Kurzanleitung Serie KX-NCP Serie KX-TDE
Contents
1. Mith ren CA Supervisor CA Operator Console Aufschalten CA Supervisor CA Operator Console bernahme CA Supervisor CA Operator Console e Wenn bei den folgenden Funktionen ein R ckruf verwendet wird muss der Anruf am MT manuell entgegengenommen werden Anrufen R ckruf bei Anrufhinweis Projektcode Eingabe Heranholen eines Rufes Anrufhinweis hinterlassen T r ffnen e Folgendes wird von CA Client nicht unterst tzt Anrufabwicklung mit einem MT im parallelen Modus f r Mobilteile Anrufe ber die PTT STT Taste Kurzanleitung 21 22 Wenn Sie beim Einloggen in CA Client f r eine Nebenstellennummer bei einer festgelegten Anzahl von aufeinander folgenden Versuchen ein falsches Passwort eingeben wird das CA Client Passwort gesperrt So heben Sie die Passwortsperre auf e Bei TK Anlagen ohne CA Server muss die Sperre der Nebenstellen PIN aufgehoben werden Heben Sie die Sperre der Nebenstellen PIN ber SYSTEL Manager Programmierung auf Beim Aufheben der PIN Sperre wird auch das CA Client Passwort gel scht und die CA Passwort Sperre aufgehoben e Bei TK Anlagen mit CA Server muss die Passwortsperre ber CA Web Manager aufgehoben werden Weitere Einzelheiten finden Sie in der Kurzanleitung zu CA Server Abwesenheitsmeldung Wenn Sie eine Verbindung zu einem CA Server herstellen und dieser CA Server sich nicht innerhalb Ihres Local Area Network LAN befindet aktivieren Sie nicht d2. Panasonic Kurzanleitung Communication Assistant Client modei Serie KX NCP Serie KX TDE ads En 1507 bAt AAAA Vielen Dank dass Sie sich f r den Kauf dieses Panasonic Produktes entschieden haben Bitte lesen Sie diese Anleitung vor der Benutzung sorgf ltig durch und bewahren Sie diese f r den sp teren Gebrauch auf Communication Assistant Version 3 0 oder h her In diesem Handbuch wird der Modellnummernzusatz z B KX NCP500NE ausgelassen Einleitung Einleitung Communication Assistant CA Client ist eine CTI Computer Telephonie Anwendung zur Einbindung in Ihre Panasonic TK Anlage Verschiedene Telefonvorg nge lassen sich auf diese Weise ber den PC ausf hren Inhalt dieser Kurzanleitung Diese Kurzanleitung bietet einen berblick ber die Funktionen die Einrichtung sowie die Installation des CA Client Die Kurzanleitung ist in folgende Kapitel unterteilt 1 Technische Daten Dieses Kapitel enth lt allgemeine Informationen zu den Funktionen des CA Client 2 Anschluss bersicht Dieses Kapitel beschreibt die Integration des CA Client in Ihr Netzwerk 3 Systemvoraussetzungen In diesem Kapitel werden die Mindest sowie die empfohlenen Systemvoraussetzungen f r die Installation des CA Client auf einem PC angegeben 4 Software Installation In diesem Kapitel wird die Installation und Deinstallation des CA Client beschrieben CA Server CA Server ist ein separates Programm das bei Installation
3. Je nach Betriebsmodus von CA Client werden andere Aktivierungsschl ssel ben tigt Informationen zur Installation von Aktivierungsschl sseln in Ihrer TK Anlage finden Sie im Installationshandbuch Ihrer TK Anlage Folgende Aktivierungsschl ssel stehen f r die Verwendung mit CA Client zur Verf gung Modell Nr Aktivierungsschl sseltyp Beschreibung KX NCS2201 CA Pro 1user Erm glicht die Verwendung von CA Client Pro f r 1 Be nutzer KX NCS2205 CA Pro 5users Erm glicht die Verwendung von CA Client Pro f r 5 Be nutzer KX NCS2210 CA Pro 10users Erm glicht die Verwendung von CA Client Pro f r 10 Be nutzer KX NCS2240 CA Pro 40users Erm glicht die Verwendung von CA Client Pro f r 40 Be nutzer KX NCS2249 CA Pro 128users Erm glicht die Verwendung von CA Client Pro f r 128 Be nutzer KX NCS2301 CA Supervisor Tuser Erm glicht die Verwendung von CA Client Supervisor f r 1 Benutzer KX NCS2401 CA Console 1user Erm glicht die Verwendung von CA Client Operator Con sole f r 1 Benutzer VORSICHT Die Aktivierungsschl sseldatei kann in der TK Anlage nur in Verbindung mit der beim Herunterladen der Aktivierungsschl sseldatei eingegebenen MPR ID Nummer installiert werden Die Aktivierungsschl sseldatei kann nur dann ein zweites Mal ausgegeben werden wenn die MPR Karte defekt sein sollte Kurzanleitung 25 4 1 Installation und Starten des CA Client 4 Software Installation 4 1 Installation und Starten des CA Cli
4. E Wnalia Charles 2n He Em 3 FlbenkBurden Avsicfle E H nry Oneil Ring M amp ogaret Hatch Fa IEIR EUELE m E Tina Keels Ziehen Sie Kontakte in das Fenster oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt Telefon anrufen B ro 1102 Kontakt anzeigen Mitglied in Konferenz aufnehmen Neuen Kontakt hinzuf gen Kontaktliste kopieren von Kontaktliste speichern in Zu Eigene Liste hinzuf gen Chat R ckruf Konferenzeinstellung und w hlen Sie Mitglied in Konferenz aufnehmen Sprachnachricht hinterlassen Kurzanleitung 11 12 Hinweis Wenn Sie von einem CA Client aus nderungen an den Konferenzteilnehmer Einstellungen vornehmen und ein Konferenzgespr ch starten werden anstelle der Konferenzgespr ch Einstellungen der TK Anlage die neuen Einstellungen verwendet die Konferenzgespr ch Einstellungen der TK Anlage werden gel scht Wenn die Konferenz gestartet wurde k nnen Benutzer von TK Anlagen Nebenstellen oder externe Benutzer durch Zugriff auf die TK Anlage ber MFN der Konferenz beitreten W hrend einer Konferenz kann der Teilnehmer der die Konferenz gestartet hat die Berechtigung der Teilnehmer zum Sprechen ein bzw ausschalten Teilnehmer ins Halten legen oder Teilnehmer aus der Konferenz entfernen Konferenzraum k Name des Aus Konferenz Konferenzraum onterenz beenden Teilnehmers entfernen N PIN Taro Tanaka
5. Pa amp e Tina Keels amp 2002 x Tina Keel S TA i un A amp 2002 Durchwahl DDI Name So 0925551234 Externleitung 15 Sa iss Nebenstellennummer Tasten Sprechen Teilnehmers Halten Stummschalten Empty Slot Zu Zu Durchwahl DEI Name x Aa 0925551234 Externleitung 15 Empty Slot a Ja Empty Slot Amtsrufnummer Anrufinformationen Dauer 00 00 18 IP Kamera Integration Panasonic Kameras der Serie KX HCM BB HCM BL C Wenn im Netzwerk eine Panasonic IP Kamera verf gbar ist k nnen Sie w hrend eines Gespr chs mit einem Teilnehmer z B Nebenstelle T rsprechstelle Bilder oder Bewegtbildsequenzen von der IP Kamera anzeigen oder bertragen Notiz F r diese Funktion wird Internet Explorer Version 6 0 oder h her ben tigt Sprachprozessorsystem SPS Integration Sie k nnen Gespr che automatisch oder manuell als Voicemail aufzeichnen Wenn in Ihrer Mailbox eine Nachricht hinterlassen wird erscheint auf dem Bildschirm eine Nachrichtenanzeige Kurzanleitung Voice Mail Assistant Durch Klicken auf das Anrufhinweis Symbol und Auswahl von Voice Mail anrufen k nnen Sie Ihre Voicemail von einem PC mit Voice Mail Assistant bedienen Voice Mail Assistant ver 1 0 26 0 9 9 R ckruf Fj L schen 00 00 7 00 06 X E Mail YVeiterleitung ew Auflegen D gt N chste finden Wiedergabegeschwindigke Weitere Aktionen Empfangen 2 Gel scht t D Anrufernam
