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pcvisit 4 - Softtrend AG

1. Ist der Kunde Verbraucher i S d 13 BGB wird dem Kunden die Mehrwertsteuer hinzugerechnet und entsprechend ausgewiesen Ist der Vertragspartner Unternehmer i S d 14 BGB versteht sich der Preis zuz glich der gesetzlichen Mehrwertsteuer Die Preise beziehen sich ausschlie lich auf das pcvisit Software Produkt insbesondere verstehen sich die Preise aus schlie lich Installationskosten Schulungen Zubeh r oder sonstiger Nebenleistungen es sei denn etwas anderes ist schriftlich zwischen den Parteien vereinbart worden 2 Nach Erhalt der Lieferung hat der Kunde unverz glich sp testens jedoch nach Ablauf von 14 Tagen den Kaufpreis zu zahlen F r den Fall dass der Kunde nicht innerhalb dieser Frist die offene Forderung begleicht mithin in Zahlungsverzug kommt ist pcvisit berechtigt Verzugszinsen in H he von 5 ber dem jeweiligen Basiszinssatz der Europ ischen Zentral bank gem 8 247 BGB zu fordern Ein Kunde der Unternehmer i S d 14 BGB ist hat Verzugszinsen in H he von 8 ber dem jeweiligen Basiszinssatz der Europ ischen Zentralbank gem 8 247 BGB zu entrichten Kann pcvisit einen h heren Verzugsschaden nachweisen ist pcvisit berechtigt diesen geltend zu machen Der Kunde ist berechtigt pcvisit nachzuwei sen dass pcvisit als Folge des Zahlungsverzuges kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist 3 Der Rechnungsbetrag ist vorbehaltlich einer anders lautenden schriftlichen Vereinbarung z
2. nationen wie z B Alt Tab Windows Taste etc verwenden Aus Sicherheitsgr nden kann der Fernzugriff nur vom zeigenden Sessionpartner erteilt werden Als Zeigender erlauben Sie Ihrem Sessionpartner den Zugriff auf Ihren Rechner indem Sie auf den Hand Button Fernzugriff klicken Dieser wechselt im aktiven Zustand auf die Farbe orange Sicherheitshinweis Bitte beachten Sie dass mit der Fernzugriffs Funktion Ihr Gast auf dem Computer fast jede Aktion durchf hren kann die Sie selbst auch durchf hren d rfen Zus tzlich k nnen Sie den Zugriff Ihres Gegen bers durch die Applikationsauswahl Funktion auf bestimmte Anwendungen einschr nken pcvisit Konfiguration ran pevis t povisit 4 Gastgeber 4 1 0 1565 Verbindung pevisit Session starten Einstellungen Lizenzschl ssel Lizenztyp Lizenzinhaber Testlizenz Lizenzguthaben 180 Minuten Lizenz verf llt nie Lizenzumfang Fernsteuerung Dateitransfer Lizenz Zwischenablage ird member pevisit Zeigender Fernzugriff Konfiguration povisit 4 Gastgeber A pevisit stores Verbindung pevisit Session starten Einstellungen Lizenz Blickrichtung Anfangliche bertragungsrichtung nach Yerbindungsaufbau Pausebildschirm Gast sieht Gastgeber C Gastgeber sieht Gast IV Beim Verbindungsaufbau Kommentar f r Sessionprotokoll abfragen Sind Sie Sehender und m chten auf den Computer Ihres Gast
3. pcvisit Advanced DesktopSharing INNOVATIONSPREIS nitiat ue mittelstand GESAMTSIEGER Stay here to be there Herzlich Willkommen in der pcvisit Anwendergemeinde Nur noch wenige Klicks und Sie k nnen in die Welt des DesktopSharings ein tauchen Mit k nnen Sie weltweit Ihren Bildschirm zeigen den Bildschirm Ihres Telefongespr chspartners sehen oder mit der optionalen Fernsteuerungsfunktion im Support Probleme auf dem Rechner Ihres Gegen bers direkt beheben Einfach schnell und sicher Sie ben tigen lediglich einen PC Empfohlen Pentium Il ab 500 MHz Betriebs system ab Windows 98 oder Windows NT 4 SP6 und einen Internet Zugang Empfohlen Mindestens ISDN 64 KBit Mit dem Kauf Ihrer Version ent stehen Ihnen keine weiteren Verbindungsgeb hren ausgenommen die Geb hren Ihres Internetanschlusses Bitte beachten Sie Jenachdem welche Version oder welches Zusatzmodul Sie erworben haben stehen Ihnen unterschiedliche Funktionalit ten zur Verf gung Nicht jede hier be schriebene Funktionalit t muss oder kann bei Ihrer Version zur Verf gung stehen 3 1 Start Devisit Gast gebermodl sescsacsasacssnasiorousienocanedeneateesasestnasduawioastanaioasasoubeesananbalsn 32 Start DCVISICasiMOdU a 4 1 Blickrichtung WECHSEIN ee nn Ae 7 eel een 4 3 Pause Funktion Einfrieren der Ubertragunnd sssssesesseesessesessessessesseesseseesees AI OO uni 2 5 Applikationsa uswah aawasnduniaaaduaaduaniannaaaaa
4. Kunden gleich aus welchem Rechtsgrund zustehen nachhaltig um mehr als 20 bersteigt Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden insbesondere bei Zahlungsverzug ist pcvisit berechtigt den Vertragsgegenstand zur ckzunehmen sowie noch nicht ausgelieferte Teile des Vertragsgegenstandes zur ckzubehalten In der R cknahme des Vertragsgegen standes durch pcvisit liegt kein R cktritt vom Vertrag es sei denn pcvisit h tte dies ausdr cklich schriftlich erkl rt In der Pf ndung des Vertragsgegenstandes durch pcvisit liegt stets ein R cktritt vom Vertrag pcvisit ist nach R cknahme des Vertragsgegenstandes zu dessen Verwertung befugt der Verwertungserl s ist auf die Verbindlichkeiten des Kunden abz glich der tats chlichen Verwertungskosten anzurechnen 2 Der Kunde ist lediglich nach schriftlicher Zustimmung der pcvisit berechtigt die Software im ordentlichen Gesch fts gang weiterzuverkaufen er tritt pcvisit jedoch bereits jetzt alle Forderungen in H he des offenen Rechnungsbetrages einschl Mehrwertsteuer ab die ihm aus der Weiterver u erung gegen seine Abnehmer oder Dritte erwachsen und zwar unabh ngig davon ob der Vertragsgegenstand ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist Zur Einziehung dieser Forderung bleibt der Kunde auch nach der Abtretung erm chtigt Die Befugnis von pcvisit die Forderung selbst einzuziehen bleibt hiervon unber hrt pcvisit verpflichtet sich jedoch die Forderung nicht einzuziehen sol
5. ig ist pcvisit auf automatische Verbindungserkennung einge stellt Um dies zu ndern klicken Sie nach dem Start von pcvisit im pcvisit Ses sion starten Fenster auf den Einstellungen Button Im Reiter Verbindungen wechseln Sie auf Manuelle Verbindungskonfiguration und geben die URL und den Port des Proxy Servers ein In Ausnahmef llen muss die Kombination Ma nuelle Verbindung und Kein Proxyserver vorhanden gew hlt werden F r eine pcvisit Session wechseln Sie anschlie end auf den Reiter Start und klicken auf Verbinden Muss bei Ihrem Gast eine Konfiguration erfolgen leiten Sie ihn ebenfalls beim pcvisit Session starten Fenster mit Einstellungen in die Verbindungskonfi guration Sie k nnen Ihre Konfigurationseinstellungen auch vom Modul aus aufrufen und berpr fen indem Sie das Konfigurations Fenster mit Klick auf das Schrauben schl ssel Symbol ffnen pcvisit 7 Service Informationen 7 1 Hilfe Button Mit Klick auf den Hilfe Button Symbol werden Sie auf die pcvisit Homepage geleitet auf der Sie alle wichtigen Informationen zu pcvisit und Ihre Kontakt m glichkeiten zum pcvisit Team finden 7 2 Minimieren Button Wenn Sie pcvisit f r eine weitere Session aktiv halten m chten k nnen Sie ber den Minimieren Button Ihr Modul aus Ihrer aktuellen Ansicht nehmen und in die Taskleiste setzen Mit Klick auf das pcvisit Symbol in der Taskleiste wird die voll
6. Nacherf llung endg ltig verweigert oder diese endg ltig fehlschl gt oder dem Kunden nicht zumutbar ist kann er schriftlich vom Vertrag zur cktreten oder die Verg tung angemessen herabsetzen und nach Nr 3 dieses Schadensersatz oder Aufwendungsersatz verlangen Diese Anspr che verj hren nach 88 f Soweit vorstehend nicht anderes geregelt ist wird eine weitergehende Haftung der pcvisit im Rahmen der M ngelhaf tung ausgeschlossen Insbesondere entf llt die M ngelhaftung wenn und soweit die Software durch den Kunden unsach gem behandelt wird oder in einer defekten oder nicht kompatiblen Hard oder Softwareumgebung benutzt wird Gleiches gilt f r den Fall dass der Kunde unberechtigt nderungen der Software vornimmt 2 Rechtsm ngel a Die pcvisit Software AG gew hrleistet dass der vertragsgem en Nutzung der Software durch den Kunden keine Rechte Dritter entgegenstehen Bei Rechtsm ngeln leistet die pcvisit Software AG dadurch Gew hr dass sie dem Kunden nach ihrer Wahl eine rechtlich einwandfreie Nutzungsm glichkeit an der Software oder an gleichwertiger Software verschafft Sollte dies nicht m glich sein erh lt der Kunde den Kaufpreis zur ck b Der Kunde unterrichtet die pcvisit Software AG unverz glich schriftlich falls Dritte Schutzrechte z B Urheber oder Patentrechte gegen ihn geltend machen Der Kunde erm chtigt die pcvisit Software AG die Auseinandersetzung mit dem Dritten allein zu f hren Macht die pc
7. Nutzungsrecht 2 Die pcvisit Software AG kann die Rechte nach 2 und 3 aus wichtigem Grund insbesondere in den in 8 3 der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen der pcvisit Software AG genannten Gr nden widerrufen bzw vom Vertrag zur cktreten Ein wichtiger Grund liegt insbesondere ebendann vor wenn der Kunde die f llige Verg tung nicht zahlt oder trotz schriftlicher Abmahnung in nicht unerheblicher Weise auch weiterhin gegen die in 2 und 8 3 definierten Pflichten dieses Vertrages verst t 3 Wenn das Nutzungsrecht nach 3i V m 2 nicht entsteht oder endet kann die pcvisit Software AG vom Kunden die R ckgabe der berlassenen Gegenst nde oder die schriftliche Versicherung dass sie vernichtet sind au erdem die L schung oder Vernich tung aller Kopien und die schriftliche Versicherung dass dies geschehen ist verlangen 1 Die Vertragspartner verpflichten sich alle ihnen vor oder bei der Vertragsdurchf hrung von dem jeweils anderen Vertrags partner zugehenden oder bekannt werdenden Gegenst nde z B Software Unterlagen Informationen die rechtlich gesch tzt sind oder Gesch fts oder Betriebsgeheimnisse beinhalten oder als vertraulich bezeichnet sind auch ber das Vertragsende hinaus vertraulich zu behandeln es sei denn sie sind ohne Versto gegen die Geheimhaltungspflicht ffentlich bekannt Die Vertragspartner verwahren und sichern diese Gegenst nde so dass ein Zugang durch Dritte ausgeschlossen ist 2 D
8. bei jeder Session mit automa HTML Link mit Datumsangabe Klicken Sie auf diesen Link und schon wird die tisch mit Sie k nnen zus tzlich die Informationen durch Eingabe eines Kommen ausgew hlte Session abgespielt tars vor der Session identifizieren Aktivieren Sie wie beim einfachen Logging Kapitel 9 2 die Kommentareingabe vor der Session ffnen Sie die Konfiguration pcvisit pcvisit BD pevisit Einstellungen Lizenz Verbindung pevisit Session starten Bitte geben Sie hier einen Namen ein unter dem Sie in der Sitzung auftreten m chten Gastgeber Sch tzen Sie sich vor unbefugten Sitzungs T eilnehmern indem Sie ein Sitzungspasswort festlegen 2BHZC4 Generieren M Abfrage in Zukunft berspringen pwisit 4 Gastgeber 4 1 0 1565 weitergeben Mit dem Button links oben im Fenster k nnen Sie die Flash Aufzeichnung jeder zeit stoppen und auch wieder starten Wenn Sie noch weitere Aufzeichnungen abspielen m chten bet tigen Sie den Zuruck Button Ihres Browsers und Sie sind wieder in der bersicht der Session History Ihre Session Aufzeichnungen werden im pcvisit Installationsverzeichnis im Ordner Movies abgelegt Von hier k nnen Sie auch direkt ohne den Weg ber die Session History eine Aufzeichnung abspielen 11 3 Member Optional f r pcvisit 4 Pro und pcvisit 4 Premium Ein Sessionpartner ist Ihnen zu wenig Vielleicht m chten Sie im Support eine weitere Meinung
