Mesures d`accompagnement pour commerçants et artisans
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1. Le M diateur du r ANt nent den oae Le Centre d Information et de Pr vention du Doubs CIP p13 Les proc dures amiables et collectives pour entreprises en difficult s p14 les partenaire S oE EE p15 les On AC Utes isnin amaaa p15 LES SERVICES D COUTE ET D ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES Ecouter informer accompagner orienter les entreprises Les services de la Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs et de la Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs sont l coute des entreprises les accueillent les conseillent les orientent avec une vigilance particuli re pour les entreprises rencontrant des difficult s et une orientation vers les conseillers en charge des diff rentes actions mises en place pendant les travaux du Tramway du Grand Besan on N h sitez pas les contacter pour toute question li e votre activit et tout renseignement sur les diff rents dispositifs auxquels vous pouvez pr tendre Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr LACCOMPAGNEMENT LA GESTION DE L ENTREPRISE Aide2. REP RES Tramway DU GRAND BESAN ON Mesures d accompagnement pour commer ants et artisans N GUY DE COMMERCE Chambres de M tiers ET D INDUSTRIE et de l Artisanat DOUBS DOUBS www doubs cci fr Ce MA z DE COMMERCE Chambres de M tiers ET D INDUSTRIE et de l Artisanat DOUBS DOUBS www doubs cci fr F vrier 2012 Mesdames et Messieurs les Chefs d entreprise Chers Coll gues Les p riodes de conjoncture conomique d licate sont sources de difficult s petites ou grandes pour les entreprises Anticiper ces impacts pour mieux y faire face cest favoriser la p rennit de l activit ce contexte incertain peuvent sajouter des projets publics importants qui fragilisent alors encore la situation d j difficile et la bonne marche des entreprises Cest le cas des travaux de tramway de Besan on infrastructure d avenir mais qui impacte fortement le fonctionnement des tablissements artisanaux et commerciaux Le r le et la mission de vos Chambres Consulaires est d tre votre coute et vous apporter tous les accompagnements n cessaires Repr sentantes des int r ts des entreprises elles doivent agir et mobiliser les ressources susceptibles de contribuer r soudre les difficult s rencontr es Tels sont les enjeux de ce fascicule identifier des moyens et expliquer comment les mobiliser au service des entreprises qui ont des besoins de soutien Nous tenons remercier l ensemble de
3. Le dossier unique est un dispositif permettant de solliciter selon une proc dure simple des facilit s et reports de paiement des ch ances fiscales et cotisations sociales aupr s des organismes concern s Il vise r gler des probl mes existants en raison des travaux du tramway et non pr venir de difficult s venir Qui est concern Toute entreprise prestataires de services commer ants artisans professions lib rales et associations concern e par les travaux situ e sur le trac ou proximit de la ligne de tramway qui constate l apparition de difficult s de tr sorerie dues une diminution du chiffre d affaires provoqu e par les travaux du chantier du tramway et qui n est plus en mesure de payer ses ch ances fiscales et ses cotisations sociales aupr s des organismes concern s Mode d emploi Ce dispositif est la seule initiative du dirigeant de l entreprise Le dossier unique peut tre obtenu aupr s de vos chambres consulaires Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs 03 81 2135 35 contact25 artisanat comtois fr Ou par t l chargement sur les sites www doubs cci fr et www cma doubs fr Le dirigeant devra remplir le dossier en pr cisant les organismes sollicit s et la nature de la requ te joindre les pi ces demand es faire certifier ou signer les pi ces
4. F d rant collectivement toutes les forces mobilisables acteurs financeurs supports techniques Agissant avec les dirigeants de structure Faisant ensemble des contraintes li es aux travaux une opportunit pour l avenir du commerce bisontin Envisager le commerce de demain Qui est concern Les commer ants artisans et entreprises de services de Besan on centre ville et quartiers concern s par les travaux l exclusion des zones commerciales de Chateaufarine Valentin et Chalezeule Objectifs Maintenir la p rennit de l activit Limiter au maximum les pertes d emplois Cr er une nouvelle dynamique durable pour les commerces et services Les outils La formation action Pour apporter les comp tences utiles au commerce actuel Animer Fid liser Conqu rir Pour d velopper une culture de l action collective Pour anticiper l volution du commerce de demain gt Les avantages Pour l entreprise une formation int gralement financ e et un all gement des charges salariales prise en charge partielle du salaire pendant les heures de formation Pour le salari l acquisition de nouvelles comp tences sans perte de salaire So e e Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr LE DISPOSITIF EMPLO
