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Allgemeine Geschäftsbedingungen und besondere

1. 2 Der Widerruf von Auftr gen kann nur au Berhalb des Online Banking erfolgen es sei denn die Bank sieht eine Widerrufm glichkeit im Online Banking ausdr cklich vor 5 Bearbeitung von Auftr gen durch das Kreditinstitut 1 Die Bearbeitung der Online Banking Auf tr ge erfolgt an den f r die Abwicklung der jeweiligen Auftragsart z B berweisung auf der Online Banking Seite der Bank oder im Preis und Leistungsverzeichnis bekannt ge gebenen Gesch ftstagen im Rahmen des ord nungsgem en Arbeitsablaufes Geht der Auf trag nach dem auf der Online Banking Seite der Bank angegebenen oder im Preis und Leistungsverzeichnis bestimmten Zeitpunkt Besondere Bedingungen Annahmefrist ein oder f llt der Zeitpunkt des Eingangs nicht auf einen Gesch ftstag gem Preis und Leistungsverzeichnis der Bank so gilt der Auftrag als am darauf folgenden Ge sch ftstag zugegangen Die Bearbeitung be ginnt erst an diesem Tag 2 Die Bank wird den Auftrag ausf hren wenn folgende Ausf hrungsbedingungen vor liegen Der Nutzer hat sich mit einem personalisier ten Sicherheitsmerkmal legitimiert Die Berechtigung des Nutzers f r die jewei lige Auftragsart z B Wertpapierorder liegt vor Das Online Banking Datenformat ist einge halten Das gesondert vereinbarte Online Banking Verf gungslimit ist nicht berschritten Die Ausf hrungsvoraussetzungen nach den f r die jeweilige Auft
2. Auftr ge zu Scheckzahlungen und zu Barauszahlungen an Empf nger im Ausland 1 Allgemeines 1 Der Kunde kann die Bank beauftragen einen bestimmten Geldbetrag an einen Zah lungsempf nger im Ausland nach Weisung des Kunden durch e Ausstellung und bersendung eines Schecks Scheckzahlung oder e Auszahlung durch die im Land des Zah lungsempf ngers t tige Postverwaltung oder durch das vom Empf ngerland mit der Wahrnehmung der Rechte und Pflichten aus dem Weltpostvertrag beauftragte Kre ditinstitut Auslands Barauszahlung zu bermitteln soweit diese Dienstleistungen von der Bank angeboten werden und entweder entspre chende Abkommen Vereinbarungen oder Ver tr ge der Bank mit Dritten f r die Erbringung dieser Dienstleistungen bestehen oder eine vollst ndige Zahlungsverkehrsabwicklung im eigenen Haus m glich ist F r Dauerauftr ge gelten erg nzend die Besonderen Bedingun gen Dauerauftr ge zu berweisungen und zu sonstigen Zahlungen 2 Im Zahlungsverkehr mit einzelnen L ndern k nnen betragsm ige oder zeitliche Begren zungen bestehen 3 Bei Zahlungen die den in der Au enwirt schaftsverordnung AWV festgelegten Schwellenbetrag berschreiten hat der Kunde die Meldepflichten nach 88 59ff AWV zu be achten 2 Ausf hrung mit Scheck 1 Der Scheck wird von der Bank oder einem von ihr beauftragten Dritten siehe Nr 1 aus gestellt 2 Der Kunde kann den Auftrag nur
3. Preis und Leistungsverzeichnis der Bank so beginnt die Ausf hrungsfrist am darauf folgenden Gesch ftstag 3 Die Bank unterrichtet den Kunden ber die Ausf hrung der Zahlung auf dem f r Kontoin formationen vereinbarten Weg und in der ver einbarten H ufigkeit 1 Bankarbeitstage sind alle Werktage au er Sonnabende 24 und 31 Dezember 5 Ausschluss des Erstattungsanspruchs bei einer autorisierten Zahlung Der Kunde kann bei einer autorisierten Zah lung aufgrund einer SEPA Firmenlastschrift von der Bank keine Erstattung des seinem Konto belasteten Lastschriftbetrages verlan gen Anspr che aus 8 675x BGB sind ausge schlossen Erstattungsanspr che des Kunden bei einer nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Zahlung richten sich nach Nr Il 6 2 6 Erstattungs und Schadensersatzan spr che des Kunden 6 1 Erstattung bei einer nicht autorisier ten Zahlung Im Falle einer vom Kunden nicht autorisierten Zahlung hat die Bank gegen den Kunden kei nen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwen dungen Sie ist verpflichtet dem Kunden den von seinem Konto abgebuchten Lastschriftbe trag unverz glich zu erstatten Dabei bringt sie das Konto wieder auf den Stand auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht autorisierte Zahlung befunden h tte 6 2 Schadensersatz 1 Bei einer nicht erfolgten autorisierten Zah lung fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Zahlung oder nicht autoris
4. Code der Element gruppe Local instrument 2 Name des Zahlers gem Nummer 4 1 Absatz 3 dritter Spiegelstrich Sofern ein Lastschriftmandat f r eine SEPA Basis Lastschrift Local Instrument enth lt CORE oder COR1 am POS Point Of Sale Kartenterminal aus Bankkartendaten gene riert wird und soweit der Name des Zahlers nicht verf gbar ist k nnen zur Identifizierung des Zahlers anstelle des Namens auch Daten der Karte wie folgt angegeben werden Kons tante CDGM Card Data Generated Mandate gefolgt von Kartennummer Kartenfolgenum mer und Verfalldatum der Karte vierstellig im Format JJMM Soweit die Kartennummer nicht verf gbar ist ist die PAN zu verwenden Um eine gleiche Feldl nge Kartennummer PAN zu bewirken ist die Kartennummer links b ndig mit Nullen auf 19 Stellen aufzuf llen Anlage D Liste der zu SEPA geh rigen Staaten und Gebiete Staaten des Europ ischen Wirtschafts raums EWR Mitgliedstaaten der Europ ischen Union Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechenland Irland Italien Kroatien Lettland Litauen Luxemburg Malta Niederlande sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern Weitere Staaten Island Lie
5. gen privaten Schl ssel absichert Auf dieses Passwort kann verzichtet werden wenn das Sicherungsmedium des Teilnehmers in einer technischen Umgebung gespeichert ist die vor unautorisiertem Zugriff gesch tzt ist F r die Initialisierung des Teilnehmers bei der Bank ist die bermittlung der ffentlichen Schl ssel des Teilnehmers an das Banksystem erforderlich Hierf r bermittelt der Teilneh mer der Bank seine ffentlichen Schl ssel auf zwei voneinander unabh ngigen Kommunika tionswegen e ber die EBICS Anbindung mittels der hier f r vorgesehenen systembedingten Auf tragsarten e Mit einem vom Kontoinhaber oder von einem Kontobevollm chtigten unterschrie benen Initialisierungsbrief F r die Freischaltung des Teilnehmers ber pr ft die Bank auf Basis der vom Kontoin haber oder von einem Kontobevollm chtigten unterschriebenen Initialisierungsbrief die Authentizit t der ber EBICS bermittelten ffentlichen Teilnehmerschl ssel Zu jedem ffentlichen Teilnehmerschl ssel enth lt der Initialisierungsbrief die folgenden Daten e Verwendungszweck des ffentlichen Teilnehmerschl ssels elektronische Unterschrift Authentifikationssignatur Verschl sselung Die jeweils unterst tzte Version pro Schl sselpaar L ngenangabe des Exponenten e Exponent des ffentlichen Schl ssels in hexadezimaler Darstellung e L ngenangabe des Modulus e Modulus des ffentlichen Schl ssels in hexadezimaler Darstellung
6. nicht In diesen F llen beschr nkt sich die Haftung der Bank auf die sorgf ltige Aus wahl und Unterweisung der ersten zwischen geschalteten Stelle weitergeleiteter Auftrag Ein Schadensersatzanspruch des Kunden ist der H he nach auf den berweisungsbetrag zuz glich der von der Bank in Rechnung ge stellten Entgelte und Zinsen begrenzt So weit es sich hierbei um die Geltendmachung von Folgesch den handelt ist der Anspruch auf h chstens 12 500 EUR je berweisung begrenzt Diese Haftungsbeschr nkungen gelten nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl s sigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank besonders bernommen hat 3 5 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Eine Haftung der Bank nach Nr II 3 2 bis II 3 4 ist ausgeschlossen wenn die Bank gegen ber dem Kunden nachweist dass der berweisungsbetrag rechtzeitig und ungek rzt beim Zahlungs dienstleister des Zahlungsempf ngers einge gangen ist oder soweit die berweisung in bereinstimmung mit der vom Kunden angegebenen fehler haften Kundenkennung des Zahlungsemp f ngers siehe Nr 2 ausgef hrt wurde In diesem Fall kann der Kunde von der Bank je doch verlangen dass sie sich im Rahmen ih rer M glichkeiten darum bem ht den Zah lungsbetrag wiederzuerlangen F r diese Wiederbeschaffung berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausge wiesene Entgelt 2 Anspr che des Kunden nach den Nr II 3 1 bis Il 3
7. 8 323 Abs tze 2 und 3 des B rgerlichen Gesetzbuches entbehrlich 4 K ndigung von Verbraucherdarlehens vertr gen bei Verzug Soweit das B rgerliche Gesetzbuch Sonderre gelungen f r die K ndigung wegen Verzugs mit der R ckzahlung eines Verbraucherdarle hensvertrags vorsieht kann die Bank nur nach Ma gabe dieser Regelungen k ndigen Allgemeine Gesch ftsbedingungen 5 Abwicklung nach einer K ndigung Im Falle einer K ndigung ohne K ndigungs frist wird die Bank dem Kunden f r die Ab wicklung insbesondere f r die R ckzahlung eines Kredits eine angemessene Frist einr u men soweit nicht eine sofortige Erledigung erforderlich ist z B bei der K ndigung des Scheckvertrags die R ckgabe der Scheckvor drucke auf Anforderung der Bank Schutz der Einlagen 20 Einlagensicherungsfonds 1 Schutzumfang Die Bank ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e V an geschlossen Der Einlagensicherungsfonds sichert alle Verbindlichkeiten die in der Bilanz position Verbindlichkeiten gegen ber Kun den auszuweisen sind Hierzu z hlen Sicht Termin und Spareinlagen einschlie lich der auf den Namen lautenden Sparbriefe Die Si cherungsgrenze je Gl ubiger betr gt bis zum 31 Dezember 2014 30 bis zum 31 Dezem ber 2019 20 bis zum 31 Dezember 2024 15 und ab dem 01 Januar 2025 8 75 des f r die Einlagensicherung ma geblichen haftenden Eigenkapitals der Bank F r E
8. Authentifizierungsinstrumente k nnen dann nicht mehr f r das Online Banking genutzt werden Der Nutzer kann sich mit der Bank in Verbindung setzen um die Nutzungsm glich keit wiederherzustellen 10 Haftung 10 1 Haftung der Bank bei einer nicht au torisierten Online Banking Verf gung und einer nicht oder fehlerhaft ausge f hrten Online Banking Verf gung Die Haftung der Bank bei einer nicht autori sierten Online Banking Verf gung und einer nicht oder fehlerhaft ausgef hrten Online Banking Verf gung richtet sich nach den f r die jeweilige Auftragsart vereinbarten Bedin gungen z B Besondere Bedingungen berweisungen 10 2 Haftung des Nutzers bei missbr uch licher Nutzung seines Authentifizierungs instruments 10 2 1 Haftung des Nutzers f r nicht auto risierte Zahlungsvorg nge vor der Sperr anzeige 1 Beruhen nicht autorisierte Zahlungsvor g nge vor der Sperranzeige auf der Nutzung eines verloren gegangenen gestohlenen oder sonst abhandengekommenen Authentifizie rungsinstruments haftet der Nutzer f r den der Bank hierdurch entstehenden Schaden bis zu einem Betrag von 150 EUR ohne dass es darauf ankommt ob den Nutzer an dem Ver lust oder Diebstahl des Authentifizierungsinst ruments ein Verschulden trifft 2 Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Zahlungsvorg ngen aufgrund ei ner missbr uchlichen Verwendung eines Au thentifizierungsinstruments ohne dass dieses ver
9. Die Bank ist befugt ber juristische Personen und im Handelsregister eingetragene Kauf leute Bankausk nfte zu erteilen sofern sich die Anfrage auf ihre gesch ftliche T tigkeit bezieht Die Bank erteilt jedoch keine Aus k nfte wenn ihr eine anderslautende Wei sung des Kunden vorliegt Bankausk nfte ber andere Personen insbesondere ber Pri vatkunden und Vereinigungen erteilt die Bank nur dann wenn diese generell oder im Einzelfall ausdr cklich zugestimmt haben Eine Bankauskunft wird nur erteilt wenn der Anfragende ein berechtigtes Interesse an der gew nschten Auskunft glaubhaft dargelegt hat und kein Grund zu der Annahme besteht dass schutzw rdige Belange des Kunden der Auskunftserteilung entgegenstehen 4 Empf nger von Bankausk nften Bankausk nfte erteilt die Bank nur eigenen Kunden sowie anderen Kreditinstituten f r de ren Zwecke oder die ihrer Kunden 3 Haftung der Bank Mitverschulden des Kunden 1 Haftungsgrunds tze Die Bank haftet bei der Erf llung ihrer Ver pflichtungen im Rahmen der gesetzlichen Vor schriften f r jedes Verschulden ihrer Mitarbei ter und der Personen die sie zur Erf llung ihrer Verpflichtungen hinzuzieht Soweit die besonderen Bedingungen einschlie lich der Bedingungen f r den Sparverkehr f r einzelne Gesch ftsbeziehungen oder sonstige Verein barungen etwas Abweichendes regeln gehen diese Regelungen vor Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten z B durch
10. EUR RON RUB SEK CHF EUR EUR EUR CZK TRY HUF USD GBP EUR Terminierte berweisungen 1 Der Kunde kann die Bank beauftragen eine berweisung an einem von ihm bestimm ten Tag auf seinem Postbank Girokonto last zubuchen und anschlie end dem Zahlungs empf nger zur Gutschrift zur Verf gung zu stellen terminierte berweisung Eine Be handlung als Eil berweisung kann nicht ver langt werden 2 F r die terminierte berweisung sind Tag und Monat der Lastbuchung Ausf hrungs tag in dem von der Bank daf r vorgesehenen Feld des Vordrucks anzugeben 3 Die terminierte berweisung ist so recht zeitig abzusenden dass sie sp testens am dritten Gesch ftstag vor dem angegebenen Ausf hrungstag bei der Bank m glichst der kontof hrenden Stelle vorliegt F r eine versp tet eingereichte berweisung ist der n chstm gliche Gesch ftstag Ausf h rungstag 4 Der zwischen Eingangstag bei der Bank und Ausf hrungstag liegende Zeitraum kann l ngstens sechs Monate betragen 5 F llt der angegebene Ausf hrungstag auf einen arbeitsfreien Tag ist der n chste Ge sch ftstag Ausf hrungstag 6 Der Kunde kann terminierte berweisun gen bis zum Ende des vor dem vereinbarten Tag liegenden Gesch ftstags der Bank wider rufen Die Gesch ftstage der Bank ergeben sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis Fassung 01 Februar 2014 Besondere Bedingungen Besondere Bedingungen
11. das Bezahlsystem giropay an Bei giropay handelt es sich um ein internetba siertes Bezahlverfahren an das die Bank des berweisenden als Garantiegeber und der H ndler als Beg nstigter der berweisung angeschlossen sind 2 Mit Annahme des Auftrages giropay durch den giropay Acquirer nachfolgend der Vertrag r umt der giropay Acquirer dem H ndler das nicht ausschlie liche ein fache widerrufliche nicht bertragbare nicht sublizenzierbare auf das Gebiet der Europ i schen Union begrenzte entgeltliche und auf die Vertragslaufzeit begrenzte Recht ein auf seiner Website giropay nach Ma gabe der nachfolgenden Regelungen einzurichten und zu nutzen 3 Voraussetzung f r die Teilnahme an giro pay ist ein Postbank Girokonto das der H ndler w hrend der Laufzeit des Vertrages f r die Abwicklung der berweisungen mit tels giropay zu unterhalten hat Die techni sche Abwicklung der giropay Nachrichten kann ausschlie lich ber Internet Kassensys teme erfolgen die vom giropay Acquirer technisch unterst tzt werden 2 Leistungsumfang Der giropay Acquirer bzw sein technischer Dienstleister stellt ber eine Bezahlplattform eine Schnittstelle zur Verf gung ber welche die Kunden des H ndlers Zahlungen via giro pay t tigen k nnen Ferner leitet der giropay Acquirer Informationen zum Status der ber weisung via giropay an den H ndler weiter 3 Pflichten des H ndler
12. das in haltlich den Bestimmungen von Kapitel 10 der Anlage 1b entspricht zu seinen Unterlagen zu nehmen und auf Anforderung der Bank zur Verf gung zu stellen 4 nderungen der Teilnehmerschl ssel mit automatischer Freischaltung Wenn die vom Teilnehmer eingesetzten Legiti mations und Sicherungsmedien in ihrer G ltig keit zeitlich begrenzt sind hat der Teilnehmer seiner Bank die neuen ffentlichen Teilneh merschl ssel rechtzeitig vor dem Erreichen des Ablaufdatums zu bermitteln Nach dem Errei chen des Ablaufdatums der alten Schl ssel ist eine Neuinitialisierung vorzunehmen Wenn der Teilnehmer seine Schl ssel selbst generiert so hat er zu dem mit der Bank ver einbarten Zeitpunkt die Teilnehmerschl ssel unter Verwendung der daf r vorgesehenen systembedingten Auftragsarten zu erneuern und rechtzeitig vor dem Erreichen des Ablauf datums der alten Schl ssel zu bermitteln F r eine automatische Freischaltung der neuen Schl ssel ohne eine erneute Teilneh merinitialisierung sind die folgenden Auftrags arten zu nutzen e Aktualisierung des ffentlichen bankfach lichen Schl ssels PUB und e Aktualisierung des ffentlichen Authenti fikationsschl ssels und des ffentlichen Verschl sselungsschl ssels HCA oder alternativ e Aktualisierung aller drei oben genannten Schl ssel HCS Die Auftragsarten PUB und HCA bzw HCS sind hierf r mit einer g ltigen bankfachlichen EU des Nutzers
13. er dies unverz glich zu beanstanden 6 Zahlungsverkehrsvordrucke f r den beleghaften Zahlungsverkehr und Kom munikationsmedien f r die elektronische Datenverarbeitung und bermittlung im beleglosen Zahlungsverkehr F r bestimmte Gesch fte insbesondere f r den Scheck und berweisungsverkehr f r Einzahlungen und Barabhebungen werden von der Bank Zahlungsverkehrsvordrucke be reitgestellt Die Hinweise der Bank hierzu sind zu beachten Der Kunde hat beim Empfang von Zahlungs verkehrsvordrucken mit denen ber sein Konto verf gt werden kann diese auf Voll st ndigkeit zu pr fen Der Kunde ist verpflichtet Zahlungsverkehrs vordrucke mit denen ber sein Konto verf gt werden kann mit besonderer Sorgfalt aufzu bewahren Bei Abhandenkommen oder Miss brauch ist die Bank und zwar m glichst die kontof hrende Stelle unverz glich zu ver st ndigen Unbrauchbar gewordene und bei Beendigung der Gesch ftsbeziehung noch vorhandene Zahlungsverkehrsvordrucke zur Verf gung ber das Konto sind unverz glich zu vernichten oder auf Anforderung der Bank entwertet zur ckzusenden Die Zahlungsverkehrsvordrucke sollen mit ur kundenechten Schreibstoffen ausgef llt wer den Die Bank ist nicht verpflichtet beleghaft erteilte Auftr ge und Schecks die nicht mit urkundenechten Schreibstoffen ausgef llt und unterzeichnet sind auszuf hren Die Verwendung von Kommunikationsmedien f r die elektronische Datenverarbeitu
14. erhalb des DF Verfah rens die Legitimations und Sicherungsmedien eines Teilnehmers oder den gesamten DF Zu gang ber die von der Bank bekannt gegebene Sperrfazilit t sperren lassen Fassung 11 November 2013 Anlage 1b Spezifikation der EBICS Anbindung Mehr Informationen unter www postbank de firmenkunden Besondere Bedingungen Besondere Bedingungen Besondere Bedingungen Anlage 1c Sicherheitsanforderungen an das EBICS Kundensystem Anlage 2 Derzeit nicht belegt ber die in Anlage 1a Nr 5 beschriebenen Sicherheitsma nahmen hinaus sind durch den Kunden folgende Anforderungen insbeson dere zu ber cksichtigen e Die vom Kunden f r das EBICS Verfahren eingesetzte Software muss die in Anlage 1a beschriebenen Anforderungen erf llen e EBICS Kundensysteme d rfen nicht ohne Firewall eingesetzt werden Eine Firewall ist eine Einrichtung die den gesamten ein und ausgehenden Nachrichtenverkehr berwacht und nur bekannte oder autori sierte Verbindungen zul sst e Es ist ein Virenscanner zu installieren der regelm ig mit den neuesten Virendefini ions Dateien auszustatten ist e Das EBICS Kundensystem ist so einzurich en dass sich der Teilnehmer vor dessen Nutzung anmelden muss Die Anmeldung hat als normaler Benutzer und nicht als Ad ministrator der z B berechtigt ist die Ins allation von Programmen vorzunehmen zu erfolgen e Die internen IT Kommunikationswege f r unverschl sselt
15. hrung als Euro ausgef hrt wird und die mit einer W hrungs umrechnung bei der Bank Ausf hrung nicht in Kontow hrung verbunden ist nicht als SHARE Zahlung beauftragt wird erfolgt die Ausf hrung als OUR Zahlung D h der Auf traggeber tr gt das Entgelt und die Auslagen der Bank sowie die Entgelte und Auslagen der zwischengeschalteten Zahlungsdienstleister F r alle anderen berweisungen gilt Die Zah lung kann als SHARE Zahlung beauftragt wer den D h der Auftraggeber tr gt das Entgelt der Bank die Entgelte und Auslagen der zwi schengeschalteten Zahlungsdienstleister so wie des Zahlungsdienstleisters des Zahlungs empf ngers tr gt der Zahlungsempf nger Der berweisungsbetrag kann entsprechend gek rzt werden Neben der SHARE Zahlung ist die BEN Zahlung m glich d h das Entgelt der Bank und die Entgelte und Auslagen der zwischengeschalte ten Zahlungsdienstleister sowie des Zahlungs dienstleisters des Zahlungsempf ngers tr gt der Zahlungsempf nger Der berweisungs betrag kann entsprechend gek rzt werden Beauftragt der Kunde keine BEN oder SHARE Zahlung wird die berweisung als OUR Zah lung ausgef hrt D h der Auftraggeber tr gt das Entgelt und die Auslagen der Bank sowie die Entgelte und Auslagen der zwischenge schalteten Zahlungsdienstleister Die vorstehenden Regelungen finden auch Anwendung wenn der Zahlungsauftrag als Scheckzahlung ausgef hrt wird 13 Gesch ftstag Einliefe
16. lenden Entgelte und gegebenenfalls deren Aufschl sselung mit 5 Zugang des Auftrags bei der Bank 1 Der Auftrag wird wirksam wenn er der Bank zugeht Der Zugang erfolgt durch den Eingang des Auftrags in den daf r vorgesehe nen Empfangsvorrichtungen der Bank z B mit Abgabe in den Gesch ftsr umen oder Ein gang auf dem Online Banking Server 2 F llt der Zeitpunkt des Eingangs des Auf trags nach Absatz 1 Satz 2 nicht auf einen Ge sch ftstag der Bank gem Preis und Leis tungsverzeichnis so gilt der Auftrag erst am darauf folgenden Gesch ftstag als zugegan gen 3 Geht der Auftrag nach dem an der Emp fangsvorrichtung der Bank oder im Preis und Leistungsverzeichnis angegebenen An nahmezeitpunkt ein so gilt der Auftrag im Hinblick auf die Bestimmung der Ausf h rungsfrist siehe Nr 8 erst als am darauf fol genden Gesch ftstag zugegangen 6 Widerruf des Auftrages 1 Nach dem Zugang des Auftrags bei der Bank siehe Nr 5 kann der Kunde diesen nicht mehr widerrufen Bis zu diesem Zeit punkt ist ein Widerruf durch Erkl rung gegen ber der Bank m glich 2 Nach dem in Absatz 1 genannten Zeit punkt kann der Auftrag nur widerrufen wer den wenn Kunde und Bank dies vereinbart haben Die Vereinbarung wird wirksam wenn es der Bank gelingt die Ausf hrung zu verhin dern oder den Geldbetrag zur ckzuerlangen F r die Bearbeitung eines solchen Widerrufs des Kunden berechnet die B
17. ndler die Gesch ftsbeziehung innerhalb von sechs Wo chen nach Bekanntgabe mit sofortiger Wir kung k ndigen K ndigt der H ndler so wird das erh hte Entgelt nicht zugrunde gelegt 2 Die Verg tungen sind am letzten Bankar beitstag eines jeden Kalendermonats erst malig in dem Kalendermonat der betriebsf higen Anbindung des H ndlershops an den Payment Server f llig 3 Die Rechnungsstellung durch die Bank er folgt monatlich sp testens zum 15 des folgen den Monats Die Entgelte werden von dem ge m Nr 1 2 zu unterhaltenden Girokonto abgebucht 9 Aufrechnung und Zur ckbehaltungs recht 1 Gegen Anspr che der Bank kann der H ndler nur mit unbestrittenen oder rechts kr ftig festgestellten Anspr chen aufrechnen 2 Dem H ndler steht die Geltendmachung eines Zur ckbehaltungsrechts nur wegen Gegenanspr chen aus diesem Vertragsver h ltnis zu 10 Gew hrleistung 1 Beanstandungen wegen unvollst ndiger oder mangelhafter Leistungen der Postbank m ssen ihr vom H ndler soweit durch zumut bare Untersuchungen feststellbar oder festge stellt unverz glich nach Kenntniserlangung schriftlich angezeigt werden 2 Im Falle unvollst ndiger Leistungen hat die Postbank nachzuliefern oder im Falle mangel hafter Leistungen nach ihrer Wahl nachzubes sern oder Ersatz zu leisten Der H ndler kann Herabsetzung der Entgelte oder R ckg ngig machung des Vertrages verlangen wenn der Nac
18. ngigmachung der Belas tungsbuchung oder Ablehnung der Einl sung ber die Nichtausf hrung oder R ckg ngig machung der Belastungsbuchung siehe Nr Il 4 1 Absatz 2 oder die Ablehnung der Einl sung einer SEPA Firmenlastschrift siehe Nr Il 4 2 wird die Bank den Kunden unverz glich sp testens bis zu der gem Nr Il 4 4 verein barten Frist unterrichten Dies kann auch auf dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg geschehen Dabei wird die Bank soweit m g lich die Gr nde sowie die M glichkeiten an geben wie Fehler die zur Nichtausf hrung R ckg ngigmachung oder Ablehnung gef hrt haben berichtigt werden k nnen F r die Unterrichtung ber eine berechtigte Ablehnung der Einl sung einer autorisierten SEPA Firmenlastschrift wegen fehlender Kon todeckung siehe Nr II 4 1 Absatz 2 vierter Spiegelstrich berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Ent gelt 4 4 Ausf hrung der Zahlung 1 Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der von ihr dem Konto des Kunden auf grund der SEPA Firmenlastschrift des Zah lungsempf ngers belastete Lastschriftbetrag sp testens innerhalb der im Preis und Leis tungsverzeichnis angegebenen Ausf hrungs frist beim Zahlungsdienstleister des Zahlungs empf ngers eingeht 2 Die Ausf hrungsfrist beginnt an dem im Lastschriftdatensatz angegebenen F lligkeits tag F llt dieser Tag nicht auf einen Gesch fts tag gem
19. nicht ver f gungsberechtigt ist oder wenn ihr dies in folge Fahrl ssigkeit nicht bekannt geworden ist 6 Ma gebliches Recht und Gerichtsstand bei kaufm nnischen und ffentlich recht lichen Kunden 1 Geltung deutschen Rechts F r die Gesch ftsverbindung zwischen dem Kunden und der Bank gilt deutsches Recht 2 Gerichtsstand f r Inlandskunden Ist der Kunde ein Kaufmann und ist die strei tige Gesch ftsbeziehung dem Betriebe seines Handelsgewerbes zuzurechnen so kann die Bank diesen Kunden an dem f r die kontof h rende Stelle zust ndigen Gericht oder bei ei nem anderen zust ndigen Gericht verklagen dasselbe gilt f r eine juristische Person des f fentlichen Rechts und f r ffentlich rechtliche Sonderverm gen Die Bank selbst kann von diesen Kunden nur an dem f r die kontof h rende Stelle zust ndigen Gericht verklagt wer den Allgemeine Gesch ftsbedingungen 3 Gerichtsstand f r Auslandskunden Die Gerichtsstandsvereinbarung gilt auch f r Kunden die im Ausland eine vergleichbare gewerbliche T tigkeit aus ben sowie f r aus l ndische Institutionen die mit inl ndischen juristischen Personen des ffentlichen Rechts oder mit einem inl ndischen ffentlich rechtli chen Sonderverm gen vergleichbar sind Kontof hrung 7 Rechnungsabschl sse bei Kontokor rentkonten Konten in laufender Rech nung 1 Kontokorrentvereinbarung Die Girokonten bei der Bank werden als Kon tokorrentk
20. 15 Uhr 30 e Bei Folgelastschrift sp testens 3 Gesch ftstage vor Lastschriftf llig keit bis 15 Uhr 30 e Bei Lastschrift mit Kennzeichen COR1 sp testens 2 Gesch fts tage vor Lastschriftf lligkeit bis 15 Uhr 30 SEPA e Sp testens 2 Gesch ftstage vor Firmen Lastschriftf lligkeit bis 15 Uhr 30 lastschrift Bis zu den oben genannten Zeiten m ssen die Daten bei der Postbank eingegangen und voll st ndig autorisiert sein Hinweis Erfolgt die Einreichung nicht rechtzeitig ist die Bank berechtigt aber nicht verpflichtet die Lastschriften an dem dem F lligkeitstag n chstfolgenden Gesch ftstag auszuf hren wenn sie den Umst nden nach annehmen darf dass der Kunde bei Kenntnis der Sach lage dies billigen w rde F hrt die Bank eine Lastschrift wegen Nichteinhaltung der Einrei chungsfrist nicht aus wird die Bank dem Kun den unverz glich sp testens jedoch innerhalb der Frist gem Nr 13 3 4 des Preis und Leis tungsverzeichnisses eine Information ber mitteln die die Gr nde f r die Ablehnung so wie M glichkeiten angeben wie Fehler die zur Ablehnung gef hrt haben berichtigt wer den k nnen Die Gesch ftstage sind im Preis und Leis tungsverzeichnis in Kapitel 13 1 bestimmt Anlage B 1 Text f r die Einzugserm ch tigung des Zahlungsempf ngers Einzugserm chtigung Ich erm chtige Wir erm chtigen Name des Zahlungsempf ngers die von mir uns zu entrichtenden Zahlun
21. 2 Der Kunde bermittelt elektronisch den Datensatz zur Einziehung der SEPA Basislast schrift unter Beachtung der vereinbarten Ein reichungsfristen an die Bank Die Lastschrift ist gem Anlage C zu kennzeichnen Der Zah lungsdienstleister des Zahlers Zahlstelle ist berechtigt die Lastschrift nach der Kennzeich nung zu bearbeiten 3 F llt der im Datensatz vom Kunden ange gebene F lligkeitstag auf keinen TARGET2 Gesch ftstag ist die Bank berechtigt den folgenden TARGET2 Gesch ftstag als F llig keitstag im Lastschriftdatensatz anzugeben 4 Reicht der Kunde zu einem SEPA Last schriftmandat in einem Zeitraum von 36 Mo naten gerechnet vom F lligkeitstermin der zuletzt vorgelegten SEPA Basislastschrift keine SEPA Basislastschrift ein hat er Last schrifteinz ge auf Basis dieses Mandats zu un terlassen und ist verpflichtet ein neues SEPA Lastschriftmandat einzuholen wenn er zuk nftig SEPA Basislastschriften von dem Zahler einziehen m chte Die Bank ist nicht verpflichtet die Einhaltung der Ma nahmen in Satz 1 zu pr fen 1 TARGET2 steht f r Trans European Automated Real time Gross settlement Express Transfer System TARGETZ ist t glich au er samstags sonntags an Neujahr am Karfreitag und Ostermontag am 1 Mai sowie am 25 und 26 Dezember ge ffnet 5 Die Bank wird die rechtzeitig und ordnungs gem eingereichte SEPA Basislastschrift so an den Zahlungsdienstleister des Zahlers ber mitteln
22. 4 und Einwendungen des Kunden sind ausgeschlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgef hrten berweisung hiervon unterrichtet hat Der Lauf der Frist beginnt nur wenn die Bank den Kunden ber die Belas tungsbuchung der berweisung entsprechend dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung unterrichtet hat ande renfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Un terrichtung ma geblich Schadensersatzan spr che nach Nr II 3 3 kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend ma chen wenn er ohne Verschulden an der Ein haltung dieser Frist verhindert war 3 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde auf einem ungew hnlichen und unvorher sehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigef hrt wurden III berweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europ ischen Wirtschaftsraums EWR in W hrungen eines Staa tes au erhalb des EWR Drittstaa tenw hrung sowie berweisun gen in Staaten au erhalb des EWR Drittstaaten 1 Erforderliche Angaben Der Kunde muss f r die Ausf hrung der ber wei
23. Bei Kunden die keine Verbraucher sind gelten 8 675d Abs 1 Satz 1 Abs tze 2 bis 4 Informationspflichten und 8 675f Abs 4 Satz 2 Auslagen und Entgelte f r die Erf llung von Nebenpflichten des B rgerlichen Gesetzbuches nicht 2 Die Mindestk ndigungsfrist von zwei Monaten in Nr 19 Absatz 1 Satz 3 der Allge meinen Gesch ftsbedingungen gilt nicht f r die Inkassovereinbarung mit Kunden die keine Verbraucher sind 1 7 Zurverf gungstellung von Kopien der Lastschriftmandate Auf Anforderung hat der Kunde der Bank in nerhalb von sieben Gesch ftstagen Kopien der Einzugserm chtigung des SEPA Lastschrift mandats bzw des SEPA Firmenlastschrift mandats und gegebenenfalls weitere Informa tionen zu den eingereichten Lastschriften zur Verf gung zu stellen 2 Einzugserm chtigungslastschrift Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben darf das Einzugserm chtigungslastschrift verfahren ab dem 01 Februar 2014 nur noch f r Zahlungen genutzt werden die an einer Verkaufsstelle mithilfe einer Zah lungskarte generiert werden Elektroni sches Lastschriftverfahren Ab dem 01 Februar 2016 ist das Einzugserm chti gungslastschriftverfahren insgesamt nicht mehr zul ssig 2 1 Wesentliche Merkmale der Einzugs erm chtigungslastschrift Mit dem Einzugserm chtigungslastschriftver fahren kann ein Zahler ber dessen Zahlungs dienstleister an den Zahlungsempf nger Zah lungen in Euro bewirken Hierzu erm chtigt der Zahler d
24. Belegloser berweisungsauftrag 1 Gesch ftstag e Beleghafter berweisungsauftrag 2 Gesch ftstage berweisungsauftr ge in anderen EWR W hrungen e Belegloser berweisungsauftrag 4 Gesch ftstage e Beleghafter berweisungsauftrag 4 Gesch ftstage 13 3 2 Zahlungsanweisungen Inland Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der Zahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleis ter des Zahlungsempf ngers sp testens wie folgt eingeht e Belegloser Auftrag 1 Gesch ftstag e Beleghafter Auftrag 2 Gesch ftstage 13 3 3 Auftr ge zu Scheckzahlungen und Barauszahlungen an Empf nger in anderen Staaten des Europ ischen Wirt schaftsraums EWR in Euro oder in ande ren EWR W hrungen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der Zahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleis ter des Zahlungsempf ngers sp testens wie folgt eingeht Auftr ge in EUR e Belegloser Auftrag 1 Gesch ftstag e Beleghafter Auftrag 2 Gesch ftstage Auftr ge in anderen EWR W hrungen e Belegloser Auftrag 4 Gesch ftstage e Beleghafter Auftrag 4 Gesch ftstage 13 3 4 Ausf hrungsfristen f r Zahlungen aus Abbuchungsauftragslastschriften SEPA Basislastschriften an den Zahlungs empf nger Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der Lastschriftbetrag sp testens innerhalb eines Gesch ftstages beim Zahlungsdienstleis ter des Zahlungsempf ngers eingeht 13 3 5 Ausf hrungsfristen f r Zahlungen der Bank aus Postbank C
25. Die Postbank beh lt sich das Recht vor das Postbank PaySolution System st ndig weiter zuentwickeln Der H ndler verpflichtet sich die H ndler Software und die Anwender Doku mentation ohne ausdr ckliche schriftliche Zu stimmung der Bank weder im Original noch in Kopie vollst ndig oder in Ausz gen Dritten zug nglich zu machen soweit dies nicht f r die ordnungsgem e Nutzung der H ndler Software oder der Anwenderdokumentation erforderlich ist Als Dritte gelten nicht Arbeit nehmer des H ndlers oder andere Personen sofern sie die vertragsgem e Nutzung der H ndler Software gew hrleisten 5 Technische Anbindung des Webshops 1 Das Postbank Payment System kann grund s tzlich an jeden Standard Internetshop bzw jede Website angeschlossen werden Der H ndler erh lt aufgrund des Vertrages ber die Teilnahme an Postbank PaySolution eine Schnittstellenbeschreibung ber die Anbin dung an das Payment System bzw ein Soft ware Modul f r Standard Shopsysteme mit der die Anbindung anhand einer Installations routine automatisiert vorgenommen werden Besondere Bedingungen kann Der H ndler verpflichtet sich alle an der Schnittstelle bestehenden Sicherheitsanforde rungen zu erf llen insbesondere in Hinsicht auf die vorzunehmende Verschl sselung von Daten und die Berechnung von Hash Werten 2 Der Anschluss an das Payment System er folgt durch die Anbindung des Internetshops an das Payment System und die
26. Direct Debit Mandate Der Kunde erteilt dem Zahlungsempf nger ein SEPA Lastschriftmandat Damit autorisiert er gegen ber seiner Bank die Einl sung von SEPA Basislastschriften des Zahlungsempf n gers Das Mandat ist schriftlich oder in der mit seiner Bank vereinbarten Art und Weise zu er teilen In dem SEPA Lastschriftmandat m ssen die fol genden Erkl rungen des Kunden enthalten sein Erm chtigung des Zahlungsempf ngers Zahlungen vom Konto des Kunden mittels SEPA Basislastschrift einzuziehen und Weisung an die Bank die vom Zahlungsemp f nger auf sein Konto gezogenen SEPA Ba sislastschriften einzul sen Das SEPA Lastschriftmandat muss folgende Autorisierungsdaten enthalten Bezeichnung des Zahlungsempf ngers eine Gl ubigeridentifikationsnummer Kennzeichnung als einmalige oder wieder kehrende Zahlung Name des Kunden sofern verf gbar Bezeichnung der Bank des Kunden seine Kundenkennung siehe Nr II 1 2 ber die Autorisierungsdaten hinaus kann das Lastschriftmandat zus tzliche Angaben enthal ten 2 2 Einzugserm chtigung als SEPA Last schriftmandat Hat der Kunde dem Zahlungsempf nger eine Einzugserm chtigung erteilt mit der er den Zahlungsempf nger erm chtigt Zahlungen von seinem Konto mittels Lastschrift einzuzie hen weist er zugleich damit die Bank an die vom Zahlungsempf nger auf sein Konto gezo genen Lastschriften einzul sen Mit der Ein zugserm chtig
27. Einzugserm chtigung 2 1 Erteilung der Einzugserm chtigung Weisung an die Bank sowie Regelung f r bisher erteilte Einzugserm chtigungen Der Kunde erteilt dem Zahlungsempf nger eine Einzugserm chtigung Mit dieser erm chtigt er den Zahlungsempf nger Zah lungen von seinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen und weist er zugleich die Bank an die vom Zah lungsempf nger auf sein Konto gezogenen Lastschriften einzul sen Mit der Einzugserm chtigung autorisiert der Kunde gegen ber seiner Bank die Einl sung von Lastschriften des Zahlungsempf ngers S tze 2 und 3 gelten auch f r vom Kunden vor dem Inkrafttreten dieser Bedingungen erteilte Einzugserm chtigungen Die Einzugserm chtigung muss folgende An gaben Autorisierungsdaten enthalten Bezeichnung des Zahlungsempf ngers Bezeichnung des Kunden und seine Kundenkennung siehe Nr II 1 2 ber die Autorisierungsdaten hinaus kann die Einzugserm chtigung zus tzliche Angaben enthalten 2 2 Widerruf der Einzugserm chtigung Die Einzugserm chtigung kann vom Kunden durch Erkl rung gegen ber dem Zahlungs empf nger oder seiner Bank m glichst schriftlich mit der Folge widerrufen werden dass nachfolgende Zahlungsvorg nge nicht mehr autorisiert sind Erfolgt der Widerruf ge gen ber der Bank wird dieser ab dem auf den Eingang des Widerrufs folgenden Gesch fts tag gem Preis und Leistungsverzeichnis wirksam Zus tzlich sollt
28. Haftungs grenze gilt nicht e f r nicht autorisierte Zahlungsanweisun gen e bei Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit der Bank e f r Gefahren die die Bank besonders ber nommen hat und e f r den Zinsschaden soweit der Kunde Verbraucher ist Besondere Bedingungen 12 4 Schadensersatzanspr che von Kun den die keine Verbraucher sind bei nicht erfolgten autorisierten Zahlungsanwei sungen fehlerhaft ausgef hrten autori sierten Zahlungsanweisungen oder bei nicht autorisierten Zahlungsanweisungen Abweichend von den Erstattungsanspr chen in Nr 12 2 und Schadensersatzanspr chen in Nr 12 3 haben Kunden die keine Verbraucher sind bei nicht erfolgten oder fehlerhaft aus gef hrten autorisierten Zahlungsanweisungen oder bei nicht autorisierten Zahlungsanwei sungen neben etwaigen Anspr chen aus Auf tragsrecht nach 667 BGB und ungerechtfer tigter Bereicherung nach 88 812ff BGB lediglich Schadensersatzanspr che nach Ma gabe folgender Regelungen e Die Bank haftet f r schuldhaftes Handeln Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Ver halten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben e Ein Schadensersatzanspruch des Kunden ist der H he nach auf den Betrag der Zah lungsanweisung zuz glich der von der Bank in Rechnung gestellten Entgelte und Zinsen begrenzt Soweit es sich hierbei um
29. Konfiguration der Bezahlarten Diese Anbindung nimmt der H ndler selbst in eigener Verantwortung vor Er kann bei Bedarf auf den Telefonsupport der Postbank zur ckgreifen 3 Der H ndler hat dabei f r die Sicherung der auf seinem Computersystem befindlichen Programme und Daten Sorge zu tragen Der H ndler hat die Postbank oder deren Dienst leister auf solche Umst nde seines Computer systems welche die Wahrscheinlichkeit eines Schadens betreffen k nnen schriftlich hinzu weisen Er ist verantwortlich f r die aktuelle Dokumentation aller auf seinem System vor handenen Komponenten 4 Die Postbank konfiguriert die f r den Webshop vereinbarten Bezahlarten in das Pay ment System berpr ft die Funktionsf hig keit und teilt dem H ndler den erfolgreichen Anschluss des Shops an Postbank PaySolution mit Der Anschluss ist erfolgt wenn im Web shop Bezahlvorg nge in den vereinbarten Be zahlarten ausgel st verarbeitet und an die je weiligen Bezahlsysteme technisch bermittelt werden k nnen 6 Datensicherheit 1 Die Postbank speichert die Daten des H ndlers soweit dies zur Vertragserf llung erforderlich ist Die Postbank bedient sich bei der Abwicklung des Online Zahlungsverkehrs gegebenenfalls anderer Dienstleister In die sem Zusammenhang ist es erforderlich dass Stamm und Umsatzdaten mit diesem Unter nehmen ausgetauscht werden 2 Zum Schutz des Zahlungsverkehrs vor unbe fugten Zugriffen betreib
30. Leistungsverzeichnis ausgewiesenen Ge sch ftstag der Bank erfolgt die Kontobelas tung am n chsten Gesch ftstag 2 Eine Kontobelastung erfolgt nicht oder wird sp testens am zweiten Bankarbeitstag nach ihrer Vornahme r ckg ngig gemacht wenn e der Bank keine Best tigung des Kunden ge m Nr II 2 2 vorliegt e der Bank ein Widerruf des Firmenlastschrift mandats gem Nr Il 2 3 zugegangen ist e der Bank eine Zur ckweisung der Lastschrift des Kunden gem Nr Il 2 4 zugegangen ist e der Kunde ber kein f r die Einl sung der Lastschrift ausreichendes Guthaben auf sei nem Konto oder ber keinen ausreichenden Kredit verf gt fehlende Kontodeckung Teil einl sungen nimmt die Bank nicht vor die im Lastschriftdatensatz angegebene IBAN des Zahlungspflichtigen keinem Konto des Kunden bei der Bank zuzuordnen ist oder e die Lastschrift nicht von der Bank verarbeit bar ist da im Lastschriftdatensatz eine Gl ubigeridentifikationsnummer fehlt oder f r die Bank erkennbar fehlerhaft ist eine Mandatsreferenz fehlt ein Ausstellungsdatum des Mandats fehlt oder kein F lligkeitstag angegeben ist 4 2 Einl sung von SEPA Firmenlastschrif ten SEPA Firmenlastschriften sind eingel st wenn die Belastungsbuchung auf dem Konto des Kunden nicht sp testens am zweiten Bankar beitstag nach ihrer Vornahme r ckg ngig ge macht wird 4 3 Unterrichtung ber die Nichtausf h rung oder R ckg
31. Schadensersatz 1 Bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Aus f hrung einer autorisierten Zahlung oder bei einer nicht autorisierten Zahlung kann der Kunde von der Bank einen Schaden der nicht bereits von Nr II 6 1 und II 6 2 erfasst ist er setzt verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Die Bank hat hierbei ein Verschulden das ei ner von ihr zwischengeschalteten Stelle zur Last f llt wie eigenes Verschulden zu vertre ten Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grund s tzen des Mitverschuldens in welchem Um fang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 2 Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12 500 EUR begrenzt Diese betragsm ige Haftungs grenze gilt nicht f r nicht autorisierte Zahlungen bei Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit der Bank f r Gefahren die die Bank besonders ber nommen hat und f r den dem Kunden entstandenen Zins schaden wenn der Kunde Verbraucher ist 6 4 Schadensersatzanspr che von Kun den die keine Verbraucher sind bei einer nicht erfolgten autorisierten Zahlung fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Zahlung oder nicht autorisierten Zahlung Abweichend von den Erstattungsanspr chen in Nr Il 6 2 und Schadensersatzanspr chen in Nr IL 6 3 haben Kunden die nicht Verbraucher sind neben etwaigen Herausgabeanspr chen nach 8 667 BGB und nach 88 81
