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1. Datenserwer Identifizierung Bezeichner externe Referenz Abbrechen Name Alas hie Hilfe Folling von Sermer Daten Immer Nur aktive Station v Standard Yerbindungsstorung bei ungultigen Werten Hein v Standard Dunamisches Friort ts Management Feriode fur automatische Prort tzerh hung sec J Standard Ander Identifizierung Das Feld Bezeichner definiert die externe Referenz des Datenservers lt Server gt lt Topic gt f r die DDE Server lt Serveur gt f r die OPC Server sonst einfacher Name Dieses Feld ist nicht ver nderbar Das Feld Name definiert den Namen der benutzt wird um den Datenserver in der Anzeige der Benutzeroberfl che zu benennen oder um ihn ber den OPC Server von ALERT mit einem Namen zu versehen Standardm ig enth lt er die gleiche Zeichenfolge wie das Feld Identifizierung Er kann jedoch ver ndert werden um einen Alias f r die Identifizierung zu definieren besonders f r sein Referenzieren durch den OPC Server der im Allgemeinen nicht das urspr ngliche Format Name des DDE oder OPC Servers autorisiert Das OPC Referenzieren des Datenservers erm glicht es vor allem seinen Zustand verbunden fehlerhaft von einer externen OPC Client Anwendung zu kontrollieren 5 60 Konfiguration Polling der Server Daten Diese Option definiert den Polling Modus des Datenservers Die Auswahl Immer gibt an dass der Datenserver st ndig die Verbindung mit seine
2. Auf dem Verbindungsmonitor werden die versendeten Raster in rot die empfangenen Raster in gr n angezeigt Diese Raster k nnen in ASCII oder hexadezimal angezeigt werden Die Zeit zwischen zwei aufeinander folgenden Rastern wird links angezeigt ausgedr ckt in Millisekunden Die Option Aufnehmen der Dialogbox Kommunikation erm glicht das Speichern der w hrend einer Datenkommunikation auf einem Kommunikationsport ausgetauschten Daten in einer Datei 7 42 Optionen Der Name der Datei wird automatisch in der folgenden Form zugeteilt PORTx LOG x ist die Nummer des betroffenen Ports 1 bis 8 Diese Datei wird in dem Verzeichnis der Anwendung gespeichert und bei jeder neuen Kommunikation neu initialisiert Wenn ein Anruf nicht korrekt durchgestellt werden konnte wird die Speicherdatei unter dem Namen PORTx_n LOG gespeichert x ist die Nummer des betroffenen Ports 1 bis 8 und n eine Zahl von O bis 9 die automatisch f r jede neue Datei inkrementiert um 1 erh ht wird Sobald es mehr als 10 Standardspeicherdateien gibt wird die lteste durch die neue ersetzt Das Speicherformat ist S xxxxx lt CR gt lt LF gt f r die bermittelten Zeichenketten xxxxx R xxxxx lt CR gt lt LF gt f r die empfangenen Zeichenketten xxxxx Zeichen die nicht angezeigt werden k nnen werden durch ihren mnemotechnischen Code zwischen den Zeichen lt gt lt CR gt lt LF gt f r die Codes zwischen 00h und E
3. 6 40 BEARBEITEN T1 Anzahl der durchgef hrten Anrufversuche inklusive laufende Anrufe Tm maximale Anzahl der Anrufversuche A1 laufende Iteration der Rufquittierungswartezeit Am maximale Anzahl der Iterationen der Rufquittierungswartezeit Anstehende Anrufe Die Liste Anstehende Anrufe beinhaltet die Liste von Anrufen die vor bergehend eingestellt wurden oder in einer Warteschleife stehen 1 Spalte Name des anzurufenden Servicetechnikers 2 Spalte Grund der Einstellung oder Wartezeit 3 Spalte T1 Tm A1 Am T1 Anzahl der durchgef hrten Anrufversuche Tm maximale Anzahl der Anrufversuche A1 laufende Iteration der Rufquittierungswartezeit Am maximale Anzahl der Iterationen der Rufquittierungswartezeit Anruf quittieren Der Button Anruf quittieren erm glicht die Quittierung des Anrufs f r einen gew hlten Servicetechniker sei es aus der Liste der aktuellen Anrufe oder aus der Liste der anstehenden Anrufe Abbrechen Sobald der Anruf f r einen Servicetechniker quittiert ist verschwindet sein Name aus der Liste aktuelle oder anstehende Anrufe Wenn der Anruf gerade am Laufen war wird er abgebrochen 6 15 Abl sung Bereitschaft Zum Deklarieren des Beginns seiner Bereitschaftszeit Wach bernahme oder zur Angabe des Endes seiner Bereitschaftszeit kann der Benutzer den Befehl Abl sung im Men Bearbeiten ausw hlen oder einfach den Button D anklicken Anmerkung
4. Yerzweigungsfilter Anwenden Item Filter Typ alle Zugang ale e Ar werder Root Name Beschreibung Geb ude Curent tag value Geb auderGeb aude 1 Curent tag value Geb auderGeb aude 2 Lurent tag value Datas EE Excell Test lslarms NetSentinel Funktionen Curent tag value Funktionen E lektrik Curent tag value Funktionen Elektik ZC Current tag value Geb ude Geb ude 1 Funktionen Elektik ZC Current tag value Geb aude Geb aude 2 Funktionen Mechanik Curent tag value l Funktionen Yolst ndiger Hame Beschreibung Wert Typ Qualit t Abbrechen Die Liste links stellt den Verzeichnisbaum der Datenbank der Variablen die vom ausgew hlten OPC Server vorgeschlagen werden Um eine Verzweigung im Verzeichnisbaum zu ffnen und ihre Unterstrukturen zu durchsuchen klicken Sie auf das Symbol H das vor dem Namen der jeweiligen Verzweigung angezeigt ist Die Liste rechts stellt die Variablen dar die in der linken Liste ausgew hlten Verzweigung enthalten sind Die Dropdown Liste Eigenschaft zeigt die Eigenschaften an die f r die in 5 36 Konfiguration der Liste ausgew hlte Variable definiert sind Standardm ig ist die Eigenschaft Value Wert der Variablen ausgew hlt Wenn in der rechten Liste eine Variable ausgew hlt ist wird automatisch ein Ablesen seiner ausgew hlten Eigenschaft auf dem OPC Server ausgel st Das Ergebnis de
5. ALERT Benutzerhandbuch 5 103 BEARBEITEN 6 BEARBEITEN 6 1 Bereitschaftsplan Um zur Ansicht und zur Aktualisierung des Bereitschaftsplans zu gelangen w hlen Sie den Befehl Bereitschaftsplan aus dem Men Bearbeiten oder klicken Sie einfach auf den Button H Oder klicken Sie den Men unterpunkt Bereitschaftsplan unten im Hauptbildschirm an um den Bereitschaftsplan anzuzeigen GIS Zentrale Technik Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe Mk Ai Ee Rx yes MODEM berwachung Rufbeeitschaft KZ Wartung Il B ALTMAN Peter COM COMS DOMT Zentrale Technik 1 4 Be east BERWACHUNGSPOSTEN 2 berwachung a Yanablen 1 ExcellT est sls Alarms Netgentinel Andere D H Gruppen 7 3 Geb ude SR Geb ude 1 FR Geb ude 2 D Funktionen Ki Elektrik d Strom schwach Stromst rke So Mechanik a Rufbereitschaft d Benutzer E Gruppen rn PASCHEL Thomas HAUPTHAH Albert WINKLER Peter Se RUPPER Bernard Se M LLER Karl Heinz Se ALTMAN Peter s HARTIN Roger Feuer Se ALTMAN Peter 2 Elektrik PASCHEL Thomas Nacht J Wuppertal I berwachung Al Yaiablen Gruppen Gi Aulbersitschalt d Benutzer SC Gruppen ALERT System amp HAUFPTMAN Albert D MARTIN Roger Be MULLER Katl Heinz amp PASCHEL Thomas Be FUPPER Bernard D WIbIKLER Peter D ZORBACH Andreas September 08 det 08 EZ Eresgnisliste Pe SCH Oktober D Movember 08 z E Bereit
6. Anzeigefilter Stationskonfiguration e Auswahl der zu konsultierenden Station Diese Auswahl ist nur verf gbar wenn die erste lokale Station 1 Station als Zentralstation definiert wurde Nur die Alert Stationen sind in dieser Liste aufgef hrt mit einem Betreiber definierte Stationen der den Namen der Station hat und mit einer Kommunikationsverwaltung vom Typ Alert verbunden ist Die Auswahl Alle gibt Zugriff auf alle verf gbaren Stationen Wenn eine Station ausgew hlt wurde wird der Name der ausgew hlten Station in der Statusleiste unten des Hauptfensters angezeigt und nur die Daten dieser Station sind verf gbar Konfigurationsdaten Rufbereitschaft und berwachung Rufbereitschaftstabelle Alarmtabelle Alarmhistorik und Ereignisliste ALERT Benutzerhandbuch 7 17 ZA Alarm Optionen Um zu den Optionseinstellungen der Alarmverwaltung zu gelangen w hlen Sie den Befehl Optionen aus dem Men Einstellungen In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie das Register Alarme Optionen Ea F Automatische Quittierung wenn Gruppe benachrichtigt E Anonyme Quittierung angemeldete Person Wartezeit vor neuem Rufzyklus wenn Alarm nicht quittiert 0 999 Minuten 120 Priorit t Umgekehrte Reihenfolge 0 h chste Hnortat Periode f r automatische Priort tserh hung 0 Alammliste V Automatisches L schen von inaktiven und quittierten Aamen Lokale Alarnmeldung Gruppen Signal IF Sprachn
7. e Rufverz gerung Verz gerungszeit in Sekunden vor Ausl sung eines Anrufs sobald ein Alarm erkannt wird Diese Verz gerung erm glicht einem Servicetechniker der sich eventuell vor Ort befindet den Alarm unverz glich zu bearbeiten um somit die Ausl sung eines Anrufzyklus zu verhindern Als Standardeinstellung ist diese Zeit mit Null angegeben keine Wartezeit zur Anrufausl sung e Bei eingeschr nkter Rufbereitschaft minimale Alarmpriorit t f r Ruf Mindestniveau f r Alarme f r die auch bei eingeschr nkter Dienstbereitschaft ein Anruf ausgel st wird Sobald f r einen Alarm ein niedrigeres Niveau als dieses Mindestniveau angegeben ist wird durch seine Aktivierung w hrend eines Zeitraums mit eingeschr nkter Dienstbereitschaft kein unverz glicher Anruf an die betroffene Gruppe ausgel st Dieser Anruf wird bis zum Ende der eingeschr nkten Dienstbereitschaft verschoben es sei denn der Alarm wurde in der Zwischenzeit quittiert e Bei fehlgeschlagener Alarmierung neuen Rufzyklus starten nach Minuten Verz gerungszeit in Minuten bei Ende des Anrufzyklus wenn der Zyklus erfolglos war eingeschlossen der Anrufe an Ersatzpersonal um den Anrufzyklus neu auszul sen Wenn zwischenzeitlich das Bereitschaftsteam gewechselt hat wird der Anruf an das neue Team gerichtet Als Standard sind hier 5 Minuten eingestellt Wenn diese Zeit Null ist wird der Zyklus bei Erfolglosigkeit nicht wieder aufgenommen ausgenommen am
8. Befragung des Datenblatts Personal Nachricht senden Versenden einer Nachricht oder von Dateien an Benutzer Anstehende Anrufe Befragen und Quittieren der aktuellen Anrufe Bereitschaftsplan Anzeige und ndern des Bereitschaftsplan Alarmliste Anzeige und Quittieren von Alarmen Alarmereignisliste Anzeige der Alarmereignisliste und der Alarm und Eingriffs Statistiken Anrufverfolgbarkeit Anzeige des Bildschirms f r die Anrufverfolgbarkeit Ereignisliste Anzeige der Ereignisliste Logbuch Anzeige des Logbuchs Berichterstellung berwachung Anzeige des Alarm berwachungsbildschirms Abl sung Wachabl sung Anfang Ende Rufbereitschaft Planabweichung Abweichung vom Bereitschaftsplan Alarmmaskierung Maskierung Demaskierung von Alarmen Tonalarmunterbrechung Unterbrechung der Tonnachricht 1 Der Befehl Anrufverfolgbarkeit wird nur angeboten wenn die Option Datenbankexport aktiviert ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen 2 Der Befehl berwachung wird nur angeboten wenn der berwachungsserver aktiviert ist siehe 7 1 2 Konfiguration Alert berwachung 3 Der Befehl Tonalarmunterbrechung wird nur angeboten wenn eine Tonalarmnachricht wiederholt ber den Lautsprecher der lokalen Station abgespielt wird ALERT Benutzerhandbuch 4 5 Benutzer Schnittstelle Men Einstellungen Einstellungen Hilfe Rufbereitschaft Konfiguration der Rufbereitschaft Rufbereitschaft Benutzer Gru
9. Die m glichen Aktionen sind die folgenden Anruf Gruppe Anruf der in der zweiten Spalte angegebenen Gruppe mit der M glichkeit zu sperren 1 oder zu verschieben in der dritten Spalte angegeben Anruf Benutzer Anruf des in der zweiten Spalte angegebenen Benutzers 2 mit der M glichkeit die angerufene Nummer als zwingend festzulegen in der dritten Spalte angegeben Skriptausf hrung Ausf hrung des in der zweiten Spalte angegebenen Nachrichtenprozessor Skripts 3 Befehlsausf hrung Ausf hrung des in der zweiten Spalte angegebenen Befehls mit der M glichkeit den geschriebenen Wert als zwingend festzulegen in der dritten Spalte angegeben Befehlsunterbrechung Unterbrechung der Ausf hrung des in der zweiten Spalte angegebenen Befehls Anwendungs Ausf hrung Starten der in der zweiten Spalte angegebenen Anwendung Tonalarm Abspielen einer Sounddatei die mit der angerufenen Gruppe verkn pft ist oder explizit in der zweiten Spalte angegeben Abspielen Sprachnachricht Lokales Abspielen einer Sprachnachricht die mit dem Alarm verkn pft ist oder explizit in der zweiten Spalte angegeben Sounddatei oder zu synthetisierender Text 1 Die Aktion Anruf Gruppe verkn pft die Variable mit der angegebenen Gruppe und gibt den Benutzern der gefragten Gruppe somit Zugriff auf diese Variable zum Ablesen des Zustands oder zum Quittieren Wenn man die Variable f r eine Gruppe zug nglich sein soll die nicht angerufen wer
10. Dieses Programm wird automatisch auf jeden neuen Monat angewendet Ausgehend von aktuellem Tag und Stunde kann das Programm manuell ge ndert werden und gilt dann f r die folgenden 11 Monate Wenn ein Programm auf dem Bereitschaftsplan erstellt wurde kann dieser noch immer jederzeit manuell ge ndert werden 2 26 Eine Bereitschaftsgruppe kann in einen Zustand der Planabweichung versetzt werden In diesem Zustand werden die Anrufe f r eine Gruppe an ein Team umgeleitet das f r diese Gruppe als Ausweichteam ernannt wurde Falls kein Ausweichteam ernannt wurde werden die Anrufe aufgegeben oder unterbrochen je nach gew hlter Option Die Abweichung einer Gruppe kann zeitlich begrenzt werden bis zu einem bestimmten Grenzdatum oder bis zum n chsten Bereitschaftsteamwechsel Der Wechsel des Bereitschaftsteams kann durch eine angegebene Wachabl sung geschehen Wenn ein Team eine Abl sung macht beginnt es sofort seine Bereitschaftszeit Auf Option kann die Abl sung als obligatorisch ernannt werden In diesem Modus muss jeder Bereitschaftsteamwechsel explizit angegeben werden Im Falle der Nichtabl sung innerhalb einer im Plan bestimmten Frist kann ein Alarm ausgel st werden F r eine existierende Rufgruppe kann man eine Ersatzgruppe bestimmen Letztere wird bei der Ausl sung eines Alarms nur angerufen wenn kein Bereitschaftsteam f r die entsprechende Periode in der Planung vorgesehen ist oder im Falle eines fehlgeschlagenen Anrufzyklu
11. Entfernen Abbrechen Hie J Menu Text SJphore Befehlszeile C Program Files4SJLabs SJphone SJphone e Arbeitsverzeichnis C Program FilesYSJLabs4SJphone bergabeparameter Optioner Starten Mt Alert starten W ollbild Mt Alert beenden Symbol reaktivieren nach Beenden Immer im vordergrund Liste der definierten Anwendungen Die Liste oben links in der Dialogbox zeigt die Liste der externen Anwendungen an die mit Alertverbunden sind Hinzuf gen Der Button Hinzuf gen erm glicht das Hinzuf gen einer Anwendung zu der Liste indem nach der gew nschten Anwendung in der Baumstruktur des Verzeichnisses gesucht wird Entfernen Der Button Entfernen erm glicht das L schen einer Anwendung aus der Liste Men Text Die Option Men Text macht die Eintragung der gew hlten Anwendung im Men Bearbeiten g ltig oder nicht Der Wortlaut der im Men erscheint ist der der im entsprechenden Eingabefeld eingetragen wurde Wenn diese Option g ltig ist wird durch die Auswahl des fraglichen Men befehls die Aktivierung der Anwendung oder ihr bergang in den Vordergrund eingeleitet wenn sie bereits aktiviert war 5 96 Konfiguration Befehlszeile Die Befehlszeile erm glicht den Start der Anwendung Diese Zeile muss den Pfad der Anwendung in der Baumstruktur der Verzeichnisse beinhalten wenn ihr Ursprungsverzeichnis sich nicht unter dem Standardpfad path befindet Arbeitsverzeichnis Da
12. Men der dazugeh rigen Ansicht SROLZIUGER SI ES Ee Inr Nachricht senden Versenden einer Nachricht an die a EH Anke ausgew hlten Benutzer siehe a a Dienstfrei 6 11 Versenden einer Nachricht et an durch Verf gbarkeit Auswahl des e m Ron Verf gbarkeitszustands Ein Personal hinzuf gen na Verf gba r nicht verf g ba r e des ausgew hlten Benutzers siehe 8 kopieren a 8 W 5 3 Benutzerzust nde Einf gen eden Dienstfrei Ausgew hlte Benutzer dienstfrei diensthabend Eigenschaften setzen Vertreten durch Dienstfrei setzen ausgew hlter Benutzer mit Ernennung einer Vertretung f r die Gruppe zu der das Team geh rt siehe 6 10 Ersetzen eines Benutzers Ersatzpersonal Auswahl des Zustands Ersatz bzw Aktiv f r die ausgew hlten Benutzer im Team Benutzer hinzuf gen Anlegen eines neuen dem Team zugewiesenen Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Der angelegte Benutzer wird automatisch der Gruppe zu der das Team geh rt hinzugef gt ALERT Benutzerhandbuch 4 37 Benutzer Schnittstelle Kopieren Einf gen L schen Eigenschaften Kopieren der Eigenschaften der ausgew hlten Benutzer in die Zwischenablage XML Format f r sp teres Einf gen in Gruppen oder Teams Dem Team werden Benutzer hinzugef gt die vorher von der Benutzerliste oder von einer anderen Gruppe oder einem anderen Team in die Zwischenablage XM
13. Name Servicetechniker 2 Wenn der Anruf durch den Servicetechniker selbst quittiert wurde entf llt der Teil Name Servicetechniker 3 Wenn kein Team bei Abweichung definiert wurde entf llt der Teil gt Team 4 m Redundanzmodus gt Bei der ersten Abl sung entf llt der Teil Team lt A gt bei Standardverz gerung entf llt der Teil Verz gerung ALERT Benutzerhandbuch 6 23 BEARBEITEN Wenn das Logbuch angezeigt wird kann man e Eventuell die zu kontrollierende Station in der Liste Station ausw hlen e Den anzuzeigenden Tag ausw hlen indem man auf das gew nschte Datum in der Liste Datum klickt e Den gew nschten Ereignistyp ausw hlen oder drucken durch ausw hlen des jeweiligen K stchens Das K stchen Liste verriegeln erm glicht das Verhindern des Bl ttern der Liste bei Eingang neuer Ereignisse w hrend der Konsultation Wenn diese Option nicht ausgew hlt ist l st jedes neues Ereignis das Springen an die jeweils neue Position hervor 6 5 2 Ausdruck Indem man auf den Button Drucken klickt wird der Inhalt der gew hlten Bildschirmansicht ausgedruckt historische Alarmereignisliite Alarm oder Eingriffsstatistiken entsprechend der get tigten Auswahl f r die gew hlte Zeitspanne Der genutzte Drucker ist der der durch den Befehl Druckereinrichtung im Men Datei ausgew hlt wurde Wenn keine Einstellung vorgenommen wurde ist es der Standarddrucker Um das Druckformat de
14. Telefonleitung Nachdem diese Frist verstrichen ist wird die Fern berwachungssoftware gestoppt und der Kommunikationsport steht wieder Alert zur Verf gung Um der Fern berwachung eine gewisse Zeit zum Start zu gew hren sollten 30 Sekunden nicht unterschritten werden e Wenn die Option Alarme haben Vorrang abgehakt ist wird durch jeden Anruf der w hrend einer Fern berwachungsverbindung ausgel st wird und der den durch die Fern berwachung belegten Port ben tigt eine Warnnachricht angezeigt um den Servicetechniker zu benachrichtigen dass die Fern berwachung in x Sekunden im nebenstehenden Feld angezeigter Zeitraum unterbrochen wird e Das Eingabefeld Wartezeit f r Auflegen definiert die Wartezeit um die Fern berwachungsverbindung abzubrechen wenn der Port der durch die berwachungssoftware genutzt wird von Alert ben tigt wird Diese Verz gerung wird nur ber cksichtigt wenn die Option Alarme haben Vorrang abgehakt ist Speicherzeit Die Gruppe Speicherzeit in Tagen definiert die Speicherzeit der gespeicherten Informationen F r jeden Informationstyp werden die Informationen die vor Beginn der Speicherzeit gespeichert wurden automatisch vernichtet wenn A ert neu gestartet wird sowie bei jeder Tages nderung Die gespeicherten Informationen sind gt Alarmereignisliste Tages Dateien vom Typ HJJMMTT LOG im Unterverzeichnis HISTO 100 Tage als Standardeinstellung gt Ereignisliste Tages Datei
15. Wenn die Option Identifizierung vor Nachrichten bertragung g ltig ist wird die Begr ungsnachricht zyklisch wiederholt jeweils mit einer Pause zwischen den bertragungen entsprechend dem hier spezifizierten Wert Wenn die Option Identifikation vor Nachrichten bertragung nicht g ltig ist werden die Alarmnachrichten zyklisch wiederholt jeweils mit einer Pause zwischen den bertragungen entsprechend dem hier spezifizierten Wert Der Wert 0 macht den Wiederholungsprozess ung ltig 7 32 Optionen Optionen e Eingeschr nkte Rechte bei ankommendem Anruf Wenn diese Option g ltig ist ist eine Verbindung ber einen entfernten Terminal unm glich und man kann auch keine Alarme telefonisch quittierten wenn ein Anruf ankommt Man muss obligatorisch nach einem Alarm oder nach der Aufforderung zu einem R ckruf Taste 6 angerufen werden um Zugriff auf den entfernten Server oder auf den Befehl zu telefonischer Quittierung zu haben e Alarmquittierung ber Telefon Wenn diese Option g ltig ist kann der Servicetechniker die Alarme einen nach dem anderen abh ren Taste 7 und den zuletzt geh rten Alarm durch Dr cken der Taste 8 quittieren e Anrufbeantwortererkennung Taste Nachricht nach Sekunden Mit dieser Option werden Nachrichten automatisch auf einem Anrufbeantworter aufgezeichnet telefonischer Anrufbeantworter oder Mailbox Wenn diese Option g ltig ist interpretiert die Software den Empfang des DTMF
16. l scht das gew hlte Topic aus der Liste der verbundenen Topics 7 3 A nzeigeoptionen Um zur Konfiguration der Anzeigeoptionen zu gelangen w hlen Sie den Befehl Optionen im Men Einstellungen In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Display Optionen Windows ptionen System Menubox Tasten Reduktion Vergr sserung E Spere ALT und CTRL ESC Tasten ereitschaftsplan Auflosung e Stunde 1 2 Stunde 1 4 Stunde Farben Alarmliste Aktiviert quittiert Aktiviert nicht quittiert Ereignisliste INIT EXIT ANMELDUNG Anzeigefiter Stationskonfiguration Station alle Sprache e Auswahl der benutzten Sprache f r die Benutzerschnittstelle Men s Dialoge Nachrichten Hilfe etc Das ist auch die Sprache die f r die Anzeige und die Definition der mehrsprachigen Labels benutzt wird siehe 8 4 Verwaltung der Mehrsprachigkeit Die definierte Sprache wird ber cksichtigt sobald Sie durch die Taste OK best tigt wurde 7 16 Optionen e Klicken Sie auf den Button Schriftart um die Schriftart der Zeichen auszuw hlen die in der Benutzeroberfl che der Anwendung zu benutzen sind Schrift Stil und Gr e Windows Optionen e Die Option System Men box erm glicht die Anzeige des System Men s rechts oben in der Titelleiste Diese Option tritt erst nach Neustart der Anwendung in Kraft e Die Option Tastenreduktion Vergr erung bestimmt die Kontro
17. lt STUNDE gt Aufzeichnungszeitpunkt des Werts Format HH MM lt TRENN gt Trennung Tabulator lt WERT gt Wert des Punkts Beispiel 00 19 56 5 Das Format der Kurve ist im Kurvenmediator konfigurierbar ALERT Benutzerhandbuch 5 57 Konfiguration 5 12 Eigenschaften einer Station Diese Dialogbox definiert die Eigenschaften einer Station Sie wird vom Baum der Hauptansicht aus aufgerufen siehe 8 4 6 1 2 Station Station H Name Name der Station Dieser Name darf nur einmal in der Liste der Stationen verwendet werden Numerische Identifizierung Die numerische Identifizierung ist der bei einer Telefonverbindung einzugebende Code der vor dem Identifikationsprozess des Betreibers ben tigt wird und der Identifikation der angerufenen Station dient Dieser Code ist nur bei den Hauptstationen notwendig welche eine Identifikationsl nge der Station ungleich Null im Konfigurationsfenster des Vokalservers definiert haben siehe 8 7 8 1 Optionen des Sprachservers Anderenfalls ist das Feld grau unterlegt Anzahl der Variablen Das Feld Gegenw rtig zeigt die Anzahl der deklarierten Variablen in dieser Station an Das Feld Maximum zeigt die Anzahl der maximal m glichen Variablen f r diese Station an F r die Basisstation 1 Station in der Baumansicht ist die maximale Anzahl der Variablen die die mit der Lizenz erworben wurde Dieses Feld kann demnach nicht modifiziert werden grau hinterlegt F r die an
18. Alarmzeit Reaktionszeit Eingriffszeit BEARBEITEN Priorit tsniveau des Alarms Name des Servicetechnikers der den Alarm quittiert hat wenn er quittiert wurde Zeitraum w hrend dessen der Alarm aktiv war wenn er wieder zum Normalzustand zur ckgekehrt ist in Sekunden Zeitraum zwischen Ausl sung und Quittierung des Alarms wenn der Alarm quittiert wurde in Sekunden Zeitraum zwischen Alarmquittierung und R ckkehr zum Normalzustand in Sekunden Wenn der Alarm vor Quittierung in den Normalzustand zur ckgekehrt ist wird die Eingriffszeit nicht ber cksichtigt und durch dargestellt Die folgenden Spalten k nnen hinzugef gt werden Code Referenz Gruppe Wert K B Reset Quittiert Kommentar Alarmstatistiken Numerischer Code f r das Ereignis Ereignisreferenz Name der Bereitschaftsgruppe die mit dem Alarm verkn pft ist Wert der Variablen bei Alarmausl sung Anzeiger f r einen Kommentar zum Alarm Anzeiger f r einen Alarmbericht Datum und Uhrzeit der R ckkehr zum Normalzustand Datum und Uhrzeit der Quittierung Kommentar zum Alarm Die Liste stellt die Statistiken f r die Variablen dar die als Alarm angegeben wurden und die der get tigten Auswahl entsprechen In den angezeigten Statistiken werden nur die Alarme gez hlt f r die Alertfeststellt hat dass sie wieder in den Normalzustand bergegangen sind Jede Alarmvariable wird in einer Zeile mit 7 Spalten da
19. Benutzer Handbuch Version 3 6 REV 1 Dezember 2008 Copyright 1994 2008 Micromedia International MICROMEDIA INTERNATIONAL 11 chemin du Vieux Ch ne INOVALLEE 4201 F 38942 MEYLAN Cedex zZ 33 0 4 76 04 11 00 Fax 33 0 4 76 90 24 76 email micromedia micromedia int com web www micromedia int com Einleitung INHALTSVERZEICHNIS T EINLEITUNG e Kn 1 1 BESCHREIBUNG us sans 1 1 1 2 FONKTONE EE 1 4 1 3 NEUHEITEN DER VERSION 3 S eege ege 1 10 1 3 1 VELSION o o REVISON seinen inselelntsiiheeeiieheee 1 10 1 3 2 ECHT 35 REVISON WE 1 11 1 3 3 VERSION gt gt REVISION zul erlernen 1 11 1 4 NEUHEITEN DER VERSION 3 6 ssessessosssoosossossseossssosssossossosesesssssssosossssssrosssssssssssss 1 13 1 4 1 VELSION 3 0 REVISION era a 1 16 2 FUNKTIONSWEISE 050555 0 anni 2 19 2 1 BERWACHUNG DER ANWENDUNG nnnnsnnenennnnnsnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnennnnnnnsnnennenn 2 19 2 2 BEN TZERVERWALTUNG ae 2 23 2 3 BEREITSCHAFTSORGANISATION s seeseesessossossossossossossossossossoesoesosseeseesoesoeseesesseesesse 2 26 2 4 SEET 2 27 2 5 KONTROLLE VON FUNKTIONSFEHLERN esseessessessoesoessossoesoessoesoesoessoesosseessoesoessessees 2 28 2 6 FUNKTIONSWEISE IM REDUNDANZ MODUsS seseeseesoesoesoesoesoesoesessoesossoeseeseesesse 2 29 3 INSTALLATION u u 2 000 nennt 3 1 ERFORDERLICHE KONFIGURATION zeenesseesoesnesneesnesnnenersnesnsesnnsnnsssesnnsnnssensnenanssennnnsnnnn 3 1 3 2 INSTALLATION DER SOFTWARE u eek 3
20. Codes der Taste vor jedem anderen Code als Aufforderung den Identifizierungsvorgang aufzugeben In diesem Fall werden die Nachrichten am Ende der mit der Option verbundenen Wartezeit bermittelt Danach wird die Leitung freigegeben Die Rufbereitschaft geht dann direkt auf die folgende Rufnummer ber Wenn die entsprechende Wartezeit Null ist werden die Nachrichten nicht bermittelt und die Rufverwaltung geht sofort auf die folgende Nummer ber Diese Funktion kann dazu genutzt werden automatisch festzustellen dass ein Anruf auf einen Anrufbeantworter geleitet wurde Hierf r muss man nur den DTMF Code der Taste am Ende der Ansage auf dem Anrufbeantworter eingeben indem man auf die Taste dr ckt e Maximale Kommunikationszeit ohne Aktion Dieser Wert definiert die maximale Dauer einer telefonischen Kommunikation ohne jegliche Aktion des Servicetechnikers Dr cken einer Taste Wenn diese Zeit abgelaufen ist wird automatisch aufgelegt Durch diese Wartezeit wird verhindert dass eine Leitung permanent belegt wird Der Wert 0 l scht jede Einschr nkung e Maximale Aufnahmezeit Dieser Wert definiert die maximale Dauer zur Aufnahme per Telefon Wenn diese Zeit abgelaufen ist wird die Aufnahme automatisch abgebrochen Der Wert 0 l scht jede Einschr nkung ALERT Benutzerhandbuch 7 33 Optionen 7 8 2 Nachrichten des Sprachservers Die Seite Nachrichten der Dialogbox Vokal Server erm glicht die Definiti
21. Konfiguration Quittierung wenn die Variable kleiner als oder gleich X ist BT Quittierung wenn eines der als 1 in X definierten Bits bei der Variablen 1 ist NICHT UND Quittierung wenn eines der als 1 in X definierten Bits bei der Variablen 0 ist Der Referenzwert X kann numerisch positiv oder negativ ganzzahlig oder mit Dezimalstellen oder alphanumerisch sein Ein Wert wird als numerisch definiert wenn er mit einem der folgenden Zeichen beginnt 0 1 27 3 4 5 6 7 8 9 oder Wenn der Referenzwert alphanumerisch ist sind nur die Operatoren ABWEICHEND oder GLEICH von Bedeutung Die anderen Operatoren werden zwar akzeptiert werden aber behandelt wie GLEICH HOHER GLEICH und NIEDR GLEICH oder ABWEICHEND alle anderen Die f r die Quittierung untersuchte Variable ist die die durch die Auswahl Referenz Variable DDE Quittierung definiert ist Diese Variable kann von der Variablen die zur Definition des Ereignisses referenziert ist abweichen oder identisch sein Anwendungsbeispiel f r die simultane bermittlung der gleichen Variablen unter Alarmbedingung und Quittierungsbedingung Dieses Beispiel entspricht der folgenden Tabelle 0 Kein Alarm 1 Alarm quittiert 2 Alarm verschwunden aber nicht quittiert 3 Alarm nicht quittiert Quittierung an Server senden Die Option Quittierung an Server senden erm glicht wenn sie aktiviert ist die bertragung der get tigten Quittierungen von d
22. ber die registrierten Alarme zu konsultieren oder zu editieren Die historische Alarmereignisliste beinhaltet statistische Funktionen t glich w chentlich und monatlich ber die Alarme pro Gruppe oder f r einen bestimmten Alarm Anzahl der St rf lle Gesamtdauer und durchschnittliche Dauer des St rfalls Au erdem beinhaltet sie statistische Funktionen t glich w chentlich oder monatlich ber die Eingriffe des Bereitschaftspersonals Anzahl der Eingriffe durchschnittliche Reaktionszeit durchschnittliche Eingriffszeit e Chronologische bersicht der Alarme die es erm glicht den Verlauf der durch einen Alarm ausgel sten Anrufe in Echtzeit zu verfolgen oder mit zeitlicher Verz gerung den Verlauf fr herer Rufzyklen Gruppen Benutzer und angerufene Nummern mit dem Erfolgsbericht jedes Anrufs zu kontrollieren und zu analysieren Die Berichte ber die Ausf hrung der Rufzyklen k nnen gedruckt werden Diese neue Funktion die mit der Option Datenbankexport verkn pft ist macht es erforderlich dass diese Option Datenbankexport aktiviert ist e F hrung einer Ereignisliste mit stundengenauer Erfassung aller aufgetretenen Ereignisse Anmelden Servicetechniker Alarme Anrufe Quittierungen etc Diese Ereignisliste kann gleichzeitig auch auf einem Ereignisdrucker ausgegeben werden Au erdem kann sie in Echtzeit an die DDE Client Anwendungen bertragen werden wenn von ihnen abgerufen oder an einen DDE Server e F hrung eines
23. berwachte Anwendung richtig funktioniert dass die Verbindung mit ihr nicht unterbrochen ist und dass es in der Lage ist die notwendigen Anrufe zu t tigen sobald ein Alarm ausgel st wird Um die Sicherheit des gesamten berwachungssystems zu gew hrleisten bietet Alert die folgenden Kontrollfunktionen seines Betriebssystems 1 Kontrolle des Funktionierens der Anwendung und der Verbindung mit der Anwendung Alert ist in der Lage den Verbindungsabbruch zu der Anwendung festzustellen und als Folge daraus einen Verbindungsdefekt zu melden Diese Fehlermeldung wird im Fehlerdisplay der Alarm und Fehler Leiste angezeigt Anzeige LINK zudem gibt es den bergang in den Fehlerstatus rot durch die Anzeigeleuchte berwachung und die Aufzeichnung LINK FEHLER in der Ereignisliste Au erdem wird der Wert der 2 28 Variablen DDEFAIL des DDE Servers von Alert auf 1 gesetzt Diese Variable kann von Alert automatisch berwacht werden um einen Alarm auszul sen Im Falle eines Verbindungsfehlers mit einer DDE oder OPC Server Anwendung kann die Verbindung automatisch auf einen sekund ren redundanten DDE oder OPC Server umgeschaltet werden Alert kann au erdem eine periodische aktive Abfrage Watchdog von einer oder mehreren Variablen der Anwendung direkt durch DDE oder OPC ausf hren Wenn innerhalb eines vorgegebenen parametrierbaren Zeitraums keine Antwort erfolgt wird ein Verbindungsfehler gemeldet wie bei einem
24. berwachung das ber den integrierten WEB Server die Anzeige von Seiten zur graphischen Anzeige der berwachten Alarme und Daten bersichtstabelle Standortpl ne erm glicht Web Server Diese Gruppe erm glicht die Definition der Parameter des integrierten Web Servers Das Editionsfeld Basisverzeichnis definiert das Basisverzeichnis des Web Servers von dem aus die HTML Seiten etikettiert werden Als Standard handelt es sich um das aktuelle Verzeichnis der Software Das Editionsfeld YW7TP Port definiert den vom http Protokoll benutzten IP Port des WEB Servers 8080 als Standard Das Editionsfeld Java Port definiert den IP Kommunikations Port der von den Java Applets benutzt wird die auf den angezeigten HTML Seiten eingebettet sind 6700 als Standard bersichts Editor Diese Gruppe erlaubt die Benennung des bersichts Editors der benutzt wird um die HTML Seiten die angezeigt werden sollen anzulegen und zu ndern und die Definition der Projektdatei die diese Seiten enth lt Das Editionsfeld Editorverzeichnis definiert das Verzeichnis in dem sich das Programm f r die bersichts Edition befindet VAEdit exe Klicken Sie auf den nebenstehenden Button um dieses Verzeichnis zu suchen und auszuw hlen ALERT Benutzerhandbuch 7 5 Optionen Das Editionsfeld Projektpfad definiert den Pfad der Projektdatei die vom bersichts Editor benutzt werden soll Klicken Sie auf den nebenstehenden Button
25. ig nicht in der Tabelle kann aber hinzugef gt werden angezeigt werden 6 3 6 Eingabe eines Alarmberichts Anmerkung diese Funktion ist nur verf gbar wenn die Option Datenbankexport in der Software Lizenz f r g ltig erkl rt und aktiviert ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen W hlen Sie einen Alarm in der Liste aus oder w hlen Sie die Anzeige einer Teilmenge von Alarmen aus durch Angabe der Auswahlm glichkeiten unter Station Gruppe Alarmgruppe Operator und Alarm und klicken Sie dann den Button Erstellen an W hlen Sie dann die gew nschte Option Erstellen eines Berichts ber den ausgew hlten Alarm oder ber alle Alarme der Liste Geben Sie schlie lich den Text f r den Bericht in der Dialogbox f r die Berichtsedition ein Es kann ein Thema ausgew hlt oder definiert werden Und es kann ein m ndlicher Bericht aufgenommen werden Eine oder mehrere Dateien k nnen an den Bericht angeh ngt werden Die mit einem Alarm verkn pften Berichte k nnen gelesen und eventuell ver ndert werden indem man den Button Editieren anklickt Wenn mehrere Berichte mit einem ALERT Benutzerhandbuch 6 17 BEARBEITEN Alarm verkn pft sind benutzt man die Buttons gt und in der Dialogbox f r Berichte um die verschiedenen Berichte durchzusehen Die Alarmberichte k nnen sp ter in der historischen Alarmereignisliste oder im Logbuch gelesen werden Im letzteren sind die Alarmberich
26. um diese Datei zu suchen und auszuw hlen Web Browser Plugin Diese Gruppe erlaubt die Aktivierung und die Konfiguration des Plug ins Web Browser Kreuzen Sie das Feld Aktivierung Browser Plug in an um die Anzeige eines Men unterpunkts Web Browser zu best tigen der es erm glicht in den Bearbeitungsbildschirm der Software die Seiten f r die graphische Anzeige der berwachten Alarme und Daten die durch das Modul Alert berwachung generiert werden zu integrieren a Klicken Sie auf den nebenstehenden Button Konfiguration um die Parameter des Men unterpunkts Web Browser Homepage die angezeigt werden soll und Name des Men unterpunktes zu konfigurieren Siehe folgendes Unterkapitel 7 1 3 Setup Web Browser Seite Die Dialogbox Web browser page setup erm glicht die Definition der HTML Empfangsseite die im Bildschirm angezeigt werden soll der mit dem Men unterpunkt Web Browser verkn pft ist Web browser page setup Main URL http Nocalhost 83030 Carte htm Tab Name Dumme Alert Vision CH O ne Geben Sie im Feld URL Empfangsseite die Referenz des Hyperlinks mit der gew nschten Empfangsseite ein Beispiel http localhost 83080 Supervision Welcome htm Diese Dialogbox erlaubt es au erdem den Namen des Men unterpunkts der berwachung zu ver ndern berwachung als Standard 7 1 4 RSS Feed Konfiguration Die Dialogbox RSS Feed Konfiguration erm glicht die Konfiguration d
27. 7 8 3 Sprachsynthese Die Seite Sprachsynthese der Dialogbox Vokal Server erm glicht die Konfiguration der Funktionen der Sprachsynthese Der Men unterpunkt f r diese Seite wird nur angezeigt wenn die Option Sprachsynthese installiert wurde Vocal Server Optionen Nachrichten Sprache WERE TEE Sprachsynthese S chnitstelle kein e Info Begr ssung RES Ausgehender Anruf Eingehender Anruf LJ amp n Variablenwert LJ 8 amp Wave Datei Optionen Nachrichten Sprachsyrithese vorher erzeugen Individuell gestaltete Begr ssung nach Identifizierung E Anzahl der Alarme Ereigniszeit des Alarms Farameter Mehr Stimme e Geschwindigk 0 Hohe D Sprache W hlen Sie zun chst die Sprache aus f r die Sie die Sprachsynthese konfigurieren wollen Jede Sprache besitzt ihre eigene Konfiguration der Sprachsynthese Schnittstelle ausgew hlter Motor und ausgew hlte Stimme Einstellungen Zum Hinzuf gen einer Sprache in der vorgeschlagenen Liste klicken Sie auf den Button rechts neben der Dropdown Liste und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der angezeigten Liste Zum L schen einer Sprache klicken Sie auf denselben Button w hlen Sie die zu l schende Sprache aus und klicken Sie dann auf den Button Maskieren Schnittstelle ALERT Benutzerhandbuch 7 37 Optionen Diese Dropdown Liste erm glicht die Auswahl der Sprachsynthesenschnit
28. 7 9 Individuelle Anpassung der Symbolleiste 4 5 Zustandsleisten Die Anwendung beinhaltet zwei Zustandsleisten Eine Alarm und Fehler Zustandsleiste am oberen Bildschirmrand unter der Symbolleiste die 3 4 Textanzeigen und die Anzeigeleuchten f r den jeweiligen Zustand beinhalten gt Anzeige ALARM wenigstens ein aktiver Alarm in der Alarmliste gt Anzeige QUITTIERUNG wenigstens ein nicht quittierter Alarm in der Alarmliste gt Fehler Anzeige oder Anzeige von besonderer Funktion LINK Verbindungsfehler mit der berwachten Anwendung MODEM Fehler bei wenigstens einem von Alert gef hrten Kommunikationsport PLANABW Wenigstens eine Bereitschaftsgruppe weicht von der Planung ab AUFNAHME der Sprachserver ist im Aufzeichnungsmodus f r telefonische Nachrichten gt Anzeige der Anzahl verbundener Client Stationen nur Server Stationen gt Anzeigeleuchte berwachung zeigt den Verbindungszustand mit der berwachten Anwendung an grau keine Verbindung s gelb die Verbindungen werden gerade hergestellt e gr n alle Verbindungen sind hergestellt und funktionieren einwandfrei 1 Dieser Button wird nur angezeigt wenn der berwachungsserver aktiviert ist siehe 7 1 2 Konfiguration Alert berwachung 2 Dieser Button wird nur angezeigt wenn eine Tonalarmnachricht wiederholt ber den Lautsprecher der lokalen Station abgespielt wird ALERT Benutzerhandbuch 4 9 Benutzer Schnittstelle e ro
29. Befehl wird bermittelt wenn alle mit der Gruppe verbundenen Alarme quittiert wurden die Gruppe muss nicht mehr angerufen werden Geben Sie den Befehl im entsprechenden Feld ein oder klicken Sie auf den Button a rechts vom Eingabefeld um einen bestehenden Befehl zu w hlen oder einen neuen zu erstellen siehe 8 8 9 Befehlstreiber Gruppenverweis Diese Kontrollgruppe erm glicht die Definition einer Liste an Gruppen an welche die Alarme verwiesen werden k nnen siehe 8 6 18 Gruppenverweis Die Liste Rufgruppen zeigt die Liste der Rufgruppen die f r angeh ngte Station definiert wurden Die Liste Ersatzgruppe zeigt die Liste der Gruppen welche f r die Weiterleitung der Alarm Anrufe der entsprechenden Gruppe vorgesehen ist Klicken Sie auf den Button gt um der in der Liste der Rufgruppen linke Liste ausgew hlten Gruppe n eine Gruppe hinzuzuf gen oder zu entfernen rechte Liste Klicken Sie auf diesen Button E um entsprechende Gruppen zu entfernen 5 5 Bereitschaftsteams Man hat Zugriff auf die Einstellungen der Bereitschaftsteams ber die Konfiguration der Rufgruppen indem man auf den Button Teams in der Dialogbox klickt die die ausgew hlte Gruppe anzeigt Ebenso hat man direkten Zugriff auf die Anzeige eines Bereitschaftsteams indem man das gew nschte Team in der Liste der Teams der gew hlten Gruppe im Bereitschaftsplan doppelt anklickt Man kann diese Dialogbox auch im Kontextmen auf
30. Die als nicht redundant bezeichneten Variablen werden nicht bermittelt e Programmierte Rufe Jede nderung der programmierten Anrufe und der Anrufe f r Synchronisation mit den entfernten Stationen wird automatisch an den anderen Posten bertragen e Einstellungen Optionen Sprachausgabe Jede nderung der Betriebsparameter wird automatisch an den anderen Posten bertragen Alarm Anrufparameter Funktionieren des Sprachservers Nachrichten und Parameter e Synchronisation der Berichte alle Modifikationen der Berichte im Wartungsbuch werden automatisch an den anderen Posten weitergeleitet Manuelle Synchronisierung Die Synchronisierungen die in dieser Gruppe definiert werden werden nur auf Abruf von einem lokalen Posten aus durch Klicken auf den Button Synchronisieren durchgef hrt e Icon Synchronisierung Auswahl der Icon Synchronisierung die in Baumstruktur der Hauptansicht definiert wurden e Script Synchronisierung Auswahl der Script und Nachrichtenprozessorsynchronisierung 7 7 Optionen Client Station F r einen Zugriff auf die Konfiguration der allgemeinen Optionen der Client Station w hlen Sie den Befehl Optionen Client Station des Men s Einstellungen Dieser Befehl ist nur von einer Client Station aus m glich Modul AlertClient sobald die Verbindung mit der Alert Server Station steht Die Konfigurationsparameter der Client Station die in dieser Dialogbox definiert werden werden auf der Client Statio
31. Die Aktivierung des Client Fensters l sst das Client Fenster im Vordergrund erscheinen Wenn es als Icon vorlag wird es als Vollbildschirm wiederhergestellt Auswahl bei Alarm das Client Fenster aktiviert sich automatisch bei Erhalt eines Alarms a Auswahl bei Ereignis in Ereignisliste das Client Fenster reaktiviert sich automatisch bei Ver nderungen in einer Ereignisliste Anmelden Login Alarme Quittierungen Lokale Alarmmeldung e Gruppensignal Best tigung des Sendens des Gruppensignals der mit dem Alarm verkn pften Rufgruppe auf die Client Station wenn ein Alarm geortet wird Wenn mehrere Gruppen mit einem Alarm verkn pft sind ist die abgespielte Sounddatei die Datei der Gruppe die als erste in der Liste der mit dem Alarm verkn pften Gruppen definiert ist e Sprachnachricht Best tigung des Sendens der Audionachricht die mit einem Alarm verkn pft ist auf die Client Station wenn ein Alarm geortet wird Dieses Senden folgt dem Senden des Gruppensignals wenn letzteres angekreuzt ist Wenn das Feld Wiederholung angekreuzt ist wird die Nachricht solange wiederholt bis der Alarm quittiert ist Farben Anpassung der Darstellungsfarben nach Typ des Ereignisses in der Ereignisliste und des Zustands der Alarme in der Alarmtabelle W hlen Sie einen Alarm Zustand in der Liste der Alarmtabelle oder einen Ereignis Typ in der Ereignisliste und w hlen Sie anschlie end die gew nschte Farbe aus der Palette aus Der
32. Diese Dialogbox die w hrend der Konfiguration eines Ereignisses siehe oben aufgerufen wird erm glicht die Konfiguration der Maskierungskonditionen eines Alarms via DDE oder OPC Maskierung Alarmreferenz LD E scelllT est viel lommsll 14 EE Abbrechen Maskierungsbedingung His Maskierung an Server senden Maskierungsvarable E scelllT est viesl lommsll 162 LI Alarmreferenz Dieses Feld zeigt die Alarmreferenz an f r die die Maskierungsbedingungen definiert werden sollen Maskierungsbedingung Die Maskierungsbedingung ist der Zustand der der externen Anwendung erm glicht anzuzeigen dass der Alarm maskiert wurde Diese Bedingung kann logisch durch einen Namen dargestellter logischer Stand maskiert von einem logischen Stand der Variable oder analog Vergleich mit einem Wert in bereinstimmung oder im ber oder Unterschreiten eines Schwellenwertes Zum Definieren der Maskierungsbedingungen in Bezug auf einen Referenzwert X zu definieren stehen die folgenden Operatoren zur Verf gung Vu TkeinemMaskierungsbedingung definiert Standardauswah mssierung wenn die Variable gleichxist Maskierung wenn die Variable kleiner als X ist Maskierung wenn die Variable gr er als oder gleich X ist Maskierung wenn die Variable kleiner als oder gleich X ist Du Maskierung wenn eines der als 1 in X definierten Bits bei der Variablen 1 ist 1 Der Zustand eines Bits wird ermittelt indem sein
33. Diese Dialogbox die w hrend der Konfiguration eines Ereignisses aufgerufen wird erm glicht das Konfigurieren der Quittierungskonditionen eines Alarmes per DDE oder OPC Quittierung Alarmreferenz FE LD ExcelllT est slaj larna L1 C2 EE Abbrechen Uuitterungsbedingung U Hille 7 Quittierung an Server senden Auitterungswarable E scelllT est viesl lommsll 162 LI Optionen Guittierung bei Aucksetzen Ja Hem o Standard Uutterupg wenn Gruppe benachrichtigt Ja Hem o Standard Referenz der Alarmvariablen Diese unter dem Titel Alarm ruft die Alarmreferenz auf von der man die Quittierungsbedingungen definieren will Bedingung Mit Bedingung kann die externe Anwendung anzeigen dass der Alarm quittiert wurde Diese Bedingung kann logisch logischer Zustand dargestellt durch einen Namen Maske eines logischen Zustands der Variablen oder analog Vergleich mit einem Wert der eine Ober oder Untergrenze erreicht oder berschritten hat sein Um eine Quittierungsbedingung in Bezug auf einen Referenzwert X zu definieren stehen die folgenden Operatoren zur Verf gung KENE Keine Quittierungsbedingung definiert Standardauswahl Quittierung wenn die Variable von X abweicht sa Quittierung wenn die Variable gleich X ist Quittierung wenn die Variable gr er als X ist Quittierung wenn die Variable kleiner als X ist Quittierung wenn die Variable gr er als oder gleich X ist ALERT Benutzerhandbuch 5 49
34. Diese Referenz kann direkt eingegeben werden oder durch Anklicken des Buttons rechts vom Eingabefeld gesucht werden Um die Versendung der Ereignisse an eine externe Variable wieder zu deaktivieren muss man nur die Referenz der definierten Variablen l schen Die aufgezeichneten Ereignisse werden an die ausgew hlte DDE Variable in der folgenden Form bermittelt Ereigniscode lt Tab gt Parameter siehe Tabelle Format der bertragenen Ereignisse f r die Ereigniscodierung Watch Dog Variable Diese Option erm glicht die Definition einer Variablen einer externen DDE Server Anwendung die in der Folge zykliich mit dem Wert eines in jeden Zyklus inkrementierten Z hlers protokolliert wird Diese Variable kann durch die externe Anwendung getestet werden um sicherzustellen dass ihr Inhalt entsprechend dem parametrierten Zyklus variiert Somit wird auch kontrolliert dass Alert normal funktioniert 7 10 Optionen Diese Variable ist durch das Tripel Server Topic Item Variable in folgendem Format definiert Server Topic item Diese Referenz kann direkt eingegeben werden oder durch Anklicken des Buttons rechts vom Eingabefeld gesucht werden gt Der Parameter Zyklus definiert die Zykluszeit zur Protokollierung der bezeichneten Variablen in Sekunden Ein Nullwert macht die Watch Dog Funktion ung ltig gt Der Parameter Z hler Modulo definiert den maximalen vom Z hler bertragenen Wert Wenn er diesen We
35. Integrierte Verwaltung der Voice over IP SIP Protokoll welche Sprachkommunikation mit den Benutzern ber das IP Netz erm glicht ohne Modem oder ISDN Adapter e F hrung einer Benutzerdatei mit bis zu 9999 Daten jedes Servicetechnikers Name Vorname Identifizierung Zugangscode bliche Sprache Benutzerprofil Zugriffsrechte Rufnummern Zustand diensthabend nicht im Dienst Stellvertreter Dienstplan Planung der Abwesenheit Urlaub Urlaub w chentliches Programm zur automatischen Rufnummernzuweisung Ein Benutzer kann als virtuell erkl rt werden um somit ein Medium zu definieren das von mehreren Servicetechnikern genutzt wird Pager oder universell nutzbares Telefon Verwaltung der Benutzerverf gbarkeit verf gbar nicht verf gbar in einer Besprechung e Verwaltung von Rufbereitschaftsgruppen Eine Ruf bereitschafts gruppe ist definiert als das geeignete Bereitschaftspersonal das bei einer Kategorie von Alarmen angerufen wird um einzugreifen Gruppe Feuer zum Beispiel mit der Option einer Ersatzgruppe Bei Anruf einer Gruppe besteht die M glichkeit Befehle an eine externe Anwendung zu bermitteln So werden die Alarm Ausl sung Erfolg oder Fehlschlag eines Anrufs oder die Quittierung des Gruppenanrufs signalisiert M glichkeit des Verweisess von Alarmen an eine andere Rufbereitschaftsgruppe zur Verst rkung oder als Ersatz e Verwaltung von Rufbereitschaftsteams Ein Team entspricht einer Liste von Se
36. Parameter 1 Parameter Identifizierung des Alarms 2 Parameter anh ngende Rufbereitschaftsgruppe 3 Parameter verkn pfte alphanumerische Alarmnachricht ALERT Benutzerhandbuch 8 55 Erweiterungen Anhang 4 Parameter verkn pfte numerische Alarmnachricht fakultativ 5 Parameter Name der Sounddatei die die verkn pfte Sprachnachricht beinhaltet fakultativ Beispiel DDE Befehl CreateAlarm lt Tab gt Druck lt Tab gt Technik lt Tab gt berdruck KessekTab gt 00835 lt Tab gt CA Nachricht Druckwav Befehlszeile ALERT CreateAlarm Druck Technik berdruck Heizung 00835 C Nachricht Druckwav 8 15 3 Setlnstructions Zweck Anh ngen einer Anweisungsdatei Parameter 1 Parameter Identifizierung des Alarms 2 Parameter Name der Textdatei die die Anweisungen beinhaltet 3 Parameter 1 Aufforderung die Datei bei Aufhebung des Alarms zu l schen optionaler Parameter Standardeinstellung 0 Datei nie gel scht Beispiel DDE Befehl SetInstructions lt Tab gt Druck lt Tab gt c inst druck txt Befehlszeile ALERT SetInstructions Druck c inst druck txt h ngt die Datei c inst druck txt an den Alarm Druck an 8 15 4 SetPriority Zweck nderung der Priorit t eines Alarms Parameter 1 Parameter Identifizierung des Alarms 2 Parameter Priorit tsniveau 0 bis 99 Beispiel DDE Befehl SetPriority lt Tab gt Druck lt Tab gt 3 Befehlszeile ALERT SetPriority Druck 3 8 56 Er
37. Senden gt gt klicken Indem man auf den Button OK klickt verl sst man den Dialog Die Optionen f r die Synchronisation werden f r eine sp tere Synchronisation gespeichert ALERT Benutzerhandbuch 6 39 BEARBEITEN 6 14 Liste der anstehenden Anrufe Um den Zustand der anstehenden Anrufe abzufragen oder um lokal einen Anruf zu quittieren w hlen Sie den Befehl Anstehende Anrufe des Men s Bearbeiten oder d klicken Sie einfach auf den Button zz Anstehende Anrufe Kar u benachrichtigende Gruppen i a mme Wartung PER Feuer Hilfe Empf nger Anruf guittieren Anruf abbrechen Aktuelle Anrufe ELL DELT D Anstehende Anrufe Albert HAUPTMAN Ruffehler warten auf Wiederholu Diese Dialogbox ist nicht modal sie kann auf dem Bildschirm bleiben ohne andere Dialoge zu blockieren und wird in Echtzeit aktualisiert Zu benachrichtigende Gruppen Die Liste Zu benachrichtigende Gruppen beinhaltet die Liste aller Gruppen f r die wenigstens ein Anruf angefordert wurde 1 Spalte Name der Gruppe 2 Spalte Anzahl der Rufanforderungen f r einen Alarm gefolgt vom Priorit tsniveau des aktiven Alarms von h chster Priorit t Aktuelle Anrufe Die Liste Aktuelle Anrufe beinhaltet die Liste der Servicetechniker f r die zurzeit ein Anruf besteht 1 Spalte Name des angerufenen Servicetechnikers 2 Spalte Port Name des Treibers der f r den Anruf genutzt wurde 3 Spalte T1 Tm A1 Am
38. Um eine bereits existierende Textdatei zu suchen und auszuw hlen klickt man auf den Button Durchsuchen Sprache Die bertragenen Informationen Textnachricht Sprachnachricht Textdatei k nnen in verschiedenen Sprachen definiert werden die tats chlich bertragene Information wird automatisch in der Sprache des Empfangsbenutzers ausgew hlt Die Liste der ber dem Editionsfeld f r die Nachricht angezeigten Men unterpunkte erlaubt die Auswahl der Sprache zur Eingabe der zu bertragenden Informationen Die vorgeschlagenen Sprachen sind diejenigen die bereits benutzt werden Sprache der Benutzeroberfl che Sprache der definierten Benutzer Zum Hinzuf gen einer Sprache in der vorgeschlagenen Liste klicken Sie den Button rechts der Men unterpunkte an und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der angezeigten Liste aus Zum L schen einer Sprache klicken Sie auf denselben Button w hlen Sie die zu l schende Sprache aus und klicken Sie dann auf den Button Maskieren ALERT Benutzerhandbuch 5 29 Konfiguration 5 8 _Programmierte Datei bertragung Um programmierte Datei bertragungen zu konfigurieren w hlen Sie den Befehl 5 Rufbereitschaft aus dem Men Einstellungen oder klicken sie auf den Button W hlen Sie in der angezeigten Dialogbox den Men unterpunkt Programmierte bertragungen Rufbereitschaft Eee UU J Beie H l rogrammi ate 0 bertragun Fersonal Programm 3 Z
39. amp R Dieses Feld wird durch die externe Referenz der Variablen ersetzt DDE Referenz oder andere amp O Dieses Feld wird durch die f r die Variable einmalige numerische Identifizierung Oid ersetzt amp N Dieses Feld wird durch den Namen der Variablen ersetzt 5 54 Konfiguration amp J Dieses Feld wird durch den Namen des Datenservers ersetzt amp C Dieses Feld wird durch den f r die Variable definierten Alarmcode kurze Nachricht ersetzt amp S Dieses Feld wird durch den Namen der mit der Variablen verbundenen Station ersetzt amp L Dieses Feld wird nur durch den Namen der mit der Variablen verkn pften Station ersetzt wenn die Station nicht die Lokalstation ist amp A Dieses Feld wird durch den Namen der mit der Variablen verbundenen Rufgruppe ersetzt amp G Dieses Feld wird durch den Namen der mit der Variablen verkn pften Alarmgruppe ersetzt amp P Dieses Feld wird durch den f r die Variable definierten Priorit tswert ersetzt amp U Dieses Feld wird durch den Namen des Servicetechnikers ersetzt der den Alarm quittiert g ltig nur f r die Quittierungen amp D Dieses Feld wird durch das Datum und die Uhrzeit des Alarms im Format TT MM JJ SS MM SS ersetzt amp V Dieses Feld wird durch den aktuellen Wert der Variablen ersetzt amp V Dieses Feld wird durch den aktuellen Wert der Variablen beim Versenden der Nachricht ersetzt amp refl Dieses Feld wird durch den aktuellen Wert der Variablen
40. das w hrend eines Maskierungszeitabschnitts ausgel st wird wird am Ende dieses Maskierungszeitabschnitts nicht registriert selbst wenn es in diesem ALERT Benutzerhandbuch 5 47 Konfiguration Moment noch aktiv ist Ein neues Aktivieren des Ereignisses au erhalb der Maskierungsperiode ist n tig um die entsprechende Verarbeitung hervorzurufen Alarm maskiert W hrend der Zeitabschnitte die als Alarm maskiert definiert sind wird der Alarm automatisch maskiert Die bei der Alarmausl sung durchgef hrte Verarbeitung ist dieselbe wie die f r die maskierten Alarme Vermerk Ereignis in der Ereignisliste Maskieren in der Alarmliste Aktionen gesperrt Anruf gesperrt W hrend der Zeitabschnitte die als Anruf gesperrt definiert sind wird das Ereignis oder der Alarm normal verarbeitet aber die Anrufaktionen Gruppe oder Benutzer sind gesperrt Planung Die Planung eines Ereignisses kann aus der Auswahlliste unter den vorher schon definierten Planungen ausgew hlt werden Die Auswahl keine zeigt an dass es f r dieses Ereignis keine Planung gibt Auswahl per Standard Um eine neue Planung zu definieren w hlen Sie sofern m glich eine m glichst hnliche Planung aus Klicken Sie auf den Button rechts des Feldes und w hlen Sie dort den Punkt Neu aus Nachdem Sie einen Namen f r die neue Planung gew hlt haben ziehen Sie die gew nschte Stundentabelle und best tigen Sie sie anschlie end durch
41. den Wechsel in den Terminalmodus oder die Bitte um R ckruf automatischer R ckruf als Option Die Identifizierung eines Servicetechnikers hat die automatische Quittierung der an ihn gerichteten Anrufe zur Folge Die Sprachnachrichten Alarm Begr ung k nnen lokal wenn der PC mit Soundkarte und Mikrofon ausger stet ist oder per Telefon gespeichert werden Automatische Auswahl der Sprache und der vom Sprachserver benutzten Stimme entsprechend dem verbundenen Benutzer Automatische Identifizierung eines ALERT Benutzerhandbuch 1 7 1 8 Anrufbeantworters mit der M glichkeit eine Nachricht zu hinterlassen und direkt zur n chsten Nummer zu verbinden M glichkeit der Anrufweiterleitung automatischer Anruf eines Servicetechnikers gefolgt von der Anrufweiterleitung an einen Telefonanschluss um eine direkte Sprachverbindung herzustellen Option der Sprachsynthese vom Text aus Sie erspart dem Benutzer die Aufzeichnung von Alarmnachrichten automatische Synthese anhand von alphanumerisch formatierten mit den Alarmen verkn pften Nachrichten Sie kann zudem die F higkeiten des Sprachservers erweitern Begr ungsnachricht parametrierbar personalisierte Begr ung der Benutzer Anzeige der Anzahl der Alarme Zeitbestimmung der Alarme Integration von dynamischen Kontext Informationen in den m ndlichen Alarmnachrichten Automatische Auswahl der Synthesestimme entsprechend dem verbundenen Benutzer Eine Option der Vorsynthese de
42. der das automatische Starten der Software bei der System Initialisierung ohne des Startens einer Session e Programmierungs Interface API und Interface ActiveX Diese Schnittstellen erm glichen ein Interagieren mit der Software durch zahlreiche Funktionen Erstellen L schen von Objekten Alarme Benutzer Gruppen Lesen Schreiben von Parametern Ausl sen Zur cksetzen Quittieren von Alarmen Anrufen an Gruppen oder Benutzer ALERT Benutzerhandbuch 1 9 1 3 Mehrsprachige Benutzeroberfl che Franz sisch Englisch Deutsch Spanisch Italienisch Niederl ndisch und Chinesisch dynamisch umschaltbar Verwaltung der Mehrsprachigkeit der Labels und der Nachrichten Neuheiten der Version 3 5 Die Version 3 5 der Software Alert hatte eine neue Benutzeroberfl che eingef hrt die eine synoptische und baumartige Ansicht der Gesamtheit der berwachten Anwendungen und der Organisation der Rufbereitschaften erm glicht 1 3 1 Version 3 5 Revision I Die Revision 1 der Version 3 5 hat die durch seine Benutzeroberfl che angebotenen M glichkeiten verst rkt indem es einige Organisationsaspekte der Daten weiterentwickelt und Fehler der Vorversion korrigiert hat Ausdehnung des Stationskonzeptes welches die M glichkeit anbietet virtuelle Stationen zu verwalten Die Organisation von Daten in Stationen erm glicht eine Antwort auf die Anforderung der Definition von spezifischen Teilmengen f r das Datenmanagement und die Benutzer
43. der den Alarm quittiert Der Teil lt Tab gt User kann wegfallen In diesem Fall wird der Alarm anonym quittiert gt ALARMCOUNT Anzahl der Alarme in der Liste gt ALARMLIST Alarmliste nur Lesen Diese Tabelle wird durch eine Liste in Zeilenform im unten definierten Format f r die Items ALARM N dargestellt Das Topic ALARM beinhaltet au erdem ein Item f r jeden Alarm der Alarmliste bezeichnet durch den Namen ALARM N Der Wert N stellt einen Index des Alarms in der Tabelle dar angefangen mit Null Der maximal zugelassene Wert ist der Wert des Items ALARMCOUNT weniger eins Das Item das mit jedem Alarm verkn pft ist wird beim Lesen durch eine Zeile mit 10 Feldern die durch Tabulatoren getrennt und mit Zeilenumbruch CR beendet werden dargestellt wenn Alarm inaktiv wenn Alarm aktiv Datum und Stunde des Alarms Format TT MM SS MM SS Feld 5 Datum und Stunde der Quittierung Format TT MM SS MM wenn nicht quittiert Name des Servicetechnikers der die Quittierung ausgef hrt hat wenn nicht quittiert ALERT Benutzerhandbuch 8 53 Erweiterungen Anhang Beim Schreiben erm glicht dieses Item einen Alarm zu quittieren indem man im Datenfeld den Namen des Servicetechnikers angibt der den Alarm quittiert 8 15 Befehlsschnittstelle DDE Befehlszeile 8 15 1 Darstellung Eine gewisse Anzahl von Funktionen k nnen durch Schreiben einer Zeichenfolge im Item BEFEHL des Topics SYSTEM befohlen
44. die Modifikation seiner Maskierungs Indikationsvariablen wie einen Maskierungsbefehl zu interpretieren gt Wenn sein definierter Wert nicht numerisch ist wird die Maskierung f r die Maskierungsbedingungen gt lt via Transmission der entsprechenden Kette hervorgerufen f r die anderen Maskierungsbedingungen via Transmission einer leeren Kette gt Wenn sein definierter Wert numerisch ist wird folgende Behandlung in Abh ngigkeit der Maskierungsbedingung durchgef hrt a Direkte bermittlung des entsprechenden numerischen Wertes e lt gt oder gt bermittlung des Wertes 1 e lt bermittlung des Wertes 1 e UND bermittlung des Ergebnisses ODER LOGISCH zwischen der Quittierungsvariable und der definierten Maske des entsprechenden Wertes e MICHTUNDT bermittlung des Ergebnisses UND LOGISCH zwischen der Quittierungsvariable und der definierten Maske des entsprechenden Wertes Maskierungsvariable Diese Gruppe definiert die Variable der zu berwachenden Anwendung welche die Maskierungsinformationen enth lt in Lesezugriff enth lt und sofern die Option Maskierung an Server senden aktiviert ist in Schreibzugriff Standardm ig wird die Ereignisvariable vorgeschlagen ALERT Benutzerhandbuch 5 53 Konfiguration 5 11 5 Definition eines Nachrichtenformats Von der Dialogbox zur Definition einer Variablen gelangt man zur Formatdefinition einer zu einem Ereignis oder einem Alarm geh rigen alphanumerischen N
45. die an die Firmen oder Standorte angeschlossen sind Dank dem Konzept virtueller Stationen ist diese logische Organisation unabh ngig von der Organisation des Erwerbs der Daten jetzt m glich die Daten k nnen von einer Datenbank erfasst werden und anschlie end zwischen den verschiedenen Stationen in Abh ngigkeit ihres Ursprungs verteilt werden Identifizierung des Datenservers DDE et OPC Die Ausgangsvariablen ein und desselben Datenservers lokal oder entfernt sind in Baumstruktur umgruppiert was eine Visualisierung eines Verbindungsproblems sowie das Ausf hren einiger Operationen an dem entsprechenden Server erm glicht Zustandsr cksetzung Quittierung F r jeden Datenserver kann eine Liste redundanter Server definiert werden die f hig sind die Versorgung der Daten bei Versagen des Hauptservers zu gew hrleisten oder des vorherigen redundanten Servers in der Liste Neudefinierung der Organisation der funktionellen Gruppen eine Gruppe kann jetzt sowohl Gruppen alte Gruppierung als auch Variablen enthalten Diese Organisation erlaubt Variablen auf allen Niveaus einer Gruppenverzweigung zu definieren Ausdehnung der Schnittstelle Client OPC f r eine vollst ndige Integration der Besonderheiten der Schnittstelle OPC Data Access V2 und der Schnittstelle OPC Alarm amp Event Der neue OPC Vermittler erlaubt den statischen Import der zu berwachenden Daten indem man von den M glichkeiten profitiert die durch die Spezifizier
46. die mit dieser Station zusammenh ngen F r die Eingriffsstatistiken werden nur die Alarme herangezogen die Alarme dieser Station betreffen Auswahl einer Funktionsgruppe Wenn eine Gruppe gew hlt wurde betreffen die Alarmereignislite und die Alarmstatistiken nur die Alarme die von dieser Gruppe ausgehen F r die Eingriffsstatistiken werden nur die Eingriffe ber cksichtigt die Alarme dieser Gruppe betreffen Auswahl einer Bereitschaftsgruppe Rufgruppe Wenn eine Bereitschaftsgruppe gew hlt wurde werden nur die Alarme die mit dieser Gruppe zusammenh ngen in der Alarmereignisliste oder in den Alarmstatistiken ber cksichtigt F r die Eingriffsstatistiken werden nur die Eingriffe ber cksichtigt die von Servicetechnikern dieser Gruppe get tigt wurden Auswahl eines Benutzers Wenn ein Benutzer gew hlt wurde werden nur die durch diesen Benutzer quittierten Alarme in der Alarmereignisliite und den Alarmstatistiken ber cksichtigt F r die Eingriffsstatistiken werden nur die Eingriffe des fraglichen Benutzers ber cksichtigt ALERT Benutzerhandbuch 6 13 BEARBEITEN Auswahl eines Alarms Wenn ein Alarm gew hlt wurde betreffen die Alarmereignisliste und die Alarmstatistiken nur diesen Alarm F r die Eingriffsstatistiken werden nur die Eingriffe ber cksichtigt die diesen Alarm betreffen Um einen Alarm auszuw hlen klicken Sie auf den Button rechts vom Feld Alarm und w hlen Sie den gew nschten Alarm aus der ange
47. e Die Option DDE Anfrage bei neuer Verbindung senden erm glicht die automatische Anforderung einer Anfangsanfrage der DDE Variablen um den aktuellen Wert der fraglichen Variablen wiederherzustellen Diese Option muss g ltig sein wenn der DDE Server der berwachten Anwendung die Initial Werte nicht als Antwort auf die Antr ge advise liefert der Server bertr gt den Wert erst bei der n chsten nderung Die Option muss ung ltig sein wenn der DDE Server der berwachten Anwendung nach einem Antrag advise bei ausdr cklicher Anfrage request unzusammenh ngende Werte bermittelt solange die fragliche Variable nicht durch den Server aufgenommen wurde e Die Option DDE Anfrage vor DDE Advise zeigt an dass die Anfrage vor dem DDE Advise durchgef hrt werden muss wenn die Option DDE Anfrage bei neuer Verbindung senden g ltig ist e Die Option Verbindungsst rung bei invaliden Werten erm glicht das Ausl sen einer Verbindungs St rung wenn der Wert einer Variablen invalid ist trotz guter Verbindung z B schlechte OPC Qualit t Empfangende Variable der Ereignisse Diese Option erm glicht die Bezeichnung einer Variablen einer DDE Server Anwendung die dazu ausgelegt ist die Spur der durch Alert protokollierten Ereignisse zu empfangen Anmeldung der Servicetechniker Alarme Quittierungen Diese Variable ist durch das Tripel Server Topic Variable ltem in folgendem Format definiert Server Topic item
48. gt In der Ursprungssprache des Benutzers unabh ngig vom Land wenn sie in dieser Sprache definiert ist gt in der als Basissprache definierten Sprache wenn sie in dieser Sprache definiert ist gt in der ersten Sprache in der sie definiert ist Die vorgeschlagenen Sprachen sind die bereits benutzten Sprachen Sprache der Benutzeroberfl che Sprache der definierten Benutzer Um in der vorgeschlagenen Liste eine Sprache hinzuzuf gen klicken sie den Button rechts vom Feld an und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der angezeigten Liste aus Zum L schen einer der vorgeschlagenen Sprachen klicken Sie denselben Button an w hlen Sie die Sprache aus die gel scht werden soll und klicken Sie auf den Button Maskieren e Rechte Rechte die dem Benutzer zugewiesen sind Die Rechtedefinieren ein Benutzerprofil indem allen Benutzern mit denselben Rechten eine spezifische Arbeitsumgebung zugewiesen wird pers nlich gestaltetes Men und Symbolleiste verf gbare Bildschirme autorisierte Befehle siehe 8 5 2 Benutzerprofil Zugriffsrechte Die Rechte des ersten definierten Benutzers urspr nglicher Benutzer Alert k nnen nicht ver ndert werden Dieser Benutzer hat immer die Rechte System e Virtueller Benutzer Ein virtueller Benutzer entspricht einem allgemein zug nglichen Medium das durch mehrere Servicetechniker genutzt wird gemeinsam genutzter Pager ein gemeinsames Telefon f r mehrere Arbeits
49. in gleicher H he oder bei berschreiten einer Ober oder Untergrenze Um eine Ereignisbedingung bezogen auf einen Referenzwert X zu definieren stehen die folgenden Operatoren zur Verf gung Keine Bedingung Ereignis wird durch eine externe Anwendung ausgel st Gr er kleiner Ereignis wenn die Variable von X abweicht gleich Ereignis wenn die Variable gleich X ist gr er Ereignis nur wenn die Variable h her als X ist kleiner Ereignis nur wenn die Variable niedriger als X ist Gr er gleich Ereignis wenn die Variable h her oder gleich X ist 5 40 Konfiguration Kleiner gleich Ereignis wenn die Variable niedriger oder gleich X ist Ereignis wenn eines der als 1 f r X definierten Bits auch 1 in der Variablen ist NICHT UND Ereignis wenn eines der als 1 f r X definierten Bits O in der Variablen ist Ereignis wenn die Abweichung der Variablen w hrend einer INFVAR Zeit T Sekunden unter dem Wert V liegt V und T sind durch den Wert X V T definiert Ereignis wenn die Abweichung der Variablen w hrend einer SUBVAR Zeit T Sekunden ber dem Wert V liegt V und T sind durch den Wert X V T definiert Der Zustand eines Bits wird ermittelt indem sein entsprechender Status im Wert X in eine hexadezimale Zahl umgewandelt wird Beispiel F r eine Bit Maske 00010000 bertragung des Wertes in einen hexadezimalen 10h dann Angabe des umgewandelten Wertes als dezimaler Wert 16 D
50. ndern Die Server werden entsprechend ihrer Anordnung in der Liste verwendet 7 2 2 Definition von Aliasnamen Um auf die Konfiguration der Aliasnamen Zugriff zu haben w hlen Sie den Befehl Optionen aus dem Men Einstellungen Dann w hlen Sie den Men unterpunkt DDE OPC in der angezeigten Dialogbox Klicken Sie dann den Button Alias oben auf der Seite an Die DDE Alias Namen erm glichen es den gleichen Namen zum Referenzieren des Servers oder der verschiedenen Rubriken in redundanten Konfigurationen zu benutzen Alias Liste ee Server Alias Liste RER ee Excel gt Excel Tabelle Tabelle L 0 Abbrechen Hie Topic Alas Liste Tabelle Mappe 1 Editieren Loschen Liste Alias Server Die Server Alias Liste zeigt die Aliasnamen die f r die DDE Server in der folgenden Form definiert sind lt Aliasname gt gt lt DDE Server gt Liste der mit dem Server verkn pften Topics Liste Topic Alias Die Topic Alias Liste zeigt die Aliasnamen an die f r die DDE Topics in der folgenden Form definiert sind lt Aliasname gt gt lt DDE Topic gt Button Hinzuf gen Der Button Hinzuf gen erm glicht die Erstellung eines neuen Alias Button Editieren Der Button Editieren erm glicht die Bearbeitung des aus der Server Alias Liste oder der Topic Alias Liste gew hlten Aliasnamen Button L schen Optionen Der Button L schen e
51. nderungen des Ereigniszustands der Variablen erfolgt die Aufzeichnung in der Ereignisliste Eine Liste auszuf hrender Aktionen Anrufe von Gruppen oder Servicetechnikern Befehle kann mit jeder Zustands nderung des Ereignisses Aktivierung Deaktivierung verkn pft werden Ein Ereignis wird behandelt wie ein Alarm wenn die Option Alarm aktiviert ist Quittierung Variable die mit einer Ereignisbedingung verkn pft ist aber dazu genutzt wird an die entsprechende Gruppe eine Anfrage auf Quittierung von der berwachten Automatik Button Quittierung oder von einer Kommunikationsverwaltung Pieper zur Quittierung in einem System zur Personensuche zu senden Wenn keine Funktionsgruppe mit der Variablen verbunden ist muss das Nachrichtenfeld obligatorisch den Namen eines g ltigen Servicetechnikers beinhalten Dieser Name wird zur Suche und Quittierung der ltesten Alarmgruppe genutzt f r die ein Anruf an den fraglichen Servicetechniker bermittelt wurde Verwendung der Variable vom Typ Quittierung Wenn die Variable vom Typ Quittierung ist provoziert der bergang der Variablen in den Ereignis Zustand die Quittierung aller Alarme diese funktionelle Basis Gruppe betreffend die f r diese Variable definiert wurden Wenn es keine zugeh rige funktionelle Basis Gruppe gibt muss das Feld Nachricht den Namen eines g ltigen Benutzers enthalten um die lteste Alarmgruppe diesen Benutzer betreffend aufsuchen zu k nnen und die
52. oder best tigt nicht die Nummer in der Anrufsequenz Ein Sternchen zeigt an dass die Nummer nicht best tigt ist und sofort an eine folgende weitergeleitet wird gt Kolonne Medium Typ des benutzten Mediums Kommunikationstreiber gt Kolonne Nummer Nummer oder Adresse des Benutzers bez glich des verwendeten Mediatyps gt Kolonne Rufe Anzahl der Anrufversuche im Fall von Fehlversuchen Wartezeit zwischen beiden Versuchen in Klammern in Sekunden gt Kolonne Quittierung Anzahl der Anrufversuche im Fall von Nicht Quittierungen abgelaufene Zeit bis zum Erhalt der Quittierung in Klammern in Minuten oder Auto wenn der Anruf automatisch quittiert wird oder wenn keine Quittierung erwartet wird Anruf nicht best tigt 5 4 Konfiguration Die Nummern werden sequentiell entsprechend der in der Liste angegebenen Reihenfolge angerufen wobei die nicht angekreuzten Nummern ignoriert werden Der Anruf der n chsten Nummer erfolgt nur im Fall von Fehlversuchen nach Ablauf der Anzahl der vordefinierten Neuversuche oder sofort danach wenn die Nummer nicht best tigt ist ID Sternchen in der Kolonne Quittierung Die Anrufsequenz wird nach erstem erfolgreichem Abschluss des Anrufs beendet Um der Liste eine Rufnummer hinzuzuf gen klicken Sie auf den Button Hinzuf gen siehe 8 5 1 3 Definition einer Rufnummer Zum ndern einer Anrufnummer w hlen Sie diese in der Liste aus und klicken anschlie end
53. rzung seines Vornamens beinhaltet Siehe unten stehende Beschreibung tem lt SERVICETECHNIKER gt ONDUTY das das Lesen und Schreiben des Dienstzustandes des Servicetechnikers erm glicht e ein ALERT 0 Servicetechniker nicht im Dienst 1 Servicetechniker im Dienst e ein Item lt SERVICETECHNIKER gt CALLSTATUS das das Lesen des Zustands des Rufzyklus des Servicetechnikers erm glicht 0 keine anstehenden Anrufe f r den Servicetechniker 1 anstehender Anruf 2 Anruf zeitweilig eingestellt Benutzerhandbuch 8 47 Erweiterungen Anhang 3 Anruf erfolgreich Warten auf Rufquittierung 4 Anruf fehlgeschlagen 5 Anruf quittiert 6 Anruf fehlgeschlagen nicht quittiert e ein Item lt SERVICETECHNIKER gt SCHEDULE N das den Bereitschaftsplan des Servicetechnikers lt SERVICETECHNIKER gt f r die x te Woche zu z hlen ab der laufenden Woche x 0 bis 51 enth lt Standardm ig ist x gleich Null Plan der laufenden Woche e ein Item lt SERVICETECHNIKER gt NACHRICHT_N das die x te Nachricht Standard x 0 auf der Mailbox des Servicetechnikers lt SERVICETECHNIKER gt beinhaltet e ein Item lt SERVICETECHNIKER gt BERICHT das den durch den Servicetechniker lt SERVICTECHNIKER gt bermittelten Bericht beinhaltet Das Item Benutzeridentifikation beinhaltet eine Zeile mit 17 durch Tabulatorzeichen TAB getrennten Feldern und endet mit einem Zeichen Zeilenumbruch carriage return CR Feld
54. ude 1 ki Geb ude 3 DN Funktionen 7 w Elektrik 5 Strom schwach Stromst rke in Mechanik ee COEF l Rufbereitschaft e Datum Sie Wlammgeee Alem PB ug 1 Alamzeit A Eingri d Benutzer 1 ALERT 00 01 47 00 01 39 al Giuppen Eranderkennwung Ann Gruppe Feuer UO A4 LU E Wartung PASCHEL Thomas d HAUPTHAH Albert Se WINKLER Peter Se RUPPER Bernard Se M LLER Karl Heinz Ss ALTMAN Peter Se HARTIN Roger Feuer Ss ALTMAN Peter Elektrik SS PASCHEL Thomas Se Nacht Ala ne 2 E Wuppertal berwachung Variablen LS Gruppen del Aulbereitschalt d Benutzer E Gruppen E nr ET ALERT System Auswahl Tag O Woche Horat Mon 07 04 08 Exportieren Gruppe ale e Station Zentalposten x Drucken Personal ale e Alsimguppe ale x ALARMERET el Tele a P Uuk 07 04 16 31 25 Zernbtalpozh Anzahl 2 Gesamkzeit 00 01 47 Zei Hitebaert TU A Enge Anzahl 2 EE Beretschaltsplar wi Alame Mittlere Reaktionszeit 00 01 39 Minlere Eingnflszet 00 00 08 33 Eresgnisliste kr Logbuch Montag 7 Ara 2008 16 33 E Alsemeseigrushshe Te Alert Vision Diese Bildschirmansicht stellt alternativ dar e die Alarmereignisliste e die Alarmstatistiken e dieEingriffsstatistiken W hlen Sie die gew nschte Darstellung in der Dropdown Liste oben rechts auf dem Bildschirm Egal welche Darstellung gew hlt wurde beinhaltet der Alarmereignislisten oder Statis
55. 16 0 Servicetechniker nicht im Dienst 1 Servicetechniker im Dienst Feld 17 Name der Ersatzperson wenn Feld 16 0 Beim Schreiben poke wird das ganze Datenblatt bertragen aber nur die Felder 5 bis 17 werden ber cksichtigt Das Item Schedule wird beim Lesen durch eine Zeile mit 7 identischen Feldern die durch Tabulatoren getrennt und mit Zeilenumbruch CR enden dargestellt Jedes Feld enth lt den Bereitschaftsplan f r einen Wochentag Das erste Feld stellt den Plan f r Montag dar 8 48 Erweiterungen Anhang Jedes Planfeld hat das folgende Format TT MM XXXXXX mit TT Tag des Monats 01 bis 31 MM Monat 01 bis 12 XXXXXX 6 hexadezimale Zahlen stellen den t glichen Plan in Form eines Bit Feldes dar Der Wert ist 1 wenn der Servicetechniker in Bereitschaft ist das erste Bit MSB entspricht O Uhr Beispiel O3FFF8 entspricht dem Tagesplan gll ise 8 5 hof nl zlistralsinel 7 1s 1s 20 2122 23 KRENRKRR KEMMER Dieses Item kann nicht geschrieben werden poke verweigert Das Item Nachricht wird beim Lesen durch eine Zeile von 4 durch Tabulatoren getrennte und mit Zeilenumbruch CR beendete Felder dargestellt Index der Nachricht gez hlt von 01 Feld 2 Datum Stunde der Hinterlegung der Nachricht Format TT MM SS MM SS Feld 3 Name und Vorname des Servicetechnikers von dem die Nachricht stammt Inhalt der Nachricht Beim Schreiben ist nur der Wert 0 autorisiert Hiermit we
56. Abbruch Rufzyklus bei Planabweichung Trace bei Ruffehlschlag wenn Operator nicht im Dienst Rufverzogerung Sekunden 0 Bei eingeschrankter Rufbereittschaft minimale Alanmpriort t f r Ruf 1 Bei fehlgeschlagener Alarmierung 5 neuen Rufzyklus starten nach Minuten Benachrichtigen Standard O ein Team Mitglied Rotation 9 alle aktiven Team Mitglieder mit 9 Ersatzmitglied wenn niemand ereicht 0 Ersatzmitglied f r jedes nicht erreichte Mitglied Einstellungen Anzahl der Versuche bei Fehlschlagen Wartezeit f r neuen Versuch Sekunden Anzahl der Versuche wenn Ruf nicht quittiert Wartezeit fur Rufquittierung Minuten ALERT Benutzerhandbuch 7 21 Optionen Ausl sen von Alarmen Die Gruppe Ruf definiert die Optionen die mit der Ausl sung eines Anrufs verbunden sind e Kein Ruf bei anstehendem Alarm wenn keine Rufbereitschaft Option zur Aufgabe des Anrufs wenn kein Team zum Zeitpunkt der Alarmerkennung in Bereitschaft ist Wenn diese Option g ltig ist wird der Alarm in der Alarmliste gespeichert aber der Anruf an die Servicetechniker in Rufbereitschaft wird aufgegeben F r Alarme die au erhalb einer dienstfreien Zeit gespeichert wurden gibt es keinen neuen Anruf in der n chsten Bereitschaftsphase egal ob diese Alarme quittiert wurden oder nicht Wenn diese Option nicht g ltig ist wird der Alarm in der Alarmliste gespeichert mit Anforderung eines entsprechenden Anrufs In der n chsten Bereitsc
57. Anbieterwechsel im Falle eines schwachen Signals zu vermeiden Wenn dieses Feld nicht angekreuzt ist ist das Modem f r eine automatische Auswahl des Anbieters konfiguriert 5 86 Konfiguration Die Rufnummer des Short Message Service Centers SMSC die dem ausgew hlten Anbieter entspricht wird automatisch im Editionsfeld SMSC Nummer angezeigt Diese Nummer ist diejenige die f r den SMS Versand benutzt wird Wenn diese Nummer nicht korrekt ist kann sie ge ndert werden Die neue Nummer wird gespeichert Wenn die Nummer leer ist wird die SMSC Nummer benutzt die im Modem definiert ist Wenn diese Nummer definiert ist und nicht der im Modem definierten Nummer entspricht kann sie automatisch im Modem aktualisiert werden wenn das ankreuzbare Feld Schreiben der Nr in SIM Karte angekreuzt ist Anmerkung wenn kein Land ausgew hlt ist Auswahl ken wird der Name Generic GSM SMS als Anbieter mit leerer SMSC Nummer vorgeschlagen In diesem Fall wird die durch die SIM Karte des Modems definierte Konfiguration benutzt PIN Nummer Das Feld PIN Nummer definiert die pers nliche Identifikationsnummer die den Zugriff auf die Funktionen des verbundenen GSM Modems gew hrt SMS Format Die Auswahl SMS Format definiert das zu benutzende Format von Sendebefehlen oder bei Ablesen von SMS Nachrichten Die Auswahl Auto erm glicht es das aktuell konfigurierte Format im Modem beizubehalten Identifizierung eingehender
58. Anrufverfolgbarkeit Es wurde die Funktionalit t der Anrufverfolgbarkeit hinzugef gt die es erm glicht in Echtzeit den Ablauf der durch Alarme ausgel sten Anrufe zu verfolgen oder den Ablauf von zeitlich versetzten vorher abgelaufenen Anrufzyklen zu kontrollieren und zu analysieren Gruppen Benutzer und Anrufnummern mit Ergebnis Protokoll jedes Anrufes Die Ablaufprotokolle der zyklischen Anrufe k nnen ausgedruckt werden Diese neue Funktionalit t die an die Option Export der Datenbank angekn pft ist muss aktiviert werden Ver nderte Rufbereitschaftsverwaltung Im Bereitschaftsplan wird unterschieden zwischen den vorprogrammierten Zeitabschnitten initialisiert auf Basis des Bereitschaftsprogramms der entsprechenden Gruppe und den durch direkte Zuweisung eines Teams zu einem gegebenen Datum manuell festgelegten Zeitabschnitten Die vorprogrammierten Zeitabschnitte sind mit einer helleren Farbe angegeben Die Ver nderungen eines Bereitschaftsprogramms wirken sich direkt auf die vorprogrammierten Zeitabschnitte des betroffenen Bereitschaftsplans aus Die manuell festgelegten Zeitabschnitte bleiben unver ndert es sei denn man erzwingt die Reinitialisierung des Programms Button Programm kopieren Ebenso wirkt sich die Definition der Feiertage direkt auf die vorprogrammierten Zeitabschnitte der betroffenen Tage aus Wenn ein Team manuell in den Plan eingegeben wird kann es gel scht werden um ersetzt zu werden und zwar entweder
59. Ausdruck kann syntaktisch getestet werden indem man auf den Button Test klickt Wenn ein Syntaxfehler im Ausdruck Variablenname unbekannt Klammern erkannt wird wird der Fehler durch die Auswahl des als im Ausdruck falsch angesehenen Teils signalisiert Wenn der Ausdruck richtig ist wird die Nachricht OK angezeigt Der gleiche Test wird durchgef hrt wenn man die Dialogbox durch den Button OK verl sst E 1 Variablen Die Variablen werden durch einen Namen bezeichnet Schl sselwort Nur die in der Liste Variablen angezeigten Namen k nnen als Variablen benutzt werden Um dem Ausdruck eine Variable hinzuzuf gen kann man ihren Namen direkt eingeben oder diesen Namen in der Liste ausw hlen und den rechts neben der Liste stehenden Button Hinzuf gen anklicken oder aber doppelt auf den Namen der Variablen in der Liste klicken 2 Konstanten Die Konstanten sind numerische oder alphanumerische Werte die so verwendet werden wie sie sind Die Konstanten m ssen direkt in das Feld Ausdruck eingegeben werden eingegeben Die alphanumerischen Werte m ssen in Anf hrungszeichen geschrieben werden Bestimmte Variablen k nnen wenn sie in der Liste der Variablen ausgew hlt werden eine Liste vordefinierter Werte in der Dropdown Liste Wert vorschlagen Man kann also den gew nschten Wert in der Dropdown Liste ausw hlen und den daneben stehenden Button Hinzuf gen um die Konstante in den Ausdruck e
60. Berichts per Telefon Der integrierte Sprachserver erm glicht das Aufnehmen von Sprachnachrichten oder m ndlichen Berichten ber Telefon Diese Funktionalit t erlaubt es Mitteilungen besserer Qualit t f r die Telefonverbindung zu erhalten sofern sie im geb rtigen Format des Modems registriert sind und sie keine Formatumsetzung erfordern um bertragen zu werden Bei normaler Betriebsweise erzeugt die Aufnahmeprozedur m ndliche Berichte die ber das Wartungsbuch abgerufen werden k nnen und die nach einer konfigurierbaren Zeit gel scht werden k nnen Um eine Sprachnachricht per Telefon aufzunehmen Alarme Begr ung Benutzerf hrer muss die Software vorher in den Zustand Aufnahme eingestellt werden Um dieses durchzuf hren w hlen Sie den Punkt Nachrichten aufnehmen ber Telefon des Men s Einstellungen in der Titelleiste erscheint daraufhin die Meldung Aufnahme Nachdem die Nachricht aufgenommen wurde muss derselbe Befehl erneut ausgew hlt werden um wieder in den Ausgangszustand zur ck zu kehren Um eine Nachricht oder einen Bericht per Telefon aufzunehmen f hren Sie folgende Schritte durch wenn die Telefonverbindung hergestellt wurde gt Dr cken Sie auf die Taste 1 und warten Sie auf den Quittierungs Biep der signalisiert dass die Anwendung bereit zur Aufnahme ist Sprechen Sie ihre Nachricht ohne gro e Leerstellen zu lassen Die Aufnahme stoppt automatisch nach Ablauf der in der Konfiguration de
61. Bet tigen des Buttons OK Der Name der Planung kann mittels des Men punkts Umbenennen des Men s ver ndert werden Der Men punkt L schen desselben Men s erlaubt das L schen von erstellten Planungen Das L schen betrifft alle Variablen die entsprechende Planung betreffend Aktive Planung Durch Abhaken des Feldes Aktive Planung erkl rt man die konfigurierte Planung f r g ltig Zeitprogrammierungstabelle Zur Definition eines Zeitabschnitts als maskiert oder gesperrt w hlt man die gew nschte Maskierungs oder Sperrart oben in der Liste aus Dann geht man mit dem Cursor der Maus unten in der Wochen bersicht f r die Ereignisplanung auf das Zeitfeld Wochentag und Uhrzeit an dem der gew nschte Zeitabschnitt beginnen soll Man h lt die linke Maustaste gedr ckt zieht den Cursor auf das Zeitfeld das dem letzten Tag und der letzten Stunde des gew nschten Zeitabschnitts entspricht und l sst die Maustaste los Zum L schen eines Zeitabschnitts wiederholt man dieselbe Operation allerdings mit der rechten Maustaste Anmerkung Die Feiertage werden im allgemeinen Bereitschaftsplan definiert Klicken Sie hierf r auf die erste Spalte des Plans in der dem gew nschten Tag entsprechenden Reihe 5 48 Konfiguration 5 11 3 Eigenschaften Alarm Quittierung ber die Dialogbox zur Definition einer Variablen gelangt man zur Definition der Quittierungsbedingungen eines Alarms indem man den Button Quittierung anklickt
62. DSA Datenflusskontrolle Treiber Keine Hardware Zora Generic Espa 444 M Folgende Parameter k nnen konfiguriert werden Verbindungstyp e Direkt Direkte Verbindung mit einem Personenrufsystem e Hayes ModemVerwendung eines Modems vom Typ Hayes bertragungsgeschwindigkeit Standard Geschwindigkeit der bertragung Dieser Wert kann automatisch vom ausgew hlten Treiber umkonfiguriert werden Bits Anzahl der Bits pro bertragenen Wert Dieser Wert kann automatisch vom ausgew hlten Treiber umkonfiguriert werden Stopps Anzahl der Stopps die am Ende jeden Wertes bertragen werden Dieser Wert kann automatisch vom ausgew hlten Treiber umkonfiguriert werden Parit t Typ der verwendeten Parit t Dieser Wert kann automatisch vom ausgew hlten Treiber umkonfiguriert werden Datenflusskontrolle Typ der Datenflu kontrolle Die Auswahl Hardware entspricht einer Fluxkontrolle per RTS und CTS Signal der V24 Verbindung 1 Hayes Protokoll eingef hrt durch die amerikanische Firma Hayes Dieses Protokoll ist inzwischen zum Standard f r viele Modem Hersteller geworden Es erm glicht die Befehlsgabe an ein W hl Modem durch einfache Zeichenfolgen blicherweise mit den Buchstaben AT beginnend ohne jede weitere Verwaltung von Schnittstellen Signalen 5 80 Konfiguration Die Auswahl XON XOFF entspricht einer Software Fluxkontrolle per Code Versand XOFF 13h um den Sender aufzufordern die bermitt
63. Datei aus die mit den angerufenen Gruppen verbunden ist oder die explizit in der Dropdown Liste Wave Datei angegeben ist Wave Datei Die Dropdown Liste Wave Datei benennt die Sounddatei die abgespielt werden soll Durch Anklicken des Buttons Durchsuchen kann man eine Sounddatei suchen und ausw hlen oder direkt den Namen der gew nschten Datei mit ihrem kompletten Pfad eingeben Sounddateien die bereits in Aktionen ausgew hlt worden sind oder die mit der Variablen verkn pften Rufgruppen verbunden sind anzurufende Gruppen k nnen direkt ausgew hlt werden indem man auf den Pfeil der Dropdown Liste klickt Soundkarte aktivieren Kreuzen Sie dieses Feld an wenn Sie die Sprachnachricht auf der Station erzwingen wollen selbst wenn der Ton auf Systemebene abgestellt wurde Auswahl Lautsprecher stumm In diesem Fall wird die Lautst rke auch forciert und zwar auf 75 der Maximallautst rke Button Test Die ausgew hlte Sounddatei kann zur Kontrolle abgespielt werden indem man auf den Button Test klickt Anmerkung Die auf der Seite Alarme der allgemeinen Optionen definierte Option Gruppen Signal erzwingt die Ausf hrung der Sounddatei die mit der Rufgruppe verbunden ist die mit dem Alarm verkn pft ist oder mit der ersten der dazugeh rigen Gruppen f r alle definierten Alarme unabh ngig von eventuell definierten Tonalarm Aktionen 5 0 Konfiguration 5 15 8 Abspie
