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Anleitung Web Assistant

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1. 2 Klicken Sie neben dem Feld Mailbox Umleitung auf die Punkte Schalt fl che Es wird ein weiteres Fenster mit einer Liste aller Benutzer ge ffnet HINWEIS Im Multi Mandanten Betrieb werden nur die Teilnehmer angezeigt die zu Ihrer eigenen Mandanten Gruppe geh ren 3 W hlen Sie in diesem Fenster einen Benutzer durch einen Klick auf den entsprechenden Benutzernamen aus Das Fenster wird geschlossen und der ausgew hlte Name wird in das Feld Mailbox Umleitung eingetragen Wenn Sie den Benutzernamen des Vertreters kennen k nnen Sie ihn auch direkt in das Feld Mailbox Umleitung eintragen 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Um die Mailbox Umleitung zu deaktivieren m ssen Sie lediglich den Namen aus dem Feld Mailbox Umleitung wieder l schen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 71 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 72 3 3 1 5 Startseite nach dem Anmelden Beim ersten Start des Web Assistant wird die Seite Pers nliche Einstellungen gt Benutzerdaten ge ffnet Um eine andere Seite als Startseite festzulegen gehen Sie folgenderma en vor 1 Starten Sie den Web Assistant und ffnen Sie den Men punkt Pers nliche Einstellungen gt Benutzerdaten 2 W hlen Sie aus der Liste Startseite nach Anmeldung den gew nschten Eintrag aus 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Sie erhalten eine Best tigung A Klicken Sie
2. 2010 09 15 Beschreibung der verschiedenen Anmeldevarianten vom Web Assistant an den XPR Server hinzugef gt Siehe Abschnitt 2 3 1 Anmeldung auf Seite 20 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 3 History of Changes A31003 52360 U 101 8 19 2010 09 15 4 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Inhalt Inhalt le Or e E Te TEE EE 3 I EMER EE 11 1 1 An wen richtet sich dieses Handbuch anaana aae ans ee nenn nennen nennen 11 1 2 Ben tigte Arbeitsmittel ann na ee RE ea ee 12 1 3 Allgemeine Hinweise zu diesem Handbuch 12 1 3 1 Aufbau des e aleet EE 12 1 3 2 Besondere Formatierungen 4 EE EE ana EE REENEN Da ne ne E EE 12 E Ee ee ln RE EEE EEE E 13 14 GEES EEE 13 1 4 1 Messaging SE a en ae ae ee a a Te re rer ee 13 142 BON EEN 13 2 Arbeiten mit dem Web Assistant r eben herein 15 21 DIE ODENACIG einen riere i ee Bere 15 Sch dE re Ree e ee ee re E T E ee Ee Beer 15 e BE Co 6 72 EE 15 21 3 ADONIS Ee EE 16 E a sie ensai aea a er ea nee Bere ee ee 17 2 2 1 Betriebsart Benutzer Modus 2222 eseenenanan nennen ernennen ernennen 18 2 2 2 Betriebsart Systemadministrator Modus 2 2 2222 sseeneeneeneenenn nennen nn 18 2 2 3 Betriebsart Netzwerk Administratormodus 222 22uoseeneeeenene ernennen nenn 19 2 3 Anmeldung URGADMEIOUNG s sess acas en ne anne ee ech 20 Il SI OA een ee ee ee ar de ne re 20 2 3 1 1 Sta
3. Pers nliche Einstellungen 104 Abwesenheitsansage HINWEIS Dieses Leistungsmerkmal steht Ihnen nur dann zur Verf gung wenn der Administrator dies im System eingerichtet hat Haben Sie eine Abwesenheitsansage aufgenommen und aktiviert wird ber die hier vorgenommene Datumseingabe festgelegt wie lange die G ltigkeitsdauer der Abwesenheitsansage ist HINWEIS Alternativ kann diese Einstellung auch ber das PhoneMail Men erfolgen Die Datumseingabe muss in folgender Syntax eingegeben werden lt TT MM JJJJ gt Beispiel Eine Eingabe von 08 02 2008 bedeutet dass die G ltigkeitsdauer der aktivierten Abwesenheitsansage am 8 Februar 2008 um 00 00 Uhr endet Ansagen Sie k nnen f r jede Anrufart f r eine alternative Ansage f r au erhalb der ffnungszeiten und f r jeden Wochentag zwischen den folgenden M glichkeiten w hlen e Keine Ansage e Pers nliche Ansagen Pers nliche Ansagen sind in der Auswahlliste nur mit einer Nummer aber ohne Namen und ohne Stern gekennzeichnet Es stehen nur die pers nlichen Ansagen zur Auswahl die sie vorher im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen aufgenommen haben Eine Nummer ohne Stern in der Auswahl liste entspricht der Nummer einer pers nlichen Ansage in der Liste der aufge nommenen Ansagen im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen e Standard Benutzeransagen Standard Benutzeransagen sind in der Auswahlliste mit einer Nummer und einem Stern aber ohn
4. Gruppe aufgenommen haben In dieser Liste stehen folgende Funktionen zur Verf gung e Nach Kontakten in dieser Gruppe suchen e Eine Nachricht an einen der angezeigten Kontakte senden e die Details eines Kontakts ansehen oder einen Kontakt editieren e Die Gruppeneinstellungen editieren Die Funktion Gruppeneinstellungen editieren ffnet eine Seite in der Sie den Namen der Gruppe ndern Mitglieder hinzuf gen oder entfernen k nnen und einen Gruppennamen aufnehmen k nnen Lesen Sie hierzu Abschnitt 3 3 5 2 Pers nliche Gruppe bearbeiten auf Seite 97 ab Schritt 3 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 41 Der Benutzer Modus Men Mail Client 3 2 Men Mail Client 42 Mit den Funktionen im Men Mail Client k nnen Sie auf Ihr XPR Nachrichten postfach zugreifen Hier ist es m glich Nachrichten alle vom XPR System zur Verf gung gestellten Nachrichtentypen E Mail Fax SMS Nachrichten und Voicemails zu erstellen zu versenden zu empfangen und zu verwalten HINWEIS Wenn Sie als Voice Only Benutzer am Web Assistant angemeldet sind steht Ihnen ausschlie lich der Nachrichtentyp Voicemail zur Verf gung 3 2 1 Posteingang Auf der Seite Posteingang haben Sie einen berblick ber alle Nachrichten die sich in Ihrem Posteingang befinden Diese Seite mit einem Lesezeichen versehen Nachricht 1 2 gesamt 2 gt Journaleinstellungen speichern
5. W hlen Sie die Option Dieses Zertifikat immer akzeptieren und klicken Sie auf die Schaltfl che OK Damit ist das Sicherheitszertifikat anerkannt Das Fenster wird geschlossen und Sie k nnen sich wie im Abschnitt 2 3 1 Anmeldung auf Seite 20 beschrieben anmelden A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 27 Arbeiten mit dem Web Assistant Oberfl chen Sprache einstellen 2 5 Oberfl chen Sprache einstellen Beim ersten Start wird die Oberfl che in der Standardsprache des XPR Servers angezeigt Wenn weitere Sprachpakete im System installiert wurden k nnen Sie die Oberfl che einer der installierten Sprachen anzeigen lassen Gehen Sie folgenderma en vor 1 2 2 6 Startseite einstellen Starten Sie den Web Assistant und melden Sie sich an Klicken Sie in der Men leiste unter der Rubrik Pers nliche Einstellungen auf den Men punkt Benutzerdaten W hlen Sie aus dem Listenfeld Sprachauswahl die gew nschte Sprache f r die Oberfl che aus und klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Speichern Die Oberfl che wird aktualisiert und in der neuen Sprache angezeigt Beim ersten Start des Web Assistant wird standardm ig die Seite Pers nliche Einstellungen als Startseite aufgerufen Um eine andere Seite als Startseite festzulegen gehen Sie folgenderma en vor 1 2 28 Starten Sie den Web Assistant und melden Sie sich an Klicken Sie in der Men
6. e Gelesen Markierte ungelesene Nachrichten werden in den Zustand Gelesen gesetzt Der orangefarbene Kreis mit dem das zugeh rige Nachrichtensymbol in der Spalte Art hinterlegt ist wird entfernt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client e Ungelesen Markierte gelesene Nachrichten werden in den Zustand Ungelesen gesetzt Das zugeh rige Nachrichtensymbol in der Spalte Art wird mit einem orange farbenen Kreis hinterlegt e Merker setzen Markierte Nachrichten werden mit einem Merker rotes F hnchen versehen der in der Spalte Art angezeigt wird e Merker zur cksetzen F r markierte Nachrichten wird ein vorhandener Merker rotes F hnchen entfernt Mit den Navigationsoptionen Anfang Ende Vorherige und N chste k nnen Sie durch die Nachrichtenliste bl ttern Die Nachrichtenliste ist in Spalten aufgeteilt die folgende Informationen zu den empfangenen Nachrichten enthalten Selektieren bzw deselektieren aller Nachrichten in der Nachrichtenliste w An Nachrichtentyp E Mail Fax SMS oder Voicemail Absender der Nachricht Betreff der Nachricht Empfangsdatum Gr e Nachrichtengr e in KB wi Antwort und Weiterleitungsaktionen siehe Abschnitt 3 2 1 6 Nachrichten weiterleiten auf Seite 53 und Abschnitt 3 2 1 7 Nachrichten beantworten auf Seite 54 Tabelle 3 Spalten in der Nachrichtenliste Eine Erk
7. erlaubt Stellen Sie ein ob der Anrufer die Ansage unterbrechen kann Aktivieren bzw deaktivieren Sie dazu die Option Ansage nicht abzubrechen Haben Sie eine Abwesenheitsansage aufgenommen und aktiviert legen Sie ber die Datumseingabe festgelegt wie lange die G ltigkeitsdauer der Abwesenheitsansage ist Stellen Sie die Ansagen f r die einzelnen Anruftypen ein W hlen Sie dazu zu jedem Anrufstyp in dem entsprechenden Pull down Men eine Ansage aus Wenn Sie keine Ansage f r einen Anrufstyp ausw hlen wird f r diesen Anrufstyp die Standardansage verwendet Markieren Sie die Arbeitstage Stellen Sie die ffnungszeit ein W hlen Sie ber das Kontrollk stchen Benutze Standardeinstellungen des Systems ob Sie die Standardeinstellungen des Systems verwenden m chten HINWEIS Bei Auswahl dieser Option werden alle anderen Auswahl und Einstellungsoptionen auf dieser Seite deaktiviert A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 107 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 12 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Das Anlegen des Zeitprofils ist abgeschlossen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 108 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 7 4 Zeitprofil f r die erweiterte Begr ungskonfiguration ber das erweiterte Zeitprofil k nnen Sie f r jeden Wochentag
8. ssig sind alle Ziffern von O bis 9 die PIN selbst muss aus mindestens vier Ziffern bestehen sofern keine vom Standard abweichende Konfiguration vorgenommen wurde Die PIN kann aus maximal 23 Zeichen bestehen Gepr ft wird die PIN auf e L nge zu kurz zu lang e ung ltige Zeichen Buchstaben Sonderzeichen e konstante Nummernfolgen z B 444444 e auf oder absteigende Nummernfolgen wie 12345 oder 654321 e enth lt eigene Telefon oder Voice Box Nummer e enth lt Vanity Nummer e PIN wurde bereits zu einem fr heren Zeitpunkt verwendet e DIN ist gleich der Standard PIN PIN ndern 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che ndern Ein neues Fenster wird ge ffnet 2 Geben Sie in das Feld Neue PIN eine neue PIN ein und wiederholen Sie die Eingabe im Feld Neue PIN wiederholen 3 Geben Sie in das Feld Benutzerkennwort Ihr aktuelles Kennwort ein mit dem Sie sich auch am Web Assistant anmelden 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Das Fenster wird geschlossen und die neue PIN ist sofort g ltig A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 74 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 2 2 Voicemailsystem w hlen Sofern in Ihrem XPR System zwei Voicemailsysteme verf gbar sind k nnen Sie ber das Listfeld Aktives Voicemail System das gew nschte Voicemailsystem ausw hlen e W hlen Sie das entsprechende Voicemail System aus e Wenn Sie Phone
9. 3 3 2 9 Weiterleiten eingehender Anrufe auf Seite 82 Ihr Vertreter kann Teilnehmer am XPR Server an Ihrer Telefonnebenstellen anlage oder ein externer Teilnehmer sein f r die Eintragung einer externen Nummer als Vertreter ist eine Amtsberechtigung erforderlich Ist der Vertreter ein interner Teilnehmer k nnen Sie die Rufnummer in Kurz d h als Nebenstellen nummer oder in Langform eingeben z B 32323 oder 49 89 722 32323 Andernfalls geben Sie die Rufnummer in internationaler Form ein Die maximale L nge der Rufnummer betr gt 22 Ziffern A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 77 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 78 PhoneMail e Tragen Sie im Textfeld nur die Nummer der gew nschten Nebenstelle ein ohne Amtsausstiegskennzahl ohne Vorwahl Null aber einschlie lich Landeskennzahl HINWEIS Sie sollten mit einer pers nlichen Ansage den Anrufer darauf hinweisen dass er sich ber die Tastenkombination 0 gt 7 mit dem eingerichteten Telefon Vertreter verbinden lassen kann VMS Beim Voicemailsystem VMS werden drei Telefonvertreter Optionen angeboten e Telefonvertreter deaktivieren Die Telefonvertreter Funktion wird nicht verwendet e Vertreter ist die Vermittlung Alle eingehenden Telefongespr che werden an den Vermittlungsplatz des XPR Servers weitergeleitet e Vertreter ist die folgende Rufnummer Alle eingehenden Tel
10. Alle Kontakte im ffentlichen Bereich werden durch ein Mitglied der Administra torgruppe angelegt und gepflegt Unter Privat steht ein eigener privater Bereich zur Verf gung in dem eigene Kontakte angelegt und verwaltet werden Auch hier steht eine Suchfunktion zur Verf gung ber die nach Kontakteintr gen in Ihrem privaten Adressbuch gesucht werden kann Private Kontakte stehen nur dem Benutzer zur Verf gung der sie angelegt hat Auf ffentliche Kontakte kann jeder Benutzer zugreifen um zum Beispiel eine Nachrichten an den Kontakt zu senden oder sich dessen Details anzusehen Kontaktgruppen werden ber den Men punkt Pers nliche Einstellungen gt Gruppen angelegt Vorhandene Kontakte und Kontaktgruppen werden in der Kontaktliste in Tabel lenform dargestellt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 34 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Adressbuch Neuen Kontakt anlegen Ausf hren a ffentliches Adressbuch sl EE TEEN D Typ Name Telefon Fax P Broadcast Global Broadcast marketing ACD Supervisor Group Administrator Administrator adrministrator doce2k7 cycosdev com Company GEBRUIKER_NED Postmaster postmaster xpre k7 doce k 7 cycosdev com ES System TESTUSER1 TESTUSERZ Tum_User 1 Dm User 1 doceik 7 cycosdev com TUN User 2 Dm User Z docezk GCecosdeuv Com TUN User Dm User 3 doceik 7 cycosdev com TUN User tum_userd doceikr cycosdev com E
11. Ansage aus die abgespielt werden soll wenn es sich bei dem eingehenden Anruf um einen internen Anruf handelt z B innerhalb einer Firma e externer Anruf W hlen Sie hier die Ansage aus die abgespielt werden soll wenn es sich bei dem eingehenden Anruf um einen externen Anruf handelt z B ein Anruf aus einem anderen Land e alternative Ansage Eine alternative Ansage wird unabh ngig vom Anruftyp intern extern besetzt abgespielt Sobald diese Ansage aufgenommen und aktiviert wird werden alle eingehenden Anrufe mit dieser Ansage beantwortet Eventuell eingestellte Ansagen f r interne Anrufe externe Anrufe Anrufe bei besetzt oder Anrufe au erhalb der ffnungszeiten werden durch diese Einstellung au er Kraft gesetzt e Der Besetzt W hlen Sie hier die Ansage aus die abgespielt werden soll wenn bei einem eingehenden Anruf Ihr Telefon besetzt ist ber die Schaltfl che Zugriffsmen k nnen Sie jeweils f r den gew nschten Anruftyp direkt in den Dialog f r den Weiterleitungsmodus verzweigen um dort die gew nschten Einstellungen f r die Weiterleitung einzurichten N heres zum Weiterleitungsmodus finden Sie in Abschnitt 3 3 3 Weiterleitung einrichten auf Seite 88 Ansage au erhalb der ffnungszeiten W hlen Sie hier die Ansage aus die abgespielt werden soll wenn ein Anruf au erhalb der eingestellten ffnungszeiten eingeht Die Schaltfl che Zugriffsmen F r die Anrufarten interner Anruf und externe
12. Ansagen 117 Gruppenname 99 Aufnehmen Benutzer in Gruppe 177 Benutzer in Gruppe 98 Ausgehende Anrufe erfolglos 55 erfolgreich 55 Auswahl umkehren 44 Auswahl umkehren 44 Ausw hlen Anhang 65 Faxvorlage 101 Posteingangs Seite 43 Authentifikation 165 Automatische Abmeldung 26 Automatische Abmeldung Frist 26 Automatische Freigabe 172 B Beantworten Nachricht 54 Bearbeiten Ansagen 117 Gruppe 97 Begr ungsansagen 198 199 Beispiel Benachrichtigungsoptionen 91 Kurzwahl in PhoneMail 76 Bemerkung Datenbankfeld 283 Benachrichtigung automatisch 90 erstellen 92 Benachrichtigungseinstellungen zur cksetzen 155 Benutzer aktivieren 150 Codenummer 21 deaktivieren 150 Gruppenzugeh rigkeit 132 Liste 132 l schen 149 Mailboxnummer 21 nach Vorlage anlegen 140 neu anlegen 134 PIN Nummer 135 292 sperren 151 suchen 131 verschiedene Zeitzonen 72 Vorlage 140 VPIM 136 Zeitzone 136 Benutzerdaten 68 Sprachauswahl 28 Zeitzone 72 Benutzergruppe Datenbankfeld 281 neu anlegen 145 Benutzergruppen Berechtigungen 287 Benutzer ID 134 Benutzerimport Festes Format 144 Variables Format 144 Benutzerkennung 134 Benutzerkonto Informationen 68 Benutzerliste 132 Benutzer Modus 18 Funktionen 18 33 Benutzername Anmeldung 21 Benutzername f r POP Mail Import Datenbankfeld 283 Benutzeroberfl che Sprache 70 Benutzeroptionen f r das Voicemailsystem Datenbankfeld 285 Benutzerverwaltung Suchfunktion 131 Benutzter Platz D
13. Aufnahme ber ein Telefon durchf hren m chten oder eine bereits bestehende WAV Datei aus Ihrem Dateisystem verwenden m chten Gehen Sie folgender ma en vor A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 117 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen Ansage ber ein Telefon aufnehmen 1 Aktivieren Sie die Option Aufnahme gleich im Anschluss durchf hren ber Telefon und klicken Sie auf die Schaltfl che Anlegen 2 Geben Sie im folgenden Dialog die Nummer des Telefons an mit dem Sie die Ansage aufnehmen wollen und klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che OK Explorer Benutzereingabe x Skript Eingabeaufforderung Unter welcher Rufnummer wollen Sie angerufen werden Abbrechen 109 Bild 41 Eingabeaufforderung f r die Rufnummer 3 Das Telefon klingelt und Sie k nnen die Aufnahme beginnen Klicken Sie auf die Schaltfl che Aufnehmen um die Aufnahme zu starten Die Funktionen von Aufnahme und Abspielen steuern Sie mit den nun im Browserfenster eingeblendeten Schaltfl chen Sie k nnen Ansagen aufnehmen wieder anh ren und l schen Aufnahme bearbeiten Pers nliche Namensansage Aktualisieren M Automatisch aktualisieren Aufnahme l uft Die maximal erlaubte L nge betr gt 10 Sekunden L nge der Aufnahme 1 0 Sekunden Aktuelle Position in Aufnahme 1 0 Sekunden Positianierbalken Aufnehmen gt Abspielen Anhatten Fositio
14. Besondere Formatierungen Textpassagen die wichtige Informationen vermitteln sind durch besonders auff llige Symbole gekennzeichnet WICHTIG Text der wie dieser Abschnitt formatiert ist weist auf Einstellungen und Arbeitsschritte hin die mit besonderer Sorgfalt vorzunehmen sind HINWEIS Text der wie dieser Abschnitt formatiert ist weist auf eine Passage hin die einen zus tzlichen Hinweis oder ein erg nzendes Beispiel enth lt 12 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Einleitung Systemvoraussetzungen 1 3 3 Abk rzungsverzeichnis Im Folgenden sind die verwendeten Abk rzungen in alphabetischer Form aufge listet Abk rzung Beschreibung Access Protocol Layer eu Computer Telefonie Integration HKLM HKEY_LOCAL_MACHINE OpenScape Xpressions Tabelle 1 Verwendete Abk rzungen 1 4 Systemvoraussetzungen 1 4 1 Messaging Server Mit dem Web Assistant konfigurieren und benutzen Sie die Funktionen Ihres XPR Systems Dazu muss der XPR Server installiert und gestartet sein 1 4 2 Browser Auf den Web Assistant k nnen Sie mit jedem blichen Web Browser zugreifen Eine aktuelle Liste der unterst tzten Web Browser ist in den Release Notes enthalten HINWEIS In Ihrem Browser muss JavaScript aktiviert sein Richten Sie Ihren Browser entsprechend ein A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 13 Einleit
15. Datenbankfeld 283 Abwesenheitsansage verliert G ltigkeit am Datenbankfeld 286 ADDRI 283 ADDR2 283 Adressbuch 34 Adresse Anmeldung 20 Adresse 1 Datenbankfeld 283 Adresse 2 Datenbankfeld 283 Aktion Kontaktliste 35 Aktionen Caller Guide 86 Aktivieren Benutzer 150 Aktiviert JavaScript 13 Aktualisieren MWI Status 153 Posteingangs Seite 43 Alternative Ansage 189 AMIS 214 216 AMIS Privileg 217 ndern Kennwort 69 Kontakt 39 PIN 74 Standardkennwort 23 Standard PIN 23 Anhang ausw hlen 65 entfernen 65 Format 52 64 ffnen 52 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 Stichw rter Anh ngen Dateien 64 Anh ren Voicemail 50 Anlegen Kontakt 36 neue Benutzergruppe 145 neuen Benutzer 134 ffentliche Gruppe 174 private Gruppe 96 173 Rundspruchgruppe 173 Anmelden 20 Anmeldeversuch fehlerhaft 171 Anmeldung 20 Adresse 20 Benutzername 21 Startseite 72 ber SSL 27 Anrufe Liste 55 weiterleiten 82 Anrufer dringende Nachrichten 79 Anruferoptionen PhoneMail 79 Ansage l schen 120 Ansage 1 9 Datenbankfeld 286 Ansageform PhoneMail 78 Ansagen 189 aufnehmen 117 Zeitprofile 104 110 192 Anzahl Nachrichten pro Seite 43 Anzahl fehlerhafter Anmeldeversuche Datenbankfeld 285 APL 207 APL starten stoppen 208 Arbeitsmittel 12 Aufbau Handbuch 12 Aufnahme abspielen zur Kontrolle 118 Ansagen 116 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 291 Stichw rter Ger te 116 Aufnahmen
16. EAR RE Speichern Zur ck Bild 24 Einstellungen des Voicemailsystems gt Progr Kurzwahltasten In diesem Dialog haben Sie die M glichkeit bis zu neun Kurzwahltasten f r h ufig verwendete Funktionen des PhoneMail Systems einzurichten so dass Sie nicht mehr den gesamten Weg durch das PhoneMail Men auf dem Telefon w hlen m ssen HINWEIS Die programmierten Tastenbelegungen erreichen Sie aus dem PhoneMail Hauptmen ber die Taste 4 auf Ihrem Telefon Anschlie end k nnen Sie ber die Tasten 1 bis 9 die programmierten Kurzwahlen verwenden Klicken Sie auf Speichern um die Einstellungen zu bernehmen Beispiel f r eine Kurzwahltaste in PhoneMail HINWEIS Dieses Beispiel geht davon aus dass Ihre alternative Ansage bereits aktiviert ist Aktivieren Sie anderenfalls zun chst die alternative Ansage bevor Sie eine Kurzwahltaste einrichten Angenommen Sie verwenden den PhoneMail Men punkt Alternative Ansage aufnehmen h ufiger und m chten ihn aus diesem Grund ber eine Kurzwahl erreichbar machen Ohne Kurzwahltaste m ssen Sie folgende Schritte machen 1 Ihre Voicebox anrufen 2 die PIN angeben A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 76 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 nacheinander die Tasten 8 1 1 1 1 w hlen Wenn diese Nummernfolge 81111 als Kurzwahltaste definiert wird m ssen Sie nur noch Ihre Mailbox
17. Nachrichten abgespielt sobald Sie die Mailbox betreten Hinweis zum Bearbeiten von Nachrichten abspielen Wenn Sie diese Option aktivieren wird nach Wiedergabe der Nachricht der Hinweis Nachricht bearbeiten mit 8 eingespielt A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 85 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 86 3 3 2 13 Verfolgungsnummern Caller Guide einrichten HINWEIS Diese Funktion steht nur dann zur Verf gung wenn das entspre chende Leistungsmerkmal auf dem XPR Server installiert wurde Wenden Sie sich im Zweifel an Ihren Systemadministrator Mit Hilfe des Caller Guides wird eine Reihe von Rufnummern definiert an die ein Anrufer nacheinander verwiesen wird wenn der Anruf urspr nglich am gew hlten Anschluss nicht entgegengenommen wird Es stehen f nf M glicheiten zur Verf gung die nacheinander ausgef hrt werden bis der Anrufer vermittelt werden kann Folgende Aktionen sind m glich Voiceboxnummer Wenn Sie diese Aktion w hlen wird der Anrufer an Ihre Voicebox weitergeleitet und kann dort eine Nachricht hinterlassen Bei dieser Aktion k nnen Sie keine Rufnummer eingeben Rufnummer w hlen Bei dieser Aktion w hlt der Caller Guide die im nebenstehenden Feld Rufnummer eingetragene Rufnummer und versucht den Anrufer dorthin zu vermitteln nicht belegt Mit dieser Auswahl wird die entsprechende Aktion deaktiviert Um den Caller Guide
18. Seite E D gesamt 1 20 D Nachrichten Seite Aktualisierung aus v L schen Gelesen Ungelesen Merker setzen Merker zur cksetzen Art Von Betreff Datum f Gr e Aktion T SCHILLER Re Terminvorschlag 10 04 2007 16 49 5 kB lt 0 lt O Administrator Besprechung 10 04 2007 16 48 5 kB lt lt voicemail Ungelesen Bild 11 Mail Client gt Posteingang Ungelesene Nachrichten werden fett gedruckt dargestellt Sobald Sie eine Nachricht zum Lesen ffnen wird der entsprechende Eintrag anschlie end normal gedruckt dargestellt Wird eine eingegangene Voicemail im Journal des Posteingangs mit ausge grautem Auswahlfeld f r die Nachricht dargestellt so ist diese Nachricht als firmeninterne Nachricht versendet worden Diese Versandart steht nur berech tigten Benutzern ber PhoneMail zur Verf gung Nachrichten die mit dieser Versendeoption zugestellt werden k nnen im Web Assistant nicht ge ffnet werden sie lassen sich nur ber PhoneMail abh ren A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Diese Seite mit einem Lesezeichen versehen Nachricht Seite Aktualisierung Der Benutzer Modus Men Mail Client age Jaurnsaleinstellungen speichern f D gesamt 1 20 D Nachrichten Seite AUS L schen Gelesen Ungelesen Merker setzen Merker zur cksetzen Er Ld Art Yon 100 Administrator r E 100 Administrator C
