Guia Prático de Formalização Bradesco
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1. SEMPRE QUE REALIZADA UMA OPERA O COM CLIENTES ANALFABETOS CEGOS AMPUTADOS E OU DESOBRIGADOS A ASSINAR MEDIANTE A COMPROVA O LEGAL Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 19 Bradesco il Promotora FBP709 INSTRUMENTO PARTICULAR DE RECIBO COM QUITA O GERAL E OUTRAS AVEN AS VINCULADO AO CONTRATO DE EMPRESTIMO COM CONSIGNA O EM FOLHA DE PAGAMENTO OBRIGAT RIO DE ACORDO COM A OPERA O COMERCIALIZADA Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 19 Bradesco il Promotora 3 PROCEDIMENTOS DE FORMALIZA O Ap s todos os procedimentos comerciais faz se necess rio o envio do contrato ao banco Contudo diversos itens demandam aten o especial para evitar equ vocos e penaliza es por pend ncia ou impedimento de contratos Atente se aos itens abaixo para evitar pend ncias e erros de formaliza o que impedem a baixa definitiva da opera o 1 N o enviar contratos em branco ou somente com a assinatura Mesmo que sejam utilizadas as p ginas da ficha proposta impressa pelo NETCERTO de vital import ncia a identifica o do formul rio FBP700 com no m nimo o n mero do contrato nome completo e CPF do cliente tomador do cr dito 2 Certifique se que o cont2. no tr mite de documentos O protocolo eletr nico fundamental para esclarecimentos em poss veis equ vocos operacionais no procedimento log stico e de formaliza o dos contratos O manual de utiliza o do sistema Protocolo Eletr nico pode ser solicitado pelo e mail corporativo da rea de Formaliza o ou com o Gerente de Apoio da sua regi o Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 9 Bradesco il Promotora 5 INV LUCROS DE ENVIO DE CONTRATOS Todos os contratos dever o ser enviados obrigatoriamente por meio dos inv lucros padronizados da Bradesco Promotora Somente este material permite maior seguran a no transporte destes documentos evitando deteriora es de qualquer natureza no tr mite at a empresa respons vel pela guarda f sica Utilize somente inv lucros atuais que contenham o c digo de barras no leiaute correto pois somente este modelo permite o registro no Protocolo Eletr nico As sugest es abaixo demonstram as melhores pr ticas para o bom aproveitamento do material e garantir maior seguran a no procedimento log stico 1 Envie at 30 contratos por inv lucro ou menos caso o dossi do contrato tenha muitas p ginas e anexos 2 Certifique se que todos os contratos protocolados estejam dentro do inv lucro correto ou seja o mesmo que est registrado no Protocolo Eletr n
3. P Bradesco Promotora GUIA PR TICO FORMALIZA O DE CONTRATOS Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 19 Bradesco il Promotora SUM RIO 1 APRESENTA O 2 RELA O DE FORMUL RIOS USUAIS 3 PROCEDIMENTOS DE FORMALIZA O 4 PROTOCOLO ELETR NICO 5 INV LUCRO DE CONTRATOS 6 M TODOS DE ENVIO 7 REGULARIZA O E COMPLEMENTO DE DOCUMENTOS 8 CANAIS PARA CONTATO Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 9 Bradesco il Promotora 1 APRESENTA O O presente documento tem como finalidade auxiliar as promotoras correspondentes gerentes comerciais e de apoio aos neg cios sobre as premissas b sicas para formaliza o de contratos de cr dito consignado Este guia pr tico possui os principais formul rios utilizados em nossas opera es e suas particularidades promove a necessidade da utiliza o da ferramenta Protocolo Eletr nico os principais cuidados ao enviar um contrato para Guarda F sica caracter sticas do inv lucro para envio de contratos m todos e canais log sticos de envio a necessidade de regulariza o e complemento de contratos apontados ou impedidos na an lise das regras de neg cio O documento tamb m informa os canais
4. de contato da rea de formaliza o Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 9 Bradesco il Promotora 2 RELA O DE FORMUL RIOS USUAIS A listagem abaixo abrange os formul rios mais utilizados no cotidiano dos respons veis pela formaliza o de contratos Vale ressaltar que cada conv nio possui a sua particularidade com rela o a documentos que deve ser respeitada sob pena de san es e bloqueios para atuar com o conv nio FBP700 FICHA PROPOSTA DE ADES O AO CONTRATO DE EMPR STIMO PARA PAGAMENTO MEDIANTE CONSIGNA O EM FOLHA DE PAGAMENTO OBRIGAT RIO EM TODOS OS CONV NIOS FBP700 CL USULAS E CONDI ES DO CONTRATO DE EMPR STIMO PARA PAGAMENTO MEDIANTE CONSIGNA O EM FOLHA DE PAGAMENTO OU MEDIANTE A DEDU O DE PROVENTOS DE APOSENTADORIA OU DE PENS O OBRIGAT RIO EM TODOS OS CONV NIOS FBP754 AUTORIZA O PARA DESCONTO EM FOLHA OBRIGAT RIO EM TODOS OS CONV NIOS OBS Existem conv nios que possuem formul rios com caracter sticas e documentos espec ficos dispensando a apresenta o do formul rio acima descrito Ex Gov Minas Gerais Exige ADF pr pria com reconhecimento de firma em cart rio FBP756 ATESTADO PARA PESSOAS PORTADORAS DE DEFICI NCIAS SENSORIAIS E OU COM MOBILIDADE REDUZIDA E OU ANALFABETOS OBRIGAT RIO EM TODOS OS CONV NIOS
