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Manual de usuário - multiport.com.br

1. Armazenando um n mero de telefone 4 3 1 O que esse tom Manual do Usu rio 4 4 Hist rico de revis es 4 4 8 Arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 3 0xxx T picos alterados e 1 2 8 Utilizando o sistema estando fora da empresa Acesso direto ao sistema DISA Chamando um ramal Chamando uma parte externa e 1 4 1 Transferindo uma chamada Transfer ncia de chamadas Transferindo para um ramal do PABX Transferindo Transferindo com um toque Transfer ncia por um toque e 1 6 1 Desviando chamadas Configura es de FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND e 1 8 2 Recusando chamadas de entrada N o Perturbe DND Mudan a do estado FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND e 3 1 3 Personalizando as teclas Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo ICD Manual do Usu rio 245 4 4 Hist rico de revis es 246 Manual do Usu rio ndice remissivo Manual do Usu rio 247 ndice remissivo A Abertura de porta 144 230 Acessando as facilidades do sistema Acesso a facilidades do sistema 174 Acessando o servi o RDSI Acesso ao servi o RDSI 44 Acesso a facilidade externa EFA 147 202 230 Acesso a facilidades do sistema 174 Acesso a grupo de linhas externas 27 222 Acesso ao servi o RDSI 44 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 47 223 Acesso ao TIE Line 29 222 Acesso autom tico linha 27 222 Acesso remoto 50 223
2. Efetuar chamadas com o diret rio Armazenamento de nomes e n meros Inser o de caracteres 4 Efetuar chamadas com o diret rio Para selecionar e chamar Com o monofone no gancho A nren po gt DAS Pressione a tecla Pressione a tecla para Tire o monofone para a direita at cima ou para baixo do gancho que o diret rio at que a parte desejada 166 desejado apare a apare a a e A ordem de exibi o a seguinte x Uma vez Diret rio de discagem abreviada pessoal Duas vezes Diret rio de discagem abreviada do sistema Tr s vezes Diret rio de n meros de ramal e Para cancelar ou sair pressione a tecla CANCEL ou FLASH RECALL e Voc pode bloquear a exibi o de seu diret rio de discagem abreviada pessoal utilizando um PIN N mero de identifica o pessoal de ramal para que voc possa proibir o acesso a ele Bloqueio do visor Consulte 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o e As entradas do diret rio geralmente devem conter nome e n mero Se o nome n o for f f registrado a entrada n o poder ser exibida HH e O diret rio de discagem abreviada do sistema pode ser exibido simplesmente pressionando a tecla AUTO DIAL STORE com o monofone no gancho Manual do Usu rio 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Armazenamento de nomes e n meros Para armazenar um item do diret rio de discagem abreviada pessoal PT com visor
3. I EEE LI ENNNNNNNNNNMNNNNNNNNNNYENNNNNNNNNNNNNNNNN Manual do Usu rio 237 4 4 Hist rico de revis es 4 4 Hist rico de revis es 4 4 1 Arquivo de software PLMPR KX TDA600 vers o 3 1xxx Novos t picos e 1 5 1 Ramal PDN N do Ramal Principal e SDN N do Ramal Auxiliar Arquivo de software MPR vers o 3 1000 ou superior T picos alterados e 1 2 1 Chamada b sica Chamando um ramal Chamada interna e 1 2 4 Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o responder Enviando uma notifica o de chamada em espera Chamada em espera Conectando se a uma chamada existente Intercala o Monitorando outro ramal Monitoramento de chamada e 1 3 1 Atendendo chamadas e 1 4 4 Atendendo chamadas em espera Atendendo chamadas em espera no PABX e 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada Adicionando outras partes durante uma conversa Confer ncia Saindo de uma confer ncia Confer ncia n o assistida Monitorando outro ramal Monitoramento de chamada e 1 12 1 Utilizando as mesmas configura es do ramal anterior Ramal m vel e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Atribui o de linha preferida Sa da Atribui o de linha preferida Entrada Chamada em espera autom tica Chamada em espera manual e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Apagar fun es e 31 3 Personalizando as teclas N do Ramal Principal PDN
4. 9 e A luz da tecla FWD DND indica o estado atual da seguinte forma x Apagada ambas as fun es n o est o configuradas 5 Vermelha acesa modo FWD Vermelha piscando lentamente modo DND e O sistema possui dois modos 1 Modo c clico de FWD DND e 2 Modo de ajuste de FWD DND Pergunte ao seu gerente em qual modo seu sistema encontra se caso n o o saiba ao certo 1 No modo c clico de FWD DND Se pressionar a tecla FWD DND tecla fixa enquanto estiver no estado livre o ciclo da configura o ser da seguinte forma EM FWD gt DND i 2 No modo de ajuste de FWD DND Pressionar a tecla FWD DND tecla fixa enquanto estiver no estado livre permite mudar o estado de FWD DND e configurar o destino FWD consulte Mudan a do estado FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND Nota Uma tecla FWD DND tecla personalizada estar sempre no Modo c clico de FWD DND o modo n o pode ser alterado e Se seu ramal tiver ativado essa facilidade um ramal chamador ouvir o tom de N o Perturbe e Se essa facilidade estiver ativada a facilidade Desvio de chamadas FWD n o funcionar e Ramais espec ficos podem sobrepor essa facilidade e chamar ramais DND Sobrepor DND e Ao efetuar uma chamada utilizando uma tecla SDN para um ramal PDN com DND habilitado essa facilidade ser temporariamente desativada e Quando as chamadas internas s o configuradas para serem manipuladas de forma diferente das chamadas
5. Tire o monofone Fale do gancho Selecione um dos seguintes m todos Levante o monofone para receber a linha preferencial Padr o Linha de toque selecionada Pressione a tecla SP PHONE Pressione diretamente a tecla piscando LE INTERCOM Grupo ICD PDN ou SDN Pressione a tecla ANSWER E poss vel receber uma chamada e ter uma conversa no modo m os livres utilizando a tecla e Opera o m os livres EE SP PHONE ILF Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Atribui o de linha preferida Entrada Selecione a linha desejada quando tirar o telefone do gancho Recebimento alternado Toque Voz Selecione o m todo de alerta que pode ser toque ou a voz da outra parte e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo ICD N do Ramal Principal PDN ou N do Ramal Auxiliar SDN Manual do Usu rio 51 1 3 Recebendo chamadas 1 3 2 Atendendo com m os livres Resposta com m os livres poss vel atender uma chamada de entrada sem tirar o monofone do gancho assim que a linha conectada Quando uma chamada interna chegar o chamador ir atender sem o telefone tocar Quando uma chamada externa chegar o chamador ir atender ap s um n mero de toques pr programado A Resposta com m os livres para chamadas externas requer a programa o do sistema Configurando Cancelando Com o m
6. PT SLT PS Enquanto ouve o tom de ocupado CO 2 6 Digite 6 Coloque o monofone no gancho Manual do Usu rio 37 1 2 Efetuando chamadas Atendendo enquanto ouve um toque de rechamada PT SLT PS Tire o monofone do gancho Cancelando Cancelar CCBS PT SLT PS D Cum O Tom cC Tire o monofone Digite X46 Coloque o monofone do gancho no gancho o e Caso n o atenda dentro de um per odo espec fico essa facilidade ser cancelada e A disponibilidade dessa facilidade depende do servi o RDSI de sua operadora de telefonia 4 Enviando uma notifica o de chamada em espera Chamada em espera poss vel informar parte chamada que sua chamada est em espera Essa facilidade tamb m conhecida como Aviso de esta o ocupada BSS PT SLT PS Enquanto ouve o tom de ocupado Em Digite 1 8 e Dependendo do tipo do telefone da outra parte voc pode conversar com a outra parte e utilizando o alto falante e o microfone An ncio de chamada com o monofone fora do gancho 4 OHCA ou voc pode enviar um an ncio de chamada pelo monofone Sussurro OHCA se ele estiver em outra conversa utilizando o monofone Consulte 1 8 3 Atendendo chamadas em espera Chamada em espera An ncio de chamada com monofone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA e Dependendo da programa o do sistema e da configura o do ramal chamado um tom de chamada em espera pode ser enviado automaticamente
7. Voc ouvir gt a mensagem gt gt Pressione a tecla CONF A mensagem ser reproduzida by Tom de chamada em curso e Tom C Digite 31 Digite o n do ramal virtual da OGM J AoA D Tom C A mensagem ser gravada da STORE Pressione a tecla STORE Quando o limite de tempo for atingido a grava o ser interrompida automaticamente Coloque o monofone no gancho 182 Manual do Usu rio 2 1 Fun es de controle Para apagar a mensagem n do ramal D 2 X aa Co o P chamada o em curso Tire o monofone Digite 36 Digite 0 Digite o n mero do eTomC Coloque o monofone do gancho ramal virtual da OGM no gancho e e Grave somente mensagens de voz evite a grava o de m sicas e O padr o dos n meros de ramal virtual da OGM 5xx xx n mero de dois d gitos da f j mensagem EH Manual do Usu rio 183 2 1 Fun es de controle 2 1 6 Permitindo que os chamadores escolham uma linha externa n o dispon vel Tronco Fora de Servi o Quando um problema encontrado em uma determinada linha externa o PABX automaticamente a torna indispon vel para uso temporariamente O gerente pode ativar manualmente a linha externa e permitir que os usu rios utilizem na novamente Para reativar a linha externa PT SLT PS SS gt CEDO Cm Tom C Tire o monofone Digite 785 Digite o n mero da linha Coloque o monofone do gancho exte
8. iieeresererema 52 1 3 3 Atendendo chamadas que tocam em outro ramal Captura de chamadas 53 1 3 4 Atendendo de qualquer ramal com aviso via Busca pessoa externo Atendimento por qualquer ramal com aviso via busca pessoa externo TAFAS i io 54 1 3 5 Utilizando a tecla ANSWER RELEASE ssssiilioadsaas da ada D d 55 1 3 6 Identificando um chamador n o desejado Identifica o de chamada maliciosa MCID 57 1 4 D rante CONVERSA anansisnaniisraamiessrindicaaira Sica nina iai isa aaa dam s 58 1 4 1 Transferindo uma chamada Transfer ncia de chamadas 58 le Rel ncolmathamada ssiadacaria air A denis ad 62 1 4 3 Conversando com duas partes alternadamente Altern ncia de chamadas 66 1 4 4 Atendendo chamadas em espera eee eme eeea eee cer acre era enanenana 68 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada e 72 1 4 6 Utilizando a tecla MU TE annnnannannennnnnnnnnnnnanonnnnnnnnnnnnrnronrnnrnrnnrnrrnrnnrnrnnrnrrnrrnrnrrnrerrnrrnrnnre 82 1 4 7 Monitoramento de chamada Monitoramento sem o monofone no gancho 83 1 4 8 Utilizando o fone de cabe a Opera o com fone de cabe a ss sssssssessrreerrrrsrrrrsrrren 84 1 5 Utilizando as teclas PDN e SDN e ceeeeeecereeeeereerecenecneneanea 86 1 5 1 Ramal PDN N do Ramal Principal e SDN N do Ramal Auxiliar A
9. 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Tabela 2 Modo opcional para modelo CE T W Espa o o ED 2 3 4 C5 C6 9 Lo a Manual do Usu rio 171 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Tabela 2 Modo opcional para modelo GR EB 2 3 4 C5 C6 9 o ED 172 Manual do Usu rio 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Tabela 2 Modo opcional para modelo RU E x H Zz xu woo 1 A 2 T 3 XK 4 K 5 H 6 P y i D m Co C O Manual do Usu rio 173 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor 1 13 3 Acessando as facilidades do sistema Acesso a facilidades do sistema Voc pode acessar uma fun o com o menu Acesso a fun es Para acessar o menu Acesso a fun es e selecionar a fun o Com o monofone no gancho ENTER PD gt Pressione a tecla para Pressione a tecla Pressione a tecla para cima a direita quatro vezes ENTER ou para baixo at que a fun o apare a Cancelar rechamada autom tica quando 1 2 4 Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o ocupado responder Captura de chamada de grupo 1 3 3 Atendendo chamadas que tocam em outro ramal Captura de chamadas Captura direcionada 1 3 3 Atendendo chamadas que tocam em outro ramal Captura de chamadas Busca pessoa 1 7 1 Busca pessoa Chamada do interfone 1 10 1 Se um interfone porteiro elet
10. Configurando a partir de outro ramal PT SLT PS Co Ambas as chamadas CD 4 Chamadas externas Siga me gt EMO gt g p D Sem mo 2 Chamadas internas Tire o monofone Digite 71 Digite de 0 a 2 Digite 7 ou 8 do gancho conforme o desejado da S Disque o n mero Coloque o monofone do seu ramal no gancho e Quando se utiliza um aparelho propriet rio poss vel configurar ou cancelar o Desvio de j f chamadas pressionando a tecla FWD DND tecla fixa ao inv s de 710 EH Manual do Usu rio 91 1 6 Antes de sair de sua mesa Configurando o temporizador para N o atendimento e Ocupado N o atendimento PT SLT PS SO GUI gt Cm E Tom C Tire o monofone Digite 713 Digite o tempo Coloque o monofone do gancho segundos 2 d gitos no gancho Configurando Cancelando Desvio de chamadas FWD para seu grupo de distribui o de chamadas de entrada PT SLT PS Grupo ICD grupo de distribui o de chamadas de entrada C45 Ambas as chamadas C Configurar OU 5 Chamadas externas n do ramal do 2 assa dE ED Co Cancelar 6 Chamadas internas Tire o monofone Digite 71 Digite de 4 a 6 Digite 1 para Disque o n do do gancho conforme o desejado configurar ou O ramal do Grupo ICD para cancelar Para Cancelar coloque o monofone diretamente no gancho ap s discar o n mero de destino do ramal do Grupo ICD OU J 63 da n de acesso n do telefone gt
11. Pressione a tecla PRINT NEXT CO Pressione a tecla NEXT COU gt gt gt Para fechar a conta sem a fatura NEXT COD Pressione a tecla NEXT Manual do Usu rio 155 1 11 Fun es administrativas Para gravar editar as despesas do quarto e sair do quarto com sem impress o da fatura PT com visor Com o monofone no gancho ENTER n do ramal gt CS Db despesas do minibar D gt gt gt Check Out E y DSS Pressione a tecla Disque o n mero do ramal e pressione a tecla Digite as despesas Pressione a tecla Check Out ENTER ou pressione a tecla DSS desejada do minibar para baixo Para fechar a conta com a fatura PRINT gt NEXT Co CD Pressione a tecla Pressione a tecla PRINT NEXT outras despesas e P gt gt gt gt gt Para fechar a conta sem a fatura Digite as outras despesas Pressione a tecla g p NEXT YES c Pressione a tecla NEXT c Oou Check Out Pressione a tecla EXIT ou Check Out 156 Manual do Usu rio 1 11 Fun es administrativas Ap s a sa da a fun o Bloqueio de ramal remoto ativada e as chamadas externas do ramal do quarto ser o proibidas Consulte 2 1 1 Controlando o ramal Ap s a sa da as informa es de chamada despertador e do registro de chamadas do ramal do quarto s o apagadas automaticamente Al m disso as fun es configuradas no ramal do quarto s o restauradas ao se
12. Recuperando chamada retida 0 Para recuperar uma chamada no ramal em reten o X gt a gt h Tire o monofone Pressione a tecla piscando do gancho em verde PDN ou SDN 0 Para recuperar uma chamada de outro ramal somente em Reten o normal X gt gt h Tire o monofone Pressione a tecla piscando do gancho em vermelho PDN ou SDN 8 e Se a chamada n o for recuperada dentro de um tempo determinado ser emitido um e alarme como lembrete Retorno de reten o 4 Se uma chamada externa n o for atendida dentro de um tempo espec fico ela ser automaticamente desconectada e Sea Reten o autom tica de chamadas tiver sido programada voc poder colocar a f f chamada atual em reten o automaticamente pressionando outra tecla PDN para efetuar ou EE atender outra chamada 88 Manual do Usu rio 1 5 Utilizando as teclas PDN e SDN 4 Transferindo chamadas utilizando a tecla SDN poss vel transferir uma chamada a um ramal PDN com um simples procedimento utilizando uma tecla SDN correspondente Transferindo uma chamada para um ramal PDN Durante a conversa gt h gt Pressione a Fale Coloque o monofone tecla SDN no gancho Esta etapa pode ser omitida o e A programa o do sistema necess ria para utilizar essa facilidade durante uma conversa 5 com um ramal e Quando uma tecla SDN est no Modo Tecla SDN Padr o necess rio pressionar a tecla SDN duas vezes pa
13. Selecionando uma linha externa livre no grupo de linhas externas especificado automaticamente Acesso a grupo de linhas externas PT SLT PS D pa n de telefone A gt gt externo gt C n do grupo de linhas externas Pressione G LE ou digite o n mero de acesso ao grupo de linhas externas e depois o n mero do grupo de linhas externas 2 d gitos Tire o monofone do gancho Disque o n mero Fale de telefone externo Manual do Usu rio 27 1 2 Efetuando chamadas 28 Selecionando a linha externa especificada RNN q o n do Ed A Ed Tire o monofone do gancho Pressione a tecla U LE Disque o n mero Fale do telefone externo Cada estado da luz da tecla U LE ou G LE indica o estado atual da seguinte forma Apagada a linha est livre Vermelha acesa a linha est em uso poss vel que esteja proibido de efetuar chamadas para a parte externa especificada Para efetuar uma chamada consulte 1 2 7 Chamada sem restri es Confirmando o n mero antes de discar poss vel digitar um n mero de telefone e confirm lo no visor e depois tirar o monofone do gancho Pr discagem Refer ncia de tarifa da chamada E poss vel confirmar o total de tarifas de suas chamadas pressionando a tecla Refer ncia de tarifa da chamada Efetuando uma chamada para outra parte sem colocar o monofone no gancho pressione a tecla FLASH RECALL Ela ir acessar novamente a linha externa e dar o tom
14. Tire o monofone Digite X 76 Digite 0 Disque o n mero do ramal do gancho ou pressione a tecla DSS desejada 158 Manual do Usu rio 1 11 Fun es administrativas Para confirmar PT com visor So Gotta 3 E DSS Tire o monofone Digite X 76 Digite 2 Disque o n mero do ramal do gancho ou pressione a tecla DSS desejada O visor exibir as informa es do aviso temporizado Coloque o monofone no gancho 9 e O aviso temporizado tamb m pode ser configurado a partir do ramal do quarto Para obter R informa es sobre a configura o do aviso temporizado consulte 1 8 1 Ajustando o alarme 4 Aviso temporizado A configura o mais recente permanecer v lida independentemente de qual ramal efetuou a configura o e Quando um aviso temporizado inicia e quando ou n o atendido as informa es detalhadas do aviso temporizado s o gravadas automaticamente Isso requer a programa o do sistema lt Exemplo gt Dial Number 02 02 00 02 45PM Timed Reminder Start 02 02 00 02 46PM Timed Reminder No Answer 02 02 00 02 47PM Timed Reminder Answer Os usu rios de PTs sem visor podem confirmar somente se um aviso temporizado foi configurado ou n o seguindo as etapas descritas acima Se configurado um tom de confirma o ser ouvido Manual do Usu rio 159 1 11 Fun es administrativas 1 11 2 Gravando informa es utilizando mensagens pr programada
15. es servir o como um registro til da programa o para refer ncia futura Seu representante autorizado tamb m possui registros de programa o que cont m tudo sobre a programa o do sistema Voc pode solicitar fotoc pias dessas tabelas para conhecer as facilidades e fun es dispon veis Manual do Usu rio 209 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema 4 Descri es dos cones Teclas fixas O Tecantimo Fun o T7600 NT136 T7200 T7400 17500 So S A _REDIAL Giza PREVIOUS PREV R O SP PHONE NEXT E lt a ole o DO auTO DAL E STORE ENTER Volta ao menu anterior CANCEL SHIFT PROG Q ae ut PROGRAM ooo PR ANE E CE G S P Q T SELECT i R RECALL FLASH C coi INT D E SECRET As teclas ilustradas nesta coluna s o do modelo da s rie KX T7400 210 Manual do Usu rio 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema 4 Procedimento As etapas b sicas est o mostradas a seguir 1 Entrada no modo de programa o PROG PROGRAM o gt GOB gt emiadositena PAUSE Digite XX Digite a senha do sistema Pressione a tecla PROGRAM ou PAUSE 2 Programa o Voc pode digitar o numero de cada programa 3 d gitos o e Para sair do modo de programa o a qualquer momento levante o monofone 3 Sa da do modo PROG PROGRAM D Pressione a tecla PROGRAM ou PAUSE 9 e Para sair do modo de
16. y li gt Tom C inha externa externo m x 32 d gitos Disque o n mero do ramal de destino Digite Coloque o monofone Ou disque o n mero de acesso linha no gancho externa e depois o n mero do telefone externo S e A luz da tecla FWD DND indica o estado atual da seguinte forma Apagada ambas as facilidades n o est o configuradas 4 Vermelha acesa modo FWD Vermelha piscando lentamente modo DND e A luz da tecla Grupo FWD indica o estado atual da seguinte forma Apagada n o configurada Vermelha acesa modo FWD 92 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa e O sistema possui dois modos 1 Modo c clico de FWD DND e 2 Modo de ajuste de FWD DND Pergunte ao seu representante autorizado em qual modo seu sistema encontra se caso n o o saiba ao certo 1 No modo c clico de FWD DND Se pressionar a tecla FWD DND tecla fixa enquanto estiver no estado livre o ciclo da configura o ser da seguinte forma gt FWD gt DND gt ad 2 No modo de ajuste de FWD DND Pressionar a tecla FWD DND tecla fixa enquanto estiver no estado livre permite mudar o estado de FWD DND e configurar o destino FWD consulte Configura es de FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND Nota Uma tecla FWD DND tecla personalizada estar sempre no Modo c clico de FWD DND o modo n o pode ser alterado e As chamadas externas transferidas tamb m s o desviadas para o desti
17. 0 PS O visor exibe o n mero do PS lt exemplo gt RAM3001 99001 N do PS 190 Manual do Usu rio 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Entrada de x Sele o e par metro programa o N vel de contraste do visor preferencial dos quatro n veis dispon veis Sele o do contraste do visor Que idioma do visor voc prefere Sele o do idioma do visor Voc gostaria que a dura o da chamada fosse exibida automaticamente no visor ao atender chamadas externas Modo de altera o do visor Voc gostaria de acender a luz de fundo do visor do KX T7633 KX T7636 Sele o de luz do visor Voc gostaria de discar um n mero predefinido simplesmente tirando o monofone do gancho ET E N o Manual O visor continua a exibir todas as informa es do chamador externo a menos que o altere para exibir a dura o da chamada manualmente E Sim Autom tico A primeira linha do visor ir mudar para a dura o da chamada automaticamente quando atender uma chamada externa o Co Deae To utilizar Manual do Usu rio 191 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Entrada de Sele o e par metro programa o Voc deve impedir que seu n mero seja exibido no aparelho da parte chamada Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Que n mero deve ser exibido no aparelho do chamador e da parte
18. N do Ramal Auxiliar SDN e 3 1 3 Personalizando as teclas Para distinguir os toques de chamada para cada tecla LE INTERCOM Grupo ICD PDN ou SDN Somente em aparelho propriet rio digital 238 Manual do Usu rio 4 4 Hist rico de revis es 4 4 2 Arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 1 1xxx Novos t picos e 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada Adicionando uma terceira pessoa durante uma conversa utilizando o servi o RDSI Confer ncia a tr s 3PTY por RDSI e 1 7 3 Efetuando um an ncio e consolidando uma conversa entre v rias partes Multitransmiss o T picos alterados e 1 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Quando na utiliza o de um aparelho propriet rio da Panasonic FLASH RECALL e 1 2 4 Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o responder Deixando uma indica o de mensagem em espera rechamar o chamador que deixou a indica o Mensagem em espera Apagando as indica es de mensagem em espera deixadas em seu ramal e 1 13 1 Utilizando os registros de chamadas Efetuar chamadas com o registro de chamadas de entrada Efetuar chamadas com o registro de chamadas de sa da 1 13 2 Utilizando os diret rios Efetuar chamadas com o diret rio Armazenamento de nomes e n meros Inser o de caracteres Manual do Usu rio 239 4 4 Hist rico de revis es 4 4 3 Arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 2
19. Sim aAtivar O aparelho comum em paralelo deve tocar Aparelho paralelo 1 3 Voc prefere atender uma chamada sem tirar o monofone do gancho independentemente do estado da tecla AUTO ANS Sele o de resposta autom tica for ada Que servi o voc prefere quando uma parte chamada est gravando uma mensagem em sua caixa de mensagens Ajuste do modo de monitoramento de chamada em tempo real E Voc pode monitorar a mensagem pelo alto falante do aparelho Modo m os livres na Somente um tom de alarme ouvido Modo privado Voc gostaria de manter a grava o ap s atender a chamada no modo LCS Ajuste do modo LCS Depois de atender E N o lInterromper a grava o Li Sim Continuar a grava o _ N o DESATIVADO Voc preferiria ouvir automaticamente um tom de chamada em espera quando receber uma chamada enquanto j estiver ao telefone Chamada em espera autom tica 4 Sim ATIVADO Manual do Usu rio 193 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Entrada de programa o Como voc prefere receber notifica es de chamada em espera manual Chamada em espera manual Que tipo de tom de chamada em espera voc prefere Sele o do tipo de tom de chamada em espera Voc gostaria de exibir uma mensagem no visor do aparelho do chamador Mensagem de aus ncia Cria o de sua mensagem pessoal Mensagem pessoal de
20. d h gt Pressione a tecla TRANSFER Disque o n mero Fale com a do telefone desejado nova parte Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo rs Fale com v rias partes Durante a conversa iig n do telefone E da gt gt 4 gt Pressione a tecla Recall Flash Disque o n mero Fale com a do telefone desejado nova parte Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo rs Fale com v rias partes 1 4 Durante a conversa ER P E PES Tom C Pressione a tecla TRANSFER Digite 3 gt 5 Tom C Pressione a tecla Recall Flash Digite 3 Manual do Usu rio 73 1 4 Durante a conversa Estabelecendo uma confer ncia enquanto recebe uma chamada de uma parte externa durante uma conversa entre duas partes Durante a conversa SDN Pressione a tecla INT INTERCOM Pressione a tecla piscando LE Grupo ICD PDN SDN ou INTERCOM correspondente parte original Pressione a tecla LE HOLD PDN ou SDN piscando c Fale com a nova parte CL Pressione a tecla CONF ou TRANSFER hg gt z o h TRANSFER gt 3 Fale com v rias partes Fale com a parte original Pressione a tecla CONF ou pressione a tecla TRANSFER e digite 3 Adicionando quatro ou mais partes a uma confer ncia Durante a conversa n do telefone gt gt us Pressione a tecla CONF Disque o n
21. 1 2 Efetuando chamadas 1 2 9 Configurando seu telefone a partir de outro ramal ou por meio da DISA Acesso remoto poss vel configurar as seguintes facilidades em seu telefone por meio de outro ramal ou da DISA e Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND e Altera o do estado de Login Logout dos ramais e Mensagem de aus ncia e Bloqueio de ramal e Modo de atendimento Altera o do modo de hor rio dia noite almo o pausa A partir de outro ramal PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal n do seu J c digo da facilidade N mm Crema Tom D Tire o monofone Digite 47 Disque o n mero Digite o PIN do ramal Disque o c digo da do gancho do seu ramal m x 10 d gitos facilidade desejada Se o PIN do ramal for digitado incorretamente o tom de alarme ser emitido Por meio da DISA Atrav s de um telefone externo PIN N mero de identifica o pessoal n do telefone d od N mase CEE gt gt gt mensagem DISA Tire o monofone Disque o n mero Digite 47 Disque o n mero do gancho do telefone DISA do seu ramal I c digo da facilidade Db PIN do ramal ME decadi Tom D Digite o PIN do ramal Disque o c digo da m x 10 d gitos facilidade desejada Se o PIN do ramal for digitado incorretamente o tom de alarme ser emitido 50 Manual do Usu rio 1 3 Recebendo chamadas 1 3 Recebendo chamadas 1 3 1 Atendendo chamadas PT SLT PS D gt h
22. 122 139 250 Manual do Usu rio N mero de discagem abreviada do sistema 001 213 N mero de telefone enviar 126 N mero de telefone ocultar 127 128 N mero do ramal 003 214 N mero do ramal confirma o de seu 15 N meros de telefone armazenar 167 O OGM gt Mensagens de sa da 181 OHCA gt An ncio de chamada com monofone fora do gancho 125 Opera o com fone de cabe a 84 195 Opera o m os livres 83 P PABX principal 147 PDN gt N do Ramal Principal 86 Personalizando o ramal Programa o pessoal 188 Personalizando o sistema Programa o do sistema 209 PIN N mero de identifica o pessoal de ramal 188 196 232 PIN gt N mero de identifica o pessoal 188 Programa o do sistema 209 212 Programa o do sistema descri es dos cones Programa o pessoal 188 Proibindo outras pessoas de capturarem suas chamadas Proibir captura de chamadas 53 210 Proibir busca pessoa 116 195 Proibir captura de chamadas 53 224 Proibir intercala o 129 195 229 Proibi o de captura de chamadas 53 Pr discagem 28 Q Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o responder 36 R Ramal m vel 161 231 Ramal m vel gt Ramal m vel 161 231 Ramal PDN 86 Ramal SDN 86 Recebimento alternado ToqueVoz 193 Rechamada autom tica quando ocupado Recuperando chamada retida 63 225 Recuperar chamada retida tecla PDN SDN 88 Recupera o de chamada esta
23. Atribui o de linha preferida Entrada A linha de toque mais longo Recebimento alternado Toque Voz Toque Chamada de tom Aparelho paralelo O SLT conectado ir tocar Sele o de resposta autom tica for ada Desativar Ajuste do modo de monitoramento de chamada em tempo real Modo m os livres Ajuste do modo LCS Depois de atender Interromper grava o Chamada em espera autom tica Chamada em espera manual Chamadas internas Desativar Sem chamada Sem tom Sele o do tipo de tom de chamada em espera Tom 1 Mensagem de aus ncia Desativada Mensagem pessoal de aus ncia Desvio de chamadas FWDI N o Perturbe DND Chamadas internas externas Temporizador FWD N A Apagado Desativado 15 segundos Proibir captura de chamadas Opera o com fone de cabe a Fone de cabe a desligado Proibir intercala o Proibir busca pessoa Ajuste do tom das teclas Ativado M sica de fundo BGM Desativada Seguran a para linha de dados Desativada Restri o da identifica o do interlocutor COLR Login Logout Login Mensagem em espera Desativada Aviso temporizado Apagado Manual do Usu rio 199 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Configurando PROG PROG PROGRAM for fer PROGRAM O O gt gt o ou AUTO DIAL AUTO DIAL STORE STORE Pressione a tecla Digite Pressione a tecla Pressione a tecla Pressione a tecla PROGRAM ENTER ENTER PROGRAM ou PAUSE ou STORE ou STORE ou PAUSE 8
24. Da alto falante e o microfone An ncio de chamada com o monofone fora do gancho OHCA 5 ou voc pode receber um an ncio pelo monofone Sussurro OHCA se voc estiver em outra conversa utilizando o monofone Consulte 1 8 3 Atendendo chamadas em espera Chamada em espera An ncio de chamada com monofone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA e O nome ou n mero do chamador ser exibido por cinco segundos em intervalos de 15 segundos enquanto espera para ser atendido Er Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Sele o do tipo de tom de chamada em espera Se voc selecionar Tom 1 ouvir o mesmo tom para chamada em espera de uma parte externa e de um ramal Se voc selecionar Tom 2 ouvir tons diferentes para chamada em espera de uma parte externa e de um ramal Padr o 15s m M mena na Tons especiais FA SE O E a A a E ELA Atendendo chamadas em espera da operadora de telefonia Esse um servi o opcional da operadora de telefonia Voc pode receber um tom de chamada em espera e as informa es do chamador Para obter detalhes consulte sua operadora de telefonia PT SLT PS Enquanto ouve um tom Enquanto ouve um tom R a e e FLASH 1 TRANSFER RECALL I EFA C Cl qu GOlIC SE Pressione a tecla FLASH RECALL Pressione a tecla TRANSFER Digite X 60 ou EFA i ou Recall Flash 8 e Para retornar parte original
25. Pressione a tecla Digite X 62 Disque o n mero Fale monofone TRANSFER do telefone no gancho N o necess rio informar ao ramal de destino sobre a origem da chamada transferida 60 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa Durante a conversa i 2 Gama h gt T Coloque o Pressione a tecla Digite X 62 Disque o n mero Fale monofone Recall Flash do telefone no gancho N o necess rio informar ao ramal de destino sobre a origem da chamada transferida e Para recuperar a chamada retida pressione a tecla TRANSFER Recall Flash N r NODI gt 4 Mesmo que voc coloque o monofone no gancho durante a transfer ncia de uma chamada ela ser transferida e Depois que a chamada for transferida a linha ficar livre ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Espera RDSI Manual do Usu rio 61 1 4 Durante a conversa 1 4 2 Retendo uma chamada Retendo Retendo chamadas em uma rea de estacionamento do sistema Estacionamento de chamadas 4 Retendo Existem dois tipos de reten o A diferen a entre eles que outras pessoas podem recuperar sua chamada retida Reten o normal ou n o Chamada em reten o exclusiva Visto que podem ser alternados consulte o seu respresentante autorizado qual o modo atual Retendo as chamadas Reten o de chamadas Durante a conversa HOLD D m c CEC Tom C Pres
26. SP PHONE Pressione a tecla SP PHONE a e A luz da tecla SP PHONE indica o estado atual da seguinte forma E Apagada a voz ouvida pelo monofone Acesa a voz ouvida pelo alto falante e pelo monofone e Essa facilidade est dispon vel somente em certos aparelhos propriet rios e requer a programa o do sistema e Opera o m os livres E poss vel ter uma conversa no modo m os livres utilizando a tecla SP PHONE E poss vel executar outras tarefas simultaneamente e Dicas teis para a opera o m os livres Se houver dificuldade em ouvir a voz da outra parte aumente o volume utilizando a tecla Navigator Jog Dial ou VOLUME Se a outra parte tiver dificuldades em ouvi lo diminua o volume Se a sua voz estiver ecoando utilize o telefone em uma sala que tenha cortinas carpete ou ambos Se ambas as partes da conversa n o puderem ser ouvidas se ambas as partes falarem ao mesmo tempo partes de sua conversa poder o ser perdidas Para evitar isso tentem falar alternadamente Manual do Usu rio 83 1 4 Durante a conversa 1 4 8 Utilizando o fone de cabe a Opera o com fone de cabe a poss vel conversar utilizando um fone de cabe a Nesse caso necess rio selecionar Headset on no modo de programa o ou configurar a tecla Fone de cabe a acesa em vermelho antecipadamente Essa facilidade tamb m conhecida como Sele o monofone fone de cabe a Falando utilizando
27. aus ncia Para desviar ou recusar algumas ou todas as suas chamadas de entrada Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND 194 Manual do Usu rio lt a para chamadas externas e internas C5 1 para chamadas externas C5 2 para chamadas internas E An ncio de voz pelo monofone Sussurro OHCA S O Sele oeparmeo e par metro Sem chamada DESATIVADO E Tom BSS E An ncio de voz pelo alto falante integrado OHCA mn N o Desativar n da mensagem Sim Exibe a mensagem 1 8 selecionada 9 E Sim Exibe sua mensagem pessoal mensagem m x 16 caracteres C2 ne desejado m x 32 d gitos n desejado m x 32 d gitos L4 ne desejado m x 32 d gitos Todas Desviar todas as chamadas E Ocupado Desviada quando seu ramal estiver ocupado N o atendimento Desviada quando voc n o atende E Ocupado N o atendimento Desviada quando voc n o atende ou quando seu ramal est ocupado L5 ne desejado m x 32 d gitos 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal e dih e e e SiH E se Entrada de a P a Sele o e par metro programa o DI 0 120 segundos Configurando o temporizador para N o atendimento e Ocupado N o atendimento Padr o 15 segundos Temporizador FWD N A E N o Permitir na Sim Proibir E N o Fone de cabe a