6. 8531 Japan Hinweis zum Urheberrecht Dieses Produkt ist von Panasonic System Networks Co Ltd urheberrechtlich geschuetzt und darf nur zur internen Verwendung vervielfaeltigt werden Alle anderen Vervielfaeltigungen auch auszugsweise sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Panasonic System Networks Co Ltd nicht gestattet Panasonic System Networks Co Ltd 2010 PSQX4942VA KK0808MP4110
7. A Server empfangen Gemeinsame Kontakte werden in der Kontaktliste in eckigen Klammern angezeigt Beispiel Accounting Department Communication Assistant Pro EIER W hlen Verlauf Gehe zu 1122 B Verf gbar 2 Weiterleitung nrufschutz Nicht zugewiesen Such yy hl je je Main Server Kontaktlistengruppe Alle v Kontakt A Kontaktname Kurzanleitung T7 Einschr nkung von Kontakten ber Anwesenheit Wenn CA Server in Ihrem Netzwerk installiert ist K nnen Sie festlegen welche Ihrer Kontakte je nach Ihrer Anwesenheit f r andere CA Client Benutzer zum Anrufen verf gbar sein sollen Beispiel In einer Ihrer Anwesenheitseinstellungen sind Telefon Haus und Sekretariat nicht markiert verf gbarer Kontakt Telefon B ro 2152 Telefon Mobi 090 1234 5678 _ Telefon Haus 03 44444 5555 _ Sekretariat 202 Chat Wenn diese Anwesenheit eingestellt wurde k nnen diese Kontakte von anderen CA Client Benutzern nicht angerufen werden Kontaktmame a j Telefon anrufen B ro 1122 i Telefon anrufen Mobil 090 1234 5678 Kortakt anzeigen Zu Eigene Liste hinzuf gen Neuen Kontakt hinzuf gen Kontaktliste kopieren von gt Kontaktliste speichern in gt Chat starten Netzwerkfunktionen Wenn in Ihrem Netzwerk ein CA Server installiert ist K nnen Sie Benutzer anderer TK Anlagen anrufen und Gespr ch
8. Aktivierungsschl ssel e Netzwerk verwenden Sie k nnen die Kontaktlisten anderer TK Anlagen anzeigen und ber eine Netzwerkverbindung CA Funktionen nutzen Zur Verwendung dieser Funktion wird CA Server und ein Netzwerk Aktivierungsschl ssel ben tigt Klicken Sie auf Speich Geben Sie die IP Adresse und Portnummer des CA Server ein mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll Bei einer direkten Verbindung zu einer TK Anlage geben Sie stattdessen die IP Adresse und Portnummer der entsprechenden TK Anlage ein Geben Sie dann Ihre Nebenstellennummer und das Passwort ein Wenn Sie sich von dieser Nebenstelle zum ersten Mal einloggen lassen Sie das Passwort Feld frei IP Adresse des CA Servers Port 10 82 227 55 133334 Nebenstellennummer 128 Passwort C Automatisch anmelden Kurzanleitung 27 4 1 Installation und Starten des CA Client 28 5 Wenn Sie sich ohne Passworteingabe einloggen k nnen wird ein Dialogfeld mit der Aufforderung zur Einrichtung eines Passworts angezeigt Geben Sie unter Neues Passwort ein Passwort ein wiederholen Sie die Eingabe unter Kennwort best tigen und klicken Sie auf OK Communication Assistant Passwort Passwortmuss angegeben werden A Z a z 0 9 und k nnen f r Passwort verwendet werden Neues Passwort Max 16 Zeichen Kennwort best tigen Abbruch WICHTIG Um einen unberechtigten Zugriff auf Ihr CA Client Account zu verhi
9. Anderson Tue 7738A Celia Florey Christie Thompson Dhalia Charles Or ihe phone Frank Burden Avasis ie Henry O neil Ringing Margaret Hatch Mel Heston Niels Emerson iwgent Oniy Sven Riley i a meeting Taro Tanaka Tina Keels Anruf parken Parknummer Hame Telefonnummer Dauer a u T r k 00 ShTest 2 2408 00 00 05 Telefon B ro amp Telefon Mobil 01 P Telefon Haus D Sprachnachricht D E Mail 1 senden amp Zugang Web Um Nebenstellen Steuerungsfunktionen zu aktivieren muss Ihre Nebenstelle unter Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI der TK Anlage als Manager zugewiesen sein e Um die Mith rfunktion verwenden zu k nnen muss f r die Nebenstelle unter Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI der TK Anlage die Funktion Mith ren aktiviert sein e Um die Funktionen Aufschalten bernehmen verwenden zu k nnen muss f r die Nebenstelle unter Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI der TK Anlage die Funktion Aufschalten aktiviert sein Supervisor Funktionen Wenn Sie sich im supervisor Modus in CA Client einloggen k nnen Sie den Status von Anrufgruppen AV Gruppen berwachen Gespr che mith ren Gespr che bernehmen und weitere Supervisor Funktionen ausf hren Wenn Sie die Anwesenheit besetzter AV Gruppen Mitglieder anzeigen werden auch Informationen ber den Anruf und den Teilnehmer mit dem gesprochen wird angezeigt Kurzanleitung CA Supervisor Benutzerob
10. Mobil Telefon Haus B Sprachnachricht P Telefon Haus D Sprachnachricht P4 E Mail 1 senden E Zugang Web E Mail 1 senden fi Zugang Web 2 Anz e Bei einem ankommenden Gespr ch von einem in der Kontaktliste enthaltenen Anrufer werden entsprechende Informationen angezeigt e Sie k nnen Ihre Anwesenheit so einstellen dass eine Abwesenheitsmeldung mit aktuellem Datum und der aktuellen Uhrzeit angezeigt wird wenn ber einen bestimmten Zeitraum keine Bedienvorg nge get tigt wurden Die Aktivierung dieser Funktion erfolgt ber Option in der Dropdown Liste Abwesenheitsmeldung e Das PC Symbol in der Kontaktliste gibt den Login Status anderer CA Benutzer an Kl Der Benutzer ist eingeloggt 4 Der Benutzer ist eingeloggt es wurde jedoch die automatische Abwesenheitsmeldung eingestellt 4 Der Benutzer ist nicht eingeloggt oder der Status des Benutzers konnte ber das Netzwerk nicht ermittelt werden F r Benutzer von CA Basic Express wird die Anwesenheit nicht angezeigt um die Anwesenheit der Nebenstelle zu berpr fen muss der Kontakteintrag ge ffnet werden e F rjede TK Anlage in Ihrem Netzwerk gibt es eine Registerkarte oberhalb der Kontaktliste in der die Kontakte der jeweiligen TK Anlage enthalten sind Klicken Sie auf eine Registerkarte um die Kontakte der jeweiligen TK Anlage anzuzeigen e Zur Ausf hrung von Vorg ngen wie Kopieren L schen usw k nnen mehrere Kontakte ausgew hlt werden Kurzanl