19. Seite 241 2009 11 30 Beschreibung zum Hochr sten von Voice only Benutzern berarbeitet Siehe Abschnitt 4 2 1 23 Voice Only Benutzer hochr sten auf Seite 160 2 009 11 30 Beschreibung zur Wiederherstellung eines Standortes bei Sytemvernetzung hinzugef gt Siehe Abschnitt 5 2 2 5 Wiederherstellung eines Netzknotens auf Seite BR091106071435 BR090928111413 274 2010 04 21 Die Filterfunktion Quelle zur Darstellung von MS Exchange und Lotus Notes Benutzern in der Benutzerliste steht nicht mehr zur Verf gung Siehe Abschnitt 4 2 1 2 Filterfunktionen in der Benutzerverwaltung auf Seite 129 BR100305120249 BR100203191346 Seite 183 2010 05 31 Erg nzung der Funktionen des erweiterten Zeitprofils Ein weiterer Zeitbereich f r die RQ00029983 Einstellungen au erhalb der ffnungszeiten steht jetzt zur Verf gung um Pausenzeiten ber cksichtigen zu k nnen Siehe Abschnitt 3 3 7 Zeitprofile f r die Begr ungsansagen auf Seite 102 und Abschnitt 4 2 7 Standard BR100728140957 2010 04 21 Hinweis zum Wiederherstellen des XPR Servers beim Einsatz von OpenScape Xpressions Web Client hinzugef gt Siehe Abschnitt 4 2 5 2 Wiederherstellen auf Benutzerzeitprofil auf Seite 186 2010 09 09 Erl uterung zur Pr sentationsreihenfolge f r Nachrichten die ber die TUI abgefragt werden hinzugef gt Siehe Abschnitt 3 3 2 Voicemailsystem auf Seite 73
20. Seite Men f r den Weiterleitungsmodus legen Sie die Auspr gung Aktion und Tastennummer der Weiterleitung fest Sie k nnen zun chst entscheiden welchen Anruftyp Sie weiterleiten m chten beispielsweise interne Anrufe externe Anrufe oder Anrufe au erhalb der ffnungszeiten Bei der Auswahl alternative Ansage erfolgt eine Weiterleitung aller eingehenden Anrufe Im n chsten Schritt bestimmen Sie sowohl die Tastennummer die der Anrufer bet tigen muss als auch die Aktion der Weiterleitung HINWEIS Weiterleitungen k nnen Sie nur beim Einsatz von PhoneMail einrichten Mit der Schaltfl che Standardmen wird das Men in seinen urspr nglichen Zustand zur ckgesetzt Vorgenommene Einstellungen werden dabei gel scht Dieses Men ist immer ber die Telefonschnittstelle TUI Telephone User Interface erreichbar es werden jedoch keine Optionen vom System genannt Um dem Anrufer die m glichen Optionen mitzuteilen m ssen Sie eine pers n liche Ansage einrichten Men f r den Weiterleitungsmodus Zugriffsmen f r interner Anruf D Tel Taste Aktion Zu w hlende Rufnummer i nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt 3 D H O nicht belegt Standardmeniu Bild 28 Pers nliche Einstellungen gt Weiterleitungsmodus Die nachfolgende Tabelle beschreibt die zur Auswahl stehenden Aktionen A31003 S2
21. Sie die Benachrichtigungsfunktion f r die entsprechende Benach richtigung aktivieren oder deaktivieren Eine Benachrichtigung kann mit der Schaltfl che Benachrichtigung l schen entfernt werden 11 Wenn es sich bei der gerade angelegten Benachrichtigung um die erste Benachrichtigung handelt m ssen Sie die Benachrichtigungsfunktion noch aktivieren Markieren Sie dazu im Abschnitt Einheitliche Einstellungen f r alle Benachrichtigungen das Kontrollk stchen Aktiviert A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 95 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 96 3 3 5 Gruppen Sie k nnen mit dem Web Assistant schnell und komfortabel Gruppen erstellen und verwalten Es sind maximal 10 Gruppen m glich Die hier angelegten Gruppen stehen Ihnen auch im Adressbuch als Verteiler zur Auswahl Gruppen Gruppen bersicht Anzeigename Gruppentyp Name aufgenommen Marketing ffentlich p C Sales pers nlich m Gruppe l schen Meue Gruppe anlegen Frivate Gruppe anlegen Bild 33 Pers nliche Einstellungen gt Gruppen Wurde ein Name f r die Gruppe aufgenommen erscheint in der Spalte Name aufgenommen ein Haken in dem entsprechenden K stchen 3 3 5 1 Neue private Gruppe anlegen Um eine neue private Gruppe anzulegen gehen Sie folgenderma en vor 1 Tragen Sie in das Feld Neue Gruppe anlegen den gew nschten Gruppen namen ein 2 Klicken Sie auf die Sch
22. Text der Nachricht ein 7 Optional k nnen Sie eine Datei an die Nachricht anh ngen siehe Abschnitt 3 2 4 1 Dateien anh ngen auf Seite 64 8 Klicken Sie auf Senden um den Nachrichtenversand zu starten Nach erfolg reicher bertragung zum XPR Server wird eine entsprechende Meldung angezeigt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 63 Der Benutzer Modus Men Mail Client 64 3 2 4 1 Dateien anh ngen Der Web Assistant bietet die M glichkeit Dateien an alle Nachrichten anzuh ngen Dabei ist es vom gew hlten Nachrichtentyp abh ngig welche Dateiformate Sie anh ngen k nnen E Mail Es gibt keine Einschr nkungen Sie k nnen alle Dateiformate anh ngen Fax Sie k nnen Bild und Textdateien verschiedener Formate anh ngen Diese werden vom XPR System automatisch in das Faxformat konvertiert Zur Zeit werden die folgenden Dateiformate unterst tzt e bmp Microsoft Windows Bitmap e doc Microsoft Word e ep Encapsulated Postscript Including Preview e eps Encapsulated Postscript e gif Graphics Interchange Format e htm Hypertext Markup Language e jpg Joint Photographers Expert Group e png Portable Network Graphics e ppt Microsoft Powerpoint e ps Postscript e tga Targa File Format e tif Tagged Image File Format e txt ASCII Textformat e xis Microsoft Excel SMS An SMS Kurznachrichten k nn
23. Text vom XPR System in eine Audiodatei umgewandelt und abgespielt HINWEIS Die Adresse im Textfeld An muss immer zum gew hlten Nachrichtentyp aus dem Listenfeld Rufnummerntyp passen Bei unzul s sigen Kombinationen z B E Mail an eine Telefonnummer oder Voicemail an einen Faxanschluss tritt ein Fehler auf und die Nachricht wird nicht gesendet Tragen Sie beim Verfassen von Nachrichten m glichst einen aussagekr f tigen Betreff ein Der Betreff wird auf der Seite Gesendete Objekte angezeigt und erm glicht Ihnen dort eine schnelle Zuordnung der Nachricht Beim Versenden von E Mails wird der Betreff mit der Nachricht gesendet Verwenden Sie beim Eingeben der Fax oder Telefonnummer des Empf ngers in jedem Fall die zugeh rige Orts und Landesvorwahl Phone Mit Hilfe dieses Nachrichtentyps k nnen Sie eine Voicemail an ein beliebiges Telefon senden Der eingegebene Text wird auf dem Server von einer Text to Speech Software umgewandelt und anschlie end als Voicemail an die eingegebene Telefonnummer vermittelt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client e XPR Dies ist das XPR eigene Nachrichtenformat Die Adresse zu einer Nachricht dieses Typs muss folgenderma en aussehen NVS lt Dienst gt lt Adresse gt Als lt Dienst gt wird der Dienst FAXG3 VOICE MAIL etc eingesetzt mit dem die Nachricht versendet werden soll Als l
24. anrufen die PIN eingeben die 4 und anschlie end die entsprechende Kurzwahlnummer w hlen Zur Einrichtung einer Kurzwahltaste f r das ndern der alternativen Ansage gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie im Web Assistant im Men Pers nliche Einstellungen den Men punkt Voicemailsystem Es wird die Seite Einstellungen des Voicemailsystems ge ffnet 2 Klicken Sie auf dieser Seite unter Voicemailsystem auf die Schaltfl che Editieren Es wird die Seite Programmierbare Kurzwahltasten ge ffnet in der bereits bestehende Kurzwahltasten angezeigt werden 3 Tragen Sie die Nummernfolge 81111 in ein freies Feld in der Spalte Tasten sequenz ein Merken Sie sich die zu diesem Feld geh renden Telefontasten die links neben diesem Feld stehen 4 F gen Sie rechts neben diesem Feld in der Spalte Beschreibung eine Beschreibung der Kurzwahl hinzu zum Beispiel alternative Ansage ndern 5 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern unterhalb der Kurzwahltasten Liste Sie k nnen nun nachdem Sie Ihre Voicebox angerufen und Ihre PIN eingegeben haben Ihre alternative Ansage ber die Taste 4 und die Taste die Sie sich in Schritt 3 gemerkt haben ndern 3 3 2 3 Telefonvertreter einrichten Sie k nnen eine Durchwahlnummer angeben zu der die an Sie gerichteten Anrufe bei Bedarf weitergeleitet werden Die hier eingegebene Nummer wird bei der Aktivierung einer Weiterleitung auf den Telefonvertreter genutzt siehe Abschnitt
25. auf die Schaltfl che Zur ck HINWEIS Sollen die pers nlichen Einstellungen wieder als Startseite erscheinen w hlen Sie die Option Pers nliche Einstellungen und speichern Sie die nderung 3 3 1 6 Zeitzone einstellen HINWEIS Das Einstellen der Zeitzone ist nur dann m glich wenn Zeitzonen vom XPR Server unterst tzt werden Wenden Sie sich im Zweifel an Ihren Syste madministrator Wenn sich Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen in verschiedenen Zeitzonen befinden muss dem XPR Server dies bekannt sein damit der Zeitstempel von Nachrichten an die Zeitzone des Mitarbeiters angepasst werden kann Diese Einstellung wird vom Systemadministrator beim Einrichten der Benutzer vorgenommen Wenn Ihr Benutzerkonto zu einer Benutzergruppe geh rt ist es m glich dass Sie diese Einstellung von Ihrer Gruppe erben Um die Zeitzone einzustellen gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie die Seite Pers nliche Einstellungen gt Benutzerdaten 2 W hlen Sie in der Liste TIMEZONE die passende Zeitzone aus 3 Speichern Sie Ihre Einstellung mit Hilfe der Schaltfl che Speichern A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 2 Voicemailsystem Auf dieser Seite k nnen Sie verschiedene Einstellungen f r Ihre pers nliche Sprach Mailbox vornehmen Beachten Sie dass alle nderungen erst dann wirksam werden wenn Sie auf die Schaltfl
26. den in der E Mail Nachricht enthaltenen Link klicken wird der Web Assistant im Web Access Modus ge ffnet Wenn Sie eine E Mail Nachricht mit einem Link weiterleiten erlauben Sie es den jeweiligen Empf ngern ebenfalls die ber den Link erreichbare Fax Voice oder SMS Nachricht zu lesen Sollte die Konfiguration Ihres E Mail Clientprogramms das ffnen von Links in E Mail Nachrichten nicht erlauben m ssen Sie den Link in die Zwischenablage kopieren und in die Adresszeile Ihres Browsers einf gen um die Nachricht lesen zu k nnen Achten Sie hierbei darauf ob der Link eventuell umbrochen wurde und dadurch nicht in einer Zeile steht Sollte der Link umbrochen sein m ssen Sie alle Teile in der Adresszeile hintereinander kopieren HINWEIS Sobald sich Ihr Kennwort ndert m ssen Sie sich beim ffnen einer solchen Nachricht einmal neu anmelden A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 69 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 70 Die Informationen f r die vereinfachte Web Anmeldung werden verschl sselt in einem Browser Cookie gespeichert Wenn Sie sich mit einem anderen Browser oder von einem anderen Computer anmelden oder die vorhandenen Cookies l schen m ssen Sie beim ersten Mal wieder Ihren Benutzernamen und das Kennwort eingeben Die Lebensdauer dieses Cookies kann vom Systemadministrator eingestellt werden Wenn innerhalb der Lebensdauer des Cookies ke
27. eines anderen Benutzers handeln nanan anana aaae 164 aa EE 165 4 2 2 1 Windows Benutzerkonto einem XPR Benutzer zuweisen 2 2222 cn one ener nennen 167 4 2 2 2 Bestimmen der Kennworfrichtlinien 222220 sss een aneen nennen nennen 167 4 2 3 Ee ere e ue 169 4 2 3 1 Entscheidung zum vereinfachten Web Zugang 170 4 2 3 2 Maximale Anzahl fehlerhafter Anmeldeversuche nanana aana 171 4 2 3 3 Automatische Freigabe EEN 172 daa EE Te EE 173 2A Gruppe erse zus ansLaseeneaeunssnn nt Bennett hernbrsedarien 173 4 2 4 2 Einrichtung eines Rundrufs nur VM 174 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 7 Inhalt 4 2 4 3 Einrichtung eines lee e 175 4 2 4 4 Gruppe bearbeiten n anaa aaa aaa aa nennen een nen 176 4 2 4 5 GUPS OSCE EE EE 178 4 2 5 Erweitertes Sichern und Wiederherstellen n nananana aaa 179 4 2 5 1 Erweitertes Sichern A en Brech RER ebe heine 180 4 2 5 2 Ee E EE 183 4 20 SD LP Nachriehtengfo e zus 0 00 000000 un an a ra EEE 185 4 2 7 Standard Benutzerzeitprofil 2 2 2222 neonenenneennn nennen nennen rennen 186 4 2 7 1 Standard Benutzerzeitprofil f r die erweiterte Begr ungskonfiguration 187 4 2 7 2 Standard Benutzerzeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfiguration 191 4 2 8 Willkommenszeitprofil ter Eege a a ar a Renee 195 4 2 9 Nachrichtenverfolgung 22222 usonennen nennen ernennen
28. gen Senden Bild 20 Mail Client gt Nachricht erstellen Das Vorgehen beim Verfassen von Nachrichten ist immer gleich und unabh ngig vom Nachrichtentyp Der von Ihnen eingegebene Text wird vom XPR System automatisch in ein zum Nachrichtentyp passendes Format konvertiert Folgende Nachrichtentypen stehen zur Verf gung e E Mail E Mails unterliegen keinen Einschr nkungen und werden als unformatierter Text gesendet A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 61 Der Benutzer Modus Men Mail Client 62 Fax Faxnachrichten werden vom XPR System in das Faxformat konvertiert und dann versendet Faxabruf Faxnachrichten k nnen von einem Faxabruf Dienst Fax on Demand abgerufen werden Beim Abrufen von Faxnachrichten muss kein Betreff und kein Nachrichtentext eingegeben werden SMS Als SMS Kurznachricht k nnen Sie maximal 160 Zeichen versenden Alle weiteren Zeichen werden beim Versand abgetrennt Die aktuelle Zeichen anzahl wird im Feld SMS L nge angezeigt HINWEIS Wenn in der Serverkonfiguration ein Text definiert wurde der vor Pr fix oder nach Suffix Ihrem SMS Nachrichtentext eingef gt wird stehen entsprechend weniger Zeichen f r Ihren SMS Nachrichtentext zur Verf gung Fragen Sie im Zweifel Ihren Systemadministrator Voicemail Voicemails geben Sie ebenfalls als Text ein Wenn ein Empf nger diese Nachricht mit seinem Telefon abh rt wird der
29. kann es dazu kommen das andere Personen die Zugang zu Ihrem PC haben auf Ihre Mailbox zugreifen k nnen wenn Sie sich nicht aktiv ausloggen Die Zeit bis zum autmatischen ausloggen wird Ihnen in der Statuszeile unten am Browserfenster angezeigt Weitere Informationen zu diesem Thema und zur Anzeige der Statuszeile siehe Abschnitt 2 3 2 2 Automatische Abmeldung auf Seite 26 Mit Hilfe dieser Schaltfl che werden die aktuellen Einstel lungen f r die Posteingangs Seite als Standard Einstellung f r sp tere Besuche bernommen Einstellungen f r die Darstellung der Seite 43 Der Benutzer Modus Men Mail Client 44 Vor jeder empfangenen Nachricht befindet sich ein Auswahlfeld mit dem eine Nachricht markiert werden kann HINWEIS Um alle Nachrichten auszuw hlen klicken Sie auf das Symbol L Auswahl umkehren ber der Spalte mit den Kontrollk stchen Sind bereits einzelne Nachrichten ausgew hlt dann wird die Auswahl durch Klicken auf dieses Symbol umgekehrt In der Men leiste die oberhalb und unterhalb der Nachrichtenliste verf gbar ist k nnen ber die entsprechenden Schaltfl chen folgende Funktionen f r die in der Nachrichtenliste markierten Nachrichten ausgef hrt werden e L schen L scht markierte Nachrichten aus Ihrem Posteingang WICHTIG Das L schen von Nachrichten ist endg ltig und erfolgt ohne weitere Sicherheitsabfrage W hlen Sie deshalb die zu l schenden Nachrichten sorgf ltig aus
30. keine Berechtigung zur Bearbeitung dieser Gruppe haben werden Ihnen nur die aktuellen Einstellungen angezeigt Sie k nnen jedoch keine nderungen vornehmen Die Schaltfl chen Speichern und die Liste der verf gbaren Benutzer und Gruppen sind ausgeblendet A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 97 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 98 ndern Sie ggfs im Feld Anzeigename den Gruppennamen Sie k nnen hier auch Leerzeichen und Sonderzeichen verwenden Klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Name speichern W hlen Sie bei Alternativer Gruppenname ggfs einen Nachrichtentyp aus dem Listenfeld und tragen Sie eine Gruppenadresse ein An dieser Stelle k nnen Sie eine Nummer eintragen unter der Ihre pers n liche Gruppe erreichbar sein soll W hlen Sie unter Alternativer Gruppenname einen Nachrichtentyp aus dem Listenfeld aus und tragen Sie eine Gruppenadresse ein Hier k nnen Sie entscheiden ob Sie eine Internet Mail Adresse z B dispatcher company com oder eine so genannte NVS Adresse z B NVS VOICE 12345 als Adresse f r die Liste verwenden wollen Wenn Sie m chten dass Nachrichten an die Verteilerliste auch ber das Telephon User Interface TUI dargestellt werden k nnen m ssen Sie folgendes eingeben NVS VOICE lt Telefonnummer gt Klicken Sie auf alternativen Gruppen namen speichern Weitere Funktionen die auf dieser Seite zur
31. leiste unter der Rubrik Pers nliche Einstellungen auf den Men punkt Benutzerdaten W hlen Sie aus dem Listenfeld Startseite nach Anmeldung die gew nschte Option und klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Speichern HINWEIS Sollen die pers nlichen Einstellungen wieder als Startseite erscheinen w hlen Sie die Option Pers nliche Einstellungen und speichern Sie die nderung wie im Schritt 3 beschrieben A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 2 7 Online Hilfe Arbeiten mit dem Web Assistant Online Hilfe Der Web Assistant besitzt eine Online Hilfe die Sie jederzeit in einem neuen Fenster ffnen k nnen In der Online Hilfe finden Sie die gleichen Informationen wie in diesem Handbuch Die Online Hilfe ist kontextsensitiv das hei t dass immer wenn Sie die Online Hilfe ffnen darin automatisch die Informationen angezeigt die f r die aktuell im Web Assistant ge ffnete Seite angezeigt werden Um die Online Hilfe zu ffnen gehen Sie folgenderma en vor 1 Klicken Sie in der Kopfzeile auf den Link Hilfe Web Assistant Die Konfigurations und Mailoberfl che WER AR F T O p A ri MUSTERMANN Abmelden Hilfe Bild 8 Link zur Online Hilfe Es wird ein neues Fenster mit der Online Hilfe ge ffnet 2 ber die Icons in der grau hinterlegten Navigationsleiste der Online Hilfe k nnen Sie folgende Funktionen aufrufen A31003 52360 U101
32. sich an einen Administrator Um einen neuen Kontakt anzulegen gehen Sie folgenderma en vor 1 2 ffnen Sie den Men punkt Adressbuch gt Privat W hlen Sie im obersten Drop down Men den Eintrag Neuen Kontakt anlegen und klicken Sie auf den Link Ausf hren Es wird folgende Seite ge ffnet Speichern Ausf hren Allgemein Bereich Privat D Benutzer ID Name E Mail Bevorzugte O d Adresse Telefonnummern Gesch ftsanschluss Mobilfunktelefan Yoicermall Gesch ftsfax 53 Privatan schluss Privatfax Adresse Adresse 1 Adresse 2 Firma Abteilung Postleitzahl Ort Bundesland Bild 10 Adressbuch gt Privat Tragen Sie in das Feld Name einen Namen f r den Kontakt ein Dieser Name wird in der Kontaktliste in der Spalte Name angezeigt Wenn Sie nach einem Kontakt suchen wird dieser Name verwendet W hlen Sie in der Liste Bevorzugte Adresse die Adresse aus die bevorzugt f r Nachrichten an diesen Kontakt verwendet werden soll Die Liste enth lt alle f r diesen Kontakt m glichen Adressen Wenn einem Kontakt keine bevorzugte Adresse zugewiesen wird erh lt er keine Nachrichten die an eine Verteilerliste geschickt werden zu der er geh rt Tragen Sie in die anderen Felder die entsprechenden Informationen ein Wenn Sie eine E Mail Adresse bzw Faxnummer eintragen haben Sie die M glichkeit ber die Kontaktliste dem Kontakt eine entsprechende Nachricht zu senden siehe Abschn
33. zum Abspielen der Voicemail Bet tigen Sie die Schaltfl che gt Abspielen um den Wiedergabevorgang zu starten Nach der Wiedergabe k nnen Sie durch Bet tigen der Schaltfl che Auflegen und beenden diesen Vorgang abschlie en Sie gelangen dann auf die Seite mit den Daten der Voicemail zur ck M chten Sie weitere Voicemails anh ren die in Ihrem Posteingang vorhanden sind bet tigen Sie die Schaltfl che Nur beenden Dadurch bleibt die Telefonverbindung zum Server bestehen w hrend Sie in den Dialog zur ckkehren der die Daten der wiedergegebenen Voicemail anzeigt Sie k nnen von hier aus ber die Schaltfl che Zur ck zum Posteingang die n chste Voicemail zur Wiedergabe ausw hlen und abh ren ohne den H rer auflegen zu m ssen Weitere Bedienm glichkeiten in diesem Dialog sind A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 51 Der Benutzer Modus Men Mail Client 52 e Aktualisieren beziehungsweise Automatisch aktualisieren Hier ber k nnen Sie festlegen ob die vom Server bertragen Daten permanent Automatisch aktualisieren oder manuell durch Bet tigen der Schaltfl che Aktualisieren aufgefrischt werden Durch die Aktuali sierung k nnen die dynamischen Vorg nge in diesem Dialog besser dargestellt werden e Anhalten Stoppt die Wiedergabe der Voicemail Sie kann durch Bet tigen der Schaltfl che gt Abspielen fortgesetzt werden e Positionieren auf xx S
34. 10 09 15 6 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Inhalt SR ee En EE 101 3 3 7 Zeitprofile f r die Begr ungsansagen asasan noneenennnne ernennen ernennen 102 Sad AOON o u een Seen EEN 102 3 3 7 2 Zeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfiguration sssaaa sense nennen 103 3 3 7 3 Zeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfiguration anlegen 107 3 3 7 4 Zeitprofil f r die erweiterte Begr ungskonfiguration 2 2222 neenenee nennen 109 3 3 7 5 Zeitprofil f r die erweiterte Begr ungskonfiguration anlegen 22 22 ueneeeennenn 114 Doo AUNAN EE 115 3 3 8 1 Ansagen aufnehmen und bearbeiten sense ernennen nn 117 3 3 8 2 Ansagen le ann me are ade naar i dr a i ee ee ee i 120 3 2 9 standardausgabeger te EE EEN 121 3 3 10 Nachrichtenverfolgung au nn seat naar 122 PaT G joe 211 tee ee a RE EEE Sege Ee 123 4 Der Systemadministrator ModusS nun nun nun nn nn nn nennen nn nen 125 4 1 DIA ee re ee Ban er Arne re ee er ern 125 4 2 Men Servereinstellungen 222 unnannann nn nennen nenne nrn nn 126 4 2 1 Benutzerverwaltung arena ieh 126 4 2 1 1 Funktionen auf der Seite Benutzerverwaltung 22 2sssseeneeneeneen en een 127 4 2 1 2 Filterfunktionen in der Benutzerverwaltung 2 222220 eseenneeen een nn en 129 4 2 1 3 Suchfunktion in der Benutzerverwaltung 222222 useeneeneeneen een nennen 131 4 2 1 4 Anzeige der Detailinformationen zu Benutzer
35. 100 Administrator r Administrator Bild 12 Betreff Aktian Yoicemail Sek Datum f Gr e 17 01 2008 17 48 55 kB Yoicemail Z Sek 17 01 2006 16 55 55 kB Yoicemail 3 Sek 17 01 2008 14 56 zekb cs Test 17 01 2008 13 23 5 kB lt D lt Ende g Yoicemail N Ingelesen Darstellung von firmeninternen Nachrichten die mit dem Attribut Wichtig versendet wurden im Posteingang Im oberen Bereich der Posteingangs Seite k nnen Sie folgende Einstellungen zur Darstellung der Seite vornehmen Option Nachrichten Seite Aktualisierung Journaleinstellungen speichern Tabelle 2 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Bedeutung Wenn sich die Nachrichtenliste ber mehrere Posteingangs Seiten erstreckt k nnen Sie hier die darzustellende Postein gangs Seite ausw hlen Hier k nnen Sie einstellen wie viele Nachrichten auf einer Posteingangs Seite angezeigt werden sollen min 5 max 100 Mit dieser Option k nnen Sie festlegen in welchen Zeitab st nden die Posteingangs Seite automatisch aktualisiert wird min 5 Sekunden max 5 Minuten ber die Option aus wird die Aktualisierung deaktiviert Wichtig Wenn Sie die automatische Aktualisierung auf einen Wert setzen der kleiner ist als die Servereinstellung f r das automatische Ausloggen nach x Sekunden ohne Benut zeraktivit t ist das automatische Ausloggen abgeschaltet Dadurch
36. 21 Standardkennwort ndern 23 Standard PIN ndern 23 STAND IN 281 Standortdaten exportieren 267 Standortdaten importieren 267 Standortprofile Systemnetzwerke 262 Startadresse 20 Startseite 72 einstellen 28 nach Anmeldung 28 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 Stichw rter Startseite nach der Anmeldung Datenbankfeld 286 STATE 282 Suchen Benutzer 131 Kontakt 38 Nachrichten 66 Symbole Sendestatus 60 verwendete 12 Systemadministrator Modus 18 Systemadministrator Modus 18 Funktionen 18 Systemtyp 247 Registry 247 Unified Messaging 247 Voice only 247 System Zeitprofile Benutzerzeitprofil f r die erweiterte Begr ungs konfiguration 187 Benutzerzeitprofil f r die vereinfachte Begr Bungskonfiguration 191 T TCP IP Adresse Datenbankfeld 283 TCPIP 283 Telefon Kontaktliste 35 Telefonbedieneroberfl che 202 Telefon Vertreter einrichten 77 Themenbereiche 12 TIMEZONE 136 149 286 Datenbankfeld 286 TimeZoneSupport 206 TUI 202 TUI Benutzer w hlt mit Amtsholung Datenbankfeld 284 Typ Datensatz 132 Kontaktliste 35 U berblick empfangene Nachrichten 42 versendete Nachrichten 58 berwachen Sitzung 248 Umkehren Auswahl 44 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 299 Stichw rter Unterst tzte Browser 13 URL Message Access 170 Urlaubsvertretung 71 V Vergessen Kennwort 24 Vermittlungs Regeln 223 Verteiler 96 Vertreter 71 einrichten 71 einrichten f r Telefon 77 Vertr
