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Handbuch zur Serie SKV-7

1. Wenn die auszubezahlende Karte nicht neu beschriftet werden kann dann speichert der SKV 7 entweder einen lt WriteR ck gt oder einen lt WriteStop gt Fehler abh ngig davon ob die defekte Karte dem Kunden zur ckgegeben wurde oder nicht Wenn die Karte aus irgendeinem Grund pl tzlich verschwunden ist dann wird ein lt Karteweg1 gt Fehler registriert Wenn die Karte mechanisch nicht eingezogen werden kann dann wird ein lt MDC Error gt gespeichert und das Ger t geht auf St rung Wenn das Restgeld nicht ausbezahlt werden kann dann speichert der SKV 7 einen lt AUS Error gt und gibt einen entsprechenden Fehlerbon aus Wenn gen gend M nzen f r die Auszahlung des Restguthabens inklusive Pfand vorhanden sind dann erfolgt nun die Auszahlung des Restgeldes und es wird in Abh ngigkeit von der Konfiguration des Ger tes ein Bon ausgedruckt CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 21 3 3 Die Karte mit Bargeld aufwerten Die Aufwertfunktion wird automatisch aufgerufen wenn eine g ltige Guthabenkarte in den SKV 7 eingef hrt wird Voraussetzung ist allerdings dass der Karteninhaber die Berechtigung hat die Karte bar aufzuwerten und dass der SKV 7 ber einen Geldscheinpr fer oder ber einen M nzpr fer verf gt Wenn die Karte korrekt gelesen wurde dann wird das Kartenguthaben angezeigt und der SKV 7 wartet auf die Eingabe von Bargeld Die Eingabe ffnung des Geldscheinpr fers leuchtet rot auf Wenn der
2. Auch der M nzpr fer nimmt im Grundzustand keine M nzen an Eingegebene M nzen fallen in das M nzausgabefach zur ck Im Grundzustand k nnen ber die Bedienertasten einige Servicefunktionen aufgerufen werden Diese sind ausf hrlich unter lt Sonderfunktionen gt beschrieben So k nnen Sie z B ohne weitere Hilfsmittel den F llzustand der M nzhopper abfragen CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 17 3 1 Die Funktion lt Karte anfordern gt Diese Funktion kann vom Grundzustand aus ber die entsprechende Funktionstaste aufgerufen werden Allerdings m ssen verschiedene Voraussetzungen erf llt sein damit die Funktion ausgef hrt werden kann e Der Kartenausgeber muss bereit und gef llt sein e Es m ssen M nzen f r die Restgeldauszahlung vorhanden sein Nach der Bet tigung der Funktionstaste wird das einzubezahlende Pfand angezeigt und das Ger t wartet auf die Eingabe von M nzen oder Banknoten Der Vorgang kann jederzeit abgebrochen werden das bis dahin eingegebene Geld wird dann wieder ausbezahlt Sobald gen gend Geld eingegeben wurde wird die Karte ausgegeben und das Ausgabefach beginnt zu blinken Der Kunde kann nun entscheiden ab die Karte mit dem Restgeld aufgewertet werden soll oder ob das Restgeld ausbezahlt werden soll Um das Restgeld aufzuwerten muss einfach nur die G stekarte in den Kartenleser eingegeben werden Wenn das Restgeld ausbezahlt werden soll muss eine beliebige Taste be
3. Nach dem Ger tetyp werden auf dieselbe Weise die Systemkomponenten wie Geldscheinpr fer M nzpr fer Kartenausgeber und Drucker definiert und das gew nschte Verhalten des Ger tes festgelegt Wenn die Konfigurationsdaten nicht korrekt sind f hrt dies zu St rungen Kartenausgeber ndern nicht vorhandenkein Kartenausgeber vorhanden Typ DCD 200 Standardtyp DCD 200 Lesertyp ndern Chip Pushmatic Chipkarten Typ SLE 4442 mit Pushmatic Auswurf Chip MDC Chipkarten Typ SLE 4442 mit MDC Einzugsleser Mifare Leser Mifare kontaktlos Mifare Pushmatic Mifare mit Pushmatic Auswurf Mifare MDC Mifare mit MDC Einzugsleser Legic2 Leser Legic CashCard kontaktlos Legic2 Pushmatic Legic CashCard mit Pushmatic Auswurf Legic2 MDC Legic CashCard mit MDC Einzugsleser Munzprufer andern nicht vorhandenKein M nzpr fer vorhanden NRI E 66 MDB Standardtyp NRI E 66 MDB M nzhopper ndern nicht vorhandenKeine M nzhopper vorhanden Ein Hopper Ein M nzhopper Zwei Hopper Zwei M nzhopper Drei Hopper Drei M nzhopper Vier Hopper Vier M nzhopper Online Protokoll ndern Standard Standard Protokoll f r RS 232 Multibus Standard Protokoll f r RS 485 Modem Online Service ber Telefonmodem Speicher berlauf ndern auf Abruf warten Wenn Speicher voll au er Betrieb bis Abruf erfolgt Daten verdichten Wenn Speicher voll Daten automatisch komprimieren CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 55 Geldsch
4. ber die Spezialkarte funktioniert aber in der Regel nur dann wenn der Leser bereits abgeglichen ist Auf dem Display die nebenstehende Anzeige Wenn Sie nun Antennenabgleich einen Datentr ger in den Lesebereich halten sollte das Ger t RFID 13 56 Leser einen regelm igen Piepton abgeben Im optimalen Fall sollte der Datentr ger noch erkannt werden wenn er ca 5 cm ber ENDE den Leser gehalten wird Wenn Sie die Spezialkarte eingegeben haben dann beginnt der Leser sofort damit einen regelm igen Piepton abzugeben Dies zeigt an dass sich eine Karte im Lesebereich befindet Entnehmen Sie die Spezialkarte manuell aus dem Leser und probieren Sie aus aus welchem Abstand die Karte noch erkannt wird Der Trimmer f r den Antennenabgleich befindet sich auf der kleinen gr nen Leserplatine die hinter dem MDC Einzugsleser bzw unterhalb des Pushmatic Einstecklesers angeordnet ist Zum Abgleich sollte ein Trimmschraubenzieher metallfrei verwendet werden weil sonst das Metall des Schraubenziehers die Antenne und den Abgleich beeinflusst Wenn Sie keinen solchen Schraubenzieher haben dann m ssen Sie den Schraubenzieher nach jeder Anderung vom Trimmer entfernen um das Ergebnis zu beurteilen Die Antenne ist dann optimal abgeglichen wenn sich ein intakter Datentr ger im Lesebereich der Antenne befindet und ein regelm iger Piepton zu h ren ist Sie sollten die Antenne so abgleichen dass der Datentr ger noch aus m glichst
5. Wenn der Kunde behauptet die Karte sei ohne Aufwertung eingezogen worden so schauen Sie nach ob sich die Karte bei den eingezogenen Karten befindet Sie k nnen die Karte anhand der auf dem Bon aufgedruckten oder anhand der und in der Auswertung angegebenen Kartennummer LNR identifizieren Wenn die Karte gefunden wird dann ist sie vermutlich ohne Verschulden des Kunden in das Ger t hineingefallen Die Karte enth lt vermutlich noch das urspr ngliche Kartenguthaben und das eingegebene nicht aufgewertete Bargeld muss daher wie bereits bei dem zus tzlich vorhandenen Ereignisdatensatz lt AUF Error gt beschrieben an der Init Station auf die Karte aufgebucht werden bitte beachten Sie dazu den Hinweis am Ende des Abschnittes Pr fen Sie bitte auch die Funktion des Leseger tes Umsatzdaten Wenn bereits Bargeld eingegeben wurde dann wird das Ereignis wird wie eine normale Aufwertung verbucht Es werden also sowohl die Bargeldkan le als auch die Buchungen auf lt AUF bar gt entsprechend erh ht Zus tzlich wird ein Datensatz vom Typ lt AUF Error gt erzeugt Im Datensatz lt Karteweg2 gt wird das eingegebene Bargeld als Umsatz ausgewiesen UMS als Kartenguthaben wird das neue Guthaben inklusive des Aufwertungsbetrages angegeben RST Der Datensatz lt Karteweg2 gt wird auch dann erzeugt wenn noch kein Geld eingegeben wurde CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 74 T r offen POS 24 amp HFO Beschrei
6. Wenn die Karte noch das alte Kartenguthaben ausweist dann m ssen Sie nichts weiter unternehmen Der Kunde kann den Vorgang einfach wiederholen Wenn die Karte hingegen neu codiert wurde dann m ssen Sie das auf dem Bon oder in der Auswertung ausgewiesenen Guthaben an der Init Station wiederherstellen bitte beachten Sie den Hinweis am Ende des Abschnittes Bitte pr fen Sie das Leseger t und stellen Sie fest ob eine St rung vorliegt Umsatzdaten Da weder Geld eingenommen noch ausbezahlt wurde hat der Vorgang keinen Einfluss auf den Bargeldbestand oder die sonstigen Buchungen Der Fehlerdatensatz lt WriteStop gt enth lt den noch nicht ausbezahlten negativen Erstattungsbetrag UMS sowie das urspr ngliche Kartenguthaben ohne Pfand RST CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 72 Zwangsein POS 24 amp HF4 Beschreibung Eine gesperrte Karte wurde ohne Restgelderstattung zwangsweise eingezogen Bitte beachten Sie dass gesperrte Sonderkarten generell ohne Restgelderstattung zwangsweise eingezogen werden Bei normalen Karten kann man ber die Benutzergruppenverwaltung einstellen wie gesperrte Karten zu behandeln sind Bei diesem Ereignis wird kein Bon ausgedruckt Umsatzdaten Der zwangsweise Einzug einer Karte hat keinen Einfluss auf die Buchungen oder den Bargeldbestand Der Umsatz UMS wird beim Zwangseinzug auf 0 00 gesetzt als Restguthaben RST wird das urspr ngliche Kartenguthaben ohne Pfand ausgewi
7. alle Schrauben aus dem Seitenteil entfernen und die Abdeckung abnehmen Nachdem die Verklemmung beseitigt ist und das F rderband korrekt in den F hrungsschienen liegt kann die Abdeckung wieder verschlossen und verschraubt werden Sie k nnen den F llstand aller M nzhopper abfragen indem Sie die obersten beiden Funktionstasten gedr ckt halten CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 15 2 8 Leuchtfeld Das Leuchtfeld schlie t die T r des SKV 7 nach oben ab Es kann zum Wechsel der Leuchtr hre abgenommen werden Stecken sie die Stromzuf hrung an der Innenseite des Leuchtfelds aus und l sen Sie die drei Befestigungsmuttern im obersten Bereich der Ger tet r mit denen das Leuchtfeld verschraubt ist Nehmen Sie das Leuchtfeld komplett ab ffnen Sie das Leuchtfeld indem Sie den Einschub herausziehen Front und Streuscheibe m ssen dabei festgehalten werden damit sie nicht im Leuchtkasten verrutschen und dabei verkratzt werden Zum Austausch der Leuchtr hre ziehen Sie dieselbe vorsichtig nach rechts bis sie aus dem linken Leuchtensockel entnommen werden kann Danach kann sie auch aus dem rechten Sockel gezogen werden Setzen Sie die neue Leuchtr hre in den rechten Sockel ein und dr cken Sie die R hre so weit nach rechts dass sie in den linken Sockel eingef hrt werden kann Achten Sie darauf dass sich die Kontakte beider Sockel frei federnd bewegen k nnen damit ein sicherer Ko
8. korrekt mit dem neuen Guthaben beschriftet werden kann dann wird dies auf dem Sonderspeicher lt AUF Error gt festgehalten und der Kunde erh lt einen Fehlerbon Zus tzlich wird die Aufwertung aber ganz regul r abgelegt so als w re der Vorgang fehlerfrei abgelaufen Was bei den einzelnen Fehlertypen genau zu unternehmen ist wird im Anhang aufgef hrt In Abh ngigkeit von den Konfigurationseinstellungen wird ein Bon nicht immer oder nur auf Anfrage ausgedruckt Nach Freischaltung des Zusatzmoduls lt Mitarbeiterkredit gt kann das Kartenguthaben bis zu einem von der Benutzergruppe abh ngigen Limit berzogen werden Die Verarbeitung von Karten mit negativem Guthaben ist ab Version 1 17 m glich CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 22 3 4 Die Karte vom Gehaltskonto aufwerten Die Zulassung f r die Aufwertung vom Gehaltskonto ist an die Benutzergruppe gebunden Damit ein Mitarbeiter seine Karte vom Gehaltskonto aufwerten kann muss dies unter lt Konfiguration gt lt Benutzergruppen gt entsprechend hinterlegt werden Zus tzlich kann ein Schl ssel verwendet werden um einzelne Mitarbeiter an einem Gehaltsaufwerter freizugeben oder zu sperren Der konkrete Ablauf h ngt von der Konfiguration ab Wenn der Mitarbeiter sowohl mit Bargeld als auch vom Gehaltskonto aufwerten darf dann muss nach der Eingabe der Karte zun chst eine Zifferntaste oder lt C gt oder lt B gt bet tigt werden um in die Gehalts
9. sage Transaktionen maximal Systemger tNr 1006 ER Schaltzeit in 100 ms altzeit in 100 m Typ DCD 200 m Ho Legic2 MDC o E i 7 NRI E 66 MDB VH3 alle mussen zahlen m l VHA Reset BGR 1 Euro 3 00 ar m auf Abruf warten 4 uoneundyuoy 4 4 Caja und _ zugeordnetistweieen 0 mp Dynamics NV B 4 Hengstler PIXI automatisch ohne Bedeutung sofort beenden u geh rt zu Ger teguppe 0 lt PR RN i 2 P1 r zu er tegruppe 0 z F ohne Bedeutung mM W IB NA sh rzu er teguppe 0 de E ohne Bedeutung J 5 4 Datens tze Drei Hopper v CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 35 Auswahlfeld VH2 Umsatzdaten k nnen kumuliert oder nach Einzelvorg ngen getrennt abgerufen werden Der kumulierte Abruf ist kompakter liefert aber nur Summen Einzelne Transaktionen k nnen nicht nachvollzogen werden Sie k nnen entweder die globale Systemvorgabe bernehmen oder festlegen dass der SKV7 abweichend von der globalen Vorgabe kumuliert oder einzeln abgerufen wird Auswahlfeld VH3 Hier k nnen Sie festlegen ob Kostenstellenkarten am SKV7 grunds tzlich abgewiesen werden oder ob diese auch aufgewertet und ausbezahlt werden k nnen Diese Funktion ist nur dann von Bedeutung wenn die Inhaber von Kostenstellen an bestimmten Ger ten z B an Automaten selbst bezahlen m ssen Auswahlfeld VH4 Diese Option gibt vor was mit eingezogenen Karten passieren so
10. Baraufwertung Einzug mit Pfand Guthaben und Pfand Werkstatt Baraufwertung Einzug ohne Pfand nur Restguthaben Kostenstellen keine Aufwertung nicht zul ssig keine Erstattung ber die Auswahlfelder k nnen Sie f r jede Benutzergruppe separat festlegen auf welche Weise die Karten aufgewertet werden d rfen ob Karten zur ckgegeben und ausbezahlt werden k nnen und was passieren soll wenn eine gesperrte Karte eingegeben wird Auf diese Weise k nnen die unterschiedlichsten Anforderungen an das Verhalten des Ger tes abgebildet werden Bitte beachten Sie dass die Vorgaben an das Ger t bertragen werden m ssen bevor die nderungen wirksam werden k nnen die Vorgaben werden mit den Artikeln bertragen CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 Seite 34 3 13 Das Ger teverhalten steuern Der SKV 7 bietet einige M glichkeiten das Ger teverhalten ber die Zentrale zu steuern Dazu geh ren Dinge wie Verhalten und Abfragetexte in bestimmten Situationen sowie die Art der Speicherung und bermittelung von Vorgangsdaten Die Einstellungen werden unter dem Men punkt lt Konfiguration gt lt Systemger te gt vorgenommen W hlen Sie bitte in der Tabelle den SKV 7 aus und bet tigen Sie den Button mit dem Schloss um nderungen zu erm glichen Zum Aufruf dieser Funktion ben tigen Sie entsprechende Winash NET Administratorrechte winCash 1 56 Ger tekonfiguration Ende F10 Drucken Hilfe F1 Verhalten
11. Die zur Ubertragung genutzten Systemkomponenten wie Verteilerstation AV 12 Modem oder Ethernet Netzwerk m ssen ebenfalls verf gbar und eingeschaltet sein Wenn Sie auf das gr ne Druckersymbol klicken werden die Ums tze nach Beendigung der Daten bertragung ausgedruckt Die Ums tze k nnen ber das Auswertungsprogramm jederzeit auch nachtr glich ausgedruckt werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 27 3 10 Ums tze vom SKV 7 auswerten Bitte rufen Sie die Funktion lt Auswerten gt lt Ums tze gt auf und selektieren Sie in der obersten Zeile des Bildschirmes die gew nschte Auswertung Normalerweise ist dies die Auswertung lt Standardauswertung f r SKV 7 gt W hlen Sie nun bitte im Bereich lt Zeitvorgabe gt den gew nschten Zeitraum aus und selektieren Sie auf der Registerkarte lt Ger te gt den SKV 7 WinCash NET 1 56 Ums tze auswerten Ende F10 BD Bearbeiten q Hilfe F1 Auswahl BGA UGR WGR Ger te Kostenstellen Center Betriebe MwSt yemsng Zeitvorgabe Standardauswertung SKY 7 v Datum von Aufwerter SKY 7 v 16 05 2006 v Standard Formular v Datum bis Oo 16 05 2006 v x Uhrzeit von 00 00 00 a oo einfache Abfrage benutzerdefinierte Abfrage Uhrzeit bis 00 00 00 Jal oo GNR 1006 G stekartenautomat Kantine GNR 1006 manuell heute C gestem diese Woche C vorige Woche
12. F1 AJUSUIOS s Bezeichnung i FE POS 2 Artikel Kurztent Banknote auf Kanal 1 Banknote auf Kanal 2 Banknote auf Kanal 3 Banknote auf Kanal 4 Euro 10 Euro 20 Euro 50 M nzwert 1 M nzwert 2 M nzwert 3 M nzwert 4 M nzwert 5 M nzwert 6 Cent 05 Cent 10 Cent 20 Cent 50 Euro 01 Euro 02 ggz wa uoquanu is M nzhopper Nummer 1 Hopper 1 SKv 012 Hopper 2 SKEW 013 Hopper 3 SKv014 Hopper 4 SKWv015 Ffand ein SKEw 016 Ffand aus SKw017 AUF bar SKv 018 AUS bar SKEWw 019 UNRUND SKw 020 AUF unbar SKv021 AUF Error SKEW 022 AUS Error SKw 023 ONL Error SKv 024 Ereignis 02 wo M nzhopper Nummer 2 M nzhopper Nummer 3 M nzhopper Nummer 4 Ffandeinnahmen Ffandr ckgaben Aufwertungen bar Auszahlungen bar Abgerundete Betr ge Aufwertungen unbar Fehler bei Baraufwertung Fehler bei Barauszahlung Fehler bei Gehaltsaufwertung oO0000 000000000000 000000 60 Ol Oj O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O 0 Ereignisdatensatz Sortiment 5 enth lt 24 Artikel ffnen Sie das Schloss auf der Registerkarte lt Sortimente gt und legen Sie ein neues Warensortiment f r den Ger tetyp lt SKV 7 gt Artikeln an Erzeugen Sie dann auf der Registerkarte lt Artikelliste gt mittels des Buttons mit dem Lineal 24 leere Zeilen und belegen Sie diese mit den in der linken Tabelle aufgef hrten Artikeln Markieren Sie dazu links alle Artikel und rechts den ersten Artikel und bet tigen Si
