Face aux attentes de ceux qui nous font confiance
Contents
1. EE ue 2 em L do z S x l Y oN 3 LA 4 hi a i 4 E Face aux attentes de ceux qui nous font confiance am liorer toujours la qualit de service NOTRE ENGAGEMENT AGIR Dour l avenir de tous nos clients et b n ficiaires dans le respect des besoins de chacun NOTRE RESPONSABILIT ACCOMPAGNER TOUTES LES TAPES DE LA VIE DES PERSONNES COMME DES PROFESSIONNELS AGIR POUR CEUX QUI NOUS FONT CONFIANCE GARANTIR AUX ENTREPRISES DES SOLUTIONS CONOMIQUEMENT PERFORMANTES SOCIALEMENT RESPONSABLES ET INNOVANTES AGIR POUR LES ENTREPRISES QUI NOUS FONT CONFIANCE TRE PARTOUT OU L ON A BESOIN DE NOUS INTERNATIONAL ET OUTRE MER D VELOPPER NOS PARTENARIATS ET EN NOUER DE NOUVEAUX POUR ENRICHIR ET DEMULTIPLIER NOTRE OFFRE PARTENARIATS 30 34 38 40 3 0 RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2 AGIR POUR CEUX QUI NOUS FONT CONFIANCE ET PROXIMIT CLIENT Du Aujourd hui plus que jamais le besoin de pro tection et de s curisation des parcours de vie prend tout son sens et la mission d Humanis prend toute son importance Particuliers actifs o retrait s travailleurs non salari s cr ateurs d entreprise dirigeants de TPE ou dirigeants salari s sont autant de publics pour lesquels le Groupe con oit des solutions fiables et adapt es en mati re de pr voyance de sant d pargne et de retraite A2. En Action Cap Sant f d rer les talents Pour tre au rendez vous de la g n ralisation de la compl mentaire sant Humanis a mis l ensemble de ses quipes en mode start up de l informatique la gestion en passant par le marketing et le commerce Objectif de ce programme baptis Cap Sant croiser les points de vue analyser et mettre en lumi re l ensemble des enjeux et dynamiser la cr ativit Une cinquantaine de collaborateurs issus de tous les services concern s a ainsi phosphor de concert pour aboutir en 2014 un premier lancement concret celui de l offre Humanis SAFE Sant facile 30 HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 AGIR POUR LES ENTREPRISES QUI NOUS FONT CONFIANCE fi RETRAITE OBJECTIFS SIMPLIFICATION ET QUALITE Humanis accompagne au quotidien les entreprises dans leur gestion des probl matiques de retraite com pl mentaire Au del de cet aspect le Groupe propose aussi des actions de sensibilisation destination des salari s en activit pour les aider bien pr parer leur retraite Pour faciliter l acc s l information de chacun Humanis a ouvert en 2014 des num ros d di s un pour les entreprises et un pour les salari s Les quipes Retraite du Groupe ont galement fait voluer leur approche des grands comptes afin d anticiper efficace ment le projet de regroupement des contrats multi GPS initi par l Agirc Arrco et l arriv
3. quipes des Centres de relation clients Humanis Par ailleurs un dispositif de contr le de la qualit des liquidations a t mis en uvre permettant au Groupe d atteindre imm diatement trois des quatre objectifs fix s sur ce sujet par les f d rations et donnant ain si Humanis une longueur d avance par rapport la moyenne des r gimes sujet sur lequel il reste des pro gr s accomplir Fin 2014 suite au d ploiement de la Charte d coute et pour couronner une tr s belle ann e les quipes des Centres de relation clients et celles des Chiffre cl 2014 58 agences Radiance Groupe Humanis Cicas ont brillamment obtenu la certification ISO 9001 de leurs activit s l accueil et les plateformes se sont ainsi VUS r compens s pour leur professionnalisme et leur implication Fort de ces succ s Humanis continue travailler la mont e en maturit de l Usine Retraite qui demeure l un de ses grands enjeux court et moyen terme dans un climat de confiance qui n a cess de se renforcer tout au long de 2014 avec le GIE Agirc Arrco PR VOYANCE PLUS FORT FACE AUX ACCIDENTS DE LA VIE Pr venir les al as de la vie et surtout aider chacun y faire face lorsqu ils surviennent telle est la double mis sion que se donne Humanis en mati re de pr voyance Acteur social engag riche de ses valeurs humaines le Groupe propose ainsi des garanties qui Se focalisent sur la protection des salari s des retrait
