Guide de la formation 2013
Contents
1. INTERVENANT M Jean Philippe TIXIER Ing nieur consultant formateur Docteur en psycho sociologie des entreprises et organisations CR ER UN DIAPORAMA LA MISE EN FORME DES DIAPOSITIVES AGR MENTER LE DIAPORAMA LES IMPRESSIONS LA PROJECTION TRAVAUX PRATIQUES Approche p dagogique INTERVENANT COLMAR P LE FORMATION CCI COLMAR 4 rue du Rhin 68000 COLMAR 2 03 89 20 22 00 STRASBOURG P LE FORMATION CCI STRASBOURG 234 Avenue de Colmar 67000 STRASBOURG 2 03 88 43 08 00 PARTICIPATION 55 TTC par personne Ch que joindre avec votre bulletin r ponse HORAIRE A 9h00 12h00 et 13h30 16h30 PS LIEUX COLMAR P LE FORMATION CCI COLMAR 4 rue du Rhin 68000 COLMAR 2 03 89 20 22 00 STRASBOURG P LE FORMATION CCI STRASBOURG 234 Avenue de Colmar 67000 STRASBOURG 2 03 88 43 08 00 E PARTICIPATION 55 TTC par personne Ch que joindre avec votre bulletin r ponse ee HORAIRE 9h00 12h00 et 13h30 16h30 d A 4 e Objectif de la formation e Points cl s e Approche p dagogique INTERVENANT D veloppement personne PUBLIC Toute personne d sireuse de gagner en proactivit donc en confort de vie et en efficacit ou de r aliser ses buts ou encore atteindre ses objectifs POURQUOI CE TH ME Une crise n est pas un drame La crise2. Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 7 OCTOBRE H TEL HOLIDAY INN Boulevard S bastien Brant Parc d innovation 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN 2 03 88 40 84 84 vd PARTICIPATION p Co t compris dans votre cotisation annuelle Ch que de caution de 50 d HORAIRE 14h30 17h30 Mme Christine VERGNE Consultante formatrice coaching LE CONTR LE ET LE CONTENTIEUX FISCAL VOS DROITS ET VOS GARANTIES 1 2 JOURN E trans PUBLIC Tout public lt gt LIEUX POURQUOI CE TH ME Am liorer la compr hension des diff rentes tapes d un contr le fiscal ainsi que du contentieux qui peut en COLMAR S LUNDI 14 OCTOBRE 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR AU PROGRAMME 2 03 89 20 17 00 I DROIT DE CONTROLE DE L ADMINISTRATION STRASBOURG e Expos des diff rentes modalit s d exercice du LUNDI 30 SEPTEMBRE contr le fiscal contr le sur pi ces demandes d claircissements ou de justifications v rification de H tel MERCURE comptabilit examen de 1 situation fiscale 20 Place de Bordeaux personnelle 67000 STRASBOURG 03 88 37 80 00 Acquisition des premiers r flexes et des positionnements pertinents en cours de contr le Ma trise des l ments fondamentaux de la proc dure fiscale en cours de contr le BI PA SA PARTICIPATION Ma trise des po
3. Le contr le et le contentieux fiscal vos droits et vos garanties p 19 ACCESS Cr er et exploiter une base de donn es initiation p 4 Utiliser efficacement WORD initiation p 13 ACCESS Cr er et exploiter une base de donn es perfectionnement p 5 WORD Ma triser le publipostage perfectionnement p 14 EXCEL Tableaux graphiques crois s dynamiques perfectionnement 11
4. DE DOSSIERS DE GESTION ET DE PR VENTION 9h00 12h00 et 14h00 17h30 INTERVENANT M Jean Bernard SCHMITT Directeur du CGA Alsace dipl m d expertise comptable D veloppement personne PUBLIC Toute personne d sireuse de mieux comprendre 16 m canisme des motions et curieuse de d couvrir comment en faire une force POUROUOI CE TH ME La qualit de notre vie d pend des motions que nous ressentons tous les jours et l tat motionnel dans lequel nous nous trouvons d termine notre niveau de performance Or nous ne sommes pas performants par hasard Des strat gies conscientes et inconscientes cr ent nos humeurs et nos tats d esprit tre capable d utiliser intelligemment nos motions ou d velopper notre intelligence motionnelle nous permet de mieux ma triser ces strat gies Pour certains cette intelligence motionnelle est vue comme l ingr dient essentiel de l excellence et de la r ussite professionnelle elle nous vite de commettre des erreurs nous permet de mieux comprendre les autres et nous am ne faire preuve de souplesse et d adaptation devant les changements AU PROGRAMME gt OBJECTIFS DE LA FORMATION e Savoir ce que recouvrent les notions d motion et d intelligence motionnelle Conna tre les motions fondamentales leurs fonctions leurs raisons Comprendre ce que signifie g rer ses motions r guler plut t