9. einholen Mit wenigen Mausklicks erweitern Sie Ihre Sitzung um den dritten Mann Der dritte Teilnehmer startet ebenfalls das kostenlose Gastmodul Geben Sie Ihrem weiteren Teilnehmer einfach die momentane 8 stellige Verbindungsnum mer auf Ihrem Gastgebermodul angezeigt durch Wenn Sie ein Session Pass wort vergeben haben erh lt der Teilnehmer zus tzlich eine Passwortabfrage Kommt der neue Teilnehmer w hrend einer laufenden Session mit dazu wird das Session Passwort nicht mehr auf Ihrem orangen Gastgebermodul angezeigt Sie finden dies in der Konfiguration gespeichert ffnen Sie das Konfigurations Fenster Schraubenschl ssel Symbol und wechseln Sie auf den Reiter pcvisit Session starten Nach der Durchgabe des Passwortes schlie en Sie das Fenster einfach ber Abbrechen Sofort betritt der dritte Teilnehmer die Session und sieht den Bildschirm des mo mentan Zeigenden Gleichzeitig wird auf den Modulen der neue Teilnehmer mit ei ner weiteren Benutzerspalte und den dazugeh rigen Bedienelementen angezeigt Auch hier kann jederzeit ein Blickrichtungs oder Fernsteuerungswechsel vorge nommen werden Der Teilnehmer mit dem aktivierten Pfeil Button zeigt allen anderen seinen Bildschirm Als Gastgeber k nnen Sie die Session sogar an Ihre G ste weitergeben ohne selbst bis zum Ende anwesend zu sein Bet tigen Sie hierzu den roten H rer Button auf Ihrem Modul und klicken Sie bei der erscheinenden Auswahl auf wei
10. pcvisit Software AG durch Beseitigung des Mangels d h auch durch das Aufzeigen von M glichkeiten welche die Auswirkungen des Mangels vermeiden oder durch Lieferung eines Programms das den Mangel nicht hat Ein gleichwertiger neuer Pro grammstand oder der gleichwertige vorhergehende Programmstand der den Fehler nicht enthalten hat ist vom Kunden zu bernehmen wenn dies f r ihn zumutbar ist c Der Kunde wird die pcvisit Software AG bei der Fehleranalyse und M ngelbeseitigung unterst tzen indem er auftretende Probleme konkret beschreibt die pcvisit Software AG umfassend informiert und ihr die f r die Mangelbeseitigung erfor derliche Zeit und Gelegenheit gew hrt Die pcvisit Software AG kann die Mangelbeseitigung nach ihrer Wahl vor Ort oder in ihren Gesch ftsr umen durchf hren Die pcvisit Software AG kann Leistungen auch durch Fernwartung erbringen Der Kunde hat auf eigene Kosten f r die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu sorgen und der pcvisit Software AG nach entsprechender vorheriger Ank ndigung Zugang zu seiner EDV Anlage zu gew hren d Die pcvisit Software AG kann Mehrkosten daraus verlangen dass die Software ver ndert au erhalb der vorgegebenen Umgebung eingesetzt oder falsch bedient wurde Sie kann Aufwendungsersatz verlangen wenn kein Mangel gefunden wird oder ein Fehler unzureichend unrichtig gemeldet wird Die Beweislast liegt beim Kunden 8 254 BGB gilt entsprechend e Wenn die pcvisit Software AG die
11. um alles zu sehen Als Voreinstellung ist bei Ihnen und Ihrem Gast die Ansicht mit Zoom aktiv eingestellt 4 5 Applikationsauswahl Als Gastgeber sowie Gast haben Sie immer die M glichkeit auszuw hlen welche Anwendungen auf Ihrem Computer Ihr Gegen ber berhaupt sehen darf Dies k nnen Sie vor der Verbindung festlegen und auch jederzeit w hrend der Session ndern pcvisit Die Einstellung zur Applikationsauswahl k nnen Sie vor oder w hrend der Session ber den Funktionsauswahl Button A Symbol Ihres Moduls im ge ffneten Men durch Klick auf den Punkt Applikationsauswahl aufrufen Als Standardeinstellung werden alle Applikationen angezeigt inklusive dem pcvisit Modul Aus Sicherheitsgr nden ist der Desktop ausgeblendet pcvisit Gastgeberbesitzer k nnen die Voreinstellung des Desktops f r Sessions ab ndern Jeweils die letzte Einstellung Desktop frei oder ausgeschaltet beim Beenden einer Session wird gespeichert und steht beim n chsten pcvisit Start zur Verf gung Aufnahme aktiv Applikationsauswahl Nur ausgew hlte Applikationen werden zu Ihrem pevisit Sessionpartner bertragen Ihre Einstellungen werden sofort umgesetzt Im ge ffneten Applikationsauswahl Fenster k nnen Sie nun explizit die Anwen dungen ausw hlen die Sie Ihrem Gegen ber zeigen m chten F Alle anzeigen IV Alle neu ge ffneten nwendungen anzeigen oO ge Desktop Haben Sie nur Anwendungen ge ffnet die auch gezeigt w
12. Arbeitsspeicher des Dritten abgelegt Eine Installation wird nicht vorgenommen F r durch das Laden des Gastmo duls etwaig entstehende Sch den haftet die pcvisit Software AG lediglich nach 8 6 Ziff 3 dieser EULA 4 Ein Benutzerhandbuch und etwaige andere von der pcvisit Software AG berlassene Unterlagen d rfen nur f r betriebsinterne Zwecke kopiert werden 5 Der Kunde darf die Software insbesondere auf Grundlage eines Verkaufes nicht ohne die schriftliche Zustimmung der pcvisit Software AG weitergeben Die pcvisit Software AG wird der Weitergabe der Software ganz oder teilweise an einen Dritten unter folgenden Bedingungen zustimmen Der Kunde bergibt dem Dritten soweit vorhanden die Original Datentr ger diese EULA und die AGB der pcvisit Software AG l scht alle anderen Kopien insbesondere auf Datentr gern in Fest oder Arbeitsspeichern gibt die Nutzung endg ltig auf und best tigt der pcvisit Software AG schriftlich die Erf llung dieser Pflichten Der Dritte erkl rt schriftlich gegen ber der pcvisit Software AG dass er die zuvor genannten Komponenten erhalten hat under un ter Kenntnisnahme der AGB und dieser EULA diese als f r das Rechtsverh ltnis mit der pcvisit Software AG verbindlich anerkennt Es stehen keine wichtigen Gr nde entgegen 6 Der Kunde darf die Schnittstelleninformation der Software nur in den Schranken des 869 e UrhG dekompilieren und erst dann wenn er schriftlich die pcvisit Software AG
13. Webbrowser z B Microsoft Internet Explorer ab 5 0 Mozilla Firefox Sie finden die Logging Datei sessions xml im Installationsverzeichnis Ihres pcvisit Gastgebers im Ordner Session History Sie k nnen die Datei aber auch ber das Programm Men Start gt Programme gt pcvisit Software gt pcvisit 4 gt Session History aufrufen Das Session Logging erfolgt plattformunabh ngig und kann somit problemlos auch auf einem anderen System wie z B Linux Mac etc ausgewertet oder weiter bearbeitet werden 10 Zus tzliche Funktionalit ten pcvisit 4 Premium Optional f r pcvisit 4 Pro pevisit 4 Premium Anwendern stehen zus tzliche Funktionalit ten wie z B Datei und Clipboardtransfer erweiterte Sessionprotokollierung und eine Sessi onaufzeichnung im Flash Format zur Verf gung Sie m chten als Besitzer einer pcvisit 4 Pro Version die eine oder andere Funkti onalit t einsetzen Durch den Kauf eines Zusatzmoduls k nnen Sie die jeweilige Funktion ebenfalls nutzen 10 1 Dateitransfer W hrend einer pcvisit Session k nnen Sie nicht nur Dateien gemeinsam bearbei ten auch eine bertragung von Dateien ist m glich Aus Sicherheitsgr nden wird eine Datei immer auf den Desktop des oder der jeweiligen Sessionpartner bertragen ffnen Sie hierzu ber den Funktionsauswahl Button 4 Symbol rechts unten auf dem Modul das Dateitransfer Fenster Sie haben nun zwei M glichkeiten Dateien zu bertragen 1 Per Uplo
14. ad Download Upload Klicken Sie auf den Upload Button und w hlen Sie die Datei aus Ihrem Dateisystem aus die Sie Ihrem Gegen ber bertragen m chten Download Bitten Sie Ihren Sessionpartner bei seinem Modul ebenfalls das Dateitransfer Fenster ber die Funktionsauswahl zu ffnen Ihr Sessionpartner w hlt die Datei mittels Klick darauf aus und startet durch den Download Button die bertragung Name Gr e und Status der bertragung der jeweiligen Datei wird dabei im Fenster angezeigt Mit dem Status fertig in der bertragungsspalte bei Ihrem Gast ist die Datei auf den Desktop bermittelt Entfernen Haben Sie eine falsche Datei f r die bertragung ausgew hlt k nnen Sie diese selbstverst ndlich zur ckziehen W hlen Sie die entsprechende Datei mittels Mausklick aus und bet tigen anschlie end den Button Entfernen Im Falle eines laufenden Datentransfers werden die bereits bertragenen Teile der Datei auf der Empf ngerseite gel scht 2 Per Drag amp Drop Ziehen Sie die zu Ubertragende Datei mittels Drag amp Drop auf das pcvisit Modul Ihr Sessionpartner kann anschlie end nach dem ffnen des Dateitransfer Fens ters ber die Funktionsauswahl die Datei auf seinen Rechner downloaden pcvisit gt A pevisit4 gt Einf hrung Erste Schritte pcvisit 4 Gast La pevisit 4 Gastgeber E Session History Uninstall pevisit 4 Clipboardtrat Zoom aktii Aufnahme aktiv Dateitransf
15. ange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen aus den vereinnahmten Erl sen nachkommt nicht in Zahlungsverzug ger t und insbeson dere kein Antrag auf Er ffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung vorliegt Ist dies jedoch der Fall kann pcvisit verlangen dass der Kunde pcvisit die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt gibt alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht die dazugeh rigen Unterlagen herausgibt und den Schuldnern Dritten die Abtretung mitteilt 3 Der Kunde ist verpflichtet bei Pf ndungen oder sonstigen Eingriffen Dritter auf das Eigentum der pcvisit hinzuweisen und pcvisit unverz glich zu benachrichtigen damit pcvisit Klage gem 771 ZPO erheben kann Soweit der Dritte nicht in der Lage ist pcvisit die gerichtlichen und au ergerichtlichen Kosten einer obsiegenden Klage gem 771 ZPO zu erstatten haftet der Kunde f r den pcvisit entstandenen Ausfall 4 Wird der Vertragsgegenstand mit anderen pcvisit nicht geh renden Gegenst nden untrennbar vermischt so erwirbt pcvisit das Miteigentum an der neuen Sache im Verh ltnis des Wertes des Vertragsgegenstandes zu den anderen vermi schten Gegenst nden zum Zeitpunkt der Vermischung Erfolgt die Vermischung in der Weise dass die Sache des Kunden als Hauptsache anzusehen ist so gilt als vereinbart dass der Kunde pcvisit anteilm ig Miteigentum bertr gt Der Kunde verwahrt das so entstandene Alleineigentum oder Miteigentum
