FAQ SIGEM 2015 v05
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1. e de l accepter chaque cole ayant sa propre politique sur ce sujet 5 QUE FAIRE SI J AI DES QUESTIONS SUPPLEMENTAIRES Appeler la hotline 0800 800 441 La hotline est ouverte du mercredi 24 juin 14 h au jeudi 24 juillet 18 h Les horaires d ouverture sont de 9 heures 12 heures et de 14 heures 18 heures du lundi au vendredi et de 9 h 12 h le samedi La hotline est ferm e les dimanches et le mardi 14 juillet2. L adresse e mail communiqu e lors de mon inscription n est plus valide Comment faire pour recevoir mes codes par e mail Il faut d clarer SIGEM une nouvelle adresse e mail Appelez la hotline qui vous donnera la marche suivre Il vous faudra envoyer par mail les l ments suivants Une copie scann e lisible de votre carte d identit La copie scann e d une lettre sign e demandant le renvoi des codes Votre nouvelle adresse e mail 1 5 J ai perdu mes identifiants SIGEM Que faire Utilisez le lien codes perdus sur la page d authentification du site SIGEM Vos identifiants seront envoy s votre adresse e mail celle que vous avez fournie initialement 2 QUESTIONS CONCERNANT L ACOMPTE 2 1 Suis je oblig de payer les 800 euros pour participer aux oraux Non car les oraux sont g r s ind pendamment par les coles Toutefois proc der au r glement de l acompte de 800 euros est une tape indispensable du processus d affectation une cole Si vous ne la respectez pas vous ne pourrez tre affect nulle part et ne pourrez en cons quence int grer aucune cole 2 2 Comment puis je r gler l acompte L acompte se r gle exclusivement par carte bancaire sur le site de SIGEM au cours de l tape n 1 entre le 29 juin9hetle 7 juillet 18 h En cas de probl me contactez la hotline La seule exception au r glement par carte bancaire concerne les candidats trangers qui ne poss dent
3. pas de carte bancaire internationale permettant de payer en euros Ceux ci doivent contacter imp rativement avant le 7 juillet 18 h la hotline de SIGEM qui leur donnera les instructions utiles 2 3 Quand le compte sera t il d bit Le d bit est fonction de votre carte bancaire si vous disposez d une carte d bit diff r il aura lieu en fin de mois en cas d affectation dans une cole payante Si vous avez une carte d bit imm diat le d bit prendra effet d s la phase d inscription d but juillet 2 4 J ai effectu mon inscription SIGEM mais je souhaite finalement n int grer aucune cole Vous devez lors de la cr ation de votre liste de v ux cocher la case non maintenue de toutes les coles o vous tes class c est dire renoncer toutes ces coles Ainsi vous ne serez affect aucune cole et les 800 euros seront re cr dit s sur votre carte bancaire vers la fin juillet attention aux dates de valeurs bancaires qui peuvent tre d cal es de quelques jours 2 5 Les candidats boursiers doivent ils aussi s acquitter des 800 euros d acompte Oui ils doivent aussi s acquitter des 800 euros car il s agit d un acompte sur les frais de scolarit S ils b n ficient d une bourse au sein de l cole ils pourront le cas ch ant se faire rembourser ce montant si la bourse couvre l int gralit des frais de scolarit 2 6 Est il possible d avoir un justificatif de pai
4. SIGEM 2015 Questions fr quemment pos es Merci de vous assurer d avoir consult pr alablement le mode d emploi de la proc dure SIGEM 2015 http www sigem or df Reglement_SIGEM pdf 1 QUESTIONS CONCERNANT LA CONNEXION 1 1 Comment me connecter au site de SIGEM Nous vous recommandons de vous connecter au site de SIGEM www sigem org de pr f rence depuis un ordinateur fixe ou mobile La connexion au site de SIGEM est galement possible depuis une tablette ou un t l phone mobile mais l application pourrait ne pas tre optimis e pour ce type de connexion Par ailleurs veillez utiliser une version r cente de navigateur internet 1 2 Je n arrive pas me connecter au site SIGEM a V rifiez votre identifiant et votre mot de passe b Si vous vous connectez depuis un ordinateur tentez plusieurs manipulations telles que Appuyer sur F5 pour actualisation de la page V rifier que votre navigateur ne bloque pas les pop up Changer de navigateur en veillant utiliser une version r cente c Sinon essayez depuis un autre appareil En cas de probl me persistant de connexion contactez la hotline au 0800 800 441 tr s rapidement 1 3 O trouver mon num ro SIGEM et mon mot de passe Les identifiants SIGEM vous ont t envoy s par e mail Si vous avez perdu ces codes cliquez sur le lien codes perdus sur le site SIGEM Identifiant et mot de passe vous seront renvoy s 1 4
