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Cisco Unified IP-Telefone 7962G und 7942G für Cisco Unified

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1. Kurzwahlcodes Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t einrichten W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Klicken Sie auf Kurzwahl Geben Sie eine Nummer und eine Beschreibung f r einen Kurzwahlcode ein ae YS M aA Klicken Sie auf Speichern Kurzwahldienst Siehe Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren auf Seite 69 einrichten Sie k nnen auch auf Ihrem Telefon den Kurzwahldienst einrichten Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 63 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 71 Telefondienste uber das Web einrichten Zu Telefondiensten geh ren spezielle Telefonfunktionen Netzwerkdaten und webbasierte Informationen beispielsweise B rsenkurse und das Kinoprogramm Sie m ssen zun chst einen Telefondienst abonnieren bevor Sie mit Ihrem Telefon auf den entsprechenden Dienst zugreifen k nnen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Dienst abonnieren 1 e e N D W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Klicken Sie auf Telefondienste Klicken Sie auf Neue hinzuf gen W hlen Sie in der Dropdown Liste einen Dienst aus und klicken Sie auf Weiter ndern Sie die Beschreibung des Diensts bzw geben Sie zus tzliche Informationen ein optional Klicken Sie auf Speichern Nach Diensten suchen W hlen Sie ein Ger t aus
2. Smart Client installiert Hier geben Sie an dass das eingerichtete Remote Ziel ein Smartphone ist Klicken Sie auf Speichern Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 71 Cisco WebDialer verwenden Mit Cisco WebDialer k nnen Sie von Ihrem Cisco Unified IP Telefon aus Anrufe an Kontakte in einem Verzeichnis einleiten indem Sie in einem Webbrowser auf die entsprechenden Elemente klicken Diese Funktion muss der Systemverwalter f r Sie einrichten Zweck Aktion WebDialer mit dem Verzeichnis in Ihren 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 Benutzeroptionen 2 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Verzeichnis und suchen Sie nach einem verwenden Kollegen 3 Klicken Sie auf die gew nschte Nummer Richten Sie bei der ersten Verwendung von WebDialer Voreinstellungen ein und klicken Sie auf Senden Weitere Informationen hierzu finden Sie im letzten Eintrag dieser Tabelle 5 Wenn die Seite Anrufen angezeigt wird klicken Sie auf W hlen Im letzten Eintrag dieser Tabelle steht wie die Anzeige dieser Seite verhindert werden kann Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet 6 Klicken Sie auf Auflegen oder legen Sie den H rer auf um den Anruf zu beenden WebDialer mit 1 Melden Sie sich bei einem f r WebDialer konfigurierten einem anderen Unternehmensverzeichnis an u
3. PAB e Kurzwahldienst e Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer Hinweis Sie k nnen auch ber Ihr Telefon auf das PAB und den Kurzwahldienst zugreifen Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 63 68 OL 15179 01 Webseiten fiir Benutzeroptionen Personliches Adressbuch im Web verwenden In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie ber die Webseiten f r Benutzeroptionen auf Ihr PAB zugreifen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Neuen PAB Eintrag 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Pers nliches Adressbuch hinzuf gen 2 Klicken Sie auf Neue hinzuf gen 3 Geben Sie Informationen zum Eintrag ein 4 Klicken Sie auf Speichern Nach einem PAB Eintrag 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Pers nliches Adressbuch suchen 2 Geben Sie Suchkriterien an und klicken Sie auf Suchen PAB Eintrag bearbeiten 1 Suchen Sie nach einem PAB Eintrag 2 Klicken Sie auf einen Namen oder Spitznamen 3 Bearbeiten Sie den Eintrag nach Bedarf und klicken Sie auf Speichern PAB Eintrag l schen 1 Suchen Sie nach einem PAB Eintrag 2 W hlen Sie einen oder mehrere Eintr ge aus 3 Klicken Sie auf Auswahl l schen Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie von den Webseiten f r Benutzeroptionen aus einen Kurzwahleintrag zuweisen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Einem PAB Eintrag 1 Erstellen Sie einen PAB Ei
4. Pers nliches Verzeichnis ber Webseite verwenden 68 PickUp 38 Pickup verwenden 38 PIN ndern 73 Privatfunktion Gemeinsam genutzte Leitungen 42 Verwenden 45 OL 15179 01 Probleml sung 83 Siehe auch QRT 83 Programmierbare Tasten Beschreibung 9 Beschriftungen 13 Q QRT 84 QRT verwenden 84 Quality Reporting Tool 84 Registerkarten Telefon und Funktion 13 Ruf e a 30 Rufton Anpassen 56 Anzeige 11 Rufton ein aus 30 Ruftonmuster ndern 74 Rufumleitung Optionen 28 S Sich aus Sammelanschlussgruppen abmelden 41 Sichere Anrufe 46 Sicherheit Nicht sichere Anrufe berpr fen 46 Sichere Anrufe einleiten und empfangen 46 Stufen 47 Sicherheitswarnungen 2 Signalton f r wartende Nachrichten 66 Softkeys Beschreibung 11 Beschriftungen 13 Spracheinstellungen Sprache 73 Sprachnachrichtenanzeige 66 Einstellungen ndern 74 Sprachnachrichtendienst 66 Statusdaten abrufen 83 Statuszeile 13 Stummschaltung verwenden 24 Stummschaltungstaste Beschreibung 10 Symbol Remote genutzt f r gemeinsam genutzte Leitungen 42 Symbole Anrufstatus 11 Leitungen 11 Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs 70 T TabSynch 70 TAPS vewenden 5 Taste 36 Tastenfeld Beschreibung 11 Telefondienste Konfigurieren Siehe Webseiten f r Benutzeroptionen Telefondisplay Funktionen 13 Kontrast anpassen 57 Reinigen 14 Sprache ndern 57 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Commun
5. Sie k nnen das Headset zusammen mit allen Bedienelementen Ihres Telefons verwenden einschlie lich er und a Wenn Sie die Funktion zum automatischen Annehmen verwenden lesen Sie den Abschnitt Funktion zum automatischen Annehmen verwenden auf Seite 55 Bei Verwendung eines Headsets mit Wideband Unterst tzung stellen Sie m glicherweise eine erh hte Audioempfindlichkeit fest wenn Sie die Wideband Einstellung des Telefons aktivieren diese Einstellung ist standardm ig deaktiviert Die Einstellung finden Sie unter qe gt Benutzervoreinstellungen gt Audiovorein stellungen gt Wideband Headset Wenn die Einstellung f r das _Wideband Headset deaktiviert ist kann sie nicht von den Benutzern ge ndert werden Kl ren Sie mit Ihrem Systemverwalter ob das Telefonsystem zur Verwendung von Wideband konfiguriert ist Ist dies nicht der Fall werden Sie bei Verwendung eines Wideband Headsets keine erh hte Audioempfindlichkeit feststellen Weitere Informationen zu Ihrem Headset finden Sie in der Headset Dokumentation Gegebenenfalls kann Ihnen auch der Systemverwalter weiterhelfen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 53 Zweck Aktion Lautsprecher verwenden Dricken Sie Q um den Lautsprechermodus zu aktivieren oder zu deaktivieren Bei vielen Methoden zum W hlen einer Nummer oder zum Annehmen eines Anrufs wird automatisch der Lautsprechermodus aktiviert wenn der
6. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag aus 5 Im Bereich Nachrichtenanzeige k nnen Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren Hinweis In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am H rer angezeigt 6 Klicken Sie auf Speichern Einstellungen f r die 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t Anzeige wartender 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Sprachnachrichten f r l l einzelne Leitungen ndern 3 Klicken Sie auf Leitungseinstellungen 4 Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag aus 5 Im Bereich Signalton f r wartende Nachrichten k nnen Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren Hinweis In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am H rer angezeigt 6 Klicken Sie auf Speichern Leitungsbeschreibung 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t die auf Ihrem 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus Telefondisplay l l angezeigt wird 3 Klicken Sie auf Leitungseinstellungen ndern oder erstellen 4 Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag
7. Zus tzliche Optionen 18 Anrufe annehmen 20 Anrufe beenden 22 Halten und Heranholen 22 stummschaltung 24 Zwischen Anrufen wechseln 24 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten 25 Mehrere Anrufe anzeigen 25 Anrufe bergeben 26 Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden 28 Anrufe an eine andere Nummer umleiten 28 Rufton ein aus 30 Konferenzgespr che durchf hren 31 Konferenzfunktionen verwenden 31 Konferenzfunktion verwenden 31 usammenf hren verwenden 32 KAufsch verwenden 33 MeetlMle verwenden 33 Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen 34 Intercom Anrufe einleiten oder erhalten 35 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen 37 Kurzwahlfunktionen 37 Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen 38 Geparkte Anrufe speichern und abrufen 40 Aus Sammelanschlussgruppen abmelden 41 Gemeinsam genutzte Leitung verwenden 42 Gemeinsam genutzte Leitungen 42 sich mithilfe von Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten 43 Aufschaltfunktionen 43 Aufschaltfunktionen verwenden 44 Verhindern dass Dritte einen ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten k nnen 45 Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln 46 Sichere Anrufe ausf hren und empfangen 46 Verd chtige Anrufe zur ckverfolgen 47 Wichtige Anrufe priorisieren 48
8. e Die Cisco Anschlussmobilitat verwenden um Ihre Telefonnummer und Ihr Benutzerprofil auf einem gemeinsam genutzten Cisco Unified IP Telefon zu aktivieren Bitten Sie Ihren Systemverwalter die Funktion zum automatischen Annehmen f r Ihr Telefon einzurichten Weitere Informationen zu diesen Funktionen erhalten Sie vom Systemverwalter oder unter e Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen auf Seite 37 e Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 42 e Cisco Anschlussmobilit t verwenden auf Seite 49 Siehe Funktion zum automatischen Annehmen verwenden auf Seite 55 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 81 Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen Sie m ssen Anrufe mit Video bertragung durchf hren nur SCCP Telefone Verwenden Sie ggf Cisco Unified Video Advantage um ber Ihr Cisco Unified IP Telefon Ihren PC und eine externe Videokamera Bildtelefonate f hren zu k nnen Hilfe erhalten Sie vom Systemverwalter Weitere Informationen finden Sie au erdem in der Kurzreferenz und im Handbuch zu Cisco Unified Video Advantage Sie m chten den Status einer Telefonleitung ermitteln die einer Kurzwahltaste einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichniseintrag auf Ihrem Telefon zugeordnet ist Bitten Sie den Systemverwalter die BLF Funktion f r Ihr Telefon einzurichten Siehe Mithilfe der BLF
9. hren auf Seite 31 Kurzwahl einrichten Siehe Kurzwahlfunktionen auf Seite 37 Telefonnummer gemeinsam Siehe Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 42 verwenden Lautsprecherfunktion des Siehe H rer Headset und Lautsprecher verwenden auf Telefons verwenden Seite 53 Ruftonlautst rke oder Rufton Siehe Telefoneinstellungen ndern auf Seite 56 ndern Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 1 Zweck Aktion Anrufe in Abwesenheit anzeigen Siehe Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden auf Seite 59 Sprachnachrichten abrufen Siehe Auf Sprachnachrichten zugreifen auf Seite 66 Softkey und Symboldefinitionen Weitere Informationen finden Sie in der Kurzreferenz vorne durchlesen in diesem Handbuch Zus tzliche Informationen Sie k nnen im Internet unter folgender URL auf die aktuellste Dokumentation f r Cisco Unified IP Telefone zugreifen http www cisco com en US products hw phones ps379 tsd_products_support_series_home html Sie k nnen unter folgender URL auf die Cisco Website zugreifen http www cisco com Sie k nnen unter folgender URL auf internationale Cisco Websites zugreifen http www cisco com public countries_languages shtml Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten Weitere Informationen zu den Auswirkungen von Stromausf llen und zum Einfluss von anderen Ger ten auf Ihr Cisco Unified IP Telefon
10. Aktionen ausgef hrt Die Anrufe werden zusammengef hrt Auf Ihrem Telefondisplay wird ein Fenster angezeigt in dem Sie die Anrufe ausw hlen k nnen die Sie zusammenf hren m chten Markieren Sie die gew nschten Anrufe und dr cken Sie Auswahl Dr cken Sie anschlie end Zusf um die Aktion abzuschliefsen Wenn Ihr Telefon die Zusammenf hrung von Anrufen auf unterschiedlichen Leitungen nicht unterst tzt leiten Sie diese zun chst auf eine einzelne Leitung um bevor Sie Zusf verwenden OL 15179 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Zwei aktive Konferenzen zusammenf hren Verwenden Sie hierzu den Softkey Zusf oder Dir bg Fragen Sie Ihren Systemverwalter ob diese Funktion f r Sie verf gbar ist Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen KAufsch verwenden Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 34 Sie k nnen eine Konferenz einrichten indem Sie sich mit KAufsch auf ein Gespr ch aufschalten das auf einer gemeinsam genutzten Leitung gef hrt wird Zweck Aktion Konferenz durch Aufschalten auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung starten Dr cken Sie die Leitungstaste f r die gew nschte gemeinsam genutzte Leitung In einigen F llen m ssen Sie den Anruf markieren und KAufsch dr cken um die Aktion abzuschlie en Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sich mithilfe von
11. Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten auf Seite 43 Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen MeetMe verwenden Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 34 W hlen Sie die Konferenznummer um eine MeetMe Konferenz zu starten oder um an einer solchen Konferenz teilzunehmen Zweck Aktion MeetMe Konferenz 1 Fragen Sie Ihren Systemverwalter nach der starten MeetMe Telefonnummer 2 Teilen Sie den Teilnehmern die Nummer mit 3 Wenn Sie die Konferenz starten m chten nehmen Sie den H rer ab um ein Freizeichen zu erhalten und dr cken Sie MeetMe 4 W hlen Sie die MeetMe Konferenznummer Jetzt k nnen die Teilnehmer dem Konferenzgespr ch beitreten indem sie die Konferenznummer w hlen Hinweis Die Teilnehmer h ren ein Besetztzeichen wenn sie die Konferenznummer w hlen bevor der Initiator die Konferenz er ffnet hat In diesem Fall m ssen die Teilnehmer erneut anrufen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 33 Zweck Aktion An einer MeetMe Konferenz teilnehmen Hinweis Wahlen Sie die MeetMe Konferenznummer die Sie vom Konferenzinitiator erhalten haben Sie horen ein Besetztzeichen wenn Sie die Konferenznummer w hlen bevor der Initiator die Konferenz er ffnet hat In diesem Fall m ssen Sie erneut anrufen MeetMe Konferenz beenden Tipp Alle Te
12. Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 Sie m chten Ihre Telefonnummer und Ihre Einstellungen vor bergehend f r ein gemeinsam genutztes Cisco Unified IP Telefon bernehmen 82 Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter um weitere Informationen zum Cisco Anschlussmobilit tsdienst zu erhalten Siehe Cisco Anschlussmobilit t verwenden auf Seite 49 OL 15179 01 Problembehandlung bei Ihrem Telefon Problembehandlung bei Ihrem Telefon Dieser Abschnitt enth lt Informationen zur Fehlerbehebung f r Ihr Cisco Unified IP Telefon Allgemeine Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enth lt Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter Symptom Erkl rung Sie h ren kein M glicherweise spielt Folgendes eine Rolle Freizeichen oder k nnen keine Verbindung herstellen Sie m ssen nach dem W hlen der Nummer einen CMC Client Matter Code oder FAC Forced Authorization Code eingeben Nur SCCP Telefone e M glicherweise k nnen Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten Zeiten auf einige Funktionen zugreifen e Sie m ssen sich beim Anschlussmobilit tsdienst anmelden Die Einstellungstaste Der Systemverwalter hat m glicherweise die Taste qe auf Ihrem Telefon reagiert nicht deaktiviert Der gew nschte M glicherweise spielt Folgendes eine Rolle Softkey wird nicht e Sie m ssen Weiter dr c
13. H rer aufgelegt ist und nicht leuchtet Wahrend eines Anrufs vom Horer in den Headset oder Lautsprechermodus wechseln Dr cken Sie oder C und legen Sie dann den H rer auf W hrend eines Anrufs vom Headset oder Lautsprecher in den H rermodus wechseln Nehmen Sie den H rer ab ohne Tasten zu dr cken Lautst rke f r Anrufe einstellen Headset erwerben Dr cken Sie w hrend eines Anrufs oder nach Ausl sung eines Ruftons el Je nachdem welche Komponente gerade verwendet wird wird dadurch die Lautst rke f r den H rer den Lautsprecher oder das Headset angepasst Dr cken Sie Speich um die Lautst rkeeinstellung f r zuk nftige Anrufe zu speichern Ihr Telefon unterst tzt vier bzw sechsadrige Anschlussstecker f r Headsets Weitere Informationen zum Erwerb von Headsets finden Sie unter Headset Informationen auf Seite 6 54 OL 15179 01 Horer Headset und Lautsprecher verwenden Funktion zum automatischen Annehmen verwenden Wenn die Funktion zum automatischen Annehmen aktiviert ist nimmt das Telefon eingehende Anrufe automatisch nach kurzer Zeit an Ihr Systemverwalter kann die Funktion zum automatischen Annehmen so konfigurieren dass sie entweder mit dem Lautsprecher oder mit einem Headset verwendet werden kann Sie k nnen die Funktion zum automatischen Annehmen verwenden wenn Sie eine gro e Anzahl von Anrufen bearbeiten m ssen Ausgangssituation Aktion Fu
14. beenden g gt Anruf parken Parken Parken E gt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 15 Funktion Softkey Beschreibung der Leitungstaste und Symbol Anruf bernehmen PickUp PickUp i gt Gruppen bernahme GPickUp Gruppentibernahme E gt Halten Halten Halten Identifizierung b swilliger FangSch FangSch E gt Anrufe Konferenz Konfer Konferenz 5 Konferenzliste KonfList Konferenzliste gt Letzten Konferenzteilnehmer RufL s Letzten Teilnehmer entfernen E gt entfernen MeetMe Konferenz MeetMe MeetMe I Mobilit t Mobilit t Mobilit t Quality Reporting Tool QRT Quality Reporting Tool E gt RufNeu RufNeu RufNeu gt Rufton ein aus Ruf e a Rufton ein aus J oder Rufton ein aus j Rufumleitung Rufuml Alle umleiten gt R ckruf R ckruf R ckruf gt Sammelanschlussgruppe HLog Sammelanschlussgruppe J oder Sammelanschlussgruppe Ubergabe Ubergabe bergabe ffx Videomodus Befehl Videom Video gt Wahlwiederholung Wahlw Wahlwiederholung E gt SIP und SCCP Ihr Telefon arbeitet je nach Konfiguration mit einem von zwei Signalisierungsprotokollen SIP Session Initiation Protocol oder SCCP Skinny Call Control Protocol Die Konfiguration erfolgt durch den Systemverwalter Je nach Protokoll sind ggf unterschiedliche Telefonfunktionen verf gbar Die protokollspezifischen Funktionen sind in diesem Benutzerhandbuch gekenn
15. dass neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende LED am H rer angezeigt werden 56 OL 15179 01 Telefoneinstellungen andern Telefondisplay anpassen Sie k nnen die Eigenschaften des Telefondisplays anpassen Aktion Zweck Telefondisplay Kontrast andern 1 Wahlen Sie gt Benutzervoreinstellungen gt Kontrast 2 Dr cken Sie oder si um diesen anzupassen 3 Dr cken Sie Speich oder Abbruch Hinweis Gehen Sie wie folgt vor wenn Sie versehentlich einen sehr hellen oder sehr dunklen Kontrast gew hlt haben und das Telefondisplay nicht sehen k nnen Dr cken Sie a und anschlie end 1 4 auf dem Tastenfeld Dr cken Sie ui um den Kontrast zu ndern bis Sie die Informationen auf dem Telefondisplay erkennen k nnen Dr cken Sie anschlie end Speich Hintergrundbild 1 W hlen Sie ug gt Benutzervoreinstellungen gt Hintergrundbilder ndern 2 Bl ttern Sie durch die verf gbaren Bilder und dr cken Sie Auswahl um ein Bild auszuw hlen 3 Dr cken Sie Vorschau um eine gr ere Ansicht des Hintergrundbilds anzuzeigen 4 Dr cken Sie Beenden um zum Auswahlmen zur ckzukehren 5 Dr cken Sie Speich um das Bild zu bernehmen oder dr cken Sie Abbruch Hinweis Wenn keine Auswahl von Bildern angezeigt wird wurde diese Option f r Ihr System nicht aktiviert Displaysprache 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an ndern Siehe Auf die Webseiten