16. cklung nicht verlangen Alle Erkl rungen in diesem Zusammenhang bed rfen zur Wirksamkeit der Schriftform 7 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu wenn seine Gegenanspr che rechtskr ftig festgestellt oder von pcvisit an pcvisit erkannt bzw nach Aufforderung zur Stellungnahme nicht durch pevisit schriftlich bestritten sind Zur Aus bung eines Zur ck behaltungsrechtes ist der Kunde nur insoweit befugt als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverh ltnis beruht 8 Die pcvisit kann Teilleistungen erbringen soweit die gelieferten Teile f r den Kunden isoliert sinnvoll nutzbar sind 9 Die Einhaltung von vereinbarten Lieferzeiten bzw verpflichtungen ist abh ngig von der rechtzeitigen und ordnungsge m en Erf llung der Verpflichtungen des Kunden 10 Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mitwirkungspflichten so ist pcvisit berechtigt den pcvisit entstandenen Schaden einschlie lich etwaiger Mehraufwendungen zu verlangen In diesem Fall geht auch die Gefahr eines zuf lligen Unterganges oder einer zuf lligen Verschlechterung des Vertragsgegenstandes in dem Zeitpunkt auf den Kunden ber in dem dieser in Annahmeverzug ger t Vertragsgegenstand ist insbesondere die Lieferung der jeweiligen pcvisit Software Produkte Software Der Umfang der Softwarenutzung und der damit einhergehenden Rechte und Verpflichtungen richtet sich nach dem im Lizenzzertifikat einger umten Nutzungsrecht sowie den Besti
17. cvisit Der Kunde tr gt daf r Sorge dass die die Zahl der gleichzeitig installierten Software maximal der Anzahl der erworbenen Li zenzen entspricht Die pcvisit Software AG r umt dem Kunden hiermit die Befugnisse an den Programmen ein die zu diesen Nutzungszwecken notwendig sind auch das Recht die Programme auf Arbeitsspeicher und Festplatten zu kopieren und das Recht zur Fehlerberichtigung Der Kunde darf die f r einen sicheren Betrieb erforderlichen Sicherungskopien der Programme erstellen Die Sicherungskopien m ssen als Sicherungskopien gekennzeichnet werden Urheberrechtsvermerke d rfen nicht gel scht ge ndert oder unterdr ckt werden Der Kunde darf ausgenommen bei Erwerb einer Netzwerklizenz die Software pro Lizenz lediglich auf einem Einzelcomputer gleich ob Workstation Laptop oder PDA nutzen Unter die Nutzung der Software f llt auch das Laden der Software in den tempor ren Speicher eines Computers o d bzw das Installieren auf ein permanentes Speichermedium z B Festplatte DVD CD ROM o Per schriftlich ausgefertigten Einzelvertrag k nnen die Parteien jedoch anders lautende Abreden treffen 3 Die pcvisit Software AG gestattet Ihnen ausdr cklich den Teil der gegenst ndlichen Software der von der pcvisit Software AG f r den direkten Einsatz der Software bei einem Dritten gedacht ist das sog pcvisit Gastmodul kostenlos diesem zur Verf gung zur stellen Dieses wird lediglich via Internet oder e mail in den
18. dungsersatzanspr che gilt a F r die nicht Ziff 1 und 2 dieses geregelten Schadensersatzanspr che aus M ngelhaftung oder sonstige Anspr che des Kunden auf Schadensersatz sowie Aufwendungsersatzanspr che gelten die folgenden Haftungsbeschr nkungen aa Bei Geltendmachung von Schadens oder Aufwendungsersatzanspr chen durch den Kunden haftet pcvisit nach den gesetz lichen Vorschriften soweit den Anspr chen eine Verletzung zugrunde liegt die auf Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit von pcvi sit d h auch deren gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten beruht F r das Verschulden sonstiger Erf llungsgehilfen haftet pcvisit nur im Umfang der Haftung f r leichte Fahrl ssigkeit nach Ziff 3 a bb dieses 6 bb pcvisit haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen soweit sie schuldhaft also auch bei Vorliegen nur einfacher Fahrl ssigkeit eine wesentliche Vertragspflicht Kardinalspflicht verletzt in diesem Fall ist im Verh ltnis zu einem Unternehmer die Schadenser satzhaftung auf den vorhersehbaren typischerweise eintretenden Schaden h chstens jedoch auf bis zu 5 000 EUR je Schadensfall und auf bis zu 20 000 EUR f r alle Schadensf lle insgesamt begrenzt Der pcvisit bleibt der Einwand des Mitverschuldens offen Der Kunde hat insbesondere die Pflicht zur Datensicherung und zur Virenabwehr nach dem aktuellen Stand der Technik b Bei Verletzung von Leben K rper und Gesundheit bei Anspr chen nach dem Produkthaftungsgeset
19. ederzeit nachvollziehen welche pcvisit Sessions Sie gef hrt haben Datum Zeitpunkt und Dauer sowie Ihr eingetragener Kommentar z B Name des Gastes oder eine interne Kennung werden in einer XML Datei sessions xml protokolliert Diese Datei kann mit einem Tabellenkalkulationsprogramm ge ff net und bearbeitet werden Auf diese Weise k nnen Sie z B beim kostenpflichtigen Support eine automa tisierte Abrechnung erstellen Oder Sie verwenden die Informationen f r Ihre firmeninternen Auswertungen Tipp Um die Daten sp ter f r Abrechnungen oder Auswertungen automatisiert verwenden zu k nnen empfiehlt es sich firmenintern Regeln f r die Kommentareintr ge zu vereinbaren Die Sessionprotokollierung l uft best ndig im Hintergrund von pcvisit Die M glichkeit Ihre Session History durch zus tzliche Kommentare zu qualifizieren m ssen Sie in der pcvisit Konfiguration aktivieren Bet tigen Sie bei Ihrem Gastgebermodul den Konfigurations Button Schrauben schl ssel und wechseln Sie im eingeblendeten Konfigurations Fenster auf den Reiter Einstellungen Hier markieren Sie die Option Beim Verbindungsaufbau Kommentar f r Sessionprotokoll abfragen und best tigen dies mit Klick auf OK Einmal aktiviert erfolgt nun vor jeder pcvisit Session eine Abfrage Ihres Kom mentars der mit ins Protokoll aufgenommen wird pcvisit F r eine erste Ansicht der Sessionprotokollierung ben tigen Sie einen XML f higen
20. en hat und im Falle eines vermuteten Softwarefehlers alle zumutbaren zus tzlichen Sicherungsma nahmen ergreifen muss 5 Soweit die Schadensersatzhaftung von pcvisit ausgeschlossen oder eingeschr nkt ist gilt dies auch im Hinblick auf die pers nliche Schadensersatzhaftung seiner Angestellten Arbeitnehmer Mitarbeiter Vertreter und Erf llungsgehilfen 1 Der Anwender ist verpflichtet die gelieferte Software auf offensichtliche M ngel die einem durchschnittlichen Anwen der ohne weiteres auffallen zu untersuchen Offensichtliche M ngel insbesondere das Fehlen von Datentr gern oder Handb chern sowie erhebliche leicht sichtbare Besch digungen des Datentr gers sind der pcvisit Software AG innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung schriftlich zu r gen Kaufleute haben M ngel unverz glich schriftlich zu r gen 2 M ngel die nicht offensichtlich sind m ssen beim Verk ufer innerhalb von zwei Wochen nach dem Erkennen durch den Anwender schriftlich ger gt werden 3 Die M ngel insbesondere die aufgetretenen Symptome sind pr zise zu beschreiben 4 Ein Verletzung der Untersuchungs und R gepflicht bewirkt Kunden die Kaufleute sind dass die Software in Ansehung des Mangels als genehmigt gilt 1 pcvisit beh lt sich das Eigentum am Vertragsgegenstand bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor pcvisit wird diese Sicherheit auf Verlangen nach ihrer Wahl freigeben soweit ihr Wert die Forderungen die der pcvisit gegen den
21. epage www pcvisit de oder wenn hinterlegt von Ihrer Firmen Homepage Wenn Ihr Gegen ber nichts aus dem Internet herunterladen darf senden Sie ihm die gast exe Datei gezippt per E Mail zu Das Gastmodul muss nicht installiert werden Zur Installation von pcvisit starten Sie bitte die Datei setup exe akzeptieren die Lizenzbestimmungen und geben Ihren Lizenzschl ssel ein Gastgeber sowie Gastmodul werden dadurch auf Ihrer Festplatte gespeichert und gleichzeitig Schnellstarticons auf Ihrem Desktop hinterlegt Sie k nnen pcvisit auch ohne vorherige Installation nutzen Allerdings entf llt f r Sie dann bei den Versionen und die kom fortable M glichkeit ber den Eintrag im pcvisit Programmverzeichnis an die Protokollierung der Session History Kapitel 9 2 und 10 3 zu gelangen Wenn Sie den Lizenzschl ssel nicht bereits bei der Installation eingegeben haben oder pcvisit nicht installieren m chten m ssen Sie vor der ersten pcvisit Nutzung Ihr pcvisit Gastgebermodul durch die Eingabe Ihres Lizenzschl ssels ak tivieren Starten Sie den Gastgeber Wahlweise ber das Windows Startmen im pcvisit Verzeichnis ber das Schnellstarticon auf Ihrem Desktop oder ber die Datei gastgeber exe im Installationsverzeichnis Geben Sie anschlie end Ihren Schl ssel in die Dialogbox ein und best tigen Sie dies durch Klick auf OK 3 1 Start pcvisit Gastgebermodul Starten Sie das pcvisit Gastgebermodul ber das Schnells
22. er Sie k nnen Dateien f r andere Sitzungsteilnehmer freigeben indem Sie diese auf dieses Fenster ziehen oder den Upload Button verwenden Ebenso k nnen Sie poi dem Download Knopf Dateien anderer er herunterladen Dateitransfer Sie k nnen Dateien f r andere Sitzungsteilnehmer freigeben indem Sie diese auf dieses Fenster ziehen oder den Upload Button verwenden Ebenso k nnen Sie mittels dem Download Knopf Dateien anderer Sitzungsteilnehmer herunterladen Werden keine weiteren Dateien bertragen k nnen Sie das Dateitransfer Fens Schraubenschl ssel Symbol und markieren Sie beim Reiter Einstellungen den ter ber den Schlie en Button ausblenden und bei erneutem Bedarf wieder Punkt Verbindungsaufbau Kommentar f r Sessionprotokoll abfragen aufrufen Die f r den Transfer geladenen Dateien wenn Sie nicht aktiv entfernt wurden stehen f r die Dauer der Session im Dateitransfer weiterhin zur Wie bei der einfachen Sessionprotokollierung erfolgt nun vor jeder Session eine Verf gung Abfrage Ihres Kommentars der mit ins Protokoll aufgenommen wird Der Dateitransfer funktioniert nat rlich in beide Richtungen ber einen XML f higen Webbrowser z B Microsoft Internet Explorer ab 5 0 Mozilla Firefox k nnen Sie sich die Abl ufe einer pcvisit Session anzeigen Hinweis f r Besitzer einer zus tzlichen 3 Member Option Sollten Sie mit lassen Sie finden die Logging Datei sessions xml im Installationsv
23. er Kunde macht die Vertragsgegenst nde nur den Mitarbeitern und sonstigen Dritten zug nglich die den Zugang zur Aus bung der ihnen einger umten Dienstaufgaben ben tigen Er belehrt diese Personen ber die Geheimhaltungsbed rftigkeit der Gegenst nde 3 Die pcvisit Software AG speichert die zur Gesch ftsabwicklung erforderlichen Daten des Kunden unter Beachtung der daten schutzrechtlichen Vorschriften Dem stimmt der Kunde zu Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts Erf llungsort und Gerichtsstand f r alle Strei tigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist bei Vertr gen mit Kaufleuten der Sitz der pcvisit Software AG Alzenau F r den Fall dass eine Bestimmung dieses Vertrages ung ltig sein oder werden sollte bleibt die G ltigkeit der brigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unber hrt und zwar auch dann wenn wesentliche Bestimmungen betroffen sind Die Parteien vereinbaren f r diesen Fall die ung ltige Bestimmung durch diejenige rechtlich wirksame Regelung zu ersetzen die der vertraglich vereinbarten rechtlich und wirtschaftlich am N chsten kommt und die Durchf hrbarkeit des Vertrages im Sinne des von beiden Seiten Gewollten sicherstellt Selbiges gilt f r den Fall dass die Parteien zum Zeit punkt des Abschlusses dieses Vertrages eine Regelungsl cke nicht erkannt haben oder eine solche zu einem sp teren Zeitpunkt bekannt werden oder auftreten sollte Die Parte
