Home

Manuale d'installazione

Contents

1. PBX TVP200 Presa 11 Presa 5 Presa 6 SLOT 3 Porta 9 Porta 10 Presa 10 TVP102 Presa 9 Presa 3 Presa 4 SLOT 2 Porta 5 Porta 6 P 8 resa TVP102 Presa 7 Presa 1 Presa 2 SLOT 1 Porta 1 Porta 2 P resa 6 TVP102 Installazione 2 19 2 2 Installazione Esempio PBX Sistema 4 Collegare il cavo telefonico e Collegamento a un sistema telefonico serie Panasonic KX TD Fare riferimento all illustrazione seguente Spina a 6 piedini Filo terminale RJ 11 L__ 5k istem lefoni by L S sta a tele a co ail i A 4 G eso serie Panasonic KX TD H _ Nota se si utilizza l integrazione di posta vocale D PITS vedere pagina 4 81 utilizzare un cavo a 4 conduttori e Collegamento solo all altro PBX solo KX TVP102 Fare riferimento all illustrazione seguente Filo terminale RJ 11 altro PBX i 9Y gt VPS 200 Nota utilizzare un cavo a 2 conduttori La lunghezza massima del cavo varia a seconda del tipo di PBX Consultare il manuale di installazione del PBX e Collegamento alla linea CO solo KX TVP102 Fare riferimento all illustrazione seguente g Presa principale Spina BT Filo terminale RJ 11 i Mu i 5 Linea CO B ES SQ VPS 200 Nota Utilizzare un cavo a 2 conduttori 2 20 Installazione
2. Installazione 2 13 2 2 Installazione Inserire la spina modulare del cavo telefonico nella presa modulare della scheda porte Inserire il cavo telefonico nel nucleo di ferrite Chiudere quindi il nucleo di ferrite Prese modulari della linea telefonica R 2 iil i PORTA J2 RORTASG4 PORTA PORTA LA bA LA kd G fi KX TVP204 KX TVP102 ji e Le prese modulari della linea C telefonica sulla scheda porte KX n TVP102 si trovano nel TNV Alle porte di prolunga del PBX o linea CO E possibile utilizzare i due seguenti tipi di schede porte nel KX TVP200 Nessuna scheda porta installata in fabbrica Scheda di espansione per 4 porte digitali KX TVP204 Scheda di espansione per 2 porte digitali analogiche KX TVP102 e Un KX TVP204 2 prese pu supportare quattro porte di sistema che utilizzano solo la modalit di integrazione D PITS e il KX TVP204 non funziona sotto altre modalit di integrazione integrazione INBAND nessuna e Un KX TVP102 2 prese pu supportare due porte di sistema sotto qualsiasi modalit di integrazione Numero di porte che possono supportar
3. Nota Se necessario fare delle fotocoopie del presente foglio Fogli di lavoro W 3 3 Annunci dell azienda Vedere pagina 6 12 Message Manager Top Menu 5 gt 1 Messaggio Messaggio Messaggio Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio W 3 4 Fogli di lavoro Nome dell azienda Vedere pagine 6 12 6 13 Message Manager Top Menu 5 gt 2 Nome dell azienda Fogli di lavoro W 3 5 Composizione del numero del reparto Vedere pagine 6 13 6 14 Message Manager Top Menu 5 gt 3 Menu di composizione N di composizione n Note N di interno rsa del reparto nome del reparto e cos via W 3 6 Fogli di lavoro Menu del servizio personalizzato Vedere pagina 6 14 Message Manager Top Menu gt 5 gt 4 Messaggio menu Assegnazione della tastiera 2 3 6 T Uscita 0 Operatore Messaggio menu Assegnazione della tastiera 2 3 6 T Uscita 0 Operatore Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio Fogli di lavoro W 3 7 Nome del gruppo di distribuzione della casella vocale Vedere pagina 6 15 Message Manager Top Menu 5 gt 5 N Etichetta vocale gruppo fino a 15 cara
4. G G G G G eK Total Number of Registered 3 Blank Il prompt non stato registrato Prompt no Il prompt stato registrato OFF Il prompt stato disattivato Nota Il numero totale di registrazioni visualizzate in basso non include i prompt disattivati Manutenzione 7 13 7 1 Comandi di Utility 7 1 16 Utility Command List HELP Il comando HELP visualizza l elenco di tutti i comandi di utility disponibili 7 1 17 Digitare HELP quindi premere RETURN HELP OFLN ONLN PASS Time amp Date setting PSET ELOG SAVE LOAD GPRN VERS TIME System Off line System On line Password setting Report Print Out Time setting Device Error Log Listing VPS Program amp Data Save VPS PC Xmodem VPS Program amp Data Load VPS PC Xmodem Parameter Global Printing only ASCII Terminal mode Program Version Check CREP no Custom Menu Information List no Custom Menu No 1 100 CCLR no Custom Menu Access Counter Clear MWL MRL no Custom Menu No 1 100 0 0 Clear All MWL Retry count Set 1 3 Minimum Recording Length Set 0 3 MPLT opt Registered User Prompt No List opt 1 User Prompt 1 2 User Prompt 2 None User Prompt 1 amp 2 Quick Setup Line Monitor DTMF Information Display Don t leave enabled after troubleshooti
5. Nota Collegare la presa CA con la polarit corretta e Quando si utilizza questo prodotto la presa di alimentazione dovrebbe essere ubicata vicino al prodotto ed essere facilmente accessibile Installazione 2 25 Capitolo 3 Descrizioni dettagliate delle caratteristiche e dei servizi Questo capitolo descrive tutte le caratteristiche di base opzionali e programmabili Inoltre fornisce informazioni sulle condizioni la programmazione le caratteristiche correlate e l utilizzo di tutte le caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Prima di leggere questo capitolo In questo capitolo le caratteristiche e i servizi pi importanti relativi al sistema vengono descritti nel seguente formato Rif caratt Mostra la caratteristica principale servizio della caratteristica servizio Descrizione Descrive brevemente la caratteristica servizio funzione della Ulteriori informazioni Mostra le caratteristiche servizi cui fare riferimento quando si desidera utilizzare la caratteristica nel modo pi efficace Ciascuna intestazione mostra il nome della caratteristica servizio in modo da renderne possibile la consultazione nel Capitolo in base al titolo Messaggi ricevuti Descrizione L abbonato pu ascoltare i messaggi lasciati nella sua casella vocale e Rispondere al mittente di un messaggio Dopo aver ascoltato possibile rispondere Ulteriori informazioni
6. 4 Registrazione dei messaggi di menu Dopo che l amministratore di sistema ha immesso i parametri in tutti i menu deve effettuare la registrazione dei messaggi di menu I messaggi di menu possono costituire l unico invito per i chiamanti a selezionare un opzione alla quale vengono trasferiti Ci considerato necessario creare un messaggio di menu contenente tutte le opzioni potenziali disponibili per il chiamante La registrazione dei messaggi di menu viene effettuata dal manager dei messaggi Accedere al servizio del manager dei messaggi e scegliere Recording Custom Service Menu Messages Si sentir il seguente messaggio Inserire il numero da 1 a 100 del prompt del servizio personalizzato Per registrare il prompt di uscita dal servizio personalizzato premere 0 Immettere i messaggi di menu per Personalizzato e Personalizzato 2 come segue E Messaggi di menu del programma di esempio Numero M io di personalizzato RIPA SstO GL Menu 1 For repair service orders press 1 For purchase orders press 2 2 For facsimiles press 1 For printers press 2 For copiers press 3 For other machines press 4 5 Controllo del programma Una volta immessi e registrati tutti i menu importante controllare il programma per vedere se ci sono problemi per il chiamante Controllare se la chiamata viene trasferita come previsto se c un eventuale messaggio di menu che non stato registrato ecc nec
7. 4 5 4 1 2 Parametri dell operatore Questa funzione specifica gli interni dell operatore Operatore 1 2 3 le caselle vocali e il trattamento delle chiamate di ricerca dell operatore I parametri dell operatore possono essere impostati sia per la modalit diurna che notturna individualmente System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 2 Program Service Set Auto Attn Operator Menu 1 Day Mode 2 Night Mode SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 gt 52 1 Program Service Set Auto Attn Operator Day Mode Menu 1 Operator 1 2 Operator 2 3 Operator 3 Amministratore di sistema 4 4 4 5 4 Impostazioni dei servizi Operator 1 Day Mode Attiva o disattiva il servizio di operatore specifica l interno dell operatore 1 e il trattamento delle chiamate trasferite all interno dell operatore 1 Quando il servizio di operatore viene attivato le chiamate di ricerca dell operatore vengono prima trasferite all interno dell operatore 1 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 2 gt 1 gt 1 Program Service Set Auto Attn Operator Day Mode Operator 1 Menu Operator Service Enable Operator s Extension 0 Operator s Mailbox No 998 Operator No answer Time 10 60 sec 30 Busy Coverage Mode Hold No answer Coverage Mode Caller Select Message Repeat Cycle Intervallo va
8. 4 58 servizio di gestione chiamate incomplete 3 29 SETVIZIO G1 POTA scsciruiiriini iii 3 31 3 49 SELVIZIO ferie 3 19 3 26 4 58 servizio Multilingua eee cee eee eeeeeeeee eee 3 42 SELVIZIO Operatore iii 3 46 3 52 assegna estensione di 4 42 6 10 servizio personalizzato 3 13 3 31 3 44 3 58 4 50 registrazione del menu del 6 14 TAPPOLUO cipria 7 11 servizio per telefoni senza tastiera 3 52 4 71 stato del trasferimento di chiamata 3 10 System callback number n 3 7 4 68 T tabella di conversione delle cifre 4 85 terminale dati anneina iraniani 2 22 Time stamp position Of i 4 63 trasferimento chiamata tutte le chiamate in una casella vocal ica att 3 33 trasferimento messaggio 3 38 3 50 6 6 U Unit CISCO TIPICO 2 6 7 5 Utente Prompt ricca 3 42 3 58 TERISITAZIONE sisscieseesccesssssccdvstsscoeveccsseesed ccssvsbenee 6 15 Utlity COMandiizi tina ati 3 56 7 2 V velocit di trasmissione i 4 76 verifica chiamate 0 3 10 3 32 cancellazione messaggi per 4 29 5 9 visualizzazione versione del programma 7 10 Fogli di lavoro Introduzione Questo manuale contiene questionari e fogl
9. Fino a 32 cifre W 1 22 Fogli di lavoro Chiamata in attesa Vedere pagina 4 70 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 5 Predefinito Selezione Call Hold Mode Enable Enable Disable Call Queuing Announcement Mode Enable Enable Disable Call Retrieval Announcement Timing 2 1 30 sec Redialing Cancel Timing 30 15 30 45 60 sec Fogli di lavoro W 1 23 Servizio per telefoni senza tastiera Vedere pagina 4 71 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 6 Voce Predefinito Selezione Rotary Telephone Call Coverage Day Mode G D M G D M OPERATOR EXTENSION Rotary Telephone Call Coverage Night Mode G D M W 1 24 Fogli di lavoro Parametro paging di intercomunicazione Vedere pagine 4 72 4 73 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 7 Voce Predefinito Valore Selezione Intercom Paging Sequence Release for Intercom Paging Fino a 12 cifre D Disconnecting Hook Flash Ring Back Tone Detection Silence Detection Dial Tone Detection Wait for 1 second Pager Dialing Answer 1 9 0 Dial Codes No answer Time for Intercom Paging 1 30 sec Announcement Repeat Cycle 1 3 volte Intercom Paging Retry 1 10 volte Paging Code for Group 1 Paging Code for Group 2 Paging Code for Group 3 Paging Code Group 4 Paging Code Group 5 Pagi
10. Nota possibile assegnare parametri per tutte e 12 le porte Tuttavia la posizione delle porte valide correntemente max 8 viene visualizzata sotto a Current Card Configuration nella schermata precedente Port Setting Menu System Administration Top Menu gt 1 6 2 Port No 1 12 Program Hardware Port Setting Menu Port Number 1 Flash Time CPC Signal Disconnect Time Dial Mode 1 100 msec 2 300 msec 3 600 msec 4 900 msec Amministratore di sistema 4 77 4 5 6 Impostazioni hardware Intervallo valori Parametro predefinito Descrizione Funzione Riferimento Flash Time 1 100 msec Specifica per quanto tempo deve essere tenuto premuto PBX Type 2 300 msec l interruttore prima che il PBX lo riconosca come un p 4 79 3 600 msec segnale di aggancio flash Per determinare il valore 4 900 msec corretto vedere i manuali del PBX i 100 NOTA E possibile selezionare solo 1 100 msec CPC Signal 1 None Specifica il tempo minimo richiesto per rilevare 2 6 5 msec un interruzione nel segnale CPC Calling Party Control 3 150 msec proveniente dal PBX Il sistema rileva che la linea 4 300 msec stata scollegata quando c un interruzione del segnale 5 450 msec sua 6 600 msec 6 5 Disconnect Time 1 8 sec Specifica il lasso di tempo durante il quale la linea 2 temporaneamente non disponibile per l accesso dopo che terminata una chiamata Dial Mode 1 DT
11. Predefinito Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio I BIOA a osto Jp ruorzezsodw 04040 1p 804 E T M N casella vocale Vedere pagine 4 22 4 24 System Administration Top Menu gt 1 gt 1 1 Mailbox No 2 Device No Numero telefonico per la notifica messaggi Numero da comporre fino a 32 cifre 0 9 P Pausa T Rilevazione tono di invito alla selezione M Modalit di selezione X Codice inserimento numero per richiamata Tipo Telefono Cercapersona Uso dispositivo 1 Not Use 2 Continuously 3 Scheduled Number of Retries Busy Delay 0 4 volte 0 2 120 min C3 No Answer Delay 2 120 min 30 Time frame 1 2 MON SUN 1 12 ora 00 59 minuti AM PM a m p m X All Day Space No Use 1 ae 3 1 79 3 1 2 3 1 2 3 1 ag 3 Predefinito Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio IIYHOU sap ruoIze sodw vTM 04040 1p 1180 4 e COS Class of Service Number 1 64 e GL Personal Greeting Length 8 60 sec e RtN New Message Retention Time 1 30 days e RO Message Retrieval Order e SI Message Scanning with Information e SP Play System Prompt after Personal Greeting e RtS Saved Message Retention Time 1 30 days 0 Unlimited CW Use Call Waiting on Busy e Ln Message Length 1 6 mi
12. X J Il chiamante sceglie una di queste opzioni premendo un tasto Caratteristiche 3 29 3 Caratteristiche e servizi I messaggi tra parentesi vengono ascoltati solo quando la relativa opzione attivata Nota il messaggio di cui sopra pu essere registrato in altre lingue Vedere Registrazione dei prompt utente nel Capitolo 6 Ulteriori informazioni e Attesa Qualora la linea fosse occupata il chiamante pu mettere in attesa una chiamata prima di entrare in questo servizio Dopodich il sistema richiamer l interno in un secondo momento Condizioni e Questa caratteristica disponibile solo per gli abbonati e Se l interno specificato non un abbonato ai chiamanti verranno sempre offerte le tre seguenti opzioni a Lasciare un messaggio b Tornare al menu superiore dell operatore automatico c Chiamare gli operatori e Se nessuna delle opzioni attivata il chiamante verr scollegato Abbonato e Impostazione di un interno sostitutivo Guida per l abbonato pagina 5 3 e Impostazione dello stato di gestione chiamate incomplete Guida per l abbonato pagina 5 4 Paging di intercomunicazione solo D PITS Rif caratt Stato di trasferimento di chiamata Servizio di gestione chiamate incomplete Descrizione I chiamanti possono cercare gli abbonati mediante altoparlanti incorporati e apparecchiature di paging esterne Condizioni e Questa caratteristica disponibile solo quando l integrazione
13. e Composizione del numero in base al nome Immettendo le prime tre o quattro lettere del cognome del proprietario dell interno dopo aver premuto 1 possibile far si che il chiamante raggiunga l interno desiderato 3 4 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi A S Abbonato Composizione del numero del reparto Scegliendo un opzione tra i menu di composizione del numero del reparto il chiamante pu raggiungere l interno desiderato Servizio per telefoni senza tastiera I chiamanti che stanno chiamando da un telefono a disco oppure coloro che non conoscono bene il funzionamento del sistema possono essere automaticamente trasferiti all operatore o alla casella vocale generale La programmazione del sistema determina quale chiamante deve essere trasferito Stato di trasferimento di chiamata L abbonato proprietario della casella vocale pu specificare in che modo il sistema deve gestire una chiamata indirizzata al proprio interno Servizio di gestione chiamate incomplete Se l interno chiamato occupato oppure se non c risposta il chiamante ha a disposizione varie opzioni Attesa Quando la linea occupata il chiamante ha la possibilit di ricomporre il numero dell interno Incoming Call Service pagina 4 38 Composizione del numero del reparto pagina 4 40 Parametri dell operatore automatico pagina 4 41 Parametri di composizione del numero pagina 4 65 parametri di chiamata in at
14. 1 1 Group List No Nome ui N casella vocale ino a caratteri Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio Fogli di lavoro W 1 13 Gruppo di interni Vedere pagine 4 56 4 57 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 1 2 gt 1 Group List No Nome gruppo fino a 16 caratteri N interno Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio W 1 14 Fogli di lavoro Servizio diurno Vedere pagina 4 58 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 2 Inizio servizio diurno Fine servizio diurno Inizio servizio diurno Fine servizio diurno Inizio servizio diurno Fine servizio diurno Inizio servizio diurno Fine servizio diurno Inizio servizio diurno Fine servizio diurno Inizio servizio diurno Fine servizio diurno Inizio servizio diurno Fine servizio diurno Nota Impostato come hh mm AM PM L impostazione predefinita 9 00 AM per l inizio e 5 00 PM per la fine Fogli di lavoro W 1 15 Impostazione delle ferie Vedere pagine 4 58 4 61 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 3 gt 1 Holiday No Name of Holiday
15. 0srrrrrrrrereceerersececceceee W 1 18 Piano di numerazione degli interni cee00e W 1 19 Parametri di composizione del numero 6 W 1 20 Parametri di notifica messaggio in attesa W 1 21 Parametri dell invio messaggi esterni 00000 W 1 22 Chiamata in attesa cides iscassscadssccsessiscanssveissosavsnsstenseces W 1 23 Servizio per telefoni senza tastiera cesceees W 1 24 Parametro paging di intercomunicazione W 1 25 Gestione di BAK seas ssessesssssasssccascosseassceedsdectassbatenssseassoes W 1 26 Parametro di disconnessione ccscessceseceseeees W 1 27 Parametri RS 232C sssiisssessssssssssssssssssosssosssiosssssssssssas W 1 28 Impostazione delle porte ssrsscrrrrrrrcerereereoseceee W 1 29 Parametri di composizione del numero W 1 30 Parametri di segnalazione della banda W 1 31 Parametri della tabella di conversione delle cifre W 1 32 TEMA 04040 1p 1180 4 COS Class of Service Number CExtn Covering Extenison IMBox Interview Mailbox AlTrf All Calls Transfer to Mailbox N casella vocale 2 5 cifre Vedere pagine 4 19 4 22 System Administration Top Menu gt 1 gt 1 gt 1 Mailbox No N interno 2 5 cifre Nome proprietario casella vocale CExtn IMBox 2 5 cifre 2 5 cifre Nome Cognome Massimo 16 caratteri Massimo 16 caratteri