37. 2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 65 Der Benutzer Modus Men Mail Client 66 3 2 5 Recherche HINWEIS Es werden nur Nachrichten gefunden die ber den XPR Server empfangen oder versendet wurden Nachrichten die ber die Backends Lotus Notes oder Exchange versendet oder empfangen wurden werden von der Recherche nicht erfasst Auf der Seite Recherche stehen Ihnen verschiedene M glichkeiten zur Suche nach versendeten oder empfangenen Nachrichten zur Verf gung Mit der Schalt fl che Suche wird die Suchfunktion gestartet Recherche Suche Nachrichten in folgenden Ordnern Entw rfe Fosteingang Fostausgang Feriodische Objekte Gesendete bjekte Gel schte Objekte Absender Empf nger Information Sie k nnen Platzhalter C f r Absender Empf nger benutzen Typ Alle D Zeitbereich Tage oder Datum In Tagen von bis 12 04 2007 Priorit t Ale D Status Alle Status Maximale Anzahl angezeigter Nachrichten Anzahl 20 Suche Bild 21 Mail Client gt Recherche A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client Suchoption Bedeutung Suche Hier k nnen Sie festlegen ob Sie nach empfangenen Nachrichten Nachrichten in Posteingang oder gesendeten Nachrichten Postausgang folgenden gesucht werden soll Mit der Option INBOX werden bei ein
38. 3 Protokolldateien 211 Q QUOTA 284 QUOTAUSED 284 R Recherche 66 Registry Systemtyp 247 REMARK 283 Ressourcen f r HiPath User Management Datenbankfeld 284 Richtlinien Kennwort 25 PIN 25 Richtlinien f r Kennw rter 25 Richtlinien f r PIN 25 Rufnummer w hlen Caller Guide 86 Rundruf 174 Rundspruch Einrichtung 175 Rundspruchgruppe 174 anlegen 173 S Schl sselwort Datenbankfeld 283 Sendebest tigung 247 Senden Nachricht an Kontakt 40 Sendestatus erfolgreich versendet 60 Fehler beim Senden 60 Nachricht 60 sp tere Wiederholung 60 Symbole 60 wird gesendet 60 Server f r POP Mail Import Datenbankfeld 283 Servereinstellungen 126 Setzen Merker 45 Sichern erweitertes 180 Sicherungsrichtline 180 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Sitzung berwachen 248 SMS 62 282 SMS 282 SMS Nummer Datenbankfeld 282 SMS Nummer Datenbankfeld 282 SMTP 282 SMTP Nachrichten Gr e 185 Sortieren Posteingang 53 Spalten CTI Journal 56 Nachrichtenliste 45 59 Speichern Einstellungen f r Posteingang 43 Sperren Benutzer 151 Sprachauswahl Benutzerdaten 28 Sprache Benutzeroberfl che 70 Mailbox 70 Sprachenauswahl 70 Spracherkennung Empfindlichkeit 84 Sprach ID Datenbankfeld 284 SSL Anmeldung ber 27 Internet Explorer 27 Netscape Navigator 27 Standardausgabeger t 121 Fax 121 Standard Benutzerzeitprofil 186 Standarddrucker Name 1
39. 360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen Aktion Beschreibung Auflegen Bet tigt der Anrufer die entsprechende Tastennummer wird das Gespr ch getrennt Callback Access Erm glicht dem Anrufer den Zugriff auf Ihre Mailbox analog zur R ckrufmodus Briefkastenlampe an Ihrem Endger t Direct Access F hrt in den Anrufbeantwortemodus sodass eine Nachricht aufge Anrufbeantworte sprochen werden kann modus Guest Access Erm glicht das Hinterlassen einer Nachricht Der Anrufer muss die Kontrollmodus gew nschte Mailboxnummer eingeben Mobilit ts Zielruf Leitet weiter auf eine voreingestelle Mobilit ts Zielrufnummer nummer Vermittlung Die Rufnummer der Vermittlung wird in der Benutzergruppe konfigu riert kann aber auch im Voicemail Profil eingestellt werden Pageransprechen Der Anrufer gibt nach Bet tigen der entsprechenden Tastennummer eine Signalisierung auf Ihren Pager aus Telefonvertreter F hrt eine Weiterleitung auf den von Ihnen definierten Telefonver treter aus Begr ung Erm glicht dem Anrufer das berspringen der Begr ung berspringen Rufnummer Erm glicht eine Weiterleitung auf eine beliebige Telefonnummer w hlen Wird vom Anrufer die entsprechende Tastennummer bet tigt erfolgt eine sofortige Verbindung zu der hier angegeben Telefonnummer Rufnummer Erm glicht dem Anr
40. 6 Web Assistant Bedienungsanleitung 9 Inhalt A31003 52360 U 101 8 19 2010 09 15 10 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Einleitung An wen richtet sich dieses Handbuch 1 Einleitung Der Web Assistant ist eine komfortable browserbasierte Anwendung die sowohl zur Benutzung als auch zur Administration und Konfiguration des XPR Systems verwendet wird Mit Hilfe von bersichtlichen HTML Seiten k nnen alle Benutzer des XPR Systems Nachrichten verschiedener Typen E Mail Fax SMS Nachrichten und Voicemails erstellen und verwalten Weiterhin k nnen Benutzer auf die pers nlichen Parameter der vom XPR System zur Verf gung gestellten Nachrichten Dienste zugreifen und diese an ihre pers nlichen Bed rfnisse anpassen WICHTIG Dem Administrator eines XPR Systems werden mit der Verwendung des Web Assistant umfangreiche M glichkeiten zur System Administration und Konfiguration zur Verf gung gestellt 1 1 An wen richtet sich dieses Handbuch Dieses Handbuch richtet sich sowohl an den Benutzer als auch an den Adminis trator eines XPR Systems e Benutzer Der Benutzer kann hier nachlesen wie er den Web Assistant zur komfor tablen Nutzung seines Nachrichten Postfaches bedient und wie er die Konfi guration seiner pers nlichen XPR Einstellungen durchf hren kann F r das Verst ndnis der in diesem Handbuch beschriebenen Benutzerfunktionen und Verfahrensweisen sind allgemeine Computerkenntnisse ausrei
41. 60 U 101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung beantworten 54 erstellen 63 lesen 46 markieren als gelesen 44 markieren als ungelesen 45 private Gruppe 63 Sendestatus 60 weiterleiten 53 Nachrichten Anzahl pro Seite 43 gesendet 58 suchen 66 berblick 58 Wiedergabefilter 83 Nachrichtenliste Men leiste 44 Navigation 45 Navigationsoptionen 59 Spalten 45 59 Nachrichtensuche Ordner 67 Nachrichtentyp E Mail 61 Fax 62 Faxabruf 62 Phone 62 SMS 62 Voicemail 62 XPR 63 Nachrichtentypen 61 Nachrichtenverfolgung 196 Nachrichtenwartesignal Datenbankfeld 281 NAME 281 Name Datenbankfeld 281 Kontaktliste 35 Standarddrucker 121 Name des Standarddruckers Datenbankfeld 285 Namensansagen Firmenansagen 198 Navigation Nachrichtenliste 45 Navigationsoptionen Nachrichtenliste 59 NCO 246 NCO Admintool 246 NCO Konfigurationsdateien 246 NCO_GUI_CONN_PT 284 NCO_GUI_PREFIX 284 NCO_TUI_CONN_PT 284 NCO_TUI_PREFIX 284 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 Stichw rter NCO Connect Point f r GUI Benutzer Datenbankfeld 284 NCO Connect Point f r TUI Benutzer Datenbankfeld 284 NCO Standort 284 Netscape Navigator SSL 27 Networkadministrator 255 261 Netzknoten wiederherstellen 274 Netzwerkadministrator Modus 257 Netzwerkdrucker Name 121 Netzwerk Pr fix 215 Netzwerkprotokoll PhoneMail 214 Neu Kontakt 36 Neues Kennwort Frist 24 NO_REPLICATION 286 Number Convers
42. 8 19 2010 09 15 Navigation anzeigen Hier ber k nnen Sie eine bersicht der vorhandenen Themen in einer Baumstruktur am linken Rand des Fensters ffnen und anschlie end weitere Themen ffnen Vorheriges Thema Hiermit wird das vorherige Thema ge ffnet N chstes Thema Hiermit wird das n chste Thema ge ffnet Drucken Hier ber wird das aktuell ge ffnete Thema gedruckt Es ffnet sich der Druckdialog des Betriebssystems in dem Sie einen Drucker ausw hlen k nnen OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 29 Arbeiten mit dem Web Assistant Allgemeine Arbeitsabl ufe 2 8 Allgemeine Arbeitsabl ufe 30 2 8 1 Navigation Zur Navigation zwischen den einzelnen Seiten dient die Navigation am linken Fensterrand Einige XPR Webseiten k nnen Sie durch Dr cken der Schaltfl che Zur ck die sich auf der jeweiligen Seite befindet wieder verlassen 1 Klicken Sie auf ein Men am linken Fensterrand um die entsprechenden Men punkte anzuzeigen 2 Klicken Sie auf einen Men punkt um die zugeh rige Seite im Arbeitsbereich zu ffnen 3 Klicken Sie ggf auf die Schaltfl che Zur ck um eine nachgeordnete Seite wieder zu verlassen und zur vorhergehenden Seite zur ckzukehren In Abh ngigkeit von der Zugangsberechtigung siehe auch Abschnitt 2 2 Betriebsarten auf Seite 17 werden im Navigationsbereich unterschiedliche Men s und Men punkte angezeigt 2 8 2 Einstellungen ndern Um aktu
43. Benachrichtigungen gehen Sie folgenderma en vor 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Benachrichtigung erstellen Es erscheint eine neue Seite auf der Sie die Optionen und Kriterien f r die neue Benach richtigung einstellen k nnen Benachrichtigungen Benachrichtigung 1 Name der Benachrichtigung Benachrichtigung bei neu eingetroffenen Nachrichten Nachrichtentyp Nur wenn dringend Alle Nachrichten BR E Mail O D Yoicemails O Benachrichtigung an folgende Ger te RufmummerAdrezee beiMisseriolg Zus tzliches Ger t hinzuf gen Zeitabh ngigkeit Zeithereiche Stunde Minuten Tage von 00 00 bis 00 00 C Mo O p O mi O Do O Fr O 5a O So D Alle Werktage Mo Fr C Alle Tage Mo 5So Zus tzlichen Zeitbereich hinzuf gen Speichern Zur ck Bild 30 Neue Benachrichtigung Im Bereich Benachrichtigung bei neu eingetroffenen Nachrichten k nnen Sie ausw hlen bei welchem Nachrichtentyp Sie eine Benachrich tigung erhalten m chten Zur Auswahl stehen hier Alle Nachrichten Benachrichtigung bei neuen Nachrichten des Typs E Mail Fax oder Voicemail E Mail Benachrichtigung nur bei neuen Nachrichten des Typs E Mail Fax Benachrichtigung nur bei neuen Nachrichten des Typs Fax Voicemails Benachrichtigung nur bei neuen Nachrichten des Typs Voicemail F r den ausgew hlten Nachrichtentyp k nnen Sie zudem bestimmen ob Sie nur ber neue Nachrichten informiert werden wollen di
44. Communications erstellten Faxvorlagen zur Verf gung Des Weiteren k nnen Sie sich die verf gbaren Faxvorlagen in einer Vorschau ansehen aber keine neuen Faxvorlagen erstellen Faxvorlagen Aktuelle Vorlage Business form Vorlagenname Erste Seite Folgeseiten Ce Business form Business form Business form Order form Order Tomm Order Tomm Faworlage speichern Keine Yorlage nutzen Bild 36 Pers nliche Einstellungen gt Faxvorlagen 1 Klicken Sie auf eine Faxvorlage in der Liste Erste Seite oder Folgeseite Ein neues Fenster wird ge ffnet und Sie sehen eine Abbildung der Faxvorlage 2 Klicken Sie in das Optionsfeld der gew nschten Faxvorlage und anschlie end auf die Schaltfl che Faxvorlage speichern um die markierte Faxvorlage f r zuk nftige Faxnachrichten auszuw hlen 3 Klicken Sie ggf auf die Schaltfl che Keine Vorlage nutzen um keine der aufgelisteten Faxvorlagen zu verwenden Die aktuell gew hlte Faxvorlage wird oben im Fenster als Aktuelle Vorlage angezeigt A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 101 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 102 3 3 7 Zeitprofile f r die Begr ungsansagen Mithilfe von Zeitprofilen k nnen Sie festlegen wann und mit welchen Sprachan sagen Ihre Mailbox auf eingehende Anrufe reagieren soll HINWEIS Die Sprachansagen die in diesem Dialog in das Zeitprofil integriert werden k nnen m s
45. Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 2 12 Weitere Optionen In diesem Abschnitt k nnen k nnen Sie weitere Optionen f r die Bearbeitung von abgerufenen Nachrichten aktivieren Markieren Sie die gew nschten Optionen mit dem entsprechenden Kontrollk stchen Bereits aktive Optionen sind mit einem Haken markiert Sicherheitsabfrage beim L schen von Nachrichten deaktivieren Wenn Sie diese Option deaktivieren erfolgt keine Sicherheitsabfrage wenn Sie eine Nachricht ber das Voicemailsystem l schen Sie k nnen das L schen einer Nachrichten nicht r ckg ngig machen Nachricht erst als gelesen markieren wenn sie komplett abgespielt wurde Wenn Sie diese Option ausw hlen werden alle Nachrichten die Sie komplett angeh rt haben automatisch als gelesen markiert Dadurch erhalten Sie eine bessere bersicht ber Ihre gespeicherten Nachrichten und k nnen zus tzlich ber pers nliche Filter nach so markierten Nachrichten filtern vgl Abschnitt 3 3 2 10 Nachrichten am Telefon bearbeiten auf Seite 83 Nachrichtenassistenten aktivieren auch wenn die Mailbox direkt angerufen wird Weiterleitungsmodus Diese Option schaltet das Nachrichtenassistenten Men ein das erreichbar wird wenn eine Mailbox direkt angerufen wird Sie k nnen zwischen 5 Nachricht aufnehmen und 7 Teilnehmer anrufen w hlen Sofortige Wiedergabe neuer Nachrichten bei Betreten der Mailbox Wenn Sie diese Option aktivieren werden neue
46. Dokumentation OpenScape Xpressions Web Assistant Bedienungsanleitung Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www siemens enterprise de open Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH amp Co KG 2010 Hofmannstr 51 80200 M nchen Siemens Enterprise Communications GmbH amp Co KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Sachnummer A31003 52360 U101 8 19 Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw Leis tungsmerkmale welche im konkreten Anwendungs fall nicht immer in der beschriebenenen Form zutreffen bzw welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ndern k nnen Die gew nschten Leis tungsmerkmale sind nur dann verbindlich wenn sie bei Vertragsabschluss ausdr cklich vereinbart wer den Lieferm glichkeiten und technische nderun gen vorbehalten OpenScape OpenStage und HiPath sind eingetrage ne Warenzeichen der Siemens Enterprise Communications GmbH amp Co KG Alle anderen Marken Produkt und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzei chen ihrer jeweiligen Inhaber History of Changes History of Changes Datum nem nm BR090312152418 2009 04 08 Hinweis hinzugef gt dass bei der Auswahl einer Ansage im Dateiauswahldialog als Dateityp Alle Dateien voreingestellt ist Siehe im Abschnitt 3 3 8 1 Bestehende Ansage Datei hochladen auf Seite 119 009 04 08 Neues Leistungsmerk
47. Feld Neue PIN die neue PIN ein Beachten Sie bei der Wahl der neuen PIN die geltenden Richtlinien vgl Abschnitt 2 3 1 4 Richtlinie f r die PIN auf Seite 25 Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator wenn Ihnen diese Richtlinien nicht bekannt sind 2 Geben Sie in das Feld Neue PIN best tigen die neue PIN erneut ein Damit werden Schreibfehler ausgeschlossen 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che PIN ndern Sie gelangen auf die Startseite des Web Assistant A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 23 Arbeiten mit dem Web Assistant Anmeldung und Abmeldung 2 3 1 2 Kennwort vergessen HINWEIS Diese Funktion steht nur dann zur Verf gung wenn eine Integration in Microsoft Outlook oder Lotus Notes vorhanden ist Diese Funktion verschickt E Mail Nachrichten die ein neues XPR Kennwort enthalten Diese E Mail Nachrichten werden an Ihr Microsoft Outlook Postfach bzw Ihre Lotus Notes Mailbox geschickt Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben gehen Sie folgenderma en vor 1 Starten Sie den Web Assistant 2 Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Kennwort vergessen Es ffnet sich folgende Seite in einem neuen Fenster E Siemens Web Assistant Microsoft Internet Explorer Blsl EM Kennwort vergessen Benutzer Abbrechen z EE Ee Bild 5 Dialog Kennwort vergessen 3 Geben Sie in das Feld Benutzer Ihre Benutzer ID ein und klicken Sie ansc
48. Gespr che direkt auf ein anderes Telefon auf die eigene Durchwahl oder direkt zu Ihrer pers nlichen Ansage weiterzuleiten Die Weiterleitung erfolgt sofort und ohne Anruferaktion 1 W hlen Sie eine gew nschte Option aus oder geben Sie unter Weiterleiten auf diese Nummer die Zielnummer ein auf die Anrufer weitergeleitet werden sollen 2 Klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Speichern A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 82 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 2 10 Nachrichten am Telefon bearbeiten Die Pr sentation der Nachrichten das hei t die Wiedergabereihenfolge beim Zugriff auf die Mailbox per Telefon TUI wird vom Server nach folgendem Priori t tsschema ermittelt 1 Zuerst wird die ber das Voicemailprotokoll vorgegebene Anzahl der auszu gebenden Nachrichten ber cksichtigt 2 Danach werden die eingestellten Filterkriterien ausgewertet Pers nliche Filter f r Nachrichten setzen Sie k nnen Filter f r die telefonische Wiedergabe von Nachrichten setzen so dass bei Abfragen nur bestimmte Nachrichten wiedergegeben werden Standard m ig wird dabei auf Nachrichten des Posteingangsordners des XPR Server zur ckgegriffen HINWEIS Diese Filter werden nicht auf Lesebest tigungen angewendet Lesebest tigungen werden trotzdem wiedergegeben da sie explizit angefordert wurden Als Standard werden Zustellberichte f r F
49. Gruppe Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von einem Administrator erstellt worden sind Aufnahmen diesen Typs k nnen von einem Administrator nur dann erstellt werden wenn vorher eine ffent liche Gruppe erstellt wurde siehe Abschnitt 4 2 4 Gruppen auf Seite 173 Pers nliche Gruppe Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von dem Benutzer erstellt worden sind Aufnahmen diesen Typs k nnen nur dann erstellt werden wenn vorher eine pers nliche Gruppe erstellt wurde siehe Abschnitt 3 3 5 Gruppen auf Seite 96 Pers nliche Namensansage Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von dem Benutzer erstellt worden sind Pers nliche Ansage Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von dem Benutzer erstellt worden sind Abwesenheitsansage Dies ist eine tempor re Ansage die Sie ber den Web Assistant oder ber PhoneMail anlegen k nnen Die Abwesenheitsansage wird den Teilnehmern die w hrend Ihrer Abwesenheit eine Faxnachricht oder Voicemail an Sie senden automatisch als Voicemail zugestellt Die Funktion ist so lange in Betrieb bis Sie sie manuell deaktivieren oder bis zu einem von Ihnen eingestellten Ablaufdatum OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 115 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen e Company Willkommensansage Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von einem Administra
50. IN definiert wurden verwendet das System die Standard werte Damit sichergestellt ist dass diese Standardwerte nicht weiter verwendet werden werden Sie sofort nach dem ersten Anmelden dazu aufgefordert ein neues Kennwort bzw eine neue PIN einzurichten Wenn sowohl f r das Kennwort als auch f r die PIN Standardwerte verwendet werden zeigt das System nacheinander zwei nderungsseiten an Sollte der Systemadministrator Ihr Kennwort oder Ihre PIN auf den Standardwert zur cksetzen erscheint nach dem Anmelden die nderungsseite f r das Kennwort oder die PIN Sie m ssen beide ndern bevor Sie mit dem Web Assistant arbeiten k nnen Neues Kennwort einrichten Gehen Sie folgenderma en vor um ein neues Kennwort einzurichten 1 Geben Sie im Dialog Vorgegebenes Kennwort ndern in das Feld Neues Kennwort ein neues Kennwort ein Beachten Sie bei der Wahl eines neuen Kennworts die geltenden Richtlinien vgl Abschnitt 2 3 1 3 Richtlinien f r Kennw rter auf Seite 25 Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator wenn Ihnen die Richtlinien nicht bekannt sind 2 Geben Sie in das Feld Neues Kennwort best tigen das neue Kennwort erneut ein Damit werden Rechtschreibfehler ausgeschlossen 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Kennwort ndern Sie gelangen auf die Startseite des Web Assistant Neue PIN einrichten Gehen Sie folgenderma en vor um eine neue PIN einzurichten 1 Geben Sie im Dialog Standard PIN ndern in das
51. Ihres Windows Anmeldenamens oder Ihres XPR Benutzernamens falls Sie f r die Anmeldung am XPR Server einen separaten Benutzernamen zugewiesen bekommen haben m glich Die Anmeldung ist durch die Eingabe Ihres Windows Anmeldenamens oder die Eingabe der Mailboxnummer die Sie f r den Zugriff auf Ihre Mailbox ber das Telefon zugewiesen bekommen haben m glich HINWEIS Sollten Ihnen Ihre Anmeldedaten oder die Form der Anmeldung nicht bekannt sein wenden Sie sich an den Systemadministrator A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 21 Arbeiten mit dem Web Assistant Anmeldung und Abmeldung 22 5 Geben Sie in das Feld Kennwort oder PIN Ihr Kennwort ein Verwenden Sie dabei das Kennwort das zu dem entsprechende Benutzer namen geh rt Bei der Anmeldung mit dem Windows Anmeldenamen Ihr Kennwort f r die Anmeldung an den Arbeitsplatzrechner Bei der Anmeldung mit dem mit dem XPR Benutzernamen Ihr XPR Kennwort Bei der Anmeldung mit Ihrer Mailboxnummer die PIN f r den Mailboxzu griff per Telefon HINWEIS Achten Sie bei der Eingabe des Kennwortes auf Gro bzw Kleinschreibung HINWEIS Wenn Sie sich zum ersten Mal mit dem Standardkennwort oder der Standard PIN anmelden werden Sie w hrend der Anmeldung dazu aufgefordert das Kennwort bzw die PIN zu ndern Dieses Verfahren ist aus Sicherheits gr nden erforderlich um sich anschlie end erfolg
52. Mail verwenden und Sie ber das entsprechende Privileg verf gen k nnen Sie ber die Schaltfl che Editieren Kurzwahlen f r PhoneMail Men funktionen einrichten Lesen Sie hierzu den folgenden Abschnitt Abschnitt 3 3 2 2 Kurzwahlen einrichten auf Seite 75 Kurzwahlen einrichten WICHTIG Bei den hier beschriebenen Kurzwahltasten handelt es sich nicht um Kurzwahltasten f r Telefonnummern sondern um Kurzwahltasten f r Funktionen des PhoneMail Men s Kurzwahltasten f r Telefonnummern k nnen hier NICHT eingerichtet werden Bei Verwendung des Voicemailsystems PhoneMail k nnen Sie Kurzwahltasten programmieren Klicken Sie dazu auf die Schaltfl che Editieren Der Systemadministrator kann solche Kurzwahltasten als Standard f r die vorhandenen Benutzergruppen einrichten Wenn solche Vorgaben existieren werden sie in einer zus tzlichen Spalte mit dem Titel Standard neben den Einga befeldern angezeigt Sobald Sie eigene Kurzwahltasten einrichten und speichern verwendet das System Ihre Einstellungen Sobald Sie eine Ihrer Kurzwahltasten l schen werden wieder die Kurzwahltasten der Gruppe verwendet A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 75 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen Einstellungen des Yoicemailsystems Programmierbare Kurzwahltasten Telefontaste Tastensequenz Beschreibung ag a2 a6 E WEE SDr RE RR ES DDr Z RE RR ES
53. Nachrichtentypen f r MWI Lampe 7 E Mail V Woicemails Einheitliche Einstellungen f r alle Benachrichtigungen Benachrichtigungen Deaktiviert Aktiviert Benachrichtigungsoptionen Benachrichtigung h chstens alle in Minuten Benachrichtigungsliste deaktiviert Es sind keine Benachrichtigungen verf gbar Bitte legen Sie eine neue an Benachrichtigung erstellen Speichern Bild 29 Pers nliche Einstellungen gt Benachrichtigung 3 3 4 1 Aktive Nachrichtentypen f r MWI Lampe Mit der Option Aktive Nachrichtentypen f r MWI Lampe k nnen Sie einstellen bei welchen neu eingetroffenen Nachrichtentypen E Mail Faxnachrichten Voicemail die Briefkastenlampe an Ihrem Telefon aufleuchten soll HINWEIS Die hier vorgenommene Einstellung ist unabh ngig davon ob die Benachrichtigungsfunktion aktiviert oder deaktiviert ist Es stehen nur die Nachrichtentypen zur Auswahl die auch im System vorhanden sind Der Nachrichtentyp Voicemail steht immer zur Verf gung A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 4 2 Einheitliche Einstellungen f r alle Benachrichtigungen Mit den einheitlichen Einstellungen legen Sie zun chst grunds tzlich fest ob Sie die Benachrichtigungsfunktion verwenden m chten und in welchen Zeitab st nden eine Benachrichtigung erfolgen soll Gehen Sie folgenderma en vor 1 Aktivi
54. PASSWORD 231 PHONE 282 PHONE 282 PIN 281 PMI HOSTNAME 283 PMI PASSWORD 283 PMI SCHEDULE 283 PMI USERNAME 283 PREFERRED 231 PRINTER 283 PRIVFAX 283 PRIVFAX 283 PRIVILEGES 281 PRIVTEL 283 PRIVTEL 283 QUOTA 284 QUOTAUSED 284 REMARK 283 SMS 282 SMS 282 SMTP 282 STAND IN 281 STATE 282 TCPIP 283 TIMEZONE 286 VM_ANNOUNCE_0x 286 VM_AUTH_CODES 285 VM_DN_0x 286 VM_FAX_EXT 285 VM_FAX_INT 285 VM_HI_DSP_NAM 285 VM_HI_PIN 285 VM_LAST_LOGIN 285 VM_LOGIN_FAILED 285 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 293 Stichw rter VM_NAME 286 VM_OUT_ANN_T 286 VM_PIN_UPDATED 285 VM_PRINTER 285 VM_PROTOCOL 285 VM_TIMEPROFILE 285 VM_USER_OPTIONS 285 VOICE 282 VOICE 282 WEB_STARTPAGE 286 ZIP 282 Datenbankmasken 229 Datensatz Typ 132 Datum der letzten Anmeldung Datenbankfeld 285 Datum der letzten PIN nderung Datenbankfeld 285 Datum letzter Fehlanmeldung Datenbankfeld 286 Deaktivieren Benutzer 150 Mailbox Umleitung 71 Details Kontakt 39 Direct Access 89 Distributed Server Log Datei 212 DIVISION 283 Dringend Nachricht von Anrufer 79 Drucker automatische Kopie 121 Datenbankfeld 283 Standard 121 E E_LOGIN_WEB 286 Editieren Gruppeneinstellungen 41 Eigenschaften PIN 74 Eingehende Anrufe erfolglos 55 erfolgreich 55 Einrichten Caller Guide 86 Kurzwahl f r Ergo 75 252 Kurzwahl f r PhoneMail 75 252 Vertreter 71 Weiterleitung 88 89 294 Einrichten Telefon Vertreter 77 Einrichtu
55. S Test User 1 testuserl doceik 7 oycosdev com ES Test User 2 testuserZ doceik 7 oycosdev com Gi USUARIO_BRA E E z E z E z E z E z E z E z UTILIZADOR_FOR u EEE EEE TDG Bild 9 Adressbuch gt ffentlich Die Kontaktliste enth lt folgende Spalten e Typ Diese Spalte zeigt einen der beiden m glichen Typen des Kontakts Kontakte vom Typ Gruppe werden durch ein Ordnersymbol in dieser Spalte symbolisiert bei allen anderen Kontakten bleibt diese Spalte leer e Name In dieser Spalte wird der Name des Kontakts dargestellt e Telefon In dieser Spalte wird die Telefonnummer des Kontakts angezeigt wenn sie im System gepflegt wurde e Fax In dieser Spalte wird die Faxnummer des Kontakts angezeigt wenn sie im System gepflegt wurde e E Mail In dieser Spalte wird die E Mail Adresse des Kontakts angezeigt wenn sie im System gepflegt wurde e Aktion Wenn Sie auf das in dieser Spalte angezeigte Icon klicken k nnen Sie den entsprechenden Kontakt bearbeiten Handelt es sich bei dem Kontakt um einen ffentlichen Kontakt werden die Details dieses Kontakts angezeigt Nur Mitglieder der Administratorgruppe k nnen ffentliche Kontakte bearbeiten A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 35 Der Benutzer Modus Men Adressbuch 36 3 1 1 Neuen Kontakt anlegen Wenn Sie einen Ihrer privaten Kontakte ffentlich verf gbar machen wollen wenden Sie
