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Manual do usuario telefonista 4035

1. Pr x permite retomar o procedimento para reservar outro feixe retorno Exibi o A Retorn permite voltar exibi o inicial A tecla SRedOf anula a reserva de um ou mais feixes O visor exibe 4 16 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 9 Gest o a partir da consola operadora 4 es ED Ca l l Kenya Figura 4 5 Exibi o B O n mero do feixe a eliminar da reserva informado sob a forma de um n mero de 3 d gitos marcado no teclado como na opera o anterior O 3 d gito introduzido desactiva o pictograma associado tecla fixa e produz a exibi o a seguir Programa o efectuada Es l Pr x Retorn Kenu Pr x permite retomar o procedimento para anular a reserva de outro feixe retorno Exibi o B Retorn permite voltar exibi o inicial Caso o n mero n o corresponda a um feixe existente exibida a indica o Valor fora dos limites acompanhada por um bip Modifica o do estado das consolas dogrupo de operadoras Sin ptico Estado Noite Dia Modo 1 Modo 2 Entidade Premir a tecla SERVI O e logo a tecla EstIns permite modificar o modo de funcionamento do grupo de operadoras a partir da consola operadora O sub menu a seguir exibido Estado grupo o Noite Dia Modo 1 Modo2 Entid l Menu 3EU19875PTAA Ed
2. sisssiiiniiiiio 2 1 M todos para chamar um n mero i 2 2 Marca o directa ioii somas sbre asda O Sosa a aa Gp aaa do aiD Anae eari 2 2 Chamada pela lista de contactos da consola 2 3 Chamada por tecla programada nnen r rnern nn ennnen 2 4 Chamada por nome siso US dad SS ennnen 2 4 Chamada por marca o abreviada essssssisrenes 2 7 Chamada a um utilizador interno oaeee 2 7 Reserva bloqueio do posto do utilizador interno 2 7 O posto chamado est livre e serranas 2 8 O posto chamado est ocupado ennnen rennene ennnen 2 9 Casos particulares postos em reenvio ou inacess veis 2 12 Chamada ao exterior e eraarenana 2 15 Resposta s chamadas reeeereeee 2 17 Resposta autom tica nene nene nana 2 17 Resposta manual siisii iniiaiee iadaan aiaa iaai 2 17 Resposta a uma chamada interna nenna 2 17 Resposta a uma chamada externa sein 2 18 Resposta a uma chamada ao grupo de operadoras 2 19 A operadora n o responde imediatamente 2 19 Resposta a um pedido de rechamada is en 2 19 Coloca o de uma chamada em posi ode espera
3. O sistema acede tabela dos nomes e exibe o primeiro nome da lista que corresponda s iniciais 2 6 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 2 5 2 3 2 3 1 Utiliza o da consola operadora Utente 3456 No NT Eu Pr x Valid Anular Ant l Mem A evolu o da exibi o id ntica quela descrita numa chamada por nome com selec o do nome do utilizador ver o par grafo acima Chamada por marca o abreviada A operadora acede marca o abreviada pelo prefixo de chamada directa pelo prefixo de acesso seguido pelo n mero de ordem do n mero abreviado uma press o da tecla programada de um n mero abreviado Em princ pio a marca o abreviada utilizada somente para a marca o externa Terminada a an lise da marca o a utiliza o id ntica de uma chamada simples Chamada a um utilizador interno No exemplo a seguir a operadora marca no teclado o primeiro d gito 3 do n mero de anu rio do posto a chamar 3456 por exemplo Reserva bloqueio do posto do utilizador interno Logo da marca o do n mero de um utilizador interno se estiver livre o posto ser reservado pela operadora O utilizador n o pode marcar n meros nem obter outro servi o Essa reserva assinalada no posto do utilizador pelo pictograma m m nas teclas de recursos posto multilinhas pela elimina o
4. nanan n anneren nnan nn nenna 3 13 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 1 C digo secreto da consola aeoeaiei 4 1 4 2 Teclas uUtilIZadaS ceroisorssireeeessote eiiean aos idea escoa dci aE atsain 4 2 4 2 1 Tecla fixa Informa o saias srs pass o ag Sds 4 2 4 2 2 Tecla Reserva de feixe uu sugere neasado sea NUAS SE a Una 4 3 4 2 3 Tecla ServI O ea aaa aaa a a aaa aaa eaaa a aaaea aAa aaa tese 4 3 4 3 Selec o do idioma e nannan nrnna nennen 4 5 4 4 Ergonomia da consola operadora ee eeeeeee 4 6 4 4 1 Toque melodia e ajuste do volume nenene nenen 4 6 4 4 2 Configura o da cad ncia do toque nenne nn nnne nne 4 7 4 4 3 Visor ajuste do contraste sirene 4 8 4 5 CON OTOS apito oasis rasa a e a 4 9 4 5 1 AULOLOSTO Ss oo aaa UE a Md nina dos EE SE sda nua E 4 9 4 5 2 Identidade da consola operadora en 4 9 4 5 3 Identifica o do grupo issusesassassiecaasasisusiapaslblsasaaaaa dadas aobesamsssaiasdes 4 10 4 5 4 Vers o do s ftware irse iea dia a aa DAL ROSS DES aaa ida da 4 10 4 5 5 Caracter sticas da instala o a 4 10 4 6 Configura o da lista de contactos individual 4 11 4 6 1 Programa o de uma tecla de Lista de contactos 4 11 4 6 2 Modifica o do conte do de
5. Apresenta o da consola operadora a O estado do posto chamado e Livre O posto interno est livre e automaticamente colocado no estado RESERVADO ver cap tulo Utiliza o da consola operadora Reserva bloqueio do posto do utilizador interno e Em toque O posto soa ap s a coloca o em chamada press o sobre a tecla din mica Chamar e Conv O utilizador atende a chamada Este estado tamb m exibido se o utilizador levantar o microtelefone antes que este soe o utilizador ouve a melodia de espera que avisa que ele foi reservado pelo operador e Ocup E O utilizador est em comunica o externa o grau de ocupa o n o indicado e Ocup l O utilizador est em comunica o interna o grau de ocupa o n o indicado e Inactivo O posto do utilizador est fora de servi o problema de posto cabo ou equipamento e iInac Destinat rio inacess vel O posto chamado j est em toque ou em espera em falsa chamada ou em comunica o com um utilizador e com uma chamada em espera ou ainda em configura o e O pictograma gt Se o n mero ou o nome visualizado n o for aquele marcado pela operadora o pictograma indica que a exibi o corresponde a um posto de reenvio ou de transbordo ao qual a chamada chegou b O n mero de anu rio do posto O nome do utilizador interno ao qual a chamada chegou O n mero da categoria de acesso rede p blica do posto do utilizador 1 7
6. Introduza o n mero do posto EO Valid Apagar Retorn Menu Ap s informar o n mero de anu rio do telefone sem fio DECT premir a tecla Valid permite visualizar as caracter sticas do posto do utilizador apelido nome categoria Premir novamente a tecla Valid permite instalar ou desinstalar o telefone sem fio DECT conforme a fun o seleccionada As exibi es servem de guia na execu o do processo em fun o do tipo de telefone sem fio DECT levado em conta 4 40 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador
7. Menu Ao premir a tecla fixa SERVI O o pictograma associado n servi o activado e o visor exibe 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 7 Cap tulo 3 Servi os auxiliares 3 8 3 8 o Conv correspondente Cadeia Taxas Deslig ReevOp DTMF Mao D l bica A operadora preme a tecla x amp f para passar segunda exibi o Conv correspondente Decad Flash TranOf Mem Ao premir a tecla Decad o visor exibe Transpar ncia DEC e fecha a funcionalidade SERVI O A operadora marca os d gitos adicionais que deseja emitir em linha Estes s o exibidos direita do visor Se o n mero marcado superior a 10 d gitos cada d gito seguinte exibido em 10 posi o Premir a tecla fixa SERVI O e logo a tecla Decad permite sair da funcionalidade e visualizar o Estado Feixe Espera Fim Menu Emiss o de um corte calibrado flashing Recorda o Esta funcionalidade n o levada em conta num feixe RDIS No PCX remoto esta funcionalidade permite operadora activar a rechamada de um gravador para levar em conta a marca o de um sufixo Uma manobra de servi o interven o da operadora distante A operadora efectua uma chamada a sair por prefixo o
8. Menu 2 10 4 2 Posto monolinha posto multilinha sem recurso livre Ap s a marca o o visor exibe por exemplo Estado Feixe 02 utente Anu rio cat o Anulom Interv Transf Recham Fim p Menu O campo Estado indica se o posto est ocupado por uma chamada interna Ocup l ou externa Ocup E AnulDC para anular a dupla chamada e voltar conversa o com o primeiro correspondente Interv para intervir como terceiro na conversa o 2 30 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 11 2 11 1 Utiliza o da consola operadora Transf para transferir a chamada em curso transfer ncia com selec o A operadora permanece em supervis o de transfer ncia e a fun o Guarda activada Recham para memorizar um pedido de rechamada Fim para libertar a comunica o em curso e voltar ao estado de repouso r a teca BD permite exi inoin Premir a tecla 425 permite exibir as legendas Texto Visor e Entid A evolu o da transfer ncia ao fim da temporiza o id ntica de uma transfer ncia a um posto livre Mini mensagem Esta fun o permite operadora mandar ao utilizador uma mensagem de texto pr definida pelo administrador do sistema a completar inteiramente livre O destinat rio da mensagem avisado pela intermit ncia do seu diodo de mensagem A con
9. Teclas pr programadas e program veis Em fun o da gest o do sistema o c digo secreto da consola pode ser pedido antes da passagem da mesma de um estado a outro A tecla ON OFF activa a consola operadora e a coloca no modo previsto para o grupo Se esta a primeira consola operadora a ser colocada em servi o ela valida o servi o diurno para todo o grupo Ao premir a tecla fixa ON OFF o visor indica Queira confirmar Es Sim N o desligado J Es Esp normais 0 Esp urgentes 0 e Figura 2 1 Exibi o de modifica o de estado 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 1 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 2 2 2 1 Ao premir a tecla Sim a consola operadora passa ao servi o normal posi o ligada A tecla N o anula a opera o em curso e a consola operadora retorna posi o desligada Nota Se autorizada pelo administrador a operadora pode programar o modo nocturno para todo o grupo de operadoras e manter a sua consola operacional ver cap tulo Gest o a partir da consola operadora Modifica o do estado das consolas do grupo de operadoras Exemplo Esp normais 0 Noite Esp urgentes 0 l o Menu O visor indica que o grupo est em Modo nocturno e que essa consola oper
10. o Chamar Recham Texto Fim para activar o toque do posto chamado para memorizar um pedido de rechamada para enviar uma mensagem escrita ao utilizador chamado ver 2 11 Mini mensagem para libertar a comunica o em curso e voltar ao estado de repouso T ecila permite exibir a exibi as seguinte VISOr exibe A tecla C amp D ite exibir exibi inte O vi ib 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 3 3 2 3 3 1 Utiliza o da consola operadora Sa Livre utente 3456 cat 9 JEntid I Menu Entid permite exibir a entidade do posto chamado se um nome de entidade foi configurado pelo administrador A possibilidade de emitir chamadas a partir do posto do usu rio reactivada pela tecla Chamar O visor exibe ent o Chamar utente 3456 cat Chamar Texto Fim Figura 2 6 Menu de chamada O utilizador responde chamada e o visor indica Conv utente 3456 cat Espera Entid Fim Figura 2 7 Menu de conversa o A partir desse estado a operadora mestra da conversa o e s ela pode libertar a comunica o premindo a tecla Fim O posto chamado est ocupado O posto ocupado multilinhas com uma linha livre Recorda o Um posto multilinhas que ainda disp e de um recurso livre visto como livre pela consola operado
11. o com outro correspondente Estado utente anu rio cat AnuCom Chamar Transf Recham Fim gt Mens fmm e O campo Estado indica se o posto est ocupado interno Ocup I ou externo Ocup E Ao premir a tecla fixa SERVI O o pictograma associado servi o activado e o visor exibe Estado utente anu rio cat JCadeia Taxas Deslig ReevOp DTMF 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 5 Cap tulo 3 Servi os auxiliares Ao premir a tecla Deslig o correspondente colocado em espera com a melodia de espera e a consola operadora volta posi o de repouso Nota Se o utilizador interno tarda em desligar a legenda GrdAch exibida Ao fim da temporiza o a consola operadora solicitada a retomar o correspondente em espera Quando o posto interno desligado a consola operadora cnamada O visor exibe LED Esp normais 0 Esp urgentes 1 vermelho Guarda Pr x as designa es Guarda e Menu s Pr x intermitentes 3 6 3 6 tomada da chamada pela operadora premir a tecla Guarda ou Pr x produz a exibi o a seguir Es Anulom VaiVem Transf Trace Fim Info Conv Feixe Menu O campo Info indica que a chamada est em retorno com controlo de li
12. 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 17 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora A primeira linha indica o modo de funcionamento actual A operadora selecciona o modo de funcionamento do grupo premindo uma das 5 teclas a seguir Noite para passar o grupo ao Modo nocturno e atribuir aos utilizadores as categorias v lidas durante a noite Dia para activar o servi o diurno Reenv1 para validar os reenvios de ordem 1 Reenv2 para validar os reenvios de ordem 2 Entid para modificar o modo de funcionamento das chamadas de tipo Entidade Esta legenda exibida somente se existir ao menos uma entidade supervisada pela operadora Ao premir a tecla Noite a operadora passa o grupo ao Modo nocturno a primeira linha da exibi o indica Modo nocturno 2 E z sa a Ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa V a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente NAS Esp normais 0 Noite Esp urgentes 0 o Menu A consola operadora permanece activa Ao premir a tecla Dia a operadora passa o grupo ao Servi o diurno a primeira linha da exibi o indica Dia A DAE A Ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa V a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente A consola operadora est em servi o normal A tecla Reenvio1 permite operadora passar o grupo ao Modo de reen
13. 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 5 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora XX n mero entre 25 e 48 Para al m a indica o Existem mais de 48 respostas Modif para modificar o pedido e corrigir a sequ ncia de letras introduzidas Anular para retomar todo o procedimento A tecla Lista permite visualizar o primeiro dos xx nomes da lista 48 nomes ao m x que respondem aos crit rios introduzidos Utente 3456 No NT Es Pr x Valid Anular Ant l Menu A partir desta exibi o a evolu o id ntica quela descrita numa chamada por nome com selec o do apelido do utilizador ver o par grafo acima A tecla Anular exibe as indica es do estado de repouso Caso o nome n o exista na lista o visor indicar Modifique o seu pedido s f f Es l Modif Anular Menu Modif permite voltar exibi o anterior e modificar o pedido Anular para voltar ao estado de repouso v A operadora selecciona o utilizador solicitado pelas suas iniciais Logo que a primeira letra das iniciais marcada B por exemplo o visor exibe as fun es a seguir Sa R gt Q Nome Inicial Anular NomApi Menu Ap s introduzir as demais iniciais do utilizador que deseja chamar a operadora valida a selec o premindo a tecla Inicial
14. Programa o efectuada l Pr x Retorn o Widi m a a a Retorn permite voltar ao menu inicial Premir a tecla Modif permite informar o n mero de anu rio de um posto cujas caracter sticas devem ser modificadas Quando o n mero informado est completo o visor indica Apelido Nome anu rio profil Nom amp Ap Posto Ninc Retorn CS m m 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 23 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 12 4 24 Apelido Nome permite programar o apelido e o nome Posto permite modificar o tipo de telefone Ninc para colocar este utilizador em modo N o Incomodar Retorn para voltar exibi o inicial A evolu o ent o id ntica quela descrita para a tecla Criar Premir a tecla Apagar permite informar o n mero de anu rio de um posto cujas caracter sticas devem ser eliminadas Quando o n mero informado est completo o visor indica Introduza o n mero de poste XXXX Es Apagar Valid Wani A tecla Valid permite operadora confirmar a elimina o das caracter sticas do posto Se a elimina o aceita o visor indica Programa o efectuada o l Pr x Retorn Menu Retorn permite voltar exibi o inicial Atribui o de uma categoria a um utilizador Sin ptico Categ Explo Barram Taxas Conex Ce
