur de fonds L agence internationale ou nationale qui assure le co financement de votre programme d accompagnement aura ses propres exigences en terme d organisation du suivi du projet Vous devez vous attendre recevoir une demande d information au sujet de L valuation du projet d accompagnement Tout au long du processus de formation et d accompagnement en entre prise vous devrez valuer la qualit de l organisation interne du projet tel que le calendrier d ex cution et son suivi la qualit de la perform
19. environnement Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 12 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH L image de marque Z Partie I Le Guide d accompagnement gz ISO 14001 d veloppe et modernise votre organisation Un SME permet d actualiser vos informations et vos donn es en mati re d environnement et de mieux communiquer avec les acteurs internes et externes L ISO 14001 permettra aux personnes des diff rents d parte ments de travailler de fa on transversale sur des programmes environne mentaux communs L implication des travailleurs et des cadres dans l analyse des impacts envi ronnementaux et dans la proposition de mesures d am lioration peut aider changer la culture m me de l entreprise en favorisant la communication et la prise de responsabilit tous les niveaux ISO 14001 am liore la qualit de vos produits et de vos services et assure un positionnement comp titif sur le march La gestion et la protection de l environnement s int grent parfaitement dans la gestion de la qualit Il est donc logique que la mise en place d un SME participe l am lioration de la qualit de vos produits et de vos services Les exigences du march d exportation europ en de demain concernent non seulement les produits et les processus de production mais aussi la mani re dont vous g rez et conduisez votr
20. environnemental selon la norme ISO 14001 Partie Guide d accompagnement La GTZ est seule autoris e utiliser ce Manuel sous quelque forme que ce soit Sa duplication sa reproduction totale ou partielle en ce compris le transfert sur media de stockage de donn es ainsi que sa distribution pour usage commercial ou non commercial sont interdites sauf autorisation pr alable crite de la GTZ Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH im Auftrag des GN Bundesministerium f r wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung Chapitre 0 Chapitre 1 Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Table de mati re Partie I Symboles et Abr viations 2eme jii Introduction dans le travail d accompagnement des entreprises 0 1 Objectifs du CUIR nn en Ne 1 0 2 Les groupes cibles et les acteurs nnnnnnneoonenneeeeeeeeeeeeeenna 1 0 3 Pourquoi la norme ISO 14001 esssssesssessesessserrrrrresssrrnnn 2 0 4 Historique d lapproche ss 4 0 5 Transfert du savoir faire et volution du Groupe vers le Groupe 11 5 0 6 Exp riences et le ons tir es du projet CITET GTZ em TUNISIE ae un oi teens 1 0 7 B n fices de la mise en place d un SME selon la norme ISO 14001 aanossnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnneeneneneennnnenne 11 0 8 Programme ISO 14001 dans la perspective d l entreprise sn nc nn de ie 15 0 9 Programme ISO 14001 dans la perspective de l Organisation d accompagnement
21. f rente et avec une dur e et une intensit variable selon les cycles d ac compagnement Si dans le premier cycle il joue un r le plus actif et inter Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 5 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH PA LA gZ Partie I Le Guide d accompagnement vient en premi re personne au terme du deuxi me cycle son travail consiste superviser et seconder le projet Dans le tableau ci dessous le symbole OOOO repr sente la plus grande intensit d effort et le symbole O l effort le moins intense Dans le premier cycle l expert externe a l enti re responsabilit de la planifica tion de son contenu de son suivi et de l animation de la plupart des forma tions Le r le de l expert externe Premier Deuxi me et la qualit de son intervention cycle cycle gt La planification de l action Recherche et s lection des entreprises Pr paration des documents et communication externe D finition r les et t ches de l quipe d accompagnement Recrutement et contrat avec les entreprises Pr paration des s minaires gt Le d marrage du projet S minaire pour la DG des entreprises Visite sur site et engagement sign Formation Communication interne amp des travailleurs La planification du SME et l analyse initiale Formation des RE Compr hension d un SME Formati
22. gales gt Le Guide de formation Module 4 2 est tout fait ad quat dans ce contexte Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 44 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH L audit interne blanc mi La revue de direction Z Partie Le Guide d accompagnement gz 5 3 L audit interne blanc L objectif est de v rifier avant l audit de certification que les proc dures la documentation et les autres l ments du SME sont en conformit avec la norme ISO 14001 Il est possible de r aliser deux types d interventions pr cises dans cette tape d accompagnement individuel soit vous suivez les auditeurs inter nes lors d un audit partiel et la qualit et les r sultats de leur travail vous renseigneront sur le bon fonctionnement du SME soit vous vous substituez un auditeur externe et vous ex cutez vous m me un audit blanc Vous trouverez un exemple de rapport d audit interne dans la Partie III de ce guide gt Partie IIl Outil 9 1 R sultat 5 L audit blanc est termin et document 5 4 L valuation avec les dirigeants d entreprise L objectif de cette journ e d intervention est de faire le point avec la direc tion des entreprise sur l tat d avancement de leur SME et les r sultats d audit interne avant la visite de certification externe Elle pourrait se faire lors d une vis
23. l nergie ou de la gestion des d chets Rendre l op ration durable La continuit du projet reposera sur le niveau d enrichissement collectif du savoir faire de l quipe d accompagnement et les le ons apprises tr sor bien utile pour le groupe suivant Cr ez un cercle de comp tences en gestion environnementale au niveau national voire international Valorisez les actions autant au sein du groupe d entreprises que vers l ext rieur vi d o exemples t moignages r unions sites web clubs d co managers etc Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 47 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Fr Partie I Le Guide d accompagnement La ma trise des co ts du projet La comptabilit Une comptabilit claire transparente rigoureuse et justifi e est incontour nable Chaque d pense doit se r f rer un poste comptable pr cis d fini pr alablement avec le bailleur de fonds si exig De toute fa on un bilan comptable permet de conna tre les co ts r els pour l accompagnement pour pouvoir par la suite mettre en place un produit rentable et pour ventuellement proposer ce produit d autres sources de financement ex Nous vous proposons de pr parer 20 entreprises la certification pour un co t total de Sources internet Internet est une source in puisable pour vous enr
24. lon le cycle de management bien connu Plan Do Check Act planifier r aliser v rifier contr ler mesurer r agir pour am liorer durant une p riode de douze mois A cela s ajoute une p riode de pr paration de trois mois et de suivi de l action de trois mois galement L ensemble des interventions est d crit dans gt Le Calendrier pour l quipe d accompagnement page 26 Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 25 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Partie I Le Guide d accompagnement CITET T Le calendrier pour quipe accompagnement perae fe Mode au guide Temps de taval de up 1 Phase La Pr paration interne de l action et le recrutement des 11 Constitution d une quipe et planification de l action En 30 1 3 Formation de l quipe la gestion de projet Module 0 4 6 1 3 D finition des r les et objectifs et calendrier 6 1 3 R crutement des soci t s 10 2 Phase Il Le Travail avec les entreprises 10 Kick off et D marrage 2 1 La Visite sur site et l engagement sign 22 S minaire pour la direction g n rale des entreprises Module 1 1 6 23 La mise en r seau d change 16 2 4 Formation des RE
25. plus importantes pourront avoir acc s une formation sp cifique bas e sur la norme ISO 19011 Lignes directrices pour l audit environnemental pour s assurer de l ad quation de leur qualification L quipe d accompagnement et un expert externe accompagne individuel lement les entreprises au cours d une d marche d audit interne pour juger de leur capacit les r aliser et valuer le degr de maturit du SME Les entreprises moins expertes peuvent s entraider pour pr parer des check lists d audit interne et ex cuter des audits crois s Mois 12 La revue de direction et la d marche vers la certification ACT Que se passe t il sur le terrain Les r sultats d audits internes l valuation des tableaux de bord ainsi que les actions r alis es permettent de prendre la d cision de se soumettre un audit externe de certification Un expert international peut assister cette d marche Des photos sont prises pour documenter l am lioration r alis e Un accompagnement pour l audit de certification est facultatif mais pourrait tre souhait par l entreprise Phase Ill Consolidation du r seau des entreprises et la capita lisation de l exp rience Mois 12 1 Valorisation de l exp rience Que se passe t il sur le terrain Le projet s ach ve par une valuation critique de l action r alis e et le re cueil des divers t moignages sous forme de photos et r sultats chiffr s provenant des entreprises
26. premier groupe moins pour les groupes suivants Nous vous conseillons d valuer les co ts li s l accompagnement des deux premiers groupes d entreprises et ainsi identifier des financements externes bailleur de fonds et programmes nationaux de co financement r duisant les frais des entreprises Ce pendant pour obtenir l adh sion ferme ownership des entreprises participantes il sera utile de leur demander une contribution financi re significative Dans le cadre du projet tunisien les co ts de l accompa gnement d un groupe de 10 entreprises se sont lev s environ 8 000 Euros par entreprise Ceci tient compte de 15 jours de formation et 20 jours d encadrement individuel par entreprise tal s sur 12 mois mais exclu les co ts des experts externes et la phase de recrutement des entreprises d une dur e de 6 mois 2 Organisation et quipe d accompagnement cr dibilit et comp tences au service des entreprises L Organisation ou l quipe d accompagnement doit tre en mesure de lib rer au moins 1 5 personnes comp tentes plein temps ou 450 personne jours an pour un groupe de 10 entreprises sur une dur e de 12 18 mois Elle doit aussi pouvoir assurer une continuit de l quipe en s lectionnant des cadres statutaires et permanents poss dant la motivation n cessaire pour suivre le projet jusqu au bout et identifier aussi une quipe de r serve L quipe doit non seulement avoir de l exp rien
