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User manual QuickService (ERP-System)

1. Falls Sie zuerst die Bild bersicht gew hlt haben doppelklicken Sie mit dem Mauszeiger auf das be n tigte Bild Sie erhalten dieses dann in Vollbilddarstellung Mit dem Bildmen auf der rechten Seite k nnen Sie das Bild in der Darstellung ver ndern z B ver gr ern und verkleinern oder im oberen Bereich auch auf weitere Explosionszeichnungen und Schaltpl ne des ausgew hlten Ger tes wechseln Haben Sie das richtige Ersatzteil auf der Zeichnung gefunden dann klicken Sie bitte oben links knapp ber die dazugeh rige Ersatzteilnummer Sie wird dadurch mit einer Lupenfunktion vergr ert dargestellt Lassen Sie die Maustaste los und es werden die Details mit allen Informationen zu diesem Ersatzteil angezeigt Falls Sie dieses Teil nicht lagernd haben k nnen Sie auch hier wieder die Bestellung in den Warenkorb legen siehe unter Bestellung oder in den Programmerl uterungen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 9 Bestellung von Ersatzteilen Alle Ihre Bestellungen werden zuerst in einem Warenkorb gesammelt Dieser Warenkorb kann dann sofort nur einmal am Tag oder wann immer Sie auch m chten an den Lieferanten gesendet werden Wie Sie die sen Warenkorb an den Lieferanten bersenden Bestellverfahren Fax Internet E Mail oder EDIFAKT usw wird in den erweiterten Lieferantenstammdaten vordefiniert sie
2. Kunde Kundennummer I 10005 Name Vorname Drechsler Roland i zusat OOO O Stralse Hausnr FE PLZ ort Pe weiden o O Rechnungsadr ust 2 1 10034 W nn et I 1003 p Bruttosumme 1 Computer Services Samham r CS5 e Rabatt 3 00 eg Systernhaus zur Centralwerkst tte g Ze 92837 weiden Oberst Endbetrag RE darin enthaltene USt 1 freibleibend bis 28 06 2002 Zahlungsbed 5 Wl Bankeinzug mit 3 nach 30 Tage darin enthaltene USt 2 17 Im Eingabefeld Nachlass ist es m glich einen Euro Nachlass anzugeben um z B eine glatte Nettosumme zu erhalten 18 Das Feld Fracht Porto kann noch f r einen Euro Betrag netto genutzt werden um z B Frachtkosten oder ein Postporto mit in den Nettobetrag einzurechnen 19 In dem unteren Rabatt Feld kann zus tzlich noch ein Prozentnachlass auf die Bruttosumme gew hrt werden 20 Bei Nachlass kann letztendlich noch die Bruttosumme ab oder aufgerundet werden um wie derum einen glatten Endbetrag zu erhal HA ten f Angebotsdaten Angebots Positionen zus tzliche Daten 21 Wenn Sie in das Feld ANr oona W HA Endbetrag eine an Texte dere Summe als be rechnet eingeben ee Texthaustein wird automatisch der EOS dar ber liegende wir bieten Ihnen auf alle von uns eingebauten Ersatzteile 10 Rabatt Nachlassbetrag er rechnet und erg nzt a
3. InstallShield Wizard W hlen Sie ein Zielverzeichnis aus w hlen Sie das Verzeichnis f r die Installation aus Setup wird QuickService in folgendes Verzeichnis installieren Um dieses Verzeichnis zu nutzen dr cken Sie weiter Um ein anderes Verzeichnis auszuw hlen dr cken Sie auf Suchen und w hlen ein neues Verzeichnis aus InstallShield lt Zur ck Weiter QuickService Anwenderhandbuch Workstationinstallation Server oder Peer to Peer Netzwerk Achtung Hinweis Unter Windows 2000 und Windows XP ist es zwingend erforderlich als Administrator oder mindestens als Benutzer mit Administratorenrechten auf den zu installierenden Arbeits pl tzen angemeldet zu sein Bevor Sie mit der Workstationinstallation beginnen f hren Sie zuerst die Serverinstallation aus berpr fen Sie die Systemvorrausetzungen Programme 2 Stecken Sie den mitgelieferten Kopierschutzstecker Pr Favoriten Dongle an die Druckerschnittstelle Bereits ange en schlossene Drucker k nnen direkt mit dem Dongle ver g BEER bunden werden D suchen 3 Legen Sie die QuickService Setup CD DVD ins 5 Laufwerk Falls das Installationsprogramm nicht auto matisch gestartet wird geben Sie ber Windows Start Ausf hren die Befehlszeile mit dem Lauf werksbuchstaben z B d install setup exe ein und best tigen mit der Schaltfl che OK 24 Start 4 Der InstallShield Wizard wird gestartet und beg
4. eingef gt von dem Sie den Druck aufgerufen ha b i Datum von 03 01 200 bis I03 01 200 ben Hierbei kann die Selektion nochmals ver n JE ja J dert werden Repotat Standard r fs Einsatzplan Im Auswahlbereich Reportart kann noch zwi schen zwei Ausdrucken gew hlt werden BSH Standard Eindruck in das originale BSH Einsatzplanformular AEG mit einem Nadeldrucker Standard Neutrales Formular oder AEG AEG Tagesbericht Hierbei ist nochmals anzumerken dass jedes Ausdruckformular im QuickService mit dem Re porteditor an Ihre W nsche angepasst werden kann Starten Sie nun den Ausdruck mit dem Druckerbutton und geben Sie Ihn dem Techniker Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Abrechnung des Technikers ber den Techniker Einsatzplan Datum im fE 04 2005 Einsatzplanstatistik Techniker Auswertung Termine bearbeiten Abrechnen manoa ip Betzei ten NJEN SAN esanean Gateii oesann Pauschaseofahet Piz frae TE 10002 k 1ft Termin al BER ER 3 BR 7 RR RR 1 EN 35490 SARTENSTR 15 10003 e aferour 1 3a 1 1 000 Rechnulsrss2oLpE _ 57462 Friedrichstr 47 10004 k apotiun e af af af saoo 6400 Bar 1573925CHMALL 573892 In der Walmecke 10005 fk aprizun fof 1 af oaf af mesoj agso scheck 34590 SPITZENGASSE 1 10008 k spirzun aA f a oao 1 aoo 971990chsenfur 97198 Berliner
5. kw Auftragsinformation Abrechnung Teile zu Auftrag Historie Garantieabrechnung d gt 1e E i Auftragsnummer 10063 Status RE Auftrag abgerechnet v Kundensuche Kunde EN Recnnungsaar Kundennummer 10039 IE 103 Name Vorname Bosch Bernhard Zusatz Hausger te PA ATGE NE 23424 Garantieabrechnung Stra e Hausnr Geschirrstra e 14 faur dem wasser l code 6 1 PLZ Ort 99693 B cheibera 92086 Fos Gebietsschl ssei 32693B chel W 7 Rech datum Telefon 096534767858 09603 643215 Fehlerk rzel Fehlertext Fehler Problem 4004 Ger t undicht Fl Fehler Problem 3013 Wasser steht st ndig im Ger t Fl Ger t Bosch Fertigung e1 05 8209 2 Problem een Ab LARE amp Ger t Hersteller BSH Fertigung 8105 8209 Ger t WFO2450 01 u Max 2450 electronic Bosch Ger tetyp rem B ae lal Garantiedaten Fert dat 8106 Z hlnr EAN Nr 34623624623 Kauf 1001 Reparaturat Waschen Waschen Hersteller BSH gt LAFKZ 72 2 i AZ Herr Meier i nfo lal olx Termin Fehlerart 4A d Annahmedatum 23 02 2002 00 Datum 02 04 2003 Bed Datum _ zeit rext inname E mem Fehler IdNr 480436 1 30 01 2003 3 10 11 Unr 2 m ner aa a Anz Rep 4 1 22 10 2002 _1 8 9 Uhr 1 Jensen aus Ka stamm Tawast El cuk jo 2 Ed Abr
6. 1 2 In dem Eingabefeld bs Sammelrechnungen Detail X Angebot k n nen die Rechnungsdaten Lieferscheine l zus tzliche Daten Historie Positionen eines Ange R n P o botes in den Liefer Rechnungs Positionen schein bernommen werden Hersteller BSH Ersatzteil C Ger t Zusatztext Tbaust 13 W hlen Sie f r jeden Ar emme J Anzahl 1 Netto 0 00 EUR i tikel den Sie zur Liste E E An ungen Senn TEE e I or e Te den Hersteller aus mslnosr akose o osa d wan gt Eo oe a A er ale u ARENE De A E a e a E schen Ersatzteil oder mern iPRmuszs5s i hed a esaeo esoeolbsa z Troosefieerans nun reos I Tl esoo enoofesn Ger t f iooselosazro wee feAoKoFERLAHFE Komm a if af saes Erin 3 10037 010037 1ROSETTE IE EEE BEE 14 Durch diese Vorselektion wird die entsprechende Datenbank aktiviert Es kann anschlie end im Eingabefeld Teilenummer Ger tenummer die jeweilige E Nummer f r ein Ger t bzw ID Nummer f r ein Ersatzteil des Herstellers eingegeben werden Die Bezeichnung und der Preis wird dabei soweit Vorhanden aus der Datenbank erg nzt 15 F r den selektierten Artikel werden nun die Menge und das Entnahmelager angegeben Gege benenfalls kann auch noch die Artikelbezeichnung der Nettopreis der Erl scode EC und er Umsatzsteuerschl ssel eingegeben oder ver ndert werden 16 Bevor Sie den Artikel mit dem bernahmebu
7. 4 Der InstallShield Wizard wird gestartet und begleitet Geben Sie den Namen eines Programms Ordners 1 Hilfe und Support Dokuments oder einer Internetressource an indows XP Professional Sie durch die Installation Busina 5 W hlen Sie die Installationssprache aus Willen Sie das Verzeichnis fir die Instalation aus 6 Best tigen Sie die angezeigten Fenster mit Weiter Setup wird QuickService in folgendes Verzeichnis installieren 7 Bei der Auswahl des Zielpfades beachten Sie den in U Van en Se Wele Ungh andes Vu den Systemvorrausetzungen beschriebenen Min destspeicherplatz des Festplattenlaufwerks Belassen Sie falls m glich den Voreingestellten Pfad 8 W hlen Sie bei der Einzelplatzinstallation im n chsten Fenster die Option Typisch 9 Nach dem Ansichtsfenster der aktuellen Einstellungen wird der Kopier und Registriervorgang gestartet 10 Vor der Beendigung des Installationsvorganges werden Sie gefragt ob Sie das f r QuickService ben tige Zuatzprogramm AcrobatReader V5 1 installieren m chten Falls dies noch nicht geschehen sein sollte best tigen Sie die Frage mit Ja Die Emmer AcrobatReader Installation wird im letzten Abschnitt GSi vnrii unm dieses Kapitels beschrieben BEE 11 Beenden Sie die Installation mit dem Aufruf des W hlen Sie eine passende Option und bet tigen anschleiend die Scha che Weter Programms QuickService Da ee RE installiert Empfohlen f r Ei
8. Datum geben Sie bitte das Termindatum ein oder ffnen Sie zur bersichtlichen Auswahl des Tages mit dem rechts angrenzenden Pfeil den Kalender Hier kann dann der gew nschte Tag mit einem Mausklick bernommen werden ja al Hovember 2001 12 13 14 15 19 20 21 22 26 27 28 29 Hinweis Bei der Terminvergabe werden den Technikern zugeteilte Gebiete mit ber cksichtigt die zur Kundenadresse geh ren 23 24 25 30 e Heute 18 11 2001 16 Eingabe Termin Als n chstes geben Sie in das Feld Zeit eine der 12 Zeiteinheiten an wurde im Men Firmen stamm gt Firma gt Verschiedenes als Stammdaten vordefiniert zu der der Termin mit dem Kunden vereinbart wurde Im Feld Bedarf kann der Zeitbedarf f r diesen Termin um bis zu 12 Zeiteinheiten ganzer Tag verl ngert werden Nun w hlen Sie nur noch Techniker den Techniker Auftrag ausf hren soll Datum 04 01 2003 Zeit 2 a 10 Uhr Bedarf 4 Techniker Hinterseher 17 im Auswahlfeld aus der diesen 18 Termin A E EEEE Biehl E Mit dem bernahmebutton werden Ihre Angaben in die Termintabelle des Auftrags bernommen und auf den RAS mit angedruckt 19 1 22 10 2002 1 8 9Uhr 1 Jensen a an aaa Drucken Sie nun den Auftrag aus und geben ihn dem Techniker zur Ausf hrung 67 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Zuteilung de
9. ber die Schaltfl che Einsatzplanstatistik bzw Techniker Auswertung gelangen Sie in fol gende Selektionsmaske 2 Hierbei wird die Art der Liste mit der jeweiligen Option vorbelegt 3 Der Statistikausdruck kann mit der Artder Liste Einsatzplanstatistik Eingabe der auszuwertenden Tech niker auf einen oder bestimmte Techniker begrenzt werden Techniker won BE w bis 1 4 Bei Datum wird der Auswertungszeit Datum yon 03 01 2008 bis 03 01 2008 raum bestimmt Das Datum kann je weils direkt eingegeben oder mit den a e m Einsatzplan Pfeilen neben den Eingabefeldern aus einem Kalender der hier aufgeru l Hovember 2001 gt fen wird ausgew hlt aa werden 19 20 21 26 27 28 Heute 18 11 7001 Datum Der hier angegebene Datumszeitraum ber cksichtigt e Auftr ge die einen Eintrag in der Auftrags Historie mit einem Datum haben und hier in diesen Zeitraum fallen Bei Mehrfachdatierungen wird ein Auftrag nur einmal ausgewertet e Eintr ge der Einsatzplanbearbeitung mit einem Datum haben und hier in diesen Zeitraum fallen 5 Der Ausdruck wird mit dem Sa Druckerbutton gestartet Techniker Einsatzplanauswertung Ja Exportiert f r jede der ausgew hlten Techniker je Miiiiit isi eine separate Excel Tabelle mit den Auswertungsdaten des angegeben Zeitraums Nein Schlie t den Export Mein Abbrechen f r den zuletzt angezeigten bzw g
10. e die St ckzahl ein die in Jaaa asrSemktnns Te a ea TE 5 Lagerbestand g BER CET T PT Heros 2002 135010 das Lager gebucht werden Gesamtbestand 65 soll Ian 010037 l In das Feld Kurzz sollte die Bestand Buchen Technikernummer oder die Lager 5 i AE z Initialen des Buchenden ein getragen werden um sp ter festzustellen wer diese Bu Text Manuelle Umbuchung chung get tigt hat Bestand buchen oder umbuchen Tragen Sie in das Eingabe SNR feld Text eine Buchungsbe ron enfnengefEnebestana Kommentar _ kurz Daum J Historie ahin cn CE Bs To a alevis 2705 Lagervon Lager bis standserfassung oder Erst a EJ F inventur 1 2 415 Umbuchung JPB 07 05 Datumvon Datum bis o o a afabbuenung PB joroszoo2 f o 1 3 6lZubuchung PB 07 08 3 of 2 3lAbrrastooseist 03 05 2002 1 of 1 Slabrrasiooseist 03 05 2002 10 Halten Sie mit dem Handscanner auf das Etikett des zu buchenden Artikels 11 Der Artikel wird nun mit den angegeben Daten richtig verbucht und es erscheint folgende Meldung am Bildschirm Scanworgang erfolgreich beendet Wenn Sie nun einen weiteren Artikel ins gleiche Lager zubuchen m chten brauchen Sie nur noch evt die Menge ab ndern und das Etikett des n chsten Artikels abscannen Sie m ssen diese Maske nicht mehr ver lassen und sparen dadurch die Schritte 4 bis 9 Falls keine Menge angegeben wird wird automatisch mit der Menge 1 gebuc
11. l schen 10 Mit den Feldern f r Kunde oder Lager und Nr Lagernummer oder Kundennummer wird der Auftragstext und die Verbuchung in dem Feld Menge die Bestellmenge des markierten Teils ge ndert Mit der Eingabe Taste wird die nderung zu dem Artikel bernommen 11 Durch die Eingabe einer neuen Teilenummer wird dieses Teil dem Warenkorb beigelegt 12 Speichern Sie die nderungen mit dem Diskettensymbol bi ab 63 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG Bestellungen Laptop auf dem Laptop Mit dem Men punkt Auftrag gt Bestellungen Laptop werden auf dem Laptop die Bestellungen des Techni kers in den Warenk rben der einzelnen Hersteller Lieferanten gesammelt Der Normale Warenkorb unter dem Men Auftrag gt Bestellungen hat in der Laptopversion keine Bedeutung mehr se Bestellungen Laptop BSH AR Status Hersteller Best Datum Lieferdatum Bestellwert zeelliii Jensen BSH 26 04 2002 28 04 2002 Es wird der Status Techniker Nr Name bei der bertragung der Bestelldaten an die Zentrale bermittelt Nach der erfolgreichen bertragung der Bestelldaten wird auf dem Laptop der Status LAPTOP im Waren korb der Bestellungen Laptop beim Hersteller Lieferanten gesetzt Der Warenkorb selbst kann vor dem Datenaustausch vom Techniker editiert werden siehe normale Bestel lungen Bestellungen Laptop in der Zentrale Mit dem Men punkt Auftrag gt Best
12. ws Zonen Pauschalen Preis Definition Auftrag Scanner Barcode Garantie Codes aE Er ja Daten CD Pfade zu den Daten CDs Itzt Datum Status 26 das Verzeichnis eingetragen werden wo Sie die Bilddaten importiert haben Hierbei wird auf die Bilddateien zu den Ger ten verwie sen Speichern Sie Ihre Neueintragung mit dem Speichersymbol ab Preisberechnung Um die Einzelpreise zu den Ersatzteilen zu erhalten m ssen unter dem Men punkt Administration gt Herstelleroptionen gt Preisdefinition zum neuen Hersteller die Preiskalkulationen auf den Listenpreis ein gestellt und mit der Schaltfl che l cD1 I PCDS I PCDS I cD4 I TCDS I cD6 I cD7 I cD8 I cD9 I cD10 I CD11 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 eibilddatenibrandO 31 di Update CD eibilddatenibrandO3 Online Pfad Freise neu berechnen cbilddatenibrandos CD Laufwerk ax GE GGCGTCTCGTGTTGTGGCCE zugeteilt werden Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal Festplatte Lokal G CD ROM O Festplatte Lokal oO Festplatte Lokal CD ROM Hinweis Eine nderungen und Neuberechnung der Einze
13. 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Verzeichnis ausw hlen 1 Programmstart im Netzwerk Nach Beendigung der Installation starten Sie bitte Ihre SlobalDatenbank Rechner neu q quickservice daten TEEN 1 Starten Sie QuickService nacheinander auf den re daten Abbrechen Workstations Arbeitsplatz PC s 2 W hlen Sie in dem nun aufgerufenen Windows Explorerfenster den Pfad zur Global Datenbank aus Sie ben tigen hierzu das Verzeichnis Daten dass Sie ber die Netzlaufwerksverbindung im QuickService Netzinstallationsverzeichnis finden a Laufwerk Installation AcrobatReader BT Version 5 1 Falls auf Ihren Arbeitsplatz das Programm AcrobatReader Version 5 1 noch nicht installiert sein sollte muss dieses f r QuickService ben tigte Zusatzprogramm eingespielt werden 1 Bei der Einzelplatzinstallation und der Workstationinstallation von QuickService werden Sie SEEN E SHINE DIESE TE a NL vor dem Ende der Installation zur Ausf hrung des r J Acrobat Reader s aufgefordert 2 Best tigen Sie die Abfrage mit Ja wird der Zielpfad w hl Installationsvorgang gestartet nn 3 Falls Sie den AcrobatReader Version 5 1 Ei DATEN ER Setup wird Reader 5 1 in folgendem Ordner installieren nachinstallieren m chten finden Sie auf der Klicken Sie auf Weter zu Instalation in diesem Ordner au i A 4 Durchsuchen zur Auswahl eines anderen Ordners Quick
14. Preis Definition Auftrag Scanner Barcode Garantie Codes ge ffnet mit der Sie eine neue Zone anlegen k nnen zone Fz Wegezeit GarantiekFZ Garantie wegezeit ML Dem TOLEN INTEUZ ani eine in der Tabelle markierte Zone wieder gel scht werden Die Zonennummer wird vom System automatisch vergeben kann aber vor dem Speichern manuell abge ndert werden Geben Sie hier die vier Betr ge wie oben be schrieben ein Speichern Sie Ihre Angaben mit dem Diskettensymbol H ab Vergessen Sie nicht diese Grundeinstel E lungen auch f r die anderen Hersteller Ma Aua i A E einzutragen Klicken Sie danach auf die n chste Zonen Nr 5 Karteikarte Preis Definition um die Preisberechnung des ausgew hlten Herstellers einzustellen Berechnung KFZ 14 00 Berechnung Wegezeiten 20 00 Hinweis Die Zonen Pauschalen sind Mandanten Garantie KFZ wer abh ngig Garantie YYegezeiten 15 00 F r AEG Servicepartner sind diese Einstellungen nur zur Kundenverrechnung und f r die Garantieabrechnung nicht relevant Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 36 QuickService Anwenderhandbuch Berechnung der Preiskalkulationen In dieser Karteikarte k nnen verschiedene Preisaufschl ge oder abschl ge auf Preisgruppen neu berechnet werden Dieses Berechnung erfolgt nur auf Preisgruppen und nicht auf Einzelpreise D h es muss eine Preisgruppentabelle vom Hersteller vorhanden
15. samtbetrag Brutto den der Kunde zu bezahlen hat Darunter kann noch zwischen der Haupt und der Nebenw hrung zur Information umgeschaltet werden Hinweis Falls in den Voreinstellungen Immer Bruttopreise anzeigen aktiviert wurde k nnen beim Belegabschluss keine Nettonachl sse mehr angegeben werden Diese Funktion wird in der Maske ausgeblendet 91 Mit der Tastenkombination C W k nnen Sie zwischen der Positionslistee und der Bearbeitungszeile wechseln Ein in der Positionsliste markierter Artikel kann zur Nachbearbeitung wieder mit der R oder mit dem Button j in Bearbeitungszeile zur ckgenommen werden Mit der R 3 oder dem bernahmebutton a kann der Artikel wieder in die Positionsliste bergeben werden Mit dem L schbutton X oder D wird ein markierter Artikel aus der Positionsliste gel scht Barverkauf Drucken Kasse 1 Kurzzeichen rg Belegformat DIN A5 C Bon 10031 Eisenach Kundennr Name Abrech Kennz M Endbetrag 82 00 Gegeben 100 00 18 00 lt gt EUR Bruttosumme 84 97 Rabatt 300 256 Nachlass 0 42 Endbetrag 82 00 darin enthaltene USt 1 11 31 darin enthaltene USt 2 0 00 eigentlicher Netto 70 69 Hier k nnen Sie einen Belegkommentar eingeben Zur ck Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Beleg abschlie en Mit 2 oder 121 wird der Beleg zur Abrechnung gebracht
16. 1 Trommel kpl 1247740002 1fGummipuferventitator Jooo 1240154003 1 Scheibe KerbstitHeizwiderstana J ooo 174n1771Nn4 1 NA mnfer AIRIA 4 Mpr GloballConfdat Datensatz 4 16 Datensatz nicht gesperrt NUM rJ Start EN z 2y O AN E mw wi Br E 0S Bilddaten Bran Be C Programme QS38 d PC Ling OS QuickService 4 0 St DE Er 21 31 31 Bei Bildern mit direkter Ersatzteilnummer Anzeige kann die Ersatzteilnummer rechts neben dem Bild direkt in die Eingabezeile eingegeben werden und mit zweimaliger Bet tigung der Eingabetaste die Teile Detail zum Ersatzteil ber die Ersatzteiltabelle aufgerufen werden Beachten Sie bitte dass zur Identifizierung bei manchen Nummern die 899 oder andere vorangesetzt werden m ssen In der Datenbank haben die Ersatzteilnummern bei AEG Electrolux noch eine Pr fziffer angeh ngt die f r die Bestellung und zum lesen der Etiketten mit dem Barcodescanner ben tigt wird QuickService 4 0 Standard Mandant 1 Datei Stammdaten Firmenstamm Auftrag Auswertung Administration Hilfe Q Ger t 605636702 Electrolux AEG EX Expl Zeichn 2 v von 6 850 128 003 pee 704 443 r 778 117 003 645 133 680 E 645 142 570 645 425 032 645 425 022 645 119 120 645 423 656 Download aP 299645425032 645 144 320 645 430 57 645 142 240 669 807 731 Ey
17. B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf K Barverkauf S Barverkauf K Zur Bank Telecash B Zur Bank V Schek B Zur Bank Bar B Summe Bar 16 Summe Scheck it Summe Kreditkarte 2 Summe 5946 34 Ausgaben 5 5456 14 Gesamt Kasse 1 490 20 Summe Bar 16 5815 50 Summe Scheck 1 31 20 Summe Kreditkarte 2 99 64 Summe 5946 34 Ausgaben 5 5456 14 Gesamt 490 20 QuickServioe c by Samhammer AG Weiden reponOR iblg_umsatz Belegumsatz Liste Beleg Nr 13 17 08 13 18 34 13 20 06 13 21 43 13 24 15 13 25 11 13 25 51 13 26 13 13 26 47 14 01 31 14 03 46 14 05 34 14 06 32 14 07 51 14 08 39 14 09 29 14 10 10 14 11 25 14 12 40 14 1259 14 13 20 14 14 47 14 15 47 14 17 17 Gesch ftsvorgang Ersteinlage Wechselgeld Kassener ffnung B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Nachnahme DPD Nr 123456 B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Rechnung Nr 10000 KD Nr 10023 B Privatentnahme Herr Berger Chef B Ware wird erst am 04 03 2002 abgeholt B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf K Barverkauf S Barverkauf K Zur Bank Telecash B Zur Bank V Schek B Zur Bank Bar B Summe Bar 16 5815 50 Summe Scheck 1 31 20 Summe Kreditkarte 2 99 64 Summe 59
18. Button um die Datenbank umzuschalten Ger te BSH EIER aoar SU gt WWFK2002FF 01 WFK2002 zeo2 Ira Bosch Dee N WFK2031101 WFK2031 faoa 7012 Bosch Wasch Z oOooo IwFR203105 WFK2031 rs02 reo2 Busch mache O WFK2031CH 01 WFK2031 azoa e004 Bosch Waschger te Jo oo a 3 ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ger te oder mit dem Waschmaschinensymbol B in der Symbolleiste die Ger teliste des ausgew hlten Herstellers 4 Geben Sie die Ger tenummer Erzeugnisnummer des Ger tes das Sie ins Lager verbuchen m chten in das Eingabefeld ein und best tigen Ihre Eingabe mit R so dass der Datensatz markiert wird 5 Dr cken Sie auf den Button St ckliste 6 Sie erhalten zur Suche des Ersatzteils die Liste aller Ersatzteile zum ausgew hlten Ger t Ersatzteile zu Ger Nr 200173701 Elecirolux AEG I Al A EEE Bild Nr Pos hr A 325708824 1 Deckel Armaturenbrett o 39 325699015 STE TR Er o o ooo o o y O 1 325637304 1fBueehse o y e O 40A 325633560 EEE TE o ooo o l o 16 x Sa Fi 7 Suchen Sie hier entweder ber das Suchfeld der Ersatzteilbezeichnung Volltextsuche mit Platz haltern und oder ber die ID Nummer 8 Durch die zweimalige Best tigung mit der Eingabetaste wird wieder die Detailmaske zum gesuchten Ersatzteil ge ffnet Hier ersehen Sie weitere Infos zum Ersatzteil oder k nnen das Teil auch zur Be stellung in den Warenkorb
19. Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 28 QuickService Anwenderhandbuch Erweitern und ndern des Lagerstammes aperstamm Joen me Tram E MHauptager Oooo ee E 3 Reserierungslage J afpw Bus WEN 5C1 SfRenautkangoo WEN HIT Bf Caddy WEN FG5 T KassenlagerLade EEE Ed BWW Passat2 WEN 5C8 9 Garagenlager DD DD L ad oo o 10 Werkstatt ber das Men Stammdaten gt Lagerstamm erhalten Sie die bersicht ber Ihre Lager Mit dem Druckersymbol starten Sie den Druck einer Liste der vorhandenen Lager In der Tabelle sind bereits 3 Lager voreingestellt Diese drei Lager m ssen beibehalten werden um die Richtigkeit sp terer Teile oder Ger tebuchungen zu gew hrleisten Neben dem Hauptlager ist noch ein Reservierungslager vorhanden das f r Teile ben tigt wird die bereits f r einen Auftrag reserviert wurden Diese Teile werden automatisch zur Reservierung in dieses Lager umgebucht Weiterhin gibt es noch ein Abhollager das f r Kundenbestellungen gedacht ist Falls Teile speziell f r einen Kunden bestellt wurden werden diese automatisch in das Abhollager beim Wareneingang eingebucht Die Namen der Lager k nnen selbstverst ndlich ge ndert werden Nur die Funktion die dahinter steht bleibt erhalten Im Firmenstamm kann die Funktion auch auf andere La ger umgelegt werden Mit dem wei en Blatt in der Men leiste legen Sie ein neues Lager an Im Detai
20. Falls ein Artikel nicht E 7 ROSETTE 3 __Bestandl schen mehr im Lager vorhanden ist geben Sie als Bestandsmenge 0 ein Es kann auch falls gew nscht eine negative Menge als Inventurbestand gebucht werden Falls der Lagerbestand bei der Inventurer ffnung nicht gel scht wurde m ssen nur differierenden Artikel mit den abweichenden Mengen eingegeben werden 10 Die eingegebene Menge wird als Inventurerfassung zum Artikel gebucht und sofort in der darunter liegenden Buchungshistorie angezeigt Hinweis Falls Sie sich vertippt haben k nnen Sie jederzeit in den selben Schritten eine Korrektur mit positiven oder auch negativen Mengenangaben zur Artikelnummer vornehmen Bei der Eingabe der Artikelnum mer ersehen Sie rechts daneben die bereits erfasste Inventurmenge Es wird bei Mehrfachangaben im mer die zuletzt eingegebene Bestandsmenge gewertet Die Inventurerfassung kann auch jederzeit mit schlie en der Maske und auch einer Beendigung des Programms unterbrochen werden Machen Sie dazu sp ter einfach weiter wo Sie zuletzt aufgeh rt hat ten Die bereits eingegeben Inventurbest nde werden hierbei zu jedem Artikel sofort gespeichert 11 Wiederholen Sie den Vorgang 8 bis 9 103 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Hinweis Die Schritte 13 und 14 k nnen mit dem Barcode Handscanner direkt im Lager ausgef hrt werden Hierbei ersparen Sie sich das Eintragen der Best nde
21. Firmenstamm gt Firma gt Firmendaten Beachten Sie dass bei einem weiteren Mandanten die Da ten separat nochmals f r die zweite Firma angegeben werden m ssen Firmendaten verschiedenes Firmenname 1 Hausgerate Kundendienst Berger Firmenname Elektro Fachsemice Kurzname HGK MiS T 5atz 1 E 15 0 Stra e Hausnr Alexanderstrasse 00 m MVS Satz 2 M LA on Werdenidoft PLZ fems MWST Satz 3 4 oo Postfach Gas a 4 00 Lae D Fi akt Kunden Nr mar TelefonTelefax 0961 37250 09611372599 akt Bestell Hr 10027 E EMail Adresse irmagsprovider de Auftrags Nr 10075 Lieferschein Mr 10037 a Bank 1 Deutsche Bank Weiden Rechnung Mr 10026 H kKonto Mr 5378254 Bl 15003937 Kas beleg Hr 10050 E Bank 2 Raiffeisenbank Weiden konto Mr 3167361 EL 6005011 Mr Hauptlager 1 Mr Abholerlager 2 ST Idhr 025873451 Mr Reserv Lager 3 Steuer Nr 1257138 245 30 Nr Kassenlager 1 Hauptw hrung Umrechnungskurs 1 Nebenw hrung Umrechnungskurs 2 EUR 135553500000 DEM 1 0000000000 In der linken Spalte geben Sie bitte Ihre Adress und Bankdaten ein In der rechten Spalte k nnen die MwsSt S tze ver ndert werden Darunter sollten Sie die Anfangsnummern der jeweiligen Nummernkreise eintragen Falls Sie hier keine Eintragung T tigen beginnen Sie automatisch berall mit der Nr 1 Die Kundennummern sollten im Bereich ab 10000 und 69999 lieg
22. bersicht aller pelklick mit dem Maus ten Ger t angezeigt Ersatzteile die zu dem mar zeiger auf einen Da kierten Ger t vorhanden tensatz oder durch sind nochmaliges dr cken der Return Taste Falls Sie sich in einer Detailmaske befinden gelangen Sie ber zur Auswahl in die betreffende Tabelle zur ck in der Sie mit dem bernahmebutton einen selektierten Datensatz bernehmen k nnen 19 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Mit den zwei Zahnrad Lassen Sie sich die Liste ber die Schaltfl che TSI Symbolen wird eine Liste der Hilfs und Betriebsstof werden die technischen aller Zubeh rteile zum fe der jeweils markierten Schnellinformationen zu dem ausgew hlten Ger t ge ff Ger temarke anzeigen ausgew hlten Ger t wie die net Explosionszeichnungen ange zeigt E Ger te BSH ber diesen Button Ara Ixo2oR u starten Sie ein Plugin wrk20311 z4 N i ffEzouorirumme B ware oommm Dee I a WFK2002FF 01 WFK2002 7802 7902 Bosch Waschger te Acrobat Reader mit p WFK2031 01 WFK2031 Waschger te x aoina eo rooz re02 feos wasengerae den Reparaturanleitun eoe gen des Zuvor markier ten Ger tes gestartet wird Mit der Schaltfl che Etikett wird zu dem markierten Datensatz ein entsprechendes Bar code Etikett erzeugt und in den Etikettenpool gesammelt Minimieren Sie i die Tabelle mit Ersatzteile
23. glich erfol gen Mit dem Kassenabschluss soll festgestellt werden ob eine Differenz zwischen ge buchten Kassenbetrag und dem tats chlichen Kassenbestand gegeben ist Die Ab schlussvorschau kann in den Voreinstellungen deaktiviert und somit die Sicherheit beim Kassenabschluss erh ht werden W hlen Sie hierzu als erstes aus ob Sie nur ef neue Belege seit dem letzten Kassenabschluss oder ber eine Auswahl aller Belege einen nur neue Belege ja f rkasse l Kassenabschluss durchf hren m chten em Kurzeichen Pa Falls Sie ja gew hlt haben bleiben die Felder fe bei Belegdatum und Belegnummer deaktiviert Belegdatum von bis 11 2 Beleg Nr von W hlen Sie im Feld f r Kasse die Gruppierung Kassennummer aus f r die der Abschluss Sortierungnach OO erfolgen soll und geben Sie darunter Ihr Kurzzeichen Initialen Personal Nr Kassierer 2563 25 Bestand Bar Nr ein 1280 Bestand Scheck 12040 Bestand Kreditkarten Z hlen Sie Ihren Kassenbestand getrennt nach 450 00 Wechselgeld Bargeld Schecks und Kreditkartenzahlungen TE SEE Geben Sie die Best nde in die jeweiligen Felder zehlussenmahme Kommentar ein Mit der Abschlussvorschau k nnen Sie ohne die Best nde vorher zu z hlen die aktuellen Werte hierf r auf dem Bildschirm anzeigen lassen Der Wechselgeldbetrag wird nach einer einmaligen Eingabe f r alle weiteren Kassenabschl sse gespeichert und muss deshalb kein 2 mal
24. hren Sie bitte Schritt 4 bis 10 nochmals durch oder geben im Feld IdNr Eine neue Artikelnummer des gew hlten Herstellers Lieferanten ein Wie Sie schneller mit einem Barcode Scanner Buchungen t tigen k nnen wird im n chsten Schritt be schrieben Hinweis Lagerbuchungen sind nur innerhalb eines Mandanten m glich 55 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Lagerbuchung von Ersatzteildaten mit dem Barcode Handscanner 1 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus 2 Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf um die Datenbank umzuschalten 3 Offnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ersatzteile oder mit dem Schraubenschl sselsymbol lin der Symbolleiste die Ersatzteilliste des ausgew hlten Herstellers Ersatzteile BSH F ht d x Sa Bestand Bestellen Austausch Stellpl tze Baia 2 ET a 7 EEE Eos E ermsma Too 4 Geben Sie die Ersatzteilnummer ID Nummer des Ersatzteils das Sie ins Lager verbuchen m ch ten in das Eingabefeld ein und best tigen Ihre Eingabe mit der Return Taste 5 Bet tigen Sie danach die Schaltfl che Bestand um die Lagerbewegungsmaske des selektierten Ersatzteils zu ffnen 6 W hlen Sie im rechten Feld der Zeile Lager die Lagernummer aus in das Sie einen Bestand des ausgew hlten Artikels zubuchen m chten 7 Geben Sie in das Feld Men Best nde Lagerbewegungen 010037 BSH
25. und zur Detailinfo Sie springen auf den Ger te BSH ersten Datensatz in der zvBE I x BR gpp E 3 oe ip Tabelle maon MZ N N y EE Tyvenvezeifinung Blend Fert von Fert vis Marke Ger tetyp Austauschger t wrk2002FF0y jwerzoo gt M froo fBosch Waschger te Springen Sie auf den TE Zr 03 DO ron 7912 Bosch waschger te fmrKzusyts weko froo Sfre02 Bosch wascngerte letzten Datensatz in der PETE UTC TREU EEE Tabelle Sie starten einen selektier Sie springen zu einem Da Sie starten die Bild ber ten Ausdruck der Tabel tensatz eines vorhandenen sicht des markierten Ger lendaten Austauschger tes tes Geben Sie in die Such Sie sortieren die Datens tze Lassen Sie sich mit dem felder der jeweiligen nach der jeweiligen Spalten Symbol des Fotoapparates Tabellenspalten einen bezeichnung die Explosionszeichnungen Suchbegriff ein des markierten Ger tes an Die zutreffenden Da tens tze werden dabei grau hinterlegt zeigen Markieren Sie einen Datensatz in dem Sie mit dem Mauszeiger Ger te Austauschger t darauf klicken oder BEER gt m rer p nach der Eingabe INS ARISTEITT WFK2031 ch Waschger te 5 jwrkaos T en jwaschgerate Suchfeld diese mit der Bozen a md ins U Zen Eingabetaste best ti gen ffnen Sie die Detail Mit diesem Symbol werden Das Organigramm ffnet Info durch einen Dop die Schaltpl ne zum markier eine Tabellen
26. wird jeweils die Update CD aufgerufen Sr Lizenz verl ngern berpr fen Sie bitte die Angaben die Sie auf dem Bild Benutzerverwalkung schirm sehen wie Verzeichnispfade und die Ordner Online Update Brand01 und Daten Diese Verzeichnisse m ssen sich auf dem Serverlaufwerk befinden und von jeder Ar beitsstation mit dem gleichen Laufwerksbuchstaben und N Es wird empfohlen vor Update Start eine Datensicherung durchzuf hren 2 j f F r weitere Infos lesen Sie bitte die ReadMe txt auf dieser CD dem gleichen Verzeichnis angelegt sein Wollen Sie mit Update fortfahren W hlen Sie jeweils auf jedem PC die Punkte Work n station Update und Struktur u Programm Update Wichtiger Hinweis Achtung Falls Sie au er dem QuickFinder 98 noch weiter QuickService Module haben wird diese Ab frage 2 x hintereinander ausgef hrt i Lesen Sie bitte nachdem Sie Fortfahren gedr ckt haben die Anderungen des Update s durch 24 QuickService Update Nr 30 0 QuickService Update oenonnunnnnnnnnene EN Herstellerdatenbank Europart wird aktualisiert 15 03 2002 Datenbank C PROGRAMMEY0598 Brand55 Main wird restrukturiert Restrukturierung der Datenbank C PROGRAMME 0595 Brand55 Main ok Typ Herstellerdatenbank Diverse Lieferanten wird aktualisiert Quick ervice Verzeichnis e aeee C PROGRAMME 0598 PROGRAMME 03598 Brand94 Main wird restrukturiert Firmendatenbank Da
27. zu entkompilieren oder zu entassemblieren d von der Software abgeleitete Werke zu erstellen oder das schriftliche Material zu vervielf ltigen 4 Inhaberschaft an Rechten Sie erhalten mit dem Erwerb des Produktes nur Eigentum an dem k rperlichen Datentr ger auf dem die Soft ware aufgezeichnet ist Ein Erwerb von Rechten an der Software selbst ist damit nicht verbunden Die gelieferten bzw zu liefernden Software Pakete sind das geistige Eigentum der Samhammer AG Die Samhammer AG beh lt sich insbesondere alle Ver ffentlichungs Vervielf lti gungs Bearbeitungs und Verwertungsrechte an der Software vor Eben so bleibt der f r den Kopierschutz mitgelieferte Hardware Dongle Ei gentum der Samhammer AG Er wird lediglich f r die Dauer des Lizenzvertrages auf Mietbasis zur Verf gung gestellt 5 Vervielf ltigung Die Software und das zugeh rige Schriftmaterial ist urheberrechtlich gesch tzt Soweit die Software nicht mit einem Ko pierschutz versehen ist ist Ihnen das Anfertigen einer einzigen Reservekopie nur zu Sicherungszwecken erlaubt Sie sind verpflichtet auf der Reservekopie den Urheberrechtsvermerk der Samhammer AG anzubringen bzw ihn darin aufzunehmen Ein in der Software vorhandener Urhe berrechtsvermerk sowie in ihr aufgenommene Registrierungsnummern d rfen nicht entfernt werden Es ist ausdr cklich verboten die Software wie auch das schriftliche Material ganz oder teilweise in urspr nglicher oder abge nderter Form oder
28. 1 Hauptlager Bestellen W hlen Sie hierbei in der Auswahl f r zwischen Lager und Kunden aus Im Auswahlfeld Nr kann dann entweder die Lagernummer oder Kundennummer angegeben werden Bestelldaten f r Kunde Nr 10035 Wl Menge abholtager Auftragstext kd Emmerich 0035 L 2 Bestellen Im Feld Menge tragen Sie die Bestellmenge ein Der Auftragstext wird automatisch aus Lagernummer und Lagerbezeichnung oder Kundenname Kundennummer und Abhollagernummer zusammengesetzt Er kann auch abge ndert werden Mit der Schaltfl che _ wird das Teil mit den abge nderten Bestellinformationen in den Wa renkorb gelegt Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 62 QuickService Anwenderhandbuch ndern von Bestellungen ber den Warenkorb 1 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus von dem Sie den Warenkorb bearbeiten m chten 2 Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf Home Button um die Datenbank umzuschalten ffnen Sie ber das Men Auftrag gt Bestellungen oder mit dem Briefsymbol in der Symbol leiste die Liste der Warenk rbe des ausgew hlten Herstellers 4 In der Spalte Status ersehen Sie ob eine Bestellung schon versandt wurde z B FAX Internet W 3 X 5 Bestellen usw oder ob die Bestellung noch offen ist Bestellnummer Status Hersteller Bestellwert 5 Offene Bestellungen werden nach Status Herste
29. 2002 f l u u d Neuanlage eines Angebotes 1 Klicken Sie mit der Maus auf den Button mit dem leeren Blatt Sie erhalten hierdurch die Ange botsdetailmaske mit drei Karteikarten Angebot Detail Angebotsdaten Angebots Positionen Nr 10003 W Kunde lt s EUR Kundennummer aos li Warenwert 564 33 Name svomame precnser 5 DD Rotand Rabatt oo s f 0 00 Zusatz 3 Nachlass 7 90 Stra e Hausnr weinen Fracht Porto 5 00 PLZ Ort 93637 Weiden O neosunme ea Telefon ER ler 137 83 Rechnungsadr Tr ust Ti 10034 a n ars zu PETTEE Bruttosumme 499 26 ompRufer seMmIceSs camna Systermnaus Rabatt 3 00 249 95 Systemhaus ao Zur Centralwerkst tte s E N Macnee a 92537 weiden Oberpf Endbetrag 967 25 ME darin enthaltene USt 1 133 41 darin enthaltene USt 2 0 00 freibleibend bis 25 06 2002 ee 933 84 Zahlungsbed 5 Bankeinzug mit 3 nach 30 Tage 73 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 2 Die drei Karteikarten werden hierbei Ange t Angebot Detail botsdaten Angebots Positionen und Zus tz Angebotsdaten Angebots Postionen Zus tzliche Daten liche Daten benannt An TE 3 Die Angebotsnummer wird automatisch fort es H laufend vergeben und kann nicht ge ndert aa re werden en m er 4 Auf der Karteikarte Angebotsdaten erfas a sus DE sen Sie im Bereich Kunde die Kundendaten l
30. 5 Schlie en Sie die Deinstallation mit der Schaltfl che Beenden ab PAR ERENN InstallShield Wizard hat die nderungen an der QuickService Installation erfolgreich durchgef hrt Install ck Beenden Abbrechen 17 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 9 Arbeiten mit dem Programm Das Programm basiert auf Datenbanken mit denen gearbeitet wird ber die meisten Me n punkte erhalten Sie eine Tabelle zur Auswahl eines Datensatzes Das Arbeiten mit Ta bellen gestaltet sich sehr einfach Dazu folgende Erl uterungen Aufruf der Programmpunkte Mit dem Drucker Bewegen Sie den Mauszeiger auf einen der Me Falls rechts bei ei symbol wird die n punkte wird ein Pulldown Men nach unten nem Untermen Druckfunktion des ausgeklappt Dieses geschieht auch wenn Sie punkt ein Pfeil jeweils ge ffneten die Alt Taste gedr ckt halten und den jeweils symbol erscheint sind weitere Unter punkte aufrufbar Programmpunktes unterstrichenen Buchstaben des Men punktes gestartet auf der Tastatur anschlagen Der gelbe Ha S S QuickService 5 0 Hausger te Kundendienst Berger 1 knopf Homebuf gt ton stellt die Da tenbank des zu vor in der Her stellerauswahl ausgesuchten Herstellers um Dater Stammdaten Firmenstamm Auftrag Auswertung Administration Balz no erw LEI LK eV H IN Programmhandbuch F M it d em B riefsym Suit