56. Sie gegebenenfalls das Datum f r die G ltigkeitsdauer der Abwesen heitsansage ein W hlen Sie ber das Kontrollk stchen Einstellungen f r Montag auf die ganze Woche anwenden aus ob die Einstellungen f r Montag auf alle anderen Tage bertragen werden sollen Wenn Sie diese Option nicht markieren m ssen Sie die Schritte 5 bis 8 f r jeden Wochentag ausf hren W hlen Sie ber das Kontrollk stchen Benutze Standardeinstellungen des Systems ob Sie die Standardeinstellungen des Systems verwenden m chten HINWEIS Bei Auswahl dieser Option werden alle anderen Auswahl und Einstellungsoptionen auf dieser Seite deaktiviert Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Das Anlegen des erweiterten Zeitprofils ist abgeschlossen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 8 Aufnahmen Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen zeigt die Aufnahmen die dem Benutzer zur Verf gung stehen Verschiedenen Benutzertypen stehen unter schiedliche Aufnahmentypen zur Verf gung e Normaler Benutzer A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 Willkommensansage Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von einem Administrator oder Company erstellt worden sind Standard Benutzeransage Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von einem Administrator oder System erstellt worden sind ffentliche
57. Spalte Typ 35 Kontaktsuche Beispiel 38 Kopie automatisch Drucker 121 Kosteninfo Datenbankfeld 282 Kurzwahl einrichten f r Ergo 75 252 einrichten f r PhoneMail 75 252 L Land Datenbankfeld 282 LANGUAGE _ID 284 Lesebest tigung 122 Lesen Faxnachricht 48 Nachricht 46 Liste Anrufe 55 Benutzer 132 LMACCOUNT 284 LN 282 Log Datei Distributed Server 212 Logdatei Webserver 248 LogFilePath 212 L schen Ansage 120 Benutzer 149 Benutzer aus Gruppe 99 178 Gruppe 100 149 178 Kontakt 40 MWI Status 152 Lotus Notes Datenbankfeld 282 296 M Mail Client Men 42 Mailbox Sprache 70 Zeitprofile f r eingeh Anrufe 102 Mailboxoptionen 78 Mailbox Umleitung Datenbankfeld 281 deaktivieren 71 Manuell Abmeldung 26 Markieren Nachricht als gelesen 44 Nachricht als ungelesen 45 Maskeneditor 229 Max Anzahl fehlerhafte Anmeldeversuche 171 Men Adressbuch 34 Mail Client 42 Servereinstellungen 126 Men Pers nliche Einstellungen 68 Men Spezielle Servereinstellungen 207 Men Systemvernetzung 254 Men leiste Nachrichtenliste 44 Merker setzten 45 zur cksetzen 45 Messaging System Kennwort 69 Microsoft Exchange Datenbankfeld 282 Mobile Nummer 89 Mobilfunknummer 81 Mobilfunktelefon Datenbankfeld 283 Mobilfunktelefon Datenbankfeld 283 Modus Benutzer 18 Systemadministrator 18 MWI Status aktualisieren 153 l schen 152 N Nach Vorlage anlegen Benutzer 140 Nachricht an Kontakt senden 40 A31003 523
58. Verf gung stehen e Benutzer in eine Gruppe aufnehmen e Benutzer aus einer Gruppe entfernen e Gruppenname aufnehmen Diese Funktionen werden in den folgenden Abschnitten beschrieben Benutzer in eine Gruppe aufnehmen Die Liste Verf gbare Benutzer zeigt alle im System registrierten Benutzer Die Liste Verf gbare Gruppen zeigt alle bereits angelegten Gruppen Als Mitglieder f r Ihre Gruppe k nnen Sie sowohl einzelne Benutzer als auch bereits definierte Gruppen ausw hlen In den Listen werden immer nur 50 Eintr ge gleichzeitig zur Auswahl angeboten Gehen Sie foglenderma en vor 1 W hlen Sie aus dem Listenfeld Sortierung nach ggf eine andere Sortierung f r die Listen und klicken Sie auf die Schaltfl che Sortieren um die Sortierung zu aktualisieren Klicken Sie auf N chste Benutzer anzeigen um weitere Eintr ge in der Liste anzuzeigen Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur ck zum Anfang um wieder die ersten 50 Eintr ge zu laden Wenn Sie einen bestimmten Namen suchen geben Sie den Namen in das Feld Benutzer suchen ein und klicken Sie auf Suchen Klicken Sie in der Liste Verf gbare Benutzer auf einen f r die Gruppe gew nschten Benutzer um diesen zu markieren A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 10 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen Klicken Sie auf lt lt um den markierten Benutzer in die Gruppe aufzunehmen Nehmen Sie wei
59. Zeitpunkt wiederholt Wurde die Nachricht anschlie end erfolgreich gesendet wird der Sendestatus entsprechend angezeigt Konnte die Nachricht w hrend der maximal erlaubten Wiederholungen nicht gesendet werden wird als Sendestatus ein Fehler angezeigt Das Zeitintervall zwischen den Sendevorg ngen und die Anzahl der maximalen Wiederholungen werden vom Systemadministrator eingestellt Weitere Informationen zum Sendestatus werden im Kopf der Nachricht angezeigt Wenn Sie auf den Betreff der jeweiligen Nachricht klicken dann wird diese auf einer neuen Seite zur Ansicht ge ffnet siehe Abschnitt 3 2 1 1 Nachrichten lesen auf Seite 46 bis Abschnitt 3 2 1 4 Nachrichtenanh nge ffnen auf Seite 52 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client 3 2 4 Nachricht erstellen Auf der Seite Nachricht erstellen k nnen Sie Nachrichten der verschiedenen Typen erstellen Au erdem k nnen Sie hier Dateien an eine Nachricht anh ngen und die Nachricht versenden Sender Neue Nachricht erstellen Mehrere Empf ngeradressen m ssen durch Semikolon getrennt werden BA An Nachrichtentyp E Mail D P ce Nachrichtentyp E Mail D Betreff Priorit t normal vertraulich T Machricht Dateilanlagen Schritt 1 Durchsuchen Schritt 2 Dateianlage einf gen Schritte 1 amp 2 wiederholen um mehrere Dateien einzuf
60. ab Wenden Sie sich im Zweifel an den Systemadministrator Bei Verwendung des HTTPS Protokolls liefert der XPR Server ein Zertifikat aus dass Sie akzeptieren m ssen Lesen Sie hierzu Abschnitt 2 4 Anmelden ber SSL Secure Sockets Layer auf Seite 27 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 20 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Anmeldung und Abmeldung 3 Dr cken Sie die Eingabetaste Die Seite Anmeldung wird im Browser fenster angezeigt HINWEIS Wenn im System die Anmeldung ber das HTTPS Protokoll aktiviert ist m ssen Sie das Zertifikat des XPR Servers best tigen Web Assistant Die Konfigurations und Mailoberfl che Lef i F d F Kennwort vergessen Hilfe Anmeldung Benutzer oder Mailbox JCodenummer Imustermann Kennwort oder PIN Normal SSL Bild 4 Anmeldeseite 4 Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Feld Benutzer oder Mailbox Codenummer ein Folgende Varianten f r die Eingabe des Benutzernamens k nnen auf dem XPR Server f r die Anmeldung konfiguriert sein Siehe dazu auch Abschnitt 4 2 2 XPR Authentifikation auf Seite 165 Eine Anmeldung ist nur durch die Eingabe Ihres Windows Anmelde namens m glich Dies ist der Benutzername den Sie f r die Anmeldung an Ihren Arbeitsplatzrechner verwenden Diese Eingabe muss in der Form lt Dom nelBenutzername gt vorgenommen werden Die Anmeldung ist durch die Eingabe
61. ab ohne dass der Kontakt gel scht wird 3 1 5 Nachricht an einen Kontakt senden Sie k nnen sowohl an einen privaten als auch an einen ffentlichen Kontakt eine Nachricht aus dem Adressbuch heraus versenden Gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie den Bereich des Adressbuchs in dem sich der Kontakt befindet an den Sie eine Nachricht senden wollen oder verwenden Sie die Suchfunktion um den Kontakt zu finden 2 Klicken Sie in der Kontaktliste in der Spalte des Dienstes den Sie f r die Nachricht verwenden wollen Fax oder E Mail auf folgendes Icon Gei Es wird die Seite zum Erstellen einer Nachricht ge ffnet in der die Adress daten des Kontaktes bereits eingetragen wurden 3 Erstellen und versenden Sie die Nachricht wie gewohnt N heres zum Erstellen und Versenden von Nachrichten finden Sie in Abschnitt 3 2 4 Nachricht erstellen auf Seite 61 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Adressbuch 3 1 6 Gruppeneinstellungen editieren Die in den Adressb chern vorhandenen Gruppen k nnen durch Anklicken des Gruppennamens der Gruppenname ist als Link gekennzeichnet ge ffnet werden Hierbei ist zu beachten dass ffentliche Gruppen nur von den System administratoren bearbeitet werden k nnen Ihre privaten Gruppen k nnen Sie jederzeit bearbeiten Mit dem ffnen der Gruppe werden Ihnen die Mitglieder angzeigt die Sie in diese
62. als Standard Benutzerzeitprofil eingerichtet hat Bei der Auswahl dieser Option werden alle anderen Auswahl und Einstellungsoptionen im Dialog Zeitprofile deaktiviert Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern um die vorgenommenen Einstel lungen zu sichern A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 106 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 7 3 Zeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfigu ration anlegen Um ein Zeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfiguration anzulegen gehen Sie folgenderma en vor 1 10 ffnen Sie die Dialogseite Einstellungen des Voicemailsystems ber das Navigationsmen Pers nliche Einstellungen gt Voicemailsystem W hlen Sie auf der Dialogseite Einstellungen des Voicemailsystems die Option Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden Bet tigen Sie die Schaltfl che Speichern am unteren Rand der Einstellungs seite Voicemailsystem ffnen Sie dann die Dialogseite Pers nliche Einstellungen gt Zeitprofile HINWEIS Sollte sich die Einstellungsseite noch nicht ge ndert haben ist es erforderlich dass Sie sich mitdem Web Assistantneu am System anmelden In einigen F llen wird erst dann die Einstellungsseite Zeitprofile auf das gew nschte Format ge ndert Stellen Sie ein ob eine Nachrichtenaufnahme erlaubt sein soll Aktivieren bzw deaktivieren Sie dazu die Option Keine Nachrichtenaufnahme
63. altfl che Private Gruppe anlegen Die neue Gruppe wird erzeugt und angezeigt Die neu angelegte private Gruppe ist noch leer Sie k nnen jetzt zuerst weitere Gruppen anlegen oder die neue Gruppe bearbeiten d h Mitglieder hinzuf gen und weitere Einzelheiten festlegen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 5 2 Pers nliche Gruppe bearbeiten Um eine pers nliche Gruppe zu bearbeiten gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie die Liste der Gruppen ber den Men punkt Pers nliche Einstel lungen gt Gruppen 2 Klicken Sie auf den Namen der Gruppe die Sie bearbeiten wollen Eine neue Seite wird ge ffnet Pers nliche Gruppe Anzeigename ER les Name speichern Alternativer Gruppenname numerisch se Alternativen Gruppennamen speichern L schen Gruppenname aufnehmen Aufnahme Sortierung Sortierung nach Benutzerkennung D Sortieren Mitglieder Verf gbare Benutzer lt keine Benutzer in dieser Gruppe gt ADMINISTRATOR Administrator BLOGGS BLOGGS COMPANY Company JEAN_DUPONT JEAN_DUPONT PIERRE_DUBOIS PIERRE_DUBOIS POSTMASTER Postmaster SYSTEM System USUARIO_BRA USUARIO_BRA Benutzer suchen Verf gbare Gruppen Marketing ffentliche Gruppe Andere Adressen lt lt w hlen Sie aus Zur ck Bild 34 Pers nliche Gruppe bearbeiten HINWEIS Wenn Sie
64. altfl che Speichern geklickt haben 2 8 4 Bl ttern in Listen Auf vielen Seiten werden Listen verwendet um Informationen darzustellen wie zum Beispiel im Posteingang oder im Adressbuch Wenn die anzuzeigenden Listeneintr ge nicht mehr auf eine einzelne Seite passen weil zum Beispiel sehr viele Nachrichten im Postfach vorhanden sind werden weitere Seiten erzeugt die ber eine Bl tternfunktion erreicht werden k nnen Zum Bl ttern stehen folgende Schaltfl chen bzw Links zur Verf gung e Anfang Bl ttert zur ersten Seite der Liste e _Vorgherige Bl ttert zur vorherigen Seite der Liste e N chste Bl ttert zur n chsten Seite der Liste e Ende Bl ttert zur letzten Seite der Liste A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 31 Arbeiten mit dem Web Assistant Allgemeine Arbeitsabl ufe 32 2 8 5 Lesezeichen anlegen Einige Seiten des Web Assitants k nnen mit einem Lesezeichen im Favoriten ordner Ihres Browsers versehen werden Sobald Sie ein solches Lesezeichen verwenden gelangen Sie nach dem Anmelden sofort auf die entsprechende Seite Folgende Seiten erlauben das Hinzuf gen eines Lesezeichens Mail Client e Posteingang e CTI Journal e Gesendete Objekte e Benutzerdaten Pers nliche Einstellungen e Benutzerdaten Um einer dieser Seiten ein Lesezeichen hinzuzuf gen gehen Sie folgender ma en vor 1 Klicken Sie auf den Link Diese Seite mit einem Lesezei
65. amens ist identisch mit dem Verfahren f r Aufnahmen vgl Abschnitt 3 3 8 Aufnahmen auf Seite 115 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 99 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 100 3 3 5 3 Gruppe l schen Sie k nnen eine pers nliche Gruppe jederzeit l schen wenn Sie diese Gruppe bearbeiten k nnen Bei pers nlichen Gruppen k nnen nur die Benutzer die Gruppe l schen die diese Gruppe angelegt haben ffentliche Gruppen k nnen nur von einem Benutzer dem das Privileg Global Distribution List Editor zugewiesen wurde oder vom Administrator gel scht werden Gruppen Gruppen bersicht Anzeigename Gruppentyp Name aufgenommen Marketing ffentlich P sals pers nlich Gruppe l schen Meue Gruppe anlegen Frivate Gruppe anlegen Bild 35 Gruppen bersicht 1 Klicken Sie in das Optionsfeld vor der gew nschten Gruppe um diese zu markieren Klicken Sie auf die Schaltfl che Gruppe l schen Eine Sicherheitsabfrage wird eingeblendet Best tigen Sie die Sicherheitsabfrage Die markierte Gruppe wird gel scht A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 6 Faxvorlagen Sie k nnen ausw hlen welche Faxvorlage Sie f r Ihre Faxnachrichten verwenden wollen Es stehen hier die mit Ihrem Messaging System z B
66. arten 18 2 2 1 Betriebsart Benutzer Modus Diese Betriebsart wird ausgef hrt wenn Zugangsrechte eines Benutzers verwendet werden Folgende Funktionen stehen in dieser Betriebsart zur Verf gung e Nachrichten verschiedener Typen E Mail Fax SMS Nachrichten und Voicemails erstellen und verwalten e pers nliche Einstellungen f r die vorhandenen Funktionen ansehen und verwalten HINWEIS Die im Benutzer Modus verf gbaren Funktionen werden in Kapitel 3 beschrieben 2 2 2 Betriebsart Systemadministrator Modus Diese Betriebsart wird ausgef hrt wenn administrative Zugangsrechte verwendet werden Folgende Funktionen stehen in dieser Betriebsart zur Verf gung e Alle Funktionen des Benutzermodus Diese beziehen sich dann auf die pers nlichen Nachrichten und Einstellungen des Systemadministrators e M glichkeit globale Systemeinstellungen bei den pers nlichen Einstellungen f r Aufnahmen und Gruppen vorzunehmen e Erweiterte Funktionen zur Administration und Konfiguration des XPR Systems HINWEIS Die im Systemadministrator Modus ver gbaren Funktionen werden in Kapitel 4 beschrieben A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Betriebsarten 2 2 3 Betriebsart Netzwerk Administratormodus Diese Betriebsart wird ausgef hrt wenn Sie sich mit den Benutzerdaten des Netzwerkadministrators am System anmelden In dieser Betriebsart ste
67. atenbankfeld 284 Benutztes Pagerset f r Pager 1 bis 4 Datenbankfeld 285 Berechtigungen Benutzergruppen 287 Berechtigungscodes Datenbankfeld 285 Betriebsart Benutzer Modus 18 Systemadministrator Modus 18 Bevorzugte Adresse Datenbankfeld 281 Browser unterst tzte 13 Bundesland Datenbankfeld 282 A31003 52360 U 101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung C Callback Access 89 Caller Guide Aktionen 86 einrichten 86 nicht belegt 86 Rufnummer w hlen 86 Voiceboxnummer 86 CIT 281 CITFILE 284 CITY 282 COMPANY 283 Connect Server 214 ConnectServer 2 5 Kompatibilit tsmodus 215 cookie_lifetimedays 171 COSTINFO 282 COUNTRY 282 CTI Telefonaktivit ten 55 CTIJOURNAL 286 CTl Journal 55 Datenbankfeld 286 Einstellungen 55 Spalten 56 D Datei f r MWI Datenbankfeld 284 Dateien anh ngen 64 Dateiname der Namensansage Datenbankfeld 286 Datenbankfeld ADDR1 283 ADDR2 283 CIT 281 CITFILE 284 CITY 282 COMPANY 283 COSTINFO 282 COUNTRY 282 CTIJOURNAL 286 DIVISION 283 E_LOGIIN_WEB 286 EXCH 282 FAXG3 281 FAXG3 281 FAXG3 HEADLINE 282 FAXG3 ID 281 FAXG4 282 FAXG4 282 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 Stichw rter GROUP 281 GSM 283 GSM 283 HPMRES 284 ISC_ACTION 284 KEYWORD 283 LANGUAGE_ID 284 LMACCOUNT 284 LN 282 NAME 281 NCO_GUI_CONN_PT 284 NCO_GUI_PREFIX 284 NCO_LOCATION 284 NCO_TUI_CONN_PT 284 NCO_TUI_PREFIX 284 NO_REPLICATION 286 PAGER_0x 284 PAGERSET_0x 285
68. ax oder Voicemails als E Mail in ihrer PhoneMail Box abgelegt und unabh ngig von den Einstellungen f r die Ansage von E Mails immer angesagt Dieses Verhalten kann im PhoneMail System ge ndert werden so dass die hier f r E Mail Nachrichten definierten Einstel lungen auch f r Zustellberichte gelten Wenden Sie sich im Zweifel an ihren Systemadministrator Einstellungen des Yoicemailsystems Pers nliche Filter Nachrichten aus folgenden Posteingangsordnern abspielen F Posteingang Welche Nachrichten sollen ber cksichtigt werden Nachrichtentyp volcemails Keine Nachrichten nur ungelesene Nachrichten Ge Alle Nachrichten Faxnachrichten Keine Nachrichten Ge nur ungelesene Nachrichten Alle Nachrichten Speichern Zur ck Bild 25 Einstellungen des Voicemailsystems gt Pers nliche Filter A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 83 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 84 Ist das Kontrollfeld Xpressions nur in Phonemail verf gbar aktiviert so werden bei einer Anbindung an Microsoft Exchange oder Lotus Notes auch die im Ordner Xpressions bzw im gleichnamigen Posteingangsfenster abgelegten Nachrichten bei der Wiedergabe ber cksichtigt 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Pers nlichen Filter bearbeiten um Einzel heiten f r den Wiedergabefilter festzulegen Eine neue Seite wird ge ffnet 2 W hlen Sie ggf einen Po
69. cemailsystem w hlen zus A REEL E ann ahnen E 75 3 3 2 3 Telefonvertreter einrichten 2222220 euneuenennn een ee nee ernennen 77 9322 MADOPO Eeer eg E et nee seen 78 3 3 2 5 Anruferoptionen nur bei PhoneMail 22 2222 aaa 79 3 3 2 6 Vereinfachte Begr ungskonfiguration 2 222m 2eeeeeenenee nennen ernennen 79 3 3 2 7 Abfrage von Voicemails ohne Identifizierung nur bei PhoneMail 2222222 80 3 3 2 8 Mobilit ts Zielrufnummer nur bei PhoneMail 2 222 uneeneeneneeneeeen nen 81 3 3 2 9 Weiterleiten eingehender Anrufe 22222 uuoneneesnn nee nee nennen nn 82 3 3 2 10 Nachrichten am Telefon bearbeiten 83 3 3 2 11 Automatische Spracherkennung EE NEEN ENEE ER EE IER EE A 84 39212 WEIR BEIDES na en an a aa ee ee a rer dent 85 3 3 2 13 Verfolgungsnummern Caller Guide einrichten 2 222220 see eneen een nn 86 3 3 3 Weiterleitung einrichten A3 200 En anne haette rei 88 E ein gl erte 11 1 6 DEE 90 3 3 4 1 Aktive Nachrichtentypen f r MWI Lampe 2 2222 nnnen een enen een nenn 90 3 3 4 2 Einheitliche Einstellungen f r alle Benachrichtigungen 222 2ueeneeeereneen nn 91 3 3 4 3 Neue Benachrichtigung erstellen 2222 suueneeeennene nennen een 92 BB AS 15 010 01 EE 96 3 3 5 1 Neue private Gruppe anlegen 2 22 uueneenenenneenenen nennen een 96 3 3 5 2 Pers nliche Gruppe bearbeiten 97 733 2 GUPO OSCE WEE 100 A31003 52360 U 101 8 19 20
70. ch ein H kchen im entsprechenden Kontrollk stchen angezeigt 7 Wenn die Benachrichtigung an das ausgew hlte Ger t fehlschlagen sollte k nnen Sie mit der Schaltfl che bei Misserfolg bis zu zwei alternative Benachrichtigungsger te definieren Dazu wird ein Fenster ge ffnet in dem Sie genau wie in Schritt 3 beschrieben Benachrichtigungsger te ausw hlen k nnen Wenn Sie die alternativen Ger te eingerichtet haben dr cken Sie die Schaltfl che Hinzuf gen um das Fenster zu schlie en Anschlie end wird ein Fenster ge ffnet in dem Sie mit der Schaltfl che OK Ihre Einstel lungen speichern k nnen A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 93 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 9 94 Bei Misserfolg vorheriger Benachrichtigung Folgendes Ger t benutzen IS WM CIT Lampe MummenrAdresse 102 Falls dies auch fehlschl gt dieses Ger t benutzen r PHONEMAIL MummenrAdresse 432404901123 Hinzuf gen L schen Abbrechen Bild 31 Benachrichtigungseinstellungen bei Misserfolg Im Bereich Zeitabh ngigkeit k nnen Sie nun einen Zeitbereich definieren in dem die Benachrichtigung erfolgen soll Klicken Sie jeweils in das Einga befeld von bzw bis und geben Sie den Zeitbereich in der Syntax Stunde Minute ein z B 08 00 f r 8 Uhr Morgens 18 00 f r 18 Uhr Abends In der Spalte Tage k nnen Sie durch Aktivieren der jeweili
71. che Speichern am Ende der Seite geklickt haben HINWEIS Die Einstellungen die Sie auf dieser Seite vornehmen k nnen sind abh ngig vom verwendeten Voicemailsystem PhoneMail oder VMS und den vom Administrator freigeschalteten Funktionen Einstellungen des Voicemailsystems nderung der PIN ndern Voicemailsystem Aktives Voicemailsystem PHONEMAIL Frogrammierbare Kurzwahltasten Editieren Telefonvertreter Telefonnummer Mailboxoptionen Bedienerf hrung Ausf hrlich e WWiedergabelautst rke Standard 5 5 sl Anruferoptionen Anrufer k nnen dringende Nachrichten hinterlassen Abfrage von Voicemails ohne Identifizierung Wenn von folgenden Telefonen aus angerufen wird Tel Mummer 1 Tel Nummer 2 Tel Nummer 3 Vereinfachte Begr ungskonfiguration M Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden Mobilit ts ielrufnummer Ge Deaktiviert Aktiviert Rufnummer Erreichbar mit Tasten lt undefiniert gt Tasten ndern Nachrichten am Telefon bearbeiten Filter f r Nachrichten setzen Automatische Spracherkennung Editieren Verfolgungsrufnummern Editieren Speichern Bild 23 Pers nliche Einstellungen gt Voicemailsystem A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 73 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 2 1 nderung der PIN Sie k nnen Ihre PIN f r den Zugriff auf Ihre Sprachbox ndern Zul
72. chen versehen Es ffnet sich der entsprechende Dialog des Browsers HINWEIS Die nun notwendigen Schritte sind abh ngig vom verwendeten Browser Lesen Sie die Dokumentation Ihres Browsers um die genauen Schritte zu erfahren 2 Als Vorgabe f r den Namen des Lesezeichens wird der Titel des entspre chenden Men punktes verwendet 3 W hlen Sie eventuell einen speziellen Ordner f r das neue Lesezeichen aus A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus 3 Der Benutzer Modus Im Folgenden werden die Funktionen beschrieben die Ihnen im Benutzer Modus des Web Assistants zur Verf gung stehen HINWEIS Am oberen Rand der Navigationsleiste wird der aktuelle Betriebs modus angezeigt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 33 Der Benutzer Modus Men Adressbuch 3 1 Men Adressbuch Das Adressbuch besteht aus einem ffentlichen ffentlich und einem privaten Privat Bereich Unter ffentlich kann jeder Benutzer auf die im System abgelegten globalen Kontaktdaten zugreifen um zum Beispiel eine Nachricht an einen Kontakt zu senden oder sich dessen Kontaktdetails anzusehen Zudem steht eine Suchfunktion zur Verf gung ber die nach Kontakteintr gen gesucht werden kann HINWEIS Im Multi Mandanten Betrieb werden im ffentlichen Adressbuch nur die Eintr ge der eigenen Mandanten Gruppe angezeigt
73. chend e Administrator F r den System Administrator sind weiterhin Funktionen beschrieben die zur Administration und Konfiguration eines XPR Systems mit dem Web Assistant ben tigt werden F r das Verst ndnis der beschriebenen administrativen Funktionen und Verfahrensweisen sollten folgende Fachkenntnisse vorhanden sein e Netzwerktechnik e Installation und Konfiguration des XPR Servers Diese Kenntnisse k nnen Sie durch die Teilnahme an einem Seminar der Siemens Enter prise Communications GmbH amp Co KG erwerben A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 11 Einleitung Ben tigte Arbeitsmittel 1 2 Ben tigte Arbeitsmittel Dem System Administrator wird empfohlen zus tzlich das Handbuch Server Administration in elektronischer oder gedruckter Form bereit zu halten da im Folgenden an einigen Stellen auf Passagen dieses Handbuches verwiesen wird 1 3 Allgemeine Hinweise zu diesem Handbuch 1 3 1 Aufbau des Handbuches Das Handbuch ist in folgende Themenbereiche aufgeteilt Einleitendes Kapitel mit allgemeinen Hinweisen zum Produkt und zur Verwendung dieses Handbuches dieses Kapitel Anleitung zum allgemeinen Arbeiten mit dem Web Assistant ab Kapitel 2 Beschreibung der Funktionen im Benutzer Modus ab Kapitel 3 Beschreibung der Funktionen im Administrator Modus ab Kapitel 4 Beschreibung der Funktionen im Netzwerkadministrator Modus ab Kapitel 5 1 3 2
