Manual Módulo Agendamento
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1. M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 Usando o M dulo Agendamento Este manual de utiliza o visa explicar detalhadamente como o M dulo Agendamento pode auxiliar e facilitar as atividades di rias dos profissionais de uma cl nica atrav s de procedimentos simples 2 1 Criando agendas para usu rios O M dulo Agendamento do Centralx Clinic permite que todos os m dicos da cl nica possuam uma agenda particular As recepcionistas det m acesso a essas agendas com diferentes n veis de permiss o Podem trabalhar editando apagando e inserindo dados Para criar uma agenda e configurar as permiss es de um usu rio 1 Preencha os dados do usu rio como prestador de servi os CRM e o grupo de usu rios ao qual ele pertence 2 Clique em layout da impress o para configurar o padr o dos impressos deste profissional 3 Crie um modelo de cabe alho rodap fundo de texto e carimbo 4 Clique em configurar p gina e defina o tamanho da p gina em cent metros 5 Clique em permiss es para configurar o n vel de permiss es deste usu rio Para cada op o poss vel incluir alterar apagar e acessar 6 Na op o padr es voc define quais janelas ficar o abertas a fonte padr o para os campos texto e os textos da biblioteca usados como padr o se existirem 7 Clique em ok e confirme e a senha para sair ou clique em novo para continuar configurando usu rios SENSE Dados do2. Centralx Clinic O ciclo de trabalho completo em um s sistema Para ambientes de alta produtividade do agendamento consulta do faturamento ao rateio entre prestadores de servi o o Centralx Clinic possui recursos que atendem ao ciclo completo de funcionamento de cl nicas e consult rios de grande movimento Integra o trabalho dos diversos profissionais envolvidos nos processos de agendamento atendimento cl nico finan as e administra o Agendamento Agilize o processo de marca o de consultas cadastramento de pacientes e gerenciamento da sala de espera O Centralx Clinic conduz as atividades de recep o e agendamento a um novo patamar de qualidade e gest o do tempo Prontu rios multim dico e multim dia Integre os profissionais atrav s de uma ferramenta de apoio poderosa Os prontu rios de cada m dico podem ser compartilhados de acordo com a configura o das permiss es de acesso Al m de texto estes prontu rios podem receber imagens sons e v deos Faturamento rateio e concilia o integrados Torne pr tico e organizado o processo de faturamento da cl nica Atividades como a concilia o para controle de glosas rateio entre os profissionais e refaturamento no caso de procedimentos n o pagos s o apenas algumas das atividades que o Centralx Clinic controla Controle resultados Gerencie os resultados da cl nica atrav s de relat rios e gr ficos sint ticos ou anal ticos Identifique sem perder
3. dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 8 Registrando recados O registro de recados destina se ao cadastro de recados que devem ser passados para clientes em geral ou funcion rios e prestadores de servi os Para registrar um recado 1 Abra a agenda e clique na op o recados do Menu Ferramentas da agenda ou no bot o recados da agenda 2 Digite o assunto do recado no campo assunto 3 Digite o nome da pessoa a qual o recado se direciona no campo nome poss vel localizar um nome de paciente no Centralx Clinic ou busc lo na agenda de telefones 4 Preencha o campo telefone 5 Os campos data e hora devem ser preenchidos com a data e a hora em que os recados foram deixados 6 Clique em gravar para gravar emnovo para gravar e continuar registrando recados ou em ok para gravar o recado e voltar para a agenda ID Lands Saiar Hora e ECT E Assunto j D periciais RJ Telefona EE E poss vel preencher o campo notas com informa es mais detalhadas sobre o recado registrado Quando o recado for repassado n o se esque a de marcar a op o completo www centralxclinic com br 10 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 9 Registrando pend ncias O registro p
