Installations- und Bedienungsanleitung
Contents
1. beyond payment Installations und Bedienungsanleitung Basisterminal iPP480 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 EINTUNrUNg osoitan adadan aaa ebebege 4 1 1 Verwendete ee E E Resseslenn 4 1 2 Hinweise zam Dokumenten ES 4 2 SK AONE EE 6 2 1 AlSemMeine Wa VE 6 2 2 AG OUO EE 6 2 3 EEGENEN eenegen 7 3 Liefer imfang u REIS ede ee heteeetetete 8 4 EEGEN NENNEN 9 4 1 BT SS ee ee ee ehe Deka lese este 9 4 2 PassWOorshUt za ae 12 4 3 ZaNUNESartEN Zaren RISSE 13 4 4 ZanlUNgSVerKenrssicherneit EE 13 5 Ger t anschlie en und initialisieren 000000000000000000sunnnsunnnsunnnsunnnsunnssunnssnnnsssnnsssnnssncnee 14 5 1 Een E 14 5 2 EE ense tO ee EE eege 14 5 3 Anschlusskabel am Ger t montieren ses 15 5 4 Anschlussbox an das Ger t anschlie en RENE 18 5 5 eege e E aan en AE A 19 5 6 Gerat KOntigurieren anal 20 5 7 Gerat ai EE EE 22 6 Ger t Bedienen a ee een 23 6 1 EE ENEE EE 23 6 2 Kartenzahl ng durchtuhren aus a mn E 23 6 3 F nktionen direktalifr fenzessaiia ne een eu ee 25 6 4 NEE 26 7 de TE 29 7 1 Belegkopie erstellen anne 29 7 2 Diaenose lu EE 20 7 3 SOrEWare e E EE DE 30 7 4 lee ee eege ee 30 Ingenico GmbH 2 10 11 12 13 14 Inhaltsverzeichnis Einstel ng 22 In 32 8 1 Terminalverwalten E 33 8 2 Verwaltung d rchf hren cseeree ne 33 8 3 Freischaltung verWaltens E 36 8 4 Verbindungen kontifurleren series ie aa 36 El E 37 See E EE 38 10 1 Gr ndsatzliche E EE 38 10 2 All2. im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern Ingenico GmbH 8 4 Produktbeschreibung Farbe beleuchteter Kartenleser 2 LEDs zur Statusanzeige bei Zahlung mit kontaktloser Karte oder Smartphone 3 Vorrichtung f r Kensington Schloss 4 Touchscreen Display 5 NFC Leser 6 PIN Pad 7 Funktionstasten Display Betriebszust nde A Ka Dick VR Dieses Display zeigt an dass das Terminal an der Kasse angemeldet betriebsbereit ist Ingenico GmbH 4 Produktbeschreibung 4 26 E Dieses Display zeigt an dass das Terminal nicht an der be Kasse angemeldet nicht betriebsbereit ist Statusanzeige ch Dee 1 2 3 Position Funktion Status 1 Informiert ber die Verbindung Grau Modem nicht aktiv mit dem Modem ISDN Gr n Modem aktiv 2 Informiert ber die Verbindung Wei Netzwerkkabel nicht angeschlossen mit dem Netzwerk keine Verbindung zum Netzwerk Gr n Netzwerkkabel angeschlossen Verbindung zum Netzwerk aktiv Rot Keine DHCP gefunden oder IP Konflikt oder Netzwerkkabel defekt 3 Zeigt an dass das Ger t mit dem Stromnetz verbunden ist Ingenico GmbH 10 4 Produktbeschreibung Men aufbau 1 2 3 4 5 Position Benennung Funktion 1 Header Zeigt den Namen des jeweiligen Hauptmen s an 2 Weiterleitungs Zeigt an dass ein weiteres Untermen verf gbar ist Pfeil 3 Men punkt Zeigt den Namen des Unter
3. der Software kann je nach Freischaltung des Netzbetreibers Vertragspartners im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweichen gt Lesen Sie vor der Inbetriebnahme Ihres Ger ts die Installations und Bedienungsanleitung sorgf ltig durch gt Beachten Sie die Sicherheitshinweise Ingenico GmbH 2 Sicherheit 2 2 1 Der Versuch einer Reparatur oder das ffnen einer der Komponenten durch nicht autorisierte Personen l sen das Sicherheitsmodul aus Dadurch erlischt die Garantie auf das Ger t gt L sen Sie nur die Schrauben und die Abdeckungen an Komponenten die in diesem Dokument beschrieben sind gt Lassen Sie Reparaturen oder den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen gt Wenn Sie bei der Bedienung des Ger ts feststellen dass das Ger t nicht ordnungsgem funktioniert gehen Sie folgenderma en vor Unterbrechen Sie die Benutzung Trennen Sie das Ger t von der Spannungsversorgung Kontaktieren Sie Ihren Wartungsservice 2 2 Platzierung gt Platzieren Sie das Ger t in der N he einer leicht zug nglichen Steckdose 230 V Das Ger t besitzt keinen Netzschalter Zum Ausschalten das Netzteil von der Stromversorgung trennen Platzieren Sie das Ger t in der N he eines Anschlusses f r die Kommunikation Platzieren Sie das Ger t auf einer sauberen flachen Oberfl che die frei von Vibration ist gt Achten Sie bei der Platzierung a
4. gt Pr fen Sie den Lieferumfang auf Vollst ndigkeit siehe Kapitel 3 S 8 Die folgenden Schritte entfallen wenn die SAM Karten bereits im Ger t eingesetzt sind gt Entfernen Sie die untere Abdeckung der R ckseite indem Sie die beiden Clips nach vorne dr cken und dabei die Abdeckung nach oben ziehen Ingenico GmbH 14 5 Ger t anschlie en und initialisieren gt Schieben Sie die SAM Karten vorsichtig in die daf r vorgesehenen Aufnahmen Achten Sie darauf dass die Kontakte nach unten zeigen und dass die abgeschr gte Ecke der SAM Karte wie abgebildet positioniert ist gt Platzieren Sie die untere Abdeckung wieder auf der R ckseite gt Fixieren Sie die Abdeckung mit einer der beigelegten Schrauben 9 3 Die folgenden Schritte entfallen wenn das Anschlusskabel bereits am Ger t vormontiert ist N HINWEIS Verbinden Sie das Netzteil erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten mit der Stromversorgung A HINWEIS Stecken Sie die Kabel nur in die daf r vorgesehene Buchse Das falsche Einstecken von Kabeln kann Sch den an den Schnittstellen verursachen A HINWEIS Bevor Sie Steckverbindungen ndern unterbrechen Sie die Stromversorgung Ingenico GmbH 15 Ingenico GmbH 5 Ger t anschlie en und initialisieren gt Entfernen Sie die obere Abdeckung der R ckseite indem Sie die beiden Clips nach hinten dr cken und dabei die Abdeckung n