13. Mit Taste lt gt zur ck ins bergeordnete Men ONDOUIRWM Fehlermeldungen ber die LEDs am M nzpr fer gr n leuchtet M nzpr fer ok und freigegeben gr n blinkt Tubenf llstandsmodus aufgerufen gr n und gelb eingeworfene M nze vom SKV7 gesperrt gr n und rot eingeworfene M nze vom MPR gesperrt gelb blinkt 1 x R ckgabehebel gedr ckt oder Schalter defekt gelb blinkt 2 x M nze verklemmt oder Motorfehler gelb blinkt 3 x MPR wurde vom SKV7 gesperrt normal rot blinkt 1 x Fehler in M nzpr fer rot blinkt 2 x Fehler im Geldwechsler rot blinkt 3 x Kommunikation zu SKV7 unterbrochen Leeren der Tuben ber die M nzpr fertastatur Taste lt L gt zur Ausgabe einer M nze aus der Tube links Taste lt ML gt zur Ausgabe einer M nze aus der Tube Mitte links Taste lt MR gt zur Ausgabe einer M nze aus der Tube Mitte rechts Taste lt R gt zur Ausgabe einer M nze aus der Tube rechts Bitte bet tigen Sie nicht die Taste lt gt denn dadurch geht der MPR in einen Modus f r die Tubenbef llung ber Die gr ne LED blinkt dann Notfalls nochmals lt gt bet tigen damit der MPR in den Betriebszustand zur ckgeht CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 14 2 7 Munzhopper Die M nzhopper stehen auf der Trageplatte im Ger teschrank Die M nzbeh lter werden durch die Offnung in der Oberseite manuell mit M nzen bef llt Achten Sie darauf dass Sie den korrekten M nztyp in den jeweil
14. Pfeil mit der der Durchlass f r die Karten ver ndert werden kann Wenn sich h ufig Karten verklemmen dann ist der Durchlass zu weit eingestellt Wenn keine Karten mehr ausgegeben werden dann ist der Durchlass zu eng Falls Sie die verklemmten Karten nicht mit der Hand freibekommen dann erweitern Sie den Durchlass und versuchen es so noch einmal Damit vom Automat eingezogene Karten direkt in den Kartenausgeber bernommen werden k nnen m ssen diese beim Einzug neu beschriftet werden In der Ger tekonfiguration von WinCash NET k nnen Sie unter der Option VH4 einstellen mit welcher Benutzergruppe und mit welchem Startguthaben meist 0 00 die eingezogenen Karten beschriftet werden sollen Falls Sie die eingezogenen Karten nicht direkt in den Kartenausgeber bernehmen wollen dann w hlen Sie bitte lt Alles belassen gt So k nnen bei Problemen die urspr nglichen Kartendaten noch gelesen werden und Schreibfehler beim Karteneinzug f hren nicht zur Blockade des Ger tes CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 10 2 4 Thermodrucker Der Thermodrucker befindet sich auf der rechten Seite der Komponentenschublade Neues Papier einlegen e ffnen Sie den Papierschacht des Druckers indem Sie den schwarzen Abschneider mitsamt der Halterung nach links dr cken und dann nach oben schwenken e Nun sehen Sie links das Transportrad mit dem Hebel f r den Druckkopf Dr cken Sie den Hebel nach oben und
15. Z hlung irgendwann einmal mehr als 10 M nzen enthalten hat so dass die erste Lichtschranke in der Tube aktiviert wurde Ansonsten kann es vorkommen dass mehr M nzen gez hlt werden als ausgegeben werden oder dass nicht alle M nzen aus der Tube entleert werden Kontrollieren Sie daher nach der Entleerung der Tuben ob diese nun wirklich leer sind und sorgen Sie f r einen ausreichenden Anfangsbestand des M nzpr fers Leeren Sie alle Tuben indem Sie nacheinander die Tasten T1 bis T4 f r jeweils ca 1 Sekunde bet tigen Nach dem Aufruf von M nzkanal 4 mit der Taste T4 wird die Funktion automatisch beendet Alternativ k nnen Sie die Funktion beenden indem Sie mehrere Tasten gleichzeitig dr cken Wenn die Ausgabe einmal gestartet wurde kann diese nicht abgebrochen werden Solange die Leerung einer Tube l uft werden alle Tasten ignoriert Wenn Sie ber einen Bondrucker verf gen dann werden die gez hlten Summen automatisch ausgedruckt Der Beleg mit dem Aufdruck lt Muenzer Bestand gt kann als Nachweis f r die entnommenen M nzen aufbewahrt werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 40 4 3 Den Kartenausgeber leeren Diese Funktion dient in der Regel dazu den Kartenausgeber zu testen Sie k nnen damit die vorhandenen Karten einzeln ausgeben Wenn Sie alle Karten aus dem Kartenausgeber entnehmen m chten dann ist es einfacher diese direkt aus dem Kartenschacht zu entnehmen Die ausgegebenen Karten
16. beachten Sie den Hinweis am Ende des Abschnittes Bitte pr fen Sie das Leseger t und stellen Sie fest ob eine St rung vorliegt Umsatzdaten Da noch kein Geld ausbezahlt wurde wird lediglich das Fehlerereignis selbst als Datensatz gespeichert Eine Buchung hat nicht stattgefunden Der Fehler hat somit keinen Einfluss auf die Buchungen oder den Bargeldbestand Der Fehlerdatensatz lt WriteR ck gt enth lt das nicht ausbezahlte negative Kartenguthaben UMS und denselben Wert positiv als Restguthaben RST WriteStop POS 24 amp HF3 Beschreibung Der Kunde wollte sein Karte zur ckgeben und ausbezahlen lassen Bei dem Versuch die Karte als G stekarte neu zu codieren ist ein Schreibfehler aufgetreten Es ist unklar welche Daten sich nun auf der Karte befinden Die Karte kann dem Kunden nicht mehr zur ckgegeben werden weil die Karte eventuell bereits als G stekarte neu codiert wurde Die Karte kann aber auch nicht eingezogen werden weil sonst eventuell eine fehlerhaft codierte Karte als G stekarte in den Kartenstapel gelangen w rde Der SKV 7 zeigt daher eine St rmeldung an und beh lt die Karte im Kartenschacht Der Kunde hat einen Bon mit dem Aufdruck lt Erstattungsfehler gt erhalten Ma nahmen Schalten Sie das Ger t aus und dann wieder ein damit die Karte aus dem Kartenleser ausgegeben wird Pr fen Sie das Kartenguthaben und stellen Sie fest ob die Karte noch das urspr ngliche Guthaben enth lt oder bereits umcodiert wurde
17. e HxBxT 1000 x 560 x 320mm Montage Ma e mit Haltekreuz Dee eh O LO x Befestigungsbohrungen im Haltekreuz Durchmesser 8 6mm Fu boden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 76 7 8 Technische Daten SKV 7 Spannung 230 VAC Leistung 50 W Prozessor SAB 517 A 8 bit Takt Quarz 12 MHz intern 1 MHz FLASH 128 kB AM 29 F 010 EPROM 64 kB 27 C 512 Display 4 x 20 Character BlueLine COM 1 RS 232 RS 485 Ethernet optional Hauptsicherung Glasrohrsicherung 5x20mm 6 3A Mitteltr ge Bei der Stromzuf hrung im Netzteil unterhalb der Trageplatte der M nzhopper Lampen Leuchtfeld OSRAM Leuchtstofflampe W4 3 INDP20 FM 11W 740 Ausgabef cher Soffittenlampe Form K 24V 210mA 5W Hersteller CashCard Automaten GmbH Bahnhofstrasse 26 72138 Kirchentellinsfurt TEL 07121 90 70 90 FAX 07121 90 70 92 www cashcard de cashcard t online de CashCard Automaten GmbH
18. entfernen Sie eventuell vorhandenes Papier e Dr cken Sie den Hebel wieder nach unten und schlie en Sie so den Papierschacht des Druckers wieder e Entnehmen Sie die leere Papierrolle aus dem Vorratsschacht und ziehen Sie dann die alte Papierrolle von der Halte Achse e Stecken Sie eine neue Papierrolle bis zum Anschlag auf die Halte Achse und setzten Sie beides in den Vorratsschacht ein Der B gel wird dabei nach hinten gedr ckt ESE SUA e Stecken Sie das Papier mit glatter gerader ER Kante in die Papierf hrung Der Drucker zieht La das Papier selbstt tig ein und schneidet es gerade ab CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 11 2 5 Geldscheinprufer Der Geldscheinpr fer GSP befindet sich links innen an der Ger tet r DIL Schalter Statusanzeige Auf seiner von innen gesehen linken Seite finden Sie DIL Schalter und die Statusanzeige Letztere blinkt im u Normalbetrieb gr n Wenn am SKV 7 en eine Funktion aktiviert wird bei der Banknoten eingegeben werden d rfen dann leuchtet zus tzlich das Mundst ck des Geldscheinpr fers rot auf Puls gt Zur Wartung des Geldscheinpr fers schalten Sie den SKV 7 am Hauptschalter komplett aus und ziehen das Flachbandkabel vom GSP ab Oben auf dem Geldscheinpr fer siehe Pfeil befindet sich ein roter Taster Um den GSP aus der Halterung zu nehmen muss dieser Taster nach hinten gezogen werden Der GSP kann dann na
19. fers SKV 015 Pfandeinnahmen Hier wird der Verkaufspreis der G stekarte festgelegt Wenn die G stekarte mit einem Startguthaben ausgestattet ist dann muss hier der Pfandwert zuz glich des Startguthabens hinterlegt werden SKV 016 Pfandr ckgaben Hier wird das bei R cknahme einer G stekarte auszuzahlende Pfand festgelegt Das Startguthaben darf in diesem Wert nicht enthalten sein Der Pfandwert wird nur bei Benutzergruppen ausbezahlt die entsprechend voreingestellt wurden SKV 017 bis SKV 024 Sonderspeicher Diese Kan le sind f r interne Zwecke und f r die Speicherung von Ums tzen vorgesehen Hier d rfen keine Werte hinterlegt werden Bitte nehmen Sie an diesen Kan len keine nderungen vor CashCard Automaten GmbH Seite 26 CashCard Produktserie SKV 7 3 7 Das Sortiment anlegen Der SKV 7 ben tigt wie alle anderen Automaten und Kassen ein sogenanntes Warensortiment Normalerweise sind in einem Warensortiment die an einem Ger t verkauften Artikeldaten und Preise hinterlegt Beim G stekartenautomat SKV 7 m ssen stattdessen die M nzwerte und Banknotenwerte f r M nzpr fer M nzhopper und Geldscheinpr fer sowie der Preis einer G stekarte und das Pfand wie im vorigen Abschnitt beschrieben definiert werden Danach muss mittels der Funktion lt Bearbeiten gt lt Sortimente gt ein neues Warensortiment angelegt werden WinCash NET 1 56 Sortimente editieren Ende F10 amp Drucken F123 Y Hilfe
20. halten dann k nnen Sie schneller durch die Optionen bl ttern Bitte beenden Sie die Konfiguration immer mit T2 ENDE sonst gehen alle Konfigurationseinstellungen verloren CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 57 6 Die Sonderfunktionen 6 1 Speicherbelegung anzeigen T2 T3 Der SKV 7 kann maximal etwa 1952 Datens tze im FLASH EPROM ablegen Um die momentane Speicherbelegung anzuzeigen bet tigen Sie bitte im Grundzustand gleichzeitig die Tasten T2 und T3 Auf dem Display erscheint die nebenstehende Anzeige Die Anzahl der bereits belegten Datens tze und die Anzahl der Records 1280 registrierten Fehlerereignisse Events werden angezeigt Events 12 Bei Events handelt es sich um Fehler und weitere Ereignisse die normalerweise nicht auftreten sollten Die Zahl ist also ein Anhaltspunkt f r Unregelm igkeiten Die einzelnen Ereignisse k nnen an der Zentrale im Detail nachvollzogen werden Es werden folgende Ereignisse gez hlt Restgeld konnte nicht korrekt ausgezahlt werden Karte wurde nicht korrekt beschriftet Karte wurde nicht korrekt ausgegeben Karte wurde nicht korrekt eingezogen Karte wurde Zwangsweise eingezogen Karte 1st pl tzlich verschwunden Ger tet r wurde ge ffnet Wenn der Speicher voll ist wenn also bereits alle Datens tze belegt sind dann geht das Ger t au er Betrieb und es k nnen keine weiteren Vorg nge abgewickelt werden Das Ger t sollte dann baldm gli
21. nnen Sie dies nun an der INIT Station oder am Handy 2003 nachholen Der Vorgang wird vom SKV7 regul r als Aufwertung verbucht zus tzlich wird jedoch noch ein Datensatz mit der Bezeichnung lt AUF Error gt erzeugt Bei den als lt AUF Error gt ausgewiesenen Ums tzen ist unsicher ob die Aufwertung erfolgt ist oder nicht BON Erstattungsfehler Die Erstattung des Restguthabens einer Karte ist fehlgeschlagen Entweder ist ein Problem bei der Neubeschriftung der Karte aufgetreten oder die Auszahlung konnte nicht korrekt erfolgen Der Kunde hat Anspruch auf den ausgewiesenen Betrag Wenn die Karte nicht eingezogen wurde dann pr fen Sie bitte das Kartenguthaben Wenn das Kartenguthaben auf Null steht dann muss das urspr ngliche Kartenguthaben wieder auf die Karte aufgebucht werden Wenn hingegen noch das urspr ngliche Guthaben auf der Karte vorhanden ist dann muss nichts weiter unternommen werden Wenn die Karte hingegen eingezogen wurde dann muss das Restgeld aus dem Geldvorrat entnommen werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 67 7 6 Registrierte Einzelereignisse AUF Error POS 21 separat auswertbar Beschreibung Schreibfehler bei der Baraufwertung Es wurde Bargeld eingegeben Bei dem Versuch die Karte neu zu beschriften ist danach ein Fehler aufgetreten Es ist nun unklar ob das Guthaben auf die Karte aufgewertet werden konnte oder nicht Eventuell ist die Karte auch defekt und nicht mehr lesbar
22. werden nicht gez hlt Bet tigen Sie die Taste T1 um den Kartenausgeber zu testen Kartenausgeber und die vorhandenen G stekarten einzeln auszugeben leeren lt JA gt Sofern der Kartenausgeber bereit ist k nnen Sie nun mit der Kartenausgeber Taste T1 eine einzelne Karte ausgeben Mit T3 k nnen Sie ist bereit die Funktion verlassen KARTE W hrend die Karte ausgegeben wird wird der nebenstehende Text angezeigt Der Kartenausgeber ist nun aktiv und KARTE KOMMT versucht eine Karte auszugeben Wenn der Kartenausgeber leer ist oder eine St rung meldet Kartenausgeber dann erscheint die nebenstehende Anzeige Wenn Sie nun defekt oder leer versuchen eine Karte auszugeben erscheint kurz die Meldung lt FEHLER gt KARTE ENDE Falls keine Karten ausgegeben werden dann ffnen Sie bitte das Ger t und ziehen Sie die Komponentenschublade mit dem Kartenausgeber heraus Pr fen Sie ob Karten im Schacht vorhanden sind ob das Metallgewicht oben auf den Karten liegt und ob der Schalter unterhalb des Kartenstapels durch die Karten bet tigt wird Pr fen Sie ob eventuell zwei Karten gleichzeitig durch die Ausgabe ffnung geschoben wurden und stellen Sie bei Bedarf die Ausgabe ffnung mit der Justierschraube enger ein Wenn Karten verklemmt sind dann ziehen Sie diese bitte mit der Hand nicht mit Zangen oder anderem Werkzeug nach Hinten heraus CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 41 4 4 Die Pr
23. Auf diesem Display k nnen Sie die seit dem angegebenen Seit 01 03 2006 Datum gez hlten Vorg nge und die Anzahl der nicht lesbaren Vorg nge 1878 und nicht beschriftbaren Karten ablesen und sich damit einen Lesefehler 13 berblick ber die Funktion des Leseger tes verschaffen Schreiben 2 Als Vorgang wird jedes Ereignis gez hlt bei dem eine Karte in das Leseger t eingegeben wird sowie die Bet tigung der Anforderungstaste f r eine G stekarte Unter Lesefehler finden Sie die Anzahl der Karten die nicht gelesen werden konnten Eine hohe Anzahl von Lesefehlern weist darauf hin dass h ufig defekte oder systemfremde Karten in das Leseger t eingegeben werden Fehler beim Schreiben werden dann gez hlt wenn auch nach wiederholten Beschriftungsversuchen der Karte nach der letzten Kontrolllesung eine Abweichung von den Solldaten festgestellt wird Eine hohe Anzahl von Schreibfehlern weist darauf hin dass das Leseger t gewartet werden muss In der Regel ist die Anzahl der Lesefehler wesentlich h her als die Anzahl der Schreibfehler Dies liegt daran dass als Lesefehler auch solche Vorg nge gez hlt werden bei denen eine defekte oder systemfremde Karte eingegeben wird Die Anzahl der Lesefehler ist insgesamt relativ unkritisch Eine hohe Anzahl von Schreibfehlern muss hingegen ernst genommen werden denn es wurden eventuell Karten nicht korrekt beschriftet Die Systemz hler und der Vorgangsz hler k nnen mittels der Servicefunk
24. Ausgabe der M nzen einmal gestartet wurde kann diese nicht abgebrochen werden Solange der M nzhopper l uft werden alle Tasten ignoriert Wenn Sie ber einen Bondrucker verf gen dann werden die gez hlten Summen automatisch ausgedruckt Der Beleg mit dem Aufdruck lt Hopper Bestand gt kann als Nachweis f r die entnommenen M nzen aufbewahrt werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 37 4 2 Den M nzpr fer leeren Mit dieser Funktion k nnen Sie den M nzpr fer leeren und dabei die vorhandenen M nzen z hlen lassen Sie k nnen die ausgegebenen M nzen entweder ber das Ausgabefach entnehmen oder die Ger tet r ffnen und einen passenden Beh lter f r die M nzen unter die Ausgabe ffnung halten 7 Um die M nzpr fer zu leeren bet tigen Sie die Taste T1 Die Den M nzpr fer M nzausgabe wird dadurch noch nicht gestartet Erst wenn leeren die Anzeige wechselt k nnen Sie mit den Tasten T1 T4 die entsprechenden M nzkan le leeren lt JA gt Taste T1 f r M nzkanal 1 05 Cent ca 1 Sekunde dr cken Kanal 1 Taste T2 f r M nzkanal 2 10 Cent ca 1 Sekunde dr cken Kanal 2 Taste T3 f r M nzkanal 3 20 Cent ca 1 Sekunde dr cken Kanal 3 Taste T4 f r M nzkanal 4 50 Cent ca 1 Sekunde dr cken Kanal 4 Der M nzpr fer gibt exakt so viele M nzen aus wie der Tubenz hler ausweist Die Anzahl wird nur dann korrekt gez hlt und ausgegeben wenn die Tube seit der letzten