64. Diese Option definiert den Standardwert der f r die Durchf hrung der Abl sung maximal tolerierten Versp tung Versp tung des geplanten Bereitschaftsbeginns Bei einer Abl sungsaktion wird die f r die abgel ste Gruppe konfigurierte Abl sungsfrist bis zur n chsten Abl sung als Standardwert vorgeschlagen Button Erweitert Dieser Button erm glicht den Zugang zu erweiterten Konfigurationen der Gruppe Fin de formule inattendue Folgende erweiterte Eigenschaften k nnen konfiguriert werden Station Diese Dropdown Liste erm glicht die Auswahl der Station mit der die Gruppe verbunden ist Diese Information wird nur als Unterscheidungsmerkmal genutzt um Gruppen mit gleichem Namen an unterschiedlichen Standorten f hren zu k nnen Als Standard wird die lokale Station vorgeschlagen 5 20 Konfiguration Aufl sung Aufl sung der Planungsanzeige der Gruppe st ndliche Aufl sung minimal Zugeh rige Befehle Diese Gruppe definiert die Befehle die an eine externe Anwendung bermittelt werden k nnen wenn die Rufgruppe ihren Zustand ver ndert e Anzurufende Gruppe Befehl wird bermittelt wenn die Gruppe in Anrufzustand versetzt wird wenigstens ein nicht quittierter Alarm e Benachrichtigte Gruppe Befehl wird bermittelt wenn der Anruf der Gruppe als durchgestellt angesehen wird e Gruppenruf Fehler Befehl wird bermittelt wenn der Anruf an eine Gruppe als fehlgeschlagen angesehen wird e Best tigte Gruppe
65. Ende der Verz gerungszeit bei Quittierung wenn diese nicht gleich Null ist Benachrichtigen Die Gruppe Benachrichtigen Standard definiert die Optionen der Teamverwaltung als Standard e Auswahl des Verwaltungsmodus eines Teams gt Anruf unterschiedlicher Servicetechniker bei jedem Alarm Rotation der Servicetechniker gt Anruf an alle Servicetechniker des Teams Anruf Streuung mit Verwaltung von Ersatz Servicetechnikern entsprechend der unten beschriebenen Optionen e Definition der Anrufbedingungen an Ersatz Servicetechniker gt Anruf an einen Ersatz Servicetechniker wenn keiner der Servicetechniker des Teams erreicht werden konnte garantiert dass wenigstens ein Servicetechniker benachrichtigt wird gt Anruf an einen Ersatz Servicetechniker jedes mal wenn ein Servicetechniker des Teams nicht erreicht werden konnte garantiert dass eine Mindestanzahl an Servicetechnikern benachrichtigt wird Einstellungen Die Gruppe Einstellungen definiert die Bearbeitungsoptionen im Falle eines erfolglosen Anrufs ALERT Benutzerhandbuch 7 23 Optionen e Anzahl der Versuche Anzahl der Anrufversuche an die gleiche Nummer eines Servicetechnikers wenn der Anruf nicht durchgestellt werden konnte keine Antwort Nummer besetzt Diese Anzahl muss zwischen 1 und 9 liegen Die Wartezeit f r einen neuen Versuch h ngt von der Art des Fehlschlags ab Im Falle von keiner Antwort oder besetzter Nummer ist diese Zeit
66. Fehler Zustandsleiste unter der Symbolleiste die einen Gesamt berblick des allgemeinen Funktionszustands der Anwendung erm glicht e Eine Allgemeinzustand Leiste am unteren Rand des Bildschirms Im Mittelteil der Anzeige ist der Hauptbildschirm dargestellt der aus den folgenden drei Teilen besteht e Auf der linken Seite gibt es eine topographische Darstellung der Anwendung in Form einer Baumstruktur der Stationen mit Unterstrukturen f r die Beschreibung der mit jeder Station verbundenen berwachung und der Rufbereitschaft ALERT Benutzerhandbuch 4 3 Benutzer Schnittstelle e Rechts oben gibt es eine synoptische Ansicht der in der Baumstruktur ausgew hlten Einheit Station Liste der berwachten Variablen Funktionsgruppe Liste der Servicetechniker Rufgruppe Team e Rechts unten gibt es durch Men unterpunkte ausw hlbare Fenster Bereitschaftsplan Alarmliste Alarmereignisliste Ereignislisten Logbuch 4 3 Men s Die Men leiste des Hauptbildschirms erm glicht die Konfiguration der Software und den Zugriff auf die wesentlichen verf gbaren Funktionen Einige Befehle des Hauptmen s sind schneller zug nglich ber die Symbolleiste siehe 8 4 4 Symbolleiste In der Baumstruktur des Hauptbildschirms und in den damit verbundenen synoptischen bersichten gew hrleisten Kontextmen s den direkten Zugriff auf Befehle die f r die ausgew hlten Einheiten reserviert sind siehe 8 4 6 Hauptbildschirm Die
67. Funktionsgruppe des Alarms wird geschaffen wenn sie noch nicht existiert Das einzige obligatorische Feld ist IDENT Der Treiber bearbeitet nur einen Alarm pro Email Die Dropdownliste Nachrichtenprozessor erm glicht die Auswahl eines Skripts des Nachrichtenprozessors das die Aufgabe hat die empfangenen Emails zu analysieren und zu verarbeiten Es werden nur die Skripts vom Typ API vorgeschlagen Die Gruppe Antwort Mail definiert die Verarbeitung die Beim Empfang von Antwortemails welche auf die von Alert versandten Emails antworten durchgef hrt werden soll 8 42 Das Feld identifiziert durch Betreffzeile definiert die Kopfzeile die die Antworten in der Betreffzeile der empfangenen Emails identifiziert RE als Standard Die darunter stehenden Radiobuttons definieren die Verarbeitung die f r die empfangenen Antworten und als Antworten auf Alarmemails identifizierte Antworten durchgef hrt wird Keine Alarm Quittierung oder Rufquittierung Standardm ig wird die Lesebest tigung einer Alarmemail die automatisch beim ffnen der betroffenen Email bertragen wird wie eine Rufquittierung behandelt Wenn die Option Antwort Mail ausgew hlt ist erfordert die Rufquittierung den Versand einer eindeutigen Antwort Erweiterungen Anhang 8 13 Alert Treiber Dieser Treiber wird f r die zentralisierte Alarmverwaltung genutzt Er erm glicht die Synchronisation der entfernt
68. Gruppe gerichteten Alarmanrufe werden an ein Team der Gruppe weitergeleitet das bei Festlegung der Planabweichung vordefiniert wurde oder die Anrufe werden abgebrochen oder zeitweilig eingestellt gesperrte Anrufe wenn kein Team f r das Weiterleiten der Anrufe festgelegt wurde 1 Gem der Rufoption Kein Anruf bei anstehendem Alarm wenn keine Rufbereitschaft ALERT Benutzerhandbuch 6 43 BEARBEITEN Zum Sperren der Anrufe f r eine bestimmte Gruppe w hlt man den Befehl Ruf gesperrt des Kontextmen s aus das man durch Anklicken rechte Maustaste des Icons der Gruppe in der Unterstruktur Rufbereitschaft der Baumstruktur siehe 8 4 6 1 9 Rufgruppen ffnen kann Das Icon der gesperrten Gruppe zeigt an dass die Gruppe nicht angerufen werden kann Zum Entsperren der Anrufe f r eine bestimmte Gruppe w hlt man denselben Befehl des Kontextmen s aus das man durch Anklicken rechte Maustaste des Icons der Gruppe ffnet abgehakter Befehl zeigt an dass die Rufe an die Gruppe gesperrt sind Wenn ein Team im Bereitschaftsplan vorgesehen ist wird es automatisch in den Bereitschaftszustand versetzt und das Icon der Gruppe zeigt an dass die Gruppe ab sofort wieder angerufen werden kann E Zum Weiterleiten der Anrufe die an eine Gruppe gerichtet sind an ein Team der Gruppe w hlt man den Befehl zwingende Rufbereitschaft des Kontextmen s aus das man durch Anklicken rechte Maustaste des Icons des Teams
69. Inhalt der gew hlten Spalte f r die erste Zeile der Liste an entsprechend der Position der Bildlaufleiste 6 52 BEARBEITEN W hlen Sie den gew nschten Drucker in dieser Dialogbox oder w hlen Sie die Option Kein Drucker wenn Sie keinen Ereignisdrucker benutzen m chten Der Ereignisdrucker kann mit einem lokalen Port verbunden sein oder ber das Netz mit dem Port eines anderen PC Es muss hier obligatorisch ein Zeilen Matrixdrucker Nadeldrucker und kein Laserdrucker benutzt werden Klicken Sie auf den Button Optionen um den Drucker zu konfigurieren ALERT Benutzerhandbuch 6 53 Optionen 7 OPTIONEN 7 1 Allgemeine Optionen Um zur Konfiguration der allgemeinen Anwendungs Optionen zu gelangen w hlen Sie den Befehl Optionen aus dem Men Einstellungen In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Allgemein Diese Dialogbox kann ebenfalls aus dem kontextuellen Men der Baumansicht heraus aufgerufen werden Optionen CG benuschung Daems Fut Redundanz Tttelleiste Stationen Alert Stationen O Virtuele Stationen Datenbank Export Aktivierung Export Datenbank Femkontrolle Schnittstelle Les Wartezeit f r Zugriff 120 sec Alarme haben Worang Wartezeit f r Auflegen amp 0 sec Speicherzeiten lin Tagen Alarmereignisliste 100 Logbuch 100 Ereignisliste 100 Sprachnachnichten 7 Automatisches Speichern der Konfiguration jeden um 00 00 M
70. Inzrhrenl Der Dienstplan eines Benutzers erm glicht das Programmieren der Zeitabschnitte in denen der betroffene Benutzer als dienstfrei oder vertreten festgelegt wird Aktive Planung Dieses ankreuzbare Feld erm glicht das Aktivieren oder Desaktivieren der Planung ohne sie ver ndern zu m ssen Die Planung wird automatisch aktiviert wenn sie ver ndert wird Aufl sung Diese Dropdown Liste definiert die Aufl sung der Planung in Minuten 15 30 oder 60 um die minimalen Zeitabschnitte von 15 30 oder 60 Minuten zu definieren Display Diese Kontrollgruppe erm glicht die Auswahl des gew nschten Anzeigetyps und zwar Verf gbar der Dienstplan zeigt in gr n die Zeitabschnitte in denen der Benutzer 5 OH Konfiguration verf gbar ist im Dienst Nicht verf gbar der Dienstplan zeigt die Zeitabschnitte in denen der Benutzer dienstfrei ist in rot oder vertreten wird Farbe abh ngig von der Vertretung Liste der programmierbaren Dienstzust nde Die Liste rechts neben der Gruppe Display zeigt die Legende des definierten Dienstplans Sie erlaubt die Auswahl der Zust nde die man im Dienstplan programmieren m chte Wenn im Display Verf gbar ausgew hlt ist wird nur ein Zustand vorgeschlagen Im Dienst in gr ner Farbe Wenn im Display Nicht verf gbar ausgew hlt ist wird standardm ig der Zustand Dienstfrei vorgeschlagen in roter Farbe Klicken Sie de
71. Jeder Gruppenzweig zeigt die Gesamtheit der dieser Gruppe zugeh rigen Variablen schwarz oder einer Untergruppe gelb gr n Diese Organisation erm glicht die synoptische Darstellung von Teilmengen der Anwendung der Anwendung sowie der Behandlung pro Gruppe im Benutzerbildschirm Quittierung aller Alarme einer Gruppe Statistiken pro Gruppe etc Eine Variable kann mehreren Gruppen angeh ren F r jede Variable kann eine Basis Gruppe ausgew hlt werden die folgende Spezifikationen aufweist e M glichkeit der Integration des Namen der Gruppe in der Alarm Mitteilung der Variable durch Einf gen der Zusatzes amp G in das Format der zugeh rigen Nachricht e M glichkeit des Abspielens einer akustischen Basisgruppen Nachricht vor der akustischen Alarm Mitteilung oder diese ersetzend e M glichkeit nur ein Aufruf f r alle Alarme der Gruppe durchzuf hren wenn diese Option beim Aufrufverwalter Treiber f r rechtsg ltig erkl rt wird e M glichkeit des Quittierungs Befehls eines programmierten Alarmes der Basis Gruppe von einem Treiber aus vokal Die Basisgruppe einer Variablen wird im Feld Gruppe des Definitions Bildschirms der Variablen festgelegt siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Das Icon jeder Gruppe kann pers nlich unter Eigenschaften im entsprechenden Kontextuellen Men angepasst werden Die Anordnung und Verschachtelung der Gruppen kann wie folgt individuell angepasst werden e Zum Modifizi
72. Konfiguration des dynamischen Imports besteht darin eine Liste von Importfiltern zu definieren wobei jeder Filter selbst Kriterien f r die dynamische Erstellung einer bestimmten Kategorie von Alarmen definiert Die Hauptaufgabe die auszuf hren ist ist eine vorbereitende Arbeit der Spezifizierung der Importkriterien der verschiedenen zu bearbeitenden Alarme was das Definieren der Eigenschaften dieser Alarme erlaubt Bezeichner Nachrichten Klassifizierung Priorit t anzurufenden Gruppen den mit den zu bearbeitenden berwachungsdaten verkn pften Grundeigenschaften entsprechend Typ Kategorie Labels Priorit t Lokalisierung Die mit den berwachungsdaten verkn pften Grundeigenschaften h ngen vom Kontext des Imports ab e Im Falle des Nachrichtenprozessors sind das die Variablen die als Filter Variablen bezeichnet sind Das sind Variablen die durch das Skript aktualisiert werden bevor die Funktion der Filterbearbeitung aufgerufen wird PROCESSEVENT e Im Falle von OPC AE handelt es sich um die Eigenschaften die mit den Ereignismeldungen bertragen werden e Im Falle von Mediatoren sind dies Eigenschaften die spezifisch f r die vom Mediator verarbeitete berwachungsumgebung sind Die Eigenschaften der erstellten Alarme sowie die eventuell mit diesen Eigenschaften verkn pften Bedingungen werden durch arithmetische und logische Ausdr cke der Grundeigenschaften der berwachten Daten definiert Zur
73. Logbuchs mit den Eingriffsberichten der Servicetechniker Diese Berichte k nnen schriftlich oder m ndlich aufgezeichnet werden Sie werden automatisch signiert und mit der genauen Zeit versehen und k nnen nach Themen sortiert werden Berichte k nnen spezifisch an einen oder mehrere Alarme angeh ngt werden Ein m ndlicher Bericht kann per Telefon gegeben ein geschriebener ber einen entfernten Terminal hinterlegt werden e Integration eines berwachungsservers der es erm glicht synoptische Ansichten der berwachten Installation in Form von HTML Seiten zu generieren und animieren was eine bessere visuelle Kontrolle und eine graphische Lokalisierung der in der Installation georteten Alarme bietet Diese Funktion beinhaltet das Modul berwachungsserver aus der Software Visual Access stammend f r das Generieren synoptischer Ansichten das Web Browser Plug in f r die Anzeige der Ansichten auf den Bearbeitungsbildschirmen von Alert Server und Clients sowie den synoptischen Editor VAEdit f r die Edition von Ansichten e Automatische L schung der ltesten Speicherdateien Ereignislisten Alarmereignislisten m ndliche Nachrichten Die Archivierungsdauer ist konfigurierbar e Integrierter Sprachserver mit Begr ungstext und Sprachf hrer erm glicht die Identifizierung per DTMF Tastatur des Anrufers oder des Angerufenen Abh ren der Alarm oder Dienst Nachrichten Quittierung von Alarmen Aufzeichnung eines m ndlichen Berichts
74. Mit den Buttons el und Z kann man die Ausf hrungsreihenfolge der Folge ver ndern indem man die in der Liste ausgew hlte Variable oder Wartezeit nach oben bzw nach unten laufen l sst Button Schreiben Klicken Sie auf diesen Button um eine neue Referenz der Liste hinzuzuf gen In der folgenden Dialogbox w hlen Sie den Typ der Referenz DDE OPC oder extern und die gew nschte erkl rende Referenz siehe 8 5 10 Auswahl einer Variablen Button Warten Zum Einf gen von Zeitabst nden klickt man auf den Button Warten und definiert dann den Wert der gew nschten Wartezeit im Feld Wert unten in der Dialogbox Zeit in Sekunden Zur Best tigung des Wertes klickt man auf den Button bernehmen Button Editieren Der Button Editieren dient dem Ver ndern der in der Liste ausgew hlten Variablen Das Anklicken dieses Buttons ffnet die unten abgebildete Dialogbox siehe 5 10 Auswahl einer Variablen Button L schen Mit dem Button L schen kann man die in der Liste ausgew hlte Variable oder Wartezeit l schen Wert Wenn eine Variable in der Liste ausgew hlt wurde kann man unten in der Dialogbox im Feld Wert den Wert angeben der bei der Befehlsausf hrung f r die durch die ausgew hlte Referenz bestimmte Variable oder Ausgabe geschrieben werden soll Dieser Wert kann irgendeine numerische oder alphanumerische Zeichenfolge sein Er kann Tabulatorzeichen enthalten unter der Beding
75. Planabweichung nderung ssssssssenenenensneneneneneneonenenenenensnenenenenenensnnenenenensnsneneneneneneneee 6 3 Planzonen RE EH e CC WE 6 4 Ausgef hrte Vorg nge r ckg ngig machen sseseseenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenne 6 4 Ausdruck des Bereitscha ftsplans z u s 05su u240 Rs 6 5 Anruf des Bereitschaftsteams aa nsn nn ni 6 5 ALABRMEIS VE 6 5 Auswahl der anzuzeigenden Alarme ususussesessnenenenenenenenesnenenenenenenenenenenenennenenenenenene 6 9 Quittierung eines Alarms oder einer Alarmgruppe uesesessssssenenenenenenenenennenenenenene 6 9 L schens eines Alarms aus der Liste uesesesesesessenenenenenenenenenenenennenenenenenenenenenenenenennnnne 6 9 Eingabe eines Kommentars zum Alarm esesesessssenenenenenenenenenenennenenenenenenenenenenenenennenne 6 9 Eingabe eines Alarmberichts eseesesesessssenenenenenenenenenenennenenenenenenenenenenenennenenenenene 6 10 GEUBPDENVErWEIS Een 6 10 Me EE 6 11 EXDOTLIETEN E 6 11 HISTORISCHE LARMEREIGNISLISTE uzcnesnesnesnennennenssnesnesnesnesnennennennensensnssnnsnnsnnsnnnne 6 12 Auswahl der analysierten Periode ssessessessessesseeseeseeseessessessessessessessesseoseoseoseoseesees 6 13 Auswahl des Umfangs der Analyse s sssessesssessesseessessesseessesseossesseossesseoseessesseoseesseos 6 13 Historische oder statische Darstellung ueesesesssesesesesesssnenenenenenenenenenenennnnenenenenene 6 14 Allgemeine Statistiken EE 6 16 Ei
76. Rufbereitschaft Personal ALTMAN Feter BRUNSB TTEL HAUFTMAN Albert MARTIN Roger MEIER Hans MIEHLE Hubert M LLER Karl Heinz M LLER Rene FASCHEL Thomas RUPPER Bemard SCHNEIDER Paul STATION LEVERKUSEN BERWACHUNGSPOSTEN Anzahl 17 ALERT Benutzerhandbuch 5 1 Konfiguration Diese Dialogbox zeigt die Liste der Servicetechniker der Benutzerdatei und die Gesamtanzahl der genannten Techniker Der Name der Station insofern es sich nicht um die lokale Station handelt des Servicetechnikers wird in Klammern angegeben Wenn der Servicetechniker ein Benutzerprofil hat das ihn zur Konfiguration des Bereitschaftspersonals autorisiert nur Profil System kann er die folgenden Operationen durchf hren e Einen neuen Servicetechniker erstellen Durch Anklicken des Buttons Neu wird ein leeres Personaldatenblatt angezeigt siehe unten e Das Datenblatt eines existierenden Servicetechnikers ndern Durch Auswahl des Servicetechnikers in der Liste und Anklicken des Buttons Editieren oder durch Doppelklick direkt auf den Servicetechniker in der Liste wird das Datenblatt des gew hlten Servicetechnikers ge ffnet siehe unten e Einen Servicetechniker der Liste l schen Durch Auswahl in der Liste und Anklicken des Buttons L schen Die Best tigung des Befehls wird verlangt 5 1 1 Definition eines Benutzers In der Dialogbox mit dem Datenblatt Personal werden die Eigenschaften eines Benutzers
77. Rufbereitschaftsgruppe oder Gruppe um eine funktionelle Gruppe auszuw hlen klicken Sie den Button ausgew hlte Liste und best tigen Sie mit OK Nach der Auswahl eines Alarmes oder einer Alarmgruppe ffnet sich eine Dialogbox zur Definition des Datums und der Zeit der Maskierung sowie evtl ein Kommentar siehe 8 6 17 1 Maskieren eines Alarms weiter unten Die Maskierung wird erst nach Beendigung der Dialogbox Alarm maskiert durch Klicken auf den Button OK ber cksichtigt Demaskieren eines Alarmes Um einen Alarm zu demaskieren muss man ihn zuerst in der Liste ausw hlen in dem man in die entsprechende Zeile klickt und klickt anschlie end auf den Button Demaskieren Dieser Button ist nur verf gbar wenn ein Alarm in der Liste ausgew hlt wurde Konsultation Eingabe von Kommentaren Modifikation des Enddatums Um Kommentare der Maskierung zu konsultieren oder zu modifizieren oder Daten und Zeiten der Limits der Maskierungen zu modifizieren w hlen Sie den Alarm in der Liste aus in dem Sie auf die entsprechende Linie klicken und klicken Sie anschlie end den Button Editieren siehe 6 17 1 Maskieren eines Alarms weiter unten Dieser Button ist nur verf gbar wenn ein Alarm in der Liste ausgew hlt wurde Drucken Klicken Sie auf den Button Drucken um die Liste der maskierten Alarme zu drucken 6 48 BEARBEITEN Der verwendete Drucke ist der der in mit dem Befehl Druckereinrichtung des Men s Datei
78. Rufe Wenn die Option Identifizierung eingehender Rufe g ltig ist werden die auf dem GSM Modem ankommenden Anrufe identifiziert Verarbeitung von empfangenen Nachrichten Wenn die Option Verarbeitung von empfangenen Nachrichten g ltig ist k nnen die auf dem GSM Modem empfangenen Nachrichten wie Hinweis auf die Quittierung des Anrufs behandelt werden entsprechend der unten definierten Nachricht im Feld Rufquittierung oder als Alarmnachrichten die durch den Nachrichtenprozessor bearbeitet werden entsprechend der Bearbeitung die in der Liste Nachrichtenprozessor ausgew hlt wurde Die empfangenen Nachrichten k nnen automatisch durch das GSM Modem bertragen werden Einige Modems bermitteln allerdings die empfangenen Nachrichten erst bei Abfrage Bei diesen Modems muss man eine Abfrageperiode im Feld Zyklus definieren Der Wert 0 verhindert den Abfragezyklus des Modems Rufquittierung Der in dem Feld Rufquittierung eingegebene Text ist der Inhalt der empfangenen SMS Nachricht der als Quittierung der Anrufe gesehen wird die an den Servicetechniker gehen der die SMS Nachricht gesendet hat Anmerkung wenn das Modem mit AlertMobile Mobiltelefonen benutzt wird m ssen Sie die gleiche Syntax benutzen die in diesen Mobiltelefonen definiert wurde ACKC als Standard Ruf abgelehnt SMS Text der als Ablehnung von Anrufen interpretiert wird die an den Versender der SMS gerichtet waren was ein sofortiges W
79. Verbindungsabbruch Zus tzlich wird der dem Ereignis entsprechende Alarm ausgel st 2 Funktionskontrolle des Anrufsystems Modems Alert ist in der Lage die Fehlfunktion eines Modems an einem Kommunikationsport festzustellen und als Folge daraus einen Kommunikationsportfehler zu melden Dieser Fehler wird im Fehlerdisplay der Alarm und Fehlerleiste angezeigt Anzeige MODEM der bergang in den Fehlerstatus rot durch die Anzeigeleuchte COMx entsprechend dem fraglichen Port und die Aufzeichnung PORT FEHLER in der Ereignisliste Au erdem wird der Wert der Variablen PORTFAIL des DDE Servers von Alert auf 1 gesetzt Diese Variable kann von Alert automatisch berwacht werden um einen Alarm auszul sen Sie kann zus tzlich durch eine externe Anwendung automatisch abgefragt werden zum Beispiel die berwachte Anwendung um ein Notrufsystem auszul sen falls es f r Alert unm glich sein sollte einen seiner Ports zu nutzen 2 6 Funktionsweise im Redundanz Modus Um die Sicherheit des gesamten Systems noch zu erh hen kann man zwei redundante Stationen benutzen Datennetz ALERT Benutzerhandbuch 2 29 Um eine vollst ndige Redundanz zu realisieren m ssen Alert und die berwachungs Software oder der Kommunikationsserver mit dem Automaten Netz auf jedem der beiden Stationen mit derselben Konfiguration installiert werden Die beiden Stationen verwalten dieselbe Datenbank das Automaten Netz kann dupliziert werd
80. Zeit im Format HH MM SS amp PAGES amp Anzahl der Seiten des Berichts Diese Referenzen k nnen beliebig oft benutzt werden Die Schriftart und die Position der Werte entsprechen den der Referenz Andere Referenzen die im Body verwendet werden amp BODY amp Anfang der Bodystruktur nur einmal benutzen amp ALDATE amp Datum des Alarms amp ALTIME amp Stunde des Alarms im Format HH MM SS amp ALMESS amp Alarmnachricht amp ALINSTRUCE Anweisungsdatei die der Email beigef gt wird amp ENDBODY amp Ende des Body Teils nur einmal verwenden Im Inneren des Body k nnen die Referenzen beliebig oft verwendet werden e Die Option Anweisungsdatei als Anlage erm glicht den Anhang einer Anweisungsdatei an die Nachricht anstelle des Einf gens des Inhalts in den Body Teil der Mail SMTP Server Der Button Server SMTP gibt Zugriff auf die Parameter des SMTP Servers von Alert um direkt Nachrichten zu erhalten ohne auf ein Email Konto zur ckzugreifen E e Die auszuw hlende Option Server aktivieren erm glicht das Aktivieren des SMTP Servers und damit den Erhalt der Emails durch Alert e Das Feld Berichtsthema definiert das Thema der Emails die an Alert geschickt werden und die in Berichte umgewandelt werden e Alle Mails die mit dem Titel der unter Alarmthema definiert wurde empfangen werden l sen Alarme in Alert aus beenden oder quittieren sie siehe weiter unten im Text die Hilfe in der Dialogbox Verbindung f r di
81. auf den Button Editieren siehe 8 5 1 3 Definition einer Rufnummer Zum L schen einer Anrufnummer w hlen Sie diese in der Liste aus und klicken Sie auf den Button L schen Verwenden Sie die Buttons und rechterhand um die Anordnung der Nummern zu ver ndern Button Planung Klicken Sie auf diesen Button um die Benutzernummer Planung anzuzeigen oder zu maskieren siehe 8 5 1 4 Rufnummernplanung Wenn die Planung aktiv ist wird der Button gr n dargestellt Button Mitteilung Dieser Button erlaubt die Einsicht in die Liste der f r den Benutzer vorgesehenen Nachrichten Button Erweitert Klicken Sie auf diesen Button um zur Konfiguration erweiterter Benutzer Parameter zu gelangen Erweiterte Benutzereinstellungen Station Z hd Abbrechen Anruf des Operators Hille Anruf bei Aucksetzen 7 Anruf bei Uutberupg Konsole e Station Die Liste Station erm glicht die Auswahl der Station mit der der Servicetechniker normalerweise verbunden ist Diese Information wird nur als Unterscheidungsmerkmal genutzt um Servicetechniker mit gleichem Vor und Nachnamen an verschiedenen Standorten f hren zu k nnen Als Standard wird der Name der lokalen Station vorgeschlagen e Anruf des Operators gt R ckanruf im Normalfall eines Alarms Die Optionsgruppe Anruf des Operators erm glicht es einen Anruf an den Servicetechniker zu verlangen oder nicht sobald der Normalzustand wieder errei
82. ausgew hlt wurde Wenn keine Konfiguration erfolgte wird der Standard Drucker ausgew hlt Um das Druckformat auszuw hlen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die angezeigte Liste und w hlen Sie anschlie end den Befehl Drucken im kontextuellen Men Exportieren Die Liste der maskierten Alarme kann in eine Datei oder die Zwischenablage exportiert werden Um diese Aktion auszuf hren klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die angezeigte Liste und w hlen Sie anschlie end den Befehl Exportieren im kontextuellen Men In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie die gew nschten zu exportierenden Spalten das gew nschte Format Titel Separator und das Ziel Datei oder Zwischenablage 6 17 1 Maskieren eines Alarms Das Maskieren und Demaskieren eines Alarmes oder einer Alarmgruppe kann mittels des Befehls Alarm maskiert des zugeh rigen kontextuellen Men s in zugeh rigen Ansicht erfolgen siehe 4 6 1 4 Variablen Die Liste der maskierten Alarme kann durch Auswahl des Befehls Alarmmaskierung des Men s Bearbeiten aufgerufen werden oder mittels Klicken auf den Button ax Alarmmaskierung E23 Endzeit UK reine Endzeit pg042008 e 1500 Abbrechen Hif Kommentar GE Wartungsarbeiten Anfangszeit und Datum Definieren Sie hier Datum und Anfangszeit der Maskierung Ab diesem Zeitpunkt wird der Alarm automatisch maskiert Die Auswahl Jetzt bedeutet dass der Alarm sofort maskiert wird sobal
83. automatisch unter der Form MCxxxx WAV zugeordnet wobei xxxx der numerische Code von 0000 bis 9999 ist Die Datei wird im Unterverzeichnis MESSAGE des Verzeichnisses der Anwendung gespeichert Der Button Anh ren erlaubt das Abh ren der ausgew hlten oder aufgenommenen Sprachnachricht Anmerkung Wenn man ber die Option Sprachsynthese verf gt siehe Men Hilfe Info Text To Speach validiert kann die Sprachnachricht von der eingegebenen langen Nachricht aus synthetisiert werden Zum Anfordern der Synthese der Textnachricht w hlen Sie das ankreuzbare Feld Sprachnachricht Zum Testen der Sprachsynthese der eingegebenen Nachricht klicken Sie auf den Button Anh ren Das ankreuzbare Feld Tonruf erm glicht es den Anruf eines Benutzers zu best tigen wenn er nur mit einem Empf nger vom Typ Pieper ausgestattet ist Eine Ascii Datei kann mit der Nachricht verkn pft sein Diese Datei kann f r die bertragung von Zusatzinformationen per Fax oder per Email benutzt werden Sie kann als kontextbezogene Datei definiert werden und den Inhalt der Variablen der berwachunggsliste integrieren Der Button Editieren erm glicht die direkte Eingabe des zu bertragenden Textes Dieser Text wird im Unterverzeichnis MESSAGE gespeichert in Form einer Ascii Datei deren Name automatisch im Format MCxxxx TXT zugewiesen wird wobei xxxx der numerische Code von 0000 bis 9999 ist Der Button Durchsuchen
84. berwachung ALERT Benutzerhandbuch 7 3 Optionen Klicken Sie auf den Button Res um den RSS Feed f r die Meldung der Alarme zu definieren siehe 8 7 1 4 RSS Feed Konfiguration Login Logout gt d Die Option Befehle erlaubt ohne Login autorisiert einigen Betreibern Aktionen durchzuf hren ohne sich in der Anwendung anmelden zu m ssen Quittierung von Anrufen oder Alarmen Maskieren Demaskieren von Alarmen Eingabe von Kommentaren zu Alarmen oder dem Logbuch Durchf hrung von Anrufen Wenn diese Option aktiviert ist ben tigt jeder Befehl die Bestimmung eines verantwortlichen Betreibers der Operation Quittierung Maskierung und f hrt zur ffnung einer weiteren Dialogbox zur Eingabe des Namen des Betreibers und seines Passwortes Der Befehl wird nur akzeptiert wenn das Profil Betreibers dieses auch zul sst Der Parameter Inaktivit tsdauer vor automatischem Logout definiert die Zeit nach welcher sich die Anwendung automatisch ausloggt wenn seitens des Betreibers keine Aktionen durchgef hrt werden Tastaturaktionen oder Maus Der Wert O entspricht einer undefinierten Zeit kein automatisches Ausloggen 1 1 Erweiterte Parameter Die Dialogbox Erweiterte Parameter erm glicht das Definieren der erweiterten Parameter der Software Startseite Benutzeroberfl che Funktionieren im Dienst Ausgangssprache 7 4 Erweiterte Parameter Startseite Keine ee l Abbrechen 9 Letzte angeze
85. bleibt das Team ber das Ende seiner Bereitschaftszeit hinaus im Dienst Durch Ausf hrung des Befehls Abl sung wird die folgende Dialogbox angezeigt nachdem die Identifizierung des die Abl sung durchf hrenden Benutzers angefragt wurde Teamabl sung ALERT Eee Teamablgsung f r Gruppert Ende Rufbereitshaft Abbrechen Hie Auswahl le Keine Mas Versp tung f r de nachste Teamablosung o Standard Minuten Abl sung Bereitschaft Die Auswahl Abl sung Bereitschaft bedeutet eine Abl sungsoperation der Benutzer beginnt seine Bereitschaftszeit Nach Best tigung ist der Benutzer und sein Team f r alle ausgew hlten Gruppen in Bereitschaft Die Auswahl Ende Rufbereitschaft bedeutet eine Operation f r das Bereitschaftsende Der Benutzer gibt an dass er seinen Posten verl sst und dass seine Bereitschaftszeit beendet ist Nach Best tigung hat keiner der Benutzer der ausgew hlten Gruppen mehr Bereitschaft Anmerkung die Operation Ende Rufbereitschaft ist nicht n tig wenn ein Team ein anderes abl st Die Abl sung des Teams A durch das Team B beendet die Rufbereitschaft des Teams A Ist der Modus Zwingende Teamabl sung ausgew hlt so l st die Operation Ende Rufbereitschaft den bergang zum Zustand Abl sung erwartet aus mit einer Wartezeit f r die Abl sung die mit dem Wert initialisiert wird der als maximale Versp tung als Stand
86. chster Bereitschaftswechsel ausw hlt wird die Planabweichung f r die ausgew hlten Gruppen beim n chsten geplanten Teamwechsel umgesetzt e Wenn man die Option Anfangszeit ausw hlt wird die Planabweichung f r die ausgew hlten Gruppen ab dem und der in den Feldern rechts daneben angegebenen Datum und Zeit umgesetzt Endzeit und Datum Unten in der Dialogbox kann man unter Datums und Zeitbegrenzung die Planabweichung f r die ausgew hlten Gruppen begrenzen e Wenn man die Option Keine Endzeit w hlt die Standardoption bleiben die ausgew hlten Gruppen weiterhin im Abweichungszustand bis ein expliziter Befehl die Planabweichung beendet e Wenn man die Option N chster Bereitschaftswechsel w hlt bleiben die ausgew hlten Gruppen bis zum n chsten geplanten Teamwechsel oder bis zur n chsten Abl sung im Abweichungszustand e Wenn man die Option Endzeit w hlt bleiben die ausgew hlten Gruppen bis zum und zur in den Feldern rechts daneben angegebenen Datum und Zeit im Abweichungszustand Solange sich wenigstens eine Gruppe in Planabweichung befindet wird die Meldung PLANABW in der Alarm und Fehler Zustandsleiste angezeigt Die Aktionen bergang in die Planabweichung und Beenden der Planabweichung werden in der Ereignisliste gespeichert 6 17 Alarmmaskierung Um Alarme zu maskieren oder zu demaskieren oder um die Liste der maskierten Alarme anzeigen zu k nnen w hlen Sie den Befehl Alarmmaskierung des Me
87. cken nach Verbindung Identifizierung des Anrufbeantworters Mehrmaliges Dr cken Abh ren des Sprachf hrers bergang in den Terminalmodus Wenn der Terminal Server VISUAL ACCESS nicht aktiviert ist wird dieser Befehl abgelehnt Nachricht Terminalserver nicht verf gbar Verf gbare Befehle auf der Telefontastatur 1 Die Anzahl von 10 wird in der Datei Alert ini in der Rubrik Sprache durch die Parameter maxalarm definiert 2 Wenn die Option Anrufbeantwortererkennung in den Optionen des Sprachservers f r g ltig erkl rtist siehe 7 8 1 Optionen des Sprachservers A 00 Erweiterungen Anhang 8 2 Terminal WAP Server Alert kann in Verbindung mit dem Telematik Server Visual Access benutzt werden Um diese Anwendung gleichzeitig mit Alert automatisch zu starten und zu schlie en muss man zuerst Visual Access als externe Anwendung definieren siehe 8 5 20 Externe Anwendungen indem man die Optionen f r automatisches ffnen und Schlie en einsetzt Diese Parametrierung wird automatisch bei der Installation vorgenommen wenn man Alert und Visual Access zusammen installiert E Visual Access antwortet auf Anrufe eines Telematik Terminals PC mit Terminal Emulation Telefon WAP anhand seiner eigenen Kommunikationsports oder mit Alert gemeinsam genutzten Ports Antwortmodus definiert im Terminal Server in den Modem Parametern Au erdem kann es w hrend einer Sprachkommunikation aktiviert wer
88. damit verbundene numerische alphanumerische oder Sprach Nachrichten Anrufoption Aktivierung Deaktivierung und Quittierung und anh ngende Rufgruppe Alarmvariablen werden zus tzlich definiert mit Priorit t m glicher Bezeichnung eines maskierten Alarms Anrufverz gerung Textdatei mit alarmbezogenen Instruktionen e M glichkeit mehrere Datenserver zu verwalten Anwendungen die Alarme generieren und den Zustand jedes Datenservers von der Interface der Anwendung aus zu kontrollieren via DDE oder OPC oder von einer externen Anwendung aus e M glichkeit die berwachten Variabeln gem einer Baumstruktur der Funktionsgruppen f r die synoptische Darstellung der Alarme physische und funktionelle Lokalisierung gem der statistischen Verarbeitung der Alarme und gem der Realisierung der Alarmsynthesen Synthesealarm aller Alarme einer Gruppe zu organisieren e Bei Erkennung eines Ereignisses oder Alarms oder bei R ckkehr zum Normalzustand Aufzeichnung des Ereignisses im Logbuch Bei Alarmausl sung Speicherung des Alarms mit allen verkn pften Kontextinformationen in der Alarmliste e Bei Aktivieren oder R cksetzen eines Ereignisses oder eines Alarms oder bei Quittieren eines Alarms besteht die M glichkeit eine konfigurierbare Liste von Aktionen auszul sen Anruf der Rufgruppen Anruf der Benutzer Ausf hren einer Befehlsfolge Ausf hren eines Nachrichtenprozessor Skripts Starten einer Anwendung Abspielen einer S
89. definiert Die Dialogbox wird von der Dialogbox f r die Benutzerkonfiguration aus aufgerufen Sie kann auch im Baum des Hauptbildschirms in dem zu der Verzweigung Benutzer geh rigen Kontextmen aufgerufen werden siehe 8 4 6 1 8 Benutzer Personal Kar Identifizierung ek Hame Y omame BRUNSB TTEL Abbrechen Sprache u Rechte Hilfe Allemand Allemagne Bearbeiten e m LINE Nachrichten Vimtueber Empf nger E 017 Code ees Dienstzustand Hicht anrufen vertreten durch Rufnummer Id Medium Hummer Adesse Rute Uutten w E 1 Alert Direct ZA 3 60 sl 2 5 Min e Hinzuf gen Editieren L schen Planung Um ein Personaldatenblatt zu konfigurieren muss man Identifizierung e Name 5 2 Konfiguration Name des Benutzers 1 bis 20 Zeichen Kann nur von einem autorisierten Benutzer ge ndert werden Konfiguration autorisierte Benutzer im Profil Zugangsniveau erweitert oder gleich bleibend e Vorname Vorname des Benutzers fakultativ O bis 20 Zeichen Kann nur von einem autorisierten Benutzer ge ndert werden Konfiguration autorisierte Benutzer im Profil Zugangsniveau erweitert oder gleich bleibend e Sprache Die Sprache des Benutzers erm glicht die Definition der anzuwendenden Sprache f r die bermittlung von Nachrichten an ihn Wenn die zu bermittelnde Nachricht nicht in seiner Sprache definiert ist wird sie in der folgenden Reihenfolge gesucht
90. den Befehl Exportieren ausw hlen In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie die zu exportierenden Spalten das Exportierformat Kopf Trenncharakter und das Ziel Datei oder Zwischenablage Anmerkung entsprechend der gew hlten Installationsoption kann die historische Alarmereignisliste auch automatisch in Echtzeit an eine externe Datenbank exportiert werden siehe 8 8 3 Export an externe Datenbanken 6 4 Anrufverfolgbarkeit W hlen Sie den Befehl Anrufverfolgbarkeit des Men s Bearbeiten um den Bildschirm f r die Anrufverfolgbarkeit anzuzeigen oder klicken Sie einfach auf den Button Sie k nnen alternativ auch unten im Hauptbildschirm auf den Men unterpunkt Anrufe klicken Anmerkung Sie haben nur Zugriff auf den Bildschirm f r die Anrufverfolgbarkeit wenn die Option Datenbankexportdurch die Lizenz der Software g ltig ist und wenn sie aktiviert ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen 6 18 BEARBEITEN Zentrale Technik Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe ep A z SCH F ae u ai Bn Dix s MUDEM berwachung Pufbeeitzchatt Zentrale Technik E watung 9 5 ea D ALTMAN Peter Ba RUPPER Bernard 3 bermach R s Veriablen A HALIPTMAN Abert amp BERW CHUNGSPOSTEN ExcelllT est siejAlams a MARTIN Roger a WINKLER Peter Net entinel Be M LLER Karl Heinz 8 ZORBACH Andreas LA Andere A FASCHEL Thomas t Gruppen 7 9 Geb ude SE Geb ude 1 b EE Display Vd AMDUEE
91. der Benutzer ausgew hlt und dann mit der Maus auf die Verzweigung des Baums gezogen die der gew nschten Gruppe oder dem gew nschten Team entspricht Diese Operation l scht die ausgew hlten Benutzer nicht in der Benutzerliste selbst wenn die CTRL Taste beim Loslassen der Maustaste gedr ckt ist Cursor immer angezeigt w hrend der Operation des Ziehens e Durch die Operation Kopieren Einf gen die einer Gruppe oder einem Team zuzuweisenden Benutzer werden in der Liste der Benutzer ausgew hlt und dann in die Zwischenablage clipboard im Format XML kopiert Befehl Einf gen im Kontextmen Diese Benutzer k nnen dann in verschiedene Gruppen oder Teams eingef gt werden Die Reihenfolge der Benutzer in der Liste kann ver ndert werden Zum Verschieben eines Benutzers klickt man sein Icon oder die entsprechende Zeile in der Liste mit der linken Maustaste an verschiebt den Cursor der Maus Maustaste dabei gedr ckt halten auf den Benutzer NACH dem man den verschobenen Benutzer platzieren m chte und l sst dann die Maustaste los Baummen ZZ Einen Benutzer hinzuf gen Importieren 1 Benutzer hinzuf gen Anlegen eines neuen Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers ee Importieren Import einer Variablenliste oder eh Benutzerliste von einer rar uer rech errereen Textdatei siehe 8 6 Import einer Textdatei Einf gen Einf gen eines Benutzers oder einer Gru
92. des oder der an den ausgew hlten Alarm oder an die ausgew hlten Alarme angef gten Instruktionsdateien 4 Variable hinzuf gen Hinzuf gen einer der ausgew hlten Gruppe zugeh renden Variablen siehe 5 10 Auswahl einer Variablen und 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Kopieren Kopieren der ausgew hlten Variablen in die Zwischenablage Format XML um sie sp ter in Gruppen einzuf gen Einf gen Hinzuf gen einer neuen Variablen durch Benutzen einer DDE Referenz die vorher von einer DDE Server Anwendung in die Zwischenablage UNK Format kopiert wurde L schen Best tigung schl gt eine Dialogbox das L schen oder beibehalten der Liste der Variablen vor 1 Dieser Befehl ist nur verf gbar f r die Variablen die sich im Alarmzustand befinden 2 Dieser Befehl ist nur verf gbar wenn die Option Datenbasisexport aktiviert ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen 3 Dieser Befehl ist nur verf gbar f r die nicht quittierten Alarme und f r die mindestens eine anzurufende Rufgruppe eine Liste von Ersatzgruppen besitzt 4 Dieser Befehl ist nur verf gbar wenn eine Anweisungsdatei mit der Variablen verkn pft wurde 4 26 Benutzer Schnittstelle Definition Definition der externen Referenzen der Variablen siehe 8 5 10 Auswahl einer Variable Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Variablen siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen 4 6 1 7 Rufbereitschaft Die Verzweigung Rufb
93. die folgende Syntax benutzt amp M Dieses Feld wird durch die Alarmnachricht lange Nachricht ersetzt die f r die Variable definiert wurde amp R Dieses Feld wird durch die externe Referenz der Variablen ersetzt DDE Referenz oder andere amp O Dieses Feld wird durch einmalige numerische Identifizierung der Variablen ersetzt Oid amp N Dieses Feld wird durch den Namen der Variablen ersetzt amp J Dieses Feld wird durch den Namen des Datenservers der Variablen ersetzt amp C Dieses Feld wird durch den numerischen Alarmcode ersetzt der f r die Variable definiert wurde amp S Dieses Feld wird durch den Namen der mit der Variablen verkn pften Station ersetzt amp P Dieses Feld wird durch den Priorit tswert ersetzt der f r die Variable definiert wurde amp G Dieses Feld wird durch den Namen der mit der Variablen verkn pften Alarmgruppe ersetzt amp A Dieses Feld wird durch den Namen der mit der Variablen verkn pften Rufgruppe ersetzt amp V Dieses Feld wird bei Ausl sen des Alarms durch den aktuellen Wert der Variablen ersetzt amp V Dieses Feld wird durch den laufenden Wert der Variablen zum Zeitpunkt des Versands der Nachricht ersetzt amp L Dieses Feld wird durch den Namen der Station ersetzt der mit der Variablen verkn pft ist wenn die Station nicht die Lokalstation ist amp U Dieses Feld wird durch den Namen des Servicetechnikers der den Alarm best tigt ersetzt amp D Dieses Fel
94. durch die Kontrolle der Verbindungen mit ihr und die M glichkeit einer aktiven Abfrage bestimmter Variablen um eine fehlende Antwort feststellen zu k nnen Absturz der Anwendung M glichkeit einen Alarm bei fehlerhafter Verbindungen oder Nicht Antwort auf eine aktive Abfrage auszul sen Aktive berwachung des Rufsystems Modems oder Koppler M glichkeit einen Alarm im Falle einer Fehlfunktion dieser Systeme auszul sen F hrung einer Alarmliste mit stundengenauer Erfassung der aktuellen und vergangenen Alarme mit ihrem Quittierungszustand Jeder in der Liste aufgezeichnete Alarm ist mit einem Datenblatt verkn pft das die Beschreibung des Alarms Parameter und aktueller Stand die Anweisungen und die gespeicherten Kontext Informationen zum Zeitpunkt seiner Ausl sung enth lt ebenso die chronologische bersicht der verschiedenen zur Alarmierung des Bereitschaftspersonals ausgel sten Operationen alarmierte Servicetechniker Anruffehlschlag Quittierung R ckkehr zum Normalzustand Es k nnen Kommentare und Berichte ber die in der Alarmliste vorhandenen Alarme editiert werden e F hrung einer historischen Alarmereignisliste mit der Aufzeichnung aller vergangenen Alarme und ihrer Bearbeitung Datum und Stunde der Ausl sung Dauer des St rfalles Name des Servicetechnikers der den Alarm quittiert hat seine Reaktionszeit Quittierung und Eingriffszeit R ckkehr zu Normalzustand M glichkeit Kommentare oder Berichte
95. e Zustand des Benutzers der als nicht verf gbar deklariert wurde im Verlauf des Einsatzes z B ist mit dem Symbol A ber dem Icon gekennzeichnet Der Zustand 4 36 Benutzer Schnittstelle eines oder mehrerer Benutzer kann mittels des Befehls Verf gbarkeit des kontextuellen Men s ver ndert werden e Der Ersatzzustand eines Benutzers im Team ist durch das Zeichen Z angegeben das das Icon des Ersatzbenutzers berdeckt Der Ersatzzustand eines oder mehrerer Benutzer kann mit dem Befehl Ersatzpersonal des Kontextmen s ver ndert werden Ein oder mehrere Benutzer k nnen auch au er Dienst gesetzt und ersetzt werden indem man den Befehl Vertreten durch des Kontextmen s benutzt um f r die ausgew hlten Benutzer eine Vertretung in der Muttergruppe des Teams zu benennen Die Liste der anzurufenden Rufnummern f r jeden Benutzer ist in der detaillierten Benutzerliste des Teams angezeigt Diese Ansicht kann als Ausgangsbasis f r die Zuordnung der Benutzer zu anderen Teams der Gruppe oder anderen Gruppen benutzt werden durch die Operationen Drag and Drop oder Kopieren Einf gen Die Reihenfolge der Benutzer im Team kann ver ndert werden Zur Ver nderung der Position eines Benutzers klickt man mit der linken Maustaste auf die Zeile die sein Icon enth lt verschiebt den Cursor der Maus Maustaste dabei gedr ckt halten auf die Zeile NACH der der verschobene Benutzer erscheinen soll und l sst die Maustaste los
96. eines Irrtums und um ein oder mehrere Elemente aus der Liste der ausgew hlten Werte zu l schen w hlen Sie die fraglichen Elemente aus der Liste der ausgew hlten Werte und klicken dann auf den Button lt lt Entfernen 5 Zum Schluss klicken Sie auf den Button Hinzuf gen unterhalb der Liste Personal F r einen vorgegebenen Servicetechniker kann man nur einen einzelnen zyklischen Ruf definieren Hingegen ist es m glich mehrere periodische Rufe f r den gleiche Servicetechniker zu definieren Um eine programmierte Synchronisation zu l schen w hlen Sie sie aus der Liste der programmierten Rufe und klicken Sie dann auf den Button L schen Um eine programmierte Synchronisation zu ndern w hlen Sie sie aus der Liste der programmierten Rufe ndern Sie die gew nschten Parameter und klicken auf den Button Hinzuf gen ALERT Benutzerhandbuch 5 33 Konfiguration Anmerkung wenn man den Ruftyp oder die Zeitspanne eines periodischen Rufs ndert wird ein neuer programmiierter Ruf erstellt 5 10 Auswahl einer Variablen Diese Dialogbox erm glicht die Suche und die Auswahl einer extern zu berwachenden Variablen Sie kann aufgerufen werden um die Referenz einer externen Variable zu definieren indem man den Men punkt Variable hinzuf gen des kontextuellen Untermen s in der Unterbaumstruktur oder in der prinzipiellen Ansicht ausw hlt siehe 8 4 6 1 4 Variablen Sie kann ebenfalls zum Modifizieren der Refere
97. entsprechender Status im Wert X in eine hexadezimale Zahl umgewandelt wird Beispiel F r eine Bit Maske 00010000 bertragen Sie den Wert in einen hexadezimalen 10h dann geben Sie den umgewandelten Wert dezimal an 16 5 52 Konfiguration NICHT UND Maskierung wenn eines der als 1 in X definierten Bits bei der Variablen O ist Der Referenzwert X kann numerisch positiv oder negativ ganzzahlig oder mit Dezimalstellen oder alphanumerisch sein Ein Wert wird als numerisch definiert wenn er mit einem der folgenden Zeichen beginnt 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 oder Wenn der Referenzwert alphanumerisch ist sind nur die Operatoren ABWEICHEND oder GLEICH von Bedeutung Die anderen Operatoren werden zwar akzeptiert werden aber behandelt wie GLEICH H HER GLEICH und NIEDR GLEICH oder ABWEICHEND alle anderen Die f r die Quittierung untersuchte Variable ist die die durch die Auswahl Referenz Variable DDE Maskierung definiert ist Diese Variable kann von der Variablen die zur Definition des Ereignisses referenziert ist abweichen oder identisch sein Maskierung an Server senden Diese Option erlaubt es sobald sie ausgew hlt ist die Maskierungen von der Rufbereitschaft Alert an die berwachenden Anwendungen zu bermitteln Diese bermittlung erfolgt ber das Schreiben von DDE poke oder OPC des definierten Wertes der Maskierungsbedingung Das setzt voraus dass die berwachte Anwendung f hig ist
98. ersetzt der durch die Variable ref definiert ist Referenz einer Variablen in der Liste der Variablen und zwar im Moment der Ausl sung eines Alarms amp id Dieses Feld wird durch den aktuellen Wert der Variablen ersetzt der durch id identifiziert wird Identifizierung in der Liste der Variablen und zwar im Moment der Ausl sung eines Alarms amp id Dieses Feld wird durch den aktuellen Wert der Variablen identifiziert durch id Identifizierung in der Liste der Variablen beim Versenden der Nachricht ersetzt Mit dem Button kann man eine Kontextvariable einfacher einsetzen anstatt die Syntax amp lref oder amp id wie oben beschrieben zu verwenden Indem man darauf klickt wird die Liste mit allen definierten Variablen angezeigt W hlen Sie die gew nschte Variable aus dieser Liste und best tigen Sie sie Die gew hlte Variable wird automatisch in der syntaktischen Form amp id in den Text eingef gt und zwar am Ende des in diesem Format bereits definierten Textes Um ein Format zu definieren kann man unter vordefinierten Formaten ausw hlen indem man auf den Pfeil rechts der Dropdown Liste Format klickt oder man kann es direkt in das Eingabefeld der gleichen Liste eingeben Anmerkung die Felder amp V amp V amp id amp id amp ref k nnen mit dem aufgef hrten Anzeigeformat vervollst ndigt werden Das definierte Anzeigeformat ist hier dasselbe wie das der Anzeige einer Variable siehe 8
99. f r Amt Mazx male Fommunikationzzeit Ersatz Gprach Modem Die Dropdown Liste Ankommende Rufe definiert die Bearbeitungsweise bei einem ankommenden Anruf gt keine Antwort gt Sprach Antwort gt Terminal Server Wenn der Nachrichtenprozessor aktiviert ist keine Antwort auf den Anruf Sprachantwort durch den Sprachserver nur g ltig wenn der Treiber des Modems gesprochene Befehle erkennt Antwort auf entferntem Terminal indem die Anwendung VISUAL ACCESS Tele Server benutzt wird k nnen auch die definierten Bearbeitungsweisen f r eine serielle Verbindung gew hlt werden Nur ankommende Rufe Mit dem abhakbaren K stchen Nur ankommende Rufe ist es m glich dieses Modem nur f r ankommende Anrufe zu benutzen Ausgehende Anrufe sind f r dieses Modem unm glich W hlvorspann f r Amt 5 78 Konfiguration Der W hlvorspann f r Amt definiert die Vorwahl die gew hlt werden muss um ber die mit dem Modem verbundenen Leitung in das externe Telefonsystem zu gelangen maximale Kommunikationszeit Die maximale Kommunikationszeit definiert die Verbindungszeit nach der das Modem automatisch die Verbindung trennt Diese Zeit ist in Sekunden ausgedr ckt Wenn diese Zeit mit 0 angegeben ist ist kein Limit gesetzt Sprachmodem Das abzuhakende K stchen Sprachmodem zeigt wenn es abgehakt ist an dass das Modem f r die Sprach bertragung genutzt werden kann Diese Option h ng
100. f r das aktive Team in normaler Bereitschaft d h das Team hat seine Bereitschaftszeit beendet Nach Identifizierung des Benutzers der die Bereitschaft f r beendet erkl rt wird das Team zum inaktiven Team Icon Zwingende Bereitschaft f r das Team d h eine Abweichung f r die Gruppe mit Anrufweiterleitung an ein zwingendes Team ohne Zeitbegrenzung siehe 8 6 16 Planabweichung Sperren von Anrufen Das zwingende Team wird zum aktiven Team Icon 8 ein eventuell vorher aktives Team wird automatisch zum inaktiven Team Die Anwendung desselben Befehls f r ein zwingendes Team Befehl Zwingende Rufbereitschaft im Kontextmen abgehakt beendet die Ernennung als zwingendes Team Benutzerhandbuch 4 35 Benutzer Schnittstelle Baummen ag Gruppen Anruf Ruf gesperrt amp Frogramm amp Einen Benutzer hinzuf gen 6 l Ein Team hinzuf gen FT Lberaach E Varla L schen LS Grupp Umbenennen GE Rufbereit Eigenschaften Ende Rufbereitschaft Bereitschaftsende Benutzer hinzuf gen Einf gen L schen Umbenennen Eigenschaften Versenden einer Nachricht an die aktiven Benutzer nicht Ersatzbenutzer des Teams siehe 8 6 11 Versenden einer t Nachricht Nachricht senden Zwingende Rufbereitschaft Anfang Ende der Steuerung des Bereitschaftsteams unabh ngig vom programmierten Plan siehe 8 6 16 Planabweichung Sperren von Anrufen Anfang der B
101. f r die der Parameter nicht spezifisch neu definiert wurde Wenn die Option Standard ausgew hlt ist ist der Wert des Zyklus der der in den allgemeinen Alarm Optionen definiert worden ist Icon Graphische Darstellung f r den Datenserver in der Baumansicht der berwachung gro es und kleines Icon Klicken Sie auf den Button Andern um eine andere Darstellung auszuw hlen 5 14 Eigenschaften einer Funktionsgruppe Diese Dialogbox definiert die Eigenschaften einer Funktionsgruppe Sie kann entweder ber den Zweig Gruppen der Baumstruktur der berwachung in der Hauptansicht aufgerufen werden oder ber jeden anderen Zweig der definierten Gruppen siehe 8 4 6 1 6 Gruppen oder ber die Dialogbox der Eingabe der Eigenschaften einer Variablen siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen ALERT Benutzerhandbuch 5 61 Konfiguration Alarmgruppe ET Das Geb ude TEE Abbrechen Station Le zentralposten e Hilfe Display Andern Sprachnachrcht Allemand Anglais Espagnol Frangais N e 1 gt Anh ren Durchsuchen Aufnehmen Name Dieser Name identifiziert die Gruppe Er muss unter den Gruppen desselben Verzweigungsniveaus der Gruppen einmalig sein Station Dieses Feld zeigt den Namen der Station an an den die Gruppe angebunden ist Display Graphische Anzeige f r die Gruppe in der Baumstruktur der berwachung gro es und kleines Icon Klicken Sie a
102. folgende Funktionen eingef hrt e M glichkeit der Funktionsweise als Windows Dienst Beim Aktivieren dieser Funktion schreibt sich die Software automatisch in die Liste aller verf gbaren Windows Dienste ein Alert wird somit automatisch beim Hochfahren des Systems gestartet und ist verf gbar ohne dass vorher eine Anwender Session gestartet wurde Siehe 8 8 8 Alert im Dienst e ActiveX Interface bietet einen Zugang zur Gesamtheit der Funktionen der Programmierungsschnittstelle API von Alert an e Ausdehnung des Datenserver Konzeptes auf die Gesamtheit der Variablen zus tzlich zu den Variablen DDE und OPC Mediator Variablen und anderen e Option explizite Quittierung von Anrufen die es erlaubt einen Anruf anzunehmen oder abzulehnen und im Fall des Ablehnens die automatische Weiterleitung zum entsprechenden Ersatzmann hervorruft e Neues Sprachsynthese Interface die die Verwendung der neuesten Generation an Sprachmotoren erm glicht SAPIS5 e Neue Kommunikationstreiber f r die Anrufe der Servicetechniker via IP Netz Treiber VoIP kompatibel SIP und Verwendung von Instant Messaging MSN Treiber 1 3 3 _ Version 3 5 Revision 3 Die Revision 3 der Software Version 3 5 hat folgende nderungen eingef hrt e Gespr chsumleitung von einer Gruppe zu einer anderen Gruppe Dank dieser Funktionalit t kann ein Benutzer der einen oder mehrere Alarme behandelt das Einschreiten einer anderen Benutzer Gruppe erfragen entw
103. formatierten Nachricht die der Variable f r den ausgew hlten Men unterpunkt entspricht Programmierte Rufnummer Wenn man die Option Programmierte Rufnummer ausw hlt wird der Anruf an den Benutzer ber seine Rufnummer durchgef hrt die im Moment des Anrufs aktiv ist Im Falle eines Fehlschlags wird die angegebene Ersatznummer angerufen Auswahlrufnummer Wenn man die Option Auswahlrufnummer ausw hlt wird der Anruf an den Benutzer ber die Rufnummer durchgef hrt die explizit in der Liste unten angegeben ist Im Falle eines Fehlschlags ist ein Anruf einer Ersatznummer nicht m glich 5 15 3 Skriptausf hrung Aktion Skiptausf hrung Y Abbrechen me Auszufuhrendes Script Alarm K Die Aktion Skriptausf hrung l st den Anruf des in der Dropdown Liste Auszuf hrendes Skript ausgew hlten Nachrichtenprozessor Skripts aus Auszuf hrendes Skript Die Dropdown Liste Auszuf hrendes Skript bestimmt die Nachrichtenprozessorverarbeitung die bei jeder Aktivierung des Ereignisses oder bei R ckkehr zum Normalzustand oder bei Quittierung je nach ausgew hltem Men unterpunkt ausgel st wird Diese Verarbeitung kann benutzt werden um das Ereignis zu analysieren und um dementsprechende Alarme auszul sen oder um Aktionen als Reaktion auf das Ereignis auszul sen Nur die mit der Schnittstelle Alarm definierten Prototypen des Nachrichtenprozessors sind in der Liste vorgeschlagen Die
104. gew hlten Servicetechniker in Reaktionszeit der gew hlten Zeitspanne und f r die Alarme die der get tigten Auswahl entsprechen in Sekunden Die Reaktionszeit ist die Zeit die von der Ausl sung eines Alarms bis zu seiner Quittierung gemessen wird Mittlere Mittlere Eingriffszeit der gew hlten Servicetechniker in Eingriffszeit der gew hlten Zeitspanne und f r die Alarme die der get tigten Auswahl entsprechen in Sekunden Die Eingriffszeit ist die Zeit die von der Alarmquittierung bis zur R ckkehr in den Normalzustand gemessen wird 6 3 5 Eingabe eines Kommentars zu einem Alarm Anmerkung diese Funktion ist nur verf gbar wenn die Option Datenbankexport in der Software Lizenz f r g ltig erkl rt und aktiviert ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen W hlen Sie einen Alarm in der Liste aus und klicken Sie dann den Button Kommentar an Geben Sie in der Dialogbox die sich ffnet den gew nschten Kommentar ein Durch Anklicken dieses Buttons kann man au erdem den Kommentar zu sp terer Zeit lesen Das Existieren eines Kommentars zu einem Alarm ist durch die Anzeige eines in der Spalte Ki der Alarmliste angegeben Diese Spalte ist standardm ig nicht sichtbar Sie kann hinzugef gt werden indem man die Tabelle mit der rechten Maustaste anklickt und unter den Befehlen die dann angezeigt werden den Befehl Spaltenanzeige w hlt Der Kommentar kann auch direkt in der Spalte Kommentar standardm
105. in diesem Zustand definierten Benutzer nicht angerufen um die Alarme zu bearbeiten unabh ngig von ihrem Bereitschaftszustand In diesem Fall sind die beiden folgenden Optionen grau unterlegt Nur Priorit tsalarme P wenn diese Option angekreuzt ist werden die in diesem Zustand definierten Benutzer nur f r vorrangige Alarme angerufen Anruf als Ersatzbenutzer E wenn diese Option angekreuzt ist werden die in diesem Zustand definierten Benutzer nur als Ersatz angerufen um die sie betreffenden Alarme zu bearbeiten Empfang der Nachrichten N wenn diese Option nicht angekreuzt ist werden die in diesem Zustand definierten Benutzer beim Versand von Dienstnachrichten nicht vorgeschlagen ALERT Benutzerhandbuch 5 15 Konfiguration Best tigen Sie die Eingabe und erstellen Sie einen neuen Zustand durch Anklicken des Buttons Hinzuf gen Zum ndern des bestehenden Zustands w hlen Sie diesen in der Liste aus ndern Sie seinen Namen oder seine Eigenschaften in den entsprechenden Feldern und best tigen Sie dann die Eingabe durch Anklicken des Buttons bernehmen Zum L schen eines bestehenden Zustands w hlen Sie diesen in der Liste aus und klicken Sie dann den Button L schen an Diese Aktion ist nicht zul ssig f r die ersten beiden Zust nde der Liste 5 4 Rufgruppen Um Rufgruppen und teams zu definieren und konfigurieren w hlen Sie den Befehl Rufbereitschaft aus dem Men Einst
106. in der Unterstruktur Rufbereitschaft der Baumstruktur siehe 8 4 6 1 10 Teams ffnen kann Das Icon des zwingenden Teams zeigt an dass das Team aktiv ist 8 Zum Beenden des Anrufweiterleitens an ein Team w hlt man denselben Befehl im Kontextmen das man durch Anklicken rechte Maustaste des Icons des Teams ffnet abgehakter Befehl zeigt an dass das Team anzurufen ist Somit wird automatisch das Team wieder in den Bereitschaftszustand versetzt das im Bereitschaftsplan vorgesehen ist Man kann auch eine oder mehrere Gruppen in den Planabweichungszustand setzen indem man den Befehl Planabweichung aus dem Men Bearbeiten w hlt oder den Button D anklickt Die folgende Dialogbox wird angezeigt 6 44 BEARBEITEN Planabweichung Abbrechen Auswahl Alle Feine Gruppen Rufumleitung zu Team TAG Beginzeit o Jetzt N chster Betriebswechsel Beginzeit 1202 2009 1 08 Endzeit 9 Keine Endzeit Baldiger Mannschaftswechsel kb C Endzeit 1270272009 e 1508 Planabweichung Die Liste stellt alle Gruppen mit ihrem aktuellen Abweichungszustand dar Die Gruppen die sich in Abweichung vom Bereitschaftsplan befinden sind abgehakt Sofern sich eine Gruppe in Planabweichung befindet werden alle entsprechenden Appelle an die andere Gruppe weitergeleitet in Klammern rechts vom Namen der Gruppe angegeben Wenn keine Abweichungs Gruppe bestimmt wurde werden die Anrufe
107. indem Sie dar ber klicken Der gew hlte Tag erscheint als Umkehrbild d Klicken Sie auf den Button Einf gen Die vorher kopierte Auswahl wird reproduziert Die Schritte c und d k nnen nach Wunsch wiederholt werden die kopierte Auswahl bleibt bestehen Anmerkung Der Plan kann nicht in einer vergangenen Periode ge ndert werden Wenn der Bereich der gew hlten Rufbereitschaft einen Zeitraum aus der Vergangenheit betrifft wird nur der entsprechende Teil in der Zukunft ber den aktuellen Tag hinaus ge ndert 6 1 7 Ausgef hrte Vorg nge r ckg ngig machen Der Button erm glicht das R ckg ngigmachen von get tigten Schritten im Bereitschaftsplan Zuweisung oder L schen von Teams Vervielf ltigungen Programmkopie Jedes Mal wenn man auf diesen Button klickt macht man die jeweils vorhergehende Operation r ckg ngig Man kann so zu den letzten 10 get tigten Vorg ngen gelangen Dieser Button ist nur g ltig wenn es wenigstens eine Operation gibt die r ckg ngig gemacht werden kann 6 4 BEARBEITEN Der Button erm glicht es das wiederherzustellen was gerade vorher r ckg ngig gemacht wurde Er ist nur g ltig wenn mindestens eine Operation vorher r ckg ngig gemacht wurde 6 1 8 Ausdruck des Bereitschaftsplans Um den Bereitschaftsplan einer gew hlten Gruppe f r einen Monat auszudrucken w hlen Sie den gew nschten Monat und klicken dann auf den Button e Der genutzte Drucker ist der der durch den Bef
108. integriert worden um die von dieser neuen Technologie gebotenen M glichkeiten zu nutzen Diese Funktionalit t erm glicht es den laufenden Zustand der Alarme die in der Installation in Form einer mit RSS 2 0 kompatiblen XML Datei vorliegen durch ein FTP Protokoll an einen externen WEB Server zu bertragen Es ist also m glich die Feeds zu abonnieren die der XML Datei entsprechen welche von irgendeinem RSS Reader Google Yahoo Internet Explorer 7 generiert wird um automatisch ber den Zustand der auf der berwachten Installation vorliegenden Alarme informiert zu werden F r ihre Implementierung ben tigt diese Funktionalit t nur einen ausgehenden Internet Zugriff e Erweiterung der Variablenanzahl und der maximalen Benutzeranzahl ALERT Benutzerhandbuch 1 15 Die Identifizierung der Objekte Variablen und Benutzer sind von 15 bits auf 24 bits erweitert worden ihre theoretische Grenze wurde dadurch auf ein wenig mehr als 16 Millionen verschoben Neue Kommunikationstreiber Neue Treiber sind entwickelt und in die Version 3 6 der Software integriert worden insbesondere gt Treiber Winpager bertr gt die Alarme und Nachrichten an einen Emulator der unter Windows Nachrichten von Paging Systemen empf ngt Die Alarme werden auf dem Bildschirm des Empf ngers angezeigt und k nnen best tigt werden Sie k nnen auch m ndlich angesagt werden mit der M glichkeit wiederholt zu werden gt Treiber Ex
109. ist wird nach ihr in der folgenden Priorit t gesucht e in der Sprache der Benutzerschnittstelle wenn sie in dieser Sprache definiert ist e inenglisch US wenn sie in dieser Sprache definiert ist e in der ersten Sprache in der sie definiert ist Ein reeller Benutzer entspricht einem physisch existierenden Servicetechniker der in der Lage ist lokal oder auf Distanz in die Installation einzugreifen Ein virtueller Benutzer entspricht einem beliebigen Medium das von mehreren Servicetechnikern benutzt wird gemeinsam genutzter Pager ein gemeinsames Telefon f r mehrere Arbeitspl tze etc Wenn ein virtueller Benutzer mit einer Sprachnachricht angerufen wird kann sich jeder reelle Benutzer aus der entsprechenden Bereitschaftsgruppe anstelle des virtuellen Benutzers identifizieren Gleicherma en kann ein reeller Benutzer der eine Nachricht ber einen Pager der als virtueller Benutzer eingerichtet ist empf ngt per Telefon zur ckrufen um den Anruf zu quittieren Durch diese Funktionsweise wei man immer welcher Servicetechniker tats chlich einen Anruf an einem gemeinsam genutzten Medium entgegengenommen hat Der Benutzer Code ID von 1 bis 4 Zeichen erm glicht dem Servicetechniker sich bei telefonischer Kommunikation ber die Telefontastatur DTMF Code zu identifizieren Der Zugangscode Passwort erm glicht die Authentisierung des Servicetechnikers bei lokalem Zugang zur Rufbereitschaftsstation Login oder bei telefonischer
110. l ffnen ffnen der Benutzerliste des ffnen ausgew hlten Teams Anruf f dee Nachricht senden Versenden einer Nachricht an die Ruf gesperrt i aktiven Benutzer nicht Frogramm Ersatzbenutzer des Teams EEGEN siehe 8 6 11 Versenden einer L schen Nachricht Eigenschaften Zwingende Rufbereitschaft Anfang Ende der zwingenden Bereitschaft f r das Team unabh ngig vom programmierten Plan siehe 8 6 16 Planabweichung Sperren von Anrufen Abl sung Rufbereitschaft bergang des Teams in die Rufbereitschaft Wach bernahme Der Name des Team Benutzers der die Abl sung durchf hrt wird f r die Best tigung verlangt siehe 8 6 15 Abl sung Bereitschaft Dieser Befehl steht nur f r die Teams zur Verf gung die f r die folgende Periode vorgesehen sind Ende Rufbereitschaft Ernennung des Bereitschaftsendes nur f r das aktive Team Der Name des Teammitglieds das die Bereitschaft f r beendet erkl rt wird zur Best tigung abgefragt siehe 6 15 Abl sung Bereitschaft Umbenennen nderung des Teamnamens L schen L schen der ausgew hlten Teams Nach Best tigung werden die Teams endg ltig gel scht Die Teammitglieder werden nicht gel scht Eigenschaften Editieren der Eigenschaften des Teams siehe 8 5 5 Bereitschaftsteams ALERT Benutzerhandbuch 4 33 Benutzer Schnittstelle Men Benutzerliste Auswahl Er z Personal Teams GETT TT E Nach
111. li Steg a F Haupt Station F Automatischer Wechsel E Verteilte Anrufe TCPAP pot 2495 Tl Vermerk berwachung der entfemten Station Abfragezyklus 10 sec Erlaubte Antwortzeit 5 Ser Automatische Synchronisierung E Datensynchronisation beim Start C Synchronisation mit der neuesten Konfiguration Alarme Quittierungen Rufe Bereitschaftsplar Personal Gruppen Teams Variablen ausser lokale Wariablen Programmiere Rufe Einstellungen ptiornen Sprachausgabe Bericht Syr chronisierung bee E pa BE BEE O el den und Neustat nach 0 min Manuele Synchronisierung C Icon Synichronisierung Te Te L evt ts k ka ptragesbatgeatai si atp mim S i wu Dj Eur BEE 0 IK K wH E e d BH Abbrechen Ubemehmen Hilfe Aktivierung Die Gruppe Aktivierung erm glicht die Definition der Funktionsweise der Software im Redundanz Modus Das abhakbare K stchen mit Station erm glicht die Aktivierung des Redundanzmodus mit der Station die im nebenstehenden Feld definiert wird Name des Rechners im Netz der mit der lokalen Station im Redundanz Modus funktioniert Dieser Name kann direkt in das Feld eingegeben oder unter den im Netz aktiven Rechnern ausgew hlt werden indem man auf den nebenstehenden Button a klickt Die Station im Redundanzmodus kann auch durch ihre IP Adresse benannt werden Das abzuhakende K stchen Hauptstation e
112. lst definiert Jede Datei dieser Liste ist durch eine Linie benannt die den Namen der Datei enth lt entweder in absoluter Form d h mit komplettem Pfad oder in relativer Form den relativen Pfad betreffend Der Name der Datei kann generelle Zeichen wie und enthalten Beispiel Test bezeichnet alle Dateien die im Unterverzeichnis Test der Anwendung enthalten sind bernahme System Parameter Die Option bernahme System Parameter erm glicht eine Einschr nkung beim Wiederherstellen der Anwendungsparameter auf nur die Parameter die von der Umgebung unabh ngig sind Wenn sie nicht gew hlt ist werden die folgenden Parameter nicht wiederhergestellt gt Auswahl und Konfiguration der Kommunikationsschnittstellen gt Kommunikationstreiber gt Windows Steuerung allgemeine Optionen gt Parameter f r Redundanzverwaltung Redundanzoptionen gt gew hlter Mediator berwachungsoptionen gt DDE Vermerk berwachungsoptionen gt externe Anwendungen gt Aktivierung der Sprachsynthese Nachrichtenprozessor Die Option Nachrichtenprozessor erm glicht das Laden der Nachrichtenprozessorkonfiguraton von der redundanten Station Parameter und Skripten Diese Option ist nur g ltig f r das Wiederherstellen einer Fernkonfiguration 5 102 Konfiguration Basisverzeichnis Name des Basisverzeichnisses welches das Unterverzeichnis der Sicherung der Konfiguration enth lt Standardm ig is
113. man f r jede Nummer den gefragten Antwortmodus Vokal Modem oder Daten angibt Um in der Liste eine Nummer hinzuzuf gen geben Sie die Nummer in das Bearbeitungsfeld ein w hlen Sie den gew nschten Antwortmodus und best tigen Sie mit dem Button Hinzuf gen 5 90 Konfiguration Um den mit einer Nummer verkn pften Antwortmodus zu ver ndern w hlen Sie ihn in der Dropdown Liste definieren Sie den gew nschten Antwortmodus und best tigen Sie mit dem Button Hinzuf gen Um eine Nummer aus der Liste zu l schen w hlen Sie sie in der Dropdown Liste aus und klicken Sie dann auf den Button L schen 5 17 4 1 Erweiterte Eigenschaften einer ISDN Verbindung Diese Dialogbox erlaubt die Definition des Kompatibilit tsprofils CIP f r die Kommunikationen vom Typ Vokal oder Fax und den DTMF Parametern Das ausgew hlte Profil definiert die Parameter der Standartkonfiguration vor Verbindungstyp Protokolle der Schichten niedrig und hoch Das auszuw hlende Profil h ngt von der RNIS Verbindung ab Kommunikationen vom Typ Vokal Erweitertes SN Setup Vokal Protokoll DTMF Detektion UK EE BM DE auer ms Vokal Abbrechen Audio 31 kHz Gap ms d Hite e Telefon Standardprofil Code CIP 16 codage CCITT Transfer Sprache Kreislaufmodus 64kbits s Protokoll G 711 Kompatibilit t Layer high CCITT mit Identifikation des Telefontyps e Vokal Code CIP 1 codage CCITT Transfer Sprache Kreislaufmodus 64Akbit
114. mmert sich Alert um die Abfrage ihres aktuellen Status Oder die Variablen sind einfache Referenzen In diesem Fall k nnen die Variablen durch direkte Befehle von einer externen Anwendung aus oder ber ein entsprechendes Mediatormodul aktualisiert werden Eine Variable kann behandelt werden als gt Eine einfache Variable Hier ist der einzige Bearbeitungsaufwand die Erfassung ihres aktuellen Werts um die mit ihr verbundenen Alarmvariablen mit Kontext Informationen zu versorgen gt Ein Ereignis Das in der Ereignisliste aufgezeichnet wird sobald die Variable einen als Ereignis definierten Status erreicht und das die bertragung einer Nachricht an den betreffenden Servicetechniker ausl sen kann gt Ein Alarm Ein bestimmtes Ereignis das den Eingriff eines Servicetechnikers erforderlich macht Ein Alarm wird in der Alarmliste aufgezeichnet und muss quittiert werden Er wird durch eine Anzeige ALARM in rot auf der Statusleiste der Alert Anwendung angezeigt Ein Alarm kann den Anruf an betroffenes Bereitschaftspersonal ausl sen sowie den Prozess von Anrufwiederholung und Ersatzanruf im Falle eines erfolglosen Anrufs gt Eine Quittierung Um eine Aufforderung zur Quittierung weiterzuleiten die von der berwachten Anwendung oder von einem externen System ausgegeben wurde Jede Variable besitzt die folgenden Attribute e Eine Kennzeichnung Diese Kennzeichnung kann ein einfacher Name sein oder die Referenz der DDE oder OPC Verb
115. ngte Dateien enthalten Alle empfangenen Mails deren Thema in Alarmthema angegeben ist l sen Alarme in Alert aus setzen sie zur ck oder quittieren sie in Alert Der Hauptteil der Mail sollte den Alarm pr zisieren Hierf r sollte der Absender folgende Syntax benutzen Typ 1 Wert 1 Typ 2 Wert 2 Die definierten Typen sind die folgenden IDENT Identifizierung des Alarms STATE Alarmzustand 0 R ckkehr zum Normalzustand 1 Aktivierung des Alarms und 2 Quittierung PRIORITY Priorit t des Alarms 0 bis 9999 ALPHAMESSAGE mit dem Alarm verkn pfte alphanumerische Nachricht ALPHAMESSAGERST mit der R ckkehr zum Normalzustand des Alarms verbundene alphanumerische Nachricht ALPHAMESSAGEACK mit der Quittierung des Alarms verbundene alphanumerische Nachricht TNUMMESSAGE mit dem Alarm verbundene numerische Nachricht TNUMMESSAGERST mit der R ckkehr zum Normalzustand des Alarms verbundene numerische Nachricht NUMMESSAGEACK mit der Quittierung des Alarms verbundene numerische Nachricht CALLGROUP Rufgruppe f r den Alarm wird geschaffen wenn sie noch ALERT nicht existiert Benutzerhandbuch 8 41 Erweiterungen Anhang CALLGROUPRST Rufgruppe f r die R ckkehr zum Normalzustand des Alarms wird geschaffen wenn sie noch nicht existiert CALLGROUPACK Rufgruppe f r die Quittierung des Alarms wird geschaffen wenn sie noch nicht existiert ALARMGROUP
116. obligatorischer Abl sung 6 1 3 Definition der Feiertage In der Spalte ganz links der Tabelle kann man die Feiertage des laufenden Jahres definieren Um einen Tag der angezeigten Tabelle als Feiertag zu definieren klicken Sie einmal in diese Spalte auf den gew nschten Tag Der Tag wird neu angezeigt mit einem beigen Hintergrund Der Tag ist f r das laufende Jahr als Feiertag definiert Im folgenden Jahr wird er automatisch wieder als normaler Tag definiert Ein zweiter Klick in dieser Spalte auf der gleichen Zeile f gt ein Kreuz in die Spalte X f r die gew hlte Zeile ein Das bedeutet dass der Tag als Feiertag definiert ist unabh ngig vom Jahr 25 Dezember zum Beispiel Er bleibt als Feiertag f r die folgenden Jahre bestehen Ein weiterer Klick in dieser Spalte l scht die Definition als Feiertag f r den fraglichen Tag wei er oder gelber Hintergrund Anmerkung Die in der Bereitschaftsliste definierten Feiertage einer Gruppe werden f r alle Gruppen angewandt 6 1 4 Kopie des Bereitschaftsprogramms Um die Tabelle ausgehend vom w chentlichen Bereitschaftsprogramm das f r die gew hlte Gruppe definiert wurde zu reinitialisieren klicken Sie auf den Button Programm bern bernehmen Diese bernahme bewirkt das L schen aller Zeitabschnitte die im Plan erzwungen wurden ausgehend von aktuellem Tag und Stunde f r die kommenden elf Monate Der Button Programm bern ist nur g ltig wenn ein Programm
117. s Geb ude 2 Gruppe Waitung x Station Zenkalposten Dalum Mon 07 04 08 x ge Eddie Annie CR Funktionen Person alle e Alamgmppe ale Als mk te anhalten Benutzesannustatus Drucken VW Elektrik Kb REH Datum Alamgruppe Nachricht P Reset Oraltient Oualtieit von Sr Mechanik Da 16 31 25 dressierungs Fehler 1 1 Jorma 163312 Jm 16 33 04 L Rufbereitschaft e S Benutzer Si Gruppen in E Wartung l T mi PASCHEL Thomas d Anutdabum ZGnp Zdabhen Personal Angerufere Hummer d HAUPTHAN Albert Ss WINKLER Peter Se RUPPER Bernard Se M LLER Karl Heinz Se ALTMAN Peter Se HARTIN Roger Feuer Ss ALTMAN Peter z Elektrik S PASCHEL Thomas Se Nacht 2 E Wuppertal Ki berwachung Variablen Gruppen Gi Fulbersitschaft Benutzer F T f i Gruppen EH Beretschaltsplar mi Alame SI Alanmereigrisliste EZ Ereigris ste ra Logbuch ei Aleat Wisk a ALERT System kontag 7 Anal 2008 17 26 F d F Dieser Bildschirm erm glicht es den Verlauf der Rufzyklen die von jedem der registrierten Alarme ausgel st werden in Echtzeit oder mit zeitlicher Verz gerung darzustellen und zu kontrollieren Er besteht aus folgenden Teilen 1 Der obere Teil des Bildschirms erm glicht die Auswahl der Liste der Alarme bei denen man den Verlauf der dazugeh rigen Rufzyklen kontrollieren m chte 2 Die erste Liste im mittleren Teil des Bildschirms zeigt die Liste der Alarme entsprechend den im oberen Tei
118. schlie lich die M glichkeit Datei Downloads zu machen sowohl beim Versenden z B Wiederverwertung der auf dem Rufbereitschaftsposten gespeicherten historischen Alarmereignislisten als auch beim Empfang z B Aktualisierung der Software Module 8 3 Export an externe Datenbanken Um die M glichkeiten statistischer Aufarbeitungen der Alarme und der Anruf Behandlungen die Anwendungs Konfiguration und den Historik berblick der Alarme und der Anrufe sowie alle damit verbundenen Berichte ausdehnen zu k nnen besteht die M glichkeit des automatischen Exports in externe Datenbanken Damit diese Funktionalit t operationell ist muss die Option Export an externe Datenbanken in der Lizenz der Software f r g ltig erkl rt worden sein und die Option Aktivierung Export Datenbank in den allgemeinen Optionen Men Einstellungen aktiviert sein siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen Wenn die Option Export Datenbank aktiviert ist sind einige zus tzliche Funktionen verf gbar e Erweiterte Informationen zur historischen bersicht bertragene Nachricht e Hinzuf gen von Kommentaren ber die Alarme e Erstellen von Berichten ber die Alarme e Anrufverfolgbarkeit in Echtzeit und in historischer bersicht Die exportierten Daten k nnen auf zwei verschieden Weisen gesichert werden eine Datenbank f r die Konfigurationsdaten von Alert und eine f r die Historik Daten Die Verbindung mit diesen Datenbanken ist ber das entspr
119. usesssesesesesenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenennenenenne 5 18 5 5 GEREENT 5 21 5 5 1 Eigenschaften eines Bereitschaftsteams ueesesesesesesesenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenne 5 23 5 6 BEREITSCH FTSPROGRAMM a nen 5 25 5 7 PROGBAMMIERTE E 5 27 5 8 PROGRAMMIERTE DATEI BERTRAGUNG 2u424n20200n00n0nnnnnnnennennennennnnnnnnnnnennennennenenn 5 30 5 9 PROGRAMMIERTE SYNCHRONISATION DER STATIONEN zeeseeesseesoeeneenseesoeenernnennnnnne 5 32 5 10 AUSWAHL EINER VARIABLEN een 5 34 5 10 1 Variablensuche in der OPC Server Datenbank useseesesessesessesessesensesennennnsennnnene 5 36 5 11 EIGENSCHAFTEN EINER VARIABLEN eussesooesosesssenssennsennnensnuesneesnuesneesneesnensneesnensneesneen 5 38 hRS FOrmat NEE En E EE 5 46 5 112 Er amp eignisplanung EE 5 47 5 11 3 Eigenschaften Alarm Quittierung escsc0cc0enenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenennnnnnenenenenen 5 49 5 11 4 Eigenschaften Alarm Maskierung 02020202020000000000nenenenenenenenenenenenenenenenennnnnnnnenenenen 5 52 5 11 5 Definition eines Nachrichtenformats ssssesessesesessoseseesoseseoseseseeseseseoseseseesesesseses 5 54 5 11 6 Erstellen einer Anweisungsdatei uussssssssesesesesesesessenenenenenenenenenenenenennenenenenenenenenenenen 5 56 5 12 EIGENSCHAFTEN EINER STATION ssssssssssessssessesosicessssesssseosossesositsssssessinessesssrossessnes 5 58 5 13 EIGENSCHAFTEN EINES DATENSERVERS ssssssesseseeses
120. werden oder durch bertragung dieser Zeichenfolge in einer Anfrage EXECUTE oder in der Befehlzeile ALERT Die DDE Befehle k nnen von einem entfernten Posten aus bertragen werden der ber das Netz NETDDE verbunden ist Die verf gbaren Befehle sind die folgenden ALERT_SZCREATEALARM Bildung eines Alarms ALERT_SZSETINSTRUCTIONS Setinstructions Anh ngen einer Anweisungsdatei ALERT_SZSETPRIORITY nderung Priorit t ALERT_SZSETALARM Aktivierung Deaktivierung Alarm ALERT_SZACKALARM AckAlarm Quittierung Alarm ALERT_SZMASKALARM Maskierung Demaskierung Alarm ALERT_SZACKCALL AckCall Quittierung Anruf ALERT_SZCALLGROUP CallGroup Anruf Gruppe ALERT_SZCALLUSER CallUser Anruf Servicetechniker ALERT_SZVALIDUSER ValidUser Freigabe Sperre Servicetechniker ALERT_SZSENDCONSOLE SendConsole Senden Konsole Nachricht ALERT_SZACKCONSOLE AckConsole Quittierung Konsole Nachricht ALERT_SZRESTORELINKS RestoreLinks Reinitialisieren DDE und OPC Verbindungen ALERT_SZSHOWWINDOW ShowWindow Auswahl Fensteranzeige von ALERT ALERT_SZPLAYTEXT PlayText Synthese und Abspielen einer Nachricht auf lokalem Posten 8 54 Erweiterungen Anhang 8 15 1 1 Befehl DDE Sobald der Befehl angenommen wurde gibt der Befehl POKE oder EXECUTE eine Meldung ber die Entgegennahme aus Wenn der Befehl abgelehnt wurde gibt der Befehl POKE oder EXECUTE eine Fehlermeldung aus Der Grund der Ablehnung kann unter dem Item
121. yklische Anfrage sec Polling e Immer Nur aktive Station DDE Anfrage bei neuer Verbindung senden DDE Arfrage vor DDE Advise U Verbindungsst rung bei invaliden Werten C Empfangende Variable der Ereignisse Watch Dog Variable Zyklus sec 5 Zahler Modulo 1000 Fomat amp AC Z hlerwert AT tab Button Server Dieser Button gibt Zugriff auf die Liste der DDE und OPC Server die in der Anfragezyklus Liste referenziert sind Er erlaubt das Definieren einer Liste redundanter sekund rer Server f r jeden definierten Server siehe 8 7 2 1 sekund re DDE Server Button Alias Dieser Button gibt Zugriff auf die Konfiguration von Alias Namen DDE Die DDE Alias Namen erlauben denselben Namen zu benutzen um verschiedene Server oder Rubriken zu referenzieren siehe 8 7 2 2 Definition von Aliasnamen 7 8 Optionen Button OPC Optionen Dieser Button f hrt zur Benutzer Interface Konfiguration des OPC Servers Mediator Diese Gruppe erlaubt die Auswahl des Mediator Moduls welches mit der Schnittstelle der berwachten Anwendung best ckt ist W hlen Sie in der Liste den gew nschten Mediator aus Standardm ig ist kein Mediator ausgew hlt Auswahl Um einen Mediator der Liste hinzuzuf gen kopieren Sie die DLL Datei des Mediators in das entsprechende Alert Verzeichnis wobei unbedingt das Format M XXXXXX DLL XXXXX als Mediator Identifikator beibehalten werden muss e Der Butt
122. zul ssigen Befehle h ngen vom Benutzerprofil von den Zugriffsrechten des Benutzers und von der Konfiguration dieses Profils ab In den folgenden Men s sind die mit 1 markierten Befehle nur f r einen Benutzer mit Profil Kontrolle oder System in Standardkonfiguration zug nglich die mit 2 markierten nur f r einen Benutzer mit Profil System in Standardkonfiguration Men Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe Abmelden Der Benutzer verl sst die Abmelden Anwendung Verbindung j jedoch ohne diese zu schlie en Neu 1 Verbindung Kontrolle der DDE oder OPC EEN Verbindungen Abbrechen oder VIII S WC Wiederherstellung der Speichern unter Verbindungen ern mit den berwachten Anwendungen Drucken S SECH D 2 Neu L schen der aktuellen Druckereinrichtung Konfiguration Ereignisdrucker o H i 2 Offnen ffnen einer neuen Konfiguration Ereignisdrucker ptionen Vermerk Beenden 2 Speichern unter Speichern der aktuellen Konfiguration 1 Importieren Import einer Variablenliste oder Benutzerliste von einer Textdatei 1 Drucken Ausdruck der Konfigurationslisten 1 Druckereinrichtung Auswahl und Konfiguration des Druckers 4 4 Benutzer Schnittstelle 1 Ereignisdrucker Auswahl und Konfiguration des Ereignisdruckers trace 1 Vermerk Konfiguration der Vermerk Optionen debug 1 Beenden Schlie en der Anwendung Men Bearbeiten x Identifizierung
123. 1 Minute Sie wird auf 1 Sekunde reduziert wenn das Modem kein Freizeichen erh lt e Wartezeit f r neuen Versuch Verz gerungszeit nach erfolglosem Anruf keine Antwort oder Nummer besetzt um einen neuen Versuch zu starten Diese Zeit ist standardm ig mit 60 Sekunden angegeben e Anzahl der Versuche wenn Ruf nicht quittiert Anzahl der Anrufe an einen Servicetechniker wenn der Anruf zwar durchgestellt werden konnte aber der Servicetechniker ihn nicht innerhalb der unten definierten Zeit quittiert hat Diese Zahl muss zwischen 1 und 9 liegen Der Anruf kann lokal oder auf Distanz per Telefon DTMF Codes oder per entfernten Terminal quittiert werden e Wartezeit f r Rufquittierung Verz gerungszeit zur Quittierung eines Anrufs durch den Servicetechniker wenn dieser erreicht werden konnte aber nicht sicher ist ob er den Anruf auch wahrgenommen hat Pieper Pager Diese Verz gerung kann zwischen O und 99 Minuten liegen Mit dem Wert O wird jede Verz gerung annulliert der Anruf wird also immer als quittiert angesehen 7 6 Redundanz Optionen Um zur Konfiguration der Redundanz Optionen zu gelangen w hlen Sie den Befehl Optionen aus dem Men Einstellungen In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Redundanz Die folgende Dialogbox wird angezeigt 7 24 Optionen Optionen p mE Algemein berwachung Display Aarme Ruf Redundanz Aktivierung
124. 13 Konfiguration Diese Liste definiert die autorisierten Eintr ge f r das ausgew hlte Men in der Liste Hauptmen Um einen Eintrag zu best tigen oder ung ltig zu machen klicken Sie das entsprechende abhakbare Feld an Anmerkung Die Eintr ge Login und Logout des Men s Datei werden nicht angezeigt wenn sie nicht gel scht werden k nnen Der Eintrag Zugriffsrechte des Men s Einstellungen kann f r das Basisprofil f r Zugriffsebene 2 System nicht gel scht werden Funktionen Diese Liste enth lt die verschiedenen parametrierbaren Funktionen Zum Ausw hlen der erlaubten Befehle klicken Sie auf den entsprechenden Befehl die m glichen Befehle erscheinen rechts in der Liste autorisierte Funktionen Diese Liste definiert die Option der Anzeige oder der erlaubten Befehle auf dem ausgew hlten Bildschirm in der Liste Bildschirme Um autorisierte Befehle eines bestimmten Bildschirms auszuw hlen klicken Sie auf die Linie des entsprechenden Bildschirms die Eingaben des ausgew hlten Befehls sind auf der rechten Seite sichtbar Taste Standard Mit dem Button Standard kann das ausgew hlte Profil mit der Standardeinstellung reinitialisiert werden die seiner Zugriffsebene entspricht ndern des Namens eines Profils Um den Namen des Profils zu ndern das man ausgew hlt hat geben Sie seinen neuen Namen direkt in das Feld Kategorie ein und best tigen es durch Anklicken des ORT Butt
125. 2 3 2 1 Standardstation oder Serverstation sesssesesesesesesesesesesesesesescsesesesesesesesesesesesesesesesses 3 2 3 2 2 EE 3 2 3 3 REGISTRIERUNG DER SOFTWARE ccessonnsonneonusonneonueonuesneesnensnensnensnensnensnensnensnensnensnernaen 3 3 4 BENUTZER SCHNITTSTELLE 0000000000000000000000000000000000000000000 4 1 4 1 BENUTZER LOGIN EE 4 1 4 1 1 Cent Statio EE 4 2 4 2 BENUTZER SCHNITTSTELEE 0 2er 4 3 4 3 MENUS cenen ana en ne en ee 4 4 4 4 SYMBOLLEIS TE EE 4 8 4 5 ZUSTAND LE TEN DEE 4 9 4 6 MAUPTBILDSCHRM nennen 4 11 4 6 1 Topographische Darstellung use ee ie 4 12 46 1 Waiz seen ans ee ee 4 14 ALERT Benutzerhandbuch i Inhaltsverzeichnis e D E SO e EE 4 15 CR EL ler ee ee ee ne ger 4 16 46 12 NEE EE 4 16 EN E ele E 4 20 e SE SR GUDDE D 4 22 407 CR e E E 4 27 2 6 1 8 BENUTZER Een 4 27 AOF E Eet len E 4 29 46 1 10 TEANS aa E 4 34 4 6 2 Hee 4 38 5 KONFIGURATION WE osa 5 1 KONFIGURATION DER BENUTZER seseseesesesoesesosossesosossssosossesesossesesosossesossssososossesesos 5 1 5 1 1 Definitioneines E 5 2 3 12 RENE de E ae aaa 5 6 5 1 3 Definition einer RUfNUMMET sesseseseesesessesosessesesessosesesseseseoseseseoseseseoseseseoseseseosesessosesess 5 8 5 1 4 Burnummernplanundg E 5 11 5 2 BENUTZERPROFIL ZUGRIFFSRECHTE eeeseesseesoeeneoneenoennenneennennennnensennennensennennnennennee 5 12 5 3 BENUTZERZUST NDE ae nenne 5 15 5 4 R FGR PPEN ses 5 16 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe amp
126. 5 11 1 Format Variablenwert Beispiel amp VT 0 der Wert 12 wird durch den Wert 12 0 ersetzt Vorschau Klicken Sie auf den Button Vorschau um eine Vorschau von der im definierten Format erstellte Nachricht zu erhalten Die Parameterwerte die bernommen wurden sind die aktuellen Werte ALERT Benutzerhandbuch 5 55 Konfiguration 5 11 6 Erstellen einer Anweisungsdatei Diese Dialogbox erm glicht das Erstellen einer Anweisungsdatei die bei Ausl sen eines Alarms oder bei Versenden einer Benutzernachricht manueller oder programmierter Ruf bertragen wird Sie kann in folgenden Dialogboxen aufgerufen werden Dialogbox f r die Definition der Eigenschaften einer Variablen Button Editieren unter Ascii Datei siehe S 5 11 Eigenschaften einer Variablen Dialogbox f r die Konfiguration der programmierten Rufe siehe 8 5 7 Programmierte Rufe oder Dialogbox f r das Versenden einer Nachrichten siehe 8 6 11 Versenden einer Nachricht Ascii Datei C MMMAlert ALERT_LOG_DE TXT g E Alarm Excell T est xIslarms L1C2 Beginn Luftung Trafo 1 Abbrechen SE EE SE SES Hilfe J Datei enth lt aktuellen Yarablenwert amp n Variablerwert SEE Feuerwehr anrufen ber Umgebung Fumpen el Aussenternperatur AM Innentemperatur SI Ereignis In diesem Feld ist die Referenz der Alarmvariablen angezeigt f r die man eine Anweisungsdatei erstellen m chte Wenn es sich um Anweisun
127. Alarme dieser Gruppe zu quittieren im Namen des entsprechenden Benutzers Diese Funktionalit t das Managen der Quittierungen die durch ein System der Benutzersuche hervorgerufen werden Wenn eine Aktion Gruppenrufe definiert ist wird ein Anruf an den entsprechenden Benutzer durch die Quittierung der zugeh rigen funktionellen Gruppe ausgel st mit bermittlung einer Nachricht im Format Beispiel Nachrichtenformat Alrm quittiert amp G durch amp M 5 38 Konfiguration Nachricht Pierre Duchemin Zugeh rige Gruppe Heizung bermittelte Nachricht Alarmquittierung Heizung durch Pierre Duchemin Option nicht redundant Eine Variable kann als Typ lokale Variable definiert sein So kann f r den Fall dass zwei Stationen im Redundanzbetrieb installiert sind genauer angegeben werden dass diese Variable spezifisch f r den einen Posten ist und dass das automatische Synchronisationsverfahren der redundanten Posten sie nicht auf den entfernten Posten kopieren muss Des weiteren l st f r Variablen vom Ereignistyp f r die die Option Anruf aktiviert ist das Eintreten eines Ereignisses immer einen Anruf aus egal wie der Zustand der ALERT Station gerade ist Name Alphanumerische Identifizierung der Variablen Als Standard ist es die externe Referenz der Variablen die in der Titelleiste der Dialogbox angezeigt ist Referenz DDE oder OPC oder einfacher Name Dieser Name wird dann benutzt um die entsprechende Variable von einer