16. FTX FTX FX FTX FX Extension Transfer Sequence FX FTX FTX FTX FTX FTX FTX FX FTX FX Alternate Extension Transfer Sequence FX FTX FTX FTX FTX FTX FTX FX FTX FX Reconnect Sequence on Busy FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW Reconnect Sequence on No Answer FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW Reconnect Sequence on Refuse Call FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW FWW Light On Sequence for Message Waiting Lamp Nessuno N D N D T701X THOLX Tx9X T701X T701X Light Off Sequence for Message Waiting Lamp Nessuno N D N D T702X T 90X THOX T700X T700X Call Waiting Sequence Nessuno N D N D N D N D Release Sequence for Call Waiting Nessuno N D N D N D N D N D non disponibile Non necessario 4 80 Amministratore di sistema 4 5 6 Impostazioni hardware Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Integration 1 None Specifica i metodi di integrazione del sistema nel PBX D PITS Mode 2 Inband 1 None pee 3 D PITS Il PBX e il sistema VPS lavorano in modo Li Nessuno indipendente Non viene fornita alcuna informazione p3 26 relativamente allo stato dell altro sistema P Integrazione 2 Inband PBX I
17. System Parameter Others Intercom Paging Parameter Menu Intercom Paging Sequence Release for Intercom Paging No answer Time for Intercom Paging 1 30 sec Announcement Repeat Cycle 1 3 times Intercom Paging Retry 1 10 times Paging Paging Paging Paging Paging Paging Paging Paging Code Code Code Code Code Code Code Code for Group 1 for Group 2 for Group 3 for Group 4 for Group 5 for Group 6 for Group 7 for Group 8 Parametro Intervallo valori predefinito Descrizione Funzione Riferimento Intercom Paging Sequence Fino a 12 cifre composte da 0 9 x e codici speciali Nessuno Specifica la sequenza di paging di intercomunicazione richiesta dal PBX Utilizzare fino a 12 delle seguenti otto lettere e dodici codici di accesso Disconnecting F Hook Flash Ring Back Tone Detection Silence Detection Dial Tone Detection Wait for 1 second Pager Dialing Answer 1 9 0 x Dial Codes R S T W X A Release for Fino a 12 cifre composte da Specifica il codice di versione del paging di intercomunicazione richiesto dal PBX possibile Intercom Paging 0 9 Xx e impostare fino a 12 caratteri alfanumerici utilizzando le codici speciali stesse lettere e gli stessi codici di accesso della sequenza Nessuno di paging di intercomunicazione No answer Time 1 30 sec Specifica il lasso di tempo in secondi che il sistema for Intercom
18. e Tenere l unit lontana da apparecchi generatori di calore e di disturbi elettrici quali lampade fluorescenti motori e televisore Queste fonti di disturbo possono interferire con le prestazioni del sistema di messaggistica vocale e Questo apparecchio va tenuto lontano da polvere umidit temperature elevate oltre 40 C e vibrazioni e non va esposto alla luce solare diretta e Non tentare mai di inserire fili spilli o altro nelle aperture o fori dell unit e In caso di problemi scollegare l unit dalla linea telefonica Collegare il telefono direttamente alla linea telefonica Se il telefono funziona correttamente non ricollegare l unit alla linea fino a quando il problema non stato risolto Se il telefono non funziona correttamente possibile che il problema dipenda dal sistema telefonico non dall unit e Per pulire le parti esterne non utilizzare benzina solventi o prodotti simili n qualsiasi tipo di polvere abrasiva Servirsi di un panno morbido e Non lasciar cadere a terra l unit per evitare di danneggiare il disco rigido AVVERTENZA PER EVITARE INCENDI O SCOSSE ELETTRICHE NON ESPORRE QUESTO PRODOTTO ALLA PIOGGIA N A QUALSIASI TIPO DI UMIDIT Il numero di serie di questo prodotto riportato sull etichetta incollata nella parte inferiore dell unit Il numero di serie di questa unit va annotato nell apposito spazio ed opportuno conservare questo manuale come riferimento permanent
19. 4 33XX Indica qualsiasi numero di interno a quattro cifre che comincia con 33 4 64 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema 4 5 5 6 2 Parametri di composizione del numero System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 2 Program System Parameter Others Dialing Parameter Menu Number of Digits to Access Outside Line 0 8 digits Call Transfer No answer Time 10 60 sec Outgoing Call No answer Time 10 90 sec Pause Time Outgoing Call Setup Sequence Intervallo valori Parametro per Descrizione Funzione Riferimento predeifnito Number of Digit 0 8 cifre Specifica il numero di cifre necessarie per accedere a Outgoing to Access Outside 1 una linea esterna Call Setup Sequence Line Esempio p 4 66 Se il PBX richiede ai chiamanti di comporre il 9 per Rapporto poter accedere a una linea esterna questo parametro sull utilizzo deve essere impostato su 1 cifra In questo modo il delle porte sistema si accorge che quando viene composto il p 7 20 numero 9 123 4567 ad esempio la sequenza di impostazione della chiamata esterna viene eseguita dopo che stato composto il 9 iniziale La sequenza completa pertanto 9 sequenza di impostazione della chiamata in uscita 123 4567 Per i rapporti periodici sull utilizzo della porta il sistema pu distinguere tra chiamate urbane e interurbane e pu indicare le
20. Comandi di Utility 4 5 7 1 4 Modifica di una Password Selezionare 1 o 2 OLD PASSWORD Il messaggio precedente viene visualizzato solo quando si modifica una password utilizzando System Reset Clear password Digitare la password corrente Maximum 8 characters NEW PASSWORD Digitare la nuova password VERIFICATION Digitare nuovamente la password per verificarla Note e Come misura di sicurezza la password digitata non appare sullo schermo e Premendo RETURN invece di digitare una password significa ripristinare la password e Il sistema non distingue le lettere maiuscole dalle minuscole Set Time TIME Utilizzato per impostare la data e l ora di sistema corrette per assicurare una pianificazione accurata Un numero di funzioni richiedono che la data e l ora di sistema siano impostate correttamente per poter funzionare in modo adeguato Tra queste sono comprese la notitica messaggio in attesa l invio messaggi esterni il tentativo di richiamata dopo un mancato collegamento e l eliminazione automatica dei messaggi Digitare TIME quindi premere RETURN TIME Current time is 12 34 PM Enter new time HH MM AM PM Digitare l ora corrente Current date is AUG 3 1994 Enter new date MM DD YY 7 4 Manutenzione 7 1 Comandi di Utility Digitare la data corrente Per l anno digitare le ultime due cifre Nota Digitare l ora e la da
21. Reorder 3 DND Answer Forward to VM Ringing Forward to VM Busy Forward to Other Extension Confirmation Disconnect Fogli di lavoro W 1 31 Parametri della tabella di conversione delle cifre Vedere pagina 4 85 System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 53 51 Inter Digit Timeout Vedere pagina 4 86 System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 53 gt 2 Digit Translation Table Predefinito Cifra input Cifra output Selezione Tabella 1 Fino a 8 cifre 0 9 x A D Tabella 2 Tabella 3 Tabella 4 Tabella 5 Tabella 6 Tabella 7 Tabella 8 W 1 32 Fogli di lavoro Fogli di lavoro per il manager di sistema Sommario Impostazione della password del manager di SISTENDA sscssssscessiesecessacsscesoscevasssassvesseasssesssaceodssecessns W 2 2 Impostazioni delle caselle vocali cccscccessseee W 2 3 Impostazione delle classi di servizio scccceee W 2 4 Impostazione della password del manager di sistema Vedere pagina 5 16 System Manager Top Menu 3 Password Password del manager di sistema W 2 2 Fogli di lavoro Impostazioni delle caselle vocali IMBox Interview Mailbox AITrf All Calls Transfer to Mailbox Vedere pagine 5 4 5 5 System Manager Top Menu 6 1 N casella N Nome proprietario casella vocale vocale inte
22. Suggerimento Un chiamante che desidera avere assistenza da parte dell operatore viene trasferito all interno specificato dal manager dei messaggi possibile quindi specificare l interno al quale si collegher il chiamante quando digita 0 il tasto operatore possibile specificare fino a un massimo di tre operatori Operatore 1 2 3 per le modalit diurna e notturna rispettivamente In genere l interno viene impostato come Operatore 1 Collegarsi al menu dei comandi principali Premere EB per personalizzare la casella vocale Il sistema riproduce l impostazione della password corrente Premere B per modificare la password Digitare la password e J Il sistema ripete quanto immesso Premere per accettare Il sistema riproduce l impostazione dell interno corrente Premere per modificare l interno dell operatore Se l interno dell operatore non assegnato passare al punto 7 Digitare l interno Il sistema ripeter l interno appena digitato Premere per accettare Ripetere i punti da 6 a 8 per assegnare l interno per la modalit diurna e notturna di ogni operatore Punti 3 6 E possibile accettare le impostazioni correnti premendo 2 6 10 Manager dei messaggi 6 6 Impostazione dell orologio di sistema 1 2 Menu dei comandi principali 3 del manager dei messaggi 6 EMARE E 5 Impostare orologio 6 a 7 8 9 10 11 Suggerimento L amministratore
23. direttamente collegata con il proprio interno Anche se l interno occupato o non c nessuna risposta il sistema gestir la chiamata in uno dei seguenti modi Attesa Quando l interno occupato il chiamante ha la possibilit di mettere temporaneamente in attesa la chiamata Dopo un breve periodo il sistema chiamer nuovamente l interno Lasciare un messaggio Il chiamante viene trasferito automaticamente alla casella vocale dell interno 1 4 Panoramica 1 2 Servizi di chiamata Trasferimento all interno sostitutivo La chiamata viene trasferita all interno sostitutivo che gestisce la chiamata in base allo stato di trasferimento di chiamata Paging di intercomunicazione Il sistema esegue il paging sul sistema di paging di intercomunicazione Chiamare un cercapersona Il sistema chiama il cercapersona e visualizza il numero di richiamata del chiamante sul display del cercapersona Chiamare l operatore Il chiamante pu parlare con l operatore Tornare al menu superiore di operatore automatico La chiamata viene reinviata al menu superiore del servizio operatore automatico e potrebbe fornire l opzione di chiamare un altro interno possibile attivare simultaneamente pi opzioni in modo che il chiamante possa sceglierne una Vedere Servizio di gestione chiamate incomplete nel Capitolo 3 che spiega questo servizio in modo particolareggiato Servizio posta vocale x Questo servi
24. e Incoming Call Service Prompt pagina 4 38 e Servizio personalizzato Prompt Mode pagina 4 51 e Elenco dei messaggi modificati MPLT pagina 7 13 e Subscriber Service Prompt Mode pagina 5 9 e Registrazione dei messaggi dell azienda pagina 6 12 Caratteristiche 3 59 Capitolo 4 Guida per l amministratore di sistema Questo capitolo spiega la funzione dell amministratore di sistema e fornisce istruzioni guidate per le operazioni di impostazione del sistema quali la configurazione delle caselle vocali dei parametri del sistema e l esecuzione di rapporti Sommario 4 1 Funzione dell amministratore di sistemMa srrrrrerererenee 4 2 4 2 Uso dell interfaccia sssrinin 4 4 4 2 1 Uso della tastiera 4 4 4 2 2 Guida alla programmazione ie 4 5 4 3 Avvio del Sistera ccscsssssscssssssssecesssssssssseseessssesssssssssssseees 4 6 4 3 1 Impostazione rapida e 4 8 4 4 Diagramma della struttura dei menu di programmazione 4 16 4 5 Programmazione dei parametri di sistema svcrere0 4 18 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali n 4 19 4 5 1 1 Creazione e modifica di caselle vocali 4 19 4 5 1 2 Eliminazione di una casella vocale 4 25 4 5 1 3 Reimpostazione di una password di casella 4 5 1 4 Creazione di un elenco di caselle vocali 4 26 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio 4 27
25. gt Rispondere al mittente di un messaggio Rif caratt Messaggi ricevuti Condizioni Mostra le condizioni che devono essere soddis fatte per utilizzare la caratteristica servizio Alcune caratteristiche servizi possono essere utilizzate esclusivamente mentre altre richiedono una particolare impostazione prima dell uso Le espressioni Programmazione del sistema e Classe di servizio compaiono spesso in questo capitolo e definiscono le impostazioni eseguite dall amministratore di sistema mediante il terminale dati Queste impostazioni possono essere specificate in parte dal manager di sistema da un telefono a tasti AS Mostra le pagine cui deve fare riferimento l ammi nistratore di sistema per impostare la caratteristica servizio M S Mostra le pagine che fungono da riferimento per il manager di sistema per l impostazione della caratteristica servizio M M Mostra le pagine cui deve fare riferimento il manager dei messaggi per utilizzare o impostare la caratteristica servizio Abbonato Mostra le pagine cui deve fare riferimento l abbonato per utilizzare o impostare la caratte ristica servizio 3 2 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Gruppo interni alternativo Descrizione Trasferisce la chiamata in arrivo agli interni di questo gruppo seguendo la sequenza specificata da Alternate Extension Transfer Sequence A S e Assegnazione di un interno alternativo pagin
26. 0 0 0 0 3 Total Full lime Time 00 00 04 ED External Delivery MN Message Notification Port Usage Statistics Clear I valori del Port Usage Report possono essere cancellati e il rapporto pu nuovamente essere preparato per l uso System Administration Top Menu gt 2 gt 2 gt 1 System Reports System Report Clear Port Usage Statistics Clear May clear a port usage report data Y N Digitare Y yes o N no e premere RETURN Se si digita Y il sistema canceller i dati quindi attendere fino alla visualizzazione del messaggio Port Usage Report Data Cleared 7 2 6 Rapporto sull utilizzo del disco Il Disk Usage Report indica la quantit di memorizzazione su disco in uso e la disponibilit in minuti Fornisce inoltre le tre statistiche seguenti e Numero di messaggi accumulati registrati dai chiamanti dopo l ultimo azzeramento della memoria del disco e Numero di messaggi accumulati cancellati dagli abbonati e Numero di messaggi accumulati scaduti e rimossi dal sistema Manutenzione 7 21 diz Rapporti di sistema System Administration Top Menu gt 2 gt 1 gt 6 Disk Usage Report Jan 4 7 46 PM Drive Avail Used 1 1956min 2min 1 FROM APR 10 9 53 AM New Cpy 64 0 Cpy Copy Transfer Del Deleted Exp Expired Nota Tutte le indicazioni sul rapporto possono essere reimpostate a zero con il comando Disk Usage Clear Disk Usage Statist
27. 00000606 Altre caratteristiche 1 pa 3 Impostare Classe Impostare casella vocale di servizio orologio Vai al punto 4 Nota Ww IN Personal Greeting Length 5 6 7 Ogni classe di servizio definisce un insieme di servizi disponibili agli abbonati possibile stabilire un massimo di 64 classi di servizio e impostarle da un telefono Per informazioni sulla descrizione individuale vedere Impostazione dei parametri COS nel capitolo 4 Le classi di servizio N 63 e la N 64 sono state assegnate rispettivamente al manager dei messaggi e al man ager di sistema Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per Altre caratteristiche Premere per impostare la classe di servizio Digitare il numero COS 1 64 Stato di notifica del messaggio Stato di invio del messaggio esterno Stato di inoltro automatico 1 Non impostare il N COS 63 manager dei messaggi 2 Non impostare il N COS 64 manager di sistema Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione Digitare la lunghezza dell annuncio personale 8 60 secondi Il valore viene automaticamente aumentato di un unit per un incremento di 4 secondi Confermare l immissione e premere per accettarla New Message Retention Time 8 9 10 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione Digitare il tempo di conservazi
28. 3 Caratteristiche e servizi Diffusione messaggi Descrizione Condizioni M S Consente al manager di sistema di fornire simultaneamente un messaggio identico a tutti gli abbonati Questa caratteristica utile per informare tutti gli abbonati in merito allo stato corrente del sistema come lo spazio restante sul disco rigido oppure per chiedere loro di cancellare tutti i messaggi non necessari e Questa caratteristica disponibile solo per l amministratore di sistema e Invio di messaggi a tutte le caselle vocali diffusione di messaggi pagina 5 14 Modalit per linea occupata Rif caratt Descrizione Condizioni AS Servizio operatore Specifica il trattamento delle chiamate all operatore quando la linea occupata Le opzioni disponibili sono 1 Attesa Il sistema chiama nuovamente l operatore mettendo in attesa il chiamante vedere Attesa 2 Mancata risposta Il chiamante viene gestito con l impostazione Modalit per mancata risposta vedere Modalit per mancata risposta 3 Chiamata in arrivo Il sistema avvisa l operatore che un altra chiamata in attesa utilizzando la caratteristica Chiamata in arrivo nel PBX 4 Messaggio di disconnessione Il chiamante viene scollegato dal sistema dopo aver ascoltato il messaggio Grazie per aver chiamato e Alcuni PBX non supportano la caratteristica Chiamata in arrivo e Busy Coverage Mode pagina 4 43 Inserimento numero per chiamata
29. 9W 9 attesa di 1 secondo composizione del ee numero telefonico esterno Er 9 il numero di accesso alla linea CO Hook Flash Ring Back Tone Detection Silence Detection Dial Tone Detection W Wait for 1 second 1 9 0 Dial Codes 4 5 5 6 3 Notifica messaggio in attesa I seguenti parametri vengono utilizzati per controllare la gestione delle chiamate di notifica dei messaggi System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 3 Program System Parameter Others Message Waiting Notification Menu Outgoing Call Ports 1 12 Message Waiting Lamp Ports 1 12 Message Waiting Lamp for Every Message No Max Digits for Callback No 1 48 digits Callback No Entry Interdigit Time out 1 10 sec System Callback No 4 66 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Outgoing Call N porta Specifica i numeri di porta utilizzati per la Number to Ports 1 12 caratteristica di notifica messaggio in attesa Il sistema Dial effettua chiamate in uscita utilizzando una porta p 4 23 specificata in questo campo necessario specificare almeno una porta Message Waiting N porta Specifica i numeri di porta utilizzati per la Notifica Lamp Ports 1 12 caratteristica di notifica messaggio in attesa avin Il sistema accende la spia di messaggi
30. Date MM DD Retain Holiday Y N Service VM AA IS CS Company Greeting No 1 32 Port Affected 1 12 Predefinito W 1 16 Fogli di lavoro Ora legale Vedere pagina 4 61 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 4 Voce Data iniziale 1 ora avanti MM DD Data finale 1 ora indietro MM DD Fogli di lavoro W 1 17 Impostazione dei prompt Vedere pagine 4 62 4 63 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 5 Voce Valore da selezionare System Prompt Selection Number 1 9 User 1 Prompt Selection Number 1 9 User 2 Prompt Selection Number 1 9 Position of AM PM in Time Stamp Before After None Predefinito W 1 18 Fogli di lavoro Piano di numerazione degli interni Vedere pagina 4 64 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 51 Predefinito Valore Selezione Numbering 2XX 2 5 cifre Numbering 3XX X Ignorare Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Fogli di lavoro W 1 19 Parametri di composizione del numero Vedere pagine 4 65 4 66 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 2 Voce