5. aisis Il vous revient de les v rifier tr s soigneusement comme indiqu dans la proc dure Il est possible de modifier ses choix jusqu au 17 juillet 18 heures Apr s cela aucune modification n est possible 3 4 Je souhaite modifier mes choix d missionner d une cole ou d missionner de toutes les coles apr s la cl ture des v ux Est ce encore possible Cette situation est critique car les choix effectu s sont r put s d finitifs apr s le 17 juillet 18 h comme indiqu dans la proc dure SIGEM http www sigem org pdf Reglement SIGEM pdf Si toutefois vous pouvez faire tat de motifs tr s s rieux pour expliquer votre demande contactez la hotline au 0800 800 441 4 QUESTIONS CONCERNANT L AFFECTATION A UNE ECOLE 4 1 O et quand puis je consulter les r sultats d affectation Vous pouvez les consulter sur le site de SIGEM www sigem org Les r sultats d affectation seront publi s le 21 juillet 15 h Les affectations aux coles sont d finitives et ne peuvent tre modifi es quelle que soit la raison 4 2 Comment se traitent les reports d tudes possibilit pour un candidat d int grer une cole l ann e suivante Pour pouvoir faire une demande de report il faut d abord tre affect une cole et donc avoir suivi la proc dure SIGEM dans son int gralit La demande de report doit tre adress e l cole o vous avez t affect Celle ci n est pas oblig
6. ement une facture Non il n est pas possible d obtenir une facture Seule l cole que vous int grerez est habilit e d livrer une facture ult rieurement En revanche vous pouvez diter un justificatif du paiement effectu en ligne via le site du partenaire bancaire de SIGEM 2 7 Je ne suis candidat qu a des coles gratuites Dois je quand m me payer l acompte M me dans ce cas vous devez vous connecter sur le site de SIGEM accepter la proc dure et effectuer le r glement des 800 euros car c est une tape indispensable de la proc dure Si vous ne la respectiez pas vous ne pourriez int grer aucune cole Toutefois si vous tes affect une cole ne facturant aucun frais de scolarit vous serez rembours automatiquement par re cr dit de la carte bancaire utilis e vers la fin juillet sans avoir besoin d en faire la demande 2 8 L acompte est il rembours si je ne suis affect aucune cole ou si je suis affect une cole gratuite Si vous n tes affect aucune cole ou si vous tes affect une cole gratuite vous serez rembours par re cr dit de la carte bancaire utilis e vers la fin juillet 2 9 Dans le cas o je peux b n ficier d un remboursement quand et comment puis je v rifier s il a bien t effectu Les 800 sont re cr dit s sur la carte bancaire utilis e lors de l inscription C est donc sur votre relev de carte bancaire qu
7. il faut v rifier que ce montant vous a t restitu Le d lai d pend des tablissements bancaires mais la date de valeur sera celle de la transaction faite par SIGEM soit fin juillet maximum 3 QUESTIONS CONCERNANT LA SAISIE DES CHOIX D ECOLES V UX 3 1 Je n arrive pas saisir mes v ux car j ai oubli de faire mon inscription et mon pr paiement en ligne dans les d lais Que puis je faire Cette situation est critique car l tape d inscription et de pr paiement est absolument indispensable comme indiqu dans la proc dure SIGEM http www sigem org pdf Reglement SIGEM pdf Si toutefois vous pouvez faire tat de motifs tr s s rieux pour expliquer la non r alisation de la premi re tape obligatoire contactez la hotline au 0800 800 441 3 2 Comment dois je classer les coles au moment du choix Vous devez classer les coles sur la base exclusive de votre pr f rence d int gration Ne vous pr occupez pas de votre rang dans le classement de chaque cole Mettez en 1 l cole que vous avez le plus envie d int grer puis en 2 celle qui la suit imm diatement dans l ordre de votre pr f rence etc Ne classez pas une cole que vous ne voulez en aucun cas int grer Renoncez cette cole en cochant la case idoine case non maintenue 3 3 J ai oubli de v rifier la saisie de mes choix pouvez vous le faire ma place Non Vous avez re u par e mail copie des choix que vous avez s
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