128. Anrufweiterleitung Der Pieper Treiber kann benutzt werden um eine Telefonnummer anzurufen mit automatischer Rufweiterleitung nach dem Abheben auf einem gegebenen Telefonapparat z B Anruf des Servicetechnikers in Bereitschaft zur Herstellung einer telefonischen Verbindung mit dem zentralen Posten Die empfohlene Konfiguration des Pieper Treibers f r diese Funktion ist die folgende e Erkennen von entferntem Abheben aktiviert e DTMF Code Adressende e Wartezeit vor Nachrichtenversendung 2 Sekunden ALERT Benutzerhandbuch 8 33 Erweiterungen Anhang e Nachrichtenkopf die zur ckzurufende Nummer zentraler Posten 8 11 Fax Treiber Dieser Treiber wird genutzt um ein Modem bei einer Fax bertragung zu steuern und um die bermittelte Nachricht zu formatieren Um die Parameter dieser Verwaltung zu konfigurieren w hlen Sie die Zeile Fax in der Dialogbox Kommunikation aufrufbar im Men Einstellungen Schnittstelle Register Treiber und klicken dann auf den Button Einstellungen E Diese Dialogbox erm glicht die Konfiguration der folgenden Parameter e Die Option Automatische Rufquittierung erm glicht das Nichtanrufen von Alert bei Erhalt des Faxes e Die Option Gemeinsames Versenden der Alarme erlaubt sofern sie ausgew hlt ist den Versand aller Alarme in einem einzigen Fax Solange diese Option nicht ausgew hlt ist wird f r jeden Alarm ein extra Fax versandt e Identifizierung des Fax
129. Ansicht ausgew hlt und werden anschlie end mit der Maus auf die gew nschte Gruppe gezogen Die per Drag amp Drop verschobenen Variablen sind nur der Gruppe hinzugef gt worden Sie sind nicht aus der Liste der Variablen gel scht worden Wenn sie einer anderen Gruppe zugeh ren sind sie automatisch von dieser Gruppe getrennt au er die Taste CTRL wurde w hrend des Drag amp Drop Vorgangs bedient Der Cursor zeigt das Symbol zur Anzeige eines Kopievorgangs an Die synoptische Ansicht erm glicht die Visualisierung entweder der Liste der Unter Gruppen dem 1 Niveau der Untergruppe zugeh rig oder der Liste aller der Gruppe des Unterbaums zugeh rigen Variablen Die Wahl der beiden Ansichten erfolgt mittels Buttons S in der Navigationsleiste Die Auswahl Variablen zeigt den Zustand der Variablen Werte in derselben Form wie im Baum Variablen siehe unten Diese Ansicht kann als Startbasis f r die Verwendung der Variablen f r die definierten Gruppen mittels der Operationen Drag amp Drop oder Kopieren amp Einsetzen benutzt werden 4 24 Benutzer Schnittstelle Baummen Quittierung Quittieren aller Alarme der j Gruppen ausgew hlten Gruppe al Dee Maskieren Maskieren aller zugeh rigen el Maskieren Alarme der ausgew hlten Gruppe bereit und der Unter Gruppen Benul Hate SSES Demaskieren Demaskieren aller zugeh rigen l Grup nl Alarme der ausgew hlten Eine Gruppe hinzuf gen PI Gruppe und de
130. Anzahl der gestarteten Verbindungen Anzahl der hergestellten Verbindungen Option Anzeige aller Items Dieses Ankreuzfeld erlaubt den aktuellen Wert aller Variablen anzuzeigen auch die die nicht im Polling inbegriffen sind andere Variablen als DDE oder OPC Button Start Dieser Button erm glicht das Starten oder erneutes Starten der Verbindung mit den f r das Polling deklarierten Variablen Anmerkung Die Verbindungsherstellung erfolgt automatisch bei Starten der Anwendung Konnte jedoch eine Verbindung nicht hergestellt werden Anwendung au er Betrieb z B kann sie mittels dieses Buttons manuell wiederhergestellt werden Button Stop Dieser Button erm glicht das Beenden einer bestehenden Verbindung Beenden aller Pollings 6 20 Ereignisdrucker Die Ereignisliste kann zum Ausdruck an einen Ereignisdrucker bermittelt werden Um diesen Drucker auszuw hlen und zu konfigurieren klicken Sie auf den Befehl Ereignisdrucker im Men Datei Ereigniscdrucker Drucker Standarddrucker actuellement 50328 RFCS Abbrechen Spezieller Drucker Dsczenees m Optionen o Kein Drucker R seau Ausrichtung Fapier Hochformat Format A4 210 x 297 mm hd Querformat Zufuhr S lection automaliqgue e Um eine schnelle Suche nach einer Zeile in der Liste durchzuf hren w hlen Sie die Suchspalte indem Sie auf deren Titel klicken und bewegen Sie dann die Bildlaufleiste eine Quickinfo zeigt st ndig den
131. Benutzer benachrichtigt wurde implizit Automatische Quittierung durch Identifizierung des Benutzers Wenn die Option Explizite Rufquittierung f r g ltig erkl rt ist siehe 7 8 1 Optionen des Sprachservers muss der Anruf explizit quittiert werden entweder durch das Dr cken der Taste 3 was das Akzeptieren des Anrufs bedeutet oder durch das Dr cken der Taste 9 was das Ablehnen des Anrufs und die Anfrage auf Weiterleiten an einen Ersatzmann bedeutet Wenn w hrend der Verbindung keine dieser Aktionen get tigt wird der Anruf also nicht quittiert wird so wird er automatisch nochmals an den Benutzer gerichtet ALERT Benutzerhandbuch 8 1 Erweiterungen Anhang Alarme ihn betreffen werden die entsprechenden Nachrichten ausgegeben Andernfalls wird der Servicetechniker informiert dass keine Alarme vorliegen Wenn f r den Servicetechniker mehr als 10 Alarme anstehen werden nur die ersten 10 Nachrichten nach absteigender Priorit t und umgekehrter chronologischer Reihenfolge der Alarme abgespielt Die maximale Anzahl der gemeldeten Alarme als Standard 10 wird in der Datei Alert ini in der Rubrik vokal durch den Parameter maxalarm definiert Sobald alle Nachrichten ausgegeben wurden kann automatisch ein Sprachf hrer bermittelt werden um den Servicetechniker ber m gliche Aktionen zu informieren Die automatische Ausgabe dieses Sprachf hrers ist optional Aufnahme einer Nachricht oder eines
132. Button Standard erm glicht das Zur ckkehren in den Standardzustand Login Logout Definieren Sie hier die Zeit nach welcher der Client Posten automatisch abgeschaltet wird wenn keine Aktion seitens des Betreibers ber diese Zeit hinaus hin erfolgt Tastatur oder Maus Aktion Der Wert 0 entspricht einer Zeit undefiniert kein automatisches Abschalten berwachung e Kreuzen Sie das Feld Aktivierung des berwachungs Plugin an um die Anzeige eines zus tzlichen Men unterpunktes auf dem Bearbeitungsbildschirm der Client Station zu best tigen der eine WEB Seite zur graphischen Darstellung der Alarme bersichtstabelle Lokalisierungspl ne integriert e Definieren Sie in dem Feld Polling Periode der berwachungswerte die Abfrageperiode der Client Station f r das automatische Aktualisieren der angezeigten Variablenwerte Der Wert O annulliert das automatische Aktualisieren der angezeigten Variablenwerte ALERT Benutzerhandbuch 7 29 Optionen 7 8 Konfiguration des Sprachservers Um die Funktionen des in ALERT integrierten Sprachservers zur Verwaltung von telefonischer Kommunikation zu parametrieren w hlen Sie den Befehl Vokal Server des Men s Einstellungen Die angezeigte Dialogbox beinhaltet 4 Men unterpunkte Optionen Konfiguration der allgemeinen Optionen des Sprachservers Nachrichten Definition der durch den Sprachserver genutzten Nachrichten und der mit Funktionsgruppen verbundenen Sprachna
133. Button L schen Dieser Button l scht die ausgew hlte Gruppe Eine Nachricht erfragt die Best tigung vor Ausf hrung dieses Befehls 1 Als Ersatzpersonal wird ein Servicetechniker bezeichnet der im Alarmfall nur angerufen wird wenn ein anderer Servicetechniker oder das gesamte Bereitschaftspersonal des Teams je nach Option nicht erreicht werden konnten ALERT Benutzerhandbuch 5 17 Konfiguration Button Team Dieser Button erm glicht den Zugriff auf die Konfiguration der Teams der Gruppe siehe 8 5 5 Bereitschaftsteams Teamabl sung e Zwingende Teamabl sung Diese Option definiert die Standardvorgehensweise f r eine Abl sung Diese Option gibt Vorgehensweise f r die Abl sung f r jede neu angelegte Gruppe vor Sie ver ndert nicht die Vorgehensweise f r die bereits existierenden Gruppen au er wenn man den Button bernehmen anklickt Wenn diese Option ausgew hlt und somit aktiviert ist muss f r das Team zwingend eine Abl sungs Operation durchgef hrt werden siehe 8 6 15 Abl sung Bereitschaft Diese Abl sungsoperation muss von einem der Benutzer des neuen Teams durchgef hrt werden und zwar zu der f r den Teamwechsel vorgesehenen Zeit innerhalb einer konfigurierbaren Frist Wenn die Abl sung nicht innerhalb dieser Frist stattgefunden hat wird ein Abl sungsfehler signalisiert mit der M glichkeit einen Alarm auszul sen Ebenso muss am Ende der Bereitschaftszeit wenn kein anderes Team ge
134. CS Liste der Topics die durch die DDE Server Schnittstelle verwaltet werden gt SYSITEMS Liste der Items die unter dem Topic SYSTEM verwaltet werden gt STATUS Zustand der Anwendung INIT w hrend der Initialisierung READY normaler Betriebsmodus DEMO Demo Modus gt FORMAT Liste der unterst tzten Formate gt CONVCOUNT Anzahl aktuell laufender DDE Dialoge mit dem Topic SYSTEM gt ADVISECOUNT Anzahl der aktuell laufenden Advise Transaktionen mit Items des Topics SYSYEM 8 14 2 2 Kontrollitems der Anwendung gt SHOW Befehl zur Anzeige der Alert Anwendung 0 Anwendung unsichtbar 1 Anzeige des Alert Fensters in normaler Abmessung 2 Anzeige des Alert Fensters als Icon 3 Anzeige des Alert Fensters auf dem ganzen Bildschirm 4 Alert Fenster immer sichtbar gt CLOSE Befehl zum Schlie en der Alert Anwendung 1 schlie en wenn kein anderer DDE Dialog l uft 2 unbedingtes Schlie en ALERT Benutzerhandbuch 8 45 Erweiterungen Anhang gt ALERTLOCK gt VALPORT gt LINKSTATUS gt REDUNDANCYSTATUS Bereitschaftszustand des Posten 0 Posten ist aktiv Anzeigeleuchte Rufbereitschaft gr n die Anrufe werden normal bertragen 1 Posten ist inaktiv Anzeigeleuchte Rufbereitschaft rot nur Anrufe die nicht redundante Ereignisse betreffen werden get tigt Dieser Zustand kann durch eine Client Anwendung befohlen werden um den Bereitschaftszustand des Posten zu erzwingen z B Redundanz gesteuert durch e
135. Client Anwendung des OPC Servers von ALERT aus zu benennen Station Die Station definiert die Gesamtheit Ort Rechner Anwendung der Eigenschaften der Variablen Dieses Attribut erm glicht vor allem die Definition aller identischen Variablen die aber verschiedenen Einheiten zugeordnet sind Geb ude B ro Automat Der Name der Station erm glicht au erdem Alarme in der Alarmliste zu sortieren Visualisierung pro Station und sie global auf Niveau der gew hlten Station zu quittieren Standardm ig sind die Variablen der lokalen Station zugeordnet Gruppe Die referenzierte Gruppe in der Dialogbox der Eigenschaften einer Variablen ist die funktionelle Basisgruppe der die Variable angeh rt Eine funktionelle Gruppe erlaubt das Umgruppieren von Variablen eine bestimmte Einheit entsprechend lokale Station Kategorie Sie erm glicht auch eine Visualisierung der Alarme pro Gruppe Alarmtabelle Historik der Alarme und bestimmte Behandlungen bei den Gruppen durchf hren zu k nnen Quittierung Maskierung Statistik Eine Variable kann mehreren Gruppen angeh ren Die in diesem Feld ausgew hlte funktionelle Basisgruppe beinhaltet folgende zus tzliche Funktionalit ten gt M glichkeit einen Namen in die Alarmmitteilung zu integrieren indem man die Kette amp G ins assoziierte Mitteilungsformat einf gt siehe S 5 11 5 Definition eines Nachrichtenformats gt M glichkeit die Audio Mitteilung der B
136. Das Format des Ausdrucks ist spezifisch in Form von 4 durch ein Semikolon getrennten Feldern 8 26 Erweiterungen Anhang lt ID Nummer gt lt Rufnummer gt lt Nummerntyp gt lt Nummernbest tigung gt Das Feld lt ID Nummer gt definiert den Bezeichner der Nummer ganzzahlig nicht Null Das Feld lt Rufnummer gt definiert die Rufnummer durch die Referenz der Spalte die die gew nschte Nummer enth lt C1 C2 Das Feld lt Nummerntyp gt bezeichnet den f r die Nummer ausgew hlten Treiber Vokal Fax Email Das Feld lt Nummernbest tigung gt definiert den Zustand der Nummernbest tigung 0 oder 1 Benutzen Sie den Rufnummerneditor durch Anklicken des Buttons ud rechts des Feldes um den Mapping Ausdruck der Rufnummer zu definieren Der Button Options ist nur g ltig f r die Konfiguration der Variablen Er erm glicht das ffnen einer Dialogbox in der man bestimmte Importoptionen definieren kann Die konfigurierbaren Eigenschaften sind durch die folgenden Tabellen definiert Konfiguration der Variablenliste Station der Zugeh rigkeit der Variablen Externe Referenz der Ereignisvariablen OPC 0 1 Variable OPC boolescher Wert 0 oder 1 Variablentyp 2 Vor bergehend 0 1 Vor bergehende Variable boolescher Wert 0 ou 1 Lange Alarmnachricht en Wert f rs Quittieren Referenzwert Quittierungsbedingung Lange Nachricht f rs R cksetzen Lange Nachricht f r R ckkehr zum
137. Die Teamabl sung kann auch direkt im angezeigten Kontextmen angefordert werden indem man auf dem Icon des abzul senden Teams in der Baumstruktur des Hauptbildschirms die rechte Maustaste anklickt und den Befehl Abl sung oder Bereitschaftsende ausw hlt siehe 8 4 6 1 10 Teams Je nach der ausgew hlten Abl sungsart siehe 8 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe kann die Abl sungsdurchf hrung obligatorisch sein oder nicht e Wenn die Option zwingende Teamabl sung nicht abgehakt ist wird die Abl sung des Bereitschaftsteams automatisch gem dem programmiierten Bereitschaftsplan vorgenommen Eine Abl sungsoperation kann als zwingend ernannt werden aber nur im Falle einer vorzeitigen Abl sung Teamwechsel vor dem geplanten Bereitschaftsende oder im Falle eines vorzeitigen Bereitschaftsende ALERT Benutzerhandbuch 6 41 BEARBEITEN e Wenn die Option zwingende Teamabl sung abgehakt ist muss die Abl sung des Bereitschaftsteams durch einen Benutzer des neuen Bereitschaftsteams durchgef hrt werden zur f r den Teamwechsel vorgesehenen Zeit und einer konfigurierbaren maximal tolerierten Versp tung Wenn die Abl sung nicht innerhalb dieser Frist stattgefunden hat wird ein Abl sungsfehler signalisiert mit der M glichkeit einen Alarm auszul sen Ebenso muss am Ende der Bereitschaftszeit wenn kein anderes Team geplant ist die Bereitschaft f r beendet erkl rt werden Wenn dies nicht geschieht
138. Hite Gruppe Liste der angerufenen oder anzurufenden Gruppe f r den oder die ausgew hlten Alarme Sub Auswahl Substitution oder nicht Wenn das Feld angekreuzt ist ist der Anruf f r die in der ersten Spalte ausgew hlte Gruppe abgebrochen Neue Empf ngergruppe Auswahl einer Empf ngergruppe Es werden nur die Gruppen vorgeschlagen die f r die in der ersten Spalte angegebene Gruppe definiert wurden siehe 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe Die Auswahl zeigt an dass keine Gruppe ausgew hlt wurde W hlen Sie f r jede in der Spalte Gruppe aufgef hrte Gruppe die gew nschte Empf ngergruppe aus dem Aufklappmen Um einen Appel f r die in der ersten Spalte aufgef hrten Gruppe abzubrechen kreuzen Sie das entsprechende Feld in der Spalte Sub an 6 50 BEARBEITEN 6 19 Kontrolle der Verbindung DDE und OPC Um den Zustand der Verbindung mit den DDE oder OPC Server Anwendungen zu kontrollieren w hlen Sie den Befehl Verbindung aus dem Men Datei E Verbi ndung Verbumdung T est viel lemmmz T est we loammz T est we loammz T est learn T est we loammz T est we loammz T est learn T est we loammz T est we lammz Test lslarmn Die Liste der Verbindungen beinhaltet die Liste der Variablen die gerade per DDE oder OPC abgefragt werden und f r die eine Verbindung mit dem DDE oder OPC Server erstellt und eine Antwort empfangen wurde Serve
139. In diesem Fall wird die Lautst rke auch forciert und zwar auf 75 der Maximallautst rke Button Durchsuchen Die Sounddatei kann unter den existierenden Dateien gesucht und ausgew hlt werden indem man auf den Button Durchsuchen klickt Button Aufnehmen Sie kann auch direkt aufgenommen werden indem man auf den Button Aufnehmen klickt Button Test ALERT Benutzerhandbuch 5 71 Konfiguration Durch Anklicken des Buttons Test kann die ausgew hlte Sounddatei oder die synthetisierte Textnachricht zur Kontrolle abgespielt werden Anmerkung Die auf der Seite Alarme der allgemeinen Optionen definierte Option prachnachricht erzwingt auf der lokalen Station die Ausf hrung der mit den Alarmen verkn pften Sprachnachricht f r alle in der Abfrageliste Polling Liste definierten Alarme unabh ngig von eventuell definierten Aktionen des Typs Abspielen Sprachnachricht 5 16 Befehle Die Software Alert bietet die M glichkeit Befehle zum Schreiben externer Variablen oder f r Ausgaben auszul sen als Reaktion auf ein Ereignis Aktivierung oder R ckkehr zum Normalzustand oder auf eine Quittierung Ein Befehl kann zum Beispiel dazu dienen eine Sirene oder ein Blaulicht auszul sen oder w hrend eines Rufzyklus das Fehlschlagen der Rufprozedur zu signalisieren oder ein Ersatzrufsystem zu aktivieren Jeder Befehl ist durch einen Namen bestimmt und besteht aus einer Folge von Basisbefehlen zum S
140. K wenn Sie mit dem Resultat zufrieden sind Wenn diese Operation nicht zum gew nschten Ziel gef hrt hat brechen Sie sie mit dem Button Abbrechen ab und beginnen Sie von neuem ALERT Benutzerhandbuch 8 3 Erweiterungen Anhang TASTE Abh ren der 10 ersten nicht quittierten oder aktiven Alarme die den Servicetechniker betreffen in absteigender Priorit t und umgekehrter chronologischer Reihenfolge zum Schluss die quittierten aber noch aktiven Alarme Aufzeichnen einer Nachricht oder eines m ndlichen Berichts Abh ren einer aufgezeichneten Nachricht oder eines m ndlichen Berichts Wenn die Aufnahme einer aufgezeichneten Nachricht aktiviert ist wird die aufgenommene Nachricht gespeichert MTXXXX WAV im Verzeichnis MESSAGE Wenn die Option Explizite Rufbest tigung f r g ltig erkl rt ist siehe 7 8 1 Optionen des Sprachservers wird der Anruf akzeptiert Rufbest tigung Abh ren der Servicenachrichten f r den Servicetechniker Mailbox L schen der Nachrichten in der Mailbox des Servicetechnikers Aufforderung zum R ckruf nur bei ankommendem Anruf g ltig Die Aufforderung wird durch eine Nachricht quittiert dann wird der Anruf ausgel st nachdem der Servicetechniker die Leitung frei gemacht hat Abh ren von nicht quittierten Alarmen einer nach dem anderen die den Servicetechniker betreffen und zwar in absteigender Priorit t und umgekehrter chronologischer Reihenfolge Der n chste Alarm wir
141. Kennzeichnung gt 0 den Namen der Datei die das DLL Modul beinhaltet einen Anwender Code des DLL Moduls f r den Treiber einen Men Verwaltungs Code des Treibers 0 nicht im Men 1 im Men Hilfe 2 im Konfigurations Men 3 in den beiden Men s Hilfe und Konfiguration Bit 3 zeigt an dass der Treiber nicht benutzt wird Die angegebenen DLL Module werden automatisch bei Start der Anwendung geladen 3 2 2 Client Station Um eine Alert Client Station zu installieren f hrt man das Programm INSTALL EXE aus das sich auf der Installations CDROM befindet und folgt den Anweisungen des Programms Auswahl der Anwendung AlertClient Au erdem kann man eine Client Station ber das Netz installieren Ausgehend von der Client Station startet man das Programm AlertClient exe das sich im Unterverzeichnis ClientSetup des Installations Verzeichnisses von Alert auf der Server Station befindet Eine Gruppe Micromedia wird automatisch erstellt und das Icon der AlertClient Anwendung wird dieser Gruppe hinzugef gt 3 2 Benutzer Schnittstelle 3 3 Registrierung der Software Wenn die Alert Software mit einem Zugangs Schl ssel Dongle geliefert wurde verbinden Sie diesen mit der USB oder seriellen Schnittstelle entsprechend dem jeweiligen Schl ssel Der serielle Schl ssel kann an einen existierenden Drucker Port angeschlossen werden oder in Reihe mit anderen seriellen Schl sseln verbu
142. Kommentar Bericht Alarm maskiert Quittierung GFUppENYErWEIS Kommentar Instruktionen Eine Yariable hinzuf gen kopieren Bericht L schen Definition Eigenschaften Quittieren der ausgew hlten Alarme Befehl nur g ltig f r die Variablen im Alarmzustand 1 Hinzuf gen eines Kommentars zu den ausgew hlten Alarmen 1 2 Eingabe Konsultation eines Berichts f r ausgew hlte Variablen Konsultation des Berichts sofern einer existiert f r ein ausgew hlten Alarm 1 2 Maskieren Demaskieren der ausgew hlten Variablen siehe 8 6 17 1 Maskieren eines Alarms Anfrage der Anrufweiterleitung f r die ausgew hlten Alarme an eine zus tzliche Rufbereitschaftsgruppe oder eine Ersatzgruppe siehe 8 6 18 Gruppenverweis 3 Anzeige des oder der angef gten Instruktionsdateien an diesen Alarm oder die Alarme 4 Variable hinzuf gen Anlegen einer neuen mit den Parametern der ausgew hlten Variablen Kopieren Einf gen L schen Definition Eigenschaften 1 ALERT vorkonfigurierten Variablen siehe 8 5 10 Auswahl einer Variablen und 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Kopieren der Eigenschaften der ausgew hlten Variablen in die Zwischenablage XML Format f r sp teres Einf gen in Gruppen Hinzuf gen einer neuen Variablen durch Benutzen einer DDE Referenz die vorher von einer DDE Server Anwendung in die Zwischenablage clipboa
143. Kommunikation Die Zugriffsrechte oder Benutzer Profil definieren die Arbeitsumgebung des Benutzers Diese ist vollst ndig konfigurierbar und erm glicht die Auswahl des Men s und der Symbolleiste die verf gbar sein sollen zug nglicher Bildschirme und autorisierter Befehle auf jedem seiner Bildschirme Man unterscheidet 3 Basis Anwenderklassen jede mit einem Zugriffsniveau von O bis 2 Sie werden durch die folgenden charakteristischen Merkmale unterschieden e Bearbeiten Niveau 0 Der Servicetechniker hat keinen Zugriff au er zu Bearbeitungszwecken Er kann die Anwendung weder konfigurieren noch schlie en e Kontrolle Niveau 1 Der Servicetechniker hat Zugriff zur Konfiguration der meisten Parameter Alarm Bereitschaftsplan 1 Ausgenommen sind die Benutzerprofile die Benutzerdatei und die grunds tzlichen Systemparameter Ports Treiber e System Niveau 2 H chstes Niveau Zugriff auf alle Funktionen der Anwendung Die Option Nicht im Dienst erm glicht es einen Servicetechniker momentan aus der Bereitschaft zu nehmen ohne daf r den Bereitschaftsplan ndern zu m ssen Diese Option kann von einer externen Anwendung aus ausgel st werden und kann vor allem als Information f r den Dienstantritt Wach bernahme benutzt werden Dieses au er Dienst Setzen kann mit der Ernennung eines Servicetechnikers als Vertreter verbunden sein Letzterer bernimmt also alle Aufgaben des Servicetechnikers der ni
144. L Format kopiert wurden Die angelegten Benutzer werden automatisch der Gruppe zu der das Team geh rt hinzugef gt L schen des Teams der ausgew hlten Benutzer Die gel schten Benutzer werden nicht von der Liste der definierten Benutzer gestrichen Sie werden auch nicht in der Gruppe zu der das Team geh rt gestrichen Editieren des Datenblatts Personal f r den ausgew hlten Benutzer siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers 4 6 2 Browserleiste Die Browserleiste oberhalb der synoptischen Ansicht des topographischen Bildschirms erm glicht die individuelle Anpassung der Anzeige und das schnelle Bl ttern von einer Bildschirmansicht zur anderen Diese Leiste enth lt folgende Buttons Button Aktion Anzeige Maskieren des Baumfensters links auf dem Bildschirm Anzeige Maskieren des Bearbeitungsbildschirms rechts unten Anzeige Maskieren des Fensters oben rechts Liste oder synoptische Ansicht R ckkehr zu den vorherigen Ansichten r ckw rts gehen R ckkehr zur R ckkehr zu den vorherigen Ansichten vorw rts gehen Wechsel zur n chst h heren Ebene im Baum ZG Auswahl der Anzeige f r die synoptische Ansicht der im Baum ausgew hlten Ansicht entsprechend 4 38 Benutzer Schnittstelle F r alle Ansichten da IE Gro e lcons Auswahl einer synoptischen Ansicht in Form einer Gro e Symbole Abbildung der Icons im Format 32x32 Pixel kleine Symbole Kleine icons Auswahl einer s
145. LER Peter a Geb ude 3 a Funktionen 08 B Eleklrik CN i E N EEE r E Strom schwach Dunkerque gs Ghembele Stromst rke E i Bn hiechanik E a Aufbereitschaft RH Benutzer 5 84 Guppen 3 8 Wartung E i PASCHEL Thomas HAUFTMAN Albert WINKLER Peter Be RUPPER Bernard Be M LLER Karl Heinz Be ALTMAN Peter Be MARTIN Roger Ei Feuer Bes ALTMAN Peter u Elektik E PASCHEL Thomas j Nacht Lei re 7 Wuppertal e lie ek el 7 G berwachung i 18 Variablen Gruppen i e D ER Rufbereitschaft Benutzer ES Bereitschaftsplan ST Alame a Alamereignisliste nnufe IE Ereignisliste e i Logbuch 4 ALERT System Mittwoch 9 April 2008 15 20 Dieser Bildschirm erm glicht die Anzeige synoptischer Anzeigen der berwachten Installation f r eine visuelle Kontrolle des Zustands oder der Messwerte oder die graphische Lokalisierung auf einem Standortplan 6 8 1 berwachungsserver Das Modul berwachungsserver ist ein DLL Modul abgeleitet von der Software Visual Access Es ist f hig eine Gesamtheit von HTML Seiten zu verwalten und mit den in diesen Seiten integrierten Java Applets zu interagieren um die bersichten auf den Client Stationen die ber einen einfachen Web Browser verbunden sind darzustellen und zu animieren Die Java Applets k nnen animierte Bilder GIF und verschiedene graphische dynamische Elemente integrieren was die Anzeige von Pl nen Buttons graphischen animie
146. Liste oben auf der Seite zeigt die programmierten Rufe f r den Servicetechniker der aus der Dropdown Liste Personal ausgew hlt wurde Wenn die Auswahl hei t alle zeigt die Liste alle programmierten Rufe f r alle Servicetechniker an Ein programmiierter Ruf ist definiert durch eine Zeile die folgendes beinhaltet gt den Ruftyp 1 Ruf zu Beginn der Rufbereitschaft 2 Ruf am Ende der Rufbereitschaft 3 Zyklischer Ruf 4 Periodischer Ruf gt den Namen des anzurufenden Servicetechnikers eventuell gefolgt von der Nummer der Reihenfolge im Rufnummernverzeichnis des Benutzers dessen spezifische Nummer anzurufen ist in Form eines lt n gt ALERT Benutzerhandbuch 5 27 Konfiguration gt die Periode des Rufzyklus f r zyklische Rufe oder Tag und Uhrzeit des Rufs f r periodische Rufe Um einen programmierten Ruf hinzuzuf gen 1 W hlen Sie den betroffenen Servicetechniker in der Dropdown Liste 2 W hlen Sie den programmierten Ruftyp Ruf zu Beginn der Rufbereitschaft Ruf am Ende der Rufbereitschaft zyklischer oder periodischer Ruf 3 Im Falle eines zyklischen Rufs definieren Sie die Periode des Rufzyklus Zyklusdauer 4 Im Fall eines periodischen Rufs w hlen Sie in der Dropdown Liste jeden den Ruftag einen bestimmten Wochentag oder alle Tage und definieren Sie dann die Uhrzeit des Anrufs f r den gew hlten Tag 5 Geben Sie den Nachrichtentext ein der bermittelt werden soll 6 Wenn der
147. Login Box Falls die Nummer des IP Ports auf der Server Station ge ndert wurde 2495 als Standard nderbar in den Redundanz Modi muss au erdem die neue Nummer des Ports eingegeben werden Sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt werden konnte werden alle Verbindungsparameter mit der Serverstation gespeichert Bei allen folgenden Verbindungen reicht es aus die gew nschte Serverstation aus der sich ffnenden Liste der Login Box auszuw hlen Wenn die Option automatische Verbindung ausgew hlt ist versucht die Client Station sich automatisch im Fall einer Fehlverbindung oder nach Verbindungsabbruch mit dem ausgew hlten Server zu verbinden Wenn mehrere Server verbunden waren mit der Option automatische Verbindung sucht sich die Client Station den ersten im Netz befindlichen Server zum verbinden 4 2 Benutzer Schnittstelle 4 2 _Benutzer Schnittstelle Sobald der Benutzer sich einmal identifiziert und authentisiert hat siehe 8 4 1 Benutzer Login befindet sich der Benutzer auf dem folgenden Bildschirm einige Men s oder Buttons k nnen maskiert sein je nachdem welche Zugriffsrechte der Benutzer hat und wie sein Benutzerprofil konfiguriert ist Zentrale Technik Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe at BE Gr Jes A e MODEM berwachung amp Rufbereitschafti Zentrale Technik a L Zeritabe Technik 31 J F Zenkalpesten z I berwachung 2 9 Yariablen E al Excell T est ds lanne Zentralpasteri Wuel EN H
148. Normalzustand Kurznachricht f rs R cksetzen Kurze Nachricht f r R ckkehr zum Normalzustand Anweisungsdatei f rs R cksetzen Name der bei R cksetzen bertragenen Anweisungsdatei Lange Nachricht f rs Quittieren Lange Quittierungsnachricht Kurznachricht f rs Quittieren Kurze Quittierungsnachricht Rufgruppe f rs Quittieren Bei Quittierung angerufene Rufgruppe DG Anweisungsdatei f rs Quittieren Name der bei Quittierung bertragenen Anweisungsdatei 1 Die Station kann unter den existierenden Stationen ausgew hlt werden Wenn der Name der definierten Station oder der Referenzstation Spalte leer ist wird die lokale Station erfasst Bedingung f rs Quittieren Quittierungsbedingung ALERT Benutzerhandbuch 8 27 Erweiterungen Anhang Der Variablentyp ist ein numerischer Code den man in der Dropdown Liste ausw hlen kann 0 Variable 1 Ereignis 2 Alarm Die Rufgruppe kann unter den existierenden Gruppen ausgew hlt werden Wenn die definierte Gruppe nicht existiert wird sie gem der gew hlten Option Button Optionen erstellt oder nicht Es ist m glich eine Liste von anzurufenden Gruppen zu definieren indem man das definierte Trennzeichen zwischen den einzelnen Gruppennamen 7 als Standard benutzt Die Alarmgruppe kann unter den existierenden Gruppen ausgew hlt werden Wenn die spezifizierte Gruppe nicht existiert wird sie automatisch erstellt Die Ereignisbedingung ist ein n
149. PPE gt bezeichnet wurde angerufen wird Nur Lesezugriff ein Item lt GRUPPE gt ABWTEAM das das bei Abweichung vom Bereitschaftsplan vorab ausgew hlte Team f r die unter lt GRUPPE gt bezeichnete Gruppe angibt Lese und Schreibzugriff ein Item lt GRUPPE gt ABWEICHUNG das den Abweichungszustand der durch lt GRUPPE gt bezeichneten Gruppe angibt 0 Gruppe ist im normalen Bereitschaftszustand Bereitschaft definiert durch Plan 1 Gruppe ist in Abweichungszustand Das angerufene Team ist das das f r den Fall der Abweichung vorab ausgew hlt wurde Wenn es kein vorab gew hltes Team gibt werden die Anrufe f r die Gruppe blockiert Lese und Schreibzugriff gt ein Item eine Variable lt GRUPPE lt CALLSTATUS das den laufenden Zustand des Rufzyklus der Gruppe die als lt GRUPPE gt bezeichnet ist angibt 0 kein anstehender Rufzyklus f r die Gruppe 1 abstehender Rufzyklus 2 Anruf bertragen Warten auf Anrufquittierung 3 ungewarnte Gruppe Rufzyklus fehlgeschlagen 4 gewarnte Gruppe Anrufe quittiert Nur Lesezugriff gt ein Item lt GROUPE gt CHANGEOVERSTATUS welches den Rufstatus der Gruppe bezogen auf lt GRUPPE gt 0 programmierte oder gezwungene Rufbereitschaftsgruppe 1 programmiertes Team welches abgel st wurde 2 Warten auf Abl sung Team versp tet oder Ende Rufbereitschaft im Modus unbedingte Rufbereitschaft 3 Verz gerung Abl sung wurde f llig 4 Rufbereitschaft bee
150. Priorit t definiert das Niveau der Priorit t der Alarme Die Priorit t bestimmt die Anordnung der Alarme in der Alarmtabelle und dementsprechend die bermittlung der Mitteilungen die vorrangigsten Alarme befinden sich oben sowie die Anordnung der Alarme im Fall von mehreren gleichzeitigen Alarmen Das Priorit tsniveau bestimmt auch die Behandlung der Anrufe Wenn das erfasste Priorit tsniveau niedriger ist bei minimalem Priorit tsniveau bei begrenzter Bereitschaft definiert in 8 7 4 Alarm Optionen und wenn die entsprechende Rufbereitschaftsgruppe sich zum Zeitpunkt des Ereignisses in begrenzter Bereitschaft befindet wird der Anruf bis zum zeitlichen Ende der begrenzten Bereitschaft zur ckgehalten sei denn der Alarm wird zwischenzeitlich quittiert Das Niveau der Priorit t kann zwischen O geringste Priorit t und 9999 definiert werden Standardm ig ist O die geringste Priorit t Die Anordnung der Priorit ten kann jedoch in den allgemeinen Alarmoptionen ver ndert werden Der Parameter Periode f r automatische Priorit ts Erweiterung erm glicht das dynamische Managen der Priorit t der Alarme durch Definition eines automatischen Taktzyklus der Priorit t der Alarme wenn sich diese in Wartstellung der bertragung befinden Wenn die Option Standard ausgew hlt ist ist der Taktzyklus der der auf dem Niveau des Datenservers definiert wurde Das Feld Maskieren mit erm glicht das Definieren einer Variab
151. RBEITEN Nachricht senden Senden ar Station alle Media Programmierte Media Gruppe alle Nur Rufbereitschafts Benutzer HAUPTMAN Alber Nur Benutzer im Dienst H UPTM N Albert FASCHEL Thomas Nachricht Lange Nachricht 0 Ain Wert Kurze Nachricht 0 Tor ruf Sprachnachricht Ascii Datei Empf nger Senden an Um die empfangenden Benutzer auszuw hlen w hlen Sie einfach die gew nschten Benutzer in der Liste links Liste der Benutzer aus und ziehen Sie dann mit der Maus in die Liste rechts Liste der Empf nger Man kann auch den Button anklicken um die ausgew hlten Benutzer in die Liste rechts zu kopieren Die Liste der Benutzer die als Empf nger der Nachricht vorgeschlagen sind Liste links kann durch die folgenden Filter eingeschr nkt werden Station wenn eine Station in dieser Liste ausgew hlt ist werden nur die mit dieser Station verbundenen Benutzer vorgeschlagen Gruppe wenn eine Rufgruppe in dieser Liste ausgew hlt ist werden nur die zu dieser Gruppe geh renden Benutzer vorgeschlagen Nur Rufbereitschafts Benutzer wenn dieses Feld angekreuzt ist werden nur die Benutzer vorgeschlagen die zu einem Team geh ren das gerade Bereitschaft hat und 6 32 BEARBEITEN die in diesem Team aktiv sind Wenn eine Rufgruppe ausgew hlt ist werden nur die Benutzer vorgeschlagen die in dieser Gruppe in Rufbereitschaft sind Nur Benutzer im Dienst wenn dieses Feld angekr
152. REPORT des Topics SYSTEM nachgelesen werden Der Artikel REPORT kann durch einfache Anfrage REQUEST oder durch Advise Anfrage ADVISE gelesen werden Er gibt den Wert der Meldung des zuletzt gegebenen Befehls an POKE Item COMMAND oder Befehl EXECUTE aseene T lee at mme Le Amidenfiieringungitie at ean invaLoUsen o8 Namesenicetechnkerunguiie Aent ea Noconsoue o9 keineronsoledefnien Die Ausf hrungsmeldung eines Befehls ben tigt eine gewisse Zeit zur Ausf hrung Befehl Anruf und muss durch die Analyse der bermittelten Ereignisse bei R ckkehr in das Item TRACE des Topics SYSTEM interpretiert werden siehe 8 14 2 Topic SYSTEM Die Befehle werden in Form von Zeichenfolgen bertragen Gro oder Kleinbuchstaben die einen Befehlskennsatz beinhalten gefolgt von einer Parameterliste Jeder Parameter ist vom vorhergehenden durch ein Tabulatorzeichen getrennt 8 15 1 2 Befehl durch Befehlszeile Die Befehle werden in Form von Zeichenfolgen bertragen Gro oder Kleinbuchstaben die den Namen der ALERT Anwendung mit ihrem kompletten Pfad und einen Befehlskennsatz beinhalten gefolgt von einer Parameterliste Jeder Parameter ist vom vorhergehenden durch ein Leerzeichen oder einen Tabulator getrennt Wenn ein Parameter Leerzeichen oder Tabulatoren enth lt muss er zwischen Anf hrungszeichen gesetzt werden 8 15 2 CreateAlarm Zweck Erstellung eines Eintrags in die Alarmabfrageliste Priorit t 0
153. SPERREN VON ANRUFEN essesseesoessossoesoessessossoesseesoessssses 6 43 8 12 ALARMMASKIERUNG 2 2 een 6 46 6 17 1 Maskieren einesAlafmsa 2 22 a ER 6 49 6 18 GR PPENVERWEIS essen 6 50 6 19 KONTROLLE DER VERBINDUNG DDE UND OPC erseesseessoessoeesoensoennoennnennnennennnne 6 51 6 20 EREIGNISDRUCKER sau 6 52 7 1 ALLGEMEINE OPTIONEN nassen een 7 1 7 1 1 Erweiterte Paramete E 7 4 7 1 2 Konfiguration Alert berwachung ENEE 7 5 713 Se Re E E E E 7 6 7 1 4 R55 Feed Konfiguration anna un 7 6 7 2 OPTIONEN BERWACHUNG ENEE 7 8 7 2 1 Se K ndare RRE ae 7 13 7 2 2 Definition von Aliasnamen ssusssssssusessnseussssnesussssnenusnssussssnseussssnseusessnseussssnesussssuesunnne 7 14 eu Ne Ciel et Ee EC 7 15 7 3 ANZEIGEOPTIONEN ee ee ea een 7 16 7 4 ALARM OP TIONEN oscari eege 7 18 7 5 R F OPTIONEN RE 7 21 7 6 REDUNDANZ OPTIONEN eege 7 24 7 7 OPTIONEN ELIENT STATION EE 7 27 7 8 KONFIGURATION DES SPRACHSERVERS sessssesesesesesessssesesesosessssesesesesossesesesesesesss 7 30 7 8 1 OpPtionendes EES EE 7 31 7 8 2 Nachrichten des Sprachseivers anne 7 34 7 8 3 SDEAENSYNINES ee RER IE RE 7 37 7 8 4 Benutzerf hrer des SprachserverS e sesesesseseesrescesessesseseeseeseosesseseeseoseosesseseeseesesseseese 7 40 7 9 INDIVIDUELLE ANPASSUNG DER SYMBOLLEISTE s sessssesesesesosossesesesesesessesesesesesosss 7 41 ALERT Benutzerhandbuch V Inhaltsverzeichnis 7 10 KONTROLLE UND SPEICHERUNG VON DATENAUSTAUSCH s
154. STR x Konvertiert den numerischen Wert x in eine Zeichenkette VAL x Konvertiert die Zeichenkette x in einen numerischen Wert BCDTODEC x Konvertiert den Wert x von BCD in dezimal DECTOBCD x Konvertiert den Wert x von dezimal in BCD BOOL x mask valtrue Ergibt den Booleschen Wert lt wahr gt wenn die bitweise Anwendung der Booleschen lt UND gt Operation des Wertes lt mask gt auf den Wert x entweder nicht Null ist wenn der optimale Parameter lt valtrue gt nicht gegeben ist oder gleich dem Wert lt valtrue gt wenn dieser gegeben ist d Funktionen zur Bearbeitung von Zeichenketten LEN x Ergibt die L nge der Zeichenkette x MiD string start length Extrahiert die Unterkette von Zeichen der L nge lt length gt beginnend an der Position lt start gt der Zeichenkette lt string gt die Positionen werden von 0 an gez hlt wenn der fakultative Parameter lt length gt nicht gegeben ist wird das Ende der Zeichenkette lt string gt beginnend mit der Position lt start gt ausgegeben INSTR start str1 str2 Sucht das erste Vorkommen der Kette lt str2 gt in der Kette lt str1 gt ab der Position lt Start gt und ergibt die Position dieser Kette in lt str1 gt wenn sie gefunden wird sonst 1 die Positionen werden ab 0 gez hlt der Parameter lt Start gt ist optional 0 standardm ig Anmerkung Diese Funktion kann benutzt werden um die Zugeh rigkeit einer Kette str2 zu einer Liste von Ketten di
155. Servicetechniker per Telefon angerufen werden soll und wenn die Option Sprachsynthese nicht installiert ist w hlen Sie die Option Sprachnachricht und nehmen Sie dann die Sprachnachricht auf Button Aufnehmen oder w hlen Sie sie aus den bereits aufgenommenen Nachrichten Button Durchsuchen 7 Klicken Sie zum Schluss auf den Button bernehmen Wenn man eine bestimmte Rufnummer f r einen programmierten Ruf angeben m chte w hlt man den betreffenden Ruf in der Liste der programmierten Rufe aus klickt den Button Rufnummer an und w hlt dann in der Dialogbox die erscheint die Option Auswahlrufnummer Dann die gew nschte Rufnummer ausw hlen Um einen programmierten Ruf zu l schen w hlen Sie ihn aus der Liste der programmierten Rufe und klicken dann auf den Button L schen Um einen programmierten Ruf zu ndern w hlen Sie ihn aus der Liste der programmierten Rufe ndern Sie die gew nschten Parameter und klicken Sie auf den Button bernehmen Anmerkung wenn man den Ruftyp oder die Zeitspanne eines periodischen Rufs ndert wird ein neuer programmiierter Ruf erstellt Option Immer anrufen Das Feld zum ausw hlen Immer anrufen zeigt an wenn es ausgew hlt ist dass der Ruf zyklisch oder periodisch immer erfolgen muss egal wie der Bereitschaftsstand des Servicetechnikers gerade ist Wenn es nicht ausgew hlt ist erfolgt der Anruf nur w hrend der Bereitschaftszeiten des Servicetechnikers N
156. Stelle in der Mitgliederliste des Teams steht Andernfalls geben Sie einen Namen mit 1 bis 20 Zeichen ein Farbe Zeigt die ausgew hlte Farbe f r das Team an Diese Farbe erm glicht die farbliche Identifikation des Teams in der Planungstabelle Durch Anklicken des Buttons Ausw hlen ffnet sich eine Farbpalette aus der man die dem Team zugeordnete Farbe ausw hlen kann Anrufzyklus e Auswahl des Verwaltungsmodus eines Teams gt Anruf eines anderen Servicetechnikers bei jedem Alarm Rotation der Servicetechniker gt Anruf aller Servicetechniker eines Teams bertragung des Anrufs mit Verwaltung des Ersatzpersonals in den Funktionen wie unten aufgef hrt e Definition der Anrufbedingung f r Ersatzpersonal gt Anruf eines Ersatz Servicetechnikers wenn keiner der Servicetechniker des Teams erreicht werden konnte garantiert dass wenigstens ein Servicetechniker benachrichtigt wird gt Anruf eines Ersatz Servicetechnikers jedes Mal wenn ein Team Mitglied nicht erreicht werden konnte garantiert dass eine Mindestanzahl an Servicetechnikern benachrichtigt wird Button Standard Der Button Standard reinitialisiert die Verwaltungsoptionen des Teams ausgehend von den auf Gruppenniveau definierten Standardwerten 5 24 Konfiguration 5 6 Bereitschaftsprogramm Um das w chentliche Bereitschaftsprogramm aller definierten Gruppen zu konfigurieren w hlen Sie den Befehl Rufbereitschaft aus dem Men Einstell
157. T in der Alarm und Fehler Status Leiste 2 2 _Benutzerverwaltung Die Liste des bei einem Einsatz anzurufenden Bereitschaftspersonals lokal oder auf Distanz ist in der Benutzerdatei definiert Jeder Benutzer ist definiert durch e Seinen Namen und Vornamen e Die bliche Sprache e Als reeller oder virtueller Benutzer e Ein numerischer 1 bis 4stelliger Benutzercode ID Code e Ein numerischer O bis 4stelliger Zugangscode e Zugriffsrechte Benutzerprofil e Eine Option nicht im Dienst mit oder ohne Vertretung e EineListe mit 1 bis 3 Rufnummern e Optional ein Programm zur w chentlichen Zuordnung seiner Rufnummern e Eine Stationszugeh rigkeit e Eine Option Anruf bei R ckkehr zum Normalzustand von Alarmen e Eine Option Anruf bei Alarmquittierung Der Name und Vorname des Servicetechnikers dienen zu seiner Identifikation bei lokalem Zugang zu einer berwachungsstation Login beim Registrieren von Ereignissen in der Ereignisliste die ihn betreffen Anrufe Quittierungen und in den Eingriffsberichten Sobald der Servicetechniker aufgefordert wird sich zu identifizieren kann er sowohl seinen Namen seinen Namen und Vornamen oder seinen Namen und die ersten Buchstaben seines Vornamens eingeben ALERT Benutzerhandbuch 2 23 Die Sprache des Benutzers bezeichnet die Sprache in der Nachrichten an ihn versendet werden sollen Falls eine zu bermittelnde Nachricht nicht in der Sprache des Servicetechnikers definiert
158. Team das sich im Moment in Bereitschaft befindet wieder aufgenommen Priorit t Die Gruppe Priorit t definiert die Verwaltung der Alarmpriorit ten e Option Umgekehrte Reihenfolge der Priorit ten Wenn diese Option nicht ausgew hlt ist ist O die niedrigste Priorit t Wenn diese Option ausgew hlt ist ist O die h chste Priorit t e Periode f r automatische Priorit tserh hung Standardwert des Zyklus f r die automatische Priorit tserh hung eines Alarms der in Wartestellung zur bertragung steht Diese Funktion erm glicht es die Priorit t eines Alarms in Wartestellung an die Dauer seiner Wartezeit anzupassen Der Wert 0 Standardwert annulliert die automatische Priorit tserh hung der Alarme in Wartestellung Dieser Parameter kann f r jeden Datenserver und f r jeden Alarm neu definiert werden Alarmliste Die Gruppe Alarmliste definiert die Optionen zur F hrung der Alarmliste e Option Automatisches L schen eines Alarms aus der Alarmliste wenn er inaktiv und quittiert ist Lokale Alarmmeldung Die Gruppe Lokale Alarmmeldung definiert die lokale akustische Bearbeitung eines Alarms e Gruppen Signal Lokale Ausgabe des akustischen Signals der zu einem Alarm geh renden Gruppe wenn dieser Alarm ausgel st wird z B Feuersirene Wenn mehrere Gruppen an einen Alarm gebunden sind ist die gespielte Nachricht die der ersten angebundenen Gruppe Anmerkung Diese Option ist g ltig f r alle defin
159. Terminal ausgestattet ist Diese alphanumerische Nachricht kann formatiert werden um zus tzliche statische Gruppe Priorit t des Alarms oder dynamische Wert der entsprechenden Variablen Informationen einzuf gen Die Sprach Nachricht wird zur Identifizierung des Ereignisses in akustischer Form benutzt Dies geschieht lokal am PC optional und f r die Alarmvariablen um die Alarme am Telefon identifizieren zu k nnen Diese Nachricht kann per Mikrofon oder Telefon aufgezeichnet bzw automatisch auf der Basis der formatierten alphanumerischen Nachricht synthetisiert werden wenn die Option Sprachsynthese eines Textes verf gbar ist e EineListe auszuf hrender Aktionen Das Aktivieren eines Ereignisses seine R ckkehr zum Normalzustand oder das Quittieren eines Alarms k nnen die Ausf hrung einer Liste vordefinierter Aktionen ausl sen Anruf einer oder mehrere Rufgruppen Anruf genannter Servicetechniker Ausf hrung einer Befehlsfolge Ausf hrung eines Skripts des Nachrichtenprozessors Aktivierung einer Anwendung Sprachnachricht auf der Lokalstation Im Alarmfall l st der Anruf einer Rufgruppe einen Anrufzyklus an die Servicetechniker aus die zu der entsprechenden Rufgruppe geh ren und die sich in diesem Moment auf dem Bereitschaftsplan befinden Die Quittierung des Anrufs ist erforderlich um den Zyklus zu unterbrechen Au erdem wird im Falle von erfolglosem Anruf eine Anrufwiederholung an Ersatzpersonal ausgel st Optional k
160. Variablen und der Benutzer vergr ern Die grunds tzlichen Neuigkeiten die mit dieser Version angeboten werden sind die folgenden e Verwaltung UNICODE gt chinesische Version Die Software ALERT wurde vollst ndig berarbeitet und ist daher kompatibel mit dem UNICODE Standard Erweiterung der Zeichenkodierung von 8 Bits auf 16 Bits Diese bedeutende Entwicklung erm glicht es mit allen existierenden Sprachen zu arbeiten sei es bei der Dateneingabe und der Anzeige der zu bertragenden Nachrichten oder bei der bersetzung der Benutzerschnittstelle in idiomatische Sprachen oder in Sprachen mit einem nicht lateinischen Alphabet Chinesisch Russisch Arabisch Bei dieser Gelegenheit wird die Benutzerschnittstelle von ALERT die bereits auf Englisch Franz sisch Deutsch Spanisch Italienisch und Niederl ndisch verf gbar ist jetzt auf Chinesisch Mandarin angeboten e Erweiterte Verwaltung der Mehrsprachigkeit Die in die Version 3 5 der Software integrierte Verwaltung der Mehrsprachigkeit ist berarbeitet und erweitert worden um in dieser neuen Version vollst ndig funktionsf hig zu sein Diese Funktionalit t erm glicht den Versand der Nachrichten und das Abfragen der Alarme in der jeweiligen Sprache der empfangenden Benutzer den kompletten Wechsel der Schnittstelle in eine andere Sprache einschlie lich Labels und angezeigte Nachrichten simultanes Benutzen der Schnittstelle in verschiedenen Sprachen v
161. Vereinfachung der Ausdr cke und zur Optimierung der Berechnungen ist es m glich Makro Ausdr cke zu definieren die nach Belieben in jedem der Filter wiederbenutzt werden k nnen und die nur einmal vor jedem Bearbeiten der Liste der Filter berechnet werden 8 5 2 Definition eines Filters Ein Filter wird benannt durch einen eindeutigen Namen Wenn das Feld Filter aktiv nicht abgehakt ist wird der Filter nicht bearbeitet Das Feld Erstellungskondition definiert die Bedingung f r die Erstellung von vom Filter betroffenen Alarmen Der Filter wird nur bewertet wenn diese Bedingung wahr ist Anmerkung wenn mehrere Filter definiert sind Liste von Filtern werden alle Filter der Liste in der Reihenfolge der Liste bearbeitet und jeder Filter wird unabh ngig von den 8 18 Erweiterungen Anhang anderen Filtern bewertet Wenn ein Filter nur eine bestimmte Kategorie von Alarmen behandeln soll ist es n tig dass die definierte Erstellungskondition exklusiv ist das hei t dass sie die betroffenen Alarme durch den Filter definiert unter Ausschluss aller anderen Alarme setup Dynam scher Import Filter Name Inrusion Filter aktiv Erstellungskondition Bezeichner Ereignis Definition I vor bergehendes Ereignis wenn Reaktivierbar Alarmdefnition 7 Alarm aktiv wenn Anruf Priorit t Gruppen Editieren L schen Alarm Verarbeitung Aktion Label Bedingung Gruppenanruf Wartung Lange Nachricht Kurz Nach
162. Verf gung stehen Um dieser Liste ein Modem hinzuzuf gen benutzen Sie das Icon Modem der Windows Systemsteuerung Serielle Schnittstellen COM ALERT Benutzerhandbuch 5 77 Konfiguration Die Liste Serielle Schnittstellen COM beinhaltet die Liste von seriellen Kommunikationsports des PCs Wenn das K stchen Verf gbare Schnittstellen nicht abgehakt ist beinhaltet diese Liste die Ports COM 1 bis COM 64 bis auf die die durch die Anwendung bereits genutzt werden Wenn das K stchen Verf gbare Schnittstellen abgehakt ist beinhaltet diese Liste nur die zur Verf gung stehenden Ports physisch anwesend und nicht benutzt Anmerkung Die Suche nach verf gbaren Ports kann die durch andere Anwendungen genutzten Ports in ihrer Funktion st ren wenn sie nicht Windows kompatibel sind die Einschr nkung auf gefundene COMs darf nur bei Kenntnis der Sachlage ausgef hrt werden ISDN Schnittstellen CAPI Die Liste ISDN Schnittstellen CAPIPORT enth lt die Liste der ISDN Controller die auf dem PC installiert sind und die die CAPI 2 Schnittstelle benutzen Um das Hinzuf gen der gew hlten Ports Modem serielle Schnittstelle oder ISDN Controller zu best tigen klicken Sie auf den Button OK 5 17 2 Konfiguration eines Modems TAPI Telefonanschlu Modem Ankommende Rufe Abbruch Pen Keine Antwort MM ue Mur Ankommende Rufe _ Abbruch Hille Einstellungen Einstellungen w hlvorspann
163. WEB Server zug nglich von jedem RSS Reader aus und die Definition einiger Parameter die f r den RSS Feed geeignet sind FTP Zugriff Definieren Sie im Feld URL FTP Server die Zeichenfolge des URL des FTP Servers der Empf nger der XML Datei des RSS Feeds ist Definieren Sie im Feld Port die Nummer des Ports der vom Server f r den FTP Zugriff benutzt wird 21 als Standard Pr zisieren Sie wenn n tig im Feld Server Verzeichnis den kompletten Pfad des Verzeichnisses vom Basisverzeichnis des FTP Servers ausgehend zum Speichern der XML Datei auf dem Server Definieren Sie die Parameter zur Authentifizierung des FTP Zugriffs durch Angabe f r die Zugriffe vom Typ Normal einer Identifizierung Feld Benutzer und eines Passworts RSS Feed Parameter Definieren Sie im Feld Name der RSS Datei den Namen der XML Datei die generiert wird f r das Speichern der Liste der laufenden Alarme Alarm_RSS xml als Standard Definieren Sie im Feld Intervall der Feed Auffrischung die maximale Abfragezeit der XML Datei durch den RSS Reader in Minuten ALERT Benutzerhandbuch Optionen 7 2 Optionen berwachung Um zur Konfiguration der DDE OPC Optionen zu gelangen w hlen Sie den Befehl Optionen aus dem Men Einstellungen In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Uberwachung Polling Parameter Wartezeit nach Programmst rt Wartezeit f r Wiederwerbindung Erlaubte Antwortzeit
164. ablen und dann die Funktion ProcessEvent aufrufen die die Analyse der definierten Filter durchf hrt um automatisch die den erhaltenen Informationen entsprechenden Variablen zu importieren 8 16 2 Konfiguration Als Standardeinstellung ist der Nachrichtenprozessor nicht aktiviert Um den Nachrichtenprozessor zu aktivieren ffnen Sie die Dialogbox Optionen Men Einstellungen Befehl Optionen und w hlen auf der Seite berwachung das Kontrollk stchen Nachrichtenprozessor aktivieren Best tigen Sie mit OK Wenn der Nachrichtenprozessor aktiviert ist hat man ber das Men Einstellungen Zugriff auf seine Konfiguration Befehl Nachrichtenprozessor ALERT Benutzerhandbuch 8 63 Erweiterungen Anhang E Die Dialogbox zur Konfiguration des Nachrichtenprozessors erm glicht die Definition der zu aktivierenden Prototypen sowie die Konfiguration jedes dieser Prototypen Um einen Prototyp zu bearbeiten hinzuzuf gen zu importieren oder zu l schen klicken Sie auf den Button gt rechts von der Dropdown Liste Prototyp dann w hlen Sie im angezeigten Kontextmen den entsprechenden Befehl also Bearbeiten Hinzuf gen Importieren oder Entfernen e Das Importieren eines Prototyps besteht daraus eine Parametrierdatei des gew nschten Prototyps auszuw hlen lt prototyp gt pro Wenn sich diese Datei nicht in dem aktuellen Verzeichnis der Anwendung befindet wird sie automatisch kopiert ebenso wie alle
165. abzuh ren mit der Auswertung der Felder Datei und Variable klicken Sie auf den Button Anh ren 7 38 Optionen Optionen e Nachrichten Sprachsynthese vorher erzeugen Wenn diese Option g ltig ist werden alle Nachrichten die geeignet sind anl sslich eines Alarms synthetisch erzeugt zu werden Alarmnachrichten Zeitangaben Alarmanzahl bei Start der Software synthetisiert e Individuell gestaltete Begr ung nach Identifizierung Wenn diese Option g ltig ist wird der Servicetechniker pers nlich begr t nachdem er sich identifiziert hat Guten Tag Peter Hoffmann e Anzahl der Alarme Wenn diese Option g ltig ist wird die Gesamtanzahl der Alarme die den anrufenden oder angerufenen Servicetechniker betreffen angesagt bevor die Alarmnachricht abgeh rt wird bei Verbindung oder auf Aufforderung durch den Servicetechniker mit der Taste 0 e Ereigniszeit des Alarms Wenn diese Option g ltig ist wird die Alarmnachricht mit der Zeit der Ausl sung des Alarms synthetisiert Um 8 Uhr 30 Parameter der Sprachsynthese Der Button Mehr erm glicht die Konfiguration weiterer Parameter des gew hlten Motors Dieser Button ist grau unterlegt wenn kein Motor ausgew hlt wurde oder wenn der gew hlte Motor diesen Dienst nicht anbietet Die Dropdown Liste Stimme erm glicht die Auswahl der Stimme die benutzt werden soll Die Liste der vorgeschlagenen Stimmen h ngt von der ausgew hlten Sprache und v
166. achricht Zu verschickende Nachricht bei einem programmierten Anruf 0 bis 512 Zeichen Die Anzahl der eingegebenen Zeichen sind unterhalb des Feldes aufgef hrt e Wert Variable Die Nachricht kann variable Felder enthalten Zum Integrieren des Inhalts einer Variablen der berwachungsliste in die Nachricht klickt man den Button a an In der Dialogbox die erscheint w hlt man die gew nschte Variable und best tigt mit OK Die numerische Identifizierung der Variablen wird dann in das Editionsfeld der Nachricht in der laufenden Cursor Position eingef gt und zwar in Form Bild Variable e Sprach Nachricht Name der Sprachdatei die an den Benutzer bertragen wird wenn er per Telefon 5 28 Konfiguration angerufen wird Die Sprachnachricht kann aufgenommen werden Button Aufnehmen oder zwischen den bereits aufgenommen Nachrichten ausgew hlt werden Button Durchsuchen Wenn die Option Sprachsynthese installiert ist und wenn dieses Feld leer gelassen wurde wird die Sprachnachricht automatisch auf Basis der oben definierten Textnachricht generiert e Ascii Datei Name der zur Nachricht geh rigen Ascii Datei Diese Datei wird zur bertragung von zus tzlichen Informationen per Fax oder Email verwendet Sie kann als kontextuelles Dokument definiert werden welches den Inhalt der Variablen der berwachungjsliste enth lt Um direkt den Text der bertragen werden soll einzugeben klickt man auf den Button Editieren
167. achricht Standardformat f r Alarmnachricht Format AM Moohche Werte AM AN A A amp 5 amp amp P amp G SA AV AL AU amp D Standardanruf E Anruf bei R cksetzen EI Anruf bei Quittierung Quittierung Die Gruppe Quittierung definiert die mit der Quittierung eines Alarms verbundenen Optionen e Automatische Quittierung bei R cksetzen Standardoption f r automatische Quittierung eines Alarms wenn dieser in den Normalzustand zur ckkehrt Wenn der Alarm auf Entfernung bearbeitet werden kann ist es also nicht notwendig zum Standort zu kommen um den Alarm zu quittieren Diese Option kann auf Niveau jedes Alarms neu definiert werden Automatische Quittierung wenn 7 18 Gruppe benachrichtigt Diese Option dient der automatischen Quittierung der Alarme nach erfolgreichem Abschluss eines Optionen Rufzyklus Diese Option kann f r jeden Alarm neu definiert werden e Anonyme Quittierung Option zur Identifizierung von anonymen Quittierungen z B von Seiten der berwachung durch Zuweisung des lokal angemeldeten Servicetechnikers e Wartezeit vor neuem Rufzyklus wenn Alarm nicht quittiert Maximale Wartezeit f r die Quittierung eines Alarms Diese Zahl kann zwischen 0 und 999 Minuten liegen Der Wert Null setzt jede Zeiteinstellung au er Kraft Alarm muss nicht quittiert werden Bei Ablauf dieser Verz gerungszeit und wenn der Alarm zwischenzeitlich nicht quittiert wurde wird der Anruf an das
168. achricht indem man auf den Button Format klickt Wenn kein Format definiert wird wird das Standard Format benutzt was in den Alarm Optionen definiert wurde siehe 8 7 4 Alarm Optionen Format der Alarmnachricht Bar Yarable EscelllT est slaj larma L1 C2 EAE Abbrechen Format AM Anruf Gruppe 4 e Hilfe Syntar AM Slarmnmachrcht Si Alammgruppe SN WYanablenname SH Alarnpriornt t A Exstermmwarablenneherenz ll Guitterung perator SL Alarm Code D Alarm Datum und Uhrzeit Sr Stationsname WW Yanablenwert Name der entfernten Station nl Wert Sr Datenszervername UV Dynamiecher Yanablenwert G Gruppe nf Dupnamtscher Wert A SU OID Beginn Luftung Trafo 1 gt Yorschau Variable Dieses Feld zeigt die Referenz der Variable f r die das Format definiert werden soll Nachrichtenformat Das Nachrichtenformat erm glicht die Definition einer zusammengesetzten Nachricht die zum Zeitpunkt der Ausl sung des entsprechenden Alarms erstellt wird Dieses Format kann aus einem Aufklappmen mit vorhandenen Formaten ausgew hlt werden oder direkt ins Eingabefeld eingegeben werden Syntax Sie kann festgelegte Teile enthalten die so reproduziert werden wie sie sind sowie ver nderliche Teile die sich auf Alarmparameter beziehen indem Sie die folgende definierte Syntax anwenden amp M Dieses Feld wird durch die f r die Variable definierte Alarmnachricht Lange Nachricht ersetzt
169. adresse des Mail Servers Name der Station wie mail compuserve com oder IP Adresse vom Typ 128 56 22 8 8 40 Erweiterungen Anhang e Das Feld Ihre Email Adresse muss die Email Adresse des Absenders enthalten f r die Empfangsbest tigungen und die Berichte e Wenn der SMTP Server eine Authentifizierung erfordert kreuzen Sie das ankreuzbare Feld SMTP Server ben tigt Authentifizierung an und definieren Sie den Bezeichner Identifikator und das Passwort in den darunter stehenden Feldern Das Feld Ankommende Mail definiert die Parameter die mit dem Empfang von Emails verkn pft sind Das ankreuzbare Feld ankommende Mail erkl rt den Empfang von Emails f r g ltig oder ung ltig Wenn dieses Feld angekreuzt ist sind die folgenden Kontrollen g ltig Das Feld Zeitintervall f r Befragung des Mail Servers Min definiert den Zeitabstand zwischen einzelnen Befragungen des Servers in Minuten f r die bernahme der empfangenen Mails Das Feld Adresse des POP3 Servers liefert die Adresse des Mail Empfangsservers Die Felder Benutzername und Mail Passwort definieren die Informationen f r das Login auf dem POP3 Konto Die Radiobuttons L schen der gelesenen Nachrichten vom POP3 Server definieren den Archiviermodus der empfangenen Mails auf dem POP3 Server Das Feld Berichtsthema definiert die Themen der an Alert geschickten Mails die in Berichte umgeformt werden diese Mails k nnen angeh
170. ahl Rufversuche gibt die Anzahl der Rufversuche an Bei Fehlschlag spezifisch f r diesen Treiber Wenn der Wert gleich Null ist ist die Anzahl der Versuche gleich dem Standardwert von Alert definiert in den Rufoptionen Das Feld Verzeichnis zum Herunterladen der Dateien definiert den Pfad des Verzeichnisses in welchem die durch Alert geladenen Dateien gespeichert werden Wenn der Benutzer einen Pfad in der Dialogbox zum Transfer von Alert Dateien angibt wird er dem hier definierten Pfad hinzugef gt 8 14 DDE Server Schnittstelle 8 14 1 Allgemeine Darstellung Die DDE Server Schnittstelle der A er Anwendung erm glicht den Zugriff auf die interne Datenbank der Anwendung unter dem Dienstnamen ALERT und das Ausf hren von Befehlen zum Ausl sen von Alarmen und Anrufen Diese Schnittstelle beinhaltet die folgenden DDE Topics e das Topic SYSTEM enth lt allgemeine Informationen ber das DDE Protokoll und ber Kontroll Items der Anwendung e das Topic USER enth lt Informationen ber die Servicetechniker e das Topic GROUP enth lt Informationen ber die Bereitschaftsgruppen e das Topic DATASERVER enth lt Informationen ber die Datenserver e das Topic TAGGROUP enth lt Informationen ber die Funktionsgruppen e das Thema ALARM enth lt Informationen ber die Alarme Um Zugriff auf den DDE Server von Alertvon einem entfernten PC aus ber ein Netz zu haben muss man die NetDDE Freigabenamen benutzen die automatisch
171. ahlencode von 0000 bis 9999 Dieser Button kann au erdem benutzt werden um eine bereits get tigte Aufnahme abzu ndern zum Beispiel Verk rzung der Stille am Ende einer Nachricht Der Button Anh ren erm glicht das Abspielen der mit dem Ereignis verbunden Audio Nachricht auf dem PC wenn eine Soundkarte vorhanden ist Anmerkung Wenn man ber die Option Sprachsynthese verf gt kann die Sprachnachricht direkt von der formatierten langen Nachricht aus synthetisiert werden Diese Synthese wird jedes Mal ausgel st wenn die Variable in den Ereigniszustand bergeht Das erm glicht eine m ndliche Zeitbestimmung des Ereignisses auf Option und das Hinzuf gen einer Sprachnachricht mit dynamischen Informationen Wert der Variablen oder von anderen Variablen Um die Sprachsynthese der eingegebenen Textnachricht zu testen mit den aktuellen Formatparametern klicken Sie auf den Button Anh ren e Eine Ascii Datei kann mit einem Ereignis verkn pft werden wenn letzteres als Alarm definiert ist Diese Datei erm glicht die bermittlung von Anweisungen oder Kontextinformationen die mit dem Ereignis zusammenh ngen Sie wird benutzt um Informationen in der Alarmliste anzuzeigen und um diese Informationen per Fax oder per Email zu bertragen Der Button Editieren erm glicht die direkte Eingabe des zu bermittelnden Textes Dieser Text wird im Verzeichnis NACHRICHT aufgezeichnet und zwar in Form einer Textdatei deren Name auto
172. am in der Hauptgruppe ausgew hlt ist oder bei fehlgeschlagenem Anrufzyklus der Hauptgruppe Wenn die Auswahl keine getroffen wurde ist keine Gruppe als Ersatzgruppe bestimmt Akustisches Signal e Der Name der angezeigten Datei wenn das Feld nicht leer ist benennt die Sounddatei die ein akustisches Signal enth lt welches bei jedem die Gruppe betreffenden Alarmeingang abgespielt werden soll Dieses Signal wird nur abgespielt wenn die Option Gruppen Signal in den Alarmoptionen angekreuzt ist siehe 8 7 4 Alarm Optionen oder f r die Alarme die eine angeh ngte Aktion vom Typ Akustischer Alarm ohne Angabe einer Sounddatei haben siehe 5 15 7 Akustischer Alarm e Button Durchsuchen Klicken Sie auf diesen Button um nach einer gew nschten Tondatei zu suchen e Button Anh ren Klicken sie auf diesen Button um sich ein Beispiel der Tondatei anzuh ren ALERT Benutzerhandbuch 5 19 Konfiguration Benachrichtigen Rufzyklus Die Gruppe definiert die standardm igen Rufzyklusparameter f r die Teams einer Gruppe e Auswahl der Verwaltungsart eines Teams gt Anruf eines einzigen Team Mitglieds pro Team bei jedem Alarm ein anderes Rotation der Servicetechniker gt Anruf aller aktiven Team Mitglieder eines Teams bertragung des Anrufs Verwaltung des Ersatzpersonals entsprechend den unten angegebenen Optionen e Definition der Anrufbedingung f r Ersatzpersonal gt An
173. anderen in der Basissoftware von Alert integriert Er erm glicht das Versenden von Befehlen an eine externe Anwendung im Rahmen eines Anrufzyklus um z B das Fehlschlagen einer Anrufprozedur zu signalisieren oder um ein sekund res Anrufsystem anzufordern Man kann die Befehlsliste konfigurieren indem man entweder auf die Konfiguration des Treibers Befehl zugreift siehe 5 19 Kommunikationstreiber oder direkt bei Aufruf des Treibers Befehl in der Konfiguration eines Benutzerdatenblattes oder einer Bereitschaftsgruppe indem man den Button rechts des Feldes der bzw des entsprechenden Rufnummer oder Befehls anklickt Die angezeigte Dialogbox stellt die Liste der definierten Befehle dar siehe 8 5 16 1 Liste der Befehle 8 10 Pieper Treiber Dieser Treiber ist ein generischer Treiber der dazu genutzt wird einen Empf nger vom Typ Pieper anzurufen ein System das den Servicetechniker der es bei sich tr gt durch einen Ton oder durch Vibration warnt und das bei bestimmten Empf ngertypen in der Lage ist numerische Nachrichten zu empfangen Was diese Personenrufanlage haupts chlich charakterisiert ist die M glichkeit eine einfache Telefontastatur dazu zu nutzen einen Servicetechniker anzupiepen und ihm eine numerische Nachricht zu bermitteln Die Schnittstelle mit dem Pieper Verwaltungssystem ist eine DTMF Schnittstelle mit oder ohne Sprachserver die die DTMF Codes die per Telefontastatur
174. ann der Anruf auch zeitlich verz gert werden um ein Ereignis herauszufiltern das nur dann als Alarm behandelt werden muss wenn es eine Mindestzeit andauert z B l ngerer Stromausfall Eine Alarm Variable besitzt zus tzlich die folgenden Attribute e Ein Priorit tsniveau Das Priorit tsniveau kennzeichnet die Wichtigkeit des Alarms Es kann von O niedrigste Priorit t bis 9999 reichen Die Reihenfolge der Priorit ten kann auch umgekehrt werden Das Priorit tsniveau wird zur bertragung von Alarmnachrichten in Reihenfolge von abnehmender Wichtigkeit genutzt das erm glicht insbesondere die Versendung des ALERT Benutzerhandbuch 2 21 wichtigsten Alarms wenn man nur eine Nachricht pro Anruf bermitteln kann Au erdem erm glicht es die bevorzugte Bearbeitung von Anrufen in h chster Priorit tsstufe wenn mehrere Alarme gleichzeitig ausgel st wurden Schlie lich erm glicht es Alarme in 2 Kategorien einzustufen Alarme h chster Priorit t die schnellstm glich bearbeitet werden m ssen egal wann sie ausgel st werden und Alarme von niedrigerer Priorit t die w hrend Zeiten mit eingeschr nkter Dienstbereitschaft nachts zum Beispiel keinen sofortigen Anruf ausl sen jedoch gespeichert bleiben um am Ende dieses Zeitraums behandelt zu werden e Eine Option der Maskierung durch einen anderen Alarm Ein Alarm kann durch einen anderen Alarm maskiert werden um eine Lawine von Alarmen unter bestimmten Umst nden zu vermeide
175. ann der Anrufzyklus an das Team je nach Option entweder aufgegeben werden oder nach einer parametrierbaren Wartezeit neu in Gang gesetzt werden Der Anruf eines Teams wird als erfolgreich angesehen wenn entsprechend der gew hlten Option entweder wenigstens ein Servicetechniker des Teams benachrichtigt werden konnte und er den Anruf quittiert hat oder die erforderliche Anzahl Servicetechniker benachrichtigt wurden In jedem Fall kann der Anruf an ein Team oder des n chsten Teams laut Bereitschaftsplan wiederholt werden wenn der Alarm nicht innerhalb eines konfigurierbaren Zeitraums quittiert wurde Wenn die vorgegebene Wartezeit bis zur Quittierung eines Alarms auf Null gesetzt ist wird die Gruppe automatisch aus der Liste der anzurufenden Gruppen herausgenommen sobald ein Bereitschaftsteam erfolgreich erreicht werden konnte Falls nicht bleibt die Gruppe solange in der Liste der anzurufenden Gruppen bis alle mit dieser Gruppe verbundenen Alarme quittiert wurden Sobald der Alarm der der letzte Ausl ser f r den Anruf eines Teams war quittiert wird werden alle Anrufe die dieses Team betreffen gel scht 2 5 Kontrolle von Funktionsfehlern Damit ein berwachungs und Rufbereitschaftssystem zuverl ssig funktioniert muss es in der Lage sein die in der berwachten Anwendung entstehenden Ereignisse unter allen Umst nden bearbeiten zu k nnen Um ein hohes Sicherheitsniveau zu gew hrleisten muss das System sich versichern dass die
176. ann die Maustaste loslassen Um eine Station auf die Position 1 zu bringen zieht man ihr Icon auf die Wurzel der Baumstruktur Baummen DEE Quittierung Quittieren aller Alarme der ausgew hlten d Polling Station Peo Polling Beenden Wiederaufnehmen der DDE und OPC Verbindungen SE Synchronisieren Synchronisation der ausgew hlten Stationen nn mit der lokalen Zentralisierungsstation siehe 8 6 13 Synchronisierung der Stationen Importieren Import einer Variablenliste oder Benutzerliste von einer Textdatei siehe 8 8 6 Import einer Textdatei Umbenennen Kopieren Kopie der ausgew hlten Stationen in die Zwischenablage L schen L schen der ausgew hlten Station Wenn Daten an die Station angeh ngt sind Variablen Funktionsgruppen Benutzer Rufgruppen wird eine Best tigung angefordert Die Lokalstation kann nicht gel scht werden Umbenennen Umbenennen des Stationsnamens Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Station siehe 8 5 12 Eigenschaften einer Station Men der dazugeh rigen Ansicht ffnen ffnen der Verzweigung berwachung oder Rufbereitschaft je nach Auswahl Quittieren Quittieren aller Alarme der ausgew hlten Station ALERT Benutzerhandbuch 4 15 Benutzer Schnittstelle Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Verzweigung berwachung lIconwechsel 4 6 1 3 berwachung Die Verzweigung berwachung enth lt in ihrer Unte
177. ardwert f r die Abl sung der Gruppe definiert wurde Wenn nach Ablaufen dieser Wartezeit das geplante Bereitschaftsteam wenn es geplant ist die Abl sung nicht durchgef hrt hat wechselt die Zustandsvariable ChangeoverStatus der Gruppe in den Zustand 3 Wartezeit f r die Abl sung abgelaufen mit der M glichkeit einen Alarm auszul sen siehe unten Gruppenliste 6 42 BEARBEITEN Die Dialogbox schl gt die Liste der Gruppen vor f r die der identifizierte in der Titelleiste genannte Benutzer eine Abl sung durchf hren oder seine Bereitschaft beenden kann je nach getroffener Auswahl Teamabl sung Ende Rufbereitschaft A Teamabl sung Die Liste zeigt alle Gruppen die Kandidaten f r die Abl sung sind und f r die der identifizierte Benutzer die Bereitschaft antreten kann mit dem vorgeschlagenen Team in Klammern Das vorgeschlagene Team ist entweder das f r die Bereitschaft geplante Team wenn es nicht bereits aktiv ist oder das n chste geplante Team wenn das aktive Team dasjenige ist welches geplant wurde Es werden nur diejenigen Gruppen angezeigt die ein Team vorschlagen und f r die der Benutzer zum vorgeschlagenen Team geh rt B Ende Rufbereitschaft Die Liste zeigt alle Gruppen die Kandidaten f r das Beenden der Rufbereitschaft sind und f r die der in der Titelzeile identifizierte Benutzer die Bereitschaft beenden kann mit dem betroffenen Team in Klammern Es werden nur diejenigen G
178. arms Die Gruppe Gruppen erlaubt die Klassifizierung des erstellten Ereignisses oder Alarms in einem Suchbaum der Funktionsgruppen Ein Suchbaum der Gruppen ist definiert durch eine Liste der Gruppennamen oder durch Ausdr cke die einen Gruppennamen ergeben getrennt durch das Zeichen Die benannten Gruppen werden automatisch erstellt wenn sie noch nicht existieren F r jede Gruppe der Liste ist es m glich eine Zugeh rigkeitsbedingung zur Gruppe der erstellten Alarme zu definieren Die benannte Gruppe wird nur erstellt und der Alarm nur mit dieser Gruppe verkn pft wenn die Bedingung wahr ist Eine besondere Bedingung lt DEFAULT gt erlaubt das Definieren einer Bedingung die nur wahr ist wenn keine der vorhergehenden Bedingungen der Liste wahr ist Die Reiter Alarm Verarbeitung R cksetzen und Quittierung definieren die Aktionen die zur Alarmbearbeitung durchzuf hren sind jeweils seine R ckkehr zum Normalzustand oder sein Quittieren und die zu bertragenden Informationen lange Nachricht kurze Nachricht Anweisungsdatei F r jeden Alarm kann man eine Liste von Aktionen vom Typ e Gruppenanruf Nachricht Benutzer oder Skriptausf hrung definieren Jede Aktion der Liste kann von einer Bedingung abh ngen Die Aktion wir in der Liste nur hinzugef gt wenn die Bedingung wahr ist Eine besondere Bedingung lt DEFAULT gt erlaubt das Definieren einer Bedingung die nur wahr ist wenn k
179. as Ersatzpersonal noch Anrufquittierung Der Anruf bei Quittierung wird nur durchgef hrt wenn mindestens ein Anruf als Reaktion auf die Aktivierung des Alarms ausgel st wurde 5 15 2 Nachricht Benutzer Aktion Aktion Hachricht Benutzer ze Pr Hite Anzurufende Ferson h Frogrammierter Rufnummer Aus sahlrafnunmmmer 1 Yokal 432 Die Aktion Anruf Benutzer l st den Anruf des in der Dropdown Liste Anzurufender Benutzer ausgew hlten Benutzers aus mit der M glichkeit die angerufene Nummer als zwingend festzulegen Anmerkung Damit der Benutzer die Variable ablesen oder den dazugeh rigen Alarm quittieren kann muss die Variable mit einer der Rufgruppen zu denen der Benutzer geh rt verkn pft worden sein und zwar durch die Definition einer Aktion vom Typ Anruf Gruppe f r die gefragte Gruppe Wenn der Benutzer zu keiner der anzurufenden Gruppen geh rt hat er keinen Zugriff auf die Variable Anzurufender Benutzer Die Dropdown Liste Anzurufender Benutzer benennt den Benutzer der angerufen werden soll Man w hlt diesen Benutzer in der Liste der definierten Benutzer aus indem man auf den Pfeil der Dropdown Liste dr ckt ALERT Benutzerhandbuch 5 65 Konfiguration Bei Aktivierung des Ereignisses oder bei R ckkehr zum Normalzustand oder bei Quittierung je nach ausgew hltem Men unterpunkt erh lt der genannte Benutzer einen Anruf vom Typ Dienstnachricht mit der
180. asisgruppe vor der Audio Mitteilung des Alarmes zu spielen oder in Substitution von letzterem gt M glichkeit nur ein Anruf f r alle Alarme der Gruppe durchzuf hren wenn diese Option beim Anrufverwalter Treiber f r rechtsg ltig erkl rt wird gt M glichkeit des Quittierungsbefehls der Basisgruppe eines ausgef hrten Alarms seitens eines Treibers Vokal Wenn dieses Feld leer ist ist die Variable mit keiner Basisgruppe verbunden Mit dem Button 5 neben dem Feld zur Definition der Gruppe kann man den Namen der gew hlten Gruppe ndern siehe 8 5 14 Eigenschaften einer Funktionsgruppe ALERT Benutzerhandbuch 5 39 Konfiguration Button Wert Klicken Sie auf diesen Button um das Format der Anzeige des Variablenwertes zu definieren siehe 8 5 11 1 Format Variablenwert Abfrage DDE OPC Wenn die Referenz der Variablen vom Typ DDE oder OPC ist muss der Abfragemodus der Variablen definiert werden Wertver nderung wenn diese Option g ltig ist wird die Variable auf permanente DDE oder OPC Abfrage gesetzt und zwar ber die Abfrage des entsprechenden Servers Die berwachte Variable wird also automatisch bei jeder nderung ihres Wertes durch den Server bertragen ohne dass irgendeine weitere Anfrage notwendig ist Zyklische Anfrage wenn diese Option g ltig ist wird die Variable in expliziten DDE oder OPC Abfragen periodisch berpr ft Diese Abfragen erm glichen die Kontrolle ob die be
181. ationen die sich in unterschiedlichen L ndern befinden ausgetauscht werden Die internationale Vorwahl der Station die die Nummer w hlt wird mit der internationalen Vorwahl der zu w hlenden Nummer verglichen um das Format der wirklich gew hlten Nummer zu bestimmen Beispiel Wenn die zu w hlende Nummer angegeben ist als 33 0 476041100 dann ist die gew hlte Nummer 0476041100 wenn die definierte internationale Vorwahl 33 ist oder 33476041100 wenn die definierte internationale Vorwahl nicht 33 ist Automatische Auswahl int ext Anwahl Wenn diese Option ausgew hlt ist wird die Schnittstelle die benutzt wurde um einen Anruf durchzuf hren gem dem internen externen Typ der Nummer ausgew hlt entsprechend den definierten W hlverfahren max L nge der internen Nummer Erzwingen oder L schen der Vorwahl Wenn die anzurufende Nummer eine interne Nummer ist k nnen nur die als intern definierten Nummern verwendet werden definierte Vorwahl f r die entsprechende Schnittstelle Wenn die anzurufende Nummer eine externe Nummer ist k nnen alle Nummern verwendet werden au er die die speziell als interne Nummer deklariert sind Vorzeichen des W hlverfahrens maximale Antwortzeit Die maximale Antwortzeit des Gespr chspartners nach Anwahl Wenn die hier festgelegte Zeit berschritten wird wird der Anruf als nicht durchgestellt angesehen keine Antwort Initialisierungswdh Schnittstelle Die Initial
182. aximale Anzahl an Dateien in der Backup Historik Alarmuberwachung 8 Aktivierung Alert berwachung Login Logout Inaktivit tsdauer vor automatischem Logout ALERT Benutzerhandbuch 7 1 Optionen Erweitert Klicken Sie auf diesen Button um die erweiterten Parameter der Software zu definieren Startseite Benutzeroberfl che Funktionieren im Dienst Ausgangssprache siehe 8 7 1 1 Erweiterte Parameter Titelleiste In diesem Feld kann der Inhalt der Titelleiste der Anwendung definiert werden 40 Zeichen maximal Der Standardtitel im Original ist ALERT Stationen Verwaltungsmethoden der Station gt Die Option Alert Stationen indiziert dass die definierten Stationen in der Anwendung reelle Stationen sind die mit Alert ausger stet sind um die Alarme zu zentralisieren und in der Lage zu sein lokale Rufbereitschaft durch Synchronisation mit der Zentralisierungs Station zu realisieren gt Die Option Virtuelle Stationen indiziert dass die definierten Stationen in der Anwendung virtuelle Stationen sind die geschaffen werden um Daten und oder das Rufbereitschafts Management in signifikante Einheiten aufzuteilen Darstellung von entfernten Standorten Unternehmen Berufen Datenbank Export Diese Option erlaubt den Export in Echtzeit in Richtung einer externen Datenbank darzustellen und zu aktivieren oder abzustellen siehe S 8 3 Export an externe Datenbanken Diese Funktion ist nur verf gbar
183. basisexport aktiviert ist Ereignisliste Liste aller registrierten Ereignisse siehe 8 6 5 Ereignisliste ALERT Benutzerhandbuch 4 11 Benutzer Schnittstelle Logbuch Logbuch mit den von den Servicetechnikern eingegebenen Berichten siehe 8 6 6 Logbuch Wenn der berwachungsserver aktiviert ist siehe 7 1 2 Konfiguration Alert berwachung wird ein weiterer Men unterpunkt angezeigt berwachung Graphischer berwachungsbildschirm der Alarme f r die Anzeige von bersichten oder f r die Anzeige der Lokalisierung der Alarme Die Navigationsleiste oberhalb der synoptischen Bildschirmansicht gibt die gerade aktivierte Ansicht unterlegtes Symbol an und erm glicht einen schnellen Wechsel zwischen den verschiedenen Ansichten Sie bietet auch die Auswahl zwischen verschiedenen graphischen Darstellungen Die Gr e jedes Fensters kann mit dem Cursor auf der vertikalen oder horizontalen Fensterau enleiste ver ndert werden Cursor dk oder indem man die linke Maustaste gedr ckt h lt und den Cursor in die gew nschte Richtung bewegt Anmerkung Es ist m glich die topographische Darstellung der Anwendung mit den dazugeh rigen synoptischen Bildschirmansichten zu entfernen um auf eine mit den vorherigen Versionen vor der Version 3 5 kompatible Darstellung zur ckzugreifen e Entweder generell f r alle Benutzer indem man die Option Topographische Darstellung in den Startoptionen ung
184. be und seinem Namen gekennzeichnet Um einem Team eine Rufbereitschaft zuzuordnen w hlen sie dieses in der Liste aus und ziehen sie dann mit Hilfe der Maus das Wochenprogramm in der rechteckigen Zone die der gew nschten Rufbereitschaft Periode entspricht f r einen oder mehrere Tage Das entsprechende Rechteck ist in der Farbe des Teams dargestellt Option Eingeschr nkt untere Linie Sofern diese Option ausgew hlt ist werden die Planungs Perioden als Rufbereitschaftsperioden mit reduzierten Service eingestuft Anrufe nur f r priorit re Alarme Diese Perioden sind in der unteren Partie der Tabelle aufgef hrt Aufl sung Aufl sung der angezeigten Planung ausgef hrt in Minuten minimales Stundenabschnitte 5 26 Konfiguration 5 7 Programmierte Rufe Um programmierte Appelle zu konfigurieren w hlen Sie den Befehl Rufbereitschaft aus dem Men Einstellungen oder klicken Sie auf den Button W hlen Sie aus der angezeigten Dialogbox den Men unterpunkt Programmiierter Ruf Rufbereitschaft Programmierter Ruf 1 SCHNEIDER Paul Personal 2 SCHNEIDER Paul SCHNEIDER Paul e 3 SCHNEIDER Paul 04 00 4 SCHNEIDER Paul Montag 08 00 L schen bemehmen Programm 1 Ann gf zu Beginn der Rufbereitschaft GN Ann tf am Ende der Rufbereitschaft 3 Zyklischer Anruf a E C d Periodischer Anruf um Nachricht 15 m Am Wert Allemand Sprachnachricht Ascii Datei Die
185. beiden Posten ver ndert worden ist Alarme die Alarme die auf einem Posten erkannt werden werden automatisch an den anderen Posten bermittelt Wenn die berwachte Applikation redundant ist ist diese Option insofern nicht n tig dass die Alarme auf jedem der Posten durch ihre jeweilige Verbindung mit der redundanten Applikation signalisiert werden Jedoch kann diese Option die Leistungsf higkeit der Redundanz erh hen indem sie es erm glicht die Anrufe f r Alarme die von dem anderen Posten kommen im Falle eines gleichzeitigen 7 26 Optionen Verbindungsfehlers auf einem Posten und bei den Kommunikationsschnittstellen auf dem anderen Posten fortzusetzen e Rufe und Quittierungen Der aktuelle Stand der Anrufe auf dem aktiven Posten sowie die Quittierungen der Anrufe und Alarme die auf einem Posten get tigt wurden werden automatisch an den anderen Posten bermittelt Wenn diese Option g ltig ist werden auch die Maskierungen und Demaskierungen von Alarmen synchronisiert e Bereitschaftsplan Jede nderung des Bereitschaftsplans einer Gruppe wird automatisch an den anderen Posten bermittelt e Personal Gruppe Teams Jede nderung der Organisation der Rufbereitschaft Servicetechniker Gruppen Teams Abweichung wird automatisch an den anderen Posten bermittelt e Variablen au er lokale Variablen Jede nderung der Liste der zu berwachenden Variablen wird automatisch an den anderen Posten bermittelt
186. bemehmen 1 Hilfe Die Liste zeigt die konfigurierten Kommunikationsports Dies k nnen sowohl serielle Schnittstellen COMI1 COM2 als ISDN Schnittstellen CAPI1 CAPI2 oder Modems sein die vorab mittels der Windows Systemsteuerung installiert wurden Um eine Schnittstelle hinzuzuf gen klicken Sie auf den Button Hinzuf gen Der angezeigte Zustand f r jeden Port jede Schnittstelle wird in Echtzeit aktualisiert Dieser Zustand kann sein gt Nicht benutzt Der Port wird durch die Anwendung nicht benutzt gt Keine Kommunikation Der Port wird genutzt funktioniert aber nicht einwandfrei gt Initialisierung Das Modem wird gerade initialisiert gt Modem betriebsbereit Das Modem ist bereit zur Versendung oder zum Empfang von Anrufen gt Ankommender Ruf Das Modem antwortet auf einen eingehenden Anruf gt Abgehender Ruf Das Modem bertr gt einen Anruf gt Verbindung Die Verbindung ist im Modus Daten erstellt gt Verbindungsabbau Die Verbindung wird gerade getrennt gt Fax bertragung Das Modem bertr gt gerade ein Fax gt Sprach bertragung Das Modem kommuniziert gerade ber Sprache Button Neu Um der Liste eine Schnittstelle hinzuzuf gen klicken Sie auf den Button Neu Eine Dialogbox erm glicht die Auswahl der Schnittstelle serielle Schnittstelle oder Modem Siehe unten siehe 8 5 17 1 Auswahl der Kommunikationsschnittstelle Button Einstellungen Der Button E
187. berwachten Variablen numerisch Identifikator der angeschl funktionellen Groupld Gruppe numerisch Identifikator der angeschl Rufbereitschafts CallGroupld Gruppe Entsprechende Text Nachricht e LUSERPROFILES Liste der Betreiber Profile e DRIVERS Liste der installierten Kommunikationstreiber Identifikator des Treibers DriverType Typ des Treibers vokal Fax SMS CountryCode Text L nder Code 2 Zeichen NULL wenn nicht lokalisiert e USERS Liste der Betreiber L nder Code des Betreibers Betreiber Typ 1 virtuelle 2 Konsole 8 8 Erweiterungen Anhang e CALLNUMBERS Anruf Liste der Betreiber Numberld Identifikator der Anrufnummer Identifikator des entspr Betreibers EntryNumber Eingangsnummer in der Betreiber Liste Identifikator des zu verwendenden Treibers e CALLGROUPS_USERS Einstellungstabelle der Betreiber zu den Rufbereitschaftsgruppen CallGroupUserld Identifikator der Verbindung CallGroupld numerisch Identifikator der angeschl g Rufbereitschaftsgruppe Userld Identifikator des angeschl Betreibers Relief Identifikator Ersatz Betreiber in der Gruppe e TEAMS_USERS Einstellungstabelle der Betreiber zu den Teams TeamUserld Identifikator der Verbindung Teamld Identifikator des angeschlossenen Teams Userld Identifikator des angeschl Betreibers Userlndex Position des Betreibers im Team Relief Identifikator Ersatz Betreiber in der Gruppe 8 3 2 Historische Datenba
188. bis zur entsprechenden Zelle die die letzte Stunde des letzten Tages des gew nschten Bereiches anzeigt Lassen Sie hier die Maustaste los Der gew hlte Bereich wird stundenweise in der Farbe des gew hlten Teams markiert Wenn die Option Eingeschr nkt gew hlt wurde werden die Stundenbl cke die dem ausgew hlten Zeitabschnitt entsprechen durch halbe K stchen dargestellt Anmerkung 1 Der Plan kann nicht in einer vergangenen Periode ge ndert werden Wenn der Bereich der gew hlten Rufbereitschaft einen Zeitraum aus der Vergangenheit betrifft wird nur der entsprechende Teil in der Zukunft ausgehend von der aktuellen Stunde in Betracht gezogen Anmerkung 2 Wenn der Bereich der Rufbereitschaft nicht rechteckig ist muss man oben genannten Schritt mehrmals wiederholen und zwar f r jeden rechteckigen Unterbereich 6 1 6 Planzonen vervielf ltigen Um ganze Tagesgruppen der Planung zu vervielf ltigen Wochen zweiw chige Zeitr ume a W hlen Sie zuerst die zu kopierende Zone Dazu klicken Sie in der Spalte die die Tage auf der Tabelle anzeigt auf den ersten gew nschten Tag und ziehen Sie den Cursor bis zum letzten Tag der gew nschten Auswahl Die Auswahl erscheint als Umkehrbild in der Tagesspalte der Tabelle Der Button Kopieren rechts unten im Bild ist g ltig b Klicken Sie auf den Button Kopieren Der Button Einf gen wird g ltig c W hlen Sie aus der Tagesliste der Tabelle den ersten Tag der Zielzone
189. btaaae E Unguit edie Si Einzelheten 7 e Elektrik Gruppe ale 7 Aktive 7 Anweisungen 1 Strom schwach Alsermguppe ale lt Unmaskierte Alz mereigris Stromst rke OOO m Sia Mechanik uam Zeien Aender EES LH ee E UI A8 e EI Rufbereitschaft z d Benutzer 1 0704 16 31 29 Zentralpost Ardtzssierungs Fehler EC Gruppen Wartung PASCHEL Thomas 5 HAUPTMAN Albert Se WINELER Peter Se RUPPER Bernard Se M LLER Karl Heinz Ss ALTMAN Peter x Se MARTIN Roger EINZELHEITEN F Feuer S Sr ALTHAN Peiter Branderkenriung L reul Gruppe Feuer 2 Elektrik ISTATION Zentralposter KX PASCHEL Thomas ALARMGRALIPPE Se Nacht IREFERENZ Alarme incendie 1 Wuppertal BEDINGUNG l 0 1 Gruppen JAKTIVIERUNG 07 041631 25 WERT 1 Gi Br beretzchalt Benutzer Si Gruppen EH Bereischaltzplan E Alanmeresgnisliste EZ Eresgnisliste l Ep Logbuch l te Alert Vision ALERT System Montag 7 Ga 2008 16 32 Die Alarmliste stellt eine Zeittabelle dar die alle erfassten Alarme anzeigt egal ob diese aktiv oder inaktiv quittiert oder nicht quittiert sind Ein Alarm bleibt solange in der Alarmliste bis er durch einen ausdr cklichen Befehl eines Servicetechnikers gel scht wird oder bis er in den inaktiven und quittierten Zustand zur ckkehrt wenn die Option Automatisches L schen von inaktiven und quittierten Alarmen in den Alarmoptionen g ltig ist siehe 7 4 Alarm Optionen Die angezeigte Liste stellt
190. ch zus tzliche Information in Form verschiedener Formate hinzuzuf gen e DieKLange Nachrichtwird benutzt um das Ereignis in der Ereignisliste und in der Alarmliste zu identifizieren und f r alle Media die alphanumerische Nachrichten empfangen k nnen SMS Paging Systeme Fax Ferndrucker Sie kann bis zu 512 alphanumerische Zeichen enthalten die Anzahl der eingegebenen Zeichen ist in Klammern rechts neben der berschrift des Editionsfeldes angezeigt Diese Nachricht kann in dem Moment formatiert werden in dem das Ereignis geortet wird um die mit dem Ereignis verbundenen Informationen Gruppe Code Referenzen Priorit t Wert oder den aktuellen Wert anderer Variablen beizuf gen Klicken Sie auf den Button Format um das zur Nachricht geh rige Format zu definieren siehe 8 5 11 5 Definition eines Nachrichtenformats e DieK Kurze Nachricht erm glicht die Identifikation der Variablen in den Nachrichten die nur in Form eines aus wenigen Zeichen bestehenden Codes bertragen werden k nnen oft handelt es sich um einen numerischen Code Pieper Diese Nachricht wird automatisch beim Anlegen einer Variablen in Form eines numerischen Codes zugewiesen Sie kann ver ndert werden 1 bis 32 Zeichen nicht numerische Zeichen werden akzeptiert wobei man jedoch beachten muss ob diese Zeichen vom f r die Nachrichten bertragung benutzten System akzeptiert werden Anrufweiterleitung Die kurze Nachricht kann auch benutzt