24. erden sollen k nnen Sie die Funktion Alle anzeigen mittels Klick aktivieren M chten Sie den reibungslosen Ablauf einer vorbereiteten Pr sentation oder die Abfolge verschiedener Programme w hrend der Session gew hrleisten aktivie ren Sie Alle neu ge ffneten Anwendungen anzeigen Ihre Einstellungen werden sofort umgesetzt Klicken Sie nach Ihrer Auswahl auf den Schlie en Button Desktop und Taskleiste haben eine Sonderstellung und werden als aus w hlbare Applikationen betrachtet die von Ihnen freigegeben oder verborgen werden k nnen Blicken Sie als Sehender auf den Bildschirm Ihres Sessionpartners weisen Sie Ihren Gast auf diese M glichkeiten hin 5 Beenden einer pcvisit Session Eine pcvisit Session kann jederzeit von beiden Teilnehmern per Knopfdruck beendet werden Zeipender Mit Klick auf den roten H rer Button wird die Verbindung getrennt und das Gastgeber oder Gastmodul geschlossen Bei beiden Sessionpartnern wird daraufhin erneut das pcvisit Session starten Fenster f r eine weitere pcvisit Session eingeblendet Fernzugriff Durch einen Klick auf Beenden schlie en Sie pcvisit komplett Ein vollst ndiges Beenden von pcvisit erreichen Sie ebenfalls durch den Klick auf das Schlie en Kreuz in der rechten oberen Ecke des pcvisit Moduls Die Verbindung wird sofort getrennt und pcvisit vollst ndig beendet Zeipender Wenn Sie als Gastgeber mehrere pcvisit Sessions a
25. erh ltnis kommt erst mit Zusendung einer schriftlichen oder elektronischen Auftragsbest tigung und mit dem dort wiedergegebenen Inhalt zu stande Des Weiteren sind Angebote der pcvisit freibleibend Technische und sonstige nderungen bleiben im zumutbaren Umfang vorbehalten 2 F r einen Kunden der Verbraucher i S d 13 des B rgerlichen Gesetzbuches BGB ist gilt Folgendes Dem Verbraucher Kunden steht soweit der auf diesen Bedingungen basierender Vertrag unter ausschlie licher Ver wendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wurde ein Widerrufsrecht zu Die Widerrufsfrist beginnt bei der Lieferung von Waren an dem Tag ihres Eingangs beim Kunden bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Tag des Eingangs der ersten Teillieferung und bei Dienstleistung nicht vor dem Tag des Vertragsabschlusses Der Widerruf bedarf keiner Begr ndung und ist schriftlich in Textform auf einem dauerhaften Datentr ger oder durch R cksendung der Sache innerhalb einer Frist von 2 Wochen gegen ber der pcvisit zu erkl ren Zur Fristwahrung gen gt die rechtzeitige Absendung Das Widerrufsrecht besteht nicht bei auf Grundlage dieser Bedingungen abgeschlossenen Vertr gen zur Lieferung von Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die pers nlichen Bed rfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht f r eine R cksendung geeignet sind zur Lieferung von Audio oder Videoa
26. erte Nutzbarkeit 3 Der Kunde hat vor Vertragsabschluss berpr ft dass die Spezifikation der Software seinen W nschen und Bed rfnissen entspricht Ihm sind die wesentlichen Funktionsmerkmale und bedingungen der Software bekannt Der Kunde anerkennt dass folgende Mindestsystemvoraussetzungen f r den Betrieb der Software gegeben sein m ssen 64 MB RAM Speicher ab 500 Mhz CPU 2 MB Festplattespeicher Internetverbindung ab 56 Kbit Windows 98 4 Die Art der Umfang und die Qualit t der Software ergibt sich aus der von pcvist ausgegebenen Produktbeschreibung der Software ansonsten aus dem schriftlichen Angebot der pcvisit Software AG Sonstige Angaben oder Anforderungen werden nur Vertragsbestandteil wenn die Vertragspartner dies schriftlich vereinbaren oder die pcvisit Software AG sie schriftlich best tigt hat Nachtr gliche nderungen des Leistungsumfangs bed rfen der schriftlichen Vereinbarung oder der schriftlichen Best ti gung durch die pcvisit Software AG 5 Produktbeschreibungen und Darstellungen in Testprogrammen sind Leistungsbeschreibungen jedoch keine Garantien Eine Garantie bedarf der schriftlichen Erkl rung durch die Gesch ftsleitung der pcvisit Software AG 6 Der Kunde hat keinen Anspruch auf berlassung des Quellprogramms 7 Die pcvisit Software AG erbringt alle Lieferungen und Leistungen nach dem Stand der Technik 8 Die pcvisit Software AG beh lt sich alle nicht ausdr cklich in diesen EULAs erw hnten Rec
27. erzeichnis Ge povisita gt E Sahn mehreren Sessionpartnern verbunden sein werden die Dateien allen Teilneh Ihres pcvisit Gastgebers im Ordner Session History Oder Sie ffnen die Datei ee mern zum Download bereit gestellt ber das Programm Menu Start gt Programme gt pcvisit Software gt pcvisit 4 gt pevisit 4 Gastgeber E Session History Session History Uninstall pcvisit 4 10 2 Clipboardtransfer Bei der bertragung von Grafiken oder einzelnen Texten aus Dateien auch Detailliertere Informationen erhalten Sie wenn Sie die XML Datei direkt in einem formatiert kommt der Clipboardtransfer zum Einsatz Dieser ist ebenfalls in Editor ber ein XML f higes Programm ffnen Eine Verlinkung leitet Sie direkt Seta te beide Richtungen m glich falls aktiviert zum Abspielen der Aufzeichnung der Session im Flash Format gt Kapitel 10 4 Zwischenablage Markieren Sie auf Ihrem Bildschirm die Grafiken oder Texte die Sie bertragen m chten Bet tigen Sie anschlie end die Tasten Strg C Das Session Logging erfolgt plattformunabh ngig und kann somit problemlos oder Bearbeiten Kopieren und kopieren Sie somit die Inhalte in Ihre Zwischen auch auf einem anderen System wie z B Linux Mac etc ausgewertet oder ablage bearbeitet werden Upload W hlen Sie im Funktionsauswahl Men A Symbol rechts unten auf dem 10 4 Aufzeichnungsfunktion im Flash Format Modul die Funktion Clipboardtrans
28. es Installationsprozesses bzw deinstallieren Sie die Software und geben Sie die ordnungsgem erworbene Software nebst Verpackung Lizenzschl ssel und Quittungsbeleg innerhalb von 30 Tagen nach Kauf der Software an den Verk ufer der Software zur ck Sie erhalten dann die volle Erstattung der gezahlten Verg tung 1 Vertragsgegenstand a Gegenstand dieses Vertrages ist die Einr umung der Nutzungsrechte nach 3 in Abh ngigkeit von dem jeweilig erworbenen Lizenztyp und dessen Funktionsumfang vgl Abs 2 dieses 2 Durch den Kauf der Software erwerben Sie zwar Eigentum an dem Tr ger der Software z B einer CD Rom nicht aber an der Software selbst Diese bleibt immer geistiges Eigentum der pcvisit Software AG Als K ufer der Software erwerben Sie lediglich das Recht mit dem urheberrechtlich gesch tzten Werk umzugehen mithin die Software zu benutzen Dieses Nutzungsrecht wird durch pcvisit in Form einer Lizenz gew hrt Die Software erm glicht es via Internet eine Verbindung zwischen dem Kunden und einem Dritten Session derart herzustellen dass der Dritte den Bildschirm des Kunden einsehen kann der Kunde den Bildschirm des Dritten einsehen kann und abh ngig von der Nutzung einer PRO Version der Software der Kunde den Computer des Dritten oder umgekehrt auch zeitgleich d h ohne eine neue Session zu starten fernsteuern kann b F r die Erbringung der Verbindungsleistungen zwischen dem Kunden und Dritten gibt die pcvisit Soft
29. es zugreifen bitten Sie ihn auf den Hand Button Fernzugriff zu klicken Sie haben Zugriff wenn auf Ihrem Gastgebermodul das Symbol bei Fernzugriff von Gesperrt 0 Sym bol auf Aktiviert W Symbol wechselt Die Fernzugriffsrechte k nnen jederzeit wieder entzogen werden Entweder durch erneuten Klick auf den Hand Button oder durch Bet tigen der F12 Taste M chten Sie Zugriff auf den Computer Ihres Sessionpartners bekommen geben Sie Ihrem Gegen ber Sicherheit indem Sie ihm vor dem Fernzugriff ber seine M glichkeiten einer schnellen Beendigung informieren Hinweis zur F12 Taste Bei manchen Software Anwendungen ist die F12 Taste mit Funktionen belegt Als Sehender mit Fernzugriff auf den Rechner Ihres Gegen bers k nnen Sie die F12 Taste in der Anwendung wie gewohnt bet tigen ohne dass der pcvisit Fernzugriff entzogen wird Achten Sie bitte darauf dass zu diesem Zeitpunkt das pcvisit Fenster aktiv geschalten ist F r Ihren Sessionpart ner steht weiterhin die Funktionalit t der F12 Taste der schnellen Beendigung des pcvisit Fernzugriffs zur Verf gung Sicherheitshinweis Die Fernsteuerungsrechte sollten Sie nur an vertrauensw rdige Personen vergeben Haben Sie Zugriff gew hrt berwachen Sie st ndig die Aktivit ten Ihres Sessionpartners und verlassen Sie nicht auch nicht f r kurze Zeit den Raum 9 2 Einfaches Logging Einfache Sessionprotokollierung Mit der Logging Funktion k nnen Sie j
30. f llung ihrer vertraglichen und au ervertraglichen Pflichten Dritter bedient denen die erhobenen Daten zur Erf llung dieser Pflichten bertragen werden k nnen Beispielhaft seien hier Dritte wie Reseller Vertragsh nd ler Lieferanten Kreditkartenunternehmen sowie Marketingdienstleister genannt Des Weiteren erkl rt sich der Kunde auch mit der Verwendung der personenbezogenen Daten zur ausschlie lich firmeninternen Zwecken wie z B statistische Auswertungen u d und zu Marketing Verkaufsf rderung sowie Kundenbindungszwecken einverstanden pcvisit 1 Es gelten das Recht und die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des Kollisionsrechts sowie des bereinkommens der vereinten Nationen ber Vertr ge ber den internationalen Warenkauf Die Anwendung der Con vention on Contracts for the International Sale of Goods CISG vom 11 04 1980 in ihrer jeweils g ltigen Fassung ist aus geschlossen 2 Als Gerichtsstand wird soweit der Kunde Kaufmann oder ffentlich rechtliches Sonderverm gen ist der Sitz der pcvisit Software AG Alzenau vereinbart ferner ist Alzenau Erf llungsort 3 Die Rechte und Pflichten aus einer auf Grundlage dieser Bedingungen zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarung k nnen ohne vorherige schriftliche Einwilligung von pcvisit nicht auf Dritte bertragen werden 4 nderungen und erg nzende Vereinbarungen bed rfen der Schriftform Dies gilt auch f r die nderung dieser Schrift fo