5. nous dit le dictionnaire est un moment o se produit un changement subit marqu en bien ou en mal C est une p riode d cisive ou p rilleuse de l existence Le Petit Larousse Donc si nous voulons tirer profit de cette p riode d cisive ou p rilleuse si nous voulons obtenir quelque chose de diff rent nous devons penser ressentir et agir diff remment La proactivit est l un des savoir tre et savoir faire adopter pour parvenir Elle peut se d finir comme la capacit anticiper les v nements en prenant l initiative pour agir avant de subir les cons quences Autrement dit esp rer que la crise passe est moins b n fique que de prendre des initiatives lorsque l opportunit se trouve au prochain tournant et qu il faut aller la chercher Aussi verrons nous comment proc der naturellement nous sommes programm s pour ce faire sur quels moyens s appuyer pour oser faire preuve AU PROGRAMME gt OBJECTIF ET PROGRAMME D finir ce qu est la proactivit Pourquoi et comment agir proactivement avec discernement Formuler ses buts sous forme de questions comment Pourquoi R sultats attendus valuer l quation Effet v nement R action Comparer le cerveau un logiciel informatique comment optimiser son fonctionnement Oser envisager une Strat gie de l Audace gt APPROCHE P DAGOGIQUE P dagogie et pragmatisme sont les ma tres mots de c
6. 7 partir du site du CGA Alsace Les changes sont enti rement s curis s Le portail CAWEB permet la gestion administrative des adh rents la publication et communication adh rents correspondants l acc s au tableau de bord des proc dures en attente d une action du cabinet ou de l adh rent le traitement des questions ECCV en ligne l acc s au planning des formations inscriptions consultations ADH RENT lt Pare feu CGA ALSACE EXPERT COMPTABLE COLLABORATEURS 1 Cliquer sur FORMATION 9 8 https cgalsace caweb cegid com membre_adherent index_adherent php PA ADHERENT Pour les cabinets expertise comptable Madame cliquer sur MON CABINET puis sur Formation Au CGA Alsace ADMINISTRATIF OUTILS FORMATION Tableau de bord D e CO 5 d a Votre nouveau dossier d analyse conomique r cemment t mis ligne mere ren Fre mis ligne 24 09 2012 EX 2 Choisir la cat gorie du th me PA ADHERENT Madame DECONNEXION ADMINISTRATIF OUTILS ES FORMATION Offre de formation CAL 5 JURID QUE E P ATRIM NIAL affiche me 2 que les fo affiche ar m nas 01 que 6 185 5 DEN MEI RSOHNEL afficher masquer les forme affiche que of les 25 10 or
7. que le programme qui vous est propos comporte trente s ances de formation se d roulant sur une journ e enti re dont vingt quatre d entre elles concernent l informatique En effet depuis 2012 des formations dans le domaine informatique vous sont propos es et ont lieu dans les locaux quip s du p le formation des de Strasbourg et de Colmar Nous attirons votre attention sur les deux journ es de formation sp cifiques au dossier de gestion et de pr vention des difficult s conomiques et financi res qui 8 t cette ann e enti rement refondu Enfin une formation concernant sp cifiquement les professions agricoles et viticoles est propos e ayant pour th me transmission de l exploitation agricole aspects juridiques et fiscaux Nous vous encourageons prendre le temps de feuilleter cette brochure et ne pas h siter vous inscrire le plus t t possible Nous vous rappelons que toutes les formations propos es s adressent au chef d entreprise son conjoint et ses collaborateurs ainsi qu aux cabinets d expertise comptable membres correspondants du Centre Nous vous prions d agr er Chers adh rents l expression de nos sentiments biens cordiaux Le Pr sident du Centre G rard MAGAR SOMMAIRE CA S FORMATION MODE D EMPLOI 1 LA LOI DE FINANCES POUR 2013 ET L ACTUALIT FISCALE 3 LA SCI OUTIL DE GESTION INT R TS ET DIFFICULT S 17 LE CONTR LE E
8. 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 MULHOUSE LUNDI 28 JANVIER PARC DES EXPOSITIONS 120 Rue Lefebvre 68100 MULHOUSE 2 03 89 46 80 00 STRASBOURG LUNDI 4 F VRIER PALAIS DE LA MUSIQUE ET DES CONGR S Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG 2 03 88 37 67 67 ST ZK PARTICIPATION Co t compris dans votre cotisation annuelle JL HORAIRE 16h30 18h30 suivie d un cocktail FiscalSockallUwridique Parionia PUBLIC Tout public AU PROGRAMME la date de cr ation du pr sent programme de formation le texte d finitif de loi de finances pour 2013 n est pas encore paru parution la fin du mois de d cembre 2012 Cependant le projet de loi de finances pour 2013 pr