191. che aus und w hlen Sie dann in der Dropdown Liste darunter die gew nschte Stimme Zum Hinzuf gen einer Sprache in der vorgeschlagenen Liste klicken Sie auf den Button rechts neben der Dropdown Liste und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der angezeigten Liste Zum L schen einer Sprache klicken Sie auf denselben Button w hlen Sie die zu l schende Sprache aus und klicken Sie dann auf den Button Maskieren Identifizierung ALERT Benutzerhandbuch 7 31 Optionen Diese Parameter erm glichen die Definition der Bedingungen zur Identifizierung des angerufenen oder anrufenden Servicetechnikers Vor Nachrichten bertragung Wenn diese Option g ltig ist muss sich der angerufene oder anrufende Servicetechniker obligatorisch mit seinem Identifikations Code ID auf dem Datenblatt Personal identifizieren um die Nachrichten abh ren zu k nnen die an ihn gerichtet sind Diese Option ist als Standardeinstellung g ltig Wenn diese Option nicht g ltig ist werden alle Alarmnachrichten aktive oder nicht quittierte Alarme nach der Begr ung bermittelt Der Servicetechniker hat anschlie end die M glichkeit sich zu identifizieren um den Anruf zu quittieren Wenn der Servicetechniker sich nicht identifiziert wird der Anruf als fehlgeschlagen angesehen mit Anruf der folgenden Nummer wenn der Servicetechniker durch Dr cken der Taste 9 aufgelegt hat Codeeingabe Passwort Diese Authentifizierung erfolgt bei m ndli
192. cher Kommunikation durch Anforderung des Zugangscodes des Servicetechnikers 0 bis 4 Zahlen nach seinem ID Code Explizite Rufquittierung Im Fall der Aktivierung dieses Feldes muss der Anruf explizit seitens des Benutzers quittiert oder abgelehnt werden Taste 3 zum Akzeptieren der Quittierung Taste 9 Rufablehnung und Anforderung einer Neuwahl der Ersatzperson Maximale Anzahl der Eingabeversuche Standardeinstellung 3 Diese Zahl definiert die maximale Anzahl der erlaubten Versuche um den Identifikationscode ID oder das Passwort bei telefonischem Zugriff einzugeben Wenn der angerufene oder anrufende Servicetechniker seine Anzahl an Eingabeversuchen ersch pft hat ohne dass er einen g ltigen Code eingeben konnte wird die Leitung automatisch freigegeben Wenn diese Zahl Null ist ist die Anzahl der Versuche unbegrenzt L nge des ID Codes 0 bis A Zahlen Dieser Wert definiert die Anzahl der Zahlen die zur Identifizierung des Servicetechnikers erwartet werden 0 bis 4 3 als Standardeinstellung Wenn dieser Wert Null ist wird der Identifizierungsvorgang au er Kraft gesetzt Der Servicetechniker hat sofort Zugriff auf alle Befehle des Sprachservers Maximale Wartezeit f r Identifizierung Diese Wartezeit kann zwischen 10 und 180 Sekunden liegen Wenn keine g ltige Identifizierung innerhalb dieses Zeitraums eingegeben wurde wird die Telefonleitung automatisch freigegeben Wartezeit zwischen Nachrichtenwiederholungen
193. chieben einer Variablen klicken Sie mit der linken Maustaste auf die gew nschte Variable verschieben die Variable auf die gew nschte Position und lassen anschlie end die Maustaste los Die Abfrage des Datenservers kann sehr einfach mittels diesem Zweig zugeh rigen Kommando Abfrage des kontextuellen Men s ausgesetzt oder reaktiviert werden 1 Zum Ausw hlen mehrerer aufeinanderfolgender Variablen halten Sie die Umschalttaste w hrend der Auswahl gedr ckt zur Auswahl verschiedener nicht aufeinanderfolgender Variablen halten sie zus tzlich die Taste CTRL gedr ckt 4 20 Benutzer Schnittstelle Das Icon jeden Datenservers kann individuell mittels Kommando Eigenschaften des jeweiligen kontextuellen Men s angepasst werden Quittieren aller Alarme des gew hlten Datenservers Beenden Wiederaufnehmen der DDE und OPC Verbindungen Definieren einer neuen Variablen die an den ausgew hlten Datenserver angebunden ist siehe 8 5 10 Auswahl einer Variablen und 8 5 11 Eigenschaften einer Baummen 20 Variablen a Quittierung Andere Ouitkierung ollin ES Gruppen Poll I Rufbereitsch Ponny a l Benutzer Eine variable hinzuf gen 8 ag Gruppen Variable hinzuf gen kr PIKET L schen 59 Tta ie Eigenschaften Be N Variablen Importieren Importieren der berwachungsliste seitens des Mediators OPC mit Vorauswahl des ausgew hlten Servers Dieser Men punkt ist nur verf gbar wen
194. chlagenen Werte in der Dropdown Liste gem der Eigenschaft e Auswahl einer Spalte in der Importliste durch Anklicken des Kopfes der gew nschten Spalte e Aufruf des Ausdruckseditors siehe Anmerkung 1 oder des spezifischen Editors der Eigenschaft siehe Anmerkung 2 durch Anklicken des Buttons rechts vom Feld Vergessen Sie nicht den definierten Ausdrucks durch Anklicken des Buttons bernehmen f r g ltig zu erkl ren Diese Aktion l st die Aktualisierung der Mapping Liste aus Um das Mapping einer Eigenschaft zu ver ndern w hlen Sie die entsprechende Zeile in der Mapping Liste aus Die dazugeh rige Eigenschaft wird automatisch in der Dropdown Liste Eigenschaft ausgew hlt und das definierte Mapping wird im daneben stehenden Editionsfeld angezeigt Ver ndern Sie den Ausdruck des Mapping indem Sie eine der oben angegebenen Methoden verwenden und erkl ren Sie ihn dann f r g ltig indem Sie auf den Button bernehmen klicken Anmerkung 1 Der Ausdruckseditor ist derselbe wie der bei der Definition der Filter f r dynamischen Import benutzte Ausdruckseditor siehe 8 8 5 3 Definition eines Ausdrucks Les variables propos es pour l edition de l expression sont les colonnes des la liste d importation sous la forme C1 C2 Anmerkung 2 Bei der Konfiguration der Liste der Benutzer kann die Eigenschaft Rufnummer mehrfach definiert werden um jede Nummer eines Benutzers zu definieren
195. chnik j Zentralposten fa berwachung 28 Variablen ExcelllT est vis l larms ex Hetserntinel Andere L t Gruppen 2 Geb ude FR Geb ude 1 ki Geb ude 2 z D Funktionen Elektrik Sirom schwach d Stromst rke amp Mechanik 7 8 Rufbereitschaft S Benutzer E Gruppen 78 Wartung FASCHEL Thomas R HAUFTHAN Albert WINKLER Peter Se RUPPER Bernard Se M LLER Karl Heinz Se ALTMAN Peter s HARTIN Roger E Feuer Se ALTMAN Peter 7 BR Elektrik Ki PASCHEL Thomas Ss Nacht 2 E Wuppertal I berwachung Variablen 3 Gruppen MODEM Pa Rb Rx JES A berwachung Rufbereitschafti ag Excel Test sis Alsems DO Nachricht Begrn Luitung Trafo 1 Begr n Leistung Kondensator TGBT1 Beginn Li tung Trato 2 Begrrn Leistung Kondensator TGBTZ L ftung lokal Trafo 1 Beann Alarmierung Geb 510 iiie asl alal Tisia F D a Ki BEBBBERBR Gruppe Rufzu Warnung Elekink Elektnk Elektrik Elektik Elektik Elsk iile TOUITTIERUNG Branderkernung Albert HAUPTMANN INFO Belehlsausfuhrung Commande 1 VERBINDUNG GETRENNT Wolf dee SIP GEWARNTE GAUPPE Wartung QUIT TERUNG Adtessierungs Fehler ALERT NORMAL Ad essienunge Fehlen NORMAL Branderkennung ALARM Adtessierungs Fehlen ALARI Branderkernung Anruf Gruppe Feuer INFO Gruppe Wartung ausgew hlt INFO Team HAUPTMAN Albert ausgew hlt INFO Gruppe Feuer ausgew hll INFO Gruppe Feuer keir Team im Bersitschalts
196. chreiben externer Variablen durch DDE oder OPC oder zur Ausgabe ber einen Kommunikationstreiber mit der M glichkeit Zeitabst nde zwischen den Befehlen einzubauen Die kontrollierten Variablen und Ausgaben sind in der Folge angegeben Der f r jede Variable oder jede Ausgabe geschriebene Wert kann in der Folge vordefiniert werden und kann den Inhalt der berwachten Variablen enthalten Ein Standardwert kann auch beim Aufruf des Befehls in der mit dem Ereignis verkn pften Aktionsliste neu definiert werden Dieser Standardwert wird auf alle Variablen und Ausgaben angewendet die nicht in der Folge definiert sind Er erm glicht es denselben Befehl zum Schreiben verschiedener Werte zu benutzen der Herkunft des Befehls entsprechend Die Befehle k nnen wie folgt definiert werden bei der Definition einer Aktion vom Typ Befehlsausf hrung siehe 8 5 15 4 Befehlsausf hrung bei der Konfiguration einer Rufgruppe siehe 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe oder bei der Konfiguration eines Benutzerdatenblattes durch Benutzen der Rufnummer vom Typ Befehl siehe 8 5 1 3 Definition einer Rufnummer Sie k nnen auch bei der Konfiguration des Treibers Befeh definiert werden siehe 8 8 9 Befehlstreiber RP 5 2 Konfiguration 5 16 1 Liste der Befehle Befehlseinstellungen L a Iezel Befehle Test moie Hite L schen Yarable EscelllT est vebobedl 1 WARTEN ExcelllT est viebob
197. chrichten Sprachsynthese Konfiguration der Sprachsynthese Men unterpunkt wird nur angezeigt wenn die Option Sprachsynthese installiert ist Benutzerf hrer Auswahl der f r den Sprachserver genutzten Telefontasten 7 30 Optionen 7 8 1 Optionen des Sprachservers Die Seite Optionen der Dialogbox Vocal Server erm glicht die Definition der folgenden Parameter Vocal Server Optionen Nachrichten Sprachsynthese Benutzer u Stimme Sprache German Standard Angelika Adult Female e Codeeingabe Fa wort E Explizite Rufquittierung Taste 3 Quittierung 9 Rufablehnung Maximale Anzahl der Eingabeversuche 0 unbegrenzt 3 L nge des D Zodes 0 bis 4 Zahlen 3 L nge ID Code Station 0 bis 4 Zahlen 0 Maximale Wartezeit f r Identifizierung 30 sec Wartezeit zwischen Nachrichtenwiederholungen 3 sec Optionen F eingeschr nkte Rechte bei ankommendem Ruf Alarmquittierung uber Telefon Anrufbeantwortererkennung Taste 3 Nachricht nach 5 sec Masimale Kommunikationszeit ohne Aktion 600 sec Maximale Aufnahmezet Telefon 609 sec Stimme Der Sprachserver kann f r jede der in der Anwendung benutzten Sprachen konfiguriert werden Sprache der Benutzeroberfl che Sprache der definierten Benutzer Zum Definieren der Stimme des Sprachservers die in einer bestimmten Sprache benutzt werden soll w hlen Sie die gew nschte Sprache in der Dropdown Liste Spra
198. cht im Dienst ist zus tzlich zu seinen eigenen 2 24 Jede Rufnummer der Liste entspricht einem bestimmten bertragungskanal um den Servicetechniker zu erreichen Ein Kanal wird beschrieben durch e Die Art des genutzten Mediums Pieper Pager Telefon Fax e Die Adresse des Servicetechnikers in Bezug auf das gew hlte Medium Telefonnummer Benutzeridentifikation f r Pager Eine der Rufnummern der Liste kann als aktive Nummer bezeichnet werden Das ist die erste Nummer die bei Ausl sung eines Anrufes an den Servicetechniker benutzt wird Man kann eine zweite Nummer als Ersatz Nummer bezeichnen Diese zweite Nummer wird nur dann benutzt wenn der Anruf an die aktive Nummer nach einer gewissen konfigurierbaren Anzahl von Versuchen erfolglos war Die Zuweisung der aktiven Nummer und der Ersatz Nummer die zu einem bestimmten Zeitpunkt benutzt werden soll kann automatisch durch Zwischenschaltung eines Rufnummern Programms Automatische Rufnummer Umschaltung erfolgen Dieses Programm erm glicht die Definition von bis zu 5 Perioden f r jeden Wochentag und f r Feiertage Eine Periode definiert die Zuweisung einer aktiven und einer Ersatz Nummer Das Programm kann aktiviert sein automatischer Konfigurationswechsel der aktiven und der Ersatz Nummern bei jeder neuen Periode oder ausgeschaltet sein manuelle Funktion Im automatischen Betrieb ist es m glich die aktuelle Funktion zeitweilig manuell zu ndern Diese K
199. cht wird R ckkehr zum Normalzustand R cksetzen oder Alarme quittiert werden gt Anruf zum Quittieren des Alarms Wenn der Anruf bei R ckkehr zum Normalzustand eines Alarms aktiviert ist wird der Servicetechniker bei jeder ALERT Benutzerhandbuch 5 5 Konfiguration R ckkehr zum Normalzustand von Alarmen f r die dieser Typ von Anruf aktiviert ist benachrichtigt e Konsole Das ankreuzbare Feld Konsole definiert einen Servicetechniker als Konsole Servicetechniker Die so bezeichneten Servicetechniker bekommen die Nachrichten von den Client Anwendungen ber den DDE Befehl SendConsole oder die API Funktion AlertSendConsole bermittelt 5 1 2 Dienstplan Dienstplan HAUPTMAN Albert Ce SE E Dienstire Z Aktive Planung Yerfugbar BS wartung eegen 2 a 8 Editieren Auflosung 30 e Abbrechen Nicht verf gbar en FE L L schen Hite Tagesplanung Wachenplanung 2 ls setz lee EAEE T l slzolz 22123 BEE Mo 7 Apr 0g Di 9 Apr 08 Mu O n 08 o 10 Apr 08 Fr 11 Apr 08 alz Apr g So 13 Apr 08 o 14 Apr Up Di 15 Apr Up Mu 16 Apr Up o 17 pr Up Fr 18 Ap 08 Sa 19 pr 08 LI Halten Sie de ALT T aste gedruckt um eine andauernde Zeitspanne auszuw hlen Benutzen Sie die rechte Maustaste um eine Zone zu loschen halten Sie de SHIFT T aste gedruckt um eine vorprogrammierte Zone zu
200. d auch der angezeigte Wert numerisch sein Wenn der Wert in alphanumerischer Form empfangen wird wird der angezeigte Wert das Ergebnis der numerischen Konvertierung der empfangenen Zeichenfolge sein Die Variablen vom Typ Alarm k nnen von dieser Ansicht aus direkt quittiert oder maskiert werden mit der M glichkeit einer Vielfachauswahl f r das Quittieren oder Maskieren von Alarmbl cken Es k nnen Kommentare ber die vorhandenen Alarme oder beim Maskieren von Alarmen eingegeben werden Diese Kommentare werden in der detaillierten Liste angezeigt Die Ansicht Variablen kann f r die Konfiguration der Liste der zu berwachenden Variablen benutzt werden Es ist einfach neue Variablen hinzuzuf gen e Durch Auswahl des Befehls Eine Variable hinzuf gen des zu der Verzweigung oder der Ansicht geh rigen Kontextmen s Eine erste Dialogbox erm glicht die Definition der Referenz der Variablen oder die Suche einer Referenz in einer externen Anwendung siehe 8 5 10 Auswahl einer Variable Wenn die Referenz definiert wurde ffnet sich eine zweite Dialogbox zur Konfiguration der Parameter der zu berwachenden Variablen siehe 5 11 Eigenschaften einer ALERT Benutzerhandbuch 4 17 Benutzer Schnittstelle Variablen Die Standardparameter der angelegten Variablen Typ Ereignisbedingung Aktionsliste sind die Parameter der in der Liste ausgew hlten Variablen Durch Auswahl des Befehls Einf gen im Ko
201. d das Anklicken des Buttons OK die Maskierung g ltig macht Endzeit und Datum Definieren Sie hier Datum und Endzeit der Maskierung Sobald diese Zeit abgelaufen ist wird der Alarm automatisch demaskiert Die Auswahl Keine Endzeit zeigt an dass der Alarm zeitlich unbegrenzt maskiert ist Er bleibt solange maskiert bis ein Betreiber diesen Alarm manuell demaskiert Kommentar ALERT Benutzerhandbuch 6 49 BEARBEITEN Schreiben Sie in dieses Feld einen Kommentar der den Grund der Maskierung beschreibt oder jede andere die Maskierung betreffende Information 6 18 Gruppenverweis Die f r eine Gruppe bestimmten Alarmrufe k nnen an eine andere Rufgruppe entweder als Verst rkung bedarf einer erweiterten Kompetenz oder als Ersatz Unm glichkeit der Bearbeitung der Alarme durch diese Gruppe weitergeleitet werden Die Bestimmung des Gruppenverweises kann von der Alarmtabelle aus erfolgen indem man den zu verweisenden Alarm in der Liste ausw hlt und anschlie end den Button Gruppenverweis anklickt oder ihn in der Liste der allgemeinen Darstellung ausw hlt und im kontextuellen Men den Punkt Gruppenverweis ausw hlt Die sich ffnende Dialogbox erm glicht das Ausw hlen der neuen Empf ngergruppe f r jede diesen Alarm betreffende definierte Gruppe mit der Option der Substitution Abbruch der entsprechenden Gruppe oder nicht Gruppenwenweis Ez EE Gruppe Neue Empf ngergruppe Wartung Abbrechen
202. d jedes Mal bei Bedienen der Taste 7 angesagt Eine Nachricht signalisiert das Ende der Liste Beim darauf folgenden Tastendruck kehrt man an den Beginn der Liste zur ck Quittierung des letzten bermittelten Alarms nach Dr cken der Taste 7 Die Quittierung wird durch eine Nachricht signalisiert Wenn kein Alarm zu quittieren war oder wenn die Option Alarmquittierung ber Telefon nicht g ltig war siehe 8 7 8 1 Optionen des Sprachservers oder wenn die Option einen Gegenanruf forderte und es sich um einen ankommenden Anruf handelt wird eine Nachricht ausgegeben dass die Quittierung abgelehnt wurde Mit einem zweiten Bedienen dieser Taste wird die Quittierung aller Alarme der Alarmgruppe ausgel st die durch das Dr cken der Taste 7 ausgew hlt wurde Als Option kann die Quittierung eines Alarms direkt durch das Dr cken der Taste 8 ausgel st werden gefolgt vom ID Code des zu best tigenden Alarms siehe 8 7 8 4 Benutzerf hrer des Sprachservers Befehl die Leitung frei zu machen nicht obligatorisch das Auflegen des Servicetechnikers wird automatisch festgestellt aber nach einer l ngeren Zeitspanne Wenn die Option Explizite Rufbest tigung f r g ltig erkl rt ist siehe 8 7 8 1 Optionen des Sprachservers wird der Anruf abgelehnt und ein neuer Anruf wird umgehend an einen Ersatzmann geschickt Zweimaliges Dr cken der Taste 9 l st die Fernkontrolle aus siehe 8 1 1 Erstes Dr
203. d wird durch das Datum und die Uhrzeit des Alarms im Format IT MM JJ SS MM SS ersetzt Wenn kein Format als Standard definiert ist ist das entsprechende Format amp M um die Alarmnachricht nur anzuzeigen wenn diese definiert ist Mit amp R wird die Referenz der Variablen angezeigt wenn die Alarmnachricht nicht definiert ist Standardanruf Die Gruppe Standardanruf definiert die Standardoptionen f r einen Anruf bei R ckkehr zum Normalzustand und bei Quittierung von Alarmen 7 20 Optionen e Wenn die Option Standardanruf bei R ckkehr zum Normalzustand der Alarme abgehakt ist wird bei R ckkehr zum Normalzustand bei Alarmen f r die diese Option nicht spezifisch definiert wurde ein Anruf an die entsprechende Bereitschaftsgruppe ausgel st e Ebenso wird ein Anruf an die entsprechende Bereitschaftsgruppe ausgel st bei Quittierung von Alarmen f r die diese Option nicht spezifisch definiert wurde wenn die Option Standardanruf bei Quittierung von Alarmen abgehakt ist In beiden F llen werden nur die Servicetechniker angerufen bei denen die entsprechende Anrufoption g ltig ist 7 5 Ruf Optionen Um zu der Konfiguration der Optionen der Anrufverwaltung zu gelangen w hlen Sie den Befehl Optionen aus dem Men Einstellungen In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Ruf Optionen Neuer Ruf wenn unquitierter Alarm reaktiviert wird Reaktivierung des Rufzyklus bei neuem Alam F
204. damit verbundenen Dateien lt prototyp gt prg und lt prototyp gt csV Bei der Erstellung eines Prototyps m ssen die folgenden Parameter definiert werden eine Identifizierung Kurzname der als Radikal f r die Dateien zur Speicherung der Parameter des Skripts und der externen Daten genutzt wird ein Name klarer Name zur Bezeichnung des Prototyps der Schnittstellentyp der durch den Prototyp genutzt wird Serielle Verbindung TCP IP Alarm SMS API oder andere f r eine Schnittstelle vom Typ Datei Datenbank oder Email Anschlie end kann man eine Reihe von Variablen definieren die vom Skript zur Parametrierung seiner Funktion Anfangsparameter oder zur Speicherung der Werte die aus den empfangenen Nachrichten bernommen wurden genutzt werden Bestimmte Variablen k nnen als Listenvariablen definiert werden Die Listenvariablen erm glichen es gleichzeitig eine Reihe von f r ein Nachrichtenfeld akzeptierten Werte zu definieren und einen Wert in den anderen umzuwandeln z B Umwandlung eines 8 64 Erweiterungen Anhang Nachrichten id in eine klare Nachricht oder Verbindung eines id einer Maschine mit einer Bereichsnummer Eine Listenvariable wird in Verbindung mit einer anderen Variablen definiert Ihr Wert h ngt vom Wert der verkn pften Variablen ab Die Verbindungen zwischen dem Wert einer Listenvariablen und den Werten ihrer verkn pften Variablen sind in der Seite Listen der Dialogbox zur Konfiguration de
205. damit verkn pften Skripten werden beim Start der Software aktiviert und m ssen sich selbst blockieren um auf ein Ereignis zu warten Befehl RECEIVEALARM 5 66 Konfiguration 5 15 4 Befehlsausf hrung Aktion E Aktion Tes Befehlsausf hrung a T Abbrechen Hilfe Suszuf hrender Befehl Commande 1 M Editieren Wert Standard Hinzuf gen Vol wat a amp T tab L schen Die Aktion Befehlsausf hrung l st die Ausf hrung des in der Dropdown Liste Auszuf hrender Befehl ausgew hlten Befehls aus mit der M glichkeit den Wert der geschrieben werden soll als zwingend festzulegen Auszuf hrender Befehl Die Dropdown Liste Auszuf hrender Befehl gibt den Befehl an der ausgef hrt werden soll Man w hlt diesen Befehl in der Liste der definierten Befehle aus indem man auf den Pfeil der Dropdown Liste dr ckt Button Hinzuf gen Wenn der gew nschte Befehl nicht in der Liste enthalten ist klickt man auf den Button Hinzuf gen um einen neuen Befehl anzulegen und ihn der Liste hinzuzuf gen siehe 8 5 16 2 Definition eines Befehls Button Editieren Um die Parameter des ausgew hlten Befehls zu ver ndern klickt man auf den Button Editieren siehe 8 5 16 2 Definition eines Befehls Button L schen Man klickt auf den Button L schen um den ausgew hlten Befehl zu l schen Button Test Man klickt auf den Button Test um den ausgew h
206. das anruft maximal 20 Zeichen Diese Identifizierung wird als Protokoll gef hrt um das anrufende Fax auf der Anzeige des empfangenden Fax und in seinen statistischen Auswertungen zu identifizieren Aus 8 34 Erweiterungen Anhang Gr nden der Kompatibilit t mit bestimmten Faxger ten sollten vorzugsweise nur numerische Zeichen benutzt werden im Allgemeinen Rufnummer des anrufenden Fax e Die Kopfzeile die oben auf jeder Seite steht auf der ersten sowie auf allen folgenden Seiten Die Fax Kopfzeile wird entsprechend der Modelldatei und der spezifizierten Gr e formatiert Die Modelldatei wird in RTF erstellt und beinhaltet die Referenzen zu den Variablen die bei Versenden des Fax dynamisch ersetzt werden Diese Referenzen sind amp TO amp Empf nger des Berichts amp SUBJECT amp Thema des Berichts amp STATION amp Name der Versendestation des Fax amp DATE amp Aktuelles Datum zum Zeitpunkt der Versendung des Fax amp TIME amp Aktuelle Zeit im Format SS MM SS amp PAGES amp Seitenanzahl des Berichts Diese Referenzen k nnen so oft wie gew nscht benutzt werden Die Schriftart und die Position ihrer Werte sind die ihrer Referenzen e Die Fu zeile der Seite die auf der ersten Seite und oder allen anderen Seiten angezeigt wird Wie bei der Kopfzeile wird die Fu zeile nach dem Modell einer RTF Datei und der Gr e einer Fu zeile der Seite aufgebaut Wenn die Anzeige der formatierten Datei die Gr e der Fu
207. den bei ankommenden oder ausgehendem Anruf indem die Taste der Telefontastatur gedr ckt wird nachdem der Servicetechniker sich identifiziert hat Siehe 8 8 1 Sprachserver Visual Access und Alert zusammen bieten die folgenden Dienste e Quittierung der Anrufe automatisch nach Identifizierung und Authentifizierung des Servicetechnikers auf dem Empfangsbildschirm e Abfrage der Alarme und ihrer zugeh rigen Anweisungen Quittierung und Maskierung Demaskierung von Alarmen e Abfrage des Ereignisjournals e Abfrage der an den Servicetechniker gerichteten Dienstnachrichten e Abfrage des Datenblatts Personal des Anrufers mit der M glichkeit die Rufnummern zu ndern und die aktiven und die Ersatz Rufnummern auszuw hlen e Abfrage des Bereitschaftsplans des Servicetechnikers ausgehend von der aktuellen Woche und bis zur letzten Woche des 11 Monats e Aufzeichnung eines schriftlichen Berichts im Logbuch e Edition des Bereitschaftsplans nur f r Servicetechniker mit Zugriffsrechten auf Niveau 2 ALERT Benutzerhandbuch 8 5 Erweiterungen Anhang Visual Access erm glicht au erdem die direkte Interaktion mit der berwachten Anwendung mittels parametrierbaren Bildschirmen in Baumstruktur e Men ansichten um die Baumstruktur durchlaufen zu k nnen e Synoptische Bildschirme um die Variablen der Anwendung darzustellen und Befehle zu geben e Bildschirme zur Abfrage von Textdateien Visual Access bietet
208. den Befehl Drucken im angezeigten Kontextmen 6 2 8 Exportieren Die aktuelle Alarmliste kann in eine Datei oder in die Zwischenablage exportiert werden zum Kopieren in ein Kalkulationsprogramm zum Beispiel Um diese Operation durchzuf hren klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Liste dann w hlen Sie im angezeigten Kontextmen den Befehl Exportieren In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie die zu exportierenden Spalten das Exportierformat Kopf Trenncharakter und das Ziel Datei oder Zwischenablage ALERT Benutzerhandbuch 6 11 BEARBEITEN 6 3 Historische Alarmereignisliste Um die historische Alarmereignisliste oder die Statistiken ber die Alarme und die entsprechenden Eingriffe anzuzeigen w hlen Sie den Befehl Alarmereignisliste aus dem Men Bearbeiten oder klicken Sie einfach auf den Button Al Oder klicken Sie den Men unterpunkt Alarmereignisliste unten im Hauptbildschirm an um die historische Alarmereignisliste anzuzeigen Zentrale Technik Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe D ako Ber ABK ges N o MODEM Zentrale Technik 2 Zentralposten 2 berwachung berwachung Rufbereilschafti e x ExcellT est sk la 10 7 Nachricht Libre Lokal Trafo 2 GIS COMI COM3 amp COM7 EEE Ruiz Kommenta sl Yarablen ExcelllT est visl lams Summe Leisbungen gt 2200 kVA Adessienungs Fehler Brandeikennung Arnd Gruppe Feuer Geb ude FR Geb
209. den Benutzercode mit 3 oder 4 Zeichen oder den Befehl zum Umschalten auf Terminalmodus Taste ab Der Benutzercode ist der der im Feld ID der Identifizierung Datenblatt Personal angezeigt wird Bei versehentlich falscher Eingabe dr cken Sie die Taste der Telefontastatur um die Eingabe zu annullieren und geben Sie Ihren Code neu ein Sobald eine Taste gedr ckt wurde unterbricht Alert die Begr ungsnachricht So kann man sich sofort identifizieren ohne das Ende der Nachricht abwarten zu m ssen Sobald der Code eingegeben und erkannt wurde ert nt ein 3 Ton Signal als Quittierung Andernfalls fordert eine Nachricht Code ung ltig den Servicetechniker auf seinen Code von neuem einzugeben Wenn die Option Codeeingabe Passwort g ltig ist wartet Alert den Zugangscode des Servicetechnikers 4 Zeichen ab Die Vorgehensweisen f r Annullierung und Quittierung sind die gleichen Am Ende der Identifizierungsphase mit eventueller Authentifizierung und wenn Nachrichten f r den Servicetechniker anstehen oder die nicht quittierten oder aktiven 1 Die verlangte Benutzeridentifikation kann auf 1 oder 2 Zeichen reduziert werden Sie kann sogar ausgeschaltet werden L nge Null In diesem Fall verwaltet Alert keinen Identifizierungsvorgang mehr Server ist ffentlich zug nglich 2 Als Standard wenn die Option Explizite Rufquittierung nicht f r g ltig erkl rt ist ist die Rufquittierung die angibt dass der
210. den Inhalt der Alarmliste dar entsprechend der Auswahl der Station Gruppe und entsprechend der Auswahl des Alarmzustands In der Standardeinstellung sind die maskierten Alarme nicht in der Alarmliste dargestellt BEARBEITEN Als Standardeinstellung beinhaltet diese Liste 8 Spalten P Priorit tsniveau des Alarms Datum Ausl sedatum des Alarms Station Name der mit dem Alarm verbundenen Station Alarmgruppe Funktionsgruppe von der der Alarm stammt Alarm Formatierte Alarmnachricht entsprechend dem Ereignis Wert Aktueller Wert des Alarms aktualisiert entsprechend der in den Alarmoptionen gew hlten Option Quittiert Quittierungsdatum des Alarms wenn der Alarm nicht quittiert ist Von Name des Servicetechnikers der den Alarm quittiert hat zeigt an wenn der Alarm quittiert wurde entweder durch automatische Quittierung oder von der berwachten Anwendung aus Diese Liste kann individuell gestaltet und sortiert werden Man kann insbesondere bestimmte Spalten l schen oder andere hinzuf gen Code Numerischer Code der dem Ereignis zugeordnet ist Referenz Ereignisreferenz Gruppe Name der Bereitschaftsgruppe f r den Alarm K Anzeiger f r einen Kommentar zum Alarm B Anzeiger f r einen Alarmbericht Reset Datum der R ckkehr zum Normalzustand Ausgangswert Alarmwert bei seiner Ausl sung Kommentar Kommentar zum Alarm 1 Die Darstellung der Alarmliste kann vollst ndig individuell gestaltet werde
211. den soll muss man trotzdem eine Aktion Anruf Gruppe definieren und dann den Anruf f r diese Gruppe sperren 2 Die Aktion Anruf Benutzer l st einen Anruf des Typs Dienstnachricht aus verkn pft aber nicht die Variable mit dem angerufenen Benutzer Wenn der Benutzer zu keiner der anzurufenden Gruppen geh rt hat er keinen Zugriff auf die Variable Ablesen des Zustands Quittieren 3 Ein Skript kann benutzt werden um das Ereignis zu analysieren und dementsprechend Alarme auszul sen oder um als Reaktion auf das Ereignis Aktionen auszul sen Nur die mit der Schnittstelle Alarm definierten Nachrichtenprozessor Skripts k nnen ausgef hrt werden Diese Skripten werden beim Starten der Software aktiviert und m ssen sich selbst blockieren um auf ein Ereignis zu warten Befehl RECEIVEALARM Um der Aktionsliste eine Aktion hinzuzuf gen klickt man auf den Button Hinzuf gen ALERT Benutzerhandbuch 5 45 Konfiguration Um eine in der Aktionsliste ausgew hlte Aktion zu ver ndern klickt man auf den Button Editieren Um eine in der Aktionsliste ausgew hlte Aktion zu l schen klickt man auf den Button L schen Mit den Buttons Lal oder Z kann man die ausgew hlte Aktion in der Aktionsliste nach oben bzw unten verschieben Die Aktionen werden simultan ausgef hrt voneinander unabh ngig aber die Reihenfolge des Ausl sens ist die Reihenfolge der Liste 5 11 1 Format Variablenwert Diese Dialogbo
212. der Gruppen geschieht zu Beginn des Rufzyklus Felder EndTime und Status auf NULL gesetzt und am Ende des Rufzyklus 8 10 Erweiterungen Anhang e CALLLOG Historik der Anrufe des Betreibers reien me pe CalllLogld Identifikator des Anrufs vom Benutzers des Anrufs Identifikator des Anrufs vom Benutzers Benutzers Userld Numerisch Identifikator des angerufenen Benutzers USERS Driverld Numerisch Identifikator des verwendeten Treibers cf DRIVERS CallNumber Angerufene Nummer Datum Stunde Datum und Stunde Anruf Beginn Datum Stunde Datum und Stunde Anruf Ende Status Numerisch 0 kein Anruf erfolgt 1 Anruf w hrend des Zyklus abgebrochen 2 Anruf ausgesetzt warten wieder aufgenommen 3 Anruf bertragen Warten auf Anruf Quittierung 4 Anruf Fehlschlag 5 Anruf Quittierung 6 Fehlschlag von nicht quittiertem Anruf FailReport Detaillierter Fehlerbericht Die Aktualisierung der Tabelle der Historik der Anrufe des Betreibers erfolgt zu Beginn jedes Anrufes Feld EndTimeund Status auf NULL gesetzt und am Ende e REPORTLOG Historik der Berichte Wartungsbuch Die Aktualisierung der Tabelle der Berichts Historik erfolgt nach jedem editieren des Berichts Erstellung oder Ver nderung ALERT Benutzerhandbuch 8 11 Erweiterungen Anhang e REPORTTOPIC Liste der Titel und Berichte Topicld Identifikator TopicText Titel des Subjektes Die folgenden Tabellen enthalten die Liste der Referenzen die z
213. der Spalten Ausrichtung des Titels oder des Spalteninhalts Um diese Personalisierung durchzuf hren positionieren Sie die Maus auf die Spalte in der Sie die Darstellung ndern wollen und dr cken Sie die rechte Maustaste W hlen Sie dann den passenden Befehl aus dem angezeigten Kontextmen Die neue Konfiguration wird automatisch gespeichert und beim n chsten Neustart wieder hergestellt Mit dem Kontextmen kann man au erdem das Druckformat der Liste konfigurieren und die Liste an eine Zwischenablage oder eine Datei exportieren entsprechend einem konfigurierbaren Format Die Breite jeder Spalte kann auf dem Bildschirm angepasst werden indem man die Maus in der Titelzeile auf den entsprechenden Gr enstrich setzt und dann durch anklicken und ziehen die gew nschte Gr e erh lt Diese Liste kann in auf oder absteigender Reihenfolge in jeder Spalte sortiert werden Um das Sortieren durchzuf hren klicken Sie auf den Titel der gew nschten Spalte Ein Pfeil zeigt die Richtung der aufsteigenden Sortierung an Klicken Sie nochmals auf den Titel der Spalte um die Reihenfolge umzukehren umgekehrter Pfeil Um eine schnelle Suche nach einer Zeile in der Liste durchzuf hren w hlen Sie die Suchspalte indem Sie auf deren Titel klicken und bewegen Sie dann die Bildlaufleiste eine Quickinfo zeigt st ndig den Inhalt der gew hlten Spalte f r die erste Zeile der Liste an entsprechend der Position der Bildlaufleiste 6 14 d Quittierung
214. der aktiven Station herzustellen Forcieren eines Variablentyps Der Typ einer Variablen Wort oder Zahlenstring war automatisch festgelegt durch den Typ des Referenzwertes der f r die Bewertung der Ereignisbedingung benutzt wurde Wenn der Wert numerisch war mit einer Zahl beginnend wurde der Wert als numerischer Typ deklariert Diese automatische Bezeichnung die sich in den meisten F llen als praktisch erwies konnte jedoch in manchen F llen zu Zusammenhangslosigkeit f hren Um dieses Risiko zu vermeiden ist der Typ der Variablen jetzt konfigurierbar standardm ig ist er numerisch Erweiterung der Client Funktionalit ten Zum Garantieren einer besseren Kompatibilit t im Service oder Terminalserver Modus sind die Client Server Funktionalit ten der Software erweitert worden Die folgenden Funktionalit ten sind jetzt von den Client Stationen aus zug nglich gt Verfolgbarkeit der anstehenden Anrufe gt Anrufbest tigung gt Kontrolle der Verbindungen mit der berwachung 2 FUNKTIONSWEISE 2 1 berwachung der Anwendung Alert verwaltet eine Liste von zu berwachenden Anwendungsvariablen Jeder Eintrag in diese Liste beinhaltet alle notwendigen Informationen zur Erfassung des Status der entsprechenden Variablen und ber die vorgesehenen Eingriffe bei Erreichen eines bestimmten Status dieser Variablen Die in dieser Liste festgelegten Variablen k nnen als DDE oder OPC Daten vorliegen In beiden F llen k
215. der verwendeten IP Nummer ist Beispiel 192 128 0 15 20 e Anzahl der Versuche bei Fehlschlagen Anzahl der Anrufversuche f r den Fall von Fehlschl gen keine Antwort Anschluss besetzt Diese Zahl muss zwischen 1 und 9 liegen Wenn das Feld Standard ausgew hlt ist nimmt diese Zahl den Wert an grau hinterlegt in diesem Feld der bei der Kommunikationsverwaltung definiert wurde sofern letzterer einen Wert erlaubt oder bei den allgemeinen Einstellungen siehe 8 7 5 Ruf Optionen Die Zeit zur Durchf hrung eines neuen Versuchs h ngt vom Typ des Fehlschlags ab Im Fall von Nicht Antwort oder Anschluss besetzt entspricht die Zeit der im darauf folgenden Feld definierten Zeit Wartezeit f r neuen Versuch Sie wird um eine Sekunde reduziert wenn das Modem kein Freizeichen findet e Wartezeit f r neuen Versuch Zeitliche Verz gerung nach Fehlschlag keine Antwort oder Anschluss besetzt f r neuen Versuch in Sekunden gemessen Wenn das Feld Standard ausgew hlt ist nimmt diese Zahl den Wert an grau hinterlegt in diesem Feld der bei den allgemeinen Einstellungen definiert wurde siehe 7 5 Ruf Optionen e Anruf gilt als best tigt wenn Anruf erfolgte Diese Option per Standard ausgew hlt zeigt auf dass sofern der Anruf dieser Nummer erfolgreich war der Anruf als bet tigt gilt und keine weiteren Nummern mehr angerufen werden Ersatznummern Wenn diese Option nicht ausgew hlt ist gilt die Tel
216. deren Stationen kann ein anderer Wert im Aufklappmen ausgew hlt werden Die Auswahl h ngt von der Lizenz ab Anruf gesperrt Sobald diese Option ausgew hlt ist sind die Alarme die an diese Station angebunden sind gesperrt kein Anruf durchgef hrt Dieser Zustand wird mittels einem roten Kreuz x ber der Station angedeutet 5 58 Konfiguration Hauptstation Typ der Station Eine Hauptstation erh lt die Daten von entfernten Stationen Bei den Synchronisierungen sind die ausgetauschten Daten die Daten die mit den entfernten Stationen verbunden sind Diese Option erscheint nur wenn die Option Station Alert in den generellen Einstellungen aktiviert wurde siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen Display Anzeigeoption der entfernten Station in der Baumansicht der Anwendung gt Die Option Display berwachung f hrt die Anzeige des Zweiges berwachung im Unterzweig der verbundenen Station durch gt Die Option Display Rufbereitschaft f hrt die Anzeige des Zweiges Rufbereitschaft im Unterzweig der verbundenen Station durch Icon Darstellung der Station im Zweig berwachung Klicken Sie auf den Button Editieren um andere Icons auszuw hlen kleine und gro e Icons ALERT Benutzerhandbuch 5 59 Konfiguration 5 13 Eigenschaften eines Datenservers Diese Dialogbox definiert die Eigenschaften eines Datenservers Sie wird im Verzeichnisbaum des Hauptbildschirms aufgerufen siehe S 4 6 1 5 Datenserver
217. die angezeigte Zeichenfolge Ein erneutes Dr cken der Taste L schen l st wenn die Standardzeichenfolge gel scht worden ist die R ckkehr zur Standardzeichenfolge aus Die in den verschiedenen Sprachen f r die Labels und die Nachrichten definierten Zeichenfolgen werden in der XML Datei gespeichert entsprechend den dazugeh rigen Einheiten in der Speicherform langstring mit dem Attribut langid f r die Identifizierung der Sprache wie in der folgenden Tabelle der numerischen Kodierung ALERT Benutzerhandbuch 8 15 Erweiterungen Anhang Arabic Saudi Arabia Italian Standard Italian Switzerland Kashmiri India Arabic Bahrain Chinese Macau English Zimbabwe English Philippines German Austria German Liechtenstein Tabelle f r die numerische Kodierung der Sprachen Erweiterungen Anhang Tabelle f r die alphanumerische Kodierung der Sprachen ALERT Benutzerhandbuch 8 17 Erweiterungen Anhang 8 5 Filter f r dynamischen Import 8 5 1 Allgemeines Die Filter f r dynamischen Import erm glichen es die Bedingungen f r die berwachung der Alarme in Alert zu definieren ohne zuvor eine Liste der zu berwachenden Variablen definieren zu m ssen Diese Funktionalit t erlaubt es den Arbeitsaufwand f r die Konfiguration der Software erheblich zu reduzieren und erlaubt au erdem eine dynamische Auto Konfiguration der berwachung bei Weiterentwicklungen des berwachten Systems Die
218. die gleiche Operation wie f r das Einzeichnen einer Auswahl durch jedoch mit der rechten Maustaste Das L schen einer Zone in der Tagesplanung stellt die Wochenplanung f r die entsprechende Zone wieder her Zum manuellen L schen der Wochenvorauswahl f r eine gegebene Kalenderzone gehen Sie vor wie beim L schen halten Sie dabei jedoch die Taste SHIFT der Tastatur w hrend der gesamten Operation gedr ckt Die manuell gel schten Zonen sind durch schraffierte Linien dargestellt 5 1 3 Definition einer Rufnummer Nummer Adresse Medium hicka CG HNummer Adresse Ks 0476041100 Hilfe Anzahl der Yersuche bei Fehlschlagen 3 Standard Wartezeit f r neuen Versuch Sekunden 60 4 Standard Anf gilt als best tigt wenn Anruf erfolgte Ja em Standard 2 Standard z Standard e Medium Auswahl des verwendeten Mediatyps Die Liste der verwendeten Mediatypen in der Dropdown Liste h ngt von den installierten Kommunikationstreibern ab Um der Liste einen Mediatyp hinzuzuf gen ffnen Sie die Dialogbox f r die Konfiguration der Schnittstelle Men Einstellungen Schnittstelle w hlen dort den Reiter Treiber aus und klicken Sie anschlie end auf den Button Hinzuf gen siehe 8 5 19 Kommunikationstreiber e Nummer Adresse Entsprechend gew hltem Media Typ Telefonnummer Anruf Piepser Telefonanruf Alert Modem oder Empf nger Adresse Radio Nachricht Email Alert Socket Eine Telefonnummer ka
219. die mit der Verwaltung der Funktionsgruppen verbundenen Informationen 8 14 6 1 Mit dem DDE Protokoll verbundene Items gt TOPICITEMLIST Liste der im Topic TAGGROUP verwalteten Items gt CONVCOUNT Anzahl der DDE Konversationen die gerade mit dem Topic TAGGROUP stattfinden gt ADVISECOUNT Anzahl der Anfragen advices die gerade auf den Items des Topics TAGGROUP stattfinden ALERT Benutzerhandbuch 8 51 Erweiterungen Anhang 8 14 6 2 Items zur Verwaltung der Funktionsgruppen gt GROUPCOUNT Anzahl der definierten Funktionsgruppen gt GROUPLIST Liste der Funktionsgruppen Das Topic TAGGROUP enth lt au erdem f r jede Gruppe gt ein Item lt GROUP gt STATUS das den laufenden Zustand der Gruppe angibt genannt lt GROUPE gt 0 Kein Alarm in der Gruppe 1 mindestens ein aktiver Alarm in der Gruppe kein zu quittierender Alarm in der Gruppe 2 kein aktiver Alarm mindestens ein zu quittierender Alarm in der Gruppe 3 mindestens ein aktiver Alarm und ein nicht quittierter Alarm in der Gruppe 4 Verbindungsfehler mit mindestens einer Variablen der Gruppe 8 alle Variablen der Gruppe ohne Polling Nur Lesezugriff 8 14 7 Topic ALARM Das Topic ALARM beinhaltet au er den Informationen des DDE Protokolls bez glich des Items die Informationen die mit der Verwaltung der Alarmliste verbunden sind egal ob aktive oder inaktive quittierte oder nicht quittierte Alarme 8 14 7 1 Items die mit dem DDE Protokoll zusa
220. durch das f r den betroffenen Zeitabschnitt vorprogrammierte Team Auswahl Programm oder durch gar kein Team Auswahl kein Team Benutzerdienstplan M glichkeit der Definition eines Dienstplans f r jeden Benutzer der die Programmierung seines Dienstzustands diensthabend dienstfrei oder der Vertretung jedes Benutzers in Abstimmung mit seinem Dienstplan oder mit seinen vorgesehenen Perioden der Abwesenheit Urlaub Fortbildungen erm glicht Dieser Plan kann in Abstimmung mit einem Wochenplan Woche Feiertage und Kalender manuelles ndern der Zeitabschnitte f r bestimmte Kalendertage definiert werden Er kann entweder als Dienstplan gelesen werden Perioden des Zustands diensthabend oder als Abwesenheitsplan Perioden des Zustands dienstfrei e Verwaltung der Benutzerverf gbarkeit M glichkeit der Definition verschiedener Dienstzust nde die in Echtzeit den Verf gbarkeitszustand jedes Benutzers f r das Behandeln der Alarme angeben Standardm ig sind zwei Zust nde vordefiniert verf gbar und nicht verf gbar Andere Zust nde k nnen hinzugef gt werden Besprechung Montage mit der M glichkeit f r jeden Zustand genau den Verf gbarkeitszustand des Benutzers zu spezifizieren verf gbar oder nicht verf gbar f r die Behandlung der Alarme verf gbar nur als Ersatzmann wird nur angerufen wenn kein anderer Benutzer erreicht werden kann oder verf gbar f r wichtige Alarme
221. durch die Serveranwendung gespeichert werden e ALERT _SYSTEMS f r das Topic SYSTEM e ALERT _USER S f r das Topic USER e ALERT_GROUPS f r das Topic GROUP e ALERT_DATASERVERS S f r das Topic DATASERVER e ALERT_TAGGROUPS f r das Topic IAGGROUP e ALERT ALARMS f r das Topic ALARM 8 44 Erweiterungen Anhang Die Artikel die zu jedem dieser Topics geh ren k nnen durch einfache Anfrage gelesen werden Anfragen REQUEST oder durch Anfrage auf Advise Anfrage ADVISE Nur einige Topics k nnen geschrieben werden Anfragen POKE Das benutzte Grundformat ist das Format TEXT Wenn ein Item eine Liste von Werten enth lt werden die Werte durch Tabulatoren getrennt Alert kann au erdem die Transaktionen im Blockmodus bearbeiten XLTABLE INTOUCH BLOCKED DDE V2 A Die DDE Schnittstelle des A ertServers unterst tzt au erdem die Anfrage EXECUTE an das Topic SYSTEM als Empf nger Siehe 8 8 15 Befehlsschnittstelle DDE Befehlszeile f r die Syntax dieser Befehle Anmerkung die Liste der Topic und Itemnamen die von der DDE Schnittstelle der Alert Anwendung erkannt werden ist in der angezeigten Dialogbox dargestellt sobald die Auswahl des Befehls DDE Server des Men s Hilfe getroffen wurde 8 14 2 Topic SYSTEM Das Topic SYSTEM enth lt alle allgemeinen Informationen ber das DDE Protokoll sowie die Kontroll Items der Alert Anwendung 8 14 2 1 Mit dem DDE Protokoll verbundene Items gt TOPI
222. dynamischen Import Das Konzept des dynamischen Imports erlaubt es die Bedingungen f r die berwachung der Alarme in Alert zu definieren ohne zuvor eine Liste zu berwachender Variablen definieren zu m ssen Die Konfiguration des dynamischen Imports beschr nkt sich also auf die Definition von Kriterien zur dynamischen Erstellung der Alarme Diese Kriterien werden bestimmt durch die Konfiguration der Importfilter die die Konditionen und die Eigenschaften der Alarme definieren welche dynamisch auf der Basis von Ausdr cken geschaffen werden die wiederum die mit den berwachungsdaten verkn pften Eigenschaften definieren Typ Kategorie Priorit t String Lokalisierung Dies erm glicht es zum Beispiel die Erstellung eines Alarms entsprechend seiner Priorit t und seiner Lokalisierung f r g ltig zu erkl ren die bertragene Nachricht durch Verkn pfung von mit diesem Alarm verbundenen Strings zu definieren und die anzurufende Gruppe entsprechend der Lokalisierung des Alarms zu definieren Diese Funktionalit t wurde in verschiedene Interfacemodule mit den berwachungsdaten integriert Nachrichtenprozessor OPC AE und einige Mediatoren Citect Wizcon e Speichern externer Dateien Alert erm glicht das Speichern der Gesamtheit der Konfigurationsdaten mit allen Konfigurationsdateien und zugeh rigen Speicherungen Ereignisliste Logbuch historische bersichten Die M glichkeit zus tzliche externe nicht zur Aler
223. e ausw hlen und den Button Entfernen anklicken 6 Klicken Sie zum Schluss auf den Button Hinzuf gen unterhalb der Personalliste F r einen vorgegebenen Servicetechniker kann man nur einen einzelnen zyklischen Ruf definieren Hingegen ist es m glich mehrere periodische Rufe f r den gleichen Servicetechniker zu definieren Um eine programmiierte Datei bertragung zu l schen w hlen Sie sie aus der Liste der programmierten Rufe und klicken dann auf den Button L schen Um eine programmierte Datei bertragung zu ndern w hlen Sie sie aus der Liste der programmierten Anrufe ndern die gew nschten Parameter und klicken auf den Button Hinzuf gen Anmerkung wenn man den Ruftyp oder die Zeitspanne eines periodischen Rufs ndert wird ein neuer programmiierter Ruf erstellt ALERT Benutzerhandbuch 5 31 Konfiguration 5 9 Programmierte Synchronisation der Stationen Um die Updates programmierter Stationen zu konfigurieren w hlen Sie den Befehl Rufbereitschaft aus dem Men Einstellungen oder klicken Sie auf den Button ci W hlen Sie in der angezeigten Dialogbox den Men unterpunkt Programmierte Synchronisation Rufbereitschaft 8 ee Benutzereinstellungen Programm O 3 Zyklischer Ruf Zyklusdauer 00 4 Periodischer Ruf jeden Tag sl um 02 00 dl Datum und Uhrzeit F Sende Alle Daten Te o Nur ge nderte Daten Alle Daten 4 Empfangen EEE 9 Nur ge nderte Daten Um ent
224. e Wurzel des Baums bietet eine synoptische Ansicht der Gesamtheit der von der Anwendung berwachten Stationen Mit ihrem Kontextmenu rechte Maustaste kann man Stationen hinzuf gen das angezeigte Icon ver ndern Eigenschaften und die allgemeinen Optionen der Anwendung konfigurieren Baummen BE Quittierung Quittieren aller Alarme der d Polling Anwendung alle Stationen Polling Beenden Wiederaufnehmen der DDE und OPC Verbindungen Eine Station hinzuf gen jl Importieren Eine Station hinzuf gen u Anlegen einer neuen Station siehe zuge 5 12 Eigenschaften einer Station genen optionen Importieren Import einer Variablenliste oder 5 Benutzerliste von einer Textdatei siehe 8 8 6 Import einer Textdatei Einf gen Einf gen einer oder mehrerer vorab kopierter Stationen mit Namen Kopie lt n gt von lt Name der kopierten Station gt Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Wurzel I conwechsel Allgemeine Optionen Anzeige Modifizierung der allgemeinen Optionen der Anwendung siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen Men der dazugeh rigen Ansicht E ffnen ffnen der Station in der Baumstruktur siehe unten Quittierung Quittieren aller Alarme der ausgew hlten Stationen Synchronisieren Synchronisation der ausgew hlten Stationen mit der lokalen Zentralisierungsstation siehe 6 13 Synchronisierung der Stationen Kopieren Kopie d
225. e anzuwendende Syntax e Die Dropdownliste Nachrichtenprozessor erm glicht die Auswahl eines Skripts des Nachrichtenprozessors das die Aufgabe hat die empfangenen Emails zu analysieren und zu verarbeiten Es werden nur die Skripts vom Typ API vorgeschlagen ALERT Benutzerhandbuch 8 39 Erweiterungen Anhang Verbindungsparameter Der Button Verbindung der Dialogbox des Treibers gibt Zugriff auf die Dialogbox der Verbindungsparameter Mit Hilfe dieser Dialogbox k nnen Sie alle Verbindungsparameter auf den Mail Servern f rs Versenden und f r den Empfang ver ndern Die Gruppe Verbindungstyp definiert den benutzten Typ von Verbindung und die dazugeh rigen Parameter f r einen Verbindungsaufbau mit dem Internet Nachrichtenserver e Mit den Radiobuttons LAN Modem kann man die Zugriffsart auf den Nachrichtenserver angeben Lokales Netz LAN oder Verbindung ber Zugriff auf entferntes Netz Modem e Die Dropdown Liste Name der Verbindung erm glicht im Falle einer Modemverbindung die Auswahl der Verbindung Zugriff auf entferntes Netz die benutzt wird um den Internet Server anzurufen In diesem Fall muss man auch den Namen des Accounts und den Zugriffscode der vom Internet Anbieter zugewiesen wurde in den Feldern Login Netz und Netzpasswort eingeben Die Gruppe Ausgehende Mail definiert die Parameter die mit dem Versand der Emails verkn pft sind e Das Feld Adresse des SMTP Servers liefert die Netz
226. e in Form einer Liste in str geschrieben sind z B durch Kommas getrennte Ketten zu testen INFILE file str Sucht das erste Vorkommen der Kette lt str gt in der Namensdatei lt file gt und ergibt die Position dieser Kette in der Datei wenn sie gefunden wird sonst 1 Anmerkung Diese Funktion kann benutzt werden um die Zugeh rigkeit einer Kette zu einer Liste von Ketten die in Form einer Liste in eine Datei geschrieben sind zu testen e Diverse Funktionen ALERT RAND Ergibt einen numerischen Zufallswert Benutzerhandbuch 8 23 Erweiterungen Anhang 8 6 Import einer Textdatei Die Funktion Import einer Textdatei erm glicht den Import einer Liste von Variablen in Alert die berwacht werden sollen oder einer Liste von Benutzern die angerufen werden sollen Diese Variablen oder Benutzer stammen von einer externen Anwendung oder einer Datenbank und werden als Textdatei gespeichert Das Format der Textdatei kann frei gew hlt werden wobei die einzige Verpflichtung ist dass die zu importierenden Daten in Form von durch ein spezifisches Trennzeichen Tabellierung Komma Semikolon getrennten Spalten in der Datei identifiziert werden k nnen Die Korrespondenz zwischen den in der Datei enthaltenen Informationen und den Eigenschaften der zu importierenden Variablen und Benutzer ist durch ein Mapping Schema beschrieben das komplett in der Importdialogbox konfigurierbar ist Der Befehl f r den Import einer Textda
227. echende Dokument definiert AlertDB_AlarmDef udl Datenbank der Alert Konfiguration und AlertDB_AlarmLog udl Datenbank der Historik Ereignisse Es besteht die M glichkeit der Nutzung einer Datenbank f r beide Arten des Exports Um die Verbindung mit einer Datenbank zu ndern ffnen Sie die entsprechende Datei mit der daf r notwendigen Software z B mittels Doppelklick und ver ndern Sie die gew nschten Parameter Die Datenbank Tabellen werden automatisch bei Initialisierung der Anwendung gebildet 8 6 Erweiterungen Anhang 8 3 1 Datenbanken der Konfiguration Die Konfigurationsdatenbank enth lt alle Konfigurationsdaten die f r die Benutzung der Historik berblicke notwendig sind Sie wird automatisch nach nderung der entsprechenden Konfigurationen aktualisiert Standardm ig ist dieses Datenbank im Format Microsoft Access und befindet sich im Repertoire Daten AlarmDef mdb Die Konfigurations Datenbank enth lt folgende Tabellen e STATIONEN Liste der Stationen Stationld Identifikator der Station StationName Name der Station e GROUPS Liste der funktionellen Gruppen Groupld Identifikator der Gruppe e CALLGROUPS Liste der Rufbereitschaftsgruppen e TEAMS Liste der Rufbereitschaftsteams Teamld Identifikator des Teams CallGroupld numerisch Identifikator des angeschlossenen P Rufbereitschaftsteams ALERT Benutzerhandbuch 8 7 Erweiterungen Anhang e TAGS Liste der
228. eder seinen Namen in der Liste Personal aussuchen und dann auf den Button Hinzuf gen klicken gt oder seinen Namen in der Liste Personal anklicken und ihn dann in die Liste der Servicetechniker der Gruppe hin berziehen indem man die Maustaste gedr ckt h lt Maustaste bei Erreichen des Ziels loslassen Durch Klick auf Info oder Doppelklick auf einen Namen in der Liste Personal wird das Datenblatt des ausgew hlten Servicetechnikers angezeigt Inhalt der Gruppe Liste der Operatoren die der ausgew hlten Gruppe angeh ren Die markierten Operatoren in Klammern sind die Ersatz Operatoren Um einen Operator als Ersatz zu bestimmen oder als normal zu deklarieren kann man gt seinen Namen in der Liste ausw hlen und den Button Ersatz klicken gt Doppel Klick auf dem in der Liste ausgew hlten Operator Zum L schen eines Operators dieser Liste kann man gt seinen Namen in der Liste ausw hlen und den Button Entfernen dr cken gt mit der Maus auf den Namen klicken gedr ckt halten und auf das Icon Exit ziehen und dort loslassen Button Neu Dieser Button erm glicht die Einrichtung einer neuen Gruppe Es ffnet sich eine weitere Dialogbox zur Konfigurierung der Eigenschaften der neuen Gruppe siehe S 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe Button Zditieren Dieser Button erlaubt das ndern der Eigenschaften der ausgew hlten Rufgruppe siehe S 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe
229. eder als Verst rkung ben tigt z B eine zus tzliche Kompetenz oder als Ersatz das Behandeln der Alarme auf dem Gruppenniveau unm glich z B e Historisierung von tempor ren Alarmen Die als tempor r deklarierten Alarme die bei Ausl sen des Alarmes erzeugt und automatisch gel scht werden wenn der Alarm in den Ausgangszustand zur ckkehrt und quittiert ist werden jetzt archiviert sofern die Option Export Datenbank ALERT Benutzerhandbuch 1 11 aktiviert ist Das erlaubt es einen historischen berblick aller Alarme zu haben einschlie lich derer die gel scht worden sind Automatisches Speichern der Konfiguration Die Funktionalit ten des automatischen Speicherns der Konfiguration sind ausgedehnt worden Die Speicherung kann eine Liste beliebiger externer Dateien enthalten Es ist auch m glich eine parametrierbare Anzahl der regelm ig durchgef hrten Sicherungen zu behalten die es erlaubt eine alte Konfiguration von mehreren Tagen oder Wochen zu restaurieren Deaktivierung der automatischen Synchronisierung Redundanz Zur Vereinfachung der Wartungsarbeiten ist es nun m glich die automatische Synchronisierung der Stationen f r eine frei parametrierbare Zeitspanne auszusetzen Verwaltung der Nichtverf gbarkeit von Benutzern Ein Benutzer kann sich w hrend einer Intervention oder einer Besprechung als nicht verf gbar deklarieren In diesem Fall werden alle Anrufe solange nicht an ihn weitergeleitet bis er
230. edl 121 Befehle Zeigt die Liste aller definierten Befehle an Beschreibung des Befehls Sequenz der elementaren Schreibbefehle der externen Variablen oder Ausg nge die dem in der Liste ausgew hlten Befehl entsprechen Button Test Klicken Sie auf diesen Button um einen Test des in der Liste ausgew hlten Befehls durchzuf hren Button Hinzuf gen Klicken Sie auf diesen Button um einen weiteren Befehl hinzuzuf gen siehe unten Button Editieren Klicken Sie auf diesen Button um einen in der Liste ausgew hlten Befehl zu modifizieren siehe unten Button L schen Klicken Sie auf diesen Button um einen in der Liste ausgew hlten Befehl zu l schen 5 16 2 Definition eines Befehls Ein Befehl besteht aus einer Sequenz elementarer Schreibbefehle der externen Variablen per DDE oder OPC oder der Ausg nge via eines Kommunikationstreibers mit der M glichkeit der Einbringung von Verz gerungen ALERT Benutzerhandbuch 5 73 Konfiguration Befehl definieren 8 Jee Name Commande 1 Abbrechen ae W Befehlstrace in der Ereignisliste Hite Sequenz Yanable EscelllT est sla S orties L1C1 WARTEN EscelllT est sla S orties LIC Einfugen Schreiben Walen Editieren Loschen Wert 1 kin Wert L amp T tab bernehmen Die entsprechenden Variablen und Ausg nge werden in der Sequenz bestimmt Der geschriebene Wert jeder Variable oder jedes Ausgangs kann in der Sequenz v
231. ef hrten Wochenprogrammierung initialisiert wobei diese Programmierung durch die Auswahl einer hellen Farbe dargestellt wird Die Wochenvorauswahl kann an manchen Tagen des Jahres zu bestimmten Zeiten Ferien Dienstreisen berlastet sein Diese manuell eingegebene Auswahl wird durch eine dunkle Farbe dargestellt Das Einzeichnen der Zeitabschnitte w chentlich oder t glich wird mit der Maus durchgef hrt W hlen Sie zun chst den gew nschten Zustand der Verf gbarkeit oder Nichtverf gbarkeit in der Liste oben Tragen Sie dann den gew nschten Zeitabschnitt in den Dienstplan ein indem Sie mit der linken Maustaste auf das Anfangsfeld des Zeitabschnitts klicken und den Cursor dann mit weiterhin gedr ckter linker Maustaste bis zum letzten Feld des Zeitabschnitts ziehen Lassen Sie die Maustaste auf diesem Feld los In der Tagesplanung deckt die durchgef hrte Auswahl die eventuelle Wochenvorauswahl ab ALERT Benutzerhandbuch 5 7 Konfiguration Das letzte Feld kann sich auf einer Linie befinden die vom ersten Feld abweicht so dass eine rechteckige Zone definiert ist In der Tagesplanung ist es m glich eine sich ber mehrere Tage erstreckende Auswahl einzutragen z B von 8h00 am 15 April bis 13h00 am 20 April Zum Durchf hren dieser Operation gehen Sie vor wie f r eine rechteckige Zone halten Sie hier jedoch die Taste ALT der Tastatur w hrend der gesamten Operation gedr ckt Zum L schen einer Auswahl f hren Sie
232. efonnummer lediglich als Information und muss nicht quittiert werden z B Versand einer SMS in Folge eines Anrufs eines Betreibers F r Anrufe vom Typ Vokal ist diese Option immer aktiv und kann nicht ge ndert werden grau hinterlegt e Automatische Rufquittierung ALERT Benutzerhandbuch 5 9 Konfiguration Diese Option zeigt sofern sie aktiviert ist dass der Anruf des Betreibers automatisch quittiert ist wenn der Anruf erfolgreich erfolgt ist und ben tigt keinen unmittelbaren Neuanruf zur Quittierung Wenn die Option Standard ausgew hlt ist nimmt diese den Wert an der in den allgemeinen Einstellungen definiert wurde siehe 8 7 4 Alarm Optionen F r Anrufe vom Typ Vokal ist diese Option immer aktiv und kann nicht ge ndert werden grau hinterlegt e Anzahl der Versuche wenn Ruf nicht quittiert Anzahl der Versuche sofern ein Anruf erfolgreich war vom Benutzer jedoch nicht in weiter unten definierter Zeitspanne quittiert wurde Diese Zahl muss einen Wert zwischen 1 und 9 einnehmen Der Anruf kann lokal oder aus der Ferne via SMS oder von einem entfernten Posten aus quittiert werden Wenn das Feld Standard ausgew hlt ist nimmt diese Zahl den Wert an grau hinterlegt in diesem Feld der bei den allgemeinen Einstellungen definiert wurde siehe 7 5 Ruf Optionen Dieser Parameter ist nicht signifikant wenn die Option automatische Rufquittierung aktiviert ist graue Felder e Wartezeit f r Rufquitti
233. ehl Druckereinrichtung im Men Datei gew hlt wurde Wenn keine andere Einstellung vorgenommen wird ist es der Standarddrucker 6 1 9 Anruf des Bereitschaftsteams Mit dem Button kann man die Servicetechniker des aktuellen Bereitschaftsteams direkt anrufen um ihnen eine Dienstnachricht zu bermitteln Hierzu wird die Bildschirmansicht f r einen Ruf Nachricht senden angezeigt siehe 6 11 Versenden einer Nachricht mit einer voreingestellten Empf ngerliste mit den Servicetechnikern des aktuellen Teams 6 2 Alarmliste Um die Alarmliste anzuzeigen w hlen Sie den Befehl Alarmliste aus dem Men el Bearbeiten oder klicken Sie einfach auf den Button Oder klicken Sie den Men unterpunkt Alarme unten im Hauptbildschirm an um die Alarmliste anzuzeigen ALERT Benutzerhandbuch 6 5 BEARBEITEN Zentrale Technik Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe H zio Pkie ORK ges ALARM JIUITTIERUNG MODEM berwachung Rufbereitschafti COMI COM COM7T amp Zentrale Technik 12 Exeel Test sjAlsens DO Wie 3 j Zentralposten z emm En berwachung 7 Nachricht Gruppe Kommentar z Wy Vatablen L itung Lokal Trafo 2 Elekink Excell T est Is Alarms Summe Leistungen gt 2800 k Elekink Hetsentinel Adressierungs Fehler Wartung 1ICaft Andere Branderkennung Anni Gruppe Feuer Feuer 1 Cal 5 8 Gruppen 3 er Geb ude 1 z ki Geb ude 3 Staton Zenbalposten Auswahl Display e i si Es
234. eichenlose Ganzzahl Die Klammern und Y k nnen benutzt werden um die Priorit ten des Operators zu forcieren 4 Funktionen Die in der Dropdown Liste Funktion vorgeschlagenen Funktionen k nnen im definierten Ausdruck benutzt werden Die folgenden Funktionen k nnen benutzt werden al Mathematische Funktionen NOT x Ergibt das Ergebnis einer Boolesche Negation des Wertes x ABS x Ergibt den Absolutwert des Wertes x EXP x Ergibt das Quadrat des Wertes x SQRT x Ergibt die Quadratwurzel des Wertes x LOG x Ergibt den dezimalen Logarithmus den Logarithmus zur Basis 10 des Wertes x LN x Ergibt den nat rlichen Logarithmus den Logarithmus zur Basis e des Wertes x ROUND x Ergibt den gerundeten n chsten ganzzahligen Wert des Wertes X CEIL x Ergibt den aufgerundeten den n chsth heren ganzzahligen Wert des Wertes x FLOOR x Ergibt den abgerundeten den n chstniedrigeren ganzzahligen Wert des Wertes x b Trigonometrische Funktionen 8 22 SIN x Ergibt den Wert x der Sinusfunktion COS x Ergibt den Wert x der Kosinusfunktion Erweiterungen Anhang TAN x Ergibt den Wert x der Tangensfunktion ASIN x Ergibt den Wert x der Umkehrfunktion der Sinusfunktion Arkussinus ACOS x Ergibt den Wert x der Umkehrfunktion der Kosinusfunktion Arkuskosinus ATAN x Ergibt den Wert x der Umkehrfunktion der Tangensfunktion Arkustangens c Konvertierungsfunktionen
235. eigt an dass das Modem ein GSM oder PCS Modem ist Wenn diese Option g ltig ist wird der Button auf der rechten Seite angezeigt um Zugriff auf die spezifischen Parameter des GSM Modems zu erhalten siehe 5 17 3 3 Konfiguration Parameter des GSM Modems Tr gertonerkennung DCD Ein Auswahlfeld Tr gertonerkennung DCD erm glicht die Bearbeitung des DCD Signals der V24 Verbindung als Frequenzanzeige des adressierten Modems mit automatischer Trennung sobald das Signal abf llt Konfiguration der Modemparameter Ein Button f r den Zugriff auf die Konfiguration der Modemparameter siehe 8 5 17 3 1 Konfiguration der Modemparameter Nur ankommende Rufe Mit dem abhakbaren K stchen Nur ankommende Rufe kann man dieses Modem nur f r ankommende Anrufe benutzen Ausgehende Anrufe sind f r dieses Modem unm glich ALERT Benutzerhandbuch 5 81 Konfiguration Maximale Kommunikationszeit Die maximale Kommunikationszeit definiert die Verbindungszeit nach der sich das Modem automatisch trennt Diese Zeit ist in Sekunden ausgedr ckt Wenn diese Zeit mit 0 angegeben ist ist kein Limit gesetzt Verbindungserkennung DSR Das Auswahlk stchen Verbindungserkennung DSR erm glicht die Bearbeitung des DSR Signals der V24 Verbindung als Anzeiger f r die aktive Verbindung eines lokalen Personenrufsystems Treiber Eine Dropdown Liste Treiber erm glicht die Auswahl de Kommunikationstreibers die von dies
236. eine der vorhergehenden Bedingungen der Liste wahr ist Die benannte Gruppe oder der Benutzer oder das Skript kann aus den existierenden Gruppen Benutzer oder Skripts ausgew hlt werden oder explizit durch einen Ausdruck definiert werden F r den Gruppenanruf wird die Gruppe nur erstellt wenn die Option Gruppenerstellung abgehakt ist Der Anruf kann ung ltig sein Verkn pfung des Alarms mit einer Gruppe ohne einen Anruf auszul sen oder unter der Bedingung f r g ltig erkl rt werden dass eine Anrufbedingung definiert wird Eine Rufverz gerung kann ebenfalls definiert werden 8 5 3 Definition eines Ausdrucks Die in einem Filter definierten Eigenschaften und Bedingungen sind in Form eines arithmetischen oder logischen Ausdrucks ausgedr ckt der bei der Bearbeitung des Filters bewertet wird Dieser Ausdruck kann in der Dialogbox Definition der Makro Ausdr cke direkt in das Editionsfeld der Eigenschaft oder der Bedingung eingegeben werden Man kann auch den Ausdruckseditor benutzen indem man den daneben stehenden Button m anklickt Das Feld Ausdruck zeigt den definierten Ausdruck an Der gew nschte Ausdruck kann direkt in dieses Feld eingegeben werden oder zusammengesetzt werden indem man die vom Ausdruckseditor vorgeschlagenen Tools zum Einf gen der Variablen der Konstanten der Operatoren Benutzer und der Funktionen benutzt siehe nachstehend 8 20 Erweiterungen Anhang Der im Feld Ausdruck angezeigte
237. einen Servicetechniker auch wieder aus der Empf ngerliste l schen und zwar indem man e entweder seinen Namen in der Liste der Empf nger ausw hlt und dann auf den Button Entfernen klickt e oder auf seinen Namen in der Liste klickt und dann auf das Icon Exit zieht indem man die Maustaste gedr ckt h lt Maustaste bei Erreichen des Ziels loslassen Auswahl der Dateien Die zu bertragenden Dateien werden in der Transferliste aufgef hrt Die rechte Spalte beschreibt den vollst ndigen Pfad der Dateien auf der lokalen Station Die linke Spalte gibt Namen und Pfad an die die Dateien auf der Zielstation erhalten Bei einem Transfer per Email Treiber werden die Dateien angeh ngt die nderung des Namens und des Pfads werden ignoriert Bei einem Transfer per Synchronisations Treiber Alert Modem Alert socket Alert direkt werden die Dateien in das Verzeichnis f r Herunterladen bei der Zielstation kopiert Dieses Verzeichnis ist auf der Zielstation durch die entsprechenden Synchronisations Treiber Parameter definiert Die Dateien k nnen mit Hilfe des Buttons Hinzuf gen gew hlt werden Wenn Sie auf diesen Button dr cken ffnet sich eine Auswahl von Dateien die der Dateiliste hinzugef gt werden k nnen Um Dateien aus der Liste zu l schen muss man sie nur ausw hlen und dann den Button Entfernen anklicken Best tigen Versenden W hlen Sie die Richtung des Transfers Versand die Dateien werden an den entfe
238. eiterleiten der Anrufe an einen Ersatzmann zur Folge hat ALERT Benutzerhandbuch 5 87 Konfiguration Anmerkung wenn das Modem mit AlertMobile Mobiltelefonen benutzt wird m ssen Sie die gleiche Syntax benutzen die in diesen Mobiltelefonen definiert wurde NAKC als Standard Teamabl sung SMS Text der als Beginn 1 Feld oder als Ende der Rufbereitschaft 2 Feld des Benutzers der die SMS geschickt hat interpretiert wird Nachrichtenprozessor Die Liste Nachrichtenprozessor erm glicht die Auswahl der auszuf hrenden Bearbeitung bei ankommenden Nachrichten durch das GSM Modem Die Bearbeitungsarten die ausgew hlt werden k nnen sind die die im Nachrichtenprozessor mit der Schnittstelle SMS definiert sind Diese Auswahl ist nur dann autorisiert wenn die Option Empfang von SMS Nachrichten bei Installation der Software g ltig gemacht wurde Die Gruppe Netzinformationen liefert Informationen ber den durch das Modem ausgew hlten Benutzer und ber die Qualit t des empfangenen Signals Benutzer Das Feld Benutzer gibt wenn das GSM Modem richtig initialisiert ist den Namen des durch das Ger t ausgew hlten Benutzers an Signal Der Indikator Signal stellt das Niveau des von dem ausgew hlten GSM Benutzer empfangenen Signals dar Dieses Niveau kann zwischen 0 und 31 variieren Schwelle mind Der Schwellenwert des Niveaus f r den Signalempfang erm glicht das Ausl sen eines Alarm
239. eiterungen Anhang Die Auswahl der Leistung die vom Modem genutzt wird Diese Leistung h ngt vom Typ der durch das benutzte Faxmodem unterst tzten Modulation ab 2400 bits s V27 ter A800 bits s V27 ter 9600 bits s V29 oder V17 14400 bits s V33 oder V17 e Mit der Option Automatische Rufquittierung braucht man Alert nicht zur ckrufen um den Empfang des Fax zu best tigen Der Button Verbindung erm glicht die Konfiguration der Verbindungsparameter Geschwindigkeit Format Parit t die angewandt werden wenn die Bereitschaftsverwaltung ein Fax bertr gt F r weitere Informationen sehen Sie in der Online Hilfe in der Dialogbox Parameter der Faxkommunikation nach 8 12 Email Treiber Diese Verwaltung kann sowohl f r das Versenden von gew hnlichen Emails als auch f r die bermittlung von Nachrichten an Pager oder Mobiltelefone SMS ber einen Email Server genutzt werden Au erdem kann sie f r den Empfang von Berichten genutzt werden die den Alert Berichten hinzugef gt wurden Der Versender des Berichts muss mit seiner Mailadresse als aktive Rufnummer zu den Alert Servicetechnikern geh ren Im Falle einer traditionellen Email wird die Adresse des Empf ngers im Feld Nummer verbunden mit dem Medium Email im entsprechenden Benutzerdatenblatt spezifiziert Der Hauptteil der bermittelten Email Nachricht beinhaltet die Alarm oder Dienstnachricht gefolgt vom Inhalt der eventuell angeh ngten Textdatei Je
240. ellungen oder klicken Sie auf den Button ei Diese Dialogbox kann auch im Baum des Hauptbildschirms in dem zu der Verzweigung Rufbereitschaft geh rigen Kontextmen aufgerufen werden siehe 8 4 6 1 9 Rufgruppen In der dargestellten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Gruppen Rufbereitschaft Kar ALTMAN Peter BRUNSB TTEL HAUFTMAN Albert PASCHEL Thomas an UBERWACHUNGSPOSTEN MIEHLE Hubert WINKLER Peter M LLER Kal Heinz ZORBACH Andreas M LLER Rene FPASCHEL Thomas RUPFER Bemard SCHNEIDER Paul STATION LEVERKUSEN BERWACHUNGSPOSTEN WINKLER Peter Fail Ek ELN LNE aaa l Ke Teamabl sung Management Standard bemehmen emehmen Erzeuge ein Team f r jedes Mitglied das zu einer laruppe er Gruppe u hinzugef gt wurde E zwingende Teamabl sung ICH Abbrechen bernehmen Hilfe Konfiguration Diese Dialogbox zeigt die Liste der der ausgew hlten Gruppe zugeordneten Servicetechniker in der Dropdown Liste Gruppe an Gruppe Name der ausgew hlten Gruppe Wenn die Gruppe mit einer anderen als der lokalen Station verbunden ist wird der Name dieser Station in Klammern angegeben Um eine Gruppe auszuw hlen klicken Sie auf den Pfeil der Dropdown Liste und w hlen Sie die entsprechende Gruppe aus der Liste die dann erscheint Liste der Operatoren Liste aller definierten Operatoren Um einen Servicetechniker zu der ausgew hlten Gruppe hinzuzuf gen kann man gt entw
241. elt die Anrufe Die beiden Stationen berwachen sich gegenseitig Im Falle einer Fehlfunktion des aktiven Arbeitsplatzes bernimmt der zweite Arbeitsplatz automatisch die Abl sung ohne jeglichen Informationsverlust laufende Alarme Quittierungen Das Funktionieren und die Konfiguration der beiden Stationen wird automatisch synchronisiert Alarme Quittierungen Bereitschaftspl ne Nachrichten e Dank des Kommunikationsverwalters Alert besteht die M glichkeit der zentralen Steuerung von dezentralen Stationen die mit Alert ausger stet sind Ausgehend von einem oder mehreren Alert Zentralarbeitspl tzen k nnen die Alarme an die Zentralarbeitspl tze einschlie lich der R ckf hrungen in den Normalzustand und die Quittierungen bermittelt Dateien zyklisch oder periodisch bertragen und Bereitschaftspl ne synchronisiert werden e Integrierte Verwaltung einer Anwendung zur Fernkontrolle z B PCAnyWhere oder Carbon Copy Automatischer Start der Kontrollanwendung durch telefonische Anweisung eines kompetenten Servicetechnikers ber den Sprachserver mit Ausl sung der benutzen Kommunikationsschnittstelle und automatischer R ckstellung der Schnittstelle nach Ablauf des Kontrollzeitraums e Option der automatischen Echtzeit bertragung der Alarmereignisliste der registrierten Anrufe und der Berichte mit allen damit verbundenen Konfigurationsdaten an eine externe Datenbank e Option der Funktionsweise als Windows Dienst
242. em Ereignis geh rt Referenz Ereignisreferenz Gruppe Name der Bereitschaftsgruppe die zu dem Alarm geh rt K Anzeiger f r das Vorliegen eines Kommentars zur Maskierung anklicken des Buttons Editieren oder doppelklicken auf die Zeile um den Kommentar zu lesen Kommentar Kommentar zur Maskierung Behandlung der maskierten Alarme Die maskierten Alarme rufen keine Anrufe hervor und werden auch nicht in der Historik gespeichert Wenn ein Alarm maskiert und aktiv ist wird mit einer einfachen Nachricht Ereignis in der Ereignisliste bersetzt Die maskierten Alarme erscheinen normalerweise nicht in der Alarmtabelle Um die maskierten Alarme die aktiv oder nicht quittiert sind anzuzeigen muss man in der Statusleiste dieser Tabelle das Feld Nicht maskiert abw hlen F r maskierte Alarme k nnen begrenzte Daten und Zeiten definiert werden In diesem Fall werden die Alarme nach Ablauf dieser Zeit automatisch demaskierrt Maskierung eines Alarms oder einer Gruppe von Alarmen Um einen Alarm oder eine Gruppe von Alarmen zu maskieren klicken Sie auf den Button Maskieren Dieser Button f hrt zur Anzeige der Liste der nicht maskierten Alarme Um einen Alarm zu maskieren w hlen Sie diesen in der Liste aus und best tigen Sie anschlie end mit OK Um eine Gruppe von Alarmen zu maskieren w hlen sie die gew nschte Alarmgruppe entsprechend der Filter Station um eine Station auszuw hlen Rufbereitschaft f r eine
243. en erm glicht die Aktivierung der gew hlten Anwendung in der Liste der konfigurierten Optionen Wenn die fragliche Anwendung bereits aktiviert ist geht sie in den Vordergrund ber Wenn sie als Icon erstellt war wird sie in ihren Normalzustand zur ckgef hrt 5 21 Ausdruck der Konfigurationslisten Der Befehl Drucken des Men s Datei erm glicht den Ausdruck der Konfigurationslisten ALERT Benutzerhandbuch 5 97 Konfiguration Eine Dialogbox erm glicht die Auswahl der zu druckenden Tabellen Drucken Drucker Imprimante systeme UD 220 HHC Auswahl Ali Personal Datei Gruppen und Teams ee Yariablenliste konfiguration Der Button Konfiguration erm glicht die Auswahl und die Konfiguration des Druckers 5 22 Konfiguration speichern wiederherstellen 5 22 1 Speichern einer Konfiguration Der Befehl Speichern unter des Men s Datei erm glicht das Kopieren der gesamten Konfigurationsdateien in eine komprimierte Datei ZIP Format mit dem Suffix abf Speichern unter Abbrechen Hille Auswahl EI Audo and instruction files Alarmereignisliste Ereigrisliste 4 Logbuch Externe Daten L Hastzverzechnts Durchsuchen D 5 98 Konfiguration Name der Konfiguration Ein Konfigurationsname wird bei Speicherung verlangt 32 Zeichen maximal Dieser Name wird zur Erstellung des Backup Unterverzeichnisse
244. en ist diese in Klammern angegeben Bis auf die Teams f r die Ursprungsgruppe in Klammern spezifiziert ist Die Liste Synchronisierte Daten stellt die Liste der ausgew hlten Elemente f r die die Synchronisation dar Nach der Synchronisation werden diese Elemente auf der entfernten Station mit ihrer Ursprungsstation als Identifikationsstation definiert Um eine neue programmierte Synchronisation zu erstellen 1 W hlen Sie den betroffenen Servicetechniker Station aus der Dropdown Liste 2 W hlen Sie den programmierten Ruftyp zyklischer oder periodischer Ruf 3 Im Falle eines zyklischen Rufs definieren Sie die Periode des Rufzyklus Zyklusdauer Im Falle eines periodischen Rufs w hlen Sie in der Dropdown Liste jeden den Ruftag einen bestimmten Wochentag oder alle Tage und definieren Sie dann die Uhrzeit des Rufs f r den gew hlten Tag 4 Definieren Sie die zu synchronisierenden Werte Um Daten zur Liste der zu synchronisierenden Daten hinzuzuf gen w hlen Sie den Men unterpunkt entsprechend dem Typ der gew nschten Daten dann w hlen Sie die gew nschten Elemente in der Liste der lokalen Daten und klicken dann auf den Button Hinzuf gen gt gt Wenn bestimmte Elemente mit anderen verkn pft sind werden letztere automatisch synchronisiert Zum Beispiel wenn ein Bereitschaftsplan ausgew hlt wird werden die Gruppe von der der dem Bereitschaftsplan abh ngt und die Teams des Plans automatisch synchronisiert Im Falle
245. en und sind durch ein Datennetz miteinander verbunden Jede Rufbereitschaftsverwaltung Alert berwacht seine eigene Umgebung Da die Datenbank der Automaten dieselbe ist erkennt jede Station auch dieselben Alarme Im Redundanzmodus bermittelt nur die Station die gerade aktiv im Bereitschaftsstatus ist die Anrufe Die Quittierungen auf einer Station k nnen automatisch an die zweite Station bermittelt werden Die Ermittlung der aktiven Anrufstation geschieht automatisch Die beiden Stationen berwachen sich gegenseitig ber das Datennetz Eine Station wird immer als aktiv angesehen wenn es keine Fehlfunktion gibt Kommunikation mit dem SCADA OK und mindestens ein Kommunikationssystem in Betrieb Wenn die beiden Stationen feststellen dass sie gleichzeitig aktiv sind tritt die als sekund r bezeichnete Station in den inaktiven Zustand ber Sie wird erst dann wieder aktiv wenn die Hauptstation inaktiv wird durch bergang in den Fehler Status oder auf Befehl des SCADA oder wenn sie die andere Station nicht mehr normal berwachen kann Hauptstation oder Datennetz au er Betrieb Es besteht die M glichkeit spezifische berwachungsvariablen an einer einzelnen Station zu definieren mit nicht redundant bezeichnet Das erm glicht die Definition von spezifischen Ereignissen im Betriebssystem einer Station oder von Ereignissen die von der anderen Station kommen Ein als nicht redundant definierter Alarm l st einen Anruf aus e
246. en Alert Stationen mit einer zentralen Alert Station E Die Gruppe Verbindung definiert die Parameter der Verbindung die durch den Treiber bernommen wird e DasFeld Verbindungstyp definiert den Typ der Verbindung Der Inhalt dieses Feldes ist nicht bearbeitbar und h ngt vom ausgew hlten Treiber ab gt Treiber Alert Direct Direkte Verbindung gt Treiber Alert Modem Verbindung per Modem gt Treiber Alert Socket TCP IP Verbindung e Die zus tzlichen Parameter h ngen vom Verbindungstyp ab gt Im Falle einer direkten Verbindung gibt es keine zus tzlichen Parameter gt F r eine Verbindung per Modem kann man ber einen Button auf die Parameter des Modems zugreifen gt F r eine TCP IP Verbindung kann man den IP Port zum Abh ren des Treibers in einem Feld ndern Wenn das abhakbare Feld Automatische Rufquittierung abgehakt ist wird der Anruf automatisch quittiert Wenn die Option Vermerke in Alert gew hlt wurde zeigt Alert die Vermerke der durch den Treiber get tigten Operationen in der Ereignisliste an ALERT Benutzerhandbuch 8 43 Erweiterungen Anhang Die Option Datums und Zeit nderungen des Systems autorisiert erm glicht einen Synchronisierungsanruf um Datum und Zeit des Systems zu ndern W hlen Sie das K stchen Log Datei f r Stationssynchronisation um so den Vermerk der Synchronisationsoperationen der Station in der Datei Stationsname log zu aktivieren Der Wert im Feld Anz
247. en Benutzer gebraucht werden sollen siehe 8 8 1 Sprachserver Wenn keine Sprachserverstimme f r die Sprache des verbundenen Benutzers definiert wurde wird die Stimme benutzt die mit der Sprache verbunden ist welche als Basissprache definiert ist und als letzte M glichkeit die erste definierte Stimme Das gleiche gilt f r die Synthesestimme die benutzt werden soll Die an einen Servicetechniker geschickten Nachrichten werden automatisch in der Sprache ausgew hlt die ihm zugewiesen wurde Wenn die Nachricht nicht in der Sprache des Servicetechnikers existiert wird sie in der folgenden Reihenfolge gesucht 1 Inder generischen Sprache des Benutzers unabh ngig vom Land wenn sie in dieser Sprache definiert ist 2 Inder als Basissprache definierten Sprache wenn sie in dieser Sprache definiert ist 3 In der ersten Sprache in der sie definiert ist Zum Editieren der Labels in einer Sprache w hlen Sie die gew nschte Sprache als Schnittstellensprache aus siehe 8 7 3 Anzeigeoptionen und f hren Sie dann die Edition der Labels durch die bersetzt werden sollen Name der Stationen siehe 8 5 12 Eigenschaften einer Station Name Alias der Datenserver siehe 8 5 13 Eigenschaften eines Datenservers Name der Funktionsgruppen und der dazugeh rigen Sprachnachricht siehe 8 5 14 Eigenschaften einer Funktionsgruppe Name der Rufgruppen und Name der Datei des dazugeh rigen akustischen Signal
248. en die graphischen Symbole das sofortige Erkennen der Variablen im Alarmzustand oder der zu quittierenden Alarme der Servicetechniker die nicht im Dienst sind des Ersatzpersonals der aktiven oder nicht erreichbaren Teams etc Die graphische Darstellung jeder Ansicht kann ver ndert werden Liste kleine oder gro e Icons F r jede in Form einer Liste dargestellte Ansicht besteht die M glichkeit die Spalten die angezeigt werden sollen durch Anklicken der Titelzeile der Liste mit der rechten Maustaste auszuw hlen Die Gr e und die Reihenfolge der Spalten k nnen durch Anklicken der Titelzeile der Liste mit der linken Maustaste ver ndert werden Das Fenster rechts unten auf dem Bildschirm zeigt die verschiedenen ber Men unterpunkte oder ber die Hauptmen leiste ganz oben auf dem Bildschirm oder ber die Symbolleiste ausw hlbaren Bearbeitungsbildschirme Bereitschaftsplan Bereitschaftsplan der auf dem Bildschirm ausgew hlten Gruppe siehe 8 6 1 Bereitschaftsplan Alarme In der berwachten Anwendung vorhandene Alarmliste siehe 6 2 Alarmliste Alarmereignisliste Alarmereignisliste und Statistiken ber die Alarme und die durchgef hrten Eingriffe siehe 8 6 3 Historische Alarmereignisliste Anrufe bersichten f r die Weiterverfolgung und die Analyse der get tigten Anrufe siehe S 6 4 Anrufverfolgbarkeit Dieser Men unterpunkt wird nur angezeigt wenn die Option Daten
249. en mit einem o dargestellt Standardm ig zeigt der Bereitschaftsplan die w chentliche Vorprogrammierung der ausgew hlten Gruppe an die f r die dargestellte Kalenderperiode angewendet wird Diese Vorprogrammierung des Plans wird durch K stchen in heller Farbe dargestellt aufgehellten Farbe des entsprechenden Teams Die vorprogrammierten Zeitabschnitte bei eingeschr nkter Dienstbereitschaft werden durch halbe K stchen dargestellt Die Vorprogrammierung des Plans kann durch die erzwungene Ernennung eines Bereitschaftsteams auf bestimmten Kalenderzeitabschnitten berschrieben werden was durch K stchen in dunkler Farbe symbolisiert wird Farbe des entsprechenden Teams Der sichtbare Teil des Bereitschaftsplans entspricht den links in der Tabelle angezeigten Tagen f r den gew hlten Monat der in den Feldern unterhalb der Tabelle angezeigt wird Der gew hlte Monat entspricht immer dem ersten angezeigten Tag in der Tabelle Die Wochentage sind mit wei em Hintergrund dargestellt leicht grau unterlegt Das Wochenende Samstag und Sonntag sind mit hellgrauem Hintergrund dargestellt Feiertage sind mit grauem Hintergrund dargestellt Feiertage die in der Spalte ganz links mit einem Kreuz gekennzeichnet sind sind feste Feiertage unabh ngig vom jeweiligen Jahr Die Monate sind durch einen roten Strich getrennt Man kann die Tabelle vom ersten Tag des vorangegangenen Monats bis zum letzten Tag des zehnten folgenden Monats ablaufen las
250. en vom Typ TJJMMTT LOG im Unterverzeichnis TRACE 100 Tage als Standardeinstellung gt Logbuch Tages Dateien vom Typ RJJMMTT LOG im Unterverzeichnis REPORT sowie die Dateien Ton vom Typ MJJXXXXX WAV die damit zusammenh ngen 100 Tage als Standardeinstellung gt Versendete Sprachnachrichten Ton Dateien vom Typ MCXXXX WAV im Unterverzeichnis MESSAGE 7 Tage als Standardeinstellung Automatisches Speichern der Konfiguration Die Gruppe Automatisches Speichern der Konfiguration erm glicht die Parametrierung einer periodischen Speicherung der Konfiguration im gew nschten Verzeichnis Hierf r reicht es aus einen Zeitraum Tag und Zeit und ein Speicherverzeichnis Standard Backup im Verzeichnis der Anwendung zu w hlen Alarm berwachung Diese Gruppe erm glicht das Aktivieren und die Konfiguration des Moduls Alert berwachung f r die graphische Anzeige der Alarme sowie das Parametrieren der RSS Funktion zur automatischen Meldung der Alarme via RSS Feed Kreuzen Sie das Feld Aktivierung Alert berwachung an um das Modul Alert berwachung zu aktivieren das ber den integrierten WEB Server die Anzeige vonSeiten zur graphischen Anzeige der berwachten Alarme und Daten bersichtstabelle Standortpl ne erm glicht Klicken Sie auf den Button Konfiguration direkt daneben um das Funktionieren des Moduls Alert berwachung zu konfigurieren siehe 8 7 1 2 Konfiguration Alert
251. endung verschoben worden ist 5 100 Konfiguration 5 22 2 Wiederherstellen einer Konfiguration Der Befehl ffnen Konfiguration des Men s Datei erm glicht das Wiederherstellen einer ffnen Aktuelle Konfiguration Femkontiguratior Synchronisation mit der neuesten Konfiguration Manuel 202 config_test Demo Wision Demo sion Demo b de Demosb_fr doc_de doc_fr Manuelz005 Basizverzeichnis CAMMI Alert Konfigurationen wiederherstellen Man kann Folgendes wiederherstellen Auswahl Au F Fi Se E V Sal If ee Abbrechen Hite wahl Parameter berwachung Aufbereitschaft Frogrammierte Rufe Terminal Server Alarmereignisliste Ereignisliste Lagbuch Icons E sterne D ateit W bernahme System Parameter Com Durchsuchen Die aktuelle Konfiguration um zum Beispiel die Liste der berwachten Ereignisse zu reinitialisieren wenn die Konfigurationsdatei zur Uberwachung pollist csv in Excel ge ndert wurde Die Fernkonfiguration nur im Redundanz Modus um die Konfiguration ausgehend von der des anderen Postens zu reinitialisieren nach einem Stromausfall zum Beispiel W hlen Sie die Option Synchronisation mit der neuesten Konfiguration um nur die neueren Daten auf dem redundanten Posten wiederherzustellen Andernfalls werden alle ausgew hlten Parameter vom redundanten Posten kopiert Eine gespeicherte Konfiguration indem die wiederhe
252. entsprechend der Option Anruf angebrochen wenn kein Rufbereitschaftsteam siehe S 7 5 Ruf Optionen abgebrochen oder gehalten gt Klicken Sie auf das abhakbare K stchen einer Gruppe um sie in Planabweichung zu setzen K stchen abgehakt oder um die normale Bereitschaft wiederherzustellen K stchen nicht abgehakt gt Klicken Sie auf den Button Alle unter Auswahl um alle Gruppen in Planabweichung zu setzen gt Klicken Sie auf den Button Keine unter Auswahl um alle Gruppen wieder in die normale Rufbereitschaft zu setzen Rufumleitung zu Team Sobald eine Gruppe in der Liste gew hlt wurde indem sie angeklickt wurde kann man das entsprechende Ausweichteam in der Dropdown Liste unterhalb der Dialogbox ausw hlen An dieses Team werden alle Anrufe umgeleitet die f r die fragliche Gruppe bestimmt waren solange diese sich im Zustand der Planabweichung befindet abgehakt in der Gruppenliste Die Dropdown Liste zeigt die Liste mit allen Teams an die f r die gew hlte Bereitschaftsgruppe definiert wurden Keine bedeutet dass es f r die gew hlte Gruppe kein Ausweichteam gibt ALERT Benutzerhandbuch 6 45 BEARBEITEN Anfangszeit und Datum Diese Gruppe erlaubt das Programmieren einer zuk nftigen Planabweichungsperiode e Wenn man die Option Jetzt ausw hlt Standardoption wird die Planabweichung umgesetzt sobald man sie durch Anklicken des Buttons OK f r g ltig erkl rt hat e Wenn man die Option N
253. entsprechend der Position der Bildlaufleiste ALERT Benutzerhandbuch 6 7 BEARBEITEN 4 Der aktuelle Zustand eines Alarms wird durch eine charakteristische konfigurierbare Farbe dargestellt siehe 7 3 Anzeigeoptionen Standardfarbe Zustand Rot Alarm aktiv und nicht quittiert Blasslila Alarm inaktiv und nicht quittiert Schwarz Alarm aktiv und quittiert Grau Alarm inaktiv und quittiert Blau Alarm maskiert Sobald ein Alarm quittiert wurde erscheint der Name des Servicetechnikers der den Vorgang ausgef hrt hat mit Datum und Zeit der Quittierung in der fraglichen Zeile des Alarms Sobald man einen Alarm in der Liste gew hlt hat erscheint die Alarmbeschreibung im Textfeld unterhalb der Liste Diese Alarmbeschreibung beinhaltet drei Teile wobei jeder Teil wahlweise angezeigt werden kann den ankreuzbaren Feldern Zinzelheiten Anweisungen et Alarmereignis entsprechend EINZELHEITEN zz Beschreibung und aktueller Zustand des Alarms in der Form Alarmnachricht formatiert STATION Station diezu dem Alarm geh rt GRUPPE Funktionsgruppe des Alarms REFERENZ Alarmreferenz BEDINGUNG Ereignisbedingung PRIORIT T Alarmpriorit t RUFBEREITSCHAFT Bereitschaftsgruppe des Alarms AKTIVIERUNG Datum und Zeit der Alarmaktivierung WERT Wert zum Zeitpunkt des Alarms RESET Datum und Stunde bei R ckkehr zum Normalzustand QUITTIERUNG Datum und Stunde der Alarmquittierung VON Name des Servicetechnik
254. er bertragene Code derjenige der Alarmnachricht ist die die h chste Priorit t hat Option ung ltig e Die Wartzeit vor Adressversendung erm glicht es abzuwarten bis der angerufenen Dienst bereit ist die Empf ngeradresse zu empfangen z B Ende der bertragung der Begr ungsnachricht e Der DTMF Code Adressende muss nur f r Server konfiguriert werden die einen Schlusscode am Ende der Adresseingabe ben tigen e Die Wartezeit vor Nachrichtenversendung erm glicht es nach Versenden der Adresse abzuwarten bis der angerufene Dienst bereit ist die zu bermittelnde Nachricht zu empfangen e Das Feld Nachrichtenkopf erm glicht die bertragung einer konstanten Zeichenfolge im Kopf aller Nachrichten die von der Bereitschaftsverwaltung kommen z B Identifizierung des Postens Diese Zeichenfolge darf nur Zeichen von O bis 9 A bis D oder enthalten e Der DTMF Code Nachrichtenende muss nur f r Server konfiguriert werden die einen Schlusscode f r das Ende der Nachrichteneingabe ben tigen e Die Wartezeit f r Best tigung erm glicht es nach Versendung der Nachricht abzuwarten bis der angerufene Dienst bereit ist den Best tigungscode zur Versendung der Nachricht wenn erforderlich zu empfangen e Die Best tigung DTMF Code muss nur f r Server konfiguriert werden die eine Best tigung zur Versendung einer Nachricht ben tigen Benutzung des Pieper Treibers f r den Anruf einer Telefonnummer mit