27. reprises dans gt Le calendrier pour l entreprise page 35 Il y a trois diff rents types d action accomplir e Le travail d action environnementale en interne e La participation aux formations l ISO 14001 les s minaires pour les dirigeants et visites de l entreprise e Les documents tablir pour tre en conformit avec ISO 14001 1 5 Calendrier de mise en place du programme ISO 14001 pour l entreprise Le travail en groupe et en r seau permet l ensemble des acteurs d avancer pas pas vers une mise en place ISO 14001 dans leur entre prise Les responsables environnement et les auditeurs suivent un rythme bien pr cis qui est articul autour e Du travail d action environnementale interne avant et apr s les diff rentes formations e Dela participation aux formations externes s minaires des diri geants r unions de r seau et aux visites d entreprises e Du travail sp cifique pour r aliser les exigences d ISO 14001 et ses documents la r daction des proc dures etc L ensemble des interventions est d crit dans gt Le calendrier pour l entre prise page 35 Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 35 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Partie I Le Guide d accompagnement Kick off et D marrage La Visite sur site et l engagement sign Gjours 7 jours
28. s ance d valuation collective fe ront de cette journ e une journ e d tude sur le terrain 3 2 Accompagnement individuel pour l analyse environnemen tale initiale Il peut tre utile voire obligatoire dans un premier temps de demander un expert externe d accompagner la premi re visite d entreprise pour l valuation des pratiques des techniques et des acquis de l entreprise en terme de gestion environnementale Il constatera l ad quation entre le pro jet de la mise en place d un ISO 14001 de l entreprise et les ressources al lou es Mais en plus il encouragera la mise en place imm diate de bonnes pratiques et corrigera les situations critiques Des outils comme le Manuel de Bonne Gestion Environnementale BGE de la GTZ sont une excellente ressource pour guider l quipe d accompagnement dans cette d marche plus d information sous www atz de p3u ou www premanet net Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 40 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH CITET rgh Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Le Manuel BGE est destin au RE si cette m thodologie veut tre utili s e pour l analyse environnementale initiale il faudra expliquer le Manuel et le concept Mati res de Production R siduaires MPR au pr alable dans un petit module de formation demi jour Ceci pou
29. tous des concepts utiles Cet aspect positif est ren forc si le Manuel de Bonne Gestion d Entreprise BGE est utilis lors de la mise en place d un syst me ISO 14001 gt Partie IV Document 2 ISO 14001 est la porte ouverte aux futurs march s publics Dans un futur proche la plupart des institutions publiques et clients euro p ens vous demanderont de prouver votre historique vert Si vous voulez plus facilement acc der aux march s publics vous devrez donc d montrer que vous poss dez un syst me de management environne mental performant ISO 14001 aide vos partenaires financiers et augmente la valeur de votre soci t La valeur bancaire de votre soci t d pend aussi de son image publique et donc de sa gestion environnementale Les banques et les investisseurs commencent reconna tre les b n fices de l ISO 14001 travers une meilleure cotation en bourse des soci t s certifi es Qui dit SME dit aussi meilleure gestion des risques Un SME pourrait vous aider recevoir un appui financier plus vite et pro bablement un meilleur taux d int r t Une entreprise qui d veloppe une politique de pr vention des accidents environnementaux est plus fiable Elle dispose d un outil de gestion et d enregistrement de tous les param tres en mati re d environnement et est m me de pr senter un dossier exhaustif en un minimum de temps Elle est mieux pr par e pour acc der aux subventions en mati re d
30. 00 et audit communication et mod ration etc valuation de la situation de d part du projet du CITET entre le savoir faire n cessaire et le savoir faire r el Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 18 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Le r seau Partie Le Guide d accompagnement g2 Savoir faire Demande Besoin en public du priv formation Sensibilisation l environnement fort faible ad quat Informations g n rales fort moyen ad quat Documentation technique et fort moyen ad quat juridique Formation ISO 14001 moyen fort moyen Analyse Environnementale initiale moyen fort moyen Aide l entreprise subsides fort faible ad quat appui etc Structuration de SME et planification moyen moyen moyen Communication interne moyen moyen moyen D veloppement organisationnel faible moyen intensif Formulation de proc dures faible fort intensif Int gration dans Syst me Qualit faible fort intensif Contr le audit et valuation faible fort intensif Source H W Engel Tunis 2002 La r ussite du projet d pend avant tout du professionnalisme et de l exp rience pratique de votre quipe et de la qualit de l encadrement par les experts externes ainsi que d une s rie d autres param tres tels que Des personnes ayant une exp rience pratique en ISO 14001 La capacit d int
31. 001 a t r vis e fin 2004 Cette r vision avait pour but de clarifier les concepts et d tre plus en accord avec les exigences de la norme ISO 9001 Aucune exigence n a t ajout e Des l ments comme l implication des fournisseurs et sous traitants dans le processus l applica tion de la norme aux produits et services et processus de l organisation ou la fusion des objectifs cibles et programme d action environnementale ont t pr cis s Le point cl de cette r vision concerne le contr le r gulier de l application de la r glementation environnementale au cours du cycle PDCA de l organisation 0 4 Historique de l approche Le programme pilote qui est l origine de ce guide s est d roul en Tunisie en deux cycles e Cycle premier convoi d entreprises accompagn de novembre 2000 septembre 2002 et e Cycle Il second convoi d entreprises accompagn de juillet 2002 septembre 2004 Ce programme a t r alis dans le cadre du projet Appui au CITET de la Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit Coop ration Technique Allemande GTZ GmbH avec le soutien des intervenants tran gers de la SGS Institut Fresenius RFA experts externes Les autres acti vit s du projet de la GTZ au CITET 2000 2004 concernaient notam ment Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 4 by Deutsche Gesellschaft f r
32. Appui au Centre International des Technologies de l Environnement de Tunis CITET Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon la norme ISO 14001 Ce Manuel se compose d un Guide d accompagnement d un Guide de Formation d une Boite Outils et de Documents utiles pour l Equipe d accompagnement Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH im Auftrag des R Bundesministerium f r wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon la norme ISO 14001 Ce Manuel se compose d un Guide d accompagnement d un Guide de Formation d une Boite Outils et des Documents utiles pour l quipe d accompagnement Edit par SGS Institut Fresenius S a r l Taunusstein Allemagne Avec la contribution de M Heinz Werner Engel Bruxelles Belgique J rgen Paeger Bochum Allemagne Anne Francoise Woitchik Milan Italie Dr Edith K rzinger Bonn Allemagne et Klaus Wenzel Tunis Tunisie Mise en page par Christine Kreh Laino A la demande de la Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenar beit GTZ GmbH Dans le cadre du projet d Appui au Centre International des Technologies de l Environnement de Tunis CITET P N 99 2110 7 Avril 2005 Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management
33. agnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 3 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les exigences de la norme Z Partie I Le Guide d accompagnement g2 Ci dessous est pr sent le nombre de soci t s certifi es ISO14001 d but 2004 dans diff rent pays et notamment en Afrique du Nord et au Moyen Orient Fin 2004 la Tunisie poss dait 27 entreprises certifi es Gr ce Portugal Turquie gypte mirats Arabes Liban Maroc Jordanie CETTE TS 1 Syrie En septembre 1996 l International Organization for Standardization la publiait norme ISO 14001 relative au management environnemental Cette norme reconnue au niveau mondial formule les exigences d un syst me de management environnemental des fins de certification et ou d auto d claration La norme n tablit aucune exigence absolue en mati re de performance environnementale au del de l engagement dans la politique environnementale de se conformer la l gislation en vigueur ainsi qu au principe d am lioration continue et de pr vention de la pollution ISO 14001 partage certains principes de management avec les normes de la s rie ISO 9000 version 2000 notamment le mod le Plan Do Check Act PDCA Elle est articul e en 17 points calqu s sur le management de la qualit s rie ISO 9000 bien connue depuis plus de dix ans dans le milieu industriel La norme ISO 14
34. ance lo gistique le bon fonctionnement de la communication et la rigueur et la qualit des interventions des diff rents experts Ceci vous sera plus facile si vous utilisez le formulaire d valuation apr s chaque s ance de forma tion ou s minaire propos dans ce guide gt Partie IIl Outil 1 2 N an moins il faut aussi faire une valuation finale du processus complet de l accompagnement par les entreprises Ainsi que l valuation des relations entre lOA et les experts externes L valuation de la mise en place du SME au sein des entreprises Il vous faudra r guli rement informer le bailleur de fonds sur l volution de la mise en place de syst mes environnementaux au sein des diverses en treprises par le contr le syst matique de la programmation et de ses r sultats gt Calendrier pour l quipe d accompagnement page 25 B n fices financiers et environnementaux Le bailleur de fonds et OA souhaiteront aussi informer le monde ext rieur et les parties int ress es de l impact environnemental et conomique de son action Vous devrez donc leur fournir des t moignages crits sur ce qui se fait sur le terrain e exemples de politique environnementale exigences l gales objectifs et cibles actions environnementales implication des travailleurs etc e photos illustrant les r sultats obtenus avant et apr s la mise en place du SME e efficacit conomique du projet ex diminution du co t de