voit notamment les mesures ci dessous PRINCIPALES MESURES AU NIVEAU DES PARTICULIERS L augmentation de l imp t sur le revenu en raison notamment du gel du bar me progressif de l att nuation des effets du quotient familial et de la cr ation d une nouvelle tranche d imposition 45 L imposition au bar me progressif d s 2012 des revenus mobiliers ainsi que des plus values de cession de valeurs mobili res et de droits sociaux La suppression de l abattement pour dur e de d tention pour le calcul des plus values de cession de terrains b tir r alis es partir de 2013 et l application du bar me progressif partir de 2015 La cr ation d une nouvelle r duction d imp t en fa
9. DMINISTRATIF OUTILS ES FORMATION Formation gt R servation Participant 1 Nom Pr nom Adresse commerciale Code postal Bureau distributeur Adh rent e Centre de Gestion Alsace sous le N Lea Participant 2 Nom Pr nom IS commerciale Code postal EE sureau distributeur I Adh rent e Centre de Gestion Alsace sous le N VALIDER https cgalsace caweb cegid com membre_adherent inscription_formation3 php gt ACCUEIL 5 e e De PA ADHERENT 6 Un message vous signalera que votre e 8 Madame demande a bien t prise en compte Au Alsace ADMINISTRATIF OUTILS 08 FORMATION Formation gt Inscription Votre demande d inscription a bien t transmise Retour au cataloque CALENDRIER DES FORMATIONS 2013 L GENDE 5 STRASBOURG C COLMAR M MULHOUSE C ER C 5 re ER Loic III JUIN S Utiliser efficacement WORD initiation 13 WORD Ma triser le publipostage perfectionnement p 14 Mieux comprendre mieux utiliser le nouveau dossier de gestion et de pr vention BIC et BA du CGA Alsace p 15 Me SEMESTRE 2013 S EMERI 8 NOVEMBRE BEES POWERPOINT R ussir ses pr sentations 10 SCI outil de gestion int r ts et difficult s 17
10. MAR 4 Rue du Rhin 68000 COLMAR T 03 89 20 22 00 03 89 41 57 78 CCI DE COLMAR ET DU CENTRE ALSACE Pour toutes les autres r unions Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 03 89 24 25 89 AUD LOLON D PARC DES EXPOSITIONS 120 Rue Lefebvre 68100 MULHOUSE 2 03 89 46 80 00 03 89 46 54 25 TOUTE LEOUIPE DU CENTRE DE GESTION ALSACE EST VOTRE DISPOSITION Du lundi au jeudi Le vendredi de 8h00 12h00 ET de 8h00 12h00 de 13h00 17h00 de 13h00 16h00 CENTRE DE GESTION ALSACE 12 Rue Fischart CS 40024 67084 STRASBOURG CEDEX amp 03 88 45 60 20 03 88 60 65 22 www cgalsace fr 4 info cgalsace fr d CONSEIL DE L EUROPE Place de Bordeaux ORANGERIE Place des Place de la pete Ba Place N A Broglie Brant Place E UNIVERSIT Ki d i JARDIN 2 Be BOTANIQUE 4 ei 7 N H SITEZ PAS NOUS CONTACTER p LL CAWEB Cegid Agr ment Web est une plateforme de communication et de service en ligne utilis par le Alsace pour ses adh rents et ses partenaires membres correspondants cabinets d expertise comptable En tant qu adh rent seules vos informations apparaissent En tant que cabinet d expertise comptable membre correspondant seuls vos clients apparaissent CAWEB est accessible 24h 24 et 7
11. MAR 4 rue du Rhin Lg 68000 COLMAR N 2 03 89 20 22 00 STRASBOURG gt CONCEVOIR ET ORGANISER VOTRE BASE DE DONNEES P LE FORMATION CCI STRASBOURG 234 Avenue de Colmar 67000 STRASBOURG 03 88 43 08 00 gt SIMPLIFIER LA SAISIE LES FORMULAIRES PARTICIPATION gt ANALYSER ET EXTRAIRE VOS DONN ES LES 55 TTC REQUETES par personne Ch que joindre avec votre bulletin r ponse Approche p dagogique j 4 HORAIRE E 9h00 12h00 et 13h30 16h30 INTERVENANT COLMAR P LE FORMATION CCI COLMAR 4 rue du Rhin 68000 COLMAR 2 03 89 20 22 00 STRASBOURG P LE FORMATION CCI STRASBOURG 234 Avenue de Colmar 67000 STRASBOURG 2 03 88 43 08 00 PARTICIPATION 55 TTC par personne Ch que joindre avec votre bulletin r ponse HORAIRE 9h00 12h00 et 13h30 16h30 MANIPULER VOS DONN ES AM LIORER VOS FORMULAIRES METTRE EN VALEUR VOS R SULTATS LES TATS FACILITER _ L UTILISATION DONNEES Approche p dagogique INTERVENANT DE VOTRE BASE DE LA TRANSMISSION DE L EXPLOITATION AGRICOLE ASPECTS JURIDIQUES FISCAUX sp cial Professions Agricoles at Viticoles 1 2 JOURN E PUBLIC Agriculteurs viticulteurs experts comptables et collaborateurs des cabinets d expertise comptable K POURQUOI TH ME Quel que soit leur ge les agriculteurs et les viticulteurs sont dans l obliga