16. des Sprachnachrichtendiensts zugreifen auf Seite 66 je nach Dienst unterschiedlich 5 Verzeichnistaste ffnet bzw schlie t das Anrufprotokolle verwenden un Verzeichnismen Mit dieser Taste auf Seite 59 k nnen Sie auf Anrufprotokolle und Verzeichnisse zugreifen 6 Hilfetaste Aktiviert das Hilfemen Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen auf Seite 15 7 Einstellungstaste ffnet bzw schlie t das Telefoneinstellungen ndern u Einstellungsmen Mit dieser auf Seite 56 Taste k nnen Sie den Kontrast des Telefondisplays und die Ruft ne einstellen 8 Diensttaste ffnet bzw schlie t das Dienstemen Webseiten f r gt Benutzeroptionen auf Seite 67 9 Lautstarketaste Steuert die H rer Headset H rer Headset und p und Lautsprecherlautst rke Lautsprecher verwenden auf bei abgehobenem H rer und die Seite 53 Ruftonlautst rke bei aufgelegtem H rer 10 Lautsprechertaste Schaltet den Lautsprecher ein bzw aus H rer Headset und Wenn der Lautsprecher eingeschaltet ist Lautsprecher verwenden auf leuchtet die Taste Seite 53 11 Stummschaltungstaste Schaltet das Mikrofon ein bzw aus Stummschaltung auf amp Wenn das Mikrofon stummgeschaltet Seite 24 ist leuchtet die Taste 12 Headset Taste Schaltet das Headset ein bzw aus H rer Headset und Wenn das Headset in Gebrauch ist Lautsprecher verwenden auf leuchtet die Taste Seite 53 13 Navigationstaste Erm glicht d
17. finden Sie in diesen Abschnitten Stromausfall Die Verf gbarkeit des Notrufs auf Ihrem Telefon ist nur dann gew hrleistet wenn das Telefon mit Strom versorgt ist Bei einem Stromausfall k nnen Notrufnummern erst nach Wiederherstellung der Stromzufuhr gew hlt werden Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem Stromausfall m ssen Sie das Ger t m glicherweise zur cksetzen oder neu konfigurieren um Notrufnummern w hlen zu k nnen Externe Ger te verwenden Die folgenden Informationen beziehen sich auf die Verwendung des Cisco Unified IP Telefons mit externen Ger ten Cisco empfiehlt ausschliefslich qualitativ hochwertige externe Komponenten z B Headsets zu verwenden die gegen unerw nschte Hochfrequenz HF und Niederfrequenzsignale NF abgeschirmt sind 2 OL 15179 01 Erste Schritte Abh ngig von der Qualit t dieser Ger te und je nachdem wie gro deren Abstand zu anderen Ger ten wie Mobiltelefonen oder Funkger ten ist kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten In diesen F llen empfiehlt Cisco folgende Ma nahmen e Vergr ern Sie den Abstand zwischen dem externen Ger t und der HF oder NF Signalquelle e Verlegen Sie die Anschlusskabel des externen Ger ts in einem m glichst gro en Abstand zur HF oder NF Signalquelle e Verwenden Sie f r das externe Ger t abgeschirmte Kabel oder Kabel mit hochwertiger Abschirmung und hochwertigen Anschlusssteckern e K rzen Sie das Anschlusskab
18. k nnen Sie durch die Listeneintr ge navigieren 4 Markieren Sie den gew nschten PAB Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl ber einen 1 Suchen Sie einen Listeneintrag PAB Eintrag w hlen 2 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl 3 Dr cken Sie W hlen M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit W hlen angezeigt wird 4 Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein 5 Markieren Sie die gew nschte Nummer und dr cken Sie OK 6 Dr cken Sie zum W hlen der Nummer erneut die Taste OK PAB Eintrag l schen 1 Suchen Sie einen Listeneintrag 2 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl 3 Dr cken Sie Entfern 4 Best tigen Sie den L schvorgang mit OK PAB Eintrag 1 Suchen Sie einen Listeneintrag bearbeiten 2 Markieren Sie den gew nschten Eintrag und dr cken Sie zum ndern eines Namens oder einer E Mail Adresse Bearb 3 W hlen Sie ggf Telefone um eine Telefonnummer zu ndern 4 Dr cken Sie Aktual Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 63 Zweck Aktion Neuen PAB Eintrag 1 ffnen Sie das pers nliche Verzeichnis und w hlen Sie Pers nliches hinzuf gen Adressbuch 2 Mit Senden rufen Sie die Suchseite auf Es ist nicht erforderlich zuvor Suchkriterien einzugeben 3 Dr cken Sie Neu 4 Geben Sie ber das Tastenfeld des Telefons den Namen und die E Ma
19. vornehmen werden sofort bernommen wenn Sie auf dem Telefon bei der AM angemeldet sind Anderenfalls werden die nderungen bei Ihrer n chsten Anmeldung g ltig nderungen die Sie auf Ihren Webseiten f r Benutzeroptionen am Telefon vornehmen werden sofort bernommen wenn Sie bei der AM abgemeldet sind Anderenfalls werden die nderungen g ltig nachdem Sie sich abmelden Lokale Einstellungen die nur ber das Telefon gesteuert werden sind nicht Bestandteil des AM Profils Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fiir Cisco Unified Communications Manager 6 1 49 Geschaftsanrufe ber eine einzige Telefonnummer verwalten Wenn Mobile Connect und Mobile Voice Access auf Ihrem Mobiltelefon installiert sind k nnen Sie Anrufe verarbeiten die ber Ihre B rotelefonnummer ein und ausgehen Ein Smartphone ist ein Mobiltelefon mit PC Funktionen wie z B Internet E Mail Adressbuch und Kalender Zweck Aktion Mobile Connect konfigurieren Anruf auf Ihrem Mobiltelefon annehmen ber die Webseiten f r Benutzeroptionen k nnen Sie Remote Ziele einrichten und Zugriffslisten erstellen um Anrufe von bestimmten Telefonnummern f r die Weiterleitung an Remote Ziele zuzulassen oder zu blockieren Siehe Telefone und Zugriffslisten f r Mobile Connect einrichten auf Seite 76 Siehe Anrufe annehmen auf Seite 20 Aktiven Anruf an Ihr B ro oder Mobiltelefon weiterleiten Siehe Aktiven Anruf an ein andere
20. 7962G Das Erweiterungsmodul 7914 f r Cisco Unified IP Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP Telefon 7942G unterst tzt OL 15179 01 Ausgangssituation Aktion Zusatzliche Konfigurationsoptionen Weitere Informationen Sie m chten mit einem oder als Verwaltungsassistent arbeiten Ziehen Sie Folgendes in Betracht e Cisco Unified Communications Manager Assistant e Verwendung einer gemeinsam genutzten Leitung Weitere Informationen finden Sie hier e Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 42 e Cisco Unified Communications Manager Assistant Benutzerhandbuch Sie m chten eine Anschlussnummer auf mehreren Telefonen verwenden Bitten Sie um Zuweisung einer gemeinsam genutzten Leitung Anschlie end k nnen Sie beispielsweise sowohl f r Ihr Schreibtischtelefon als auch f r Ihr Labortelefon eine einzelne Anschlussnummer nutzen Siehe Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 42 Sie m chten Telefone oder B ros gemeinsam mit Kollegen verwenden Sie m ssen h ufig Anrufe annehmen oder f r andere Personen Anrufe bearbeiten Ziehen Sie Folgendes in Betracht e Mit Anruf parken Anrufe speichern und abrufen ohne dazu die bergabefunktion zu verwenden e Mit Pickup Anrufe annehmen die auf einem anderen Telefon l uten e Gemeinsam genutzte Leitungen verwenden um die Anrufe von Kollegen zu sehen oder sich auf diese aufzuschalten
21. Afeafe CISCO Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fur Cisco Unified Communications Manager 6 1 SCCP und SIP Benutzerhandbuch Amerikazentrale Cisco Systems Inc 170 West Tasman Drive San Jose CA 95134 1706 USA http www cisco com Tel 1 408 526 4000 1 800 553 6387 Fax 1 408 527 0883 Allgemeine Aufgaben Online Hilfe auf dem Telefon anzeigen Driicken Sie Anruf einleiten Nehmen Sie den H rer vor oder nach dem W hlen einer Nummer ab Wahlwiederholung Dr cken Sie Wahlw Sie k nnen auch bei aufgelegtem H rer die Navigationstaste dr cken um das Protokoll der gew hlten Rufnummern anzuzeigen W hrend eines Anrufs zum H rer wechseln Nehmen Sie den H rer ab W hrend eines Anrufs zum Lautsprecher oder Headset wechseln Dr cken Sie oder und legen Sie u A auf Telefon stummschalten Dr cken Sie 2 Anrufprotokolle Dr cken Sie Qa und verwenden w hlen Sie ein Anrufprotokoll Um eine Nummer zu w hlen bl ttern Sie zum gew nschten Listeneintrag und nehmen Sie den H rer ab Telefonnummer Dr cken Sie NrBearb bearbeiten lt lt oder gt gt Anruf halten Dr cken Sie Halten oder heranholen Heranh Anruf an eine neue Nummer bergeben Dr cken Sie bergabe geben Sie die Nummer ein Ai dr cken Sie anschlie end erneut Ubergabe Intercom Anruf Dr cken Sie die Intercom einleiten Taste geben Sie falls n t
22. Anruf urspr nglich dem Telefon eines anderen Teilnehmers k nnen Sie den Anruf mit SofUml an Ihr eigenes Sprachnachrichtensystem oder an das Sprachnachrichtensystem des urspr nglich angew hlten Teilnehmers senden Diese Option muss vom Systemverwalter aktiviert werden e Wenn der Anruf direkt an Sie gerichtet war und nicht an Sie bergeben oder umgeleitet wurde bzw falls das Telefon die beschriebene Option nicht unterst tzt wird der Anruf mit SofUml an Ihr Sprachnachrichtensystem umgeleitet Zweck Aktion Aktiven l utenden oder gehaltenen Dr cken Sie SofUml Es wird eine der folgenden Aktionen Anruf an ein Sprachnachrichtensystem durchgef hrt senden i Der Anruf wird an das Sprachnachrichtensystem bergeben e Auf dem Telefon wird ein Men angezeigt in dem Sie zwischen Ihrem Sprachnachrichtensystem und dem Sprachnachrichtensystem des urspr nglich angerufenen Teilnehmers w hlen k nnen W hlen Sie eine der Anrufweiterleitungsoptionen aus Tipp Wenn das auf dem Telefon angezeigte Men wieder ausgeblendet wird bevor Sie eine Auswahl getroffen haben k nnen Sie es durch Dr cken von SofUml erneut einblenden Sie k nnen auch Ihren Systemverwalter bitten einen h heren Wert f r das Zeitlimit einzustellen Anrufe an eine andere Nummer umleiten Mithilfe der Rufumleitungsfunktionen k nnen Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umleiten M glicherweise berl sst Ihnen der Syste
23. Cisco Anschlussmobilitat verwenden 49 Gesch ftsanrufe ber eine einzige Telefonnummer verwalten 50 OL 15179 01 Horer Headset und Lautsprecher verwenden 53 Headset erwerben 54 Funktion zum automatischen Annehmen verwenden 55 Telefoneinstellungen andern 56 Ruft ne und die Nachrichtenanzeige anpassen 56 Telefondisplay anpassen 57 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden 59 Anrufprotokolle verwenden 59 ber ein Verzeichnis w hlen 61 Unternehmensverzeichnis auf dem Telefon verwenden 62 Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden 63 Auf Sprachnachrichten zugreifen 66 Webseiten f r Benutzeroptionen 67 Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen 67 Funktionen und Dienste ber das Web konfigurieren 68 Pers nliches Verzeichnis im Web verwenden 68 Pers nliches Adressbuch im Web verwenden 69 Kurzwahldienst ber das Web konfigurieren 69 synchronisierungsanwendung des Adressbuchs 70 Kurzwahleintr ge ber das Web einrichten 71 Telefondienste ber das Web einrichten 72 Benutzereinstellungen ber das Web steuern 73 Leitungseinstellungen ber das Web steuern 74 Telefone und Zugriffslisten f r Mobile Connect einrichten 76 Cisco WebDialer verwenden 78 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 vi Zusatzliche Konfigurationsoptionen 80 Problembehandlung bei Ihrem Telefon 83 Allgemeine Fehlerbehebung 83 Telefonverwaltungsdaten abrufen 84 Quality Reporting Tool verwe
24. G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 85 Unterst tzung erhalten Sie au erdem auf der Support Website von Cisco unter http www cisco com public Support_root shtml Dauer der Hardware Garantie Ein 1 Jahr Austausch Reparatur oder Erstattung von Hardware Cisco oder das entsprechende Service Center wird sich im Rahmen angemessener Schritte bem hen innerhalb von zehn 10 Tagen nach Erhalt der RMA Anfrage Return Materials Authorization ein Austauschteil zu liefern Die tatsachliche Lieferzeit kann abhangig vom jeweiligen Standort des Kunden variieren Cisco beh lt sich das Recht vor den gezahlten Kaufpreis als Rechtsmittel der Gew hrleistung zur ckzuzahlen So erhalten Sie eine RMA Nummer Wenden Sie sich an das Unternehmen von dem Sie das Produkt erworben haben Falls Sie das Produkt direkt von Cisco erworben haben wenden Sie sich an Ihren Cisco Vertriebsvertreter Tragen Sie die nachfolgenden Informationen ein und halten Sie diese als Referenz bereit Das Produkt wurde erworben von Telefonnummer des Unternehmens Produktmodellnummer Produktseriennummer Wartungsvertragsnummer 86 OL 15179 01 Index A Abonnement von Telefondiensten 72 Angenommene Anrufe Protokoll 59 Anklopffunktion 21 Anpassung Nachrichten 66 Anruf 66 Anruf parken 40 Anrufaktivitatsbereich 13 Anrufe Ruf e a verwenden 30 Annehmen 20 Anzeigen 13 24 Aufschalten 43 Beenden 22 Block
25. Ihr Telefon nicht mit Tasten f r das gezielte Parken ausgestattet ist k nnen Sie Nummern f r das gezielte Parken w hlen Den Status der Nummer f r das gezielte Parken k nnen Sie jedoch nicht sehen Aus Sammelanschlussgruppen abmelden Wenn Ihre Organisation eine grofse Anzahl eingehender Anrufe verzeichnet sind Sie m glicherweise Mitglied einer Sammelanschlussgruppe Hunt Group Eine solche Gruppe umfasst eine Reihe von Verzeichnisnummern auf die die eingehenden Anrufe verteilt werden Wenn die erste Verzeichnisnummer der Sammelanschlussgruppe besetzt ist sucht das System nach der n chsten freien Verzeichnisnummer der Gruppe und leitet den Anruf an dieses Telefon weiter Wenn Sie nicht in der N he Ihres Telefons sind k nnen Sie das Durchstellen von Anrufen an Ihren Apparat verhindern indem Sie sich aus der Sammelanschlussgruppe abmelden Zweck Aktion AusSammelanschlussgruppen Dr cken Sie HLog oder Sammelanschlussgruppe Auf Ihrem abmelden um Anrufe f r Telefondisplay wird Aus Hunt Group abgemeldet angezeigt Sammelanschlussgruppen vor bergehend zu blockieren Anmelden um Anrufe f r Dr cken Sie HLog oder Sammelanschlussgruppe Wenn Sie Sammelanschlussgruppen angemeldet sind leuchtet die Sammelanschlussgruppe Taste Q zu erhalten Tipp Wenn Sie sich aus Sammelanschlussgruppen abmelden werden Anrufe die nicht an die Sammelanschlussgruppen gerichtet sind weiterhin an Ihr Telefon durchgestellt Cisco Un
26. Klicken Sie auf Telefondienste Klicken Sie auf Suchen Dienste ndern oder beenden Suchen Sie nach Diensten W hlen Sie einen oder mehrere Eintr ge aus Klicken Sie auf Auswahl l schen Dienstnamen ndern 72 2 No So S S amp S ee Suchen Sie nach Diensten Klicken Sie auf den Dienstnamen Andern Sie die Informationen und klicken Sie auf Speichern OL 15179 01 Zweck Webseiten fiir Benutzeroptionen Vorgehensweise nach dem Anmelden Dienst zu einer verfugbaren Telefontaste hinzuf gen 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus 3 Klicken Sie auf Dienst URL Hinweis Wenn diese Option nicht angezeigt wird bitten Sie Ihren Systemverwalter f r Ihr Telefon eine Dienst URL Schaltfl che zu konfigurieren 4 W hlen Sie in der Dropdown Liste f r Tastendienste einen Dienst aus 5 Bearbeiten Sie die Beschreibungsfelder um den Dienst umzubenennen Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte Zeichens tze unterst tzt wird das Feld ASCII Beschreibung verwendet 6 Klicken Sie auf Speichern Klicken Sie auf Zur cksetzen um Ihr Telefon zur ckzusetzen erforderlich um die neue Tastenbeschreibung auf Ihrem Telefon anzuzeigen Mit dem Telefon auf einen Dienst zugreifen W hlen Sie 4 gt Dienste Benutzereinstellungen uber das Web steuern Zu den Benutzereinstellungen geh ren Kennwort PIN und Spracheinstell
27. Modus aktiviert Headsets beenden bleiben soll dr cken Sie RufEnde Gespr ch bei Verwendung des Dr cken Sie oder RufEnde Lautsprechers beenden Gesprach bei Beibehaltung eines Dr cken Sie RufEnde Holen Sie den Anruf ggf zuvor aus anderen Gespr chs auf derselben der Warteschleife zur ck Leitung beenden Halten und Heranholen Sie k nnen Anrufe halten und heranholen Wenn Sie einen Anruf in die Warteschleife stellen wird das Symbol cm neben der Anrufer ID angezeigt und die entsprechende Leitungstaste Q blinkt gr n Wenn die Funktion Halten zur cksetzen f r Ihr Telefon aktiviert ist wird ein Anruf in der Warteschleife nach einem bestimmten Zeitraum wieder durchgestellt und es ert nt ein Rufzeichen Der zur ckgestellte Anruf bleibt in der Warteschleife bis Sie ihn heranholen oder das Zeitlimit f r Halten zur cksetzen abl uft Das Telefon zeigt zur ckgestellte Anrufe wie folgt an e In festgelegten Abst nden wird ein einzelner Rufton bzw je nach Konfiguration Ihrer Leitung ein Signalton oder ein Blinksignal ausgegeben e Auf dem Telefondisplay wird in der Statusleiste kurz die Meldung Halten zur cksetzen angezeigt e Das animierte Symbol Halten zur cksetzen 4 tq mm wird neben der Anrufer ID des gehaltenen Anrufs angezeigt e Fine blinkende gelbe Leitungstaste Q wird angezeigt abh ngig vom Status der Leitung 22 OL 15179 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen
28. Sie mit der BLF Funktion den Status einer anderen Telefonleitung ermitteln die einer Kurzwahltaste einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichniseintrag auf Ihrem Telefon zugeordnet ist Sie k nnen unabh ngig vom BLF Status einen Anruf an diese Leitung einleiten Diese Funktion behindert das W hlen nicht Zweck Aktion Status einer Kurzwahlleitung anzeigen Beachten Sie die folgenden Anzeigen neben der Leitungsnummer ra Kt gs Q Die Leitung ist besetzt Die Leitung ist frei F r diese Leitung ist keine BLF Anzeige verf gbar amp F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert Status einer in einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichnis aufgef hrten Leitung anzeigen Beachten Sie die folgenden Anzeigen neben der Leitungsnummer ct ut oD Die Leitung ist besetzt Die Leitung ist frei F r diese Leitung ist keine BLF Anzeige verf gbar F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert Sichere Anrufe ausf hren und empfangen Je nachdem wie der Systemverwalter das Telefonsystem konfiguriert hat unterst tzt Ihr Telefon das Ausf hren und Annehmen sicherer Anrufe Ihr Telefon kann die folgenden Anruftypen unterst tzen e Authentifizierte Anrufe Bei diesen Anrufen werden die Identit ten aller an dem Anruf teilnehmenden Telefone berpr ft e Verschl sselte Anrufe Innerhalb des Cisco IP Netzwerks empf ngt und sendet das Telefon verschl sselte Audiosignale das Gespr ch Verschl sselt
29. Sie werden zum Anruf hinzugef gt e Auf Ihrem Telefondisplay wird ein Fenster angezeigt in dem Sie den Anruf ausw hlen k nnen auf den Sie sich aufschalten m chten Dr cken Sie Aufsch oder KAufsch um die Aktion abzuschlie en M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Aufsch oder KAufsch angezeigt wird Konferenzteilnehmer anzeigen bei vorheriger Verwendung von KAufsch Tipps Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 34 e Wenn Sie sich auf ein Gespr ch aufschalten h ren die anderen Gespr chsteilnehmer einen Signalton der Ihre Anwesenheit ank ndigt Bei KAufsch h ren die anderen Gespr chsteilnehmer einen Signalton der Anruf wird kurz unterbrochen und auf dem Telefondisplay werden Konferenzdetails angezeigt e Wenn auf einem Telefon mit einer gemeinsam genutzten Leitung die Privatfunktion aktiviert ist werden auf den anderen Telefonen der gemeinsam genutzten Leitung keine Anrufinformationen und Softkeys f r das Aufschalten angezeigt e Wird ein Anruf auf den Sie sich mithilfe von Aufsch aufgeschaltet haben in die Warteschleife gestellt bergeben oder in eine Konferenz umgewandelt werden Sie von dem Anruf getrennt 44 OL 15179 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Verhindern dass Dritte einen ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten k nnen Wenn Sie eine gemeinsa