25. CashCard SKV ER AUFLADESTATI N Bedienungsanleitung CashCard Automaten GmbH Revision 10 12 2008 Version 1 17 ff CashCard Produktserie SKV 7 seite Inhaltsverzeichnis 1 SEINEUHRUNG o see eier 3 1 1 FUNKTIONSELEMENTE ia 4 1 2 KOMPONENTEN ta A A AAA Eee Nee 4 1 3 STANDARD FRONIPLA TTEN AAA AA 5 1 4 SEVI NOMENKLATUR iaa AA AA 6 2 INBETRMEBNADME UNDWARTUNG lt ici A A E scosso osise 7 2 1 INSTALTATION San E NA A ii 7 2 2 INBETRIEBNAHME dia 8 2 3 KARTENAUSGEBER 00 dois 9 2 4 TAERMODRUCKER see 10 Z GEEDSCHEINPRIFEER 2 nee a ee nes 11 2 6 NUDER EE IA AN OO een eier 12 2 7 MI NZEOPPER ronca 14 2 8 LU CCT EED EE EE EE tee 15 2 9 BEDIENUNGSANLEITUNG WECHSEIN eerren trion enge 16 2 10 BELEUCHTUNG DER AUSGABFF CHER uns aa a EEA E EER 17 3 SGERSTELUNK TIONEN orita 18 3 1 DIE FUNKTION lt KARTE ANFORDERN runs ii 19 32 DIE FUNKTION lt KARTEAUSZ HLEND 0 sus 20 3 3 DIE KARTE MIT BARGELD UFWERTEN nass SA a E EE 21 3 4 DIE KARTE VOM GEHALTSKONTO AUFWERTEN occcocccncconoccnnccnnoconoconncconaconornnnccnnaronornnnccnnaronorcnnaconacaninens 22 3 5 VERWALTUNG BER WINCASH NE Li ad 23 3 6 DIE BARGEEDRANATE DEFINIEREN a ae 24 3 7 DAS SORTIMENT ANLEGEN Sau arara an E N aeaa oe aan Ea o a aO O E aS N 26 3 8 STAMMDATEN AN DEN SKV 7 BERTRAGEN uesseessssenssessssnnenennsennnnnnennnnnnnnnnnnennnnsnnnnnnnennnnsenssennennnsnnnen 27 3 9 LMSATZEVOMSKN 7 ABRUFEN iia 28 3 10 UMS TZE VOMOSKV 7 AUSWERTEN ci cs 29 SL DAS REP
26. Der Kunde hat einen Bon mit dem Aufdruck lt Aufwertungsfehler gt erhalten Ma nahmen Bitte pr fen Sie anhand des Bons oder anhand der Auswertung ob der eingegebene Geldbetrag auf der Karte gutgeschrieben wurde oder nicht Wenn die Gutschrift erfolgt ist dann brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen Wenn die Gutschrift nicht erfolgt ist dann buchen Sie den fehlenden Betrag bitte ber die Init Station auf die Karte auf bitte beachten Sie den Hinweis am Ende des Abschnittes Umsatzdaten Das Ereignis wird wie eine normale Aufwertung verbucht Es werden also sowohl die Bargeldkan le als auch die Buchungen auf lt AUF bar gt entsprechend erh ht Zus tzlich wird der hier angegebene Datensatz erzeugt lt AUF Error gt weist den Anteil an den unter lt AUF bar gt gespeicherten Aufwertungen aus bei denen nicht sicher ist ob die Aufwertung tats chlich erfolgt ist Als Umsatz wird im Fehlerdatensatz das eingegebene Bargeld ausgewiesen UMS als Kartenguthaben wird das neue Guthaben inklusive des Aufwertungsbetrages angegeben RST AUS Error POS 22 separat auswertbar Beschreibung Entweder konnte beim Bezug einer G stekarte das Restgeld nicht erstattet werden oder bei der Auszahlung einer Karte konnte das Restguthaben nicht oder nicht korrekt erstattet werden Um welchen Vorgang es sich handelt k nnen Sie am Fehlerbon erkennen Beim Bezug einer G stekarte ist auf dem Bon lt Auszahlungsfehler gt aufgedruckt bei der Guthabenauszahlu
27. Geld ausbezahlt wurde wird lediglich das Fehlerereignis selbst als Datensatz gespeichert Eine Buchung hat nicht stattgefunden Der Fehler hat somit keinen Einfluss auf die Buchungen oder den Bargeldbestand Der Fehlerdatensatz lt Karteweg1 gt enth lt den nicht ausbezahlten negativen Erstattungsbetrag UMS sowie das urspr ngliche Kartenguthaben RST CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 71 WriteR ck POS 24 amp HF2 Beschreibung Der Kunde wollte sein Kartenguthaben ausbezahlen lassen Bei dem Versuch das Kartenguthaben auf 0 00 zur ckzusetzen ist ein Schreibfehler aufgetreten Es ist unklar ob sich auf der Karte noch das alte oder bereits das neue Kartenguthaben befindet oder ob die Karte generell defekt ist Die Karte wurde dem Kunden dennoch zur ckgegeben da die Karte eventuell f r weitere Funktionen wie Zutritt oder als Ausweis ben tigt wird Der Kunde hat einen Bon mit dem Aufdruck lt Erstattungsfehler gt erhalten Ma nahmen Pr fen Sie das Kartenguthaben und stellen Sie fest ob die Karte noch das urspr ngliche Guthaben enth lt oder bereits auf 0 00 zur ckgesetzt wurde Wenn die Karte noch das alte Kartenguthaben ausweist dann m ssen Sie nichts weiter unternehmen Der Kunde kann den Vorgang einfach wiederholen Wenn das Kartenguthaben hingegen bereits auf 0 00 zur ckgesetzt wurde dann m ssen Sie die Karte mit dem auf dem Bon oder in der Auswertung ausgewiesenen Guthaben neu codieren bitte
28. Kunde lediglich sein Kartenguthaben abfragen will dann kann er den Vorgang an dieser Stelle mit der Taste lt beenden gt abbrechen Wenn der Karteninhaber seine Karte ausbezahlen lassen m chte dann kann er dies ber die Taste lt Karte auszahlen gt erreichen Voraussetzung ist dabei aber dass die Funktion f r den Karteninhaber freigeschaltet ist dass noch kein Bargeld eingegeben wurde und dass gen gend M nzen f r die Auszahlung des Guthabens vorhanden sind Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung Entsprechend gelangt der Karteninhaber in die Funktion zur Aufwertung direkt vom Gehaltskonto indem er einfach eine der Zifferntasten oder die Taste lt C gt oder lt B gt bet tigt Die Aufwertung kann jederzeit beendet werden Bei Ger ten mit M nzpr fer wird die Karte erst nach einer kurzen Verz gerung zur ckgegeben da erst gepr ft werden muss ob sich eventuell noch eine M nze im M nzschacht befindet Das Ger t kann ber die lt Ger tekonfiguration gt bei Bedarf auch so konfiguriert werden dass der Aufwertungsvorgang nach der Eingabe einer Banknote automatisch beendet wird Da die meisten Kunden ohnehin lediglich eine Banknote eingeben m chten wird der Ablauf dadurch erheblich beschleunigt Sofern Bargeld eingegeben wurde wird die Karte beim Beenden des Vorganges neu beschriftet Wenn die Karte w hrend der Aufwertung aus irgendeinem Grund verschwindet speichert das Ger t den Fehler lt Karteweg2 gt Wenn die Karte nicht
29. ORTEENSTER curia ao r 30 3 12 BERECHTIGUNGEN EESTEEGEN ende 33 3 13 IDAS GERATEVERHALTEN STEUERN sun a 34 32 EINER ARTE SPERREN a a 36 4 DIE UMSATZEUNKTIONEN sasnsiin ae 37 4 1 DIE MUNZAOPLER TE ERE N T ONA 38 4 2 DEN MUNZPRUEERTEER EN des 39 4 3 DEN ICARTENAUSGEBER LEER EN da 40 4 4 DIE PREISE EDITIEREN ai ala dd 41 4 5 DE UMSATZE ANZEIGE Noi 43 4 6 VORGANGE EINZELN ANZEIGEN tao isa 45 4 7 DEN UMSATZ AUSBRUCKEN Ss toa oia 46 4 8 DIE UMSATZE OSCE Na a al io 47 4 9 DIE SERVICEDATEN ZUR CKSETZEN u Eee 48 4 10 V DIEUHR STELTEN ea ss 49 AE ATTE KARTENENTSPERRE N Sn ad 50 4 12 DEN CEGIC LESER TAVUEEN ur tds 51 4 13 DAS ENDGER T AUBER BETRIEB NEHMEN ccoccoocccoconoconoconcnnoconocnnconoconoconcnnoconoconronoconononronocanoccncunocanocanes 52 CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 2 5 6 7 BDASKONEFIGURATIONSPROGRAMM 3 0 53 Sol DIE KONFIGURATION AUFRUFEN eseina nA a o A A A a a a n a or a AN a n aait 53 3 2 BASISKONFIGURA TION ur si coeda 54 5 3 BASISWERTE EINSTELEEN cc aA 56 DIESONDEREUNKTIONEN sados 57 6 1 SPEICHERBELEGUNG ANZEIGEN T2 TI aa 57 6 2 DEN BULESTANDA BERAGEN TL FT es ee lesen 58 6 3 SERVIERZ HLER ANZEIGEN TA o dd 59 6 4 UHRZEIT OUND DATUM ANZEIGEN LAT aaa 60 6 5 T R BERWACHUNG AKTIVIEREN DEAKTIVIEREN FREIGABEKARTE ooccoccccoccnncconoconnccnnaconoccnncconaconinnns 61 6 6 LESERABGLEICH DURCHF HREN T3 BEIM EINSCHALTEN usseessssesssesssssnsnennsennennnnn
30. Taste T3 bet tigen wird die Funktion ausgef hrt Mit wirklich sicher der Taste T2 k nnen Sie die Funktion abbrechen NEIN lt JA gt Wenn Die Funktion erfolgreich ausgef hrt werden konnte dann erscheint die nebenstehende Meldung Alle gesperrten Die Daten Karten sind nun wieder zugelassen wurden gel scht Die Sperrung von einzelnen Kartennummern vor Ort ist nicht m glich Karten k nnen nur ber die Kartenverwaltung von WinCash NET gesperrt werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 51 4 12 Den LEGIC Leser taufen Wenn Ihr System auf ber hrungslosen LEGIC Karten basiert dann k nnen diese nur gelesen werden wenn der Kartenleser zuvor mit einer sogenannten SAM 63 Karte auf Ihren Systemcode getauft wurde Mit der hier beschriebenen Funktion k nnen Sie diese Taufe durchf hren i Halten Sie Ihre SAM 63 Karte bereit Ohne die SAM 63 Karte M chten Sie den kann die Taufe nicht durchgef hrt werden Bet tigen Sie die Leser taufen E Taste T1 um den Leser zu taufen oder aber T3 um die Funktion zu Uberspringen lt JA gt NE IN Auf dem Display erscheint nun die nebenstehende Anzeige Entnehmen Sie gegebenenfalls die Umsatzkarte und geben Bitte Taufkarte Sie die SAM 63 Taufkarte in den Leser ein Bei kontaktlosen eingeben Lesern ohne Einzug m ssen Sie die SAM 63 Karte f r ca 30 Sekunden vor den Leser halten Nach erfolgreicher LEGIC Taufe erscheint auf dem Display die nebenstehen
31. Umsatz drucken Funktion lt JA gt NEIN Nach dem Aufruf der Funktion wird der Gesamtumsatz f r alle Bargeldkan le und f r alle Vorgangstypen ausgedruckt Eine Aufschl sselung nach Benutzergruppen ist bei dieser Art der Auswertung nicht m glich Zun chst werden die Ums tze der Bargeldkan le Geldscheinpr fer M nzpr fer und Hopper ausgewiesen danach die Ums tze nach Buchungsart Unter lt Insgesamt gt ist die Gesamtsumme ber die Geldkan le 1 bis 14 ausgewiesen somit also die Summe der eingenommenen Banknoten und M nzen abz glich der ausgezahlten M nzen Generell gilt dass positiv ausgewiesene Betr ge eingenommen und negativ ausgewiesene Betr ge ausbezahlt wurden Da der M nzpr fer sowohl M nzen annehmen als auch ausgeben kann wird hier die Differenz der eingenommenen und ausgegebenen M nzen ausgewiesen Die abgerundeten Betr ge lt UNRUND gt werden negativ ausgewiesen weil es sich im Prinzip um eine Auszahlung handelt Das umlaufende Kartenguthaben wurde wie bei einer realen Auszahlung dabei entsprechend verringert Die unter lt AUS Error gt ausgewiesenen Betr ge sind zuviel im Bargeldbestand und k nnen den anspruchsberechtigten Personen ohne weitere Verbuchung direkt ausgeh ndigt werden Als Nachweis dient der Fehlerbon Wenn Sie die Ums tze nur auf dem Display ansehen m chten dann verwenden Sie bitte die Funktion lt Ums tze anzeigen gt Dort k nnen Sie die Ums tze auch nach Benutzergrup
32. ahr besteht dass der Kartenausgeber besch digt wird Justieren Sie bei Bedarf die Durchlass ffnung f r die Karten mittels der Stellschraube vorn am Magazin neu Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine G stekarte da ihm das eingezahlte Geld in vollem Umfang zur ckerstattet wurde es sei denn er legt einen Bon mit dem Aufdruck lt Auszahlungsfehler gt vor Umsatzdaten Sofern nicht zus tzlich ein Auszahlungsfehler aufgetreten ist hat der Vorgang keinen Einfluss auf den Bargeldbestand oder die sonstigen Buchungen Der Fehlerdatensatz lt DCD Error gt enth lt den Umsatz 0 00 UMS sowie das eingegebene und zur ckerstattete Bargeld RST Karteweg2 POS 24 amp HF7 Beschreibung Es wurde eine Karte eingegeben um diese aufzuwerten Danach ist die Karte pl tzlich verschwunden Entweder ist die Karte in das Ger t hineingefallen oder die Karte wurde mutwillig aus dem Leser entfernt Eventuell ist auch der Kartenanwesenheitssensor des Leseger tes defekt Der Verbleib der Karte ist unklar Wenn bereits Bargeld eingegeben wurde erh lt der Kunde einen Bon mit dem Aufdruck lt Aufwertungsfehler gt auf dem das urspr ngliche und das neue Kartenguthaben abgelesen werden kann Wenn der Datensatz lt Karteweg2 gt zusammen mit dem Datensatz lt AUF Error gt auftritt dann konnte die Karte deshalb nicht korrekt aufgewertet werden weil sie nicht mehr verf gbar war lt Karteweg2 gt ist also in diesem Fall ein Hinweis auf die Ursache Ma nahmen
33. als den Aufwertungen hinzugerechnet werden Unter AUS Error werden Vorg nge aufsummiert bei denen das Restgeld nicht ausbezahlt werden konnte obwohl der Kunde darauf Anspruch hat Der Kunde erh lt einen Fehlerbon mit dem Text lt Auszahlungsfehler gt oder lt Erstattungsfehler gt Die Auszahlung wird trotz des Fehlers regul r verbucht Die Bargeldkan le sollten daher gegen ber den Buchungen einen entsprechenden berschuss ausweisen Der ausgewiesene Betrag kann direkt aus dem Bargeldbestand des Aufwerters entnommen werden und braucht nicht weiter verbucht zu werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 33 3 12 Berechtigungen festlegen Die Berechtigungen f r die Kartenr cknahme und f r die Gehaltsaufwertung werden im Men lt Konfiguration gt lt Benutzergruppen gt f r jede Benutzergruppe separat festgelegt Sie ben tigen dazu die entsprechenden Administratorrechte dEl WinCash NET 1 56 Benutzergruppen verwalten Ende F10 amp Drucken F13 2 Hilfe Ft Benutzergruppen Preislisten Kartenhandling E i ur a _ 3 tel fi G ste Baraufwertung Einzug mit Pfand v Guthaben und Pfand y a ame BE i h 4 f i u BGA Benutzergruppe Aufwertung Kartenr ckgabe gesperrte Karten G ste B araufwertung Einzug mit Pfand Guthaben und Pfand Mitarbeiter Bar oder Gehalt nur Auszahlung nur Restguthaben Auszubildende Baraufwertung nur Auszahlung nur Restguthaben Fremdfirmen
34. ass die Spannungsversorgung des Ger tes nicht frei zug nglich ist das Ger t also nicht von unbefugten Personen abgeschaltet werden kann An der R ckwand sowie unten und oben auf dem Ger t sind Offnungen f r die Kabeldurchf hrung vorhanden Die Ger te werden standardm ig mit jeweils mit einem individuellen Schl sselpaar geliefert Wenn Sie f r die Ger te in Ihrem System eine einheitliche Schlie ung oder ein Schlie system ben tigen dann setzen Sie sich bitte mit dem CashCard Service in Verbindung CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 8 2 2 Inbetriebnahme Das Netzteil findet sich an der R ckwand des Ger tes unterhalb Netzteil der Trageplatte f r die M nzhopper Auf der linken Seite links vom Alai Kartenausgeber sind Netzschalter Steckdose Hauptsicherung und eine Steckdose angeordnet Wenn das Ger t Sicherung eingeschaltet ist leuchtet der Netzschalter rot Stromzuf hrung Die Steckdose links vom Hauptschalter ist auch bei abgeschaltetem Ger t noch unter Strom Diese Steckdose ist ausschlie lich f r Servicearbeiten im Ger t vorgesehen An die Steckdose auf der rechten Seite des Netzteils ist normalerweise die Lampe des Leuchtfelds angeschlossen Pr fen Sie ob die Stromzuf hrung eingesteckt ist und schalten Sie as Ger t dann mit dem Netzschalter ein Nach dem Einschalten wird die Programmversion angezeigt SKV 7 Vers 1 00 und Geldscheinpr fer sofern vorhanden und Einzug
35. aufwertung zu gelangen andernfalls wird die Gehaltsaufwertung direkt aufgerufen Nun muss der Mitarbeiter seine PIN eingeben In Abh ngigkeit von der Konfiguration des Systems handelt es sich dabei um eine 5 stellige vom System automatisch vergebene PIN oder um eine 4 stellige individuelle PIN Wenn die PIN korrekt angegeben wurde wird kurz der maximale Ladebetrag angezeigt Danach kann der gew nschte Ladebetrag in Euro eingegeben werden Wenn der Ladebetrag danach nochmals best tigt wird dann erfolgt die Aufwertung Der Vorgang wird gespeichert und der Kunde erh lt einen Bon Wenn der Karteninhaber seine Karte ausbezahlen lassen m chte dann kann er dies ber die Taste lt Karte auszahlen gt erreichen Voraussetzung ist dabei aber dass die Funktion f r den Karteninhaber freigeschaltet ist Sofern ein Ladebetrag angegeben wurde wird die Karte beim Beenden des Vorganges neu beschriftet Wenn die Karte w hrend der Aufwertung aus irgendeinem Grund verschwindet speichert das Ger t den Fehler lt Karteweg2 gt Wenn die Karte nicht korrekt mit dem neuen Guthaben beschriftet werden kann dann wird dies auf dem Sonderspeicher lt ONL Error gt festgehalten und der Kunde erh lt einen Fehlerbon Zus tzlich wird die Aufwertung aber ganz regul r abgelegt so als w re der Vorgang fehlerfrei abgelaufen Was bei den einzelnen Fehlertypen genau zu unternehmen ist wird im Anhang aufgef hrt Bei der Verwendung einer individuellen PIN kann der Mi
36. buch beschrieben neu einstellen Danach m ssen sie von der Zentrale aus ber die Online Verbindung oder mittels des Handys die ben tigten Systemdaten und Preise neu bertragen Erst dann nimmt das Ger t wieder Karten an CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 64 7 Anhang 7 1 Tastenkombinationen im Grundzustand Records 1280 Events 12 Seit 01 03 2006 Vorg nge 1878 Lesefehler 13 Schreiben 2 F llstand abfragen T1 T2 Zeigt den Status der Steuerplatine STA des M nzpr fers MPR und des Kartenausgebers DCD an sowie den F llstand der M nzhopper H1 4 und der Tuben T1 4 Datum und Uhrzeit anzeigen T1 T3 Oben ist das aktuelle Datum angegeben darunter die aktuelle Uhrzeit Wenn Sie die Tasten gedr ckt halten dann muss die Sekunde weitergez hlt werden Speicherbelegung anzeigen T2 T3 Die Anzahl der bereits belegten Datens tze und die Anzahl der registrierten Fehlerereignisse Events werden angezeigt Servicez hler abfragen T1 T2 T3 Auf diesem Display k nnen Sie die seit dem angegebenen Datum gez hlten Vorg nge und die Anzahl der nicht lesbaren und nicht beschriftbaren Karten ablesen und sich damit einen berblick ber die Funktion des Leseger tes verschaffen CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 65 7 2 Tastenfunktionen beim Einschalten Bestimmte Servicefunktionen k nnen durch das Festhalten bestimmter Tasten beim Ein