31. f r pcvisit 1 Die Verj hrungsfrist f r Anspr che aus Sach und Rechtsm ngelhaftung von Verbrauchern betr gt 2 Jahre 2 Die Verj hrungsfrist betr gt ansonsten a f r Anspr che auf Kaufpreisr ckzahlung aus R cktritt oder Minderung ein Jahr ab Ablieferung der Software jedoch nicht weniger als drei Monate ab Abgabe der wirksamen R cktritts oder Minderungserkl rung b bei anderen Anspr chen aus Sachm ngeln ein Jahr gegen ber Verbrauchern 2 Jahre ab Ablieferung der Software c bei Anspr chen aus Rechtsm ngeln ein Jahr wenn der Rechtsmangel nicht in einem dinglichen Recht eines Dritten liegt auf Grund dessen er die verkauften und bergebenen Gegenst nde und Unterlagen herausverlangen kann Die Verj hrung tritt sp testens mit Ablauf der in 8199 BGB bestimmten H chstfristen ein 3 Des Weiteren gelten bei Schadens und Aufwendungsersatz aus Vorsatz grober Fahrl ssigkeit Garantie Arglist so wie bei Verletzungen von Leben K rper und Gesundheit und bei Anspr chen aus dem Produkthaftungsgesetz stets die gesetzlichen Verj hrungsfristen Der Kunde stimmt der Erhebung Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten welche f r die Vertragsabwicklung und die Erf llung der vertraglichen und au ervertraglichen Pflichten der pcvisit notwendig sind ausdr cklich zu Das Recht auf Widerruf dieser Einwilligung steht dem Kunden jederzeit mit Wirkung f r die Zukunft offen pcvisit weist darauf hin dass sie sich zur Er
32. fer Im ge ffneten Clipboardtransfer Fenster Ob f r Schulungen Demonstrationen oder zum einfachen Nachweis einer bet tigen Sie anschlie end den Upload Button Die Inhalte aus der Zwischen Session Auf Wunsch k nnen Sie Ihre Sitzung im weit verbreiteten Flash Format ablage werden somit zur bertragung geladen aufzeichnen und abspielen EEE Download Bitten Sie Ihren Sessionpartner ber das Funktionsauswahl Men Zum Start der Aufzeichnung klicken Sie auf den Funktionsauswahl Button a 4 Symbol rechts unten auf dem Modul ebenfalls den Punkt Clipboardtransfer A Symbol rechts unten auf dem Modul und ffnen das Men Mittels Klick wird i anzuw hlen Im Clipboardtransfer Fenster erfolgt die Auswahl mittels Klick auf von Aufnahme inaktiv auf Aufnahme aktiv gewechselt Ab diesem Zeit N Name ge yo lsaj den gew nschten Clipboard Content Mit Bet tigen des Download Buttons punkt wird alles was wahrend der Session passiert im Flash Format aufge APPiRSDOnSS US WSF Cipbeadtconen Sl fertig A lt a erfolgt die bertragung auf den anderen Rechner Nach dem Erscheinen des zeichnet So k nnen Sie jederzeit Ihre pcvisit Session punktgenau nachvollziehen Clipbosrdtransfer z Status fertig muss nur noch der Zielort mit der Maus angew hlt werden Mit zZuemi der Tastenkombination Strg V oder Bearbeiten Einfugen wird der Content Gestoppt wird die Aufzeichnung durch einen erneuten Klick auf Aufnahme aktiv Ban a
33. hte vor 9 Ist die Software in irgendeiner Weise als Nicht zum Weiterverkauf bestimmt bzw als Not for resale gekennzeichnet darf die Software weder verkauft noch bertragen werden 10 Die Software darf nur dann auf einem Netzwerkserver installiert werden wenn die vom Kunden erworbene Lizenz ausdr ck lich als Serverlizenz bezeichnet ist F r den Fall das die Software in einem Netzwerk benutzt wird muss durch den Kunden sichergestellt sein dass f r jede Datenverarbeitungseinheit die ber Zugang zum Server verf gt und von der aus die Software genutzt werden kann eine Lizenz erworben wurde 1 Die Software s mtliche Zusatzprogramme die verwendeten Symbole das pcvisit Logo schriftliche Unterlagen sowie Dokumentationen sind rechtlich gesch tzt Das Urheberrecht Patentrechte Markenrechte und alle sonstigen Leistungs und gewerblichen Schutzrechte an der Software sowie an sonstigen oben benannten Gegenst nden welche die pcvisit Software AG dem Kunde im Rahmen der Vertragsanbahnung und durchf hrung berl sst oder zug nglich macht stehen im Verh ltnis der Vertragspartner ausschlie lich der pcvisit Software AG zu Soweit die Rechte Dritten zustehen hat die pcvisit Software AG entsprechende Verwertungsrechte 2 Der Kunde erwirbt die Software um sie selbst f r eigene Zwecke dauernd zu nutzen einfaches Nutzungsrecht Der Kunde ist berechtigt die Software in der erworbenen Anzahl von Lizenzen zu nutzen p
34. ien sind dann verpflichtet eine schriftliche Vertragserg nzung in dem zuvor genannten Sinne vorzunehmen pcvisit 1 F r Vertragsabschl sse und Rechtsbeziehungen zwischen der pcvisit Software AG im folgenden auch pcvisit genannt und Dritten gelten diese Allgemeinen Gesch ftsbedingungen es sei denn die Vertragspartner vereinbaren schriftlich etwas anderes die jeweils aktuelle Version ist unter www pcvisit de abrufbar Entgegenstehende oder von diesen Gesch ftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden oder anderer Dritter gelten nur insoweit als pcvisit ihnen ausdr cklich schriftlich zugestimmt hat Diese Gesch ftsbedingungen gelten auch dann wenn pcvisit in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Gesch ftsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden bzw Dritten die jeweilig geschuldete gesch ftliche Handlung vorbehaltlos ausf hrt Ein solches Vorgehen gilt nicht als eine stillschweigende Zustimmung der pcvisit zur Geltung der entgegenstehenden bzw abweichenden Be dingungen des Dritten 2 Diese Gesch ftsbedingungen gelten auch f r alle k nftigen Gesch fte mit dem Kunden bzw Dritten 1 Angebote der pcvisit sind auch hinsichtlich des Lieferungs und Leistungszeitpunktes unverbindlich es sei denn dass die Verbindlichkeit ausdr cklich im Angebot schriftlich benannt wird oder dass die Verbindlichkeit einer Preisangabe oder sonstiger Angaben auf der elektronischen Bestellseite ausdr cklich genannt ist Ein Vertragsv
35. k an dieser Stelle eingef gt Wechsel auf Aufnahme inaktiv oder durch Beenden der pcvisit Session M ssen Sie w hrend einer Session mehrmals Content austauschen k nnen Sie Zum Abspielen der Flash Aufzeichnung ben tigen Sie einen aktuellen Flash im Clipboardtransfer Fenster die Funktion Neue Clipboard Inhalte automatisch Player Wenn Sie noch keinen Flash Player auf Ihrem Rechner haben gelangen freigeben aktivieren Ohne erneutes ffnen des Fensters und Klick auf den Sie beim Aufruf einer Aufzeichnung ber einen Link zur Downloadm glichkeit Upload Button werden automatisch alle Kopien in die Zwischenablage dem des aktuellen Macromedia Flash Players Sessionpartner zum Download zur Verf gung gestellt Sie k nnen Uber zwei Wege Ihre Session Aufzeichnungen aufrufen 10 3 Advanced Logging Erweiterte Sessionprotokollierung Wer hat was wann wem gezeigt Wann war die Fernsteuerung aktiviert Wann ffnen Sie Ihre Sessionprotokollierung ber das Programm Men Start gt wurden welche Dateien bertragen Mit der erweiterten Logging Funktion Programme gt pcvisit Software gt pcvisit 4 gt Session History oder ber die Datei haben Sie diese Informationen zus tzlich zu Datum Uhrzeit etc parat sessions xml im Installationsverzeichnis Besonders bei Abrechnungen im Support k nnen Sie in die Beweispflicht kommen Unter jeder Session bei der eine Aufzeichnung aktiviert wurde finden Sie einen gt Diese Protokollierung l uft
36. lls Sie Unternehmer sind alle Liefergegenst nde der pcvisit Software AG unverz glich ab Lieferung entsprechend den handelsrechtlichen Regelungen 8 377 HGB zu untersuchen und erkannte M ngel schriftlich unter genauer Beschreibung des Fehlers zu r gen Jeder Kunde testet gr ndlich jedes Modul auf Verwendbarkeit in der konkreten Situation bevor er mit der operativen Nutzung beginnt Dies gilt auch f r Programme die der Kunde im Rahmen der Nacherf llung und eines eventuellen Pflegevertrages bekommt 2 Der Kunde trifft angemessene Vorkehrungen f r den Fall dass das Programm ganz oder teilweise nicht ordnungsgem arbeitet z B durch Datensicherung St rungsdiagnose regelm ige Pr fung der Ergebnisse Es liegt in seinem Verantwor tungsbereich den Betrieb der Arbeitsumgebung des Programms sicherzustellen Dabei hat der Kunde insbesondere notwendige Einstellungen an seiner Fire Wall oder hnlichen Datenschutzmechanismen sowie seinem Netzwerk bzw seinem Server vorzu nehmen Das Risiko einer Nichtkompatibilit t der Software mit der eingesetzten Soft oder Hardware des Kunden geht nicht zu Lasten der pcvisit Software AG 3 Das Logo und oder die Marken der pcvisit Software AG d rfen nicht von Ihnen verwendet oder ver ndert werden es sei denn die Gesch ftsleitung der pcvisit Software AG hat einer Verwendung oder Ver nderung vorher schriftlich zugestimmt 4 Sie verpflichten sich die pcvisit Software AG von allen Anspr chen Drit
37. m Tag durchf hren sollten Sie Ihre Verbindungen ber den roten H rer Button schlie en und das Modul auf Ihre Taskleiste legen F r einen erneuten Verbindungsaufbau haben Sie immer schnell eine neue Verbindungsnummer und ein neues Passwort zur Hand Fernzugnff pcvisit Konfiguration D pevisit Verbindung pevisit Session starten Einstellungen Lizenz Blickrichtung Anfangliche bertragungsrichtung nach Yerbindungsaufbau C Pausebildschirm Gast sieht Gastgeber Gastgeber sieht Gast M Beim Verbindungsautbau Kommentar f r Sessionprotokoll abfragen Bitte geben Sie hier einen Namen ein unter dem Sie in der Sitzung auftreten m chten Gastgeber Sch tzen Sie sich vor unbefugten Sitzungs T eilnehmern indem Sie ein Sitzungspasswort fest T Abfrage in Zukunft berspringen Konfiguration 7h pevisit Einstellungen Lizenz povisit 4 Gastgeber 4 1 0 1565 povisit 4 Gastgeber 4 1 0 15065 Verbindung pevisit Session starten Auto Verbindungserkennung C Manuelle Verbindungskonfiguration Wenn Sie die automatische Verbindungserkennung deaktivieren k nnen Sie hier manuell Ihre Verbindungsdaten eingeben kein Proxyserver vorhanden Proxyserver vorhanden Adresse des Proxy Servers Port des Proxy Servers 6 Einstellungen zum Verbindungsaufbau 6 1 Blickrichtung beim Verbindungsaufbau Sie k nnen vor einer pcvisit Session die anf ngliche Blickrichtung fes
38. mmungen einer etwaigen gesonderten Lizenzvereinbarung und oder insbe sondere den Lizenzbestimmungen der pcvisit Software AG EULAs f r die Software 1 Transport und alle sonstigen Verpackungen nach Ma gabe der Verpackungsordnung werden nicht durch pcvisit zur ck genommen Der Kunde ist verpflichtet auf seine Kosten f r die Entsorgung der Verpackung zu sorgen 2 Sofern der Kunde es w nscht wird pcvisit die Lieferung durch eine Transportversicherung absichern die anfallenden Kosten tr gt der Kunde 3 Bei einer bertragung der Software via Internet also insbesondere per e mail oder Internet download geht die Gefahr des Unterganges und oder der nderung der Daten mit Durchgang der Daten durch die Netzwerkschnittstelle auf den Kunden ber 1 Sachm ngel a Die Software hat die vereinbarte Beschaffenheit eignet sich f r die vertraglich vorausgesetzte sonst die gew hnliche Verwendung und hat die bei Software dieser Art bliche Qualit t sie ist jedoch nicht fehlerfrei Nicht jeder Fehler der Software zwangsl ufig anhaftet f hrt zu dem vollen Recht des Kunden insbesondere R cktritt und Schadensersatz Eine Funktionsbeeintr chtigung der Software die aus Hardwarem ngeln Umgebungsbedingungen Fehlbedienung o resul tiert ist kein Mangel Eine unerhebliche Minderung der Qualit t bleibt unber cksichtigt b Bei Sachm ngeln kann die pcvisit Software AG zun chst nacherf llen Die Nacherf llung erfolgt nach Wahl der