4. pn de POM r a 3 18 15 16 17 T Cadastrando telefones da lista o Consultando telefones da lista Registrando recados Registrando pend ncias www centralxclinic com br 2 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 1 Introdu o O M dulo Agendamento atende as necessidades de uma cl nica com uma ou mais recepcionistas e diversos m dicos facilitando a organiza o de suas atividades di rias Dentre outras vantagens proporciona agilidade no processo de marca o de consultas e cadastramento de pacientes alta capacidade de configura o da programa o da agenda da lista de telefones e das permiss es de acesso al m de aux lio no gerenciamento da recep o 1 1 Configura es O M dulo Agendamento do Centralx Clinic permite que sejam criadas agendas para todos os m dicos que atendem na cl nica de acordo com o pacote adquirido A agenda de cada um pode ser personalizada e acessada pelos usu rios do sistema com base nos diversos n veis de permiss o 1 1 1 Programa o personalizada de hor rios O M dulo Agendamento permite que a grade de hor rios seja montada de acordo com os hor rios espec ficos que cada m dico atende durante a semana Isso facilita a utiliza o da agenda pela recepcionista que n o precisa consultar a grade de cada profissional antes de marcar uma consulta Quando a agenda selecionada s os hor rios dispon ve
5. usu rio Layout daimpress o Permiss es Padr es F Usu rio ativo fam login no sistemal FF Disudio possui agenda F Esudrio pode 2082 portu rios dos paciente Lituhi mio pode primu iega A H DE As permiss es do usu rio devem ser configuradas com aten o garantindo a seguran a dos dados compartilhados pelos usu rios Essa op o permite que seja determinado se um usu rio pode acessar editar incluir ou apagar informa es importantes como o cadastro de usu rios e suas agendas Se o usu rio para o qual se quer criar uma agenda j estiver cadastrado basta confirmar o campo usu rio possui agenda da janela de permiss es www centralxclinic com br 4 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 2 Programando hor rios de atendimento A personaliza o dos hor rios de atendimento um recurso que garante praticidade na marca o de hor rios I No Menu Ferramentas da agenda v at a op o abrir agenda e selecione a agenda do usu rio cujos hor rios voc deseja programar 2 Clique na op o agenda do Menu Arquivo 3 Clique em programa o 4 Selecione o dia da semana que voc deseja programar 5 Para apagar um hor rio selecione o e clique em apagar 6 Para editar um hor rio selecione o e preencha os novos valores 7 Para fixar uma atividade em determinado hor rio preenc
6. I Clinica Centrals ida Dr i HZ E antog Adriana da Silva Lop Mp pa Jana Para abrir cada agenda necess rio que o usu rio possua pelo menos autoriza o para acessar a agenda que ele deseja visualizar Para autorizar usu rios ver Criando agendas e configurando permiss es para usu rios www centralxclinic com br 12
7. a Lanha Lij i Jia Emi RA nem aen O Eea O preenchimento do status do compromisso importante pois atrav s deste recurso que o m dico consulta sua agenda de dentro do consult rio e verifica a ficha dos pacientes que est o na recep o aguardando para serem atendidos Na tela da agenda ainda poss vel fazer notas do dia e notas sobre o compromisso marcado www centralxclinic com br 6 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 4 Editando tipos de compromisso O M dulo Agendamento permite que os tipos de compromisso sejam editados de acordo com suas necessidades Este processo f cil e r pido 1 Abra o menu editar da janela da agenda e clique na op o tipo de compromisso 2 Na janela que se abrir selecione o tipo de compromisso a ser editado e clique na op o de edi o desejada O compromisso pode ser alterado substitu do ou removido 3 Para sair da tela de edi o clique em fechar Harim SME TATE Limra anirai Lida fih BC O N n E E ALTAN RE TERES eii ee ae eg E E T ii a e iii 12 13 14 15 1617 Jb ie ajno 24 Rick era Talebnes Programa o Recados AoT A T LS ABRA FIV O ELES alia E den beatle maa kagt RAS aii Os tipos de compromisso padr o do M dulo Agendamento n o podem ser editados Este recurso se limita aos tipos criados pelo usu ri