5. Les m diateurs de travaux Jos MOREIRA 06 76 69 82 21 Laurent WILLEMIN 06 84 77 53 74 Didier PIQUARD 06 72 47 74 88 REP RES Tramway DU GRAND BESAN ON Mesures d accompagnement pour commer ants et artisans V A CN DE COMMERCE Chambres de M tiers ET D INDUSTRIE et de l Artisanat DOUBS DOUBS www doubs cci fr Communication CCIT du Doubs 2012
6. d indemnisation Amiable pour un m me tablissement mais sur des p riodes de travaux diff rentes Mode d emploi Retirer votre dossier Sur le site internet www letram grandbesancon fr rubrique Espaces commer ants la Maison du Tramway 24 rue de la R publique Besan on l accueil du Grand Besan on La City 4 rue Gabriel Plan on Besan on D poser votre dossier Il est retourner en recommand Commission d indemnisation amiable du Tramway Grand Besan on La City 4 rue Gabriel Plan on 25000 Besan on Ou d poser contre r c piss l accueil du Grand Besan on Retrouver le r glement complet Sur www letram grandbesancon fr rubrique Espace commer ants l accueil du Grand Besan on La City 4 rue Gabriel Plan on Besan on Obtenir des conseils et de l aide pour pr parer votre dossier Contacter les m diateurs de commerce du tramway Myriam Gasperment 06 86 51 42 57 et Arnaud Favier 06 25 93 35 28 Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr 7 LE DISPOSITIF EMPLOI FORMATION l Union des Commer ants de Besan on UCB en partenariat avec plusieurs autres unions de commer ants a mis en place un dispositif emploi formation afin de limiter les d faillances d entreprises et les pertes d emplois en
7. EIX 7 m diateurs d l gu s 105 m diateurs d partementaux qui sont aussi les directeurs de la Banque de France de l IEDOM et prennent en charge les dossiers de m diation au plus pr s des entreprises Une quipe centrale op rationnelle constitu e d analystes financiers et de r dacteurs Des tiers de confiance dans chaque d partement pour accompagner les entreprises dans leur d marche gr ce la mobilisation de l ensemble des r seaux professionnels V UA A 2 D UPA ea des heu AS me Far R Union Professionnelle Artisanale et de l Artisanat ET D INDUS DOUBS CGP ME MEDEF pou www doubs cci fr Saisir le m diateur du cr dit aux entreprises 1 Eligibilit des agents conomiques Les entreprises commerciales quelle que soit leur taille ou leur forme juridique SA SAS EURL les artisans les commer ants les entrepreneurs individuels les associations soumises lImp t sur les soci t s les entreprises soumises proc dure collective dans ce cas pour tre recevable la saisine doit maner du repr sentant d sign par les tribunaux de commerce 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr pe Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 10 LA M DIATION DU CR DIT SUITE 2 Saisir le m diateur I suffit de constituer un dossier de m diation l aide du formulaire en li
8. I FORMATION SUITE Le groupement d employeurs Il est le prolongement logique de la formation action Ses objectifs Mutualiser des comp tences d experts Animation web r alisation de vitrines op rations commerciales sp cifiques etc R pondre aux besoins des salari s temps partiel D velopper des prestations innovantes plateforme marketing syst me de livraison transport de personnes etc Contact C line WEBER Alt r a pour un rendez vous personnalis 03 81 41 85 80 Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr LA M DIATION DU CR DIT Objectif Ne laisser aucune entreprise et notamment aucune PME seule quand elle est confront e un probl me de tr sorerie ou de financement Examiner la situation de chaque entreprise ligible de mani re concr te en vue de proposer des solutions chaque fois que cela est possible Favoriser le financement par la ou les banques de l entreprise ou proposer des alternatives en cas de blocage en liaison avec d autres acteurs du financement La m diation du cr dit a t mise en place l initiative du Pr sident de la R publique en octobre 2008 Elle a t confi e G rard RAMEIX M diateur national du cr dit aux entreprises Les acteurs autour du M diateur du cr dit G rard RAM
9. comptables par son expert comptable et transmettre l ensemble du dossier CCIT du DOUBS 46 Avenue Villarceau 25042 BESAN ON CEDEX l attention du service Commerce qui se chargera de le transmettre la Direction R gionale des Finances Publiques Les demandes seront examin es en fonction des textes en vigueur par chaque organisme Le d p t du dossier nimplique pas l acceptation de la demande la d cision finale reposant sur les r sultats de l instruction Lensemble des informations communiqu es est trait en toute confidentialit Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr LA DEMANDE D INDEMNISATION AMIABLE Le Grand Besan on a mis en place une Commission d indemnisation Amiable pour les tablissements conomiques situ s sur le trac du tramway et pour lesquels les travaux causeraient une baisse significative du chiffre d affaires Qui est concern Les commer ants artisans membres des professions lib rales ou civiles et associations dont l activit est situ e directement sur le trac de la ligne de tramway et qui estiment subir en cons quence une baisse de leur activit conomique Le dirigeant pourra pr senter un dossier d s lors qu il constatera un dommage direct Il est possible de d poser plusieurs dossiers aupr s de la Commission