31. AG ist nicht zur Versicherung des Materials verpflichtet Lieferfristen und Termine sind grunds tzlich unverbindlich sofern die AG sie nicht ausdr cklich als verbindlich bezeichnet Im letzteren Fall hat die AG Liefer und Leistungsverz gerungen aufgrund h herer Gewalt und aufgrund von Ereignissen die der AG die Lieferung erschweren oder unm glich machen insbesondere nachtr glich eingetretene Materialbeschaffungsschwierigkeiten Betriebsst rungen Streik Aussperrung Per sonalmangel Mangel an Transportmitteln beh rdliche Anordnungen usw auch wenn sie bei Lieferanten der AG oder deren Unterlieferanten eintreten nicht zu vertreten Sie berechtigen die AG die Lieferung bzw Leistung um die Dauer der Behinderung zuz glich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erf llten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zur ckzutreten F r den Verlust von Daten bernimmt die AG keine Haftung Die Datensicherung ist in jedem Fall Aufgabe des Kunden F hren vom Kunden zu vertretende Verz gerungen zu Verschiebungen fest vereinbarter Termine k nnen die daraus entstehenden Kosten dem Kunden berechnet werden F r den Fall dass der Kunde nach Auftragserteilung den mit der AG abgeschlossenen Dienst oder Werkvertrag vor zeitig k ndigt ist die AG berechtigt den gesamten Verg tungsanspruch abz glich der ersparten Aufwendungen gegen Darlegung der ersparten Aufwendungen vom Kunden geltend zu machen Die AG ist jedoch auch
32. BSH PAP diesem Symbol k 3 o X G Bestand Bestellen Ger te Austausch Stellpl tze Etikett Schlie en Sie die 011382 U 0 2 Tabelle mit dem A S A pom m N eo Sgserfinmsrel 1011368 JS5CHRAUBE Poo Tooo N 5 TEE Oad 2 3 020 E 011382 MUTTER Halterkuehlicht DO 5 omo Nozo Maximieren Sie 011391 2 2 mTmER Heizkoerpemiederriter_ O N dor Nooo o Pe aaas i a a TE ER die Tabelle mit diesem Symbol Mit der Schaltfl Die Schaltfl che ber die Falls die Mit der Schaltfl che che Bestand Bestellen legt Schaltfl che Schaltfl che Stellpl tze wird ffnen Sie die eine Bestellung Ger te erhal Austausch die Lagerbestandsin von einem ten Sie eine aktiv darge Stellplatzverwaltun formation des St ck des mar Liste aller Ge stellt wird ge g ge ffnet in der markierten Ger kierten Ersatz r te in die das langen Sie die Info ber den tes in dem Sie teils in den Wa markierte Er hier ber zu Stellplatz des auch manuelle renkorb satzteil einge dem entspre ausgew hlten Er Buchungen zum baut ist chenden Aus satzteils angezeigt Teil vornehmen tauschteil des wird k nnen zuvor markier ten Ersatzteils Nachdem Sie nderungen in einer Detailmaske durchgef hrt haben beenden oder schlie Ren Sie die jeweilige Maske mit dem Diskettensymbol h Dadurch werden die Daten gespeichert und gehen nicht mehr verloren Falls Sie die ge nderten oder n
33. Barverkaufsmodul kann weitestgehend ohne den Einsatz einer Maus durchgef hrt werden Mit Hilfe der F Tasten und anderer Tastenkombinationen auf Ihrer PC Tastatur k nnen fast alle Kassenvorg nge durchgef hrt werden Wenn Sie mit dem Mauszeiger ber das kleine G Symbol links un ter der Kassenmaske fahren wird Ihnen eine Ubersicht der Kassenzusatzfunktionen eingeblendet Dieses Hilfefenster kann mit einem Mausklick auf dasselbige wieder ausgeschaltet werden Strg E Einlage Entnahme Strg W Ansichtwechsel Strg B Brutto gt Netto Strg K Kassenschublade ffnen Strg L Ahholerinfo Wie im gesamten Programm stehen Ihnen auch hier in der Kasse die Standard F Tasten Funktionen zur Verf gung deren bersicht Sie mit der Tastenkombination CH jederzeit am unteren Bildschirmrand ein blenden K nnen ESC Fenster schlie en F2 Speichern F3 Fosition bernehmen F4 Position Datensatz F5 neue Position neuer Fb Ersatzteil Ger t Datensat bearbeiten l schen Datensatz F7 Suche Kunde Fa Suche Ersatzteil Ger t F10 R ckg ngig Kassenwahl ber das Auswahlfeld Kasse kann f r diesen Arbeitsplatz EEE eine Kassennummer ausgew hlt werden Es k nnen bis zu 4 Pe 5 ne _ Kassen mit dem Modul QuickCash 3 5 verwaltet werden Die nsen BOT TB 2l cos l r ommentar aust hier eingestellte Kassennummer wird zu diesem Arbeitsplatz nn Hier k nnen Sie einen gespeichert und bei jedem Programmst
34. Boden 06 vorr stung jeweilige Datenbankliste efessssroossss Renar Bodenosy aus der Sie einen iE 1526199325 Regal F Boden 06 v bernehmen k nnen Die E 240464030 Regal F Boden o6 v l JE 1242529038 Regal F Boden 06 v angezeigt Es wird dabei in dem Datenbestand des oben in der Herstellerauswahl angezeigten Her stellers gesucht Regal F Boden 05V Stellplatz 1526220213 Regal F Boden 05 Y a oder wechseln Sie mit dem Suchbutton in die 8996461776206 Regal F Boden 06 V AEG VKD 4006076543 Regal F Boden 06 vfAEG Je 1462581016 Regal Boden o8 v gesuchten Artikel IE frsos rios RegarFBodenoev Artikelbezeichnung wird IE 50252500007 Regalr Boden oo v REG VKD unter dem Eingabefeld 7 Darunter kann nochmals der Stellplatz gewechselt werden Geben Sie hierzu eine andere Stellplatz nummer ein Die dazugeh rige Stellplatzbezeichnung wird darunter angezeigt JE BE JE JE Je e JE E JE JE HE 8 bernehmen Sie den Artikel zu dem Stellplatz in dem Sie den bernahmebutton a bet tigen oder l schen Sie Ihre Eingaben mit dem Undo Button 16 ber die Schaltfl che Artikel ndern kann in die Detailmaske des in der linken Liste markierten Arti kels zur Anderung oder weiteren Artikelinformationen gewechselt werden Mit der Schaltfl che Stellplatz ndern kann in die Stellplatz Detailmaske des in der linken Liste mar kierten Stellplatzes zur Ander
35. Daten Update Achtung Falls Sie au er dem QuickFinder 98 noch weiter QuickService Module haben wird die se Abfrage 2 x hintereinander ausgef hrt Lesen Sie bitte nachdem Sie Fortfahren gedr ckt haben die nderungen des Update s durch 34 QuickService Update Nr 30 0 34 QuickService Update Nr 29 0 MICE rS CERUA EE e E Ey Herstellerdatenbank Europart wird aktualisiert DAUM aae a aa a a a Aa E ETA 15 03 2002 Datenbank C PROGRAMME 0598 Brand554 Main wird restrukturiert Restrukturierung der Datenbank C PROGRAME 0398 Brand55 Main ok Typ Herstellerdatenbank Diverse Lieferanten wird aktualisiert QuickService VerzeichMiS ssssn eas nsaan C PROGRAMME 0398 Datenbank C PROGRAMME 0598 Brand94 Main wird restrukturiert Firmendatenbank Daten Global dbc C PROGRAMME 05954 DATEN eg der Datenbank C PROGRAMME 0598 Brand94 Main ok Firmendatenbank Daten Global dbc Zugriff wurde gew hrleiste QOuickService Update Nr 29 0 s turupdate Status fertig Na anna nago o ao oono giog AC 15 03 2002 22 02 2002 orbereitet 30 rden aktualisiert Herstellerdatenbanken Eee ooauononcnannnoHHEHnDAR C PROGRAMME 0595 BRANDOLN ltz Update Nummer Status 30 2 15 03 2002 22 02 2002 ok neu 0 ge ndert 0 akt Update Nummer Status 30 Datenupdate ok neu 0 ge ndert 166 ok neu 1248 ge ndert 2557 Dongle Nummer 4990 CD Update S eher keine neue Daten vorhan
36. Erkennung auf den PDF Bildern der Herstellers wie Sie es vom QuickFinder her gewohnt sind leider nicht angewendet werden Die Bestellung bei AEG Electrolux und Dometic kann f r AEG Servicepartner ab der QuickService Version 6 0 ber EDIFACT via Email erfolgen Achtung AEG Servicepartner bitte die Option Alten Datenbestand l schen beim Import der Gro ger te deaktivieren Falls Sie bereits ltere Versionen importiert wurden den Punkt Alten Datenbestand l schen akti vieren damit die alten Daten gel scht werden Sie erhalten dadurch einen fehlerfreien Katalogbe stand Achtung Importieren Sie zuerst die Gro ger te CD und danach die Bodenpflege und Kleinger te CD S QuickService 6 0 Hausger te Kundendienst Berger 1 Datei Sie nee m Firmenstamm Auftrag Auswertung Administration Hilfe Lae 1 Wechseln Sie den Hersteller den Sie importieren m chten und dr cken den Hausbutton Wichtig Ger te Ersatzteile Zubeh r 111 Schlie en Sie alle Masken in QuickService W hlen Sie den Men punkt Stammdaten gt Universelle Schnittstelle Legen Sie die 1 CD des Herstellers ein Update CD 1 Warten Sie ein paar Sekunden bis das CD Laufwerk die eingelegte CD erkannt hat Im Fenster CD Importer das Sie vorher ge ffnet hatten dr cken Sie bitte die Schaltfl che Im portdaten pr fen Im mittleren Bereich der Maske wird die erkannte CD angezeigt und Sie werd
37. F Boden 05 VJAEG VKD 131 50249381000 Regal F Boden 06 VJAEG VKD 1524177209 Regal F Boden 06 VIAEG VKD Regal F Boden 06 vor stung 8996461776206 Regal F Boden 06 VIAEG VKD 4006076543 Regal F Boden 06 vJAEG VKD 8996610059405 Regal F Boden 06 V AEG VKD 1526199326 Regal F Boden 06 V AEG VKD 1462581016 Regal F Boden 06 VIAEG VKD 1260417108 Regal F Boden 06 V AEG 1240464030 Regal F Boden 06 vJAEG VKD 1242529038 Regal F Boden 06 vJAEG VKD 50252600007 Regal F Boden 06 VIAEG VKD ay ire Je JE JE HE JE JE JE BE BE BE NE Be JE BE JE JE JE BE BE BE FE ber das A Blattsymbol wird das Feld zur Zuteilung eines Stellplatzes zur Eingabe freigeschaltet Es kann nun ein Stellplatz zu dem ausgew hlten Artikel angegeben werden Mit dem bernahmebutton Du wird der Artikel diesem Stellplatz zugeteilt Es k nnen verschiedene Artikel den gleichen Stellplatz zugeteilt werden Weiterhin kann auch verschiede nen Stellpl tzen der gleiche Artikel zugewiesen werden 53 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Lagerbuchungen Lagerbuchung von Ersatzteildaten 1 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus 2 Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf um die Datenbank umzuschalten 3 Offnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ersatzteile oder mit dem Schraubenschl sselsymbol lin der Sym
38. Hersteller die Grundeinstellungen eintragen W hlen Sie dazu in der amp Herstelleroptionen BSH Herstellerauswahl den zu bearbeitenden Hersteller aus Grundeinstellung Daten ans Zonen Pauschalen Preis Definition Auftrag Scanner Barcode Sarantie Codes und dr cken danach den Haus ERS knopf um die Datenbank cD einesen_ A119 umzuschalten Gehen Sie danach in den Men punkt Administration gt Herstelleroptionen Hier sehen Sie ein Karteisystem mit verschiedenen Grundeinstellungen In der blauen Fensterleiste sehen Sie f r welchen Hersteller Sie die Grunddaten eintragen Daten CD Pfade zu den Daten CDs Itzt Datum Status x diprogrammeibilddatenbrandi1i 13 04 2002 Festplatte Lokal 13 04 2002 Festplatte Lokal 22 02 2002 Festplatte Lokal 22 02 2002 Festplatte Lokal 11 10 2000 Festplatte Lokal 01 09 2001 Festplatte Lokal 22 02 2002 Festplatte Lokal 21 08 2002 Festplatte Lokal 22 10 2002 Festplatte Lokal 07 06 2002 5 Festplatte Lokal 22 10 2002 Netz Laufwerk 01 11 2002 5 CD R Ohl x diprogrammeibilddatembrandO1 x diprogrammeibilddatenibrandO1 x diprogrammeibilddatenibrandO1 x diprogrammeibilddatembrandi1i COG diprogrammeibilddatembrandi1i Co diprogrammeibilddatenibrandO1 CDs diprogrammeibilddatenibrandOT1 2D9 diprogrammeibilddatenikbrandON CD10 diprogrammeibilddatenibrandO1 CD11 gibilddatenibrandON Update CD g ss a
39. ID Nr 8996454250326 Austausch Nr _ Austauechteil 183 r idf ivon gt i 209 9 x 297mm E Z Ersatzteile Electrolux AEG Bezeichnung BomieHk e APE o St Ab Kennz hi Z xjl DnD x a Bestand Bestellen Ger te 3 besteilf hig IV Erl scode garantief hig I A Alm a l nummer SS Mil Freisgruppe al 0 00 Bestand Hauptlager gesamt oy 0 E 8996454250250 SOCKELBLECH Se Lande M autom neu berechnen Mindest H chstbestand Eur DEN l 8996454250268 ZWISCHENWAND EEE Eur DEW Reserierter Bestend 0 2996454250276 ZWISCHENWAND U Verkaufnetto 106 70 326 04 D 8996454250292 __ SCHWENKTUER OOo ust 26 67 52 17 offene Best menge 0 re Co Be letzte Lieferung 0 am 8996454250326 BOTTICH KPL Reparaturpr 8996454250342 _ BEHAELTER A 166 79 aa Verbr Monat Vormonat o FF 0 8996454250359 DOSIERPUMPE OO erpreis a Verbr Jahr Vorjahr zT 0 8996454250378 BOTTICH KPL Bezugspreis 7 4 USt Schl 14 16 0 Stellpl tze Abholer Info Bestand Lagerbewegungen Mpr GloballConfdat Datensatz 4 16 Datensatz nicht gesperrt NUM a o 0 8s E 05 Bildd Be D TempiQ S QuickServic 1 Corel PHOT u Anwenderh DE 21 36 115 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 20 Updates ausfuhren S QuickService 6 0 Hausger te Kundendiens
40. Kunden oder wegen sonstiger vom Kunden verursachter Ereignisse f r die AG ein zus tzlicher Auf wand an Arbeits oder Wegezeit so wird dieser Aufwand dem Kunden mit den bei der AG blichen Preisen berechnet soweit f r die dem Mehr aufwand zu Grunde liegenden Leistungen der AG keine gesonderten Preisvereinbarungen getroffen sind Gleiches gilt soweit M ngel der von der AG zu erbringenden Leistungen durch vom Kunden zu vertretende Umst nde insbesondere durch Fehler in Unterlagen oder Daten die die AG vom Kunden erhalten hat verursacht werden oder der Kunde einen Mangel r gt der tats chlich nicht vorhanden ist und auf einem reinen Bedienfehler des Kunden zur ckzuf hren ist Der Kunde hat in diesen F llen jeweils die Fahrtkosten sowie Arbeits und Wegezeit an die AG ent sprechend den vertraglich vereinbarten Preisen oder soweit solche nicht vereinbart sind den allgemeinen Preisen der AG zu bezahlen c Die AG beh lt sich das Recht vor bei Vertr gen ber Dauerschuldverh ltnisse mit einer Laufzeit von mehr als vier Monaten die Preise ent sprechend eingetretener Kosten oder Preissteigerungen durch schriftliche Erkl rung gegen ber dem Kunden zu erh hen Sie wirkt ab dem Zu gang des Erh hungsverlangens Macht die AG von ihrem Erh hungsverlangen Gebrauch so hat der Kunde ein K ndigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende Dieses Recht steht dem Kunden nur innerhalb eines Monats nach Zugang des Erh hungsschreibens zu Ma
41. Minuten Fachh ndler Finmenstempel Name Herr Hans Gebert Strate Auf dem Wasser 3 PLZ On 92685 Flo Teleton 09603 643215 Fa 09653 Senen urrar Kufieumst urligungadadu Waschger te 34623624623 1001 8106 Maxx 2450 electronic Hausger te Kundendienst Berger Elektro Fachservice Alexanderstrasse 11 D92637 Weiden Bosch Vetragskundendienst Siemens Vertragskundendienst Neff Servicepartner Constructa Servicepartner Ger t Bosch Waschen WFO2450 01 Beanstandungen des Kunden Ger t undicht Wasser steht st ndig im Ger t Ausgef hrte Arbeiten Schlauch getauscht Drehgriff gewechselt DE Br f n Reparatur fachgerecht durchgef hrt Bemerkungen Bemerkung Zelle 1 Bemerkung Zeile 2 Erbrachte Leistung best tigt Unterschrift des Fachh ndlers BSH01 Dieses Ausdrucksformular wird f r den Ausdruck auf einem Nadeldrucker verwendet und druckt nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durchschlagspapier Vordefiniert f r die originalen BSH RAS Formulare Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Druck BSH auf Nadeldrucker BSHO2 Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen kompletten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem origi nalen BSH RAS Formular nachempfunden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter
42. Nr 10020 A siehe Storno 10024 Status Storniert E G Kunde Datum Ae Kundennummer 10011 l Eur Pl DM zn ame Wornamelhi ller Martha Warenwert 20 00 7 Rabatt 000 w 0 00 Nachlass 0 00 PLZ ort 32637 eiden Fracht Porto 5 00 en 0951135408 Nettosumme 25 00 Abrechnungs Daten ee 4 45 Abrech Kennez berweisung Zahlungsbed oH a iE 2 0 00 Bezaht 32 48 EUR Bruttosumme 3248 offener Betrag Rabatt 0 00 0 00 Ak Nachlass 0 00 Endbetrag 32 45 darin enthaltene USt 1 4 40 dar n enthaltene USt 2 0 00 eigentlicher Netto 28 00 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 86 15 Barverkauf Kasse Mit dem QuickService Modul QuickCash ist es m glich ber alle Artikel Barverk ufe in Verbindung mit Bondrucker Kundendisplay Kassenschublade und dem Barcode Handscanner durchzuf hren Bevor Sie aber mit der Kasse zu arbeiten beginnen sollten Sie die Voreinstellungen berpr fen und gege benenfalls ab ndern Voreinstellungen Programm Men Administration gt Voreinstellungen gt Sonstiges Kassendrucker Haben Sie an den PC an dem das Modul QuickCash ausge f hrt wird einen Kassendrucker angeschlossen Falls ja sollten Sie diesen in Windows bereits installierten Drucker ber das Fernglassym bol ausw hlen Sie werden anschlie end beim Kassenbondruck nicht mehr nach dem Drucker abgefragt Der Druck wird na
43. Nummer des Ersatzteils ein das Sie suchen m chten Nach der Best tigung mit der Return Taste springt die Markierung auf das gesuchte Objekt in der Tabelle Mit der Schaltfl che Lagerbewegung His torie k nnen weitere Bestands und Bewegungsdaten f r das ausgew hlte Objekt eingesehen werden Hierbei sind Sie auch manuelle Buchungen t tigen ma Loeer Lieien Mit dem Druckersymbol erhalten Sie auch hier eine Liste der angelegten Lager keine Lagerbest nde Vor dem Ausdruck kann noch eine Selektion der Lagernum mern erfolgen Mit der Lupe gelangen Sie vor dem endg ltigen Ausdruck in die Bildschirmvorschau der Lis te Lagerliste yon 1 his 10 Art der Liste Lager Hinweis Die Lagerstammdaten sind Mandantenabh ngig 29 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Anlegen der Lieferbedingungen Mit dem Men punkt Firmenstamm gt Lieferbedingungen gelangen Sie in die Tabellen bersicht der Liefer bedingungen Auch hier erhalten Sie mit dem leeren Blatt eine Detailmaske zur Anlage einer neuen Lie ferbedingung ieferbedingungen a mea E E iea aa J tetra tassenn jLieferumgmerbost _ J afieteniir ckgebe sie gaben zurickour Gusenin r Diererzgusen JDiferemzgutschmm __ J eluetenma OiyCargo ware geheten auch Cy Cano J oflastschrit cicao ware oeletet durch Cicas Tofbiterenzmachbeiastung Preise zuz giieh Mehrwe
44. Produktkatalog ElectroluwAEG V Alten Datenbestand l schen V Alten Datenbestand l schen CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 CD Importer Sie k nnen nun Starten ODBC Yerbindungen einrichten 7 Teilekatalog wird jetzt eingelesen Eventuell bestehende Daten werden dabei aktualisiert Es ee rer N A u Wollen Sie fortfahren BEE Abbrechen Importdaten pr fen i Importer verlassen Importdaten pr fen il Importer verlassen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 112 QuickService Anwenderhandbuch 19 Es werden nun erst die Daten und danach die Bilder in QuickService eingelesen CD Importer CD Importer Quellverzeichnis ri IV Bilder einlesen Electrolusaes MV Alten Datenbestand l schen CD Importer Quellverzeichnis ri IV Bilder einlesen Electroluw AEG IV Alten Datenbestand l schen Quellverzeichnis F IV Bilder einlesen Electroluw AEG IV Alten Datenbestand l schen Produktkatalog Produktkatalog Produktkatalog CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 Ger tedaten einlesen 10610 37502 Ger tenummern konvertieren 8390 137502 Ger tebezeichnungen einlesen 4790 137502 Importdaten pr fen Importer verlassen Importdaten pr fen Importer verlassen Importdaten pr fen Importer verlassen CD Importer Quellver
45. QuickService Anwenderhandbuch 6 Im Abschnitt Ger t w hlen Sie zun chst den Hersteller des defekten Ger tes aus und geben anschlie end die E Nummer ins Eingabefeld Ger t ein Falls das Ger t bereits in der Herstellerda tenbank angelegt ist werden die grau hinterlegten Felder aus der Datenbank heraus erg nzt ber den Button Neuer Datensatz kann ein Ger t das noch nicht in den Herstellerstammdaten ange legt ist mit den vom Kunden angegeben Ger tedaten neu angelegt und gleichzeitig in diesen Auf trag bernommen werden 7 Die Felder Fert dat Z hlnr JEAN Nr Seriennummer Kaufdatum und Reparaturart sind optional und k nnen bereits bei der Auftragsannahme vom Kunden erfragt werden Ansonsten wer den diese Daten vom Techniker Vorort beim Kunden erfasst 8 Falls Schaltpl ne und oder eine Falzzuna St ckliste zu dem angew hltem Ger t Detail Info Abrechnung Teile zu Auftrag Historie Garantieabrechnung Auftra snummer Status Wv Wiedervorta e in den Stammdaten zur Verf gung bei 2 amp r T u Kundensuche stehen k nnen i Sie direkt ber die Kundennummer 20588 E 21064 W Rechnungsadr unten rechts im Bereich Ger t Name Vorname waldenmaier Manfred Wohngemeinschan Kd Auftrags Nr u T Zusat cal 7 liegenden Buttons angew hlt und Stra e Hausnr Kunzendortstr 19 1 ET Bu Chausseestr W5Et Gebietsschl ssel 010
46. Scheck Bestand Kreditkarten bertrag 450 00 Ahschlussentnahme Kommentar Falls Sie im Men Administration gt Voreinstellungen gt Sonstiges den Punkt keinen automatischen Kassenabschluss aktiviert haben erhalten Sie beim Kassenabschluss nebenstehendes Fenster mit dem Eingabefeld bertrag in dem der Rest Betrag vom Vortag angezeigt und auf den Kassenbetrag des aktuellen Tages aufgerechnet wird Ihre Bankentnahme muss vor dem Kassenabschluss ber eine Kassenentnahme gebucht werden Der bertragsbetrag weist den noch in der Kasse befindlichen Endbestand nach dem letzten Kas senabschluss aus Dieser Betrag kann zur Kassenkorrektur abge ndert werden Er wird zum Abschluss Gesamtbetrag addiert Kassenabschluss Vorschau Kassenabschluss Druck Belegumsatz Liste 13 17 08 13 18 34 13 20 06 13 21 43 13 24 15 13 25 11 13 25 51 13 26 13 13 26 47 14 01 31 14 03 46 14 05 34 14 06 32 14 07 51 14 08 39 14 09 29 14 10 10 14 11 25 14 12 40 14 12 59 14 13 20 14 14 47 14 15 47 14 17 17 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 20 04 2002 Seite 1 Gesch ftsvorgang Ersteinlage Wechselgeld Kassener ffnung B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Nachnahme DPD Nr 123456 B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Barverkauf B Rechnung Nr 10000 KD Nr 10023 B Privatentnahme Herr Berger Chef B Ware wird erst am 04 03 2002 abgeholt
47. Waschger te H ndlerpreis 1 250 00 2448 3 larke ee l USt Sch 14 180 Erl scode ET Abholer Info Bestand Lagerbewegungen Bestand Hauptlager gesamt E f 3 6 Dr cken Sie die Schaltfl che FF rnd agerbewegungen m die Lagerbestandsmaske des ausge w hlten Ger tes zu ffnen Hinweis Lagerbuchungen k nnen nur innerhalb eines Mandanten erfolgen 57 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 7 W hlen Sie im rechten Feld der Zeile Lager die Lagernummer aus in das Sie einen Bestand des ausgew hlten Artikels zubuchen m chten a Best nde Lagerbewegungen WEL1300EE 01 BSH Bestand _Itzt Bewegung Lag Mr Lager Bezeichnung Gesamtbestan Wenge 2E L ger vorn Deturni von 12 Zur Information sehen Sie nun in der ersten Tabelle dass Sie im Lager Nr 1 Hauptlager einen Bestand von 5 St ck des Ersatzteils liegen haben Wann die letzte Buchung in diesem Lager war ersehen Sie in der letzten Tabellen spalte Itzt Bewegung 13 In der Tabelle Historie wird jede Lagerbewegung abge speichert Diese Information kann nicht gel scht oder ge ndert werden Bei dieser Bu chung steht als Historie dass das Teil von Lager 0 nach La ger 1 eine Menge von 5 St ck mit dem Kommentar 1 Be d amp Lagerbestand 0 Bestan uchen KU PB EH Text 1 Bestandserfassung Y Laer LP Bestand buchen o
48. ach d e m d e r Za h l u n g se i n g a n g Detail Info Teile zu Auftrag Historie Garantieabrechnung erfolgt ist Bar Scheck oder Auftragsnummer 10047 Status RE Auftrag abgeschlossen Rech datum 21 11 2001 i i i i Ger t wFk4o10suos A wrFkaoror Bosch Fertigung 7010 7102 A D Ger t U berweisu ng wa h en S I Im Z hlnr EAN Nr 35764156 Kauf Fert dat 1198 7810 Reparaturart TE ala Au swa h Ife d Statu S d e n S atz RE Fahrtkosten Arbeitszeit Material Abrechnung Auftrag abgeschlossen aus Der jun nn ae een elle as Hersteller Auftrag ist nun erledigt und wird nun www _ nz arbeitaw i Gara 24 24 22 00 20 00 a Ka en E i in der Auftragstabelle nicht mehr mit Anz AnfanrtsZene EEE n E EN KFZ Kosten 14 00 N Anz Ren EE angezeigt 7 u u i ame I B FiBu Daten 2 Der Auftrag kann auch er en oe m 3 Mit dem Filterbutton k nnen jo EE E sam 7 nn bgeschl d storniert ern D _ From Mu a gesc OSSENe un stomie e Gesamtsumme 110 88 69 66 ARE Riemen gewechselt Auftr ge wieder in der Tabelle mit lt ftur gt udn SER anoen zi angezeigt werden gt Rechnung soll storniert und neu geschrieben werden 1 Markieren Sie in der Auftragstabel Emmi z FT aA B Fr e2 X Abrechnung Storno Terminplan Historie Garantie Daten m opie erzeugen Abschlie en le den zu stornierenden Auftrag so z zu 2 2 A A d ass l N ks N e be n d e r Au
49. aller Artikel des gel schten Lagers und Herstellers Lieferanten er fasst werden Diese Funktion muss auf der Zentrale ausgef hrt werden Eine L schung auf dem Laptopmodul kann nicht mit der Zentrale synchronisiert werden Nach der L schung muss auf jedem Laptop eine Daten Komplett bernahme durchgef hrt werden um die Bestands nderung mit der Laptopinstallation abzugleichen 101 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Inventur durchf hren Starten Sie den Ausdruck der Z hllisten rS A LEL L Erfassung Inventur 1 Zahllisteliste Inventur f r Lager a VYW Bus Herst BSH Drucklisten Er ffnungsdatum 10 02 2002 Lager von i W bis i W Z hlliste drucken Stichtag Differenzenliste M his ummer von 3 IS 3 C Ersatzteil Ger t Beides Erfassun 9 Kurzz PB Text Inventurerfassung Sortierung nach Teilenummer Nummer f Bezeichnung Menge akt Bestand g Teilenummer Ersatzteile IEEEFE MODUL 1 1 C Ger te Preisgruppe Buchungshistorie 360 Typ Nummer Bezeichnung Menge APE E 111122 moDuL 1 E 111122 moDuL 1 M Scanner summieren JE 111111 LEISTE 4 JE for 0037 ROSETTE 3 Bestand l schen Herstellerbeschr nkung 1 ber die Schaltfl che Z hlliste drucken wird eine Z hlliste gedruckt in die Sie die aktuellen Be st nde der Artikel eintragen k nnen hlliste 03 01 2001 Seite 1 Lagervwon 1 Bis 1 ale G
50. angegeben werden Mit Z wird der Kassierzeitraum aller neuen Belege abgeschlossen Es wird ein Belegjournal gedruckt das eine Ubersicht aller Belege inklusiv einer evtl Kassendifferenz aus gibt Achtung Falls eine Kassendifferenz nicht mehr gekl rt werden kann muss der Differenzbetrag im neuen Kassenzeit raum als Bargeldeinlage bzw Bargeldentnahme ausgeglichen werden Kassenabschluss Kassen Journaldruck nur neue Belege ja et a nei Kurzeichen Falls Sie nein gew hlt haben werden die f r alle Kassen Eingabefelder bei Belegde und Beleg aan sie m Pine Geben Sie nun hierzu einen Zeitraum Beleg Nr von 10027 W nis 10060 W und oder einen Belegnummernkreis zum es Arkel Kirechen Eco We Kassenabschluss oder eines Journals ein Sortierungnach Datum n Bei dieser Aktion k nnen keine E Geldbest nde an eingegeben werden Bestand Bar Hierbei ist nur ein Journaldruck mit Bestand Scheck Vorschau ber den Lupenbutton m glich Haiti Kreniilaren Ubertrag Abschlussentnahme kommentar Mit wird ein Belegjournal gedruckt 93 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Automatischer Kassenabschluss ber alle Kassen Kassenabschluss nur neue Belege ja C pein f r Kasse Kurzeichen FE W f r alle Kassen Belegdatum von Beleg Mr von Gruppierung Sortierung nach Abschluss vorschau Bestand Bar Bestand
51. au dl Beginnen Sie mit der Grundeinstellung Daten Tragen Sie in die leeren Zeilen zur CD die Verzeichnispfade ein in die diese Bilddaten ineFisd airogrammeinsas veihranssun kopiert werden sollen CD Laufwerk gt Falls Sie die CD vom CD Laufwerk lesen m chten tragen Sie in die leeren Zeilen neben den Daten CD s den jeweiligen CD ROM Lauf werksbuchstaben gefolgt von einem Doppelpunkt und dem Backslash ein Diese Einstellung ist zur Zeit nur f r die Daten CD s der BSH zu t tigen falls die Bilddaten nicht auf die Festplatte kopiert werden k nnen In der Spalte Itzt Datum wird zu der jeweiligen CD das aktuelle nderungsdatum angezeigt In der Spalte Status wird Ihnen angezeigt ob Sie durch Ihre Eingabe ein Netzlaufwerk ein CD ROM Laufwerk oder die Lokale Festplat te gew hlt haben F r das Einlesen der Update CD oder die berspielung der Daten CD s See em muss in der Zeile CD Laufwerk der Laufwerksbuchstaben gefolgt von einem Doppelpunkt und dem Backslash eingeben werden von dem T Sl G Festplatte Lokal GG IGEEGEGECETETEGECGEK E CD ROM d bilddaten brandit diese eingelesen werden sollen g Da programme Beachten Sie bei der Installation der Bilddaten auf Festplatte dass biddsten Abbrechen brand gen gen Speicher auf dem eingetragenen Laufwerk zur Verf gung steht Sie ben tigen pro kopierte CD ca 700 MB freien Festpl
52. auch weiterer Firmen k nnen Sie jederzeit ber den Button Bearbeiten ab ndern me Bezeichnung ber den L schbutton k nnen neu angelegte Mandanten wieder A iHover Hans entfernt werden Hierbei darf und kann 1 Mandant nicht gel scht 2 HKD werden 1 Mit dem Button Neuer Datensatz erhalten Sie die Mandanten Eo Detailmaske in der Sie Einstellungen vor dem Anlegen einer neuen Firma vornehmen k nnen Im Feld Mandanten Nr wird eine fortlaufende Nummer voreingetragen Diese Nummer kann bevor Sie den neuen Mandanten erzeugen abge ndert werden ae 2 Bezeichnung HKD M ller Tragen Sie in das Feld Bezeichnung den Firmennamen VE des neuen Mandanten ein Mandanten Detailmast e Mandanten Konfiguration Bei der Erstellung eines neuen Mandanten k nnen Sie ausw hlen welche der folgende Gruppen Sie mandantenabh ngig oder global verwaltet wollen Der Mandantenpfad wird erst angezeigt wenn der neue Mandant angelegt wurde Dieses Feld ist nur zu V Belege RAS Lieferschein Rechnung Bestellung Kasse Zahlungsbed usw l h rer l nfo rm ati on V bestehende Daten mit bernehmen V Kunden Kunden Kundenhistorie usw V bestehende Daten mit bernehmen Nach diesen ersten Angaben kreuzen Sie bitte im V Lager Lager Best nde Lagerbewegungen Inventur Stellpl tze Etiketten usw Bereich Mandaten Konfiguration die Stammdaten an 7 bestehende
53. bei F r die Installation des QuickService ben tigen Sie mindestens 1GB freien Festplattenspeicher Nach der Installation sollte immer darauf geachtet werden dass dem QuickService ca 500MB Festplattenspeicher auf Lauf werk C Pfad zum Temp Verzeichnis zur Verf gung stehen Diese 500MB werden als Auslagerungsspeicher f r Updates und Windows selbst ben tigt In dem angelegten Verzeichnis C Programme QS98 befinden sich die Programmdateien und weitere Ordner In den Ordnern BrandO1 befinden sich die Ger te und Ersatzteildaten der BSH Im Ordner Brand99 befinden sich ebenfalls die Ger te und Ersatz teildaten der BSH die aber f r DEMO Zwecke in der Anzahl einge schr nkt sind Das Verzeichnis Daten99 enth lt ebenfalls DEMO Daten eines Firmenstamm Falls Sie zu dem Programmmodul QuickFinder 98 das Modul QuickOrder installiert haben befinden sich weitere Ordner mit den Namen BrandO02 bis Brand94 in Ihrem Verzeichnis Diese Ordner sind weitere Datenbanken die f r Daten anderer Hersteller wie Miele oder Elekt rolux ben tigt werden Diese Ordner werden erst gef llt wenn Sie selbst Daten unter den jeweiligen Herstellern anlegen oder Daten von anderen Herstellern einspielen Der Ordner C Programme QS98 QService enth lt die Hauptpro grammdateien und dessen Unterordner Wichtig von diesen ist f r Sie der Ordn
54. berechtigt anstelle der vertraglich vereinbarten Verg tung abz glich der ersparten Aufwendungen pauschal 30 der vereinbarten Verg tung als Aufwands und Verwaltungsersatz von dem Kunden im Fall der vor zeitigen K ndigung durch den Kunden zu verlangen Hat der Kunde bereits Zahlungen auf die Verg tungsanspr che der AG geleistet so redu ziert sich der pauschale Verg tungssatz f r den Fall dass der Kunde bereits 25 der Verg tungsleistung bezahlt hat auf 25 bei 50 be zahlter Verg tungsleistung auf 15 und bei 75 der gezahlten Verg tungsleistung auf 7 Die bereits bezahlte Verg tungsleistung verbleibt bei der AG Die AG ist nicht verpflichtet die Produkte des Kunden sowie vereinbarte Dienstleistungen auf ihre Vereinbarkeit mit gesetzlichen Bestimmungen insbesondere des Wettbewerbsrechts und des gewerblichen Rechtsschutzes zu pr fen Der Kunde versichert dass er alle einschl gigen ge setzlichen Vorschriften beachtet hat insbesondere er Inhaber der betroffenen Urheberrechte ist Der Kunde stellt die AG f r diesen Fall von jed weden Anspr chen Dritter die auf Grund einer unzul ssigen oder wettbewerbswidrigen Werbung oder sonstiger gewerblicher Rechtsschutzver letzung beruhen frei und verpflichtet sich die von der AG auf dieser Grundlager an Dritte geleisteten Zahlungen an die AG zu erstatten Dies gilt auch f r Anspr che des Kunden gegen die AG aus dem Produkthaftungsrecht Der Anspruch auf Freistellung gilt auch dann w
55. der Bezeichnung RAS Druck BSH auf Laser oder Tintenstrahl BSHO03 Dieses Ausdrucksformular wird f r den Ausdruck auf einem Nadeldrucker verwendet und druckt nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durchschlagspapier Vordefiniert f r die originalen BSH Leistungsnachweis Formulare Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung LW f r BSH Garantie Servicerep auf Nadel drucker BSH04 Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen kompletten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern oder auf Laserdruckern in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem originalen BSH Leistungsnachweis Formular nachempfunden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung LW f r BSH Garantie Servicerep auf La ser Tint 39 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Hausger te Kundendienst Berger Elektro Fachservice Alexanderstrasse 11 D92637 Weiden Telefon 0961 37250 Telefax 0961 372599 Kunden Nr 123456 Bei Bezahlung und Rl cktragen bitte unbedingt angeben Rechnung Reparaturauftrag Herr Hans Gebert Auf dem Wasser 3 92685 Flo gi Fa 09653 regen Firma Bernhard Bosch Hausger te Geschirrstra e 14 92693 B chelberg gibe da Knien Gorit undicht Wasser steht st ndig im Ger t iin a Bemerkung Zeile 1 Materlal Bezeichnung kontr SCHLAUCH OEKOVERSCHLUSS 4804
56. dieses Programm zum ersten Mal verwenden Dieses Handbuch hat auch Ihnen mit Sicherheit interessante Informationen zu bieten Die Kapitel in diesem Handbuch konzentrieren sich ganz auf das was rund um QuickService wirklich wichtig ist wie Sie QuickService installieren die ersten Voreinstel lungen im Programm eintragen um effektiv zu Arbeiten beginnen k nnen Das Benutzer handbuch zeigt Ihnen wie diese Ziele zu erreichen sind Die Erfahrung zeigt dass die meisten QuickService Anwender mit dem Modul QuickFinder Ersatzteilidentifikation und Ersatzteilbestellung und der Auftragsannahme vertraut sind Interessant ist es jedoch die vielen zus tzlichen Funktionen von QuickService kennen zulernen und das Zusammenspiel der verschiedenen Module zu verstehen Dieses Handbuch soll Ihnen dabei helfen und so daf r sorgen dass Sie eine Menge Zeit sparen um noch effektiver mit dem QuickService arbeiten k nnen Brauchen Sie mehr Hilfe Auch wenn dieses Handbuch nicht alle Schritt f r Schritt Anleitungen enth lt werden Sie doch rasch mit den Funktionen die beschrieben werden vertraut sein Weitere Informationen geben Ihnen die Online Hilfe und das Programmhandbuch Damit lernen Sie nicht nur ganz allgemein mit QuickService zu arbeiten sondern bekommen ei ne Menge Anregungen daf r bestimmte QuickService Funktionen in bestimmten Situati onen zu nutzen Das Programmhandbuch und das Anwenderhandbuch finden Sie in der aktuellsten Vers
57. eine Reparatur o vorgenommen Vertrags Kundendienst Kundendienstbericht ber Garantiereparatur Bitte in Blockschrift ausf llen Baukne tht Kunden Nr des Vertrags Partners ReparsturNr lt 123456 10059 Whirlpool MIKRO ERSATZ 853822599291 Seren Nr 123458776758767 Anschrift des Kunden KD Nr 10021 Name Vorname Firma Whirlpool Wilhelm Waschger te Strafe Trommelstra e 65 ar ostkeitz 92697 Waldheim Oberpf Talafon 0961 987987 Besuchstermin 26 02 2002 Bei Aufkleben des Service Stickers Bauknecht u Daten auf die Kopien bertragen aufrechnan Functionica u Kaufdanum Rrechnungsdat gekauft bei Name Lii Fehlerbeschreibung des en Motor l uft unregelm ig Kabel lose 23 02 02 Ger temarke IGNIS Philips Whirlpool Ersatzteilgarantie Vertrag Berschnungsait BA I Motor gewechselt DE P3 no durchg Ss ck ErsatziellBestell Nir Typenbezeichnung PG Preis ohne MWSt LVT febi FERNGZEJ OOAD ATA Besuchsdatam Arbeistzeit in Min Weg zeit in Min Km geintach Zwischensumme Materialkosten EUR 6RJ 39 1 Besuch 26 02 2002 I I Pauschalverg tung f r Arbeitszeit EUR inkl Anfahrt g za III hase n BTS 1 6 Monat 1 Sonderzahlung EUR anao LOL mes Vorngensimgung EEEREN Sonder a i 2 Sonderzahlung zahlung i EUR nur bei Vorabgenehmigung i r wur ch rec f hrt vo a Die Reparatur wurde fachgerecht ausgf hrt von Summe ohne Mehrwertsteuer EUR 40 6 50 Da
58. eines Herstellers Lieferanten 20022220022200020000 Rennen 46 Anlegen eines Artikels et 47 NeUanlage Ersatzlelle n ne ee 47 Neuanlage Gerale nee IE EA E E T ERETE 48 Anlegen von baugleichen Artikeln anderer Lieferanten snnusnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnne 49 Neuanlage von baugleichen Artikeln 49 Anlegen und Zuordnen von Stellpl tzen 22220200000n000an0nan0nnnnun anno nnnn nun nnnnn nun une 50 Anlagen von einzelnen Stellpl tzen 2 22200020000000000000nnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnn nennen nnnnnnennnnnne nennen 50 Generieren von Stellpl tzen f r eine gr ere Anzahl u00240000Rnennne nennen nennen nennen nnennnn nen 51 Zuordnen von Artikeln zu Stellpl tzen ber Stellplatzliste u002220022200022200nnennennnnneennnenn 52 Zuordnen von Artikeln zu Stellpl tzen ber die Artikel Details 2000222002220002020 nenne ennnen 53 EFAgerDUCHUNGEN ae eeren 54 Lagerbuchung von Ersatzteildaten 2400444444444H nenne nnnnn nenne nenne nenne nnenn nenne nnnnnenennnnnennennnnnnen nenn 54 Lagerbuchung von Ersatzteildaten mit dem Barcode Handscanner 2 20022402240002n0 nenn nnne nennen 56 L agerblichung Von Geraden ee Eee 57 G EFSALZZIEILECHETE NE a aR 59 Drei Wege um ein Ersatzteil zu suchen 4 4u40 00n n0nnnnnn anno nnnn nun mann nnnnnnn
59. einlesen auch die zur Ver f gung stehenden Explosionszeichnungen und Schaltpl ne im PDF Format von der CD importie ren bis zu 3 5 GB Festplattenspeicher werden hierf r ben tigt Kleinger te nur ca 250 MB Dr cken Sie die Schaltfl che Start Import Ze xl Datenzugriffsroutinen werden jetzt upgedated Soll die Installation jetzt ausgef hrt werden Best tigen Sie die nun erscheinende Meldung mit Ja Nein Setup von Microsoft Data Access Components 2 6 3 E N Setup von Microsoft Data Access Components 2 6 E Setup von Microsoft Data Access Components 2 6 Endbenutzer Lizenzvertrag Softwareinstallation Setup ist beendet Bitte lesen Sie die folgende Lizenzvereinbarung Dr cken Sie die BILD AB TASTE um den Rest Setup wird Microsoft Data Access Components 2 6 jetzt installieren Setup wurde erfolgreich abgeschlossen der Vereinbarung zu lesen Sie m ssen der Vereinbarung zustimmen um diese Software installieren Microsoft Data Access Components 2 6 wurde erfolgreich auf diesem Computer installiert ENDBENUTZER LIZENZVERTRAG VON MICROSOFT CORPORATION Microsoft Data Access Components 2 6 WICHTIG BITTE SORGF LTIG LESEN Dieser Endhenutzer Lizenzvertrag EULA ist ein rechtsg ltiger Vertrag zwischen Ihnen entweder als nat rlicher oder als juristischer Person und Microsoft Corporation f r das oben bezeichnete Microsoft Softwareprodukt das Computersofiware sowie m glicherweise dazugeh rige Medie