5. tzt Ingenico GmbH 4 Produktbeschreibung 4 3 Mit dem Ger t k nnen alle in Deutschland blichen bargeldlosen Zahlungsverfahren durchgef hrt werden 4 4 Das Ger t erf llt Sicherheitsstandards nach PCI PTS und weitere lokale Standards von Anbietern bargeldloser Zahlungsverfahren gt Stellen Sie sicher dass unbefugte Personen keinen Zugang zum Terminal haben gt Stellen Sie sicher dass ein Karteninhaber seine PIN eingeben kann ohne dass Dritte die PIN aussp hen k nnen Achten Sie auf Manipulationsspuren am Geh use gt Verwenden Sie bei Bedarf ein Kensington Schloss oder eine verschlie bare Terminalhalterung Das ffnen des Ger ts oder andere Manipulationen l sen die Sicherheitstechnik aus Wenn die Sicherheitstechnik ausgel st wird erscheint im Display die Anzeige Alert Interruption oder UNAUTHORIZED Das Ger t kann dann nicht mehr benutzt werden gt Senden Sie ein Ger t mit ausgel ster Sicherheitstechnik zur Reparatur an Ihren Wartungsservice oder Netzbetreiber Vertragspartner Ingenico GmbH 13 5 Ger t anschlie en und initialisieren gt 5 1 Q TIPP Bewahren Sie den Originalkarton auf und verwenden Sie ihn f r jeden Transport des Ger ts Packen Sie das Ger t aus und pr fen Sie das Ger t auf offensichtliche au erliche oder vermutete innere Besch digungen Wenn Sie eine Besch digung vermuten oder feststellen kontaktieren Sie Ihren Lieferanten
6. 8 gt W hlen Sie die Datei die wieder eingereicht werden soll durch Ber hrung des Men punkts Die Einreicherdatei wird als aktiviert angezeigt gt Starten Sie die Wiedereinreichung mit der Taste OK oder mit dem Button OK Das Ger t f hrt die Wiedereinreichung durch Guthaben anzeigen Diese Funktion zeigt das aktuelle Guthaben einer Geldkarte an gt W hlen Sie die Funktion Guthaben Funktionscode 92 Geben Sie das Kassiererpasswort ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Stecken Sie die Karte in den Kartenleser ein Chipkarte oder Magnetstreifenkarte oder f hren Sie die Karte vor das Display kontaktlose Karte Im Display erscheint das aktuelle Guthaben der Geldkarte v v vy Ingenico GmbH 31 7 Aktionen Betrieb freigeben Wenn bei der Benutzung der H ndlerkarte ein Fehler aufgetreten ist wird die H ndlerkarte gesperrt Diese Funktion gibt die H ndlerkarte wieder frei gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Referenz Nummer des H ndlers konfigurieren Diese Funktion erlaubt den Eintrag einer Referenznummer die das Ger t in den Umsatzdatensatz bernimmt W hlen Sie die Funktion Ref Nr H ndler Funktionscode 94 Geben Sie das H ndlerpasswort ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Geben Sie die 12 stellige Referenz Nummer des H ndlers ein Best tigen Sie die Eingabe mi
7. Geben Sie das Kassiererpasswort ein gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK gt Starten Sie den Kassenschnitt mit der Taste OK oder mit dem Button OK Im Display erscheint eine Liste mit den m glichen Kassenschnitttypen Alle Alle Kassenschnitttypen sollen durchgef hrt werden Poseidon CC Nur der Poseidon Kassenschnitt soll durchgef hrt werden Ingenico GmbH 30 7 Aktionen GEPCC Nur der GeldKarten Kassenschnitt soll durchgef hrt werden Prepay CC Nur der Prepay Kassenschnitt soll durchgef hrt werden gt W hlen Sie den Kassenschnitttypen der durchgef hrt werden soll durch Ber hrung des Men punkts Der Kassenschnitttyp wird als aktiviert angezeigt gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK Das Ger t f hrt den Kassenschnitt durch Wiedereinreichung starten Diese Funktion bertr gt bereits bertragene Einreicherdateien nochmals Eine Einreicherdatei enth lt einen Kassenschnitt und die zugeh rigen Transaktionen Beim Erreichen der maximalen Anzahl von Eintr gen wird der letzte Eintrag automatisch berschrieben gt W hlen Sie die Funktion Wiedereinreichung Funktionscode 86 gt Geben Sie das Kassiererpasswort ein gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Im Display erscheint eine Liste mit verschiedenen Datumsangaben Hinter jedem Datum verbirgt sich die an diesem Tag erstellte Einreicherdatei z B 2013 08 15 14 4