15. e logo a tecla din mica Progr ver cap tulo Gest o a partir da consola operadora 1 Visor ajuste do contraste Cada linha comporta campos de caracteres cujo comprimento depende da informa o que deve ser exibida As informa es concernem entre outras coisas o estado do utilizador 0 nome configurado no sistema o n mero de anu rio e os direitos do utilizador a conectar se categoria ao exterior o nome do feixe a linha seleccionada no feixe e o seu n mero a visualiza o dos contadores de esperas normais e urgentes as fun es e as explora es autorizadas os dados quando da configura o do sistema a partir da consola operadora A presen a de uma exibi o suplementar indicada pelo pictograma direita do visor 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 11 Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora 1 7 1 1 7 2 1 7 3 1 7 3 1 O retorno exibi o anterior indicado pelo pictograma equerda do visor rei O vem aioi As setas direita e esquerda da tecla amp Y permitem passar exibi o seguinte ou voltar exibi o anterior As setas superior e inferior da mesma tecla permitem seleccionar a linha inferior ou superior do visor antes de premir a tecla din mica situada abaixo da legenda exibida Consola operadora em posi o ligada e em repouso O visor indica o n mero de esperas normais e urgentes As esperas d
16. o visor exibe a hora configurada qo Hora do sistema MO i Menu A modifica o da hora efetuada da forma a seguir e marque no teclado num rico um n mero de dois d gitos para as horas marque no teclado num rico um n mero de dois d gitos para os minutos 4 17 Tabelas de selec o de rotas MEY Premir a tecla SERVI O e logo a tecla e a tecla TabRot permite gerir os reenvios da consola operadora do grupo de operadoras e da entidade em modo nocturno diurno reenvio 1 e reenvio 2 O visor indica Tabelas de roteamento ED Consol Grupo Entid Retorn Menu 4 34 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Ao premir a tecla Consol o visor exibe CDT Consola operadora Noite Dia Reenvi Reenv2 PtoNct enu Em fun o da tecla premida Noite Dia Reenv1 Reenv2 ou PtoNct o visor indica o primeiro n mero de anu rio do reenvio programado para o modo seleccionado CDT Consola operadora N m l Modif Retorn Modif permite modificar o n mero de anu rio do reenvio Retorn permite voltar exibi o anterior Ao premir a tecla Grupo o visor exibe CDT Grupo de operadoras Noite Dia Reenv1 Reenv2 PtoNct Kenu A evolu o dessa exibi o id ntica quela descrita para a tecla Conso
17. 2 20 Dupla chamada 5 0 sc emairaa os osi sa s0sagea NL DO Dec ssssao dan ianiiosacassalasasa 2 21 Dupla chamada a um correspondente interno 2 21 Dupla chamada a um correspondente externo 2 22 ValVem aeea RDNS ODE SSD NDA NG ES A 2 24 Interven o como terceiro 2 25 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Manual utilizador 2 10 Transfer ncia de chamada encaminhamento 2 26 2 10 1 Transfer ncia autom tica inn 2 27 2 10 2 Transfer ncia sem apresenta o anensnsnnnnnnnennrnrrnnnnrnr nren nn nenen 2 27 2 10 3 Transfer ncia com apresenta o rnn nnnn ennnen 2 28 2 10 4 Transfer ncia a um posto ocupado nnen nn ennnen 2 29 2 11 Mini mensagem ssrasaassssicesisacia parana dicsnzaadas asiaddrs granada aca aRadia guda 2 31 2 11 1 Mensagem pr definica renina 2 31 2 11 2 Mensagem a completar re renenenenanana 2 32 2 11 3 Mensagem livre a criar renan 2 33 2 12 Encaminhamento dos participantes a uma confer nciaprogramada o 2 34 2 12 1 O circuito de confer ncia est livre anannaeannnnnnennnnn nanne nn ennnen 2 34 2 12 2 Introdu o dos participantes nanen erenn nn enrere nenene nenne 2 34 2 12 3 A confer
18. 3 2 Resposta a uma chamada interna Ap s a resposta chamada e sempre que a operadora est em rela o com o utilizador ap s ter por exemplo efectuado uma chamada a sair as informa es a seguir s o exibidas da esquerda para a direita a O estado do posto chamado e Conv O posto est levantado e a operadora est em conversa o com o utilizador caso contr rio passe para conversa o por meio da tecla din mica Chamar e Livre O utilizador desligou O operador se encontra no caso da chamada a um posto livre ver cap tulo Utiliza o da consola operadora Chamada a um utilizador interno b O n mero de anu rio do posto O nome do utilizador que est a chamar O n mero da categoria de acesso rede p blica do posto do utilizador 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 13 Cap tulo 1 1 7 3 3 1 7 3 4 1 7 3 5 Apresenta o da consola operadora Comunica o externa a entrar Ap s responder chamada e sempre que a operadora est em rela o com o juntor as informa os a seguir s o exibidas da esquerda para a direita a O estado do juntor e Conv O juntor considerado pelo OmniPCX como em conversa o e Livre O correspondente externo desligou e o OmnniPCX recebeu um sinal de liberta o b O nome do feixe ao qual pertence o juntor c O n mero do juntor Comunica o externa a sair A partir da marca o do prefixo de tomada o no
19. 6 Coloca o de uma chamada em posi ode espera Ao premir a tecla Espera o posto do utilizador interno ou externo colocado em espera com a melodia ou o tom de espera e o visor indica Esp normais 0 Esp urgentes 0 gt lt creo Se a operadora n o retoma a chamada antes do fim da temporiza o o toque activado para indicar que a chamada est em rechamada na consola operadora com incrementa o do contador de esperas urgentes Menu Isto LED Esp normais 0 Esp urgentes 1 vermelho l Guarda Pr x lt As designa es Guarda e Pr x s o intermitentes 2 20 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 7 2 7 1 Utiliza o da consola operadora Se nenhuma outra chamada for apresentada consola operadora premir a tecla Pr x permite tamb m retomar a chamada em espera Caso contr rio e se esta chamada priorit ria na fila a tecla Guarda permite retomar a chamada em espera e a tecla Pr x a chamada suplementar A operadora retoma a chamada em espera por meio da tecla Guarda e o visor indica Conv utente 3456 cat l Espera Entid Fim Figura 2 13 Menu de conversa o Menu A partir desta exibi o a operadora pode activar uma dupla chamada a outra extens o ou libertar a comunica o em curso premindo a tecla Fim Dupla chamada Dup
20. 9 Altifalante e M os livres H um altifalante situado sob o descanso do microtelefone e um microfone M os livres situado na parte inferior direita do telefone Essas duas fun es s o colocadas em servi o automaticamente assim que a consola operadora explorada em posi o M os livres Note se que o altifalante pode ser activado quando a consola operadora utilizada com o microtelefone Nos dois casos de utiliza o o volume do altifalante ajust vel A valida o da posi o M os livres e o ajuste do volume do altifalante s o efectuados por meio das teclas fixas 3 M os livres q o Altifalante be 4 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 15 Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora 1 16 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador o Cap tulo 2 1 2 Utiliza o da consola operadora Nota a posi o das legendas apresentadas nos par grafos a seguir n o sempre id ntica no visor da consola operadora Em fun o as autoriza es concedidas operadora e do tipo de posto do utilizador chamado essas legendas podem ser exibidas ou n o Activa o da consola estado Quando da sua liga o corrente el ctrica a consola est em modo Nocturno posi o desligada O estado do grupo de operadoras ao qual pertence exibido no visor Para tornar o posto operacional prema a tecla ON OFF ver cap tulo Apresenta o da consola operadora
21. A operadora que n o pode participar a uma confer ncia programada pode acrescentar um correspondente se o circuito de confer ncia n o estiver saturado ou reservar um circuito de confer ncia para acrescentar os diferentes participantes confer ncia 29 ao m x com hora marcada tamb m chamada confer ncia a N Importante Uma operadora empenhada em manobras de encaminhamento a uma confer ncia n o pode responder a chamadas internas ou externas Contudo os contadores de esperas normais e urgentes s o actualizados Observa es A entrada em confer ncia de um participante assinalada aos demais participantes por um bip na conversa o Se um correspondente se encontrar s numa confer ncia ele ser enviado consola operadora ap s uma temporiza o Por outro lado se outro correspondente unir se a ele na confer ncia essa temporiza o anulada O circuito de confer ncia est livre A operadora marca o prefixo da confer ncia programada e um c digo de acesso para reservar o circuito multiconfer ncias 3000 neste exemplo C digo da conf meet me 3000 l Fim o Menu Ap s a identifica o do c digo o visor indica Confer ncia programada l Fim O Menu Introdu o dos participantes v Primeiro participante 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora
22. Ao premir a tecla fixa SERVI O o pictograma associado SERvi o activado e o visor exibe Estado utente anu rio cat Cadeia Taxas Deslig ReevOp DTMF o Menu Ao premir a tecla Taxas o correspondente encaminhado colocado em espera de resposta do posto seleccionado Obtida a resposta do utilizador chamado o visor da consola operadora volta automaticamente exibi o de repouso Quando o posto interno desligado a consola operadora chamada O visor exibe E Esp normais 1 Esp urgentes 0 LED l Pr x verde Menu tomada da chamada pela operadora premindo a tecla Pr x o visor indica 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 5 Servi os auxiliares Info Custo chamada l Fim Manii m a a a O campo Info indica o n mero de posto taxado O campo Custo chamada indica o custo ou o n mero de taxas imputados ao posto Observa o A tecla Taxas tamb m utiliz vel no caso de um encaminhamento com apresenta o ou a um posto ocupado Sa da com controlo de liberta o A operadora est em conversa o com um correspondente numa chamada a entrar Estado Feixe l Espera Trace Fim Menu Marca o no teclado do n mero do posto chamado Este ltimo j est em conversa
23. Servi os auxiliares Ea Decad Flash TranOf 3 10 3 10 1 3 10 2 3 10 Conv correspondente Mem Ap s premir a tecla TranOf a operadora pode encaminhar o correspondente normalmente Funcionalidade das teclas programadas na gest o Nota Essas teclas que s o administrador autorizado a programar podem ser quaisquer das teclas n o programadas por defeito ver cap tulo Apresenta o da consola operadora Teclas pr programadas e program veis Supervis o do n mero de anu rio Premir a tecla produz imediatamente o toque de chamada no posto do utilizador O pictograma inactivo quando o posto do utilizador est livre e em repouso O pictograma indica que o utilizador est ocupado assinala que o utilizador est a chamar a consola operadora Jd indica que o utilizador foi colocado em espera Passa a intermitente ao expirar da temporiza o ME indica que o utilizador deixou um pedido de rechamada Uma extens o pode ser supervisada por uma ou v rias operadoras Encaminhamento individual de uma chamada Esta fun o permite operadora encaminhar e supervisar uma chamada externa a entrar sem que esta seja colocada na fila de espera comum e redistribu da Quando uma chamada est a ser encaminhada o pictograma mmm est activo Se a extens o n o responde antes do fim da temporiza o de encaminhamento o pictograma fone intermitente
24. central do pictograma associado de forma intermitente mmm O visor exibe Chamadas ext n o autorizadas z o a Ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa V a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 15 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora Ao premir novamente a tecla fixa a legenda LigOff substitu da por LigOn que valida a autoriza o da tomada directa ao exterior para todos os postos A tecla LigOn desactiva o pictograma associado tecla fixa e activa a exibi o Tomada directa autorizada n se i l A Ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa vY a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente 4 8 3 Reserva e anula o de reserva selectiva Premir a tecla SelRes permite autorizar a reserva de um ou mais feixes Exibi o A a GA l Menu Figura 4 4 Exibi o A O n mero do feixe a reservar informado sob a forma de um n mero de 3 d gitos marcado no teclado Cada d gito introduzido substitui um car cter A modifica o efectuada automaticamente ap s a introdu o do ltimo d gito e activa o pictograma associado mmm O visor exibe Programa o efectuada Es l Pr x Retorn Menu
25. de entidade p blica SDA as chamadas de entidade privada SDA LIA chamadas internas as chamadas de entidade SDA n o atendidas 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Servi os auxiliares Recorda o A tecla 1 j pr programada como tecla de apresenta o de chamada Isto permite operadora tomar a chamada mais priorit ria entre aquelas em espera provenientes da s corrente s de tr fego que envolvem um correspondente externo chamada externa rechamada retorno de encadeamento etc 3 10 8 Transfer ncia com privil gio Se o prefixo de tomada directa correspondente est programado nessa tecla esta fun o permite operadora transferir um juntor a sair externo a um posto de utilizador O utilizador marca ent o o n mero do correspondente exerno como a partir de uma chamada em tomada directa normal 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 13 Cap tulo 3 Servi os auxiliares 3 14 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador o Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 1 C digo secreto da consola O c digo secreto da consola operadora pose ser modificado somente pelo administrador do sistema A partir da gest o do sistema poss vel autorizar bloquear ou controlar por c digo secreto o acesso s facilidades a seguir estado nocturno do grupo estado diurno do grupo estado de grupo ESTADO 1 estado de
26. do teclado de marca o e do teclado alfab tico essas teclas s o as teclas fixas indicadas como tal n o modific veis pela operadora ou pelo administrador as teclas pr programadas das quais algumas s o modific veis pelo administrador as teclas program veis modific veis pela operadora e pelo administrador as teclas de fun o din micas 1 2 Teclas fixas Permite Inactivo M os livres inactivo efectuar uma chamada sem mm diodo vermelho levantar o microtelefone intermitente junto s teclas M os atender uma chamada sem livres activo livres levantar o microtelefone activar o microfone M os livres durante uma conversa o Q ok Activa o desactiva o do altifalante No visor NEEE Recep o amplificad 4b Ajuste do volume do altifalante No visor o HH Volume 3 EREE Volume 4 Ms EHEHE Volume 5 Ms HHHHEHO Volume 6 7 EEEREEE Volume 7 O Activa o inibi o do microfone durante uma conversa o o utilizador n o pode ouvir os ru dos Activo Microfone inibido em volta da operadora i Menu Permite aceder personaliza o da consola operadora Pictograma associado tecla p Segredo Inactivo Microfone activo 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 3 Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora Permite finalizar uma comunica o
27. exibe as indica es a seguir 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora Chamar utente 3456 cat l Chamar Texto Fim gt o GE Ao premir a tecla O o visor indica Chamar utente 3456 cat EE Visor Entid Assoc A evolu o ent o id ntica quela descrita para um posto livre 2 3 3 2 O posto ocupado monolinha ou est a utilizar todas as suas linhas O utilizador est em conversa o com um correspondente Ap s marcar o n mero de anu rio do utilizador chamado o visor exibe Estado utente 3456 cat l Interv Recham Texto Fimp D Menu O campo Estado indica Ocup i se o posto interno est ocupado Ocup E se o posto est ocupado por uma chamada externa A segunda linha exibe as fun es que podem ser activadas a partir dessa exibi o Interv permite intervir como terceiro na conversa o Para sair prema a tecla E Interv ver 2 5 2 Resposta manual Recham para memorizar um pedido de rechamada 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 11 Cap tulo 2 2 3 4 2 3 4 1 2 12 Texto Utiliza o da consola operadora permite enviar uma mensagem ao destinat rio da chamada ver 2 11 Mini mensagem O diodo do posto do destinat rio assinala a presen a da mensagem Not
