IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch
Contents
1. keit der Datens tze festzustellen Zeichen folge Kapitel 5 Importdateien erstellen 17 18 Tabelle 5 Felder in Mehrkanalbestellung Forts Name Beschreibung L nge Format Daten erforder lich Transaktions ID TransactionID Eindeutige ID f r eine Transaktion Dieser Wert wird in Kombination mit dem Wert OrderID ver wendet um die Eindeutig keit der Datens tze festzustellen 256 Zeichen folge J Transaktionstyp TransactionType Zahl Code zur Angabe des Typs der importierten Transaktion Dieses Feld ist f r die zuk nftige Verwen dung reserviert Der einzige g ltige Wert ist 1 Kauf 256 Zahl Gesamtpreis TotalPrice Der Gesamtpreis f r dieses Produkt in dieser Transakti on Enth lt keine Versand kosten da diese im Feld ShippingCharges separat erfasst werden Format Zahl mit nur einem Dezimalzeichen Kommas und W hrungssymbole sind nicht zul ssig Es wird da von ausgegangen dass die Werte in der W hrung an gegeben sind die in der Konfiguration Installation und Verteilung des Datensatzes f r den Import verwendet wurde Geben Sie z B 123456 78 und nicht 123 456 78 ein 16 2 Doppel zeichen Versand Shipping Die Versandkosten zu dieser Bestellung Format Zahl mit nur einem Dezimalzeichen Kommas und W hrungssymbole sind nicht zul ssig Es wird da von ausgegangen dass die Werte in der2. Version 3 15 Januar 2013 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch all m Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 35 gelesen werden IBM Digital Marketing and Analytics ist die neue Generation der IBM Coremetrics Produkte Einzelheiten zur Pro duktbenennung finden Sie in der folgenden Tabelle Bisheriger Produktname Neuer Produktname IBM Coremetrics AdTarget IBM AdTarget IBM Coremetrics Benchmark IBM Digital Analytics Benchmark IBM Coremetrics Enterprise Analytics IBM Digital Analytics Multisite IBM Coremetrics Explore IBM Digital Analytics Explore IBM Coremetrics Import IBM Digital Analytics Import IBM Coremetrics Export IBM Digital Analytics Export IBM Coremetrics Intelligent Offer IBM Digital Recommendations IBM Coremetrics Lifecycle IBM Digital Analytics Lifecycle IBM Coremetrics LIVEmail IBM LIVEmail IBM Coremetrics Monitor IBM Digital Analytics Monitor IBM Coremetrics Search Marketing IBM Search Marketing IBM Coremetrics Social Analytics IBM Digital Analytics for Social Media IBM Coremetrics Tag Manager IBM Digital Data Exchange IBM Coremetrics Web Analytics IBM Digital Analytics Die im Lieferumfang der IBM Digital Analytics Produkte enthaltene Dokumentation enth lt vertrauliche und urhe berrechtlich gesch tzte Informationen von IBM und unterliegt
3. Cookies und Clear GIFs Web Beacons auf den Ger ten von Website Besuchern durch den Kun den selbst oder f r den Kunden durch IBM hierf r die Einwilligung des jeweili gen Website Besuchers einholen Weitere Informationen ber die Verwendung verschiedener Technologien wie Coo kies f r solche Zwecke finden Sie im Abschnitt Cookies Web Beacons and Other Technologies Cookies Web Beacons und andere Technologien der IBM Online Datenschutzerkl rung auf http www ibm com privacy details us en Bemerkungen 37 38 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch e li
4. Unterst tzungssite finden Sie unter https support coremetrics com oder ber den Support Link in der Anwen dungsmen ileiste Die Support Center Site enth lt Folgendes Eine durchsuchbare Knowledge Base mit Antworten auf Fragen und Sofortzu griff auf wesentliche Dokumente wie Implementierungsrichtlinien Metrikglossa re Benutzerhandb cher Releaseinformationen und mehr Schulungstools z B webbasierte Schulungen und archivierte Webinare Marketinginformationen einschlie lich Fallstudien White Papers und Details zu bevorstehenden Ereignissen wie Anwenderkonferenzen Benachrichtigungen von der Unterst tzung Problemnachverfolgung vom Erstellen eines Tickets bis zur L sung f r die voll st ndige Einsichtnahme in den Status Ihrer R ckfragen R ckmeldungen damit Sie Verbesserungsvorschl ge f r die Unterst tzungssite machen k nnen Feedback zu IBM Digital Analytics Anwendungen schicken Sie bitte an cm_feedback us ibm com Chat Funktion damit Sie einen unserer Ansprechpartner mit Hintergrundwissen zu bew hrten Verfahren direkt kontaktieren k nnen Copyright IBM Corp 2009 2012 33 34 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Bemerkungen Die vorliegenden Informationen wurden f r Produkte und Services entwickelt die auf dem deutschen Markt angeboten werden M glicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte Services oder Funktionen in anderen L ndern nicht an Informatione
5. den Bedingungen der Vertraulichkeitsvereinbarun gen die von den Vertragspartnern getroffen wurden Ungeachtet der jeweiligen Bestimmungen einer solchen Ver traulichkeitsvereinbarung erkl ren die Parteien bereinstimmend die verwendete Dokumentation als vertrauliche Informationen von IBM zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder zu kopieren wenn es nicht in einer Lizenzvereinbarung zwischen den Parteien f r diese Produkte ausdr cklich gestattet ist Lizenziertes Material Eigentum von IBM Copyright IBM Corporation 2009 2012 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Import berblick Importl sungsmodule Systemvoraussetzungen Kapitel 2 Zugriff und NANREN Benutzerverwaltung Zugriff auf die Anwendung Kapitel 3 Daten importieren berblick Importworkflow Pr fung der Importdatei Kapitel 4 Importkonfigurationen definie ren Konfiguration von Datenerweiterungen definieren Prim rschl ssel ausw hlen Attributfelder Konfiguration von Prognosemetriken lehnieren f Konfiguration von Benutzerregistrierungsfelder definieren Kapitel 5 Importdateien erstellen Konfigurationsvorlagen herunterladen Korrektes Dateinamenformat Importdatei Mehrkanal Copyright IBM Corp 2009 2012 nu wu a 0 01 VONNN 13 13 13 14 Felder in Mehrkanal Shop Felder in Mehrkanalbestellung Importdatei Benutzerregistrierungsfelder Importdatei Prognosemetriken 5 Import
6. die Importdatei mit der Maus ziehen mit der Reihenfolge in Ihrer Importdatei bereinstimmt Konfiguration von Prognosemetriken definieren Mit dem Import Prognosemetriken k nnen Sie t gliche Messwerte importieren die Ihren KPI Zielen entsprechen Sie m ssen die Felder die Sie importieren m chten und die Feldreihenfolge ange ben Die Datums ID muss das erste Feld in der Datei sein Das Feld Verf gbare Prognosemetriken Available Forecast Metrics enth lt die anderen unterst tzten Metriken Die Importl sung Prognosemetriken unterst tzt die meisten Metriken die im bersichtsmetrikbericht von Digital Analytics enthalten sind Nur der Serveraufruf und zeitbasierte Metriken Durchschnittliche Zeit auf Seiten Durchschnittliche L n ge der Sitzungen Durchschnittliche L nge neuer Sitzungen und Durchschnittliche L nge von Wiederholungssitzungen werden nicht unterst tzt Sie k nnen auch ei nige Metriken einbeziehen die nicht im bersichtsmetrikbericht aber im Modul Prognose von Excel Berichtsmappen enthalten sind Sie k nnen eine oder alle unterst tzten Metriken ausw hlen Tabelle 2 Verf gbare Prognosemetriken Available Forecast Metrics Finanz dienst Einzel leistun Metriken handel Inhalt Reise gen Artikel bei abgebrochenen Kaufaktionen x Abgebrochene Kaufaktionen x Abgebrochene Antr ge X Abbruchrate Antr ge X Durchschnittlicher Bestellwert X Durchs