5. ico 3 Retire corretamente a fita que protege o adesivo do lacre 4 Ao lacrar o inv lucro proceda cuidadosamente evitando comprimir ar dentro do mesmo minimizando a possibilidade de haver viola o involunt ria no transporte 5 Preencha corretamente e integralmente o visor e canhoto do inv lucro 6 Guarde o canhoto para futuras consultas 7 Exija que o agente receptor do inv lucro devolva o canhoto assinado Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 19 Bradesco il Promotora 6 M TODOS DE ENVIO Malote Interno Rede Bradesco de Ag ncias O envelope tramita pelo malote interno da organiza o Todas as ag ncias Bradesco possuem este servi o Ag ncia Bradesco Promotora S o pontos de atendimento da Bradesco Promotora localizados em algumas regi es do pa s O inv lucro tramita pelo malote interno da organiza o Envio direto Jad Log Consiste em despachar os envelopes por meio das filiais e franquias da Jad Log Coleta Porta a Porta Servi o exclusivo disponibilizado de acordo com crit rios comerciais Consistem em coletar o contrato diretamente na promotora e despachar New Space PAS POSTO AVAN ADO DE SERVI OS NEW SPACE Servi o de recep o confer ncia e baixa de contratos promovidos pela New Space em determinadas regi es do pa s Este documento foi clas
6. ra Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco
7. rato em processo de envio seja o mesmo que o cliente tenha assinado e recebido o respectivo valor Diversos contratos n o s o baixados pois o dossi enviado corresponde a uma opera o RECUSADA ou CANCELADA Alertamos que n o s o aceitos contratos com numera o incorreta em substitui o a opera es efetivadas no NETCERTO 3 N o enviar contratos sem assinatura ou assinados a l pis Este equ voco acarreta em impedimento de formaliza o mantendo o contrato no registro de contratos pendentes 4 N o utilize formul rios de outras institui es financeiras para formalizar contratos da Bradesco Promotora pois estes contratos s o desconsiderados e impedidos na an lise de formaliza o 5 Garanta que as opera es celebradas com clientes analfabetos ou com defici ncias que o impe am de assinar estejam com o formul rio FBP756 Este instrumento d amparo legal opera o e indica a boa f junto ao cliente 6 N o rasure nenhum campo do formul rio Em caso de erro providencie um novo formul rio assinado Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 19 Bradesco il Promotora 4 PROTOCOLO ELETR NICO NEW SPACE Consiste em protocolar os contratos no sistema Portal NS Esta ferramenta fundamental para o rastreamento e localiza o de documentos bem como facilita o controle e confer ncia
8. sificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco 19 Bradesco il Promotora 7 REGULARIZA O E COMPLEMENTO DE DOCUMENTOS Determinados contratos exigem regulariza o ou complemento sempre quando algum documento est faltando Existem casos em que a promotora n o envia o contrato assinado com assinatura a l pis ou em minuta de outra institui o financeira Para corre o dessas situa es deve se enviar a documenta o dentro do inv lucro padr o da Bradesco Promotora juntamente com o protocolo eletr nico de Regulariza o ou Complemento de suma import ncia a confec o do Protocolo Eletr nico para evitar extravios da documenta o ou mesmo indexa o no sistema de Gest o Eletr nica de Documentos New Space em outra opera o que n o condiz com a almejada pelo correspondente Este documento foi classificado pela Bradesco Promotora Formaliza o e o acesso est autorizado exclusivamente aos Colaboradores da Organiza o Bradesco Bradesco il Promotora 8 CANAIS DE CONTATO Telefones 11 5502 7893 11 5502 7744 Para d vidas em procedimento de formaliza o consultas de border s protocolos rastreamento de contratos ou regulariza o de pend ncias entrar em contato pelo e mail pendencia contratosQbradescopromotora com br Este documento foi classificado pela Bradesco Promoto
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