30. Zweck Aktion Anruf in die 1 Stellen Sie sicher dass der Anruf den Sie in die Warteschleife stellen Warteschleife stellen m chten markiert ist 2 Dr cken Sie Halten Anruf auf der 1 Stellen Sie sicher dass der gew nschte Anruf markiert ist aktuellen Leitung aus 2 Dr cken Sie Heranh der Warteschleife zur ckholen Anruf auf einer 1 Dr cken Sie die entsprechende Leitungstaste Q oder Q blinkend anderen Leitung aus Dadurch wird m glicherweise ein gehaltener Anruf automatisch der Warteschleife wieder herangeholt heranholen e Wenn sich auf der Leitung nur ein zur ckgestellter Anruf befindet wird dieser herangeholt e Falls sich mehrere zur ckgestellte Anrufe auf dieser Leitung befinden wird der lteste Anruf wieder durchgestellt e Wenn sich auf der Leitung nur ein gehaltener Anruf befindet wird dieser herangeholt 2 Bl ttern Sie ggf zu dem gew nschten Anruf und dr cken Sie Heranh Tipps e Bei der Haltefunktion ert nt blicherweise Musik oder ein akustisches Signal e Wenn Sie gleichzeitig ein Signal f r einen eingehenden und einen zur ckgestellten Anruf erhalten verschiebt das Telefon den Fokus des Telefondisplays standardm f sig auf den eingehenden Anruf Der Systemverwalter kann die Einstellungen f r diese Fokus Priorit t ndern e Wenn Sie eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden l utet bei Halten zur cksetzen nur das Telefon von dem aus der Anruf in die Warteschleife gestellt wurde Die anderen T
31. anager 6 1 67 Zweck Vorgehensweise Nach dem Anmelden 1 W hlen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten f r ein Ger t ausw hlen Benutzeroptionen Benutzeroptionen gt Ger t Die Seite Ger tekonfiguration wird angezeigt 2 Wenn Ihnen mehrere Ger te zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Name das gew nschte Ger t Telefonmodell Anschlussmobilit tsprofil oder Remote Ziel Profil aus Hinweis Die Schaltfl chen der Symbolleiste oben auf der Seite Ger tekonfiguration sind ger tespezifisch Nach dem 1 W hlen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten f r Anmelden eine Benutzeroptionen Benutzeroptionen um Benutzereinstellungen Konfigurationsoption Verzeichnisfunktionen das pers nliche Adressbuch den Kurzwahldienst ausw hlen und Mobilitatseinstellungen aufzurufen 2 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t um von einer beliebigen Seite zur Seite Ger tekonfiguration zu wechseln Funktionen und Dienste ber das Web konfigurieren In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie nach der Anmeldung Funktionen und Dienste ber die Webseiten f r Benutzeroptionen konfigurieren k nnen Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 Pers nliches Verzeichnis im Web verwenden Das pers nliche Verzeichnis auf das Sie auf Ihrem Computer zugreifen k nnen besteht aus folgenden Elementen e Pers nliches Adressbuch
32. angenommenen Anrufe Zweck Aktion Anrufprotokolle W hlen Sie aay gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder anzeigen Angenommene Anrufe In jedem Protokoll k nnen bis zu 100 Eintr ge gespeichert werden Details eines Anrufeintrags anzeigen 1 W hlen Sie aay gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Dr cken Sie Details Es werden Informationen wie die gew hlte Nummer die anrufende Nummer die Tageszeit und die Anrufdauer angezeigt nur f r eingeleitete und angenommene Anrufe Alle Eintr ge in allen Protokollen l schen Dr cken Sie Gas gefolgt von Leeren Alle Eintr ge in einem einzelnen Protokoll l schen Einzelnen Anrufeintrag l schen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 W hlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Dr cken Sie Leeren M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Leeren angezeigt wird W hlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Dr cken Sie Entfern 59 Zweck Aktion Uber ein Anrufprotokoll w hlen w hrend Sie kein weiteres Gespr ch f hren 1 W hlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenomme
33. ann mehrere Anrufe unterst tzen Standardm ig unterst tzt Ihr Telefon maximal vier aktive Anrufe pro Leitung Ihr Systemverwalter kann diese Zahl jedoch bei Bedarf anpassen Es kann immer nur ein einziger Anruf aktiv sein Alle anderen Anrufe werden automatisch gehalten d h in die Warteschleife gestellt Leitungs und Anrufsymbole Auf Ihrem Telefon werden Symbole angezeigt die Ihnen helfen den Leitungs und Anrufstatus zu ermitteln Symbol Leitungs oder Beschreibung Anrufstatus Aufgelegt Keine Anrufaktivit t auf dieser Leitung Abgehoben Sie w hlen gerade eine Nummer oder es l utet bei Ihrem gew nschten Gespr chspartner ie Verbundener Es besteht eine Verbindung mit dem Gespr chspartner Anruf a Eingehender Ein eingehender Anruf l utet gerade auf einer Ihrer Leitungen Anruf Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 11 Symbol Leitungs oder Anrufstatus Beschreibung Anruf in der Warteschleife Remote genutzt Sie haben den Anruf in die Warteschleife gestellt Siehe Halten und Heranholen auf Seite 22 Auf einem anderen Telefon der gemeinsam genutzten Leitung wird ein Gespr ch gef hrt Siehe Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 42 om Anruf Ein Anruf in der Warteschleife wird auf Ihr Telefon zur ckgestellt a zuruckstellen Siehe Halten und Heranholen auf Seite 22 Ry Authentifizierter Siehe Sichere A
34. aste PickUp Anruf bernahmegruppe l utet sofern verf gbar e Wenn PickUp nicht verf gbar ist nehmen Sie den H rer ab Der Softkey wird jetzt angezeigt und Sie k nnen PickUp dr cken Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden 2 Wenn Sie einen Rufton h ren dr cken Sie Annehm um die Verbindung mit dem Gespr chspartner herzustellen 38 OL 15179 01 Zweck Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Anruf annehmen der auf einem anderen Anschluss au erhalb Ihrer Gruppe l utet 1 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Dr cken Sie den Softkey GPickUp oder die Taste Gruppen bernahme sofern verf gbar e Wenn der Softkey GPickUp bzw die Taste Gruppen bernahme nicht verf gbar ist nehmen Sie den H rer ab Der Softkey wird jetzt angezeigt und Sie k nnen GPickUp dr cken 2 Geben Sie den Gruppen bernahmecode ein Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden 3 Wenn Sie einen Rufton h ren dr cken Sie Annehm um die Verbindung mit dem Gespr chspartner herzustellen Anruf annehmen der auf einem anderen Anschluss Ihrer Gruppe oder einer verkn pften Gruppe l utet Tipps 1 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Dr cken Sie den Softkey APickUp oder die Taste Andere bernehmen sofern verf gbar e Wenn der Softkey APickUp oder die Taste Ande
35. aus 5 Geben Sie im Bereich Leitungsbeschreibung eine Beschreibung ein 6 Klicken Sie auf Speichern Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte Zeichens tze unterst tzt wird das Feld ASCII Beschreibung verwendet Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fiir Cisco Unified Communications Manager 6 1 75 Telefone und Zugriffslisten fir Mobile Connect einrichten Wenn Sie Cisco Mobile Connect verwenden m ssen Sie f r Ihr Mobiltelefon sowie f r alle anderen Telefone mit denen Sie Anrufe einleiten und annehmen m chten dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie f r Ihr B rotelefon Diese Telefone werden Remote Ziele genannt Au erdem k nnen Sie Zugriffslisten einrichten um Anrufe von bestimmten Telefonnummern f r die Weiterleitung an Ihr Mobiltelefon zuzulassen oder zu blockieren Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Zugriffsliste erstellen 1 2 3 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Mobilitatseinstellungen gt Zugriffslisten Klicken Sie auf Neue hinzuf gen Geben Sie die folgenden Informationen ein Name Name der Zugriffsliste Beschreibung Beschreibung der Zugriffsliste W hlen Sie eine der folgenden Optionen Blockiert Zugriffsliste Erstellt eine Liste der blockierten Nummern Zul ssig Zugriffsliste Erstellt eine Liste der zul ssigen Nummern Klicken Sie auf Speichern Mitglieder zu einer Zugriffsliste hinzuf gen 76 oh Erstellen Sie eine Zugrif
36. bDialer Einstellungen und Eingabeaufforderungen verwendet wird e Permanentes Ger t verwenden Hier werden das Cisco Unified IP Telefon und die Verzeichnisnummer Leitung angegeben ber die Sie WebDialer Anrufe einleiten k nnen Wenn Sie ein Telefon mit einer einzigen Leitung besitzen werden Telefon und Telefonleitung automatisch ausgew hlt W hlen Sie anderenfalls ein Telefon und oder eine Leitung aus Telefone werden durch Host Namen angegeben W hlen Sie amp u9 gt Netzwerkkonfiguration gt Host Name um den Host Namen auf dem Telefon anzuzeigen e Anschlussmobilit t verwenden Wenn diese Option ausgew hlt ist verwendet WebDialer das Cisco Unified IP Telefon das Ihrem Anschlussmobilitatsprofil zugewiesen ist sofern verf gbar e Anrufbest tigung nicht anzeigen Wenn diese Option ausgew hlt ist unterdr ckt WebDialer die Seite Anrufen Diese Seite wird standardm sig angezeigt wenn Sie in einem f r WebDialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis auf eine Telefonnummer klicken Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 79 Zusatzliche Konfigurationsoptionen Der Systemverwalter kann Ihr Telefon so konfigurieren dass bestimmte Tasten und Softkey Vorlagen f r spezielle Dienste und Funktionen verwendet werden Diese Tabelle bietet Ihnen einen berblick ber einige Konfigurationsoptionen die je nach Bedarf und Arbeitsumgebung f r Sie in Frage kommen un
37. bbrowser und rufen Sie ein f r WebDialer konfiguriertes Unternehmensverzeichnis auf 2 Klicken Sie auf die gew nschte Nummer Cisco WebDialer verwenden auf Seite 78 Mithilfe der R ckruf funktion von Cisco eine Benachrichtigung erhalten wenn ein besetzter oder l utender Anschluss verf gbar ist 1 Dr cken Sie R ckruf wenn Sie das Besetzt oder das Freizeichen h ren 2 Legen Sie auf Ihr Telefon gibt ein akustisches Signal aus wenn die Leitung frei ist 3 Leiten Sie den Anruf erneut ein Ihr Systemverwalter Vor dem Einleiten eines Anrufs pr fen ob die einer Kurzwahl zugewiesene bzw in einem Anrufprotokoll oder in einem Verzeichnis eingetragene Leitung besetzt ist Suchen Sie nach BLF Anzeigen Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 Anruf mit erh hter Priorit t Dringlichkeit durchf hren nur SCCP Telefone Geben Sie die MLPP Zugangsnummer und anschlie end die Telefonnummer ein Wichtige Anrufe priorisieren auf Seite 48 ber einen Eintrag im pers nlichen Adressbuch PAB w hlen 1 W hlen Sie aay gt Personliches Verzeichnis um sich anzumelden 2 W hlen Sie Pers nliches Adressbuch und suchen Sie nach einem Eintrag Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 63 Anruf mit CMC oder FAC Code einleiten Nur SCCP Telefone mah Wahlen Sie eine Nummer 2 Geben Sie
38. d vom Systemverwalter eingerichtet werden m ssen Hinweis Benutzerhandb cher und die anderen in dieser Tabelle aufgef hrten Dokumente k nnen im Internet unter folgender URL heruntergeladen werden http www cisco com en US products hw phones ps379 tsd_products_support_series_ home html Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen Sie miissen mehr Anrufe auf Ihrer Telefonleitung abwickeln Bitten Sie Ihren Systemverwalter die Leitung f r die Unterst tzung mehrerer Anrufe zu konfigurieren Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter bzw an die Telefon Support Abteilung Sie ben tigen mehrere Telefonleitungen Bitten Sie Ihren Systemverwalter eine oder mehrere zus tzliche Verzeichnisnummern f r Ihr Telefon zu konfigurieren Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter bzw an die Telefon Support Abteilung Sie ben tigen weitere Kurzwahltasten 80 berpr fen Sie zun chst ob Sie s mtliche der aktuell verf gbaren Kurzwahltasten nutzen Falls Sie weitere Kurzwahltasten ben tigen wird empfohlen Kurzwahlcodes zu verwenden oder den Kurzwahldienst zu abonnieren Eine andere M glichkeit ist das Erweiterungsmodul 7914 f r Cisco Unified IP Telefone an Ihr Cisco Unified IP Telefon 7962G anzuschliefsen Weitere Informationen finden Sie hier e Kurzwahlfunktionen auf Seite 37 e Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914 Phone Guide nur SCCP Telefon
39. das Gespr ch wieder auf Mehrere Anrufe anzeigen Wenn Sie wissen wie mehrere Anrufe auf dem Telefon angezeigt werden k nnen Sie Ihre Gespr che besser verwalten Im Standardansichtsmodus werden Anrufe f r die markierte Leitung auf dem Telefondisplay wie folgt angezeigt e Anrufe mit der h chsten Priorit tsstufe und der l ngsten Dauer stehen in der Liste ganz oben e Anrufe desselben Typs werden zu einer Gruppe zusammengefasst Beispielsweise werden alle Anrufe mit denen Sie interagiert haben im oberen Bereich zusammengefasst und Anrufe in der Warteschleife werden als letzte Gruppe angezeigt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 25 Um mehrere Anrufe auf mehreren Leitungen anzuzeigen k nnen Sie die folgenden zus tzlichen Methoden verwenden Zweck Aktion Anrufe auf einer anderen Leitung anzeigen 1 Dr cken Sie 2 Dr cken Sie sofort die Leitungstaste I In den Anruf bersichtsmodus wechseln Dr cken Sie f r die markierte Leitung Das Telefon wechselt in den Anruf bersichtsmodus und zeigt pro Leitung einen Anruf an Bei dem angezeigten Anruf handelt es sich entweder um den aktiven Anruf oder um den Anruf der sich am l ngsten in der Warteschleife befindet Wenn Sie zur Standardansicht zur ckkehren m chten dr cken Sie G gefolgt von der Leitungstaste Anrufe bergeben Beim bergeben wird ein bereits verbundener Anruf weit
40. e Anrufe gelten gleichzeitig als authentifiziert e Nicht sichere Anrufe Mindestens eines der teilnehmenden Telefone oder die Verbindung unterst tzt die Sicherheitsfunktionen nicht oder es ist keine Verifizierung der Telefone m glich 46 OL 15179 01 Zweck Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Sicherheitsstufe eines Anrufs oder einer Konferenz berpr fen Halten Sie in der oberen rechten Ecke des Bereichs f r Anrufaktivit t neben dem Z hler der Anrufdauer nach einem der folgenden Sicherheitssymbole Ausschau fe Authentifizierte r Anruf oder Konferenz fo Verschl sselte r Anruf oder Konferenz iD Nicht sichere r Anruf oder Konferenz Feststellen ob im eigenen Unternehmen sichere Anrufe durchgef hrt werden k nnen N Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter Hinweis Die Verwendung von Sicherheitsfunktionen auf Ihrem Telefon unterliegt bestimmten Einschr nkungen Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter Verd chtige Anrufe zur ckverfolgen Nur SCCP Telefone Falls Sie verd chtige oder b swillige Anrufe erhalten kann der Systemverwalter f r Ihr Telefon die Funktion zur Identifizierung b swilliger Anrufe aktivieren Mit dieser Funktion k nnen Sie einen aktiven Anruf als verd chtig markieren wodurch einige automatische Zur ckverfolgungs und Benachrichtigungsmeldungen ausgel st werden Zweck Aktion Systemverwalter ber Dr cken Sie FangSch ode
41. efsend Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fiir Cisco Unified Communications Manager 6 1 51 Tipps e Wenn Sie die Nummer fiir Mobile Voice Access wahlen miissen Sie in den folgenden Fallen neben Ihrer PIN auch die Telefonnummer eingeben von der aus Sie den Anruf tatigen Sie rufen nicht von einem Ihrer Remote Ziele aus an Die Nummer wurde von Ihnen oder Ihrem Telefonanbieter blockiert sie wird als Unbekannte Nummer angezeigt Die Nummer stimmt nicht genau mit dem Eintrag in der Cisco Unified Communications Manager Datenbank berein Dies ist beispielsweise der Fall wenn Ihre Nummer 08201 666 9999 lautet in der Datenbank aber als 666 9999 oder 49 820 1 666 9999 eingetragen ist e Wenn Sie die erforderlichen Angaben z B Mobiltelefonnummer oder PIN dreimal hintereinander falsch eingeben wird die Verbindung zu Mobile Voice Access getrennt Ihr Zugang wird f r einen bestimmten Zeitraum gesperrt Wenden Sie sich an den Systemverwalter wenn Sie Hilfe ben tigen 52 OL 15179 01 Horer Headset und Lautsprecher verwenden Horer Headset und Lautsprecher verwenden Sie k nnen Ihr Telefon mit einem H rer einem Headset oder einem Lautsprecher verwenden Zweck H rer verwenden Aktion Nehmen Sie den H rer ab um eine freie Leitung aufzurufen und legen Sie auf um die Leitung zu schlie en Headset verwenden Dr cken Sie um den Headset Modus zu aktivieren oder zu deaktivieren
42. el des externen Ger ts e Beschichten Sie die Kabel des externen Ger ts mit Ferrit oder hnlichen entst renden Materialien Cisco kann keine Garantie in Bezug auf die Leistung des Systems bernehmen da das Unternehmen keinerlei Einfluss auf die Qualit t der verwendeten externen Ger tekomponenten Kabel und Stecker hat Das System arbeitet mit angemessener Leistung wenn geeignete Komponenten mithilfe qualitativ hochwertiger Kabel und Stecker angeschlossen werden A Vorsicht Verwenden Sie in EU L ndern ausschlie lich externe Headsets die der EU Richtlinie 89 336 EWG voll entsprechen berblick zur Cisco Produktsicherheit Dieses Produkt enth lt Verschl sselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen in Bezug auf Import Export Weitergabe und Einsatz des Produkts Die Bereitstellung von Verschl sselungsprodukten durch Cisco gew hrt Dritten nicht das Recht die Verschl sselungsfunktionen zu importieren zu exportieren zu verteilen oder zu verwenden Importeure Exporteure Distributoren und Benutzer sind f r die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich Durch die Verwendung dieses Produkt akzeptieren Sie die anwendbaren Gesetze und Vorschriften Wenn Sie die Gesetze nicht einhalten k nnen m ssen Sie das Produkt umgehend zur ckgeben Eine bersicht der f r die Verschl sselungsprodukte von Cisco geltenden US Gesetze finden Sie unter folgender Adresse http www cisco com wwl export crypto tool stq
43. elefone die die Leitung nutzen l uten nicht e Der Systemverwalter legt fest in welchen Abst nden ein Hinweis auf einen gehaltenen Anruf ausgegeben wird Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 23 Stummschaltung Bei aktivierter Stummschaltung k nnen Sie die anderen Teilnehmer zwar h ren diese k nnen Sie jedoch nicht h ren Sie k nnen die Stummschaltung bei H rern Headsets oder Lautsprechern aktivieren Zweck Aktion Mikrofon aktivieren Dr cken Sie a Mikrofon deaktivieren Dr cken Sie O Zwischen Anrufen wechseln Sie k nnen zwischen Anrufen auf einer oder mehreren Leitungen wechseln Wenn der Anruf zu dem Sie wechseln m chten nicht automatisch markiert ist k nnen Sie mithilfe der Navigationstaste zu diesem Anruf bl ttern Zweck Aktion Zwischen verbundenen Anrufen auf derselben Leitung wechseln 1 Stellen Sie sicher dass der Anruf zu dem Sie wechseln m chten markiert ist 2 Dr cken Sie Heranh Alle aktiven Anrufe werden in die Warteschleife gestellt und der ausgew hlte Anruf wird angenommen Zwischen verbundenen Anrufen auf verschiedenen Leitungen wechseln Von einem angenommenen Anruf zur Entgegennahme eines l utenden Anrufs wechseln 24 Dr cken Sie Q f r die Leitung zu der Sie wechseln m chten Wenn sich auf der gew nschten Leitung nur ein Anruf in der Warteschleife befindet wird dieser au
44. entrale Cisco Systems International BV Haarlerbergpark Haarlerbergweg 13 19 1101 CH Amsterdam Niederlande Wwwz europe cisco com Tel 310 800 020 0791 Fax 31 0 20 357 1100 Cisco hat weltweit mehr als 200 Niederlassungen Adressen Telefonnummern und Faxnummern finden Sie auf der Cisco Website unter www cisco com go offices CCVP the Cisco logo and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems Inc Changing the Way We Work Live Play and Learn is a service mark of Cisco Systems Inc and Access Registrar Aironet BPX Catalyst CCDA CCDP CCIE CCIP CCNA CCNP CCSP Cisco the Cisco Certified Internetwork Expert logo Cisco IOS Cisco Press Cisco Systems Cisco Systems Capital the Cisco Systems logo Cisco Unity Enterprise Solver EtherChannel EtherFast EtherSwitch Fast Step Follow Me Browsing FormShare GigaDrive HomeLink Internet Quotient IOS iPhone IP TV iQ Expertise the iQ logo iQ Net Readiness Scorecard iQuick Study LightStream Linksys MeetingPlace MGX Networking Academy Network Registrar PIX ProConnect ScriptShare SMARTnet StackWise The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems Inc and or its affiliates in the United States and certain other countries All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners The use of the word partner does not imply a partnership relationsh