31. Day Mode Operator 3 Menu Operator s Extension Operator s Mailbox No Busy Coverage Mode No answer Coverage Mode Operator s Service is Enable Caller Select Intervallo valori i TRE Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito gt sees ri Servizio Operator s 2 5 cifre Specifica il numero dell interno dell operatore 3 E operator Extension Nessuna possibile assegnare qualsiasi numero di interno valido p 3 46 gt sees gt Modalit Operator s 2 5 cifre Specifica il numero di casella vocale dell operatore 3 E iie PP per linea Mailbox No Nessuna possibile assegnare qualsiasi numero di casella vocale occupata valido A colui che chiama l interno dell operatore 3 p 3 7 potrebbe venire richiesto di lasciare un messaggio in Modalit questa casella vocale a seconda delle impostazioni di per Busy Coverage Mode o No answer Coverage Mode Mancata risposta p 3 46 Busy Coverage 1 Hold Specifica come trattare le chiamate quando l operatore 3 Mode 2 No answer occupato Coverage 1 Hold 3 Call Il sistema chiama nuovamente l operatore 3 mettendo Waiting al tempo stesso in attesa il chiamante 4 Disconnect 2 No answer Coverage Message Il sistema offre al chiamante un opzione definita da Hold No answer Coverage Mode 3 Call Waiting Il sistema segnala all operatore 3 su occupato che c un altra chiamata in attesa servendosi dell
32. ED per modificare la modalit desiderata 39 Confermare l immissione e premere per accettarla Suggerimento Punto 38 GB Prompt di sistema Prompt Utente 1 EB Prompt Utente 2 Accetta la modalit del prompt corrente Message Notification Status 40 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione attivare o disattivare Se Message Notification Status attivato passare ai punti 41 45 41 Premere GB G per scegliere Beeper Callback No Entry Mode o premere B per accettarlo Suggerimento Punto 41 possibile impostare il modo di accesso del pager Caller Select Mode Without Message Mode Before Message Recording Mode After Message Recording Mode Disable All Entry Mode il chiamante non in grado di accedere al pager Accettare Manager di sistema 5 9 5 4 Impostazione dei parametri COS Classe di servizio 42 43 44 45 Viene riprodotta l impostazione corrente di MWL Notification for Unreceived Message Premere B per modificare l impostazione attivare o disattivare Confermare la voce e premere per accettare Viene riprodotta l impostazione corrente di Device Notification for Unreceived Message Premere Q per modificare l impostazione attivare o disattivare Confermare la voce e premere per accettare External Message Delivery Status 46 47 Suggerimento Auto Forwarding Status 48 Viene riprodotta l impostazione corrente
33. GB Schedule abilitato nel programma Continuously abilitato per tutto il giorno EB Not Used disabilitato per tutto il giorno 6 4 2 2 Assegnazione dei numeri di notifica possibile impostare fino a tre numeri telefonici o di cercapersona in cui si desidera ricevere la notitica possibile utilizzare i tasti da 0 a 9 un interruttore toni impulsi e il codice di ingresso per la visualizzazione del numero di richiamata del cercapersona X Se si aggiunge il Beeper Callback No Entry Code alla fine di un numero di cercapersona la notifica verr effettuata in modo leggermente diverso Il sistema chiede al chiamante di digitare il numero al quale desidera essere raggiunto e lo visualizza sul display LCD del cercapersona La temporizzazione della voce del numero di richiamata prima dopo o senza registrare il messaggio Dipende da System Programming E anche possibile far s che il chiamante selezioni se digitare o meno il numero E necessario che il manager di sistema autorizzi l uso del Beeper Callback No Entry Code 1 2 Uguale a Stato della spia di messaggio in attesa 3 Premere per assegnare il numero di telefono 6 8 Manager dei messaggi 6 4 Impostazione della notifica messaggio in attesa Menu dei comandi principali 4 Premere QB per cambiare il primo numero di telefono per del manager dei messaggi cambiare il secondo numero di telefono o E
34. MON TUE WED D Day Mode N Night Mode Parametro Intervallo valori predefinito Descrizione Funzione Riferimento MON Start End SUN Start End 1 12 hour 00 59 minute AM PM a m p m Specifica l ora iniziale e finale del servizio diurno Day Mode 24 ore modalit diurna Night Mode 24 ore modalit notturna Servizio diurno p 3 19 D Day Mode N Night Mode MON SUN 9 00 AM 5 00 PM 4 5 5 3 Impostazione delle ferie possibile programmare una modalit di servizio speciale per un massimo di 20 giorni di ferie Il sistema fornir il servizio di chiamata in entrata specificato e gli annunci aziendali in base all impostazione del servizio diurno delle ferie Se un giorno impostato come vacanza l ora iniziale specificata nel servizio diurno viene ignorata System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 3 Program System Parameter Holiday Setting Menu 1 Holiday Setting Enter 2 Holiday Setting Delete 3 Holiday Listing SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 58 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Holiday Setting Enter System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 3 1 Program System Parameter Holiday Setting Enter Menu No Holiday Name 11 No Holiday Name No Holiday Name 12 No Holiday Name No Holiday Name 13 No Holiday Name No Holiday Name 14 No Holiday Name No Holid
35. Modalit servizo Modalit Richiesta di messaggi chiamata messaggi invio di in entrata messaggio esterno Servizio Manager Viene fornito solo il messaggio di posta di sistema di sistema vocale 7 7 3 7 Manager deil Viene fornito solo il messaggio messaggi di sistema Servizi in Non Y entrata abbonato Abbonato Y L annuncio personale va registrato a parte Servizio operatore Y _ automatico Servizio Le domande vanno registrate interlocutorio a parte Servizio 4 I messaggi di menu vanno personalizzato registrati correttamente Invio messaggio Vv Servizi in esterno uscita 7 Notifica messaggio Y Impostazione valida Caratteristiche 3 43 3 Caratteristiche e servizi Opzioni di messaggio disponibili Impostazione valida Sistema Utente 1 Utente 2 Selettivo Servizio Manager di posta di sistema vocale Manager dei messaggi Servizi Non in entrata abbonato Abbonato SUS S SUS S Servizio operatore automatico Servizio interlocutorio Servizio personalizzato Invio messaggio Servizi esterno in uscita Yu NE SE OSE SOSIO S NV oN S Y YS S Notifica messaggio in attesa v Opzione disponibile Nel servizio interlocutorio non viene riprodotto alcun messaggio vocale I chiamant
36. No answer Caller Leave Disconnect Next Options Select Message Operator Busy Hold Hold A Disconnect Use Options Waiting No answer Operator 3 L No answer Caller Leave D t Options Select Message Rari Consente al chiamante di scegliere se lasciare il messaggio o provare con un altro interno e La programmazione del sistema o il manager dei messaggi determina il numero dell interno dell operatore e Di solito il manager dei messaggi viene assegnato come operatore 1 e Questo servizio pu essere disattivato dalla programmazione del sistema e le chiamate di ricerca di operatore vengono trasferite alla casella vocale generale e Parametri dell operatore pagina 4 41 e Interni dell operatore pagina 6 10 Intergrazione PBX Descrizione Il sistema funziona bene con tutti i PBX serie Panasonic KX T e pu essere programmato per funzionare con la maggior parte degli altri PBX di altri produttori che supportano pienamente le interfacce telefoniche a linea singola Tuttavia poich sia il sistema che il PBX sono sistemi indipendenti l integrazione con il PBX necessaria per far lavorare i due sistemi pi in sintonia Caratteristiche 3 47 3 Caratteristiche e servizi Condizioni A S Senza l integrazione i due sistemi funzionano indipendentemente senza conoscere l uno lo stato dell altro Tra il sistema e il PBX disponibile uno dei due seguenti tipi di integrazione se il PBX support
37. Program Mailbox Setting Enter Mailbox Setting Notification Setting Enter the Notification Device Number 1 3 SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 22 Amministratore di sistema 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali Device 1 System Administration Top Menu gt 1 gt 1 gt 1 gt Mailbox No gt 2 Device No 1 3 Program Mailbox Setting Notification Setting Menu Mailbox No xxx Device 1 Parameters Number to Dial Telephone Use Device Scheduled Number of Retries 0 4 times Busy Delay 2 120 min No Answer Delay 2 120 min Schedule Time frame 1 Time frame 2 Day Start Time End Time Start Time End Time MON 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM TUE 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM WED 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM THU 8 00 AM 11 00 AM 1 00 PM 5 00 PM FRI x SAT SUN X All Day Space No Use Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito Number to Dial Fino a 32 cifre di Assegna il numero di telefono o cercapersona del Inserimento 1 9 0 X dispositivo 1 numero per richiamata P T M X Pausa p 3 7 Uvessane Rilevazione tono di invito alla selezione Not mes Modalita di selezione in attesa Li SEE dispositivo Codice inserimento numero per richiamata p 3 38 1 9 0 X Codici di selezione T ype Note p 4 24 e Il codice inserimento numero per chiamata X Beeper va incluso nel
38. Prompt Mode 1 Sys 2 User 1 3 User 2 System Menu Repeat Cycle 1 3 times Call Transfer Anytime Extn Mbx No Wait for Second Digit 1 5 seconds seconds No DTMF Input Operation a f Keypad Assignment 1 f Custom 2 2 a mailbox no 300 3 4 5 6 7 8 9 Xid O c Please choose one of the following functions or services a Transfer to Mailbox h Call Transfer Service Transfer to Extension i Subscriber Service Operator j Department Dialing Exit k Dial by Name Previous Menu Repeat Menu Custom Service m Main Menu Voice Mail Service n Fax Transfer Personalizzato 2 Program Service Setting Custom Service Setting ITEM Description PRODUCT SELECTION Prompt Mode 1 Sys 2 User 1 3 User 2 System Menu Repeat Cycle 1 3 eS times Call Transfer Anytime Extn Mbx No Extn Wait for Second Digit 1 5 seconds ae seconds No DTMF Input Operation a f PC Keypad Assignment 1 b extn no 100 2 b extn no 107 3 b extn 9 no 102 4 b extn no 103 5 6 7 8 9 X d 0 c Please choose one of the following functions or service a Transfer to Mailbox h Call Transfer Service b Transfer to Extension i Subscriber Service Nota EEDA indica che i messaggi di menu di Personalizzato 2 vengono registrati dal manager dei messaggi Caratteristiche 3 17 3 Caratteristiche e servizi
39. Questa caratteristica elimina la necessit di controllare regolarmente la casella vocale e Questa caratteristica disponibile anche nel manager dei messaggi e La programmazione della classe di servizio determina quale abbonato pu disporre di questa caratteristica e Questa caratteristica disponibile solo sui telefoni che dispongono di una spia di notifica messaggio in attesa e Se la casella vocale appartiene a un gruppo di interni il sistema accende la spia di notifica messaggio in attesa su tutti i telefoni del gruppo vedere Gruppo di interni e Se l integrazione della posta vocale D PITS non attivata assicurarsi che le seguenti opzioni della programmazione del sistema telefonico serie Panasonic KX TD siano impostate per questa caratteristica 114 VM Command DTMF Set GETMSG Xx H 609 Voice Mail Access Codes Mailbox ID code Mailbox number 990 System Additional Information Field 18 1 Caratteristiche 3 41 3 Caratteristiche e servizi A S M S M M Abbonato e Quando l abbonato accede al sistema per ascoltare i nuovi messaggi registrati la spia di notifica messaggio in attesa si spegne automaticamente anche se alcuni messaggi non vengono ricevuti Per tenere accesa la spia necessaria la programmazione del sistema Notifica della spia messaggio in attesa per i messaggi non ricevuti e possibile impostare allo stesso tempo la caratteristica di Dispositivo di notifica messaggio Quanto
40. Rif caratt Descrizione Notifica messaggio in attesa dispositivo Quando il chiamante registra il suo messaggio in una casella vocale il sistema richiede l immissione del suo numero di telefono numero per richiamata Il numero viene riprodotto quando l abbonato accede alla propria casella vocale Se l abbonato riceve la notifica di messaggio in attesa mediante un cercapersona il numero viene visualizzato sul suo LCD Caratteristiche 3 7 3 Caratteristiche e servizi Condizioni A S Nota Il numero per richiamata il numero che il chiamante desidera venga richiamato In questa modalit sono disponibili cinque opzioni System Programming ne specifica una a Disable Disattiva questa modalit La notifica viene effettuata senza la visualizzazione del numero per richiamata b Select Il sistema chiede al chiamante di immettere un numero per richiamata solo quando il messaggio viene specificato come urgente c Before Il sistema chiede al chiamante di immettere un numero per richiamata prima della registrazione del messaggio d After Il sistema chiede al chiamante di immettere un numero per richiamata dopo la registrazione del messaggio e Without Il sistema chiede al chiamante solo l immissione di un numero per richiamata Il chiamante non pu registrare un messaggio Quando occupato o non c nessuna risposta Il sistema riprova a inviare la notifica tutte le volte specificate in Retry
41. Se l interno fax principale non disponibile per ricevere una chiamata di fax il sistema lo trasferir all interno fax alternativo System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 8 Program System Parameter Others Fax Management Menu Automatic Transfer of Incoming Fax Call Disable Main Fax Extension No Alternate Fax Extension No Fax No answer Time 5 60 sec Fax Manager Mailbox No Fax No answer Coverage Mode Fax Notification Mode Amministratore di sistema 4 73 4 5 5 Amministratore di sistema Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Automatic 1 Disable Attiva o disattiva il servizio di trasferimento automatico Gestione Transfer of 2 Enable o gestione di fax fax p 3 24 Incoming Fax Disable Call Main Fax 2 5 cifre Specifica un numero di interno di fax che funga da fax Extension No Nessuna principale Alternate Fax 2 5 cifre Specifica un numero di interno di fax che funga da Extension No Nessuna backup per l interno di fax principale Quando l interno di fax principale occupato oppure non c nessuna risposta entro il tempo consentito prima della risposta il sistema trasferisce la chiamata fax a questo interno Fax No answer 5 60 sec Specifica l intervallo di tempo in secondi che il Time 10 sistema deve aspettare prima di eseguire un altra azione se non c nessuna risposta Nota Questo timer vale per la chia
42. Specifica l intervallo di tempo in minuti che il Delay 30 sistema deve aspettare dopo una condizione di nessuna risposta prima di effettuare nuovamente una chiamata di notifica sul dispositivo 1 Time frame 1 2 1 12 ore Specifica un programma settimanale per la notifica MON 00 59 minuti messaggio in attesa TUE AM PM a m p m Nota WED X tutto il giorno Questo parametro valido solo quando Use Device THU Spazio nessun impostato su Scheduled FRI utilizzo SAT SUN Device 2 3 Come dispositivo Device 1 4 24 Amministratore di sistema 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali 4 5 1 2 Eliminazione di una casella vocale Quando un abbonato non ha pi bisogno di una casella vocale dovrebbe chiederne l eliminazione System Administration Top Menu gt 1 gt 1 2 Mailbox No Program Mailbox Setting Delete Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing Enter the Mailbox Number XXX SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Are you sure Y N Quando una casella vocale viene eliminata il sistema cancella tutti i messaggi in essa contenuti rimuove la casella vocale da tutti gli elenchi di distribuzione dei gruppi elimina gli elenchi di distribuzione dei gruppi personali assegnati alla casella vocale cancella il nome dell abbonato e annulla i messaggi personali Durante l eliminazione di una casella vocale il servizio in linea del sistem
43. pagina 5 7 Caratteristiche 3 53 3 Caratteristiche e servizi Orologio di sistema Descrizione Ulteriori informazioni Condizioni AS M S M M Quando viene installato un nuovo sistema necessario impostare la data e l ora importante impostare l ora esatta in quanto alcune delle caratteristiche essenziali del sistema quali la notifica messaggio in attesa l invio messaggi esterni e la cancellazione automatica dei messaggi sono programmate in base a questa impostazione e Ora legale Il sistema regola automaticamente l ora quando inizia e finisce l ora legale e L amministratore di sistema il manager di sistema o il manager dei messaggi possono impostare l orologio solo uno alla volta pu accedere a questa caratteristica e Set Time TIME pagina 7 4 e Impostazione dell orologio di sistema pagina 5 11 e Impostazione dell orologio di sistema pagina 6 11 Rapporti di sistema Descrizione L amministratore di sistema pu fornire otto tipi di rapporti di sistema per meglio controllare lo stato operativo del sistema I rapporti possono essere inviati mediante la porta RS 232C a una stampante o a un terminale Sono disponibili le otto seguenti opzioni di rapporto Assegnazioni delle caselle vocali Questo rapporto fornisce informazioni sulle caratteristiche autorizzate per ciascuna casella vocale e le impostazioni correnti per i parametri della casella vocale Assegnazione della classe di s
44. vengono riprodotti invece i messaggi del sistema Messaggi collegati Alcuni messaggi si collegano tra di loro e possono essere utilizzati come se fossero un unico messaggio Ad esempio i seguenti annunci sono composti da due messaggi 3 58 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Condizioni AS M S M M Messaggio 315 Buongiorno Messaggio 316 Benvenuti nel Sistema di Messaggistica Vocale Disattivazione di un messaggio Notare l ordine delle parole nella propria lingua Talvolta una traduzione letterale pu indurre in errore Nel seguente messaggio data ora e numero di casella vocale vengono sempre riprodotti alla fine Messaggio 538 Messaggio registrato il data Messaggio 248 alle ora Messaggio 249 per numero di casella vocale Messaggio 418 non stato ricevuto Disattivare i messaggi non necessari Se alle 248 e per 249 nell esempio di cui sopra vengono disattivati il chiamante sentir Messaggio 538 Messaggio registrato il data Messaggio 248 ora Messaggio 249 numero di casella vocale Messaggio 418 non stato ricevuto Il capitolo 6 riporta una tabella dei messaggi collegati con altri messaggi modificabili e Solo il messaggio di sistema inglese disponibile per il manager di sistema e il manager dei messaggi vedere Servizio multilingua e Impostazione della classe di servizio Prompt Mode pagina 4 30