4. de mani re facultative en Polyn sie fran aise Cette ann e le Groupe f tera Noum a les 20 ans de la g n ralisation de la retraite compl mentaire en Nouvelle Cal donie et la d signation des institutions CRE Ircafex l occasion de rappeler galement que le Groupe propose des solutions de pr voyance collective sur ces territoires Pr s de 85 000 personnes sont aujourd hui adh rentes aux caisses de retraite CRE et Ircafex en Outre mer 40 HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 PARTENARIATS DES PARTENARIATS POUR ENRICHIR NOTRE OFFRE Le mod le Humanis ouvert aux partenariats constitue un atout unique Sur son march Le Groupe a fait de Sa d marche partenariale un levier de d veloppement cl qui lui permet de progresser en nouant des relations gagnant gagnant avec d autres acteurs disposant de Savoir faire compl mentaires aux siens Chiffre cl 2014 1 million de personnes g r es pour le compte de nos partenaires Humanis base sa croissance sur trois piliers fondamentaux le d veloppement interne la croissance externe avec l ouverture de nou veaux membres partageant les valeurs du Groupe et la gestion des partenariats La d marche strat gique a pour objectif de guider l entre prise vers l avenir en favorisant son adaptation et les partenariats figurent parmi les moyens au service de cette strat gie Dans une p riode de crise conomique o l
5. e de la DSN D claration Sociale Nominative au 1 janvier 2016 L ann e a t marqu e par de grands succ s obtenus en mati re d organisation et de fusions et par la congu te de nouveaux clients prestigieux s duits par la r acti vit et l inventivit d Humanis en mati re de service Parmi ces r ussites citons les cas embl matiques de Stanley Security DCNS ou encore SI Microelectronics sans oublier une remarquable mont e en puissance sur les entreprises de moins de cent salari s Dans le cadre des discussions relatives la d partementalisa tion mesure aboutissant la d signation d un groupe interprofessionnel unique par d partement le Groupe a t d sign dans trente cinq d partements et un ar rondissement parisien Enfin Humanis a t retenu pour prendre en charge deux services d ploy s pour le compte de l Agirc Arrco dont la mise en place est pr vue en 2015 un centre de gestion Cicas et un centre national de num risation des pi ces constitutives des dossiers de liquidation HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 Chiffre cl 2014 10 milliards d euros d actifs g r s en gestion d actifs PARGNE LA FORCE DES PARTENARIATS Pour donner aux entreprises les moyens de jouer plei nement leur r le Social aupr s de leurs salari s dans un cadre fiscal avantageux Humanis d veloppe des pro duits d pargne performants en partenariat avec trois acteurs de p
6. de se constituer une pargne pour am liorer Son niveau de retraite financer un projet o faire face un impr vu Humanis propose des solutions d as surance destination des personnes mais aussi des produits d pargne salariale pour les salari s des TPE PME ainsi que des placements de retraite destin s aux professionnels ind pendants et travailleurs non sala ri s En 2014 Humanis a notamment mis en march pour ces derniers son nouveau contrat Madelin bapti s Radiance Humanis Retraite Pro adoss sur le fonds Actif Retraite de la soci t commune entre Humanis et AXA c est dire R2E NZ Le Caf Conseil convivialit et proximit pour renforcer la relation client Un caf du conseil et de l expertise au service des clients Pendant tout le mois de juin 2014 les 58 agences Radiance Groupe Humanis ont mis la convivialit au c ur de leurs priorit s et se sont transform es en Caf s Conseil une manifestation d di e aux clients des mutuelles du Groupe Au menu Un caf un bilan et un cadeau Le principe tait simple et partait d un courrier re u par le client l invitant venir en agence pour r aliser un bilan de protection sociale avec un conseiller autour d un caf dans des agences totalement relook es pour l occasion Chaque visiteur participait un jeu concours avec la cl des lots gagner en lien avec les valeurs d Humanis un v lo une tablette un
