Les directions marketing reprennent de la hauteur
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1. LesEchos 16 RUE DU QUATRE SEPTEMBRE 75112 PARIS CEDEX 02 01 49 53 65 65 MARKETING EEE LES STPAT GES 17 FEV 10 Quotidien Paris OJD 121026 Surface approx cm 296 N de page 13 Les directions marketing reprennent de la hauteur Apr s des mois avec l il riv sur le court terme la profession peut revenir des r flexions strat giques Une volution indispensable pour s adapter la nouvelle donne de la consommation volution en acc l r de la E consommation n cessit accrue de prouver leffica cit des actions engag es remise en question des modes de com munication la fonction de direc teur marketing n a pas t de tout repos au cours des derniers mois L horizon semble cependant s claircir un peu Men aupr s de 162 dirigeants marketing d en treprises de toutes tailles le der nier barom tre de Cegos sur les r alisations 2009 et les priorit s pour les trois ans venir les mon tre plut t optimistes Alors qu on leur a confi l an dernier des mis sions tr s ax es sur lop rationnel avec la n cessit de pr senter des r sultats rapides la tonalit change En 2009 on leur a de mand de r agir Leur nergie tait centr e sur le court terme Pour les prochaines ann es ils reviennent une logique plus strat gique et la vision internationale regagne du terrain constate Yvelise Lebon directrice de l un2. au niveau mondial Pour 54 l efficacit des actions marketing est toujours mesur e Pour 44 une action n est lanc e que s il y a une rentabilit imm diate Source barom tre dirigeants marketing Cegos pourcentage des r ponses plut t d accord et tout fait d accord d finir leurs produits ou services indique l tude de Bazaarvoice Les directions marketing savent qu elles vivent un tournant Mais elles se montrent positives par rap port la r vision des mod les estime Yvelise Lebon Comme le montre la priorit faite l innova tion par la profession Le retour aux vieilles recettes ne fonctionnera pas Une v ritable mue est n ces saire rench rit Nicolas Riou Il reste encore former aux changements non seulement les quipes mais aussi les tudiants Si les fondamentaux du marke ting n ont pas boug la volatilit des envies du consommateur comme du contexte conomique doit g n rer de nouveaux r flexes Ce qui contraint les coles de commerce et leurs professeurs voluer eux aussi en acc l r CLOTILDE BRIARD El ments de recherche EDITIONS D ORGANISATION maison d dition et livres uniquement les ouvrages parus apr s 2001 toutes citations
3. it marketing et commercial au sein de la Cegos Bien g rer les r seaux sociaux Parmi les signes de ce raisonne ment plus long terme le posi tionnement sur le march et l la boration d une nouvelle strat gie figurent en bonne place dans les pr occupations des directeurs mar keting Plus d un sur quatre pr voit aussi une volution des program EYROLLES 2 3924992200507 XAK ACR 1 Les priorit s des directeurs marketing dans les 3 ans Am lioration des processus d innovation Cocr ation de produits avec les clients Innovation dans les approches marketing D veloppement des comp tences sur le marketing strat gique Positionnement sur le march diff renciation cr ation de valeur Elaboration d une nouvelle strat gie modification de la strat gie existante id Source Barom tre dirigeants marketing T eg DOS mes de fid lisation ainsi que de la relation client sur Internet De toute vidence lun des su jets du moment touche au bon usage du Web et la mani re de faire face ce qu il s y dit sur les marques Au c ur des interroga tions le bon mode d emploi des r seaux sociaux et la mani re d animer des communaut s Se lon une tude r alis e par Ba zaarvoice et The CMO Club 64 des responsables marketing comptent augmenter cette ann e le budget qui leur est consacr Ils pr voient de suivre davantage l impact des initiatives prises dans ce domaine su
4. r le chiffre d affaires Aujourd hui plus de la moiti d entre eux se jugent par exemple incapables d valuer le retour sur investissement de l uti lisation de Twitter Sur Internet comme pour les autres outils de marketing la question se fait toujours plus lan cinante qu est ce que l on me sure Et par quel biais va t on v rifier que l objectif est atteint La multiplication des instruments de mesure ne suffit malheureuse ment pas y r pondre Cr er avec les clients La profession n chappera donc pas aux remises en question Nous ne sommes plus dans un syst me un seul metteur Il faut donc faire preuve d humilit et de proximit avec le consommateur rel ve Nicolas Riou fondateur de la soci t d tudes Brain Value et auteur de Marketing Anatomy aux Editions d Organisation La nouvelle donne n cessite un changement de point de vue La place faite la coconception de produits ou services avec les con sommateurs l atteste Selon le ba rom tre de Cegos elle arrive au deuxi me rang des priorit s des ann es venir Et 90 des res ponsables disent s appuyer sur des suggestions du public pour Page 1 1 Quelle place dans l entreprise Pour 68 des professionnels le marketing est source de cr ation et d innovation Il joue un r le de leader dans l entreprise Pour 57 seulement la strat gie locale est parfaitement align e sur la politique d finie
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