NOTICE D`UTILISATION
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1. tresse SIEGE AVANT POUR AVANCER OU RECULER LE SIEGE Levez la poign e 1 pour d verrouiller le si ge la position choisie rel chez la poign e et assurez vous du bon verrouillage du siege ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT Le t moin 1 s allume au tableau de bord la mise sous contact puis s teint apr s quelques secondes S il ne s allume pas la mise sous contact ou s il s allume moteur d marr il signale une d faillance dans le syst me airbag la place avant Pr venir le service Mobee de l anomalie MH 5 TEMOINS LUMINEUX 1 2 Tableau de bord A il s claire la mise sous contact T moin des feux de position T moin des feux de route T moin des feux indicateurs de direction T moin systeme antid marrage T moin v hicule pr t a rouler Reportez vous aux tapes 1 2 et 3 en page 2 OO SERV El f T moin d alerte ll s allume la mise sous contact puis s teint des que le moteur est d marr Il peut s allumer conjointement d autres t moins au tableau de bord n cessite un arr t au plus tot en conduisant avec m nagement Le non respect de cette pr conisation risque d entra ner un endommagement du v hicule Garez le v hicule en s curit et pr venir Mobee au 33 9 69 322 300 T moin d alerte ll s allume la mise sous contact puis s teint d s que le moteur est d marr Il s allume conjointement d autres t moins et est accompagn d un2. n tes pas a Monaco garez le v hicule en s curit et pr venez nous au 33 9 69 322 300 ainsi que l assistance panne au 0 800 50 68 55 T moin d alerte syst me lectrotechnique S il s allume en roulant il signale un d faut lectrotechnique li au circuit lectrique 58 volts Faites appel au service Mobee au plus vite T moin de d givrage du pare brise AFFICHEURS ET INDICATEURS D AUTONOMIE Niveau de charge 1 La jauge indique la quantit d nergie restante Nota Apr s chaque coupure du contact le niveau d nergie restant est recalcule Lors de la remise du contact il est donc possible de constater une faible variation d affichage du niveau Seuil de r serve Lorsque la batterie atteint environ 12 de charge le t moin fh s allume accompagn d un signal sonore Seuil d immobilisation imminent Lorsque la batterie atteint moins de 6 de charge le signal sonore se r p te toutes les 20 secondes et le t moin clignote Les performances moteur diminuent progressivement jusqu l immobilisation du v hicule Indicateur de position 1 du s lecteur de vitesses N D ou R MES 9 ESSUIE VITRE Contact mis manoeuvrez la manette 1 A arr t B balayage intermittent Entre deux balayages les balais s arr tent pendant plusieurs secondes C balayage continu lent D balayage continu rapide D givrage d sembuage du pare brise Moteur d marr tournez l extr mit de la m
3. se charge du nettoyage des v hicules Tous nos v hicules sont nettoy s r guli rement Cependant vous tes responsable de la propret int rieure du v hicule pendant votre utilisation Pour le confort de tous veillez aussi ne rien laisser bord Un constat r p t de d fauts ou d tat anormal pourra entra ner l application de p nalit s conform ment aux conditions g n rales 18 QUESTIONS SUR LES PROBLEMES RENCONTRES Je n arrive pas a d marrer que dois je faire Service et n contacter Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h V rifiez que e Le v hicule n est pas r serv voyant jaune ou indisponible rouge et que le v hicule est disponible vert clignotant e Apr s passage du badge ou du smartphone le voyant est allum vert fixe e Vous avez tourn la cl et le voyant GO est bien allum sur le tableau de bord Apr s passage du badge ou du smartphone e Voyant clignotant par alternance rouge vert pendant 30 secondes puis voyant rouge le v hicule n est pas disponible veuillez changer de v hicule e Voyant clignotant par alternance rouge vert moins de 30s puis voyant rouge Le badge n est pas li un utilisateur veuillez vous rendre sur votre compte dans la section badge liez un badge un utilisateur et v rifiez qu il est actif Le forfait ne permet pas d acc der ce v hicule Le badge n est pas valide Si vous n arrivez toujours pas d marr