45. er Lautsprecher mit dem Anrufer zu reden Der Intercom Anruf wird zu einer bidirektionalen Verbindung und Sie k nnen sich mit dem Anrufer unterhalten Bei der Verwendung der Intercom Funktion sollten Sie Folgendes beachten e Von einer Intercom Leitung aus k nnen nur andere Intercom Leitungen angerufen werden e Sie k nnen immer nur eine Intercom Leitung verwenden e Wird Ihr aktiver Anruf mitgeh rt oder aufgezeichnet k nnen Sie keine Intercom Anrufe empfangen oder einleiten e Sie k nnen Intercom Anrufe nicht in die Warteschleife stellen Hinweis Wenn Sie sich jeden Tag mit Ihrem Anschlussmobilit tsprofil bei Ihrem B rotelefon anmelden stellen Sie sicher dass Ihr Systemverwalter Ihr Anschlussmobilit tsprofil so konfiguriert dass es die Intercom Funktion einschliefst Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 35 Zweck Aktion Intercom Anruf an ein vorkonfiguriertes Intercom Ziel einleiten Dricken Sie Intercom Zielleitung und sprechen Sie nach dem Intercom Warnton Intercom Anruf an eine vorkonfigurierte Intercom Zielnummer einleiten Dr cken Sie Intercom Leitung Geben Sie die Intercom Zielnummer oder eine Kurzwahlnummer ein Sprechen Sie nach dem Intercom Warnton Intercom Anruf annehmen 36 Wenn Sie den Intercom Warnton h ren k nnen Sie wie folgt vorgehen e Unidirektionale Nachricht anh ren Q dr cken und mit dem Anrufer sp
46. er entfernen berpr fen ob ein Konferenzgespr ch sicher ist 34 Pr fen Sie ob auf Ihrem Telefondisplay neben Konferenz das Symbol Oy oder fH angezeigt wird OL 15179 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Sicherstellen dass ein Pr fen Sie ob auf Ihrem Telefondisplay neben dem Namen des Teilnehmer von einem Teilnehmers das Symbol fe oder ia angezeigt wird sicheren Telefon aus anruft Weitere Teilnehmer Siehe Konferenzfunktion verwenden auf Seite 31 hinzuf gen Intercom Anrufe einleiten oder erhalten Sie k nnen einen Intercom Anruf an ein Zieltelefon richten das den Anruf automatisch im Lautsprechermodus mit aktiver Stummschaltung entgegennimmt Bei einem unidirektionalen Intercom Anruf k nnen Sie dem Empf nger eine kurze Nachricht bermitteln Wenn der Empf nger den H rer oder das Headset verwendet wird die Nachricht ber das aktive Audioger t ausgegeben Die aktuellen Anrufe des Empf ngers werden nicht unterbrochen Der Empf nger erh lt einen Intercom Warnton und kann wie folgt vorgehen e Den Anruf mit stummgeschaltetem Mikrofon entgegennehmen der Empf nger kann den Anrufer h ren jedoch nicht umgekehrt e Den Intercom Anruf durch Dr cken des Softkeys RufEnde beenden wobei der Fokus auf dem Intercom Anruf liegt Dr cken Sie diesen Softkey wenn Sie die Nachricht nicht h ren m chten e Die Taste f r den aktiven Intercom Anruf dr cken um ber H rer Headset od
47. er zertifiziert noch unterst tzt Aufgrund der unterschiedlichen Bedingungen in Bezug auf die Umgebung und die verwendete Hardware an den Standorten an denen Cisco Unified IP Telefone eingesetzt werden gibt es keine universelle L sung f r alle Umgebungen Cisco empfiehlt Kunden zun chst zu testen welche Headsets in ihren Systemen am besten funktionieren bevor sie diese im Netzwerk einsetzen In einigen F llen f hren die mechanischen oder elektronischen Eigenschaften verschiedener Headsets dazu dass die Kommunikationspartner ein Echo ihrer eigenen Stimme h ren wenn sie mit einem Benutzer eines Cisco Unified IP Telefons sprechen Cisco Systems empfiehlt ausschlie lich qualitativ hochwertige externe Komponenten z B Headsets zu verwenden die gegen unerw nschte Hochfrequenz HF und Niederfrequenzsignale NF abgeschirmt sind Abh ngig von der Qualit t dieser Ger te und je nachdem wie gro deren Abstand zu anderen Ger ten wie Mobiltelefonen oder Funkger ten ist kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten Gegen die Unterst tzung eines bestimmten Headsets f r das Cisco Unified IP Telefon spricht vor allem dass die M glichkeit eines wahrnehmbaren Summtons besteht Dieses Summen ist entweder nur beim Gespr chspartner oder beim Gespr chspartner und bei Ihnen dem Benutzer des Cisco Unified IP Telefons zu h ren Einige der m glicherweise h rbaren Summ oder Brummt ne k nnen von einer Reihe externer Quellen ausgel st w
48. erden beispielsweise durch elektrische Lampen die N he zu Elektromotoren oder gro e PC Monitore In einigen F llen kann der vom Benutzer wahrgenommene Summton durch den Einsatz eines lokalen Power Cubes oder Power Injectors reduziert oder beseitigt werden Von Benutzern wahrgenommene Audioqualit t Abgesehen von der physischen mechanischen und technischen Leistung muss sich die Audio bertragung ber das Headset sowohl f r Sie den Benutzer als auch f r den Gesp chspartner am anderen Ende der Leitung gut anh ren Audioqualit t wird subjektiv wahrgenommen Daher kann Cisco keine Garantie ber die Leistung von Headsets oder H rern bernehmen Die auf den im Folgenden erw hnten Websites aufgef hrten Headsets und H rer haben sich jedoch bisher als geeignet f r den Einsatz mit Cisco Unified IP Telefonen erwiesen Dennoch liegt es letztendlich in der Verantwortung des Kunden die Komponenten in ihren eigenen Systemen zu testen Weitere Informationen zu Headsets finden Sie auf folgenden Websites http www vxicorp com cisco http www plantronics com http www jabra com 6 OL 15179 01 Uberblick iiber das Telefon Uberblick iiber das Telefon Die mit vielen Funktionen ausgestatteten Cisco Unified IP Phone 7962G and 7942G verwenden f r die Sprach bertragung dasselbe Datennetz wie ein Computer Mit den Telefonen k nnen Sie nicht nur Anrufe einleiten und annehmen sondern z B auch Anrufe in der Warteschleife halten Kur
49. ergeleitet Das Ziel ist die Rufnummer an die der Anruf bergeben werden soll Zweck Aktion Anruf bergeben ohne mit dem Empf nger des Anrufs zu sprechen 1 Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs bergabe 2 Geben Sie die gew nschte Zielnummer ein 3 Dr cken Sie erneut bergabe um die bergabe abzuschlie en oder RufEnde um die bergabe abzubrechen Hinweis Wenn f r Ihr Telefon die bergabe bei aufgelegtem H rer aktiviert ist k nnen Sie die bergabe auch durch Auflegen abschlie en Anruf bergeben nachdem Sie mit dem bergabeempf nger gesprochen haben bergabe mit R cksprache 26 Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs bergabe Geben Sie die gew nschte Zielnummer ein Warten Sie bis der bergabeempf nger antwortet u SS NM Se Driicken Sie erneut Ubergabe um die Ubergabe abzuschliefen oder RufEnde um die Ubergabe abzubrechen Hinweis Wenn f r Ihr Telefon die bergabe bei aufgelegtem H rer aktiviert ist k nnen Sie die bergabe auch durch Auflegen abschlie en OL 15179 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Zwei aktive Anrufe miteinander verbinden direkte Ubergabe ohne selbst weiter am Gespr ch teilzunehmen nur SCCP Telefone 1 Bl ttern Sie zu einem beliebigen Anruf auf der Leitung Dr cken Sie Auswahl Wiederholen Sie diesen Schritt f r den zweiten Anruf w P Dr cken Sie Dir bg w hrend einer der a
50. erzu den Softkey oder die Taste Zusf Zusf ist nur auf SCCP Telefonen verf gbar e KAufsch Erm glicht das Einrichten von Standardkonferenzen Adhoc durch Aufschalten auf ein Gespr ch das auf einer gemeinsam genutzten Leitung gef hrt wird Dr cken Sie hierzu eine Leitungstaste oder verwenden Sie den Softkey oder die Taste KAufsch KAufsch ist nur auf Telefonen mit gemeinsam genutzten Leitungen verf gbar e MeetMe Erm glicht das Einleiten oder die Teilnahme an einer Konferenz durch das Wahlen der Konferenznummer Verwenden Sie dazu den Softkey oder die Taste MeetMe Konferenzfunktion verwenden Mit der Konferenzfunktion k nnen Sie alle Teilnehmer anrufen Die Konferenzfunktion ist auf den meisten Telefonen verf gbar Zweck Aktion Konferenz erstellen 1 Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs Konfer oder Konferenz M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Konfer angezeigt wird 2 Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein 3 Warten Sie bis die Verbindung mit dem Teilnehmer hergestellt ist 4 Dr cken Sie erneut Konfer oder Konferenz um den Teilnehmer zum Gespr ch hinzuzuf gen 5 Wiederholen Sie den Vorgang um weitere Teilnehmer zum Konferenzgespr ch hinzuzuf gen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 31 Zweck Aktion Neue Teilnehmer zu einer bereits begonnenen Konferenz hinzufiigen Wiede
51. f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 2 Rufen Sie die Benutzereinstellungen auf Siehe Benutzereinstellungen ber das Web steuern auf Seite 73 Leitungsbeschreibung 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an ndern Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 2 Rufen Sie die Einstellungen f r die Leitungsbeschreibungen auf Siehe Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 74 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 57 Zweck Aktion Kontrast fur das Erweiterungsmodul 7914 des Cisco Unified IP Telefons anpassen nur SCCP Telefone mit Erweiterungsmodul 58 1 Wahlen Sie rg gt Benutzervoreinstellungen gt Kontrast 2 Dr cken Sie oder ui um diesen anzupassen 3 Dr cken Sie Speich oder Abbruch Hinweis Das Erweiterungsmodul 7914 f r Cisco Unified IP Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP Telefon 7942G unterst tzt OL 15179 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden In diesem Abschnitt wird beschrieben wie Sie Anrufprotokolle und Verzeichnisse einsetzen k nnen Beide Funktionen werden ber die Verzeichnistaste Q88 aufgerufen Anrufprotokolle verwenden Ihr Telefon f hrt Protokoll ber die Anrufe Die Anrufprotokolle enthalten Daten ber die Anrufe in Abwesenheit die gew hlten Nummern und die
52. f wie folgt parken e Anruf parken Speichern Sie den Anruf mithilfe des Softkeys Parken Auf Ihrem Telefondisplay wird die Nummer angezeigt unter der das System den Anruf gespeichert hat Notieren Sie diese Nummer da Sie sie anschliefsend zum Abrufen des Anrufs ben tigen e Gezieltes Parken Leiten Sie den Anruf mithilfe des Softkeys bergabe an eine verf gbare Nummer f r das gezielte Parken weiter die Sie vollst ndig eingeben oder per Kurzwahl erreichen k nnen W hlen Sie zum Abrufen die Vorwahl f r das Abrufen geparkter Anrufe und anschliefsend vollst ndig oder per Kurzwahl die Nummer unter der der Anruf geparkt wurde Mithilfe einer Taste f r das gezielte Parken k nnen Sie die Nummer f r gezielt geparkte Anrufe per Kurzwahl w hlen Am Zustand der Taste erkennen Sie ob die zugeh rige Nummer frei oder besetzt ist Zweck Aktion Aktiven Anruf mit der 1 Dr cken Sie w hrend eines Anrufs Parken M glicherweise m ssen Sie Parkfunktion speichern zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Parken angezeigt wird 2 Notieren Sie die auf dem Display des Telefons angezeigte Nummer unter der der Anruf geparkt wurde und legen Sie dann auf 3 Legen Sie auf Geparkten Anruf Um einen geparkten Anruf zur ckzuholen geben Sie auf einem beliebigen heranholen Cisco Unified IP Telefon innerhalb Ihres Netzwerks die Nummer ein unter der der Anruf geparkt wurde Aktiven Anruf an 1 Dr cken Sie w hrend eines Anrufs ber
53. feintrag und dr cken Sie Details Der Detaildatensatz enth lt f r jeden eingegangenen Anruf mit mehreren Teilnehmern oder jeden Anruf in Abwesenheit zwei Eintr ge Die Eintr ge sind in umgekehrter chronologischer Reihenfolge aufgelistet e Der erste protokollierte Eintrag ist der Name bzw die Nummer des zuletzt beendeten Gespr chs eines auf Ihrem Telefon eingegangenen Anrufs mit mehreren Teilnehmern e Der zweite protokollierte Eintrag ist der Name bzw die Nummer des zuerst beendeten Gespr chs eines auf Ihrem Telefon eingegangenen Anrufs mit mehreren Teilnehmern ber ein Verzeichnis w hlen Je nach Konfiguration unterst tzt Ihr Telefon Funktionen f r ein Unternehmensverzeichnis und ein pers nliches Verzeichnis e Unternehmensverzeichnis Gesch ftskontakte auf die Sie ber Ihr Telefon Zugriff haben Ihr Unternehmensverzeichnis wird vom Systemverwalter eingerichtet und verwaltet e Pers nliches Verzeichnis Sofern verf gbar werden in diesem Verzeichnis die pers nlichen Kontakte und die ihnen zugeordneten Kurzwahlnummern gespeichert die Sie ber Ihr Telefon und die Webseiten f r Benutzeroptionen konfigurieren und aufrufen k nnen Das pers nliche Verzeichnis besteht aus dem pers nlichen Adressbuch PAB und dem Kurzwahldienst Das PAB ist ein Verzeichnis der pers nlichen Kontakte Mithilfe des Kurzwahldiensts k nnen Sie den PAB Eintr gen Codes zum schnellen Wahlen zuweisen Cisco Unified IP Telefone 7962G u
54. fsliste Klicken Sie auf Mitglied hinzufiigen um Telefonnummern oder Filter zur Liste hinzuzuf gen Wahlen Sie im Dropdown Listenfeld Filtermaske eine Option aus Sie k nnen Verzeichnisnummern Anrufe mit eingeschr nkt angezeigter Anrufer ID Nicht verf gbar oder anonymer Anrufer ID Privat filtern Wenn Sie im Dropdown Listenfeld Filtermaske eine Verzeichnisnummer ausw hlen geben Sie im Feld Verzeichnisnummernmaske eine Telefonnummer oder einen Filter ein Sie k nnen beim Erstellen von Filtern die folgenden Platzhalter verwenden X Gro oder Kleinschreibung Entspricht einer einzelnen Ziffer 408555123X entspricht z B einer Nummer zwischen 4085551230 und 4085551239 Entspricht mehreren Ziffern 408 entspricht z B allen Nummern die mit 408 beginnen Einzelne Ziffer mit genauer bereinstimmung Klicken Sie auf Speichern um dieses Mitglied zur Zugriffsliste hinzuzuf gen Klicken Sie auf Speichern um die Zugriffsliste zu speichern OL 15179 01 Webseiten fiir Benutzeroptionen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Neues Remote Ziel 1 hinzuf gen a e mM m 6 Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Mobilitatseinstellungen gt Remote Ziele Wahlen Sie im Dropdown Listenfeld Name ein Ger t aus Klicken Sie auf Remote Ziele Klicken Sie auf Neue hinzuf gen Geben Sie die folgenden Informationen ein Name Name des Mobiltelefons oder eines anderen Telef
55. gabe ne Nummer f r 2 Dr cken Sie Q Gezieltes Parken mit dem Symbol frei um die das gezielte Parken Nummer fir das gezielte Parken per Kurzwahl zu wahlen weiterleiten und ihn l l l E E Noms Das Symbol f r das gezielte Parken Q blinkend mit dem Symbol frei zeigt an dass die Nummer fir das gezielte Parken nicht speichern l verf gbar ist 3 Dr cken Sie die Taste bergabe erneut um den Anruf zu speichern Geparkten Anruf Geben Sie auf einem beliebigen Cisco Unified IP Telefon in Ihrem Netzwerk von einer Nummer die Vorwahl f r das Abrufen geparkter Anrufe ein und w hlen Sie die f r das gezielte Nummer unter der der Anruf gespeichert ist Sie k nnen auch die Vorwahl Parken heranholen f r das Abrufen geparkter Anrufe eingeben und anschlie end Q blinkend mit y dr cken um die Verbindung herzustellen 40 OL 15179 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Tipps e Geparkte Anrufe k nnen nur f r eine bestimmte Zeit abgerufen werden bevor sie an die urspr nglich gew hlte Nummer zur ckgestellt werden Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter e Ihr Systemverwalter kann Leitungstasten die auf Ihrem Cisco Unified IP Telefon 7962G bzw auf dem Erweiterungsmodul 7914 f r Cisco Unified IP Telefone verf gbar sind Tasten f r das gezielte Parken zuweisen das Erweiterungsmodul 7914 f r Cisco Unified IP Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP Telefon 7942G unterst tzt e Wenn
56. geleitet Dr cken Sie nach dem W hlen Konfer oder Konferenz um die Aktion abzuschliefsen e RufEnde Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer wird gew hlt Im Verzeichnis sehen ob die Telefonleitung besetzt ist Tipp Suchen Sie nach BLF Anzeigen Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 Geben Sie mithilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gew nschten Zeichen ein Mithilfe der Navigationstaste des Telefons k nnen Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln 62 OL 15179 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Personliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden Das pers nliche Verzeichnis besteht aus Ihrem pers nlichen Adressbuch PAB und dem Kurzwahldienst In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie das pers nliche Verzeichnis auf Ihrem Telefon einrichten und verwenden Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Pers nliches Verzeichnis im Web verwenden auf Seite 68 Zweck Aktion Pers nliches 1 Wahlen Sie Qaag gt Pers nliches Verzeichnis konkreter Name lautet Verzeichnis ggf anders PAB und 2 Geben Sie Ihre Benutzer ID und Ihre PIN f r Cisco Unified Kurzwahlcodes Communications Manager ein und dr cken Sie Senden aufrufen Nach einem 1 ffnen Sie das pers nliche Verzeichnis und w hlen Sie Pers nliches PAB Eintrag suchen Adressbuch 2 Geben Sie Suchkriterien ein und dr cken Sie Senden 3 Mit Vor oder Weiter
57. gezeigt Wenn mehrere Funktionsregister ge ffnet sind werden in diesem Bereich abwechselnd die Telefonnummer sowie die Uhrzeit und das Datum angezeigt Beschriftungen der programmierbaren Programmierbare Tasten k nnen als Leitungs Kurzwahl Dienst oder Funktionstatsten programmiert werden Die Symbole und Beschriftungen Tasten geben an wie diese Tasten konfiguriert sind Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Symbole auf dem Telefondisplay in der Kurzreferenz vorne in diesem Handbuch Softkey Geben die Funktionen der Softkeys an Driicken Sie die entsprechende Beschriftungen G Softkey Taste Ga um einen Softkey zu aktivieren Statuszeile Zeigt Symbole f r die Audiomodi Statusinformationen und Meldungen an Bereich f r Zeigt die aktuellen Anrufe auf den einzelnen Leitungen einschlie lich Anrufaktivit t Anrufer ID Anrufdauer und Anrufstatus f r die markierte Leitung Standardansicht an Siehe Leitungs und Anrufsymbole auf Seite 11 und Mehrere Anrufe anzeigen auf Seite 25 Telefonregister Hier werden die Anrufaktivit ten angezeigt Dr cken Sie auf dieses Register um bei Bedarf zum Bereich f r Anrufaktivit t zur ckzukehren Funktionsregister F r jedes ge ffnete Funktionsmen wird ein Register angezeigt Siehe Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 Funktionstasten und Men s auf Seite 14 13 Telef
58. h m glich ohne einen PAB Eintrag einen neuen Kurzwahleintrag zu erstellen Diese Kurzwahleintr ge sind auf den Webseiten f r Benutzeroptionen als Nicht zugeordnet gekennzeichnet und haben keine konfigurierbare Beschreibung Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs Mit dem Address Book Synchronization Tool TabSynch k nnen Sie ggf Ihr vorhandenes Microsoft Windows Adressbuch mit Ihrem PAB synchronisieren Auf diese Weise k nnen Sie ber Ihr Cisco Unified IP Telefon und ber die Webseiten f r Benutzeroptionen auf die Eintr ge Ihres Microsoft Windows Adressbuchs zugreifen Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie Zugriff auf TabSynch sowie detaillierte Anweisungen 70 OL 15179 01 Webseiten fiir Benutzeroptionen Kurzwahleintrage uber das Web einrichten Je nach Konfiguration unterst tzt Ihr Telefon mehrere Kurzwahlfunktionen e Kurzwahltasten e Kurzwahlcodes e Kurzwahldienst Hinweis Weitere Informationen zur Verwendung von Kurzwahlfunktionen finden Sie unter Kurzwahlfunktionen auf Seite 37 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Kurzwahltasten 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t einrichten 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus 3 Klicken Sie auf Kurzwahl 4 Geben Sie auf Ihrem Telefon eine Nummer und eine Beschreibung f r eine Kurzwahltaste programmierbare Taste ein 5 Klicken Sie auf Speichern Hinweis Das Telefon verwendet das Feld ASCII Beschreibung
59. he durchf hren auf Seite 31 e Mit Aufsch k nnen Sie sich zwar auf ein Gespr ch aufschalten der Anruf wird jedoch nicht in eine Konferenz umgewandelt und es k nnen auch keine weiteren Teilnehmer hinzugef gt werden Aufschalten mit einer Taste und mit mehreren Tasten Der Systemverwalter legt fest ob die Aufschaltfunktion auf Ihrem Telefon KAufsch oder Aufsch durch Dr cken von einer oder von mehreren Tasten bedient wird e Bei Verwendung der Aufschaltfunktion mit einer Taste k nnen Sie sich auf ein Gespr ch aufschalten indem Sie eine Leitungstaste dr cken nur SCCP Telefone e Bei Verwendung der Aufschaltfunktion mit mehreren Tasten k nnen Sie vor dem Aufschalten Anrufinformationen anzeigen Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 43 Aufschaltfunktionen verwenden In der folgenden Tabelle wird beschrieben wie Sie sich mithilfe von Aufschaltfunktionen KAufsch oder Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten k nnen Zweck Aktion Pr fen ob die gemeinsam genutzte Leitung verwendet wird Suchen Sie neben einer roten Leitungstaste Q das Symbol f r die remote genutzte Leitung ip Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten Dr cken Sie die rote Leitungstaste Q f r die gew nschte gemeinsam genutzte Leitung Es wird eine der folgenden Aktionen ausgef hrt e