45. 1 9 Print All of the VPS Parameters GPRN 7 10 7 1 10 Program Version Display VERS 7 10 7 1 11 Custom Service Report CREP ccadsceccnessveracndes 7 11 7 1 12 Custom Service Menu Access Count Clear CR 7 11 7 1 13 Message Waiting Lamp Retry Times MWL 7 12 7 1 14 Setting Minimum Recording Length MRL 7 12 7 1 15 Modified Prompt List MPLT seere 7 13 7 1 16 Utility Command List HELP copra 7 14 TALI Quik Setup S ET siriani 7 14 7 1 18 Circuit Condition Display LMON 7 15 7 1 19 DTMF Information Display PUTD 7 15 7 2 Rapporti di sistema 66sec csscecssenencssocenseceseecscessvnsssoseessoees 7 17 7 2 1 Assegnazioni delle caselle vocali 7 17 7 2 2 Assegnazione della classe di servizio 7 18 7 2 3 Rapporto sulla manutenzione del sistema 7 19 7 2 4 Rapporto sul conto delle chiamate 7 20 7 2 5 Rapporto sull utilizzo delle porte 7 20 7 2 6 Rapporto sull utilizzo del disco corn 7 21 7 2 7 Rapporto sull utilizzo delle caselle vocali 7 22 7 2 8 Rapporto sulle chiamate fax 7 24 7 3 Inizializzazione del Sistema srrerrrrrrerre rie rionionionioneoe 7 25 7 4 Guida di risoluzione dei problemi ccccesscsseeee 7 27 7 1 Comandi di Utility 7 1 1 Nella modalit dei comandi di utility l amministratore del sistema pu accedere a
46. 30 Hold No answer Coverage Call Waiting Disconnect Message Caller Select Leave Message Disconnect Message Next Operator Busy Coverage Mode No answer Coverage Mode DAWNIEI BWNIT me Message Repeat Cycle 3 volte 3 Predefinito Day Mode Operator 2 Vedere pagine 4 44 4 45 System Administration Top Menu 1 gt 4 gt 1 2 gt 1 2 Voce Valore da selezionare Valore Operator s Extension No 2 5 cifre 5 cifre Hold No answer Coverage Call Waiting Operator s Mailbox No Busy Coverage Mode Caller Select Leave Message Disconnect Message Next Operator No answer Coverage Mode 2 1 2 3 4 Disconnect Message 1 2 3 4 Predefinito W 1 8 Fogli di lavoro Parametri dell operatore Day Mode Operator 3 Vedere pagine 4 46 4 47 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 1 3 Voce Valore da selezionare Operator s Extension No 5 cifre Operator s Mailbox No 5 cifre Busy Coverage Mode Hold No answer Coverage Call Waiting Disconnect Message No answer Coverage Mode Caller Select Leave Message Disconnect Message Predefinito Night Mode Operator 1 Vedere pagine 4 41 4 44 System Administration Top Menu 1 gt 4 gt 1 2 2 1 Voce Valore da selezionare Valore Operator Service 1 D
47. 6 2 Impostazione delle port 4 77 4 5 6 3 Parametri dell interfaccia PBX 4 78 Capitolo 5 Guida del manager di sistema 5 1 5 2 5 3 54 5 5 5 6 5 7 Funzione del manager di sistema ssesssesssecesocsscosscscsssccesccesocessosesoe 5 2 Accesso alla casella vocale del manager di Sistema cssccseees 5 3 Impostazione delle caselle vocali ccssccssssccsssscsssccssssccsssccsseesees 5 4 5 3 1 Creazione e modifica di una casella vocale sani 5 4 5 3 2 Eliminazione di una Casella Vocale 5 6 5 3 3 Eliminazione della password della casella vocale 5 6 Impostazione dei parametri COS Classe di servizio cvv0c000 5 7 Impostazione dell orologio di Sistema scsssccsssscsssssccsessceseees 5 11 Controllo dell uso del sistema rapporti di sistema cese0e 5 12 5 6 1 Come ottenere rapporti di sistema ara 5 12 5 6 2 Cancellazione det TApporni cioe 5 13 Invio di MEOSSABLEI scien 5 14 5 7 1 Invio di messaggi a tutte le caselle vocali diffusione MESSA 5 14 5 7 2 Invio di messaggi a caselle vocali specifiche 5 14 5 7 3 Controllo della distribuzione alle caselle vocali 5 15 0 4 Sommario Sommario 5 8 5 9 Personalizzazione della casella vocale del manager di sistema 5 16 Ascolto del MESsSaggRi ccscsscsececssdensceoncdseccossvencsvonsesscneceenscsosbecsssocesucoussseces 5 17 Capitolo 6 Guida del
48. Abbonato Controllo Rif caratt Descrizione Condizioni AS L abbonato pu specificare se i chiamanti vengono indirizzati sulla casella vocale normale oppure sulla casella vocale interlocutoria quando non in grado di prendere le chiamate e Impostazione della modalit di ricezione dei messaggi Guida per l abbonato pagina 5 6 messaggio Messaggi ricevuti L abbonato pu ascoltare solo i primi quattro secondi di ciascun messaggio Durante l ascolto premendo il tasto corrispondente l abbonato pu ricevere l intero messaggio L abbonato pu anche ricevere le informazioni relative alla registrazione del messaggio la data e l ora di registrazione e il nome del mittente del messaggio e La programmazione del sistema determina quale abbonato pu ricevere le informazioni relative alla registrazione del messaggio e Message Scanning with Information pagina 4 28 Caratteristiche 3 37 3 Caratteristiche e servizi MLS Abbonato e Message Scanning with Information pagina 5 8 e Opzioni di riproduzione dei messaggi Guida per l abbonato pagina 2 3 Trasferimento messaggio Rif caratt Descrizione Ulteriori informazioni Condizioni AS M S M M Abbonato Messaggi ricevuti Consente all abbonato di trasferire in altre caselle vocali un messaggio lasciato nella propria casella vocale immediatamente dopo l ascolto Come destinazioni si possono specificare una o pi
49. Interview Note 4 Custom e Quando si specifica il servizio interlocutorio Auto Attn necessario specificare anche uno dei numeri della casella vocale dell abbonato e Quando si specifica il servizio personalizzato necessario specificare anche uno dei numeri 1 100 del servizio personalizzato Company Greeting 1 32 Specifica un numero di annuncio aziendale 1 32 come Annunci j dell azienda Number None annuncio di ferie p 3 12 Port Affected Port No Specifica il numero di porta sul quale si desidera Servizi di i tts porta 1 12 attivare l impostazione del servizio di ferie E necessario p 3 49 specificare almeno una porta Le porte non specificate forniscono il normale servizio di chiamata in entrata Holiday Setting Delete possibile annullare l impostazione del servizio di ferie specificando un numero per le ferie 1 20 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 3 gt 2 Program System Parameter Holiday Setting Delete Menu No No No No No No No No No No 1 2 di 4 5 6 7 8 9 0 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 No No No No No No No No No No Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Name Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holiday Holida
50. Interview Message GM Group Message LD Long Distance Lel Local Exp Expired Mailbox Usage Statistics Clear I valori del Mailbox Usage Report possono essere cancellati e il rapporto preparato nuovamente all uso System Administration Top Menu gt 2 gt 2 gt 3 System Reports System Report Clear Mailbox Usage Statistics Clear Enter the Range May clear a mailbox usage report data Y N Digitare Y yes o N no e premere RETURN Se si digita Y il sistema cancellera i dati quindi attendere fino alla visualizzazione del messaggio Port Usage Report Data Cleared Manutenzione 7 23 7 2 Rapporti di sistema 7 2 8 Rapporto sulle chiamate fax Il Fax Call Report fornisce informazioni relative allo stato di trasferimento dei fax quando il sistema riceve un segnale fax Include la data di ricezione dei dati fax il numero di porta utilizzato e lo stato di trasferimento del fax di un massimo di 64 dati fax System Administration Top Menu gt 2 gt 1 gt 8 Fax Call Report NOV 14 3 50 PM DATE TIME PORT FAX 1 FAX 2 JAN 11 11 15 AM 1 connect MAR 01 07 58 PM 2 busy no ans APR 04 10 23 AM 4 busy connect e 0 0 0 0 0 e 0 0 0 0 e 0 0 0 0 e e ee no ans No answer FAX 1 Main Fax Machine FAX 2 Alternate Fax Machine Fax Call Statistics Clear I valori del Fax Call Report possono essere cancellati e il rapporto preparato nuovamente all uso System Administration
51. Invio di messaggi alle caselle vocali e Impostazione della password Servizio manager dei messaggi Supporta una serie di servizi di registrazione di messaggi unica del manager di sistema accedendo alla casella vocale del manager dei messaggi Il manager dei messaggi si occupa della casella vocale generale della registrazione degli annunci aziendali e dei messaggi vocali accedendo alla casella vocale del manager dei messaggi e Registrazione degli annunci aziendali e dei messaggi vocali e Gestione della casella vocale generale e Impostazione dell orologio di sistema e Ricezione dei messaggi e Impostazione della password e Impostazione della notifica di messaggio in attesa Come accedere al servizio di posta vocale Porta della posta vocale Questo servizio pu essere assegnato indipendentemente alle porte del sistema da un servizio di chiamata in entrata vedere Assegnazione delle porte Ci significa che componendo un numero di interno o di telefono di questa porta il chiamante pu accedere direttamente a questo servizio Caratteristiche 3 57 3 Caratteristiche e servizi 2 Ulteriori informazioni Comando di accesso al servizio Comporre 6 durante una chiamata Il chiamante pu quindi accedere al servizio di posta vocale a prescindere dal servizio di accesso corrente vedere Comando di accesso al servizio Via Custom Service Questo servizio pu essere assegnato al tastierino numerico come destinazione d
52. Predefinito Valore Selezione Number of Digits to Access Outside Line 1 0 8 cifre Call Transfer No answer Time 20 10 60 sec Outgoing Call No answer Time 10 90 sec Pause Time 1 9 sec Outgoing Call Setup Sequence Fino a 12 cifre Hook Flash Ring Back Tone Detection Silence Detection Dial Tone Detection Wait for 1 second 1 9 0 Dial Codes W 1 20 Fogli di lavoro Parametri di notifica messaggio in attesa Vedere pagine 4 66 4 68 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 3 Predefinito Valore Selezione Outgoing Call Ports 1 12 numero della porta Message Waiting Lamp Ports 1 12 numero della porta Message Waiting Lamp for Every Message Yes No Max Digits for Callback No 1 48 cifre Callback No Entry Interdigit Time Out 1 10 sec System Callback No Fino a 32 cifre Fogli di lavoro W 1 21 Parametri dell invio messaggi esterni Vedere pagine 4 68 4 69 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 4 Predefinito Valore Selezione Retry Times 3 0 4 volte Busy Delay 3 2 60 min No answer Delay 2 120 min Outgoing Call Ports 1 12 numero porta Message Length 1 6 min Max Messages for Mailboxes 100 messaggi System External Message Delivery Duration Time 1 9 Company s Telephone No
53. Premere Q per modificare l impostazione attivare o disattivare Se External Message Delivery Status attivato possibile impostare la modalit del prompt per ricevere messaggi esterni Premere DB per scegliere la modalit desiderata o premere E per accettarla Punto 47 Prompt di sistema Prompt Utente 1 Prompt Utente 2 Prompt selettivo Accettare Viene riprodotta l impostazione corrente Premere per modificare o per accettare Se Auto Forwarding attivato passare ai punti 49 55 Premere per modificare il numero di casella vocali Digitare il numero della casella vocale Confermare la voce e premere per accettarla Premere B per modificare il tempo di ritardo Il tempo di ritardo la quantit di tempo dopo il quale il messaggio verr inoltrato automaticamente Ad esempio 1 ora e 15 minuti 115 30 minuti 30 Confermare la voce e premere per accettarlo Premere per modificare la modalit di inoltro corrente copiare o rimuovere Confermare la voce e premere per accettarla 5 10 Manager di sistema 5 5 Impostazione dell orologio di sistema 1 2 3 Menu dei comandi principali 4 del manager di sistema HD0000BE 6 Altre caratteristiche 7 a 8 Impostazione Classe Impostare casella vocale di servizio orologio 9 vali 10 11 12 Suggerimento possibile impostare l orologio di sistema dal proprio telefono
54. RE TURNI Selezionare l opzione inversa Esce dalla schermata corrente e torna alla schermata precedente nel menu Altri terminali RS 232C terminali ASCII possibile scegliere un opzione immettendo direttamente il numero del tasto e premendo quindi RETURN 1 9 quindi RETURN Seleziona l opzione dal menu visualizzato J Esce dalla schermata corrente e torna alla schermata precedente nel menu 4 4 Amministratore di sistema 4 2 Uso dell interfaccia 4 2 2 Guida alla programmazione In cima a ciascuna schermata di questo manuale disponibile una guida alla programmazione indicata dalla freccia nell esempio seguente Questa indicazione aiuta a individuare rapidamente la schermata di programmazione desiderata Esempio System Administration Top Menu gt 1 gt 3 gt 1 1 Program Port Service Porti Day Mode Menu Company Greeting No 1 32 Incoming Call Service Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time 0 15 sec System Administration Top Menu gt 1 3 gt 1 1 indica le seguenti fase 1 Premere 1 in System Administration Top Menu Verra visualizzato il menu successivo 2 Premere 3 e RETURN Verra visualizzato il menu successivo 3 Premere 1 e RETURN Verra visualizzato il menu successivo 4 Premere 1 e RETURN Sul terminale comparir Port 1 Day Mode Menu Amministratore di sistema 4 5 4 3 Avvio del sistem
55. Sistema cccsccccssssssccessssseceseees 1 17 1 1 Introduzione Benvenuti nel sistema di messaggistica vocale Panasonic Il sistema di messaggistica vocale uno strumento di comunicazione flessibile e automatizzato che pu avere un profondo effetto sulla produttivit del proprio luogo di lavoro Il TVP200 un sistema a 8 porte Il TVP200 pu memorizzare fino a 32 ore di dati vocali Ciascuna porta del sistema collegata a una porta di estensione di un PBX o di una linea CO Il modo in cui il sistema e il PBX comunicano molto semplice Il PBX pensa che il sistema sia una linea telefonica singola Il sistema riproduce tutte le azioni che un centralinista umano svolgerebbe da un unica linea telefonica I messaggi vocali aiutano a dare istruzioni al sistema Per comunicare con il sistema possibile utilizzare i tasti del telefono Il sistema consente di ricevere e inviare messaggi mediante caselle vocali assegnate a ciascun utente possibile controllare tutte le chiamate rispondendo ai messaggi vocali mediante il tocco di un opzione di tasto su un telefono anche se si fuori ufficio Il sistema segue rapidamente le istruzioni e fornisce servizi affidabili e sicuri Che ci si trovi fuori ufficio si sia al telefono o non si possa semplicemente rispondere al telefono il sistema gestisce tutte le chiamate ad esempio effettuando direttamente un trasferimento a un interno eseguendo il paging su un sistema
56. Times Il numero per richiamata viene visualizzato sul cercapersona solo per il primo gruppo di tentativi Se il messaggio viene registrato all ultimo momento di un periodo di notifica il periodo di notifica potrebbe scadere prima che il sistema inizi a chiamare In questo caso il numero per richiamata non viene mai visualizzato anche se viene immesso correttamente e Solo l abbonato del manager dei messaggi che autorizzato dalla programmazione della classe di servizio pu utilizzare questa caratteristica e Per utilizzare questa caratteristica devono essere soddisfatte le due seguenti condizioni a Il codice di visualizzazione del numero per richiamata deve essere incluso nel numero del cercapersona b Il cercapersona attivato e si trova all interno del periodo di notifica e Per differenziare la notifica di richiamata della posta vocale dalle normali pagine del cercapersona potrebbe risultare utile aggiungere un prefisso al numero per richiamata con un codice a una o due cifre a propria scelta e Se il chiamante non immette un numero per richiamata il sistema visualizza il numero per richiamata memorizzato nel sistema stesso Il sistema inizia la notifica mediante il cercapersona subito dopo la registrazione del messaggio di un numero per richiamata Anche se il sistema sta tentando di riprovare ad eseguire la notifica degli altri messaggi il tentativo viene annullato e Number to Dial pagina 4 23 Bee
57. Top Menu gt 2 gt 2 gt 4 System Reports System Report Clear Fax Call Statistics Clear May clear a fax call usage report data Y N Digitare Y yes o N no e premere RETURN Se si digita Y il sistema canceller i dati quindi attendere fino alla visualizzazione del messaggio Port Usage Report Data Cleared 7 24 Manutenzione 1 3 Inizializzazione del sistema 1 2 3 Inizializzando il sistema tutti i messaggi e le caselle vocali vengono cancellate e i parametri impostati all impostazione predefinita Passare al System Administration Top Menu Program System Reports Utility Command System Reset Clear Quick Setup SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Nota 5 Quick Setup nella schermata precedente non appare in modalit ASCII TERMINAL Premere 4 per System Initialization System Reset Clear Menu Mailbox No Length za System Manager s Mailbox No 999 Message Manager s Mailbox No Will you change the settings Y N Premere Y per portare il sistema in modalit non in linea System Reset Clear Menu Mailbox No Length pa System Manager s Mailbox No 999 Message Manager s Mailbox No Reset System Parameters press Manutenzione 7 25 7 3 Inizializzazione del sistema 4 Premere per avviare la reimpostazione del sistema System Initializing 5 Quando l inizializzazione del sistema arr
58. Vedere pagine 4 48 4 49 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1753 1 N casella vocale Fogli di lavoro W 1 11 Servizio personalizzato Vedere pagine 4 50 4 52 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 2 Custom Service No N persona lizzato Descrizione Modalit prompt Ciclo ripetizione del menu Trasferi mento chiamata sempre Attesa per la seconda cifra Nessuna operazione input DTMF Assegnazione tastiera 1 100 Fino a 32 caratteri alfanumerici System User 1 User 2 1 3 volte 3 Extn Mbx No 1 5 sec ED a Transfer to Mail box Transfer to Exten sion Operator d Exit Previous Menu Custom Service pB mper pean ee Transfer to Mailbox Transfer to Extension Operator Exit Previous Menu Custom Service Voice Mail Service Call Transfer Service Subscriber Service Department Dialing Dial by Name Repeat Menu Main Menu Fax Transfer 9 Predefinito SP elk SS ef e en SS ka SS kB Sele SSS FE SOON RE NOOO FR Di 03 ESO ONU ENO ON LI FE SOON sp o ON 99 Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio W 1 12 Fogli di lavoro Gruppo di caselle vocali Vedere pagine 4 53 4 55 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 1
59. altra chiamata in arrivo utilizzando la caratteristica di chiamata in arrivo del PBX 4 Disconnect Message Il sistema interrompe la chiamata dopo aver riprodotto Grazie per aver chiamato No answer 1 Caller Specifica come trattare le chiamate quando l operatore Modalit Coverage Mode Select 2 non risponde entro l intervallo di tempo definito da e e 2 Leave Operator No answer Time p 3 46 Message 1 Caller Select Operator 3 Disconnect Il sistema offre al chiamante le due seguenti No answer Message opzioni Time 4 Next a Lasciare un messaggio p 4 43 Operator b Chiamare un altro interno Caller Select 2 Leave Message Il sistema chiede al chiamante di lasciare un messaggio nella casella vocale dell operatore 2 3 Disconnect Message Il sistema interrompe la chiamata dopo aver riprodotto Grazie per aver chiamato 4 Next Operator Il sistema trasferisce la chiamata all operatore 3 Amministratore di sistema 4 45 4 5 4 Impostazioni dei servizi Operator 3 Day Mode Le chiamate di ricerca dell operatore giungono all operatore 3 quando l operatore 2 occupato oppure non c nessuna risposta e i parametri dell operatore 2 vengono impostati nel modo seguente Busy Coverage Mode gt No answer Coverage No answer Coverage Mode gt Next Operator System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 gt 3 Program Service Set Auto Attn Operator