4. ME drive in Monaco NOTICE D UTILISATION ae pee ENT RS VOYANTS LUMINEUX Vert clignotant disponible Vert rouge clignotant demande en cours Vert fixe autorisation de d marrer Jaune clignotant v hicule r serv Rouge fixe indisponible Rouge clignotant chec restitution SOMMAIRE Comment utiliser mon v hicule Pour d marrer mon vehicule Pour un arr t Poste de conduite Siege avant Anomalies T moins lumineux Afficheurs amp indicateurs d autonomie Leviers F A Q N GO OUI UT BR UNN EN CAS DE PROBL ME Vous trouverez le dispositif permettant de signaler un accident sous le si ge passager gilet fluorescent et triangle de pr signalisation Toujours pr venir le Service Mobee au 33 9 69 322 300 7j 7 7h 22h En cas de panne vol crevaison incendie composez le 0 800 50 68 55 7j 7 24h 24 En cas d accident composez le 33 1 47 11 67 67 7 7 24h24 En cas d accident adressez votre constat amiable SARL MOBEE c o MC2D Patio Palace 41 avenue Hector OTTO 98000 Monaco ME COMMENT UTILISER MON VEHICULE POUR DEMARRER MON VEHICULE Etape 1 En cas de r servation assurez vous d utiliser le v hicule r serv e Badgez e Le voyant clignote par alternance vert et rouge NFC puis devient vert fixe e Si le voyant ne passe pas au vert reportez vous a la section en bas de page vous ne pouvez pas Etape 2 prendre le vehicule ED jy eke e Tourn
5. NITIF AVEC LE SMARTPHONE e Coupez le contact et serrez le frein main e Passez le smartphone au niveau de la cible e Le voyant clignote vert et rouge par alternance Voyant vert clignotant la restitution est valid e Voyant rouge puis jaune la restitution a chou Vous ne pouvez pas restituer le v hicule cause possible e Le voyant clignote par alternance rouge vert puis voyant rouge Le v hicule n est pas dans une zone couverte par le service merci de ramener le v hicule dans Monaco en voirie ou dans un parking partenaire Cf liste des parkings disponible dans la bo te gant gauche VOR 3 POSTE DE CONDUITE ee gt 8 9 Q G G 7 ET wal ww 4 4 D 9 ar Rangement et prise accessoires Manette de avertisseur sonore feux indicateurs de direction clairage ext rieur avertisseur sonore pi tons Tableau de bord Emplacement airbag conducteur Manette essuie vitre lave vitre du pare brise commande de d filement des informations de l ordinateur de bord commande de d givrage du pare brise Rangement avec verrouillage r serv aux services techniques Ne pas utiliser et 12 Retroviseurs exterieurs Pour orienter les r troviseurs appuyez sur le miroir Contacteur de demarrage a cl Frein a main 10 Commandes de marche avant D neutre marche arri re R 11 Contacteur des feux de d
6. anette 1 Le t moin 2 s allume au tableau de bord Cette fonction permet un d givrage d sembuage lectrique rapide Lave vitre Tirez vers vous la manette 3 10 Pour sortir de cette fonction Tournez l extr mit de la manette 1 Le t moin 2 s teint au tableau de bord Le d sembuage s arr te automatiquement 10 minutes environ apr s son activation FEUX DE DETRESSE Pour desserrer appuyez sur la p dale de frein et maintenez la enfonc e appuyez sur le bouton 2 tirez le levier 1 l g rement vers vous en maintenant le bouton 2 enfonc poussez le levier fond vers le bas Appuyez sur le contacteur 2 Ce dispositif actionne simultan ment les quatre feux clignotants Pour serrer Tirez le levier 1 vers vous assurez vous que le v hicule soit bien immobilis Le t moin 3 s allume au tableau de bord MS 1 F A Q MOBEE QUESTIONS SUR LE VEHICULE ET SA CONDUITE Informations g n rales sur le v hicule Le v hicule est un v hicule lectrique de deux places Son autonomie maximale est de 70km ll se recharge sur une prise domestique dite E F Puis je fumer dans le v hicule Non les v hicules sont non fumeurs Puis je transporter des animaux dans le v hicule Non les animaux sont interdits dans les v hicules Puis je transporter un enfant en bas ge Non les v hicules ne sont pas quip s pour Puis je utiliser le v hicule en conduite acco