28. autorizado Um c digo de conta necess rio I 1 2 7 Chamada sem restri es Utilizando um c digo de conta Entrada do c digo de conta em 1 2 1 Chamada b sica Um n mero de acesso linha n o foi armazenado ED Um n mero de acesso linha necess rio para chamadas externas F 1 2 1 Chamada b sica 3 1 3 Personalizando as teclas ED Se os valores padr o dos c digos de facilidades tiverem sido alterados anote os novos c digos de facilidades na tabela em 4 2 1 Tabela de c digos de facilidades ED Solicite ao seu represente autorizado que altere os c digos de facilidades para facilitar a utiliza o O tempo limite foi ultrapassado 13 1 4 1 Transferindo uma chamada Transfer ncia de chamadas 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada E Consulte seu representante autorizado para estender seu limite de tempo caso seja necess rio O n mero armazenado possui mais de 32 d gitos ou um n mero de ramal 1 1 2 3 Rediscagem Manual do Usu rio 219 4 1 Resolvendo problemas A comunica o entre o computador e Um tom de indica o pode ter interrompido a pessoal e o fax falhou comunica o 1 1 8 9 Protegendo a sua linha contra tons de notifica o Seguran a para linha de dados N o quero exibir meu n mero de telefone e LS 1 8 5 Impedindo que o n mero do interlocutor no aparelho do chamador ou parte seja exibido no aparelho do chamador
29. desativado Voc deve proibir outras pessoas de atender suas chamadas Proibir captura de chamadas Voc utiliza o fone de cabe a Opera o com fone de cabe a 1 3 B Sim Fone de cabe a ativado E N o Desativar Voc pro be outras pessoas de participarem de suas conversas Proibir intercala o Voc gostaria de proibir an ncios de busca pessoa Proibir busca pessoa Voc prefere ouvir o tom das teclas Ajuste do tom das teclas KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 1 in deBGM Sim aAtivar Voc deseja m sica de fundo pelo alto falante de seu aparelho enquanto o monofone estiver no gancho M sica de fundo BGM 1 d gito KX TDASO 1 1 Manual do Usu rio 195 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 196 Entrada de z A Sele o e par metro programa o Voc gostaria de configurar o PIN de seu ramal ou mudar o PIN do ramal armazenado para um novo PIN N mero de identifica o pessoal de ramal Para impedir que outras pessoas utilizem seu telefone Bloqueio de ramal Para impedir que outras pessoas visualizem seu diret rio de discagem abreviada pessoal registro de chamadas registro SVM e que reproduzam as mensagens de voz em sua caixa de mensagens Bloqueio do visor Voc prefere configurar somente a discagem por um toque Sele o do modo de atribui o de discagem por um toque 1
30. discar Novo 1 2 1 Chamada b sica Chamando uma operadora Chamada de operadora Selecionando automaticamente uma linha externa livre Acesso autom tico linha Selecionando uma linha externa livre no grupo de linhas externas especificado automaticamente Acesso a grupo de linhas externas Efetuando chamadas para uma rede privada Acesso ao TIE Line Utilizando um c digo de conta Entrada do c digo de conta 1 2 2 Discagem r pida Utilizando os n meros armazenados em seu ramal Discagem abreviada pessoal Para armazenar Para discar Utilizando os n meros armazenados no PABX Discagem abreviada do sistema Para discar Discando para um n mero predefinido tirando o monofone do gancho Hot line Para armazenar Configurando Cancelando 1 2 3 Rediscagem Rediscando para o ltimo n mero discado Rediscagem do ltimo n mero 222 Manual do Usu rio n do telefone externo n do grupo de linhas externas 2 d gitos n do telefone externo n do telefone privado c digo de conta amp n do telefone externo n de discagem abreviada pessoal 2 d gitos n do telefone amp X n de discagem abreviada pessoal 2 d gitos n de discagem abreviada do sistema 3 d gitos 2 n do telefone amp 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 2
31. do gancho m x 10 d gitos no gancho o e Caso esque a o PIN do ramal ou n o consiga desbloquear seu ramal consulte seu ma gerente Ele pode apagar o PIN de seu ramal Em seguida voc pode configurar o novo PIN e desbloquear seu ramal digitando o e Seseu ramal for bloqueado por essa facilidade ele n o poder executar fun es como Efetuar chamadas externas Alterar o destino de desvio de chamadas e Se voc n o configurar o PIN do ramal n o poder bloquear e desbloquear seu ramal 112 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa Para efetuar uma chamada externa enquanto seu ramal estiver bloqueado PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal m D n do telefone SY gt G fdo seurana gt PlNdormai 2 Tom C Tom D Tire o monofone Digite 47 Disque o n mero Digite o PIN do ramal Disque o n mero do gancho do seu ramal m x 10 d gitos do telefone desejado Se digitar o PIN do ramal incorreto Escolha a linha externa antes de discar voc ouvir um tom de alarme o n mero do telefone externo o e Ap s efetuar uma chamada externa a fun o Bloqueio de ramal ativada automaticamente outra vez Manual do Usu rio 113 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio 1 7 1 Busca pessoa Busca pessoa em grupo Busca pessoa e transfer ncia de chamada em seguida 4 Busca pessoa em grupo poss vel fazer u
32. do ramal e pressionando a tecla fixa FWD DND em vez de pressionar a tecla AUTO DIAL STORE Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa 4 Desviando suas chamadas utilizando o servi o RDSI Desvio de chamadas CF por RDSI Todas as chamadas s o desviadas para uma parte externa utilizando o RDSI Os tipos a seguir de desvio de chamadas s o fornecidos pelo servi o RDSI Incondicional Desvio de chamadas incondicional CFU Quando seu ramal estiver ocupado Desvio de chamadas ocupado CFB Quando voc n o atende Desvio de chamadas n o atende CFNR Configurando PT SLT PS da linh N COCOGOC l gt CE gt Cn gt Tire o monofone Digite X7 5 Disque o n mero Digite Disque seu n mero do gancho da linha externa m ltiplo de assinante MSN C2 Incondicional 3 d gitos D E so n do telefone desejado gt d Le gt 4 Sem resposta Le Tom 6 y Coloque o Digite Disque O Disque o n mero Digite monofone n mero desejado do telefone desejado no gancho Cancelando PT SLT PS 2 gt COCOCOC faa CE gt Censi Tire o monofone Digite X7 5 Digite o n mero Digite Digite seu n mero do gancho da linha externa m ltiplo de assinante MSN 3 d gitos gt CD Sp Tom C Digite Digite 0 Coloque o monofone no gancho Manual do Usu rio 97 1 6 Antes de sair de sua mesa Confirmando
33. m x 4 d gitos ER A P n do telefone bb PIN do c digo de verifica o A Tom D Digite o PIN do c digo Disque o n mero do de verifica o m x 10 d gitos telefone desejado Se digitar o PIN do c digo de verifica o Escolha a linha externa antes de incorreto o tom de alarme ser emitido discar o n mero do telefone externo 46 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 1 2 8 Utilizando o sistema estando fora da empresa Acesso direto ao sistema DISA Efetuando chamadas por meio da DISA 4 Efetuando chamadas por meio da DISA Quando interlocutores externos acessam os ramais no PABX uma mensagem pr gravada sa da o chamador e fornece informa es sobre como acessar um ramal N o necess ria a assist ncia da telefonista Voc poder acessar as facilidades do sistema ou chamar uma parte externa com sua senha dependendo do modo de seguran a Chamando um ramal Atrav s de um telefone externo PIN N mero de identifica o pessoal e No modo sem seguran a modo de seguran a de tronco n do telefone D e DISA Tom R B e cs fl mensagem DISA Tire o monofone Disque o n mero Disque o n mero do gancho do telefone DISA do ramal desejado No modo de seguran a total n do seu ramal by N gt n do telefone XU4 N gt D gt gt DISA Tom R B e AT mensagem DISA anfica A Tire o monofone Disque o n me
34. notifica o de mensagem em espera quando tirar o monofone do gancho e Apenas para as centrais KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 A l mpada de mensagem em espera de um aparelho comum tamb m pode avis lo de que h uma mensagem da mesma forma que a tecla Message Er Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Message ou uma tecla Mensagem de outro ramal 4 Conectando se a uma chamada existente Intercala o O ramal pr programado pode chamar algu m que esteja ocupado ao telefone e estabelecer uma conversa a tr s Participando de uma chamada interna PT SLT PS O Parte que entrar na chamada n do ramal RNN gt 3 D 1 Tire o monofone SDN Digite 3 Fale do gancho Disque o n mero do ramal PDN ou SDN Uma conversa a tr s foi estabelecida O Partes na conversa Durante a conversa h Fale Manual do Usu rio 41 1 2 Efetuando chamadas Participando de uma chamada externa O Parte que entrar na chamada RNN p o B h Tire o monofone PAN Digite 3 Fale do gancho Pressione a tecla LE PDN ou SDN vermelha Uma conversa a tr s foi estabelecida O Partes na conversa Durante a conversa h Fale 8 e Para se conectar na conversa preciso ter a facilidade de Intercala o habilitada em seu 5 ramal pela programa o da COS poss vel para um ramal de origem sair de uma conversa a tr s com uma parte extern
35. o pessoal SS GOIS gt CD gt Moa gt Tire o monofone Digite X799 Digite 1 Digite o PIN do ramal do gancho m x 10 d gitos o PIN D CE gt gt CO rd 48 Tom C Digite o Digite j Digite o mesmo PIN E Coloque o monofone do ramal no gancho m x 10 d gitos 188 Manual do Usu rio 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Cancelando PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal D O gt Ema CO Po Tire o monofone Digite 799 Digite 0 Digite o PIN do do gancho ramal armazenado gt gt 49 Coloque o monofone no gancho o e AVISO 5 H um risco de que chamadas telef nicas fraudulentas sejam efetuadas caso terceiros descubram sua senha PIN do ramal O custo de tais chamadas ser cobrado ao propriet rio locat rio do PABX Para proteger o PABX desse tipo de uso fraudulento altamente recomend vel a Manter seu PIN em segredo b Selecionar um PIN complexo e aleat rio que n o possa ser adivinhado facilmente c Alterar seu PIN regularmente e Os n meros v lidos para um PIN do ramal s o de 0 a 9 e Seo PIN do ramal incorreto for digitado um n mero de vezes pr programado o PIN ser bloqueado e Se voc esquecer o PIN de seu ramal ou o mesmo for bloqueado seu gerente poder apagar o PIN do ramal e seu bloqueio Manual do Usu rio 189 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 3 1
36. pausa ou noite Existem dois m todos autom tico e manual de alterar os modos de hor rio Autom tico permite que o modo de hor rio de cada dia da semana seja alterado automaticamente Voc tamb m pode mud lo manualmente Manual permite alterar o modo manualmente como segue Para alterar o modo de hor rio dia noite almo o pausa Com o monofone no gancho Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa Pressione a tecla Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa at que o modo desejado apare a PT SLT PS Co Dia LT Noite D D gt Como Gi Lo T 3 Pausa Tire o monofone Digite X 780 Digite de 0 a 3 Coloque o monofone do gancho conforme desejar no gancho Para selecionar o tipo do modo de atendimento Autom tico Manual Com o monofone no gancho Tipo do modo de atendimento Autom tico Manual Pressione a tecla Tipo do modo de atendimento Autom tico Manual Manual do Usu rio 177 2 1 Fun es de controle 178 Al m do modo de hor rio h o modo f rias Ele pode alterar o modo uma vez em uma data espec fica A luz da tecla Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa indica o estado atual como segue Apagada modo dia Verde acesa modo almo o Verde piscando modo pausa Vermelha acesa modo noite Vermelha piscando modo f rias A luz da tecla Tipo do modo de atendimento Autom tico Manual indica o estado atual da seguinte forma Apagada autom t
37. todos os ramais que tiverem 0 Outro ramal a tecla U LE E NY U LE 7N Pressione a tecla U LE piscando dentro de 5 segundos Aguarde resposta Para prolongar pressione She Fale Uma conversa a tr s partes foi estabelecida Z C h Tire o monofone Fale do gancho o e Somente uma tecla U LE pode ser utilizada nessa opera o 5 colocando o monofone no gancho poss vel sair da conversa a tr s e deixar as duas outras partes conversarem simplesmente 4 Adicionando uma terceira pessoa durante uma conversa utilizando o servi o RDSI Confer ncia a tr s 3PTY por RDSI Durante a conversa n do telefone j gt ui Fale com a nova parte 1 Espera RDS Disque o n mero do telefone desejado Pressione a tecla Espera RDSI Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo N C h Fale com v rias partes Pressione a tecla Manual do Usu rio 79 1 4 Durante a conversa Durante a conversa TRANSFER J n do telefone o Fem C J Ma a x JC6 2 P desejado gt t gt ME gt gt Pressione a tecla Digite 62 Disque o n mero Fale com Pressione a tecla TRANSFER do telefone desejado a nova parte TRANSFER Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo ARE E u Digite 3 Fale com v rias partes Durante a conversa q n do telefone i tm J Ea gt ku gt FA Pressione a tecla Digite
38. 3 O que esse tom 4 3 O que esse tom 4 3 1 O que esse tom Com o monofone no gancho Tons de chamada Os seguintes tons s o program veis permitindo o reconhecimento do tipo de chamada externa interna ou de interfone Tom 1 As o SS E A Tom 2 is DAL Ia Tom 3 Cs S amp S MIM LELEL Tom 4 ie Quando tira o monofone do gancho Tons de discar Tom 1 Normal 234 Manual do Usu rio Tom 2 e Quando h mensagens que foram ouvidas anteriormente e nenhuma nova mensagem no cart o SVM e Quando qualquer uma das fun es a seguir for ativada Tom 4 Mensagem de aus ncia M sica de fundo Desvio de chamadas Proibir captura de chamadas Chamada em espera N o Perturbe Bloqueio de ramal Proibir intercala o Hot line Aviso temporizado Ap s pressionar a tecla TRANSFER ou Recall Flash para reter uma chamada temporariamente ex Altern ncia de chamadas Quando o espa o de grava o da facilidade Correio de Voz Integrado estiver quase cheio Enquanto um PS chamado estiver sendo procurado Quando uma entrada do c digo de conta for executada Ao atender uma chamada de aviso temporizado sem mensagem Ao atender uma chamada de sensor externo Uma indica o de mensagem em espera foi recebida 4 3 O que esse tom Annfnnanananananananannan Manual do Usu rio 235 4 3 O que esse tom 236 Ao efetu
39. Manual do Usu rio 119 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 1 Ajustando o alarme Aviso temporizado Voc pode receber um alarme em seu telefone para lembr lo de uma reuni o compromisso ou como chamada despertador O alarme pode ocorrer uma vez ou diariamente todos os dias at ser cancelado em um hor rio pr determinado Quando tirar o monofone do gancho para atender ser emitido um tom de discar especial ou uma mensagem pr gravada Configurando PT SLT 124 gt 1 PM 2 gt E Dr gt gt 24 H Tire o monofone Digite X 760 Digite 1 Digite a hora 01 12 e os minutos 00 59 e depois do gancho O para A M ou 1 para P M Do Ou digite a hora 00 23 e os minutos 00 59 Uma vez 7 6 OU v 1 Di ii di E l iariamente Digite 0 para uma vez Coloque o monofone ou 1 para diariamente no gancho gt gt o e Digite o hor rio no formato atribu do em seu PABX 12 horas ou 24 horas Cancelando PT SLT X gt w gt Co Tire o monofone Digite X 760 Digite 0 Coloque o monofone do gancho no gancho 120 Manual do Usu rio 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades Para interromper ou atender a rechamada PT SLT INT INTERCOM Pressione a tecla INTERCOM ou tire o monofone do gancho Para confirmar e TRANSFER Pressione a tecla TRA
40. N o dispon vel para PS PIN do ramal m x 10 d gitos ENTER STORE mesmo PIN do ramal PIN do ramal armazenado novo PIN do ramal m x 10 d gitos ENTER STORE mesmo PIN do ramal PIN do ramal m x 10 d gitos Lo PIN do ramal m x 10 d gitos 1 PIN do ramal m x 10 d gitos PIN do ramal m x 10 d gitos Para configurar um PIN do ramal Para mudar um PIN do ramal armazenado para um novo E Para desbloquear E Para bloquear E Para desbloquear E Para bloquear E N o Normal Qualquer tecla LE flex vel pode ser modificada E Sim Somente teclas de discagem por um toque podem ser modificadas Entretanto para modific las n o necess rio digitar 2 antes do n mero 2 Os n meros de teclas LE 25 36 est o dispon veis somente quando o M dulo de teclas program veis est configurado para seu aparelho 3 N o dispon vel para o KX T7665 4 Para o software MPR vers o 3 1000 ou superior essa configura o aplica se a chamadas externas e internas se habilitada pela programa o do sistema Para vers es anteriores essa configura o aplica se somente a chamadas externas Manual do Usu rio 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 5 Dispon vel somente para chamadas internas e certos aparelhos propriet rios digitais o e AVISO e H um risco de que chamadas telef nicas fraudulentas sejam efetuadas caso tercei
41. PT 16 4 Exemplos Os visores e as ilustra es mostrados como exemplos s o de um telefone conectado a um sistema PABX KX TDA200 4 Restri es Algumas facilidades podem ser restritas ao seu ramal dependendo da programa o do sistema e do tipo de telefone utilizado 4 Descri es dos cones Os cones a seguir indicam a disponibilidade das facilidades notas e a es para utiliz las Esta fun o n o pode ser utilizada Escolha uma linha externa uma das com um aparelho comum LE seguintes D Pressione a tecla LE 05 9 e Disque o n mero de acesso Consulte Programa o para saber ou 3 j E m tico linh a programa o relacionada se ops autom tico linha O ou 9 necess rio externas Disque o n mero de acesso ao grupo de linhas externas e um n mero do grupo de linhas externas yi Pressione a tecla Chamar no interfone Tire o monofone do gancho utilize uma das alternativas a seguir Levante o monofone Pressione a tecla SP PHONE Pressione a tecla MONITOR Para iniciar a conversa levante o monofone Pressione a tecla TALK 000000 o00000 o00000 000000 200000 F Coloque o monofone no gancho Pressione levemente a tecla Flash 3 utilize uma das alternativas a seguir e Desligue e Pressione a tecla SP PHONE e Pressione a tecla MONITOR e Pressione a tecla CANCEL 5 Pressione a tecla de facilidade correspondente no ap
42. Servi o RDSI Utilizada para alterar o n vel de restri o de cnhamadas bloqueio de chamadas de outros usu rios do ramal temporariamente Utilizada para acessar um servi o RDSI gt D D Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Utilizada para alternar entre os servi os CLIP e CLIR Restri o da identifica o do interlocutor COLR Utilizada para alternar entre os servi os COLP e COLR 22 Manual do Usu rio 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Espera RDSI Utilizada para transferir uma chamada utilizando a operadora de telefonia Fone de cabe a Utilizada para falar utilizando o fone de cabe a Tipo do modo de atendimento Em Utilizada para mudar o modo de atendimento autom tico ou manual Autom tico Manual Grava o de duas vias Utilizada para gravar uma conversa em sua pr pria caixa postal Transfer ncia de duas vias Utilizada para gravar uma conversa na caixa postal de um ramal espec fico Transfer ncia de duas vias por Utilizada para gravar uma conversa na caixa postal de um ramal espec fico um toque com um toque Utilizada para monitorar sua pr pria caixa postal de voz enquanto um chamador estiver deixando uma mensagem e se desejar interceptar a chamada dm A Utilizada para transferir uma chamada para a caixa postal de um ramal Transfer ncia de correio de voz espec fico Sele o direta do ramal de Utilizada para acessar um ramal conectado a out
43. Tecla Login Logout em um grupo espec fico Tecla Login Logout para todos os grupos Tecla Loop LE L LE 21 201 Tecla Mensagem de outro ramal Tecla Message 18 21 201 Tecla MODE 20 Tecla Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa 203 231 Tecla MONITOR 19 Tecla Monitoramento de Chamada em Tempo Real Tecla Navigator 15 20 Tecla N o Perturbe DND 19 Tecla PAUSE 18 Tecla PROGRAM 20 Tecla Rediscagem 18 Tecla Refer ncia de tarifa da chamada Tecla Registro de chamadas 22 202 Tecla Registro de chamadas para Grupo ICD Tecla Release 20 22 55 203 Tecla Restri o da identifica o do interlocutor COLR Tecla Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Tecla Restri o de chamada bloqueio de chamada 22 203 Tecla SELECT 21 Tecla Sele o Direta de Ramal DSS Tecla Sele o direta do ramal de rede NDSS Tecla Servi o RDSI 22 203 Tecla SHIFT 21 Tecla SP PHONE 17 Tecla Terminate 22 202 Tecla Tipo do modo de atendimento Autom tico Manual 203 Tecla TRANSFER 19 Tecla Transfer ncia de correio de voz 23 148 204 Tecla Transfer ncia de duas vias 23 203 Tecla Transfer ncia de duas vias por um toque Tecla VOICE CALL MUTE 19 Tecla VOLUME 15 20 Tecla Wrap Up 22 202 Tecla nica LE U LE 21 201 Teclas fixas 17 Teclas flex veis 18 Teclas personalizadas 21 Teclas aparelho propriet rio 17 Teclas fixas 17 Teclas personaliza o 21 201 Temporizador FWD N A 195
44. Tom C Pressione a tecla STORE Quando o limite de tempo atingido a grava o p ra automaticamente Para reproduzir J GOB Tire o monofone Digite 36 do gancho Digite 2 A mensagem ser reproduzida Db Coloque o monofone no gancho gt n do ramal virtual da OGM Digite o n mero do ramal virtual da OGM Coloque o monofone no gancho n do ramal virtual da OGM Digite o n mero do ramal virtual da OGM d 4 J Tom de gt gt chamada l em curso e Tom C as mensagem 2 Tom C Manual do Usu rio 181 2 1 Fun es de controle Para gravar a partir de uma porta BGM MOH externa lt Para usu rios das centrais KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 gt X GORIO 3 Tire o monofone Digite 3 do gancho Digite X 36 Voc ouvir gt a mensagem Db Pressione a tecla CONF A mensagem ser reproduzida n da porta n do ramal gt gt virtual da OGM Digite o n mero da porta BGM 1 d gito Tom de chamada em curso e Tom C 2 Tom C Digite o n do ramal virtual da OGM AUTO DIAL 2 A mensagem ser gravada gt gt STORE Pressione a tecla STORE Quando o limite de tempo for atingido a grava o ser interrompida automaticamente Coloque o monofone no gancho lt Para usu rios da central KX TDA30 gt D COCO gt G aoea Tire o monofone do gancho Digite X 36
45. a condi o SO gt COCOGOC Peito gt CE gt Comu Digite o n mero da linha externa 3 d gitos D O visor exibir o gt gt 4 gt 1 a C tipo selecionado Tire o monofone Digite X7 5 do gancho Digite Digite seu n mero m ltiplo de assinante MSN Digite Digite 1 Coloque o monofone no gancho 98 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa 1 6 2 Utilizando o Correio de Voz Correio de Voz Integrado SVM Apenas KX TDA30 Seu PABX pode fornecer o servi o de secret ria eletr nica se um cart o SVM estiver instalado Seu ramal atribu do a uma caixa de mensagens na qual os chamadores podem deixar mensagens de voz para voc Depois que os chamadores entrarem em sua caixa de mensagens eles ouvir o sua mensagem de sauda o pessoal Voc pode gravar dois tipos de sauda o pessoal uma mensagem de sauda o normal e uma mensagem de sauda o para cada modo de hor rio Voc tamb m pode reproduzir e apagar suas mensagens de sauda o e as mensagens de voz deixadas pelos chamadores Grava o de uma mensagem de sauda o normal Grava o de uma mensagem de sauda o para cada modo de hor rio Redirecionamento de suas chamadas para sua caixa de mensagens Deixar mensagens de voz Ouvir as mensagens de voz deixadas pelos cnhamadores Acesso sua caixa de mensagens a partir de um telefone externo Acesso caixa de mensagens de outro r
46. a tr s 3PTY por RDSI 79 225 Confer ncia n o assistida 77 Confer ncia adi o de partes 72 Configura o de aparelhos paralelos 133 Configura o de rechamada 36 Configura o de rechamada linha RDSI 37 Configura o de seu aparelho pessoal 188 Configura o de seu aparelho remota 50 Configura es de FWD DND tecla fixa FND DND 94 Configura es alterar de outros ramais 176 Configura es fun es 190 Configura es manter ao alterar ramais 161 Configura es modo de programa o 190 Configura es pessoais 188 Configura es sistema 209 Controlando o n vel de restri o Transfer ncia do tom de discar Controlandoo ramal 176 Controle de bloqueio de esta o remota gt Bloqueio de ramal remoto 176 231 Controle de ramal 207 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada 72 Conversando com duas partes alternadamente Altern ncia de chamadas 66 Conversando com v rias partes confer ncia de chamada Correio de Voz Integrado 99 227 Correio de voz desvio de chamadas 148 Correio de voz grava o da conversa 152 Correio de voz monitoramento gt Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS 150 COS m vel 46 C digos de facilidades 14 D Data e hor rio 000 212 Deixando uma indica o de mensagem em espera rechamar o chamador que deixou a indica o Mensagem em espera 39 Descri es dos cones 16 210 Desviando chamadas 90 Desvio de chamadas CF p
47. alimentado sobressalente isto que n o depende da energia local para uso em caso de emerg ncia APLIC VEL SOMENTE AOS CLIENTES DA OPERADORA DE TELEFONIA QUE T M ACESSO AUTOM TICO A OUTRAS OPERADORAS PARA CHAMADAS INTERURBANAS Ao retornar a chamada a um n mero da lista de identifica o do chamador Caller ID todos os n meros com o prefixo O C DIGO DE REA ser o automaticamente desviados para sua operadora de chamadas interurbanas Isso inclui os n meros de sua rea de chamadas locais O 0 C DIGO DE REA devem ser removidos no retorno de chamadas a n meros locais ou confirmados com sua operadora de chamadas interurbanas de que uma cobran a n o ser efetuada Todas as pessoas que utilizam o dispositivo para gravar conversas telef nicas devem cumprir as leis da Nova Zel ndia Isso requer que no m nimo uma das partes da conversa esteja ciente de que est sendo gravada Al m disso os princ pios enumerados na Lei de privacidade de 1993 devem ser Manual do Usu rio obedecidos em rela o natureza das informa es pessoais coletadas ao prop sito da coleta a como s o utilizadas e ao que ser revelado a outras partes Para refer ncia futura Imprima e armazene as seguintes informa es para refer ncia futura Nota O n mero de s rie deste produto pode ser encontrado na etiqueta fixada no mesmo Grave o n mero do modelo e o n mero de s rie dele como uma informa o permanente de seu controle p
48. autorizado a fazer logout dependendo da programa o do sistema O ramal supervisor pode controlar o estado de Login Logout de outros ramais Para obter mais informa es consulte 1 9 2 Monitorando e Controlando o estado da chamada de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitoramento do grupo de distribui o de chamadas de entrada Er Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Login Logout uma tecla Login Logout em um grupo espec fico ou uma tecla Wrap Up Manual do Usu rio 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center 1 9 2 Monitorando e Controlando o estado da chamada de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitoramento do grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitoramento do estado de chamadas em espera Monitoramento e altera o do estado de Login Logout dos ramais O ramal atribu do como um ramal supervisor pode monitorar e controlar o estado de outros ramais em um grupo de distribui o de chamadas de entrada Ele deve ter um PT com visor de seis linhas O visor e as teclas DSS indicam o seguinte Monitoramento do estado Monitoramento do da chamada e do estado gt X739 gt do RUIDO gt Zg estado da chamada de Login Logout Exibi o inicial N n doramal p 5 lt Visor gt Monitoramento de fila lt Visor gt lt Visor gt Data Hor rio e Monitoramento de fila n do ramal lt DSS gt lt DS
49. com a luz vermelha 150 Manual do Usu rio 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio Fluxograma de opera es As opera es nas reas sombreadas podem ser executadas no modo m os livres Modo m os livres Modo privado Tom de alarme Monitoramento m os livres Monitoramento monofone Chamada em Tempo Nenhuma opera o IE Real Tire o monofone Pressione a tecla SP PHONE MONITOR do gancho ou Monitoramento de Chamada em Tempo Real f Q K Monitoramento SP PHONE CD MONITOR CD pa mn Pq Interromper monitoramento Atender SP PHONE Monitoramento de O Chamada em Tempo Real CI Pressione atecla Interromper Atender a Interromper Atender a Monitoramento a de Chamada em Monitoramento chamada monitoramento chamada MONITOR Tempo Real O D GS 4 amp Tu da SP PHONE CID m a TOR GT Monitoramento de SP PHONE S J 1 A y Chamada em Tempo Real i Coloque o Pressione a tecla ou MONITOR Tire o monofone Pressione a tecla Tire o monofone monofone no Monitoramento de do gancho SP PHONE ou MONITOR do gancho gancho Chamada em Tempo Real 0 e A luz da tecla Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS indica o estado da fun o E da seguinte forma 5 Apagada LCS desativado Verde piscando rapidamente alertando no modo privado Verde piscando lentamente monitorando Vermelha acesa LCS ativado e Oramal do gerente pode apagar o PIN de um ramal e Essa fa
50. de conta e Para sua conveni ncia voc pode armazenar o c digo com o n mero do telefone na f j mem ria ex Discagem abreviada EH Er Personalizando o seu aparelho o 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Conta 30 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 1 2 2 Discagem r pida A discagem f cil conveniente para n meros de telefone que s o discados frequentemente Atrav s de um toque na tecla Discagem por um toque Utilizando os n meros armazenados em seu ramal Discagem abreviada pessoal Utilizando os n meros armazenados no PABX Discagem abreviada do sistema Discando para um n mero predefinido tirando o monofone do gancho Hot line Utilizando um n mero pr programado Discagem r pida 4 Atrav s de um toque na tecla Discagem por um toque poss vel armazenar um n mero de telefone na tecla flex vel para que a opera o seja feita atrav s de um toque xp A gt Discagem por A um toque Tire o monofone Pressione a tecla do gancho Discagem por um toque Sr Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Discagem por um toque armazene o n mero do telefone ou o c digo da facilidade desejada 4 Utilizando os n meros armazenados em seu ramal Discagem abreviada pessoal poss vel armazenar os n meros em seu ramal para o seu uso pessoal Essa facilidade tamb m conhecida como Di
51. de distribui o de chamadas de entrada 139 1 9 3 Desviando chamadas em espera Redirecionamento manual de fila 142 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio e seeseeeereceeea 143 1 10 1 Se um interfone porteiro eletr nico estiver conectado eee 143 1 10 2 Se um rel externo estiver conectado eee eere rrenan 145 1 10 3 Se um sensor externo estiver conectado eee eee rre ana 146 1 10 4 Se um PABX principal estiver conectado eee rea nena 147 1 10 5 Se um Sistema de Processamento de Voz estiver conectado 148 Todd IFRUN ES Admi SAUNAS e ossos asda asas ap E aan OEE 154 1 11 1 Utilizando telefones em um ambiente hoteleiro Facilidades de hotelaria 154 1 11 2 Gravando informa es utilizando mensagens pr programadas Impress o de mensagens j ig ai ERE 160 1 12 Ap s mudar para um novo local no escrit rio sansunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnne 161 1 12 1 Utilizando as mesmas configura es do ramal anterior Ramal m vel 161 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com V SOFT ssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 162 1 13 1 Utilizando os registros de chamadas eee aerea er arena r anna 162 1 13 2 Utilizando os diret rios sa ansaiiisposioisass isbn pisada dass nani
52. deixar uma mensagem de voz para esse ramal Tamb m poss vel deixar uma mensagem de voz diretamente na caixa de mensagens de um ramal desejado seguindo as etapas abaixo Para deixar uma mensagem de voz diretamente em uma caixa de mensagens de outro ramal PT SLT PS SO gt a gt CEO gt oma gt gt Tire o monofone Digite X 38 Digite 6 Disque o n mero do gancho do ramal G J 7 bd bb Voc ouvir a mensagem c t p gt D oe aana diodos tecla de discagem Grave a Coloque o monofone no gancho mensagem ou pressione qualquer tecla de discagem 0 9 x 9 e A grava o da mensagem de voz ser interrompida ser emitido um tom de notifica o e a chamada ser desconectada nos seguintes casos a otempo de grava o para a mensagem de voz atingiu o limite pr programado padr o 120 segundos b o espa o de grava o do cart o SVM atingiu o limite e Quando voc estiver ao telefone poder transferir a chamada diretamente para a caixa de f f mensagens de um ramal desejado colocando a chamada em reten o temporariamente e EH pressionando X38 6 n mero do ramal desejado Isso permite que o chamador deixe uma mensagem de voz na caixa de mensagens do ramal desejado 104 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa 4 Ouvir as mensagens de voz deixadas pelos chamadores Quando um chamador deixa uma mensagem de voz as informa es sobre o chamador tamb m s o gravadas com
53. externas Ativar cancelar DND recomendamos estabelecer teclas para FWD DND Chamadas externas e FWD DND Chamadas internas porque a os padr es de luz da tecla FWD DND Chamadas externas e internas incluindo a tecla FWD DND tecla fixal indicar o a configura o para chamadas externas ou chamadas internas mas n o para ambas Nota O cone DND no visor do PS reflete a configura o somente para chamadas externas b pressionar a tecla FWD DND Chamadas externas e internas incluindo a tecla FWD DND tecla fixa n o ir mudar o modo FWD ou DND para chamadas externas ou chamadas internas separadamente Er Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite teclas FWD DND chamadas externas e internas chamadas externas chamadas internas 4 Mudan a do estado FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND Utilizando um aparelho propriet rio PT poss vel mudar facilmente o estado de FWD DND para chamadas externas internas sem apagar qualquer destino de FWD configurado anteriormente Manual do Usu rio 123 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades Para mudar o estado de FWD DND para chamadas externas Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND lt a pe cafe FWD DND FWD DND gt O estado FWD DND atual das gt chamadas externas exibido Pressione a tecla Pressione a tecla FWD DND fixa FWD DND fixa novamente para mudar o estado P
54. mero do telefone desejado Para continuar A gt A Tom C c Fale Pressione a tecla Fale CONF Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo 74 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa Adicionando outra parte em reten o a uma confer ncia Durante a confer ncia a 3 7 partes do ue Pressione a tecla Pressione a tecla Fale com CONF CONF v rias partes Pressione a tecla piscando LE Grupo ICD PDN ou SDN correspondente parte em reten o Conversando com duas partes alternadamente em uma conversa a tr s Durante a conversa E TRANSFER Pressione a tecla TRANSFER Durante a conversa ir Pressione a tecla Recall Flash Manual do Usu rio 75 1 4 Durante a conversa Desconectando uma parte e conversando com a outra em uma conversa a tr s Durante a conversa ma TRANSFER gt Pressione a tecla TRANSFER uma Pressione a tecla ou duas vezes para estabelecer FLASH RECALL uma conversa com a parte a ser desconectada A outra parte ser colocada em reten o INT INTERCOM Pressione a tecla piscando LE Grupo ICD PDN SDN ou INTERCOM correspondente parte em reten o 9 e Nesse caso a tecla FLASH RECALL de um aparelho propriet rio deve ser configurada no modo Flash Recall pela programa o do sistema N 5 e Durante uma conversa a tr s pressionar a tecla TRANSFER ou Recall Flash alternando ent
55. n o dispon vel 184 L LE gt Loop LE 21 206 209 148 231 15 20 Login Logout 136 230 Luz de fundo visor 191 M Mensagem de aus ncia 110 194 227 Mensagem de sauda o grava o 100 101 Mensagem em espera 39 223 233 Mensagem pessoal de aus ncia 194 Mensagens pr programadas grava o 160 Mensagens de sa da OGM 181 232 Mensagens de sa da OGM gravar 181 Mensagens de voz 99 Mensagens de voz deixar 104 Mensagens de voz ouvir 105 Modo c clico de FWD DND 93 123 Modo de ajuste de FWD DND 93 123 Modo de altera o do visor 191 Modo de atendimento controle 177 Modo de atendimento estado 132 Modo Tecla DSS Melhorada 87 Modo Tecla SDN Padr o 87 Modo XDP paralelo wireless 134 230 Monitoramento de chamada 43 233 Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS 150 Monitoramento de chamadas Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS 150 Monitoramento do grupo de distribui o de chamadas de entrada 230 Monitoramento sem o monofone no gancho 83 Monitorando outro ramal Monitoramento de chamada 43 Multitransmiss o 117 228 M todo de toque Toque Voz 45 M sica de fundo BGM 130 195 229 M sica de fundo externa BGM 180 232 M sica de fundo configura es do Busca pessoa externo 180 N NDSS gt Sele o direta do ramal de rede 185 Nome de discagem abreviada do sistema 002 214 Nome do ramal 004 215 Nomes e n meros armazenar 167 N o Perturbe DND