32. Sicherheitsmerkmal bietet die Bank derzeit nicht an 2 Letzteres bietet die Bank als Authentifizierungsinstrument derzeit nicht an 3 Dieses Authentifizierungsinstru ment bietet die Bank derzeit nicht an Besondere Bedingungen 7 2 Geheimhaltung des personalisierten Sicherheitsmerkmals und sichere Aufbe wahrung des Authentifizierungsinstru ments 1 Der Nutzer hat das personalisierte Sicherheitsmerkmal vgl Nr 2 1 geheim zu halten und nur ber die vom Kreditinstitut gesondert mitgeteilten Online Banking Zugangskan le an sein Kreditinstitut zu bermitteln sowie das Authentifizierungsinstrument vgl Nr 2 2 vor dem Zugriff anderer Personen sicher zu verwahren Denn jede andere Person die im Besitz des Authentifizierungsinstruments ist kann in Verbindung mit dem dazugeh rigen persona lisierten Sicherheitsmerkmal das Online Ban king Verfahren missbr uchlich nutzen 2 Insbesondere ist Folgendes zum Schutz des personalisierten Sicherheitsmerkmals sowie des Authentifizierungsinstruments zu beachten Das personalisierte Sicherheitsmerkmal darf nicht elektronisch gespeichert werden z B im Kundensystem Bei Eingabe des personalisierten Sicherheits merkmals ist sicherzustellen dass andere Personen dieses nicht aussp hen k nnen Das personalisierte Sicherheitsmerkmal darf nicht au erhalb der gesondert vereinbarten Internetseiten eingegeben werden z B nicht auf Online H ndlerseiten Das pers
33. Teilnehmer eindeutig identifiziert Soweit dem Kunden ein technischer Teilnehmer zugeord net ist Multi User System vergibt die Bank zus tzlich zur User ID eine System ID Soweit kein technischer Teilnehmer festgelegt ist sind System ID und User ID identisch 2 2 Initialisierung der Schl ssel 2 2 1 Neuinitialisierung der Teilnehmer schl ssel Die vom Teilnehmer eingesetzten Schl sselpaare f r die bankfachliche EU die Verschl sselung der Auftragsdaten und die Authentifikations signatur m ssen zus tzlich zu den in Nr 1 be schriebenen allgemeinen Bedingungen den nachfolgenden Anforderungen gen gen 1 Die Schl sselpaare sind ausschlie lich und eindeutig dem Teilnehmer zugeordnet 2 Soweit der Teilnehmer seine Schl ssel eigenst ndig generiert sind die privaten Besondere Bedingungen Schl ssel mit Mitteln zu erzeugen die der Teilnehmer unter seiner alleinigen Kontrolle halten kann 3 Sofern die Schl ssel von einem Dritten zur Verf gung gestellt werden ist sicherzustel len dass der Teilnehmer in den alleinigen Besitz der privaten Schl ssel gelangt 4 F r die zur Legitimation eingesetzten priva ten Schl ssel definiert jeder Nutzer pro Schl ssel ein Passwort das den Zugriff auf den jeweiligen privaten Schl ssel absichert 5 F r die zur Absicherung des Datenaustau sches eingesetzten privaten Schl ssel defi niert jeder Teilnehmer pro Schl ssel ein Passwort das den Zugriff auf den jeweili
34. Tele fon Banking Geheimzahl Unterrichtungs und Anzeigepflichten des Kunden sowie Sperre des Postbank Telefon Banking Der Kunde und unterschriftsberechtigte Per sonen die das Postbank Telefon Banking be nutzen haben daf r Sorge zu tragen dass keine andere Person Kenntnis von der Tele fon Banking Geheimzahl erlangt Jede Person die die Telefon Banking Geheim zahl kennt hat die M glichkeit das Postbank Telefon Banking zu nutzen und im Rahmen des Postbank Telefon Banking ber das Konto zu verf gen 7 Sperranzeige 1 Stellt der Kunde oder eine unterschriftsbe rechtigte Person beide nachfolgend Nutzer e den Verlust oder den Diebstahl des Authen ifizierungsinstruments die missbr uchli che Verwendung oder e die sonstige nicht autorisierte Nutzung der Telefon Banking Geheimzahl fest muss der Nutzer die Bank hier ber unver z glich unterrichten Sperranzeige Der Nut zer kann der Bank eine Sperranzeige jederzeit auch ber die gesondert mitgeteilten Kontakt daten bermitteln 2 Der Nutzer hat jeden Diebstahl oder Miss brauch unverz glich bei der Polizei zur An zeige zu bringen 3 Hat der Nutzer oder eine unterschriftsbe rechtigte Person den Verdacht dass eine an dere Person unberechtigt Kenntnis von der Telefon Banking Geheimzahl erlangt hat oder diese unberechtigt verwendet muss er eben falls eine Sperranzeige abgeben oder die Tele fon Banking Geheimzahl unverz glich n
35. Unterschriften e Verifikations und Authentifikations signatur e Verschl sselung F r jedes Legitimations und Sicherungsver fahren verf gt der Teilnehmer ber ein indivi duelles Schl sselpaar das aus einem privaten und einem ffentlichen Schl ssel besteht Die ffentlichen Teilnehmerschl ssel sind der Bank gem dem in Nr 2 beschriebenen Verfahren mitzuteilen Die privaten Bankschl ssel sind gem dem in Nr 2 beschriebenen Verfahren gegen unautorisiertes Ver ndern zu sch tzen Die Schl sselpaare des Teilnehmers werden auch f r die Kommunikation mit anderen Ban ken eingesetzt 1 1 Elektronische Unterschriften der Teilnehmer F r die elektronischen Unterschriften EU der Teilnehmer sind die folgenden Unterschrifts klassen definiert e Einzelunterschrift Typ E e Erstunterschrift Typ A e Zweitunterschrift Typ B e Transportunterschrift Typ T Als bankfachliche EU bezeichnet man EU vom Typ E A oder B Bankfachliche EU die nen der Autorisierung von Auftr gen Auf tr ge k nnen mehrere bankfachliche EU be n tigen die von unterschiedlichen Nutzern Kontoinhaber und deren Bevollm chtigte ge leistet werden m ssen F r jede unterst tzte Auftragsart wird zwischen Bank und Kunde eine Mindestanzahl erforderlicher bankfach licher EU vereinbart Die EU vom Typ T die als Transportunter schriften bezeichnet werden werden nicht zur bankfachlich
36. Verlet zung der in Nr 11 dieser Gesch ftsbedingun gen aufgef hrten Mitwirkungs und Sorgfalts pflichten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grund s tzen des Mitverschuldens in welchem Um fang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben Allgemeine Gesch ftsbedingungen 2 St rung des Betriebs Die Bank haftet nicht f r Sch den die durch h here Gewalt Aufruhr Kriegs und Naturer eignisse oder durch sonstige von ihr nicht zu vertretende Vorkommnisse eintreten 4 Grenzen der Aufrechnungsbefugnis des Kunden Der Kunde kann gegen Forderungen der Bank nur aufrechnen wenn seine Forderungen un bestritten oder rechtskr ftig festgestellt sind 5 Verf gungsberechtigung nach dem Tod des Kunden Nach dem Tod des Kunden hat derjenige der sich gegen ber der Bank auf die Rechtsnach folge des Kunden beruft der Bank seine erb rechtliche Berechtigung in geeigneter Weise nachzuweisen Wird der Bank eine Ausferti gung oder eine beglaubigte Abschrift der letztwilligen Verf gung Testament Erbver trag nebst zugeh riger Er ffnungsnieder schrift vorgelegt darf die Bank denjenigen der darin als Erbe oder Testamentsvollstrecker bezeichnet ist als Berechtigten ansehen ihn verf gen lassen und insbesondere mit befrei ender Wirkung an ihn leisten Dies gilt nicht wenn der Bank bekannt ist dass der dort Ge nannte zum Beispiel nach Anfechtung oder wegen Nichtigkeit des Testaments
37. ausdr ckliche Genehmigung des Kunden un mittelbar gegen ber der Bank autorisiert wor den ist 3 Erstattungsanspr che des Kunden bei einer nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Zahlung richten sich nach Nr ll 6 2 6 Erstattungs und Schadensersatzan spr che des Kunden 6 1 Erstattung bei einer nicht autorisier ten Zahlung Im Falle einer vom Kunden nicht autorisierten Zahlung hat die Bank gegen den Kunden kei nen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwen dungen Sie ist verpflichtet dem Kunden den von seinem Konto abgebuchten Lastschriftbe trag unverz glich zu erstatten Dabei bringt sie das Konto wieder auf den Stand auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht autori sierte Zahlung befunden h tte 6 2 Erstattung bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausf hrung von autorisier ten Zahlungen 1 Im Falle einer nicht erfolgten oder fehler haften Ausf hrung einer autorisierten Zahlung kann der Kunde von der Bank die unverz gli che und ungek rzte Erstattung des Lastschrift betrages insoweit verlangen als die Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war Die Bank bringt dann das Konto wieder auf den Stand auf dem es sich ohne den fehlerhaft ausge f hrten Zahlungsvorgang befunden h tte 2 Der Kunde kann ber den Anspruch nach Absatz 1 hinaus von der Bank die Erstattung derjenigen Entgelte und Zinsen verlangen die die Bank ihm im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehle
38. berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausge wiesene Entgelt 2 Anspr che des Kunden nach Nrn Il 6 1 und II 6 2 und Einwendungen des Kunden ge gen die Bank aufgrund nicht oder fehlerhaft ausgef hrter Zahlungen oder aufgrund nicht autorisierter Zahlungen sind ausgeschlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgef hr ten Zahlung hiervon unterrichtet hat Der Lauf der Frist beginnt nur wenn die Bank den Kun den ber die Belastungsbuchung der Zahlung entsprechend dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung unter richtet hat anderenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung ma geblich Scha densersatzanspr che aus einer verschuldens abh ngigen Haftung der Bank nach Nr II 6 2 kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen wenn er ohne Ver schulden an der Einhaltung dieser Frist verhin dert war 3 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde e auf einem ungew hnlichen und unvorher sehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder e von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigef hrt wurden Besondere Bedingungen Anha
39. das auf der Karte an gegebene Konto an Schaltern der Bank soweit eine entsprechende technische Aus stattung des Schalters vorhanden ist der Karteninhaber erh lt einen Nachweis ber die erfolgte Einzahlung Au erhalb der Erbringung von Zahlungs diensten und ohne dass mit der Funktion eine Garantie der Bank verbunden ist F r Kontostandsabfragen an Schaltern der Bank soweit eine entsprechende technische Ausstattung des Schalters vorhanden ist und an Geldautomaten der Bank Als Speichermedium f r Zusatzanwendungen der Bank nach Ma gabe des mit der Bank abgeschlossenen Vertrages bankgenerierte Zusatzanwendung oder eines Handels und Dienstleistungsunternehmens nach Ma gabe des vom Karteninhaber mit diesem ab geschlossenen Vertrages unternehmensge nerierte Zusatzanwendung Il Allgemeine Regeln 1 Karteninhaber und Vollmacht Die Karte gilt f r das auf ihr angegebene Konto Sie kann nur auf den Namen des Kontoinha bers oder einer Person ausgestellt werden der der Kontoinhaber Kontovollmacht erteilt hat Wenn der Kontoinhaber die Kontovoll macht widerruft ist er daf r verantwortlich dass die an den Bevollm chtigten ausgege bene Karte an die Bank zur ckgegeben wird Die Bank wird die Karte nach Widerruf der Vollmacht f r die Nutzung an Geldautomaten und automatisierten Kassen sowie f r die Aufladung der GeldKarte elektronisch sper ren Eine Sperrung einer unternehmensgene rierten Zusatzanwendung
40. dass die Verrechnung an dem im Last schriftdatensatz enthaltenen F lligkeitstag er m glicht wird 4 7 Ausf hrung des Zahlungsvorgangs und R cklastschriften 1 Der Zahlungsdienstleister des Zahlers leitet den von ihm dem Konto des Zahlers aufgrund der SEPA Basislastschrift belasteten Lastschrift betrag der Bank zu 2 Bei einer von dem Zahlungsdienstleister des Zahlers nicht eingel sten oder wegen des Erstattungsverlangens des Zahlers zur ckge gebenen Lastschrift macht die Bank die Vor behaltsgutschrift r ckg ngig Dies geschieht unabh ngig davon ob in der Zwischenzeit ein Rechnungsabschluss erteilt wurde 5 SEPA Firmenlastschrift 5 1 Wesentliche Merkmale des SEPA Firmenlastschriftverfahrens Das SEPA Firmenlastschriftverfahren richtet sich nach dem SEPA Business to Business Direct Debit Scheme Rulebook des European Payments Council Das SEPA Firmenlastschrift verfahren kann nur von Zahlern genutzt wer den die keine Verbraucher sind Mit dem SEPA Firmenlastschriftverfahren kann ein Zahler ber seinen Zahlungsdienstleister an den Zahlungsempf nger Zahlungen in Euro innerhalb des Gebiets des einheitlichen Euro Zahlungsverkehrsraums Single Euro Payments Area SEPA bewirken F r die Ausf hrung von Zahlungen mittels SEPA Firmenlastschrift e m ssen der Zahlungsempf nger und des sen Zahlungsdienstleister das SEPA Firmen lastschriftverfahren nutzen e muss der Zahler vor dem Zahlungsvor
41. der Bank bis sp testens zum Ende des Gesch ftstages gem Preis und Leistungsverzeichnis vor dem im Daten satz der Lastschrift angegebenen F lligkeitstag zugehen Diese Weisung sollte m glichst schriftlich und m glichst gegen ber der kon tof hrenden Stelle der Bank erfolgen Zus tz lich sollte diese auch gegen ber dem Zah lungsempf nger erkl rt werden 3 Einzug der SEPA Basislastschrift auf Grundlage des SEPA Lastschriftmandats durch den Zahlungsempf nger 1 Das vom Kunden erteilte SEPA Lastschrift mandat verbleibt beim Zahlungsempf nger Dieser bernimmt die Autorisierungsdaten und etwaige zus tzliche Angaben in den Da tensatz zur Einziehung von SEPA Basislast schriften Der jeweilige Lastschriftbetrag wird vom Zahlungsempf nger angegeben 2 Der Zahlungsempf nger bermittelt elek tronisch den Datensatz zur Einziehung der SEPA Basislastschrift unter Einschaltung seines Zahlungsdienstleisters an die Bank als Zahl stelle Dieser Datensatz verk rpert auch die im SEPA Lastschriftmandat enthaltene Weisung des Kunden an die Bank zur Einl sung der je weiligen SEPA Basislastschrift siehe Nr II 2 1 F r den Zugang dieser Weisung verzichtet die Bank auf die f r die Erteilung des SEPA Last schriftmandats vereinbarte Form siehe Nr I 2 1 1 Satz 3 4 Zahlungsvorgang aufgrund der SEPA Basislastschrift 4 1 Belastung des Kontos des Kunden mit dem Lastschriftbetrag 1 Eingehende SEPA Basi
42. dern Sofern dies nicht m glich ist ist die Bank und zwar m glichst die kontof hrende Stelle unverz glich zu benachrichtigen In diesem Fall wird die Bank die Sperre vornehmen 8 Nutzungssperre 8 1 Sperre auf Veranlassung des Nutzers Die Bank sperrt auf Veranlassung des Nutzers insbesondere im Fall der Sperranzeige nach Nr 7 e den Telefon Banking Zugang f r ihn oder alle Teilnehmer oder e die Telefon Banking Geheimzahl 8 2 Sperre auf Veranlassung der Bank 1 Die Bank darf den Telefon Banking Zugang f r einen Nutzer sperren wenn e sie berechtigt ist den Telefon Banking Ver trag aus wichtigem Grund zu k ndigen e sachliche Gr nde im Zusammenhang mit der Sicherheit der Telefon Banking Ge heimzahl dies rechtfertigen oder e der Verdacht einer nicht autorisierten oder einer betr gerischen Verwendung seiner Telefon Banking Geheimzahl besteht insbe sondere dreimal in Folge eine falsche Tele fon Banking Geheimzahl bermittelt wurde 2 Die Bank wird den Kunden unter Angabe der hierf r ma geblichen Gr nde m glichst vor sp testens jedoch unverz glich nach der Sperre unterrichten 8 3 Aufhebung der Sperre Die Bank wird eine Sperre aufheben oder die Telefon Banking Geheimzahl austauschen wenn die Gr nde f r die Sperre nicht mehr gegeben sind Auch hier ber unterrichtet sie den Kunden in der vereinbarten Weise 9 Haftung f r Sch den aus missbr uch lichen Verf gungen Der Kunde hafte
43. e Hashwert des ffentlichen Schl ssels in hexadezimaler Darstellung Die Bank pr ft die Unterschrift des Kontoinha bers beziehungsweise des Kontobevollm ch tigten auf dem Initialisierungsbrief sowie die bereinstimmung zwischen den ber die EBICS Anbindung und den schriftlich bermit telten Hashwerten des ffentlichen Schl ssels des Teilnehmers Bei positivem Pr fergebnis schaltet die Bank den betreffenden Teilnehmer f r die vereinbarten Auftragsarten frei 2 2 2 Migration von FTAM nach EBICS Soweit der Teilnehmer aufgrund seines vor handenen DF Zugangs f r FTAM bereits ber einen g ltigen von der Bank freigeschalteten Besondere Bedingungen bankfachlichen Schl ssel verf gt k nnen im Zuge der gesondert vereinbarten Migration von FTAM nach EBICS vorhandene bankfachli che Schl ssel beibehalten werden soweit diese mindestens der Version A004 entspre chen und dies so mit der Bank vereinbart ist In diesem Fall werden die ffentlichen Schl s sel f r die Authentifikation und die Verschl s selung mit den hierf r vorgesehenen Auf tragsarten an die Bank bermittelt Diese Nachrichten sind mit dem Schl ssel f r die bankfachliche EU zu unterschreiben Ein sepa rater Versand eines unterschriebenen Initiali sierungsbriefes entf llt 2 3 Initialisierung der bankseitigen Schl ssel Der Teilnehmer holt den ffentlichen Schl ssel der Bank mittels einer eigens daf r vorgesehe nen systembedingten Auftr
44. eigenen Interesse wahrnimmt wird der giropay Acquirer kein Entgelt berechnen es sei denn es ist gesetzlich zul ssig und wird nach Ma gabe der gesetzlichen Regelung erhoben Der giropay Acquirer wird dem H ndler ge n derte Entgelte mitteilen Bei einer Erh hung kann der H ndler das Modul giropay inner halb von sechs Wochen nach Bekanntgabe mit sofortiger Wirkung k ndigen K ndigt der H ndler wird das erh hte Entgelt nicht zu grunde gelegt 4 Die Verg tungen sind am letzten Kalender tag eines jeden Kalendermonats f r diesen f llig Die Rechnungsstellung erfolgt monat lich Bei einer fremdgest tzten giropay An wendung kann die Rechnungsstellung auch durch den Betreiber der Dritt Bezahlplattform im Namen der Bank erfolgen 11 Aufrechnung und Zur ckbehaltung 1 Gegen Anspr che des giropay Acquirers kann der H ndler nur mit unbestrittenen oder rechtskr ftig festgestellten Anspr chen auf rechnen 2 Dem H ndler steht die Geltendmachung eines Zur ckbehaltungsrechts nur wegen Ge genanspr chen aus diesem Vertragsverh ltnis zu 12 Vertragslaufzeit und K ndigung 1 Der Vertrag wird f r eine Dauer von 12 Monaten geschlossen Nach Ablauf dieses Zeitraumes verl ngert sich die Laufzeit des Vertrages um jeweils ein Jahr wenn nicht der H ndler mit einer Frist von drei Monaten zum Laufzeitende k ndigt Der giropay Acquirer ist berechtigt den Vertrag mit einer Frist von sechs Wo
45. erfolgten Ein l sung eine Erstattung des belasteten Betrages zu verlangen Ich bin Wir sind berechtigt meinen unseren Zahlungsdienstleister bis zum F lligkeitstag anzuweisen Lastschriften nicht einzul sen 1 TARGET2 steht f r Trans European Automated Real time Gross settlement Express Transfer System TARGETZ ist t glich au er samstags sonntags an Neujahr am Karfreitag und Ostermontag am 1 Mai sowie am 25 und 26 Dezember ge ffnet 2 Erfolgt die Einreichung und Autorisierung der Daten wenn und soweit mit der Bank vereinbart durch ein vom Kunden beauftragtes Service Rechenzentrum oder erteilt der Kunde nach Absprache mit der Bank die Autorisierung durch eine Fax Freigabe finden f r die jeweiligen Lastschrifteinreichungen die f r FinTS geltenden Einreichungsfristen Anwendung dabei muss bei einer Fax Freigabe die Lastschrifteinreichung eine Stunde fr her erfolgen 3 Hinweis Gem Nummer 4 4 1 der Inkassobedingungen ist der Text des SEPA Firmenlastschriftmandats verbindlich Anlage C 1 Kennzeichnung der jeweiligen Last schriftverfahren im Datensatz Verfahren Kennzeichnung des Datensatzes Einzugserm chtigungslastschriftt Textschl ssel 05 unter Einsatz der Zahlungskarte des Zahlers an einer Verkaufs stelle Elektronisches Lastschrift verfahren SEPA Basislastschrift CORE oder COR1 im Element Code der Elementgruppe Local instrument SEPA Firmenlastschrift B2B im Element
46. gelte und Zinsen insoweit verlangen als ihm diese im Zusammenhang mit der nicht erfolg ten oder fehlerhaften Ausf hrung der Zah lungsanweisung in Rechnung gestellt oder auf seinem Konto belastet wurden 3 Liegt die fehlerhafte Ausf hrung darin dass die Zahlungsanweisung bei der Deutsche Post AG erst nach Ablauf der Ausf hrungs frist gem Nr 11 1 eingegangen ist Versp tung sind die Anspr che nach den Abs tzen 1 und 2 ausgeschlossen Ist dem Kunden durch die Versp tung ein Schaden entstan den haftet die Bank nach Nr 12 3 bei Kun den die keine Verbraucher sind nach Nr 12 4 4 Wurde eine berweisung nicht oder fehler haft ausgef hrt wird die Bank auf Verlangen des Kunden den Zahlungsvorgang nachvoll ziehen und den Kunden ber das Ergebnis un terrichten 12 3 Schadensersatz 1 Bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Aus f hrung einer autorisierten Zahlungsanweisung oder bei einer nicht autorisierten Zahlungsan weisung kann der Kunde von der Bank einen Schaden der nicht bereits von Nr 12 1 und 12 2 erfasst ist ersetzt verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 2 Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12 500 EUR begrenzt Diese betragsm ige
47. hrenden Stelle der Bank angebotenen Umfang in Anspruch nehmen wenn er von der Bank eine pers nli che Telefon Geheimzahl erhalten hat 2 Bei Gemeinschaftskonten kann das Post bank Telefon Banking nur dann in Anspruch genommen werden wenn jeder der Inhaber die Rechte aus dem Konto allein unbeschr nkt wahrnehmen kann 3 Zur Nutzung des Postbank Telefon Banking gelten die mit der Bank gesondert vereinbar ten Verf gungslimite 2 Pers nliche Telefon Geheimzahl Bedienungshilfe und Telefonnummer 1 Die von der Bank mitgeteilte pers nliche Telefon Banking Geheimzahl hat der Kunde nach Erhalt unverz glich zu ndern Im bri gen ist der Kunde jederzeit berechtigt die Telefon Banking Geheimzahl zu ndern Bei einer nderung wird die bisherige Telefon Banking Geheimzahl ung ltig 2 Die Telefon Banking Geheimzahl darf nur dem computergesteuerten Sprachwiedergabe System Sprachcomputer zu Beginn des Telefon gespr chs auf Aufforderung bermittelt wer den Bei jedem Anruf unter der Telefonnummer f r das Postbank Telefon Banking wird zuerst der Sprachcomputer erreicht 3 Der Kunde erh lt f r die Inanspruchnahme des Postbank Telefon Banking eine schriftliche Bedienungshilfe die er zu beachten hat 4 F r das Postbank Telefon Banking ist sind ausschlie lich die daf r bestimmte n Telefon nummer n zu verwenden 3 Auftragserteilung 1 Der Kunde und unterschriftsberechtigte Personen die das Pos
48. im eigenen Interesse wahrnimmt wird die Bank kein Entgelt berechnen es sei denn es ist gesetzlich zul ssig und wird nach Ma gabe der gesetzlichen Regelung erhoben Allgemeine Gesch ftsbedingungen 4 nderung von Zinsen Die nderung der Zinsen bei Krediten mit ei nem ver nderlichen Zinssatz erfolgt aufgrund der jeweiligen Kreditvereinbarungen mit dem Kunden Die Bank wird dem Kunden nderun gen von Zinsen mitteilen Bei einer Erh hung kann der Kunde sofern nichts anderes verein bart ist die davon betroffene Gesch ftsbezie hung innerhalb von sechs Wochen nach der Bekanntgabe der nderung mit sofortiger Wirkung k ndigen K ndigt der Kunde so werden die erh hten Zinsen f r den gek ndigten Kreditvertrag nicht zugrunde gelegt Die Bank wird zur Ab wicklung eine angemessene Frist einr umen 5 nderung von Entgelten f r solche Leistungen die vom Kunden typischer weise dauerhaft in Anspruch genommen werden nderung von Entgelten f r Bankleistungen die von Kunden im Rahmen der Gesch ftsver bindung typischerweise dauerhaft in Anspruch genommen werden zum Beispiel Konto und Depotf hrung werden dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeit punkt ihres Wirksamwerdens in Textform an geboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart z B das On line Banking k nnen die nderungen auch auf diesem Wege ang
49. in Euro erteilen Erfolgt der Auftrag zulasten eines Fremdw hrungskontos erfolgt die Erteilung des Auftrags in der W hrung in der das Fremdw hrungskonto gef hrt wird Der Scheck wird in der W hrung ausgestellt die von der Bank mit dem Dritten siehe Nr 1 vereinbart ist oder bei einer vollst ndigen Ab wicklung im eigenen Haus m glich ist 3 Bei einer erforderlichen Umrechnung legt die Bank den Wechselkurs des dem Einzah lungstag vorangegangenen B rsentages zu grunde Soll der zu bermittelnde Geldbetrag vom Gi rokonto des Kunden abgebucht werden legt die Bank den Umrechnungskurs des Tages der Lastbuchung zugrunde Ein mit der Ausstel ung des Schecks beauftragter Dritter ist be rechtigt einer Umrechnung den von ihm ver wendeten Wechselkurs zugrunde zu legen 4 Der Zahlungsempf nger erh lt den Betrag in der W hrung die in seinem Land gilt so weit nicht durch Vertr ge mit Dritten siehe r 1 eine andere W hrung vereinbart ist Die Bank hat keinen Einfluss auf den im Empf n gerland verwendeten Umrechnungskurs 3 Barauszahlung 1 Der Kunde kann in einem Auftrag f r eine Barauszahlung den Betrag in der W hrung an geben die von der Bank mit dem Dritten siehe Nr 1 f r die Zahlungen vereinbart ist oder bei einer vollst ndigen Abwicklung im eigenen Haus m glich ist Der Kunde erteilt den Auftrag in Euro Erfolgt der Auftrag zulasten eines Fremdw hrungs kontos erfolgt die Erteilung d
50. in der Umrech nungsregelung genannten Referenzwechsel kurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam 4 R ckgabe der Karte 1 Die Karte bleibt im Eigentum der Bank Sie ist nicht bertragbar Die Karte ist nur f r den auf der Karte angegebenen Zeitraum g ltig 2 Mit Aush ndigung der neuen sp testens aber nach Ablauf der G ltigkeit der Karte ist die Bank berechtigt die alte Karte zur ckzu verlangen Endet die Berechtigung die Karte zu nutzen vorher z B durch K ndigung der Kontoverbindung oder des Kartenvertrages so hat der Karteninhaber die Karte unverz g lich an die Bank zur ckzugeben Ein zum Zeit punkt der R ckgabe noch in der GeldKarte gespeicherter Betrag wird dem Karteninhaber erstattet Auf der Karte befindliche unterneh mensgenerierte Zusatzanwendungen hat der Karteninhaber bei dem Unternehmen das die Zusatzanwendung auf die Karte aufgebracht hat unverz glich entfernen zu lassen Die M glichkeit zur weiteren Nutzung einer bank generierten Zusatzanwendung richtet sich nach dem Vertragsverh ltnis zwischen dem Karteninhaber und der Bank 5 Sperre und Einziehung der Karte 1 Die Bank darf die Karte sperren und den Einzug der Karte z B an Geldautomaten ver anlassen wenn sie berechtigt ist den Kartenvertrag aus wichtigem Grund zu k ndigen wenn sachliche Gr nde im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karte dies rechtferti gen oder wenn de
51. kann bei einer autorisierten Zah lung aufgrund einer SEPA Basislastschrift bin nen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeit punkt der Belastungsbuchung auf seinem Konto von der Bank die Erstattung des belaste ten Lastschriftbetrages verlangen 1 2 Kundenkennungen F r das Verfahren hat der Kunde die ihm mit geteilte IBAN und bei grenz berschreitenden Zahlungen innerhalb des Europ ischen Wirt schaftsraums bis 31 Januar 2016 zus tzlich den BIC der Bank als seine Kundenkennung gegen ber dem Zahlungsempf nger zu ver wenden da die Bank berechtigt ist die Zah ung aufgrund der SEPA Basislastschrift aus schlie lich auf Grundlage der ihr bermittelten Kundenkennung auszuf hren Die Bank und die weiteren beteiligten Stellen f hren die Zah ung an den Zahlungsempf nger anhand der im Lastschriftdatensatz vom Zahlungsempf n ger als dessen Kundenkennung angegebenen BAN und bei grenz berschreitenden Zahlun gen zus tzlich angegebenen BIC aus 1 3 bermittlung von Lastschriftdaten Bei SEPA Basislastschriften k nnen die Last schriftdaten ber das Nachrichten bermitt lungssystem der Society for Worldwide Inter bank Financial Telecommunication SWIFT mit Sitz in Belgien und Rechenzentren in der Euro p ischen Union in der Schweiz und in den USA von dem Zahlungsdienstleister des Zah lungsempf ngers an die Bank weitergeleitet werden 2 SEPA Lastschriftmandat 2 1 Erteilung des SEPA Lastschriftmandats SEPA
52. kommt nur gegen ber dem Unternehmen in Betracht das die Zusatzanwendung in den Chip der Karte ein gespeichert hat und ist nur dann m glich wenn das Unternehmen die M glichkeit zur Sperrung seiner Zusatzanwendung vorsieht Die Sperrung einer bankgenerierten Zusatzan wendung der Bank kommt nur gegen ber der Bank in Betracht und richtet sich nach dem mit der Bank abgeschlossenen Vertrag So lange die R ckgabe der Karte nicht erfolgt ist besteht die M glichkeit dass sie weiterhin zum Verbrauch der noch in der GeldKarte ge speicherten Betr ge verwendet wird Auch eine Nutzung der auf der Karte gespeicherten Zusatzanwendungen ist weiterhin m glich 2 Finanzielle Nutzungsgrenze Der Karteninhaber darf Verf gungen mit sei ner Karte nur im Rahmen des Kontoguthabens oder eines vorher f r das Konto einger umten Kredits vornehmen Auch wenn der Kartenin haber diese Nutzungsgrenze bei seinen Verf gungen nicht einh lt ist die Bank berechtigt den Ersatz der Aufwendungen zu verlangen die aus der Nutzung der Karte entstehen Die Buchung solcher Verf gungen auf dem Konto f hrt zu einer geduldeten Konto berziehung 3 Umrechnung von Fremdw hrungs betr gen Nutzt der Karteninhaber die Karte f r Verf gungen die nicht auf Euro lauten wird das Konto gleichwohl in Euro belastet Die Bestim mung des Kurses bei Fremdw hrungsgesch ften ergibt sich aus dem Preis und Leistungsver zeichnis Eine nderung des
53. mit dem GeldKarte Logo gekenn zeichnet sind Zum Aufladen eines Prepaid Mobilfunk Kontos das ein Mobilfunknutzer bei einem Mobilfunkanbieter unterh lt an einem Geldautomaten sofern der Geldautomaten betreiber diese Funktion anbietet und der Mobilfunkanbieter an dem System teil nimmt 2 In Verbindung mit der pers nlichen Geheimzahl PIN in fremden Debitkarten systemen Zum Abheben von Bargeld an Geldauto maten im Rahmen eines fremden Geldauto matensystems soweit die Karte entspre chend ausgestattet ist Zum Einsatz bei Handels und Dienstleistungs unternehmen an automatisierten Kassen im Rahmen eines fremden Systems soweit die Karte entsprechend ausgestattet ist In eini gen L ndern kann je nach System anstelle der PIN die Unterschrift gefordert werden Zum Aufladen eines Prepaid Mobilfunk Kon tos das ein Mobilfunknutzer bei einem Mo bilfunkanbieter unterh lt an dem Geldauto maten eines fremden Systems sofern der Geldautomatenbetreiber diese Funktion an bietet und der Mobilfunkanbieter an dem System teilnimmt Die Akzeptanz der Karte im Rahmen eines fremden Systems erfolgt unter dem f r das fremde System geltenden Akzeptanzlogo 3 Ohne Einsatz der pers nlichen Ge heimzahl PIN Als GeldKarte zum bargeldlosen Bezahlen an automatisierten Kassen des Handels und Dienstleistungsbereiches im Inland die mit dem GeldKarte Logo gekennzeichnet sind GeldKarte Terminals F r Einzahlungen auf
54. nung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeit punkt des Wirksamwerdens der nderungen angezeigt hat Auf diese Genehmigungswir kung wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 3 Werden dem Kunden nderungen der Ent gelte angeboten kann er diese Gesch ftsbe ziehung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderungen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 4 Die Abs tze 2 und 3 finden keine Anwen dung auf berweisungen die nicht auf der Grundlage eines mit dem Kunden bestehen den Zahlungsdiensterahmenvertrages beauf tragt werden 2 2 Entgelte f r Kunden die nicht Verbraucher sind Bei Entgelten und deren nderung f r Zahlun gen von Kunden die nicht Verbraucher sind sind die Regelungen in Nr 12 Absatz 2 bis 6 AGB Postbank ma geblich 3 Erteilung des Auftrags und Autorisierung 1 Der Kunde erteilt der Bank den Auftrag mittels eines von der Bank zugelassenen Vor drucks oder in der mit der Bank vereinbarten Art und Weise z B per Online Banking 2 Der Kunde hat auf Leserlichkeit Vollst n digkeit und Richtigkeit der Angaben zu ach ten Unleserliche unvollst ndige oder fehler hafte Angaben k nnen zu Verz gerungen und zu Fehlleitungen von Auftr gen f hren daraus k nnen Sch den f r den Kunden entstehen Bei unleserlichen unvollst ndigen oder fehler haften Angaben kann die Ban
55. oder eine einmalige Zah lung gegeben wird e Name des Zahlers e Kundenkennung des Zahlers siehe Num mer 5 2 e Zeichnung durch den Zahler sowie e Datum der Zeichnung durch den Zahler Die vom Kunden individuell vergebene Man datsreferenz e bezeichnet in Verbindung mit der Gl ubiger Identifikationsnummer das jeweilige Man dat eindeutig e ist bis zu 35 alphanumerische Stellen lang und e kann bereits im Mandat enthalten sein oder muss dem Zahler nachtr glich bekannt ge geben werden ber die genannten Daten hinaus kann das SEPA Firmenlastschriftmandat zus tzliche An gaben enthalten 5 4 2 Aufbewahrungspflichten Der Kunde ist verpflichtet das vom Zahler e rteilte SEPA Firmenlastschriftmandat ein schlie lich nderungen in der gesetzlich vorgegebenen Form aufzubewahren Nach Erl schen des Mandats ist dieses im Original noch f r einen Zeitraum von mindestens 14 Monaten gerechnet vom Einreichungsdatum der letzten eingezogenen Lastschrift aufzube wahren 5 5 Ank ndigung des SEPA Firmenlast schrift Einzugs Der Kunde hat dem Zahler sp testens 14 Kalen dertage vor der F lligkeit der SEPA Firmenlast schriftzahlung den SEPA Firmenlastschrift Ein zug anzuk ndigen z B durch Rechnungsstellung Kunde und Zahler k nnen auch eine andere Frist vereinbaren Bei wiederkehrenden Last schriften mit gleichen Lastschriftbetr gen ge n gen eine einmalige Unterrichtung des Zah lers vor dem ersten Lasts
56. r Vor satz oder grobe Fahrl ssigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank besonders ber nommen hat 8 1 2 5 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Eine Haftung der Bank nach Nr 8 1 2 3 8 1 2 4 und 8 1 2 5 ist ausgeschlossen wenn die Bank gegen ber dem Kunden nachweist dass der Auftrag und die Auftragssumme rechtzeitig und ungek rzt beim Zahlungs dienstleister des Zahlungsempf ngers einge gangen sind 2 Die in Nr 8 1 2 1 bis 8 1 2 4 geregelten Er stattungs und Schadensersatzanspr che des Kunden und Einwendungen des Kunden sind ausgeschlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einem nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgef hrten Auftrag hiervon un terrichtet hat Der Lauf der Frist beginnt nur wenn die Bank den Kunden ber die Belas tungsbuchung der berweisung entsprechend dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung unterrichtet hat an derenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung ma geblich Schadensersatzan spr che nach Nr 8 1 2 3 kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung dieser Frist verhindert war 3 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde auf einem ungew hnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Ein
57. r die Ausf hrung von Zahlungen mittels SEPA Firmenlastschrift muss e der Zahlungsempf nger und dessen Zah lungsdienstleister das SEPA Firmenlast schriftverfahren nutzen e der Kunde vor dem Zahlungsvorgang dem Zahlungsempf nger das SEPA Firmenlast schriftmandat erteilen und e der Kunde der Bank die Erteilung des SEPA Firmenlastschriftmandats best tigen Der Zahlungsempf nger l st den jeweiligen Zahlungsvorgang aus indem er ber seinen Zahlungsdienstleister der Bank die Lastschrif ten vorlegt Der Kunde kann bei einer autorisierten Zah lung aufgrund einer SEPA Firmenlastschrift von der Bank keine Erstattung des seinem Konto belasteten Lastschriftbetrages verlangen 1 2 Kundenkennungen F r das Verfahren hat der Kunde die ihm mit geteilte IBAN und bei grenz berschreitenden Zahlungen innerhalb des Europ ischen Wirt schaftsraums bis 31 Januar 2016 zus tzlich den BIC der Bank als seine Kundenkennung gegen ber dem Zahlungsempf nger zu ver wenden da die Bank berechtigt ist die Zah ung aufgrund der SEPA Firmenlastschrift ausschlie lich auf Grundlage der ihr bermit elten Kundenkennung auszuf hren Die Bank und die weiteren beteiligten Stellen f hren die Zahlung an den Zahlungsempf nger anhand der im Lastschriftdatensatz vom Zahlungsemp nger als dessen Kundenkennung angegebe nen IBAN und bei grenz berschreitenden Zah ungen zus tzlich angegebenen BIC aus 1 3 bermittlung von Lastschriftd
58. seine individuelle Kundenken nung sowie die PIN oder anstelle der PIN sein Passwort oder seine elektronische Sig natur an die Bank bermittelt hat die Pr fung dieser Daten bei der Bank eine Zugangsberechtigung des Nutzers ergeben hat und keine Sperre des Zugangs vgl Nr 8 1 und 9 vorliegt Soweit ein Konto Depotinhaber einem Bevoll m chtigten einen Online Banking Zugang f r sein Konto Depot einr umt tr gt der Konto Depotinhaber daf r Sorge dass der Bevoll m chtigte die dem Nutzer des Online Banking nach diesen besonderen Bedingungen oblie genden Pflichten einh lt der Konto Depotin haber haftet f r ein Verschulden des Bevoll m chtigten wie f r eigenes Verschulden Nach Gew hrung des Zugangs zum Online Banking kann der Nutzer Informationen abru fen oder Auftr ge erteilen 4 Online Banking Auftr ge 4 1 Auftragserteilung und Autorisierung Der Nutzer muss Online Banking Auftr ge z B berweisungen zu deren Wirksamkeit mit dem vereinbarten personalisierten Sicher heitsmerkmal TAN oder elektronische Signa tur autorisieren und dem Kreditinstitut mittels Online Banking bermitteln Das Kreditinstitut best tigt mittels Online Banking den Eingang des Auftrags 4 2 Widerruf von Auftr gen 1 Die Widerrufbarkeit eines Online Banking Auftrags richtet sich nach den f r die jeweilige Auftragsart geltenden besonderen Bedingun gen z B Besondere Bedingungen ber weisungen
59. ungsempf ngers belastete Lastschriftbetrag sp testens innerhalb der im Preis und Leis ungsverzeichnis angegebenen Ausf hrungs rist beim Zahlungsdienstleister des Zahlungs empf ngers eingeht 2 Die Ausf hrungsfrist beginnt an dem im Lastschriftdatensatz angegebenen F lligkeits ag F llt dieser Tag nicht auf einen Gesch fts ag gem Preis und Leistungsverzeichnis der Bank so beginnt die Ausf hrungsfrist am darauf folgenden Gesch ftstag 1 Bankarbeitstage sind alle Werktage au er Sonnabende 24 und 31 Dezember Besondere Bedingungen 3 Die Bank unterrichtet den Kunden ber die Ausf hrung der Zahlung auf dem f r Kontoin formationen vereinbarten Weg und in der ver einbarten H ufigkeit 5 Erstattungsanspruch des Kunden bei einer autorisierten Zahlung 1 Der Kunde kann bei einer autorisierten Zah lung aufgrund einer SEPA Basislastschrift bin nen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeit punkt der Belastungsbuchung auf seinem Konto von der Bank ohne Angabe von Gr n den die Erstattung des belasteten Lastschrift betrages verlangen Dabei bringt sie das Konto wieder auf den Stand auf dem es sich ohne die Belastung durch die Zahlung befunden h tte Etwaige Zahlungsanspr che des Zah lungsempf ngers gegen den Kunden bleiben hiervon unber hrt lt 2 Der Erstattungsanspruch nach Absatz 1 ist ausgeschlossen sobald der jeweilige Betrag der Lastschriftbelastungsbuchung durch eine
60. vereinbarten Zeitraum bei der Bank eingegangen ist und der Begleitzettel der Kontovollmacht entsprechend unterzeichnet worden ist IV Verhaltens und Sorgfaltspflich ten im Umgang mit den Legitima tionsmedien f r die Autorisierung des Auftrags 1 Der Kunde ist in Abh ngigkeit von dem mit der Bank vereinbarten bertragungsverfahren verpflichtet sicherzustellen dass alle Nutzer die in Anlage 1a beschriebenen Legitimations verfahren einhalten 2 Mithilfe der von der Bank freigeschalteten Legitimationsmedien kann der Nutzer Auf tr ge erteilen Der Kunde stellt sicher dass jeder Nutzer daf r Sorge tr gt dass keine andere Person in den Besitz seines Legitimati onsmediums kommt sowie Kenntnis von dem zu dessen Schutz dienenden Passwort erlangt Denn jede andere Person die im Besitz des Mediums oder eines entsprechenden Duplika tes ist kann in Verbindung mit dem dazuge h rigen Passwort die vereinbarten Dienstleis tungen missbr uchlich nutzen Insbesondere Folgendes ist zur Geheimhaltung der Legiti mationsmedien zu beachten e Die den Nutzer legitimierenden Daten soll ten nicht au erhalb des Legitimationsmedi ums z B auf der Festplatte des Rechners gespeichert werden e Das Legitimationsmedium ist nach Beendi gung der DF Nutzung aus dem Leseger t zu entnehmen und sicher zu verwahren e Das zum Schutz des Legitimationsmediums dienende Passwort darf nicht notiert oder elektronisch abgespeichert
61. vorhersehbaren Schaden und unter Ausschluss der Haftung f r mittelbare Sch den und Folgesch den insb entgange nen Gewinn Bei durch grobe Fahrl ssigkeit von Erf llungsgehilfen veranlasster sowie bei leicht fahrl ssiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Postbank je Schadenfall auf einen Betrag von 5 000 EUR und j hrlich auf einen Betrag von insgesamt 50 000 EUR beschr nkt 2 Nr 16 1 dieser besonderen Bedingungen gilt nicht f r F lle des Vorsatzes der groben Fahrl ssigkeit gesetzlicher Vertreter f r eine Haftung aus Beschaffenheitsgarantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz und f r die Verletzung von Leben K rper oder Gesund heit 3 Anspr che auf Schadenersatz ausgenom men solche aus unerlaubter Handlung verj h ren sp testens in einem Jahr von dem Zeit punkt an in dem der H ndler von dem Schaden und den Umst nden aus denen sich eine Anspruchsberechtigung ergibt Kenntnis erlangt ohne R cksicht auf diese Kenntnis sp testens drei Jahre nach dem sch digenden Ereignis K rzere gesetzliche Verj hrungsfris ten bleiben unber hrt Besondere Bedingungen 17 nderung der besonderen Bedingungen nderungen oder Erg nzungen dieser beson deren Bedingungen durch den giropay Acquirer werden dem H ndler schriftlich be kannt gegeben Sie gelten als genehmigt wenn der H ndler nicht innerhalb von sechs Wochen ab Bekanntgabe schriftlich Wider spruch erhebt Au