7. ebenfalls vorhanden ist Wenn das Pr fpro gramm von IBM Digital Analytics mehr als die zul ssigen EPR Fehler bei der gegenseitigen Pr fung findet werden die Dateien abgelehnt Importdatei Datenerweiterungen 22 Die Datenerweiterungsdatei muss die Felder enthalten die in der Importkonfigura tion Datenerweiterungen f r diesen Prim rschl ssel aufgelistet sind Die Feldrei henfolge in der Datei muss mit der Konfiguration bereinstimmen Die Importdatei Datenerweiterungen muss alle Datenerweiterungsdatens tze ent halten die Sie f r diesen Prim rschl ssel verwenden m chten Sie m ssen auch Datens tze einbeziehen die Sie zuvor importiert haben Beim Importieren einer Datenerweiterungsdatei werden alle Daten gel scht die Sie zuvor mit derselben Vorlage importiert haben Die Daten die Sie zuvor mit derselben Vorlage impor tiert haben werden entfernt und durch die aktuellen Daten ersetzt Die folgenden Prim rschl ssel beziehen die Werte einer Hierarchie ein Inhaltskategorie Produktkategorie Elementkategorie Anbieter Kategorie Anbieter Kategorie Platzierung Anbieter Kategorie Platzierung Produkt Sie m ssen gt Leerzeichen Gr er als Symbol Leerzeichen verwenden um die Werte auf unterschiedlichen Ebenen voneinander zu trennen Zum Beispiel gibt ein Produktkategoriewert wie M bel gt Tische zwei Ebenen der Kategoriehierarchie an Yahoo gt E Mail gt Anbieter ist ein ordnun
8. sollen nur die Funktionen des Lizenzprogramms illustrieren und k nnen Namen von Personen Firmen Marken oder Produkten enthalten Alle diese Namen sind frei erfunden hnlichkeiten mit tats chlichen Namen und Ad ressen sind rein zuf llig Marken IBM das IBM Logo und ibm com sind Marken oder eingetragene Marken der In ternational Business Machines Corporation Weitere Produkt und Servicenamen k nnen Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite Copyright and trademark information unter www ibm com legal copytrade shtml 36 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Datenschutzrichtlinien IBM Softwareprodukte einschlie lich Software as a Service L sungen Softwarean gebote verwenden m glicherweise Cookies oder andere Technologien zur Erfas sung von Informationen zur Produktnutzung zur Verbesserung der Benutzer freundlichkeit zur Anpassung von Interaktionen mit den Benutzern oder f r andere Zwecke Ein Cookie ist ein Datenelement das eine Website an Ihren Brow ser schickt um es auf Ihrem System als Kennung zu speichern die Ihr System identifiziert H ufig werden von diesen Cookies keine personenbezogenen Daten erfasst F r den Fall dass Sie mit einem von Ihnen genutzten Softwareangebot mit Cookies und hnlichen Technologien personenbezogene Daten erfassen k nnen in formieren wir Sie nachstehend ber die entsprechenden Spezifika
9. z B 20121025 Sie k nnen Prognosemetriken nur auf Tagesbasis importieren Sie k nnen Prognosedaten f r k nftige und f r vergangene Tage einschlie en Die Prognosewerte f r Tage in der Zukunft werden jedoch erst dann im bersichtsmet rikbericht angezeigt wenn dieses Datum erreicht ist IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Importdatei Unternehmensproduktbericht Der Import von Unternehmensproduktbericht besteht aus zwei Importdateien der EPCMF Datei und der ECDF Datei Die EPCMF Datei muss die folgenden Felder in dieser Reihenfolge enthalten Datums ID Kunden ID Produkt ID Produktname Kategorie ID Extra_Field_1 bis Extra_Field_15 Die ECDF Datei muss die folgenden Felder in dieser Reihenfolge enthalten Datums ID Kunden ID Kategorie ID Kategoriename e bergeordnete Kategorie ID Im Folgenden sind einige h ufig auftretende Fehler in Importdateien vom Typ Unternehmensproduktbericht aufgef hrt die dazu f hren dass die Validierung fehlschl gt Ung ltiges Trennzeichen In der ECDF oder EPCMF Importdatei wird ein Trennzeichen verwendet das nicht mit dem Trennzeichen bereinstimmt das in der EPR Importkon figuration angegeben ist Beispiel Sie haben das Komma als Trennzei chen f r die ECDF Importl sung ausgew hlt und haben eine Datei impor tiert in der das Pipe Zeichen als Trennzeichen verwendet wird Stammelement nicht gefunden Die ECDF od
10. 07 Southgate VIC 3006 30 Canton Road Australien Tsim Sha Tsui Austr 1800 69 CORE Kowloon Neus 0800 69 CORE Hong Kong SAR China E Mail cm_asiapac us ibm com Tel 852 8201 0823 Fax 852 8201 0832 E Mail cm_asiapac us ibm com Copyright IBM Corp 2009 2012 29 Ihre Kommentare sind bei IBM willkommen Sie k nnen sie an folgende Adresse schicken 30 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 USA Sie k nnen Kommentare auch in elektronischer Form mithilfe eines der folgenden Verfahren bermitteln Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support Center https support coremetrics com E Mail cm_support us ibm com World Wide Web www ibm com marketing solutions Wenn Sie eine Antwort w nschen geben Sie Ihren Namen Ihre Adresse Telefon nummer oder Faxnummer an Folgende Informationen m ssen in Ihrem Kommentar in Ihrer Anmerkung enthalten sein Titel des Dokuments e Seitenzahl oder Thema auf das sich der Kommentar bezieht Werden an IBM Informationen eingesandt gew hrt der Einsender IBM ein nicht ausschlie liches Recht zur beliebigen Verwendung oder Verteilung dieser Informa tionen ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht Anhang A Weitere Kontaktinformationen 31 32 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Anhang B Unterst tzung Support Center Die IBM Digital Analytics
11. 2 Zugriff und Verwaltung Benutzerverwaltung Standardm ig ist Import nur f r die Benutzergruppe mit Administratorberechti gung aktiviert Sie k nnen Import ber IBM Digital Analytics Verwaltung Admin f r andere Gruppen aktivieren wenn Sie ber die Berechtigung verf gen Rollen in IBM Digital Analytics zuzuordnen 1 Klicken Sie in der Men leiste auf Verwaltung Admin 2 Wenn die Service Site Verwaltung geladen ist klicken Sie auf den Link Grup pen verwalten vollst ndige Liste Manage Groups Full List 3 Geben Sie an ob Sie eine Benutzergruppe erstellen oder bearbeiten m chten 4 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen IBM Digital Analytics Import um Benut zern Zugriff auf die Importanwendung zu erteilen 5 W hlen Sie eine oder mehrere Importl sungen aus Anmerkung Die Berechtigung f r die Importl sung Metriken f r E Mail Kampa gnen wird unter Import aufgelistet Die L sung wird jedoch ber IBM LIVEmail verwaltet und nicht ber Import Weitere Informationen finden Sie im IBM LIV Email Benutzerhandbuch Zugriff auf die Anwendung Wenn Sie in einer anderen IBM Digital Analytics Anwendung arbeiten klicken Sie im Header des Anwendungsauswahlmen s auf Import um Import zu ffnen Sie k nnen Import auch ber die Import Begr ungsseite ffnen und sich dort au thentifizieren Zugriff auf die Begr ungsseite erhalten Sie unter http Copyright IBM Corp 2009 2012 3 4 IBM Digit
12. Bei spiel Es ist keine bergeordnete Kategorie vorhanden oder die bergeord nete Kategorie ist leer Ung ltiger Client Im Dateinamen der CDF Importdatei wird eine Kunden ID verwendet die nicht g ltig ist Nicht deklariertes Zeichen oder Zeichen ohne Escape Zeichen In der CDF Importdatei werden doppelte Anf hrungszeichen nicht ord nungsgem als Textqualifikationszeichen verwendet Doppelt vorhandene Kategorie Die CDF Importdatei enth lt zwei Zeilen mit derselben Kategorie ID und derselben ID der bergeordneten Kategorie Zirkelbezug gefunden Die bergeordnete Kategorie in einem Datensatz wird zur untergeordneten Kategorie derselben Kategorie in einem anderen Datensatz Kategorie nicht gefunden Eine Kategorie wird als bergeordnete Kategorie verwendet ist aber nicht als Kategorie definiert Zu geringe Anzahl Spalten Die CDF Datei enth lt weniger als drei Spalten mit Daten f r eine Zeile Jede Zeile muss eine Kunden ID eine Kategorie ID und einen Kategoriena men enthalten IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 6 Daten importieren Um Daten zu importieren klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import und w hlen die gew nschte Importkonfiguration aus Geben Sie dann die Datei an die Sie importieren m chten In einem Popup Fenster werden Sie benachrichtigt wenn die Datei hochgeladen wurde Import sendet eine E Mail wenn die Daten importiert wurden oder der Im port fehlges