60. fung durchgef hrt Benennung Einzelpreis EUR VERBINDUNGSSC Fr nDeRSCHRA Einzelpreis EUR Die Arbeiten wurden im Rahmen der Garantie bedingungen kostenlos ausgef hrt der Garantienachweis wurde erbracht Unterschrift des Kunden Unterschnitt des Technikers R ckgabe defekter Teile 16 mws EUR am Endbetrag EUR Rechn u sach Pr fung Genehmigungsvermerk Datum Stempel Unterschrift IV Datum der Gutschnit Beleg Nr Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG VZ Ne Auftrags Nr 10060 Standort der Maschine Kundenanschnit Tel 0961 98987 Firma Miele Martin Waschmaschinen Waschstra e 45 92694 Etzenricht BSHMIELEO01 optional Dieses Ausdrucksformular wird f r den Ausdruck auf einem Nadeldrucker verwendet und druckt nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durchschlagspapier Vordefiniert f r die originalen Miele Garantie Auftrags Formulare Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Garantie Miele auf Nadeldrucker BSHMIELEDO2 optional Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen kompletten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem origi nalen Miele Garantie Auftrags Formulare Kun den und H ndlerexemplar nachempfunden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Gara Kunde Miele
61. geben Sie ber Windows Start Ausf hren die Befehlszeile mit dem Lauf werksbuchstaben z B d install lsetup exe ein und best tigen mit der Schaltfl che OK 2 Der InstallShield Wizard wird gestartet gt Geben Sie den Namen eines Programms Ordners Hilfe und Support Dokuments oder einer Internetressource an a Ausf hren ffnen d install setup exe Windows XP Professional pbiehl abmelden Herunterfahren InstallShield Wizard Willkommen 3 W h e n S i e i m fo g e n d e n Fe n ste r d e O pti O n Ander reparieren oder entfernen der Installation Entfernen willkommen zum QuickService Verwaltungsprogramm Hier k nnen Sie aktuelle Installationseinstellungen ndern W hlen Sie eine der unten aufgef hrten Optionen aus nden 7z Installiert neu ausgew hlte Komponenten oder entfernt bereits installierte Feparieren de Installiert alle Komponenten die bei der vorherigen Installation ausgew hlt waren of Entfernen E Entfernt alle installierte Komponenten Ss Installsies sZuuck Woher 7 Abbrechen 4 Die von diesem Arbeitsplatz aus installierten Dateien und Windowseintr ge der QuickService Installation werden nach einer Sicherheitsabfrage unwiderruflich entfernt Abbrechen InstallShield Wizard Deinstallation best tigen M chten Sie ZuickService und alle installierten Komponenten komplett entfernen
62. jetzt die der AG zustehenden Haftungs und Gew hrleistungsanspr che gegen den Hersteller der Software an den Kunden ab Im Bereich der Call Center Dienstleistungen insbesondere bei Teleaktionen bernimmt die AG keine Haftung f r den Erfolg einer vereinbarten Dienstleistung F r die Richtigkeit von technischen Daten und sonstigen Angaben in Herstellerprospekten wird keine Haftung bernommen Sie gelten ferner nicht als zugesicherte Eigenschaften i S des BGB Abweichungen hinsichtlich Herkunft Hersteller Material oder Konstruktion bleiben vorbehal ten Die AG sichert dem Kunden keinerlei Eigenschaften ausdr cklich zu es sei denn dass diese ausdr cklich schriftlich im Rahmen der Auf tragsbest tigung als zugesicherte Eigenschaften gekennzeichnet sind Bei Softwaredienstleistungen hat der Kunde umfangreiche Mitwirkungspflichten Insbesondere ist er verpflichtet ein vollst ndiges ausf hrliches und schl ssiges Lastenheft vor Auftragsbeginn der AG zur Verf gung zustellen in dem alle Funktionen des zu erstellenden Produkts zu erkl ren sind Erstellt die AG bei Nichtvorliegen eines entsprechenden Lastenheftes ein eigenes Pflichtenheft so ist sie w hrend der Auftragsdurchf h rung zur jederzeitigen Erg nzung Anpassung berechtigt Die AG haftet f r den Verlust oder die Besch digung von Promotion und Verkaufsmaterial nur insoweit als der Verlust oder die Besch digung von der AG vors tzlich oder grob fahrl ssig verursacht worden ist Die
63. m fx T Lieferant 52 Menz kK necke Hersteller AEG YKD Ersatzteil Ger t Teilenummer 000696 Flachrohrheizk rper HGS rtikelnumger 7499000696 elf DE Mkaufspreis 26 20 51 24 ARE 1 St 9 Geben Sie zuletzt den Einkaufspreis in der Hauptw hrung und die APE Abpackeinheit in St ck an mit denen Sie den Artikel vom ausge w hlten Lieferanten beziehen k nnen Rechts davon wird die Nebenw hrung berechnet 10 Speichern Sie zum Schluss Ihre Eingaben mit dem Diskettensymbol Z ab Originalartikel bei denen ein oder mehrere Lieferantenartikel angelegt wurden werden bei der Bestel lung des Originalartikels zus tzlich vorgeschlagen Sie erhalten hierbei eine Auswahl der alternativ angelegten Artikel 49 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Anlegen und Zuordnen von Stellpl tzen Anlagen von einzelnen Stellpl tzen Hinweis Die Stellpl tze k nnen Mandantenabh ngig sein und geh ren zum Lager 1 ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Stellpl tze die Auswahlliste der Stellpl tze EX A Stellpl tze A 1 A E Regal A E 2 Dr cken Sie den Button neuer Daten satz 3 Es wird eine leere Detailmaske ge ffnet in der Sie einen neuen Artikel mit allen relevanten Daten anlegen k nnen 4 Im Feld Nummer wird automatisch fortlaufend eine Datenbanknummer f r den neuen Stellplatz vergeben
64. n her erl utert Voraussetzung hierf r ist jedoch ein QuickService Modul au er QuickFinder VN Nummer Betrifft nur AEG Servicepartner Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 38 QuickService Anwenderhandbuch bersicht f r die Reportauswahl Mandantenabh ngig und im Reporteditor individuell ver nderbar Hausger te Kundendienst Berger Elektro Fachservice Alexanderstrasse 11 Telefon 0961 37250 D92637 Weiden Telefax 0961 372599 Vertragskundendienst f r Bosch Vetragskundendienst Siemens Vertragskundendienst Neff Servicepartner Constructa Servicepartner Kunden Ni 123456 Reparaturauftrag Konten Deutsche Bank Weiden BLZ 6008932 Konto 5378254 Raiffeisenbank Weiden Herr Hans Gebert BLZ 6005011 Konto 9167361 KD Nr 10013 Auf dem Wasser 3 Audlvagszuchenden Konde 92685 Flo een Teels den Kunden u43215 Fa 09653 a Bernhard Bosch Hausger te Tel 09653767858 Geschirrstra e 14 92693 B chelberg Bosch Waschen Garit WFO25001 8108 34823424823 Angaben dii Kundin Ger t Wasser steht st ndig im Ger t pronun Bemerkung Zeile 1 Bemerkung Zeile 2 MatorlaBezeichnu SCHLAUCH OEKOVERSCHLUSS DREHGRIFF DREHZAHL Festgestelke St rungen und ausgef hrte Arbeiten Schlauch getauscht Dr amp ngritf gewechselt VDE Pr fung Gdurchgef hrt Wir danken f r Ihren Auftrag Urtera K uncand karadlecihnika sind gehalen nach Arbeiten al zerachnen 1 Arbeilswert astspricht der Arbeitazeit vos 8
65. nde eines Lagers in die Inventur E 112 monu 1 Scanner summieren fe i1111 LEISTE 4 Erfassungsmaske ein E oroo Rost PT Bestandi schen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 102 QuickService Anwenderhandbuch Hinweis Geben Sie Ihre Bestandserfassung sortiert in der Reihenfolge Lager Hersteller Ersatzteil Ger t wie es auf den Z hllisten angedruckt wird ein Dieses erspart Ihnen ein h ufiges wechseln zwischen den Herstellerdatenbanken und zwischen den Auswahlpunkten Ersatzteile und Ger t 6 W hlen Sie in der Herstellerauswahl den Hersteller Lieferanten aus von dem sie die Bestandseingabe durchf hren m chten 7 W hlen Sie zwischen Ersatzteile und Ger t 8 Geben Sie die Ersatzteilnummer bzw die E Nummer Ger tenummer ein Best tigen Sie die Eingabe mit der Enter Taste Der Datensatzzeiger springt in das Feld Menge 9 Geben Sie die gez hlte Menge in das Men genfeld ein Best tigen Sie die Eingabe mit cE Erfassung Inventur Herst BSH Drucklisten Stichta g Differenzenliste Erfassung E Pa Bezeichnung Menge Inventur f r Lager a VW Bus Text inventurerfassung akt Bestand Nummer Al Ersatzteile 11122 MODUL 1 1 C Ger te Preisgruppe Buchungshistorie 360 Nummer Bezeichnung E fe 111122 moDuL E 111122 moDuL 1 Scanner summieren je 111111 LEISTE 4 der Enter Taste
66. nnen auch manuell eingegeben abge ndert oder herausgel scht werden 69 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Abschlie en oder Stornieren des Auftrags gt Rechnung wurde vom Kunden nach Ausf hrung der Arbeiten bar bezahlt 1 W hlen Sie das Abrech Kennz Bar l Abrechnungskennzeichen Bezaht 5684 Eur bar oder Scheck im Feld Abrech Kennz aus offener Betrag AKE Bieri 2 Der Rechnungsbetrag wird in o O das Feld Bezahlt und Arbeiten YOE Pr fung durchgef hrt E bernommen 3 Der Status des Auftrags wird auf RE Auftrag abgerechne gesetzt und kann nun nach dem Speichern nicht mehr ver ndert werden gt Rechnung wurde dem Kunden zur berweisung geschickt 1 W hlen Sie das Abrechnungskennzeichen Abrech Kennz Rechnung rl Rechnung Offen oder Bezahlt zu00 EuR berweisung im Feld offener Betrag 36 84 A Bien Abrech Kennz aus 2 Der Rechnungsbetrag wird in St rungen Schaltergeh use gewechselt das Feld offener Betrag N reiten VDE Pr fung durchgef hrt bernommen 3 Der Status des Auftrags wird auf RE Auftrag abgerechne gesetzt und kann nun nach dem Speichern nicht mehr ver ndert werden Es wird ein FiBu Kennzeichen gesetzt dass diese Rechnung an die FiBu Schnittstelle bergeben wird gt Rechnung wird abgeschlossen da Zahlung eingegangen ist t Auftragsinformation 1 N
67. nun alle Ersatzteile zum Auftrag eingetragen und mit der richtigen Menge und dem Status Abgerechnet eingebucht haben k nnen Sie nun mit der Kartei Abrechnung fortfahren Wie der Auftrag abgerechnet wird erfahren Sie im n chsten Abschnitt Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 68 QuickService Anwenderhandbuch Abrechnung des Auftrags 1 Geben Sie ber die Auf Fi DER Storno Terminplan Historie Garantie Daten Termine aktualisieren ome erzeugen Abschlie en tragstabelle die Sie wieder ber das Men en Name Auftrag gt Auftr ge er mr wagm ller Franz Neustadivin 09602 8664 RE Auftrag abgerechnet_ 30 08 2003 HE5063 Jensen Keine Funktion Pumpt nic halt h Is di ol 2 12345678901234Edeldort Oberp ose1 regregee _ KVO Kostenvoranschlag 2 oroz50 alten nochmals diese 102 StahiGenine Parkstein Bde i Wo S T S e O S S S r Auftragsnummer ein 350275334 aroa o Eisenach AndreagEdeldorf Oberp10961 76876986 NT Ersatzteil eingetroffen 29 08 2003 Wolfrath und dr cken danach die Merloni Miguelle Meierhot 09603 87987 NT Ersatzteil eingetroffen i keel Schaltfl che Sie gelangen dadurch SEES EEE ll le nl mi DJ imsmeierrupsrNeustadwn 00002203 SRE FOF Afan ahgerschn T direkt in den Abrechnunggsteil des ausgew hlten Auftrags bs Auftragsinformation E E Abrechnung 10105 Gebert Hans 9603 643215 RE G Auftrag abgerechn 00
68. oder AERE tia Fa Hausger te M ller w nscht Ihnen ein z geseunetes Weihnachtsfest und einen auten Rutsch einen Endtext der unter den Lieferschein Positionen mit angedruckt wird 6 Der Bereich Warenwert wird automatisch aus der Summe der Positionen ermittelt Darunter k nnen noch ggf Fracht Portokosten f r die Lieferung angegeben werden 7 Wechseln Sie anschlie end in die Karteikarte Liefer Positionen 8 In dem Eingabefeld Angebot k nnen die Positionen eines Angebotes in den Lieferschein bernommen werden 9 W hlen Sie f r jeden Artikel den Sie zur Liste hinzuf gen m chten den Hersteller aus und w hlen Sie zwischen Ersatzteil oder Ger t 10 Durch diese Vorselektion wird die entsprechende Datenbank aktiviert Es kann anschlie end im Eingabefeld Teilenummer Ger tenummer die jeweilige E Nummer f r ein Ger t bzw ID Nummer f r ein Ersatzteil des Herstellers eingegeben werden Die Bezeichnung und der Preis wird dabei soweit Vorhanden aus der Datenbank erg nzt amp Lieferschein Detail fx n Lieferdaten Liefer Positionen Historie Hummer 10036 y Liefer Positionen Angebot 10003 W Hersteller BSH Ersatzteil Ger t Zusatztext Thaust Ger tenummer sspa11oon 3502110 Zusatztexteingabe Technische Details Anzahl a Metto 956 00 EUR Lager 1 EC 1360 Ust 1 al a RosETTE DD il 1 352 7 04 21614062 1SESCH
69. sein Es sollte hier auch der Standardlieferant f r diesen Hersteller berpr ft werden Der Listenpreis ist der Preis are den der Hersteller als festen Speichern Sie Ihre nderungen mit dem Diskettensymbol GI ab Preis vorgibt Dieser kann nicht ver ndert werden und i t Herstelleroptionen BSH E T fx ist hier deshalb inaktiv grau en hinterlegt rundeifstellung Daten AS Zonen Fauschalen Preis Definition aufrag Scanner Barcode Sargptie Codes Geben Sie hier einen Pro ul zentsatz ein den Sie auf den Listenpreis f r den Verkauf Listenpreis An o von Teilen ber die Ladethe Verkaufspreis 5 00 ke auf oder abschlagen a o m chten Bezugspreis 23 00 H ryketpreis t 0 00 Dem Auf oder Abschlag der bei Reparaturpreis prozen Preise ny berg hnen tual auf den Listenpreis an gegeben werden kann wird f r die Preisberechnung der Teile genommen die Sie selbst bei Kundenauftr gen Preisgrdppen DIPROGRAMMENOSGE VENOSERVICEIFGRUFPEXLS verbauen und berechnen Geben Sie bei Bezugspreis Jistin Excel Tabelle C Text Datei den prozentualen Abschlag an den Sie vom Hersteller vom Listenpreis abgezogen bekommen Dr cken Sie die Schaltfl che Prei Geben Sie hier die Nummer des se neu berechnen um Ihre Kalku Standardlieferanten an falls lation auf die Preisgruppen zu ber dieser vom Hersteller abweichen tragen sollte z B wenn Sie die Ersatz teile vom Gro h ndle
70. zu Programmunterbrechungen oder Startproblemen f hren k nnen Spielen Sie im Anschluss an die Installation aktuelle Programm und Datenupdates ein Hinweis Die Systemvorrausetzungen und Installationshinweise gelten f r den Programmstand Mai 2005 und k nnen der aktuellen Hard und Softwareweiterentwicklung jederzeit an gepasst werden Die aktuellsten Systemvorrausetzungen erfragen Sie bitte an unserer ServiceLine Tel 0961 38972190 oder unter http www hausgeraete24 com Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 10 QuickService Anwenderhandbuch Einzelplatzinstallation Achtung Hinweis Unter Windows 2000 und Windows XP ist es zwingend erforderlich als Administrator oder mindestens als Benutzer mit Administratorenrechten auf den zu installierenden Arbeits pl tzen angemeldet zu sein 1 berpr fen Sie die Systemvorrausetzungen Programme 2 Stecken Sie den mitgelieferten Kopierschutzstecker Forten Dongle an die Druckerschnittstelle Bereits ange D moments schlossene Drucker k nnen direkt mit dem Dongle 7ER verbunden werden gt hen 3 Legen Sie die QuickService Setup CD DVD ins Laufwerk Falls das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird geben Sie ber Windows iii nn Bass n Start Ausf hren die Befehlszeile mit dem pbiehl abmelden _ mr Laufwerksbuchstaben z B d install setup exe ein fH rerrtertaren und best tigen mit der Schaltfl che OK TR 5
71. 000n000n00nnnunnnnnnannnnnnnnnnnn nun nun nun 70 11 Terminvergabe und Termin nderung 2 22202200020000000n0n0nunanunnnnnnnn nun nnn nun 71 Termin zum Auftrag anlegen a 71 Termine im Terminplaner suchen 22202002000n000000nunnun ann nun ann nnun nun nun nun nun nun nun nun une 71 Termine Verschieben Vertauschen L schen 222 2020200000n00n0n0nannnnnnnn nun nnnnnnnnn une 72 12 Erstellung von Angeboten 2 2002000n0n00n0nnnnun ann nun nun ann nun ann nun nun nun nn nnnn nn nnnnen 73 Neuanlage eines Arigeboles aan en 13 13 Erstellung von Lieferscheinen 202200220020000000n0nnun nun nun ann nun nun nnn ann 76 Neuanlage eines Lieferscheins 002 2420000000000000n0 nennen nnnnnnennnnnnn nennen nnnnnne nenne nnnnnnnennnnnnne nennen 76 Eleterscheindruek ae aa 78 14 Erstellung von Rechnungen ns 79 Neuanlage einer Rechnung as ea 179 Sammelrechn ng anszn ssts ee en Aaaa 80 VersandrechNUNng nu euren neuere 81 DIFEKILSCHNUNG u a E Aaaa 81 GASCA a ee 85 St rnieren der RecHhuUng ze ee seen 86 13 Barverkauf Kasse ee 87 voreinstellungen nr Ace ea Sean 87 EESE ETE E EE E EATE TE EEE A E E E EE E E E ETE 87 K ndendisplay srine a a a a ku aha 87 KassENSECHUD AG ei ee 87 KULZZEICHE N a a ee een 87 aSU rE gre ES Eye ie ee nee 88 Kassenvorgange u 2 2 2222 2232 BE EEE 89 TastalirbeschrelpUNng en ae en een 89 KaSssenWall
72. 0420041 4 Detail Info Teile zu Auftrag Historie Garantieabrechnung 2 Diese Abrechnungsmaske ist in Hl x Auftragsnummer 10063 Status RE Auftrag abgerechnet Rech datum 29 12 2002 drei Bereiche Ger t Abrech Ger t wro245001 Man 2450 electronic Bosch Fertigung 8105 8209 Bll jia nung und Garantiedaten auf Z hlnr EAN Nr 34623624623 Kauf Fert dat 1001 s106 Reparaturart waschen e al geteilt Vorgabe Fahrtkosten Arbeitszeit Material AW Klasse Reparaturzeiten Abrechnung X emist v emist v emist v 3 In der oberen Spalte der osmieere EIN Acerin Ef cemisem Elf cemiscm Ei E E Q Abrechnungsdaten haben Sie die Kunde Y Gorane EEE Garantiedaten M glichkeit aus jeweils drei R stetaw 25 5 0 ekz z2 2 e Az SHermeier unterschiedlichen ArbeitAw s Gara 51 24 30 00 M BE Anz Anfahrt Zone 1 4 Fehler Idhr 480436 MW Abrechnungsarten f r Krz Kosten 11 00 AnzRep 1 3 Fahrtkosten Arbeitszeit und ian Wourkz f2 el Material auszuw hlen Unter dem ur Abrech Kennz Rechnung Auswahlfeld Vorgabe kann f r ee o Best Em alle 3 Felder die Abrechnungsart wu WEE a a EE az PB Gesamtsumme 81 57 k 3 ERE rungen und Arbeiten ust H gleichzeitig bestimmt werden lt E efeu E a 4 Anschlie end w hlen Sie die EEE aiten d AW Klassen aus die Sie unter dem Men Administration gt Herstelleroptionen gt AWs f r jeden Hersteller vordefiniert
73. 1 olsrecxschammienre 1 ol l 7 0 Torooer_ rl zorosete A al il ae Sie erhalten die Bestandsinformation zum Artikel am oberen rechten Bildschirmrand eingeblendet Mit T bzw R gelangen Sie nach dem Ausblenden der Bestandsinformation in die nebenliegenden Felder zur Bearbeitung bis Sie den Artikel in die Positionsliste berneh men Brutto Netto Mit diesem Schalter k nnen Sie die Preisanzeige eingabe in der Bearbeitungszeile enthaltene MWSt 11 72 _ Gesamtbetrag Brutto Hauptlager 998 wW Bus 10 Renault Kangoo 20 wW Caddy 10 wW Passat 10 vW Passat 2 10 umschalten Die Grundeinstellung hierzu k nnen Sie im Men Administration gt Voreinstellungen gt Sonstiges vorw hlen Barverkauf E Kurzzeichen PB 10031 2 Code Kasse Tbaust Hier k nnen Sie einen Belegkommentar eingeben Kundennr Name kommentar Ersatzteil Hersteller C Ger t BSH Brutto C Netto USt Preis Nummer Anz Lager Bezeichnung 010037 1 1 J RosETTE 1 4 08 o E nummerJanz arEJBezeichnung __TeolLagerlBest u Inetto EPreis netto oPreis Jefa 21990005 1 olagrausammer 1f ofaj 3878 looroo a 1 olsenkschraupe 1f ofaj 048 rooooosoon 1 oje a af All 2a Ahrooozosse2od 1 olsrecxschammienre 1 ol l 7 0 orooer rl zorosete al si ae enthaltene MWSt 11 72 _ Gesamtbetrag Brutto In der unteren Zeile ersehen Sie die MwSt und den Ge
74. 1 Hauptlager IC Bestand Bezeichnung Austausch IO Gesamt Abg Min Best Wax Dest APE EC Stellplatz Hor tler BSH 010037 ROSETTE 011453 32 40 5 10 20 054270601 BACKOFENLAMPE korm pl 0 76 Sortim ent sk agen 5 chrau ben Mr 0d kerti Hersteller BSH SEEN entap 17 00EUR Hor tler Fix AEG 5 611531922 00 3120 KM EU l 0 00 kert Hersteller EIS AE OOODEMN entsp ODELA Heis teler Niek 1101 4950 WASCHYWOLLAUTOMAT YW 149 175017 5340 51 Regal Mr 5 Lager 2 Stellplatzmir 16 Wert Hersteller Miele 5340 51DEM entsp 2730 56EUR wet f Lager 5373 75DEM entsp 2747 5BEUR 18 In der untersten Zeile ersehen Sie den aktuellen Lagerwert nach der Inventur in der Haupt und der Nebenw hrung Dieser Wert stellt den Listen Einkaufspreis dar Hinweis Inventuren sind auf das Lager bezogen und deshalb auch auf Mandanten bezogen Achtung Mehrfach eingegebene auch mit dem Scanner Artikelmengen von verschiedenen Lager orten werden nicht summiiert falls die Option Scanner summieren zur Erfassung nicht aktiviert wurde 105 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 18 Ausdrucke anpassen Der Reporteditor Mit dem QuickService ist es m glich alle Ausdrucke die im Programm zur Verf gung ste hen mit dem Report Editor zu bearbeiten Dadurch kann jedes Formular das jeweils in einer Grundform vorhanden ist angepasst werden z B Briefkopf auf Firmenpapier oder Eindruck nur der
75. 2 Deutsche Bank Sermice Nr for 80 98 65 32 15 Aktivieren Sie das gew nschte Bestellverfahren zu diesem Hersteller in dem Sie auf den Namen des Be Bestellverfahren BTX Einstellungen stellverfahrens mit der Maus klicken ie Seite Dadurch wird das Aktivierungszeichen f r mermet er neen das jeweilige Bestellverfahren gesetzt C Faci Drucker Au com a m A a UNUNE gt Bei der Auswahl des Bestellverfahrens Fax Email a Eem me Drucker sollten Sie in das Eingabefeld Tr P i i Einst eigene KdNr ihre Kundennummer die Sie mau eigene KdNr 021 23456 akt Referenznr 1000 vom Hersteller erhalten haben eingeben Kennung aena Ident Sender Empf DEO2123456 DE02123456 Diese Nummer wird als Ihre Kundennummer kennung Fe nn une auf die Bestellung mit angedruckt Lieferversatz 2 Ausgabepfad CAPROGRAMME QS98_NEUIQSERVI m Im Eingabefeld Lieferversatz kann ein Wert in Tagen angegeben werden die eine B i i q i h ttii h Ab d Pr fziffer Internet Einstellungen E Mail Ssiellung SULEISCHLINNEN VOM Segen fe TIT Eai As0 EDI BE BSHG COM bis zur Lieferung ben tigt Diese Kundenkennung Lieferinformation erhalten Sie als Lieferda Pa wort tum in der Bestellungs Detailmaske angezeigt 33 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Vervollst ndigung der Herstelleroptionen Grundeinstellung f r Daten Als letzten Schritt m ssen Sie nur noch f r jeden
76. 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Stornieren der Rechnung 1 In der Sammelrechnungstabelle befindet sich der Button Rechnungsstorno Mit diesen Button wird eine Stornorechnung erzeugt in der die Artikel in ihre Ursprungslager und der Rechnungsbetrag in die Datev Datei wieder zur ckgebucht werden Die zugeh rigen Liefer scheine werden gel scht 2 Die Stornorechnung verweist hierbei auf die Originalrechnung Storno von Sammelrechnungen Detail Lieferscheine Rechnungs Fositionen Zus tliche Daten Historie R Nr 10024 EA Storno von 10020 Status Stornorechnung E a Kunde Datum T Kundennummer 10011 1 T Rechnungsaldr lt gt Name vorname M ller martha EJES Warenwert 20 00 Zusatz Dee a Rabatt 000 0 00 Stra e Hausnr am Klauberg 4 Nachlass 0 00 PLZ Ort 32637 Weiden Fracht Porto 3 00 Telefon 0961 35468 Nettasumme 28 00 Abrechnungs Daten USt 1 4 48 Abrech Kennz berweisung Zahlungsbed Buy Ust 2 0 00 Berahlt 3248 EUR Bruttasumme 22 48 offener Ba Rabatt 0 00 0 00 A Kz Nachlass 0 00 Endbetrag 32 40 darin enthaltene USt 1 4 45 darin enthaltene JSt 2 0 00 eigentlicher Netto 28 00 3 In der originalen Rechnung wird auf die Stornorechnung verwiesen siehe Storno bs Sammelrechnungen Detail Lieferscheine Rechnungs Positionen Zus tliche Daten Historie R
77. 22 Wechseln Sie zum en a y Schluss IN die Kartei Sehr geehrte Kundin a karte Zus tzliche sehr geehrter Kunde Daten Geben Sie Fa Hausger te M ller w nscht Ihnen ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr hier ggf einen An fangtext der zwi schen den Angebots kopf und den Positio nen angedruckt wird und oder einen Endtext der unter den Angebots Positionen mit ange druckt wird Speichern Sie Ihr erfasstes Angebot mit dem Diskettenbutton ab 75 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 13 Erstellung von Lieferscheinen ber das Men Auftrag gt Lieferscheine erhalten Sie die Lieferscheintabelle ber diese Tabelle ist es m glich einen neuen Lieferschein zu erfassen oder einen bereits vorhandenen Lieferschein zu suchen zu ndern zu drucken und ggf zu l schen Die erfassten Lieferscheine k nnen Sie jederzeit in eine Rech nung Semmelrechnung bernehmen Bei der Erstellung von Direktrechnungen wird automatisch ein zugeh riger Lieferschein erstellt Lieferscheine E m fx Ar Ix SI BE u A Too of 1oo2elzach jogenareresre2ee Fiossenb r _ DistersdorfeiLieferschem 1028 10016 10025fwiagmilier 0260218664 92696 Neustatmm _ SchtesierstraDirektrechnufo I 10025 moot 1oooelscich _jogerserse e2637 weisen Danziger StrdDirektrechnul IT 10024 10003 10017 soter jogsoa sars a271 rarksten KapuzmergadDirektrechnufo I 10023 0002 10016 S
78. 36 DREHGRIFF DREHZAHL 172700 Festgestelte St rungen und ausgef hrte Arbeiterc Schlauch getauscht Drehgriff gewechselt NDE Ppr fung Aurchgaf hrt Vertragskundendienst f r Bosch Vetragskundendienst Siemens Vertragskundendienst Neff Servicepartner Constructa Servicepartner Konten Deutsche Bank Weiden BLZ 6008932 Konto 5378254 Raiffeisenbank Weiden BLZ 6005011 Konto 9167361 KD Nr 10013 Auftragazeichen des Kunden Maxx 2450 electronde Bosch Waschen Betrag dankend erhalten Scheck ber Unterscheit des Tachn kers Datum ng Erforderliche Sicherheitspr fung nach 6 VDE oroa DVGW durchgef hrt F Unterschrift des Tochnikers Besuch des Kundendiensttechnikers Datum beendet Uhr Unterschrift des Kunden Alena Idant Nt Wir danken f r Ihren Auftrag A FKZ 5 F e ier f Anz Aug LAGU wz Hausger te Kundendienst Berger Elektro Fachservice Alexanderstrasse 11 221180 D92637 Weiden Telefon 0961 37250 Telefax 0961 372599 Rechnung Reparaturauftrag Herr Hans Gebert Rechnungauftrags Nr 10063 Auf dem Wasser 3 92685 Flo Taklan Nir dai Kunden 09603 643215 Fa 09653 Shirdon des Ger tes Firma Bernhard Bosch Hausger te Tel 09653 767858 Geschirrstra e 14 92693 B chelberg Angaben des Kunde Ger t undicht Wasser steht st ndig im Ger t Berrmihung Bemerkung Zeile 1 Bemerkung Zeile 2 Bezeichnung Ident Nr Serien Nr Hersteller SCHLALICH OEKOVERSCHLUSS DREHGRIFF DREHZAHL Datum Techn
79. 46 34 Ausgaben 5 5456 14 Gesamt Kasse 1 490 20 Summe Bar 16 5815 50 Summe Scheck 1 31 20 Summe Kreditkarte 2 99 64 Summe 5946 34 Ausgaben 5 5456 14 490 20 bertrag 100 00 Gesamt Kassenbestand 590 20 QuickService c by Samhammer AG Weiden reponOR bIg_umsatz 94 QuickService Anwenderhandbuch Verkaufsauswertungen Kasse ber die Maske Kassenabschluss erhalten Sie die M glichkeit einer Verk ufer und oder Artikelgruppenaus wertung 95 1 2 md Aktivieren Sie den Punkt nur neue Bele ge gt nein Aktivieren Sie gegebenenfalls den Punkt f r alle Kassen Geben Sie bei Belegdatum von bis den Zeitraum der auszuwertenden Ver k ufe ein ndern Sie ggf einen Belegnummern kreis oder l schen Sie die Angaben Suchen Sie bei Gruppierung aus der Liste die gew nschte Auswertung heraus Eo Beleg K Artikel Kurzeichen Artikel Erl scode Artikel Eurzeichen Erl scode Artikel Erl scode Kurzeichen Kassenabschluss nur neue Belege C ja urjasen E nein r kurzeichen PB W f r alle Kassen Belegdatum von 03 01 2003 bis 03 01 2003 Beleg Kr von 10027 his 100650 Gruppierung Artikel Kurzeichen Erl scode v Sortierung nach Datum Bestand Bar Bestand Scheck Bestand Kreditkarten bertrag Abschlussentnahrme Kommentar l Je nach ausgew hlter Gruppierung wir die Liste dementsprechend gedru
80. 535runa anschlie end f r den Techniker ausge PLZ Ort 14165 zeniendort 10115 Berlin Mitte Zahlungsbedingung 13 Telefon 0961 76867876 0961 7587687 14 Tage mit 3 Skonto 30 Tage druckt werden Fehlerk rzel Fehlertext Problem Fehler Problem pn Pumpt nicht ab m Fehler Problem mr Keine Funktion 9 Im Bereich Kunde k nnen die remerrprowem fomen TTT z Kundendaten mit der Volltextsuche Ger t Hersteller s x Fertigung 7704 7903 oder der Kundennummer gesucht Ger t wFK2001101 W WrR2onWFrontIader Bosch Ger tetyp waschger te BI werden Sie wechseln hierbei in die reass 9704 _Z hlnr sEaN Nr 5865475385 Kauf 7704 Reparaturart Normal elal Termin Info Auswahltabelle der Kundendaten oder erhalten aus der Volltextsuche eine Ergebnisstabelle mit allen auf den ale 2lxl Pea Daum fenfrea fonran JA hasaan set theren EEE DE EEE DE EEE Annahmedatum 16 02 2005 00 Datum 02 05 2005 aus Kd stamm Textbaustein Bemerkung krank geworden Kd auf AB g Suchbegriff zutreffenden Ergebnissen B Ergebnis der Volltextsuche ER Z ai ag zH Teens M vomame ocon Pz om arasso E 10016 10006 Kopp Anna 0961 4563 92637 Weiden i BSH a E i BERNER 10 Falls der Kunde bei Ihnen tee noch nicht erfasst sein E IT E5 Kan 2 code E Kl sollte wechseln Sie zur abw Rechnungsanschrift Ka Nr Kundenanschrift N
81. Anwenderhandbuch 3 Datensicherung Auf einer Einzelplatzinstallation sollten alle Dateien gesichert werden die ab dem Ver zeichnis QS98 und in allen Unterverzeichnissen liegen Im Netzwerk sollten auf dem Server die Dateien in den Verzeichnissen Daten und Brand01 bis Brand94 gesichert werden Weiterhin sollten Sie auf den Arbeitsstationen die Dateien im Verzeichnis Report sichern Sichern Sie bitte regelm ig Um Datenverluste zu vermeiden die durch Systemabst rze Stromausf lle defekte Datentr ger oder h here Gewalt entstehen empfehlen wir Ihnen t glich eine Sicherung der angegebenen Dateien vorzunehmen Dabei wird in der Regel f r jeden Tag in der Woche auf einen eigenen Datentr ger gesi chert In der darauf folgenden Woche beginnen Sie wieder mit dem 1 Datentr ger berpr fen Sie auch regelm ig ob sich die Dateien wieder zur cksichern lassen Tau schen Sie die Datentr ger sp testens nach einem Jahr gegen neue aus 9 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 4 Programmiinstallation Installationshinweise Grundinstallation Erstinstallation Pr fen Sie vor Beginn der Installation ob Ihr Computer die aktuellen Systemvoraussetzungen erf llt Insbesondere 2 GB freier Festplattenspeicher ohne Bilddaten bei der Einzelplatz Installation Installieren k nnen Sie unter den PC Betriebssystemen Windows 93 ME 2000 und XP Um die Bilddaten ebenf
82. Daten in ein Nadeldruck Formular usw Hinweis Reports sind Mandantenabh ngig Auswahl der Formulare 1 ber den Men punkt Admi KAATE nistration gt Report Editor Reports Hausger te Kundendienst Berger 1 erhalten Sie eine Auswahl Ras Druck ESH auf Laser oder Tintenstrahl maske der im Programm vor handenen Formulare 2 In der Auswahl der Reports kann eines der Formulare zur Bearbeitung aktiviert wer den 3 Mit dem ersten Button links kann der Ursprungszustand des originalen Formulars je der Zeit wieder hergestellt werden z B f r Anderung im originalen Formular 4 Der mittlere Button wird gebraucht um die von Ihnen ver nderten Formulare testen zu k nnen Es wird ein Probeexemplar ausgedruckt 5 Mit den beiden rechten Buttons kann der ausgew hlte Report zur Sicherung expor tiert und wieder importiert werden 6 Mit dem zweiten Button von links wird das ausgew hlte Formular zur Bearbeitung ge ffnet 99 Die vorhandene Datei wird zum Bearbeiten ge ffnet Falls en Formular bereits A M chten Sie die Datei vorher exportieren bearbeitet wurde wird zuvor nochmals diese Sicherheitsabfrage gestellt ob Sie den zur o n _ Abbrechen Bearbeitung zu ffnenden Report vorher nochmals exportieren m chten Dieses sollte mit Ja best tigt werden um den von Ihnen bereits abge nderten Report vor der Weiterbearbeitung wegzusichern Wenn Sie ein Formular da
83. Daten mit bernehmen die Sie f r den neuen Mandanten bernehmen a an On TE TE Gebiete usw m chten Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 22 QuickService Anwenderhandbuch Mandanten Konfiguration Mandanten Detailmaske Bei der Erstellung eines neuen Mandanten k nnen Sie ausw hlen welche Stammdaten Sie Mandanten Nr 2 W mandantenabh ngig und welche Sie ber alle Mandanten global verwalten m chten Bezeichnung HKD M ller Mandantenpfad Mandanten Konfiguration In der linken Reihe k nnen Sie die Stammdaten Bei der Erstellung eines neuen Mandanten k nnen Sie ausw hlen welche der aktivieren die f r den neuen Mandanten separat folgende Gruppen Sie mandantenabh ngig oder global verwaltet wollen gef hrt werden sollen Falls hier nichts aktiviert wird greift der Neue Mandant auf die selben Stammdaten wie Mandant Nummer 1 zu V Belege RAS Lieferschein Rechnung Bestellung Kasse Zahlungsbed usw V bestehende Daten mit bernehmen MV Kunden Kunden Kundenhistorie usw V bestehende Daten mit bernehmen Mit der Aktivierung des jeweils darunter M Lager Lager Best nde Lagerbewegungen Inventur Stellpl tze Etiketten usw stehenden Punktes werden beim erstellen des V bestehende Daten mit bernehmen neuen Mandanten die Daten aus dem ersten IV Techniker Techniker Einsatzplan Sonderzeiten Terminplaner Gebiete usw Mandanten 1 1 einmalig kopiert Wir dieser Punkt nicht aktiviert erhal
84. IRRSPUELAUTOMATGBIASCI 1 1 857 28 29 F2543WW0 WFK2031NLIOM DE BEE 0 5 20 m 11 F r den selektierten Artikel werden nun die Menge und das Entnahmelager angegeben Gege benenfalls kann auch noch die Artikelbezeichnung der Nettopreis der Erl scode EC und er Umsatzsteuerschl ssel eingegeben oder ver ndert werden 11 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 12 Bevor Sie den Artikel mit dem bernahmebutton in die Positionsliste bernehmen kann im Feld Zusatztext zu diesem Artikel Informationen mit eingegeben werden die auf den Liefer schein direkt unter dem jeweiligen Artikel mit angedruckt werden 13 Falls zu einem in der Positionsliste befindlichen Ger t eine St ckliste eine Explosionszeichnung oder ein Schaltplan in der Datenbank vorhanden sein sollte k nnen Sie diesen ber die jeweili gen Symbole ber der Positionsliste zur Info oder zum Druck aufrufen 14 In der Positionstabelle k nnen bis auf die ID E Nr manuelle nderungen direkt vorgenommen werden 15 F r weitere Positionen wiederholen Sie die Schritte 8 bis 12 16 In der Kartei Historie werden nderungen die im Nachhinein auf diesem Lieferschein durchge f hrt wurden gespeichert und angezeigt In der darunter liegenden Kundenhistorie k nne Sie bereits eingetragenen Ger tedaten in die Lieferscheinpositionen bernehmen Lieferschein Detail Lieferdaten Liefer Posit
85. Ihnen hiermit berlassenen In formationen an dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Samhammer AG Weiden erlaubt Alle Programme und Dokumentationen wurden mit gr ter Sorgfalt erstellt und nach dem Stand der Technik auf Korrektheit berpr ft F r die Qualit t Leistungsf higkeit sowie Marktg ngigkeit der Software zu einem bestimmten Zweck der von dem durch die Produktbeschreibung abgedeckten Leistungsumfang abweicht bernimmt die Samhammer AG Weiden weder ausdr cklich noch implizit die Gew hr oder Verantwortung Die in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen und die zugeh rigen Programme k nnen ohne be sondere Ank ndigung zum Zwecke des technischen Fortschritts ge ndert werden Copyright SAMHAMMER AG eBusiness EallGenfter Logistik Samhammer AG 1993 2005 Alle Rechte vorbehalten Buchautor Peter Biehl Stand der Dokumentation 05 2005 Technischer Redakteur Peter Biehl Samhammer AG Vorstand Dipl Ing Norbert Ssamhammer CEO und Zur Kesselschmiede 3 Thomas Hellerich COO 92637 Weiden i d OPf Aufsichtsratsvorsitzender Max J Rauch QuickService Support Telefon 49 0 961 38972190 QuickService Support Tel International 49 0 961 38972195 QuickService Support Fax 49 0 961 38972198 QuickService Support E Mail software samhammer de QuickService Support Online http casetracking samhammer de QuickService Internet http www hausgeraete24 com Warenzeichen QuickService QuickFinder 93 Quick To
86. Im Feld Nummern vergeben ab muss die Datenbanknummer angegeben werden ab der Sie die neuen Stellpl tze aufw rts erzeugen m chten Sie haben z B die Stellpl tze mit der Datenbanknummer 1 bis 25 bereits angelegt Hierbei m ssen Sie in dieses Feld die 26 eintragen Ab dieser Nummer werden die neu zu generierenden Stellpl t ze vergeben Falls Sie hier Nummern angeben die sich mit vorhandenen berschneiden werden Sie darauf hingewiesen Dabei k nnen Sie entscheiden ob Sie die vorhandenen Stellpl tze ber schreiben m chten oder die Generierung abbrechen wollen um eine neue Startnummer Blkaeegszet E an Sum Abschse noch im Fa Zug M gt Ps SE el Stellpl tze mit den angegebenen Mummern Lager die Lagernummer f r die die Stellpl tze angelegt werden sollen und dr cken Sie die Nen Schaltfl che Generieren 51 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Zuordnen von Artikeln zu Stellpl tzen ber Stellplatzliste 1 Rufen Sie die Stellplatzliste ber das a Stellplatz Detailmaske Men Stammdaten gt Stellpl tze auf W hlen Sie aus der Liste einen DE Stellplatz aus und best tigen diesen mit a der Eingabetaste so dass Sie die Detailmaske zum ausgew hlten Bezeichnung Fach 6 L 4 Stellplatz erhalten 2 In der Spalte Artikel werden bereits 9 zum Stellplatz zugeordnete Artikel an gezeigt 3 Falls mehr Artikel zu diesem Stellplatz in
87. S enthaltene MWSt 10 81 Gesamtbetrag Brutto 78 35 EUR lt gt fs Datenaustausch Laptop gt Kundenauftragsdaten Anzahl 93809 Bereich Ina anropa ci EAA TGEBIET Technikergebietszuordnung 4 10 23 3z 10 23 37 ZAHLBED Zahlungsbedingungen 13 10 23 37 10 23 37 Bewegungsdaten zuletzt geholt LIEFBED Lieferbedingungen 5 10 23 37 10 23 37 gesendet O Stammdaten zuletzt geholt Bereich ino otet Endezeit TECHNIK Technikerstamm 6 10 52 02 10 52 02 ZONE_PAU Zonenpauschalen 36 10 52 02 10 52 02 Ras JAuftragsdatenbank 110641 10 54 43 11 07 00 SAMHAMMER AG eBusiness ECallCenter Logistik Dokumentation Diese Dokumentation und die zugeh rigen Programme sind urheberrechtlich gesch tzt Dokumentation und Programme sind in der vorliegenden Form Gegenstand eines Lizenzvertrages und d rfen ausschlie lich gem den Vertragsbedingungen verwendet werden Der Lizenznehmer tr gt allein das Risiko f r Gefahren und Qualit tseinbusen die sich bei Einsatz der Software eventuell ergeben Diese Dokumentation und die dazu geh rigen Programme d rfen weder ganz noch teilweise in irgend einer Form oder mit irgend welchen Mitteln bertragen reproduziert oder ver ndert werden noch d rfen sie in ei ne andere nat rliche oder Maschinensprache bersetzt werden Hievon ausgenommen ist die Erstellung ei ner Sicherungskopie f r den pers nlichen Gebrauch Eine Weitergabe der
88. Service Installations CD DVD im Verzeichnis gt Bo i PEA a EE i W hlen Sie Abbrechen um Setup zu beenden wenn Reader 5 1 Service Acrobat das hierzu ben tigte D nicht installiert werden soll Startprogramm in Deutsch und Englisch 4 Das Installationsprogramm des Acrobat wird entpackt und gestartet 5 W hlen Sie bei dieser Installation den Verzeichnispfad aus oder bernehmen Sie den vom Programm Zielordner vorgeschlagenen Pfad zur Installation P7 N C Programme Adobe Acrobat 5 0 Durchsuchen 6 Best tigen Sie bitte mit der Schaltfl che Weiter lt Zur ck Abbrechen 7 Falls Sie die AcrobatReader Installation w hrend der QuickService Installation gestartet hatten gelangen Sie danach wieder zur ck zum InstallShield Wizard ii der QuickService Installation 8 Lassen Sie die Option QuickService jetzt starten aktiviert oder deaktivieren Sie diese Option vor dem Beenden der Gesamtinstallation InstallShield Wizard wurde beendet QuickSeryice Installation auf Ihrem Rechner wurde erfolgreich abgeschlossen M Ja Ich m chte Quick ervice jetzt starten 7 T Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 16 QuickService Anwenderhandbuch Deinstallation Bauen yr Favoriten Dokumente E Einstellungen Ausf hren P Suchen 1 Legen Sie die QuickService Setup CD DVD ins Laufwerk Falls das Installationsprogramm nicht auto matisch gestartet wird