74. d mit einer entspre chenden Meldung best tigt Antwort ohne urspr ngliche Nachricht 1 Klicken Sie auf das Symbol Antwort ohne urspr nglichen Nachrich tentext verfassen in der Spalte Aktion Die Seite Nachricht beantworten wird ge ffnet Empf nger und Betreff sind bereits ausgef llt Sie k nnen weitere Kopieempf nger angeben Sie k nnen eine Nachricht auch von der Seite aus beantworten auf der Sie sie zum Lesen ge ffnet haben Verwenden Sie hier die Schaltfl che Antwort ohne urspr nglicher Nachricht ndern Sie ggf die Auswahl im Listenfeld Rufnummerntyp Beachten Sie dabei die Einschr nkungen des jeweiligen Nachrichtentyps ndern Sie ggf die Priorit t der Nachricht im Listenfeld Priorit t Deklarieren Sie die Nachricht ggf als vertraulich Wenn Sie eine Nachricht als vertraulich markieren kann diese vom Empf nger nicht weitergeleitet werden Geben Sie im Feld Nachricht Ihren Antworttext ein Klicken Sie auf Senden um die Antwort zu senden Die erfolgreiche bertragung der Nachricht zum XPR Server wird mit einer entsprechenden Meldung best tigt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client 3 2 2 CTI Journal HINWEIS Dieses Men ist nur verwendbar wenn der XPR Server ber die CTI Funktionalit t verf gt und diese in Ihrem Benutzerprofil freigeschaltet wurde Wenden Sie sich im Zweifel an Ihren Systemadimi
75. den 2 3 1 3 Richtlinien f r Kennw rter Wenn Sie Ihr Kennwort ndern wollen oder das System Sie dazu auffordert beachten Sie bei der Wahl eines neuen Kennwortes folgende Richtlinien e L nge des Kennworts mindestens 8 Zeichen e Das Kennwort muss sowohl Buchstaben als auch Sonderzeichen enthalten e Das Kennwort unterscheidet sich vom Standard Kennwort Entspricht das neue Kennwort nicht diesen Richtlinien wird es vom System nicht akzeptiert HINWEIS Die Richtlinien f r Kennw rter k nnen an die Richtlinien in Ihrem Unternehmen angepasst werden Wenden Sie sich im Zweifel an Ihren System administrator 2 3 1 4 Richtlinie f r die PIN Wenn Sie Ihre PIN ndern wollen oder das System Sie dazu auffordert beachten Sie bei der Eingabe der neuen PIN dass die minimale L nge der PIN vom Administrator vorgegeben ist Entspricht die neue PIN nicht dieser Richtlinie wird sie vom System nicht akzep tiert A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 25 Arbeiten mit dem Web Assistant Anmeldung und Abmeldung 26 2 3 2 Abmelden 2 3 2 1 Manuelle Abmeldung Wenn Sie nicht l nger mit dem Web Assistant arbeiten wollen sollten Sie sich aus Sicherheitsgr nden abmelden 1 Klicken Sie auf den Link Abmelden im oberen Fensterbereich Sie werden abgemeldet und sehen wieder die Anmelde Seite Web Assistant Die ET OR MUSTERMANN Abmelden Hilfe Bild 6 Link zum Abmelde
76. den Funktionslink Abspielen neben dem Symbol Voicemail um die Voicemail per Soundkarte wiederzugeben Die Voicemail wird vom XPR Server abgerufen und auf Ihrem Computer gespeichert Die f r das Datei Format installierte Anwendung z B Windows Media Player wird automatisch gestartet und die Voicemail wird abgespielt 3 Klicken Sie auf den Funktionslink Auf einem Telefon abspielen um die Voicemail ber das Telefon wiederzugeben Es wird der Dialog zur Auswahl des Telefons ge ffnet auf dem die Voicemail wiedergegeben werden soll Siemens Web Assistant Microsoft Internet Explorer Auf einem Telefon abspielen Unter welcher Rufnummer wollen Sie angerufen werden fi 3 Weiter Auf meinem B rotelefon abspielen 149 Bild 16 Eingabedialog zur Telefonauswahl Klicken Sie auf den Funktionslink Auf meinem B rotelefon abspielen um die Voicemail an diesem Telefon anzuh ren oder geben Sie die Telefon nummer des Telefons ein an dem Sie die Voicemail anh ren m chten und klicken Sie auf Weiter An dem ausgew hlten Telefon ist der Rufton zu h ren Nach dem Abnehmen des H rers wird folgender Dialog ge ffnet Nachrichtenwiedergabe Aktualisieren M Automatisch aktualisieren Wiedergabe gestoppt L nge der Aufnahme 1 0 Sekunden Aktuelle Position in Aufnahme 0 0 Sekunden Positionierbalken gt Abspielen anhalten Fositionieren auf Sekunden Auflegen und beenden Mur beenden Bild 17 Bedienungsdialog
77. die Einstellungen separat vornehmen Zeitprofile Keine Nachrichtenaufnahme erlaubt e interner Anruf e externer Anruf e alternative Ansage bei Besetzt au erhalb der ffnungzeiten Ansage nicht abzubrechen e interner Anruf e externer Anruf e alternative Ansage bei Besetzt Ansagen interner Anruf keine v keine v keine v keine v keine v keine v keine e Zugriffsmen e externer Anruf keine v keine v keine zs keine e keine v keine v keine v Zugriffsmen e alternative Ansage keine v keine v keine v keine keine v keine v keine v Zugriffsmen keine v keine v keine v keine v Zugriffsmen keine Y Zugriffsmen bei Besetzt keine 7 keine e keine e Ansage au erhalb der keine e keine e keine e ffnungszeiten keine v keine v keine v ffnungszeiten e von bis ffnungszeiten 2 e von e bis KREEG KREEG mm Im mm Im Im TT Im TT KEEN Abwesenheitsansage bis tt mm jjj Einstellungen f r Montag auf die ganze Woche anwenden Benutze Standardeinstellungen des Systems Speichern Bild 38 Pers nliche Einstellungen gt Zeitprofile Sie k nnen f r jeden Wochentag ein individuelles Zeitprofil erstellen indem Sie die Einstellungen jeweils in einer Spalte den entsprechenden Ansagen zuordnen bzw die entsprechenden Ansageoptionen ausw hlen Folgende Optionen und Ansageeinstellungen k nnen vorgenommen werden Keine Nachrichtenaufnahme erlaubt Ist d
78. e Nachricht wird in eine Audiodatei WAV Format umgewandelt die Sie ffnen und abspielen k nnen 1 Klicken Sie auf den Betreff einer Voicemail Eine neue Seite mit den Daten der Voicemail wird ge ffnet Zur ck zu Posteingang L schen Ungelesen Merker setzen Antwort mit urspringlicher Nachricht Antwort Weiterleiten Mlit neuer Yoicemail weiterleiten An 249 Administrator Datum 11 01 2005 11 07 Betreff A personal greeting Art Yoicemall Diese Nachricht enth lt Audiodaten Sie K nnen diese durch einen Klick auf das untenstehende Bild anh ren oder speichern g Abspielen PA Auf einem Telefon abspielen Datei nlagen Anlagenname Lay 18 kB Antwort mit urspringlicher Nachricht Antwort Weiterleiten Mlit neuer Yoicemail weiterleiten L schen Ungelesen Merker setzen Zur ck zu Posteingang Bild 15 Voicemail abspielen Auf dieser Seite stehen folgende Funktionen zur Verf gung um die ge ffnete Voicemail zu bearbeiten e Nachricht beantworten mit und ohne urspr ngliche Voicemail e Nachricht weiterleiten mit und ohne neue Voicemail e Nachricht l schen e Nachricht als ungelesen markieren e Merker setzen e Voicemail ber die Soundkarte wiedergeben e Voicemail ber das Telefon wiedergeben e Zur ck zum Posteingang A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client 2 Klicken Sie auf
79. e Namen gekennzeichnet Es stehen nur die Benutzer Standardansagen zur Auswahl die ein Benutzer mit Administratorprivilegien vorher im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen als Standard Benutzeransage aufgenommen hat Eine Nummer mit Stern in der Auswahl liste entspricht der Nummer einer Standard Benutzeransage in der Liste der aufgenommenen Ansagen im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen HINWEIS Bitte beachten Sie dass hier im Men Pers nliche Einstellungen gt Zeitprofile ein Nummerneintrag ohne Stern in der Auswahlliste einer pers n lichen Ansage entspricht im Men Servereinstellungen gt Standard Benutzer zeitprofil hingegen entspricht ein Nummerneintrag ohne Stern in der Auswahl liste einer Standard Benutzeransage Im Bereich Ansagen k nnen Sie pers nliche Ansagetexte f r verschiedene Anrufarten vergeben e Alternative Ansage Eine alternative Ansage wird unabh ngig vom Anruftyp intern extern besetzt abgespielt Sobald diese Ansage aufgenommen und aktiviert wird werden alle eingehenden Anrufe mit dieser Ansage beantwortet Eventuell eingestellte Ansagen f r interne Anrufe externe Anrufe Anrufe bei besetzt oder Anrufe au erhalb der ffnungszeiten werden durch diese Einstellung au er Kraft gesetzt e Intern W hlen Sie hier die Ansage aus d
80. e das Attribut dringend besitzen Option Nur wenn dringend A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 Aktivieren Sie im Bereich Benachrichtigung an folgende Ger te die Ger teauswahl durch Klicken in das Kontrollk stchen auf der linken Seite Jetzt wird das nebenstehende Listenfeld aktiv geschaltet 4 W hlen Sie aus dem Listenfeld das Ger t aus an das die Benachrichtigung versendet werden soll Zur Auswahl stehen hier e MWICTI Lampe an Ihrem Telefon leuchtet die Briefkastenlampe zur Benachrichtigung e E Mail Benachrichtigung durch Versenden einer E Mail e Anruf das Voicemail System ruft Sie nach dem Eingang einer neuen Nachricht an Wenn f r das jeweils ausgew hlte Ger t bereits eine Nummer Adresse in Ihrer Benutzerdatenbank vorhanden ist wird diese automatisch in das Einga befeld Nummer Adresse eingetragen Ist kein Datenbankeintrag vorhanden m ssen Sie die Nummer Adresse manuell in das Eingabefeld eintragen 5 M chten Sie eine Benachrichtigung an ein weiteres Ger t versenden klicken Sie auf die Schaltfl che Zus tzliches Ger t hinzuf gen und wiederholen Sie den Schritt 3 6 Wenn Sie mehrere Benachrichtigungen definiert haben k nnen Sie mit einem Klick in das jeweilige Kontrollk stchen die entsprechende Benachrich tigung aktivieren bzw deaktivieren Eine aktivierte Benachrichtigung wird dur
81. eben Sie hier die Rufnummer des Faxger ts an das an Ihrer Nebenstellenanlage als Ihr Standardfaxger t eingerichtet wurde Dieses Faxger t wird angesprochen wenn Sie ber die Telefon Bedienoberfl che eine Faxnachricht auf Ihr Standardfaxger t ausgeben OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 121 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 10 Nachrichtenverfolgung Mit der Funktion Nachrichtenverfolgung k nnen Sie festlegen wie Sie eine Lesebest tigung f r eine empfangene E Mail behandeln wollen Nachrichtenverfolgung Antwort auf Anfragen f r Gelesen Best tigungen Dem Absender keine Best tigung senden Dem Absender immer eine Best tigung senden Mo dem Senden nachfragen Speichern Bild 44 Pers nliche Einstellungen gt Nachrichtenverfolgung 1 W hlen Sie hier die gew nschte Option aus e Dem Absender keine Best tigung senden e Dem Absender immer eine Best tigung senden e Vor dem Senden nachfragen Sie werden gefragt ob eine Lesebest tigung f r die aktuelle Nachricht gesendet werden soll 2 Best tigen Sie die vorgenommene Einstellung mit der Schaltfl che Speichern A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 122 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 11 Gastpostfach HINWEIS Diese Funktion steht nur dann zur Verf gung wenn dies im System vom Administrator eingerichtet ist und de
82. efongespr che werden an die Rufnummer weiterge leitet die Sie im Feld Telefonnummer eintragen Tragen Sie in diesem Feld nur die Nummer der gew nschten Nebenstelle ein ohne Amtsausstiegs kennzahl ohne Vorwahl Null aber einschlie lich Landeskennzahl 3 3 2 4 Mailboxoptionen PhoneMail Sie k nnen f r die Bedienerf hrung Ihrer Sprach Mailbox eine ausf hrliche oder eine kurze Ansageform nur bei Einsatz von PhoneMail sowie die relative Wiedergabelautst rke festlegen e Beispiel f r eine ausf hrliche Ansage Zur Korrektur w hlen Sie Stern e Beispiel f r eine kurze Ansage Korrektur mit Stern Bedienerf hrung ausw hlen 1 Klicken Sie in das Listenfeld und w hlen Sie aus ob die ausf hrliche oder die kurze Bedienerf hrung verwendet werden soll 2 Stellen Sie die Wiedergabelautst rke ein Die Standardeinstellung ist Stufe 5 3 Speichern Sie Ihre nderungen ber die Schaltfl che Speichern am unteren Rand der Seite A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen VMS Bei VMS k nnen Sie die relative Wiedergabelautst rke einstellen W hlen Sie dazu einen Wert aus dem nebenstehenden Listenfeld 3 3 2 5 Anruferoptionen nur bei PhoneMail Sie k nnen Anrufern die Option anbieten die hinterlassene Nachricht als dringend zu markieren Wenn Sie diese Option aktivieren erh lt der Anrufer nach d
83. eilt die folgende Informationen zu den gesendeten Nachrichten enthalten Selektieren bzw deselektieren aller gesendeten Nachrichten in der Nachrichtenliste An Nachrichtentyp E Mail Fax SMS oder Voicemail Gesendet Zeigt den Sendestatus der Nachricht siehe Abschnitt 3 2 3 1 Sendestatus auf Seite 60 an Empl ngerderNachacht OOOO Due mp eneen OOOO Weiterleitungsaktion siehe Abschnitt 3 2 1 6 Nachrichten weiterleiten auf Seite 53 Tabelle 7 Spalten in der Nachrichtenliste Eine Erkl rung der verwendeten Symbole in der Spalte Art finden Sie unterhalb der Nachrichtenliste A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 59 Der Benutzer Modus Men Mail Client 60 3 2 3 1 Sendestatus In der Spalte Gesendet wird der Sendestatus einer Nachricht angezeigt In der folgenden Tabelle finden Sie alle m glichen Symbole und deren Bedeutung Symbol Bedeutung Die Nachricht wurde erfolgreich gesendet Beim Senden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten Die Datei wurde nicht gesendet Die Nachricht wird zur Zeit gesendet Der Sendevorgang ist noch nicht abgeschlossen Die Nachricht konnte nicht gesendet werden Der Sendevorgang wird zu einem sp teren Zeitpunkt wiederholt Tabelle 8 Sendestatus Symbole Konnte die Nachricht nicht gesendet werden weil beispielsweise die angegebene Faxnummer besetzt war wird der Sendevorgang zu einem sp teren
84. einzurichten gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie den Men punkt Pers nliche Einstellungen gt Voicemailsystem und klicken Sie auf die Schalfl che Verfolgungsrufnummern Es wird folgende Seite ge ffnet VYerfolgungsrufnummern Reihenfolge Referenz Rufnummer nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt nicht belegt Bild 27 Voicemailsystem gt Verfolgungsrufnummern 2 W hlen Sie in der ersten Zeile im Drop down Men Referenz aus welche Aktion der Caller Guide durchf hren soll 3 Tragen Sie gegebenenfalls eine Rufnummer in das entsprechende Feld Rufnummer ein A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 4 Wenn Sie mehr als eine Aktion konfigurieren m chten w hlen Sie in den weiteren Zeilen die entsprechenden Aktionen aus Tragen Sie gegebenen falls die Rufnummer in das Feld Rufnummer ein 5 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern um Ihre Einstellungen zu speichern ber die Schaltfl che Zur ck k nnen Sie die Seite verlassen ohne dass nderungen gespeichert werden Die Konfiguration des Caller Guides ist damit beendet und Ihre Einstellungen sind sofort aktiv A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 87 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 88 3 3 3 Weiterleitung einrichten Auf der
85. ekunden Hier ber kann die Wiedergabe ab einer abgesch tzten Position in der Voicemail gestartet werden Nehmen Sie zur Positionierung die Angaben zu L nge der Aufnahme zur Hilfe Geben Sie in das Eingabefeld die zeitliche Position ein und bet tigen Sie die Schaltfl che Positionieren auf Der Laufbalken zeigt dann die Position in der Voicemail an ab der die Wiedergabe gestartet wird Bet tigen Sie dann die Schaltfl che gt Abspielen um die Wiedergabe von dieser Position aus zu starten 4 Um von der Seite mit den Daten der Voicemail zum Posteingang zur ckzu kehren klicken Sie auf die Schaltfl che Zur ck zum Posteingang 3 2 1 4 Nachrichtenanh nge ffnen Die an Ihr Postfach gesendeten Nachrichten k nnen verschiedene Anh nge enthalten Bei Faxnachrichten sind dies z B die als Bilder angezeigten Faxseiten bei Voicemails ist dies die Audiodatei bei der es sich um die eigent liche Nachricht handelt Die Faxseiten werden vom Web Assistant automatisch angezeigt die Audiodatei k nnen Sie ffnen und abspielen Neben diesen Dateien k nnen Sie eine Vielzahl weiterer Nachrichtenanh nge empfangen Dies sind Dateien unterschiedlicher Formate Ob und wie Sie diese Dateien ffnen ansehen oder bearbeiten k nnen h ngt von der Konfiguration Ihres Computers und von den dort installierten Programmen ab Einige Bilddatei formate z B GIF oder JPEG k nnen direkt mit dem Browser ge ffnet und angesehen werden Bei Problemen mit Nac
86. elle Einstellungen zu ndern k nnen Sie in der Regel neue Daten Texte oder Zahlen in die entsprechenden Eingabefelder eintragen In einigen F llen k nnen Sie nur aus einer Liste die gew nschte Option w hlen oder durch Markierung mit einem Haken eine oder mehrere Optionen aktivieren Sie k nnen die entsprechenden Schritte durchf hren wie Sie es von anderen Windows Programmen gewohnt sind Falsche Eingaben k nnen Sie jederzeit r ckg ngig machen und berschreiben A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Allgemeine Arbeitsabl ufe 2 8 3 nderungen speichern nderungen an den Einstellungen werden erst dann wirksam wenn sie gespei chert wurden Dazu finden Sie am Ende jeder Seite die Schaltfl che Speichern Auf einigen Seiten k nnen Sie auch einzelne Parameter separat durch Klicken auf die jeweilige Schaltfl che Setzen speichern Wenn Sie eine Seite verlassen ohne zuvor auf die Schaltfl che Speichern zu Klicken bleiben die urspr nglichen Einstellungen erhalten Sie m ssen dann erneut auf die entsprechende Seite wechseln und Ihre Eingaben noch einmal durchf hren Vergewissern Sie sich vor dem Speichern ob alle Angaben auf der Seite Ihren W nschen entsprechen und korrekt sind WICHTIG Beachten Sie beim ndern von Kennw rtern oder PINs unbedingt dass die urspr nglichen Kennungen nicht mehr g ltig sind sobald Sie auf die Sch
87. em Aufsprechen der Nachricht ein weiteres Men in dem er die entspre chende Option ber das Telefon ausw hlen kann Gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie den Men punkt Pers nliche Einstellungen gt Voicemailsystem 2 Markieren Sie im Abschnitt Anruferoptionen die Option Anrufer k nnen dringende Nachrichten hinterlassen 3 Speichern Sie Ihre nderungen ber die Schaltfl che Speichern am unteren Rand der Seite 3 3 2 6 Vereinfachte Begr ungskonfiguration Sie k nnen f r die Definition von Zeitprofilen f r Ihre Begr ungsansagen auf zwei Einstellungsdialoge zur ckgreifen HINWEIS Standardm ig ist beim ersten Aufrufen des Web Assistants die Option Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden gesetzt e Die vereinfachten Einstellungen f r die Zeitprofile In der vereinfachten Begr ungskonfiguration k nnen Sie die Einstellungen f r die Begr ungsansagen die verwendet werden sollen nur einmal global definieren Sie gelten dann f r alle Wochentage f r die Sie die Ansagen freigegeben haben e Die erweiterten Einstellungen f r die Zeitprofile F r jeden Wochentag k nnen Sie die Einstellungen separat vornehmen Wenn Sie die Option Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden w hlen wird beim Aufrufen des Einstellungsdialogs Pers nliche Einstellungen gt Zeitprofile statt der Standardeinstellungen f r die Zeitprofile ein Dialog angeboten der weniger Einstellungsm glichkeiten zur Verf
88. en Sie nur ASCIl Textdateien z B Dateien mit der Endung txt anh ngen Beachten Sie dabei dass Kurznachricht und Textdatei zusammen die maximal m gliche Zahl von 160 Zeichen nicht berschreiten d rfen Alle weiteren Zeichen werden beim Versand der Nachricht abgetrennt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client e Voicemail An eine Voicemail k nnen Sie entweder Textdateien oder Sprachdateien anh ngen Sie k nnen nicht gleichzeitig an eine Nachricht beide Datei Typen anh ngen Zur Zeit werden die folgenden Dateiformate unterst tzt e wav Microsoft Windows Sprachdatei e doc Microsoft Word e txt ASCII Textformat ben tigt Text to Speech Software auf dem Server wenden Sie sich im Zweifel an den Systemadministrator Anhang ausw hlen 1 Geben Sie im Textfeld Schritt 1 den Namen und den zugeh rigen Pfad der Datei ein die Sie anh ngen m chten Verwenden Sie die Schaltfl che Durchsuchen um Ihr Dateisystem nach einer Datei zu durchsuchen 2 Klicken Sie auf Dateianlage einf gen die Datei wird angeh ngt Name Pfad und Gr e des Anhangs werden angezeigt 3 H ngen Sie ggf weitere Dateien in gleicher Weise an Anhang entfernen 1 Markieren Sie die Kontrollk stchen der Anh nge die Sie entfernen m chten 2 Klicken Sie auf L schen Die ausgew hlten Dateien werden sofort aus der Liste entfernt A31003 S
89. en der Ee EEN 252 4 4 Men Systemvernetzung 2222 anne neunnn nennen nennen ernennen 254 5 Der Web Assistant im Netzwerkadministrator Modus zsuunnnnn nun nn nn nn 257 5 1 Men Spezielle Servereinstellungen 22222 eseennenenennenee nee rer nern nennen 258 5 1 1 Voicemailnetzwerk EE ee e dee E Ee e Eh een eg eege A 258 SI IT EEN 259 5 2 Men Systemvernetzung va rare 260 221 eene ende te EE EE 261 E elei ee EE 262 5 2 2 1 Lokales Standortprofil anlegen sannana 0 00 00 0000 war nenn ern head 263 5 2 2 2 Standortdaten exportieren importieren 2 22 aaea aa nennen 267 5 2 2 3 Netzknoten zu einem Netzwerk hinzuf gen 22222 eesenneeeer nennen nn 268 A31003 52360 U 101 8 19 2010 09 15 8 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Inhalt 5 2 2 4 Verbindungsbeziehungen zwischen Netzknoten definieren anaana aaaea 271 5 2 2 5 Wiederherstellung eines Netzknotens nana aa nennen nn 274 52 3 E ee 278 5 2 4 ffentlicher Schl ssel 0000400 0000 ana anne ENEE 279 529 dee EE ee tege eege Ee E See fe eh 279 A MEIETENZ erg AR ann in T EE reinen een T E 281 A 1 Datenbankfelder in der Gruppen Benutzerverwaltung 2222222 neeneennneeneneen nennen 281 A 2 Berechtigungen der Benutzergruppen 22222 uoseenannen en een nenne ernennen nn 287 A3 Export von PIOISKOlUEN EE 289 SU NWON serpa r ee EE 291 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V
90. en muss Dies ist allerdings nur m glich wenn die Telefonanlage diese Nummer weiterreicht Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Telefonanlage Die hier definierten Nummern m ssen pro Benutzer eindeutig sein Mehrere Benutzer k nnen nicht die gleichen Nummer n als Vertrauensnummer n einrichten Wenn PhoneMail verwendet wird muss dieses Leistungsmerkmal ber die entsprechende Checkbox in der Telematik APL aktiviert werden N here Informa tionen hierzu finden Sie im Handbuch Server Administration Tragen Sie die gew nschten Nummern vollst ndig mit L ndervorwahl jedoch ohne f hrende Null bei der Ortsnetzvorwahl und ohne Kennziffer f r die Amtsholung ein z B 49 2404 123456 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 2 8 Mobilit ts Zielrufnummer nur bei PhoneMail Diese Funktion erm glicht es Weiterleitungen zu definieren die der Anrufer per Telefontasteneingabe ausl sen kann Eine Weiterleitung kann sowohl auf interne oder externe Ziele erfolgen oder auch eine Aktion ausl sen wie zum Beispiel den Wechsel auf eine andere Mailbox oder dem Anrufer den Zugriff auf die eigene Mailbox erm glichen Call Back Access Sie k nnen mehrere Weiterleitungen mit unterschiedlichen Auspr gungen Aktionen erstellen wobei jeder Weiterleitung eine eigene Tastennummer innerhalb des Nu
91. er Ordnern Anbindung an Microsoft Exchange oder Lotus Notes auch die Postf cher dieser Systeme durchsucht Tabelle 9 Suchoptionen f r die Recherche 3 2 5 1 Beispiele f r die Suche nach Nachrichten Eine Mailbox enth lt Nachrichten die an Erich Mustermann und Erich Heinemann gesendet wurden Eine Suchanfrage der Form E oder mann findet die Nachrichten f r beide Empf nger Die Suchanfrage der Form Mr uster oder Muster findet nur Nachrichten an Erich Mustermann A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 67 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 Men Pers nliche Einstellungen 3 3 1 Benutzerdaten Auf der Seite Benutzerdaten werden Ihnen verschiedene Informationen zu Ihrem Benutzerkonto angezeigt Daten von Benutzer MUSTERMANN Kennwort f r das Messaging System ndern DC Zugang Anderr Vereinfachter Web Zugang Sprachauswahl f r Voicemailsystem und Wehb berfl che Deutsch Internationale Rufnummer bitte mit f hrenden Zeichen eingeben m Normalisierte Nummer Name MUSTERMANN Benutzergruppe User Group 7 Mailbox Umleitung Voicemall Ssesch ftsfax G3 gt hl5 Nummer E Mail Firma Abteilung Adresse 1 Bild 22 Pers nliche Einstellungen gt Benutzerdaten Abh ngig von der Konfiguration des Web Assistant k nnen Sie einige der Angaben ndern HINWEIS Geben Sie bei Feldern in die Sie selber Telefonnumme
92. eren Sie die Benachrichtigungsfunktion indem Sie die Option Aktiviert ausw hlen Standardm ig ist die Benachrichtigungsfunktion im Zustand Deaktiviert HINWEIS Wenn in der Benachrichtigungsliste noch kein Eintrag vorhanden ist k nnen Sie die Benachrichtigungsfunktion nicht aktivieren 2 Stellen Sie unter Benachrichtigungsoptionen ein in welchem maximalen Zeitabstand Sie benachrichtigt werden m chten Beispiel Benachrichtigungsoptionen Wenn Sie in dem Listenfeld Benachrichtigung h chstens alle in Minuten ein Zeitintervall von 30 Minuten festgelegt haben wird alle 30 Minuten in Ihrem Postfach nach neu eingetroffenen Nachrichten gesucht Sind innerhalb des eingestellten Zeitintervalls von 30 Minuten z B f nf neue Nachrichten einge troffen wird am Ende des Zeitintervalls eine Benachrichtigung an Sie versendet die Sie ber die Anzahl der in den letzten 30 Minuten neu einge troffenen Nachrichten informiert in diesem Fall f nf 3 Erstellen Sie eine neue Benachrichtigung siehe Abschnitt 3 3 4 3 Neue Benachrichtigung erstellen auf Seite 92 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 91 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 92 3 3 4 3 Neue Benachrichtigung erstellen Wenn Sie die Seite Benachrichtigung das erste Mal ffnen sind noch keine Benachrichtigungen vorhanden Zum Erstellen neuer