11. amt bis zu 1022 Be nutzer nutzer CA Client Login Modus BasicEpress 53535 en ooo a Console Kurzanleitung Ziffernumwandlung Wenn Sie aus der Kontaktliste oder einer CRM Anwendung einen externen Anruf t tigen oder aus einer anderen Anwendung eine externe Rufnummer nach CA Client kopieren wird diese Nummer den Ziffernumwandlungs Einstellungen entsprechend umgewandelt Notiz e Diese Ziffernumwandlungs Einstellungen k nnen ber CA Client nur bei direktem Zugriff auf die TK Anlage vorgenommen werden Wenn CA Server verwendet wird m ssen die Einstellungen ber den CA Server Web Manager vorgenommen werden Beispiel Kopieren Sie eine Rufnummer aus einer anderen Anwendung hank you very much for your time De 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 202 2 2 2 2 2 2 2 2 E ichael Victor akucka Kikaku 51 92 123 4567 AX 81 92 1273 5678 De 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 202 2 2 2 2 2 2 2 2 2 F gen Sie die Nummer ber STRG V in das Rufnummernfeld des CA Client ein Communication Assistant Pro Wahlen erlauf gehe zu 1122 2 Verf gbar r az Micht zugewiesen W ren 801181821234567 w Suchen Main Server Die eingef gte Rufnummer wird automatisch wie vom Benutzer programmiert umgewandelt Notiz Dieser Vorgang kann nur ausgef hrt werden wenn die Felder W hlen und Suchen nicht kombiniert werden W hlen Sie im Men Gehe zu
12. au eines einfachen Netzwerks mit CA Client O LAN VPN Sonstige Verbindungen m Netzbetreiber Panasonic TK Anlage CA Server Panasonic Netzwerkkamera Sprachprozessorsystem PC mit installiertem CA Client Systemtelefon oder Standardtelefon T rsprechstelle oder T r ffner IP Systemtelefon Abgesetzter PC mit installiertem CA Client und Softphone Vernetzte TK Anlage und vernetzte CA Client Benutzer und Nebenstellen BEOEOESOO009080 Kurzanleitung 23 3 Systemvoraussetzungen In der Tabelle unten sind die Anforderungen f r die Ausf hrung von CA Client zusammengefasst PC 24 Wenn CA Client direkt mit Ihrer TK Anlage verbunden ist richtet sich die Anzahl der Kontakte die in der Kontaktliste angezeigt werden k nnen nach den technischen Daten Ihres Computers Bei Verwendung von CA Server ist die Anzahl der Kontakte einschlie lich der Kontakte anderer ber Netzwerk angeschlossener TK Anlagen nicht durch die technischen Daten Ihres PC begrenzt Anzahl der Kontakte in der Kontaktliste CPU Direkte TK Anla CA Server Verbin gen Verbindung dung 1 0 GHz Intel Pentium Celeron Prozessor oder vergleichbare CPU 912 MB 1000 2 0 GHz Intel Pentium Celeron Prozessor 2 6 GHz Intel Pentium Celeron Prozessor TM _ 2 6 GHz Intel Core 2 Duo Prozessor oder 1 CB 1000 1000 vergleichbare CPU Notiz e Die oben angegebenen technischen Daten sind Richtwerte die je nach Status Ihres Comupters Netzwerkb
13. chen bzw Warenzeichen der Microsoft Corporation in den Vereinigten Staaten und oder anderen L ndern e Intel Celeron Pentium und Core sind Warenzeichen der Intel Corporation in den USA und anderen L ndern e Citrix XenApp ist Warenzeichen von Citrix Systems Inc und oder einem oder mehrerer seiner Tochterunternehmen und kann im Patent und Markenamt der Vereinigten Staaten von Amerika sowie in anderen L ndern registriert sein e Alle anderen hier erw hnten Warenzeichen sind das Eigentum der jeweiligen Unternehmen e Abdruck aller Screenshots von Microsoft Produkten mit freundlicher Genehmigung der Microsoft Corporation Kurzanleitung 3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 Technische Daten success euere 5 2 Anschluss bersicht u u000000000a00a0nannan aan nun nun nun nun un n ann anna nun nun n anne 23 3 Systemvoraussetzungen uuuuusununnunnnunnunnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnunnnnnnunnnnnnn 24 4 Software Installation u20u000000000aRn ann ann ann nun nn nun nun nun un n ann ann unnannannnn 26 4 1 Installation und Starten des CA Client unuu00004 Henenn nn nn nn nn nn nn nn nn nn nn nn ann nn nenn nenn ann 26 4 2 Deinstallation des CA Client u uuuu00 0a0annannnnnnannnnanann anna nn ann nn ana nam an nun un nun nenne nannan 29 4 Kurzanleitung 1 Technische Daten Funktionen Kontaktliste mit Anwesenheit Sie k nnen mithilfe einer benutzerdefinierbaren Ko
14. den Eintrag Option und w hlen Sie dann Anzeige W hlen Sie in diesem Bildschirm f r Such und W hl komb die Option Deaktiv und klicken Sie auf OK Kurzanleitung 19 Ziffernumwandlungs Einstellungen 1 W hlen Sie im Men Gehe zu den Eintrag Option und w hlen Sie dann Wahlanpassung Es wird das folgende Fenster angezeigt Anzeige Wahlanpassung Einstellung En Tastenbelegung Mindestanz Ziffern f r ffentl Telefonnr 7 v Zn Sounds Voice Mail Entferne 0 6 Wahlanpassung TK Anlagen Systemalarm Anpassung Telefonnummern Anmeldung und Sicherheit F hrende Nummern entfernen Nummern hinzuf gen Info Max 16 Ziffern Max 8 Ziffern zZ 0 Jo Is IiIoa ini jvj 5D Sonstige 1 lt Erkl rung gt ffentl Telefonnr wird autom ge nd wenn Rufnr aus and Anwendg kop oder der nr durch Kontaktliste oder Ereignisprot hergest wurde Mindestanz Ziffern f r ffentl Telefonnr Legt fest aus wie vielen Ziffern eine gew hlte Nummer bestehen muss um als externe Rufnummer behandelt zu werden Wenn die Anzahl der gew hlten Nummern unterhalb der hier festgelegten Anzahl liegt wird die gew hlte Nummer nicht als externer Anruf behandelt Die Standardeinstellung lautet 7 In der Standardeinstellung wird eine Nummer zum Beispiel wie folgt behandelt 1234567 7 Ziffern gt Externe Rufnummer 123456 6 Ziffern gt Keine externe Rufnummer An
15. e Rufnummer Empfangsdatum L nge Aufbewahrungsdatum Modus Susan White 1124 11 20 2009 8 50 27 PM 00 06 12 21 2009 12 00 00 Normal m Mike Smith 1126 11 20 2009 8 44 31 PM 00 02 12121 2009 12 00 00 Normal amp Lilian Pincer 200 11 20 2009 8 29 24 PM 00 06 1242142009 12 00 00 Mitschneiden e Um Voice Mail Assistant verwenden zu k nnen muss die VM IP Adresse korrekt eingestellt sein Voice Mail Assistant IP Adresse des SPS Mailboxnummer Passwort der Mailbox eeee Automatisch anmelden e Voice Mail Assistant verwendet 2 feste Ports 20000 und 20001 e Sie k nnen Ihre Mailbox individuell einrichten und zum Beispiel den Benachrichtigungsplan einstellen Notiz F r diese Funktion ben tigen Sie das SPS der Serie KX TVM Firmware Version 2 1 Hauptsoftwareversion 2 50 oder h her IP Softphone Sie k nnen das integrierte IP Softphone verwenden Dazu muss in Ihrer TK Anlage ein KX NCS32xx KX NCS42xx Aktivierungsschl ssel installiert sein Wenn auf Ihrem PC eine KX NCS381xx Lizenz installiert ist K nnen Sie alle Telefongespr che auf Ihrem PC aufzeichnen Chat Sie k nnen eine Text Chat Sitzung mit anderen CA Client Benutzern starten So l sst sich zum Beispiel feststellen ob ein Kollege f r ein Telefongespr ch zur Verf gung steht Sie k nnen auch einen Chat R ckruf Kurzanleitung 13 14 f r einen zurzeit nicht eingeloggten B