60. ications Manager 6 1 91 Telefoniefunktionen Signalton fiir wartende Nachrichten 66 Telefonleitungen Anzeigen 13 Beschreibung 11 Tasten 9 Telefonst tze Einstellen 5 Taste Merkmale 9 Text ber das Telefon eingeben 15 Ton Siehe Audioqualit t 6 Tool zur automatischen Registrierung von Telefonen 5 U bergeben Optionen 26 Unternehmensverzeichnis Am Telefon verwenden 18 ber eine Webseite w hlen 19 ber Webseite verwenden 78 V Verd chtige Anrufe zur ckverfolgen 47 Verschl sselte Anrufe 46 Verzeichnis Am Telefon verwenden 18 59 Pers nlich 61 ber eine Webseite w hlen 19 ber Webseite verwenden 78 Unternehmen 61 Vorwahl f r das Abrufen geparkter Anrufe 40 92 W W hlen Optionen 17 W hlen bei aufgelegtem H rer 18 Wahlwiederholung 17 Warnungen Sicherheit 2 Webbasierte Dienste Konfigurieren 67 Siehe Webseiten f r Benutzeroptionen WebDialer 19 78 Webseiten f r Benutzeroptionen Funktionen und Dienste 68 Telefondienste abonnieren 72 Zugriff 67 Z Zwischen Anrufen wechseln 24 OL 15179 01 Java POWERED Amerikazentrale Asien Pazifik Zentrale ef FE F Cisco Systems Inc Cisco Systems Inc 170 West Tasman Drive 168 Robinson Road S Oo San Jose CA 95134 1706 28 01 Capital Tower u USA Singapur 068912 www cisco com www cisco com Tel 1408 526 4000 Tel 65 6317 7777 1 800 553 6387 Fax 65 6317 7799 Fax 1 408 527 0883 Europaz
61. ie Navigation durch Men s Anrufprotokolle verwenden 10 und das Markieren von Men elementen Zeigt bei aufgelegtem H rer auf dem Display Nummern aus dem Protokoll Gew hlte Rufnummern an auf Seite 59 OL 15179 01 Uberblick iiber das Telefon Element Beschreibung Weiterf hrende Informationen 14 Tastenfeld Ermoglicht das Wahlen von Grundlegende Anruf Telefonnummern die Eingabe von verarbeitungsfunktionen auf Buchstaben und die Auswahl von Seite 17 Men elementen 15 Softkeys Mit diesen Tasten k nnen die Telefondisplay Funktionen wi auf Ihrem Telefondisplay angezeigten auf Seite 13 Softkey Optionen aktiviert werden 16 LED am H rer Informiert ber eingehende Anrufe und Auf Sprachnachrichten neue Sprachnachrichten zugreifen auf Seite 66 Leitungen und Anrufe Um eine Verwechslung der Begriffe Leitung und Anruf zu vermeiden sollten Sie sich Folgendes merken Leitung Jede Leitung entspricht einer Verzeichnis oder Intercom Nummer unter der Sie angerufen werden k nnen Je nach Konfiguration unterst tzt das Cisco Unified IP Telefon 7962G bis zu sechs und das Cisco Unified IP Telefon 7942G bis zu zwei Leitungen Auf der rechten Seite des Telefondisplays wird angezeigt ber wie viele Leitungen Sie verf gen Generell verf gen Sie ber so viele Leitungen wie Verzeichnisnummern und Telefonleitungssymbole vorhanden sind Anrufe Jede Leitung k
62. ieren 30 Einleiten 17 Halten und Heranholen 22 Konferenzfunktionen 31 Maximum pro Leitung 11 Mehrere anzeigen 25 Mehrere Gespr chsteilnehmer 31 Mehrere verarbeiten 24 Mehrere wechseln 24 Parken 40 Priorisieren 48 Probleme melden 84 Sichere Konferenz 46 Speichern und Abrufen 40 Stummschaltung 24 Symbole 11 bergeben 26 Umleiten 28 74 Umleiten w hrend des Klingelns 38 Unterschied zu Leitungen 11 Anrufe an ein Sprachnachrichtensystem umleiten 28 66 Anrufe annehmen Optionen 20 Anrufe beenden Optionen 22 Anrufe einleiten Optionen 17 Anrufe in Abwesenheit Protokoll 59 Anrufe mit mehreren Teilnehmern Details anzeigen 60 61 Identifizierung in Anrufprotokollen 60 Anrufe priorisieren 48 Anrufer ID 13 Anrufprotokolle Anzeigen und zum W hlen verwenden 59 ber einen URL Eintrag w hlen 61 Zur cksetzen 59 Anrufumleitung 28 ber Webseite konfigurieren 74 Anrufverarbeitungsfunktionen erweitert 37 Anrufverarbeitungsfunktionen grundlegend 17 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 87 Anschliisse anzeigen 13 Anschlussmobilit t Abmelden 49 Anmelden 49 Anzeigen f r Halten zur cksetzen Anrufe zur ckstellen 22 APickUp 39 APickUp verwenden 39 ASCII Beschreibung Feld Unterst tzung 71 Audioprobleme 84 Audioqualit t 6 Auflegen Optionen 22 Aufschalten Gemeinsam genutzte Leitungen 42 Privatfunktion 45 Verwenden 43 Aus Sammelanschlussgrup
63. ierte Dienste z B eine Taste f r das pers nliche Adressbuch e Anruffunktionen z B die Tasten Privat Halten und bergabe Die Tasten leuchten farbig um folgende Zust nde anzuzeigen Gr n leuchtend aktiver Anruf oder bidirektionaler Intercom Anruf Gr n blinkend Anruf in der Warteschleife Gelb leuchtend aktivierte Privatfunktion unidirektionaler Intercom Anruf Ruf e a aktiviert oder angemeldet bei Sammelanschlussgruppe Gelb blinkend eingehender oder zuruckkehrender Anruf Rot leuchtend Leitung remote genutzt gemeinsam genutzte Leitung oder BLF Status Dient der Anzeige der Telefonfunktionen Erm glicht das Anpassen des Standwinkels des Telefonsockels e Telefondisplay Funktionen auf Seite 13 e Grundlegende Anruf verarbeitungsfunktionen auf Seite 17 e Kurzwahlfunktionen auf Seite 37 e Gemeinsam genutzte Leitung verwenden auf Seite 42 e Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 e Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 e Intercom Anrufe einleiten oder erhalten auf Seite 35 Telefondisplay Funktionen auf Seite 13 lelefonst tze anpassen auf Seite 5 Element Beschreibung Weiterf hrende Informationen 4 Nachrichtentaste Dient zur automatischen Wahl der Auf Sprachnachrichten Nummer
64. ified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 41 Gemeinsam genutzte Leitung verwenden In folgenden F llen werden Sie m glicherweise vom Systemverwalter gebeten eine gemeinsam genutzte Leitung zu verwenden e Sie verf gen ber mehrere Telefone und m chten nur eine Telefonnummer verwenden e Sie sind gemeinsam mit Kollegen f r die Bearbeitung von Anrufen zust ndig e Sie nehmen Gespr che f r einen Vorgesetzten an Gemeinsam genutzte Leitungen Remote genutzt Symbol Das Symbol Remote genutzt Fr wird angezeigt wenn auf einem anderen Telefon mit dem Sie sich die Leitung teilen ein Gespr ch gef hrt wird Auch wenn das Symbol f r die Remote Nutzung angezeigt wird k nnen Sie auf der gemeinsam genutzten Leitung weiterhin Anrufe einleiten und annehmen Anrufinformationen anzeigen und Aufschaltfunktion Auf den Telefonen die sich eine Leitung teilen werden Informationen zu aus und eingehenden Anrufen auf der gemeinsam genutzten Leitung angezeigt Zu diesen Informationen geh ren z B die Anrufer ID und die Anrufdauer Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Privatfunktion Wenn Sie derartige Anrufinformationen sehen k nnen Sie und die anderen Benutzer der gemeinsam genutzten Leitung sich mit Aufsch oder KAufsch auf Anrufe aufschalten Siehe Sich mithilfe von Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten auf Seite 43 Privatfu
65. ig die Nummer ein und sprechen Sie nach dem Ton Standardkonferenz Dr cken Sie Weiter gt Konfer Adhoc starten w hlen Sie die Teilnehmer nummer und dr cken Sie anschlie end erneut Konfer Cisco Cisco Systems the Cisco logo and the Cisco ll Systems logo are registered trademarks or trademarks of C l S C O Cisco Systems Inc and or its affiliates in the United States and certain other countries All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company 0705R 2007 Cisco Systems Inc All rights reserved OL 15179 01 Afeafe CISCO KURZREFERENZ Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 SCCP und SIP Softkey Definitionen Symbole auf dem Telefondisplay Tastensymbole Allgemeine Aufgaben Softkey Definitionen Abbruch Vorgang abbrechen oder Bildschirm ohne bernehmen von nderungen verlassen Aktual Inhalt aktualisieren Annehm Anruf annehmen APickUp Anruf annehmen der auf einem Anschluss einer zugeordneten Gruppe l utet Aufsch Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten Auswahl Men element oder Anruf ausw hlen Beenden Zum vorherigen Bildschirm zur ckkehren Details Detaildaten
66. igt wird w hlen Sie das gew nschte Men element aus Auf neue Folgendes muss zu sehen sein Sp r achnachrichten e Eine dauerhaft rot leuchtende Anzeige am H rer Diese Anzeige berpr fen kann abweichend konfiguriert sein Siehe Ruft ne und die Nachrichtenanzeige anpassen auf Seite 56 e Ein blinkendes Umschlagsymbol 4 und eine Textnachricht auf dem Telefondisplay Hinweis Das rot leuchtende Signal und das Symbol f r wartende Nachrichten werden nur angezeigt wenn auf der Hauptleitung eine Sprachnachricht empfangen wurde selbst wenn auf anderen Leitungen Sprachnachrichten eingegangen sind Folgendes muss zu h ren sein e Ein Signalton beim T tigen eines Anrufs am H rer Headset oder Lautsprecher Hinweis Der Signalton ist leitungsspezifisch Er wird nur auf der Leitung mit den wartenden Nachrichten ausgegeben Sprachnachrichten Dr cken Sie gt P abhoren oder auf das Sprachnachrichtensystem zugreifen Je nach verwendetem Sprachnachrichtendienst wird entweder automatisch die Nummer des Sprachnachrichtendiensts gewahlt oder auf dem Display wird ein Men angezeigt Anruf an ein Sprachnachrichtensystem weiterleiten 66 Dr cken Sie SofUml Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden auf Seite 28 OL 15179 01 Webseiten fiir Benutzeroptionen Webseiten f r Benutzeroptionen Ihr Cisco Unified IP Telefon ist ein Netzwerkger t das mit anderen Net
67. il Adresse ein 5 W hlen Sie Telefone und geben Sie ber das Tastenfeld Telefonnummern ein Geben Sie ggf eine Nummer f r die Amtsholung oder die Vorwahl ein 6 W hlen Sie Senden um den Eintrag der Datenbank hinzuzuf gen Einem PAB Eintrag 1 Suchen Sie nach einem PAB Eintrag einen Kurzwahlcode 2 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl zuweisen 3 Dr cken Sie Kurzwahl 4 Markieren Sie die gew nschte Nummer und dr cken Sie Auswahl 5 Markieren Sie den Kurzwahlcode den Sie der Nummer zuweisen m chten und dr cken Sie Auswahl Neuen 1 W hlen Sie Gas gt Pers nliches Verzeichnis gt Pers nl Kurzwahleintrage Kurzwahlcode Dr cken Sie Kurzwahl hinzuf gen aie od ohne Verwendung 3 Markieren Sie einen nicht zugewiesenen Kurzwahlcode und dr cken Sie eines PAB Eintrags Auswahl 4 Dr cken Sie Zuweis 5 Geben Sie eine Telefonnummer ein 6 Dr cken Sie Aktual Nach 1 Wahlen Sie aay gt Pers nliches Verzeichnis gt Pers nl Kurzwahleintr ge eee 2 Mit Vor oder Weiter k nnen Sie durch die Listeneintr ge navigieren suchen 3 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl Anruf mit einem 1 Suchen Sie einen Kurzwahlcode in 2 Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl einleiten 3 Dr cken Sie W hlen 4 W hlen Sie OK um die Aktion durchzuf hren 64 OL 15179 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Zweck Akt
68. ilnehmer m ssen auflegen Das Konferenzgespr ch wird nicht automatisch beendet wenn der Konferenzinitiator seine Verbindung mit dem Gespr ch trennt Wenn Sie von einem nicht sicheren Telefon aus die Nummer einer sicheren MeetMe Konferenz w hlen sehen Sie auf dem Telefondisplay die Meldung Ger t nicht autorisiert Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sichere Anrufe ausf hren und empfangen auf Seite 46 Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen W hrend einer Standardkonferenz Adhoc k nnen Sie eine Liste der Teilnehmer anzeigen und Teilnehmer entfernen Liste der Konferenzteilnehmer anzeigen Aktualisierte Liste der Konferenzteilnehmer aufrufen Dr cken Sie KonfList oder Konferenzliste Die Teilnehmer sind in der Reihenfolge aufgelistet in der sie der Konferenz beigetreten sind Die zuletzt beigetretenen Teilnehmer stehen dabei in der Liste ganz oben Rufen Sie die Konferenzliste auf und w hlen Sie Aktual Anzeigen wer die Konferenz initiiert hat Beliebigen Konferenz teilnehmer entfernen Zuletzt zur Konferenz hinzugef gten Teilnehmer entfernen In der Konferenzliste wird der Teilnehmer von dem die Konferenz gestartet wurde ganz unten angezeigt Er ist au erdem durch ein Sternchen neben dem Namen gekennzeichnet Markieren Sie in der Konferenzliste den Namen des Teilnehmers und dr cken Sie Entf Dr cken Sie beim Anzeigen der Konferenzliste RufL s oder Letzten Teilnehm
69. in besonderes Freizeichen schneller als blich oder einen besonderen Anklopfton Sie erhalten einen Anruf mit besonderer Priorit t Dringlichkeit Das MLPP Symbol auf dem Telefondisplay zeigt die Priorit tsstufe des Anrufs an Sie m chten die Priorit tsstufe eines Anrufs anzeigen Achten Sie auf das MLPP Symbol auf Ihrem Telefondisplay Anruf mit einfacher Priorit t Anruf mit mittlerer Priorit t Anruf mit hoher Priorit t Anruf mit h chster Priorit t oder unbedingtes bernehmen erforderlich a2 8 Anrufe mit h herer Priorit t werden oben in Ihrer Anrufliste aufgef hrt Wenn kein MLPP Symbol angezeigt wird verf gt der Anruf ber keine spezielle Priorit tsstufe Sie m chten einen Anruf mit h herer Priorit t annehmen Nehmen Sie den Anruf wie blich an Beenden Sie ggf zun chst einen anderen aktiven Anruf Sie h ren einen Dauerton der Ihren Anruf unterbricht 48 Sie oder Ihr Gespr chspartner empfangen einen Anruf der vor dem aktuellen Anruf Vorrang hat Legen Sie umgehend auf damit der Anruf mit der h heren Priorit t entgegengenommen werden kann OL 15179 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Tipps Beim Durchf hren oder Empfangen eines MLPP Anrufs h ren Sie spezielle Ruft ne und Anklopft ne die von den Standardt nen abweichen Bei Eingabe einer ung ltigen MLPP Zugangsnummer wird eine verbale Meldung ausgegeben Ein Anruf mit MLPP Kennung beh lt seine P
70. ion Kurzwahlcode 1 Suchen Sie einen Kurzwahlcode loschen Markieren Sie den gew nschten Listeneintrag und dr cken Sie Auswahl Dr cken Sie Entf Sich von Ihrem pers nlichen Verzeichnis abmelden Tipps me P W hlen Sie aa gt Pers nliches Verzeichnis konkreter Name lautet ggf anders 2 W hlen Sie Abmelden e Die Benutzer ID und die zugeh rige PIN f r die Anmeldung beim pers nlichen Verzeichnis erhalten Sie vom Systemverwalter e Nach einem bestimmten Zeitraum werden Sie automatisch vom pers nlichen Verzeichnis abgemeldet Dieser Zeitraum ist variabel Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter e Geben Sie mithilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gew nschten Zeichen ein Mithilfe der Navigationstaste des Telefons k nnen Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 65 Auf Sprachnachrichten zugreifen Sprachnachrichten k nnen mithilfe der Taste QAP abgerufen werden Hinweis Von Ihrem Unternehmen wird festgelegt welcher Sprachnachrichtendienst innerhalb Ihres Telefonsystems verwendet wird Die genauesten und detailliertesten Informationen finden Sie in der zum Sprachnachrichtensystem geh renden Dokumentation Zweck Aktion Sprachnachrichtendienst einrichten und anpassen Dr cken Sie und befolgen Sie die Sprachanweisungen Falls auf Ihrem Display ein Men angeze
71. ionseinstellung aus Statusdaten abrufen W hlen Sie gt Status und w hlen Sie anschlie end den gew nschten Statuseintrag aus Telefonmodellinformationen W hlen Sie u gt Modellinformationen abrufen Informationen zur Anruf W hlen Sie u gt Status gt Anrufstatistik und Sprachqualit t abrufen Quality Reporting Tool verwenden Das Telefon kann vor bergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool QRT konfiguriert werden um Fehler des Telefons zu beheben Sie k nnen QRT oder Quality Reporting Tool dr cken um Informationen an Ihren Systemverwalter weiterzuleiten Abh ngig von der Konfiguration k nnen Sie mit QRT Folgendes durchf hren e Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden e Fin allgemeines Problem in einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds ausw hlen 84 OL 15179 01 Geltungsbedingungen fiir die von Cisco gewahrte beschrankte einjahrige Hardware Garantie Geltungsbedingungen fir die von Cisco gewahrte beschr nkte einj hrige Hardware Garantie F r die Hardware Garantie und die verschiedenen Dienstleistungen die Sie w hrend der Garantiefrist in Anspruch nehmen k nnen gelten besondere Bedingungen Die offizielle Garantieerkl rung mit den Garantie und Lizenzbestimmungen f r Cisco Software kann von Cisco com heruntergeladen werden F hren Sie folgende Schritte aus um das Cisco Informationspaket mit Ihrer Garantie und Lizenzve
72. ioqualit t 6 Auflegen 22 Modus 53 Taste Merkmale 10 Headset Leistung allgemein 6 Heranholen 22 Hilfe verwenden 15 Hilfetaste Beschreibung 10 H rer In Halterung sichern 5 LED 11 Verwenden 53 Identifizierung b swilliger Anrufe 47 Intercom Anrufe 35 Intercom Leitung 12 36 K Kennwort ndern 73 Konferenzen MeetMe 33 Typen 31 Konfiguration Optionen 80 Kurzwahl 37 Beschriftungen 13 71 Konfigurieren 71 Tasten Merkmale 9 Verwenden 18 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 89 Kurzwahlcodes 71 Kurzwahldienst Uber Webseite konfigurieren 69 W hlen ber 19 L Lautsprecher Anrufe annehmen 20 Auflegen 22 Modus 53 Taste Merkmale 10 Lautst rketaste Beschreibung 10 Leitungen Anrufstatus 11 Anzeigen 13 Beschreibung 11 74 BLF verwenden 46 Ruftonmuster 74 Rufumleitung 74 Sprachnachrichtenanzeige Einstellung 74 Symbole 11 Leitungstasten Merkmale 9 MeetMe Konferenzen 33 Mehrere Anrufe verarbeiten 24 Men s verwenden 15 MLPP verwenden 48 90 Nachrichten Abrufen 66 Anzeige 56 66 Nachrichtentaste Beschreibung 10 Navigationstaste Beschreibung 10 Netzwerkkonfigurationsdaten abrufen 83 O Online Hilfe verwenden 15 P PAB 61 ber Webseite verwenden 69 Per URL ber ein Anrufprotokoll w hlen 61 Pers nliches Adressbuch Siehe PAB 63 Pers nliches Adressbuch PAB Wahlen 19 Pers nliches Adressbuch siehe PAB
73. ip between Cisco and any other company 0709R 2007 Cisco Systems Inc All rights reserved The Java logo is a trademark or registered trademark of Sun Microsystems Inc in the U S or other countries OL 15179 01
74. itete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen auf Seite 38 Wichtige Anrufe priorisieren auf Seite 48 Anruf auf einem Mobiltelefon oder einem anderen Remote Ziel annehmen Richten Sie Mobile Connect ein und nehmen Sie den Anruf an Bei aktiviertem Mobile Connect e Die Anrufe gehen gleichzeitig auf Ihrem B rotelefon und auf Ihren Remote Zielen ein e Wenn Sie einen Anruf mit Ihrem B rotelefon annehmen wird an den Remote Zielen kein Rufzeichen mehr ausgegeben Die Verbindung zu den Remote Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt e Wenn Sie einen Anruf an einem Remote Ziel annehmen wird an den anderen Remote Zielen kein Rufzeichen mehr ausgegeben Die Verbindung zu diesen Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt Cisco Anschlussmobilit t verwenden auf Seite 49 Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 21 Tipp Wenn die Gespr chsteilnehmer einen Signalton h ren wird der Anruf m glicherweise mitgeh rt oder aufgezeichnet Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter Anrufe beenden Legen Sie auf wenn Sie den Anruf beenden m chten Im Folgenden finden Sie weitere Details Zweck Aktion Gespr ch bei Verwendung des Legen Sie den H rer zur ck in die H rerstation oder H rers beenden dr cken Sie RufEnde Gespr ch bei Verwendung des Dr cken Sie Q Wenn der Headset
75. ken um zus tzliche Softkeys einzublenden angezeigt nn e Sie m ssen den Leitungsstatus ndern z B den H rer abheben oder Sie m ssen mit einem Anrufer verbunden sein e Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist f r Ihr Telefon nicht konfiguriert Aufsch schl gt Wenn Ihr Telefon keine Verschl sselung unterst tzt k nnen Sie sich nicht fehl und Sie h ren auf verschl sselte Anrufe aufschalten Wenn Sie sich aus diesem Grund ein schnelles nicht auf einen Anruf aufschalten k nnen gibt das Telefon ein schnelles Besetztzeichen Besetztzeichen aus Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 83 Symptom Erklarung Die Verbindung zu einem Anruf auf den Sie sich mit Aufsch aufgeschaltet haben wird getrennt Wird ein Anruf auf den Sie sich mithilfe von Aufsch aufgeschaltet haben in die Warteschleife gestellt bergeben oder in eine Konferenz umgewandelt werden Sie von dem Anruf getrennt Die Cisco R ckruffunktion schl gt fehl Der andere Teilnehmer hat m glicherweise eine Rufumleitung eingerichtet Telefonverwaltungsdaten abrufen Zur Behebung von Problemen ben tigt Ihr Systemverwalter m glicherweise Verwaltungsdaten Ihres Telefons Nachfolgend wird beschrieben wie Sie diese Daten abrufen k nnen Zweck Aktion Netzwerkkonfigurations Dr cken Sie amp gt Netzwerkkonfiguration und w hlen Sie die daten abrufen gew nschte Netzwerkkonfigurat