255. er lt Tab gt Martin lt Tab gt Wachposten anrufen Befehlszeile ALERT CallUser Martin Wachposten anrufen 8 15 11 ValidUser Zweck Einen Servicetechniker in au er Dienstbereitschaft setzen Parameter 1 Parameter Name des Servicetechnikers 2 Parameter 0 nicht im Dienst 1 diensthabend optional 1 als Standard Beispiel DDE Befehl ValidUser lt Tab gt Martin lt Tab gt 0 Befehlszeile ALERT ValidUser Martin O 8 15 12 SendConsole Zweck Versand einer Nachricht an mit dem Attribut Konsole definierte Servicetechniker siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Parameter 1 Parameter zu bermittelnde alphanumerische Nachricht 2 Parameter Identifizierung der Nachricht fakultativ Die Identifizierung der Nachricht dient zum Erkennen einer Nachricht bei ihrer Quittierung AckConsole Wenn diese Identifizierung definiert ist wird die Nachricht nur w hrend der Bereitschaftsperiode der Konsole verschickt Au erhalb dieser ALERT Benutzerhandbuch 8 59 Erweiterungen Anhang Zeitspanne wird die Nachricht in Wartestellung gehalten Wenn die Identifizierung nicht definiert ist kein 2 Parameter wird die Nachricht systematisch bermittelt egal ob die Konsole sich in Dienstbereitschaft befindet oder nicht Beispiel DDE Befehl SendConsole lt Tab gt Fehler Batterie Nachricht manuell festgelegt SendConsole lt Tab gt Fehler Batterie lt Tab gt A001 Nachrichten bertragung bei Bereitschaf
256. er Bereitschaftsverwaltung Alert lokal oder per entferntem Terminal an die berwachte Anwendung Diese bertragung geschieht durch eine DDE poke oder OPC Dokumentation des Wertes der als 1 Der Zustand eines Bits wird ermittelt indem sein entsprechender Status im Wert X in eine hexadezimale Zahl umgewandelt wird Beispiel F r eine Bit Maske 00010000 bertragen Sie den Wert in einen hexadezimalen 10h dann geben Sie den umgewandelten Wert dezimal an 16 5 50 Konfiguration Quittierungsbedingung definiert ist Das setzt voraus dass die berwachte Anwendung in der Lage ist die Anderung der Variablen zur Anzeige der Quittierung wie einen Quittierungsbefehl zu behandeln gt Wenn der definierte Wert nicht numerisch ist wird die Quittierung f r die Quittierungsbedingungen GLEICH H HER GLEICH NIEDRIGER GLEICH ber die entsprechende bertragungskette hervorgerufen f r die anderen Quittierungsbedingungen durch die bertragung einer leeren Kette gt Wenn der definierte Wert numerisch ist wird die folgende Bearbeitung entsprechend der Quittierungsbedingung ausgef hrt e GLEICH H H GLEIC oder NIEDR GLEICH Direkte bertragung des entsprechenden numerischen Werts e ABWEICHEND oder H HER bertragung des Werts 1 e NIEDRIGER bertragung des Werts 1 e UND bertragung des Ergebnisses ODER LOGISCH zwischen der Quittierungsvariablen und der durch den entsprechenden Wert definierten Maske e NICHTUND bertra
257. er Funktion zur automatischen Meldung der Alarme via RSS Feed Die Funktion der RSS Feeds Really Simple Syndication erlaubt es automatisch von einem WEB Server aus ereignisbedingte Informationen Nachricht Neuigkeiten Alarmsignale an f r den jeweiligen Feed abonnierte Client Anwendungen zu bertragen Die zu bertragenden Informationen werden in einer XML Datei geschrieben auf einem WEB Server gespeichert wobei ein genormtes Format benutzt wird 7 6 Optionen Die RSS Funktion von ALERT erm glicht es automatisch eine XML Datei im Format RSS 2 0 zu generieren die die Liste der im System vorliegenden Alarme pr sentiert und diese Datei via FTP an einen ffentlichen WEB Server zu bertragen Die XML Datei wird in regelm igen Abst nden regeneriert und bertragen jedesmal wenn ein Alarmzustand ver ndert wurde Auftreten Verschwinden Quittierung RSS Feed Konfiguration ABER Feed tte URL FTP Server Port Abbrechen Wat lcrgmedia int com EA Hilfe Sermerpf d nn Authentication Anonym o Mormal Benutzer Passwort alert TILI RSS Feed FP arameter Mame der DGG Date Alemm HG sml Intervall der ASS Feed Auffnschung Minuten 15 Die Option RSS Feed Aktivierung erm glicht es die Funktion zur automatischen Meldung der Alarme via RSS Feed f r g ltig ung ltig zu erkl ren Die Konfiguration des Funktionierens des RSS Feeds beinhaltet die Konfiguration des FTP Zugriffs auf einen ffentlichen
258. er Referenzwert X kann numerisch positiv oder negativ ganzzahlig oder mit Dezimalstellen oder alphanumerisch sein Ein Wert wird als numerisch definiert wenn er mit einem der folgenden Zeichen beginnt 0 1 21 314 5 6 7 8 9 oder Wenn der Referenzwert alphanumerisch ist sind nur die Operatoren ABWEICHEND oder GLEICH von Bedeutung Die anderen Operatoren werden zwar akzeptiert werden aber behandelt wie GLEICH H HER GLEICH und NIEDR GLEICH oder ABWEICHEND alle anderen Achtung die Definition eines alphanumerischen Referenzwertes ist nur zul ssig wenn die Variable Typ String definiert wurde siehe 5 11 1 Format Variablenwert Beispiele e Ereignis bei bergang in hohen Zustand nicht Null der Variablen vorgeschlagene Standardbedingungen e Erfassung bei berschreiten der Obergrenze Der nicht zu berschreitende Wert ist 117 4 Anmerkung Es ist m glich eine Obergrenze und eine Untergrenze f r die gleiche Variable zu berwachen indem man 2 Ereignisse mit der gleichen Referenz definiert Ein Ereignis wird bei berschreiten der Obergrenze wie oben gezeigt mit den entsprechenden Nachrichten verbunden Das andere wird bei Unterschreiten der Untergrenze NIEDRIGER oder NIEDR GLEICH mit den entsprechenden Nachrichten verbunden 1 3 e berwachung der Watchdog Variablen ALERT Benutzerhandbuch 5 41 Konfiguration Wenn sich der Wert der Variablen mind 1 Einheit innerha
259. er Schnittstelle benutzt wird Wenn der Nachrichtenprozessor aktiviert ist k nnen auch die f r eine Serienverbindung definierten Bearbeitungsweisen gew hlt werden Die Freigabe der angezeigten Parameter der Verbindung Taste OK f hrt zur sofortigen Reinitialisierung der Schnittstelle Wenn die Verbindung bereits hergestellt wurde oder gerade im Begriff dazu ist bietet eine Nachricht dem Servicetechniker die M glichkeit die Kommunikation abzubrechen um die Verbindung zu reinitialisieren 5 17 3 1 Konfiguration der Modemparameter Die Kontrollgruppe Befehle beinhaltet den Wert der Befehlsketten des verbundenen Hayes Modems Modem Einstellungen F EA Befehle Initialisierung Prefik Suffik Abbrechen Wahlen ATDT Auflegen ATH Hilfe Yerbindungsaufbau ATD m Antwort Betreb Ta Abheben nach U Klingelzeichen Auflegen bei DTA Snzchlu nummer kein Ke Testzuklus Telefonleitung Folgende Parameter k nnen konfiguriert werden Initialisieren An das Modem bertragene Zeichenfolge zur Initialisierung der Schnittstelle oder bei einer Reinitialisierung im Verlauf de Kommunikation Umschaltung von Sprachmodus auf entferntem Terminal W hlen 5 82 Konfiguration gt Pr fix bertragung vor der Rufnummer gt Suffix bertragung nach der Rufnummer Auflegen gt Pr fix Aufmerksamkeitsspanne um einen Modembefehl im Verlauf der Kommunikation zu signalisieren gt Suffix Befehl zum Verb
260. er ausgew hlten Stationen in die Zwischenablage L schen L schen der ausgew hlten Station Wenn Daten an die Station angeh ngt sind Variablen Funktionsgruppen Benutzer Rufgruppen wird eine Best tigung angefordert Die Lokalstation kann nicht gel scht werden Umbenennen nderung des Stationsnamens Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Station siehe 8 5 12 Eigenschaften einer Station Benutzer Schnittstelle 4 6 1 2 Station Jede Verzweigung Station enth lt in ihrer Unterstruktur alle die die benannte Station betreffenden Informationen ausgehend von 2 Hauptverzweigungen eine Verzweigung berwachung f r die mit der Station verbundenen Variablen und eine Verzweigung Rufbereitschaft f r die Verwaltung der zu dieser Station geh rigen Rufbereitschaft F r jede Station kann man die eine oder die andere Verzweigung maskieren siehe 5 12 Eigenschaften einer Station Das Icon jeder Station kann individuell gestaltet werden indem man den Befehl Eigenschaften im dazugeh rigen Kontextmenu benutzt Die Reihenfolge der Stationen in der Baumstruktur kann nach Belieben ver ndert werden Standardm ig wird immer die Lokalstation als oberste Station angezeigt Zur nderung der Position einer Station in der Baumstruktur klickt man ihr Icon mit der linken Maustaste an und zieht es die Maustaste dabei gedr ckt halten auf das Icon der Station NACH der die verschobene Station erscheinen soll D
261. er dargestellt werden k nnen sind in der Liste auf der folgenden Seite definiert Anzeige 6 22 BEARBEITEN Liste der Ereignisse Bedeutung Nm initialisierungderAnvendung Dt N Schlie ender Anwendung DD ANKOMMENDER RUF lt Servicetechniker gt lt port gt Ankommender Anruf von Servicetechniker ZEIGE NDERETEE_rrrTTT gt nderungdesSystemdatums 2 FERNANMELDUNG lt Servicetechniker gt lt port gt Zugriff zur Fern Anmeldung entfernter Terminals D SAKTWERUNG Deaktivierung Rufbereitschaftt _ AKTIVIERUNG e Aktivierung Rufbereitschaft4 RUFVERWEIGERUNG lt Servicetechniker gt lt Servicetechniker gt Servicetechniker verweigert Annahme des Anrufs Rufquittierung negativ ABL SUNG BEREITSCHAFT Gruppe lt G gt Abl sung Team lt A gt gt lt B gt Abl sung des Teams A durch das Team B lt Servicetechniker gt max Verz gerung in Gruppe Gi lt n gt in Minuten FEHLSCHLAG ABL SUNG Gruppe lt G gt Abl sung Team lt A gt gt lt B gt Abl sung des Teams A durch das Team B in der Gruppe G a Wartezeit abgelaufen 5 BEREITSCHAFTSENDE Gruppe lt G gt Team lt E gt Vorzeitiges Bereitschaftsende Gruppe G lt Servicetechniker gt Team E BENUTZERSTATUS lt Servicetechniker gt gt lt Zustand gt Ver nderung des Benutzerzustands Verf gbarkeit 1 Wenn die Quittierung durch eine externe Anwendung ohne Identifizierung des Servicetechnikers gegeben wurde entf llt der Teil
262. er sie kann auf der Basis einer Nachricht die vorher aufgenommen wurde initialisiert werden indem man auf den Button Durchsuchen klickt Der Button Anh ren erm glicht das Abh ren der gew hlten Standard Alarm Nachricht Er ist nur g ltig wenn der PC mit einer Soundkarte ausger stet ist Der Button Aufnehmen erlaubt das Aufnehmen einer neuen Standard Alarm Nachricht oder das Bearbeiten der aktuellen Nachricht Andere Nachrichten Alle durch den Sprachserver genutzten Nachrichten k nnen definiert werden Die in der Dropdown Liste gew hlte Nachricht kann durch Anklicken des Buttons Aufnehmen aufgenommen werden oder auf der Basis einer Nachricht die vorher aufgenommen wurde initialisiert werden indem man auf den Button Durchsuchen klickt Der Button Anh ren erm glicht das Abh ren der gew hlten Nachricht Sie ist nur g ltig wenn der PC mit einer Soundkarte ausger stet ist Der Button Durchsuchen erm glicht das Suchen einer vorher aufgezeichneten Nachricht Sobald diese Datei ausgew hlt ist wird sie gegen die vorherige ausgetauscht Der Button Aufnehmen erlaubt das Aufnehmen einer neuen Standard Alarm Nachricht oder das Bearbeiten der aktuellen Nachricht Nachrichten f r Alarmgruppe Die Sprachnachricht die zu einer Alarmgruppe geh rt wird benutzt um die Gruppe in den Sprachnachrichten f r Alarme zu bestimmen Sie wird vor der Sprachnachricht abgespielt die mit der Alarmvariablen verkn pft
263. erbaum Gruppe oder Variablen vorhanden ist Quittierung Quittierung aller der Gruppe zugeh rigen Alarme des Unterbaums Maskieren Maskieren aller zugeh rigen Alarme der ausgew hlten Gruppe und der Unter Gruppen Benutzerhandbuch 4 25 Benutzer Schnittstelle Demaskieren Demaskieren aller zugeh rigen Alarme der ausgew hlten Gruppe und der Unter Gruppen L schen L schen der ausgew hlten Gruppe Nach Best tigung schl gt eine Dialogbox das L schen oder beibehalten der in der Gruppe enthaltenen Variablen vor Umbenennen Umbenennen des Namens der Gruppe Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Gruppe siehe 8 5 14 Eigenschaften einer Funktionsgruppe da E VUE Im variabler Men der Liste der Variablen a on Quittierung Quittierung der ausgew hlten re Alarme Seege Kommentar Einf gen eines Kommentars f r die Instruktionen ausgew hlten Alarme 2 Eine Variable hinzuf gen Bericht Eingabe Konsultieren eines Berichts zu an den ausgew hlten Alarmen TEE Konsultieren eines Berichts sofern er f r Eigenschaften die ausgew hlte Variable existiert 2 Alarm maskiert Maskierung Demaskierung der ausgew hlten Variablen siehe 8 6 17 1 Maskieren eines Alarms Gruppenverweis Anfrage der Anrufweiterleitung f r die ausgew hlten Alarme an eine zus tzliche Rufbereitschaftsgruppe oder an eine Ersatzgruppe siehe 8 6 18 Gruppenverweis 3 Instruktionen Anzeige
264. erdings besteht das Risiko von falscher Erfassung beim Abheben Zeit berschreitung Der Parameter Zeit berschreitung definiert eine Verz gerungszeit die dem Modem erm glicht die Leitung frei zu machen und sich automatisch zu reinitialisieren wenn w hrend dieser Zeit keine andere Aktivit t festgestellt wird Sprachverst rkung bertragung Der Parameter Sprachverst rkung bertragung erm glicht die Definition des Leistungswerts der bei der bertragung einer Sprachnachricht anzuwenden ist Der Wert 255 entspricht der Maximalleistung Dieser Parameter wird nur von bestimmten Modems ber cksichtigt Baud Die Dropdown Liste Baud erm glicht die Auswahl der zu verwendenden bertragungsgeschwindigkeit mit einem Modem in Sprachkommunikation Datenflusskontrolle Die Auswahl Datenflusskontrolle definiert den Kontrollmodus des Flusses der f r die Verbindung mit dem Modem in Sprachkommunikation genutzt wird gt Keine keine Datenflusskontrolle gt Hardware Datenflusskontrolle durch RTS CTS Signale gt Xon Xoff Datenflusskontrolle durch Zeichen DC1 11h und DC3 13h Anfang der Sprach bertragung Die Zeichenfolge die im Feld Anfang der Sprach bertragung definiert ist wird vor Erstellen der Sprachkommunikation an das Modem bertragen Ende der Sprach bertragung Die Zeichenfolge die im Feld Ende der Sprach bertragung definiert ist wird am Ende der Sprachkommunikation an das Modem bertragen S
265. ereitschaft enth lt in ihrer Unterstruktur alle die Rufbereitschaft der Mutterstation betreffenden Informationen ausgehend von 2 Hauptverzweigungen eine Verzweigung Benutzer die die Liste aller mit der Station verbundenen Benutzer enth lt und eine Verzweigung Gruppen die die Liste der definierten Rufgruppen mit ihren Teams enth lt Baummen ni EE Importieren Import einer Variablenliste oder d ER Benutzerliste von einer Textdatei j Konfiguration siehe 8 6 Import einer Textdatei Konfiguration Konfiguration der Rufbereitschaftsverwaltung siehe 8 5 4 Rufgruppen Men der dazugeh rigen Ansicht d ffnen Je nach ausgew hltem Icon ffnen der ffnen Liste der Benutzer oder der Rufgruppen Konfiguration Je nach ausgew hltem Icon Konfiguration der Liste der Benutzer siehe 8 5 1 Konfiguration der Benutzer oder der Rufgruppen siehe 5 4 Rufgruppen Konfiguration 4 6 1 8 Benutzer Die Verzweigung Benutzer enth lt in der dazugeh rigen synoptischen Bildschirmansicht alle mit der Mutterstation verbundenen Benutzer In dieser bersicht ist jeder Benutzer durch ein Icon dargestellt Die Benutzer die nicht im Dienst sind sind mit dem Zeichen 5 das ihr Icon berdeckt gekennzeichnet Der Dienstzustand eines oder aller Benutzer kann durch den Befehl Dienstfrei im Kontextmen umgeschaltet werden Ein oder mehrere Benutzer k nnen au er Dienst gesetzt und ersetzt we
266. ereitschaft f r das Team Wach bernahme Der Name des Teammiitglieds das die Abl sung durchf hrt wird zur Best tigung abgefragt siehe 8 6 15 Abl sung Bereitschaft Dieser Befehl wird nur f r Teams vorgeschlagen die in der n chsten Periode im Plan stehen Ernennung des Bereitschaftsendes nur f r das aktive Team Der Name des Teammitglieds das die Bereitschaft f r beendet erkl rt wird zur Best tigung abgefragt siehe 8 6 15 Abl sung Bereitschaft Anlegen eines neuen dem Team zugewiesenen Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Der angelegte Benutzer wird automatisch der Gruppe zu der das Team geh rt hinzugef gt Dem Team werden Benutzer hinzugef gt die vorher von der Benutzerliste oder von einer anderen Gruppe oder einem anderen Team in die Zwischenablage XML Format kopiert wurden L schen der ausgew hlten Teams Nach Best tigung werden die Teams endg ltig gel scht Die Teammitglieder werden nicht gel scht nderung des Teamnamens Editieren der Eigenschaften des Teams siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Die synoptische Bildschirmansicht des Teams zeigt den Dienst bzw Ersatzzustand und die Verf gbarkeit der Teammitglieder an e Der Dienstzustand des Benutzers ist durch das die dienstfreien Benutzer berdeckende Zeichen angegeben Der Dienstzustand eines oder mehrerer Benutzer kann mit dem Befehl Dienstfrei des Kontextmen s ver ndert werden
267. ereitschaftsplan f r jede Gruppe in gewissem Ausma zu ndern Abfrage und nderung der Rufnummern des Servicetechnikers Abfrage von Dienstnachrichten an den Servicetechniker Aufzeichnung eines schriftlichen Berichts Abfrage von fernen Dateien mit der M glichkeit der Fernspeicherung Senden oder Empfangen von Dateien rern berwachung der berwachten Anwendung mittels eines synoptischen Bildschirms und parametrierbaren Men s Integrierte Verwaltung von externen berwachten oder zus tzlichen Anwendungen Manueller Start vom Menu aus automatischer Start bei Initialisierung automatischer Abschluss automatisches Wiederanlaufverfahren bei Schlie en Im Falle eines Verbindungsfehlers mit einer Server Anwendung M glichkeit automatisch auf einen anderen DDE oder OPC Server umzuschalten F hrung einer externen Variable Watchdog die die automatische Erkennung eines Funktionsfehlers in der Alert Software erm glicht Optionen zur Parametrierung des Applikationsverhaltens und dem Bereitschaftspersonal angepasste Arbeitsumgebung Men leiste Fensterart Blockierung von Windows Tasks Archivierung DDE und OPC Parameter Farben Symbolleiste Optionen zur Parametrierung der Alarmbearbeitung und der Anrufzyklen e M glichkeit eine spezifische Arbeitsumgebung f r jedes Benutzerprofil zu definieren Men und dargestellte Symbolleiste zug ngliche Bildschirme autorisierte Befehle e M glichkeit eine Konfiguratio
268. eren einer Gruppe gleichen Niveaus die derselben Gruppe angeh ren klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Icon der zu verschiebenden Gruppe schieben das Icon die Maustaste nicht loslassend auf das Icon der Gruppe desselben Niveaus NACH welcher die Gruppe positioniert werden soll und lassen die Maustaste los Zum verschieben einer Gruppe der ersten Position verschieben sie das Icon auf das Icon der vorherigen Gruppe e Zum Anf gen einer Gruppe samt aller Untergruppen an eine Gruppe anderen Niveaus klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Icon der zu verschiebenden Gruppe schieben das Icon die Maustaste nicht loslassend auf das Icon der Gruppe in die es eingef gt werden soll Und lassen anschlie end die Maustaste los e Zum Anf gen einer Gruppe an eine Gruppe gleichen Niveaus positionieren Sie sie zuerst nach der Gruppe der sie zugef gt werden soll und schieben sie sie anschlie end auf diese Gruppe die verschobene Gruppe und alle Unterverzweigungen wird oberhalb der Liste aufgef hrt e Zum Herausnehmen einer Gruppe positionieren Sie sie an die erste Position der Gruppenliste desselben Niveaus siehe unten und schieben Sie sie anschlie end auf die zugeh rige Gruppe die verschobene Gruppe und alle Unterverzweigungen ist unmittelbar danach auf dem Niveau der vorherigen Gruppe positioniert Um Variablen einer Gruppe zuzuordnen kann man wie folgt vorgehen ALERT Benutzerhandbuch 4 23 Benutzer Schnittstelle e Ei
269. erf gbaren Treiber angezeigt e mit GSM Modem Wenn diese Auswahl aktiv ist werden die Treiber die von einem GSM Modem verwendet werden mit angezeigt Der Treiber Befehl ist ein generischer Treiber der die bermittlung von Befehlen an eine externe Anwendung im Rahmen eines Anrufzyklusses erm glicht Aktivierung einer Sirene Ausl sung eines sekund ren Rufsystems etc Konsultieren Sie die entsprechende Rubrik im Anhang f r die Definition der Befehle und deren Anwendung siehe 8 8 9 Befehlstreiber Konsultieren Sie bitte die entsprechenden Rubriken f r die Treiber Email siehe 8 12 Email Treiber Pieper siehe 8 10 Pieper Treiber Fax siehe 8 8 11 Fax Treiber und Alert siehe 8 13 Alert Treiber F r die Treiber von SMS Pager Personenrufsystemen und Tele Druckern konsultieren Sie die Online Hilfe des entsprechenden genutzten Treibers um weitere Informationen zu erhalten ALERT Benutzerhandbuch 5 95 Konfiguration 5 20 Externe Anwendungen Der Befehl Anwendungen des Men s Einstellungen erm glicht die Definition der Liste der mit Alert verbundenen externen Anwendungen Diese Anwendungen k nnen direkt vom Alert Men Bearbeiten aus angerufen werden oder automatisch bei Initialisierung gestartet werden Es kann sich hier sowohl um zu berwachende als auch um zus tzliche Anwendungen handeln Anwendungen 8 Jee et enne SE gt Jphone Hinzuf gen
270. erlaubt die Suche und Auswahl einer in den Verzeichnissen der Festplatte existierenden Ascii Datei Sprache 6 34 BEARBEITEN Die bertragenen Informationen lange und kurze Nachricht Sprachnachricht Ascii Datei k nnen in verschiedenen Sprachen definiert werden die tats chlich bertragene Information wird automatisch in der Sprache des empfangenden Benutzers ausgew hlt Die Liste der ber dem Editionsfeld Lange Nachricht angezeigten Men unterpunkte erm glicht die Auswahl der Eingabesprache der zu bertragenden Informationen Die vorgeschlagenen Sprachen sind diejenigen die bereits benutzt werden Sprache der Benutzeroberfl che Sprache der definierten Benutzer Zum Hinzuf gen einer Sprache in der vorgeschlagenen Liste klicken Sie auf den Button rechts der Men unterpunkte und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der angezeigten Liste Zum L schen einer Sprache klicken Sie auf denselben Button w hlen Sie die Sprache aus die Sie l schen wollen und klicken Sie dann auf den Button Maskieren Best tigen Versenden Indem man den Button OK anklickt verl sst man den Dialog Die Nachricht wird in der Mailbox jedes Servicetechnikers der als Empf nger gew hlt wurde gespeichert Indem man den Button Senden gt gt anklickt verl sst man den Dialog Die Nachricht wird umgehend an die Servicetechniker geschickt die als Empf nger gew hlt wurden ALERT Benutzerhandbuch 6 35 BEARBEITEN 6 12 Da
271. erliste von einer anderen Gruppe oder von einem Team in die Zwischenablage XML Format kopiert worden sind Die kopierten Benutzer werden nur dem Team zugeordnet Sie werden nicht von der Benutzerliste gel scht und auch nicht in der Gruppe oder im Team aus der bzw dem sie stammen Durch eine Drag and Drop Operation die Benutzer werden zun chst in der zur Verzweigung Benutzer geh renden Ansicht oder in einer Gruppen oder Teamverzweigung ausgew hlt und dann mit der Maus auf das Icon des Zielteams gezogen Die so verschobenen Benutzer sind nur dem Team zugeordnet Sie werden nicht von der Benutzerliste gel scht Wenn sie von einer anderen Gruppe oder einem anderen Team stammen werden sie aus dieser bzw diesem automatisch herausgenommen au er wenn beim Ablegen die CTRL Taste gedr ckt gehalten wurde Cursor angezeigt was eine Kopieroperation bedeutet Die einem Team hinzugef gten Benutzer werden automatisch der Muttergruppe hinzugef gt Die folgenden Aktionen k nnen f r ein im Baum ausgew hltes Team durchgef hrt werden ALERT Anruf des Teams der die automatische Auswahl des aktiven Benutzers nicht Ersatz des Teams f r die bertragung einer Meldung ausl st Bereitschafts bernahme Abl sung um den Beginn der Bereitschaft des im Plan programmierten Teams zu signalisieren Nach der Erkl rung des Benutzers der die Bereitschaft antritt wird das Team zum aktiven Team Icon Bereitschaftsende nur
272. ers der als nicht verf gbar deklariert wurde im Verlauf des Einsatzes z B ist mit dem Symbol A ber dem Icon gekennzeichnet Der Zustand eines oder mehrerer Benutzer kann mittels des Befehls Verf gbarkeit des kontextuellen Men s ver ndert werden e Der Ersatzzustand eines Benutzers in einer Gruppe ist durch das Zeichen 2 angegeben das das Icon des Ersatzbenutzers berdeckt Der Ersatzzustand eines oder mehrerer Benutzer kann mit dem Befehl Ersatzpersonal des Kontextmen s ver ndert werden Ein oder mehrere Benutzer k nnen auch au er Dienst gesetzt und ersetzt werden indem man den Befehl Vertreten durch des Kontextmen s benutzt um f r die ausgew hlten Benutzer eine Vertretung in der Gruppe zu benennen Die Liste der anzurufenden Rufnummern f r jeden Benutzer ist in der detaillierten Benutzerliste der Gruppe angezeigt ALERT Benutzerhandbuch 4 31 Benutzer Schnittstelle Diese Ansicht kann als Ausgangsbasis f r die Zuordnung der Benutzer zu anderen definierten Gruppen oder Teams der Gruppe benutzt werden durch die Operationen Drag and Drop oder Kopieren Einf gen Die Reihenfolge der Benutzer in der Benutzerliste der Gruppe kann ver ndert werden Zur Ver nderung der Position eines Benutzers klickt man mit der linken Maustaste auf die Zeile die sein Icon enth lt verschiebt den Cursor der Maus Maustaste dabei gedr ckt halten auf die Zeile NACH der der verschobene Benutzer erscheinen soll und l sst d
273. ers der den Alarm quittiert hat KOMMENTAR Text des Kommentars zum Alarm ANWEISUNGEN Inhalt der Anweisungsdatei wenn definiert mit Kontext Informationen vom Zeitpunkt der Alarmausl sung ALARMEREIGNIS HISTORIK Liste mit Zeiterfassung der ausgef hrten Aktionen zur Alarmbearbeitung benachrichtigte Servicetechniker Anruffehlschlag Quittierung R ckkehr zum Normalzustand Eine Gr enlinie erm glicht die Gr enver nderung der jeweiligen H hen der Alarmliste und ihrer Alarmbeschreibung indem man sie mit der linken Maustaste anklickt und dann mit der Maus in die gew nschte Richtung zieht w hrend man die Taste festh lt Sobald man die Taste losl sst wird die Linie automatisch an die gew nschte Position gesetzt 6 8 BEARBEITEN 6 2 1 Auswahl der anzuzeigenden Alarme Die Dropdown Liste Station erm glicht die Auswahl einer Station die angezeigt werden soll Mit werden die Alarme aller Stationen ausgew hlt Die Dropdown Liste Gruppe erm glicht eine Beschr nkung der angezeigten Alarme auf die die nur die gew hlte Bereitschaftsgruppe betreffen Mit werden alle Alarme von allen Bereitschaftsgruppen ausgew hlt Die Dropdown Liste Alarmgruppe erm glicht die Auswahl einer Funktionsgruppe von Alarmen die angezeigt werden sollen Mit werden die Alarme aller Gruppen ausgew hlt Die Auswahlk stchen unquittierte aktive und unmaskierte Alarme erm glichen die Auswahl des
274. erung Zeitliche Verz gerung der Rufquittierung durch den Benutzer sofern dieser erreicht wurde jedoch nicht sicher SMS Piepser Radio Nachricht Diese Verz gerung kann zwischen 0 und 99 Minuten liegen wobei 0 die Verz gerung l scht der Anruf gilt somit als quittiert Wenn das Feld Standard ausgew hlt ist nimmt diese Zahl den Wert an grau hinterlegt in diesem Feld der bei den allgemeinen Einstellungen definiert wurde siehe 8 7 5 Ruf Optionen Dieser Parameter ist nicht signifikant wenn die Option automatische Rufquittierung aktiviert ist graue Felder Konfiguration 5 1 4 Rufnummernplanung In der Dialogbox der Benutzereinstellungen klicken Sie auf den Button Planung um das folgende Feld zu ffnen LDienstzustand Hicht anrufen vertreten durch Rufnummer Id Medium HNummer Adresse Rufe Auittieru w E 1 olr driver SIF ap T0 tel 27 0 0 3 60 sl 2 5 Min e KL 2 voka 0476041100 Auo Hinzuf gen Editieren __L schen Planung a Rufnummer Flanung benutzen Sie die rechte Maustaste um eine Zone zu l schen Aktive Auflosung DU w MasNummen 2 SEENEN Morten I ILL TTT UI SIT Feiertag UO E OT H GEET Donmerstasl OO aa UO ITU OTTO OTTO UO E OT III OT OTTO Diese Planung definiert in graphischer Form die w chentliche Bereitstellung der zu benutzenden Rufnummern um den Benutzer zu erreichen Die Rufnummern die f r jeden Tag der Woche progra
275. es Datenblatts Personal f r den ausgew hlten Benutzer siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers A 6 1 10 Teams Jede Verzweigung Team zeigt in der mit ihr verbundenen Ansicht die geordnete Liste der Teammitglieder Das mit dem Icon dargestellte Team ist das aktive Team der Muttergruppe Team das im Falle eines die Gruppe betreffenden Alarms angerufen wird Die mit dem berdeckenden Zeichen amp dargestellten Teams sind diejenigen die nicht erreichbar sind alle Benutzer dienstfrei oder mit ung ltigen Rufnummern Die Reihenfolge der Teams in der Gruppe kann individuell im Baum gestaltet werden 4 34 Benutzer Schnittstelle Zum Positionswechsel eines Teams klickt man sein Icon mit der linken Maustaste an verschiebt das Icon Maustaste dabei gedr ckt halten auf das Icon des Teams NACH dem das verschobene Team erscheinen soll Dann die Maustaste loslassen Zum Verschieben eines Teams in F hrungsposition in der Gruppe verschiebt man das Icon auf dasjenige der Muttergruppe Es gibt verschiedene M glichkeiten Benutzer einem Team zuzuweisen Durch die Auswahl des Befehls Benutzer hinzuf gen des Kontextmen s direkt einen neuen Benutzer im Team anlegen Eine Dialogbox dient der Konfiguration der Parameter des Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Durch die Auswahl des Befehls Einf gen des Kontextmen s um in das Team eine Liste von Benutzern einzuf gen die vorher von der Benutz
276. es Feld kann auch eine Web Seite mit ihrem URL http definieren Diese Web Seite wird automatisch bei der Ausf hrung der Aktion angezeigt in einem unabh ngigen Browser Fenster oder im Reiter der berwachung gem der untenstehenden Option Wenn eine URL als Aktion f r die zugeh rige Variable definiert ist kann die entsprechende Web Seite auch direkt in der Benutzerschnittstelle von Alert aufgerufen werden indem man in der Liste mit der rechten Maustaste die gefragte Variable anklickt und den Befehl Zugeh rige Web Seite anzeigen im Kontextmen ausw hlt Button Durchsuchen Die Anwendung oder das Dokument k nnen gesucht und ausgew hlt werden indem man auf den Button Durchsuchen klickt Anzeige des URLs im Tab berwachung Diese Option ist nur g ltig nicht grau unterlegt wenn die im dar berstehenden Feld definierte Anwendung ein URL ist Name der mit http beginnt Wenn diese Option g ltig ist wird der URL im Tab der berwachung angezeigt Im umgekehrten Fall wird er in einem unabh ngigen Browser Fenster angezeigt ALERT Benutzerhandbuch 5 69 Konfiguration Button Test Die definierte Befehlszeile kann getestet werden indem man auf den Button Test klickt 5 15 7 Akustischer Alarm Aktion Test 06 Akustischer Alam Abbrechen Hie wWave D atei LC AMkhl lert aam wav w Soundkarte aktivieren Die Aktion Tonalarm l st das Abspielen der Wave
277. essor Parameter 1 Parameter zu bearbeitende Nachricht Beispiel DDE Befehl SendDataToScript lt Tab gt AAA XXX 2222 ALERT Benutzerhandbuch 8 61 Erweiterungen Anhang Befehlszeile ALERT SendDataToScript AAA XXX 2222 8 16 Nachrichtenprozessor 8 16 1 Darstellung Der Nachrichtenprozessor ist ein spezielles Mediatormodul von Alert Seine Funktion ist die Bearbeitung von Nachrichten um aus ihnen Alarminformationen herauszufiltern und die entsprechenden Aktionen auszul sen Aktivierung oder Deaktivierung eines Alarms Quittierung Die Nachrichten bestehen aus beliebigen Zeichenfolgen sei es alphanumerisch oder bin r die von verschiedenen Quellen stammen k nnen 1 von einer seriellen Verbindung Die Nachrichten kommen von einem externen System ber eine seriellen Verbindung z B Druckerausgang des externen Systems Die Nachrichten k nnen asynchron empfangen werden oder auch durch den Nachrichtenprozessor angefordert werden Abfragesequenz Quittierungen k nnen bertragen werden 2 von einer TCP IP Verbindung Die Nachrichten kommen von einer externen Anwendung ber ein TCP IP Netz Die Nachrichten k nnen asynchron empfangen werden oder auch durch den Nachrichtenprozessor angefordert werden Abfragesequenz Quittierungen k nnen bertragen werden 3 Alarm Die Nachrichten werden mittels Inhalt einer Kettenvariablen die als Ereignis deklariert ist bermittelt Variable DDE oder OPC oder Update pe
278. est tigung werden die ausgew hlten Gruppen und ihre Teams endg ltig gel scht Die Benutzer der Gruppen werden nicht gel scht Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der ausgew hlten Gruppe siehe 8 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe Die mit jeder Gruppen Verzweigung verbundene synoptische Bildschirmansicht zeigt entweder die Liste zu der Gruppe geh renden Teams oder die Liste aller zu der Gruppe geh renden Benutzer an Die angezeigte Liste wird durch das Anklicken des Buttons E der Browsing Leiste ausgew hlt Es gibt verschiedene Vorgehensweisen um Benutzer einer Gruppe zuzuordnen 4 30 Benutzer Schnittstelle e Durch die Auswahl des Befehls Benutzer hinzuf gen im mit der Ansicht Benutzer verbundenen Kontextmen direkt einen neuen Benutzer in der Gruppe anlegen Eine Dialogbox dient der Konfiguration der Parameter des Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers e Durch die Auswahl des Befehls Einf gen des Kontextmen s um in die Gruppe eine Liste von Benutzern einzuf gen die vorher von der Benutzerliste von einer anderen Gruppe oder von einem Team in die Zwischenablage XML Format kopiert worden sind Die kopierten Benutzer werden nur der Gruppe zugeordnet Sie werden nicht von der Benutzerliste gel scht und auch nicht in der Gruppe oder im Team aus der bzw dem sie stammen e Durch eine Drag and Drop Operation die Benutzer werden zun chst in der zur Verzweigung Benut
279. ettGec rsel el Andere 5 8 Gruppen 3 Geb ude FR Geb ude 1 ES FR Geb ude 2 ee GC D Funktionen aj een 2 W Elekrik 05 Sam on Tulln eu n ereier Team S Strom schwach 06 Son en El ee een P men Een neen Er en Fr rn emm mmm mmm mme mmm BHAUPTMAN Albert XV Shoms rke 0 Mon ee TI a E Frograrnmierl E Pub en ner Tem BELCA Z emm amp REF Ion ee Gruppen ES E Se vn vn III non moon moon II m mn m Ee el Kein Team sa Wartung re ei ee Bin re Birne u II oma BAUT I MAN Alben WINKLER Peter BE a BR RE a a a a an ee e Sa E ra Se RUPFER Bemad E Teer EEE Y Feck E E en z oo oo o EIWINKLER Feter Gs MARTIN Roger eee ie z en Feuer Be ALTMAN Pete ZK Elektrik ER PASCHEL Thomas Ss Hacht J A Wuppertal berwachung Yaiablen ME in August 00 Gruppen September 08 Teer November 08 Februar 09 mer mem d i Aufbersitschalt d Benutzer S SC Gruppen Ei Beseilschaftsplar og Alame r Alanmereignisliste EZ Eresgnisliste FA Logbuch Tel Alert Vision ALERT System Freitag 4 Apri 2008 15 24 Diese Bildschirmansicht beinhaltet e Eine konfigurierbare Titelleiste e Hier kann die Station f r die Rufbereitschaftsverwaltung benannt werden e Eine Men leiste die alle Befehle der Anwendung beinhaltet e Eine konfigurierbare Symbolleiste die einen schnelleren Zugang zu bestimmten Befehlen erm glicht e Eine Alarm und
280. euzt ist werden nur die Benutzer vorgeschlagen die im Dienst sind nicht dienstfrei und verf gbar in einem Zustand der Verf gbarkeit f r den Empfang f r Dienstnachrichten sind Wenn die Liste der vorgeschlagenen Benutzer den f r die Nachricht gew nschten Empf ngern entspricht kann man den Button anklicken um die gesamte Liste in die Liste der Empf nger Liste rechts zu kopieren Im Falle eines Irrtums bei der Auswahl der Empf nger w hlen Sie in der Liste rechts die in der Auswahl zu l schenden Benutzer aus und ziehen Sie sie dann auf das Icon Exit oder klicken Sie auf den Button Der Button erlaubt das Reinitialisieren der Benutzerliste Die Dropdown Liste Media erlaubt die Definition des Mediums das zum bertragen der Nachricht benutzt werden soll Als Standard wird die Auswahl Programmierte Media vorgeschlagen was bedeutet dass die Nachricht durch Benutzen der aktuell f r jeden Benutzer aktiven Nummern bertragen wird und somit das damit verbundene Medium Wenn ein Mediatyp angegeben ist Email Fax Pager SMS oder Vokal wird die Nachricht nur an die Benutzer bertragen die ber diesen spezifizierten Mediatyp verf gen Wenn ein Benutzer mehrere Nummern besitzt die zu einem spezifisch angegebenen Mediatyp geh ren z B mehrere Faxnummern wird die erste aktive Nummer des spezifizierten Mediatyps ausgew hlt Wenn keine der Nummern die dem Medium entsprechen aktiv ist wird die erste Nummer des
281. f gen einer Sprache in der vorgeschlagenen Liste klicken Sie auf den Button rechts neben den Men unterpunkten und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der angezeigten Liste Zum L schen einer Sprache klicken Sie auf denselben Button w hlen Sie die zu l schende Sprache aus und klicken Sie dann auf den Button Maskieren 5 15 Definition von Aktionen 5 15 1 Gruppenanruf Aktion 6 ee D Gruppenanuf Abbrechen Hille Anzurafende Gruppe Elektrik e Anruf Ja Hein Standart Yerzogerung FEC Die Aktion Anruf Gruppe l st den Anruf der in der Dropdown Liste ausgew hlten Gruppe aus mit der M glichkeit den Anruf zu sperren oder zu verz gern Anmerkung Diese Aktion gibt den Benutzern der genannten Gruppen implizit Zugriff auf die Variable Ablesen Quittieren Das ist die einzige Art von Verkn pfung einer Variablen mit einer Gruppe Um einer Gruppe die nicht angerufen werden soll den Zugriff auf die Variable zu gew hren muss eine Anrufaktion der gefragten Gruppe mit Ung ltigkeitserkl rung des Anrufs definiert werden Anzurufende Gruppe Die Dropdown Liste Anzurufende Gruppe benennt die Rufgruppe die anzurufen ist Man w hlt die Gruppe in der Liste der definierten Gruppen aus indem man auf den Pfeil der Dropdown Liste dr ckt Wenn die gew nschte Rufgruppe nicht existiert kann man ihren Namen direkt in das Feld der Dropdown Liste eingeben Die neue Gruppe wird dann automatisch angelegt Es i
282. f r die gew hlte Gruppe definiert ist 6 1 5 Planabweichung nderung Um ein Bereitschaftsteam in die Liste zu erzwingen a W hlen Sie das Team aus der Teamliste der Gruppe mit einer der Maustasten Die Farbe des gew hlten Teams erscheint in einem der drei Fenster unterhalb der Liste des Teams Die Position der Fenster entspricht der Position der Maustasten Die Auswahl Programm bedeutet dass man das vorprogrammierte Team f r den entsprechenden Zeitabschnitt wiedereinsetzen m chte Wiedereinsetzung Vorprogrammierung Die Auswahl Kein Team bedeutet dass man f r den entsprechenden Zeitabschnitt kein Bereitschaftsteam will L schen der Planung b W hlen Sie wenn gew nscht die Option Eingeschr nkt je nachdem ob Sie eine Periode mit eingeschr nkter Dienstbereitschaft im Plan f r das gew hlte Team definieren wollen oder nicht In einem Zeitraum mit eingeschr nkter Dienstbereitschaft wird das Team nur angerufen wenn die Alarme von h herer oder gleicher Priorit t sind wie die als Minimum in den Alarmoptionen definierte Priorit t siehe 8 7 4 Alarm Optionen ALERT Benutzerhandbuch 6 3 BEARBEITEN c F hren Sie den Cursor der Maus im Bereitschaftsplan auf die Zelle die der ersten Stunde des ersten Tages des gew nschten Bereitschaftsbereiches entspricht Dann dr cken Sie auf den entsprechenden Button des fraglichen Teams Ziehen Sie den Cursor der Maus mit der noch immer gedr ckten Maustaste
283. fenen Benutzers abgespielt Wenn in dieser Sprache keine Begr ungsnachricht f r ausgehende Anrufe definiert ist wird die Nachricht in der f r die Benutzeroberfl che ausgew hlten Sprache abgespielt F r die eingehenden Anrufe wenn die zu benutzende Sprache des Sprachservers nicht definiert ist Benutzer nicht identifiziert wird die ausgew hlte Nachricht diejenige sein die f r die Benutzeroberfl che definiert wurde Wenn keine Begr ungsnachricht f r eingehende Anrufe in dieser Sprache definiert wurde wird die entsprechende Begr ungsnachricht f r ausgehende Anrufe ausgew hlt Wenn die Sprachsynthese installiert ist kann die Begr ungsnachricht ausgehend oder eingehend entweder aufgezeichnet werden oder mittels eines Textes wie folgt erzeugt werden e Wave Datei die Begr ungsnachricht ist aufgezeichnet Dateien greeting wav und greetingin wav e Sprachsynthese die Begr ungsnachricht wird aus einem definierten Text auf der Seite Sprachsynthese heraus erzeugt Der Button Anh ren erm glicht das Abh ren der ausgew hlten Begr ungsnachricht Er ist nur g ltig wenn der PC mit einer Soundkarte ausger stet ist Der Button Durchsuchen erm glicht das Suchen einer vorher aufgezeichneten Begr ungsnachricht Sobald diese Datei ausgew hlt ist wird sie gegen die vorherige ausgetauscht Der Button Aufnehmen erlaubt das Aufnehmen einer neuen Begr ungsnachricht oder das Bearbeiten de
284. fernte Stationen zu synchronisieren muss man vorab f r jede entfernte Station einen Servicetechniker virtuell definieren und mit einer Kommunikationsverwaltung konfigurieren die die Synchronisation autorisiert Alert Modem Alert Socket Alert Direct Die Liste oben auf der Seite zeigt die programmierten Synchronisationen f r den Servicetechniker an der aus der Dropdown Liste Personal ausgew hlt wurde Wenn die Auswahl hei t alle zeigt die Liste die programmierten Synchronisationen f r alle Servicetechniker an In diesem Fall kann man keinen neuen programmierten Anruf erstellen Button Hinzuf gen grau unterlegt Die Servicetechniker die in der Liste Personal vorgeschlagen werden sind die die mit einer Kommunikationsverwaltung konfiguriert wurden die in der Lage ist eine Stationssynchronisation durchzuf hren 5 32 Konfiguration Eine programmierte Synchronisation ist durch eine Zeile definiert die folgendes beinhaltet gt den Namen des anzurufenden Servicetechnikers gt den Ruftyp 3 zyklischer Ruf 4 periodischer Ruf gt die Periode des Rufzyklus Zyklusdauer bei zyklischen Rufen oder den Tag und die Uhrzeit des Rufs bei periodischen Rufen Die Liste Lokale Daten stellt die Liste der synchronisierbaren Elemente der lokalen Station entsprechend dem ausw hlbaren Men unterpunkt dar Personal Gruppe Team Alarmgruppe Bereitschaftsplan Um die Ursprungsstation unterscheiden zu k nn
285. g Abbrechen Hite Diese Dialogbox erlaubt den Ersatzmann eines oder mehrerer Betreiber in jeder ihrer Zugeh rigkeits Gruppen zu benennen Sie listet alle zur Verf gung stehenden Gruppen 6 30 BEARBEITEN den Ersatz betreffend auf au er in dem Fall wo die Gruppe implizit in die Dialogbox mit einbegriffen ist Ernennung eines Ersatzes in der Ansicht Gruppe oder Team Wenn die Dialogbox mit mehreren vorher ausgew hlten Betreibern aufgerufen wurde Ernennung desselben Ersatzes f r mehrere Personen wird die Liste aller Gruppen der betreffenden Betreiber angezeigt Wenn der ausgew hlte Betreiber der Dialogbox in einer Gruppe ersetzt wurde wird der Name seines Ersatzes in der entsprechenden Linie angezeigt Ansonsten ist der Zustand mit Dienstfrei oder Aktiv angezeigt Wenn es mehrere Wirtschaftsbeteiligten g be die am Aufruf der Dialogkiste ausgew hlt wurden werden die Gruppen f r die der Dienststand keine einheitliche Art und Weise f r die ausgew hlten Wirtschaftsbeteiligten definiert wird mit einem unbestimmten Dienststand markiert Wenn es mehrere Betreiber gibt die f r die Anrufe in der Dialogbox ausgew hlt wurden werden die Gruppen f r die der Servicezustand nicht eindeutig formuliert wurde werden mittels eines gekennzeichnet F r jede angezeigte Gruppe w hlen Sie den gew nschten Ersatz f r die Gruppe im angezeigten Aufklappmen aus in dem Sie in der Spalte Betre
286. g zum Anruf wird in der Liste der anzurufenden Servicetechniker Empf nger aufgezeichnet F r jeden Servicetechniker der in die Liste der anzurufenden Servicetechniker eingetragen wurde wird der Anrufprozess an die aktive Nummer des Servicetechnikers ausgel st Wenn dieser Anruf nach einer bestimmten Anzahl von parametrierbaren Versuchen erfolglos ist wird der Anruf an die Ersatz Rufnummer des Servicetechnikers ausgel st wieder mit der gleichen Anzahl an Versuchen Sobald ein Anruf durchgestellt werden konnte wird eine Wartezeit ausgel st um die Quittierung des Anrufs abzuwarten Nach Ablauf dieser Zeitspanne wird der Anruf an den Servicetechniker erneut get tigt Die ALERT Benutzerhandbuch 2 27 Anzahl der Wiederholungen ist parametrierbar Der Anruf kann lokal durch irgendeinen Servicetechniker von fern per Telefon oder ber den entfernten Terminal durch den Servicetechniker selbst oder durch einen Servicetechniker derselben Rufgruppe wenn der Angerufene ein virtueller Benutzer ist quittiert werden Der Anruf an einen Servicetechniker wird als fehlgeschlagen angesehen wenn e keine g ltige Rufnummer f r den Servicetechniker vorliegt e der Anruf nach der konfigurierten Anzahl an Versuchen an keine der zwei Rufnummern durchgestellt werden konnte e der Anruf durchgestellt wurde aber in der vorgegebenen Zeitspanne und nach der konfigurierten Anzahl an Rufwiederholungen keine Quittierung eingegangen ist In diesem Fall k
287. gabe eines Kommentars zum Alarm Anmerkung diese Funktion ist nur verf gbar wenn die Option Datenbankexport in der Software Lizenz f r g ltig erkl rt und aktiviert ist siehe 7 1 Allgemeine Optionen W hlen Sie einen Alarm in der Liste aus und klicken Sie dann den Button Kommentar an Geben Sie in der Dialogbox die sich ffnet den gew nschten Kommentar ein Wenn es einen Kommentar zu einem Alarm gibt kann er im Datenblatt des ausgew hlten Alarms gelesen werden Er kann auch gelesen und eventuell ver ndert werden indem ALERT Benutzerhandbuch 6 9 BEARBEITEN man auf den Button Kommentar klickt Der Kommentar zum Alarm kann sp ter von der historischen Alarmereignisliste aus gelesen werden auch nachdem der Alarm aus der Alarmliste entfernt wurde Das Existieren eines Kommentars zu einem Alarm ist durch die Anzeige eines in der Spalte Ki der Alarmliste angegeben Diese Spalte ist standardm ig nicht sichtbar Sie kann hinzugef gt werden indem man die Tabelle mit der rechten Maustaste anklickt und unter den Befehlen die dann angezeigt werden den Befehl Spaltenanzeige w hlt Der Kommentar kann auch direkt in der Spalte Kommentar standardm ig nicht in der Tabelle kann aber hinzugef gt werden angezeigt werden 6 2 5 Eingabe eines Alarmberichts Anmerkung diese Funktion ist nur verf gbar wenn die Option Datenbankexport in der Software Lizenz f r g ltig erkl rt und akti
288. gal in welchem Bereitschaftsstatus sich die betreffende Station befindet Die Aktualisierung der Konfiguration der beiden Bereitschaftsverwaltungen wird automatisch synchronisiert Aktualisierung des Bereitschaftsplans Liste der berwachten redundanten Variablen Nachrichten Parameter der Alarm und Bereitschaftsverwaltung etc Diese Synchronisation der Konfiguration ist parametrierbar Um im Falle eines Wechsels von einem Rechner zum anderen eine optimale Wiederaufnahme zu garantieren k nnen die Alarme die Quittierungen und die Anruf Zyklen auch synchronisiert werden Au erdem l sst sich eine eingeschr nkte Redundanz realisieren indem man auf der zweiten Station nur Alert installiert Letztere hat dann die Funktion einen Anruf auszul sen wenn die Hauptstation eine Fehlfunktion aufweist Die Hauptstation kann die Sekund rstation auch auf die gleiche Weise berwachen Um einen Anruf im Falle einer Fehlfunktion der Hauptstation auszul sen Station au er Betrieb oder nicht in der Lage anzurufen reicht es aus die Variable REDUNDANCYFAIL des DDE Servers von Alert zu berwachen indem man einen Alarm auf dieser Variablen deklariert mit der Ereignisbedingung ungleich 0 lt gt Die Redundanz kann mittels des redundanten Datenservers ausgel st werden F r jeden verwendeten Datenserver DDE oder OPC besteht die M glichkeit der Bestimmung eines oder mehrerer redundanter Server Im Fall des Ausfalls eines Datenserve
289. gen Anhang 8 14 3 Topic USER Das Topic USER enth lt au er den Informationen des DDE Protokolls bez glich des Items die Informationen die mit der Verwaltung der Servicetechniker zusammenh ngt 8 14 3 1 gt TOPICITEMLIST gt CONVCOUNT ADVISECOUNT gt Items die mit dem DDE Protokoll zusammenh ngen Liste der Items die unter dem Topic USER verwaltet werden Anzahl der laufenden DDE Dialoge mit dem Topic USER Anzahl der laufenden Advise Transaktionen mit Items des Topics USER 8 14 3 2 Items zur Verwaltung des Servicepersonals gt gt gt gt DRIVERLIST USERCOUNT USERLIST USERACCESS Liste der installierten Treiber Anzahl der Servicetechniker Liste der Servicetechniker jeder Servicetechniker in der Liste o wird mit seinem Namen gefolgt von seinem Vornamen bezeichnet Befehl zur Anmeldung des Servicetechnikers ber DDE f r Terminal Server o Poke einer Zeichenfolge Name Servicetechniker lt Tab gt Zugangscode o Wenn der Name mit oder ohne Vorname und der entsprechende Code g ltig sind wird der Befehl Poke akzeptiert o Wenn ein Anruf f r den fraglichen Servicetechniker ansteht wird er automatisch quittiert Das Topic USER beinhaltet au erdem f r jeden Servicetechniker e ein Item eine Variable lt SERVICETECHNIKER gt das die mit XXXXXX bezeichnete Benutzeridentifizierung und den Namen des Servicetechnikers gefolgt von seinem Vornamen oder nicht oder von einer Abk
290. gen zu einer Dienstnachricht handelt wird diese Referenz durch Dienstnachricht ersetzt Die zugeh rige alphanumerische Nachricht die vorab f r die Alarmvariable oder f r die zu sendende Nachricht definiert wurde wird im ersten Feld aufgerufen Diese Nachricht ist hier nicht nderbar Datei enth lt aktuellen Variablenwert Die Option Datei enth lt aktuellen Variablenwert erm glicht die Anzeige dass die erstellte Datei Kontextinformation enthalten kann versehen mit dem Pr fix ST und dass diese Informationen automatisch aktualisiert werden m ssen sobald der entsprechende Alarm ausgel st wird oder bei Ausl sen des Anrufs wenn die Datei mit einer Dienstnachricht oder mit einem programmierten Ruf verkn pft ist Dateiinhalt In dem mehrzeiligen Textfeld kann man den gew nschten Text eingeben Dieser Text kann Tabulation und Zeilenumbruch beinhalten 5 56 Konfiguration Wenn die Option Datei enth lt aktuellen Variablenwert g ltig ist kann der Text Felder vom Typ amp f ref oder amp id beinhalten ref bezeichnet die alphanumerische Referenz der Variablen id ihre numerische Identifikation Wenn man auf den Button Jklickt und dann die gew nschte Variable in der angezeigten Liste ausw hlt kann man automatisch ein Feld vom Typ amp id erstellen Diese Felder werden durch den aktuellen Wert der Variablen ersetzt die durch die Referenz ref oder die Identifikation id bezeichnet sind Die refere
291. gen zum ffentlichen Netz Testzyklus Telefonleitung Bewertung des periodischen Linientests auf dem Controller Dieser Test wird regelm ig nach dem Zyklus durchgef hrt der in den allgemeinen W hl Parametern definiert wurde ALERT Benutzerhandbuch 5 89 Konfiguration Ersatz Wenn diese Option ausgew hlt ist wird das Modem nur im degradierten Modus benutzt wenn keiner der prinzipiellen Kommunikationsschnittstellen nicht als Ersatz definiert verwendet werden kann Port St rungen Diese Option erlaubt das Definieren von Hilfe Anrufen im Fall von Problemen mit den gebr uchlichen Anrufsystemen Konfiguration des Controllers f r ausgehende Anrufe Wenn die Option Vokal ausgew hlt ist wird die Benutzung des Controllers f r die Versendung von Sprachanrufen freigegeben Der Button Erweitert erm glicht die Definition von erweiterten Parametern f r die Sprachmitteilungen Wenn die Option Fax ausgew hlt ist wird die Benutzung des Controllers zum Versenden von Faxen freigegeben Der Button Erweitert erm glicht die Definition von erweiterten Parametern f r die Faxkommunikationen Wenn die Option Modem ausgew hlt ist wird die Benutzung des Controllers f r das Absenden von Anrufen an analoge Modems freigegeben Wenn die Option Daten ausgew hlt ist wird die Benutzung des Controllers f r das Absenden von Anrufen im Datenmodus an den ISDN Controller freigegeben Die mit der jeweiligen Auswahl verbundene anrufende Num
292. geschickt werden interpretiert um den Empfangs Servicetechniker zu identifizieren Adresse Servicetechniker und um die numerische Nachricht die bermittelt werden soll entgegenzunehmen ALERT Benutzerhandbuch 8 31 Erweiterungen Anhang Der Pieper Treiber simuliert dieses Verhalten indem er ein Modem nutzt um den Pieperservice anzurufen wenn notwendig und um ihm die Aufforderung zu einem Pieper Anruf in DTMF Codierung zu bermitteln Adresse Servicetechniker numerische Nachricht Das genutzte Modem kann ein einfaches W hlmodem sein das in der Lage ist DTMF Codes zu versenden ohne in den verbundenen Modus berzugehen Bearbeitung des Zeichens am Ende der Nummer um zum Befehlsmodus zur ckzukehren Wenn jedoch das Piepersystem den Anruf eines Sprachservers ben tigt und daher auch das Erkennen von entferntem Abheben sollte vorzugsweise ein Sprachmodem genutzt werden Andernfalls wenn das Abheben nicht erkannt werden kann wird angenommen dass der Sprachserver in einem bestimmten Zeitraum Wartezeit geantwortet hat Um einen Treiber auf Grundlage des Pieper Treibers zu konfigurieren w hlen Sie Generic Beep in der Dialogbox Kommunikation aufrufbar im Menu Einstellungen Schnittstelle Men unterpunkt Treiber und klicken dann auf den Button Einstellungen S e Die Rufnummer wird nur benutzt wenn das Pieperanrufsystem den Anruf eines bestimmten Dienstes ben tigt Rufnummer des Sprachserve
293. gibt den Namen und Pfad der Dateien auf der Zielstation an F r die per Email Treiber erfolgte bertragung werden die Dateien angeh ngt die nderung des Namens und des Pfads werden ignoriert F r die per Synchronisations Treiber erfolgte bertragung Alert Modem Alert Socket Alert Direct werden die Dateien in das Downloading Verzeichnis der Zielstation kopiert Dieses Verzeichnis ist auf der Zielstation mit den Parametern des entsprechenden Synchronisations Treiber definiert Um eine neue programmierte bertragung zu erstellen 1 W hlen Sie den betroffenen Servicetechniker aus der Dropdown Liste 2 W hlen Sie den programmierten Ruftyp zyklischer oder periodischer Ruf 3 Im Fall eines zyklischen Rufs definieren Sie die Periode des Rufzyklus Zyklusdauer Im Fall eines periodischen Rufs w hlen Sie in der Dropdown Liste jeden den Ruftag einen bestimmten Wochentag oder alle Tage und definieren dann die Uhrzeit des Anrufs f r den gew hlten Tag 4 Definieren Sie die Richtung des Transfers Senden die Daten werden versendet Upload Empfangen die Daten werden vom entfernten Posten geladen download 5 W hlen Sie die Dateien die bertragen werden sollen indem Sie den Button Hinzuf gen das ist der Button neben dem Button Entfernen anklicken Mit diesem Button ffnen Sie eine Auswahlbox an Dateien die der Dateiliste hinzugef gt werden k nnen Um Dateien der Liste zu entfernen muss man sie nur in der Dateilist
294. gt Ausf hren und tippen Sie dcomcnfgein In der aufgerufenen Anwendung ffnen sie die Liste der Anwendungen DCOM des PCs Beispiel unter Windows XP ALERT Benutzerhandbuch 8 29 Erweiterungen Anhang E W hlen Sie Alert dann mit der rechten Maustaste im kontextuellen Men den Befehl Eigenschaften und dort den Reiter Identit t E Erweiterungen Anhang Tragen Sie den Namen des Benutzers ein der Alert ausf hren kann Achtung diese Auswahl hat die Verwendung des OPC Servers zur Folge Wenn Alert im normalen Modus gestartet wird nicht als Dienst kann der OPC Server von Alert nur aktiviert werden wenn der Windows Benutzer der Alert startet auch der Benutzer ist der in der dcomcnfg Konfiguration gespeichert ist Andererseits ist es m glich Alert als OPC Client zu verwenden indem man den OPC Server deaktiviert siehe 7 2 Optionen berwachung OPC Optionen deaktivieren des K stchens OPC Server aktiviert Alert Konfiguration vor Start des Dienstes Wenn Alert als Dienst gestartet wurde ist das Software Interface nicht sichtbar Alert ist also nur via Client Interface sichtbar Letzteres limitiert die Alert Konfiguration Man muss also Alert VOR Aktivierung des Dienstes parametrieren Kommunikationsschnittstellen Treiber allgemeine Optionen Sprachserver Der Client erlaubt die Konfiguration der Rufbereitschaft und der berwachung 8 9 Befehlstreiber Dieser Treiber ist im Gegensatz zu
295. gung des Ergebnisses UND LOGISCH zwischen der Quittierungsvariablen und der Umkehrung der durch den entsprechenden Wert definierten Maske Quittierungsvariable Die Gruppe Quittierungsvariable definiert die Variable der berwachten Anwendung die die Quittierungsinformation durch Ablesen beinhaltet und den Quittierungsbefehl als Dokument wenn die Option Quittierung an Server senden g ltig ist Als Standard wird die Referenz der Ereignisvariablen vorgeschlagen Quittierung bei R cksetzen Wenn die Option Quittierung bei R cksetzen gew hlt ist Auswahl Ja wird der Alarm automatisch quittiert wenn die Alarmbedingung verschwindet R ckkehr zum Normalzustand Die Auswahl Standard zeigt an dass der Zustand der Option durch die allgemeine Option der Quittierung bei R ckkehr zum Normalzustand die in den Alarmoptionen definiert ist definiert ist siehe 87 4 Alarm Optionen Quittierung sobald eine Gruppe informiert ist Sobald diese Option ausgew hlt ist Auswahl JA wird der Alarm automatisch quittiert wenn die betroffene Rufbereitschaftsgruppe oder die erste Gruppe wenn mehrere Gruppen definiert sind erfolgreich informiert wurde Die Auswahl Standard signifiziert den Zustand der Option welcher in den generellen Quittierungs Optionen der Rufbereitschaftsgruppe der Alarmoptionen definiert ist siehe 8 7 4 Alarm Optionen ALERT Benutzerhandbuch 5 51 Konfiguration 5 11 4 Eigenschaften Alarm Maskierung
296. h dargestellt und durch ihren Hexadezimal Code zwischen lt gt f r die Codes zwischen 80h und FFh W hrend der bertragung von Audio Datenbl cken m ndlicher Anruf oder Fax Fax bertragung werden die Daten jedes bertragenen Blocks durch einen lt DATA gt Kennsatz dargestellt Diese Option ist nur f r die Diagnose n tzlich wenn ein Problem beim Benutzen eines bestimmten Kommunikationstreibers auftaucht Sie sollte nicht in normalen Situationen aktiviert werden ALERT Benutzerhandbuch 7 43 Erweiterungen Anhang 8 ERWEITERUNGEN ANHANG 8 1 Sprachserver Sobald eine telefonische Kommunikation mit Sprach bertragung egal ob bei ankommenden oder auch ausgehendem Anruf aufgebaut wird gibt Alert zuerst eine Begr ungsnachricht aus Diese Nachricht kann dazu benutzt werden dem Gespr chspartner den Standort bekannt zu machen und um ihn dazu aufzufordern sich selbst zu identifizieren Sie kann zyklisch wiederholt werden bis der Gespr chspartner sich identifiziert hat Wenn keine Begr ungsnachricht konfiguriert wurde ert nt nur ein Piepton Diese Begr ungsnachricht kann aufgenommen werden vor Ort oder per Telefon oder wenn die Option der Sprachsynthese installiert ist ausgehend von einem Text synthetisiert werden Dieser kann m ndliche vorab aufgenommene Nachrichten enthalten sowie Variablen der Abfrageliste siehe 8 7 8 2 Nachrichten des Sprachservers In der Standardfunktion wartet Alert dann
297. h 300 Modem Initialisierungswiederholung bei Fehler 10 Die konfigurierbaren W hl Parameter sind folgende maximale L nge einer internen Nummer Die maximale L nge einer internen Nummer legt fest dass wenn eine Vorwahl f r eine Kommunikationsschnittstelle definiert ist diese Vorwahl automatisch zu Beginn der Nummer hinzugef gt wird wenn diese Nummer die in diesem Feld bestimmte L nge berschreitet Zeichen zum Unterdr cken der Vorwahl Das Zeichen zum Unterdr cken der Vorwahl kann an den Anfang einer Nummer gestellt werden um damit zu kennzeichnen dass diese Nummer eine interne Nummer ist und dass die f r die genutzte Leitung definierte Vorwahl nicht ben tigt wird Dieses Zeichen wird auf keinen Fall mit gew hlt 5 92 Konfiguration Zeichen zum Verwenden der Vorwahl Das Zeichen zum Verwenden der Vorwahl kann an den Anfang einer Telefonnummer gestellt werden um damit zu kennzeichnen dass diese Nummer eine externe Nummer ist und dass die f r die genutzte Leitung definierte Vorwahl hinzugef gt werden muss Dieses Zeichen wird auf keinen Fall mit gew hlt internationale Vorwahl Die internationale Vorwahl des Landes in dem die Software installiert ist kann in diesem Feld definiert werden Dies erm glicht die Benennung der von der Applikation benutzten Telefonnummern im folgenden Format lt internationale Vorwahl gt lt Vorwahl Benutzer gt lt Nummer gt Diese Nummern k nnen zwischen St
298. haftsphase wird der Anruf automatisch ausgel st es sei denn der fragliche Alarm wurde in der Zwischenzeit quittiert e Neuer Ruf wenn unquittierter Alarm reaktiviert wird Option zur Ausl sung eines neuen Anrufs bei Reaktivierung eines nicht quittierten Alarms Wenn diese Option nicht g ltig ist l st ein nicht quittierter Alarm keinen Anruf aus wenn er nach R ckkehr in den Normalzustand reaktiviert wird Diese Option ist als Standard eingestellt e Reaktivierung des Rufzyklus bei neuem Alarm Wenn diese Option aktiviert ist wird durch einen neuen Alarm der Anrufzyklus der betroffenen Gruppe neu gestartet Dadurch wird garantiert dass alle Servicetechniker bei Auftauchen eines neuen Alarms benachrichtigt werden auch wenn sie bereits angerufen wurden Diese Option ist als Standardeinstellung g ltig e Abbruch Rufzyklus bei Planabweichung Wenn diese Option aktiviert ist wird ein eventuell laufender Anrufzyklus f r eine Gruppe augenblicklich unterbrochen sobald diese Gruppe in den Zustand der Planabweichung gelangt Diese Option ist nicht als Standardeinstellung g ltig e Fehlschlag der laufenden Anrufe wenn kein Bereitschaftsteam Wenn diese Option abgehakt ist Standardoption stoppt das Ende der Bereitschaftsperiode kein Team mehr im Bereitschaftsplan den laufenden Rufzyklus mit Fehlschlag des Gruppenanrufs wenn die Bedingungen des erfolgreichen Anrufes nicht erf llt sind e Trace bei Ruffehlschlag wenn Operator
299. haltet drei Fenster sowie ein Nachrichtenfeld gt 1 Fenster Klammern gt 2 Fenster Station gt 3 Fenster rechts Name des aktiven Bedieners Bezeichnung seines Benutzerprofils in Name der beim Anmelden oder in den Anzeigeoptionen ausgew hlten Datum und aktuelle Zeit Anzeigefeld f r Hilfs oder Dienst Nachrichten Benutzer Schnittstelle 4 6 Hauptbildschirm Der Hauptbildschirm vom Typ Browser zeigt eine synoptische Ansicht der berwachten Installation und der Rufbereitschaftsorganisation Er erm glicht die st ndige und optimale Kontrolle der Anwendung und bietet zahlreiche Operations und Analyse Tools Dieser Bildschirm besteht aus drei Fenstern und einer Browsing Leiste Das linke Fenster des Hauptbildschirms enth lt eine topographische Darstellung der gesamten Anwendung in Form einer Baumstruktur der Stationen mit den jeder Station entsprechenden Untereinheiten zur Darstellung der berwachten Daten berwachung und der Organisation des mit der berwachung beauftragten Personals Rufbereitschaft Graphische Symbole erm glichen es auf einen Blick den Zustand des Systems zu erkennen Alarme Verbindungsfehler nicht erreichbare Rufgruppen aktive Teams Das Fenster rechts oben auf dem Bildschirm zeigt die synoptische Ansicht der in der Baumstruktur ausgew hlten Einheit Station Liste der berwachten Variablen Funktionsgruppe Benutzer Rufgruppe Team Je nach Bildschirmansicht erlaub
300. he 8 5 10 Auswahl einer Variablen und 5 11 Eigenschaften einer Variablen Kopieren der Eigenschaften der ausgew hlten Variablen in die Zwischenablage XML Format f r sp teres Einf gen in Gruppen L schen der ausgew hlten Variablen Nach Best tigung werden die Variablen endg ltig gel scht Definition der externen Referenzen der Variablen siehe 8 5 10 Auswahl einer Variable Editieren der Eigenschaften der Variablen siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen 4 6 1 6 Gruppen Der Teilbereich Teil Ast Gruppen erm glicht eine funktionelle topographische Beschreibung der Organisation der zu berwachenden Variablen Diese Beschreibung 1 Dieser Befehl ist nur verf gbar f r die Variablen im Alarmzustand 2 Dieser Befehl ist nur verf gbar wenn die Option Datenbasisexport aktiviert ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen Dieser Befehl ist nur verf gbar f r die nicht quittierten Alarme und f r die mindestens eine anzurufende Rufgruppe eine Liste von Austauschgruppen besitzt Dieser Befehl ist nur verf gbar wenn eine Datei mit Anweisungen mit der Variablen verkn pft ist 4 22 Benutzer Schnittstelle wird durch die Definition einer hierarchisierten Gruppenstruktur verwirklicht z B L nder St dte Geb ude Maschinen Funktionen Anwendungen etc eine Gruppe wiederum kann Untergruppen aufweisen und diese ebenfalls Untergruppen Geb ude in St dten in L ndern z B
301. higkeit und der F higkeiten des Produkts maximale Integration in U berwachungsanwendungen 1 DDE Dynamic Data Exchange zl Kommunikations und Datenaustausch Protokoll zwischen Windows Anwendungen Eine Server Anwendung bietet jeder Client Anwendung Dienstleistungen an die f r sie interessant sein k nnen 2 OPC OLE for Process Control Kommunikations Protokoll mit Industrieanlagen vom Typ Client Server mit Tendenz in der Industrie Standard zum Standard zu werden 3 DLL Le Dynamic Link Library Dynamische Bibliothek Module k nnen f r jede Anwendung genutzt werden die unter Windows l uft und vom Bedienerprogramm direkt als in dieses Programm integrierte Funktionen aufgerufen werden 4 Mediator Ein Mediator Modul Kommunikatkionstreiber ist ein DLL Modul das daf r verantwortlich ist die Informationen zwischen ALERT und der berwachten Anwendung auszutauschen Durch die vereinheitlichte Schnittstelle mit ALERT ist es speziell f r eine Anwendungsart entwickelt und ist somit in der Lage die Spezifizit t dieser Anwendung zu ber cksichtigen und gleichzeitig die Anwendungsqualit t auf dem gleichen Niveau wie ALERT beizubehalten Es erm glicht insbesondere die Liste der in der berwachten Anwendung als Alarm definierten Variablen direkt zu importieren inklusive aller Parameter die damit verbunden sein k nnen Alarmnachricht Priorit t Gruppen und die Anderung dieser Variablen direkt zu bearbeiten A
302. hl einer externen Variable Server Name oder Alias Name der DDE oder OPC Server Anwendung die die Variable enth lt DDE Server Tragen Sie den Namen des DDE Servers ein oder w hlen Sie ihn aus dem Aufklappmen aus Nur die aktiven Server werden in der Liste angezeigt und antworten korrekt auf die Aufz hlungsversuche des DDE Servers oder die Server die eventuell f r das NETDDE Sharing freigegeben wurden OPC Server Tragen Sie den OPC Server Namen ein oder klicken Sie auf den Button rechts vom Feld um einen in dieser Station gesicherten OPC Server auszuw hlen Diese Felder erscheinen nur bei der Auswahl eines DDE oder OPC Servers Der Name kann nicht ver ndert werden wenn die Dialogbox von einer Ansicht lt Datenserver gt aus im Hauptbildschirm aufgerufen wird Topic Bezeichnung Auswahl des DDE Topics DDE Server Tragen Sie den Namen der Rubrik oder den DDE Topic ein oder w hlen Sie ihn aus dem Aufklappmen aus wenn der DDE Server der im Feld Server ausgew hlt wurde mehrere Topics anbietet Dieses Feld wird nur angezeigt wenn der Server ein DDE Server ist Es ist nur ver nderbar wenn die Dialogbox von einer Ansicht lt Datenserver gt aus im Hauptbildschirm aufgerufen wird Modul Auswahl eines externen Moduls Treiber W hlen Sie in der Dropdown Liste eines der Unter Ensembles Karte Module die f r den Treiber im Feld Treiber zur Verf gung stehen Dieses Feld erscheint nur wenn der Serve
303. hlten Sprachmodems beschrieben sind Frist bis zur Anerkennung der Pause Der Parameter Frist bis zur Anerkennung der Pause definiert die minimale Dauer der Best tigung von Stille w hrend einer Sprachaufzeichnung Lautst rke Sprache Die Sensibilit tsschwelle zur Erfassung von Stille bei einer Sprachaufzeichnung ist durch die Auswahl Lautst rke Sprache definiert Die Gruppe DTMF Tonerkennung definiert die Bedingungen zur Erfassung des DTMF Ruftons gt bermittlung w hrend dem Versenden einer Sprachnachricht 5 84 Konfiguration gt beiEmpfang w hrend der Aufnahme einer Sprachnachricht gt Befehlsmodus im Befehlsmodus weder Versenden noch Empfang Wartezeit nach Freizeichen Der Parameter Wartezeit nach Freizeichen definiert den Zeitraum zwischen dem Ende des Empfangs eines Freizeichens Freizeichen das das Klingeln auf entferntem Posten anzeigt und dem Moment in dem das Modem feststellt dass der entfernte Posten abgehoben hat Der Parameter Wartezeit bis Freizeichen definiert den Zeitraum bis zur Best tigung des Freizeichens Wenn innerhalb dieses Zeitraums kein Freizeichen erfolgt ist wird der entfernte Posten so behandelt als h tte er abgehoben Diese Zeiten sind als Standard allgemein entweder auf 7 Sekunden 70 oder 10 Sekunden 100 eingestellt Es ist m glich sie zu k rzen damit der angerufene Servicetechniker weniger lange auf die Empfangsnachricht warten muss wenn er angerufen wurde All
304. iber auf die entsprechende Linie klicken Diese Liste enth lt die Liste der entsprechenden Betreiber mit Ausnahme der ausgew hlten zu ersetzenden Betreiber Man kann folgende Auswahl treffen gt Die Auswahl zeigt dass der Servicezustand und der zu ersetzende Betreiber nicht f r die Gruppe bestimmt ist gt Die Auswahl Dienstfrei zeigt dass die ausgew hlten Betreiber der Gruppe alle dienstfrei gestellt wurden ohne Ersatz gt Die Auswahl Aktiv zeigt dass die ausgew hlten Betreiber der Gruppe alle zur Verf gung stehen 6 11 Versenden einer Nachricht Um eine Dienstnachricht an einen oder mehrere Servicetechniker zu schicken w hlen Sie den Befehl Nachricht senden aus dem Men Bearbeiten oder klicken Sie einfach auf Gu den Button A Au erdem kann man eine Nachricht an das aktuelle Bereitschaftsteam einer Gruppe schicken indem man den Button rechts unten beim Bereitschaftsplan dieser Gruppe anklickt Die Dialogbox zum Versenden einer Nachricht kann auch in der Baumstruktur des Hauptbildschirms oder in den dazugeh rigen Ansichten aufgerufen werden indem man den Befehl Nachricht senden im jeweiligen zur Unterstruktur Rufbereitschaft geh rigen Kontextmen ausw hlt siehe 8 4 6 1 7 Rufbereitschaft In diesem Fall erscheinen die Benutzer die angerufen werden sollen im Fenster Nachricht senden unter Empf nger als voraus gew hlt ALERT Benutzerhandbuch 6 31 BEA
305. ichern von Vermerken der zum Mailserver versendeten Nachrichten im Logbuch Die Option Automatische Rufquittierung erm glicht das Nicht Anrufen von Alert f r eine Empfangsbest tigung der Email Wenn diese Option nicht ausgew hlt ist wird die Mail mit der Option Lesebest tigung versandt Der Anruf wird erst nach Erhalt dieser Lesebest tigung oder wenn der Operator Alert zur ckgerufen hat quittiert Der Wert im Feld Anzahl Rufversuche gibt die Anzahl der Anrufversuche dieses Treibers im Fall von Fehlschl gen an Wenn der Wert O ist entspricht die Anzahl der Versuche dem Wert der in den Optionen von Alert definiert wurde Format Diese Kontrollgruppe definiert die Optionen zum Formatieren der Mail Die ersten beiden Ankreuz Felder erm glichen die Angabe der Adresse und des Namens des Absenders oder Empf ngers oder nur seine Adresse im Kopf der Nachricht Die Reiter darunter benennen den jeweiligen Nachrichtentyp Alarm R cksetzen Quittierung oder Nachricht Benutzer f r die Modifizierung der zu jeder Art von Nachricht geh renden Parameter jeder Nachricht Das Feld Thema bezeichnet die Zeichenfolge f r das Email Thema das bei Versendung einer Dienstnachricht benutzt werden soll entsprechend dem ausgew hlten Reiter Das Thema kann Kenns tze enthalten die beim Versenden der Nachricht dynamisch ausgetauscht werden k nnen Diese Kenns tze sind die folgenden amp T Nachrichtentyp Alarm R ckkehr zum Normalzusta
306. icken Sie mit der rechten Maustaste in der Liste der Anrufe auf den betroffenen Anruf und w hlen Sie dann in dem erscheinenden Kontextmen den Befehl Anruf quittieren oder Anruf aufgeben 6 4 5 Ausdruck des Rufzyklus eines Alarms Durch Anklicken des Buttons Drucken l sen Sie den Ausdruck eines Berichts der f r den ausgew hlten Alarm get tigten Anrufe aus entsprechend der ausgew hlten Anzeigekonfiguration Liste Reihenfolge und Breite der angezeigten Spalten historische Auswahl oder Status ausgew hlter Alarm in der Liste angezeigte Parameter Liste der angerufenen Gruppen und der get tigten Anrufe wie angezeigt Beim ersten Druckbefehl auf diesem Bildschirm wird eine Dialogbox angezeigt die die Auswahl des zu benutzenden Druckers und verschiedener Druckparameter Hochformat oder Querformat erm glicht Bei sp ter stattfindenden Druckbefehlen wird dieses Dialogbox nicht mehr aufgerufen En Bei Bedarf benutzen Sie den Befehl Druckereinrichtung des Men s Datei um die Druckparameter zu ver ndern 6 5 Ereignisliste Um die Ereignisliste anzuzeigen w hlen Sie den Befehl Ereignisliste aus dem Men Bearbeiten oder klicken einfach auf den Button EN Oder klicken Sie den Men unterpunkt Ereignisliste unten im Hauptbildschirm an um die Ereignisliste anzuzeigen ALERT Benutzerhandbuch 6 21 BEARBEITEN Zentrale Technik Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe Bi i ALARM NUITTIERUNME Zentrale Te
307. ie Maustaste los Baummen SC Gruppen Anruf Ruf gesperrt a E Frogramm ba T Nachricht senden Versenden einer Nachricht an das aktive Team der Gruppe siehe 6 11 Versenden einer r Nachricht Einen Benutzer hinzuf gen l Ei Be Ruf gesperrt Sperren Entsperren der Ein Team hinzuf gen STMP Anrufe der Gruppe siehe 8 berwach zl variat L schen 3 Grupp Umbenennen gt ar Rufbereib Eigenschaften Benutzer hinzuf gen Team hinzuf gen Einf gen L schen Umbenennen Eigenschaften 6 16 Planabweichung Sperren von Anrufen Programm Konfiguration des Bereitschaftsprogramms der Gruppe siehe 8 5 6 Bereitschaftsprogramm L t Anlegen eines neuen Benutzers in der Gruppe siehe 5 1 1 Definition eines Benutzers Anlegen eines neuen Teams in der Gruppe siehe 8 5 5 Bereitschaftsteams Der Gruppe werden mehrere Benutzer hinzugef gt die vorher von der Benutzerliste oder von einer anderen Gruppe oder einem anderen Team in die Zwischenablage XML Format kopiert wurden L schen der Gruppe Nach Best tigung werden die Gruppe und ihre Teams endg ltig gel scht Die Benutzer der Gruppe werden nicht gel scht nderung des Gruppennamens Editieren der Eigenschaften der Gruppe siehe 8 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe 4 32 Benutzer Schnittstelle Men Ansicht Teamliste Auswahl eiel Personal vw Teams
308. ie maximale Wartezeit auf eine Antwort auf ausdr ckliche DDE oder OPC Anfragen die bermittelt wurden Diese Anfragen werden an alle zu berwachenden Ereignisse verschickt zun chst bei Erstellung der Verbindungen dann periodisch an die definierten Ereignisse mit der Option Periodische Anfrage Wenn diese Verz gerung gleich Null ist werden die Anfragen im Synchron Modus durchgef hrt Blockierung bei Erwartung einer Antwort e Der Wert Zyklische Anfrage definiert den Zeitraum des Abfragezyklus eines definierten Ereignisses mit der Option Periodische Anfragen Bei Ablauf dieser Zeitspanne werden alle Ereignisse die mit der Option Periodische Anfrage definiert wurden einer ausdr cklichen DDE oder OPC Anfrage unterzogen durch die getestet wird ob die berwachte Anwendung noch antwortet 1 Ein Mediator Modul ist ein DLL Modul welches den Informations Austausch zwischen dem Rufbereitschafts Manager Alert und der zu berwachenden Anwendung herstellt ALERT Benutzerhandbuch 7 9 Optionen e Die Auswahl Polling Immer Nur aktive Station definiert den Standard Plling Modus der Station Die Auswahl Immer gibt an dass die Datenserver st ndig die Verbindung mit ihrer jeweiligen Datenquelle herstellen unabh ngig vom Zustand der Station Station aktiv oder nicht aktiv Die Auswahl Nur aktive Station gibt an dass die Verbindung nur hergestellt wird wenn die Station aktiv ist Anzeige Rufbereitschaft gr n
309. ierten Alarme die an eine Rufbereitschaftsgruppe angebunden sind und eine konfigurierte Ton Nachricht besitzen Es ist auch m glich f r einen spezifischen Alarm eine Ton Nachricht abzuspielen indem man f r diesen Alarm eine Aktion vom Typ Ton Alarm definiert e Sprachnachricht Lokale Ausgabe einer Sprachnachricht die mit dem Alarm verbunden ist wenn ein Alarm ausgel st wird Diese Ausgabe folgt dem akustischen Signal der Gruppe wenn f r letzteres die Option aktiviert ist Wenn das K stchen Wiederholung abgehakt ist wird die Nachricht in einer kontinuierlichen Schleife abgespielt bis der Alarm quittiert wird Anmerkung Diese Option ist g ltig f r alle definierten Alarme der Anfragezyklus Liste Polling Liste Es ist auch m glich f r ALERT Benutzerhandbuch 7 19 Optionen einen spezifischen Alarm eine Ton Nachricht auf dem lokalen Posten abzuspielen indem man f r diesen Alarm eine Aktion vom Typ Ton Nachricht definiert Standardformat f r Alarmnachricht Die Gruppe Standardformat f r Alarmnachricht definiert das f r Alarmnachrichten zu verwendende Format f r die Alarmnachrichten die kein spezielles Format erfordern Das Nachrichtenformat erm glicht die Definition einer zusammengesetzten Nachricht die im Moment der entsprechenden Alarmausl sung erstellt wird Es kann feste Teile enthalten die bei Bedarf reproduziert werden und variable Teile die sich auf die Alarmparameter beziehen Hierf r wird
310. ieser Button modifiziert die Eigenschaften der ausgew hlten Rufgruppe Es ffnet sich eine weitere Dialogbox f r die Konfiguration der Eigenschaften des Teams siehe 8 5 5 1 Eigenschaften eines Bereitschaftsteams Button Team L schen Dieser Button l scht das jeweils ausgew hlte Team Eine Best tigungsaufforderung folgt dieser Box 5 5 1 Eigenschaften eines Bereitschaftsteams Sobald man auf den Button Neues Team oder den Button Editieren klickt wird eine neue Dialogbox angezeigt in der die neue Eingabe oder die nderung des Team Namens die Auswahl der entsprechenden Farbe und die Definition des Anrufzyklus Benachrichtigen erfolgen kann Sie kann ebenso von der Gesamtansicht mittels Eigenschaften oder Ein Team hinzuf gen aus dem Kontextmen der jeweiligen Liste Liste der Teams einer Gruppe oder im entsprechenden Ast in der Baumansicht Ast lt Name der Gruppe gt oder lt Name des Teams gt ge ffnet werden siehe 8 4 6 1 10 Teams ALERT Benutzerhandbuch 5 23 Konfiguration Team Hame O 0K Name des ersten Teammitgleds e Nacht Abbrechen Hilfe Fabel Ausw hlen Benachrichtigen Standard ein Team Mitglied Rotation alle aktiven Team kitglieder mit Ersatzmitglied wenn niemand erreicht Ersatzmitgled fur jedes nicht erreichte Mitglied Name des Teammitglieds Wenn diese Option gew hlt ist ist der Name des Teams der Name des Servicetechnikers der an oberster
311. igte Seite A Bereitschaftsplar Hilfe 0 Alarml zte Alarmereignisliste 0 Ereignisliste Logbuch Dienst Anwendung lauft als Windows Dienst Ausgangssprache Allemand Allemagne Optionen Startseite Die Seite die bei Start der Software angezeigt werden soll kann mit Hilfe der aufgef hrten Optionen bestimmt werden Wenn der Punkt Keine ausgew hlt ist beinhaltet die Startseite kein Fenster Dienst W hlen Sie diese Option um die Software als Windows Dienst zu deklarieren Wenn diese Option aktiviert ist schreibt sich die Software automatisch in die Tabelle der Windows Service ein und wird dementsprechend automatisch beim n chsten Neustart gestartet und ist somit operationell selbst wenn keine Session ge ffnet wurde Um die Eintragung der Software in der Tabelle der Windows Dienste zu l schen reicht es das Feld zu deaktivieren siehe 8 8 8 Alert im Dienst Ausgangssprache Auswahl der Ausgangssprache die benutzt wird um die Datenserver und die Variablen die in den externen Referenzen des DDE und OPC Servers von ALERT definiert sind zu identifizieren Diese Sprache ist auch die Referenzsprache die f r Nachrichten und Labels benutzt wird welche in einer Sprache nicht definiert sind siehe 8 8 4 Verwaltung der Mehrsprachigkeit 7 1 2 Konfiguration Alert berwachung Die Dialogbox Konfiguration Alert berwachung erlaubt die Konfiguration des Funktionierens des Moduls Alert
312. in der Liste anzuzeigenden Alarmtyps Wenn das K stchen zum Abhaken Anh ren abgehakt ist kann man automatisch die zugeh rigen Sprachnachrichten anh ren Alarmnachricht plus eventuelle m ndliche Anweisungen bei der Auswahl eines Alarms in der Liste 6 2 2 Quittierung eines Alarms oder einer Alarmgruppe W hlen Sie in der Liste einen nicht quittierten Alarm und klicken Sie auf den Button Quittieren oder machen Sie auf der entsprechenden Zeile des Alarms einen Doppelklick Wenn dieser Button nicht g ltig ist grau hinterlegt bedeutet das dass kein Alarm gew hlt wurde oder dass der gew hlte Alarm bereits quittiert wurde Wenn gerade Anrufe f r den fraglichen Alarm ausgel st wurden wird der entsprechende Anrufzyklus f r diesen Alarm eingestellt Ein quittierter Alarm wechselt die Farbe Der Name des Servicetechnikers der den Alarm quittiert hat wird angezeigt und zwar mit Datum und Zeit der Quittierung Um alle Alarme einer Funktionsgruppe oder einer Bereitschaftsgruppe zu quittieren w hlen Sie die gew nschte Gruppe und klicken dann auf den Button Alle quittieren Wenn keine Gruppe gew hlt wurde werden alle Alarme der Liste quittiert 6 2 3 _L schens eines Alarms aus der Liste W hlen Sie in der Liste einen quittierten Alarm und klicken Sie auf den Button L schen Dieser Button ist nicht g ltig grau hinterlegt wenn kein Alarm gew hlt wurde oder der gew hlte Alarm nicht quittiert ist 6 2 4 Ein
313. inal Server verf gt A ert ber eine Minitel und WAP Schnittstelle die einem fernen Servicetechniker vielf ltige Dienste bietet Abfrage und Quittierung von Alarmen Visualisierung und nderung des Bereitschaftsplans und der Rufnummern Visualisierung und Download von Dateien Fern berwachung der betreffenden Anwendung ber synoptische Bildschirme und parametrierbare Men s Alert ist ein komplettes und abgesichertes Werkzeug f r das Alarm Management e Alert ist nicht nur in der Lage erfasste Alarme aufzuzeichnen und zu bermitteln es kann ihnen auch zus tzliche Informationen zuweisen Anweisungen automatisch erstellte Kontext Berichte bei Erkennung eines Alarms Integration dynamischer Werte e Alert garantiert die R ckverfolgbarkeit der get tigten Operationen Erkennung von Alarmen und unternommenen Aktionen zu deren Bearbeitung mit Hilfe der Ereignisliste der Alarmliste die f r jeden Alarm ein Datenblatt mit allen ausgef hrten Operationen in Zusammenhang mit dem Alarm beinhaltet und der historischen ALERT Benutzerhandbuch 1 3 l Alarmereignisliste die alle erfassten Alarme und die ausgef hrten Eingriffe Datum Dauer Quittierung aufzeichnet Darin integriert sind statistische Funktionen ber die Ausf lle und entsprechenden Eingriffe Optional kann die Alarm und Anrufereignisliste automatisch in Echtzeit auf eine externe Datenbank bertragen werden Alert ist in der Lage seine Umgebung aktiv zu be
314. ind wenn sie nur vor bergehend g ltig sind z B ein kurzer Stromausfall in einer unterbrechungsfreien Stromversorgungsanlage auszufiltern A Anruf bei Ereignisaktivierung Wenn die Variable als Alarm definiert ist l st das Erkennen eines Alarms den Anruf der Benutzer der genannten Rufgruppe aus um die mit dem Alarm verbundenen Informationen an sie zu bertragen numerische alphanumerische oder Sprach Nachricht Textdatei Der Anruf wird solange wiederholt bis die Gruppe als benachrichtigt angesehen werden kann Nachrichten bertragen und Anruf quittiert Wenn die Variable nicht als Alarm definiert ist einfaches Ereignis l st das Erkennen des Ereignisses den Anruf der Hauptbenutzer nicht des Ersatzpersonals des aktiven Teams der benannten Gruppe aus um die mit dem Ereignis verbundenen Informationen numerische alphanumerische oder Sprach Nachricht Textdatei in Form einer Dienstnachricht an sie zu bertragen weder Rufweiterleitung an das Ersatzpersonal noch Anrufquittierung Wenn die Variable als Quittierung definiert ist l st dieses Ereignis Quittierung einen Anruf der von der Quittierung der zugeh rigen Basisfunktionsgruppe betroffenen Benutzer aus um die verkn pfte formatierte Nachricht zu bertragen und zwar unabh ngig von der genannten Rufgruppe Beispiel Nachrichtenformat Alarmquittierung amp G durch SM Nachricht Andreas Hanser Zugeh rige Gruppe Heizungsraum bertragene Nachricht Ala
315. indung mit der betroffenen Variablen der berwachten Anwendung Eine DDE Referenz beinhaltet immer den Namen der Server Anwendung Service den Namen der Rubrik Topic mit der die Variable verkn pft ist und eine genaue Bezeichnung Name der Variablen Item Die DDE Verbindung ist also durch das Tripel Service Topic Variable ltem s gekennzeichnet Eine OPC Referenz beinhaltet den Namen des OPC Anwendungs Servers und die Referenz der Variablen auf dem Server in der Form Server Variable ALERT Benutzerhandbuch 2 19 Der Name des DDE Servers und der der DDE Rubrik k nnen durch einen Altas Namen ersetzt werden Das erm glicht es unterschiedliche Variablen mit demselben Namen zu versehen redundante Konfigurationen oder die Verbindung mit der Variablen abzu ndern ohne die Datenbank in A ertzu ndern e Eine Station Das Attribut Station definiert eine Untereinheit der Rufbereitschafts Anwendung die einer spezifischen geographischen Standort oder organisatorischen Einheit Unternehmen Beruf entspricht Die Definition einer Station erm glicht ein separates Behandeln der Untereinheiten der Variablen und Operatoren mit allen verbundenen Informationen Rufbereitschafts Tabelle Alarmtabelle Alarm Historie Logbuch Entsprechend der Anwendungs Architektur kann eine der zwei Verwaltungsmethoden ausgew hlt werden gt Station Alert die definierten Stationen sind an reelle entfernte Stationen angebunden mit Alert ausger s
316. indungsabbruch Verbindungsaufbau Befehl zum Verbinden bei manuellem Anruf Antwort Betrieb Befehl zum Verbinden bei Antwort Klingelzeichen Die Anzahl der abgewarteten Klingelzeichen bezeichnet die Anzahl der Klingelzeichen die abgewartet werden bevor ein eingehender Anruf beantwortet wird Der Typ der ausgef hrten Antwort h ngt von der Auswahl Ankommende Rufe in der Dialogbox zur Konfiguration der Schnittstelle ab Anschlussnummer Die Auswahl Anschlussnummer erm glicht die Auswahl eines Protokolls zur Identifizierung der anrufenden Nummer bei eingehendem Anruf Die folgenden Protokolle k nnen gew hlt werden gt FormattedID analoges Sprachmodem zur Erkennung der anrufenden Nummer gt Unformatted ID analoges Sprachmodem zur Erkennung der anrufenden Nummer gt RegisterS190 ISDN Modem anrufende Nummer ist im Modem Register S 190 gespeichert Auflegen durch DTR Das Auswahlk stchen Auflegen durch DTR erm glicht die Bearbeitung des DTR Ausgangssignals der V24 Verbindung als Befehl zum Auflegen des verbunden Modems Testzyklus Telefonleitung Das Auswahlk stchen Testzyklus Telefonleitung aktiviert den regelm igen Testzyklus der Telefonleitung auf dem Modem Dieser Test wird entsprechend dem in den allgemeinen W hlparametern definierten Zyklus durchgef hrt Der Test wird durch den Befehl Hayes ATD aktiviert Es ist zu ber cksichtigen dass der Test nicht f r alle Modems g ltig ist Standa
317. inen Supervisor Anzahl der g ltigen Kommunikationsports konfiguriert und zur Ruf bermittlung bereit Zustand der Verbindung mit der berwachten Anwendung 0 keine Verbindung hergestellt 1 Verbindungsaufbau 2 Verbindung hergestellt 3 Verbindungsfehler Zustand der Redundanz 0 Redundanz nicht initialisiert 1 Redundanztest am Laufen 2 Redundanz OK 3 Redundanzfehler gt COMi MODEMi CAPIPORTi SOCKETIi gt WATCHDOGCOUNTER gt COMMAND gt REPORT gt TRACE 8 46 Zustand des Kommunikationsports i 0 Port geschlossen 1 Portfehler 2 Initialisierung am Laufen g Modem bereit oder Kommunikation hergestellt direkte Verbindung Anstehender Anruf ankommend oder ausgehend Datenverbindung Terminal Fax oder Sprachverbindung Verbindungsabbruch am Laufen LA Jocu Aktueller Wert des Z hlers Watchdog Dieser Wert wird jede Sekunde erh ht und variiert zwischen 0 und dem maximalen Wert wie in den Parametern f r Watchdog definiert Siehe Tabelle in 7 2 Optionen berwachung Befehl zur Ausf hrung von Prozeduren durch poke siehe 8 15 Befehlsschnittstelle DDE Befehlszeile Bericht zur Befehlsinterpretation siehe 8 8 15 Befehlsschnittstelle DDE Befehlszeile Ereignisvermerk Logins Anrufe Quittierungen etc in folgender Form Ereigniscode lt Tab gt Parameter Siehe Tabelle in 7 2 Optionen berwachung Erweiterun