89. Sie erhalten dadurch folgende Bearbeitungsmaske Die Artikel werden nun aktuell aus den Lagerbest nden verbucht Mit einer 2 Bet tigung mit 9 oder wird der Beleg ohne Bearbeitung abgeschlossen und gedruckt nenn In der linken Spalte k nnen Sie noch Nachl sse als Betrag und oder als Prozentsatz vom Netto Warenwert 586 00 Kasse 1 g z i RI En a rer bzw Bruttogesamtbetrag eintragen i Nachlass 0 40 eeoa eana W hlen Sie das Abrechnungskennzeichen f r Nettosumme 527 00 diesen Beleg aus USt 1 84 32 a e Dieses ist f r den Kassenabschluss sehr wichtig Er 7 EEE name denn dort m ssen die getrennten Betr ge zur md a Abrechnung angegeben werden tt i i r Dum 20 Abrech Kennz Bar g Tragen Sie ggf einen vom Kunden erhaltenen E eooo Betrag in das Feld Gegeben ein Das daraus a ers Endbetrag 590 00 resultierende Wechselgeld zum Endbetrag wird darin enthaltene USt 2 0 00 sh 200 00 in der Zeile Zur ck errechnet und angezeigt eigentlicher Netto 508 62 ae haele Belegformat Zur ck 10 00 Hier k nnen Sie noch vor dem endg ltigen Abschluss des Beleges ausw hlen auf welchen lt gt EUR Belegformat der Kassiervorgang gedruckt wer den soll Mit 9 oder wird der Beleg letztendlich abgeschlossen und gedruckt Bargeldentnahmen einlagen ber diese Funktion k nnen Sie ber den Verkauf hinaus Bargeld aus den Kassen entnehmen oder auch Bargeldeinlagen
90. Sie kann aber vor dem Speichern des Stellplatzes manuell abge ndert werden Diese Nummer darf nur einmal vorkommen Stellplatz Detailmaske Hummer 131 Bezeichnung Regal F Boden 06 Yorr stung 2 zug Lager Tyo Nummer Hersteller JE 50249381000 5 Geben Sie im Feld Bezeichnung den Namen oder die Nummer des Stellplat zes an Diese kann sich auch aus Namen und Nummer zusammensetzen e Beispiele JE 1524177209 0 NEED E 5996461776206 _ E 4oosoresas NEED E 5996610059405 NEED JE 1526199326 DS E 1462581016 EEK gt R Bosch Fach 12 gt Stellplatz Nr 45 TE pomno peono ee JE js020200000r eow A A EA EAT JE sems eoo O O gt Reservierungslager Platz 17 gt Gro ger telager hinten links gt USW 6 Tragen Sie unter zug Lager die Lagernummer ein in dem sich der Stellplatz befindet 7 Speichern Sie die Eintragungen mit dem Diskettensymbol G ab Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 50 QuickService Anwenderhandbuch Generieren von Stellpl tzen f r eine gr ere Anzahl 1 ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Stellpl tze die Auswahlliste der Stellpl tze a Stellpl tze OX e e Regal A Plate RegalA Plaza LI o O o 1 2 Dr cken Sie die Schaltfl che 2 Stellpl tze generieren Generieren 3 Sie erhalten die Maske zum Bezeichnungsmaske Regal A Platz 99 L1 Erzeugen mehrerer Stellpl tze zugeh Nu
91. a e Hausnr sedanstra e 10 14 Ketteler Stra e 24 Fracht Porto 10 00 32637 Weiden FLZ Ort 92637 Theisseil O Netosimme l 269035 2006 35 Telefon 996113254354 0961 25463 USt 1 429 82 Abrechnungs Daten 5St 2 0 00 Abrech kKennz versandrechnung Bruttosumme 3116 17 Bezahlt EUR r Rabatt 300 93 49 offener Betrag 3022 39 Ausbuchen Nachlass 0 23 A Kz PB Abschliessen Endbetrag 3022 39 dar n enthaltene USt 1 416 55 darin enthaltene USt 2 0 00 eigentlicher Netto 2605 51 Status Abgerechnet Datum Zahlungsbed 1 sofort ohne Skonto W Nachnahme 2 50 27 Beim Setzen des Abrechnungskennzeichens kann nach dem Rechnungsdruck keine nderung Y der Rechnung mehr vorgenommen werden Es erscheinen der Button R ckbuchung H und die Schaltfl chen Ausbuchen und Abschlie en FR Mit dem Button R ckbuchung H k nnen Sie die Rechnung und die Verbuchungen noch mals r ckg ngig machen um z B Artikel zu erg nzen oder zu l schen Die Rechnung muss nun erneut gedruckt werden um die Artikel nochmals richtig zu verbuchen 28 Mit der Schaltfl che Ausbuchen k nnen evtl noch offene Betr ge dieser Rechnung ausgebucht werden und damit aus Datev U bergabe herausgenommen werden 29 Mit der Schaltfl che Ahschliessen wird der Status der Rechnung auf Abgeschlossen ge setzt und ist somit erledigt Bei Verwendung des Filters in der Samm
92. ag ber die Kundentabelle gesucht neu angelegt und in die Rechnung bernommen werden Sammelrechnung 4 Nach der Eintragung der Kundendaten werden automatisch alle noch nicht berechneten Liefer scheine dieses Kunden in der Karteikarte Lieferscheine angezeigt und zur Verrechnung akti viert Die Positionen aus diesen Lieferscheinen werden alle in die Karteikarte Rechnungspositi onen bernommen In der vordersten Spalte k nnen markierte Lieferscheine aus dieser Sam melrechnung durch Demarkierung wieder herausgenommen und zu einem sp teren Zeitpunkt in eine neue Sammelrechnung bernommen werden Sammelrechnungen Detail x Rechnungsdaten FRechnungs Fositionen Zus tliche Daten Historie Lieferadresse 10001 Fachhochschule Weiden sedanstra s 10 14 32537 Theisseil Rene Status Erfasstam Liefertermin Lieferkw __ Netto ges Portals 10028 2814 10 3 01 2003 G LS Nr 1003 1003 1003 co on ZZ ii 5 In der Karteikarte w Sammelrechnungen Detail Rechnu ngs Pos itionen Rechnungsdaten Lieferscheine Zus tzliche Daten Historie wird zu jedem Artikel die RN TORE entsprechende Liefer Rechnungs Positionen scheinnummer mit Angenot N angezeigt und auch auf der Sammelrechnung mit angedruckt Tbaust Zusatztext Hersteller BSH v Ersatzteil C Ger t Teilenummer IM ee Anzahl 1 Netto 0 00 EUR zl Lager 1 EC 0 Ust 1 a Copyrights 1998 2005 by Sam
93. ag XX auf Laser oder Tin tenstrahl XX steht f r die Formularnummer 41 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Kundendienst Auftrag Garantie Autorisierter Miele Kundendienst Hausger te Kundendienst Berger Elektro Fachservice Alexanderstrasse 11 Standort der Maschine Kundenanschrift D92637 Weiden 10021 Tel 0961 98987 Telefon 0961 37250 Firma Miele Martin Waschmaschinen Telefax 0961 372599 Waschstra e 45 Miele Vertriebszentrum 92694 Etzenricht Ger te Art Fabrikations Nr Inbetrieb 34523523 ww 1234 feil ale edn Fehlerbeschreibung des Kunden Wasser steht st ndig im Ger t Beleuchtungsglas defekt festgestellte M ngel ausgef hrte Arbeiten erissenen Schlauch ausgetauscht VDE Pr fung durchgef hrt Te ern ER 312340 VERBINDUNGSSC 0010020 ZYLINDERSCHRA Die Arbeiten wurden im Rahmen der Garantie bedingungen kostenlos ausgef hrt der Garantienachweis wurde erbracht R ckgabe defekter Teile Kundendienst Auftrag Garantie utonsierier Kheie Kurmdendens Konto Nr Hausger te Kundendienst Berger 123456 Elektro Fachservice Alexanderstrasse 11 D92637 Weiden 10021 Telefon 0961 37250 Telefax 0961 372599 Miele Vertriebszentrum kostenlose Ersatzlieferun Fehlerbeschreibung des Kunden Gutschrift aus Re Nr Wasser steht st ndig im Ger t Beleuchtungsglas defekt festgestellte M ngel ausgef hrte Arbeiten erissenen Schlauch ausgetauscht VDE Pr
94. alls auf dem PC ablegen zu k nnen ben tigen Sie je nach Anzahl der Exp losionszeichnungen Schaltpl ne Reparaturanleitungen und sonstigen Bildinformationen pro Her steller zwischen 1 GB und 20 GB freien Festplattenspeicher Bei einer Netzwerkinstallation werden pro Arbeitsplatz min 1 GB freier Festplattenspeicher auf der lokalen Festplatte und weitere 1 GB Festplattenspeicher auf dem Server Laufwerk ohne Bilddaten ben tigt Beachten Sie nach der Programminstallation dass noch ca 10 der Gesamt Festplattenkapazit t f r tempor re Dateien zur Verf gung stehen sollten Falls dies nicht mehr der Fall ist m ssen Sie mit Geschwindigkeitseinbusen und vermehrten Systemproblemen unter Windows rechnen Schlie en Sie vor der Installation auf allen mit QuickService zu installierenden PC s den mitgeliefer ten Programmschutzstecker Dongle an die Druckerschnittstelle an Falls bereits ein Drucker daran angeschlossen ist wird dieser Dongle dazwischen gesteckt Falls eine 2 LPT Druckerschnittstelle zur Verf gung stehen sollte schlie en Sie den Dongle bitte an diese an Schlie en Sie zur Installation von QuickService alle laufenden Programme und ge ffneten Dateien Unter Windows 2000 und Windows XP ist es auf alle F lle notwendig unter der Administrator Anmeldung oder zumindest mit Administratorrechten zu installieren Legen Sie die gelieferte Installations CD DVD in das CD DVD ROM Laufwerk ein Das Setup wird automati
95. ammer AG QuickService Anwenderhandbuch 7 Erste Schritte Anlegen und Bearbeiten zus tzlicher Hersteller Lieferanten Neuanlage eines Herstellers Lieferanten 1 ber den Men punkt Datei gt Hersteller bearbeiten erhalten Sie die PAAA E E E A GT x Maske um f r Hersteller bzw Lieferanten Datenbanken neu zu erstellen Hersteller Lieferant Herstellername Mame ineuige ndert Test Hersteller Schreiben Sie bitte in das untere Eingabefeld Name neu ge ndert den Namen des neu anzulegenden Herstellers Lieferanten Mit dem Button Neuanlage wird der neue Hersteller Lieferant erzeugt Dabei wird ein neues Brandxx Verzeichnis unter C Programme QS98 mit allen relevanten Daten generiert Die Num mern die anstelle der xx stehen beginnen mit 70 und enden mit 85 Es ist also m glich bis zu 15 neue Hersteller Lieferanten anzulegen Weiterhin wird der vergebene Name in die Herstelleraus wahl der Hauptmen leiste eingebunden Im Men Stammdaten gt Lieferanten wird der neue Hersteller Lieferant automatisch mit der richti gen Nummer gleich der Brandxx Nr eingetragen Dort m ssen nur noch die herstellerspezifischen Daten mit dem jeweiligen Bestellverfahren erg nzt werden Namens nderung und L schung eines Herstellers Lieferanten ber den Men punkt Datei gt KAA E E EE EELE Fx Hersteller bearbeiten erhalten Sie m die Maske um f r Hersteller bzw x Lief
96. anner summieren Beim Abschluss der Inventur des jeweiligen Lagers werden die eingegebenen Best nde zu den Arti keln gebucht und mit den Artikelbewegungen die zwischen Inventurer ffnung und Inventurab schluss gebucht wurden abgeglichen Wenn nun die Inventur bei allen Lagern abgeschlossen ist kann eine Liste der Inventurdifferenzen mit der Schaltfl che Differenzliste ausgedruckt werden Differenzen Liste Lager yon 1 bisd ale Ger te und Ersatzte le Lager 1 Hauptlager IC Bezeichnung Hersteller BSH 110037 5 05427001 ROSETTE BACKOFENMLAMPE kompl Hersteller Ew AEG 5 611531922 00 Hor tler Veb 5 11014950 3120 K M EU WASCHYOLLAUTOMAT W 149 03 01 2001 Seite 1 Freis Min Beg Was Beg APE EC Stellplatz Bestand alter Bestand Destandadifferenz 4 64 5 10 20 0 76 Sorimentsk asten Schrauben Mr 01 0 00 1780 17 Regal Nr 5 Lager 2 Stellplatznr 16 104 QuickService Anwenderhandbuch 17 Im letzten Schritt erhalten Sie mit der Schaltfl che Inventurliste eine aktuel le Lagerbestandsliste mit den Lagerwer ten d ahlten L h d i en Lagers nach der Lager von u bis ho Nummer won bis C Ersatteil l Ger t Beides Sortierung nach Teilenummer 2 Herstellerbeschr nkung es Inventurliste Selektieren Sie den Ausdruck der Differenzliste Lagerbestands Liste 03 01 2001 Seite 1 Lager von 1 bis 1 ale Ger te und Ersatzteile Lager
97. art gew hlt Der Kas PER Henke a a S ommentar eingehen f C Gar esa z C Neto siervorgang wird zu der jeweils eingestellten Kassennummer aai T Ma ie gebucht Beim Kassenabschluss werden die jeweilige Bu rn E EEE EN ER chung zum Kassiervorgang zur eingestellten Kassennummer BiEtumneiirprebosimn e Nasaren Te abgerechnet Geben sie nebenan noch Ihr Kurzzeichen oder onen Hi enaa 111 as aa j j j 00000800 22 90 Ihre Personal bzw Kassierernummer ein Damit der Beleg A u e 13 1 sp ter personalisiert werden kann ir Teer Aar Wechselgeldeinlage Mit dem Button Kassenentnahme einlage erhalten ELHITTE Sie das Eingabefenster f r Bargeldeinlagen und Bargeldentnahmen aus der eingestellten Kasse 1 bis 4 Kasse fi r Kurzeichen PB Kommentar Rechnung 10045 bezahlt KD 10031 1 W hlen Sie aus f r welche Kassennummer Sie die Wechselgeldeinlage t tigen m chten Bi f 2 Geben Sie Ihr Kurzzeichen oder Ihre Personal bzw Kassierernummer ein aa E 3 Im Feld Kommentar tragen Sie als Buchungstext z B i Wechselgeldeinlage ein 4 Geben Sie in der Zeile Einlage den Wechselgeldbetrag OK an und best tigen Sie Ihre Buchung mit der Schaltfl che Hinweis Es k nnen nur Buchungen ausgef hrt werden wenn alle Angaben in diesen Fenster ausgef llt sind Kas seneinlagen werden als Eigen Beleg abgespeichert und verbucht 89 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuc
98. asst Im Bereich Etikettendruck kann der Preis angegeben werden der auf dem Etikett mit angedruckt werden soll Herstelleroptionen AEG VKD a x srundeinstellung Daten As Z onen Fauschalen Freis Definition Auftrag Scanner Barcode Ssarante Codes Etikettendruck Barcode Typ Barcode Typ Listenpreis Code 39 i Verkaufspreis C Reparaturpreis Bezugspreis C H ndlerpreis w F llautomatik Etikettenpool W nach Lager u Stellplatz fragen mit Bestelleingangsinfo F llautomatik Durch die Aktivierung der F llautomatik zur Herstellerdatenbank werden automatisch zu jedem Bestellein gang manueller Ersatzteil Zu und Umbuchung die jeweilige Menge an Etiketten im Pool eingetragen und bei der Wareneingangsbuchung mit dem Bestell Auftragstext im Etikettenfeld Zusatzinfo erg nzt Die Eti ketten k nnen dann gesammelt ausgedruckt werden Barcode Typ W hlen Sie den Barcode Typ des originalen Barcodes des Herstellers oder Lieferanten aus H Beenden Sie die Scanner Einstellungen mit dem Abspeichern durch das Diskettensymbol E und wechseln Sie zum n chsten Hersteller um die Einstellungen durchzuf hren Nun sind wir am Ende der Grundeinstellungen angelangt Sie k nnen ab jetzt loslegen Falls Sie bereits eine Kundendatei in einem PC Format besitzen kann unter bestimmten Voraussetzungen Ihr Kundenstamm in QuickService importiert werden 45 Copyrights 1998 2005 by Samh
99. aten R Nr 10026 Status Abgerechnet Kunde Datum 03 01 2003 Kundensuche 2 SE lt EUR Kundennummer 10001 10004 Rechnungsadr ee Warenwert 2817 52 Name i Vorname Fachhochschule weiden Gerhard Rabatt 5 00 140 88 Zusatz FH Nachlass 0 39 Stra e Hausnr Sedanstra e 10 14 Ketteler Stra e 24 Fracht Porto 10 00 PLZ Ort 2637 messen 2 H92637 weiden nee Telefon 0961 3254354 0961 25463 Us 4 129 82 Abrechnungs Daten 1J5t 2 0 00 Abrech Kennz versandrechnung Zahlungsbed 1 Bruttosumme 3116 17 Bezahlt EUR sofort ohne Skonto Rabatt 300 43 49 offener Betrag 3022 39 wW Machnahme Nachlass 0 29 A K ra 2 50 Endbetrag 3022 39 darin enthaltene USt 1 416 58 darin enthaltene USt 2 0 00 eigentlicher Netto 2605 51 2 Diese Maske besteht aus f nf Karteikarten Diese sind aufgeteilt in Rechnungsdaten Liefer scheine Rechnungs Positionen Zus tzliche Daten und der Historie ber die Kartei reiter kann zwischen den einzelnen Eingabemasken umgeschaltet werden Mit welcher Kartei Sie beginnen bleibt Ihnen berlassen 79 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 3 Auf der Karteikarte Rechnungsdaten erfassen Sie im Bereich Kunde die Kundendaten und ggf eine abweichende Rechnungsanschrift f r diese Rechnung Diese Daten k nnen mit dem Fernglasbutton k
100. aten sind Mandantenabh ngig Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 32 QuickService Anwenderhandbuch Einstellung des Bestellverfahrens F r jeden Hersteller den Sie ber das Programm verwalten k nnen Sie jeweils die Anschrift die Bankver bindung und auch das Bestellverfahren festlegen Lieferantenstamm El x ZYBIxXS z z4 pni z4 urre u m a f 1 B5SH Service 0 89 1256 89 401 80 98 65 3490000 Franziskanerstra e 76 2 WhiripooliBauknecht IE HERE ET HE BE BE BE S S ber den Men punkt Stammdaten gt Lieferanten erhalten Sie die Tabelle der vorhandenen Herstellerda tenbanken leer oder auch mit Daten gef llt Markieren Sie den gew nschten Hersteller mit der Maus in der Tabelle Dr cken Sie den Button mit der Lupe um die Detailmaske des gew hlten Herstellers zu ffnen Mit dem L schbutton rotes X kann der markierte Hersteller bei Bedarf gel scht werden Lieferanten Detailmaske Vervollst ndigen Sie bitte hier die Adress und Pa Bankdaten des Herstellers ER PIE Dr cken Sie anschlie end die Schaltfl che ame EEE erweitert um in die Einstellung des i Erweitert Bestellverfahrens zu gelangen Stra e Hausnr Franziskanerstra e 76 PLZ 30000 Konto 12 33 567 e0056007 Ort Mancnen BLZ 800 560 0 Bank Sparkasse M nchen Land D Konto 2 12 56 89 Telefon fa 89 12 56 89 45 BL 750583 12 Telefax fo 89 12 56 89 99 Bank
101. attenspeicher Sie k nnen hier auch verschiedene Festplatten angeben oder auf einen Netzwerkserver verweisen Es besteht die M glichkeit zwischen Daten auf Festplatte und CD s aus dem CD ROM Laufwerk zu kombinieren z B CD1 bis CD4 und die Update CD kopieren Sie auf Festplatte die CD5 und CD6 wechseln Sie weiterhin ber das CD ROM Laufwerk Die Update CD sollte auf jeden Fall auf die Festplatte kopiert werden da 3 Sie sehr h ufig gewechselt werden m sste Laufwerk d Online Einstellungen Hier werden die Einstellungen f r das Online Update bei AEG Vertragskundendiensten vordefiniert Die Einstel lungen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch Mit den Ordnersymbolen neben den Zeilen kann zur Auswahl eines Verzeichnisses ein Explorer Fenster ge ff net werden Mit der Schaltfl che Ausw hlen wird der gesuchte Verzeichnispfad in die entsprechende Zeile bernommen Speichern Sie Ihre Eintragungen mit dem Diskettensymbol Gl ab bevor Sie die Maske verlassen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 34 QuickService Anwenderhandbuch Eintragung der Arbeitswerte Als n chstes wechseln Sie in die Kartei AWs Folgende Einstellungen m ssen nur f r das QuickService Modul Auftragsverwaltung und jeweils f r jeden Hersteller eingetragen werden Klassen Sie haben die M g lichkeit 6 verschie dene AW Klassen anzulegen Klassen k nnen z B ver schiedenen Qualifi kationen eines Techni
102. auf Laser oder Tinten strahl BSHMIELEO3 optional Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen kompletten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem origi nalen Miele Garantie Auftrags Formulare Her stellerexemplar nachempfunden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Gara Herst Miele auf Laser oder Tinten strahl 42 QuickService Anwenderhandbuch LIEBHERR HAUSGER TE GMBH _ Kundendienstauftrag Nr 10061 F a m m H ndler Firma Ludwig Liebherr K hlger te Anachr Frau Elfriede Eismann Vomame Name v Name K hlschrankstra e 13 Schmellerstra e 60 Stra eHausnumer Stra Bo Hausnummer PLZ On PLZ Ort 0961 875887 Fa 0961 09602 397464 Fa 0961 Tel Nr GS 5203 10 _ 090529300 2345678901234 TEE mA Fehlerschl ssel ist vom Kundendienst auszuf llen Sid Stunden Satz Montageze K 1 30 Sic ahrzeit zZ 1 15 Gen m msz C TTE won 740288800 gt C Ii e Nnpressors lyp des def An oben genanniem Ger t wurde bereits kien Ko Ich best tige die ordnungsgem e Reparaturausf hnung Onginal wurde ausgeh ndigt Der Kundendienst f hrt die Leistungen aufgrund dieses Auftrags in eigener Verantwortung durch Die LIEBHERR Hausger te GmbH aut KDA wird hieraus weder berechtigt noch verpflichtet
103. beitsplatz Installation Kompakt Das Programm wird minimal ohne Datenbanken als Clientarbeitsplatz im Netzwerk installiert Empfohlen f r Clientarbeitsplatz Benutzer Sie k nnen zu installierende Komponenten detalliert definieren Empfohlen f r amp j fortgeschrittene Benutzer I installshield s o lt Zw ck Weter Abbrechen 13 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 10 11 12 Schritt die alle Option n chsten lassen Deaktivieren Sie im Datenbankoptionen und Programmdateien aktiviert Beenden Sie den ersten Installationsabschnitt ohne einen Programmstart durchzuf hren F hren Sie den zweiten Teil der Installation durch Starten Sie den Installationsvorgang erneut und w hlen Sie bei der Komponentenauswahl die Option Andern 13 Zur Datenbankinstallation aktivieren Sie die Optionen Programmdateien Datenbanken und je nach Verf gbarkeit eine oder mehrere Hersteller Datenbanken Hinweis Je nach dem welche Daten Lizenzrechte Sie erworben haben k nnen Sie die jeweiligen Hersteller Datenbanken zur Installation ausw hlen 14 W hlen Sie im n chsten Schritt ein separates Verzeichnis ein weiteres das nicht zur Programminstallation verwendetet wurde aus das Sie f r das Netzwerk freigegeben und das Sie mit den entsprechenden vollen Zugriffsrechten f r die jeweiligen Benutzer ausgestattet haben Copyright
104. ber zur Rechnungs summe addiert angedruckt Dieser Betrag wird ber den Paketboten vom Kunden kas siert Der Rechnungsbetrag ohne die Nachnahmegeb hr wird auf den berweisungstr ger aufgedruckt und vom Paketdienst an Sie berwiesen 8 W hlen Sie bei Zahlungsbed Eine Zahlungsbedingung f r diese Rechnung aus oder tragen Sie die Nummer der gew nschten Zahlungsbedingung direkt in das Eingabefeld ein 9 Im Feld A Kz Kann das Kurzzeichen oder die Personalnummer des Erfassers dieser Rechnung angegeben werden 10 Die rechte Spalte mit den Verrechnungsdaten wird nach der Eintragung der Angebots Positionen ben tigt Direktrechnung 11 F r eine Direktrechnung wechseln Sie nach Angabe der Kundendaten direkt in die Karteikarte Rechnungs Positionen Sammelrechnunsen Detail fx Rechnungsdaten Lieferscheine Zus tzliche Daten Historie R Nr 10026 W Rechnungs Positionen meoo EN Hersteller BSH Ersatzteil C Ger t Zusatztext Thaust Teilenummer Anzahl 1 a Metto 0 00 EUR l Lager 1 Ei 0 st E a Den inz Bezeichnung Je Jeo Just Erreis Jerreis fHerstener ooselonoos7 afRosere I Fon 10030 21614068 1 GESCHIRRBFUELAUTOMATGeIaBd A 4 Be7 20 earzajmere 10030 2199662 1 WECHSELBLENDE Ow 656 EDELSTA l sed 1 oo0r an orjMieie werzosinunn 1lwrR20s al esoo oesoojes i 81 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch
105. beschr nkt sich das Recht des Kunden auf Nachbesserung innerhalb der Gew hrleistungsfristen ab dem Datum des Gefahr ber gangs Schl gt die Nachbesserung durch die AG endg ltig fehl oder ist dem Kunden eine weitere Nachbesserung nicht zumutbar kann der Kun de hinsichtlich der mangelhaften Leistung Herabsetzung des Preises oder R ckg ngigmachung des Vertrages verlangen 119 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 7 Haftung Soweit nicht vertraglich oder nachstehend etwas anderes geregelt ist haftet die AG nicht f r Sch den die dem Kunden im Rahmen der Erbrin gung der vereinbarten Dienstleistungen entstanden sind soweit diese nicht auf vors tzlichem oder grob fahrl ssigem Verschulden der AG oder deren Mitarbeiter beruht oder der Schaden dem Kunden durch die Verletzung einer Kardinalpflicht seitens der AG begr ndet wurde Die Haftung f r mittelbare Sch den entgangenen Gewinn oder Verm genssch den ist in jedem Falle ausgeschlossen Die gesetzliche Haftung gilt auch f r den Fall dass die Haftung der AG durch eine Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt ist Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschr nkt ist gilt dies auch f r die pers nliche Haftung der Arbeitnehmer Vorst nde und Aufsichtsratsmitglieder der AG Bei von der AG gelieferter aber nicht selbst erstellter Software wird f r die ordnungsgem e Funktion der Software keine Haftung bernommen F r diesen Fall tritt die AG bereits
106. bolleiste die Ersatzteilliste des ausgew hlten Herstellers Ersatzteile BSH E m fx ar 1X S Bestand Bestellen Ger te Austausch Stellpl tze Etikett GIER Eo C gt Bons TER a for 4 Geben Sie die Ersatzteilnummer ID Nummer des Ersatzteils das Sie ins Lager verbuchen m ch ten in das Eingabefeld ein und best tigen Ihre Eingabe mit der Return Taste 5 Bet tigen Sie danach die Schaltfl che Bestand um die Lagerbewegungsmaske des selektierten Ersatzteils zu ffnen 6 W hlen Sie im rechten Feld der Zeile Lager die Lagernummer aus in das Sie einen Bestand des ausgew hlten Artikels zubuchen m chten fs Best nde Lagerbewegungen 010037 BSH x 7 Geben Sie in das Feld Menge die St ckzahl ein TE u gt Lagerbestand die das Lacer gebucht __ aW Bus a 23 10 2002 17 22 30 EE ger g s RenautKkangoo 2023 022002 14 56 13 Ze 58 werden soll I Bfpw caddy 10f2302 2002 18 5625 ine oro037 8 In das Feld Kurzz sollte ____lKkassenlageriLaden 10 27 05 2002 14 54 36 ie Technik elww Passat2 8 08 05 2002 16 30 15 Bestand Buchen die ecnnikernummer oder I fHauptager 12 0301 200318 36 43 Lager i dla 7 die Initialen des Buchenden E N 5 Menge 1 eingetragen werden um Kurze PB Kan r l sp ter festzustellen wer Text Uumbuchng diese Buchung get tigt hat Bestand buchen oder umbuchen 9 Tragen Sie N das Eingabe feld Text eine Buchungs begr nd
107. by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Beleg bersicht Beleg bersicht 10054 03 01 2003 13 22 46 Entnahme 10052 03 01 2003 13 14 52 Barverkauf z 24 10055 03 01 2003 13 28 04 tarnobel w 100485 10048 08 12 2002 19 21 25 stomiert 1 0049 10047 26 11 2002 21 44 51 8 D 10031 Eisenach Mame EEE EEE EEE EEE BE HE HE ME EEE o MM o o EEE En E77 3 84 BEE NT BE BEE Y 7 DE I FF BEE 77 o oo o 10046 25 10 2002 11 11 48 Entnahme 1 of 20000fPaketvon UPS Nachnahme 10045 2510 2002 11 10 51 Einlage oo ofo sononfErsteinage S 10044 25 10 2002 11 07 58 _ Barerkaut 1 Tome TB 10043 27 05 2002 15 01 50 _ Barverkaut 1f 10034 Computer Serices sa OT p g p p R i 10049 08 12 2002 19 21 37 p p p p i 1004227 05 2002 15 00 09 Barverkaut 1f Tan ber den Men punkt Auftrag gt Beleg bersicht erhalten Sie die Tabelle aller Kassenbelege Sie k nnen in der Tabellenspalte Beleg Nummer oder Kundenummer gezielt nach Belegen suchen Die letzen Belege werden immer an oberster Stelle angezeigt Markierte Belege k nnen nochmals angezeigt Ej gedruckt oder storniert x werden Hinweis Bei einem Belegstorno wird der Beleggesamtbetrag in die Kasse zur ckgebucht Kassen Beleg Nummern Im Men Firmenstamm gt Firma kann unter dem Punkt aktuelle Kassenbeleg Nummer der Beginn des Nummernkreises angegeben we
108. ch jedem Kassenvorgang direkt auf den hier ausgew hlten Bondrucker oder AS5 Belegdrucker geleitet Sie k nnen auch von mehreren Kassen auf einen Drucker aus drucken lassen Kundendisplay Falls Sie an den PC an dem das Modul QuickCash ausgef hrt wird ein Kundendisplay angeschlossen ha Voreinstellungen Hardware Drucker f r Bons EPSON Tm US50 Full cut Drucker f r DIMAS Belege EPSON TW U950i5lip Ww Kundendisplay benutzen kundendisplay f r diesen Arbeitsplatz EPSON DM O110210 Displaytext max 20 Zeichen je Zeile Zeile 1 Herzlich Willkommen elle bei HED M ller Barverkauf Pflichteingaben 7 Kurzeichen W Kassennummer Ww immer Bruttopreise anzeigen W bei Einlage Entnahme Beleg drucken W Druckenster aufrufen Belegtormat DIMAS Bon RESET W Kassenlade automatisch ffnen Lade am Drucker Tnt ugso ASCl Code zum ffnen der Lade 27 61 1 27 112 0 20 20 serielle Lade nur Windows MT 2000 lt Kassenahschlu W keinen automat Kassenabschluss Ww vorschau Kassenabschluss ben sollte dieses mit dem dazugeh rigen Druckertreiber bereits unter Windows installiert worden sein Anschlie end k nnen Sie hier diesen Druckertreiber zum Display ausw hlen Es k nnen zwei Zeilen mit je 20 Zeichen als Begr ungstext zwischen den Kassiervorg ngen angegeben werden Kassenschublade Aktivieren Sie das Feld Kassenlade automatisch ffnen fal
109. che aus e 6 Best tigen Sie die angezeigten Fenster mit Weiter W hlen Sie das Verzeichnis f r die Installation aus 7 Bei der Auswahl des Zielpfades beachten Sie den in Setup wird QuickSeryice in folgendes Yerzeichnis installieren den Systemvorrausetzungen beschriebenen Min dest Speicherplatz des Server Festplattenlaufwerks 8 W hlen Sie hier ein Verzeichnis aus das Sie f r das Netzwerk freigegeben und das Sie mit den ent sprechenden vollen Zugriffsrechten f r die jeweiligen Benutzer ausgestattet haben Um dieses Verzeichnis zu nutzen dr cken Sie weiter Um ein anderes Verzeichnis auszuw hlen dr cken Sie auf Suchen und w hlen ein neues Verzeichnis aus H i nwe is Zielverzeichnis Der auf dem Server freigegeben Installationspfad der arnasson QuickService Datenbanken muss auf den entspre chenden Arbeitspl tzen Workstations jeweils identisch mit dem gleichen Laufwerksbuchstaben verbunden gemappt werden Hierzu gibt es je nach Betriebssystem und Netzwerkinstallation verschiedene HE M glichkeiten die Sie bitte von Ihrem Systembetreuer SEE erfragen bzw durch diesen durchf hren lassen Einige dieser Methoden f hren zu einer instabilen Verbindung die zu Programmunterbrechungen oder Startproblemen ee e h eee nn lden f hren k nnen W hlen Sie eine passende Option und bet tigen anschlie end die Schaltfl che Weiter Kompakt Das Programm wird minimal ohne Datenbanken als Clientarbe
110. chmals zur Be 111 arbeitung ge ffnet Mit dem wei en Blatt wird zu e nem ma rki e rte n Auft rag e j n Kunde Garantie Arbeitszeiten Kfz Daten a Aw R stzeit wall 44 Beginn 08 00 anderer Te rm n geplant bzw der Aw Arbeitszet 23 12 Ene 17 00 Aw Urlaub Km Beginn 102536 H AYy Wegezeit 33 23 Anwesenheit 9 00 AW berstd Km Ende 102633 I AW Gemeinkosten 34 2 J Abfahrt 08 15 Aw Krankheit gefahreneKkm 103 vo rhandene abge ndert werden A Gesamt Bl I sw Ankunft 16 45 A Gesamt Spritmenge 70 Stunden Gesamt EE a160 Au endienst 850 Std Gesamt f Spritkosten 10 005 n g Kunde Garantie AW Unproduktiv EE Unproduktive Zeiten Mit der Schaltfl che Termine Umsatz Teile 513 42 Aw Pausenzeiten 10 AW Kiz Pfiege 3 it 7 Umsatz Arbeitszeit 160 08 83 52 Aw Bereitschat oJ Av Beratung bearbeiten wechseln Sie zum es PAN Aw Feiertage 0 3 An Gesamt A 110 37 1 11 60 72091 an Bilgung o4 Std Gesamt Tagesplan des Technikers in den Terminplaner Dort k nnen alle Termin des Technikers bearbeitet werden Ausdruck des Techniker Einsatzplanes 1 97 Mit dem Druckerbutton bekommen Sie eine Se lektionsmaske in der Sie zwei Arten von Listen ausdrucken lassen k nnen Art der Liste fEinsaz n 0000 o W hlen Sie hier bei Art der Liste den Einsatz plan aus Darunter wird automatisch der Techniker und Tag Techniker vonf 1 bs 1
111. chram oa60214191 e2711 Rarkstem Marktplatz 4 Direktrechnufo I 10022 oora 10015 Rosner o960313883482685 Fios __ kaimreutherf ngerechnet lo I 10021 10015 1000J6o1er _10961146666482637 weisen Obert maienstra e angerechnet o T 10020 10012 10012Jower _Jogaosrs7a6d82685 Fi R ____ Tannemweu Abgerechnet gt IT more 0 1oonolwemer foas1m6831402637 weisen Hubenusst A Neuanlage eines Lieferscheins 1 Klicken Sie mit der Maus auf den Button mit dem leeren Blatt Sie erhalten hierdurch die Liefer scheindetailmaske Lieferschein Detail Lieferdaten Liefer Positionen Historie Nummer 10036 Status Hlo RE Nr 0 Kunde Lieferscheindatum 11 06 2002 Kundensuche Kundennummer 10001 Warenwert NamelWorname Fachhochschule Weiden N 20 00 Fracht Porto 5 00 racht Porto stra e f Hausnr Sedanstra e 10 14 ZAE a E EAN E a e fee LS netto 5 00 EUR lt gt Telefon 096113254354 Bestell Daten Bestellung vom 05 06 2002 KuWLiefertermin 24 7 11 06 2002 Lieferbedingung 1 W Seistapnoiung Zus tzliche Daten Anfangstext Textbaustein Endtext Texthaustein sehr geehrter Kunde sehr geehrte Kundin sehr geehrter Kunde wir bieten Ihnen auf alle von uns eingebauten Ersatteile 10 Rabatt Fa Hausger te M ller w nscht Ihnen ein dese netes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch 2 Diese Maske besteht aus drei Karteikarten Diese sind aufgeteilt in Lieferdat
112. cht er von seinem K ndigungsrecht Gebrauch gilt bis zum Ende der Vertragslaufzeit der urspr ngliche Preis Wird der Vertrag danach fortge setzt gilt die Preiserh hung ab dem Zeitpunkt des Erh hungsverlangens 5 Gefahr bergang Die Lieferung von Waren erfolgt ab Lager auf Rechnung und Gefahr des Kunden Das Transportrisiko Untergang oder Besch digung der gelie ferten Waren tr gt auch im Falle des Transportes mit eigenen Fahrzeugen der Kunde ab der Fertigstellung der Versandbereitschaft bei der AG Der Abschluss einer Warentransportversicherung ist Aufgabe des Kunden und wird von der AG auf ausdr ckliche schriftliche Weisung des Kunden f r den Kunden abgeschlossen Teillieferungen oder leistungen sind zul ssig Bei der Erstellung von Individual Software geht die Gefahr grunds tzlich mit Abnahme sp testens aber mit dem Tag ber an dem der Kunde bereits mit der Software in seinem Gesch ftsbetrieb arbeitet F r die Abnahme hat die AG dem Kunden einen verbindlichen Termin zu setzen Sofern die Abnahme an diesem Termin ohne Angabe und Nachweis eines wichtigen Grundes seitens des Kunden nicht erfolgt gilt die Abnahme als an diesem Termin vorgenommen 6 Gew hrleistung Soweit nicht ausdr cklich etwas anderes vereinbart worden ist gilt die am Tag des Vertragsschlusses jeweils g ltige gesetzliche Gew hrleis tungsfrist Die Frist beginnt mit dem Gefahr bergang Beanstandungen wegen Schlecht Falsch oder Minderlieferungen bzw l
113. cken Dadurch wird jedes Element im Formular markiert Nun k nnen Sie die Lage des Formulars auf dem Blatt anpassen Linker Rand 0 0000 Ma einheit Zentimeter Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Grafiken einf gen 1 Klicken Sie in der Symbolleiste Bericht Steuerelemente auf den Button OLE Bericht Steuerelemente Anschlie end klicken Sie auf die Stelle im Formular an der Sie die Grafik einf gen m chten Dabei entspricht die Positionierung der Maus der linken oberen Ecke der Grafik die eingef gt wird Oder sie ziehen einen Rahmen in der Gr e des Bildes Es wird die Maske Berichtsbild ge ffnet In der ersten Zeile des Bereichs Bild aus wird die Berichtsbild x Datei d programme gs98 es bild bmp El Abbrechen C Eed E Datei angegeben ber die Schaltfl che rechts Eee _ _Obiekt gucken r B s Bei unterschiedlich gro em Bild und Rahmen daneben kann die Grafikdatei ber ein Windows c Bid abschneiden Explorer Fenster ausgew hlt und hierher Bidskaieien Form beibehalten bernommen wer den C Bild skalieren Rahmen ausf llen Geben Sie im Bereich Bei unterschiedlich gro em BB Bild und Rahmen die Skalierung Ihrer Grafik an a ea Zum Schluss kann noch die Objektposition gew hlt F Relativ zu unterem Bereichsrand ausrichten werden Die nun eingef gte Grafik kann noch m
114. ckt W hlen Sie zu Schluss noch die Sortierung nach Datum oder Beleg Nr Bet tigen Sie den Drucker Button oder sehen Sie sich mit dem Lupen Button die Bildschirmvor schau der Auswertung an Belegauswertung Liste Datum von 20 01 2002 bis 20 04 2002 Beleg von 10001 bis 10024 Datum Zeit Beleg Nr Kurzz Artikel Kurzzeichen EV EC 7000 Brutto Ust 23 02 2002 14 05 34 10012 EV 0035092 7000 0 70 0 10 0 60 23 02 2002 14 06 32 10013 EV 0102208 FLUEGELSCHRAUBE 7000 1 79 0 25 1 54 2 49 Gesamt EC 7000 Kurzzeichen EV EC 7100 23 02 2002 14 06 32 10013 EV 179670 SCHU 7100 893 80 123 28 770 52 23 02 2002 14 10 10 10017 EV 057911 DICHTUNG 7100 25 82 3 56 22 26 Gesamt EC 7100 Kurzzeichen EV EC 7900 23 02 2002 14 05 34 10012 EV 2690026044 Reparaturschlauch 7900 14 20 1 96 12 24 23 02 2002 14 11 25 10018 EV 218343 ABDECKPLATTE 7900 117 29 16 18 101 11 Gesamt EC 7900 Kurzzeichen EV EC 8000 481213418021 LAMPE 40 W 240 V 8000 2303256 DUESENHALTER P 23 02 2002 14 10 10 150595 SENSOR 23 02 2002 14 11 25 216170 GLASSCHEIBE FRONT Gesamt EC 8000 1003 59 Kurzzeichen EV 23 02 2002 13 25 11 310027 GLASKERAMIK REINIGER 23 02 2002 14 05 34 3536158005 Motor 23 02 2002 14 10 10 2690026044 Reparaturschlauch 23 02 2002 14 11 25 310027 GLASKERAMIK REINIGER 23 02 2002 14 11 25 056762 Gesamt EC 8100 402 98 Gesamt Kurzz EV 2460 17 Copyrights 1998 2005
115. dem Dongle verbunden werden 3 Legen Sie die QuickService Setup CD DVD ins Laufwerk Falls das Installationsprogramm nicht auto matisch gestartet wird geben Sie ber Windows Start Ausf hren die Befehlszele mit dem Lauf werksbuchstaben z B d install setup exe ein und best tigen mit der Schaltfl che OK En 4 Der InstallShield Wizard wird gestartet und begleitet EOM E Sie durch die Installation Se a Ausf hren ffnen d install setup exe v pbiehl abmelden Herunterfahren Windows XP Professional 5 W hlen Sie die Installationssprache aus Setup wird QuickSeryice in folgendes Verzeichnis installieren 6 Best tigen Sie die angezeigten Fenster mit Weiter ae ee en 7 Bei der Auswahl des lokalen Zielpfades beachten Sie den in den Systemvorrausetzungen beschriebenen Mindest Speicherplatz des Festplattenlaufwerks Belassen Sie falls m glich den Voreingestellten Pfad 8 W hlen Sie auch hier bei der Serverinstallation im n chsten Fenster zu erst die Option Benutzer Zielverzeichnis csrogamnesa uickService InstallShield InstallShield Wizard Installationstyp w hlen Sie einen der QuickService Installationstypen aus w hlen Sie eine passende Option und bet tigen anschlie end die Schaltfl che Weiter Typisch Das Programm wird mit Standardeinstellungen und Datenbanken komplett installiert Empfohlen f r Einzelplatz oder einen Serverar
116. den ZEN h a kenonooon onanan rono noan oon 01 06 2002 1815 ge ndert 2313 Markenversion LESA ellbezeichnungen 1815 ge ndert 434 Bosch Dimplex Imperial Riedel Ersatzteilbezeichnungen 1815 ge ndert 5450 Siemens Siemens CE Tecline Viessman Ersatzteilbezeichnungen 1815 ge ndert 433 Constructa Gaggenau Neff Ersatzteilbezeichnungen 1815 ge ndert 438 Balay Crolls Lynx Pitsos Profilo Superser St ckliste nn Ten k Server Einzelplatzupdate C Workstation Update Info ReadMe StekL abr 2400 7107336 ja 2 z Ite IM Programm und Strukturupdate IV Datenupdate Update starten Beenden Ea 94 Beenden Bet tigen Sie danach bitte die Schaltfl che Im folgenden Fenster wird Ihnen der Update starten und Ja Fortschritt des Updatelaufes angezeigt Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 116 QuickService Anwenderhandbuch Updates im Netzwerk Ihr QuickFinder 98 QuickService ist bereits im Netzwerk in stalliert Um auf den neuesten Program m und Datenstand Datei Stammdaten Firmenstamm Auftrag Auswertung Merle Hilfe zu bleiben werden ca 10 Update s pro Jahr ausgeliefert amp De Sin Herstelleroptionen QuickService 6 0 Hausger te Kundendienst Berger 1 Diese m ssen regelm ig eingespielt werden ekk Daten reorganisieren 1 F hren Sie zun chst auf jedem Arbeitsplatz ein Worksta Be tion Update durch ber das Men Administration gt ein Update starten
117. der Einsatzplanstatistik und der Techniker Einsatzplanauswertung 99 17 InVenturertassungs e2 e een 100 Inventur VOrDeFeHUNG n een nn 100 INVEREUFQUFCHTUhren ee 102 inventur aDSCHlIeEBen 22er ee 104 18 AuSar ucke anpassen us aat 106 DEE REDOTLEAIOT ae ehaiislgisiatasi 106 Auswahl der Formulare 2 asien 106 Bearbeiten der FORMUlAre een 107 Die Symbolleiste Berichts Designer und dessen Werkzeuge uus 22222000n00n2n0nannnnnnnn 108 Einf gen Von Texten ee a a a eaa aa 108 Einf gen von Texten 22 22 a EN IB NE 109 Einf gen von Linien Rechtecken und Rahmen u 222220002n000n00nnn0nnnnnnnnnnannnn une 109 Selte einrichten een 109 ranken einIuUgen 2232 ne BEE 110 POSItionieren der Element u nun ae aa a nern 110 19 Universelle Schnittstelle nu een 111 Imports der SIS AEG ElectrolUX u anne 111 20 Updates austuhrfen ans 116 Updates auf Einzelplatz PC 3 u nn 3a a nandan nnmnnn 116 Updates IM NEZWERK een een en ae nee A aa 117 Lizenzbedingungen der Samhammer AG 2 202 2002n002n0nnnnnnunnnnn nun nun nun nennen 118 Allgemeine Gesch ftsbedingungen 222022202000n000n0nanunanunnnnnnnnnnnnnnnnannn nun nenn 119 Stand 05 2005 Version 7 5 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 6 QuickService Anwenderhandbuch 1 Willkommen bei QuickService Ganz egal ob Sie bereits mit QuickService vertraut sind oder