56. o modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa 0 1 2 3 Manual do Usu rio 231 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 2 1 4 Ativando a m sica de fundo BGM externa Para iniciar KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 n de busca pessoa externo 1 d gito X n de BGM 1 d gito KX TDASO0 11 Para interromper KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 n de busca pessoa externo 1 d gito X O KX TDASO0 10 1 2 1 5 Gravando mensagem de sa da OGM Para gravar 1 n do ramal virtual da OGM 7 Para reproduzir 2 n do ramal virtual da OGM Para gravar a partir de uma porta KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 3 n BGM MOH externa da porta BGM 1 d gito n do ramal virtual da OGM 7 KX TDA30 31 n do ramal virtual da OGM 7 Para apagar O n do ramal virtual da OGM 7 1 2 1 6 Permitindo que os chamadores n da linha externa 3 d gitos escolham uma linha externa n o dispon vel Tronco Fora de Servi o 1 2 1 7 Liberando o monitoramento da X784 n do ramal de outro PABX sele o direta do ramal de rede NDSS 3 1 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Atribui o de um PIN do ramal ao seu ramal X799 PIN N mero de identifica o pessoal de ramal Configurando 1 PIN do ramal mesmo PIN do ramal Cancelando O PIN do ramal armazenado 1 A
57. o para o modo de hor rio Entretanto se nenhuma mensagem de sauda o tiver sido gravada para certo modo de hor rio a mensagem de sauda o normal ser reproduzida 102 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa 4 Redirecionamento de suas chamadas para sua caixa de mensagens poss vel configurar as chamadas de entrada para serem redirecionadas para sua pr pria caixa de mensagens para que os chamadores possam deixar mensagens de voz quando voc n o puder atender o telefone Configurando Cancelando PT SLT PS Cop Ambas as chamadas Cancelar CD Todas as chamadas BAN 2 LALO gt Ci Chamadas externas J gt Ocupado D N o atendimento 2 Chamadas internas Ocupado N o atendimento Digite de 0 a 2 Digite o n mero desejado Tire o monofone Digite X71 conforme o desejado do gancho Para Cancelar coloque o monofone no gancho ap s digitar 0 n de ramal virtual J n gt gt para o cart o SVM gt 4H a C y Digite o n de ramal Digite Coloque o monofone virtual para o cart o SVM no gancho J J e Os n meros de ramal virtual padr o s o 591 para o cart o SVM 1 e 592 para o cart o SVM 2 H Manual do Usu rio 103 1 6 Antes de sair de sua mesa 4 Deixar mensagens de voz Se o usu rio do ramal chamado n o puder atender sua chamada e sua chamada for redirecionada para a caixa de mensagens voc ouvir a mensagem de sauda o Em seguida voc poder
58. os externos Acesso a facilidade externa EFA 230 Manual do Usu rio 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 10 5 Se um Sistema de Processamento de Voz estiver conectado Desvio de chamadas para o correio de voz Integra o com correio de voz Chamadas externas e internas O Cancelar Chamadas externas 2 Todas as chamadas Chamadas internas 3 Ocupado 4 N o atendimento 5 Ocupado N o atendimento n do ramal virtual do correio de voz 6 amp 1 11 1 Utilizando telefones em um ambiente hoteleiro Facilidades de hotelaria 4 Configura o de um aviso temporizado para um ramal de quarto Chamada despertador remota Configurando 12 H 1 n do ramal hora minuto O AM 1 PM O uma vez 1 diariamente 24 H 1 n do ramal hora minuto O uma vez 1 diariamente Cancelando O n do ramal Para confirmar 2 n do ramal 1 11 2 Gravando informa es utilizando n da mensagem par metro mensagens pr programadas Impress o de mensagens 1 12 1 Utilizando as mesmas configura es X727 n de seu ramal anterior PIN do ramal do ramal anterior Ramal m vel 2 1 1 Controlando o ramal 1 Para bloquear desbloquear outros ramais Bloqueio de ramal remoto Para desbloquear n do ramal Para bloquear n do ramal 2 2 1 2 Controlando
59. par metro adicional se necess rio H dois tipos de c digos de facilidades como segue e C digo de facilidade flex vel e C digo de facilidade fixa Os c digos de facilidade fixa n o podem ser alterados Entretanto poss vel alterar os c digos flex veis para outros c digos a fim de facilitar a utiliza o Neste manual os c digos padr es instalados de f brica s o utilizados para opera es Um n mero flex vel exibido como CO tecia meio sombreada Utilize o novo c digo programado caso tenha alterado o c digo de facilidade Grave o novo c digo em 4 2 1 Tabela de c digos de facilidades Ap ndice 14 Manual do Usu rio 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Aviso O valor padr o de um c digo de facilidade flex vel pode variar dependendo do pa s rea Caso utilize um aparelho comum que n o possua as teclas X ou n o ser poss vel acessar as facilidades que tenham ou em seus c digos 4 Tom Para confirma es v rios tons ser o emitidos v rios tons durante ou ap s uma opera o Consulte 4 3 1 O que esse tom Ap ndice 4 Visor Neste manual a mens o o visor Isso se refere ao visor de um aparelho propriet rio da Panasonic Caso o telefone n o seja um aparelho propriet rio com visor da Panasonic as mensagens n o ser o exibidas Caso utilize um aparelho propriet rio com visor da Panasonic o visor ajudar a confirmar as
60. para 00 99 segundos N o atendimento e Ocupado N o atendimento Configurando Cancelando Desvio de chamadas FWD para seu grupo de distribui o de chamadas de entrada Chamadas externas e internas 1 Ativar n do ramal do Grupo ICD n do telefone amp 0 Cancelar n do ramal do Grupo ICD Chamadas externas Chamadas internas Desviando suas chamadas utilizando o servi o RDSI Desvio de chamadas CF por RDSI n da linha externa amp n de assinante m ltiplo 2 Incondicional 3 Ocupado 4 Sem resposta n do telefone amp Configurando n da linha externa n de assinante m ltiplo amp O Cancelando n da linha externa n de assinante m ltiplo 1 Para confirmar 226 Manual do Usu rio 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 6 2 Utilizando o Correio de Voz Correio de Voz Integrado SVM Apenas KX TDAS0 Grava o de uma mensagem de sauda o normal Para gravar Para reproduzir Para apagar Grava o de uma mensagem de sauda o para cada modo de hor rio Para gravar 8 O Dia 1 Noite 2 Almo o 3 Pausa 1 Para reproduzir 8 O Dia 1 Noite 2 Almo o 3 Pausa 2 Para apagar 8 O Dia 1 Noite 2 Almo o 3 Pausa O Para deixar uma mensagem de vo
61. programa o a qualquer momento levante o monofone Manual do Usu rio 211 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema 3 3 2 Programa o do sistema 4 Data e hor rio 000 Os aparelhos propriet rios exibem a data e hor rio atuais com o monofone no gancho No formato 12 horas COCO gt O gt m gt E dl DCdia gt gt o SELECT Digite 000 AUTO ANS MUTE MESSAGE Pressione a tecla Digiteoano Pressione a tecla Pressione a Digite o dia ENTER 00 99 SELECT para o tecla para a 01 31 direita mes gt gt O gt 65 C gt o gt DO gt gt SELECT AUTO ANS MUTE MESSAGE Pressione a tecla Pressioneatecla Digite a hora Digite os minutos Pressione a tecla SELECT ENTER NEXT 01 12 00 59 para selecionar A M ou P M Para finalizar O O END HOLD Pressione a tecla Pressione a tecla ENTER END No formato 24 horas wmm gt l gt gt DD gt he gt Ca gt gt SELECT Digite 000 AUTO ANS MUTE MESSAGE Digite o dia Digite o ano Pressioneatecla Pressione a 01 31 00 99 SELECT parao tecla para a m s direita gt gt CO Dice gt Chora gt minto gt O Pressione a tecla ENTER Digite os minutos Pressione a tecla NEXT 00 23 00 59 ENTER Pressione a tecla Pressione a tecla Digite a hora ENTER END HOLD Pressione a tecla END gt gt 212 Manual do Usu rio 3 3 Personalizando o sist
62. ree aee a een ee acena ren ren arenas 201 3 2 PROGrama o dO DOLenNTe ss rssssedcaacae asas Docas sin arcade aE OE icon assadas casam o citas setas 206 3 2 1 Informa es da programa o ereta eeraaaaenanana en anan err anaaeranananrana o 206 322 FIOOiamacdo DO geron esseen E E E 207 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema nnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 209 do INormacoes Ga programmaga sersissrsessa aeie e a Sian SERAS 209 3 3 2 Programa o do sistema qn caaniaatossenia din aa das Diana tia da ic die rreren eneee 212 A ADONdICO neran casaca dean as Ads Ee Na UN O AS 217 4 1 Resolvendo problemaS snnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 218 All Re esolvendo problemas assassinas apa a sais r si Sae asi R EA ENEE 218 4 2 Tabela de c digos de facilidades eee eerenecoceeeeneceaenenado 222 4 2 1 Tabela de c digos de facilidades errar renan erena eee acrananeeanao 222 4 3 O dque e ESSE TOM asirdin annin RR ON DR ER O SR RA 234 4 3 1 Oque esse tom eee erre ee anne an er anna anna nana nan cea arena aan rena renan 234 4 4 Hist rico de TOVIS OS inss end sena a Sa nenne 238 4 4 1 Arquivo de software PLMPR KX TDA60OO0 vers o 3 1xxX eee 238 4 4 2 Arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 1 1xxX 239 4 4 3 Arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 2 0
63. repita a opera o e Nesse caso a tecla FLASH RECALL de aparelhos propriet rios deve ser configurada no modo Acesso a facilidade externa EFA pela programa o do sistema ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Acesso a facilidade externa EFA Manual do Usu rio 71 1 4 Durante a conversa 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada Adicionando outras partes durante uma conversa Confer ncia Saindo de uma confer ncia Confer ncia n o assistida Saindo de uma confer ncia Sair de uma confer ncia a tr s Permitindo que uma terceira pessoa participe da sua chamada Liberar conversa reservada Privacy Release Adicionando uma terceira pessoa durante uma conversa utilizando o servi o RDSI Confer ncia a tr s BPTY por RDSI 4 Adicionando outras partes durante uma conversa Confer ncia poss vel adicionar uma ou mais partes sua conversa Estabelecendo uma chamada de confer ncia Durante a conversa A CONF O n Er telefone D EA Er gt us Tom C TRANSFER C Pressione a tecla CONF Disque o n mero Fale com a ou TRANSFER do telefone desejado nova parte Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo 72 Manual do Usu rio Z C h Pressione a tecla Fale com CONF v rias partes Durante a conversa TEM n do telefone E
64. retida Vermelha piscando Chamada retida de outro ramal Modo Chamada em reten o exclusiva Verde piscando moderadamente Sua chamada retida Vermelha acesa Chamada retida de outro ramal e Se a chamada n o for recuperada dentro de um tempo determinado ser emitido um alarme como lembrete Retorno de reten o Se uma chamada externa n o for atendida dentro de um tempo espec fico ela ser automaticamente desconectada e Mudar o modo de reten o apenas PT Ap s pressionar a tecla HOLD se pression la novamente o estado mudar do modo Reten o normal para o modo Chamada em reten o exclusiva ou vice versa Manual do Usu rio 63 1 4 Durante a conversa chamada atual em reten o automaticamente pressionando outra tecla LE Grupo ICD ou INTERCOM para efetuar ou atender outra chamada e Para o procedimento de recuperar chamada retida utilizando uma tecla PDN e SDN consulte 1 5 1 Ramal PDN N do Ramal Principal e SDN N do Ramal Auxiliar Arquivo de software MPR vers o 3 1000 ou superior J j e Sea Reten o autom tica de chamadas tiver sido programada voc poder colocar a EH 4 Retendo chamadas em uma rea de estacionamento do sistema Estacionamento de chamadas poss vel colocar uma chamada em reten o em uma rea de estacionamento comum do PABX para que qualquer ramal possa recuperar a chamada estacionada Voc pode executar essa facilidade como uma facilidade de transf
65. sem a execu o do procedimento acima Para obter detalhes consulte Chamada em espera autom tica na se o 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o 38 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 4 Deixando uma indica o de mensagem em espera rechamar o chamador que deixou a indica o Mensagem em espera Para um chamador Quando o ramal chamado estiver ocupado ou n o atender sua chamada voc poder deixar uma notifica o para que a parte chamada possa retornar sua chamada Para um ramal chamado Como um receptor de mensagens a luz da tecla Message ou a l mpada de mensagem toque permite que voc saiba que uma chamada foi recebida Se voc receber uma notifica o poder rechamar o chamador com uma simples opera o 4 Para um chamador Deixando uma indica o de mensagem em espera PT SLT PS Quando o ramal chamado estiver ocupado ou n o atender MESSAGE E Pressione a tecla Coloque o monofone MESSAGE ou digite 4 no gancho D GT Deixando cancelando uma indica o de mensagem em espera PT SLT PS 1 Deixar o G SO Cm mm dg Tom C 0 Cancelar Tire o monofone Digite 70 Digite 1 para deixar Disque o n do Coloque o a mensagem ou 0 ramal desejado monofone para cancelar no gancho do gancho Manual do Usu rio 39 1 2 Efetuando chamadas 40 4 Para um ramal chamado Verificando a mensagem deixada e ret
66. sensor dentro de um per odo espec fico o sensor ser 5 interrompido 146 Manual do Usu rio 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 1 10 4 Se um PABX principal estiver conectado Acesso a servi os externos Acesso a facilidade externa EFA 4 Acesso a servi os externos Acesso a facilidade externa EFA Voc pode acessar fun es especiais ex Chamada em espera oferecidas por um PABX principal ou pela operadora de telefonia Essa fun o eficaz somente para chamadas externas lt Exemplo gt Para reter a chamada atual e depois conversar com a nova parte Enquanto ouvir um tom Enquanto ouvir um tom R FLASH RECALL CL Oa c digo de servi o c digo de servi o eso dr CEDO gt Pressione a tecla FLASH RECALL Digite o c digo de Pressione a tecla Digite 60 Digite o c digo de ou EFA Ou pressione a tecla servi o desejado Recall Flash servi o desejado TRANSFER e disque 60 9 e Nesse caso a tecla FLASH RECALL de um aparelho propriet rio deve ser configurada no 5 modo Acesso a facilidade externa EFA pela programa o do sistema ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Acesso a facilidade externa EFA Manual do Usu rio 147 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 1 10 5 Se um Sistema de Processamento de Voz estiver conectado Voc ou uma parte externa pode acessar o Sistema de
67. sistemas conectados que n o atendem as especifica es t cnicas das interfaces deste produto opera o adequada e compatibilidade com os servi os fornecidos pelas operadoras de telefonia 4 Manual do Usu rio Informa o importante A INSTALA O E MANUTEN O DESTE PRODUTO DEVE SER FEITA SOMENTE POR PROFISSIONAIS DE SERVI O QUALIFICADOS CASO ALGUM DANO AO PRODUTO EXPONHA AS PE AS INTERNAS DESCONECTE O CABO DE ALIMENTA O IMEDIATAMENTE E CONTACTE O REPRESENTANTE AUTORIZADO DESCONECTE ESTE PRODUTO DA TOMADA CASO O MESMO EMITA FUMA A CHEIRO ANORMAL OU RU DO INCOMUM ESSAS CONDI ES PODEM PROVOCAR INC NDIO OU CHOQUE EL TRICO CERTIFIQUE SE DE QUE A EMISS O DE FUMA A TENHA CESSADO E ENTRE EM CONTATO COM UM CENTRO DE ASSIST NCIA T CNICA AUTORIZADO DA PANASONIC QUANDO MUDAR O EQUIPAMENTO DE LUGAR DESCONECTE PRIMEIRAMENTE A CONEX O DA REDE DE TELECOMUNICA ES ANTES DE DESCONECTAR A CONEX O DA REDE EL TRICA QUANDO O PRODUTO ESTIVER INSTALADO NO NOVO LOCAL RECONECTE PRIMEIRAMENTE A ENERGIA EL TRICA E DEPOIS A CONEX O COM A REDE DE TELECOMUNICA ES ESTE PRODUTO EST EQUIPADO COM UM PLUGUE ATERRADO POR RAZ ES DE SEGURAN A ESTE PLUGUE DEVE SER CONECTADO SOMENTE A UMA TOMADA ATERRADA QUE TENHA SIDO INSTALADA DE ACORDO COM A REGULAMENTA O LOCAL APLIC VEL PARA EVITAR POSS VEL INC NDIO OU CHOQUE EL TRICO N O EXPONHA ESTE PRODUTO A CHUVA OU UMIDADE O CABO DE ALIMENTA O UTILIZADO COM
68. 0XXX Novos t picos e 1 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Quando na utiliza o de um aparelho propriet rio da Panasonic Sele o direta do ramal de rede NDSS CTI Check In Check Out e 1 2 1 Chamada b sica Efetuando chamadas para uma rede privada Acesso ao TIE Line Chamando com um toque e 1 10 2 Se um rel externo estiver conectado e 1 10 3 Se um sensor externo estiver conectado e 2 1 6 Permitindo que os chamadores escolham uma linha externa n o dispon vel Tronco Fora de Servi o e 1 11 1 Utilizando telefones em um ambiente hoteleiro Facilidades de hotelaria e 2 1 7 Liberando o monitoramento da sele o direta do ramal de rede NDSS T picos alterados e 1 2 2 Discagem r pida Utilizando os n meros armazenados em seu ramal Discagem abreviada pessoal Armazenando um n mero de telefone 240 Manual do Usu rio 4 4 Hist rico de revis es 4 4 4 Arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 3 0xxx T picos alterados e 1 2 8 Utilizando o sistema estando fora da empresa Acesso direto ao sistema DISA Chamando um ramal Chamando uma parte externa e 1 4 1 Transferindo uma chamada Transfer ncia de chamadas Transferindo para um ramal do PABX Transferindo Transferindo com um toque Transfer ncia por um toque e 1 6 1 Desviando chamadas Configura es de FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND e 1 8 2 Recusando chamad
69. 13 2 Utilizando os diret rios EH 32 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 4 Discando para um n mero predefinido tirando o monofone do gancho Hot line poss vel efetuar uma chamada externa simplesmente tirando o monofone do gancho se o seu telefone estiver programado Essa facilidade tamb m conhecida como Discagem por captura Armazenando um n mero de telefone PT SLT PS D D Aaa 2 ee E Tom C Tire o monofone Digite X740 Digite 2 Disque o n mero Digite Coloque o do gancho do telefone desejado monofone m x 32 d gitos no gancho Disque o n mero de acesso linha externa antes do n mero do telefone externo Configurando Cancelando PT SLT PS 1 Configurar D U E 0 Cancelar Tom C v Coloque o monofone no gancho COMA Tire o monofone Digite 740 Digite 1 para configurar do gancho ou O para cancelar Discando PT SLT PS Tire o monofone do gancho 8 e Para chamar outra parte disque o n mero do telefone da parte desejada antes do n mero pr programado ser discado e Deve se atribuir a linha interna como a linha escolhida quando tirar o monofone do gancho Atribui o de linha preferida Sa da e poss vel aumentar atraso antes que o Hot line seja ativado pela programa o do sistema Isso pode ser til caso necessite de mais tempo depois de tirar o monofone do gancho para discar para outro n mero de telefone ou outro
70. 2 Configura es atrav s do modo de programa o Voc pode programar as facilidades utilizando o modo de programa o Configura o das fun es Apagar fun es o e Para sair em qualquer momento levante o monofone e Para entrar no modo de programa o quando estiver utilizando um PS consulte Instru es de opera o para PS Configura o das fun es As configura es padr o s o mostradas em letras em negrito Para refer ncia futura coloque uma marca de verifica o nas caixas abaixo para indicar sua configura o personalizada Aviso O valor padr o pode variar dependendo do pa s rea uie C programa o Para programar Para sair PROG PRUO PROGRAM PROGRAM Q entrada de sele o e E gt gt pts gt gt amp PAUSE AUTO a AUTO DIAL PAUSE Siga a entrada de no z da Pressione a tecla programa o Pressione a tecla Siga a sele o e Pressione a tecla Pressione a tecla PROGRAM ou PAUSE ENTER ou STORE O par metro ENTER ou STORE Ma ou Entrada de E item E Sele o e par metro programa o PT O visor mostra o n mero do PABX ou prateleira n mero do slot e n mero da porta lt exemplo para usu rios das centrais KX TDA30 KX TDA100 KX TDA200 gt RAM1050 10308 N do PABX L Ne da porta N do slot lt exemplo para usu rios da central KX TDA600 gt RAM21 00 794 N lei N Aa prateleira Ne do siot da porta Informa es de seu ramal 0
71. 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa 132 Manual do Usu rio 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 11 Configurando o aparelho paralelo para tocar Aparelho paralelo digital voc pode escolher se o aparelho comum paralelo tocar quando receber uma chamada de entrada ou n o Padr o Tocar No caso onde um aparelho comum conectado em paralelo ao seu aparelho propriet rio FR 1 Toque Ou 0 Sem toque Digite x 39 Digite 1 para tocar Coloque o monofone ou 0 para n o tocar no gancho O gt aa gt Tire o monofone no gancho Mesmo que a op o Sem toque seja selecionada as chamadas poder o ser efetuadas no aparelho comum levantando o monofone e Se voc tirar o monofone do gancho enquanto o aparelho paralelo estiver em uso a chamada ser direcionada a voc e Essa facilidade n o est dispon vel para o aparelho KX T7665 Manual do Usu rio 133 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 12 Utilizando o PS em paralelo com um aparelho telef nico Modo XDP paralelo wireless Seu PS pode ser utilizada em paralelo com um PT ou SLT Quando estiver nesse modo as chamadas de entrada para um aparelho com fio tamb m tocar o no PS conectado Configurando DD cus OD Ca 1 ES Tom cC Pressione a tecla Digite 48 Digite 1 Digite o n mero do ramal Pressione a tecl
72. 4 Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o responder Cancelando o toque de rechamada Cancelar rechamada autom tica quando ocupado Cancelando Cancelar CCBS Deixando uma indica o de mensagem em espera rechamar o chamador que deixou a indica o Mensagem em espera Para um chamador Para deixar a mensagem cancelar 1 0 n do ramal Para um ramal chamado Retornando a chamada 2 Para apagar O n de seu ramal 1 2 7 Chamada sem restri es Usando seus privil gios de chamada em n do ramal PIN do ramal n do telefone outro ramal Acesso remoto a classe de servi o COS Efetuando a chamada com um c digo de X c digo de verifica o PIN do c digo de verifica o Entrada do c digo de verifica o n do telefone verifica o 1 2 8 Utilizando o sistema estando fora da empresa Acesso direto ao sistema DISA Efetuando chamadas por meio da DISA Para um ramal n de seu ramal X c digo de verifica o Apenas no modo de seguran a PIN do ramal PIN do c digo de verifica o n total do ramal Para uma parte externa n de seu ramal X c digo de verifica o Apenas no modo de seguran a PIN do ramal PIN do c digo de verifica o n de tronco modo de seguran a do telefone externo total 1 2 9 Configurando seu telefone a partir de n do seu ramal PIN do ramal c digo da outro ramal ou por meio da DISA Acesso facilidade remoto A partir
73. ABX Alguns ramais podem estar restritos para executar essa facilidade Durante a conversa jade n do telefone 650 e o mom gt Mo gt o gt 7 Coloque o Pressione a tecla Escolha a Disque o n mero Fale monofone TRANSFER linha externa do telefone externo no gancho A chamada ser transferida Manual do Usu rio 59 1 4 Durante a conversa Durante a conversa J n do telefone y G7 2 mm gt E S R Coloque o monofone Di n mer Fale Pressione a tecla SCOM a ee Eu no gancho Recall Flash linha externa do telefone externo A chamada ser transferida e Limite de tempo os Tanto o chamador quanto a parte transferida ouvir um tom de alarme 15 segundos antes de um per odo espec fico e Para retornar chamada retida antes que o destino atenda pressione a tecla TRANSFER a tecla LE Grupo ICD ou INTERCOM correspondente ou Flash Er Personalizando o seu aparelho e 31 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Sele o Direta de Ramal DSS 4 Transferindo chamadas utilizando o servi o RDSI Transfer ncia de chamadas CT por RDSI Durante a conversa T gt gt Espera RDSI y Coloque o monofone Pressione a tecla Disque o n mero Fale no gancho Espera RDSI do telefone N o necess rio informar ao ramal de destino sobre a origem da chamada transferida Durante a conversa o D i p o S COCO gt Fome 14 gt 79 Coloque o
74. ANCEL Utilizada para confirmar o item Utilizada para cancelar o item selecionado selecionado Teclas personalizadas Nesta se o se o termo estiver entre par nteses como por exemplo Conta significa que uma tecla flex vel foi transformada em uma tecla Conta Para personalizar consulte 3 1 3 Personalizando as teclas Utilizada para acessar uma linha externa livre para efetuar chamadas Loop LE L LE externas As chamadas de entrada de qualquer linha externa chegam nesta tecla Utilizada para acessar uma linha externa em um grupo de linhas externas f espec fico para efetuar chamadas externas ATUPE E Gui As chamadas de entrada do grupo de linhas externas atribu do chegam nesta tecla nica LE U LE Utilizada para acessar uma linha externa espec fica para efetuar ou receber chamadas externas Sele o Direta de Ramal Utilizada para acessar um ramal com um toque DSS Tamb m poss vel ser alterada para outra tecla de facilidade Utilizada para acessar uma parte ou facilidade desejada do sistemas com um Discagem por um toque toque Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo ICD descade Utilizada para sinalizar e exist ncia de mensagem em espera ou para retornar 9 a chamada parte que deixou a mensagem em espera Mensagem de outro ramal Utilizada para sinalizar uma tecla Message de outro ramal Desvio de Chamadas FWD N o Perturbe DND Chamadas externas e internas FWD DND
75. Acesso remoto a classe de servi o COS 46 223 Adicionando outras partes durante uma conversa Confer ncia 72 Ajuste de alarme 120 Ajuste de alarme remoto 158 Ajuste do modo de monitoramento de chamada em tempo real 193 Ajuste do modo LCS Depois de atender 193 Ajuste do tom das teclas 195 Altera o das configura es de outros ramais 176 Altern ncia de chamadas 66 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT 14 An ncio de busca pessoa atendimento proibi o 116 An ncio de chamada com monofone fora do gancho OHCA 125 228 An ncio fazer 117 An ncio fazer atender 114 Apagar configura es 135 199 Apagar fun es do ramal 135 230 Apagar programa o de ramal gt Apagar fun es do ramal 135 230 Aparelho paralelo 133 193 229 Aparelho propriet rio wireless registro 14 Aparelho propriet rio wireless utilizar em paralelo com aparelho com fio 134 Aparelhos em opera o preparativos 14 Apresenta o da identifica o do interlocutor COLP 126 192 229 Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIP 126 192 229 Apresenta o da identifica o do n mero chamador interlocutor CLIP COLP 126 192 229 Armazenamento de nomes e n meros Atendendo chamadas 51 Atendimento de chamada m os livres 52 Atendimento de chamadas maliciosas 57 Atendimento de chamadas toque em outros aparelhos 53 Atendimento de chamadas via Busca pessoa externo 54 Atendimento por qualque
76. Chamadas Utilizada para desviar as chamadas externas para um destino espec fico ou externas recus las FWD DND Chamadas Utilizada para desviar as chamadas internas para um destino espec fico ou internas recus las Grupo FWD Chamadas Utilizada para desviar todas as chamadas de seu grupo para um destino externas e internas espec fico Grupo FWD Chamadas Utilizada para desviar as chamadas externas de seu grupo para um destino externas espec fico Manual do Usu rio 21 Utilizada para acessar um grupo de distribui o de chamadas de entrada espec fico para efetuar ou receber chamadas Utilizada para desviar todas as chamadas para um destino espec fico ou recus las 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Teclas Facilidades Grupo FWD Chamadas internas Utilizada para desviar as chamadas internas de seu grupo para um destino espec fico Conta Utilizada para inserir um c digo de conta Confer ncia Utilizada para estabelecer uma conversa entre v rias partes Utilizada para desconectar a chamada atual e efetuar outra chamada sem Terminate colocar o monofone no gancho desligar Acesso a facilidade externa Utilizada para acessar fun es especiais oferecidas por um PABX principal ou EFA uma operadora de telefonia Refer ncia de tarifa da Utilizada para verificar a tarifa total da chamada de seu pr prio ramal chamada Utilizada para estacionar ou recuperar chamadas em uma r
77. Com o monofone no gancho PROG D COU D PAUSE n do telefone gt D gt gt 2 5 dora RE AUTO DIAL O Q Pressione a tecla Pressione a tecla PROGRAM ou PAUSE STORE Digite o nome ENTER ou STORE Pressione a tecla m x 20 caracteres Digite o n mero do telefone m x 32 d gitos ENTER ou STORE Nomes e n meros de telefone exibidos s o armazenados utilizando a primeira mem ria de discagem abreviada pessoal sobressalente dispon vel Usu rio de PS Consulte Instru es de opera es para PS o N Z o Para obter detalhes consulte Para armazenar os nomes e n meros de discagem abreviada pessoal em 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Manual do Usu rio 167 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor 4 Inser o de caracteres poss vel inserir os seguintes caracteres As tabelas indicam os caracteres dispon veis para cada tecla A tabela 1 ou a tabela 2 pode ser programada Tabela 1 Modo padr o EB 2 3 4 5 6 9 Lo 8 168 Manual do Usu rio 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Tabela 1 Modo padr o para modelo RU W Espa o o Teclas 1 2 3 4 5 6 9 o 8 Manual do Usu rio 169 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Tabela 2 Modo opcional 12 13 14 15 1 2 3 4 5 6 9 Lo 8 170 Manual do Usu rio
78. Controle de estado do quarto e a luz da tecla DSS do ramal de cada quarto indicar o estado atual dos quartos Isso permite que a operadora do hotel gerencie os h spedes e os quartos com somente um telefone Al m disso a operadora do hotel pode ativar chamadas despertador autom ticas para os quartos de h spedes Check In Check Out Configura o de um aviso temporizado para um ramal de quarto Chamada despertador remota 0 e A operadora do hotel dever utilizar um PT com visor de seis linhas para utilizar as fun es 5 de Check In e Check Out e No modo Controle de estado do quarto a O ramal da operadora do hotel pode verificar somente as entradas ou sa das dos ramais Todas as outras opera es ser o ignoradas b A luz de cada tecla DSS indica o estado do quarto do ramal correspondente da seguinte forma Apagada Check Out Vermelha acesa Check In c As luzes das outras teclas poder o n o apresentar sua exibi o normal d Oramal da operadora do hotel ser considerado ocupado Os chamadores desse ramal ouvir o um tom de ocupado 4 Check In A operadora do hotel pode alterar o estado de quarto dos ramais para entrada utilizando a tecla Check In atribu da ao seu ramal Para entrada PT com visor Com o monofone no gancho ENTER ER gt D Check In DSS Check In Pressione a tecla Disque o n mero do ramal e pressione a tecla Pressione a tecla Pressione a tecla Check In E
79. D gt Pressione a tecla FWD DND fixa Cs gt OD Digite 3 AUTO DIAL Digite o tempo segundos 0 120 STORE Pressione a tecla STORE AUTO DIAL STORE Pressione a tecla STORE para configurar Um tom de confirma o ser ouvido Manual do Usu rio 95 96 1 6 Antes de sair de sua mesa 9 e Voc pode especificar o tempo como um n mero de 1 3 d gitos Por exemplo 15 segundos pode ser especificado como 15 ou 015 Configurando o estado de desvio e os destinos externos para tocar em paralelo para chamadas externas a um Grupo ICD Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND PS Virtual 1 jD a 4 date q 5 PS Virtual 2 q AUTO DIAL C6 PS Virtual 3 PS Virtual 4 iia Pressione a tecla Digite de 4 a 7 Pressione a FWD DND fixa tecla STORE Para cancelar o toque 0 FWD desativado Digite O gt e gt AUTO DIAL Para ajustar o toque gt cD n de acesso p n do telefone STORE CD FwD Todas P linha externa externo C m x 32 d gitos Pressione a tecla sa o STORE para configurar Digite 1 Disque o n mero de acesso linha externa e depois o n mero do telefone externo o Um tom de confirma o ser ouvido o e Somente um ramal atribu do como membro 1 em cada Grupo ICD pode fazer os ajustes dos 5 PSs virtuais e poss vel mudar o estado de desvio ativado desativado de um PS virtual digitando o n mero 4 7
80. E Secreto INTERCOM e TRANSFER tamb m podem ser armazenados Se voc n o quiser exibir o n mero armazenado ao efetuar uma chamada pressione a tecla Secreto INTERCOM antes e depois dos n meros que deseja ocultar Se voc armazenar o n mero de uma parte externa voc dever armazenar primeiro um n mero de acesso linha Caso seja necess rio digitar um c digo de conta voc pode digitar o c digo de conta espec fico antes do numero de acesso linha lt Exemplo gt Secreto X49 1234 09 123 4567 E Es T T E E C digo de facilidade do C digo de Delimitador do N mero de acesso N mero do telefone c digo de conta conta c digo de conta autom tico linha e 2 Para uma tecla FP n o necess rio digitar 2 antes do n mero desejado e 3 Dependendo das configura es de seu PABX voc poder ser solicitado a inserir o tempo de toque atrasado defasado 0 Imediato 1 1 toque 2 2 toques 3 3 toques 4 4 toques 5 5 toques 6 6 toques 7 Nenhum toque Nesse caso voc pode entrar automaticamente em um novo Grupo ICD criando uma tecla para esse grupo e 4 Essa tecla n o est dispon vel para PSs e 0 Dia Noite Almo o Pausa 1 Dia Noite Pausa 2 Dia Noite Almo o 3 Dia Noite e 6 A disponibilidade dessa tecla depende do servi o RDSI de sua operadora de telefonia Consulte 1 2 5 Acessando o servi o RDSI Acesso ao servi o RDSI e Essa tecla n o est dispon vel para o K
81. Este material registrado pela Panasonic Communications Co Ltd e pode ser reproduzido somente para uso interno Qualquer outro tipo de reprodu o seja em parte ou por completo proibida sem o consentimento por escrito da Panasonic Communications Co Ltd O 2007 Panasonic Communications Co Ltd Todos os direitos reservados PSQX4340ZA KK0207TKO
82. G CLEAR e Os dados acumulados ser o apagados gt aparecer se o n mero a ser exibido exceder o m ximo de d gitos permitido para exibi o Monitoramento e altera o do estado de Login Logout dos ramais O ramal do supervisor pode monitorar o estado de Login Logout dos membros do grupo de distribui o de chamadas de entrada pela luz da tecla DSS Tamb m pode monitorar seu estado de Login Logout se necess rio Para monitorar PT com visor Ap s visualizar o estado das chamadas em espera SPRVS Co Pressione a tecla SPRVS 140 Manual do Usu rio 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center Para mudar o modo de Login Logout PT com visor Pressione a tecla DSS desejada o e A luz da tecla DSS indica o estado atual da seguinte forma e Apagada o ramal n o est no grupo 4 Verde acesa modo Login Dispon vel Verde piscando modo Login N o Dispon vel Vermelha acesa modo Logout Manual do Usu rio 141 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center 1 9 3 Desviando chamadas em espera Redirecionamento manual de fila Quando seu grupo de distribui o de chamadas de entrada estiver ocupado ou outras chamadas externas chegarem as chamadas recebidas ser o colocadas em uma fia de espera Os ramais podem verificar o estado da fila com a luz da tecla Hurry up e desviar a chamada em espera por mais tempo na fila para um destino predefinido manualmente Essa facilidad
83. IN do c digo de verifica o COS M vel Autom tico o via DISA Tentando novamente Atrav s de um telefone externo Para discar um n mero diferente durante uma conversa com uma parte externa ou enquanto ouve o tom de rechamada de inv lido ou de ocupado Go g Mensagem DISA Digite Disque o n mero do telefone Disque um n mero de acesso linha como o primeiro d gito quando for efetuar chamadas para uma parte externa Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas AVISO H um risco de que chamadas telef nicas fraudulentas sejam efetuadas com a facilidade Chamada externa para externa da DISA O custo de tais chamadas ser cobrado ao propriet rio locat rio do PABX Para proteger o PABX desse tipo de uso fraudulento altamente recomend vel a Habilitar a seguran a DISA seguran a de tronco ou seguran a total b Manter suas senhas PIN do c digo de verifica o PIN do ramal em segredo c Selecionar PINs complexos e aleat rios que n o possam ser adivinhados facilmente d Alterar os PINs regularmente Limite de tempo As duas partes ouvir o um tom de alarme 15 segundos antes do limite de tempo especificado Para estender pressione qualquer tecla de discagem exceto x Se o servi o de atendimento autom tico estiver configurado voc poder acessar o ramal desejado simplesmente pressionando um d gito 0 9 das op es oferecidas na mensagem pr gravada Manual do Usu rio 49