28. operadora Seleccione tipo de posto s 4040 4034 4023 4012 4011 gt Menu A seguir necess rio seleccionar um perfil entre aqueles propostos Premir a tecla ES permite aceder a outros perfis se dispon veis 4035 4020 4010 4004 4004DE 4010DE 4021 4036 GAP 4302 4304 4321 Analog 4074 GAP 4075 4040 40xx Telefones Reflexe excepto 4075 e 4074 telefones sem fio DECT 43xx Telefones digitais Analog Telefone anal gico GAP Telefone sem fio compat vel com a norma GAP Em seguida necess rio definir o apelido e o nome do utilizador lt o gt Introduza apelido amp nome C gt Q Apelid Nome Retorn Menu Nome Valid Apagar Retorn D Menu Introduza o apelido do utilizador e prema a tecla Valid O visor exibe 4 22 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Introduza apelido amp nome Apelido Nome Retorn Apelido Valid Apagar Retorn So Co WAD m a m a Introduza o nome do utilizador e prema a tecla Valid Uma vez validados o apelido e o nome o visor indica Introduza apelido amp nome 5210 Apelid Nome Valid Retorn G Menu A tecla Valid permite operadora validar essa programa o Se a programa o aceita o visor indica
29. ou uma configura o Permite fazer desfilar no visor as p ginas ou as linhas de legendas de Nota em repouso informa o das teclas din micas premir a seta da direita para aceder s teclas din micas programadas pela operadora lista de contactos do posto 1 3 Teclas pr programadas e program veis As teclas pr programadas quando da instala o da consola operadora s o indicadas por uma cor mais escura 1 3 1 Teclas pr programadas Tecla Fun o Estado do pictograma associado Apresenta o de chamada bem que esta tecla seja modific vel pelo administrador aconselhado Jl chamada s a entrar Nota o visor indica o n mero de chamadas espera deix la tal e qual para visualizar as chamadas Nota os diferentes tipos de chamadas s o apresentados ao fim desta tabela 1 4 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Apresenta o da consola operadora Tecla Fun o Estado do pictograma associado Coloca o em espera Inactivo nenhuma comum modific vel pelo chamada espera administrador Permite f colocar uma chamada em espera comum a retomada da comunica o pode ser efectuada por qualquer operador do grupo chamada s es pera Activa o desactiva o da m mm consola activa consola n o modific vel estado diurno posto conectado o visor indica as esperas desse posto Desactiva o nenhum pictograma as
30. Alcatel OmniPCX Enterprise Manual utilizador Telefone operador Alcatel 4035 v NOTA As especifica es do produto contidas neste documento podem ser alteradas sem aviso pr vio Os produtos e servi os descritos neste documento podem n o estar dispon veis para todos os pa ses Para obter informa es mais actualizadas queira entrar em contacto com o seu representante Alcatel ou com o seu revendedor Copyright O 2003 Alcatel Todos os direitos reservados para todos os pa ses Este documento n o deve ser reproduzido quer na sua totalidade ou parcialmente sem a autoriza o expressa da Alcatel Os logotipos Alcatel e Alcatel s o marcas registadas pertencentes Alcatel Todas as restantes marcas registadas s o da propriedade da empresa que a registou Este manual foi actualizado para a vers o 5 1 A marca o CE indica que este produto cumpre as seguintes directivas comunit rias 89 336 EEC Compatibilidade electromagn tica 73 23 EEC Seguran a em baixa tens o 1999 5 CE R amp TTE Sum rio Manual utilizador Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora 1 1 1 2 1 3 1 3 1 1 3 2 1 3 3 1 4 1 5 1 5 1 1 5 2 1 5 3 1 6 1 7 1 7 1 1 7 2 1 7 3 1 8 1 9 Generalidades usinigiasasaialssnnaedp andas find iina dass DOT ind nene 1 1 Teclas NAS tao sao ne aulas ad rajadas ad ig Dn 1 3 Teclas pr programadas e program veis 1 4 Teclas pr programa
31. Livre 7890 lt 3456 cat 3 o l Chamar Ultrap Recham Fiml Menu Ecr de chamada do 7890 so Livre 7890 lt 3456 cat o 9 l Ultrap Recham Fim Menu 2 4 Chamada ao exterior Ap s marcar o prefixo de acesso ver 2 2 M todos para chamar um n mero o visor indica o o o Menu Feixe o nome do grupo de linhas externas A tecla Fim permite libertar a comunica o em curso e voltar posi o de repouso O primeiro d gito marcado no teclado exibido esquerda em lugar do nome 0 SO RetJun Apasar Fim Menu Quando todos os d gitos do n mero externo foram marcados a operadora pode confirmar ao sistema que a marca o est completa premindo a tecla FimN m a legenda exibida ap s o 4 d gito marcado cancelar a chamada ao exterior e voltar ao estado inicial por meio da tecla Fim 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 15 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora A tecla RetJun permite retomar a mesma linha para que a operadora possa efectuar novamente a marca o externa A tecla Apagar permite eliminar o timo d gito introduzido Ao premir a tecla FimN m o visor indica Exemplo o 0155665710 a 9 RetJun Apasar Fim Menu Figura 2 11 Menu de marca o Nota Caso a operadora utiliz
32. Marcado o n mero da confer ncia a operadora marca em dupla chamada o n mero do primeiro participante Ap s premir a tecla Chamar e obter a resposta do utilizador chamado o visor exibe Chamar utente 3456 cat CfProg Entid Fim A tecla Cfprog permite operadora conectar o utilizador ao circuito multiconfer ncia Como o utilizador est s uma melodia ou tom de espera difundida v Outros participantes O circuito de confer ncia estando ainda reservado a operadora marca em dupla chamada o n mero do participante seguinte e activa a sua chamada Ap s a resposta do utilizador chamado a operadora conecta os dois participantes entre eles premindo a tecla Cfprog Da mesma forma a operadora acrescenta todos os demais participantes confer ncia A tecla Fim permite operadora se desconectar do circuito multiconfer ncia e voltar exibi o de repouso servi o normal 2 12 3 A confer ncia est em curso A operadora est em conversa o com um correspondente Esse correspondente pede para ser acrescentado confer ncia v O circuito n o est saturado A operadora marca em dupla chamada o prefixo da confer ncia programada e um c digo de acesso para reservar o circuito multiconfer ncias Ap s a identifica o do c digo o visor indica Exemplo gt Conv Utente 3456 o l Cfprog Entido Fim Menu A tecla Cfprog permite oper
33. N o Valid Valid confirma a activa o da fun o Transfer ncia autom tica N o exibe as indica es anteriores que permitem desactivar a transfer ncia autom tica A operadora pode optar por transferir manualmente uma chamada em curso para a poder apresentr ao destinat rio por exemplo ver cap tulo Servi os auxiliares Elimina o tempor ria da transfer ncia autom tica Transfer ncia sem apresenta o Ao premir a tecla Transf a operadora sai da conversa o e a consola volta ao repouso O utilizador interno est em chamada e o correspondente transferido est em espera no posto do utilizador interno Enquanto o utilizador interno n o der resposta a legenda Guarda permanece exibida na consola operadora 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 27 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora Esp normais 0 Esp urgentes 0 Es Guarda Menu Se o utilizador interno n o der resposta antes do fim da temporiza o de encaminhamento a indica o abaixo exibida LED Esp normais 0 Esp urgentes 1 vermelho l Guarda Pr x As designa es os Guarda e Pr x tornam se intermitentes Observa o Se nenhuma outra chamada for apresentada consola operadora premir a tecla Pr x pe
34. PCX gerido em unidades de taxa ao inv s de unidades de custo o visor indica gt Impul ao inv s de gt Custo e Ao premir a tecla SemFit a legenda da tecla torna se Lista e vice versa e Ao premir a tecla Todos a legenda dessa tecla torna se SemFlt e vice versa e Ao premir a tecla gt Custo o visor exibe Introduza o limiar de custo dad CB Modif Valid Retorn Menu Modif permite modificar o valor existente do limiar de custo Valid valida o valor do limiar de custo Retorn permite voltar ao menu anterior Nota Se o OmniPCX gerido em unidades de taxa o visor exibe Introduza o limiar de unidades Ap s premir a tecla Valid a exibi o volta ao menu anterior modificado conforme o caso Por exemplo Filtro Lista Custo EO SemFit Todos CustOf gt Dur Retorn Menu CustOf permite eliminar a filtragem por limiar de custo Os utilizadores contidos na lista s o supervisados se o custo de suas comunica es ultrapassa o valor introduzido e Ao premir a tecla gt Dur o visor exibe 4 30 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Introduza o limiar de dura o EO Modif Valid Retorn M Menu Modif permite modificar o valor existente do limiar de dura o Valid valida o valor d
35. U19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 37 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora Introduza o n mero do posto i Posi o Valid Apagar Retorn do cursor Co Badik m a a a Ap s informar o n mero do telefone sem fio DECT a atribuir e premir a tecla Valid o visor exibe Co e m m a a ome de anu rio N mero de anu rio gt DD MM AA Apelido Nome Cat g Expir Retorn Apelido Nome permite personalizar o telefone sem fio DECT Categ Expir permite modificar a data limite da utiliza o do telefone sem fio DECT Ao premir a tecla Expir o visor exibe Expirar DD MM AA gt XX XX XXXX o l Apagar Retorn Donk m a e Ap s informar uma nova data limite de utiliza o ou seja DD MM AAAA premir a tecla Valid ou a tecla Retorn permite voltar ao menu anterior e Visitante externo Ao premir a tecla Vis Ex o visor exibe Introduza o IPUIN Posi o do cursor Valid Apagar Retorn Com a 4 38 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Valid ap s informar o n mero de identifica o do telefone sem fio DECT premir essa tecl permite personalizar esse telefone Apelido nome categoria Apagar permite eliminar os caracteres exibidos Retorn permite voltar ao menu anterior v Anula o do registo Ao
36. a o correspondente encaminhado colocado em espera de resposta do posto seleccionado Ao obter a resposta do utilizador desejado a consola operadora volta automaticamente posi o de repouso Quando o posto interno desligado a consola operadora chamada O visor exibe LED ij verde Esp normais 1 Esp urgentes 0 Pr x l x Menu tomada da chamada pela operadora premindo a tecla Pr x o visor indica Info Estado Feixe l Espera Trace Fim D Menu O campo Info indica que a chamada est em reenvio de encadeamento A partir desse estado a operadora pode prosseguir com outro encadeamenteo seimplesmente encaminhar ou libertar a comunica o premindo a tecla Fim Observa o A tecla Cadeia tamb m utiliz vel no caso de um encaminhamento com apresenta o ou a um posto ocupado 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 3 Cap tulo 3 Servi os auxiliares Sa da taxada A operadora est em conversa o com um correspondente numa chamada a sair Estado Feixe l Espera Fim G Menu Marca o no teclado do n mero do posto interno chamado Estado utente anu rio cat AnulCom Chamar Transf Recham Fim gt O Meni
37. a A consola operadora n o notificada da leitura da mensagem pelo utilizador permite libertar a comunica o em curso e voltar posi o de repouso OD verite ext sor e Ent A tecla Y455 permite exibir as legendas Visor e Entid Em todos os casos ap s premir a tecla Visor o visor exibe Co Menu Lista de mensagens IMsgFix PrgMsg Criar Menu Figura 2 8 Menu inicial das mensagens A fun o Visor utiliza as mesmas op es que a fun o Texto ver 2 11 Mini mensagem Uma vez validada pela operadora a mensagem imediatamente exibida no visor do posto do destinat rio Observa o Quando o destinat rio valida a consulta da mensagem exibida a consola operadora que permaneceu espera de resposta exibe Mensagem lida Casos particulares postos em reenvio ou inacess veis O posto est inacess vel Ap s a marca o do n mero de anu rio do utilizador desejado que est a configurar o seu posto ou a marcar um n mero o visor indica o inassc utente 3456 l Fim Menu A tecla Fim liberta a comunica o em curso e permite voltar posi o de repouso 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora 2 3 4 2 O posto inexistente Se a operadora marca um n mero n o reconhecido pelo plano de numera o isto consider
38. aa 4 33 Tabelas de selec o de rotas 4 34 Telefone sem fio DECT isa isa as o RIA SSD ARA Ea art 4 36 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 0 5 Manual utilizador 0 6 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador o Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora 1 1 Generalidades A fun o principal de um operador ou operadora assegurar o encaminhamento das chamadas externas e conforme o caso efectuar chamadas a sair a pedido dos utilizadores da instala o Na mesma instala o uma ou mais operadoras at 50 podem partilhar essas tarefas Cada consola operadora ou posto operadora depende obrigatoriamente de um grupo de operadoras As teclas dos telefones 4035 oferecem as possibilidades necess rias a uma gest o eficiente das chamadas a entrar e a sair Certas fun es de gest o podem ser implementadas a partir da consola operadora Essas fun es s o entre outras a modifica o de estado das operadoras como a passagem do estado diurno ao estado nocturno Em fun o da gest o da instala o isto produz diferen as em termos de encaminhamento das chamadas e das fun es acess veis a partir do telefone a reserva de lignas externas a uma utiliza o exclusiva em fun o das autoriza es a supervis o do funcionamento da instala o a programa o de servi os tais como data e hora n meros abreviados contadores
39. ado Retorn retorno ao menu inicial Vazio quando a tecla ainda n o foi programada ou nome da tecla se a mesma j foi programada Ao premir a tecla N mero o visor exibe Marque s f f O Kenw A operadora pode marcar o n mero que ser atribu do a essa tecla Exemplo Marque s f f 5563 Valid Apagar Retorn Apagar elimina o n mero programado Retorn permite voltar exibi o inicial Valid confirma o n mero marcado e o visor indica Introduza nome Valid Apagar Retorn Diana m e a a No teclado alfab tico a operadora introduz o nome associado ao n mero e o confirma premindo a tecla Valid Se o nome n o for modificado ela o introduz novamente como era anteriormente 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Apagar elimina o timo car cter Retorn permite voltar exibi o inicial 4 6 2 Modifica o do conte do de uma tecla de lista de contactos Ao premir a tecla a modificar o visor exibe CP Nome anu rio o Q N mero Apagar Mnem Retorn Menu N mero permite modificar o n mero programado Apagar elimina toda a programa o da tecla Mnem permite modificar o r tulo da tecla Retorn permite voltar exibi o inicial 4 7 Atribui o das teclas program veis 4 7 1 Programa o das teclas program vei
40. ado como uma manobra err nea e o visor indica N mero errado l Fim o Menu A tecla Fim liberta a comunica o em curso e permite voltar posi o de repouso 2 3 4 3 O utilizador apresenta desculpas Quando um utilizador tem a possibilidade de deixar uma mensagem de desculpas em caso de n o resposta a operadora pode ler a sua mensagem ao seleccionar este utilizador Exemplo MsgAus Livre utente 3456 cat l Chamar Recham Texto Fim o Menu Ao premir a tecla V amp Y a legenda MsgAus exibida A operadora pode premir a tecla MsgAus para visualizar a mensagem gravada Exemplo Em reuni o todo o dia O l Menu lt a Menu Menu permite voltar ao menu de selec o 2 3 4 4 O posto est em reenvio a outro posto v O posto est em reenvio imediato Por exemplo o posto 3456 est em reenvio ao posto 7890 A operadora marca o n mero de anu rio do utilizador desejado O visor exibe 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 13 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 7890 lt 3456 Chamar Livre E Ultrap Recham cat Fim Menu O visor indica que o posto est em reenvio imediato a outro posto e exibe o n mero de anu rio do posto do destinat rio do reenvio A tecla Ultrap permite a
41. adora acrescentar um correspondente confer ncia programada A tecla Fim permite operadora se desconectar do circuito multiconfer ncia e voltar exibi o de repouso servi o normal v O circuito est saturado 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 35 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora Neste caso o visor indica que o n mero m ximo de participantes foi atingido e que n o poss vel acrescentar outros 2 36 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador o Cap tulo 3 1 3 2 3 Servi os auxiliares As funcionalidades suplementares s o acess veis por meio da tecla pr programada SERVI O quando a consola operadora est em conversa o com um correspondente ver cap tulo Apresenta o da consola operadora Teclas pr programadas e program veis Defini es Reenvio entre operadoras A operadora pode reenviar uma chamada interna ou externa a outra operadora ou grupo de operadoras cuja consola esteja em servi o e dispon vel Encaminhamento com sa da encadeada O encaminhamento com sa da encadeada permite operadora transferir a um posto interno uma comunica o a sair O correspondente externo reencaminhado consola operadora assim que o utilizador interno desligado Dessa forma a operadora pode encaminhar a mesma chamada successivamente a v rias extens es Encaminhamento com sa da taxada Quando do encaminhamento de um comu