8. Wiedereinreichung 86 Guthaben 92 Ref Nr H ndler 94 Displaybeleuchtung 511 27 Ebene 1 Zusatz anwendungen 80 Letzte Auswahl 90 Ingenico GmbH Ebene 2 Verwaltung 52 Freischaltung 53 Verbindungen 54 6 Ger t bedienen Ebene 3 Ebene 4 Konf Kassenschnitt 58 Autom Kassenschnitt 520 Kassenschnittbeleg 580 Passwort ndern 521 Journal lesen 524 System Info anz 529 Produkt Info anz 531 28 7 Aktionen 4 Arten von Belegkopien k nnen erstellt werden vv vV y Yy 7 2 nach Trace Nummer letzter H ndlerbeleg letzter Kundenbeleg letzter Kassenschnittbeleg Geben Sie die Masterrechte an der Kasse frei W hlen Sie die Funktion Belegkopie Funktionscode 8 Geben Sie das Kassiererpasswort ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK W hlen Sie die Art der Belegkopie durch Ber hrung des Men punkts Die Belegkopien werden an die Kasse gesendet und dort ausgedruckt Erweiterte Diagnose durchf hren Diese Funktion erm glicht vY v v 7Y Anforderung von Druckdaten Limits und Offline Z hler vom Host des Netzbetreibers Vertragspartners bernahme von POS Nr Datum und Uhrzeit ins Ger t W hlen Sie die Funktion Erweiterte Diagnose Funktionscode 9 Geben Sie das Kassiererpasswort ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Starten Sie die erweiterte Diagnose mit der Taste OK oder mit dem Button OK Konfigurati
9. ach oben ziehen gt Stecken Sie den Stecker des Anschlusskabels in die vorgesehene Buchse gt Fixieren Sie den Stecker mit zwei der beigelegten Schrauben 5 Ger t anschlie en und initialisieren v Klappen Sie den B gel am Stecker um gt Legen Sie das Anschlusskabel in die vorgesehene Kabelf hrung gt Platzieren Sie die obere Abdeckung wieder auf der R ckseite Das Anschlusskabel hat einen kleinen Konnektor so dass das Anschlusskabel durch kleine ffnungen am Kassenplatz gef hrt werden kann gt Zum L sen der Verbindung dr cken Sie die Plastiklasche am einen Ende des Konnektors nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander er gt Zum Verbinden stecken Sie beide Enden des Konnektors ineinander 7 Beachten Sie dabei die richtige Position der abgeschr gten Ecke Ingenico GmbH 17 5 4 5 Ger t anschlie en und initialisieren A HINWEIS Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf das Ger t abgestimmt gt Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzteil Position Benennung Funktion 1 RS 232 Anschluss an elektronische Kasse optional 2 USB Nur f r Servicezwecke 3 Netzteil Anschluss an Stromversorgung 4 Ethernet Anschluss an Ethernet gt Verbinden Sie die Anschlussbox mit der Kasse Verwenden Sie daf r das Ingenico GmbH Verbindungskabel Ihrer Kasse optionales Zubeh r Verbinden Sie die Anschlussbox mit dem Netzwerk Verwenden Sie da
10. ahlung nicht m glich Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Storno nicht m glich Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Systemfehler BR Antwort 02 Genehmigungs Dienst kontaktieren Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Systemfehler BR Antwort 05 Ablehnung vom Autorisierungssystem Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Systemfehler BR Antwort 13 Verf gbarer Betrag berschritten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Ingenico GmbH 39 10 Fehler beheben 10 4 gt Wenden Sie sich bei Fragen oder St rungen an die Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners gt Halten Sie die Terminal ID TID bereit die Sie von Ihrem Netzbetreiber Vertragspartner erhalten haben Ingenico GmbH 40 11 Ger t entsorgen 11 Dieses Ger t darf nicht ber die Restm lltonne entsorgt werden Dieses Ger t f llt unter die EG Richtlinie 2002 96 EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott Ziel dieser Richtlinie ist es Abf lle aus elektrischen und elektronischen Ger ten zu KH verringern und umweltvertr glich zu entsorgen gt Bringen Sie das Ger t in eine kommunale Sammelstelle um die stoffliche Verwertung oder ordnungsgem e Entsorgung sicherzustellen Ingenico GmbH 41 12 12 Technische Daten Basisterminal iPP480 OS Prozessor Telium2 ARM 9 und ARM7 Speic
11. chnung Artikel Nr PSU EU Netzteil 230 V 192011109 Anschlussbox mit Konnektor 2 5 m 296120447 Ethernet Kabel 3 m CAB1068 Schrauben M 2 5 x 8 DIV2257 Stylus for iPP480 296152379 Kassenkabel f r iPP Box RS 232 3 m CAB1085 Kit VBox iPP480 PP Anschlussbox gro mit Kabel 296161203 Reinigungs Set klein 6 Reinigungskarten 12 Zwei Phasen T cher 296118778 Reinigungs Set gro 40 Reinigungskarten 40 Zwei Phasen T cher 296118781 Reinigungskarten VPE 25 St DIV2036 Reinigungsfl ssigkeit f r Reinigungskarten 150 ml DIV2037 Das Zubeh r erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber Vertragspartner oder direkt bei Ingenico Bestellformulare k nnen Sie bei der Ingenico GmbH anfordern e E Mail info de ingenico com e Fax 030 81096 5 91 Ingenico beh lt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern Ingenico GmbH 44 14 Impressum 14 Ingenico GmbH Am Gierath 10 40885 Ratingen www ingenico de Gesch ftsf hrer Peter De Caluwe Sitz der Gesellschaft Ratingen HR AG D sseldorf HRB 68894 Ust ID Nr DE256932682 FA St Nr 147 5838 2190 ElektroG ID DE 16285691 Informationen zu Ihrem Terminal Terminal ID TID H ndlerpasswort nur eintragen wenn sicher gelagert Informationen zu Ihrem Netzbetreiber Vertragspartner Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners gt Wenden Sie sich bei Fragen oder St rungen an die Hotline Ihres Netzb