60. casella vocale del manager di sistema e la casella vocale del manager dei messaggi Casella vocale dell abbonato Possono essere assegnate fino a 1022 caselle vocali dell abbonato La casella vocale dell abbonato consente a qualsiasi chiamante di lasciare un messaggio e all abbonato di accedere a tutta una serie di servizi dell abbonato vedere Servizio di posta vocale La casella vocale di un abbonato potrebbe avere una casella vocale secondaria detta casella vocale interlocutoria Le caselle vocali di un gruppo di interni possono possedere congiuntamente una casella vocale per condividere le stesse informazioni vedere Gruppi di interni possibile assegnare la casella vocale di un abbonato a una persona che non dispone di nessun interno del proprio PBX vedere Interno logico Caratteristiche 3 33 3 Caratteristiche e servizi Casella vocale interlocutoria Questa casella vocale una casella vocale secondaria della casella vocale dell abbonato Per utilizzare questa casella vocale l abbonato deve ottenere l autorizzazione da parte della programmazione del sistema Quando un chiamante accede a questa casella vocale viene posta una serie di domande alla quale egli pu fornire le singole risposte Queste domande verranno registrate dall abbonato Le risposte vengono registrate in una stringa nella relativa casella vocale dell abbonato e possono essere ricevute insieme ad altri messaggi Casella vocale del manager
61. caselle vocali In cima al messaggio possibile inserire un commento Elenco di gruppo di distribuzione di sistema Elenco di gruppo di distribuzione personale E possibile trasferire un messaggio a pi abbonati con un unica operazione e Questa caratteristica disponibile anche nel manager di sistema e nel manager dei messaggi Come destinazioni possibile specificare un massimo di 20 caselle vocali I messaggi specificati come privati da parte del mittente del messaggio non possono essere trasferiti I messaggi trasferiti alle altre caselle vocali restano ancora nella casella vocale dell abbonato fino a quando l abbonato non li cancella oppure fino a quando il tempo di conservazione del messaggio salvato non scade Saved Message Retention Time pagina 4 28 e Ascolto dei messaggi pagina 5 17 e Ascolto dei messaggi pagina 6 5 e Trasferimento di messaggi Guida per l abbonato pagina 2 6 Notifica messaggio in attesa dispositivo Descrizione Il sistema avvisa l abbonato che in questa casella vocale ci sono messaggi registrati Questa caratteristica elimina la necessit di controllare regolarmente la casella vocale Il sistema chiama un numero di telefono o cercapersona specificato Se si tratta di un telefono il sistema riproduce il messaggio Se si tratta di un cercapersona il numero per richiamata del chiamante pu essere visualizzato sull LCD 3 38 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servi
62. dei parametri di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 1 gt 2 gt Group List No Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Delete MAILBOX GROUP LIST No XXX Mailbox Group Name VOICE MAIL GROUP 1 2 4 5 6 7 8 9 12 13 14 17 18 19 Enter the Number You Want to Delete Mailbox Group Listing Visualizza tutti i numeri dell elenco dei gruppi di caselle vocali System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 1 3 Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Group Listing 1 12345 Mbx Group Name 1 11 2 11111 Mbx Group Name 2 12 3 13 3 14 15 16 17 18 19 4 5 5 1 2 Gruppo di interni possibile riunire pi interni in un elenco Il sistema pu avere fino a 20 elenchi di gruppi di interni del sistema Ciascun gruppo pu avere fino a 20 interni possibile aggiungere eliminare e controllare i membri negli elenchi specificati I membri di un elenco possono condividere la stessa casella vocale e inoltre possono venire contemporaneamente avvertiti dalla spia di notifica messaggio in attesa se sono autorizzati Amministratore di sistema 4 55 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 41 Program System Parameter System Group Assignment Extension Group Ente 1 Enter 2 Delete 3 Group Listing
63. del sistema o il manager di sistema imposta la data e l ora attuali del sistema dal proprio telefono ma anche il manager dei messaggi pu impostarli se il manager di sistema o l amministratore del sistema non accedono all orologio di sistema contemporaneamente importante impostare l ora esatta poich i parametri Notifica messaggio in attesa Invio messaggio esterno la ricomposizione e la riprogrammazione di Invio messaggio esterno o l eliminazione automatica dei messaggi sono programmati secondo questa impostazione Il sistema regola automaticamente l ora in modo appropriato quando comincia l ora legale e quando finisce Vedere Ora legale nel capitolo 4 Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per impostare la data e l ora Premere B per modificare l impostazione corrente Digitare l ora corrente e premere 33 Digitare 6 per AM o per PM Premere per accettare Premere per modificare l impostazione corrente Digitare il mese e premere E Digitare il giorno e premere 33 Digitare le ultime due cifre dell anno e premere 33 Premere B per accettare Punto 2 Non possibile accedere al menu delle impostazioni dell orologio se l amministratore del sistema o il manager di sistema stanno modificando l ora Punto 4 Se si preme 0 per assistenza Ad esempio per inserire le 5 in punto premere 5 e per inserire le 5 15 premere 5 1 5 e Punto 8 Se si p
64. di comando di accesso al servizio appropriato durante gli altri servizi di chiamata vedere Comando di accesso al servizio nel Capitolo 3 Servizio operatore automatico Quando i chiamanti raggiungono questo servizio ascoltano un elenco di opzioni I chiamanti possono raggiungere la persona desiderata immettendo il numero dell interno seguito da Inoltre i chiamanti possono comporre il numero in base al reparto Composizione del numero del reparto oppure per nome Composizione del numero in base al nome Il sistema risponde al comando indirizzando il chiamante all interno o all operatore Quando si specifica una stazione la chiamata viene trattata con lo stato di trasferimento di chiamata impostato da ciascuna stazione Blocco chiamate Le chiamate in entrata possono essere bloccate in modo da non essere collegati con il proprio interno Verifica chiamate Il sistema fornisce il nome del chiamante prima di collegare la chiamata possibile decidere se rispondere o meno alla chiamata Paging di intercomunicazione Il sistema esegue il paging sul sistema di paging di intercomunicazione Chiamata di un cercapersona Il sistema chiama il cercapersona e visualizza il numero di richiamata del chiamante sul display del cercapersona Per ulteriori informazioni consultare Stato di trasferimento di chiamata nel Capitolo 3 Si ha inoltre la possibilit di non impostare uno stato di trasferimento di chiamata La chiamata verr
65. di lavoro verr visualizzato sullo schermo due tipi di schermo terminale compatibile VT100 e terminale ASCII Digitare i valori secondo i fogli di lavoro Esempio per il manager di sistema System Manager Top Menu 6 gt 1 Indica che Accede al numero di casella vocale del manager di sistema dopo aver avuto accesso al servizio di posta vocale Si sentir un messaggio del sistema Premendo E Si sentira un messaggio del sistema Premendo La a Digitare i valori secondo 1 fogli di lavoro Utilizzo dei fogli di lavoro Esempio per il manager dei messaggi Message Manager Top Menu 5 1 Indica che Accede al numero di casella vocale del manager dei messaggi dopo aver avuto accesso al servizio di posta vocale Si sentir un messaggio del sistema Premendo 5 Si sentir un messaggio del sistema Premendo la Digitare 1 valori secondo 1 fogli di lavoro Esempio di riferimento Vedere le pagine da 4 27 a 4 31 Indica che Fare riferimento alle pagine da 27 a 31 nel capitolo 4 del Manuale di installazione Pianificazione dell applicazione Per installare il sistema utile ottenere informazioni sul sistema telefonico esistente e sulle esigenze dell azienda del cliente Sommario Informazioni di base rrrrrrrrrerererereseseseseseseseseseseseo W 0 2 Funzioni interruttore cccccccccccccscccscscscecccscscecsceces W 0 2 Questionario sulla gestio
66. di sistema Si tratta di una casella vocale speciale per il manager di sistema che responsabile del funzionamento globale del sistema una volta che questo stato completamente installato e programmato Accedendo a questa casella postale il manager di sistema esegue tutta una serie di servizi vedere Servizio di posta vocale Naturalmente qualsiasi chiamante pu lasciare messaggi Casella vocale del manager dei messaggi Si tratta di una speciale casella vocale per il Manager dei messaggi che responsabile della gestione dei vari messaggi vocali normalmente utilizzati nell intero sistema Accedendo a questa casella vocale il manager dei messaggi esegue una serie di servizi vedere Servizio di posta vocale Naturalmente qualsiasi chiamante pu lasciare messaggi Questa casella vocale funziona anche come casella vocale generale Casella vocale generale I chiamanti che non conoscono bene l uso della posta vocale o che stanno chiamando da telefoni senza tastiera vengono trasferiti in questa casella vocale in cui possono lasciare messaggi I messaggi lasciati in questa casella vocale vengono ricevuti dal manager dei messaggi e quindi trasferiti a un abbonato appropriato La casella vocale generale e la casella vocale del manager dei messaggi sono la stessa cosa Creazione di una casella vocale L amministratore di sistema o il manager di sistema crea le caselle vocali dell abbonato Di solito il numero dell interno dell abbonato
67. di sistema 1 CIL 2 2 6 a 5 e e Personalizzare casella vocale 3 Vai al 4 punto 3 5 Suggerimento Per poter assicurare la sicurezza del sistema possibile stabilire una password composta da un massimo di otto caratteri numerici A chiunque richieda l accesso al servizio del manager di sistema verr quindi richiesto di digitare la sua password prima di procedere Collegarsi al menu dei comandi principali Premere EB per personalizzare la casella vocale Si sentir l impostazione corrente Premere B per modificare la password della casella vocale Digitare la password e Premere per accettare Punto 4 Se non si ha bisogno della password premere Tuttavia si consiglia di impostare la password per proteggere la casella vocale 5 16 Manager di sistema 5 9 Ascolto dei messaggi Menu dei comandi principali 1 del manager di sistema 2 i 2 3 4 5 6 Ck Messaggi ricevuti i Vai al punto 3 3 Suggerimento probabile che gli abbonati chiedano al manager di sistema di creare nuove caselle vocali di eliminare quelle non necessarie di eliminare la password se l hanno dimenticata di modificare il numero COS di autorizzare una determinata funzione e cos via possibile ricevere questi messaggi rimasti nella casella vocale del manager di sistema nel modo seguente Collegarsi al menu dei comandi principali Il sistema riproduce il numero dei nuovi messaggi P
68. for Unreceived Message Y N Device Notification for Unreceived Message Y N Y N Prompt Mode System User 1 User 2 Selective Mailbox No Delay Time 00 05 99 59 Forwarding Mode Copy Move Predefinito Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio p ISsep a Pp duorze sodw OIZIALOS I Fogli di lavoro per il manager dei messaggi Sommario Password del manager dei messaggi sccseeee W 3 2 Indirizzo del proprietario della casella vocale W 3 3 Annunci dell azienda cisseccssceossessssonsesossseassocsseosscessnse W 3 4 Name dell azienda sasscasssesssocsscsssocsssseassscnacsisssnssscassoes W 3 5 Composizione del numero del reparto W 3 6 Menu del servizio personalizzato cscccessccseseees W 3 7 Nome del gruppo di distribuzione della casella Vocale ibi W 3 8 Modifica del prompt vocale cccssccsssscsssssceseeees W 3 9 Menu di selezione cicca W 3 10 Password del manager dei messaggi Vedere pagina 6 10 Message Manager Top Menu gt 3 Password del manager dei messaggi W 3 2 Fogli di lavoro Indirizzo del proprietario della casella vocale Vedere pagina 6 6 Utilizzare questo foglio quando si trasferiscono 1 messaggi nella casella vocale generale N casella vocale Nome del proprietario della casella vocale
69. i registri degli errori Oltre che della programmazione del sistema vedere il Capitolo 4 l amministratore di sistema responsabile della diagnosi del sistema vedere il Capitolo 7 Rapporti di sistema Se si seleziona la modalit Rapporti di sistema nel menu superiore System Administra tion vedere pagina 4 7 possibile ottenere informazioni particolareggiate sulle attivit del sistema I rapporti di sistema forniscono statistiche sul funzionamento e sull uso del sistema Pertanto possibile controllare i vari aspetti operativi del sistema I rapporti possono essere stampati o visualizzati su un terminale Assegnazioni delle caselle vocali Assegnazione della classe di servizio Rapporto sulla manutenzione del sistema Rapporto sul conto delle chiamate Rapporto sull utilizzo delle porte Rapporto sull utilizzo del disco Rapporto sull utilizzo delle caselle postali Rapporto sulle chiamate fax Per ulteriori informazioni vedere Rapporti di sistema nel Capitolo 7 Inoltre l esecuzione dei rapporti di sistema pu essere effettuata telefonicamente mediante la casella vocale del manager di sistema vedere il Capitolo 5 Comandi di utility Se si seleziona la modalit Comandi di utility nel menu superiore System Administration possibile utilizzare i seguenti comandi di utility OFLN possibile disattivare la modalit di avanzamento chiamata del sistema utilizzata per eliminare
70. il messaggio come privato e Elenco di distrubuzione di gruppo di sistema Elenco di distribuzione di gruppo personale possibile inviare un messaggio identico a pi abbonati in un unica operazione e Stato di invio messaggio possibile controllare se il messaggio gi stato inviato a destinazione e Invio messaggio esterno possibile inviare direttamente il messaggio sia agli abbonati che ai non abbonati e Questa caratteristica disponibile solo per il manager di sistema e per l abbonato e Come destinazioni possibile specificare al massimo 20 caselle vocali Ad esempio se un elenco di gruppo di distribuzione personale contenente otto membri gi stato specificato c spazio per altre 12 caselle vocali e Invio di messaggi a caselle vocali specificate pagina 5 14 e Invio di messaggi ad altri abbonati Guida per l abbonato pagina 3 2 Stato di invio messaggio Rif caratt Descrizione Invio messaggio interno Consente all abbonato di controllare lo stato di invio di un messaggio in base alla casella vocale Dopo aver controllato pu annullare gli eventuali messaggi non necessari Se l abbonato ricevente non ha ascoltato il messaggio il sistema fornisce le seguenti informazioni mediante un annuncio vocale a Quando il messaggio stato registrato b Il numero della casella vocale della destinazione c Il messaggio Se il messaggio gi stato ascoltato il sistema indica quando 3 36 Cara
71. il numero per richiamata del sistema verr visualizzato sul display del cercapersona MWL 1 Yes Consente al sistema di accendere nuovamente la spia di Notifica Notification for 2 No notifica messaggio in attesa se nella casella vocale messaggio Uni csivad No vengono lasciati messaggi non riprodotti dopo l accesso si z Message da parte del manager dei messaggi p 3 41 Device 1 Yes Consente al sistema di chiamare i dispositivi se nella n Notification for 2 No casella vocale sono ancora presenti messaggi non dispositivo Unreceived No riprodotti dopo l accesso da parte del manager dei p 3 38 Message messaggi Type p 4 24 Numero COS 64 per il manager di sistema Il numero COS 64 viene impostato sul manager di sistema e non tutte le impostazioni di autorizzazione sono assegnabili 4 36 Amministratore di sistema 4 5 3 Servizi di porta Ciascuna porta del sistema dispone di modalita diurna e notturna Uno dei quattro servizi di chiamata in entrata pu essere assegnato a ciascuna porta del sistema posta vocale operatore automatico servizio interlocutorio e servizio personalizzato Il menu Port Assignment consente inoltre di specificare il numero dell annuncio aziendale la modalit dei messaggi e il tempo di risposta ritardata System Administration Top Menu gt 1 3 Program Port Service Menu Mailbox Setting Class of Service Port Service Service Setting System Parameter
72. il piano di numerazione degli interni Ripristinare il numero di cifre del numero di casella vocale Collegare con decisione il cavo Regolare il parametro del terminale con il parametro del sistema Se il terminale continua a non funzionare correttamente impostarlo al parametro desiderato dal terminale Regolazione della procedura di ricollegamento al segnale di occupato secondo quella del PBX collegato Regolazione della procedura di ricollegamento ad una mancata risposta secondo quella del PBX collegato Manutenzione 7 27 Specifiche KX TVP204 Scheda di espansione per 4 porte digitali KX TVP102 Scheda di espansione per 2 porte digitali analogiche Metodo di composizione Toni impulsi 10pps Tempo di flash 100 msec Rilevamento CPC 6 5 150 300 450 600 msec programmabile Tipo di linea Inizio loop Corrente loop min 20 mA Tensione di rete min 7 VDC Tensione di chiamata min 40 VAC Numerazione degli interni da 2 a 5 cifre programmabile Tempo di pausa da 1 a 9 sec programmabile Spia messaggio in attesa Sequenza DTMF programmabile linea dati dell interfaccia PITS CPU principale microprocessore a 16 bit Capacit del disco rigido 32 ore Numero di caselle vocali Max 1024 Numero di messaggi Max 100 per casella vocale programmabile Lunghezza messaggio di annuncio personale da 8 a 60 sec programmabile