42. adora pode continuar a tratar as chamadas que a solicitem Ao premir mais uma vez a tecla ON OFF o visor indica Queira confirmar Sim N o O pai Apagamento do pictograma J associado tecla J ON OFF passagem posi o retorno ao Indica o do estado de grupo A tecla N o permite operadora retornar ao modo normal de funcionamento A tecla Sim desactiva a consola operadora posi o desligada Se esta a ltima consola operadora ainda em servi o a manobra faz passar todo o grupo ao servi o nocturno M todos para chamar um n mero Marca o directa A operadora marca directamente o n mero do utilizador no teclado num rico da consola Para chamar um n mero externo a operadora marca o prefixo de linha externa antes de marcar o n mero externo 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 2 2 Utiliza o da consola operadora Chamada pela lista de contactos da consola A lista de contactos individual configur vel pela operadora ver cap tulo Gest o a partir da consola operadora 1 Configura o da lista de contactos individual permite seleccionar directamente um utilizador interno ou externo por meio de uma tecla sem necessidade de marcar o n mero do utilizador desejado Nota O n mero chamado por meio da tecla pode ser interno abreviado ou externo A chamada atrav s da lista de contactos individual pode
43. ao menu principal Declara o de um novo utilizador Sin ptico 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Gest o Criar Modif Apagar Retorn Apagar Valid Retorn Apagar Valid Retorn Apagar Valid Retorn Premir a tecla SERVI O logo a seta superior da tecla C9 e por fim a tecla situada abaixo da legenda Gest o permite criar novas caracter sticas num posto de utilizador ou modificar aquelas de um utilizador existente O sub menu a seguir exibido Cria o Modifica o de postos o Criar Modif Apagar Menu Criar permite configurar as caracter sticas de um novo utilizador Modif permite modificar as caracter sticas existentes Apagar permite eliminar as caracter sticas existentes Premira tecla Criar produz a exibi o a seguir Introduza o n mero de posto Ap s o primeiro d gito o visor indica por exemplo Introduza o n mero de posto Apagar Valid o Menu Quando o n mero de anu rio est completo a operadora o confirma por meio da tecla Valid Se o n mero de anu rio corresponde a um posto j criado o visor indica N mero j atribuido o Menu Caso contr rio o visor indica 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 21 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola
44. be Programa o efectuada Para sair prema a tecla Retorn Ao premir a tecla Barram o visor exibe 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 25 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora Categoria de acesso exterior xx gt E j Explo Barram Taxas Conex CenCusp Menu Posi o cursor A operadora introduz o novo valor de 00 a 31 Assim que o segundo d gito recebido o visor exibe Programa o efectuada Para sair prema a tecla Retorn Ao premir a tecla Taxas o visor exibe Taxa o S N XX gt EO Explo Barram Taxas Conex CenCusp Bed Posi o do cursor A operadora introduz o novo valor de 00 a 31 Assim que o segundo d gito recebido o visor exibe Programa o efectuada Para sair prema a tecla Retorn Ao premir a tecla Conex o visor exibe Categoria CNX XX gt s Explo Barram Taxas Conex CenCusp Dan Posi o do cursor A operadora introduz o novo valor de 00 a 31 Assim que o segundo d gito recebido o visor exibe Programa o efectuada Para sair prema a tecla Retorn Ao premir a tecla CenCus o visor exibe Centro de custo gt XXX gt Posi o L Explo Barram Taxas Conex CenCusp Co iladi do cursor A operadora inf
45. berta o Transpar ncia DTMF A operadora efectua uma chamada a sair por prefixo ou c digo de acesso por marca o abreviada por tecla programada O n mero distante emite a sinaliza o de conversa o E Estado Feixe Menu Ao premir a tecla fixa SERVI O o pictograma associado servi o activado e o visor exibe 3EUI9875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Servi os auxiliares Conv correspondente Gon do Cadeia Taxas Deslig ReevOp DTMF Menu Ao premir a tecla DTMF o visor exibe Emiss o FV Q23 e fecha a funcionalidade SERVI O A operadora marca os d gitos adicionais que deseja emitir em linha Estes s o exibidos direita do visor Se o n mero marcado superior a 10 d gitos cada d gito seguinte exibido em 10 posi o Premir a tecla fixa SERVI O e logo a tecla DTMF permite sair da funcionalidade e visualizar gt Estado Feixe O l Espera Fim Menu 3 7 Transpar ncia decimal Recorda o Esta funcionalidade n o levada em conta num feixe RDIS A operadora efectua uma chamada a sair por prefixo ou c digo de acesso por marca o abreviada por tecla programada O n mero distante emite a sinaliza o de conversa o Estado Feixe Es l Espera Fim
46. consola operadora permite listar os telefones sem fio DECT cuja data de expira o foi atingida permite procurar um telefone sem fio DECT por seu n mero de identifica o IPUI N permite exibir o n mero de identifica o do PCX a partir do qual deve comunicar o telefone sem fio DECT permite ao PCX registar Inst ou n o Inst as manobras efectuadas a partir do pr prio telefone DECT Ao premir a tecla Regist o visor exibe Co Registo DECT Perma Vis In Vis Ex Retorn Menu Perma Vis In Vis Ex Retorn permite atribuir o telefone sem fio DECT de um utilizador interno permite atribuir um telefone sem fio DECT utiliza o de um visitante permite reconhecer o telefone sem fio DECT de um utilizador externo permite voltar ao menu anterior e Utilizador interno permanente Ao premir a tecla Perma o visor exibe Introduza o n mero do posto Posi o EE Valid Apagar Retorn do cursor Menu Valid Apagar Retorn e Visitante interno ap s informar o n mero de anu rio do telefone sem fio DECT premir esta tecla permite informar o apelido e o nome do utilizador deste telefone permite eliminar os caracteres exibidos permite voltar ao menu anterior Esta funcionalidade permite atribuir um telefone sem fio a um utilizador externo durante um per odo determinado Ao premir a tecla Vis ln o visor exibe 3E
47. ctivar o passe de forma a poder chamar o posto em reenvio A tecla Chamar permite fazer soar o posto destinat rio do reenvio Ao premir a tecla Ultrap o visor exibe Livre utente 3456 l Chamar Recham Texto Co cat Fim gt Figura 2 9 Menu de selec o A partir desta exibi o a evolu o id ntica quela descrita no caso de um posto livre A tecla Fim permite libertar a comunica o em curso e voltar posi o de repouso v O posto est em reenvio por n o resposta Por exemplo o posto 3456 est em reenvio ao posto 7890 Ao marcar o n mero de anu rio do utilizador desejado o visor indica Livre utente 3456 l Chamar Recham Co Texto cat Fim p A operadora ainda n o est informada do reenvio do posto Ao premir a tecla Chamar o posto em reenvio soa e o visor da consola operadora indica que o utilizador chamado est em reenvio tempor rio a outro posto 3456 gt 7890 Recham Livre D Ultrap cat Fim Menu Figura 2 10 Exibi o da chamada ao 3456 2 14 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora Ao premir a tecla Ultrap o destinat rio do reenvio seleccionado e o visor da consola operadora indica NA
48. curso livre A segunda linha exibe as fun es que podem ser activadas a partir dessa exibi o AnulDC para anular a transfer ncia em curso e voltar conversa o com o primeiro correspondente Transf para transferir a chamada em curso transfer ncia com selec o Interv para intervir como terceiro na conversa o Fim para libertar a comunica o em curso e voltar ao estado de repouso Nota Quando se trata da transfer ncia de uma chamada externa o nome do feixe exibido do Ao premir a tecla O o visor indica Ocup l Feixe 02 utente 3456 cat s Recham Texto Visor Entid Menu Recham para memorizar um pedido de rechamada Texto para enviar uma mensagem em forma de texto ver 2 11 Mini mensagem 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 29 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora Visor para exibir uma mensagem de texto directamente no visor do posto chamado Entid para exibir a entidade do posto chamado se um nome de entidade foi configurado pelo administrador do sistema A tecla Chamar exibe as indica es a seguir Chamar utente 3456 cat o AnulCom VaiVem Transf Recham Fim Menu VaiVem para efectuar um vai v m entre os correspondentes ces Ao premir a tecla O O visor exibe Chamar utente 3456 cat GE Texto Visor Entid l
49. das ss sscenserererere nene nerenenea 1 4 Teclas program veis sasspasataissassrasl Aida ni Aa sa Sa ash bgA Densa Sena RUA LA asda 1 6 Pictogramas associados junuisiisanassoscacesabolnada last uausalounaado Aleuecaro lina 1 7 Teclas program veis suplementares 1 8 Teclas de fun o din micas 1 8 ado a 61 2 o RE ROD a a A Ea aa Dda 1 8 Fun o das teclas TD1 a TDD sassuaasescussasiscubuaal cusncanio suuial auesaas asas 1 9 Explora o das teclas TD1 a TD5 rannen nenene 1 9 Indicador de esperas aasisssssassnnsesiaaa db llp da dba ndo a anda na aa bad ada 1 11 Visor e tecla de navega o nnaenneeooeeoeeeeeeeeee rererere 1 11 Consola operadora em posi o ligada e em repouso 1 12 Consola operadora em posi o desligada 1 12 Durante o tratamento das comunica es o 1 12 Teclado de marca o nsisnnis siena 1 15 Altifalante e M os livres nsnnssis siso 1 15 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 0 1 Manual utilizador Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 2 4 2 2 5 2 3 2 3 1 2 3 2 2 3 3 2 3 4 2 4 2 5 2 5 1 2 5 2 2 5 3 2 5 4 2 5 5 2 5 6 2 5 7 2 6 2 7 2 7 1 2 7 2 2 8 2 9 0 2 Activa o da consola estado
50. de taxas etc 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 1 Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora Figura 1 1 Ergonomia do posto 4035 A consola operadora Alcatel 4035 equipada com os seguintes elementos 1 Microtelefone com a possibilidade de substitui o por um auscultador 2 Altifalante situado sob o descanso do microtelefone 3 Diodo bicolor vermelho ou verde 4 Tecla Navega o O Permite ver desfilar as p ginas ou as linhas para cima ou para baixo de informa o das teclas din micas Tecla Menu programa o do telefone e controlos Tecla program vel associada a um pictograma Tecla de fun o din mica oferece op es diferentes em fun o do contexto Visor alfanum rico 2 linhas de 40 caracteres oo N o a Microfone M os livres 1 2 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Apresenta o da consola operadora 10 Teclado alfab tico chamada por nome mini mensagens programa o dos n meros abreviados e da lista de contactos do posto 11 Tecla de fun o pr programada n o modific vel pela operadora 12 Teclado de marca o de 12 teclas 13 Tecla fixa de fim de chamada 14 Diodo vermelho m os livres 15 Teclas fixas de volume sonoro 16 Tecla fixa de coloca o em servi o anula o do microfone segreto Os diversos tipos de teclas do posto 4035 s o detalhados nos par grafos a seguir Para al m
51. de interven o como terceiro intrus o numa comunica o em curso m Interv anula o da oferta Transf transfer ncia espera Guarda retomada de encaminhamento 3 FimN m fim de marca o externa 4 Ultrap chamada do destinat rio do reenvio do utilizador chamado Intern resposta a uma chamada de grupo TD5 liberta o Pr x resposta a uma chamada 1 5 3 Explora o das teclas TD1 a TD5 T T 1 5 3 1 Teclas de fun o TD1 Com a legenda RetJun exibida Durante uma chamada a sair esta legenda exibida ap s a emiss o do primeiro d gito do n mero externo 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 9 Cap tulo 1 5 3 2 1 5 3 3 1 5 3 4 1 Apresenta o da consola operadora Essa fun o permite efectuar novamente toda a marca o na mesma linha o sistema efetua automaticamente a liberta o e a tomada de linha e imediatamente ap s a recep o do tom externo poss vel marcar novamente Com a legenda AnuCom exibida Esta fun o permite libertar a comunica o da dupla chamada em vias de estabelecimento e voltar conversa o com o primeiro correspondente Teclas de fun o TD2 Com a legenda Chamar exibida Ap s uma chamada simples ou dupla a um utilizador interno esta fun o permite iniciar o toque do posto ao qual entrou a chamada Se o posto est livre o seu n mero exibido no visor precedido pela legenda Livre Se o utilizado
52. de um feixe atrav s de uma tecla Os segmentos do pictograma est o extintos OOO se ainda resta ao menos um juntor livre no feixe est o activos m m m se nenhum outro juntor est dispon vel no feixe Em caso de juntores ainda livres premir essa tecla corresponde a uma tomada simples sem marca o de um juntor externo do feixe supervisado Supervis o de juntor fora de servi o Esta fun o destinada a alertar a operadora do mau funcionamento de um juntor sem tom quando da tomada Logo que o sistema o detecta os segmentos do pictograma associado tecla programada s o activados Ao premir uma ou v rias vezes a tecla o visor indica o n mero da s termina o es defeituosa s A termina o pode ser isolada do feixe ver cap tulo Gest o a partir da consola operadora Coloca o fora de servi o de uma linha externa defeituosa Espera individual A espera individual coloca em espera num circuito espec fico um correspondente externo a sair ou a entrar Ao premir a tecla o correspondente conectado a esse circuito individual ligado melodia de espera e o pictograma associado i activado 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 11 Cap tulo 3 Servi os auxiliares 3 10 7 3 12 Ap s expira o da temporiza o o pictograma Jl passa a piscar Em fun o da dimens o da instala o v rias teclas podem ser programadas em espera individual A retomada
53. do correspondente pode ser efectuada somente a partir da posi o de repouso da consola operadora Se a consola operadora passa ao modo desligado as chamadas em espera s o redistribu das ap s uma temporiza o A coloca o em espera n o incrementa os contadores Esp Normais e Esp Urgentes Apresenta o de chamada Esta fun o permite atribuir o modo de funcionamento das filas de espera Uma ou v rias correntes de tr fego podem ser associadas a uma ou v rias teclas Por meio de uma tecla a operadora toma a chamada em espera de maior prioridade entre a s corrente s de tr fego servida s pela tecla Quando da instala o esta tecla pode ser especializada para as chamadas feixe sem marca o de todas as entidades as chamadas p blicas SDA de todas as entidades as chamadas privadas SDA LIA chamadas internas de todas as entidades as chamadas SDA n o atendidas de todas as entidades as chamadas de rede privada ao grupo de operadoras as chamadas da rede p blica ao grupo de operadoras as chamadas VIP local ou RDIS por marca o abreviada outras chamadas diversas as chamadas VIP2 as rechamadas a espera geral a sa da encadeada a sa da taxada a transfer ncia entre operadoras a chamada individual de operadoras Ao n vel das entidades esta tecla pode ser especializada para as chamadas a entidades de feixe sem marca o as chamadas
54. do visor de qualquer marca o O telefone n o soa enquanto a operadora n o premir a tecla Chamar Esta funcionalidade espec fica da consola operadora permite obter o utilizador chamado em qualquer caso Se este levanta o telefone ouve uma melodia de espera indicando que est reservado e que qualquer chamada a sair lhe recusada premir a tecla Chamar da consola operadora permite automaticamente uma comunica o com a operadora No caso dos postos multilinhas o utilizador n o bloqueado e pode estabelecer comunica es Contudo um recurso desse posto utilizado em chegada pela consola operadora 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 7 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 3 2 O posto chamado est livre Menu Figura 2 4 Menu de marca o Ap s marcar o n mero de anu rio completo o visor indica 3456 Recham Livre utente cat Texto Fim 2 8 l Chamar Menu Figura 2 5 Menu de selec o A primeira linha fornece informa es sobre o posto Livre utilizador 3456 cat indica que o posto selecionado est livre indica o apelido e o nome do utilizador chamado caso seja conhecido pelo sistema o n mero de anu rio interno do posto chamado indica a sua categoria de acesso rede externa A segunda linha exibe as fun es que podem ser activadas a partir dessa exibi
