Dossier de presse à consulter ici. - Office de tourisme du vignoble
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1. Au programme de la conf rence pr sentation du programme de formation et t moignage des prestataires ayant particip aux formations L association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire et l Agence Suivez le guide animateurs de ces formations pr senteront leur activit Le contexte L Office de Tourisme du Vignoble de Nantes a t cr le 1 avril 2012 Au sein de l office une d marche qualit a t mise en place visant prendre en compte et satisfaire les attentes des client les touristiques Cette d marche porte la fois sur la qualit de l offre touristique de l office de tourisme et sur la qualit de l animation du territoire et de l accompagnement des prestataires touristiques Transversale cette d marche qualit concerne l ensemble des domaines d intervention qualit de l accueil de la communication niveau et qualit des prestations La d marche qualit porte aussi sur les prestations propos es aux touristes dont les visites d entreprises Actuellement ce sont les caves touristiques et quelques entreprises mara ch res qui s ouvrent la visite L office de tourisme du Vignoble de Nantes dispose d un service r ceptif proposant des prestations aux visiteurs r unies dans un catalogue groupes dont des visites d entreprises L office de Tourisme du Vignoble de Nantes tablissement public industriel et commercial a pour mission au titre de sa comp tence d veloppement tou2. comment mener bien sa visite Les r gles d or pour r ussir sa visite d entreprise Les stages ont favoris les mises en situation en s appuyant notamment pour la 2 formation sur un coaching positionnement du corps durant la visite savoir porter sa voix avec l intervention d un acteur professionnel et un medlia training avec l intervention d un journaliste les sc nes sont film es et analys es par le professionnel de l audiovisuel Ce programme de formation a t soutenu par le programme europ en LEADER du Pays du Vignoble Nantais Inscription du projet dans la strat gie Leader du Pays du Vignoble Nantais le projet r pond l un des enjeux identifi s dans le programme Leader pour accroi tre la comp titivit de l activit touristique et notamment en f d rant les acteurs concern s au sein d une organisation identifi e en soutenant les d marches qualit et l obtention de labels et en incitant les professionnels s y engager gt Inscription du projet dans le dispositif de financement Leader sollicit Le dispositif formation et information des acteurs ruraux vise soutenir l information et la formation pour d velopper et qualifier des actifs du pays en particulier pratiques et proc d s plus respectueux de l environnement labellisation tourisme et handicap qualit tourisme des sites quipement et services touristiques L office de tourism
3. e de formation destin e aux entreprises propos e par l Office de Tourisme du Vignoble de Nantes sur la th matique suivante les techniques de quidage ou comment susciter l int r t de vos visiteurs Caroline Elanloeil responsable du service d veloppement a accueilli 12 stagiaires repr sentant des entreprises de l agro alimentaire principalement des domaines viticoles et de l horticulture organisant des visites d entreprises Cette journ e s est d roul e au Domaine Coeur de Loire la Chapelle Heulin o le groupe a t chaleureusement accueilli par le ma tre des lieux Jean Yves Auradon Christine Heuz responsable de l Agence Suivez le guide a anim la formation bas e sur des mises en situation assist e par un acteur professionnel Arnaud Lesimple qui pu donner des conseils sur le positionnement de la voix et sur la gestuelle et par un journaliste Ronan Lanon pour un m dia training interventions film es La journ e t ponctu e par la visite du domaine C ur de Loire o le groupe pu notamment s informer sur les prestations propos es restauration s minaires nologie d couverte p dagogique des vins dans le lig rama Ce programme de formation a t con u en partenariat avec l Association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire et a t soutenu financi rement par le programme europ en Leader du Pays du Vignoble Nantais L obiectif est d accompagner les entreprises dans l laboration de leur p