73. il sistema anche se alcune delle opzioni di programmazione si sovrappongono a quelle dell amministratore di sistema Impostazione delle caselle vocali possibile assegnare una casella vocale a qualcuno della propria azienda possibile creare fino a 1022 caselle vocali escludendo la casella vocale del manager di sistema e la casella vocale del manager dei messaggi D altro canto possibile cancellare una casella vocale Oppure possibile cancellare una password di casella vocale in modo tale che il proprietario della casella vocale possa reimpostare la password Impostazione dei parametri della classe di servizio possibile definire ciascun insieme di servizi 1 64 disponibili per i proprietari delle caselle vocali La classe di servizio determina la capacit della casella vocale per attivare o meno le caratteristiche speciali e cos via Inoltre possibile assegnare una casella vocale secondaria detta casella vocale interlocutoria Il proprietario della casella vocale che dispone di questa casella vocale pu registrare i questionari sui chiamanti Impostazione dell orologio di sistema possibile impostare l ora dopo una caduta di tensione prolungata Controllo dell uso del sistema possibile ottenere otto tipi di rapporti del sistema per controllare lo stato operativo dello stesso L apposita caratteristica si chiama Diffusione messaggi ed una funzione peculiare del manager di sistema possibi
74. la modalit dei messaggi per questi chiamanti 3 42 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Condizioni e Il manager dei messaggi registra i messaggi dell utente 1 e dell utente 2 Se alcuni messaggi non sono stati registrati al loro posto verranno riprodotti i messaggi di sistema corrispondenti e Il menu di selezione deve essere registrato dal manager dei messaggi nella lingua appropriata e Nel servizio di chiamata in entrata la modalit dei messaggi selezionata in un servizio verr trasmessa a un altro servizio cui il chiamante pu accedere Ad esempio se il chiamante entra nel servizio operatore automatico dal servizio di posta vocale utilizzando il comando di accesso ai servizi 8 i messaggi vengono riprodotti nella stessa lingua del servizio di posta vocale Impostazione della modalit dei messaggi per i servizi di entrata e uscita Nei servizi di chiamata in entrata in genere l impostazione della porta valida In alcuni servizi tuttavia sono necessarie ulteriori impostazioni che sostituiscono l impostazione della porta Inoltre alcuni servizi non supportano il servizio multilingua stesso Nei servizi di chiamata in uscita non c alcuna impostazione della porta La modalit dei messaggi va specificata a seconda della COS in attesa Impostazione valida Porta Impostazione Autorizzazione Personalizzato Osservazioni Messaggio COS COS
75. manager dei messaggi 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 6 6 6 7 Funzione del manager dei messaggi cscscccssscccsssccsesscesessceseees 6 2 Accesso alla casella vocale del manager dei messaggi 00000 6 3 Gestione della casella vocale generale csscccsssscssssccsssccssescees 6 5 0 5 1 Ascolto Cel MESSI renna 6 5 6 3 2 Trasferimento dei INESsaggi iaa 6 6 Impostazione della notifica messaggio in attesa rsrsrrrrererereeeeoo 6 7 6 4 1 Impostazione dello stato della spia messaggio in attesa 6 7 6 4 2 Impostazione della notifica mediante chiamata 6 7 6 4 2 1 Impostazione dello stato del dispositivo 6 7 6 4 2 2 Assegnazione dei numeri di notifica 6 8 Personalizzazione della casella vocale del manager dei messaggi 6 10 6 5 1 Password del manager dei Messagri r a 6 10 6 5 2 Imbert dell operatore orienta 6 10 Impostazione dell orologio di sistema scsesscssssssesssssssssessessees 6 11 Registrazione dei messaggi dell azienda cssscccssscsssssccssssceseeees 6 12 6 7 1 Registrazione degli annunci dell azienda iecere 6 12 6 7 2 Registrazione del nome dell azienda 6 12 6 7 3 Registrazione dei messaggi del menu di composizione del imimero del Te pam sissies A 6 13 6 7 4 Registrazione dei messaggi del menu del servizio personalizzato eine atri 6 14 6 7 5 Registrazione delle etichette vocali
76. massimo di 20 voci e Immissione di elenchi di distribuzione di gruppo personali Guida per l abbonato pagina 5 10 e Registrazione dei nomi degli elenchi di distribuzione di gruppo personali Guida per l abbonato pagina 5 11 e Eliminazione dagli elenchi di distribuzione di gruppo personali Guida per l abbonato pagina 5 12 Elenco di distribuzione di gruppo di sistema Rif caratt Descrizione Condizioni AS M M Invio messaggio interno Trasferimento messaggio Gli abbonati talvolta desiderano inviare simultaneamente un messaggio a pi caselle vocali Queste caselle vocali possono essere raggruppate in un elenco Gli elenchi vengono impostati dall amministratore di sistema e normalmente vengono utilizzati da tutti gli abbonati dal manager di sistema e dal manager dei messaggi e Il sistema pu contenere al massimo 20 elenchi e Ciascun elenco contiene 20 voci al massimo e Il numero dell elenco dovrebbe avere lo stesso numero di cifre del numero della casella vocale e Gruppo di caselle vocali pagina 4 53 e Registrazione delle etichette vocali per gli elenchi di caselle vocali pagina 6 15 Caratteristiche 3 25 3 Caratteristiche e servizi Attesa Rif caratt Descrizione Condizioni AS Servizio di gestione chiamate incomplete 4 Quando l interno specificato occupato il chiamante ha la possibilit di mettere temporaneamente in attesa la chiamata Dopo una breve attesa il
77. nuovo prompt Premendo 2 viene cancellato il prompt corrente Registrare un prompt e premere B Premere per accettare possibile registrare altri prompt utente ripetendo i punti da 6 a 11 Punto 5 Premendo 2 possibile registrare il prompt di seguito senza riascoltare la registrazione corrente Si passer al punto 9 Punto 6 Per i numeri dei prompt modificabili consultare la fine di questo capitolo Punto 7 9 Premendo 3 possibile disattivare il prompt specificato Punto 10 Sono disponibili fino a 6 minuti per la registrazione Punto 12 possibile riascoltare la registrazione premendo 1 registrarne una nuova premendo 3 aggiungere una registrazione premendo 4 o cancellare e uscire premendo x 6 7 7 Registrazione dei menu di selezione Prima di utilizzare il servizio multilingua necessario registrare il menu di selezione delle lingue supportate dal sistema Ascoltando questo menu il chiamante pu sceglierne uno da utilizzare nell operazione successiva Esempio Si registrer Per usare il nostro servizio di messaggistica vocale in inglese premere 8 in spagnolo premere 9 6 16 Manager dei messaggi 6 7 Registrazione dei messaggi dell azienda 1 2 Menu dei comandi principali 3 del manager dei messaggi 4 woow g Modificare messaggio 5 EARO Modificare 6 menu di selezione 7 Vai al punto 4 Sugg
78. nzioni lt Peclali ollare W 1 5 Assegnazione delle Pole aaa W 1 6 Composizione del numero del feparto rerai W 1 7 Parametri dell opera W 1 8 Assegnazione di un interno alternativo W 1 11 Servizio personalizzato W 1 12 Gruppo di casele Vocal a anse W 1 13 Gruppo di tei siciliana W 1 14 Senio IO lie W 1 15 Impost zione delle ferie gilda W 1 16 Ora legaleco iaa a n aa Ea aaa a Eaei W 1 17 Impostazione d i piolijt sa eee W 1 18 Piano di pumerazione degli Iter seisis naa W 1 19 Parametri di composizione del numero ras W 1 20 Parametri di notifica messaggio in All sd ccleea W 1 21 Parametri dell invio messaggi esteril ilaria W 1 22 Chiamata nativi caccia W 1 23 Servizio per telefoni senza 1ASU6ia nile W 1 24 Parametro paging di INCICOMMDI CAZIONE W 1 25 Gestone drill W 1 26 Parametro di disconnessione ae W 1 27 Pia RC edna e e e E aie A E E W 1 28 Impostazione delle porte coca W 1 29 Parametri di composizione del NnUmMero esseeeeeeesresressrserresresrrsrressreerrsseresresees W 1 30 Parametri di segnalazione della banda seeeeeeeeesseseeseeresessresressrsereesresresere W 1 31 Parametri della tabella di conversione delle cifre W 1 32 Sommario Fogli di lavoro per il manager di sistema scccsssssssscccsssssssscesssseseees W 2 1 Impostazione della password del manager di sistema W 2 2 Impostazione delle caselle vacali cncra nia W 2 3 Linpestazione delle classi di Stio aanleaaralilion W 2 4 F
79. parametri COS classe di servizio Consente di definire un insieme di servizi disponibili per gli abbonati Possono essere predisposte al massimo 64 1 64 classi di servizio possibile assegnare un numero di classe di servizio per ciascuna casella vocale La stessa classe di servizio pu essere condivisa da pi di un abbonato Tutti i membri che hanno lo stesso numero di COS possono utilizzare gli stessi servizi di chiamata Note e I numeri di COS 1 62 hanno gli stessi valori predefiniti e Il numero di COS viene fissato sul manager dei messaggi e il numero 64 viene fissato sul manager di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 2 gt COS No 1 64 Program Class of Service Menu 1 Class of Service Setting 2 Authorization Setting SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 2 1 Impostazione della classe di servizio Numeri COS 1 62 per gli abbonati System Administration Top Menu gt 1 gt 2 gt COS No 1 62 gt 1 Program Class of Service Class of Service Setting Menu CLASS OF SERVICE No 1 Personal Greeting Length 8 60 sec New Message Retention Time 1 30 days Saved Message Retention Time 1 30 days 0 Unlimited Message Length 1 6 min Mailbox Capacity Maximum Messages 5 100 msgs Mailbox Capacity Maximum Message Time 5 100 min Message Retrieval Order Message Scanning with Information Play System Prompt after Personal Greeting Use Call Waiting on Busy M
80. per gli elenchi di Caselle vocali rale 6 15 6 7 6 Registrazione del prompt DIE 6 15 6 7 7 Registrazione dei menu di SELEZIONE lenta 6 16 Elenco dei prompt modificabili esssesssecssocesocssoosssocsssecesocesocssoosesoe 6 18 Capitolo 7 Manutenzione 7 1 CoA LIO urca 7 2 7 1 1 Off line Set OFLN lla 7 2 LIS One Set CONLIN sara ira 7 3 Sommario 0 5 Sommario 7 13 Set Password PASS Lalli 7 3 FM Ste TIME jenean R 7 4 7 1 5 Print Reports at Specified Time PSET poor 7 5 7 1 6 Error Log Display BLOC sprint iai 7 5 7 1 7 Saving the System Data to the Backup Device SAVE sisestati iia 7 7 7 1 8 Loading the Saved Data to the VPS LOAD 7 9 7 1 9 Print All of the VPS Parameters GPR aria 7 10 7 1 10 Program Version Display VERS 7 10 7 1 11 Custom Service Report ICREP rai 7 11 7 1 12 Custom Service Menu Access Count Clear CCUR oa 7 11 7 1 13 Message Waiting Lamp Retry Times MWL 7 12 7 1 14 Setting Minimum Recording Length MRL 7 12 7 1 15 Modified Prompt List MPLT occsai alii 7 13 7 1 16 Utility Command List HELP allea 7 14 14 17 Quick Setup SEL 7 14 7 1 18 Circuit Condition Display LMON i 7 15 7 1 19 DTMF Information Display UTD inez 7 15 TL Rapporti di SIStema science rai iii 7 17 7 2 1 Assegnazioni delle caselle vocali nato 7 17 7 2 2 Assegnazione della classe di servizio rosanna 7 18 7 2 3 Rapporto sull
81. proprio telefono Per quanto riguarda i chiamanti da un telefono senza tastiera questi possono essere inviati automaticamente alla casella vocale generale o all operatore Uno spazio di memorizzazione per i messaggi sul sistema Chiamandola un abbonato possessore di casella vocale pu accedere a molte funzioni Inoltre di solito le caselle vocali sono associate a un estensione che spesso lo stesso numero Un interfaccia tra la linea telefonica e il sistema Il sistema pu avere 8 porte al massimo in modo da poter gestire 8 chiamate alla volta caso di integrazione D PITS Un elenco registrato di opzioni o un messaggio di guida riprodotto per l utente I prompt di sistema sono in inglese I prompt dell utente devono essere registrati dal Utente 1 e Utente 2 manager dei messaggi in modo che possa essere disponibile il servizio multilingua Abbreviazione di Digital Proprietary Telephone telefono digitale proprietario es KX T7230 KX T7250 vi Capitolo 1 Panoramica Questo capitolo descrive il sistema di messaggistica vocale Sommario 1 1 Introdazione ica 1 2 1 2 Servizi di chiamata 1 4 1 3 Altre caratteristiche suna 1 7 1 4 Gestione del chiamante esterno cesccsesseees 1 9 1 5 Configurazione aan 1 10 1 6 Istruzioni per la preparazione v0srrcrrrerrreeee0o 1 11 1 7 Gestione delle caselle vocali cssccssssssseseees 1 15 1 8 Diagnosi del
82. quattro cifre il sistema fornisce un servizio di comunicazione affidabile e riservato Inoltro automatico E possibile far s che i messaggi non ricevuti vengano inoltrati automaticamente a un altra casella vocale Grazie a questa caratteristica quando si fuori ufficio possibile assegnare il proprio lavoro a un altro interno Quando il sistema collegato a un sistema telefonico Panasonic KX TD con integrazione di posta vocale D PITS le seguenti caratteristiche miglioreranno il funzionamento della casella vocale Verifica chiamate La verifica chiamate simile in pratica a una segreteria telefonica Essa combina le funzioni del sistema con un sistema telefonico proprietario Quando la funzione di verifica chiamate viene attivata possibile controllare i messaggi in arrivo nella casella vocale e decidere se accettare o meno la chiamata Panoramica 1 7 1 3 Altre caratteristiche Registrazione conversazione Questa caratteristica consente di evitare di prendere nota dei messaggi possibile registrare una conversazione nella casella vocale o nella casella vocale di un altra persona parlando al tempo stesso al telefono Se si preme il tasto funzione del telefono proprietario il sistema inizia a registrare la conversazione telefonica Accesso diretto alla casella vocale E possibile raggiungere la casella vocale componendo semplicemente un interno del sistema senza comporre il numero della casella vocale E
83. servizio in cinese premere 9 p 6 16 Questo messaggio pu venire registrato dal manager dei messaggi Nota I numeri di selezione dei messaggi e la prima cifra dei numeri delle caselle vocali dovrebbero essere diversi gli uni dagli altri 4 62 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Parametro pr van Descrizione Funzione Riferimento predefinito Position of 1 Before Questa impostazione di parametro disponibile solo per Servizio AM PM in 2 After 1 messaggi dell utente oo Time Stamp 3 None Specifica la notazione temporale After 1 Before Controllo messaggio Il sistema annuncia AM PM prima dell ora es p 3 37 A M 3 42 2 After Il sistema annuncia AM PM dopo l ora es 3 42 AM 3 None Il sistema non annuncia AM PM es 3 42 4 5 5 6 Altri parametri System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 Program System Parameter Others Menu Extension Numbering Plan Dialing Parameter Message Waiting Notification External Message Delivery Call Hold Rotary Telephone Service Intercom Paging Parameter FAX Management 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Disconnect Parameter SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 5 6 1 Piano di numerazione degli interni Consente di specificare i numeri di interno del PBX in modo che il sistema possa riconoscere il numero dell interno composto come nu
84. singole S NO a ATTIVARE qualsiasi indicatore messaggio in attesa S NO Cos la sequenza ON b DISATTIVARE qualsiasi indicatore messaggio in attesa S NO Cos la sequenza OFF Tipo di notitica messaggio in attesa fornito S NO a Indicazione messaggio in attesa tramite display digitale S NO b Indicazione messaggio in attesa tramite spia S NO c Indicazione messaggio in attesa tramite tono di chiamata interrotto S NO Quando una stazione chiama un altra linea singola stazione stazione a stazione a Le informazioni della parte CHIAMANTE sono passate segnalazione DTMF in banda S NO b Composizione veloce supportata da questo interruttore S NO c Pu essere programmato in modo da fornire la parte CHIAMANTE attraverso la segnalazione DTMF S NO La segnalazione di scollegamento della parte remota supportata S NO a L interruttore pu fornire la corrente di loop aperto quando la parte remota si scollega S NO b L interruttore pu fornire silenzio quando la parte remota si scollega S NO c L interruttore pu fornire un tono costante quando la parte remota si scollega SI NO ad es tono di chiamata o equivalente sono necessari almeno 10 secondi d L interruttore pu fornire una sequenza DTMF quando la parte remota si scollega SI NO se s qual la sequenza L interruttore pu supportare uno dei tipi di gr
85. sistema chiamer nuovamente l interno Se pi chiamanti sono in attesa di essere collegati allo stesso interno verranno collegati nell ordine in cui sono state ricevute le loro chiamate Il sistema annuncer quante persone sono in attesa Ad esempio Tre altre persone sono in attesa di collegarsi Se desiderate attendere premere 2 e Una chiamata in attesa pu essere disattivata e L annuncio di chiamata in coda pu essere disattivato e Parametri di chiamata in attesa pagina 4 70 Servizio ferie Rif caratt Descrizione Condizioni A S Servizio diurno Il sistema fornir un altro servizio e altri annunci aziendali i giorni specificati come ferie e possibile programmare la modalit di servizio speciale fino a 20 giorni di ferie e L amministratore di sistema definisce se le impostazioni vengono annullate o mantenute al termine delle ferie e Questo servizio attivo solo per le porte specificate Su queste porte l impostazione del Servizio diurno viene ignorata Le altre porte forniscono il normale servizio giornaliero e Impostazione delle ferie pagina 4 58 Nella banda Rif caratt Descrizione Integrazione PBX Con Integrazione nella banda il PBX invia determinate informazioni al sistema con la tonalit DTMF L integrazione nella banda pu essere suddivisa in due categorie a Integrazione casella vocale Questa integrazione lavora in congiunzione alla caratteristica Inoltro chiama
86. uso di queste caratteristiche da un telefono I messaggi di sistema vengono chiusi al sicuro in una casella vocale protetta da una password nota solo all utente Inoltre il sistema riduce il marcatore telefonico e i messaggi scritti in modo illeggibile oltre a garantire una forma di comunicazione riservata Allo stesso modo questo servizio pu essere utilizzato per promuovere l uso di messaggi concisi rendendolo un efficace strumento di gestione del tempo Ad esempio possibile ridurre al minimo le interruzioni quando si ha la necessit di concentrarsi sul proprio lavoro inoltrando le chiamate al sistema Il servizio posta vocale pu anche diventare un servizio di promemoria mediante la pianificazione di un messaggio per se stessi Servizio interlocutorio Quando la maggior parte dei chiamanti desidera un servizio come la pianificazione dei servizi e la registrazione di ordini utilizzare la casella vocale interlocutoria che aiuta a raccogliere informazioni concise in modo metodico possibile preparare una casella vocale di questionario con dieci domande al massimo e ottenere informazioni specifiche dai clienti che telefonano al sistema Quando i chiamanti accedono a questa casella vocale possono lasciare messaggi rispondendo a una serie di domande che vengono poste loro Una casella vocale interlocutoria pu essere assegnata a ciascun proprietario di casella vocale a seconda dell impostazione della classe di servizio Pertant