12. durch das Techniker Passwort gesch tzt gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Produktinformationen anzeigen Diese Funktion zeigt Informationen ber die einzelnen Komponenten und Applikationen des Ger ts an gt W hlen Sie die Funktion Produktinfo anz Funktionscode 531 gt Geben Sie das H ndlerpasswort ein gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Im Display erscheinen die Produktinformationen Ingenico GmbH 35 8 Einstellungen 8 3 ber dieses Men werden verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet Der Inhalt dieses Men s ist abh ngig von der Konfiguration des Ger ts durch Ihren Netzbetreiber Vertragspartner gt W hlen Sie die Funktion Freischaltung Funktionscode 53 gt Geben Sie das H ndlerpasswort ein gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK gt Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktionen durch Ber hrung des entsprechenden Men punkts Die Funktionen werden als aktiviert oder deaktiviert angezeigt gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK 8 4 ber dieses Men werden die Kommunikationsparameter f r die einzelnen Komponenten ge ndert z B Kasse Host des Netzbetreibers Vertragspartners Downloadsystem gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Wenn Sie die Kommunikati
13. e nderungen speichern erscheint Best tigen Sie die Anzeige mit der Taste OK oder mit dem Button OK Starten Sie die Initialisierung mit der Taste OK oder mit dem Button OK Das Ger t wird initialisiert Das Ger t f hrt automatisch eine Konfigurationsdiagnose durch Das Ger t ist betriebsbereit 22 6 Ger t bedienen Das Ger t besitzt keinen Ein Aus Schalter gt Schlie en Sie das Netzteil an die Stromversorgung an um das Ger t einzuschalten gt Trennen Sie das Netzteil von der Stromversorgung um das Ger t auszuschalten Q TIPP Das Ger t verbindet sich nachts f r Wartungszwecke mit dem Host des Netzbetreibers Vertragspartners Lassen Sie das Ger t immer eingeschaltet 6 2 Das Ger t liest Magnetkarten Chipkarten und kontaktlose Karten Die Transaktionsart wird abh ngig von der Einstellung des Ger ts und M glichkeit der Karte ausgew hlt Der farbig beleuchtete Kartenleser unterst tzt Sie bei der Zahlungsabwicklung Anzeige Status Aktion Kartenleser blinkt gr n Ger t ist bereit die Karte zu gt Stecken Sie die Karte ein lesen Kartenleser leuchtet Kartendaten werden gt Lassen Sie die Karte noch dauerhaft rot verarbeitet stecken Kartenleser leuchtet Verarbeitung der Kartendaten Entnehmen Sie die Karte dauerhaft gr n abgeschlossen Kartenzahlungen werden von der Kasse eingeleitet an die das Ger t angeschlossen ist gt Geben Sie den Zahlungsbe
14. en Sie den eingesteckt Kartenleser mit einer e Das Terminal hat die Karte geeigneten anhand ihrer Merkmale Reinigungskarte nicht erkannt gt Stimmen Sie die e Das Terminal ist f r die freigeschalteten Karten Verarbeitung dieser Karte mit Ihrem nicht freigeschaltet Vertragsunternehmen ab Kartendaten falsch e Die Kartendaten sind _ fehlerhaft e Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Vorgang abgebrochen e Das Netz antwortet nicht Rufen Sie die Hotline e Der Vorgang wurde vom Kunden oder H ndler abgebrochen e Es gibt ein technisches Problem Ihres Netzbetreibers Vertragspartners an Ingenico GmbH 38 10 3 Anzeige Ausdruck Diagnose 10 Fehler beheben Aktion Vorgang nicht m glich Bitte warten gt Rufen Sie die Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners an Ein systeminterner technischer Vorgang verursacht Wartezeit gt Warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist Anzeige Ausdruck Diagnose Aktion Geheimzahl falsch gt Lassen Sie den Kunden die Eingabe wiederholen Geheimzahl zu oft falsch Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht mehr m glich Karte nicht zugelassen Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Karte ung ltig Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Karte verfallen Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht m glich Z
15. etreibers Vertragspartners gt Halten Sie die Terminal ID TID bereit die Sie von Ihrem Netzbetreiber Vertragspartner erhalten haben Ingenico GmbH 45