93. erkn pfung angezeigt 4 Klicken Sie doppelt auf die neue Verkn pfung Es wird ein Browserfenster ge ffnet in dem Sie sich am Web Assistant anmelden m ssen Wenn Cookie basierte Authentifikation erlaubt ist entf llt dieser Schritt und das CTI Journal wird sofort angezeigt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 57 Der Benutzer Modus Men Mail Client 58 3 2 3 Gesendete Objekte Die Seite Gesendete Objekte bietet in einer Nachrichtenliste einen berblick ber alle versendeten Nachrichten Diese Seite mit einem Lesezeichen versehen Nachricht 1 1 gesamt 1 7 z Journaleinstellungen speichern Seite f D gesarnt 1 20 D NachrichtenfSeite Aktualisierung aug ka L schen Art Gesendet An Betreff Datum t Gr e Aktion D w Administrator Re Besprechung 11 04 2007 11 13 5KkEB Gi Antang vorherige bechte Ende E Mail Gi Fax SMS d voicemail D Ungelesen Gesendet Fehler Sande Lo Wiederholung Bild 19 Mail Client gt Gesendete Objekte Im oberen Bereich der Seite k nnen Sie folgende Einstellungen zur deren Darstellung vornehmen Wenn sich versendete Nachrichten ber mehrere Seiten verteilen k nnen Sie hier eine Seite zur Anzeige ausw hlen Nachrichten Seite Hier k nnen Sie einstellen wie viele Nachrichten auf einer Seite angezeigt werden sollen minimal 5 Nachrichten maximal 100 Nachrichten Aktualisierung Mit dieser Opt
94. eterfunktion 71 164 Vertreternummer 1 bis 9 Datenbankfeld 286 Vertretung 71 VM_ANNOUNCE_0x 286 VM_AUTH_CODES 285 VM_DN_0x 286 VM_FAX_EXT 285 VM_FAX_INT 285 VM_HI_DSP_NAM 285 VM_HI_PIN 285 VM_LAST_LOGIN 285 VM_LOGIN_FAILED 285 VM_NAME 286 VM_OUT_ANN_T 286 VM_PIN_UPDATED 285 VM_PRINTER 285 VM_PROTOCOL 285 VM_TIMEPROFILE 285 VM_USER_OPTIONS 285 VMS 199 VOICE 282 VOICE 282 Voiceboxnummer Caller Guide 86 Voicemail 62 abspielen 50 Datenbankfeld 282 Voicemail Datenbankfeld 282 Voicemail anh ren 50 Voicemaileinstellungen zur cksetzen 156 Voicemailnetzwerk 214 Voicemail Profile 234 Voicemailsystem Datenbankfeld 285 Einstellungen 73 w hlen 75 300 Voicemail System Einstellungen 73 Vorlage Benutzer 140 VPIM 214 216 218 Benutzer 136 W W hlen Voicemailsystem 75 Web Access Modus 69 Web Assistant Online Hilfe 29 WEB_STARTPAGE 286 Web Login vereinfacht 170 Webserver Logdatei 248 Web Zugangsschutz 169 Weiterleiten Nachricht 53 Weiterleitung Anrufbeantwortemodus 89 Begr ung berspringen 89 eingehende Anrufe 82 einrichten 88 89 Kontrollmodus 89 Mobilfunknummer 81 Pager 89 R ckrufmodus 89 Telefonvertreter 89 Vermittlung 89 Wiedergabelautst rke PhoneMail 78 Wiederherstellen nach erweitertem Sichern 183 Wiederherstellung eines Netzknotens 274 Willkommenszeitprofil 195 Windows Benutzerkonto Datenbankfeld 284 Z Zeitplan f r POP Mail Import Datenbankfeld 283 Zeitprofil Datenbankfe
95. gen Kontroll k stchen festlegen an welchen Tagen Sie die Benachrichtigungsfunktion benutzen m chten ber die Schaltfl che Zus tzlichen Zeitbereich hinzuf gen k nnen Sie weitere Zeitbereiche definieren Die Zeitbereiche werden der Reihe nach abgearbeitet Wenn Sie einen definierten Zeitbereich l schen m chten m ssen Sie diesen ausw hlen und anschlie end die Schaltfl che Zeitbereich l schen bet tigen Wenn Sie alle Eintr ge f r die Benachrichtigungsfunktion durchgef hrt haben m ssen Sie Ihre Einstellungen ber die Speichern Schaltfl che best tigen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 10 Mit der Schaltfl che Zur ck gelangen Sie wieder auf die Startseite der Benachrichtigungsfunktion Dort ist nun die erstellte Benachrichtigung in einer Benachrichtigungsliste aufgef hrt Liste der Benachrichtigungen Aktive Nachrichtentypen f r MWI Lampe E Mail Jh oYoicemails Einheitliche Einstellungen f r alle Benachrichtigungen Benachrichtigungen GG Deaktiviert Aktiviert Benachrichtigungsoptionen Benachrichtigung h chstens alle in Minuten 5 D Benachrichtigungsliste deaktiviert M Benachrichtigung 1 Benachrichtigung l schen Benachrichtigung erstellen Speichern Bild 32 Liste der Benachrichtigungen HINWEIS Wenn Sie das Optionsfeld vor jedem Listeneintrag ausw hlen k nnen
96. gung stellt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 79 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 80 Um die vereinfachte Begr ungskonfiguration zu aktivieren gehen Sie folgender ma en vor 1 Markieren Sie die Option Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden 2 Speichern Sie Ihre nderungen ber die Schaltfl che Speichern am unteren Rand der Seite Die Beschreibung der Einstellungsoptionen f r die Zeitprofile finden Sie in Abschnitt 3 3 7 Zeitprofile f r die Begr ungsansagen auf Seite 102 3 3 2 7 Abfrage von Voicemails ohne Identifizierung nur bei PhoneMiail Wenn dieses Leistungsmerkmal vom Administrator freigeschaltet ist haben Sie die M glichkeit maximal drei sogenannte Vertrauensnummern einzurichten Von den Ger ten die unter diesen Nummern zu erreichen sind k nnen Sie ohne Eingabe einer PIN Ihre Mailbox direkt abfragen WICHTIG Bei Anruf von einem der hier festgelegten Anschl sse ist die Abfrage Ihrer Mailbox nicht mehr vor unerw nschten Zugriffen gesch tzt da die Identifi zierung des Anrufers durch die PIN entf llt Das bedeutet dass jemand ber die Wahlwiederholung von einem der hier eingestellten Telefone auf Ihre Mailbox gelangen k nnte Ber cksichtigen Sie dies bei Auswahl der Telefonnummern HINWEIS Beachten Sie dass zur Identifizierung durch das Voicemail System die Nummer des Anrufers bertragen werd
97. hen Ansagen zur Auswahl die sie vorher im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen aufgenommen haben Eine Nummer ohne Stern in der Auswahl liste entspricht der Nummer einer pers nlichen Ansage in der Liste der aufge nommenen Ansagen im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen e Standard Benutzeransagen Standard Benutzeransagen sind in der Auswahlliste mit einer Nummer und einem Stern aber ohne Namen gekennzeichnet Es stehen nur die Benutzer Standardansagen zur Auswahl die ein Benutzer mit Administratorprivilegien vorher im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen als Standard Benutzeransage aufgenommen hat Eine Nummer mit Stern in der Auswahl liste entspricht der Nummer einer Standard Benutzeransage in der Liste der aufgenommenen Ansagen im Men Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen HINWEIS Bitte beachten Sie dass hier im Men Pers nliche Einstellungen gt Zeitprofile ein Nummerneintrag ohne Stern in der Auswahlliste einer pers n lichen Ansage entspricht im Men Servereinstellungen gt Standard Benutzer zeitprofil hingegen entspricht ein Nummerneintrag ohne Stern in der Auswahl liste einer Standard Benutzeransage Im Bereich Ansagen k nnen Sie pers nliche Ansagetexte f r verschiedene Anrufarten vergeben e interner Anruf W hlen Sie hier die
98. hen folgende Funktionen zur Verf gung e Einsicht in die Konfiguration von Voicemailnetzwerken und Gruppen e Administration und Konfiguration von Systemnetzwerken HINWEIS Eine Beschreibung der Funktionen des Netzwerkadministrator Modus finden Sie in Kapitel 5 A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 19 Arbeiten mit dem Web Assistant Anmeldung und Abmeldung 2 3 Anmeldung und Abmeldung 2 3 1 Anmeldung H ufig steht Ihnen auf Ihrem Desktop ein Symbol zur Verf gung ber das Sie den Web Assistant starten k nnen F hren Sie auf dieses Symbol einen Doppelklick aus Ihr Standardbrowser wird ge ffnet und die Seite Anmeldung im Browserfenster angezeigt Sollte kein Symbol auf Ihrem Desktop zur Verf gung stehen gehen Sie folgen derma en vor 1 Starten Sie Ihren Web Browser Vergr ern Sie das Browserfenster gegebenenfalls um eine bessere bersicht auf den Seiten des Web Assistants zu haben 2 Geben Sie in der Adresszeile des Browsers die Startadresse des Web Assistant folgenderma en ein http lt IP Adresse oder Servername gt oder https lt IP Adresse oder Servername gt HINWEIS Die IP Adresse bzw der Servername des Web Assistants sind abh ngig von der Konfiguration Ihres Netzwerkes Wenden Sie sich hierzu an Ihren Systemadministrator Ob das HTTP oder das HTTPS Protokoll verwendet wird h ngt von der Konfiguration des XPR Servers
99. hen neben dem Optionsfeld Alle Kontakte die dem eingegebenen Namen bzw Namensteil entsprechen werden in einer Liste angezeigt In dieser Liste stehen folgende Funktionen zur Verf gung eine Nachricht an einen der gefundenen Kontakte senden die Details eines Kontakts ansehen oder wenn Sie im privaten Adressbuch gesucht haben einen Kontakt editieren einen Kontakt l schen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Adressbuch 3 1 3 Kontakt ndern Details ansehen Sie k nnen einen Kontakt nur dann ndern wenn er sich in Ihrem privaten Adressbuch befindet Von ffentlichen Kontakten k nnen Sie sich lediglich die Details anzeigen lassen Gehen Sie folgenderma en vor 1 2 ffnen Sie das Adressbuch in dem sich der Kontakt befindet Klicken Sie in der Kontaktliste in der Spalte Aktion auf folgendes Icon EI Es wird die gleiche Seite angezeigt die Sie bereits vom Anlegen eines Kontaktes her kennen Vorhandene Informationen zum Kontakt werden in die entsprechenden Felder eingetragen Wenn sich der Kontakt in Ihrem privaten Adressbuch befindet k nnen Sie die Felder editieren bei ffentlichen Kontakten sind die Felder nicht editierbar ndern Sie ggfs vorhandene Informationen des Kontaktes oder f gen Sie neue Informationen hinzu W hlen Sie in der Funktionsliste die Funktion Speichern aus und klicken Sie anschlie end auf d
100. hende Rufnummer eingeleitet Tabelle 5 Spalten des CTI Journals A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client 3 2 2 1 Zugriff auf das CTI Journal ber eine Verkn pfung Um den Zugriff auf Ihr CTI Journal zu erleichtern k nnen Sie eine Verkn pfung mit dem CTI Journal zu erstellen und dar ber direkt zugreifen Eine solche Verkn pfung k nnen Sie zum Beispiel auf Ihrem Desktop ablegen Wenn Cookie basierte Authentifikation erlaubt ist entf llt dabei die Anmeldung HINWEIS Wenn Sie nicht sicher sind ob Cookie basierte Anmeldung akzeptiert wird wenden Sie sich an Ihre Systemadiministration Um von Ihrem Desktop aus ber eine Verkn pfung Zugriff auf Ihr CTI Journal zu erhalten gehen Sie folgenderma en vor 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle auf Ihrem Desktop und w hlen Sie im Kontextmen die Option Neu gt Verkn pfung Es startet der Assistent zum Erstellen einer Verkn pfung 2 Geben Sie in das Eingabefeld folgende Zeile ein http lt Server gt cgi_bin webassistant start page CTI_Journal Ersetzen Sie dabei den Platzhalter lt server gt durch die tats chliche Adresse des XPR Servers Klicken Sie anschlie end auf Weiter gt 3 Geben Sie einen Namen f r die neue Verkn pfung ein zum Beispiel CTI Journal Klicken Sie anschlie end auf Fertig stellen Auf Ihrem Desktop wird eine neue V
101. hlie end auf Senden Das System schickt nun eine E Mail mit folgendem Betreff an Ihr Outlook bzw Lotus Notes Postfach Neues Kennwort Best tigungs E Mail 4 ffnen Sie diese E Mail in Microsoft Outlook bzw Lotus Notes und klicken Sie auf darin enthaltenen Link Sobald das System Ihre Antwort erh lt generiert es ein neues Kennwort und schickt Ihnen dieses in einer weiteren E Mail mit folgendem Betreff zu Neues Kennwort HINWEIS Sie m ssen diese E Mail innerhalb von 24 Stunden beantworten Nach Ablauf dieser Frist ist der Link ung ltig und der Vorgang muss wiederholt werden A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 24 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Anmeldung und Abmeldung 5 Melden Sie sich mit dem neuen Kennwort an Das System fordert Sie mit der Seite Vorgegebenes Kennwort ndern auf das gerade generierte und zugeschickte Kennwort zu ndern 6 Geben Sie ein neues Kennwort in das Feld Neues Kennwort ein und best tigen Sie es im Feld Neues Kennwort best tigen Klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Kennwort ndern Die Schaltfl che Abbrechen bricht den Vorgang ab ohne dass das zugeschickte Kennwort ge ndert wurde HINWEIS Sie m ssen das zugeschickte Kennwort ndern um wieder Zugang zum Web Assistant zu erhalten Beachten Sie bei der Wahl des neuen Kennworts die Richtlinien f r neue Kennw rter die im folgendem Abschnitt beschrieben wer
102. hrichtenanh ngen wenden Sie sich bitte an Ihren Syste madministrator A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client 3 2 1 5 Sortierung ndern Beim ersten ffnen der Seite Posteingang werden die Nachrichten sortiert nach Empfangsdatum angezeigt Um eine bessere bersicht zu erhalten k nnen Sie die Nachrichten spaltenweise sortieren 1 Klicken Sie auf die Spalten berschrift nach der Sie die Nachrichten sortieren m chten Die Nachrichten werden jetzt in absteigender Reihenfolge angezeigt Klicken Sie erneut auf die Spalten berschrift um die Reihenfolge umzukehren 3 2 1 6 Nachrichten weiterleiten Empfangene Nachrichten k nnen Sie beliebig oft weiterleiten F r das Weiter leiten von Nachrichten gelten dieselben M glichkeiten und Einschr nkungen wie f r das normale Versenden 1 Klicken Sie auf das Symbol Weiterleiten in der Spalte Aktion Die ausge w hlte Nachricht wird auf der Seite Nachricht verfassen angezeigt Geben Sie im Textfeld An die E Mail Adresse Telefon oder Faxnummer des Empf ngers ein ndern Sie ggf die Auswahl im Listenfeld Rufnummerntyp Beachten Sie dabei die Einschr nkungen des jeweiligen Nachrichtentyps ndern Sie ggf die Priorit t der Nachricht im Listenfeld Priorit t Deklarieren Sie die Nachricht ggf als vertraulich Wenn Sie eine Nachricht als vertraulich markieren kann diese v
103. ie G ltigkeitsdauer der aktivierten Abwesenheitsansage am 8 Februar 2008 um 00 00 Uhr endet A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 113 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 114 3 3 7 5 Zeitprofil f r die erweiterte Begr ungskonfiguration anlegen Um ein erweitertes Zeitprofil anzulegen gehen Sie folgenderma en vor 1 11 12 ffnen Sie die Dialogseite Einstellungen des Voicemailsystems ber das Navigationsmen Pers nliche Einstellungen gt Voicemailsystem W hlen Sie auf der Dialogseite Einstellungen des Voicemailsystems die Option Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden Bet tigen Sie die Schaltfl che Speichern am unteren Rand der Einstellungs seite Voicemailsystem ffnen Sie den Men punkt Pers nliche Einstellungen gt Zeitprofile Stellen Sie ein ob eine Nachrichtenaufnahme erlaubt sein soll Aktivieren bzw deaktivieren Sie dazu die Option Keine Nachrichtenaufnahme erlaubt Stellen Sie ein ob der Anrufer die Ansage unterbrechen kann Aktivieren bzw deaktivieren Sie dazu die Option Ansage nicht abzubrechen Stellen Sie die Ansagen f r die einzelnen Anruftypen ein W hlen Sie dazu zu jedem Anrufstyp in dem entsprechenden Pull down Men eine Ansage aus Wenn Sie keine Ansage f r einen Anrufstyp ausw hlen wird f r diesen Anrufstyp die Standardansage verwendet Stellen Sie die ffnungszeiten ein Geben
104. ie Schaltfl che Ausf hren Das ndern eines Kontakts ist damit abgeschlossen A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 39 Der Benutzer Modus Men Adressbuch 40 3 1 4 Kontakte l schen Kontakte k nnen aus der Kontaktliste oder aus der Detailansicht eines Kontakts gel scht werden Um Kontakte aus der Kontaktliste heraus zu l schen gehen Sie folgenderma en vor 1 Markieren Sie in der Kontaktliste die Kontakte die Sie l schen m chten mit Hilfe der jeweiligen Checkbox 2 W hlen Sie in der Funktionsauswahl die Funktion Ausgew hlte Eintr ge l schen und klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Ausf hren 3 Best tigen Sie die Sicherheitsabfrage mit der Schaltfl che OK Die Schalt fl che Abbrechen bricht die Aktion ab ohne dass die markierten Kontakte gel scht werden Aus der Detailansicht eines Kontaktes k nnen Sie nur genau diesen Kontakt l schen Um einen Kontakt aus der Detailansicht bzw nach oder w hrend des Editierens zu l schen gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie den zu l schenden Kontakt in der Detailansicht siehe Abschnitt 3 1 3 Kontakt ndern Details ansehen auf Seite 39 2 W hlen Sie in der Funktionsauswahl den Eintrag Diesen Eintrag l schen und klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren 3 Best tigen Sie die Sicherheitsabfrage mit der Schaltfl che OK Die Schalt fl che Abbrechen bricht die Aktion
105. ie abgespielt werden soll wenn es sich bei dem eingehenden Anruf um einen internen Anruf handelt z B innerhalb einer Firma e Extern W hlen Sie hier die Ansage aus die abgespielt werden soll wenn es sich bei dem eingehenden Anruf um einen externen Anruf handelt z B ein Anruf aus einem anderen Land e Beseizt W hlen Sie hier die Ansage aus die abgespielt werden soll wenn bei einem eingehenden Anruf Ihr Telefon besetzt ist e Ansage au erhalb der ffnungszeiten W hlen Sie hier die Ansage aus die abgespielt werden soll wenn ein Anruf au erhalb der eingestellten ffnungszeiten eingeht Arbeitstag Durch das Setzen der entsprechenden Kontrollk stchen unter Arbeitstag geben Sie vor f r welche Wochentage die gew hlten Ansagen eingespielt werden sollen ffnungszeiten In den Eingabefeldern von und bis k nnen Sie einen Zeitraum f r die ffnungszeit vergeben Tragen Sie die Uhrzeit in Stunden und Minuten ein Syntax HH MM A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 105 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen Au erhalb des hier definierten Zeitraums wird die von Ihnen vorgesehene Ansage die Sie unter Au erhalb der ffnungszeiten eingestellt haben oder eine Standardansage des Systems verwendet ber die Option Benutze Standardeinstellungen des Systems k nnen Sie die Einstellungen bernehmen die der Administrator global f r das System
106. iese Option aktiviert wird einem Anrufer nur ein Ansagetext vorgespielt Er kann keine Nachricht in Ihrer Mailbox hinterlassen Diese Option steht f r folgende Anrufarten zur Verf gung e interner Anruf e externer Anruf e alternative Anbsage A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 109 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 110 e bei Besetzt e au erhalb der ffnungszeiten Ansage nicht abzubrechen Bei aktivierter Option ist es nicht m glich eine Ansage durch Dr cken einer Taste auf dem Telefon zu unterbrechen Eine Ansage wird erst komplett abgespielt bevor man mit den Telefontasten weiterarbeiten kann Einzige Ausnahme ist die konfigurierte Best tigungstaste oder Taste die zu jedem Zeitpunkt verwendet werden kann W rde die konfigurierte Best tigungs taste ignoriert dann w re es nicht m glich sich an die eigene Voicebox anzumelden Diese Option steht f r folgende Anrufarten zur Verf gung e interner Anruf e externer Anruf e alternative Anbsage e bei Besetzt Ansagen Sie k nnen f r jede Anrufart f r eine alternative Ansage f r Anrufe au erhalb der ffnungszeiten und f r jeden Wochentag zwischen den folgenden M glich keiten w hlen e Keine Ansage e Pers nliche Ansagen Pers nliche Ansagen sind in der Auswahlliste nur mit einer Nummer aber ohne Namen und ohne Stern gekennzeichnet Es stehen nur die pers nlic
107. igt aus wie vielen Seiten Bildern das Fax besteht 1 Klicken Sie auf den Betreff der Faxnachricht Eine oder mehrere Seiten werden als Bilder angezeigt Zur ck zu Posteingang L schen Ungelesen Merker setzen Antwort mit urspringlicher Nachricht Antwort Weiterleiten LEAR Benutzer_1 lt LEAR Benutzer_1 gt Administrator lt ADMIMISTRATOR gt 11 01 2008 12 22 PP COM reference stress fax 2 pages GA Fas Diese Nachricht enth lt Bilddaten Nachfolgend werden alle einzelnen Bilder dieser Nachricht angezeigt Em Um 90 drehen Um 150 drehen Ara Um 270 drehen Seite 1 Seite 2 Alle Seiten des Faxes drucken Antwort mit ursprunglicher Nachricht Antwort Weiterleiten L schen Ungelesen Merker setzen Zur ck zu Fosteingang Bild 14 Faxnachricht lesen HINWEIS Klicken Sie ggf auf ein Bild um eine vergr erte Ansicht der Seite zu ffnen Eine neue Seite wird ge ffnet und Sie sehen die Faxseite in voller Gr e Auf dieser Seite stehen folgende Funktionen zur Verf gung um die ge ffnete Faxnachricht zu bearbeiten e Nachricht beantworten mit und ohne urspr ngliche Faxnachricht e Nachricht weiterleiten A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 48 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client e Nachricht l schen e Nachricht als ungelesen markieren e Merker setzen e Seite drehen e Nachricht ausdrucken e Zur ck zum Po
108. ine Aktivit t stattfindet m ssen Sie sich neu anmelden Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator um die Lebensdauer des Cookies zu erfahren Um den vereinfachten Web Zugang zu aktivieren klicken Sie auf das Markie rungsfeld 3 3 1 3 Sprachauswahl f r Voicemail System und Web Oberfl che Sie k nnen in den Benutzerdaten die eingestellte Sprache ndern Die hier getroffene Sprachauswahl betrifft alle sprachrelevanten Funktionen z B die Benutzeroberfl che des Web Assistant und die Standardansagen Ihrer Mailbox Die Liste der verf gbaren Sprachen ist abh ngig von der Konfiguration des XPR Systems und kann hier nicht ge ndert werden 1 Klicken Sie auf das Listenfeld Sprachauswahl Die Liste wird ge ffnet 2 Klicken Sie auf die gew nschte Sprache Die Umstellung der Sprache erfolgt erst nach dem Bet tigen der Schaltfl che Speichern A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 1 4 Mailbox umleiten Wenn Sie l ngere Zeit abwesend sind Urlaub Dienstreise Krankheit k nnen Sie Ihre Mailbox auf einen anderen Benutzer umleiten Vertreter funktion HINWEIS Nachrichten die an Ihren Vertreter zugestellt wurden erscheinen nicht mehr in Ihrer Mailbox Gehen Sie dazu folgenderma en vor 1 Starten Sie den Web Assistant und ffnen Sie den Men punkt Pers nliche Einstellungen gt Benutzerdaten
109. inn bis zum Beginn der Mittagspause und unter ffnungszeit 2 die Zeit vom Ende der Mittagspause bis zum Arbeitsende Weitere Einstellungen ber die Option Einstellungen f r Montag auf die ganze Woche anwenden k nnen zur Vereinfachung der Konfiguration die f r den Montag vorgenommenen Einstellungen auf alle Tage der Woche bertragen werden ber die Option Benutze Standardeinstellungen des Systems k nnen Sie die Einstellungen bernehmen die der Administrator global f r das System als Standard Benutzerzeitprofil eingerichtet hat Bei der Auswahl dieser Option werden alle anderen Auswahl und Einstellungsoptionen im Dialog Zeitprofile deaktiviert Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern um die vorgenommenen Einstel lungen zu sichern Abwesenheitsansage HINWEIS Dieses Leistungsmerkmal steht Ihnen nur dann zur Verf gung wenn der Administrator dies im System eingerichtet hat A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen Haben Sie eine Abwesenheitsansage aufgenommen und aktiviert wird ber die hier vorgenommene Datumseingabe festgelegt wie lange die G ltigkeitsdauer der Abwesenheitsansage ist HINWEIS Alternativ kann diese Einstellung auch ber das PhoneMail Men erfolgen Die Datumseingabe muss in folgender Syntax eingegeben werden lt TT MM JJJJ gt Beispiel Eine Eingabe von 08 02 2008 bedeutet dass d
110. instellungen 1 Rufen Sie im Web Assistant ber Pers nliche Einstellungen gt Gastpostfach den Konfigurationsdialog f r die Gastpostf cher auf Gastpostfach Mame DIN Voice 1 Gastbenutzeer 1 Jeesssses 2221 ciear 2 Jeetbenuzer 2 Joesssses 2222 deer 3 Gastbenutzer3 Jene 2 2379 ciear 4 Gastbenutzer 3 essessse 2224 dear clear clear clear clear clear Speichern Bild 45 Konfiguration der Gastpostf cher 2 Tragen Sie unter Name den Namen des Postfachbenutzers ein 3 Weisen Sie dem Benutzer des Gastpostfachs eine PIN zu Mit dieser PIN legitimiert sich der Benutzer nach Eingabe der Zugriffs nummer zum Direct Access von PhoneMail als nutzungsberechtigte Person 4 Bet tigen Sie die Schaltfl che Speichern In der Spalte unter Gastmailbox nummer wird nun die vom System zugewiesene Postfachnummer angezeigt Damit ist die Einrichtung eines Gastpostfaches abgeschlossen Ein Gast kann nun mit den entsprechenden Zugriffsdaten ber die TUI mit PhoneMail auf diese Mailbox zugreifen Gastpostfach entfernen ber die Schaltfl che L schen k nnen Sie komplette Gastbenutzereintr ge l schen und damit ein vorhandenes Gastpostfach vom System entfernen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 124 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Stichw rter A Abk rzungsverzeichnis 13 Abmeldung 26 automatisch 26 manuell 26 Abspielen Aufnahme zur Kontrolle 118 Voicemail 50 Abteilung