62. 12 Laufzeit K ndigung 1 Der Vertrag wird f r eine Dauer von 12 Monaten geschlossen Nach Ablauf dieses Zeitraumes verl ngert sich die Laufzeit des Vertrages um jeweils zw lf Monate wenn nicht ein Vertragspartner mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit k ndigt 2 Das Recht zur K ndigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unber hrt Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor wenn der H ndler der Verpflichtung auf Verlangen der Postbank die schriftliche Einzugserm chti gung des Kunden vorzulegen nicht nach kommt oder trotz Abmahnung wiederholt Lastschriften zum Einzug eingereicht hat ob wohl eine schriftliche Einzugserm chtigung nicht vorgelegen hat 3 Die K ndigung bedarf zu ihrer Wirksam keit der Schriftform 13 Gerichtsstand Gerichtsstand ist Bonn 14 Sonstiges 1 nderungen und Erg nzungen dieser Ver einbarung bed rfen der Schriftform Dies gilt auch f r die Aufhebung dieser vertraglich vereinbarten Schriftform 2 nderungen oder Erg nzungen dieser be sonderen Bedingungen einschlie lich der Be nutzerhandb cher werden dem H ndler schriftlich bekannt gegeben ber die nde rung eines Benutzerhandbuchs wird die Bank den H ndler durch eine E Mail an die der Bank durch den H ndler bekannt gemachte E Mail Adresse des H ndlers benachrichtigen In der nderungsmitteilung wird sich die Bank darauf beschr nken dem H ndler mitzuteilen welche Regelung in einem
63. 2ff BGB ediglich Schadensersatzanspr che nach Ma gabe folgender Regelungen Bei einer nicht erfolgten autorisierten Zah ung fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Zahlung oder nicht autorisierten Zahlung kann der Kunde der kein Verbraucher ist von der Bank den Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grund s tzen des Mitverschuldens in welchem Um fang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben Ein Schadensersatzanspruch des Kunden ist der H he nach auf den Lastschriftbetrag zu z glich der von der Bank in Rechnung gestell ten Entgelte und Zinsen begrenzt Soweit es sich hierbei um die Geltendmachung von Fol gesch den handelt ist die Haftung zus tzlich auf h chstens 12 500 EUR je Zahlung be grenzt Diese Haftungsbeschr nkungen gelten nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl ssigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank beson ders bernommen hat 6 5 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Eine Haftung der Bank nach Nr II 6 2 II 6 3 und II 6 4 ist ausgeschlossen wenn die Bank gegen ber dem Kunden nachweist dass der Zahlungsbetrag recht zeitig und ungek rzt beim Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers eingegan gen ist oder soweit die Zahlung in bereinstimmung mit der vom Zahlu
64. Allgemeine Gesch ftsbedingungen und besondere Bedingungen f r Zahlungs ee dienste der Deutsche Postbank AG Firmenkundenbetreuung Unsere Firmenkundenbetreuer stehen Ihnen gerne pers nlich zur Verf gung auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort Firmenkunden Center mit Beratungs Service Mo Sa 8 21 Uhr Telefon 0228 5500 3300 Fax 0228 5500 3399 www postbank de firmenkunden firmenkunden postbank de Mehr Informationen f r Gesch ftskunden Postbank Business Center mit Beratungs Service Mo Sa 8 21 Uhr Telefon 0228 5500 4400 www postbank de geschaeftskunden business postbank de Deutsche Postbank AG Zentrale Marken und Marketingkommunikation Bonn 100 chlorfrei gebleichter Zellstoff 678 149 042 Stand 18 Mai 2015 Mi Postbank Eine Bank f rs Leben Mi Postbank Eine Bank f rs Leben Inhalt Allgemeine Gesch ftsbedingungen snnssnsnneeeseeeennnnnneennneeennnnnnnnnnn 3 Besondere Bedingungen Bereitstellung von Kontoauszugsinformationen uuseseeenesnnnneeeenseeennnneennnnennneen 9 berweisungen uuuueasesanusnunanunnunannnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnennnnnennnnnnennennnnnnnnnnnn 10 Terminierte berweisungen essen ee near 15 Auftr ge zu Scheckzahlungen und zu Barauszahlungen an Empf nger im Ausland soiree a o nennen E E 16 Zahlungsanweisungem Mand AEE 20 Zahlungen mittels Lastschrift im Einzugserm chtigungsverfahren w 23 Zahl
65. Benutzerhandbuch sich ge ndert hat und unter welcher Internet Adresse er den ge nderten Wortlaut einsehen kann 3 nderungen oder Erg nzungen dieser be sonderen Bedingungen einschlie lich der Be nutzerhandb cher gelten als vom H ndler genehmigt wenn der H ndler nicht innerhalb von sechs Wochen den nderungen wider spricht Auf diese Folge wird die Bank den H ndler bei Bekanntgabe der nderungen besonders hinweisen Zur Wahrung der Frist gen gt die Absendung des Widerspruchs in nerhalb der Sechswochenfrist Auch auf diese Regelung wird die Bank den H ndler in der nderungsmitteilung besonders hinweisen 15 Sorgfaltspflichten Der H ndler muss die ihm von der Bank zur Verf gung gestellten Passw rter f r den Pay Solution Zugang sorgf ltig verwahren und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter sch t zen er hat insbesondere zumutbare Vorkeh rungen zu treffen um bei einer mit der Bank vereinbarten bermittlung seiner Passw rter an seine E Mail Adresse eine unberechtigte Inempfangnahme der Passw rter durch Dritte zu verhindern Denn jeder der Kenntnis von der Internetseite des H ndlers dessen Benut zernamen und Passwort hat kann Transaktio nen ber PaySolution zulasten des H ndlers ausl sen Fassung 01 November 2013 giropay 1 Allgemeines 1 Die Deutsche Postbank AG nachfolgend giropay Acquirer bietet H ndlern die Waren und Dienstleistungen ber das Internet vertreiben
66. Erteilung einer Vollmacht abh ngig ge macht 9 Abholung 9 1 Abholung bei der Deutsche Post AG auf Antrag 1 Wenn der Empf nger die Abholung von Postsendungen oder Zahlungsanweisungen mit der Deutsche Post AG vereinbart hat werden die Zahlungsanweisungen ber ein abschlie bares Postfach ausgeliefert Sofern eine Auslieferung ber ein abschlie bares Postfach nicht m glich ist werden die Zah lungsanweisungen an den Empf nger oder seinen Bevollm chtigten ausgeliefert Die Deutsche Post AG kann von der die Zahlungs anweisung entgegennehmenden Person verlan gen sich auszuweisen sofern dies zur ord nungsgem en Auslieferung erforderlich ist 2 Die Zahlungsanweisungsbetr ge werden gegen R ckgabe der mit dem Namen des Empf ngers oder seines Bevollm chtigten voll zogenen Zahlungsanweisung ausgezahlt 3 Die Betr ge zu Zahlungsanweisungen ohne Abholangabe und oder ohne Postfachpost leitzahl in der Anschrift k nnen zugestellt werden 4 Nicht in das Postfach eingelegt werden Zahlungsanweisungen die den Vermerk Eigenh ndig tragen und zuzustellende Zahlungsanweisungen die mittels sofortiger Daten bertragung weitergeleitet werden 9 2 Abholung bei der Deutsche Post AG nach vergeblichem Zustellversuch Abho lung auf Veranlassung der Deutsche Post AG 1 Zahlungsanweisungen zu Betr gen die aufgrund Nr 7 Absatz 2 Buchst a nicht zuge stellt wurden oder aus anderen Gr nden nicht zugestellt we
67. Form eines elektronischen Fahrscheins zu benutzen Besondere Bedingungen 2 Die Nutzung einer bankgenerierten Zusatz anwendung richtet sich nach dem Rechtsver h ltnis des Karteninhabers zur Bank Eine un ternehmensgenerierte Zusatzanwendung kann der Karteninhaber nach Ma gabe des mit dem Unternehmen geschlossenen Vertrages nutzen Es obliegt der Entscheidung des Karteninha bers ob er seine Karte zur Speicherung unter nehmensgenerierter Zusatzanwendungen nutzen m chte Die Speicherung einer unter nehmensgenerierten Zusatzanwendung auf der Karte erfolgt am Terminal des Unterneh mens nach Absprache zwischen dem Karten inhaber und dem Unternehmen Kreditinstitute nehmen vom Inhalt der am Unternehmenster minal kommunizierten Daten keine Kenntnis II Verantwortlichkeit des Unter nehmens f r den Inhalt einer un ternehmensgenerierten Zusatzan wendung Die kartenausgebende Bank stellt mit dem Chip auf der Karte lediglich die technische Plattform zur Verf gung die es dem Kartenin haber erm glicht in der Karte unternehmens generierte Zusatzanwendungen zu speichern Eine Leistung die das Unternehmen ber die unternehmensgenerierte Zusatzanwendung gegen ber dem Karteninhaber erbringt rich tet sich ausschlie lich nach dem Inhalt des Vertragsverh ltnisses zwischen dem Kartenin haber und dem Unternehmen III Reklamationsbearbeitung in Bezug auf Zusatzanwendungen 1 Einwendungen die den Inhalt einer unter nehm
68. GeldKarte und Verwendung der Karte zum Aufladen eines Prepaid Mobilfunk Kontos entstehenden Sch den Handelt der Karteninhaber in betr gerischer Absicht tr gt der Kontoinhaber auch die nach der Sperranzeige entstehenden Sch den 1 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern 2 Zu den EWR W hrungen geh ren derzeit Euro Britische Pfund Sterling Bulgarische Lew D nische Krone Isl ndische Krone Kroatische Kuna Schweizer Franken Norwegische Krone Polnische Zloty Rum nische Leu Schwedische Krone Tschechische Krone Ungarische Forint 13 3 Haftung des Kontoinhabers f r den in der GeldKarte gespeicherten Betrag Eine Sperrung der GeldKarte f r das Bezahlen an automatisierten Kassen ist nicht m glich Bei Verlust Diebstahl sowie im Falle der miss br uchlichen Verwendung oder einer sonsti gen nicht autorisierten Nutzung der GeldKarte zum Bezahlen an automatisierten Kassen erstattet die Bank den in der GeldKarte ge speicherten Betrag nicht denn jeder der im Bes
69. Gesetzliche K ndigungsrechte bleiben unbe r hrt 19 K ndigungsrechte der Bank 1 K ndigung unter Einhaltung einer K ndigungsfrist Die Bank kann die gesamte Gesch ftsverbin dung oder einzelne Gesch ftsbeziehungen f r die weder eine Laufzeit noch eine abwei chende K ndigungsregelung vereinbart ist je derzeit unter Einhaltung einer angemessenen K ndigungsfrist k ndigen z B den Scheckver Allgemeine Gesch ftsbedingungen trag der zur Nutzung von Scheckvordrucken berechtigt Bei der Bemessung der K ndi gungsfrist wird die Bank auf die berechtigten Belange des Kunden R cksicht nehmen F r die K ndigung eines Zahlungsdiensterahmen vertrages z B laufendes Konto oder Karten vertrag und eines Depots betr gt die K ndi gungsfrist mindestens zwei Monate 2 K ndigung unbefristeter Kredite Kredite und Kreditzusagen f r die weder eine Laufzeit noch eine abweichende K ndigungs regelung vereinbart ist kann die Bank jeder zeit ohne Einhaltung einer K ndigungsfrist k ndigen Die Bank wird bei der Aus bung dieses K ndigungsrechts auf die berechtigten Belange des Kunden R cksicht nehmen Soweit das B rgerliche Gesetzbuch Sonderre gelungen f r die K ndigung eines Verbrau cherdarlehensvertrages vorsieht kann die Bank nur nach Ma gabe dieser Regelungen k ndigen 3 K ndigung aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer K ndigungsfrist Eine fristlose K ndigung der gesamten Ge sch ftsverbin
70. Haftung nach Absatz 1 ist auf 12 500 EUR begrenzt Diese betragsm ige Haftungs grenze gilt nicht f r nicht autorisierte Zahlungen bei Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit der Bank f r Gefahren die die Bank besonders ber nommen hat und f r den dem Kunden entstandenen Zinsscha den wenn der Kunde Verbraucher ist 6 4 Schadensersatzanspr che von Kun den die keine Verbraucher sind bei einer nicht erfolgten autorisierten Zahlung fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Zahlung oder nicht autorisierten Zahlung 1 Abweichend von den Erstattungsanspr chen in Nr Il 6 2 und Schadensersatzanspr chen in Nr II 6 3 haben Kunden die keine Verbraucher sind neben etwaigen Herausgabeanspr chen nach 8 667 BGB und nach 88 812 ff BGB ledig lich Schadensersatzanspr che nach Ma gabe folgender Regelungen 2 Bei einer nicht erfolgten autorisierten Zah lung fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Zahlung oder nicht autorisierten Zahlung kann der Kunde der kein Verbraucher ist von der Bank den Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Ver halten zu der Entstehung eines Schadens bei getragen bestimmt sich nach den Grunds t zen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 3 Ein Schadensersatzanspruch des Kunden ist der H he nach auf den Lastsc
71. Lastschrift von einem inl ndischen Zahlungskonto f hren 7c Absatz 1 Zahlungsdiensteaufsichtsge setz sind erst ab dem 01 Februar 2016 ver pflichtend im Format ISO 20022 einzureichen 2 Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen dass alle Teilnehmer das DF Verfahren und Spezifikationen beachten 3 Die Belegung der Datenfelder richtet sich nach den Belegungs und Kontrollrichtlinien des jeweils genutzten Formates Anlage 3 4 Der Nutzer hat den Kontoidentifikations code Kontonummer oder IBAN des Zahlungs empf ngers beziehungsweise des Zahlers und soweit diese Angabe erforderlich ist den Zah ungsdienstleisteridentifikationscode Bank eitzahl oder BIC des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempf ngers beziehungsweise des Zahlungsdienstleisters des Zahlers Zahl stelle zutreffend anzugeben Die in die Ab wicklung des Zahlungsauftrages eingeschalte ten Zahlungsdienstleister sind berechtigt die Bearbeitung ausschlie lich anhand des Konto identifikationscodes und soweit diese An gabe vorhanden ist des Zahlungsdienstleister identifikationscodes vorzunehmen Fehlerhafte Angaben k nnen Fehlleitungen des Auftrags zur Folge haben Sch den und Nachteile die hieraus entstehen gehen zulasten des Kunden 5 Vor bertragung von Auftragsdaten an die Bank ist eine Aufzeichnung der zu bertra genden Dateien mit deren vollst ndigem In halt sowie der zur Pr fung der Legitimation bermittelten Da
72. O Hnuumriissnangterrageen 2 500 EUR e in Fremdw hrung 2 500 EUR Gegenwert Eil berweisungen innerhalb Deutschlands NM EURO see 10 000 EUR Verf gungen mit der Postbank Card pro Kalendertag am Geldautomaten 1 000 EUR innerhalb von 7 Kalendertagen r Verf gungen an Geldautomaten im AUSI NA su asien max 1 500 EUR innerhalb von 7 Kalendertagen f r electronic cash Transaktionen 2 000 EUR Kreditkarten Verf gungen F r Verf gungen mit Postbank VISA Card MasterCard am Geldautomaten pro Kalendertag 500 EUR innerhalb von 7 Kalendertagen max 1 500 EUR F r Verf gungen mit der Postbank VISA Card GOLD VISA Card PLATINUM am Geldautoma ten pro Kalendertag 1 000 EUR VISA Card GOLD innerhalb von 7 Kalendertagen 2 000 EUR VISA Card PLATINUM innerhalb von 7 Kalendertagen 3 000 EUR F r Verf gungen mit VISA Business Card am Geldautomaten pro Kalendertag 500 EUR innerhalb von 7 Kalendertagen max 2 500 EUR F r Verf gungen mit VISA Corporate Card am Geldautomaten pro Kalendertag 1 000 EUR innerhalb von 7 Kalendertagen max 3 000 EUR Die Bank darf einen Verf gungsrahmen her absetzten wenn sachliche Gr nde im Zusam menhang mit der Sicherheit de
73. Zahlungsvorgang wird vom Zahlungsemp nger ausgel st Nach Zugang des Zahlungs auftrages bei der Bank ist diese verpflichtet sicherzustellen dass der Kartenzahlungsbe rag sp testens an dem im Preis und Leis ungsverzeichnis angegebenen Zeitpunkt beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsemp ngers eingeht 10 Entgelte 1 Die vom Kontoinhaber gegen ber der Bank geschuldeten Entgelte ergeben sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis der Bank 2 nderungen der Entgelte werden dem Kontoinhaber sp testens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Text form angeboten Hat der Kontoinhaber mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart z B das Online Banking k nnen die nderungen auch auf diesem Wege ange boten werden Die Zustimmung des Konto inhabers gilt als erteilt wenn er seine Ableh nung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderungen ange zeigt hat Auf diese Genehmigungswirkung wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen Besondere Bedingungen 3 Werden dem Kontoinhaber nderungen der Entgelte angeboten kann er diese Ge sch ftsbeziehung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nde rungen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 4 Bei Entgelten und deren nderung f r Zah lun
74. abe ob das Mandat f r wiederkeh rende Zahlungen oder eine einmalige Zah lung gegeben wird sowie e Name des Zahlers oder Bezeichnung ge m Anlage C Nr 2 e Kundenkennung des Zahlers siehe Num mer 4 2 e Zeichnung durch den Zahler sowie e Datum der Zeichnung durch den Zahler Die vom Kunden individuell vergebene Man datsreferenz e bezeichnet in Verbindung mit der Gl ubi ger Identifikationsnummer das jeweilige Mandat eindeutig e ist bis zu 35 alphanumerische Stellen lang und e kann bereits im Mandat enthalten sein oder muss dem Zahler nachtr glich be kannt gegeben werden ber die genannten Daten hinaus kann das SEPA Lastschriftmandat zus tzliche Angaben enthalten 4 4 2 Einzugserm chtigung als SEPA Last schriftmandat 1 Der Kunde kann eine vor dem 01 Februar 2014 erteilte Einzugserm chtigung als SEPA Lastschriftmandat nutzen Dazu m ssen die folgenden Voraussetzungen vorliegen e Der Zahler hat dem Kunden als Zahlungs empf nger eine schriftliche Einzugserm ch tigung erteilt mit der er den Zahlungsemp f nger erm chtigt Zahlungen von seinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen e Der Zahler und dessen Zahlungsdienstleister haben vereinbart dass der Zahler mit der Einzugserm chtigung zugleich seinen Zahlungsdienstleister an weist die vom Zahlungsempf nger auf sein Konto gezogenen Lastschriften einzu l sen und diese Einzugserm chtigung als SEPA Last schriftmandat genut
75. agsart ab Der Hashwert des ffentlichen Bankschl ssels wird von der Bank zus tzlich ber einen zwei ten mit dem Kunden gesondert vereinbarten Kommunikationsweg bereitgestellt Vor dem ersten Einsatz von EBICS hat der Teil nehmer die Echtheit der ihm per Datenfern bertragung bermittelten ffentlichen Bank schl ssel dadurch zu berpr fen dass er deren Hashwerte mit den Hashwerten vergleicht die von der Bank ber den gesondert vereinbar ten Kommunikationsweg mitgeteilt wurden Der Kunde muss gew hrleisten dass eine Software eingesetzt wird die die G ltigkeit der im Rahmen der Transportverschl sselung eingesetzten Serverzertifikate anhand des von der Bank gesondert mitgeteilten Zertifizie rungpfades berpr ft 3 Auftragserteilung an die Bank Der Nutzer berpr ft die Auftragsdaten auf ihre Richtigkeit und stellt sicher dass genau diese Daten elektronisch unterschrieben wer den Bei Aufnahme der Kommunikation wer den seitens der Bank zuerst teilnehmerbezo gene Berechtigungspr fungen durchgef hrt wie etwa die Auftragsartberechtigung oder gegebenenfalls vereinbarte Limitpr fungen Die Ergebnisse der bankfachlichen Pr fungen wie beispielsweise Limitpr fungen oder Kon toberechtigungspr fungen werden dem Kun den im Kundenprotokoll zu einem sp teren Zeitpunkt mitgeteilt Eine Ausnahme bildet die mit dem Kunden optional vereinbarte Online Pr fung der Auftragsdaten durch die Bank Auftragsdat
76. ahl PIN eingeben Der Karteninhaber kann seine GeldKarte auch gegen Bargeld so wie im Zusammenwirken mit einer anderen Karte zulasten des Kontos ber das die Um s tze mit dieser Karte abgerechnet werden aufladen Aufgeladene Betr ge ber die der Karteninhaber nicht mehr mittels GeldKarte verf gen m chte k nnen nur bei der Bank entladen werden Die Entladung von Teilbetr gen ist nicht m glich Bei einer Funktionsunf higkeit der GeldKarte erstattet die Bank dem Karteninhaber den nicht verbrauchten Betrag Benutzt der Karteninhaber seine Karte um seine GeldKarte oder die GeldKarte eines an deren aufzuladen so ist die pers nliche Ge heimzahl PIN am Ladeterminal einzugeben Die Aufladem glichkeit besteht nicht mehr wenn die PIN dreimal hintereinander falsch eingegeben wurde Der Karteninhaber sollte sich in diesem Fall mit seiner Bank m glichst mit der kontof hrenden Stelle in Verbindung setzen 2 3 Sofortige Kontobelastung des Lade betrages Benutzt der Karteninhaber seine Karte um seine GeldKarte oder die GeldKarte eines an deren aufzuladen so wird der Ladebetrag dem Konto das auf der Karte angegeben ist belastet 2 4 Zahlungsvorgang mittels GeldKarte Beim Bezahlen mit der GeldKarte ist die PIN nicht einzugeben Bei jedem Bezahlvorgang vermindert sich der in der GeldKarte gespei cherte Betrag um den verf gten Betrag 3 Aufladen von Prepaid Mobilfunk Konten 3 1 Servicebeschreibung Unter Ve
77. alls auch durch mehrere Teilnehmer erfolgen soll Solange noch nicht alle zur Autorisierung er forderlichen bankfachlichen EU vorliegen kann der Auftrag von einem hierzu berechtig ten Nutzer gel scht werden Soweit der Auf trag vollst ndig autorisiert wurde ist nur noch ein R ckruf gem Nr 8 der Bedingungen f r die Datenfern bertragung m glich Die Bank ist dazu berechtigt nicht vollst ndig autorisierte Auftr ge nach Ablauf des von der Bank gesondert mitgeteilten Zeitlimits zu l schen 3 2 Legitimationspr fung durch die Bank Per DF eingelieferte Auftragsdaten werden als Auftrag durch die Bank erst dann ausge f hrt wenn die erforderlichen bankfachlichen EU bzw der unterschriebene Begleitzettel ein gegangen sind und mit positivem Ergebnis ge pr ft wurden 3 3 Kundenprotokolle Die Bank dokumentiert in Kundenprotokollen die folgenden Vorg nge e bertragung der Auftragsdaten an das Banksystem e bertragung von Informationsdateien von dem Banksystem an das Kundensystem e Ergebnis einer jeden Legitimationspr fung von Auftr gen des Kunden an das Banksys tem e Neiterverarbeitung von Auftr gen sofern sie die Unterschriftspr fung und die An zeige von Auftragsdaten betreffen e Fehler bei der Dekomprimierung Der Teilnehmer hat sich durch Abruf des Kun denprotokolls ber das Ergebnis der aufseiten der Bank durchgef hrten Pr fungen zeitnah zu informieren Der Teilnehmer hat dieses Protokoll
78. ank aufgrund einer gesetzlichen Ver pflichtung herbeigef hrt wurden 13 Nach und R cksendung Wiedergut schrift 1 Die Zahlungsanweisungen einschlie lich der zuzustellenden Zahlungsanweisungen die mittels sofortiger Daten bertragung weiterge leitet werden werden auf gew hnliche Weise ohne sofortige Daten bertragung nach und zur ckgesandt 2 Die Betr ge unzustellbarer Zahlungsanwei sungen werden dem Postbank Girokonto des Kunden wieder gutgebucht Fassung 31 Oktober 2009 Besondere Bedingungen Zahlungen mittels Lastschrift im Einzugserm chtigungsverfahren F r Zahlungen des Kunden an Zahlungsemp f nger mittels Einzugserm chtigungslast schrift ber sein Konto bei der Bank gelten folgende Bedingungen Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben darf das Einzugserm chtigungslastschrift verfahren ab dem 01 Februar 2014 nur noch f r Zahlungen genutzt werden die an einer Verkaufsstelle mithilfe einer Zahlungskarte generiert werden Elektro nisches Lastschriftverfahren Ab dem 01 Februar 2016 ist das Einzugserm chti gungjslastschriftverfahren insgesamt nicht mehr zul ssig Allgemein 1 Begriffsbestimmung Eine Lastschrift ist ein vom Zahlungsempf n ger ausgel ster Zahlungsvorgang zulasten des Kontos des Kunden bei dem die H he des je weiligen Zahlungsbetrages vom Zahlungsemp f nger angegeben wird 2 Entgelte 2 1 Entgelte f r Verbraucher 1 Die Entgelte im Lastschriftv
79. ank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Ent gelt 7 Ausf hrung des Auftrags Die Bank f hrt den Auftrag des Kunden aus wenn die zur Ausf hrung gem Auftragsfor mular erforderlichen Angaben vorliegen der Auftrag vom Kunden autorisiert ist und ein zur Ausf hrung des Auftrages ausreichendes Guthaben vorhanden oder ein ausreichender Kredit einger umt ist Ausf hrungsbedingun gen 8 Ausf hrungsfristen 8 1 bermittlung des Geldbetrages an Empf nger in Staaten des Europ ischen Wirtschaftsraums EWR 8 1 1 Maximale Ausf hrungsfrist 8 1 1 1 Fristl nge Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass e bei einer Scheckzahlung der Auftrag und der Gegenwert des Schecks dem scheck ausstellenden Kreditinstitut und e bei einer Auslands Barauszahlung der Auf trag und der Gegenwert der Barauszahlung der ausl ndischen Postverwaltung bzw dem durch das vom Empf ngerland mit der Wahrnehmung der Rechte und Pflichten aus dem Weltpostvertrag beauftragten Kre ditinstitut scheckausstellendes Kreditinsti tut ausl ndische Postverwaltung und das vom Empf ngerland mit der Wahrnehmung der Rechte und Pflichten aus dem Welt postvertrag beauftragte Kreditinstitut nachfolgend insgesamt Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers genannt sp testens innerhalb der im Preis und Leis tungsverzeichnis angegebenen Ausf hrungs frist beim Zahlungsdienstleister des Zahlungs empf ng
80. ank des jeweiligen Nutzers von giropay vermittelt Sobald die Bank des Nutzers von giropay die Bankbest tigung abgibt erkl rt diese zugleich eine f r einen Zeitraum von sechs Wochen nach Transaktionsdatum befristete Garantie zugunsten des H ndlers bis zu 10 000 EUR je Transaktion Besondere Bedingungen 5 Abwicklung von Reklamationsf llen 1 Sollte trotz positiver R ckmeldung der Ge genwert der berweisung via giropay dem Girokonto des H ndlers nicht binnen einer Frist von f nf Bankarbeitstagen nach Zugang der positiven R ckmeldung gutgeschrieben worden sein hat der H ndler den Reklamati onsfall binnen einer Ausschlussfrist von sechs Wochen gerechnet ab Eingang der positiven R ckmeldung beim giropay Acquirer schrift lich anzumelden 2 Die Anmeldung ist per Fax unter Verwen dung des als Anlage 1 beigef gten Formblatts Postbank giropay Garantieanfrage einzu reichen Der H ndler hat der Anmeldung fol gende Daten beizuf gen e IBAN Transaktions ID giropay Order ID Vorgangsnummer Basket ID Warenkorbnummer Verwendungszweck Transaktionsbetrag in Euro IBAN des berweisenden 3 Bei einer fremdgest tzten giropay Anwen dung hat die Anmeldung gegen ber dem Be treiber der Dritt Plattform zu erfolgen der diese als Erkl rungsbote f r den H ndler ent gegennimmt 4 Erweist sich die Anmeldung des Garantie falles als unberechtigt kann der Acquirer dem H ndler ei
81. ank oder die fehlende berein stimmung der von der Bank dem Nutzer an gezeigten Transaktionsdaten mit den von ihm f r die Transaktion vorgesehenen Daten nicht unverz glich anzeigt nachdem er hier von Kenntnis erlangt hat vgl Nr 8 1 Absatz 1 das personalisierte Sicherheitsmerkmal im Kundensystem gespeichert hat siehe Nr 7 2 Absatz 2 1 Spiegelstrich das personalisierte Sicherheitsmerkmal einer anderen Person mitgeteilt hat und der Miss brauch dadurch verursacht wurde siehe Nr 7 2 Absatz 2 2 Spiegelstrich das personalisiertes Sicherheitsmerkmal er kennbar au erhalb der gesondert vereinbar ten Internetseiten eingegeben hat siehe Nr 7 2 Absatz 1 2 Spiegelstrich das personalisiertes Sicherheitsmerkmal au Berhalb des Online Banking Verfahrens bei spielsweise per E Mail weitergegeben hat siehe Nr 7 2 Absatz 2 4 Spiegelstrich das personalisierte Sicherheitsmerkmal auf dem Authentifizierungsinstrument vermerkt oder zusammen mit diesem verwahrt hat siehe Nr 7 2 Absatz 2 5 Spiegelstrich mehr als eine TAN zur Autorisierung eines Auftrags verwendet hat siehe Nr 7 2 Ab satz 2 6 Spiegelstrich beim mobileTAN Verfahren das Ger t mit dem die TAN empfangen werden z B Mo biltelefon auch f r das Online Banking nutzt siehe Nr 7 2 Absatz 2 7 Spiegelstrich 6 Die Haftung f r Sch den die innerhalb des Zeitraums f r den der Verf gungsrahmen gilt verursach
82. ard Verf gungen des Kunden an den Zahlungsempf nger Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der Kartenzahlungsbetrag sp testens inner halb folgender Fristen beim Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers eingeht e Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europ ischen Wirtschaftsraums EWR 1 Gesch ftstag e Kartenzahlungen innerhalb des EWR in anderen EWR W hrungen als Euro 1 Gesch ftstag e Kartenzahlungen au erhalb des EWR Die Kartenzahlung wird baldm glichst bewirkt 1 F r die Zusendung von berweisungsvordrucken an Postbank Giro start direkt Kunden geben wir Porto in H he von 0 70 EUR weiter 2 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechen land Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern 3 Zu den EWR W hrungen geh ren derzeit Euro Britische Pfund Sterling Bulgarische Lew D nische Krone Isl ndische Krone Kroatische Kuna Schweizer Franken Norwegische Krone Polnische Zloty Rum nische Leu Schwedische Krone Tschechische Krone Ungarische Forint Preis und Leistungsverzeichnis 13 3 6 Zahl
83. aten Bei SEPA Firmenlastschriften k nnen die Last schriftdaten ber das Nachrichten bermitt lungssystem der Society for Worldwide Inter bank Financial Telecommunication SWIFT mit Sitz in Belgien und Rechenzentren in der Euro p ischen Union in der Schweiz und in den USA von dem Zahlungsdienstleister des Zah lungsempf ngers an die Bank weitergeleitet werden 2 SEPA Firmenlastschriftmandat 2 1 Erteilung des SEPA Firmenlastschrift mandats SEPA Business to Business Direct Debit Mandate Der Kunde erteilt dem Zahlungsempf nger ein SEPA Firmenlastschriftmandat Damit autori siert er gegen ber seiner Bank die Einl sung von SEPA Firmenlastschriften des Zahlungs empf ngers Das Mandat ist schriftlich oder in der mit seiner Bank vereinbarten Art und Weise zu erteilen In dem SEPA Firmenlastschriftmandat m ssen die folgenden Erkl rungen des Kunden ent halten sein e Erm chtigung des Zahlungsempf ngers Zahlungen vom Konto des Kunden mittels SEPA Firmenlastschrift einzuziehen und e Weisung an die Bank die vom Zahlungs empf nger auf sein Konto gezogenen SEPA Firmenlastschriften einzul sen Das SEPA Firmenlastschriftmandat muss fol gende Angaben Autorisierungsdaten enthal ten e Bezeichnung des Zahlungsempf ngers e eine Gl ubigeridentifikationsnummer e Kennzeichnung einer einmaligen Zahlung oder wiederkehrender Zahlungen e Name des Kunden e Bezeichnung der Bank des Kunden und e seine Kunde
84. atz 2 nicht auf einen Gesch ftstag der Bank gem Preis und Leistungsverzeichnis so gilt der berweisungsauftrag erst am darauf folgen den Gesch ftstag als zugegangen 3 Geht der berweisungsauftrag nach dem an der Empfangsvorrichtung der Bank oder im Preis und Leistungsverzeichnis angegebe nen Annahmezeitpunkt ein so gilt der ber weisungsauftrag im Hinblick auf die Bestim mung der Ausf hrungsfrist siehe Nr II 2 2 erst als am darauf folgenden Gesch ftstag zu gegangen 5 Widerruf des berweisungsauftrags 1 Nach dem Zugang des berweisungsauf trags bei der Bank siehe Nr 4 Abs tze 1 und 2 kann der Kunde diesen nicht mehr widerru fen Bis zu diesem Zeitpunkt ist ein Widerruf durch Erkl rung gegen ber der Bank m glich 2 Haben Bank und Kunde einen bestimmten Termin f r die Ausf hrung der berweisung vereinbart siehe Nr II 2 2 Absatz 2 kann der Kunde die berweisung beziehungsweise den Dauerauftrag siehe Nr 1 bis zum Ende des vor dem vereinbarten Tag liegenden Gesch fts tags der Bank widerrufen Die Gesch ftstage der Bank ergeben sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis Nach dem rechtzeitigen Zugang des Widerrufs eines Dauerauftrags bei der Bank werden keine weiteren berweisun gen mehr aufgrund des bisherigen Dauerauf trags ausgef hrt 3 Nach den in Abs tzen 1 und 2 genannten Zeitpunkten kann der berweisungsauftrag nur widerrufen werden wenn Kun
85. auf 6 des Statuts des Einla gensicherungsfonds verwiesen das auf Ver langen zur Verf gung gestellt wird 4 Forderungs bertragung Soweit der Einlagensicherungsfonds oder ein von ihm Beauftragter Zahlung an einen Kun den leistet gehen dessen Forderungen gegen die Bank in entsprechender H he mit allen Nebenrechten Zug um Zug auf den Einlagensi cherungsfonds ber 5 Auskunftserteilung Die Bank ist befugt dem Einlagensicherungs fonds oder einem von ihm Beauftragten alle in diesem Zusammenhang erforderlichen Aus k nfte zu erteilen und Unterlagen zur Verf gung zu stellen 21 Au ergerichtliche Streitschlichtung 1 F r die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht f r Verbraucher die M glichkeit den Ombudsmann der privaten Banken anzu rufen Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit ber einen Zahlungsdienste vertrag 675f B rgerliches Gesetzbuch k nnen auch Kunden die nicht Verbraucher sind den Ombudsmann der privaten Banken anrufen N heres regelt die Verfahrensord nung f r die Schlichtung von Kundenbe schwerden im deutschen Bankgewerbe die auf Wunsch zur Verf gung gestellt wird oder im Internet unter www bankenverband de ab rufbar ist Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesver band deutscher Banken e V Postfach 04 03 07 10062 Berlin zu richten 2 Ferner besteht f r den Kunden die M g lichkeit sich jederzeit schriftli
86. barte Termin f r den Be ginn der Ausf hrungsfrist ma geblich F llt der vereinbarte Termin nicht auf einen Ge sch ftstag der Bank so beginnt am darauf folgenden Gesch ftstag die Ausf hrungsfrist 12 Erstattungs und Schadensersatz anspr che des Kunden 12 1 Erstattung bei einer nicht autorisierten Zahlungsanweisung Im Falle einer nicht autorisierten Zahlungsan weisung hat die Bank gegen den Kunden kei nen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwen dungen Besondere Bedingungen Sie ist verpflichtet dem Kunden den Geldbe trag unverz glich zu erstatten und sofern der Betrag einem Konto des Kunden belastet worden ist dieses Konto wieder auf den Stand zu bringen auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht autorisierte Zah lungsanweisung befunden h tte 12 2 Erstattung bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausf hrung einer autorisier ten Zahlungsanweisung 1 Im Falle einer nicht erfolgten oder fehler haften Ausf hrung einer autorisierten Zah lungsanweisung kann der Kunde von der Bank die unverz gliche und ungek rzte Er stattung des Geldbetrages insoweit verlangen als die Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war Wurde der Betrag dem Konto des Kun den belastet bringt die Bank dieses wieder auf den Stand auf dem es sich ohne den nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hrten Zah lungsvorgang befunden h tte 2 Der Kunde kann ber den Absatz 1 hinaus von der Bank die Erstattung derjenigen Ent
87. ch einen Zahler Widerruft ein Zahler gegen ber dem Kunden ein SEPA Lastschriftmandat darf der Kunde keine weiteren SEPA Basislastschriften mehr auf Grundlage dieses SEPA Lastschriftmandats einziehen Erh lt der Kunde eine SEPA Basis lastschrift mit dem R ckgabegrund no man date unauthorised transaction zur ck teilt der Zahlungsdienstleister des Zahlers damit dem Kunden mit dass der Zahler das dem Kunden erteilte SEPA Lastschriftmandat wi derrufen hat Der Kunde darf dann keine wei teren SEPA Basislastschriften mehr auf Grund lage dieses SEPA Lastschriftmandats einziehen 4 5 Ank ndigung des SEPA Basislast schrift Einzugs 14 Kalendertage vor der F lligkeit der ersten SEPA Basislastschrift Zahlung den SEPA Basis lastschrift Einzug anzuk ndigen z B durch Rechnungsstellung Kunde und Zahler k n nen auch eine andere Frist vereinbaren Bei wiederkehrenden Lastschriften mit gleichen Lastschriftbetr gen gen gen eine einmalige Unterrichtung des Zahlers vor dem ersten Lastschrifteinzug und die Angabe der F llig keitstermine 4 6 Einreichung der SEPA Basislastschrift 1 Das vom Zahler erteilte SEPA Lastschrift mandat verbleibt beim Kunden als Zahlungs empf nger Dieser bernimmt die Autorisie rungsdaten und etwaige zus tzliche Angaben in den Datensatz zur Einziehung von SEPA Basislastschriften Der jeweilige Lastschriftbe trag und der F lligkeitstag der Lastschriftzah lung werden vom Kunden angegeben
88. ch oder zur dor tigen Niederschrift bei der Bundesanstalt f r Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Stra e 108 53117 Bonn ber Verst e der Bank gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsge setz ZAG die 88 675c 676c des B rgerlichen Gesetzbuches BGB oder gegen Art 248 des Einf hrungsgesetzes zum B rgerlichen Gesetz buch EGBGB zu beschweren Fassung 01 Januar 2015 Bereitstellung von Kontoauszugsinformationen Allgemeines Die Bank stellt Verbrauchern Kontoausz ge f r Postbank Girokonten nach Wahl des Kunden ber die Kontoauszugsdrucker der Bank oder durch bermittlung eines Postbank Online Kontoauszuges kostenlos zur Verf gung II Kontoauszugsdrucker 1 Die Kontoauszugsdrucker der Bank erm g lichen dem Inhaber der f r ein Postbank Gi rokonto ausgegebenen Postbank Card Konto ausz ge Anlagen und Rechnungsabschl sse f r das auf der Postbank Card angegebene Konto ausdrucken zu lassen 2 Wenn innerhalb von 92 Tagen seit der letz ten Nutzung eines Kontoauszugsdruckers kein weiterer Kontoauszug abgerufen oder die am Kontoauszugsdrucker m gliche maximale An zahl von Kontoauszugsbl ttern oder Buchun gen berschritten wird so wird f r die seit dem letzten Kontoauszugsdruck erfolgten Buchungen ein Kontoauszug erstellt und dem Kontoinhaber zugesandt 3 Die Kontoauszugsdrucker stehen w hrend der gew hnlichen ffnungszeiten der Gesch fts stellen der Bank bei denen sie aufgestell
89. checks und Wechseln im Zeit punkt der Einreichung Sicherungseigentum An diskontierten Wechseln erwirbt die Bank im Zeitpunkt des Wechselankaufs uneinge schr nktes Eigentum belastet sie diskontierte Wechsel dem Konto zur ck so verbleibt ihr das Sicherungseigentum an diesen Wechseln 2 Sicherungsabtretung Mit dem Erwerb des Eigentums an Schecks und Wechseln gehen auch die zugrunde lie genden Forderungen auf die Bank ber ein Forderungs bergang findet ferner statt wenn andere Papiere zum Einzug eingereicht wer den z B Lastschriften kaufm nnische Han delspapiere 3 Zweckgebundene Einzugspapiere Werden der Bank Einzugspapiere mit der Ma gabe eingereicht dass ihr Gegenwert nur f r einen bestimmten Zweck verwendet wer den darf erstrecken sich die Sicherungs ber eignung und die Sicherungsabtretung nicht auf diese Papiere 4 Gesicherte Anspr che der Bank Das Sicherungseigentum und die Sicherungs abtretung dienen der Sicherung aller Anspr che die der Bank gegen den Kunden bei Ein reichung von Einzugspapieren aus seinen Kontokorrentkonten zustehen oder die in folge der R ckbelastung nicht eingel ster Ein zugspapiere oder diskontierter Wechsel ent stehen Auf Anforderung des Kunden nimmt die Bank eine R ck bertragung des Siche rungseigentums an den Papieren und der auf sie bergegangenen Forderungen an den Kunden vor falls ihr im Zeitpunkt der Anfor derung keine zu sichernden Anspr che gegen d
90. chen jederzeit zu k ndigen Das Recht der Vertragspartner den Vertrag aus wichtigem Grunde fristlos zu k ndigen bleibt unber hrt Ein Recht zur fristlosen K ndigung dieses Vertrages liegt au er in den an ande rer Stelle im Vertrag erw hnten F llen insbe sondere vor wenn a eine der Vertragsparteien gegen wesentliche Vertragspflichten trotz Abmahnung ver st t oder b ber das Verm gen einer der Vertragspar teien das Insolvenzverfahren er ffnet wird oder ein Vertragspartner insolvent oder zahlungsunf hig wird 2 Die K ndigung bedarf zu ihrer Wirksam keit der Schriftform 3 Mit dem Zeitpunkt der Vertragsbeendi gung hat der H ndler s mtliche Hinweise auf giropay zu entfernen giropay Transaktio nen die zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der K ndigung bereits begonnen wurden werden nach den Bestimmungen dieses Ver trages noch zu Ende gef hrt 13 Informationspflichten 1 Die Stammdaten sind vom H ndler voll st ndig und wahrheitsgem anzugeben nderungen m ssen dem giropay Acquirer unverz glich schriftlich angezeigt werden insbesondere a nderungen der Art des Produktsortiments b Ver u erung oder Verpachtung des Unter nehmens oder ein sonstiger Inhaberwechsel c nderungen der Rechtsform oder des Fir mennamens d nderungen von Adresse oder Bankverbin dung e nderung der Internetadresse URL 2 Der H ndler wird dem giropay Acquirer die jeweils v
91. chlichen Daten auf Anwendungsebene sind die Auftragsdaten vom Kunden unter Be r cksichtigung der Aktualit t und Authentizi t t der gespeicherten ffentlichen Schl ssel der Bank gem den Vorgaben der EBICS Spezifikation siehe Anlage 1b zu verschl s seln Dar ber hinaus ist auf den externen bertra gungsstrecken zwischen Kunden und Bank system zus tzlich eine Transportverschl sselung vorzunehmen Der Kunde muss gew hrleisten dass eine Software eingesetzt wird die gem den Vorgaben der EBICS Spezifikation siehe Anlage 1b Aktualit t und Authentizit t der hierf r eingesetzten Serverzertifikate der Bank berpr ft 2 Initialisierung der EBICS Anbindung 2 1 Einrichtung der Kommunikationsver bindung Der Kommunikationsaufbau erfolgt unter Ver wendung einer URL Uniform Resource Loca tor Alternativ kann auch eine IP Adresse der jeweiligen Bank benutzt werden Die URL oder IP Adresse wird dem Kunden bei Vertragsab schluss mit der Bank mitgeteilt Die Bank teilt den vom Kunden benannten Teilnehmern zur Aufnahme der EBICS Anbindung folgende Da ten mit e URL oder IP Adresse der Bank e Bezeichnung der Bank e Host ID e Zul ssige Version en f r das EBICS Protokoll und der Sicherungsverfahren Partner ID Kunden ID e User ID e Weitere spezifische Angaben zu Kunden und Teilnehmerberechtigungen F r die dem Kunden zugeordneten Teilnehmer vergibt die Bank jeweils eine User ID die den
92. chrifteinzug und die Angabe der F lligkeitstermine 5 6 Einreichung der SEPA Firmenlastschrift 1 Das vom Zahler erteilte SEPA Firmenlastschrift mandat verbleibt beim Kunden Dieser ber nimmt die Autorisierungsdaten und etwaige zus tzliche Angaben in den Datensatz zur Ein ziehung von SEPA Firmenlastschriften Der je weilige Lastschriftbetrag und der F lligkeitstag der Lastschriftzahlung werden vom Kunden angegeben Besondere Bedingungen 2 Der Kunde bermittelt elektronisch den Datensatz zur Einziehung der SEPA Firmen lastschrift unter Beachtung der vereinbarten Einreichungsfristen an die Bank Die Lastschrift ist gem Anlage C zu kennzeichnen Der Zahlungdienstleister des Zahlers Zahlstelle ist berechtigt die Lastschrift nach der Kennzeich nung zu bearbeiten 3 F llt der im Datensatz vom Kunden ange gebene F lligkeitstag auf keinen TARGET2 Gesch ftstag ist die Bank berechtigt den folgenden TARGET2 Gesch ftstag als F llig keitstag im Lastschriftdatensatz anzugeben 4 Reicht der Kunde zu einem SEPA Firmen lastschriftmandat in einem Zeitraum von 36 Monaten gerechnet vom F lligkeitstermin der zuletzt vorgelegten SEPA Firmenlastschrift keine SEPA Firmenlastschrift ein hat er Last schrifteinz ge auf Basis dieses Mandats zu un terlassen und ist verpflichtet ein neues SEPA Firmenlastschriftmandat einzuholen wenn er zuk nftig SEPA Firmenlastschriften von dem Zahler einziehen m chte Die Bank i