118. der Liste vorhanden sind als angezeigt Tyo Nummer Hersteller J werden k nnen kann ber die beiden EE Eingabefelder links G f r Ger t oder E _ mosen E f r Ersatzteil und rechts die Artikel ul nummer ein Artikel gesucht werden Best tigen Sie hierbei Ihre Sucheingabe mit der Eingabetaste Sie springen dabei auf den ge suchten Datensatz in der Liste Mit einem weiteren Return werden Ihnen die Details zum Artikel angezeigt 4 Mit dem Blattsymbol neben dem Wort Artikel gelangen Sie in die Stellplatz Verwaltung um dort einen neuen Artikel diesem ausgew hlten Stellplatz zuzuordnen D Uber das Blattsymbol Stellplatz Verwaltung wird diesem Stellplatz ein Ezer o Oo neuer Artikel zugeordnet Rechts werden dabei die E Artikel ndern Stellplatz ndern Eingabefelder lhummer Tpersehmns sie Theier JE ssteesrroor RegaiF Bodendavlaes ef freigeschaltet die vorher QE 357002016 RegalFBoden04V AEG inaktiv grau hinterlegt HE ass fer eoserosy poo jE 1522447000 Regal F Boden 05 V waren JE 8996450626818 Regal F Boden 05 V AEG s p s 8996639102095 Regal F Boden 05 V AEG VKD 6 pa a Erai 0267509003 Regal F Boden 05 V AEG VKD vera un Ersatzteil 996619269666 Regal F Boden 05 VIAEG VYKD TERMOELEMENTOmEsO aus Geben Sie daneben EEE Regal F Boden 05 V die Artikelnummer ein Regal F Boden 06 VIAEG VKD Regal F Boden 06 VIAEG VKD Regal F
119. der umkuchen Historie Lager bis Y Datum bis paumie _ Best nde Lagerbewegungen WFL1300EE 01 BSH 10 11 Geben Sie in das Feld Menge die St ckzahl ein die in das Lager gebucht werden soll In das Feld Kurzz sollte die Technikernummer oder die Initialen des Buchen den eingetragen werden um sp ter festzustellen wer diese Buchung get tigt hat Tragen Sie in das Einga befeld Text eine Bu chungsbegr ndung ein z B Bestandserfassung oder Erstinventur Best tigen Sie Ihre Einga ben mit der Schaltfl che Bestand buchen oder umbuchen 8 Lagerbestand Gesamtbestand SEEE Bestand Buchen Lager x or H Menge 1 Kurz Pa KaNr fa Text 1 Bestandserfassung Esser serien Historie Lager von Lager bis u kat Datum von Datum bis re standserfassung von PB Buchende Person am 10 05 2000 um 13 35 Uhr manuell gebucht wurde 14 F r die n chsten Artikel die Sie manuell zubuchen m chten f hren Sie bitte Schritt 4 bis 10 noch mals durch 15 Wie Sie schneller mit einem Barcode Scanner Buchungen t tigen k nnen wird im n chsten Schritt beschrieben Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 58 QuickService Anwenderhandbuch 8 Ersatzteilrecherche Drei Wege um ein Ersatzteil zu suchen ber die Ersatzteiltabelle aller Ger te 1 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus
120. e bersendung allgemeiner Vertragsbedin gungen oder sonstiger Bedingungen des Kunden formularm ige Abwehrklauseln oder das Schweigen des Kunden auf diese AGB gelten nicht als Widerspruch Werden allgemeine Vertragsbedingungen des Kunden ebenfalls Vertragsgegenstand oder widersprechen einzelne Vorschriften den vorliegen den AGB so gelten insoweit die gesetzlichen Regelungen Der Vertrag als solcher bleibt hiervon unber hrt 3 Zustandekommen eines Vertrages Leistung des Verwenders Ort der T tigkeit a Die Angebote der AG sind stets freibleibend und unverbindlich Vertr ge kommen nur durch schriftliche Auftragsbest tigung oder Erf llung seitens der AG mit dem Inhalt dieser AGB zustande Kunden sind an ihr Angebot f r die Dauer von zwei Wochen ab Zugang des Angebotes gebunden b Die Annahme der Leistungen des Kunden gilt als Anerkennung vorliegender AGB 4 Verg tung Verzug a Die Preise der AG sind unverbindlich und verstehen sich ab Lieferort zzgl der gesetzlichen Umsatzsteuer Verpackung Transport Versiche rung und bei Auslandsfracht Zoll Die Rechnungen sind sofort rein netto zur Zahlung f llig b Auftragsgegenstand ist der in der Auftragsbest tigung beschriebene Leistungsumfang sowie das in Ziffer 7 beschriebene Lastenheft des Kun den bzw der AG Entsteht wegen einer nachtr glichen nderung der Leistungsbeschreibung oder sonstiger f r die Erstellung von Softwareprogrammen ben tigter Informationen bzw Unterlagen durch den
121. e Alt e b ol wi r d d j e B e ma stellliste ge ffnet Info In diesem Auswahl Mit dem Mit dem Die Zahn DieKun Das blau markierte Me feld kann der Her Waschma Schrauben r der listen dentabelle n wird entweder mit steller umgeschaltet schinensym schl ssel wird alle Zube kann mit einem linken Mausklick werden Nach der bol wird die die Ersatzteillis h rteile dem oder der Return Auswahl m ssen Sie Ger teliste des te aller Ger te Hilfs und M nn Taste aufgerufen den Hausknopf ausgew hlten des jeweils Betriebsstof chensym dr cken um die je Herstellers ge ausgew hlten fe des aus pol ge ff weilige Datenbank zu ffnet Herstellers an gew hlten net wer aktivieren gezeigt A den Klicken Sie mit der linken Maustaste Zubeh r Hilfs Betriebsstoffe 5131 BSH auf den Pfeil rechts neben einem 7 Auswahlfeld um die Auswahlliste zu ffnen Markieren Sie mit dem tm Mauszeiger den gew nschten Punkt vatar ee EEE e ar x P 2 i Balay Zweitnarke SE und best tigen Sie dieses mit der lin 1 em ken Maustaste er ua mean Mit der Schaltfl che Alle anzeigen e ZUWE Bu heben Sie die getroffene Auswahl ga es I wieder auf Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 18 QuickService Anwenderhandbuch Sie ffnen den markierten Sie legen einen neuen Da Sie l schen einen markierten Datensatz zum Editieren tensatz an Datensatz
122. ech Kennz Rechnung Bezahlt Ei offener Betrag 13 94 A Kz PBiehl Textbaust Ener F Rabatt 0 00 Zwischensumme 12 02 MWSt 1 16 0 1 92 Gesamtsumme 13 94 fE i Best nde Lagerbewegungen 010037 BSH Lager Bezeichnung Itzt Bewegung Sa Lagerbestand aw Bus MENEE a Pa H Renault Kangoo __18 16 01 2003 13 02 14 Gesamtbestand 74 elvw Caddy 10 23 02 2002 14 56 25 lanr 010037 SH Kassenlager Laden 27 05 2002 14 54 36 alwwv Passat 2 08 05 2002 16 30 15 Bestand Buchen 3 Reservierungslager a 17 01 2003 11 20 42 Lager 1 x 2 bad 4 Hauptlager 09 04 2003 10 20 15 Menge 24 Kurz P8 Kanr 10021 Text kan 10021 Eismann Bestand buchen oder umbuchen von Inach mengelEndbestand 2 Kommentar Kurz Datum Historie of af af alLs R cktoos 08 04 2003 I Beer En Ense ae 10037 09 04 2003 Lagervon Lager bis 3 LS R ck 10037 09 04 2003 z z 2 L5 10037 Sea Datumvon _ Datum bis lee Se a 09 04 2003 m 7 f r eaer m j Menge 1 al al ofeestereingangs 03 04 2003 al 1 2fBesteleingang 03 04 2003 Haupttager Auftragste 1 1 ___1lBestelleingng PB 03 04 2003 Nummer Bezeichnung __Aufragstet bestellt Eingang Statusiin o10037 2 RosETE NCHTIEERBAR 3 ooo i m este Lt Hauptlager Aufragstg Bee Non TH liumdesilireil 3 __GEHEFERT St rungen und Arbeiten Schlauch g
123. edruckten Techniker aus Beim n chsten Techniker erfolgt die Abfrage nochmals Abbrechen Bricht den Export f r alle folgenden Techniker dieser Auswertungsabfrage ab Es erfolgt keine Auswahl bei weiteren Technikern 7 Techniker 1 Jensen we Soll eine Monats bersicht nach Excel ausgespielt werden JA f r alle Techniker NEIN f r diesen Techniker nicht ABBRECHEN f r keinen Techniker Nach der Auswahl des Ja Buttons kann ber die folgende Explorer Auswahl ein Zielverzeichnis f r den Excel Export gew hlt werden 99 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 17 Inventurerfassung Inventur Vorbereitung Achtung Bevor Sie die Inventur starten f hren Sie auf jeden Fall eine Datensicherung durch Hierbei muss mindestens das Verzeichnis Daten in dem alle relevanten Programmdaten liegen die sich bei der Inventur ver ndern oder das ganze QS98 Verzeichnis gesichert werden Bei einer Netzinstallation liegt das Verzeichnis Daten auf dem Server siehe auch unter Datensicherung im Anwenderhandbuch Bei einer Inventurer ffnung werden alle Lagerbest nde auf Null gesetzt 1 Drucken Sie eine Lagerbestandsliste aus um den P TE momentanen Lagerwert in der Haupt und Neben w hrung DM EURO zu erhalten Diese Lagerbe standsliste erhalten Sie ber den Men punkt Aus ne i L wertungen gt Lagerbestands Liste ne on a we 2 ffnen Sie anschl
124. ee une 32 Anlegen der Stammdaten f r die DATEV Schnittstelle u 2222220200220200000200000n000 32 Vervollst ndigung der Herstelleroptionen 222202200002000 n000n00nnnnnnnnnnnnnnnnnnn nun anne 34 Grundeinstelling TuUrDaten ass aaa ea a ee 34 Eintragung ger ArbeltsWerle sent aaa 35 Anlegen der ZonenpauschaleH ansen bei e a E a 36 Berechnung der Preiskalkulati nen sauna ek a 37 Beispiel Bezugspreisberechnung bei BSH 02222200002000000000000nnnnnonnnnnnnnnnnnnnennnnnnn nennen nennen 37 Bezugspreisberechnung BEL AEG VYKD aaa a a a a 37 Alle Preise werden von AEG fest vorgegeben und k nnen hier ber nicht berechnet werden Grundeinstellungen f r den Auftragsdruck 22000422000200nnnnnennnennennnn nennen nnnnnn nennen enennnenn 37 Gr ndeinstellungen T r den Auftragsar ck u aaa a A a N 38 bersicht 1ur die Reportauswahle zan see eu Er 39 Einstellen des Barcode Sc nners a s aa a a 44 Autbati der B rc de N mnmern e sent ee Hau 44 Einstellen des Barcode Drucks nina ei 45 F IaUOMaAUK ea ee ee ee einem 45 BALCOae VD ee een ee een nee een een 45 TS Erste SCDG ass a Ele 46 Anlegen und Bearbeiten zus tzlicher Hersteller Lieferanten uuzu222 220000 n000nnn0n0 46 Neuanlage eines Herstellers Lieferanten 002222200020000000000000nnnnnnonnnnnnennnnnn nennen nnnnnnen nennen 46 Namens nderung und L schung
125. eistungen einschlie lich solcher an Verpackungsleistungen und R ck gaben sind der AG unverz glich jedoch sp testens innerhalb einer Woche schriftlich mitzuteilen Bei offenkundigen M ngeln die insbesondere auf Grund schlechter Verpackungsleistungen entstehen hat der Kunde innerhalb von zwei Tagen nach Ablieferung der Ware schriftlich den Mangel anzuzeigen und innerhalb von einer Woche durch Vorlage eines aussagekr ftigen Belegs z B durch Fotos zu belegen der Kunde ist daher verpflichtet bei Auslieferung der Ware eine umfassende Wareneingangskontrolle durchzuf hren Im Falle von verdeckten M ngeln sind diese unverz glich schriftlich nach Entdeckung anzuzeigen F r den Fall dass der Kunde seiner R gepflicht nicht innerhalb der vorstehenden Frist nachkommt schlie en die Parteien die Gew hrleistungsanspr che des Kunden aus Dem Kunden von Software ist bekannt dass nach dem Stand der Technik Fehler in Programmen nicht ausgeschlossen werden k nnen Soft warefehler welche die vertragsgem e Benutzung nur unerheblich beeintr chtigen werden nach Wahl der AG je nach Bedeutung des Fehlers entweder durch die Installation einer verbesserten Software Version oder durch Hinweise zur Beseitigung oder zum Umgenhen der Auswirkungen des Fehlers behoben Die AG bernimmt keine Gew hr daf r dass die in der Software enthaltenen Funktionen in allen von Kunden gew hlten Kombinationen ausf hrbar sind und seinen Anforderungen entsprechen Ansonsten
126. ellungen Laptop werden in der Zentrale die Bestellungen des Techni kers in den Warenk rben der einzelnen Hersteller Lieferanten angezeigt Bestellungen Laptop BSH ER k E 3 x ZA bernehmen Bestellnummer Status Hersteller Best Datum Lieferdatum Bestellwert Fermi Jensen SH 2604 2002 28 04 2002 29 88 Die bertragenen Bestellungen des jeweiligen Technikers k nnen hierbei editiert und berpr ft werden Nach der berpr fung wird der gesamte Warenkorb mit allen darin enthaltenen Artikeln des jeweiligen Technikers mit der Schaltfl che Ubernehmin in den Zentralen Warenkorb des Herstellers Lieferanten ber nommen Zum Schluss kann der gesammelte Warenkorb mit allen Bestellungen aller Laptopversionen an den Liefe ranten Hersteller bermittelt werden siehe normale Bestellungen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 64 QuickService Anwenderhandbuch 10 Annahme eines Kundendienst Auftrags Aufnahme der Kundenangaben zum Auftrag 1 ffnen Sie ber das Men Auftrag s gt Auftr ge die Auftragsliste 2 Mit dem Button neuer Datensatz 2 erzeugen Sie eine leere t Auftrag BSH en Termine Garantie Daten aktualisieren Abrechnung Storno Terminplan Historie Kopie erzeugen Abschlie en a g zZ mals nn ame on Tan sn mn os mama rei E 10117 Wagm ller Franz Neustadtwin 0960218664 RE Auftrag abgerechnet 30 08 2003 HE5063 Jensen Keine Funktion Pumpt n
127. eln anderer Lieferanten Neuanlage von baugleichen Artikeln 1 ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Lieferanten Artikel die Auswahlliste der Lieferanten Artikel Lieferanten Artikel ay a 118373 Rippenriemen Siemens E of 52 Menz K necke 7021160060 srl 1 118782 _ Sto d mpfer Siemens E of 52 Menz K necke e900118782 2856 1 set MoTormripurcomur JE 7ofFEGa Kia amo 1 118820 __ HALOGENLEUCHTE muULTIJE 7ofFEsa Hro72eo1oo ao 1 M M See Nee Ba M U nn Tirmansrhate Siemens AFlhdans kKfinerke 141 7771 NANA Dr cken Sie den Button neuer Datensatz Es wird eine leere Detailmaske ge ffnet in der Sie einen neuen Artikel mit allen relevanten Daten anlegen k nnen Geben Sie in das Eingabefeld Lieferant die Nummer des Lieferanten ein bei dem das Originalteil zu beziehen ist In der Zeile darunter wird der Lieferantenname angezeigt W hlen Sie im Feld Hersteller den Hersteller des originalen Ersatztels aus Klicken Sie anschlie end zur Auswahl auf Ersatzteil oder Ger t Geben Sie in das Feld Teile nummer die Original Nummer ein In der darunter liegenden Zelle wird die Artikelbe zeichnung des eingegebenen Artikels angezeigt Im Feld Lieferanten Artikelnummer wird die Nummer eingetragen mit der dieser Artikel vom oben ausgew hlten Lieferan ten bestellt werden kann Lieferanten Artikel Detail E
128. elrechnungstabelle werden abgeschlossenen Rechnungen in den Hintergrund versetzt Nach dem Abschluss einer Rech nung kann diese nicht mehr ver ndert oder reaktiviert werden Es werden alle Felder der Mas ken deaktiviert t Sammelrechnungen Detail 30 Zus tzliche Daten Historie oje 03 01 2003 lt gt JEUR H bee Warenwert 2817 62 Rabatt 5 00 140 88 Nachlass 0 39 Rechnungs Positionen Status Abgeschlossen Datum Lieferscheine R Nr 10026 Kunde Kundensuche 3 Kundennummer 10001 Name Vorname Fachhochschule Weiden Dotzler Zusatz FH Ketteler Stra e 24 32637 weiden 0961 25463 Stra e Hausnr Sedanstra e 10 1 4 PLZ Ort 32637 Theisseil Telefon 0961 3254354 Abrechnungs Daten Abrech Kennz versandrechnung Bezahlt EUR offener Betrag 3022 39 Ausbuchen A A Kz PB Zahlungsbed 1 sofort ohne Skonto 2 50 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG Fracht Porto 10 00 Nettosumme 2686 35 USt 1 429 82 USt 2 0 00 Bruttosumme 3116 17 Rabatt 300 93 49 Nachlass 0 29 Endbetrag 3022 39 darin enthaltene USt 1 416 88 darin enthaltene USt 2 0 00 eigentlicher Netto 2605 51 84 QuickService Anwenderhandbuch Gutschrift w Sammelrechnungen Detail rRechnungsdaten Lieferscheine Fechnungs Fositionen Zus tzliche Daten Mr 10050 W Status Gutschrift Kunde Da
129. em Hakensymbol ET 9 00 A o 3 00 19 r ckg ngig gemacht wer den AW Minuten 6 Abzug Gara Teile 25 00 Pausch km Satz 0 46 Kosten pro R stzeit AW 2 50 21 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 6 Reihenfolge der Voreinstellungen Bevor Sie mit dem QuickService zu arbeiten beginnen k nnen ist es notwendig verschiedene Grunddaten und Voreinstellungen in der jeweils richtigen Reihenfolge einzugeben Gehen Sie hier f r bitte Schritt f r Schritt die Punkte auf den nachfolgenden Seiten durch Anlegen von Mandaten Firmen S QuickService 6 0 Hausger te Kundendienst Berger 1 Nach dem Sie den QuickService erfolgreich installiert haben und mehr als eine Firma ber das Programm verwalten m chte erweitern Sie als Erstes das Programm um einen oder mehrere Mandanten Firmen Die Maske in der Sie weitere Mandanten anlegen k nnen erreichen Sie ber das on Men Firmenstamm gt Mandanten Falls Sie nur eine Firma ER haben gehen Sie gleich zum n chsten Punkt Anlegen der Firmenstammdaten weiter Datei Stammdaten Maora e nu Auftrag Auswertung Administration Hilfe Lieferbedirtgungen DATEY Stammdaten Wenn Sie diesen Men punkt aktiviert haben erhalten Sie folgende bersichtstabelle der Mandanten Mandantenstamm Er ER Beim ersten Aufruf der Tabelle wird Ihnen bereits ein erster Mandant angezeigt Die Bezeichnung dieses Mandanten und
130. en Liefer Positionen und der Historie Uber die Karteireiter kann zwischen den einzelnen Eingabe masken umgeschaltet werden Mit welcher Kartei Sie beginnen bleibt Ihnen berlassen 3 Auf der Karteikarte Lieferdaten erfassen Sie im Bereich Kunde die Kundendaten f r diesen Lieferschein Diese Daten k nnen mit dem Fernglasbutton ber die Kundentabelle ge sucht neu angelegt und in den Lieferschein bernommen werden Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 76 QuickService Anwenderhandbuch 4 Geben Sie darunter die Bestell GEZE Daten wie Bestellung vom Lieferdaten m Liefer Positionen Historie a 3 t ummer 1 gt atus o 3 Liefertermin als KW oder Datum Da nn m BE u nn en A Fo u un w Lieferscheindatum 11 06 2002 ieferbedingung kann ber den a i RE Name Vorname Fachhochschule weiden Warenwert 20 00 Fernglasbutton aus der Ta M o m m Fracht Porto 5 00 x ra e Hausnr Sedanstare r r belle gesucht und bernommen oder PLzsom 02537 Theiss LS netto 25 00 EUR lt gt j elefon gt gt gt auch direkt eingegeben werden O MEE Bestell Daten en Bestellung vom 05 06 2002 KWLiefertermin 24 11 06 2002 Lieferbedingung 1 _W Selbstabholung 5 Im Bereich Zus tzliche Daten Zus tzliche Daten kann ein Anfangtext der zwischen E menam W ma a MW den Lieferscheinkopf und den EA Ea TA Me Positionen anged ruckt wird und
131. en Termin zum Auftrag anlegen Termin 3x In der Maske Auftragsinformationen Detail Info in BE zei Tat TTmeimame Jal der Sie den neuen Auftrag annehmen wird ber den au a anttzuh 5 Biehl Button Neuer Termin der graphische Terminplaner o 1l22 10 2002 1 8 9Uhr 1 Jensen Tr aufgerufen Terminplaner Klicken Sie bei der Zeile Techniker und in der Spalte Tag an dem Sie den Termin vergeben m chten in eines der 12 Terminfelder an dem der Termin vereinbart wird Im unteren Bereich des Planers wird je weils der markierte Termin in Klartext angezeigt BE HHH u me TES Hannis Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf einen bereits vorhandenen Termin fahren wird ihnen kurzzeitig der darunter liegende Termin mit Anal ES a E un cn EANA Auftragsnummer Kundenname Ger t und Gebiet in einem Tooltipp pa amp TE rn Bd cenre Teenniker _ Termine bearveiten __ 9 angezeigt BEE Menrachbeiegung gew hlter Tag Sonderzeiten planen Details zeigen Erh hen Sie je nach veranschlagter Reparaturdauer den Bedarf f r diesen Termin Dieser kann bis auf 12 ganzer Tag erh ht werden Mit dem a bernahme Button wird der markierte Termin in die Termintabelle des Auftrags ber nommen Termine im Terminplaner suchen 1 2 9 71 In den Eingabefeldern Tag KW und Auftrag kann entweder ein Datum eine Kalenderwoche oder eine Auftragsnummer eingegeben w
132. en Dieser Nummernkreis wird f r die U bergabe an die DATEV FiBu Schnittstelle ben tigt In der darrunterliegenden Auswahl muss zum jeweiligen Lager die richtige Lagernummer zugeteilt werden Dieses ist notwendig f r sp tere Buchungen die automatisch auf diese Lagernummern zugreifen In der unteren Leiste sind bereits zwei W hrungen mit dem jeweiligen Umrechnungskurs voreingestellt Die Hauptw hrung DEM und EUR kann auch auf andere W hrungen umgestellt werden Dies kann z B in einem Grenzgebiet vorkommen falls man mit Kunden aus dem Nachbarland zu tun hat Diese Daten sollten auf alle F lle eingetragen werden da Sie f r sp tere Zwecke unumg nglich sind Schlie en Sie nach den nderungen die Maske zum Speichern der Daten mit dem Diskettensymbol bi l Hinweis Die Firmenstammdaten sind Mandantenabh ngig Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 24 QuickService Anwenderhandbuch Nachdem Sie die Grunddaten Ihrer Firma erg nzt haben schalten Sie bitte auf die rechts danebenliegende Kartei Verschiedenes 6 Firmendaten Firmendaten Reparaturart Normal k hlen Gas Elektronik 0000000 Sonstiges Waschen 00000 Mikrowelle Elektrik Frost Gewerbe Kunden Code Zeitfenster Zeithezeichnung 1 aur Boun morron om D u GH A AA Be o Bd Nachmittag sp t Nachmittag sp t Endtermin aeaa In dieser Eingabemaske k nnen in der linken Spalte Reparaturar
133. en aufgefordert Sie k nnen nun Starten Preisgruppen Marken Ger tetypen Gebiete Kunden Lieferanten Lieferanten Artikel Techniker Lagerstamm Stellpl tze Etiketten Pool Inventur Schnittstellen Universelle Schnittstelle CD Importer Quellverzeichnis F iV Bilder einlesen ElectroluwAEG V Alten Datenbestand l schen Produktkatalog CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 Sie k nnen nun Starten Importdaten pr fen Importer verlassen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 8 10 11 12 zu k nnen 13 14 15 16 17 18 CD Importer Aktivieren Sie den Punkt Alten Datenbestand l schen falls Sie die gesamten vorhandenen Da ten l schen m chten und nur die nun einzuspielenden Daten verwendet werden sollen Beim Import der Version 12 2002 Gro ger te sollte diese Option nicht aktiviert werden Hierdurch werden auch die Daten der eventuell bereits importierten Kleinger te und Bodenpflege Daten und Bilder der Ver sion 01 2002 gel scht die hier nicht mehr mit aktualisiert werden Tragen Sie im Feld Produktkatalog einen beliebigen Namen f r die Datenbank ein Dieser Name erscheint nach dem Import in der Herstellerauswahl Bei Nichtangabe erscheint dort AEG SIS Beim 2 Teil nochmals eintragen Sie k nnen entweder nur die Daten einlesen oder mit dem Punkt Bilder
134. enn ins besondere bei Teleaktionen Aussagen seitens der AG in Abstimmung mit dem Kunden Dritten gegen ber get tigt werden Die AG ist zur Versicherung Einbruch Diebstahl Feuer etc eingelagerter Ware nur dann verpflichtet wenn die AG dem entsprechenden Ver langen des Kunden durch eine ausdr ckliche und schriftliche Best tigung nachkommt 8 Datenschutz Die AG f hrt die erteilten Auftr ge als Auftragsdatenverarbeitung iSd 37 BDSG durch Die vom Kunden zur Durchf hrung des Auftrages zur Verf gung gestellten Daten werden deshalb ausschlie lich nach den Weisungen des Kunden verarbeitet und die Verantwortung f r die Wahrung der Rechte der Betroffenen iSd BDSG verbleibt ausschlie lich beim Kunden 9 Eigentumsvorbehalt Urheberrechte und sonstige Rechte Die gelieferten Waren und die erstellten Softwareprogramme bleiben bis zur vollst ndigen Bezahlung Eigentum der AG S mtliche Urheber Geschmacksmuster Warenzeichen und sonstige Schutzrechte an den von der AG entwickelten Programmen Konzepten Texten Entw rfen und vergleichbaren Leistungen verbleiben ausschlie lich bei der AG Bei der Erstellung von Individual Software ist die AG Urheber der erstellten Programme Der Kunde erh lt im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen ein nicht bertragbares einfaches Nutzungsrecht das mit dem Ende der Vertragsbeziehungen erlischt Es darf nur eine Kopie zum Zwecke der Sicherung erstellt werden falls diese nicht mitgeliefert wird Das Nutz
135. er C Programme QS98 QService Report bitte sichern 5 Brand 4 In diesem Verzeichnis befinden sich die Dateien f r die von Ihnen abge n gt gt gt a Brand33 derten Reportausdrucke f r RAS Lieferschein Rechnung usw u T N Fer oJ e M I ImpErsTe E ImpKund 7 EIYICE Falls Sie einen Ausdruck auf einem PC im Netzwerk abge ndert haben m ssen Sie die Dateien aus diesem Ordner in das selbige Verzeichnis auf den anderen Rechner kopieren um denselben Ausdruck darauf zu erhal gt gt m ten Sie k nnen nat rlich auch f r jede Workstation ein anderes Ausdrucks Daten formular erstellen I Im Ordner C Programme QS98 Daten befinden sich Ihre firmenbezo genen Daten wie z B Kundenstammdaten Firmenstammdaten Lager stammdaten Dateistruktur im Netzwerk Bei einer Netzwerkinstallation wird das Verzeichnis Daten und die Verzeichnisse Brand01 bis Brand94 auf ein gemeinsames Server Laufwerk installiert dass von jedem Arbeitsplatz im Netzwerk mit dem gleichen Laufwerksbuchstaben und dem gleichen Verzeichnispfad verbunden werden muss Jeder PC im Netzwerk greift dann zentral auf diese Daten zu Bei einer Datensicherung im Netzwerk m ssen deshalb nur diese Ordner vom Server gesichert werden Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 8 QuickService
136. er te und Ersatzte le Lager 1 Hauptlager ID Be zeichnung Austausch FG Min Best Max Best APE Stellplatz Bestand Z hlm enge Hers tler BSH 010037 ROSETTE 011459 020 5 10 20 5 054270001 BACKOFENLAMPE kompl 005 Sortim ent sk agen Schrauben Mr 01 Hers tler Ex AEG 100000553 EF 1 MICR FILTER 000000020 000000020 00 ZUE4IOF Regal A F latz 06 611531922 00 3120 KM EU Hersteller Mol 0009999 WECHSELSTROM DOPPELMOTOR GELB Regal A Platz 06 11014950 WASCH YOLLAUTOMAT WW 149 Regal Mr 5 Lager 2 Stellplatzrir 16 2 Z hlen Sie die Artikelbest nde im Lager und tragen Sie die Ergebnisse in die vorher gedruckte Z hl liste ein El Erfassung Inventur 3 Falls der gez hlte Betrag mit dem tats chli Inventurf rLager a z vw Bus Herst BSH El chen bereinstimmt brauchen Sie nur einen Drucklisten es u i Er ff d 10 02 2002 OK Haken in das Z hlmengen Feld ein i n Z hlliste drucken tragen SE Differenzenliste 4 Geben Sie Ihre Personalnummer bzw Ihre Erfassung iti i ei i i Kurzz PB Text Inventurert Initialen in das Feld Kurzz ein Hierbei gs pp werturerassung k nnen Sie sp ter feststellen wer die Be Nummer Bl Bezeichnung Menge akt Bestand stands Erfassung eingegeben hat Bl moouu I n C Ger te Preisgruppe 360 Buchungshistorie 5 Geben Sie die Artikelnummer und die neue Beach E APE Menge der gez hlten differierenden E 111122 monuu 1 Artikelbest
137. er Heizen Herde Mulden Klimager te K hliGefrier Gewerbe K hl Gefrier Kombinationen K hlen K hlger te Side by Side Mikrowelle E Sp lmaschine Trockner nacchen CBR f E Marken AEG vRD Markenname Aino 29 Im Men Stammdaten gt Lieferanten k nnen letztendlich noch die Stammdaten des neuen Her stellers und ber die Schaltfl che Erweitert das Bestellverfahren eingetragen bzw eingestellt wer den Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 114 QuickService Anwenderhandbuch 30 Bei Bildern die mit Positionsnummern versehen sind erfahren Sie die Ersatzteilnummer aus der zum Ger t geh renden St ckliste Ersatzteile zum Ger t QuickService 4 0 Standard Mandant 1 Datei Stammdaten Firmenstamm Auftrag Auswertung Administration Hilfe er as ae V Ger t 914656009 Electrolux AEG BEBEN gt gt DOM A g E Aue EX E Eozen afa a c ulm amp Download l 183 Jof f ivoni gt f EBK ee C 1998 2001 Samhammer AG B Ersatzteile zu Ger Nr 914656009 Electrolux AEG DER 24 i Menge Bezeichnung mo Preiser Bil MZE 1248272005 1 Schubfachwwaschmittei N 1240101004 1fEinstelervereilerwasser Jo o ooo a 1240143600 1 Flusensiebgen useo Jooo as 1242742748 1 Kondensator Dampf 1246136012 1 5yphonADD 35C 1246821704 1 BOTTICH 1240291524
138. er RE ee EEE nd Lieferschein muss nun erneut gedruckt werden um BUN ERIE ee die Artikel nochmals richtig zu verbuchen Auf dem Esame 10k Raban T Fahausprshlerwinsetimenen Lieferschein werden keine Preise angedruckt Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 78 14 Erstellung von Rechnungen ber das Men Auftrag gt Sammelrechnung erhalten Sie die Rechnungstabelle ber diese Tabelle ist es m glich eine neue Rechnung Direktrechnung Versandrechnung Sammelrechnung zu erfassen oder ei ne bereits vorhandene Rechnung zu suchen zu ndern zu drucken und ggf zu l schen oder zu stornieren Stornorechnung Bei der Erstellung von Direktrechnungen wird automatisch ein zugeh riger Lieferschein erstellt Weiterhin k nne ber die Tabelle Versandpapiere und berweisungsformulare zu den Rechnungen gedruckt werden Sammelrechnungen x EM 4 JA p4 E berweisung Yersandpapiere 10025 TE ET Ger ee r e essen froo 1oo0s botzer _ oss1r2sa0s 182637 weisen keteiersrafi hgerschnei 10021 10002 Schmidt _ 08641 96543192637 Frauenricht OberplHauptstra e Direktrechnung _ 10021 10002 Schmidt __ 09641 3654392637 Frauenricht Oberp Hauptstra e Rechnung Neuanlage einer Rechnung 1 Klicken Sie mit der Maus auf den Button mit dem leeren Blatt Sie erhalten hierdurch die Sam melrechnungen Detailmaske Sammelrechnungen Detail Rechnungsdaten Lieferscheine Fechnungs Fositionen Zus tzliche D
139. eranten die hier auch neu HEN angelegt wurden den Namen zu Hersteller Lieferant Herstellername ndern oder die Datenbank zu l schen Mame ineuige nder Test Hersteller W hlen Sie im Auswahlfeld Hersteller Lieferant den zu ndernden Namen aus Es k nnen nur die von Ihnen zuvor neu angelegten Hersteller Lieferanten ge ndert oder auch gel scht werden Schreiben Sie bitte in das untere Eingabefeld Name neu ge ndert den neuen Namen des oben ausgew hlten Herstellers Lieferanten ber das Diskettensymbol wird der neue Name in der Herstellerauswahl der Hauptmen leiste bernommen Im Men Stammdaten gt Lieferanten muss der Name anschlie end evtl manuell abge ndert werden L schen k nnen Sie einen von Ihnen neu angelegten Hersteller Lieferanten in dem Sie diesen hier ausw hlen und mit dem L schsymbol die Datenbank und den Namen aus der Herstellerauswahl entfernen Im Men Stammdaten gt Lieferanten muss er evtl noch manuell gel scht werden Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 46 QuickService Anwenderhandbuch Anlegen eines Artikels Neuanlage Ersatzteile 6 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus 7 Best tigen Sie dies mit dem Hausknopf um die Datenbank umzuschalten 8 Offnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ersatzteile oder mit dem Schraubenschl sselsym bol lin der Symbolleiste die Ersatzteilliste des ausgew hl
140. erden Durch Bet tigung der Schaltfl che Gehe zu wechselt der Planer zum gesuchten Termin Serezuf woran KA wOF gt Datum 30 12 2002 m 3 mer Bedarf en Details zeigen Techniker Fi Auftrag Fehlzeit 10072 gt Zeit Text 10 11 Uhr Mit den Pfeilschaltfl chen links und rechts k nnen Sie jeweils einen Tag vor oder einen Tag zu r ckbl ttern Mit den Schaltfl chen KW zur ck oder KW vor wird jeweils 7 Tage zur ck bzw 7 Tage vorgebl t tert Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Termine Verschieben Vertauschen L schen 1 ber das Men Auftrag gt Terminplaner gelangen Sie in den graphischen Terminplaner 2 Es wird der aktuelle Tag in der Mitte der angezeigten Wochen bersicht aufgerufen Terminplaner 3 Bet tigen Sie bitte die Schaltfl che Termin bearbeiten Mit dieser Aktion wechselt der untere Bereich des Planers von der Legende zur Bearbeitungs bersicht 09 10 2002 3 Verschieben Datum 10 10 2002 Termin 3 m gt Techniker 7 7 el 10008 Gehe zu zu Kyy zur ck KA vor pemn Term es Techniker Termine bearbeiten 5 C Termin mehrere Technik ZZZA Fehlzeit Firma Techniker 8 BEE Menrachbelegung 7 gew hlter Tag Sonderzeiten planen emo zeigen 4 W hlen Sie mit dem Button der unten in der Mitte liegt zwischen Verschieben Vertauschen und L schen Je nac
141. etauscht Drehgriff gewechselt VDE Pr fung durchgef hrt x Bestellung Detail Best Nr 10027 Datum 03 01 2003 Lieferant 1 Rechnungsanschrift uns Zeich PB Lieferanschrift A Teilenummer 010037 Hers Bezeichnung ROSETTE Preisgruppe 020 APE 20 St w awna vi Bestan Barverkauf Drucken Warenwert 67 54 Kasse 1 8 Rabatt 10 00 6 75 Kurzzeichen rs e 0 00 Be Belegformat DIN A5 Nettosumme 60 79 Bon USt 1 9 73 Kundennr 10035 USt 2 0 00 Name Emmerich Bruttosumme 70 52 Rabatt 3 00 zie Abrech Kennz Bar Nachlass 0 40 Endbetrag 68 00 darin enthaltene USt 1 9 38 Endbetrag 68 00 darin enthaltene USt 2 0 00 70 00 eigentlicher Netto 58 62 Gegeben m Zur ck 2 00 Kommentar Thaust Geben Sie hier einen Belegkommentar ein amp Brutto Geben Sie hier einen Belegkommentar ein EC USt Preis LI En Ec Tager best U Neno EPren neno SFr e i fs Datenaustausch Laptop A B START Datenaustausch Zentrale nach Laptop O Bewegungsdaten zuletzt geholt 07 04 2003 10 42 26 04 2003 10 42 26 Komplett bernahme gesendet or 04 2003 11 20 06 O Stammdaten zuletzt geholt a 04 2003 10 43 16 Komplett bernahme gesendet 07 04 2003 10 5202 04 2003 10 52 02 A
142. euangelegten Details in einer Datenbank ber dieses Symbol verlas sen werden Anderungen oder Neuanlagen nicht bernommen Sie m ssen daher von neuem beginnen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 20 QuickService Anwenderhandbuch Scrollen in Tabellen Ger te BSH zo lx sad aoa al WFEK2002FF 01 WwFK2002 OO O 7902 Bosch We Ewirk2031101 7912 Bosch Waschger te Too WFK203145 WFK2031 S 7902 Bosch Waschger te J pl WFK2031CHi01 _ WFK2031 o B004 Bosch wasehger te O o e dl Bi oS A Ausschnitte aus Tabellen verschieben Falls Sie in kleineren Schritten verschieben Sie in dem Sie mit dem Mauszeiger den m chten klicken Sie mit der Maustaste auf Scrollbalken mit gedr ckter linker eines der Pfeilsymbole links oder rechts ne Maustaste verschieben ben den Scrollbalken Dieses gilt auch f r das Scrollen nach oben und unten Karteikartensystem in den Masken Sie k nnen die Karteikarten in den Masken wechseln in dem Sie mit dem Mauszeiger auf den gew nschten Kartei Reiter mit der linken Maustaste klicken t Herstelleroptionen BSH E k fx Grundeinstellung Daten ANS Zonen Pauschalen Freis Definition Auftrag Scanner Barcode Garantie Code Speichern Sie bitte jede An Hig derung die Sie in Masken t tigen mit dem Disketten Arbeitswerte symbol ll ab Klasse normal Garantie _ Vor dem Abspeichern k n mm T nen alle get tigten Anderun 8 00 7 00 gen mit d
143. euanlage der Kundenda on ten mit dem Button Neuer USt Sch 1 If 180 W hrung Hauptw hrung x Y 4 EN Anrede Tit X Zusatztext Datensatz in eine Zusatz Vorname leere Kunden Detailmaske C u wu a i i PLZ p s Dort wird die bereits wp Strasser 0 T a a E eingetragene Lando PLz SE Sl o Telefonnummer Telefon u 5 o E ns P elefon a bernommen Zum Schluss s et Hader werden nur noch die Daten anspecp 7 Fa Telefton Zahlungs o mit dem Diskettensymbol Konto ua n Bank 2 gespeichert und aus Debitor Nr 21425 RM der Tabelle heraus mit dem aa j E Ubernahmebutton in den Auftrag bernommen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 66 QuickService Anwenderhandbuch 11 Der Abschnitt Info besteht aus dem Annah medatum dem aktuellen Datum bei sp terer Bearbeitung des bereits angenommenen Auf trags und der Bemerkung In dem Feld Bemerkung k nnen f r den Tech niker Informationen zum Kundenbesuch ange geben werden z B Schl ssel beim Nachbarn oder zweiter Stock links usw Dieser Text wird auf den Auftrag mit angedruckt ber die Schalt fl che aus Kd stamm werden die 3 Zeilen Zu satztext die im Kundenstamm hinterlegt werden k nnen bernommen 12 13 Zum Schluss kann ber die Termin Tabelle ein Zeitpunkt mit dem Kunden vereinbart werden 14 ber den Button Neuer Termin erha
144. f dieses wumzuschalten f r Lager zd Nfa zi O 5 u Hauptiager main Auftragstext E 1 Hauptlager main Bestellen Neubestellungen sollten nur ber Teile erfolgen die ber keine Austauschteilenummer verf gen Wenn Sie also ein Teil bestellen m chten darf keine Austauschnummer vorhanden sein 7 Falls das Teil bei Ihnen nicht auf Lager ist kann von der Detailmaske aus eine Bestellung in den Warenkorb gelegt werden Im unteren Abschnitt Bestelldaten werden hierzu Angaben wie Be stellmenge und ob das Teil f r einen Kunden oder f r Ihr Lager bestellt werden soll gemacht Dar aus wird ein Auftragstext erstellt der bei der Bestellung mit bermittelt wird und auf dem Liefer schein des Herstellers erscheint 8 Weiterhin haben Sie hier die 9 Mit der Schaltfl che 10 ber die Schaltfl che M glichkeit ber die Schalt Abholer Info arten Bestand Lagerbewegungen fl che Free nachzuse Sie die Information ob erhalten Sie n here Infor hen wo sich das Teil im La das Teil bereits f r einen mationen zu den Lagerbe ger befindet oder Sie teilen Kunden bestellt wurde standen und zur Bu diesem Teil einen neuen und zum Abholen bereit chungshistorie Stellplatz zu liegt 59 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch ber die Ger tetabelle und die St ckliste zum Ger t 1 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus 2 Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf Home
145. ft rag S Telefon Status Termin Ger te Nr Techniker Fehler 10117 Wagm ller Franz 09602 8664 RE Auftrag abgerechnet 30 08 2003 HE5063 Keine Funktion Pumpt nic as z 5 10114 12345678901234 Edeldorf Ob 0961 76876986 KYO Kost hl u 0770250 nummer ein kleiner Pfeil erscheint a a 10111 2 D r cken S ie d ie Schaltfl che 10110 Stahl Gerline _ Parkstein 09602 6934 hs 059337 04 s 10109 Eisenach AndreadEdeldor Oberp 0961 76876986 NT Ersatzteil eingetroffen 29 08 2003 Wolfrath iaat 10108 Merloni Miguelle Meierh 09603 87987 NT Ersatzteil eingetroffen 10107 m Storno 10106 Linsmeier Hubert Neustaatvin 109602138341 RE G Auftrag abgerechnl 100565205 10105 Gebert Hans Flo 09603 643215 RE G Auftrag abgerechn 000420041 3 Nach einer Best tigungsabfrage wird der markierte Auftrag storniert 4 Die gebuchten Ersatzteile werden wieder in Ihr Ursprungslager zur ckgebucht und eine Rechnungs Gegenbuchung f r die FiBu Schnittstelle erzeugt Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 70 11 Terminvergabe und Termin nderung Mit dem Modul Quick Tour Techniker Einsatzplanung erhalten Sie die M glichkeit die Auftrags Terminierung und die Techniker Einsatzplanung bersichtlich in einem graphischen Terminka lender vorzunehmen Bei der Terminvergabe werden den Technikern zugeteilte Gebiete mit ber cksichtigt die zur Kundenadresse geh r
146. h gt Da Sie jetzt bereits Wechselgeld in der Kasse haben k nnen Sie mit dem kassieren beginnen gt Arbeiten Sie hier mit der T bzw R der F Tastenreihe und dem Zahlenblock Ihrer Tas tatur Kundenbeleg Im Feld Kundennr kann ein Beleg einem EGES Kunden zugeordnet werden Geben Sie die eh Bee ec ce Kundennummer direkt in das Eingabefeld ein Kundennr f 10031 A Code oder wechseln Sie mit dem Fernglassymbol a u Y N Hier k nnen Sie einen oder 7 in die Kundentabelle zur Suche l Belegkommentar eingeben u Ersatzteil Hersteller Brutto und Ubernahme der Kundendaten in den C Ger t esa gt Ir netto Beleg Nach Auswahl der Kundendaten kann mit e Lager BSzechnung Par Lie zi 010037 1 1 ROSETTE L Bu ET S dem nebenliegenden Button oder der ee a Lager Best U 21996605 1 C l zur Information in die Abholerliste ies i oeeo T gewechselt werden Dort ersehen Sie ob ein i0003053820d 1 lSTECKSCHARNIERRE Artikel f r den ausgew hlten Kunden hinterlegt osr aoee IS se wurde Falls ein Kundencode zum Kunden hinterlegt wurde ersehen Sie diesen aus dem Infofeld LX Code Der Name des Kunden wird direkt darunter angezeigt Auf den Belegen erscheint im Gegensatz hierzu die vollst ndige Anschrift mit der zugeh rigen Kundennummer Kommentar In das Textfeld Kommentar kann eine Information zu diesem Kassenbeleg eingetragen werden Diese In f
