Comment (ré)concilier bien-être, travail et performance
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1. Be Happiness Day et la communaut des Happy Organisations en 2012 avec Laurence Vanh e Fabrice DE ZANET Fabrice De Zanet est Professeur Assistant HEC ULg Licenci en psychologie du travail et Docteur en sciences de gestion ses int r ts sont plut t les questions de leadership de culture et de coop ration au sein des organi sations Il s int resse plus particuli rement au r le de la confiance comme levier d une performance durable des organisations cecsococosoococsoosococosococosoosocsoosocooosoocooosoosocsoosocsoosoosoosoosocooosocoocosooocoosoosocsoosocosoosoosocooosocooosooooosooooo LES INTERVENANTS Laurent LEDOUX Laurent Ledoux homme de terrain a voyag dans le monde entier pour apprendre vivre parle sept langues et restructure ou transforme des organisations dans le souci d accro tre leur impact soci tal positif Actuel pr sident du Service Public F d ral de la Mobilit et des Transports Laurent est ga lement co gestionnaire de l association Philosophie et Management Sa carri re Laurent Ledoux la m ne sans plan pr cis mais avec un fil rouge aider et comprendre des organisations qui elles m mes ont un impact soci tal Dans ce but il oscille entre public et priv entre des banques comme ING ou BNP Paribas Fortis et de grandes institutions comme la Commission europ enne ou aujourd hui la pr sidence du SPF Mobilit Car pour Laurent Ledoux les deux secteurs et m me2. mes identifi s en faisant intervenir l intelligence collective super vis e par les experts et anim e par un profes sionnel de l IC Echanges avec des peers via une plateforme de partage Les atouts du programme Des intervenants et des t moins qui pratiquent le bonheur au travail Un programme innovant concret et r aliste Un environnement universitaire qui garantit la qualit des sources scientifiques utilis es Un change d exp riences entre patrons qui envisagent le management autrement Un module Une solution Module 1 Happiness at Work Trop d organisations sont confront es la limite et au court ter misme des recettes manag riales des ann es 90 et 2000 Les relations professionnelles se sont d shumanis es et les struc tures ont perdu en agilit Les conditions sont aujourd hui r unies pour r inventer une nouvelle fa on de g rer nos organisations Et si la r ponse tait simplement le Bonheur au travail Module 2 Happy Organisations L entreprise doit se r inventer pour garantir non seulement une performance et des profits p rennes mais galement un pa nouissement et un engagement des talents qui l animent Comment des leviers tels que la libert la responsabilit la confiance et la culture organisationnelle peuvent ils tre sources de croissance de sens et de coh sion sociale Module 3 Happy Stakeholders L entreprise d aujourd hu
3. Surlemont est Professeur d Entraprenariat HEC Management School Universit de Li ge Il est en charge du programme Entrepreneur de HEC ULg et est le directeur acad mique de Happynomics Ses centres d int r ts sont l incubation ainsi que les syst mes de financement et d accompagne ment pour l mergence de soci t s innovantes Les comp tences associ es l esprit entrepreneurial les pratiques p dagogiques qui peuvent renforcer cet esprit d entrepreprendre sont deux passions pour Bernard Membre du Conseil d Administration de plusieurs jeunes soci t s et fonds d investisse ment Bernard est galement expert aupr s de la Commission Europ enne Il a publi de nombreux articles en anglais et en fran ais dans des journaux internationaux Il est galement l auteur de plusieurs ouvrages et ou cha pitres de livres Miel HORSTEN En 1996 Miel Horsten obtient son Master en Sciences commerciales l EHSAL Bruxelles Il d bute sa carri re chez Hertz Leasing en 1997 o il devient Directeur op rationnel en 1999 Apr s l acquisition de Hertz Lease par ALD In ternational Miel embrasse une carri re interna tionale dans diff rentes fonctions qu il exerce en France en Grande Bretagne en Espagne en Italie et au Portugal En 2007 il quitte l Europe pour prendre la fonction de CEO de ALD Automotive aux Etats Unis Miel croit que la meilleure garantie d une valeur actionna riale long terme r side dans l