55. dora para indicar que a escolha da operadora uma selec o a partir do apelido ou de uma parte do apelido para indicar que a selec o feita pelas iniciais para indicar que a selec o concerne um apelido e um nome A tecla Anular serve a anular a selec o actual Ap s introduzir o apelido do utilizador pedido a operadora valida a selec o premindo a tecla Apelido O sistema acede tabela dos apelidos e exibe o primeiro apelido da lista se existir Utente 3456 No NT Pr x Valid Anular Ant l Transb No NT para exibir o pr ximo apelido da lista para retomar todo o procedimento para exibir o apelido que precede na lista permite procurar imediatamente o apelido do correspondente no anu rio LDAP antes que no anu rio interno n mero de ordem do utilizador na lista pesquisada n mero total de utilizadores da lista pesquisada Se o visor indica o utilizador procurado a tecla Valid activa a fase de marca o do n mero correspondente O visor exibe Co Livre utente 3456 cat l Chamar Recham Texto Fim gt A partir desta exibi o a evolu o id ntica de uma chamada do posto de um utilizador interno livre Nota Caso a lista comporte mais de 24 nomes o visor indica Go xx respostas Lista Modif Anular Menu
56. e postos DECT ver 4 18 Telefone sem fio DECT Selec o do idioma O administrador do sistema selecciona os idiomas escritos entre os idiomas dispon veis Para que a operadora tenha acesso a isto necess rio que a legenda seleccionada corresponda a um idioma configurado pelo administrador Ao premir a tecla fixa i e logo a tecla Idioma o visor indica por exemplo Selec idioma Franc Ingl Alem Esp Portug o Seleccione entre as op es poss veis o idioma a utilizar no posto Quando o pictograma p est vis vel direita do visor premir a tecla permite aceder a outros idiomas Ao premir a tecla do idioma escolhido o visor exibe Idioma Valid Anular Retorn O Para validar a selec o a operadora preme a tecla Valid e o visor exibe Program aceite l Retorn O Premir a tecla Retorn permite voltar ao menu inicial 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 5 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 4 Ergonomia da consola operadora Ao premir a tecla fixa i a tecla Prog e a tecla Melod d o acesso aos sub menus a seguir Programa o do posto Es Melod Tecla Cntrst l Menu
57. e uma liga o digital a legenda Texto exibida o que permite como no caso de um utilizador interno enviar uma mensagem de texto pessoa procurada ver 2 11 Mini mensagem resposta do correspondente externo o visor exibe por exemplo Estado Feixe 02 l Espera Fim o Menu Figura 2 12 Menu de conversa o Estado indica o estado da linha seleccionada Feixe fornece o nome do grupo de linhas seleccionado 02 o n mero da linha no grupo A tecla Espera permite colocar o correspondente externo em espera 2 16 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 5 2 5 1 2 5 2 2 5 3 Utiliza o da consola operadora Resposta s chamadas Resposta autom tica Este modo de funcionamento permite conectar automaticamente a consola operadora a qualquer chamada a entrar ou qualquer chamada colocada espera durante o encaminhamento de uma chamada Ao premir a tecla AUTO os segmentos do pictograma associado s o activados eo visor exibe Conex o autom tica A consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa qu Resposta manual Ao premir novamente a tecla AUTO os segmentos do pictograma associado s o ocultados e o visor indica Conex o manual A consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fi
58. elimina o de utilizadores internos ver 4 11 Declara o de um novo utilizador permite a gest o das fun es de taxa o ver 4 14 Taxa o inicia o autotest da consola operadora ver 4 5 1 Autoteste permite evitar a utiliza o de uma linha externa fora de servi o ver 4 15 Coloca o fora de servi o de umalinha externa defeituosa exibe o n mero de postos da instala o e o n mero de postos com direito tomada directa permite definir a ajuda m tua entre as operadoras ver 4 10 Ajuda m tua entre as operadoras permite modificar a data e a hora da instala o ver 4 16 Data Hora permite modificar o estado dos postos de todo o grupo de operadoras ver 4 9 Modifica o do estado das consolas dogrupo de operadoras permite modificar as diferentes categorias de um utilizador ver 4 12 Atribui o de uma categoria a um utilizador permite modificar um n mero abreviado ver 4 13 Modifica o dos n meros abreviados 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 3 Gest o a partir da consola operadora Limiar permite definir o n mero de chamadas em fila de espera antes da obten o de ajuda por parte dos outros membros do grupo de operadoras ver 4 10 Ajuda m tua entre as operadoras TabRot permite gerir as tabelas de roteamento ou selec o de rotas ver 4 17 Tabelas de selec o de rotas Dect permite gerir a presen a d
59. enu Se a mensagem n o conv m a operadora pode seleccionar Retorn para voltar ao menu inicial das mensagens Pr x para exibir a mensagem seguinte Menu para voltar ao menu de selec o A operadora optou por completar a mensagem Exemplo 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 11 3 Utiliza o da consola operadora Prentedo falar lhe MANUEL Valid Ant Pr x Apagar Menu Para enviar a mensagem completa a operadora deve premir a tecla Valid Apagar para corrigir a mensagem redigida Mensagem livre a criar A operadora pode redigir uma mini mensagem livre de 127 caracteres ao m ximo ap s premir a tecla Criar Redigida a mensagem o visor indica por exemplo Tem uma visita na recep o Valid Retorn Apagar Menu Manuj Caso a mensagem ultrapasse 40 caracteres o visor indica Tem uma visita na recep o Co Valid V r Retorn Apagar Menu Valid para transmitir a mensagem exibida Ver para visualizar o resto da mensagem Retorn para voltar ao menu inicial das mensagens 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 33 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 12 2 12 1 2 12 2 2 34 Apagar para corrigir a mensagem redigida Menu para voltar ao menu de selec o Encaminhamento dos participantes a uma confer nciaprogramada
60. etorn Menu Posto Extern ajuste do visor e dos pictogramas da consola operadora ajuste dos pictogramas do s m dulo s anexo s Nota Esta exibi o aparece se o posto possui um ou mais m dulos anexo s Caso contr rio apenas a exibi o a seguir aparece Ao premir a tecla Posto o visor exibe 3EUI9875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 5 4 5 1 4 5 2 Gest o a partir da consola operadora Programa o do contraste Nivel Nivel2 Nivel3 Nivel4 Retorn Menu N vel1 N vel4 Retorn permitem modificar o contraste do visor e dos pictogramas Em ao premir uma dessas teclas o contraste imediatamente modificado ao seu valor correspondente e a modifica o guardada permite voltar exibi o inicial Ao premir a tecla Extern o visor exibe Programa o do contraste Nivel Nivel Retorn o Menu N vel e N vel permitem modificar o contraste dos pictogramas anexo s Controlos Autoteste Ao premir as teclas i e logo e Teste o visor exibe Modo autoteste do s m dulo s Ap s uma breve espera todos os caracteres s o exibidos todos os pictogramas tornam se intermitentes a melodia de toque configurada emitida pelo altifalante e o diodo activado Ap s uma temporiza o o teste conclu do e a consola operadora volta posi o de
61. exemplo cada empresa constitui uma entidade com suas pr prias extens es seus feixes de juntores e seus grupos de consolas de operadoras chamadas privadas e p blicas chamadas externas chamadas internas chamadas VIP Very Important Person rechamadas retornos de encadeamento ou de taxa o transfer ncias entre operadoras chamadas individuais espera geral outras 1 3 2 Teclas program veis Todas as outras teclas n o detalhadas na tabela da sec o 1 3 1 Teclas pr programadas s o modific veis pelo administrador Nota Essas teclas s o program veis a partir da consola operadora mas podem ser atribu das a uma fun o fixa pelo administrador do sistema cap tulo Utiliza o das teclas program veis por gest o de sistema A partir da sua consola a operadora pode atribuir um n mero de chamada interno abreviado externo a este tipo de teclas O administrador pode atribuir a essas teclas as fun es a seguir espera individual 1 6 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Apresenta o da consola operadora supervis o de feixe supervis o de juntor inactivo supervis o de n mero de anu rio encaminhamento individual marca o abreviada conex o rede rede com supervis o apresenta o de chamada Nota A apresenta o de chamada pr programada na tecla 1 e n o aconselh vel
62. gramada como tecla de recurso ou de supervis o Certas teclas podem tamb m ser bloqueadas pelo administrador da instala o Teclas de fun o din micas Princ pio S o as teclas TD1 a TD5 situadas abaixo do visor Por conven o as teclas TD1 a TD5 s o numeradas da esquerda TD1 para a direita TD5 DO TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 A fun o das teclas din micas definida pelo sistema conforme o estado da funcionalidade ou da configura o em curso Elas n o s o program veis pelo utilizador 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Apresenta o da consola operadora As teclas TD1 a TD5 s o utilizadas sobretudo em explora o telef nica A fun o validada no sistema quando a legenda exibida no visor O operador pode utiliz la premindo a tecla que corresponde legenda Premir uma tecla abaixo da qual nenhuma legenda exibida n o produz resultado algum o que evita os efeitos indesejados de manobras involunt rias O conjunto das teclas din micas tamb m utilizado para implementar fun es de explora o rechamada mini mensagens etc personalizar a consola operadora modificar a administra o do sistema memorizar e utilizar a lista de contactos individual da consola 1 5 2 Fun o das teclas TD1 a TD5 TD1 AnulDC anula o de dupla chamada reitera o de chamada D D TD2 chamada oferta
63. grupo ESTADO 2 modifica o das categorias de facilidades de conex o de acesso rede e de taxa o atualiza o da Data hora gest o dos n meros abreviados gest o dos postos de assinantes cria o modifica o e elimina o No anu rio modifica o do centro de custos taxa o visualiza o dos juntores inactivos reserva de feixes autom tica selectiva bloqueio da tomada directa transbordo de tr fego gest o de servi o utilizadores estado nocturno da entidade estado diurno da entidade estado da entidade modo 1 estado da entidade modo 2 tabelas de encaminhamento da consola OP tabelas de encaminhamento do grupo OP tabelas de encaminhamento da entidade registo de postos DECT postos DECT permanentes instala o de postos DECT 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 1 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 2 Teclas utilizadas 4 2 1 Tecla fixa Informa o A tecla fixa Informa o representada por i activa o guia de assist ncia para a personaliza o do ambiente da consola operadora Esta manipula o permite conhecer a identidade da consola operadora e oferece ajuda configura o para por exemplo modificar a melodia do toque de chamada modificar o idioma utilizado ajustar o contraste do visor modificar a data e a hora da instala o verificar o bom funcionamento da consola operadora por meio do autotest Pre
64. inicial Reserva de feixe Reserva e anula o de reserva Prema a tecla pr programada SE e logo a tecla RsrvOn ResOff A tecla RsrvOn permite reservar feixes declarados como reserv veis para a consola operadora Esta declara o introduzida pela administra o do sistema quando da configura o das caracter sticas dos feixes Se nenhum feixe foi declarado como reserv vel para a consola operadora a tecla produz um bip na consola operadora Premir esta tecla produz a exibi o de Reserva de feixe activada se ao menos um feixe foi declarado como reserv vel e activa o pictograma associado mmm s EE Ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa Y a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente Ao premir novamente a tecla fixa a legenda RsrvOn substitu da por ResOff que permite anular a reserva autom tica dos feixes A tecla ResOff desactiva o pictograma associado tecla fixa e activa a exibi o Reserva de feixe anulada A TERES Pq O A ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa WV a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente Autoriza o ou bloqueio da tomada directa Premir a tecla LigOff produz o bloqueio da tomada directa de qualquer juntor exterior ao conjunto de postos A activa o dessa fun o activa os dois segmentos laterais de forma fixa e o segmento
65. ior at que seja reparada Ao premir a tecla SERVI O e logo a seta superior da tecla C e a tecla situada abaixo da legenda JunFS o visor exibe TV N mero de junctor o l Retorn A operadora informa o valor do juntor defeituoso sob a forma de dois d gitos O valor levado em conta pela exibi o de Programa o efectuada Ap s a repara o o funcionamento do juntor testado pelo sistema e em caso de resultado satisfat rio automaticamente eliminado da lista dos juntores defeituosos Menu Data Hora Ao premir a tecla SERVI O e logo a tecla Data o visor exibe Data do sistema Hora do sistema EO Data Hora Retorn Menu 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 33 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora Data permite modificar a data para toda a instala o Hora permite modificar a hora para toda a instala o Retorn permite voltar exibi o inicial Ao premir a tecla Data o visor exibe a data configurada NA Data do sistema MO i Menu A modifica o da data efetuada da forma a seguir e marque no teclado num rico um n mero de dois d gitos para a data e marque no teclado num rico um n mero de dois d gitos para o m s e marque no teclado num rico um n mero de quatro d gitos para o ano Ao premir a tecla Hora
66. iro reinicializa todos os contadores ap s valida o Ao premir a tecla Posto o visor exibe o Introduza o n mero do posto l Retorn Menu Ap s informar o n mero de anu rio do utilizador taxado por exemplo 6632 o visor indica as possibilidades a seguir e Introduza o n mero do posto 6632 Taxas UltChm N cCham Reset Retorn Menu Taxas informa o custo e as taxas desde a ltima reinicializa o ltChm informa o custo e as taxas da ltima chamada do utilizador N Cham informa o n mero de chamadas efectuadas pelo utilizador Reset reinicializa o contador do posto ap s valida o A tecla Filtro permite operadora aceder aos crit rios de filtragem utilizados para a supervis o dos utilizadores O visor exibe por exemplo o Filtro Lista SemFit Todos gt Custo gt Dur Retorn Menu 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 29 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora Lista supervis o dos utilizadores contidos nesta lista SemFit sem supervis o Todos supervis o de todos os utilizadores gt Custo filtragem dos utilizadores supervisados segundo um crit rio de custo de chamada gt Dur filtragem dos utilizadores supervisados segundo um crit rio de dura o de chame Nota Se o
67. itas urgentes s o superiores a 30 segundos Elas concernem tanto os circuitos em encaminhamento em chamada em rechamada ou em espera simples quanto os postos em chamada em rechamada ou espera simples Em caso de n o resposta s chamadas em espera para al m de um limite aceit vel uma cad ncia espec fica do toque emitida seguido pela exibi o Chamada em espera antes que o visor exiba Operadora ausente Para voltar ao modo operacional desligue e volte a ligar a consola operadora ver cap tulo Utiliza o da consola operadora Activa o da consola estado Consola operadora em posi o desligada O visor indica o estado do grupo que pode ser Modo nocturno ou Modo diurno ou Modo de reenvio 1 ou Modo de reenvio 2 Qualquer que seja o servi o indicado a consola operadora inibida Apenas o comando para passar posi o ligada pode ser activado ver cap tulo Utiliza o da consola operadora Activa o da consola estado Durante o tratamento das comunica es O visor completa as informa es fornecidas pelas legendas fornecendo a todo instante as informa es teis ao tratamento das chamadas Chamada simples ou dupla a um posto interno O n mero de posto chamado exibido medida em que os d gitos s o marcados Ao fim da marca o as informa es a seguir s o exibidas da esquerda para a direita 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador
68. izador A evolu o id ntica de uma chamada simples Uma tecla programada pode ser dedicada tomada de um feixe externo espec fico A operadora preme essa tecla antes de marcar o n mero do correspondente externo a chamar Chamada por nome Esta funcionalidade permite seleccionar um utilizador interno ou externo por seu nome A chamada por nome pode ser pedida a partir da posi o de repouso ou em fase de dupla chamada Quando de um pedido de chamada por nome pela operadora o sistema efectua uma procura interna no anu rio do sistema e se isto n o der resultado num anu rio normalizado LDAP se existir A operadora pode se necess rio efectuar uma procura directamente no anu rio LDAP Logo que uma tecla premida no teclado alfab tico a consola operadora passa ao modo Chamada por nome A operadora pode seleccionar o utilizador desejado pelo seu apelido ou parte do seu apelido ou por seu apelido e nome ou ainda pelas suas iniciais v A operadora selecciona o utilizador solicitado pelo seu apelido Logo que a primeira letra do apelido introduzida D por exemplo o visor exibe as fun es a seguir D O Nome Inicia Anular NomApl l Mani A operadora pode validar a sua selec o a partir do segundo car cter ou esperar e marcar outras letras 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Apelido Inicial ApINom Utiliza o da consola opera
69. l Ao premir a tecla Entid o visor exibe Introduza n mero da entidade Zo TR Menu A operadora informa o n mero da entidade e o confirma por meio da tecla Valid O visor indica 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 35 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora CDT Entidade x EO Noite Dia Reenvi Reenv2 PtoNct Menu A evolu o dessa exibi o id ntica aquela descrita para a tecla Consol 4 18 Telefone sem fio DECT Sin ptico Dect a Moblif Regist Desreg Expir Quem PARI Inst EInst Retorn Valid Retorn Valid Retorn Retorn Valid Retorn Retorn Taxas Retorn Apelido Nome Categ Taxas UltChm N Cham Reset Retorn Perma Vis In Vis Ex Retorn Valid Retorn Valid Retorn Apelido Nome Categ C9 Ao premir a tecla SERVI O logo a tecla e por fim a tecla DECT o visor exibe gt Quem PARI Inst m Inst o C Regist Desreg Modif Expir Retorn Menu Regist permite gerir em fun o da sua utiliza o o registo de um telefone sem fio DECT para torn lo operacional ao n vel do PCX Desreg permite anular o registo de um telefone sem fio DECT Modif permite modificar as caracter sticas de um telefone sem fio DECT 4 36 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Expir Quem PARI Inst Inst v Registo Gest o a partir da
70. la chamada a um correspondente interno A dupla chamada activada a partir do menu de conversa o A operadora marca no teclado o primeiro d gito 7 do n mero de anu rio do posto que deseja chamar 7890 por exemplo Figura 2 14 Menu de marca o em dupla chamada Menu A tecla AnuCom permite anular a dupla chamada e voltar ao menu de conversa o A operadora marca os demais d gitos do n mero Ao fim da marca o o visor indica 1 ou utiliza qualquer outro m todo de chamada ver 2 2 M todos para chamar um n mero 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 21 Cap tulo 2 2 7 2 2 22 Utiliza o da consola operadora Livre utente 7890 cat Anulom Chamar Transf Recham Fim e A a e fe Figura 2 15 Menu de selec o em dupla chamada l Press o da tecla Chamar e resposta do utilizador chamado O visor exibe NA A Conv utente 7890 cat C gt o AnuCom VaivVem Transf Entid Fim Menu Figura 2 16 Menu de conversa o em dupla chamada Anula o da dupla chamada press o da tecla AnuCom e retorno ao primeiro correspondente Conv utente 3456 cat Espera Entid Fim Figura 2 17 Menu de conversa o Nesta posi o a operadora pode libertar a conversa o premindo a tecla Fim ou efectuar outra coloca o em fila premindo a tecla Espera D
71. madas entidade Noite Dia Reenvio1 Reenvio2 Normal 4 10 Ajuda m tua entre as operadoras 4 10 1 Valida o anula o Ao premir a tecla SERVI O logo a seta superior da tecla C e por fim a tecla situada abaixo da legenda Transb o visor exibe por exemplo 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 19 Cap tulo 4 4 10 2 4 11 4 20 Gest o a partir da consola operadora Transbordo Em servi o C o l N o Valid Menu N o desactiva a ajuda m tua Valid confirma a selec o da operadora Ao premir a tecla N o o visor exibe Transbordo Fora de servi o l Sim Valid So Menu Ao premir a tecla Valid o visor volta posi o de repouso Ajuste do limiar de ajuda m tua chamadas ao grupo de operadoras Premir a tecla SERVI O e logo a tecla Limiar permite posicionar o limiar de ajuda m tua das chamadas de grupo Atrav s dessa tecla o valor programado exibido no visor se o limiar ultrapassado as chamadas s o redireccionadas em fun o da ajuda m tua se esta estiver activa Limiar de transbordo x Modif Retorn co Ap s premir a tecla Modif a operadora atribui um novo valor se necess rio e os caracteres s o exibidos Uma vez introduzido o n mero de O a 200 prema a tecla Valid para confirmar o valor informado A exibi o volta automaticamente
72. me do feixe exibido em caso de transbordo o nome indicado o do feixe realmente utilizado Se nenhum juntor est dispon vel a legenda juntor inacess vel exibida O n mero externo exibido medida em que os d gitos s o marcados A partir da passagem a conversa o recep o do sinal de resposta ou recep o da primeira taxa ao fim da temporiza o o operador se encontra no caso de uma chamada a entrar ver 1 7 3 3 Comunica o externa a entrar Mensagens de informa o TransfOp o correspondente foi reenviado por outra operadora Transfer o correspondente transferido por um utilizador ou uma operadora Espera retomada de espera pela operadora 2 chamada conversa o com um chamador em posi o de chamada dupla Parque o correspondente estava em reten o Encadeada a chamada um retorno encadeado Controlo o correspondente colocado em espera devido a uma liberta o controlada Local utilizador privado que n o pode ser conectado rede externa Reenviado utilizador em reenvio consola operadora N Incomod n o incomodar Paging procura de uma pessoa 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Apresenta o da consola operadora MsgAus o correspondente activou uma mensagem de aus ncia LedMensg chamada em resposta a um pedido de rechamada validado anteriormente 1 8 Teclado de marca o O teclado de marca o apresenta 12 teclas 1 a 0 e 1
73. mir a tecla fixa permite terminar a opera o em curso e voltar ao repouso A tecla fixa i permite exibir o menu inicial s Prog Quem GrpOpr Idioma Vers o Modo guia Menu 4 2 idioma vers o do software programa o ai n mero do grupo OP melodia n mero de chamada contraste o identifica o do do grupo repert rio individual telefone operador Teclas program veis Figura 4 1 Menu inicial Prog destinado personaliza o do ambiente da consola operadora Quem exibe a identidade da consola operadora GrOpr exibe o n mero do seu grupo de operadoras e o n mero de chamada do grupo 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 2 2 4 2 3 Gest o a partir da consola operadora Idioma permite seleccionar o idioma da exibi o na consola operadora Vers o exibe a vers o do software utilizado pelo OmniPCX Quando o pictograma p est vis vel direita do visor outras op es est o dispon veis Ao premir a tecla amp O visor exibe Modo guia do Melod TrfAut Teste l Menu Melod permite a configura o da ergonomia da consola operadora TrfAut permite validar a transfer ncia autom tica Teste inicia o autotest da consola operadora Tecla Reserva de feixe A tecla pr programada de rese
74. modific la Contudo outra tecla pode ser dedicada apresenta o de chamadas especiais VIP ou retorno de encadeamento por exemplo transfer ncia com privil gio 1 3 3 Pictogramas associados A cada tecla associado um pictograma dividido em seis cones que s o activados conforme o estado da fun o ou do recurso programado para uma tecla a Sin ptico de um pictograma inteiramente activado ai associado de fun o Inactivo Inactivo programada Activo De fun o requerendo Inactivo Inactivo interven o da Activo JE operadora de supervis o de chamadas Inactivo Ocupado Em espera Ji Pedido de rechamada HEHE Ern comunica o intermitente 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 7 Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora 1 4 1 5 1 5 1 1 8 associado de espera Coloca o em espera fl individual Retomada ap s espera fl intermitente Coloca o em encamin TT de encam hamento inhamento individual Retorno de encaminhamento K intermitente m Segmento activo O Segmento inactivo Segmento intermitente Teclas program veis suplementares A consola operadora Alcatel 4035 pode ser completada por m dulos de extens o opcionais com 60 teclas program veis ao m ximo Dois modelos s o dispon veis 20 teclas Alcatel 4090M 40 teclas Alcatel 4090L Cada tecla pode ser pro
75. nCus Pr x Retorn Premir a tecla SERVI O e logo a tecla Categ permite modificar o centro de custos do qual depende um utilizador bem como a sua categoria de funcionalidades de rede de taxa o de conex o 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Ao premir a tecla Categ o visor exibe Introduza o n mero de posto Assim que o primeiro d gito marcado no teclado 5 por exemplo o visor exibe Introduza n mero de poste 5 Apagar Menu Quando o n mero de anu rio est completo as categorias a seguir s o exibidas 9 N mero de posto 5210 Explo Barram Taxas Conex CenCus Menu Premir a tecla ES permite aceder s fun es Pr x e Retorn Explo Barram Taxas Conex CenCus Pr x Retorn modifica o da categoria de funcionalidades indica a sua categoria de acesso rede p blica modifica o da sa da dos tal es de taxa o modifica o da categoria de conex o modifica o do centro de custos para passar ao posto seguinte permite voltar ao menu inicial Ao premir a tecla Explo o visor exibe Go Categoria de explora o xx gt Posi o do cursor Explo Barram Taxas Conex CenCusp Menu A operadora introduz o novo valor de 00 a 31 Assim que o segundo d gito recebido o visor exi
76. na aea Esp normais 0 Esp urgentes 0 Menu 4 Ecr de conversa o com o correspondente 1 CT Conv utente 3456 cat a gt Cr l Espera Entid Fim Misa 1 Ao premir a tecla Transf o correspondente 1 transferido ao correspondente 2 e a consola operadora volta posi o de repouso 2 Atecla Fim tamb m permite voltar posi o de repouso libertando os correspondentes 1e2 3 A operadora pode continuar o vai v m por meio da tecla VaiVem 4 Anular a dupla chamada premindo a tecla AnuCom 2 9 Interven o como terceiro A interven o como terceiro ou intrus o permite operadora intervir numa conversa o em curso entre dois utilizadores Exemplo A operadora tenta chamar um correspondente e o visor indica 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 25 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 10 2 26 Occ E utente 3456 cat l Chamar Interv Recham Fim p O utilizador 3456 est em comunica o com um correspondente externo A tecla Interv permite operadora intervir na conversa o em curso Os dois utilizadores s o avisados da sua presen a por um bip Para interromper a intrus o basta premir a tecla E Interv Transfer ncia de chamada encaminhamento A operadora est em conversa o com um usu rio interno ou externo Nota Para uma chamada externa efectuada pela operadora e transferida a um posto inte
77. ncia est em curso siena 2 35 Cap tulo 3 Servi os auxiliares 3 1 DETINI ES sap o ad a CR E 3 1 3 2 Reenvio entre operadoras eee 3 1 3 3 Sa da encadeada e eeeeeaeeeaeeaaeaaana 3 2 3 4 Saida taxa ada oen a aaa eE Ea E E aE TTE a 3 4 3 5 Sa da com controlo de liberta o n 3 5 3 6 Transpar ncia DTMF ass panii iss issas ad bass ada re 5 3 6 3 7 Transpar ncia decimal ee 3 7 3 8 Emiss o de um corte calibrado flashing 3 8 3 9 Elimina o tempor ria da transfer nciaautom tica 3 9 3 10 Funcionalidade das teclas programadas na gest o 3 10 3 10 1 Supervis o do n mero de anu rio e sines 3 10 3 10 2 Encaminhamento individual de uma chamada 3 10 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 0 3 Manual utilizador 3 10 3 Transfer ncia de rede a rede nine 3 11 3 10 4 Supervis o de feixe aaacapaacassorasada oro pslD ennen nr rn rnr rrenen rnern nnen en ennnen 3 11 3 10 5 Supervis o de juntor fora de servi o s nssnnusnnsrnnnnnrnrrnnrnnnnnenne 3 11 3 10 6 Espera individual assansnnnnnusnnnnnnrnnnnnrnrnnrnnnnnnrnrnnrnnnnnnnnrnnennnnne 3 11 3 10 7 Apresenta o de chamada sirene 3 12 3 10 8 Transfer ncia com privil gio
78. ndente colocado em encaminhamento Com a legenda FimN m exibida Esta fun o indica ao sistema que a marca o externa cujo formato desconhecido est conclu da e completa Teclas de fun o TD4 Com a legenda Ultrap exibida Esta fun o permite iniciar uma chamada directamente ao posto do destinat rio do reenvio do utilizador chamado 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Apresenta o da consola operadora Com a legenda Intern exibida Esta fun o permite conectar se chamada de um utilizador que efectuou uma chamada de grupo de operadoras 1 5 3 5 Teclas de fun o TD5 Coma legenda Fim exibida Em posi o de chamada simples ou dupla esta fun o permite libertar a comunica o em curso Com a legenda Pr x exibida Esta fun o permite conectar se chamada a entrar mais priorit ria interna externa A ordem de prioridade definida ao n vel da administra o do sistema 1 6 Indicador de esperas O indicador permite alertar por meio dos estados a seguir sobre as chamadas externas e internas em espera na consola operadora Inactivo Nenhuma chamada est em espera na consola operadora Aceso verde H chamadas em espera normal Aceso vermelho H chamadas em espera urgente e ou priorit ria 1 7 Visor e tecla de navega o O visor comporta 2 linhas de 40 caracteres alfanum ricos Nota O contraste do visor pode ser ajustado premindo a tecla fixa i
79. nica o externa a sair a um utilizador interno a sa da taxada inicia a rechamada da consola operadora quando o correspondente interno desliga A resposta rechamada produz a exibi o da identidade do posto em quest o e do n mero de impulsos imputados a esse posto Encaminhamento com sa da em controlo de liberta o Quando do encaminhamento de uma comunica o externa a uma extens o interna ocupada a operadora pode por a chamada em espera com controle de liberta o Quando o utilizador interno desliga o seu posto n o soa mas a comunica o externa volta em rechamada consola operadora A operadora pode ent o a reencaminhar ao utilizador chamado Transpar ncia da marca o decimal ou DTMF A transpar ncia da marca o permite emitir na linha uma marca o suplementar ao correspondente remoto Essa marca o pode ser decimal ou multifrequ ncias Q23 Corte ou flashing Esta funcionalidade emite em linha um corte calibrado ou flashing para rechamar na parte remota um gravador de marca o ou tradutor antes de emitir uma marca o transparente Elimina o tempor ria da transfer ncia autom tica Quando a funcionalidade Transfer ncia autom tica validada a operadora pode a desactivar temporariamente Isto permite por exemplo encaminhar a chamada a entrar a um posto interno Reenvio entre operadoras A operadora est em conversa o com um correspondente 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual
80. o limiar de dura o Retorn permite voltar ao menu anterior Ap s premir a tecla Valid a exibi o volta ao menu anterior modificado conforme o caso Por exemplo Filtro Lista Dura o SemFit Todos gt Custo DurOff Retorn O Menu ces DurOff permite eliminar a filtragem por limiar de dura o A exibi o indica que os utilizadores contidos na lista s o supervisados se a dura o de suas comunica es ultrapassa o valor introduzido Observa es Em fun o da gest o do sistema a filtragem pode concernir um limiar de taxas ao inv s de um limiar de custo Afiltragem pode ser activada acumulando o limiar de custo taxas e o limiar de dura o Neste ltimo caso o visor pode exibir por exemplo Filtro Lista Custo e dura o SemFit Todos CustOf DurOff Retorn Menu Ao premir a tecla Lista o visor exibe Modif lista utiliz filtrados Adic Apagar Retorn 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 31 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora e Ao premir a tecla Adic o visor exibe Adicionar um utente Posi o do cursor Retorn a F A operadora informa o n mero do posto a adicionar lista existente A legenda Apagar exibida Apagar elimina os caracteres introduzidos Retorn permite voltar ao menu inicial de ta