13. TP Client Upload Unab h ngig von der verwendeten Methode werden die Dateien mit denselben Pr fre geln verarbeitet Der allgemeine Importworkflow ist bei allen Importl sungen gleich 1 Copyright IBM Corp 2009 2012 Erstellen Sie die Vorlage f r den gew nschten Importtyp a Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Verwalten Manage gt Im portkonfiguration Import Configuration b W hlen Sie einen Importtyp aus c Geben Sie die Informationen an die Import ben tigt um die Vorlage f r diesen Importtyp zu erstellen d Klicken Sie auf Speichern Save Laden Sie die Vorlagendatei herunter a Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import und w hlen den Importtyp aus b Klicken Sie auf Vorlagendatei herunterladen Download Template File um eine Datei in dem Format herunterzuladen das f r diesen Importtyp erfor derlich ist Verwenden Sie die Vorlagendatei um die Importdatei mit den Informationen zu erstellen die Sie hochladen m chten Wenn die Datei fertig ist kehren Sie zu Import zur ck und laden die Datei hoch a Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import und w hlen den Importtyp aus b Navigieren Sie zu der Datei die Sie hochladen m chten c Klicken Sie auf Importdatei verarbeiten Process Import File 5 Wenn die Datei Datenerweiterungs oder Besucherregistrierungsattribute ent h lt die zum ersten Mal importiert werden geben Sie den neuen Attribu
14. Ver ffentlichung beschriebenen Produkten und oder Programmen vornehmen Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter werden lediglich als Service f r den Kunden bereitgestellt und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar Das ber diese Websites verf gbare Material ist nicht Bestand teil des Materials f r dieses IBM Produkt Die Verwendung dieser Websites ge schieht auf eigene Verantwortung Werden an IBM Informationen eingesandt k nnen diese beliebig verwendet wer den ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht Lizenznehmer des Programms die Informationen zu diesem Produkt w nschen mit der Zielsetzung i den Austausch von Informationen zwischen unabh ngig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen einschlie lich des vorliegenden Programms sowie ii die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu erm glichen wenden sich an folgende Adresse Copyright IBM Corp 2009 2012 35 IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 U S A Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umst nden von bestimmten Bedingungen in einigen F llen auch von der Zahlung einer Geb hr abh ngig sein Die Lieferung des in diesem Dokument beschriebenen Lizenzprogramms sowie des zugeh rigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung bzw der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen von IBM der IBM Interna
15. W hrung an gegeben sind die in der Konfiguration Installation und Verteilung des Datensatzes f r den Import verwendet wurde 16 2 Zahl IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Tabelle 5 Felder in Mehrkanalbestellung Forts Daten erforder Name Beschreibung L nge Format lich Online Attribut 1 Die Attributfelder sind spe 100 Zeichen N online_attribute_1 ziell mit dem Wert folge OrderID verbunden der f r jede Zeile in einer Importdatei des Typs Mehrkanal erforderlich ist Die Online Attribute 1 50 werden den Attributfeldern zugeordnet die mit IBM Digital Analytics Tags f r Bestellungen auf Ihrer Website erfasst werden Ver wenden Sie diese Attribute um Online und Offlinedaten in Berichten zusammenzuf hren 100 Zeichen N folge Online Attribut 50 100 Zeichen N online_attribute_50 folge Offline Attribut 1 Die Offline Attribute 1 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_1 werden f r Attribute ver folge wendet die nicht f r Onlinebestellungen gelten z B Shop ID 4000 Zeichen N folge Offline Attribut 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_50 folge Kapitel 5 Importdateien erstellen 19 Importdatei Benutzerregistrierungsfelder Die Datums ID muss das Format jjjjmmtt aufweisen z B 20121025 Verwenden Sie das Datum des n chsten Tages als Wert f r die Datums ID Die Zeitmarke f r importierte Registrierungsdaten i
16. al Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 3 Daten importieren berblick Mit den folgenden Basisinformationen m ssen Sie vertraut sein bevor Sie Daten importieren Importworkflow Jede Kunden ID verf gt ber ein eigenes eindeutiges FTP Importziel Ungeachtet der Importl sung die Sie verwenden werden alle Importdateien an das FTP Ziel f r Ihre Kunden ID gesendet F r jede Importl sung gelten Konventionen zur Vergabe von Dateinamen die Sie einhalten m ssen um einen erfolgreichen Datenimport zu gew hrleisten Jede Importl sung verf gt ber eine Konfiguration die die Struktur und Inhalte definiert die IBM Digital Analytics Import in den Dateien erwartet die Sie im portieren Einige Importl sungskonfigurationen sind statisch Andere Importl sungstypen weisen flexiblere Konfigurationen auf Zum Beispiel gilt f r Kategoriedefinitionsdateien eine bestimmte Struktur und Sie k nnen nur das Dateibegrenzungszeichen ndern Importdateien vom Typ Prognosemetriken k nnen so konfiguriert werden dass sie unterst tzte Metri ken der Kategorie bersicht in beliebiger Feldreihenfolge enthalten Import gleicht die Dateien mit den Konfigurationen ab die Sie definieren F r erfolgreiche Datenimporte ist es unerl sslich Dateien zu erstellen die mit der Konfiguration bereinstimmen Sie k nnen Daten direkt ber Import importieren oder einen anderen Prozess verwenden z B einen regelm igen CRON Job oder F
17. auch das Protokoll f r die Datei bertragung ausw hlen also entweder FTP oder SFTP Geben Sie E Mail Adressen in das Textfeld auf der Seite FTP Konto FTP Account ein um diese Personen zu benachrichtigen wenn Sie das Kennwort oder die Datei bertragungsoption ge ndert haben Das von Ihnen angegebene neue Kennwort wird in den gesendeten E Mail Benachrichtigungen aus Sicherheitsgr nden nicht mit angegeben Wenn Sie das Kennwort f r Ihr Import FTP Konto zur cksetzen sollten Sie Benutzer in Ihrem Unternehmen benachrichtigen wenn diese Dateien nicht ber die Import Benutzerschnittstelle importieren Fr here Importe anzeigen Auf der Seite Importarchiv Import Archive k nnen Sie ausgef hrte Importjobs f r jeden Importl sungstyp anzeigen Die Archivliste enth lt bis zu zehn Import jobs pro Importl sungstyp Eine Datei verbleibt f r 30 Tage in der Archivliste sofern es sich nicht um die letz te Datei f r den Prim rschl ssel des Importl sungstyps oder der Datenerweiterun gen handelt Die letzte Datei f r jeden Typ bleibt in der Liste bis Sie eine andere Datei dieses Typs importieren Die Archivliste ist nach L sungstyp strukturiert Die einzelnen Abschnitte mit den Importl sungen k nnen Sie erweitern und komprimieren um die einzelnen Im portjobs sichtbar zu machen bzw auszublenden Bei jedem Importjob werden der Name der Datei die importiert wurde das Datum an dem der Import durch IBM Digital Analytics verarbe
18. chlagen ist Standardm ig wird die E Mail an Sie und alle Benutzer der Benutzergruppe Administrator gesendet Sie k nnen w hrend des Imports weitere E Mail Adressen angeben Hinweise f r Datenerweiterungsimporte e W hlen Sie die Datenerweiterungskonfiguration aus die Sie verwenden m ch ten Da Sie bis zu zehn Datenerweiterungsvorlagen pro Kunden ID erstellen k nnen m ssen Sie die Konfiguration angeben die f r die Pr fung verwendet werden soll Wenn Sie die falsche Vorlage ausw hlen schl gt die Validierung fehl Beim Importieren einer Datenerweiterungsdatei werden alle Daten gel scht die Sie zuvor mit derselben Vorlage importiert haben Die Daten die Sie zuvor mit derselben Vorlage importiert haben werden entfernt und durch die aktuellen Daten ersetzt Hinweise f r Unternehmensproduktbericht und Mehrkanal Im porte Importe vom Typ Unternehmensproduktbericht und Mehrkanal k nnen jeweils aus einer oder zwei separaten Importdateien bestehen Zwei Felder werden f r die Angabe der zu importierenden Datei bereitgestellt W hlen Sie die richtige Datei f r das Feld aus wenn Sie Dateien hochladen Verarbeitungszeit und Benachrichtigung Alle Dateien durchlaufen zun chst eine Pr fsphase Die Dauer dieser Phase ist in der Regel proportional zur Gr e der Datei Sie wird jedoch auch durch die An zahl der Dateien in der Verarbeitungswarteschlange beeinflusst F r die Pr fung von ECDF und EPCMF Dateien m