10. els ou vos Chambres Consulaires d s que des difficult s apparaissent Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs UD 038121 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr LES PARTENAIRES Ename VA Banak DE F ANCE A Q i A DE COMMERCE Chambres de M tiers EUROSYST ME CGPUE AENEA et de l Artisanat www doubs cci fr DOUBS A 2 C 7 Mouvement i a TAE des Entreprises de France p le emploi FRANCAISE MEDEF Q UNION DES ORDRE DES 7 Q U P A COMMER ANTS EXPERTS COMPTABLES 4 RSI RTS R gion Bourgogne Franche Comt Union Professionnelle Artisanale LES CONTACTS UTILES e Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs www doubs cci fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs www cma doubs fr 03 81 25 35 35 contact25 artisanat comtois fr P le emploi Equipe commerce commerce 25013 pole emploifr Ligne directe employeurs 03 81 826155 Ville de Besan on Service Commerce Patrick BOUZAT 03 81 61 52 09 patrick bouzat besancon fr Malika BECHBECHE 03 81 87 84 91 malika bechbeche besancon fr Communaut d Agglom ration du Grand Besan on www letram grandbesancon fr n vert info tram 0 800 71 24 25 Les m diateurs commerce Arnaud FAVIER 06 25 93 35 28 Myriam GASPERMENT 06 86 51 42 57
11. gne sur le site www mediateurducr dit fr Les dossiers de m diation sont imm diatement pris en charge au plus pr s de l entreprise par le m diateur d partemental qui est aussi le directeur d partemental de la Banque de France Les entreprises qui nont pas acc s Internet peuvent obtenir de l aide aupr s de la chambre de commerce et d industrie ou de la chambre de m tiers et de l artisanat de la d l gation d partementale de leur organisation professionnelle MEDEF CGPME UPA de leur expert comptable leur commissaire aux comptes ou de leur association de gestion et de comptabilit 3 Se faire accompagner par un tiers de Confiance 700 Tiers de Confiance de la M diation mobilis s partout en France gr ce la coop ration des r seaux consulaires et des organisations socio professionnelles pour accompagner les entreprises qui le souhaitent Avant de saisir le m diateur pour tre orient dans ses d marches et recourir au dispositif le plus adapt sa situation ou pour pr ciser ses besoins de financement et constituer le cas ch ant son dossier de m diation Pendant la m diation pour tre accompagn si besoin dans la conduite de ses discussions avec les banques et les quipes de m diation Apr s la m diation pour appuyer la mise en uvre des solutions identifi es l issue de la m diation 4 Constituer un dossier de m diation Identification de l entreprise Motif de saisine ref
12. ntreprise pour identifier et r soudre les points de blocage 5 l entreprise est inform e des solutions envisag es Si elle ne les juge pas satisfaisantes elle peut demander la r vision de son dossier m SN Les contacts www mediateurducr dit fr informations g n rales et saisine M diation d partementale Serge DELOVE directeur r gional adjoint serge deloye banque francelfr Tel 03 81 65 21 02 Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr LE CENTRE D INFORMATION ET PR VENTION DU DOUBS CIP Le CIP organise des entretiens strictement informatifs gratuits et anonymes en dehors de toute proc dure Le CIP r unit des anciens juges consulaires des experts comptables et des avocats L entretien avec ces diff rents professionnels permet de mieux anticiper les difficult s et dutiliser au mieux les proc dures amiables trop souvent M CONNUES Qui est concern Tous les chefs d entreprise ou dirigeants de soci t peuvent y participer condition toutefois de ne pas tre en cessation des paiements Si l entreprise est d j en cessation des paiements d autres dispositifs sont plus adapt s Mode d emploi Ces rencontres ont lieu le 2 jeudi de chaque mois dans les locaux de la Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doub