7. des clients la relation multicanal permet aujourd hui Humanis de renforcer encore plus Sa proximit client En entrant par le por tail internet particuliers et professionnels acc dent au site qui leur est d di Radiance Groupe Humanis puis peuvent choisir de poursuivre leur parcours au t l phone ou en agence selon leurs pr f rences et leurs disponibilit s Le Groupe qui a d j mis en place de nombreux extranets travaille galement sur des solutions de d mat rialisation destin es simplifier la gestion des contrats tout en r duisant l impact en vironnemental de ses activit s La force de son r seau multicanal qui permet de d multiplier la dimension de conseil Sera un atout d cisif pour le Groupe dans les ann es venir pour faire face aux mutations profondes qui vont impacter le secteur de la protection sociale l image de la g n ralisation de la compl mentaire sant PR PARER SA RETRAITE AVEC UN SPECIALISTE Humanis acteur majeur en retraite et en pr vention sociale a toute l gitimit pour accompagner les actifs Salari s o non dans la pr paration de leur avenir Le Groupe propose ainsi notamment des Entretiens d In formation Retraite EIR qui permettent de faire le point sur les droits retraite acquis date et la demande de sensibiliser chacun en mati re de solutions d pargne compl mentaire adapt es en assurance vie et produits de rente Ce dispositif dont ont b n fici e
8. l image du groupe DCNS En Sant Pr voyance Humanis a sign un partenariat avec l associa tion d entreprises Aerospace Valley aupr s de laquelle le Groupe est d sormais l expert sur les probl matiques de mobilit internationale Autre grand nom conquis en 2014 Eurocopter a choisi le pack Humanis pour tous ses expatri s en contrat local En individuel les ventes du pack senior ont doubl Autant de preuves que la dy namique commerciale a t au rendez vous avec une croissance significative de la production qui s est tra duite par un d passement des objectifs Fi A droite Charles Antoine Descotis laur at 2014 Ces Fran ais de l tranger qui portent les valeurs du Groupe Comme chaque ann e les Troph es des Fran ais de l tranger organis s par Le Petit Journal avec le soutien d Humanis r compensent un entrepreneur fran ais de l tranger Le gagnant 2014 Charles Antoine Descotis porte les valeurs humaines ch res Humanis Install Bali ce chef d entreprise emploie 150 personnes et fabrique des hamacs en toile de parachute Il reverse tous les b n fices de sa soci t une fondation pour aider une tribu habitant pr s du Timor oriental Humanis gestionnaire historique de la retraite compl mentaire en Outre mer La CRE et l Ircafex sont les institutions de retraite compl mentaire d sign es pour la gestion des adh sions en Nouvelle Cal donie Saint Pierre et Miquelon et
9. s et de leurs familles et viennent couvrir les risques de d c s d in validit d incapacit et de d pendance ce titre par exemple le Pack Profils Pr voyance lanc en 2013 est mont en puissance sur l ann e 2014 cette offre qui conjugue plusieurs garanties indemnit s journa li res frais g n raux permanents rente invalidit d c s accident s adresse sp cifiquement aux travailleurs non salari s et est ligible aux avantages de la loi Madelin SANT LA QUALIT POUR TOUS SANS CONCESSION Depuis sa cr ation l offre Radiance Humanis Sant solidaire et accessible tous rencontre un fort succ s Innovation majeure propos e par Humanis elle per met chacun de choisir Son niveau de couverture en fonction de ses besoins m dicaux essentiels et dans le HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 respect de sonbudget toutenb n ficiant des nombreux avantages du r seau de soins Itelis Dans un contexte conomique o les m nages sont amen s faire des arbitrages parfois difficiles une telle offre permet Humanis de prouver que pour le Groupe l acc s aux soins de sant n est pas un bien de consommation mais bel et bien un droit fondamental Lanc e fin 2013 cette offre a t port e tout au long de 2014 par l en semble des forces commerciales concern es qui ont su se mobiliser au service des clients PARGNE DES SOLUTIONS POUR CHAQUE PROJET Qu il s agisse
10. ITS RHODIA LA REACTIVITE ET LA DIMENSION HUMAINE DE LA RELATION SONT DEUX ATOUTS FORTS D HUMANIS Nous travaillons avec Humanis en pr voyance depuis plusieurs ann es notre relation avec le Groupe est tout fait positive Personnellement j appr cie la r activit avec laquelle mon in terlocuteur commercial r pond aux probl matiques que je lul soumets plusieurs reprises sur des cas sensibles de salari s vivant des situations difficiles il s est montr extr mement ra pide dans Sa prise en compte du sujet et dans sa recherche de solutions Cette satisfaction nous a d ailleurs conduits deman der Humanis de nous accompagner sur la r flexion que nous menons actuellement en mati re de d pendance Un domaine