16. e an diese vermitteln nachdem Sie deren Anwesenheit in der Kontaktliste berpr ft haben Des Weiteren k nnen Sie mit den Benutzern anderer TK Anlagen chatten Auf jedem Computer der Netzwerkfunktionen nutzen soll muss ein Netzwerk Aktivierungsschl ssel installiert werden CA Basic Express Benutzer k nnen keine Netzwerkfunktionen nutzen CRM Integration ber TAPI k nnen Sie Anrufe direkt aus der CRM Customer Relationship Management Software t tigen CA Basic Express Benutzer k nnen keine TAPI Funktionen nutzen Sie k nnen auch mit Microsoft Office Outlook 2003 2007 2010 ohne Verwendung des TAPI Protokolls Anrufe t tigen Wenn Sie w hrend der Installation von CA Client das Hinzuf gen von Anruffunktionen zu Outlook ausw hlen wir Outlook eine Werkzeugleiste mit einem W hlfeld sowie einer Schaltfl che zum Annehmen eines Gespr chs und einer zum Auflegen des H rers hinzugef gt Microsoft Outlook File Edit View Go Tools New r x Actions Help Il Day 5 Work week 7 Week 31 Month 2o Find a Answer Drop Kurzanleitung Anrufe k nnen direkt aus Outlook get tigt werden Calendar Microsoft Outlook i File Edit View Go Tools Actions Help EsNew 4 ji g4 Today T Day 5 Work week 7 week 31 Dial 109 z Answer gt Drop E Calendar Calendar 4 July 2010 gt SMTW TF5 Anrufsteuerung Blake Anderson 109 a Klingeln Anrufhin
17. edingungen sonstigen ausgef hrten Programmen usw abweichen k nnen Sonstige technische Daten Betriebssystem Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Professional Ser Service Pack 2 oder h her vice Pack 2 oder h her Windows Vista Business Windows Vista Business Windows 7 Professional Windows 7 Professional Festplatte 1 5 GB freier Speicherplatz 2 0 GB freier Speicherplatz Bildschirmaufl 1024 x 768 1280 x 1024 sung Schnittstelle 10 100Base T 100Base T F r Thin Client Umgebungen werden die folgenden beiden Plattformen unterst tzt e Microsoft Terminal Service auf Windows Server 2003 und Windows Server 2008 e Citrix XenApp auf Windows Server 2003 Client Computer muss die Systemanforderungen f r Citrix XenApp erf llen Kurzanleitung TK Anlage Wenn Sie CA Client nutzen m chten pr fen Sie ob Ihre TK Anlage den unten aufgef hrten Anforderungen entspricht TK Anlagen Modell Ben tigte Softwareversion KX NCP500 KX NCP 1000 PBMPR Softwareversion 4 1000 oder h her KX TDE100 KX TDE200 PMMPR Softwareversion 4 1000 oder h her KX TDE600 PGMPR Softwareversion 4 1000 oder h her e KxX TDE600 Benutzern wird dringend empfohlen CA Server mit CA Client zu verwenden Weitere Informationen ber CA Server erhalten Sie von Ihrem Fachh ndler Aktivierungsschl ssel Aktivierungsschl ssel sind Dateien die in Ihrer TK Anlage registriert werden m ssen damit CA Client verwendet werden kann
18. eitung Jeja RBAK 5 Notiz e Um die Kontakte anderer TK Anlagen in Ihrem Netzwerk anzuzeigen muss jede TK Anlage an einen CA Server angeschlossen sein Weitere Einzelheiten finden Sie in der Kurzanleitung zu CA Server e Sie k nnen festlegen welche ber Netzwerk angeschlossenen TK Anlagen als Registerkarten angezeigt werden sollen W hlen Sie im Men Gehe zu den Eintrag Option und dann Netzwerkserver Es k nnen Registerkarten f r bis zu 7 andere TK Anlagen angezeigt werden e F r Benutzer von Basic Express stehen diese Kontaktlisten Registerkarten nicht zur Verf gung Suchen nach Kontakten Wenn viele Kontakte gleichzeitig angezeigt werden k nnen Sie die Liste der angezeigten Kontakte verk rzen indem Sie einen Namen oder den Teil eines Namens ins Suchfeld eingeben Communication Assistant Pro Meeg W hlen Yerlauf Gehe zu 1122 B Verf gbar v 1 5 E Weiterleitung Anrufschutz Nicht zugewiese Main Server kantaktname And rew Young HE Blake Anderson Tue raban Suchen alle Kontakte W hlen Sie Alle suchen aus dem Men W hlen um alle Kontaktlisten der TK Anlage sowie das LDAP Verzeichnis des Netzwerks zu durchsuchen Geben Sie einen Namen oder den Teil eines Namens ein und klicken Sie auf Suchen Die Suchergebnisse k nnen Sie direkt zum T tigen eines Anrufs oder zum Hinzuf gen eines LDAP Verzeichnis Teilnehmers zu Ihren CA Client Kontakten verwenden Communication Assista
19. ent Hinweis Wenn eine neuere Version von CA Client mit einer lteren Version berschrieben wird funktioniert die Software ggf nicht ordnungsgem Wenn Sie Ihre Version von CA Client downgraden m chten deinstallieren Sie die aktuelle Version und installieren dann die ltere Version Notiz Wenn Sie CA Client starten vergewissern Sie sich dass Sie in ein Account mit Administratorrechten eingeloggt sind 1 Doppelklicken Sie je nach der Konfiguration Ihres Betriebssystems auf das passende Einrichtungsprogramm e 32 Bit Version Setup World msi e 64 Bit Version Setup64 World msi Um CA Client zu installieren befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm System Environment Legen Sie in diesem Schritt fest ob Sie CA Client in einer Thin Client Umgebung verwenden werden e Non thin Client Environment CA Client als normale Programminstallation verwenden e Thin Client Environment Verwendung von CA Client in einer Thin Client Umgebung W hlen Sie diese Option nur dann wenn Sie CA Client auf einem Thin Client Server installieren Optional Feature Selection In diesem Schritt k nnen Sie entscheiden w hrend der Installation Folgendes hinzuf gen e CRM Toolbar Hinzuf gen einer CA Client Werkzeugleiste zu Microsoft Outlook e IP Softphone Installieren des IP Softphone Programms f r die Verwendung mit CA Client Wenn im vorherigen Schritt Thin Client Environment gew hlt wurde steht diese Option nicht zur Verf gung 2 We