16. f r das Ethernetkabel Verbinden Sie die Anschlussbox mit der Stromversorgung Verwenden Sie daf r das Netzteil 5 Ger t anschlie en und initialisieren 3 3 Q mp Befestigen Sie die Anschlussbox so dass sie f r Servicezwecke gut zug nglich ist Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten befestigt werden M glichkeit 1 gt Befestigen Sie die Anschlussbox mit dem mitgelieferten Befestigungsband an einem Tischbein M glichkeit 2 gt Befestigen Sie die Anschlussbox mit dem mitgelieferten Befestigungsband und dem selbstklebenden Pl ttchen an einer glatten und sauberen Fl che Ingenico GmbH 19 5 Ger t anschlie en und initialisieren M glichkeit 3 gt Befestigen Sie die Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube nicht im Lieferumfang enthalten 5 6 Die folgenden Schritte entfallen wenn Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist In diesem Fall m ssen Sie das Ger t nur noch initialisieren siehe Kapitel 5 7 S 22 Terminal ID eingeben Schalten Sie das Ger t ein Geben Sie die 8 stellige Terminal ID TID ein die Sie von Ihrem Netzbetreiber Vertragspartner erhalten haben gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Zur Sicherheit wird die Terminal ID ein zweites Mal abgefragt Geben Sie die 8 stellige Terminal ID nochmals ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Der DF Assistent ffnet sich automatisch und f hrt Sie durch die Einstellung der Kommunikations
17. gemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen uuueeseeessensennnenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnne 38 10 3 en e en RE EE EE 39 10 4 Hotme te Reen e Die E EE 40 EE EE E E A E 41 Technische Daten na IST STE 42 ZUBEHOER E 44 leie E 45 Copyright 2013 by Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten Kein Teil dieser Ver ffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert gesendet bertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache bersetzt werden Dieses Dokument dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verf gbarkeit der genannten Merkmale ist abh ngig von der spezifischen Zulassung und Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber Vertragspartner und oder Acquirer in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind N here Ausk nfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber Vertragspartner und oder Acquirer geben Ingenico GmbH beh lt sich das Recht auf die nderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor 20130912_ iPP480 doc Stand 12 09 2013 Softwareversion A32 de ab Release 7 2 Ingenico GmbH 3 Einf hrung 1 Vielen Dank dass Sie sich f r ein Ingenico Produkt entschieden haben e Dieses Ger t bietet hohe Performance auf kleiner Stellfl che und kommt damit den Anforderungen nach einer kompakten Zahlungsverkehrsl sung entgegen e Das integrierte Sicherhei
18. her 64 MB RAM 128 MB Flash SAMs 3 SAM Steckpl tze Kartenleser e _Kontaktlosleser ISO 14443 e Hybridkartenleser Chipkarten ISO 7816 1 2 3 Magnetkarten Spur 1 2 3 Display TFT Farbdisplay QVGA 53 6 x 71 5 mm 240 x 320 Pixel Resistiver Touchscreen Tastatur 15 Tasten hinterleuchtet ZKA konformer Sichtschutz Kommunikation e _Abgesetzte Kommunikationsbox e Ethernet TCP IP e RS 232 e USB e USB Slave Host optional e _GPRS Modem optional Verschl sselung SSL und Bitmap Stromversorgung Externes Netzteil 230 V Farbe Klavierlack schwarz grau Ma e BxHxT 91 X 127x200 mm Gewicht 4808 Umgebungsbedingungen 5 C bis 45 C bis 85 Luftfeuchte bei 40 C Zahlungsarten e girocard Maestro VPAY e ELV OLV online offline e Kreditkarten online offline e Geldkarte girogo e MasterCard PayPass e VISA payWave e _NFC Mobile Wallet optional Kundenkarten Diverse Kunden und Bonuskarten weitere auf Anfrage Zulassungen electronic cash gem ZKA TA 7 0 7 1 DC POS 2 5 PCI PTS 3 1 Ingenico GmbH 42 12 Technische Daten Einige der beschriebenen Funktionalit ten und die unterst tzten Zahlungsarten sind abh ngig von den Einstellungen Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Sie k nnen deshalb von der Beschreibung abweichen nderungen vorbehalten Ingenico GmbH 43 13 Zubeh r 13 Bezei
19. men s an 4 Scroll Balken Zeigt die aktuelle Position und die gesamte L nge des Men s an 5 Funktionsbutton Navigiert durch das Men TRANSAKTIONSART Die einzelnen Men punkte des Hauptmen s sind Prepaid gt farblich gekennzeichnet Zur Vereinfachung der Sean gt Navigation findet sich die jeweilige Farbe in den Headern aller zugeh rigen Untermen s wieder Die Sondertransaktionen i ss e Eintr ge in Untermen s unterscheiden sich farblich nicht Funktionsbuttons Anzeige Benennung Funktion Button F Ruft die Eingabe des Funktionscodes auf Button Stop Bricht einen Vorgang ab f hrt im Men einen Schritt zur ck Button Clear Korrigiert die letzte Eingabe Button OK Best tigt eine Auswahl oder den Abschluss eines Vorgangs Ingenico GmbH 11 Auswahl aktiviert deaktiviert Anzeige 4 Produktbeschreibung Status Auswahl deaktiviert Auswahl aktiviert nur eine Auswahl m glich Auswahl aktiviert Mehrfachauswahl m glich Tastatur Position Benennung Funktion 1 Zifferntaste Zur Eingabe von Zahlen 2 Taste F ffnet die Men auswahl 3 Taste Stop Bricht einen Vorgang ab F hrt im Men einen Schritt zur ck 4 Taste Clear Korrigiert die letzte Eingabe 5 Taste OK Best tigt eine Auswahl oder den Abschluss eines Vorgangs Um einen unberechtigten Zugriff zu verhindern ist der Zugang zu einzelnen Funktionen des Ger ts durch Passw rter gesch