19. chnittlicher Buchungswert X Durchschnittswert Versandkosten X Buchungen X Bucher Besucher X Buchungen Besucher X Buchungen Sitzung X Rate abgebrochener Buchungen X Absprungrate X X X X K ufer Besucher X Kapitel 4 Importkonfigurationen definieren 9 10 Tabelle 2 Verf gbare Prognosemetriken Available Forecast Metrics Forts Metriken Einzel handel Inhalt Reise Finanz dienst leistun gen Antragsteller Besucher Antr ge Besucher X X Antr ge Sitzung Kaufsitzungen gt x lt Elementansichten Elementansichten Gesamtzahl Sitzungen Ereignispunkte Ereignispunkte Gesamtzahl Sitzungen Ereignispunkte Gesamtzahl Besucher Ereignisse Ereignisse Gesamtzahl Sitzungen Ereignisse Gesamtzahl Besucher KJ KIK K KI K KIX K KIKK KIK x Gestartete Antr ge KJ KIKKI K K K Abbruchrate Artikel Produkte im Warenkorb Bestellte Artikel Produkte Auftrag Neuer K ufer Neuer Besucher Neue K ufer K KIK KIKIKI KIK KIK K KIK K X Neuer Antragsteller Neuer Besucher Neue Antragsteller Neue Newsletter Abonnenten gt x lt Neue Besucher gt x lt gt x lt Neue Besucher gt x lt KKK Neue Bucher Neuer Bucher Neuer Besucher Interne Suchl ufe KJI x Bestellung Besucher Bestellte Artikel in Warenk rben Bestellte Warenk
20. datei Unternehmensproduktbericht Importdatei Datenerweiterungen Importdatei Kategoriedefinitionsdatei Kapitel 6 Daten importieren Verarbeitungszeit und Benachrichtigung Kapitel 7 Import verwalten FTP Konto ndern Fr here Importe anzeigen Vorlagen verwalten Anhang A Weitere Kontaktinformatio nen Anhang B Unterst tzung Bemerkungen Marken Datenschutztchilinien 19 17 20 20 21 22 24 25 25 27 27 27 28 29 33 35 36 282 iii iv IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 1 Import berblick Mit IBM Digital Analytics Import k nnen Sie Daten die Sie aus anderen Quellen abrufen mit Informationen zusammenf hren die mit IBM Digital Analytics Tech nologien zur berwachung von Sites erfasst wurden Sie k nnen importierte Daten wie folgt verwenden Zum Verbessern der Analyse in IBM Digital Analytics Zum Erstellen von Ad hoc Analysen in IBM Digital Analytics Explore Bei Online Marketinginitiativen die Sie mit IBM Digital Recommendations IBM Search Marketing IBM LIVEmail und IBM Marketing Center bereitstellen Mit Import k nnen Sie Daten ohne Unterst tzung durch die IT importieren Sie k nnen Import bei vielen gesch ftsbezogenen Fragestellungen und Herausfor derungen verwenden beispielsweise Sie m chten eine intelligente Ad hoc Analyse der Besuchersegmentierung an hand der in Kundenprofilen entha
21. die Sie in den Dateien verwenden die Sie importieren wollen IBM Digital Analytics Import verwendet die Konfiguration auf zwei Arten e Das Programm erstellt basierend auf der Konfiguration eine Vorlage die Sie da bei unterst tzt Dateien mit der richtigen Konfiguration zu erstellen Au erdem gleicht es die Dateien die Sie importieren mit der Konfiguration ab Einige Importl sungen z B Kategoriedefinitionsdatei Unternehmensproduktbe richt und Mehrkanal sind vordefinierte stark strukturierte Dateiformate Die De finition der Konfiguration f r diese L sungen bedeutet das Trennzeichen auszu w hlen Andere Importl sungen z B Datenerweiterungen Prognosemetriken und Be nutzerregistrierungsfelder erfordern das Sie die Inhalte der Importdateien ange ben Um eine Importkonfiguration zu definieren klicken Sie auf Verwalten Manage gt Importkonfiguration Import Configuration Konfiguration von Datenerweiterungen definieren Mit der Importl sung Datenerweiterungen k nnen Sie bis zu 50 Attributfelder importieren die einem speziellen Datenfeld oder einem Datenobjekt aus einer Aus wahlliste zugeordnet sind Diese 50 Attribute k nnen Sie zus tzlich zu den 50 At tributfeldern ber Seitentags bergeben Die importierten Daten stehen zur Verwendung in Explore LIVEmail Marketing Center und Lifecycle zur Verf gung Standardm ig kann jede Kunden ID maximal zehn Importvorlagen vom Typ Da
22. e gangen Registrierungs ID Eindeutige Kunden ID Die 256 Zeichen J RegistrationID ser Wert wird in Kombinati folge on mit den Werten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeutigkeit der Datens tze festzustellen Bestellungs ID OrderID Eindeutige ID f r eine Be 256 Zeichen J stellung Dieser Wert wird folge in Kombination mit den Werten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeu tigkeit der Datens tze fest zustellen Transaktions ID Eindeutige ID f r eine 256 Zeichen J TransactionID Transaktion Dieser Wert folge wird in Kombination mit den Werten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeutigkeit der Datens tze festzustellen Kapitel 5 Importdateien erstellen 15 16 Tabelle 4 Felder in Mehrkanal Shop Forts Name Beschreibung L nge Format Daten erforder lich Transaktionstyp TransactionType Zahl Code zur Angabe des Typs der importierten Transaktion Dieser Wert ist f r die zuk nftige Verwen dung reserviert Der einzige g ltige Wert ist 1 Kauf 256 Zahl J Produkt ID ProductID Eindeutige ID f r ein Pro dukt 256 Zeichen folge Produktname ProductName Der Name des Produkts Dieser Wert wird in Kombi nation mit den Werten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeutigkeit der Datens tze festzustellen 256 Zeichen folge Produktkategorie ProductCategory Die hierarchisc
23. ensatzes definiert wird k nnen Sie die korrigierte Datei erst importieren wenn Sie den fehlerhaften Datensatz gel scht haben Sie k nnen nicht das Feld berschreibungsflag OverwriteFlag verwenden um den Datensatz zu berschreiben Das Feld berschreibungsflag kann nur Werte in Datenfeldern korrigieren die nicht dazu verwendet werden die Eindeutigkeit des Datensatzes zu definieren Wenden Sie sich an die Unterst tzung von IBM Digital Analytics um eine L schung des Datensatzes anzufordern Felder in Mehrkanal Shop Jede Datei vom Typ Mehrkanal Shop Multichannel Shop MCS die in IBM Digi tal Analytics importiert wird muss alle Felder enthalten die in der folgenden Ta belle aufgelistet sind Datenwerte sind jedoch nur f r die Felder erforderlich bei denen in der Spalte Daten erforderlich ein J angegeben ist Sie m ssen keinen Standardwert eingeben um ein Nullfeld zu bezeichnen Sie k nnen diese Felder leer lassen Tabelle 4 Felder in Mehrkanal Shop Daten erforder Name Beschreibung L nge Format lich Datums ID Date_ID Das Datum an dem die 8 Zeichen J Offlinetransaktion stattfand folge Diese Datums ID ist immer eine 8 stellige numerische Zeichenfolge im Format JJJJMMTT berschreibungsflad Ein Ja Nein Code J oder 1 Zeichen N OverwriteFlag N zur Angabe ob mit dem folge Dateisatz ein vorhandenes Datensatzfeld ersetzt wird Wenn das Feld leer ist wird von einem Wert N ausg