20. enutzers festlegen so dass die Nachricht auf dem Bildschirm des Benutzer angezeigt wird sobald dieser sich wieder einloggt Seng Hoong Chat 429 104411 AM Seng Hoong Can we talk now 2152 Yes e Die Chat Funktion kann ber die Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI des Benutzers beschr nkt werden Chat Sitzungen k nnen nur von Benutzern mit Berechtigung zur Verwendung der Chat Funktion initiiert werden e F r eine Chat Sitzung wird 1 verf gbarer Port des Bereichs 42525 42534 belegt Notiz F r die Verwendung dieser Funktion mit an andere TK Anlagen angeschlossenen Benutzer wird ein Netzwerk Aktivierungsschl ssel ben tigt Steuerung der zentralen Kurzwahl Wenn Sie sich bei einer Nebenstelle einloggen die unter Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI der TK Anlage als Manager belegt ist k nnen Sie der Kurzwahlliste Eintr ge hinzuf gen und Eintr ge bearbeiten oder l schen Des Weiteren k nnen Sie Eintr ge aus der Rufliste kopieren Notiz Wenn ein CA Server verwendet wird k nnen Sie der Kurzwahlliste keine Eintr ge hinzuf gen und keine Eintr ge bearbeiten oder l schen Kurzwahl HA l Ei o Anruf ndern Neu hinzuf gen L schen Suchen Suchen in Name 0000000 v Kurzwahl Nr Name Telefonnummer Alakina Rita Nadine Intosh Luke Alec Eaton 00942111000 00942111001 009652523654 0021365473956 00965484545 00215469596 00323215452 00213216565 Thin Cl
21. erfl che CA Supervisor Anrufsteuerung Communication Assistant Supervisor nrufsteuerune W hlen Verlauf Gehe zu 101 Verf gb v Aaa Gruppe 601 INCOM 00601 v Dienstprogramm nn Aaa R z Weiterleitung Anrufschutz Nicht zugewiesen Gruppenruf berwach DO An d erson E A k Nur AY Gruppenmitglieder anzeigen S Akt wartende Anrufe L ngste Wartezeit 1 02 Such Yy hl 0 0 1 6 _ eo ra ig Am Telefon Eigene Li Main Server AJ Aktueller Mitgliedstatus Kontaktlistengruppe Alle v AY Gruppe Login e Kontaktname Telefon Status Allen Mahoney R ckruf einstellen Blake Anderson Chritie Thompson Dhalia Charles Wed 12 36PM Aanklopfton Frank Burden Available Henry O neil Niels Emerson igent Oniy Sven Riley m a meeting Taro Tanaka en enitzen Repor ernten Mith ren Summe ankomm Anrufe Durchschn Wartezeit 00 53 a bergehen Konferenz berlauf Anruf Verlorener Anruf 4 Memo schreiben 47 8 Vod Umleiten gt Login gt Logout Auflegen amp Nachbearbeitung Fj Am Telefon 0 0 Klingeln 0 2 H Frei Anrufhinweis hinterlassen Gruppenruf Report f 9 Mith ren R Besetzt Ubergehen rar b E are e Um bei einer direkten Verbindung zur TK Anlage Supervisor Funktionen nutzen zu k nnen muss Ihre Nebenstelle in den TK Anlagen Einstellungen als Supervisor einer AV Gruppe zugewiesen sein e Bei Verwendun
22. g von CA Server k nnen Sie f r alle AV Gruppen Supervisor Funktionen verwenden vorausgesetzt die entsprechenden Benutzereinstellungen werden ber CA Web Manager vorgenommen e Um die Mith rfunktion verwenden zu k nnen muss f r die Nebenstelle unter Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI der TK Anlage die Funktion Mith ren aktiviert sein e Um die Funktionen Aufschalten bernehmen verwenden zu k nnen muss f r die Nebenstelle unter Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI der TK Anlage die Funktion Aufschalten aktiviert sein Funktionen im Vergleich CA Client verf gt ber 4 Betriebsmodi Basic Express Pro Operator Console und Supervisor In derfolgenden Tabelle finden Sie eine bersicht ber die im jeweiligen Betriebsmodi verf gbaren Funktionen und Eigenschaften Basic Ex Operator Supervisor press Console Anzeige der Anwesenheit f r andere Nebenstel Nein Ja Ja Ja len im Hauptmen Maximale Anzahl von Kontakten 1000 1000 1000 Maximale Ruflistenl nge 10 Ge 1000 Ge 1000 Ge 1000 Ge spr che spr che spr che spr che Kurzanleitung 17 Basic Ex Operator Supervisor press Console Konferenz Benutzeroberfl che Turm Netzwerkfunktionen Nen Ja e Der CA Aktivierungsschl ssel f r die gew nschte Anzahl von Benutzern muss in der TK Anlage registriert werden Weitere Informationen zu den Aktivierungsschl sseln finden Sie unter 3 Systemvoraussetzungen e F r die Nebenstellen die CA Client
23. ie Funktion Automatische Abwesenheitsmeldung Bei einem SYSTEL mit Display muss die VM Men Funktion in den Einstellungen der Berechtigungsklasse BKI des Sprachprozessorsystems SPS deaktiviert werden Anderenfalls k nnen Sie in CA Client keine VM Begr ung aufzeichnen Wenn die TK Anlagen Einstellungen ge ndert werden m ssen Sie CA Client neu starten damit die nderungen in CA Client wirksam werden Wenn CA Server installiert wird und Einstellungen ber CA Web Manager ge ndert werden m ssen Sie CA Client neu starten damit die nderungen in CA Client wirksam werden Anrufe die Sie an Ihrer Nebenstelle t tigen oder entgegennehmen w hrend Sie nicht in CA Client eingeloggt sind werden in der Rufliste nicht erfasst CRM Integration Bei einigen CRM Anwendungen wird diese Funktion je nach Spezifikationen der Software ggf nicht unterst tzt CA Client unterst tzt keine Anrufbeschr nkungen zwischen TK Anlagen Firmen Die Anwesenheit f r die Nebenstellen anderer Firmen werden in CA Client angezeigt Konferenzfunktionen W hrend einer Konferenz k nnen maximal 8 Teilnehmer gleichzeitig Initiator eingeschlossen die Berechtigung zum Sprechen haben Um anderen Teilnehmern das Sprechen zu erlauben muss zun chst einer der Teilnehmer mit aktueller Sprecherlaubnis ber die Konferenz Benutzeroberfl che stummgeschaltet werden Kurzanleitung 2 Anschlussu ubersicht Die Abbildung unten zeigt den m glichen Aufb
24. ient Unterst tzung CA Client kann in einer Thin Client Umgebung verwendet werden Unterst tzt werden ausschlie lich die Thin Client Umgebungen Citrix XenApp und Microsoft Terminal Service Zur Aktivierung der Thin Client Unterst tzung wird CA Server und ein Thin Client Aktivierungsschl ssel KX NCS2010 ben tigt Kurzanleitung Notiz IP Softphones und First Party TSP Funktionen funktionieren in einer Thin Client Umgebung nicht W hrend der Installation k nnen Benutzer die Betriebsumgebung f r CA Client festlegen Wird eine Thin Client Umgebung gew hlt dann werden diese beiden Module nicht installiert Funktionstastenleiste Die Funktionstastenleiste wird durch Auswahl von Funktionstaste im Men Gehe zu aufgerufen Es wird eine Leiste mit h ufig verwendeten Funktionstasten f r die Anrufsteuerung angezeigt die immer im Vordergrund anderer Fenster bleibt Wenn Sie die Funktionstastenleiste an den oberen unteren oder einen seitlichen Rand ziehen kann sie dort ohne berlappung mit den Fenstern anderer Programme angedockt werden Communication Assistant P Entparken Entparken P Entparken IA Projektcode Projektcode MR Projektcode rr fkopierensRufen AP Kopieren amp Kopieren amp Rufen BE nder wahlkontr nder Wahlkontr Betriebsart Betriebsart J Haten Halten J Haten Weiterleitung Weiterleitung Z Maken Smaken Jha annehmen fe aufiegen e Auflegen Notiz Die Andock Funkti