76. lt um eine oder mehrere Ziffern zu l schen Anrufe einleiten Zus tzliche Optionen F r Ihr Telefon sind m glicherweise spezielle Funktionen und Dienste zum Einleiten von Anrufen konfiguriert Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie weitere Informationen zu diesen zus tzlichen Optionen Zweck Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf auf einer anderen 1 Dr cken Sie G9 um eine neue Leitung Halten und Heranholen Leitung einleiten w hrend bereits ein Gespr ch gef hrt wird 2 freizuschalten Der erste Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt Geben Sie eine Nummer ein auf Seite 22 Mithilfe einer Kurzwahlnummer w hlen Aus einem im Telefon gespeicherten Unterneh mensverzeichnis w hlen 18 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus Dr cken Sie eine Kurzwahltaste Verwenden Sie Kurzwahlcodes Verwenden Sie den Kurzwahldienst Wahlen Sie oN gt Unternehmensverzeichnis konkreter Name lautet ggf anders Geben Sie einen Namen ein und dr cken Sie Suchen Markieren Sie einen Listeneintrag und nehmen Sie den H rer ab Kurzwahlfunktionen auf Seite 37 Anrufprotokolle verwenden auf Seite 59 OL 15179 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Weiterf hrende Informationen ber ein auf dem PC gespeichertes Unternehmensverzeichnis mithilfe von Cisco WebDialer w hlen 1 ffnen Sie einen We
77. m genutzte Leitung verwenden k nnen Sie mit der Privatfunktion verhindern dass andere Nutzer derselben Leitung Ihre Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten k nnen Zweck Aktion Verhindern dass Dritte ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrte Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten k nnen 1 Dr cken Sie die Taste Privat a 2 Die Privatfunktion ist aktiviert wenn das Symbol f neben der gelben Leitungstaste Q angezeigt wird Zulassen dass Dritte ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrte Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten k nnen Tipps a Dr cken Sie die Taste Privat Q 2 Die Privatfunktion ist deaktiviert wenn das entsprechende Symbol neben einer nicht leuchtenden Leitungstaste angezeigt wird e Auch wenn bei einem Telefon das zu einer gemeinsam genutzten Leitung gehort die Privatfunktion aktiviert ist k nnen Sie nach wie vor Anrufe ber diese Leitung einleiten und annehmen e Die Privatfunktion gilt f r alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons Wenn Ihnen also mehrere gemeinsam genutzte Leitungen zugeordnet sind und Sie die Privatfunktion aktivieren k nnen die anderen Benutzer der gemeinsam genutzten Leitungen weder Ihre Anrufe sehen noch sich auf diese aufschalten Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 45 Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln Je nach Konfiguration k nnen
78. mverwalter die Wahl zwischen zwei Rufumleitungsfunktionen e Generelle Rufumleitung Alle Anrufe umleiten Gilt f r alle eingehenden Anrufe e Bedingte Rufumleitung Rufumleitung wenn keine Antwort Rufumleitung wenn besetzt Rufumleitung falls kein Netz Gilt f r bestimmte eingehende Anrufe f r die die jeweiligen Bedingungen gelten 28 OL 15179 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Sie k nnen ber das Telefon auf Alle Anrufe umleiten zugreifen Andere Rufumleitungsfunktionen k nnen hingegen nur ber die Webseiten f r Benutzeroptionen aufgerufen werden Die Ihnen zur Verf gung stehenden Rufumleitungsfunktionen werden vom Systemverwalter festgelegt Zweck Aktion Alle Anrufe umleiten f r Ihre Hauptleitung einrichten Dr cken Sie Rufuml oder Alle umleiten und geben Sie die gew nschte Telefonnummer ein Alle Anrufe umleiten f r Ihre Hauptleitung deaktivieren Dr cken Sie Rufuml oder Alle umleiten Sicherstellen dass Alle Anrufe umleiten auf Ihrer Hauptleitung aktiviert ist Folgendes muss zu sehen sein e Das Rufumleitungssymbol sollte ber der Haupttelefonnummer angezeigt werden ak e Die Zielnummer f r die Rufumleitung in der Statuszeile Rufumleitung remote oder f r eine Nebenleitung einrichten oder deaktivieren Tipps 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zug
79. n Leitungseinstellungen gelten f r eine bestimmte Telefonleitung Verzeichnisnummer auf Ihrem Telefon Zu den Leitungseinstellungen geh ren die Rufumleitung die Sprachnachrichtenanzeige Ruftonmuster und Leitungsbeschreibungen Sie k nnen andere Leitungseinstellungen auch direkt auf Ihrem Telefon einrichten e Rufumleitungen f r die prim re Telefonleitung einrichten Siehe Anrufe an eine andere Nummer umleiten auf Seite 28 e Ruft ne Darstellung der Anzeige und andere modellspezifische Einstellungen ndern Siehe Telefoneinstellungen ndern auf Seite 56 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Rufumleitung f r einzelne 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t Leitungen einrichten W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus 2 3 Klicken Sie auf Leitungseinstellungen 4 Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern Leitungen zugewiesen sind w hlen Sie im Dropdown Men Leitung einen Eintrag aus 5 Richten Sie unter Umleitung f r eingehenden Anruf die Einstellungen f r die bedingte Rufumleitung ein 6 Klicken Sie auf Speichern 74 OL 15179 01 Zweck Webseiten fiir Benutzeroptionen Vorgehensweise nach dem Anmelden Einstellungen f r die Sprachnachrichtenanzeige LED f r einzelne Leitungen ndern 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Ger t 2 W hlen Sie im Dropdown Men Name ein Telefon aus 3 Klicken Sie auf Leitungseinstellungen 4
80. n Sie nach dem W hlen bergabe um die Aktion durchzuf hren Konferenz Es wird eine Konferenz mit allen Gespr chsteilnehmern einschlie lich Ihnen eingeleitet Dr cken Sie nach dem W hlen Konfer oder Konferenz um die Aktion abzuschlie en RufEnde Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer wird gew hlt Vor dem Einleiten eines Anrufs sehen ob die entsprechende Leitung im Anrufprotokoll besetzt ist 60 Suchen Sie nach BLF Anzeigen Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 OL 15179 01 Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden Zweck Aktion Anruf ber einen 1 W hlen Sie Gasy gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern URL Eintrag in einem oder Angenommene Anrufe Anrufprotokoll einleiten 2 Markieren Sie den URL Eintrag der zu w hlenden Nummer nur SIP Telefone l l l l Wenn Sie den Eintrag bearbeiten m chten dr cken Sie NrBearb Das Symbol i wird angezeigt und Sie k nnen mit dem Bearbeiten der Zeichen im URL Eintrag beginnen 5 Dr cken Sie W hlen Intercom Anrufprotokoll Wahlen Sie aa gt Intercom Protokoll F r die letzten 25 Intercom anzeigen Anrufe werden Protokolle aufgezeichnet Sie k nnen ber diesen Bildschirm keine Intercom Nummern w hlen Tipp Nur SCCP Telefone Um alle Anrufdaten eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern zu sehen z B ein Anruf der an Sie umgeleitet oder bergeben wurde markieren Sie den Anru
81. nach dem Wahlen der Nummer einen CMC Client Matter Code oder FAC Forced Authorization Code ein Ihr Systemverwalter Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G fiir Cisco Unified Communications Manager 6 1 19 Zweck Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf mithilfe des Cisco Melden Sie sich auf einem Telefon beim Cisco Anschlussmobilit t Anschlussmobilit tsprofils Cisco Anschlussmobilit tsdienst an verwenden auf Seite 49 einleiten Mithilfe von Mobile Voice 1 W hlen Sie Ihre Zugangsnummer Cisco Anschlussmobilit t Access einen Anruf von f r Mobile Voice Access verwenden auf Seite 49 einem Mobiltelefon aus 2 Geben Sie bei Aufforderung Ihre t tigen Mobiltelefonnummer und die zugeh rige PIN ein 3 Dr cken Sie die 1 um ein IP Telefon innerhalb des Unternehmens anzurufen 4 W hlen Sie eine B rotelefonnummer mit Ausnahme Ihrer eigenen Hinweis Sie ben tigen vom Systemverwalter eine Zugangsnummer f r Mobile Voice Access und eine Endbenutzer PIN bevor Sie ber Mobile Voice Access Anrufe t tigen k nnen Anrufe annehmen Sie k nnen einen Anruf entgegennehmen indem Sie den H rer abnehmen oder andere Optionen verwenden sofern diese auf Ihrem Telefon verf gbar sind Zweck Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf mit dem Headset Dr cken Sie die Taste wenn H rer Headset und annehmen diese nicht leuchtet Wenn e bereits Lautsprecher verwenden leuchte
82. nd 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 61 Unternehmensverzeichnis auf dem Telefon verwenden Uber ein Unternehmensverzeichnis k nnen Sie Kollegen anrufen Aktion Zweck ber ein Unter nehmensverzeichnis w hlen w hrend Sie kein weiteres Gespr ch f hren 1 Wahlen Sie aa gt Unternehmensverzeichnis konkreter Name lautet ggf anders Geben Sie ber das Tastenfeld einen vollst ndigen Namen oder den Anfang eines Namens ein und dr cken Sie Suchen Um eine Nummer zu w hlen w hlen Sie den entsprechenden Listeneintrag aus oder bl ttern Sie zu diesem und nehmen Sie den H rer ab ber ein Unter nehmensverzeichnis w hlen w hrend Sie ein weiteres Gespr ch f hren W hlen Sie aa gt Unternehmensverzeichnis konkreter Name lautet ggf anders Geben Sie ber das Tastenfeld einen vollst ndigen Namen oder den Anfang eines Namens ein und dr cken Sie Suchen Bl ttern Sie zu einem Listeneintrag und dr cken Sie W hlen W hlen Sie anschlie end die Men option mit der gew nschten Aktion f r den ersten Anruf aus e Halten Der erste Anruf wird gehalten und die neue Nummer wird gew hlt e bergabe Der erste Gespr chsteilnehmer wird mit dem zweiten verbunden und Sie nehmen nicht weiter am Gespr ch teil Dr cken Sie nach dem W hlen bergabe um die Aktion durchzuf hren e Konferenz Es wird eine Konferenz mit allen Gespr chsteilnehmern einschlie lich Ihnen ein
83. nd suchen Sie nach Kollegen Online Unter ae Klicken Sie auf die gewiinschte Nummer nehmensverzeichnis l l l alesis Denner Geben Sie Ihre Benutzer ID und Ihr Kennwort ein wenn Sie dazu optionen Verzeichnis aufgefordert werden verwenden 4 Richten Sie bei der ersten Verwendung von WebDialer Voreinstellungen ein und klicken Sie auf Senden Weitere Informationen hierzu finden Sie im letzten Eintrag dieser Tabelle 5 Wenn die Seite Anrufen angezeigt wird klicken Sie auf Wahlen Im letzten Eintrag dieser Tabelle steht wie die Anzeige dieser Seite verhindert werden kann Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet 6 Klicken Sie auf Auflegen oder legen Sie den H rer auf um den Anruf zu beenden 18 OL 15179 01 Webseiten fiir Benutzeroptionen Zweck Aktion Von WebDialer Klicken Sie auf der Seite Anrufen oder Auflegen auf das abmelden Abmeldesymbol WebDialer Vorein Rufen Sie die Seite Voreinstellungen auf stellungen einrichten anzeigen oder ndern Diese Seite wird bei der ersten Verwendung von WebDialer angezeigt wenn Sie auf die zu w hlende Nummer klicken Wenn Sie die Seite Voreinstellungen zu einem sp teren Zeitpunkt erneut aufrufen m chten klicken Sie auf der Seite Anrufen oder Auflegen auf das Symbol f r die Voreinstellungen Die Seite Voreinstellungen setzt sich aus folgenden Elementen zusammen e Bevorzugte Sprache Legen Sie die Sprache fest die f r We
84. nden 84 Geltungsbedingungen f r die von Cisco gew hrte beschr nkte einj hrige Hardware Garantie 85 Index 87 OL 15179 01 Erste Schritte Informationen zur Verwendung des Handbuchs Dieses Handbuch bietet Ihnen einen berblick ber die Funktionen Ihres Telefons Sie k nnen es entweder vollst ndig durchlesen um sich umfassende Kenntnisse ber die Telefonfunktionen anzueignen oder mithilfe der folgenden Tabelle direkt zu den am h ufigsten ben tigten Abschnitten wechseln Zweck Aktion Selbstst ndiges Erkunden der Dr cken Sie auf dem Telefon die Taste g wenn Sie Hilfe Telefonfunktionen ben tigen Sicherheitsinformationen durchlesen Siehe Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten auf Seite 2 Telefon anschlie en Siehe Telefon anschlie en auf Seite 4 Telefon nach erfolgreicher Siehe berblick ber das Telefon auf Seite 7 Installation verwenden Erfahren was die Siehe Tasten und Hardware auf Seite 7 Tastenbeleuchtungen bedeuten Informationen zum Display Siehe Telefondisplay Funktionen auf Seite 13 Anrufe t tigen Siehe Anrufe einleiten Grundlegende Optionen auf Seite 17 Anrufe halten Siehe Halten und Heranholen auf Seite 22 Anrufe stummschalten Siehe Stummschaltung auf Seite 24 Anrufe weiterleiten Siehe Anrufe bergeben auf Seite 26 Konferenzgespr che durchf hren Siehe Konferenzgespr che durchf
85. ne Anrufe 2 Markieren Sie einen Anrufeintrag Hinweis Wenn der Softkey Details angezeigt wird ist der Anruf der erste Eintrag eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern Siehe Tipp Dr cken Sie zum Bearbeiten der angezeigten Nummer NrBearb und anschlie end lt lt oder gt gt Dr cken Sie zum L schen der Nummer NrBearb und dann Entfern M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Entfern angezeigt wird Nehmen Sie den H rer ab um den Anruf einzuleiten ber ein Anrufprotokoll w hlen w hrend Sie ein weiteres Gespr ch f hren ua 2 Hinweis Wenn der Softkey Details angezeigt wird ist der Anruf der erste W hlen Sie Gas gt Anrufe in Abwesenheit Gew hlte Rufnummern oder Angenommene Anrufe Markieren Sie einen Anrufeintrag Eintrag eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern Siehe Tipp Dr cken Sie zum Bearbeiten der angezeigten Nummer NrBearb und anschlie end lt lt oder gt gt Dr cken Sie zum L schen der Nummer NrBearb und dann Entfern M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Entfern angezeigt wird Dr cken Sie W hlen W hlen Sie anschlie end die Men option mit der gew nschten Aktion f r den ersten Anruf aus Halten Der erste Anruf wird gehalten und die neue Nummer wird gew hlt bergabe Der erste Gespr chsteilnehmer wird mit dem zweiten verbunden und Sie nehmen nicht weiter am Gespr ch teil Dr cke
86. nehmer entfernen RufNeu Neuen Anruf t tigen Rufuml Rufumleitung einrichten beenden Schlie Aktuelles Fenster schlie en SofUml Anruf an ein Sprachnachrichten system senden bzw umleiten Speich Ausgew hlte Einstellungen speichern Suchen Verzeichniseintrag suchen bergabe Anruf bergeben Videom Videomodus ausw hlen nur SCCP Telefone W hlen Telefonnummer w hlen Wahlw Zuletzt gew hlte Nummer erneut w hlen Weiter Weitere Softkeys anzeigen Zur ck Zum vorherigen Hilfethema zur ckkehren Zusf Konferenz durch Zusammenf hren nur SCCP vorhandener Gespr che starten Telefone lt lt Eingegebene Zeichen l schen gt gt Cursor durch die eingegebenen Zeichen bewegen Stumm Audio oder Videomodus H rer a Headset eee econ Headset Inhalt Erste Schritte 1 Informationen zur Verwendung des Handbuchs 1 Zusatzliche Informationen 2 sicherheitsinformationen und Leistungsdaten 2 Uberblick zur Cisco Produktsicherheit 3 Barrierefreiheit 3 Telefon anschlie en 4 Uberblick iiber das Telefon 7 Tasten und Hardware 7 Leitungen und Anrufe 11 Leitungs und Anrufsymbole 11 Telefondisplay Funktionen 13 Telefondisplay reinigen 14 Funktionstasten und Men s 14 Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen 15 Verf gbarkeit von Funktionen 15 SIP und SCCP 16 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen 17 Anrufe einleiten Grundlegende Optionen 17 Anrufe einleiten
87. nktion Wenn Sie nicht m chten dass die Kollegen mit denen Sie sich eine Leitung teilen Ihre Anrufinformationen sehen aktivieren Sie die Privatfunktion Dies hat gleichzeitig zur Folge dass diese sich nicht auf Ihre Anrufe aufschalten k nnen Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Verhindern dass Dritte einen ber eine gemeinsam genutzte Leitung gef hrten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten k nnen auf Seite 45 Hinweis Die maximal zul ssige Anzahl von Anrufen auf einer gemeinsam genutzten Leitung ist von Telefon zu Telefon unterschiedlich 42 OL 15179 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Sich mithilfe von Aufsch auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten Sie k nnen sich mithilfe von Aufschaltfunktionen KAufsch oder Aufsch auf Gespr che aufschalten die auf Ihrer gemeinsam genutzten Leitung gef hrt werden Dies gilt nur f r Anrufe die nicht als privat gekennzeichnet sind Siehe Gemeinsam genutzte Leitungen auf Seite 42 Aufschaltfunktionen KAufsch und Aufsch Mithilfe von KAufsch und Aufsch k nnen Sie sich je nach Konfiguration des Telefons auf ein Gespr ch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten e KAufsch wandelt den Anruf in eine Standardkonferenz um zu der Sie weitere Teilnehmer hinzuf gen k nnen Weitere Informationen zu Standardkonferenzen finden Sie unter Konferenzgespr c
88. nktion zum automatischen Lassen Sie den Headset Modus auch dann aktiviert Annehmen mit dem Headset d h e leuchtet wenn kein Anruf get tigt wird verwenden Um den Headset Modus aktiviert zu lassen f hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Dr cken Sie RufEnde um aufzulegen e Dr cken Sie RufNeu oder W hlen um neue Anrufe einzuleiten Wenn das Telefon so eingerichtet ist dass bei der automatischen Annahme die Anrufe im Headset Modus angenommen werden gilt dies nur wenn leuchtet Anderenfalls l uten die Anrufe normal und m ssen manuell angenommen werden Funktion zum automatischen Deaktivieren Sie den Headset Modus bei aufgelegtem H rer Annehmen mit dem d h amp leuchtet nicht Lautsprecher verwenden Anderenfalls l uten die Anrufe normal und m ssen manuell angenommen werden Tipp Die Funktion zum automatischen Annehmen ist deaktiviert wenn Rufton ein aus aktiv ist Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 55 Telefoneinstellungen andern Sie k nnen den Rufton das Hintergrundbild und andere Einstellungen Ihres Cisco Unified IP Telefons anpassen Ruft ne und die Nachrichtenanzeige anpassen Sie k nnen anpassen wie Sie ber eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden Au erdem k nnen Sie die Ruftonlautst rke f r das Telefon anpassen Zweck Aktion Den Rufton f r einzelne Leitungen ndern Das Ruf
89. nleitungen zum Thema Vorgehensweisen f r allgemeine Aufgaben im Zusammenhang mit dem Telefon e Anruffunktionen Beschreibungen und Vorgehensweisen f r Anruffunktionen e Hilfe Tipps zur Verwendung und zum Aufrufen der Hilfe Informationen zu einer Dr cken Sie 7 und gleich darauf eine Taste oder einen Softkey Taste oder einem Softkey aufrufen Informationen zu einem Dr cken Sie ED Gu oder C um das gew nschte Men element aufrufen Funktionsmen anzuzeigen Markieren Sie ein Men element und dr cken Sie zweimal schnell hintereinander g Hilfe zur Verwendung des Dr cken Sie 6 zweimal schnell hintereinander W hlen Sie die Hilfesystems aufrufen gew nschten Hilfethemen aus Verf gbarkeit von Funktionen Je nach Konfiguration variiert die Verf gbarkeit der in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen auf Ihrem Telefon oder sie funktionieren in Ihrem Telefonsystem anders Wenden Sie sich bei Fragen zur Verf gbarkeit oder zur Bedienung von Funktionen an den Support oder an den Systemverwalter Sie k nnen viele Funktionen mithilfe von Softkeys oder Leitungstasten aufrufen Sie k nnen einige dieser Funktionen selbst konfigurieren die meisten werden jedoch vom Systemverwalter eingerichtet Die folgenden Funktionen k nnen ber Softkeys und Leitungstasten aufgerufen werden Funktion Softkey Beschreibung der Leitungstaste und Symbol Andere bernehmen APickUp Andere bernehmen f gt Anruf beenden RufEnde Anruf