111. instellungen editieren 41 g2 Men Mal ENEE 42 SA E L EEN 42 DN a WE leiden e OSON WEE i A 46 3 2 1 2 Faxnachrichten A nassen nenn Bea deren aan ne namen ke 48 213 VOLCMAl aNG see seta eier 50 3 2 1 4 Nachrichtenanh nge Ooftmen nennen nn een nenn 52 32 1 5750 1 ELFUNG ANGEHT BEE 53 3 2 1 6 Nachrichten weiterleiten nnana n aaan 53 3 2 1 7 Nachrichten beantworten EE 54 722 e En EE 55 3 2 2 1 Zugriff auf das CTl Journal ber eine Verkn pfung sssaaa aaea 57 3 2 3 Gesendete Objekte ee EELER EE ANE EE EE an en 58 El EE gt LE EL SEE eg ee o Ree be ER 60 3 2 4 Nachricht erstellen u 40 5 E e a nn a en ae denne 61 E SE at e e EE a ea ae 64 Vor MEI ION ne ee Get ee tr E drehe da er ara et geb ende geg 66 3 2 5 1 Beispiele f r die Suche nach Nachrichten 222222 a 67 3 3 Men Pers nliche Einstellungen 2222 oeeneneen nee e nennen er nn en ene 68 3 3 41 BENUZEIOAIEN ca sun EE ER EE ER 68 3 3 1 1 Kennwort f r das Messaging System ndern PC Zugang 2 2 22 nennen 69 3 3 1 2 Vereinfachter Web Zugang 3 04 u Bares 69 3 3 1 3 Sprachauswahl f r Voicemail System und Web Oberfl che 2 22 2222 nen 70 33 1 4 MADOX UMENIE EE 71 3 3 1 5 Startseite nach dem Anmelden 2222222 aneennnenneeenn nennen nennen 72 3 3 1 6 Zeitzone einstellen nein aaa series e 72 SINE IV ET ea ee a a ed ne re a ar denne a nee 73 3 3 2 1 nderung der PIN ie 0000 00 ege EE Ae E EE EE EE E 74 3 3 2 2 Voi
112. ion Objects 246 Nummer des externen Faxger tes Datenbankfeld 285 Nummer des internen Faxger tes Datenbankfeld 285 NVS 63 O Oberfl chen Sprache einstellen 28 ffentliche Gruppe 173 174 ffnen Anhang 52 ffnungsszeiten Zeitprofile 112 190 ffnungszeiten Zeitprofile 105 193 ffnungszeiten 2 Zeitprofile 112 190 Online Hilfe 29 Ordner Nachrichtensuche 67 Ort Datenbankfeld 282 P PAGER_O0x 284 Pagernummer adresse 1 bis 4 Datenbankfeld 284 PAGERSET_Ox 285 param xml 212 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 297 Stichw rter PASSWORD 281 Passwort vergessen 24 Pers nlich Gruppe 173 PHONE 282 Phone 62 PHONE 282 PhoneMail 199 Anruferoptionen 79 Ansageform 78 Wiedergabelautst rke 78 PIN 22 281 ndern 74 Eigenschaften 74 Richtlinien 25 zur cksetzen 153 Pin Datenbankfeld 281 PIN Nummer 135 PMI HOSTNAME 283 PMI PASSWORD 283 PMI SCHEDULE 283 PMI USERNAME 283 Posteingang sortieren 53 Posteingang Nachrichtenliste 42 Posteingangs Seite aktualisieren 43 ausw hlen 43 Postleitzahl Datenbankfeld 282 Pr fix 217 218 220 PREFERRED 281 PRINTER 283 privat Gruppe 173 Privatanschluss Datenbankfeld 283 Privatanschluss Datenbankfeld 283 Private Gruppe anlegen 96 Nachricht 63 Privatfax Datenbankfeld 283 Privatfax Datenbankfeld 283 PRIVFAX 283 PRIVFAX 283 PRIVILEGES 281 298 Privilegien Datenbankfeld 281 grau hinterlegt 136 PRIVTEL 283 PRIVTEL 28
113. ion k nnen Sie festlegen in welchen Zeitab st nden die Seite Gesendete Objekte automatisch aktualisiert wird minimal 5 Sekunden maximal 5 Minuten Mit der Option aus wird die Aktualisierung deaktiviert Journaleinstel Ein Klick auf diese Schaltfl che speichert alle vorgenommenen lungen speichern Einstellungen auf der Seite L schen Mit dieser Schaltfl che k nnen Sie die in der Liste markierten Eintr ge l schen Tabelle 6 Darstellungseinstellungen f r Gesendet Objekte Vor jeder empfangenen Nachricht befindet sich ein Auswahlfeld mit dem eine Nachricht markiert werden kann HINWEIS Um alle Nachrichten auszuw hlen klicken Sie auf das Symbol L Auswahl umkehren ber der Spalte mit den Kontrollk stchen Sind bereits einzelne Nachrichten ausgew hlt dann wird die Auswahl durch Klicken auf dieses Symbol umgekehrt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client In der Men leiste die oberhalb der Nachrichtenliste verf gbar ist kann die Funktion L schen auf eine oder mehrere markierte Nachrichten angewendet werden WICHTIG Das L schen von Nachrichten ist endg ltig und erfolgt ohne erneute Abfrage W hlen Sie deshalb die zu l schenden Nachrichten sorgf ltig aus Mit den Navigationsoptionen Anfang Ende Vorherige und N chste k nnen Sie durch die Nachrichtenliste bl ttern Die Nachrichtenliste ist in Spalten aufget
114. itt 3 1 5 Nachricht an einen Kontakt senden auf Seite 40 A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Adressbuch 6 W hlen Sie in der Funktionsauswahl die Option Speichern aus und klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Ausf hren Das Anlegen eines neuen Kontakts ist damit abgeschlossen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 37 Der Benutzer Modus Men Adressbuch 38 3 1 2 Kontakte suchen Sie k nnen entweder im ffentlichen oder im privaten Adressbuch nach Kontakten suchen Gehen Sie folgenderma en vor 1 4 W hlen Sie im Abschnitt Suche im ersten Kombinationsfeld aus ob Sie im privaten oder im ffentlichen Adressbuch suchen m chten Geben Sie den Suchbegriff in die Eingabezeile rechts daneben ein HINWEIS Als Suchbegriff k nnen Sie auch Teile des Namens beispiels weise die drei ersten Buchstaben verwenden Beispiel Angenommen es existiert ein Kontakt mit dem Namen Schiller und ein Kontakt mit dem Namen Sch ller Die Sucheingabe Sch w rde beide Kontakte finden wohingegen der Eintrag Schinur den Kontakt Schillerfinden w rde Setzen Sie die Option Namens bereinstimmung wenn Sie die Suche auf einen bestimmten Kontakt eingrenzen m chten dessen Namen Ihnen genau bekannt ist Dadurch wird die Suche beschleunigt Klicken Sie auf die Schaltfl che Suc
115. l rung der verwendeten Symbole in der Spalte Art finden Sie unterhalb der Nachrichtenliste HINWEIS Wenn Sie als Voice Only Benutzer am Web Assistant angemeldet sind steht Ihnen ausschlie lich der Nachrichtentyp Voicemail zur Verf gung In den am unteren Rand dargestellten Erl uterungen zu den Nachrichtensymbolen f r die Journalspalte Art fehlen dann die die Symbole f r E Mail Fax und SMS A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 45 Der Benutzer Modus Men Mail Client 46 3 2 1 1 Nachrichten lesen Die an Ihr Postfach gesendeten E Mails oder SMS Kurznachrichten werden in normale Texte umgewandelt Alle Nachrichten k nnen Sie folgenderma en lesen 1 Klicken Sie in der Nachrichtenliste auf den Betreff der Nachricht Die Nachricht wird auf einer neuen Seite angezeigt Zur ck zu Posteingang L schen Ungelesen Werker setzen Antwort mit urspringlicher Nachricht Antwort Weiterleiten Administrator lt zADMINISTERATOR MUIGTERMANN lt MIJSTERMAMNN 11 04 2007 10 45 Besprechung E Mail sehr geehrter Herr Mustermann unsere w chentliche Besprechung findet heute um 13 30 Uhr statt Mit freundlichen Gr en Druckansicht Antwort mit ursprunglicher Nachricht Antwort Weiterleiten L schen Ungelesen Merker setzen Zur ck zu Fosteingang Bild 13 Nachricht lesen Auf dieser Seite stehen folgende Funktionen zur Verf gung um die ge ff
116. ld 285 Zeitprofile Ansage au erhalb der ffnungszeiten 105 111 193 Ansage nicht abzubrechen 103 110 191 Ansagen 104 110 192 Begr ungskonfiguration erweiterte 102 Begr ungskonfiguration vereinfachte 102 A31003 52360 U 101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Keine Nachrichtenaufnahme erlaubt 103 109 191 Mailbox f r eingeh Anrufe 102 ffnungsszeiten 112 190 ffnungsszeiten 2 112 190 ffnungszeiten 105 193 Zeitprofil f r die erweiterte Begr ungskonfigu ration 109 Zeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfigu ration 103 Zeitzone 72 Benutzer 136 Gruppe 149 Zeitzonen 206 Zeitzonen Unterst tzung 136 149 Zielgruppe 11 ZIP 282 Zugangsschutz 169 Zur cksetzen Benachrichtigungseinstellungen 155 Kennwort 154 Merker 45 PIN 153 Voicemaileinstellungen 156 A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Stichw rter 301 Stichw rter A31003 S2360 U 101 8 19 2010 09 15 302 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung
117. m Benutzer der diese Funktion nutzen m chte die entsprechende Berechtigung zugewiesen wurde PhoneMail stellt die M glichkeit bereit pro Benutzer bis zu zehn Gastpostf cher zu adressieren Somit kann beliebigen Fremdbenutzern G sten erm glicht werden auf eine eigene Mailbox im System zuzugreifen Ein Gast kann sich ber die Zugriffsnummer des Direct Access in das System einw hlen und nach der Legitimation durch die PIN Eingabe auf das Postfach zugreifen G ste k nnen dann ber den Direct Access von PhoneMail folgende Funktionen zu nutzen e Nachrichten senden ber eine Gastmailbox k nnen nur Nachrichten an die folgenden Personen gesendet werden An den PhoneMail Benutzer der die betreffende Gastmailbox einge richtet hat An alle anderen Gastmailboxen die vom gleichen PhoneMail Benutzer angelegt worden sind e Nachrichten empfangen In einer Gastmailbox k nnen nur Nachrichten von den folgenden Personen empfangen werden Von dem PhoneMail Benutzer der die betreffende Gastmailbox einge richtet hat Von allen anderen Gastmailboxen die vom gleichen PhoneMail Benutzer angelegt worden sind Die Einrichtung der Gastpostf cher kann nur ber den Web Assistant erfolgen Gastpostfach einrichten Gehen Sie folgenderma en vor um Gastpostf cher einzurichten A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 123 Der Benutzer Modus Men Pers nliche E
118. mal Multi Mandanten Unterst tzung f r den Xpression Server Siehe Abschnitt 4 2 10 Mandanten auf Seite 197 2 CR 527 2009 04 08 Hinweis f r Multi Mandanten Unterst tzung hinzugef gt dass im ffentlichen CR 519 Adressbuch nur Eintr ge der eigenen Mandanten Gruppe angezeigt werden Siehe Abschnitt 3 1 Men Adressbuch auf Seite 34 2009 04 08 Hinweis f r Multi Mandanten Unterst tzung hinzugef gt dass bei der Einstellung des CR 520 Mailboxvertreters nur Teilnehmereintr ge der eigenen Mandanten Gruppe angezeigt werden Siehe Abschnitt 3 3 1 4 Mailbox umleiten auf Seite 71 2009 06 18 Nutzerrechte f r den Service Account berichtigt Siehe Anhang A 2 Berechtigungen BRO090616184127 der Benutzergruppen 2009 06 18 Neues Leistungsmerkmal Installation von Clients und Erweiterungen Siehe Abschnitt Change Request 4 3 2 Clients und Erweiterungen installieren auf Seite 209 2009 07 23 Textbearbeitung zu den Zeitprofilen zur besseren Abgrenzung der erweiterten Einstellungen von den vereinfachten Einstellungen Siehe Abschnitt 3 3 7 Zeitprofile BR090615120911 f r die Begr ungsansagen auf Seite 102 2009 09 28 Fehlende Beschreibung der Option Zeit f r automatische Freigabe von gesperrten BR0O90924101327 Benutzern in Sekunden f r die Voicemailprofile gt Sicherheit hinzugef gt Siehe Abschnitt 4 3 9 2 Registerkarte Sicherheit auf
119. mmernbereiches O bis 9 sowie und zugeordnet wird In Ihrer Sprachansage teilen Sie dem Anrufer die entsprechende Tastennummer mit Sie m ssen dies in einer gesonderten Ansage vornehmen Bet tigt der Anrufer nach Abh ren des Textes die von Ihnen definierte Tastennummer erfolgt eine Weiterleitung mit der von Ihnen vorgegebenen Aktion Es ist m glich mehrere Weiterleitungen mit unterschiedlichen Aktionen zu definieren und dem Anrufer zur Verf gung zu stellen Eine eingerichtete Weiterleitung und deren Zielnummer wird im Feld Rufnummer sowie die zugeh rige Tastennummer unter Erreichbar mit Taste n angezeigt Bestehende Weiterleitungen k nnen Sie schnell ber die Optionen Aktiviert oder Deaktiviert ein und ausschalten Die Definition der Weiterleitung erfolgt auf der Seite Men f r den Weiterlei tungsmodus Weiterleitung einrichten e Klicken Sie auf den Link Taste n ndern Verfahren Sie so wie in Abschnitt 3 3 3 Weiterleitung einrichten auf Seite 88 beschrieben A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 81 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 2 9 Weiterleiten eingehender Anrufe HINWEIS Diese Option ist abh ngig von der Integration in die Telefonanlage und wird nicht angezeigt wenn dieses Leistungsmerkmal nicht verf gbar ist Unabh ngig von den eingestellten Optionen Ihres Voicemail Systems haben Sie die M glichkeit eingehende
120. n 2 Schlie en Sie ggf den Browser 2 3 2 2 Automatische Abmeldung Wenn Sie l nger nicht mit dem Web Assistant arbeiten werden Sie aus Sicher heitsgr nden vom System automatisch abgemeldet Sie m ssen sich dann erneut anmelden HINWEIS Der Zeitraum bis zur automatischen Abmeldung betr gt standard m ig 600 Sekunden 10 Minuten Diese Einstellung kann vom Systemadminis trator ge ndert werden Wenden Sie sich im Zweifel an den Systemadministrator In der Statuszeile des Browsers wird die verbleibende Zeit bis zur automatischen Abmeldung in Sekunden angezeigt verbleibende Zeit bis zur automatischen Abmeldung 509 P P m e Internet E Bild 7 Zeit bis zur Abmeldung Einblenden der Statuszeile im Internet Explorer Zum Einblenden der Statuszeile im Internet Explorer w hlen Sie aus den Browsermen Ansicht die Option Statusleiste Standardeinstellungen des Browsers Mozilla Firefox ndern Die Standardeinstellungen des Browsers Mozilla Firefox verhindern die Anzeige des Zeitraums bis zur automatischen Abmeldung Gehen Sie folgenderma en vor um die entsprechende Einstellung zu ndern A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Anmelden ber SSL Secure Sockets Layer 1 ffnen Sie im Mozilla Firefox den Men punkt Extras gt Einstellungen 2 ffnen Sie die Registerkarte Inhalt und klicken Sie im oberen Abschnitt auf Erweiter
121. n liche Gruppe angelegt haben siehe Abschnitt 3 3 5 Gruppen auf Seite 96 1 Klicken Sie auf der Seite Aufnahmen auf Anlegen Es wird folgende Seite ge ffnet Neue Aufnahme anlegen Bitte w hlen Sie einen Aufnahmetyp aus Aufnahmetyp Aufnahme Pers nliche Mamensansage Pers nliche Ansage f D C Abwesenheitsansage Methode aussuchen e Aufnahrre gleich im Anschluss durchf hren ber Telefon Browse bereits fertige Datei hochladen Anlegen Zur ck Bild 40 Neue Aufnahme anlegen 2 Markieren Sie im Abschnitt Aufnahmetyp den gew nschten Aufnahmetyp ber das entsprechende Optionsfeld 3 W hlen Sie in der Spalte Aufnahme Details aus Im Falle einer Standard Benutzeransage oder einer pers nlichen Ansage ist dies eine Ziffer Im Fall einer pers nlichen Gruppe oder einer ffentlichen Gruppe ist dies der Gruppenname Anhand dieser Ziffer bzw dieses Namens kann eine Aufnahme beispielsweise in einem Zeitprofil ausgew hlt werden HINWEIS Wenn PhoneMail als Telefon Benutzer Schnittstelle installiert ist und unter Pers nliche Einstellungen gt Voicemailsystem der Haken bei Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden gesetzt ist sind die Aufnahmen f r Standard Benutzeransagen und pers nliche Ansagen nicht mit Nummern sondern mit den Bezeichnungen Alternativ Intern Extern Besetzt und Au erhalb der ffnungszeiten versehen d Bestimmen Sie im Abschnitt Methode aussuchen ob Sie die
122. n die verwendet werden sollen nur einmal global definieren Sie gelten dann f r alle Wochentage f r die Sie die Ansagen freige geben haben Folgender Dialog wird dann f r die Begr ungskonfiguration ge ffnet Zeitprofile Keine Nachrichtenaufnahme erlaubt Ansage nicht abzubrechen Abwesenheitsansage bis Sefzt alle Ansagen unten au er Kraft Selzf alle Ansagen unten au er Alternative Ansage Kraft Intern Extern Besetzt Au erhalb der ffnungszeiten Mo Di Mi Arbeitstag jw M JW ffnungszeiten Benutze Standardeinstellungen des Systems Speichern Bild 37 Zeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfiguration Keine Nachrichtenaufnahme erlaubt Ist diese Option aktiviert wird einem Anrufer nur ein Ansagetext vorgespielt Er kann keine Nachricht in Ihrer Mailbox hinterlassen Ansage nicht abzubrechen Bei aktivierter Option ist es nicht m glich eine Ansage durch Dr cken einer Taste auf dem Telefon zu unterbrechen Eine Ansage wird erst komplett abgespielt bevor man mit den Telefontasten weiterarbeiten kann Einzige Ausnahme ist die konfigurierte Best tigungstaste oder Taste die zu jedem Zeitpunkt verwendet werden kann W rde die konfigurierte Best tigungs taste ignoriert dann w re es nicht m glich sich an die eigene Voicebox anzumelden A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 103 Der Benutzer Modus Men
123. n Sie auf OK Die gew hlte Ansage wird gel scht und Sie sehen wieder die Seite Aufnahmen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 120 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 9 Standardausgabeger te ber die Seite Standardausgabeger te ndern Sie den Namen des Druckers f r die automatische Ausgabe von empfangenen Faxnachrichten und definieren Standardausgabeger te standardausgabeger te Drucker f r automatische Kopie Keine Kopie D Standarddrucker Kein Drucker D Rufnummer des Standard Faxausgabeger ts nur intern Speichern Bild 43 Pers nliche Einstellungen gt Standardausgabeger t Drucker f r automatische Kopie Standarddrucker Nummer des Standard Fax ausgabeger ts nur intern Tabelle 11 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 Hier werden die Netzwerk Drucker aufgelistet die im XPR System eingerichtet wurden Sollen die eingehenden Faxnachrichten nicht automatisch auf einem Drucker ausgegeben werden w hlen Sie aus dem Listenfeld den Eintrag Keine Kopie Um die automatische Ausgabe zu aktivieren w hlen Sie einen Drucker aus dem Listenfeld W hlen Sie hier den Namen eines Netzwerk Druckers aus auf dem Sie ihre empfangenen Faxnachrichten ausdrucken wollen Dieser Drucker wird angesprochen wenn Sie ber die Telefonbedienober fl che eine Fax oder E Mail Nachricht auf Ihren Standarddrucker ausgeben G
124. n einstellen 22 2u2neeeeeene nenn 132 4 2 1 5 Neuen Benutzer EEN ee He eg antenne ak e 134 4 2 1 6 Privilegien zu oder aberkennen 22 22euneeenneennn nennen 138 4 2 1 7 Neue Benutzer mit Hilfe einer Vorlage anlegen 2222 suneseeneneee nenne 140 4 2 1 8 Benutzerdaten importieren 2 222 onen aneneneenen een een ernennen 144 4 2 1 9 Neue Benutzergruppe anlegen a E nu 24a nu anni nr 145 4 2 1 10 Benutzer Gruppe l schen 2 222 nunn seen eneennen en nen nennen nen 149 4 2 1 11 Benutzer aktivieren 24 4 aaaac ana en nn Bann EE he Da ed Basen 150 4 2 1 12 Benutzer deaktivieren E Ar E REN 1 2 U U an ha a 150 12 1 1323 Belize EE Geet ee een aachen een pn ae art Baker 151 4 2 1 14 Sperrung eines Benutzers aufheben 22 2ueeseeneenennesen nennen nennen 151 42 1 15 MWi Status IS CHEM A cec nn EELER na EELER A ar EE be 192 4 2 1 16 MWI Status aktualisieren 22 22unan anna ne nennen nennen nennen nn 153 12 147 PIN ZUrUCKSOIZON EE EE 153 4 2 1 18 Kennwort GEIER Sgr e EEN EEN e eh eer EE ER 154 4 2 1 19 Benachrichtigungseinstellungen Zur cksetzen 2 222222 neeeeenene ernennen nn 155 4 2 1 20 Voicemaileinstellungen zur cksetzen nananana 156 4 2 1 21 Benutzer RIESEN ge ee eege pikte iat iiy aao keid kemie iadi eia A 157 4 2 1 22 Nachrichten in eine andere Mailbox verschieben anaana 159 4 2 1 23 Voice Only Benutzer hochr sten saasaa aaa aaea 160 4 2 1 24 Im Namen
125. ndardkennwort Standard PIN ndern 23 2 3 1 2 Kennwort vergessen EE 24 2 3 1 3 Richiinien T r KennW ller e egen EE a e a a a beer A 25 2 3 1 4 Richtlinie f r die EE 25 E Ee EE 26 2 3 2 1 Manuele Een e DEE 26 2 3 2 2 Automatische Abmeldung TEE 26 2 4 Anmelden ber SSL Secure Sockets aver 27 24 1 SSL mit Internet ExBl ferz zes 222234 BB Reinach tre e a 27 2 4 2 SSL mit Mozilla Firefox EE 27 2 5 Oberll chen Spraehe eihslellen u u 2 02 ee Bee ae aaa 28 2 6 Startseite einstellen 2 2222 oueneenennnneeenn en een een een nern rennen 28 27 e leie UE 29 2 8 Allgemeine Arbeitsabl ufe 222 22eeseeneuennen een n nn n nennen een een ne 30 ABT EVEN en ne a een aa re re a re ee eh an E a aE 30 2 8 2 Einstellungen ndern A eege 2 au u 0a 0 nd nen nen ee ha hr eg 30 2 8 3 nderungen speichern EE 31 204 Bi AN LISTO e ek ee en a re Rb Be a Er E ee nr 31 2 8 5 Lesezeichen Anlegen u a re ai Een 32 3 Der Benutzer ModuS Ai 00 0 nn EE BEN a ae EEN eg nn en eh 33 3 1 Menu ANGELN EE 34 31 1 Neuen Konlak anlegen ehre ee ach aan ee rer ahnt Bea 36 3 1 2 K takte rein ee ee ee ne ee 38 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 5 Inhalt 3 1 3 Kontakt ndern Details ansehen A ed aan aan 39 3 LA Vert e SE EE g adoa da EE E d E See SE Ee e a i i 40 3 1 5 Nachricht an einen Kontakt senden 222 2uuenennensnn een nee nennen 40 3 1 6 Gruppene
126. nennen ne 196 A2 TO Mande EE EE 197 AAT AUNAN e ea aera a E E E E E a e a E a a aa S 198 4 2 11 1 Begr ungsansagen f r mehrere Firmen einrichten PhoneMail VMS 199 4 2 11 2 Ansagen aufnehmen und bearbeiten anaana anaana e 203 22 113 ANSAgJeNn OSCE EE 205 2 2 ZOR E EE 206 4 3 Men Spezielle Servereinstellungen nanannaa anana aaa 207 4 3 1 APL Application Protocol Layer 207 4 3 1 1 Informationen aktualisieren nannaa aana aaa esiheien 208 4 3 1 2 APL at Ee EE 208 4 3 2 Clients und Erweiterungen installieren 2 222 nseeneenenneenn nennen nenn 209 AG EE Ee E a EE ch gt RE dree ege EE ER 211 4 3 3 1 Anzeige der Protokolldateien in einem Distributed XPR Server 22nunnneeneenn 212 4 3 4 e Dale EE 213 1 35 VOISEMAINEIZWEIK su a ae a a een a a g 214 4 3 5 1 Einrichtung eines VoicemailnetzwerkS 215 A36 SIDMMLUNS TOO IN Era an See ir akirat komie een sa 223 4 3 6 1 Vermittlungs Regeln bearbeiten 222222 ueeeeenenneeen nennen nen 224 LT WERTE acaso roie dita et ae ae a ne Eee ec 229 4 3 8 Globale Recherche 2 222222 enannenennnn nennen ernennen 232 1 939 ET te EE 234 4 3 9 1 Sprachen f r externe Anrufer 235 4 3 9 2 Neues Konfigurationsprofil erstellen nenne ernennen 237 4 3 10 NCO Number Conversion Objects 22 222202 n sense eeneeneenennee nennen 246 Bo m I 31 1 EE EE ER 247 4 3 12 berwachen der Sitzung 248 4 3 13 Kurzwahltast
127. nete Nachricht zu bearbeiten e Nachricht beantworten mit und ohne urspr nglichen Nachrichtentext e Nachricht weiterleiten e Nachricht als ungelesen markieren e Merker setzen e Nachricht ber den Funktionslink Druckansicht ausdrucken e Nachricht l schen e Zur ck zum Posteingang Die Schaltfl chen zum Aufruf dieser Funktionen stehen am oberen Rand und f r lange Nachrichten auch am unteren Rand der Seite zur Verf gung Weitere Funktionen stehen zur Verf gung wenn Sie zum Beispiel eine Faxnachricht oder eine Voicemail ffnen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Mail Client 2 ber den Funktionslink Druckansicht wird ein neues Fenster ge ffnet in dem nur der Nachrichtentext in einem druckerfreundlichen Format ge ffnet wird Der Druckdialog des Betriebssystems wird anschlie end automatisch ge ffnet und Sie k nnen einen Drucker ausw hlen und den Ausdruck starten 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur ck zum Posteingang um zur Postein gangs Seite zur ckzukehren A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 47 Der Benutzer Modus Men Mail Client 3 2 1 2 Faxnachrichten lesen Die an Ihr Postfach gesendeten Faxnachrichten werden seitenweise in Bildda teien umgewandelt sodass jede empfangene Seite als einzelnes Bild gespei chert wird Im Betreff der Faxnachricht wird angeze
128. ng Rundspruch 175 Einstellen Oberfl chen Sprache 28 Startseite 28 Einstellungen CTI Journal 55 Gesendete Objekte 58 speichern f r Posteingang 43 Voicemailsystem 73 E Mail 61 Datenbankfeld 282 Kontaktliste 35 Empfangene Nachrichten berblick 42 Empfindlichkeit Spracherkennung 84 Entfernen Anhang 65 Benutzer aus Gruppe 99 178 Erstellen Benachrichtigung 92 Nachricht 63 EXCH 282 Export Standortdaten 267 F Fax 62 Kontaktliste 35 Standardausgabeger t 121 Fax G3 ID Datenbankfeld 281 FAX G3 Kopfzeile Datenbankfeld 282 Fax on demand 62 Faxabruf 62 FAXG3 281 FAXGS3 281 FAXGS HEADLINE 282 FAXG3 ID 281 FAXG4 282 FAXG4A 282 Faxnachricht lesen 48 Faxvorlage ausw hlen 101 Fehlerhafte Anmeldeversuche 171 Fehlerhafte Anmeldeversuche max Anzahl 171 Festplattenkapazit t 213 A31003 52360 U 101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Filter Wiedergabe von Nachrichten 83 Firma Datenbankfeld 283 Format Anhang 52 64 Freigabe automatisch 172 Frist automatische Abmeldung 26 neues Kennwort 24 Funktionen Benutzer Modus 18 33 Systemadministrator Modus 18 G Gesamtplatz Datenbankfeld 284 Gesch ftsanschluss Datenbankfeld 282 Gesch ftsanschluss Datenbankfeld 282 Gesch ftsfax G3 Datenbankfeld 281 Gesch ftsfax G3 Datenbankfeld 281 Gesch ftsfax G4 Datenbankfeld 282 Gesch ftsfax G4 Datenbankfeld 282 Gesendete Nachrichten 58 Gesendete Objekte 58 Einstellu
129. ngen 58 Globale Einstellungen speichern 215 Globale Recherche 232 Gr e SMTP Nachrichten 185 GROUP 281 Gruppe bearbeiten 97 Benutzer aufnehmen 98 177 Benutzer entfernen 99 178 Benutzer l schen 99 178 l schen 100 149 178 ffentlich 173 174 pers nlich 173 privat 173 Zeitzone 149 Gruppeneinstellungen editieren 41 A31003 52360 U101 8 19 2010 09 15 Stichw rter Gruppenname aufnehmen 99 Gruppenzugeh rigkeit Benutzer 132 GSM 283 GSM 283 Guest Access 89 GUI Benutzer w hlt mit Amtsholung Datenbankfeld 284 H Handbuch Aufbau 12 Handeln im Namen 164 Hicom Anzeigename Datenbankfeld 285 Hicom PIN Datenbankfeld 285 Hilfe 29 HPMRES 284 I Import Standortdaten 267 In seinem Namen handeln 164 Informationen Benutzerkonto 68 Internet Explorer SSL 27 ISC_ACTION 284 ISC Aktion Datenbankfeld 284 J JavaScript 13 K Keine Replikation zu anderen Standorten Datenbankfeld 286 Kennwort 22 ndern 69 Datenbankfeld 281 Messaging System 69 Richtlinien 25 vergessen 24 zur cksetzen 154 Kennwort f r POP Mail Import Datenbankfeld 283 KEYWORD 283 Kompatibilit tsmodus ConnectServer 2 5 215 Kontakt ndern 39 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 295 Stichw rter anlegen 36 Details 39 l schen 40 Nachricht senden an 40 neu 36 suchen 38 Kontakte 34 Kontaktgruppen 34 Kontaktliste 34 Spalte Aktion 35 Spalte E Mail 35 Spalte Fax 35 Spalte Name 35 Spalte Telefon 35