24. er EPCMF Importdatei enth lt nicht mindestens eine Stamm kategorie Beispiel Es ist keine bergeordnete Kategorie vorhanden oder die bergeordnete Kategorie ist leer Ung ltiger Client Im Dateinamen der ECDF oder EPCMF Importdatei wird eine Kunden ID verwendet die nicht g ltig ist Nicht deklariertes Zeichen oder Zeichen ohne Escape Zeichen In der ECDF oder EPCMF Importdatei werden doppelte Anf hrungszei chen nicht ordnungsgem als Textqualifikationszeichen verwendet Doppelt vorhandene Kategorie Die ECCDF oder EPCMF Importdatei enth lt zwei Zeilen mit derselben Kategorie ID und derselben ID der bergeordneten Kategorie Zirkelbezug gefunden Die bergeordnete Kategorie f r einen Datensatz wird zur untergeordneten Kategorie derselben Kategorie in einem anderen Datensatz Kapitel 5 Importdateien erstellen 21 Kategorie nicht gefunden Eine Kategorie ist als bergeordnete Kategorie aber nicht als Kategorie de finiert Ung ltige Datums ID Die Datums ID f r eine Zeile ist nicht g ltig liegt nicht im Format jjjjmmtt vor Zu geringe Anzahl Spalten Die ECDF Datei enth lt weniger als vier Spalten mit Daten f r eine Zeile Jede Zeile muss eine Datums ID eine Kunden ID eine Kategorie ID und einen Kategorienamen aufweisen Gegenseitige Pr fung Wenn die ECDF Datei und die EPCMF Datei hochgeladen werden pr ft das Pr fprogramm ob jede Kategorie ID die in der EPCMF Datei vorhan den ist in der ECDF Datei
25. er Felder aus der Importkonfiguration entfernen Sie k nnen eine oder alle unterst tzten Metriken ausw hlen In der Importdatei muss die Feldreihenfolge verwendet werden die Sie hier ange ben Achten Sie darauf dass die Reihenfolge der Metriken in der Spalte Felder f r die Importdatei mit der Maus ziehen Drag and Drop Import File Fields mit der Reihenfolge in Ihrer Importdatei bereinstimmt Tabelle 3 Verf gbare Besucherregistrierungsfelder Felder Datums ID Registrierungs ID Alter E Mail Adresse Geschlecht Registrierter Ort Registriertes Bundesland Registriertes Land Registrierte Postleitzahl Bildungsabschluss Mindesteinkommensh he H chsteinkommensh he Importiertes Registrierungsattribut 1 Importiertes Registrierungsattribut 50 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 5 Importdateien erstellen Datendateien werden au erhalb von IBM Digital Analytics Import erstellt m ssen aber bestimmte Anforderungen zu Name Struktur und Inhalt erf llen Dateien die diese Anforderungen nicht erf llen k nnen nicht erfolgreich importiert werden Ei nige dieser Anforderungen gelten f r alle Importl sungen w hrend andere vom Typ abh ngen F r jede Importdateikonfiguration gibt es eine genau festgelegte Liste von Feldern Sie m ssen alle Felder einschlie en und die vorgegebene Spaltenreihenfolge einhal ten Wenn die Spaltenreihenfo
26. es Dateinamenformat Dateien die Sie importieren m chten m ssen strenge Konventionen bei der Datei benennung einhalten Anhand der Dateibenennungskonvention erkennt Import welchen Datentyp Sie senden und f r welche Importl sung die Daten gelten Importdateinamen bestehen aus vier Teilen Pr fix f r die Importl sung Ein Dateinamenpr fix das den Importl sungstyp f r die Datei angibt die Sie senden Unten finden Sie eine Liste mit g ltigen Dateinamenpr fixen Copyright IBM Corp 2009 2012 13 Numerische Kunden ID Die zugewiesene eindeutige numerische Kennung f r Ihre Site Diese entspricht der achtstelligen Nummer mit der Sie sich bei Import authentifizieren Benutzerdefinierter Importdateiname oder Prim rschl ssel Bei Datenerweiterungsdateien ist dies der Name des Datenfelds das als prim rer Joinschl ssel verwendet wird Bei anderen Importl sungen ist dies ein belie biger Name den Sie zur Unterscheidung der Importdatei verwenden m chten Dateierweiterung CSV Die Dateinamenerweiterung muss CSV sein Andernfalls wird die Datei als un g ltig abgelehnt Sie m ssen nicht notwendigerweise ein Kommas als Trennzei chen verwenden aber in jedem Fall CSV als Dateierweiterung verwenden Sie k nnen Dateien in Microsoft Excel erstellen oder bearbeiten d rfen aber keines falls die Standarddateierweiterung von Excel verwenden G ltige Dateinamenpr fixe CDF Kategoriedefinitionsdatei DE Datenerwei
27. gsgem formatierter Wert f r den Schl ssel Anbieter Kategorie Platzierung Werte ohne gt werden der obersten Ebene der Hierarchie zugeordnet IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Anmerkung Wenn Import importierte Daten mit Daten in der Datenbank ab gleicht wird die Gro Kleinschreibung nicht ber cksichtigt Beispiel Der Prim r schl ssel der Importdatei lautet Land und eine Zeile der Importdatei enth lt GeR mAnY als Wert f r das Prim rschl sselfeld und EMEA als einen der Attributwerte Alle Datens tze in der Datenbank mit dem L nderwert germany erhalten unabh n gig von der Gro Kleinschreibung EMEA als Attribut Im Folgenden sind einige h ufig auftretende Fehler in Datenerweiterungsdateien aufgef hrt die dazu f hren dass die Validierung fehlschl gt Doppelter Datensatz Mehrere Zeilen enthalten identische Werte f r den Prim rschl ssel In einer E Mail Benachrichtigung wird die Anzahl der fehlgeschlagenen Datens tze angegeben Abweichung von gespeicherter Importkonfiguration Die Importdatei stimmt nicht mit der Importkonfiguration berein die Sie gespeichert haben Ung ltiger Name der Importdatei Sie k nnen eine Datei mit einem ung ltigen Dateinamen nicht ber die Im port Benutzerschnittstelle oder ber einen manuellen FTP Prozess hochla den Anzahl der Vorlagenfelder stimmt nicht mit der Anzahl der Felder in der Im portdatei berein Die Anzahl der Felder in der Importdatei mus
28. he Produktkategorie mit dem Gr er als Zeichen gt als Irennzeichen Beispiel Frau en gt Schuhe gt Nike Zeichen folge Grundpreis BasePrice Der Preis zu dem das Pro dukt verkauft wird Format Zahl mit nur einem Dezimalzeichen Kommas und W hrungssymbole sind nicht zul ssig Es wird da von ausgegangen dass die Werte in der W hrung an gegeben sind die in der Konfiguration Installation und Verteilung des Datensatzes f r den Import verwendet wurde Geben Sie z B 123456 78 und nicht 123 456 78 ein 16 2 Doppel zeichen Menge Quantity Menge des verkauften Arti kels Zahl Online Attribut 1 online_attribute_1 Die Attributfelder sind spe ziell mit dem Wert ProductID verbunden der f r jede Zeile in einer Importdatei des Typs Mehrkanal erforderlich ist Die Online Attribute 1 50 werden den Attributfeldern zugeordnet die mit IBM Digital Analytics Tags f r Shops erfasst werden Ver wenden Sie diese Attribute um Online und Offlinedaten in Berichten zusammenzuf hren 100 Zeichen folge IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Tabelle 4 Felder in Mehrkanal Shop Forts Daten erforder Name Beschreibung L nge Format lich 100 Zeichen N folge Online Attribut 50 100 Zeichen N online_attribute_50 folge Offline Attribut 1 Die Offline Attribute 1 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_1
29. herregistrierungsfelder Mit der Importl sung Besucherregistrierungen Visitor Registration k n nen Sie vorhandene Daten zu Kundenattributen in Ihre IBM Digital Ana lytics Implementierung kopieren um die Daten in Besucherprofilen zu er weitern Diese Daten k nnen f r die Ad hoc Analyse in Explore verwendet werden Daten f r den Import der Besucherregistrierungsfelder sind in Digital Analytics nicht verf gbar sondern nur in Explore Mehrkanal Mit der Importl sung Mehrkanal Multichannel k nnen Sie Offlinetrans aktionsdaten importieren Anschlie end k nnen Sie die importierten Daten mit den Daten zu Onlinetransaktionen und Besucherverhalten zusammen f hren die von Ihrer IBM Digital Analytics Tag Implementierung erfasst werden Offlinedaten zu K ufen Anwendungen oder Buchungen die mit dem L sungstyp Mehrkanal importiert wurden bieten die M glichkeit wichtige kanal bergreifende Analysen in Explore durchzuf hren Weitere Informationen zur Verwendung der ber Mehrkanal importierten Daten in Explore finden Sie im Benutzerhandbuch zu IBM Digital Analytics Explo Te Systemvoraussetzungen 2 Bei allen Benutzer m ssen die folgenden Anforderungen erf llt sein e Flash Version 10 oder Version 11 Ihttp get adobe com flashplayer Browser Internet Explorer Version 7 bis Version 9 Firefox Version 2 bis Version 14 e RAM mindestens 1 GB IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel
30. hres Datenmodells in IBM Digital Analytics bereit Sie k nnen bis zu 50 Attributfelder importieren die einem speziellen Datenfeld oder einem Datenobjekt aus einer Auswahlliste zugeordnet sind Diese 50 Attribute k nnen Sie zus tzlich zu den 50 Attributfeldern ber Seitentags bergeben Die importierten Daten stehen zur Verwendung in Explore LIVEmail Marketing Center und Lifecycle zur Verf gung Copyright IBM Corp 2009 2012 1 Unternehmensproduktbericht Der Import von Unternehmensproduktbericht Enterprise Product Report EPR stellt Informationen f r eine zweite Produkthierarchie bereit In dieser Hierarchie kann jeder Artikel den Ihr Unternehmen anbietet nur einem Knoten Ihrer Kategoriestruktur zugewiesen werden Daten in EPR Impor ten werden direkt im Unternehmensproduktbericht in IBM Digital Ana lytics sowie in der Spezifikation der Marketingoptimierungsregeln in IBM Search Marketing und IBM Digital Recommendations verwendet Prognosemetriken Mit dem Import von Prognosemetriken Forecast Metrics k nnen Sie t g liche Messwerte importieren die den KPI Zielen Ihres Unternehmens ent sprechen Anhand der t glich importierten Metrikwerte k nnen Sie die tat s chliche Leistung mit den Unternehmenszielen f r bersichtsmetriken vergleichen Die Werte der Prognosemetriken werden in der Prognosever gleichsfunktion des bersichtsmetrikberichts und in einem Prognosear beitsblatt in Excel Berichtsmappen dargestellt Besuc
31. itet wurde das Konto des Benutzers der die Datei impor tiert hat und der Status des Jobs erfolgreich oder fehlgeschlagen angezeigt Bei Datenerweiterungsimporten wird auch angegeben wie viele Datens tze importiert wurden Anmerkung Wenn Sie eine Datei an IBM Digital Analytics nicht mit Import ber tragen wird im Feld Erstellt von Created by f r diesen Import der Wert FTP Be nutzer FTP User angezeigt Copyright IBM Corp 2009 2012 27 F r jeden der letzten zehn Importjobs k nnen Sie die E Mail Benachrichtigung die dem jeweiligen Job zugeordnet wurde erneut senden W hlen Sie dazu die Kont rollk stchen neben den betreffenden Importjobs aus und klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Erneut senden Resend Wenn eine Importdatei f r Datenerweiterungen der letzte Import mit der Vorlage ist wird in der Spalte ganz rechts in dieser Zeile das Symbol Downloaddatei Download File angezeigt Da die Liste auf zehn Jobs f r den Datenerweiterungs import begrenzt ist werden m glicherweise nicht alle Datenerweiterungsvorlagen in der Liste angezeigt Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Manage Verwalten gt Importar chiv Import Archive um die Seite Importarchiv zu ffnen Vorlagen verwalten 28 Sie k nnen die Liste aller Importvorlagen f r die Kunden ID auf der Seite Vorla gen verwalten Manage Templates anzeigen Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Verwalten Manage gt Vorlage
32. lge der Datenfelder nicht mit der Spezifikation ber einstimmt kann die Datei nicht geladen werden Die Importl sungsvorlagen enthalten die richtigen Feldnamen das richtige Dateit rennzeichen und einen unterst tzten Dateinamen Wenn Sie Ihre Daten zur Vorla gendatei hinzuf gen nehmen Sie keine nderungen an der Datei vor die dazu f hren dass sie von der Konfiguration f r den Importl sungstyp abweicht Es gibt eine Begrenzung der Dateigr e f r Importvorg nge Dateien die ber die Import Benutzeroberfl che importiert werden m ssen kleiner als 10 MB sein Da teien die per FTP Upload an IBM Digital Analytics gesendet werden m ssen klei ner als 100 MB sein Der Text der Dateien muss im Format ASCII oder UTF 8 vorliegen Konfigurationsvorlagen herunterladen Sie k nnen eine Vorlage herunterladen die Ihnen die erforderliche Konfiguration erleichtert wenn Sie Ihre Dateien erstellen Die Importl sungen Mehrkanal und Unternehmensproduktbericht enthalten je weils zwei Importdateien Die heruntergeladene Vorlagendatei f r diese Importty pen ist eine komprimierte Datei die separate Excel CSV Dateien f r die Importda tei enth lt 1 Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import 2 W hlen Sie den Importl sungstyp aus 3 Bei Datenerweiterungen m ssen Sie den jeweiligen Datenerweiterungstyp ausw hlen 4 Klicken Sie auf Vorlagendatei herunterladen Download Template File Korrekt
33. ltenen Informationen durchf hren die Sie aus Systemen au erhalb Ihres Online Vertriebskanals abgerufen haben Sie m chten mit der Erfassung von Benutzerregistrierungsdaten mithilfe von IBM Digital Analytics Tags beginnen aber w re es effizienter Kundendaten die Sie bereits besitzen in einem einzigen Stapelimportprozess hochzuladen statt darauf zu warten dass Kunden die neu mit Tags versehene Site aufrufen Sie h tten gern eine effizientere M glichkeit zur Leistungs berwachung um die KPIs f r Ihren prim ren Standort direkt in IBM Digital Analytics zu planen Das Pr fen der Importdaten und das Hochladen der Dateien kann ein umst nd licher Prozess sein der oft eine Koordination von Mitarbeitern aus unterschiedli chen Teams erfordert Sie m chten Ladezeiten f r Seiten importieren damit Sie diese in Explore Be richten analysieren k nnen Import unterst tzt sechs L sungen f r den Datenimport Importl sungsmodule In diesem Release von Import werden die folgenden Importl sungsmodule unter st tzt Kategoriedefinitionsdatei Der Import der Kategoriedefinitionsdatei Category Definition File CDF stellt Informationen bereit die die organisatorische Hierarchie von Naviga tion und Inhalt auf Ihrer Site beschreiben Die Informationen werden in IBM Digital Analytics Berichten verwendet Datenerweiterungen Der Import von Datenerweiterungen Data Extensions stellt Datenattri bute zur Erweiterung I
34. n Templates um die Seite Vorlagen verwalten Manage Templates zu ffnen IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Anhang A Weitere Kontaktinformationen Wenn Sie weitere Unterst tzung ben tigen k nnen Sie sich ber eine der folgen den Kontaktadressen an IBM wenden e Kundenunterst tzung cm_support us ibm com e Produktfeedback cm_feedback us ibm com Anmerkung Als Produktfeedback werden Empfehlungen zur Verbesserung des Produkts betrachtet verwenden Sie die Feedbackadresse nicht um zus tzliche Un terst tzung anzufordern USA IBM IBM 1001 E Hillsdale Boulevard Kundenunterst tzung Foster City CA 94402 cm_support us ibm com Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support Center E Mail cm_support us ibm com https support coremetrics com IBM IBM Austin Dallas 11501 Burnet Road 750 W John Carpenter Freeway Building 905 Floor 2 Irving TX 75039 Austin TX 78758 3400 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Europa IBM IBM Europe Ltd GmbH Lotus Park Beim Strohhause 17 The Causeway D 20097 Hamburg Staines Germany Middlesex Tel 0800 664 8899 TW18 3AG E Mail cm_deutschland us ibm com Gro britannien Tel 0808 234 4736 E Mail cm_europe us ibm com IBM France 17 Avenue de l Europe 92275 Bois Colombes Cedex France Tel 0800 91 4912 E Mail cm_france us ibm com Asien Pazifik IBM IBM Hong Kong Limited Australia and New Zealand Silvercord Tower 2 60 Southgate Ave Room 9
35. n ber die ge genw rtig im jeweiligen Land verf gbaren Produkte und Services sind beim zu st ndigen IBM Ansprechpartner erh ltlich Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht dass nur Programme Produkte oder Services von IBM verwendet werden k nnen Anstelle der IBM Produkte Program me oder Services k nnen auch andere ihnen quivalente Produkte Programme oder Services verwendet werden solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte von IBM verletzen Die Verantwortung f r den Betrieb von Produk ten Programmen und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden F r in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM Pa tente oder Patentanmeldungen geben Mit der Auslieferung dieser Dokumentation ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden Lizenzanforderungen sind schrift lich an folgende Adresse zu richten Anfragen an diese Adresse m ssen auf Eng lisch formuliert werden IBM Director of Licensing IBM Europe Middle East amp Africa Tour Descartes 2 avenue Gambetta 92066 Paris La Defense France Trotz sorgf ltiger Bearbeitung k nnen technische Ungenauigkeiten oder Druckfeh ler in dieser Ver ffentlichung nicht ausgeschlossen werden Die hier enthaltenen In formationen werden in regelm igen Zeitabst nden aktualisiert und als Neuausga be ver ffentlicht IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und oder nderungen an den in dieser
