La guerre des talents s`intensifie - WK-RH
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1. 75 60 Am liorer la gestion des comp tences cl s est une priorit en BAROM TRE MODE D EMPLOI ette sixi me dition du barom tre de la fonction RH Liaisons sociales CSC Entreprise amp Personnel s appuie sur un questionnaire auquel ont r pondu entre mars et juin 151 responsables de ressources humaines 41 dans l industrie 32 dans les services 12 dans le secteur public 48 appartiennent une entreprise ayant une implantation internationale 43 des personnes interrog es font partie d une entreprise de plus de 5000 salari s 38 de 1000 5000 collaborateurs 19 de 500 1000 personnes Parmi les entreprises ayant r pondu figurent Air liquide Areva Bayer BNP Paribas Bouygues B timent Carrefour FagorBrandt Faurecia Fleury Michon Fnac Geodis Michelin Otis PSA Peugeot Citro n Rexel Saint Gobain p le distribution Sanofi Aventis Schneider Electric SFR la Soci t g n rale Spie Thales Total Whirlpool France Yves Rocher Et dans le secteur public l ANPE la Caisse des d p ts et consignations EDF Gaz de France La Poste la mairie de Paris le minist re de la D fense celui de l conomie de l Industrie et de l Emploi et celui des Affaires trang res l Union des caisses nationales de S curit sociale Un changement permanent Troisi me prio rit le plus souvent cit e parles DRH l accompa gnement des r organisations a2. FA ELA CZ 1 L organisation du 16 La personnalisation 1 Les bonnes intentions travail fait son retour de la GRH s accentue de la RSE vite oubli es La guerre des talents S intensifie Attirer et retenir les meilleurs est cette ann e la pr occupation num ro un des DRH en d pit de la conjoncture Du coup la gestion des comp tences cl s et la mobilit professionnelle sont davantage prioritaires que les conditions de travail algr la crise l emploi reste au beau fixe chez les cadres avec un taux de ch mage oscillant entre 3 et 4 En toute logi que mais pour la pre mi re fois depuis la de leurs pr occupations l attraction et la r tention des meilleurs l ments Etune moiti d entre eux 50 juge prioritaire d am liorer la gestion des comp tences cl s d j pr sentes dans leur entre prise En effet quoi bon chasser souvent grands frais talents et expertises si ces nouvelles recrues ne restent pas Et pourquoi rechercher des comp tences l ext rieur s il est possible de les trouver en cr ation du barom tre Liaisons sociales CSC Entre prise amp Personnel en 2003 les responsables des ressources humaines citent en t te de leurs priori t s l attractivit globale de leur entreprise Sur les 151 DRH ayant particip cette sixi me dition pr s des deux tiers 65 placent au premier plan interne Retournement d mographique La guerre des talents se durcit Le
3. cutif Pour Christian Rios les DRH r coltent ce qu ils ont sem Les organisations ont beaucoup volu ces derni res ann es Les nouvelles technologies ont profon d ment modifi les fa ons de travailler et l on de mande d avantage d autonomie aux salari s Mais les syst mes de management ont finalement peu volu etles responsables RH ont t peu nombreux s in t resser l organisation Et de pronostiquer un retour de l int r t des DRH pour l organisation du travail Les gains li s aux d marches connues de
4. de la n cessit d am liorer l attractivit de leur entreprise En mati re de gestion des emplois et des comp tences ils privil gient respectivement hauteur de 63 etde 51 la gestion des comp tences cl s et l am lioration de la mobilit Ce qui r pond aux exigences des jeunes de moins de 30 ans qui souhai tent une progression de carri re rapide ette fameuse g n ration Y se carac t rise aussi par son exigence d thique et son individualisme tous crins Or avec respectivement 6 et 4 des r ponses la valorisation de la respon sabilit sociale de l entreprise et la mise en place d une politique de reconnaissance non mon taire ne sont clairement pas des axes prioritaires des profes sionnels RH pour l ann e 2008 Ces deux propo sitions devraient pourtant enregistrer des scores bien plus importants car elles font partie d une poli tique globale permettant d attirer et de retenir les meilleurs l ments rel ve Yves Desjacques Autre sujet d tonnement li la guerre des talents le peu de r flexion d ensemble sur les conditions de travail Pour Christian Rios consultant Entreprise amp Personnel cette situation ne devrait pas durer Dans certains cas la guerre des talents va inciter les entreprises prendre en compte l volution de la nature du travail et des fa ons de travailler 75 Attirer et retenir les meilleurs l ments est une priorit en