25. in Ihrem Netzwerk die Funktionen von CA Client erweitert Die Einstellungen f r CA Server k nnen auch ber den Webbrowser eines beliebigen im Netzwerk des Servers installierten Computers unter Verwendung des CA Web Manager Client verwaltet werden Weitere Informationen ber CA Server erhalten Sie von Ihrem Fachh ndler WICHTIG CA Client speichert pers nliche Informationen Um Diebstahl und Offenlegung dieser Daten zu verhindern empfehlen wir Folgendes e Stellen Sie einen passwortgesch tzten Bildschirmschoner ein der aktiviert wird wenn Sie Ihren Computer ber einen festgelegten Zeitraum nicht benutzen e Nutzen Sie Windows Update damit Ihr System immer mit den neusten Software Patches ausgestattet und auf dem neusten Stand ist e Wenn Benutzer ihre Nebenstellen Schreibtische usw wechseln achten Sie darauf dass die Zugriffsrechte f r die ehemaligen und neuen Nebenstellen korrekt sind e Legen Sie ein Passwort fest dass aus mindestens 5 Zeichen besteht und sowohl Buchstaben als auch Zahlen enth lt ndern Sie regelm ig alle Login Passw rter um den Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern e Nenn der f r CA Client verwendete Computer weitergegeben entsorgt oder au er Betrieb genommen wird denken Sie daran alle empfindlichen Daten vollst ndig zu l schen 2 Kurzanleitung Einleitung Sicherheitshinweise Beachten Sie bitte die in diesem Handbuch aufgef hrten Sicherheitshinweise um Gefahren f r Ben
26. kreuzfeld Entferne 0 L scht die Zeichenfolge 0 aus einer kopierten externen Rufnummer Beispiel 81 0 1 2345 6789P12 81 1 2345 6789P12 Anpassung Telefonnummern Eine gew hlte Nummer wird der Tabelle Anpassung Telefonnummern entsprechend modifiziert Beispiel Ziffernumwandlungs Einstellungen F hrende Nummern entfernen Nummern hinzuf gen Max 16 Ziffern Max 8 Ziffern a m 20 Kurzanleitung Umwandlung Nr angewen Hinzuge deter Umwand Anene f gte Zif Ziffern un un Fe Umgewandelte Nummer 81 92 123 4567 123 4567 81 3 111 4444 03 111 4444 44 66 111 4444 001 44 66 111 4444 092 111 8888 111 8888 2 Konfigurieren Sie Mindestanz Ziffern f r ffentl Telefonnr Entferne 0 und die Tabelle Anpassung Telefonnummern wie erforderlich 3 Klicken Sie auf OK Hinweise e Die folgende bersicht zeigt welche Telefontypen mit CA Client verwendet werden k nnen Dora Sum base O Analoges Sysemtoen Analoges SYSTE Pesem esse O o DC CT BZ Eon EZ senem O e Wenn Sie sich mit einer TEL Nebenstelle in CA Client einloggen k nnen Sie die Funktionen Anruf entgegennehmen Zur ckholen gehaltener Verbindungen Aufschalten Mith ren Wahlkontrolle ndern sowie Anklopfen in CA Client nicht nutzen e Bei Verwendung von CA Client mit einem MT stehen folgende Anruffunktionen nicht zur Verf gung Beantwortung ankommender Gespr che mithilfe der CA Client Benutzeroberfl che
27. ndern geben Sie ein mindestens 5 Zeichen umfassendes Passwort ein dass sowohl Buchstaben als auch Zahlen enth lt Nachdem Sie ein neues Passwort eingegeben haben wird der CA Client Hauptbildschirm angezeigt Communication Assistant Pro EBA W hlen Verlauf Gehe zu 1122 Verf gbar 7 Weiterleitung Anrufschutz Nicht zugewiesen Such hl elea Main Server Kontaktlistengruppe Alle Kontaktname BS i Andrew Young Blake Anderson Tue 77 38AM Celia Florey Christie Thompson Dhalia Charles Or the phone Frank Burden Avasis ie Henry Ohneil Ringing Margaret Hatch Mel Heston Niels Emerson igen Oniy Sven Riley ira meeting Taro Tanaka Tina Keels 2 Telefon Mobil Hinweis Wenn CA Server in Ihrem Netzwerk installiert wurde bevor CA Client von einer TK Anlagen Verbindung auf eine CA Server Verbindung umgestellt wurde empfehlen wir CA Client zun chst zu deinstallieren und danach erneut zu installieren Wenn Sie nicht so verfahren werden alle Ihre Kontakte in die Kontaktlisten Gruppe Gesch ftlich verschoben Netzwerkeinstellungen Um die Anzeige der Kontaktlisten anderer ber Netzwerk angeschlossener TK Anlagen zu aktivieren f hren Sie folgende Schritte aus Kurzanleitung 4 2 Deinstallation des CA Client 1 W hlen Sie im Hauptbildschirm CA Client aus dem Men Gehe zu den Eintrag Option W hlen Sie im Bildschirm Netzwerkserver die TK A
28. ng ARS ge ndert werden und ebenfalls automatisch eine Funktionskennziffer etwa f r Nebenstelle sperren gew hlt wird Anrufsteuerung Bei Beginn eines Gespr chs werden an Ihrem PC automatisch die Bedienschaltfl chen f r Telefonfunktionen etwa zum Vermitteln oder Halten eines Gespr chs und Einrichten einer Konferenz angezeigt Wenn eine Kurzanleitung 9 10 gerufene Nebenstelle besetzt ist k nnen Sie einen automatischen R ckruf einstellen einen Anklopfton senden einen Text Chat starten oder eine Sprachnachricht hinterlassen W hrend eines Gespr chs Beim Anrufen einer besetzten Nebenstelle Anrufsteuerung Anrufsteuerune Anderson Blake 102 g verbunden Dauer 00 00 07 Anderson Blake 102 da Am Teleton 2 i Anruf weiterleiten R ckruf einstellen A Anklopfton Anrufhimweis hinterlassen F B Memo schreiben m Auflegen Gespr ch halten Gespr ch als Konferenz f hren Gespr ch parken Automatisch Gespr ch parken Manuell zu SPS weiterleiten Als SPS aufzeichnen MFY senden Flash EFA senden Memo schreiben Auflegen Konferenzfunktionen ber die Konferenz Benutzeroberfl che k nnen Sie auf einfache Weise eine Konferenz einrichten W hlen Sie Konferenz aus dem Men W hlen um die Konferenzgruppenliste zu ffnen Hier k nnen Sie den Status Kurzanleitung aktiver Konferenzen pr fen eine Bitte um Aufnahme in eine Konferenz senden oder eine Konferenz s
29. nlagen aus deren Kontaktlisten in CA Client angezeigt werden sollen Klicken Sie dann auf OK Anzeige Netzwerkserver Mein Kontakt Einstellung Netzwerkserver Informationen Tastenbelegung Sounds TK Anlagenname Aktueller Status voice Mail v Main NCPS00 Connected Anmeld u Sicherh RM Integration MNS ara Inetzwerkserver E Network NCP1000 Disconnected lt Note gt You have to restart your Communication Assistant in order for your new setting to take effect J enan 2 Nun m ssen Sie CA Client beenden und neu starten 3 Registerkarten mit Kontakten f r jede ausgew hlte TK Anlage k nnen nun angezeigt und verwendet werden Notiz e Es k nnen bis zu 8 TK Anlagen Ihre eigene eingeschlossen ausgew hlt werden e Beim erstmaligen Setup von CA Client muss Netzwerk verwenden ausgew hlt werden F r die Verwendung dieser Funktion wird CA Server und ein Netzwerk Aktivierungsschl ssel verwendet 4 2 Deinstallation des CA Client Um CA Client zu deinstallieren f hren Sie eine der folgenden Vorgehensweisen aus e Zeigen Sie im Men Start auf Alle Programme Panasonic gt Communication Assistant und w hlen Sie Deinstallieren e Klicken Sie in der Systemsteuerung doppelt auf Software Programme ndern oder entfernen w hlen Sie Communication Assistant und klicken Sie auf ndern Entfernen Kurzanleitung 29 Panasonic System Networks Co Ltd 1 62 4 chome Minoshima Hakata ku Fukuoka 812