81. o nome n o obrigat rio N mero permite informar o n mero externo incluindo o prefixo de tomada Quando pelo menos o n mero exterior est informado o visor exibe por exemplo 122 gt 00155667000 EO Apelido Nome N mero Valid Retorn Menu Prema a tecla Valid para levar em conta o conte do do n mero A legenda Programa o efectuada exibida Se um nome n o foi programado o n mero exterior faz fun o de nome na exibi o do conte do de um n mero 4 14 Taxa o Sin ptico Taxas Posto Filtro Lista Relat Apagar Adic Apagar Retorn Modif Retorn Retorn Valid Retorn Nenhum Todos gt Custo gt Dur Retorn Taxas UltChm N Cham Reset Retorn Modif Valid Retorn Modif Valid Retorn Valid Retorn Ao premir a tecla SERVI O e logo a seta superior da tecla C e a tecla situada abaixo da legenda Taxas o visor exibe os sub menus a seguir 4 28 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Servi o de taxa o Posto Filtro Lista Relat Apagar Posto Filtro Lista Relat Apagar Menu exibe o conte do de um contador individual permite definir os crit rios de filtragem para a supervis o das comunica es permite acrescentar ou eliminar telefones na lista dos utilizadores filtrados permite modificar o per odo de observa o do relat rio finance
82. orma o novo valor Assim que o ltimo d gito recebido o visor exibe Programa o efectuada Para sair prema a tecla Retorn 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 13 Gest o a partir da consola operadora Modifica o dos n meros abreviados Premir a tecla SERVI O e logo a tecla N mAbr permite modificar os n meros abreviados do sistema Introduza o n mero abreviado Es l Retorn Ap s informar o n mero de ordem do n mero indicado na gest o do sistema de 0000 a 14999 o visor exibe por exemplo Menu NA A 122 gt Exemplo 0015566700 a gt o Apagar Modif Pr x Retorn Menu Apagar permite eliminar todo o conte do do n mero e voltar ao menu inicial Modif permite modificar o conte do do n mero n mero externo e ou nome Pr x permite informar o n mero de ordem do n mero abreviado seguinte Retorn retorno ao menu anterior Ao premir a tecla Modif o visor exibe 122 gt XXXX yyyy C3 Apelido Nome N mero Retorn Menu A primeira linha indica XXXX e yyyy nome e n mero se j estiverem programados A segunda linha exibe as teclas a seguir 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 27 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora Apelido permite informar o apelido Nome permite informar
83. para indicar a passagem a espera urgente O encaminhamento individual n o incrementa os contadores Esp normais Esp urgentes Enquanto a extens o n o tiver respondido a operadora pode retomar a chamada premindo a tecla de encaminhamento O pictograma intermitente torna se inactivo 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 10 3 3 10 4 3 10 5 3 10 6 Servi os auxiliares Nota No caso de uma chamada local ou de uma chamada a sair esta tecla pode ser activada Ela permite a transfer ncia da chamada Transfer ncia de rede a rede Esta fun o serve para interconectar dois correspondentes externos atrav s da instala o com a possibilidade de libertar a conex o Ap s uma chamada a entrar a operadora inicia uma chamada a sair e entra em conversa o Ao premir a tecla os dois juntores s o colocadas em liga o e a supervis o activada o pictograma m m activado de forma fixa Premir novamente a tecla produz a intrus o da operadora e a tonalidade de interven o o segmento central do pictograma W W pisca Premir novamente a tecla permite sair da intrus o e reinicia a supervis o novamente o pictograma m m activo de forma fixa Assim que a conex o libertada o pictograma m m Se extingue Nota Esta fun o pode ser activada somente em caso de duas chamadas externas Supervis o de feixe Esta fun o permite operadora supervisar a ocupa o
84. permite eliminar o toque Atraso permite modificar a sinaliza o introduzindo um atraso ComBip permite configurar um bip apresenta o da chamada Retorn permite voltar ao menu inicial 2 caso o toque est em modo atrasado Campainha retarda 33 Sem Normal ComBip Retorn Menu Sem permite eliminar o toque Normal permite voltar ao modo normal ComBip permite configurar um bip apresenta o da chamada Retorn permite voltar ao menu inicial 3 caso o toque est em modo atrasado com bip 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 7 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 4 3 4 8 C Campa nha retarda com bip Sem Normal Atraso Retorn Menu Sem Normal Atraso Retorn permite eliminar o toque permite voltar ao modo normal permite modificar a sinaliza o introduzindo um atraso permite voltar ao menu inicial 4 caso o toque eliminado o Sem campa nha Normal Atraso ComBip Retorn Menu Normal Atraso ComBip Retorn permite voltar ao modo normal permite modificar a sinaliza o introduzindo um atraso permite configurar um bip apresenta o da chamada permite voltar ao menu inicial Visor ajuste do contraste Ao premir as teclas i e logo Prog e Ecr o visor exibe Co Programa o o do contraste Posto Extern R
85. premir a tecla Desreg o visor exibe Introduza o n mero do posto z Posi o NAS E do cursor Valid Apagar Retorn Menu Ap s informar o n mero de anu rio do telefone sem fio DECT cujo registo deve ser anulado premir a tecla Valid permite aceder exibi o seguinte no caso de um visitante interno ou externo N mero do posto Valid Apagar Retorn O Menu Ao premir a tecla Taxas o visor exibe Apelido Nome N do posto Deregist Taxas UltChm N lham Reset Retorn O Menu Taxas permite exibir o custo total das chamadas ltChm permite exibir o custo da ltima chamada N Cham permite exibir o n mero total de chamadas Reset permite reinicializar os contadores de taxa o v Modifica o Ap s informar o n mero de anu rio do telefone sem fio DECT a modificar ao premir a tecla Valid o visor exibe as caracter sticas que podem ser geridas Apelido nome categoria 1 No caso de um utilizador permanente ao premir a tecla Valid o visor exibe a toma em considera o da manobra Registo do telefone anulado 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 39 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora v Processo de instala o autom tica Ao premir a tecla GS e logo a tecla Inst ou n Inst o visor exibe
86. r levanta o microtelefone pouco antes dessa chamada pode ouvir uma melodia de espera que o avisa que ele foi reservado pela operadora e a legenda Conv exibida antes do n mero nesta posi o essa tecla permite entrar em conversa o com o utilizador interno Com a legenda VaiVem exibida Uma vez estabelecida a conversa o em dupla chamada esta fun o permite passar alternativamente de um correspondente a outro a cada press o da tecla O outro correspondente automaticamente colocado em espera Com a legenda Interv exibida Quando a liga o n o est protegida contra intrus es ap s uma chamada simples ou dupla a um utilizador interno essa fun o permite intervir como terceiro na comunica o do posto ao que entrou a chamada O n mero desse posto exibido no visor precedido pela legenda Ocup l ou Ocup E A interven o como terceiro acompanhada por um tom espec fico aud vel por todos os participantes Com a legenda Interv exibida Se a interven o como terceiro aceita a exibi o muda e a fun o anula o de interven o como terceiro activada Teclas de fun o TD3 Com a legenda Espera exibida Esta fun o permite colocar o correspondente em espera a fim de o retomar mais tarde Com a legenda Transf exibida Em posi o de dupla chamada essa fun o permite transferir o primeiro correspondente ao segundo Com a legenda Guarda exibida Esta fun o permite retomar o correspo
87. r verde do diodo substitu da pela cor vermelha o contador de esperas normais decrementado o contador de esperas urgentes incrementado LED q Esp normais 0 Esp ones 1 vermelho gt o l Pr x l A designa o a Pr x aparece intermitente A tecla Pr x permite operadora entrar em conversa o como utilizador ou o juntor a chamar se houver apenas um com o utilizador ou o juntor a chamar que tenha a dura o de espera mais longa e se houver v rios 2 5 7 Resposta a um pedido de rechamada Um utilizador interno autorizado pode activar um pedido de rechamada da operadora Se um pedido de rechamada activado o visor indica 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 19 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora Esp normais 0 Esp urgentes 0 Recham l o Menu Ao premir a tecla Recham o visor exibe por exemplo Livre utente 3456 cat Eo Apagar Chamar Texto Entid Fim Menu Ao premir a tecla Chamar a operadora inicia a chamada do utilizador solicitante A evolu o das exibi es id ntica quelas descritas no 2 3 Chamada a um utilizador interno A tecla Apagar elimina o pedido de rechamada em curso e faz voltar a consola operadora posi o de repouso 2
88. ra Ap s marcar o n mero de anu rio do utilizador chamado o visor exibe por exemplo 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 9 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 10 Estado utente 3456 cat s l Chamar Interv Recham Fim gt O campo Estado indica Ocup ise o posto interno est ocupado Ocup E se o posto interno est ocupado por uma chamada externa A segunda linha exibe as fun es que podem ser activadas a partir dessa exibi o Chamar para activar o toque do posto chamado Essa tecla indica que o posto est ocupado mas ainda disp e de um recurso livre Interv permite intervir como terceiro na conversa o Para terminar essa intrus o prema a tecla E Interv ver 2 5 2 Resposta manual Recham para memorizar um pedido de rechamada Fim permite libertar a comunica o em curso e voltar posi o de repouso qo Ao premir a tecla O o visor exibe q Ocup E utente 3456 cat C Texto Visor Entid Assoc l Texto permite enviar uma mensagem em forma de texto ver 2 11 Mini mensagem Visor permite exibir uma mensagem de texto directamente no visor do posto chamado ver 2 11 Mini mensagem Entid permite exibir a entidade do posto chamado se um nome de entidade foi configurado pelo administrador Assoc permite chamar o associado do posto chamado A tecla Chamar
89. repert rio individual programa o do contraste toque de chamar do ecr Melod para ajustar a melodia e o volume do toque de chamada da consola operadora Tecla para a programa o das teclas e da lista de contactos individual Cntrst para ajustar o contraste do visor 4 4 1 Toque melodia e ajuste do volume A melodia do toque de chamada da consola operadora pode ser seleccionada entre as 16 melodias dispon veis Para cada melodia 7 volumes s o podem ser configurados Ao premir as teclas i e logo Prog Melod e Melod o visor exibe Contin Retorn Ao premir as teclas ou a melodia configurada na consola operadora emitida pelo altifalante de forma cont nua Anter activa a melodia de toque de chamada anterior e permitem modificar o volume 4 6 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora Pr x activa a melodia de toque de chamada seguinte Retorn activa a exibi o inicial e memoriza automaticamente a melodia emitida pelo alti falante 4 4 2 Configura o da cad ncia do toque Ao premir as teclas i e logo 3 e Melod o visor exibe 1 caso o toque est em modo normal Campainha retarda s Sem Normal ComBip Retorn Menu O toque da consola operadora est configurado em modo normal ou seja soa a partir da apresenta o da chamada consola operadora Sem
90. repouso Identidade da consola operadora Premir a tecla fixa i e logo a tecla Quem permite exibir a identidade da consola operadora nome operadora l Retorn n chamada de extens o rang Co Kanu 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 9 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 5 3 4 5 4 4 5 5 4 10 nome a identifica o da consola operadora operadora n chamada de o prefixo a marcar para chamar esta consola operadora extens o rang o n mero de ordem da consola operadora na gest o Premir a tecla Retorn permite voltar ao menu inicial Identifica o do grupo Premir as teclas i e logo GrpOpr permite exibir a identidade do grupo ao qual pertence a consola operadora NA AZ Grupo rang o l Retorn Menu Grupo o nome do grupo da consola operadora rang o n mero de ordem da consola operadora na gest o Premir a tecla Retorn permite voltar ao menu inicial Vers o do software Ao premir a tecla fixa i e logo a tecla Vers o o visor indica por exemplo Vers o de software R3 1 l Retorn Menu O visor exibe a vers o do software do OmniPCX que est instalada na consola operadora Caracter sticas da instala o Ao premir a tecla SERVI O e logo a seta superior da tecla o e a tecla situada abai
91. rmite tamb m retomar a chamada em espera Contudo se uma chamada suplementar for apresentada consola operadora e se a prioridade da chamada for superior da espera premir a tecla Guarda permite retomar a chamada em espera e a tecla Pr x a chamada suplementar 2 10 3 Transfer ncia com apresenta o Premindo a tecla Chamar a operadora coloca em espera o correspondente a transferir e faz soar o posto interno O visor exibe Chamar utente anu rio cat CO Anulom VaiVem Transf Recham Fim Menu A operadora permanece em chamada e espera da resposta do posto interno Quando o utilizador levanta o microtelefone a operadora apresenta a comunica o Ao premir a tecla Transf a operadora sai da conversa o e a consola volta ao repouso O utilizador interno colocado em conversa o com o correspondente Ao premir a tecla Fim a operadora liberta as conversa es e a consola operadora volta ao repouso 2 28 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora 2 10 4 Transfer ncia a um posto ocupado 2 10 4 1 O posto multilinhas Ao marcar o n mero do posto desejado o visor exibe por exemplo Sa Ocup l Feixe 02 utente 3456 cat 3 o Anulom Chamar Transf Interv Fim da Menu A primeira linha indica Ocup l para indicar que o posto possui ao menos um re
92. rno as taxas s o imputadas consola operadora quando esta o ltimo elemento envolvido numa comunica o em caso de n o resposta a uma transfer ncia por exemplo O visor exibe Estado Feixe l Espera Trace Fim o Menu A operadora passa ao modo de dupla chamada ver 2 7 Dupla chamada Exemplo Livre utente anu rio cat AnulCom Chamar Transf Recham Fim o Menu A partir desse estado a operadora pode transferir directamente a chamada transfer ncia sem apresenta o ou apresentar oralmente a chamada ao segundo correspondente antes de a transferir transfer ncia com apresenta o 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 10 1 2 10 2 Utiliza o da consola operadora Transfer ncia autom tica A fun o Transfer ncia autom tica permite encaminhar uma chamada a um utilizador livre imediatamente ap s a marca o do do n mero do utilizador sem que a operadora fa a a manobra de transfer ncia Ao premir as teclas i e logo 63 e TrfAut o visor exibe Transfer auto Fora de servi o Es l Sim Valid Valid confirma a desactiva o da fun o Transfer ncia autom tica Sim exibe as indica es que permitem activar a transfer ncia autom tica Ao premir a tecla Sim o visor exibe Transfer auto Em servi o Es l
93. rva de feixe representada por EE permite entre outras coisas validar a reserva dos feixes que est o declarados como reserv veis Esta tecla permite o acesso s selec es a seguir Reserva de feixe RsrvOn LigOff SelRes SRedOf l Menu Reserva Reserva anula o autom tica reserva Supress o tomada directa selectiva Tecla Servi o As diferentes fun es de configura o s o acess veis atrav s da tecla fixa SERVI O apenas quando a consola operadora est em repouso As diferentes configura es descritas neste 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 3 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora cap tulo podem ser bloqueadas por uma palavra passe Esta palavra passe gerida na administra o do sistema pedida quando da modifica o de uma configura o bloqueada Quando todas as fun es est o autorizadas na gest o do sistema a tecla fixa SERVI O d acesso ao menu principal a seguir Go Gest o Taxas Junt FS Numito Transb Data Estins Categ NumaAbr Limiar p Menu A tecla GS produz no visor a exibi o a seguir Co TabRot Dect l Menu Gest o Taxas Teste Junt FS Compt Transb Data Estins Categ NumaAbr 4 4 permite a cria o modifica o e