5. diquent que la mon dialisation a un impact sur l harmonisation de la r mun ration globale et de l int ressement Et seu lement 13 indiquent qu elle implique la prise en compte de probl matiques d thique C est tr s peu Et de s interroger sur les r gles de bonne conduite ou les plans d actionnariat salari qui fleurissent un peu partout dans le monde En tout cas Christian Guet DRH du groupe Lagard re croit fermement aux vertus d une politique RH internationale C est la seule fa on d unifier un groupe constitu de mul tiples filiales pr cise t il m 6 8 Liaisons sociales magazine novembre 2008 Quels sont les impacts de la mondialisation sur votre entreprise 45 Le d veloppement d une politique RH internationale 4 2 La pr paration des hauts potentiels l international sa L internationalisation des quipes de direction Sesosesseesecesssesesces 21 L accompagnement de localisations l tranger 20 L int gration d effectifs trangers au groupe 16 l harmonisation de la r mun ration globale et de l int ressement 13 La prise en compte des probl matiques d thique Sesososseeseeseseeseces ORGANISATION DU TRAVAIL Retour sur un sujet oublie e changement s impose Un DRH sur deux 53 estime que son entreprise doit se transformer en profondeur dans les deux ans Et un gros tiers 38 pense que cela passera par
6. on RH un tiers des DRH interrog s 32 citent l adaptation quantitative des effectifs et un quart 27 la ma trise des co ts comme les indicateurs cl s permettant la direction g n rale de juger l efficacit de sa DRH Traduction si la direction est obnubil e elle aussi par la p nurie de com p tences 46 des r ponses portent sur la capacit attirer et retenir les talents elle a toujours l il sur le volume de la masse salariale a mondialisation avec ses corollaires la concurrence internationale et le d veloppement des entreprises fran aises tranger continue de pro duire ses effets La n cessit de mettre en uvre une politique RH internationale est d sor mais cit e par 45 des r pondants soit 9 points de plus que lan dernier Cependant Charles Henri Besseyre des Horts professeur associ HEC rap pelle que les salari s sont g r s en fonction des r a lit s locales et du contexte l gislatif propre au pays o l entreprise est install e La direction des ressources humaines d un groupe international n a d influence que dans des domaines pr cis comme les r gles d thique la r mun ration globale des managers ou la diversit des quipes de direction Professeur l Essec et PIAE de CortE Jean Marie Peretti qui vient de coordonner Tous talentueux para tre ce mois ciaux ditions d Organisation s tonne 16 des personnes interrog es in
7. pr s tre remont en deuxi me position dans la hi rarchie de leurs pr occupations en 2007 est de nouveau en retrait avec 44 des r ponses 6 points par rapport 2007 Une surprise pour Christian Guet DRH du groupe Lagard re qui note qu un DRH sur deux 53 anticipe une r organisation en profondeur de son entreprise sous la contrainte de la concur rence internationale 42 ou pour partir la conqu te de nouveaux march s 40 En toute logique tous devraient travailler sur Pac compagnement des r organisations D ailleurs petit petit le terme de r organisation n est plus synonyme de plan social ou de fermeture de site mais recouvre un ph nom ne permanent de changement d organisation du travail ou de recti fication de p rim tre Pour preuve 38 ma Liaisons sociales magazine novembre 2008 6 I Jun des responsables RH ayant r pondu voir ci contre indiquent s appuyer sur la refonte de l organisation du travail pour transformer lorga nisation de l entreprise Un nombre croissant d entreprises se heurte aux limites de l organisation matricielle du travail dans laquelle un manager peut tre pris dans des mailles organisationnelles o il est difficile de rep rer qui est responsable de quoi pr cise Christian Rios Pour autant les restructurations sont toujours d actualit la question Comment la direction g n rale per oit elle la cr ation de valeur de la foncti