30. nn Sie CA Client zum ersten Mal starten wird folgender Bildschirm angezeigt W hlen Sie die Sprache aus Deutsch Internationaler Anruf Geben Sie die Yorwahl f r internationale Anrufe ein Geben Sie die L ndervorwahl ein Zum Beispiel 31 f r Japan oder 44 f r Gro britannien CA Benutzermodus Standard Benutzer CA Pro Standard Benutzer CA Basic Express Operatorkonsole CA Operator Console O ICD Group Supervisor CA Supervisor 26 Kurzanleitung 4 1 Installation und Starten des CA Client W hlen Sie die Anzeigesprache und geben Sie die Verkehrsausscheidunggsziffer f r internationale Gespr che und die internationale Vorwahl ein Um fortzufahren m ssen Sie die internationale Vorwahl eingeben W hlen Sie Ihren Betriebsmodus e Standard Benutzer CA Pro Loggen Sie sich im Pro Modus ein e Standard Benutzer CA Basic Express Loggen Sie sich im Basic Express Modus ein e _Operatorkonsole CA Operator Loggen Sie sich im Modus Operator Console ein e _AV Gruppen Supervisor CA Supervisor Loggen Sie sich im Supervisor Modus ein Notiz Eine bersicht zu den verschiedenen Modi finden Sie unter Funktionen im Vergleich Seite 17 Pr fen Sie ob Sie folgende Funktionen in CA Client nutzen m chten Softphone verwenden Das IP Softphone wird beim Start von CA Client immer automatisch gestartet Zur Verwendung dieser Funktion ben tigen Sie f r Ihre Nebenstelle einen IP Softphone
31. nt Pro KB Alle suchen w hlen verlauf n Gehe ZU Kurzwahl m kopieren amp Rufen pugewiesen Alle suchen E E Suchen Al MO exl 2 L Anruf p Kontaktliste C Kontakte suchen LDAP Kontakte im folgenden LDAP Server suchen LDAP Server v Standort Telefonnummer 1 924 555 1111 1 607 555 1114 Name Alex Shaw Alex Blois Main Server Kontakt anrufen Server 2 E Kontaktliste mailen Zur Kontaktliste hinzuf gen Allen Mahoney EW RETA SGEN Andrew Young Blake Anderson 7we T7 a8AAT Celia Florey HE Christie Thompson E Dhalia Charles 0r ihre phone EM FrankBurden Avsiishre Kurzanleitung Diese Funktion unterst tzt LDAP v3 kompatible Datenbanken z B Microsoft Active Directory Bei einigen LDAP kompatiblen Datenbanken wird diese Funktion jedoch je nach Spezifikation der Datenbank nicht unterst tzt Eigene Liste Wenn CA Server in Ihrem Netzwerk installiert ist k nnen Sie ber die Funktion Eigene Liste individuell festlegen welche Kontakte in der Kontaktliste angezeigt werden ber Eigene Liste k nnen Sie auf einfache Weise diejenigen Kontakte verwalten und anzeigen die Sie am h ufigsten verwenden Dazu ziehen Sie einfach den jeweiligen Kontakt aus der Kontaktliste der TK Anlage auf die Registerkarte Eigene Liste Alternativ k nnen Sie mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt klicken und Zu Eigene Li
32. ntaktliste die auf Ihrem PC angezeigt wird auf einfache Weise Anrufe t tigen und schnell und bequem nach einem gew nschten Kontakt suchen Des Weiteren k nnen Sie den Telefonstatus PC Status und die Abwesenheitsmeldung anderer Nebenstellen aus der Kontaktliste ablesen bevor Sie einen Anruf t tigen CA Client Pro Kontaktliste CA Client Basic Express Kontaktliste Anwesenheitsfenster Communication Assistant Pro ae Communication Assistant Basic DER W hlen Werauf Gehe zu W hlen Verlauf Gehe zu 1122 Verf gbar 2 1122 Verf gbar v Weiterletung Anrufschutz Nicht zugewiesen Weiterleitung Anrufschutz Nicht zugewiesen Allen Mahoney 102 2 EXT 002 Such W hl Such WV hl na amp At Desk Main Server Kontaktlistengruppe Alle Kontaktlistengruppe Ale i amp Kontaktname B ro Allen Mahoney Kontaktname Andrew Young ag Allen Mahoney niy Return Soon Blake Anderson Andrew Young Blake Anderson Tue 77 38AM Celia Florey Christie Thompson Dhalia Charles Or the phone Frank Burden Available Henry O neil Ringing Margaret Hatch Mel Heston Niels Emerson Ungent Oniy u Sven Riley ins meeting Taro Tanaka Tina Keels Christie Thompson Dhalia Charles Frank Burden Henry O neil Margaret Hatch Niels Emerson Sven Riley E2 7 Fr 5 Telefon B ro amp Telefon Mobil J Telefon B ro Teleton
33. on der Funktionstastenleiste steht bei Verwendung eines Thin Client nicht zur Verf gung Operator Console Funktionen Wenn Sie sich im Modus Operator Console in CA Client einloggen k nnen Sie mehrere Gespr che gleichzeitig abwickeln und umleiten Es stehen Funktionen zum Parken von Gespr chen und zur Verwaltung von Nebenstellen zur Verf gung mit denen groBe Gespr chsaufkommen gehandhabt werden k nnen Geparkte Gespr che werden ins Halten gelegt und in einer Systemparkzone geparkt von wo sie durch einen beliebigen Nebenstellenbenutzer zur ckgeholt werden k nnen Bei Verwendung von Operator Console k nnen Sie auch folgende Vorg nge ausf hren e Vermitteln ohne Ank ndigung nderung bestimmter Einstellungen anderer Nebenstellen z B RWL ARS Abwesenheitsmeldung Nebenstellen sperren entsperren usw e _Mith ren von Gespr chen e bernahme von Gespr chen Kurzanleitung 15 16 e Aufschalten bei Besetzt Communication Assistant Operator Console W hlen Verlauf Gehe zu 1122 Verf gbar v gt Weiterleitung Anrufschutz Nicht zugewiesen Dauer 00 03 31 Ss Weiterleitung J Halten Konferenz Such MW hl J Parken Auto J Parken Manuell Ss Zu SPS weiterleiten Oo le G La Als SPS aufzeichnen j 2 MF senden Flash EFA senden nn Memo schreiben Auflegen Mali Server AJ Kontaktlistengruppe Alle v Kontaktname a ES i Andrew Young Blake