87. viene assegnato come numero della casella vocale D altro canto la casella vocale del manager di sistema e la casella vocale del manager dei messaggi sono gi state installate nel sistema in fabbrica e hanno i seguenti numeri Numero di casella vocale del manager di sistema 9999 99999 Numero di casella vocale del manager di sistema 998 9998 99998 3 34 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi AS M S Il numero di cifre dipende dalla programmazione del sistema vedere pagina 7 25 Il valore predefinito viene impostato su tre cifre in fabbrica Capacit della casella vocale I cinque seguenti parametri determinano quanti messaggi possono essere contenuti simultaneamente da una casella vocale L amministratore di sistema o il manager di sistema li imposta tenendo conto della richiesta dell abbonato e della capacit del disco Impostazione Casella vocale Casella vocale del manager intervallo abbonato di sistema e dei messaggi predefinita predefinita New Message 1 30 giorni 5 Retention Time Saved Message 1 30 giorni 5 Retention Time 0 Ilimitato Max Length of One Leda 3 Message 0 30 30 100 Max Length of AII 5 100 min 1 100 Messages Combined Se la caratteristica di inoltro automatico autorizzata dalla programmazione del sistema i messaggi che non sono stati ascoltati nuovi messaggi vengono automaticamente trasferiti a un altra casella vocale dopo un periodo di tempo
88. vocale o premere per ottenere tutti i conteggi dell utilizzo delle caselle vocali Questo numero di casella vocale il limite superiore dell intervallo di caselle vocali Il numero di casella vocale digitato nel punto 5 il limite inferiore dell intervallo Punto 3 GB Rapporto sulla manutenzione del sistema Rapporto sull utilizzo del disco EB Rapporto sull utilizzo delle porte Rapporto sull utilizzo delle caselle vocali E Rapporto sui parametri delle caselle vocali Rapporto sul conto delle chiamate Rapporto sui parametri delle classe di servizio Rapporto sulle chiamate fax Il Rapporto sui parametri delle caselle vocali viene visualizzato come Mailbox Assignments Inoltre il Rapporto sui parametri della classe di servizio viene visualizzato come COS Assignments nel capitolo 7 5 12 Manager di sistema 5 6 Controllo dell uso del sistema rapporti di sistema 5 6 2 Cancellazione dei rapporti Menu dei comandi principali del manager di sistema 1 2 3 4 B68 CK Rapporti di sistema 108835 7We Cancellare rapporto 1 3 E possibile cancellare i conteggi dei seguenti rapporti Rapporto sull utilizzo delle porte Rapporto sull utilizzo del disco Rapporto sull utilizzo delle caselle vocali Rapporto sulle chiamate fax Equivale a Ottenere i rapporti di sistema Premere adesso per cancellare i Rapporti sull utilizzo del disco EB p
89. 0cdle srl 3 33 Gruppo caselle yocali scelta 3 35 TVG messaggio He esa 3 36 Stato di 10y10 Messaggio alleata ni 3 36 Modalit di ricezione dei INAIL 3 37 Controllo messag 1 userei E e EA 3 37 Trasferimento MEssaggid csllooeaaoaaa 3 38 Notifica messaggio in attesa dispositivo n 3 38 Notifica messaggio in attesa PDL ama 3 41 0 2 Sommario Sommario servizio DUI i cale 3 42 Modalit pert mancat spelling 3 46 Servizio Operafot pirla 3 46 Integrazione PBX Lilla 3 47 Ann ner pesoldlis ira 3 48 Riproduzione prompt di sistema dopo annuncio personale 3 49 Seryizi di Poldi 3 49 Messaggio PLY AU ica 3 50 Messaggi Tie ara 3 50 Registrazione Messaggio rea 3 51 Rispondere al mittente di un messaggio eseesecesresresrresrreresressreereere 3 51 Servizio per telefoni senza tastiera carla 3 52 Men di Selezione ccnl 3 52 Comandi di ACCESSO dl SENI annata 3 53 Autorizzazione di caratteristiche speciali lt 2cscsssessieecersdestocccasstceesteeses 3 53 Orologio di sistema cela 3 54 Rapporti di stima 3 54 Registrazione conversazione solo D PITS si rire 3 55 Comandi Hilda 3 56 SOEVIZIO UL POS VOLO urinario 3 56 Prompt a ogee sgt weston vate a aa 3 58 Capitolo 4 Guida per l amministratore di sistema 4 1 Funzione dell amministratore di sistema rosrrrrrrerecerinecezicneceno 4 2 4 2 Uso dell uatertacona acari 4 4 4 2 1 iso elle tisana nada 4 4 4 2 2 Guida alla programm
90. 27 Installazione I seguenti modelli sono particolarmente indicati per il collegamento al sistema e Panasonic KX T30810 BE 2 e Panasonic KX T61610 BE e Panasonic KX T123210BE e Panasonic KX TD816E e Panasonic KX TD1232E 5 Chiudere il coperchio anteriore del sistema e del PBX se il coperchio stato rimosso Invertire la procedura esposta nel punto 1 6 Stringere con forza le due viti Invertire la procedura esposta nel punto 1 Installazione 2 21 2 2 Installazione 2 2 4 Connessione al terminale dati o alla stampante Per l amministrazione del sistema impostazione del sistema impostazione della casella vocale e diagnosi del sistema il terminale RS 232C deve essere collegato a un interfaccia seriale porta EIA dell unit Se viene utilizzato il terminale VT100 o VT100 compatibile l amministratore di sistema pu impostare i parametri di sistema ed eseguire la diagnosi del sistema con il programma a menu interattivo anche possibile utilizzare altri terminali RS 232C Se si desidera stampare rapporti e documenti simili necessario collegarsi prima al sistema mediante un cavo RS 232C Il collegamento dei cavi e i parametri sono gli stessi utilizzati per un terminale I parametri di comunicazione dell unit sono stati impostati in fabbrica sui seguenti valori Parametri RS 232C Velocit di trasmissione Baud 9600 bps Lunghezza bit di parola 8 bit Parit Nessuna Lunghezza bit di stop 1 bit Collegam
91. 4 Porta 5 6 7 8 Porta 9 10 11 12 di porte 1 TVP204 4 Porta 1 2 3 4 2 TVP204 4 Porta 5 6 7 8 TVP204 3 4 Porta 9 10 11 12 4 TVP204 TVP204 8 Porta 1 2 3 4 Porta 5 6 7 8 5 TVP204 TVP204 8 Porta 1 2 3 4 Porta 9 10 11 12 6 TVP204 TVP204 Porta 5 6 7 8 Porta 9 10 11 12 8 7 TVP204 TVP102 6 Porta 1 2 3 4 Porta 5 6 g TVP204 TVP102 6 Porta 1 2 3 4 Porta 9 10 9 TVP204 TVP102 TVP102 g Porta 1 2 3 4 Porta 5 6 Porta 9 10 10 TVP102 TVP204 6 Porta 1 2 Porta 5 6 7 8 il TVP204 TVP102 6 Porta 5 6 7 8 Porta 9 10 12 TVP102 TVP204 TVP102 g Porta 1 2 Porta 5 6 7 8 Porta 9 10 13 TVP102 TVP204 6 Porta 1 2 Porta 9 10 11 12 14 TVP102 TVP204 6 Porta 5 6 Porta 9 10 11 12 15 TVP102 TVP102 TVP204 8 Porta 1 2 Porta 5 6 Porta 9 10 11 12 TVP102 Do Porta 1 2 2 TVP102 17 Porta 5 6 2 TVP102 10 Porta 9 10 2 Installazione 2 2 Installazione N SLOT 1 SLOT 2 SLOT 3 Numero totale Mod Porta 1 2 3 4 Porta 5 6 7 8 Porta 9 10 11 12 di porte 19 TVP102 TVP102 4 Porta 1 2 Porta 5 6 20 TVP102 TVP102 4 Porta 1 2 Porta 9 10 21 TVP102 TVP102 4 Porta 5 6 Porta 9 10 22 TVP102 TVP102 TVP102 6 Porta 1 2 Porta 5 6 Porta 9 10 Configurazione delle schede senza integrazione D PITS N SLOT 1 SLOT 2 SLOT 3 Numero totale Mod Porta 1 2 3 4 Porta 5 6 7 8 Porta 9 10 11 12 di porte l T
92. 4 5 2 1 Impostazione della classe di servizio 4 27 4 5 2 2 Autorizzazione di caratteristiche speciali 4 32 4 5 3 Seryizi di porta iiiiciiiziaioniiannia ion dalia nica 4 37 4 5 3 1 Assegnazione delle porte 4 37 4 5 4 Impostazioni dei SEIVIZI sssrinin iinei 4 40 4 5 4 1 Parametri dell operatore automatico 4 40 4 5 4 2 Servizio personalizzato ue 4 50 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema 4 53 4 5 5 1 Assegnazioni dei gruppi di sistema 4 53 4 5 5 2 Servizio Diurno ikeir 4 57 4 5 5 3 Impostazione delle ferie 4 58 45 54 Oralegale ccu aiuola 4 61 4 5 5 5 Impostazione dei messaggi 4 62 4 5 5 6 Altri parametri cessor tsaoir 4 63 4 5 6 Impostazioni hardware e 4 76 4 5 6 1 Parametri RS 232C ie 4 76 4 5 6 2 Impostazione delle porte 4 77 4 5 6 3 Parametri dell interfaccia PBX 4 78 4 1 Funzione dell amministratore di sistema L amministratore di sistema si occupa principalmente delle caratteristiche operative dell intero sistema quali l impostazione dei parametri di sistema l amministrazione dei parametri o la diagnostica del sistema mediante un programma interattivo basato su schermate L amministrazione del sistema pu essere effettuata selezionando una delle seguenti opzioni dalla scherm
93. 41 Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Group Enter 1 Enter 2 Delete 3 Group Listing Enter the Mailbox Group List Number 3 digit Amministratore di sistema 4 53 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Mailbox Group Enter System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 1 gt 1 gt Group List No Program System Parameter System Group Assignment Mailbox Enter MAILBOX GROUP LIST No XXX Mailbox Group Name 1 2 6 7 8 11 12 13 14 16 17 18 19 Enter the Mailbox Number Intervallo valori is sp Parametro ie Descrizione Funzione Riferimento predefinito Mailbox Group 2 5 cifre Specifica qualsiasi numero di casella vocale libero Elenco di List No Nessuna L abbonato pu trasferire o inviare messaggi a tutti i pp membri di questo gruppo specificando semplicemente il sistema numero dell elenco di gruppi p 3 25 x hi Registrazione Group Name Fino a 16 Immettere il nome come riferimento Premere delle etichette caratteri RETURN per ignorare questa impostazione vocali per gli elenchi di caselle vocali p 6 15 Member 2 5 cifre Specifica i numeri di casella vocale appartenenti a Nessuno 1 20 Nessuna questo gruppo Mailbox Group Delete possibile specificare i numeri di casella vocale da cancellare dall elenco 4 54 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni
94. 5 attende prima di terminare il paging di Paging intercomunicazione in quanto non c nessuna risposta Il sistema torna al chiamante se la persona cercata non risponde prima della scadenza di questo timer Servizio di gestione chiamate incomplete p 3 29 Paging di intercomuni cazione P 3 30 4 72 Amministratore di sistema 4 5 5 Amministratore di sistema Parametro SNIGIEVAZO valor Descrizione Funzione Riferimento predefinito Announcement 1 3 volte Specifica il numero di volte che l annuncio di paging di Repeat Cycle 1 intercomunicazione va ripetuto Esempio C una chiamata per lt nome del proprietario della casella vocale gt Intercom Paging 1 10 volte Specifica il numero di tentativi di paging quando la Retry 2 destinazione cercata occupata o non risponde nessuno Paging Code for Fino a 12 cifre Specifica il codice di accesso al paging di Intercom Group 1 8 composte da intercomunicazione richiesto dal PBX eat 0 9 e per Nota iui De p 4 30 P Il numero del gruppo di paging di intercomunicazione ciascun gruppo j ipo E i isponibile per ciascun abbonato viene determinato a Nessuno seconda del COS 4 5 5 6 8 Gestione fax Trasferisce le chiamate fax in entrata a un interno per fax E possibile specificare fino a due interni fax come destinazioni di trasferimento via fax automatico in modo tale che uno funga da supporto per l altro
95. B per cambiare il 1 terzo numero di telefono 1 4 x Ul i 3 04 8 es 5 Premere B per impostare il numero di telefono impostare not mes in attesa 6 Digitare il numero di telefono 7 Premere per accettare 1 a Modificare Modificare Assegnare 8 Selezionare B per ricevere la notitica dal telefono o da un stain spe ole BERE cercapersona mes In attesa dispositivo 1 Vai al punto 4 Suggerimento Punto 7 Cambiare il numero di telefono Accettare Rivedere Aggiungere pi cifre Inserire una pausa Impostare la modalit di composizione Inserire una pausa per il tono di composizione Inserire un comando di visualizzazione cercapersona QLL Manager dei messaggi 6 9 6 5 Personalizzazione della casella vocale del manager dei messaggi In qualit di manager dei messaggi possibile personalizzare la casella vocale specificando la password e i numeri di interni degli operatori 1 2 e 3 6 5 1 Password del manager dei messaggi possibile specificare la password dal proprio telefono in qualsiasi momento per proteggere la casella vocale generale e gli annunci dell azienda La password pu contenere fino a un massimo di 8 caratteri numerici e deve essere digitata per eseguire l operazione di gestione dei messaggi 6 5 2 Interni dell operatore Menu dei comandi principali del manager dei messaggi 1 FOGLIE Ww N Personalizzare casella vocale i 1 Vai al punto 3 Nu
96. BOX AlTrf MN1st MN2nd MN3rd 510 21 JONE DELY 2 61 621 511 22 SCHE 2 62 611 Bep 512 23 MAY 16 63 612 Tel Bep 520 JONE 1 Tel 521 320 DAVE 1 888 522 CLUS ALCC 21 523 WHIT BLUE 32 642 CExtn Covering Extension IVMBOX Interview Mailbox ALTrf All Calls Transfer to Mailbox MNI st Message Notification Device 1 MN2nd Message Notification Device 2 MN3rd Message Notification Device 3 Bep Beeper Tel Telephone Nota Una X nella schermata indica che la funzione contrassegnata da una X impostata a Yes 7 2 2 Assegnazione della classe di servizio Questo rapporto fornisce informazioni su tutti i numeri COS System Administration Top Menu gt 2 gt 1 gt 2 COS Assignments Jul 29 11 30 AM COS GL RIN RtS Ln CaN CaTRO SI SP CW MC DM PG Pr MN ED pr AF mbox di md 1 1610 10 5 10 10 L N N N N N 1 UX X Ut 00 30 M 2 167 7 3 10 10 L Y N N Ui X X U1 00 30 M N N 2 N N 8 S X U1 00 30 M 3 8 7 7 3 10 0 FYNN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 e 0 0 0 0 e e e e e 0 0 e 0 0 e 0 0 e 0 e 0 63 16 30 30 6 100100 LNN N Y Y 1 U1 X 64 16 30 30 6 100100 L NN N Y Y 1 U1 COS Class of Service Number GL Personal Greeting Length RtN New Message Retention Time RtS Saved Message Retention Time Ln Message Length CaN Maximum Messages 7 18 Manutenzione 7 2 Rapporti di sistema CaT RO SI SP CW MC DM PG Pr MN ED pr AF Nota Max
97. Consente di risolvere il problema che si pone quando la Digit 1 prima cifra dell interno o numero di casella vocale identica a una delle opzioni di menu del servizio personalizzato Il sistema aspetter una seconda cifra per questa quantit di tempo Se il temporizzatore scade il sistema suppone che il chiamante desideri scegliere il menu e non trasferire una chiamata Questo parametro viene utilizzato solo se Call Transfer Anytime impostato su Extn o Mbx No DTMF Input a f c Specifica come trattare il chiamante che non risponde al Servizio per Operation Per ulteriori messaggio di menu Questo si verifica quando il chiamante DE dettagli vedi utilizza un telefono senza tastiera L impostazione di asen Keypad fabbrica c Operator ossia il chiamante viene p 3 52 Assignment automaticamente collegato all operatore al termine della nella pagina riproduzione del messaggio di menu successiva Amministratore di sistema 4 51 4 5 4 Impostazioni dei servizi Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Keypad a n possibile assegnare uno qualsiasi dei 14 servizi Servizio Assignment X d 0 c sottoelencati operatore 0 9 x Others None a n da 0 fino a 9 Xe i tasti della tastiera del pew aes a telefono I chiamanti sono quindi in grado di accedere a p gt questi servizi premendo i tasti corrispondenti Servizio sui propri telefon
98. D PITS con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD attivata Il sistema deve essere integrato con il PBX nella modalit specificata Gli altoparlanti utilizzati per il paging vengono determinati dalla programmazione del sistema AS Intercom Paging Group pagina 4 30 Parametro del paging di intercomunicazione pagina 4 71 Integration Mode pagina 4 81 MLS Intercom Paging Group Number pagina 5 9 Abbonato e Impostazione dello stato di trasferimento di chiamata Guida per l abbonato pagina 5 2 e Impostazione dello stato di gestione chiamate incomplete Guida per l abbonato pagina 5 4 3 30 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Servizio interlocutorio Descrizione Condizioni A S M S Abbonato Quando un chiamante accede a questo servizio una serie di domande registrate nella casella vocale interlocutoria viene annunciata al chiamante Questo servizio utile per chiedere informazioni o per ricevere ordini del servizio di riparazione Come assegnare il servizio interlocutorio Questo servizio pu essere non solo assegnato a una porta del sistema come servizio indipendente ma anche utilizzato insieme ad altri servizi Porta del sistema Se si assegna un numero di casella vocale interlocutoria a una porta del sistema tutte le chiamate su questa porta riceveranno un risposta da parte della casella vocale interlocutoria e verranno poste le domande in essa memoriz
99. Enter the Extension Group List Number 2 5 digits x Extension Group Enter System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 1 Group List No Program System Parameter System Group Assignment Extension Enter EXTENSION GROUP LIST No XXX Extension Group Name EXTENSION GROUP 1 2 4 5 6 T 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Enter the Extension Number 1 X Intervallo valori ae Parametro one Descrizione Funzione Riferimento predefinito Extension Group 2 5 cifre Specifica qualsiasi numero di interno libero Gruppo di List No Nessuna Nota interni Extension Group List No pu essere assegnato come The nai Extension of the Owner di una casella vocale in modo tale ua of che tutti i membri del gruppo possano condividere le infor the Owner mazioni nella stessa casella vocale In questo caso ciascun p 4 21 membro del gruppo non pu avere un altra casella vocale Group Name Finoa 16 Serve come riferimento caratteri Member 2 5 cifre Specifica i numeri di interno appartenenti a questo 1 20 Nessuna gruppo Nota Se una casella vocale appartiene a un gruppo di interni ciascun membro non pu avere un altra casella vocale 4 56 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Extension Group Delete possibile specificare gli interni da cancellare dall elenco System Administration T
100. MF Specifica la modalit di composizione del numero per 2 Pulse 10 pps DTMF o Pulse l 3 Pulse 20 pps Se si specifica Pulse necessario selezionare la velocit dell impulso 10 20 pps DTMF NOTA Non possibile selezionare 3 Pulse 20 pps Nota flash in questo manuale indica la richiamata di registrazione 4 5 6 3 Parametri dell interfaccia PBX Vengono utilizzati tre tipi di parametri per programmare il sistema in vista della segnalazione e delle prestazioni ottimali con il PBX System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 Program Hardware PBX Interface Menu 1 Dialing Parameters 2 Inband Signaling 3 Digit Translation Table SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 78 Amministratore di sistema 4 5 6 Impostazioni hardware 4 5 6 3 1 Parametri di composizione del numero Questi parametri indicano al sistema come avviare e controllare i trasferimenti di chiamata come impostare le chiamate in uscita e come controllare le spie di messaggio in attesa sugli interni Il modo pi semplice per verificare le sequenze di codice corrette per i sistemi telefonici serie KX T non Panasonic consiste nell eseguire manualmente le sequenze da un unica linea telefonica SLT con il PBX System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 51 Program Hardware PBX Interface Dialing Parameters Menu PBX Type Integration Mode Operator Transfer Sequence Extens