35. anisation et l quipe d accompagnement le jugent utile Il s agit d outils facultatifs l quipe d accompagnement pouvant bien entendu cr er ou utiliser son propre mat riel Part IV Les Documents utiles pour l quipe d accompagnement La partie IV contient des l ments de base compl mentaires qui peuvent tre utiles l organisation d accompagnement et son quipe pour la pr paration des formations et pour le suivi des entreprises Il s agit de docu ments Word Excel et PDF tels que des guides d auto valuation des m thodes participatives d analyse environnementale initiale et un Manuel de Bonne Gestion Environnementale Il contient galement une liste de ressources Internet Les relations entre les quatre parties de ce guide sont repr sent es dans la figure ci dessous Guide Guide de Formation Mise en nu E oeuvre partie IV Documents Boite utiles outils Figure 1 Relation entre les quatre parties du guide Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 24 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 0 12 Calendrier du programme ISO 14001 et les grandes pha ses du projet Le programme s chelonne en plusieurs tapes bien distinctes sur une p riode de dix huit mois Les interventions suivent la logique d une mise en place pas pas se
36. ans appui ext rieur Le troisi me objectif est la cr ation d un r seau d entreprises dynamiques et exemplaires en mati re d environnement Cette mise en r seau se r alise travers les s minaires de formation l change informel entre res ponsables environnement des diff rentes entreprises et l apprentissage par l action du groupe d entreprises En effet durant le programme de mise en place du SME il existe de nombreuses rencontres planifi es o les entre prises ont la possibilit s d changer leurs exp riences pratiques et leurs probl mes sp cifiques pour trouver ensemble des pistes de solution concr tes gt Le Guide de formation Module 0 8 Mais cela ne suffit pas Il faut en effet mettre en place une structure qui doit survivre au premier projet d accompagnement aid par les experts externes et permettre d autres entreprises de poursuivre ou de s engager dans le processus de gestion de l environnement De cette fa on l organisation d accompagnement pourra se pr senter sur le march d une fa on durable comme expert en SME et accompagnateur d entreprises Il faudra donc capitaliser valoriser et partager toutes les comp tences et exp riences acquises par les membres du groupe Pour ce faire il faut agir de la fa on suivante d s le d but du processus d apprentissage e toujours consid rer les participants comme des adultes responsables comp tents et autonomes et en tenir comptes dans la
37. avec les activit s sp cifiques et les besoins d assistance et d ac tion La visite est conclue par la signature du contrat d accompagnement L utilisation d un guide d interview tel que Eco scaling permet une pre mi re valuation des acquis de gestion et routines d j mis en place qui serviront de base la mise en place du SME selon la norme ISO 14001 gt Partie IV Document 1 Eco scaling Si on fait appel des experts form s en Gestion Environnementale Profitable GEP le Manuel Bonne Ges tion d Entreprise BGE peut galement servir de guide d interview pour identifier les points forts et faibles dans des domaines additionnels Dans le contrat sont d finies les modalit s techniques et financi res de l op ration Ce contrat contribue et suit la mise en place d une quipe in terne la programmation de l action en interne ainsi que la d signation des responsables du projet La direction doit tre engag e au plus haut niveau car l engagement du dirigeant de l entreprise a valeur d exemple pour les travailleurs 2 2 S minaire pour la direction g n rale des entreprises S minaire d une demi journ e gt Modules 1 1 1 3 L objectif de ce s minaire est d informer la direction g n rale des entre prises pour allouer les ressources internes n cessaires Le message prin cipal est que la mise en place d un SME est un atout strat gique pour l en treprise et apporte des b n fices conomiques
38. bH Option BGE GEP La mise en uvre du SME Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Les probl mes sp cifiques en mati re d environnement sont identifi s et le plan d action programme environnemental est d fini si besoin en est avec l aide d un expert externe Les Responsables environnement d ve loppent une bonne vision et ma trisent de leur SME Les Responsables environnement s entraident pour d finir le programme d action et tablir des objectifs et cibles r alistes En cas d application du Manuel BGE dans la phase de d marrage les r sultats obtenus par BGE constitueront une bonne base pour l analyse environnementale et la d finition d un plan d action programme environ nemental d une part le temps et les co ts pour l analyse etc se r duiront consid rablement d autre part le Manuel contient un format appropri pour un plan d actions et une bonne m thode pour calculer les co ts et triple b n fices des possibles mesures prendre Par cons quent la direction peut tre mieux inform e sur la profitabilit des mesures environnementa les Les priorit s du SME sont d finies la politique environnementale est sign et l engagement financier et organisationnel sont confirm s par la direction Mois 5 8 La mise en uvre du SME et les r sultats DO Que se passe t il sur le terrain Les participants sont capables de construire leur syst me de management environnementa
39. ble ainsi qu la diffuser au sein de toute l entreprise Elle veillera int grer l ensemble des travailleurs dans ce processus de gestion Il faut une implication permanente de la direction au plus haut niveau Notre exp rience a montr que suite une valuation de l tat d avance ment du projet sur site les critiques constructives faites par les experts externes la direction taient syst matiquement report es au personnel subalterne local impliqu sous forme de critique de ses capacit s et com p tences Souvent il s agissait de probl mes li s une mauvaise organisation du projet au niveau de la direction g n rale telle que la planification des inter ventions l quipement mis disposition et les ressources en personnel at tribu es au groupe de travail Ainsi une communication permanente et transparente est n cessaire Il faut une programmation solide et des ressources humaines ad qua tes En effet pour la bonne r ussite du projet il faut tenir compte des points sui vants e Ressources humaines ad quates en nombre et au niveau des experti ses min 1 5 personnes quivalent temps plein e Bonne planification du projet gt Le Guide d accompagnement Chapi tre 0 12 Le Calendrier pour l quipe d accompagnement e Etablissement de responsabilit s pr cises par crit comme dans un programme d action ISO 14001 e Formalisation de proc dures internes au niveau de l organisation d
40. brant le site ont t valoris es au sein m me de l entreprise en offrant une nergie d appoint ainsi que l limination des risques li s l inflammabilit du bois Sonatrac menuiserie de 30 employ s Alg rie L ISO 14001 am liore la performance environnementale La cr ation de nouvelles capacit s en terme d action et de r flexion envi ronnementales peuvent g n rer des dynamiques positives de collaboration interne L int gration des principes environnementaux dans la pr vention de la pollution et des situations d urgence m nent la cr ation et l inno vation de nouvelles pratiques et proc d s ISO 14001 diminue les co ts Vous pouvez diminuer vos frais et gagner de l argent En effet la r duction du volume et de la toxicit de vos d chets des eaux us es et des mis sions de gaz repr sente non seulement une am lioration pour l environ nement mais galement et selon les pays une baisse des co ts op ra tionnelles des taxes ou de p nalit s Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 11 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les avantages financiers Z Partie I Le Guide d accompagnement gz L optimisation de l utilisation des mati res premi res la rationalisation du transport de l eau et de l nergie en plus du conditionnement et de l em ballage ad quat sont
41. ce du SME Les facteurs de succ s pour la mise en place d un SME sont nombreux mais les plus importants sont e l engagement soutenu et permanent de la direction e l implication de tout le personnel e la nomination d un responsable environnement dynamique Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 15 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH PAS CITET L engagement de la direction L implication du personnel Le Responsable Environnement Z Partie I Le Guide d accompagnement gz L engagement soutenu et permanent de la direction dans une PME le comportement du dirigeant est d une importance capitale sa conduite et son engagement ont valeur d exemple pour les travailleurs et les cadres L engagement de la direction doit tre concret et visible afin de garantir la participation active du personnel Sans engagement soutenu et sans t moignage clair de la d termination des cadres sup rieurs de vouloir mettre en place avec succ s un SME l engagement du personnel sera faible Une information r guli re sur le progr s et le succ s de la mise en place du syst me maintient l engagement de la direction stable et permet des d ci sions rapides quant aux ressources budget hommes temps etc al lou es la mise en place du SME Finalement l attitude de la direction dans des situations de crise ou en cas de
42. ce en encadrement et intervention dans l industrie mais aus si ma triser les syst mes ISO 14001 et poss der une expertise envi ronnementale En outre un savoir faire en communication en forma tion et en d veloppement organisationnel est aussi indispensable Afin de rendre l organisation d accompagnement plus cr dible aux yeux des entreprises et profiter de l effet d apprentissage en commun il est con seill de pr voir sa certification ISO 14001 Les besoins logistiques salles de formation moyens de d placement etc l quipement tech nique ordinateurs avec acc s Internet appareils photos etc et les supports cartes de visite etc doivent tre assur s Le produit ISO 14001 doit d couler logiquement de la strat gie de votre organisation N acceptez plus aucun produit concurrent apr s le lancement de ce programme EMAS Eco profit etc sinon cela s mera la confusion parmi les entreprises participantes 3 Phase de pr paration difficile et exigeante Au d part pendant la phase de pr paration du projet soyez cons cients que la demande pour le produit accompagnement la certifi cation environnementale sera assez limit e L organisation d accom pagnement devra donc convaincre le groupe cible des entreprises de l avantage de la mise en place d un SME Pour cela appuyez vous sur les priorit s des entreprises exigences des march s ext rieurs des consommateurs trangers potentiel de r duction de
43. e business L image de marque est donc importante l avenir les consommateurs publics et priv s pr f reront des services et des produits durables venant de soci t s proactives ISO 14001 am liore les relations avec les autorit s et clients Apr s l implantation d un ISO 14001 il est plus ais pour les autorit s publi ques d valuer votre gestion environnementale En cons quence vos de mandes de subsides et d aides publiques seront trait es plus rapidement Avec l ISO 14001 vous pourrez faire face l volution des politiques fis cales et administratives et vous respecterez plus facilement les exigences l gales Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 13 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Diminuer les risques La motivation des travailleurs Z Partie I Le Guide d accompagnement gz R action positive de la part du march l co management est bien ac cueilli par les clients des tours op rateurs ISO 14001 vous permet de minimiser et g rer les risques en ma ti re d environnement Etre en conformit avec la l gislation environnementale anticiper les di rectives venir int grer les prescriptions du groupe industriel duquel vous faites partie satisfaire les exigences des clients voil un des r les les plus importants du SME Des routines et de bonnes prati