13. r les entreprises mettre en place une gestion pr ventive et anticipative des difficult s pr parer la documentation qu elles devront fournir pour toute demande indemnisation report de charges avance de tr sorerie et les accompagner individuellement au besoin Qui est concern Toute entreprise commerciale artisanale et de services du Grand Besan on concern e par les travaux du tramway Programme S ances d informations collectives d une demi journ e anim es par Un expert comptable Un conseiller CCIT ou CMA Un repr sentant des banques et des organismes de garantie Information sur les diff rents dispositifs indemnisation reports de charges Les documents indispensables toute demande Organisation et mise en place de tableaux de gestion Quand et comment avoir recours un cr dit Sur demande un accompagnement individuel pourra tre propos Co t GRATUIT Mode d emploi Prendre contact avec votre Chambre Consulaire pour conna tre le programme des s ances d informations et les possibilit s d accompagnement individuel En aucun cas cet accompagnement ne pourra se substituer la production de vos documents comptables obligatoires Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr 5 LE DOSSIER UNIQUE SOCIAL ET FISCAL
14. s exclusivement sur rendez vous Contact Chambre de Commerce et d industrie Territoriale du Doubs T l 03 81 25 25 59 Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr 13 LES PROC DURES AMIABLES ET COLLECTIVES POUR ENTREPRISES EN DIFFICULT S Diff rentes proc dures amiables et collectives coexistent et permettent d anticiper les difficult s ou de les traiter en fonction notamment des capacit s financi res de l entreprise en difficult Une notion est fondamentale dans le droit des entreprises en difficult s l tat de cessation des paiements larticle L631 1 du code commerce la d finit comme suit l impossibilit de faire face au passif exigible avec son actif disponible D s lors que lon est en cessation des paiements on a l obligation de le d clarer dans les 45 jours Ne pas satisfaire cette obligation peut tre constitutif d une faute de gestion Le fait d tre ou pas en tat de cessation des paiements va tre un l ment fondamental qui permettra de d clencher ou non les diff rentes proc dures Pour toutes ces proc dures vous devez prendre contact avec Greffe du Tribunal de Commerce de Besan on 1 rue M gevand Besan on Tel 03 81 65 13 88 Nous vous conseillons cependant de prendre contact sans attendre avec vos Conseils habitu
15. s partenaires qui se sont impliqu s dans la construction de ce document pour leur collaboration Nos quipes et vos lus sont mobilis s vos c t s pour vous aider durant toute la p riode en cours des travaux du tramway N h sitez pas solliciter nos services pour toute information ou besoin particulier Nous sommes votre coute et votre service Bernard BARTHOD Dominique ROY Pr sident de la Chambre de M tiers et Pr sident de la Chambre de Commerce et de l Artisanat du Doubs d Industrie Territoriale du Doubs Artisans commer ants prestataires de services Vous rencontrez des difficult s dans le cadre des travaux du tramway Il existe une solution adapt e pour chaque entreprise Ce guide pr sente les diff rents dispositifs mobilisables par les professionnels ainsi que les diff rents interlocuteurs Les solutions diff rent d une entreprise l autre Il convient avant toute d marche de faire une analyse pr cise et personnalis e de la situation de votre entreprise afin de vous orienter vers la solution la mieux adapt e Cest le r le de vos conseils et notamment des chambres consulaires que vous pouvez solliciter tout moment SOMMAIRE Les services d coute et d accompagnement des entreprises u u u v v 1 1 p4 l accompagnement la gestion d entreprise p5 Le dossier unique social et fiscal La demande d indemnisation amiable Le dispositif emploi formation
16. us de cr dit suppression de lignes de d couvert rupture dans la gestion des cr ances commerciales Situation financi re tr sorerie chiffre d affaires r sultat net Perspectives d activit 5 Saisine du m diateur L entreprise compl te en ligne son dossier de m diation et le valide Elle re oit automatiquement un accus de r ception incluant un num ro de dossier qu elle conservera tout au long de la proc dure Le dossier de m diation est simultan ment transmis au m diateur d partemental qui dispose de 48 heures pour prendre contact avec l entreprise Chambre de M tiers et de l Artisanat du Doubs Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale du Doubs 03 81 21 35 35 contact25 artisanat comtois fr 03 81 25 25 60 tramway besancon doubs cci fr 11 LA M DIATION DU CR DIT SUITE 6 Les 5 tapes de la m diation la validation du dossier de m diation en ligne d clenche la proc dure 2 dans les 48 h suivant la validation le m diateur d partemental contacte entreprise qualifie le dossier de m diation et d finit un sch ma d action avec le d clarant les tablissements financiers sont inform s de l ouverture de la m diation et ont 5 jours ouvr s pour revoir leurs positions 4 l issue du d lai de 5 jours ouvr s le m diateur d partemental reprend contact avec l entreprise pour conna tre l volution de la situation et contacte personnellement les partenaires financiers de l e
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