4. visite entreprises en Pays de la Loire Mardi 25 novembre 2014 Les techniques de guidage ou comment susciter int r t des visiteurs e Intervention de Christine HEUZE sur la m thodologie du parcours de visite et sur la connaissance des publics Intervention d Arnaud LESIMPLE com dien travers des mises en situation le coaching d acteurs permet d acqu rir une plus grande confiance en soi en travaillant sur la voix et le positionnement du corps Intervention de Ronan LANON journaliste professionnel de l audiovisuel les sc nes sont film es afin d tre revues par les participants pour un debriefing chaud Le journaliste apporte son exp rience dans les interviewes Mises en situation jeu de r les guide public autour de l accueil d un public sp cifique ex une classe de CM1 une classe de 3 me groupes de retrait s Ces modules de formation ont favorise Les interactions et l mulation entre les participants en int grant le t moignage de prestataires du territoire pratiquant d j des visites d entreprises La mise en r seau des prestataires participants par des temps de convivialit et d changes professionnels Une meilleure connaissance des actions de l office de tourisme du Vignoble de Nantes commercialisation et promotion des visites d entreprises du territoire Un accompagnement dans la r flexion d entreprises de l agro alimentaire souha
5. Le Vignoni e Nantes l Europe 10906 en Pays de la Loire avec le F amp ADER Office de Tourisme du Vignoble de Nantes Contact Caroline Blanloeil responsable p le d veloppement T l 02 40 36 34 59 c blanloeil levignobledenantes com Maison de Pays 5 all e du Chantre 44190 CLISSON www levignobledenantes tourisme com Sommaire Communiqu de presse Le contexte Pr sentation des formations Liste des participants Articles page Facebook OTVN p 3 p 4 p 6 p 8 p 9 l Europe Te i amo SR ng 10 en Pays de la Loire NS Vignoble V INO D avec le FEADER PA ERP EX N antais de Nantes Communiau de presse Dans le cadre de sa d marche qualit l Office de Tourisme du Vignoble de Nantes a mis en place en 2014 des ateliers de formation avec le soutien de l Union europ enne programme LEADER du Pays du Vignoble Nantais L Association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire a accompagn l Office de tourisme dans ce programme de 2 jours de formation d di la visite d entreprises autour des th matiques suivantes Mardi 4 novembre 4 Mardi 25 novembre Ces formations ont accueilli douze entreprises du vignoble partenaires de l office de tourisme du Vignoble de Nantes Au total une vingtaine de personnes ayant particip aux formations seront r unies lors d une conf rence de presse organis e le 30 janvier 11h30 au Ch teau de Cassemich re
6. arcours de visite et terme d toffer l offre en visite d entreprises sur le vignoble http vaww levignobledenantes tourisme com vignoble nantes espace pro loffice de tourisme et vous les ateliers reserves nos partenaires
7. e a confi l animation de ce programme de formation l agence Suivez le guide sp cialis e dans le guidage professionnel et dans la mise en place de visites d entreprises Le programme de formation s est d roul comme suit Mardi 4 novembre 2014 Organiser des visites de son entreprise Mode d emploi Accueil par Caroline BLANLOEIL pr sentation de l Office de tourisme du Vignoble de Nantes et du service commercialisation r ceptif Intervention de Cl mence JOUIN Association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire Th me Ouvrir ses portes quel int r t pour son entreprise Me I VISITEZ NOS A ENTREPRISES en Pays de la Loire a LT Cour vous De Enjeux et motivations Strat gie d ouverture D finir les cibles Modalit s de visite Promotion de l offre de visite Intervention de Christine HEUZE Agence Suive le Guide Th me les r gles d or pour r ussir sa visite d entreprise Eu gt Accessibilit contraintes de s curit be d marches administratives point sur le D i classement ERP PIED i Organisation interne Lieu Domaine Henri Poiron Maisdon sur Equipements mat riels S vre Dans le cadre de la formation les Le choix du porte parole stagiaires ont particip a la visite de Etablir le discours du guide identifier ses l entreprise men e par Eric Poiron messages cl s entreprise membre du r seau visitez nos D finir son parcours de
8. ignoble de Nantes et inscription en ligne Novembre 2014 2 stages de formation de deux journ es ont t organis s sur les th mes suivants organiser des visites de son entreprise mode d emploi les techniques de guidage ou comment susciter l int r t des visiteurs de votre entreprise L Association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire et l Agence Suivez le Guide ont mont et anim le programme aux c t s de l office de tourisme du vignoble de Nantes L agence Suivez le guide est sp cialis e dans l organisation de visites d entreprises mise en place de circuits de visites et modules p dagogiques et intervient aussi dans l accompagnement des groupes sur la d couverte d un process industriel avec animations et pr sentations p dagogiques pour un large public Elle organise aussi des formations aux techniques de guidage sur le tourisme industriel et atteste d une affiliation en tant qu organisme de formation La premi re formation a propos une journ e de sensibilisation la visite d entreprises avec ce que cela comporte en terme d organisation contraintes outils en int grant une intervention de l Association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire sur la th matique Ouvrir ses portes quel int r t pour son entreprise La 2 intervention a t anim e par l Agence Suivez le guide qui a pr sent une m thodologie de mise en place d une visite d entreprise autour de la th matique