44. e concept Mati res de Production R siduaires MPR afin d identifier les points forts et les potentiels d am lioration dans l entre prise Cette application du Manuel BGE peut tre combin e avec l identi fication de l tat de lieux de la culture de gestion environnementale et la prise de photos de la situation ant rieure aux am liorations L application de BGE produira des id es int ressantes sur des probl mes cl s et ses causes renfor ant le rel vement de la situation actuelle donnera de l nergie pour r aliser imm diatement des mesures simples d montrant des b n fices conomiques environnementales et organisationnelles Ces premi res actions constitueront un lien int ressant avec les tapes plan et do et augmenteront l nergie n cessaire pour d autres changements qui devront se produire au long du projet SME Mois 2 4 La planification du SME PLAN Que se passe t il sur le terrain Les participants des entreprises sont familiaris s avec le programme le calendrier et la fa on de proc der Ils sont conscients de l effort fournir et s engagent en cons quence Les Responsables environnement sont capa bles de r aliser l analyse environnementale initiale et de se procurer les informations n cessaires Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 31 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ Gm
45. eants d entreprises de s ances de formation des responsables environ nement et des auditeurs internes de l entreprise Il inclut aussi des suivis individuels de chaque entreprise l organisation de visites d experts techni ques ou l accompagnement individuel lors des travaux de formalisation in terne de la documentation ou d audits internes Ce guide papier est accompagn d un CD Rom comprenant l ensemble des informations et fichiers contenus dans ce guide Il d crit le processus de mise en place du SME de mani re chronologique et fournit le mat riel didactique n cessaire au bon d roulement du programme d accompagne ment Ce guide est articul en quatre parties distinctes Partie Le Guide d accompagnement Ce guide d crit le travail d accompagnement des entreprises vers ISO 14001 tape par tape ainsi que les diff rentes t ches n cessaires que doit r aliser l organisation et son quipe d accompagnement pour la bonne r ussite du projet Il propose un programme de travail pour l entreprise Il d crit de fa on succincte les diff rents modules de formations Il est orga nis en fonction des points de la norme ISO 14001 bas sur un calendrier de r alisations d un an Partie Il Le Guide de Formation Ce guide de formation destin l organisation et l quipe d accompa gnement met disposition le mat riel didactique pour l organisation de s minaires pour les dirigeants des entreprises et l o
46. elques exemples d exigences environnemen tales provenant de grands groupes industriels Le fournisseur doit avoir mis en place un Syst me de Management Environ nemental SME bien document et ou un plan pour son application Le SME doit r pondre aux exigences de ISO 14001 et aux autres standards de mana gement environnemental internationalement reconnus Directives environnementales aux fournisseurs de NOKIA www nokia com nokia 0 8764 27464 00 htm General Motors demande une certification depuis la fin de 2002 le groupe Chrysler depuis le 1 Janvier 2003 et Ford depuis le 1 Juillet 2003 Lettre de Automotive Industry Action Group aux fournisseurs www emea bsi global com Automotive Overview 14001Joint pdf Toyota a pr sent ses directives d achat et d environnement ses fournisseurs de pi ces automobiles en mars 1999 et leur a demand de promouvoir la certi fication volontaire ISO 14001 en 2003 www toyota co jpo en environmental_rep 03 cyotatu html IBM vous invite mettre en uvre un SME conforme aux exigences de ISO 14001 et obtenir une certification selon cette norme Cette demande est faite au vu de l int r t mondial croissant port aux questions environnementales et en tant que partie de la strat gie globale de IBM concernant ISO 14001 Nous souhaitons travailler avec des fournisseurs responsables au niveau de l envi ronnement et pensons que la certification peut tre un avantage Lettre aux
47. ent CITET Expert international Cycle Il Formation de l quipe 20 Pilotage du projet 20 Analyse environnementale initiale 50 Formation des PME 10 Conseil SME ISO 14001 30 Audit interne et externe 30 Evaluation et suivi 10 Le r le de l expert externe au cours du premier cycle est fonction de l exp rience du staff d encadrement local Il consiste 1 approfondir la connaissance des principes du SME de l quipe d accompagnement 2 accro tre sa capacit d intervenant formation sp cifique au travail d quipe la formation d adulte et au r le de m diateur 3 seconder l quipe d accompagnement et l entreprise dans la structura tion de toutes les tapes de la mise en place du SME et la formation en entreprise et finalement 4 co piloter le programme ISO 14001 dans son ensemble Au cours de l accompagnement du deuxi me groupe d entreprises les t ches de l expert externe se modifient accompagner dans un but de suivi c est contr ler et seconder la bonne pr paration aider en cas d urgence et surtout faire le wrap up qui correspond la critique et auto critique apr s les s minaires qu est ce qui tait bon am liorer manquant L expert value aussi la qualit d intervention de l quipe d accompagne ment et les progr s accomplis dans l entreprise Il apporte une aide cons tante pour l am lioration de l intervention des experts locaux en instau
48. er d actions sur 3 ans Il peut tre b n fique de faire r f rence aux r sultats de l appli cation de BGE La mise en uvre du SME DO 4 1 Formation DO La mise en uvre Formation de 2 5 jours gt Modules 7 1 7 9 Durant cette formation de 2 5 jours les RE apprendront structurer le syst me de management avec sa documentation r diger des proc dur res laborer un plan de formation pour les travailleurs mettre en place et g rer la communication interne et externe 4 1 1 Premier jour La Structure du SME les responsabilit s et la communication Apr s un aper u g n ral de cette partie de la norme il faut d finir les responsabilit s pour chaque t che d ISO 14001 et identifier les besoins en comp tence et en formation Des modes de communication internes et externes et de participation des travailleurs doivent en outre tre labor s 4 1 2 Deuxi me jour La ma trise op rationnelle et la documentation Le deuxi me jour sera consacr l apprentissage des bonnes pratiques en ce qui concerne la gestion des d chets l utilisation rationnelle de l nergie le transport la maintenance le stockage etc Dans un deuxi me temps on abordera la documentation du syst me et sa ma trise Les PME ayant un syst me de gestion de la qualit en place peuvent trouver ici la possibilit de cr er des synergies et viter une redondance de documents 4 1 3 Troisi me jour La pr vention des s
49. ervention de l organisation d accompagnement n cessite des personnes poss dant une certaine exp rience sur le terrain connais sance de base du fonctionnement des entreprises locales et une certaine maturit professionnelle Dans le projet CITET GTZ le fait d utiliser une quipe form e principalement de jeunes universitaires n a pas t jug suf fisamment cr dible par les entreprises surtout dans le premier groupe ac compagn Un r seau de comp tence Le savoir faire en mati re d environnement et les technologies voluent tous les jours et il est rare de poss der toutes les capacit s n cessaires au sein de l organisation Il est donc important d avoir acc s un r seau na tional de capacit s techniques l gislation environnementale aides publi ques experts techniques dans diff rents domaines laboratoires agr s consultants etc De plus un r seau international d exp rience et d experts en co gestion est utile pour avoir acc s des connaissances sectorielles particuli res ou des exp riences de projets analogues Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 19 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les infrastructures La logistique Le groupe d entreprises Le d roulement Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Des infrastructures Les locaux de r union doivent tre
50. es inter ventions suivent la logique de mise en place pas pas selon le cycle de management bien connu Plan Do Check Act planifier r aliser v rifier contr ler mesurer r agir am liorer L organisation et l quipe d accompagnement qui suivent les entreprises doivent la fois piloter un projet collectif de formation action et veiller ce que les entreprises individuelles r alisent leur propre projet de mise en place d un SME certifiable au terme d une ann e de travail concentr Un cadre clair et pr cis pour le programme d accompagnement e Un projet bien pr cis avec des objectifs de r ussite les prestations fournies par l Organisation d accompagnement et les efforts propres exig s par les entreprises participantes e Un financement ad quat e Une volont politique nationale ou r gionale d appuyer ce programme Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 17 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les comp tences de l quipe Z Partie I Le Guide d accompagnement gz e Une strat gie nationale de mise niveau environnementale des entre prises e Un groupe d entreprises bien cibl e Un contrat d assistance sign Une quipe dynamique Si vous voulez assurer la continuit du projet et avoir une bonne capacit d intervention il est indispensable de proposer aux co
51. expert externe semble intervention niste et dirigiste il laissera place petit petit une fonction de conseil et de personne ressources Durant le premier projet d accompagnement cycle 1 les experts externes internationaux prendront l organisation du projet en main durant les 18 mois de sa dur e totale et assumeront 75 des charges de formation et d ac compagnement Cela pourrait bien s r varier selon l tat d avancement des entreprises et de leur propres ressources internes Lors du deuxi me projet cycle Il il faudra pr voir un d sengagement pro gressif des experts externes qui c deront la place l quipe d accompa gnement en s appuyant sur les connaissances et l exp rience acquises du rant le premier cycle Le r le des experts externes doit tre bien d fini d s le d but du projet pour ne laisser aucune ambigu t sur la responsabilit des t ches ex cuter Il est important de pr ciser que le travail des experts n est qu un tra vail compl mentaire au travail local surtout quand il s agit de d marrer un deuxi me et troisi me cycle C est un travail exigeant collectif qui a sou vent t confondu avec celui d un expert ex cutant une mission clefs sur porte Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 28 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH e Partie I Le Guide d accompagnem