93. chtenstein und Norwegen Sonstige Staaten und Gebiete Monaco San Marino Schweiz Saint Pierre und Miquelon Fassung 18 Mai 2015 Besondere Bedingungen Besondere Bedingungen Datenfern bertragung Leistungsumfang 1 Die Bank steht ihrem Kunden Kontoinha ber der kein Verbraucher ist f r die Daten fern bertragung auf elektronischem Wege nachfolgend Datenfern bertragung oder DF genannt zur Verf gung Die Daten fern bertragung umfasst die Auftragsertei lung sowie den Datenaustausch bermittlung von Auftr gen und Informationsabruf 2 Die Bank gibt dem Kunden die Dienstleis tungsarten bekannt die er im Rahmen der Datenfern bertragung nutzen kann Zur Nut zung der Datenfern bertragung gelten die mit der Bank vereinbarten Verf gungslimite 3 Der Satz und Dateiaufbau f r die ber mittlung von Auftr gen und den Informations abruf wird in der Spezifikation der Datenfor mate Anlage 3 beschrieben II Nutzer und Teilnehmer Legitima tion 1 Auftr ge k nnen ber die EBICS Anbin dung nur vom Kunden oder seinen Kontobe vollm chtigten erteilt werden Kunde und Kontobevollm chtigte werden im Folgenden einheitlich als Nutzer bezeichnet Zur Auto risierung von per DF bermittelten Auftrags daten ben tigt jeder Nutzer jeweils individuelle von der Bank freigeschaltete Legitimations medien Die Anforderungen an die Legitimati onsmedien sind in Anlage 1a de
94. chzu f hren 2 3 Einzugserm chtigung 2 3 1 Erteilung der Einzugserm chtigung Die Bank empfiehlt f r die Einzugserm chti gung des Zahlers an den Kunden den als Anlage B 1 beigef gten Text zu verwenden Die Einzugserm chtigung muss folgende Angaben Autorisierungsdaten enthalten Bezeichnung des Zahlungsempf ngers Bezeichnung des Zahlers und Kundenkennung des Zahlers siehe Nr II 2 ber die Autorisierungsdaten hinaus kann die Einzugserm chtigung zus tzliche Angaben enthalten 2 3 2 Aufbewahrungspflicht Der Kunde ist verpflichtet die vom Zahler er teilte Einzugserm chtigung einschlie lich nderungen in der gesetzlich vorgegebenen Form aufzubewahren Nach Erl schen der Ein zugserm chtigung ist diese noch f r einen Zeitraum von mindestens 14 Monaten ge rechnet vom Einreichungsdatum der letzten eingezogenen Lastschrift aufzubewahren 2 3 3 Widerruf der Einzugserm chtigung durch einen Zahler Widerruft ein Zahler gegen ber dem Kunden eine Einzugserm chtigung darf der Kunde keine weiteren Einzugserm chtigungslast schriften mehr auf Grundlage dieser Einzugs erm chtigung einziehen Erh lt der Kunde eine inzugserm chtigunggslastschrift mit dem R ck gabegrund 3 keine Einzugserm chtigung zur ck teilt der Zahlungsdienstleister des Zah lers damit dem Kunden mit dass der Zahler die dem Kunden erteilte Einzugserm chtigung widerrufen hat Der Kunde darf dann keine weitere
95. de und Bank dies vereinbart haben Die Vereinbarung wird wirksam wenn es der Bank gelingt die Ausf hrung zu verhindern oder den berwei sungsbetrag zur ckzuerlangen F r die Bear beitung eines solchen Widerrufs des Kunden berechnet die Bank das im Preis und Leis tungsverzeichnis ausgewiesene Entgelt 6 Ausf hrung des berweisungsauf trags 1 Die Bank f hrt den berweisungsauftrag des Kunden aus wenn die zur Ausf hrung er forderlichen Angaben siehe Nr II 1 und III 1 1 International Bank Account Number Internationale Bankkontonummer 2 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutsch land Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland sowie Zypern 3 Bank Identifier Code Bank Identifizierungscode in der vereinbarten Art und Weise siehe Nr 13 Absatz 1 vorliegen dieser vom Kunden auto risiert ist siehe Nr 3 Absatz 2 und ein zur Ausf hrung der berweisung ausreichendes Guthaben in der Auftragsw hrung vorhanden oder ein ausreichender Kredit einger umt ist Ausf hrungsbedingungen 2 Die Bank und di
96. der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einem nicht autorisier ten oder fehlerhaft ausgef hrten Auftrag hier von schriftlich unterrichtet hat Der Lauf der Frist beginnt nur wenn die Bank den Kunden ber die Belastungsbuchung des Auftrages entsprechend dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung unter richtet hat anderenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung ma geblich Scha densersatzanspr che kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend ma chen wenn er ohne Verschulden an der Ein haltung dieser Frist verhindert war 1 Drittstaaten sind alle Staaten au erhalb des Europ ischen Wirtschaftsraumes derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland sowie Zypern 3 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde e auf einem ungew hnlichen und unvorher sehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz Anwendun
97. die Gel tendmachung von Folgesch den handelt ist der Anspruch auf h chstens 12 500 EUR je Zahlungsanweisung begrenzt Diese Haftungsbeschr nkungen gelten nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl ssigkeit und f r Gefahren die die Bank besonders bernom men hat 12 5 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Die in Nr 12 1 bis 12 4 geregelten Erstat tungs und Schadensersatzanspr che des Kun den und Einwendungen des Kunden sind aus geschlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belas tung mit einer nicht autorisierten oder fehler haft ausgef hrten Zahlungsanweisung hiervon unterrichtet hat Der Lauf der Frist beginnt nur wenn die Bank den Kunden ber die Be lastungsbuchung der Zahlungsanweisung auf dem f r Kontoinformationen vereinbarten Neg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung unterrichtet hat an derenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung ma geblich Schadensersatzan spr che nach Nr 12 3 kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend ma chen wenn er ohne Verschulden an der Ein haltung dieser Frist verhindert war 2 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde auf einem ungew hnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einfluss hat und dessen Fol gen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder von der B
98. dung oder einzelner Gesch fts beziehungen ist zul ssig wenn ein wichtiger Grund vorliegt der der Bank deren Fortset zung auch unter Ber cksichtigung der berech tigten Belange des Kunden unzumutbar wer den l sst Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor wenn der Kunde unrichtige Angaben ber seine Verm gensverh ltnisse gemacht hat die f r die Entscheidung der Bank ber eine Kreditgew hrung oder ber andere mit Risi ken f r die Bank verbundene Gesch fte z B Aush ndigung einer Zahlungskarte von erheblicher Bedeutung waren oder wenn eine wesentliche Verschlechterung der Verm gensverh ltnisse des Kunden oder der Werthaltigkeit einer Sicherheit eintritt oder einzutreten droht und dadurch die R ckzah lung des Darlehens oder die Erf llung einer sonstigen Verbindlichkeit gegen ber der Bank auch unter Verwertung einer hierf r bestehenden Sicherheit gef hrdet ist oder wenn der Kunde seiner Verpflichtung zur Bestellung oder Verst rkung von Sicherhei ten nach Nr 13 Absatz 2 dieser Gesch fts bedingungen oder aufgrund einer sonstigen Vereinbarung nicht innerhalb der von der Bank gesetzten angemessenen Frist nach kommt Besteht der wichtige Grund in der Verletzung einer vertraglichen Pflicht ist die K ndigung erst nach erfolglosem Ablauf einer zur Abhilfe bestimmten angemessenen Frist oder nach er folgloser Abmahnung zul ssig es sei denn dies ist wegen der Besonderheiten des Einzel falles
99. dungen einschlie lich postlagernder Zahlungsanweisungen bereitge halten werden 2 Die Betr ge werden nur dem Empf nger oder einem hierzu besonders Bevollm chtig ten ausgezahlt 3 Bei Zahlungsanweisungen mit der Abhol angabe Postlagernd in der Anschrift des Zahlungsempf ngers die mittels sofortiger Daten bertragung weitergeleitet werden wird der Zahlungsanweisungsbetrag zur Ab holung nach Absatz 1 bereitgehalten 10 Annahmeverweigerung Die empfangsberechtigten Personen nach Nr 7 1 9 1 2 9 2 2 und 9 3 2 k nnen die Annahme verweigern Die Zahlungsanweisun gen sind dann unzustellbar 11 Maximale Ausf hrungsfristen 11 1 Fristl nge Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der Geldbetrag sp testens innerhalb der im Preis und Leistungsverzeichnis angegebe nen Ausf hrungsfrist bei der Deutsche Post AG eingeht 11 2 Beginn der Ausf hrungsfrist 1 Die Ausf hrungsfrist beginnt mit dem Zeit punkt des Zugangs der Zahlungsanweisung des Kunden bei der Bank siehe Nr 4 und Vor liegen der Ausf hrungsbedingungen 2 Vereinbaren die Bank und der Kunde dass die Ausf hrung der Zahlungsanweisung an ei nem bestimmten Tag oder am Ende eines be stimmten Zeitraums oder an dem Tag an dem der Kunde der Bank den zur Ausf hrung er forderlichen Geldbetrag in der Auftragsw h rung zur Verf gung gestellt hat beginnen soll so ist der im Auftrag angegebene oder anderweitig verein
100. e z B Reiseschecks Zahlungs anweisungen zur Verrechnung werden von der Bank nur zum Einzug Inkasso hereinge nommen sofern nicht etwas anderes verein bart ist Einzelheiten f r das Scheck und Wechselinkasso zugunsten von Postbank Giro konten enthalten besondere Bedingungen 2 Erteilung von Vorbehaltsgutschriften bei der Einreichung Schreibt die Bank den Gegenwert von Schecks und Lastschriften schon vor ihrer Einl sung gut geschieht dies unter dem Vorbehalt ihrer Einl sung und zwar auch dann wenn diese Papiere bei der Bank selbst zahlbar sind Reicht der Kunde andere Papiere mit dem Auftrag ein von einem Zahlungspflichtigen ei nen Forderungsbetrag zu beschaffen z B Zinsscheine und erteilt die Bank ber den Be rag eine Gutschrift so steht diese unter dem Vorbehalt dass die Bank den Betrag erh lt Der Vorbehalt gilt auch dann wenn die Schecks Lastschriften und andere Papiere bei der Bank selbst zahlbar sind Werden Schecks Lastschriften oder andere Papiere nicht einge l st oder erh lt die Bank den Betrag aus dem Einzugsauftrag nicht macht die Bank die Vor behaltsgutschrift r ckg ngig Dies geschieht unabh ngig davon ob in der Zwischenzeit ein Rechnungsabschluss erteilt wurde 3 Einl sung von Lastschriften und vom Kunden ausgestellten Schecks Lastschriften und Schecks sind eingel st wenn die Belastungsbuchung nicht sp testens am zweiten Bankarbeitstag nach ihrer Vor nahme r ckg ngig ge
101. e Bank dieses wieder auf den Stand auf dem es sich ohne die nicht autori sierte Kartenverf gung befunden h tte 12 2 Erstattung bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausf hrung einer autorisier ten Kartenverf gung 1 Im Falle einer nicht erfolgten oder fehler haften Ausf hrung einer autorisierten Karten verf gung in Form der Abhebung von Bargeld an einem Geldauto maten Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Handels und Dienstleistungsun ternehmen Aufladung der GeldKarte Verwendung der Karte zum Aufladen eines Prepaid Mobilfunk Kontos kann der Kontoinhaber von der Bank die un verz gliche und ungek rzte Erstattung des Verf gungsbetrages insoweit verlangen als die Kartenverf gung nicht erfolgte oder feh lerhaft war Wurde der Betrag seinem Konto belastet bringt die Bank dieses wieder auf den Stand auf dem es sich ohne die nicht erfolgte oder fehlerhafte Kartenverf gung befunden h tte Besondere Bedingungen 2 Der Kunde kann ber den Absatz 1 hinaus von der Bank die Erstattung der Entgelte und Zinsen insoweit verlangen als ihm diese im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausf hrung der autorisierten Kartenverf gung in Rechnung gestellt oder seinem Konto belastet wurden 3 Besteht die fehlerhafte Ausf hrung darin dass die Kartenverf gung beim Zahlungs dienstleister des Zahlungsempf ngers erst nach Ablauf der Ausf hrungsfrist in Nr II 9
102. e bankfachliche Daten oder r unverschl sselte EBICS Nachrichten sind gegen Abh ren und Manipulationen zu sch tzen e Wenn sicherheitsrelevante Updates f r das jeweils eingesetzte Betriebssystem und wei tere installierte sicherheitsrelevante Soft ware Programme vorliegen sollten die ein gesetzten EBICS Kundensysteme mit diesen aktualisiert werden Die Umsetzung dieser Anforderungen liegt ausschlie lich in der Verantwortung des Kunden Fassung 11 November 2013 Besondere Bedingungen Anlage 3 Spezifikation der Datenformate Mehr Informationen unter www postbank de firmenkunden Preis und Leistungsverzeichnis Preis und Leistungsverzeichnis der Deutsche Postbank AG Auszug f r die Zahlungsdienste 12 Sonstige Entgeltregelungen 12 4 Sonstige Entgeltregelungen Neutrale Briefumschl ge mit Auftr gen an die Bank und Sendungen mit Datentr gern an die Bank sind zu frankieren Die Bank ist berechtigt Nachporto dem Girokonto zu belasten 12 6 Eine berweisung in einen EWR Staat in Euro f hrt die Postbank als SHARE Zahlung aus Auftraggeber und Zahlungsempf nger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister er hobenen Entgelte Gleiches gilt f r eine ber weisung die in einer anderen EWR W hrung ausgef hrt wird und die mit keiner W hrungs umrechnung bei der Bank Ausf hrung in Kontow hrung verbunden ist Sofern eine berweisung in einen EWR Staat die in einer anderen EWR W
103. e der Widerruf auch gegen ber dem Zahlungsempf nger erkl rt werden damit dieser keine weiteren Last schriften einzieht 3 Einzug der Einzugserm chtigungslast schrift auf Grundlage der Einzugserm ch tigung durch den Zahlungsempf nger 1 Die vom Kunden erteilte Einzugserm chti gung verbleibt beim Zahlungsempf nger Die ser bernimmt die Autorisierungsdaten und setzt etwaige zus tzliche Angaben in den Datensatz zur Einziehung von Einzugserm ch tigungslastschriften Der jeweilige Lastschrift betrag wird vom Zahlungsempf nger ange geben 2 Der Zahlungsempf nger bermittelt elek tronisch den Datensatz zur Einziehung der Einzugserm chtigungslastschrift unter Ein schaltung seines Zahlungsdienstleisters an die Bank als Zahlstelle Dieser Datensatz stellt auch die mit der Einzugserm chtigung erteilte Wei sung an die Bank dar die jeweilige Einzugser m chtigungslastschrift einzul sen siehe Nr Il 2 1 4 Zahlungsvorgang aufgrund der Ein zugserm chtigungslastschrift 4 1 Belastung des Kontos des Kunden mit dem Lastschriftbetrag 1 Eingehende Einzugserm chtigungslast schriften des Zahlungsempf ngers werden mit dem vom Zahlungsempf nger angegebenen Lastschriftbetrag dem Konto des Kunden be lastet 1 Artikel 6 der Verordnung EU Nummer 260 2012 des Europ ischen Parlaments und des Rates vom 14 M rz 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Gesch ftsanforderungen f r berw
104. e die PIN eingegeben werden muss nicht mehr ein gesetzt werden wenn die pers nliche Ge heimzahl dreimal hintereinander falsch einge geben wurde Der Karteninhaber sollte sich in diesem Fall mit seiner Bank m glichst mit der kontof hrenden Stelle in Verbindung setzen 1 3 Zahlungsverpflichtung der Bank Reklamationen Die Bank hat sich gegen ber den Betreibern von Geldautomaten und automatisierten Kas sen vertraglich verpflichtet die Betr ge ber die unter Verwendung der an den Karteninha ber ausgegebenen Karte verf gt wurde an die Betreiber zu verg ten Einwendungen und sonstige Beanstandungen des Karteninhabers aus dem Vertragsverh ltnis zu dem Unterneh men bei dem bargeldlos an einer automati sierten Kasse bezahlt worden ist sind unmittel bar gegen ber diesem Unternehmen geltend zu machen 2 GeldKarte 2 1 Servicebeschreibung Die mit einem Chip ausgestattete Karte kann auch als GeldKarte eingesetzt werden Der Karteninhaber kann an GeldKarte Terminals des Handels und Dienstleistungsbereiches bargeldlos bezahlen 2 2 Aufladen und Entladen der GeldKarte Der Karteninhaber kann seine GeldKarte an den mit dem GeldKarte Logo gekennzeichne ten Ladeterminals innerhalb des ihm von sei ner Bank einger umten Verf gungsrahmens Abschnitt III Nr 1 1 zulasten des auf der Karte angegebenen Kontos bis zu einem Be trag von maximal 200 EUR aufladen Vor dem Aufladevorgang muss er seine pers nliche Ge heimz
105. e http www ecb de stats eurofxref umgerechnet Bei den W hrungen US Dollar USD Japani scher Yen JPY Britisches Pfund GBP Schwei zer Franken CHF Kanadischer Dollar CAD Schwedische Krone SEK Norwegische Krone NOK und D nische Krone DKK werden die am Vortag des Transaktionseinganges bei der Abrechnungsstelle ermittelten Euro FX Kurse zugrunde gelegt einsehbar unter der Inter net Adresse http www eurofx de cgi bin in dex pl F r alle W hrungen f r die es bei der EZB keinen festen Referenzwechselkurs gibt werden die von VISA International zugrunde gelegten Kurse verwendet Bei Zahlungsvorg ngen in fremder W hrung aus dem Einsatz der Postbank Card erfolgt die Umrechnung zu dem Kurs den das von der Bank f r die Abrechnung des Zahlungsvorgangs eingeschaltete Unternehmen verwendet Beim Verkauf von Reiseschecks und Sorten legt die Bank den Umrechnungskurs zu grunde der ihr von der mit der Beschaffung beauftragten Stelle mitgeteilt worden ist 15 Kundenbeschwerdestelle Bei Beschwerden k nnen sich die Kunden der Postbank an den Ombudsmann der privaten Banken wenden Beschwerden sind schriftlich unter kurzer Schilderung des Sachverhalts und unter Beif gung der zum Verst ndnis und zur Pr fung erforderlichen Unterlagen zu richten an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher Banken Postfach 040307 10062 Berlin Fassung 01 Januar 2015 1 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum
106. e kann bei einer autorisierten Zahlung aufgrund einer Einzugserm chti gungslastschrift binnen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeitpunkt der Belastungsbu chung auf seinem Konto von der Bank ohne Angabe von Gr nden die Erstattung des be lasteten Lastschriftbetrages verlangen Dabei bringt sie das Konto wieder auf den Stand auf dem es sich ohne die Belastung durch die Zahlung befunden h tte Etwaige Zahlungsan spr che des Zahlungsempf ngers gegen den Kunden bleiben hiervon unber hrt 2 Der Erstattungsanspruch nach Absatz 1 ist ausgeschlossen sobald der jeweilige Betrag der Lastschriftbelastungsbuchung durch eine ausdr ckliche Genehmigung des Kunden unmittelbar gegen ber der Bank autorisiert worden ist 3 Erstattungsanspr che des Kunden bei ei ner nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hr ten autorisierten Zahlung richten sich nach Nr II 6 2 6 Erstattungs und Schadensersatz anspr che des Kunden 6 1 Erstattung bei einer nicht autorisier ten Zahlung 1 Im Falle einer vom Kunden nicht autorisier ten Zahlung hat die Bank gegen den Kunden keinen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwen dungen Sie ist verpflichtet dem Kunden den von seinem Konto abgebuchten Lastschriftbe trag unverz glich zu erstatten Dabei bringt sie das Konto wieder auf den Stand auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht au torisierte Zahlung befunden h tte 6 2 Erstattung bei einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausf
107. e oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden bleibt die Wirksamkeit der brigen Bestim mungen hiervon unber hrt Die Parteien ver pflichten sich eine solche unwirksame Bestim mung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen die dem entspricht was die Parteien unter Ber cksichtigung des Vertragszwecks vereinbart h tten w re ihnen die Unwirksam keit dieser Bestimmung bei Vertragsschluss bekannt gewesen Dies gilt entsprechend im Fall von Regelungsl cken 6 Ausschlie licher Gerichtsstand f r alle mit dem Vertrag im Zusammenhang stehenden Streitigkeiten ist Bonn Fassung 01 Februar 2014 Besondere Bedingungen Lastschrifteinzug F r den Einzug von Forderungen des Kunden als Zahlungsempf nger mittels Lastschrift gel ten folgende Bedingungen 1 Allgemein 1 1 Begriffsbestimmung Eine Lastschrift ist ein vom Kunden als Zah lungsempf nger ausgel ster Zahlungsvorgang zu Lasten des Kontos des Zahlers bei dessen Zahlungsdienstleister bei dem die H he des jeweiligen Zahlungsbetrages vom Kunden an gegeben wird 1 2 Einreichungsfristen Lastschriften sind vom Kunden innerhalb der in Anlage A geregelten Fristen bei der Bank einzureichen 1 3 Entgelte 1 3 1 Entgeltvereinbarung Die Entgelte f r den Einzug von Lastschriften ergeben sich aus der Lastschriftinkassoverein barung soweit nicht anderweitig vereinbart 1 3 2 nderungen der Entgelte f r Verbraucher nderungen d
108. e weiteren an der Ausf h rung der berweisung beteiligten Stellen sind berechtigt den berweisungsauftrag aus schlie lich anhand der vom Kunden angege benen Kundenkennung des Zahlungsempf n gers siehe Nr 2 auszuf hren 3 Die Bank unterrichtet den Kunden mindes tens einmal monatlich ber die Ausf hrung von berweisungen auf dem f r Kontoinfor mationen vereinbarten Weg Mit Kunden die keine Verbraucher sind kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrich tung gesondert vereinbart werden 7 Ablehnung der Ausf hrung 1 Sind die Ausf hrungsbedingungen siehe Nr 16 Absatz 1 nicht erf llt kann die Bank die Ausf hrung des berweisungsauftrags ab lehnen Hier ber wird die Bank den Kunden unverz glich auf jeden Fall aber innerhalb der in Nr II 2 1 Ill 2 vereinbarten Frist eine Infor mation zur Verf gung stellen Dabei wird die Bank soweit m glich die Gr nde der Ableh nung sowie die M glichkeiten angeben wie Fehler die zur Ablehnung gef hrt haben be richtigt werden k nnen 2 Ist eine vom Kunden angegebene Kunden kennung f r die Bank erkennbar keinem Zah lungsempf nger keinem Zahlungskonto oder keinem Zahlungsdienstleister des Zahlungs empf ngers zuzuordnen wird die Bank dem Kunden hier ber unverz glich eine Informa tion zur Verf gung stellen und ihm gegebe nenfalls den berweisungsbetrag wieder her ausgeben 3 F r die Unterrichtung ber eine berec
109. eboten werden Die Zu stimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlage nen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nde rung angezeigt hat Auf diese Genehmigungs wirkung wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen Werden dem Kunden die nderungen angeboten kann er den von der nderung betroffenen Vertrag vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwer dens der nderungen auch fristlos und kos tenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen K ndigt der Kunde wird das ge n derte Entgelt f r die gek ndigte Gesch ftsbe ziehung nicht zugrunde gelegt Die vorstehende Vereinbarung gilt gegen ber Verbrauchern nur dann wenn die Bank Ent gelte f r Hauptleistungen ndern will die vom Verbraucher im Rahmen der Gesch ftsverbin dung typischerweise dauerhaft in Anspruch genommen werden Eine Vereinbarung ber die nderung eines Entgelts das auf eine ber die Hauptleistung hinausgehende Zahlung des Verbrauchers gerichtet ist kann die Bank mit dem Verbraucher nur ausdr cklich vereinbaren 6 Ersatz von Aufwendungen Ein m glicher Anspruch der Bank auf Ersatz von Aufwendungen richtet sich nach den ge setzlichen Vorschriften 7 Besonderheiten bei Verbraucherdarle hensvertr gen und Zahlungsdienstever tr gen mit Verbrauchern f r Zahlungen innerhalb des Europ ischen Wirtschafts raums EWR in einer EWR W hrun
110. eht dass seine Ber cksichti gung im Rahmen des ordnungsgem en Arbeitsablaufes m glich ist 2 Die Widerrufbarkeit eines Auftrags richtet sich nach den daf r geltenden Sonderbedin gungen z B Bedingungen f r den berwei sungsverkehr Der Widerruf von Auftr gen kann nur au erhalb des DF Verfahrens erfol gen Hierzu hat der Kunde der Bank die Ein zelangaben des Originalauftrages mitzuteilen Besondere Bedingungen IX Ausf hrung der Auftr ge 1 Die Bank wird die Auftr ge ausf hren wenn alle nachfolgenden Ausf hrungsbedin gungen vorliegen e Die per DF eingelieferten Auftragsdaten wurden gem Nummer III Absatz 8 auto risiert e Das festgelegte Datenformat ist eingehalten e Das Verf gungslimit ist nicht berschritten e Die Ausf hrungsvoraussetzungen nach den f r die jeweilige Auftragsart ma geblichen Sonderbedingungen z B ausreichende Kontodeckung gem den Bedingungen f r den berweisungsverkehr liegen vor 2 Liegen die Ausf hrungsbedingungen nach Absatz 1 nicht vor wird die Bank den Auftrag nicht ausf hren und den Kunden ber die Nichtausf hrung auf dem vereinbarten Weg unterrichten Soweit m glich nennt die Bank dem Kunden die Gr nde und Fehler die zur Nichtausf hrung gef hrt haben und M glich keiten wie diese Fehler berichtigt werden k nnen X Sicherheit des Kundensystems Der Kunde hat f r einen ausreichenden Schutz der von ihm f r die Datenfern bert
111. eingeht Versp tung sind die Anspr che des Kontoinhabers nach den Abs tzen 1 und 2 ausgeschlossen Ist dem Kunden durch die Versp tung ein Schaden entstanden haftet die Bank nach Nr 12 3 4 Wurde eine autorisierte Kartenverf gung nicht oder fehlerhaft ausgef hrt wird die Bank die Kartenverf gung auf Verlangen des Karteninhabers nachvollziehen und ihn ber das Ergebnis unterrichten 12 3 Schadensersatzanspr che des Konto inhabers Im Falle einer nicht autorisierten Kartenverf gung oder im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausf hrung einer autorisierten Kartenverf gung kann der Kontoinhaber von der Bank einen Schaden der nicht bereits von Nr 12 1 oder 12 2 erfasst ist ersetzt verlan gen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflicht verletzung nicht zu vertreten hat Die Bank hat hierbei ein Verschulden das einer zwischen geschalteten Stelle zur Last f llt wie eigenes Verschulden zu vertreten es sei denn dass die wesentliche Ursache bei einer zwischenge schalteten Stelle liegt die der Karteninhaber vorgegeben hat Handelt es sich bei dem Kon toinhaber nicht um einen Verbraucher oder erfolgt der Einsatz der Karte in einem Land au erhalb Deutschlands und des Europ ischen Wirtschaftsraumes EWR Drittstaat oder in der W hrung eines Staates au erhalb des EWR Drittstaatenw hrung beschr nkt sich die Haftung der Bank f r das Verschulden ei ner an der Abwicklung des Zahlungsvorgangs beteili
112. eisungen und Lastschriften in Euro und zur nderung der Verordnung EG Nummer 924 2009 und 7c Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz Besondere Bedingungen 2 Eine Kontobelastung erfolgt nicht oder wird sp testens am zweiten Bankarbeitstag nach ihrer Vornahme r ckg ngig gemacht siehe Nr Il 4 2 wenn der Bank ein Widerruf der Einzugserm chti gung zugegangen ist die vom Zahlungsempf nger angegebene Kontonummer des Zahlungspflichtigen und die Bankleitzahl keinem Konto des Kunden bei der Bank zuzuordnen sind oder der Kunde ber kein f r die Einl sung der Lastschrift ausreichendes Guthaben auf sei nem Konto oder ber keinen ausreichenden Kredit verf gt fehlende Kontodeckung Teil einl sungen nimmt die Bank nicht vor 4 2 Einl sung von Einzugserm chtigungs lastschriften Einzugserm chtigungslastschriften sind einge l st wenn die Belastungsbuchung auf dem Konto des Kunden nicht sp testens am zwei ten Bankarbeitstag nach ihrer Vornahme r ck g ngig gemacht wird 4 3 Unterrichtung ber die Nichtausf h rung oder R ckg ngigmachung der Belastungsbuchung oder Ablehnung der Einl sung ber die Nichtausf hrung oder R ckg ngig machung der Belastungsbuchung siehe Nr Il 4 1 oder die Ablehnung der Einl sung einer Einzugserm chtigungslastschrift siehe Nr Il 4 2 wird die Bank den Kunden unverz glich sp testens bis zu der gem Nr Il 4 4 verein barten Frist unterrichten Dies kann auch a
113. em erstreckt sich das Pfandrecht nicht auf die von einer zum Deut sche Bank Konzern geh renden Gesellschaft selbst ausgegebenen eigenen Genussrechte Genussscheine und nicht auf die verbrieften und nicht verbrieften nachrangigen Verbind lichkeiten einer zum Deutsche Bank Konzern geh renden Gesellschaft 4 Zins und Gewinnanteilscheine Unterliegen dem Pfandrecht der Bank Wertpa piere ist der Kunde nicht berechtigt die Her ausgabe der zu diesen Papieren geh renden Zins und Gewinnanteilscheine zu verlangen 1 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte R union Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern 2 Zu den EWR W hrungen geh ren derzeit Euro Britische Pfund Sterling Bulgarische Lew D nische Krone Isl ndische Krone Kroatische Kuna Schweizer Franken Norwegische Krone Polnische Zloty Rum nische Leu Schwedische Krone Tschechische Krone Ungarische Forint 15 Sicherungsrechte bei Einzugspapie ren und diskontierten Wechseln 1 Sicherungs bereignung Die Bank erwirbt an den ihr zum Einzug ein gereichten S
114. en Informationen die ihnen in Bezug auf die je weils andere Partei im Zusammenhang mit der Durchf hrung dieses Vertrages bekannt wer den sollten vertraulich zu behandeln und nicht gegen ber Dritten zu offenbaren oder zu anderen Zwecken als der Durchf hrung des Vertrages zu verwenden Auch der Inhalt des Vertrages ist vertraulich zu behandeln Jede Partei ist verpflichtet mit der anderen Partei R cksprache zu halten wenn irgendwelche Zweifel aufkommen sollten ob eine konkrete Information als vertraulich zu behandeln ist Unternehmen die mit einer Partei im Sinne von 8 15 AktG verbunden sind sind keine Dritten 2 Die Vertraulichkeitsverpflichtung nach Nummer 12 dieser besonderen Bedingungen besteht nicht f r Informationen die eine Par tei nachweislich von Dritten rechtm ig ins besondere ohne Versto gegen eine Vertrau lichkeitsverpflichtung erhalten hat oder erh lt oder die bei Vertragsschluss offenkundig wa ren oder nachtr glich ohne Versto gegen die in diesem Vertrag enthaltenen Verpflichtun gen offenkundig wurden oder kraft Gesetzes offengelegt werden m ssen 16 Haftung 1 Eine Haftung des giropay Acquirers sowie seiner gesetzlichen Vertreter oder Erf llungs gehilfen f r Schadenersatz besteht nur bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflich ten auf deren Erf llung die andere Partei in besonderem Ma e vertrauen darf wesentli che Vertragspflichten begrenzt auf den ty pischerweise
115. en Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern e Weitere Staaten Island Liechtenstein Norwegen Sonstige Staaten und Gebiete Monaco San Marino Schweiz Saint Pierre und Miquelon Fassung 01 Januar 2015 Besondere Bedingungen Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA Firmenlastschriftverfahren F r Zahlungen des Kunden der kein Verbrau cher ist an Zahlungsempf nger mittels SEPA Firmenlastschrift ber sein Konto bei der Bank gelten folgende Bedingungen Allgemein 1 Begriffsbestimmung Eine Lastschrift ist ein vom Zahlungsempf n ger ausgel ster Zahlungsvorgang zulasten des Kontos des Kunden bei dem die H he des je weiligen Zahlungsbetrages vom Zahlungsemp f nger angegeben wird 2 Entgelte Bei Entgelten und deren nderung sind die Regelungen in Nr 12 Abs tze 2 bis 6 AGB Postbank ma geblich II SEPA Firmenlastschrift 1 Allgemein 1 1 Wesentliche Merkmale des SEPA Fir menlastschriftverfahrens Das SEPA Firmenlastschriftverfahren kann nur von Kunden genutzt werden die keine Ver braucher sind Mit dem SEPA Firmenlastschriftverfahren kann der Kunde ber die Bank an einen Zahlungs empf nger Zahlungen in Euro innerhalb des Gebiets des einheitlichen Euro Zahlungsver kehrsraums Single Euro Payments Area SEPA bewirken Zur SEPA geh ren die im An hang genannten Staaten und Gebiete F
116. en die an das Banksystem ber mittelt werden k nnen wie folgt autorisiert werden e Alle erforderlichen bankfachlichen EU wer den zusammen mit den Auftragsdaten bertragen e Sofern mit dem Kunden f r die jeweilige Auftragsart die verteilte elektronische Un terschrift vereinbart wurde und die ber mittelten EU f r die bankfachliche Freigabe nicht ausreichen wird der Auftrag bis zur Abgabe aller erforderlichen EU im Banksys tem gespeichert e Soweit Kunde und Bank vereinbaren dass die Autorisierung von per DF bermittel ten Auftragsdaten mittels gesondert ber mittelten Begleitzettels erfolgen kann ist anstelle der bankfachlichen EU des Nutzers eine Transportunterschrift Typ T f r die technische Absicherung der Auftragsdaten zu leisten Hierf r ist die Datei mit einer speziellen Kennung zu versehen die an gibt dass es au er der Transportunter schrift Typ T keine weitere EU f r die sen Auftrag gibt Die Freigabe des Auftrags erfolgt nach erfolgreicher Pr fung der Un terschrift des Nutzers auf dem Begleitzettel durch die Bank 3 1 Auftragserteilung mittels verteilter elektronischer Unterschrift Die Art und Weise wie die verteilte elektroni sche Unterschrift durch den Kunden genutzt wird muss mit der Bank vereinbart werden Die verteilte elektronische Unterschrift ist dann einzusetzen wenn die Autorisierung von Auftr gen unabh ngig vom Transport der Auftragsdaten und gegebenenf
117. en Freigabe von Auftr gen ver wendet sondern lediglich zu deren bertra gung an das Banksystem Technische Teil nehmer siehe Nr 2 2 k nnen nur eine EU vom Typ T zugewiesen bekommen Mit dem vom Kunden verwendeten Programm k nnen verschiedene Nachrichten z B Auf tr ge f r den Inlands und Auslandszahlungs verkehr aber auch f r Initialisierung den Pro tokollabruf und die Abholung von Konto und Umsatzinformationen etc erstellt werden Die Bank teilt dem Kunden mit welche Nach richtenarten genutzt werden k nnen und wel cher EU Typ hierf r anzuwenden ist 1 2 Authentifikationssignatur Im Gegensatz zur EU die Auftragsdaten sig niert wird die Authentifikationssignatur ber die einzelne EBICS Nachricht einschlie lich Steuerungs und Anmeldedaten und die darin enthaltenen EU gebildet Mit Ausnahme eini ger in der EBICS Spezifikation definierter sys tembedingter Auftragsarten wird die Authen tifikationssignatur bei jedem Transaktionsschritt sowohl vom Kunden als auch vom Banksys tem geleistet Der Kunde muss gew hrleisten dass eine Software eingesetzt wird die die Authentifikationssignatur jeder von der Bank bermittelten EBICS Nachricht unter Ber ck sichtigung der Aktualit t und Authentizit t der gespeicherten ffentlichen Schl ssel der Bank gem den Vorgaben der EBICS Spezifi kation siehe Anlage 1b pr ft 1 3 Verschl sselung Zur Gew hrleistung der Geheimhaltung der bankfa
118. en Kunden zustehen oder sie ihn ber den Gegenwert der Papiere vor deren endg ltiger Bezahlung nicht verf gen l sst 16 Begrenzung des Besicherungsan spruchs und Freigabeverpflichtung 1 Deckungsgrenze Die Bank kann ihren Anspruch auf Bestellung oder Verst rkung von Sicherheiten solange geltend machen bis der realisierbare Wert al ler Sicherheiten dem Gesamtbetrag aller An spr che aus der bankm igen Gesch ftsver bindung Deckungsgrenze entspricht 2 Freigabe Falls der realisierbare Wert aller Sicherheiten die Deckungsgrenze nicht nur vor bergehend bersteigt hat die Bank auf Verlangen des Kunden Sicherheiten nach ihrer Wahl freizu geben und zwar in H he des die Deckungs grenze bersteigenden Betrags sie wird bei der Auswahl der freizugebenden Sicherheiten auf die berechtigten Belange des Kunden und eines dritten Sicherungsgebers der f r die Verbindlichkeiten des Kunden Sicherheiten bestellt hat R cksicht nehmen In diesem Rahmen ist die Bank auch verpflichtet Auf tr ge des Kunden ber die dem Pfandrecht unterliegenden Werte auszuf hren z B Ver kauf von Wertpapieren Auszahlung von Spar guthaben 3 Sondervereinbarungen Ist f r eine bestimmte Sicherheit ein anderer Bewertungsma stab als der realisierbare Wert oder ist eine andere Deckungsgrenze oder ist eine andere Grenze f r die Freigabe von Sicher heiten vereinbart so sind diese ma geblich 17 Verwertung von Sicherheite
119. en Zahlungsempf nger Geldbetr ge vom Konto des Zahlers per Lastschriften einzu ziehen Einzugserm chtigung 1 Artikel 6 der Verordnung EU Nummer 260 2012 des Europ ischen Parlaments und des Rates vom 14 M rz 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Gesch ftsanforderungen f r berweisungen und Lastschriften in Euro und zur nderung der Verordnung EG Nummer 924 2009 und 7c Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz Der Kunde als Zahlungsempf nger l st den je weiligen Zahlungsvorgang aus indem er ber die Bank dem Zahlungsdienstleister des Zahlers die Lastschriften vorlegt Der Zahler kann bei einer autorisierten Zahlung aufgrund einer Einzugserm chtigungslast schrift binnen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeitpunkt der Belastungsbuchung auf sei nem Konto von seinem Zahlungsdienstleister die Erstattung des belasteten Lastschriftbetra ges verlangen Dies f hrt zu einer R ckg ngig machung der Vorbehaltsgutschrift auf dem Konto des Kunden als Zahlungsempf nger 2 2 Kundenkennungen F r das Verfahren hat der Kunde e die ihm von der Bank erteilte Kontonum mer und Bankleitzahl der Bank als seine Kundenkennung sowie e die ihm vom Zahler mitgeteilte Kontonum mer und Bankleitzahl des Zahlungsdienst leisters des Zahlers als die Kundenkennung des Zahlers zu verwenden Die Bank ist berechtigt den Einzug der Last schriften ausschlie lich auf Grundlage der ihr bermittelten Kundenkennungen dur
120. en des Europ i schen Wirtschaftsraums EWR in Euro oder in einer anderen EWR W hrung Die Entgelte im berweisungsverkehr ergeben sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis nderungen dieser Entgeltvereinbarung wer den dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Text form angeboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg verein bart k nnen die nderungen auch auf diesem Wege angeboten werden Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ab lehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeit punkt des Wirksamwerdens der nderungen angezeigt hat Auf diese Genehmigungswir kung wird ihn die Bank bei der Bekanntgabe besonders hinweisen Werden dem Kunden nderungen der Entgelt vereinbarungen angeboten kann er diese Ge sch ftsbeziehung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderun gen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 4 Die Abs tze 2 und 3 finden keine Anwen dung auf berweisungen die nicht auf der Grundlage eines mit dem Kunden bestehen den Zahlungsdiensterahmenvertrages beauf tragt werden 10 2 Entgelte f r sonstige Sachverhalte Bei Entgelten und deren nderung f r berweisungen in Staaten au erhalb des EWR Drittstaaten oder Besondere Bedingungen f r berweisungen inner
121. ensgenerierten Zusatzanwendung be treffen hat der Karteninhaber ausschlie lich gegen ber dem Unternehmen geltend zu ma chen das die Zusatzanwendung in die Karte eingespeichert hat Das Unternehmen bear beitet derartige Einwendungen auf Basis der bei ihm gespeicherten Daten Der Karteninha ber darf die Karte zum Zwecke der Reklamati onsbearbeitung nicht dem Unternehmen aush ndigen 2 Einwendungen die den Inhalt einer bank generierten Zusatzanwendung betreffen hat der Karteninhaber ausschlie lich gegen ber der Bank geltend zu machen IV Keine Angabe der von der Bank an den Kunden ausgegebenen PIN bei unternehmensgenerierten Zu satzanwendungen Bei der Speicherung inhaltlichen nderung oder Nutzung einer unternehmensgenerierten Zusatzanwendung auf der Karte wird die von der kartenausgebenden Bank an den Karten inhaber ausgegebene PIN nicht eingegeben Sofern das Unternehmen das eine unterneh mensgenerierte Zusatzanwendung in die Karte eingespeichert hat dem Karteninhaber die M glichkeit er ffnet den Zugriff auf diese Zu satzanwendung mit einem separaten von ihm w hlbaren Legitimationsmedium abzusichern darf der Karteninhaber zur Absicherung der unternehmensgenerierten Zusatzanwendung nicht die PIN verwenden die ihm von der kar tenausgebenden Bank f r die Nutzung der Zahlungsverkehrsanwendungen zur Verf gung gestellt worden ist V Sperrm glichkeit von Zusatzan wendungen Die Sperrung einer u
122. er Entgelte werden dem Kun den der Verbraucher ist sp testens zwei Mo nate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwer dens in Textform angeboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbezie hung einen elektronischen Kommunikations weg vereinbart k nnen die nderungen auch auf diesem Wege angeboten werden Die Zu stimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlage nen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nde rungen angezeigt hat Auf diese Genehmi gungswirkung wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen Werden dem Kunden der Verbraucher ist nderungen der Entgelte angeboten kann er diese Gesch ftsbeziehung vor dem vorge schlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderungen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hin weisen 1 3 3 nderungen der Entgelte f r Kun den die keine Verbraucher sind Bei nderungen der Entgelte f r Kunden die keine Verbraucher sind verbleibt es bei den Regelungen in Nr 12 Abs tze 2 bis 6 AGB Postbank 1 3 4 Abzug von Entgelten von der Last schriftgutschrift Die Bank darf die ihr zustehenden Entgelte von dem gutzuschreibenden Lastschriftbetrag abziehen 1 4 Unterrichtung Die Bank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich ber die Ausf hrung von Lastschriftinkassoauftr gen und Lastschrift r ckgaben auf dem f r Kontoinformationen
123. er die gesondert mitgeteilten Kontaktdaten aufgeben 2 Der Kunde kann au erhalb des DF Ver fahrens die Verwendung der Legitimations und Sicherungsmedien eines Teilnehmers oder den gesamten DF Zugang ber die von der Bank bekannt gegebene Sperrfazilit t sperren lassen 3 Die Bank wird den gesamten DF Zugang sperren wenn der Verdacht einer missbr uch lichen Nutzung des DF Zugangs besteht Die Bank wird den Kunden hier ber au erhalb des DF Verfahrens informieren Diese Sperre kann mittels DF nicht aufgehoben werden VII Behandlung eingehender Auftragsdaten durch die Bank 1 Die der Bank im DF Verfahren bermittel ten Auftragsdaten werden im Rahmen des ordnungsgem en Arbeitsablaufes bearbeitet 2 Die Bank pr ft anhand der von den Teil nehmern mittels der Sicherungsmedien er stellten Signaturen ob der Absender berech tigt ist den Datenaustausch durchzuf hren Ergibt die Pr fung Unstimmigkeiten wird die Bank die betreffenden Auftragsdaten nicht verarbeiten und dem Kunden hier ber unver z glich eine Information zur Verf gung stellen 3 Die Bank pr ft die Legitimation des Nut zers beziehungsweise der Nutzer und die Au torisierung der per DF bermittelten Auf tragsdaten anhand der von den Nutzern mittels der Legitimationsmedien erstellten elektronischen Unterschriften oder des ber mittelten Begleitzettels sowie die berein stimmung der Auftragsdatens tze mit den Bestimmunge