36. rbe Bestellungen Bestellungen Sitzung Seitenansichten Sitzung Produktansichten Wiederkehrender K ufer Wiederkehrender Besucher III IX I KIK K x Wiederkehrende K ufer gt x lt Wiederkehrende Besucher gt x lt IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Tabelle 2 Verf gbare Prognosemetriken Available Forecast Metrics Forts Finanz dienst Einzel leistun Metriken handel Inhalt Reise gen Wiederkehrender Antragsteller X Wiederkehrende Besucher Wiederkehrende Antragsteller X Gebuchte bernachtungen X Wiederkehrender Bucher X Wiederkehrender Besucher Wiederkehrende Bucher X Ertrag X Umsatz X Sitzungskonversionsrate X Versandkosten X Rate abgebrochener Kaufaktionen X Abgeschickte Antr ge X Gesamtseitenaufrufe X X X X Gesamtzahl Sitzungen X X Gesamtzahl Warenk rbe X X Gesamtzahl abgeschlossener Antr ge X US Sitzungen x X X X Eindeutige K ufer X Eindeutige Besucher X X X X Eindeutige Antragsteller X Eindeutige Bucher X Kapitel 4 Importkonfigurationen definieren 11 Konfiguration von Benutzerregistrierungsfelder definieren 12 Die Importdatei Benutzerregistrierungsfelder muss zwei Schl sselspalten enthal ten Datums ID und Registrierungs ID Datums ID muss die erste Spalte in der Datei sein und Registrierungs ID die zweite Sie d rfen keines dies
37. s mit der Anzahl der Felder in der tats chlich importierten Datei bereinstimmen Grenzwert f r Attributzeichen berschritten Der Wert eines einzelnen Feldes ohne Schl sselfunktion berschreitet 256 Zeichen Die Zeile die diese Feld enth lt wird bersprungen Der verblei bende Teil der Datei wird importiert Grenzwert f r Schl sselfeldzeichen berschritten Der Wert eines Schl sselfelds berschreitet 4096 Zeichen Die Zeile die die ses Feld enth lt wird bersprungen Der verbleibende Teil der Datei wird importiert Kapitel 5 Importdateien erstellen 23 Importdatei Kategoriedefinitionsdatei 24 Die Importdatei Kategoriedefinitionsdatei muss die folgenden Felder enthalten Kunden ID Kategorie ID Kategoriename e bergeordnete Kategorie ID Im Folgenden sind einige h ufig auftretende Fehler in Importdateien vom Typ Ka tegoriedefinitionsdatei aufgef hrt die dazu f hren dass die Validierung von Da teien oder Datens tzen fehlschl gt Ung ltiges Trennzeichen In der Datei wird ein Trennzeichen verwendet das nicht mit dem Trennzei chen in der Importkonfiguration der Kategoriedefinitionsdatei CDF ber einstimmt Beispiel Sie w hlen das Komma als Trennzeichen f r die CDF Importkonfiguration aus und importieren dann eine Datei in der das Pipe Zeichen als Trennzeichen verwendet wird Stammelement nicht gefunden Die CDF Importdatei enth lt nicht mindestens eine Stammkategorie
38. ssen beide Dateien vorhanden sein Das Sys tem wartet bis zu 15 Minuten bevor es einen dieser Dateitypen validiert So steht gen gend Zeit f r das Eintreffen der zweiten Datei zur Verf gung Nach erfolgrei chem Abschluss der Validierung wird eine E Mail versandt Nach der erfolgreichen Validierung werden die Daten geladen Daten werden in der Regel innerhalb weniger Stunden geladen die Ladezeit variiert jedoch je nach Konfiguration und Importtyp Copyright IBM Corp 2009 2012 25 26 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 7 Import verwalten FTP Konto ndern Im Rahmen der Bereitstellung von Import in Ihren Standardservices erstellt IBM Digital Analytics automatisch ein Import FTP Konto f r jede Ihrer Kunden IDs Der Benutzername kann nicht ge ndert werden Der Benutzername hat die Form Kunden ID import zum Beispiel 10000001 import Es wird ein Anfangskennwort f r Sie festgelegt das Sie unbedingt ndern sollten Um das Kennwort zur ckzusetzen klicken Sie auf Verwalten Manage gt FTP Konto FTP Account und Zur cksetzen Reset um die editierbaren Felder auf der Seite zu aktivieren Bearbeiten Sie das Kennwort und klicken dann auf Spei chern Save Anmerkung Das Kennwort f r das Importkonto kann nur von Benutzerkonten zur ckgesetzt werden die der Benutzergruppe mit Administratorberechtigung in IBM Digital Analytics angeh ren Zus tzlich zum Zur cksetzen Ihres Kennworts k nnen Sie
39. st Mitternacht des angegebenen Datums Importierte Daten werden nach Onlinedaten verarbeitet und ein Datensatz wird bersprungen wenn er eine fr here Zeitmarke aufweist als Daten f r die Re gistrierungs ID die bereits verarbeitet wurde Die Verwendung des Datums des n chsten Tages stellt sicher dass Ihre importierten Registrierungsdaten eine sp tere Zeitmarke aufweisen als die Onlinedaten Verwenden Sie Nullwerte f r Registrierungsfelder deren Daten aus den Online Tags stammen m ssen Nullwerte ersetzen keine Werte ungleich Null Registrierungs IDs m ssen mit den eindeutigen Zeichenfolgen bereinstimmen die in den IBM Digital Analytics Tags zur Identifizierung einzelner registrierter Kun den bergeben werden Die maximale Feldgr e f r den Wert eines importierten Besucherregistrierungs attributs betr gt 100 Zeichen Sie k nnen auch einzelne Attribute mit mehreren Werten laden m ssen aber dabei f r jedes Attribut die Begrenzung von 100 Zei chen einhalten Wenn Sie beispielsweise mehrere Farben f r eine einzige Produk tansicht erfassen m chten k nnen Sie Rot Gr n Blau als Wert f r das Attribut Farbe bergeben Importdatei Prognosemetriken 20 Die Importdatei Prognosemetriken muss die Felder enthalten die in der Import konfiguration Prognose aufgelistet sind Die Feldreihenfolge in der Datei muss mit der Konfiguration bereinstimmen Das Feld mit der Datums ID muss das Format jjjjmmtt aufweisen
40. ten ei nen Aliasnamen sodass Sie sie in Berichten verwenden k nnen a Klicken Sie auf Verwaltung Admin b Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Explore Attribute Explore Attributes Pr fung der Importdatei 6 Import sendet E Mail Benachrichtigungen um Sie ber Erfolg oder Fehlschlagen beim Senden von Dateien zu informieren Sie geben die E Mail Adresse f r diese Benachrichtigung an wenn Sie eine Datei importieren Wenn ein Import fehl schl gt stellt IBM Digital Analytics Zusatzinformationen zum G ltigkeitsfehler be reit sodass Sie Ihre Importdatei korrigieren und erneut versuchen k nnen sie zu importieren Sie m ssen Sich mit allen Anforderungen zu Dateiformat und Datentyp f r die Im portl sung vertraut machen die Sie verwenden m chten Wenn Sie das Dateifor mat und den Datentyp beim ersten Mal richtig angeben ist gew hrleistet dass Sie nicht mehrere Versuche unternehmen m ssen eine Datei erfolgreich hochzuladen Import stellt Vorlagendateien bereit die Sie herunterladen k nnen um sicherzu stellen dass die Struktur Ihrer Importdatei mit der Konfiguration bereinstimmt die Sie f r die jeweilige Importl sung angegeben haben IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 4 Importkonfigurationen definieren Bevor Sie eine Datei importieren m ssen Sie die Konfiguration f r die zugeh rige Importl sung definieren Mit der Konfiguration werden Format und Inhalt defi niert