12. RMATION CCI STRASBOURG 234 Avenue de Colmar 67000 STRASBOURG 2 03 88 43 08 00 gt CREER DIFFERENTES FORMES DE PUBLIPOSTAGE gt OPTIMISER LE PUBLIPOSTAGE PARTICIPATION 110 par personne Ch que joindre avec votre bulletin r ponse 2 e e i Approche p dagogique HORAIRE dE 9h00 12h00 et 13h30 16h30 INTERVENANT PUBLIC Tout public OBJECTIFS LIEUX 9 Mieux conna tre mieux g rer et pourquoi pas mieux vendre son entreprise ainsi que mieux la positionner par rapport celles de COLMAR votre secteur d activit par la ma trise du contenu du dossier de gestion et de pr vention ainsi que des statistiques professionnelles LUNDI 17 JUIN e Favoriser un dialogue sans complexe avec votre expert comptable ou votre banquier Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 24 JUIN L ANALYSE DES COMPTES DE R SULTATS H tel MERCURE 20 Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG 2 03 88 37 80 00 RECOMMAND E POUR L ANALYSE DES BILANS patrimoine professionnel LES N OUVEAUX ADHERENTS 4 PARTICIPATION Co t compris dans votre cotisation annuelle LES ANALYSES COMPL MENTAIRES D AIDE LA GESTION Participation aux frais de repas de 30 repas facultatif A HORAIRE IV TUDES DE CAS R ELS TR S EXPLICITES
13. T LE CONTENTIEUX FISCAL VOS DROITS ET VOS GARANTIES 19 LA TRANSMISSION DE L EXPLOITATION AGRICOLE ASPECTS JURIDIQUES ET FISCAUX FID LISEZ VOS CLIENTS 7 LE SERVICE UN ATOUT MA TRE FACE AU CLIENT 8 LA VITRINE POUR DONNER ENVIE D ENTRER LE MERCHANDISING POUR FAIRE ACHETER PASSER DE LA R ACTIVIT LA PROACTIVIT JUDICIEUX EN TEMPS DE CRISE OU COMMENT PROFITER DES CRISES POUR FAIRE DU 12 NEUF ACCEPTER SES MOTIONS ET MIEUX LES G RER POUR R USSIR DANS SON TRAVAIL 9 LA G N RATION Y SENIORS LE NOUVEAU D FI DES MANAGERS 13 MIEUX COMPRENDRE MIEUX UTILISER LE NOUVEAU DOSSIER DE GESTION ET DE PR VENTION BIC ET BA DU CGA ALSACE II III II H II HDD IL H ACCESS CR ER EXPLOITER UNE BASE DE DONN ES initiation 4 ACCESS CR ER EXPLOITER UNE BASE DE DONN ES 5 perfectionnement POWERPOINT R USSIR SES PR SENTATIONS 10 EXCEL TABLEAUX GRAPHIQUES CROIS S DYNAMIQUES 11 perfectionnement UTILISER EFFICACEMENT WORD initiation 13 WORD MA TRISER LE PUBLIPOSTAGE perfectionnement 14 ADRESSES DES LIEUX DE FORMATION 20 TOUTE L QUIPE DU CENTRE EST VOTRE DISPOSITION 22 CA WEB COMMENT S INSCRIRE AUX FORMATIONS 23 CALENDRIER DES FORMATIONS 2013 25 FORMATION 7 En votre qualit d adh rent vous avez le privil ge de participer GRATUITEMENT aux r unions de formation et d
14. TICIPATION Co t compris dans votre cotisation annuelle Participation aux frais de repas de 30 repas facultatif j e 5 HORAIRE 9h00 12h00 et 14h00 17h30 2 PUBLIC Tout public OBJECTIF Comprendre que le client ne circule pas dans votre magasin l aveuglette Comprendre quels sont les comportements instinctifs du client dans un magasin Ma triser les techniques d orientation de PR SENTATION et de mobilit des produits Comprendre pourquoi certains produits int ressants mais mal situ s dans le magasin se vendent AU PROGRAMME POURQUOI Le but d une VITRINE n est pas de vendre mais uniquement de faire entrer Le MERCHANDISING et la mise en place des produits ont pour but de favoriser les ventes en faisant appel aux r flexes du chaland qui circule dans le magasin UOI R gles l mentaires de composition d une vitrine Pourquoi changer souvent les compositions etc Le vocabulaire du merchandising Comportement du client en magasin L il directeur Comment faire le chent aux bons endroits Ce qui lui fait faire demi tour Le sens de circulation dancing Les points chauds br lants miroirs Le r le des couleurs celles attirent celles qui repoussent Pour une publicit efficace sur le lieu de vente Les ratios de rentabilit L il et la main pour d cider etc
15. VOTRE GUIDE DE LA FORMATION 13 CENTRE DE GESTION ALSACE 12 rue Fischart CS 40024 67084 STRASBOURG Centre de T l 03 88 45 60 20 Fax 03 88 60 65 22 Gestion e Alsace www cgalsace fr info cgalsace fr La gestion au service de votre dynamique CA Centre de Gestion Alsace La gestion au service de votre dynamique www cgalsace fr Chers adh rents Toute l quipe du Centre de Gestion Alsace esp re que vous avez appr ci notre volont d accro tre la qualit de nos services La nouvelle ann e sera pour nous l occasion de vous proposer de nouvelles formations qui permettront de vous accompagner dans le d veloppement et la r ussite de votre activit professionnelle Outre le pr sent programme de formation 2013 nous avons le plaisir de vous adresser e une invitation assister la conf rence sur l actualit fiscale pour les TPE PME la loi de finances pour 2013 conf rence qui sera organis e les 21 et 28 janvier ainsi que le 4 f vrier respectivement Colmar Mulhouse et Strasbourg et laquelle nous esp rons que vous viendrez nombreux e le calendrier des actions de formation pr vues pour 2013 qui vous permet d ores et d j de relever les th mes qui vous int ressent et par voie de cons quence de nous faire conna tre rapidement les r unions auxquelles vous d sirez participer Vous observerez cet gard