39. nt kommt zwischen Ihnen nachstehend auch Kunde genannt und der pcvisit Software AG zustande F r die Lizenzierung den Kauf von Software und f r vorvertragliche Schuldverh ltnisse gelten ausschlie lich diese Lizenzbestim mungen soweit nichts anderes vereinbart ist Es wird ausdr cklich auf die Regelungen der allgemeinen Gesch ftsbedingungen AGB der pcvisit Software AG Bezug genommen welche in diesen Vertrag miteinbezogen und wesentlicher Vertragsbestandteil sind Der Kunde best tigt die AGBs der pcvisit Software AG zu Kenntnis genommen zu haben Die Regelungen der allgemeinen Gesch ftsbedingungen werden durch die gegenst ndlichen Lizenzbedingungen der pcvisit Software AG hinsichtlich der Softwa renutzung und weiterer softwarespezifischer Regelungen und der damit einhergehenden Rechte und Verpflichtungen erweitert und oder erg nzt Sollten die AGBs der pcvisit Software AG von dieser Vereinbarung abweichen oder mit dieser unvereinbar sein so gelten vorrangig jedoch diese Lizenzbestimmungen 2 Die pcvisit Software AG nachstehend auch pcvisit genannt lizenziert verkauft die beiliegende Software an den Lizenzneh mer Kunden lediglich auf Grundlage der nachstehenden Lizenzbestimmungen Sollten Sie mit diesen Bestimmungen nicht einverstanden sein dann ffnen Sie die Verpackung bzw Versiegelung der Software nicht unterlassen Sie die Installation der Software klicken Sie w hrend der Installation bei Abfrage auf den Nein Button d
40. ragspflicht Kardinalspflicht verletzt in diesem Fall ist im Verh ltnis zu einem Unterneh mer die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren typischerweise eintretenden Schaden h chstens jedoch auf bis zu 5 000 EUR je Schadensfall und auf bis zu 20 000 EUR f r alle Schadensf lle insgesamt begrenzt Der pcvisit bleibt der pcvisit Einwand des Mitverschuldens offen Der Kunde hat insbesondere die Pflicht zur Datensicherung und zur Virenabwehr nach dem aktuellen Stand der Technik b Bei Verletzung von Leben K rper und Gesundheit bei Anspr chen nach dem Produkt haftungsgesetz sowie bei An spr chen aus Garantie gelten allerdings immer die gesetzlichen Regelungen Soweit vorstehend in dieser Nr 3 nicht ausdr cklich anders geregelt ist eine weitergehende Haftung von pcvisit im Rahmen der Schadensersatzhaftung in sonstigen F llen ausgeschlossen Dies gilt insbesondere im Hinblick auf Schadensersatzanspr che aus Verschulden bei Vertragsabschluss wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen sonstiger deliktischer Anspr che auf Ersatz von Sachsch den gem 8 823 BGB 4 Der Kunde wird darauf hingewiesen dass er im Rahmen seiner Sorgfaltspflichten vor einer ersten Verwendung der Software pr fen muss ob die Installation der Software zu besonderen Interferenzen mit bereits installierter Software f hren k nnte und weiter f r eine Sicherung seiner Daten vor der ersten Installation und w hrend des laufenden Be triebes zu sorg
41. re Sicherheit erreichen Sie wenn Sie alle Anwendungen die Ihr Session partner nicht sehen darf vor einer Sitzung schlie en M ssen Sie w hrend der Session eine Applikation ungesehen ffnen nutzen Sie stets vorher die Pause Funktion Sie gew hrleistet dass Ihr Gegen ber diese Anwendung auch nicht kurzfristig sieht Fernsteuerungsrechte Erteilen Sie nur vertrauensw rdigen Personen das Recht auf Ihren Computer zuzugreifen berwachen Sie w hrend des Fernzugriffs permanent die Aktivi t ten Ihres Sessionpartners und verlassen Sie nicht selbst f r nur kurze Zeit den Rechner Auch wenn Sie nur eingeschr nkt Anwendungen freigegeben haben kann bei vielen Programmen ein erweiterter Zugriff auf Ihr Dateisystem erfolgen So k nnte mittels des Datei ffnen Dialogs der meisten Anwendungen Einsicht in Ihre Dateien genommen und diese manipuliert oder zerst rt werden Haben Sie das Gef hl dass Ihr Sessionpartner unerw nschte Aktivit ten auf Ihrem Rechner durchf hrt entziehen Sie ihm sofort die Fernsteuerungsrechte durch Bet tigen der F12 Taste pcvisit Endbenutzer Lizenzvertrag EULA Durch die Verwendung dieses Softwareproduktes einschlie lich Installation und Kopie erkl ren Sie sich als nat rliche oder juristische Person mit dieser Vereinbarung einverstanden Wenn Sie diesen EULAs nicht zustimmen d rfen Sie die Software nicht verwenden 1 Dieser Endbenutzer Lizenzvertrag EULA End User License Agreeme
42. rmklausel 5 Falls eine oder einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden sollten so wird die Geltung der brigen Bestimmungen nicht ber hrt Betrifft eine unwirksame Bestimmung ein laufendes Vertrags verh ltnis so werden die Parteien anstelle der unwirksamen Bestimmung eine solche wirksame Bestimmung treffen die dem angestrebten wirtschaftlichen Erfolg und dem Vertragszweck am n chsten kommt pcvisit pcvisit PCVISIt pcvisit Software AG MarkerstrapBe 2a 63755 Alzenau Deutschland Fon 49 0 6023 9433 0 info pcvisit de www pcvisit de
43. sit Session 4 1 Blickrichtung wechseln 3 2 Start pcvisit Gastmodul Mit den Blickrichtungswechsel Buttons in der Zeile Zeigender stellen ee Bitten Sie Ihren Gespr chspartner sein Gastmodul zu starten Entweder ber Sie ein ob Sie Ihren Bildschirm zeigen oder den Bildschirm Ihres Session den Gastmodul Button pcvisit 4 Gastmodul auf der pcvisit Homepage ber partners sehen m chten Nach dem Verbindungsaufbau k nnen Sie z B als pevisit nb Ad einen Link von Ihrer Homepage oder Uber die per E Mail zugesendete gast exe Gastgeber durch Klick auf den Pfeil Button Bildschirm zeigen Ihrem Gast die nn Bei Ihrem Sessionteilnehmer ffnet sich daraufhin das pcvisit Session starten Inhalte Ihres Bildschirms zeigen Doneo AMM m chten M chten Sie den Bildschirm Ihres Sessionpartners sehen klicken Sie auf den E Ihr Gast kann hier seinen Namen f r diese Session eingeben Standardm ig ist Auge Button Bildschirm sehen um einen Blickrichtungswechsel anzu ie Shes ce ere ne bereits ebenfalls der Anmeldename des Computers eingetragen Nennen Sie fordern Auf dem Monitor Ihres Gastes erscheint daraufhin ein Fenster in dem 2 Jov4ressr Ihrem Gast die Verbindungsnummer zum Eintrag in das Dialogfeld Sitzungs er die Erlaubnis f r den Blickrichtungswechsel geben oder verweigern kann nummer und bitten Sie ihn auf Verbinden zu klicken oder die Eingabe mit Ein Blickrichtungswechsel wenn man sehen m chte ist n
44. st ndige Ansicht des Gastgebermoduls wieder hergestellt 7 3 Lizenz Sie m chten wissen mit welcher pcvisit Version Sie arbeiten und welchen Lizenzschl ssel Sie verwenden Mit Klick auf den Konfigurations Button Schraubenschl ssel Symbol Ihres Gastgebermoduls ffnet sich das Konfigura tionsmen Im Reiter Lizenz finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer pcvisit Version 8 Spracheinstellungen Alle pcvisit 4 Versionen sind in verschiedenen Sprachversionen nutzbar und das Angebot wird st ndig erweitert Dabei wird automatisch die Systemsprache er kannt und aktiviert M chten Sie gezielt eine andere Sprache verwenden k nnen Sie diese in der Windows Systemkonfiguration festlegen W hlen Sie unter dem Punkt Region oder Sprachoptionen oder L ndereinstellungen im Reiter Regionale Einstellungen oder Allgemein das gew nschte Land aus Ihre Sprachversion ist noch nicht dabei Fragen Sie uns danach 9 Zus tzliche Funktionalit ten pcvisit 4 Pro Besitzern einer pevisit 4 Pro Lizenz stehen zus tzliche Funktionalit ten wie Fernsteuerung sowie einfaches Logging zur Verf gung 9 1 Fernzugriff erteilen Mit der Fernzugriffs Funktion k nnen Sie direkt den Computer Ihres Session partners steuern bzw Zugriff auf Ihren Computer gew hren So k nnen Sie gemeinsam Dokumente bearbeiten oder im Support direkt Probleme beheben Dabei k nnen Sie w hrend der Fernsteuerung auch alle Windows Tastenkombi
45. t Software AG umfassend informiert und ihr die f r die Mangelbeseitigung erforderliche Zeit und Gelegenheit gew hrt Die pcvisit Software AG kann die Mangelbeseitigung nach ihrer Wahl vor Ort oder in ihren Gesch ftsr u men durchf hren Die pcvisit Software AG kann Leistungen auch durch Fernwartung erbringen Der Kunde hat auf eigene Kosten f r die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu sorgen und der pcvisit Software AG nach entsprechender vorheriger Ank ndigung Zugang zu seiner EDV Anlage zu gew hren d Die pcvisit Software AG kann Mehrkosten daraus verlangen dass die Software ver ndert au erhalb der vorgegebenen Umge pcvisit bung eingesetzt oder falsch bedient wurde Sie kann Aufwendungsersatz verlangen wenn kein Mangel gefunden wird oder ein Fehler unzureichend unrichtig gemeldet wird Die Beweislast liegt beim Kunden 254 BGB gilt entsprechend e Wenn die pcvisit Software AG die Nacherf llung endg ltig verweigert oder diese endg ltig fehlschl gt oder dem Kunden nicht zumutbar ist kann er schriftlich vom Vertrag zur cktreten oder die Verg tung angemessen herabsetzen und nach Nr 3 dieses amp 6 Schadensersatz oder Aufwendungsersatz verlangen f Soweit vorstehend nicht anderes geregelt ist wird eine weitergehende Haftung der pcvisit im Rahmen der M ngelhaftung aus geschlossen Insbesondere entf llt die M ngelhaftung wenn und soweit die Software durch den Kunden unsachgem behandelt wird oder in einer defek
46. tarticon auf Ihrem Desktop oder die gastgeber exe Es ffnet sich das pcvisit Session starten Fenster Bestimmen Sie hier Ihren Namen mindestens 3 stellig mit dem Sie an der pcvisit Session teilnehmen m chten Als Standardwert ist beim ersten pcvisit Start bereits Ihr Computer Anmeldename eingetragen Bei jeder weiteren Nutzung von pcvisit wird jeweils der letzte verwendete Eintrag automatisch angezeigt W hrend auf dem Modul Ihr Sessionname gek rzt dargestellt wird hat Ihr Gegen ber als Sehender in der Titelzeile des pcvisit Fensters Ihren vollst ndigen Namen oder z B die Firma immer gegenw rtig Zus tzlichen Schutz vor unbefugten Teilnehmern an Ihrer pcvisit Session errei chen Sie durch Vergabe eines Sitzungspasswortes Klicken Sie auf den Generie pcvisit 4 m 45 25 92 56 Herzlich Willkommen in der pevisit Anwendergemeinde Bitte geben Sie vor der ersten Benutzung Ihren Lizenzschl ssel ein pcvisit Session starten pwisit 4 Gastgeber pevisit an 0 ts88 Bitte geben Sie hier einen Namen ein unter dem Sie in der Sitzung auftreten m chten Gastgeber Sch tzen Sie sich vor unbefugten Sitzungs T eilnehmern indem Sie ein Sitzungspasswort festlegen 2BHZC4 Abfrage in Zukunft berspringen Verbinden Einstellungen Beenden ren Button und pcvisit erstellt Ihnen mittels Zufallsgenerator automatisch ein Sobald Ihr Gast nach Eingabe des Session Passwor