318. instellungen erm glicht die Konsultation und Konfiguration der Parameter der aus der Liste ausgesuchten Schnittstelle Siehe 8 5 17 2 Konfiguration eines Modems 5 76 Konfiguration TAPI S 5 17 3 Konfiguration einer seriellen Schnittstelle COM 8 5 17 4 Konfiguration des ISDN Controllers CAPI Button L schen Mit dem Button L schen kann man den gew hlten Port aus der Liste l schen Button Initialisieren Mit dem Button Initialisieren kann man den in der Liste gew hlten Port reinitialisieren Button Monitor Der Button Monitor erm glicht die Anzeige des Verbindungsmonitors um den Datenaustausch am gew hlten Port zu berwachen siehe 7 10 Kontrolle und Speicherung von Datenaustausch Button Aufnehmen Die Option Aufnehmen erm glicht die Aktivierung der Aufzeichnung von durch die Kommunikationsports bertragenen und empfangenen Daten siehe 8 7 10 Kontrolle und Speicherung von Datenaustausch 5 17 1 Auswahl der Kommunikationsschnittstelle Durch Anklicken des Buttons Neu wird die folgende Dialogbox angezeigt Schnittstelle ausw hlen Ez ESCH Modem ITAFI OK Minipart r seau tendu WAN L2TP Abbruch Abbruch Hile Senellen Schnittstelle COM verf gbare Schnittstelle ISDN Schnittstelle CAFI Controller 1 2 B Kanale Modems TAPI Die Liste Modems TAPI beinhaltet die Liste der Modems die auf dem PC installiert wurden und zur
319. inzuf gen 3 Operatoren Die in der Gruppe Op rateurs vorgeschlagenen Operatoren k nnen im definierten Ausdruck benutzt werden ALERT Benutzerhandbuch 8 21 Erweiterungen Anhang Um dem Ausdruck einen Operator hinzuzuf gen gibt man diesen Operator direkt ein oder man klickt auf den dem gew nschten Benutzer entsprechenden Button Anmerkung 1 1 1 1 Die Operatoren der Komparation lt gt lt ss gt gt vergleichen entweder zwei numerische Werte oder zwei alphanumerische Werte Wenn ein Wert numerisch ist und der andere nicht wird der nicht numerische Wert in einen numerischen Wert konvertiert Das Resultat ist immer boolesch Der Operator f gt entweder zwei numerische Werte oder zwei alphanumerische Werte Verkn pfung von Zeichenketten hinzu Wenn der erste Wert alphanumerisch ist und der andere nicht wird der zweite Wert in einen alphanumerischen Wert konvertiert Wenn der erste Wert numerisch ist und der andere nicht wird der zweite Wert in einen numerischen Wert konvertiert 1 Die Operatoren O Modulo und Potenzierung behandeln nur numerische Werte Die Operatoren AND und OR k nnen mit zwei booleschen Werten logisches UND oder ODER boolesches Resultat oder numerischen Werten bitweise UND oder ODER Resultat vorzeichenlose Ganzzahl benutzt werden Der Operator XOR kann nur mit numerischen Werten benutzt werden Resultat vorz
320. ionalit t erlaubt der den Alarm erzeugenden Anwendung Alert hervorzuheben dass der Alarm auf seinem Niveau maskiert worden ist Eine Option erlaubt au erdem im anderen Sinn die ausgew hlte Maskierungs Bedingung zu bermitteln um in der berwachten Anwendung die seitens Alert maskierten Alarme zu maskieren Jedes Mal wenn eine Ereignis oder Alarm Variable den Status ndert bergang in den Ereignis oder den Normal Zustand wird die nderung mit genauer Zeitangabe in der Ereignisliste aufgezeichnet mit eventueller Kopie auf dem Ereignisdrucker Wenn es sich um einen bergang zum Ereigniszustand handelt kann der lokale Servicetechniker mittels zwei aufeinander folgender akustischer Nachrichten vorgewarnt werden 2 22 e F r Alarme Ein akustisches Alarm Rufzeichen das f r die entsprechende Rufgruppe charakteristisch ist Voraussetzung Option Gruppen Signal muss gew hlt und ein akustisches Rufzeichen mit der Rufgruppe verkn pft sein e Eine Sprachnachricht zur Identifizierung des Ereignisses Voraussetzung Option prachnachricht muss gew hlt und eine Sprachnachricht mit dem Ereignis verkn pft sein Optional kann diese Nachricht in einer Schleife wiederholt werden bis der Alarm quittiert wird Wenn es sich um eine so genannte Alarm Variable handelt werden die folgenden Operationen durchgef hrt e Aktualisierung der Alarmliste und der Alarmereignisliste e Aktualisierung der Anzeigen ALARM und QUIT
321. isierungswdh Schnittstelle ist der Testzyklus zum ffnen der Schnittstellen Wenn der in Sekunden angegebene Wert ungleich Null ist werden die Schnittstellen die von der Software nicht ge ffnet werden konnten von einer anderen Applikation genutzte Schnittstellen z B Fernkontrollapplikationen periodisch getestet Testzyklus Telefonleitung Der Testzyklus Telefonleitung wenn der angegebene Zeitwert ungleich Null ist werden die Modems f r die der Testzyklus Telefonleitung g ltig ist regelm ig getestet Modem lnitialisierungswiederholung bei Fehler Testzyklus fehlerhafte Modems Wenn die Zykluszeit ungleich Null ist werden die als fehlerhaft betrachteten Modems periodisch gem diesem Zyklus getestet ALERT Benutzerhandbuch 5 93 Konfiguration 5 19 Kommunikationstreiber Um die Kommunikationstreiber zu konfigurieren w hlen Sie den Befehl Schnittstelle Gen aus dem Men Einstellungen oder klicken Sie auf den Button In der angezeigten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Treiber Vokal Volt driver ID Email Fax Printer Ascom Espa Jdcom Espa Daks Espa Ericson Espa Xama Espa ISDN Mini Messages Alet Modem Diese Dialogbox zeigt die Liste der installierten Kommunikationstreiber an Button Hinzuf gen Der Button Hinzuf gen erm glicht das Hinzuf gen von einem oder mehreren Kommunikationstreiber n zu der Liste der genutzten Treiber Die Kommunikatio
322. ist Wenn mit der Variablen keine Sprachnachricht verkn pft ist wird nur die Nachricht zur Identifizierung der Gruppe abgespielt Die mit der aus der Dropdown Liste gew hlten Gruppe verkn pfte Nachricht kann durch Anklicken des Buttons Aufnehmen aufgenommen werden oder auf der Basis einer Nachricht die vorher aufgenommen wurde ausgew hlt werden indem man auf den Button Durchsuchen klickt Der Button L schen erm glicht das L schen der der in der Liste ausgew hlten Gruppe zugeh rigen Sprachnachricht Der Button Anh ren erm glicht das Abh ren der mit der ausgew hlten Gruppe verbundenen Nachricht Sie ist nur g ltig wenn der PC mit einer Soundkarte ausger stet ist Der Button Durchsuchen erlaubt das Suchen und Ausw hlen von Dateien die die vorher aufgezeichnete Nachricht enthalten z B per Telefon unter dem Namen MTxxxx WAV im Unterverzeichnis Nachricht Der Button Aufnehmen erm glicht das Aufzeichnen von Sprachnachrichten die Alarmgruppe betreffend Er ist nur aktiv wenn der PC ber ein entsprechendes Equipment verf gt Die Speicherdatei wird unter dem Unterverzeichnis NACHRICHT gespeichert und zwar im Dateiformat wave Der Name wird automatisch im Format MGxxxx WAV zugeteilt xxxx ist hier ein numerischer Code von 0000 bis 9999 36 Optionen Der Button kann ebenso dazu verwendet werden um eine aufgezeichnete Datei zu bearbeiten z B Verk rzung der Stille am Ende einer Nachricht
323. itionieren Sie die Maus auf die Spalte in der Sie die Darstellung ndern wollen und dr cken Sie die rechte Maustaste W hlen Sie dann den passenden Befehl aus dem angezeigten Kontextmen Die neue Konfiguration wird automatisch gespeichert und beim n chsten Neustart wieder hergestellt Mit dem Kontextmen kann man au erdem das Druckformat der Liste konfigurieren und die Liste an eine Zwischenablage oder eine Datei exportieren entsprechend einem konfigurierbaren Format Die Breite jeder Spalte kann auf dem Bildschirm angepasst werden indem man die Maus in der Titelzeile auf den entsprechenden Gr enstrich setzt und dann durch anklicken und ziehen die gew nschte Gr e erh lt Diese Liste kann in auf oder absteigender Reihenfolge in jeder Spalte sortiert werden Um die Sortierung durchzuf hren klicken Sie auf den Titel der gew nschten Spalte Ein Pfeil zeigt die Richtung der aufsteigenden Sortierung an Klicken Sie nochmals auf den Titel der Spalte um die Reihenfolge umzukehren umgekehrter Pfeil Um eine schnelle Suche nach einer Zeile in der Liste durchzuf hren w hlen Sie die Suchspalte indem Sie auf deren Titel klicken und bewegen Sie dann die Bildlaufleiste eine Quickinfo zeigt st ndig den Inhalt der gew hlten Spalte f r die erste Zeile der Liste an entsprechend der Position der Bildlaufleiste ALERT Benutzerhandbuch 6 47 BEARBEITEN Station Name der mit dem Alarm verbundenen Station Code Numerischer Code der zu d
324. jenigen zu beschr nken deren Zugriffsmodus dem ausgew hlten Zugriffsmodus entspricht Klicken Sie auf den nebenstehenden Button Anwenden um die Liste entsprechend dem ausgew hlten Zugriffsmodus zu aktualisieren ALERT Benutzerhandbuch 5 37 Konfiguration 5 11 Eigenschaften einer Variablen Diese Dialogbox definiert die Haupteigenschaften der berwachten Variablen Man hat Zugriff auf die Definition einer Variablen von der Konfiguration der Liste der zu berwachenden Variablen aus indem man den Button Hinzuf gen oder ndern in der Dialogbox mit der Liste der Variablen anklickt siehe Diese Dialogbox kann auch im Baum des Hauptbildschirms in dem zu der Verzweigung Variablen geh rigen Kontextmen aufgerufen werden siehe 8 4 6 1 4 Variablen Die externe Referenz der betroffenen Variablen wird in der Titelleiste angezeigt Referenz DDE in der syntaktischen Form server topic litem Referenz OPC in der syntaktischen Form server variable oder einfacher Name Der Typ der Variablen erm glicht die Definition von auszuf hrenden Operationen wenn die Variable den Zustand ndert Variable Einfache Variable die nur zur Erfassung ihres Wertes benutzt wird Sie kann in einer Alarmnachricht siehe Format oder in einer Datei mit Kontext Anweisungen referenziert werden um ihren aktuellen Wert anzeigen zu k nnen Ereignis Variable die mit einer Ereignisbedingung verkn pft ist Bei
325. kehr zum Normalzustand In diesem Fall m ssen die Anrufoptionen bei R ckkehr zum Normalzustand und bei Alarmquittierung f r das betroffene Bereitschaftspersonal f r g ltig erkl rt werden ALERT Benutzerhandbuch 2 25 2 3 Bereitschaftsorganisation Man kann mehrere Bereitschaftsgruppen Rufgruppen definieren Jede Gruppe entspricht einer bestimmten Kompetenzkategorie oder bestimmten Einsatzbereichen Feuer Sicherheit Eine Rufgruppe wird gekennzeichnet durch e Einen Identifikationsnamen der Gruppe e Eine Servicetechnikerliste entsprechend der Gruppe e Ein charakteristisches Rufzeichen lokaler Alarm Das Bereitschaftspersonal einer Gruppe muss vorab in der Benutzerdatei benannt werden Ein Servicetechniker kann mehreren Bereitschaftsgruppen zugeh ren In einer Gruppe k nnen Bereitschaftsteams gebildet werden Ein Team ist ein bestimmtes Bereitschaftspersonal das entweder simultan oder nach einem Rotationssystem angerufen wird festgelegt in einer konfigurierbaren Option auf Niveau der Gruppe oder des Teams sobald ein Alarm ausgel st wird der die jeweilige Gruppe betrifft Standardm ig wird f r jeden zu einer Rufgruppe geh rigen Benutzer ein Team erstellt Ein Bereitschaftsteam wird definiert durch e Einen Teamnamen standardm ig der Name des ersten Servicetechnikers des Teams e Eine Farbe zur visuellen Identifizierung der Gruppe in den Bereitschaftspl nen e Die Liste der Servicetechniker die das Tea
326. ktivierung oder Deaktivierung von Alarmen Quittierung von der Anwendung oder von ALERT aus Es kann au erdem spezifische Verfahren realisieren Einbettung in eine Textdatei in einem Umgebungskontext zum Zeitpunkt des Alarms dynamische Modifikation des Priorit ts Niveau etc ALERT Benutzerhandbuch 1 1 vereinfachte Konfiguration in der Rufbereitschaft Schnittstellenbildung zu allen m glichen Nicht Windows Anwendungen UNIX Ein besonderer Mediator der Nachrichten Prozessor erm glicht die Anbindung von Alert mit jeglicher Anwendung die Informationen ber eine serielle oder TCP IP Verbindung versendet in eine Datei oder Datenbank schreibt oder SMS Nachrichten verschickt Diese Informationen werden durch den Nachrichten Prozessor analysiert um hieraus Alarme herauszufiltern und die daraus folgenden Aktionen auszul sen Alert ist gleichzeitig Alarm Verwaltungsprogramm und Rufbereitschaftsserver der die folgenden Basis Dienstleistungen anbietet e F hrung einer Benutzerdatei aller Servicetechniker die angerufen werden um vor Ort oder auf Distanz einzugreifen e Verwaltung von Rufgruppen wobei jede Gruppe ber ihren eigenen Bereitschaftsplan verf gt e Alarmerkennung und Ausl sung von Anrufen an das betroffene Bereitschafts und Servicepersonal e Versendung von Alarm oder Service Benachrichtigungen in numerischer alphanumerischer Form oder per Sprach bertragung e Durchf hrung von Alarm und Anruf Quittierunge
327. l Treiber erm glicht die Anwendung mehrerer Internet Anbieter Jede auf dem System vorhandene Verbindung kann dank eines Unter Treibers durch den Treiber ber cksichtigt werden Um die Parameter der Email Verwaltung zu konfigurieren w hlen Sie die Zeile Generic Email in der Dialogbox Kommunikation Men unterpunkt Treiber oder w hlen Sie den Unter Treiber der gew nschten Verbindung direkt aus und klicken dann auf den Button Einstellungen Im Fall des generischen Treibers Generic E Mail ist es m glich weitere Unter Treiber hinzuzuf gen oder zu l schen Um einen neuen Unter Treiber hinzuzuf gen klicken Sie auf den Button Hinzuf gen Um einen Unter Treiber zu l schen w hlen Sie ihn aus der Liste verf gbare Treiber und klicken dann auf den Button L schen Sobald ein Treiber erstellt wurde muss man seine Eigenschaften festlegen und dann durch Anklicken des Buttons OK best tigen Im Falle von Unter Treibern ist nur eine Modifikation der Parameter des ausgew hlten Treibers m glich E ALERT Benutzerhandbuch 8 37 Erweiterungen Anhang Allgemeines Diese Kontrollgruppe erlaubt die Konfiguration der folgenden Parameter Das Feld Vollst ndiger Name informiert ber den Namen des Unter Treibers der in der Liste der Treiber erscheint Das Feld Kurzname bezeichnet den Namen des Treibers in der Konfigurationsdatei einmal erstellt kann er nicht mehr ge ndert werden Die Option Vermerk erlaubt das S
328. l ausgew hlten Kriterien an 3 Die zweite Liste im unteren Teil links des Bildschirms zeigt die Liste der Rufgruppen an die f r den in der Liste oben ausgew hlten Alarm angerufen wurden 4 Die dritte Liste unten rechts im Bildschirm zeigt die Liste der Anrufe an die f r die Rufgruppen durchgef hrt wurden die in der Liste links ausgew hlt worden waren 6 4 1 Auswahl des Datums W hlen Sie in der Dropdown Liste Datum den Tag an dem Sie die Verarbeitung der georteten Alarme kontrollieren wollen Standardm ig ist der laufende Tag gew hlt und die Alarme des laufenden Tages werden in der Liste angezeigt den ausgew hlten Kriterien entsprechend Wenn ein anderer Tag ausgew hlt wurde und wenn ein neuer Alarm auftritt wird der laufende Tag automatisch ausgew hlt um den neuen Alarm anzuzeigen Um diese automatische Umschaltung zu verhindern z B w hrend einer Analyse eines Rufzyklus eines vorherigen Tages kreuzen Sie das Feld Alarmliste anhalten an ALERT Benutzerhandbuch 6 19 BEARBEITEN 6 4 2 Auswahl der Liste der zu kontrollierenden Alarme Die Liste der zu kontrollierenden Alarme kann entsprechend einiger Kriterien reduziert werden Auswahl einer Station Wenn eine Station in der Dropdown Liste Station ausgew hlt wurde enth lt die Liste nur die Alarme die mit dieser Station verkn pft sind Auswahl einer Funktionsgruppe Wenn eine Funktionsgruppe in der Dropdown Liste Alarmgruppe ausgew hlt wurde enth
329. laufen Ende der vorzeitigen Rufbereitschaft Gruppe G Team E Ver nderung Benutzerzustand Verf gbarkeit Wenn die Quittierung von einer externen Anwendung befohlen wurde ohne dass sich ein Servicetechniker identifiziert hat entf llt der Teil Name Servicetechniker 2 Wenn der Anruf durch den Servicetechniker selbst quittiert wurde entf llt der Teil Name Servicetechniker 3 Wenn kein Team bei Planabweichung definiert ist entf llt der Teil gt Team 4 Im Redundanzmodus 5 Bei erster Abl sung entf llt der Teil Team lt A gt Wenn die Versp tung die als Standardversp tung festgelegte ist entf llt der Teil max Versp tung lt n gt Minuten 7 12 Optionen 7 2 1 Sekund re DDE Server Um zur Konfiguration der Sekund ren DDE Server zu gelangen w hlen Sie den Befehl Optionen des Men s Einstellungen und w hlen dort den Reiter berwachung aus Anschlie end klicken Sie auf den Button Server im oberen Teil der Dialogbox Daten Serwer 8 Jee Frim re Server Gemer T est sle Alarms netzentinel opcserver Autres Nebenserver Aedundanz Gemer Excel LJ a Editieren Laschen Diese Dialogbox erm glicht die Definition einer Liste von sekund ren redundanten Servern f r jeden DDE oder OPC Server der in der berwachungsliste aufgef hrt ist Die Verbindungen zu den prim ren Servern erfolgen in normaler Zeit Im Fall eines Abbruchs der Ve
330. lb von 3 Minuten nicht ndert wird das Ereignis aktiviert e Die Option vor bergehend zeigt an dass das Ereignis impulsartig ist d h das Ereignis ist unbest ndig z B Durchschreiten einer T r Ein vor bergehendes Ereignis wird nur bei Ubergang in den Ereigniszustand protokolliert nicht bei R ckkehr in den Normalzustand letzteres wird als selbstverst ndlich angesehen e Die Option reaktivierbar zeigt an dass das Ereignis reaktiviert werden kann ohne dass es in den Normalzustand zur ckkehrt Ein reaktivierbares Ereignis wird bei jeder Zustands nderung protokolliert die einer Ereignisbedingung entspricht Diese Option ist zum Beispiel notwendig wenn die Variable Nachrichten erh lt und bei jedem Nachrichtenempfang einen Vorgang ausl sen soll e Der Button Planung erm glicht das ffnen einer Dialogbox f r die Definition der Zeitabschnitte in denen das Ereignis f r ung ltig erkl rt wird ein Alarm maskiert wird oder ein Anruf gesperrt wird siehe 8 5 11 2 Ereignisplanung Wenn die Planung f r die Ung ltigkeitserkl rung des Ereignisses f r das Maskieren des Alarms und f r das Sperren des Anrufs aktiviert ist ist die Anzeigeleuchte links neben Planung gr n angezeigt Alarm Die Option Alarm best tigt bedeutet das das Ereignis als ein Alarm behandelt werden muss Sicherung in der Alarmtabelle und der Historik der Alarme Quittierungsanfrage M glichkeit der Maskierung Der Parameter
331. le vom Typ Alarm welche automatisch die in der Dialogbox definierten Alarme maskiert sofern sie im Zustand Alarm Option Alarm oder im Zustand normal Option normal befinden Sofern der Radio Button Alarm ausgew hlt ist erlaubt diese Option gewisse Alarmlawinen zu vermeiden z B Sektorunterbrechung Ein Alarm der durch einen aktiven Alarm maskiert wurde bewirkt keine andere Behandlung wie seine Hinterlegung als einfaches Ereignis 5 42 Konfiguration Sofern der Radio Button Normal ausgew hlt ist erlaubt diese Option einen Alarm nur auf Anwesenheit von zwei gleichzeitigen Alarmen hin zu aktivieren UND von zwei Alarmen Um eine Variable zu maskieren klicken Sie auf den Button k rechts vom Eingabefeld und w hlen Sie anschlie end die gew nschte Variable in der Liste Die Variable maskiert muss zuerst definiert worden sein e Der Button Quittierung erm glicht das ffnen einer Dialogbox f r die Konfiguration der Quittierungsoptionen der Alarme per DDE oder OPC und definiert die Eigenschaften der automatischen Quittierung siehe 8 5 11 3 Eigenschaften Alarm Quittierung e Der Button Maskierung erm glicht das ffnen einer Dialogbox zur Konfiguration der Maskierungsoptionen der Alarme per DDE oder OPC siehe 8 5 11 4 Eigenschaften Alarm Maskierung Zus tzliche Information F r jede Zustands nderung des Ereignisses Aktivierung R ckkehr zum Normalzustand Alarmquittierung ist es m gli
332. len Sprachnachricht Aktion Test Hie Wave Datei oder Nachricht Luftung einschalten M Durchsuchen Alarmnachncht wenn leer Aufnehmen Wwiederholung E F Soundkarte aktivieren Die Aktion Abspielen Sprachnachricht l st auf der lokalen Station das Abspielen der Sprachnachricht aus die mit dem Alarm verkn pft ist oder die explizit in der Dropdown Liste Wave Datei oder Nachricht genannt ist Wave Datei oder Nachricht Die Dropdown Liste Wave Datei oder Nachricht benennt die Sounddatei die die aufgenommene Sprachnachricht enth lt WAV Format oder wenn der eingegebene Text nicht mit WAV endet den Text der zu synthetisieren ist um die auf der lokalen Station abzuspielende Sprachnachricht zu produzieren Wenn das Feld leer ist so wird als abgespielte Nachricht die Sprachnachricht verwendet die f r die Aktivierung f r die R ckkehr zum Normalzustand oder die Quittierung des Alarms je nach ausgew hltem Men unterpunkt definiert wurde Wiederholung Wenn die Option Wiederholung ausgew hlt wurde wird die Sprachnachricht solange wiederholt bis der Alarm quittiert ist Diese Auswahl ist nur m glich f r die Aktivierung von Ereignissen die als Alarme definiert wurden Soundkarte aktivieren Kreuzen Sie dieses Feld an wenn Sie die Sprachnachricht auf der Station erzwingen wollen selbst wenn der Ton auf Systemebene abgestellt wurde Auswahl Lautsprecher stumm
333. lert bertragen Alert schickt dann die angefragten Daten zur ck die selbst aus berwachten Anwendungen stammen via DDE OPC Mediatoren Nachrichtenprozessor Auf dieselbe Art kann der Benutzer Befehle auf Entfernung ausl sen oder Parametereinstellungen durchf hren Verwaltung der GSM Modems Die Verwaltung der GSM Modems ist ver ndert worden Die Konfiguration des Providers der im Modem integrierten SIM Karte wird nun auf dem Niveau der betroffenen Kommunikationsschnittstelle durchgef hrt Dies vereinfacht die Konfiguration der Rufnummern f r den Versand von SMS man w hlt den Benutzer aus der der angerufenen Nummer und nicht mehr dem benutzten Modem entspricht und macht es auch m glich mehrere GSM Modems mit verschiedenen Abonnements zu verwalten Die Funktionalit ten des GSM Drivers sind erweitert worden M glichkeit eine Empfangsbest tigung f r die verschickten SMS anzufragen mit Option einer Anrufquittierung bei Erhalt der Empfangsbest tigung M glichkeit lange Nachrichten zu versenden mehr als 160 Zeichen bertragen in mehreren SMS e Benutzerimport Die Importfunktion ist verbessert worden Sie erm glicht es jetzt Variablendateien und Benutzerdateien zu importieren Jede importierte Eigenschaft kann durch einen Ausdruck einer oder mehrerer Spalten der Importdatei definiert werden Die Importbefehle sind direkt zug nglich in der Baumstruktur der berwachung und der Rufbereitschaft e Filter f r
334. lle der Anzeige des Hauptfensters M glichkeit der Reduzierung Vergr erung des Fensters Wenn diese Funktion nicht ausgew hlt ist nimmt das Alert Fenster immer den vollen Bildschirm ein und kann nicht auf die Windows Leiste reduziert werden Diese Option tritt erst nach Neustart der Anwendung in Kraft e Die Option Sperre Alt und CTRL ESC Taste aktiviert die Sperre der Windows Tasten ALT CTRL und ESC Diese Option erm glicht das vollst ndige Untersagen des Verlassens des Hauptfensters um an andere Windows Anwendungen zu gelangen Bereitschaftsplan e Auswahl der benutzten Aufl sung im Bereitschaftsplan Wenn die Aufl sung verringert ist 1 4 Std gt 1 2 Std gt 1 Stunde wird eine Best tigungsnachricht angezeigt um den Servicetechniker zu warnen dass das Risiko einer nderung des Bereitschaftsplans besteht Erweiterung der Stundenabschnitte die nicht an die neue Ausl sung angepasst sind Farben e Personalisierung der Farben die f r einen Ereignistyp in der Ereignisliste verwendet werden und die den Alarmzustand in der Alarmliste anzeigen W hlen Sie einen Alarmzustand in der Liste Alarmliste oder einen Ereignistyp in der Liste Ereignisliste dann klicken Sie auf den Button Wahlen W hlen Sie anschlie end die gew nschte Farbe aus der angezeigten Palette Der Button Standard erm glicht die R ckkehr zur Standardkonfiguration der Farben die den Alarmzust nden und den Ereignissen zugewiesen wurden
335. lt die Liste nur die Alarme die zu dieser Gruppe geh ren Auswahl einer Rufgruppe Wenn eine Rufgruppe in der Dropdown Liste Gruppe ausgew hlt wurde enth lt die Liste nur die Alarme die mit dieser Gruppe verkn pft sind Auswahl eines Benutzers Wenn ein Benutzer in der Dropdown Liste Personal ausgew hlt wurde werden nur die von diesem Benutzer quittierten Alarme in der Liste angezeigt 6 4 3 Auswahl des Anzeigetyps W hlen Sie in der Gruppe Display den f r die Liste der Anrufe gew nschten Anzeigetyp Erfolgte Anrufe alle get tigten Anrufe werden in der Liste der Anrufe angezeigt detaillierte Analyse der Ausf hrung des Rufzyklus Benutzeranrufstatus nur der letzte von jedem Benutzer get tigte Anruf wird angezeigt direkte Anzeige der benachrichtigten Benutzer 6 4 4 Darstellung des Rufzyklus eines Alarms Die Liste der Alarme zeigt alle Alarme des ausgew hlten Tages entsprechend den ausgew hlten Kriterien Die Alarme die gerade bearbeitet werden aktive Alarme oder nicht quittierte Alarme werden in schwarzer Farbe angezeigt Die vollst ndig verarbeiteten Alarme inaktiv und quittiert oder lter als der letzte Start der Software werden grau unterlegt angezeigt Der Anrufstatus eines Alarms wird nur f r die Alarme die gerade bearbeitet werden angezeigt W hlen Sie in der Liste der Alarme den Alarm der kontrolliert werden soll Die f r diesen Alarm angerufenen Gruppen werden in der Liste der Gruppen a
336. lten Befehl zu testen Wert Standard Der im Feld Wert Standard definierte Wert ist derjenige der bei allen Schriftanfragen die den Befehl bilden und f r die explizit kein Wert definiert ist bertragen wird Diese Option erm glicht es generische Befehle zur Definition von Ausgaben die zu kontrollieren sind zu benutzen und den wirklich im Moment der Aktion bertragenen Wert zu parametrieren ALERT Benutzerhandbuch 5 67 Konfiguration Der zwingende Wert kann variierbare Felder enthalten die bei Eintreffen des Ereignisses oder bei R ckkehr zum Normalzustand oder bei Quittierung je nach ausgew hltem Men unterpunkt aktualisiert werden Zum Integrieren des Inhalts einer Variablen aus der berwachunggsliste klickt man auf den Button In der Dialogbox die sich ffnet w hlt man die gew nschte Variable aus und best tigt Die numerische Identifizierung der Variablen erscheint dann im Feld Wert Default in der laufenden Cursorposition in folgender Form Sid der Variablen 5 15 5 Befehlsbeendigung Aktion nz Beiehlsbeendigung abbrechen Hite Zu beendender Befehl Commande 1 K Die Aktion Befehlsbeendigung beendet die Ausf hrung des in der Dropdown Liste Zu beendender Befehl ausgew hlten Befehls Zu beendender Befehl Die Dropdown Liste Zu beendender Befehl benennt den Befehl der unterbrochen werden soll Man w hlt diesen Befehl in der Liste der definierten Befehle au
337. ltig macht siehe 8 7 1 1 Erweiterte Parameter e Oder f r ein bestimmtes Benutzerprofil indem man die Men eingabe Supervision Mapping im Men unterpunkt Bearbeiten des Fensters Zugriffsrechte f r den oder die betroffenen Profile ung ltig macht 4 6 1 Topographische Darstellung Die Architektur der dargestellten Baumstruktur ist wie folgt Benutzer Schnittstelle wurzel A blau wenn Verbindung DDE OPC beendet ER rot wenn mindestens ein nicht quittierter Alarm auf der Gesamtheit der Stationen E blau wenn mindestens ein quittierter und aktiver Alarm auf der Gesamtheit der Stationen A Station A blau wenn Abfrage der Station beendet A rot wenn blockierte Anrufe zur Station ER rot wenn mindestens ein nicht quittierter Alarm auf der Station E blau wenn mindestens ein quittierter und aktiver Alarm auf der Station ER rot wenn mindestens ein nicht quittierter Alarm auf der Station E blau wenn mindestens ein quittierter und aktiver Alarm auf der Station ER rot wenn mindestens ein nicht quittierter Alarm auf der Station E blau wenn mindestens ein quittierter und aktiver Alarm auf der Station Variablen A blau wenn Abfrage der Station beendet gt Datenserver A blau wenn Abfrage Datenserver beendet A Datenserver E rot wenn nicht quittierte Alarme auf dem Datenserver sind E blau wenn quittierter aktiver Alarm auf Datenserver Li Datenserver EB rot wen
338. lung der Daten auszusetzen und des Code XON 11h um die Wiederaufnahme zu verlangen Diese Auswahl kann automatisch vom ausgew hlten Treiber umkonfiguriert werden Ankommender Ruf Die Optionsgruppe Ankommender Ruf definiert die durchzuf hrende Bearbeitung wenn ein ankommender Anruf festgestellt wird gt keine Antwort keine Antwort auf den Anruf gt Sprach Antwort Sprachantwort durch den Sprachserver nur g ltig wenn das Modem als Sprachmodem angegeben wurde gt Terminal Server Antwort auf entfernten Terminal indem man die Anwendung VISUAL ACCESS Tele Server benutzt Wenn der Nachrichtenprozessor aktiviert ist k nnen au erdem die definierten Bearbeitungsweisen f r eine Serienverbindung gew hlt werden W hlvorspann f r Amt Der W hlvorspann f r Amt definiert die zu w hlende Vorwahl um ber die mit dem Modem verbundene Leitung in das externe Telefonnetz zu gelangen Sprachmodem Ein Auswahlfeld Sprachmodem zeigt an dass das Modem im Sprachmodus funktioniert und daher durch einen Sprach Treiber genutzt werden kann Wenn diese Option g ltig ist wird ein Button auf der rechten Seite angezeigt um Zugriff auf die Konfiguration der spezifischen Parameter des Sprachmodems zu erhalten siehe 8 5 17 3 2 Konfiguration der Sprachmodem Parameter Faxmodem Ein Auswahlfeld Faxmodem zeigt an dass das Modem durch den Fax Treiber genutzt werden kann Modem GSM PCS Ein Auswahlfeld Modem GSM PCS z
339. m bilden In einem Team k nnen einige Servicetechniker als Ersatz Personal genannt werden Diese Servicetechniker werden nur zum Einsatz gerufen wenn keines der Teammitglieder erreicht werden konnte Der erste Ersatz Servicetechniker der Liste wird zuerst angerufen bei erfolglosem Anruf der n chste Optional kann man den Anruf eines Ersatz Servicetechnikers f r jedes Teammitglied das nicht erreicht werden konnte ausl sen um so den Eingriff einer konstanten Anzahl von Servicetechnikern zu garantieren Jeder Rufgruppe ist ein Bereitschaftsplan zugeordnet Dieser Plan definiert die Bereitschaftsplanung der Gruppe f r den Verlauf eines Jahres ausgehend vom Vormonat des aktuellen Monats Jedem Team werden Zeitspannen in vollen Stunden und von mindestens jeweils einer vollen Stunde zugeordnet Ein Stundenabschnitt kann als eingeschr nkte Dienstbereitschaft gekennzeichnet sein Hiermit wird angezeigt dass w hrend dieses Zeitraums nur Alarme von h chster Priorit t umgehend bearbeitet werden Der Bereitschaftsplan einer Gruppe kann ganz einfach mit Hilfe der Maus konfiguriert werden indem man die Teams auf dem Plan positioniert Au erdem kann der Plan automatisch ber ein w chentliches Bereitschaftsprogramm konfiguriert werden Dieses Programm erm glicht die Definition von bis zu 5 Perioden f r jeden Wochen oder Feiertag Eine Periode definiert die Zuordnung eines Bereitschaftsteams egal ob in eingeschr nkter Bereitschaft oder nicht
340. m ist registriert Option Vert Lizenz Registriert Yarablen Clients Stationen Registrieren Editieren SCHTUNG Dieses Programm ist urheberrechtlich und durch Bestimmungen internationaler Veit age gesch tzt Unbefugte Vervielf ltigung oder unbefugter Wertrieb dieses Programms oder eines Teils davon sind strafbar Dies wird sowohl straf als auch zivilrechtlich verfolgt und kann schwere Strafen und Schadensersatzforderungen zur Folge haben Diese Dialogbox kann zu jedem Zeitpunkt ber den Men punkt aufgerufen werden Sie kann zum registrieren der Software oder zum ndern von Lizenz Optionen genutzt werden Mittels dieser Dialogbox kann die Software manuell registriert werden e Entweder ber eine Lizenz Datei durch Dr cken des Buttons Registrieren und anschlie ender Auswahl der entsprechenden Lizenz Datei die dieser Seriennummer oder diesem Hardware Code entsprecht e Oder durch manuelle Eingabe des Installations Codes f r jede Option F r jede zu registrierende oder zu ver ndernde Option w hlen Sie diese aus und klicken Sie anschlie end auf den Button Editieren In der sich ffnenden Dialogbox w hlen Sie den gew nschten Wert aus und geben Sie den entsprechenden Installations Code der Ihnen mitgeliefert wurde ein Durch Klicken auf den Button OK ohne vorherige Registrierung der Software startet diese im Demo Modus In diesem Modus funktioniert die Software vollst ndig und is
341. mabl sung lt A gt gt lt B gt lt Servicetechniker gt max Versp tung lt n gt Minuten Gruppe lt G gt Teamabl sung lt A gt gt lt B gt Gruppe lt G gt Team lt E gt lt Servicetechniker gt lt Servicetechniker gt lt Benutzerzustand gt Initialisierung der ALERT Anwendung Schlie en der ALERT Anwendung Anmelden Servicetechniker Abmelden Servicetechniker Ausgehender Anruf f r Nachricht Ausgehender Anruf bei Alarm Servicetechniker benachrichtigt Servicetechniker nicht benachrichtigt Ruffehlschlag Alarm Alarmquittierung R ckkehr zum Normalzustand Anrufquittierung Servicetechniker Einfaches Ereignis Ankommender Ruf eines Servicetechnikers Anruf Gruppe durchgestellt Anruf Gruppe nicht durchgestellt Planabweichung einer Gruppe Ende Planabweichung einer Gruppe nderung des Systemdatums Zugriff von entferntem Terminal Verbindungsabbruch Port Fehler Com Port Modem Verbindungsfehler mit Anwendung Informationsnachricht Servicetechniker au er Dienst setzen Ersatz f r Servicetechniker Alarmmaskierung Alarmdemaskierung Verbindung Port Deaktivierung Rufbereitschaft im Redundanzmodus Aktivierung Rufbereitschaft im Redundanzmodus Ende des Zugriffs von entferntem Terminal Fehler Servicetechniker in Dienst setzen Anrufablehnung Anrufquittierung n amp gativ Abl sung des Teams A durch Team B in der Gruppe G Fehlschlagen der Teamabl sung A durch Team B in der Gruppe G Zeit abge
342. matisch im Format INSTxxx TXT erstellt wird xxxx ist ein numerischer Code von 0000 bis 9999 Siehe 8 5 11 6 Erstellen einer Anweisungsdatei Der Button Durchsuchen erm glicht die Suche nach einer Textdatei die in einem Verzeichnis gespeichert ist Sprache Die bertragenen Informationen lange und kurze Nachricht Format der langen Nachricht Sprachnachricht Ascii Datei k nnen in verschiedenen Sprachen definiert werden die wirklich bertragene Information wird dabei automatisch ausgew hlt der Sprache des empfangenden Benutzers entsprechend Die Liste der Men unterpunkte oberhalb des Eingabefeldes Lange Nachricht erlaubt die Auswahl der Eingabesprache der zu bertragenden Nachrichten Die vorgeschlagenen Sprachen sind diejenigen die bereits benutzt werden Sprache der Benutzeroberfl che Sprache der definierten Benutzer Zum Hinzuf gen einer Sprache in der vorgeschlagenen Liste klicken Sie auf den Button rechts neben den Men unterpunkten und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der 5 44 Konfiguration angezeigten Liste Zum L schen einer Sprache klicken Sie auf denselben Button w hlen Sie die zu l schende Sprache aus und klicken Sie dann auf den Button Maskieren Aktionen F r jede Zustands nderung des Ereignisses Aktivierung R ckkehr zum Normalzustand Alarmquittierung kann man eine Liste von Aktionen die durchzuf hren sind definieren siehe 8 5 15 Definition von Aktionen
343. me des quittierenden Servicetechnikers fakultativ 3 Parameter 1 f r Aufforderung zu Verbindungsabbruch 0 wenn nicht fakultativ O als Standard Beispiel DDE Befehl AckCall lt Tab gt Martin Befehlszeile ALERT AckCall Martin 8 15 9 CallGroup Zweck Erstellung eines tempor ren Alarms Ausl sung des Alarms und des Anrufs der zugeh rigen Gruppe Der Alarm wird bei Quittierung wieder gel scht Parameter 1 Parameter Ziel Bereitschaftsgruppe 2 Parameter Identifizierung des Alarms 3 Parameter zugeh rige alphanumerische Alarmnachricht 4 Parameter zugeh rige numerische Alarmnachricht fakultativ 5 Parameter Name der Sounddatei die die verkn pfte Sprachnachricht beinhaltet fakultativ Beispiel DDE Befehl CallGroup lt Tab gt Technik lt Tab gt Druck lt Tab gt berdruck Kessel lt Tab gt 00835 lt Tab gt C Nachricht Druck wav Befehlszeile ALERT CallGroup Technik Druck berdruck Kessel 00835 C Nachricht Druck wav 8 58 Erweiterungen Anhang 8 15 10 CallUser Zweck Anruf eines Servicetechnikers zur bermittlung einer Nachricht Parameter 1 Parameter Name des Servicetechnikers 2 Parameter zu bermittelnde alphanumerische Nachricht 3 Parameter zu bermittelnde numerische Nachricht fakultativ 4 Parameter Name der Sounddeatei die die verkn pfte Sprachnachricht beinhaltet fakultativ 5 Parameter Name der verkn pften Text Datei fakultativ Beispiel DDE Befehl CallUs
344. mer ist die Nummer die als anrufende Nummer an den Empf nger bertragen wird Bei manchen Installationen muss diese Nummer obligatorisch spezifiziert werden damit der Anruf angenommen wird Konfiguration des Controllers f r eingehende Anrufe Wenn die Option Vokal ausgew hlt ist wird die Benutzung des Controllers f r den Empfang von Sprachanrufen freigegeben Wenn die Option Modem ausgew hlt ist wird die Benutzung des Controllers f r den Empfang von Anrufen seitens analoger Modems freigegeben Wenn die Option Daten ausgew hlt ist wird die Benutzung des Controllers f r den Empfang von Anrufen im Datenmodus vom ISDN Controller freigegeben Die Bearbeitung die beim Empfang von Anrufen des Typs Modem oder des Typs Daten durchzuf hren ist muss in der zum jeweiligen Typ geh rigen Dropdown Liste ausgew hlt werden Folgende Bearbeitungsarten stehen zur Verf gung gt Telematik Server Antwort an einen entfernten Rechner durch Benutzen der Visual Access Anwendung Terminal Server gt Alert Modem Antwort durch den Alert Modem Treiber f r den Datenaustausch mit einer entfernten Station Wenn der Nachrichtenprozessor aktiviert ist k nnen die f r eine serielle Verbindung definierten Bearbeitungsarten ebenfalls ausgew hlt werden Angerufene Nummer Die vom Controller beim Empfang von Anrufen akzeptierten Rufnummern sind in der Dropdown Liste Angerufene Nummer definiert Es ist m glich mehrere Nummern zu definieren indem
345. mische Verbindungen Info Anzeige von diversen Informationen Version Copyright Benutzerhandbuch 4 7 Benutzer Schnittstelle 4 A Symbolleiste Die Standard Symbolleiste beinhaltet die folgenden Buttons unter der Voraussetzung dass die entsprechenden Men Befehle f r das aktuelle Benutzerprofil g ltig sind Button Aktion ZE oder SA Anmelden Abmelden Benutzer e d KN yi a e J Al 8 Befragen der Daten des angemeldeten Benutzers Versenden von Nachrichten oder Dateien an Servicetechniker Befragen und Quittieren der anstehenden Anrufe Anzeige und Aktualisierung des Bereitschaftsplans Anzeige und Quittierung von Alarmen Anzeige der Alarmereignisliste Anzeige der Anrufverfolgbarkeit Anzeige der Ereignisliste Anzeige des Logbuchs Berichterstellung Abl sung Bereitschaft Anfang Ende Bereitschaft Aktivierung Deaktivierung Abweichungen vom Bereitschaftsplan Liste der maskierten demaskierten Alarme Konfiguration der Bereitschaftsparameter Personal Gruppen Teams Konfiguration der Kommunikationsparameter Schnittstellen Treiber 1 Dieser Button wird nur angezeigt wenn die Option Datenbankexport aktiviert ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen 4 8 Benutzer Schnittstelle Cen Ai Aufruf des Synoptik Editors VAEdit Anzeige von kontextbezogener Hilfe Unterbrechung der Tonnachricht Diese Symbolleiste kann f r jeden Benutzer individuell angepasst werden siehe
346. mmenh ngen gt TOPICITEMLIST Liste der im Topic ALARM verwalteten Items gt CONVCOUNT Anzahl der laufenden DDE Dialoge mit dem Topic ALARM gt ADVISECOUNT Anzahl der laufenden Advise Transaktionen mit Items des Topics ALARM 8 14 7 2 Artikel zur Alarmverwaltung gt PORTFAIL Fehler des Kommunikationsports Modem 0 alle Ports ok 1 wenigstens ein Port defekt 2 alle Ports defekt gt REMOTEPORTFAIL Fehler Kommunikationsport Modem auf dem redundanten Posten 0 alle Ports ok 1 wenigstens ein Port defekt 2 alle Ports defekt gt DDEFAIL Ungleich Null wenn die Verbindung zur Anwendung unterbrochen wurde oder defekt ist gt REMOTEDDEFAIL Verbindungsfehler Anwendung DDE oder OPC auf dem 8 52 Erweiterungen Anhang redundanten Posten gt REDUNDANCYFAIL Fehler redundanter Posten 0 redundanter Posten ok 1 Verbindungsfehler oder Portfehler auf redundantem Posten 2 Verbindungsfehler mit redundantem Posten gt ALARMLOCK 0 wenn keine Gruppe im Abweichungszustand auf dem Bereitschaftsplan steht 1 wenn wenigstens eine Gruppe vom Plan abweicht Beim Schreiben werden durch den Wert 1 alle Gruppen in den Abweichungszustand versetzt gt GROUPCOUNT Anzahl der Funktionsgruppen gt GROUPLIST Liste der Funktionsgruppen gt ALARMACK Befehl zur Alarmquittierung in der Form m AlarmRef lt Tab gt User AlarmRef ist die Identifizierung des zu quittierenden Alarms User ist der Name des Servicetechnikers
347. mmiert wurden werden farblich markiert dargestellt Zu gleichen Tageszeiten k nnen sich mehrere Nummern berlagern hierbei eine Liste bildend die die Anordnung der anzurufenden Nummern darstellt von oben nach unten Es versteht sich von selbst dass die Anrufe mit dem ersten erfolgreichen Anruf beendet werden und als g ltig gilt siehe Option Anrufbest tigung von fraglichen Nummern Um eine Nummer der Planung zuzuweisen w hlen Sie diese in der Liste aus und ziehen dann mit der Maus in der w chentlichen Planung die gew nschte Zone f r einen oder mehrere Tage Anmerkung Die Feiertage sind im allgemeinen Bereitschaftsplan definiert in dem man auf die 1 Spalte in der entsprechenden Linie des gew nschten Tages klickt e Aktivierung W hlen Sie diese Option aus um die Planung der angezeigten Nummern zu aktivieren Diese Option ist automatisch aktiviert sobald Anderungen an der Planung vorgenommen werden Deaktivieren diese Option um die Planung au er Kraft zu setzen ALERT Benutzerhandbuch 5 11 Konfiguration e Aufl sung Diese Aufklappliste definiert die Aufl sung der Planung in Minuten minimale Stundenabschnitte e Max Nummern Dieses Aufklappmen definiert die maximale Gr e der Sequenz der Nummernanzeige in der Planung f r eine angegebene Periode Anzahl der bereinander liegenden Linien pro Tagesabschnitt 5 2 Benutzerprofil Zugriffsrechte Um die anwendbaren Benutzerprofile zu definieren und zu konfigu
348. n e F hrung einer historischen Alarmereignisliste die t gliche w chentliche oder monatliche Statistiken ber Fehlermeldungen und die darauf erfolgten Eingriffe beinhaltet e F hrung einer Ereignisliste und eines Berichts Ereignisdrucker e F hrung eines Eingriffsberichts Mit Alert m ssen sich die Client Anwendungen weder um die Auswahl des Bereitschaftspersonal k mmern das angerufen werden muss noch darum wie es zu benachrichtigen ist Sie brauchen einfach nur den Auftrag f r einen Anruf Zyklus geben und zwar direkt durch einen Befehl oder indirekt durch nderung einer Variablen in den Alarmzustand Die tats chlich angerufenen Servicetechniker und die bermittelten Alarmnachrichten h ngen davon ab wie die Anruf Verwaltung konfiguriert ist Alert kann in den folgenden 3 Modi arbeiten Im Client Modus Die Benutzeranwendung funktioniert aufgrund ihrer eigenen Logik somit quasi unabh ngig von Alert Ihre einzige Aufgabe ist es Informationen zu liefern die als Ereignisse angesehen werden k nnen wenn sie bertragen werden oder wenn sie die Ver nderung eines vorher bestimmten Zustands angeben Diese bertragung kann durch einen in die berwachte Anwendung integrierten DDE oder OPC Server erfolgen durch eine Datei eine serielle Verbindung Ausgabe Drucker eine Datenbank und zahlreiche andere Mechanismen In diesem Anwendungs Modus k mmert sich Alert direkt um die berwachung der in der Serveranwendung gena
349. n Zu s chernde externe Daten Name der Liste der zu sichernden Dateien Liste der zu sichernden Dateien Verzeichnisse CHMMDMicromedia International url Dateien hinzuf gen wmd Das Feld Name der zu sichernden Dateien enth lt den Namen der Textdatei die die Liste der zu sichernden Dateien enth lt F r eine spezifische Sicherung ist der Name ExtFiles Ist und kann nicht ge ndert werden Feld grau unterlegt F r periodische Sicherungen ist der Name standardm ig ExtFiles_Backup Ist und kann ver ndert werden Klicken Sie auf den Button Dateien hinzuf gen um eine oder mehrere Dateien auszuw hlen die der Liste hinzugef gt werden sollen Klicken Sie auf den Button Verzeichnis hinzuf gen um ein Verzeichnis auszuw hlen das der Liste hinzugef gt werden soll Klicken Sie auf den Button Entfernen um in der Liste ausgew hlte Dateien und oder Verzeichnisse zu l schen Anmerkung Die Dateien und Verzeichnisse die sich im Vorg ngerpfad der Anwendung befinden C MMI als Standard werden mit einem auf das Vorg ngerverzeichnis bezogenen Pfad gesichert was ihre Wiederherstellung in einem anderen Pfad erlaubt falls die Anwendung verschoben worden ist Die Dateien und Verzeichnisse die sich au erhalb des Pfads des Vorg ngerverzeichnisses der Anwendung befinden werden mit einem absoluten Pfad gesichert Sie werden an derselben Stelle wiederhergestellt selbst wenn die Anw
350. n Auswahl der anzuzeigenden Spalten Reihenfolge Breite und Titel der Spalten Ausrichtung des Titels oder des Spalteninhalts Um diese Personalisierung durchzuf hren positionieren Sie die Maus auf die Spalte in der Sie die Darstellung ndern wollen und dr cken Sie die rechte Maustaste W hlen Sie dann den passenden Befehl aus dem angezeigten Kontextmen Die neue Konfiguration wird automatisch gespeichert und beim n chsten Neustart wieder hergestellt Mit dem Kontextmen kann man au erdem das Druckformat der Liste konfigurieren und die Liste an eine Zwischenablage oder eine Datei exportieren entsprechend einem konfigurierbaren Format Die Breite jeder Spalte kann auf dem Bildschirm angepasst werden indem man die Maus in der Titelzeile auf den entsprechenden Gr enstrich setzt und dann durch Anklicken und ziehen die gew nschte Gr e erh lt Diese Liste kann in auf oder absteigender Reihenfolge in jeder Spalte sortiert werden Um die Sortierung durchzuf hren klicken Sie auf den Titel der gew nschten Spalte Ein Pfeil zeigt die Richtung der aufsteigenden Sortierung an Klicken Sie nochmals auf den Titel der Spalte um die Reihenfolge umzukehren umgekehrter Pfeil Um eine schnelle Suche nach einer Zeile in der Liste durchzuf hren w hlen Sie die Suchspalte indem Sie auf deren Titel klicken und bewegen Sie dann die Bildlaufleiste eine Quickinfo zeigt st ndig den Inhalt der gew hlten Spalte f r die erste Zeile der Liste an
351. n In der Standardeinstellung gibt es keine zweite Trennung Auswahl Nichts Die erste Liste zeigt den Inhalt der ausgew hlten Datei mit der den ausgew hlten Trennzeichen entsprechenden Trennung in Spalten an W hlen Sie in dieser Liste die Zeilen aus die importiert werden sollen und klicken Sie dann auf den Button Import um den Import der ausgew hlten Zeilen auszul sen Der Button Alles ausw hlen erm glicht die Auswahl der Gesamtheit der Datei mit Ausnahme der Zeilen die vor der ersten im Feld Start Import von Zeile definierten Importzeile stehen Die Zeile 1 entspricht der ersten Zeile der Datei Der Import wird gem dem Mapping durchgef hrt das in der zweiten Liste definiert ist Die erste Spalte dieser Liste enth lt die Liste der Eigenschaften der Variablen oder der Benutzer die vom Import betroffen sind Die zweite Spalte zeigt das Mapping an das f r die entsprechende Eigenschaft in Form eines arithmetischen Ausdrucks der Variablen Bezeichner der Spalte C1 C2 und in Form von numerischen oder alphanumerischen Konstanten Zeichenketten in Anf hrungszeichen definiert wurde Zum Erstellen eines neuen Mappings f r eine Eigenschaft w hlen Sie die gew nschte Eigenschaft in der Dropdown Liste Eigenschaft aus Definieren Sie den Mapping Ausdruck im daneben stehenden Feld indem Sie eine der folgenden Methoden benutzen e Eingabe des Ausdrucks im Editionsfeld e Auswahl der vorges
352. n Stromausfall zum Beispiel Ein maskierter Alarm wird wie ein einfaches Ereignis behandelt ohne einen Anruf auszul sen e Eine angeh ngte Textdatei optional Diese Textdatei kann Instruktionen zur Bearbeitung des Alarms beinhalten Anweisungen oder Kontext Informationen die automatisch im Moment der Alarmausl sung aufgenommen werden Sie ist lokal auf der Alarmliste abrufbar oder auf Distanz ber einen entfernten Terminal Sie kann auch per Fax bertragen werden e Eine Quittierungsbedingung optional Ebenso wie f r die Alarmbedingung kann man als Inhalt der Variablen selbst oder als Inhalt einer verkn pften Variablen eine Bedingung definieren die anzeigt dass der Alarm quittiert wurde Diese Funktion erm glicht der den Alarm generierenden Anwendung Alert anzuzeigen dass der Alarm auf dessen Ebene quittiert wurde und folglich die mit der Quittierung verbundenen Bearbeitungsvorg nge auszul sen Aufzeichnung Einstellung des Anrufzyklus Eine Option erm glicht unter anderem die R cksendung einer Quittierungsbedingung die die von Alert quittierten Alarme in der berwachten Anwendung quittieren soll lokal per Telefon oder per entferntem Terminal e Eine Maskierungsbedingung optional Man kann auf die gleiche Art und Weise wie f r die Alarmbedingung im Inhalt der Variable selbst oder im Inhalt einer assoziierten Variable eine Bedingung definieren die hervorhebt dass der Alarm maskiert worden ist Diese Funkt
353. n s Bearbeiten oder klicken Sie auf den Button x Dieser Befehl bewirkt die Anzeige der unten abgebildeten Dialogbox Anmerkung Ein Alarm oder eine Gruppe von Alarmen kann auch direkt maskiert und demaskiert werden und zwar in den Ansichten der Variablen die mit den verschiedenen berwachungsverzweigungen in der Baumstruktur des Hauptbildschirms verkn pft sind siehe 4 6 1 4 Variablen 6 46 BEARBEITEN CR Alarme maskieren demask eren Hi emaszkieren Mask eren Editieren Drucken Diese Dialogbox beinhaltet die Liste der Alarme die zur Zeit maskiert sind Jede Zeile der Liste stellt einen maskierten Alarm in 5 Spalten dar Standardeinstellung Alarmgruppe Herkunftsgruppe des Alarms Nachricht Alarmnachricht die zu dem Ereignis geh rt Maskiert von Name des Servicetechnikers der den Alarm maskiert hat zeigt an dass die Maskierung von der berwachten Anwendung aus durchgef hrt wurde Datum Datum und Uhrzeit der Maskierung Frist Datums und Zeitbegrenzung der Maskierung bedeutet eine unbegrenzte Maskierung Diese Liste kann individuell gestaltet werden Man kann ihr insbesondere noch weitere Spalten hinzuf gen 1 Die Darstellung der Liste kann vollst ndig personalisiert werden Auswahl der anzuzeigenden Spalten Reihenfolge Breite und Titel der Spalten Ausrichtung des Titels oder des Spalteninhalts Um diese pers nliche Gestaltung durchzuf hren pos
354. n Button Hinzuf gen an um Vertretungszust nde hinzuzuf gen die f r jede Gruppe zu der der Benutzer geh rt den Namen seines Vertreters in der Gruppe definieren Wenn eine Gruppe ohne den Namen des Vertreters angegeben ist ist der Benutzer in dieser Gruppe als dienstfrei erkl rt Siehe 8 6 10 Ersetzen eines Benutzers f r die Vorgehensweise der Auswahl der Vertreter Klicken Sie den Button Editieren an um die in der Liste ausgew hlte Vertretung zu ndern Klicken Sie den Button L schen an um die ausgew hlte Vertretung in der Liste zu l schen Planung Der Dienstplan des Benutzers ist in Form eines Plans mit den Men unterpunkten Tagesplanung und Wochenplanung angezeigt Die Wochenplanung Men unterpunkt Wochenplanung definiert einen Dienstzustand im Dienst dienstfrei Vertretung f r die Zeitabschnitte f r jeden Wochentag und zus tzlich f r die als Feiertage definierten Tage Die Zeitabschnitte werden mit der Aufl sung definiert die in der Dropdown Liste Aufl sung ausgew hlt wurde Der f r einen Zeitabschnitt programmierte Dienstzustand wird durch eine Farbe dargestellt Die Tagesplanung Men unterpunkt Tagesplanung definiert den Dienstzustand des Benutzers f r die Zeitabschnitte f r alle Kalendertage angefangen mit dem laufenden Tag In dieser Tagesplanung wird die laufende Stunde durch einen vertikalen roten Strich dargestellt Diese Planung wird auf Basis der durchg
355. n Teams ber den Button Teams wenn die Organisation der Rufbereitschaft es nicht erfordert dass mehrere Servicetechniker auf einmal angerufen werden 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe Wenn man auf den Button Neu oder den Button Editieren der Dialogbox f r die Konfiguration der Rufgruppen klickt wird eine neue Dialogbox f r die Eingabe oder das Andern der Gruppenparameter angezeigt Sie kann auch im Hauptbildschirm aufgerufen werden indem man den Befehl Eigenschaften oder Eine Gruppe hinzuf gen des jeweiligen Kontextmen s Liste der 5 18 Konfiguration Gruppen ausw hlt oder das Kontextmen der Verzweigung Rufbereitschaft des Hauptbildschirms Verzweigung Gruppen oder lt Name der Gruppe gt Siehe 8 4 6 1 9 Rufgruppen GruppenKonfiguration Mame CK Elektrik nn E Abbrechen rzatzgruppe Feuer TC Dis Erweitert Akustisches Signal ALAA MiA Anh ren Benachrichtigen Standard ein Team Mitglied Aotat on ale aktiven Team bitglieder mit Erzatzmitgled wenn niemand erreicht Ersatzmitgled fur jedes nicht erreichte Mitglied Teamablozung Management Zw ngende Teamablosung May Versp tung f r de Teamablosung Mm 0 Name der Gruppe Der Name der Gruppe muss eingegeben werden 1 bis 20 alphanumerische Zeichen Ersatzgruppe Eine Gruppe kann als Ersatzgruppe ernannt werden Diese Gruppe wird dann angerufen wenn im Bereitschaftsplan kein Bereitschaftste
356. n Verbindungsfehler zum Datenserver IS berwachung A blau wenn Abfrage der Station beendet e e 5 Gruppen A blau wenn Abfrage der Station beendet ER rot wenn mindestens ein nicht quittierter Alarm auf der Station E blau wenn mindestens ein quittierter und aktiver Alarm auf der Station ZE Gruppe 2 blau wenn Abfrage der Station beendet ER rot wenn nicht quittierter Alarm in Gruppe oder Untergruppe E blau wenn quittierter und aktiver Alarm in Gruppe oder Untergruppe 3 rot wenn Verbindungsfehler der Gruppe oder Untergruppe e Gruppe AS blau wenn Abfrage der Station beendet amp Gruppe rot wenn mindestens 1 nicht quittierter Alarm in Gruppe blau wenn mindestens ein quittierter aktiver Alarm in Gruppe amp Gruppe 3 rot wenn Verbindungsfehler Variable Gruppe Gruppe D Rufbereitschaft S Operatoren see SC Gruppen E aktive Rufbereitschaftsgruppe rot wenn Team nicht erreichbar Ss Team 3 rot wenn Team nicht erreichbar aktives Team 3 rot wenn Team nicht erreichbar SE E BERENS Rufbereitschaftsgruppe kein Team aktiv 2 Team Sie N Station 1 Icon ver nderbar 2 blinkend wenn Anruf nicht angenommen 3 Kein Servicepersonal erreichbar Operator nicht im Dienst oder falsche Telefonnummer ALERT Benutzerhandbuch 4 13 Benutzer Schnittstelle 4 6 1 1 Wurzel Di
357. n der Datentyp OPC entspricht L schen L schen aller Variablen des ausgew hlten Datenservers Umbennen Definieren eines neuen Namens f r den Datenserver Name der f r DDE oder OPC Verbindungen benutzbar ist Eigenschaften Editieren der Eigenschaften des Datenservers Icon Anderung ALERT Benutzerhandbuch 4 21 Benutzer Schnittstelle Men der dazugeh rigen Ansicht EABZT Quittierung Quittierung Excell i kommentar Bericht Kommentar Alarm maskiert SrUppenverWweis Instruktionen Bericht Eine variable hinzuf gen Quittieren der ausgew hlten Alarme 1 Hinzuf gen eines Kommentars zu den ausgew hlten Alarmen Eingabe Konsultation eines Berichts f r ausgew hlte Variablen Konsultation des SEEKEN Berichts sofern einer existiert L schen f r einen ausgew hlten Definition Alarm Gruppenverweis Instruktionen Variable hinzuf gen Kopieren L schen Definition Eigenschaften Eigenschaften Maskieren Demaskieren der ausgew hlten Variablen siehe 8 6 17 1 Maskieren eines Alarms Alarm maskiert Anfrage der Anrufweiterleitung f r die ausgew hlten Alarme an eine zus tzliche Rufbereitschaftsgruppe oder eine Ersatzgruppe siehe 6 18 Gruppenverweis Anzeige des oder der angef gten Instruktionsdateien an diesen Alarm oder die Alarme Anlegen einer neuen mit den Parametern der ausgew hlten Variablen vorkonfigurierten Variablen sie
358. n der Sitzung an Wenn nach Ablauf dieser Zeitspanne die Fernkontrollsitzzung nicht durch den Servicetechniker geschlossen wurde schlie t Alert automatisch die Sitzung um den Port f r die Ausl sung des notwendigen Anrufs zu nutzen W hrend einer Fernkontrollsitzung ist es m glich Alert zu schlie en vom entfernten Posten aus und dann vor Abschluss der Sitzung wieder zu starten z B nach Herunterladen einer neuen Version Am Ende der Sitzung schlie t Alert automatisch die Fernkontrollsoftware im Host Modus und bernimmt dann den Port wieder als w re er nie unterbrochen worden 8 8 Alert im Dienst Alert kann als Windows Dienst funktionieren Auch wenn diese Funktionalit t zahlreiche Vorteile aufweist Starten der Anwendung ohne vorheriges Windows Login verst rkte Sicherheit so erfordert sie eine sehr strenge Konfiguration bevor der Dienst gestartet werden kann Installieren des Dienstes Um diese Funktionalit t zu aktivieren oder deaktivieren muss man in den allgemeinen Optionen von Alert in der Dialogbox die sich durch Anklicken von Erweitert ffnet die Option Anwendung l uft als Windows Dienst aus oder abw hlen siehe 8 7 1 1 Erweiterte Parameter Auswahl des ausf hrenden Benutzers Da Alert ohne in Windows funktionieren kann ohne in Windows eingeloggt zu sein muss man den Windows Benutzer definieren der Alert ausf hren kann W hlen Sie hierf r den Befehl dceomcnfg exe Startmen
359. n die verschobene Variable platzieren m chte und l sst dann die Maustaste los Baummen Quittierung Quittierung Quittieren aller Alarme der ausgew hlten d Polling F Station Eine Variable hinzuf gen Polling Beenden wiederaufnehmen der DDE und i Importieren KP OPC Verbindun gen LE j Variable hinzuf gen W Anlegen einer neuen Variablen siehe VE 4 5 10 Auswahl einer Variablen und 5 11 Eigenschaften einer Variablen Importieren Importieren der berwachungsliste von einem OPC Server einer Textdatei oder einem Mediator Die Auswahl des Mediators M_XXXXXX wird nur vorgeschlagen wenn ein Mediator in den 1 Zur Auswahl einer Gruppe zusammenh ngender Variablen halten Sie die Umschalttaste SHIFT w hrend der Auswahl gedr ckt Zur Auswahl einer Gruppe nicht zusammenh ngender Variablen halten Sie die CTRL Taste w hrend der Auswahl gedr ckt Einf gen Eigenschaften Benutzer Schnittstelle berwachungsoptionen siehe 7 2 Optionen berwachung ausgew hlt wurde Hinzuf gen einer neuen Variablen durch Benutzen einer DDE Referenz die vorher von einer DDE Server Anwendung in die Zwischenablage clipboard LINK Format kopiert wurde siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Editieren der Eigenschaften der Variablenliste Iconwechsel Men der dazugeh rigen Ansicht Excell f Alarm maskiert Gruppenverweis Instruktionen Duitctierung
360. n einem entfernten Posten ausgel st werden 8 28 Erweiterungen Anhang Hierf r geht man folgenderma en vor 1 Alert von einem telefonischen Posten aus anrufen Nach Ihrer Identifizierung dr cken Sie zweimal auf die Taste 9 der Telefontastatur Wenn der Befehl akzeptiert ist Servicetechniker bevollm chtigt wird eine Best tigungsnachricht ausgegeben Bei Ablehnung wird eine Nachricht Befehl abgelehnt ausgegeben Legen Sie auf Sobald die Leitung frei ist macht Alert den Kommunikationsport frei der genutzt wurde und startet dann die Kontrollsoftware Diese muss vorab parametriert worden sein um auf einer Modem Verbindung die den gleichen Port nutzt als Host PC zu funktionieren 2 Warten Sie einige Sekunden dann rufen Sie Alert von der Fernkontrollsoftware des entfernten Posten dem Meister auf der gleichen Nummer wie vorher an Die Fernkontrollsitzung wird normal erstellt 3 Am Ende der Sitzung schlie en Sie die Fernkontrollsoftware auf dem entfernten Posten Alert bemerkt das Ende der Sitzung automatisch schlie t die Fernkontrollsoftware auf dem Host PC und bernimmt dann wieder den Kommunikationsport Wenn w hrend der Kontrollphase ein Alarm ausgel st wird und der durch die Fernkontrollnahme belegte Port ben tigt wird wird der Servicetechniker mit einer Nachricht gewarnt Wenn die Option Alarme haben Vorrang g ltig ist siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen k ndigt die Nachricht die Zeit bis zum Schlie e
361. n gespeichert ALERT Benutzerhandbuch 7 27 Optionen Button Erweitert Optionen Titelleiste ALERT Sprache Alemand Allemagne j WWiedereinsetzung des Fensters Nein Bei Alarm Bei Erignis in Ereignisliste Lokale Alarmmeldung Gruppen Signal F Sprachnachricht Farben Alarmliste Aktiviert quittiert Aktiviert nicht quitiert Ereignisliste INIT EXIT ANMELDUNG Login Logout Dauer Inaktivit t vor Supervision Aktivierung des berwachungs Plugin Folling Ferode der Varablenwerte Isec d d Klicken Sie auf diesen Button um die Betriebsart der Software auf der Client Station bei Startbeginn zu definieren siehe 8 7 1 1 Erweiterte Parameter Titelleiste In diesem Feld kann der Inhalt der Titelleiste der Client Anwendung ver ndert werden 40 Zeichen maximal Der Standard Titel ist urspr nglich ALERT Sprache e Auswahl der f r die Benutzeroberfl che der Client Station benutzte Sprache Men s Dialoge Nachrichten Hilfe etc Diese Sprache kann eine andere sein als die auf der Server Station ausgew hlte Die Sprache wird nach Klicken des Buttons OK aktiviert e Klicken Sie auf den Button Schriftart um die Schriftart auszuw hlen die in der Benutzeroberfl che der Client Station benutzt werden soll Schriftart Stil und Gr e Wiedereinsetzung des Fensters 7 28 Optionen Option f r die automatische Aktivierung des Client Fensters
362. n unter einem Namen zu speichern und sie sp ter wiedereinzusetzen Umgebungsparameter Liste der berwachten Variablen mit allen Parametern Rufbereitschaftsorganisation und planung Anrufe und programmierte Synchronisationen Alle Dateien werden in einem Unterverzeichnis mit dem Namen der Konfiguration gespeichert Das Basisverzeichnis kann auf einem der Rechner im Netz ausgew hlt werden Option f r regelm iges Speichern der Konfiguration der Dateien f r die Alarmereignisliste und die Ereignisliste e Verwaltung eines Schnittstellenmoduls mit der berwachten Anwendung Mediatormodul um eine maximale Integration der Rufbereitschaftsverwaltung in der Anwendung zu gew hrleisten Import von in der Anwendung definierten Alarmen mit allen ihren Attributen Bezug Nachrichten Priorit t Gruppe etc Alarmerkennung wechselseitige Quittierungen spezifische Bearbeitungen etc e Ein spezifischer Mediator Nachrichtenprozessor erm glicht es die von einer seriellen Kommunikationsverbindung einer TCP IP Verbindung einer Datei oder ber eine Datenbank einer Email oder einem GSM Sender SMS kommenden Meldungen zu bearbeiten um interessante Informationen herauszufiltern und Alarme auszul sen e Integrierte Verwaltung eines Redundanz Modus In diesem Modus muss die Software auf 2 Arbeitspl tzen die ber Netz miteinander verbunden sind installiert werden Ein einzelner Arbeitsplatz ist zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiv und bermitt
363. nach Art der Nachricht Alarm oder Dienst sind das Thema und der Versender wie folgt e Alarmnachricht der Absender beinhaltet den Titel des Alert Fensters ALERT als Standard das Thema ist entsprechend den genauer beschriebenen Feldern in Alarmthema formatiert e Dienstnachricht der Absender ist der Name des versendenden Servicetechnikers in Alert angemeldet das Thema beinhaltet einen konfigurierbaren Text Im Falle einer Email an einen Pager oder an ein Mobiltelefon muss die Adresse des Empf ngers spezifiziert im Feld Nummer verbunden mit dem Medium Email im Benutzerdatenblatt des betroffenen Servicetechnikers eine Kopfzeile mit einer der folgenden Sequenzen beinhalten e wenn alle Informationen betreffend dem Empf nger in der Email Adresse enthalten sind e lt Nummer Mobil gt wenn das Mobiltelefon des Empf ngers im Thema der Email angegeben werden muss lt Nummer Mobil gt bezeichnet die Adresse des Mobiltelefons oder des Pagers so wie sie im Thema der Email angegeben werden muss In diesem Fall wird nur die Alarm oder Dienstnachricht bermittelt keine Textdateien oder angeh ngte Dateien Im Feld Nummer verbunden mit dem Medium Email im entsprechenden Benutzerdatenblatt kann man au erdem mehrere Servicetechniker in Kopie definieren 8 36 Erweiterungen Anhang Die Adressen sind dann in der folgenden Weise aufgef hrt Adresse_Empf nger Adresse_Kopiel Adresse_Kopie2 Der Emai
364. nd erforderlich kann auch abgek rzt werden eingeben Der dem Benutzer zugewiesene Zugangscode muss eingegeben werden falls dieser existiert Wenn die Station als Zentralisierungsstation siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen definiert wurde kann man in der Dropdown Liste Station die Station die konsultiert werden soll ausw hlen Nur die ALERT Stationen Stationen die durch einen Servicetechniker definiert sind der den Stationsnamen tr gt und die mit einem ALERT Treiber verbunden sind sind in der Liste vorgeschlagen Die Auswahl alle gibt Zugriff auf die Daten aller Stationen Wenn eine Station ausgew hlt wurde wird der Name dieser Station in der Zustandsleiste unten im Hauptfenster angezeigt und nur die Daten dieser Station sind zug nglich Konfigurationsdaten f r die Rufbereitschaft und die berwachung Bereitschaftsplan Alarmliste historische Alarmereignisliste und Ereignisliste Es ist m glich die ausgew hlte Station sp ter in den Anzeigeoptionen zu ndern siehe 7 3 Anzeigeoptionen Wenn Name und Zugangscode akzeptiert wurden ist die Anwendung f r den jeweiligen Benutzer ge ffnet Sie bietet ihm jetzt alle Leistungen zu denen er entsprechend seinen Zugriffsrechten je nach Benutzerprofil Zugang hat Anmerkung 1 Beim ersten Start der Anwendung und solange noch kein Benutzer konfiguriert ist muss der Bediener sich mit dem provisorischen Namen ALERT anmelden Dieser Zugang ge
365. nd oder Quittierung amp D Datum und Uhrzeit des Alarms amp M an die Nachricht angeh ngte Variable die im Alarmzustand ist amp R Referenz der Variablen amp C numerischer Code amp P Alarmpriorit t amp G Alarmgruppe amp V Wert der Variablen amp S Station wo der Alarm ausgel st wurde amp A Bereitschaftsgruppe die mit der Variablen zusammenh ngt amp J Liste der Dateien die an die Nachricht angeh ngt sind Die Auswahl der Priorit t definiert die Priorit t der Nachricht entsprechend ausgew hltem Reiter Das ankreuzbare Feld Format MIME erkl rt die Kodierung im MIME Format f r g ltig bzw ung ltig Wenn dieses Feld angekreuzt ist sind die folgenden Optionen verf gbar Die Option Angeh ngte RTF Datei benutzen erm glicht das Anh ngen einer formatierten Datei die die Alarme erl utert an die Email Die angeh ngte Datei wird 8 38 Erweiterungen Anhang entsprechend einer Modelldatei formatiert welche in dem edierbaren Feld angegeben ist Um eine Datei auszuw hlen klicken Sie auf Durchsuchen Die Modell Datei ist im RTF Format erstellt und beinhaltet die Referenzen f r die Variablen die w hrend des Email Versands dynamisch ge ndert werden Diese Referenzen sind amp TO amp Empf nger des Berichts amp SUBJECT amp Titel des Berichts amp STATION amp Name der Station die die E Mail versandt hat amp DATE amp aktuelles Datum zum Zeitpunkt des Versands amp TIME amp aktuelle
366. nden werden Beim Starten mit angeschlossenem Dongle sucht die Software in der Registrierungsdatenbank nach einer evtl schon vorhandenen Seriennummer Wenn dort keine entsprechende Seriennummer gefunden werden kann sucht die Software im Installations Repertoire C MMI ALERT It Standard die entsprechende Seriennummer Datei vom Typ ALERT 3 6_XXXXXXXX LIC f r die Seriennummer a XXXXXXXX al Diese Datei wird normalerweise automatisch w hrend der Installation von der CD ROM angelegt Wenn diese Datei gefunden wird und g ltig ist wird die Software automatisch in der System Registrierungs Datenbank mit allen g ltigen Optionen diese Lizenz betreffend gespeichert Wenn kein Dongle angeschlossen ist verf hrt die Software auf gleiche Weise mit dem Unterschied dass die Seriennummer einem Hardware Code der an Hand der spezifischen System Komponenten berechnet wurde entsprechen muss Sofern die Software nicht registriert ist weder in der Registrierungsdatenbank noch in einer entsprechenden Lizenz die auf dem angeschlossenen Dongle eingetragen ist zeigt die Software die Dialogbox Info ALERT Benutzerhandbuch 3 3 Benutzer Schnittstelle Informationen zu ALERT KS EN ICROMEDI ALERT INTERNATIONA Fernalarmierung version 3 6 Build 15 Unicode Copyright 1994 2005 Micromedia International Dieses Programm ist urheberrechtlich geschutzt Web http jwaww micromediaintcomn Lizenzvereinbarung si J eap Dieses Program
367. ndet vor programmiertem Ende au er im Modus unbedingte Verz gerung Nur Lesezugriff 8 50 Erweiterungen Anhang 8 14 5 Topic DATASERVER Das Topic DATASERVER enth lt neben den Informationen des DDE Protokolls die das Topic betreffen die mit der Verwaltung der Datenserver verbundenen Informationen 8 14 5 1 Mit dem DDE Protokoll verbundene Items gt TOPICITEMLIST Liste der im Topic DATASERVER verwalteten Items gt CONVCOUNT Anzahl der DDE Konversationen die gerade mit dem Topic DATASERVER stattfinden gt ADVISECOUNT Anzahl der Anfragen advices die gerade auf den Items des Topics DATASERVER stattfinden 8 14 5 2 Items zur Verwaltung der Datenserver gt DATASERVERCOUNT Anzahl der definierten Datenserver gt DATASERVERLIST Liste der Datenserver Das Topic DATASERVER enth lt au erdem f r jeden Datenserver gt ein Item lt SERVEUR gt STATUS das den laufenden Zustand des Datenservers angibt genannt lt SERVEUR gt 0 Datenserver verbunden kein Alarm 1 mindestens ein aktiver Alarm kein Alarm auf dem Datenserver zu quittieren 2 kein aktiver Alarm mindestens ein Alarm auf dem Datenserver zu quittieren 3 mindestens ein aktiver Alarm und ein nicht quittierter Alarm auf dem Datenserver 4 Verbindungsfehler mit dem Datenserver 8 Datenserver ohne Polling Nur Lesezugriff 8 14 6 Topic TAGGROUP Das Topic TAGGROUP enth lt neben den Informationen des DDE Protokolls die das Topic betreffen
368. ne Variable in der ausgew hlten Gruppe erstellen durch Auswahl des Men punkts Variable hinzuf gen im zugeh rigen Ast oder der zugeh rigen Ansicht Eine Dialogbox erm glicht die Definition einer Referenz der Variablen oder eine Referenz in einer externen Anwendung zu suchen siehe 8 5 10 Auswahl einer Variable Sobald die Referenz definiert ist k nnen in einer zweiten Dialogbox die Parameter der zu berwachenden Variable definiert werden siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Die Standardparameter der erstellten Variablen Typ Ereignis Bedingung Liste der Aktionen sind die der in der Liste ausgew hlten Variablen e Verwenden Sie den Befehl Einf gen des kontextuellen Men s um eine Variable vom Typ DDE in der Gruppe zu erstellen Die Referenz der eingef gten Variablen muss durch eine vorherige Kopie in der DDE Serveranwendung bestimmt werden Format LINK Eine Dialogbox erm glicht die Parameter Konfiguration der zu berwachenden Variablen siehe 5 11 Eigenschaften einer Variablen e Verwenden Sie dasselbe kontextuelle Men Einf gen um eine Liste an Variablen ber die Zwischenablage Format XML aus einer Variablenliste eines Datenservers oder einer anderen Gruppe in die Gruppe einzuf gen Die kopierten Variablen sind nur in diese Gruppe eingef gt Sie sind nicht aus der Liste der anderen Gruppe gel scht e Durchf hren der Aktion Drag amp Drop Die Variablen sind zuvor in der entsprechenden
369. ngabe eines Kommentars zu einem Alarm ussesesesesesssnenenenenenenenenenenensnnenenenenene 6 17 Eingabe eines E leen 6 17 EIERE 6 18 EXPOTLIEFE N een ee ee 6 18 ANRUFVERFOLGBARKEIT eegen eege 6 18 AuSW hldes Datums a anna ar 6 19 Auswahl der Liste der zu kontrollierenden Alarme u usu0usseoeoeosnenonsnsnsnenenenen 6 20 AusWwahlades nzeigetyvps usisna 6 20 Darstellung des Rufzyklus eines Alarms u esesesesesssssnenenensesenenenenenenenennenenenenenenennen 6 20 Ausdruck des Rufzyklus eines Alarms ssesssessessesssessesseessesseessesseossesseoseessesseossesseos 6 21 EREIGNISLISTE vairios are 6 21 ANZEIGE nee ea ei se ee 6 22 EIERE 6 24 Beleg Nee een 6 24 LOGBUCH DEET 6 24 BERICHTERSTE LLUN Gracer RA 6 26 BERWACHUNG DER ALARME ENEE 6 27 Einleitung 6 8 1 berwachungsserver ENEE 6 28 6 8 2 SYNOPEISCHEFEAIOT ana 6 29 6 8 3 PIUO BE E 6 29 6 9 KONSULTATION DATENBLATT PERSONAL seesesseseesossosoosossossosoeseesessosossossessesesse 6 29 6 10 ERSETZEN EINES BENUTZERS Ha serien 6 30 6 11 VERSENDEN EINER NACHRICHT ss ssessesssossesssssssosesssssoosssasosesosssscssosessossosssosessosossss 6 31 8 12 IDATEI BERTRAGUNG seen einen 6 36 6 13 _SYNCHRONISIERUNG DER STATIONEN ecceesnesseesneonensonnnennennnennennensnennensensnennennansnennen 6 38 6 14 LISTE DER ANSTEHENDEN NRUFE u escu0cs0csccnesnsosenssusensnsenseneoneensensnneennenseneensenee 6 40 6 15 ABEOSUNG BEREITSCHAFT zes 6 41 6 16 PLANABWEICHUNG
370. ngezeigt unten links und werden alle automatisch ausgew hlt Dies erlaubt die Liste aller f r diesen Alarm 6 20 BEARBEITEN get tigten Anrufe direkt in der Liste der Alarme Liste rechts anzuzeigen Die mit Erfolg get tigten und best tigten Alarme werden in blauer Farbe angezeigt die fehlgeschlagenen Anrufe werden in roter Farbe angezeigt alle anderen Zust nde werden in schwarzer Farbe angezeigt Die Spaltenbreite jeder der Listen kann ver ndert werden bis zur maximal m glichen Gr e der entsprechenden Felder Die Auswahl der angezeigten Spalten k nnen Sie machen indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste der Liste klicken und im angezeigten Kontextmen die gew nschten Spalten ausw hlen Die Reihenfolge der Spalten dann durch die einfache Operation Drag Drop ver ndert werden Wenn ein neuer Alarm auftritt wird er automatisch der Liste der laufenden Alarme hinzugef gt und direkt ausgew hlt um den laufenden Rufzyklus f r den neuen Alarm darzustellen Um diese automatische Auswahl zu verhindern z B w hrend einer Analyse des Rufzyklus kreuzen Sie das Feld Alarmliste anhalten an Um einen Alarm der gerade bearbeitet wird zu quittieren klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Liste der Alarme auf den betroffenen Alarm und w hlen Sie dann in dem erscheinenden Kontextmen den Befehl Alarm quittieren Um einen Alarm der gerade bearbeitet wird zu quittieren oder um ihn nicht weiterzuverfolgen kl
371. nicht im Dienst Diese Option erm glicht es einen Vermerk trace in der Ereignisliste der Anruffehlschl ge die Folge des Anrufs eines Servicetechnikers Operators der nicht im Dienst ist sind zu hinterlassen oder nicht Wenn die Rufbereitschaft von der berwachten Applikation aus durch die Ver nderung des Bereitschaftsstatus der Servicetechniker kontrolliert wird ist es vorzuziehen diese Option zu deaktivieren um nutzlose Informationen in der Ereignisliste zu vermeiden e Management priorit rer Vokal Alarme Wenn diese Option abgehakt ist l sen alle Alarme mit einem Priorit tsniveau das h her ist als das unten definierte Niveau oder identisch mit dem unten definierten Niveau Priorit tsanrufe aus Wenn ein Priorit tsalarm einen vokalen Anruf erfordert und keine Vokalleitung verf gbar ist Vokalanrufe am Laufen wird einer der laufenden Anrufe abgebrochen nach Versenden einer Warnnachricht damit der Priorit tsanruf durchgef hrt werden kann Der abgebrochene Anruf wird so schnell wie m glich wieder aufgenommen sobald Vokalleitung verf gbar 7 22 Optionen e Ein Vokal Alarm kann den laufenden Anruf stoppen wenn seine Priorit t gr sser oder gleich Dieser Wert definiert das minimale Priorit tsniveau der Alarme die Priorit tsanrufe erfordern Unterbrechen von laufenden Anrufen Diese Option ist nur verf gbar nicht grau unterlegt wenn die Option Management priorit rer Vokal Alarme g ltig ist siehe oben
372. niker Zugriff auf alle Daten aller Stationen Bereitschaftsplan Alarmliste historische Alarmereignisliste Wenn diese Option nicht ausgew hlt ist hat der Benutzer nur Zugang zu seiner Station au er wenn diese als den anderen Stationen zugeh rig deklariert wurde erweiterte Parameter im Benutzerblatt e Option Zugriff auf alle Gruppen Wenn diese Option gew hlt ist Standardzustand hat der Servicetechniker mit dem entsprechenden definierten Profil Zugriff auf alle Bereitschaftsgruppen auch auf die zu denen er selbst nicht geh rt Bereitschaftsplan Alarmliste historische Alarmereignisliste Wenn die Option nicht gew hlt ist hat der Servicetechniker nur zu den Gruppen Zugriffe denen er angeh rt e Hauptmen Diese Liste definiert die Eintragsm glichkeiten zum Hauptmen die f r einen Servicetechniker des gew hlten Profils zug nglich sind Um ein Men zu best tigen oder ung ltig zu machen klicken Sie das entsprechende abhakbare Feld an Um autorisierte Eintr ge eines bestimmten Men s auszuw hlen klicken Sie auf die Linie des entsprechenden Men s die Eingaben des ausgew hlten Men s sind auf der rechten Seite sichtbar Anmerkung Das Men Datei kann nicht ausgeschaltet werden obligatorischer Eintrag Login Logout Das Men Einstellungen kann f r das Grundprofil der Zugriffsebene 2 nicht gel scht werden Profil System als Standard e Men eintr ge ALERT Benutzerhandbuch 5
373. nken Die Historik Datenbank enth lt alle aufgezeichneten dynamischen Daten die von der Software gespeichert wurden Alarme Anrufe Berichte Standardm ig ist dieses Datenbank im Format Microsoft Access und befindet sich im Repertoire Daten e AlarmDef mdb Die Historik Datenbank enth lt folgende Tabellen ALERT Benutzerhandbuch 8 9 Erweiterungen Anhang e ALARMLOG Historik der Alarme ResetTime Daum unde Datum und Stunde der R ckkehr in Normalzustand Userld Reger Identifikator des Betreibers der den Alarm quittiert hat cf USERS AckTime Datum Stunde Datum und Stunde der Quittierung AlarmValue eh Variablen Wert zum Zeitpunkt der Alarm Ausl sung CommentText Kommentar den Alarm betreffend Die Aktualisierung der Tabelle Alarm Historik erfolgt in Echtzeit zu jeden Alarm Ereignis Aktivierung R ckkehr in Normalzustand Quittierung e CALLGROUPLOG Historik der Gruppenanrufe CallGroupLogld Identifikator der Gruppenanrufe CallGroupld Numerisch Identifikator der Rufbreitschaftsgruppen cf CALLGROUPS BeginTime Datum Stunde Datum und Stunde Beginn Anruf Zyklus EndTime Datum Stunde Datum und Stunde ende Anruf Zyklus Status Numerisch 0 kein Anruf erfolgt 1 Anruf w hrend des Zyklus abgebrochen 2 Anruf bertragen Warten auf Anruf Quittierung 3 Gruppe nicht benachrichtigt Anruf Fehlschlag 4 Gruppe benachrichtigt Anrufe quittiert Die Aktualisierung der Anrufereignistabelle
374. nn 1 bis 24 alphanumerische Zeichen enthalten Modem Codes f r Pause oder Warten auf Amtszeichen sind akzeptiert 5 8 Konfiguration Eine interne und externe Nummer kann im selben Feld definiert werden getrennt mittels Beispiel 93 0476041093 Zum Zeitpunkt des Anrufs wird automatisch die Nummer der entsprechenden Telefonleitung ausgew hlt intern oder extern F r eine Adresse einer Radio Nachricht h ngen die L nge und der Typ der zul ssigen Zeichen vom ausgew hlten Media Typ ab Konsultieren Sie die entsprechende Online Hilfe f r die installierten Treiber f r weitere Informationen Sofern der ausgew hlte Media Typ Email ist enth lt dieses Feld die Email Adresse des Empf ngers Wenn der End Empf nger letztendlich der Empf nger einer Radio Nachricht oder eines Handys ist Versand von SMS via Email muss die Emailadresse mit folgenden Sequenzen versehen werden gt wenn alle den Empf nger betreffenden Informationen in der Email Adresse enthalten gt lt Handy Nummer gt wenn das Handy des Empf ngers im Titel der Email aufgef hrt sein soll Wenn der Media Typ Befehl ausgew hlt ist enth lt das Adressenfeld den zu bergebenden Befehl Dieser Befehl kann direkt mittels Buttonl ausgew hlt werden welcher sich rechts von der Adresse befindet Sofern der Treiber Alert Socket ausgew hlt ist enth lt das Adressenfeld die IP Adresse der Empf ngerstation gefolgt von einem Komma und
375. nn man die in der Liste der an den Bericht angeh ngten Dateien ausgew hlte Datei l schen Durch Anklicken des Buttons ffnen kann man die in der Liste der an den Bericht angeh ngten Dateien ausgew hlte Datei ffnen Die Aktion ffnen ist durch die Assoziation die f r den Typ der ausgew hlten Datei durchgef hrt wurde definiert je nach Dateikennung 6 8 berwachung der Alarme W hlen Sie den Befehl berwachung des Men s Bearbeiten um den Bildschirm f r die berwachung der Alarme anzuzeigen Sie k nnen den berwachungsbildschirm auch ALERT Benutzerhandbuch 6 27 BEARBEITEN vom Hauptbildschirm aus aufrufen durch Anklicken des Men unterpunktes berwachung unten am Bildschirmrand Anmerkung Sie haben nur Zugriff auf die Funktion der Alarm berwachung wenn die Lizenz Plugin berwachung g ltig ist mit der Anzahl der maximal in der berwachung zugelassenen Variablen und wenn der Server der berwachung aktiviert ist siehe 8 7 1 2 Konfiguration Alert berwachung Datei Bearbeiten Einstellungen Hilfe z e r pr e CIS ge get per MODEM berwachung Rufbereischaft Zentrale Technik E Wartung 9 ES 8 Zentralposten en a a a a bel a Yan Exeell Test sisj lams ALTMAN Peter HAUPTMANN MARTIN Roger M LLER PASCHEL RUFFER Bernard BERWACHU Albert Karl Heinz Thomas HetSentinel EI Andere B A Gruppen amp el P Geb ude WIN P H E Geb ude 1 INK
376. nnten Ereignisse Alert ist au erdem f r Quittierungen verantwortlich die sowohl ber von Alert als auch ber die berwachte Anwendung ausgel st werden Durch die Zwischenschaltung eines Kommunikations Servers DDE oder OPC kann man au erdem eine Alarm und Rufbereitschaftsverwaltung auf einem externen Netzwerk durchf hren Im Server Modus 1 2 Die Bedieneranwendung integriert Alert in seine Funktionslogik In diesem Modus kann Alert als weiterentwickelter Anruf bermittler angesehen werden Alert erm glicht somit der Fern berwachungsapplikation sich von allen Aspekten der Rufbereitschaftsverwaltung frei zu machen Bildung von Gruppen und Teams Erstellen des Bereitschaftsplans Kommunikation mit dem Bereitschaftspersonal In diesem Modus erf llt Alert alle expliziten Anforderungen der Client Anwendung Ausl sung von Alarmen Versendung von Nachrichten an die Servicetechniker Diese Befehle k nnen entweder ber die Programmierschnittstelle API vom Typ DLL ber die DDE Server Schnittstelle oder ber die Befehlszeile bermittelt werden Im Integriert Modus Alert ruft ein Mediator Modul auf das speziell f r eine Anwendung oder einen bestimmten Typ einer Anwendung eines Herstellers entwickelt worden ist Dieser Mediator ist f r die L sung aller Probleme in Verbindung mit der Schnittstelle zwischen Alert und der berwachten Anwendung zust ndig Import von definierten Variablen im Alarmzustand in der An
377. ns 8 57 EE E EE 8 58 S199 e E e EE 8 58 EE ELSE UR EN res OEE EONA 8 59 8 15 11 ValadUser ee 8 59 8 15 12 En e Le ee 8 59 8 19 13 Eeer 8 60 8 15 14 Restore LINKS eegene 8 60 8 15 15 SHOW Window EEE ash 8 61 8 19 10 RVT ex ausser rer 8 61 8 13 17 e el RE RE gd ea 8 61 8 10 INACHRICHTENPROZESSOR une een 8 62 8 16 1 Darstellung ee Er an 8 62 8 162 elle de UE e seen een 8 63 ALERT Benutzerhandbuch vii 1 EINLEITUNG 1 1 Beschreibung Alert ist ein Programmpaket f r Alarm und Rufbereitschaftsverwaltung auf Windows Betriebssystemen Windows 2000 XP 2003 Server und Vista das die Client Server Struktur dieser Betriebssysteme nutzt Es erm glicht jeder Windows Anwendung Anrufe auszul sen und mittels verschiedener Medien wie z B Telefon integrierter Sprachserver Pieper Pager Fax Drucker E Mail etc Meldungen an das Bereitschaftspersonal zu senden Alert kann mit jeder Windows Anwendung kommunizieren die eines der Standard Kommunikations Protokolle DDE oder OPC benutzt Es kann auch ber seine Programmierungsschnittstelle genutzt werden um seine Grundfunktionen einzusetzen indem man einfach das DLL Verfahren anw hlt Zus tzlich k nnen ber die Befehlszeile Alarme aktiviert deaktiviert oder quittiert und weitere Befehle ausgef hrt werden Der Einsatz eines Mediator Schnittstellenmoduls zwischen der Client Anwendung und Alert erm glicht noch eine zus tzliche Erweiterung der Leistungsf
378. nstreiber die hinzugef gt werden k nnen k nnen in der Liste der installierten aber nicht genutzten Treiber ausgesucht werden Button Einstellungen Der Button Einstellungen oder ein Doppelklick auf die Liste erm glicht die Konfiguration der f r jeden der genutzten Kommunikationstreiber spezifischen Parameter Button L schen Mit dem Button L schen kann man das oder die gew hlten Treiber aus der Liste l schen Diese Treiber werden bei Definition einer Rufnummer nicht mehr vorgeschlagen 5 94 Konfiguration 5 19 1 Hinzuf gen eines Treibers Diese Dialogbox erlaubt die Auswahl eines oder mehrerer Treiber um sie der Liste hinzuzuf gen Alert Socket SMMFTrap Telepage Schweiz Abbrech Gwisspbone Schweiz Abbrechen Swisscom Schweiz Orange Schweiz GEN Swisscom ISDN Schweiz Hite Swisphone Ermes Schweiz Swizsphone ISON Ermes Schweiz Ge Matel D GSM Schweiz E rer Sensscom GSM Schweiz Schweiz Orange Switzerland GSH Schweiz d s GSM Schweiz Die Liste zeigt die Treiber an die installiert wurden jedoch noch nicht gebraucht wurden W hlen Sie einen gew nschten Treiber aus dieser Liste aus und klicken Sie anschlie end auf den Button OK Folgende Filter erm glichen die Reduzierung der Treiberliste e Land Wenn die Auswahl alle aktiv ist werden alle verf gbaren Treiber angezeigt Wenn ein spezielles Land ausgew hlt ist werden nur die f r dieses Land v
379. ntextmen um eine Variable vom Typ DDE anzulegen Vor diesem Schritt muss die Referenz der eingef gten Variablen in der DDE Server Anwendung kopiert werden LINK Format Eine Dialogbox erm glicht die Konfiguration der Parameter der zu berwachenden Variablen siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Diese Bildschirmansicht kann auch als Ausgangsbasis f r die Zuweisung von Variablen zu den definierten Uberwachungsgruppen benutzt werden Durch die Drag and Drop Operation die einer Gruppe zuzuweisenden Variablen werden in der Liste der Variablen ausgew hlt und dann mit der Maus auf die Verzweigung des Baums gezogen die der gew nschten Gruppe entspricht Diese Operation l scht die ausgew hlten Variablen nicht in der Variablenliste selbst wenn die CTRL Taste beim Loslassen der Maustaste gedr ckt ist Cursor immer angezeigt w hrend der Operation des Ziehens Durch die Operation Kopieren Einf gen die einer Gruppe zuzuweisenden Variablen werden in der Liste der Variablen ausgew hlt und dann in die Zwischenablage clipboard im Format XML kopiert Befehl Einf gen im Kontextmen Diese Variablen k nnen dann in verschiedene Gruppen eingef gt werden Die Reihenfolge der Variablen in der Liste kann ver ndert werden Zum Verschieben einer Variablen klickt man die Variable mit der linken Maustaste an verschiebt den Cursor der Maus Maustaste dabei gedr ckt halten auf die Variable NACH der ma
380. nutzer kann vor bergehend manuell als dienstfrei in Urlaub krank festgelegt werden In diesem Fall wird er bei Ausl sen eines Alarms der die Gruppe betrifft zu der er geh rt nicht angerufen selbst wenn er in diesem Moment zum aktiven Team geh rt und auch unabh ngig von seinem Dienstzustand der im Dienstplan programmiert ist Diese Option kann dazu verwendet werden einen Benutzer vor bergehend au er Dienst zu setzen ohne dass man die Bereitschaftspl ne ver ndern muss Wenn ein Benutzer nicht im Dienst ist kann durch Anklicken des Buttons SW f r jede der Gruppen zu denen er zugeh rt ein Vertreter bestimmt werden siehe 8 6 10 Ersetzen eines Benutzers Wenn ein Benutzer au er Dienst gesetzt wird wird dies in der Ereignisliste gespeichert unabh ngig davon ob es f r den Benutzer eine Vertretung gibt oder nicht Der Button Planung der Gruppe Dienstzustand gibt Zugriff auf den Dienstplan des Benutzers siehe 8 5 1 2 Dienstplan Der Dienstplan eines Benutzers erm glicht das Definieren der Zeitabschnitte in denen der betroffene Benutzer als dienstfrei oder vertreten programmiert sein wird Urlaub Dienstreisen Wenn ein Dienstplan definiert und aktiviert ist erscheint die Anzeigeleuchte des Buttons gr n Rufnummer Liste der verwendbaren Nummern zum Erreichen eines Benutzers gt Kolonne ID Identifikator der einer Farbe zugeh rigen Nummer Das Ankreuzfeld best tigt