84. Jog Dial L mpada de Mensagem Toque 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT P gina 14 2 Manual do Usu rio Integra o com correio de voz poss vel desviar suas chamadas para um sistema de processamento de voz e permitir que os chamadores deixem mensagens em sua caixa postal quando voc n o puder recebe las 1 10 5 Se um Sistema de Processamento de Voz estiver conectado P gina 148 PC Phone PC Console Este PABX suporta os softwares PC Phone e PC Console quando seu computador estiver conectado a alguns modelos de aparelhos propriet rios PT da Panasonic via interface USB Os PC Phone e PC Console oferecem controle e monitoramento avan ado de seu PABX Consulte seu representante autorizado Registro de chamada Grava o detalhada de mensagens do ramal Este PABX capaz de gravar ou imprimir informa es da chamada data hor rio n do ramal n discado dura o etc Consulte seu representante autorizado Correio de Voz Integrado Voc pode configurar as chamadas de entrada para serem redirecionadas para sua caixa de mensagens e assim permitir que os chamadores deixem mensagens de voz quando voc n o puder atender o telefone Ol este o ramal 204 Por favor deixe sua mensagem 1 6 2 Utilizando o Correio de Voz Correio de Voz Integrado SVM Apenas KX TDAS0 P gina 99 M
85. Manual do Usu rio 4 1 Resolvendo problemas O telefone n o funciona com as configura es pessoais ou com outras configura es Discagem por um toque destino de desvio etc Meu aparelho propriet rio n o possui uma tecla de facilidade Um tom de inv lido ouvido ou Restrito exibido N o poss vel efetuar chamadas externas utilizando a tecla de discagem por um toque ou a discagem abreviada N o me lembro dos c digos de facilidades Durante a conversa com uma parte externa a linha desconectada A rediscagem n o funciona A linha do ramal foi alterada As configura es do telefone anterior n o foram apagadas E Apague as configura es e depois programe suas configura es desejadas novamente 1 1 8 13 Excluindo facilidades configuradas no ramal Apagar fun es do ramal 3 1 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 3 1 3 Personalizando as teclas Alguns modelos n o possuem a tecla de facilidade E Mude uma tecla flex vel para a tecla desejada 1 3 1 3 Personalizando as teclas ED Digite o c digo de facilidade espec fica no lugar da tecla de facilidade t 1 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT O telefone est bloqueado Eb Desbloqueie seu telefone 13 1 6 4 Impedindo que outras pessoas utilizem seu telefone Bloqueio de ramal 2 1 1 Controlando o ramal A restri o de chamadas est ativada E Consulte seu gerente ou representante
86. NE KX TDA200NE KX TDA100GR KX TDA200GR e KX TDA100CE KX TDA200CE foram desenvolvidos para interagir com e Rede telef nica p blica comutada anal gica PSTN de pa ses europeus e Rede digital pan europ ia de servi os integrados RDSI utilizando o acesso b sico RDSI e Rede digital pan europ ia de servi os integrados RDSI utilizando o acesso prim rio RDSI e Linhas alugadas D2048S estruturadas digitalmente ONP de 2048 kbit s O KX TDA600E KX TDA600NE KX TDA600GR e KX TDA600CE foram desenvolvidos para interagir com e Rede telef nica p blica comutada anal gica PSTN de pa ses europeus e Rede digital pan europ ia de servi os integrados RDSI utilizando o acesso b sico RDSI e Rede digital pan europ ia de servi os integrados RDSI utilizando o acesso prim rio RDSI e Linhas alugadas D2048S estruturadas digitalmente ONP de 2048 kbit s A Panasonic Communications Co Ltd Panasonic Communications Company U K Ltd declara que este equipamento est em conformidade com os requisitos essenciais e outras disposi es relevantes da diretiva 1999 5 EC de equipamentos terminais de r dio e telecomunica es R amp TTE As declara es de conformidade para os produtos relevantes da Panasonic descritos neste manual est o dispon veis para download no site http www doc panasonic de Contato Panasonic Services Europe a Division of Panasonic Marketing Europe GmbH Panasonic Testing Centre Winsbergring 15 22525 Hambu
87. NSFER v rias vezes o e Tamb m poss vel confirmar o aviso temporizado utilizando a tecla flex vel e Oalarme continuar a tocar pelos segundos pr programados e Se voc receber uma chamada de entrada durante uma rechamada o toque iniciar ap s a interrup o da rechamada e Se estiver em uma conversa que excedeu o per odo de toque do alarme a rechamada iniciar depois da conversa Manual do Usu rio 121 122 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 2 Recusando chamadas de entrada N o Perturbe DND N o Perturbe DND Mudan a do estado FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND 4 N o Perturbe DND poss vel utilizar essa facilidade para evitar que chamadas de entrada toquem em seu ramal Isso pode ser til por exemplo quando estiver em uma reuni o ou ocupado Configurando Cancelando PT SLT PS 9 Ambas as chamadas 1 Configurar RNN gt BOCAS gt CA5 Chamadas externas gt cD 8 n z Tom C y C27 Chamadas internas Co Cancelar Tire o monofone Digite 71 Digite de 0 a 2 conforme do gancho o desejado Digite 1 para configurar Coloque o monofone ou 0 para cancelar no gancho e Quando se utiliza um aparelho propriet rio poss vel ajustar ou cancelar o N o Perturbe f f pressionando a tecla FWD DND tecla fixa ao inv s de X710 H Manual do Usu rio 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades
88. NTER ou pressione a tecla DSS desejada YES EXIT ou Check In 154 Manual do Usu rio 1 11 Fun es administrativas apagados automaticamente Ap s a entrada a fun o Bloqueio de ramal remoto desativada e o h spede poder efetuar chamadas externas a partir do ramal de seu quarto Consulte 2 1 1 Controlando o ramal Ap s a entrada todos os dados de cobran a cobrados anteriormente ao ramal ser o e Quando o estado do quarto dos ramais for alterado informa es detalhadas do estado do quarto ser o gravadas automaticamente Isso requer a programa o do sistema lt Exemplo gt 02 02 00 03 07PM 1234 Check in 4 Check Out A operadora do hotel pode alterar o estado de quarto dos ramais para sa da utilizando a tecla Check Out atribu da ao seu ramal Dependendo da configura o do PABX a operadora do hotel pode fazer o seguinte e Gravar editar as despesas de mini bar outros e Imprimir uma fatura contendo as informa es de cobran a Para sair de um quarto com sem impress o da fatura PT com visor Coloque o monofone no gancho n do ramal 23 Ou ENTER n gt Check Out DSS Pressione a tecla Check Out Disque o n mero do ramal e pressione a tecla ENTER ou pressione a tecla DSS desejada CD c Pou gt gt gt Pressione a tecla Check Out YES i Pressione a tecla EXIT ou Check Out Para fechar a conta com a fatura PRINT c
89. O O PRINCIPAL DISPOSITIVO DE DESCONEXAO CERTIFIQUE SE DE QUE A TOMADA ELETRICA ESTEJA LOCALIZADA PROXIMO DO EQUIPAMENTO E SEJA DE FACIL ACESSO PARA PROTEGER ESTE PRODUTO CONTRA A ELETRICIDADE EST TICA N O TOQUE EM QUALQUER CONECTOR EXTERNO DO EQUIPAMENTO Instru es de seguran a Quando utilizar seu equipamento PABX precau es b sicas de seguran a devem sempre ser seguidas para reduzir o risco de inc ndio choque el trico e ferimentos pessoais incluindo 1 N o utilize este produto pr ximo gua por exemplo pr ximo a banheiras tina de lavagem pia de cozinha ou tanque de lavar roupas em um por o mido ou pr ximo a uma piscina 2 Evite utilizar telefones com fio durante tempestades el tricas H um risco remoto de choque el trico quando na exist ncia de rel mpagos 3 N o utilize um telefone nas redondezas de um vazamento de g s para comunicar o vazamento deste 4 Utilize somente o cabo de alimenta o e as baterias indicadas neste manual N o descarte as baterias no fogo pois poder o explodir Descarte as de acordo com a regulamenta o local GUARDE ESTAS INSTRU ES Manual do Usu rio 5 6 interagir com a e Rede telef nica publica comutada anal gica PSTN de pa ses europeus e Rede digital pan europ ia de servi os integrados RDSI utilizando o acesso b sico RDSI C O KX TDA30E KX TDA30NE KX TDA30GR e KX TDA30CE foram desenvolvidos para O KX TDA100E KX TDA200E KX TDA100
90. Panasonic PABX IP H brido Manual do Usu rio KX TDA30 KX TDA100 voseo KX TDA200 KX TDA600 Obrigado por adquirir o PABX IP H brido da Panasonic Leia este manual atenciosamente antes de utilizar este produto e guarde o para refer ncia futura KX TDA30 Arquivo de software PSMPR vers o 3 0000 ou superior KX TDA100 KX TDA200 Arquivo de software PMPR vers o 3 0000 ou superior KX TDA600 Arquivo de software PLMPR vers o 3 1000 ou superior Fun es em destaque Call center Este PABX pode estabelecer grupos de distribui o de chamadas de entrada Grupo ICD pelos quais um grande volume de chamadas de clientes externos podem ser recebidas Um ramal pode atuar como o supervisor e monitorar os membros dos outros grupos CD 01 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center P gina 136 Sistema sem fio Este PABX suporta opcionalmente um sistema de Aparelhos propriet rios wireless PS Os sistemas de PS podem ser utilizados no PABX juntamente com outros tipos de aparelhos telef nicos com e sem fio Ap ndice P gina 217 F cil opera o Se voc estiver utilizando um aparelho propriet rio PT da Panasonic equipado com a tecla Navigator Jog Dial e um visor o acesso as facilidades desejadas se dar o com maior agilidade Al m disso voc ser informado da chegada de uma chamada de entrada ou de uma mensagem em espera por meio da l mpada do aparelho se houver Tecla Navigator
91. Processamento de Voz pelo telefone Desvio de chamadas para o correio de voz Integra o com correio de voz Se seu PABX tiver um Sistema de Processamento de Voz da Panasonic conectado ex s rie KX TVP KX TVS utilizando a integra o digital as seguintes fun es tamb m estar o dispon veis Monitoramento de chamadas Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS Grava o de conversas 4 Desvio de chamadas para o correio de voz Integra o com correio de voz Para desviar suas chamadas para sua caixa postal Para transferir uma chamada para uma caixa postal Para ouvir as mensagens Se voc n o puder atender as chamadas poder desvi las para sua caixa postal Voc pode selecionar o tipo de chamadas de entrada Chamadas internas chamadas externas chamadas externas e internas que ser o desviadas Se seu aparelho possui uma tecla Message a luz Message acender quando uma mensagem for deixada em sua caixa postal Voc ouvir um tom de indica o quando tirar o monofone do gancho independentemente se seu aparelho possui ou n o uma tecla Message Voc tamb m pode criar uma tecla Transfer ncia de correio de voz em seu aparelho para transferir chamadas externas recebidas para a caixa postal de outro ramal para que os chamadores possam deixar suas mensagens Transfer ncia de correio de voz A dura o da grava o depende do sistema de processamento de voz Para desviar suas chamadas pa
92. Restri o da chamada identifica o do interlocutor COLR 1 8 6 Impedindo que a identifica o do n mero chamador seja exibida no aparelho do interlocutor Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Quero exibir meu n mero de telefone no e E 1 8 4 Apresentando o n mero chamador e do aparelho do chamador ou parte interlocutor Apresenta o da identifica o do n mero chamada chamador interlocutor CLIP COLP N o consigo enviar um tom de chamada e A outra parte n o ativou a fun o Chamada em em espera para o ramal discado espera 73 Enviando uma notifica o de chamada em espera Chamada em espera 1 4 4 Atendendo chamadas em espera 1 8 3 Atendendo chamadas em espera Chamada em espera An ncio de chamada com monofone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA e A outra parte ativou a Seguran a para linha de dados 1 1 8 9 Protegendo a sua linha contra tons de notifica o Seguran a para linha de dados Esqueci a senha e Solicite ao gerente que o auxilie 1 2 1 1 Controlando o ramal A m sica de fundo iniciou de repente ED Desative a m sica 1 1 8 8 Ativando a m sica de fundo BGM 2 1 4 Ativando a m sica de fundo BGM externa N o quero exibir um n mero Re E Oculte o n mero armazenado na mem ria 13 Armazenamento de nomes e n meros 3 1 3 Personalizando as teclas Desejo confirmar meu n mero de ramal e I Seu n mero de ramal em 1 1 1 Antes de ope
93. S gt Monitoramento de estado ocupado lt DSS gt XIT Monitoramento de XIT Monitoramento de estado ocupado Login Logout lt Visor gt Hist rico do registro de chamadas lt DSS gt Monitoramento de estado ocupado Grupo ICD Grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitoramento do estado de chamadas em espera O ramal supervisor pode monitorar o estado de chamadas em espera para serem atendidas na fila Se um grupo de distribui o de chamadas de entrada tiver uma chamada de transbordo o visor indicar o estado automaticamente As seguintes informa es ser o exibidas lt Monitoramento de fila gt e Data hor rio atual e N mero nome do ramal do Grupo ICD e O n mero de chamadas em espera e Omaior tempo de espera lt Hist rico do registro de chamadas gt e data hor rio em que foi apagado pela ltima vez e O n mero total de chamadas recebidas e O n mero de chamadas de transbordo e O n mero de chamadas n o atendidas e O tempo de espera m dio de chamadas em fila Manual do Usu rio 139 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center Para monitorar PT com visor Grupo ICD Grupo de distribui o de chamadas de entrada n do ramal D D EAA o 3 Tire o monofone Digite 739 Digite o n mero do Coloque o monofone do gancho ramal do Grupo ICD no gancho Para apagar o hist rico do registro de chamadas PT com visor Pressione a tecla Pressione a tecla LO
94. Se voc ouvir um tom de ocupado disque outro n mero de rea de estacionamento Recuperando Recupera o de chamada estacionada 1 Estacionamento de chamadas Pressione uma tecla Estacionamento de chamadas piscando PT SLT PS n da rea gt GOCEIRA r licestacinamento 12 h 4 Tomc t armazenado Tire o monofone Digite 52 Digite o n mero da rea Fale do gancho de estacionamento 2 d gitos Se uma chamada for estacionada automaticamente confirme o n mero da rea de Eu estacionamento no visor e Sea chamada n o for recuperada dentro de um tempo determinado ser emitido um alarme como lembrete Retorno de chamada estacionada Se uma chamada externa n o for atendida dentro de um tempo espec fico ela ser automaticamente desconectada e Caso ou a um tom de inv lido ao recuperar uma chamada estacionada significa que f f n o h chamada retida Confirme o n mero da rea de estacionamento armazenado EE Ap s estacionar uma chamada poss vel executar outras opera es ISF Personalizando o seu aparelho o 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Estacionamento de chamadas ou uma tecla Estacionamento de chamadas Area de estacionamento autom tico Manual do Usu rio 65 1 4 Durante a conversa 1 4 3 Conversando com duas partes alternadamente Altern ncia de chamadas Quando estiver conversando com uma parte enquanto outra estiver em r
95. Tipo do modo de atendimento Autom tico Manual selecionar 177 Tipos de aparelho 14 22 202 22 202 21 201 22 132 177 23 203 22 202 22 202 22 203 22 203 21 201 23 203 23 177 23 203 Manual do Usu rio 251 ndice remissivo Tipos detom 234 Tom de aviso 236 Tom de chamada em espera 125 Tom de inv lido 236 Tom de N o Perturbe DND 236 Tom de ocupado 236 Tons de chamada 234 Tons de confirma o 236 Tons de discar 234 Tons de indica o 236 Tons de rechamada 236 Transfer ncia de chamadas 58 224 Transfer ncia de chamadas CT por RDSI 60 224 Transfer ncia de chamadas a outro ramal 58 Transfer ncia de chamadas a uma parte externa 59 Transfer ncia de chamadas ap s busca pessoa 114 Transfer ncia de chamadas servi o RDSI 60 Transfer ncia de correio de voz 148 Transfer ncia de duas vias 152 Transfer ncia de duas vias por um toque 152 Transfer ncia do tom de discar 179 Transfer ncia por um toque 59 Transfer ncia r pida gt Redirecionamento manual de fila 142 Transfer ncia ao ramal PDN 89 Transfer ncia tecla SON 89 Tronco Fora de Servi o 184 232 U U LE gt nica LE 21 Uso em hotel 154 Utilizando a tecla MUTE 82 V Visor 15 W Wrap Up 136 252 Manual do Usu rio ndice remissivo Manual do Usu rio 253 Panasonic Communications Co Ltd 1 62 4 chome Minoshima Hakata ku Fukuoka 812 8531 Jap o Copyright
96. TomcC Tire o monofone Digite 721 Digite 1 ou 0 Coloque o monofone do gancho no gancho 9 e A seguir est o os ramais que n o podem receber an ncio de busca pessoa E Aparelho propriet rio wireless Aparelho comum Aparelho propriet rio que estiver tocando ou ocupado Aparelho propriet rio no modo Proibir busca pessoa Aparelho propriet rio no modo DND e Mesmo que o an ncio n o esteja buscando seu ramal voc pode atend lo se a busca for em seu grupo 116 Manual do Usu rio 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio 1 7 3 Efetuando um an ncio e consolidando uma conversa entre v rias partes Multitransmiss o poss vel chamar v rias partes atribu das no grupo e fazer um an ncio de voz Tamb m poss vel estabelecer uma conversa entre v rias partes com as partes cnamadas Essa conversa ser ouvida pelas outras partes chamadas As partes chamadas podem ouvir o an ncio simplesmente tirando o monofone do gancho Elas podem enviar um tom de notifica o caso n o queiram participar da conversa Para efetuar atender uma chamada de multitransmiss o O Chamador n do grupo de Aguard J SS GOGH E s l Tire o monofone Digite 32 Disque o n mero do grupo Anuncie de multitransmiss o 1 d gito do gancho Qualquer aparelho O Parte chamada O telefone gt toca 7 N Tire o monofone do gancho 4 Para um chamador Para ter uma conversa com uma parte espe
97. X 62 Disque o n mero Fale com Pressione a tecla Recall Flash do telefone desejado a nova parte Recall Flash Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo d EB Na C h Digite 3 Fale com v rias partes 80 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa Concluindo a conversa PT SLT PS Durante a conversa y Coloque o monofone no gancho ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Espera RDSI Manual do Usu rio 81 1 4 Durante a conversa 1 4 6 Utilizando a tecla MUTE poss vel desativar o microfone ou o monofone para consultar se de forma privada no estabelecimento enquanto ouve a outra parte no telefone pelo alto falante ou monofone Dp Configurando Cancelando Durante a conversa G S AUTO ANS MUTE D d 8 VOICE CALL MUTE Pressione a tecla MUTE e A luz da tecla AUTO ANS MUTE ou VOICE CALL MUTE indica o estado atual da seguinte 5 forma Apagada normal Vermelha piscando mudo e Sea tecla MUTE for utilizada durante o OHCA ela tornar o Monofone mudo 82 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa 1 4 7 Monitoramento de chamada Monitoramento sem o monofone no gancho poss vel deixar que outras pessoas do estabelecimento ou am a conversa pelo alto falante enquanto conversa utilizando o monofone Dp Configurando Cancelando Durante uma conversa utilizando o monofone Q
98. X T7665 e 8 A tecla pode n o estar dispon vel dependendo do m todo de comunica o em rede em uso ou das configura es do PABX e 9 Essa tecla est dispon vel somente para o arquivo de software MPR vers o 3 1000 ou superior e 10 poss vel ajustar um toque atrasado defasado para cada tecla SDN e 11 Essa tecla utilizada para as fun es do correio de voz integrado e 12 O n mero do ramal virtual do correio de voz padr o 500 e Para sair em qualquer momento levante o monofone e Voc pode selecionar o par metro com a tecla Navigator para cima ou para baixo em vez Ii de digitar um n mero E 204 Manual do Usu rio 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Para distinguir os toques de chamada para cada tecla LE INTERCOM Grupo ICD PDN ou SDN Somente em aparelho propriet rio digital Para continuar PROG S gt Fome 2 gt Tom R AUTO DIAL INT INT Pressione a tecla INTERCOM INTERCOM Digite o n mero Pressione a tecla Pressione PROGRAM D D do tipo de tom ENTER a tecla ou STORE PROGRAM Pressione a tecla LE Pressione a tecla LE Grupo ICD PDN SON Grupo ICD PDN SDN ou INTERCOM ou INTERCOM o e Ostipos de tom dispon veis variam dependendo do aparelho que estiver utilizando e S rie KX T7600 exceto KX T7665 Os tipos de tom de 01 a 30 est o dispon veis KX T7665 Somente os tipos de tom de 01 a 08 est o dispon veis E poss vel
99. a TALK do telefone conectado CANCEL Cancelando OD gt Gu DD 2 amp Tom C Pressione a tecla Digite X 48 Digite 0 Pressione a tecla TALK CANCEL 0 e Alguns aparelhos com fio s o proibidos de utilizar essa facilidade N a Se voc tirar o monofone do gancho enquanto o aparelho paralelo estiver em uso a chamada ser direcionada a voc 134 Manual do Usu rio 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 13 Excluindo facilidades configuradas no ramal Apagar fun es do ramal poss vel restaurar as configura es padr o das seguintes fun es em seu ramal com uma s opera o Essa facilidade tamb m conhecida como Apagar programa o de ramal Mensagem em espera Todas as mensagens que foram deixadas por Desativada usu rios de outro ramal Proibir captura de chamadas Permitir Aviso temporizado Apagado Chamada em espera para chamadas internas Desativada Sem chamada Chamada em espera para chamadas externas Desativada Sem tom Seguran a para linha de dados Aparelho paralelo Login Logout O aparelho em paralelo tocar Login Essas fun es poder o n o ser restauradas dependendo da programa o do sistema PT SLT PS X gt maa Tire o monofone Digite 790 do gancho amp e Somente para usu rios no Canad Coloque o monofone se tornar Ativada Tom Nesse caso o tom de discar 2 ser ouvido quando ti
100. a e deixar as duas outras partes simplesmente conversarem Para tal basta colocar o monofone no gancho 4 Para o ramal de origem Falando com cada parte alternadamente Durante a conversa Para continuar em Pressione a tecla Fale com a TRANSFER outra parte Consulte 1 8 7 Impedindo que outras pessoas participem de sua conversa Proibir J j e Tamb m poss vel proibir que outros participem de sua conversa Padr o Permitir CT intercala o 42 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 4 Monitorando outro ramal Monitoramento de chamada Um ramal pr programado pode monitorar outro ramal Monitorando PT SLT PS D O monitoramento RNN 7 55 l ser iniciado Tire o monofone Digite 5 do gancho n do ramal Pressione a tecla DSS PDN ou SDN vermelha ou disque o n mero do ramal 4 Recusando a chamada Sobrepor DND Um ramal pr programado pode chamar algu m que tenha configurado a facilidade DND PT SLT PS N 7 e N R B h Tom de N o Pertube Tire o monofone Disque o Digite 1 Fale do gancho n mero do ramal Manual do Usu rio 43 1 2 Efetuando chamadas 1 2 5 Acessando o servi o RDSI Acesso ao servi o RDSI ES poss vel acessar os servi os fornecidos pela RDSI Acessando Se todos os d gitos necess rios estiverem armazenados Q Mmm D gt b sn o a deoagem servi o nos P c digo de servi o gt Servi o RDSI de
101. a opera o r pida Se voc uma operadora ou disca alguns ramais frequentemente as teclas DSS s o teis Ji Para efetuar chamadas utilizando um diret rio consulte Em Dicas na e Opera o m os livres E poss vel efetuar uma chamada interna e ter uma conversa no modo m os livres utilizando a tecla SP PHONE Personaliza o de seu aparelho e 3 1 2 Configura es no modo de programa o Atribui o de linha preferida Sa da Selecione a linha escolhida quando tirar o monofone do gancho e 3 1 3 Personaliza o das teclas Crie ou edite uma tecla de Sele o Direta de Ramal DSS ad Refer ncias de programa o A programa o relacionada ou necess ria indicada 24 Manual do Usu rio 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT 4 Exemplo de conex o Este diagrama mostra um exemplo de conex o Operadora de telefonia Mr HH Baterias A Computador Impressora E Sensor externo Rel externo E Interfone e porteiro eletr nico Fonte de m sica externa o o fm Busca pessoa Amplificador Alto falante m Computador PABX IP H brido KX TDAS30 KX TDA100 o Aparelho comum LP o Aparelho sem fio Aparelho com RDSI Aparelho Esta o propriet rio c lula wireless Sistema de processamento de voz Rede IP privada Roteador KX TDA200 KX TDA600 EL Compu
102. acesa voc n o visualizou algumas chamadas e Sesua chamada for atendida por outro ramal as informa es do chamador ser o gravadas nos visores de seu ramal e do ramal que o atendeu e Voc pode bloquear a exibi o de seu registro de chamadas utilizando um PIN N mero de identifica o pessoal de ramal para que voc possa proibir o acesso s suas informa es registradas Bloqueio do visor Consulte 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o e Voc tamb m pode ter uma tecla Registro de chamadas para um Grupo ICD Grupo de distribui o de chamadas de entrada e Se uma chamada for recebida enquanto estiver utilizando o registro de chamadas a exibi o do registro ser substitu da pelas informa es do chamador Sr Personalizando o seu aparelho 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Registro de chamadas ou uma tecla Registro de chamadas para Grupo ICD 4 Efetuar chamadas com o registro de chamadas de sa da Voc pode rediscar utilizando o registro de chamadas de sa da Para chamar Com o monofone no gancho gt Pressione Pressione a tecla para cima Tire o monofone a tecla para ou para baixo at que o do gancho a esquerda n mero desejado apare a Para chamar com a tecla REDIAL PT com visor Com o monofone no gancho Koi REDL 5 d CJ gt DAS Pressione a tecla REDIAL Pressione a tecla Tire o monofone para exibir o registro de REDIAL at que o
103. agem pr programada selecionada informa es detalhadas s o gravadas automaticamente conforme ilustrado abaixo 02 02 00 10 45AM 1234 Snack 03 00 e Todas as cobran as gravadas aqui n o est o relacionadas s cobran as que a operadora do hotel grava quando fecha a conta de um quarto 160 Manual do Usu rio 1 12 Ap s mudar para um novo local no escrit rio 1 12 Ap s mudar para um novo local no escrit rio 1 12 1 Utilizando as mesmas configura es do ramal anterior Ramal m vel Voc pode utilizar as mesmas fun es atribu das em seu ramal anterior mesmo que tenha mudado para outro ramal no escrit rio Voc pode manter suas configura es como o n mero do ramal ou mem ria de discagem por um toque no novo ramal Essa facilidade tamb m conhecida como Ramal m vel Configurando PT SLT PIN N mero de identifica o pessoal D CORO uid pp Digite o n mero do Tire o monoione Digite 727 seu ramal anterior do gancho gt gt 2 E Tom D y Digite o PIN do ramal Coloque o monofone m x 10 d gitos no gancho o e Seu ramal anterior receber as configura es anteriores de seu novo ramal e Essa facilidade est dispon vel para mudan a entre SLT e SLT PT e PT ou SLT e PT e Essa facilidade suporta somente aparelhos propriet rios IP utilizando o arquivo de software MPR vers o 3 1000 ou superior e Para obter mais informa es consulte 3 1 1 Personaliza
104. amadas ser o desviadas quando voc n o atender dentro de um tempo espec fico ou quando seu ramal estiver ocupado Siga me De Caso voc falhe em configurar a op o Todas as chamadas mencionada acima para desviar as chamadas antes de sair de sua mesa voc poder configurar a mesma facilidade a partir do ramal de destino SVM como um destino de desvio e Voc pode configurar seu telefone celular como o destino de desvio e As chamadas de entrada poder o ser desviada at quatro vezes e Facilidade Chefe secret ria O ramal configurado como destino pode chamar o ramal de desvio i j e Voc pode configurar o n mero do ramal virtual de um grupo de correio de voz ou do cart o EH lt Exemplo gt Chamada TP Desvio TP Ramal ativado Destino de desvio 90 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa Configurando Cancelando PT SLT PS Co Ambas as chamadas Cancelar CD Todas as chamadas RNN p LLZ gt Ci Chamadas externas Ocupado cD N o atendimento 2 Chamadas internas Ocupado N o atendimento Tire o monofone Digite 71 Digite de 0 a 2 Digite o n mero desejado do gancho conforme o desejado Para Cancelar coloque o monofone no gancho n do ramal ap s digitar 0 EE 32 d gitos DD Disque o n mero do ramal de destino Digite Coloque o monofone Ou disque o n mero de acesso linha no gancho externa e depois o n mero do telefone externo
105. amal gt p RNN 4 pack at s 33 Mora minio 5 Jout until 25 33 m s dia Tire o monofone Digite X750 6 Jin a Meeting do gancho 9 gt gt E S gt Digite o n mero desejado Digite Coloque o monofone no gancho Cancelando PT SLT PS D EO O 4 Tom C Tire o monofone Digite X750 Digite 0 Coloque o monofone do gancho no gancho 110 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa q Insira o valor desejado nas posi es necess rio inserir o n mero correto de caracteres conforme representado pelo s mbolo utilizando de O a 9 ou x e s mensagens pr programadas podem ser alteradas pela programa o do sistema e Para criar sua mensagem pessoal Mensagem n 9 consulte 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Manual do Usu rio 111 1 6 Antes de sair de sua mesa 1 6 4 Impedindo que outras pessoas utilizem seu telefone Bloqueio de ramal poss vel bloquear seu ramal para que outros usu rios n o possam efetuar chamadas externas inadequadas Essa facilidade tamb m conhecida como Bloqueio de esta o eletr nica Para bloquear PT SLT PS Sr om mm Tom C Tire o monofone Digite 77 Digite 1 Coloque o monofone do gancho no gancho Para desbloquear PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal VS E O e 6 Tom C Tire o monofone Digite 77 Digite O Digite o PIN do ramal Coloque o monofone
106. amal a partir de seu ramal 5 M Voc poder ouvir um tom de ocupado ao tentar acessar sua caixa de mensagens caso muitos usu rios j estejam acessando suas caixas de mensagens Nesse caso aguarde alguns minutos e tente novamente Se o espa o de grava o utilizado incluindo mensagens de sauda o e mensagens de voz deixadas pelos chamadores pelo cart o SVM atingir um determinado limite o visor informar que o espa o de grava o est quase cheio e ser emitido um tom de discar 3 quando tirar o monofone do gancho Tom de discar 3 1 anna Refer ncia de opera o quando acessar sua caixa de mensagens Ap s inserir o c digo de facilidade SVM x 38 as opera es a seguir estar o dispon veis com a inser o dos n meros correspondentes N da opera o Opera o Para apagar a mensagem de sauda o normal Do Para gravar uma mensagem de sauda o normal Para reproduzir a mensagem de sauda o normal Para ouvir as mensagens de voz deixadas pelos chamadores Para ajustar uma mensagem de sauda o para cada modo de hor rio Manual do Usu rio 99 1 6 Antes de sair de sua mesa Opera o Para deixar uma mensagem de voz em uma caixa de mensagens de outro ramal 4 Grava o de uma mensagem de sauda o normal N da opera o 4 6 Para gravar PT SLT PS X gt Tire o monofone do gancho x Jse Digite 38 h gt gt Grave a mensagem Digit
107. ancelada 4 Como abrir a porta Abertura de porta Alguns ramais podem ser proibidos de utilizar essa facilidade De um ramal espec fico PT SLT PS SO EBA gt Fita Tire o monofone Digite 55 Disque o n mero do do gancho interfone 2 d gitos De qualquer ramal enquanto fala no interfone PT SLT PS w E Tom C y Digite 5 Coloque o monofone no gancho y Coloque o monofone no gancho 0 e A abertura de porta ser acionada por um per odo espec fico 144 Manual do Usu rio 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 1 10 2 Se um rel externo estiver conectado Os ramais pr programados podem ser trocados em um dispositivo de transmiss o ex alarme conectado ao PABX Para alternar na transmiss o PT SLT PS So Gotta gt femmi Jo 99 om U Tire o monofone Digite X56 Digite o n mero de Coloque o monofone do gancho transmiss o 2 d gitos no gancho J J e A transmiss o ser desativada ap s um per odo espec fico EH Manual do Usu rio 145 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 1 10 3 Se um sensor externo estiver conectado Os ramais pr programados poder o receber uma chamada de alerta de um sensor externo ex alarme de seguran a conectado ao PABX Para atender uma chamada do sensor PT SLT PS a Tire o monofone Coloque o monofone do gancho no gancho 9 e Se voc n o atender a chamada do
108. ante a conversa 4 Saindo de uma confer ncia Sair de uma confer ncia a tr s A pessoa que originou a confer ncia com duas outras partes pode sair da confer ncia e permitir que as outras partes continuem a conversa Saindo de uma confer ncia envolvendo no m nimo um outro ramal PT SLT PS Durante uma confer ncia a tr s partes y Coloque o monofone no gancho Saindo de uma confer ncia envolvendo duas partes externas Durante uma confer ncia a tr s partes a TRANSFER Pressione a tecla Coloque o monofone TRANSFER no gancho 4 4 E Pressione a tecla Coloque o monofone Recall Flash no gancho 9 e Para sair de uma chamada de confer ncia envolvendo duas partes externas e deixar que a conversa continue seu ramal deve estar habilitado para transferir chamadas para linhas externas atrav s da programa o da COS 78 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa 4 Permitindo que uma terceira pessoa participe da sua chamada Liberar conversa reservada Privacy Release poss vel permitir que uma terceira pessoa participe da sua chamada externa atual e estabelecer uma conversa a tr s Tamb m poss vel sair da conversa e deixar as duas partes conversarem ES Deixando uma terceira pessoa participar de sua conversa e estabelecendo uma conversa a tr s O Seu ramal na chamada externa U LE gt U LE novamente Pressione a tecla U LE verde A tecla U LE piscar em
109. anual do Usu rio 3 Neste manual Aparelho propriet rio abreviado como PT Aparelho comum abreviado como SLT Aparelho propriet rio wireless abreviado como PS Aparelho propriet rio com visor abreviado como PT com visor Aparelho propriet rio digital abreviado como DPT O sufixo de cada c digo de modelo omitido As ilustra es do PABX s o baseadas no modelo KX TDA200 Os cones a seguir s o utilizados com frequ ncia 9 1 Dicas E Condi es NOTAS Este manual cont m informa es b sicas sobre como acessar as facilidades do PABX comumente utilizadas nos aparelhos propriet rios PTs aparelhos comuns SLTs aparelhos propriet rios wireless PSs e consoles DSSs Para obter informa es mais detalhadas sobre cada facilidade ou ajuste consulte seu representante autorizado O conte do deste manual aplica se aos PABXSs com a vers o de software de acordo com a indicada na capa deste manual Para confirmar a vers o do software do seu PABX consulte seu representante autorizado As especifica es do produto est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio Aviso importante Antes de instalar este produto verifique se o ambiente no qual ser instalado atende as condi es de temperatura e press o adequadas para seu perfeito funcionamento O perfeito funcionamento n o poder ser guarantido nas condi es a seguir interoperabilidade e compatibilidade com os dispositivos e