52. fournisseurs de IBM http www ibm com ibm environment iso14001 De nombreux industriels tunisiens souhaitent exporter et en particulier vers le march europ en avec lequel ils auront un espace commercial commun d s 2008 Les PME exportatrices doivent d montrer qu elles r pondent aux attentes et au niveau d exigences de leurs clients europ ens et multinationaux Ainsi poss der une certification ISO 14001 t moignera d un certain niveau de gestion et deviendra un facteur de comp titivit elle sera un permis de conduire pour les march s de demain En plus tre conomiquement comp titif face au march europ en est un grand d fi pour les entreprises des pays mergeantes en particulier pour leur SME L application de la norme ISO 14001 pr sente aux entreprises un grand potentiel d opportunit s wins wins sur les plans conomiques et environnementaux En int grant le module Bonne Gestion d Entreprise BGE Partie IV Document 2 de la m thode Gestion Environnemen tale Profitable GEP la d marche ISO 14001 des am liorations dans l utilisation des mati res premi res de l eau et de l nergie dans les pro cessus de production et de service contribueront une meilleure perfor mance conomique environnementale organisationnelle et de s curit de travail triple win gt tout en r duisant les co ts de production et en aug mentant la comp titivit et l efficacit Accomp
53. ichir en bonnes pratiques et en informations utiles Vous trouverez une liste de sites int ressants sur les institutions et les outils disponibles dans la Partie IV de ce Guide gt Partie IV Document 5 Les Liens internet Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 48 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH
54. im Insistez sur un engagement cr dible de la di rection des entreprises concernant le choix et la disponibilit des ca dres et d finissez clairement la division du travail dans une convention sign e par les deux parties 6 Experts externes volution du r le de formateur vers une quipe d accompagnement Les experts externes doivent assurer le transfert du savoir faire con cernant le contenu et le processus d accompagnement d entreprises l organisation et l quipe d accompagnement Ils sont appel s assu rer la qualit du projet mais devront se retirer petit petit pour permet tre l apprentissage de l quipe d accompagnement D finissez donc d s le d but tr s clairement la division du travail entre les diff rents partenaires entreprise organisation et quipe d accompagnement Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 9 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz experts externes mais aussi les acteurs ext rieurs tels les certifica teurs bailleurs de fonds et autres partenaires financiers Ceci doit se faire de mani re dynamique en glissant petit petit du r le de for mateur au r le d accompagnateur Au plus vite l quipe d accompa gnement reprendra la responsabilit et l initiative du projet au plus vite les experts externes normalement assez
55. issance avec les autres entreprises avec l agenda du projet d accompagnement ses modalit s pratiques et son calendrier La formation aide aussi comprendre le principe de fonctionnement des syst mes de management les exigences de l ISO 14001 ainsi que les dif f rentes phases de la mise en place du SME 2 5 Formation Communication interne et implication des travailleurs Formation d une journ e gt Modules 3 1 amp 3 2 Objectif Donner les clefs d une bonne communication et participation des travailleurs pour la mise en place d un ISO 14001 C est vital pour introduire des nouveaux comportements et nouvelles routines environnementales dans la vie quotidienne de l entreprise Cette formation pourrait se faire diff rents stades du projet en amont de l analyse environnementale initiale lors de la mise en uvre ou lorsque le processus de mise en place du SME est en difficult R sultat 1 Le contrat d assistance est sign et le res ponsable environnement interne est nomm Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 39 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Chapitre 3 Les aspects significatifs Les exigences l gales L analyse initial Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Planification du SME et l analyse initiale PLAN 3 1 Formation PLAN L analyse environnementale initiale F
56. ite individuelle si la direction ne pouvait pas se lib rer pour le s minaire Mais il est souhaitable d organiser un s minaire avec tous les di rigeants d entreprises pour partager avec eux et entre eux les points posi tifs et critiques de leurs SME en g n ral lls pourront faire tat des am lio rations r alis es des points critiques et des r sultats obtenus gr ce aux diff rentes formations r alis es C est aussi le moment clef pour valuer l accompagnement fourni par votre organisation et pour fixer une date de certification R sultat 6 Les Entreprises sont pr tes pour la certifi cation Indicateur R sultat positive de l audit interne Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 45 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Chapitre 6 L accompagne ment durable Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Phase lll Consolidation du r seau des entreprises et la capitalisation de l exp rience 6 1 La valorisation du savoir et du r seau L objectif premier du programme d accompagnement est la certification ISO 14001 des entreprises participantes Le deuxi me objectif est le d veloppement de la capacit de l organisation d accompagnement de proposer une prestation de service ou un pro duit d assistance la mise en place d ISO 14001 valable et professionnel pour d autres entreprises s
57. ituations d urgence La derni re demi journ e de formation est consacr e aux situations d ur gence ainsi qu un premier contact avec la notion de v rification du syst me check Les participants apprennent comment laborer et communiquer les proc dures d urgence et comment v rifier et ventuellement corriger les op ra tions qu ils doivent avoir sous contr le permanent Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 42 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH CITET d gz 7 Partie I Le Guide d accompagnement y 4 2 Le suivi individuel de l entreprise et l assistance la mise en uvre Apr s la session de formation les entreprises vont mettre en place le sys t me de management environnemental Un suivi individuel sera n cessaire pour assister la mise en place de ce syst me Les actions suivantes sont recommand es leur r alisation d pendra des besoins individuels de cha que entreprise Suivi individuel pour Assister sur le site le d veloppement des proc dures op rationnelles nergie maintenance gestion des d chets propret du site etc Contr ler avec le responsable environnement la simplicit et perti nence des proc dures Prendre connaissance de l tat d avancement de la mise en place du SME en faisant une valuation utilisant la m thode Eco scaling gt
58. jour par semaine Logistique S minaires invitations fiches de suivi documentation 2 personne jours par semaine Technique puration des eaux gestion des produits dangereux recyclage Re cherche d information contact direct en treprise conseils pratiques 3 personne jours par semaine Senior Eco management conseil techni que contacts avec la direction pilotage du projet auditeur en appui d audit in terne et externe P riode de 18 mois Phase 3 5 mois de pr paration La pr paration pour le premier groupe est plus longue Phase Il 12 mois pour la mise en place d ISO 14001 Phase Ill 1 3 mois pour la cl ture et le suivi Temps de travail de l quipe d accompagnement sur 18 mois en comptant 1 5 personnes temps plein Pr paration de l action 150 180 personne jours Accompagnement des entreprises 250 270 personne jours TOTAL 400 450 personne jours Il est difficile de donner une id e pr cise du temps et de l effort consentir Il varie en fonction de l expertise et de l exp rience des personnes qui y travaillent Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 27 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Le r le des experts Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Effort de l quipe d accompagnement r parti par entreprise Effort de l organisation par entreprise 40 45 personne j
59. l en interne et commencent r diger leurs proc dures et bonnes pratiques Ici la prise en consid ration des r sultats de Bonne Ges tion d Entreprises et au Manuel BGE est tr s utile Des formations internes et actions de sensibilisation sont men es Les premi res r alisations en mati re d environnement sont mises en oeu vre Des entreprises s entraident dans l criture des proc dures et instructions de travail La visite sur site permet de faire une valuation interm diaire de l tat d avancement et d achever les documents requis par la norme ISO 14001 notamment les proc dures de gestion et les diff rents registres Cette visite permet de mettre niveau les soci t s retardataires L quipe d accompagnement est disposition pour seconder les entrepri ses leur demande Le deuxi me rapport pour le bailleur de fonds est termin Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 32 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les audits internes La revue de la direction L valuation Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Mois 9 12 Le contr le interne et les audits CHECK Que se passe t il sur le terrain Les participants d veloppent une bonne compr hension des outils de contr le interne et cr ent leur tableau de bord Les grandes soci t s qui ont besoin d quipes d audits
60. llaborateurs un contrat de travail offrant des conditions all chantes et appropri es Une quipe de deux trois personnes se repartiront l quivalent de 450 jours ou 1 5 quivalents temps pleins Cela devrait suffire pour accom pagner une dizaine d entreprises de fa on efficace L quipe doit r unir des comp tences et profils pour assurer e Une gestion administrative rigoureuse avec un suivi e Une capacit technique en mati re d environnement e Une exp rience confirm e et pratique des syst mes de gestion de l environnement et d audit e Une exp rience en formation d adultes e Une personnalit de n gociateur e Une exp rience de conseil travail dans le secteur priv Une organisation d accompagnement ayant une quipe provenant de l administration publique doit tre consciente de l enjeu en terme de capa cit et qualit exig es par le secteur priv Il est aussi imp ratif que l organisation d accompagnement poss de ses propres capacit s techniques et p dagogiques par exemple en Eco management technologies propres formation d adultes gestion de projet n cessaires pour seconder les entreprises d une fa on pertinente et pro fessionnelle Avant de d marrer l action assurez vous que les membres de l quipe d accompagnement re oivent si n cessaire des formations intensives ad quates et de bon niveau en d veloppement organisationnel gestion de l environnement normes ISO 140
61. llschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Option BGE GEP La planification du SME Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Phase Il Travail avec les entreprises Mois 1 D marrage de la mise en place du SME au sein des en treprises et la mise en r seau Que se passe t il sur le terrain La direction son plus haut niveau est impliqu e et motiv e et donne le feu vert en allouant les ressources n cessaires e Une convention d assistance est sign e entre les diff rents acteurs e Une v rification est faite pour voir si les ressources internes de l entreprise mises la disposition du projet en terme de temps et dispo nibilit sont ad quates e Une quipe de deux personnes minimum dont le responsable environ nement et l auditeur interne est d sign e dans l entreprise e Un tat des lieux de la culture de gestion environnementale est fait gt Partie IV Document 1 Eco scaling e Des photos digitales sont prises pour documenter la situation de d part e La mise en r seau des entreprises commence par une invitation par ticiper aux s minaires et aux groupes de travail e Le premier rapport pour le bailleur de fonds est termin et reprend le planning ainsi que la liste des entreprises engag es dans le processus Approche alternative Application du Manuel de Bonne Gestion d Entre prise BGE apr s une petite formation interne demi journ e sur le Ma nuel BGE et l
62. mentale les notions d actions correctives et pr ventives seront abord es pour d velopper la lo gique de l am lioration continue 5 1 2 Deuxi me jour Les audits internes CHECK La deuxi me journ e de formation donne les l ments n cessaires pour valuer le bon fonctionnement du SME en interne Les participants appren nent comment pr parer ex cuter et documenter un audit interne 5 1 3 Troisi me jour La Revue de direction ACT La derni re partie de la formation est consacr e la revue de direction comment r colter les informations n cessaires et quels points doivent figu rer sur l ordre du jour de la r union 5 2 Formation facultative Audit ISO 19011 auditeurs internes Cette formation facultative sert former des quipes d auditeurs internes au sein de la soci t Ceci peut tre utile surtout pour les grandes entre prises ou pour des entreprises qui veulent suivre les exigences d ISO 19011 pour r aliser les audits Pour les participants auditeurs internes qui n ont pas encore particip une formation au SME il est imp ratif de les familiariser avec les l ments clefs du SME et notamment la l gislation applicable Les auditeurs internes ont besoin de cette connaissance pour pouvoir valuer le SME Le mat riel de formation contenu dans le chapitre 2 du Guide de Formation compren dre le SME Le Guide de formation Chapitre 2 et dans le chapitre 4 du Guide de Formation exigences l
63. n bureau tranger Ses avantages principaux sont la cr ation d une dynamique de groupe Qui est en retard Tous les autres ont d j avanc etc mais aussi la cr ation d une certaine entraide entre les diff rents participants Comment avez vous formul la politique environnementale Com ment avez vous identifi vos aspects environnementaux significatifs L approche de groupe requiert de la part de l quipe d accompagne ment des comp tences relationnelles et communicationnelles Il en est de m me pour les responsables environnement des entreprises 9 Evaluation quand avez vous r ussi D finissez le plus t t possible les crit res de succ s de votre produit ISO 14001 Combien d entreprises doivent tre certifi es et apr s combien de mois de la fin de l accompagnement A partir de quand votre organisation gagnera t elle de l argent avec ce produit Combien d am liorations document es success stories exigez vous par entreprise D finissez l avance votre responsabilit les conditions n cessaires pour l obtention de la certification et l exp rience qui l entoure Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 10 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les avantages d une SME Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 10 F tez votre r ussite Quelques mois apr s la fin de l acc
64. n engagement ferme formel et sans quivoque de la part des dirigeants des entreprises D finissez exactement et commu niquez d s le d part l appui offert par l organisation d accompagne ment la charge de travail pour l entreprise participante ainsi que les besoins en personnel quantit et qualit un stagiaire mi temps comme responsable environnemental est inacceptable II est impor tant de formuler et faire signer une convention d finissant les droits et devoirs des deux parties organisation d accompagnement et entre prise pour sceller l accord tabli 5 Entreprises accompagn es le principe de l effort minimum Beaucoup d entreprises participantes vont toutefois essayer d arriver la certification avec un minimum d effort propre particuli rement au ni veau du temps allou au SME et de la disponibilit pour les formations et la r daction des proc dures etc Elles vont exiger que l organisa tion d accompagnement ou l expert externe fassent seuls la plupart du travail de mise en place du SME Insistez sur le fait qu un SME est beaucoup plus que des proc dures des questionnaires des check lists et un certificat C est avant tout un instrument efficace d am liora tion continue c est dire un outil servant r duire les co ts aug menter la performance environnementale et surtout am liorer le syst me organisationnel de l entreprise ce dernier point est syst mati quement sous est
65. ompagnement Petites et Moyennes Entreprises Proc s Verbal Responsable Environnement Syst me de Management Environnemental Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 iii by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Chapitre 0 Approche Pratique Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Introduction dans le travail d accompagnement des entreprises Conditions cadre et facteurs de r ussite 0 1 Objectifs du guide Ce guide a pour but de proposer une approche pratique et des outils utiles l organisation et la r ussite d un accompagnement group d entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon la norme ISO 14001 Il se base sur une m thodologie participative et inno vante C est partir de l exp rience concr te du projet Appui au CITET de la GTZ Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GmbH ef fectu e en Tunisie de 2000 2004 avec le CITET Centre International des Technologies de l Environnement de Tunis que ce guide a pu tre la bor Il se compose de quatre parties Partie Le Guide d accompagnement Partie II Le Guide de Formation Partie Ill La Bo te Outils Partie IV Les Documents utiles pour l quipe d accompagnement A l aide de ce manuel et sous l gide d un ou plusieurs experts externes une institution locale peut cond
66. ompagnement n oubliez pas de f ter la r ussite du programme et des entreprises M diatisez au maximum les conomies r alis es et les b n fices obtenus pour l environnement C est une occasion ne pas rater pour votre organi sation et pour les entreprises Ceci incitera d autres entreprises de mander votre soutien et vous aidera am liorer votre image de mar que 0 7 B n fices de la mise en place d un syst me de manage ment environnementale selon la norme ISO 14001 Pour l entreprise la mise en place d un SME selon la norme ISO 14001 pr sente un certain nombre d avantages En effet des milliers d entreprises aux quatre coins d Europe et du monde ont tir de multiples avantages de l utilisation d ISO 14001 tant au niveau environnemental conomique organisationnel et mat riel qu au niveau de l am lioration des relations publiques L ISO 14001 am liore la performance conomique et environnemen tale Le traitement de l eau en aval et son utilisation en circuit ferm sont des strat gies payantes La direction a d cid de construire 2 bassins de d cantation pour s parer l eau propre de l eau pollu e L eau propre est r utili s e pour le refroidissement et permet ainsi d conomiser 200 m jour Entreprise Al Rastan cimenterie Syrie La r cup ration et la valorisation de bois sur site sont efficaces et rentables Des quantit s importantes de d bris de bois encom
67. on de 2 5 jours Analyse environnementale initiale Visite de l entreprise analyse initiale et rapport Formation Objectifs et cibles S minaire pour les DG Politique environnementale gt La mise en oeuvre du SME Evaluation interm diaire amp Eco scaling Formation Structures et responsabilit s Formation Ma trise op rationnelle et documentation Formation Pr vention des situations d urgence Suivi individuel de l entreprise et proc dures Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 6 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH CITET Partie I Le Guide d accompagnement g2 Le r le de l expert externe Premier Deuxi me et la qualit de son intervention cycle cycle gt Le contr le et l audit interne Formation Indicateurs et contr les internes Formation Audits internes amp revue de direction Formation facultative Audit interne ISO 19011 Visite de l entreprise et audit interne blanc gt La mise en r seau des entreprises Action de valorisation du savoir et du r seau Le suivi pour les bailleurs de fonds 0 6 Exp riences et le ons tir es du projet CITET GTZ en Tunisie Ce projet fut une premi re exp rience de ce genre en Tunisie et fut conti nuellement adapt et am lior tout au long du processus Ce programme d accompagnement lors de son lancement en 2000 tait
68. organisationnels et envi ronnementaux 2 3 Mise en r seau d change La mise en r seau des entreprises se r alise travers les r unions ani m es o l change entre responsables environnement des diff rentes en treprises est possible en dehors du cycle des s ances de formation En effet durant le programme de mise en place du SME il existe de nombreu ses occasions o les entreprises ont la possibilit d changer leurs exp riences pratiques et leurs probl mes sp cifiques pour trouver ensemble des solution concr tes Cependant il est souhaitable de proposer d s le Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 37 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz d part d autres moments de rencontre o les responsables environne mentaux peuvent s entraider gt Le Guide de formation Module 0 8 Il est important de bien structurer toutes les rencontres en utilisant des m tho des efficaces p ex Groupe d Appui l Action gt Partie IV Document 6 pour garantir un int r t permanent travers d une valeur ajout e Donc Il faut inviter les participants cr er un r seau de personnes res sources travers et en dehors des s minaires pour e partager le savoir les outils les comp tences e cr er une culture de conseil mutuel e ouvrir des canaux de comm