7. bip sonore Il vous impose pour votre s curit un arr t imp ratif et imm diat compatible avec les conditions de circulation Arr tez le moteur et ne le red marrez pas Faites appel au service Mobee Particularit En forte descente l allumage du t moin alerte que la vitesse du v hicule est trop lev e il est imp ratif de ralentir le v hicule Risque d endommagement du moteur T moin de charge de batterie 12 volts S il s allume accompagn du t moin amp 2 et d un bip sonore cela indique une surcharge ou une d charge du circuit lectrique Limitez l utilisation des quipements et accessoires consommateurs d nergie dont vous n avez pas besoin S il reste allum arr tez vous et faites appel au service Mobee T moin de serrage du frein main ll s allume lorsque le frein main est serr reportez vous au paragraphe Frein main en page 11 VOR 7 TEMOINS LUMINEUX 2 2 T moin de temp rature du syst me lectrotechnique Lorsque le t moin s allume il signale une temp rature trop lev e du moteur ou de la batterie de traction Adoptez une conduite plus souple Lallumage du t moin peut tre accompagn d une diminution des performances du v hicule T moin de niveau bas de la batterie de traction ll s allume lorsque le niveau de charge de la batterie de traction atteint le seuil de r serve Reportez vous au paragraphe Afficheurs et indicateurs en page 9 Si vous
8. ctricit et l entretien du v hicule sont inclus dans les tarifs Puis je pr ter mon badge un ami Non les badges sont strictement personnels Si vous pr tez votre badge vous restez responsable de la voiture et vous n tes pas assur Puis je recharger ma voiture en cours de location Oui vous pouvez recharger votre v hicule sur une prise domestique dite type E F QUESTIONS SUR L INSCRIPTION ET LA FACTURATION Quelles sont les conditions d inscription Mobee est un service accessible toute personne ayant un permis de conduire valable Monaco ll n y a pas de condition li e l ge ou la date d obtention du permis de conduire pour pouvoir s inscrire L inscription peut se faire la Compagnie d Autobus de Monaco ou sur internet suffit de remplir un formulaire d inscription et de fournir une copie des documents justificatifs pi ce d identit et permis de conduire notamment 14 Quel est le moyen d identification et d acc s au v hicule Un badge est remis lors de l inscription il vous permettra d acc der au v hicule ll est galement possible d utiliser son smartphone si celui ci le permet en t l chargeant l application Mobee Ma caution est elle encaiss e Vos coordonn es bancaires seront conserv es des fins de constitution du d p t de garantie En cas de non respect des Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation du Service Mobee consultables sur le site tout ou pa
9. er changez de v hicule J ai trouv une carte Mobee qui dois je la renvoyer Si vous avez trouv une carte Mobee merci de bien vouloir la retourner en agence Mobee Disparition d quipements l int rieur du v hicule Service et n contacter Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h En cas de disparition de mat riel triangle de signalisation gilet jaune leaflet etc une majoration forfaitaire sera appliqu e fonction de la valeur des quipements manquants Avant toute utilisation vous tes pri de faire un tat des lieux du v hicule et de signaler toutes anomalies a Mobee via l application Smartphone le site internet ou le num ro de telephone Que faire si j gare mon badge Service et n a contacter Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h En cas de perte vol du badge vous devez contacter Mobee dans les meilleurs d lais ou vous rendre a la Compagnie des Autobus de Monaco Notez que les frais pour le renouvellement du badge seront a votre charge conform ment aux conditions g n rales Vous pouvez d sactiver le badge imm diatement sur votre espace personnel internet En cas d amende ou d infraction au code de la route qui paie Vous Tout proc s verbal ou infraction au code de la route enl vement fourri re arrivant a Mobee sera envoy avec votre identit et vos coordonn es au service de traitement des contraventions afin que le proc s verbal vous soi