37. bung Die Ger tet r wurde ge ffnet Das Ereignis wird unabh ngig davon gespeichert ob der Alarm aktiviert war oder nicht Damit das Ereignis berhaupt erfasst werden kann muss das Ger t mit einem T rschalter ausgestattet werden Anhand der gespeicherten Daten k nnen Sie genau nachvollziehen wann die Ger tet r ge ffnet wurde Das Ereignis hat keinen Einfluss auf die Bargeldums tze oder die sonstigen Buchungen unbekannt POS 24 gt amp HF 7 Beschreibung Es ist eine St rung aufgetreten deren Fehlercode in WinCash NET derzeit noch nicht hinterlegt ist und die auch in diesem Handbuch bisher noch nicht beschrieben ist Fragen Sie im Zweifelsfall bei CashCard nach Wichtiger Hinweis Wenn Sie nach einem Fehler eine Karte neu codieren und dabei ein Guthaben auf die Karte schreiben dann wird dies an der Init Station als Aufwertung gespeichert obwohl es sich eigentlich nur um die Wiederherstellung des urspr nglichen Zustandes handelt was keinen Einfluss auf die Buchungen haben darf Wenn Sie die Init Station in Ihre Gesamtauswertungen mit einbeziehen m ssen Sie diese Aufwertungen stornieren Dies geschieht ber die Sonderfunktion lt Karte stornieren gt Mit dieser Funktion k nnen Sie den Aufwertungsbetrag korrekt gegenbuchen und damit die unerw nschten Aufwertungen stornieren CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 75 7 7 Abmessungen des SKV 7 Au en Ma e HxBxT 1000 x 560 x 370mm Korpus Ma
38. ch die Aufwertungsfunktion aufgerufen Wenn die Auszahlung zul ssig ist kann nun die Funktionstaste lt Karte auszahlen gt bet tigt werden Eventuell erscheint danach eine Fehlermeldung die besagt dass nicht gen gend M nzen f r die Auszahlung verf gbar sind Das Ger t verweigert die Auszahlung auch dann wenn unter Ber cksichtigung des aktuellen M nzbestandes mehr als 25 M nzen ausgegeben werden m ssen oder auch wenn der Auszahlungsbetrag um mehr als 9 Cent abgerundet werden m sste ber die Benutzergruppenverwaltung k nnen Sie das Verhalten des Ger tes f r jede Benutzergruppe separat festlegen Sie k nnen bestimmen ob die Benutzergruppe generell berechtigt ist Karten auszubezahlen und ob diese nach der Auszahlung zur ckgegeben oder eingezogen werden sollen Zus tzlich kann festgelegt werden ob das Kartenpfand erstattet wird oder nicht Die Konfiguration der Benutzergruppen unter WinCash NET wird in Kapitel 4 beschrieben Karten k nnen entweder im Originalzustand eingezogen werden oder gleich beim Einzug mit neuen Daten beschriftet werden Letzteres hat den Vorteil dass die eingezogenen Karten direkt wieder in den Kartenausgeber bernommen werden k nnen jedoch den Nachteil dass Schreibfehler zu Systemst rungen f hren k nnen bei denen das Ger t au er Betrieb geht denn eine defekte Karte kann dann weder eingezogen noch zur ckgegeben werden Die Konfiguration der Beschriftungsoptionen wird in Kapitel 4 beschrieben
39. ch unten geklappt und aus den beiden F hrungshaken hausgehoben werden Auf der linken und der rechten Seite befinden sich oben am GSP rote Eingriffe Wenn man diese gleichzeitig fest nach innen dr ckt ist das Oberteil des GSP nach oben abzunehmen Danach k nnen Fremdk rper entfernt werden Rollen Transportriemen und Optik des GSP m ssen abh ngig von der Nutzung des Ger tes ein bis zweimal pro Jahr gereinigt werden um eine st rungsfreie Funktion des Ger tes zu gew hrleisten Verwenden Sie dazu einen weichen Lappen und 70 prozentigen Alkohol Die Annahmerate des Geldscheinpr fers kann mit DIL Schalter 1 definiert werden die anderen Schalter d rfen nicht ver ndert werden DIL1 oben hohe Sicherheit vor Falschgeld aber daf r niedrige Annahmerate DIL1 unten hohe Annahmerate aber schlechtere Falschgelderkennung CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 12 2 6 M nzpr fer Der M nzpr fer ist im linken Teil des Ger teschranks auf einer heraus schwenkbaren Halteplatte befestigt Im Normalbetrieb blinkt oben auf der Vorderseite des M nzpr fers eine gelbe Lampe Dies bedeutet dass die M nzannahme momentan gesperrt ist Wenn der M nzpr fer bereit ist M nzen anzunehmen w hrend einer Aufwertung oder beim Bezug einer G stekarte dann leuchtet die gr ne Lampe Zum manuellen Bef llen der M nztuben dr cken Sie die beiden Verriegelungen des M nzmagazins zur Mitte und klappen es he
40. chnung Preis wi w2 w3 LM Mmw zr TA E Banknote auf Kanal 1 5 00 253 Pfandeinnahmen Banknote auf Kanal 2 10 00 E 253 SKv 01 5 Banknote auf Kanal 3 20 00 253 Banknote auf Kanal4 50 00 253 Artikel v Pfand ein 1 St ck v M nzwert 1 0 05E 253 Der Artikel geh rt zu folgenden Warengruppen WUES JEAN o o M nzwert 2 0 10 253 M nzwert 3 0 20 253 M nzwert 4 0 50 253 M nzwert 5 1 00E 253 M nzwert 6 2 00 253 M nzhopper Nummer 2 00 E 253 M nzhopper Nummer 100 253 M nzhopper Nummer 0 20 253 M nzhopper Nummer 0 05E 253 Phandeinnahmen 2 00 25 reserviert v 0000050050505 500 0 Oj O O O O O O O O O O O O 0000000000000 0000000000000 Ptandr ckgaben 2 00 253 Aufwertungen bar 0 00 253 Auszahlungen bar 0 00 253 bgerundete Betr ge 0 00 253 Aufwertungen unbar 0 00 253 Fehler bei Baraufwertu 0 00 253 Fehler bei Barauszahlu 0 00 253 Fehler bei Gehaltsauf w 0 00 253 Ereignisdatensatz 0 00 253 Texte f r den Speiseplan cooooosossfocoocoocococccocos O 1010101010 iO 10 10 000000000 O l OD O OOOO 010 oo000000 0 10 ooossssoefleeeeennnonn000 Mehrwertsteuer o kJ pro Portion o suschussiahig 0 kamoon 0 Taraklasse f o Lager minimal o Haltbarkeit o Lager maximal insgesamt 24 Artikel W hlen Sie im Auswahlfeld oben links den Text Warengruppe aus und tragen Sie in das Feld daneben d
41. chst abgerufen werden Wenn bei einem Offline betriebenen Ger t der Abruf nicht entsprechend oft durchgef hrt werden kann dann besteht die M glichkeit ber das Konfigurationsprogramm die Option lt Daten verdichten gt zu aktivieren Die Datens tze werden dann bei Speichermangel automatisch komprimiert Dabei gehen vorgangsbezogene und personenbezogene Daten von den Baraufwertungs und Auszahlungsvorg ngen verloren Sie sollten die Option daher nur dann verwenden wenn Sie nicht jeden einzelnen Vorgang im Nachhinein nachvollziehen k nnen m ssen CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 58 6 2 Den F llstand abfragen T1 T2 Mit dieser Funktion k nnen Sie den F llstand der M nzhopper des M nzpr fers und des Kartenausgebers abfragen ohne dazu die Ger tet r ffnen zu m ssen Solange Sie die Tasten T1 und T2 gleichzeitig gedr ckt halten werden die Daten angezeigt STA Status der Steuerungsplatine SLAVE Hl MPR Status des M nzpr fers STA 1 H2 DCD Status des Kartenausgebers MPR 1 H3 H1 4 Status der M nzhopper 1 4 DCD 1 H4 T1 4 Status der Tuben 1 4 des M nzpr fers STA zeigt den Status der Steuerungsplatine an Dieser sollte immer auf 1 stehen Wenn 0 angezeigt wird dann ist entweder keine Steuerungsplatine vorhanden oder die Verbindung zur Steuerungsplatine ist unterbrochen oder es liegt ein Defekt vor MPR zeigt den Status des M nzpr fers an Dieser sollte immer auf 1 stehe
42. chung aktivieren deaktivieren Freigabekarte Der SKV7 kann mit einer T r berwachung ausgestattet werden die einen Alarm ausl st sobald die Ger tet r ge ffnet wird Mittels einer Freigabekarte k nnen Sie den Alarm aktivieren und deaktivieren Wenn Sie die Freigabekarte das erste Mal in den Leser eingeben dann erscheint die nebenstehende Anzeige T r berwachung aktiviert Wenn Sie die Freigabekarte nochmals in den Leser eingeben dann wird die T r berwachung wieder deaktiviert T r berwachung deaktiviert Wenn Sie das Ger t ffnen m chten Um Geld zu entnehmen oder nachzuf llen oder um sonstige Servicefunktionen ausf hren m chten dann m ssen Sie zun chst die T r berwachung deaktivieren um keinen Alarm auszul sen Nachdem Sie die Ger tet r geschlossen haben d rfen Sie nicht vergessen die T r berwachung wieder zu aktivieren indem Sie die Freigabekarte nochmals in den Leser eingeben Das ffnen der T r wird in jedem Fall als Ereignis registriert egal ob Sie die T r berwachung aktiviert oder deaktiviert haben CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 62 6 6 Leserabgleich durchf hren T3 beim Einschalten Die nachfolgend beschriebene Funktion ist nur dann von Bedeutung wenn Sie mit kontaktlosen Karten oder Datentr gern arbeiten Sie k nnen die Funktion aufrufen indem Sie die Taste T3 bei Einschalten festhalten oder indem Sie eine Spezialkarte eingegeben Der Aufruf
43. de Best tigung Sie k nnen die Taufkarte Taufe ok nun entnehmen Die LEGIC Datentr ger werden nun korrekt gelesen Wenn es nicht funktioniert hat dann erscheint lt FEHLER gt Die SAM 63 Taufkarte muss sicher aufbewahrt werden Sie darf nicht in falsche H nde geraten und ist nicht ohne weiteres zu ersetzen Die SAM 63 Taufkarte stellt sicher dass kein systemfremdes Leseger t Ihre Karten lesen kann Hinweis Um LEGIC Karten f r das CashCard System vorzubereiten ist ebenfalls eine Taufkarte erforderlich Diese Karte tr gt die Bezeichnung IAM Die SAM 63 Karte und die IAM Karte bilden ein Paar und m ssen zusammen passen d h Sie m ssen denselben Systemcode tragen Erst wenn Leser und Karten getauft wurden ist das LEGIC System betriebsbereit CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 52 4 13 Das Endger t au er Betrieb nehmen Manchmal ist es erforderlich weitere Vorg nge an einem Ger t zu verhindern bis ein Online Service erfolgt oder bis das eingenommene Geld gez hlt und abgerufen ist Das Abschalten des Ger tes ist nicht m glich da dann auch kein Online Service mehr erfolgen kann Die Sperrfunktion bietet eine L sung f r dieses Problem Wenn das Ger t mittels dieser Funktion gesperrt wird dann Ausser Betrieb kann solange kein Vorgang ausgef hrt werden bis das Modus ndern Endger t wieder freigegeben wird Bet tigen Sie T1 um das Ger t zu sperren oder T2 um die Funktion zu bersprin
44. dieser Monat voriger Monat dieses Jahr voriges Jahr Wenn alle Voreinstellungen korrekt gesetzt sind dann k nnen Sie auf den gr nen Button lt Auswertung starten gt klicken Nun werden die verf gbaren Umsatzdaten eingelesen Sie k nnen dies in der Statuszeile unten verfolgen Wenn keine Ums tze gefunden werden dann erscheint dort lt es wurden keine Ums tze eingelesen gt Ansonsten wird nach einiger Zeit die Reportvorschau angezeigt Bitte beachten Sie dass der Report nur dann angezeigt werden kann wenn vor dem ersten Programmstart auf Ihrem Rechner ein Standarddrucker definiert wurde CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 30 3 11 Das Reportfenster Wenn Daten vorhanden sind dann erscheint kurze Zeit nach dem Start der Auswertung die Reportvorschau Das Fenster sollte etwa so wie nachfolgend abgebildet aussehen HE WinCash NET 1 56 Report i l E a x Ende F10 AR Optionen amp Drucken F13 Y Hilfe F1 NEYISIOA Standardformular E ash C ard Ums tze vom 16 05 2006 mesi bno Gesamtumsatz Standardauswertung SKV 7 erstellt am 16 05 2006 um 13 20 Uhr Kanal Bezeichnung Menge Umsatz Jewo y 1 Euro 05 3 15 00 2 Euro 10 1 10 00 3 Euro 20 1 20 00 4 Euro 50 1 50 00 5 Cent 05 9 0 95 6 Cent 10 12 1 20 7 Cent 20 14 2 80 3 Cent 50 13 6 50 g Euro 01 5 5 00 10 Euro 02 2 400 11 Hopper 1 5 10 00 Summ
45. e dann den Button lt Pfeil rechts gt Am Ende sollte die Tabelle so wie abgebildet aussehen CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 27 3 8 Stammdaten an den SKV 7 bertragen Sie haben nun die Bargeldkan le zwar definiert aber nicht aktiviert Die hinterlegten Daten sind momentan zwar an der Zentrale gespeichert wurden aber noch nicht an den SKV 7 bermittelt Bitte rufen Sie dazu die Funktion lt Ubertragen gt lt Online gt auf und selektieren Sie in der Ger teliste den SKV 7 W hlen Sie nun ber den entsprechenden gr nen Button die Funktion lt Artikel Preise gt Erst jetzt werden alle hinterlegten Daten an den SKV 7 bertragen WinCash NET 1 56 Daten bertragung Ende F10 Ta Aufgaben amp Drucken Y Hilfe F1 a a TEN Bart T _ nr ana Xi 4 go FaN I Online Service ae l 890 GNR 2 Typ Beschreibung Anbindung PC SS INVENTION Testkasse RS 232 0 Worraum vor Cafeteria RS 232 Cantina Yorraum Snack RS 232 Cantina Vorraum Warm rechts RS 485 Cantina Vorraum Warm links RS 232 Test RS 232 DA 256 Testkasse Linde RS 232 El Y F G stekartenautomat Kantine AS 232 EKA 12 RS 232 Scanner Testscanner RS 232 ml O O OOOO PM _ _ _ 2 2 ERICH Referenzen werden eingelesen Sie k nnen die Daten bertragung im Informationsfenster auf der rechten Seite verfolgen Hier werden auch eventuelle Fehler angezeigt Um Daten bertragen zu k nnen muss der SKV 7 ei
46. e der Geldkan le 104 95 15 Pfand ein 2 400 16 Pfand aus 1 2 00 17 AUF bar 6 107 35 18 AUS bar 1 4 40 Y werte anzeigen Summe der Buchungen 104 95 Y Schatten malen IV Formular malen 19 UNRUND 1 0 02 Der Standard Report enth lt alle Geldbewegungen einerseits getrennt nach den verschiedenen M nzkan len und andererseits getrennt nach den verschiedenen Buchungsarten Dar ber hinaus werden abgerundete Betr ge Fehler und sonstige Ereignisse nochmals separat ausgewiesen Bitte beachten Sie e Positive Betr ge wurden eingenommen e Negative Betr ge wurden ausgegeben CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 31 Auflistung der Bargeldkan le Die Auflistung der Bargeldkan le enth lt die eingenommenen Banknoten die ber die M nzhopper ausbezahlen M nzen sowie den Saldo der M nzpr ferkan le Da der M nzpr fer sowohl M nzen annehmen als auch ausgeben kann ist der Saldo hier positiv oder negativ sein Der Anfangsbestand der M nzhopper und des M nzpr fers wird nicht erfasst und muss separat abgerechnet werden Auflistung nach Buchungstyp Jede Geldbewegung ist sowohl einem Bargeldkanal als auch einem Buchungstyp zuzuordnen Der SKV 7 unterscheidet zwischen Baraufwertung Barauszahlung eingenommenem Pfand und zur ckerstattetem Pfand Dar ber hinaus werden die unbar vom Gehaltskonto aufgewerteten Betr ge und die bei der Barauszahlung nach unte
47. e k nnen den F llstand des M nzpr fers abfragen indem Sie die obersten beiden Funktionstasten der SKV 7 Frontplatte gleichzeitig gedr ckt halten CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 13 Spezielle Hinweise f r den Servicetechniker Bei der Inbetriebnahme m ssen mit dem Programmierger t einige Einstellungen vorgenommen werden Nach dem Einschalten zeigt das Programmierger t meist den Text Info 80 an Dies bedeutet dass der M nzpr fer derzeit nicht freigegeben ist Wenn lt Karte anfordern gt am SKV7 bet tigt wird dann verschwindet der Text Folgende Programmierungen sind vorzunehmen oder zu pr fen Sicherheitsabstand Tube links PRO 2601 auf 00 Sicherheitsabstand Tube Mitte links PRO 2602 auf 00 Sicherheitsabstand Tube Mitte rechts PRO2603 auf 00 Sicherheitsabstand Tube rechts PRO 2604 auf 00 Sicherheitsabstand auszahlbar PRO 04 01 auf 0000 1000 Sicherheitsabstand bertragen PRO 04 02 auf 0100 0000 Die grunds tzliche Vorgehensweise ist wie folgt Taste lt F gt dr cken bis lt PRO gt erscheint Taste lt E gt dr cken es erscheint lt PRO 04 gt Taste lt F gt dr cken bis lt PRO 26 gt erscheint Taste lt E gt dr cken es erscheint lt PRO 26 01 gt Taste lt E gt dr cken um den eingestellten Wert zu ndern Mit lt gt und lt gt Wert ndern mit lt E gt zur n chsten Ziffer lt F gt fertig Programm geht dann zu lt PRO 26 02 gt ab Schritt 5 wiederholen
48. e unterste Taste die T4 Wenn das Ger t mit einer Tastatur ausgestattet ist dann ist die T1 die Taste rechts oben und die T4 die Taste rechts unten In die Umsatzfunktionen gelangen Sie wenn Sie eine Umsatzkarte eingeben Die Umsatzkarte erhalten Sie vom CashCard Service Alternativ k nnen Sie beim Einschalten des Ger tes die T1 gedr ckt halten und danach den Zugangscode 1024 eingeben Wenn Sie beim Einschalten T1 gedr ckt halten erscheint Der Zugangscode nach ein paar Sekunden das nebenstehende Display Geben lautet 1024 Sie nun den Code 1024 ein indem Sie mit T2 die blinkende Ziffer ndern und sich mit T1 und T3 nach links und rechts JA OK NE IN bewegen Am Ende k nnen Sie mit T1 best tigen oder mit T3 die Eingabe wiederholen Sobald eine Umsatzkarte oder der Code eingegeben wurde k nnen Sie mit der Taste T3 die verf gbaren Optionen nacheinander abrufen Bitte beachten Sie dass die Taste T1 der links unten im Display angezeigten Funktion entspricht die Taste T2 der mittleren und die Taste T3 der rechts unten angezeigten Funktion CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 38 4 1 Die M nzhopper leeren Mit dieser Funktion k nnen Sie die M nzhopper leeren und dabei die vorhandenen M nzen z hlen lassen Zum Entleeren der M nzhopper sollten Sie die Ger tet r ffnen und einen passenden Vorratsbeh lter unter die Ausgabe ffnung f r die M nzen halten damit das M nzausgabefach nicht be