41. tenerweiterung und 1 000 000 unterschiedliche importierte Datens tze umfassen Der Grenzwert 1 000 000 f r Datens tze ist der absolute Grenzwert f r die Kun den ID nicht der Grenzwert f r den einzelnen Import Prim rschl ssel ausw hlen Der Prim rschl ssel ist das Datenfeld oder Objekt f r das Sie Attribute importie ren m chten Sie k nnen nicht denselben Prim rschl ssel f r mehrere Importvorlagen verwen den Die Auswahl des Prim rschl ssels erfolgt in zwei Schritten Zun chst w hlen Sie aus der linken Liste ein Datenobjekt aus Anschlie end w hlen Sie aus der rechten Liste den Prim rschl ssel aus Die Werte in der zweiten Liste sind abh n gig von den ausgew hlten Datenobjekten Wenn Sie das Datenobjekt ge ndert ha ben ndern sich die Werte in der Liste mit den Prim rschl sseln Copyright IBM Corp 2009 2012 7 Tabelle 1 Verf gbare Prim rschl ssel Optionen f r prim re Datenobjekte Unterst tzte Datenfeldschl ssel Seite Seite Inhaltskategorie ID nur unterste Ebene Inhaltskategorie Seitenattribute 1 50 nur Tag Produkt Produkt ID Produktname Produktkategorie ID nur unterste Ebene Produktkategorie Konversionsereignis Produktattribute 1 50 nur Tag Ereignisname Ereigniskategorie Ereignisattribute 1 50 nur Tag Element Elementname Elementkategorie Elementattribute 1 50 nur Tag Shoppen Shop At
42. terung ECDF Kategoriedefinitionsdatei des Unternehmens Enterprise Category Definiti on File EPCMF Zuordnungsdatei f r Unternehmensproduktinhalte CIF Prognosemetriken REG _Besucherregistrierungsfelder MCS Mehrkanal Shop Multichannel Shop MCO Mehrkanalbestellung Multichannel Order Importdatei Mehrkanal 14 Es gibt zwei Arten von Mehrkanal Importdateien Mehrkanal Shop Multichannel Shop MCS Verwenden Sie diese Datei um Offlinetransaktionsdaten f r einzelne Artikel zu importieren Die Daten in dieser Datei werden mit den Daten zusammengef hrt die die von den Shop Iags von IBM Digital Analytics auf Ihrer Website gesam melt wurden Wenn Sie die L sung Mehrkanal verwenden ben tigen Sie die Importdatei Mehrkanal Shop Mehrkanalbestellung Multichannel Order MCO Verwenden Sie diese Datei um Offlinetransaktionsdaten f r Bestellungen zu im portieren Die Daten in dieser Datei werden mit den Daten zusammengef hrt die von den IBM Digital Analytics Tags f r Bestellungen auf Ihrer Website ge sammelt wurden Diese Datei ist optional Anmerkung Die Eindeutigkeit eines importierten Datensatzes wird mit Hilfe der Kombination der Werte in den folgenden Feldern festgestellt RegistrationID nur MCS OrderID TransactionID ProductName nur MCS IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Wenn ein importierter Datensatz einen inkorrekten Wert in einem Feld hat durch das die Eindeutigkeit des Dat
43. tionalen Nutzungsbedingungen f r Programmpakete oder einer quivalenten Vereinbarung Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten stammen aus einer kontrol lierten Umgebung Die Ergebnisse die in anderen Betriebsumgebungen erzielt wer den k nnen daher erheblich von den hier erzielten Ergebnissen abweichen Einige Daten stammen m glicherweise von Systemen deren Entwicklung noch nicht ab geschlossen ist Eine Gew hrleistung dass diese Daten auch in allgemein verf gba ren Systemen erzielt werden kann nicht gegeben werden Dar ber hinaus wurden einige Daten unter Umst nden durch Extrapolation berechnet Die tats chlichen Er gebnisse k nnen davon abweichen Benutzer dieses Dokuments sollten die entspre chenden Daten in ihrer spezifischen Umgebung pr fen Alle Informationen zu Produkten anderer Anbieter stammen von den Anbietern der aufgef hrten Produkte deren ver ffentlichten Ank ndigungen oder anderen allgemein verf gbaren Quellen IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann daher keine Aussagen zu Leistung Kompatibilit t oder anderen Merkmalen ma chen Fragen zu den Leistungsmerkmalen von Produkten anderer Anbieter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten Aussagen ber Pl ne und Absichten von IBM unterliegen nderungen oder k n nen zur ckgenommen werden und repr sentieren nur die Ziele von IBM Diese Ver ffentlichung enth lt Beispiele f r Daten und Berichte des allt glichen Gesch ftsablaufs Sie
44. tionen Abh ngig von den bereitgestellten Konfigurationen k nnen von diesem Soft wareangebot sitzungsbezogene sowie permanente Cookies verwendet die f r das Sitzungsmanagement verbesserte Benutzerfreundlichkeit Nutzungs berwachung oder andere funktionale Zwecke Namen und oder andere pers nlichen Daten er fassen Diese Cookies k nnen deaktiviert werden wodurch dann aber die von ihnen unterst tzte Funktionalit t nicht mehr zur Verf gung steht In verschiedenen Rechtsordnungen ist die Erfassung personenbezogener Daten durch Cookies und hnliche Technologien gesetzlich geregelt Falls die f r dieses Softwareangebot implementierte Konfiguration Ihnen als Kunden die M glichkeit zur Erfassung personenbezogener Daten mit Cookies und anderen Technologien bietet sollten Sie sich ber eventuell geltende Gesetze zu einer solchen Datenerfas sung beraten lassen Diese Beratung sollte gegebenenfalls auch Anforderungen hin sichtlich erforderlicher Hinweise oder Zustimmungen ber cksichtigen IBM setzt voraus dass Kunden 1 einen deutlich sichtbaren Link zu ihren Nut zungsbedingungen auf ihrer Website z B Datenschutzrichtlinie bereitstellen die wiederum einen Link zur Praxis der Datenerfassung und verwendung bei IBM und beim Kunden beinhaltet 2 darauf hinweisen dass IBM f r den Kunden Coo kies und Clear GIFs Web Beacons auf dem Computer des Kunden platziert und 3 soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist vor der Platzierung von
45. tribute 1 50 Reihenfolge Bestellungs ID Bestellungsattribute 1 50 nur Tag Marketing Anbieter Anbieter Kategorie Anbieter Kategorie Platzierung Anbieter Kategorie Platzierung Produkt Marketingattribute 1 50 nur Tag Registrierung Registrierungs ID E Mail Adresse Besucher ID Registrierungsattribute 1 50 nur Tag Technische Eigenschaften Browsertyp Bildschirmaufl sung Mobilger t Suchbegriff Begriff der internen Suche Begriff der organischen Suche Referrer Site Dom ne Referrer Site Besucherstandort Ort Bundesland staat Land Wenn Sie Kategorie ID als Prim rschl ssel verwenden werden die Datenwerte f r alle Felder der untersten Ebene der Kategoriehierarchie zugeordnet IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Attributfelder Der Prim rschl ssel wird automatisch in der Spalte Felder f r die Importdatei mit der Maus ziehen Drag and Drop Import File Fields angezeigt Er kann nicht ent fernt werden Durch ndern des Prim rschl ssels wird der Feldinhalt der ausge w hlten Attribute gel scht Um die Felder hinzuzuf gen die in Ihrer Datei enthalten sein sollen ziehen Sie diese aus der Spalte Verf gbare Attributfelder Available Attribute Fields in die Spalte Felder f r die Importdatei mit der Maus ziehen Achten Sie darauf dass die Reihenfolge der Metriken in der Spalte Felder f r
46. werden f r Attribute ver folge wendet die nicht f r den Onlineeinkauf gelten z B Shop ID 4000 Zeichen N folge Offline Attribut 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_50 folge Felder in Mehrkanalbestellung Jede Datei vom Typ Mehrkanalbestellung Multichannel Order MCO die in IBM Digital Analytics importiert wird muss alle Felder enthalten die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind Datenwerte sind jedoch nur f r die Felder erforderlich bei denen in der Spalte Daten erforderlich ein J angegeben ist Sie m ssen keinen Standardwert eingeben um ein Nullfeld zu bezeichnen Sie k nnen diese Felder leer lassen Tabelle 5 Felder in Mehrkanalbestellung Name Beschreibung L nge Format Daten erforder lich Datums ID Date_ID Das Datum an dem die 8 Offlinetransaktion stattfand Diese Datums ID ist immer eine 8 stellige numerische Zeichenfolge im Format JJJJMMTT Zeichen folge J berschreibungsflag OverwriteFlag Ein Ja Nein Code J oder 1 N zur Angabe ob mit dem Dateisatz ein vorhandenes Datensatzfeld ersetzt wird Wenn das Feld leer ist wird von einem Wert N ausge gangen Zeichen folge Registrierungs ID RegistrationID Eindeutige Kunden ID 256 Zeichen folge Bestellungs ID OrderID Eindeutige ID f r eine Be 256 stellung Dieser Wert wird in Kombination mit dem Wert TransactionID ver wendet um die Eindeutig
Download Pdf Manuals
Related Search