16. e service o Les services possibles dans mon activit Mettre en place la politique de service client Faire voluer l organisation de l activit o Faire voluer le comportement commercial Communiquer le service aupr s des clients o Mettre le service en vidence Savoir parler du service en face face Suivre et faire progresser le service client Contr ler la qualit du service apport Enrichir la dynamique service Apports techniques de l intervenant et changes avec le groupe INTERVENANT M Jean Baptiste STENPIEN Consultant de la soci t APPLICOM LIEUX COLMAR LUNDI 13 MARS Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 8 AVRIL H TEL HOLIDAY INN Boulevard S bastien Brant Parc d innovation 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN 2 03 88 40 84 84 R ALISATION DE VOTRE FICHE PERSONNELLE SERVICES CLIENTS QCM AU D MARRAGE ET EN FIN DE FORMATION PARTICIPATION A Co t compris dans votre cotisation annuelle Participation aux frais de repas de 30 repas facultatif HORAIRE 9h00 12h00 et 14h00 17h30 LA VITRINE POUR DONNER ENVIE D ENTRER LE MERCHANDISING POUR FAIRE ACHETER LIEUX COLMAR LUNDI 29 AVRIL Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 6 MAI H tel MERCURE 20 Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG ZS 03 88 37 80 00 PAR
17. ette formation Expos s discussions Travail en bin me et en sous groupe INTERVENANT Mme Nathalie DECOTTEGNIE Consultante formatrice LIEUX COLMAR LUNDI 3 JUIN Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 10 JUIN H tel MERCURE 20 Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG 2 03 88 37 80 00 S PARTICIPATION Co t compris dans votre cotisation annuelle Ch que de caution de 50 HORAIRE 14h30 17h30 COLMAR P LE FORMATION CCI COLMAR 4 rue du Rhin 68000 COLMAR amp 03 89 20 22 00 STRASBOURG P LE FORMATION CCI STRASBOURG 234 Avenue de Colmar 67000 STRASBOURG 2 03 88 43 08 00 PARTICIPATION 55 TTC par personne Ch que joindre avec votre bulletin r ponse Zeg HORAIRE 0 00 12h00 et 13h30 16h30 We w gt D COUVRIR L INTERFACE DU LOGICIEL ET LES PRINCIPALES COMMANDES gt CR ER UN DOCUMENT gt AM LIORER LA PR SENTATION gt AGR MENTER LE DOCUMENT gt IMPRIMER LE DOCUMENT gt LES OUTILS PRATIQUES Approche p dagogique INTERVENANT LIEUX er mporte votre COLMAR P LE FORMATION CCI COLMAR 4 rue du Rhin 68000 COLMAR 2 03 89 20 22 00 gt COMPRENDRE LES DIFF RENTS L MENTS DU PUBLIPOSTAGE STRASBOURG gt LES SOURCES DE DONN ES P LE FO
18. fid lisation facteurs individuel et collectif Comment parvenir fid liser la client le 20 types d actions concr tes Conseils concrets aux participants 2 INT R TS POUR LES PARTICIPANTS Int grer l int r t d une action de fid lisation donner des solutions travers des actions marketing marchandisage management communication cr ativit et faire passer 18 compl mentarit des mati res INTERVENANT M Christian GRAVIER Docteur en marketing co dirigeant du cabinet conseil GAM Commerce LE SERVICE UN ATOUT MA TRE FACE AU CLIENT l PUBLIC Tout public POUR UOI CE TH ME Valeur cl de diff renciation aux yeux des clients le service n cessite d tre un levier majeur de votre offre Comment construire ce service et le faire vivre ensuite aupr s de votre client le AU PROGRAMME OBJECTIFS P DAGOGIQUES gt gt gt gt gt Identifier les conditions d un bon quilibre de vie Conna tre les cl s permettant de mieux se conna tre Conna tre les cl s comprendre l autre Conna tre les cl s permettant de mieux comprendre l environnement conomique et social de ses clients Savoir comment mieux s organiser pour avancer vers ses objectifs permettant de mieux CONTENU gt gt Les enjeux du service client Int r ts Co ts Quel s service s propos s Les diff rentes cat gories d