130. nieren out Sekunden Beenden Bild 42 Aufnahme bearbeiten 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Anhalten um die Aufnahme zu unter brechen Zur Information wird die aktuelle L nge der Ansage angezeigt 5 Klicken Sie auf das linke Ende im Positionsbalken um zum Anfang der Aufnahme zur ckzuspulen 6 Klicken Sie auf die Schaltfl che Abspielen um die Aufnahme abzuspielen und h ren Sie Ihre Aufnahme ber den Telefonh rer an 7 Wenn Sie mit der Aufnahme zufrieden sind klicken Sie auf die Schaltfl che Beenden Die Aufnahme wird gespeichert und Sie sehen wieder die Seite Aufnahmen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 118 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 8 Wenn Sie die Aufnahme wiederholen wollen klicken Sie auf das linke Ende im Positionsbalken um zum Anfang zur ckzuspulen und dann auf die Schaltfl che Aufnehmen um die Aufnahme erneut zu starten HINWEIS Wenn Sie die Option Automatisch aktualisieren ausgew hlt haben wird der Cursor durch das wiederholte Laden der Seite immer wieder an den Anfang des Eingabefeldes gesetzt wodurch die Eingabe erschwert wird Deaktivieren Sie diese Option bevor Sie das Textfeld wie in Schritt 9 beschrieben verwenden Geben Sie eine Zahl in das Textfeld unter den Schaltfl chen ein und klicken Sie auf die Schaltfl che Positionieren auf um zu einer bestimmten Stelle der Aufnahme zu wechseln Die ak
131. nistrator Die Seite CTI Journal enth lt eine Liste der Aktivit ten die mit Ihrem lokalen Telefon vorgenommen wurden Folgende Telefonaktivit ten werden als Journal eintrag in der Liste protokolliert e Erfolgreiche ausgehende Anrufe e Nicht erfolgreiche ausgehende Anrufe e Erfolgreiche eingehende Anrufe e Nicht erfolgreiche eingehende Anrufe Diese Seite mit einem Lesezeichen versehen Nachricht 1 2 gesamt 2 Seite E gesamt i 20 sl Eintr ge Seite Aktualisierung aus z Einstellungen f r Journalaktualisierung speichern alle D Zeige Anrufe D L schen L Typ Rufnummer Datum f Dauer Aktion D ke Ausgehender Anruf erfolgreich 11 04 2007 11 05 17 0 01 BEN Eingehender Anruf nicht Zi erfolgreich 11 04 2007 11 05 04 Anfang vorherige Bild 18 Mail Client gt CTl Journal Im oberen Bereich der Seite CTl Journal k nnen Sie folgende Einstellungen zur Darstellung der Seite vornehmen Wenn sich CTl Jounaleintr ge ber mehrere Seiten verteilen k nnen Sie hier eine Seite ausw hlen Hier k nnen Sie einstellen wie viele Journaleintr ge auf einer Seite angezeigt werden sollen minimal 5 Eintr ge maximal 100 Eintr ge Zeige Anrufe Mit dieser Funktion k nnen Sie die Journaleintr ge nach folgenden Kriterien filtern alle Anrufe alle erfolgreichen erfolglose eingehenden Anrufe alle erfolgreichen erfolglose ausgehenden Anrufe nur eingehende erfolgreiche erfolglose Anrufe nur ausgehende e
132. oicemailsystem und Wehb berfl che Deutsch Internationale Rufnummer bitte mit f hrenden Zeichen eingeben e Normalisierte Nummer Name MUSTERMANN Benutzergruppe User Group s Mailbox Umleitung Gesch ftsanschluss 32165497 0032165487 Gesch ftsfax G3 12345678 012345878 Shl5 Nummer E Mail o startseite nach Anmeldung Standardwert Speichern Bild 3 Arbeitsbereich A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Betriebsarten 2 2 Betriebsarten Der Web Assistant ist eine Anwendung f r Benutzer und f r Administratoren eines XPR Systems Um den unterschiedlichen Anforderungen dieser Benutzer typen gerecht zu werden wird er in Abh ngigkeit der Rechte des angemeldeten Benutzers in verschiedenen Betriebsarten ausgef hrt Es gibt folgende Betriebsarten e Benutzer Modus vgl Abschnitt 2 2 1 Betriebsart Benutzer Modus auf Seite 18 und Kapitel 3 e Systemadministrator Modus vgl Abschnitt 2 2 2 Betriebsart Systemadmi nistrator Modus auf Seite 18 und Kapitel 4 e Netzwerkadministrator Modus vgl Abschnitt 2 2 3 Betriebsart Netzwerk Administratormodus auf Seite 19 und Kapitel 5 Die aktuell verwendete Betriebsart wird oberhalb der Men leiste angezeigt A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 17 Arbeiten mit dem Web Assistant Betriebs
133. om Empf nger nicht weitergeleitet werden Klicken Sie auf Senden Die erfolgreiche bertragung der Nachricht zum XPR Server wird mit einer entsprechenden Meldung best tigt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 53 Der Benutzer Modus Men Mail Client 54 3 2 1 7 Nachrichten beantworten Sie k nnen empfangene Nachrichten beantworten Dabei k nnen Sie ausw hlen ob die Antwort die urspr ngliche Nachricht enthalten soll oder nicht Antwort mit urspr nglicher Nachricht 1 Klicken Sie in der Nachrichtenliste auf das Symbol Antwort verfassen in der Spalte Aktion Die urspr ngliche Nachricht wird auf der Seite Nachricht verfassen ge ffnet Empf nger und Betreff sind bereits ausgef llt Sie k nnen weitere Kopieempf nger angeben Sie k nnen eine Nachricht auch von der Seite aus beantworten auf der Sie sie zum Lesen ge ffnet haben Verwenden Sie hier die Schaltfl che Antwort mit urspr nglicher Nachricht ndern Sie ggf die Auswahl im Listenfeld Rufnummerntyp Beachten Sie dabei die Einschr nkungen des jeweiligen Nachrichtentyps ndern Sie ggf die Priorit t der Nachricht im Listenfeld Priorit t Deklarieren Sie die Nachricht ggf als vertraulich Wenn Sie eine Nachricht als vertraulich markieren kann diese vom Empf nger nicht weitergeleitet werden Geben Sie im Feld Nachricht Ihren Antworttext ein Klicken Sie auf Senden Das erfolgreiche Senden wir
134. r Anruf sowie die Ansagentypen alternative Ansage Ansage bei Besetzt und Ansage au erhalb der ffnungszeiten k nnen Sie den Weiterleitungsmodus jeweils separat konfigu A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 111 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 112 rieren ber die Schaltfl che Zugriffsmen gelangen Sie dazu direkt in den Dialog zur Einstellung des Weiterleitungsmodus N heres zum Weiterleitungs modus finden Sie in Abschnitt 3 3 3 Weiterleitung einrichten auf Seite 88 ffnungszeiten In den Eingabefeldern von und bis k nnen Sie einen Zeitraum f r die ffnungs zeiten vergeben Tragen Sie die Uhrzeit in Stunden und Minuten ein Syntax HH MM Au erhalb des hier definierten Zeitraums wird die von Ihnen vorgesehene Ansage die Sie unter Ansage au erhalb der ffnungszeiten eingestellt haben oder eine Standardansage des Systems verwendet Diese Einstellung k nnen Sie zum Beispiel dazu nutzen eine Ansage f r die Zeit einzurichten in denen Ihre Firma geschlossen ist ffnungszeiten 2 Mithilfe dieser Einstellung k nnen Sie analog wie oben beschrieben eine zus tz liche ffnungszeit definieren Diese Einstellung k nnen Sie in Kombination mit der ersten ffnungszeit dazu nutzen um auch Ihre Pausenzeiten in den ffnungszeiten zu ber cksichtigen Definieren Sie beispielsweise dazu unter ffnungszeit die Zeit vom Arbeits beg
135. reich anmelden zu k nnen Zum ndern des Standardkennwortes der Standard PIN lesen Sie bitte Abschnitt 2 3 1 1 Standardkennwort Standard PIN ndern auf Seite 23 6 Klicken Sie auf die Schaltfl che Anmelden Wenn die Anmeldung erfolgreich war sehen Sie die Seite Benutzerdaten Bei fehlgeschlagener Anmeldung wird ein entsprechender Hinweis eingeblendet HINWEIS Wenn von einem Administrator konfiguriert wird automatisches Einloggen durch Verwendung von Cookies angewendet Dann erscheint beim Anmelden eines Benutzers ein Kontrollk stchen Setzt der Benutzer einen Haken in dieses Kontrollk stchen und meldet sich an wird ein Cookie erzeugt Wenn er sich nicht explizit abmeldet indem er den Link Abmelden benutzt wird er beim n chsten ffnen des Web Assistants mit demselben Browser auf demselben Rechner automatisch authentifiziert Der Web Assistant kann von einem Administrator so konfiguriert werden dass der Benutzer nach der Anmeldung nicht nach einer bestimmten Zeit automatisch abgemeldet wird Die entsprechenden Konfigurationsm glichkeiten des Administrators sind in Abschnitt 4 2 3 Web Zugangsschutz auf Seite 169 beschrieben A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Anmeldung und Abmeldung 2 3 1 1 Standardkennwort Standard PIN ndern Wenn beim Anlegen Ihres Benutzerkontos keine individuellen Werte f r Ihr Kennwort bzw Ihre P
136. rfolgreiche erfolglose Anrufe Tabelle 4 Einstellungen im CTI Journal A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 55 Der Benutzer Modus Men Mail Client 56 Vor jedem Journaleintrag befindet sich ein Auswahlfeld mit dem ein Eintrag markiert werden kann HINWEIS Um alle Journaleintr ge auszuw hlen klicken Sie auf das Symbol Auswahl umkehren ber der Spalte mit den Kontrollk stchen Sind bereits einzelne Eintr ge ausgew hlt dann wird die Auswahl durch Klicken auf dieses Symbol umgekehrt In der Men leiste die oberhalb der Journalliste verf gbar ist k nnen Journalein tr ge mit der Schaltfl che L schen aus der Liste entfernt werden WICHTIG Das L schen von Journaleintr gen ist endg ltig und erfolgt ohne erneute Abfrage Mit den Navigationsoptionen Anfang Ende Vorherige und N chste k nnen Sie durch die Journalliste bl ttern Die Journalliste ist in Spalten aufgeteilt die folgende Informationen zu den empfangenen Journalen enthalten Bedeutung Selektieren bzw deselektieren aller Journaleintr ge in der Liste Su eingehend erfolgreich erfolglos oder ausgehend erfolg Su Telefonnummer die angerufen wurde und oder Rufnummer eines einge henden Anrufs Mit einem Mausklick auf die Rufnummer wird diese Nummer angerufen Anrufdatum Dauer des Gespr ches Mit einem Mausklick auf das Symbol in dieser Spalte wird ein Anruf an die entsprec
137. rn eintragen z B Privatanschluss lokale Ortsnetznummern mit Ortsvorwahl an A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 68 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 1 1 Kennwort f r das Messaging System ndern PC Zugang Sie k nnen bei Bedarf Ihr Kennwort f r das Messaging System ndern 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che ndern Ein neues Fenster wird ge ffnet 2 Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort und zweimal das neue Kennwort ein 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Das Fenster wird geschlossen und Ihr neues Kennwort ist sofort g ltig Beim n chsten Anmelden m ssen Sie Ihr neues Kennwort verwenden HINWEIS Achten Sie darauf dass das neue Kennwort den Richtlinien entspricht Lesen Sie hierzu Abschnitt 2 3 1 3 Richtlinien f r Kennw rter auf Seite 25 3 3 1 2 Vereinfachter Web Zugang HINWEIS Diese Funktion kann nur dann verwendet werden wenn sie durch den Systemadministrator systemweit aktiviert wurde Wurde diese Funktion nicht aktiviert ist das entsprechende Markierungsfeld inaktiv Wenden Sie sich im Zweifel an Ihre Systemadministration Aktivieren Sie diese Option wenn Sie auf Fax Voice und SMS Nachrichten ber E Mail Nachrichten zugreifen m ssen die Links zu diesen Nachrichten enthalten Es entf llt dann die Anmeldung an den Web Assistant wenn Sie eine solche Nachricht ber den Link ffnen wollen Wenn Sie auf
138. sen zuvor mit der Funktion Aufnahmen siehe Abschnitt 3 3 8 Aufnahmen auf Seite 115 erstellt werden 3 3 7 1 Zeitprofile Sie haben die M glichkeit entweder eine vereinfachte Begr ungskonfiguration oder eine erweiterte Begr ungskonfiguration anzulegen Um von der verein fachten Begr ungskonfiguration auf die erweiterte Begr ungskonfiguration zu wechseln setzen Sie auf der Dialogseite Voicemailsystem die Option Verein fachte Begr ungskonfiguration verwenden HINWEIS Standardm ig ist beim ersten Aufrufen des Web Assistants die Option Vereinfachte Begr ungskonfiguration verwenden gesetzt Folgende Unterschiede bestehen zwischen den beiden Zeitprofilen Die vereinfachten Einstellungen f r die Zeitprofile In der vereinfachten Begr ungskonfiguration k nnen Sie die Einstellungen f r die Begr ungsansagen nur einmal global definieren Sie gelten dann an allen Wochentagen f r die Sie die Ansagen freigeben e Die erweiterten Einstellungen f r die Zeitprofile In der erweiterten Begr ungskonfiguration k nnen Sie die Einstellungen detailliert f r jeden Wochentag separat vornehmen A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 7 2 Zeitprofil f r die vereinfachte Begr ungskonfigu ration In der vereinfachten Begr ungskonfiguration k nnen Sie die Einstellungen f r die Begr ungsansage
139. steingang Die Schaltfl chen zum Aufruf dieser Funktionen stehen am oberen Rand und f r lange Nachrichten auch am unteren Rand der Seite zur Verf gung Direkt unter der den Faxseite n befinden sich die Funktionslinks zum Drehen und Ausdrucken der Faxnachricht 2 Mithilfe der Funktionslinks Um 90 drehen Um 180 drehen beziehungs weise Um 270 drehen k nnen Sie eine seitenverkehrt eingegangene Faxnachricht so drehen dass sie lesbar ist HINWEIS Diese Funktion steht Ihnen nur dann zur Verf gung wenn der Administrator das f r das System eingerichtet hat 3 ber den Funktionslink Seite 1 Seite 2 oder Alle Seiten des Faxes drucken wird die Faxnachricht entsprechend Ihrer Wahl in einem neuen Fenster ge ffnet Der Druckdialog des Betriebssystems wird anschlie end automatisch ge ffnet und Sie k nnen einen Drucker ausw hlen und den Ausdruck starten 4 Nachdem die Nachricht gedruckt wurde k nnen Sie das Fenster mit der Druckansicht wieder schlie en 5 Klicken Sie anschlie end auf die Schaltfl che Zur ck zum Posteingang um zur Posteingangs Seite zur ckzukehren A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 49 Der Benutzer Modus Men Mail Client 50 3 2 1 3 Voicemails anh ren Wenn jemand die Telefonnummer Ihres Postfaches anruft reagiert das Postfach hnlich wie ein Anrufbeantworter und der Anrufer kann eine Nachricht hinter lassen Die aufgesprochen
140. steingangsordner aus 3 W hlen Sie unter Nachrichtentyp eine Filteroption aus Keine Nachrichten sperrt diesen Nachrichtentyp so dass er bei der Wiedergabe nicht ber ck sichtigt wird HINWEIS Es stehen nur die Nachrichtentypen zur Auswahl die auch im System vorhanden sind Der Nachrichtentyp Voicemail steht immer zur Verf gung 3 3 2 11 Automatische Spracherkennung Wenn bei Ihnen das sprachgesteuerte Voicemailsystem Evo installiert ist wird auf der Seite Einstellungen des Voicemailsystems die Option Automatische Spracherkennung angeboten Auf dieser Seite k nnen Sie die Empfindlichkeit der Spracherkennung des Voicemailsystems Evoeinstellen In der Regel sind die voreingestellten Werte ausreichend Bei der Verwendung von Mobiltelefonen muss die Empfindlichkeit ggf h her eingestellt werden da bei Mobiltelefon Verbindungen Schwankungen in der Lautst rke auftreten k nnen Einstellungen des Yoicemailsystems Automatische Spracherkennung Empfindlichkeit der automatischen Spracherkennung Niedrige Empfindlichkeit 0 Hohe Empfindlichkeit 100 Bei Anruf von normalem Telefon Bei Anruf vom Mobilfunktelefan Speichern Zur ck Bild 26 Pers Einst gt Voicemailsystem gt autom Spracherkennung HINWEIS Weitere Informationen zum sprachgesteuerten Voicemailsystem Evo erhalten Sie im Benutzerhandbuch dieses Produktes A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung
141. t Es wird ein weiterer Dialog ge ffnet 3 Markieren Sie das Kontrollk stchen Statuszeilentext ndern und klicken Sie anschlie end auf OK 4 Klicken Sie auf OK um den Dialog Einstellungen wieder zu schlie en 2 4 Anmelden ber SSL Secure Sockets Layer Sie k nnen sich auch verschl sselt ber SSL anmelden Dazu muss Ihr Browser die 128 Bit SSL Verschl sselung unterst tzen Angaben dazu finden Sie in der Online Hilfe zu Ihrem Browser Wenn die aktuell installierte Version Ihres Browsers diese Verschl sselungsst rke nicht unterst tzt m ssen Sie eine aktuelle Version Ihres Browsers installieren Nachfolgend ist das Vorgehen bei Verwendung des Microsoft Internet Explorer und Mozilla Firefox beschrieben 2 4 1 SSL mit Internet Explorer 1 Klicken Sie unter den Anmelden Abbrechen Schaltfl chen auf den Link SSL Ein Dialogfenster wird ge ffnet 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Zertifikat ansehen Ein weiteres Fenster wird ge ffnet 3 W hlen Sie Zertifikat installieren gt Weiter gt Automatisch gt Ende gt OK gt OK Damit ist das Sicherheitszertifikat anerkannt A Klicken Sie abschlie end auf Ja um das Zertifikat anzunehmen Das Fenster wird geschlossen und Sie k nnen sich wie im Abschnitt 2 3 1 Anmeldung auf Seite 20 beschrieben anmelden 2 4 2 SSL mit Mozilla Firefox 1 Klicken Sie unter den Schaltfl chen Anmelden Abbrechen auf den Link SSL Ein Dialogfenster wird ge ffnet 2
142. t Adresse gt kann eine E Mail Adresse eine Telefon oder Faxnummer oder eine UserlD eingetragen werden Korrekte Adressen w ren zum Beispiel NVS FAXG3 492402901252 NVS SMTP user domain com Um eine Nachricht zu erstellen gehen Sie folgenderma en vor 1 Tragen Sie im Textfeld An die E Mail Adresse Fax oder Telefonnummer des Empf ngers oder eine Adresse im Nvs Format ein HINWEIS Wenn Sie eine Nachricht an eine private Gruppe versenden wollen m ssen Sie folgendes Adressformat verwenden PGRP lt Gruppenname gt Ersetzen Sie hierbei lt Gruppenname gt durch den Namen der privaten Gruppe an die Sie die Nachricht versenden m chten Zur Adressierung an eine ffentlichen Gruppe geben Sie den Namen der Gruppe in das Feld An ein Eine Liste aller ffentlichen Gruppen finden Sie unter dem Men punkt Pers nliche Einstellungen gt Gruppen Zur Adressierung an einen privaten oder ffentlichen Kontakt lesen Sie bitte Abschnitt 3 1 5 Nachricht an einen Kontakt senden auf Seite 40 2 Tragen Sie im Textfeld Betreff m glichst einen aussagekr ftigen Betreff ein 3 W hlen Sie im Listenfeld Rufnummerntyp den gew nschten Nachrich tentyp A ndern Sie ggf die Priorit t der Nachricht im Listenfeld Priorit t 5 Deklarieren Sie die Nachricht ggf als vertraulich Wenn Sie eine Nachricht als vertraulich markieren kann diese vom Empf nger nicht weitergeleitet werden 6 Geben Sie im Feld Nachricht den
143. tere Benutzer oder Gruppen ebenso auf Klicken Sie auf einen Eintrag in der Liste Mitglieder und anschlie end auf gt gt um den Eintrag aus der Liste zu entfernen W hlen Sie unter Andere Adressen gof weitere externe Adressen f r die Gruppe aus z B E Mail Adressen und klicken Sie auf die Schaltfl che lt lt um diese in die Gruppe aufzunehmen Klicken Sie abschlie end auf Zur ck um zur Seite Gruppen zur ckzu Kehren Benutzer aus der Gruppe entfernen Sie k nnen Benutzer jederzeit aus einer Gruppe entfernen 1 2 Klicken Sie auf einen Eintrag in der Liste Mitglieder Halten Sie die Taste Strg gedr ckt um ggf mehrere Eintr ge gleichzeitig zu markieren Klicken Sie auf die Schaltfl che gt gt um die markierten Eintr ge aus der Liste zu entfernen Gruppenname aufnehmen Um einen Gruppennamen aufzunehmen gehen Sie folgenderma en vor 1 Klicken Sie auf den Link Gruppenname aufnehmen Es wird ein Dialog ge ffnet Geben Sie die Rufnummer des Telefons ein von dem aus Sie den Gruppen namen aufnehmen wollen Klicken Sie anschlie end auf OK Klicken Sie auf Aufnehmen und nehmen Sie den gew nschten Namen auf Klicken Sie auf Beenden um die Aufnahme zu beenden Klicken Sie auf Speichern um den aufgenommenen Gruppennamen zu speichern Sobald ein Gruppenname aufgenommen wurde wird der Link Gruppenname aufnehmen nicht mehr angezeigt HINWEIS Das Verfahren zum Aufnehmen eines Gruppenn
144. tor oder Company erstellt worden sind e System Standard Benutzeransage Aufnahmen diesen Typs werden nur dann gezeigt wenn sie von einem Administrator oder System erstellt worden sind Es wird keine Aufnahme vom Typ Pers nliche Gruppe gezeigt auch wenn dieser Benutzer eine solche Aufnahme aufgezeichnet hat e Administrator Einem Administrator stehen erweiterte M glichkeiten f r Aufnahmen zur Verf gung N here Informationen finden Sie in Abschnitt 4 2 11 Aufnahmen auf Seite 198 F r die Aufnahmen k nnen Sie ein beliebiges Endger t verwenden Aufnahmen Liste der Aufnahmen Anzeigename Aufnahmetyp Zusatznamen ndern l schen Pers nliche Namensansage Pers nliche Namensansage Aufnahme l schen Neue Aufnahme anlegen Anlegen Bild 39 Pers nliche Einstellungen gt Aufnahmen Die erstellten Aufnahmen k nnen im Dialog Zeitprofile als Ansage verwendet werden HINWEIS Wenn Ihr Systemadministrator globale Begr ungsansagen Firmenansagen erstellt und konfiguriert hat werden diese durch Ihre pers n liche Begr ungsansage ersetzt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 116 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 8 1 Ansagen aufnehmen und bearbeiten Sie k nnen 9 pers nliche Ansagen und eine Namensansage speichern Der Aufnahmetyp Pers nliche Gruppe erscheint nur dann wenn Sie eine pers
145. tuelle Position wird ber den Schaltfl chen in Sekunden und auf dem Positionsbalken angezeigt Bestehende Ansage Datei hochladen 1 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen bereits fertige Datei hochladen Geben Sie Pfad und Dateinamen der vorbereiteten WAV Datei in das Textfeld ein oder lokalisieren Sie die gew nschte Datei im Dateisystem ber die Schalt fl che Durchsuchen Navigieren Sie mithilfe des Dateiauswahldialogs in das Verzeichnis der gew nschten Datei HINWEIS Beachten Sie das im Dateiauswahldialog als Dateityp Alle Dateien voreingestellt ist Markieren Sie die gew nschte WAV Datei Bet tigen Sie im Dateiauswahldialog die Schaltfl che ffnen Der Pfad und die ausgew hlte Datei werden in die Eingabezeile bernommen Klicken Sie auf die Schaltfl che Anlegen A31003 5S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 119 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 3 3 8 2 Ansagen l schen HINWEIS Eine Ansage die in einem Zeitprofil verwendet wird kann nicht gel scht werden Pr fen Sie vor dem L schen ob eine Ansage in einem Zeitprofil siehe Abschnitt 3 3 7 Zeitprofile f r die Begr ungsansagen auf Seite 102 verwendet wird 1 Markieren Sie in der Liste der Aufnahmen die Ansage die Sie l schen m chten 2 Klicken Sie auf Aufnahme l schen Eine Aufforderung zur Best tigung des L schvorgangs wird eingeblendet 3 Klicke
146. ufer einen beliebigen Telefonanschluss eingeben anzurufen Beachten Sie dass die aufrufende Kennziffer bereits die beginnend mit erste Ziffer des anrufbaren Anschlusses ist Beenden Sie die Ziffer Taste neingabe mit der Taste Tabelle 10 Aktionen f r den Weiterleitungsmodus Weiterleitung einrichten allgemeine Vorgehensweise 1 W hlen Sie in dem Listenfeld Zugriffsmen f r aus in welchem Fall die Weiterleitung gelten soll 2 W hlen Sie in den Listenfeldern die entsprechende Aktion aus gleichzeitigt ist damit die entsprechende Tastennummer vorbelegt HINWEIS Vergessen Sie nicht Ihre Anrufer ber diese individuelle n Tastennummer n mit entsprechenden Sprachansagen zu informieren 3 Klicken Sie abschlie end auf die Schaltfl che Speichern um Ihre Einstel lungen zu sichern Auf der Seite Einstellungen des Voicemailsystems unter Mobilit ts Zielrufnummer werden Ihnen die Tastennummern und die Zielnummer angezeigt A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 89 Der Benutzer Modus Men Pers nliche Einstellungen 90 3 3 4 Benachrichtigung Sie k nnen eine automatische Benachrichtigung bei neu eingetroffenen Nachrichten aktivieren Dabei k nnen Sie die Art der Nachricht und den Weg der Benachrichtigung ausw hlen Das System informiert Sie dann auf dem gew nschten Weg ber die neu eingetroffenen Nachrichten Liste der Benachrichtigungen Aktive
147. ung Systemvoraussetzungen A31003 52360 U 101 8 19 2010 09 15 14 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung Arbeiten mit dem Web Assistant Die Oberfl che 2 Arbeiten mit dem Web Assistant 2 1 Die Oberfl che Die Oberfl che des Web Assistant ist in drei Bereiche gegliedert 2 1 1 Navigation Dies ist der linke Bereich in dem sich die Men s befinden ber die Men punkte werden Funktionen des Web Assistants aufgerufen Benutzer Modus P Adressbuch Mail Client Pers nliche Einstellungen Benutzerdaten Voicemailsystem Weiterleitungsmodus Benachrichtigung Faxvorlagen Zeitprofile Aufnahmen Standardau r Nachrichtenverfolgun SIEMENS Bild 1 Navigation 2 1 2 Kopfzeile Dies ist der obere rechte Bereich Hier wird der Name das aktuell angemeldeten Benutzers angezeigt Weiterhin befinden sich hier Links zum Abmelden und zum ffnen der Online Hilfe MUSTERMANN Abmelden Hilfe Bild 2 Kopfzeile A31003 S2360 U101 8 19 2010 09 15 OpenScape Xpressions V6 Web Assistant Bedienungsanleitung 15 Arbeiten mit dem Web Assistant Die Oberfl che 16 2 1 3 Arbeitsbereich Auf dem Arbeitsbereich wird die Seite ge ffnet die zu dem in der Men leiste ausgew hlten Men punkt geh rt Zum Beispiel die Seite der Pers nlichen Einstellungen Daten von Benutzer MUSTERMANN Kennwort f r das Messaging System ndern DC Zugang Anderr Vereinfachter Web Zugang Mi Sprachauswahl f r V

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