124. erbung Angebot oder Vertrieb geset zeswidrig ist oder die im Zusammenhang mit gesetzeswidrigen obsz nen oder por nografischen Inhalten angeboten werden b jegliche Waren und Dienstleistungen deren Bewerbung Angebot oder Vertrieb Urhe ber und gewerbliche Schutzrechte sowie sonstige Rechte Dritter z B das Recht am eigenen Bild Namens und Pers nlichkeits rechte verletzen w rde c jegliche Waren und Dienstleistungen die zu den Unzul ssigen Angeboten im Sinne von 8 4 Jugendmedienschutz Staatsvertrag z hlen die u a Propagandamittel oder Besondere Bedingungen Kennzeichen verfassungswidriger Organisa tionen darstellen den Krieg verherrlichen die Menschenw rde verletzen Kinder oder Jugendliche in unnat rlicher oder porno grafischer Natur sind d arch ologische Funde e Drogen Bet ubungsmittel und Bewusst seinsver ndernde Stoffe f G ter die einem Handelsembargo unterlie gen g jugendgef hrdende Medien soweit das entsprechende Angebot gegen geltendes Recht und insbesondere gegen Vorschriften des Jugendschutzes verst t h K rperteile und sterbliche berreste von Menschen i nationalsozialistische Artikel und Publikatio nen j gesch tzte Tiere und gesch tzte Pflanzen 9 Sofern giropay als Bezahlsystem f r zul s sige Erotikangebote oder f r Gl cksspiele Sportwetten Casinos und Lottogesellschaften erlaubnispflichtige Gesch fte angeboten werden soll ver
125. erkehr ergeben sich aus dem Preis und Leistungsverzeich u n s 2 nderungen der Entgelte werden dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem Zeit punkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elek tronischen Kommunikationsweg vereinbart k nnen die nderungen auch auf diesem Wege angeboten werden Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ab lehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeit punkt des Wirksamwerdens der nderungen angezeigt hat Auf diese Genehmigungswir kung wird ihn die Bank in ihrem Angebot be sonders hinweisen 3 Werden dem Kunden nderungen der Ent gelte angeboten kann er diese Gesch ftsbe ziehung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderungen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 2 2 Entgelte f r Kunden die keine Ver braucher sind Bei Entgelten und deren nderung f r Zahlun gen von Kunden die keine Verbraucher sind verbleibt es bei den Regelungen in Nr 12 Abs 2 bis 6 AGB Postbank Il Einzugserm chtigungslastschrift 1 Allgemein 1 1 Wesentliche Merkmale der Einzugser m chtigungslastschrift Mit dem Einzugserm chtigungslastschriftver fahren kann der Kunde ber die Bank an ei nen Zahlungsempf nger Zahlungen in Euro bewirken F r die Ausf hrung von Zahlungen mittels Einzugs
126. erm chtigungslastschriften m ssen der Zahlungsempf nger und dessen Zahlungsdienstleister das Einzugserm chti gungslastschriftverfahren nutzen und muss der Kunde vor dem Zahlungsvorgang dem Zahlungsempf nger eine Einzugser m chtigung siehe Nr II 2 1 erteilen Diese Einzugserm chtigung ist zugleich die Weisung des Kunden gegen ber der Bank die vom Zahlungsempf nger auf das Konto des Kunden gezogenen Lastschriften einzul sen Der Zahlungsempf nger l st den jeweiligen Zahlungsvorgang aus indem er ber seinen Zahlungsdienstleister der Bank die Lastschrif en vorlegt Der Kunde kann bei einer autorisierten Zah ung aufgrund einer Einzugserm chtigungs astschrift binnen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeitpunkt der Belastungsbuchung auf seinem Konto von der Bank die Erstattung des belasteten Lastschriftbetrages verlangen 1 2 Kundenkennungen F r das Verfahren hat der Kunde die ihm mit geteilte Kontonummer und die Bankleitzahl der Bank als seine Kundenkennung gegen ber dem Zahlungsempf nger zu verwenden da die Bank berechtigt ist die Zahlung auf grund der Einzugserm chtigungslastschrift ausschlie lich auf Grundlage der ihr bermit telten Kundenkennung auszuf hren Die Bank und die weiteren beteiligten Stellen f hren die Zahlung an den Zahlungsempf nger anhand der im Lastschriftdatensatz vom Zahlungs empf nger als seine Kundenkennung angege benen Kontonummer und Bankleitzahl aus 2
127. erreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland sowie Zypern 4 Z B US Dollar Besondere Bedingungen der im Preis und Leistungsverzeichnis ange gebenen Ausf hrungsfrist beim Zahlungs dienstleister des Zahlungsempf ngers eingeht 2 2 Beginn der Ausf hrungsfrist 1 Die Ausf hrungsfrist beginnt mit dem Zeit punkt des Zugangs des berweisungsauftrags des Kunden bei der Bank siehe Nr I 4 2 Vereinbaren die Bank und der Kunde dass die Ausf hrung der berweisung an einem be stimmten Tag oder am Ende eines bestimmten Zeitraums oder an dem Tag an dem der Kunde der Bank den zur Ausf hrung erforderlichen Geldbetrag in der Auftragsw hrung zur Verf gung gestellt hat beginnen soll so ist der im Auftrag angegebene oder anderweitig verein barte Termin f r den Beginn der Ausf hrungs frist ma geblich F llt der vereinbarte Termin nicht auf einen Gesch ftstag der Bank so be ginnt die Ausf hrungsfrist am darauf folgen den Gesch ftstag soweit nichts anderes ver einbart ist Die Gesch ftstage der Bank ergeben sich aus dem Preis und Leistungs verzeichnis 3 Bei berweisungsauftr gen in einer vom Konto des Kunden abweichenden W hrung beginnt die Ausf hrungsfrist erst an dem Tag an dem der berweisungsbetrag in der Auf tragsw hrung vorliegt 3 Erstattungs und Schadenser
128. ers eingeht 8 1 1 2 Beginn der Ausf hrungsfrist Die Ausf hrungsfrist beginnt mit dem Zeit punkt des Zugangs des Auftrags des Kunden bei der Bank und dem Vorliegen der Ausf h rungsbedingungen siehe Nr 7 8 1 2 Erstattungs und Schadensersatz anspr che des Kunden 8 1 2 1 Erstattung bei einem nicht auto risierten Auftrag Im Falle eines nicht autorisierten Auftrags siehe Nr 4 hat die Bank gegen den Kunden keinen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwen dungen Sie ist verpflichtet dem Kunden den Geldbetrag unverz glich zu erstatten und so fern der Betrag einem Konto des Kunden be lastet worden ist dieses Konto wieder auf den Stand zu bringen auf dem es sich ohne die Belastung durch den nicht autorisierten Zah lungsauftrag befunden h tte 8 1 2 2 Erstattung bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausf hrung eines autorisier ten Auftrages 1 Im Falle einer nicht erfolgten oder fehler haften Ausf hrung eines autorisierten Auf trags kann der Kunde von der Bank die unver z gliche und ungek rzte Erstattung des Geldbetrages insoweit verlangen als die Aus f hrung des Auftrags nicht erfolgt oder feh lerhaft war Wurde der Betrag dem Konto des Kunden belastet bringt die Bank dieses wie der auf den Stand auf dem es sich ohne den nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hrten Auftrag befunden h tte Soweit vom Geldbe trag von der Bank oder zwischengeschalteten Stellen Entgelte abgezogen worden sein soll te
129. es Auftrags in der W hrung in der das Fremdw hrungs konto gef hrt wird 2 Bei einer bei der Annahme erforderlichen Umrechnung legt die Bank den Wechselkurs des vorangegangenen B rsentages zugrunde Soll der zu bermittelnde Geldbetrag vom Girokonto des Kunden abgebucht werden legt die Bank den Wechselkurs des Tages der Lastbuchung zugrunde 3 Der Zahlungsempf nger erh lt den Betrag grunds tzlich in der W hrung die in seinem Land gilt Die Bank hat keinen Einfluss auf den im Empf ngerland verwendeten Wechselkurs 4 Erteilung des Auftrags und Autorisie rung 1 Der Kunde erteilt der Bank den Auftrag mittels eines von der Bank zugelassenen Vor drucks oder in der mit der Bank vereinbarten Art und Weise z B per Online Banking 2 Der Kunde hat auf Leserlichkeit Vollst n digkeit und Richtigkeit der Angaben zu ach ten Unleserliche unvollst ndige oder fehler hafte Angaben k nnen zu Verz gerungen und zu Fehlleitungen von Auftr gen f hren daraus k nnen Sch den f r den Kunden ent stehen Bei unleserlichen unvollst ndigen oder fehler haften Angaben kann die Bank die Ausf h rung ablehnen Der Kunde autorisiert den Auftrag durch Unterschrift oder in der geson dert vereinbarten Art und Weise z B per Online Banking 3 Auf Verlangen des Kunden teilt die Bank vor Ausf hrung eines einzelnen Auftrags die maximale Ausf hrungsfrist f r diesen Zah lungsvorgang sowie die in Rechnung zu stel
130. esch ften ergibt sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis soweit nicht etwas anderes vereinbart ist Bei Zah lungsdiensten gilt entsprechend der Zahlungs diensterahmenvertrag Mitwirkungs und Sorgfaltspflich ten des Kunden 11 Mitwirkungs und Sorgfaltspflichten des Kunden 1 nderungen von Name Anschrift oder einer gegen ber der Bank erteilten Ver tretungsmacht Zur ordnungsgem en Abwicklung des Ge sch ftsverkehrs ist es erforderlich dass der Kunde der Bank und zwar m glichst der kon tof hrenden Stelle nderungen seines Na mens und seiner Anschrift sowie das Erl schen oder die nderung einer gegen ber der Bank erteilten Vertretungsmacht insbeson dere einer Unterschriftsberechtigung oder Vollmacht unverz glich schriftlich mitteilt Diese Mitteilungspflicht besteht auch dann wenn die Vertretungsmacht in ein ffentliches Register z B in das Handelsregister eingetra gen ist und ihr Erl schen oder ihre nderung in dieses Register eingetragen wird Dar ber hinaus k nnen sich weiter gehende gesetzli che Mitteilungspflichten insbesondere aus dem Geldw schegesetz ergeben 2 Klarheit von Auftr gen und berwei sungen Auftr ge m ssen ihren Inhalt zweifelsfrei er kennen lassen Nicht eindeutig formulierte Auftr ge k nnen R ckfragen zur Folge haben die zu Verz gerungen f hren k nnen Vor al lem hat der Kunde bei Auftr gen auf die Rich tigkeit Vollst ndigkeit
131. f diese Folge wird der giropay Acquirer den H ndler bei Bekannt gabe besonders hinweisen Der H ndler muss den Widerspruch innerhalb sechs Wochen nach Bekanntgabe der nderungen oder Er g nzungen an das Kreditinstitut absenden 18 Sonstiges 1 Der Vertrag unterliegt ausschlie lich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts bereinkom mens CISG 2 Der Vertrag stellt die gesamte Vereinba rung der Parteien im Hinblick auf den Ver tragsgegenstand dar M ndliche Nebenabre den bestehen nicht 3 nderungen und Erg nzungen des Vertra ges bed rfen der Schriftform Dies gilt auch f r eine Aufhebung oder einen Verzicht auf das Schriftformerfordernis Die Parteien sind sich dar ber einig dass die Schriftform auch durch bersendung unterzeichneter Erkl run gen per Telefax gewahrt ist Alle anderen Mit teilungen im Rahmen der Durchf hrung des Vertrages k nnen dar ber hinaus per E Mail bermittelt werden M ndliche Abreden und telefonische bermittlung sind hingegen nicht ausreichend 4 Die bertragung bzw Abtretung von Rechten und oder Pflichten aus dem Vertrag an Dritte ist dem H ndler nur mit schriftlicher Zustimmung des giropay Acquirers gestattet Der H ndler erkl rt sich damit einverstanden dass der giropay Acquirer den Vertrag als Ganzes jederzeit auf ein mit der Postbank im Sinne von 8 15 AktG verbundenes Unterneh men bertragen kann 5 Sollten ein
132. finiert Wenn mit der Bank vereinbart k nnen per DF bermittelte Auftragsdaten mit unterschriebe nem Begleitzettel autorisiert werden 2 F r den Datenaustausch ber die EBICS Anbindung kann der Kunde zus tzlich zu den Bevollm chtigten technische Teilnehmer be nennen die lediglich befugt sind den Daten austausch durchzuf hren Nutzer und techni sche Teilnehmer werden im Folgenden unter dem Begriff Teilnehmer zusammengefasst F r die Absicherung des Datenaustauschs be n tigt jeder Teilnehmer jeweils individuelle von der Bank freigeschaltete Sicherungsme dien Die Anforderungen an die Sicherungs medien sind in Anlage 1a beschrieben 3 Legitimations und Sicherungsmedien sind Authentifizierungsinstrumente im Sinne von 1 Absatz 5 Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz III Verfahrensbestimmungen 1 F r das zwischen Kunde und Bank verein barte bertragungsverfahren gelten die in An lage 1a sowie die in der Dokumentation der technischen Schnittstellen Anlage 1b und der Spezifikation der Datenformate Anlage 3 beschriebenen Anforderungen Der Kunde ist verpflichtet ab dem 01 Februar 2014 ber weisungsauftr ge und Lastschrifteinzugsauf tr ge f r Zahlungen in Euro innerhalb des Europ ischen Wirtschaftsraums ISO 20022 gem Kapitel 2 der Anlage 3 einzureichen Lastschrifteinzugsauftr ge f r Zahlungen die an einer Verkaufsstelle mithilfe einer Zahlungs karte generiert wurden und zu einer
133. fluss hat und dessen Fol gen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Ver pflichtung herbeigef hrt wurden 8 2 bermittlung des Geldbetrages an Empf nger in Staaten au erhalb des EWR Drittstaaten Die Auftr ge werden baldm glichst ausge f hrt 8 2 1 Erstattungs und Schadensersatz anspr che des Kunden 8 2 1 1 Haftung der Bank f r nicht auto risierte Auftr ge 1 Im Falle eines nicht autorisierten Auftrages siehe Nr 4 hat die Bank gegen den Kunden keinen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwen dungen Sie ist verpflichtet dem Kunden den Zahlungsbetrag unverz glich zu erstatten und sofern der Betrag einem Konto des Kun den belastet worden ist dieses Konto wieder auf den Stand zu bringen auf dem es sich ohne die Belastung mit dem nicht autorisier ten Auftrag befunden h tte 2 Bei sonstigen Sch den die aus einem nicht autorisierten Auftrag resultieren haftet die Bank f r eigenes Verschulden Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Ent stehung eines Schadens beigetragen be stimmt sich nach den Grunds tzen des Mitver schuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 8 2 1 2 Haftung bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausf hrung eines Auftrages Bei nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hr ten autorisierten Auftr gen hat der Kunde ne ben etwaigen Anspr chen aus Auftrag
134. ft ab aus dem sie die Verschaffung eines Betrags in fremder W hrung schuldet wird sie ihre Fremdw hrungsverbindlichkeit durch Gut schrift auf dem Konto des Kunden in dieser W hrung erf llen sofern nicht etwas anderes vereinbart ist 3 Vor bergehende Beschr nkung der Leistung durch die Bank Die Verpflichtung der Bank zur Ausf hrung einer Verf gung zulasten eines Fremdw h rungsguthabens Absatz 1 oder zur Erf llung einer Fremdw hrungsverbindlichkeit Absatz 2 ist in dem Umfang und solange ausgesetzt wie die Bank in der W hrung auf die das Fremdw hrungsguthaben oder die Verbind lichkeit lautet wegen politisch bedingter Ma nahmen oder Ereignisse im Lande dieser W hrung nicht oder nur eingeschr nkt verf gen kann In dem Umfang und solange diese Ma nahmen oder Ereignisse andauern ist die Bank auch nicht zu einer Erf llung an einem anderen Ort au erhalb des Landes der W h rung in einer anderen W hrung auch nicht in Euro oder durch Anschaffung von Bargeld verpflichtet Die Verpflichtung der Bank zur Ausf hrung einer Verf gung zulasten eines Fremdw hrungsguthabens ist dagegen nicht ausgesetzt wenn sie die Bank vollst ndig im eigenen Haus ausf hren kann Das Recht des Kunden und der Bank f llige gegenseitige Forderungen in derselben W hrung miteinan der zu verrechnen bleibt von den vorstehen den Regelungen unber hrt 4 Wechselkurs Die Bestimmung des Wechselkurses bei Fremdw hrungsg
135. g Bei Verbraucherdarlehensvertr gen und Zah lungsdienstevertr gen mit Verbrauchern in nerhalb des Europ ischen Wirtschaftsraums EWR in einer EWR W hrung richten sich die Zinsen und die Kosten Entgelte Ausla gen nach den vertraglichen Vereinbarungen und den erg nzenden gesetzlichen Vorschrif ten Sicherheiten f r die Anspr che der Bank gegen den Kunden 13 Bestellung oder Verst rkung von Sicherheiten 1 Anspruch der Bank auf Bestellung von Sicherheiten Die Bank kann f r alle Anspr che aus der bankm igen Gesch ftsverbindung die Bestel lung bankm iger Sicherheiten verlangen und zwar auch dann wenn die Anspr che be dingt sind z B Aufwendungsersatzanspruch wegen der Inanspruchnahme aus einer f r den Kunden bernommenen B rgschaft Hat der Kunde gegen ber der Bank eine Haftung f r Verbindlichkeiten eines anderen Kunden der Bank bernommen z B als B rge so be steht f r die Bank ein Anspruch auf Bestellung oder Verst rkung von Sicherheiten im Hinblick auf die aus der Haftungs bernahme folgende Schuld jedoch erst ab ihrer F lligkeit 2 Ver nderungen des Risikos Hat die Bank bei der Entstehung von Anspr chen gegen den Kunden zun chst ganz oder teilweise davon abgesehen die Bestellung oder Verst rkung von Sicherheiten zu verlan gen kann sie auch sp ter noch eine Besiche rung fordern Voraussetzung hierf r ist je doch dass Umst nde eintreten oder bekannt werden die e
136. g Der Nutzer ben tigt f r die Abwicklung von Bankgesch ften mittels Online Banking die mit dem Kreditinstitut vereinbarten personali sierten Sicherheitsmerkmale und Authentifi zierungsinstrumente um sich gegen ber der Bank als berechtigter Nutzer auszuweisen siehe Nr 3 und Auftr ge zu autorisieren siehe Nr 4 2 1 Personalisierte Sicherheitsmerkmale Personalisierte Sicherheitsmerkmale die auch alphanumerisch sein k nnen sind das pers nliche Passwort Passwort die pers nliche Identifikationsnummer PIN einmal verwendbare Transaktionsnummern TAN der Nutzungscode f r die elektronische Sig natur 2 2 Authentifizierungsinstrumente Die TAN beziehungsweise die elektronische Signatur kann dem Nutzer auf folgenden Au thentifizierungsinstrumenten zur Verf gung gestellt werden mittels eines TAN Generators der Bestand teil einer Chipkarte oder eines anderen elek tronischen Ger ts zur Erzeugung von TAN ist mittels eines mobilen Endger tes z B Mo biltelefon zum Empfang von TAN per SMS mobile TAN auf einer Chipkarte mit Signaturfunktion auf einem sonstigen Authentifizierungsinst rument auf dem sich Signaturschl ssel be finden F r eine Chipkarte ben tigt der Teilnehmer zus tzlich ein geeignetes Kartenleseger t 3 Zugang zum Online Banking Der Nutzer erh lt Zugang zum Online Banking wenn er die Kontonummer oder anstelle der Kon tonummer
137. g aufgrund einer SEPA Basislastschrift bin nen einer Frist von acht Wochen ab dem Zeit punkt der Belastungsbuchung auf seinem Konto von seinem Zahlungsdienstleister die Erstattung des belasteten Lastschriftbetrages verlangen Dies f hrt zu einer R ckg ngigma chung der Vorbehaltsgutschrift auf dem Konto des Kunden als Zahlungsempf nger 4 2 Kundenkennungen F r das Verfahren hat der Kunde e die ihm von der Bank erteilte IBAN und bei grenz berschreitenden Zahlungen bis 31 Januar 2016 zus tzlich den BIC der Bank als seine Kundenkennung sowie e die ihm vom Zahler mitgeteilte IBAN und bei grenz berschreitenden Zahlungen in nerhalb des Europ ischen Wirtschaftsraums bis 31 Januar 2016 zus tzlich den BIC des Zahlungsdienstleisters des Zahlers als die Kundenkennung des Zahlers zu verwenden Die Bank ist berechtigt den Einzug der Last schriften ausschlie lich auf Grundlage der ihr bermittelten Kundenkennungen durchzu f hren 1 Artikel 6 der Verordnung EU Nummer 260 2012 des Europ ischen Parlaments und des Rates vom 14 M rz 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Gesch ftsanforderungen f r berweisungen und Lastschriften in Euro und zur nderung der Verordnung EG Nummer 924 2009 2 Liste der zu SEPA geh renden Staaten und Gebiete siehe Anlage D 3 F r die Mitgliedstaaten siehe Anlage D Besondere Bedingungen 4 3 bermittlung von Lastschriftdaten Bei SEPA Basislastschrifte
138. g der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder e von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigef hrt wurden 9 Besonderheiten bei der Ausf hrung des Auftrages auf der Grundlage der Ver tr ge des Weltpostvereins Nr 8 findet keine Anwendung auf Postanwei sungen in Papierform im Sinne der Definition des Weltpostvereins nachfolgend Postan weisung Die Haftung der Bank bestimmt sich bei Post anweisungen ausschlie lich nach den Rege lungen der Vertr ge des Weltpostvereins Kann eine Postanweisung nicht durchgef hrt werden erstattet die Bank den Geldbetrag bei Ausf hrung im Rahmen der Vertr ge des Weltpostvereins nach Eingang Bei einer erfor derlichen Umrechnung legt die Bank den Wechselkurs des Eingangstages zugrunde 10 Entgelte 10 1 Entgelte f r Verbraucher 1 Die Entgelte f r Scheckzahlungen und Auslands Barauszahlungen ergeben sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis 2 nderungen der Entgelte werden dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elek tronischen Kommunikationsweg vereinbart k nnen die nderungen auch auf diesem Wege angeboten werden Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ab lehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeit punkt des Wirksamwerdens der nderungen angezeigt hat Auf diese Geneh
139. g in bereinstimmung mit der vom Kunden fehlerhaft angegebenen Kundenkennung des Zahlungsempf ngers siehe Nr 2 ausgef hrt wurde oder die Bank gegen ber dem Kunden nachweist dass der berweisungsbetrag ordnungsge m beim Zahlungsdienstleister des Zah lungsempf ngers eingegangen ist 2 Anspr che des Kunden nach Nrn III 3 1 und III 3 2 und Einwendungen des Kunden ge gen die Bank aufgrund nicht oder fehlerhaft ausgef hrter berweisungen oder aufgrund nicht autorisierter berweisungen sind ausge schlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgef hrten berweisung hiervon schriftlich unterrichtet hat Der Lauf der Frist beginnt nur wenn die Bank den Kunden ber die Belastungs buchung der berweisung entsprechend dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belas tungsbuchung unterrichtet hat anderenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrich tung ma geblich Schadensersatzanspr che kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen wenn er ohne Ver schulden an der Einhaltung dieser Frist verhin dert war Besondere Bedingungen 3 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde auf einem ungew hnlichen und unvorher sehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einfluss hat und desse
140. gang dem Zahlungsempf nger das SEPA Firmen lastschriftmandat erteilen und e muss der Zahler seinem Zahlungsdienstleis ter die Erteilung des SEPA Firmenlastschrift mandats best tigen Der Kunde als Zahlungsempf nger l st den je weiligen Zahlungsvorgang aus indem er ber die Bank dem Zahlungsdienstleister des Zahlers die Lastschriften vorlegt Der Zahler kann bei einer autorisierten Zahlung aufgrund einer SEPA Firmenlastschrift von sei nem Zahlungsdienstleister keine Erstattung des seinem Konto belasteten Lastschriftbetra ges verlangen 5 2 Kundenkennungen F r das Verfahren hat der Kunde e die ihm von der Bank erteilte IBAN und bei grenz berschreitenden Zahlungen bis 31 Januar 2016 zus tzlich den BIC als seine Kundenkennung sowie e die ihm vom Zahler mitgeteilte IBAN und bei grenz berschreitenden Zahlungen innerhalb des Europ ischen Wirtschafts raums bis 31 Januar 2016 zus tzlich den BIC des Zahlungsdienstleisters des Zahlers als die Kundenkennung des Zahlers zu verwenden Die Bank ist berechtigt den Einzug der Last schriften ausschlie lich auf Grundlage der ihr bermittelten Kundenkennungen durchzu f hren 5 3 bermittlung von Lastschriftdaten Bei SEPA Firmenlastschriften k nnen die Last schriftdaten ber das Nachrichten bermitt lungssystem der Society for Worldwide Inter bank Financial Telecommunication SWIFT mit Sitz in Belgien und Rechenzentren in der Euro p ischen Union i
141. geboten kann er den von der nderung betroffenen Zahlungsdiens terahmenvertrag vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderun gen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 3 Besonderheiten Soweit einzelne Gesch ftsstellen der Bank oder andere Gesch ftsstellen die Bankge sch fte oder sonstige Leistungen im Namen und f r Rechnung der Bank ausf hren von der Erbringung bestimmter Leistungen der Bank ganz oder teilweise ausgenommen wer den wird dies dort durch Aushang bekannt gemacht 2 Bankgeheimnis und Bankauskunft 1 Bankgeheimnis Die Bank ist zur Verschwiegenheit ber alle kundenbezogenen Tatsachen und Wertungen verpflichtet von denen sie Kenntnis erlangt Bankgeheimnis Informationen ber den Kunden darf die Bank nur weitergeben wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten oder der Kunde eingewilligt hat oder die Bank zur Erteilung einer Bankauskunft befugt ist 2 Bankauskunft Eine Bankauskunft enth lt allgemein gehal tene Feststellungen und Bemerkungen ber die wirtschaftlichen Verh ltnisse des Kunden seine Kreditw rdigkeit und Zahlungsf higkeit betragsm ige Angaben ber Kontost nde Sparguthaben Depot oder sonstige der Bank anvertraute Verm genswerte sowie Angaben ber die H he von Kreditinanspruchnahmen werden nicht gemacht 3 Voraussetzungen f r die Erteilung einer Bankauskunft
142. geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern 2 Zu den EWR W hrungen geh ren derzeit Euro Britische Pfund Sterling Bulgarische Lew D nische Krone Isl ndische Krone Kroatische Kuna Schweizer Franken Norwegische Krone Polnische Zloty Rum nische Leu Schwedische Krone Tschechische Krone Ungarische Forint 3 Zur SEPA geh ren die EU Staaten Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich Griechenland Irland Italien Lettland Litauen Luxemburg Malta Niederlande sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern sowie die Staaten und Gebiete Island Liechtenstein Norwegen Mayotte Monaco San Marino Schweiz Saint Pierre und Miquelon 4 Von der Betragsgrenze ausgenommen sind berweisungen auf eigene Postbank Konten des Auftraggebers 5 Der Kunde kann diesen Verf gungsrahmen einseitig erh hen oder herabsetzen
143. gen als ihm diese im Zusammenhang mit der nicht erfolg ten oder fehlerhaften Ausf hrung der ber weisung in Rechnung gestellt oder auf seinem Konto belastet wurden 3 Liegt die fehlerhafte Ausf hrung darin dass die berweisung beim Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers erst nach Ab lauf der Ausf hrungsfrist gem Nr Il 2 1 ein gegangen ist Versp tung sind die Anspr che nach den Abs tzen 1 und 2 ausgeschlossen Ist dem Kunden durch die Versp tung ein Scha den entstanden haftet die Bank nach Nr Il 3 3 bei Kunden die keine Verbraucher sind nach Nr II 3 4 4 Wurde eine berweisung nicht oder fehler haft ausgef hrt wird die Bank auf Verlangen des Kunden den Zahlungsvorgang nachvollzie hen und den Kunden ber das Ergebnis unter richten 3 3 Schadensersatz 1 Bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Aus f hrung einer autorisierten berweisung oder bei einer nicht autorisierten berweisung kann der Kunde von der Bank einen Schaden der nicht bereits von Nr II 3 1 und II 3 2 erfasst ist ersetzt verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Die Bank hat hierbei ein Verschulden das einer zwischengeschalteten Stelle zur Last f llt wie eigenes Verschulden zu vertreten es sei denn dass die wesentliche Ursache bei einer zwischengeschalteten Stelle liegt die der Kunde vorgegeben hat Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung ei
144. gen bei F lligkeit durch Lastschrift von meinem unserem Konto Kontonummer Bankleitzahl Name des Zahlungsdienstleisters einzuziehen Anlage B 2 Text f r das SEPA Lastschrift mandat an den Zahlungsempf nger SEPA Lastschriftmandat Ich erm chtige Wir erm chtigen Name des Zahlungsempf ngers Zahlungen von meinem unserem Konto mittels Lastschrift einzuziehen Zugleich weise ich meinen weisen wir unseren Zahlungsdienstleister an die von Name des Zahlungsempf ngers auf mein unser Konto gezogenen Lastschriften einzul sen Hinweis Ich kann Wir k nnen innerhalb von acht Wochen beginnend mit dem Belastungs datum die Erstattung des belasteten Betrages verlangen Es gelten dabei die mit meinem unserem Zahlungsdienstleister vereinbarten Bedingungen Anlage B 3 Text f r das SEPA Firmen lastschriftmandat an den Zahlungsemp f nger SEPA Firmenlastschriftverfahren SEPA Firmenlastschriftmandat an den Zahlungsempf nger Ich erm chtige Wir erm chtigen Name des Zahlungsempf ngers Zahlungen von meinem unserem Konto mittels Lastschrift einzuziehen Zugleich weise ich mein weisen wir unseren Zahlungsdienstleister Kreditinstitut an die von Name des Zahlungsempf ngers auf mein unser Konto gezogenen Lastschriften einzul sen Hinweis Dieses Lastschriftmandat dient nur dem Einzug von Lastschriften die auf Konten von Unternehmen gezogen sind Ich bin Wir sind nicht berechtigt nach der
145. gen von Kontoinhabern die nicht Verbrau cher sind verbleibt es bei den Regelungen in Nr 12 Absatz 2 bis 6 AGB Postbank 11 Information des Kontoinhabers ber den Kartenzahlungsvorgang Die Bank unterrichtet den Kontoinhaber min destens einmal monatlich ber die mit der Karte get tigten Zahlungsvorg nge auf dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg Mit Kontoinhabern die nicht Verbraucher sind wird die Art und Weise sowie die zeit liche Folge der Unterrichtung gesondert ver einbart ber die mit der GeldKarte get tigten einzelnen Bezahlvorg nge und den Zahlungs empf nger unterrichtet die Bank den Kontoin haber nicht Die mit der GeldKarte get tigten Bezahlvorg nge kann der Karteninhaber mit hilfe eines Chipkartenlesers nachvollziehen 12 Erstattungs und Schadensersatz anspr che des Kontoinhabers 12 1 Erstattung bei nicht autorisierter Kartenverf gung Im Falle einer nicht autorisierten Kartenverf gung in Form der Abhebung von Bargeld an einem Geldauto maten Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Handels und Dienstleistungsun ternehmen Aufladung der GeldKarte Verwendung der Karte zum Aufladen eines Prepaid Mobilfunk Kontos hat die Bank gegen den Kontoinhaber keinen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwendungen Die Bank ist verpflichtet dem Kontoinhaber den Betrag unverz glich und ungek rzt zu er statten Wurde der Betrag seinem Konto belas tet bringt di
146. gsinstrument 9 2 Sperre auf Veranlassung der Bank 1 Die Bank darf den Online Banking Zugang f r einen Nutzer sperren wenn sie berechtigt ist den Online Banking Ver trag aus wichtigem Grund zu k ndigen sachliche Gr nde im Zusammenhang mit der Sicherheit des Authentifizierungsinstru ments oder des personalisierten Sicherheits merkmals dies rechtfertigen oder der Verdacht einer nicht autorisierten oder einer betr gerischen Verwendung seines Zahlungsauthentifizierungsinstruments be steht insbesondere dreimal in Folge eine fal sche PIN bermittelt wurde 2 Die Bank wird den Nutzer unter Angabe der hierf r ma geblichen Gr nde m glichst vor sp testens jedoch unverz glich nach der Sperre unterrichten 9 3 Aufhebung der Sperre Die Bank wird eine Sperre aufheben oder das personalisierte Sicherheitsmerkmal bzw das Authentifizierungsinstrument austauschen wenn die Gr nde f r die Sperre nicht mehr gegeben sind Auch hier ber unterrichtet sie den Nutzer in der vereinbarten Weise 9 4 Automatische Sperre eines chipbasier ten Authentifizierungsinstruments 1 Die Chipkarte mit Signaturfunktion sperrt sich selbst wenn dreimal in Folge der Nut zungscode f r die elektronische Signatur falsch eingegeben wird 2 Ein TAN Generator der die Eingabe eines eigenen Nutzungscodes erfordert sperrt sich selbst wenn dieser dreimal in Folge falsch ein gegeben wird 3 Die in den Abs tzen 1 und 2 genannten
147. gten Stelle auf die sorgf ltige Auswahl und Unterweisung einer solchen Stelle Hat der Karteninhaber durch ein schuldhaftes Ver halten zur Entstehung des Schadens beigetra gen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Karteninhaber den Schaden zu tragen ha ben Die Haftung nach diesem Absatz ist auf 12 500 EUR je Kartenzahlung begrenzt Diese betragsm ige Haftungsbeschr nkung gilt nicht f r nicht autorisierte Kartenverf gungen bei Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit der Bank f r Gefahren die die Bank besonders ber nommen hat und f r den dem Kontoinhaber entstandenen Zinsschaden soweit der Karteninhaber Ver braucher ist 12 4 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Anspr che gegen die Bank nach Nr 12 1 bis 12 3 sind ausgeschlossen wenn der Kon toinhaber die Bank nicht sp testens 13 Mo nate nach dem Tag der Belastung mit der Kar tenverf gung dar ber unterrichtet hat dass es sich um eine nicht autorisierte nicht er folgte oder fehlerhafte Kartenverf gung han delt Der Lauf der 13 monatigen Frist beginnt nur wenn die Bank den Kontoinhaber ber die aus der Kartenverf gung resultierende Be lastungsbuchung entsprechend dem f r Kon toinformationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungs buchung unterrichtet hat anderenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung ma geblich Haftungsanspr che nach Nu
148. h 2 Nach dem in Absatz 1 genannten Zeit punkt kann der Auftrag nur widerrufen wer den wenn Kunde und Bank dies vereinbart haben Die Vereinbarung wird wirksam wenn es der Bank gelingt die Ausf hrung zu ver hindern oder den Geldbetrag zur ckzuerlan gen F r die Bearbeitung eines solchen Widerrufs des Kunden berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Entgelt 6 Ausf hrung des Auftrags Die Bank f hrt den Auftrag des Kunden aus wenn die zur Ausf hrung gem Auftragsfor mular erforderlichen Angaben vorliegen der Auftrag vom Kunden autorisiert ist und ein zur Ausf hrung des Auftrages ausreichendes Gut haben vorhanden oder ein ausreichender Kre dit einger umt ist Ausf hrungsbedingungen 7 Zustellung des Zahlungsbetrages 1 Der Zahlungsanweisungsbetrag wird a bei Betr gen bis 250 EUR dem in der An schrift bezeichneten Empf nger seinem Ehegatten einem Kind des Empf ngers so weit es nach der Verkehrsanschauung als f r die Entgegennahme des Geldbetrages ge eignet angesehen werden kann oder einem Bevollm chtigten b bei Betr gen ab 250 01 EUR bis 1 500 EUR dem in der Anschrift bezeichneten Empf n ger seinem Ehegatten oder einem Bevoll m chtigten gegen Empfangsbekenntnis zugestellt Die Betr ge zu Zahlungsanweisungen mit dem Ver merk eigenh ndig oder zu postlagernden Zahlungsanweisungen werden nur dem Emp f nger oder einem hierzu beso
149. halb Deutschlands oder in andere EWR Staaten in W hrungen eines Staates au erhalb des EWR Drittstaa tenw hrungen und f r berweisungen von Kunden die keine Verbraucher sind verbleibt es bei den Regelungen in Nr 12 Abs 1 bis 6 AGB Postbank 11 Wechselkurs Erteilt der Kunde einen berweisungsauftrag in einer anderen W hrung als der Kontow h rung wird das Konto gleichwohl in der Kon tow hrung belastet Die Bestimmung des Wechselkurses bei solchen berweisungen er gibt sich aus der Umrechnungsregelung im Preis und Leistungsverzeichnis Eine nderung des in der Umrechnungsrege lung genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichti gung des Kunden wirksam Der Referenzwech selkurs wird von der Bank zug nglich gemacht oder stammt aus einer ffentlich zug nglichen Quelle 12 Meldepflichten nach Au enwirt schaftsrecht Der Kunde hat die Meldepflichten nach dem Au enwirtschaftsrecht zu beachten II berweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staa ten des Europ ischen Wirtschafts raums EWR in Euro oder in an deren EWR W hrungen 1 Erforderliche Angaben Der Kunde muss im berweisungsauftrag fol gende Angaben machen Name des Zahlungsempf ngers Kundenkennung des Zahlungsempf ngers siehe Nr 2 W hrung gegebenenfalls in Kurzform ge m Anhang Betrag Name des Kunden BAN des Kunden ist der Kunde Verbra
150. hbesserungsversuch oder die Ersatzliefe rung verweigert oder unangemessen verz gert werden unm glich sind oder in sonstiger Weise fehlschlagen oder eine Ersatzlieferung wiederum mangelhaft ist 11 Haftung 1 Die Postbank haftet f r grobe Fahrl ssig keit gesetzlicher Vertreter und leitender An gestellter Vorsatz sowie f r die Verletzung von Leben K rper und Gesundheit unbe schr nkt 2 Im brigen haftet die Postbank bei grober Fahrl ssigkeit einfacher Erf llungsgehilfen so wie bei Verletzung von Vertragspflichten de ren Erf llung f r die Erreichung des Vertrags zwecks unverzichtbar ist Kardinalpflichten je Schadenfall bis zu einem Betrag von 5 000 EUR und j hrlich bis zu einem Betrag von ins gesamt 50 000 EUR 3 Die Haftung der Postbank nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unber hrt 4 In allen sonstigen F llen ist die Haftung der Postbank auch f r Verm genssch den mittelbare und Folgesch den sowie entgan genen Gewinn gleich aus welchem Rechts grund ausgeschlossen 5 Anspr che auf Schadenersatz ausgenom men solche aus unerlaubter Handlung ver j hren sp testens in einem Jahr von dem Zeit punkt an in dem der H ndler von dem Schaden und den Umst nden aus denen sich eine Anspruchsberechtigung ergibt Kenntnis erlangt ohne R cksicht auf diese Kenntnis sp testens drei Jahre nach dem sch digenden Ereignis K rzere gesetzliche Verj hrungsfris ten bleiben unber hrt
151. hmensgene rierten Zusatzanwendung kommt nur gegen ber dem Unternehmen in Betracht das die Zusatzanwendung in den Chip der Karte ein gespeichert hat und ist nur dann m glich wenn das Unternehmen die M glichkeit zur Sperrung seiner Zusatzanwendung vorsieht Die Sperrung einer bankgenerierten Zusatzan wendung kommt nur gegen ber der Bank in Betracht und richtet sich nach dem mit der Bank abgeschlossenen Vertrag 5 Der Kontoinhaber hat die Bank unverz g lich nach Feststellung einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgef hrten Kartenzahlung zu unterrichten 7 Autorisierung von Kartenzahlungen durch den Karteninhaber Mit dem Einsatz der Karte erteilt der Kartenin haber die Zustimmung Autorisierung zur Ausf hrung der Kartenzahlung Soweit daf r zus tzlich eine PIN oder die Unterschrift erfor derlich ist wird die Zustimmung erst mit deren Einsatz erteilt Nach Erteilung der Zustimmung kann der Karteninhaber die Kartenzahlung nicht mehr widerrufen 8 Ablehnung von Kartenzahlungen durch die Bank Die Bank ist berechtigt die Kartenzahlung abzulehnen wenn sich der Karteninhaber nicht mit seiner PIN legitimiert hat der f r die Kartenzahlung geltende Verf gungsrahmen oder die finanzielle Nutzungsgrenze nicht einge halten ist oder die Karte gesperrt ist Hier ber wird der Karteninhaber ber das Terminal an dem die Karte eingesetzt wird unterrichtet 9 Ausf hrungsfrist Der
152. hriftbetrag zu z glich der von der Bank in Rechnung gestell ten Entgelte und Zinsen begrenzt Soweit es sich hierbei um die Geltendmachung von Fol gesch den handelt ist die Haftung zus tzlich auf h chstens 12 500 EUR je Zahlung be grenzt Diese Haftungsbeschr nkungen gelten nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl ssigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank beson ders bernommen hat 6 5 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Eine Haftung der Bank nach Nr II 6 2 bis II 6 4 ist ausgeschlossen wenn die Bank gegen ber dem Kunden nachweist dass der Zahlungsbetrag rechtzei tig und ungek rzt beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempf ngers eingegangen ist oder soweit die Zahlung in bereinstimmung mit der vom Zahlungsempf nger angegebenen fehlerhaften Kundenkennung des Zahlungs empf ngers ausgef hrt wurde In diesem Fall kann der Kunde von der Bank jedoch verlan gen dass sie sich im Rahmen ihrer M glich keiten darum bem ht den Zahlungsbetrag wiederzuerlangen F r diese Wiederbeschaf fung berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Entgelt 2 Anspr che des Kunden nach Nr II 6 1 bis II 6 4 und Einwendungen des Kunden gegen die Bank aufgrund nicht oder fehlerhaft aus gef hrter Zahlungen oder aufgrund nicht au torisierter Zahlungen sind ausgeschlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer nicht autorisierte
153. hrung einer auto risierten Zahlung 1 Im Falle einer nicht erfolgten oder fehler haften Ausf hrung einer autorisierten Zah lung kann der Kunde von der Bank die unver z gliche und ungek rzte Erstattung des Lastschriftbetrages insoweit verlangen als die Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war Die Bank bringt dann das Konto wieder auf den Stand auf dem es sich ohne den fehlerhaft ausgef hrten Zahlungsvorgang befunden h tte 2 Der Kunde kann ber den Anspruch nach Absatz 1 hinaus von der Bank die Erstattung derjenigen Entgelte und Zinsen verlangen die die Bank ihm im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausf hrung der Zahlung in Rechnung gestellt oder mit denen sie das Konto des Kunden belastet hat 1 Bankarbeitstage sind alle Werktage au er Sonnabende 24 Dezember und 31 Dezember 3 Liegt die fehlerhafte Ausf hrung darin dass der Zahlungsbetrag beim Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers nach Ablauf der Ausf hrungsfrist gem Nr Il 4 4 einge gangen ist Versp tung sind die Anspr che nach Abs tzen 1 und 2 ausgeschlossen Ist dem Kunden durch die Versp tung ein Scha den entstanden haftet die Bank nach Nr Il 6 3 bei Kunden die nicht Verbraucher sind haftet sie nach Nr Il 6 4 4 Wurde ein Zahlungsvorgang nicht oder fehlerhaft ausgef hrt wird die Bank auf Ver langen des Kunden den Zahlungsvorgang nachvollziehen und den Kunden ber das Ergebnis unterrichten 6 3
154. htigte Ablehnung berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Ent gelt 8 bermittlung der berweisungsdaten Im Rahmen der Ausf hrung der berweisung bermittelt die Bank die in der berweisung enthaltenen Daten berweisungsdaten un mittelbar oder unter Beteiligung zwischenge schalteter Stellen an den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempf ngers Der Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers kann dem Zahlungsempf nger die berweisungsdaten zu denen auch die IBAN des Zahlers geh rt ganz oder teilweise zur Verf gung stellen Bei grenz berschreitenden berweisungen und bei Eil berweisungen im Inland k nnen die berweisungsdaten ber das Nachrichten bermittlungssystem Society for Worldwide In terbank Financial Telecommunication SWIFT mit Sitz in Belgien an den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempf ngers weitergeleitet wer den Aus Gr nden der Systemsicherheit spei chert SWIFT die berweisungsdaten vor ber gehend in seinen Rechenzentren in der Europ ischen Union in der Schweiz und in den USA 9 Anzeige nicht autorisierter oder feh lerhaft ausgef hrter berweisungen Der Kunde hat die Bank unverz glich nach Feststellung eines nicht autorisierten oder feh lerhaft ausgef hrten berweisungsauftrags schriftlich zu unterrichten 10 Entgelte 10 1 Entgelte f r Verbraucher als Kunden f r berweisungen innerhalb Deutsch lands und in andere Staat