147. h f r die Garantieabrechnung ein Falls Sie z B f r die Garantieabrechnung nur eine H f t Zonen Pauschalen Details BSH Pauschale pro Zone verrechnen d rfen tragen Sie diese bitte in die Zeile Garantie KFZ ein gt Zonen Nr 5 FE Verlassen Sie die Maske zum Speichern ber das P Berechnung KFZ 14 00 Diskettensymbol A E mmm Berechnung WWegezeiten 20 00 Garantie KFZ 10 00 eingetragen werden Wechseln Sie hierf r den Hersteller Garantie Wegezeiten 18 00 links oben in der Herstellerauswahl und gehen danach jeweils in das Men Administration gt Herstelleroptionen gt Zonen Pauschalen Diese Einstellung muss f r jeden Hersteller separat Es sollte mindestens eine Zone pro Hersteller angelegt werden da diese f r sp tere Erg nzungen ben tigt wird Hinweis Die Zonen Pauschalen sind Mandantenabh ngig F r AEG Servicepartner sind die Angaben nur f r die Kundenverrechnung einzugebnen Garantiedaten wer den nicht ber cksichtigt da diese von AEG vorgegeben werden Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 26 QuickService Anwenderhandbuch Gebiete erfassen Gebiete arg IxS U ul M nchen Tome nz or _ 80037M nchio12 e0097 m nchen dea f 1 1 _ s0097M nchro13 80097 m nchen ia 1 n 80097 089 sonar Minen a 1 n s022 3M nchen s02B4M nchen ANTRArhdlinchen an raT Ihl nrhen u 089 089 BE 80266 A a N N erband Bayerischer Rechtspfllege
148. haben 5 Zur Abrechnung selbst stehen zwei Abrechnungsspalten zur Verf gung Einmal i __Kunde E f r die Auftragsverrechnung mit dem R stzeit Aw 17 30 00 Kunden und einmal f r die Arbeitawrgara 234 34 138 00 Auftragsverrechnung ber Garantie Hierbei Anz Anfahrt Zone 1 2 k nnen Sie die Abrechnung auch mischen KFT Kosten D Foo Je nach Vorgabe der Abrechnungsart EEE werden die Betragsfelder bei Kunde und Mn LESE Garantie zur Eingabe freigegeben y Material aia 6 Geben Sie als n chstes die Anzahl der Kleinmaterial 340 AW s f r die R stzeit und der Arbeitszeit Rabatt 5 00 u 9 95 ein Diese wurden bereits im Vorfeld mit _ Zwischensumme 189 07 Preisen hinterlegt Diese Preise werden je St 1 150 30 25 nach Angabe der AW Anzahl multipliziert in Gesamtsumme 219 32 45 59 die Verrechnungsfelder eingef gt F r die EuR R stzeit kann manuell ein Betrag Be angegeben werden 7 In dem Eingabefeld Anz Anfahrt geben Sie an wie viele Anfahrten Sie verrechnen m chten Das Feld Zone wird automatisch aus den Kundendaten bernommen Die dazugeh rigen Preise f r KFZ und Wegekosten werden dazu automatisch aus den Voreinstellungen heraus eingef gt 8 Die Materialkosten wurden bereits aus der Kartei Teile zu Auftrag in die Abrechnung bernom men 9 Der Rabatt wird falls vorhanden aus den Kundenstammdaten bernommen Alle Preis und Prozentangaben k
149. hammer AG Die einzelnen Positionen k nnen Sie hierbei noch individuell ab ndern ls Den JAnz Bezeichnung t JEC Just E Preis _ G Preis Hersteller 10036 010037 2fRosere a 1 asf role 10oss 216100622_ 1 SESCHIRRSPUELAUTOMATGB1asd 1 1 85720 857 29 Miee_ 10036 21995624 1 WECHSELBLENDE Gw 656 EDELST 1l sed 1 var 96 97 Miee 10036 F2543w0 1fPRmuS 2455 l sed 1 esaeo ssaeojBsH 10036 wFK2031NL01 1fWwFK2031 i 1 BSH 10036 054270 LAMPE 1 BACKOFENLAMPEkomp BSH 10037 010037 afRosere n B E J 4 EFS S a Me Ei 80 QuickService Anwenderhandbuch Versandrechnung 7 Im Bereich Abrechnungsdaten kann das Abrechnungskennzeichen gesetzt werden a Bei der Auswahl des Abrechnungskennzeichens Versandrechnung erscheint rechts daneben die M glichkeit zur Rechnung die Option Nachnahme zu aktivieren und den Nachnahmebetrag einzugeben bzw zu ver ndern Die Rechnung wird hiermit zu einer Versandrechnung bei der automatisch die Versandpapiere Paketaufkleber und ber weisungstr ger zum Druck aufgerufen werden b Der Nachnahmebetrag kann im Men Administration gt Voreinstellungen gt Allgemein vordefiniert werden Abrechnungs Daten Abrech Kennz versandrechnung Zahlungsbed 1 Wl Bezahlt 1000 00 EUR sofort ohne Skonto offener Betrag 154 08 W Nachnahme A kZ ra 2 50 c Der hier angegebene Nachnahmebetrag wird auf dem Paketaufkle
150. hdem was Sie mit dem Termin vorhaben ndert sich auch jeweils die Schalt fl che 5 Suchen Sie nun den Termin heraus und Dienstag Mittwoch Donnerstag markieren ihn mit der Maus so dass im 145 02 2002 1710 05 03 2002 7710 07 03 2002 110 Terminfeld ein v erscheint Der markierte Termin erscheint dadurch als Klartext im unteren M mE Ol linken Bereich des Terminplaners 6 Falls Sie nun den markierten Termin l schen m chten klicken Sie auf den Diskettenbutton zur Ausf hrung Ihres AEA m 03 10 2002 3 el Datum 10 10 2002 3 ver alofa Vorhabens _2 1000x Techniker 7 7 M chten Sie einen Termin verschieben wechseln Sie bitte zuerst auf die jeweilige Maske 8 oi d e pi N nn und Dienstag Mittwoch Donnerstag markieren Ihn mit der Maus so dass IM Tee Een Mae Terminfeld ein v erscheint Der markierte Termin erscheint dadurch als Klartext im unteren linken Bereich des Terminplaners 9 Klicken Sie danach auf das Terminfeld auf das Sie den Termin verschieben m chten Es wird dort ein n eingef gt und der entsprechende Termintext erscheint links unten im Planer 10 Klicken Sie auf das Diskettensymbol um den Termin zu verschieben 11 Um einen Termin mit einem anderen zu vertauschen klicken Sie auf den ersten Termin und danach auf den Termin der mit dem ersten vertauscht werden soll 12 Es wird wieder ein v und ein n in den Terminfeldern eingef gt BEE BE Unten e
151. he Erste Schritte Anlegen von Liefe ranten oder in den Programmerl uterungen Bestellung ber die Ersatzteilliste und die Ersatzteil Detailmaske 1 2 3 10 11 12 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus von dem Sie ein Teil bestellen m chten en Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf Home Button um die Datenbank umzuschalten ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ersatzteile oder mit dem Schraubenschl sselsymbol lin der Symbolleiste die Ersatzteilliste des ausgew hlten Herstellers Ersatzteile BSH ara x SS Bestand Bestellen Ger te Austausch Stellpl tze Etikett 011382 zy 011388 SCHRAUBE E m B01132382 MUTTER Halter Kuehlrahr 015313 011391 MUTTER Heizkoerperniederhalter ne O Geben Sie die Ersatzteilnummer ID Nummer des Ersatzteils das Sie bestellen m chten in das Eingabefeld ein und best tigen Ihre Eingabe mit R Das Teil wird links mit einem kleinen Pfeil markiert Nun k nnen Sie mit der Schaltfl che F 1 St ck zur Bestellung in den Warenkorb legen Dieses Teil wird automatisch f r Ihr Hauptlager bestellt Falls Sie von hier aus eine gr ere Menge oder das markierte Teil f r einen bestimmten Kunden oder ein anderes Lager bestellen m chten m ssen Sie mit einem Doppelklick mit der Maustaste auf das markierte Teil die Ersatzteil Detailmaske ffnen Bestelldaten f r Lager r r l l r enge 1 Auftragstext E
152. hl aus Best tigen Sie dies mit dem Hausknopf um die Datenbank umzuschalten 3 ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ger te oder mit dem Waschmaschinensymbol LE in der Symbolleiste die Ger teliste des ausgew hlten Herstellers Ger te BSH unaoa WFKZ002FF 01 WFK2002 7902 Bosch Waschger te J oo 0 O Ewrk2031101 7912 Bosch Wasch wrKZOsI NS WER 7902 Bosch Wasch us WirK2031 CHiD1 WFK2031 704 ol Bosch Waschger te E 4 Dr cken Sie den Button P neuer Datensatz 5 Es wird eine leer Detailmaske ge ffnet in der Sie ein neues Ger t mit allen relevanten Daten an legen k nnen 6 Geben Sie alle Daten die Sie zu dem Ger t anlegen m chten in die entsprechenden Felder ein Die Erl uterungen zu den Feldern finden Sie im Handbuch Programmerl uterungen Ger t Detailmaske BSH Nummer Bi Aust Mr Ersatz h Stellpl tze gt Bezeichnung Freisgruppe 0 00 autom neu berechnen Reparaturart Normal r rD Kiitteilung m DELI verkauf netto m gt ee EAN Code Yerkaufbuto S pT Fertigung von Lo bis 3 Reparaturpr GER GT Ger tetyp Tanglefpfeis e DE USt Sch 1 10 Erl scode e Bestand Hauptlager gesamt 7 Speichern Sie die Neuanlage mit dem Diskettensymbol GI rechts oben ab Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 48 QuickService Anwenderhandbuch Anlegen von baugleichen Artik
153. hnung aus In der Zeile Bemerkung kann z B auch ein Stra enname eingetragen werden der bei der Kundenneuan lage zur Zuteilung des Gebiets mit verwendet wird Schlie en Sie die Detailmaske mit dem Diskettensymbol ki um die Eintragungen abzuspeichern Mit dem Druckersymbol erhalten Sie vor dem Ausdruck einer Liste Ihrer angelegten Gebiete eine Vorselektion die Sie wiederum durch das Druckersymbol starten ber die Lupe kann auch hier vor dem Ausdruck eine Bildschirmvorschau erzeugt werden Hinweis Die Gebiete sind Mandantenabh ngig 27 ee von 92637 bis 92837 Yorwahl von 0361 bis Gebiet von bis PEZ sortiert nach Gebiet 2 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Anlegen der Techniker Stammdaten Nun legen Sie als n chstes Ihre Techniker an Die Technikerstammdaten sind Mandantenabh ngig Die Techniker Stammdaten erreichen Sie ber das Men Stammdaten gt Techniker Hierbei erhalten Sie zuerst wieder die bersichtstabelle der Techniker in der Sie ber das wei e Blatt in der Men leiste einen neuen Techniker anlegen k nnen Techniker Detailmaske In der Techniker Detailmaske geben Sie Nummer T MW en IE zuerst den Namen die Anschrift uu rn iualiikation Telefonnummer und Ge aa burtstag des Techniker orma u Vamame Lars an Danach k nnen dem K hlen co T F Gas Techniker bestimmte o E f en Qualifikati
154. ht Mit dem Scanner kann dadurch sehr schnell eine Lagerbestandserfassung erfolgen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 56 QuickService Anwenderhandbuch Lagerbuchung von Ger ten 1 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus 2 Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf um die Datenbank umzuschalten 3 ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ger te oder mit dem Waschmaschinensymbol B in der Symbolleiste die Ger teliste des ausgew hlten Herstellers Ger te BSH REMANERE 2 wik Wwik2031 J Ezeugnisnummer Trpenbezeichnung Blende Ger tetyp En wirK2002FFi01 WFK2002 a u ste Ewrk 2031101 WFK2031 u u zn WFK203145 __ WFK2031 Waschger te e CHDI _ wFK203 Waschger te hH 4 Geben Sie die Ger tenummer Erzeugnisnummer des Ger tes das Sie ins Lager verbuchen m chten in das Eingabefeld ein und best tigen Ihre Eingabe mit der Return Taste 5 Bet tigen Sie danach den Button Bearbeiten um die Ger te Detailmaske des selektierten Ger tes zu ffnen E Ger t Detailmaske BSH Nummer WFK2031 04 kS Aust Mr wrK2031715 Ersat Nr Stellpl tze Bezeichnung WVFK2031 Freisgruppe 730 Wl 0 00 GER HG2D02 i RFeparaturart waschger te EIJE DELI verkauf netto 1 250 00 2 444 75 rD hitteilung St 200 00 391 17 EAN Code Verkauf brutto 1450 00 2835 95 Fertigung von z703 bis rm2 Reparaturpr 1 250 00 2 444 78 Ger tetyp
155. i on als Word Dokument und Acrobat Reader Dokument im Internet unter www hausgeraete24 com und auf den aktuellen Update CD s Weiterhin k nnen diese beiden Hilfsmittel aus dem QuickService ber den Men punk Hilfe eingesehen werden Die Handb cher beziehen sich auf alle QuickService Module Falls Sie nur das Modul QuickFinder 98 oder eines der anderen besitzen haben Sie nicht alle M glichkeiten die dieses Buch beschreibt Falls Sie Teile des Programms nutzen m chten die bei Ihnen nicht freigeschaltet sind sto en Sie im Programm auf Hinweismeldungen Weiterhin wer den Men punkte inaktiv hellgrau dargestellt die Ihnen nicht zur Verf gung stehen Inso fern Sie Ihr Programm um QuickService Module erweitern m chten wenden Sie sich bitte an unserer QuickService Line Die Sie werktags unter der Rufnummer 09 61 389 72 190 zwischen 09 00 Uhr und 16 00 Uhr erreichen T Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 2 Erl uterungen zur Programmstruktur Dateistruktur auf Einzelplatz Bei einer Standard Einzelplatzinstallation wird Ihnen vorgeschlagen das me Programm in den Ordner C Programme QS98 zu installieren Behalten Sie bitte nach M glichkeit diese Einstellung bei Falls Ihnen nicht gen gend 2 A Festplattenspeicher auf Laufwerk C zur Verf gung steht ndern Sie bitte 23 a nur den Laufwerksbuchstaben um Behalten Sie zwecks der bersichtlich 3 Diskettelft keit den Installationspfad
156. ic 10114 12345678901 234 Edeldorf Oberp 0961 76876986 KVO Kostenvoranschlag 0710250 De 012 Stahi Gerine _ Parkstein 0960218934 fe E Sl le ee pp see an hf 10110 StahlGerline _ Parkstein 0960218934 O HE o EN 1009 Eisenach AndreadEdeldorf Oberp 0961 76876986 NT Ersatzteil eingetroffen 29 08 2003 Wwolfrath 1008 Merloni Miguelle Meierhot 09603 87987 NT Ersatzteil eingetroffen o2 oo B ama _ N ld lan le ee 1006 Linsmeier Hubert Neustadtwin 09602 38341 RE G Auftrag abgerechn 100565205 1005 GebertHans Fiog 09603 643215 RE G Auftrag abgerechn 000420041 4 Auftrags Maske 3 Diese Auftragsinformation besteht aus 5 Karteikarten die mit einem Klick auf die jeweiligen Kartei Reiter gewechselt werden k nnen 4 Die erste Karte ist die Detail Info die in 5 Bereiche Kunde Problem Ger t Termin Info aufgeteilt ist Hier wird der Auftrag des Kunden entgegengenommen In welcher Reihenfolge Sie die Rubriken ausf llen bleibt Ihnen berlassen ke Auftragsinformation Historie Status vv Wiederorlage v Detail Info Abrechnung Teile zu Auftrag ee DD Auftragsnummer 10158 Kundensuche Kundennummer 20588 ME 21064 EJ Rechnungsadr Name Vorname waidenmaier Manfred Wwohngemeinschan Zusatz Stra e Hausnr Kunzendorfstr 1911 ET Chausseestr 45Et ss PLZIOR 14165 Zehlendorf 10115 Ber
157. ie end ber den Men punkt Ersatzteil Ger t Beides Stammdaten gt Inventur die Maske zur Inventurer Herstellerbeschr nkung fassung ERFASSUNG MIT SCANNER DD Soll Falls Scanner verwendet wird der Bestand je Scanvorgang um 1 erh ht werden wn 3 Best tigen Sie die folgende Frage mit Ja falls Sie die Inventur mit dem Scanner durchf hren m chten Es werden hierbei alle gleichen Teile die mehrfach im Lager vorhanden sind summiert Bei der Best tigung mit Nein wir immer der zuletzt gescannte Wert f r die Inventurerfassung ge wertet In der Inventurmaske kann die Option Scanner summieren jederzeit aktiviert bzw deakti viert werden 4 W hlen Sie das Lager aus bei dem Sie de EGEJDZm Inventur er ffnen m chten Inventur f r Lager 4 YW Bus Herst wniripooBauknecht v Drucklisten 5 Geben Sie das Datum zur Er ffnung der rg a ee Z hlliste drucken cnta Inventur ein Status 6 Geben Sie das Datum des Stichtages ein an Erfassung Kurzz Text inventurertassung dem die Inventur abgeschlossen werden soll Nummer Al Bezeichnung Menge akt Bestand Erfassung Inventur js Preisgruppe Buchungshistorie Typ Nummer Bezeichnung Menge E A Inventur f r Lager 1 er ffnen ii ee er ae wn Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 100 QuickService Anwenderhandbuch Hinweis Sie haben hierbei die M glichkeit die Inventur ber mehre
158. ieabrech nung von den Ersatzteil Listenpreisen abgezogen wird Zum Schluss speichern Sie Ihre Eintragungen mit dem Diskettensymbol GI ab oder wechseln auf die n chste Karteikarte Zonen Pauschalen Hinweis F r AEG Servicepartner sind diese Einstellungen nur zur Kundenverrechnung und internen Abrechnung F r die Garantieabrechnung sind diese Angaben nicht relevant 35 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Anlegen der Zonenpauschalen Teilen Sie Ihr Kundendienstgebiet in beliebig viele Zonen ein Dies kann z B auf einer Landkarte mit Kreisen um Ihren Standort geschehen Weiterhin k nnen Sie auch eine generelle einmalige Anfahrtspauschale die Sie grunds tzlich f r Ihre Kun denauftr ge berechnen m chten anlegen Es k nnen f r jede Zone vier verschiedene Netto Preise angegeben werden KFZ Preis den Sie f r Ihre Fahrzeugkosten dem Kunden verrechnen m chten Wegerzeit Preis den Sie f r Ihren Techniker dem Kunden verrechnen m chten Garantie KFZ Preis den Sie f r Ihr Fahrzeug dem Hersteller zur Garantie verrechnen k n nen Garantie Wegezeit Preis den Sie f r Ihren Techniker dem Hersteller zur Garantie verrechnen k nnen F r die Garantieverrechnung kann auch ein pauschaler Betrag in nur eine Spalte eingetragen werden Herstelleroptionen BSH 3 x Mit dem wei en Blatt wird eine leere Eingabemaske srundeinstellung Daten As Zonen Fauschalen
159. iese Option falls Displaytext max 20 Zeichen je Zeile pin A BINNEN BATTSUE Sie einen vereinfachten Kassen Steg Herzlich willkommen 27 61 1 27 112 0 20 20 S EAREN Moren Zeile 2 bei HKO M ller C serielle Lade nur Windows MT 2000 Hierbei ist es nicht mehr notwen ft dig die Kassenbest nde vor dem Abschluss einzugeben Barverkauf Kassenahschlu Pflichteingaben M Kurzeicher W keinen automat Kassenabschluss W Kassennummer W Yorschau Kassenabschluss Vorschau Kassenabschluss wW immer Bruttopreise anzeigen Falls Sie diesen Punkt aktivieren wird die Sicherheitsfunktion zum Kassenabschluss deaktiviert und es kann vor dem Kassenab schluss eine Abschlussvorschau mit den Sollbest nden der Kasse seit dem letzten Kassenabschluss ange zeigt werden W bei Einlage Entnahme Beleg drucken W Druckfenster aufrufen Bei Einlage Entnahme Beleg drucken Bei dieser Option wird zu jeder Kassenentnahme oder Kasseneinlage ein Buchungsbeleg gedruckt Hinweis Es kann nur Kassenhardware verwendet werden die von der Samhammer AG zum QuickService getestet und freigegeben wurde Passende Kassenhardware zu QuickCash erhalten Sie unter der Telefonnummer 09 61 3 89 72 190 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 88 QuickService Anwenderhandbuch Kassenvorg nge ber den Men punkt Auftrag gt Barverkauf gelangen Sie zum Programm QuickCash Barver kauf Kasse Tastaturbeschreibung Der Kassiervorgang im
160. iker Termin um AW 07 03 2002 Hint erseher Mittag 1 Bernerkung Schlauch getauscht Drehgriff gewechselt VDE Pr fung durchgef hrt von 8 Minuten 20 04 2002 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG Code Kunden Nr 10013 Deutsche Bank Weiden BLZ 6008932 Konto 5378254 Raiffeisenbank Weiden BLZ 6005011 Konto 9167361 Rechnungsdatum 07 03 2002 EN JIncdas WFO2450 01 34623624623 Kasidatem Fertligungadadus 1001 8106 KD Auftinags Nr GINNY I Data tira chiirsa 92693B chelber act Erfasst am vom Kurzzeichen 23 02 2002 Abpack einheit Menge Preis EUR Material AW KI 1 AW R stzeit Zone 0 Anf KFZ Kosten Wegezeit Kleinmaterial Rabatt Zwischensumme MWST 16 Bezahlt Rechnungsbetrag Entspricht in DEM Seite 1 BSH05 Dieses Ausdrucksformular wird f r den Ausdruck auf einem Nadeldrucker verwendet und druckt nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durchschlagspapier Vordefiniert f r die originalen BSH RAS Formulare inkl dem Garantieabschnitt im unteren Bereich des Formulars Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Druck BSH mit Garantiedaten auf Nadel drucker BSH06 Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen kompletten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem o
161. im frm piz Telefax fan Gruppierungs 4 Seitenfu leisten IE Nach Aufruf des Report Editors stehen Ihnen folgende Men punkte und Werkzeugleisten zus tzlich zur Verf gung Die Men s Datei gt Seite einrichten Format und Bericht eine Bericht Spaten An Ausrichten b Titel Zusammenfassung a 13 7350 E Druckereinrichtung G raol e F Datengruppierung ee je Deme Hornzontaler Abstand variablen i E PER E vertikaler Abstand Standardschriftart ee Frwvate Datenaitzun Ma einheit Zentimeter In den ordergrund Strg la J In den Hintergrund Strg Standlargbenichtee Aruppieren Bericht ausf hren Eiskieiejleifljgiefaiklifieeleg W Am Raster ausnchten Hastermal stab setzen Schriftart Tertausnchtung LFERETEienGlge EilereieH Stiitanten b Modus 107 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Die Symbolleiste Berichts Designer und dessen Werkzeuge Bericht Steuerelemente Farbpalette Farben Layout Berichtsbild Farbp alette Farben HE Farben gt B Grundfarben Grundfarben Emm m je mimm m mm MI E EE HIT E mE m HI EEEN EHE E EEEN EHE HT E E HT EE g E g _ 0 E 5 5 5 u 5 HEBNBBBEMEM EEEH m HETEREI mM Benutzerdefinierte Farben Benutzerdefinierte Farben EENEN EEEN a a u N EI I Tr T Farbe i60 Bof safo p Gr n FEenndeNnetennee zu Basis He
162. in die Z hllisten und die anschlie ende manuelle Eingabe in die Inventurerfassung Bei jedem Scannvorgang wird jeweils mit der Menge 1 gebucht Falls eine gr ere Anzahl eines Artikels vorhanden sein sollte wird vor dem scannen die Menge eingegeben Es wird dann mit einem Scann die eingegeben Menge gebucht Artikel die keinen Barcode aufweisen k nnen weiterhin per Hand eingegeben werden Achten Sie darauf ob Sie die Option Scanner summieren aktiviert oder deaktiviert haben Inventur abschlie en 12 13 14 15 16 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG Nach dem Sie die Bestandseingabe vom jeweiligen Lager abgeschlossen haben dr cken Sie die Schaltfl che Inventur abschlie en Es erschein hier auch ein Statusbalken mit der Fortschrittsanzeige des Inventurabschlusses Best tigen Sie bei erreichen der 100 mit der Schaltfl che OK den Inventurabschluss Erfassung Inventur 1 j Inventurabschlu F r Lager 1 beendet Ol Erfassung Inventur An Bus Herst BSH Drucklisten inventur f r Lager 4 Er ffnungsdatum 10 02 2002 Stichtag 10 03 2002 Differenzenliste Inventurliste Erfassung Text Mummer Ma Bezeichnung Menge akt Bestand G 111122 MODUL 1 r Freisgruppe Buchungshistorie 360 Typ Nummer Bezeichnung Menge APE a nn ET e 111122 mopu o t a EEE e 00037 Roserme o oo a Bestand l schen M Sc
163. in mit anderer Software zusammenge mischter oder in anderer Software eingeschlossener Form zu kopieren oder anders zu vervielf ltigen 6 bertragung des Benutzerrechts Das Recht zur Benutzung der Software kann nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung der Samhammer AG und unter den Bedingungen dieses Vertrages an einen Dritten bertragen werden Verschenken Vermietung oder Verleih der Software sind ausdr cklich untersagt 7 Dauer des Vertrages Der Vertrag l uft auf unbestimmte Zeit Er kann unter Einhaltung einer K ndigungsfrist von 3 Monaten vor Lizenzab lauf nach jeweils 12 Monaten ab Kaufdatum schriftlich gek ndigt werden Das Recht des Lizenznehmers zur Benutzung der Software erlischt automatisch ohne K ndigung wenn er eine Bedingung dieses Vertrages verletzt Bei Beendigung des Nutzungsrechtes ist er verpflichtet die Original Datentr ger alle Kopien der Software einschlie lich etwaiger abge nderter Exemplare sowie das schriftliche Material zu vernichten und den Hardware Dongle an die Samhammer AG zur ckzusenden 8 Schadenersatz bei Vertragsverletzung Die Samhammer AG macht darauf aufmerksam dass Sie f r alle Sch den aufgrund von Urheber rechtsverletzungen haften die der Samhammer AG aus einer Verletzung dieser Vertragsbestimmungen durch Sie entstehen 9 nderungen und Aktualisierungen Die Samhammer AG ist berechtigt Aktualisierungen der Software nach eigenem Ermessen zu erstel len Die Samhammer AG ist nicht
164. ionen Lieferschein Hr 10036 Re Hr T Kundennummer 10001 Name Fachhochschule Telefon 0961 3254354 Historie J Datom ses Mr Mersteler osan Serat neto wanuna Ben a BfEUR FB En ZEIT EEE Miele I a a a Kundenhistorie 25 02 2002 5 Biehl SrR240201 tosg C 21614062 GESCHIRRSP 21995624 WECHSELBLE he TI eae dS ooo o o aa 2001 WFK2031NLID1 WFK2031 954270 LAMPE Di ZA 1 En 17 Speichern Sie letztendlich Ihre Eingaben mit dem Diskettensymbol auf der Karteikarte Liefer daten ab Lieferscheindruck Buchungen der Artikel aus der Positionsliste und den nn angegebenen Lagem des Lieferscheins werden erst Lu ee J5 durchgef hrt wenn der Lieferschein ber den Button RE nr o EB BE Drucker ged ruckt wurde ee las u Lieferscheindatum 11 06 2002 Die Eingabefelder der Masken werden deaktiviert unumm DMB p Meer i i m ame vorname Fachhochschule eigen Warenwe und k nnen nun nicht mehr ver ndert werden Es Zusatz Fp stracono En a Stra e Hausnr Sedanstrage Pros O Y mer Ta LS netto 2819 10 EUR lt gt erscheint der Button R ckbuchung mit dem Teleton oset3254354 U Sie den Lieferscheindruck und die Verbuchungen Bestei baten nochmals r ckg ngig machen k nnen um zZ B Bestellung vom 05 06 2002 KWiliefertermin 24 11 06 2002 Lieferbedingung mES mu un u Zus tzliche Daten Artikel zu erg nzen oder zu l schen D
165. it der kommentar Symbolleiste Layout und ber die Punkte des Men s Format angepasst werden 4 Positionieren der Elemente Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG Klicken Sie mit der linken Maustaste im Berichtsdesigner auf das Element das verschoben werden soll Falls mehrere Elemente gleichzeitig verschoben werden sollen m ssen Sie mit der linken Maus taste einen virtuellen Rahmen um die entsprechenden Elemente ziehen Es werden dabei alle die Elemente markiert die von diesem Rahmen eingeschlossen wurden Alle Elemente k nnen mit der Tastenkombination C a markiert werden Da die nun mit vier kleinen Quadraten markierte Element e kann mit gedr ckt gehaltener linker Maustaste grob an die Stelle verschoben werden wo es sie hin soll en Eine exaktere Positionierung erhalten Sie mit den Pfeiltasten in der Mitte der Tastatur 110 QuickService Anwenderhandbuch 19 Universelle Schnittstelle Import von originalen Hersteller Datenbank CD s Derzeit m gliche Hersteller erfahren Sie aktuell im Internet auf den Seiten www hausgeraete24 com oder ber die ServiceLine Imports der SIS AEGi Electrolux AEG Electrolux Update 01 2002 und Gro ger te 12 2002 M glichkeiten Speicherbedarf ab ca Gro ger te ohne Bilder 260 MB Bodenpflege und Kleinger te ohne Bilder 80 MB Sie k nnen alle 6 Varianten je nach Speicherverf gbarkeit nach belieben kombinieren Hinweis Es kann die OCR
166. itsplatz im Netzwerk installiert Empfohlen f r Clientarbeitsplatz 9 W hlen Sie bei der Serverinstallation im n chsten O Benutzer Sie k nnen zu nstalerende Komponenten delt dein Empfohlen fi Fenster die Option Benutzer lt Zur ck weiter gt Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 12 QuickService Anwenderhandbuch InstallShield Wizard 10 Je nach dem welche Daten Lizenzrechte Sie en erworben haben k nnen Sie die jeweiligen H e rste l l e r D ate n ba n ke n Z u r n sta l l ati O n Aa a Komponenten die Sie installieren m chten oder deaktivieren Sie diese zur a u swa h l e n u en ee werden installiert 11 Zur Serverinstallation deaktivieren Sie die Option en Programmdateien 12 Nach dem Ansichtsfenster der aktuellen Einstellungen wird der Kopiervorgang gestartet 13 Beenden Sie die Installation Erforderlich auf F 789104 K Verf gbar auf 2457060 K InstallShield lt Zur ck Weiter gt Serverinstallation Peer to Peer Netzwerk Server ist auch Arbeitsplatz pasaia Pe Favoriten fe Dokumente E Einstellungen Ausf hren Geben Sie den Namen eines Programms Ordners P Suchen 12 Hilfe und Support 5 Dokuments oder einer Internetressource an berpr fen Sie die Systemvorrausetzungen 2 Stecken Sie den mitgelieferten Kopierschutzstecker Dongle an die Druckerschnittstelle Bereits ange schlossene Drucker k nnen direkt mit
167. ken Sie mit der Maus auf Ersatzteil oder Ger t welches aus der Datenbank bernommen werden soll 11 Geben Sie anschlie end die E Nummer des Ger tes oder die Teilenummer des Ersatzteils an das aus der Datenbank in das Angebot bernommen wird Sie k nnen hierbei mit dem Fern glasbutton zur Suche in die jeweilige Tabelle wechseln von der aus Sie den gesuchten Artikel in das Angebot bernehmen k nnen 12 F r den eingegebenen Artikel werden nun die Menge und das Entnahmelager angegeben Ge gebenenfalls kann auch noch die Artikelbezeichnung der Nettopreis der Erl scode EC und er Umsatzsteuerschl ssel eingegeben oder ver ndert werden 13 Bevor Sie den Artikel mit dem bernahmebutton in die Positionsliste bernehmen kann im Feld Zusatztext zu diesem Artikel Informationen mit eingegeben werden die auf das Angebot direkt unter dem jeweiligen Artikel mit angedruckt werden 14 F r weitere Positionen wiederholen Sie die Schritte 9 bis 13 15 Wechseln Sie ber den Karteireiter wieder zur ck in die Eingabemaske der Lieferdaten Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 74 QuickService Anwenderhandbuch 16 Auf den Netto Warenwert kann in dem Eingabefeld Rabatt ein prozentualer Abschlag auf den Gesamt Netto Preis angegeben werden Falls in den Kundenstammdaten bereits ein Rabatt hin terlegt wurde wird dieser hier eingef gt Angebot Detail Angebotsdaten Angebots Positionen
168. kers entspre chen oder zwischen Privatkunden und Firmenkunden un terscheiden Alle Preise die hier einzutragen sind sind Netto Preise AW Minuten Tragen Sie hier den Zeitwert ein den Sie f r eine AW de finieren m chten z B 10 AWIStd sind 6 min 4 AW Std sind 15 min usw Die AW Minuten werden im Auftragsformular angedruckt AWs sind Arbeitswerte die Sie selbst zu je dem Hersteller definieren sollten ale t Herstelleroptionen BSH el Arbeitswerte Klasse normal 4 2 3 4 a 6 AW Minuten 6 Pausch km Satz 0 46 25 00 2 50 Abzug Gara Teile Kosten pro R stzeit AW Pausch km Satz Geben Sie hier einen DM Betrag ein den Sie pauschal f r Ihre Firmenfahrzeuge als Betriebskosten ansetzen m chten Dieser Wert wird f r sp tere betriebsinterne Auswertungen ben tigt Hierbei werden die vom Tech niker gefahrenen Kilometer mit dieser Summe multipli ziert Sie k nnen dadurch die Fahrzeugbetriebskosten ber verschiedene Zeitr ume auswerten normal Garantie Es k nnen f r die Kunden verrechnung und f r die Garantieabrechnung der mit dem Hersteller verschiede ne Preise eingegeben wer den F r die Garantie kann auch eine Klasse mit einer Ga rantiepauschale angelegt werden Kosten pro R stzeit AW Geben Sie einen netto Preis f r eine R stzeit AW ein Abzug Gara Teile Hier sollte der Prozentsatz angegeben werden der Ih nen f r die Garant
169. ktiviert wird e W hlen Sie hier einen von 7 verschiedenen Mahnschl sseln f r diese Zahlungsbedingung aus e 4 verschiedene Selektionen von Konto Ausz gen k nnen in diesem Bereich ausgew hlt werden N here Informationen zu diesen Einstellungsm glichkeiten erfragen Sie bitte bei Ihrem Steuerberater oder der DATEV in N rnberg Einen Listenausdruck der Zahlungsbedingungen erhalten Sie ber den Druckerbutton Sa Anlegen der Stammdaten f r die DATEV Schnittstelle Klicken Sie auf den Men punkt Firmenstamm gt DATEV Stammdaten um die Eingabemaske zu ffnen Dieser Punkt muss nur ausgef llt werden falls Sie die Rechnungs und Kundendaten im DATEV Format ex portieren m chten Die Berater Nummer wird von PPa der DATEV an den Steuerberater m zu vergeben und ist max 7 stellig Die Mandanten Nummer ist HELEN hen iea Ihre Nummer beim Steuerbe Mandanten NMummer 1724 rater Geldkanto Bank Kasse 1350 Ihrem Steuerberater Erl skanto 1360 jebwerzeichnis f r w DATEW Exportdateien GEN Beide Nummern erhalten Sie von Geben Sie hier die jeweiligen Kontonummern aus Tragen Sie in dieser Zeile den Ver Ihrem Kontenrahmen f r das Geld und Erl skonto ein zeichnispfad ein in dem Sie die exportierten DATEV Dateien speichern m chten Speichern Sie Ihre Eintragungen mit dem Diskettensymbol bi ab bevor Sie diese Maske verlassen Hinweis Die Datev Stammd
170. le Reportbezeichnung k BSH nl RAS Drucker f r diesen Arbeitsplais Die KD Stelle ist bei der een EHESOERAE BSH ein Buchstabe der die Zugeh rigkeit zu l Kauf u Fert Dat als regul res Dstum den Kundendienstzent en 24 Monate ren angibt a E 24 Monate E In das Feld eigene Im Auswahlfeld RAS Hier wird die VN Kundennummer ge Drucker f r diesen Ar Nummer der AEG ben Sie die Kunden beitsplatz kann ein Win Servicepartner angege nummer ein die Sie dows Drucker voreinge ben Diese Nummer ist vom Hersteller erhalten stellt werden Dadurch zwingend zur Garantieab haben werden Sie beim RAS rechnung und Online Ausdruck von diesem Ar Updates erforderlich beitsplatz nicht mehr nach dem Drucker gefragt In das Feld Zusatzbe zeichnung kann f r eine freie Rechnungszeile die Bezeichnung eingegeben werden Z B Fracht Por to oder Kleinmaterial Die Bezeichnung wird auf der Auftragsrechnung nur an gedruckt falls dort auch ein Betrag eingegeben wird Mit der Reportauswahl kann einer von 3 fertigen Auftragsformularen f r diesen Hersteller ausge w hlt werden In das Feld Reportbe zeichnung sollte eine namentliche Bezeichnung f r die Formulardatei ver geben werden Die drei Auftragsformulare sowie jeder weitere Ausdruck aus dem Programm k nnen mit dem Report Editor nach Ihren eigenen W nschen graphisch umgestaltet werden Dieser Punkt wird am Ende dieses Hand buchs noch
171. legen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 60 QuickService Anwenderhandbuch ber die Ger tetabelle und die Explosionszeichnungen zum Ger t 61 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswahl aus rn Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf _ Home Button um die Datenbank umzuschalten ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ger te oder mit dem Waschmaschinensymbol B in der Symbolleiste die Ger teliste des ausgew hlten Herstellers Ger te BSH en Er arare je frz ft m jmsmeme Ewrk2031101 Le 3 a s pae o o wrK20s15 WFK2031 raoz 7902 Bosch Waschger te f e E r E y B eee u Geben Sie die Ger tenummer Erzeugnisnummer des Ger tes das Sie ins Lager verbuchen m chten in das Eingabefeld ein und best tigen Ihre Eingabe mit R so dass der Datensatz markiert wird Dr cken Sie auf den Button Bild bersicht gt oder den Button Explosionszeichnung Lo 3 Ger t WFK2031 01 BSH WFK 2031 WFK2031 01 VOt WASCHGER TE Be zeichn WFK 2031 WFK2031 CH 01 V02 Waschvollautomaten WFK 2031 WFK203111 01 VO3 WFK 2031 WFK2031NL 0t V04 Mat Nr Konstante 0 3740 E 1 Kabelbaum NTC 16 2546 7 p 05 6765 J A 06 831 9 05 6764 gt s 3 Z 233133 056767 Set EZ3 3 23 3132
172. leitet Sie durch die Installation Geben Sie den Namen eines Programms Ordners 1 Hilfe und Support s Dokuments oder einer Internetressource an u Ausf hren ffnen di installisetup exe v fr pbiehl abmelden indows XP Professional Abbrechen InstallShield Wizard 5 W hlen Sie die Installationssprache aus ee 6 Best tigen Sie die angezeigten Fenster mit Weiter EN 7 Bei der Auswahl des Zielpfades beachten Sie den in unge esVer en Jun ins n Sie se Wal o erzeichis auszum hlen den Systemvorrausetzungen beschriebenen Mindest Speicherplatz des Festplattenlaufwerks Belassen Sie falls m glich den Voreingestellten Pfad C 4Programme QuickService 8 W hlen Sie bei der Workstationinstallation im n chsten mn Fenster die Option Kom pakt W hlen Sie einen der Qu 9 Nach dem Ansichtsfenster der aktuellen Einstellungen ee wird der Kopier und Registriervorgang gestartet ee En 10 Vor der Beendigung des Installationsvorganges werden MR it En rec Sea m chten Falls dies noch nicht geschehen sein sollte 0 n Se Seen Eretna best tigen Sie die Frage mit Ja Die AcrobatReader Installation wird im letzten Abschnitt dieses Kapitels beschrieben Sie gefragt ob Sie das f r QuickService ben tigte Kompakt pas A an eal wem ir imal et als Clientarbeitsplatz im Netzwerk Zuatzprogramm AcrobatReader V5 1 installieren gr lt Zur ck F Weiter gt aian 15 Copyrights 1998
173. lin Mitte Telefon 0961 76867876 0961 7587687 Fehlerk rzel Fehlertext Fehler Problem pn Pumpt nicht ab Fehler Problem kr Keine Funktion Fehler Problem Bitte pr fen Garantieabrechnung Kunde Kd Auftrags Nr 76465465 code Be xl Gebietsschl ssel 010536runa Zahlungsbedingung 13 Problem Ger t Info Annahmedatum 16 02 2005 00 Datum 02 05 2005 aus Kd stamm Textbaustein Bemerkung krank geworden Kd auf AB g 5 Im Abschnitt Problem wird in die beiden Eingabefelder Fehler Problem die Fehlerangabe des Kunden aufgenommen Dabei ist es m glich bereits im Vorfeld Fehlertext mit Fehlerk rzel an zulegen die immer wieder vom Kunden als Problemstellung zum defekten Ger t verwendet werden Durch die Eingabe dieser Kurzzeichen oder Nummern wird der Fehlertext mit der Eingabetaste in die erste Fehlerzeile bernommen Hersteller BSH Ger t wrK2001 1104 W wrK2001 Frontlader Bosch Fertigung 7704 7903 Ger tetyp waschger te Fert dat a704 Z hlnr EAN Nr 5865475365 Kauf 7704 Reparaturart Normal Termin el olx Bea Datum _ zeititetd 2 2 Imriname Da ELLE I BET ru Bus De I HE HE EEE EEE BEE HE Hinweis Im Men Administration gt Voreinstellungen gt Auftrag gt Fehlertexte k nnen diese Fehlerk rzel mit den entsprechenden Fehlertexten fest angelegt werden 65 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG
174. lkopf wird die Lagerbezeichnung und evtl eine Bemerkung zum Lager eingetragen Weiterhin kann das Lager einem Techniker zugeteilt werden Bei einem Fahrzeug Lager wird im Feld KFZ Kennzeichen das amtliche Kennzeichen mit ein getragen i Speichern Sie Anderungen oder Neuanlagen mit dem Diskettensymbol ab In der unteren Tabelle werden Ihre Ger te und Ersatzteile die sich in diesem gew hlten Lager befinden angezeigt In den zwei aser Detailmaske Lager Nr 4 Bezeichnung an Bus Techniker Mr KFF Kennz wen 501 Bemerkungen roter IE los Lagerbewegungen Historie aktueller Bestand Mummer Bezeih _ Hereler _Teesina Gem D00007___ oELSCHKomamDiVLOmFega __shanz2u02180200 fomos __ ROHRHEIZK RFERUNTERJEFSFausgerste or 6 18 02 200216 02 50 Joo eo __ GRIFFABSTANDSHALTER WIEF Hausgerate onf 6 18 02 200216 02 50 Jooss032 __ VERDAMPFERBEFESTIGUNGEFEHausgerste ori _6 18 02 200216 020 E 0110027 __TORWANSCHETTEAES Dorham enma __5f18022002180250 Jonas _Jposerme Js I E Joere verre GELUNG ELERTE sfnaaz 2002160750 E ran pomos p j aian reos I Eingabefeldern links ber der Tabelle k nnen Sie in diesem Lager nach Ger ten oder Ersatzteilen suchen Geben Sie hierbei in das linke Feld ein G f r Ger t oder ein f r ein Ersatzteil ein Dann tragen Sie bitte rechts daneben die Erzeugnisnummer des Ger tes oder die ID
175. ll Fo Blau Fo UK Abbrechen Farben hinzuf gen ern BEE ST lt f aus i m Farben definieren gt Abbrechen Benchts Designer Datei 4 programme as98 es bild bmp H En rechen C Fet fl 5 Objekt drucken Bei unterschiedlich gro em Bild und Rahmen Bild abschneiden Bild skalieren en ausf llen bjektposition y Frei anordnen Relativ zu oberem Bereichsrand ausrichten Relativ zu unterem Bereichsrand ausrichten A gid centieren Kommentar Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 108 QuickService Anwenderhandbuch Einf gen von Texten 1 Klicken Sie zuerst mit der Maus auf den Button A Bercht Steuerelernente k Alsl inlolmil a Klicken Sie im Berichtsdesigner auf die Stelle wo Sie den Text einf gen m chten en Markieren Sie anschlie end diesen Text und gehen p Sn LE Sie in das Men Format gt Schriftart um ihn nach Be TE Amepo MABT J as a a n ii Andale Mono Kursiy lieben zu formatieren Schriftart Schriftgr e Forma Antique Olive Fet J P tt Kursiv tierung usw i s m Ey IN Hilfe Anschlie end kann dem markierten Text ber die ai Nanew Specia z le Farbpalette noch eine andere Farbe zugeordnet werden Muster i AaBbYyZz Darstellung F Durchgestrichen V_Unterstrichen Farbe L Schwarz v Schrift Dies ist eine Dr
176. ller o 1m JBSH 15 12 2002 1712 2002 Bestellungen BSH E mfx dem Markieren mit der T Bestellen 25 Schaltfl che in der IE jeweils zum Lieferanten ausgew hlten Form abgesendet ls es pansaon2 Iososam ans 6 Markieren Sie die noch offene Bestellung indem Sie diese mit der Maus anklicken oder geben Sie die gew nschte Bestellnummer in das Feld ber der gleichnamigen Spalte ein und dr cken zweimal die Best tigungstaste Bestellung Detail Best Nr 10027 Datum 15 12 2002 Lieferdatum 17 12 2002 Lieferant 1 Rechnungsanschrift Kundennr 10004 H uns Zeich PER Lieferanschrift Kundennr 10031 W Kompletlieferung versandan o4 _ Statusabfrage Teilenummer EREE ix Hersteller BSH Bestellposition Bezeichnung MOTOR Bestand Lagerbewegungen Preisgruppe 317 APE m st _ Bestand Lagerbewegungen Bestand Hauptlager gesamnt 0 7 0 f r Lager hr 1 Menge 1 Hauptlager Auftragstext 1 1 Hauptlager Nummer Bezeichnung ___Auftragstent bestellt Status LH 1 Hauptlager DEF BEE o EEE EEE E EEE EEE OU BEE GEN ZZ EEE ee O a EEEE 7 Sie erhalten den entsprechenden Warenkorb Bestellung Detail in dem Sie entsprechende nde rungen durchf hren k nnen 8 Markieren Sie das zu ndernde Teil mit der Maus so dass ein kleiner Pfeil neben der Nummer er scheint 9 Nun k nnen Sie den markierten Satz ndern oder mit dem L schbutton x