d expertise o le Groupe est force de proposition ce qui est tr s utile dans le cadre du chantier que nous consacrons ce sujet 3 3 G RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE INTERNATIONAL ET OUTRE MER Chiffres cl s 2014 millions d euros de chiffre d affaires en assurance de personnes l international Le march de l expatriation est en pleine crois sance avec une hausse de 30 des d parts sur la derni re d cennie et un total estim de pr s de 2 5 millions de Fran ais actuellement tablis hors de nos fronti res s agit encore essentiellement de personnes de plus de 40 ans le nombre de seniors concern s a augment pour repr senter 14 l an der
11. NIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 rir des march s mergents fort potentiel de croissance Le partenariat offre l avantage aux entreprises ayant des comp tences compl mentaires de partager les risques et les investissements pour concevoir et mettre sur le march des solutions innovantes Nos partenaires strat giques Apicil membre fondateur avec Humanis du QPP ADEIS qui porte les ambitions partag es des deux groupes en mati re conventionnelle au del du partenariat en assurance vie concr tis en 2013 par la prise de participation d Humanis de 20 du capital d Apicil Assurances et des partenariats structurants en Action sociale AXA avec la coentreprise R2E d di e l assurance et la commercialisation de produits d pargne retraite col lective et ltelis r seau de soins de sant CNP qui partage notamment avec Humanis l op rateur d pargne salariale Inter Expansion Fongepar 5 au clas sement AFQ AU SERVICE DES PARTENAIRES Les Services aux Partenaires op r s par Humanis S ins crivent dans cette m me logique et garantissent une ad quation sans cesse remise en question des presta tions du Groupe aux attentes de ses march s Des ac teurs de plus en plus nombreux font en effet appel Humanis qui r alise pour leur compte des prestations que le Groupe ma trise parfaitement Intervenant r f rent Sur de nombreux secteurs de la protection so ciale Humanis met ainsi
12. anis a totalement r organis en 2014 sa force commerciale d di e aux grands comptes Aujourd hui r partie en cinq quipes par domaines d ac tivit commerce et transport activit s financi res ban caires et recherche prestation de services m tallurgie et industrie celle ci travaille d sormais de fa on sec torielle Sur le mod le des grands groupes prestataires de services Sa force Une ma trise parfaite du march des clients avec ses sp cificit s ses contraintes et ses besoins gr ce une immersion totale qui se double d une veille documen taire et Statistique Dans cette nouvelle configuration les Chiffres cl s 2014 lO 330 clients grands comptes clients grands comptes en assurance en retraite commerciaux travaillent en mode collaboratif ce qui ren force leur agilit en mati re d adaptation des offres Ils se font aussi la voix du client aupr s des autres direc tions du Groupe lorsqu il s agit de concevoir des solu tions sur mesure Cette approche globale forte valeur ajout e r pon dait une v ritable attente des clients qui ont pl biscit la d marche Une organisation qui a permis la Direction grands comptes de remporter de nouveaux contrats prestigieux l image de Renault sant la RATP pr voyance Canon sant et pargne retraite le canton La Bo tie d pendance avec l Ocirp ou encore l Organisme de retraite et pr voyance des soci t s de course pargne
13. bracelet sant etc L op ration a notamment permis de favoriser le passage des clients dans les agences de renforcer la relation de proximit de promouvoir l expertise des conseillers et de mieux faire conna tre la marque Radiance Groupe Humanis Be 34 HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 AGIR POUR LES ENTREPRISES QUI NOUS FONT CONFIANCE LA PROTECTION SOCIALE SUR MESURE POUR LES ENTREPRISES E ep aa ya D Em Acteur de r f rence Humanis apporte aux entreprises Son expertise en mati re de solutions conjuguant bien tre Social et performance conomique Des r ponses con ues sur mesure pour toutes les Structures de la PME au grand compte dans tous les domaines de la protection sociale L ann e 2014 a t difficile pour les entreprises et l conomie fran aises Dans cet environnement peu favorable les entreprises ont plus que jamais besoin d tre accompagn es de fa on personnalis e Humanis a con u pour elles dans toute leur diversit une gamme de solutions adap tables et qualitatives qui permettent de simplifier leurs d marches et d optimiser leurs garanties La future g n ralisation de la compl mentaire sant qui va profond ment modifier la donne sur ce march doit n cessairement conduire les entreprises repen ser la protection qu elles offrent leurs salari s Dans cette optique le Groupe Sest mis en ordre de marche p