155. ierten Zahlung kann der Kunde von der Bank den Ersatz eines hier durch entstehenden Schadens verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben Anspr che aus 8 675y BGB sind ausgeschlossen 2 Die Haftung der Bank f r Sch den ist der H he nach auf den Lastschriftbetrag begrenzt Soweit es sich hierbei um Folgesch den han delt ist die Haftung zus tzlich auf h chstens 12 500 EUR je Zahlung begrenzt Diese Haf tungsbeschr nkungen gelten nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl ssigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank besonders bernom men hat 6 3 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Eine Haftung der Bank nach Nr II 6 2 ist ausgeschlossen e wenn die Bank gegen ber dem Kunden nachweist dass der Zahlungsbetrag recht zeitig und ungek rzt beim Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers eingegan gen ist oder e soweit die Zahlung in bereinstimmung mit der vom Zahlungsempf nger angegebenen fehlerhaften Kundenkennung des Zahlungs empf ngers ausgef hrt wurde In diesem Fall kann der Kunde von der Bank jedoch verlan gen dass sie sich im Rahmen ihrer M glich keiten darum bem ht den Zahlungsbetrag wiederzuerlangen F r diese Wiederbeschaf fung
156. igkeit der Angaben zu achten Unleserliche unvollst n dige oder fehlerhafte Angaben k nnen zu Ver z gerungen und zu Fehlleitungen von ber weisungen f hren daraus k nnen Sch den f r den Kunden entstehen Bei unleserlichen un vollst ndigen oder fehlerhaften Angaben kann die Bank die Ausf hrung ablehnen siehe auch Nr 7 H lt der Kunde bei der Ausf hrung der berweisung besondere Eile f r n tig hat er dies der Bank gesondert mitzuteilen Bei for mularm ig erteilten berweisungen muss dies au erhalb des Formulars erfolgen falls das Formular selbst keine entsprechende An gabe vorsieht 2 Der Kunde autorisiert den berweisungs auftrag durch Unterschrift oder in der ander weitig mit der Bank vereinbarten Art und Weise zum Beispiel per Online Banking PIN TAN 3 Auf Verlangen des Kunden teilt die Bank vor Ausf hrung eines einzelnen berwei sungsauftrags die maximale Ausf hrungsfrist f r diesen Zahlungsvorgang sowie die in Rech nung zu stellenden Entgelte und gegebenen falls deren Aufschl sselung mit 4 Zugang des berweisungsauftrags bei der Bank 1 Der berweisungsauftrag wird wirksam wenn er der Bank zugeht Der Zugang erfolgt durch den Eingang des Auftrags in den daf r vorgesehenen Empfangsvorrichtungen der Bank z B mit Abgabe in den Gesch ftsr umen oder Eingang auf dem Online Banking Server 2 F llt der Zeitpunkt des Eingangs des ber weisungsauftrags nach Absatz 1 S
157. ine erh hte Risikobewertung der Anspr che gegen den Kunden rechtfertigen Dies kann insbesondere der Fall sein wenn sich die wirtschaftlichen Verh ltnisse des Kunden nachteilig ver ndert haben oder sich zu ver ndern drohen oder sich die vorhandenen Sicherheiten wertm Big verschlechtert haben oder zu verschlech tern drohen Der Besicherungsanspruch der Bank besteht nicht wenn ausdr cklich vereinbart ist dass der Kunde keine oder ausschlie lich im Einzel nen benannte Sicherheiten zu bestellen hat Bei Verbraucherdarlehensvertr gen besteht ein Anspruch auf die Bestellung oder Verst r kung von Sicherheiten nur soweit die Sicher heiten im Kreditvertrag angegeben sind wenn der Nettokreditbetrag 75 000 EUR bersteigt besteht der Anspruch auf Bestellung oder Ver st rkung auch dann wenn der Kreditvertrag keine oder keine abschlie enden Angaben ber Sicherheiten enth lt 3 Fristsetzung f r die Bestellung oder Verst rkung von Sicherheiten F r die Bestellung oder Verst rkung von Si cherheiten wird die Bank eine angemessene Frist einr umen Beabsichtigt die Bank von ih rem Recht zur fristlosen K ndigung nach Nr 19 Absatz 3 dieser Gesch ftsbedingungen Ge brauch zu machen falls der Kunde seiner Ver pflichtung zur Bestellung oder Verst rkung von Sicherheiten nicht fristgerecht nach kommt wird sie ihn zuvor hierauf hinweisen 14 Vereinbarung eines Pfandrechts zu gunsten der Bank 1 Einigu
158. inla gen die nach dem 31 Dezember 2011 be gr ndet oder prolongiert werden gelten un abh ngig vom Zeitpunkt der Begr ndung der Einlage die jeweils neuen Sicherungsgrenzen ab den vorgenannten Stichtagen F r Einla gen die vor dem 31 Dezember 2011 begr n det wurden gelten die alten Sicherungsgren zen bis zur F lligkeit der Einlage oder bis zum n chstm glichen K ndigungstermin Diese Sicherungsgrenze wird dem Kunden von der Bank auf Verlangen bekannt gegeben Sie kann auch im Internet unter www bankenver band de abgefragt werden Sofern es sich bei der Bank um eine Zweigniederlassung eines Instituts aus einem anderen Staat des Europ i schen Wirtschaftsraums EWR handelt erbringt der Einlagensicherungsfonds Entsch digungs leistungen nur wenn und soweit die Guthaben die Sicherungsgrenze der Heimatlandeinlagen sicherung bersteigen Der Umfang der Heimat landeinlagensicherung kann im Internet auf der Webseite der jeweils zust ndigen Siche rungseinrichtung abgefragt werden deren Adresse dem Kunden auf Verlangen von der Bank mitgeteilt wird 2 Ausnahmen vom Einlegerschutz Nicht gesch tzt sind Forderungen ber die die Bank Inhaberpapiere ausgestellt hat wie z B Inhaberschuldverschreibungen und Inha bereinlagenzertifikate sowie Verbindlichkei ten gegen ber Kreditinstituten 3 Erg nzende Geltung des Statuts des Einlagensicherungsfonds Wegen weiterer Einzelheiten des Sicherungs umfanges wird
159. irmenlastschriftman dats erfasst bereits dem Konto des Kunden belastete SEPA Firmenlastschriften nicht F r diese gilt Nr II 2 4 Abs tze 2 und 3 2 4 Zur ckweisung einzelner SEPA Fir menlastschriften 1 Der Kunde kann der Bank gesondert die Weisung erteilen Zahlungen aus bestimmten SEPA Firmenlastschriften des Zahlungsemp f ngers nicht zu bewirken Diese Weisung muss der Bank bis sp testens zum Ende des Gesch ftstages gem Preis und Leistungs verzeichnis vor dem im Datensatz der Last schrift angegebenen F lligkeitstag zugehen Diese Weisung sollte m glichst schriftlich und m glichst gegen ber der kontof hrenden Stelle der Bank erfolgen Zus tzlich sollte diese auch gegen ber dem Zahlungsempf nger er kl rt werden 2 Am Tag der Belastungsbuchung der SEPA Firmenlastschrift kann diese nur noch zur ck gewiesen werden wenn Kunde und Bank dies vereinbart haben Die Vereinbarung wird wirk sam wenn es der Bank gelingt den Last schriftbetrag endg ltig zur ckzuerlangen 1 Verbraucher ist gem 13 BGB jede nat rliche Person die ein Rechtsgesch ft zu einem Zwecke abschlie t der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstst ndigen beruf lichen T tigkeit zugerechnet werden kann 2 International Bank Account Number Internationale Bankkontonummer 3 F r die Mitgliedstaaten siehe Anhang 4 Bank Identifier Code Bank Identifizierungscode Besondere Bedingungen 3 Nach dem Tag der Belastu
160. isung Der Kunde kann die Bank beauftragen durch eine berweisung Geldbetr ge bargeldlos zugunsten eines Zahlungsempf ngers zu ber mitteln Der Kunde kann die Bank auch beauf tragen jeweils zu einem bestimmten wieder kehrenden Termin einen gleich bleibenden Geldbetrag auf dasselbe Konto des Zahlungs empf ngers zu berweisen Dauerauftrag oder der Bank einen bestimmten Termin f r die Aus f hrung der berweisung vorgeben terminierte berweisung F r diese berweisungsform gel ten erg nzend die Besonderen Bedingungen Terminierte berweisungen Die Bank f hrt den berweisungsauftrag des Kunden aus wenn die zur Ausf hrung erforderlichen Angaben siehe Nr II 1 und IIl 1 in der vereinbarten Art und Weise siehe Nr 3 Absatz 1 vorliegen dieser vom Kunden autorisiert ist siehe Nr 3 Absatz 2 und ein zur Ausf hrung der berweisung aus reichendes Guthaben in der Auftragsw hrung vorhanden oder ein ausreichender Kredit ein ger umt ist Ausf hrungsbedingungen 2 Kundenkennungen F r das Verfahren hat der Kunde folgende Kundenkennung des Zahlungsempf ngers zu verwenden Zielgebiet W hrung Kundenkennung des Zahlungs empf ngers Inland Euro IBAN Grenz ber Euro IBAN und bis schreitend 31 Januar 2016 innerhalb des BIC Europ ischen Wirtschafts raums Inland oder Andere e IBAN und BIC innerhalb des W hrung e Kontonummer Europ ischen als Euro und BIC Wirtschafts rau
161. itz der Karte ist kann den in der GeldKarte gespeicherten Betrag ohne Einsatz der PIN ver brauchen Ill Besondere Regeln f r einzelne Nutzungsarten 1 Geldautomaten Service und Einsatz an automatisierten Kassen von Handels und Dienstleistungsunternehmen 1 1 Verf gungsrahmen der Karte Verf gungen an Geldautomaten automatisier ten Kassen und die Aufladung der GeldKarte sind f r den Karteninhaber nur im Rahmen des f r die Karte geltenden Verf gungsrah mens m glich Bei jeder Nutzung der Karte an Geldautomaten und automatisierten Kassen wird gepr ft ob der Verf gungsrahmen der Karte durch vorangegangene Verf gungen bereits ausgesch pft ist Verf gungen mit denen der Verf gungsrahmen der Karte ber schritten w rde werden unabh ngig vom aktuellen Kontostand und einem etwa vorher f r das Konto einger umten Kredit abgewie sen Der Karteninhaber darf den Verf gungs rahmen der Karte nur im Rahmen des Konto guthabens oder eines vorher f r das Konto einger umten Kredits in Anspruch nehmen Der Kontoinhaber kann mit der kontof hren den Stelle eine nderung des Verf gungs rahmens der Karte f r alle zu seinem Konto ausgegebenen Karten vereinbaren Ein Bevoll m chtigter der eine Karte erhalten hat kann nur eine Herabsetzung f r diese Karte verein baren 1 2 Fehleingabe der Geheimzahl Die Karte kann an Geldautomaten sowie an automatisierten Kassen an denen im Zusam menhang mit der Verwendung der Kart
162. k die Ausf h rung ablehnen 3 Der Kunde autorisiert den Auftrag durch Unterschrift oder in der gesondert vereinbar ten Art und Weise z B per Online Banking 4 Auf Verlangen des Kunden teilt die Bank vor Ausf hrung eines einzelnen Auftrags die maximale Ausf hrungsfrist f r diesen Zah ungsvorgang sowie die in Rechnung zu stel enden Entgelte und gegebenenfalls deren Aufschl sselung mit 4 Zugang des Auftrags bei der Bank 1 Der Auftrag wird wirksam wenn er der Bank zugeht Der Zugang erfolgt durch den Eingang des Auftrags in den daf r vorgesehe nen Empfangsvorrichtungen der Bank z B mit Abgabe in den Gesch ftsr umen oder Ein gang auf dem Online Banking Server 2 F llt der Zeitpunkt des Eingangs des Auf trags nach Absatz 1 Satz 2 nicht auf einen Ge sch ftstag der Bank gem Preis und Leis tungsverzeichnis so gilt der Auftrag erst am darauf folgenden Gesch ftstag als zuge gangen 3 Geht der Auftrag nach dem an der Emp fangsvorrichtung der Bank oder im Preis und Leistungsverzeichnis angegebenen An nahmezeitpunkt ein so gilt der Auftrag im Hinblick auf die Bestimmung der Ausf h rungsfrist siehe Nr 11 erst als am darauf folgenden Gesch ftstag zugegangen 5 Widerruf des Auftrags 1 Nach dem Zugang des Auftrags bei der Bank siehe Nr 4 kann der Kunde diesen nicht mehr widerrufen Bis zu diesem Zeitpunkt ist ein Widerruf durch Erkl rung gegen ber der Bank m glic
163. k genannt Daneben gelten f r einzelne Gesch ftsbeziehungen z B f r das Wertpapiergesch ft f r den Zahlungsverkehr f r den Sparverkehr besondere Bedingungen die Abweichungen oder Erg nzungen zu die sen Allgemeinen Gesch ftsbedingungen ent halten sie werden bei der Kontoer ffnung oder bei Erteilung eines Auftrags mit dem Kunden vereinbart soweit sie in die Ge sch ftsverbindung mit dem Kunden nicht be reits einbezogen sind Unterh lt der Kunde auch Gesch ftsverbindungen zu ausl ndi schen Gesch ftsstellen sichert das Pfandrecht der Bank Nr 14 dieser Gesch ftsbedingun gen auch die Anspr che dieser ausl ndischen Gesch ftsstellen 2 nderungen K nftige nderungen dieser Gesch ftsbedin gungen und der besonderen Bedingungen werden dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart z B Post bank Online Banking k nnen die nderun gen auch auf diesem Wege angeboten wer den Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksam werdens der nderungen angezeigt hat Auf diese Genehmigungswirkung wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen Werden dem Kunden nderungen von Bedin gungen zu Zahlungsdiensten z B berwei sungsbedingungen an
164. keit zur weiteren Nutzung einer bankgenerierten Zu satzanwendung richtet sich nach den f r jene Zusatzanwendung geltenden Regeln 6 Sorgfalts und Mitwirkungspflichten des Karteninhabers 6 1 Unterschrift Sofern die Karte ein Unterschriftsfeld vorsieht hat der Karteninhaber die Karte nach Erhalt unverz glich auf dem Unterschriftsfeld zu un terschreiben 6 2 Sorgf ltige Aufbewahrung der Karte Die Karte ist mit besonderer Sorgfalt aufzube wahren um zu verhindern dass sie abhanden kommt oder missbr uchlich verwendet wird Sie darf insbesondere nicht unbeaufsichtigt im Kraftfahrzeug aufbewahrt werden da sie missbr uchlich eingesetzt werden kann Dar ber hinaus kann jeder der in Besitz der Karte ist den in der GeldKarte gespeicherten Betrag verbrauchen 6 3 Geheimhaltung der pers nlichen Geheimzahl PIN Der Karteninhaber hat daf r Sorge zu tragen dass keine andere Person Kenntnis von der pers nlichen Geheimzahl PIN erlangt Die PIN darf insbesondere nicht auf der Karte ver merkt oder in anderer Weise zusammen mit dieser aufbewahrt werden Denn jede Person die die PIN kennt und in den Besitz der Karte kommt hat die M glichkeit zulasten des auf der Karte angegebenen Kontos Verf gungen zu t tigen z B Geld an Geldautomaten abzu heben 6 4 Unterrichtungs und Anzeigepflichten 1 Stellt der Karteninhaber den Verlust oder Diebstahl seiner Karte die missbr uchliche Verwendung oder eine sonstige nich
165. le Dokumenta tion aller auf seinem System vorhandenen Komponenten 2 Der giropay Acquirer speichert Daten des H ndlers soweit dies zur Vertragserf llung er forderlich ist Der giropay Acquirer bedient sich bei der Abwicklung des Online Zahlungs verkehrs gegebenenfalls anderer Dienstleister In diesem Zusammenhang ist es erforderlich dass Stamm und Umsatzdaten mit diesem Unternehmen ausgetauscht werden 3 Zur sicheren bertragung von Daten wird mindestens eine 128 Bit Verschl sselung un ter dem SSL Protokoll verwendet 9 Hotline Service F r St rungsmeldungen und sonstige R ckfra gen technischer Art steht dem H ndler ein Hotline Service per E Mail und oder Telefon zur Verf gung 10 Verg tung 1 Der H ndler ist verpflichtet der Postbank eine Verg tung f r die Teilnahme an giropay zu zahlen 2 Bei einer fremdgest tzten giropay An wendung hat der H ndler die Verg tung auf ein vom Betreiber des Dritt Bezahlsystems be kannt gegebenes und von diesem unterhalte nes Postbank Girokonto zu entrichten 3 Der giropay Acquirer bestimmt sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und gesetzliche Bestimmungen dem nicht ent gegenstehen die H he der Entgelte nach billi gem Ermessen 8 315 des B rgerlichen Ge setzbuches F r eine Leistung zu deren Erbringung der giropay Acquirer kraft Geset zes oder aufgrund einer vertraglichen Neben pflicht verpflichtet ist oder die er im
166. loren gegangen gestohlen oder sonst ab handengekommen ist haftet der Nutzer f r den der Bank dadurch entstehenden Schaden bis zu einem Betrag von 150 EUR wenn der Nutzer seiner Pflicht zur sicheren Aufbewah rung der personalisierten Sicherheitsmerkmale schuldhaft verletzt hat 3 Ist der Nutzer kein Verbraucher haftet er f r Sch den aufgrund von nicht autorisierten Zahlungsvorg ngen ber die Haftungsgrenze von 150 EUR nach Absatz 1 und 2 hinaus wenn der Nutzer fahrl ssig oder vors tzlich gegen seine Anzeige und Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen versto en hat 4 Der Nutzer ist nicht zum Ersatz des Scha dens nach den Abs tzen 1 2 und 3 verpflich tet wenn der Nutzer die Sperranzeige nach Nummer 8 1 nicht abgeben konnte weil die Bank nicht die M glichkeit zur Entgegen nahme der Sperranzeige sichergestellt hatte und der Schaden dadurch eingetreten ist 5 Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Zahlungsvorg ngen und hat der Nutzer seine Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen vors tzlich oder grob fahrl ssig verletzt oder in betr gerischer Absicht gehan delt tr gt der Nutzer den hierdurch entstan denen Schaden in vollem Umfang Grobe Fahrl ssigkeit des Nutzers kann insbesondere vorliegen wenn er den Verlust oder Diebstahl des Authentifizie rungsinstruments oder die missbr uchliche Nutzung des Authentifizierungsinstruments oder des personalisierten Sicherheitsmerk mals der B
167. lta Nieder lande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland sowie Zypern 3 Zu den EWR W hrungen geh ren derzeit Euro Britische Pfund Sterling Bulgarische Lew D nische Krone Isl ndische Krone Kroatische Kuna Schweizer Franken Norwegische Krone Polnische Zloty Rum nische Leu Schwedische Krone Tschechische Krone Ungarische Forint Besondere Bedingungen Zahlungsanweisungen Inland 1 Allgemeines Durch eine Zahlungsanweisung nachfolgend Auftrag beauftragt der Kunde die Bank einen Geldbetrag von seinem Postbank Giro konto abzubuchen und im Inland bar durch die Deutsche Post AG an den Zahlungsempf n ger auszuzahlen F r Dauerauftr ge gelten erg nzend die Besonderen Bedingungen Dauerauftr ge zu berweisungen und sonstigen Zahlungen 2 Entgelte 2 1 Entgelte f r Verbraucher 1 Die Entgelte f r Zahlungsanweisungen er geben sich aus dem Preis und Leistungsver zeichnis 2 nderungen der Entgelte werden dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elek tronischen Kommunikationsweg vereinbart k nnen die nderungen auch auf diesem Wege angeboten werden Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ableh
168. m Einvernehmen mit der Bank festgelegten Versandturnus einen papierhaften Finanzstatus der neben den von der Bank durch Kontoauszug bermittelten Informationen zus tzliche Informationen zum Konto z B zu bereits get tigten aber noch nicht verbuchten Kontoverf gungen und gegebenenfalls zu sonstigen mit der Bank unterhaltenen Gesch ftsbeziehungen z B aktueller Saldenstand des Kreditkartenkontos enth lt Das Entgelt f r die Erstellung und bersen dung des Finanzstatus ergibt sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis nderungen dieser Entgeltvereinbarung wer den dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Text form angeboten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg verein bart z B Online Banking k nnen die nde rungen auch auf diesem Wege angeboten werden Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ablehnung nicht vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der n derungen angezeigt hat Auf diese Genehmi gungswirkung wird ihn die Bank bei der Be kanntgabe besonders hinweisen Werden dem Kunden nderungen der Ent geltvereinbarung angeboten kann er den Be zug des Finanzstatus vor dem Wirksamwerden der nderungen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank beim Angebot der nderungen besonders hinweisen 2 Sonstiges F r Bezieher des Quartalsausz
169. macht wird 1 Bankarbeitstage sind alle Werktage au er Sonnabende und 24 und 31 Dezember Schecks sind auch schon dann eingel st wenn die Bank im Einzelfall eine Bezahltmel dung absendet Schecks die ber die Abrech nungsstelle der Bundesbank vorgelegt wer den sind eingel st wenn sie nicht bis zu dem von der Bundesbank festgesetzten Zeitpunkt an die Abrechnungsstelle zur ckgegeben wer den 4 Einl sung von Auftr gen zur Baraus zahlung Barschecks und sonstige Auftr ge zur Baraus zahlung sind bereits mit der Auszahlung ein gel st 5 Einl sung von Zahlungsanweisungen und Zahlungsanweisungen zur Verrech nung Zahlungsanweisungen und Zahlungsanwei sungen zur Verrechnung sind bereits mit der Belastungsbuchung eingel st 10 Risiken bei Fremdw hrungskonten und Fremdw hrungsgesch ften 1 Auftragsausf hrung bei Fremdw h rungskonten Fremdw hrungskonten des Kunden dienen dazu Zahlungen an den Kunden und Verf gungen des Kunden in fremder W hrung bar geldlos abzuwickeln Verf gungen ber Gut haben auf Fremdw hrungskonten z B durch berweisungen zulasten des Fremdw hrungs guthabens werden unter Einschaltung von Banken im Heimatland der W hrung abge wickelt wenn sie die Bank nicht vollst ndig innerhalb des eigenen Hauses ausf hrt 2 Gutschriften bei Fremdw hrungsge sch ften mit dem Kunden Schlie t die Bank mit dem Kunden ein Ge sch ft z B ein Devisentermingesch
170. men ist haftet der Kontoinhaber f r den der Bank hierdurch ent stehenden Schaden bis zu einem Betrag von 150 EUR wenn der Teilnehmer seine Pflicht zur sicheren Aufbewahrung des Legitima tions oder Sicherungsmediums schuldhaft verletzt hat 3 F r Sch den aufgrund von nicht autorisier ten Zahlungsvorg ngen ber die Haftungs grenze von 150 EUR nach Abs tzen 1 und 2 hinaus haftet der Kunde abweichend von 675v BGB wenn der Teilnehmer fahrl ssig oder vors tzlich gegen seine vertraglichen Verhaltens und Sorgfaltspflichten versto en hat 4 Der Kontoinhaber ist nicht zum Ersatz des Schadens nach Abs tzen 1 2 und 3 verpflich tet wenn der Teilnehmer die Sperranzeige nach Nr 6 Absatz 1 nicht abgeben konnte weil die Bank nicht die M glichkeit zur Entge gennahme der Sperranzeige sichergestellt hatte und der Schaden dadurch eingetreten ist 5 Die Haftung f r Sch den die innerhalb des Zeitraums f r den das Verf gungslimit gilt verursacht werden beschr nkt sich jeweils auf das vereinbarte Verf gungslimit XIII Haftung des Kunden bei sons tigen nicht autorisierten Vorg n gen vor der Sperranzeige Beruhen nicht autorisierte Vorg nge die keine Zahlungsvorg nge sind vor der Sperranzeige auf der Nutzung eines verloren gegangenen oder gestohlenen Legitimations oder Siche rungsmediums oder auf der sonstigen miss br uchlichen Nutzung des Legitimations oder Sicherungsmediums und ist der Bank hier d
171. mes verwenden iframes im Sinne dieser besonderen Bedingungen bezeichnet ein tech nisches System mittels dessen Internetinhalte in das Internetangebot des Kunden eingebun den werden ohne dass f r den Nutzer des In ernetangebots erkennbar ist dass es sich nicht um eigene Inhalte des Kunden handelt 6 Der H ndler verpflichtet sich dass eine giropay Zahlung ausschlie lich zum Zwecke der Bezahlung von erbrachten oder noch zu erbringenden Leistungen des H ndlers und auf Grundlage einer unmittelbaren Vertrags beziehung mit dem giropay Nutzer erfolgt 7 Der H ndler stellt sicher dass giropay Zahlungen nicht f r Waren oder Dienstleis tungen angenommen werden a die nicht auf eigene Rechnung oder im Auf trag Dritter erbracht werden b die nicht im Rahmen des gew hnlichen im Vertrag angegebenen Gesch ftsbetriebes des Vertragspartners erfolgen c die in der in Nr 3 8 dieser besonderen Be dingungen genannten Aufz hlung enthal ten sind d die in der in Nr 3 9 dieser besonderen Bedingungen genannten Aufz hlung ent halten sind sofern nicht die hierf r erforder lichen ebenfalls in Nr 3 9 dieser besonderen Bedingungen geregelten Voraussetzungen vorliegen 8 giropay darf nicht als Bezahlsystem f r eine der nachfolgend genannten Waren und Dienstleistungen angeboten bzw verwendet werden a jegliche Waren und Dienstleistungen die als solches gesetzeswidrig sind oder deren Bew
172. migungswir kung wird ihn die Bank in ihrem Angebot be sonders hinweisen 3 Werden dem Kunden nderungen der Ent gelte angeboten kann er diese Gesch ftsbe ziehung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderungen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen Besondere Bedingungen 4 Die Abs tze 2 und 3 finden keine Anwen dung auf Scheckzahlungen und Auslands Barauszahlungen die nicht auf der Grundlage eines mit dem Kunden bestehenden Zahlungs diensterahmenvertrages beauftragt werden 10 2 Entgelte f r sonstige Sachverhalte Bei Entgelten und deren nderung e f r die bermittlung von Geldbetr gen in Staaten au erhalb des EWR Drittstaaten e f r die bermittlung von Geldbetr gen in W hrungen eines Staates au erhalb des EWR Drittstaatenw hrungen e f r Auftr ge von Kunden die keine Ver braucher sind verbleibt es bei den Regelungen in Nr 12 Absatz 1 bis 6 AGB Fassung 01 Januar 2015 1 Die derzeit g ltige Fassung ist im BGBI Il 1998 S 2082 ver ffentlicht 2 Drittstaaten sind alle Staaten au erhalb des Europ ischen Wirtschaftsraumes derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Ma
173. mmer 12 3 kann der Kontoinhaber auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung dieser Frist verhindert war 2 Anspr che des Kontoinhabers gegen die Bank sind ausgeschlossen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde auf einem ungew hnlichen und unvorher sehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt von ihr nicht h tten vermieden werden k nnen oder von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigef hrt wurden 13 Haftung des Kontoinhabers f r nicht autorisierte Kartenverf gungen 13 1 Haftung des Kontoinhabers bis zur Sperranzeige 1 Verliert der Karteninhaber seine Karte oder PIN werden sie ihm gestohlen oder kommen sie sonst abhanden und kommt es dadurch zu nicht autorisierten Kartenverf gungen in Form der Abhebung von Bargeld an einem Geldauto maten Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Handels und Dienstleistungsun ternehmen Aufladung der GeldKarte Verwendung der Karte zum Aufladen eines Prepaid Mobilfunk Kontos so haftet der Kontoinhaber f r Sch den die bis zum Zeitpunkt der Sperranzeige verursacht werden in H he von maximal 150 EUR ohne dass es darauf ankommt ob den Karteninha ber an dem Verlust Diebstahl oder sonstigen Abhandenkommen ein Verschulden trifft 2 Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autori
174. ms Au erhalb des Eurooder IBAN und BIC Europ ischen andere e Kontonummer Wirtschafts W hrung und BIC oder raums e Kontonummer und Bank Code Die f r die Ausf hrung der berweisung erfor derlichen Angaben bestimmen sich nach Nr Il 1 und III 1 Konvertierung f r Verbraucher bei Inlands berweisungen in Euro Ist der Kunde Verbraucher und beauftragt er eine Inlands berweisung in Euro kann er bis zum 31 Januar 2016 statt der IBAN des Zah lungsempf ngers dessen Kontonummer und die Bankleitzahl des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempf ngers angeben die die Bank in die entsprechende IBAN als Kundenkennung des Zahlungsempf ngers konvertiert Das Kon vertierungsangebot gilt nicht f r berweisun gen die als Sammelauftr ge ber elektronische Zugangskan le au erhalb des Postbank Online Banking Portals eingereicht werden zum Bei spiel per Datenfern bertragung Finanzsoft ware Ist die Konvertierung nicht m glich wird der berweisungsauftrag von der Bank nicht ausgef hrt Hier ber unterrichtet sie den Kun den gem Nr 17 3 Erteilung des berweisungsauftrags und Autorisierung 1 Der Kunde erteilt der Bank einen berwei sungsauftrag mittels eines von der Bank zuge lassenen Formulars oder in der mit der Bank vereinbarten Art und Weise z B per Online Banking mit den erforderlichen Angaben ge m Nr II 1 bzw Ill 1 Der Kunde hat auf Le serlichkeit Vollst ndigkeit und Richt
175. n 1 Wahlrecht der Bank Wenn die Bank verwertet hat sie unter meh reren Sicherheiten die Wahl Sie wird bei der Verwertung und bei der Auswahl der zu ver wertenden Sicherheiten auf die berechtigten Belange des Kunden und eines dritten Siche rungsgebers der f r die Verbindlichkeiten des Kunden Sicherheiten bestellt hat R cksicht nehmen 2 Erl sgutschrift nach dem Umsatzsteu errecht Wenn der Verwertungsvorgang der Umsatz steuer unterliegt wird die Bank dem Kunden ber den Erl s eine Gutschrift erteilen die als Rechnung f r die Lieferung der als Sicherheit dienenden Sache gilt und den Voraussetzun gen des Umsatzsteuerrechts entspricht K ndigung 18 K ndigungsrechte des Kunden 1 Jederzeitiges K ndigungsrecht Der Kunde kann die gesamte Gesch ftsverbin dung oder einzelne Gesch ftsbeziehungen z B den Scheckvertrag f r die weder eine Laufzeit noch eine abweichende K ndigungs regelung vereinbart ist jederzeit ohne Einhal tung einer K ndigungsfrist k ndigen 2 K ndigung aus wichtigem Grund Ist f r eine Gesch ftsbeziehung eine Laufzeit oder eine abweichende K ndigungsregelung vereinbart kann eine fristlose K ndigung nur dann ausgesprochen werden wenn hierf r ein wichtiger Grund vorliegt der es dem Kunden auch unter angemessener Ber cksichtigung der berechtigten Belange der Bank unzumut bar werden l sst die Gesch ftsbeziehung fortzusetzen 3 Gesetzliche K ndigungsrechte
176. n bermittelt die Bank zugunsten des Zah lungsempf ngers unverz glich den abgezoge nen Betrag 2 Der Kunde kann ber den Absatz 1 hinaus von der Bank die Erstattung derjenigen Ent gelte und Zinsen insoweit verlangen als ihm diese im Zusammenhang mit der nicht erfolg ten oder fehlerhaften Ausf hrung des Auf trags in Rechnung gestellt oder auf seinem Konto belastet wurden Besondere Bedingungen 3 Liegt die fehlerhafte Ausf hrung darin dass der Auftrag und die Auftragssumme erst nach Ablauf der Ausf hrungsfrist gem Nr 8 1 1 1 beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempf ngers eingegangen ist Versp tung sind die Anspr che nach den Abs tzen 1 und 2 ausgeschlossen Ist dem Kunden durch die Versp tung ein Schaden entstan den haftet die Bank nach Nr 8 1 2 3 bei Kunden die keine Verbraucher sind nach Nr 8 1 2 4 4 Wurde ein Auftrag nicht oder fehlerhaft ausgef hrt wird die Bank auf Verlangen des Kunden den Zahlungsvorgang nachvollziehen und den Kunden ber das Ergebnis unterrich ten 8 1 2 3 Schadensersatz 1 Bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Aus f hrung eines autorisierten Auftrags oder bei einem nicht autorisierten Auftrag kann der Kunde von der Bank einen Schaden der nicht bereits von Nr 8 1 2 2 und 8 1 2 3 erfasst ist ersetzt verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Die Bank hat hierbei ein Verschulden das einer zwischengeschaltete
177. n Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 2 Soweit es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher handelt ist die Haftung der Bank f r Sch den der H he nach auf den Last schriftbetrag begrenzt Soweit es sich hierbei um Folgesch den handelt ist die Haftung zu s tzlich auf h chstens 12 500 EUR je Zahlung begrenzt Diese Haftungsbeschr nkungen gel ten nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl ssigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank be sonders bernommen hat 1 5 4 Haftungs und Einwendungsaus schluss Anspr che des Kunden nach Nummer 5 2 und Einwendungen des Kunden gegen die Bank aufgrund nicht oder fehlerhaft ausgef hrter Inkassoauftr ge sind ausgeschlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Mo nate nach dem Tag der Buchung mit einem fehlerhaft ausgef hrten Inkassovorgang hier von unterrichtet hat Der Lauf der Frist be ginnt nur wenn die Bank den Kunden ber den Vorgang entsprechend dem f r Konto informationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Buchung unterrichtet hat anderenfalls ist f r den Frist beginn der Tag der Unterrichtung ma geblich 1 6 Sonstige Sonderregelung mit Kunden die keine Verbraucher sind 1
178. n Bearbeitungsentgelt in Rechnung stellen 6 Verwendung der Marke giropay Lizenzgebiet 1 Der H ndler ist berechtigt die Marke nach Ma gabe der Bestimmungen dieser besonde ren Bedingungen und nach Ma gabe des als Anlage 2 zu diesen besonderen Bedingungen beigef gten Brand Book zum giropay Auf trag zu nutzen Zugriff auf das Brand Book erh lt der H ndler im Rahmen seiner allgemei nen Zugangsberechtigungen zur Bezahlplatt form Dem H ndler mitgeteilte nderungen des Brand Books hat der H ndler innerhalb ei ner Frist von drei Monaten umzusetzen Wahl weise ist der H ndler berechtigt diesen Ver trag innerhalb einer Frist von sechs Wochen nach Zugang der nderungsmitteilung zu k ndigen 2 Sollte der H ndler den vereinbarten Pflich ten zur Nutzung der Marke giropay nicht oder nicht ordnungsgem nachkommen und diese Vertragsverletzung trotz schriftlicher Ab mahnung innerhalb einer Frist von f nf Bank arbeitstagen nicht einstellen und die Folgen der Vertragsverletzung nicht innerhalb dieser Frist beseitigen ist der giropay Acquirer be rechtigt den H ndlerzugang so lange zu sper ren wie die Vertragsverletzung andauert bzw wie die Folgen der Vertragsverletzung nicht vollst ndig beseitigt sind Sollte der H ndler die Vertragsverletzung und die Folgen der Ver tragsverletzung im Nachgang zu einer solchen Abmahnung innerhalb eines Zeitraums von zwei Wochen nach Erhalt der Abmahnung nich
179. n Einzugserm chtigungslastschriften mehr auf Grundlage dieser Einzugserm chti gung einziehen m 2 4 Einreichung der Lastschriften 1 Die vom Zahler erteilte Einzugserm chtigung verbleibt beim Kunden als Zahlungsempf nger Dieser bernimmt die Autorisierungsdaten und etwaige zus tzliche Angaben in den Datensatz zur Einziehung von Einzugserm chtigungslast schriften Der jeweilige Lastschriftbetrag wird vom Kunden angegeben 2 Der Kunde bermittelt elektronisch den Datensatz zur Einziehung der Einzugserm chti gunggslastschrift unter Beachtung der verein barten Einreichungsfristen an die Bank 3 Beleglose Lastschriften sind gem Anlage C zu kennzeichnen 4 Lastschriftbelege m ssen den Aufdruck Einzugserm chtigung des Zahlers liegt dem Zahlungsempf nger vor tragen und mit dem Textschl ssel O5 gekennzeichnet sein 5 Der Zahlungsdienstleister des Zahlers ist be rechtigt Lastschriften nach dem Textschl ssel zu bearbeiten 2 5 Lastschrifteinzug Die Bank wird die vom Kunden eingereichten Lastschriften den Zahlungsdienstleistern der Zahler baldm glichst oder zu dem mit dem Kunden vereinbarten Zeitpunkt Ausf hrungs termin Datensatz A Datentr ger Vorsatz Feld 11b bermitteln 2 6 Ausf hrung des Zahlungsvorgangs und R cklastschriften 1 Der Zahlungsdienstleister des Zahlers leitet den von ihm dem Konto des Zahlers aufgrund der Einzugserm chtigungslastschrift belasteten Last
180. n Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigef hrt wurden Besondere Bedingungen Anhang Verzeichnis der Kurzformen f r Zielland und W hrung Zielland Belgien Bulgarien D nemark Estland Finnland Frankreich Griechenland rland sland talien Japan Kanada Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg alta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Russische F deration Schweden Schweiz Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik T rkei Ungarn USA Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern Kurzform BE BG DK EE F FR GR cY W hrung Euro Bulgarischer Lew D nische Krone Euro Euro Euro Euro Euro Isl ndische Krone Euro Japanischer Yen Kanadischer Dollar Kroatische Kuna Euro Schweizer Franken Euro Euro Euro Euro Norwegische Krone Euro Polnischer Zloty Euro Rum nischer Leu Russischer Rubel Schwedische Krone Schweizer Franken Euro Euro Euro Tschechische Krone T rkische Lira Ungarischer Forint US Dollar Britisches Pfund Sterling Euro 1 Schweizer Franken gelten als gesetzliches Zahlungsmittel in Liechtenstein Fassung 01 Januar 2015 Kurzform EUR BGN DKK EUR EUR EUR EUR EUR ISK EUR JPY CAD HRK EUR CHE EUR EUR EUR EUR NOK EUR PLN
181. n Stelle zur Last f llt wie eigenes Verschulden zu vertreten es sei denn dass die wesentliche Ursache bei ei ner zwischengeschalteten Stelle liegt die der Kunde vorgegeben hat Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 2 Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12 500 EUR begrenzt Diese betragsm ige Haftungs grenze gilt nicht e f r nicht autorisierte Auftr ge e bei Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit der Bank e f r Gefahren die die Bank besonders bernommen hat und e f r den Zinsschaden soweit der Kunde Verbraucher ist 1 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte R union Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern Besondere Bedingungen 8 1 2 4 Schadensersatzanspr che von Kunden die keine Verbraucher sind bei nicht erfolgten autorisierten Auftr gen fehlerhaft ausgef hrten autorisierten Auftr gen oder bei nicht autorisierten Auft
182. n der Schweiz und in den USA von der Bank an den Zahlungsdienstleis ter des Zahlers weitergeleitet werden 5 4 SEPA Firmenlastschriftmandat 5 4 1 Erteilung des SEPA Firmenlastschrift mandats SEPA Business to Business Direct Debit Mandate Der Kunde muss vor Einreichung von SEPA Fir menlastschriften vom Zahler ein SEPA Firmen lastschriftmandat einholen In dem SEPA Fir menlastschriftmandat m ssen die folgenden Erkl rungen des Zahlers enthalten sein e Erm chtigung des Kunden Zahlungen vom Konto des Zahlers mittels SEPA Firmenlast schrift einzuziehen und e Weisung des Zahlers an seinen Zahlungs dienstleister die vom Kunden auf das Konto des Zahlers gezogenen SEPA Firmen lastschriften einzul sen Der Kunde muss hierzu den als Anlage B 3 beigef gten Text oder einen inhaltsgleichen Text in einer Amtssprache der in Anlage D ge nannten Staaten und Gebiete gem den Vor gaben des European Payments Council www europeanpaymentscouncil eu verwen den 1 Liste der zu SEPA geh renden Staaten und Gebiete siehe Anlage D 2 F r die Mitgliedstaaten siehe Anlage D Besondere Bedingungen Zus tzlich m ssen folgende Angaben im Man dat enthalten sein e Name des Kunden seine Adresse und seine Gl ubiger Identifikationsnummer diese wird f r in Deutschland ans ssige Kunden von der Deutschen Bundesbank vergeben siehe http glaeubiger id bundesbank de e Angabe ob das Mandat f r wiederkeh rende Zahlungen
183. n die Payment Plattform integriert werden ist daf r mit dem H ndler eine zus tzliche Vereinbarung zu treffen Hierf r werden ggfs weitere Entgelte f llig 2 Bezahlverfahren 1 Das Angebot der Bezahlverfahren ist modular aufgebaut Nach den individuellen Bed rfnissen des H ndlers k nnen ein oder mehrere Module in das Shopsystem integriert werden Es k nnen Bezahlsysteme die in der Payment Plattform noch nicht als Module enthalten sind auch nachtr glich als Modul in die Payment Plattform integriert werden 2 Zurzeit werden folgende Module angeboten e Kreditkartenakzeptanz MasterCard VISA Card American Express Diners Club JCB e Lastschrifteinzug e giropay 3 F r die Nutzung von giropay gelten die besonderen Bedingungen der Deutsche Postbank AG giropay 3 Zusatzleistungen 1 Der H ndler kann folgende Zusatzleistun gen in Anspruch nehmen 2 Bei Nutzung von AutoExport bermittelt die Bank dem H ndler elektronisch t glich eine bersicht zu den ber PaySolution an dem je weiligen Tag abgewickelten Zahlungsvorg ngen Dar ber hinaus bietet die Bank folgende Zu satzleistungen an Limitsteuerung Pseudo kartennummer f r Kreditkarten Sperrlisten abfrage InterCard Gutschriftsteuerung Import und Infoscore Einzelheiten zu diesen Zusatzleistungen enthalten die Benutzer handb cher Postbank PaySolution Front Office zu Limits
184. n gem Anlage 3 Ergibt die Pr fung Unstimmigkeiten wird die Bank die betreffenden Auftragsdaten nicht bearbeiten und dem Kunden hier ber unverz glich eine Information zur Verf gung stellen Die Bank ist berechtigt nicht vollst ndig autorisierte Auftragsdaten nach Ablauf des von der Bank gesondert mitgeteilten Zeitlimits zu l schen 4 Ergeben sich bei den von der Bank durch gef hrten Pr fungen der Dateien oder Daten s tze nach Anlage 3 Fehler so wird die Bank die fehlerhaften Dateien oder Datens tze in geeigneter Form nachweisen und sie dem Nutzer unverz glich mitteilen Die Bank ist berechtigt die fehlerhaften Dateien oder Datens tze von der weiteren Bearbeitung auszuschlie en wenn die ordnungsgem e Ausf hrung des Auftrages nicht sichergestellt werden kann 5 Die Bank ist verpflichtet die Abl ufe siehe Anlage 1a und die Weiterleitung der Auf tr ge zur Bearbeitung im Kundenprotokoll zu dokumentieren Der Kunde ist seinerseits ver pflichtet das Kundenprotokoll zeitnah abzurufen und sich ber den Status der Auftragsbearbeitung zu informieren Bei Unstimmigkeiten soll er sich mit der Bank in Verbindung setzen VIII Widerruf 1 Vor der Autorisierung der Auftragsdaten kann der Kunde die Datei zur ckrufen nde rungen einzelner Auftragsdaten sind nur durch R ckruf der gesamten Datei und er neute Einlieferung m glich Die Bank kann einen R ckruf nur beachten wenn ihr dieser so rechtzeitig zug
185. n k nnen die Last schriftdaten ber das Nachrichten bermittlungs system der Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication SWIFT mit Sitz in Belgien und Rechenzentren in der Europ i schen Union in der Schweiz und in den USA von der Bank an den Zahlungsdienstleister des Zahlers weitergeleitet werden 4 4 SEPA Lastschriftmandat 4 4 1 Erteilung des SEPA Lastschriftman dats SEPA Direct Debit Mandate Der Kunde muss vor Einreichung von SEPA Basislastschriften vom Zahler ein SEPA Last schriftmandat einholen In dem SEPA Last schriftmandat m ssen die folgenden Erkl rungen des Zahlers enthalten sein e Erm chtigung des Kunden durch den Zah ler Zahlungen vom Konto des Zahlers mit tels SEPA Basislastschrift einzuziehen und e Weisung des Zahlers an seinen Zahlungs dienstleister die vom Kunden auf das Konto des Zahlers gezogenen SEPA Basis lastschriften einzul sen Der Kunde muss hierzu den als Anlage B 2 beigef gten Text oder einen inhaltsgleichen Text in einer Amtssprache der in Anlage D ge nannten Staaten und Gebiete gem den Vor gaben des European Payments Council www europeanpaymentscouncil eu verwen den Zus tzlich m ssen folgende Angaben im Man dat enthalten sein e Name des Kunden seine Adresse und seine Gl ubiger Identifikationsnummer diese wird f r in Deutschland ans ssige Kunden von der Deutschen Bundesbank vergeben siehe http glaeubiger id bundesbank de e Ang