177. lpreise ist jederzeit m glich Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG j QuickService Anwenderhandbuch 27 28 Scanner F r die Verwendung des Scanners m ssen die Anpassung an den originalen Barcode vorgenommen werden Wie sie hier am Beispiel des ElectroluxBarcodes sehen besteht der Barcode aus 15 Stellen Von diesen 15 Stellen m ssen hierbei die f hrendenNullen berlesen werden Hierf r m ssen Sie die untere Option F hrende Nullen berlesen aktivieren um die Ersatzteilnummer richtig zu selektieren Im Bereich zur Herstelleroptionen Electrolux AEG Bereich zur Visualisierung des Scan Ergebnisses 8996452945414 Aufbau der Barcode Nummer vorher berlesen Artikelnummer nachher f berlesen lo l 15 Afo In Artikelnummer einzuf gende Zeichen XXXXXXXXXXXXXXX Zeichen Position Zeichen Position Zeichen Position Zeichen Position V F hrende Nullen berlesen Visualisierung des Scan Ergebnisses k nnen Sie Ihre Einstellungen mit einem originalen Bar code Etikett und dem Scanner berpr fen Die Tabellen der Hersteller Marken und der Ger tetypen des Herstellers werden beim Import auto matisch gef llt und zu den jeweiligen Ger ten in der Ger tetabelle zugeteilt E Ger te Typen AEG VKD Hseratewe al gt Dunstabzugshaube f Freizei Absorber E Freizei keine Absorber E Gefrierschr nke E Gefriertruhen Heizen l Gas Kohle E Hei wass
178. ls an dem Kassendrucker eine Geldschubla de angeschlossen ist die nach dem Kassiervorgang automatisch ge ffnet werden soll Es kann weiterhin noch zwischen einer seriellen Schublade und einer Schublade die an dem Bondrucker angeschlossen ist gew hlt werden Zu letzteren kann der zugeh rige Drucker oder die entsprechende seriel le Schnittstelle ausgew hlt werden Kurzzeichen W hlen Sie hier zwischen der Pflichteingabe und keiner Pflichteingabe bei den Kassiervorg ngen 87 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Kundendisplay Der Punkt Kundendisplay benutzen muss aktiviert werden falls Sie ein Kundendisplay angeschlossen haben Zwischen den einzelnen Kassiervorg ngen kann auf dem Display ein 2 zeiliger Text angezeigt wer den der in den Zeilen 1 und 2 dieser Voreinstellungen angegeben werden kann BESEL Voreinstellungen E a x Mit der Schaltfl che MESET Klo k nnen die Einstellungen dieser l Maske wieder gel scht werden Immer Bruttopreise anzei Mardware en Drucker f r Bons pelegrina g EPSON TM U950 Full cut RESET W hlen Sie diese Option falls in DIN AS Drucker f r DIMAS Belege der Kasse die Bruttopreise vor Tee C Bon eingestellt werden sollen Seen M Kundendisplay benutzen W Kassenlade automatisch ffnen Keinen automat Kassenab Kundendisplay f r diesen Arbeitsplatz Lade am Drucker schluss EPSON DM D110r210 Tm u950 w hlen Sie d
179. lten Sie zur Eingabe des Termins nebenstehendes Fenster Falls Sie das Programmmodul Techniker Ein satz planung mit erworben haben fahren Sie bitte mit dem Punkt 15 Terminvergabe und nderung fort 15 t Auftragsinformation Historie Status vv Wiedervorlage X Kunde Detail Info Abrechnung Teile zu Auftrag gt 9 EJ Auftragsnummer 10158 Kundensuche Kundennummer 20588 Ile Name Vorname WYaldenmaier Manfred Zusatz Stra e Hausnr Kunzendorfstr 1971 ET I PLZ Ort 14165 Zehlendorf Telefon 0961 76867876 Garantieabrechnung 21084 W Wohngemeinschan Chausseestr 9 5Et 101 15 Bertin Mitte 096117587687 Kd Auftrags Nr 76465465 cose k Gebietsschl ssel 01053Gruna Zahlungsbedingung 13 14 Tage mit 3 Skonto 30 Tage Problem Fehlerk rzel Fehlertext Fehler Problem pn Pumpt nicht ab Fehler Problem kf Keine Funktion Fehler Problem Bitte pr fen Ger t Info Annahmedatum 16 02 2005 00 Datum 02 05 2005 aus Kd stamm Textbaustein Bemerkung y krank geworden Kd auf AB g Datum 04 01 2003 F zet 2 fa 10unr Bedart 4 Eu Techniker Hinterseher Hersteller Bs rl Fertigung 7704 7903 Ger t WFK20011101 W WFK2001 Frontiader Bosch Ger tetyp waschger te Fert dat 9704 Z hlnr EAN Nr 5965475365 Kaut 7704 Reparaturart Normal M lg alx apui en e Tg 1 EB Termin abe Termin In das Eingabefeld
180. lungsbedingungen aus um neue Zahlungsbedingungen anzulegen Es wird Ihnen eine Tabelle der Zahlungsbedingungen angezeigt Wie in jeder Tabelle wird auch hier ein neuer Datensatz mit dem Blatt Symbol erzeugt ahlunesbedingungen N eame vaun nis sono rom 2 sron 2 neto F A sofort ohne Skonto p z vorauskasse 0 SfperNachnahme 0 4 per Nachnahme mit 3 Skonto 0 Bankeinzug mit 3 nach 30 Tagg 0 6 8 Tage mit5 Skonto 0 In der Detailmaske sind folgende Eintragungen zu t tigen Die Nummer der Zahlungsbedingung wird automatisch vergeben kann aber vor dem Abspeichern ver n dert werden Fahlunesbedingungen Detailmaske Hummer 11 14 Tage 5 30 Tage 3 6 DATEY Kurztext 14 Tage 5 30 Tage 3 5 uschrifverfahren mit res u o valuta o Tage Einzugserm chtigung 1 MFD Schl sselung gilt Skonto 1 14 Tage F lligkeitin Tagen 14 Skonto 1 5 or Mahnlimit Betrag D 00 Skonto 2 30 Tage Mahnlimit Prozent 0 0 Skonto 2 er Fo Mahnschl ssel 1 1 Mahnung Metto en Tage K anto Auszug 1 f r alle Posten Rechnungstexte l1 4 Tage 5 30 Tage 3 60 Tage netto e Der Kurztext der als n chstes zu vergeben ist wird auf den Lieferschein und der Rechnung als Info angedruckt e Geben Sie hier Valuta Tage an innerhalb denen die Rechnung beglichen werden muss wenn Sie zu dieser Zahlungsbedingung kein Skonto gew hren e Bei Skonto 1 Tage und Pro
181. mmernkreis 1 bis 25 4 Geben Sie im Feld Bezeichnungsmaske den Nummern vergeben ab 31 zug Lager 1 Bezeichnungstext ein der f r mehrere Stellplatznummern iden Die Bezeichnungsmaske kann beliebigen Text enthalten tisch ist R Die Maske ist in der Form 99900 anzugeben und kann einmal an beliebiger z B Regal A Nr oder Stelle in den Text eingef gt werden Stellplatz Nr Dabei k nnen Sie beliebig viele 9 er angeben Diese werden durch die Nummern 5 Geben Sie im Anschluss das at des gew hlten Nummernkreises ersetzt und mit f hrenden Mullen aufgef llt Zeichen Alt Gr Taste und Q Taste gleichzeitig dr cken ein Die angelegten Stellpl tze haben die vorgegebenen Nummern 6 Als Platzhalter f r die Anzahl der Beispiel Platz 999 im Lager wird zu Platz 015 im Lager Nummernstellen geben Sie bitte so viele 9 an wie ben tigt werden San und schlie en das ganze wieder mit dem Klammeraffen ab z B 9 f r Stellpl tze mit einer Anzahl von 0 9 99 f r Stellpl tze im zweistelligen Bereich von 0 99 oder im Bereich mit 999 von 0 999 7 Unter zugh Nummernkreis muss angeben werden in welchem Bereich Sie die Nummern zu diesen Stellpl tzen anlegen m chten z B bei der Angabe 3 bis 9 werden die Nummern 3 4 5 6 7 8 9 anstelle der 9 oder 60 bis 63 die Nummern 60 61 62 63 anstelle der 99 usw an geh ngt bzw eingef gt 8
182. n gedruckte zl IV Ich stimme allen Bedingungen des Lizensvertrags zu Klicken Sie auf Fertig stellen um die Installation zu beginnen Klicken Sie auf Schlie en um Setup zu beenden Abbrechen lt Zur ck Abbrechen Stimmen Sie den Lizenzvertrag zu Microsoft Data Access zu und dr cken auf die Schaltfl che weiter Dieses kostenlose Zusatzprogramm wird zum Datenimport ben tigt Schlie en Sie alle sonstigen Programme die noch laufen bis auf QuickService selbst und bet tigen Sie die Schaltfl che Hiitkken Fertig stel len Ziellaufwerk F r die Bilddaten Das Zusatzmodul wird installiert und Sie werden am Ende a aufgefordert das Programm zu schlie en amp Eigene Dateien 45 Netzwerk 9 Bilddaten Dr cken Sie anschlie end nochmals die Schaltfl che Start 5 Brando Import des CD Importers von QuickService Brando2 ng P Brand Best tigen Sie die n chste Abfrage mit Ja und danach En OK O Brandi5 IS Brand5z 5 Brand55 W hlen Sie anschlie end das Verzeichnis aus in das die Bilddaten abgelegt werden sollen Achten Sie hierbei auf ausreichend Speicherkapazit t Microsoft Visual FoxPro CD Importer Quellverzeichnis FA A Datenzugriffsroutinen werden jetzt upgedated Soll die Installation jetzt ausgef hrt werden Quellverzeichnis FA Produktkatalog V Bilder einlesen V Bilder einlesen ElectroluwAEG Nein
183. nicht mit ausgele Scanner berlesen werden sol die der Scanner ins Programm sen werden sollen geben Sie hier die len bernehmen soll Anzahl dieser Zeichen an Herstelleroptionen BSH E b fx Grundeinstellung Daten AANS Zoren Fauschalen Freis Definition Auftrag Scarer Barcode Garantie codes Bereich zur Yisualisierung des Scan Ergebnisses 1218343 Aufbau der Barcode Nummer vorher berlesen Artikelnummer nachher f berlesen 6 14 In Artikelnummer einzuf gende Zeichen Zeichen Position Zeichen Position Zeichen Position Zeichen Position 4 F hrende Nullen berlesen Aktivieren Sie dieses K stchen falls Wenn in eine Artikelnummer noch Zeichen eingef gt werden sollen die nicht vor der Artikelnummer eine unter im Barcode enthalten sind k nnen hier noch bis zu 4 verschiedene Zeichen schiedliche Anzahl von Nullen vor an den verschiedenen Positionen im Code eingef gt werden Ihre Angaben angestellt ist die berlesen werden werden visualisiert siehe oben im Beispiel sollen Beenden Sie die Scanner Einstellungen mit dem Abspeichern durch das Diskettensymbol GI und wechseln Sie zum n chsten Hersteller um die Einstellungen durchzuf hren Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 44 QuickService Anwenderhandbuch Einstellen des Barcode Drucks Auf dieser Karteikarte wird der Barcode Druck an den jeweiligen Artikelbarcode des originalen Hersteller Barcodes angep
184. nik nicht m glich ist Computer Software so zu erstellen dass sie in allen Anwendungen und Kombinationen fehlerfrei arbeitet Gegenstand des Vertrages ist daher nur eine Software die im Sinne der Programmbeschreibung und der Bedienungsanleitung grunds tzlich brauchbar ist 2 Umfang der Benutzung Die Samhammer AG gew hrt Ihnen f r die Dauer dieses Vertrages das einfache nicht ausschlie liche und pers n liche Recht im folgenden auch als Lizenz bezeichnet die beiliegende Kopie der Software auf einem einzelnen Computer d h mit nur einer einzigen Zentraleinheit CPU und nur an einem Ort zu benutzen Ist dieser einzelne Computer ein Mehrbenutzersystem so gilt dieses Benut zungsrecht f r alle Benutzer dieses einen Systems Sofern Sie f r das Software Programm der Samhammer AG eine Netzwerk Lizenz erworben haben kann diese auf einen Fileserver installiert werden Die Anzahl der zul ssigen Einzelpl tze in diesem Netz geht aus dem Kaufvertrag her vor 3 Besondere Beschr nkungen Dem Lizenznehmer ist untersagt a ohne vorherige schriftliche Einwilligung der Samhammer AG die Software an einen Dritten zu bergeben oder einem Dritten Lizenzen zu verkaufen oder sonst wie zug nglich zu machen b die Software von einem Computer ber ein Netz oder einen Daten bertragungskanal auf einen anderen Computer zu bertragen c ohne vorherige schriftliche Einwilli gung der Samhammer AG die Software abzu ndern zu bersetzen zur ckzuentwickeln
185. nnn nun nennen nennen 59 ber die Ersatzteiltabelle aller Ger te 02222220022200000000n0 nennen nnnnnnennnnnnennnnnnnnnnnnnennennnesnnnnnnnnnnnnn 59 ber die Ger tetabelle und die St ckliste zum Ger t oerseersennensennnennnennnennnnneennennnen nen nennen nenn 60 ber die Ger tetabelle und die Explosionszeichnungen zum Ger t uussn0ssssnnennnennnnnne nennen enennnn 61 9 Bestellung Von ErsSatztellen rn anne 62 Bestellung ber die Ersatzteilliste und die Ersatzteil Detailmaske zuurzuuus n00000n00n 62 ndern von Bestellungen ber den Warenkorb 2 22020222000000000000n0nnnnnunnnnnnnnannnnnnnnnenn 63 Bestellungen Laptop auf dem Laptop 22 220 n000n000nunnnunnnunnnun nun nun nun nun nun nun anne 64 Bestellungen Laptop in der Zentrale uu 02u000200020000n00nnnunannnnnnnn nun nun nun nnnun nennen 64 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 4 QuickService Anwenderhandbuch 10 Annahme eines Kundendienst Auftrags 22 220202000n002n0nanunnnnnnnn nun annn ann 65 Aufnahme der Kundenangaben zum Auftrag 022202u0002n002n0nunn0nannnnnnnnannnnnnnnannn une 65 Zuteilung der Teile zum Auftrag 22202200020000n0000n0nnnunnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nun unnnnnnnnn nenn 68 Abrechnung des Auftrags 2 2 2 na 69 Abschlie en oder Stornieren des Auftrags 22u2 20
186. nzelplatz oder einen Seryerarbeitsplatz Installation Kompakt Das Programm wird minimal ohne Datenbanken als Clientarbeitsplatz im Netzwerk installiert Empfohlen f r Clientarbeitsplatz Sie k nnen zu installierende Komponenten detalliert definieren Empfohlen f r fortgeschrittene Benutzer InstallShield 11 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Serverinstallation Server Netzwerk Server ist kein Arbeitsplatz 1 berpr fen Sie die Systemvorrausetzungen 2 Die Serverinstallation muss auf dem Server selbst _ durchgef hrt werden Beachten Sie hierbei dass De Favorten die Installation mit Administratorrechten T Dokumente i Einstellungen E Ausf hren 7 Suchen durchgef hrt wird 3 Legen Sie die QuickService Setup CD DVD ins Laufwerk Falls das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird geben Sie ber Windows Start 2 Ausf hren die Befehlszeile mit dem Laufwerksbuchstaben z B d install setup exe ein und best tigen mit der Schaltfl che OK 4 Der InstallShield Wizard wird gestartet und begleitet Sie durch die Installation Geben Sie den Namen eines Programms Ordners Hilfe und Support z Dokuments oder einer Internetressource an z Ausf hren ffnen dilinstall setup exe pbiehl abmelden Herunterfahren ea Windows XP Professional 5 W hlen Sie die Installationsspra
187. obatReader Version 5 1 222022002000an0nnn0nnnnnnnnnnunnnunanunannn nun nnnnnnnn ann 16 DeinsStallauon Ss nee a a A ee een 17 5 Arbeiten mit dem Programnm 222 2002002000n0nnunannnnnn ann nun nun nn nun nnn ann nun nun nun nenn 18 Aufruf der Programmp unkte u u en 18 Scrollen In Tabellen zn a series 21 Karteikartensystem in den Masken 24 222 200000000n0nan0nanunnnnnnnnnnun nun nun nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 21 6 Reihenfolge der Voreinstellungen 2220220000000n000n0nanunnnnnnnn nun nun nun ann nun 22 Anlegen von Mandaten Firmen 22002020020000n00nan0n0nn0nnnun nun nnnnnnnnnnnnnnannnn nun nenn 22 Mandanten Konligurationsanssnsh een 23 Anlegen der Firmenstammdaten 0220200202000200000000000 0000 nun anunnnnnnnnn nun nun nun nun anna nnn anne 24 Anlegen d r service Zohen en ee A E a 26 Gebiete erfassen an anni Belissenielenee 27 Anlegen der Techniker Stammdaten u 22 222200200000n000000n2n0nnnnun nun nnnnnnnn nun nun une 28 Anlegen der Techniker Stammdaten u 22 22220200000n000000n2n0nnnnunannnnnnnnnnnnannnn nun une 28 Erweitern und ndern des Lagerstammes 22u2u02200002200000000n0nnnunnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 29 3 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Zanlungsbedingungen DA TEV 2 28
188. oftware samhammer de Phone 49 0 961 391 00 Fax 49 0 961 3 91 02 20 13 Bei bersetzungen in andere Sprachen bildet immer das deutsche Original die Grundlage der Lizenzbedingungen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 118 Allgemeine Gesch ftsbedingungen 1 Die Geltung der allgemeinen Gesch ftsbedingungen Vertr ge der Samhammer AG im folgenden AG genannt werden nur unter den nachstehenden Bedingungen nachfolgend AGB vereinbart soweit nicht im einzelnen schriftlich etwas anderes vereinbart wird Abweichende Vereinbarungen Abreden und Zusicherungen jeder Art bed rfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform Gleiches gilt f r den Ver zicht auf das Schriftformerfordernis Allgemeine Vertragsbedingungen oder sonstige Bedingungen des Vertragspartners im folgenden Kunden genannt werden nur Vertragsgegens tand soweit sie von der AG schriftlich anerkannt wurden F r s mtliche Werk Kauf und Dienstleistungsvertr ge die zwischen dem Kunden und der AG vereinbart oder von der AG dem Kunden vermit telt werden gelten die vorliegenden AGB auch wenn auf diese im Rahmen der Auftragserteilung nicht gesondert Bezug genommen wird sofern zwischen den Parteien bereits ein laufender Beratungsvertrag vereinbart worden ist dessen Grundlage die vorliegenden AGB bilden 2 Widerspruch und Anerkennung der allgemeinen Gesch ftsbedingungen Ein Widerspruch gegen die AGB der AG muss unverz glich ausdr cklich und schriftlich erfolgen Di
189. onen in der PLE 42435 rechten Spalte zugeteilt W Sonstiges i Ort Hamburg F iasrhen werden die vorher im Firmenstamm angelegt Kurzzeichen JL Mikrowelle wurden Elektrik f Telefon 04021665487 7 Frost Falls ein Techniker nur Geburtstag 06 10 1360 Terminplaner Sonderzeiten C Gewerbe bestimmte Gebiete betreut werden im kommentar Handy 01726843546354 mittleren Bereich dementsprechende Gebiete zugeteilt ber das Fernglassymbol gelangen Sie zur Auswahl des Gebietes in die Gebiets Tabelle in der Sie mit dem bernahmesymbol das ausgew hlte Gebiet in die Techniker Detailmaske bernehmen Mit einem weiteren Return bernehmen Sie dann das angezeigte Gebiet f r den Techniker Verlassen Sie diese Maske wieder mit dem Diskettensymbol um Ihre Eintragungen abzuspeichern Mit dem Druckersymbol erhalten Sie eine Selektionsmaske zum Ausdruck einer Techniker Liste Sie k nnen sich eine Adress oder e Geburtstagsliste sortiert nach gs Este Technikernummern oder Technikernamen fs Techniker Listen ausdrucken lassen Dabei ist eine Sortierung Nummer von i bis nach Nummer Name oder Qualifikation des ame von Bien 7 Technikers m glich Mit der Lupe erhalten Sie i eine Bildschirmvorschau des Ausdrucks Mit dem Qualifikation Gas Druckersymbol starten Sie den Ausdruck di rekt Sortierung nach Technikernummer
190. ooon v O Te und ggf eine abweichende Rechnungsan em M schrift f r dieses Angebot Diese Daten k n azer weiden ooer Endbetrag 98725 nen mit dem Fernglasbutton ber die darin enthaltene USt 1 133 41 darin enthaltene USt 2 0 00 Kundentabelle gesucht neu angelegt und in ut Sn a ee nen das Angebot bernommen werden 5 Im unteren Bereich k nnen Sie noch bei freibleibend bis das G ltigkeitsdatum dieses Ange bots eintragen 6 W hlen Sie bei Zahlungsbed Eine Zahlungsbedingung f r dieses Angebot aus oder tragen Sie die Nummer der gew nschten Zahlungsbedingung direkt in das Eingabefeld ein 7 Die rechte Spalte mit den Verrechnungsdaten wird nach der Eintragung der Angebots Positionen ben tigt 8 Wechseln Sie nun zur Karteikarte Angebots Positionen Angebot Detail Angebotsdaten Angebots Positionen Zus tzliche Daten Nr 10003 Angebots Positionen Zusatztext Thaust Hersteller BSH Ersatzteil Ger t Wasserverbrauch 5L Energieefiizienzklasse A Ser tenummer 054270 LAMPE BACKOFENLAMPE kompl Anzahl 1 Metto 5 20 EUR Lager 1 W EC 1360 ust 1 ID E Nr Anz Bezeichnung b fec Just E Preis IoPreis Hersteller A EEE i S S ae 7 04 1 857 29 Miele WECHSELBLENDE GW 656 EDELSTAHL 96 97 Miele 359 60 BSH 1 WiFK2031 988 00 B5SH Va EEE 9 W hlen Sie den Hersteller aus dessen Artikel Sie in das Angebot bernehmen m chten 10 Klic
191. ormation wird zum Beleg gespeichert und kann sp ter wieder eingesehen werden Weiterhin wird dieser Eintrag als Belegtext im Kassenabschluss Kassenjournal zum Beleg angedruckt Kassieren mit dem Scanner Falls Sie mit dem Barcode Handscanner Artikel aus Ihrem Artikel Lagerbestand abkassieren m chten geht dieses sehr einfach Lesen Sie den Barcode mit Hilfe des Scanners ein Hierbei wird in Ihren Lagerbest nden nachgesehen um welchen Artikel es sich handelt Im selben Zuge erkennt das System ob es sich um ein Ersatzteil oder ein Ger t dreht und von welchem Hersteller dieser Artikel ist Es holt sich aus den aktuellen Katalogdaten des Herstellers Lieferanten die aktuellen Preise und Bezeichnungen heraus und schreibt diese in die Bearbei tungszeile der Kassenmaske Es wird Ihnen nun am rechten oberen Bildschirmrand ein Informationsfenster einge Hauptlager 998 blendet in dem Sie die Best nde dieses Artikels aus allen Lagern ersehen k nnen yw Bus 10 Tragen Sie im n chsten Schritt die Menge und das Lager aus dem der Artikel gebucht Renault kangoo 20 werden soll ein Erg nzen bzw Berichtigen Sie noch den Erl scode EC den MwSt wW Caddy 10 ww Passat 10 Schl ssel 1 16 2 7 und den Preis bevor Sie mit R 3 oder dem Passat 2 10 bernahmebutton a den Artikel zum Verkauf bernehmen Mit der Tastenkombination C W k nnen Sie zwischen der Positionsliste und der Bearbeitungszeile wech seln Ein in der P
192. ositionsliste markierter Artikel kann zur Nachbearbeitung wieder mit der R oder mit dem Button Ej in Bearbeitungszeile zur ckgenommen werden Mit der R 3 oder dem bernahmebutton a kann der Artikel wieder in die Positionsliste bergeben wer den Mit dem L schbutton x oder D wird ein markierter Artikel aus der Positionsliste gel scht Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 90 QuickService Anwenderhandbuch Artikel eingeben W hlen Sie zu anfangs den Hersteller aus und ob es sich um ein Ersatzteil oder Ger t handelt Dieses k nnen Sie mit 6 umschalten Mit der Maus gelangen Sie in die Herstellerauswahl in der Sie mit dem Anfangsbuchstaben des Herstellers und den Pfeiltasten Auf und Ab den Katalog aus w hlen k nnen Wechseln Sie mit dem Cursor in das Nummernfeld der gelben Bearbeitungszeile Geben Sie die Artikelnummer alphanumerisch ber die Tastatur ein Bet tigen Sie die T bzw R Barverkauf E 10031 Kurzzeichen re Kasse Kommentar Thaust Hier k nnen Sie einen Belegkommentar eingeben al Code Kundennr Name Ersatzteil Hersteller C Ger t BSH Brutto C Netto Nummer Anz Lager Bezeichnung USt Preis pros mi 1 Rosee f are To enummerfanzprelbezeichnung ___ TeoTlager est U Neno Prais eno ors e 5 arsoooos 1 ofaarausammer 1 oa zur Dooroors 1 ofsemwschrause al o og Dfrooooosoon 1 oje A al All 2a Dhooozosse2od
193. osumme zu erhalten 25 Das Feld Fracht Porto kann noch f r einen Euro Betrag netto genutzt werden um z B Frachtkosten oder ein Postporto mit in den Nettobetrag einzurechnen 23 In dem unteren Rabatt Feld kann zus tzlich noch ein Prozentnachlass auf die Bruttosumme gew hrt werden 24 Bei Nachlass kann letztendlich noch die Bruttosumme ab oder aufgerundet werden um wie derum einen glatten Endbetrag zu erhalten 26 Wenn Sie in das Feld Endbetrag eine andere Summe als berechnet eingeben wird automa tisch der dar ber liegende Nachlassbetrag errechnet und erg nzt Abrechnungs Daten Abrech Kennz Rechnung Zahlungsbed 1 Bezahlt EUR sofort ohne Skonto offener Betrag A Kz PB Yersandrechnung X i on a a Do En W hlen Sie im Auswahlfeld Abrechnungskennzeichen die jeweilige Art Rechnung z der Rechnung aus die Sie erstellen m chten Offen kreditkarte berweisung Kulanz Sonstige versandrechnung 83 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Sammelrechnungen Detail Zus tliche Daten FRechnungs Fositionen Lieferscheine R Nr 10026 X Kunde 03 01 2003 Kundensuche r r lt gt EUR Kundennummer 10001 10004 Rechnungsadr Di Warenwert 2017 62 Name Vorname Fachhochschule weiden Dotler Gerhard i Rabatt 500 140 58 Zusatz FH Nachlass 0 39 Str
194. r W Yerein der Rechtsreferendare in Bayern eW A gt 1 W 1 Ei EA Generali AG YHW Vereinigte Haftpflichtwersicherung Ya G verlag DIE ABENDZEITUNG GmbH amp Co KG AOK Bayern Die Gesundheitskasse Direktion M nchen 1 As 1 Aar feneannssensrhaft Amarn und Sarhsen Gehen Sie ber das Men Stammdaten gt Gebiete in die rechts angezeigte Tabelle Mit dem wei en Blatt erhalten Sie auch hier eine leere Detailmaske um ein neues Gebiet anzulegen Sie sollten alle Gebie te mit der PLZ Ort und Vorwahlnummer Ihres Servicebereichs anlegen Diese Daten werden sp ter f r die Neuanlage eines Kunden als Ausf llhilfe verwendet Bei der Neuanlage eines Kunden wird nach Ein gabe der PLZ automatisch der Ort die Vorwahlnummer der Gebietsname und die Verrechnungszone aus gef llt Das Feld Gebiet wird automatisch aus der PLZ und dem Ort zusammengesetzt Dieses Feld kann vor dem Abspeichern noch manuell abge ndert werden Die jeweilige Bezeichnung in diesem Feld kann nur einmal vergeben werden Gebiete k nnen z B auch Bereiche eines Koordinatensystems auf Stadtpl nen sein Gebiete Detailmaske M nchen orwahl 089 Gebiet B0097 M nchr014 Zone Eigenkulanz Bemerkung wolfgang Ritter Kantinenbetriebe der Justiz Zuletzt w hlen Sie bitte noch die jeweilige Zone in der sich das Gebiet befindet f r die Kundenverrech nung und zur Garantieabrec
195. r BSH Hauptlager i Teilenummer 011382 LE a von Lager 1 0 St ck Bezeichnung Mutter a Hauptlager Freisgruppe EE APE 10 allen i I 0 a Abrechnungsart Kunde Kunde ETEL and Hauptlager EC BE 7 Techniker 1 Jensen Abrech Lager_Freis kostenmtPreis Garantie Hersteller_behnikf 2jo11382 Mutter Abgerechnet 1 Hauptagers 2 2ref 2 oooesH 1 189707 Wassersiandsregler Abgerechnet 1 Hauptlager 2936 OO00B85H 3 Klicken Sie auf den Button d oder 5 um ein neues Teil dem Auftrag zuteilen zu k nnen Dr cken Sie zu jedem weiteren Teil das Sie dem Auftrag anf gen m chten diesen Button oder 5 4 Geben Sie nun ber das Eingabefeld Teilenummer die auf dem Auftrag stehende ID Nummer des Ersatzteils ein Sie k nnen weiterhin falls nur die Bezeichnung des verbauten Ersatzteils bekannt ist auch ber die Ersatzteiltabelle die St ckliste oder die Explosionszeichnung zum Ger t das Teil heraussuchen und von dort aus mit a in die Zeile Teilenummer bernehmen 5 Geben Sie als n chstes an ob Sie das Teil zum Auftrag gleich abrechnen m chten ob Sie es f r den Auftrag reservieren oder zum Auftrag noch bestellen m ssen 6 W hlen Sie den Techniker aus dem das Ersatzteil zur Auswertung zugeteilt werden soll 7 W hlen Sie jeweils das zu buchende Lager und die Menge aus bevor Sie dieses mit dem in die darunter liegende Tabelle bernehmen 8 Wenn Sie
196. r Teile zum Auftrag Der Techniker war nun beim Kunden und hat den Auftrag erf llt und abgeschlossen Er gibt Ihnen das fertig ausgef llte RAS Formular zur ck und rechnet evtl den bar oder per Scheck kassierten Betrag mit Ihnen ab t Auftrag BSH A N Ei d 3 e2 X Abrechnung Storno Terminplan Historie Garantie Daten Termine Kopie erzeugen Abschlie en 1 ffnen Sie ber die 7 Auftragstabelle die a nl m Sie wieder ber das Mm we on e sie e e e e F Men Auftrag gt 10117 Wagm ller Franz INeustadtwin 09602 8664 RE Auftrag abgerechnet 30 08 2003 HE5063 Jensen Keine Funktion Pumpt nic a e e e e E e eera E 10112 Stahl Gerine Parkstein Bode Auftr ge erhalten jim n enep HI nochmals diese mno StanGenne Parksten ogeoz6e934 o f fososop 1onos Eisenach AndreadEdeidort Onerpf0961776876986 NT Ersatei eingetroten 23082003 woman Auftragsnummer ons fmenoni miouere meiemot ooe03187987 NT Ersatnenemgeroten J Poo O e S S o 1006 LinsmeierHubert NeustadtiyN 09602 38341 RE G Auftrag abgerechn 100565205 lt 1005 GebertHans Fior 09603 643215 RE G Auftrag abgerechn ooos2001 O N 4 Auftrapsinformation Detail Info Abrechnung Teile zu Auftrag Historie Garantieabrechnung x Ges Bestand Hauptlager Ei 2 Status Teil Abgerechnet von Lager 1 2 St ck abgerechnet Herstelle
197. r bestellen F r den Weiterverkauf an H ndlerkollegen k nnen Sie im Feld H ndlerpreis einen generellen Abschlag vom Lis tenpreis definieren Beispiel Bezugspreisberechnung bei BSH Sie erhalten von der BSH z B einen Abschlag von 20 auf den Listenpreis Weiterhin werden noch weitere 3 f r den Bankeinzug abgezogen Rechnen Sie zuerst vom Listenpreis die 20 ab Von diesem Preis werden als n chstes die 3 f r den Bankeinzug abgezogen Der Gesamtabzug betr gt nun 22 4 und wird im Feld Bezugspreis eingetragen Bezugspreisberechnung bei AEG VKD Alle Preise werden von AEG fest vorgegeben und k nnen hier ber nicht berechnet werden 37 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Grundeinstellungen f r den Auftragsdruck Die Felder die hier auszuf llen bzw auszuw hlen sind werden f r den Ausdruck eines Kundendienstauf trages ben tigt Speichern Sie Ihre Eintragungen mit dem Disketten symbol ab In das Eingabefeld Ver tragskundendienst a t Herstelleroptionen BSH E m Bezeichnung geben Sie bitte Ihren Status Grundeinstellung Daten AAS Zonen Pauschalen Preis Definition Auftrag Scanner Barcode NGarantie Codes beim Hersteller ein Z B 9 Bosch Service Partner Auftrag Auftragsdruck Vertragskundendienste Bezeichnun Zusatzbezeichnung oder Siemens Vertrags TTT l en ku n d e n d le n st ee e Reportauswahl Constructa Vertragskundendie BsH02 KD Stel
198. r die originalen V Auftrag E3 H ndler Formulare Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS AEG V Auftrag E3 auf Nadeldrucker BSHAEG 04 optional Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen kompletten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem origi nalen V Auftrag E3 H ndler Formulare nachemp funden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS AEG V Auftrag E3 auf Laser oder Tin tenstrahl BSHAEGO1 05 07 09 und 11 optional Diese Ausdrucksformulare verschiedene Varian ten werden f r den Ausdruck auf einem Nadeldru cker verwendet und drucken nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durch schlagspapier Vordefiniert f r die originalen AEG Vertragskundendienst SP Auftrags Formulare Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS AEG SP Auftrag XX auf Nadeldrucker BSHAEGO2 06 08 10 und 12 optional Mit der Auswahl eines dieser Formulare verschie dene Varianten erhalten Sie einen kompletten Auf trags Ausdruck auf Kopierpapier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldruckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl aus gedruckt werden Dem originalen AEG Vertragskundendienst SP Auftrags Formulare nachempfunden RAS AEG SP Auftr
199. rden ab welcher Nummer die Kassenbelege beginnen sollen EIER s Firmendaten Verschiedenes Hausger te Kundendienst Berger Elektro Fachsemice Firmenname 1 Firmenname 2 Kurzname HGK KYST Satz 1 Ei 16 0 Strae Hausnr slexanderstrasse n MWS T Satz 2 o 7 0 Or Weiden i d OPf PLZ 32692 Mva T Sata 3 a 0 0 Fostfach 271180 PLZ D 42637 MWST Satz 4 Yo 00i and D E akt Kunden Mr 10047 10027 Telefon Telefax 0961 37250 0961 372599 akt Bestell Nr 10075 EMail Adresse frma provider de akt Auftrags Nr kt Lieferschein Mr N N Bank 1 DeuischeHankweiden Zi nn 2 10037 Das Lager von dem die Artikel f r nette 5370254 BLZ sone n o den Barverkauf verbucht werden m l Fa sollen wird unter Nr Kassenlager Bank 2 Raiffeisenbank weiden a neh 3167361 Bu Ems Kr Hauptlager 1 voreingestellt Es kann beim Nr Abholerlager 27 Kassiervorgang aber noch immer UST IdMr 025873451 Nr Resen Lager 3 rl werden Steuer Nr 1257 30 245 30 Hr Massenlager 1 Hauptw hrung Umrechnungskurs 1 Nebenw hrung Umrechnungskurs 2 EUR 19558300000 DEM 1 0000000000 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 96 QuickService Anwenderhandbuch 16 Einsatzplanung der Techniker Mit der Techniker Einsatzplanung wird Ihrem Techniker ein bersichtlicher Ausdruck als Zusatzinformation zu
200. re Tage durchzuf hren Sie k nnen in dieser Zeit normal mit dem Programm weiter arbeiten und Buchungen bis zum Abschluss Stichtag der Inventur durchf hren Das Datum des Stichtages kann auch erst zur Beendigung der Inventur eingegeben werden 7 Dr cken Sie im Anschluss die Schaltfl che Inventur er ffnen die nach erst nach der Eingabe des Er ffnungsdatums aktiv geschaltet wird und best tigen Sie mit Ja Der aktuelle Bestand wird in eine eigene Datenbank gesichert 8 Eserscheint ein Statusbalken mit der Fortschrittsanzeige zur Inventurer ffnung 9 Nach erreichen von 100 werden Sie aufgefordert die Inventurer ffnung f r das ausgew hlte Lager zu beenden Dr cken Sie hierzu die Schaltfl che Drucklisten i Er ffnungsdatum 10 02 2002 Eau OK mn Z hlliste drucken 4 i Stichtag ea Dee E Erfassung Inventur Inventur f r Lager 4 YW Bus Herst wniripooBauknecht Status EEE Erfassung Inventur Erfassun a h g Kurzz Text k 1 Invenkturer ffnung f r Lager 1 beendet j Nummer a Bezeichnung Menge akt Bestand Bar Buchungshistorie Typp Nummer Bezeichnung Menge APE Ben IE EEE Fr Scanner summieren E Bestand l schen Hinweis Mit dem Button Bestand l schen kann der Lagerbestand f r das jeweils ausgew hlte Lager und den ausgew hlten Hersteller Lieferanten gel scht werden Bei der Inventurerfassung m ssen die gesamten Lagerbestandsmengen
201. rigi nalen BSH RAS Formular inkl dem Garantieab schnitt im unteren Bereich des Formulars nach empfunden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Druck BSH mit Garantiedaten auf La ser Tinten Standard01 Der Ausdruck des Formulars StandardO1 ist gra phisch sehr einfach gestaltet und enth lt alle Daten die ein Auftragsformular beinhalten kann Es kann sowohl auf Nadeldruckern wie auch auf Laser oder Tintenstrahldruckern verwendet wer den Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Druck Standardformular 40 QuickService Anwenderhandbuch Kundendienst Reparaturauftrag V 10065 Die Reparatur wurde durchgef hrt von Kundenadresse 10035 Bu Herr Roland Emmerich Hausger te Kundendienst Regisseur Elektro Fachservice Alexanderstrasse 11 D92637 Weiden Telefon 0961 37250 Strale 92665 Altenstadt a d Waldnaab Telefax 0961 372599 Firmenstempe PLZ Ort 09681 876878 Kunden Nr Telefon Nr Ofenstra e 34 13 03 0 08 03 20 15 16 vn 65876587 Ger te Typ AEG GS 431 1 0186323 68431 1 Termin H r Erzeugnis Nr 911721 9 51 Beanstandung Einzelne Stufen ohne Funktion Zeichen im Display fehlen Material Bezeichnung durchgef hrte Arbeiten Sicherheitspr fung nach VDE 0701 0105 durchgef hrt Schutzleiter Widerstand Ohm Isolations Widerstand MOhm Arbeitstrom m Leckstrahlmessung durchgef hrt Ger t in Ordnung ja nein Techniker Unte
202. rscheinen die entsprechenden Details zu den markierten 4 ns 2000120 22 052000131 Terminfeldern nn 13 Klicken Sie auf das Diskettensymbol um die Termine zu vertau EL schen A 14 Mit dem Pfeil nach unter gelangen Sie zur ck zum Planer Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 72 QuickService Anwenderhandbuch 12 Erstellung von Angeboten Mit dem QuickService Modul QuickTour ist es m glich ber Ersatzteile und Ger te al ler Hersteller Angebote Lieferscheine Direktrechnungen Versandrechnungen Sammel rechnungen und Negativrechnungen zu erstellen ber das Men Auftrag gt Angebot erhalten Sie die Angebotstabelle ber diese Tabelle ist es m glich ein neues Angebot zu erfassen oder ein bereits vorhandenes Angebot zu suchen zu ndern zu drucken und ggf zu l schen Die erfassten Angebote k nnen Sie jederzeit in Lieferscheine oder auch Rechnungen ber nehmen Angebot E e x Joan Im e e a me De 10038jAEG 09681 8768792665 AltenstadtadWaldOfenstra e 31 12 2002 jo Ken a nn 10003 10005 Drechsler 0961767436992637 Weiden Weidingweg 26 06 2002 131 1o031fAndreas 0961176876492697_ Edeldorf Oberpf_ Unter Bergsti20 05 2002 f 12 10012 Frey 0961738574492637 Weiden Christian Kre13 04 2002 f I 1 10013 Gebet 0960376432192685 Flon JAufdernwag22 04 2002 f 10 10091 jAndres 0961 76876992637 Edeldor Oberpf_ Unter Bergst 30 04
203. rschrift Datum Unterschrift des Kunden Wird vom AEG Kundendienst ausgef llt F r Ihre Abrechnung an AEG BSHAEG01 bis BSHAEGO2 und BSHAEG0O5 bis AUFBSHIW12 nr 10065 Electrolux Kundendienst Reparaturauftrag Firma Anton AEG Herde Hausger te Kundendienst Alexanderstrasse 11 D92637 Weiden Telefon 0961 37250 Telefax 0961 372599 Deutsche ank Weidu 08 03 2002 15 16 Uhr BLZ amp 006 lormo 5ITR2S4 Termine R f n Einzelne Stufen ohne Funktion Zeichen im Display fehlen Kunden Beanstandung ENR penc 911721051 rnr 765876587 G i ba gt ANSCHLUSSHINWEIS FsR CRISPER Unsere Kundensberntichn bar sind gehallen such Arteitiwurken keusschrmn 1 Arbeitirmart entspricht der Asbeitazei von Mister 13 03 02 Best agachant 10035 Herr Roland Emmerich Regisseur Filmstra e 99 92637 Ermersricht Leckstrahlmessung W 0961 46765 Gasdichtheitspr fung En Nicht vor 15 30 Uhr anfahren Unterschnitt Techniker Die Reparatur wurde ordnungsgem ausgef hrt Unterschrift des Auftraggebers Reparaturbest tigung des Kunden Unterschnitt KD Techniker r Weiden part ORUUF ESH 390 Es gete 3 inen Gesch fthibedrgunger am Es getun de ulkgerne a gunge Betrag dankend erhalten _ Scheck bar BSHAEGO03 optional Dieses Ausdrucksformular wird f r den Ausdruck auf einem Nadeldrucker verwendet und druckt nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durchschlagspapier Vordefiniert f
204. rtsteuer Hier in der Detailmaske wird automatisch eine freie Nummer f r die Lieferbedingung vergeben die aber auch vor dem Abspeichern ge ndert werden kann Lieferbedingungen Detailmaske Kummer 1 Kurztext Selbstabholung Lieferhinweis ware erhalten durch Selbstabholung Preise zuz glich Mehrwertsteuer Tragen Sie als n chstes einen Kurztext f r die neue Lieferbedingung ein Dieser Kurztext wird auf die Rechnung und den Lieferschein als Lieferinfo mit angedruckt In die drei Zeilen des Lieferhinweises wird eine genauere Definition der Lieferbedingung hinterlegt Speichern Sie Ihre Eintragungen vor dem Verlassen der Maske mit dem Diskettensymbol ab Mit dem rechten Undo Button k I k nnen vor dem Speichern geschriebene Eintr ge r ckg ngig gemacht werden Der Druckerbutton startet auch hier eine Vorselektion f r einen Listenausdruck der angelegten Lieferbedingungen Geben Sie den Nummernkreis der lan ns A 10 zum Ausdruck gew nschten Lieferbedingungen ein w Bevor Sie den Ausdruck mit dem Druckbutton starten kann eine Bildschirmvorschau der Liste auch vor diesem mit dem Lupensymbol betrachtet werden m Lieferbedingungen Liste Hinweis Die Lieferbedingungen sind Mandantenabh ngig Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 30 QuickService Anwenderhandbuch Anlegen der Zahlungsbedingungen W hlen Sie den Men punkt Firmenstamm gt Zah
205. s ber Techniker kommt zwischen 8 00 Uhr und 10 00 Uhr bis Techniker kommt zwischen 11 00 Uhr und 11 30 Uhr Wie Sie die Einteilung machen bleibt Ihnen berlassen Schlie en Sie nach den nderungen die Maske zum Speichern der Daten mit dem Diskettensymbol 21 Hinweis Die Firmenstammdaten sind Mandantenabh ngig 25 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Anlegen der Service Zonen Teilen Sie zum Beispiel Ihre Zonen die Sie dem Kunden und auch den Herstellern verrechnen auf einer Landkarte Ihrer Umgebung ein ber das Men Administration gt Herstelleroptionen gt Zonenpauschalen erhalten Sie eine leere Liste der Zonenpauschalen t Herstelleroptionen BSH A E F r die Eingabe der Zonen in die Liste dr cken Sie bitte das wei e Blatt ber der Grundeinstellung Daten aws Zonen Pauschalen Preis Detnition Auftrag scanner Barcode Garantie Codes g x Maske um eine Zone neu anzulegen Die Nummer der jeweiligen Zone wird Dead w O o O e Oaa automatisch vergeben Sie kann aber auch E ep vor dem Abspeichern abge ndert werden n die Berechnung KFZ kommen die Kosten die f r Ihre Service Fahrzeuge an fallen In die Berechnung Wegezeiten tragen Sie bitte die Kosten ein die Ihnen bei der Anfahrt f r den Service Techniker ent stehen Geben Sie die Nettopreise f r die Ver rechnung des Kunden ein Selbiges tragen Sie bitte auc