20. ndungen 521 Passwort ndern 740 Serviceruf Ingenico GmbH 25 6 Ger t bedienen 6 4 Hauptmen Die Navigation in den Men s erfolgt ber das ber hrungsempfindliche Display des Terminals er 1426 d Wenn das Ger t betriebsbereit ist erscheint diese 21 05 2012 Anzeige auf dem Display Aus dem betriebsbereiten Zustand haben Sie zwei M glichkeiten in das Hauptmen zu gelangen gt Zeichnen Sie mit dem Finger die hier abgebildete gestrichelte Linie auf dem Display nach ODER Dr cken Sie kurz nacheinander die Tasten F Clear und OK in dieser Reihenfolge Ingenico GmbH 26 Men Struktur 6 Ger t bedienen Einzelne Men s und Funktionen k nnen Sie mit fest hinterlegten Funktionscodes direkt aufrufen Die Funktionscodes sofern verf gbar stehen in der folgenden bersicht in Klammern Zugriffsberechtigung Passwort Werkseinstellung Mit Kassiererpasswort 56789 Mit H ndlerpasswort 12345 Ebene 3 Ebene 4 Trace Nr 7 Letzter H ndlerb 82 Letzter Kundenb 83 Kassenschnitt 84 Ebene 1 Ebene 2 Aktionen 40 Belegkopie 8 Diagnose 42 Software 74 Geldkarte Einstellungen 50 Terminal 51 Ingenico GmbH Erweiterte Diagnose 9 Konfig Diagnose 421 EMV Konfiguration 422 Initialisierung 423 Netzdiagnose 425 Auftragsnummer 742 Serviceruf 740 Wartungsruf 741 EMV Funktionen 743 Statusbeleg 900 H ndlerk Wechsel 85
21. nn der Button mit Ziffern beschriftet ist Geben Sie die IP Adresse Ihres Terminals ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK Die Anzeige Subnetz Maske erscheint Geben Sie die Subnetz Maske ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK Die Anzeige Standard Gateway erscheint gt Wenn Sie ein Standard Gateway nutzen Geben Sie die Adresse des Standard Gateway ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK gt Wenn Sie kein Standard Gateway nutzen Best tigen Sie die leere Anzeige mit der Taste OK oder mit dem Button OK Die Anzeige DNS Server erscheint gt Wenn Sie einen DNS Server nutzen Geben Sie die Adresse des DNS Servers ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK gt Wenn Sie keinen DNS Server nutzen Ingenico GmbH 21 9 7 Ingenico GmbH 5 Ger t anschlie en und initialisieren Best tigen Sie die leere Anzeige mit der Taste OK Die Anzeige X 25 Router verwenden erscheint Wenn Sie einen X 25 Router verwenden Best tigen Sie die Auswahl mit der Taste OK oder mit dem Button OK Geben Sie in der folgenden Maske den Namen oder die IP Adresse des X 25 Routers ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK Wenn Sie keinen X 25 Router verwenden Beenden Sie die Anzeige mit der Taste Stop oder dem Button Stop Die Anzeig
22. onsdiagnose durchf hren Diese Funktion bertr gt Einstellungen des Terminal Konfigurations Managements vom Host des Netzbetreibers Vertragspartners an Ihr Ger t gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Ingenico GmbH 29 7 Aktionen EMV Konfigurationsdiagnose durchf hren Diese Funktion bertr gt die EMV Konfigurationsparameter Parameter f r Chipkartenapplikationen vom Host des Netzbetreibers Vertragspartners an Ihr Ger t gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Initialisierung starten Diese Funktion startet eine manuelle Initialisierung gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners 7 3 Serviceruf starten Diese Funktion startet den Software Download gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Wartungsruf starten Diese Funktion ist f r optionale Wartungszwecke vorgesehen gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners H ndlerkartenwechsel starten Diese Funktion l st einen Kassenschnitt aus und setzt die H ndlerkarte au er Betrieb Verwenden Sie diese Funktion vor einem Wechsel der H ndlerkarte gt W hlen Sie die Funktion H ndlerkartenwechsel Funktionscode 85 gt
23. onsparameter ndern wollen m ssen Sie den DF Assistenten starten gt W hlen Sie die Funktion Verbindungen Funktionscode 54 Geben Sie das H ndlerpasswort ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Scrollen Sie zum Men punkt DF Assistent vY v vy Yy Stellen Sie die Konfigurationsparameter ein siehe Kapitel 5 6 S 20 Ingenico GmbH 36 9 Ger t reinigen 9 A HINWEIS Trennen Sie vor der Reinigung das Ger t von der Stromversorgung A HINWEIS gt Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungs oder L sungsmittel die Isopropyl Alkohol enthalten gt Reinigen Sie die Oberfl chen des Ger ts mit Reinigungst chern aus dem Ingenico Reinigungs Set siehe Kapitel 13 S 44 oder mit einem trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch gt Reinigen Sie den Kartenleser mit den speziellen Reinigungskarten aus dem Ingenico Reinigungs Set siehe Kapitel 13 S 44 Ingenico GmbH 37 10 10 1 10 2 10 Fehler beheben Bei einer St rung erscheint im Display oder auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung Anzeige Ausdruck Diagnose Aktion Fataler Fehler gt Rufen Sie die Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners an Anzeige Ausdruck Diagnose Aktion Karte nicht lesbar e Die Karte konnte nicht gt Achten Sie auf die gelesen werden e Die Karte wurde nicht korrekte Position der Karte beim Lesevorgang korrekt in den Kartenleser Reinig