47. ten oder nicht kompatiblen Hard oder Softwareumgebung benutzt wird Gleiches gilt f r den Fall dass der Kunde unberechtigt nderungen der Software vornimmt 2 F r Rechtsm ngel gilt Folgendes a Die pcvisit Software AG gew hrleistet dass der vertragsgem en Nutzung der Software durch den Kunden keine Rechte Dritter entgegenstehen Bei Rechtsm ngeln leistet die pcvisit Software AG dadurch Gew hr dass sie dem Kunden nach ihrer Wahl eine rechtlich einwandfreie Nutzungsm glichkeit an der Software oder an gleichwertiger Software verschafft Sollte dies nicht m g lich sein erh lt der Kunde den Kaufpreis zur ck b Der Kunde unterrichtet die pcvisit Software AG unverz glich schriftlich falls Dritte Schutzrechte z B Urheber oder Patent rechte gegen ihn geltend machen Der Kunde erm chtigt die pcvisit Software AG die Auseinandersetzung mit dem Dritten allein zu f hren Macht die pcvisit Software AG von dieser Erm chtigung Gebrauch darf der Kunde von sich aus die Anspr che des Dritten nicht ohne Zustimmung der pcvisit Software AG anerkennen Die pcvisit Software AG wehrt die Anspr che des Dritten auf eigene Kosten ab und stellt den Kunden von allen mit der Abwehr dieser Anspr che verbundenen Kosten frei soweit diese nicht auf pflichtwidrigem Verhalten des Kunden z B der vertragswidrigen Nutzung der Programme beruhen c 6 b c e und f gelten f r Rechtsm ngel entsprechend 3 Im Hinblick auf Schadens und Aufwen
48. ter schadlos zu halten und zu verteidigen einschlie lich angemessener Anwaltskosten die auf Grund der Verwendung dieser Software entstehen oder daraus resultieren 1 F r Sachm ngel gelten folgende Regelungen a Die Software hat die vereinbarte Beschaffenheit eignet sich f r die vertraglich vorausgesetzte sonst die gew hnliche Ver wendung und hat die bei Software dieser Art bliche Qualit t sie ist jedoch nicht fehlerfrei Nicht jeder Fehler der Software zwangsl ufig anhaftet f hrt zu dem vollen Recht des Kunden insbesondere R cktritt und Schadensersatz Eine Funktionsbe eintr chtigung der Software die aus Hardwarem ngeln Umgebungsbedingungen Fehlbedienung o resultiert ist kein Mangel Eine unerhebliche Minderung der Qualit t bleibt unber cksichtigt b Bei Sachm ngeln kann die pcvisit Software AG zun chst nacherf llen Die Nacherf llung erfolgt nach Wahl der pcvisit Software AG durch Beseitigung des Mangels d h auch durch das Aufzeigen von M glichkeiten welche die Auswirkungen des Mangels vermeiden oder durch Lieferung eines Programms das den Mangel nicht hat Ein gleichwertiger neuer Programmstand oder der gleichwertige vorhergehende Programmstand der den Fehler nicht enthalten hat ist vom Kunden zu bernehmen wenn dies f r ihn zumutbar ist c Der Kunde wird die pcvisit Software AG bei der Fehleranalyse und M ngelbeseitigung unterst tzen indem er auftretende Pro bleme konkret beschreibt die pcvisi
49. tergeben Ihre beiden Teilnehmer k nnen nun einfach weiter arbeiten und das Problem beheben F r die Dauer dieser Session bleibt dieser Kanal weiterhin belegt 12 Sicherheitshinweise Authentizit t der pcvisit Module Die pcvisit Programmdateien sind digital signiert Dadurch soll sichergestellt werden dass Ihnen keine gef lschten oder manipulierten Dateien untergescho ben werden Nachdem Sie die gast exe oder die gastgeber exe aus dem In ternet heruntergeladen haben sollten Sie deshalb immer pr fen ob die Signatur der Datei korrekt ist pcvisit Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die exe Datei und wahlen Sie Eigenschaften Auf dem darauf erscheinenden Dialog finden Sie unter digitale Signaturen eine Signaturliste mit dem Eintrag pcvisit software ag Wenn Sie diesen anw hlen und auf Details klicken muss angezeigt werden dass diese digitale Signatur g ltig ist Ist dies nicht der Fall oder erscheinen keine digitalen Signaturen in der Liste so wenden Sie sich bitte an unseren Support support pcvisit de Zeigen von Anwendungen Wenn Sie nicht alle Anwendungen die auf Ihrem Rechner laufen Ihrem Gegen ber zeigen m chten w hlen Sie bereits vor der Verbindung die zu zeigenden Applikationen aus Beachten Sie bitte Ist Ihr Windows stark ausgelastet kann es gelegentlich dazu kommen dass Anwendungen die nicht freigegeben sind kurzfristig von Ihrem Gegen ber gesehen werden H he
50. tlegen Klicken Sie auf den Konfigurations Button Schraubenschl ssel auf Ihrem Gastgebermodul Im Reiter Einstellungen des Konfigurations Fensters k nnen Sie zwischen drei Optionen ausw hlen Pausebildschirm Beide Session Teilnehmer erhalten nach erfolgreicher Ver bindung nur einen Pausebildschirm angezeigt Der Blick von dem einen auf den anderen Bildschirm ist noch nicht freigegeben Mit dieser Voreinstellung geben Sie Ihrem Gast einen sicheren Einstieg in die M glichkeiten des DesktopSharing ohne ihn zu irritieren Gast sieht Gastgeber Nach erfolgreicher Verbindung zeigen Sie Ihrem Gast Ihre Bildschirmansicht Besonders geeignet f r Pr sentationen Gastgeber sieht Gast Diese Einstellung empfiehlt sich insbesondere bei Supportkunden so dass Sie nach dem Verbindungsaufbau den Bildschirm Ihres Gastes sehen k nnen Ihr Gast muss zu Beginn der Session diese Blickrichtung auf seinen Bildschirm selbstverst ndlich best tigen Ihre Voreinstellung k nnen Sie auch ber das Fenster pcvisit Session starten ber den Button Einstellungen vornehmen Wechseln Sie anschlie end wieder auf den Reiter pcvisit Session starten und bet tigen Verbinden 6 2 Art des Verbindungsaufbaus Wenn beim Gast oder Gastgeber der Internet Zugang ber einen Proxy Server erfolgt kann es bei bestimmten Konfigurationen vorkommen dass Sie die Ver bindungsdaten des Proxy Servers manuell eingegeben m ssen Standardm
51. ts mittels Klick auf OK sicheres Passwort f r jede Session Wir empfehlen vor jeder Session ein neues oder durch Enter quittiert hat wird die Verbindung aufgebaut Bis zu einem Passwort generieren zu lassen Wenn Sie selbst ein Passwort vergeben m ch vollst ndigen Verbindungsaufbau blinken auf dem Gastmodul die angedeuteten ten sollten Sie eine mindestens 6 stellige Folge aus Zahlen und Buchstaben LEDs rot gelb gr n Keine Unterscheidung zwischen Gro und Kleinschreibung w hlen Ist eine Verbindung zustande gekommen wechseln die Oberfl chen vom Sie m ssen sich das Passwort an dieser Stelle nicht notieren Vor der Verbindung Gast sowie Gastgebermodul und nun sind die Bedienelemente f r diese mit Ihrem Sessionteilnehmer wird das Passwort zus tzlich auf Ihrem orangen pcvisit Session aktiviert Gastgebermodul und im Konfigurationsmen nur f r Sie angezeigt Klicken Sie anschlie end auf Verbinden Beide Module zeigen zudem die K rzel der Sessionteilnehmer in der ersten Spal pevisit A te steht grunds tzlich der eigene PC Die vollst ndigen Sessionnamen k nnen Ed 26 Sie k nnen diese Abfrage auch festlegen und damit zuk nftig berspringen Sie sich mittels Tool Tipp indem Sie Ihre Maus dahin bewegen anzeigen lassen Durch Aktivieren des Feldes Abfrage in Zukunft berspringen erscheint beim Start von pcvisit sofort das Gastgebermodul Einstellungs nderungen Durch Einsatz eines Sitzungs Pass
52. uandaaudasadauaaauns 6 1 Blickrichtung beim Verbindungsautbau ea 6 2 Art des Ver DU OS UT aan LI E TEE DAETA EEE T 7 2 Minimieren Button ssssssssssessssseessseesssseessssseessssresssseeeseseeessseeessssrosseoreesssresseseressseeeeseo 1 3 LIZENZ A A A A A A A A ee AA rn er 9 1 FeO Zr Lerte len csatsscissds taaarateaatiasteuediaisanainaidieaatucnpunenaieataaweninuanuiae 9 2 Einfaches Logging Einfache Sessionprotokollierung sssessesesesessesesesesse 101 Dateitranst a ea nen 10 Clippoardtra MSIE Beenden 10 3 Advanced Logging Erweiterte SessionprotokOlliQrUng sssesesesecees 10 4 Aufzeichnungsfunktion im Flash Format uuesesessesessessenessenensnnnenennennnnnnnenennen Endbenutzer Lizenzvertrag EUER nennen 14 Allgemeine Gesch ftsbedingungen AGB der pcvisit Software AG 14 pcvisit Die Software pcvisit besteht fur alle Versionen aus zwei Modulen Einem orangen Gastgebermodul und einem grauen Gastmodul Die beiden Module bestehen jeweils lediglich aus einer exe Datei Mit dem Kauf einer pcvisit Lizenz erwerben Sie einen Lizenzschlussel fur das orange Gastgebermodul Damit k nnen Sie jederzeit eine pcvisit Session initiieren Das Gastgebermodul ist eine auf Ihren Namen lizenzierte Software die nur Sie als Lizenznehmer im Rahmen der pcvisit Lizenzbestimmungen siehe Anhang einsetzen d rfen Ihr Sessionpartner startet das graue pcvisit Gastmodul kostenlos ber den Button auf der pcvisit Hom
53. ufzeichnungen oder von Software sofern die gelieferten Datentr ger vom Kunden ent siegelt worden sind Der Kunde Verbraucher ist bei Aus bung des Widerrufsrechtes zur R cksendung verpflichtet wenn die Sache durch Paket versendet werden kann Er tr gt in diesem Fall bei einem Bestellwert bis zu einem Betrag von 40 die Kosten der R cksen dung es sei denn die gelieferte Software entspricht nicht der bestellten 3 Ist pevisit aus Gr nden die keine der Parteien zu vertreten hat z B h here Gewalt Streik und sonstige bei pcvisit nicht vorhersehbare und von pcvisit nicht zu vertretende Leistungshindernisse die durch wirtschaftlich zumutbare Aufwen dungen nicht zu berwinden sind nicht in der Lage die bernommenen Leistungen rechtzeitig zu erbringen und ist dies auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht m glich sind beide Parteien berechtigt den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zu k ndigen In diesen F llen beh lt der Kunde den Anspruch auf die bis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der K ndigung erbrachten Teilleistungen pcvisit auf ihren anteiligen Verg tungsanspruch Alle Erkl rungen in diesem Zusammenhang bed rfen zur Wirksamkeit der Schriftform 1 Sofern sich aus der Auftragsbest tigung oder den als verbindlich bezeichneten Angaben auf der Bestellseite nichts anderes ergibt gelten die Preise von pcvisit f r die Lieferung ab Firma ausschlie lich Versandkosten diese werden ge sondert in Rechnung gestellt
54. ur durch explizite Enter zu best tigen Zustimmung des Sessionpartners m glich Zeigender Fernzugriff rer Das Fenster pcvisit Session starten verschwindet und Ihr Gast bekommt im Diese Abfrage erfolgt nicht wenn Sie oder Ihr Gast beim eigenen Modul auf den i ee rechten unteren Bereich seines Desktops das graue Gastmodul eingeblendet Pfeil Button Bildschirm zeigen klicken Hier haben Sie bzw Ihr Gast selbst ein dass Sie von ihrem Haben Sie ein Session Passwort hinterlegt erfolgt bei Ihrem Gast die Abfrage entschieden dass Ihr Bildschirm dem Gegen ber gezeigt wird re ee des Sicherheitspasswortes zus tzlich in einem gesonderten Fenster FE 4 2 Zeigepfeil W hrend einer pcvisit Session k nnen Sie Ihren Gespr chspartner auf den einen oder anderen Punkt bildlich aufmerksam machen Klicken Sie mit der linken Maustaste an die Stelle die Sie zeigen m chten Bei beiden Sessionteilneh mern blinkt daraufhin ein orangefarbener Mauszeiger dreimal auf pcvisit pcvisit pcvisi t j Ze Br Usteitranster Arclkstonssuswshl Sie k nnen den Zeigepfeil durch Klick mit der rechten Maustaste auch perma nent aktivieren bzw wieder ausschalten 4 3 Pause Funktion Einfrieren der bertragung Sie w rden gerne w hrend Sie Ihrem Gespr chspartner Ihren Bildschirm zeigen unbemerkt kurz Informationen in einer Datei nachlesen oder sich unauff llig Notizen machen ohne dass Ihr Gast das sieht Mit dem Pause Button II S