34. ste hinzuf gen ausw hlen Communication Assistant Pro W hlen Verlauf Gehe zu 1122 S Verf gbar v n Weiterleitung Anrufschutz Nicht zugewiese Telefon anrufen B ro 1102 Such J W hl aA Eigene Li Bin Server Kontaktlistengruppe A Kontakt anzeigen Kontaktname Ziehen Sie einen Kontakt auf b i _ eine Registerkarte oder klicken ae BEE ake Anderson R yeg A Celia Florey Sie mit der rechten Maustaste Egana Lista 3 Christie Thompso auf einen Kontakt und w hlen Kontaktliste kopieren von gt Dhalia Charles OWrd A g r FrankBurden Ava Sie eine Registerkarte Kontaktliste speichern in gt m 1 Henry O neil Ringe Margaret Hatch Mel Heston Sprachnachricht hinterlassen E Niels Emerson iwgeir oniy E a SvenRiley ira melkirg E Taro Tanaka E WIESE Chat R ckruf Um Ihre Kontakte noch bersichtlicher zu organisieren k nnen Sie bis zu 5 verschiedene Eigene Liste Registerkarten mit bis zu 128 Kontakten pro Registerkarte erstellen Kontaktliste ber CA Server Wenn CA Server in Ihrem Netzwerk installiert ist k nnen Kontaktlisten von mehreren Benutzern gemeinsam verwendet werden Gemeinsam genutzte Kontaktlisten lassen sich ber den CA Web Manager von CA Server bearbeiten Wenn CA Client Benutzer sich in CA Server einloggen werden die neusten gemeinsam genutzten Kontaktlisten von C
35. tarten sofern diese F higkeit an Ihrer Nebenstelle aktiviert ist Konferenz Konferenzeinstellung bearbeiten Konferenzgruppe 1 Er Konferenzgruppe 2 nu K onferenzgruppe 3 E Konterenzgruppe 4 Konferenzgruppe 5 Konferenzgruppe 6 Konferenzgruppe 7 m Konterenzgruppe 8 Der Teilnehmer der die Konferenz gestartet hat kann auch auf Konferenzeinstellung bearbeiten klicken und eine Konferenz mit bis zu 32 Teilnehmern einrichten Um einer Konferenz Teilnehmer hinzuzuf gen BER 2 Richtung 32 Standard eine Richtung 32 Standard eine Richtung 32 Standard eine Richtung 32 Standard eine Richtung 32 Standard eine Richtung 32 Standard eine Richtung 32 Standard eine Richtung ziehen Sie diese einfach aus einer Kontaktliste in das Fenster f r die Konferenzeinstellung oder Sie klicken mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt und w hlen Mitglied in Konferenz aufnehmen Konferenzeinstellune Konferenzgruppeneinstellung Cue gt 3 Name Sales Team PIN Allow Join Taro Tanaka 2001 Tina Keels 2002 EIER W hlen Verlauf Communication Ass stant Pro Gehe zu 1122 B Verf gbar v g 6 n Yyeiterleitung Anrufschutz Nicht zugewiese Ek Such yy hl Blake Anderson Tue 77 3804 f eo Kontaktname Andrew Young EM LE
36. utzer oder andere Personen sowie Sachbesch digungen zu vermeiden Bei den Hinweisen wird je nach Schweregrad der m glichen Verletzung oder Sachbesch digung unterschieden WARNUNG Eine Nichtbeachtung dieses Hinweises kann zum Tod oder zu schweren Verletzungen f hren VORSICHT Eine Nichtbeachtung dieses Hinweises kann zu Verletzungen oder Sachbesch digungen f hren Hinweis e _ Nenn eine neuere Version von CA Client mit einer lteren Version berschrieben wird funktioniert die Software ggf nicht ordnungsgem Wenn Sie Ihre Version von CA Client downgraden m chten deinstallieren Sie die aktuelle Version und installieren dann die ltere Version e Achten Sie bei der Verwendung von CA Client darauf dass der Schriftgrad der Bildschirmanzeige auf normale Gr e eingestellt ist 96 dpi e Wenn Sie die CA Anwendung deinstallieren werden die Lizenz Registrierungsschl ssel von IP Softphones gel scht Notieren Sie sich die Lizenz Registrierungsschl ssel von IP Softphones bevor Sie die CA Anwendung deinstallieren e Die Verwendung dieser Software kann durch die Lizenzvereinbarung f r Ihr System Beschr nkungen unterliegen Pr fen Sie vor der Verwendung dieser Software Ihre Lizenzbedingungen Notiz Inhalt und Design der Software k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden Warenzeichen e Microsoft Internet Explorer Outlook Active Directory Windows Windows Server und Windows Vista sind eingetragene Warenzei
37. verwenden sollen m ssen Sie in der TK Anlage den CA Modus aktivieren Kostenlose und testweise Installation von CA Eine begrenzte Anzahl von CA Basic Express Kopien k nnen Sie im Netzwerk Ihrer TK Anlage kostenlos verwenden Des Weiteren kann CA Pro und Operator Console ber einen Zeitraum von 60 Tagen kostenlos getestet werden W hrend des Testzeitraums stehen alle Funktionen von CA Pro und Operator Console ohne Installation eines Aktivierungsschl ssels zur Verf gung Der 60 t gige Testzeitraum beginnt mit der Installation von CA Client auf einem PC In der folgenden bersicht wird die Anzahl der f r die jeweilige TK Anlage verf gbaren CA Basic Express Kopien und Tests angegeben Anzahl der 60 Tage Testversionen CA Basic Express Benutzer f r CA Pro und Operator Console emo BE EEE BEE 1 Die 60 Tage Testversionen f r TK Anlagen der Serie KX NCP schlie en ber die Dauer des Testzeitraums auch die IP Softphone Funktionalit t ein Dies gilt jedoch nur dann wenn CA Server im Netzwerk der TK Anlage nicht installiert wurde Login Kapazit ten Die Anzahl der m glichen gleichzeitigen CA Client Benutzer richtet sich nach dem verwendeten CA Client Typ und danach ob in Ihrem Netzwerk CA Server installiert ist oder nicht Die folgende Tabelle zeigt die maximale Anzahl der Benutzer an die sich im jeweiligen Modus einloggen k nnen Anzahl Benutzer Anzahl Benutzer Nur TK Anlage mit CA Server Insgesamt bis zu 240 Be Insges
38. weis hinterlassen Chat starten Z Memo schreiben Auflegen Rufliste Sie k nnen Ihre Rufliste der ankommenden und abgehenden Gespr che anzeigen Zu jedem Gespr ch werden Informationen wie Ziel und Dauer des Gespr chs sowie Uhrzeit des Gespr chs angezeigt und es wird angegeben ob der Anruf entgegengenommen wurde Sie k nnen die Rufliste als CSV Datei speichern Verlauf A m fx R eeu Memo geoffnet a Loschen Top Anfangszeit Trennzeit Telefonnummer Name klingeln Annufzustand Anruf f r Dauer ne 200901722 3 20 54 200901722 9 23 52 305 Accounting Dept 1 1mins 2009 01721 5 22 33 200901721 5 22 33 305 Accounting Dept IE Ho Answer lz 2009 01721 45059 200901721 4 50 59 308 Sheryl Cooper E18 Ho Answer Ds 2009 01 20 9 40 45 2009 01720 9 43 40 307 Sally Keyes qls 1 mints 2009 01 20 7 13 25 2009 01 20 7 22 37 309 Gareth Jones Bs 30s 200901720 3410 21 200970120 3 10 21 308 Accounting Dept IE Ho Answer Ds 2009 01 719 9 25 25 200970119 9 27 25 306 Robert Kine 28 Transfer 53s 200901719 924 2 2009701719 9 25 21 308 Sheryl Cooper IE 1mind9s 2009 01 19 9 22 19 200901719 9 22 19 310 David Smith Js Ho Answer 0s LE Trar zfer Ads Abwesenheitsmeldung Weiterleitung Anrufschutz Sie k nnen die Einstellungen Abwesenheitsmeldung Weiterleitung und Anrufschutz ARS f r Ihre Nebenstelle ndern Sie k nnen festlegen dass bei einer nderung der Abwesenheitsmeldung automatisch auch die Einstellungen f r Weiterleitu
Download Pdf Manuals
Related Search