Télécharger le document
Contents
1. scrutent les signaux faibles et conseillent les entreprises en mati re d innovation strat gique Comme l explique St phane Truchi pr sident du directoire de l Ifop parall lement aux r flexions men es sur l int gration des donn es du big data il nous a paru essentiel d tudier sur le terrain en France et l international des initiatives marketing innovantes pour analyser et anticiper les A tendances de i demain gt f vrier 2014 43 insights plan te marketing MADE IN JAPAN Familles nippones on vous aime Pour lutter contre le vieillissement de la population les entreprises japonaises lancent des programmes en faveur de la famille et r coltent au passage salari s et nouveaux clients L heure est grave si la tendance d mogra phique actuelle se poursuit la population du Japon devrait chuter d un tiers 010 2060 Les cons quences sur la croissance et la consom mation seraient telles que prenant le relais de la politique nataliste de l tat bon nombre d entre preneurs locaux multiplient les initiatives en tout genre pour promouvoir la famille et stimuler la natalit au sein du pays Dirig es aussi bien vers les employ s que vers les consommateurs ces actions originales ne peuvent laisser indiff rente une Europe confront e au m me probl me de vieillissement de sa population active Les entreprises ont d cid de r agir Par la m2. tablissent un lien nouveau et tr s affectif avec leurs consommateurs Elles suscitent ainsi une pr f rence qui booste leur image En se pla ant sur le terrain de la r flexion morale elles sortent de leur r le marchand pour mieux y revenir plus tard Les exemples d crypt s ci dessous montrent qu il nest pas n cessaire d tre une m gabrand pour tre entendu De petits acteurs qui savent jouer avec les m dias sociaux peuvent merger efficacement deux conditions rester cr dible et honn te car tout opportunisme sera sanctionn par le consommateur Et demeurer bien conscient que le terrain des bonnes actions peut tre min Gap a ainsi vu ses affiches c l brant la diversit tagu es de slogans racistes Oo ETF Un grand en t te de file Avec la crise financi re le mouvement solidaire Pay it forward qui encourage les petits actes g n reux et totalement d sint ress s compte de plus en plus d adeptes dans le grand public Plusieurs g ants de la restauration rapide ont d cid de rejoindre le mouvement et d inciter leurs consommateurs effectuer ces lm 3 42 f vrier 2014 Ta gestes qui changent la vie de tout un chacun Les drive in de ces enseignes proposent leurs clients d offrir un repas ou encore un simple caf la personne qui les suit dans la file puis de signaler leur bonne action sur les r seaux sociaux via les pages d
3. utiliser les autres services propos s par l entreprise en mati re d ducation des enfants de bien tre des parents et de prise en charge des seniors Rassurer les jeunes organise des visites guid es gratuites de son rayon pu riculture par des experts qui aident les parents se rep rer parmi une offre pl thorique et choisir le produit le mieux adapt leurs besoins Non contente de fid liser sa client le gr ce un service innovant l enseigne profite de ce moment de proximit pour recueillir des informations sans cela inaccessibles sur le profil Salon Mile cha ne de salons de beaut membre du programme caritatif multimarque Smile Kids offre ses clientes des r ductions sur les garderies d enfants du voisinage valables pendant les s ances de coiffure Les m res peuvent ainsi prendre du temps pour elles Ces bons de r duction sont tr s avantageux pour chaque 5000 yens 36 euros d pens s dans le salon de coiffure par exemple la r duction atteint 15 soit 700 yens Les r servations pour les soins sont m me g r es par Smile Kids qui accro t ainsi sa notori t aupr s des marques membres du programme mais aussi du grand public 6 de ses clients date de l accou chement budget disponible mode de vie taille de la chambre usage ou non d une voiture pour mettre en avant certains services et inciter les parents acheter des produits compl mentaires
4. 2 R VEILLEZ VOS MARQUES N 173 F VRIER 2014 B G DATA POUR DARTY Comment NOUVEAU SMALL ENTREPRISE reconnecter Mode d emploi 225 magasins DOSSIER SP CIAL CONSULTER D URGENCE emarketingfr AVANT Er TROP TARD N 173 F VRIER 2014 0000000 73 F 0000 8p Martine Ghnassia et Isabelle Grange Ifop business unit d di e au management de l innovation Avec le concours de ses correspondants aux Etats Unis insights Le Do Gooding vous fait du bien Avec o sans campagnes traditionnelles de communication des marques am ricaines s engagent pour cr er un monde meilleur une bonne action apr s l autre Recycler c est bien Mais faire le bien c est mieux Telle pourrait tre en for ant un peu le trait la devise du Do Gooding faire le bien Sans tre proprement parler une r volution marketing puisque bon nombre d entreprises am ricaines se sont d j investies dans l action sociale le Do Gooding va encore plus loin et innove car non seulement les marques accomplissent des actions g n reuses mais elles incitent leurs clients en faire de m me et d fendent l id e que tous les actes bienveillants cumul s engendreront de grands bonheurs Qualifi es aux tats Unis de purpose driven elles s interrogent sur leur but leur mission sur Terre les marques adeptes du Do Gooding