90. nrufe ausf hren und empfangen auf Seite 46 Anruf fh Verschl sselter Siehe Sichere Anrufe ausf hren und empfangen auf Seite 46 Anruf Freie Leitung BLF Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 Besetzte Leitung BLF Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert BLF Funktion Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 ee a 12 Freie Intercom Leitung Unidirektionaler Intercom Anruf Bidirektionaler Intercom Anruf Die Intercom Leitung wird nicht verwendet Siehe Intercom Anrufe einleiten oder erhalten auf Seite 35 Die Intercom Leitung sendet oder empf ngt eine unidirektionale Nachricht Siehe Intercom Anrufe einleiten oder erhalten auf Seite 35 Der Empf nger hat die Intercom Leitung ausgew hlt um mit dem Anrufer zu sprechen Siehe Intercom Anrufe einleiten oder erhalten auf Seite 35 OL 15179 01 Uberblick iiber das Telefon Telefondisplay Funktionen In der Abbildung sehen Sie eine Beispielansicht des Telefondisplays wenn aktive Anrufe vorhanden und mehrere Funktionsmen s ge ffnet sind A Connected I 3 2 mi I 2 Co Di a i i m i Ji G oi a 137522 Hauptleitung Hier wird die Telefonnummer Verzeichnisnummer der Hauptleitung an
91. ntrag Siehe Pers nliches Adressbuch im einen Kurzwahlcode Web verwenden auf Seite 69 zuweisen W hlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl Klicken Sie auf Neue hinzuf gen Geben Sie im Bereich Suchoptionen den gew nschten PAB Eintrag ein und starten Sie die Suche Klicken Sie im Bereich Suchergebnisse auf eine Telefonnummer ndern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf Klicken Sie auf Speichern Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 69 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Einer Telefonnummer 1 Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl einen Kurzwahlcode 2 Klicken Sie auf Neue hinzufiigen zuweisen ohne Verwendung 3 Andern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf eines PAB Eintrags 4 Geben Sie eine Telefonnummer ein 5 Klicken Sie auf Speichern Kurzwahleintrag 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl suchen 2 Geben Sie Suchkriterien an und klicken Sie auf Suchen Kurzwahlnummer 1 Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Kurzwahl bearbeiten 2 Suchen Sie den Kurzwahleintrag den Sie bearbeiten m chten 3 Klicken Sie auf eine Komponente des Eintrags 4 ndern Sie die Telefonnummer 5 Klicken Sie auf Speichern Kurzwahleintrag 1 Suchen Sie einen Kurzwahleintrag l schen 2 Wahlen Sie einen oder mehrere Eintr ge aus 3 Klicken Sie auf Auswahl l schen Tipps e Sie k nnen bis zu 500 Kurzwahl und PAB Eintr ge festlegen e Es ist auc
92. ondisplay reinigen Verwenden Sie zum Reinigen des Telefondisplays nur ein weiches trockenes Tuch Sorgen Sie daf r dass das Telefon nicht mit Fl ssigkeiten oder Reinigungsmitteln in Pulverform in Ber hrung kommt Funktionstasten und Men s Dr cken Sie eine Funktionstaste um ein Funktionsmen zu ffnen oder zu schliefsen Zweck Funktionsmen s ffnen oder schlie en Aktion Dr cken Sie eine Funktionstaste GP Nachrichten Dienste un Verzeichnisse TD Einstellungen Hilfe Durch eine Liste oder in einem Menu blattern Dr cken Sie die Navigationstaste Innerhalb eines Funktionsmeniis eine Ebene nach oben gehen Dr cken Sie Beenden Das Men wird geschlossen wenn Sie in der obersten Ebene des Men s Beenden dr cken Zwischen offenen Funktionsmen s wechseln 14 Dr cken Sie ein Funktionsregister Jedes Funktionsmen verf gt ber ein entsprechendes Register Das Register ist sichtbar wenn das Funktionsmen ge ffnet ist OL 15179 01 Uberblick iiber das Telefon Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen Das Telefon verf gt ber ein umfangreiches Online Hilfesystem Die Hilfethemen werden direkt auf dem Telefondisplay angezeigt Zweck Aktion Hauptmen aufrufen Dr cken Sie auf dem Telefon P und warten Sie kurz bis das Men angezeigt wird Die Haupthemen der Hilfe lauten wie folgt e Infos zu Ihrem Cisco Unified IP Telefon Details zu Ihrem Telefon e A
93. ons Zielnummer Mobiltelefonnummer Zeitgeber f r zu schnelle Antwort Zeit in Millisekunden die bis zur Anrufannahme am Remote Ziel verstreichen muss Zeitgeber f r zu langsame Antwort Zeit in Millisekunden die bis zur Anrufannahme am Remote Ziel verstreichen darf Zeitgeber f r Verz gerung vor Rufton Zeit in Millisekunden bis am Remote Ziel ein Rufton zu h ren ist Remote Ziel Profil W hlen Sie ein Remote Ziel Profil das die Einstellungen f r alle Remote Ziele festlegt Zul ssig Zugriffsliste W hlen Sie eine Telefonnummer oder Regel aus f r die auf Ihrem Mobiltelefon ein Rufton ausgegeben wird wenn an Ihrem B rotelefon ein Anruf eingeht Sie k nnen entweder die Zugriffsliste f r zul ssige oder f r blockierte Nummern ausw hlen Es ist nicht m glich beide Listen gleichzeitig auszuw hlen Blockiert Zugriffsliste W hlen Sie eine Telefonnummer oder Regel aus f r die auf Ihrem Mobiltelefon kein Rufton ausgegeben wird wenn an Ihrem B rotelefon ein Anruf eingeht Sie k nnen entweder die Zugriffsliste f r zul ssige oder f r blockierte Nummern ausw hlen Es ist nicht m glich beide Listen gleichzeitig auszuw hlen Mobiltelefon W hlen Sie diese Option um mit Ihrem Mobiltelefon Anrufe annehmen zu k nnen die von Ihrem B rotelefon weitergeleitet wurden Mobile Connect aktivieren W hlen Sie diese Option um sowohl an Ihrem Mobil als auch an Ihrem B rotelefon einen Rufton auszugeben
94. pen abmelden 41 Authentifizierte Anrufe 46 Automatische Anrufannahme 55 Besetztlampenfeld 46 Siehe Besetztlampenfeld 46 Bidirektional 12 C Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer 70 Cisco Unified IP Telefon Abbildung 7 Beschreibung 7 Funktionen Konfiguration 15 80 H he anpassen 5 H rerstation sichern 5 Online Hilfe 15 Registrieren 5 Verbindung herstellen 4 Webbasierte Dienste 67 Cisco Unified IP Telefon installieren 4 Cisco Unified Video Advantage 82 Cisco WebDialer 78 Client Matter Code 19 CMC 19 D Details Softkey Anrufe mit mehreren Teilnehmern anzeigen 60 61 Dienste abonnieren 72 Diensttaste Beschreibung 10 Direkte Ubergabe 27 Einstellungen anpassen 56 Einstellungstaste Beschreibung 10 Erweiterungsmodul 7914 f r Ihr Cisco Unified IP Telefon 58 80 F FAC 19 Fl stern 12 Forced Authorization Code 19 Frei 12 Funktion zum automatischen W hlen 18 OL 15179 01 Funktionen Verfiigbarkeit 15 80 Funktionsmen s verwenden 15 Funktionstasten Dienste 10 Einstellungen 10 Hilfe 10 Nachrichten 10 G Gemeinsam genutzte Leitungen Beschreibung 42 Per Aufschalten 43 Privatfunktion 45 Symbol Remote genutzt 42 Ger tekonfiguration Seite 68 Gew hlte Rufnummern Protokoll 59 Gezieltes Parken 40 GPickUp 39 GPickUp verwenden 39 Halten bergeben 26 Verwenden 22 Zwischen Anrufen wechseln 24 Headset Anrufe annehmen 20 Anzeigen 54 Aud
95. r i S Videomodus aktiviert nur SCCP Telefone Funktionszugriff Zugewiesene Funktion Zugewiesene Mobilit t Zugewiesener gehaltener Anruf Zugewiesene Konferenz Zugewiesene bergabe Zugewiesene Telefon Dienst URL Pe220rY URL Eintrag in einem Anrufprotokoll kann bearbeitet werden nur SIP Telefone Aktivierte Option Aktivierte Funktion eg Tasten symbole Nachrichten Kurzwahl Anrufprotokoll oder Verzeichniseintrag Leitungsstatus nicht bekannt Dienste F r diese Leitung ist der Rufton deaktiviert BLF Funktion Hilfe Freie Intercom Leitung Verzeichnisse Intercom Leitung unidirektionaler Audio Anruf Einstellungen Lautstarke m ltl i g He EF ERD pod led Intercom Leitung bidirektionaler Audio Anruf Lautsprecher L schen Einstellungen auf Standardwerte zur cksetzen MeetMe MeetMe Konferenzgespr ch leiten NrBearb Nummer im Anrufprotokoll bearbeiten Parken Anruf mit Anruf parken speichern PickUp Anruf annehmen der auf einem Anschluss der eigenen Gruppe eingeht QRT Anrufprobleme an den Systemverwalter melden R ckruf Benachrichtigung erhalten wenn der besetzte Anschluss verf gbar wird Ruf e a Rufton ein aus Ruf e a aktivieren bzw deaktivieren RufEnde Aktuellen Anruf oder Intercom Anruf beenden RufL s Zuletzt zur Telefonkonferenz hinzugef gten Teil
96. r B sw Anruf ID einen verd chtigen oder bel stigenden Anruf informieren Sie h ren ein akustisches Signal und sehen auf dem Display die Meldung Fangschaltung aktiviert Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 47 Wichtige Anrufe priorisieren Nur SCCP Telefone In einigen speziellen Einsatzbereichen z B beim Milit r oder in staatlichen Beh rden muss es m glich sein dringende oder wichtige Anrufe vorrangig durchzuf hren und anzunehmen Falls eine derartige spezielle Anrufverarbeitung erforderlich ist kann der Systemverwalter die MLPP Funktion Multilevel Precedence and Preemption Mehrstufige Dringlichkeit und Zwangstrennung f r Ihr Telefon einrichten Folgende Begriffe spielen dabei eine Rolle e Dringlichkeit kennzeichnet die einem Anruf zugeordnete Priorit t e Zwangstrennung ist die vorzeitige Beendigung eines bestehenden Anrufs mit niedrigerer Priorit t bei Annahme eines auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufs mit h herer Priorit t Ausgangssituation Aktion Sie m chten eine Priorit tsstufe Dringlichkeit f r einen ausgehenden Anruf ausw hlen Vom Systemverwalter erhalten Sie eine Liste der geltenden Priorit tsnummern f r Anrufe Sie m chten einen Anruf mit besonderer Priorit t Dringlichkeit durchf hren Geben Sie die vom Systemverwalter bereitgestellte MLPP Zugangsnummer und die Telefonnummer ein Sie h ren e
97. r zur Seite und ziehen Sie die rechteckige Kunststofflasche aus der H rerstation heraus 2 Drehen Sie die Lasche um 180 Grad 3 Schieben Sie die Lasche wieder in die H rerstation zur ck Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus Legen Sie den H rer wieder in die H rerstation Registrieren mit TAPS Nachdem Ihr Telefon an das Netzwerk angeschlossen wurde werden Sie vom Systemverwalter m glicherweise aufgefordert Ihr Telefon mithilfe von TAPS Tool for Auto Registered Phone Support automatisch registrieren zu lassen TAPS kann f r ein neues Telefon oder f r den Austausch eines vorhandenen Telefons verwendet werden Zur Registrierung mit TAPS nehmen Sie den H rer ab geben Sie die TAPS Anschlussnummer ein die Sie vom Systemverwalter erhalten haben und befolgen Sie die Sprachanweisungen M glicherweise m ssen Sie Ihre gesamte Anschlussnummer einschlie lich der Ortsvorwahl eingeben Legen Sie den H rer auf sobald Ihr Telefon eine Best tigungsmeldung anzeigt Das Telefon f hrt einen Neustart aus Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 5 Headset Informationen Um ein Headset zu verwenden verbinden Sie dieses mit dem Headset Anschluss an der R ckseite des Telefons Obwohl Cisco Systems einige Headsets von Drittanbietern auf Kompatibilit t mit Cisco Unified IP Telefonen intern pr ft werden Headsets oder H rer anderer Hersteller wed
98. re bernehmen nicht verf gbar ist nehmen Sie den H rer ab Der Softkey wird jetzt angezeigt und Sie k nnen APickUp dr cken Wenn Ihr Telefon die automatische bernahme unterst tzt sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden 2 Wenn Sie einen Rufton h ren dr cken Sie Annehm um die Verbindung mit dem Gespr chspartner herzustellen e Je nach Konfiguration Ihres Telefons erhalten Sie ein akustisches und oder visuelles Signal wenn ein Anruf f r Ihre Anruf bernahmegruppe eingeht e Durch Dr cken von PickUp GPickUp oder Gruppen bernahme wird der Anruf bernommen der bereits am l ngsten l utet e Durch Dr cken von APickUp oder Andere bernehmen werden Sie mit dem Anruf f r die Anruf bernahmegruppe verbunden dem die h chste Priorit t zugewiesen ist e Wenn Sie ber mehrere Leitungen verf gen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitung annehmen m chten dr cken Sie zun chst f r die gew nschte Leitung und anschlie end einen der Softkeys f r die Anruf bernahme Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 39 Geparkte Anrufe speichern und abrufen Sie k nnen einen Anruf parken wenn er gespeichert werden soll Dann k nnen Sie oder eine andere Person diesen Anruf von einem anderen Telefon innerhalb des Cisco Unified Communications Manager Systems z B am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum abrufen Sie k nnen einen Anru
99. rechen bei aktiver Intercom Leitung e Dr cken Sie RufEnde w hrend der Fokus auf dem Intercom Anruf liegt OL 15179 01 Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Zu den erweiterten Aufgaben zur Anrufverarbeitung zahlen spezielle Funktionen die der Systemverwalter je nach den konkreten Anforderungen an die Anrufverarbeitung und je nach Arbeitsumgebung fur Ihr Telefon konfigurieren kann Kurzwahlfunktionen Mithilfe der Kurzwahlfunktionen k nnen Sie einen Anruf einleiten indem Sie eine Indexnummer eingeben eine Taste dr cken oder ein Element auf dem Telefondisplay ausw hlen Je nach Konfiguration unterst tzt Ihr Telefon mehrere Kurzwahlfunktionen e Kurzwahltasten e Kurzwahlcodes e Kurzwahldienst Hinweis e Zum Einrichten der Kurzwahltasten und der anderen Kurzwahlfunktionen m ssen Sie auf die Webseiten f r die Benutzeroptionen zugreifen Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 e Zum Einrichten des Kurzwahldiensts m ssen Sie auf das pers nliche Verzeichnis zugreifen Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 63 e Alternativ kann auch Ihr Systemverwalter Kurzwahlfunktionen f r Sie konfigurieren Zweck Aktion Kurzwahltasten 1 Richten Sie Kurzwahltasten ein Siehe Kurzwahleintr ge ber das Web verwenden einrichten auf Seite 71 2 Um einen Anruf zu t tigen dr cken Sie eine Kurzwahl
100. reifen auf Seite 67 2 Rufen Sie die Einstellungen f r die Rufumleitung auf siehe Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 74 Hinweis Wenn die Rufumleitung f r eine andere Leitung als die Hauptleitung aktiviert ist erhalten Sie von Ihrem Telefon keinerlei Best tigungsmeldung dass Anrufe umgeleitet werden Stattdessen m ssen Sie Ihre Einstellungen auf den Webseiten f r Benutzeroptionen berpr fen e Geben Sie die Zielnummer f r die Rufumleitung genauso ein wie Sie sie von Ihrem Telefon aus w hlen w rden Geben Sie beispielsweise ggf eine Nummer f r die Amtsholung oder die Vorwahl ein e Sie k nnen Ihre Anrufe zu einem herk mmlichen Analogtelefon oder zu einem anderen IP Telefon umleiten Der Systemverwalter kann die Rufumleitungsfunktion jedoch einschr nken sodass die Umleitung nur zu Telefonnummern innerhalb Ihres Unternehmens m glich ist e Die Rufumleitung gilt nur f r die jeweilige Telefonleitung Wenn ein Anruf auf einer Leitung eingeht f r die keine Rufumleitung aktiviert ist l utet der Anruf wie gew hnlich e Ihr Systemverwalter kann eine Funktion zur Aufhebung der Rufumleitung aktivieren mit der der Empf nger Ihrer umgeleiteten Anrufe Sie erreichen kann Wenn diese Funktion aktiviert ist wird ein Anruf zu Ihrem Telefon vom Empf ngertelefon aus nicht umgeleitet sondern durchgestellt Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 29 R
101. reinbarung von Cisco com herunterzuladen 1 Starten Sie Ihren Browser und rufen Sie folgende URL auf http www cisco com univercd cc td doc es_inpck cetrans htm Die Seite mit den Garantie und Lizenzvereinbarungen wird angezeigt 2 Zum Lesen des Cisco Informationspakets gehen Sie folgenderma en vor Klicken Sie in das Feld Information Packet Number und stellen Sie sicher dass die Artikelnummer 78 5235 03A0 markiert ist W hlen Sie die Sprache aus in der Sie das Dokument lesen m chten Klicken Sie auf Go Die Seite mit den Cisco Software Lizenz und Gew hrleistungsbedingungen aus dem Informationspaket wird angezeigt Lesen Sie das Dokument online oder klicken Sie auf das PDF Symbol um es im PDF Format herunterzuladen und auszudrucken Hinweis Zum Anzeigen und Drucken von PDF Dateien muss auf Ihrem Computer der Adobe Reader installiert sein Diese Software k nnen Sie von der Adobe Website herunterladen http www adobe com 3 Zum Lesen von bersetzten und landesspezifischen Informationen zu Ihrem Produkt gehen Sie wie folgt vor Geben Sie im Feld Warranty Document Number die folgende Artikelnummer ein 78 10747 01C0 W hlen Sie die Sprache aus in der Sie das Dokument anzeigen m chten Klicken Sie auf Go Die Cisco Garantieseite wird angezeigt Lesen Sie das Dokument online oder klicken Sie auf das PDF Symbol um es im PDF Format herunterzuladen und auszudrucken Cisco Unified IP Telefone 7962
102. rg html Falls Sie weitere Unterst tzung ben tigen senden Sie bitte eine E Mail an export cisco com Barrierefreiheit Eine Liste mit Zubeh rteilen f r die Barrierefreiheit kann auf Anforderung zur Verf gung gestellt werden Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 3 Telefon anschlie en In den meisten F llen schlie t der Systemverwalter neue Cisco Unified IP Telefone an das IP Telefonnetzwerk des Unternehmens an Wenn das nicht m glich ist k nnen Sie Ihr Telefon auch selbst anschlie en Nehmen Sie dazu die folgende Abbildung und Tabelle zu Hilfe 113656 1 DC Adapteranschluss DC48V 5 PC Anschluss 10 100 PC 2 Netzteil mit Gleichstromausgang und 6 H reranschluss Wechselstromeingang 3 Netzkabel Wechselstrom 7 Headset Anschluss 4 Netzwerkanschluss 10 100 SW 8 Telefonstiitzentaste 4 OL 15179 01 Telefon anschlie en Telefonst tze anpassen Wenn Sie den Neigungswinkel Ihres Telefonsockels ver ndern m chten m ssen Sie die Telefonst tzentaste dr cken und die Telefonst tze nach Bedarf verstellen H rerstation einstellen Cisco empfiehlt die H rerstation anzupassen Dies gilt insbesondere bei einer Wandmontage des Telefons um sicherzustellen dass der H rer beim Auflegen in der richtigen Position einrastet Entsprechende Anweisungen finden Sie in der folgenden Tabelle 120521 1 Legen Sie den H re
103. rholen Sie die oben angegebenen Schritte Der Systemverwalter legt fest ob aufser dem Konferenzinitiator auch andere Teilnehmer einer Konferenz Teilnehmer hinzufiigen oder entfernen k nnen Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen auf Seite 34 Zusammenf hren verwenden Nur SCCP Telefone Mithilfe von Zusammenf hren k nnen Sie zwei oder mehr aktive Gespr che zu einer Konferenz zusammenf hren an der Sie selbst teilnehmen Zweck Aktion Konferenz durch 1 Markieren Sie w hrend eines aktiven Gespr chs einen anderen Zusammenf hren Anruf der zur Konferenz hinzugeschaltet werden soll und vorhandener dr cken Sie Auswahl Gespr che auf derselben Telefonleitung starten Ausgew hlte Anrufe sind durch folgendes Symbol gekennzeichnet MT Wiederholen Sie diesen Schritt f r jeden Anruf den Sie hinzuf gen m chten Dr cken Sie Zusf M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Zusf angezeigt wird Konferenz durch Zusammenf hren vorhandener Gespr che auf unterschiedlichen Telefonleitungen starten 32 Hinweis Dr cken Sie w hrend eines Gespr chs Zusf M glicherweise m ssen Sie zun chst den Softkey Weiter dr cken damit Zusf angezeigt wird Dr cken Sie die gr n blinkende Leitungstaste Q f r die Anrufe die Sie in die Konferenz aufnehmen m chten Es wird eine der folgenden
104. riorit t und den Zwangstrennungsstatus in den folgenden F llen bei Der Anruf wird in die Warteschleife gestellt Der Anruf wird bergeben Der Anruf wird zu einer Dreiwege Konferenz hinzugef gt Der Anruf wird mit der Funktion zur automatischen Anruf bernahme angenommen Bei einem MLPP Anruf wird die Deaktivierung des Ruftons aufgehoben Cisco Anschlussmobilitat verwenden Mit der Cisco Anschlussmobilit t AM k nnen Sie ein Cisco Unified IP Telefon vor bergehend als Ihr eigenes Telefon konfigurieren Nach der Anmeldung bei der AM wird Ihr Benutzerprofil einschlie lich der Telefonleitungen Funktionen eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen f r das Telefon bernommen Die AM Funktion kann nur vom Systemverwalter f r Sie konfiguriert werden Zweck Aktion Bei der AM 1 Dr cken Sie aua gt AM Dienst konkreter Name lautet ggf anders anmelden 2 Geben Sie Ihre Benutzer ID und die zugeh rige PIN ein die Sie vom Systemverwalter erhalten haben 3 W hlen Sie ein Ger teprofil wenn Sie dazu aufgefordert werden Bei der AM 1 Dr cken Sie aa gt AM Dienst konkreter Name lautet ggf anders abmelden 2 Dr cken Sie Ja wenn Sie gefragt werden ob Sie sich abmelden m chten Tipps Die AM meldet Sie nach einem bestimmten Zeitraum automatisch ab Dieser Zeitraum wird vom Systemverwalter festgelegt nderungen die Sie auf Ihren Webseiten f r Benutzeroptionen an Ihrem AM Profil