69. ormation de 2 5 jours Modules 4 1 amp 4 2 L objectif des deux jours et demi de formation pour les Responsable envi ronnement est d apprendre pr parer une analyse environnementale ini tiale et identifier les aspects environnementaux significatifs Il faut aussi constituer une quipe de mise en place du SME identifier les exigences l gales et autres constituer une check list pour r aliser l analyse environ nementale initiale rassembler et valuer les donn es r colt es 3 1 1 Premier jour Les aspects environnementaux significatifs L objectif de cette journ e de formation est que les participants soient ca pables d identifier les aspects environnementaux significatifs de leur entre prise et de les mettre en relation avec la politique environnementale 3 1 2 Deuxi me jour Les exigences l gales L objectif de cette deuxi me journ e est de donner aux entreprises les outils n cessaires pour se mettre en conformit avec les exigences l gales en mati re d environnement En cas de non conformit des mesures de vront tre prises pour r tablir la situation 3 1 3 Troisi me jour La Visite sur un site pilote pour l analyse ini tiale Cette visite a pour objectif d identifier sur le site les bonnes et mauvaises pratiques existantes en mati re de gestion de l environnement Un appareil digital pour prendre des photos une visite guid e et des interviews directes avec les diff rents acteurs en plus d une
70. ourd hui chaque activit conomique doit tre durable compatible avec la protection de la qualit de vie et tenir compte des g n rations futures en utilisant les ressources naturelles de la plan te de mani re responsable Mettre en place un SME selon la norme ISO 14001 vous permet de partici per votre chelle la pr servation de l avenir de vos enfants Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 14 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Avantages de la mise en place d un syst me de management envi ronnemental dans les petites et moyennes entreprises PME En g n ral e Veille r glementaire et respect des l gislations environnementales e Pr vention des accidents environnementaux En interne e conomies de mati res premi res d eau et d nergie e R duction des co ts e Am lioration de la motivation des employ s e Meilleure communication interne e D veloppement organisationnel En externe e Meilleure communication avec les autorit s e Utile pour le monde des banques et des assurances e Am lioration de limage publique Avantage dans les futurs contrats publics Meilleure place dans une cha ne de fournisseur pour multinationale 0 8 Programme ISO 14001 dans la perspective de l entreprise quelques facteurs de succ s pour la mise en pla
71. ours Ce mode d organisation permet l entreprise et aux consultants de se voir r guli rement et de cr er une relation de confiance en discutant les r sultats des actions prises les probl mes rencontr s et leurs possibles solutions ainsi que les prochaines tapes franchir et communiquer Ces 40 45 jours d effort et d accompagnement se repartissent en e contact collectif lors des s minaires et groupes de travail 17 per sonne jours e contact individuel lors des visites d entreprises et des rendez vous de travail 8 personne jours e travail de gestion et suivi du projet organisation des s minaires suivi du programme communication externe 15 20 personne jours Cette r partition montre que le travail finalit environnementale est im portant dans l entreprise mais que la gestion du processus d accompagne ment demande aussi beaucoup d effort Le temps de conseil individuel d pend aussi de la motivation interne des ressources humaines qu elle met en uvre et de la direction de la PME de s investir Toutes les soci t s ne vont pas voluer la m me vitesse et ne demandent pas le m me temps d intervention 1 2 Experts externes Il est peu probable qu une organisation institution se lance toute seule dans un premier projet d accompagnement d entreprises sans avoir recours un conseiller externe pour l assister et accro tre sa capacit d action et d intervention Si au d part le r le de l
72. participantes Les premi res certifications enregistr es sont honor es publiquement et m diatis es Les donn es sur les b n fices conomiques obtenus sont collect es in cluant des mesures BGE sont des mesures plut t orient es vers les as pects conomiques organisationnelles et ou b n fiques pour la s curit de travail et l hygi ne plut t que vers l environnement seulement Une r union d change pour la participation au deuxi me voir troisi me cycle de projet est organis e entre coll gues d autres entreprises Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 33 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Partie I Le Guide d accompagnement gz L organisation d accompagnement utilise l ensemble des exp riences obte nues pour les programmes analogues futurs Mois 2 et 3 Evaluation et la cl ture du projet Cl ture et suivi Le rapport final pour le bailleur de fonds est r dig Le succ s du premier groupe est diffus et publi par une conf rence de presse ou des articles Le groupe d entreprises suivant s engage dans une d marche similaire 1 4 Programme de travail de l entreprise et ressources hu maines n cessaires Pendant douze mois le responsable environnement l auditeur interne ainsi que la direction de l entreprise seront en contact syst matique et r gulier avec les experts e
73. permet de mieux pr parer la mise en place du SME Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 20 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH PAS CITET Les visites et s minaires La cr dibilit L implication permanente Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Il est donc essentiel d effectuer r guli rement des s minaires ou des r unions de r seau en centre de formation externe tout au long du par cours de mise en place de SME pour permettre une mise au point des pro gr s r alis s et l change d exp rience avec les autres entreprises impli qu es dans le projet D un autre cot le travail de suivi individuel des en treprises doit se faire sur le site raison d une visite mensuelle de l quipe d accompagnement tout au long du projet Un projet d ISO 14001 en interne L organisation d accompagnement gagnera en cr dibilit si elle m me est capable de mettre en place un ISO 14001 pour g rer ses propres activit s Ainsi l quipe pourra exp rimenter en temps r el les difficult s et possibi lit s de l co gestion et intervenir plus facilement dans la r daction des do cuments et la mise en place des diff rentes phases du SME Cette quipe aidera l entreprise int grer toutes les pratiques existantes dans le syst me de management rendre l information la plus accessible possi
74. ques ainsi que leur enregistrement syst matique par rapport vos obligations vous permettent d avoir une preuve r elle et implacable en cas de litiges ou d incidents Le SME est un outil incontournable pour mieux pr venir des risques d acci dents et d incidents pouvant nuire l environnement ISO 14001 am liore la motivation et la sant des travailleurs La motivation du personnel et l implication des employ s sont parmi les b n fices le plus fr quemment cit s lors de la mise en place d un SME Les personnes qui travaillent dans une entreprise certifi e ISO 14001 peuvent tres fi res de travailler dans une soci t qui respecte en principe l envi ronnement et par cons quent la sant et s curit de ces travailleurs En effet l adoption d une attitude responsable par rapport aux produits dan gereux a un effet b n fique direct sur les conditions de travail dans votre entreprise La r duction des pollutions am liore la qualit de vie ainsi que la sant de chacun l int rieur comme l ext rieur de l entreprise La mo tivation des travailleurs peut tre renforc e en leur distribuant une partie des conomies r alis es par l entreprise lors de l application de la BGE et du SME ISO 14001 et lors de la r duction des co ts de production tra vers d une meilleure utilisation des mati res de l eau et de l nergie L ISO 14001 signifie aussi agir pour vos enfants et pour l avenir Auj
75. quotidiennement avec enthousiasme et engagement Il devra tre vers dans l art de la communication et avoir des comp tences au niveau rela tions humaines devra n gocier avec la direction en m me temps qu avec les travailleurs mais en plus devra avoir des comp tences environnemen tales solides Comme pour un chef de projet une bonne connaissance de l organisation et des m thodes utilis es est indispensable pour le succ s de la mise en place du SME Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 16 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les actions Les conditions cadres Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 0 9 Programme ISO 14001 dans la perspective de l Organisa tion d accompagnement les facteurs de succ s pour ac compagner des entreprises vers ISO 14001 Accompagner un groupe d entreprises pour la mise en place d un SME selon ISO 14001 n cessite une s rie de capacit s internes qu il fau drait r unir avant de se lancer dans ce type de projet Ce travail exigeant n cessite la fois e l organisation de s minaires pour les dirigeants d entreprises e a formation des responsables environnement des entreprises e l encadrement individuel des entreprises e un travail continu de motivation et d appui durant plusieurs mois Le programme s chelonne en plusieurs tapes bien distinctes L
76. rant un syst me de feed back distance entre l quipe locale et l expert ex terne raison d une mise au point mensuelle du travail accompli Ceci se fait par Internet ou tout autre mode de communication 1 3 Diff rentes t ches et phases pour l quipe d accompagnement et les r sultats attendus L quipe d accompagnement joue le r le actif de formateur et expert ISO 14001 Elle accomplit les t ches suivantes pendant l accompagnement des entreprises Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 29 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Phase l Pr paration interne de l action et recrutement des en treprises Mois 3 et 2 Pr paration de l action en interne e Constituer une quipe et planifier les actions avec l expert externe e Former l quipe la gestion de projet e D finir les r les objectifs et calendrier du projet ISO 14001 e Pr parer les documents et la communication externe e Identifier les autres intervenants externes si n cessaire et assurer le fi nancement du projet Mois 1 Recrutement des entreprises e identification d une dizaine d entreprises et obtention de leur engage ment Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 30 by Deutsche Gese
77. rganisation de s an ces de formation pour les responsables environnement et les auditeurs internes des entreprises Il contient aussi les commentaires des pr senta tions Power point Ce guide leur permet galement d accro tre la ca pacit g rer leur programme d action d une fa on proactive en fournis sant des outils ad quats Pour chaque tape de mise en place du SME il d crit e les objectifs atteindre e les ressources et le contenu du classeur de formation e les pr paratifs de l action e le plan de mod ration contenant la gestion du temps et des conseils ju dicieux issus d exp riences sur le terrain et les exercices pratiques e les transparents utilis s et leur explication transparent par transparent Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 23 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz e le plan de travail pour l entreprise et pour l Organisation d accompagne ment Ce guide est compl t par Partie Ill La Bo te Outils Elle contient les exercices et fiches pr configur s utiles au processus de suivi et de mise en place du SME comme par exemple des outils d valua tions des grilles de travail etc Ces outils sont expliqu s tout au long des diff rents chapitres de ce guide et peuvent tre distribu s aux participants si l org