206. s 1993 2005 by Samhammer AG InstallShield Wizard W hlen Sie Komponenten aus Aktivieren Sie die Komponenten die installiert werden sollen Aktivieren Sie Komponenten die Sie installieren mochten oder deaktivieren Sie diese zur Deinstallation Programmdateien E o Datenbanken Prog ateien und BSH Datenbank Demo Datenbank werden installiert Erforderlich auf 0K Verf gbar auf 1046656 K zui N wae Installshieid InstallShield Wizard Willkommen ndern reparieren oder entfernen der Installation willkommen zum Quick Service Yerwaltungsprogramm Hier k nnen Sie aktuelle Installationseinstellungen ndern w hlen Sie eine der unten aufgef hrten Optionen aus amp nden de Installiert neu ausgew hlte Komponenten oder entfernt bereits installierte sn Reparieren Fr Installiert alle Komponenten die bei der vorherigen Installation ausgew hlt waren I Entfemen E Entfernt alle installierte Komponenten ETS Installs ea InstallShield Wizard W hlen Sie Komponenten aus Aktivieren Sie die Komponenten die installiert werden sollen Aktivieren Sie Komponenten die Sie installieren m chten oder deaktivieren Sie diese zur Deinstallation eschreib ung Programmdateien Beschreibung m Datenbanken MESH Datenbank Programmdateien und Jemo Datenbank werden installiert 118988 K 1627300 K Erforderlich auf Verf gbar auf zur en InstallShield
207. s erste Mal bearbeiten m chten wird diese Abfrage noch nicht ge stellt Datei offnen Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 106 QuickService Anwenderhandbuch Bearbeiten der Formulare Der Report Editor selbst mit dem Sie hier arbeiten ist eigentlich ein Werkzeug f r den Programmierer Um nun Ihre Formulare zu bearbeiten gen gt ein kleiner Ausschnitt der M glichkeiten die Ihnen hier geboten werden In dieser Beschreibung wird deshalb nur auf die Sachen eingegangen die Sie ben tigen um Ihr Formular an Ihre Bed rfnisse an zupassen Das Formular das Ihnen Berichts Designer Ischein frx hier angezeigt wird be steht aus ALLTEfMm strasse ALLTCALLT M land ALLTCrm plz ALLT frm ort Tel ALLT rmtelefon Fax frm fax Text ALLTilskopf vorname Iskopf name Lieferschein Lieferschein Nr ALLT STRilskopf vorgangnri IF l strasse __C Lieferbedingungen ALLTIALLTIIskopf plz Iskopf ort Liefertermin Kw PA DTOCiIskop Bestellung vom 5 Kd Nr Telefon H Grafiken eD z DTOC DATEQ Seite ALLT STRI anftext 7 a Seitenkopf Daten ban kfeldern 0 Menge Hersteller ID Bezeichnung Gruppenkopf 1 vorgangnr i id a Detail 0 endtext Li n eal leiste n 4 Gruppenfu 1 vorgangnr 3 LLT ALLTfrm firmat frm firma2 strasse Telefon telefon 11 JALLT ALLTAlltrimgfrm land Alltr
208. sasersiisieenetenserneanenalihiunmleslinensahislalusgn 89 Weenselgeldenlage teninin a er 89 KNAEND EG manera seele a 90 KOMMEN see a 90 Kassierer MIEdem Scannerssnssnssse a 90 Anikee NngebeN ssie a E 91 Belegrabschlie en zer een 92 Bargeldentnahmen einlagen 400 4444000Bnennnnnnennnnnnnnnnnnennnnnnennnnnnnnnnnnnnennnnnnennnnensnnnnnnnennnnnnennnnn 92 Kasse abDSCH IE EN zes scan an en ana areas 93 Kassen J9UFNaldTUcK rennen a seniee 93 Automatischer Kassenabschluss ber alle Kassen uu 220022000000020000nn0n anno nnnnnnun anne 94 Verkaufsauswertungen Kasse 2220 220002n000000n n0nnnnnnnnunnnnun nun nun nun nun nnnnnnnnnn nun nnnnnnnnn anne 95 5 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch 221 1 e B ef 1g5y 11 VOPRRPRRERARREREEEEREIESEISEIRERRREEIFEESPEREUEEERSEFERERERE EURPTERERTERERUESEREEBERESRERREREREESESEESE TE SRERERSERERREER 96 Kassen Beleg Nummern sasnsssnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ennen nnnnnn nnmnnn 96 16 Einsatzplanung der Techniker aa a ee 97 Bearbeiten des Techniker Einsatzplanes vor dem Einsatztag 2u0 2002n0n2n0nnnnnnn 97 Ausdruck des Techniker Einsatzplanes 220200 2002002000n0nan0nnunnun ann nun ann nnun nun nun une 97 Abrechnung des Technikers ber den Techniker Einsatzplan 2 222 220022002000 98 Ausdruck
209. sch gestartet Falls die Autostartfunktion Ihres CD DVD Laufwerks deaktiviert sein sollte w hlen Sie ber Start den Men punkt Ausf hren Geben Sie im Dialogfeld Befehlszeile den Laufwerksbuchstaben z B d oder e Ihres CD DVD Laufwerks an folgend mit Install setup exe Best tigen Sie mit der Eingabe Return Taste Ihre Angaben und folgen Sie den Installationsanwei sungen auf dem Bildschirm Bei der Netzwerkinstallation f hren Sie bitte zuerst die Serverinstallation und anschlie end die In stallation der angeschlossenen Arbeitspl tze durch Verbinden Sie vor dem ersten Programmstart auf dem Netzwerk Arbeitsplatz das Server Verzeichnis mit der QuickService Server Installation Die Verbindungen m ssen alle den gleichen Laufwerksbuchstaben und Verzeichnispfad aufweisen Der auf dem Peer to Peer Server freigegeben Installationspfad der QuickService Datenbanken muss auf den entsprechenden Arbeitspl tzen Workstations und auf dem Serverarbeitsplatz selbst jeweils identisch mit dem gleichen Laufwerksbuchstaben verbunden gemapt werden Bei Windows 98 ist dies nur ber einen so genannten Batch Aufruf im Autostartverzeichnis m glich Hierzu gibt es je nach Betriebssystem und Netzwerkinstallation verschiedene M glichkeiten die Sie bitte von Ihrem Systembetreuer erfragen bzw durch diesen durchf hren lassen Einige dieser Methoden f h ren zu einer instabilen Verbindung die
210. seinen abzuarbeitenden Auftr gen mit auf den Weg gegeben Nachdem der Techniker mit den auf dem Einsatzplan gedruckten Auftr gen fertig ist kann er zur Abrechnung noch zus tzliche Werte und Daten eintragen Diese zus tzlichen Daten k nnen ber die Techniker Einsatzplanauswertung ausgewertet werden Wenn Sie nun diese zus tzlichen Daten im Programm erg nzen k nnen f r jeden Techniker ber einen beliebigen Zeitraum eine Gehaltsabrechnung und Auftragsauswertungen erstellt werden Abzurechnende Betr ge werden bersichtlich dargestellt Bearbeiten des Techniker Einsatzplanes vor dem Einsatztag 1 Mit dem Men punkt Auftrag gt Einsatzplanung erhalten Sie die Maske zur Einsatzplanbearbei tung z z 13 Einsatzplanbearbeitung M it den Eingabefeldern Tech niker Techniker 1 W Peter m ier Datum E 04 2005 17 u N d 7 Datu m ka N N d e r alls ol Termine bearbeiten Abrechnen Einsatzptanstatisti Techniker Auswertung Auftrag Typ Zeit zet Text awlaw Glaw_Ruest zone Zone GMaterial Gesamt Pausch Inkassolsebiet Piz Strase J dem entsprech ende Ei nsatzplan 10002 k 1f Temin a al af 1 maof eotoj Rech 2 s5490 GARTENSTR 1S aufgerufen werden 10003 6 als oun 2 2 af 1 ooof Rechnulsrs620LPE 1 57482 Friedrichstr 47 g F 10004 K shoarun ef 1f of 3 saoo Asa Bar__ 573925CHmALLI Mit dem Button Auftrag anzeigen Hik k Hie H kann ein zuvor mit der Maus H markierter Auftrag no
211. str 16A C VE EEE DE EEE BEE EEE TEE E LEDER NEL Freizeiten US 00 1700 9 00 Garantie BEE Kunde Ay F stzeit all F Au Arkbeitszeit A E gereit Beginn Ende Anwesenheit Ayy Urlaub A berstd km Beginn km Ende Ay Gesamt Stunden Gesamt A Gemeinkosten WM f 2 Ei 1 60 Abfahrt Ankunft Au endienst 03 15 15 45 A Krankheit Ay Gesamt oH 10 05 A gefahrene Km Spritmenge 10 0 A 10 3 30 8 50 StdGesamt 00 Spritkosten AN Unproduktiv I 05 Unproduktive Zeiten An Pausenzeiten 10 I I Aw Bereitschaftt 04 oa 0 Garantie 21 69 H 352 Summe Bar Scheck Ayy Feiertage wu BEN Summe gesamt Summe Rechnung i 110 37 1160 EN Bildung _ msatz Teile _msat Arbeitszeit AN Ki Fflege A Beratund AW Gesamt Std Gesamt 1 Geben Sie die zus tzlich zu den Auftr gen angefallenen Daten in die Eingabefelder ein Diese Daten werden mit den Daten der Auftr ge summiert und k nnen dadurch f r einen beliebigen Zeitraum mit der Techniker Einsatzplanauswertung sowie der Einsatzplanstatistik ausgewertet werden 2 Weiterhin k nnen noch Daten die mit dem Firmenfahrzeug angefallen sind zur Auswertung an gegeben werden Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 98 QuickService Anwenderhandbuch Ausdruck der Einsatzplanstatistik und der Techniker Einsatz planauswertung 1
212. t tigen Kassenentnahme einlage Kassenentnahme einlage kasse E Kurzeichen re kasse E kurzeichen pp kommentar Rechnung Mr 10002 kommentar Paketdienst UPS Nachnahme Fa M ller Einlage 256 00 Einlage Entnahme 0 00 Entnahme 1 Mit dem Button te Kassenentnahme einlage erhalten Sie das Eingabefenster f r Bargeldeinlagen und Bargeldentnahmen aus der eingestellten Kasse jeweils 1 bis 4 2 W hlen Sie aus f r welche Kassennummer Sie die Bargeldeinlage bzw Bargeldentnahme t tigen m chten Geben Sie Ihr Kurzzeichen oder Ihre Personal bzw Kassierernummer ein Im Feld Kommentar tragen Sie als Buchungstext z B Portokosten Rechnung Nr usw ein Tragen Sie den jeweiligen Betrag in die Zeile Einlage blauer Betrag oder Entnahme roter Betrag ein Se 6 Best tigen Sie Ihre Buchung mit der Schaltfl che OK Hinweis Es k nnen nur Buchungen ausgef hrt werden wenn alle Angaben in diesen Fenster ausgef llt sind Kas seneinlagen entnahmen werden als Eigen Beleg abgespeichert und verbucht Vor dem Kassenabschluss k nnen alle Entnahmen Bargeld Kreditkarten Scheck hier ber mit dem ent sprechenden Kommentar ausgebucht werden Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 92 QuickService Anwenderhandbuch Kasse abschlie en Mit dem Men punkt Auftrag gt Kassenabschluss erhalten Sie die Maske zum abschlie en der Kassen Dieser Kassenabschluss sollte wegen der bersichtlichkeit t
213. t Berger 1 Programm und Struktur Update s dauern in der Regel nur wenige Minuten Daten Updates hin gegen ben tigen je nach nderungen oder Neuerungen der BSH und abh ngig von der Rechnerleistung bis zu mehreren Stunden Auf einen Einzelplatz PC muss das Update nur Be einmal Programm und Struktur Update und Update starten Datenupdate aufgerufen werden Im Netzwerk SEES wird einmal ein Datenupdate f r den Server ben tigt und auf jedem Arbeitsplatz ein Pro BEN gramm und Struktur Update een au Datei Stammdaten Firmenstamm Auftrag Auswertung Einzel 0 gt jan m Herstelleroptionen Voreinstellungen Daten reorganisieren Report Editor Lizenz verl ngern Updates auf Einzelplatz PC s Ihr QuickFinder QuickService ist bereits installiert Um auf den neuesten Programm und Daten stand zu bleiben werden ca 10 Update pro Jahr ausgeliefert Diese m ssen regelm ig einge spielt werden ber das Men Administration gt Update starten werden die Update CD s aufge rufen berpr fen Sie bitte die Angaben die Sie auf dem ikimeustwer Bildschirm sehen wie Verzeichnispfade und die Es wird empfohlen vor Update Start eine Datensicherung durchzuf hren Ord ner BrandO01 und Daten A De ReadMe txt auf dieser CO W hlen Sie beim Update einer Einzelplatz Installation die Punkte Server Einzelplatzupdate Struktur u Programm Update und den Punkt
214. ten eingetragen werden Diese Repara turarten bzw Technikerqualifikationen werden sp ter noch f r die Zuteilung einzelner Ger te und f r die Ein teilung der Techniker Qualifikationen ben tigt Diese Angaben sind nicht unbedingt f r die Arbeit mit dem QuickService notwendig aber sp ter bei der Einteilung der Service Techniker sehr sinnvoll Unter dem Kunden Code versteht man eine Aufteilung der Kunden in bestimmte Gruppen Dies kann zum Beispiel die Zahlungsmoral betreffen oder irgendwelche anderen Dinge der einzelnen Kunden Die Zeichen die Sie f r die 5 Punkte vergeben k nnen jedem Kunden einzeln oder in einer Mehrfachauswahl zugeteilt werden Diese Sonderzeichen Buchstaben oder Zahlen erscheinen im Kundenstamm und auch auf den Auf tragsformularen kommentarlos Sie sollen Ihnen eine schnelle Information zum Kunden geben die der Kun de zwar sehen aber nicht deuten kann Auf dem Auftrag erscheinen diese Zeichen vor der Kundennummer Im Kundenstamm sind Sie obersten Reihe der Eingabemaske ausw hlbar F r die 12 Zeitfenster die Sie im Auftrag und im Terminplaner verwenden werden hier die einzelnen Zeitbezeichnungen vergeben Die se Bezeichnungen richten sich in erster Linie nach den Arbeits bzw Servicezeiten Ihrer Techniker In zwei ter Linie k nnen hier auch die Angaben gegen ber dem Kunden ber cksichtigt werden d h in welchem Zeit raum Sie dem Kunden Ihre Techniker ank ndigen Z B Techniker kommt Vormittag
215. ten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem origi nalen Bauknecht Whirlpool Mikro Ersatz Formularen nachempfunden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Gara Mikro ser Tintenstrahl Bauknecht auf La Zum Schluss wechseln Sie bitte noch auf die letzte Karteikarte der Herstelleroptionen zu den Scanner Einstellungen 43 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Einstellen des Barcode Scanners Auf dieser Karteikarte wird ein Barcode Hand Scanner an den jeweiligen Artikelbarcode angepasst Im Be reich Visualisierung des Scan Ergebnisses k nnen Sie das Ergebnis Ihrer get tigten Einstellungen berpr fen Dazu halten Sie einfach den Scanner auf das Barcode Etikett des Herstellers Aufbau der Barcode Nummer In einem Barcode sind zu den relevanten Artikelnummern noch weitere Informationen enthalten die der Scanner zwar mit ausliest f r das Programm aber nicht ben tigt werden z B die Preisgruppe oder die Pr fziffer am Ende des Barcodes Geben Sie hier die Anzahl der Geben Sie im mittleren Bereich Falls nach der Artikelnummer noch Zeichen an die vor einer Artikel des Barcodes die L nge der Ar weitere Informationen auf dem Etikett nummer stehen und die vom tikelnummer des Herstellers an vorhanden sind die
216. ten Global dbc C PROGRAMME 0595 DATENY mg der Datenbank C PROGRAMME 0598 Brand94 Main ok Firmendatenbank Daten Global dbc Zugriff wurde gew hrleiste rukturupdate Status fertig 15 03 2002 22 02 2002 rd vorbereitet werden aktualisiert Herstellerdatenbanken ar keine neue Daten vorhanden BEA TRSA E rare tetere inte inteheene C PROGRAMME 05981 BRANDOL ok neu 0 ge ndert 0 ltz Update Nummer Status s0 2 15 03 2002 22 02 2002 ok neu 0 ge ndert 0 akt Update Nummer Status 30 Datenupdate i ok neu 0 ge ndert 166 ok neu 1248 ge ndert 2857 4990 CD Update Jaanuondd oan ooon o p OO nr On a keine neue Daten vorhanden 01 06 2002 Ersatzteile neu 1815 ge ndert 2313 Markenversion Ersatzteilbezeichnungen 1515 ge ndert 434 Bosch Dimplex Imperial Riedel Ersatzteilbezeichnungen 1515 ge ndert 5450 Siemens Siemens CE Tecline Viessman Ersatzteilbezeichnungen 1815 ge ndert 433 Constructa Gaggenau Neff Ersatzteilbezeichnungen 1515 ge ndert 438 Balay Crolls Lynx Pitsos Profilo Superser st ckliste Server Einzelplatzupdate Workstation Update Info ReadMe StekL dbr 2400 7107336 jE Eoee A EI EEE gt een ee BE Sun Cirma Bet tigen Sie danach bitte die Schaltfl che Im folgenden Fenster wird Ihnen der Update starten und Ja Stand des Updatelaufes angezeigt 2 Zum Schluss starten Sie das Update auf dem letzten Arbeitsplatz im Netz
217. ten Herstellers Ersatzteile BSH ara 1x S Bestand Bestellen Ger te Austausch Stellpl tze Etikett GIER au An E Bons koer mnr ker fo 9 Dr cken Sie den Button neuer Datensatz 10 Es wird eine leere Detailmaske ge ffnet in der Sie ein neues Teil mit allen relevanten Daten anle gen k nnen 11 Geben Sie alle Daten die Sie zu dem Teil anlegen m chten in die entsprechenden Felder ein Die Erl uterungen zu den Feldern finden Sie im Handbuch Programmerl uterungen A Teile Detail BSH ID Hr Bl Austausch Nr Aust tei z Bezeichnung APE 18t OOo Abg Kennz bestellf hig I I Erl scode garantief hlg Freisgruppe 0 00 Bestand Hauptlager gesamt 3 T3 ides PE autor neu berechnen Mindest H chstbestand i EIJE DERI f s U en RE m Reservierter Bestand Ir USt offene Best menge o Vaka BANE letzte Lieferung 0 am Reparaturpr verbr Monat Wormonat Ti 0 H ndlerpreis verbr Jahr d W orjahr N 0 Bezugspreis USt Schl 1 160 Stellpl tze Abholer Into Bestand Lagerbewegungen Bestelldaten f r Lager r Nr Menge 14 Hauptlager Auftragstext E 1 Hauptlager Bestellen 12 Speichern Sie die Neuanlage mit dem Diskettensymbol GI rechts oben ab 47 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Neuanlage Ger te 1 W hlen Sie einen Hersteller im Feld Herstellerauswa
218. ten Sie f r den neuen Mandaten leere Stammdatentabellen Mit dem rechts unten liegenden Button wird der neue Mandant erstellt Best tigen Sie die darauf folgende Sicherheitsabfrage mit der Schaltfl che Es wird Ihnen rechts oben im Programm der Fortschritt der Neuanlage angezeigt TGEBIET CD wird kopiert Zum Schluss best tigen Sie die erfolgreiche Neuanlage mit der Schaltfl che OK S QuickService 6 0 HKD Huber Hans GmbH 1 ee Stammdaten Firmenstamm Auftrag Auswertung Administration Hilfe Uber das Men Datei gt Mandant wechseln kann Externes Bild Y gt e3 im Programm zwischen den angelegten Mandanten schlie en Bi lt s W umgeschalten werden W hlen Sie hierzu den Mandanten aus Schalten Sie in den neuen Mandanten mit der Schaltfl che aktivieren um Drucken Beenden DEMO Modus ein aus Hersteller bearbeiten Mandant wechseln Hinweis F r den neuen Mandanten m ssen Sie ale MAr EULER AA Firmenbezogenen Grundeinstellungen wie z B Firmenstammdaten individuelle Reports Lager und Technikerstammdaten nochmals anlegen Der aktivierte Mandant wird immer in der obersten Programmzeile angezeigt aktivieren 23 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG QuickService Anwenderhandbuch Anlegen der Firmenstammdaten Geben Sie als Erstes Ihre eigenen Firmenstammdaten ein Diese Eingabemaske erreichen Sie ber das Men
219. ter den Rechnungs Positionen mit angedruckt wird Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 82 QuickService Anwenderhandbuch 22 Wechseln Sie zur ck zur Karteikarte Rechnungsdaten e Sammelrechnungen Detail Rechnungsdaten Lieferscheine Fechnungs Positionen Zus tzliche Daten R Nr 10026 kJ Status Rechnung Kunde Datum 03 01 2003 Kundensuche EEE gt EUR Kundennummer 10001 10004 Rechnungsadr fias Warenwert 2014 10 Name vorname Fachhochschule Weiden Gerhard Rabatt 500 140 71 Zusatz FH Nachlass 1 39 Stra e Hausnr Sedanstra e 10 14 Ketteler Stra e 24 Fracht Porto 5 00 FLZ rt 32637 Theisseil 92637 weiden Nettosumme 2678 00 Telefon 096113254354 0961 25463 zus 4 128 48 Abrechnungs Daten USt 2 0 00 Abrech Kennz Zahlungsbed 1 Bruttasurme 3106 48 Berahlt EUR sofort ohne Skonto Rabatt 3 00 43 19 offener Betrag 3013 00 Nachlass 1 23 A Kz Endbetrag 3013 00 darin enthaltene USt 1 415 59 darin enthaltene USt 2 0 00 eigentlicher Netto 2597 41 23 Auf den Netto Warenwert kann in dem Eingabefeld Rabatt ein prozentualer Abschlag auf den Gesamt Netto Preis angegeben werden Falls in den Kundenstammdaten bereits ein Rabatt hin terlegt wurde wird dieser hier eingef gt 24 Im Eingabefeld Nachlass ist es m glich einen Euro Nachlass anzugeben um z B eine glatte Nett
220. tton in die Positionsliste bernehmen kann im Feld Zusatztext zu diesem Artikel Informationen mit eingegeben werden die auf den Liefer schein direkt unter dem jeweiligen Artikel mit angedruckt werden 17 Falls zu einem in der Positionsliste befindlichen Ger t eine St ckliste eine Explosionszeichnung oder ein Schaltplan in der Datenbank vorhanden sein sollte k nnen Sie diesen ber die jeweili gen Symbole ber der Positionsliste zur Info oder zum Druck aufrufen 18 In der Positionstabelle k nnen bis auf die ID E Nr manuelle nderungen direkt vorgenommen werden 19 F r weitere Positionen wiederholen Sie die Schritte 12 bis 18 20 Im Hintergrund wird Eee automatisch zu dieser Rechnungsdaten Lieferscheine Rechnungs Positionen Zus tzliche Daten Historie Rechnung ein Lieferschein R N 0026 W HA erstellt der beim Druck der zaste Direktrechnung mit ausge Anf text i druckt werden kann diipi Textbaustein Sehr geehrter Kunde wir bieten Ihnen auf alle von uns eingebauten Ersatzteile 10 Rabatt 21 Wechseln Sie in die Karteikarte Zus tzliche Daten Geben Sie hier ggf 4 einen Anfangtext der zen Toxbaustemn _ W i j Sehr geehrte Kundin zwischen den sehr geehrter Kunde Rechn ungskopf u nd den Fa Hausger te M ller w nscht Ihnen ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr Positionen angedruckt wird und oder einen Endtext der un
221. tum L Kundensuche Y w lt gt EUR Kundennummer 10019 u oW Rechnungsadr Mame i Yorname Siehl Horst YVarenwert ne usat 15 PLZ Ort 92711 Parkstein Telefon 09602133133 Mettosumme 53 53 1St 1 5 56 St 2 0 00 Bruttosumme 52 09 Abrechnungs Daten Abrech Kennz Gutschrift A Kz Phieni u Endbetrag 62 09 dar n enthaltene USt 1 5 56 darin enthaltene USt 2 0 00 eigentlicher Metto 53 53 1 ffnen Sie mit diesem Button m in der bersichtstabelle Sammelrechnungen eine leere Detailmas ke 2 W hlen Sie bei Abrech Kennz den Punkt Gutschrift aus und geben darunter Ihr Kurzzeichen als Bearbeiter dieser Gutschrift ein 3 W hlen Sie die Kundendaten aus f r den Sie die Gutschrift erstellen m chten 4 Erfassen Sie die entsprechenden Artikel der Gutschrift in der Karteikarte Rechnungs Positionen mit der jeweiligen Menge und dem Lager dem dieses wieder zugebucht werden sollen 5 In der Kartei Zus tzliche Daten kann ein Bezug auf eine Rechnungsnummer angegeben werden 6 Speichern Sie die nun erstellte Gutschrift mit bi ab 7 Vor dem Druck der Gutschrift kann diese jederzeit noch abge ndert werden 8 Schlie en Sie die Gutschrift mit dem Ausdruck ab Nun kann keine nderung mehr erfolgen 9 R ckg ngig kann eine Gutschrift nur ber eine Gegenrechnung gemacht werden Eine Stornierung ist nicht m glich 85 Copyrights 1998
222. tum Name des Technkers ie gsbarschrs Stempel und Linterschr ps wusf hre Hinterseher Die Reparatur wurde fachgerecht ausgef hrt BSHLIEBHERRO01 optional Dieses Ausdrucksformular wird f r den Ausdruck auf einem Nadeldrucker verwendet und druckt nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durchschlagspapier Vordefiniert f r die originalen Liebherr Garantie Auftrags Formulare Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS KD Auftrag Liebherr K hl Gefr auf Na deldr BSHLIEBHERRO2 optional Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen kompletten Auftrags Ausdruck auf Kopierpa pier Dieses Formular kann auf Tintenstrahldru ckern in Farbe oder auf Laserdruckern in Grau in beliebiger Anzahl ausgedruckt werden Dem origi nalen Liebherr Garantie Auftrags Formularen nachempfunden Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS KD Auftrag Liebherr K hl Gefr auf La ser Tint BSHBAU_MIKROO1 optional Dieses Ausdrucksformular wird f r den Ausdruck auf einem Nadeldrucker verwendet und druckt nur die Auftrags Rechnungsdaten in ein vorhandenes Durchschlagspapier Vordefiniert f r die originalen Bauknecht Whirlpool Mikro Ersatz Formulare Im Reporteditor finden Sie dieses Formular unter der Bezeichnung RAS Gara Mikro Bauknecht auf Nadeldrucker BSHBAUMIKROO2 optional Mit der Auswahl dieses Formulars erhalten Sie ei nen komplet
223. tzte Lieferung 5 am 10 12 2002 Ger 7 J d Reparaturpr 3 35 6 55 Verbr Monat Vormonat 4 2 er tetyp Waschger te H ndlerpreis 1 250 00 2 444 78 3 TE R Verbr Jahr Vorjahr 0 Marke Bosch T N USt Schl 1 16 0 USt Schl 1 16 0 Stellpl tze Abholer Info Bestand Lagerbewegungen Erl scode 1360 Bestelldaten f r Lager v Nr 1 Menge 1 Abholer Info Bestand Lagerbewegungen Bestand Hauptlager gesamt E 3 Hauptiager main Auftragstext L 1 Hauptlager main Bestellen ber diese Schaltfl chen gelangen Sie in die Maske der Stellplatzverwaltung mit der Vorgabe des Artikels aus dem Sie diese aufgerufen haben Falls bereits ein Stellplatz zu dem jeweiligen Artikel angelegt wurde wird dieses in der linken Tabelle der Stellplatzverwaltung zur Information markiert dargestellt Stellplatz Verwaltung Artikel ndern Stellplatz ndern nummer Bezeichnung _fetliaz ___Herstaier 53186377007 Regal F Boden 04 VIAEG VKD 3570102016 Regal F Boden 04 VIAEG VKD 152234602000 Regal F Boden 05 VIAEG VKD AEG VKD 1522447000 Regal F Boden 05 V AEG c 8996450626818 Regal F Boden 05 V AEG VKD si 8996639102095 Regal F Boden 05 VIAEG VKD 50267509003 Regal F Boden 05 VIAEG VKD 8996619269666 RegalF Boden 05 V TERMOELEMENT OVN 850 8996454306474 Regal F Boden 05 V 8996619147060 Regal F Boden 05 vIAEG VKD Stellplatz 1526220213 Regal
224. uckerschriftart Eine hnliche windows NT Schriftart wird auf dem Bildschirm verwendet Zum Schluss kann der immer noch markierte Text exakt mit den Pfeiltasten oder der Maus im Formular positioniert werden Einf gen von Linien Rechtecken und Rahmen 1 w N Klicken Sie zuerst mit der Maus auf eine der drei Schaltfl chen Linie Rechteck oder Abge rundetes Rechteck Bericht Steuerelemente k ARRE Ziehen Sie danach mit der Maus das entsprechende Objekt in das Formular ein Anschlie end kann dieses Objekt nachdem es mit der Maus nochmals markiert wurde in Form Farbe F llung und Anordnung ber das Men Forma die Farbpalette und der Symbolleiste Layout angepasst werden Seite einrichten 109 ber den Men punkt Datei gt Seite einrichten kann der linke Rand an den bedruckbaren Be reich des Druckers angepasst werden Weiterhin ist es m glich den gesamten Inhalt des Formulars im Berichtsdesigner mit der Maus oder mit den Pfeiltasten genauer in alle 4 Richtungen zu verschieben Markieren Sie dazu das gesamte Formular indem Sie an irgendeine Stelle im Berichtsdesigner klicken Seite einrichten Seitenlayout Spalten Anzahl Breite 19 7950 Abstand je 5 Druckbereich Abbrechen Druckereinrichtung l Druckreihenfolge Druckr nder beachten C Ganze Seite drucken und anschlie end C a gleichzeitig dr
225. ung ein z B Be standserfassung oder Erst inventur 10 Best tigen Sie Ihre Einga ben mit der Schaltfl che Bestand buchen oder umbuchen 11 Zur Buchung weiterer Er satztele des gew hlten Herstellers Lieferanten ge ben Sie die neue Nummer im Feld IdNr Ein und fah ren mit Schritt 6 fort Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 54 QuickService Anwenderhandbuch fs Best nde Lagerbewegungen 011382 BSH 13 Zur Information sehen Sie nun in der TLag Nr Lager Bezeichnung Bestand tz Bewegung 5l Lagerbestand ersten Tabelle dass Sie im Lager Nr 1 Jite d ai Gesamtbestand EEE Hauptlager einen Bestand von 5 St ck afAbnoieragerten 3 28122002093418 jr fornaz Wi des Ersatzteils liegen haben Wann die EO U aan letzte Buchung in diesem Lager war er Au gt ersehen Sie in der Tabellen unter tzt Menge 11 Bewegung ee 14 In der Tabelle Historie wird jede Lagerbewegung abgespeichert Diese Information kann nicht gel scht oder von nach menge Enavestand Kommentar kurz Datum Historie ge ndert werden Bei dieser Buchung In Era TEE steht als Historie dass das Teil von l of af alaprrasaseust 2812 zji E Lager 0 nach Lager 1 eine Menge von He o e ru 5 St ck mit dem Kommentar 1 Bestandserfassung von PB Buchende Person am 10 05 2000 manuell gebucht wurde F r die n chsten Artikel die Sie manuell zubuchen m chten f
226. ung gewechselt werden Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 52 QuickService Anwenderhandbuch Zuordnen von Artikeln zu Stellpl tzen ber die Artikel Details Ein weiterer Weg um Stellpl tze zuzuordnen besteht darin die Schaltfl che Stellpl tze in der Ersatzteil Auswahlliste oder in den Detailmasken der Ger te oder Ersatzteile zu bet tigen Ersatzteile BSH F 3 4 x a Bestand Bestellen Ger te Austausch Stellpl tze Etikett 011382 21 ayl u 011388 SCHRAUBE EEE ozo o o oo REEF MUTTER Halter Kuehlrahr 015313 011391 MUTTER Heizkoerperniederhalter BEE TE E Ger t Detailmaske BSH Teile Detail BSH Nummer WFK203101 W Aust Nr wrkzosins _ErsatzNr Stellpl tze 9 D Nr 011382 W Austausch Nr o15313 __Austauschteil_ Jo 5 i Bezeichnung MUTTER APE 10 St Bezeichnun WFK2031 Preisgruppe 730 0 00 j en GG e Hatter Kuehironr Abg Kennz A bestellf hig IV ser HOZ Reparaturart waschger te ET HAWA Erl scode 1350 garantief hig IV KD Mitteilung air JEN Preisgruppe oro 3 0 00 Bestand Hauptlager gesamt a Bulk DER Landes PG 020 i Mindest H chstbestand 10 Verkauf netto 1 250 00 2 444 78 EUR DELI s E EL 5 f ust 200 00 391 17 Varkatfinalfg 1 l Reservierter Bestand 3 EAN Code Verkauf brutto 1 450 00 2 835 95 USt 0 54 1 05 offene Best menge Fertigung von 7703 bis 7312 Reparaturpr 1 250 00 2 444 78 Verkauf brutto 3 89 7 60 le
227. ungsrecht und dessen Umfang sowie das Verwertungsrecht von Individual Software kann nur durch einen schriftlichen Lizenzvertrag von der AG bertragen werden Dies muss ausdr cklich und schriftlich erfolgen Die berlassung des Quellcodes bedarf einer ausdr cklichen schrift lichen Vereinbarung Auch bei dem Verkauf von Standard Software wird dem K ufer ein nicht ausschlie liches und nicht bertragbares Nut zungsrecht einger umt Es darf nur eine Kopie zum Zwecke der Sicherung erstellt werden falls diese nicht mitgeliefert wird Es gelten die Li zenzbedingungen der jeweiligen Softwarehersteller 10 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder l ckenhaft sein so bleibt die Wirksamkeit der brigen Bestim mungen und die Wirksamkeit des Vertrages hiervon unber hrt Die Parteien verpflichten sich f r diesen Fall eine Klausel zu vereinbaren die dem mit der unwirksamen oder l ckenhaften Klausel angestrebten wirtschaftlichen Zweck am n chsten kommt und die gesetzlich zul ssig ist 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht Gerichtsstand ist soweit der Kunde Kaufmann oder ein ffentlich rechtliches Sonderverm gen ist Weiden i d OPf Auf die Vertragsbeziehun gen findet ausschlie lich deutsches Recht Anwendung Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 120
228. ur QuickOrder QuickCash und QuickLaptop sind eingetragene Wa renzeichen der Samhammer AG Microsoft MS Windows Windows 98 ME 2000 XP MS Excel MS Word und das Office Logo sind entweder eingetragene Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und oder anderer L nder Andere in diesem Buch erw hnte Produktnamen k nnen Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Firmen sein und sind das alleinige Eigentum ihrer jeweiligen Rechtsinhaber Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG 2 QuickService Anwenderhandbuch Inhaltsverzeichnis DOKUMENEA ION Ei 1 COPVEIGNE ee ee a 2 Warenzeichen near ee eetekereeee 2 1 Willkommen bei QUICKService nn aa 7 Br uchen Sieimehr Hilfe 22 2 2 ain 7 2 Erl uterungen zur Programmstruktur 2022202020000000n000n0nannnnnnnnnn nun nun nun nenn 8 Dateistruktur auf Einzelplatz 2 nn 8 Dateistruktur im NEtZzWerk uansnnn nee 8 3 Datensicherung ai 9 sichern sie bitte regelma ig 2 2 Bee 9 4 Programminstallalonae ea 10 Einzelplatzinstallation euere 11 Serverinstallation Server Netzwerk Server ist kein Arbeitsplatz u us22020220 12 Serverinstallation Peer to Peer Netzwerk Server ist auch Arbeitsplatz 13 Workstationinstallation Server oder Peer to Peer Netzwerk uu 22202202020000n000nn0n 15 1 Programmstart im Netzwerk 0 n nee ee 16 Installation Acr
229. verpflichtet Aktualisierungen des Programms solchen Lizenznehmern zur Verf gung zu stellen die die Regist rierungskarte nicht unterzeichnet an die Samhammer AG zur ckgesandt oder die Aktualisierungsgeb hr nicht bezahlt haben 10 Gew hrleistung und Haftung der Samhammer AG a Die Samhammer AG gew hrleistet gegen ber dem urspr nglichen Lizenznehmer da zum Zeitpunkt der bergabe der Datentr ger die Diskette oder die CD auf dem die Software aufgezeichnet ist und die mit der Software zusammen ausgelieferte Hardware unter normalen Betriebsbedingungen und bei normaler Instandhaltung in Materialausf hrung fehlerfrei ist b Sollte der Datentr ger die Diskette oder die CD oder die damit ausgelieferte Hardware fehlerhaft sein so kann der Erwerber Ersatzlieferung w hrend der Gew hrleistungszeit von 6 Monaten ab Lieferung verlangen Er muss dazu die Diskette die eventuell mit ihr ausgelieferte Hardware einschlie lich der Reservekopie und des schriftlichen Materials und einer Kopie der Rechnung Quittung an die Samhammer AG oder an den H ndler von dem das Produkt bezogen wurde zur ckgeben c Wird ein Fehler im Sinne von Ziff 10b nicht innerhalb angemessener Frist durch eine Ersatzlieferung behoben so kann der Erwerber nach seiner Wahl Herabsetzung des Erwerbspreises oder R ckg ngigmachung des Vertrages verlangen d Aus den vorstehend unter 1 genannten Gr nden bernimmt die Samhammer AG keine Haftung f r die Fehlerfreiheit der Soft
230. von dem Sie ein Teil suchen f 2 Best tigen Sie dieses mit dem Hausknopf 1 Home Button um die Datenbank umzuschalten 3 ffnen Sie ber das Men Stammdaten gt Ersatzteile oder mit dem Schraubenschl sselsymbol lin der Symbolleiste die Ersatzteilliste des ausgew hlten Herstellers Ersatzteile BSH ara x Bestand Bestellen Ger te Austausch Stellpl tze Etikett MEI 1 A EEE Eos E felasargemiedemahar 1 4 Geben Sie die Ersatzteilnummer ID ZZZS amp Nummer des Ersatzteils das Sie i a fons2 Austauschelieforses Austauschtei suchen in das Eingabefeld ein und b t ti Ih Ei b it d Bezeichnung MUTTER APE 10 St esta Igen re inga e mi er Halter Kuehronr Abg Kennz a bestellf hig M Retu rn Taste i ET HAWA Erl scode 1350 garantief hig IV 9 Sie erhalten zur Information die Preisgruppe o0 w 0 00 Bestand Hauptlager gesamt PAS Teile Detailmaske ber die Sie Landes PG 020 Mindest H chstbestand 10 f Infos zum Preis Lagerbestand und en mu Resemierter Bestand 2 Stellplatz erhalten ust 054 1 05 afans mag 3 Verkauf brutto 3 89 7 60 letzte Lieferung 5 am 10 12 2002 6 Erscheint neben der ID Nummer des keparat m a cs Varor Monat Vormonat Ersatzteils eine Austauschnummer I 8 Verbr Jahr Voraht 6 f 0 kann die Schaltfl che USt Schl Il 13 16 0 Stellpl tze Abholer Info Bestand Lagerbewegungen Austauschteil bet tigt werden Bastalldsten um au
231. ware Insbesondere bernimmt die Samhammer AG keine Gew hr daf r dass die Software den Anforderungen und Zwecken des Erwerbers gen gt oder mit anderen von ihm ausgew hlten Programmen zusammenarbeitet Die Verantwortung f r die richtige Auswahl und die Folgen der Benutzung der Software sowie der damit beabsichtigten oder erzielten Ergebnisse tr gt der Erwerber Das gleiche gilt f r das die Software be gleitende schriftliche Material Ist die Software nicht im Sinne von 1 grunds tzlich brauchbar so hat der Erwerber das Recht den Vertrag r ck g ngig zu machen Das gleiche Recht hat die Samhammer AG wenn die Herstellung von im Sinne von 1 brauchbarer Software mit angemes senem Aufwand nicht m glich ist e Die Samhammer AG haftet nicht f r Sch den es sei denn da ein Schaden durch Vorsatz seitens der Samhammer AG verursacht worden ist Eine Haftung wegen eventuell von der Samhammer AG schriftlich zugesicherten Eigenschaften bleibt unber hrt Eine Haftung f r Mangelfolgesch den die nicht von der Zusicherung umfasst sind ist ausgeschlossen 11 Datenmaterial Die Samhammer AG bernimmt keinerlei Gew hr f r die Richtigkeit von durch Dritten gelieferten Daten und f r evtl auftre tende Folgesch den aufgrund fehlerhaften oder mangelnden Datenmaterials 12 Es wird auf diesen Vertrag das Recht der Bundesrepublik Deutschland angewendet All rights reserved by Samhammer AG Zur Kesselschmiede 3 D 92637 Weiden Germany eMail s
232. werk wie bei dem Update auf Einzelplatz PC s beschrie er ben n WUIGESEEVICESUDHATE eee eaea esee EEE F n TSIT aAniz 3 W hlen Sie hier bei der Optionsauswahl Nan die Punkte Server Einzelplatz Update rn weameissei e c roman Se DATEN Struktur und Programm Update und an den Punkt Daten Update siehe Update nersterreraarennanren a r a a a taaa ni a SHE annnaan aoao adnan Anon C PROGRAME Q398 BRANDOLY auf Einzelplatz PC s Hierbei wird nicht nur ltz Update Nummer Status 28 0 01 11 2001701 11 2001 t pdate unner tatus atenupdate das Programm auf der Workstation N aktualisiert sondern auch das Daten SEEE Update einmalig auf dem Server durch Basen T gef hrt ae en en Se ee l Dauert des Updates ist je nach Update und Rechnerleistung Server Einzelplatzupdate C Workstation Update Info ReadMe unterschiedlich und kann bei ung nstigsten Voraussetzun an ande ap nen en rn gen bis zu mehreren Stunden dauern 117 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG Lizenzbedingungen der Samhammer AG 1 Gegenstand des Vertrages Gegenstand des Vertrages ist das auf dem Datentr ger Diskette oder CD ROM aufgezeichnete Computerpro gramm die Programmbeschreibung und Bedienungsanleitung sowie sonstiges zugeh riges schriftliches Material Sie werden im folgenden auch als Software bezeichnet Die Samhammer AG macht darauf aufmerksam dass es nach dem Stand der Tech
233. zeichnis ri IV Bilder einlesen Electrolusaes iV Alten Datenbestand l schen CD Importer Quellverzeichnis ri IV Bilder einlesen Electrolusaes V Alten Datenbestand l schen Quellverzeichnis ri IV Bilder einlesen Electrolusaes V Alten Datenbestand l schen Produktkatalog Produktkatalog Produktkatalog CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 CD Format erkannt AEG Gro ger te CD 1 Preise einlesen 38900 556642 Ersatzteiledaten einlesen 144007129045 Ersatzteile Bezeichnungen einlesen 23600 124784 Importdaten pr fen Importer verlassen Importdaten pr fen Importer verlassen Importdaten pr fen Importer verlassen 20 Anschlie end werden die Bilder den Ger ten zugeordnet und die St ckliste erstellt 21 Bei den Grof ger ten mit Bilder einlesen werden Sie zum wechseln der CD s aufgefordert 22 Die Installation wird abgeschlossen und kann nach erfolgter bernahme der Daten mit der Schaltfl che Importer verlassen beendet werden 23 Beginnen Sie erneut mit Punkt 16 und der CD Bodenpflege und Kleinger te Update 01 2002 24 W hlen Sie in der Herstellerauswahl in den neuen Katalog und dr cken den Hausbutton 25 Im Men Administration gt Herstelleroptio akku nen gt Grundeinstellung Daten im Hersteller Electrolux AEG und AEG VKD m ssen zu den Daten CD s die alle CD Pfade auf
234. zent geben Sie den zeitlichen Rahmen an in der der eingetragene Pro zentsatz vom Rechnungsbetrag abgezogen werden kann Diese Dateneingabe wird auch mit der DA TEV Schnittstelle bergeben e Bei Skonto 2 Tage und Prozent kann noch eine weitere Skontierung angegeben werden die aber keine Auswirkung auf die DATEV Schnittstelle hat e Anzahl der Tage in denen die Rechnung ohne Abzug Netto beglichen werden muss Diese Tageszahl wird auch mit der Rechnung an die Datev Schnittstelle bergeben e In die zwei Zeilen des Rechnungstextes geben Sie bitte eine genauer umschriebene Erl uterung der Zahlungsbedingung ein Hinweis Die Zahlungsbedingungen sind Mandantenabh ngig 31 Copyrights 1998 2005 by Samhammer AG Zahlungsbedingungen DATEV Dieser Bereich der Zahlungsbedingungen muss nur ausgef llt werden wenn Sie die Schnittstelle zur DATEV nutzen DATEY Im Feld Lastschriftverfahren mit N 47 Sammellastschrift mit einer Rechnung Einzugserm chtigung k nnen F lligkeit in Tagen wur Sie aus 6 verschiedenen Varianten ausw hlen Mahnlimit Betrag 50 00 B e Das n chste Feld zeigt Ihnen die guu ei 5n summierten F lligkeitstage der Mahnschl ssel G 1 2 3 Mahnung linken Einstellungen an konto AUszuUg 1 f r alle Fosten e In die N chsten beiden Felder mit Mahnlimit Betrag und Prozent soll der Mindestbetrag der Rech nung eingetragen werden bei dem die Mahnverwaltung a

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