5. es enseignes Starbucks avec sa campagne Come together a publi des visuels illustrant le th me du partage tandis que les autres enseignes ont b n fici des retomb es de leur engagement sur plusieurs r seaux sociaux ba Retour aux sources Avec sa campagne d image Make love sortie l occasion des f tes de fin d ann es 2013 Gap revient l une de ses id es sources c l brer la diversit La marque donne la parole des personnalit s exemplaires qui ont su r pandre par leurs actes l amour autour d elles Affichage et presse diffusent des portraits affectueux de c l brit s seules ou en couple Et les m dias sociaux d livrent des contenus donnant des preuves tangibles de leur d marche altruiste Ainsi Tony Bennett c l bre chanteur de 87 ans est le fondateur d une cole de musique but non lucratif Lactrice Connie Britton exprime quant elle son amour de la famille apr s avoir v cu une proc dure d adoption difficile Un petit s y met aussi Bijoutier ind pendant de Boston E B Horn Jewelers a d velopp en d cembre dernier une campagne de notori t originale but caritatif Il a cr le buzz et renforc sa traditionnelle promotion de bijoux de fin d ann e en versant 10 dollars au Boston Children s Hospital League pour chaque photo d un baiser publi e par des couples avec le hashtag EBHolidayKiss sur Instagram Twitter ou e
6. f 2 f f f 2 f 2 f 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 j E et de l arriv e de l enfant LAWSON ses employ s g s de 25 49 ans c est dire en ge d avoir des enfants Des augmentations de 3 6 selon le nombre d enfants dans la famille ont ainsi t attribu es durant l ann e 2013 Au total le distributeur a consacr 400 millions de yens soit pr s de 3 millions d euros cette mesure entreprise est plus heureux car solidaire Nihon Shokken Group acteur de l industrie alimentaire fait activement la promotion du mariage au sein m me du groupe Lop ration toute simple dans sa r alisa tion pourrait inspirer les meilleures missions de t l r alit un e employ e ayant un faible pour un autre Prime Mariez vous membre du groupe d pose un formulaire dans la Bo te de v ux accessible uniquement au p dg Celui ci appuiera ou refusera la demande de contact Les employ s qui s unissent en interne re oivent alors un bonus La formule a du succ s car sur les 1870 salari s mari s environ 20 ont trouv leur me s ur au sein de l entreprise Autres poli tiques en faveur de la famille et la natalit le regrou roma ser mn TI Poit Fid liser les futures m res Benesse soci t sp cialis e dans les services destin s aux Elle a ainsi trouv un bon moyen de fid liser sa client le et de l amener
7. ise en place de politiques RH et marketing auda cieuses qui valorisent la famille et l vent les obstacles freinant l arriv e dun enfant elles entendent d une part fid liser leurs employ s et en attirer de nouveaux un point essentiel en p riode de rar faction de la main d uvre et d autre part recruter in fine de nouveaux consommateurs Le tout ex cut avec un sens aigu du d tail comme il se doit au pays du Soleil Levant D couverte de six entreprises qui innovent pour attirer les jeunes parents et leurs futurs enfants OO KT PAULUS RUSYANTO FOTOLIA Martine Ghnassia et Isabelle Grange Ifop business unit d di e au management de l innovation Avec le concours de ses correspondants au Japon Superservice pour super mamans Fort du constat que les jeunes mamans sont bien trop pr occup es par leur b b pour penser elles l enseigne Co op Sapporo fonctionnant sur un mod le coop ratif propose des repas di t tiques sp cialement con us pour les femmes venant d accoucher et devant retrouver un quilibre hormonal et vitaminique Des di t ticiens dipl m s con oivent ces menus en adaptant les quantit s et valeurs caloriques aux m res qui allaitent La formule est pratique et conomique les repas sont livr s domicile et chaque repas co te environ 700 yens 5 euros Organiser pour mieux consommer F f f 2 f 2 f 2 2 2 h f f f 2 f 2 f 2 2
8. ncore Facebook Bonne conduite Toyota avec sa plateforme web TeenDrive365 veut devenir la marque automobile qui formera les conducteurs de demain Pour y parvenir Toyota a cr une batterie de services destin s aux adolescents les jeunes Am ricains conduisent d s 16 ans et leurs parents Aux parents Toyota fournit des outils ludo ducatifs pour faciliter leur r le de formateur Les conf rences TED sur les dangers du multitasking au volant sont un mod le en la mati re Aux ados Toyota offre entre autres des r compenses via des concours de vid os portant sur leurs comporte ments au volant et des cours de simulation de conduite sur des machines professionnelles Pour favoriser l engagement des parties le contrat Toyota Mutual Driving Agreement est sign par les parents et leurs ados enfin d accord sur ce projet bienfaiteur Avancer masqu En jouant la carte du caritatif le grand fashion retailer Nordstr m a pu s implanter New York tant convoit e Nordstr m a ouvert incognito un magasin de taille r duite Treasure amp Bond et s est cr une place dans le c ur des influenceurs en reversant 100 de ses b n fices plusieurs asso ciations caritatives Le magasin ouvert en ao t 2011 a ferm ses portes au bout de 736 jours et apr s avoir vers 200000 dollars au profit de The Association to Benefit Children Au sein de cette business unit nos deux expertes
9. pement familial stimul Ep 7 par des mutations g ogra 4 phiques plus faciles et l encouragement du retour dans l entreprise des m res ayant choisi d lever elles m mes leurs enfants familles a d velopp une plateforme de conseils sur son site pour les femmes enceintes d sireuses de se marier avant leur accouchement La soci t propose notamment des solutions d aide l organisa tion concomitante du mariage mais chez nous Partant du principe qu un couple travail lant dans la m me parents Sensible au degr de stress des futurs parents lorsqu ils viennent acheter en magasin les articles destin s leur b b l enseigne Babies R Us i aux enfants 222 Un des leaders de la distribu 22 tion alimentaire au Japon F Lawson a d cid de mettre en f 2 place une politique nataliste 2 A en revalorisant les salaires de marketing 222 marketing
Download Pdf Manuals
Related Search