55. visit Software AG von dieser Erm chtigung Gebrauch darf der Kunde von sich aus die Anspr che des Dritten nicht ohne Zustimmung der pcvisit Software AG anerkennen Die pcvisit Software AG wehrt die Anspr che des Dritten auf eigene Kosten ab und stellt den Kunden von allen mit der Abwehr dieser Anspr che verbun denen Kosten frei soweit diese nicht auf pflichtwidrigem Verhalten des Kunden z B der vertragswidrigen Nutzung der Programme beruhen c 6 b c e und f gelten f r Rechtsm ngel entsprechend 3 Schadens und Aufwendungsersatz a F r die nicht Ziff 1und 2 dieses geregelten Schadensersatzanspr che aus M ngelhaftung oder sonstige Anspr che des Kunden auf Schadensersatz sowie Aufwendungsersatzanspr che gelten die folgenden Haftungsbeschr nkungen aa Bei Geltendmachung von Schadensersatzanspr chen durch den Kunden in sonstigen F llen haftet pcvisit nach den gesetzlichen Vorschriften soweit den Anspr chen eine Verletzung zugrunde liegt die auf Vorsatz oder grober Fahrl s sigkeit von pcvisit einschlie lich Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit der gesetzliche Vertreter und leitenden Angestellten von pcvisit beruht F r das Verschulden sonstiger Erf llungsgehilfen haftet pcvisit nur im Umfang der Haftung f r leichte Fahrl ssigkeit nach Ziff 3 a bb dieses bb pcvisit haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen soweit sie schuldhaft also auch bei Vorliegen nur einfacher Fahr l ssigkeit eine wesentliche Vert
56. von seinem Vorhaben unterrichtet und mit einer Frist von zumindest zwei Wochen zur berlassung der erforderlichen Informationen gebeten hat F r alle Kenntnisse und Informationen die der Kunde im Rahmen des Dekompilierens bekommt gilt 8 Vor jeder Einschaltung von Dritten verschafft er der pcvisit Software AG eine schriftliche Erkl rung des Dritten dass dieser sich unmittelbar der pcvisit Software AG gegen ber zur entsprechenden Einhaltung der in 88 3 und 8 festgelegten Regeln verpflichtet 7 Alle anderen Verwertungshandlungen insbesondere die Vermietung der gewerbliche Verkauf falls nicht per schriftlichem Reseller Vertrag Vertragsh ndler Vertrag ausdr cklich gesondert geregelt das Verleasen und die Verbreitung in k rperlicher oder unk rperlicher Form sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der pcvisit Software AG nicht erlaubt 8 Vertragsgegenst nde Unterlagen Vorschl ge Testprogramme usw der pcvisit Software AG die dem Kunde vor oder nach Vertragsabschluss zug nglich werden gelten als geistiges Eigentum und als Gesch fts und Betriebsgeheimnis der pcvisit Soft ware AG und sind nach 8 geheim zu halten F r den Fall der K ndigung wegen eines Versto es gegen diese EULAs sind Sie verpflichtet s mtliche Originalversionen und Kopien der Software und aller weiteren Komponenten zur ckzugeben oder zu zerst ren und die Zerst rung schriftlich der pcvisit Software AG anzuzeigen 1 Sie sind verpflichtet fa
57. ware AG ausdr cklich nur in der Form Garantie dass im Jahresmittel eine Erreichbarkeit des durch einen Dritten f r die pcvisit Software AG zur Verf gung gestell ten Webservers von 98 sichergestellt ist Hiervon ausgenommen sind Zeiten in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen die nicht im Einflussbereich von pcvisit liegen z B h here Gewalt Verschulden Dritter St rungen des Internets durch Netzanbieter nicht per Internet zu erreichen ist pcvisit steht insofern ausdr cklich nicht daf r ein dass die au er halb der Software liegenden Gegebenheiten zur Nutzung der Software zu jeder Zeit und dauerhaft zur Verf gung stehen Sie wird sich jedoch bem hen im Rahmen des Zumutbaren und der verkehrs blichen Softwarenutzungsdauer lifecycle d h im Mindesten vier Jahre ab Lizenzerwerb durch den Kunden die Erbringung der Verbindungsleistung sicherzustellen 2 Der Umfang des Nutzungsrechts ergibt sich zu Vorderst aus der der Lizenz beigelegten Produktbeschreibung dem Verpa ckungsaufdruck sowie der angegebenen Spezifikation des jeweils erworbenen Lizenztypen und oder systems Die jeweiligen Lizenzen unterscheiden sich in 3 Dimensionen Dimension 1 ohne Fernsteuerungsm glichkeit mit Fernsteuerungsm glichkeit Dimension 2 Maximalanzahl der gleichzeitig an der Session teilnehmenden G ste Dimension 3 zeitlich auf Guthabens Minuten begrenzte Nutzbarkeit Prepaid zeitlich nicht auf Guthabens Minuten limiti
58. wischen den Parteien ohne Abzug sofort nach Rechnungserhalt zu zahlen Der Kunde kommt auch dann in Verzug wenn er die Rechnung nicht sp tes tens innerhalb von 30 Tagen nach F lligkeit und Zugang der Rechnung beim Kunden bezahlt Auf diese Rechtsfolge wird der Kunde der Verbraucher i S d 13 BGB ist innerhalb der jeweiligen Rechnung besonders hingewiesen 4 F r den Fall dass der Kunde mit der Zahlung des Kaufpreises in Verzug ger t oder Antrag auf Er ffnung des Insolvenz verfahrens ber das Verm gen des Kunden gestellt wird ist pcvisit berechtigt s mtliche Leistungen zur ckzuhalten und ihre Rechte aus Eigentumsvorbehalt auszu ben 5 Vereinbaren die Parteien nachtr glich zus tzliche Leistungen die sich auf vereinbarte Fristen auswirken so verl ngern sich die Fristen um einen angemessenen Zeitraum Mahnungen und Fristsetzungen des Kunden bed rfen zur Wirksamkeit der Schriftform Eine Nachfrist von weniger als zwei Wochen ist lediglich bei besonderer Eilbed rftigkeit die nicht durch den Kunden verursacht worden ist angemessen 6 Die Beendigung des weiteren Leistungsaustausches muss stets unter Benennung des Grundes und mit Fristsetzung zur Beseitigung blicherweise mind zwei Wochen angedroht werden und kann nur innerhalb von zwei Wochen nach Fristablauf erkl rt werden In den F llen des 323 Abs 2 BGB kann die Fristsetzung entfallen Die Partei welche die St rung berwiegend zu vertreten hat kann die R ckabwi
59. worts und der Anzeige der Nutzernamen k nnen Sie sp ter ber das Konfigurationsfenster Schraubenschl ssel Symbol haben Sie die zus tzliche Sicherheit dass Sie tats chlich mit den richtigen vornehmen Teilnehmern kommunizieren Das pcvisit Session starten Fenster wird ausgeblendet und Sie finden Je nach Ihrer Voreinstellung in der Konfiguration zeigen Sie als erstes Ihren rechts unten auf Ihrem Desktop nun das orange Gastgebermodul Bildschirm oder sehen den Bildschirm Ihres Sessionpartners Bei der dritten Auswahlm glichkeit erhalten Sie und Ihr Gast als erste Ansicht einen Pause W hrend des Verbindungsaufbaus zum pcvisit Server blinken die angedeuteten bildschirm von dem aus Sie Ihre Session starten k nnen Standardm ig ist die LEDs neben der Anzeigenzeile erst rot gelb und dann gr n pcvisit erzeugt f r Ansicht Gast sieht Gastgeber eingestellt Diese Voreinstellungsm glichkeiten jede pcvisit Session automatisch eine neue eindeutige 8 stellige Verbin f r Ihre pcvisit Session werden in Kapitel 6 n her behandelt dungsnummer Sobald die per Zufallsgenerator erzeugte Verbindungsnummer Te T angezeigt wird ist das Gastgebermodul f r Ihre pcvisit Session bereit Informationen und Konfigurationsm glichkeiten zum Verbindungsaufbau finden Sie in Kapitel 6 2 Passwort 2BHZC4 F Weitere Informationen und Konfigurationsm glichkeiten zum Verbindungsauf bau finden Sie im Kapitel 6 2 4 Ihre Bedienelemente w hrend einer pcvi
60. ymbol k nnen Sie die bertragung Ihres Bild schirmes kurzfristig einfrieren Klicken Sie hierzu auf das II Symbol auf Ihrem Modul Sobald die Pausefunktion aktiv ist wechselt die Farbe des Buttons von grau auf orange F r die Dauer der Pause sieht Ihr Sessionpartner nur den letzten Zustand Ihres Desktops Es ist kein Unterschied zwischen aktiver und eingefrorener Bildschirm bertragung erkennbar Sie beenden die Pause mit einem erneuten Klick auf den Pause Button Dass die Pause wieder deaktiviert ist erkennen Sie am Wechsel der Farbe des Buttons von orange auf grau Ab diesem Moment wird wieder der aktuelle Zustand des Bildschirms bertragen Diese Funktionalit t steht dem jeweils Zeigenden zur Verf gung 4 4 Zoom Als Sehender k nnen Sie mittels der Zoom Funktion die angezeigte Gr e der pcvisit bertragung auf Ihrem Bildschirm optimieren Klicken Sie auf den Funktionsauswahl Button 4 Symbol in der rechten unteren Ecke Ihres Moduls Im ge ffneten Men k nnen Sie zwischen der Funktion Zoom aktiv oder Zoom inaktiv per Mausklick wechseln Die zwei verschiedenen Bildschirmansichten Zoom aktiv Sie sehen immer den kompletten Bildschirm Ihres Gegen bers Bei unterschiedlicher Aufl sung erhalten Sie eine skalierte Darstellung Zoom inaktiv Sie sehen den Bildschirm Ihres Gegen bers in dessen Aufl sung 1 1 Sollte Ihr Sessionpartner eine h here Bildschirmaufl sung eingestellt haben m ssen Sie scrollen
61. z sowie bei Anspr chen aus Garantie gelten allerdings immer die gesetzlichen Regelungen Soweit vorstehend in dieser Nr 3 nicht ausdr cklich anders geregelt ist eine weitergehende Haftung von pcvisit im Rahmen der Schadensersatzhaftung in sonstigen F llen ausgeschlos sen Dies gilt insbesondere im Hinblick auf Schadensersatzanspr che aus Verschulden bei Vertragsabschluss wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen sonstiger deliktischer Anspr che auf Ersatz von Sachsch den gem 8 823 BGB 4 Der Kunde wird darauf hingewiesen dass er im Rahmen seiner Sorgfaltspflichten vor einer ersten Verwendung der Software pr fen muss ob die Installation der Software zu besonderen Interferenzen mit bereits installierter Software f hren k nnte und weiter f r eine Sicherung seiner Daten vor der ersten Installation und w hrend des laufenden Betriebes zu sorgen hat und im Falle eines vermuteten Softwarefehlers alle zumutbaren zus tzlichen Sicherungsma nahmen ergreifen muss 5 Soweit die Schadensersatzhaftung von pcvisit ausgeschlossen oder eingeschr nkt ist gilt dies auch im Hinblick auf die per s nliche Schadensersatzhaftung seiner Angestellten Arbeitnehmer Mitarbeiter Vertreter und Erf llungsgehilfen 1 Das Eigentum an gelieferten Sachen und die Rechte nach 2 u 3 gehen erst mit vollst ndiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunde ber Zuvor hat er nur ein vorl ufiges nur schuldrechtliches und nach Abs 2 widerrufbares

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