19. h30 FiscallSociallJuridiaue Paionia PUBLIC public POURQUOI CE TH ME Instrument juridique largement pr sent dans la pratique la SCI s av re tre un outil int ressant pour r aliser des placements immobiliers Au del de l aspect purement financier la SCI permet la poursuite d autres objectifs dont notamment la pr paration de la transmission du patrimoine immobilier ou la pr servation du patrimoine priv en cas de d faillance de l activit professionnelle Cependant la r alisation d un investissement par le biais d une SCI implique le respect d obligations au plan juridique comptable et fiscal Par ailleurs les modalit s de r alisation de l investissement priv ou professionnel ne sont pas neutres quant au r gime fiscal de la SCI notamment en cas de cession L action de formation vise faire le point sur le fonctionnement de la SCI au plan juridique comptable et fiscal voquer la transmission des parts ou des immeubles et aborder la probl matique de la gestion autonome notamment dans les cas o la SCT poss de l immobilier professionnel INTERVENANT Mme Corine ELSASS Juriste fiscaliste CPGPL D nelogpement personne PUBLIC Tout public POURQUOI CE TH ME 115 sont n s entre la fin des ann es 70 et les ann es 90 et paraissent venir d une autre plan te Qui sont ces nouveaux salari s qui ne rechignent pas la t che mais con oive
20. information programm es co t inclus dans la cotisation annuelle l exception des formations INFORMATIQUE pour lesquelles une participation financi re de 55 T T C est demand e De m me votre conjoint ou vos collaborateurs sont les bienvenus 115 peuvent vous accompagner ou vous repr senter en cas d indispomibilit de votre part outre pour une bonne organisation des s ances de formation nous vous recommandons de vous inscrire le plus t t possible En nous renvoyant le bhulletin r ponse s EEN Si vous avez oubli vos codes En utilisant notre site intranet apr s d acc s veuillez prendre authentification contact avec Mme Corinne MATTHISS c matthiss wanadoo fr En utilisant le portail CAWEB 03 88 45 60 23 Par mail Mme V ronique ARBOGAST Responsable de la formation cga v arbogast orange fr ZS 03 88 45 65 54 03 88 60 65 22 MODE D EMPLOI CONFIRMATION DE PARTICIPATION FORMATIONS INFORMATIQUES Le nombre de participants est limit 10 personnes Une participation forfaitaire de 55 euros TTC par personne est demand e Pour valider votre inscription n oubliez pas de joindre votre ch que au bulletin r ponse Une facture correspondante ces frais vous sera envoy e automatiquement Seules seront prises en compte les inscriptions accompagn es du r glement correspondant elles seront enregistr es dans l
21. ma 4 Choisir le nombre de personne inscrire 5 Saisir le nom des participants 3 Choisir la formation la date et donc le el PA ADHERENT lieu en cliquant sur Je r serve Ta C 7 Madame Alsace Pour les cabinets d expertise comptable cliquer sur Nous contacter ADMINISTRATIF OUTILS FORMATION Offre de formation RES Se rennes RATE 2 YEV Mr t afficher macauer loc theme DEVELOPPEMENT PERSONNEL afficher masquer les ons de ce theme 2 E formatii MIEUX VIVRE MIEUX TRAVAILLER GRACE 1 15 10 12 1 COLMAR Inscriptions en Je r serve SON STRESS cours MIEUX VIVRE MIEUX TRAVAILLER GRACE 1 03 12 12 1 STRASBOURG Inscriptions en Je r serve SON STRESS cours Pour les cabinets d expertise comptable 8 Madame un message apparaitra Pour inscrire un Au CGA Alsace ou des participants merci de bien vouloir nous indiquer le ou les noms des personnes dans le cadre Votre message sous la date de formation A ADMINISTRATIF OUTILS FORMATION JE SOUHAITE RESERVER LA SESSION DE FORMATION SUIVANTE Formation DEVELOPPEMENT PERSONNEL gt MIEUX VIVRE MIEUX TRAVAILLER GRACE A SON STRESS Date s et lieu x 1 15 10 12 COLMAR Places demand es 114 Tarif GRATUIT ADHERENT amp Madame DECONNEXION EN A