24. parameter Kommunikationsparameter einstellen gt W hlen Sie auf dem Display die vorausgew hlte Option Ethernet gt Best tigen Sie die Auswahl mit der Taste OK oder mit dem Button OK Die Anzeige DHCP erscheint gt Starten Sie die dynamische Zuordnung der IP Adresse ODER Stellen Sie die Parameter manuell ein Ingenico GmbH 20 5 Ger t anschlie en und initialisieren Dynamische Zuordnung der IP Adresse starten gt Best tigen Sie die Anzeige DHCP mit der Taste OK oder mit dem Button OK Die Anzeige X 25 Router verwenden erscheint gt Wenn Sie einen X 25 Router verwenden Best tigen Sie die Auswahl mit der Taste OK oder mit dem Button OK Geben Sie in der folgenden Maske den Namen oder die IP Adresse des X 25 Routers ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK gt Wenn Sie keinen X 25 Router verwenden Beenden Sie die Anzeige mit der Taste Stop oder dem Button Stop Die Anzeige nderungen speichern erscheint Best tigen Sie die Anzeige mit der Taste OK oder mit dem Button OK Parameter manuell einstellen gt Beenden Sie die Anzeige DHCP mit der Taste Clear oder mit dem Button Clear gt Wenn im Feld Eigene Adresse bereits eine IP Adresse eingetragen ist l schen Sie diese IP Adresse mit der Taste Clear gt W hlen Sie am unteren rechten Displayrand den numerischen Eingabemodus Dieser Modus ist aktiv we
25. t der Taste OK Das Ger t f hrt einen Neustart durch und ist danach wieder betriebsbereit vv vy Y Ingenico GmbH 32 8 Einstellungen 8 8 1 Displaybeleuchtung ndern Diese Funktion legt fest wie lange Tastatur und Display nach der letzten Benutzung nachleuchten Nach der festgelegten Dauer erlischt die Beleuchtung der Tastatur und die Beleuchtung des Displays wird gedimmt gt W hlen Sie die Funktion Display Einstellungen Funktionscode 511 gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK gt Geben Sie das H ndlerpasswort ein gt W hlen Sie die Dauer der Beleuchtung durch Ber hrung des Men punkts Die Dauer der Beleuchtung wird als aktiviert angezeigt gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK Betriebsartoptionen ndern Diese Funktion zur Aktivierung von Standardtransaktionen ist durch das Techniker Passwort gesch tzt gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners 8 2 Kassenschnitt konfigurieren Automatischen Kassenschnitt festlegen Diese Funktion legt die Wochentage und Uhrzeiten f r den Start eines automatischen Kassenschnitts fest gt W hlen Sie die Funktion Autom Kassenschnitt Funktionscode 520 Im Display erscheint die Anzeige Montag Aus gt Geben Sie die Uhrzeit ein zu der der automatische Kassenschnitt am Montag stattfinden soll gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Tas
26. te OK Im Display erscheint die Anzeige Dienstag Ein gt Best tigen Sie die angezeigte Uhrzeit mit der Taste OK ODER L schen Sie die angezeigte Uhrzeit mit der Taste Clear Ingenico GmbH 33 8 Einstellungen gt Geben Sie die Uhrzeit ein zu der der automatische Kassenschnitt am Dienstag stattfinden soll ODER gt Dr cken Sie die Taste Stop um den automatischen Kassenschnitt f r diesen Tag zu deaktivieren Im Display erscheint die Anzeige Dienstag Aus Geben Sie die Uhrzeit f r alle restlichen Tage entsprechend ein Best tigen Sie den Vorgang mit der Taste OK Kassenschnittbeleg konfigurieren Diese Funktion aktiviert die Ausgabe eines Detailkassenschnittbelegs zus tzlich zum normalen Kassenschnittbeleg gt gt gt gt W hlen Sie die Funktion Kassenschnittbeleg Funktionscode 580 Geben Sie das H ndlerpasswort ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Aktivieren oder deaktivieren Sie den Detailkassenschnitt durch Ber hrung des Men punkts Die Funktion wird als aktiviert oder deaktiviert angezeigt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK oder mit dem Button OK Passwort ndern Diese Funktion ndert die voreingestellten Passw rter vv yY Yy vY v vy Yy Ingenico GmbH Kassiererpasswort 56789 H ndlerpasswort 12345 W hlen Sie die Funktion Passwort ndern Funktionscode 521 Geben Sie das H ndlerpasswort ein Best
27. tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK W hlen Sie durch Ber hrung des Men punkts welches Passwort ge ndert werden soll Geben Sie das neue Passwort ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Geben Sie das neue Passwort nochmals ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK 34 8 Einstellungen Journal lesen Diese Funktion bertr gt das im Ger t gef hrte H ndlerjournal an den Host des Netzbetreibers Vertragspartners gt W hlen Sie die Funktion Journal lesen Funktionscode 524 gt Geben Sie das H ndlerpasswort ein gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Im Display erscheint die Anzeige H ndlerjournal lesen gt Best tigen Sie die Anzeige mit der Taste OK oder mit dem Button OK Journal l schen Diese Funktion zum L schen des im Ger t gef hrten H ndlerjournals ist durch das Techniker Passwort gesch tzt gt Verwenden Sie diese Funktion nur in R cksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers Vertragspartners Systeminformation anzeigen Diese Funktion zeigt Informationen ber die Konfiguration der verschiedenen Kommunikationsparameter an gt W hlen Sie die Funktion System Information Funktionscode 529 gt Geben Sie das H ndlerpasswort ein gt Best tigen Sie die Eingabe mit der Taste OK Im Display erscheinen die Systeminformationen Erweiterte Systeminformationen anzeigen Diese Funktion zu erweiterten Informationen f r Analysezwecke ist
28. trag an der Kasse ein Die Kasse leitet die Betrags bergabe an das Ger t ein gt Folgen Sie den Anweisungen im Display des Ger ts Ingenico GmbH 23 6 Ger t bedienen Chipkarte und Magnetstreifenkarte Chipkarte gt Halten Sie die Karte so dass der Chip zu Ihnen nach unten zeigt und stecken Sie die Karte z gig und gleichm ig in den Kartenleser ein gt Entnehmen Sie die Karte wenn im Display die entsprechende Aufforderung erscheint Magnetstreifenkarte gt Halten Sie die Karte so dass der Magnetstreifen nach hinten links zeigt und stecken Sie die Karte z gig und gleichm ig in den Kartenleser ein gt Entnehmen Sie die Karte wenn im Display die entsprechende Aufforderung erscheint Ingenico GmbH 24 6 Ger t bedienen Kontaktlose Karte Kontaktlose Karte oder Smartphone mit NFC Technologie gt Warten Sie bis im Display die entsprechende Aufforderung erscheint gt F hren Sie die Karte oder das Smartphone im Abstand von h chstens A cm vor das Display Ein Piepton und das Leuchten der vier LEDs oberhalb des Displays best tigen den Lesevorgang 6 3 Einzelne Men s und Funktionen k nnen Sie mit fest hinterlegten Funktionscodes direkt aufrufen gt Dr cken Sie den Button F oder die Taste F Geben Sie den Funktionscode ein gt Best tigen Sie mit der Taste OK Wichtige Funktionscodes Men j Funktion 9 Erweiterte Diagnose 54 Verbi
29. tsmodul erf llt h chste Sicherheitsstandards und bietet zukunftssichere Kryptografie e Leistungsf hige Prozessoren und gro er Speicherausbau stellen schnelle Transaktionszeiten und Erweiterungsf higkeit sicher e Der Sichtschutz der Tastatur gew hrleistet eine sichere und ergonomische PIN Eingabe und passt sich ideal an das Design an e Die vielf ltigen Kommunikationsschnittstellen erm glichen den flexiblen Einsatz in unterschiedlichen Einsatzgebieten e Die Software Applikationen basieren auf dem leistungsf higen Betriebssystem TELIUM Sie sind modular erstellt und k nnen flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst werden 1 1 A HINWEIS Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis Dieser muss beachtet werden um den sicheren Betrieb des Ger ts zu gew hrleisten Q mp Dieses Symbol signalisiert eine hilfreiche Information oder einen praktischen Rat gt Mit diesem Symbol werden Sie dazu aufgefordert etwas zu tun 1 2 Zielgruppe Dieses Dokument richtet sich an die Installateure und die Nutzer des Ger ts z B Servicemitarbeiter H ndler und Kassierer Funktion Dieses Dokument vermittelt Ihnen notwendige Kenntnisse ber Installation Bedienung Reinigung und Entsorgung des Basisterminals iPP480 Das Dokument enth lt alle f r eine gefahrlose Verwendung erforderlichen Informationen und Ingenico GmbH 4 Einf hrung gibt Hinweise auf m gliche Fehlerursachen und deren Beseitigung Die Funktionalit t
30. uf ausreichend Abstand zu anderen elektrischen Ger ten z B Warensicherungssystemen Computerbildschirme So vermeiden Sie Fehlfunktionen durch elektromagnetische Strahlung gt Platzieren Sie das Ger t nicht in der N he von W rmequellen Stellen Sie keine Gegenst nde auf die Kabel f r Stromversorgung und Kommunikation Feuchtigkeit und Temperatur Dieses Produkt ist nur f r den Gebrauch in Innenr umen zugelassen gt Sch tzen Sie das Ger t vor N sse und hoher Luftfeuchtigkeit vor Feuer und Rauch Staub und grobem Schmutz Ingenico GmbH 6 2 3 Ingenico GmbH 2 Sicherheit Achten Sie darauf dass keine Fl ssigkeit in das Geh useinnere eindringt Sch tzen Sie das Ger t vor extrem hohen Temperaturen z B direkte Sonneneinstrahlung und extrem niedrigen Temperaturen z B Frost Trennen Sie im Fall einer Gefahr oder St rung das Netzteil von der Stromversorgung Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzteil Stellen Sie sicher dass das Netzteil nicht berlastet wird Eine berlastung kann durch zus tzliche Ger te die vom Hauptger t versorgt werden auftreten Wenn Komponenten der Stromversorgung z B Leitungen Stecker besch digt sind kontaktieren Sie Ihren Wartungsservice 3 Lieferumfang Basisterminal iPP480 Anschlusskabel 2 5 m mit Anschlussbox Netzteil 230 V Ethernetkabel 3 m 3 Schrauben M 2 5x 8 ohne Abb 1 Befestigungskabel ohne Abb Ingenico beh lt sich vor
Download Pdf Manuals
Related Search