105. s Telefon weiterleiten auf Seite 23 Auf einem Smartphone entgegengenommenen Anruf in die Warteschleife stellen 1 Dr cken Sie auf dem Smartphone Halten Unternehmen der konkrete Softkey Name lautet ggf anders Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt 2 Dr cken Sie auf dem Smartphone Heranh der konkrete Softkey Name lautet ggf anders Siehe Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten auf Seite 25 Auf einem Smartphone entgegengenommenen Anruf an eine andere Nummer bergeben Auf einem Smartphone entgegengenommenen Anruf in ein Konferenzgespr ch umwandeln 50 1 Dr cken Sie auf dem Smartphone bergabe Unternehmen der konkrete Softkey Name lautet ggf anders 2 W hlen Sie die Zugangsnummer Ihres Unternehmens f r die Anruf bergabe um ein neues Gespr ch einzuleiten Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt 3 Dr cken Sie den Softkey bergabe Unternehmen um die Anruf bergabe abzuschliefsen 1 Dr cken Sie auf dem Smartphone Konferenz Unternehmen der konkrete Softkey Name lautet ggf anders 2 W hlen Sie die Zugangsnummer Ihres Unternehmens f r Konferenzen um ein neues Gespr ch einzuleiten Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt 3 Dr cken Sie den Softkey Konferenz Unternehmen um die Zusammenf hrung beider Anrufe zu einer Konferenz abzuschlie en OL 15179 01 Zweck Erweiterte Anrufverarbeitungsf
106. satz f r einen Anruf nur SCCP mit mehreren Teilnehmern in den Telefone Protokollen Anrufe in Abwesenheit und Angenommene Anrufe ffnen Dir bg Zwei Anrufer miteinander verbinden nur SCCP Telefone Entf Konferenzteilnehmer entfernen Entfern Zeichen rechts vom Cursor bei Verwendung von NrBearb l schen GPickUp Anruf annehmen der auf einem Anschluss einer anderen Gruppe l utet Haupt Hauptmen der Hilfe aufrufen Heranh Anruf aus der Warteschleife zur ckholen KAufsch Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten und diesen in eine Konferenz umwandeln Konfer Konferenzgespr ch erstellen KonfList Konferenzteilnehmer anzeigen Kurzwahl Mithilfe einer Kurzwahlnummer wahlen Leeren Datensatze oder Einstellungen loschen Links Verwandte Hilfethemen anzeigen Symbole auf dem Telefondisplay Leitungs und Anrufstatus E gt Anrufumleitung aktiviert Anruf in der Warteschleife Verbundener Anruf Eingehender Anruf Abheben Auflegen Gemeinsam genutzte Leitung aktiv J A OB amp ed EF Z ik Wartende Nachricht vorhanden Authentifizierter Anruf Verschl sselter Anruf Kurzwahl Anrufprotokoll oder Verzeichniseintrag Leitung besetzt BLF Funktion Kurzwahl Anrufprotokoll oder Verzeichniseintrag Leitung frei BLF Funktion Lautspreche
107. staste wenn kein Gespr ch gef hrt wird um die gew hlten Rufnummern anzuzeigen Einen Anruf auf derselben 1 Dr cken Sie Halten Halten und Heranholen Leitung einleiten w hrend 2 Dr cken Sie RufNeu auf Seite 22 bereits ein Gespr ch gef hrt Bu l wird 3 Geben Sie eine Nummer ein ber ein Anrufprotokoll 1 Wahlen Sie u gt Anrufe in Anrufprotokolle w hlen Abwesenheit Angenommene verwenden auf Seite 59 Anrufe oder Gew hlte Rufnummern 2 W hlen Sie den Listeneintrag aus oder bl ttern Sie zu diesem und nehmen Sie den H rer ab Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 17 Tipps e Sie k nnen bei aufgelegtem H rer w hlen ohne das Freizeichen abzuwarten Geben Sie hierzu eine Telefonnummer ein und wechseln Sie dann in den Zustand abgehoben indem Sie den H rer abnehmen oder W hlen bzw Q dr cken e Wenn Sie bei aufgelegtem H rer w hlen versucht Ihr Telefon die Nummer zu vervollst ndigen indem es bereinstimmende Nummern sofern verf gbar aus dem Protokoll der gew hlten Nummern anzeigt Dies wird als automatisches W hlen bezeichnet Um eine mit der Funktion f r das automatische W hlen angezeigte Nummer anzurufen dr cken Sie auf die entsprechende Nummer oder bl ttern Sie zur gew nschten Nummer und heben Sie dann den H rer ab e Wenn Ihnen bei der Eingabe einer Telefonnummer ein Fehler unterlaufen ist dr cken Sie lt
108. stischen Hinweise e Wenn Ruf e a aktiv ist wirkt sich die Funktion zur Anrufblockierung auf alle Telefonleitungen aus e Wenn Rufton ein aus und Alle Anrufe umleiten an gleichzeitig auf einem Telefon aktiviert sind hat Alle Anrufe umleiten an bei eingehenden Anrufen Vorrang Die Anrufe werden umgeleitet und der Anrufer h rt kein Besetztzeichen e Intercom und MLPP Anrufe Multilevel Precedence and Preemption sowie die erneute Durchstellung geparkter oder gehaltener Anrufe heben die Deaktivierung des Ruftons Ruf e a auf e Der Systemverwalter kann diese Funktion f r Ihr Telefon aktivieren 30 OL 15179 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Konferenzgespr che durchf hren Mit dem Cisco Unified IP Telefon k nnen Sie in einem Konferenzgespr ch mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig sprechen Konferenzfunktionen verwenden Je nach den Anforderungen Ihrer Arbeitsumgebung und abh ngig von den auf Ihrem Telefon verf gbaren Funktionen stehen Ihnen verschiedene M glichkeiten zum Erstellen von Konferenzen zur Verf gung e Konferenz Erm glicht das Einrichten von Standardkonferenzen Adhoc durch Anrufen der einzelnen Teilnehmer Verwenden Sie dazu den Softkey Konfer oder die Taste Konferenz Die Konferenzfunktion ist auf den meisten Telefonen verf gbar e Zusammenf hren Erm glicht das Einrichten von Standardkonferenzen Adhoc durch das Zusammenf hren aktiver Anrufe Verwenden Sie hi
109. t dr cken Sie Annehm oder auf Seite 53 Q die blinkende Leitungstaste Anruf mit dem Lautsprecher Dr cken Sie Q Annehm oder Q H rer Headset und annehmen die blinkende Leitungstaste Lautsprecher verwenden auf Seite 53 W hrend eines Gespr chs Dr cken Sie Annehm oder wenn Halten und Heranholen einen neuen Anruf annehmen der Anruf auf einer anderen Leitung lauf Seite 22 eingeht Q die blinkende Leitungstaste 20 OL 15179 01 Zweck Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf mit der Anklopffunktion annehmen Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden Dr cken Sie Annehm Dr cken Sie SofUml Halten und Heranholen auf Seite 22 Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden auf Seite 28 Anruf automatisch annehmen Verwenden Sie die Funktion zur automatischen Anrufannahme Funktion zum automatischen Annehmen verwenden auf Seite 55 Geparkten Anruf auf einem anderen Telefon abrufen Verwenden Sie die Funktion Anruf parken oder Gezieltes Parken Geparkte Anrufe speichern und abrufen auf Seite 40 Auf dem eigenen Telefon einen Anruf annehmen der auf einem anderen Apparat l utet Anruf mit erh hter Priorit t annehmen nur SCCP Telefone Verwenden Sie die Funktion zur automatischen Anruf bernahme Beenden Sie den aktuellen Anruf und dr cken Sie Annehm Umsgele
110. taste Hinweis Wenn Ihr Telefon die Funktion Besetztlampenfeld BLF unterst tzt sehen Sie bereits vor dem W hlen ob die Kurzwahlnummer besetzt ist Siehe Mithilfe der BLF Funktion den Leitungsstatus ermitteln auf Seite 46 Kurzwahlcodes 1 Richten Sie Kurzwahlcodes ein Siehe Kurzwahleintr ge ber das Web verwenden einrichten auf Seite 71 2 Geben Sie zum Einleiten eines Anrufs den Kurzwahlcode ein und dr cken Sie Kurzwahl Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 37 Zweck Aktion Kurzwahldienst 1 Erstellen Sie einen Eintrag im pers nlichen Adressbuch und weisen Sie diesem verwenden einen Kurzwahlcode zu Siehe Pers nliches Adressbuch im Web verwenden auf Seite 69 2 Zum Einleiten eines Anrufs m ssen Sie auf Ihrem Telefon auf den Kurzwahldienst zugreifen Siehe Pers nliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden auf Seite 63 Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen Mithilfe der Funktion PickUp k nnen Sie einen Anruf der auf dem Telefon eines anderen Mitarbeiters l utet zu Ihrem Telefon umleiten und annehmen Sie k nnen die Funktion zur automatischen Anruf bernahme beispielsweise verwenden wenn Sie Anrufe gemeinsam mit anderen Mitarbeitern bearbeiten Zweck Aktion Anruf annehmen der auf einem 1 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus anderen Anschluss innerhalb Ihrer e Dr cken Sie den Softkey oder die T
111. tomatisch herangeholt Wenn mehrere Anrufe gehalten werden stellen Sie sicher dass der gew nschte Anruf markiert ist und dr cken Sie Heranh Dr cken Sie Annehm oder wenn der Anruf auf einer anderen Leitung eingeht Q die blinkende Leitungstaste Alle aktiven Anrufe werden in die Warteschleife gestellt und der ausgew hlte Anruf wird angenommen OL 15179 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten Sie k nnen aktive Anrufe von Ihrem Buro an Ihr Mobiltelefon oder an ein anderes Remote Ziel weiterleiten oder umgekehrt Zweck Aktion Aktiven Anruf von Ihrem B rotelefon an ein Mobiltelefon weiterleiten 1 Driicken Sie den Softkey Mobilitat und wahlen Sie die Option Anruf an Mobiltelefon senden Nehmen Sie den aktiven Anruf auf Ihrem Mobiltelefon an Die Leitungstaste am Burotelefon leuchtet rot auf und auf dem Telefondisplay wird das H rer Symbol und die Nummer des Anrufers angezeigt Sie k nnen ber dieselbe Telefonleitung keine anderen Anrufe durchf hren Wenn Ihr B rotelefon jedoch mehrere Leitungen unterst tzt k nnen Sie ber eine andere Leitung Anrufe einleiten oder empfangen Aktiven Anruf von einem Mobiltelefon an Ihr B rotelefon weiterleiten Wenn Sie das Gespr ch am Mobiltelefon beenden wird nur die Verbindung jedoch nicht der Anruf getrennt Dr cken Sie innerhalb von 4 Sekunden auf Ihrem B rotelefon Heranh und nehmen Sie
112. tonmuster f r einzelne Leitungen ndern Nur Blinken Ein Ton Nur Signalton usw 1 Wahlen Sie amp u9 gt Benutzervoreinstellungen gt Ruft ne 2 W hlen Sie eine Telefonleitung oder die Standardruftoneinstellung aus 3 W hlen Sie einen Rufton aus um diesen Ton probeweise wiederzugeben 4 Dr cken Sie Auswahl und Speich um den Rufton festzulegen oder dr cken Sie Abbruch 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 2 Rufen Sie die Einstellungen f r die Ruftonmuster auf Siehe Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 74 Hinweis Bevor Sie Zugriff auf diese Einstellung haben muss der Systemverwalter sie m glicherweise zun chst f r Sie aktivieren Lautst rke f r Ruft ne einstellen Dr cken Sie u w hrend der H rer auf der Gabel liegt und die Headset und die Lautsprechertaste deaktiviert sind Die neue Ruftonlautst rke wird automatisch gespeichert Anzeige f r wartende Sprachnachrichten am H rer ndern 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 2 Rufen Sie die Einstellungen f r die Anzeige wartender Nachrichten auf Siehe Leitungseinstellungen ber das Web steuern auf Seite 74 Hinweis Normalerweise ist das System in der Standardeinstellung so konfiguriert
113. ufton ein aus Mithilfe der Funktion Rufton ein aus Ruf e a k nnen Sie das Rufzeichen f r eingehende Anrufe deaktivieren Der Systemverwalter kann diese Funktion f r Ihr Telefon aktivieren Wenn die Funktion Ruf e a und die Rufumleitung gleichzeitig auf Ihrem Telefon aktiviert sind werden die Anrufe umgeleitet und der Anrufer hort kein Besetztzeichen Auf Ihren Intercom Leitungen wird auch bei aktivierter Stummschaltung ein Rufton ausgegeben Zweck Aktion Ruf e a aktivieren Ruf e a deaktivieren Dr cken Sie Ruf e a oder Rufton ein aus J Auf dem Telefon wird Rufton ein aus ist aktiv angezeigt Ruf e a Q leuchtet auf und der Rufton ist deaktiviert Dr cken Sie Ruf e a oder Rufton ein aus Einstellungen f r Ruf e a anpassen Tipps Wenn Ihr Systemverwalter konfiguriert hat dass die Einstellungen f r Ruf e a auf der Webseite f r Benutzeroptionen angezeigt werden f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Melden Sie sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen an Siehe Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 67 W hlen Sie im Dropdown Men Benutzeroptionen gt Ger t Sie k nnen die folgenden Optionen festlegen e Rufton ein aus Ruf e a aktivieren bzw deaktivieren e Signal fiir eingehenden Anruf bei Rufton aus Verwenden Sie als Alarm nur einen Signalton oder ein Blinksignal oder deaktivieren Sie alle visuellen und aku
114. ungen Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Kennwort ndern W hlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen Geben Sie im Bereich Browser Kennwort Informationen ein Klicken Sie auf Speichern PIN ndern Sprache f r die Webseiten f r Benutzeroptionen ndern W hlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen 1 2 3 1 2 Geben Sie im Bereich Telefon PIN Informationen ein 3 Klicken Sie auf Speichern 1 W hlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen 2 W hlen Sie im Bereich Benutzersprache in der Dropdown Liste ein Element aus 3 Klicken Sie auf Speichern Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 73 Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Sprache fur das 1 Wahlen Sie Benutzeroptionen gt Benutzereinstellungen Telefondisplay andern 2 W hlen Sie in der Dropdown Liste Benutzersprache ein Element aus 3 Klicken Sie auf Speichern Tipp Mithilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste Mit der PIN melden Sie sich z B bei der Cisco Anschlussmobilit t oder beim pers nlichen Verzeichnis auf Ihrem Telefon an Dar ber hinaus k nnen Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten f r Benutzeroptionen und bei Cisco WebDialer anmelden Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter Leitungseinstellungen ber das Web steuer
115. unktionen Aktion Verbindung zu Mobile Voice Access herstellen 1 Wahlen Sie auf einem beliebigen Telefon Ihre Zugangsnummer f r Mobile Voice Access 2 Geben Sie bei Aufforderung die Nummer von der aus Sie anrufen und Ihre PIN ein Mobile Connect von Ihrem 1 W hlen Sie Ihre Zugangsnummer f r Mobile Voice Access Mobiltelefon aus aktivieren 2 Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die zugeh rige PIN ein 3 Dr cken Sie die 2 um Mobile Connect zu aktivieren 4 Geben Sie an ob Mobile Connect f r alle konfigurierten Telefone oder nur f r ein Telefon aktiviert werden soll Alle Telefone Geben Sie die 2 ein Ein Telefon Geben Sie die 1 und die Nummer ein die Sie als Remote Ziel hinzuf gen m chten und dr cken Sie abschlie end Anruf von Ihrem Mobiltelefon aus t tigen Siehe Anrufe einleiten Zus tzliche Optionen auf Seite 18 Mobile Connect von Ihrem Mobiltelefon aus deaktivieren W hlen Sie Ihre Zugangsnummer f r Mobile Voice Access Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die zugeh rige PIN ein Dr cken Sie die 3 um Mobile Connect zu deaktivieren Geben Sie an ob Mobile Connect f r alle konfigurierten Telefone oder nur f r ein Telefon deaktiviert werden soll Alle Telefone Geben Sie die 2 ein Ein Telefon Geben Sie die 1 und die Nummer ein die Sie als Remote Ziel entfernen m chten und dr cken Sie abschli
116. usgew hlten Anrufe markiert ist M glicherweise m ssen Sie den Softkey Weiter dr cken damit DirUbg angezeigt wird Die beiden Anrufe werden miteinander verbunden und Sie nehmen nicht mehr am Gespr ch teil Hinweis Wenn Sie mit den Anrufern im Gespr ch bleiben m chten verwenden Sie stattdessen Zusf Anruf an ein Sprachnachrichtensystem weiterleiten Tipps Dr cken Sie SofUml Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden auf Seite 28 e Wenn f r Ihr Telefon die bergabe bei aufgelegtem H rer aktiviert ist k nnen Sie das Gespr ch auch durch Auflegen beenden e Wenn die bergabe bei aufgelegtem H rer auf Ihrem Telefon nicht aktiviert ist wird der Anruf in die Warteschleife gestellt wenn Sie auflegen ohne erneut Ubergabe zu dr cken e Anrufe die sich in der Warteschleife befinden k nnen nicht mithilfe des Softkeys bergabe umgeleitet werden Dr cken Sie Heranh um einen Anruf aus der Warteschleife zur ckzuholen bevor Sie diesen bergeben Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 27 Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden Mit SofUml k nnen Sie einen aktiven l utenden oder gehaltenen Anruf an das Sprachnachrichtensystem umleiten Je nach Anruftyp und Telefonkonfiguration k nnen Sie den Anruf auch mithilfe von SofUml an das Sprachnachrichtensystem eines anderen Teilnehmers senden e Galt der
117. zeichnet Wenn Sie wissen m chten welches Protokoll Ihr Telefon verwendet fragen Sie Ihren Systemverwalter oder w hlen Sie auf dem Telefon a gt Modellinformationen gt Anrufsteuerungsprotokoll 16 OL 15179 01 Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Sie k nnen Aufgaben f r die grundlegende Anrufverarbeitung unter Verwendung einer Vielzahl von Funktionen und Diensten ausf hren Die Verf gbarkeit der Funktionen kann jedoch variieren Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter Anrufe einleiten Grundlegende Optionen Im Folgenden werden einige einfache M glichkeiten beschrieben um Anrufe mit dem Cisco Unified IP Telefon durchzuf hren Zweck Aktion Weiterf hrende Informationen Anruf mit dem H rer einleiten Heben Sie den H rer ab und geben berblick ber das Sie eine Telefonnummer ein Telefon auf Seite 7 Anruf mit dem Lautsprecher Dr cken Sie und geben Sie eine H rer Headset und einleiten Telefonnummer ein Lautsprecher verwenden auf Seite 53 Anruf mit einem Headset Dr cken Sie C und geben Sie H rer Headset und einleiten eine Telefonnummer ein Wenn Lautsprecher verwenden aufleuchtet dr cken Sie RufNeu und auf Seite 53 geben Sie eine Telefonnummer ein Wahlwiederholung Dr cken Sie Wahlw um die letzte Anrufprotokolle Nummer erneut zu w hlen oder verwenden auf Seite 59 dr cken Sie die Navigation
118. zwahlnummern w hlen Anrufe bergeben und Telefonkonferenzen durchf hren Zus tzlich zu den grundlegenden Funktionen zur Anrufverarbeitung unterst tzt Ihr Telefon Produktivit tsfunktionen mit denen sich die M glichkeiten zur Anrufverarbeitung erweitern lassen Je nach Konfiguration unterst tzt das Telefon Folgendes e Zugriff auf Netzwerkdaten XML Anwendungen und webbasierte Dienste e Anpassung der Telefonfunktionen und dienste ber die Webseiten f r Benutzeroptionen e Umfassendes Online Hilfesystem mit dem Sie Informationen auf dem Telefondisplay einblenden k nnen Tasten und Hardware Die folgenden Abbildungen und die nachfolgende Tabelle helfen Ihnen dabei die Tasten und Hardwarekomponenten Ihres Telefons zu identifizieren Cisco Unified IP Telefon 7962G Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 7 Cisco Unified IP Telefon 7942G 184910 OL 15179 01 Element Beschreibung Uberblick iiber das Telefon Weiterf hrende Informationen 1 Programmierbare Tasten 2 Telefondisplay 3 Telefonst tzentaste Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications Manager 6 1 Abh ngig von der Konfiguration k nnen Sie mithilfe der programmierbaren Tasten auf Folgendes zugreifen e Telefonleitungen Leitungstasten und Intercom Leitungen e Kurzwahlnummern Kurzwahltasten einschliefslich der BLF Funktion e Webbas
119. zwerkger ten innerhalb Ihres Unternehmens einschlie lich Ihres Computers bestimmte Informationen austauschen kann Sie k nnen sich ber Ihren Computer bei den Webseiten f r Benutzeroptionen von Cisco Unified CM anmelden Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen Einstellungen und Dienste f r Ihr Cisco Unified IP Telefon Auf den Webseiten f r Benutzeroptionen k nnen Sie z B Kurzwahltasten einrichten Auf die Webseiten f r Benutzeroptionen zugreifen In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie sich anmelden und ein Telefonger t ausw hlen Zweck Vorgehensweise Sich bei den Webseiten f r Benutzeroptionen anmelden 1 Vom Systemverwalter erhalten Sie die URL f r die Webseiten f r Benutzeroptionen einen Benutzernamen sowie ein vorgegebenes Kennwort ffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser geben Sie die URL ein und melden Sie sich an Klicken Sie auf Ja oder Zertifikat installieren wenn Sie zum Best tigen der Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden Die Hauptseite der Benutzeroptionen f r Cisco Unified Communications Manager wird angezeigt Auf dieser Seite k nnen Sie Benutzeroptionen ausw hlen ber die Sie Zugriff auf Benutzereinstellungen Verzeichnisfunktionen ein pers nliches Adressbuch und den Kurzwahldienst haben Wenn Sie telefonspezifische Optionen anzeigen m chten w hlen Sie ein Ger t aus siehe unten Cisco Unified IP Telefone 7962G und 7942G f r Cisco Unified Communications M

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