186. n oder fehlerhaft ausgef hr ten Zahlung hiervon unterrichtet hat Der Lauf der Frist beginnt nur wenn die Bank den Kun den ber die Belastungsbuchung der Zahlung entsprechend dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung unter richtet hat anderenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung ma geblich Scha densersatzanspr che aus einer verschul densabh ngigen Haftung der Bank nach Nr II 6 3 kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung dieser Frist ver hindert war 3 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde auf einem ungew hnlichen und unvorher sehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigef hrt wurden Anhang Liste der zu SEPA geh rigen Staaten und Gebiete Staaten des Europ ischen Wirtschaftsraums EWR e Mitgliedstaaten der Europ ischen Union Belgien Bulgarien D nemark Deutsch land Estland Finnland Frankreich ein schlie lich Franz sisch Guayana Guade loupe Martinique Mayotte R union Griechenland Irland Italien Kroatien Lettland Litauen Luxemburg Malta Nie derlande sterreich Polen Portugal Ru m ni
187. nders Bevoll m chtigten ausgezahlt 2 Zahlungsanweisungsbetr ge werden nicht zugestellt wenn a der Betrag 1 500 EUR bersteigt b f r deren Zustellung unverh ltnism ig aufwendige Sicherungsma nahmen erfor derlich sind z B pers nliche Gef hrdung des Zustellers oder c die Wohnung des Empf ngers nur unter un verh ltnism igen Schwierigkeiten zu errei chen ist z B wegen eines bissigen Hundes oder bei abgelegenen Geh ften oder Berg h tten In diesen F llen wird der Empf nger zur Abho lung aufgefordert 8 Empf nger 1 Als Empf nger k nnen nat rliche Perso nen Beh rden juristische Personen Gesell schaften oder Gemeinschaften bezeichnet werden 2 Ist eine nat rliche Person als Empf nger bezeichnet ist diese empfangsberechtigt Ist die betreffende Person verstorben sind die Erben Testamentsvollstrecker oder Nachlass pfleger Nachlassverwalter jeweils einzeln empfangsberechtigt dies gilt nicht f r Zah lungsanweisungen mit dem Vermerk Eigen h ndig 3 Sind mehrere nat rliche Personen als Emp f nger bezeichnet so ist jede von ihnen allein empfangsberechtigt 4 Ist die Firma eines Einzelkaufmanns oder der Gewerbebetrieb einer nat rlichen Person als Empf nger bezeichnet so ist der jeweilige In haber empfangsberechtigt 5 Die Auszahlung von Zahlungsanweisungs betr gen an Beh rden juristische Personen Gesellschaften und Gemeinschaften wird von der
188. ne gesonderte Weisung des Kunden nach Nr II 2 4 entgegensteht 4 2 Einl sung von SEPA Basislastschriften SEPA Basislastschriften sind eingel st wenn die Belastungsbuchung auf dem Konto des Kunden nicht sp testens am zweiten Bankar beitstag nach ihrer Vornahme r ckg ngig ge macht wird 4 3 Unterrichtung ber die Nichtausf h rung oder R ckg ngigmachung der Belas tungsbuchung oder Ablehnung der Einl sung 1 ber die Nichtausf hrung oder R ckg n gigmachung der Belastungsbuchung siehe Nr Il 4 1 Absatz 2 oder die Ablehnung der Einl sung einer SEPA Basislastschrift siehe Nr Il 4 2 wird die Bank den Kunden unverz glich sp testens bis zu der gem Nr Il 4 4 verein barten Frist unterrichten Dies kann auch auf dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg geschehen Dabei wird die Bank soweit m glich die Gr nde sowie die M glichkeiten angeben wie Fehler die zur Nichtausf hrung R ckg ngigmachung oder Ablehnung gef hrt haben berichtigt werden k nnen 2 F r die Unterrichtung ber eine berechtigte Ablehnung der Einl sung einer autorisierten SEPA Basislastschrift wegen fehlender Konto deckung siehe Nr Il 4 1 Absatz 2 zweiter Spie gelstrich berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Entgelt 4 4 Ausf hrung der Zahlung 1 Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der von ihr dem Konto des Kunden aufgrund der SEPA Basislastschrift des Zah
189. nes Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Scha den zu tragen haben 2 Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12 500 EUR begrenzt Diese betragsm ige Haftungs grenze gilt nicht f r nicht autorisierte berweisungen bei Vorsatz oder grober Fahrl ssigkeit der Bank f r Gefahren die die Bank besonders ber nommen hat und f r den Zinsschaden wenn der Kunde Ver braucher ist 3 4 Schadensersatzanspr che von Kun den die keine Verbraucher sind bei einer nicht erfolgten autorisierten berwei sung fehlerhaft ausgef hrten autorisier ten berweisung oder nicht autorisierten berweisung Abweichend von den Erstattungsanspr chen in Nr Il 3 2 und Schadensersatzanspr chen in Nr I 3 3 haben Kunden die keine Verbraucher sind bei einer nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hrten autorisierten berweisung oder nicht autorisierten berweisung neben etwai gen Herausgabeanspr chen nach 8 667 BGB und 88 812ff BGB lediglich Schadensersatzan spr che nach Ma gabe folgender Regelungen Die Bank haftet f r eigenes Verschulden Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetra gen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben F r das Verschulden der von der Bank zwi schengeschalteten Stellen haftet die Bank
190. ng ber das Pfandrecht Der Kunde und die Bank sind sich dar ber ei nig dass die Bank ein Pfandrecht an den Wertpapieren und Sachen erwirbt an denen eine inl ndische Gesch ftsstelle im bankm i gen Gesch ftsverkehr Besitz erlangt hat oder noch erlangen wird Die Bank erwirbt ein Pfandrecht auch an den Anspr chen die dem Kunden gegen die Bank aus der bankm igen Gesch ftsverbindung zustehen oder k nftig zustehen werden z B Kontoguthaben 2 Gesicherte Anspr che Das Pfandrecht dient der Sicherung aller be stehenden k nftigen und bedingten Anspr che die der Bank mit ihren s mtlichen in und ausl ndischen Gesch ftsstellen aus der bank m igen Gesch ftsverbindung gegen den Kunden zustehen Hat der Kunde gegen ber der Bank eine Haftung f r Verbindlichkeiten eines anderen Kunden der Bank bernommen z B als B rge so sichert das Pfandrecht die aus der Haftungs bernahme folgende Schuld jedoch erst ab ihrer F lligkeit 3 Ausnahmen vom Pfandrecht Gelangen Gelder oder andere Werte mit der Ma gabe in die Verf gungsgewalt der Bank dass sie nur f r einen bestimmten Zweck ver wendet werden d rfen z B Bareinzahlung zur Einl sung eines Wechsels erstreckt sich das Pfandrecht der Bank nicht auf diese Werte Dasselbe gilt f r die von der Bank oder der Deutsche Bank AG selbst ausgegebenen Aktien eigene Aktien und f r die Wertpa piere die die Bank im Ausland f r den Kun den verwahrt Au erd
191. ng Liste der zu SEPA geh rigen Staaten und Gebiete 1 Staaten des Europ ischen Wirtschafts raums EWR 1 1 Mitgliedstaaten der Europ ischen Union Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Marti nique Mayotte R union Griechenland Irland Italien Kroatien Lettland Litauen Luxemburg Malta Niederlande sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowa kei Slowenien Spanien Tschechische Repub lik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern 1 2 Weitere Staaten Island Liechtenstein Norwegen 2 Sonstige Staaten und Gebiete Monaco San Marino Schweiz Saint Pierre und Miquelon Fassung 01 Januar 2015 Besondere Bedingungen Postbank Card A Garantierte Zahlungsformen Geltungsbereich Der Karteninhaber kann die Karte soweit diese entsprechend ausgestattet ist f r fol gende Zahlungsdienste nutzen 1 In Verbindung mit der pers nlichen Geheimzahl PIN in deutschen Debit kartensystemen Zum Abheben von Bargeld an Geldauto maten im Rahmen des deutschen Geldauto matensystems die mit dem girocard Logo gekennzeichnet sind Zum Einsatz bei Handels und Dienstleis tungsunternehmen an automatisierten Kassen im Rahmen des deutschen electronic cash Systems die mit dem girocard Logo gekennzeichnet sind Zum Aufladen der GeldKarte an Ladetermi nals die
192. ng und bermittlung im beleglosen Zahlungsverkehr bedarf der Vereinbarung mit der Bank Einzel heiten enthalten besondere Bedingungen 1 International Bank Account Number Internationale Bankkontonummer 2 Bank Identifier Code Bank Identifizierungs Code Allgemeine Gesch ftsbedingungen Kosten 12 Zinsen Entgelte und Aufwendungen 1 Zinsen und Entgelte im Gesch ft mit Verbrauchern Die H he der Zinsen und Entgelte f r die bli chen Bankleistungen die die Bank gegen ber Verbrauchern erbringt einschlie lich der H he von Zahlungen die ber die f r die Hauptleis tung vereinbarten Entgelte hinausgehen erge ben sich aus dem Preisaushang Regels tze im standardisierten Privatkundengesch ft und aus dem Preis und Leistungsverzeichnis Wenn ein Verbraucher eine dort aufgef hrte Hauptleistung in Anspruch nimmt und dabei keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde gelten die zu diesem Zeitpunkt im Preis aushang oder Preis und Leistungsverzeichnis angegebenen Zinsen und Entgelte Eine Vereinbarung die auf eine ber das ver einbarte Entgelt f r die Hauptleistung hinaus gehende Zahlung des Verbrauchers gerichtet ist kann die Bank mit dem Verbraucher nur aus dr cklich treffen auch wenn sie im Preisaus hang oder im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesen ist F r die Verg tung der nicht im Preisaushang oder im Preis und Leistungsverzeichnis aufge f hrten Leistungen die im A
193. ngen der Ent gelte angeboten kann er diese Gesch ftsbe ziehung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderungen auch fristlos und kostenfrei k ndigen Auf dieses K ndigungsrecht wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 2 2 Entgelte f r Kunden die keine Ver braucher sind F r Entgelte und deren nderung f r Zahlun gen von Kunden die keine Verbraucher sind verbleibt es bei den Regelungen in Nr 12 Abs 2 bis 6 AGB Postbank II SEPA Basislastschrift 1 Allgemeines 1 1 Wesentliche Merkmale des SEPA Ba sislastschriftverfahrens 1 Mit dem SEPA Basislastschriftverfahren kann der Kunde ber die Bank an den Zah lungsempf nger Zahlungen in Euro innerhalb des Gebiets des einheitlichen Euro Zahlungs verkehrsraums Single Euro Payments Area SEPA bewirken Zur SEPA geh ren die im An hang genannten Staaten und Gebiete 1 International Bank Account Number Internationale Bankkontonummer 2 F r die Mitgliedstaaten siehe Anhang 2 F r die Ausf hrung von Zahlungen mittels SEPA Basislastschriften muss der Zahlungsempf nger und dessen Zah lungsdienstleister das SEPA Basislastschrift verfahren nutzen und der Kunde vor dem Zahlungsvorgang dem Zahlungsempf nger das SEPA Lastschrift mandat erteilen 3 Der Zahlungsempf nger l st den jeweiligen Zahlungsvorgang aus indem er ber seinen Zahlungsdienstleister der Bank die Lastschrif ten vorlegt 4 Der Kunde
194. ngsbuchung der SEPA Firmenlastschrift kann der Kunde diese nicht mehr zur ckweisen 3 Einzug der SEPA Firmenlastschrift auf Grundlage des SEPA Firmenlastschrift mandats durch den Zahlungsempf nger 1 Das vom Kunden erteilte SEPA Firmenlast schriftmandat verbleibt beim Zahlungsemp nger Dieser bernimmt die Autorisierungs daten und etwaige zus tzliche Angaben in den Datensatz zur Einziehung von SEPA Fir menlastschriften Der jeweilige Lastschriftbe rag wird vom Zahlungsempf nger angegeben 2 Der Zahlungsempf nger bermittelt elek ronisch den Datensatz zur Einziehung der SEPA Firmenlastschrift unter Einschaltung sei nes Zahlungsdienstleisters an die Bank als Zahlstelle Dieser Datensatz verk rpert auch die im SEPA Firmenlastschriftmandat enthal tene Weisung des Kunden an die Bank zur Einl sung der jeweiligen SEPA Firmenlast schrift siehe Nr II 2 1 S tze 2 und 4 F r den Zugang dieser Weisung verzichtet die Bank auf die f r die Erteilung des SEPA Firmenlast schriftmandats vereinbarte Form siehe Nr Il 2 1 Satz 3 4 Zahlungsvorgang aufgrund der SEPA Firmenlastschrift 4 1 Belastung des Kontos des Kunden mit dem Lastschriftbetrag 1 Eingehende SEPA Firmenlastschriften des Zahlungsempf ngers werden am im Datensatz angegebenen F lligkeitstag mit dem vom Zah lungsempf nger angegebenen Lastschriftbe trag dem Konto des Kunden belastet F llt der F lligkeitstag nicht auf einen im Preis und
195. ngsempf nger angegebenen fehlerhaften Kundenkennung des Zahlungs empf ngers ausgef hrt wurde In diesem Fall kann der Kunde von der Bank jedoch verlangen dass sie sich im Rahmen ihrer M glichkeiten darum bem ht den Zah lungsbetrag wiederzuerlangen F r diese Wiederbeschaffung berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausge wiesene Entgelt 2 Anspr che des Kunden nach Nr Il 6 1 bis II 6 4 und Einwendungen des Kunden auf grund nicht oder fehlerhaft ausgef hrter Zah lungen oder aufgrund nicht autorisierter Zah lungen sind ausgeschlossen wenn der Kunde die Bank nicht sp testens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer nicht autori sierten oder fehlerhaft ausgef hrten Zahlung hiervon unterrichtet hat Der Lauf der Frist be ginnt nur wenn die Bank den Kunden ber die Belastungsbuchung der Zahlung entspre chend dem f r Kontoinformationen vereinbar ten Weg sp testens innerhalb eines Monats nach der Belastungsbuchung unterrichtet hat anderenfalls ist f r den Fristbeginn der Tag der Unterrichtung ma geblich Schadensersatzan spr che nach Nr II 6 3 kann der Kunde auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend ma chen wenn er ohne Verschulden an der Ein haltung dieser Frist verhindert war 3 Anspr che des Kunden sind ausgeschlos sen wenn die einen Anspruch begr ndenden Umst nde auf einem ungew hnlichen und unvorher sehbaren Ereignis beruhen auf das die Bank keinen Einflu
196. nk 1 Vor Rechnungsabschluss Fehlerhafte Gutschriften auf Kontokorrent konten z B wegen einer falschen Konto nummer darf die Bank bis zum n chsten Rechnungsabschluss durch eine Belastungsbu chung r ckg ngig machen soweit ihr ein R ckzahlungsanspruch gegen den Kunden zu steht Stornobuchung der Kunde kann in diesem Fall gegen die Belastungsbuchung nicht einwenden dass er in H he der Gut schrift bereits verf gt hat 2 Nach Rechnungsabschluss Stellt die Bank eine fehlerhafte Gutschrift erst nach einem Rechnungsabschluss fest und steht ihr ein R ckzahlungsanspruch gegen den Kunden zu so wird sie in H he ihres An spruchs sein Konto belasten Berichtigungsbu chung Erhebt der Kunde gegen die Berichti gungsbuchung Einwendungen so wird die Bank den Betrag dem Konto wieder gutschrei ben und ihren R ckzahlungsanspruch geson dert geltend machen 3 Information des Kunden Zinsberech nung ber Storno und Berichtigungsbuchungen wird die Bank den Kunden unverz glich un terrichten Die Buchungen nimmt die Bank hinsichtlich der Zinsberechnung r ckwirkend zu dem Tag vor an dem die fehlerhafte Bu chung durchgef hrt wurde 9 Einzugsauftr ge und Einl sung von Lastschriften vom Kunden ausgestellter Schecks von Auftr gen zur Barauszah lung sowie von Zahlungsanweisungen und Zahlungsanweisungen zur Verrech nung 1 Inkasso Vereinbarung Schecks Lastschriften Wechsel und sonstige Einzugspapier
197. nkennung siehe Nr II 1 2 ber die Autorisierungsdaten hinaus kann das Lastschriftmandat zus tzliche Angaben ent halten 2 2 Best tigung der Erteilung eines SEPA Firmenlastschriftmandats Der Kunde hat seiner Bank die Autorisierung nach Nr 2 2 1 unverz glich zu best tigen indem er der Bank folgende Daten aus dem vom Zahlungsempf nger erteilten SEPA Firmen lastschriftmandat bermittelt e Bezeichnung des Zahlungsempf ngers e Gl ubigeridentifikationsnummer des Zah lungsempf ngers e Mandatsreferenz e Kennzeichnung einer einmaligen Zahlung oder wiederkehrender Zahlungen und e Datum der Unterschrift auf dem Mandat Hierzu kann der Kunde der Bank auch eine Kopie des SEPA Firmenlastschriftmandats bermitteln ber nderungen oder die Aufhebung des SEPA Firmenlastschriftmandats gegen ber dem Zahlungsempf nger hat der Kunde die Bank unverz glich m glichst schriftlich zu informieren 2 3 Widerruf des SEPA Firmenlastschrift mandats Das SEPA Firmenlastschriftmandat kann vom Kunden durch Erkl rung gegen ber seiner Bank widerrufen werden Der Widerruf wird ab dem auf den Eingang des Widerrufs fol genden Gesch ftstag gem Preis und Leis tungsverzeichnis wirksam Der Widerruf sollte m glichst schriftlich und m glichst ge gen ber der kontof hrenden Stelle der Bank erfolgen Zus tzlich sollte dieser auch gegen ber dem Zahlungsempf nger erkl rt werden Der Widerruf des SEPA F
198. nternehmensgenerierten Zusatzanwendung kommt nur gegen ber dem Unternehmen in Betracht das die Zusatzan wendung in den Chip der Karte eingespei chert hat und ist nur dann m glich wenn das Unternehmen die M glichkeit zur Sperrung seiner Zusatzanwendung vorsieht Die Sper rung von bankgenerierten Zusatzanwen dungen kommt nur gegen ber der Bank in Betracht und richtet sich nach dem mit der Bank geschlossenen Vertrag Fassung 01 Januar 2015 Postbank Online Banking 1 Leistungsangebot 1 Der Konto Depotinhaber und die zum Konto Depot unterschriftsberechtigten Per sonen Bevollm chtigte k nnen Bankge sch fte mittels Online Banking in dem von der Bank angebotenen Umfang abwickeln Zudem k nnen sie Informationen der Bank mittels Online Banking abrufen Die Bank ist berechtigt dem Konto Depotinhaber nde rungen der Allgemeinen Gesch ftsbedingun gen der Bank und der besonderen Bedingun gen f r einzelne Gesch ftsbeziehungen sowie sonstige neben den Kontoauszugsinformatio nen erstellte Mitteilungen durch Einstellen in die Online Banking Nachrichten Box zu ber mitteln 2 Konto Depotinhaber und Bevollm chtigte werden im Folgenden einheitlich als Nutzer bezeichnet Konto und Depot werden im Fol genden einheitlich als Konto bezeichnet 3 Zur Nutzung des Online Banking gelten die mit der Bank gesondert vereinbarten Verf gungslimite 2 Voraussetzungen zur Nutzung des Online Bankin
199. om giropay Acquirer angeforder ten Unterlagen z B Handelsregisterauszug Vereinsregisterauszug Gewerbeanmeldung Gesellschaftsvertrag Jahresabschlussunterla gen Auflistung der zu verwendenden Inter net Seiten etc zur Verf gung stellen bei Dokumenten in anderer Sprache als Deutsch oder Englisch mit einer deutschen bersetzung 3 Der H ndler wird dem giropay Acquirer auf Anforderung eine Inspektion der Gesch fts r ume entweder pers nlich oder durch von dem giropay Acquirer beauftragte Dritte ge statten um dem giropay Acquirer die Kon trolle der Einhaltungen der Bestimmungen des Vertrages zu erm glichen 4 Verf gbarkeit Dokumentation von St run gen Etwaige auftretende St rungen im Be trieb von giropay sind von dem H ndler f r den giropay Acquirer nachvollziehbar zu dokumentieren und diesem unverz glich nach ihrer Entdeckung schriftlich oder per Mail mitzuteilen Der H ndler stellt dem giropay Acquirer auf Anforderung in zumutbarem Umfang alle Informationen zu der aufgetrete nen St rung zur Verf gung 14 Ausschlie lichkeit Der H ndler verpflichtet sich Transaktionen via giropay w hrend der Vertragslaufzeit aus schlie lich ber die Deutsche Postbank AG ab zuwickeln 15 Vertraulichkeit 1 Die Parteien verpflichten sich w hrend der Laufzeit des Vertrages sowie f r die Dauer von f nf Jahren nach seiner Beendigung s mtliche von der jeweils anderen Partei erhalten
200. onalisierte Sicherheitsmerkmal darf nicht au erhalb des Online Banking Verfahrens weitergegeben werden also bei spielsweise nicht per E Mail Die PIN und der Nutzungscode f r die elek tronische Signatur d rfen nicht zusammen mit dem Authentifizierungsinstrument ver wahrt werden Der Nutzer darf zur Autorisierung z B eines Auftrags oder der Aufhebung einer Sperre nicht mehr als eine TAN verwenden Beim mobileTAN Verfahren darf das Ger t mit dem die TAN empfangen werden z B Mobiltelefon nicht gleichzeitig f r das On line Banking genutzt werden 7 3 Sicherheit des Kundensystems Der Nutzer hat die Sicherheitshinweise auf der Internetseite der Bank zum Online Banking insbesondere die empfohlenen Ma nahmen zum Schutz der eingesetzten Hard und Soft ware Kundensystem zu beachten 7 4 Kontrolle der Auftragsdaten mit vom Kreditinstitut angezeigten Daten Soweit die Bank dem Nutzer Daten aus sei nem Online Banking Auftrag z B Betrag Kontonummer des Zahlungsempf ngers Wertpapierkennnummer im Kundensystem oder ber ein anderes Ger t des Nutzers z B Mobiltelefon zur Best tigung anzeigt ist der Nutzer verpflichtet vor der Best tigung die bereinstimmung der angezeigten Daten mit den f r die Transaktion vorgesehenen Daten zu pr fen 8 Anzeige und Unterrichtungspflichten 8 1 Sperranzeige 1 Stellt der Nutzer den Verlust oder den Diebstahl des Authen tifizierungsinstruments die mi
201. onten im Sinne des 355 des Han delsgesetzbuches Konten in laufender Rech nung gef hrt zur Verzinsung der Guthaben ist die Bank nicht verpflichtet 2 Erteilung der Rechnungsabschl sse Die Bank erteilt bei einem Kontokorrentkonto sofern nicht etwas anderes vereinbart ist je weils viertelj hrlich einen Rechnungsab schluss dabei werden die in diesem Zeitraum entstandenen beiderseitigen Anspr che ein schlie lich der Zinsen und Entgelte der Bank verrechnet Die Bank kann auf den Saldo der sich aus der Verrechnung ergibt nach Nr 12 dieser Gesch ftsbedingungen oder nach der mit dem Kunden anderweitig getroffenen Ver einbarung Zinsen berechnen 3 Frist f r Einwendungen Genehmigung durch Schweigen Einwendungen wegen Unrichtigkeit oder Un vollst ndigkeit eines Rechnungsabschlusses hat der Kunde sp testens vor Ablauf von sechs Wochen nach dessen Zugang in Text form zu erheben zur Wahrung der Frist ge n gt die Absendung der Einwendungen inner halb der Sechs Wochen Frist Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmi gung des Rechnungsabschlusses Auf diese Folge wird die Bank bei Erteilung des Rechnungsabschlusses besonders hinweisen Der Kunde kann auch nach Fristablauf eine Berichtigung des Rechnungsabschlusses ver langen muss dann aber beweisen dass zu Unrecht sein Konto belastet oder eine ihm zu stehende Gutschrift nicht erteilt wurde 8 Storno und Berichtigungsbuchungen der Ba
202. pflichtet sich der H ndler ber alle notwendigen deutschen ffentlich rechtli chen Genehmigungen zu verf gen und sein Angebot insgesamt gesetzeskonform insbe sondere unter Einhaltung s mtlicher Vorschrif ten des Jugendschutzes auszugestalten Be treibt der H ndler solche erlaubnispflichtigen Gesch fte wird der H ndler gegen ber dem giropay Acquirer unverz glich nachweisen dass diese Erlaubnis erteilt wurde und weiter g ltig ist Soweit f r einzelne L nder an die sich das Angebot des H ndlers richtet eine Erlaubnis nicht vorliegt oder die betreffende Leistung generell verboten ist oder dem H nd ler die Rechtslage nicht bekannt ist wird er die Interessenten darauf deutlich hinweisen 4 Garantie giropay Hat die Bank des Nutzers von giropay dem giropay Acquirer gegen ber verbindlich und unwiderruflich best tigt dass die giropay Zahlung ausgef hrt wird und nicht storniert werden kann nachfolgend Bankbest tigung und hat der H ndler s mtliche Verpflichtungen nach Nr 3 4 bis 8 dieser besonderen Bedin gungen erf llt so wird dem H ndler vom giropay Acquirer sowohl die Umsatzeinrei chung ber die technische Schnittstelle als erfolgreich verarbeitet gemeldet nachfol gend positive R ckmeldung womit zu gleich die Mitteilung des Eingangs der Bank best tigung beim giropay Acquirer erfolgt als auch eine auf die jeweils abgerechnete Transaktion bezogene Garantie der B
203. r gen Abweichend von den Erstattungsanspr chen in Nr 8 1 2 2 und Schadensersatzanspr chen in Nr 8 1 2 3 haben Kunden die keine Ver braucher sind bei nicht erfolgten oder fehler haft ausgef hrten autorisierten Auftr gen oder bei nicht autorisierten Auftr gen neben etwaigen Anspr chen aus Auftragsrecht nach 667 BGB und ungerechtfertigter Bereiche rung nach 88 812ff BGB lediglich Schadens ersatzanspr che nach Ma gabe folgender Regelungen e Die Bank haftet f r eigenes Verschulden Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Ver halten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben e F r das Verschulden von von der Bank zwischengeschalteten Stellen und des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsemp f ngers haftet die Bank nicht In diesen F l len beschr nkt sich die Haftung der Bank auf die sorgf ltige Auswahl und Unterwei sung der zwischengeschalteten Stelle und des Zahlungsdienstleisters des Zahlungs empf ngers weitergeleiteter Auftrag e Ein Schadensersatzanspruch des Kunden ist der H he nach auf den zu bermittelnden Geldbetrag zuz glich der von der Bank in Rechnung gestellten Entgelte und Zinsen begrenzt Soweit es sich hierbei um die Geltendmachung von Folgesch den han delt ist der Anspruch auf h chstens 12 500 EUR je Auftrag begrenzt Diese Haf tungsbeschr nkungen gelten nicht f
204. r Verdacht einer nicht autorisierten oder betr gerischen Verwendung der Karte besteht Die Bank wird den Kontoinhaber unter An gabe der hierf r ma geblichen Gr nde m g lichst vor sp testens jedoch unverz glich nach der Sperre ber die Sperre unterrichten Die Bank wird die Karte entsperren oder durch eine neue Karte ersetzen wenn die Gr nde f r die Sperre nicht mehr gegeben sind Auch hier ber unterrichtet sie den Karteninhaber unverz glich 2 Zum Zeitpunkt der Einziehung noch in der GeldKarte gespeicherte Betr ge werden dem Karteninhaber erstattet 3 Befindet sich auf der Karte f r das Online Banking ein TAN Generator oder eine Signa turfunktion so hat die Sperre der Karte auch eine Sperre des Online Banking Zugangs zur Folge 4 Hat der Karteninhaber auf einer eingezo genen Karte eine Zusatzanwendung gespei chert so hat der Einzug der Karte zur Folge dass er die Zusatzanwendung nicht mehr nut zen kann Zum Zeitpunkt der Einziehung in der Karte gespeicherte unternehmensgene rierte Zusatzanwendungen kann der Kartenin haber von der Bank herausverlangen nach dem diese die Karte von der Stelle die die Karte eingezogen hat zur Verf gung gestellt bekommen hat Die Bank ist berechtigt das Herausgabeverlangen in Bezug auf die unter nehmensgenerierten Zusatzanwendungen da durch zu erf llen dass sie dem Karteninhaber die um die Zahlungsverkehrsfunktionen berei nigte Karte aush ndigt Die M glich
205. ra gung eingesetzten Systeme Sorge zu tragen Die f r das EBICS Verfahren geltenden Sicher heitsanforderungen sind in Anlage 1c be schrieben XI Haftung der Bank bei einer nicht autorisierten DF Verf gung und einer nicht oder fehlerhaft ausgef hrten DF Verf gung Die Haftung der Bank bei einer nicht autori sierten DF Verf gung und einer nicht oder fehlerhaft ausgef hrten DF Verf gung rich tet sich nach den f r die jeweilige Auftragsart vereinbarten Sonderbedingungen z B Bedin gungen f r den berweisungsverkehr Besondere Bedingungen XII Haftung des Kunden bei miss br uchlicher Nutzung der Legiti mations oder Sicherungsmedien Haftung des Kunden f r nicht autorisierte Zahlungsvorg nge vor der Sperranzeige 1 Beruhen nicht autorisierte Zahlungsvor g nge vor der Sperranzeige auf der Nutzung eines verloren gegangenen gestohlenen oder sonst abhandengekommenen Legitimations oder Sicherungsmediums haftet der Kunde f r den der Bank hierdurch entstehenden Schaden bis zu einem Betrag von 150 EUR ohne dass es darauf ankommt ob den Teil nehmer an dem Verlust Diebstahl oder sons tigen Abhandenkommen des Legitimations oder Sicherungsmediums ein Verschulden trifft 2 Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Zahlungsvorg ngen aufgrund einer missbr uchlichen Verwendung eines Legitimations oder Sicherungsmediums ohne dass dieses verloren gegangen gestohlen oder sonst abhandengekom
206. ragsart ma geblichen besonderen Bedingungen z B ausrei chende Kontodeckung gem den Beson dere Bedingungen berweisungen liegen vor Liegen die Ausf hrungsvoraussetzungen nach Satz 1 vor f hrt die Bank die Online Banking Auftr ge nach Ma gabe der f r die jeweilige Auftragsart geltenden besonderen Bedingun gen z B Besondere Bedingungen ber weisungen aus 3 Liegen die Ausf hrungsbedingungen nach Absatz 2 Satz 1 nicht vor wird die Bank den Online Banking Auftrag nicht ausf hren und dem Nutzer ber die Nichtausf hrung und soweit m glich ber deren Gr nde und die M glichkeiten mit denen Fehler die zur Ab lehnung gef hrt haben berichtigt werden k nnen mittels Online Banking eine Informa tion zur Verf gung stellen 6 Information des Nutzers ber Online Banking Verf gungen Die Bank unterrichtet den Nutzer mindestens einmal monatlich ber die mittels Online Ban king get tigten Verf gungen auf dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg Mit Nutzern die nicht Verbraucher sind wird die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart 7 Sorgfaltspflichten des Nutzers 7 1 Technische Verbindung zum Online Banking Der Nutzer ist verpflichtet die technische Ver bindung zum Online Banking nur ber die von der Bank gesondert mitgeteilten Online Ban king Zugangskan le z B Internetadresse herzustellen 1 Dieses personalisierte
207. rden konnten h lt die Deutsche Post AG sieben Werktage nach dem Eingang zur Abholung der Betr ge bereit Beim Emp f nger wird eine Benachrichtigung hinterlas sen Gegen Vorlage des Benachrichtigungs scheins wird der Betrag dem Empf nger seinem Ehegatten oder Bevollm chtigten ausgezahlt Die Betr ge zu Zahlungsanwei sungen mit dem Vermerk Eigenh ndig wer den nur dem Empf nger oder einem hierzu be sonders Bevollm chtigten ausgezahlt 2 Bei Zahlungsanweisungsbetr gen die nach Nr 7 Absatz 2 Buchst b nicht zugestellt werden wird der Empf nger mit der Zahlungsanweisung zur Abholung aufgefordert Die Zahlungsan weisung wird in gleicher Weise zugestellt wie der zugeh rige Betrag zugestellt werden m sste siehe Nr 7 und 8 Der Betrag wird gegen Vorlage der mit dem Namen des Emp fangsberechtigten vollzogenen Zahlungsan weisung ausgezahlt 3 In den F llen der Nr 7 Absatz 2 Buchst c wird der Wohnungsinhaber von der Deutsche Post AG schriftlich unterrichtet und aufgefor dert die Postsendungen abzuholen Dies m s sen auch die Personen gegen sich gelten lassen die sich dauernd oder vor bergehend in der Wohnung aufhalten 9 3 Postlagernde Zahlungsanweisungen 1 Zahlungsanweisungen mit der Abhol angabe Postlagernd werden bei der Postfili ale zur Abholung der Betr ge bereitgehalten In Orten mit mehreren Postfilialen wird durch Aushang bekanntgemacht bei welcher Stelle postlagernde Postsen
208. reinander falsch einge geben wurde Der Karteninhaber sollte sich in diesem Fall mit seiner Bank m glichst mit der kontof hrenden Stelle in Verbindung setzen 3 3 Zahlungsverpflichtung der Bank Reklamationen Die Bank ist vertraglich verpflichtet Ladebe tr ge f r ein Prepaid Mobilfunk Konto die unter Verwendung der an den Karteninhaber ausgegebenen Karte autorisiert worden sind zu bezahlen Die Zahlungspflicht beschr nkt sich auf den jeweils autorisierten Betrag Ein wendungen und sonstige Beanstandungen des Karteninhabers aus dem Vertragsverh ltnis zu dem Mobilfunkanbieter der das Prepaid Mobilfunk Konto f hrt sind unmittelbar gegen ber diesem Unternehmen geltend zu machen B Von der Bank angebotene andere Serviceleistungen Besondere Bedingungen F r weitere von der Bank f r die Karte bereit gestellte Serviceleistungen gelten besondere Bedingungen die vor Inanspruchnahme mit dem Kontoinhaber vereinbart werden II Vereinbarung ber die Nut zungsarten Die Bank vereinbart mit dem Kontoinhaber welche Dienstleistungen er mit der Karte in Anspruch nehmen kann C Zusatzanwendungen Speicherung von Zusatzanwen dungen auf der Karte 1 Der Karteninhaber hat die M glichkeit den auf der Karte befindlichen Chip als Spei chermedium f r eine bankgenerierte Zusatz anwendung z B in Form eines Jugendschutz merkmals oder als Speichermedium f r eine unternehmensgenerierte Zusatzanwendung z B in
209. rhaften Ausf hrung der Zahlung in Rechnung gestellt oder mit denen sie das Konto des Kunden belastet hat Besondere Bedingungen 3 Liegt die fehlerhafte Ausf hrung darin dass der Zahlungsbetrag beim Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers nach Ablauf der Ausf hrungsfrist gem Nr Il 4 4 einge gangen ist Versp tung sind die Anspr che nach den Abs tzen 1 und 2 ausgeschlossen Ist dem Kunden durch die Versp tung ein Scha den entstanden haftet die Bank nach Nr Il 6 3 bei Kunden die keine Verbraucher sind nach Nr II 6 4 4 Wurde ein Zahlungsvorgang nicht oder feh lerhaft ausgef hrt wird die Bank auf Verlan gen des Kunden den Zahlungsvorgang nach vollziehen und den Kunden ber das Ergebnis unterrichten 6 3 Schadensersatz 1 Bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Aus f hrung einer autorisierten Zahlung oder bei einer nicht autorisierten Zahlung kann der Kunde von der Bank einen Schaden der nicht bereits von Nr II 6 1 und II 6 2 erfasst ist er setzt verlangen Dies gilt nicht wenn die Bank die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat Die Bank hat hierbei ein Verschulden das einer von ihr zwischengeschalteten Stelle zur Last f llt wie eigenes Verschulden zu vertreten Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhal ten zu der Entstehung eines Schadens beige tragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 2 Die
210. rungsschluss zeit Ausf hrungsfristen f r Zahlungsvor g nge technische Verf gungsobergrenzen f r einzelne Zahlungsauftragsverfahren 13 1 Gesch ftstag Gesch ftstag ist jeder Tag an dem die an der Ausf hrung eines Zahlungsvorgangs beteilig ten Zahlungsdienstleister den f r die Ausf h rung von Zahlungsvorg ngen erforderlichen Gesch ftsbetrieb unterhalten Die Bank unter h lt den f r die Ausf hrung von Zahlungen erforderlichen Gesch ftsbetrieb an allen Werktagen mit Ausnahme von e Sonnabenden e 24 und 31 Dezember Die Gesch ftstage k nnen sich von den ff nungszeiten der einzelnen Gesch ftsstellen unterscheiden die an der jeweiligen Ge sch ftsstelle ausgeh ngt sind Der Kunde kann seine Zahlungskarte jederzeit einsetzen Die Festlegung der Gesch ftstage betrifft nur die Verarbeitung des Zahlungsvorgangs durch die Bank 13 2 Einlieferungsschlusszeit Die Einlieferungsschlusszeit f r berweisungs auftr ge Zahlungsanweisungen Inland Auf tr ge zu Scheckzahlungen und Barauszahlun gen an Empf nger im Ausland ist 14 00 Uhr 13 3 Ausf hrungsfristen 13 3 1 berweisungen innerhalb Deutsch lands und in andere Staaten des Europ i schen Wirtschaftsraums EWR in Euro oder in anderen EWR W hrungen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der berweisungsbetrag beim Zahlungs dienstleister des Zahlungsempf ngers sp tes tens wie folgt eingeht berweisungsauftr ge in Euro e
211. rwendung seiner Karte und der per s nlichen Geheimzahl PIN kann der Kartenin haber ein Prepaid Mobilfunk Konto eines Mobilfunkanbieters auf dem vorausbezahlte Telefonwerteinheiten verbucht werden an Geldautomaten innerhalb des ihm von seiner Bank einger umten Verf gungsrahmens Ab schnitt III Nr 1 1 zulasten des auf der Karte angegebenen Kontos aufladen Voraussetzung ist dass der vom Karteninhaber gew hlte Geldautomat ber eine entsprechende Lade funktion verf gt und der Mobilfunkanbieter der das Prepaid Mobilfunk Konto f hrt das aufgeladen werden soll an dem System teil nimmt Zum Aufladen eines Prepaid Mobil Besondere Bedingungen funk Kontos hat der Karteninhaber am Display des Geldautomaten den Men punkt zum Auf laden des Prepaid Mobilfunk Kontos zu w h len die Mobilfunk Telefonnummer Handy nummer einzugeben und einen angezeigten Aufladebetrag zu w hlen Nach Autorisierung der Ladetransaktionen durch die Bank des Karteninhabers wird das Prepaid Mobilfunk Konto beim Mobilfunkanbieter aufgeladen Mit diesem Verfahren kann der Karteninhaber sowohl sein eigenes Prepaid Mobilfunk Konto als auch das eines Dritten aufladen Wird die Aufladung von der Bank etwa wegen fehlen der Kontodeckung nicht autorisiert wird am Display ein ablehnender Hinweis angezeigt 3 2 Fehleingabe der Geheimzahl Die Karte kann an Geldautomaten nicht mehr eingesetzt werden wenn die pers nliche Ge heimzahl dreimal hinte
212. s 1 Der H ndler verpflichtet sich giropay auf seiner Website als Bezahlmittel anzubieten 2 Der H ndler wird das Logo welches auf die Akzeptanz von giropay hinweist auf sei ner Website und in Werbeprospekten deutlich sichtbar anbringen 3 Der H ndler verpflichtet sich giropay nur so anzubieten dass Zahlungen an alle an das System von giropay angebundenen Banken m glich sind Der Ausschluss einzelner Ban ken durch den H ndler ist nicht zul ssig 4 Der H ndler verpflichtet sich den giropay Bezahlprozess nur so auszugestalten dass lediglich der BIC Business Identifier Code des Kunden anl sslich des Bezahlvorgangs abge fragt wird Soweit der H ndler im Zusammen hang mit dem giropay Bezahlprozess weitere Kundeninformationen insbesondere die Konto nummer oder die IBAN des Kunden abfragen m chte muss der H ndler gegen ber dem Kunden eindeutig und leicht erkennbar deut lich machen dass die Angabe der weiteren Kundeninformationen freiwillig und optional erfolgt 5 Der H ndler verpflichtet sich den Bezahl prozess und seinen Internet Auftritt so auszuge stalten dass sich der Kunde bei der Beauftra gung der giropay berweisung zweifelsfrei auf der Online Internet Seite seiner Bank be indet und dies ber die Anzeige der Instituts URL in der Adresszeile des Browsers und die berpr fung des Sicherheitszertifikates erken nen kann Insbesondere darf der Kunde keine ifra
213. s Authentifizie rungsmittels dies rechtfertigen Die Bank wird den Kunden unter der Angabe der hierf r ma geblichen Gr nde m glichst vor sp tes tens jedoch unverz glich nach der Herabset zung unterrichten 14 Wechselkurse Die Bank rechnet bei Kundengesch ften in fremder W hrung z B Zahlungseing nge bzw Zahlungsausg nge zu dem um 13 00 Uhr ei nes jeden Handelstages Abrechnungstermin ermittelten und auf ihrer Internet Seite www postbank de ver ffentlichten Geld bzw Brief kurs ab Den um 13 00 Uhr eines jeden Gesch ftstages ermittelten Umrechnungskurs legt die Bank allen Zahlungseing ngen und ausg ngen zu grunde die ab 13 00 Uhr bis zum n chsten Abrechnungstermin im Rahmen des ordnungs gem en Arbeitsablaufs der Bank bearbeitet werden Bei berweisungen in das Ausland legt die Bank den Umrechnungskurs des Tages der Lastbu chung bei berweisungseing ngen aus dem Ausland den Umrechnungskurs des Tages des Zahlungseingangs bei der Bank zugrunde Bei Inkasso von Schecks wird der Sichtkurs Brief kurs zuz glich halbe Spanne zwischen Geld und Briefkurs verwendet Kreditkartenums tze die in den W hrungen Australischer Dollar AUD Tschechische Krone CZK Ungarischer Forint HUF Neu seeland Dollar NZD und Polnischer Zloty PLN get tigt werden werden auf Basis des am Vortag des Transaktionseinganges bei der Abrechnungsstelle ermittelten EZB Kurses einsehbar unter der Internet Adress
214. satzan spr che des Kunden 3 1 Erstattung bei einer nicht autorisier ten berweisung Im Falle einer nicht autorisierten berweisung siehe Nr 3 Absatz 2 hat die Bank gegen den Kunden keinen Anspruch auf Erstattung ihrer Aufwendungen Sie ist verpflichtet dem Kun den den berweisungsbetrag unverz glich zu erstatten und sofern der Betrag einem Konto des Kunden belastet worden ist dieses Konto wieder auf den Stand zu bringen auf dem es sich ohne die Belastung mit der nicht autori sierten berweisung befunden h tte 3 2 Erstattung bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Ausf hrung einer autorisier ten berweisung 1 Im Falle einer nicht erfolgten oder fehler haften Ausf hrung einer autorisierten ber weisung kann der Kunde von der Bank die un verz gliche und ungek rzte Erstattung des berweisungsbetrages insoweit verlangen als die Zahlung nicht erfolgt oder fehlerhaft war Wurde der Betrag dem Konto des Kunden be lastet bringt die Bank dieses wieder auf den Stand auf dem es sich ohne den nicht erfolgten oder fehlerhaft ausgef hrten Zahlungsvorgang befunden h tte Soweit vom berweisungsbe trag von der Bank oder zwischengeschalteten Stellen Entgelte abgezogen worden sein soll ten bermittelt die Bank zugunsten des Zah lungsempf ngers unverz glich den abgezoge nen Betrag 2 Der Kunde kann ber den Absatz 1 hinaus von der Bank die Erstattung derjenigen Ent gelte und Zinsen insoweit verlan
215. schriftbetrag der Bank zu 2 Bei einer von dem Zahlungsdienstleister des Zahlers nicht eingel sten oder wegen des Erstattungsverlangens des Zahlers durch den Zahlungsdienstleister des Zahlers zur ckgege benen Lastschrift macht die Bank die Vorbe haltsgutschrift r ckg ngig Dies geschieht unabh ngig davon ob in der Zwischenzeit ein Rechnungsabschluss erteilt wurde Besondere Bedingungen 3 Abbuchungsauftragslastschrift Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben darf das Abbuchungsauftragslastschrift verfahren ab dem 01 Februar 2014 nicht mehr genutzt werden 4 SEPA Basislastschrift 4 1 Wesentliche Merkmale des SEPA Basislastschriftverfahrens Das SEPA Basislastschriftverfahren richtet sich nach dem SEPA Core Direct Debit Scheme Rulebook des European Payments Council Mit dem SEPA Basislastschriftverfahren kann ein Zahler ber seinen Zahlungsdienstleister an den Zahlungsempf nger Zahlungen in Euro innerhalb des Gebiets des einheitlichen Euro Zahlungsverkehrsraums Single Euro Payments Area SEPA bewirken F r die Ausf hrung von Zahlungen mittels SEPA Basislastschriften muss der Zahler vor dem Zahlungsvorgang dem Zahlungsempf n ger das SEPA Lastschriftmandat siehe Nr 4 4 erteilen Der Kunde als Zahlungsempf nger l st den je weiligen Zahlungsvorgang aus indem er ber die Bank dem Zahlungsdienstleister des Zahlers die Lastschriften vorlegt Der Zahler kann bei einer autorisierten Zah lun