381. nz einer externen Variablen aufgerufen werden indem man den Men punkt Definition im kontextuellen Untermen der entsprechenden Ansicht ausw hlt Typ Servertyp der zu berwachenden Variable e DDE Variable mit Herkunft von einer DDE Server Anwendung Externe Variable Typ o DDE OFC Extern Andere Se W Semer I Topic ei ltem VM Abbrechen Hille e OPC Variable mit Herkunft von einer OPC Server Anwendung Externe Variable Typ DOE OPG E stern Andere Station e Server D Item Abbrechen Hilfe e Extern Variable ausgehend von einem Kommunikationstreiber logischer oder analogischer Eingang Ausgang 5 34 Konfiguration e Andere andere Variable Update via externer Anwendung oder seitens eines Mediators Station Bezeichnung der Netz Station in welchem sich der Server der Variable befindet Wenn der Server sich auf der Station befindet muss dieses Feld leer gelassen werden Tragen Sie den Namen der Station oder seine IP Adresse ein oder klicken Sie auf den Button rechts von diesem Feld um ihn im Netz auszuw hlen Dieses Feld erscheint nur beim Servertyp DDE oder OPC und ist nicht ver nderbar wenn die Dialogbox mittels rechts liegenden Buttons ausgew hlt wird Treiber Auswahl des Treibers der Variablen Nur der installierte Kommunikationstreiber ist in der Lage die Auswahl des Variablentreiber vorzunehmen Advantech Dieses Feld erscheint nur bei der Auswa
382. nzierten Variablen m ssen vorab in der Liste der zu berwachenden Variablen definiert worden sein ANMERKUNG Wenn die Datei an ein Fax geschickt wird ist es m glich der Anweisungsdatei ein oder mehrere Bitmaps hinzuzuf gen indem man f r jedes Bitmap in der gew nschten Zeile eine Zeile im folgenden Format einf gt amp F lt DATEI gt lt H gt lt P gt mit lt DATEI gt Name der Bitmap Datei Bezugsname oder mit vollst ndigem Pfad lt H gt optional H he des Bitmaps in mm 0 als Standard um die Originalgr e des Bitmaps zu nutzen Sobald das Bitmap in seiner H he ge ndert wird wird auch seine Breite entsprechend korrigiert lt P gt optional Position des Bitmaps in der Zeile L f r linksb ndig R f r rechtsb ndig als Standard zentriert Beispiel amp FTest BMP Datei Test BMP im Alert Verzeichnis zentriert gedruckt in Originalgr e amp FTest BMP 20 R Datei Test BMP im Alert Verzeichnis rechtsb ndig gedruckt und auf die Gr e von 20 mm ver ndert amp FC Test2 BMP 0 L Datei C Test2 BMP linksb ndig gedruckt in Originalgr e Diese Bitmap Datei kann durch den Mediator Kurve M_CURVE DLL dynamisch erstellt werden um eine Kurve von allen Werten zu erstellen die in einer Textdatei mit gleichem Namen und im gleichen Verzeichnis aber mit der Erweiterung txt enthalten sind Die Textdatei enth lt eine Zeile pro Kurvenpunkt im Format lt STUNDE gt lt TRENN gt lt WERT gt mit
383. oder h her benutzt werden e f r die Anrufverwaltung von ein und ausgehenden Sprachnachrichten m ssen Modems vorgesehen werden die Sprach bertragungsfunktionen haben Alert funktioniert auch ber Netz indem es die Hilfsmittel des Betriebssystems bestm glich ausnutzt NETDDE insbesondere um mit Anwendungen an anderen Stationen zu kommunizieren In diesem Fall ist eine Netzkarte und eine entsprechende Kopplung notwendig ALERT Benutzerhandbuch 3 1 Benutzer Schnittstelle 3 2 Installation der Software 3 2 1 _Standardstation oder Serverstation Zur Installation von Alert gen gt die Ausf hrung des _ Installationsprogramms INSTALL EXE das sich auf der Installations CDROM befindet Bitte folgen Sie den Anweisungen des Programms Eine Gruppe Micromedia wird automatisch erstellt und das Icon der Alert Anwendung wird dieser Gruppe hinzugef gt Die bei der Installation ausgew hlten DLL Kommunikations Verwaltungs Module werden beim Starten der Anwendung automatisch geladen ausgehend von der Treiber Liste in der Datei ALERT INI Rubrik drivers zum Beispiel drivers Fax 15 Fax DLL 0 3 Printer 4 Printer DLL 0 7 Beep 2 Beep DLL 0 7 Tap 28 Tap DLL 0 7 Ermes UCP 60 Ermes DLL 0 7 GSM 1200 GSM DLL 0 7 Diese Rubrik beinhaltet die Liste der in der Anwendung genutzten Treiber Diese Liste beinhaltet f r jeden verf gbaren Treiber Den Identifizierungsnamen des Treibers einen numerischen Code verbunden mit der
384. oe Abbrechen Autor ALERT KE Thema MEM k SE Hilfe Bercht Ein unnormales Ermwarmen des Motors t zu verzeichnen Es sollte UNBEDINGT eme Revision wor dem 15 des Monats durchgefuhrt werden waye atei Anh ren Durchsuchen Aufnehmen Attached files Hinzuf gen Laschen ffnen Wenn die Option Export der Datenbank per Softwarelizenz best tigt ist kann ein Bericht an einen oder mehrere Alarme angeh ngt werden Ein Alarm Bericht kann bearbeitet werden Erstellung Konsultation Modifizierung von der Alarmtabelle siehe 8 6 2 5 oder der historischen Ereignisliste siehe 8 6 3 6 aus oder auch von jeder beliebigen Ansicht der Alarm Variablen im entsprechenden Kontext Men Bericht 6 26 BEARBEITEN Kopf Bei Erstellung eines neuen Berichts wird letzterer automatisch datiert und mit dem Namen des Servicetechnikers der ihn erstellt hat signiert Diese Informationen Datum Stunde und Verfasser k nnen ver ndert werden Nur der Verfasser eines Berichts kann ihn sp ter f r eine nderung erneut bearbeiten unter der Bedingung dass das Zugriffsrecht Bericht editieren f r das Logbuch in seinem Benutzerprofil aktiviert ist Die Buttons ME und ME sind nur mit einem Alarm verbundenen Berichten angezeigt und wenn mehrere Berichte mit demselben Alarm verkn pft sind Sie erm glichen das Durchsuchen der Liste der Alarme die zu ein und demselben Alarm geh ren Man kann den Bericht bei E
385. om Titel des Editionsfeldes angezeigt Der Zeichensatz ist frei ausw hlbar ALERT Benutzerhandbuch 6 33 BEARBEITEN Von einem Empf ngertyp nicht zugelassene Zeichen werden w hrend der bertragung gefiltert Die lange Nachricht kann variable Felder enthalten Zum Einf gen des Inhalts einer Variablen der berwachunggliste in die Nachricht klicken Sie auf den Button In der dann angezeigten Dialogbox w hlen Sie die gew nschte Variable und best tigen Sie Die numerische Identifizierung der Variablen wird in das Editionsfeld f r die Nachricht an der Stelle an der sich gerade der Cursor befindet in folgender Form eingef gt amp id Variable Kurze Nachricht Nachricht mit maximal 32 Zeichen bestimmt f r die Benutzer die mit Empf ngern mit geringer Anzeigekapazit t ausgestattet sind welche h ufig nur numerische Zeichen Pager Pieper akzeptieren Die Anzahl der eingegebenen Zeichen ist vor dem Editionsfeld angegeben Der Zeichensatz ist frei ausw hlbar Von einem Empf ngertyp nicht zugelassene Zeichen werden w hrend der bertragung gefiltert Sprachnachricht F r per Telefon erreichbare Benutzer bestimmte Sprachnachricht Zum Definieren einer Sprachnachricht klicken Sie auf den Button Durchsuchen um eine Wave Datei zu suchen die eine bereits aufgenommene Sprachnachricht enth lt oder klicken Sie auf den Button Aufnehmen um die Sprachnachricht direkt aufzunehmen Der Name der geschaffenen Datei wird
386. on Client Stationen aus e Synoptische Darstellung der Alarme Eine neue Funktionalit t der Alarm berwachung ist der Benutzerschnittstelle von ALERT hinzugef gt worden in Form eines optionalen Plug ins Dieses Plug in erlaubt das Integrieren der Schnittstelle VISUAL ACCESS in ALERT und bietet somit die ALERT Benutzerhandbuch 1 13 M glichkeit synoptische Ansichten des Zustands der berwachten Installation oder Pl ne der Alarmlokalisierung anzuzeigen Diese Funktionalit t ist besonders interessant wenn die Installation kein Visualisierungs und Leitsystem SCADA integriert Der mit dem Plug in der berwachung gelieferte synoptische Editor kann direkt von der Benutzerschnittstelle von ALERT angerufen werden Es wurde eine neue Funktionalit t der Alarm berwachung integriert die es erm glicht eine synoptische Ansicht der zu berwachenden Installation in HTML Form zu generieren um eine bessere visuelle Kontrolle sowie eine grafische Lokalisierung der auftretenden Alarme der Installation zu erhalten Dieses Modul beinhaltet das Server Modul der berwachung abstammend von Visual Access zur Erstellung der synoptischen Darstellung das Plugin Webbrowser zur Darstellung der Anzeige auf den Alert Benutzerbildschirmen Server und Client sowie den Synoptik Editor VAEdit zur Ausgabe der Anzeigen Diese Funktionalit t ist besonders interessant f r Installationen die kein Visualisierungs und Leitsystem SCADA integriert haben
387. on Konfiguration ffnet den Bildschirm der Mediator Konfiguration Er ist nur verf gbar wenn ein Mediator ausgew hlt wurde und dieser eine Konfiguration zul sst e Der Button Initialisieren erm glicht das Reinitialisieren des Mediator Moduls Er ist nur verf gbar wenn ein Mediator ausgew hlt wurde e Die Option Nachrichtenprozessor aktivieren erm glicht das Aktivieren des Mediators der Nachrichtenverarbeitung Nachrichtenprozessor Wenn der Nachrichtenprozessor nicht installiert ist ist dieses Feld grau hinterlegt Wenn der Nachrichtenprozessor aktiviert ist kann er mittels des Befehls Nachrichtenprozessor des Men s Einstellungen konfiguriert werden Polling Parameter e Der Wert Wartezeit nach Programmstart definiert den Zeitintervall zwischen der Initialisiierung der Anwendung mit Start der externen Anwendungen und der Verbindungsherstellung zu den berwachten Anwendungen Durch diese Verz gerung k nnen die Anwendungen vollst ndig initialisiert werden bevor man sie in Anspruch nimmt e Der Wert Wartezeit f r Wiederverbindung definiert die Verz gerung die bei Abbruch der Verbindungen mit einer externen Anwendung ausgel st wird bevor versucht wird diese automatisch wieder herzustellen Diese Verz gerung wird solange wiederholt bis die Verbindungen wieder hergestellt sind Wenn der Wert gleich Null ist werden die Verbindungen nicht automatisch wieder hergestellt e Der Wert Erlaubte Antwortzeit definiert d
388. on Verkn pfungen die zwischen den Informationen herzustellen sind welche aus den empfangenen Nachrichten und den auszul senden Alarmparametern anzurufende Gruppe zu bermittelnde Nachricht Priorit t extrahiert wurden Wenn die in den Nachrichten enthaltenen Informationen ergiebig genug sind kann das Skript erfasste Alarme dynamisch ausl sen ausgehend von den extrahierten Informationen und den Transaktionen die in den externen Konfigurationsdaten definiert sind und kann dann den Alarm aktivieren oder deaktivieren In diesem Fall ist es nicht mehr n tig die Alarme in Alert anzugeben ausgenommen man m chte hier zus tzliche Informationen anh ngen aufgenommene Sprachnachricht oder Textdatei Wenn die in den Nachrichten enthaltenen Informationen unzureichend sind z B bertragung einer einfachen Ereignisidentifizierung m ssen die zu bearbeitenden Alarme vorab in Alert angegeben werden Das Skript ist dann nur daf r da die Alarme entsprechend den empfangenen Nachrichten zu aktivieren oder zu deaktivieren Ab der Version 3 6 Revision 1 erm glicht die neue Funktionalit t Filter f r dynamischen Import es das Schreiben von Skripts zu vereinfachen und zu standardisieren indem das Modell f r den dynamischen Import der Alarme in Form von auf Anwendungsniveau konfigurierbaren Filtern externalisiert wird Das Skript muss nur den erhaltenen Informationen entsprechend einige Umgebungsvariablen aktualisieren Filter Vari
389. on der durch den Vokal Server benutzten Nachrichten und der Sprachnachrichten die mit jeder Funktionsgruppen verbunden sind Vocal Server Sprache lemand Allemagne Begr ung Ausgehender Anruf Wave Datei Sprachsynthese Begr ung Eingehender Anruf Wave Datei Sprachsynthese Anh ren Durchsuchen Benutzerf hrer E Automatische Sprachausgabe nach Nachrichten bertragung Standard Alarm Nachricht Andere Nachrichten Nachrichten f r Alarmgruppe Funktionen Sprache W hlen Sie zun chst die Sprache f r die Sie die Nachrichten des Sprachservers konfigurieren wollen Die f r diese Sprache benutzte Stimme ist diejenige die auf der ersten Seite der Dialogbox mit der Sprache verkn pft wurde Optionen zl Zum Hinzuf gen einer Sprache in der vorgeschlagenen Liste klicken Sie auf den Button rechts neben der Dropdown Liste und w hlen Sie die gew nschte Sprache in der angezeigten Liste Zum L schen einer Sprache klicken Sie auf denselben Button w hlen Sie die zu l schende Sprache aus und klicken Sie dann auf den Button e Maskieren Begr ung Die Begr ung wird bei Herstellung einer telefonischen Kommunikation abgespielt um den Servicetechniker dazu aufzufordern sich zu identifizieren Sie k nnen eine 7 34 Optionen unterschiedliche Begr ungsnachricht f r ausgehende und eingehende Anrufe definieren F r die ausgehenden Anrufe wird die Nachricht in der Sprache des angeru
390. on der ausgew hlten Schnittstelle der Sprachsynthese ab Die Liste der Stimmen kann auch durch die Lizenz der Software limitiert sein Anzahl der f r einen gegebenen Synthesemotor zul ssigen Stimmen Wenn die Stimme ge ndert wird wird auch der Motor zur Sprachsynthese sofort mit der neuen Stimme neu initialisiert Die Schieber erm glichen den Motor zur Sprachsynthese zu regeln e Geschwindigkeit dieser Parameter definiert die Geschwindigkeit der Sprechweise e H he dieser Parameter definiert die Tonlage der generierten Stimme tief hoher Wert oder hoch niedriger Wert e Lautst rke dieser Parameter definiert die Lautst rke der generierten Nachricht ALERT Benutzerhandbuch 7 39 Optionen 7 8 4 Benutzerf hrer des Sprachservers Die Seite Benutzerf hrer der Dialogbox Vokal Server definiert die zu benutzenden Tasten des Telefons Als Standard sind alle auf dieser Seite definierten Tasten einsetzbar Um eine Taste ung ltig zu machen entfernen Sie den Haken aus dem entsprechenden K stchen Vocal Server ne Berichts oder einer Sprachnachricht Aufgenommene Nachricht anh ren Aufgenammene Nachricht speichem Aufnahme per Telefon Rufquittierung ption explizite Rufquittierung Benutzemachrcht anh ren Benutzema chricht l schen rs Ruckruf aktivieren nur bei ankommendem Ruf R ckruf sobald die Leitung frei ist Eine unquitierte Alarmnachricht anh ren quittieren mit Taste des zuletz
391. on des ISDN Controllers CAPI s ssessessessesseeseeseeseeseeseessessessessessessesseese 5 89 5 17 4 1 Erweiterte Eigenschaften einer ISDN Verbindung essseseeseseseneneneneneen 5 91 5 18 PARAMETER DES W HLVERFAHRENS seenenssnennenssnennennenennennensnnennennsnennennensnnennennenennen 5 92 5 19 _KOMMUNIKATIONSTREIBER ssessssoesssocsssocsssocessscssssccsssoosssccsesscssssocssscosssccsessoesssoes 5 94 5 19 1 HINZULUgEM eines TEIDE S E 5 95 5 20 EXTERNE ANWENDUNGEN u ulm 5 96 5 21 AUSDRUCK DER KONFIGURATIONSLISTEN ccessssssssosssssnosssnnnonsnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 5 97 5 22 KONFIGURATION SPEICHERN WIEDERHERSTELLEN ssesesessssssesesesesesessesesesesesosssseses 5 98 5 22 1 Speichemeiner Konfigurationen i 5 98 5 22 1 1 Sichern externer Datele Naninne a a 5 99 5 22 2 Wiederherstellen einer Konfiguration sessessessessesseeseeseeseeseeseessessessessessessessesseesees 5 101 5 223 leste eebe 5 103 O BEARBEITEN MER Ca 6 1 SE EE EE 6 1 6 1 1 ANZEIGE are ee ee ee 6 1 6 1 2 RE EE 6 2 6 1 3 Derinition der Feiertage E 6 3 ALERT Benutzerhandbuch iii Inhaltsverzeichnis 6 1 4 6 1 5 6 1 6 6 1 7 6 1 8 6 1 9 6 2 6 2 1 6 2 2 6 2 3 6 2 4 6 2 5 6 2 6 6 2 7 6 2 8 6 3 6 3 1 6 3 2 6 3 3 6 3 4 6 3 5 6 3 6 6 3 7 6 3 8 6 4 6 4 1 6 4 2 6 4 3 6 4 4 6 4 5 6 5 6 5 1 6 5 2 6 5 3 6 6 6 7 6 8 Kopie des Bereitschaftsprogra MMS u s2222220202020000000000nenenenenenenenenenenenenenenenennnnnnnnnnenen 6 3
392. onfiguration bleibt dann bis zur n chsten Periode g ltig Jeder Servicetechniker besitzt unter anderem eine Mailbox die die letzten 10 Dienstnachrichten die ihm bermittelt wurden speichert Der Servicetechniker kann diese Nachrichten lokal oder auf Distanz per Telefon Audio Nachrichten oder ber den entfernten Terminal abh ren und l schen Ein Servicetechniker kann als Konsole Servicetechniker bezeichnet werden Dieses Attribut erm glicht die Definition einer Liste von Bereitschaftspersonal das spezifische Nachrichten ber den DDE Befehl SendConsole oder die API Funktion AlertSendConsole empfangen kann Die so bermittelten Nachrichten werden nur dann an einen Konsole Servicetechniker geschickt wenn er in Bereitschaft ist Wenn der Servicetechniker nicht in Rufbereitschaft ist werden die Nachrichten gespeichert und zu Beginn seiner Bereitschaftsperiode bermittelt es sei denn sie sind zwischenzeitlich quittiert worden DDE Befehl AckConsole oder Funktion AlertAckConsole Im Falle von Fernverwaltung verschiedener Standorte oder Stationen kann das definierte Bereitschaftspersonal mit einer Station verkn pft sein Dieses Attribut erm glicht es z B Servicetechniker mit demselben Namen und Vornamen an verschiedenen Standorten zu f hren Bestimmte Servicetechniker k nnen festgelegt werden um ihnen eine vollst ndige R ckverfolgbarkeit der Alarme zu erm glichen Ausl sungen Quittierungen R ck
393. ons Erstellen eines neuen Profils Um ein neues Profil zu erstellen w hlen Sie das Benutzerprofil von dem Sie das neue ableiten m chten geben Sie einen neuen Namen ein und klicken Sie dann auf den Button Hinzuf gen L schen eines Profils Um ein Profil zu l schen w hlen Sie das entsprechende Benutzerprofil aus und klicken Sie dann auf den Button L schen Konfiguration 5 3 Benutzerzust nde Konfiguration Benutzerzust nde Kar Zustand Verf gbar A Abbrechen Hicht verf gbar i Hite L schen Farameter des ausgew hlten Zustands Name Hinzufugen Empfang der Alarme A bernehmen Nur Frorntatsalarme F Anruf ale Ersatzbenutzer E Zum Definieren und Konfigurieren der verschiedenen f r die Benutzer m glichen Verf gbarkeitszust nde w hlen Sie den Befehl Benutzerzust nde des Men s Einstellungen Die Liste enth lt die verschiedenen definierten Benutzerzust nde Die ersten beiden Zust nde Verf gbar und Nicht verf gbar werden automatisch als Standardeinstellung erstellt und k nnen nicht gel scht werden Die Spalten A P E und N definieren die Eigenschaften des Zustands entsprechend den jeweiligen anzukreuzenden Feldern unterhalb der Liste Zum Erstellen eines neuen Zustand geben Sie seinen Namen in das Feld Name ein und definieren Sie seine Eigenschaften Empfang der Alarme A wenn diese Option nicht angekreuzt ist werden die
394. orher definiert werden und kann den Inhalt der Variablen der Polling Liste enthalten Die Standardvorgabe kann dar ber hinaus w hrend der Befehlsinvokation in der eines Ereignisses anh ngenden Liste neu definiert werden Diese Standardvorgabe wird auf alle Variablen oder Ausgange angewendet die nicht in der Sequenz definiert wurden Sie erlaubt die Verwendung ein und desselben Befehls f r das Schreiben von verschiedenen Werten in Funktion des Ursprungs des Befehls Name Das Feld Name der Angabe eines expliziten Namens f r den Befehl Dieser Name wird als Referenz f r den auszuf hrenden Befehl benutzt und muss einmalig sein in der Befehlsliste Befehlsvermerk Wenn die Option Befehlsvermerk abgehakt und somit aktiviert ist bewirkt sie einen Vermerk f r die ausgef hrten Befehle in der Ereignisliste Sequenz Die Liste Sequenz zeigt die Liste der Variablen und Ausgaben an die bei der Befehlsausf hrung geschrieben werden Jede Variable oder Ausgabe ist durch eine externe Referenz vom Typ Server Topic item DDE Referenz server ltem OPC Referenz oder Treiber Block Ausgabe Treiberreferenz Der zu schreibende Wert kann bei der Definition des Befehls festgelegt werden Spalte Wert Dieser Wert kann auch sp ter bei jedem Benutzen des Befehls definiert werden Die definierte Sequenz kann die Verz gerung Warten in Sekunden ausgedr ckt beinhalten 5 74 Konfiguration
395. pl tze etc Wenn ein virtueller Benutzer per Sprachnachricht angerufen wird kann jeder reelle Benutzer der zu der Rufgruppe des angerufenen virtuellen Benutzers geh rt sich anstelle des virtuellen Benutzers identifizieren Gleicherma en wenn der virtuelle Benutzer Empf nger einer Nachricht SMS ist kann der reelle Benutzer der die Nachricht erhalten hat per Telefon zur ckrufen um den Anruf zu best tigen Durch diese Funktion wei man immer welcher Benutzer tats chlich den an ein gemeinsam genutztes Medium gesendeten Anruf entgegengenommen hat e ID ALERT Benutzerhandbuch 5 3 Konfiguration Numerischer Code von 1 bis 4 Zeichen der dem Wert entspricht welcher in der Option L nge des ID Codes in der Dialogbox der Optionen f r den Vokal Server definiert ist siehe Einstellungen des Vokal Servers 8 7 8 1 Optionen des Sprachservers Dieser Code wird zum Identifizieren des Gespr chspartners w hrend einer Sprachkommunikation benutzt Er wird automatisch bei der Erstellung der Benutzerdatei erstellt Er kann jederzeit vom Benutzer ver ndert werden oder einem Benutzer mit entsprechenden Rechten unter der Bedingung von nicht doppelt vergebener Nummer in der Datenbank in diesem Fall wird der Code nicht angenommen e Code Geheimer Zugangscode Passwort des Benutzers fakultativ O bis 4 Zeichen Dieser Code dient der Authentifizierung w hrend des lokalen oder entfernten Zuganges Dienstzustand Ein Be
396. plan BLARMRALF Albert HAUPTMAN sip 109921277 0 01 Wolf dirser SIF VERBINDUNG Volb diwes SIF RUFQUITTIERLUNG Albert HAUPTMAN QUITTIERUNG Branderkennung Aben HAUPTMAN INFO Belehlsausfuhsung Commande 1 YvERBINDUNG GETRENNT Wolf dee SIP GEWARNTE GAUPPE Wartung IM COMI COMIS COM7 Kammerkar EREIGMISLISTE Auswahl Slakar Zerkt lposten Datum 20000 xt Iritialisieung di Ans Abmelden d Alame Quktienungen di Rufe di Erfolgreiche Amnfe W Fehlgeschlagene An uf di Information x Fehles di Aufberetschaft W Redundanz laskierung Gi Budberekschalt Benutzer Gruppen L m rie ALERT System Liste anhalten Grusel EH Beretechaftsplan mi Alame HI Alanmereigrisliste a Alert Visk al Mittwoch 3 Apil 2008 15 00 Die Ereignisliste beinhaltet die Aufzeichnung aller bedeutsamen Aktionen die auf der Ebene des Alarm berwachungsposten und auf jeder entfernten Station aufgetreten sind Anmeldung Benutzer Alarme Anrufe Quittierungen Dieses Journal wird in Dateien gespeichert jeweils eine Datei pro Tag Diese Dateien sind im Unterverzeichnis TRACE des Verzeichnisses der Anwendung gespeichert Das entsprechende Datum zu einer Datei ist in seinem Namen in der folgenden Form verschl sselt TJJMMTT LOGmit JJ Jahr MM Monat TT Tag 6 5 1 Jedes Ereignis wird in der Liste in Form einer Zeile mit Zeiteinteilung dargestellt Die Ereignisse die hi
397. plant ist die Bereitschaft f r beendet erkl rt werden Wenn dies nicht geschieht bleibt das Team ber das Ende seiner Bereitschaftszeit hinaus im Dienst e Max Versp tung f r die Teamabl sung Diese Option definiert den Standardwert der f r die Durchf hrung der Abl sung maximal tolerierten Versp tung Versp tung des geplanten Bereitschaftsbeginns Diese Option gibt die f r jede neu angelegte Gruppe konfigurierte Standardabl sungsfrist vor Sie ver ndert nicht die Standardabl sungsfrist der bereits existierenden Gruppen au er wenn man den Button bernehmen anklickt Bei einer Abl sungsaktion wird die f r die abgel ste Gruppe konfigurierte Abl sungsfrist bis zur n chsten Abl sung als Standardwert vorgeschlagen e Button bernehmen Dieser Button erm glicht es die Abl sungsoptionen zwingende Abl sung und max Versp tung f r die Teamabl sung f r jede der existierenden Gruppen zu reinitialisieren Eine Nachricht f r die Best tigung erscheint Option Erzeuge ein Team f r jedes Mitglied Die Option erm glicht das automatische Erzeugen eines neuen Teams jedes Mal wenn einer Gruppe ein neuer Servicetechniker hinzugef gt wird Das erzeugte Team beinhaltet am Anfang nur einen einzigen Servicetechniker der Servicetechniker der zur Gruppe hinzugef gt wurde und wird mit dem Namen dieses Servicetechnikers bezeichnet Diese Option die standardm ig g ltig ist erspart die Konfiguration vo
398. ppe von Benutzern aus der Zwischenablage Format XML aus einer anderen Benutzerliste der Station oder einer anderen Station Konfiguration Konfiguration der Benutzerliste siehe 5 1 Konfiguration der Benutzer 1 Zur Auswahl einer Anzahl zusammenh ngender Benutzer halten Sie die Umschalttaste SHIFT w hrend der Auswahl gedr ckt Zur Auswahl einer Anzahl nicht zusammenh ngender Benutzer halten Sie die CTRL Taste w hrend der Auswahl gedr ckt 4 28 Benutzer Schnittstelle Men der dazugeh rigen Ansicht A Nachricht senden Versenden einer Nachricht an die Nachricht senden ausgew hlten Benutzer siehe 8 Verf gbarkeit 6 11 Versenden einer Nachricht Dienstfrei Verf gbarkeit Auswahl des vertreten durch Verf gbarkeitszustands Ersatz Personal Verf gbar nicht verf gbar des Een TEE SEA ausgew hlten Benutzers siehe 8 i 5 3 Benutzerzust nde kopieren ie en Dienstfrei Ausgew hlte Benutzer en dienstfrei diensthabend setzen Eigenschaften Vertreten durch Dienstfrei setzen ausgew hlter Benutzer mit Ernennung einer Vertretung siehe 6 10 Ersetzen eines Benutzers Benutzer hinzuf gen Anlegen eines neuen Benutzers siehe 5 1 1 Definition eines Benutzers Kopieren Kopieren der Eigenschaften der ausgew hlten Benutzer in die Zwischenablage XML Format f r sp teres Einf gen in Gruppen oder Teams Einf gen Hin
399. ppel ach ocal i Num ero d appel 46 generic GS5M 5mM5 1 Mum ro d appel SaF Email 1 Num ero d appel Ca Fas 1 e Fropriete Cn contenu colonne n DEE J J Cere Beim ffnen der Dialogbox f r den Import gibt die Dropdown Liste Profil den Importtypen an der durchgef hrt wird Konfiguration der Tag Liste oder Konfiguration der Benutzerliste Je nach Herkunft des Befehls kann die Auswahl ver ndert werden oder nicht Das Feld Zu importierende Datei bezeichnet den Namen der zu importierenden Textdatei Klicken Sie auf den Button LJ rechts neben diesem Feld um die gew nschte Datei zu suchen und auszuw hlen Die Anzahl der in der Textdatei enthaltenen Zeilen wird rechts angezeigt Die Gruppe Haupt Trennzeichen erm glicht die Definition des Spaltentrennzeichens das in der ausgew hlten Textdatei benutzt wird W hlen Sie den Typen des Haupt Trennzeichens Tabellierung Semikolon Komma oder Leerzeichen oder definieren Sie das benutzte Trennzeichen im Feld Andere Das Ergebnis der dem ausgew hlten ALERT Benutzerhandbuch 8 25 Erweiterungen Anhang Trennzeichen entsprechenden Analyse der Datei wird umgehend in der darunter stehenden Liste angezeigt Die Gruppe Zweit Trennzeichen erm glicht die Definition eines zus tzlichen Trenn Niveaus in bestimmten Spalten W hlen Sie die betroffene Spalte in der Dropdown Liste Spalte und w hlen Sie dann das gew nschte Trennzeiche
400. ppen Nachrichtenprozessor ee Nachrichten Prozessor Konfiguration des E Nachrichtenprozessors Benutzerzust nde Zugriffsrechte schnittstelle Konfiguration der Vocal Server Zugriffsrechte bersichtedition in Benutzerzust nde Definition der Optionen Verf gbarkeitszust nde der Anwendungen Benutzer Symbolleiste anpassen Nachrichten aufnehmen ber Telefon Schnittstelle Konfiguration der Kommunikations Parameter 1 Vokal Server Konfiguration des Sprach Servers 1 bersichtsedition Aufruf des Synoptik Editors VAEdit 1 Optionen Konfiguration der Optionen der Anwendung 1 Anwendungen Konfiguration der Liste der zu w hlenden Anwendungen 2 Symbolleiste anpassen Individuelle Anpassung der Symbolleiste 1 Nachrichten aufnehmen via Telefon Speicherung von Sprachnachrichten ber Telefon Der Befehl bersichtsedition wird nur angezeigt wenn der berwachungsserver aktiviert ist siehe S 7 1 2 Konfiguration Alert berwachung 4 6 Men Hilfe ALERT 2 DDE Server Benutzer Schnittstelle Liste der verf gbaren Variablen des DDE Servers Erste Schritte Anzeige des Quickstarts Inhalt Benutzerf hrer anzeigen Kontextbezogen Anzeige der kontextbezogenen Hilfe 1 Treiber Benutzerf hrer anzeigen f r Kommunikationstreiber Support Anzeige einer HTML Seite mit Informationen ber technischen Support Rufnummern und dyna
401. prachnachricht auf der lokalen Station e Anrufausl sung unter Nutzung der verf gbaren Hilfsmittel und des passenden Mediums F r Alarmanrufe Verwaltung von Prozeduren f r die Wiederaufnahme und f r den Anruf von Ersatzpersonal im Falle eines fehlgeschlagenen Anrufs oder bei Nicht Quittierung e bertragung von alphanumerischen numerischen oder Sprach Nachrichten Es besteht die M glichkeit der Formatierung von alphanumerischen Nachrichten einschlie lich statischen Parametern Gruppe Priorit t oder dynamischen ALERT Benutzerhandbuch 1 5 1 6 Kontext Informationen Zustand oder aktuelle Werte der Variablen der berwachten Anwendung Verwaltung der Mehrsprachigkeit der Nachrichten was das bertragen der Alarmnachrichten und der zu den empfangenden Benutzern geh rigen Informationen in ihrer jeweiligen Sprache erm glicht Anrufquittierung tats chliche Anrufentgegennahme durch den Servicetechniker lokal oder auf Distanz durch Telefon DTMF Tastatur oder durch einen entfernten Terminal Alarmquittierung tats chliche Alarmentgegennahme durch den Servicetechniker lokal oder auf Distanz per Telefon oder ber einen entfernten Terminal M glichkeit die Alarme einzeln pro Funktionsgruppe oder allgemein zu quittieren Option der automatischen Quittierung bei Verschwinden des Ereignisses Automatische Ber cksichtigung ausgef hrter Quittierungen von der berwachten Anwendung und wechselseitige bertragung der von Aler
402. r Datenquelle herstellt unabh ngig vom Zustand der Station Station aktiv oder nicht aktiv Die Auswahl Nur aktive Station gibt an dass der Datenserver nur dann seine Verbindungen herstellt wenn die Station aktiv ist Anzeigeleuchte Rufbereitschaft gr n Wenn die Option Standard ausgew hlt ist ist der Polling Modus des Datenservers derjenige der als Standard in den Uberwachungsoptionen definiert wurde Verbindungsst rung bei ung ltigen Werten Diese Option definiert die Standard Bearbeitung f r die Variablen des Datenservers die ung ltige Werte besitzen Sie bezieht sich nur auf die Variablen des Datenservers f r welche die Verarbeitung der ung ltigen Werte nicht spezifisch neu definiert wurde Wenn diese Option aktiv ist wird automatisch eine Verbindungsst rung ausgel st sofern der Wert einer Variablen des Datenservers ung ltig ist selbst wenn die Verbindungsqualit t gut ist z B in Folge einer schlechten OPC Qualit t Wenn die Option Standard ausgew hlt ist steuert die Supervision das Verhalten im Fall von ung ltigen Werten Dynamisches Priorit ts Management Dieser Parameter erm glicht das dynamische Managen der Priorit t eines Alarms indem er einen automatischen Zyklus der Priorit tserh hung des Alarmes definiert wenn sich der Alarm in Wartestellung zur bertragung befindet Der Wert O annulliert die automatische Erh hung der Priorit t Diese Option betrifft nur die Variablen des Datenservers
403. r Liste zu definieren klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Liste und w hlen dann den Befehl Drucken im angezeigten Kontextmen 6 5 3 Exportieren Das angezeigte Logbuch kann in eine Datei oder die Zwischenablage zum erneuten Kopieren in eine Tabelle z B exportiert werden Um diese Operation durchzuf hren klicken Sie in der Liste mit der rechten Maustaste und w hlen Sie anschlie end im kontextuellen Men den Befehl Exportieren aus In der sich ffnenden Dialogbox w hlen sie die zu exportierenden Spalten aus das Export Format Kopf Separatoren und das Ziel Datei oder Zwischenablage 6 6 Logbuch Um das Logbuch anzuzeigen w hlen Sie den Befehl Logbuch aus dem Men e Bearbeiten oder klicken Sie einfach auf den Button Oder klicken Sie den Men unterpunkt Logbuch unten im Hauptbildschirm an um das Logbuch anzuzeigen Das Logbuch beinhaltet schriftliche oder m ndliche Berichte die von den Servicetechnikern vor Ort siehe 6 7 Berichterstellung oder telefonisch siehe 8 8 1 Sprachserver gemacht wurden Dieses Logbuch wird in Dateien gespeichert jeweils eine Datei pro Tag Diese Dateien finden Sie in dem Unterverzeichnis REPORT des Verzeichnisses der Anwendung Das entsprechende Datum zu einer Datei ist in seinem Namen in der folgenden Form verschl sselt 6 24 BEARBEITEN TJJMMTT LOG mit JJ Jahr MM Monat TT Tag Jeder Bericht wird mit einer Kopfzeile gefolgt vom Inhal
404. r Mediator 4 Kurzmitteilung SMS Die Nachrichten werden per GSM Modem in Form von Kurzmitteilungen SMS bermittelt Die Kurzmitteilungen der Quittierung k nnen per Router bermittelt werden 5 API Befehlszeile Die Nachrichten werden durch die Programmiierschnittstelle API der Software AlertSendDataToScript oder AlertSendMessageToScript oder durch die Befehlszeile Befehl SendDataToScript bermittelt siehe 8 8 15 17 sendDataToScript 6 Andere Die Nachrichten werden zyklisch aus einem Dokument einer Datenbank oder eines Email Postkastens extrahiert Der Nachrichtenprozessor ist in der Lage gleichzeitig Nachrichten von unterschiedlicher Herkunft zu bearbeiten Jede Bearbeitung wird durch einen Prototyp beschrieben der eine Reihe von gespeicherten Parametern in einer Parameterdatei beinhaltet Datei lt prototyp gt ini und der verbunden ist mit einem Skript Datei lt prototyp gt prg Das Skript ist ein Basic Programm das durch den Nachrichtenprozessor ausgef hrt wird und dessen Funktion es ist bedeutende Informationen aus den Nachrichten zu filtern und die entsprechenden Aktionen bei Alert auszul sen 8 62 Erweiterungen Anhang Die Funktion des Skripts kann externe Konfigurationsdaten ber cksichtigen Listen und Transaktionen die f r die Installation spezifisch sind und in einer Textdatei lt prototyp gt csv gespeichert wurden Diese externen Konfigurationsdaten erm glichen die Definition v
405. r Nachrichten erm glicht die Optimierung der Antwortzeit bei Ausl sung einer gro en Anzahl Alarme Die so erstellten Nachrichten werden zwischen den Neustarts gespeichert und wiederhergestellt Verwaltung von Client Stationen mit Server Option zur Bearbeitung oder Konfiguration der Software von jedem Arbeitsplatz am Netz Bereitschaftsplan Abfrage Konfiguration Abweichung Alarme Abfrage Quittierung Ausblendung Alarmereignislisten Abfrage Statistiken Ereignisliste Abfrage Logbuch Abfrage Berichterstellung Benutzer und Gruppen Erstellung und nderung von Servicetechnikern Gruppen und Teams berwachung Edition und nderung der Liste der berwachten Variablen etc Angeschlossener Terminal Server f r ankommende Anrufe und ber den Sprachserver f r die ausgehenden Anrufe ausgehend von einem Terminal oder PC mit einer Terminal Simulation oder jeder anderen ANSI Terminal Simulation Nutzung von separaten Schnittstellen nur bei ankommendem Anruf oder gemeinsam auf dem Terminal Server und bei der Rufbereitschaftsverwaltung Quittierung empfangener Anrufe um den Anrufzyklus zu unterbrechen Abfrage der Alarmliste mit allen anh ngenden Informationen Anweisungen oder insbesondere Kontext Informationen mit der M glichkeit zu Quittierung Maskierung und Demaskierung von Alarmen Abfrage der Ereignisliste Abfrage des Bereitschaftsplans und die M glichkeit f r den Servicetechniker je nach Zugriffsrechten den B
406. r Name der Server Anwendung Topic Name der Herkunftsgruppe der Variablen Rubrik DDE f r DDE Variablen Item Name der Variablen Wert Aktueller Wert der Variablen Diese Liste kann individuell gestaltet werden 1 Die Liste der Verbindungen kann personalisiert werden Auswahl der anzuzeigenden Spalten Reihenfolge Breite und Titel der Spalten Ausrichtung des Titels oder des Spalteninhalts Um diese pers nliche Gestaltung durchzuf hren positionieren Sie die Maus auf die Spalte in der Sie die Darstellung ndern wollen und dr cken Sie die rechte Maustaste W hlen Sie dann den passenden Befehl aus dem angezeigten Kontextmen Die neue Konfiguration wird automatisch gespeichert und beim n chsten Neustart wieder hergestellt Die Breite jeder Spalte kann auf dem Bildschirm angepasst werden indem man die Maus in der Titelzeile auf den entsprechenden Gr enstrich setzt und dann durch anklicken und ziehen die gew nschte Gr e erh lt Diese Liste kann in auf oder absteigender Reihenfolge in jeder Spalte sortiert werden Um die Sortierung durchzuf hren klicken Sie auf den Titel der gew nschten Spalte Ein Pfeil zeigt die Richtung der aufsteigenden Sortierung an Klicken Sie nochmals auf den Titel der Spalte um die Reihenfolge umzukehren umgekehrter Pfeil ALERT Benutzerhandbuch 6 51 BEARBEITEN Verbindung Die Anzahl der gestarteten Verbindungen ist in der unteren Liste wie folgt dargestellt Anzahl der erhaltenen Antworten
407. r Unter Gruppen Einf gen Variable hinzuf gen Er L schen Hinzuf gen einer der ausgew hlten Umbenennen Gruppe zugeh renden Variablen E Ti Eigenschaften siehe 5 10 Auswahl einer Variable und 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Gruppe hinzuf gen Einf gen einer Gruppe in die ausgew hlte Gruppe siehe 8 5 14 Kopieren Einf gen L schen Umbenennen Eigenschaften Men der Liste der Gruppen ffnen uittierung A 0 Si Ma skieren L schen Umbenennen Eigenschaften ALERT Eigenschaften einer Funktionsgruppe Kopieren der Variableneigenschaften der Gruppe XML Format in die Zwischenablage f r sp teres erneutes Kopieren in andere Gruppen Hinzuf gen einer Variablen vom Typ DDE die vorher von einer externen DDE Server Anwendung in die Zwischenablage kopiert wurde format link in die Gruppe oder Hinzuf gen einer Gesamtheit von Variablen die vorher von der Variablenliste von einem Datenserver oder von einer anderen Gruppe in die Zwischenablage kopiert wurde XML Format in die Gruppe L schen der ausgew hlten Gruppe Nach Best tigung schl gt eine Nachricht das L schen oder beibehalten der in der Gruppe enthaltenen Variablen vor Umbenennen des Namens der Gruppe Editieren der Eigenschaften der Gruppe siehe 8 5 14 Eigenschaften einer Funktionsgruppe variablen vw Gruppen ffnen ffnen der gew hlten Gruppe in Listenform wenn ein Unt
408. r aktuellen Nachricht Benutzerf hrer Der Benutzerf hrer erkl rt die Anwendung des Sprachservers Er kann automatisch nach Abh ren der Alarm und Dienstnachrichten abgespielt werden wenn die Option Automatische Sprachausgabe nach Nachrichten bertragung g ltig is oder durch ausdr ckliche Anfrage des Servicetechnikers Taste Der Benutzerf hrer kann aufgenommen werden indem man auf den Button Aufnehmen klickt oder er kann auf der Basis einer Nachricht die vorher aufgenommen wurde initialisiert werden indem man auf den Button Durchsuchen klickt Der Button Anh ren erm glicht das Abh ren des gew hlten Textes zur Benutzerf hrung Er ist nur g ltig wenn der PC mit einer Soundkarte ausger stet ist Der Button Durchsuchen erlaubt das Suchen einer Datei die den vorher aufgezeichneten Benutzerf hrer enth lt Sobald diese Datei ausgew hlt ist wird sie gegen die vorherige ausgetauscht Der Button Aufnehmen erlaubt das Aufnehmen eines neuen Benutzerf hrers oder das Bearbeiten der aktuellen Nachricht Standard Alarm Nachricht Die Standard Alarm Nachricht wird bei m ndlichen Telefonkommunikationen abgespielt um die Alarme zu signalisieren f r die keine Sprachnachricht definiert ALERT Benutzerhandbuch 7 35 Optionen wurde sowohl auf Niveau des Alarms wie auch auf Niveau der zugeh rigen Funktionsgruppe Diese Nachricht kann durch Anklicken des Buttons Aufnehmen aufgenommen werden od
409. r ein externer Server ist Der Name kann nicht ver ndert werden wenn die Dialogbox von einer Ansicht lt Datenserver gt aus im Hauptbildschirm aufgerufen wird Item Bezeichnung Auswahl der Variablen ALERT Benutzerhandbuch 5 35 Konfiguration DDE Server Tragen Sie den Namen der Rubrik oder den DDE Topic ein oder w hlen Sie ihn aus dem Aufklappmen aus wenn der im Feld Server ausgew hlte DDE Server eine Liste mit Variablen f r den im Feld angegebenen Topic enth lt OPC Server Tragen Sie den OPC Variablen Namen ein oder klicken Sie auf den Button rechts vom Feld um eine Variable auf dem im Feld Server angegebenen Server die auf der im Feld Station angegebenen Station vorliegt zu suchen oder auszuw hlen siehe 5 10 1 Variablensuche in der OPC Server Datenbank Treiber W hlen Sie in dem Aufklappmen eine Variable f r den entsprechenden Treiber im Feld Treiber die dem Topic entspricht Andere Tragen Sie den Namen der Variablen ein der in der externen Anwendung bei den Befehlen zur Alarmaktivierung referenziert ist oder dem Mediator 5 10 1 Variablensuche in der OPC Server Datenbank Zum Definieren einer OPC Variablen ist es m glich sie durch Variablensuche in der OPC Server Datenbank die die Variable enth lt zu suchen Diese Funktion ist nur m glich mit OPC Servern die diesen Service implementieren Interface IOPCBrowseServerAddressSpace E Item Auswahl auf OPC Server Alert OPCServer l EXA
410. r einfach mittels Variable hinzuf gen aus dem kontextuellen Men der jeweiligen Ansicht des Baumes hinzugef gt werden Die erste Dialogbox erlaubt die Definition der Referenz der Variablen im ausgew hlten Datenserver siehe S 5 10 Auswahl einer Variable Nach Definition der Referenz k nnen in einer zweiten Dialogbox die Parameter der zu berwachenden Variablen konfiguriert werden siehe S 5 11 Eigenschaften einer Variablen Die Standardparameter der definierten Variable Typ Ereignisbedingung Aktionsliste sind die der in der Liste ausgew hlten Variable Diese Ansicht kann ebenfalls als Ausgangsbasis bei der Bereitstellung der Variablen f r die definierten Uberwachungsgruppen benutzt werden e Per Drag amp Drop die einer Gruppe zuzuweisenden Variablen werden in der Liste ausgew hlt und mit der Maus auf die gew nschte Gruppe gezogen Diese Operation l scht nicht die ausgew hlten Variablen in der Liste der Variablen egal in welcher Position die CTRL Taste zum Zeitpunkt des Ablegens ist Cursor ist immer sichtbar w hrend des Drag amp Drop Vorgangs e Per Drag amp Drop die einer Gruppe zuzuweisenden Variablen werden in der Liste ausgew hlt und anschlie end in die Zwischenablage im XML Format kopiert Kommando Kopieren im kontextuellen Men Diese Variablen k nnen anschlie end in verschiedene Gruppen kopiert werden Die Anordnung der Variablen in der Liste kann ver ndert werden Zum Vers
411. rbindung zu einem prim ren Server wird automatisch eine Verbindung zu dem ersten Server der in der Liste angegebenen sekund ren Servern aufgebaut Prim re Server Diese Liste listet alle DDE und OPC Server die in der Anfragezyklus Liste referenziert sind auf egal ob diese Server sich lokal befinden oder an einem entfernten Posten Die Spalte Topic ist nur f r die DDE Server Die letzte Spalte listet die zugeh rigen sekund ren Server auf Nebenserver Redundanz Diese Liste zeigt alle sekund ren DDE und OPC Server die denen in der Liste der Prim ren Server zugeh rig sind Diese Server werden im Fall des Ausfallens der prim ren Server entsprechen der Anordnung in der Liste ausgew hlt Button Hinzuf gen Klicken Sie auf diesen Button um einen weiteren sekund ren Server der Liste hinzuzuf gen Die angezeigte Dialogbox erm glicht die Auswahl einer Maschine einen Posten im Netz und eines Servers Button Editieren Klicken Sie nach Auswahl eines sekund ren Servers in der Liste auf diesen Button um die Einstellungen des Servers zu ver ndern Die angezeigte Dialogbox erm glicht die Anderung einer Maschine einen Posten im Netz und eines Servers ALERT Benutzerhandbuch 7 13 Optionen Button L schen Klicken Sie nach Auswahl eines sekund ren Servers in der Liste auf diesen Button um diesen Server zu l schen Button Lal und E Verwenden Sie diese Buttons um die Anordnung der Server in der Liste zu ver
412. rd LINK Format kopiert wurde siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen L schen der ausgew hlten Variablen Nach Best tigung werden die Variablen endg ltig gel scht Definition der externen Referenzen der Variablen siehe 8 5 10 Auswahl einer Variable Editieren der Eigenschaften der Variablen siehe 5 11 Eigenschaften einer Variablen Dieser Befehl ist nur f r Alarm Variable verf gbar Benutzerhandbuch 4 19 Benutzer Schnittstelle 2 Dieser Befehl ist nur verf gbar wenn die Option Export Datenbank ausgew hlt wurde siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen 3 Dieser Befehl ist nur verf gbar f r die nicht quittierten Alarme und f r die mindestens eine anzurufende Rufgruppe eine Liste von Austauschgruppen besitzt 4 Dieser Befehl ist nur verf gbar wenn eine Instruktionsdatei mit der Variablen verkn pft wurde 4 6 1 5 Datenserver Die Verzweigung Variable stellt in Unterbaumstruktur die Liste der Datenserver DDE und OPC die in der Liste der Variablen deklariert sind dar Jeder Datenserver ist als Unterbaum im Baum der Variablen aufgef hrt wobei jedes Icon personalisiertt werden kann ebenso die Namen der Server mit Angabe der Netzwerkverbindung im Kopf sofern sich der Server auf einem anderen Rechner befindet Die dazugeh rige Ansicht zeigt alle mit dem Server verbundenen Variablen mit derselben Ansicht wie der Zweig der Variablen Neue Variablen k nnen seh
413. rd Mit dem Button Standard kann man zu den urspr nglichen Standardparametern zur ckkehren 5 17 3 2 Konfiguration der Sprachmodem Parameter Diese Dialogbox erm glicht die Definition der Eigenschaften des verwendeten Sprach Modems ALERT Benutzerhandbuch 5 83 Konfiguration Modermeinstellungen im Sprachmodus Kar Moden Westemo ang bertragungsformat Abbrechen Unsigned PCM Sbit OU MM nr zz ee m wi Hille Fausenerk ennung ala Frist bus zur Anerkennung als Fause 100 ms 20 de EENG Lautst rke Sprache bermittlung Leise Mittel Laut 4 Empfang Befehlamodu weitere Einstellungen Wartezeit nach Freizeichen 100ms 50 Zeit berschreitung sec 30 Wartezeit bis Freizeichen 100ms 100 Prasfversistkung Ubert agma 128 Reintialsierung im Sprachmodus Baud 57600 L Datenflusskontrolle reine o Hardware Anfang der Sprach bertragung oo an Frl Ende der Sprachubertragung Folgende Parameter k nnen konfiguriert werden Modem Die Dropdown Liste Modem erm glicht die Bezeichnung des Typs des benutzten Sprachmodems Die vorgeschlagenen Modems sind die die in der Datei modem lst definiert sind bertragungsformat Die Dropdown Liste bertragungsformat erm glicht die Auswahl des bertragungsformats das genutzt werden soll um Sprachnachrichten abzuspielen oder aufzunehmen Die vorgeschlagenen Formate sind die die in der Datei modem lst f r den Typ des ausgew
414. rdatei oder der grunds tzlichen Umgebungsparameter Optionen Sprachserver Ports Treiber gt System Zugriffsebene 2 H chstes Niveau Zugriff auf alle Funktionen der Anwendung Au erdem ist ein Pseudoprofil genannt ohne Personal definiert Dieses Profil entspricht der Konfiguration der Anwendung wenn kein Benutzer eingeloggt ist Es erm glicht eine Autorisation oder Nicht Autorisation der Anzeigen von bestimmten Bearbeitungsbildschirmen In dieser Konfiguration kann kein Befehl autorisiert werden e Zugriffsebene Die einem Benutzerprofil zugeordnete Zugriffsebene sichert die Kompatibilit t mit lteren Versionen der Software indem automatisch die entsprechende Basisklasse der Zugriffsebene eines Benutzers der in einer lteren Version ohne Benutzerprofil das damals nicht existierte definiert wurde zuordnet wird Au erdem erm glicht es die Aufrechterhaltung einer permanenten Verbindung zwischen dem Servicetechniker und einem Grundprofil f r den Fall dass sein zugeh riges Benutzerprofil gerade gel scht worden ist Schlie lich kann sie bei externen Anwendungen dazu genutzt werden die Rechte eines Servicetechnikers allgemein zu bestimmen vor allem bei Servern an entferntem Terminal Die Zugriffsebene eines Profils ist nur im Rahmen der 3 Grundprofile ab nderbar e Option Zugriff auf alle Stationen Wenn diese Option gew hlt ist standardm ig angekreuzt hat der dieser Klasse zugeh rigen Servicetech
415. rden indem man den Befehl Vertreten durch im Kontextmen benutzt um eine Vertretung f r die ausgew hlten Benutzer in ihrer jeweiligen Gruppe zu ernennen Die diensthabenden Benutzer k nnen zeitlich begrenzt als nicht verf gbar signalisiert werden z B w hrend der Behandlung eines Alarmes was bedeutet dass sie zu Eins tzen nicht angerufen werden k nnen Dieser Zustand ist mit dem Symbol ber dem Symbol des nicht verf gbaren Benutzers angezeigt ALERT Benutzerhandbuch 4 27 Benutzer Schnittstelle In der detaillierten Liste der Benutzer oben rechts gibt die Spalte Rufnummern die Rufnummern an die im Falle eines Anrufs des Benutzers angerufen werden in der Reihenfolge aktiv Ersatz Die Spalte Kommentar liefert eventuelle Zusatzangaben Name der Vertretung wenn der Benutzer nicht im Dienst ist Die Bildschirmansicht Benutzer kann f r die Konfiguration der Benutzerliste benutzt werden indem man den Befehl Benutzer hinzuf gen des Kontextmen s in der Verzweigung Benutzer des Baums oder in der Liste der Benutzer bet tigt Die Dialogbox erm glicht die Konfiguration der Parameter des Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Diese Bildschirmansicht kann auch als Ausgangsbasis f r die Zuweisung der Benutzer zu den Rufgruppen und Teams benutzt werden e Durch die Drag and Drop Operation die einer Gruppe oder einem Team zuzuweisenden Benutzer werden in der Liste
416. rden alle Nachrichten die an den Servicetechniker gerichtet waren gel scht 8 14 4 Topic GROUP Das Topic GRUPPE beinhaltet au er den Informationen des DDE Protokolls bez glich des Items die Informationen die mit der Verwaltung der Bereitschaftsgruppen verbunden sind 8 14 4 1 Items die mit dem DDE Protokoll zusammenh ngen gt TOPICITEMLIST Liste der unter dem Topic GRUPPE verwalteten Items gt CONVCOUNT Anzahl der DDE Dialoge die aktuell unter dem Topic GRUPPE laufen gt ADVISECOUNT Anzahl der laufenden Advise Transaktionen mit Items des Topics GRUPPE 8 14 4 2 Items zur Verwaltung der Bereitschaftsgruppen gt GROUPCOUNT Anzahl der Bereitschaftsgruppen ALERT Benutzerhandbuch 8 49 Erweiterungen Anhang gt GROUPLIST Liste der Bereitschaftsgruppen Das Topic GRUPPE beinhaltet au erdem f r jede Gruppe gt ein Item lt GRUPPE gt STATUS das den aktuellen Bereitschaftszustand der mit lt GRUPPE gt bezeichneten Gruppe anzeigt 0 zum gegenw rtigen Zeitpunkt ist kein Bereitschaftsteam rufbereit 1 Bereitschaftsteam in eingeschr nkter Dienstbereitschaft wird nur bei Alarmen h chster Priorit t angerufen 2 Bereitschaftsteam in normaler Dienstbereitschaft wird bei allen Alarmen angerufen 3 kein g ltiger Benutzer im aktuellen Bereitschaftsteam Nur Lesezugriff gt gt ein Item lt GRUPPE gt TEAM das den Namen des Teams angibt das aktuell f r die Gruppe die mit lt GRU
417. rgestellt Station Alarmgruppe Alarm d Anzahl Gesamtzeit Mittlere Zeit ALERT Name der Station die mit dem Alarm verkn pft ist Funktionsgruppe von der der Alarm stammt Alarmnachricht die mit dem Alarm verkn pft ist Priorit tsniveau des Alarms Anzahl wie oft ein Alarm in der gew hlten Zeitspanne ausgel st wurde Es werden nur die Alarme ber cksichtigt die wieder in den Normalzustand bergegangen sind Gesamtdauer w hrend der die Variable im gew hlten Zeitraum im Alarmzustand war in Sekunden Durchschnittszeit wie lange die Variable w hrend der gew hlten Zeitspanne im Alarmzustand geblieben ist in Sekunden Benutzerhandbuch 6 15 BEARBEITEN Die folgenden Spalten k nnen hinzugef gt werden Code Referenz Gruppe Numerischer Code f r das Ereignis Ereignisreferenz Name der Bereitschaftsgruppe die mit dem Alarm verkn pft ist Eingriffsstatistiken In der Liste werden alle Servicetechniker die durch die entsprechende Auswahl betroffen sind dargestellt F r jeden Servicetechniker gibt es eine Zeile mit 4 Spalten 6 3 4 Personal Anzahl der Eingriffe Mittlere Reaktionszeit Mittlere Eingriffszeit Name des Benutzers Anzahl wie oft der Servicetechniker in der gew hlten Zeitspanne eingreifen musste Mittlere Reaktionszeit des Servicetechnikers in Sekunden Die Reaktionszeit wird gemessen von der Ausl sung eines Alarms bis zu seiner Quittierung Mittlere Eingriffszei
418. richt Anweisungsdatei Das Feld Bezeichner erlaubt die Benennung des erstellten Alarms durch einen Identifikator Bezeichner Der Bezeichner der sich aus dem in dieses Feld geschriebenen Ausdruck ergibt muss unbedingt eindeutig sein In bestimmten F llen z B Mediator Citect wird der Bezeichner von einer der Grundeigenschaften der berwachung geliefert und er ist nicht ver nderbar Feld grau unterlegt Die Gruppe Ereignis Definition definiert bestimmte Eigenschaften des behandelten Ereignisses e Vor bergehendes Ereignis wenn wenn dieses Feld abgehakt ist wird das Ereignis mit dem Typ vor bergehend erstellt keine R ckkehr zum Normalzustand erwartet Wenn im rechts angrenzenden Feld eine Bedingung definiert ist wird das Ereignis nur als vor bergehend erkl rt wenn diese Bedingung wahr ist ALERT Benutzerhandbuch 8 19 Erweiterungen Anhang e Reaktivierbar wenn dieses Feld abgehakt ist wird das Ereignis als reaktivierbar angesehen Bearbeitung des Ereignisses bei jedem Zustandswechsel unabh ngig vom vorherigen Zustand Die Gruppe Alarmdefinition definiert die Bearbeitungseigenschaften des Ereignisses als Alarm e Alarm aktiv wenn dieses Feld abgehakt ist wird das Ereignis wie ein Alarm behandelt Wenn im rechts angrenzenden Feld eine Bedingung definiert ist wird das Ereignis nur wie ein Alarm behandelt wenn diese Bedingung wahr ist e Priorit t dieses Feld definiert die Priorit t des Al
419. richt senden Versenden einer Nachricht an die Nachricht senden Yerf gba rkeit Dieristfrei vertreten durch Ersatz Personal Einen Benutzer hinzuf gen Kl kopieren Einf gen L schen Eigenschaften Ersatzpersonal Benutzer hinzuf gen Kopieren Einf gen L schen Eigenschaften ausgew hlten Benutzer siehe 8 6 11 Versenden einer Nachricht Verf gbarkeit Auswahl des Verf gbarkeitszustands Verf gbar nicht verf gbar der ausgew hlten Benutzer siehe 8 5 3 Benutzerzust nde Dienstfrei Ausgew hlte Benutzer dienstfrei diensthabend setzen Vertreten durch Dienstfrei setzen ausgew hlter Benutzer mit Ernennung einer Vertretung f r die Gruppe siehe 8 6 10 Ersetzen eines Benutzers zn e ben Auswahl des Zustands Ersatz bzw Aktiv f r die ausgew hlten Benutzer in der Gruppe Anlegen eines neuen der Gruppe zugewiesenen Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Kopieren der Eigenschaften der ausgew hlten Benutzer in die Zwischenablage XML Format f r sp teres Einf gen in Gruppen oder Teams Der Gruppe werden mehrere Benutzer hinzugef gt die vorher von der Benutzerliste oder von einer anderen Gruppe oder einem anderen Team in die Zwischenablage XML Format kopiert wurden L schen der Gruppe der ausgew hlten Benutzer Die gel schten Benutzer werden nicht in der Liste der definierten Benutzer gel scht Editieren d
420. richts siehe 8 6 7 Berichterstellung Der Button Editieren erm glicht die Bearbeitung eines Berichts der aus der angezeigten Liste der Berichte ausgew hlt wurde siehe 8 6 7 Berichterstellung Nur der Verfasser eines Berichts kann ihn bearbeiten um nderungen vorzunehmen oder ihn zu vervollst ndigen unter der Bedingung dass das Zugriffsrecht Bericht editieren f r das Logbuch in seinem Benutzerprofil aktiviert ist Der Button L schen erm glicht das L schen des Berichts der aus der angezeigten Liste der Berichte ausgew hlt wurde Sobald ein Bericht gel scht ist ist auch die damit zusammenh ngende Sprachnachricht wenn eine existiert gel scht ALERT Benutzerhandbuch 6 25 BEARBEITEN Der Button Drucken erm glicht den Ausdruck des entsprechenden Logbuchs f r das Datum und die get tigte Auswahl des Autors Thema Der genutzte Drucker ist der der durch den Befehl Druckereinrichtung im Men Datei ausgew hlt wurde Wenn keine Einstellung vorgenommen wurde ist es der Standarddrucker 6 7 Berichterstellung Um einen Bericht zu erstellen w hlen Sie die Anzeige des Logbuchs und klicken dann auf den Button Neu um einen neuen Bericht zu erstellen oder auf Editieren um einen bereits existierenden Bericht zu ndern oder zu vervollst ndigen nachdem Sie ihn in der angezeigten Berichtsliste ausgew hlt haben Bericht erstellen Bar kopf bamm RE o OK Datum 09 04 2008 zeit 1506 ke
421. rieren w hlen Sie den Befehl Zugriffsrechte aus dem Men Einstellungen Bei der Erstkonfiguration ist dieser Befehl nur f r einen Servicetechniker mit dem Benutzerprofil System Zugriffsebene 2 zug nglich Zugriffsrechte T E kategorie VM Zugriffsebene 0 0 1 2 Abbrechen W Alle Stationen 1 Ale Gruppen Hilfe Hauptmenu Menueintr ge P atei verbindung wg Y Bearbeiten Heu ABI TEN Einstellungen ffnen sehen Hilfe Speichern unter Drucken Standard Druckereinrichtung Funktionen Befehle ereitschaftsplan N nderung des Bereitschaftsplar s Alarmliste Initialisierung des Bereitschaftsplars Alarmereignisliste Ereignisliste Anderung des Teams Logbuch 4 Anruf des Bereitschaftsteams Alarmmaskierung V Drucken des Bereitschaftsplans Anstehende Anrufe verbindung U berwachungskanfiguration Pim r ki CY EE ez a EL a hMs Den a hMs e Kategorie Als Standard sind 3 Benutzerprofile sogenannte Basisprofile definiert wovon jedes mit einer bestimmten Zugriffsebene verbunden ist gt Bearbeiten Zugriffsebene 0 Der Servicetechniker hat nur Zugriff zum Bearbeiten der Anwendung keine Konfiguration Er kann die Anwendung nicht schlie en gt Kontrolle Zugriffsebene 1 Der Servicetechniker hat Zugriff zur Konfiguration der Bearbeitung Alarme Bereitschaftsplan aber nicht zur Konfiguration der Konfiguration Benutze
422. rm glicht das L schen des aus der Server Alias Liste oder der Topic Alias Liste gew hlten Aliasnamen 7 2 2 1 Definition eines Alias Alias Definition Kar Server Alias UK Topic Alias eege Abbrechen Alias Abbrechen Excel Hille Serer Topic Excel Tabelle Tabelle Definierte Topics Yerbundene Topics Tabelle Tabelle Option Alias Server Verbindung eines Aliasnamen mit einem DDE Server Namen und Definition einer Liste von anh ngenden Topics Option Topic Alias Verbindung eines Aliasnamen mit einem DDE Topic Namen Alias beinhaltet den definierten Aliasnamen Server Topic beinhaltet den DDE Server oder Topic Namen entsprechend der oben get tigten Auswahl der durch den Alias referenziert wurde Definierte Topics zeigt die Topic Alias die definiert wurden Verbundene Topics zeigt die Topic Alias die mit dem Alias Server der in dem Feld Alias bezeichnet ist verkn pft sind Diese Liste ist nur g ltig wenn dieser Alias ein Alias Server ist Die Liste der mit einem Server verbundenen Topics erm glicht eine Vordefinition der Topicauswahl wenn der Alias Server bei Definition einer DDE Referenz gew hlt wird Der Button f gt das im Alias Feld bezeichnete Topic Alias der Liste der Topics hinzu Der Button gt gt f gt das in der Topicliste gew hlte Topic der Liste der verbundenen Topics hinzu ALERT Benutzerhandbuch 7 15 Optionen Der Button lt lt
423. rm glicht die Definition der Funktion der 2 Redundanzposten Die Hauptstation ist die Station die aktiv ist solange die beiden Posten normal funktionieren Damit der Redundanzmodus korrekt funktioniert muss man einen der beiden Posten als Hauptstation definieren Option abgehakt und den anderen Posten als Zweitstation Option nicht abgehakt Wenn die Option Automatischer Wechsel gew hlt ist Standardoption geschieht die Umschaltung zwischen den Posten automatisch wenn der aktive Posten eine ALERT Benutzerhandbuch 7 25 Optionen Fehlfunktion hat Entfernen Sie den Haken aus der Option wenn Sie die Umschaltung auf Niveau der berwachungsanwendung kontrollieren m chten Wenn die Option Verteilte Anrufe ausgew hlt ist werden die Anrufe zwischen den beiden Stationen Wenn die Hauptstation keine f r die Kategorie von Anruf die ausgef hrt werden soll verf gbare Schnittstelle hat wird der Anruf automatisch an die andere Station delegiert Wenn dieser Funktionsmodus ausgew hlt wurde ist es nicht n tig einen Wechsel von einer Station zur anderen durchzuf hren Option Automatischer Wechsel nicht abgehakt Das Feld TCP IP Port definiert die Nummer des f r den TCP IP Austausch zwischen den zwei redundanten Stationen benutzten Ports Diese Nummer darf nur ge ndert werden wenn der Port der standardm ig vorgeschlagen wird 2495 bereits von einer anderen Anwendung auf einem der beiden redundanten Stationen benutz
424. rmquittierung Heizungsraum durch Andreas Hanser B Anruf bei R ckkehr zum Normalzustand Wenn der Anruf bei R ckkehr zum Normalzustand aktiviert ist k nnen nur die Benutzer der ausgew hlten Rufgruppe angerufen werden die selbst ihre Option f r den Anruf bei R ckkehr zum Normalzustand aktiviert haben Die R ckkehr zum Normalzustand des Ereignisses l st den Anruf der Hauptbenutzer nicht des Ersatzpersonals des aktiven Teams der benannten Gruppe aus um die f r die R ckkehr zum Normalzustand definierte Information numerische alphanumerische oder 5 64 Konfiguration Sprach Nachricht Textdatei in Form einer Dienstnachricht zu bertragen weder Rufweiterleitung an das Ersatzpersonal noch Anrufquittierung Wenn die Variable als Alarm definiert ist wird der Anruf bei R ckkehr zum Normalzustand nur durchgef hrt wenn mindestens ein Anruf als Reaktion auf die Aktivierung des Alarms ausgel st wurde C Anruf bei Quittierung Wenn der Anruf bei Quittierung aktiviert ist k nnen nur die Benutzer der ausgew hlten Rufgruppe angerufen werden die selbst ihre Option f r den Anruf bei Quittierung aktiviert haben Die Alarmquittierung l st den Anruf der Hauptbenutzer nicht des Ersatzpersonals des aktiven Teams der benannten Gruppe aus um die f r die Quittierung definierte Information numerische alphanumerische oder Sprach Nachricht Textdatei in Form einer Dienstnachricht zu bertragen weder Rufweiterleitung an d
425. rnten Posten verschickt Upload Empfang die Dateien werden vom entfernten Posten empfangen download Indem man den Button Senden gt gt anklickt verl sst man den Dialog Die bertragung der ausgew hlten Dateien wird umgehend an alle Servicetechniker die als Empf nger gew hlt wurden ausgel st Indem man den Button OK anklickt verl sst man den Dialog Die Liste der Dateien f r das Herunterladen wird f r eine sp tere Versendung gespeichert ALERT Benutzerhandbuch 6 37 BEARBEITEN 6 13 Synchronisierung der Stationen Um die Konfiguration von einer oder mehreren entfernten Stationen zu synchronisieren w hlen Sie den Befehl Nachricht senden aus dem Men Bearbeiten oder klicken 2 einfach auf den Button In der angezeigten Dialogbox klicken Sie auf den Men unterpunkt Stationen Nachricht senden Nachricht senden Datei bertragung Stationen Station Brunsb ttel Achtung Die Station kann nur synchronisiert werden wenn es einen perator mit demselben Namen gibt der einen Treiber vom Typ Alert Direct Aet Modem oder Alert Socket benutzt Synchronisationsoptionen Datum und Uhrzeit Alle Daten Nur ge nderte Daten Senden Alle Daten 9 Nur ge nderte Daten Um entfernte Stationen synchronisieren zu k nnen muss man vorab f r jede entfernte Station einen virtuellen Servicetechniker definieren der mit einer Kommunikationsverwaltung konfig
426. rs oder Vorwahl des integrierten PABX Pieperservice e Wenn es keine spezifische Nummer f r den Pieperservice gibt z B Eurosignal muss dieses Feld leer bleiben Alle ben tigten Informationen befinden sich in der Rufnummer des Servicetechnikers e Wenn die Option Erkennen von entferntem Abheben g ltig ist wird das Abheben des entfernten Postens nach der Anfangsphase des W hlvorgangs abgewartet um 8 32 Erweiterungen Anhang dann die Prozedur des Pieperanrufs weiterzuf hren Diese Option darf nur g ltig sein wenn der entfernte Posten tats chlich abhebt R ckruf und dann Abbruch des R ckrufs und wenn das genutzte Modem in der Lage ist das Abheben zu erkennen Sprachmodem e Wenn diese Option nicht g ltig ist und wenn es trotzdem n tig sein sollte das Abheben abzuwarten wird die in Sekunden angegebene Wartezeit bis zum Abheben abgewartet bevor der Vorgang des Pieperanrufs fortgef hrt wird e Die Option Keine Nachricht oder nur Nachrichtenkopf darf nur bei Anruf einfacher Pieper g ltig sein nicht in der Lage eine numerische Nachricht zu empfangen oder zum Versenden einer alleinigen Nachricht eingegeben im Feld Kopf unabh ngig vom Grund des Anrufs Alarm oder Servicenachricht e Die Option Ein Anruf pro Nachricht bietet die Wahl zwischen einem Pieperanruf f r jede zu bermittelnde Nachricht g ltige Option oder einem einzigen Pieperanruf f r alle Nachrichten die bermittelt werden sollen wobei d
427. rs stellt die Software automatisch eine Verbindung zum n chsten in der Liste aufgef hrten Datenserver her 2 30 Benutzer Schnittstelle 3 INSTALLATION 3 1 Erforderliche Konfiguration Die Software Alert ben tigt ein 32 Bit Windows Betriebssystem Windows 98 Windows NT Windows 2000 Windows XP oder Vista Die notwendige materielle Konfiguration ist jeweils die die f r das angewandte Betriebssystem empfohlen wird Wenn diese Software mit weiteren Anwendungen und Multimedia Funktionen die gro e Netzressourcen verbrauchen zusammen funktionieren soll wird eine komfortablere Konfiguration vorgezogen e Bildschirm und Super VGA Videokarte 800 x 600 Minimum h here Aufl sung empfohlen 1024 x 768 oder mehr e 64 MB verf gbarer Speicher f r Alert oder mehr entsprechend der Konfiguration der Anwendung Anzahl der berwachten Variablen e Festplatte mit 500 MB Minimum Speichern von Audiodateien Listen 2 GB mit Sprachsynthese e Soundkarte mit Lautsprecher und Mikrofon nicht unbedingt notwendig aber empfehlenswert F r die Bedieneranrufe muss man noch die notwendigen Hilfsmittel entsprechend der genutzten Medien hinzuf gen e f r die Anrufverwaltung ber ein lokales Paging System reicht eine einfache serielle Verbindung mit dem Anrufsystem e f r die Anrufverwaltung von automatisierten Pager Nachrichten ALPHAPAGE KOBBY TAP kompatible Dienstleistungen sollten Hayes Modems im V23bis Modus
428. rstellung oder bei sp terer Bearbeitung mit einem Thema verkn pfen Dieses wird dann zu einem Suchkriterium bei einer Abfrage des Logbuchs Der Wortlaut des Themas kann unter den bereits in der Liste existierenden Themen ausgew hlt werden oder direkt in das Eingabefeld eingegeben werden der neue Name wird dann automatisch der Liste hinzugef gt Bericht Der schriftliche Bericht wird in Blockform erstellt Die Zeilenumschaltung auf die n chste Zeile geschieht automatisch Man kann sie aber auch manuell hervorrufen indem man die Enter Taste dr ckt Eine Sprachnachricht kann mit dem Bericht verbunden sein Indem man den Button Durchsuchen anklickt kann man eine Wave Datei suchen die eine vorab aufgenommene Sprachnachricht enth lt Indem man auf den Button Aufnehmen klickt speichert man eine Sprachnachricht Der Name der erstellten Datei wird automatisch zugeteilt und in der folgenden Form erstellt Mjjmmxxx WAV jj f r das Jahr mm f r den Monat und xxx als numerischer Code von 000 bis 999 Der Button Anh ren erm glicht das direkte Abh ren der Sprachnachricht Man kann eine oder mehrere Dateien an einen Bericht anh ngen Die Dropdown Liste Angeh ngte Dateien enth lt die Liste der an den Bericht angeh ngten Dateien Durch Anklicken des Buttons Hinzuf gen kann man der Liste der an den Bericht angeh ngten Dateien eine Datei hinzuf gen Durch Anklicken des Buttons L schen ka
429. rstruktur alle die berwachung der dazugeh rigen Station betreffenden Informationen ausgehend von 2 Hauptverzweigungen eine Verzweigung Variablen die die Liste aller berwachten Variablen enth lt und eine Verzweigung Gruppen die die topographische funktionelle Beschreibung der Organisation der berwachten Variablen enth lt Baummen REES Quittierung Quittieren aller Alarme der ausgew hlten Polling Station SESCH Polling Beenden wiederaufnehmen der DDE und Importieren OPC Verbindungen Eigenschaften Enn 1 Importieren Importieren der berwachungsliste von einem OPC Server einer Textdatei oder einem Mediator Die Auswahl des Mediators M_XXXXXX wird nur vorgeschlagen wenn ein Mediator in den berwachungsoptionen siehe 8 7 2 Optionen berwachung ausgew hlt wurde Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Verzweigung berwachung Iconwechsel Men der dazugeh rigen Ansicht E ffnen ffnen der Liste der Variablen oder der Liste der Gruppen je nach Auswahl in der Baumstruktur Quittieren Quittieren aller Alarme der ausgew hlten Station Eigenschaften Editieren der Eigenschaften der Liste der Variablen oder der Liste der Gruppen Iconwechsel 4 6 1 4 Variablen Die Verzweigung Variablen zeigt in der dazugeh rigen synoptischen Ansicht die Gesamtheit der berwachten Variablen die mit der Mutterstation verbunden sind Sie zeigt unter anderem in einem Un
430. rt erhalten hat wird der Z hler wieder auf Null gesetzt gt Der Parameter Format erm glicht die Definition des Werts der in der spezifizierten externen Watch Dog Variablen protokolliert wird Das Standardformat des Protokolls enth lt nur den Z hlerwert codiert im Format BC Man kann hier jede beliebige numerische oder alphanumerische Kette einschlie en sowie Tabulatorzeichen unter der Bedingung dass Sie in der Form amp T codiert sind Um die Watch Dog Funktion zu deaktivieren muss man nur die Referenz der definierten Variablen l schen oder den Protokollzyklus auf Null setzen ALERT Benutzerhandbuch 7 11 Optionen Format der bertragenen Ereignisse Bedeutung Servicetechniker Servicetechniker Servicetechniker port driver Servicetechniker port driver Servicetechniker Servicetechniker oO N Oh Lin PP WA M Servicetechniker Grund Alarmnachricht Alarmnachricht Servicetechniker Alarmnachricht Servicetechniker Servicetechniker Alarmnachricht Servicetechniker port Bereitschaftsgruppe Bereitschaftsgruppe Bereitschaftsgruppe gt Team Bereitschaftsgruppe Servicetechniker port Port Port Referenz Server oder Variable Information Servicetechniker Servicetechniker Ersatz Referenz Alarm Servicetechniker Referenz Alarm Servicetechniker Port Servicetechniker Fehlerbeschreibung Servicetechniker lt Servicetechniker gt lt Servicetechniker gt Gruppe lt G gt Tea
431. rten Darstellungen Warnanzeigen Balkendiagramme F sser Ventile und Kurven erm glicht Die Daten der Animation werden von dem Modul VADB geliefert Datenserver f r die berwachung der f hig ist Daten verschiedenen Ursprungs ber seine 6 28 BEARBEITEN integrierten Kommunikationstreiber zu zentralisieren und zu speichern DDE OPC Modbus 6 8 2 _Synoptischer Editor Durch Benutzen des dazugeh rigen synoptischen Editors VAEdit kann der Inhalt der dargestellten Seiten editiert werden indem man den Befehl bersichtsedition des Sin Men s Zinstellungen aufruft oder durch Anklicken des Buttons un in der Symbolleiste Man hat nur Zugriff auf den synoptischen Editor wenn die Lizenz Synoptischer Editor validiert ist 6 8 3 Plug in Browser Die vom berwachungsserver gelieferten Seiten k nnen ber diesen Bildschirm zur Alarm berwachung direkt auf der Benutzeroberfl che Alert Serverstation oder Client Stationen dargestellt werden Dieser Bildschirm ist ein wahrer Web Browser der als Plug in in die Software integriert ist Die oberhalb dieses Bildschirms angezeigte Browser Leiste enth lt die Hauptbefehle der Web Navigation Vorherige Seite C N chste Seite O Homepage S Update der angezeigten Seite Die Homepage wird in der Dialogbox der Konfiguration des plug in Browsers definiert siehe 7 1 3 Setup Web Browser Seite KE 6 9 Konsultation Datenblatt Persona Der in der Anwend
432. ruf eines Ersatz Servicetechnikers wenn keiner der Servicetechniker des Teams erreicht werden konnte garantiert dass wenigstens ein Servicetechniker benachrichtigt wird gt Anruf eines Ersatz Servicetechnikers jedes Mal wenn ein Team Mitglied nicht erreicht werden konnte garantiert dass eine Mindestanzahl an Servicetechnikern benachrichtigt wird e Button Standard Der Button Standard reinitialisiert die Verwaltungsoptionen des Teams ausgehend von den in den allgemeinen Anrufoptionen definierten Standardwerten Teamabl sung e Zwingende Teamabl sung Diese Option definiert die Vorgehensweise bei der Abl sung f r die Gruppe Wenn diese Option abgehakt und somit aktiviert ist muss das Team zwingend als explizite Abl sungsoperation den Beginn und das Ende seiner Arbeitszeit angeben siehe 8 6 15 Abl sung Bereitschaft Diese Abl sungsoperation muss von einem der Benutzer des neuen Teams durchgef hrt werden und zwar zu der f r den Teamwechsel vorgesehenen Zeit innerhalb einer konfigurierbaren Frist Wenn die Abl sung nicht innerhalb dieser Frist stattgefunden hat wird ein Abl sungsfehler signalisiert mit der M glichkeit einen Alarm auszul sen Ebenso muss am Ende der Bereitschaftszeit wenn kein anderes Team geplant ist die Bereitschaft f r beendet erkl rt werden Wenn dies nicht geschieht bleibt das Team ber das Ende seiner Bereitschaftszeit hinaus im Dienst e Max Versp tung f r die Teamabl sung
433. rufen das angezeigt wird wenn man mit der rechten Maustaste auf ein Team im Baum des Hauptbildschirms klickt ALERT Benutzerhandbuch 5 21 Konfiguration Team Gruppe Team e om mw Abbrechen Mitglieder Mitglieder FASCHEL Thomas ZURBACH Andreas Neues Team LIBERWSCHUNGSF STEN WINKLER Peter on BERW CHUNGSPOSTEN Editieren Team loschen a Hilfe Hinzufugen Info Loschen Ersatz Diese Dialogbox zeigt die Liste der Servicetechniker die zum gew hlten Team geh ren in der Dropdown Liste Team und zwar f r die bezeichnete Gruppe Gruppe Name der Team Angliederungs Gruppe ausgew hlte Gruppe Mitglieder Liste der Operatoren der Angliederungsgruppe Um einen Operator ans Team anzuschlie en kann man gt seinen Namen in der Liste ausw hlen und auf den Button Hinzuf gen klicken gt seinen Namen in der Liste anklicken die Maus gedr ckt halten und den Namen auf das entsprechende Team ziehen anschlie end die Maus loslassen Ein Klick auf den Button Info oder ein Doppelklick in dieser Liste ffnet die Dialogbox der Benutzereinstellungen des entsprechenden Operators Team Name des ausgew hlten Teams Klicken Sie auf den Pfeil des Aufklappmen s um eine anderes Team auszuw hlen Mitglieder Liste der Benutzer die dem ausgew hlten Team angeh ren Die in der Mitgliederliste des Teams markierten Servicetechniker in Klammern
434. ruppen angezeigt f r die der Benutzer zum aktiven Team geh rt Klicken Sie auf den Button Alle um alle vorhandenen Gruppen f r die Wiederaufnahme oder die Beendigung der Rufbereitschaft auszuw hlen Klicken Sie auf den Button Keine um alle vorhandenen Gruppen f r die Wiederaufnahme oder die Beendigung der Rufbereitschaft zu deaktivieren Maximal erlaubte Versp tung Die Option Max Versp tung definiert die maximale Versp tung die toleriert wird um die n chste Abl sung durchzuf hren Die Option Standard w hlt den Standardwert der Gruppe aus siehe 8 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe Am Ende der Bereitschaftszeit jeder der ausgew hlten Gruppen wenn keine Abl sung durchgef hrt wurde wird diese Zeit gez hlt Nach Ablaufen dieser Frist wenn immer noch keine Abl sung stattfand wechselt die Zustandsvariable ChangeoverStatus der betroffenen Gruppe in den Zustand 3 Wartezeit f r die Abl sung abgelaufen Diese Variable die durch DDE oder API abgefragt werden kann kann zum Ausl sen eines Alarms benutzt werden 6 16 Planabweichung Sperren von Anrufen Bei Bedarf zum Beispiel bei einem Eingriff vor Ort ist es m glich f r einen begrenzten Zeitraum vom Bereitschaftsplan einer Gruppe abzuweichen indem man die betroffene Gruppe in den Zustand der Planabweichung setzt Wenn eine Gruppe sich im Zustand der Planabweichung befindet wird ihr Bereitschaftsplan ignoriert und alle an die
435. rvicetechnikern die gleichzeitig oder im Rotationsverfahren optional angerufen werden Im Falle eines erfolglosen Anrufs besteht die M glichkeit Ersatzbediener anzurufen entsprechend den parametrierten Bedingungen e F hrung von Bereitschaftspl nen pro Gruppe Jeder Plan definiert die Rufbereitschaftsliste der Teams einer Gruppe im Verlauf eines Jahres Es besteht die M glichkeit eingeschr nkte Dienstbereiche in einem Plan zu definieren Bereiche in deren Rahmen nur Alarme von hoher Priorit t einen sofortigen Anruf des Bereitschaftspersonals ausl sen Au erdem kann man ein w chentliches Rufbereitschaftsprogramm definieren mit Feiertagen um eine Vorprogrammierung der Bereitschaftsteams im Plan durchzuf hren Es besteht die M glichkeit vom Plan abzuweichen indem die Anrufe an ein bestimmtes Rufbereitschaftsteam umgeleitet werden Die Verwaltung der Wachabl sung ist m glich mit der Option einer obligatorischen Abl sung f r die strenge Kontrolle der Bereitschaftsteams e Definition der zu berwachenden Variablen Art der Variable einfache Variable Ereignis Alarm oder Quittierung Bezug Station Ortsbestimmung Funktionsgruppe Abfragemodus DDE oder OPC Variablen Ereignis oder Alarm Variablen k nnen definiert werden als vor bergehend oder dauerhaft logischer Ereignisstatus numerisch oder alphanumerisch oder Grenzwerterfassung absoluter Wert oder Ver nderung Wochenplan f r die berpr fung der G ltigkeit
436. rwachen um eine anormale Funktion der berwachten Anwendung festzustellen oder eine Fehlfunktion des Rufbereitschaftsystems z B Modems Diese Watchdog Funktion kann auf gleiche Art und Weise Alarme ausl sen und Anrufe generieren wie f r die erfassten Ereignisse auf der Ebene der berwachten Anwendung Alert garantiert ein sehr hohes Sicherheitsniveau indem es im Redundanz Modus Installation auf 2 Stationen l uft In diesem Modus berwachen sich die Stationen gegenseitig w hrend immer nur eine Station aktiv ist f r die bertragung der Anrufe Im Falle einer Fehlfunktion der aktiven Station bernimmt die andere Station automatisch die Abl sung Dies geschieht ohne jeglichen Informationsverlust Die Konfiguration der redundanten Posten wird automatisch synchronisiert Alert kann entsprechend jeder Nutzungskategorie die Arbeitsumgebung des Bereitschaftspersonals vollst ndig anpassen Men und dargestellte Symbolleiste zug ngliche Bildschirme zugelassene Befehle 2 Funktionen Die Basisfunktionen der Alarmverwaltungssoftware Alert sind die folgenden 1 4 e Verwaltung der Modems Telefon oder GSM der ISDN Controller kompatibel mit der CAPI 2 Schnittstelle oder des spezifischen Rufbereitschaftssystems ber die Kommunikations Schnittstellen des PC Direkte Steuerung der seriellen Schnittstellen COM1 bis COM64 oder mittels der TAPI Schnittstelle von Windows in der Systemsteuerung von Windows installierte Modems
437. rwachte Anwendung noch immer aktiv ist Watchdog Die aktive Abfrageperiode und die maximale Wartezeit auf eine Antwort sind in der Dialogbox zur Definition der berwachungsoptionen parametrierbar siehe 7 2 Optionen berwachung Diese Option sollte nur f r eine begrenzte Anzahl von Variablen genutzt werden und zwar vor allem da wo die aktive Abfrage zu gro e Ressourcen verbraucht oder wo es nichts bringt mehrere Variablen zu testen um sicherzustellen dass die berwachte Anwendung noch aktiv ist Bei Alarm in Gruppe wenn diese Option g ltig ist wird die Variable vom Typ DDE jedes Mal explizit abgefragt wenn ein Alarm derselben Funktionsgruppe den Zustand ndert Aktivierung oder Deaktivierung des Alarms Diese Option erm glicht die Reduzierung der Anzahl an DDE Abfragen Einsparung an Systemressourcen indem Alarme derselben Gruppe auf eine einzige Variable die permanent abgefragt wird umgruppiert werden ODER Alarme Die tats chliche Alarmquelle wird geliefert indem bei einer Alarmausl sung alle Variablen der Gruppe mit der g ltigen Option Abfrage bei Alarm abgelesen werden Ereignis e Die Bedingung eines Ereignisses erm glicht die Definition des Zustands in dem die Variable sein muss um als Ereignis angesehen zu werden Diese Bedingung kann logisch sein logischer Zustand dargestellt durch einen logischen Namen oder eine Maske eines logischen Zustands einer Variablen oder analog Vergleich mit einem Wert
438. rzustellende Konfiguration in der unten genannten Liste gesucht wird Dieses Wiederherstellen kann teilweise geschehen indem nur ein Teil der folgenden Unterbegriffe gew hlt wird ALERT Benutzerhandbuch 5 101 Konfiguration gt Parameter Parameter der Anwendung Die Umgebungsparameter und die Konfigurationsdateien ini des Mediators und der benutzten Kommunikationstreiber werden nur wieder hergestellt wenn die Option bernahme System Parameter com gew hlt ist gt berwachung Konfigurationsdateien der berwachung Pollist csv Algrplst dat und damit verbundene Text und Audio Nachrichten gt Rufbereitschaft Konfigurationsdateien der Rufbereitschaft Userlist csv Grplist dat Teamlist dat Holiday dat Bereitschaftspl ne der Gruppen plgxxxx dat Option als zwingend festgelegt mit der Option berwachung gt Programmiierte Anrufe Konfigurationsdatei der programmierten Anrufe und Synchronisationsanrufe mit den entfernten Stationen Pcalllist csv gt Terminal Server Konfigurationsdatei der Serveranwendung Alertpro ini gt Alarmereignisliste Dateien der Alarmereignisliste gt Ereignisliste Dateien der Ereignisliste gt Logbuch Im Logbuch gespeicherte Berichte gt Icons In der Baumstruktur des Hauptbildschirms definierte Icons gt Externe Dateien Zus tzliche Dateien siehe 8 5 22 1 1 oben Anmerkung Die Liste der zu restaurierenden externen Dateien ist in der Textdatei ExtFiles
439. s siehe 8 5 4 1 Eigenschaften einer Rufgruppe Name der Bereitschaftsteams siehe 8 5 5 1 Eigenschaften eines Bereitschaftsteams Name und Vorname des Benutzers siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers Name der verschiedenen Zust nde des Benutzers siehe 8 5 3 Benutzerzust nde Bezeichner Name der Variablen siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Die mit den berwachten Alarmen verkn pften Nachrichten und alle dazugeh rigen Parameter Lange Nachricht Kurze Nachricht Sounddatei Textdatei Format der langen Nachricht k nnen direkt in einer beliebigen Sprache editiert werden indem man den entsprechenden Sprachmen unterpunkt in der Dialogbox f r die Definition der Eigenschaften einer Variablen ausw hlt siehe 8 5 11 Eigenschaften einer Variablen Wenn eine Zeichenfolge in der gew hlten Sprache nicht definiert ist Schnittstellensprache f r die Labels Sprache des ausgew hlten Men unterpunktes f r die Nachrichten wird sie grau unterlegt in der als Basissprache definierten Sprache angezeigt oder standardm ig in der ersten definierten Sprache Bei der Edition eines Labels oder einer Nachricht l st das L schen der in der ausgew hlten Sprache definierten Zeichenfolge die Anzeige der Standardzeichenfolge aus Basissprache oder erste definierte Sprache Zum L schen dieser Standardzeichenfolge falls dieses f r den betroffenen Parameter zul ssig ist l schen Sie nochmals
440. s Ablesens wird unterhalb der Liste angezeigt Wert der Eigenschaft Typ der Eigenschaft 11 UI 12 UI2 14 Ul4 R4 R8 CY DATE BSTR BOOL Zugang autorisiert R W RW Qualit t des Ablesens Good Bad Not connected Die oben in der Dialogbox angezeigten Kontrollen erm glichen es die Anzeige entsprechend den definierten Filtern und den vom OPC Server bearbeiteten Filterungen zu beschr nken Verzweigungsfilter erm glicht es die in der linken Liste aufgef hrten Verzweigungen auf diejenigen zu beschr nken deren Name dem eingegebenen Filter entspricht Kette die Zeichen vom Typ enthalten kann Klicken Sie auf den nebenstehenden Button Anwenden um den Verzeichnisbaum entsprechend dem eingegebenen Filter zu aktualisieren Item Filter erm glicht es die in der rechten Liste angezeigten Variablen auf diejenigen zu beschr nken deren Name dem eingegebenen Filter entspricht Kette die Zeichen vom Typ 7 enthalten kann Klicken Sie auf den nebenstehenden Button Anwenden um die Liste entsprechend dem eingegebenen Filter zu aktualisieren Type erm glicht es die in der rechten Liste angezeigten Variablen auf diejenigen zu beschr nken deren Typ dem ausgew hlten Typ entspricht Klicken Sie auf den nebenstehenden Button Anwenden um die Liste entsprechend dem ausgew hlten Typ zu aktualisieren Zugang erm glicht es die in der rechten Liste angezeigten Variablen auf die
441. s indem man auf den Pfeil der Dropdown Liste dr ckt Die Aktion kann zum Beispiel benutzt werden um einen zeitlich begrenzten Befehl der bei Alarmerkennung ausgel st worden ist bei R ckkehr zum Normalzustand oder bei Quittierung abzubrechen 5 68 Konfiguration 5 15 6 Anwendungsausf hrung Akt on Anwendungsausf hung Abbrechen mp Auszufuhrende Anm oder Dokument http ya micrormedia int Com Durchsuchen Die Aktion Anwendungsausf hrung startet die in der Dropdown Liste Auszuf hrende Anw oder Dokument ausgew hlte Anwendung oder den ausgew hlten URL Die definierte Kommandozeile wird bei Aktivierung des Ereignisses ausgef hrt oder bei R ckkehr zum Normalzustand oder bei Quittieren des Alarms dem ausgew hlten Tab entsprechend Sie kann als Kontrolle ausgef hrt werden indem man den Button Test anklickt Auszuf hrende Anwendung oder Dokument Die Dropdown Liste Anwendung oder Dokument zu ffnen benennt die auszuf hrende Anwendung oder das Dokument das ge ffnet werden soll Man gibt in diesem Feld eine Kommandozeile ein die eine Anwendung mit ihren eventuellen Parametern oder den Namen eines Dokuments angibt Die Anwendung oder das Dokument m ssen mit ihrem kompletten Pfad angegeben werden Die f r jede Aktion bereits definierten Kommandozeilen werden gespeichert und k nnen direkt ausgew hlt werden indem man auf den Pfeil der Dropdown Liste klickt Dies
442. s Arbeitsverzeichnis ist das was von der gew hlten Anwendung genutzt werden soll bergabeparameter Die bergabeparameter sind optional das kann der Name eines Dokuments sein Excel Sheet das durch die Anwendung ge ffnet werden soll Mit Alert starten Die Option Mit Alert starten leitet die automatische Aktivierung der entsprechenden Anwendung bei Start der Anwendung ALERT ein Mit Alert beenden Die Option Mit Alert beenden leitet das automatische Schlie en der entsprechenden Anwendung bei Beenden der Anwendung ALERT ein Reaktivieren nach Beenden Die Option Reaktivieren nach Beenden leitet den automatischen Neustart der entsprechenden Anwendung ein wenn letztere angehalten wird mit Reaktivierung der Verbindungen am Ende der Wartezeit nach Programmstart die in den berwachungsoptionen definiert ist Vollbild Die Option Vollbild zeigt an dass die entsprechende Anwendung auf dem ganzen Bildschirm aktiviert werden soll Symbol Die Option Symbol zeigt an dass die entsprechende Anwendung als Icon aktiviert werden soll immer im Vordergrund Die Option immer im Vordergrund zeigt an dass die Anwendung immer auf der ersten Ebene positioniert sein soll die Anwendung bleibt immer sichtbar Diese Option wird g ltig oder ung ltig gemacht f r die jeweilige Anwendung indem man den Button Starten anklickt je nachdem ob diese Anwendung bereits aktiv ist oder nicht Starten Der Button Start
443. s Nachrichtenprozessors definiert E Der Wert einer Listenvariablen wird bei Aufruf der Funktion SETFROMLIST im Skript gesetzt und zwar entsprechend der Liste der Werte die in dieser Ansicht definiert sind und entsprechend dem aktuellen Wert der verkn pften Variablen Alarme werden im Skript mittels der Methoden des Objektes Alert definiert im Skript geschaffen und ausgel st Diese Methoden nutzen Parameter die durch das Skript initialisiert werden m ssen Diese Initialisierung kann automatisch durch Aufruf der Funktion RESOLVEALERTPARAM erfolgen die alle Parameter der Alert Schnittstelle aktualisiert entsprechend dem f r jeden Parameter definierten Translationstypen und entsprechend dem aktuellen Inhalt der verkn pften Variablen e Translation durch Wert der Parameter ist mit dem Wert einer Variablen verkn pft e Translation durch Ausdruck ein Text der den Wert einer oder mehrerer Variablen beinhaltet wird in den Parameter kopiert e Translation durch Funktion der Parameter ist eine Funktion einer Gesamtheit aus 1 bis 3 Prim rparametern Die Translationen per Funktion sind unter dem Reiter Translationen der Dialogbox der Konfiguration des Nachrichtenprozessor zu definieren ALERT Benutzerhandbuch 8 65 Erweiterungen Anhang E 8 66
444. s Problems auf der Ebene der Verbindung oder der Anwendung selbst Eine Ereignis oder Alarm Variable besitzt unter anderem die folgenden Attribute e Eine Ereignis Bedingung Die Variable wird in den Ereignis Status versetzt sobald ihre Ereignis Bedingung in den Zustand RICHTIG bergeht Diese Bedingung kann der Eintritt oder das Verlassen eines festgelegten Status sein das berschreiten eines Grenzwertes hoch oder niedrig oder 2 20 eine Verdeckung des logischen Zustands der Variablen Ereignis Bit Ein Ereignis kann als vor bergehend definiert sein In diesem Fall bearbeitet man das Verlassen des Ereignis Status nicht R ckkehr zum Normalzustand Ein Wochenplan erm glicht es Zeitr ume in denen das Ereignis ung ltig ist Zeitr ume der Alarmmaskierung oder Zeitr ume in den der Anruf gesperrt ist zu definieren e Eine Multi Format Nachricht Ein Ereignis kann mit einer numerischen alphanumerischen oder Sprach Nachricht verkn pft sein Die numerische Nachricht wird nur f r Alarmvariablen gebraucht um den Alarm bei Anruf zu identifizieren Voraussetzung ist dass der Servicetechniker mit einem numerischen Pager ausgestattet ist Die alphanumerische Nachricht wird zur Identifizierung des Ereignisses in der Ereignisliste benutzt sowie f r Alarmvariablen um den Alarm bei Anruf in der Alarmliste zu identifizieren Voraussetzung ist dass der Servicetechniker mit einem Pager einem Fax einem Drucker oder einem entfernten