14. cteur majeur du secteur de la protection sociale des particuliers et des profession nels Humanis affiche sa diff rence en pratiquant son all m tier dans le respect de valeurs sociales et humaines Premier intervenant non bancaire de l pargne salariale le Groupe est particuli rement bien plac pour privil gier l int r t des pargnants Au travers de ses agences et de ses mutuelles Radiance Grand Est Mutuelle Radiance Manche Bretagne Atlantique de la Mutuelle Renault de lIpsec ou par l exemple que donne son projet territorial Nord Pas de Calais Humanis reste en permanence connect ses clients Cette coute se double d une fine connaissance des enjeux la compo sante paritaire et mutualiste du Groupe lui permettant de mettre en perspective de nombreux points de vue sur chaque sujet HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 Chiffre cl 2014 4 000 personnes ont b n fici d un EIR Entretien Information Retraite I en r sulte une adaptabilit de l offre des produits et des savoir faire qu Humanis cultive de fa on tr s concr te comme en t moigne la mise en place en 2014 du r seau exp rience client Ce r seau per met en interne de faire rayonner les comp tences multiculturelles des collaborateurs et de sensibiliser chaque fonction au r le qu elle a jouer dans la qualit de service LE MULTICANAL OU LA COMPLEMENTARITE GAGNANTE volution majeure au service
15. en uvre pour le compte de ses partenaires l excellence de ses m tiers au service d un d veloppement qui profite aux deux parties Une logique p renne et fructueuse puisque les partenariats historiques du Groupe avec CNP Assurances le Cr dit Agricole Assurances Th lem Assurances notamment sont chaque ann e r affirm s et renforc s Dans les ann es venir les Services aux partenaires trouveront encore de nouvelles formes et devraient monter en puissance sur des sujets d Action sociale l image de prestations comme HumaniA d velopp e en 2014 pour les collaborateurs d Auchan et actuellement en cours de commercialisation aupr s d autres entreprises DES D VELOPPEMENTS MAJEURS EN 2014 En mati re de Services aux partenaires l ann e 2014 a vu se concr tiser plusieurs succ s Premier v ne ment noter l int gration de l activit de tenue de comptes de Prado pargne Salariale groupe AG2R par le GIE Gestion Epargne Salariale GIE GES membre d Inter Expansion qui est ainsi pass de 560 000 900 000 comptes g r s Dans le cadre du partenariat avec CNP Assurances et Humanis le GIE commun GPA a reformul ses r ponses suite une d marche de pro gr s afin de proposer des solutions plus en phase avec les nouveaux besoins des assur s qui passent notam ment par la cr ation de plateformes t l phoniques Le GPA a b n fici de la transmission de nouveaux contrats de gestion dont l pargne retrai
16. es entreprises sont amen es se recentrer sur leurs comp tences cl s les partenariats permettent de se renforcer sur des domaines que l on souhaite explorer sans forc ment les int grer ou mobiliser des ressources internes cet effet Ils constituent notamment un levier appropri pour mutualiser les ressources partager les risques acqu rir des comp tences acc der de nou velles sources de financement p n trer de nouveaux march s et aussi stimuler l innovation UN MOD LE PARTENARIAL STRUCTUR ET VOLUTIF Le groupe Humanis poss de un atout unique sur le mar ch son mod le ouvert aux partenariats qui propose dif f rents niveaux de partenariat permettant de r pondre aux scenarii de coop ration possibles et dispose d une structure d di e la gestion des partenariats externes en marque blanche Depuis la collaboration ponctuelle sur des projets innovants jusqu la cr a tion de coentreprises le mod le partenarial d Humanis est en mesure de r pondre tous les cas de figure et permet de capitaliser sur les atouts du Groupe en les partageant avec des partenaires dans une lo gique gagnant gagnant Sa proactivit et son large spectre de comp tences font d Humanis un acteur aujourd hui tr s courtis par des entreprises de toutes tailles de la Start up au grand compte et le Groupe tudie les propositions qui lui Sont faites sans a priori convaincu que cette d marche lui permettra de conqu HUMA