216. sierten Kartenverf gungen ohne dass ein Verlust Diebstahl oder ein sonstiges Ab handenkommen der Karte oder PIN vorliegt haftet der Kontoinhaber f r die hierdurch ent standenen Sch den bis zu einem Betrag von maximal 150 EUR wenn der Karteninhaber seine Pflicht zur sicheren Aufbewahrung von Karte oder PIN schuldhaft verletzt hat 3 Handelt es sich bei dem Kontoinhaber nicht um einen Verbraucher oder erfolgt der Einsatz der Karte in einem Land au erhalb Deutschlands und des Europ ischen Wirt schaftsraumes EWR Drittstaat oder in der W hrung eines Staates au erhalb des EWR Drittstaatenw hrung tr gt der Kontoinha ber den aufgrund nicht autorisierter Karten verf gungen entstehenden Schaden nach Absatz 1 und 2 auch ber einen Betrag von maximal 150 EUR hinaus wenn der Kartenin haber die ihm nach diesen Bedingungen oblie genden Pflichten fahrl ssig verletzt hat Hat die Bank durch eine Verletzung ihrer Pflichten zur Entstehung des Schadens beigetragen haf tet die Bank f r den entstandenen Schaden im Umfang des von ihr zu vertretenden Mitver schuldens 4 Der Kontoinhaber ist nicht zum Ersatz des Schadens nach Absatz 1 bis 3 verpflichtet wenn der Karteninhaber die Sperranzeige nicht abgeben konnte weil die Bank nicht die M glichkeit zur Entgegennahme der Sperran zeige sichergestellt hatte und der Schaden da durch eingetreten ist 5 Kommt es vor der Sperranzeige zu nicht autorisierten Verf gungen
217. slastschriften des Zahlungsempf ngers werden am im Datensatz angegebenen F lligkeitstag mit dem vom Zah lungsempf nger angegebenen Lastschriftbe trag dem Konto des Kunden belastet F llt der F lligkeitstag nicht auf einen im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewiesenen Gesch fts tag der Bank erfolgt die Kontobelastung am n chsten Gesch ftstag 2 Eine Kontobelastung erfolgt nicht oder wird sp testens am zweiten Bankarbeitstag nach ihrer Vornahme r ckg ngig gemacht siehe Nr Il 4 2 wenn der Bank ein Widerruf des SEPA Lastschrift mandats gem Nr II 2 3 zugegangen ist der Kunde ber kein f r die Einl sung der Lastschrift ausreichendes Guthaben auf sei nem Konto oder ber keinen ausreichenden Kredit verf gt fehlende Kontodeckung Teil einl sungen nimmt die Bank nicht vor die im Lastschriftdatensatz angegebene IBAN des Zahlungspflichtigen keinem Konto des Kunden bei der Bank zuzuordnen ist oder die Lastschrift nicht von der Bank verarbeit bar ist da im Lastschriftdatensatz e eine Gl ubigeridentifikationsnummer fehlt oder f r die Bank erkennbar fehlerhaft ist e eine Mandatsreferenz fehlt e ein Ausstellungsdatum des Mandats fehlt oder e kein F lligkeitstag angegeben ist 3 Dar ber hinaus erfolgt eine Kontobelas tung nicht oder wird sp testens am zweiten Bankarbeitstag nach ihrer Vornahme r ckg n gig gemacht siehe Nr II 4 2 wenn dieser SEPA Basislastschrift ei
218. srecht nach 8667 BGB und ungerechtfertigter Berei cherung nach 88 812 ff BGB Schadensersatz anspr che nach Ma gabe folgender Regelun gen e Die Bank haftet f r eigenes Verschulden Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Ver halten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in wel chem Umfang Bank und Kunde den Scha den zu tragen haben e F r das Verschulden zwischengeschalteter Stellen und des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempf ngers haftet die Bank nicht In diesen F llen beschr nkt sich die Haf tung der Bank auf die sorgf ltige Auswahl und Unterweisung der zwischengeschalte ten Stelle und des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempf ngers weitergeleiteter Auftrag e Die Haftung der Bank ist auf h chstens 12 500 EUR je Auftrag begrenzt Diese Haf tungsbeschr nkung gilt nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl ssigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank besonders ber nommen hat 8 2 2 Haftungs und Einwendungsaus schluss 1 Anspr che des Kunden wegen der fehler haften Ausf hrung eines Auftrages nach Nr 8 2 1 2 bestehen nicht wenn die Bank gegen ber dem Kunden nachweist dass der Zah lungsbetrag ordnungsgem beim Zahlungs dienstleister des Zahlungsempf ngers eingegangen ist 2 Die in Nr 8 2 1 1 und 8 2 1 2 geregelten Erstattungs und Schadensersatzanspr che des Kunden und Einwendungen des Kunden sind ausgeschlossen wenn
219. ss hat und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h tten vermieden werden k nnen oder von der Bank aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigef hrt wurden Fassung 01 Februar 2014 Besondere Bedingungen Besondere Bedingungen Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA Basislastschriftverfahren F r Zahlungen des Kunden an Zahlungsemp f nger mittels SEPA Basislastschrift ber sein Konto bei der Bank gelten folgende Bedingun gen Allgemeines 1 Begriffsbestimmung Eine Lastschrift ist ein vom Zahlungsempf nger ausgel ster Zahlungsvorgang zulasten des Kontos des Kunden bei dem die H he des je weiligen Zahlungsbetrages vom Zahlungsemp f nger angegeben wird 2 Entgelte 2 1 Entgelte f r Verbraucher 1 Die Entgelte im Lastschriftverkehr ergeben sich aus dem Preis und Leistungsverzeichnis 2 nderungen der Entgelte werden dem Kunden sp testens zwei Monate vor dem Zeit punkt ihres Wirksamwerdens in Textform ange boten Hat der Kunde mit der Bank im Rahmen der Gesch ftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart k nnen die nderungen auch auf diesem Wege angebo ten werden Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksam werdens der nderungen angezeigt hat Auf diese Genehmigungswirkung wird ihn die Bank in ihrem Angebot besonders hinweisen 3 Werden dem Kunden nderu
220. ssbr uchliche Verwendung oder die sonstige nicht autorisierte Nutzung des Authentifizierungsinstruments oder seines pers nlichen Sicherheitsmerkmals oder keine bereinstimmung der von der Bank dem Nutzer angezeigten Transaktionsdaten mit den von ihm f r die Transaktion vorgese henen Daten vgl Nr 7 4 fest muss der Nutzer die Bank hier ber unverz g lich unterrichten Sperranzeige Der Nutzer kann der Bank eine Sperranzeige jederzeit auch ber die gesondert mitgeteilten Kontakt daten bermitteln 2 Der Nutzer hat jeden Diebstahl oder Miss brauch unverz glich bei der Polizei zur An zeige zu bringen 3 Hat der Nutzer den Verdacht dass eine an dere Person unberechtigt den Besitz an dem Authentifizierungsinstru ment oder die Kenntnis seines personalisier ten Sicherheitsmerkmals erlangt hat oder das Authentifizierungsinstrument oder das personalisierte Sicherheitsmerkmal verwen det muss er ebenfalls eine Sperranzeige abgeben 8 2 Unterrichtung ber nicht autorisierte oder fehlerhafte Auftr ge Der Nutzer hat die Bank unverz glich nach Feststellung eines nicht autorisierten oder feh lerhaft ausgef hrten Auftrags hier ber zu un terrichten 9 Nutzungssperre 9 1 Sperre auf Veranlassung des Nutzers Die Bank sperrt auf Veranlassung des Nutzers insbesondere im Fall der Sperranzeige nach Nr 8 1 den Online Banking Zugang f r ihn oder alle Teilnehmer oder das Authentifizierun
221. st nicht verpflichtet die Einhaltung der Ma nahmen in Satz 1 zu pr fen 5 Die Bank wird die rechtzeitig und ordnungs gem eingereichte SEPA Firmenlastschrift so an den Zahlungsdienstleister des Zahlers ber mitteln dass die Verrechnung an dem im Last schriftdatensatz enthaltenen F lligkeitstag er m glicht wird 5 7 Ausf hrung des Zahlungsvorgangs und R cklastschriften 1 Der Zahlungsdienstleister des Zahlers leitet den von ihm dem Konto des Zahlers aufgrund der SEPA Firmenlastschrift belasteten Lastschrift betrag der Bank zu 2 Bei einer von dem Zahlungsdienstleister des Zahlers nicht eingel sten Lastschrift macht die Bank die Vorbehaltsgutschrift r ckg ngig Dies geschieht unabh ngig davon ob in der Zwischenzeit ein Rechnungsabschluss erteilt wurde Anlage A Einreichungsfristen 1 Einreichung ber EBICS SEPA Basis Bei Erst und Einmallastschrift lastschrift sp testens 5 Gesch ftstage vor Lastschriftf lligkeit bis 12 Uhr 30 e Bei Folgelastschrift sp testens 2 Gesch ftstage vor Lastschriftf llig keit bis 12 Uhr 30 e Bei Lastschrift mit Kennzeichen COR1 sp testens 1 Gesch fts tag vor Lastschriftf lligkeit bis 12 Uhr 30 SEPA e Sp testens 1 Gesch ftstag vor Firmen Lastschriftf lligkeit bis 12 Uhr 30 lastschrift 2 Einreichung ber FinTS SEPA Basis e Bei Erst und Einmallastschrift lastschrift sp testens 6 Gesch ftstage vor Lastschriftf lligkeit bis
222. sung folgende Angaben machen Name des Zahlungsempf ngers Kundenkennung des Zahlungsempf ngers siehe Nr 2 ist bei grenz berschreitenden berweisungen der BIC oder der Bank Code des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsemp f ngers unbekannt ist stattdessen der voll st ndige Name und die Adresse des Zah lungsdienstleisters des Zahlungsempf ngers anzugeben Zielland gegebenenfalls in Kurzform gem Anhang W hrung gegebenenfalls in Kurzform ge m Anhang Betrag Name des Kunden Kontonummer und Bankleitzahl oder IBAN des Kunden 2 Ausf hrungsfrist Die berweisungen werden baldm glichst be wirkt 3 Erstattungs und Schadensersatzan spr che des Kunden 3 1 Haftung der Bank f r eine nicht auto risierte berweisung 1 Im Falle einer nicht autorisierten berwei sung siehe oben Nr 3 Absatz 2 hat die Bank gegen den Kunden keinen Anspruch auf Er stattung ihrer Aufwendungen Sie ist verpflich tet dem Kunden den Zahlungsbetrag unver z glich zu erstatten und sofern der Betrag einem Konto des Kunden belastet worden ist dieses Konto wieder auf den Stand zu bringen auf dem es sich ohne die Belastung durch die nicht autorisierte berweisung befunden h tte 1 2 3 Siehe Seite 11 2 Bei sonstigen Sch den die aus einer nicht autorisierten berweisung resultieren haftet die Bank f r eigenes Verschulden Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten z
223. t autori sierte Nutzung von Karte oder PIN fest so ist die Bank und zwar m glichst die kontof h rende Stelle unverz glich zu benachrichtigen Sperranzeige Die Sperranzeige kann der Karteninhaber auch jederzeit gegen ber dem Zentralen Sperrannahmedienst der Bank abge ben In diesem Fall ist eine Kartensperre nur m glich wenn der Name der Bank m g lichst mit Bankleitzahl und die Kontonum mer angegeben werden Der Zentrale Sperran nahmedienst sperrt alle f r das betreffende Konto ausgegebenen Karten f r die weitere Nutzung an Geldautomaten und automatisier ten Kassen Zur Beschr nkung der Sperre auf die abhandengekommene Karte muss sich der Karteninhaber mit seiner Bank m glichst mit der kontof hrenden Stelle in Verbindung setzen Die Kontaktdaten unter denen eine Sperranzeige abgegeben werden kann wer den dem Karteninhaber gesondert mitgeteilt Der Karteninhaber hat jeden Diebstahl oder Missbrauch unverz glich bei der Polizei anzu zeigen 2 Hat der Karteninhaber den Verdacht dass eine andere Person unberechtigt in den Besitz seiner Karte gelangt ist eine missbr uchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autori sierte Nutzung von Karte oder PIN vorliegt muss er ebenfalls eine Sperranzeige abgeben 3 Befindet sich auf der Karte ein TAN Gene rator oder eine Signaturfunktion so hat die Sperre der Karte auch eine Sperrung des On line Banking Zugangs zur Folge 4 Eine Sperrung einer unterne
224. t beseitigt haben ist der giropay Acquirer berechtigt diesen Vertrag fristlos zu k ndigen Bei einem besonders schweren und oder wie derholten Versto gegen die Bestimmungen dieses Vertrages und insbesondere gegen die Bestimmungen des Brand Books durch den H ndler ist der giropay Acquirer berechtigt den H ndlervertrag fristlos zu k ndigen Wei ter gehende Rechte des giropay Acquirers bleiben hiervon unber hrt 3 Lizenzgebiet ist die Europ ische Union 7 Hinweis auf die Akzeptanz des H ndlers f r giropay Der H ndler r umt dem giropay Acquirer der giropay GmbH und den angeschlossenen Be treibern das Recht ein ihn online wie offline in einem H ndlerverzeichnis auff hren zu k nnen Das H ndlerverzeichnis darf folgende Angaben enthalten e Firma bei juristischen Personen unter An gabe der Rechtsform und aller Vertretungs berechtigten e Anschrift des H ndlers e Internet Adresse auf der giropay einge setzt werden soll e Angabe der Waren und Dienstleistungs kategorie des H ndlers e Firmen Logo des H ndlers 8 Datensicherung und Datensicherheit 1 Der H ndler hat f r die Sicherung der auf seinem Computersystem befindlichen Pro gramme und Daten Sorge zu tragen Der H ndler hat den giropay Acquirer auf solche Umst nde seines Computersystems welche die Wahrscheinlichkeit eines Schadenseintritts betreffen k nnen schriftlich hinzuweisen Er ist verantwortlich f r die aktuel
225. t der von der Postbank beauftragte Dienstleister das Payment System in einem speziell daf r vorgesehenen und ge eigneten Sicherheitszentrum 3 Zur sicheren bertragung von Daten von und zu dem Payment System wird eine 128 Bit Verschl sselung unter dem SSL Protokoll verwendet 4 Der Zugang zum Front Office H ndlerkas se erfolgt mittels einer Web Schnittstelle auf dem Payment System Hierf r wird ebenfalls eine verschl sselte Verbindung aufgebaut um eine sichere und vertrauliche bertragung der Daten zu gew hrleisten Besondere Bedingungen 7 Hotline Service F r St rungsmeldungen und sonstige R ck fragen technischer Art steht dem H ndler ein Hotline Service zur Verf gung 8 Entgelte und Zahlungsbedingungen 1 Die vom H ndler zu entrichtenden Verg tungen ergeben sich aus dem Leistungsange bot Die Bank bestimmt sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und gesetzliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen die H he der Entgelte nach billigem Ermessen 8 315 des B rgerlichen Gesetzbuches F r eine Leistung zu deren Erbringung die Bank kraft Gesetzes oder aufgrund einer vertraglichen Nebenpflicht verpflichtet ist oder die sie im eigenen Interesse wahrnimmt wird die Bank kein Entgelt berechnen es sei denn es ist ge setzlich zul ssig und wird nach Ma gabe der gesetzlichen Regelung erhoben Die Bank wird dem H ndler nderungen der Entgelte mittei len Bei einer Erh hung kann der H
226. t f r Sch den aus missbr uch lichen Verf gungen nach den gesetzlichen Vorschriften 10 K ndigung Der Kunde kann jederzeit die Teilnahme am Postbank Telefon Banking schriftlich k ndi gen Die K ndigung sollte so rechtzeitig bei der Bank eingegangen sein dass sie sp tes tens am zweiten Gesch ftstag vor dem ge w nschten Termin der Beendigung der Teil nahme am Postbank Telefon Banking bei der kontof hrenden Stelle vorliegt Fassung 31 Oktober 2009 Postbank PaySolution 1 Vertragsgegenstand 1 Die Bank stellt dem H ndler der ber ein eigenes Internet Shopsystem oder eine Web site im Internet verf gt und zahlbare Dienst leistungen oder Waren zum Absatz anbietet eine Payment Plattform zur Verf gung ber welche die Abwicklung bargeldloser Zahlun gen seiner Kunden erfolgen kann 2 Voraussetzung f r die Teilnahme an Postbank PaySolution ist ein Postbank Girokonto das der H ndler w hrend der Laufzeit dieses Ver trages f r die Abwicklung der ber die Pay ment Plattform get tigten Ums tze zu unter halten hat 3 Durch ein Front Office H ndlerkasse erh lt der H ndler Zugriff auf seine virtuelle H ndlerkasse Hier kann er z B Buchungen ansto en oder den jeweiligen Stand der Transaktionen einsehen Der Zugang erfolgt mittels abgesicherter Verbindung ber das Internet 4 F r den H ndler werden die vertraglich vereinbarten Bezahlarten konfiguriert Wenn neue Bezahlsysteme i
227. t sind zur Verf gung Kontoauszugsdrucker zu denen ein von diesen Zeiten unabh ngiger Zugang vorhanden ist k nnen auch au erhalb der gew hnlichen ffnungszeiten benutzt werden IIl Postbank Online Kontoauszug 1 Die Bank stellt Teilnehmern des Postbank Online Banking den Kontoauszug f r einen Zeitraum von jeweils zw lf Monaten elektro nisch abrufbar zur Verf gung Online Konto auszug Der Online Kontoauszug wird monat lich erstellt 2 Die Bank wird dem Kunden s mtliche Nach richten die sie typischerweise durch Konto auszug zu bermitteln pflegt z B die Benach richtigung ber die Nichteinl sung einer Einzugserm chtigunggslastschrift durch einen Online Kontoauszug zur Verf gung stellen 3 Online Kontoausz ge die der Kunde nach Ablauf eines halben Jahres nachdem sie von der Bank f r den Kunden abrufbar zur Verf gung gestellt worden sind nicht abruft wird die Bank dem Kunden papierhaft zusenden IV Zusatzleistungen 1 Leistungsumfang Zus tzlich zum ber Kontoauszugsdrucker zur Verf gung gestellten Kontoauszug oder zum Online Kontoauszug kann der Kunde auf Wunsch folgende Zusatzleistungen erhalten 1 1 Quartalsauszug Der Kunde erh lt am Ende eines jeden Kalen derquartals einen papierhaften Kontoauszug bersandt der s mtliche in dem jeweiligen Ka enderquartal angefallenen Buchungen ent h lt 1 2 Finanzstatus Die Bank bersendet dem Kunden in dem vom Kunden gesondert i
228. t werden beschr nkt sich je weils auf das vereinbarte Verf gungslimit Besondere Bedingungen 10 2 2 Haftung bei nicht autorisierten Wertpapiertransaktionen vor der Sperran zeige Beruhen nicht autorisierte Wertpapiertransak tionen vor der Sperranzeige auf der Nutzung eines verloren gegangenen oder gestohlenen Authentifizierungsinstruments oder auf der sonstigen missbr uchlichen Nutzung des per sonalisierten Sicherheitsinstruments oder des Authentifizierungsinstruments und ist der Bank hierdurch ein Schaden entstanden haf ten Bank und Nutzer nach den gesetzlichen Grunds tzen des Mitverschuldens 10 2 3 Haftung der Bank ab der Sperran zeige Sobald die Bank eine Sperranzeige eines Nut zers erhalten hat bernimmt sie alle danach durch nicht autorisierte Online Banking Verf gungen entstehenden Sch den Dies gilt nicht wenn der Nutzer in betr gerischer Ab sicht gehandelt hat 10 2 4 Haftungsausschluss Haftungsanspr che sind ausgeschlossen wenn die einen Anspruch begr ndenden Um st nde auf einem ungew hnlichen und unvor hersehbaren Ereignis beruhen auf das dieje nige Partei die sich auf dieses Ereignis beruft keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt von ihr nicht h tten vermieden werden k nnen Fassung 01 Februar 2014 Besondere Bedingungen Postbank Telefon Banking 1 Teilnahme 1 Der Kunde kann das Postbank Telefon Ban king in dem von der kontof
229. tbank Telefon Banking benutzen haben Zugang zum Postbank Tele fon Banking wenn sie dem Sprachcomputer siehe Nr 2 Absatz 2 die Kontonummer und Telefon Banking Geheimzahl bermittelt ha ben Sie haben die Bedienungshilfe und die w hrend des Dialoges mit der Bank vorgege bene Benutzerf hrung zu beachten und f r die genaue und richtige Angabe der Daten Sorge zu tragen 2 Erkl rungen einschlie lich Widerrufe wer den wirksam wenn sie nach Aufforderung ab schlie end freigegeben worden sind Die Wi derrufbarkeit eines Telefon Banking Auftrags richtet sich nach den f r die jeweilige Auf tragsart geltenden besonderen Bedingungen z B Besondere Bedingungen berwei sungen Der Widerruf von Auftr gen kann nur au erhalb des Postbank Telefon Banking erfolgen es sei denn die Bank sieht eine Widerrufm glichkeit im Telefon Banking ausdr cklich vor 4 Auftragsbearbeitung Die im Postbank Telefon Banking erteilten Auftr ge werden von der Bank im Rahmen des ordnungsgem en Arbeitsablaufes bear beitet 5 Information des Kunden ber Telefon Banking Verf gungen Die Bank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich ber die mittels Telefon Ban king get tigten Verf gungen auf dem f r Kon toinformationen vereinbarten Weg Mit Kun den die nicht Verbraucher sind wird die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unter richtung gesondert vereinbart 6 Geheimhaltung der pers nlichen
230. ten zu erstellen Diese ist von dem Kunden mindestens f r einen Zeitraum von 30 Kalendertagen ab dem Ausf hrungs tag in der Form nachweisbar zu halten dass die Datei auf Anforderung der Bank kurzfristig erneut zur Verf gung gestellt werden kann sofern nichts Abweichendes vereinbart wird 6 Au erdem hat der Kunde f r jeden Daten austausch ein maschinelles Protokoll das in haltlich den Bestimmungen von Kapitel 10 der Spezifikation f r die EBICS Anbindung An lage 1b entspricht zu erstellen zu seinen Un terlagen zu nehmen und auf Anforderung der Bank zur Verf gung zu stellen 7 Soweit die Bank dem Kunden Daten ber Zahlungsvorg nge zur Verf gung stellt die noch nicht endg ltig bearbeitet sind stellen diese lediglich eine unverbindliche Informa tion dar Die Daten sind jeweils besonders ge kennzeichnet 8 Die per DF eingelieferten Auftragsdaten sind wie mit der Bank vereinbart entweder mit elektronischer Unterschrift oder dem unter schriebenen Begleitzettel zu autorisieren Diese Auftragsdaten werden als Auftrag wirksam a bei Einreichung mit elektronischer Unterschrift wenn alle erforderlichen elektronischen Unter schriften der Nutzer per Datenfern ber tragung innerhalb des vereinbarten Zeit raumes eingegangen sind und die elektronischen Unterschriften mit den vereinbarten Schl sseln erfolgreich ge pr ft werden k nnen oder b bei Einreichung mit Begleitzettel wenn der Begleitzettel im
231. teuerung Pseudokartennummer f r Kreditkarten Gutschriftsteuerung Im port Postbank PaySolution Anbindung f r H ndler und Integratoren Shopschnittstelle zu Pseudokartennummer f r Kreditkarten Sperrlistenabfrage InterCard Postbank PaySolution Anbindung f r H ndler und Integ ratoren Formularservice zu Pseudokarten nummer f r Kreditkarten Sperrlistenabfrage InterCard und Postbank PaySolution eScore Anbindung f r H ndler und Integratoren zu Infoscore 3 Alle Benutzerhandb cher sind ber das Front Office Internetseite https paysolution directpos de frontoffice paysolution einseh bar und werden dort aktualisiert Der Zugriff erfolgt ber das Info Center Sofern eine Aktualisierung vorliegt wird dies in der Ober fl che durch eine Markierung rotes Ausrufe zeichen neben dem Button Info Center kenntlich gemacht 4 Nutzungsrechte 1 Mit der Anbindung an das Postbank Pay ment System erh lt der H ndler f r die mit ihm vereinbarten Module das nicht ausschlie liche einfache widerrufliche und nicht bertragbare Recht die von der Postbank angebotenen Be zahlverfahren in seinem Webshop zu nutzen 2 S mtliche dem H ndler nicht ausdr cklich einger umten Rechte an der H ndler Soft ware sowie der Anwender Dokumentation und den zugeh rigen Materialien bleiben der Bank bzw ihren jeweiligen Lizenzgebern vor behalten 3
232. u der Entstehung eines Schadens beigetragen be stimmt sich nach den Grunds tzen des Mitver schuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen haben 3 2 Haftung bei nicht erfolgter oder feh lerhafter Ausf hrung einer berweisung Bei einer nicht erfolgten oder fehlerhaft ausge f hrten autorisierten berweisung hat der Kunde neben etwaigen Herausgabeanspr chen nach 8 667 BGB und 88 812ff BGB Schadens ersatzanspr che nach Ma gabe folgender Regelungen Die Bank haftet f r eigenes Verschulden Hat der Kunde durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetra gen bestimmt sich nach den Grunds tzen des Mitverschuldens in welchem Umfang Bank und Kunde den Schaden zu tragen ha ben F r das Verschulden von zwischengeschalte ten Stellen haftet die Bank nicht In diesen F llen beschr nkt sich die Haftung der Bank auf die sorgf ltige Auswahl und Unterwei sung der zwischengeschalteten Stelle und des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsemp f ngers weitergeleiteter Auftrag Die Haftung der Bank ist auf h chstens 12 500 EUR je berweisung begrenzt Diese Haftungsbeschr nkung gilt nicht f r Vorsatz oder grobe Fahrl ssigkeit der Bank und f r Gefahren die die Bank besonders bernom men hat 3 3 Haftungs und Einwendungsausschluss 1 Anspr che des Kunden wegen der fehler haften Ausf hrung einer berweisung nach Nr IIl 3 2 bestehen nicht wenn die berweisun
233. ucher und beauftragt er eine Inlands berweisung in Euro kann er bis zum 31 Januar 2016 statt seiner IBAN seine Kontonummer und die Bankleitzahl seiner Bank angeben 2 Maximale Ausf hrungsfrist 2 1 Fristl nge Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der berweisungsbetrag sp testens innerhalb 1 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte R union Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern 2 Zu den EWR W hrungen geh ren derzeit Euro Britische Pfund Sterling Bulgarische Lew D nische Krone Isl ndische Krone Kroatische Kuna Schweizer Franken Norwegische Krone Polnische Zloty Rum nische Leu Schwedische Krone Tschechische Krone Ungarische Forint 3 Drittstaaten sind alle Staaten au erhalb des Europ ischen Wirtschaftsraumes derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte Reunion Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen st
234. uf dem f r Kontoinformationen vereinbarten Weg geschehen Dabei wird die Bank soweit m glich die Gr nde sowie die M glichkeiten angeben wie Fehler die zur Nichtausf hrung R ckg ngigmachung oder Ablehnung gef hrt haben berichtigt werden k nnen F r die Unterrichtung ber eine berechtigte Ableh nung der Einl sung einer autorisierten Ein zugserm chtigungslastschrift wegen fehlen der Kontodeckung siehe Nr Il 4 1 dritter Spiegelstrich berechnet die Bank das im Preis und Leistungsverzeichnis ausgewie sene Entgelt 4 4 Ausf hrung der Zahlung 1 Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der von ihr dem Konto des Kunden auf grund der Einzugserm chtigungslastschrift des Zahlungsempf ngers belastete Lastschrift betrag sp testens innerhalb der im Preis und Leistungsverzeichnis angegebenen Ausf h rungsfrist beim Zahlungsdienstleister des Zah lungsempf ngers eingeht 2 Die Ausf hrungsfrist beginnt an dem Tag des Zugangs der Einzugserm chtigungslast schrift bei der Bank F llt dieser Tag nicht auf einen Gesch ftstag gem Preis und Leis tungsverzeichnis der Bank so beginnt die Ausf hrungsfrist am darauf folgenden Ge sch ftstag 3 Die Bank unterrichtet den Kunden ber die Ausf hrung der Zahlung auf dem f r Kontoin formationen vereinbarten Weg und in der ver einbarten H ufigkeit 5 Erstattungsanspruch des Kunden bei einer autorisierten Zahlung 1 Der Kund
235. uftrag des Ver brauchers erbracht werden und die nach den Umst nden zu urteilen nur gegen eine Verg tung zu erwarten sind gelten soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde die ge setzlichen Vorschriften 2 Zinsen und Entgelte im Gesch ft mit Kunden die keine Verbraucher sind Die H he der Zinsen und Entgelte f r die bli chen Bankleistungen die die Bank gegen ber Kunden die keine Verbraucher sind erbringt ergeben sich aus dem Preisaushang Regel s tze im standardisierten Privatkundengesch ft und aus dem Preis und Leistungsverzeichnis soweit der Preisaushang und das Preis und Leistungsverzeichnis bliche Bankleistungen gegen ber Kunden die keine Verbraucher sind zum Beispiel Gesch ftskunden ausweisen Wenn ein Kunde der kein Verbraucher ist eine dort aufgef hrte Hauptleistung in Anspruch nimmt und dabei keine abweichende Verein barung getroffen wurde gelten die zu diesem Zeitpunkt im Preisaushang oder Preis und Leis tungsverzeichnis angegebenen Zinsen und Entgelte Im brigen bestimmt die Bank sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und ge setzliche Bestimmungen dem nicht entgegen stehen die H he der Zinsen und Entgelte nach billigem Ermessen 8 315 des B rgerli chen Gesetzbuches 3 Nicht entgeltf hige Leistung F r eine Leistung zu deren Erbringung die Bank kraft Gesetzes oder aufgrund einer ver traglichen Nebenpflicht verpflichtet ist oder die sie
236. uges oder des Finanzstatus entf llt die bersendung von Kon toausz gen nach Nr Il Absatz 2 1 Alternative und Nr III Absatz 3 dieser besonderen Bedin gungen Besondere Bedingungen V Kontoauszugsinformationen und Zusatzleistungen f r Kunden die keine Verbraucher sind F r Kunden die keine Verbraucher sind be stimmen sich die Art und Weise der Bereit stellung von Kontoauszugsinformationen Zusatzleistungen sowie etwaig daf r zu ent richtende Entgelte nach den mit dem Kunden gesondert getroffenen Vereinbarungen 675d Absatz 1 Satz 1 BGB und 675d Absatz 2 BGB bis 675d Absatz 4 BGB finden keine An wendung Fassung 01 September 2010 1 Zum Europ ischen Wirtschaftsraum geh ren derzeit Belgien Bulgarien D nemark Deutschland Estland Finnland Frankreich einschlie lich Franz sisch Guayana Guadeloupe Martinique Mayotte R union Griechenland Irland Island Italien Kroatien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Vereinigtes K nigreich von Gro britannien und Nordirland Zypern Besondere Bedingungen berweisungen Allgemeines F r die Ausf hrung von berweisungsauftr gen zwischen Kunde und Bank gelten die fol genden Bedingungen 1 Wesentliche Merkmale der berwei sung einschlie lich des Dauerauftrags und der terminierten berwe
237. und Lesbarkeit seiner Angaben insbesondere der Kontonummer und Bankleitzahl oder IBAN und BIC sowie der W hrung zu achten Best tigungen oder Wiederholungen von Auftr gen und berwei sungen m ssen als solche gekennzeichnet sein 3 Besonderer Hinweis bei Eilbed rftig keit der Ausf hrung eines Auftrags H lt der Kunde bei der Ausf hrung eines Auf trags besondere Eile f r n tig hat er dies der Bank gesondert mitzuteilen Bei formularm ig erteilten Auftr gen muss dies durch einen augenf lligen Hinweis auf dem Formular erfolgen 4 Pr fung und Einwendungen bei Mit teilungen der Bank Der Kunde hat Kontoausz ge Wertpapierab rechnungen Depot und Ertr gnisaufstellun gen sonstige Abrechnungen Anzeigen ber die Ausf hrung von Auftr gen sowie Informa tionen ber erwartete Zahlungen und Sendun gen Avise auf ihre Richtigkeit und Vollst ndig keit unverz glich zu berpr fen und etwaige Einwendungen unverz glich zu erheben 5 Benachrichtigung der Bank bei Aus bleiben von Mitteilungen und Kontrolle von Best tigungen der Bank Falls Kontoausz ge Rechnungsabschl sse und Depotaufstellungen oder sonstige Mittei lungen der Bank die der Kunde erwartet oder mit deren Eingang er rechnen muss ausblei ben hat dieser die Bank und zwar m glichst die kontof hrende Stelle unverz glich zu be nachrichtigen Soweit Best tigungen der Bank von Auftr gen oder Weisungen des Kunden abweichen hat
238. und hat der Kar teninhaber seine Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen vors tzlich oder grob fahrl ssig verletzt oder in betr gerischer Ab sicht gehandelt tr gt der Kontoinhaber den hierdurch entstandenen Schaden in vollem Umfang Grobe Fahrl ssigkeit des Karteninha bers kann insbesondere dann vorliegen wenn er den Verlust Diebstahl oder die miss br uchliche Verf gung der Bank oder dem Zentralen Sperrannahmedienst schuldhaft nicht unverz glich mitgeteilt hat die pers nliche Geheimzahl auf der Karte vermerkt oder zusammen mit der Karte verwahrt war zum Beispiel im Originalbrief in dem sie dem Karteninhaber mitgeteilt wurde die pers nliche Geheimzahl einer anderen Person mitgeteilt und der Missbrauch da durch verursacht wurde Die Haftung f r Sch den die innerhalb des Zeitraums f r den der Verf gungsrahmen gilt verursacht werden beschr nkt sich jeweils auf den f r die Karte geltenden Verf gungsrahmen 13 2 Haftung des Kontoinhabers ab Sperr anzeige Sobald der Bank oder dem Zentralen Sperr annahmedienst der Verlust oder Diebstahl der Karte die missbr uchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von Karte oder PIN angezeigt wurde bernimmt die Bank alle danach durch Verf gungen in Form der Abhebung von Bargeld an einem Geldauto maten Verwendung der Karte an automatisierten Kassen von Handels und Dienstleistungsun ternehmen Aufladung der
239. ung autorisiert der Kunde ge gen ber seiner Bank die Einl sung von Lastschriften des Zahlungsempf ngers Diese Einzugserm chtigung gilt als SEPA Lastschrift mandat S tze 1 bis 3 gelten auch f r vom Kunden vor dem Inkrafttreten dieser Bedin gungen erteilte Einzugserm chtigungen Die Einzugserm chtigung muss folgende Autorisierungsdaten enthalten Bezeichnung des Zahlungsempf ngers Name des Kunden Kundenkennung nach Nr II 1 2 oder Konto nummer und Bankleitzahl des Kunden ber die Autorisierungsdaten hinaus kann die Einzugserm chtigung zus tzliche Angaben enthalten 2 3 Widerruf des SEPA Lastschriftman dats Das SEPA Lastschriftmandat kann vom Kunden durch Erkl rung gegen ber dem Zahlungs empf nger oder seiner Bank m glichst schriftlich mit der Folge widerrufen werden dass nachfolgende Zahlungsvorg nge nicht mehr autorisiert sind Erfolgt der Widerruf gegen ber der Bank wird dieser ab dem auf den Eingang des Widerrufs folgenden Gesch ftstag gem Preis und Leistungsverzeichnis wirksam Zus tzlich sollte dieser auch gegen ber dem Zahlungs empf nger erkl rt werden damit dieser keine weiteren Lastschriften einzieht 3 Bank Identifier Code Bank Identifizierungscode 2 4 Begrenzung und Nichtzulassung von SEPA Basislastschriften Der Kunde kann der Bank gesondert die Wei sung erteilen Zahlungen aus SEPA Basislast schriften zu begrenzen oder nicht zuzulassen Diese Weisung muss
240. ungen der Bank aus Master Card und VISA Card Verf gungen des Kunden an den Zahlungsempf nger Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen dass der Kartenzahlungsbetrag sp testens inner halb folgender Fristen beim Zahlungsdienst leister des Zahlungsempf ngers eingeht e Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europ ischen Wirtschaftsraums EWR 1 Gesch ftstag e Kartenzahlungen innerhalb des EWR in anderen EWR W hrungen als Euro 1 Gesch ftstag e Kartenzahlungen au erhalb des EWR Die Kartenzahlung wird baldm glichst bewirkt 13 4 Technische Verf gungsobergrenzen f r einzelne Zahlungsauftragsverfahren Online Banking Bro AUftra9 aniseanneristtanen 3 000 EUR Der Kunde kann die Verf gungsgrenze einsei tig erh hen oder herabsetzen Absolute Verf gungsobergrenze f r grenz berschreitende berweisungen e in die nicht zur SEPA geh renden Staaten und Gebiete 12 500 EUR oder Gegenwert e in die zur SEPA geh renden Staaten und Gebiete in Fremdw hrung 12 500 EUR Gegenwert Telefon Banking pro Gesch ftstag berweisungen und Dauerauftr ge innerhalb Deutschlands S MENTOR Dasein 10 000 EUR in Fremdw hrung 2 500 EUR Gegenwert grenz berschreitend in die zur SEPA geh renden Staaten und Gebiete AM EUNO unsre 10 000 EUR e in Fremdw hrung 2 500 EUR Gegenwert grenz berschreitend in die nicht zur SEPA geh renden Staaten und Gebiete IMJEUN
241. ungen mittels Lastschrift im SEPA Basislastschriftverfahren seeceeeeeeeereeren 26 Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA Firmenlastschriftverfahren 29 Postbank Gardi were N A 32 Postbank Online Banking usssseesssssssnnnneesssssennnnennnensnennnnnenneennnennnnnennnnennnnenee 37 Postbank Teleton Banking urn sat an 40 Postbank PaySoluti ni u a nie aa ken 41 GODS ee ee ee ee lee 43 lastschrifteinzug assiesinter ein r n a E k 46 Datenfern bertragung Anlage 1a EBICS Anbindung Anlage 1b Spezifikation der EBICS Anbindung ennnnnnnnenen 57 Anlage 1c Sicherheitsanforderungen an das EBICS Kundensystem 58 Anlage 2 Derzeit nicht belegt sau eisen a a ei a 59 Anlage 3 Spezifikation der Datenformate enneeenennneeennnennen 60 Preis und Leistungsverzeichnis der Deutsche Postbank AG Stand 01 Januar 2015 Auszug f r di Zahl ungsdienste asus nl 61 Allgemeine Gesch ftsbedingungen Grundregeln f r die Beziehung zwischen Kunde und Bank 1 Geltungsbereich und nderungen dieser Gesch ftsbedingungen und der besonderen Bedingungen f r einzelne Gesch ftsbeziehungen 1 Geltungsbereich Die Allgemeinen Gesch ftsbedingungen gel ten f r die gesamte Gesch ftsverbindung zwi schen dem Kunden und den inl ndischen Ge sch ftsstellen der Deutsche Postbank AG im Folgenden Ban
242. urch ein Schaden entstanden haften der Kunde und die Bank nach den gesetzlichen Vorschriften XIV Haftung der Bank ab der Sperranzeige Sobald die Bank eine Sperranzeige eines Teil nehmers erhalten hat bernimmt sie alle da nach durch nicht autorisierte DF Verf gun gen entstehenden Sch den Dies gilt nicht wenn ein Teilnehmer in betr gerischer Absicht gehandelt hat XV Haftungsausschluss Haftungsanspr che sind ausgeschlossen wenn die einen Anspruch begr ndenden Um st nde auf einem ungew hnlichen und unvor hersehbaren Ereignis beruhen auf das dieje nige Partei die sich auf dieses Ereignis beruft keinen Einfluss hat und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt von ihr nicht h tten vermieden werden k nnen XVI Schlussbestimmungen Die in diesen Bedingungen erw hnten Anla gen sind Bestandteil der mit dem Kunden ge schlossenen Vereinbarung Anlage 1a EBICS Anbindung Anlage 1b Spezifikation der EBICS Anbindung Anlage 1c Sicherheitsanforderungen an das EBICS Kundensystem Anlage 2 Derzeit nicht belegt Anlage 3 Spezifikation der Datenformate Fassung 11 November 2013 Anlage 1a EBICS Anbindung 1 Legitimations und Sicherungsverfahren Der Kunde Kontoinhaber benennt der Bank die Teilnehmer und deren Berechtigungen im Rahmen der Datenfern bertragung Folgende Legitimations und Sicherungsver fahren werden in der EBICS Anbindung einge setzt e elektronische
243. vereinbarten Weg Mit Kunden die keine Ver braucher sind kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung geson dert vereinbart werden Bei Kunden die keine Verbraucher sind werden bei Sammelgut schriften von Lastschrifteinz gen nicht die einzelnen Zahlungsvorg nge ausgewiesen sondern nur der Gesamtbetrag 1 5 Erstattungs und Schadensersatzan spr che des Kunden 1 5 1 Unterrichtungspflicht des Kunden Der Kunde hat die Bank unverz glich nach Feststellung fehlerhaft ausgef hrter Last schrifteinz ge zu unterrichten 1 5 2 Erstattung bei einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausf hrung eines Last schriftinkassoauftrags durch die Bank 1 Im Fall einer nicht erfolgten oder fehlerhaf ten Ausf hrung eines Lastschriftinkassoauftrags durch die Bank kann der Kunde verlangen dass die Bank diesen unverz glich gegebenenfalls erneut an den Zahlungsdienstleister des Zah lers bermittelt 2 Der Kunde kann ber den Anspruch nach Absatz 1 hinaus von der Bank die Erstattung derjenigen Entgelte und Zinsen verlangen die die Bank ihm im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausf hrung eines Lastschriftinkassoauftrags in Rechnung gestellt oder mit denen sie das Konto des Kunden be lastet hat 1 5 3 Schadensersatz 1 Bei nicht erfolgter oder fehlerhafter Aus f hrung eines Lastschriftinkassoauftrags kann der Kunde von der Bank den Ersatz des hier durch entstehenden Schadens verlange
244. werden e Bei Eingabe des Passwortes ist sicherzustel len dass andere Personen dieses nicht aus sp hen k nnen V Verhaltens und Sorgfaltspflich ten im Umgang mit den Siche rungsmedien f r den Datenaus tausch Der Kunde ist im Rahmen der EBICS Anbin dung verpflichtet sicherzustellen dass alle Teilnehmer die in Anlage 1a beschriebenen Sicherungsverfahren einhalten Mithilfe der von der Bank freigeschalteten Sicherungsmedien sichert der Teilnehmer den Datenaustausch ab Der Kunde ist dazu ver pflichtet sicherzustellen dass jeder Teilnehmer daf r Sorge tr gt dass keine andere Person in den Besitz seines Sicherungsmediums kommt oder dieses nutzen kann Insbesondere im Falle der Ablage auf einem technischen Sys tem muss das Sicherungsmedium des Teilneh mers in einer technischen Umgebung gespei chert werden die vor unautorisiertem Zugriff gesch tzt ist Denn jede andere Person die Zugriff auf das Sicherungsmedium oder ein entsprechendes Duplikat hat kann den Da tenaustausch missbr uchlich durchf hren VI Sperre der Legitimations und Sicherungsmedien 1 Gehen die Legitimations oder Sicherungs medien verloren werden sie anderen Perso nen bekannt oder besteht der Verdacht ihrer missbr uchlichen Nutzung so hat der Teilneh mer unverz glich seinen DF Zugang bei der Bank zu sperren oder sperren zu lassen N he res regelt die Anlage 1a Der Teilnehmer kann der Bank eine Sperranzeige jederzeit auch b
245. zt werden kann 2 Die Einzugserm chtigung muss folgende Autorisierungsdaten enthalten e Bezeichnung des Zahlungsempf ngers e Bezeichnung des Zahlers e Kundenkennung nach Nr 4 2 oder Konto nummer und Bankleitzahl des Zahlers ber die Autorisierungsdaten hinaus kann die Einzugserm chtigung zus tzliche Angaben enthalten 3 Vor dem ersten SEPA Basislastschrifteinzug hat der Kunde den Zahler ber den Wechsel vom Einzug per Einzugserm chtigungslast schrift auf den Einzug per SEPA Basislastschrift unter Angabe von Gl ubiger Identifikations nummer und Mandatsreferenz in Textform zu unterrichten Auf Nachfrage der Bank hat der Kunde die Unterrichtung des Zahlers nach Satz 1 in geeigneter Weise nachzuweisen 4 Die erste SEPA Basislastschrift die nach dem Wechsel von der Einzugserm chtigungs astschrift erfolgt wird als Erstlastschrift ge kennzeichnet Im Datensatz der eingereichten Lastschriften ist als Datum der Unterschrift des Zahlers das Datum der Unterrichtung des Zah ers nach Absatz 3 anzugeben 4 4 3 Aufbewahrungspflicht Der Kunde ist verpflichtet das vom Zahler er eilte SEPA Lastschriftmandat einschlie lich nderungen in der gesetzlich vorgegebenen Form aufzubewahren Nach Erl schen des Mandats ist dieses noch f r einen Zeitraum von mindestens 14 Monaten gerechnet vom Einreichungsdatum der letzten eingezogenen Lastschrift aufzubewahren 4 4 4 Widerruf des SEPA Lastschriftman dats dur
246. zu versehen Nach erfolgrei cher nderung sind nur noch die neuen Schl ssel zu verwenden Wenn die elektronische Unterschrift nicht erfolgreich gepr ft werden konnte wird wie unter Nr 7 Absatz 3 der Bedingungen f r die Datenfern bertragung verfahren Die Schl ssel nderung darf erst nach Abarbei tung aller Auftr ge erfolgen Ansonsten sind die noch nicht ausgef hrten Auftr ge mit dem neuen Schl ssel neu zu erteilen 5 Sperre der Teilnehmerschl ssel Besteht der Verdacht des Missbrauchs der Teil nehmerschl ssel ist der Teilnehmer dazu ver pflichtet seine Zugangsberechtigung zu allen Banksystemen zu sperren die den die kom promittierten Schl ssel verwenden Soweit der Teilnehmer ber g ltige Legitima tions und Sicherungsmedien verf gt kann er seine Zugangsberechtigung via EBICS Anbin dung sperren Hierbei wird durch Senden einer Nachricht mit der Auftragsart SPR der Zu gang f r den jeweiligen Teilnehmer unter des sen User ID die Nachricht gesendet wird ge sperrt Nach einer Sperre k nnen bis zu der unter Nr 2 beschriebenen Neuinitialisierung keine Auftr ge von diesem Teilnehmer per EBICS Anbindung mehr erteilt werden Wenn der Teilnehmer nicht mehr ber g ltige Legitimations und Sicherungsmedien verf gt kann er au erhalb des DF Verfahrens seine Legitimations und Sicherungsmedien ber die von der Bank gesondert bekannt gegebene Sperrfazilit t sperren lassen Der Kunde kann au

Allgemeine Geschäftsbedingungen und besondere

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