110. ar chamadas Tom de ocupado Tom de inv lido A linha externa que tentou selecionar n o foi atribu da ou DAMA negada Tons de rechamada Tom 1 As a AI A AI Tom 2 is Tom de N o Perturbe DND is O ramal discado est recusando nn meses vom TRT MM MMA MM MM Com o monofone no gancho Tons de indica o Tom de chamada em espera AT 1 ETETE TETTETETT QUeremeamane Ran En Tom 2 ei mos as Uma chamada est em reten o 1 por mais tempo que o per odo l sasuzuzumuunaanaanaanannannano QUesemenenentenaceannancenneana especificado Ao conversar com uma parte externa Tom de aviso Esse tom enviado 15 10 e 5 1 segundos antesdotempo AM especificado para desconex o o 5 Na configura o das fun es ou programa o Tons de confirma o Tom 1 A configura o da fun o foi 4 realizada com sucesso 1 1 1 1 1 ano unnnnnmao ESEC Manual do Usu rio Tom 2 Antes de receber um an ncio por um Busca pessoa externo Tom 3 Antes de ativar as seguintes fun es e Recupera o de chamadas em reten o e Atendimento de outra chamada e Busca pessoa Atendimento de um an ncio de busca pessoa e Atendimento da chamada pelo alto falante Tom 4 Estabelecimento ou sa da de uma confer ncia Tom 5 Uma chamada foi colocada em reten o 1s I I 4 3 O que esse tom EO e OEE RE SR EEEE EE SN RN O O ON Ts
111. ara ajud lo na identifica o em caso de roubo N MODELO N DE S RIE DATA DA COMPRA NOME DO REPRESENTANTE ENDERE O DO REPRESENTANTE N DE TELEFONE DO REPRESENTANTE Manual do Usu rio 9 ndice 10 6 jo ci 07 o oen RE ESSE OR ER A 13 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT cerne 14 1 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT eee 14 1 2 Efetuando chamadas sanear a mennenm nnne 26 kalt Chamada Da i eae E E E ES 26 1 2 2 Discagem r pida erre errar neee narra nara aaa re nara nan na nara nan renren nert enn n 31 lo Pod CACO ssa A A CO T 35 1 2 4 Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o responder 36 1 2 5 Acessando o servi o RDSI Acesso ao servi o RDSI sssssssssssssrrrssrrrnnsrrrerrrrsrrrresrree 44 1 2 6 Alternando o m todo da chamada Chamada alternada Toque Voz 45 127 Chamada Sem restricts serisine nenn id ansiosa a dd Sta Seo 46 1 2 8 Utilizando o sistema estando fora da empresa Acesso direto ao sistema DISA 47 1 2 9 Configurando seu telefone a partir de outro ramal ou por meio da DISA Acesso remoto 50 1 3 Recebendo chamadas saias ao ascs sm nsasc asa aii sacana ER unciA aura do se ani 51 1 3 1 Atendendo chamadas er eer erre er errar anne eea ee cr enem er anne e arena renas 51 1 3 2 Atendendo com m os livres Resposta com m os livres
112. ara chamar e fazer um an ncio n do grupo de multitransmiss o 1 d gito 1 8 1 Ajustando o alarme Aviso temporizado Configurando 12 H 1 hora minuto O AM 1 PM O uma vez 1 diariamente 24 H 1 hora minuto O uma vez 1 diariamente Cancelando 0 1 8 3 Atendendo chamadas em espera Chamada em espera An ncio de chamada com monofone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA Para chamadas internas O Nenhuma chamada 1 Tom 2 OHCA 3 Nenhuma chamada Tom OHCA Sussurro OHCA Sussurro OHCA Para chamadas externas O Sem tom 1 Tom Sem tom Tom 228 Manual do Usu rio 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 8 4 Apresentando o n mero chamador e do interlocutor Apresenta o da identifica o do n mero chamador interlocutor CLIP COLP P blico Seu ramal 1 8 5 Impedindo que o n mero do interlocutor seja exibido no aparelho do chamador Restri o da identifica o do interlocutor COLR Para exibir Para impedir 1 8 6 Impedindo que a identifica o do n mero chamador seja exibida no aparelho do interlocutor Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Para exibir Para impedir 1 8 7 Impedindo que outras pessoas participem de sua conversa Proibir intercala o Para impedir Para permitir 1 8 8 Ativando a m s
113. ara mudar o estado de FWD DND para chamadas internas Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND lt a pj lt a pp FWD DND FWD DND gt 2 gt O estado FWD DND atual das gt chamadas internas exibido Pressione a tecla Digite 2 Pressione a tecla FWD DND FWD DND fixa fixa novamente para mudar o estado Configurando e apagando FWD DND para chamadas externas internas Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND 25 Of CD Chamadas externas AUTO DIAL D po E p gt 2 Chamadas internas STORE Pressione a tecla Digite 1 ou 2 Pressione a FWD DND fixa tecla STORE 0 FWD DND desativado AUTO DIAL ou CT DND ativado STORE Pressione a tecla Digite 0 ou 1 STORE para configurar Um tom de confirma o ser ouvido g e Esta etapa pode ser omitida 124 Manual do Usu rio 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 3 Atendendo chamadas em espera Chamada em espera An ncio de chamada com monofone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA Durante uma conversa voc pode ser informado de uma chamada em espera com um tom ou an ncio de voz atrav s de seu alto falante integrado ou monofone Padr o Desativada Nenhuma chamada Chamadas internas Sem tom Chamadas externas Tom de chamada em espera um tom de espera pelo alto falante integrado de um PT monofone de um SLT Para mudar o tom do PT consulte 3 1 2 Configura es atrav s do modo
114. arelho propriet rio Manual do Usu rio 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT ER Digite o numero desejado Ser emitido um tom de ocupado de lt Exemplo gt d discar de chamada ou de rechamada Tom B Tom de ocupado Digite o c digo de conta Tom C Tom de confirma o Tom D Tom de discar Tom R Tom de chamada Tom de destino livre R B Tom de rechamada Disque um numero de ramal n de telefone Disque o n mero do telefone externo externo O pd al tecla de discagem Pressione qualquer tecla de discagem 0 9 4 Quando na utiliza o de um aparelho propriet rio da Panasonic O aparelho propriet rio da Panasonic e o Console DSS podem apresentar algumas das teclas de facilidades teis descritas abaixo caso seja um usu rio de PS consulte Instru es de opera o para PS Estas teclas simplificam as opera es As ilustra es a seguir podem diferir das teclas de seu aparelho Teclas fixas LE SP PHONE Utilizada para efetuar ou receber uma Utilizada para a Opera o m os livres chamada externa para isto a atribui o da tecla necess ria Tamb m utilizada como tecla de facilidade para isto a atribui o da tecla necess ria Somente o n mero da linha externa ex 1 2 pode ser exibido em alguns aparelhos Manual do Usu rio 17 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT 18 AUTO DIAL STORE Utilizada para a Disca
115. arte externa voc dever armazenar primeiro um n mero de acesso linha Caso seja necess rio digitar um c digo de conta voc pode digitar o c digo de conta espec fico antes do n mero de acesso linha lt Exemplo gt e Secreto x49 1234 0 9 123 4567 aE To T T PO df C digo de facilidade do C digo de Delimitador do c digo N mero de acesso N mero do telefone c digo de conta conta de conta autom tico linha Manual do Usu rio 213 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema 4 Nome de discagem abreviada do sistema 002 Voc pode armazenar o nome associado ao n mero de discagem abreviada Esses nomes s o exibidos ao efetuar chamadas utilizando a opera o com visor Para inserir caracteres consulte Inser o de caracteres de di Dm 0 unid nome gt 0 gt DM Digite 002 Pressione a tecla Digite o n mero de Digite o nome Pressione atecla Pressione a tecla ENTER discagem abreviada m x 20 ENTER END do sistema 3 d gitos caracteres Para continuar D vy Pressione Pressione a tecla a tecla NEXT PREV O Pressione a tecla CANCEL N mero do ramal 003 Voc pode atribuir um n mero de ramal a cada ramal Para finalizar COCOCO gt O omma fonoa O gt 1 Digite 003 Pressione a tecla Digite o n mero Digite o n mero do Pressioneatecia Pressione ENTER do ramal novo ramal ENTER a tecla END Para continua
116. as de entrada N o Perturbe DND Mudan a do estado FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND e 3 1 3 Personalizando as teclas Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo ICD Manual do Usu rio 241 4 4 Hist rico de revis es 4 4 5 Arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 1 1xxx Novos t picos e 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada Adicionando uma terceira pessoa durante uma conversa utilizando o servi o RDSI Confer ncia a tr s 3PTY por RDSI e 1 7 3 Efetuando um an ncio e consolidando uma conversa entre v rias partes Multitransmiss o T picos alterados e 1 13 1 Utilizando os registros de chamadas Efetuar chamadas com o registro de chamadas de entrada Efetuar chamadas com o registro de chamadas de sa da e 1 13 2 Utilizando os diret rios Efetuar chamadas com o diret rio Armazenamento de nomes e n meros Inser o de caracteres 242 Manual do Usu rio 4 4 Hist rico de revis es 4 4 6 Arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 2 0xxx Novos t picos e 1 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Quando na utiliza o de um aparelho propriet rio da Panasonic Sele o direta do ramal de rede NDSS CT Check In Check Out e 1 2 1 Chamada b sica Efetuando chamadas para uma rede privada Acesso ao TIE Line Chamando com um toque e 1 10 2 Se um rel externo estiver conectado e 1 10 3 Se um sensor externo estiver con
117. bre o chamador mal intencionado em seguida Solicitando a MCID PT SLT PS Durante uma conversa ou quando ouvir um tom de inv lido ap s o chamador desligar ba y T TRANSFER Tom C C D p gt ma E Pressione a tecla TRANSFER Digite X7X 3 Fale ou coloque o ou Recall Flash monofone no gancho a e A disponibilidade dessa facilidade depende do servi o RDSI de sua operadora de telefonia Manual do Usu rio 57 1 4 Durante a conversa 1 4 Durante a conversa 1 4 1 Transferindo uma chamada Transfer ncia de chamadas 58 Transferindo para um ramal do PABX Transferindo para uma parte externa utilizando o servi o do PABX Transferindo chamadas utilizando o servi o RDSI Transfer ncia de chamadas CT por RDSI o e poss vel transferir uma chamada em reten o sem falar e colocar o monofone no gancho e mesmo que a parte transferida n o atenda a chamada 4 Se a chamada transferida n o for atendida dentro de um tempo espec fico ela tocar em um ramal pr programado se configurado ou em seu ramal novamente Se estiver com o monofone fora do gancho nesse momento ser emitido um tom de alarme Se uma chamada externa n o for atendida dentro de um tempo espec fico ela ser automaticamente desconectada Transferindo para um ramal do PABX Transferindo Durante a conversa E DSS a TRANSFER CD gt hu po 49 o Fale Coloque o monofone no ganc
118. c fica Durante o an ncio DSS Pressione a tecla DSS Manual do Usu rio 117 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio Para ter uma conversa com uma parte na ordem pr atribu da do grupo Durante um an ncio Pressione a tecla CONF Para finalizar uma conversa com uma parte espec fica Durante um an ncio O Para finalizar uma conversa com uma parte espec fica DSS Pressione a tecla DSS O Para finalizar uma conversa com a parte que entrou na conversa por ltimo Er TRANSFER Pressione a tecla TRANSFER O Para desconectar a parte que na conversa por ltimo via broadcast R FLASH RECALL Pressione a tecla FLASH RECALL o e Nesse caso a tecla FLASH RECALL deve ser configurada no modo Flash Recall pela programa o do sistema 118 Manual do Usu rio 4 Para um ramal chamado 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio Para enviar um tom de notifica o ao chamador e participar da conversa PT SLT PS O Parte chamada Durante o an ncio DSS Pressione a tecla DSS correspondente ao chamador DD q fal Pressione a tecla Recall Flash O Chamador Durante o an ncio Aguarde resposta Um tom de notifica o ocorre e o visor exibe as informa es da parte chamada J D DSS Pressione a tecla DSS Fale Introduza a parte chamada na conversa 0 e Uma conversa pode ser estabelecida com no m ximo quatro partes incluindo o chamador
119. ceber uma chamada interna no modo m os livres ou silenciar o microfone durante a conversa HOLD Utilizada para colocar uma chamada em reten o CONF Confer ncia Utilizada para estabelecer uma conversa entre v rias partes Desvio de chamadas FWD N o Perturbe DND Utilizada para executar a facilidade Desvio de chamadas FWD ou a facilidade N o Perturbe DND Manual do Usu rio 19 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Dd O O alto PROGRAM Utilizada para entrar e sair do modo de programa o RELEASE Utilizada para desconectar a linha Facilidade Program vel FP Localizada na parte superior da seta da tecla LE ou no Console DSS Atribui a tecla desejada e utilizada para acessar a facilidade armazenada Utilizada na maioria das vezes como uma tecla de discagem por um toque Somente o F e n mero podem ser exibidos em alguns aparelhos 20 Manual do Usu rio 4 A Enr p vy ANSWER Utilizada para atender uma chamada de entrada Tecla Navigator Jog Dial VOLUME Utilizada para ajustar o volume e o contraste do visor ou selecionar os itens desejados Utilizada para mudar o visor para acessar v rias facilidades 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT SELECT SHIFT Utilizada para selecionar o item exibido Utilizada para acessar o segundo n vel ou para chamar o n mero do telefone de facilidades das teclas flex veis exibido ENTER C
120. chamada Apresenta o da identifica o do n mero chamador interlocutor CLIP COLP Qual voc prefere selecionar quando tirar o monofone do gancho para efetuar chamadas Atribui o de linha preferida Sa da Que linha voc prefere atender quando tirar o monofone do gancho Atribui o de linha preferida Entrada 192 Manual do Usu rio E N o Permite que seu n mero seja exibido E Sim lmpede que seu n mero seja exibido Identifica o do chamador Caller ID atribu da ao seu ramal Identifica o do chamador Caller ID atribu da linha externa utilizada Do E Linha externa livre n da tecla LE 01 36 2 ou 3 ou INT Ls D PDN E Uma tecla LE Grupo ICD E Intercom Em um ramal PDN uma tecla PDN livre selecionada ao tirar o monofone do gancho n da tecla LE 01 36 2 ou A linha de toque mais longo quando chegam v rias chamadas E Uma tecla LE Grupo ICD 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Entrada de A Sele o e par metro programa o E Toque Chamada de tom E Diretamente A voz da parte ouvida sem tocar e 5 K e e 3 e 2 Como voc prefere receber uma chamada interna Recebimento alternado Toque Voz 1 E Somente toque Proibindo que o chamador mude para o modo de voz E N o O aparelho n o ir tocar E Sim O aparelho ir tocar E N o Desativar
121. cilidade est dispon vel para um aparelho comum se estiver conectado a um aparelho propriet rio em paralelo Apenas no modo privado Para atender a chamada durante o monitoramento pressione Recall Flash e Somente o monitoramento do monofone no modo privado est dispon vel para usu rios de PSs ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Ajuste do modo de monitoramento de chamada em tempo real Selecione o modo seja monitoramento de mensagens pelo alto falante automaticamente ou recebimento enquanto o chamador deixa a mensagem e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS Manual do Usu rio 151 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio Grava o de conversas poss vel gravar conversas em uma caixa postal enquanto fala ao telefone Voc pode selecionar a caixa postal toda vez que for gravar uma conversa Tp Para gravar em sua caixa postal Grava o de duas vias Durante a conversa Para interromper a grava o 1 pressione esta tecla novamente Garava o de duas vias Pressione a tecla Grava o de duas vias Para gravar em outra caixa postal Transfer ncia de duas vias Durante a conversa DSS o D Transfer ncia gt de duas vias n de outro ramal Pressione a tecla Pressione a tecla DSS ou digite o Transfer ncia de duas vias n mero de outro rama
122. cionada 65 Recusando chamadas de entrada N o Perturbe DND 122 Redirecionamento manual de fia 142 Rediscagem 35 Rediscagem autom tica 35 Rediscagem do ltimo n mero 35 222 Refer ncia de tarifa da chamada 28 Registro de chamadas de entrada 162 Registro de chamadas de sa da 164 Rel externo 145 Rel gt Rel externo 145 Resolvendo problemas 218 Resposta com m os livres 52 Restri o da identifica o do interlocutor COLR Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR 36 233 127 229 128 192 229 ndice remissivo Retendo as chamadas 62 225 Retendo chamadas em uma rea de estacionamento do sistema Estaciona mento de chamadas 64 Reten o autom tica de chamadas S Sair de confer ncia a tr s 78 SDN gt N do Ramal Auxiliar 86 Seguran a para linha de dados 131 229 Sele o de luz do visor 191 Sele o de resposta autom tica for ada 193 Sele o direta do ramal de rede liberar 185 Sele o do contraste do visor 191 Sele o do contraste visor 191 Sele o do idioma do visor 191 Sele o do modo de atribui o de discagem por um toque 196 Sele o do tipo de tom de chamada em espera 194 Sele o monofone fone de cabe a gt Opera o com fone de cabe a 84 195 Senha do gerente 206 Senha do sistema 209 Sensor externo 146 Sensor gt Sensor externo 146 Seu n mero de ramal 15 Sistema de processamento de voz 148 64 88 Sobre
123. configura es Alguns aparelhos propriet rios tamb m facilitam o acesso s facilidades Mensagens s o exibidas dependendo das facilidades Pressionando a tecla correspondente na lateral ou abaixo do visor ou pressionando a tecla Navigator poss vel acessar a facilidade desejada Al m disso dependendo do aparelho propriet rio com visor poss vel operar facilidades ou efetuar chamadas utilizando a mensagem do visor Consulte 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Aviso Neste manual as mensagens do visor s o descritas em ingl s Seu n mero de ramal Caso utilize um aparelho propriet rio com visor da Panasonic poss vel verificar o n mero de seu pr prio ramal no visor Pressione a tecla TRANSFER ou a tecla flex vel S1 com o monofone no gancho 4 Uso da tecla Navigator Jog Dial VOLUME A tecla Navigator pode ser utilizada para o contraste do visor e o controle de volume ou voc pode procurar por itens desejados no visor Pressione a tecla Navigator VOLUME ou gire o Jog Dial na dire o desejada O n vel de contraste ou volume e os itens ser o alterados como segue Tecla Navigator Jog Dial Tecla VOLUME Para cima Para cima O n vel aumenta O n vel aumenta Esquerda Direita anti hor rio V N hor rio O n vel diminui O n vel aumenta Para baixo Para baixo O n vel diminui O n vel diminui Manual do Usu rio 15 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios
124. d gitos adicionais 1 Servi o RDSI Tire o monofone Escolha a Pressione a tecla Servi o RDSI do gancho linha externa Ou pressione a tecla Servi o RDSI e digite o c digo de servi o e pressione a tecla Servi o RDSI novamente gt gt E9 v Coloque o monofone no gancho o e A disponibilidade das facilidades depende do servi o RDSI de sua operadora de telefonia E Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Servi o RDSI 44 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 1 2 6 Alternando o m todo da chamada Chamada alternada Toque Voz O chamador pode alternar o m todo de alerta toque ou voz quando efetuar uma chamada interna Por outro lado qualquer ramal pode configurar o m todo de alerta por toque ou voz quando receber uma chamada interna Toque Padr o Voc pode chamar a outra parte com um tom de chamada Chamada de voz Voc pode conversar com a outra parte imediatamente ap s o tom de confirma o Alterando o m todo PT SLT PS Ap s discar n CK Tom C Digite Fale e Sea parte chamada utiliza um aparelho comum ou um aparelho propriet rio wireless a chamada de voz n o dispon vel Essa facilidade n o est dispon vel quando o telefone da outra parte est no modo Proibir chamada de voz ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Recebimento a
125. da o e gravar uma mensagem de voz em sua pr pria caixa de mensagens Al m das informa es do chamador que s o gravadas no registro de chamadas as seguintes informa es do registro SVM s o gravadas com as mensagens de voz deixadas pelos chamadores e Nome do chamador e N mero do telefone do chamador e Hor rio em que a grava o iniciou e Estado da mensagem de voz Nova aparece para as mensagens de voz que n o foram ouvidas anteriormente Antiga aparece para as mensagens de voz que foram ouvidas anteriormente Observe que as informa es exibidas no visor podem variar dependendo das informa es que foram recebidas e do tipo de aparelho utilizado Somente usu rios de um PT com visor de seis linhas podem visualizar todas as informa es acima poss vel bloquear a exibi o do registro SVM utilizando um PIN n mero de identifica o pessoal de ramal para evitar que outros usu rios vejam as informa es e de reproduzirem suas mensagens de voz Bloqueio do visor Consulte 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Se seu aparelho possui uma tecla Mensagem de outro ramal voc pode acessar a caixa de mensagens de outro ramal e ouvir as mensagens de voz para esse ramal Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa e Se uma nova mensagem de voz tiver sido deixada em sua caixa de mensagens voc ouvir o tom de discar 4 ap s tirar o monofone do gancho Al m disso se seu aparelho pos
126. de discar externo Pressionando a tecla Terminate gera o tom de discar interno poss vel discar o novo n mero de telefone sem colocar tirar o monofone do gancho Opera o m os livres poss vel efetuar uma chamada externa e ter uma conversa no modo m os livres utilizando a tecla SP PHONE ILF Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Atribui o de linha preferida Sa da Selecione a linha desejada quando tirar o telefone do gancho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Loop LE L LE uma tecla Grupo LE G LE uma tecla Unica LE U LE uma tecla Terminate ou uma tecla Refer ncia de tarifa da chamada Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 4 Efetuando chamadas para uma rede privada Acesso ao TIE Line poss vel acessar ramais conectados a outros PABXs em uma rede privada Chamando PT SLT PS x n do ramal A D gt E d h n do telefone privado Tire o monofone pi i a aiii Fale do gancho isque o n mero do ramal ou 7 e depois o n mero do telefone privado o e QOtipo do n mero do telefone que deve ser especificado depende das configura es de seu PABX Chamando com um toque w P ks Tire o monofone Pressione a tecla NDSS Fale do gancho e e Iniciando o monitoramento de outro ramal do PABX ap s personalizar uma tecla sa NDSS tire o monofone do gancho pressione a tecla NDSS e coloque o m
127. de outro ramal Por meio da DISA Manual do Usu rio 223 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 3 3 Atendendo chamadas que tocam em outro ramal Captura de chamadas Atendendo chamadas de outro aparelho Captura de chamadas Grupo n do grupo 2 d gitos Direcionado n do ramal Proibindo outras pessoas de capturarem suas chamadas Proibir captura de chamadas Para proibir Para permitir 1 3 4 Atendendo de qualquer ramal com aviso via Busca pessoa externo Atendimento por qualquer ramal com aviso via busca pessoa externo TAFAS Chamadas por meio de um Busca KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 n do pessoa externo alto falante 1 d gito KX TDASO 1 1 3 6 Identificando um chamador n o desejado Identifica o de chamada maliciosa MCID 1 4 1 Transferindo uma chamada Transfer ncia de chamadas Transferindo chamadas utilizando o servi o 62 n do telefone RDSI Transfer ncia de chamadas CT por RDSI 224 Manual do Usu rio 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 4 2 Retendo uma chamada Retendo as chamadas Reten o de chamadas Recuperando uma chamada Recuperar cnamada retida Recuperando uma chamada Recuperar chamada retida Especificado com um n mero de n da li
128. de programa o OHCA um an ncio de voz pelo alto falante integrado Sussurro OHCA um an ncio de voz pelo monofone Para configurar cancelar chamadas internas Chamada em espera manual PT SLT PS 0 Nenhuma chamada LOU E Tom J G5o O gt BAA Laa Lo G D Tire o monofone Digite 731 Coloque o monofone do gancho 3 SUSSUrO SA no gancho Digite de 0 a 3 conforme o desejado Para configurar cancelar chamadas externas Chamada em espera autom tica PT SLT PS 0 Sem tom J X gt maA gt o A y 1 Tom Tom C Tire o monofone Digite 732 Coloque o monofone do gancho Digite 0 ou 1 no gancho 3 e O OHCA est dispon vel somente com certos aparelhos propriet rios digitais e O Sussurro OHCA est dispon vel somente com certos aparelhos propriet rios digitais e aparelhos propriet rios IP Al m disso tanto voc quanto a outra parte devem utilizar aparelhos suportados Manual do Usu rio 125 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 4 Apresentando o n mero chamador e do interlocutor Apresenta o da identifica o do n mero chamador interlocutor CLIP COLP CLIP Ao efetuar uma chamada externa voc pode apresentar seu n mero de telefone pr programado parte chamada COLP Ao receber uma chamada externa voc pode apresentar seu n mero de telefone pr programado ao chamador poss vel selecionar o n mero de telefone enviad
129. de sair de sua mesa 4 Acesso caixa de mensagens de outro ramal a partir de seu ramal poss vel acessar a caixa de mensagens de outro ramal por exemplo para gravar uma mensagem de sauda o para esse ramal seguindo as etapas a seguir PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal RNN cma gt gt gt Tire o monofone Digite 47 Disque o n mero do gancho do ramal desejado Para saber as opera es dispon veis consulte po p gt PIN do ramal I x 38 gt Refer ncia de opera o Tom C e quando acessar sua caixa Tom D de mensagens Digite o PIN do ramal Digite 38 desse ramal m x 10 d gitos Se discar o PIN do ramal incorreto voc ouvir um tom de alarme Manual do Usu rio 109 1 6 Antes de sair de sua mesa 1 6 3 Exibindo uma mensagem no visor do aparelho do chamador Mensagem de aus ncia Voc pode apresentar o motivo pelo qual n o o atendeu se o chamador utilizar um aparelho propriet rio com visor da Panasonic Existem oito mensagens pr programadas e uma para sua mensagem pessoal 16 caracteres A mensagem selecionada exibida no visor de seu aparelho N da Mensagem Exemplo mensagem 3 x Ext N mero do ramal 4 Back at Hora Minuto Out until M s Dia Uma mensagem atribu da a cada ramal Mensagem pessoal de aus ncia Configurando PT SLT PS Civi Return Soon C2 cone Home p gt ze 5 0 gt 3 Jat Ext 33 n do r
130. dentifica o do n mero chamador interlocutor CLIP COLP n e ereeererereeeeeanea 126 1 8 5 Impedindo que o n mero do interlocutor seja exibido no aparelho do chamador Restri o da identifica o do interlocutor COLR e eee 127 1 8 6 Impedindo que a identifica o do n mero chamador seja exibida no aparelho do interlocutor Restri o da identifica o do numero chamador CLIR 128 1 8 7 Impedindo que outras pessoas participem de sua conversa Proibir intercala o 129 1 8 8 Ativando a m sica de fundo BGM e erre rerre eee eren er annaen o 130 1 8 9 Protegendo a sua linha contra tons de notifica o Seguran a para linha de dados 131 1 8 10 Verificando o estado do modo de atendimento e eeereeeerereenoo 132 1 8 11 Configurando o aparelho paralelo para tocar Aparelho paralelo 133 1 8 12 Utilizando o PS em paralelo com um aparelho telef nico Modo XDP paralelo wireless 134 1 8 13 Excluindo facilidades configuradas no ramal Apagar fun es do ramal 135 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center e ceereeeeeereenn 136 1 9 1 Saindo de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Login Logout Wrap Up 136 1 9 2 Monitorando e Controlando o estado da chamada de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitoramento do grupo
131. digitar um n mero de tipo de tom de 09 a 30 mas voc ouvir o tipo de tom 01 e Outros aparelhos Somente os tipos de tom de 01 a 08 est o dispon veis E poss vel digitar um n mero de tipo de tom de 09 a 30 mas voc ouvir o tipo de tom 02 e Somente um tom de chamada pode ser selecionado para todas as teclas PDN em seu ramal Para apagar a tecla Para continuar PROG PROG PROGRAM PROGRAM 1 e gt 2J gt D AUTO DIAL STORE PPressione a tecla Pressione a tecla Digite 2 Pressione a tecla Pressione a tecla PROGRAM ou PAUSE LE ou DSS ENTER ou STORE PROGRAM ou PAUSE Manual do Usu rio 205 3 2 Programa o do gerente 3 2 Programa o do gerente 3 2 1 Informa es da programa o 206 O gerente pode programar os seguintes itens e Custos de chamadas e Controle de outros ramais Ramal dispon vel O ramal atribu do como gerente Aparelho necess rio Um aparelho propriet rio da Panasonic com visor mais de 2 linhas ex KX T7636 Senha do gerente Para entrar no modo de programa o a senha do gerente m x 10 d gitos necess ria Padr o 1234 AVISO e O PABX possui uma senha padr o predefinida Por seguran a altere a senha na primeira vez em que programar o PABX altamente recomend vel que uma senha de 10 n meros ou caracteres seja utilizada para prote o m xima contra o acesso n o autorizado Para ver a lista de n meros e caracter
132. do gancho chamadas de sa da n mero desejado apare a o e A programa o do sistema necess ria para essa opera o e Essa opera o est dispon vel somente para aparelhos propriet rios digitais com visor 164 Manual do Usu rio 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Para armazenar as informa es do chamador na discagem abreviada pessoal PT com visor Quando a parte desejada for exibida AUTO DIAL STORE Pressione a tecla STORE 9 e Voc pode bloquear a exibi o de seu registro de chamadas utilizando um PIN N mero de e identifica o pessoal de ramal para que voc possa proibir o acesso as suas informa es registradas Bloqueio do visor Consulte 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o e Se uma chamada for recebida enquanto estiver utilizando o registro de chamadas a exibi o do registro ser substitu da pelas informa es do chamador Manual do Usu rio 165 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor 1 13 2 Utilizando os diret rios Voc pode efetuar chamadas utilizando os diret rios Diret rio de discagem abreviada pessoal diret rio de discagem abreviada do sistema e diret rio de n meros de ramal Somente diret rios pessoais podem ser armazenados editados ou exclu dos em seu ramal Se uma chamada for recebida enquanto estiver utilizando um diret rio a exibi o ser substitu da pelas informa es do chamador
133. e 1 Exemplo Voc ligou para Jo o Desculpe n o posso atender sua chamada no momento Por favor deixe sua mensagem gt e gt AUTO DIAL UCE Co Apagar gt confirma o n gt o ser ouvido y A mensagem de sauda o ser reproduzida gt P pa I Coloque tecla de discagem 1M C Pressione a tecla STORE ou qualquer tecla de discagem 0 9 Para reproduzir PT SLT PS N Tire o monofone do gancho Um tom de confirma o ser ouvido p gt gt Co Apagar gt C Regravar Digite O ou 1 enquanto a mensagem Digite 38 gt lxlalte gt 2 CT Regravar Digite O ou 1 enquanto a mensagem de sauda o estiver sendo reproduzida o monofone no gancho A mensagem de sauda o ser reproduzida Digite 2 y Coloque o monofone de sauda o estiver sendo reproduzida 100 Manual do Usu rio Esta etapa pode ser omitida no gancho 1 6 Antes de sair de sua mesa Para apagar PT SLT PS N coca gt Tire o monofone Digite 38 Digite 0 Coloque o monofone do gancho no gancho Grava o de uma mensagem de sauda o para cada modo de hor rio Al m de uma mensagem de sauda o normal voc pode gravar uma mensagem de sauda o espec fica para cada modo de hor rio dia almo o pausa noite Para gravar PT SLT PS Co Dia SO COCO O Del C3 Pausa Tire o monofone Digite 38 Digite 8 Digite o m
134. e Caso n o deseje que as fun es Chamada em espera FWD DND ou Hot line sejam apagadas por essa fun o solicite o ao seu representante autorizado 200 Manual do Usu rio 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 3 1 3 Personalizando as teclas Voc pode alterar as teclas LE DSS flex veis e as teclas de facilidade program vel FP em PTs Consoles DSS M dulos de teclas program veis e PSs para as seguintes teclas de facilidades Por exemplo se seu telefone tiver mais teclas LE do que linhas externas dispon veis voc pode alterar as teclas LE n o utilizadas para teclas de um toque 9 e Para entrar no modo de programa o quando estiver utilizando um PS consulte Instru es 5 de opera o para PS Para entrar no modo de programa o Para programar Para sair PROG Para continuar PROG PROGRAM PROGRAM o p eso gt Gii gt gt 2 programa o OD O AUTO DiaL pa STORE Pressione a tecla Pressione a tecla Siga a entrada Pressione a teca Pressione a tecla PROGRAM LE DSS ou FP de programa o ENTER PROGRAM ou PAUSE ou STORE ou PAUSE r Tecla program vel Teclas Entrada de programa o LE DSS FP oopLE LE COD S Grupo LE G LE wje C n do grupo de linhas externas 2 d gitos Unica LE U LE RARA CO n dalinha externa 3 d gitos Sele o Direta de Ramal Grupo de distribui o de C3 CO n doramal do grupo de distribui o de chamadas de entrada Grup
135. e tamb m conhecida como Transfer ncia r pida Para desviar a chamada em espera Hurry up Pressione a tecla Hurry up vermelha ou vermelha piscando o e A luz da tecla Hurry up indica o estado atual da seguinte forma X Apagada nenhuma chamada em espera 4 Vermelha acesa algumas chamadas est o em espera Vermelha piscando o n mero de chamadas excedeu o n vel de redirecionamento manual de fila ISF Personalizando o seu aparelho 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Hurry up 142 Manual do Usu rio 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 1 10 1 Se um interfone porteiro eletr nico estiver conectado Voc pode falar com a pessoa que estiver na porta pelo interfone Os ramais pr programados ou uma parte externa podem receber as chamadas do interfone Voc pode abrir a porta Chamada do interfone Como abrir a porta Abertura de porta 4 Chamada do interfone Para chamar do interfone Interfone Pressione a tecla de interfone Tire o monofone do gancho Para chamar o interfone PT SLT PS SN wo gt Eus Tire o monofone Digite 31 Disque o n mero Fale do gancho do interfone 2 d gitos Manual do Usu rio 143 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 8 e Se ningu m atender uma chamada do interfone dentro de um per odo espec fico a chamada 5 ser c
136. ea de Estacionamento de chamadas o estacionamento pr definida Estacionamento de chamadas o Utilizada para estacionar chamadas em uma rea de estacionamento livre automaticamente rea de estacionamento autom tico Registro de chamadas Utilizada para exibir as informa es das chamadas de entrada Registro de chamadas para Grupo ICD Utilizada como uma tecla Registro de chamadas para um grupo de distribui o de chamadas de entrada Login Logout Utilizada para alternar entre o modo de login e logout Login Logout em um grupo Utilizada como uma tecla Login Logout para um grupo de distribui o de espec fico chamadas de entrada Login Logout para todos os grupos Utilizada como uma tecla Login Logout para todos os grupos Utilizada para transferir a chamada que est em espera por mais tempo na fila Hurry up de um grupo de distribui o de chamadas de entrada para o destino de transbordo Utilizada para alternar o estado de Wrap Up modo Dispon vel e N o Dispon vel Q O C O Alarme do sistema Utilizada para sinalizar um erro no PABX Modo de atendimento Dia Utilizada para mudar a forma de atendimento durante os v rios per odos do Noite Almo o Pausa dia Utilizada para atender uma chamada de entrada Utilizada para desconectar a linha durante ou ap s uma conversa ou para Release age completar uma transfer ncia de chamadas Restri o de cnhamada bloqueio de chamada
137. ecla SDN Padr o RNN gt SDN SDN gt h Tire o monofone Pressione a tecla a Pressione a tecla a Fale do gancho SDN correspondente SDN novamente o e Ao executar uma discagem direta ao SDN para chamar o ramal PDN correspondente a luz E da tecla SDN apresenta o estado atual do ramal de destino da seguinte forma 5 Verde acesa Voc est usando a linha Vermelha acesa A linha est sendo usada O ramal PDN ou outro ramal SDN quando v rios ramais possuem teclas SDN para um mesmo ramal PDN est usando a linha e Ainda que um ramal PDN tenha habilitado a op o N o Perturbe DND poss vel chamar o ramal normalmente pressionando a tecla SDN Manual do Usu rio 87 1 5 Utilizando as teclas PDN e SDN telefone enquanto se ouve um tom de discar ao inv s de pressionar a tecla SDN novamente Dependendo da programa o do sistema sua chamada ser efetuada utilizando seus privil gios normais de chamada Classe de servi o ou os privil gios do ramal PDN correspondente Classe de Servi o M vel do SDN e Quando uma tecla SDN est no Modo Tecla SDN Padr o poss vel discar um n mero de EH 4 Retendo chamada e recuperando chamada retida poss vel colocar as chamadas atendidas com uma tecla PDN ou SDN em reten o normalmente 1 4 2 Retendo uma chamada Tamb m poss vel recuperar uma chamada retida em seu ramal outro ramal com um simples procedimento independentemente do tipo de chamada