4. le monde associatif sont appel s voluer radicalement pour r pondre aux d fis soci taux contem porains et ont beaucoup apprendre les uns et les autres Alain ERALY Professeur l Universit libre de Bruxelles o il enseigne la sociologie et la gestion Alain Eraly a publi un recueil de nouvelles et de tr s nombreux essais touchant la sociolo gie de l amour au langage et la communica tion ainsi qu la politique belge Il est notamment l auteur d une tude reten tissante sur les pratiques du pouvoir politique en Belgique Le pouvoir encha n Alain Eraly est galement l ancien pr sident de Solvay Brussels School of Economics and Management Alain est un t nor dans le domaine des valeurs ces valeurs qui portent vos actions celles qui fondent votre leadership celles qu en tant que manager il vous faut incarner et diffuser autour de vous LE CALENDRIER 2015 gt 2016 sossonssssccseresceceseseseeeeesseeessecsesseseceseeeseeceseeecseececeeceseseseseseceseceescecesececeseseseeeeessesessescecescccescecesee Sosssseesesscosessesesseseceeeeesseseceseseseeeeessecesseeseseeeceseceseceesseeeceseresesceesseeseeesesesecessececseeeecesesescecesececeess Modules Titres modules Dates Module 1 Happiness at Work 29 09 15 Module 2 Happy Organisation 27 10 15 Module 3 Happy Stakeholders 24 11 15 Module 4 Happy Leaders BAZAS Module 5 Happy Employees 19 01 16 Module 6 Happy Customers 16 02 16 Module 7 Happ
5. pr occupations et au coeur du design des processus Module 7 Happy Shareholders Au XX me si cle les managers jouaient les premiers r les au sein de l entreprise Le XXI si cle apporte aux actionnaires l opportunit unique de reprendre l initiative et de redevenir des cr ateurs des entrepreneurs des acteurs r ellement enga g s Quel est le nouveau r le de l actionnaire Quels sont ses leviers et ses outils de gouvernance Comment contribue t il une politique de Bonheur au Travail Quels sont les exemples inspirants d actionnaires engag s Module 8 Happy next steps Module de cl ture o les participants partageront leurs visions sur la mise en place de leurs projets Saviez vous qu un collaborateur heureux est 2 fois moins malade 6 fois moins absent 9 fois plus loyal 31 plus productif 55 plus cr atif travaille plus longtemps engag au del de 55 ans Source tudes retrouver sur www happinessday be V Managers membres d un comit de direction ou d une quipe dirigeante V4 9900 HTVA V4 Une rencontre mensuelle pendant 8 mois Formule en pr sentiel pour les modules de formation et distance pour les heures de supervision amp de coaching La formation se d roulera l adresse suivante Bat WSL LIEGE SCIENCE PARK Rue des Chasseurs Ardennais 3 4031 Angleur V4 Via une pr inscription sur notre site internet http www hecexecutiveschoo
6. Happynomics Comment r concilier bien tre travail et performance Mode d emploi l attention des Managers HEC LES Management School University of Liege HAPPYFORMANCE Pourquoi d velopper le bonheur au travail Parce qu opposer bien tre et performance est r volu Les chiffres le montrent les t moins en parlent M thodologie e 7 modules d une journ e repartis sur 8 mois e 1journ e de cl ture incluant une conf rence t moignage d un patron d entreprise qui a lanc avec succ s une culture du bonheur au travail e Pour un apport th orique de qualit 2 intervenants par module une mixit acad mique amp business pour une int gration rapide dans la vie de participants e Contenus sur mesure relev s au d part des probl matiques des participants e Une communaut de pratiques e Un forfait d heures de supervision d apport d expertises ou d outils de d veloppement personnel coaching e Un monitoring du bonheur dans mon entreprise P dagogie du programme Une approche pragmatique de 7 th matiques utiles la mise en place du bonheur au travail Deux directeurs de Programme un acad mique Bernard Surlemont et un business Laurence Vanh e Deux vi sions compl mentaires Chaque participant viendra avec un projet mettre en place dans son entreprise et travaillera sur ce projet pendant toute la Master Class Intervision r solution de probl
7. a satisfaction la motivation et l engagement d un personnel talentueux Miel consid re son r le de CEO comme celui d un Chief Energizing Officer dont la plus importante mission est de moti ver d animer et de cr er l engagement aupr s de ses employ s Sosososesssceceescecesececeseeecceeeesceceesceseseseceeereseeeeescecesececeeeeesceeeescecesececeeeceseceeeesvcecesececeeceecceceesceceece Guibert del MARMOL De San Francisco Bombay en passant par la for t amazonienne et les campagnes euro p ennes Guibert del Marmol vit au contact des entrepreneurs qui changent le monde et r con cilient les mots conomie cologie et sens Ancien dirigeant d entreprise il est aujourd hui conseiller auteur et conf rencier sp cialis dans le domaine de l conomie r g n ratrice Depuis 2006 il accompagne les directions d entreprise conseils d administration et actionnaires dans le d veloppement d une gestion durable bas e sur le principe de cr ation de valeur partag e Il est actif la fois dans les domaines de l innovation de la durabilit de l entrepreneuriat social et de l investissement responsable Il intervient en Europe aux USA et en Asie Ses livres Tomber plus haut et Sans plus attendre sont publi s chez Ker ditions Jordi QUOIDBACH Docteur en Psychologie Jordi Quoidbach est l un des chefs de file de l tude scientifique du bonheur en Francophonie N en Belgique il obtient so