8. end ncias de uma ferramenta similar ao cadastro de recados mas direciona se principalmente aos profissionais da cl nica podendo tamb m ser usada para as pend ncias do paciente Para registrar uma pend ncia l Abra a agenda e clique na op o pend ncias do menu ferramentas da agenda ou no bot o pend ncias tamb m da agenda 2 Digite o assunto a que se refere a pend ncia no campo assunto 3 Digite o nome da pessoa respons vel pela pend ncia no campo nome poss vel localizar um nome de paciente no Centralx Clinic ou busc lo na agenda de telefones 4 Preencha o campo telefone 5 Os campos data e hora devem ser preenchidos com a data e a hora em que as pend ncias foram deixadas 6 Clique em gravar para salvar em novo para salvar e continuar registrando recados ou em ok para gravar o recado e voltar para a agenda Hist O MET Clinica Cemirate Ledo Dr Lins Sania FAO SIS EE SMITH a a o me T E www centralxclinic com br 11 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 10 Alternando entre agendas de usu rios Com o M dulo Agendamento da Centralx Clinic a recepcionista pode alternar ente as agendas dos m dicos da cl nica rapidamente 1 Clique na op o abrir agenda do Menu Ferramentas da janela da agenda e depois selecione a agenda que deve ser aberta da HiDocto 7 i Ni L
9. ha o campo tipo com a descri o da atividade fixa 8 A edi o de hor rios tamb m pode ser feita clicando no campo novo e preenchendo a tela de cadastro de hor rios 9 Para sair da tela de personaliza o da grade de hor rios clique em ok voto PO NET Climica Centrala Lida Do Luiz Senhor a EA ELE A O aM He www centralxclinic com br 5 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 3 Executando marca o de compromissos O M dulo Agendamento permite que v rios tipos de compromisso sejam marcados Consultas retornos de pacientes e atendimento de representantes de laborat rios s o algumas das op es que tamb m podem ser personalizadas de acordo com suas necessidades Este processo f cile r pido 1 Clique no Menu Ferramentas e na op o abrir agenda selecione a agenda do profissional 2 Selecione no calend rio da agenda a data em que voc deseja marcar o compromisso 3 Clique no hor rio na grade defina o tipo de compromisso e a descri o como o nome do paciente por exemplo o valor a ser pago se houver e o status 4 Para salvar e continuar a cadastrar compromissos clique em novo 5 Para salvar e sair da agenda clique em gravar e feche a agenda Lima Lenirado Da a Tedi RAR a ra E La 8 x r 1 CR a a j E n20 Eara RE Pepsi RAM gecia F aji img
10. is previamente configurados ficam abertos para a marca o de compromissos 1 1 2 Lista de telefones Cada m dico pode possuir junto com a agenda uma lista ilimitada de telefones Essa lista se diferencia pela possibilidade de organiza o dos nomes em categorias criadas pelo pr prio usu rio facilitando seu uso O M dulo Agendamento tamb m garante seguran a aos dados cadastrados na lista telef nica que poder ser acessada apenas pelos usu rios previamente autorizados a utilizar a agenda 1 1 3 Acess rios na comunica o entre atendentes O M dulo Agendamento possui algumas caracter sticas que visam atender necessidades de comunica o e organiza o entre recepcionistas Uma destas caracter sticas a possibilidade de anexa o de notas e coment rios nas marca es de hor rio e registro de pend ncias e recados Isso dispensa as anota es em bilhetes que se perdem facilmente e permite que cada profissional da cl nica controle suas atividades 1 2 Gerenciamento da recep o O M dulo Agendamento possui o recurso de marca o de status para auxiliar as atendentes da cl nica no gerenciamento da sala de espera Com um clique elas podem saber quais pacientes j foram atendidos os que n o compareceram e os que j est o na recep o Al m disso o m dico de dentro do consult rio pode acessar sua agenda ver qual o pr ximo paciente e consultar a ficha dele no Centralx Clinic www centralxclinic com br 3