94. s Ao premir as teclas i e logo Prog e Tecla o visor exibe Program teclas E Vazio Vazio Vazio Vazio Vazio Menu Figura 4 3 Menu inicial Ao premir a tecla a programar na consola ou no m dulo anexo o visor indica Vazio Es Numero Retorn 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 13 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora N mero para informar o n mero desejado anu rio prefixo externo ou abreviado Retorn permite voltar ao menu inicial sas ou conte do da tecla ou vazio no caso de uma tecla n o programada Ao premir a tecla N mero o visor exibe Marque s f f Kenu A operadora pode marcar o n mero que ser atribu do a essa tecla Exemplo Marque s f f 5563 Valid Apagar Retorn Valid confirma o n mero marcado Apagar elimina o n mero programado Retorn permite voltar exibi o inicial 4 7 2 Modifica o do conte do de uma tecla Ao premir a tecla a modificar o visor exibe qu Anu rio o o N mero Apagar Retorn 4 14 3EUI9875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 8 4 8 1 4 8 2 Gest o a partir da consola operadora N mero permite modificar o n mero programado Apagar elimina a programa o da tecla Retorn permite voltar exibi o
95. ser efectuada a partir da posi o de repouso da consola operadora ou quando a consola operadora est em dupla chamada A lista de contactos acess vel atrav s da tecla V455 seta direita que exibe as indica es seguintes As entradas da lista s o exibidas utente utente utente utente utente utente utente utente utente utente Go Menul es OD permito exibir essas incica Se outras indica es est o configuradas a tecla 475 permite exibir essas indica es ou a linha superior As teclas programadas exibem por alguns segundos o seu n mero associado 3456 por exemplo um n mero interno 3456 Menu Figura 2 2 Exibi o de marca o de seguida Livre utente 3456 cat Chamar Recham Texto Fim p a Figura 2 3 Menu de selec o 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 3 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 2 3 2 2 4 2 4 Nesta exibi o a chamada apresentada como a chamada de um posto utilizador interno livre Chamada por tecla programada Quando uma tecla est programada com um n mero anu rio interno anu rio LDAP n mero externo ou n mero abreviado ver cap tulo Gest o a partir da consola operadora 1 Atribui o das teclas program veis esta tecla inicia a exibi o da selec o relativa a este util
96. sociado tecla e o visor indica Modo nocturno SERVI O Tecla Servi o n o Inactivo inactivo modific vel permite aceder m m passagem ao fun es especiais sa da modo SERVI O a partir encadeada contador de taxas da posi o de repouso i t HE passagem ao o a outra operadora modo SERVI O a partir de uma comunica o activa o desactiva o da Inactivo conex o conex o autom tica manual mmm conex o au tom tica das chamadas a entrar Reserva de feixe Inactivo nenhuma reserva ou tomada directa autorizada Hmm feixe reservado m jm tomada directa imposs vel para todos os postos Tecla RDIS permite aceder directamente rede p blica 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 1 5 Cap tulo 1 Apresenta o da consola operadora Tecla Fun o Estado do pictograma associado Tecla Bis reemiss o do ltimo n mero marcado no teclado Tecla de memoriza o Inactivo inactivo armazenamento de um mmm memoriza o n mero para o reemitir efectuada posteriormente N o poss vel eliminar um n mero memorizado Um novo n mero memorizado toma o lugar do n mero anterior A fun o Apresenta o de chamada permite a supervis o das filas de espera de chamadas de entidades Nota Uma entidade um conjunto identificado por um n mero nico No caso das instala es partilhadas por v rias empresas por
97. sola operadora n o notificada da leitura da mensagem pelo utilizador Premir a tecla Texto no menu de selec o exibe a indica o a seguir Lista de mensagens o IMsgFix PrgMsg Criar Menu Menuj Figura 2 22 Menu inicial das mensagens MsgFix para transmitir uma mensagem pr definida e completa PrgMsg para transmitir uma mensagem pr definida mas a completar pela operadora data ou hora por exemplo Criar para transmitir uma mensagem inteiramente composta pela operadora Menu para voltar ao menu de selec o Mensagem pr definica A operadora visualiza a primeira das oito mensagens pr gravadas premindo a tecla MsgFix 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 31 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 11 2 2 32 Exemplo NAZ Chame a recep o s f f e 9 Valid Retorn Pr x Menu Menu Valid para transmitir a mensagem exibida ao posto seleccionado Retorn para voltar ao menu inicial das mensagens Pr x para exibir a mensagem seguinte Menu para voltar ao menu de selec o Premir a tecla Valid exibe a legenda Mensagem transmitida A tecla Menu reexibe as op es no visor da consola operadora Mensagem a completar A operadora visualiza a primeira das oito mensagens a completar premindo a tecla PrgMsg Exemplo Pretendo falar lhe M Retorn Pr x Menu o M
98. te for conhecido pelo sistema Trace permite iniciar o pedido de rastreamento da comunica o A tecla Espera permite colocar o correspondente espera A partir dessa posi o a operadora pode activar uma dupla chamada a outro posto ou libertar a comunica o em curso premindo a tecla Fim Observa o No caso de uma chamada RDIS o visor indica refer ncia de chamada n mero chamado s l Espera Trace Fim Menu Se o n mero de chamada n o for transmitido o campo N mero chamado substitu do pelo nome do feixe ao qual a chamada entrou A evolu o da chamada id ntica quela descrita acima 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora 2 5 5 Resposta a uma chamada ao grupo de operadoras Se um utilizador interno marca um n mero de grupo o visor da consola indica LED E Intern Pr x verde Menu Esp normais 1 Esp urgentes 0 Atecla Intern permite responder a todas as chamadas de grupo A tecla Pr x permite responder e chamada de grupo se esta for a nica apresentada consola operadora e a todas as outras chamadas em fun o das prioridades de chamada 2 5 6 A operadora n o responde imediatamente Se a operadora n o der resposta imediatamente a chamada passa espera urgente assinalada da forma a seguir a co
99. u c digo de acesso por marca o abreviada 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Servi os auxiliares por tecla programada Ap s a entrada da operadora em conversa o com o n mero remoto o corte calibrado permite chamar um tradutor de marca o Q23 Ao premir a tecla fixa SERVI O o pictograma associado a servi o activado e o visor exibe Conv correspondente Cadeia Taxas Deslig ReevOp DTMF G Menu O l e A operadora preme a tecla 475 para passar segunda exibi o Conv correspondente Decad Flash TranOf o Menu Ao premir a tecla Flash um impulso calibrado emitido ao equipamento remoto Este emite um tom para convidar a operadora a continuar a marca o Premir essa tecla permite operadora sair da funcionalidade SERVI O Premir a tecla fixa SERVI O e logo a tecla Flash permite sair da funcionalidade e visualizar quo Estado Feixe E o l Espera Fim Menu 3 9 Elimina o tempor ria da transfer nciaautom tica A operadora est em conversa o com um correspondente Antes de seleccionar o utilizador ais ED i interno premir a tecla fixa SERVI O e logo a tecla X amp Y produz a exibi o a seguir 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 3 9 Cap tulo 3
100. uma tecla de lista de contactos 4 13 0 4 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 7 4 7 1 4 7 2 4 8 4 8 1 4 8 2 4 8 3 4 9 4 10 4 10 1 4 10 2 4 11 4 12 4 13 4 14 4 15 4 16 4 17 4 18 Manual utilizador Atribui o das teclas program veis 4 13 Programa o das teclas program veis on 4 13 Modifica o do conte do de uma tecla c se 4 14 Reserva de feixe res ronanE sa Sd OE 4 15 Reserva e anula o de reserva ira 4 15 Autoriza o ou bloqueio da tomada directa 4 15 Reserva e anula o de reserva selectiva isooitn 4 16 Modifica o do estado das consolas dogrupo de Operadoras aco ssia rea e ade del GD Cas ga Sa a 4 17 Ajuda m tua entre as operadoras 4 19 Valida o anula o isasaanisssspsaisacasaassosopsriquara sons sos ascacic a sanada dae Rede 4 19 Ajuste do limiar de ajuda m tua chamadas ao grupo de ODERAdOTAS a o e o Aaa a A aAa a 4 20 Declara o de um novo utilizador 4 20 Atribui o de uma categoria a um utilizador 4 24 Modifica o dos n meros abreviados 4 27 TARA O ssa ira E Sa an in a 4 28 Coloca o fora de servi o de umalinha externa defeituosa a O OO SR a a RAD 4 33 Data HOr HEAR RIDE SRS DER NR RR a a a
101. upla chamada a um correspondente externo A operadora activa a dupla chamada marcando directamente o n mero do correspondente ou utilizando a chamada por nome ver 2 2 M todos para chamar um n mero 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora 0155665710 l AnuCom VaiVem Transf Texto Fim l Menu Figura 2 18 Menu de marca o A primeira linha indica 0155665710 n mero externo marcado A segunda linha exibe as fun es que podem ser activadas a partir dessa exibi o AnulDC permite anular a dupla chamada ao correspondente chamado VaiVem activa um vai v m quando a consola operadora est em dupla chamada Transf transfere a chamada ao utilizador da primeira chamada transfer ncia por toque Texto permite enviar uma mensagem escrita ao utilizador chamado se for obtido por uma liga o digital Fim permite libertar a chamada em curso e voltar ao estado inicial resposta do correspondente externo o visor exibe Estado Feixe 02 EO JAnuCom VaiVem Transf Fim Menu Figura 2 19 Menu de conversa o Atecla Transf permite transferir a chamada ao utilizador em fila de espera transfer ncia ap s resposta Ao premir a tecla AnuCom o correspondente em dupla chamada libertado e a operadora retorna ao primeiro correspondente por e
102. utilizador 3 1 Cap tulo 3 Servi os auxiliares Estado Feixe l Espera Fim Menu Ao premir a tecla fixa SERVI O o pictograma associado SERvi o activado e o visor exibe Conv correspondente Cadeia Taxas Deslig ReevOp DTMF O Ao premir a tecla ReevOp o visor exibe Reenviado para a operadora AnuCom l Menu A operadora marca o prefixo de chamada da consola operadora destinat ria do reenvio da chamada Assim que o n mero est completo o reenvio activado automaticamente Ap s esta manobra a consola operadora sai automaticamente da fun o SERVI O e volta posi o de repouso 3 3 Sa da encadeada A operadora est em conversa o com um correspondente numa chamada a entrar Estado Feixe l Espera Trace Fim Menu Marca o no teclado do n mero do posto interno chamado 3 2 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Servi os auxiliares Estado utente anu rio cat Anhulom Chamar Transf Recham Fim gt G Monwi Ao premir a tecla fixa SERVI O o pictograma associado servi o activado e o visor exibe Estado utente anu rio cat Cadeia Taxas Deslig ReevOp DTMF s Menu Ao premir a tecla Cadei
103. vio 1 a primeira linha da exibi o indica Reenvio1 EE f A Ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa V a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente siy Esp normais 0 Modo 1 Esp urgentes 0 a Menu 4 18 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Gest o a partir da consola operadora A tecla Reenv2 permite operadora passar o grupo ao Modo de reenvio 2 a primeira linha da exibi o indica Reenvio 2 ii Pq Ap s a temporiza o ou ap s premir a tecla fixa VY a consola operadora retorna posi o de repouso automaticamente Ao premir a tecla Entid o visor indica Entidade n mero l Retorn l b Menu A operadora informa o n mero da entidade x e o confirma por meio da tecla Valid O visor exibe Modo Saa y Estado da entidade Nome 3 9 Anter N mero Pr x Modif Retorn Menu A primeira linha indica Nome o nome programado pelo administrador para a entidade Modo o modo de funcionamento da entidade A segunda linha exibe as teclas a seguir Anter permite modificar a entidade anterior N mero permite informar o n mero da entidade Pr x permite modificar a entidade seguinte Modif permite exibir e seleccionar o modo de funcionamento das cha
104. xa o e Ao premir a tecla Apagar o visor exibe Suprimir um utente E Posi o do cursor Retorn Pi e A operadora informa o n mero do posto a eliminar da lista existente A legenda Apagar exibida Apagar elimina os caracteres introduzidos Retorn permite voltar ao menu inicial de taxa o Ao premir a tecla Relat o visor exibe por exemplo Per odo 01 03 1999 01 04 1999 Modif Retorn Mei hr e Ao premir a tecla Modif o visor exibe Introduza a data de in cio Retorn io m e e e Ap s introduzir a data de in cio do relat rio financeiro o visor exibe 4 32 3EUI19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 15 4 16 Gest o a partir da consola operadora Introduza a data final Es petom Menu A impress o do relat rio financeiro iniciada data de fim introduzida Esse relat rio concerne apenas o per odo entre a data de in cio e a data de fim Nesse exemplo trata se de um per odo de um m s que levado em conta ciclicamente para o in cio e o per odo de observa o dos pr ximos relat rios financeiros Coloca o fora de servi o de umalinha externa defeituosa Quando uma linha externa apresenta um mau funcionamento detectado pelo sistema poss vel a isolar a partir da consola operadora de forma que deixe de ser seleccionada numa chamada a sair ao exter
105. xa qa Este modo de funcionamento coloca as chamadas em fila de espera medida em que entram A chamada de um utilizador interno ou da rede p blica assinalada consola operadora por uma cad ncia de toque r pida pelo diodo de espera aceso verde pelo novo valor do contador de esperas normais pela exibi o da legenda Pr x LED Esp normais 1 Esp urgentes 0 Es a verde A tomada de uma chamada requer a interven o da operadora premindo a tecla de apresenta o de chamadas cujo pictograma exibido por intermit ncia ou a tecla Pr x Resposta a uma chamada interna O visor indica 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 17 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora 2 5 4 2 18 Estado utente anu rio cat O l Espera Entid Fim Menu Estado indica o estado do posto chamador Utilizador fornece o nome de anu rio se este for conhecido pelo sistema Anu rio fornece o n mero de anu rio se este for conhecido pelo sistema cat indica a sua categoria de acesso rede p blica A tecla Espera permite colocar o correspondente em espera Resposta a uma chamada externa Estado Feixe SO l Espera Trace Fim Menu Estado indica o estado do juntor chamador Feixe fornece o nome do chamador se es
106. xemplo 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 2 23 Cap tulo 2 Utiliza o da consola operadora Conv utente 3456 cat Es l Espera Entid Fim Menu A tecla Espera permite colocar o primeiro correspondente em fila de espera 2 8 Vai v m O vai v m activado entre os postos 3456 e 7890 A partir do menu de conversa o em dupla chamada a Conv utente 7890 cat 3 Q JAnuCom Vaivem Transf Entid Fim Menu Figura 2 20 Menu de conversa o em dupla chamada l Press o da tecla VaiVem o correspondente 2 colocado em fila de espera automaticamente e ouve a melodia de espera Conv utente 3456 cat 6 6 JAnuCom Vaivem Transf Entid Fim Menu Figura 2 21 Menu de conversa o com o correspondente 1 Press o da tecla VaiVem o correspondente 1 colocado em fila de espera automaticamente e ouve a melodia de espera 2 24 3EUI9875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador Utiliza o da consola operadora Ecr de conversa o com o correspondente 2 lt gt Conv utente 7890 cat gt o Anulom VaiVem Transf Entid Fim Menu 3 Vai e Vem transfer ncia liberta o 1 2 Anula F Ea
107. xo da legenda Compt o visor exibe 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 6 4 6 1 Gest o a partir da consola operadora so Postes XXXXXX Acesso directo yyyyyy Retorn Menu A primeira linha indica XXXXXX yyyyyy n mero de postos declarados na instala o n mero de postos declarados com tomada directa ao exterior Premir a tecla Retorn permite voltar ao menu inicial Configura o da lista de contactos individual Ao premir as teclas i e logo Prog e Tecla o visor exibe Program teclas Vazio Vazio Vazio Vazio Vazio Co Menu Figura 4 2 Menu inicial Ao premir a tecla 68 o visor exibe Program teclas Vazio Vazio Vazio Vazio Vazio o Bepul Os pictogramas tornam se intermitentes para indicar que se trata de exibi es suplementares Premindo a tecla amp poss vel visualizar 5 exibi es sucessivas antes de voltar exibi o inicial Programa o de uma tecla de Lista de contactos Ao premir a tecla Vazio que a operadora deseja programar o visor indica 3EU19875PTAA Ed 02 Setembro 2003 Manual utilizador 4 11 Cap tulo 4 Gest o a partir da consola operadora 4 12 Anu rio X N mero Retorn Veio m e N mero para informar o n mero desejado anu rio prefixo externo ou abrevi

Manual do usuario telefonista 4035

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