49. ei den unter lt AUF Error gt und lt ONL Error gt gespeicherten Betr gen ist unklar ob das aufgewertete Guthaben korrekt auf der Karte gutgeschrieben werden konnte oder nicht Um dies festzustellen muss die Karte eingelesen werden Falls der Betrag nicht aufgebucht wurde dann sollte dieser manuell nachgebucht werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 45 4 6 Vorg nge einzeln anzeigen Mit dieser Funktion k nnen die gespeicherten Datens tze einzeln angezeigt werden Dies ist insbesondere dann erforderlich wenn Fehler vor Ort nachvollzogen werden sollen Um ein einzelnes Ereignis rekonstruieren zu k nnen sollten Sie nach M glichkeit die Kartennummer des Betroffenen und das Datum sowie die ungef hre Uhrzeit des Ereignisses kennen y Um die einzelnen Vorg nge anzuzeigen bet tigen Sie bitte Vorg nge einzeln T1 Wenn keine Vorg nge gespeichert sind dann erhalten Sie anzeigen danach die Anzeige lt keine Daten gt Ansonsten wird der zuletzt gespeicherte Vorgang angezeigt lt JA gt Am 07 07 2006 um 12 15 wurde im Vorgang Nummer 765 die 07 07 06 12 15 K arte Nummer 1020 mit dem neuen G uthaben 5 50 K 1020 G 5 50 beschriftet Die Karte wurde dabei mit 5 00 aufgewertet Das AUF bar 5 00 urspr ngliche Guthaben betrug somit 0 50 Nr 765 Mit den Tasten T1 und T3 kann zwischen den einzelnen Vorg ngen gebl ttert werden Sie k nnen die Taste gedr ckt halten um schnel
50. eigen Mit T2 gelangen Sie zur n chsten Option BGR ENDE WAHL Bei den angezeigten Ums tzen handelt es sich um diejenigen Ums tze die seit dem letzten Umsatzabruf oder seit der letzten manuellen L schung der Ums tze aufgelaufen sind Durch den Aufruf der Funktion werden die Ums tze nicht gel scht Die Funktion kann daher ohne Gefahr beliebig oft aufgerufen werden Wenn Sie die Taste T1 mehrfach hintereinander bet tigen dann wird zun chst der Gesamtumsatz f r alle Benutzergruppen zusammen angezeigt und danach die Einzelums tze f r die Benutzergruppen BGR1 BGR2 BGR3 usw Mit T3 k nnen Sie nacheinander die verschiedenen Geldkan le und Sonderspeicher abrufen Die Bedeutung der einzelnen Kan le ist auf der n chsten Seite beschrieben Einzelne Fehler k nnen mittels dieser Funktion nicht angezeigt werden Dazu dient die Funktion lt Vorg nge einzeln anzeigen gt Wenn Sie einen Ausdruck der Ums tze ben tigen und das Ger t ber einen Bondrucker verf gt dann verwenden Sie bitte die Funktion lt Umsatz drucken gt Wenn Sie die gespeicherten Ums tze l schen m chten dann rufen Sie einfach die Funktion lt Ums tze l schen gt auf CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 Seite 44 Nacheinander werden folgende Werte angezeigt Nr Standardtext Bedeutung 01 Euro 05 eingenommene Banknoten Kanal 1 02 Euro 10 eingenommene Banknoten Kanal 2 03 Euro 20 eingenommene Banknoten Kanal 3 04 Euro 50 eingenomm
51. einpr fer ndern nicht vorhandenkein Geldscheinpr fer vorhanden Dynamics NV 8 Standardtyp Dynamics NV 8 Onlineaufwertung ndern nicht zul ssig Gehaltsaufwertung ist nicht m glich zugelassen Gehaltsaufwertung ist m glich Bondrucker ndern Nicht vorhanden Kein Bondrucker vorhanden Hengstler PIXI Standardtyp Hengstler PIXI Bonausdruck andern automatisch Bon automatisch drucken wenn Drucker vorhanden auf Anfrage Bondruck nur auf Anforderung mit Taste Parameter 12 ndern ohne Bedeutung Muss nicht eingestellt werden Nach Noteneinzug ndern sofort beenden Nach Banknoteneingabe automatisch beenden nicht beenden Aufwertung immer mit Taste beenden Sectorauswahl ndern Sector 1 2 3 4 5 6 Mifare Sector oder LEGIC Segment Ab Byte 32 64 128 Datenbereich f r unsegmentierte LEGIC Karten Parameter 15 ndern ohne Bedeutung Muss nicht eingestellt werden Parameter 16 ndern ohne Bedeutung Muss nicht eingestellt werden Datens tze ndern 1 Datensatz Karten nur mit 1 Datensatz beschriften 2 Datens tze Karten mit 2 Datens tzen beschriften 3 Datens tze Karten mit 3 Datens tzen beschriften Mifare 4 Datens tze Karten mit 4 Datens tzen beschriften LEGIC CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 56 5 3 Basiswerte einstellen Bei den nachfolgenden Optionen muss ein Wert eingegeben werden Normalerweise werden die Werte von der Zentrale aus bei der Initialisierung des Ge
52. eise editieren Mit dieser Funktion k nnen Sie die hinterlegten M nzwerte Geldscheinwerte und den Pfandbetrag vor Ort kontrollieren und bei Bedarf ndern In der Regel sollten Anderungen von der Zentrale aus vorgenommen werden Diese Funktion ist eher f r Stand Alone Ger te oder als Fallback Mechanismus bei Netzwerkausfall gedacht A Mit der Option k nnen die Geldkan le f r Geldscheinpr fer Geldkan le oder M nzpr fer und Mu unzhopper sowie den Pfandbetrag Pfand ndern kontrollieren oder ndern Bet tigen Sie die Taste T1 wenn Sie einen Wert kontrollieren oder ndern m chten lt JA gt NEIN Nun kann der Kanal ausgew hlt werden der kontrolliert oder EURO 05 ge ndert werden soll Mit Taste T3 wird der n chste Artikel 5 00 EUR aufgerufen mit T1 die Editierfunktion Die Taste T2 beendet die Funktion ENDE gt Nach Bet tigung von Taste T1 kann der Wert manuell Wahl EURO 05 ge ndert werden Die Steuerung erfolgt wiederum ber die 3 Preis 5 00 EUR Tasten Dabei dienen Taste T1 und T3 zur Preis nderung die Taste T2 zum Beenden Auch Tastenkombinationen haben 0 ENDE 0 eine Bedeutung s u Wenn Sie die T1 und T3 gleichzeitig bet tigen k nnen Sie den Wert auf Null zur cksetzen Wenn Sie die T1 und T2 gleichzeitig bet tigen verringert sich der Wert um 1 00 Entsprechend erh ht sich der Preis wenn Sie die T2 und T3 gleichzeitig bet tigen Der eingestellte Wert gilt f r alle Benutzerg
53. en Wert 253 ein Es werden nun automatisch die f r den SKV 7 vorgesehenen Artikel bzw Geldkan le angezeigt Insgesamt gibt es 24 Kan le Bitte ndern Sie weder die Reihenfolge noch die Artikelnummern der Kan le denn diese sind vom System fest vorgegeben und werden vom SKV 7 so erwartet Die zu hinterlegenden Werte k nnen Sie auf der Registerkarte lt Verkaufspreise gt ndern CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 25 SKV 001 bis SKV 004 Geldscheinpr fer Hier werden die Werte der vom Geldscheinpr fer angenommenen Banknoten hinterlegt Normalerweise sind die Werte auf 5 10 20 und 50 Euro voreingestellt und d rfen nicht ge ndert werden SKV 005 bis SKV 010 M nzpr fer Hier werden die Werte der vom M nzpr fer angenommenen M nzen hinterlegt Im Normalfall sind die Werte auf 5 Cent 10 Cent 20 Cent 50 Cent 1 Euro und 2 Euro voreingestellt und d rfen nicht ge ndert werden SKV 011 bis SKV 014 M nzhopper Hier werden die Werte der von den maximal vier M nzhoppern auszugebenden M nzen hinterlegt Es m ssen die M nzwerte erfasst werden mit denen die M nzhopper bef llt werden Bei nicht vorhandenen M nzhoppern sollte 0 eingetragen werden e M nzhopper 1 skv 011 Hinten links hinter dem M nzpr fer e M nzhopper 2 SKV 012 Hinten rechts rechts von M nzhopper 1 e M nzhopper 3 SKV 013 Vorne rechts neben dem M nzpr fer e M nzhopper 4 SKV 014 vorne links anstelle des M nzpr
54. ene Banknoten Kanal 4 05 Cent 05 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 1 06 Cent 10 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 2 07 Cent20 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 3 08 Cent 50 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 4 09 Euro 01 eingenommene M nzen M nzpr fer Kanal 5 10 Euro 02 eingenommene M nzen M nzpr fer Kanal 6 11 Hopper 1 ausbezahlte M nzen M nzhopper 1 12 Hopper 2 ausbezahlte M nzen M nzhopper 2 13 Hopper 3 ausbezahlte M nzen M nzhopper 3 14 Hopper 4 ausbezahlte M nzen M nzhopper 4 15 Pfand ein eingenommene Pfandbetr ge insgesamt 16 Pfand aus erstattete Pfandbetr ge insgesamt 17 AUF bar bar aufgewertete Betr ge insgesamt 18 AUS bar bar ausbezahlte Betr ge insgesamt 19 UNRUND abgerundete Betr ge insgesamt 20 AUF unbar unbar aufgewertete Betr ge insgesamt 21 AUF Error nicht aufgewertete Barbetr ge 22 AUS Error nicht ausbezahlte Barbetr ge 23 ONL Error nicht aufgewertete Gehaltsbuchungen Bei den unter lt UNRUND gt ausgewiesenen Betr gen handelt es sich um die bei der Auszahlung des Restguthabens abgerundeten Betr ge Abh ngig vom M nzbestand werden die auszubezahlenden Betr ge auf 5 oder 10 Cent abgerundet Die Betr ge k nnen bei Bedarf als Einnahmen verbucht werden Die nicht ausbezahlten Barbetr ge lt AUS Error gt befinden sich zu viel im M nzvorrat und k nnen bei Reklamationen direkt aus dem M nzbestand entnommen werden da der Reklamant Anspruch auf diese Betr ge hat B
55. enommene Banknoten Kanal 4 05 Cent 05 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 1 06 Cent 10 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 2 07 Cent20 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 3 08 Cent 50 eingenommene ausbezahlte M nzen Tube 4 09 Euro 01 eingenommene M nzen M nzpr fer Kanal 5 10 Euro 02 eingenommene M nzen M nzpr fer Kanal 6 11 Hopper 1 ausbezahlte M nzen M nzhopper 1 12 Hopper 2 ausbezahlte M nzen M nzhopper 2 13 Hopper 3 ausbezahlte M nzen M nzhopper 3 14 Hopper 4 ausbezahlte M nzen M nzhopper 4 15 Pfand ein eingenommene Pfandbetr ge insgesamt 16 Pfand aus erstattete Pfandbetr ge insgesamt 17 AUF bar bar aufgewertete Betr ge insgesamt 18 AUS bar bar ausbezahlte Betr ge insgesamt 19 UNRUND abgerundete Betr ge insgesamt 20 AUF unbar unbar aufgewertete Betr ge insgesamt 21 AUF Error nicht aufgewertete Barbetr ge 22 AUS Error nicht ausbezahlte Barbetr ge 23 ONL Error nicht aufgewertete Gehaltsbuchungen 24 Ereignis Fehler und sonstige Ereignisse Im Ereignisdatensatz POS 24 werden folgende Ereignisse festgehalten T r offen Ger tet r wurde zum angegebenen Zeitpunkt ge ffnet Kartewegi Karte ist w hrend einer Guthabenerstattung verschwunden WriteR ck Schreibfehler bei Auszahlung Karte wurde dennoch zur ckgegeben WriteStop Schreibfehler bei Auszahlung Karte weder eingezogen noch zur ck Zwangsein Gesperrte Karte ohne Resterstattung zwangsweise eingezogen MDC Error Eine Karte konnte nicht einge
56. er hinausbewegen werden Sie gefragt ob die Uhrzeit nun korrekt ist Sie k nnen dies mit T1 best tigen oder die Uhr mit T3 nochmals einstellen Die Uhrzeit wird zu dem Zeitpunkt bernommen zu dem Sie T1 bet tigen Bitte achten Sie stets darauf dass die Uhrzeit immer richtig eingestellt ist Eine falsch eingestellte Uhrzeit kann zu Fehlern bei der Umsatzauswertung und bei der Bezuschussung f hren Wenn Sie von der Zentrale aus Daten einspielen oder Ums tze abrufen wird die Uhrzeit des SKV 7 automatisch mit der Zentrale synchronisiert Sie m ssen also im Normalfall lediglich darauf achten dass die Uhrzeit an der Zentrale stimmt CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 50 4 11 Alle Karten entsperren Im CashCard System k nnen alle Karten einzeln gesperrt werden Dies geschieht an der CashCard Zentrale Gelegentlich ist es erforderlich vor Ort alle Kartennummern freizugeben Dazu dient die hier beschriebene Funktion Zun chst erscheint auf dem Display die nebenstehende Kartensperrungen Anzeige Sie k nnen die Funktion mit T1 best tigen oder mit aufheben T3 abbrechen lt JA gt Die gesperrten Karten sollen nat rlich nicht versehentlich gel scht werden Aus diesem Grund ist der L schung nochmals eine Sicherheitsabfrage vorgeschaltet bei der mit Absicht nochmals eine andere Taste bet tigt werden muss E Sicherheitsnachfrage vor Ausf hrung der Funktion Wenn Sie Sind Sie sich da hier die
57. esen Beim Einzug einer gesperrten Sonderkarte erscheint anstelle des Restguthabens ein Code Der Code 570 72 steht f r eine Umsatzkarte Der Code 570 73 steht f r eine Servicekarte Der Code 570 74 steht f r eine Systemtestkarte Der Code 570 75 steht f r eine Sonderkarte Der Code 570 76 steht f r eine Freigabekarte Hinweise Die eingezogenen Karten werden entsprechend den Vorgaben neu codiert und k nnen wie alle anderen eingezogenen Karten als G stekarten weiterverwendet werden Dabei ist allerdings zu beachten dass bei der Umcodierung der Karte die Kartennummer erhalten bleibt Die entsprechende Kartennummer muss erst an der Zentrale entsperrt werden damit die Karte als G stekarte verwendet werden kann und nicht abgewiesen oder eingezogen wird MDC Error POS 24 amp HF5 Beschreibung Beim Versuch eine Karte einzuziehen ist eine Leserblockade aufgetreten Die Karte konnte nicht nach hinten eingezogen werden Der Verbleib der Karte ist unklar Entweder ist der Kartenleser defekt oder blockiert oder es handelt es sich um einen Manipulationsversuch Der Kunde erh lt einen Bon mit dem Aufdruck lt Erstattungsfehler gt Das Ger t zeigt auf dem Display das nicht erstattete Guthaben an und bleibt in diesem Zustand bis die Karte aus dem Leseger t entfernt wird Die Karte wurde in Abh ngigkeit von den Ger teeinstellungen f r die betroffene Benutzergruppe eventuell bereits neu als G stekarte codiert Ma nahmen Entfernen Sie die
58. estimmen welcher M nzwert ausgegeben werden soll Sie m ssen die M nzhopper dann nat rlich auch mit dem angegebenen M nzwert bef llen Es ist dabei auch zul ssig mehrere M nzhopper mit dem gleichen M nzwert zu bef llen Das Kartenpfand kann frei definiert werden Im Normalfall sollten die unter lt Pfand aus gt und lt Pfand ein gt hinterlegten Betr ge bereinstimmen Wenn die Karten aber bereits mit einem Guthaben beladen ausgegeben werden sollen dann muss unter lt Pfand ein gt der Pfandbetrag inklusive Startguthaben unter lt Pfand aus gt hingegen der Pfandbetrag ohne Startguthaben hinterlegt werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 43 4 5 Die Ums tze anzeigen Mit dieser Funktion k nnen Sie die gespeicherten Ums tze nach Artikeln und Benutzergruppen getrennt auf dem Display anzeigen Die Daten k nnen auf diese Weise aber weder ausgedruckt noch bertragen werden Diese Funktion ist eher f r Stand Alone Ger te oder als Fallback Mechanismus bei Netzwerkausfall gedacht Die gespeicherten Ums tze k nnen auf dem Display M chten Sie den angezeigt werden Zum Aufruf der Funktion bitte T1 bet tigen Umsatz sehen zum Weiterbl ttern die Taste T3 lt JA gt NEIN Sie sehen die Umsatzzahlen f r den ersten Geldkanal Mit der Alle Euro 05 Taste T3 k nnen Sie durch die Artikel bl ttern mit der Taste Umsatz 120 00 Tiden Umsatz f r verschiedene Benutzergruppen einzeln Menge 24 anz
59. gen lt JA gt NEIN Sobald die Funktion ausgef hrt wurde erscheint auf dem Display die nebenstehende Anzeige Das Ger t ist nicht mehr AUSSER BETRIEB nutzbar Eingegebene Karten werden abgewiesen Online ONLINE SERVICE Service bleibt aber m glich Das Ger t kann durch eine Stromunterbrechung nicht wieder in Betrieb genommen werden Das Ger t bleibt so lange au er Betrieb bis der Modus von einer dazu berechtigten Person wieder ge ndert wird Es gibt zwei M glichkeiten um das Ger t wieder in Betrieb zu nehmen M glichkeit 1 Beim Einschalten die linke Taste festhalten und danach den Code 1024 eingeben um in das Servicemen zu gelangen Dann so wie oben beschrieben den Modus wieder zur ckstellen Mit der Servicekarte geht es nicht da alle eingegebenen Karten abgewiesen werden M glichkeit 2 An der Zentrale unter lt Konfiguration gt die lt Ger tekonfiguration gt aufrufen den SKV 7 in der Tabelle selektieren und dann auf das gr ne Fragezeichen klicken Wenn sich das Ger t gemeldet hat am linken Fensterrand auf das Ampelsymbol klicken um den Betriebsmodus umzustellen Der aktuelle Betriebszustand wird unter Status angezeigt CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 53 5 Das Konfigurationsprogramm ber die Ger tekonfiguration werden verschiedene wichtige Grundeinstellungen f r den SKV 7 festgelegt Insbesondere werden hier die vorhandenen Optionen definiert z B Geldscheinpr fer M