10. ez a fond et maintenez la cl jusqu ce que vous entendiez le signal sonore et que le go apparaisse e Pressez la p dale de frein sai sissez le levier du frein main maintenez le bouton gauche du levier enfonc et accompa gnez le levier vers le bas e Appuyez sur D pour avancer Vous ne pouvez pas prendre le v hicule causes possibles e Le voyant clignote par alternance rouge vert moins de 30s puis voyant rouge Le badge n est pas li un utilisateur veuillez vous rendre sur votre compte dans la section badge liez un badge un utilisateur et v rifiez qu il est actif Votre forfait ne permet pas d acc der a ce v hicule Le badge n est pas valide Le voyant clignote jaune le v hicule est d j r serv veuillez changer de v hicule e Le voyant clignote par alternance rouge vert pendant 1 min puis voyant rouge Le v hicule n est pas disponible veuillez changer de v hicule POUR UN ARRET TEMPORAIRE e Coupez le contact et serrez le frein main e Attendez 10 secondes le voyant passe au jaune clignotant e Badgez ou passez le smartphone de nouveau pour red marrer le v hicule POUR UN ARR T D FINITIF AVEC LE BADGE e Coupez le contact et serrez le frein main e Passez le badge 5 secondes au niveau de la cible e Le voyant clignote vert et rouge par alternance Voyant vert clignotant la restitution est valid e Voyant rouge puis jaune la restitution a chou POUR UN ARR T D FI
11. mpagn e Non pour b n ficier du service le conducteur doit avoir 18 ans et un permis de conduire valide Le v hicule est il climatis Chauff Non O est la cl de d marrage La cl est une cl prisonni re int gr e dans la voiture Pour d marrer il suffit de badger d s que le voyant est vert tournez la cl jusqu l apparition du GO Comment avancer Une fois le v hicule d marr pressez la p dale de frein appuyez sur le bouton du frein main gauche pour le d bloquer puis pressez vers le bas Appuyez ensuite sur le bouton D du tableau de bord 12 QUESTIONS SUR LE SERVICE Qui appeler quand Vous devez contacter Mobee 7j 7 7h 22h au 33 9 69 322 300 pour toutes r clamations et informations m me si vous avez contact l un de ces deux numeros e Service Assistance au 0 800 50 68 55 Horaires 7j 7 24h 24 e Service Assurance au 33 1 47 11 67 67 Horaires 7J7 24h 24 Suis je limit au niveau du kilom trage Est il possible d aller a l tranger Il n y a pas de limitation au niveau du kilom trage et vous pouvez circuler en France et en Italie Mais pensez v rifier qu il vous restera assez d autonomie pour rentrer O rendre le v hicule la fin de la location vous pouvez rendre le v hicule n importe o en voirie sur le territoire de Monaco Vous pouvez galement rendre le v hicule dans un parking partenaire sur une place Mobee La liste de
12. nce au 33 1 47 11 67 67 Horaires 7j 7 24h 24 e Dans tous les cas Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h En cas de crevaison Mobee envoie un d panneur afin de remorquer le v hicule Signalez le sur le site internet Pensez restituer votre v hicule Que faire si j ai un accident Service et n contacter e Service assurance au 33 1 47 11 67 67 Horaires 7j 7 24h 24 e Dans tous les cas Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h Si vous tes impliqu dans un accident il faut 22 S curiser la zone Pr venir imm diatement la police gendarmerie secours si la faute du tiers doit tre tablie ou s il y a des bless s Recueillir par crit les noms et adresses des personnes en cause et des t moins Ne pas abandonner le v hicule sans prendre soin d en assurer la sauvegarde et la s curit Remplir la d claration d accident et la renvoyer Mobee Patio Palace 41 avenue Hector Otto 98000 Monaco e Le constat doit tre rempli avec la partie adverse si un tiers est impliqu en tant le plus pr cis possible sur les lieux m me de l accident En cas de d saccord sur un ou plusieurs points le conducteur devra l indiquer clairement avant de signer le constat Apr s il sera trop tard e Ramener imm diatement le v hicule s il est en tat de rouler dans la zone de restitution Sinon contactez le service assurance e Transmettre le constat Mobee dan
13. posez le 0 800 50 68 55 7 7 24h 24 En cas d accident composez le 33 1 47 11 67 67 7 7 24h24 En cas d accident adressez votre constat amiable SARL MOBEE c o MC2D Patio Palace 41 avenue Hector OTTO 98000 Monaco Nor drive in Monaco a Gouvernement Princier _ 9909 PRINCIPAUT DE MONACO pe sodetrel