22. nt leur rapport au travail d une mani re tellement inattendue Bienvenue la g n ration Y Mais longue vie aussi aux s niors avec leur exp rience leurs principes leurs valeurs et un mode de travail plus traditionnel Et qu en est il des jeniors Aujourd hui de plus en plus d entreprises exp rimentent la collaboration juniors s niors Mais l cart des g n rations engendre des d calages qu il faut prendre en compte pour que ces bin mes fonctionnent l enjeu est de comprendre comment manager et utiliser au mieux le formidable potentiel d volution et de cr ativit Ou offre la nouvelle g n ration tout en associant la richesse des anciens AU PROGRAMME OBJECTIFS DE LA FORMATION e D couvrir qui est Y qui sont les s niors qui sont les Conna tre leurs sp cificit s comportements besoins attentes motivations Conna tre les leviers d actions pour les mobiliser Comprendre comment g rer des quipes mixtes s niors g n ration pour en faire des quipes performantes gt INT R TS POUR LES PARTICIPANTS e Mieux comprendre ce qui peut se jouer dans les quipes multi g n rationnelles D couvrir des astuces pour mieux travailler avec g n ration Prendre conscience que tous peuvent apporter quelque chose et que c est souvent une question de codage d codage INTERVENANT LIEUX lt gt COLMAR LUNDI 23 SEPTEMBRE
23. ordre chronologique d arriv e POUR TOUTES LES AUTRES FORMATIONS Environ un mois avant chaque formation un bulletin de confirmation sera adress aux adh rents pr inscrits lesquels seront invit s en faire retour au Centre en l accompagnant d un ch que de caution de 50 euros dans le cas d une action de formation sur une demi journ e ce ch que sera restitu au participant dans 18 semaine qui suivra l action de formation sauf en cas d absence non motiv e d un ch que de 30 euros 51 participation au repas en commun dans le cas d une action de formation sur une journ e La facture correspondante ce ch que sera envoy e au participant dans les quinze jours qui suivront l action de formation ANNULATION OU REPORT Si le nombre d inscrits est inf rieur 15 personnes pour une journ e ou 20 pour une demi journ e le Centre se r serve le droit 10 jours avant la date pr vue de l action de formation d annuler celle ci ou d en modifier la date et le lieu Cette r gle ne concerne pas les formations informatiques En cas d emp chement de derni re minute nous vous saurions gr de bien vouloir en informer le Centre afin qu il proc de l annulation de votre inscription et qu un autre adh rent puisse participer la formation LA LOI DE FINANCES POUR 2013 ET L ACTUALIT FISCALE Suivie d un cocktail COLMAR LUNDI 21 JANVIER Le CREF 5 Rue des Jardins
24. qu exprimer ou r primer Savoir reconna tre ses propres motions et leurs effets Identifier des pistes pour mieux les g rer Savoir reconna tre l motion des autres et d velopper son empathie Comprendre comment bien r agir aux motions de l autre pour cr er un climat favorable d changes gt INT R TS POUR LES PARTICIPANTS Comprendre qu il vaut mieux r guler ses motions plut t que les touffer Prendre du recul par rapport son propre fonctionnement B n ficier d un panorama synth tique des pistes actuelles en mati re de gestion des motions INTERVENANT LIEUX lt gt COLMAR LUNDI 9 SEPTEMBRE Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 25 NOVEMBRE H TEL HOLIDAY INN Boulevard S bastien Brant Parc d innovation 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN 2 03 88 40 84 84 4 PARTICIPATION Co t compris dans votre cotisation annuelle Ch que de caution de 50 HORAIRE 14h30 17h30 Mme Christine VERGNE Consultante formatrice coaching lt gt LIEUX COLMAR LUNDI 16 SEPTEMBRE Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 18 NOVEMBRE H tel MERCURE 20 Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG 2 03 88 37 80 00 SES PARTICIPATION Co t compris dans votre cotisation annuelle Ch que de caution de 50 L A J HORAIRE 4 D Le D 14h30 17
25. ssibilit s de d fense et des garanties offertes aux contribuables v rifi s avant tout l contentieux Co t compris dans votre cotisation annuelle VOIES DE RECOURS CONTENTIEUSES ET Ch que de caution de 50 GREACTIEUSbS e Connaissance des phases d un contentieux et de ses cons quences dur e et tapes des proc dures de contestation E Ma trise de la question essentielle du sursis de paiement permettant notamment sous certaines HORAIRE conditions de diff rer l exigibilit de l imp t r clam De 2 D I e jusqu au jugement de premi re instance 14h30 17h30 INTERVENANT Me Michel KRETZ Avocat ADRESSES DES LIEUX DE FORMATION STRASBOURG Pour la Loi de Finances PALAIS DE LA MUSIQUE ET DES CONGR S Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG T 03 88 37 67 67 03 88 37 67 68 gt Pour les r unions Informatique e P LE FORMATION CCI STRASBOURG 234 Avenue de Colmar 67000 STRASBOURG 2 03 88 43 08 00 03 88 43 08 01 Pour toutes les autres r unions e H tel MERCURE anciennement h tel HOLIDAY INN 20 Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG 2 03 88 37 80 00 03 88 37 07 04 OU e H tel HOLIDAY INN Strasbourg Airport Boulevard S bastien Brant Parc d innovation 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN 2 03 88 40 84 84 03 88 66 22 83 ADRESSES DES LIEUX FORMATION COLMAR gt Pour les r unions Informatique P LE FORMATION CCI COL