9. itant mettre en place des visites d entreprises Liste des participants are Die FONCTION ENTREPRISE NOM ll de e 4 1 1 Nantes Clisson 25 11 HARDY EARL Domaine de la Grange HARDY Julia B atrice et Dominique HARDY le 25 11 en NE Stagiaire Mouzillon m du Vallon des DR VAa E Le 25 11 aa m NE DR RS PR r MPS HS 4 11 et ancHauo oane Diam Eu de Cassemich re de Cassemich re HS 25 11 GANICHAUD Daniel i La Ch leau de Cassemich re Ch teau de l Aujardi re La le 25 11 LEBRIN Patricia Associ e Remaudi re a be a PINEAU Fran oise Dirigeante Domaine de la Perri re Clisson le 25 11 ER aS a BOISRIVAUD Julie communication saveurs Vertou le 25 11 peur fome ERE REEE ea NEUET Leslie de magasin saveurs Vertou le 25 11 Consultant Le 4 11 Soci t Les Coteaux Nantais ot Pos Openity Vertou bnon RSA Delhommeau o et a NUE m La Planche aoco omne one een foan BIGEARD Claudine Dirigeante Pallet Couvoir de la Seigneurti re Le 4 11 m De ne NOBLET Sophie communication d veloppement Communaut de communes de la TABERLY Christine conomique Vall e de Clisson Clisson PR nn LOUERAT Vanessa commerciale Maisdon sur S vre Post page Facebook OTVN Formation du 4 11 2014 Le Vignoble de Nantes L Office de Tourisme du Vignoble de Nantes a organis mardi 4 novembre une journ e de formation destin e aux entreprises sur la th matique suivante organiser des visites d entreprises mode d emploi Caroline B
10. lanloeil responsable du service d veloppement a accueilli 14 stagiaires repr sentant des entreprises de l agro alimentaire int ress es par la mise en uvre de visites d entreprises Cette journ e s est d roul e au Domaine Henry Poiron dirig par Eric Poiron membre de l association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire dont la coordinatrice r gionale Cl mence Jouin a anim une partie de la formation ainsi que Christine Heuz responsable de l Agence l agence Suivez le guide La journ e a t ponctu e par la visite test de l exploitation o le groupe a pu notamment s informer sur les savoir faire li s la taille de la vigne et au greffage sans oublier une d gustation comment e des crus de la Maison Poiron Ce programme pr voit une 2nde journ e de formation le 25 novembre sur les techniques de guidage ou comment susciter l int r t des visiteurs Soutenu financi rement par le programme europ en Leader du Pays du Vignoble Nantais l objectif de ces formations est d accompagner les entreprises dans l laboration de leur parcours de visite et terme d toffer l offre en visite d entreprises sur le vignoble Plus d info sur http www levignobledenantes tourisme com vignoble nantes espace pro loffice de tourisme et vous les ateliers reserves nos partenaires Assocation Vater nos entreprises en Pays de la Came AM 10 4 Formation du 25 11 2014 Le Vignoble de Nantes Retour sur la journ
11. ristique l animation du r seau des prestataires touristiques du territoire le conseil et l accompagnement de ces prestataires C est pourquoi une s rie de modules de formation a t pr vue en 2014 destination des prestataires touristiques du territoire volontaires sur le th me de la visite d entreprise L objectif de ces formations est double il s agit d une part d am liorer la qualit des visites d entreprises et d autre part de sensibiliser des entreprises la visite dans le but d tendre l offre en visites d entreprises vers d autres fili res dont l agroalimentaire tr s pr sente sur le Pays du vignoble nantais Enfin ce programme de formation visant la qualification des visites d entreprises contribue au d veloppement de la fili re du tourisme de d couverte conomique sur le Pays du Vignoble Nantais L Office de tourisme a fait appel l association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire qui dispose d une charte de qualit d un r seau et d un savoir faire pour accompagner les entreprises dans la mise en place de leur visite Actions r alis es Le programme de formation s est d roul comme suit Printemps 2014 Rencontre avec l Association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire pour monter le programme de formation destination des entreprises Septembre 2014 Pr sentation des formations aux prestataires sur l espace pro du site Internet de l Office de tourisme du V
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