138. ectado e 2 1 6 Permitindo que os chamadores escolham uma linha externa n o dispon vel Tronco Fora de Servi o e 1 11 1 Utilizando telefones em um ambiente hoteleiro Facilidades de hotelaria e 2 1 7 Liberando o monitoramento da sele o direta do ramal de rede NDSS T picos alterados e 1 2 2 Discagem r pida Utilizando os n meros armazenados em seu ramal Discagem abreviada pessoal Armazenando um n mero de telefone Manual do Usu rio 243 4 4 Hist rico de revis es 4 4 7 Arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 2 2xxx 244 Novos t picos 1 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT Quando na utiliza o de um aparelho propriet rio da Panasonic Sele o direta do ramal de rede NDSS CTI Check In Check Out 1 2 1 Chamada b sica Efetuando chamadas para uma rede privada Acesso ao TIE Line Chamando com um toque 1 6 2 Utilizando o Correio de Voz Correio de Voz Integrado SVM Apenas KX TDAS30 1 10 2 Se um rel externo estiver conectado 1 10 3 Se um sensor externo estiver conectado 2 1 6 Permitindo que os chamadores escolham uma linha externa n o dispon vel Tronco Fora de Servi o 1 11 1 Utilizando telefones em um ambiente hoteleiro Facilidades de hotelaria 2 1 7 Liberando o monitoramento da sele o direta do ramal de rede NDSS T picos alterados 1 2 2 Discagem r pida Utilizando os n meros armazenados em seu ramal Discagem abreviada pessoal
139. edicrd Des ddad garage n fans sidade 166 1 13 3 Acessando as facilidades do sistema Acesso a facilidades do sistema 174 2 Fun es de gerente sis seeeeeserecesereceseeeccacenconcenecaanro 175 2 1 mlalmo cifel WejoJyjigo DEN SSE RENA DENISE DER NEEDED ERES Ra E 176 2 1 1 Controlando o ramal er eeereeeree eee eee eram er an re an ee area aerea eram er ane e arena 176 2 1 2 Controlando o modo de atendimento eee ere eee are nana 177 2 1 3 Controlando o n vel de restri o Transfer ncia do tom de discar 179 2 1 4 Ativando a m sica de fundo BGM externa eee eeererere era erenrrenna 180 2 1 5 Gravando mensagem de sa da OGM errar era rea 181 2 1 6 Permitindo que os chamadores escolham uma linha externa n o dispon vel Tronco Fora CE SSCINVICO aapsiia iai aee E pa Rd Ode 184 2 1 7 Liberando o monitoramento da sele o direta do ramal de rede NDSS 185 3 Personalizando o ramal e o sistema ssissisasecseeemecenees 187 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal eseeeeseemenecnanea 188 3 1 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal eee 188 Manual do Usu rio 11 12 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o eee 190 3 1 3 Personalizando as teclas eee eee ere nara
140. ema Programa o do sistema Ap s alterar os valores desejados pressione a tecla ENTER N o necess rio executar o restante das etapas O rel gio inicia imediatamente depois que a tecla ENTER pressionada Voc n o pode deixar um valor em branco Voc pode apagar a entrada pressionando a tecla CLEAR Para confirmar sua entrada ap s armazenar os dados A luz da tecla STORE acende em vermelho Tom de confirma o Um bipe Sua entrada foi aceita Tr s bipes Sua entrada foi rejeitada 4 N mero de discagem abreviada do sistema 001 Voc pode armazenar os n meros de telefone de destinos discados frequentemente Para finalizar COCOCO gt O gt ii een na doton gt O gt 7 Digite 001 Pressione a tecla Digite o n mero de Digite o n mero Pressioneatecla Pressione a tecla ENTER discagem abreviada do telefone ENTER END do sistema 3 d gitos m x 32 d gitos Para continuar 4 ENTER GD ENTER Pressione Pressione a tecla NEXT O a tecla PREV Pressione a tecla CANCEL Se o n mero desejado tiver mais de 32 d gitos divida o n mero e armazene o em mais de um n mero de discagem abreviada X FLASH RECALL PAUSE e Secreto INTERCOM tamb m podem ser armazenados Se voc n o quiser exibir o n mero armazenado ao efetuar uma chamada pressione a tecla Secreto INTERCOM antes e depois dos n meros que deseja ocultar Se voc armazenar o n mero de uma p
141. er ncia Uma chamada pode ser colocada em uma rea de estacionamento espec fica Especificada ou em qualquer rea de estacionamento livre Autom tica Se uma tecla Estacionamento de chamadas e uma tecla Estacionamento de chamadas rea de estacionamento autom tico tiverem sido estabelecidas voc poder selecionar qualquer um desses m todos de estacionamento simplesmente pressionando a tecla correspondente Quando uma chamada for estacionada automaticamente ou mais de uma chamada for estacionada ao mesmo tempo voc precisar especificar o n mero da rea de estacionamento para recuperar a chamada necess ria Configurando Durante a conversa Estacionamento de chamadas Pressione a tecla Estacionamento de chamadas Durante a conversa n da reade oci estacionamento ESPec co G es gt EA E Auto Y Coloque o Pressione a tecla Digite X 52 Digite o n mero de uma rea de monofone TRANSFER estacionamento especifica 2 d gitos no gancho ou pressione a tecla X para estacionar em uma rea de estacionamento livre automaticamente Se voc ouvir um tom de ocupado digite outro n mero de rea de estacionamento ou pressione a tecla X novamente 64 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa Durante a conversa so ao Chenn So TEN Tom C Pressione a tecla Disque 52 Digite o n mero de uma rea Coloque o Recall Flash de estacionamento espec fica monofone 2 d gitos no gancho
142. er utilizada para efetuar e receber todas as chamadas incluindo chamadas internas e externas Ter v rias teclas PDN permite que diversas chamadas sejam colocadas em fila no ramal Os ramais que possuem uma tecla PDN s o chamados de ramais PDN Tecla SDN A luz de uma tecla SDN apresenta o estado da chamada atual do ramal registrado semelhante a uma tecla DSS Al m disso essa tecla pode ser utilizada para executar os seguintes procedimentos e chamar o ramal PDN Discagem direta ao SDN e atender as chamadas direcionadas ao ramal PDN e reter chamadas e recuperar chamadas retidas pelo ramal PDN Retendo chamada e recuperando chamada retida e transferir chamadas para o ramal PDN Transferindo chamadas utilizando a tecla SDN Os ramais que possuem uma tecla SDN s o chamados de ramais SDN ES 9 e O ramal registrado como o destino de uma tecla SDN deve ter no m nimo uma tecla PDN e Um ramal pode ter at oito teclas PDN e Um ramal pode ter somente uma tecla SDN para cada ramal PDN e A luz de cada tecla PDN e SDN apresenta o estado atual da seguinte forma Padr o da luz Estado da tecla PDN Estado da tecla SDN Apagada O ramal PDN est livre Verde acesa O ramal est em uma chamada O ramal est em uma chamada utilizando a tecla PDN utilizando uma tecla SDN Verde piscando Uma chamada est retida no ramal Uma chamada atendida com a tecla lentamente PDN Reten o normal SDN est retida Reten o norma
143. era no PABX Atendendo chamadas em espera da operadora de telefonia Atendendo chamadas em espera no PABX Durante uma conversa um tom de chamada em espera ou an ncio de voz atrav s do alto falante ou do monofone ocorrer quando uma chamada externa tiver sido recebida ou outro ramal estiver avisando lhe de uma chamada em espera necess rio ativar essa facilidade para utiliz la Padr o Desativada Nenhuma chamada Chamadas internas Sem tom Chamadas externas poss vel atender a segunda chamada desconectando 1 ou retendo 2 a chamada atual 1 Desconectando a chamada atual e conversando com a nova parte PT SLT PS Enquanto ouve um tom Do Do hu Tire o monofone Coloque o Fale com a do gancho monofone no gancho nova parte 2 Retendo a chamada atual e conversando com a nova parte Enquanto ouve um tom heg Fale com a nova parte SDN Pressione a tecla HOLD INT INTERCOM Desconsidere esta etapa se Pressione a tecla LE Grupo ICD ambas as partes forem ramais PDN SDN ou INTERCOM 68 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa Enquanto ouve um tom Vs FA 2 Tom C Lx so c Fale com a nova parte Pressione a tecla Recall Flash Digite X 50 Conversando com a nova parte segunda chamada voc pode desconectar 2 1 ou ret la 2 2 e depois recuperar a primeira chamada 2 1 Desconectando a segunda chamada e conversando com a parte original D
144. es que podem ser utilizados na senha consulte Inser o de caracteres e Para evitar o acesso n o autorizado ao PABX mantenha a senha em segredo Se a senha for descoberta por outros o PABX poder ser utilizado de forma inadequada e Mude a senha periodicamente Condi es O ramal de programa o dever estar livre o monofone no gancho e sem chamadas em reten o Manual do Usu rio 3 2 Programa o do gerente 3 2 2 Programa o do gerente 4 Alterar custos de chamada e controle de ramal Para entrar no modo de programa o Para programar Para sair PROG PROG ei Para continuar PA ERAN D senha do D gt gt O tentado p e Mrs PAUSE programa o ES C PAUSE Pressione a tecla Digite 1 Digite a senha Siga a entrada Pressione a Pressione a tecla PROGRAM do gerente de programa o tecla HOLD PROGRAM ou PAUSE ou PAUSE Altera o da senha do gerente CO CO 9 senha m x 10 d gitos Visualiza o dos custos de chamadas do 7 w CO o ramal 27 n do ramal Apagar os custos de chamadas do ramal 1 sn doramaia A Defini o do or amento dos custos de chamada do ramal 0 2 n do ramal custos e Visualiza o de todos os custos de chamadas de cada c digo de verifica o o 3 4 8 c digo de verifica o Apagamento de todos os custos de 7 7 7 chamadas de cada c digo de verifica o 0 3 c digo de verifica o Defini o d
145. eten o poss vel avan ar e retroceder as chamadas alternadamente Alternando entre as partes deixando uma parte em reten o temporariamente Durante a conversa 1 pr D DSS Aa TRANSFER IS TRANSFER teme 2 d ES d n do ramal Pressione a tecla Pressione a tecla DSS ou Fale com a Pressione a tecla Fale com a TRANSFER disque o n mero do ramal outra parte TRANSFER parte original da outra parte A outra parte ser colocada em reten o Durante a conversa Ps Tom C E gt n gt a gt mA Pressione a tecla Disque o n mero Fale com a Pressione a tecla Fale com a Recall Flash do ramal da outra parte outra parte Recall Flash parte original A outra parte ser colocada em reten o 66 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa Saindo da conversa e deixando as duas partes conversarem Durante a conversa J DSS TRANSFER IS ToU p 4 p gt ti E C Tomc u E y Coloque o Pressione a tecla Pressione a tecla DSS ou disqueo Fale coma Pressione a tecla monofone TRANSFER n mero do ramal da outra parte outra parte TRANSFER no gancho Durante a conversa J hke ESF pm Tome A Pressione a tecla Disque o n mero Fale com a Pressione a tecla Roques monofone Recall Flash do ramal da outra parte outra parte Recall Flash no gancho Manual do Usu rio 67 1 4 Durante a conversa 1 4 4 Atendendo chamadas em espera Atendendo chamadas em esp
146. gem abreviada do sistema pessoal ou para armazenar altera es no programa REDIAL Utilizada para rediscar o ltimo n mero discado INTERCOM Utilizada para efetuar ou receber chamadas internas Manual do Usu rio PAUSE Utilizada para inserir uma pausa ao armazenar um n mero de telefone Esta tecla tamb m funciona como a tecla PROGRAM quando n o h uma tecla PROGRAM em seu aparelho MESSAGE Utilizada para sinalizar e exist ncia de mensagem em espera ou para retornar a chamada parte que deixou a mensagem em espera Teclas flex veis Utilizadas para selecionar o item exibido na parte inferior do visor ES K U TRANSFER FLASH RECALL C VOICE CALL MONITOR Utilizada para discagem no modo m os livres poss vel monitorar a voz da outra parte no modo m os livres TRANSFER Utilizada para transferir uma chamada para outra parte FLASH RECALL Utilizada para desconectar a chamada atual e efetuar outra chamada sem colocar o monofone no gancho desligar Esta tecla tamb m funciona como a tecla CANCEL com o monofone no gancho VOICE CALL MUTE Utilizada para monitorar uma chamada interna automaticamente por m n o pode ser utilizada para conversas no modo m os livres Tamb m silencia o microfone do monofone durante uma conversa 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT AUTO ANS MUTE AUTO ANS NO MUTE AUTO ANS Auto Answer MUTE Utilizada para re
147. ho Pressione atedia Pressione a tecla DSS ou N o necess rio informar ao ramal de destino TRANSFER disque o n mero do ramal sobre a origem da chamada transferida Durante a conversa 4 GS a Crema gt 4 gt 3 Fale Coloque o monofone no gancho Pressione a tecla Disque o n mero do ramal N o necess rio informar ao ramal de destino Recall Flash sobre a origem da chamada transferida Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa 8 e Quando voc n o estiver em sua mesa nem no escrit rio e receber uma chamada externa a desviada por exemplo em seu telefone celular poss vel transferir a chamada para um 5 ramal do PABX pressionando a tecla amp n mero do ramal desejado se ativado pela programa o do sistema do Ramal Principal e SDN N do Ramal Auxiliar Arquivo de software MPR vers o 3 1000 e Para o procedimento de transfer ncia utilizando a tecla SDN consulte 1 5 1 Ramal PDN N EH ou superior Transferindo com um toque Transfer ncia por um toque Durante uma conversa com uma parte externa gt u gt TP DSS y Pressione a tecla Fale Coloque o monofone DSS no gancho N o necess rio informar ao ramal de destino sobre a origem da chamada transferida 9 e A programa o do sistema necess ria para utilizar a facilidade Transfer ncia por um toque durante uma conversa com um ramal Transferindo para uma parte externa utilizando o servi o do P
148. ica Para rediscar automaticamente pressione a tecla SP PHONE e depois a tecla REDIAL ou pressione a tecla REDIAL diretamente A tentativa de discagem para o n mero ocupado se manter at que a parte chamada atenda ou at um tempo espec fico poss vel executar outras tarefas durante a discagem Para cancelar pressione a tecla FLASH RECALL Algumas linhas externas podem n o suportar essa facilidade Essa facilidade n o est dispon vel para o aparelho KX T7665 e para o PS Manual do Usu rio 35 1 2 Efetuando chamadas 1 2 4 Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o responder Reservando uma linha ocupada Rechamada autom tica quando ocupado Configurando uma rechamada em uma linha RDSI Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS Enviando uma notifica o de chamada em espera Chamada em espera Deixando uma indica o de mensagem em espera rechamar o chamador que deixou a indica o Mensagem em espera Conectando se a uma chamada existente Intercala o Monitorando outro ramal Monitoramento de chamada Recusando a chamada Sobrepor DND 4 Reservando uma linha ocupada Rechamada autom tica quando ocupado poss vel configurar o telefone para receber um toque de rechamada e quando um ramal discado for desocupado e quando a linha externa desejada que estiver em uso por outro ramal for desocupada N o poss vel configurar a Rechamada autom
149. ica de fundo BGM Configurando KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 n de BGM 1 d gito KX TDASO 1 Cancelando O 1 8 9 Protegendo a sua linha contra tons de notifica o Seguran a para linha de dados Configurando Cancelando 1 8 11 Configurando o aparelho paralelo x39 para tocar Aparelho paralelo Toque 1 Nenhum toque O Manual do Usu rio 229 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 8 12 Utilizando o PS em paralelo com um aparelho telef nico Modo XDP paralelo wireless Configurando Cancelando 1 8 13 Excluindo facilidades configuradas no ramal Apagar fun es do ramal 1 9 1 Saindo de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Login Logout Wrap Up Login 1 n do ramal do Grupo ICD X Logout O n do ramal do Grupo ICD Para entrar sair do modo N o Dispon vel 1 N o Dispon vel O Dispon vel 3 1 9 2 Monitorando e Controlando o n do ramal do Grupo ICD estado da chamada de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitoramento do grupo de distribui o de chamadas de entrada 1 10 1 Se um interfone porteiro eletr nico estiver conectado Chamada do interfone n do interfone 2 d gitos Como abrir a porta Abertura de porta n do interfone 2 d gitos 1 10 4 Se um PABX principal estiver conectado Acesso a servi
150. ico Vermelha acesa manual Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa ou uma tecla Tipo do modo de atendimento Autom tico Manual Manual do Usu rio 2 1 Fun es de controle 2 1 3 Controlando o nivel de restri o Transfer ncia do tom de discar O ramal do gerente pode alterar o n vel de restri o permitindo que o ramal efetue uma chamada Dp Durante uma conversa com um ramal E Go Restri o de chamada y bloqueio de chamada Tom C Coloque o monofone Pressione a tecla no gancho Restri o de chamada bloqueio de chamada O ramal pode ouvir o tom de discar e efetuar a chamada 0 e O n vel de restri o alterado para o n vel pr programado da tecla Restri o de cnamada bloqueio de chamada ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Restri o de chamada bloqueio de chamada Manual do Usu rio 179 180 2 1 Fun es de controle 2 1 4 Ativando a m sica de fundo BGM externa O ramal do gerente pode selecionar e transmitir a m sica de fundo no escrit rio atrav s de alto falantes externos Para selecionar e iniciar interromper a m sica de fundo lt Para usu rios das centrais KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 gt PT SLT PS n de busca SS cao o Co Tire o monofone Digite X35 Digite o n mero de Digite o n
151. idade local para obter mais detalhes sobre o ponto de coleta mais pr ximo a voc Multas podem ser aplicadas devido elimina o incorreta desses res duos de acordo com a legisla o nacional Para usu rios de empresas na Uni o Europ ia Para eliminar equipamentos el tricos e eletr nicos entre em contato com seu representante autorizado ou fornecedor para obter mais informa es Para descarte em pa ses fora da Uni o Europ ia Este s mbolo v lido somente na Uni o Europ ia Se desejar descartar seu produto entre em contato com as autoridades locais ou com seu representante autorizado e pergunte sobre o m todo correto de elimina o Somente para usu rios na Nova Zel ndia Este equipamento n o deve ser configurado para efetuar chamadas autom ticas para o servi o de emerg ncia 111 da operadora de telefonia A conex o de um equipamento a rede da operadora de telefonia indica apenas que a operadora aceitou a compatibilidade do equipamento com sua rede Isso n o indica endosso do produto pela operadora nem fornece qualquer tipo de garantia Acima de tudo isso n o garante que qualquer equipamento funcionar perfeitamente com outro de marca ou modelo diferente nem implica que o equipamento compat vel com todos os servi os de rede da operadora AVISO IMPORTANTE Mediante condi es de falta de energia os aparelhos eletricamente alimentados podem n o funcionar Certifique se de que haja um aparelho tele
152. ilizando um aparelho propriet rio da Panasonic com teclas de facilidades especiais como por exemplo a tecla Os OU com um visor PT com visor ou ambos para maior facilidade siga as instru es de configura o apresentadas atrav s das teclas especiais e das mensagens apresentadas no visor Caso esteja utilizando um aparelho com visor grande ex KX T7636 poss vel seguir as mensagens exibidas para utilizar as facilidades dispon veis Se seu aparelho n o possuir teclas de facilidades e ou visor opere o PABX digitando o c digo de facilidade Siga as opera es relativas ao seu tipo de aparelho Caso utilize um console DSS as teclas deste aparelho podem ser utilizadas como amplia o das teclas do aparelho propriet rio em que est conectado Panasonic que n o possua teclas de EH facilidades altere uma das teclas flex veis dispon veis para uma tecla de facilidade Consulte 3 1 3 Personalizando as teclas e Caso utilize um aparelho propriet rio da Registro de seu aparelho propriet rio wireless PS Atrav s do software de programa o do sistema o PS deve ser registrado no PABX e ter um n mero de ramal atribu do antes do uso inicial Para confirmar o n mero do ramal PS consulte Informa es de seu ramal na se o 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o 4 C digos de facilidades Para utilizar certas facilidades necess rio os c digos espec ficos destas facilidades e um
153. l Verde piscando Uma chamada est retida Uma chamada atendida com a tecla moderadamente temporariamente ou em reten o SDN est retida temporariamente exclusiva ou em reten o exclusiva Verde piscando O ramal PDN est recebendo uma Um ramal SDN est recebendo um rapidamente chamada de entrada retorno de reten o ou um toque de rechamada de uma chamada atendida com a tecla SDN Manual do Usu rio 1 5 Utilizando as teclas PDN e SDN Padr o da luz Estado da tecla PDN Estado da tecla SDN Vermelha acesa Um ramal SDN correspondente O ramal PDN correspondente ou est utilizando a linha outro ramal SDN correspondente est utilizando a linha Vermelha Um ramal SDN correspondente Outro ramal SDN correspondente piscando est retendo uma chamada ou o ramal PDN propriamente dito lentamente est retendo uma chamada Vermelha O ramal PDN est recebendo uma O ramal PDN correspondente est piscando chamada de entrada para um grupo recebendo uma chamada de rapidamente de distribui o de chamadas de entrada entrada ICD 4 Discagem direta ao SDN Utilizando uma tecla SDN voc pode chamar facilmente o ramal PDN correspondente As teclas SDN est o em um dos dois modos dependendo da programa o do sistema e o procedimento de opera o difere da seguinte forma Modo Tecla DSS Melhorada RNN gt o gt h Tire o monofone Pressione a tecla a Fale do gancho SDN correspondente Modo T
154. l Para interromper a grava o pressione esta tecla novamente Para gravar em outra caixa postal com um toque Transfer ncia de duas vias por um toque Durante a conversa Transfer ncia de duas vias por um toque Pressione a tecla Transfer ncia de duas vias por um toque a e A luz da tecla Grava o de duas vias Transfer ncia de duas vias ou Transfer ncia de duas vias por um toque indica o estado atual da seguinte forma Apagada n o est gravando Acesa gravando a conversa 152 Manual do Usu rio 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio e Nota f Quando voc for gravar suas conversas ao telefone em duas vias dever informar outra NH parte de que a conversa est sendo gravada IF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Grava o de duas vias uma tecla Transfer ncia de duas vias e uma tecla Transfer ncia de duas vias por um toque Manual do Usu rio 153 1 11 Fun es administrativas 1 11 Fun es administrativas 1 11 1 Utilizando telefones em um ambiente hoteleiro Facilidades de hotelaria Em um ambiente do tipo hotel um ramal atribu do como operadora do hotel pode ser utilizado para visualizar e definir o estado de entrada sa da do ramal de cada quarto de h spede Quando a operadora do hotel pressiona uma tecla flex vel atribu da como Check In ou Check Out em seu ramal o ramal ir mudar para o modo
155. lternado Toque Voz Selecione o m todo de alerta que pode ser toque ou a voz da outra parte Manual do Usu rio 45 1 2 Efetuando chamadas 1 2 7 Chamada sem restri es Usando seus privil gios de chamada em outro ramal Acesso remoto a classe de servi o COS 4 Usando seus privil gios de chamada em outro ramal Acesso remoto a classe de servi o COS poss vel utilizar seus privil gios de chamada Classe de servi o em outro ramal poss vel sobrepor restri es que foram configuradas Para utilizar essa facilidade s o necess rios o n mero do ramal original e o PIN N mero de identifica o pessoal Voc pode efetuar uma chamada digitando um c digo de verifica o e o PIN do c digo de verifica o Efetuando a chamada COS m vel PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal o D n do telefone Q BAB fee CHE Tom D Tire o monofone Digite 47 Disque o n mero Digite o PIN do ramal Disque o n mero do gancho do seu ramal m x 10 d gitos do telefone desejado Se discar o PIN do ramal incorreto Escolha a linha externa antes de o tom de alarme ser emitido discar o n mero do telefone externo Efetuando a chamada com um c digo de verifica o Entrada do c digo de verifica o PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal SO gt E gt CO gt Coigoceverica o gt gt Tire o monofone Digite X 47 Digite Digite o c digo de verifica o do gancho
156. m an ncio de voz em aparelhos propriet rios ou alto falantes externos ou ambos no grupo predefinido simultaneamente Para efetuar a busca pessoa PT SLT PS n do grupo de D i Aguard X CER E le EE gt is Tire o monofone Digite 33 Disque o n do grupo de Anuncie Fale do gancho busca pessoa 2 d gitos o e Se o grupo buscado j estiver sendo utilizado para busca pessoa ser emitido um tom de 5 ocupado 4 Busca pessoa e transfer ncia de chamada em seguida PT SLT PS Durante a conversa TRANSFER C n do grupo de J qu gt CIERES gt busca DESSOA Ra C h gt gt 4 FA Digite 33 Disque o n mero do grupo Anuncie Pressione a tecla TRANSFER de busca pessoa 2 d gitos ou Recall Flash A outra parte ser colocada em reten o Aguarde j n da resposta gt gt y Fale Coloque o monofone no gancho A parte em reten o e o ramal de busca pessoa ser o conectados e iniciar o a conversa 114 Manual do Usu rio 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio 9 e Ap s colocar o monofone no gancho o chamador pode falar com pessoa que atender busca Manual do Usu rio 115 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio 1 7 2 Atendendo Proibindo an ncio de busca pessoa Atendendo SO gt adaa Ze h Tire o monofone Digite 43 Fale do gancho Para permitir proibir o an ncio de busca pessoa Proibir busca pessoa Q eu Es Permitir
157. mero do gancho busca pessoa externo de BGM 1 d gito ou 1 d gito ou para todos O para interromper lt Para usu rios da central KX TDA30 gt PT SLT PS 1 niciar Ve OD o 0 Interromper Tire o monofone do gancho Digite 35 Digite 1 Digite 1 para iniciar ou O para interromper Manual do Usu rio GB an Coloque o monofone no gancho y Coloque o monofone no gancho 2 1 Fun es de controle 2 1 5 Gravando mensagem de sa da OGM O ramal do gerente pode gravar tr s tipos de mensagens de sauda o OGM como segue 1 Mensagem DISA Utilizada para saudar e orientar os chamadores de forma que eles possam acessar um grupo de usu rios ou parte externa sem a assist ncia da telefonista ES 2 Mensagem do Grupo de distribui o de chamadas de entrada Utilizada para saudar e orientar os chamadores para um grupo de distribui o de chamadas de entrada 3 Mensagem de aviso temporizado Utilizada para uma mensagem de chamada despertador quando o ramal atende um aviso temporizado Todas as mensagens t m seu pr prio n mero de ramal Voc pode selecionar a mensagem desejada H duas maneiras de gravar uma mensagem Uma gravar utilizando o monofone e a outra gravar a partir de uma porta BGM MOH externa Para gravar X gt a 0 Tire o monofone do gancho Digite X 36 Digite 1 A mensagem ser reproduzida AUTO DiaL D gt D STORE
158. mitir que outras pessoas capturem suas chamadas PT SLT PS 1 Proibir D GU gt o gt 0 Permitir Tire o monofone Digite X720 Digite 1 para proibir Coloque o monofone do gancho ou O para permitir no gancho Manual do Usu rio 53 1 3 Recebendo chamadas 1 3 4 Atendendo de qualquer ramal com aviso via Busca pessoa externo Atendimento por qualquer ramal com aviso via busca pessoa externo TAFAS poss vel ser notificado sobre chamadas externas de entrada por um Busca pessoa externo Essas chamadas podem ser atendidas por qualquer ramal Por meio de um Busca pessoa externo lt Para usu rios das centrais KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 gt PT SLT PS Enquanto ouve um tom SO Gon asim 2 6 Tire o monofone Digite 42 Disque o n mero Fale do gancho do alto falante 1 d gito lt Para usu rios da central KX TDA30 gt PT SLT PS Enquanto ouve um tom RNN gt Nad 2A d EE e us Tire o monofone Digite x 42 Digite 1 Fale do gancho e Voc tamb m pode receber um an ncio de busca pessoa via alto falante com essa f j opera o EH 54 Manual do Usu rio 1 3 Recebendo chamadas 1 3 5 Utilizando a tecla ANSWER RELEASE As teclas ANSWER e RELEASE s o convenientes para opera es utilizando fones de cabe a Com a tecla ANSWER poss vel atender todas as chamadas de entrada xp Com a tecla RELEASE poss vel desconectar a linha durante ou depois de uma conve
159. n mero de ramal Manual do Usu rio 33 34 1 2 Efetuando chamadas Er Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Atribui o de linha preferida Sa da Selecione a linha desejada quando tirar o telefone do gancho 4 Utilizando um n mero pr programado Discagem r pida poss vel efetuar chamadas simplesmente pressionando o n mero pr programado para discagem r pida PT SLT PS So gt Ce dscagem r pida Tire o monofone Disque o n mero de discagem do gancho r pida m x 4 d gitos e O comprimento do n mero de discagem r pida pode ser aumentada para no m ximo oito f f d gitos EE Essa uma facilidade til para hot is Por exemplo para discar para o servi o de quarto disque o d gito 3 n o o n mero do ramal completo Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 1 2 3 Rediscagem Essa facilidade conveniente quando se deseja chamar a mesma parte externa novamente Rediscando para o ltimo n mero discado Rediscagem do ltimo n mero 4 Rediscando para o ltimo n mero discado Rediscagem do ltimo n mero PT SLT PS X gt Tire o monofone Pressione a tecla do gancho REDIAL ou digite At 32 d gitos podem ser armazenados e rediscados Ap s pressionar a tecla REDIAL caso ou a um tom de ocupado novamente pressione a tecla REDIAL para tentar outra vez Rediscagem autom t
160. nados em locais de 00 a 09 pode ser aumentado para no m ximo 100 Manual do Usu rio 197 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Para editar os nomes e n meros de discagem abreviada pessoal PROG CIC gt O o n de discagem E gt abreviada pessoal gt gt STORE Pressione a tecla Digite 10 e pressione a tecla ENTER Digite o n mero de discagem PROGRAM Ou pressione a tecla STORE abreviada pessoal 2 d gitos ou PAUSE Para apagar um n mero ou caractere MaU p gt Co gt gt Pressione a tecla para a Pressione a tecla CLEAR D esquerda ou direita para opf selecionar a parte desejada AUTO DIAL a z STORE Para inserir um n mero ou caractere ale p n mero caractere Pressione a tecla para a Digite um n mero ou esquerda ou direita para caractere selecionar a parte desejada Pressione a tecla ENTER ou STORE Ele ser inserido frente da parte selecionada 198 Manual do Usu rio ms 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 4 Apagar fun es Voc pode apagar ou alterar fun es como segue Fun es Configura o padr o Modo de altera o do visor Autom tica Hot line Desativada Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Apresenta o da identifica o do n mero chamador interlocutor CLIP COLP Identifica o do chamador Caller ID atribu da em seu ramal Atribui o de linha preferida Sa da
161. ndo o ramal Programa o pessoal Manual do Usu rio 161 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor 1 13 1 Utilizando os registros de chamadas Esse registro est dispon vel para aparelhos propriet rios com visor e aparelhos propriet rios wireless Efetuar chamadas com o registro de chamadas de entrada Efetuar chamadas com o registro de chamadas de sa da 4 Efetuar chamadas com o registro de chamadas de entrada Ao receber uma chamada externa ou uma chamada de sensor externo as informa es da chamada s o gravadas automaticamente no registro de chamadas de entrada Um n mero pr programado de chamadas pode ser registrado por ramal Quando o registro de chamadas estiver cheio e outras chamadas forem recebidas a chamada mais antiga ser apagada Voc pode modificar o n mero de telefone registrado Quando a luz da tecla Registro de chamadas acende significa que h uma chamada n o atendida As seguintes informa es ser o registradas e Nome do chamador e Data hor rio em que a chamada foi recebida e Atendida ou n o atendida Confirmada ou n o confirmada o N mero do telefone do chamador Para confirmar as informa es do registro com a tecla Registro de chamadas PT com visor Com o monofone no gancho Registro de chamadas Pressione a tecla Registro de chamadas at que a parte desejada apare a Para confirmar as inf
162. nha externa que est retida 3 d gitos linha retido Especificado com um n mero de n do ramal que colocou a chamada em ramal em reten o reten o Retendo chamadas em uma rea de estacionamento do sistema Estacionamento de chamadas Configurando n da rea de estacionamento 2 d gitos x Para recuperar n da rea de estacionamento armazenado 2 d gitos 1 4 4 Atendendo chamadas em espera Atendendo chamadas em espera no PABX Atendendo chamadas em espera da operadora de telefonia 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada Adicionando uma terceira pessoa durante n do telefone tecla TRANSFER 3 uma conversa utilizando o servi o RDSI Confer ncia a tr s 3PTY por RDSI Manual do Usu rio 225 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 6 1 Desviando chamadas Desviando suas chamadas Desvio de chamadas FWD 1 8 2 Recusando chamadas de entrada N o Perturbe DND Chamadas externas e internas O Cancelar Chamadas externas 1 N o Perturbe DND Chamadas internas 2 Todas as chamadas n do telefone amp 3 Ocupado n do telefone 4 N o atendimento n do telefone amp 5 Ocupado N o atendimento n do telefone 7 Siga me n de seu ramal 8 Cancelar Siga me n de seu ramal Configurando o temporizador
163. no atribu do s chamadas externas e Quando as chamadas internas s o configuradas para serem manipuladas de forma diferente de chamadas externas tipo de desvio destino de desvio recomendamos estabelecer teclas tanto para FWD DND Chamadas externas quanto para FWD DND Chamadas internas e ou Grupo FWD Chamadas externas e Grupo FWD Chamadas internas porque a os padr es de luz da tecla FWD DND Chamadas externas e internas incluindo a tecla FWD DND tecla fixa e a tecla Grupo FWD Chamadas externas e internas indicar o a configura o para chamadas externas ou chamadas internas mas n o para ambas Nota O cone FWD no visor do PS reflete a configura o somente para chamadas externas b pressionar a tecla FWD DND Chamadas externas e internas incluindo a tecla FWD DND tecla fixa ou a tecla Grupo FWD Chamadas externas e internas n o ir mudar o modo FWD ou DND para chamadas externas ou chamadas internas separadamente ILF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite teclas FWD DND chamadas externas e internas chamadas externas chamadas internas ou teclas Grupo FWD chamadas externas e internas chamadas externas chamadas internas Manual do Usu rio 93 1 6 Antes de sair de sua mesa 4 Configura es de FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND Utilizando um aparelho propriet rio PT voc pode mudar facilmente o estado de FWD DND e configurar o desti
164. no de desvio para chamadas externas internas com a tecla FWD DND tecla fixa Tamb m poss vel configurar n meros de telefone externos ex seu telefone celular como destinos de desvio para at 4 PSs virtuais em um Grupo de distribui o de chamadas de entrada ICD para tocar juntamente com outros membros do Grupo ICD para chamadas ao grupo As configura es a seguir est o dispon veis e Altera o do estado de FWD DND e configura o do destino de FWD para chamadas externas internas e Temporizador para N o atendimento e Ocupado N o atendimento e Estado de desvio ativado desativado e destinos externos para tocarem em paralelo no caso de chamadas externas para at 4 PSs virtuais em um Grupo ICD PS virtual pA PS virtual um n mero de O Fale w ramal dedicado atribu do a um e 2 Desvie para aparelho propriet rio wireless k e um destino externo inexistente PS para permitir o acesso a destinos externos como um telefone celular tnnnnnnnnnoo z lt A PS virtual gt unnn 1 Disque 301 N do ramal 301 Ramal 101 Mudando o estado de FWD DND para chamadas externas Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND lt f lt fi FWD DND FWD DND gt O estado FWD DND atual das p chamadas externas exibido Pressione a tecla Pressione a tecla FWD DND fixa FWD DND fixa novamente para mudar o estado Mudando o estado de FWD DND para chamada