17. ices de soutien et de pr vention Itelis contribue ainsi la meilleure gestion du risque l chelle du Groupe et contribue l am lioration de la satisfaction des b n ficiaires 4
18. ion ou encore les avantages sociaux HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 3 9 122 000 Salari s cotisants aux caisses de retraites CRE et ircafex pour 649 millions de cotisations d clar es DES SOLUTIONS EN PHASE AVEC LES R ALIT S DU TERRAIN Tout au long de l ann e les quipes Humanis tra vaillent en prise directe avec ce march si sp cifique Le Groupe est ainsi cofondateur et coorganisateur du salon S expatrier mode d emploi qui se tient chaque ann e en mars Ce salon unique en son genre permet chaque personne candidate l expatriation de trou ver en un seul lieu tous les conseils lui permettant de pr parer son projet En 2014 l v nement a vu sa fr quentation augmenter de 30 Les sp cialistes du Groupe sont aussi r guli rement pr sents dans le cadre d v nements organis s en r gion pour sensibiliser les entreprises aux probl matiques d expatriation En fin Humanis est attentif faire voluer ses dispositifs en fonction des nouvelles exigences r glementaires comme c est le cas aux tats Unis avec les nouvelles lois dites Obamacare UNE ACTIVIT EN PLEINE EXPANSION L ann e 2014 a t marqu e par le franchissement d tapes d cisives avec notamment en Retraite Com pl mentaire la migration vers la nouvelle Usine Retraite et le transfert vers la CRE Ircafex de la gestion de plus de 3 000 nouveaux expatri s dont ceux de clients prestigieux
19. n 2014 4 O00 personnes s est enrichi cette ann e d un nou vel outil de pr sentation ludique et convivial baptis La retraite en France minute n cessaire wo LA FAMILLE MARYSE DENIS HERV E L Ce ii F FD Re SIMON En Action L info retraite port e de fil ou de clic Depuis 2014 Humanis a mis en place la demande de versement de la retraite en ligne via l espace client du site internet En juin 2014 le Groupe a ouvert un num ro unique pour ses clients le 0811 91 00 50 qui permet d avoir rapidement 24 24 et 7 7 des informations fiables et des conseils pratiques sur la retraite mais aussi sur la sant Enfin Humanis a cr une collection de films d animation intitul e La minute n cessaire de la retraite pour d livrer aux clients toutes les informations essentielles sur la retraite de mani re ludique Ces vid os sont en ligne sur le site internet du Groupe HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 AGIR POUR CEUX QUI NOUS FONT CONFIANCE RETRAITE UN PAYSAGE EN PLEINE TRANSFORMATION Humanis accompagne pr s d un salari du secteur priv sur quatre en retraite compl mentaire et un cadre sur trois D but 2014 le Groupe a achev avec succ s les op rations de mensualisation du versement des pen sions aux 3 7 millions de retrait s concern s une mu tation r ussie gr ce notamment la forte mobilisation des
20. nier Les dix premi res destinations restent des pays de l OCDE Europe et tats Unis mais l Asie a d sormais la cote avec un nombre d expatri s qui a plus que doubl en dix ans En 2014 le barom tre r alis par Humanis en partenariat avec lepetitjournal com a confirm que trop de candidats au d part n gligent encore leur pro tection sociale 13 n ont aucune couverture De plus ils sont pr s de 42 ne souscrire aucun contrat de pr voyance et 62 n gliger leur couverture retraite GARANTIR LA CONTINUIT AVEC LA PROTECTION SOCIALE FRAN AISE Pour proposer des solutions globales cette popu lation Humanis se mobilise et accompagne tant les entreprises que les particuliers et les salari s en mo bilit internationale Partenaire historique de la Caisse des Fran ais de l Etranger CFE le Groupe est le seul proposer la protection sociale la fran aise sous la forme du Pack Expat CFE un guichet unique qui permet de garantir la continuit avec les r gimes hexagonaux r gime de base compl mentaire sant pr voyance et retraite Sp cialiste reconnu des probl matiques d ex patriation Humanis organise par ailleurs chaque ann e les Rencontres de la Mobilit Internationale qui per mettent pr s de 300 d cideurs entreprises experts et prestataires de faire un point global sur les enjeux complexes de l expatriation de la protection sociale la fiscalit en passant par la r mun rat