60. gro er Entfernung gelesen werden kann Die Funktion kann mit einer beliebigen Taste beendet werden CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 63 6 7 Total Reset T1 T2 T3 beim Einschalten ACHTUNG Wenn Sie die nachfolgend beschriebenen Ma nahmen durchf hren dann werden alle im Ger t gespeicherten Daten gel scht Wenn das Ger t neu in Betrieb genommen wird oder aufgrund einer zerschossenen Konfiguration nicht mehr richtig funktioniert dann m ssen Sie nach den folgenden Anweisungen einen Total Reset durchf hren Bet tigen Sie beim Einschalten des Ger tes die Taste T1 und T2 und T3 gleichzeitig und halten Sie diese f r ein paar Sekunden gedr ckt bis die Anzeige zur Eingabe des Zugangscodes erscheint Nach der Versionsanzeige erscheint das nebenstehende Der Zugangscode Display Geben Sie hier bitte den Code 1024 ein und lautet 1024 best tigen Sie die Eingabe mit T1 Danach erscheint in der untersten Displayanzeige der nebenstehende Text JA OK NEIN Wenn der Code korrekt eingegeben wurde f hrt das Ger t nun einen Selbsttest durch Dies dauert ca 20 Sekunden SELBSTTEST Bitte schalten Sie das Ger t in dieser Zeit nicht aus Wenn keine Fehler aufgetreten sind dann erscheint nach einiger Zeit die nebenstehende Anzeige Alle Werte sind auf Ger t wurde neu Defaultwerte eingestellt Speicher ist leer Danach m ssen initialisiert alle Konfigurationsdaten wie weiter vorn in diesem Hand
61. igen M nzhopper einf llen Damit der M nzhopper erkennt dass M nzen vorhanden sind sollten Sie pro M nzhopper mindestens 100 M nzen einf llen Unter einem F llstand von 30 bis 50 M nzen abh ngig vom M nztyp meldet der M nzhopper lt leer gt Die M nzhopper k nnen mit 5 Cent 10 Cent 20 Cent 50 Cent 1 Euro und 2 Euro bef llt werden Die korrekten Werte m ssen an der Zentrale unter lt Bearbeiten gt lt Artikelstamm gt hinterlegt werden Es ist gleichg ltig welcher M nzhopper mit welchen Werten bef llt wird lediglich die Hinterlegung muss mit der Zuordnung der M nzhopper bereinstimmen Mittels der Umsatzkarte oder mittels der Funktionstasten k nnen Sie die Funktion zum Leeren der M nzhopper aufrufen Dazu m ssen Sie die M nzhopper nicht aus den Halterungen nehmen Das Auszahlprogramm z hlt alle M nzen und gibt einen Bon mit den gez hlten Summen aus Sollte ein M nzhopper defekt sein oder sollten sich M nzen verklemmen m ssen den Hopper ausbauen Schalten Sie dazu den SKV 7 am Hauptschalter aus und demontieren Sie den Ausgabekanal Bitte die Befestigungsschraube innerhalb des Kanals l sen den Ausgabekanal hinten leicht anheben und dann nach vorne herausnehmen Um den Hopper auszubauen diesen 2 cm in Richtung Ausgabekanal ziehen und dann nach oben abheben Wenn sich M nzen oder das F rderband im M nzhopper verklemmt haben k nnen Sie den M nzhopper ffnen indem Sie ihn auf die Seite legen
62. igt die Ausf hrung der Funktion Alle Servicez hler wurden auf Null zur ckgesetzt Der Zeitpunkt der L schung wird gespeichert und kann mittels Handy oder Online abgefragt werden Am besten setzen Sie die Servicedaten nach jedem Service am Ger t zur ck so dass beim n chsten Service nur noch die neu aufgelaufenen Fehler angezeigt werden So kann der Erfolg der letzten Servicema nahme leicht berpr ft werden Bitte beachten Sie dass auch der Vorgangsz hler zur ckgesetzt wird CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 47 4 10 Die Uhr stellen Der SKV 7 verf gt ber eine eingebaute Uhr Der Uhrenbaustein enth lt eine Batterie welche die Uhr f r ca 10 Jahre am Leben h lt Danach muss der Uhrenbaustein ausgewechselt werden Normalerweise wird die Uhr Online von der Zentrale aus gestellt Die Funktion ist daher nur bei der Inbetriebnahme und bei Stand Alone Ger ten von Bedeutung gt Datum und Uhrzeit m ssen korrekt eingestellt sein sonst M chten Sie die kann es Probleme mit der Bezuschussung oder mit der Uhr einstellen Umsatzauswertung geben Bet tigen Sie T1 wenn Sie die Uhr einstellen m chten oder T3 wenn Sie dies nicht m chten lt JA gt NEIN Mit der Taste T2 k nnen Sie die aktuelle Ziffer ndern mit den Tasten T1 und T3 k nnen Sie sich nach links und rechts bewegen Wenn Sie T2 gedr ckt halten ndert sich die Ziffer schrittweise Wenn Sie sich mit dem Cursor ber die letzte Ziff
63. ler zu bl ttern Mit der Taste T2 k nnen Sie die Funktion beenden Neben den im vorigen Abschnitt aufgef hrten Standardtexten k nnen zus tzliche Ereignisse angezeigt werden T r offen Ger tet r wurde zum angegebenen Zeitpunkt ge ffnet Karte weg Karte ist w hrend eines Vorganges pl tzlich verschwunden DefZur ck Schreibfehler bei Auszahlung Karte wurde dennoch zur ckgegeben Notstop Schreibfehler bei Auszahlung Karte weder eingezogen noch zur ck Zwangsein Gesperrte Karte ohne Resterstattung zwangsweise eingezogen MDC Error Eine Karte konnte nicht eingezogen werden Leser war blockiert DCD Error Der Kartenausgeber konnte eine Karte nicht ausgeben unbekannt undefinierte St rung Auf diese Weise k nnen St rungen im Detail nachvollzogen werden z B wenn eine Karte in das Ger t hineingefallen ist wenn eine G stekarte zwar bezahlt aber nicht ausgegeben wurde oder das Restgeld nicht ausbezahlt werden konnte CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 46 4 7 Den Umsatz ausdrucken Mit dieser Funktion k nnen die gespeicherten Ums tze ber den Bondrucker ausgedruckt werden Die Ums tze werden dadurch nicht gel scht Der Vorgang kann daher beliebig oft wiederholt werden Die Funktion steht nur dann zur Verf gung wenn Ihr SKV 7 mit einem Bondrucker ausgestattet ist 7 l Um die Ums tze auszudrucken bet tigen Sie bitte T1 Wenn M chten Sie den Sie die Taste T2 bet tigen dann gelangen Sie zur n chsten
64. ll Diese k nnen entweder im Originalzustand eingezogen werden oder mit neuen Daten beschriftet werden Die Option lt Alles belassen gt hat den Vorteil dass bei Fehlern die eingezogenen Karten nochmals berpr ft werden k nnen Dann k nnen die eingezogenen Karten aber nicht direkt in den Kartenausgeber bernommen werden Bei lt Nur BGR belassen gt werden alle Kartendaten zur ckgesetzt nur die Benutzergruppe wird von der eingezogenen Karte bernommen Dies ist dann sinnvoll wenn Ihre G stekarten nicht auf BGR 1 ausgestellt sind Bei allen weiteren Optionen wird die Karte mit BGR 1 und dem angegebenen Startguthaben codiert SOLL Konfiguration Feld 11 Uber dieses Auswahlfeld kann festgelegt werden ob nach jedem Vorgang automatisch ein BON gedruckt werden soll oder ob der SKV7 den Text lt Um einen BON auszudrucken bitte beliebige Taste bet tigen gt anzeigt SOLL Konfiguration Feld 13 Mit lt Nach Noteneinzug sofort beenden gt k nnen Sie festlegen dass der Aufwertvorgang nach der Eingabe einer Banknote sofort beendet wird Der Ablauf kann dadurch beschleunigt werden denn die meisten Kunden werden lediglich eine Banknote auf Ausser Betrieb setzen Auf der Registerkarte lt ONLINE gt k nnen Sie durch einen Klick auf des gr ne Fragezeichen den aktuellen Betriebszustand des SKV7 abfragen Wenn Sie danach auf die Ampel klicken k nnen Sie von lt Normalbetrieb gt auf lt Ausser Betrieb gt oder umgekehrt umschalten So k nnen Sie
65. lt Aufgaben gt lt Schl ssel bertragen gt wird eine Liste der gesperrten Karten an das Endger t bertragen beziehungsweise in das Handy geladen Bei der Online bertragung wird die zum Endger t passende Sperrliste automatisch ausgew hlt und bertragen Sie k nnen daher problemlos auch mehrere Endger te gleichzeitig selektieren Bei der Offline bertragung mittels Handy gibt es hingegen Einschr nkungen Bitte beachten Sie dass mit dem Handy jeweils nur eine Sperrliste bertragen werden kann Wenn Ihre Endger te unterschiedliche Schl ssel zulassen dann ben tigt jedes Ger t auch eine eigene Sperrliste Sie d rfen in diesem Fall nur ein einzelnes Ger t aus der Tabelle ausw hlen Falls Sie doch mehrere Ger te ausw hlen dann werden alle Karten in die Sperrliste aufgenommen die an mindestens einem der ausgew hlten Ger te gesperrt sind Eventuell wird dadurch eine Karte an einem Endger t gesperrt die dort eigentlich zugelassen w re CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 37 4 Die Umsatzfunktionen Mittels der Umsatzfunktionen k nnen diverse Aufgaben direkt am Ger t durchgef hrt werden Dazu geh ren Inventurfunktionen f r den M nzpr fer und die M nzhopper sowie verschiedene M glichkeiten die gespeicherten Ums tze anzuzeigen zu drucken und zu l schen F r die Umsatzfunktionen werden 4 Tasten ben tigt Wenn Ihr Ger t ber nur 4 Tasten verf gt dann ist die oberste Taste die T1 und di
66. lters vorsichtig auseinander und entnehmen Sie die alte Lampe Sie k nnen die Kontakte ruhig ber hren es besteht dabel keine Gefahr Setzen Sie die neue Lampe so ein dass sie fest in den Bohrungen der Haltefedern sitzt und nicht herausrutschen kann CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 18 3 Ger tefunktionen l Nach dem Einschalten befindet sich das Ger t im Es ist 12 40 Uhr Grundzustand Nun k nnen Sie eine Karte eingeben oder eine Funktion ber die Funktionstasten ausw hlen Bitte w hlen Sie Eine Funktion Im Grundzustand kann nur die Funktion lt Karte anfordern gt ausgef hrt werden F r alle anderen Funktionen muss zun chst eine Karte gelesen werden Wenn Sie eine Karte in den Leser unterhalb des Displays stecken dann wird der Datentr ger gelesen und das Kartenguthaben wird auf dem Display angezeigt Danach stehen Ihnen weitere Funktionen zur Verf gung Bitte beachten Sie dass sich der Chip bei kontaktbehafteten Karten oben vorn befinden muss sonst kann die Karte nicht gelesen werden Bei kontaktlosen Karten ist die Eingaberichtung gleichg ltig Mit der M nzr ckgabetaste rechts neben M nzeinwurf k nnen Sie eventuelle M nzklemmer beseitigen falls sich M nzen im M nzschacht des M nzpr fers verklemmt haben Der Geldscheinpr fer nimmt im Grundzustand keine Banknoten an Wenn Banknoten eingegeben werden k nnen leuchtet die Eingabe ffnung des Geldscheinpr fers rot
67. n In Pfand aus wird jede eingezogene Karte gez hlt auch wenn nicht wirklich ein Pfand ausbezahlt wurde Die angegebene Menge sollte also mit der Menge der im Ger t vorhandenen eingezogenen Karten bereinstimmen Nicht gez hlt werden allerdings zwangsweise eingezogene gesperrte Karten In AUS bar wird jeder Auszahlungsvorgang gez hlt auch wenn das Restguthaben 0 00 war und unabh ngig davon ob die Karte eingezogen wurde oder nicht Anhand der Menge k nnen Sie also feststellen wie viele Auszahlungsvorg nge insgesamt eingeleitet wurden Unter UNRUND werden die bei der Auszahlung des Kartenguthabens abgerundeten Betr ge gespeichert Normalerweise wird das Guthaben auf 5 Cent abgerundet wenn nicht gen gend M nzen vorhanden sind dann ausnahmsweise auf 10 Cent Sie k nnen die Abrundung generell vermeiden wenn Sie Ihre Preise so gestallten das keine unrunden Betr ge auftreten k nnen Unter AUF Error Baraufwertung und ONL Error Gehaltsaufwertung werden Vorg nge registriert bei denen nicht sicher ist ob das neue Kartenguthaben korrekt auf die Karte geschrieben werden konnte Der Kunde erh lt einen Fehlerbon mit dem Text lt Aufwertungsfehler gt Bitte pr fen Sie das Kartenguthaben und buchen Sie dem Kunden gegebenenfalls den Fehlbetrag an der Init Station auf die Karte auf Die unter lt AUF Error gt gespeicherten Ums tze sind in den unter lt AUF bar gt gespeicherten Ums tzen bereits enthalten brauchen also nicht nochm
68. n Es ist nun unklar ob das Guthaben auf die Karte aufgewertet werden konnte oder nicht Eventuell ist die Karte auch defekt und nicht mehr lesbar Der Kunde hat einen Bon mit dem Aufdruck lt Aufwertungsfehler gt erhalten Der Datensatz enth lt den Aufwertungsbetrag und das Restguthaben inklusive Aufwertungsbetrag Ma nahmen Bitte pr fen Sie anhand des Bons oder anhand der Auswertung ob der eingegebene Geldbetrag auf der Karte gutgeschrieben wurde oder nicht Wenn die Gutschrift erfolgt ist dann brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen Wenn die Gutschrift nicht erfolgt ist dann buchen Sie den fehlenden Betrag bitte ber die Init Station auf die Karte auf bitte beachten Sie den Hinweis am Ende des Abschnittes Umsatzdaten Das Ereignis wird wie eine normale Gehaltsaufwertung verbucht Es werden also die Buchungen auf lt AUF unbar gt entsprechend erh ht Zus tzlich wird der hier angegebene Datensatz erzeugt lt ONL Error gt weist den Anteil an den unter lt AUF unbar gt gespeicherten Aufwertungen aus bei denen nicht sicher ist ob die Aufwertung tats chlich erfolgt ist Karteweg1i POS 24 amp HF1 Beschreibung Es wurde eine Karte eingegeben und danach wurde die Funktion Karte auszahlen gew hlt Im weiteren Programmablauf wurde festgestellt dass die Karte nicht mehr vorhanden ist Entweder ist die Karte in das Ger t hineingefallen oder die Karte wurde mutwillig aus dem Leser entfernt Eventuell ist auch der Kartenanwesenhei
69. n Wenn 0 angezeigt wird dann ist entweder kein M nzpr fer vorhanden oder die Verbindung zum M nzpr fer ist unterbrochen oder es liegt ein Defekt vor DCD zeigt den Status des Kartenausgebers an Wenn 1 angezeigt wird dann ist der Kartenausgeber bereit und das Magazin ist gef llt Wenn O angezeigt wird dann ist das Magazin leer oder es haben sich Karten verklemmt oder es liegt eine sonstige St rung des Kartenausgebers vor oder es ist kein Kartenausgeber vorhanden H1 4 zeigt den Status der M nzhopper 1 4 an Eine 1 steht f r einen gef llten M nzhopper eine O f r einen leeren oder auch f r einen defekten M nzhopper Ein Strich steht f r einen nicht vorhandenen M nzhopper Wenn sich M nzen im M nzhopper verklemmt haben dann wird ebenfalls eine O angezeigt T1 4 zeigt die Anzahl der in den Tuben 1 4 vorhandenen M nzen an Wenn der F llstand kleiner als 10 ist dann sollten die Tuben aufgef llt werden Wenn anstelle der Zahlenwerte nur Striche erscheinen dann ist kein M nzpr fer vorhanden oder es liegt eine St rung vor CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 57 6 3 Servicez ahler anzeigen T1 T2 T3 F r den Servicetechniker ist es wichtig sich jederzeit vor Ort auch ohne Spezialkarten oder sonstige Hilfsmittel einen berblick ber den Zustand eines Ger tes verschaffen zu k nnen Wenn Sie T1 und T2 und T3 gleichzeitig gedr ckt halten dann wird das nachfolgende Display angezeigt
70. n gerundeten Betr ge UNRUND separat ausgewesen Auflistung von Fehlern Umsatzrelevante Fehler werden separat mit Umsatz ausgewiesen Bei lt AUF Error gt und lt ONL Error gt handelt es sich um Ereignisse bei denen die Karte nach einer Aufwertung nicht korrekt beschriftet werden konnte unter lt AUS Error gt sind Ereignisse zusammengefasst bei denen Geld nicht korrekt ausbezahlt wurde Es ist wichtig zu wissen dass Fehlerereignisse zus tzlich regul r verbucht werden so als w re der Ablauf korrekt gewesen Dies hat praktische Vorteile da dann meist keine nachtr gliche Verbuchung stattfinden muss Die einzelnen Ereignistypen werden nachfolgend noch im Detail beschrieben Auflistung von Einzelereignissen Am Ende der Auswertung finden Sie eine Liste von Einzelereignissen die der SKV 7 mit Datum Uhrzeit und Karteninhaber festgehalten hat Es handelt sich dabei um St rungen sowie um Ereignisse die das Ger t aus Sicherheitsgr nden speichert Dazu geh ren Ereignisse wie das Offnen der Ger tet r sowie der Zwangseinzug einer gesperrten Karte Anhand der Liste k nnen Sie schnell berpr fen was genau bei einem Kunden der eine St rung meldet vorgefallen ist Die Ereignisse erscheinen in der Liste nat rlich erst dann wenn Sie das Ger t abgerufen haben Alle m glichen Ereignisse sind im Anhang ausf hrlich beschrieben CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 32 Anmerkungen zu einzelnen Sonderspeicher
71. ng Vorrat je ca 1000 M nzen Einzugleser f r den Einzug zur ckgegebener oder gesperrter Karten PIN Tastatur f r die Aufwertung vom Gehaltskonto Thermodrucker f r den Ausdruck von Bons und die Inventur Ethernet Schnittstelle f r die direkte Einbindung ins Netzwerk Neben den funktionellen Komponenten k nnen auch Details wie die Farbgebung der Designelemente und der Schriftzug oben im Leuchtfeld des Ger tes kundenspezifisch ausgef hrt werden Dieses Handbuch enth lt die f r den Betrieb des Ger tes notwendigen Informationen und Handgriffe Bitte machen Sie sich vor der Inbetriebnahme des Ger tes mit dem Handbuch vertraut CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 4 1 1 Funktionselemente 1 2 Komponenten al Geldscheinpr fer M nzr ckgabe Geldscheinbeh lter 2 M nzeinwurf N i fy 0 4 y gt i 7 a Kartenbeh lter Kartenleser M nzpr fer p Tasten M nzhopper T rschlie ung Ausgabekanal Bonfach M nzfach Thermodrucker Kartenfach M nzbeh lter Kartenausgeber Komponenten schublade Netzteil Hauptschalter an der R ckwand CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 5 1 3 Standard Frontplatten Vorgang beenden SKV7 GKSM G stekartenautomat mit Geldscheinpr fer und M nzpr fer Mit MDC Einzugsleser SKV7 AWO Gehalt