165. o 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Tecla program vel E Teclas Entrada de programa o Modo de atendimento Dia 5 9 0 1 2 3 5 neda empresa que Noite Almo o Pausa compartilha o sistema m l ea e Restri o de chamada C6 2 n velde de chamadas bloqueio de chamada bloqueio de chamadas Servi o RDSI S DON C6 C3 4 n desejado m x 32 d gitos Restri o da pd do Restri o 7 Sormeni do ma e ess Tipo do modo de atendimento C6 C8 4 n da empresa que compartilha o Autom tico Manual sistema Sele o direta do ramal de rede NDSS 8 PP C6 C9 n do ramal de outro PABX wo o o de S N do Ramal Auxiliar SDN 7 C2 nedoramal LE tempo de toque atrasado defasado 0 7 10 e j fes om eje e Grna ocecuaswasm v v CE CE s me do ramat vn do cond de verte enserra do dus v v CE CT s n do ramat viruat do cond de verte Transfer ncia de duas vias por C9 C1 n do ramal virtual do correio de voz 12 um toque 1 v v n do ramal n do ramal do grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitoramento de cia Manual do Usu rio 203 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Tecla program vel Teclas Entrada de programa o LE Dss FP_ Transfer ncia de correio de vozi Vv v C9 L4 n do ramal virtual do correio de voz 2 o e 1 X FLASH RECALL PAUS
166. o 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 7 Impedindo que outras pessoas participem de sua conversa Proibir intercala o PT SLT PS 1 impedir D X UR y 0 Permitir TomcC Tire o monofone Digite 733 Digite 1 para impedir Coloque o monofone do gancho ou O para permitir no gancho 8 e Alguns ramais podem ser proibidos de executar essa facilidade Manual do Usu rio 129 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 8 Ativando a m sica de fundo BGM Voc pode ouvir a m sica de fundo pelo alto falante de seu aparelho com o monofone no gancho Uma fonte de m sica externa como o r dio dever estar conectada Se seu ramal ficar ocupado monofone fora do gancho efetuando ou recebendo uma chamada etc a m sica ser interrompida temporariamente Quando colocar novamente o monofone no gancho a m sica iniciar novamente Para selecionar e ajustar cancelar lt Para usu rios das centrais KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 gt D 0 Cancelar TOG Tire o monofone Digite X751 Digite o n mero de BGM Coloque o monofone no gancho 1 d gito ou 0 para cancelar no gancho X gt Ema gt lt Para usu rios da central KX TDA30 gt Q gt mag es Cancelar Tire o monofone Digite 751 Digite 1 para configurar Coloque o monofone do gancho ou O para cancelar no gancho 130 Manual do Usu rio 1 8 Configurando o aparelh
167. o ICD anp d d chamadas de entrada H 4 tempo de toque atrasado defasado 0 7 S we efe ow S Mensagem de outro ramal g 4 CO n do ramal ne do ramal do grupo de distribui o de chamadas de entrada Desvio de Chamadas FWD N o Perturbe DND V Y 4 1 Chamadas externas e internas FWD DND Chamadas Manual do Usu rio 201 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal l Tecla program vel Teclas Entrada de programa o FWD DND Chamadas internas gt E Grupo FWD Chamadas i 4 C4 n do ramal do grupo de distribui o de externas e internas chamadas de entrada Grupo FWD Chamadas C4 L5 n do ramal do grupo de distribui o de externas chamadas de entrada Grupo FWD Chamadas internas C4 C6 n do ramal do grupo de distribui o de chamadas de entrada a facilidade externa ED EE Refer ncia de tarifa da Estacionamento de chamadas C5 L3 n da rea de estacionamento 2 d gitos Estacionamento de chamadas Area de estacionamento 5 3 x autom tico Registro de chamadas para 7 5 L4 n do ramal do grupo de distribui o de G ICD 4 rupo chamadas de entrada Login Logout em um grupo v vy C5 L5 n do ramal do grupo de distribui o de fico especi chamadas de entrada Login Logout para todos os grupos juom Hurry up C5 L6 n do ramal do grupo de distribui o de chamadas de entrada 202 Manual do Usu ri
168. o gt XV 4 1 gt gt ser reproduzida Tire o monofone Disque o n mero do telefone Digite 47 enquanto ouve do gancho desejado de um destino com a mensagem de sauda o a fun o SVM habilitada Para saber as opera es o J dispon veis consulte bb nedo seu ramal p PIN do ramal E df XI B gt Reretanciade opera o a o e quando acessar sua caixa de mensagens Disque o n mero Digite o PIN do ramal Digite X 38 do seu ramal m x 10 d gitos o e Caso ou a um tom de inv lido quando tentar deixar uma mensagem de voz diretamente na caixa de mensagens de outro ramal essa caixa de mensagens n o est dispon vel Voc pode inserir outro n mero de ramal pressionando x e Ao acessar sua caixa de mensagens de um telefone externo voc n o pode retornar a chamada aos chamadores que deixaram mensagens de voz pressionando 4 enquanto ouvir a mensagem de voz Para ouvir as mensagens de voz deixadas na caixa de mensagens de outro ramal Atrav s de um telefone externo PIN N mero de identifica o pessoal Enquanto ouve as mensagens de voz em sua caixa de mensagens A DO A gt camas gt gt gt ser reproduzida Digite 8 Digite X 47 Disque o n mero do ramal desejado gt gt Enina Digite o PIN do ramal Digite X 38 Digite 3 desse ramal m x 10 d gitos Se discar o PIN do ramal incorreto voc ouvir um tom de alarme 108 Manual do Usu rio 1 6 Antes
169. o o n mero da linha utilizada ou o n mero atribu do ao seu ramal Se selecionar P blico o cnamador parte chamada ver o n mero da linha utilizada n mero do assinante Se voc selecionar Seu ramal eles ver o o numero de telefone atribu do em seu ramal Para exibir o n mero atribu do linha externa ou seu ramal PT SLT PS 1 P blico J XD o EU o SF 2 Seu ramal Tire o monofone Digite X7 2 Digite 1 para p blico ou 2 Coloque o monofone do gancho para seu ramal do gancho 9 e A disponibilidade dessa facilidade depende do servi o RDSI de sua operadora de telefonia e Se voc utilizar a tecla Grupo ICD para efetuar uma chamada para a outra parte o n mero i de telefone atribu do ao Grupo ICD ser utilizado EH 126 Manual do Usu rio 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 5 Impedindo que o n mero do interlocutor seja exibido no aparelho do chamador Restri o da identifica o do interlocutor COLR Ao receber uma chamada externa voc pode selecionar se o chamador poder ver ou n o seu n mero de telefone Para exibir impedir PT SLT PS 0 Exibir Game 1 Impedir Tire o monofone Digite X7 0 Digite 0 para exibir Coloque o monofone do gancho ou 1 para impedir no gancho o e poss vel alterar o modo pressionando uma tecla COLR predefinida com o monofone no x gancho 4 A luz da tecla COLR indica o estado atual da seg
170. o de acordo com suas necessidades 1 8 9 Protegendo a sua linha contra tons de notifica o Seguran a para linha de dados Voc pode proteger a linha contra tons de notifica o aud veis como um tom de chamada em espera durante uma conversa Ative essa facilidade se seu ramal tiver um dispositivo de comunica o de dados como um computador ou fax conectado para garantir a transmiss o segura dos dados Configurando Cancelando PT SLT PS 1 Contigurar J XD gt COMEM q v 0 Cancelar Tome Tire o monofone Digite X 730 Digite 1 para configurar Coloque o monofone do gancho ou O para cancelar no gancho Manual do Usu rio 131 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 10 Verificando o estado do modo de atendimento poss vel verificar o estado atual do modo de atendimento no visor ES Com o monofone no gancho E TRANSFER D Modo de atendimento i Almo o Pausa Pressione a tecla TRANSFER ou Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa 0 e A luz da tecla Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa indica o estado atual como 5 segue Apagada modo dia Verde acesa modo almo o Verde piscando modo pausa Vermelha acesa modo noite Vermelha piscando modo f rias e Qualquer usu rio exceto os gerentes pode verificar o estado atual pressionando a tecla Modo de atendimento Dia Noite Almo o Pausa ISF Personalizando o seu aparelho e
171. o fone de cabe a Q SP PHONE Pressione a tecla SP PHONE Para utilizar o monofone em uma conversa em que est sendo utilizado o fone de cabe a N Tire o monofone do gancho Falando no modo m os livres durante uma conversa utilizando o fone de cabe a Fone de cabe a Pressione a tecla vermelha Fone de cabe a 9 e A luz da tecla Fone de cabe a indica o estado atual da seguinte forma Apagada modo Fone de cabe a desativado iy Vermelha acesa modo Fone de cabe a ativado e Essa facilidade n o est dispon vel para o aparelho KX T7665 84 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Opera o com fone de cabe a Selecione o equipamento a utilizar e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Fone de cabe a Manual do Usu rio 85 1 5 Utilizando as teclas PDN e SDN 1 5 Utilizando as teclas PDN e SDN 1 5 1 86 Ramal PDN N do Ramal Principal e SDN N do Ramal Auxiliar Arquivo de software MPR vers o 3 1000 ou superior As teclas PDN N do ramal principal e SDN N do ramal auxiliar s o teis quando os usu rios do ramal forem manipular chamadas para outros ramais Por exemplo uma ou v rias secret rias podem manipular chamadas e verificar o estado da chamada de um ou v rios chefes As facilidades das teclas PDN e SDN s o Tecla PDN Essa tecla pode s
172. o o registro SVM O registro SVM pode ser visualizado utilizando o visor de um PT ou PS pressionando a tecla Message Para ouvir as mensagens de voz Com o monofone no gancho E DV Pressione a tecla MESSAGE Tire o monofone at que o registro SVM do gancho desejado apare a PT SLT PS X gt ED gt GE Tire o monofone Digite x 38 Digite 3 do gancho PT SLT PS RNN gt OD o x Joy 2 Tire o monofone Pressione a tecla MESSAGE do gancho ou digite 702 Ea MESSAGE Para apagar a mensagem de voz que estiver ouvindo PT SLT PS Enquanto ouve a mensagem de voz AUTO DIAL EB o Digite 3 Pressione a tecla STORE ou digite 1 para confirmar Manual do Usu rio 105 1 6 Antes de sair de sua mesa 106 V rias opera es est o dispon veis com a inser o de n meros enquanto se ouve uma mensagem de voz gravada utilizando qualquer um dos m todos descritos acima As op es dispon veis s o N da opera o Opera es 14 E Para reproduzir a mensagem de voz desde o come o Para ir para a pr xima mensagem de voz Para apagar a mensagem de voz Pressione a tecla AUTO DIAL STORE ou digite 1 para confirmar O o Para retornar a chamada ao chamador que deixou a mensagem de voz Para retornar mensagem de voz anterior co 5 Para deixar uma mensagem de voz diretamente na caixa de mensagens de outro ramal digite o n mero do ramal desejado EB Para reproduzir sua mensagem de sau
173. o or amento para cada c digo de verifica o Co 4 c digo de verifica o custos Visualiza o de todas os custos de chamadas de cada linha externa 0 5 W neda linha externa 3 d gitos Atribui o de uma tarifa de cobran a para o 6 n do grupo de linhas externas 2 d gitos cada grupo de linhas externas z m Q gt Tarifa de cobran a Apagamento de todas as cobran as C0 4 Impress o do total de custos das O chamadas 0 Bloqueio desbloqueio de outros ramais 9 0 ne do ramal Li para bloquear Bloqueio de ramal remoto A Co para desbloquear Apagar o PIN e o bloqueio do PIN dos z z Manual do Usu rio 207 3 2 Programa o do gerente Apagar o PIN e o bloqueio do PIN dos c digos de verifica o o e AVISO Ea H um risco de que chamadas telef nicas fraudulentas sejam efetuadas caso terceiros 4 descubram sua senha PIN do c digo de verifica o O custo de tais chamadas ser cobrado ao propriet rio locat rio do PABX Para proteger o PABX desse tipo de uso fraudulento altamente recomend vel a Manter seu PIN em segredo b Selecionar um PIN complexo e aleat rio que n o possa ser adivinhado facilmente c Alterar seu PIN regularmente e Para inserir um ponto decimal pressione x 208 Manual do Usu rio 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sis
174. o total O PABX poder ent o armazenar as novas informa es do quarto Call amount 0012 no exemplo acima indica que as informa es de 12 chamadas telef nicas foram impressas anteriormente de forma autom tica Manual do Usu rio 157 1 11 Fun es administrativas Er Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Check In ou uma tecla Check Out 4 Configura o de um aviso temporizado para um ramal de quarto Chamada despertador remota A operadora do hotel pode ativar ou cancelar remotamente um aviso temporizado para um ramal de quarto Isso permite que os h spedes solicitem chamadas despertador sem terem de programar o ramal por conta pr pria A operadora do hotel tamb m pode confirmar a configura o atual do aviso temporizado para um ramal de quarto Configurando DX wma O E DSS Tire o monofone Digite 76 X Digite 1 Disque o n mero do ramal do gancho ou pressione a tecla DSS desejada N 0 Am 12 H horami gt o PM 0 Jumavez gt gt bem aH CT paramere Tomc Digite 0 para uma vez Coloque o monofone Digite a hora 01 12 e os minutos 00 59 e ou 1 para diariamente no gancho depois 0 para A M ou 1 para P M Ou digite a hora 00 23 e os minutos 00 59 a e Digite o hor rio no formato atribu do em seu PABX 12 horas ou 24 horas 68 x Jzoex gt lo Do DSS Coloque o monofone no gancho
175. odo Digite 1 do gancho de hor rio desejado AUTO DIAL STORE A mensagem de h gt fou C sauda o ser reproduzida gt gt om C tecla de discagem Grave a Pressione a tecla STORE ou qualquer mensagem tecla de discagem 0 9 Exemplo Voc ligou para Jo o Desculpe mas no momento estou em hor rio de almo o Por favor deixe sua mensagem Um tom de Co Apagar confirma o o ser ouvido gt 49 C Regravar Digite O ou 1 enquanto a mensagem Coloque o monofone de sauda o estiver sendo reproduzida no gancho Manual do Usu rio 101 1 6 Antes de sair de sua mesa Para reproduzir PT SLT PS Co Dia SS o O Om 3 Pausa Tire o monofone Digite 38 Digite 8 Digite o modo de Digite 2 do gancho hor rio desejado Um tom de Co A DP A mensagem de sauda o gt pagar p confirma o gt ser reproduzida D ser ouvido y CT Regravar Coloque o monofone Digite O ou 1 enquanto a mensagem no gancho de sauda o estiver sendo reproduzida e Esta etapa pode ser omitida Para apagar PT SLT PS Co Dia X gt wa gt Tr 3 Pausa Tire o monofone Digite 38 Digite 8 Digite o modo de do gancho hor rio desejado Digite 0 Coloque o monofone no gancho Se tanto a mensagem de sauda o para um determinado modo de hor rio quanto a E mensagem de sauda o normal tiverem sido gravadas os chamadores ouvir o a mensagem de sauda
176. onofone no 5 gancho A luz da tecla NDSS indicar o estado atual da seguinte forma Apagada o ramal est livre Vermelha acesa o ramal est ocupado Sr Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Sele o direta do ramal de rede NDSS Manual do Usu rio 29 1 2 Efetuando chamadas 4 Utilizando um c digo de conta Entrada do c digo de conta poss vel conceder um c digo de conta espec fico aos usu rios do ramal e controlar o uso do seu telefone Voc pode especificar um c digo de conta para cada cliente e verificar a dura o da chamada PT SLT PS 1 Conta RNN gt p p c digo de conta gt d gt E x 4 9 da Tire o monofone Pressione a tecla Conta Digite o c digo de conta Digite do gancho ou digite 49 m x 10 d gitos n do telefone gt gt Disque o n mero do telefone externo Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo o e O usu rio de um ramal com o aparelho propriet rio da Panasonic pode digitar um c digo a de conta durante uma conversa e quando ouvir um tom de inv lido depois que a outra parte 2 desligar e Os c digos de conta podem conter os d gitos de 0 a 9 e Dependendo das configura es de seu PABX poss vel que seja solicitado digitar um c digo de conta para efetuar uma chamada externa e Caso digite o c digo incorreto pressione a tecla X e digite novamente o c digo
177. onofone no gancho G S AUTO ANS MUTE Pressione a tecla AUTO ANS o e A luz da tecla AUTO ANS indica o estado atual da seguinte forma Apagada n o ajustada Vermelha acesa ajustada e Usu rios do PS Consulte Instru es de opera es para PS 52 Manual do Usu rio 1 3 Recebendo chamadas 1 3 3 Atendendo chamadas que tocam em outro ramal Captura de chamadas Atendendo chamadas de outro aparelho Captura de chamadas Proibindo outras pessoas de capturarem suas chamadas Proibir captura de chamadas 4 Atendendo chamadas de outro aparelho Captura de chamadas poss vel atender uma chamada de entrada que est tocando em outro ramal ou em seu grupo atrav s do seu telefone sem precisar sair de sua mesa Os tipos de captura a seguir est o dispon veis Captura de chamada de grupo Captura uma chamada dentro de seu grupo Captura direcionada Captura a chamada de um ramal espec fico PT SLT PS DSS Dm D D gt ED E cum do Wu LLANA n do ramal do grupo Direcionado Tire o monofone Fale do gancho Pressione a tecla DSS piscando Digite X 40 e o n mero do grupo 2 d gitos Ou digite 41 e o n mero do ramal E e Se voc receber um tom de chamada em espera voc poder pedir que outra pessoa atenda sua segunda chamada com a Captura direcionada 4 Proibindo outras pessoas de capturarem suas chamadas Proibir captura de chamadas poss vel proibir ou per
178. or RDSI Desvio de chamadas FWD 90 Desvio de chamadas para grupo de distribui o de chamadas internas 92 226 Desvio de chamadas servi o RDSI 97 DISA gt Acesso ao sistema via discagem direta 47 Discagem abreviada do sistema 32 222 Discagem abreviada pessoal 31 222 Discagem diretaao SON 87 Discagem por captura gt Hot line Discagem por um toque 31 Discagem r pida 34 Discagem r pida do sistema gt Discagem abreviada pessoal 179 117 97 226 33 222 31 222 DND gt N o Perturbe 122 DSS gt Sele o Direta de Ramal 21 E EFA gt Acesso a facilidade externa Entrada do c digo de conta 30 222 Entrada do c digo de verifica o 46 223 Estacionamento de chamadas 64 225 Estado de FWD DND mudan a com a tecla fixa FWD DND Exemplo de conex o 25 Exibi o de mensagens Mensagem de aus ncia F Facilidade Chefe secret ria 90 Facilidades de hotelaria 154 FP gt Facilidade Program vel 20 Fun es de gerente 176 Fun es em destaque 2 G G LE gt Grupo LE 21 Grava o de duas vias 152 Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo ICD 21 201 Grupo de distribui o de chamadas de entrada desvio de chamadas 142 Grupo de distribui o de chamadas de entrada estado de chamadas em espera 139 Grupo de distribui o de chamadas de entrada estado do ramal Grupo de distribui o de chamadas de entrada monitoramento e controle 139 Grupo de dis
179. orma es do registro com a tecla Navigator Com o monofone no gancho q enter Pressione a tecla para a esquerda Pressione a tecla para cima ou para baixo duas vezes at que a parte desejada apare a 162 Manual do Usu rio 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor Para apagar as informa es do registro PT com visor Enquanto confirma as informa es do registro Registro de chamadas AA TRANSFER gt Co 4 vy Pressione a tecla Registro de chamadas Pressione a tecla ou tecla para cima ou para baixo TRANSFER at que a parte desejada apare a Para chamar PT com visor Enquanto confirma as informa es do registro Registro de chamadas Pressione a tecla Registro de chamadas Tire o monofone ou tecla para cima ou para baixo at que do gancho a parte desejada apare a Para armazenar as informa es do chamador na discagem abreviada pessoal PT com visor Enquanto confirma as informa es do registro Registro de chamadas e 13 AUTO DIAL LOU p gt v Pressione a tecla Registro de chamadas Pressione a ou tecla para cima ou para baixo at que tecla STORE a parte desejada apare a Manual do Usu rio 163 1 13 Utilizando um aparelho propriet rio com visor 0 e A luz da tecla Registro de chamadas indica o estado atual da seguinte forma e Apagada nenhuma chamada de entrada Ou voc j visualizou o registro de chamadas Vermelha
180. ornando a chamada Com o monofone no gancho p s gt X h Pressione a tecla Tire o monofone Fale MESSAGE at que o do gancho ramal desejado apare a Retornando a chamada PT SLT PS q C J t XAZ o 2 Tire o monofone Pressione a tecla MESSAGE ou do gancho digite X 70 e depois 2 Apagando as indica es de mensagem em espera deixadas em seu ramal PT SLT PS D EM O 2 Tire o monofone Digite 70 Digite 0 Disque o n mero Coloque o do gancho do seu ramal monofone no gancho Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas 9 e A luz da tecla Message ou a l mpada de mensagem toque indica o estado atual da seguinte Es forma Apagada nenhuma mensagem Vermelha acesa voc tem uma mensagem e O visor exibe as mensagem iniciando com a chamada mais recente e Emumramal chamado a tecla MESSAGE permite lhe apagar indica es de mensagem em espera se n o desejar retornar a chamada aos chamadores Para apagar pressione a tecla MESSAGE e depois a tecla flex vel e Em seu PT poss vel determinar uma ou mais teclas de Mensagem de outro ramal Essas teclas podem aceitar a notifica o de mensagem em espera de outros ramais ou de v rios grupos de distribui o de chamadas de entrada Em outras palavras poss vel monitorar as notifica es de mensagem em espera de outros telefones e O usu rio de um ramal de um aparelho comum receber um tom de discar especial como
181. oz ou uma tecla Message Manual do Usu rio 149 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio 4 Monitoramento de chamadas Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS Enquanto o chamador estiver deixando uma mensagem em sua caixa postal voc pode monitorar a chamada sem atender Se assim desejar voc poder atender a chamada enquanto a monitora H dois m todos dispon veis Padr o modo m os livres Modo m os livres Voc pode monitorar a mensagem automaticamente em tempo real pelo alto falante do aparelho Modo privado Voc ouvir um tom de alarme enquanto o chamador estiver deixando uma mensagem Antes de executar a opera o e Crie uma tecla Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS Programa o pessoal e Selecione o modo m os livres ou privado Programa o pessoal e Configure o PIN N mero de identifica o pessoal do ramal e Configure a fun o Monitoramento de Chamada em Tempo Real Para configurar o Monitoramento de Chamada em Tempo Real PIN N mero de identifica o pessoal 1 Monitoramento de ps PIN do ramal Chamada em Tempo Real Pressione a tecla Digite o PIN do ramal Monitoramento de Chamada m x 10 d gitos em Tempo Real Isso necess rio somente quando um PIN do ramal armazenado Para cancelar o Monitoramento de Chamada em Tempo Real Monitoramento de Chamada em Tempo Real Pressione a tecla Monitoramento de Chamada em Tempo Real
182. penas o gerente 2 Apenas o gerente e o usu rio do ramal pr programado 3 Apenas o supervisor 4 Apenas a operadora do hotel 5 Os n meros de ramal virtual padr o s o 591 para o cart o SVM 1 e 592 para o cart o SVM 2 6 O n mero do ramal virtual do correio de voz padr o 500 7 O padr o dos n meros de ramal virtual da OGM 5xx xx n mero de dois d gitos da mensagem 232 Manual do Usu rio 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Quando ocupado o tom de N o Perturbe ou de chamada 5 ouvido Padr o 1 2 4 Quando o n mero chamado estiver ocupado ou n o responder Enviando uma notifica o de chamada em espera Chamada em espera Recusando a chamada Sobrepor DND Conectando se a uma chamada existente Intercala o Deixando uma indica o de mensagem em espera rechamar o chamador que deixou a indica o Mensagem em espera Monitorando outro ramal Monitoramento de chamada Reservando uma linha ocupada Rechamada autom tica quando ocupado Configurando uma rechamada em uma linha RDSI Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS 1 2 6 Alternando o m todo da chamada Chamada alternada Toque Voz x 1 4 5 Conversa entre v rias partes confer ncia de chamada Adicionando outras partes durante uma conversa Confer ncia 1 10 1 Se um interfone porteiro eletr nico estiver conectado De qualquer ramal enquanto fala no interfone Manual do Usu rio 233 4
183. por DND 43 233 Sussurro OHCA 125 228 T Tabela de c digos de facilidades 222 TAFAS gt Atendimento por qualquer ramal com aviso via busca pessoa externo 54 Tarifas altera o 207 Tecla Acesso a facilidade externa EFA Tecla Alarme do sistema 22 202 Tecla Answer 20 22 55 203 Tecla AUTO ANS Auto Answer MUTE 19 Tecla AUTO DIAL STORE 18 Tecla CANCEL 21 Tecla Check In 23 203 Tecla Check Out 23 203 Tecla CONF Confer ncia 19 Tecla Confer ncia 22 202 Tecla Conta 22 202 Tecla CTI 23 203 Tecla de discagem por um toque 21 201 Tecla Desvio de chamadas FWD 19 22 202 Tecla Desvio de Chamadas FWD N o Perturbe DND Chamadas exter nas e internas 21 201 Tecla do N do Ramal Auxiliar SDN 23 203 Tecla do N do Ramal Principal PDN 23 203 Tecla ENTER 21 Tecla Espera RDSI 23 203 Tecla Estacionamento de chamadas 22 202 Tecla Estacionamento de chamadas rea de estacionamento autom tico 22 202 Tecla Facilidade Program vel FP 20 Tecla FLASH RECALL 19 Tecla Fone de cabe a 23 203 Tecla FWD DND Chamadas externas 21 201 Tecla FWD DND Chamadas internas 21 202 Tecla Grava o de duas vias 23 203 Tecla Grupo FWD Chamadas externas 21 202 Tecla Grupo FWD Chamadas externas e internas 21 202 Tecla Grupo FWD Chamadas internas 22 202 Tecla Grupo LE G LE 21 201 Tecla HOLD 19 Tecla Hurry up 22 202 Tecla INTERCOM 18 Teca LE 17 Tecla Login Logout 22 202
184. r vy Pressione Pressione a tecla NEXT o a tecla PREV Pressione a tecla CANCEL o e Os n meros iniciais devem ser os mesmos n meros atribu dos numera o flex vel e Entradas duplicadas s o inv lidas 214 Manual do Usu rio 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema 4 Nome do ramal 004 Voc pode armazenar o nome do usu rio de um ramal Isso til quando se deseja saber quem est chamando ou quem est chamando ao efetuar uma chamada interna utilizando o diret rio Para inserir caracteres consulte Inser o de caracteres COCOCO O gt Moma gt m gt 0 gt DO Digite 004 Pressione a tecla Digite o n mero Digite o nome Pressione a tecla Pressione a tecla ENTER do ramal m x 20 caracteres ENTER END Para continuar D v Pressione Pressione a tecla NEXT a tecla PREV Pressione a tecla CANCEL Manual do Usu rio 215 3 3 Personalizando o sistema Programa o do sistema 216 Manual do Usu rio Se o 4 Ap ndice Este cap tulo cont m a se o de resolu o de problemas a tabela de c digos de facilidades e a lista de tons Leia a se o Resolvendo problemas antes de consultar seu representante autorizado Manual do Usu rio 217 4 1 Resolvendo problemas 4 1 Resolvendo problemas 4 1 1 Resolvendo problemas 4 Resolvendo problemas O telefone n o funciona corretamente ED Confirme com seu gerente se s
185. r nico estiver conectado Abertura de porta 1 10 1 Se um interfone porteiro eletr nico estiver conectado Rel externo 1 10 2 Se um rel externo estiver conectado M sica de fundo externa 2 1 4 Ativando a m sica de fundo BGM externa 174 Manual do Usu rio Se o 2 Fun es de gerente Este cap tulo mostra ao gerente como controlar os outros ramais ou o PABX Manual do Usu rio 175 2 1 Fun es de controle 2 1 Fun es de controle 2 1 1 Controlando o ramal 176 O ramal do gerente pode controlar as configura es de outros ramais Altera o das configura es de outros ramais 4 Altera o das configura es de outros ramais Para bloquear desbloquear outros ramais Bloqueio de ramal remoto Essa facilidade tamb m conhecida como Controle de bloqueio de esta o remota PT SLT PS 2 Desbloquear NX gt gt gt gt E gt Bloquear Tire o monofone Digite 78 Digite 2 para desbloquear Digite o n mero Coloque o do gancho ou 3 para bloquear do ramal monofone no gancho o e O gerente pode utilizar o Bloqueio de ramal remoto para bloquear qualquer ramal esteja o E ramal bloqueado remotamente Bloqueio de ramal remoto ou bloqueado pelo ramal em si Bloqueio de ramal Manual do Usu rio 2 1 Fun es de controle 2 1 2 Controlando o modo de atendimento O ramal do gerente ou o ramal pr programado pode mudar o modo de hor rio dia almo o
186. r pida Se caso for telefonista ou disca para alguns ramais frequentemente as teclas DSS s o teis e Opera o m os livres E poss vel efetuar uma chamada interna e ter uma conversa no modo m os livres utilizando a tecla SP PHONE Sr Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Atribui o de linha preferida Sa da Selecione a linha desejada quando tirar o telefone do gancho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Sele o Direta de Ramal DSS 26 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas Chamando uma operadora Chamada de operadora poss vel chamar um ramal ou um grupo atribu do como telefonista PT SLT PS Do 2 Tire o monofone do gancho Digite 9 ou 0 e O n mero de chamada de operadora padr o varia dependendo do pa s rea Chamando uma parte externa preciso escolher uma linha externa antes de discar um n mero do telefone externo pois as chamadas externas s o efetuadas pelo seu PABX Selecione um dos seguintes m todos Selecionando automaticamente uma linha externa livre Acesso autom tico linha PT SLT PS T s do telefone D a gt B a DED e Tire o monofone Pressione a tecla L LE Disque o n mero Fale do gancho ou digite o n mero de do telefone externo acesso autom tico linha o e O n mero de acesso autom tico linha padr o varia dependendo do pa s rea
187. r ramal com aviso via busca pessoa externo 167 TAFAS 54 224 Atribui o de linha preferida Entrada 192 Atribui o de linha preferida Saida 192 Aviso de esta o ocupada BSS gt Chamada em espera 38 Aviso temporizado 120 228 BGM gt M sica de fundo 130 Bloqueio de esta o eletr nica gt Bloqueio de ramal Bloqueio de ramal 112 196 228 Bloqueio de ramal remoto 176 231 Bloqueio de seu telefone 112 112 196 228 248 Manual do Usu rio Bloqueio do visor 196 Busca pessoa 114 Busca pessoa e transfer ncia Busca pessoa em grupo 228 Busca pessoa grupo 114 C Caixa de mensagens acesso a outro ramal 114 109 Caixa de mensagens acesso a partir de um local externo 108 Caixa de mensagens redirecionamento 103 Cancelar CCBS 38 223 Cancelar rechamada autom tica quando ocupado 37 223 Captura de chamadas 53 Caracteres inserir 168 CCBS gt Completar chamadas a assinantes ocupados 37 Chamada alternada ToqueVoz 45 233 Chamada de operadora 27 222 Chamada despertador remota 158 Chamada do interfone 143 230 Chamada em espera 38 Chamada em espera autom tica 193 Chamada em espera manual 194 Chamada em espera atendimento 68 225 Chamada em espera autom tica 193 Chamada em espera da operadora de telefonia 71 225 Chamada em espera do PABX 68 225 Chamada em espera envio 38 Chamada em espera manual 194 Chamada em espera receber 125 228 Chamada em reten o exclusi
188. ra sua caixa postal PT SLT PS 0 Ambas as chamadas LO Cancelar ou C2 Todas as chamadas RNN gt XUTOS p gt Can Chamadas externas J gt C3 Ocupado aa GD L4 N o atendimento 2 Chamadas internas L5 Ocupado N o atendimento Tire o monofone Digite 71 Digite de 0 a 2 conforme Digite o n mero necess rio do gancho o desejado Para Cancelar coloque o monofone no gancho diretamente ap s digitar 0 n do ramal virtual 650 d gt D de S Digite o n mero do ramal Digite Coloque o monofone virtual do correio de voz no gancho Manual do Usu rio 1 10 Utilizando equipamentos fornecidos pelo usu rio Para transferir uma chamada para uma caixa postal Durante a conversa DSS D correio de voz ne do ramal desejado Pressione a tecla Pressione a tecla DSS ou disque o Transfer ncia de n mero do ramal desejado correio de voz Transfer ncia de gt Para ouvir as mensagens PT SLT PS Ea MESSAGE N n do ramal virtual do correio de voz Tire o monofone Pressione a tecla MESSAGE do gancho ou n mero do ramal virtual do correio de voz 9 e Tom de indica o ap s tirar o monofone do gancho N J 1s e Voc pode acessar um correio de voz com um toque n e O n mero do ramal virtual do correio de voz padr o 500 E E IF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Transfer ncia de correio de v
189. ra transferir a chamada a menos que tenha utilizado essa tecla SDN para atender uma chamada de entrada ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Atribui o de linha preferida Entrada Selecione a linha desejada quando tirar o telefone do gancho e 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o Atribui o de linha preferida Sa da Selecione a linha desejada quando tirar o telefone do gancho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla N do Ramal Principal PDN ou uma tecla N do Ramal Auxiliar SDN Manual do Usu rio 89 1 6 Antes de sair de sua mesa 1 6 Antes de sair de sua mesa 1 6 1 Desviando chamadas Desviando suas chamadas Desvio de chamadas FWD Configura es de FWD DND utilizando a tecla fixa FWD DND Desviando suas chamadas utilizando o servi o RDSI Desvio de chamadas CF por RDSI 4 Desviando suas chamadas Desvio de chamadas FWD poss vel desviar suas chamadas de entrada para um destino espec fico Todas as chamadas Todas as chamadas ser o desviadas Ramais predefinidos tamb m podem desviar de seu pr prio grupo de recebimento Ocupado Todas as chamadas ser o desviadas quando seu ramal estiver ocupado N o atendimento Todas as chamadas ser o desviadas quando voc n o atender a chamada dentro de um tempo espec fico Ocupado N o atendimento BSY NA Todas as ch
190. rar os aparelhos propriet rios PT A data e o hor rio est o incorretos e Ajuste a data e o hor rio na programa o do sistema 13 Data e hor rio 000 em 3 3 2 Programa o do sistema As informa es n o est o n tidas no visor m Altere o n vel de contraste do visor K 3 1 2 Configura es atrav s do modo de programa o 220 Manual do Usu rio 4 1 Resolvendo problemas Desejo distinguir os tons 1 Para distinguir os toques de chamada para cada tecla LE INTERCOM Grupo ICD PDN ou SDN Somente em aparelho propriet rio digital 3 1 3 Personalizando as teclas A luz da tecla MESSAGE acendeu Outro ramal lhe deixou uma indica o de mensagem em espera enquanto voc estava ao telefone ou fora de sua mesa Uma tecla SDN em meu ramal n o Uma tecla PDN n o foi atribu da no ramal funciona correspondente sua tecla SDN ED Crie uma tecla PDN no ramal desejado 13 3 1 3 Personalizando as teclas Manual do Usu rio 221 4 2 Tabela de c digos de facilidades 4 2 Tabela de c digos de facilidades 4 2 1 Tabela de c digos de facilidades Os c digos listados abaixo correspondem configura o padr o H c digos de facilidades flex veis e c digos de facilidades fixos Se voc alterar os c digos de facilidades flex veis coloque seus c digos atribu dos novos na lista para refer ncia futura Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais
191. rar o 5 Ap s executar a fun o Apagar fun es do ramal a configura o de Chamada em espera monofone do gancho Manual do Usu rio 135 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center 1 9 1 Saindo de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Login Logout Wrap Up Voc pode controlar seu estado em um grupo de PEC distribui o de chamadas de entrada No modo Logout as ro j chamadas de entrada para o grupo n o tocar o em seu ramal Quando retornar as chamadas tocar o novamente em seu ramal Padr o Login Mesmo que seu ramal esteja conectado voc pode ter um per odo espec fico tempo de wrap up quando n o for receber chamadas ap s concluir a chamada anterior Esse tempo pode ser utilizado para voc escrever um relat rio etc Voc tamb m pode selecionar manualmente o modo N o Dispon vel para sair temporariamente do grupo de distribui o Para ativar o Login Logout PT SLT PS Grupo ICD Grupo de distribui o de chamadas de entrada 0 Logout X amaaa E Login Tire o monofone Digite 736 Digite de 0 ou 1 do gancho n do ramal do E Grupo ICD Especificado Todos Disque o n do ramal do Coloque o monofone Grupo ICD ou X no gancho 136 Manual do Usu rio 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center Grupo ICD Grupo de distribui o de chamadas de entrada Com o monofone no gancho N do ramal N do G