21. our faire valoir sa force de proposition dans tous les domaines de la protection sociale de l pargne re traite l Action sociale en passant par l pargne salariale HUMANIS RAPPORT D ACTIVIT ET DE D VELOPPEMENT DURABLE 2014 3 5 SANT DES ENJEUX MAJEURS COURT TERME Deux textes de loi vont en effet bouleverser le paysage du secteur dans les ann es venir Le premier concerne la g n ralisation de la compl mentaire sant qui va concerner pr s de 470 000 entreprises En anticipation Humanis a d ores et d j n goci son virage digital avec la mise en place d un site internet d information complet sur ce sujet ainsi qu un partenariat men en exclusivit avec le portail sp cialis WikiPme ou encore le site G n ralisation 2016 En 2014 le Groupe a galement lanc avec succes sa nouvelle offre Humanis SAFE Sant Facile adapt e aux nouvelles r gles du march pour les entreprises et les salari s fruit des importants travaux du programme Cap Sant voir encadr La seconde r forme concerne notamment les contrats sant dits responsables qui doivent tre mis en conformit entre le 1 janvier 2016 et la fin 2017 Une mesure qui va toucher la quasi tota lit du portefeuille d Humanis et autour de laquelle les quipes ont commenc se mobiliser d s 2014 UNE APPROCHE REPENS E POUR LES GRANDS COMPTES Parce qu une grande entreprise n a pas les m mes at tentes qu une PME Hum
22. remier plan Apicil assurance vie AXA pargne retraite et la CNP pargne salariale En outre 2014 a vu la fusion op rationnelle des structures Inter Expansion et Fongepar mais aussi l adh sion d autres assureurs majeurs Groupama et AGZR La Mondiale au GIE de Gestion de l Epargne Salariale GES faisant de celui ci la premi re plateforme paritaire et mutualiste dans ce domaine avec les co ts de gestion les plus comp titifs du march Parmi les grands chantiers de l ann e la fusion des offres Inter Expansion et Fongepar s est concr tis e par la cr ation d une offre phare labellis e par le CIES Comit Intersyndical d Epargne Salariale comportant neuf FCPE Humanis a par ailleurs men une campagne de reprise des clients de la banque anglaise Legal amp General qui s est retir e du march de l pargne sala riale Le dynamisme commercial des quipes a permis une augmentation tr s significative de la collecte en pargne retraite suppl mentaire avec l arriv e de nou veaux clients comme LCL ou encore le Cr dit du Nord choisissant l offre R2E Humanis a par ailleurs continu d velopper sa sp cificit territoriale avec sa gamme de fonds r gionaux qui permet l pargnant d investir sur des zones g ographiques identifi es dans des en treprises solidaires FCPE Fonds Commun de Placement d Entreprise RENCONTRE avec ln chent grand compte ANTOINE CARLIER HEAD OF COMPENSATION amp BENEF
23. te de P le em ploi compter du 1 janvier 2015 Avec Cr dit Agricole Assurances Humanis a travaill de concert en 2014 afin d anticiper les impacts de l ANI et la g n ralisation de la compl mentaire sant Illustration de cette volon t Pacifica a choisi de d l guer d s 2014 Sopresa la gestion de ses contrats sant destination des TPE Sopresa et Pacifica ont par ailleurs d cid de collaborer pour anticiper les impacts du tiers payant g n ralis sur toute la cha ne de valeur de l assurance maladie com pl mentaire horizon 2017 AFG Association Fran aise de la Gestion financi re Zoom sur une coentreprise Itelis Itelis fait partie des succ s embl matiques de la d marche partenariale d Humanis Soci t de services sponsoris e par AXA dans le domaine de la sant ses prestations s adressent aux organismes de compl mentaire d assurance maladie et leurs clients b n ficiaires et entreprises Sa raison d tre Participer la performance des offres des organismes compl mentaires en leur proposant des services forte valeur ajout e dans un contexte marqu par une concurrence accrue et par un fort encadrement des contrats sant donnant aux services un r le strat gique Sa valeur ajout e D plov e sur le portefeuille client d Humanis l offre Itelis favorise l acc s des soins de qualit au meilleur co t et permet de ma triser les restes charge tout en proposant des serv
Download Pdf Manuals
Related Search