RISQUES PSYCHOSOCIAUX
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1. EXTRAIT PDF TISSOT www editions tissot fr ditions RISQUES PSYCHOSOCIAUX EX Les facteurs d clenchants 4 gt Des comportements manag riaux dangereux R f Internet RPS 12D4 Existe t il des comportements hi rarchiques qui g n reraient de la souffrance Oui sans aucun doute et certains plus que d autres S il n est pas facile de d terminer le comportement manag rial exemplaire il est cependant possible d identifier des pratiques risques La personnalit de type A correspond un manager ou salari impatient bourreau de travail qui peut faire plusieurs choses en m me temps veut des r sultats imm diats exigeant avec lui m me et les autres Il est souvent associ un comportement autoritaire Il a du mal d l guer l cher prise Il est puisant pour lui m me en mettant sa sant physique en p ril surtout du c t des pathologies cardio vasculaires mais aussi pour ses subordonn s Ce n est pas un harce leur proprement dit mais il finit par d motiver acc l rer le d sengage ment de ses salari s et cr er des situations de d pendance La personnalit de type C a contrario montre un caract re introverti une incapacit verbaliser les motions un sentiment d impuissance ou de perte de contr le sujet aux pathologies canc reuses ou au diab te Il risque de ne pas tre tr s pr sent aupr s de ses subordonn es et de ne pas favoriser l expression des mot2. atique on assiste des conduites d isolement de la personne voire de la placer en position de bouc missaire afin qu elle devienne le r ceptacle des tensions existantes dans le groupe Le pervers g n ralement intelligent fait ainsi harceler la personne par ses coll gues et se positionne parfois en position de sauveur vous comprenez je l ai isol e du groupe pour la prot ger Cette triangulation dramatique victime pers cuteur sauveteur a t mise en vidence par les travaux de Stephen Karpman psychologue am ricain D autres pratiques perverses consistent jouer avec les motions de l autre par exemple en commen ant par le f liciter pour un travail effectu puis le r primander puis le f liciter nouveau Ces comporte ments sont parfois difficiles identifier car le pervers se situe souvent aux fronti res du harc lement et le fait de fa on discr te la victime ayant des difficult s apporter la preuve de ces agissements Le manager autocratique Nous avons volontairement utilis ce terme afin de le distinguer du terme plus g n ral d autoritaire Le chef autocratique est autoritaire tout le temps et avec tout le monde en touffant toute vell it d autonomie et d initiative Le manager vitant a une aversion pour les conflits et les tensions Il n intervient que peu dans la r gulation de l quipe pr f rant la renvoyer son autonomie et la p
3. es salari s dans le cadre d une restructuration d entre prise ou des salari s prot g s Bien s r cette typologie n est pas exhaustive et elle ne doit pas orienter les diagnostics vers des d faillances individuelles de tel ou tel cadre Bon savoir Conseil aux membres des comit s de pilotage et des CHSCT Il est toujours d licat de travailler sur ces questions sans remettre en cause les individus et sans leur attribuer des tiquettes ou les classer dans telle ou telle cat gorie Il ne faut pas oublier que les cadres repr sentent une population particuli rement expos e un stress lev Ils ont souvent du mal parler spontan ment de leur stress ou de leurs difficult s ce qui pourrait tre per u comme un aveu de faiblesse Les comportements manag riaux toxiques sont la plupart du temps la r sultante de la mise sous tension de l encadrement soumis des exigences de r sultats de plus en plus intenses Sauf bien s r pour les comportements pervers qui doivent tre stopp s rapide ment C est le d bat sur le travail et la fa on dont il est organis qui permettra une approche non culpabilisante de la dimension manag riale ceci bien s r au plus haut niveau de l entreprise ce qui prend du temps La formation de l encadrement ces questions nous semble un pr alable toute d marche de fond Saisissez la R f Internet dans le moteur de recherche du site www ed
4. ions Le manager obsessionnel est soucieux du d tail du contr le du respect strict des consignes et des proc dures Il est tatillon et souvent soup onneux Si un niveau de contr le lev est n cessaire dans certains m tiers son utilisation infond e ne suscite gu re la mont e en autonomie et la motivation des subordonn s Le pervers narcissique Ce terme est utilis un peu tort et travers par les m dias qui laisseraient entendre que nous sommes entour s de pervers C est loin d tre le cas heureusement les vrais pervers tant plut t rares et rel vent de la psychopathologie Ils sont Saisissez la R f Internet dans le moteur de recherche du site www editions tissot fr pour acc der ce contenu actualis voir mode d emploi page 7 102 Risques PsYcHosocIAUX birions TissoT Les facteurs d clenchants EEJ caract ris s par leur absence d empathie et peuvent trouver une certaine gratification faire souffrir l autre Il peut cependant exister des comportements pervers dans le monde du travail Ainsi les travaux de Heinz Leymann docteur en psychologie et psychosociologie su dois et de Marie France Hyrigoyen psychiatre psychanalyste et th rapeute familial syst mique fran aise ainsi que des proc s pour harc lement ont permis de mieux comprendre ces pratiques perverses Le pervers trouve la faille dans la personnalit de l autre et s en sert pour lui nuire Dans la pr
5. itions tissot fr pour acc der ce contenu actualis voir mode d emploi page 7 104 Risques PsYcHosocIAUX birions TissoT
6. osition d adultes de ces membres Ce non interventionnisme laisse la place des ph nom nes de groupes non g r s avec le risque pour les salari s concern s La personnalit interne externe Julian Rotter psychologue am ri cain a mis en vidence le locus of control le lieu de contr le de nos comportements qui est la croyance dans le fait que le cours des v nements d pend ou non de nos comportements un trait de person nalit par lequel un sujet tente d expliquer son comportement ou celui des autres Un profil interne s attribuera lui m me les causes de ses checs et de ses succ s ce qui arrive d pend donc de lui Un profil Saisissez la R f Internet dans le moteur de recherche du site www editions tissot fr pour acc der ce contenu actualis voir mode d emploi page 7 RISQUES PSYCHOSOCIAUX DITIONS TissoT 103 EX Les facteurs d clenchants externe attribue ce qui lui arrive la chance le hasard le destin ou aux comportements d autrui On est rarement tout l un ou tout l autre et les entreprises recrutent plut t des cadres au profil interne capables de se remettre en cause sans remettre en cause l organisation ou le manage ment Les profils externes ont beaucoup de difficult g rer leur stress Le harc lement institutionnel Il s agit de mettre en place un syst me de management qui a pour but non avou bien s r de pousser la d mission d
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