Conditions générales vente
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1. Conditions g n rales vente Vous trouverez dans le pr sent document les conditions g n rales qui s appliquent la vente des quipements terminaux par Orange Elles sont assorties de conditions sp cifiques propres certains quipements terminaux et des conditions particuli res caract risant votre demande Les conditions sp cifiques peuvent d roger aux pr sentes conditions g n rales Les modalit s d application des conditions g n rales et sp cifiques sont ventuellement pr cis es par le Catalogue des Prix Ces documents sont tenus la disposition du public dans les boutiques Orange ou par t l phone Des extraits en sont fournis sur demande L ensemble des documents nonc s ci dessus constitue le contrat de vente des quipements terminaux Orange ARTICLE 1 CONCLUSION DU CONTRAT La vente est conclue la date d acceptation de la commande par Orange ou la date fix e dans les conditions particuli res ARTICLE 2 PRIX 2 1 Les prix des quipements terminaux vendus par Orange sont publi s dans le Catalogue des Prix Orange 2 2 Sauf conditions particuli res propres la vente le prix des quipements terminaux vendus est celui figurant dans le Catalogue des Prix au jour de la commande ARTICLE 3 PAIEMENT ET R SERVE DE PROPRI T 3 1 Sauf autres modalit s pr vues par les conditions sp cifiques ou particuli res le paiement s effectue comptant la commande D s la livraison l acqu re2. a propri t des quipements terminaux objets du contrat jusqu paiement int gral de leur prix En cons quence il est express ment interdit l acheteur de les donner en garantie ou d en disposer notamment pour les revendre ou les transformer En cas de saisie op r e par des tiers sur ces quipements terminaux l acheteur est tenu de s y opposer et d en aviser aussit t Orange afin de lui permettre de faire valoir ses droits ARTICLE 4 LIVRAISON ET MISE EN SERVICE 4 1 En cas de livraison les modalit s notamment les lieux et dates sont fix es au moment de la conclusion du contrat dans les conditions particuli res 4 2 Les quipements terminaux ne sont ni repris ni chang s 4 3 Les prestations annexes et notamment l ventuelle mise en service des quipements terminaux sont r gies par les conditions sp cifiques ou particuli res 1 2 ARTICLE 5 RESOLUTION En cas de d passement de la date pr vue de livraison de plus de 15 jours l acheteur pourra obtenir sur demande par lettre recommand e avec avis de r ception la r solution de la vente et le remboursement des sommes vers es Sans pr judice des dispositions pr vues l article 3 2 ci dessus en cas de non paiement total ou partiel aux dates convenues de deux ch ances cons cutives la vente est r solue de plein droit sans mise en demeure de l acheteur Les quipements terminaux sont restitu s aux frais de ce dernier qui supporte le
3. ages dont la cause est ext rieure au mat riel mauvaise installation par l acheteur incendie foudre d g ts des eaux force majeure 6 5 4 et plus g n ralement les dommages de toute nature dont l origine ne serait pas ant rieure la vente 6 6 La garantie prend fin de plein droit si acqu reur modifie o r pare l quipement terminal lui m me ou en dehors des services habilit s par Orange 6 7 La responsabilit d Orange ne saurait tre engag e pour les dommages susceptibles d tre subis par l acheteur du fait d un mauvais fonctionnement des quipements terminaux acquis tels que notamment toute perte d exploitation tout pr judice commercial ou moral 6 8 Les dispositions des pr sentes conditions g n rales ne sont pas exclusives de l application de la garantie l gale des articles 1641 et suivants du Code Civil conform ment au d cret N 78 464 du 24 mars 1978 ARTICLE 7 JURIDICTION COMP TENTE EN CAS DE LITIGE Pour la d finition de la juridiction comp tente Orange lit son domicile l Agence du lieu de conclusion de la vente ARTICLE 8 DROIT DE R TRACTATION Conform ment aux dispositions en vigueur du Code de la consommation le Client qui souscrit distance a la facult d exercer son droit de r tractation en contactant le Service Clients Orange dans un d lai de vingt et un 21 jours calendaires compter de la date de la commande En cas de commande d Equipements ceux ci doivent tre retour
4. n s dans les quatorze jours suivant la r tractation l adresse suivante KUEHNE NAGEL Logistics FTT Service retour Distrip le zone d activit Paris Sud Secteur 3 B t A 77127 LIEUSAINT Les frais de retour des ventuels quipements sont la charge du Client Orange remboursera au Client les paiements effectu s dans les 14 jours qui suivent la demande de r tractation Toutefois Orange pourra facturer au Client les ventuels usages prorata d abonnement communications non incluses services effectu s pendant le d lai de r tractation dition du 02 04 2015 Orange Soci t Anonyme au capital de 10 595 541 532 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris RCS Paris 380 129 866 2 2
5. remboursement des frais ventuels de remise en tat ARTICLE 6 GARANTIE 6 1 Les quipements terminaux vendus par Orange sont couverts par une garantie pi ces et main d uvre contre tout d faut ou vice de fabrication pendant une dur e de 1 ou 2 ans selon l quipement terminal vendu sauf d rogation pr cis e aux conditions sp cifiques ou particuli res 6 2 Le d lai de garantie commence courir compter du jour de la vente 6 3 Lorsque le mauvais fonctionnement est tabli Orange se r serve le choix des pi ces modifier ou changer des r parations effectuer ainsi que des moyens en main d uvre n cessaires la r paration Les quipements terminaux sont au choix d Orange d pann s sur place renvoy s Orange ou au constructeur Orange fait son possible pour que les r parations ou changements soient effectu s dans les meilleurs d lais 6 4 En cas de retour les quipements terminaux sont envoy s aux frais de l acheteur et dans leur emballage d origine ou dans un autre garantissant une s curit analogue l adresse indiqu e par Orange 6 5 La garantie ne couvre pas 6 5 1 les dommages d s un accident une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien des quipements terminaux ainsi que la non observation des instructions du mode d emploi 6 5 2 les l ments mobiles cordons fils prise antennes ni les accessoires dont le renouvellement r gulier est n cessaire 6 5 3 les domm
6. ur est responsable de tous les risques de d t rioration de perte ou de destruction partielle ou totale quelle que soit la cause du dommage m me s il s agit d un cas fortuit ou de force majeure 3 2 D faut de paiement majoration pour retard de paiement En cas de non paiement total ou partiel aux dates convenues une majoration pour retard de paiement est appliqu e sur les sommes restant dues la date initialement convenue Le montant de cette majoration est gal une fois et demi le taux de l int r t l gal Il est calcul sur le montant des sommes dues par p riodes indivisibles de quinze jours compter du premier jour de retard avec un minimum de perception pour participation aux frais de gestion de dossier dont le montant est pr cis au Catalogue des Prix 3 2 1 Interruption de prescription L envoi par l acqu reur ou par Orange de toute r clamation m me par lettre simple constitue une cause interruptive de la prescription d un an pr vue par l article L 126 du code des postes et t l communications 8 2 2 L acheteur s interdit de prendre motif d une r clamation contre Orange un autre titre que le pr sent contrat pour diff rer le r glement d une ch ance en tout ou partie 3 2 3 Les divers frais qui peuvent r sulter d un impay ou d un paiement partiel sont la charge du client sauf dispositions l gales ou r glementaires contraires 3 3 Il est express ment convenu que Orange conserve l
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