26. ssion des baux aux descendants APPROCHE PEDAGOGIQUE Un document vous sera remis avant l expos et vous pourrez bien entendu poser toutes les questions de votre choix Me Michel Pierre MADIGNIER Avocat au Barreau de Paris sp cialiste de la fiscalit agricole et du drot rural FID LISEZ VOS CLIENTS LIEUX COLMAR LUNDI 4 MARS Le CREF 5 Rue des Jardins 68000 COLMAR 2 03 89 20 17 00 STRASBOURG LUNDI 11 MARS H tel MERCURE 20 Place de Bordeaux 67000 STRASBOURG ZS 03 88 37 80 00 fr PARTICIPATION Co t compris dans votre cotisation annuelle Ch que de caution de 50 HORAIRE 14h30 17h30 ommercia PUBLIC Tout public OBJECTIF La fid lisation des clients est un th me majeur pour les ann es venir Dans un contexte o la concurrence est de plus en plus forte o les consommateurs sont de plus en plus volatils inform s s lectifs exigeants 1l importe de se concentrer sur sa propre client le dans un souci de rentabilit AU PROGRAMME 1 LE PROGRAMME gt L volution de l environnement des consommateurs des commerces ce qui change et pourquoi La fid lisation de la client le une n cessit pour les ann es futures Pourquoi La fid lisation un concept multiple Les 6 cat gories de fid lisation v de satisfaction v promotionnelle v relationnelle v de marques v fonctionnelle v routini re La
27. tion un moment donn de transmettre leur exploitation titre gratuit ou titre on reux Il y a donc des pr cautions prendre et des erreurs viter pour assurer la transmission dans les meilleures conditions juridiques et fiscales AU PROGRAMME L exploitation peut tre individuelle ou sous forme soci taire SCEA GAEC EARL Dans les deux situations 1l faut aborder gt les questions juridiques suivantes e transmission du foncier en propri t ou en d membrement pr sence de la SAFER e transmission des baux en pr sence du bailleur e transmission du droit d exploiter contr le des structures et des DPU en pr sence de la D D T gt les questions fiscales suivantes e imposition ou exon ration des plus values priv es sur le foncier et professionnelles r gimes particuliers des petites exploitations du d part la retraite de la donation des plus values immobili res e imposition de la marge sur stock viticole en cas de d c s ou de donation e imposition au titre des droits de donation succession r gimes particuliers des biens donn s bail rural long terme des parts GFA du pacte DUTREIL du nouveau rappel fiscal Ces questions seront abord es la lumi re des derni res informations parues loi de finances rectificatives pour 2012 loi de finances pour 2013 de la jurisprudence sur le d membrement de propri t et la SAFER de la ce
28. veur de l investissement locatif en remplacement du dispositif dit Scellier Le plafonnement des niches fiscales 10 000 partir de 2013 L imposition au bar me progressif partir de 2012 des dividendes et des produits de placement revenu fixe et partir de 2015 introduction d un pr l vement obligatoire la source non lib ratoire de l imp t sur le revenu Le r tablissement d un bar me progressif de calcul de l ISF PRINCIPALES MESURES AU NIVEAU DES ENTREPRISES La baisse d imposition des d ficits report s en avant par les soci t s soumises l imp t sur les soci t s compter des exercices clos le 31 12 2012 La r servation aux bas salaires de l exon ration de cotisations patronales dues pour l emploi de travailleurs occasionnels agricoles r mun rations vers es partir du 01 01 2013 En outre les cotisations d accidents du travail et de maladies professionnelles ne pourraient plus b n ficier de La suppression de l exon ration de cotisations sociales accord e aux salari s ou repreneurs d entreprise La hausse de la taxe due pour l embauche d un tranger pour au moins 12 mois de 50 55 du salaire mensuel taxe due lors de la premi re entr e en France du travailleur tranger INTERVENANT M Roland SOULLI expert comptable et un repr sentant de la Chambre des Notaires COLMAR P LE FORMATION CCI COL
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