192. re as outras partes na conversa e poss vel ter uma confer ncia com no m ximo oito partes compreendendo linhas internas ou externas simultaneamente e Durante uma conversa envolvendo quatro ou mais partes n o poss vel desconectar uma parte e manter a conversa com as outras partes ISF Personalizando o seu aparelho o 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Confer ncia 76 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa 4 Saindo de uma confer ncia Confer ncia n o assistida A pessoa que originou a confer ncia pode sair da confer ncia e permitir que as outras partes continuem a conversa xp Saindo da confer ncia Durante a confer ncia a 3 7 partes y Pressione a tecla Coloque o monofone CONF no gancho Retornando a conversa INT O EE O INTERCOM D Grupo ICD D D Pressione a tecla piscando em verde LE Grupo ICD PDN SDN ou INTERCOM Concluindo a conversa Durante a conversa G gt 9 v Coloque o monofone no gancho e Limite de tempo e As duas partes ouvir o um tom de alarme antes de um tempo limite espec fico O usu rio do 4 ramal de origem ouvir um tom de alarme antes do tempo limite A chamada ser desconectada quando o temporizador zerar a menos que o ramal de origem retorne confer ncia IF Personalizando o seu aparelho 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Confer ncia Manual do Usu rio 71 1 4 Dur
193. rgo Alemanha Manual do Usu rio Aten o e Mantenha o produto longe de fontes de calor e dispositivos que geram ru do el trico como l mpadas fluorescentes motores e televisores Essas fontes de ru do podem interferir no desempenho do PABX e Este produto deve ser mantido livre de poeira umidade alta temperatura mais de 40 C e vibra es e n o deve ser exposto luz solar direta e Caso esteja com problemas para efetuar chamadas externas execute o procedimento a seguir para testar as linhas externas 1 Desconecte o PABX de todas as linhas externas 2 Conecte os aparelhos comuns SLTs nas linhas externas 3 Efetue uma chamada a um destino externo utilizando estes SLTs Se a chamada n o for realizada corretamente prov vel que a linha externa qual o SLT est conectado esteja com problemas neste caso entre em contato com a operadora de telefonia Se todos os SLTs estiverem funcionando corretamente prov vel que seu PABX esteja com problemas N o reconecte o PABX s linhas externas at que seja reparado por um Centro de assist ncia t cnica autorizado da Panasonic e Nunca tente inserir fios pinos etc nas sa das de ar ou nos orif cios do PABX e Limpe o PABX com um pano macio N o o limpe com p s abrasivos nem com agentes qu micos como benzina ou tiner e Quando utilizar um aparelho propriet rio PT Panasonic utilize somente com o monofone espec fico do aparelho Panasonic e Para os u
194. rna 3 d gitos no gancho o e Em alguns pa ses reas o PABX pode n o conseguir tornar uma linha externa com defeito indispon vel para uso automaticamente 184 Manual do Usu rio 2 1 Fun es de controle 2 1 7 Liberando o monitoramento da sele o direta do ramal de rede NDSS As teclas NDSS podem ser personalizadas em qualquer ramal conectado ao seu PABX A tecla NDSS permite que o usu rio do ramal monitore outro ramal conectado a outro PABX em uma rede privada A luz da tecla NDSS indica o estado atual do ramal monitorado da mesma forma que a tecla DSS Quando for desnecess rio monitorar um ramal conectado a outro PABX o gerente poder impedir que o PABX o monitore Qualquer tecla NDSS configurada para monitorar esse ramal tamb m interromper o monitoramento n do ramal gt DX como e 1 T NDSS Tire o monofone Digite 784 Disque o n mero do ramal de outro Coloque o do gancho PABX e digite 4 ou pressione a tecla NDSS monofone no gancho monofone do gancho pressione a tecla NDSS correspondente e coloque o monofone do J J e Para reiniciar o monitoramento de um ramal depois de executar esse procedimento tire o EN gancho Sr Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Sele o direta do ramal de rede NDSS Manual do Usu rio 185 2 1 Fun es de controle 186 Manual do Usu rio Se o 3 Personalizando o ramal e o si
195. ro Digite 47 Disque o n mero do seu ramal do gancho do telefone DISA ou digite Xe o c digo de verifica o PIN do ramal n do ramal d ad PIN do c digo de verifica o Digite o PIN do ramal ou PIN do Disque o n mero c digo de verifica o m x 10 d gitos do ramal desejado Manual do Usu rio 47 1 2 Efetuando chamadas Chamando uma parte externa Atrav s de um telefone externo PIN N mero de identifica o pessoal O No modo sem seguran a RNN q n do telefone pj n do telefone Tom R B e externo T mensagem DISA Tire o monofone Disque o n mero Disque o n mero do gancho do telefone DISA do telefone externo Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo No modo de seguran a de tronco modo de seguran a total ramal do telef I Q gt Mego K GOD Co mensagem DISA Sdi veritica o Disque o n mero do seu ramal ou digite Xe o c digo de verifica o Tire o monofone Disque o n mero Disque X47 do gancho do telefone DISA PIN do ramal n do telefone gt gt E J Tom C e PIN do c digo de verifica o Tom D Digite o PIN do ramal ou Disque o n mero do PIN do c digo de verifica o telefone externo m x 10 d gitos Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo Os chamadores de n meros externos pr programados podem acessar o PABX por meio gt da DISA sem senha PIN do ramal P
196. ros 4 descubram sua senha PIN do ramal O custo de tais chamadas ser cobrado ao propriet rio locat rio do PABX Para proteger o PABX desse tipo de uso fraudulento altamente recomend vel a Manter seu PIN em segredo b Selecionar um PIN complexo e aleat rio que n o possa ser adivinhado facilmente c Alterar seu PIN regularmente e Depois que o c digo de programa o digitado o t tulo da programa o exibido A tela de programa o pode ser alterada com a tecla Navigator para cima ou para baixo e Voc pode selecionar o par metro com a tecla Navigator para cima ou para baixo em vez Ji de digitar um n mero EH Para armazenar os nomes e n meros de discagem abreviada pessoal 1Jo gt O 0u n de discagem d gt gt abreviada pessoal gt gt AUTO DIAL STORE Pressione a tecla Digite 10 e pressione a tecla ENTER Digite o n mero de discagem PROGRAM Ou pressione a tecla STORE abreviada pessoal 2 d gitos ou PAUSE gt gt Fome gt o gt AUTO DIAL AUTO DIAL Digite o n mero STORE STORE do telefone Pressione a tecla Digite o nome Pressione a tecla m x 32 d gitos ENTER ou STORE m x 20 caracteres ENTER ou STORE PROG PROGRAM Pressione a tecla PROGRAM ou PAUSE 0 e Para inserir caracteres consulte Inser o de caracteres e O total de n meros de discagem abreviada pessoal dispon veis por ramal padr o 10 n meros armaze
197. ros PABXs na rede com um rede NDSS toque Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS CTI Utilizada para acessar as facilidades de CTI Utilizada para mudar o estado do ramal do quarto de Check Out para Check Check In In Utilizada para mudar o estado do ramal do quarto de Check In para Check Out N do Ramal Principal PDN Utilizada para efetuar e receber chamadas internas e externas Check Out Utilizada para exibir o estado atual de outro ramal cnamar o ramal e atender N do Ramal Auxiliar SON 54 transferir chamadas para o ramal Ka Dispon vel somente para o arquivo de software MPR vers o 3 1000 ou superior Manual do Usu rio 23 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT 4 Seguindo as etapas para Um exemplo de opera o do sistema est ilustrado abaixo Chamar outro ramal HEHEH E HHEH HEH HEHH HEHEHEH HEHEHEHEHE E F ana T tulo da facilidade cpm a SO Para chamar um ramal Chamada interna Etapas da opera o RNN gt gt 4 A descri o dos cones PN OU t om i est explicada em Descri es dos cones 1 DSS Tire o monofone Disque o n mero do ramal Fale do gancho ou pressione a tecla DSS o e A luz da tecla DSS indica o estado atual da seguinte forma Apagada o ramal est livre mom Condi es Vermelha acesa seu ou outro ramal est utilizando a linha 1 13 2 Utilizando os diret rios e Para um
198. rquivo de software MPR versao 3 1000 OU SUPETIOV sas is so casa aaa Red iss E E 86 1 6 Antes qe Sair de sua MESA asas assassinada casas o aaa aGa SE Rana Saba Gac ns cana nas cEsan nnna 90 TO Desyianco chamada ses siniicaa r nega sis ande E 90 1 6 2 Utilizando o Correio de Voz Correio de Voz Integrado SVM Apenas KX TDAS0 99 1 6 3 Exibindo uma mensagem no visor do aparelho do chamador Mensagem de aus ncia 110 1 6 4 Impedindo que outras pessoas utilizem seu telefone Bloqueio de ramal 112 1 7 Fazendo Atendendo a um an ncio eee eeeeneererecaeeenecaceenenanennenanaa 114 kl BUCIE SO ion ilo ada s eo Ra E asa ensina 114 1 7 2 Atendendo Proibindo an ncio de busca pessoa eeeeeeeeeeereeeeaenen o 116 1 7 3 Efetuando um an ncio e consolidando uma conversa entre v rias partes CMB AASIMICS O iarere idade bs dada a GGI dA dada sei sarada Diga sds 117 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 120 1 8 1 Ajustando o alarme Aviso temporizado errar reree eee reerentnen o 120 1 8 2 Recusando chamadas de entrada N o Perturbe DND s o 122 Manual do Usu rio 1 8 3 Atendendo chamadas em espera Chamada em espera An ncio de chamada com monofone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA eee 125 1 8 4 Apresentando o n mero chamador e do interlocutor Apresenta o da i
199. rsa ou completar a transfer ncia de uma chamada Atendendo Pressione a tecla ANSWER Transferindo a chamada Durante a conversa o DSS RELEASE a TRANSFER D A parte chamada gt gt atende gt n do telefone desejado Pressione a tecla Pressione a tecla DSS ou disque o Pressione a tecla TRANSFER n mero de telefone desejado RELEASE Escolha a linha externa antes de discar o n mero do telefone externo Falando com um chamador em espera Enquanto ouve o tom de chamada em espera Pressione a tecla ANSWER Manual do Usu rio 55 1 3 Recebendo chamadas Transferindo uma chamada externa para um ramal atrav s de um toque Durante a conversa a gt parte chamada gt RELEASE atende Pressione a tecla DSS Pressione a tecla RELEASE A outra parte colocada em reten o e o ramal de destino chamado imediatamente Para finalizar a conversa Durante a conversa sa 4 RELEASE Pressione a tecla RELEASE E Personalizando o seu aparelho 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Answer ou uma tecla Release 56 Manual do Usu rio 1 3 Recebendo chamadas 1 3 6 Identificando um chamador n o desejado Identifica o de chamada maliciosa MCID poss vel solicitar sua operadora de telefonia o rastreamento de um chamador mal intencionado durante uma conversa ou depois que o chamador desligar E poss vel receber as informa es so
200. rupo ICD Especificado Login Logout CD Todos Pressione a tecla Disque o n mero do ramal do Login Logout Grupo ICD ou Com o monofone no gancho Login Logout de um grupo espec fico Pressione a tecla Login Logout de um grupo espec fico Para entrar sair do modo N o Dispon vel PT SLT PS 1 N o Dispon vel D COMA e T gt Dispon vel Tire o monofone Digite 735 Digite 1 ou 0 Coloque o monofone do gancho no gancho Para ativar cancelar o modo N o Dispon vel ou sair do modo Wrap Up Para entrar no modo Dispon vel Com o monofone no gancho Wrap Up Pressione a tecla Wrap Up vermelha ou vermelha piscando Manual do Usu rio 137 1 9 Utilizando as facilidades de Call Center 138 O estado ser o seguinte Dispon vel N o Dispon vel N o Dispon vel Dispon vel Wrap Up N o Dispon vel O Login Logout da luz de uma tecla de grupo espec fica indica o estado como segue Apagada modo Login Vermelha acesa modo Logout A tecla Wrap Up alterna a configura o dos modos Wrap Up N o Dispon vel ou Dispon vel A luz da tecla Wrap Up indica o estado atual da seguinte forma Apagada modo Dispon vel Vermelha acesa modo N o Dispon vel Vermelha piscando modo Wrap Up No modo Wrap Up N o Dispon vel seu ramal n o recebe chamadas por meio de qualquer grupo mesmo que ele perten a a v rios grupos O ltimo ramal restante conectado pode n o estar
201. s Impress o de mensagens poss vel gravar uma variedade de informa es de seu ramal utilizando at oito mensagens pr programadas As informa es de mensagem de todos os ramais s o gravadas com o PABX Por exemplo poss vel utilizar essa facilidade como um cart o de ponto selecionando mensagens de entrada e sa da Em um ambiente do tipo hotel essa facilidade pode ser utilizada para gravar informa es de um quarto a partir de seu ramal Para obter uma lista de mensagens pr programadas consulte seu representante autorizado Para gravar PT SLT x SS gt CECA gt damensagem par metro 0 SF om U Tire o monofone Digite 761 Digite o n mero da Digite o par metro Digite Coloque o do gancho mensagem 1 8 se necess rio monofone no gancho 8 e Dependendo do conte do da mensagem selecionada voc poder ser solicitado a inserir e um par metro num rico como pre o ou hor rio Digite o n mero correto de caracteres 4 conforme solicitado na mensagem Para obter informa es sobre par metros necess rios consulte seu representante autorizado lt Exemplo gt Se Snack tiver sido programado como mensagem n mero 1 para gravar cobran as pelos lanches do quarto consumidos os funcion rios do hotel digitariam os dados como no exemplo a seguir utilizando o ramal do quarto x 761 1 0300 T To n da mensagem par metro Despesas de lanche e Quando uma mens
202. s internas Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND lt a pe lt a pp FWD DND FWD DND gt 2 gt O estado FWD DND atual das gt chamadas internas exibido Pressione a tecla Digite 2 Pressione a tecla FWD DND FWD DND fixa fixa novamente para mudar o estado 94 Manual do Usu rio 1 6 Antes de sair de sua mesa 5 apagado Ao mudar o estado de FWD DND qualquer destino de FWD configurado anteriormente n o Configurando e apagando FWD DND para chamadas externas internas Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND e Pressione a tecla FWD DND fixa C2 FWD Todas 3 FWD Ocupado C4 FWD N o atendimento C FWD Ocupado N o atendimento linha externa Digite de 2 a 5 11 Chamadas externas AUTO DIAL a gt Do C2 Chamadas internas Pressione a tecla STORE Digite 1 ou 2 Co FWD DND desativado LT DND ativado Digite O ou 1 LOU n do ramal de destino D gt n do telefone externo m x 32 d gitos n de acesso Disque o n mero do ramal de destino ou o n mero de acesso linha externa e depois o n mero do telefone externo Esta etapa pode ser omitida AUTO DIAL gt Pressione a tecla STORE para configurar Um tom de confirma o ser ouvido Configurando o temporizador para N o atendimento e Ocupado N o atendimento Com o monofone no gancho no modo de ajuste de FWD DND lt p FWD DN
203. scagem r pida do sistema Armazenando um n mero de telefone PT SLT n de discagem n do telefone J DO gt CO heireda poa E o MR Tire o monofone Digite 30 Digite o n mero Digite o n mero Digite Coloque o do gancho de discagem abreviada do telefone desejado monofone pessoal 2 d gitos m x 32 d gitos no gancho Digite o n mero de acesso linha externa antes do n mero do telefone externo Manual do Usu rio 31 1 2 Efetuando chamadas e Ototal de n meros de discagem abreviada pessoal dispon veis por ramal padr o 10 j f n meros armazenados em locais de 00 a 09 pode ser aumentado para no m ximo 100 E Discando PT SLT AUTO DIAL 2 n de discagem NY OUS gt gt abreviada pessoal Tire o monofone Pressione a tecla Digite Disque o n mero de do gancho AUTO DIAL ou digite discagem abreviada pessoal 2 d gitos J J o Para chamar utilizando um diret rio consulte 1 13 2 Utilizando os diret rios EH 4 Utilizando os n meros armazenados no PABX Discagem abreviada do sistema poss vel efetuar chamadas utilizando n meros de discagem abreviada do sistema armazenados no PABX PT SLT PS AUTO DIAL gt o gt n de discagem D abreviada do sistema Tire o monofone Pressione a tecla Disque o n mero de discagem do gancho AUTO DIAL ou digite abreviada do sistema 3 d gitos o Para chamar utilizando um diret rio consulte 1
204. sione a tecla HOLD ou pressione a tecla Coloque o monofone TRANSFER e digite 50 no gancho Durante a conversa GO 58 FA Tom C l o Coloque o Pressione a tecla Digite 50 monofone Recall Flash no gancho 62 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa Recuperando uma chamada Recuperar chamada retida PT SLT PS O No ramal de reten o Recuperar chamada retida LE CD RANN gt INTERCOM gt E 4 9 Dm Um tom de confirma o FIT gt ser ouvido Tire o monofone Pressione a tecla LE ou INTERCOM piscando do gancho ou digite 50 O Recuperando uma chamada externa de outro ramal somente Reten o normal Recuperar chamada retida Especificada com um n mero de linha retida o Q gt ja gt as Um tom de CaCa gt n dalinha retida confirma o ser ouvido Tire o monofone Pressione a tecla LE ou digite 53 e o n mero da linha retida 3 d gitos Fale do gancho O Recuperando uma chamada interna ou externa de outro ramal somente Reten o normal Recuperar chamada retida Especificada com um n mero de ramal de reten o DSS SS cm o E us n do ramal uid em reten o Tire o monofone Digite 51 Pressione a tecla DSS Fale do gancho ou disque o n mero do ramal em reten o 0 e A luz da tecla LE ou INTERCOM indica o estado atual da seguinte forma pa Modo Reten o normal Verde piscando lentamente Sua chamada
205. stema Este cap tulo mostra como personalizar seu aparelho individual ou PABX de acordo com suas necessidades Encontre a configura o desejada e programe conforme o necess rio Manual do Usu rio 187 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 3 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal 3 1 1 Personalizando o ramal Programa o pessoal Voc pode personalizar as fun es de seu aparelho Por exemplo voc pode alterar as configura es ou fun es iniciais das teclas de acordo com suas necessidades Atribui o de um PIN do ramal ao seu ramal PIN N mero de identifica o pessoal de ramal e Se voc mudar de mesa e ramal consulte 1 12 1 Utilizando as mesmas configura es do f j ramal anterior Ramal m vel EH 4 Atribui o de um PIN do ramal ao seu ramal PIN N mero de identifica o pessoal de ramal Voc pode atribuir uma senha a cada ramal As fun es a seguir requerem um PIN do ramal 1 Monitoramento de chamadas Monitoramento de Chamada em Tempo Real LCS 2 Proibir outras pessoas de visualizar seu diret rio de discagem abreviada pessoal registro de chamadas registro SVM e reproduzir as mensagens de voz em sua caixa de mensagens Bloqueio do visor 3 Uso das mesmas configura es de seu ramal em outros ramais Ramal m vel 4 Opera o de controle remoto COS m vel 5 Desativar bloqueio de ramal Configurando PT SLT PS PIN N mero de identifica
206. su rios do PC Phone vers o com licen a gratuita fornecido com o m dulo USB KX T 7601 Todas as fun es do software PC Phone s o disponibilizadas por 90 dias a partir da data da instala o Depois que esse per odo expirar as seguintes teclas da tela de opera es ficar o indispon veis Grava o TAM secret ria eletr nica Memorando de voz Memorando de texto Discagem r pida Para continuar a utilizar qualquer uma das fun es correspondentes ap s o per odo de teste adquira o KX TDA0350 PC Phone 5 licen as Manual do Usu rio 7 8 Para usu rios de domic lios privados na Uni o Europ ia Informa es para descarte de produtos el tricos e eletr nicos na Uni o Europ ia O s mbolo abaixo existente nos produtos e ou documentos que os acompanham indica que os produtos el tricos e eletr nicos n o devem ser misturados aos res duos dom sticos em geral Para o tratamento recupera o e reciclagem adequados leve estes produtos a pontos de coleta espec ficos onde ser o aceitos gratuitamente Alternativamente em alguns pa ses poss vel devolver seus produtos ao revendedor local mediante a aquisi o de um novo produto equivalente A elimina o correta deste produto ajudar a poupar recursos valiosos e evitar qualquer efeito negativo sa de humana e ao ambiente que poderia surgir em decorr ncia de uma manipula o inadequada dos res duos Entre em contato com a autor
207. sui uma tecla Message ou uma l mpada de mensagem toque a tecla ou l mpada correspondente acender quando uma mensagem de voz tiver sido deixada Tom de discar 4 Ts TR Para ouvir mensagens de voz enquanto seu visor estiver bloqueado PT SLT PS PIN N mero de identifica o pessoal SS gt gt irioseurma gt rncormai 7 TomC e Tom D Tire o monofone Digite X47 Disque o n mero Digite o PIN do do gancho do seu ramal ramal m x 10 d gitos Se discar o PIN de ramal incorreto voc ouvir um tom de alarme gt gt CL 3 Digite 38 Digite 3 o e Quando pressionar a tecla Message com o monofone no gancho para reproduzir mensagens 5 de voz a fun o Bloqueio do visor ficar temporariamente desativada Para apagar as mensagens de voz do registro SVM Com o monofone no gancho a A gt gt MESSAGE TRANSFER AUTO DIAL gt Pressione a tecla MESSAGE Pressione a tecla Pressione a at que o registro SVM TRANSFER tecla STORE desejado apare a Manual do Usu rio 107 1 6 Antes de sair de sua mesa 4 Acesso sua caixa de mensagens a partir de um telefone externo Voc pode acessar sua caixa de mensagens remotamente e executar qualquer opera o da fun o SVM atrav s de uma linha externa como se estivesse em seu pr prio ramal Atrav s de um telefone externo PIN N mero de identifica o pessoal A mensagem z N p gt n do telefone desejado de sauda
208. tador Aparelho propriet rio IP apenas KX TDA100 KX TDA200 KX TDA600 E Aparelho comum Computador Servidor Aparelho propriet rio digital gt Aparelho Console DSS proprietario anal gico Computador Aparelho Console DSS propriet rio digital usr _ E KX T7636 Computador KX T7633 Aparelho Aparelho propriet rio propriet rio digital KX T7600 digital KX T7600 Manual do Usu rio 25 1 2 Efetuando chamadas 1 2 1 2 1 Efetuando chamadas Chamada b sica Chamando outro ramal Chamando uma parte externa Efetuando chamadas para uma rede privada Acesso ao TIE Line Utilizando um c digo de conta Entrada do c digo de conta 4 Chamando outro ramal Chamando um ramal Chamada interna PT SLT PS n do ramal RNN gt To gt h D 1 SDN Tire o monofone Disque o n mero do ramal ou do gancho pressione as teclas DSS ou SDN e A luz da tecla DSS indica o estado atual da seguinte forma de da Apagada o ramal est livre Vermelha acesa o seu ou outro ramal est utilizando a linha e necess rio pressionar a tecla SDN uma ou duas vezes dependendo do modo da tecla SDN Para obter detalhes consulte 1 5 1 Ramal PDN N do Ramal Principal e SDN N do Ramal Auxiliar Arquivo de software MPR vers o 3 1000 ou superior o Para chamar utilizando um diret rio consulte 1 13 2 Utilizando os diret rios e Para uma opera o
209. tema 3 3 1 Informa es da programa o Voc pode personalizar seu sistema de acordo com suas necessidades Seu sistema j possui configura es padr o instaladas de f brica A programa o mostrada a seguir C digo de programa o e Data e hor rio 000 e Nomes e n meros de discagem abreviada do sistema 001 002 e Nome e n mero do ramal 003 004 Ramal dispon vel Ramal autorizado pela programa o da COS Aparelho necess rio Um aparelho propriet rio da Panasonic com visor mais de 2 linhas ex KX T7636 Senha do sistema Para entrar no modo de programa o a senha do sistema m x 10 d gitos necess ria Padr o 1234 AVISO e O PABX possui uma senha padr o predefinida Por seguran a altere a senha na primeira vez em que programar o PABX altamente recomend vel que uma senha de 10 n meros ou caracteres seja utilizada para prote o m xima contra o acesso n o autorizado Para ver a lista de n meros e caracteres que podem ser utilizados na senha consulte Inser o de caracteres e Para evitar o acesso n o autorizado ao PABX mantenha a senha em segredo Se a senha for descoberta por outros o PABX poder ser utilizado de forma inadequada e Mude a senha periodicamente Condi es O ramal de programa o dever estar livre o monofone no gancho e sem chamadas em reten o Lista Antes da programa o decida as configura es e anote as Suas anota
210. tica se a parte ocupada for externa Quando voc atender o toque de rechamada e Para uma chamada externa A linha ser escolhida e Para uma chamada interna O ramal chamado come ar a tocar automaticamente Configurando tanto para ramal quanto para linha externa PT SLT PS Enquanto ouve o tom de ocupado o rc GB Tom C y Digite 6 Coloque o monofone no gancho Atendendo o toque de rechamada de um ramal livre PT SLT PS Enquanto ouve um tom de retorno de chamada N n R B h Tire o monofone Fale do gancho 36 Manual do Usu rio 1 2 Efetuando chamadas Atendendo o toque de rechamada de uma linha externa livre PT SLT PS Enquanto ouve um tom de retorno de chamada n do telefone Q k Tire o monofone Disque o n mero Fale do gancho do telefone externo e e Caso voc n o atenda o toque de rechamada dentro de 10 segundos essa facilidade ser E j cancelada Cancelando o toque de rechamada Cancelar rechamada autom tica quando ocupado PT SLT PS DX o o LL E Tom C Coloque o Tire o monofone Digite 46 monofone do gancho no gancho 4 Configurando uma rechamada em uma linha RDSI Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS poss vel configurar o aparelho para receber um toque de rechamada quando uma parte chamada ocupada em uma linha RDSI ficar livre Ao atender o toque de rechamada o n mero do telefone da parte chamada discado automaticamente
211. tribui o de chamadas de entrada saida 136 Grupo ICD gt Grupo de distribui o de chamadas de entrada 21 H Hist rico de revis es arquivo de software PLMPR KX TDA600 vers o 3 1xxx 238 Hist rico de revis es arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 1 1xxx 239 Hist rico de revis es arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 2 0xxx 94 240 Hist rico de revis es arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 3 0xxx 241 Hist rico de revis es arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 1 1xxx 242 Hist rico de revis es arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 2 0xxx 243 Hist rico de revis es arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 2 0xxx 244 Hist rico de revis es arquivo de software PSMPR KX TDA30 vers o 3 0xxx 245 Hotline 33 222 Identifica o de chamada maliciosa MCID Idioma visor 191 Impedindo que outras pessoas utilizem seu telefone Bloqueio de ramal 112 Impress o de mensagens 147 94 123 110 140 57 224 160 Manual do Usu rio 249 ndice remissivo Informa es de compra 9 Informa es sobre a programa o do gerente Informa es sobre a programa o do sistema Inser o de caracteres 168 Instru es de seguran a 5 Integra o com correio de voz Intercala o 41 233 J Jog Dial L LCS gt Monitoramento de Chamada em Tempo Real 150 Liberar conversa reservada Privacy Release 79 Linha externa reativa o
212. u padr o Para ver a lista de fun es que s o restauradas consulte 1 8 13 Excluindo facilidades configuradas no ramal Apagar fun es do ramal Quando o estado do quarto dos ramais for alterado informa es detalhadas do estado do quarto ser o gravadas automaticamente Isso requer a programa o do sistema lt Exemplo gt 02 03 00 08 08AM 1234 Check out Para imprimir a fatura uma impressora dever estar conectada ao PABX Se o ramal do quarto estiver em uso a fatura n o poder ser impressa lt Exemplo gt kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk Hotel kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk Check in 01 JAN 00 06 31PM Check out 03 JAN 00 07 03AM Room 202 Mr Smith 01 01 00 06 52PM 202 01 Call amount 0012 24 30 00084 50 001 02 01 00 06 07PM 202 01 123456789 10 12 00010 20 1234567890 02 01 00 07 30PM 202 01 012345678901234 06 36 00006 60 12345 02 01 00 08 45PM 202 01 0011234567890123 03 00 00003 00 12345 Telephone 104 30 Tax 000 48 Minibar 4 00 Tax 000 136 Others Hotel TDAPBX Tel 41 3 12 34 56 78 Fax 41 3 12 34 56 78 E Mail 12345678Ohoteltdapbx ch O PABX pode armazenar uma quantidade limitada de informa es do quarto Quando esse armazenamento estiver quase cheio as informa es do ramal que efetuou a maioria das chamadas ser o impressas automaticamente Nesse caso a impress o similar ao exemplo anterior mas sem as informa es de cobran a categorizadas e
213. uas configura es est o corretas ED Se o problema persistir consulte seu representante autorizado O telefone n o responde quando teclas O telefone est bloqueado s o pressionadas ED Desbloqueie seu telefone 13 1 6 4 Impedindo que outras pessoas utilizem seu telefone Bloqueio de ramal 2 1 1 Controlando o ramal Seu telefone est conectado a uma porta para ramal extra ED A programa o do sistema necess ria Consulte seu representante autorizado Algumas fun es n o funcionam O gerenciamento do sistema pode restringir certas fun es ED Consulte seu representante autorizado Os c digos de facilidades foram alterados E Confirme o n mero revisado e tente novamente Mesmo seguindo as instru es do A linha interna n o foi detectada A linha escolhida manual nenhuma das opera es ao tirar o monofone do gancho foi modificada por uma funcionam utilizando um aparelho configura o pessoal 13 3 1 2 Configura es proprietario atrav s do modo de programa o ED No manual tirar o monofone do gancho indica que uma linha interna foi detectada Se o ajuste tiver sido alterado pressione a tecla INTERCOM ou PDN depois de retirar o monofone do gancho e siga as instru es Os aparelhos comuns paralelos n o A op o Sem toque pode estar selecionada tocam Altere a configura o para tocar 13 1 8 11 Configurando o aparelho paralelo para tocar Aparelho paralelo 218
214. uinte forma Apagada exibe seu n mero de telefone Vermelha acesa impede que seu n mero de telefone seja exibido e A disponibilidade dessa facilidade depende do servi o RDSI de sua operadora de telefonia IE Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Restri o da identifica o do interlocutor COLR Manual do Usu rio 127 1 8 Configurando o aparelho de acordo com suas necessidades 1 8 6 Impedindo que a identifica o do n mero chamador seja exibida no aparelho do interlocutor Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Ao efetuar uma chamada externa voc pode selecionar se a parte chamada poder ver ou n o seu n mero de telefone Para exibir impedir PT SLT PS 0 Exibir CD 1 Impedir Tire o monofone Digite 7 1 Digite 0 para exibir Coloque o monofone do gancho ou 1 para impedir no gancho X amaa poss vel alterar o modo pressionando uma tecla CLIR predefinida com o monofone no x gancho 4 A luz da tecla CLIR indica o estado atual da seguinte forma Apagada exibe seu n mero de telefone Vermelha acesa impede que seu n mero de telefone seja exibido e A disponibilidade dessa facilidade depende do servi o RDSI de sua operadora de telefonia ISF Personalizando o seu aparelho e 3 1 3 Personalizando as teclas Crie ou edite uma tecla Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR 128 Manual do Usu ri
215. urante a conversa Coloque o monofone no gancho Tire o monofone do gancho PT SLT PS Durante a conversa y Coloque o monofone do gancho no gancho 9 Tire o monofone heg Fale com a parte original INT INTERCOM Pressione a tecla LE Grupo ICD PDN SDN ou INTERCOM rs 2 Tom C Lx so Digite 50 Fale com a parte original Manual do Usu rio 69 1 4 Durante a conversa 2 2 Retendo a segunda chamada e conversando com a parte original Ap s ret la voc pode conversar com a parte original Em seguida voc pode desconect la e depois conversar com a nova parte novamente Durante a conversa rs Pressione a tecla Fale com a HOLD parte original NT INTERCOM Pressione a tecla LE Grupo ICD PDN SDN ou INTERCOM Desconsidere esta etapa se ambas as partes forem ramais hs Fale com a Coloque o Tire o monofone nova parte monofone do gancho NT dica no gancho INTERCOM Pressione a tecla LE Grupo ICD PDN SDN ou INTERCOM Durante a conversa L Goo 2 a em Tomc Pressione a tecla E Fale com a Recall Flash Digite 50 parte original Po RB rm v gt Ceotto Tom C Coloque o monofone no gancho Fale com a Tire o monofone Digite 50 nova parte do gancho 70 Manual do Usu rio 1 4 Durante a conversa 3 e Dependendo do tipo de seu telefone voc pode conversar com a outra parte utilizando o
216. va 62 Chamada interna 26 Chamada adi o de outra parte 79 Chamada ao ramal PDN 87 Chamada diret rio 166 Chamada privada 129 Chamada registro de chamadas de entrada Chamada registro de chamadas de sa da Chamada utilizando o fone de cabe a 84 Chamadas automaticamente 33 Chamadas c digo de conta 30 Chamadas de outro ramal 46 Chamadas diretamente de um telefone externo Chamadas entrar em uma chamada 41 Chamadas n meros pr programados 34 Chamadas n meros pr programados do sistema 32 Chamadas n meros pr programados pessoais 31 Chamadas operadora 27 Chamadas outro ramal 26 Chamadas parte externa 27 Chamadas por meio de DISA 47 Chamadas ramal no modo DND 43 Chamadas rede privada 29 Chamadas tecla de um toque 31 Chamadas ltimo n mero discado 35 162 164 47 223 Check In 154 Check Out 155 Classe de Servi o M vel do SDN 88 CLIP gt Apresenta o da identifica o do n mero chamador 126 CLIR gt Restri o da identifica o do n mero chamador 128 ndice remissivo COLP gt Apresenta o da identifica o do interlocutor 126 COLR gt Restri o da identifica o do interlocutor 127 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS 37 233 Conectando se a uma chamada existente Intercala o 41 Confer ncia 72 Confer ncia a tr s saida 78 Confer ncia a v rias partes sa da 77 Confer ncia Servi o RDSI adi o de partes 79 Confer ncia
217. xxX 240 4 4 4 Arquivo de software PMPR KX TDA100 KX TDA200 vers o 3 0xxx 241 4 4 5 Arquivo de software PSMPR KX TDASO vers o 1 1xxX 242 4 4 6 Arquivo de software PSMPR KX TDASO vers o 2 0xxX eee 243 4 4 7 Arquivo de software PSMPR KX TDASO vers o 2 2xXX eee 244 4 4 8 Arquivo de software PSMPR KX TDASO vers o 3 0xxX eee 245 INGICE TEMISSIVO aassssssnicisgaaasca iocanoiassisassta aces ni aiaa nariai 247 Manual do Usu rio Se o 1 Opera o Este cap tulo explica detalhadamente como utilizar cada facilidade dispon vel no PABX Leia o para familiarizar se com elas Manual do Usu rio 13 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT 1 1 1 Antes de operar os aparelhos propriet rios PT 4 Qual tipo de aparelho telef nico pode ser utilizado Podem ser utilizados aparelhos comuns SLT como por exemplo os telefones com fio e sem fio de pulso dec dico ou aparelhos propriet rios PT da Panasonic como por exemplo os modelos KX T7636 ou KX NT136 e os aparelhos propriet rios wireless PS da Panasonic como por exemplo os modelos KX TCA255 ou KX TD7690 Para cada tipo de aparelho telef nico o PABX disponibiliza diferentes facilidades utilize as de acordo com o que estiver utilizando Para a configura o do aparelho caso esteja ut
218. z diretamente em uma caixa de mensagens de outro ramal 6 n do ramal Ouvir as mensagens de voz deixadas pelos chamadores Redirecionamento de suas chamadas para sua caixa de mensagens Chamadas externas e internas O Cancelar Chamadas externas 2 Todas as chamadas n do ramal virtual do cart o SVM H Chamadas internas 3 Ocupado n do ramal virtual do cart o SVMS 4 N o atendimento n do ramal virtual do cart o SVM 5 Ocupado N o atendimento n do ramal virtual do cart o SVM amp 1 6 3 Exibindo uma mensagem no visor do X750 aparelho do chamador Mensagem de aus ncia Configurando 1 9 par metro O Cancelando Manual do Usu rio 227 4 2 Tabela de c digos de facilidades Fun o Enquanto ouve um tom de Padr o D gitos teclas adicionais discar Novo 1 6 4 Impedindo que outras pessoas utilizem seu telefone Bloqueio de ramal Para bloquear Para desbloquear O PIN do ramal Para efetuar uma chamada n do seu ramal PIN do ramal n do telefone externa enquanto seu ramal estiver bloqueado 1 7 1 Busca pessoa Busca pessoa em grupo n do grupo de busca pessoa 2 d gitos 1 7 2 Atendendo Proibindo an ncio de busca pessoa Para atender Para proibir Para permitir 1 7 3 Efetuando um an ncio e consolidando uma conversa entre v rias partes Multitransmiss o P

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