11. o que podem ser alterados removidos e substitu dos www centralxclinic com br 7 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 5 Editando tipos de status Praticamente o mesmo procedimento de edi o de compromissos executado para a edi o de status A recep o gerenciada atrav s dos status que v o como padr o do programa e dos que ser o criados pelo usu rio Para incluir um novo status 1 Clique no campo status e digite o nome do novo status 2 Os tipos de status cadastrados pelo usu rio podem ser editados clicando se na op o status do Menu Editar 3 Selecione o status a ser editado e clique em Alterar confirmando em seguida e fechando a tela de edi o de status Apenas os status criados pelos usu rios poder o ser editados ou deletados Para tanto 1 Clique na op o status e digite o nome do novo status 2 Os tipos de status cadastrados pelo usu rio podem ser editados clicando se na op o status do Menu Editar 3 Selecione o status a ser editado e clique em alterar substituir ou remover confirmando em seguida 4 Para encerrar a opera o feche a tela de edi o de status a amha Doda Ur Lur eami bE ak i t e e eai ge a ei egada Erare g a aE eli oi iA l me E e www centralxclinic com br 8 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes 2 6 Cadastrando telefones da lista Uma lista de telefone
12. s automaticamente habilitada para cada usu rio que possui agenda permitindo que sejam registrados um n mero ilimitado de telefones classificados em grupos criados pelos usu rios Para cadastrar 1 Abra a agenda e clique na op o lista de telefones do Menu Ferramentas da janela da agenda 2 Preencha os campos nome grupo telefone fax e e mail 3 Para salvar e sair clique emok Para salvar e continuar cadastrando telefones clique em novo 2 7 Consultando telefones da lista A lista de telefones possui classifica o em grupos criados pelos usu rios da agenda para facilitar a visualiza o dos registros Entretanto poss vel fazer pesquisas por nomes Para localizar um nome da lista 1 Abra a agenda e clique na op o lista de telefones do Menu Ferramentas da agenda Voc pode tamb m clicar no bot o telefones e acessar os registros da agenda 2 Preencha o campo localizar com o nome ou iniciais do nome aguarde ou tecle enter E ganja hilionim COMA limes Centeno Liria Ur ouro semi i 3 T 7 o sh no a OT hiai i P CTh Ey EEE ik T deal Ema O n vel de seguran a da lista telef nica o mesmo da agenda ou seja os usu rios que possuem permiss o para acessar sua agenda tamb m podem acessar sua lista de telefones Para criar grupos na lista de telefones basta digitar o nome do grupo durante o cadastro www centralxclinic com br 9 Bd figura Hilhoc eme PO MET C nica Conicala Lida M
13. tempo os conv nios mais atendidos os prestadores de servi os mais ativos e os procedimentos mais realizados dentre outros relat rios dispon veis LIR ST O ES RETA DE ST DR io ds CE EL E papa en O ME cine enc go pn e premiado enem tio Tia o Cy e fr qe i i OE ae smQor sua AR e H mbas pisa em Eee pie cha qt o ema a md pm ti m a F oe ie EA Fi i f LT LI mH PO i 1 E Cwm Jj sm j www centralxclinic com br 1 M dulo Agendamento Gerencie a sala de espera e garanta a satisfa o dos pacientes Facilite a organiza o das atividades de recep o e marca o de consultas na cl nica Agilize o processo de cadastramento dos pacientes configure a grade de hor rios de cada m dico e ofere a s suas recepcionistas uma ferramenta eficaz de gerenciamento da recep o 1 Introdu o 1 1 Configura es 1 1 1 Programa o personalizada de hor rios 1 1 2 Lista de telefones 1 1 3 Acess rios na comunica o entre atendentes 1 2 Gerenciamento da recep o 2 Usando o M dulo Agendamento 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 1 2 8 2 9 2 10 Abrindo agendas de usu rios 2 11 Imprimindo balan o 2 12 Imprimindo agenda do dia Criando agendas para usu rios Programando hor rios de atendimento Executando marca o de compromissos Editando tipos de compromisso 3 maria EMA ora F F Editando tipos de status
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