8. eseeseceseesececesecsceseeseccecesececesecscesececcecsee Bart LAMBRECHTS Bart Lambrechts est depuis 9 ans le DRH de Carglass apr s avoir pass plus de 12 ann es au sein de la Belgacom Corporate University Pour ce licenci en sciences commerciales et financi res Universit d Hasselt la mission premi re d une quipe RH est de construire l environnement de travail id al dans lequel chaque collaborateur vient travailler avec plaisir et donne le meilleur de lui m me Figurant dans la shortlist 2013 pour l lection du HR Manager de l ann e Bart Lambrechts et son quipe ont t r compens s notamment par les awards Great Place to Work Best Workplace Investors in People et le Corporate HR Award Jean Paul ERHARD Jean Paul Erhard est le Managing Partner de PeopleSphere et de CFO Magazine Fondateur de sa propre soci t de conseil l ge de 19 ans ce dipl m en sciences de la communication arts du spectacle et techniques de diffusion poursuit depuis lors les m mes ob jectifs d int gration optimale des entreprises dans leur environnement et d panouissement des individus qui participent la r alisation de leurs objectifs Jean Paul Erhard intervient par ailleurs au pr s de nombreux comit s de direction en tant que conseiller et ou conf rencier autour des th mes mergents en People Management en Com munication et en Gestion du Changement Il a co fond la journ e belge du bonheur au travail
9. i vit au c ur d un r seau de parties prenantes engag es D couvrez comment identifier vos par ties prenantes strat giques construisez avec elles une relation forte et cr ez de la valeur pour tous Module 4 Happy Leaders Dans un monde du travail en perp tuelle volution les mana gers se doivent de devenir des leaders inspirants qui g rent par les Valeurs Comment introduire la notion de valeurs et les traduire en comportements Comment construire une culture d entreprise ou d quipe forte bas e sur des fondamentaux v cus et partag s Comment identifier sa cr ation de valeur au profit de l ensemble de l organisation Module 5 Happy Employees Un employ heureux fait un client heureux qui fera son tour un actionnaire heureux Comment stimuler l engagement sin c re des collaborateurs au sein de votre organisation pour qu ils viennent au travail avec plaisir et donnent le meilleur d eux m mes Module 6 Happy Customers sssvossesesseseeseseseeseseeereseseesesecesesesescesseeeseseecessesessesessesseceseesceseseceesseececseseseseececessececs Un client heureux parle son entourage des services re us ou des produits consomm s avec un enthousiasme qui ne sera jamais gal par les modes classiques de promotion Comment les nouvelles technologies les communaut s les groupes d in t r t poussent ils les organisations repenser leur relation avec les clients pour mettre leur bonheur au centre de leurs
10. ionnelle Sososssescsseecesscecesececesesesceerescecesececeeeeesceceesceseeececeeeeesceceesceceseeeceeeeesceceescecesececeeceesceceescecesececceceescecescceceese LES INTERVENANTS Claire GRUSLIN Claire Gruslin professeure conf renci re et consultante jongle avec 2 casquettes d un c t le volet entreprise en tant qu associ e fondatrice de Elliptic soci t de consul tance en marketing Sniffing Inspirational Mar keting Intelligence et de l autre c t le volet acad mique en tant que Charg e de Cours HEC ULg et Solvay dans les disciplines de Marketing et Intelligence Strat gique Marketing International Branding et e Reputation Creative Marketing et Digital Marketing Sa mission est d accompagner les managers dans un environnement par ticuli rement turbulent complexe et impr visible prendre le temps de la r flexion pour penser la strat gie en profondeur de fa on innovante et motivante et pour explorer des pistes pour donner du sens leur action Elle appr cie particuli rement insuffler son enthousiasme aupr s des parti cipants et susciter leur curiosit pour qu ils sortent de leur cadre habituel et qu ils d couvrent de nouvelles perspectives Marc DESCHAMPS Aider l ensemble des parties prenantes d une entreprise s accorder sur un mode de gouver nance efficace et donc cr ateur de valeur c est l un des objectifs soci taux et professionnels de Marc Deschamps Il est