72. ng hingegen lt Erstattungsfehler gt Ma nahmen Bitte pr fen Sie anhand des Bons oder anhand der Auswertung wie hoch der Anspruch des Kunden ist und zahlen Sie den Fehlbetrag aus dem Bargeldvorrat des SKV 7 aus Vermerken Sie die Barentnahme und ber cksichtigen Sie diese bei der n chsten Bargeldabrechnung Pr fen Sie bitte auch den F llstand und die Funktion des M nzpr fers und der M nzhopper Umsatzdaten Die Buchungen auf die Speicher lt Pfand ein gt lt Pfand aus gt und lt AUS bar gt erfolgen zun chst so als w re der Vorgang korrekt abgelaufen Auf den Bargeldkan len wird jedoch nur das tats chlich eingenommene und ausbezahlte Bargeld verbucht Im Ergebnis ist damit der Bargeldbestand h her als die Buchungen Der Umsatz im Datensatz lt AUS Error gt entspricht der Differenz zwischen Bargeldbestand und Buchungen und weist Bargeld aus welches sich zu viel im Bargeldbestand befindet und nicht dem Betreiber sondern dem Kunden zusteht Das Geld darf entnommen und dem Kunden ausgeh ndigt werden Das im Fehlerdatensatz angegebene Restguthaben RST weist beim Bezug einer G stekarte den nicht erstatteten Betrag aus bei einer Guthabenauszahlung das urspr ngliche Kartenguthaben CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 70 ONL Error POS 23 separat auswertbar Beschreibung Schreibfehler bei der Gehaltsaufwertung Bei dem Versuch die Karte mit dem neuen Guthaben zu beschriften ist ein Fehler aufgetrete
73. ngeschaltet und betriebsbereit sein Die zur bertragung genutzten Systemkomponenten wie Verteilerstation AV 12 Modem oder Ethernet Netzwerk m ssen ebenfalls verf gbar und eingeschaltet sein CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 28 3 9 Ums tze vom SKV 7 abrufen Bitte rufen Sie die Funktion lt bertragen gt lt Online gt auf und selektieren Sie in der Ger teliste den SKV 7 W hlen Sie nun bitte ber den entsprechenden gr nen Button die Funktion lt Umsatzabruf gt Wenn Sie die Ums tze mit dem Datensammler abrufen m chten dann folgen Sie den Anweisungen im entsprechenden Handbuch WinCash NET 1 56 Daten bertragung Ende F10 in Aufgaben a Drucken 7 Hilfe F1 1010 EKA 12 AS 232 HE 1012 Scanner Testscanner RS 232 GNR 2 Typ Beschreibung Anbindung PC SS A 3 INVENTION Testkasse RS 232 0 1 Ig E SKY 4 Vorraum vor Cafeteria RS 232 0 1 1 pr 16 WE Cantina Vorraum Snack RAS 232 0 1 7 a 17 WE Cantina Yorraum Warm rechts RS 485 D 1 aan 18 WE Cantina Worraum Warm links RS 232 0 1 7 11003 AWS 4 Test RS 232 0 1 1005 DA 256 Testkasse Linde AS 232 j 1 j pe 1006 SKWV 7 G stekartenautomat Kantine AS 232 0 E 1 1 i u g y ma Referenzen werden eingelesen Sie k nnen die Daten bertragung im Informationsfenster auf der rechten Seite verfolgen Um Daten bertragen zu k nnen muss der SKV 7 eingeschaltet und betriebsbereit sein
74. nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 62 6 7 TOTAL RESET T1 T2 E35 BEIM EINSCHALTEN sra E a AAEE E 63 ANHANG o A O O A A ei Ea 64 7 1 TASTENKOMBINATIONEN IM GRUNDZUSTAND cceceaseseesenensnnennnnsnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnennnnnnnnnnnnenennnnnn 64 12 T ASTENFUNKTIONEN BEIM EINSCHALTEN na ehe anne ee 65 7 3 DE VERWENDUNG VON SONDERKARTEN sd 66 7 4 DAIEN ATZ TYPEN nean ee ee ER Eee E N 67 7 5 PERLERBON Sa ee AA E a o pan 68 7 6 REGISTRIERTE EINZELEREIGNISSE use ii is 69 7 7 ABMESSUNGEN DESSKV Fe 2er se ee ee ee E 75 7 8 TECHNISCHE DATE a a ee ee ee e neo 76 CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 3 1 Einf hrung Der CashCard Kassenautomat SKV 7 ist in vielen verschiedenen Varianten und mit unterschiedlichen Optionen lieferbar und l sst sich dadurch exakt an den Bedarf in Ihrem Betrieb anpassen In Abh ngigkeit von den gew hlten Optionen bietet das Ger t die folgenden Funktionen Kauf von G stekarten gegen M nzen und oder Banknoten Aufwertung von Karten mit M nzen und oder Banknoten Aufwertung von Karten vom Gehaltskonto R cknahme und Auszahlung von Karten mit M nzen Um die verschiedenen Funktionen realisieren zu k nnen kann das Ger t mit folgenden Komponenten best ckt werden Kartenausgeber f r ca 100 Karten Geldscheinpr fer f r die Annahme von 4 verschiedenen Banknoten M nzpr fer f r die Annahme und R ckerstattung von Euro M nzen Bis zu 4 M nzhopper f r die Mengenauszahlu
75. ntakt der R hre garantiert ist Schieben Sie den Einschub wieder in den Leuchtkasten ein ohne Front und Streuscheibe zu verschieben Nach der Montage des Leuchtfelds an der Ger tet r kann das Leuchtfeld wieder eingesteckt werden Frontscheibe Streuscheibe CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 16 2 9 Bedienungsanleitung wechseln Je nach Ausstattung besitzt die Frontplatte des SKV 7 ein gro es oder ein kleines Feld f r die Bedienungsanleitung Dieses kann von Ihnen individuell gestaltet werden Das Feld ist mit einer Plexiglasscheibe abgedeckt Die Plexiglasscheibe ist mit vier bzw sechs Schrauben befestigt die zum Austausch der Bedienungsanleitung herausgedreht werden m ssen Die Bedienungsanleitung sollte die angegebenen Au enma e und die entsprechenden Lochungen Durchmesser 3 5mm f r die Schrauben aufweisen Die Rundung der Ecken hat einen Radius von 4mm CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 17 2 10 Beleuchtung der Ausgabef cher Die Ausgabef cher f r Karten M nzen und Bons befinden sich im unteren Bereich der Ger tet r Jedes Fach verf gt ber eine gesonderte Beleuchtung mit einer Niederspannungs Lampe Die Lampen leuchten nicht dauernd sondern blinken nur dann wenn aus dem betreffenden Ausgabefach Karten M nzen oder Bons entnommen werden k nnen Um die Lampe zu wechseln spreizen Sie die beiden Haltefedern des Lampenha
76. nzpr fer Hopper Drucker usw Die Konfigurationsdaten k nnen auch ber die Zentrale verwaltet werden und m ssen nicht unbedingt vor Ort modifiziert werden Bitte ndern Sie die Konfigurationsdaten nur dann wenn Sie die korrekten Einstellungen kennen 5 1 Die Konfiguration aufrufen In die Ger tekonfiguration gelangen Sie wenn Sie beim Einschalten des SKV 7 die Taste 2 gedr ckt halten und danach den Zugangscode 1024 eingeben oder wenn Sie eine Servicekarte eingeben Au erdem wird das Konfigurationsprogramm nach einem Total Reset automatisch aufgerufen Es erscheint folgendes Display p T1 Option anzeigen und oder ndern Ger tetyp T2 Konfiguration beenden ndern T3 n chste Option JA ENDE NEIN T1 aktuellen Wert bernehmen Ger tetyp T2 n chsten Wert anzeigen SKV 7 W HLEN WEITER Momentan ist nur der Ger tetyp SKV 7 verf gbar Weitere Ger tetypen werden erst bei sp teren Software Revisionen folgen Sie m ssen an dieser Stelle also die Taste T1 bet tigen um SKV 7 zu w hlen Danach wird die n chste Option angezeigt Einige Optionen sind ohne Bedeutung und m ssen nicht eingestellt werden Achtung Bitte schalten Sie das Ger t nicht ab w hrend Sie sich in der Konfiguration befinden Die Konfiguration muss immer zuerst mit T2 beendet werden sonst gehen alle aktuellen Konfigurationseinstellungen verloren CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 54 5 2 Basiskonfiguration
77. pen aufschl sseln Wenn Sie die gespeicherten Ums tze l schen m chten dann rufen Sie die Funktion lt Ums tze l schen gt auf CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 Seite 47 4 8 Die Ums tze l schen Wenn der Speicher des Endger tes voll ist oder wenn die Ums tze aus abrechnungstechnischen Gr nden zur ckgesetzt werden sollen dann k nnen Sie mit dieser Funktion den Umsatzspeicher komplett l schen Die Ums tze gehen damit unwiederbringlich verloren Die Funktion kann benutzt werden um vor der Inbetriebnahme eines Ger tes eventuell vorhandene Testums tze zu l schen Normalerweise wird diese Funktion benutzt um Testums tze Mochten Sie alle zur ckzusetzen sowie bei Minimalsystemen ohne Zentrale Ums tze l schen um nach einer Abrechnung wieder bei Null zu beginnen Bet tigen Sie die Taste T1 um die Ums tze zu l schen lt JA gt NEIN Die Ums tze d rfen nat rlich keinesfalls versehentlich gel scht werden da diese sonst unwiederbringlich verloren sind Aus diesem Grund ist der L schung nochmals eine Sicherheitsabfrage vorgeschaltet bei der mit Absicht nochmals eine andere Taste bet tigt werden muss j i Sicherheitsnachfrage vor Ausf hrung der Funktion UMS TZE Sind Sie sich da L SCHEN Wenn Sie hier die Taste T3 bet tigen wird die wirklich sicher Funktion ausgef hrt Mit der Taste T1 k nnen Sie die Funktion an dieser Stelle abbrechen NEIN lt JA gt Diese Anzeige best tig
78. r tes eingespielt und m ssen nicht manuell ge ndert werden Die hier beschriebenen Einstellungen sind eher f r Notf lle zum Testen und f r die Ersteinrichtung gedacht Wenn Sie an dieser Stelle die Taste T1 bet tigen dann Betriebsnummer k nnen Sie die Betriebsnummer manuell einstellen Mit T3 ndern Es gelangen Sie zum n chsten Parameter JA ENDE NEIN Der bisherige Betriebscode blinkt und kann ge ndert werden Der Betriebscode Mit T1 und T3 k nnen Sie den Cursor bewegen lautet 01234 Taste T1 nach links bewegen PLUS gt Taste T2 blinkende Ziffer ndern Taste T3 nach rechts bewegen Wenn Sie den Cursor ber die erste oder letzte Ziffer hinaus Der Betriebscode bewegen dann werden Sie aufgefordert die Eingabe mit T1 lautet 01234 zu best tigen oder mit T3 zu verwerfen und neu einzugeben JA OK NEIN Taste T1 Daten bernehmen Taste T3 Eingabe verwerfen und neu eingeben Die nachfolgenden Optionen werden auf dieselbe Weise bearbeitet Die Betrieosnummer und die Ger tenummer m ssen korrekt gesetzt sein damit Karten gelesen werden k nnen und damit der Datensammler das Ger t erkennt Ger tenummer ndern hier k nnen Sie die Ger tenummer eingeben Filiale ndern hier k nnen Sie die Filiale eingeben Standard 0 Maximalguthaben ndern Eingabe in Cent maximal 570 71 Transaktionen ndern ohne Bedeutung Schaltzeiten ndern ohne Bedeutung Wenn Sie T3 NEIN gedr ckt
79. raus F llen Sie in jede Tube mindestens zehn M nzen ein Ansonsten erfolgt keine korrekte Erkennung des F llstandes Die M nzarten in den einzelnen Tuben sind fest zugeordnet und k nnen nicht ver ndert werden Sollten sich M nzen verklemmen und nicht durch Dr cken des M nzr ckgabeknopfs wieder herauskommen k nnen Sie den M nzschacht ffnen indem Sie die schwarze Rastnase siehe Pfeil nach oben dr cken und das Bedienteil nach oben schwenken Nach dem Entfernen von M nzen oder Fremdk rpern wird der M nzschacht durch Dr cken auf den mit Close gekennzeichneten wei en Punkt wieder eingerastet Mittels der Umsatzkarte oder mittels der Funktionstasten k nnen Sie die Funktion zum Leeren des M nzpr fers aufrufen Das Auszahlprogramm z hlt alle M nzen und gibt einen Bon mit den gez hlten Summen aus Wenn der F llstand in den M nztuben zu gering ist dann erfolgt eventuell die Z hlung nicht korrekt oder es werden nicht alle M nzen aus den Tuben ausgegeben Sie sollten daher die auf dem Bon ausgegebenen Werte berpr fen Bei der Auszahlung von Kartenguthaben werden vorzugsweise zuerst die Tuben des M nzpr fers geleert und erst danach die M nzhopper Auf diese Weise wird sichergestellt dass neu eingegebene M nzen in die Tuben des M nzpr fers aufgenommen werden k nnen und nicht etwa in die Kasse fallen Auf diese Weise wird die Selbstbef llung optimiert und der M nzhoppervorrat bleibt l nger nutzbar Si
80. rl uft a E Um die M nzhopper zu leeren bet tigen Sie bitte die Taste M chten Sie die T1 Die M nzausgabe wird dadurch noch nicht gestartet Hopper leeren ffnen Sie nun die Ger tet r und halten Sie einen Vorratsbeh lter f r die M nzen bereit lt JA gt NEIN Mit der Taste T1 k nnen Sie nun den M nzhopper 1 leeren Hopper 1 mit T2 den M nzhopper 2 usw Bitte halten Sie die Hopper 2 entsprechende Taste f r ca 1 Sekunde gedr ckt damit die Hopper 3 Ausgabe startet Hopper Der aufgerufene M nzhopper beginnt nun mit der M nzausgabe und bleibt solange aktiv bis ca 20 Sekunden lang keine weitere M nze ausgegeben wird Die Summe der ausgegebenen M nzen wird fortlaufend angezeigt Wenn der aufgerufene M nzhopper nicht vorhanden ist dann erscheint anstelle des M nzwertes der Text lt fehlt gt In der Regel enth lt ein M nzhopper keine M nzen mehr wenn er die M nzausgabe eingestellt hat Wenn Sie aber ein Ger usch wahrnehmen welches darauf hinweist dass sich noch M nzen im M nzhopper befinden dann k nnen Sie denselben M nzhopper auch mehrmals hintereinander aufrufen Der M nzhopper versucht dann nochmals f r ca 20 Sekunden eine M nze auszugeben Auf diese Weise k nnen Sie alle 4 M nzhopper leeren Nach dem Aufruf von M nzhopper 4 mit der Taste T4 wird die Funktion automatisch beendet Alternativ k nnen Sie die Funktion beenden indem Sie mehrere Tasten gleichzeitig dr cken Wenn die
81. rten Abrechnung 4 Dynamics NV B zugeordnetitWerbeten 0 ee E M7 Hengstler PIXI Sortiment 5 Artikel 24 G stekartenautomat neu v y 2 A automatisch COM geh rt zu Filiale Nummer 0 Ed sofort beenden geh rt zu Ger tegruppe 0 geh rt zu Ger tegruppe 0 l a _ i ohne Bedeutung geh rt zu Ger tegruppe call cdo 4 Datens tze EIER Ki IE II laf l Fl Pl Pl ds 4 Das Ger t muss zun chst unter lt Konfiguration gt lt Systemger te gt mit einer eigenen Ger tenummer angelegt werden Hier m ssen auch die Daten f r die Anbindung Online oder Offline sowie die Konfigurationsdaten des Ger tes korrekt eingestellt werden In der Regel wird die Ersteinrichtung vom CashCard Service vorgenommen CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 24 3 6 Die Bargeldkan le definieren Um den G stekartenautomaten SKV 7 korrekt betreiben zu k nnen m ssen zun chst die M nzwerte und Banknotenwerte f r M nzpr fer M nzhopper und Geldscheinpr fer an der Zentrale hinterlegt werden Dar ber hinaus muss der Preis einer G stekarte und das Kartenpfand definiert werden Bitte rufen Sie unter WinCash NET zun chst die Funktion lt Bearbeiten gt lt Artikelstamm gt auf WinCash NET 1 56 Artikelstamm editieren J Ende F10 E Drucken Y Hilfe F1 Warengruppe f253 gt LA E Ol E v Artikeldaten Verkaufspreise Einkauf Anikelnumm 2 Bezei
82. rucker Ethernet Anbindung CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 2 Inbetriebnahme und Wartung 2 1 Installation Das Ger t ist f r den Innenbereich gedacht und darf nicht im Au enbereich installiert werden Die Installation erfolgt in der Regel durch den CashCard Service Falls Sie das Ger t an anderer Stelle installieren m chten setzen Sie sich bitte mit dem CashCard Service in Verbindung Die Wandmontage erfolgt mit Hilfe der optional lieferbaren Wandhalterung Die Befestigung des Haltekreuzes an der Wand erfolgt mit 4 geeigneten Betond beln die Tragkraft der Konstruktion muss mindestens 100kg betragen Eine Befestigung an Leichtbauw nden St nderw nden Spanplatten Gipskarton ist nicht zul ssig Hier wird eine entsprechende Unterkonstruktion oder ein Unterschrank ben tigt Wenn das Ger t b ndig in eine Wand eingebaut werden soll dann ist zu beachten dass nicht die T r sondern der Korpus des Ger tes b ndig zur Wand sein muss ansonsten l sst sich die T r nicht ffnen Um einen m glichst gro en Offnungswinkel der T r zu erreichen ist es ggf empfehlenswert auch den Korpus noch ca 1cm berstehen zu lassen Bei der freien Aufstellung mit Unterschrank sollte das Ger t mit geeigneten D beln an der R ckseite befestigt werden Hierzu k nnen die an der R ckwand des Ger tes vorhandenen Bohrungen verwendet werden Bitte achten Sie bei der Installation aus Sicherheitsgr nden darauf d
83. ruppen Benutzergruppenspezifische Werte sind generell nicht m glich Die Texte k nnen vor Ort nicht ge ndert werden Nach einer Neuinitialisierung des Endger tes Total Reset werden die Texte vom Programm auf Standardtexte gesetzt CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 42 Nacheinander werden folgende Werte angezeigt Nr Standardtext variabel Bedeutung 01 Euro 05 nein Banknote auf Kanal 1 02 Euro 10 nein Banknote auf Kanal 2 03 Euro 20 nein Banknote auf Kanal 3 04 Euro 50 nein Banknote auf Kanal 4 05 Cent 05 nein M nzpr fer Kanal 1 Tube 1 06 Cent 10 nein M nzpr fer Kanal 2 Tube 2 07 Cent 20 nein M nzpr fer Kanal 3 Tube 3 08 Cent 50 nein M nzpr fer Kanal 4 Tube 4 09 Euro 01 nein M nzpr fer Kanal 5 10 Euro 02 nein M nzpr fer Kanal 6 11 Hopper 1 ja Inhalt M nzhopper 1 12 Hopper 2 ja Inhalt M nzhopper 2 13 Hopper 3 ja Inhalt M nzhopper 3 14 Hopper 4 ja Inhalt M nzhopper 4 15 Pfand ein ja eingenommener Pfandbetrag 16 Pfand aus ja zu erstattender Pfandbetrag Die mit lt variabel nein gt ausgewiesenen Werte d rfen nicht ge ndert werden denn der Geldscheinpr fer und der M nzpr fer wurden auf die angegebenen Geldsorten fest programmiert Wenn Sie die Werte ndern dann werden Banknoten und M nzen zwar weiterhin angenommen und ausgegeben aber es werden anstelle der wahren Werte die neu eingestellten Werte aufgebucht oder ausgegeben Bei den M nzhoppern k nnen Sie frei b