14. rtie du montant du d p t de garantie de 300 euros pourra tre encaiss Comment se passe la facturation La facture est disponible le 2 du mois Pour un pr l vement SEPA la date de pr l vement est le 16 du mois Pour une facturation par Carte bancaire le pr l vement s effectue le 6 du mois Vos factures sont consultables dans la rubrique Mon Compte sur le site web Que se passe t il quand ma carte bleue arrive expiration Vous recevez un mail informatif deux mois avant de la part du service Mobee vous indiquant la fin de validit de votre carte bancaire Rendez vous dans la rubrique Mon Compte sur le site web afin de mettre jour vos coordonn es bancaires ou contactez nous par mail depuis le site Mobee Comment modifier mes coordonn es Dans la rubrique Mon Compte sur le site web ou la Compagnie des Autobus de Monaco Comment r silier mon inscription Par mail depuis le site Mobee rubrique contact par t l phone au 33 9 69 322 300 ou en vous rendant au guichet de la Compagnie des Autobus de Monaco QUESTIONS SUR LA PRISE EN MAIN DU VEHICULE ET SA RESERVATION Le Twizy que je dois prendre est endommag ou son tat ne me convient pas que dois je faire Vous pouvez utiliser votre application smartphone le site web ou signalez le probl me par t l phone Service et n contacter Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h Comment r server le v hicule Depuis le site in
15. s les plus brefs d lais et le signaler sur le site internet Que faire si le v hicule est vol Service et n contacter e Service assurance au 33 1 47 11 67 67 Horaires 7j 7 24h 24 e Dans tous les cas Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h En cas de vol du v hicule vous devez prioritairement d poser plainte aupr s des autorit s de police gendarmerie et contacter l assistance en cas de rapatriement La d claration de vol devra ensuite tre remise Mobee dans les plus brefs d lais noter que les bagages et les objets ne sont pas assur s Que se passe t il si j ab me la voiture pendant une location Service et n contacter Mobee au 33 9 69 322 300 Horaires 7j7 7h 22h Vous vous devez de signaler tout incident a Mobee sur le site web sur l application Smartphone ou par t l phone S il est av r que vous tes responsable de l incident votre caution pourra tre partiellement ou totalement d bit e Cr dits photographiques Sodetrel Illustrations Renault Conception r alisation Oxicat Imprim par Oxicat mremwvear Parution Juin 2014 Document non contractuel 24 EN CAS DE PROBLEME Vous trouverez le dispositif permettant de signaler un accident sous le si ge passager gilet fluorescent et triangle de pr signalisation Toujours pr venir le Service Mobee au 33 9 69 322 300 7j 7 7h 22h En cas de panne vol crevaison incendie com
16. s parkings partenaires est disponible sur le site internet de Mobee et dans la boite gant de chaque Twizy Pour quelle dur e peut on utiliser le service Le service est con u pour des locations de courtes dur es mais vous pouvez garder le v hicule sans limitation de dur e En revanche il vous appartient d en v rifier la charge et si besoin de le recharger l autonomie du v hicule exige qu il soit recharg avant d avoir parcouru 70km au maximum Est il possible de r server une voiture la derni re minute Oui vous pouvez effectuer une r servation sur internet ou via l application mobile 7 jours 7 et 24 heures 24 m me la derni re minute Cette r servation n est pas obligatoire mais elle permet de bloquer le v hicule pendant 15 min NES 13 Quelles sont les restrictions d utilisations Les v hicules ne peuvent pas tre utilis s pour le transport de marchandises prohib es pour des lecons de conduite ou pour remorquer pousser ou mouvoir un autre v hicule ou une remorque ll est galement interdit d utiliser le v hicule pour le transport des passagers titre on reux ou pour la participation des concours ll n est pas permis de conduire sous influence d alcool drogues ou m dicaments Faut il une assurance particuli re Non l assurance est comprise dans le prix du service Les tarifs sont ils tout compris Oui l assurance le prix du stationnement en voirie et dans les parkings l le