11. l be inscription globale V HEC ULg Executive School Tina Capitano Project Manager T 32 0 4 232 73 30 c capitano ulg ac be www hecexecutiveschool be Happynomics Intervenants Calendrier 2015 gt 2016 Mode d emploi l attention des Managers HEC LEE Management School University of Liege HAPPYFORMANCE LES INTERVENANTS Laurence VANHEE Laurence Vanh e est la fondatrice et Chief Hap piness Officer du cabinet de conseils Happyfor mance dont le but est d aider les secteurs d ac tivit s les organisations et les gouvernements d velopper une strat gie bas e sur la formule Libert Responsabilit Bonheur Perfor mance Ing nieur commercial HEC 1994 Laurence a construit toute sa carri re au tour du d veloppement des Hommes et des Organisations ce qu elle aime nommer le Patrimoine Humain Ces derni res ann es Laurence n tait pas Directeur RH mais la premi re Chief Happiness Officer de Belgique r le qu elle a notamment tenu et de sa contribution au sein du Minist re belge de la S curit Sociale Sur la base de ses r alisations et sa contribution la Communaut RH Laurence a t r compens e par le titre de DRH de l ann e en 2012 en Belgique Son livre Happy RH est un best seller dans sa cat gorie et a t retenu en tant qu un des 3 meilleurs livres RH de l ann e par l ANDRH Stylo d Or 2013 Bernard SURLEMONT MBA INSEAD amp PhD Bernard
12. l un des onze cr ateurs de la Fondation des Administrateurs membre fondateur de Gu berna l association belge pour la gouvernance des entreprises et l un des initiateurs d Ecoda la f d ration europ enne des associations d adminis trateurs Marc Deschamps est ing nieur civil en math matiques appliqu es licenci en droit et en conomie Il est aussi porteur d un Master of Science in Management de l Universit de Stanford Professeur Affili HEC Ecole de Gestion de l ULG et Charg de Conf rence Solvay Brussels School de l ULB il enseigne la Gouvernance d Entreprise ainsi que l intelligence Stra t gique et Financi re Jean Jacques CLOQUET Jean Jacques Cloquet est depuis fin 2010 le directeur g n ral de Brussels South Charleroi Airport BSCA qui est en 2012 dans le top 3 des meilleurs a roports low cost au monde P re de 7 enfants dont 4 d une pr c dente union Jean Jacques axe sa vie sur les valeurs humaines Je fonctionne r agis et me com porte de la m me mani re au sein de ma famille qu mon travail Pour moi chacun doit se sentir bien et int gr dans l quipe J attache norm ment d importance l panouissement de tous et pousse mon personnel tou jours tirer le meilleur de lui m me Jean Jacques Cloquet a t lu Manager de l ann e et Carolo de l ann e en 2011 cossosevrsecsceseesccseeescseesecscesessececesececesecscesessesscesscecesecsceseesececesececesecec
13. n master puis son doctorat l Univer sit de Li ge en collaboration avec l Universit de Colombie Britannique avant de rejoindre le D partement de Psychologie l Universit de Harvard aux tats Unis o il s journe plusieurs ann es comme chercheur post doctorant Depuis 2013 il est Professeur dans le D partement d Economie et de Bu siness de l Universit Pompeu Fabra Barcelone Il enseigne galement l Institut europ en d administration des affaires INSEAD en France et Singapour Ses travaux visent comprendre ce qui nous rend v ritable ment heureux cr er de nouveaux outils pour mesurer scientifiquement le bien tre et d velopper des programmes d entra nement au bonheur notamment au travail Virginie XHAUFLAIR Virginie Xhauflair est assistante professeure HEC Management School de l ULg et dirige la Chaire Baillet Latour en Social Investment et Philanthropie Elle enseigne diff rents cours ayant trait la philanthropie et l impact Investing ainsi que des cours g n raux en HRM et Th ories des Organisations PhD en Management et Economie de la Sorbonne Univer sit Paris 1 Panth on Sorbonne et de HEC Management School de l ULg elle d tient galement un Master en Anthropologie de ULg et un MPhil Degree en sciences sociales de l UCL Virginie a plus de 10 ann es de re cherches appliqu es au LENTIC le centre de HEC ULg qui se focalise sur les processus d innovation inter organisat
14. y Shareholders 15 03 16 Module 8 Happy Next Steps 26 04 16 Coordinatrice p dagogique Laurence Vanh e Horaire 09 00 18 00 09 00 18 00 09 00 18 00 09 00 18 00 09 00 18 00 09 00 18 00 09 00 18 00 09 00 18 00 Les Acad miques Bernard Surlemont Fabrice De Zanet Virginie Xhauflair Alain Eraly Jordi Quoidbach Claire Gruslin Marc Deschamps Bernard Surlemont Saviez vous que T moins Business Jean Jacques Cloquet Laurence Vanh e Jean Paul Erhard Miel Horsten Bart Lambrechts Laurent Ledoux Guibert del Marmol Laurence Vanh e 82 des collaborateurs disent tre plus heureux au travail s ils sont plus autonomes 65 des collaborateurs d clarent tre plus heureux au travail s ils ont plus de responsabilit s 83 des collaborateurs reconnaissent que leur boss a une influence sur leur bonheur au travail 94 des collaborateurs se disent plus performants s ils sont heureux au travail source References be enqu te sur 804 r pondants sept 13
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