84. saufwerter f r Aufwertung vom Gehaltskonto Mit Pushmatic Il Einsteckleser SKV7 AWS Banknotenaufwerter mit Geldscheinpr fer multidirektional Mit Pushmatik Il Einsteckleser SKV7 AWSO Kombinationsaufwerter f r Gehaltsaufwertung und Banknoten Mit Pushmatic Il Einsteckleser CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 6 14 SKV7 Nomenklatur SKV7 Basistyp K Kartenausgeber S Banknotenpr fer M M nzpr fer O Gehaltsaufwertung D Drucker H1 1 Hopper H2 2 Hopper H3 3 Hopper H4 4 Hopper CP1 Chip mit Pushmatic Einsteckleser f r dicke Karten MP1 Mifare mit Pushmatic Einsteckleser f r dicke Karten LP1 Legic mit Pushmatic Einsteckleser f r dicke Karten CP2 Chip mit Pushmatic II Einsteckleser f r nomale Karten MP2 Mifare mit Pushmatic Il Einsteckleser f r normale Karten LP2 Legic mit Pushmatic Il Einsteckleser f r normale Karten CEZ Chip mit MDC Einzugsleser f r alle Karten MEZ Mifare mit MDC Einzugsleser f r alle Karten LEZ Legic mit MDC Einzugsleser f r alle Karten B Beleuchtung A Alarmsystem U Unterschrank ETH Ethernet Anbindung V24 Online Buchse V24 RS 232 SKV7 KSMOD H3 MEZ ETH Maximalausstattung mit Mifare Leser MDC und Ethernet SKV7 S LP2 V24 Banknotenaufwerter mit Legic Pushmatic 2 Anbindung ber V24 SKV7 OD LP2 ETH Gehaltsaufwerter mit Legic Pushmatic 2 und D
85. schalten des Ger tes aufgerufen werden Einige dieser Funktionen k nnen alternativ auch ber die Eingabe einer Sonderkarte aktiviert werden Wenn Sie beim Einschalten des Ger tes eine einzelne Taste Der Zugangscode oder eine Tastenkombination gedr ckt halten erscheint nach lautet 1024 ein paar Sekunden das nebenstehende Display Geben Sie nun den Code 1024 ein indem Sie mit T2 die blinkende Ziffer JA OK NEIN ndern und mit T1 und T3 den Cursor bewegen Taste T1 Umsatzfunktionen Wenn die Taste T1 beim Einschalten festgehalten wird dann gelangen Sie in die Umsatzfunktionen Die Umsatzfunktionen k nnen auch durch die Eingabe einer Umsatzkarte aufgerufen werden Taste T2 Konfiguration Wenn die Taste T2 beim Einschalten festgehalten wird dann gelangen Sie in die Konfiguration Die Konfiguration kann auch durch die Eingabe einer Servicekarte aufgerufen werden Taste T3 Leserabgleich Wenn die Taste T3 beim Einschalten festgehalten wird dann gelangen Sie in die Funktion zum Abgleich des kontaktlosen Lesers Der Leserabgleich kann auch durch Eingabe einer Spezialkarte aufgerufen werden T1 T2 T3 Total Reset Wenn die Tasten T1 T2 T3 beim Einschalten gleichzeitig festgehalten werden dann k nnen Sie das Ger t komplett zur cksetzen Dabei gehen die Konfiguration und alle gespeicherten Daten verloren CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 66 7 3 Die Verwendung von Sonderkarten Bes
86. sleser Version 09 05 06 sofern vorhanden laufen kurz an In der Einschaltphase CashCard Systeme k nnen ber die Fronttasten Servicefunktionen aktiviert Tel 07021 907090 werden siehe Anhang 8 2 Erscheint auf dem Display kein Text dann schalten Sie das Ger t bitte sofort wieder aus l Nach einigen Sekunden geht das Ger t in den Grundzustand Es ist 12 40 Uhr ber Sie k nnen nun eine Karte eingeben oder eine Funktionstaste bet tigen Bitte w hlen Sie Eine Funktion In den nachfolgenden Abschnitten finden Sie Hinweise zur Bedienung und zur Pflege der einzelnen Hardwarekomponenten des Systems Wenn Sie diese Abschnitte aufmerksam durchlesen dann k nnen Sie die meisten Routinearbeiten selbst durchf hren CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 7 2 3 Kartenausgeber Der Kartenausgeber findet sich auf der linken Seite der ausziehbaren Komponentenschublade Zum Bef llen des Kartenausgebers entfernen Sie das Gewicht das an der Kette befestigte Metallteil aus dem Kartenschacht und legen Sie die neuen Karten ein so dass diese sauber und waagerecht im Schacht liegen Wenn sich Karten verklemmt haben dann entfernen Sie bitte alle Karten aus dem Kartenschacht und versuchen Sie die verklemmten Karten mit der Hand nach hinten herauszuziehen Bitte Verwenden Sie kein Werkzeug da hierdurch der Ausgeber besch digt werden kann Vorn am Kartenschacht befindet sich eine Stellschraube siehe
87. t tigt werden Probleme ergeben sich dann wenn eine G stekarte mit einer 50 Euro Banknote bezogen wird und der Kunden dann eine Taste bet tigt um das Restgeld auszubezahlen Der Kunde wird ber das Display zwar aufgefordert die Karte zur Aufwertung einzugeben dennoch hat er die M glichkeit das Restgeld anzufordern Wegen der hohen Anzahl der M nzen verweigert der Automat die Auszahlung und der Kunde erh lt einen Fehlerbon Dies kann nur verhindert werden indem man die Annahme von 50 Euro Banknoten sperrt dies muss vom CashCard Service vorgenommen werden das Kabel zum GSP wird dabei modifiziert Wenn die Karte nicht ausgegeben werden kann dann wird ein lt DCD Error gt gespeichert und das eingebebene Geld wird dem Kunden zur ckerstattet Wenn das Restgeld nicht vollst ndig ausbezahlt werden kann dann speichert der SKV 7 einen lt AUS Error gt und gibt einen Fehlerbon aus In Abh ngigkeit von den Konfigurationseinstellungen wird ein Bon nicht immer oder nur auf Anfrage ausgedruckt CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 20 3 2 Die Funktion lt Karte auszahlen gt Diese Funktion kann erst ausgef hrt werden nachdem eine g ltige Karte eingegeben wurde Wenn die Karte korrekt gelesen wurde dann wird zun chst das Kartenguthaben angezeigt Alles Weitere h ngt davon ab ob f r die auf der Karte hinterlegte Benutzergruppe die Auszahlungsfunktion freigeschaltet wurde Wenn nicht dann wird automatis
88. t die Ausf hrung der Funktion Alle Ums tze und Mengen sind nun auf den Wert 0 00 Die Daten zur ckgesetzt Im Speicher des SKV 7 FLASH EPROM wurden gel scht stehen nun wieder alle 1984 Datens tze zur Verf gung CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 48 4 9 Die Servicedaten zur cksetzen Bestimmte Fehlerereignisse und Informationen ber die Kartenlesbarkeit werden von den Endger ten gespeichert und k nnen Online mittels Handy oder ber die Servicetasten abgefragt werden Mit der hier beschriebenen Funktion k nnen alle Servicedaten und der Vorgangsz hler auf Null zur ckgesetzt werden Die Servicedaten zur cksetzen lt JA gt NEIN Die Servicedaten k nnen mit dieser Funktion auf Null zur ckgesetzt werden Der Zeitpunkt wird gespeichert und kann mittels Handy oder Online abgefragt werden Bet tigen Sie T1 um die Servicedaten zu l schen oder T3 um die Funktion nicht auszuf hren Die Servicedaten sollen nat rlich nicht versehentlich gel scht werden Aus diesem Grund ist der L schung nochmals eine Sicherheitsabfrage vorgeschaltet bei der mit Absicht nochmals eine andere Taste bet tigt werden muss Sind Sie sich da wirklich sicher NE IN lt JA gt Die Daten wurden gel scht Sicherheitsnachfrage vor Ausf hrung der Funktion Wenn Sie hier die Taste T3 bet tigen wird die Funktion ausgef hrt Mit der Taste T1 k nnen Sie die Funktion abbrechen Diese Anzeige best t
89. tarbeiter mittels der Taste lt PIN ndern gt die aktuelle PIN zur cksetzen und eine neue Nummer angeben Bei der ersten Verwendung einer Karte wird diese Funktion automatisch aufgerufen Nach Freischaltung des Zusatzmoduls lt Mitarbeiterkredit gt kann das Kartenguthaben bis zu einem von der Benutzergruppe abh ngigen Limit berzogen werden Die Verarbeitung von Karten mit negativem Guthaben ist ab Version 1 17 m glich CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 23 3 5 Verwaltung ber WinCash NET Der SKV 7 wird von der Zentrale aus mittels der Software WinCash NET verwaltet Die Daten bertragung zwischen dem SKV 7 und der Zentrale erfolgt Online oder mittels eines mobilen Datensammlers Handy 2003 Um die Daten mittels des mobilen Datensammlers Typ Handy 2003 an das Ger t zu bertragen folgen Sie bitte den Anweisungen im Handbuch zum Handy 2003 WinCash 1 56 Ger tekonfiguration 1 Ende F10 Drucken Hilfe F1 Eu Verhalten 1530 MT 56 Alm Systemger tNr 1006 al Y E ge dai ma Transaktionen maximal 0 Ger tetyp Schaltzeit in 100 ms 0 R N skv 7 y 4 z Typ DCD 200 Version VHI ohne Bedeutung Se fs A YH 2 immer einzeln Beschreibung NRI E 66 MDB G stekartenautomst Kantine i YH3 alle m ssen zahlen y Drei Hopper Standort y y Reset BGR 1 Euro 3 00 y Vorraum Hauptkantine VH4 Standard g u aljaqe 1 uone m yuoy cazo euo E auf Abruf wa
90. timmte Servicefunktionen k nnen ber die Eingabe einer entsprechenden Sonderkarte ausgel st werden Einige dieser Funktionen k nnen alternativ auch durch Festhalten bestimmter Tasten beim Einschalten des Ger tes aktiviert werden Umsatzkarte oder T1 beim Einschalten Mit der Umsatzkarte k nnen Sie die Umsatzfunktionen aufrufen Alternativ k nnen Sie beim Einschalten des Ger tes die Taste 11 gedr ckt halten Servicekarte oder T2 beim Einschalten Mit der Servicekarte k nnen Sie die Konfiguration aufrufen Alternativ k nnen Sie beim Einschalten des Ger tes die Taste T2 gedr ckt halten Spezialkarte oder T3 beim Einschalten Mit der Spezialkarte k nnen Sie den Leserabgleich aufrufen Alternativ k nnen Sie beim Einschalten des Ger tes die Taste T3 gedr ckt halten Freigabekarte Mit der Freigabekarte k nnen Sie die T r berwachung aktivieren und deaktivieren Bei deaktivierter berwachung wird kein Alarm ausgel st wenn Sie die T r ffnen Testkarte Mit der Testkarte k nnen Sie Vorg nge wie Aufwertungen oder Auszahlungen am SKV7 testen ohne dass die Umsatzdaten gespeichert werden Die Testkarte verf gt immer ber ein Guthaben von 10 00 CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 Seite 67 7 4 Datensatztypen POS Standardtext Bedeutung 01 Euro 05 eingenommene Banknoten Kanal 1 02 Euro 10 eingenommene Banknoten Kanal 2 03 Euro 20 eingenommene Banknoten Kanal 3 04 Euro 50 eing
91. tion lt Servicedaten zur cksetzen gt oder auch Online auf Null zur ckgesetzt werden Das Datum der letzten L schung wird oben auf dem Display angezeigt CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 60 6 4 Uhrzeit und Datum anzeigen T1 T3 Mit dieser Funktion k nnen Sie die Richtigkeit von Datum und Uhrzeit der eingebauten Real Time Clock berpr fen Uhrzeit und Datum m ssen stets korrekt gesetzt sein damit die Einzelvorg nge im nachvollziehbar sind und damit die Bezuschussung sofern verwendet korrekt funktioniert Oben ist das aktuelle Datum angegeben darunter die aktuelle Uhrzeit Wenn Sie die Tasten T1 und T3 gedr ckt halten 10 05 06 dann muss die Sekunde weitergez hlt werden 11 30 04 Pr fen Sie Datum und Uhrzeit und pr fen Sie auch ob sich die Sekundenanzeige ver ndert wenn Sie die Tasten weiterhin gedr ckt halten Wenn dies nicht der Fall sein sollte dann ist der Uhrenbaustein eventuell defekt oder muss zumindest ber einen Total Reset zur ckgesetzt werden Normalerweise werden Datum und Uhrzeit bei jedem Online Service automatisch von der Zentrale aus gesetzt Falls das Ger t nicht Online betrieben wird dann muss die Uhrzeit gelegentlich berpr ft und bei Bedarf manuell korrigiert werden Dies kann mittels der integrierten Servicefunktionen oder mittels CashCard Handy Datensammler erfolgen CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 61 6 5 T r berwa
92. tssensor des Leseger tes defekt Der Verbleib der Karte ist unklar Ebenso unklar ist ob die Karte noch die Originaldaten enth lt oder bereits auf 0 00 zur ckgesetzt wurde oder als G stekarte neu codiert wurde Der Kunde erh lt einen Bon mit dem Aufdruck lt Erstattungsfehler gt auf dem das urspr ngliche Kartenguthaben abgelesen werden kann Ma nahmen Wenn der Kunde behauptet die Karte sei ohne Auszahlung eingezogen worden so schauen Sie nach ob sich die Karte bei den eingezogenen Karten befindet Sie k nnen die Karte anhand der auf dem Bon aufgedruckten oder anhand der und in der Auswertung angegebenen Kartennummer LNR identifizieren Wenn die Karte gefunden wird dann ist sie vermutlich ohne Verschulden des Kunden in das Ger t hineingefallen Lesen Sie die Kartendaten aus und pr fen Sie anhand des Bons oder anhand der Auswertung ob die Karte noch das urspr ngliche Guthaben enth lt Wenn dies der Fall ist dann k nnen Sie die Karte an den Kunden zur ckgeben Ist dies nicht der Fall dann sollten Sie die Karte an der Init Station mit den korrekten urspr nglichen Daten neu beschriften bitte beachten Sie dazu den Hinweis am Ende des Abschnittes Wenn die Karte nicht auffindbar ist dann sollten Sie dem Kunden keinen Glauben schenken denn vermutlich hat er die Karte mit Gewalt aus dem Leseger t entfernt um das Guthaben mehrfach erstattet zu bekommen Pr fen Sie bitte auch die Funktion des Leseger tes Umsatzdaten Da noch kein
93. verklemmte Karte und pr fen Sie das Leseger t Sofern die Karte nicht mehr die urspr nglichen Daten enth lt muss diese an der Init Station mit den auf dem Bon oder in der Auswertung ausgewiesenen urspr nglichen Kartendaten neu codiert werden bitte beachten Sie den Hinweis am Ende des Abschnittes Danach kann der Kunde den Vorgang wiederholen Umsatzdaten Da weder Geld eingenommen noch ausbezahlt wurde hat der Vorgang keinen Einfluss auf den Bargeldbestand oder die sonstigen Buchungen Der Fehlerdatensatz lt MDC Error gt enth lt den noch nicht ausbezahlten negativen Erstattungsbetrag UMS sowie das urspr ngliche positive Kartenguthaben ohne Pfand RST CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 73 DCD Error POS 24 amp HF6 Beschreibung Der Versuch eine G stekarte auszugeben ist fehlgeschlagen obwohl der Karten ausgeber meldet dass Karten im Magazin vorhanden sind Entweder haben sich zwei Karten im Ausgabeschacht verklemmt oder die Durchlass ffnung ist zu eng eingestellt oder es liegt eine sonstige St rung des Kartenausgebers vor Der Kunde hat das einbezahlte Geld zur ckbekommen es sei denn er kann einen Fehlerbon mit dem Aufdruck lt Auszahlungsfehler gt vorlegen Ma nahmen Beseitigen Sie die Verklemmung im Kartenausgeber indem Sie alle Karten aus dem Magazin herausnehmen und die verklemmten Karten mit der Hand nach hinten herausziehen Verwenden Sie dazu bitte kein Werkzeug da sonst die Gef
94. z B nach einem Umsatzabruf das Ger t sperren bis das Geld entnommen wurde CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 36 3 14 Eine Karte sperren Damit Karten berhaupt gesperrt werden k nnen m ssen zun chst unter lt Konfiguration gt lt Schl ssel gt die ben tigten Schl ssel f r zugelassene gesperrte oder teilweise gesperrte Karte definiert werden Hier wird festgelegt an welchen Ger ten ein bestimmter Schl ssel gilt oder nicht Einer vollst ndig gesperrten Karte wird einfach ein Schl ssel zugeteilt der an keinem der Endger te g ltig ist Im n chsten Schritt wird die betreffende Karte unter lt Bearbeiten gt lt Karten gt gesucht und aufgerufen Auf der Registerkarte lt Datenfelder gt k nnen Sie der Karte dann den gew nschten neuen Schl ssel zuteilen Offnen Sie dazu das entsprechende Auswahlfeld auf der rechten Seite das dritte Feld von oben und w hlen Sie den gew nschten Schl ssel aus z B den Schl ssel lt berall gesperrt gt Nun m ssen Sie die aktualisierte Sperrliste noch an den SKV 7 bertragen Unter der Funktion lt Ubertragen gt lt Online gt oder auch lt Handy gt finden Sie unter dem Men punkt lt Aufgaben gt die Sonderfunktion lt Schl ssel bertragen gt die dazu dient eine Liste der gesperrten Karten an ein Endger t zu bertragen Auch hier m ssen Sie zuerst das Ger t in der Tabelle ausw hlen bevor Sie die Funktion starten Nach dem Aufruf der Funktion
95. zogen werden Leser war blockiert DCD Error Der Kartenausgeber konnte eine Karte nicht ausgeben Karteweg2 Karte ist w hrend einer Aufwertung verschwunden unbekannt undefinierte St rung CashCard Automaten GmbH CashCard Produktserie SKV 7 seite 68 7 5 Fehlerbons Bei bestimmten St rungen druckt der SKV 7 automatisch einen Fehlerbon aus der als Nachweis f r den aufgetretenen Fehler dient Der Fehlerbon zeigt an welcher Betrag dem Kunden erstattet werden muss oder welches Guthaben auf der Karte vorhanden sein m sste Die Art des Fehlers erkennen Sie am Fehlertext BON Auszahlungsfehler Es ist ein Fehler bei der Restgelderstattung beim Kauf einer G stekarte aufgetreten Der Kunde hat Anspruch auf den ausgewiesenen Betrag Bei der Auswertung weisen die Geldkan le gegen ber den Buchungen einen entsprechenden Uberhang aus Es ist also mehr Bargeld vorhanden als gem den Buchungen vorhanden sein sollte Das Restgeld kann direkt aus dem Bargeldbestand entnommen werden Der Vorgang erscheint in der Auswertung unter WinCash NET als lt AUS Error gt BON Aufwertungsfehler Es ist ein Schreibfehler nach der Aufwertung einer Karte aufgetreten Es ist unklar ob die Karte des Kunden nun den neuen Betrag enth lt oder ob noch das alte Guthaben auf der Karte steht Bitte lesen Sie die Karte und vergleichen Sie das Kartenguthaben mit dem auf dem Fehlerbon ausgewiesenen alten und neuen Guthaben Falls das Geld nicht aufgebucht wurde k

Handbuch zur Serie SKV-7

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