78. rrait tre propos comme formation suppl mentaire lorsque des projets GTZ participent l accompagnement des entreprises Le Manuel BGE a l avantage de pro poser des check lists utiles la r alisation de l analyse environnementale initiale C est donc une m thodologie confirm e comme les Eco cartes mais qui doit tre pr c d e d une formation suppl mentaire gt Partie IV Document 2 Manuel BGE Une inspection visuelle et une identification des points noirs l aide des Eco cartes et ou du Manuel BGE et l aide de photos digitales permet aussi de documenter les zones prioritaires d action en mati re d environ nement Les Eco cartes sont un outil visuel et simple qui permet de locali ser et valuer les comportements et probl mes sur le site par th me envi ronnemental d chets missions air eau stockage des produits dange reux risques environnementaux consommation nergie etc gt Partie IV Document 3 Eco cartes Les Eco cartes peuvent bien se combiner avec le Manuel BGE et ses 6 check listes R sultat 2 L analyse environnementale initiale est compl t e et l enregistrement des exigences l gales ainsi que des aspects significatifs en mati re d envi ronnement sont disponibles 3 3 S minaire pour dirigeants entreprise La politique envi ronnementale S minaire d une demi journ e gt Module 5 1 Le s minaire d une demi journ e pour les dirigeants d entreprise dans cet
79. rs de fonds Li E 70 gris Kick off et D marrage jaune La mise en uvre du SME DO HJ en total 34 416 vert La planification du SME et l analyse initiale PLAN blue Le contr le et l audit interne CHECK amp ACT rouge La revue de direction ACT en homme jours de l quipe pour l accompagnement des entreprises Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH 26 Chapitre 1 Les ressources humaines gz 7 Partie I Le Guide d accompagnement J Phase I Pr paration interne de l action et recrute ment des entreprises 1 1 Ressources humaines durant les phases du programme L organisation et l quipe d accompagnement qui suivent les entreprises doivent la fois piloter un projet collectif de formation action et veiller ce que les entreprises individuelles r alisent leur propre projet de mise en place d un SME selon la norme internationale ISO 14001 suivi d une certifi cation au terme d une ann e de travail concentr Une estimation du temps et des ressources humaines n cessaires en personne jour et quivalent temps plein pour ce projet vous est donn e ci dessous l estimation tient compte des f tes nationales des cong s des coutumes religieuses etc Ressources humaines et leurs t ches en quivalents personne jour 1 personne
80. s co ts bien avant les effets positifs que le SME aura sur l environnement Le plus sou vent les organisations environnementales auront besoin d un partena riat avec des organisations d appui conomiques tels les Centres Techniques les Programmes de Mise Niveau et inversement Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 8 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Faites une tude de base du march pour identifier le nombre d entre prises d j certifi es le nombre d entreprises exportatrices potentiel lement clientes les offres de soutien pour la certification d j existan tes etc Elaborez une strat gie commerciale en ciblant des secteurs industriels plus sensibles la certification comme par exemple le secteur automobile Comptez que la phase d acquisition d entreprises durera au moins 6 12 mois pour le premier groupe Pour tre plus attrayant proposez une int gration avec les syst mes de gestion de la s curit et sant des travailleurs et ou de la qualit OHSAS 18000 ISO 9000 Utilisez les t moignages d entreprises d j certifi es ou les demandes sp cifiques de SME des clients europ ens afin de renforcer votre message vers les entreprises cibles 4 Engagement des dirigeants d entreprises le point de d part cru cial Assurez vous d u
81. t l organisation d accompagnement En plus ils seront en relation troite avec des coll gues d autres entreprises de la m me r gion Le programme d accompagnement offre de multiples moments de ren contres Mettre en place un SME est un investissement pour l avenir Envi ron cent jours de travail interne et de participation externe dynamique aux travaux de groupe sont n cessaires pour r ussir bien int grer ISO 14001 dans la vie quotidienne de l entreprise Estimation Temps Cent jours de travail pour l entreprise pour un ISO 14001 utile La mise en place d un SME mobilise des personnes de l entreprise en in terne des moments bien pr cis suivant la logique PDCA pour pr parer et mettre en place le SME et accueillir l quipe d accompagnement et les ex perts externes Sur cela se greffe la participation aux s minaires en ex terne aux r unions avec l quipe d accompagnement aux r unions de r seau etc Estimation Responsable Auditeur Temps jour environnement interne Interne Externe Interne Externe Pr paration ISO 7 Plan 19 BJo 18 Check 2 Act 6 R seau Total Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 34 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Les diff rentes tapes r aliser entre le d marrage et une certification r ussie sont
82. te phase du projet est facultatif Les r sultats de l analyse environne mentale initiale ainsi qu une image claire des aspects significatifs et des am liorations n cessaires sont maintenant disponibles C est donc le mo ment id al pour les dirigeants d entreprise de r affirmer leur engagement au niveau des ressources humaines et financi res allouer au projet ISO 14001 R sultat 3 La d claration de la politique environne mentale est disponible Indicateur Le responsable environnement a un man dat clair de ressources financi res et humaines et le soutien actif de la direction Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 41 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Les objectifs et cibles Chapitre 4 La structure du SME La ma trise op rationnelle La pr vention des situations d urgence Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 3 4 Formation Les objectifs et cibles et le programme d action Formation d un jour gt Modules 6 1 amp 6 2 L objectif de la journ e de formation pour les Responsable environne ment est d apprendre comment formuler une s rie d objectifs et cibles en mati re d environnement qui sont en relation avec les aspects significatifs et la politique tablie Ensuite ces objectifs devront tre traduits dans un programme d action environnemental bas sur un calendri
83. uire un groupe d entreprises l int gration de l environnement dans leur gestion quotidienne Ces entreprises peuvent ainsi mettre en place un syst me de management environnemental et ob tenir une certification selon la norme internationale ISO 14001 Dans un pays conomie mergeante ce guide et le parcours qu il propose per mettent une institution publique priv e ou une ONG d acqu rir de nou velles comp tences de renforcer son autonomie financi re et d offrir un produit original d intervention dans le secteur priv Elle pourra ainsi contri buer au d veloppement durable du pays ou de la r gion et permettra d accro tre la comp titivit des industriels et PME locaux 0 2 Les groupes cibles et les acteurs Ce Manuel est destin aux pays conomie mergente et plus particuli rement aux chambres de commerce aux agences de coop ration aux or ganismes de formation et de mise niveau locaux aux administrations pu bliques aux centres techniques et f d rations professionnelles aux cen tres de production propre Il permet d accro tre la capacit locale des in dustriels et des PME pour la mise en uvre d un SME Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 1 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH La globalisation et la standardisation Z Partie I Le Guide d accompagnement gz Les diff rents
84. un produit commercial nouveau pour le CITET De nombreuses le ons sont tirer de cette exp rience et les partenaires du programme CITET GTZ mettent disposition dans ce guide une s rie de recommandations pour les organi sations qui voudraient introduire un programme similaire dans leur r gion Ces recommandations sont labor es plus en d tail dans les chapitres sui vants pour permettre aux organisations de mener plus facilement bien un tel projet Dix r gles d or ont donc t labor es par les partenaires CITET GTZ et sont pr sent es dans ce chapitre Les 10 R gles d Or pour un programme d accompagnement ISO 14001 1 Dur e de mise en place et appui ext rieur assurez vous d un ap pui ext rieur solide La mise en place d un nouveau produit tel que l Accompagnement d un groupe d entreprises la certification ISO 14001 n cessite une phase d au moins 3 ans d apprentissage ceci correspond 2 groupes d environ 10 entreprises suivies pendant 1 an et demi chacun Un sou tien prolong d experts internationaux et ou nationaux poss dant une solide comp tence en la mati re est indispensable Il faudra compter Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 7 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 5 6 personne mois pour accompagner le
85. unication entre eux e cr er une base de donn es commune sur le internet e partager des personnes ressources ex l expert en questions l gales e faire des audits crois s e lister et partager les comp tences particuli res de chaque participant et ou soci t En plus pour capitaliser et partager les exp riences acquises e actualiser en permanence votre documentation sur les bonnes prati ques environnementales observ es e se focaliser sur des approches sectorielles e regarder au del des fronti res parmi vos pairs e faire des photos num riques durant tout le processus d accompagnement pour montrer l volution des situations dans les en treprises e mettre en exergue publiquement les personnes et entreprises exemplai res e collectionner et archiver soigneusement les diff rents documents et r sultats des groupes de travail e tenir jour une fiche de suivi pour chaque entreprise Accompagnement des entreprises pour la mise en place d un syst me de management environnemental selon ISO 14001 38 by Deutsche Gesellschaft f r Technische Zusammenarbeit GTZ GmbH La formation des RE Communication interne amp participation des travailleurs Mi Z Partie I Le Guide d accompagnement gz 2 4 Formation des Responsables Environnement La compr hension d un SME Formation d une journ e gt Modules 2 1 2 3 L objectif de la formation est de faire conna

Accompagnement des entreprises pour la mise en place

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