445. s Sprachtreibers definierten Zeit standardm ig 2 Sekunden Ein weiterer Biep Begr ungsnachricht signalisiert dass die Aufnahme beendet ist Dieser Biep kann unabh ngig vom Betreiber erzeugt werden wenn die Aufnahme abgebrochen wurde berlauf gt Dr cken Sie auf die Taste 2 um die aufgenommene Nachricht anzuh ren Wenn ihnen die Nachricht nicht gef llt dr cken Sie erneut auf die Taste 1 um die Nachricht erneut aufzunehmen gt Dr cken Sie auf die Taste 3 um die aufgenommene Nachricht zu best tigen Die Nachricht ist unter dem Namen MTxxxx WAV im Repertoire Nachrichten der Anwendung gespeichert wobei xxxx die fortlaufende Nummer der neuen Nachrichten darstellt 8 2 Erweiterungen Anhang Im Fall der Aufnahme von Berichten werden diese automatisch im Repertoire Bericht am Ende des Telefongespr chs gespeichert Es ist nicht n tig auf die Taste 3 zu dr cken Anmerkung Um die Stille zum Schluss einer Mitteilung zu l schen reicht es aus der gew nschten Variable die Mitteilung zuzuweisen oder der Begr ung Benutzerf hrer dann auf den Knopf Aufnehmen zu klicken In der Dialogbox klicken Sie auf den Button um die Nachricht anzuh ren Am Ende der Nachricht beenden Sie den Teil der Stille mit dem Button ai und klicken anschlie end den Button Ausschneiden um das Ende der Nachricht abzuschneiden H ren Sie sich die Nachricht erneut an und best tigen Sie sie mit dem Button O
446. s an die Hauptgruppe Diese M glichkeit erlaubt die Definition von sekund ren Anruf Durchl ufen die von den Hauptanrufen vollst ndig unabh ngig sind Es ist m glich die Ersatzgruppen zu kreuzen eine Gruppe kann als Ersatzgruppe f r ihre Ersatzgruppe eingerichtet werden Bei Anruf einer Gruppe k nnen Befehle an die berwachte oder jede andere externe Anwendung bermittelt werden um Ausl sung Erfolg Fehlschlag oder Quittierung des Anrufs einer Gruppe zu signalisieren 2 4 Anrufverwaltung Wenn als Reaktion auf einen Alarm ein Gruppenanruf als Aktion ausgel st wird wird der Rufantrag in der Liste der zu benachrichtigenden Gruppen aufgezeichnet und ebenso der Grund des Anrufs Wenn die Gruppe bereits aufgrund eines vorhergehenden Alarms angerufen wurde wird die neue Ursache f r den Anruf hinzugef gt F r jede Gruppe die in der Liste der anzurufenden Gruppen eingetragen wurde wird das aktuelle Bereitschaftsteam gesucht Falls f r eine Gruppe kein Team Bereitschaft hat wird die Suche zyklisch fortgesetzt Sobald ein Team gefunden wird wird der Anruf an dieses Team ausgel st Vom anzurufenden Team wird je nach Option entweder der n chste Servicetechniker der anzurufen ist Rotation oder die Liste von Haupt Servicetechnikern nicht als Ersatz ausgesucht Dann wird die Aufforderung zum Anruf an das ausgew hlte Bereitschaftspersonal bermittelt Nur die diensthabenden Servicetechniker werden angerufen Die Aufforderun
447. s genutzt Wenn der Name nicht existiert wird ein Unter Repertoire mit den Namen erstellt der dem ausgew hlten Basis Repertoire entspricht Auswahl Wenn Konfigurationen gespeichert werden kann man einzelne Teile der Konfiguration und gespeicherten operationellen Daten einbeziehen oder ausschlie en gt Audio und Anweisungsdaten an Variablen der Liste der Uberwachungen angeh ngte Sound und Textdateien gt Historik Sicherung der Alarm Historik gt Ereignisse Sicherung der Ereignisliste gt Berichte Sicherung der aufgezeichneten Berichte im Wartungsbuch gt Externe Dateien Sicherung zus tzlicher externer Dateien Zum Konsultieren oder Definieren der Liste externer Dateien die gesichert werden sollen klicken Sie auf den Button siehe 8 5 22 1 1 unten Standardm iges Grundverzeichnis Das standardm ige Grundverzeichnis ist das Verzeichnis in dem die Alert Anwendung installiert ist Man kann es ver ndern indem man auf den Button Durchsuchen der Dialogboxen f r das Offnen und Speichern anklickt Dieses Verzeichnis kann auf einer Maschine PC im Netz gew hlt werden 5 22 1 1 Sichern externer Dateien Die Liste der externen Dateien die bei einem expliziten Backup Befehl Speichern unter im Men Datei oder bei einem periodischen Backup siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen gesichert werden sollen wird in der folgenden Dialogbox definiert ALERT Benutzerhandbuch 5 99 Konfiguratio
448. s im Falle eines schlechten Empfangs Wenn das Signalempfangsniveau kleiner oder gleich diesem Mindestwert ist wird f r das Modem ein Fehler Leitung gemeldet idem kein Freizeichen f r eine Telefonleitung Initialisierung Initialisierungskette die an das Modem w hrend der Initialisierung gesendet wird 5 88 Konfiguration 5 17 4 Konfiguration des ISDN Conirollers CAPI Diese Dialogbox definiert die Funktionsparameter des verwendeten ISDN Controllers ISDN Schnittstellenparameter Bars ISON Controller n 1 Maummale F Abbrechen Fommuni kationszeit Hille wW ahlworspann f r Amt 0 i i Testzyklus Telefonleitung Ersatz Ausgehende Anrufe Anrutende Nummer F vocal Erweitert Fax Erweitert Modern Daten Ankommende Anrufe Yocal bodem K eme Antwort aten kene Antwort Angerutene Hummer 1054 e Hinzufugen L schen Folgende Parameter k nnen konfiguriert werden Maximale Kommunikationszeit Diese Zeit definiert die maximale Dauer einer Kommunikation in Sekunden Nach Ablauf dieser Zeit wird die Modemverbindung automatisch getrennt Wenn diese Zeit mit 0 definiert wird wird kein Limit festgelegt W hlvorspann f r Amt W hlvorspann f r Amtsanwahl die notwendig ist um zum ffentlichen Fernsprechnetz zu gelangen wenn das Modem mit einer internen Linie verbunden ist Der Vorspann gibt an dass die Linie ausschlie lich f r die internen Anrufe reserviert ist nicht von Zug n
449. s s Protokoll G 711 e Audio 3 1 kHz Code CIP 4 codage CCITT Transfer 3 1 kHz audio Kreislaufmodus 64kbits s Protokoll G 711 Kommunikationen vom Typ fax Erweitertes DN Setup Fax Protokoll S SONE a Abbrechen Analog F as C Hie e Fax ISDN Standardprofil Code CIP 17 codage CCITT Transfer 3 1 kHz audio Kreislaufmodus 64kbits s Protokoll G 711 Kompatibilit t Layer high CCITT mit Identifikation des Typs Gruppe 2 3 Fax e Analog Fax Code CIP 4 codage CCITT Transfer 3 1 kHz audio Kreislaufmodus 64kbits s Protokoll G 711 ALERT Benutzerhandbuch 5 91 Konfiguration DTMF Detektion e Dauer maximale Dauer der Detektion eines Freizeichens DTMF Standard 100 ms e Intervall minimale Dauer zwischen 2 Freizeichen DTMF Standard 40 ms 5 18 Parameter des W hlverfahrens Zum Konfigurieren der Parameter des W hlverfahrens w hlen Sie den Befehl ee Schnittstelle aus dem Men Einstellungen oder klicken Sie auf den Button GI In der sich ffnenden Dialogbox w hlen Sie den Reiter Wahlen aus Kommunikation Schnittstellen W hlen Treiber Frafix Einstellungen Maximale L nge der intemen Nummer M Zeichen zum Unterdr cken des Vorwahl Zeichen zum Verwenden des Vorwahl gt Intermationale Vorwahl Automatische Auswahl von int ext Anwahl C Optionen Maximale Antwortzeit sec 120 Intialisierungswdh Schnittstelle sec 300 Testzyklus Telefonlletung eec
450. sammenh ngen zesessssssssesenenenenen 8 47 8 14 3 2 Items zur Verwaltung des Servicepersonals usesesssseseseseseseseenenenenenenenenenenen 8 47 8 142 TOPCGROUP es ER 8 49 8 14 4 1 Items die mit dem DDE Protokoll zusammenh ngen uusssessesssesenenenenen 8 49 8 14 4 2 Items zur Verwaltung der Bereitschaftsoruppen eent 8 49 8145 IOBIEDATASERVER uses an neigen 8 51 8 14 5 1 Mit dem DDE Protokoll verbundene Items useessessseseseseseseenenenenenenenenenenen 8 51 8 14 5 2 Items zur Verwaltung der Datenserver sssesesssssnenenenenenenenenenennenenenenenenenenenenen 8 51 8 146 IOBIETAGGROUPE seien lan rn 8 51 8 14 6 1 Mit dem DDE Protokoll verbundene Items usessessseseseseseseenenenenenenenenenenen 8 51 Einleitung 8 14 6 2 Items zur Verwaltung der Funktionsgruppen eusesesssesesesesessenenenenenenenenenenen 8 52 8 147 SIOPIEREARN EE 8 52 8 14 7 1 Items die mit dem DDE Protokoll zusammenh ngen s ssessesessessesseseesees 8 52 8 14 7 2 Artikel zur Alarmverwalt ung asesscascassescsesssessnenenininenesessnnensnsennnsesninenesnne 8 52 8 15 _BEFEHLSSCHNITTSTELLE DDE BEFEHLSZEILE eeeeeneceenesnenennennnnennenennenennennnnennenen 8 54 8 15 1 Be Eu EE 8 54 8 15 121 Beienl DDE eelere 8 55 8 15 1 2 Befehl durch Befehlszeile rssi a 8 55 8 152 EE en DE 8 55 8 1953 DSELNStrUetOns nee N a 8 56 8 152 SIPHON near ae ea aan 8 56 8 19 E d EE 8 57 8 15 05 ACKA T 2ER Reisen 8 57 8 15 7 MasKAlar m nes En
451. schaftsplan C Alame EI Alammereignisliste FA Logbuch omag 7 p 2008 16 28 August 0E Februar 09 Alert Vision Gruppe 1 A anari Zu miende Team BHALPTMAN Albert Programmer Team E Frogianmm Oikein Team HAL TMAN Peter EIH amp UFTMAN Albert EIHARTIN Roger MULLER Ka l Heinz EIF SCHEL Thomas EIRUPPER Bemad EWINELER Peter d 1 6 1 1 Diese Tabelle gibt eine bersicht ber den Bereitschaftsplan einer Gruppe in einem Zeitraum von 12 Monaten ausgehend vom vorangegangenen Monat Die gew hlte Gruppe wird oben rechts am Bildschirm angezeigt Um eine andere Gruppe auszuw hlen klicken Sie auf den Pfeil rechts der Dropdown Liste Gruppe dann klicken Anzeige ALERT Benutzerhandbuch 6 1 BEARBEITEN Sie auf die gew nschte Gruppe in der sich ffnenden Liste Dieses Feld ist grau unterlegt wenn die Gruppe in der Baumstruktur des Hauptbildschirms ausgew hlt wurde Die Bereitschaftsteams werden durch Farbk stchen dargestellt Um die dargestellten Teams zu identifizieren nutzen Sie die Farblegende die in der Liste Teams f r die gew hlte Gruppe rechts im Bildschirm dargestellt wird Man kann den Inhalt eines Teams anzeigen und ndern indem man auf das fragliche Team in der Team Liste doppelklickt Wenn das geplante Team in einer bestimmte Zeitperiode nicht erreichbar ist Benutzer nicht im Dienst oder ohne g ltige Rufnummer sind die entsprechenden K stch
452. schieht auf dem h chsten Niveau Zugriffsrecht System und erm glicht vor allem die Konfiguration der Benutzerdatei Anmerkung 2 Es besteht die M glichkeit einen ohne Anmelden genannten Funktionsmodus zuzulassen siehe Anmeldeoptionen in amp 7 1 Allgemeine Optionen so dass der ALERT Benutzerhandbuch 4 1 Benutzer Schnittstelle Servicetechniker mit einigen begrenzten Operationen in die Anwendung eingreifen kann ohne sich vorher anzumelden Anruf oder Alarmquittierung Alarm Maskieren Demaskieren Editieren eines Alarmkommentars oder eines Berichts Anruf bertragung In diesem Modus l st jeder Befehl der die Benennung des f r die befohlene Operation Quittieren Maskieren verantwortlichen Servicetechnikers erfordert die Anzeige einer Dialogbox f r die Erfassung des Namen des Servicetechnikers und seines Passworts Der Befehl wird nur angenommen wenn das genannte Benutzerprofil den gefragten Befehl zul sst 4 1 1 Client Station Um zu den Diensten der Alert Serveranwendung von einer Client Station aus Zugang zu erhalten muss der Bediener sich genauso identifizieren und authentisieren wie bei der Serverstation Allerdings muss er bei dieser Operation auch die Serverstation bezeichnen ber die er verbunden werden m chte Dies kann durch den Namen der Serverstation oder direkt durch seine IP Adresse geschehen Die Serverstation kann visuell unter den Netzstationen gesucht werden Button k in der
453. sen indem man die Bildlaufleiste rechts der Tabelle benutzt Von Tag zu Tag klickt man die Pfeile nach oben oder unten an von Woche zu Woche klickt man ber oder unter dem Balken der Bildlaufleiste oder um einen ganzen Block weiterzugelangen zieht man den Balken entsprechend Indem man auf den Button Monat klickt gelangt man direkt zum Plan f r den fraglichen Monat ausgehend vom ersten Tag des gew hlten Monats 6 1 2 Aktives Team Das Feld Aktives Team zeigt den Namen des Teams an das gerade im Bereitschaftsplan aktiv ist Team das im Falle eines die Gruppe betreffenden Alarms angerufen wird Dieses Team kann ein geplantes Team ein zwingendes Team Gruppe in Abweichung oder ein Team das eine verfr hte Abl sung durchgef hrt hat sein Wenn im Feld Kein Team steht gibt es kein aktives Team f r die Gruppe Je nach Zustand der Abl sung kann unterhalb des Feldes eine Zusatzangabe angezeigt werden gt Abl sung durchgef hrt Das programmierte Team wurde abgel st Team verfr ht gt Abl sung erwartet n Warten auf die Abl sung Team versp tet oder Bereitschaftsende im Modus obligatorische Abl sung Der eventuell in Klammern angegebene Wert gibt die Zeit in Minuten an die verbleibt bis eine Versp tung gemeldet wird 6 2 BEARBEITEN gt Abl sung versp tet Wartezeit f r die Abl sung abgelaufen gt Bereitschaft beendet Bereitschaft beendet vor dem programmiierten Ende au er im Modus
454. seseeseeseseseeseesessesessessesresesseseeses 5 60 Einleitung 5 14 EIGENSCHAFTEN EINER FUNKTIONSGRUPPE nenenneneeneenesnesnennennennennennenennennenennennenne 5 61 5 13 DERINITIONVON AKTIONEN auseeeeeneeen 5 63 5 151 GrUBPEenanr rsssser ee re 5 63 5 15 2 Nachricht BENUTZER nennen 5 65 53 153 Skipta UNan seen 5 66 5 154 E EE dE ge e EN 5 67 51S En E e En e Le Et e E 5 68 5 15 6 _Anwendungsausf hrung usssesssesesesesesesenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenenennnnnnnnenenen 5 69 5 157 Ak stischer Alarm 2 2 5 70 EE E Oe E En Kelte at Le E 5 71 Se EN esse een isses 5 72 5 16 1 Listeder Ee cerne aa ee 5 73 5 16 2 2 Definiti neines Berechnen 5 73 5 17 KOMMUNIKATIONSSCHNITTSTELLEN ssessssoesssocsssocsssoosssoosessoesssocsssccsssocssssoesssoes 5 75 5 17 1 Auswahl der Kommunikationsschnittstelle ssesseseesessessessessesessessesseseesessesseseese 5 77 5 17 2 Konfiguration eines Modems TAPI ssessessessessessesseeseeseeseeseesseseessessessessessesseeseese 5 78 5 17 3 Konfiguration einer seriellen Schnittstelle COM sssessesssessesseessesseossesseoseessesse 5 79 5 17 3 1 Konfiguration der Modemparameter sessessessesseeseeseeseeseessessessessessessessesseesee 5 82 5 17 3 2 Konfiguration der Sprachmodem Parameter uussssesesenenenenenenenenenenennnenenen 5 83 5 17 3 3 Konfiguration Parameter des GSM Modems sussesenenenenenenenenenenenennnnnnenen 5 86 5 17 4 Konfigurati
455. sessesesseseesessessesessesseses 7 42 8 ERWEITERUNGEN ANHANG sessecssesssossecosossesosesosessesssesse 8 1 vi 8 1 SN E 8 1 8 2 TERMINAL E anne er EAEE 8 5 8 3 EXPORT AN EXTERNE DATENBANKEN eeecnesoesoesoenoenennennsonennennennennennensensnnsnnsnnsnnennennnee 8 6 8 3 1 Datenbanken der Konfiguration 22222222220202020200000000000000000000000000nenennnenennnnnnnnnnenenen 8 7 8 3 2 Historische Datenbanken near I 8 9 8 3 3 Relat Let Een E Aia n a NEPER EE EE 8 13 8 4 VERWALTUNG DER MEHRSPRACHIGKEIT ssesessssesesessesesessesesessesesessesesessesesesseseseses 8 14 8 5 FILTER F R DYNAMISCHEN IMPORT easeneenoenoesoesnesnesnssnsnnsnnsnnonnnnnnennennsnnsnnsnsnnennennen 8 18 8 5 1 AlIGEMEINE seen ee ren 8 18 8 5 2 DefinitioneilnesFiltersaea aaa a E 8 18 8 5 3 Dennitionenes Ausdruck Baer 8 20 8 6 IMPORT EINER TEXTDATEI D 8 24 8 7 FERNKONTROELE 2 3 nee ee te 8 28 8 8 ALERT INDIENS Ts esse 8 29 8 9 EERSTEN 8 31 8 10 PIEPER REI ER eege 8 31 SI VEER 8 34 8 12 EMAIL TREIBER ns 8 36 8 13 ALERT FEREIBER ee 8 43 8 14 ENEE REENERT 8 44 8 141 Allgemeine Darstellung eu a ERR 8 44 8 142 TOPICE SYSTEM E ee een un er 8 45 8 14 2 1 Mit dem DDE Protokoll verbundene Items uusseseseseesenenenenennenenenenennenenenen 8 45 8 14 2 2 Kontrollitems der Anwendung usssssssesesesesesesesnenenenenenenenenenenenensnnenenenenenenenenenen 8 45 8143 TOPCU SER asien nase mailen 8 47 8 14 3 1 Items die mit dem DDE Protokoll zu
456. sich wieder als verf gbar eintr gt Dieser Zustand gibt an das der Benutzer im Dienst ist jedoch nicht verf gbar f r die Behandlung von Alarmen Dynamische Verwaltung der Priorit ten Die Priorit t eines Alarms kann automatisch erh ht werden sobald er ausgel st wurde und eine kontinuierliche Flut an Alarmen h herer Priorit t die Weiterleitung dieses Alarmes verhindert Diese Funktionalit t erlaubt es die Priorit t eines Alarmes in Funktion seines Dienstalters zur ckzugeben Konsultieren der Anweisungsdatei Die an einen Alarm angeh ngte Anweisungsdatei kann jetzt direkt aus der Liste der Variablen f r Alarm Variablen und der Alarmtabelle heraus konsultiert werden Datenserver Der Begriff Ausr stung wurde auf dem Niveau der Datenserver eingef hrt Eine Ausr stung ist definiert als eine Einheit die mehrere Alarme gruppieren kann hochschwellig niederschwellig nicht verl ssliche Messungen z B In dieser Version wird dieser Begriff nur zum Zweck der Lizenzverwaltung benutzt Aufz hlung der Ausr stungen anstatt der Alarme und zur Darstellung Anzeige der Ausr stungen in der Baumstruktur des Datenservers Zus tzlich wurde eine Option erg nzt die es erlaubt einen Datenserver in den Zustand Verbindungsst rung zu zwingen sobald mindestens eine Variable die an ihn angeschlossen ist ung ltig ist Schnittstelle PLUGIN Es ist jetzt m glich die Funktionalit ten des Alert Produktes durch Integration
457. sind das Ersatz Personal Um einen Benutzer als Ersatzpersonal einzurichten oder ihn wieder in Normalzustand zu versetzen kann man gt entweder seinen Namen in der Mitgliederliste des Teams aussuchen und dann auf den Button Ersatz klicken gt oder in der Mitgliederliste des Teams auf diesen Servicetechniker doppelklicken Um die Position eines Servicetechnikers innerhalb des Teams zu ver ndern Reihenfolge der Servicetechniker die die Reihenfolge der Anrufe bestimmt kann man 5 22 Konfiguration gt entweder einen Servicetechniker in der Mitgliederliste des Teams aussuchen und dann auf einen der Buttons zl oder zl klicken gt oder den fraglichen Servicetechniker in der Mitgliederliste des Teams anklicken und ihn dann an die gew nschte Position ziehen Um einen Servicetechniker aus dem ausgew hlten Team zu l schen kann man gt entweder seinen Namen in der Mitgliederliste des Teams aussuchen und dann auf den Button L schen klicken gt oder auf seinen Namen in der Mitgliederliste des Teams klicken und ihn dann auf das Icon Exit hin berziehen indem man die Maustaste gedr ckt h lt Maustaste bei Erreichen des Ziels loslassen Button Neues Team Dieser Button erm glicht das Definieren eines neuen Teams Es ffnet sich eine neue Dialogbox f r die Konfiguration der Eigenschaften dieses neuen Teams siehe 5 5 1 Eigenschaften eines Bereitschaftsteams Button Editieren D
458. spezifizierten Typs ausgew hlt Die empfangenden Benutzer die kein Medium des ausgew hlten Typs besitzen k nnen die Nachricht nicht empfangen Sie sind in der Liste der Empf nger grau unterlegt Die Rufnummer die zu benutzen ist um einen Benutzer zu erreichen kann auch spezifisch ernannt werden Diese Nummer wird unabh ngig von der laufenden Programmierung der Rufnummern f r den betroffenen Benutzer angerufen Um eine spezifische Rufnummer f r den in der Liste rechts ausgew hlten Benutzer zu ernennen klicken Sie auf den Button Rufnummer In der dann angezeigten Dialogbox w hlen Sie die gew nschte Nummer Wenn eine Rufnummer f r einen Benutzer spezifiziert ist ist die Identifizierung der Nummer in der Liste der Rufnummern in Form von lt Id gt angegeben und zwar nach dem Namen des Benutzers in der Liste der Empf nger Zum L schen der Vorprogrammierung der Nummer eines Benutzers w hlen Sie diesen in der Liste rechts aus klicken Sie auf den Button Rufnummer und w hlen Sie dann die Option programmierte Rufnummer Nachricht Je nachdem welches Medium zum Erreichen der einzelnen Benutzer eingesetzt wird kann die Nachricht in verschiedener Form bertragen werden Lange Nachricht Nachricht mit maximal 512 Zeichen bestimmt f r die Benutzer die mit alphanumerischen Empf ngern ausgestattet sind welche eine relativ lange Nachricht anzeigen k nnen Email fax SMS Die Anzahl der eingegebenen Zeichen wird rechts v
459. st dann n tig auf die Konfiguration der Rufgruppen zur ckzukommen um die Benutzer zuzuordnen und die Teams zu organisieren Anruf Die Option Anruf erm glicht es den Anruf f r g ltig bzw ung ltig zu erkl ren Die Auswahl Default ist nur zul ssig f r die Anrufe bei R ckkehr zum Normalzustand oder f r die Anrufe bei Quittieren Wenn die Auswahl stattgefunden hat ist die Anrufoption durch die entsprechende Option in den allgemeinen Alarmoptionen bestimmt ALERT Benutzerhandbuch 5 63 Konfiguration F r die Anrufe bei Aktivierung des Ereignisses kann man durch die Ung ltigkeitserkl rung des Anrufs die Gruppe mit der Variablen verkn pfen f r das Ablesen und das Quittieren durch die Benutzer der genannten Gruppe ohne einen Anruf der gefragten Gruppe auszul sen Verz gerung Die Option Verz gerung erm glicht es den Anruf um eine parametrierbare Zeit zu verschieben Sie ist nur f r die als Alarm definierten Ereignisse g ltig Wenn diese Option f r g ltig erkl rt ist wird das registrierte Ereignis behandelt wie die anderen Ereignisliste Alarmliste aber der Anruf wird erst nach der in dem daf r vorgesehenen Feld in Sekunden anzugebenden Frist ausgel st und wenn nur der Alarm am Ende dieser Frist immer noch aktiv ist Wenn der Alarm vor Ablauf dieser Frist inaktiv wurde wird er automatisch quittiert und kein Anruf ausgel st Diese Option erm glicht es Ereignisse die nicht wichtig s
460. streamer f r das Versenden von Vokal Nachrichten Alarm oder Servicenachrichten an eine Verst rkeranlage via eines TCP IP Netzes Jedes Verst rker Untersystem kann direkt zur Versendung der spezifischen Nachrichten pro Zone lokal Betrieb adressiert werden 1 4 1 Version 3 6 Revision I Die Version 3 6 Revision 1 der Software ALERT integriert zahlreiche Verbesserungen und Optimierungen im Funktionieren der Software indem einige M ngel der vorherigen Versionen korrigiert werden konnten Optimierung der Anzeige der Redundanz der Verbindungen mit den Datenservern Diese Version bietet zudem interessante neue Funktionalit ten AlertMobile Die Funktionalit t AlertMobile erm glicht es sehr einfach auf Windows Mobile kompatiblen Mobiltelefonen integrierte Uberwachungsanwendungen zu verwalten Durch ein Optimieren des Datenaustausches mit den Mobiltelefonen erlaubt diese Option den Einsatz von SMS f r die bertragung von dynamischen Animationsdaten der Bildschirme mit allen damit verbundenen Vorteilen Einfachheit einfaches GSM Modem Sicherheit keine Intrusion m glich Sendebereich und Autonomie Der Benutzer des Mobiltelefons kann seine Anwendung auf verschiedenen berwachungsbildschirmen kontrollieren die in einer XML Datei beschrieben sind Jeder Bildschirm kann den Zustand einer funktionellen Untereinheit der Anwendung anzeigen Die Anfragen auf Update eines Bildschirms werden via SMS WIFI oder 3G an A
461. t Befehlszeile ALERT SendConsole Fehler Batterie Nachricht manuell festgelegt ALERT SendConsole Fehler Batterie A001 Nachrichten bertragung bei Bereitschaft 8 15 13 AckConsole Zweck Quittierung einer Konsole Nachricht in Wartestellung Parameter 1 Parameter Identifizierung der zu quittierenden Nachricht Beispiel DDE Befehl AckConsole lt Tab gt A001 Befehlszeile ALERT AckConsole A001 8 15 14 Restore Links Zweck Reinitialisierung der DDE und OPC Verbindungen Parameter keine Beispiel DDE Befehl RestoreLinks Befehlszeile ALERT RestoreLinks 8 60 Erweiterungen Anhang 8 15 15 ShowWindow Zweck Auswahl der ALERT Fensteranzeige Parameter 1 Parameter Anzeigemodus 0 Anwendung unsichtbar 1 Anzeige des Alert Fensters in normalen Abmessungen 2 Anzeige des Alert Fensters als Icon 3 Anzeige des Alert Fensters auf ganzem Bildschirm 4 Alert Fenster immer sichtbar Beispiel DDE Befehl ShowWindow lt Tab gt 2 Befehlszeile ALERT ShowWindow 2 ALERT Fenster als Icon 8 15 16 PlayText Zweck Synthese und Abspielen einer Nachricht auf dem lokalen Posten ben tigt die Option Sprachsynthese Parameter 1 Parameter zu synthetisierende Nachricht Beispiel DDE Befehl PlayText lt Tab gt allgemeiner Alarm Kontrollposten Befehlszeile ALERT PlayText allgemeiner Alarm Kontrollposten 8 15 17 SendDataToScript Zweck bertr gt eine Zeichenkette an den Nachrichtenproz
462. t die Verbindung wurde unterbrochen oder wenigstens eine Verbindung antwortet nicht gt Anzeigeleuchte Rufbereitschaft zeigt den Aktivierungszustand der Rufbereitschaft an gr n e rot Rufbereitschaft ist aktiv die Anrufe werden normal bertragen Rufbereitschaft ist inaktiv Station redundant Anrufe werden nicht get tigt gt Anzeigeleuchte Redundanz zeigt den Verbindungsstatus mit der Redundanz Station an nur sichtbar wenn der Redundanz Modus aktiviert ist grau s gelb gr n e rot keine Verbindung mit der entfernten Station die Verbindung mit der entfernten Station wird gerade hergestellt die Verbindung mit der entfernten Station ist hergestellt und funktioniert einwandfrei die Verbindung mit der entfernten Station funktioniert nicht einwandfrei gt Anzeigeleuchten COMx CAPIx MODEMx f r die Statusanzeige des betroffenen Kommunikationsports der ISDN Verbindung oder des Modems grau e dunkelgrau gr n e rot s gelb orange violett dunkelgelb der Port wird nicht benutzt der Port wird gerade initialisiert der Port ist f r Anrufe bereit der Port fehlt ffnen nicht m glich oder Modem au er Betrieb ein ein oder ausgehender Anruf wird gerade erstellt eine Datenverbindung Pager Drucker entfernter Terminal ist hergestellt eine Sprachverbindung ist hergestellt der Port beendet gerade die Verbindung Eine Allgemeinzustand Leiste am unteren Bildschirmrand Sie bein
463. t wird Der ausgew hlte TCP IP Port ist auch derjenige der f r den Austausch mit den Client Stationen benutzt wird Die Option Vermerk erlaubt die Anzeige eines Fensters f r den Vermerk der ausgetauschten IP Bl cke berwachung der entfernten Station Die Gruppe berwachung der entfernten Station definiert die Parameter des Abfragezyklus des entfernten Postens Der Abfragezyklus definiert den Zeitraum der Abfrage der entfernten Station Eine TCP IP Verbindungskontrolle wird jedesmal bei Ablauf dieser Zeitspanne durchgef hrt Der Parameter Erlaubte Antwortzeit definiert das allgemeine Time out f r das Warten auf Antwort beim Protokollaustausch Synchronisation Die Gruppe Synchronisation definiert die Optionen f r die Synchronisation der redundanten Posten und autorisiert die Synchronisation der Quittierungen und der Konfiguration auf den 2 Posten Datensynchronisation bei Wiederanlauf wenn diese Option g ltig ist wird die Konfiguration des entfernten Posten im Redundanzmodus automatisch bei Start der Software wiederhergestellt Synchronisation mit der neuesten Konfiguration wenn diese Option aktiviert ist wird jeweils das Datum der nderung der synchronisierten Daten zwischen den redundanten Posten verglichen um die f r die Synchronisation ben tigten Werte zu bestimmen Diese Option ist besonders n tzlich bei der automatischen Synchronisation beim Starten wenn die Konfiguration beider Posten auf jedem der
464. t Konfiguration geh rige Dateien zu speichern an die berwachung angeh ngte Dateien Konfiguration Jericho oder Net Sentinel existierte schon in den vorherigen Versionen von Alert aber sie ist in dieser Version erweitert worden mit einer benutzerfreundlicheren Schnittstelle und der M glichkeit automatisch die externen Dateien ohne zus tzlichen Kopiervorgang an ihrem urspr nglichem Platz wieder herzustellen e Programmierung der Abweichungen und der Maskierungen Es ist jetzt m glich im voraus eine Periode der Rufbereitschaftsabweichung Annullieren der Anrufe f r eine Gruppe oder Anrufweiterleitung an ein explizit ernanntes Team oder ein Alarmmaskieren zu programmieren indem man ein Datum und eine Uhrzeit f r den Anfang und das Ende der Abweichungs oder Maskierungsperiode definiert ALERT Benutzerhandbuch 1 17 Manuelle Skripts Die Nachrichtenprozessor Skripts k nnen jetzt bei Bedarf manuell gestartet werden Befehl Men um gewisse Verarbeitungsvorg nge durchzuf hren Alarmtest Import einer Benutzerdatei Polling Option entsprechend dem Bereitschaftszustand der Station Im klassischen redundanten Betrieb berwachen die beiden Stationen st ndig ihre eigenen berwachungsdaten redundante Datenbank oder dieselbe Datenbank In gewissen F llen ist es n tig oder effizienter die Verbindungen auf eine aktive Station zu beschr nken Eine neue Option erlaubt es die berwachungsverbindungen nur mit
465. t auf 60 Minuten Laufzeit begrenzt 3 4 Benutzer Schnittstelle Nach der Registrierung der Software erfolgt keine Anzeige der Dialogbox Info beim Starten der Software unter der Voraussetzung dass die Seriennummer die auf dem Dongle eingetragen ist immer zug nglich ist Dongle angeschlossen und nicht besch digt oder im Fall vom Software Code keine nderungen an der Hardware Struktur vorgenommen wurden z B Austausch des Motherboards oder der Netzwerkkarte Anmerkung die Software AlertClient kann auf jedem PC im Netz installiert werden Es ist keine Registrierung notwendig unter der Bedingung allerdings dass eine Lizenz Client Zugang f r mindestens 2 Zug nge auf der Server Station best tigt wurde ALERT Benutzerhandbuch 3 5 Benutzer Schnittstelle 4 BENUTZER SCHNITTSTELLE 4 1 Benutzer Login Um zu den Diensten der Anwendung Zugang zu erhalten muss sich jeder Benutzer zuerst identifizieren und authentisieren Diesen Vorgang nennt man Benutzer Login Hierf r brauchen Sie nur bei Start der Anwendung oder wenn die Anwendung durch einen vorhergehenden Benutzer bereits ge ffnet wurde den Befehl Anmelden im Men Datei auszuw hlen oder einfach den Button AR anzuklicken Eine Dialogbox fordert den Bediener auf sich durch seinen Namen und Zugangscode Passwort zu identifizieren und zu authentisieren Hierzu muss er seinen Namen immer in Gro buchstaben und gegebenenfalls seinen Vornamen nicht zwinge
466. t aus durchgef hrten Quittierungen aus lokal oder auf Distanz M glichkeit Alarme zu maskieren und zu demaskieren mit Aufzeichnung des Datums der Alarmmaskierung und des Namens des Servicetechnikers der die Maskierung veranlasst hat Die Maskierung kann zeitlich begrenzt werden Datum und Uhrzeit f r Beginn und Ende Es kann ein Kommentar an die Maskierung angeh ngt werden Es besteht die M glichkeit der automatischen Maskierung eines Alarms durch einen anderen Alarm um den Lawineneffekt von manchen St rf llen zu begrenzen z B Stromausfall M glichkeit die Dienstnachrichten an die Adresse des Rufbereitschaftsteams oder an jeden anderen Servicetechniker zu versenden Die an einen Servicetechniker geschickten Nachrichten werden in seiner Mailbox aufgezeichnet und k nnen sp ter abgerufen werden Es ist au erdem m glich Daten bertragungen an eine oder mehrere Stationen sowie Stationssynchronisationen auszul sen M glichkeit Anrufe an Bereitschaftspersonal zu programmieren zu Beginn oder Ende ihrer Bereitschaft sowie zyklische oder periodische Anrufe zu einer bestimmten Stunde an einem Wochentag Es gibt die Option eine Textdatei anzuh ngen M glichkeit dynamische Werte in die bertragene Nachricht oder in die angeh ngte Textdatei einzuf gen M glichkeit zyklische oder periodische Daten bertragungen oder Stationssynchronisationen zu programmieren Aktive berwachung des Funktionierens der berwachten Anwendung
467. t des Servicetechnikers in Sekunden Die Eingriffszeit wird gemessen von der Alarmquittierung bis zur R ckkehr in den Normalzustand Allgemeine Statistiken Der untere Teil der Bildschirmansicht beinhaltet die allgemeinen Statistiken zu der get tigten Auswahl Alarmstatistiken Anzahl Gesamtzeit Zeit Mittelwert Gesamtanzahl der St rf lle Alarme w hrend der gew hlten Zeitspanne und f r die get tigte Auswahl In der Ansicht der historischen Alarmereignisliste werden alle Alarme gez hlt egal ob der Alarm abgeschlossen ist oder nicht In der Ansicht der Alarm oder Eingriffsstatistiken werden nur die Alarme gez hlt die wieder in den Normalzustand zur ckgekehrt sind Gesamtdauer aller St rf lle Zeit in der eine Variable im Alarmzustand war w hrend der gew hlten Zeitspanne und f r die get tigte Auswahl in Sekunden Die Berechnung ber cksichtigt nur die Alarme die wieder in den Normalzustand zur ckgekehrt sind Durchschnittszeit aller St rf lle Zeit in der eine Variable im Alarmzustand war w hrend der gew hlten Zeitspanne und f r die get tigte Auswahl in Sekunden Die Berechnung ber cksichtigt nur die Alarme die wieder in den Normalzustand zur ckgekehrt sind BEARBEITEN Eingriffsstatistiken Anzahl Anzahl der durch die Servicetechniker get tigten Eingriffe w hrend der gew hlten Zeitspanne und f r die der get tigten Auswahl entsprechenden Alarme Mittlere Mittlere Reaktionszeit der
468. t des geschriebenen Berichts dargestellt f Erw rmung des Motors beobachtet Es solte unbedingt eine Revision m den nachsten 14 Tagen stattfinden Der Kopf des Berichts beinhaltet e Den Namen des Servicetechnikers der den fraglichen Bericht erstellt hat e Das Erstelldatum des Berichts e Das Thema des Berichts Dieses Thema ist irgendein Wortlaut der es erm glicht die Berichte einzuordnen Das Thema ist fakultativ wenn es kein Thema gibt e Eine Anzeige f r einen Alarmbericht wenn der Bericht von der Alarmliste oder von der historischen Alarmereignisliste aus editiert wurde e Eine Anzeige RM f r angeh ngte Dateien wenn eine oder mehrere Dateien an den Bericht angeh ngt sind Um die an den Bericht angeh ngten Dateien zu ffnen klickt man mit der rechten Maustaste auf das Symbol und w hlt dann den gew nschten Bericht im angezeigten Kontextmen aus e Einen Button KLS wenn eine gesprochene Nachricht zu dem Bericht aufgenommen wurde Dr cken Sie auf diesen Button um die Nachricht abzuh ren Halten Sie ihn beim Abh ren gedr ckt Wenn das Logbuch angezeigt wird kann man e Den anzuzeigenden Tag ausw hlen indem man auf das gew nschte Datum in der Liste Datum klickt e Den Berichtstyp ausw hlen den man anzeigen m chte indem man nach dem Verfasser sucht Dropdown Liste Autor und oder nach dem Thema Dropdown Liste Thema Der Button Neu erm glicht die Erstellung eines neuen Be
469. t es das Installationsverzeichnis von Alert Diese Auswahl kann von einem Netzwerk PC aus gew hlt werden Klicken Sie auf den Button Durchsuchen um ein anderes Verzeichnis auszuw hlen 5 22 3 Neue Konfiguration Der Befehl Neu des Men s Datei erm glicht die Reinitialisierung der aktuellen Konfiguration Konfigurationsdateien der berwachung und der Rufbereitschaft werden auf Null gesetzt wobei jedoch alle aktuellen Systemparameter beibehalten werden Neue Konfiguration Reinitiallzieren Abbrechen berwachung SEN J Rufbersitschaft His Frogrammierte Rufe Alarmereignisliste Ereigrisliste Logbuch J Kommurikationzschnittstellen Reinitialisierung W hlen Sie die entsprechenden Optionen zum reinitialisieren aus berwachung L schen der Liste der zu berwachenden Variablen Rufbereitschaft Reinitialisierung der Rufbereitschaftskonfiguration Betreiber Gruppen und Teams Programmierte Rufe Reinitialisierung der Konfiguration der programmierten Rufe und der synchronisierten Rufe mit den entfernten Stationen Alarmereignisliste L scht die Historik Ereignisliste L scht die Ereignisliste Logbuch L scht die gesicherten Logb cher im Wartungsbuch Parameter Reinitialisierung der allgemeinen Parameter der Anwendung Kommunikationsschnittstellen Reinitialisierung der verwendeten Kommunikations schnittstellen Die nicht ausgew hlten Einheiten bleiben im Zustand der aktuellen Konfiguration
470. t geh rten Alarms d Druck quittieren der zuletzt geh rten Alarmgruppe Hr DE durch Eingabe der Aam lD ele Y Umschalten zum Terminal Modus PE Erster Druck nach Verbindungsaufbau Anrufbeantworter Weiterer Druck Benutzerf hrer anh ren Wenn das Feld Quittierung durch Eingabe des Alarm ID angekreuzt ist wird die telefonische Alarmquittierung durch das Dr cken der Taste 8 ausgel st gefolgt vom ID Code des zu best tigenden Alarms Code der in der Titelleiste der Dialogbox zur Definition des fraglichen Alarms angezeigt ist Wenn das Feld Rufablehnung Antrag auf Ersatzanruf angekreuzt ist bedeutet das Dr cken der Taste 9 dass der Ruf abgelehnt ist und dass er an einen Ersatzservicetechniker weitergeleitet werden muss 7 40 Optionen 7 9 Individuelle Anpassung der Symbolleiste Die Symbolleiste bietet Befehlsbuttons die durch Hinzuf gen oder L schen der einzelnen Buttons personalisiert werden kann Um zur Konfiguration der Symbolleiste zu gelangen w hlen Sie den Befehl Symbolleiste anpassen aus dem Men Einstellungen Symbolleiste anpassen Bearbeiten Identifizierung Bearbeiten N achrcht senden Bearbeiten nstehende Anrufe Symbol Befehl ater Abmelden Dater verbindung Dater Neu Date ffnen Daten Speicher unter D ater Drucken Ander Hinzufugen Laschen Default Abbrechen Die Liste Aktuelle Symbole stellt die Buttons der akt
471. t vom Treiber ab der auf der Ebene der Windows Systemsteuerung installiert ist Ersatz Sofern diese Option ausgew hlt ist wird das Modem nur im abgestuften Modus verwendet sofern keine der prinzipiellen Schnittstellen nicht als Ersatz definiert verwendet werden kann Diese Option erlaubt die Definition eines Notanrufs im Fall von Problemen mit den normalen Anrufen Einstellungen Der Button Einstellungen gibt Zugriff auf die Konfiguration der allgemeinen Parameter des Modems 5 17 3 Konfiguration einer seriellen Schnittstelle COM Die Dropdown Liste Verbindungstyp erm glicht die Definition des Verwendungsmodus der Schnittstelle Schnittstelle definiert in Verbindung mit einem Hayes Modem Typ Yerbindungstyp Hayes Modem VM Ersatz bertragungsgeschwindigkeit sam el Abbrechen Bits Stop Fa r t t Hilfe e 7 1 gerade keine Y w hlworspann D 2 ungerade ir Amt D atenflusskontrolle 7 Sprach Modem kel Keine Hardware OPO J Faw Moder GSM FLS Modern Ankommende Rufe Tragertonerkenung CCD Sprach Antwort sl Modem Einstellungen Mur Ankommende Rufe Maz male Kommunikatonzzeit 0 ALERT Benutzerhandbuch 5 79 Konfiguration Schnittstelle definiert in Verbindung mit einem externen Anruf Werbindungstyp Direkt e bertragungsgeschwindigkeit 1115200 e Abbrechen Bits Stops Faritat Hilfe 7 CA gerade keine 8 2 ungerade Yerbindungskennung
472. tandard Der Button Standard erm glicht die Reinitialisierung der Standardwerte der Parameter des Sprachmodems entsprechend dem Typ des gew hlten Sprachmodems ALERT Benutzerhandbuch 5 85 Konfiguration 5 17 3 3 Konfiguration Parameter des GSM Modems Diese Dialogbox erm glicht die Definition der Eigenschaften des verwendeten GSM Modems sowie seiner Funktionsweise GSM PCS Modem Einstellungen DM Anbueler Land Deutschland Abbrechen 1 Telekom Germany GSM Hilfe Forcierung des GSM Anbieter SMSC Nummer 491710760000 Schreiben der Nr m SIM Karte HIN Nummer SMS Format seee 8 Auto Parameter Identifizierung eingehender Rufe Zyklus zec Yerarbeitung der empfangenen Nachrichten Ruf quittiert Ruf abgelehnt Teamablosung Hachrchtenprozessor HNetzinformationen Signal Benutzer Schwelle mind 0 31 5 Befehle Initialsierung Folgende Parameter k nnen konfiguriert werden GSM Anbieter Diese Gruppe definiert den GSM Anbieter Provider bei dem ein Abonnement f r die SIM Karte unterschrieben wurde die f r das GSM Modem benutzt wird das mit dem Port verbunden ist W hlen Sie zun chst das Land des Providers in der ersten Dropdown Liste und dann den gew nschten Provider in der darunter stehenden Dropdown Liste Wenn das ankreuzbare Feld Forcierung des GSM Anbieters angekreuzt ist wird der ausgew hlte Provider im Modem forciert Diese Option erlaubt es unangebrachte
473. te in der Kopfzeile des Berichts durch ein rotes Ausrufezeichen gekennzeichnet Wenn f r einen Alarm ein Bericht vorliegt ist dies durch die Anzeige eines in der Spalte AB in der entsprechenden Zeile der Alarmliste angegeben Diese Spalte existiert nicht standardm ig aber man kann sie hinzuf gen indem man die Tabelle mit der rechten Maustaste anklickt und den Befehl Spaltenanzeige ausw hlt 6 3 7 Ausdruck Indem man auf den Button Drucken klickt wird der Inhalt der gew hlten Bildschirmansichtt ausgedruckt historische Alarmereignisliite Alarm oder Eingriffsstatistiken entsprechend der get tigten Auswahl f r die gew hlte Zeitspanne Der genutzte Drucker ist der der durch den Befehl Druckereinrichtung im Men Datei ausgew hlt wurde Wenn keine Einstellung vorgenommen wurde ist es der Standarddrucker Um das Druckformat der Liste zu definieren klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Liste und w hlen dann den Befehl Drucken im angezeigten Kontextmen 6 3 8 Exportieren Der Inhalt der gew hlten Bildschirmansicht historische Alarmereignisliste Alarm oder Ereignisstatistiken kann in eine Datei oder eine Zwischenablage exportiert werden z B um in ein Kalkulationsprogramm kopiert und weiterbearbeitet zu werden Um diese Operation durchzuf hren klicken Sie auf den Button Exportieren Man kann auch in der Liste mit der rechten Maustaste klicken und dann im angezeigten Kontextmen
474. tei bertragung Um Dateien an einen oder mehrere Servicetechniker zu versenden w hlen Sie den Befehl Nachricht senden aus dem Men Bearbeiten oder klicken einfach auf den Button d In der angezeigten Dialogbox klicken Sie auf den Men unterpunkt Datei bertragung Machricht senden Dateiuberragung Senden an Name Empf nger BRUNSB TTEL WUPPERTAL WUPPERTAL PB Senden C Empfangen Dsteipfad auf entfemter Station Zu berragende Daten Alert Superwision swi LVMMI Alent Supervision Supervision_De Alert Supervision svr CAMM Aert Supervision Supervision_De Ettel benden Empf nger Die Namensliste stellt die Liste der Servicetechniker dar die mit einer Rufnummer definiert wurden die mit einer Kommunikationsverwaltung mit der M glichkeit zur Ubertragung von Dateien verbunden ist Email Alert Modem Alert socket Alert direkt Um die Empf nger auszuw hlen gehen Sie nach einer der folgenden zwei Methoden vor W hlen Sie den Namen des Servicetechnikers in der Namensliste und klicken Sie dann auf den Button Hinzuf gen gt gt 6 36 BEARBEITEN klicken Sie auf den Namen des Servicetechnikers in der Namensliste und ziehen ihn mit gedr ckter Maustaste in das Empf ngerfeld Maustaste bei Erreichen des Ziels loslassen Mit einem Doppelklick in der Liste der Servicetechniker wird das Datenblatt des gew hlten Servicetechnikers ge ffnet Bei einem Irrtum kann man
475. tei kann vom Hauptmen Datei lmportieren aus durchgef hrt werden oder vom Basisverzeichnis des Suchbaums oder von einer Station Importieren f r die Dateien der Variablen oder Benutzer von einem Knoten der Suchbaumverzweigung Variablen Importieren gt Ascii Datei f r die Dateien der Variablen oder von einem Knoten der Suchbaumverzweigung Rufbereitschaft Importieren f r die Dateien der Benutzer 8 24 importation d un fichier texte Profil Configuration liste des op rateurs w Fichier importer CAMMI Alert Outlook tet Lu Nombre de lignes Separateur de base O Tabulation Point virgule CO virgule Espace Aufre Commencer l importation la ligne _1 Frenom Pierre Jacques Hans Andre Mariano Jack Norbert Hamid Pierre Tear LA Nom JOTA FARIS HERMANN AGUD CERRUTI AUEARD BAUR BEN GC BERNARD FF al IFAR T Ca Fax bureau See Erweiterungen Anhang Separateur secondaire Colonne Aucun C Tabulation Point virgue virgule Espace D Autre CA Telephone bureau UI U3DD 202 ES See Ca Telephone domicile 0140705579 KEEN 0240919021 Fermer L Telephone mobile 41794364915 169915315 13243379424 Tout s lectionner Tout d s lectionner Mapping Propri t Valeur Nom op rateur CA Pr nom op rateur C3 Mum ro d appel 1 04 ocal 1 Humero d appel a Vocal l Humerco d a
476. terbaum die Liste der Datenserver DDE und OPC welche in der Variablenliste aufgef hrt sind Typ und Zustand einer Variablen werden mittels Icons dargestellt Bei Darstellung ausf hrliche Liste stellt das Icon D standardm ig 1 Kolonne den Typ der Variablen dar die Kolonne 2 standardm ig 2 Kolonne stellt den Zustand dar In anderen Ansichten Benutzer Schnittstelle Der Typ einer Variablen wird mittels folgender Icons dargestellt Variable d Ereignis d Alarm D Alarme maskiert 4 Der Zustand einer Variablen ist mittels folgender Symbole gekennzeichnet Variable DDE oder OPC au erhalb Abfrage Variablenfehler Datenserver au er Betrieb kein verl sslicher Wert aktives Ereignis grau Alarm vorrangig aktiv nicht quittiert rot Alarm nicht vorrangig aktiv nicht quittiert gelb Alarm aktiv quittiert Alarme vorrangig inaktiv nicht quittiert rot Alarm nicht vorrangig inaktiv nicht quittiert gelb Gw ZA A AO Bei der Darstellung in Form einer detaillierten Liste wird der aktuelle Wert der Variablen in Echtzeit angezeigt und aktualisiert Wenn der Wert nicht g ltig ist Verbindungsfehler oder noch nicht abgelesener Wert wird er in Form eines Fragezeichens angezeigt Anmerkung Die Darstellung des angezeigten Werts h ngt von der f r die Variable vom Typ Ereignis oder Alarm definierten Ereignisbedingung ab Wenn der f r den Vergleich definierte Wert numerisch ist erstes Zeichen numerisch so wir
477. tet und bearbeiten selbstst ndig die Daten des Alarm Managements in Synchronisierung mit der Zentral Station gt Virtuelle Stationen die definierten Stationen sind virtuell an spezifische Einheiten angebunden Standorte Unternehmen aber die Gesamtheit der Bearbeitung Datenerfassung Anrufe erfolgt vor Ort e Funktionelle Gruppen Die Variablen k nnen entsprechend einer hierarchischen Gruppen Struktur organisiert werden z B Land Stadt Geb ude Maschine Funktion Anwendung etc eine Gruppe wiederum kann Unterverzweigungen enthalten Geb ude in St dten L ndern z B Diese Organisation erlaubt die synoptische Veranschaulichung von Untereinheiten der Anwendung sowie die Darstellung der jeweiligen Gruppe am Anwendungsbildschirm Quittierung aller Alarme einer Gruppe Gruppenstatistik etc Eine Variable kann mehreren Gruppen angeh ren F r jede Variable kann eine Hauptgruppe ausgew hlt werden die bestimmte Verarbeitungen erm glicht Sprachidentifikationsmitteilung der Gruppe in den Alarmen Neugruppierung der Mitteilung usw e Ein Abfrage Modus f r die DDE oder OPC Variablen Die DDE oder OPC Variablen k nnen Objekt einer permanenten Abfrage per Antrag oder einer periodischen Ablesung sein Die DDE Variablen k nnen punktuell bei Erfassung eines Alarms innerhalb der Gruppe abgelesen werden Die periodische Abfrage einer Variablen erm glicht eine aktive berwachung der Anwendung und folglich die Erfassung eine
478. tik Bildschirm die folgenden drei Teile e Der obere Teil des Bildschirms beinhaltet die verschiedenen Auswahlm glichkeiten um die jeweils gew nschte Liste oder Statistik zu definieren sowie die Befehle f r die Edition von Kommentaren und Berichten das Drucken und das Exportieren BEARBEITEN e Der mittlere Teil des Bildschirms beinhaltet die Liste zur Anzeige der Alarmereignisliste oder der Statistiken je nach get tigter Auswahl Der untere Teil des Bildschirms beinhaltet Z hler f r allgemeine Statistiken die die get tigte Auswahl betreffen 6 3 1 Auswahl der analysierten Periode Die Alarmereignisliste und die Statistiken k nnen sich ber einen Zeitraum von 3 verschiedenen L ngen hinziehen e t glich e w chentlich e monatlich W hlen Sie die gew nschte Periode aus indem Sie auf den entsprechenden Button Tag Woche Monat klicken W hlen Sie dann in der Dropdown Liste die gew nschte Kalenderperiode die analysiert werden soll Dieser Zeitraum wird als Tages Wochen Anfangs und Endtag oder Monatskalender angezeigt je nachdem welche Periode ausgew hlt wurde 6 3 2 Auswahl des Umfangs der Analyse Die Alarmereignisliste und die Statistiken k nnen bestimmte Untergruppen an Alarmen oder Servicetechnikern umfassen Die folgenden Kombinationsm glichkeiten stehen zur Auswahl Auswahl einer Station Wenn eine Station gew hlt wurde betreffen die Alarmereignislite und die Alarmstatistiken nur die Alarme
479. tstelle die f r die ausgew hlte Sprache benutzt werden soll Wenn eine Schnittstelle ausgew hlt wird wird sie sofort initialisiert und die Liste der Stimmen die in der ausgew hlten Sprache und f r die diese Schnittstelle benutzenden Sprachsynthesemotoren verf gbar sind wird aktualisiert Wenn die Auswahl kein gew hlt ist wird kein Motor zur Sprachsynthese f r die ausgew hlte Sprache benutzt Info Mit dem Button Info erh lt man Informationen ber den gew hlten Motor Dieser Button ist grau unterlegt wenn kein Motor gew hlt ist oder wenn der gew hlte Motor diesen Dienst nicht anbietet Die folgenden Parameter k nnen ebenfalls konfiguriert werden Begr ung Die Begr ungsnachricht kann bei jeder Verbindung auf der Basis des Textes der in das Editionsfeld Begr ung eingegeben wurde synthetisiert werden Sie k nnen eine unterschiedliche Begr ungsnachricht f r ausgehende und eingehende Anrufe definieren F r die ausgehenden Anrufe wird die Nachricht in der Sprache des angerufenen Benutzers abgespielt Wenn in dieser Sprache keine Begr ungsnachricht f r ausgehende Anrufe definiert ist wird die Nachricht in der f r die Benutzeroberfl che ausgew hlten Sprache abgespielt F r die eingehenden Anrufe wenn die zu benutzende Sprache des Sprachservers nicht definiert ist Benutzer nicht identifiziert wird die ausgew hlte Nachricht diejenige sein die f r die Benutzeroberfl che definiert
480. uellen Symbolleiste mit ihren entsprechenden Men befehlen dar z B Datei Abmelden Befehl Abmelden des Men s Datei Die Zeilen Frei entsprechen dem Platz Leerzeichen eines halben Buttons auf der Symbolleiste 1 Einen Button l schen W hlen Sie den gew nschten Button in der Liste Aktuelle Symbole und klicken dann auf den Button L schen 2 Einen Button ndern W hlen Sie den gew nschten Button in der Liste Aktuelle Symbole W hlen Sie dann den neuen Button in der Liste Symbol das kann der gleiche sein und den Befehl der mit ihm verkn pft werden soll in der Liste Befehl Klicken Sie dann auf den Button ndern 3 Einen neuen Button hinzuf gen W hlen Sie in der Liste Aktuelle Symbole den Button vor dem Sie den neuen Button einf gen m chten W hlen Sie dann den neuen Button in der Liste Symbol das kann ALERT Benutzerhandbuch 7 41 Optionen der gleiche sein und den Befehl der mit ihm verkn pft werden soll in der Liste Befehl Klicken Sie dann auf den Button Hinzuf gen Der Button Standard erm glicht eine R ckkehr zur Standardkonfiguration der Anwendung 7 10 Kontrolle und Speicherung von Datenaustausch Der Button Monitor der Dialogbox Kommunikation Men unterpunkt Schnittstelle in Einstellungen erm glicht eine Kontrolle in Echtzeit der auf einem Kommunikationsport ausgetauschten Daten ber einen Verbindungsmonitor Verbindungsmonitor COM3 kadas V
481. uf gen indem man die Tabelle mit der rechten Maustaste anklickt und den Befehl Spaltenanzeige ausw hlt 6 2 6 Gruppenverweis Der auf ein oder mehrere Alarme eingreifende Benutzer kann das Eingreifen einer anderen Benutzergruppe anfordern entweder als Verst rkung z B Bedarf einer erweiterten Kompetenz oder als Ersatz z B Unm glichkeit der Bearbeitung eines Alarms durch diese Gruppe Um das Eingreifen einer Gruppe als Verst rkung oder als Ersatz anzufordern damit sie bestimmte Alarme bearbeiten w hlen Sie die betroffenen Alarme in der Liste aus klicken Sie dann auf den Button Gruppenverweis Dadurch wird eine Dialogbox f r die BEARBEITEN Auswahl der neuen Gruppen die die in der Liste ausgew hlten Alarme empfangen sollen siehe 8 6 18 Gruppenverweis angezeigt 6 2 7 Ausdruck Indem man auf den Button Drucken klickt wird der Ausdruck der angezeigten Alarmliste ausgel st entsprechend der get tigten Auswahl Wenn kein Alarm ausgew hlt ist wird die komplette Liste der angezeigten Alarme gedruckt Wenn ein Alarm ausgew hlt ist wird nur sein Datenblatt gedruckt so wie es auf dem Bildschirm erscheint Der genutzte Drucker ist der der durch den Befehl Druckereinrichtung im Men Datei gew hlt wurde Wenn keine andere Einstellung vorgenommen wurde ist es der Standarddrucker Um das Druckformat der Liste zu definieren klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Alarmliste und w hlen dann
482. uf den Button Andern um eine andere Darstellung auszuw hlen Sprachnachricht Dieses Feld erlaubt die Auswahl oder Eingabe eines eine Sprachnachricht enthaltenen Audiofiles diese Gruppe betreffend Format WAV Wenn der eingegebene Text nicht die Endung WAV enth lt wird der Text automatisch synthetisiert wenn die Option Sprachsynthese aktiviert ist um die Sprachnachricht f r diese Gruppe zu erstellen Der File kann aus vorhandenen Audiofiles ausgew hlt werden in dem man auf den Button Durchsuchen klickt oder er kann direkt erstellt werden durch bet tigen des Buttons Aufnehmen Der Button Anh ren erlaubt das Anh ren der Sprachnachricht f r diese Gruppe Anmerkung Die mit der Gruppe assoziierte Sprachmitteilung wird benutzt um die Basis Gruppe eines Alarmes in den Sprach Alarmmitteilungen zu bestimmen Sie wird vor der Sprachmitteilung gespielt die mit der Variablen in Alarm verbunden Wenn keine Sprachmitteilung mit der Variablen verbunden ist wird die Identifikationsnachricht der Gruppe von alleine gespielt Sprache Die mit der Gruppe verkn pfte Sprachnachricht kann in verschiedenen Sprachen definiert werden die wirklich bertragene Information wird dabei automatisch ausgew hlt der Sprache des empfangenden Benutzers entsprechend 5 62 Konfiguration Die vorgeschlagenen Sprachen sind diejenigen die bereits benutzt werden Sprache der Benutzeroberfl che Sprache der definierten Benutzer Zum Hinzu
483. umerischer Code der in der Dropdown Liste ausgew hlt werden kann Konfiguration Benutzerliste Station der Zugeh rigkeit des Benutzers Numerischer Code zur Identifizierung des Benutzers 1 Die Station kann unter den existierenden Stationen ausgew hlt werden Die Auswahl alle bedeutet dass der Benutzer mit allen Stationen verkn pft ist Wenn der Name der definierten Station oder der Referenzstation Spalte leer ist wird die lokale Station erfasst 2 Das Benutzerprofil kann aus den existierenden Profilen ausgew hlt werden Die Sprache des Benutzers kann aus den in der Liste vorgeschlagenen Sprachen ausgew hlt werden 8 7 Fernkontrolle Um zu vermeiden dass man 2 verschiedene Modems f r die Fern berwachung und Fernwartung eines berwachungspostens benutzen muss bietet Alert die M glichkeit einen Kommunikationsport gemeinsam mit der Fernkontrollsoftware zu nutzen pcAnyWhere32 Version 7 5 und folgende Carbon Copy Der gemeinsam mit der Fernkontrollsoftware genutzte Port muss in Alert angegeben werden siehe 8 7 1 Allgemeine Optionen Dieser Port wird automatisch wieder der Fernkontrollsoftware zugewiesen entweder bei Start von Alert wenn die Fernkontrollsoftware bereits gestartet wurde und den Port bereits bernommen hat oder auf ausdr ckliche Anforderung eines entfernten Servicetechnikers Wenn die Fernkontrollsoftware nicht aktiv ist kann auf Anforderung automatisch eine Kontrollnahme vo
484. ung OPC Data Access V2 der Eigenschaften angeboten wurden die mit einer Variablen verbunden sind um alle mit einem Alarm assoziierten Informationen automatisch wieder zu finden Mitteilung Priorit t Der neue Mediator OPC erlaubt dar ber hinaus den dynamischen Alarm Import durch die automatische Schaffung von Alarmen w hrend ihrer Ausl sung abh ngig von der Funktion der vordefinierten Filter Verbesserung der Rufnummernverwaltung der Benutzer unbeschr nkte Liste von Rufnummern personalisierbare Wiederaufnahmeoptionen bei jeder Nummer graphische w chentliche Planung der zu benutzenden Nummern M glichkeit einen Benutzer unter mehreren Telefonnummern anzurufen Sendung von SMS Best tigung durch Telefonanruf z B e Verbesserung des Grafik Interfaces Optimierung der Anzeige Personifizierung der Listen Sortieren innerhalb der Spalten neue Spalten Anruf R ckverfolgung e neue kontextuelle Online Hilfe Die Archivierung der Konfigurationsdaten und der Daten die w hrend der Synchronisierung zwischen den redundanten Posten sowie zwischen dem Server und dem Client ausgetauscht werden wurde komplett umgestaltet Die archivierten und ausgetauschten Daten werden jetzt gem dem XML Standard strukturiert Diese Wahl verst rkt die Kommunikationsf higkeit der Software und er ffnet einen normierten Zugang zu allen Konfigurationsdaten der Anwendung 1 3 2 Version 3 5 Revision 2 Die Revision 2 der Software Version 3 5 hat
485. ung dass sie in amp T Form kodiert sind Wenn das Feld leer ist wird als geschriebener Wert der Standardwert genommen der bei der Auswahl des Befehls im Moment der Definition des Aktionstyps Befehlsausf hrung definiert wurde Der Wert der geschrieben werden soll wird durch Anklicken des Buttons bernehmen best tigt Der Wert der geschrieben werden soll kann variierbare Felder enthalten die im Moment der Befehlsausf hrung aktualisiert werden Zum Integrieren des Inhalts einer Variablen der berwachunggsliste klickt man den Button an In der Dialogbox die sich ffnet w hlt man die gew nschte Variable aus und best tigt Die numerische Identifizierung der Variablen wird dann in das Editionsfeld Wert unten in der Dialogbox in der laufenden Cursor Position eingef gt und zwar in Form amp ld Variable Die externe Referenz eines Befehls ist in der folgenden Dialogbox definiert 5 17 Kommunikationsschnittstellen Um die Kommunikationsports zu konfigurieren w hlen Sie den Befehl Schnittstelle re aus dem Men Einstellungen oder klicken Sie auf den Button In der ge ffneten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Schnittstelle ALERT Benutzerhandbuch 5 75 Konfiguration Schnittstellen W hlen Treiber zef Geschlossen Geschlossen SOCKETT Email Geschlossen Monitor E Aufnehmen Inittialisieren Ok Abbrechen
486. ung eingeloggte Benutzer kann zu jeder Zeit sein Datenblatt einsehen und einige Parameter ver ndern Um an das Datenblatt Personal zu gelangen muss er den Befehl Identifizieren des e Men s Bearbeiten klicken oder einfach den Button Ei bet tigen ALERT Benutzerhandbuch 6 29 BEARBEITEN Personal A Ex Identifizierung Name Vomame Abbrechen Sprache Rechte C Hie Allemand Allemagne MM D System Machrichten Yirtueller Empf nger D 004 Code ses D Erweitert Dienstzustand Nicht anrufen vertreten durch Rufnummer Id Medium Hummer Adesse Rute Uutten w E 1 vol dive ID sp 10998177 0 0 1 3 60 sl 2 5 Min e Hinzufugen Editieren Loschen o Planung Diese Dialogbox zeigt die Einstellungen des eingeloggten Benutzers an Die Basiseinstellungen des Benutzers Name Vorname Sprache Station Definitionsoption und Anrufoption sind nicht ver nderbar an dieser Stelle siehe 5 1 1 Definition eines Benutzers 6 10 Ersetzen eines Benutzers Diese Dialogbox kann ausgehend von dem Fenster der Eigenschaften des Betreibers aufgerufen werden siehe S 5 1 1 Definition eines Benutzers oder direkt aus der Baumansicht der allgemeinen Ansicht oder der dazugeh rigen Ansicht mittels Befehl Vertreten durch des kontextuellen Men s Rufbereitschaft siehe SG 4 6 1 7 Rufbereitschaft Vertreten durch Ez mm Gruppe Benutzer Wartun
487. ungen oder klicken Sie auf den Button ci In der ge ffneten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Programm Diese Dialogbox kann auch direkt im Kontextmen aufgerufen werden das erscheint wenn man mit der rechten Maustaste auf das Icon einer Rufgruppe im Baum des Hauptbildschirms klickt und den Befehl Programm ausw hlt siehe 8 4 6 1 9 Rufgruppen Rufbereitschaft Benutzereinstellungen Programm E PASCHEL Thomas _ HAUPTMAN Albert EI M WINKLER Peter FA m mamn Mi cl d II FM Eingeschrankt Untere Linie Aufl sung 60 Benutzen Sie die rechte Maustaste um eine Zone zu l schen NEIERENS vclggteg ele aaa EE egen gp RER aaa cltgeh eelere ee Domerstaa EE ii Baler GE Eelere Sonntag Get Feiertag set H see gege FE JE Diese Dialogbox zeigt das w chentliche Bereitschaftsprogramm an das f r die Gruppe definiert ist die in der Dropdown Liste Gruppe ausgew hlt wurde Diese Dialogbox zeigt das Rufbereitschafts Wochenprogramm f r die ausgew hlte Gruppe im Aufklappmen Gruppe an Gruppe W hlen Sie im Aufklappmen die Rufgruppe aus von der das Programm angezeigt und konfiguriert werden soll ALERT Benutzerhandbuch 5 25 Konfiguration Die Auswahl einer Gruppe best tigt die Modifikationen welche eventuell f r eine vorher ausgew hlte Gruppe erfolgten Teams Liste der Teams die der im Aufklappmen ausgew hlten Gruppe angeh ren Jedes Team ist mit seiner Far
488. uriert wurde die die Synchronisation erm glicht Alert Modem Alert socket Alert direkt und der den gleichen Namen wie die Station hat Station 6 38 BEARBEITEN Die Stationsliste stellt die Liste der Servicetechniker dar die mit einer Rufnummer konfiguriert wurden die mit einer Kommunikationsverwaltung verkn pft ist die die Synchronisation der Stationen erm glicht und die den gleichen Namen wie eine der definierten Station haben Folgende Optionen zur Synchronisation stehen zur Verf gung Datum und Uhrzeit der beiden Stationen Referenz ist die anrufende Station Damit die Anderungen auf die angerufene Station angewendet werden k nnen muss bei ihr die Option zur Zeitaktualisierung in den Alert Treiber Optionen aktiviert sein Konfiguration bei Empfang und Senden Die synchronisierten Daten sind nur die die mit der Zielstation verkn pft sind wenn die Station die den Anruf ausgibt die Hauptstation ist Wenn die sendende Station eine Nebenstation ist sind die ausgetauschten Daten ihre eigenen Daten In beiden F llen kann man alle mit der Station verbundenen Daten senden und empfangen oder nur die Daten die sich seit der letzten Synchronisation ge ndert haben Die Konfigurationsdaten die synchronisiert werden k nnen sind die Benutzer die Bereitschaftsgruppen und deren Bereitschaftsplan die Alarmgruppen die Teams und die Variablen Best tigen Versenden Um die Synchronisation auszul sen muss man nur auf
489. verf gbar f r den Empfang von Dienstnachrichten e Zustandskontrolle der Verbindung der Datenserver DDE oder OPC von einer externen Anwendung aus auf Basis der zu jedem Server geh rigen Variablen Status Diese Variable kann automatisch durch ALERT berwacht werden um automatisch einen Alarm auszul sen wenn die Verbindung zu einem Datenserver abgebrochen ist e Alarm f r eine Gruppe Der Alarmzustand einer Funktionsgruppe Vorliegen eines Alarms in der Gruppe kann kontrolliert werden durch DDE oder OPC von einer externen Anwendung aus auf Basis der zu jeder Funktionsgruppe geh rigen Variablen Status Diese Variable kann automatisch durch ALERT berwacht werden um auf den zu der Gruppe geh rigen Variablen einen Synthesealarm zu generieren e Verbesserte Nachrichten bertragung Die Funktion der Nachrichten bertragung ist verbessert worden Auswahl der Empf nger M glichkeit des Filtrierens pro Station und pro Gruppe M glichkeit der Beschr nkung auf Benutzer die Bereitschaft haben und oder Dienst haben M glichkeit das Medium anzugeben das f r den Versand der Nachricht benutzt werden muss Fax Email SMS e Sprachmeldung der Alarme auf den Client Stationen Die Alarme k nnen jetzt m ndlich auf jeder verbundenen Client Station mitgeteilt werden der Option der jeweiligen Client Station entsprechend e RSS Feed Verwaltung f r die Alarme Eine Funktionalit t zur Verwaltung des RSS Feeds ist
490. verschiebt man ihr Icon auf das Icon Gruppen Die Liste der Gruppen erm glicht es verschiedene Aktionen f r die ausgew hlten Gruppen durchzuf hren e Anruf einer oder mehrerer Gruppen gleichzeitig d h Anruf der aktiven Teams jeder ausgew hlten Gruppe e Sperren des Anrufs f r eine oder mehrere Gruppen d h ausgew hlte Gruppen in den Abweichungszustand setzen ohne Weiterleiten der Anrufe an ein Team Baummen Grupigi Programm Konfiguration der programm Bereitschaftsprogramme siehe S Eine Gruppe hinzuf gen 5 6 Bereitschaftsprogramm PER Tannen Gruppe hinzuf gen Anlegen einer neuen Rufgruppe amp Konfiguration siehe 8 5 4 1 Eigenschaften EA rar ar einer Rufgruppe Konfiguration Konfiguration der Rufgruppen siehe 8 5 4 Rufgruppen Men der dazugeh rigen Ansicht Si KR ffnen ffnen der Liste der Teams oder der ffnen Benutzer der ausgew hlten Gruppe Anruf un Nachrichtsenden Versenden einer Nachricht an das aktive Team jeder der ausgew hlten Ruf gesperrt Programm Gruppen siehe 6 11 Versenden einer Umbenennen Nachricht Ge Ruf gesperrt Sperren Entsperren der Anrufe der Eigenschaften Gruppe siehe 8 6 16 Planabweichung Sperren von Anrufen Programm Konfiguration des Bereitschaftsprogramms der Gruppe siehe 8 5 6 Bereitschaftsprogramm Umbenennen Anderung des Gruppennamens L schen L schen der ausgew hlten Gruppen Nach B
491. viert ist siehe 7 1 Allgemeine Optionen W hlen Sie einen Alarm in der Liste aus oder w hlen Sie die Anzeige einer Teilmenge von Alarmen aus durch Angabe der Auswahlm glichkeiten unter Station Gruppe und Alarmgruppe und klicken Sie dann den Button Erstellen an W hlen Sie dann die gew nschte Option Erstellen eines Berichts ber den ausgew hlten Alarm oder ber alle Alarme der Liste Geben Sie schlie lich den Text f r den Bericht in der Dialogbox f r die Berichtsedition ein Es kann ein Thema ausgew hlt oder definiert werden Und es kann ein m ndlicher Bericht aufgenommen werden Eine oder mehrere Dateien k nnen an den Bericht angeh ngt werden Die mit einem Alarm verkn pften Berichte k nnen gelesen und eventuell ver ndert werden indem man den Button Editieren anklickt Wenn mehrere Berichte mit einem Alarm verkn pft sind benutzt man die Buttons und in der Dialogbox f r Berichte um die verschiedenen Berichte durchzusehen Die Alarmberichte k nnen sp ter in der historischen Alarmereignisliste oder im Logbuch gelesen werden Im letzteren sind die Alarmberichte in der Kopfzeile des Berichts durch ein rotes Ausrufezeichen gekennzeichnet Wenn f r einen Alarm ein Bericht vorliegt ist dies durch die Anzeige eines in der Spalte B in der entsprechenden Zeile der Alarmliste angegeben Diese Spalte existiert nicht standardm ig aber man kann sie hinz
492. von Zusatzmodulen auszudehnen Diese Module werden automatisch durch Alert geladen und in der allgemeinen Ansicht angezeigt Diese kommunizieren mit Alert ber eine neue Schnittstelle vom Typ Plugin Das applikative Modul ALERTDATI wurde urspr nglich mit der Firma ASCOM entwickelt um eine Schnittstelle zur grafischen Visualisierung und Lokalisierung der Alarme die von Personenschutz Apparaten DATI bertragen werden zu schaffen Dieses Modul erlaubt das Empfangen von Alarmen vom Typ DATI und deren Lokalisierung e Neue Kommunikationstreiber Es wurden neue Treiber entwickelt und mit der Revision 3 in die Software integriert Im Einzelnen sind das gt Treiber OXEPaging zur bermittlung von Alarm Mitteilungen zu einem DECT ber PABX Alcatel 4400 Dieser Treiber ersetzt den alten Treiber Alcatel 4400 und erm glicht eine Losl sung vom Gateway Notification Server welches nicht mehr von Alcatel vertrieben wird Treiber SNMPTrap zur automatischen bertragung von SNMP Traps an eine Station des Netz Managements f r Alarm Empf nge 1 4 Neuheiten der Version 3 6 Die Version 3 6 der Software Alert bietet au er einer Aktualisierung ihrer Benutzeroberfl che und einiger interessanter neuer Funktionalit ten vor allem wichtige strukturelle Entwicklungen die ihre F higkeit zur Internationalisierung Verwaltung UNICODE Verwaltung der Mehrsprachigkeit und ihre Verarbeitungskapazit t Erweiterung der Identifikatoren der
493. weiterungen Anhang setzt das Priorit tsniveau des Alarms Druck auf 3 8 15 5 SetAlarm Zweck Aktivierung Deaktivierung eines Alarms Parameter 1 Parameter Identifizierung des Alarms 2 Parameter 1 f r Aktivierung 0 f r Deaktivierung fakultativ 1 als Standard 3 Parameter Wert des Alarms fakultativ Beispiel DDE Befehl SetAlarm lt Tab gt Druck lt Tab gt 1 Befehlszeile ALERT SetAlarm Druck 1 aktiviert den Alarm Druck und startet den Anruf an die Gruppe Technik entsprechend der in CreateAlarm get tigten Konfiguration 8 15 6 AckAlarm Zweck Quittierung eines Alarms stellt die laufenden Anrufe f r diesen Alarm ein Parameter 1 Parameter Identifizierung des Alarms 2 Parameter Name des Servicetechnikers der den Alarm quittiert fakultativ Beispiel DDE Befehl AckAlarm lt Tab gt Druck Befehlszeile ALERT AckAlarm Druck 8 15 7 MaskAlarm Zweck Maskierung Demaskierung eines Alarms Parameter 1 Parameter Identifizierung des Alarms 2 Parameter 1 f r Maskierung 0 f r Demaskierung fakultativ 1 als Standard 3 Parameter Name des Servicetechnikers der den Alarm maskiert fakultativ ALERT Benutzerhandbuch 8 57 Erweiterungen Anhang Beispiel DDE Befehl MaskAlarm lt Tab gt Druck Befehlszeile ALERT MaskAlarm Druck 8 15 8 AckCall Zweck Quittierung eines Anrufs Parameter 1 Parameter Name des angerufenen Servicetechnikers 2 Parameter Na
494. wendung mit all ihren Attributen Nachrichten Priorit ten Gruppe Erfassung der Aktivierung und Deaktivierung von Alarmen Verwaltung der wechselseitigen Quittierungen spezifische Behandlungen etc Alert integriert sich perfekt in eine Netzwerk Umgebung Dank der Ausnutzung der Funktionalit ten des NETDDE Protokolls DDE ber Netz oder OPC Protokolls ber Schnittstelle DCOM kann die Anwendung ber mehrere Stationen verteilt werden Alert kann alle Typen von bertragungsmedien benutzen um sowohl mit numerischen alphanumerischen oder Sprach Informationen mit dem Bereitschaftspersonal zu kommunizieren Die Anpassung an ein heute noch nicht benutztes bertragungsmedium erfordert nicht mehr als die Installation des passenden DLL Treibers Alert integriert einen Sprachserver der die Versendung und Quittierung von Alarmen ber das meistverbreitette Medium erm glicht ein einfaches Telefon Die Alarmnachrichten mit Sprachansage k nnen entweder aufgezeichnet werden vor Ort oder per Telefon oder optional mittels Sprachsynthese automatisch erstellt werden ausgehend von alphanumerischen Nachrichten Alert verf gt ber eine Server Version die die Verwaltung von Alert Clients Stationen erm glicht Diese Client Stationen liefern eine Schnittstelle zur Bearbeitung und Konfiguration der Software von jedem Platz am Netz Bereitschaftspl ne Alarme Ereignislisten Ereignisdrucker etc Verbunden mit der Software Visual Access Term
495. wenn eine entsprechende Lizenz daf r vorliegt W hlen Sie die Option Aktivierung Export Datenbank um die Funktionalit t des Exports der Datenbank zu aktivieren Deaktivieren Sie dieses Feld um diese Funktion zu deaktivieren M Klicken Sie auf den Button Verbindung zum Ausw hlen der zu verwendenden Datenbank Dateien gt AlertDB_AlarmDef udl Konfigurationsdatenbank gt AlertDB_AlarmLog udl Historik Datenbank Diese Dateien sind standardm ig im Unterordner Bases der Anwendung installiert Die Parameter des Zugangs zur gew nschten Datenbank m ssen zuerst konfiguriert und getestet worden sein was mittels ffnen der Dateien geschehen kann durch Doppelklick Fernkontrolle Die Gruppe Fernkontrolle erm glicht die Definition der Verwaltungsparameter einer externen Software f r Fern berwachung siehe 1 1 e Die Dropdown Liste Schnittstelle bezeichnet den Port der gemeinsam mit der Software f r Fern berwachung genutzt wird Dieser Port wird der Software f r Fern berwachung automatisch zugewiesen sei es bei Start der Software wenn die Software f r Fern berwachung bereits l uft und den Port bernommen hat oder bei ausdr cklicher Anforderung durch einen entfernten Servicetechniker Befehl 99 des Sprachservers e Das Eingabefeld Wartezeit f r Zugriff definiert die maximale Wartezeit bis zum R ckruf der Fern berwachung Diese Zeit wird gerechnet ab der Freigabe der 7 2 Optionen
496. werden Ung ltiger Wert W hlen Sie die Option Angezeigt als aus um spezifische Anzeigen f r die Variablen deren Wert ung ltig oder unsicher ist Variable nicht verbunden oder Sensorst rung Die verf gbaren M glichkeiten werden im unteren Feld angezeigt Die Angaben k nnen per Hand eingetragen oder aus der bestehenden Liste heraus ausgew hlt werden Die Option Verbindungst rung bei invaliden Werten erm glicht das Ausl sen einer Verbindungsst rung wenn der Wert der Variablen invalid wird trotz einer guten Verbindung ausgel st durch eine schlechte OPC Qualit t z B Wenn die Wahl Standard ausgew hlt ist ist der Datenserver derjenige der das Verhalten steuert 5 11 2 Ereignisplanung Diese Dialogbox ge ffnet bei der Konfiguration eines Ereignisses siehe oben erm glicht es die Zeitabschnitte zu definieren in denen das Ereignis ung ltig der Alarm maskiert oder der Anruf gesperrt ist Ereignisplanung Variable Excell Test xis Alarms L1C2 EDF E Ereignis maskiert E lam maskiert Anruf gesperrt Abbrechen Hite Bonea TTN aaa Dienstag 11 11 11 11 1 paa ces T Ss Samstag AUT asentaa UU UU OT Feiertag Benutzen Die die rechte Maustaste um eine Zone zu loschen Ereignis maskiert W hrend der Zeitabschnitte die als Ereignis maskiert definiert sind wird das Ereignis oder der Alarm vollst ndig ignoriert kein Vermerk in der Ereignisliste Anmerkung Ein Ereignis
497. werden um eine Telefonnummer oder den Namen eines Servicetechnikers die der zur ckzurufen ist zu definieren In diesem Fall muss vor den Code oder den Namen des Servicetechnikers ein Ausrufezeichen gesetzt werden Nachdem der angerufene Servicetechniker nach dem Ausl sen des entsprechenden Alarms oder Ereignisses die zugeh rige Audionachricht geh rt hat wird die in diesem Feld angegebene Nummer automatisch zur ckgerufen gefolgt von der Anruf bertragung Kalphanumerische Nachricht K Zahlencode ALERT Benutzerhandbuch 5 43 Konfiguration e Eine Sprachnachricht kann mit der Variablen verbunden sein um das Ereignis bei einem telefonischen Anruf zu identifizieren Sie kann au erdem lokal bei Ausl sen des Ereignisses abgespielt werden wenn der PC mit einer Soundkarte ausgestattet ist und wenn die Option Sprach Alarm Nachricht in den Alarmoptionen g ltig ist siehe 8 7 4 Alarm Optionen Wenn man auf den Button Durchsuchen klickt kann man nach ener Ton Date suchen die vorregistrierte Sprachnachrichten enth lt Das kann eine per Telefon aufgezeichnete Nachricht sein die unter dem Unterverzeichnis NACHRICHT unter dem Namen MTxxxx WAV gespeichert ist xxxx kann die Zahlen 0000 bis 9999 bedeuten Wenn man auf den Button Aufnehmen klickt kann man direkt eine Nachricht auf Band sprechen Der Name der erstellten Alarmdatei wird automatisch in der Form MAxxxx WAV gespeichert xxxx steht f r einen Z
498. wischen den Alarmen und den konsekutiven Gruppenanrufen ALRMTOCALLGROUP zwischen den Gruppenanrufen und den Anrufen betreffenden Betreibern CALLTOCALLGROUP und zwischen den Alarmen und assoziierten Berichten ALARMTOREPORT gekreuzt wurden e ALARMTOCALLGROUP Verbindung Alarme Anrufe der Gruppen AlarmToCallGroupld Identifikator Alarmid Numerisch Identifikator des Alarmereignisses cf ALARMLOG CallGroupld Numerisch Identifikator des Gruppenanrufes cf CALLGROUPLOG e CALLTOCALLGROUP Verbindung Betreiberanruf Anruf Gruppe CallToCallGroupld Identifikator Callld Numerisch Identifikator des Betreiberanrufs cf CALLOG CallGroupld Numerisch Identifikator des Gruppenanrufs cf CALLGROULOG e ALARMTOREPORT Verbindung Alarm Bericht AlarmToReportld Identifikator Alarmid Numerisch Identifikator des Alarmereignisses cf ALARMLOG Reportld Identifikator des Berichts cf REPORTLOG Erweiterungen Anhang 8 3 3 Relationsschemata Die Beziehungen zwischen den verschiedenen Datenbanktabellen AlarmLog und AlarmDef sind durch die folgenden Relationsschemata beschrieben Statonid StationMame Groupld Gold ZS Cabroupid Grouphlame Teamld Tearmmhlame Lallaroupld Calzroupliserid _allsroupld UserId Relief Team kerid Teamld Lserld UserId UserName UserIndex UserFirsthlame Relief Skatiorld UserNumericid Humberld Profkeld 1 Profileld Userld Frofilehlame Languageld Entr
499. wurde Der Text der Begr ungsnachricht besonders derjenige der Begr ungsnachricht f r die eingehenden Anrufe kann mehrsprachig sein Als Standard ist die benutzte Synthesesprache diejenige die in der Dropdown Liste Sprache definiert ist Um eine Textfolge in einer anderen Sprache zu definieren f gen Sie im Text eine Markierung zur Sprachumschaltung in folgender Form ein amp lt langid gt mit langid Identifizierung der Sprache siehe Tabelle zur alphanumerischen Kodierung der Sprachen amp 8 4 Verwaltung der Mehrsprachigkeit Zum Beispiel amp lt en us gt um von Englisch auf Amerikanisch umzuschalten Der Text der Begr ungsnachricht kann auch Sounddateien Wave Dateien beinhalten die direkt abgespielt werden und Werte von Variablen die in der Abfrageliste der Bereitschaftsverwaltung definiert wurden Um eine Sounddatei einzuf gen klicken Sie auf den Button amp Wave Datei w hlen die gew nschte Datei und best tigen sie Der Name der Datei wird im Eingabefeld an der aktuellen Position des Cursors eingef gt und zwar in der folgenden Form amp Name der Datei Um eine Variable einzuf gen klicken Sie auf die Markierung amp n Variablenwert w hlen die gew nschte Variable und best tigen sie Die numerische Identifizierung der Variablen wird im Eingabefeld an der aktuellen Position des Cursors eingef gt und zwar in der folgenden Form amp id Variable Um den im Feld eingegebenen Text
500. x w hrend der Konfiguration der Ereignisse aufrufbar siehe oben erm glicht die Definition des verwendeten Formats zur Anzeige des Wertes von Variablen in der Tabelle den allgemeinen Bildschirmen und den bermittelten Nachrichten Yar ablenwert Yanablentep Skrin gd Abbrechen o Numensch ZZ Hille Anzeigenformat Ungultiger wert Angezeigt als Yerbindungsstorung bei invaliden werten Ja Hein oO Standard Variablentyp Diese Option definiert den Typ der Variablen String Zeichenfolge oder Numerisch Standardm ig ist die Variable numerisch und erlaubt somit keine Eingabe einer Zeichenfolge bei der Definition der Ereignisbedingung Anzeigenformat Anzeigeformat der Variablenwerte Dieses Format Typ Excel kann jedes beliebige alphanumerische Zeichen enthalten mit folgenden spezifischen Merkmalen enthalten zeigt nur die signifikanten Ziffern und nicht die nicht signifikanten Nullen an 0 Null zeigt die nicht signifikanten Nullen an wenn eine Zahl weniger Zahlen als es Nullen im Format hat Beispiele H HH 1234 56 angezeigt in Form von 1 234 6 5 46 Konfiguration 000 8 9 angezeigt in Form von 8 900 Ar 631 angezeigt in Form von 0 6 O 12 angezeigt in Form von 12 0 1234 568 angezeigt in Form von 1234 57 0 C 25 angezeigt in Form von 25 0 C 25 678 angezeigt in Form von 25 7 C Die Formate k nnen per Hand eingetragen oder aus der bestehenden Liste heraus ausgew hlt
501. yNumber FrofileLewel UserType DriverId Address Driverlame Driver Type CountryCode Relationsschema der Konfigurations Datenbank ALERT Benutzerhandbuch Erweiterungen Anhang E Relationsschema der historischen Datenbank 8 4 Verwaltung der Mehrsprachigkeit Die visuelle Benutzerschnittstelle der Software Men s Dialoge Nachrichten Hilfe etc kann dynamisch in 7 Sprachen umgeschaltet werden Franz sisch Englisch Deutsch Italienisch Spanisch Niederl ndisch und Chinesisch siehe 8 7 3 Anzeigeoptionen Die zu den berwachten Alarmen geh rigen Nachrichten sowie die an die Benutzer bertragenen Dienstnachrichten k nnen in verschiedenen Sprachen eingegeben werden einerseits um in den verschiedenen f r die Schnittstelle und f r die Labels benutzten Sprachen angezeigt zu werden aber vor allem damit die verschiedenen Benutzer sie in jeder der von ihnen benutzten Sprache bertragen k nnen Die Sprachen k nnen beliebig gew hlt werden Die Nachrichten werden in der Sprache der ausgew hlten Schnittstelle angezeigt wenn sie in dieser Sprache definiert sind anderenfalls in der Sprache die als Basissprache definiert wurde und als letzte M glichkeit in der ersten Sprache in der sie definiert worden sind Erweiterungen Anhang Die Sprachschnittstelle der Software wird dynamisch umgeschaltet durch automatische Auswahl der Stimme des Sprachservers und der Synthesestimme die entsprechend dem verbunden
502. yklischer Ruf Zyklusdauer 00 00 4 Periodischer Ruf jeden Montag el um 0900 Hinzuf gen Senden Empfangen Dsteipfad auf entfemter Station Zu bertragende Daten MMI Aert taglist xml CAMMI Aert taglist xml Abbrechen bemehmen Hilfe Die Liste oben auf der Seite zeigt die programmierten Datei bertragungen f r den Servicetechniker der in der Dropdown Liste Personal ausgew hlt wurde Wenn die Auswahl hei t alle zeigt die Liste alle programmierten bertragungen f r alle Servicetechniker an In diesem Fall kann man keinen neuen programmiierten Rufe erstellen Button Hinzuf gen grau unterlegt Die in der Liste Personal vorgeschlagenen Servicetechniker sind diejenigen deren Kommunikationsverwaltung so konfiguriert ist dass Sie Datei bertragungen ausf hren k nnen Email Alert Modem Alert Socket Alert Direct Eine programmierte Datei bertragung ist durch eine Zeile definiert die folgendes beinhaltet gt den Namen des anzurufenden Servicetechnikers 5 30 Konfiguration gt den Ruftyp 3 zyklischer Ruf 4 periodischer Ruf gt die Periode des Rufzyklus Zyklusdauer bei zyklischen Rufen oder den Tag und die Uhrzeit des Rufs bei periodischen Rufen Die zu bertragenen Dateien werden in das Verzeichnis der bertragungsliste am Ende der Seite bernommen Die rechte Spalte beschreibt den vollst ndigen Pfad der Dateien auf der lokalen Station Die linke Spalte
503. ynoptischen Ansicht in Form einer Liste Abbildung der Icons im Format 16x16 Pixel Details Liste Auswahl einer synoptischen Ansicht in Form einer Liste von Icons im Format 16x16 Pixel Details Auswahl einer synoptischen Ansicht in Form einer detaillierten Liste mit mehreren Spalten F r die Ansichten vom Typ Funktionsgruppe BE f Variablen Auswahl der Anzeige der Liste der Variablen die der ausgew hlten Gruppe und den Gruppen der variablen Unterstrukturen des Baums zugewiesen sind Gruppen Auswahl der Anzeige der Liste der Gruppen die in der ausgew hlten Gruppe enthalten sind auf erster Ebene vw sruppen F r die Ansichten vom Typ Rufgruppe ES Er Personal Anzeige der Liste der der Gruppe zugewiesenen Personal Benutzer w Teams Teams Anzeige der Liste der Teams der Gruppe ALERT Benutzerhandbuch 4 39 Konfiguration 5 KONFIGURATION 5 1 Konfiguration der Benutzer Um die Liste der anzurufenden Servicetechniker in der Rufbereitschaftsverwaltung lokal oder auf Distanz zu definieren w hlen Sie den Befehl Rufbereitschaft aus dem Men Einstellungen oder klicken Sie einfach auf den Button Lei Die Dialogbox f r die Konfiguration der Benutzer kann auch im Kontextmen der Verzweigung Benutzer im Baum des Hauptbildschirms aufgerufen werden siehe 8 4 6 1 8 Benutzer In der dargestellten Dialogbox w hlen Sie den Men unterpunkt Benutzereinstellungen
504. zeigten Liste Um einen gew hlten Alarm zu l schen f hren Sie die gleiche Operation durch aber in der angezeigten Dialogbox Klicken Sie auf die gew nschte Zeile in der Liste um die Auswahl r ckg ngig zu machen und best tigen Sie dann mit OK Beschr nkung bei der Anzeige der Statistiken Auswahl Alle Ungleich Null Bei der Auswahl der Anzeige der Statistiken Alarme oder Eingriffe ist es m glich den Inhalt der Liste auf die Elemente Alarme oder Benutzer zu beschr nken die mindestens einmal gez hlt wurden indem man die Option Ungleich Null w hlt 6 3 3 Historische oder statische Darstellung Die im mittleren Teil des Bildschirms angezeigte Liste h ngt von dem gew hlten Typ der Alarmereignisliste oder Statistiken ab Diese Liste kann individuell gestaltet und sortiert werden Historische Alarmereignisliste Die Liste zeigt alle Alarme an die in der gew hlten Zeitspanne ausgel st wurden und zwar in chronologischer Reihenfolge ihrer Ausl sung und entsprechend dem angewandten Filter Jede Zeile stellt einen Alarm in 9 Spalten dar Datum Datum der Alarmausl sung Station Name der mit dem Alarm verbundenen Station Alarmgruppe Funktionsgruppe der Zugeh rigkeit des Alarms Alarm Alarmnachricht die zu dem Ereignis geh rt 1 Die Darstellung der historischen Alarmereignisliste oder der Statistiken kann vollst ndig individuell gestaltet werden Auswahl der anzuzeigenden Spalten Reihenfolge Breite und Titel
505. zeile ebenso f r die Kopfzeile bersteigt beschr nkt sich die Anzeige auf die spezifizierte Zone die Datei wird also verk rzt Man kann eine Kopf oder Fu zeile f r die erste Seite anders gestalten als auf den anderen Bl ttern des Fax e Der Hauptteil des Fax Er ist ebenso auf der Grundlage einer RTF Modelldatei aufgebaut wird aber niemals verk rzt der Bericht erstreckt sich ber mehrere Bl tter wenn notwendig Die f r die Kopf und Fu zeile benutzten Referenzen bleiben g ltig Es ist m glich f r den Hauptteil eine Struktur mit Alarmreferenzen zu definieren Diese Struktur wird f r jeden Alarm wiederholt Die zus tzlichen Referenzen sind amp BODY amp Beginn der Struktur die f r jeden Alarm wiederholt werden soll amp ALDATE amp Datum des Alarms amp ALTIME amp Zeit des Alarms im Format SS MM SS amp ALMESS amp Alarmnachricht amp ALINSTRUCE Anweisungsdatei die in das Fax eingef gt wird amp ENDBODY amp Ende der Struktur die f r jeden Alarm wiederholt werden soll Alle Referenzen zwischen amp BODY amp und amp ENDBODY amp werden bei jedem Alarm durch die entsprechenden Werte ersetzt e Die Parameter der Fax bertragung Die vertikale Aufl sung die benutzt werden soll Die Auswahl hohe Aufl sung bezeichnet eine vertikale Aufl sung von 196 Punkten pro Zoll Wenn diese Auswahl nicht aktiviert ist wird die normale Aufl sung benutzt 98 Punkte pro Zoll ALERT Benutzerhandbuch 8 35 Erw
506. zer geh renden Ansicht oder in einer Gruppen oder Teamverzweigung ausgew hlt und dann mit der Maus auf die Zielgruppe gezogen Die so verschobenen Benutzer sind nur der Gruppe zugeordnet Sie werden nicht von der Benutzerliste gel scht Wenn sie von einer anderen Gruppe oder einem anderen Team stammen werden sie aus dieser bzw diesem automatisch herausgenommen au er wenn beim Ablegen die CTRL Taste gedr ckt gehalten wurde Cursor angezeigt was eine Kopieroperation bedeutet Wenn die Option Erzeuge ein Team f r in der Dialogbox f r die Gruppenkonfiguration siehe 8 5 4 Rufgruppen als g ltig angekreuzt wurde bedeutet das Hinzuf gen eines Benutzers in einer Gruppe egal welche Methode benutzt wurde das Anlegen eines Teams in der Gruppe das den Namen des hinzugef gten Benutzers tr gt und das diesen Benutzer als Teammitglied hat Es besteht auch die M glichkeit direkt ein Team in einer Gruppe anzulegen indem man den Befehl Ein Team hinzuf gen im mit der Gruppe verbundenen Kontextmen benutzt Die die Benutzerliste der Gruppe darstellende synoptische Ansicht bietet einen berblick ber Dienst bzw Ersatzzustand und Verf gbarkeit der Benutzer der Gruppe e Der Dienstzustand des Benutzers ist durch das die dienstfreien Benutzer berdeckende Zeichen angegeben Der Dienstzustand eines oder mehrerer Benutzer kann mit dem Befehl Dienstfrei des Kontextmen s ver ndert werden e Zustand des Benutz
507. zuf gen eines Benutzers oder einer Gruppe von Benutzern der die vorher von der Liste der Benutzer der Station oder von einer anderen Station in die Zwischenablage Format XML kopiert wurde n L schen L schen der ausgew hlten Benutzer Nach Best tigung werden die Benutzer endg ltig gel scht Eigenschaften Editieren des Datenblatts Personal f r den ausgew hlten Benutzer siehe 8 5 1 1 Definition eines Benutzers 4 6 1 9 Rufgruppen Die Verzweigung Gruppen enth lt in der dazugeh rigen Bildschirmansicht die Liste der definierten Rufgruppen Die mit dem Icon Bi dargestellten Gruppen sind die Gruppen f r die es kein aktives Team gibt kein Team geplant Abl sung nicht durchgef hrt oder Gruppe im Abweichungszustand ohne Weiterleiten der Anrufe Die mit dem Zeichen berdeckten Gruppen sind diejenigen f r die das aktive Team nicht erreichbar ist alle Benutzer dienstfrei oder mit ung ltigen Rufnummern Die Reihenfolge der Gruppen kann im Baum und in der mit der Verzweigung Gruppen verbundenen detaillierten Liste der Gruppen individuell gestaltet werden Zum Positionswechsel einer Gruppe klickt man ihr Icon mit der linken Maustaste an verschiebt das Icon Maustaste dabei gedr ckt halten auf das Icon der Gruppe NACH der ALERT Benutzerhandbuch 4 29 Benutzer Schnittstelle die verschobene Gruppe erscheinen soll und l sst die Maustaste los Um eine Gruppe in die erste Position zu bringen

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