17. t directement adress Des frais de traitement administratifs vous seront alors factur s conform ment aux conditions g n rales 20 Je me suis trop loign e et je n ai plus de batterie que faire En cas de panne d nergie vous b n ficiez d un remorquage vers le point de charge de votre choix si ce dernier se trouve moins de 70km aux alentours Vous devrez ensuite ramener le v hicule sur le lieu de restitution pour terminer la location Des p nalit s pourront vous tre factur es conform ment aux conditions g n rales Que faire si la voiture tombe en panne Mobee fait tout son possible pour viter des d fauts m caniques ou pannes des v hicules N anmoins en cas de panne appelez le num ro ci dessus et le v hicule sera ainsi d pann sur place ou remorqu si une r paration est n cessaire En cas d immobilisation prolong e du v hicule en concession nous vous apportons une solution de mobilit afin de vous permettre de rejoindre votre destination initiale v hicule de remplacement taxi h bergement Sous aucune condition vous n tes autoris proc der ou faire proc der des r parations ou des travaux de service sans l accord formel et pr alable de Mobee Signalez le sur le site internet dans Profil vos derniers trajets puis cliquez sur le triangle Pensez restituer votre v hicule Q 21 Que faire en cas de crevaison Service et n a contacter e Service assura
18. ternet ou depuis l application smartphone s lectionnez le v hicule et appuyez sur le bouton r server Comment d marrer le v hicule Badgez avec votre smartphone ou votre badge personnel Apr s clignotement par alternance rouge vert le voyant passe Au rouge vous n tes pas autoris utiliser le Twizy Au vert votre session d bute vous pouvez d marrer le v hicule Pied sur la p dale de frein tournez le bouton cl prisonni re fond pour mettre le contact et attendez le signal sonore et l affichage du voyant GO sur le tableau de bord Pour desserrer le frein main enfoncez la p dale de frein et tirez l g rement le levier en maintenant enfonc le bouton gauche du levier puis accompagner le levier vers le bas Pour activer la marche avant pied sur le frein appuyez sur le bouton D Pour activer la marcher arri re pied sur le frein appuyez sur le bouton R Pour mettre le v hicule au point mort pied sur le frein appuyez sur le bouton N Dois je assurer l entretien du v hicule pendant l utilisation Tous nos v hicules sont entretenus et r vis s r guli rement Cependant en fonction de la distance que vous aurez parcourir pendant votre utilisation il vous sera demand de veiller la bonne utilisation du v hicule notamment en surveillant les niveaux d eau d huile et pression des pneumatiques Mobee est votre disposition pendant les heures d ouvertures pour toutes q
19. uestions Par ailleurs n h sitez pas signaler imm diatement tout signal lumineux anormalement clair sur le tableau de bord et ce en vue d une action pr ventive de notre part MR 7 Que se passe t il si je r serve le v hicule mais que je ne viens pas l utiliser La vehicule sera de nouveau disponible pour les autres utilisateurs 15 minutes apr s votre r servation Afin de limiter tout abus des p nalit s pourront tre appliqu es conform ment aux conditions g n rales QUESTIONS SUR LA FIN DE LOCATION Comment fonctionne le service dans les parkings partenaires Les parkings partenaires sont munis d un lecteur de plaque automatique S assurer que le v hicule se trouve bien sur la zone de d tection juste devant la barri re La barri re se l vera automatiquement d s lors que le v hicule sera d tect Comment faire lorsque la barri re ne se l ve pas e Avancer ou reculer d un tour de roues si la barri re ne se l ve pas e Si apr s plusieurs essais la voiture n est toujours pas d tect e faire appel au gardien et lui donner le num ro de plaque en annon ant que vous faites partie du service Mobee Celui ci pourra autoriser l ouverture de la barri re O sont conserv s les objets trouv s Tous les objets trouv s seront d pos s au bureau des objets trouv s de Monaco 4 rue Notari MC 98000 Monaco 377 93 15 30 18 Horaires d ouverture du lundi au vendredi de 9h30 17h00 Qui
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