8. res des ressources humaines la p nurie de talents Les d lais de recrutement se sontallon g s et les r sultats d une recherche sont plus al a toires Les candidats en poste que nous sollici tons se voient syst matiquement pr senter une contre proposition par leur employeur explique Yves Desjacques DRH du Groupe Casino Nous sommes confront s une p nurie d ing nieurs qui menace de brider notre d veloppement indique Thierry Rieutord DRH de la division sys t mes a riens de Thales De nouvelles exigences Face cette situa tion qui malgr la r cession risque de se prolonger aussi longtemps que les enfants du baby boom par tiront massivement la retraite les responsables des 6 6 Liaisons sociales magazine novembre 2008 65 Attirer et retenir les meilleurs l ments coseossesessseseseece O 50 Am liorer la gestion cosesseesesssesecece 44 Accompagner les r organisations cosesssesessseseeceece O 30 Accompagner le d veloppement international de l entreprise cosessecsessseseececece 25 Am liorer l engagement des salari s 24 Impliquer la hi rarchie et les collaborateurs dans la gestion RH essessececesesssecse 20 Am liorer le dialogue et pr server la paix sociale 9 Ma triser les co ts de la fonction RH essococecococosoooooo Pr parer le papy boom ecoocococococoooooooo ressources humaines sont bien conscients
9. s entreprises ont de plus en plus de difficult s recruter les comp tences dont elles ont besoin confirme Jean Pierre nan Liaisons sociales magazine novembre 2008 6 5 Quelles sont les priorit s de votre politique RH O 6 S J des DRH mettent en avant leur volont d attirer et de retenir des comp tences cl s les meilleurs l ments Consultant manager CSC L av nement de la g n ration Y r put e r fractaire aux contraintes de l entreprise et peu favorable aux organisations matricielles va entra ner un bouleversement du fonctionnement de l entreprise Jan Basilien consultant Entreprise amp Person nel De fait l attraction et la r tention des meilleurs l ments est en progression spectaculaire en 2008 par rapport l ann e pr c dente elle enregistre un bond de 16 points et cette tendance est conti nue depuis la cr ation du barom tre signe d une v ritable lame de fond Parall lement le retour nement d mographique est maintenant consid r comme une opportunit d acqu rir de nouvelles comp tences par une large majorit de DRH 59 10 points par rapport 2007 Seulement un res ponsable RH sur quatre 27 en progression galement de 10 points consid re le papy boom comme une source de difficult s Mis en relation ces diff rents r sultats permettent de cerner la pro bl matique principale laquelle sont confront s les gestionnai
10. une refonte de organi sation du travail Une nouveaut dans le barom tre puisque cette th matique y tait propos e pour la premi re fois Ils sont m me plus nombreux 41 estimer qu anticiper les nouvelles organisations du travail est un des th mes prioritaires de la GPEC Les conditions de travail facteur de fid lit Mais les responsables des ressources humaines sont ils bien plac s pour s atteler cette t che Thierry Rieutord DRH de la division syst mes a riens de Thales n en est pas convaincu Ce sont les managers qui sont en premi re ligne sur le sujet Pr s d un responsable RH sur deux 47 doute d avoir la capacit de faire voluer l organisation et la culture internes Pour Jean Pierre Basilien Entre prise amp Personnel c est un signe d affaiblissement dela fonction dans certaines entreprises La fonc tion RH s est beaucoup int ress e la r duction de ses co ts de fonctionnement et a cess d analyser l organisation du travail ces quinze derni res ann es Or les managers sont tr s critiques sur les services rendus par la fonction RH et l on voit de plus en plus de directeurs des ressources humaines de grands groupes nomm s sans avoir d exp rience sur le poste ni de formation sp cifique Preuve que les directions g n rales cherchent bousculer les anciennes habitudes Dans certaines entreprises tel Renault le DRH ne fait plus partie du comit ex
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