101. Menu gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 gt 1 2 Program Service Set Auto Attn Operator Day Mode Operator 2 Menu Operator s Extension Operator s Mailbox No Busy Coverage Mode No Answer Coverage Mode Caller Select Operator s Service is Enable 4 44 Amministratore di sistema 4 5 4 Impostazioni dei servizi Intervallo valori Parametro Di Descrizione Funzione Riferimento predefinito Operator s 2 5 cifre Specifica il numero di interno dell operatore 2 Li Extension Nessuna possibile assegnare qualsiasi numero di interno valido p 3 46 Operator s 2 5 cifre Specifica il numero della casella vocale dell operatore Modalit Mailbox No Nessuna 2 possibile assegnare qualsiasi numero di casella 2 vocale valido Colui che chiama l interno dell operatore p 3 7 2 pu lasciare un messaggio in questa casella vocale a Modalit seconda delle impostazioni di Busy Coverage Mode per mancata o No answer Coverage Mode risposta p 3 46 Busy Coverage 1 Hold Specifica come trattare le chiamate quando l operatore Mode 2 No answer 2 occupato Coverage 1 Hold 3 Call Wait Il sistema chiama nuovamente l operatore 2 ing mettendo in attesa il chiamante 4 Disconnect 2 No answer Coverage Message Il sistema offre al chiamante un opzione definita da Hold No answer Coverage Mode 3 Call Waiting Il sistema segnala all operatore 2 su occupato che c un
102. Nota I tipi di errori visualizzati sullo schermo con il relativo significato sono Indicazioni del registro degli errori del dispositivo Significa CPU MEM GET Errore di acquisizione della memoria del software della scheda della CPU La scheda della CPU non ha tempo raneamente abbastanza memoria a causa di un traffico trop po elevato Errore di accesso all orologio L IC dell orologio guasto CLOCK Controllare l hardware DATA R W xx yyyy Errore di accesso al disco rigido Se si tratta di un settore che causa spesso problemi controllare il disco XX codice di errore IDE yyyy numero del settore dell errore di lettura scrittura Errore DSP SCAN DSP guasto DSP SCAN Controllare l hardware Errore DSP FIFO Mentre il sistema gestisce le chiamate c un problema temporaneo di memoria DSP e FIFO APPLICATION x Errore dell applicazione Mentre il sistema gestisce le chiamate si verifica un errore temporaneo dell applicazione x numero della porta Numero della porta 1 12 Indicazioni di errore all avvio del sistema Esempio di visualizzazione quando vengono generati degli errori 7 6 Manutenzione 7 1 ComandidiUtility Significato Errore di checksum della ROM Indicazione ROM ERROR Sum Error DISK ERROR Initialize Error DISK ERROR No System DISK ERROR Program Load Error DISK ERROR Program Sum Error DISK ERROR System Data Error Errore di caricamento dei dat
103. ODE gt Premere RETURN Please Select Your Terminal Type 1 ASCII TERMINAL 2 VT100 Please Enter the Number Premere 1 o 2 per specificare il tipo di terminale RS 232C System Administration Top Menu Program System Reports Utility Command System Reset Clear Quick Setup SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 5 Quick Setup nella schermata precedente non appare nella modalit ASCII TERMINAL Amministratore di sistema 4 7 4 3 1 Impostazione rapida L impostazione rapida consente di impostare rapidamente il sistema All inizio necessario impostare i seguenti elementi di programmazione per avviare il sistema 1 Tipo di PBX Numeri di interno delle porte del sistema Numeri di interno per le caselle vocali Creazione di caselle vocali Impostazione dei servizi di porta Impostazione della password Impostazione della data e dell ora Ai Re Attivazione dell impostazione rapida A seconda del tipo di PBX alcune fasi possono essere ignorate come mostrato qui di seguito Tipo di PBX Procedure necessarie KX T308 T616 1327 37 4 5 6 7 KX T1232 T96 T336 sistema non Panasonic 1 gt 3 gt 4 gt 5 gt 6 gt 7 KX TD816 1232 1 gt 4 gt 5 gt 6 7 Impostazione rapida In System Administration Top Menu digitare 5 e premere RETURN disponibile solo nella modalit VT100 System Administration Top Menu gt 5 Quick Setup Utility fo
104. Prompt Mode 1 System Specifica in quale lingua vengono riprodotti i messaggi multilingua 2 User 1 vocali dei messaggi esterni p 3 42 3 User 2 Parametri 4 Selective seer None B 4 68 Authorization of 1 Yes Inoltra i messaggi a un altra casella vocale se non sono Inoltro Auto 2 No stati ascoltati per un periodo di tempo specifico oa Forwarding No ee New 2 5 digits Specifica il numero di casella vocale cui verranno pl Mailbox None inoltrati i messaggi non ascoltati Time Number Note p 4 28 A questo parametro non pu essere assegnato un elenco di numeri di gruppi di caselle vocali Delay Time Hr Min Specifica l intervallo di tempo sia in ore che in minuti 00 05 che il sistema deve lasciar trascorrere prima di inoltrare i messaggi non ascoltati 99 59 Se i nuovi messaggi non vengono ricevuti dall abbonato None prima che sia trascorso questo tempo il sistema li inoltra alla casella vocale di destinazione Il tempo di attesa massimo di 99 ore 59 minuti pi di quattro giorni Note Il tempo di attesa deve essere pi breve del tempo di conservazione del nuovo messaggio altrimenti i messaggi verranno cancellati prima di venire inoltrati Forwarding 1 Copy Specifica se i messaggi inoltrati andrebbero o meno Mode 2 Move conservati nella casella vocale originale None Se impostato su Copy una copia del messaggio viene conservata nella casella vocale originale dopo che il messaggio sta
105. RAM dinamica per essere utilizzati dal sistema L interruttore a disco svolge varie funzioni Installazione 2 5 2 1 Componenti del sistema Posizione 0 Posizione 1 Posizione 2 Posizione 3 Posizione 5 Impostazioni predefinite in fabbrica Impostazione normale I parametri RS 232C vengono inizializzati all avvio del sistema Questa impostazione va utilizzata se non si sicuri di quali parametri utilizzare quando si effettuano i collegamenti I parametri RS 232C predefiniti sono Velocit 9600 bps Numero di bit di dati 8 Numero di bit di stop 1 Parit Nessuna La prima volta che si installa il sistema viene immediatamente eseguita l impostazione veloce e tutte le porte vengono configurate per gestire i chiamanti con il servizio operatore automatico prima che l impostazio ne finisca necessario attendere almeno due minuti La prima volta che si installa il sistema viene immediatamente eseguita l impostazione veloce e tutte le porte vengono configurate per gestire i chiamanti con il servizio posta vocale prima che l impostazione finisca necessario attendere almeno due minuti I parametri di sistema vengono inizializzati e impostati automaticamen te sui valori predefiniti di fabbrica vedere il Capitolo 4 all avvio del sistema Quando si dispone di un sistema telefonico serie Panasonic KX TD con l integrazione posta vocale D PITS Note necessario ripor
106. STE IL PERICOLO DI RICEVERE UNA GRAVE SCOSSA ELETTRICA Se necessario inserire una nuova spina osservare il codice di collegamento dei fili sotto illustrato Per qualsiasi dubbio consultare un elettricista qualificato ATTENZIONE QUESTO APPARECCHIO DEVE ESSERE COLLEGATO A TERRA IMPORTANTE i fili del cavo di alimentazione sono colorati in conformit al codice seguente Verde e giallo Terra Blu Neutro Marrone Sotto tensione Poich i colori del filo del cavo di alimentazione di questo apparecchio potrebbero non corrispondere ai segni colorati che identificano i terminali della spina procedere come segue Il filo di colore VERDE E GIALLO deve essere collegato al terminale nella spina contrassegnata dalla lettera E oppure dal simbolo di terra DS o di colore VERDE o VERDE E GIALLO Il filo di colore BLU deve essere collegato al terminale nella spina contrassegnata dalla lettera N oppure di colore NERO Il filo di colore MARRONE deve essere collegato al terminale nella spina contrassegnata dalla lettera L oppure di colore ROSSO ii Precauzione Come sostituire il fusibile aprire lo scomparto del fusibile con un cacciavite e sostituire il fusibile e il coperchio del fusibile FUSIBILE INFORMAZIONI IMPORTANTI Non collegare il KX TVP200E a nessuna presa CA diversa dalla presa CA da 230 240 V 50 Hz standard REN Ringer Equivalence Number numero di equivalenza della suoneria Si riferisce alle pres
107. Saving Time System Parameter Setting Prompt Setting System Parameter Setting Others Hardware Setting System Reset Clear Parameter Se ee BO OOO Ot oO IN A Please select 1 Program Mailbox Setting Mailbox Listing MAILBOX No 201 1 The Extension of the Owner 208 The Spelling of the Owner First Name The Spelling of the Owner Last Name Mailbox Class of Service No 1 The Covering Extension Interview Mailbox Number All Calls Transfer to Mailbox No MAILBOX No 202 1 The Extension of the Owner Nota Questo comando valido solo in modalit terminale ASCII 7 1 10 Program Version Display VERS I numeri di versione del disco rigido della ROM principale e della scheda della porta vengono visualizzati sullo schermo Digitare VERS quindi premere RETURN VERS V P S PROGRAM VERSION MAIN DISK MAIN ROM 7 10 Manutenzione 7 1 ComandidiUtility 7 1 11 Custom Service Report CREP Utilizzato per visualizzare le assegnazioni della tastiera lo stato di registrazione dei messaggi e la struttura ad albero di un servizio personalizzato Digitare CREP e Custom service number 1 100 quindi premere RETURN Crep 20 Custom 20 User 1 Access 3 Menu Msg None lt Custom Service Entry Menu gt 1 Xfer Mbx 201 2 Xfer Extn 202 3 Custom 21 System Access 0 Menu Msg None lt Voice Mail Inform
108. Servizio di operatore automatico 3 Servizio interlocutorio La casella vocale interlocutoria di un abbonato pu essere assegnata alla porta 4 Servizio personalizzato Il servizio personalizzato verr assegnato alla porta Caratteristiche 3 49 3 Caratteristiche e servizi AS e Assegnazione delle porte pagina 4 37 Messaggio privato Rif caratt Descrizione Condizioni Abbonato Messaggi Descrizione Ulteriori informazioni AS MLS M M Abbonato Trasferimento messaggio Invio messaggio interno Consente all abbonato di specificare il messaggio di invio come privato Dopo che stato specificato l abbonato ricevente non pu trasferirlo ad altre caselle vocali e I messaggi possono essere specificati come privati solo dalla caratteristica Invio messaggio interno e Trasferimento di messaggi Guida per l abbonato pagina 2 6 e Invio di messaggi ad altri abbonati Guida per l abbonato pagina 3 2 ricevuti Tutti gli abbonati il manager di sistema e il manager dei messaggi possono ascoltare i messaggi lasciati nelle proprie caselle vocali e Rispondere al mittente del messaggio Dopo aver ascoltato un messaggio l abbonato pu rispondere al mittente senza specificare l interno Trasferimento messaggio Dopo aver ascoltato un messaggio l abbonato pu trasferirlo ad altre caselle vocali e Controllo messaggio Gli abbonati possono ascoltare i primi quattro secondi di ciascun mess
109. Setting Hardware Settings Enter the Port Number 1 12 Current Card Configuration SLOT1 PORT1 PORT2 PORT3 PORT4 SLOT2 PORT5 PORT6 PORT7 PORT8 SLOT3 Nota possibile assegnare i parametri per tutte e 12 le porte Tuttavia la posizione delle porte valide correntemente max 8 viene visualizzata sotto a Current Card Configuration nella schermata precedente 4 5 3 1 Assegnazione delle porte System Administration Top Menu gt 1 gt 3 Port No 1 12 Program Port Service Menu 1 Day Mode 2 Night Mode SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Company Greeting No Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time Amministratore di sistema 4 37 4 5 3 Servizi di porta Porta 1 Day Mode System Administration Top Menu gt 1 3 Port No 1 gt 1 Program Port Service Day Mode Menu Port Number 1 Company Greeting No 1 32 Incoming Call Service Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time 0 15 sec Intervallo valori Parametro i Descrizione Funzione Riferimento predefinito Company 1 32 Specifica quale annuncio aziendale accoglie i chiamanti Annunci dell azienda Greeting No Nessuno su questa porta p 3 12 Registrazione degli annunci dell azienda p 6 12 Incoming Call Service 1 Voice Mail 2 Auto Attn 3 Interview 4 Custom Auto Attn Specifica uno dei quattro servizi di chiamata in entrata Note e Quand
110. Sistema di messaggistica vocale Panasonic ANUALE DI NSTALLAZIONE Prima di collegare il Sistema di messaggistica vocale leggere il presente manuale MODELLO KX TVP200E Sommario KX TVP200 Manuale di installazione Capitolo 1 Panoramica 1 1 12 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 Introduzione cir 1 2 Servizi di chiamata sccsscsssisassseassesosesisscons soassesssedssosasvosesssonassoossenssoasenssse 1 4 Altre caratteristiche 1 7 Gestione del chiamante esterno sscrsesrrerrrcerrece sese sesesreceeezeozecenso 1 9 Con SUT AZINE ara 1 10 Istruzioni per la preparazione esccccssccssssssssssscsssscessssscssssecsscces 1 11 Gestione delle caselle vocali ugini aiar 1 15 Diagnosi del SISTEMA sieiisescisesessdissseseccesseseassssesccenseteeosseneseessesessensvensees 1 17 Capitolo 2 Installazione del sistema 2 1 2 2 Componenti del sistema 2 2 DAM Scheda Polonia 2 5 FARA Scheda PU PERO e EI 2 5 2 1 3 Unit disto tigllo a rata 2 6 Installazione 2 7 221 Pepi 2 7 2 2 2 Espansione del sist ma i ea 2 8 2 2 3 Connessione all interno o alla linea CO ann 2 13 2 2 4 Connessione al terminale dati o alla stampante 2 22 2 2 5 Connessione del cavo di alimentazione 2 25 Capitolo 3 Descrizioni dettagliate delle caratteristiche e dei servizi Gruppo interni allet lV claiiialeeeiani 3 3 Configurazione automatica solo D PITS ria 3 3 ERATE aut
111. System selezione di messaggio mentre viene riprodotto il messaggio del menu di selezione multilingue Delayed Answer 0 15 sec Specifica se il sistema risponde immediatamente alle chiamate Nessuno Time 0 in entrata 0 oppure con un certo ritardo 1 15 sec Nota in genere i chiamanti sono abituati a ricevere una risposta alle proprie chiamate entro 10 secondi e la maggior parte dei chiamanti finisce la chiamata entro 45 secondi se non ricevono nessuna risposta Questa unit risponder alle chiamate in arrivo in meno di 10 secondi se necessario tempo di risposta ritardato Port 1 Night Mode System Administration Top Menu gt 1 3 Port No 1 gt 2 Program Port Service Night Mode Menu Port Number 1 Company Greeting No 1 32 Incoming Call Service Incoming Call Service Prompt Delayed Answer Time 0 15 sec Le descrizioni sono uguali a quelle di Port 1 Modalit notturna Port 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Day Mode Come Port 1 Day Mode Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Night Mode Come Port 1 Day Mode Amministratore di sistema 4 39 4 5 4 Impostazioni dei servizi System Administration Top Menu gt 1 gt 4 Program Service Set Menu 1 Automated Attendant 2 Custom Service Settings SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 4 1 Parametri dell operatore automatico Il servizio di operatore automatico nel servizio di
112. TVP204 L gt assegnate come porte di sistema D PITS Installazione 2 17 2 2 Installazione Esempio di collegamento KX TVP102x3 modalit di integrazione D PITS PBX serie KX TD TVP200 Presa 5 Presa 6 SLOT 3 Porta 9 Porta 10 TVP102 i Presa 3 Presa 4 Presa 4 SLOT 2 Porta 5 Porta 6 TVP102 Presa 3 Presa Presa 2 Presa 2 SLOT 1 Porta 1 Porta 2 i TVP102 i gt assegnate come porte di sistema D PITS 2 Per garantire la comunicazione tra il sistema e il PBX mediante l integrazione D PITS il PBX e il sistema devono essere programmati per lavorare assieme Consultare 4 5 6 3 1 Parametri di composizione per informazioni sull impostazione di sistema della modalit di integrazione e consultare il manuale di installazione della serie Panasonic KX TD per informazioni sull Assegnazione delle porte di posta vocale sul PBX 2 18 Installazione 2 2 Installazione Integrazione Nella banda Nessuna Per il PBX il sistema ha l aspetto di set di SLT attraverso interfacce telefoniche a linea singola standard tip ring Osservare il seguente esempio di collegamento Esempio di collegamento modalit di integrazione KX TVP102x3 Nella banda Nessuna
113. Tempo di conservazione del messaggio da 1 a 30 giorni o illimitato programmabile Lunghezza massima messaggio da 1 a 6 min programmabile Rapporti Mailbox List Class of Service List System Service Report Call Account Report Disk Usage Report Port Usage Report Mailbox Usage Report FAX Report Collegamenti Linea telefonica max cavo a 2 conduttori x 6 cavo a 4 conduttori con interfaccia D PITS x 4 Porta dati Porta con interfaccia RS 232C Alimentazione 230 240VAC 50 Hz Dimensioni 468 x 327 x 101 mm 18 7 16 x 12 7 8 x 4 Indice analitico A accesso diretto alla casella vocale 3 21 3 51 4 29 5 9 annunci dell azienda iaia nei 3 12 assegnazione del NUMETO i 4 38 TESISITAZIONE ccsiesseshdestiscesascsaedsedeasstvaets iens 6 12 annunci personali rciris a eil 3 48 TUM GMEZ Zs E doce sents 4 28 5 7 riproduzione prompt di sistema dopo 3 49 4 29 5 8 ascolto dei messaggi ii 3 50 5 17 dalla casella vocale di invio generale 6 5 Alesi silicati 3 26 3 30 4 70 autorizzazione di caratteristihche speciali 3 53 4 32 5 9 B backup dati di sistema iii 7 7 baldi 3 26 4 81 blocco delle chiamate 3 11 C Call queuing announcement 4 70 Call retrieval announcement 4 70 Call waiting
114. VP102 2 Porta 1 2 TVP102 a Porta 5 6 2 TVP102 a Porta 9 10 4 4 TVP102 TVP102 i Porta 1 2 Porta 5 6 TVP102 TVP102 i Porta 1 2 Porta 9 10 4 TVP102 TVP102 0 Porta 5 6 Porta 9 10 i TVP102 TVP102 TVP102 Porta 1 2 Porta 5 6 Porta 9 10 o e In conclusione il KX TVP200 pu supportare 8 porte al massimo nella modalit di integrazione D PITS e 6 porte al massimo senza la modalit di integrazione D PITS 2 16 Installazione 2 2 Installazione Integrazione D PITS Nel PBX serie Panasonic KX TD le porte di sistema hanno l aspetto di interni digitali La comunicazione digitale 2B D fornisce due porte di sistema per ciascuna porta di stazione digitale del PBX Ad esempio quando si montano due schede KX TVP204 possibile utilizzare otto porte di sistema in totale collegando quattro prese del KX TD1232 alle quattro prese del KX TVP200 Nota 1 per utilizzare l integrazione D PITS la presa pi bassa del KX TVP200 deve essere collegata alla presa di numero pi basso assegnata come assegnazione di porta di posta vocale nella serie KX TD Vedere i seguenti esempi di collegamento Esempio di collegamento KX TVP204x2 PBX serie KX TD TVP200 SLOT 3 oa Presa 5 Presa 3 SLOT 2 Porta 5 Porta 6 Presa 4 TVP204 Presa 3 SLOT 1 Presa Presa 2 Presa 2 Porta 1 Porta 2 Porta 3 Porta 4
115. X Se impostato su Extn dopo che un interno di fax riceve una chiamata fax con successo il sistema chiama automaticamente l interno del manager dei fax ed esegue un messaggio vocale quale presente un messaggio FAX Il sistema lascer inoltre il numero di chiamate fax ricevute nella casella vocale del manager dei fax Se impostata su No il sistema non esegue alcuna operazione relativamente alle chiamate fax che non ottengono alcuna risposta 4 5 5 6 9 Parametro di disconnessione System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 9 Programming System Parameter Others Disconnect Parameter Menu Maximum Silence Time 5 60 sec Intervallo valori Parametro d Descrizione Funzione Riferimento predefinito Maximum Silence 5 60 sec Se il silenzio si prolunga oltre un periodo di tempo see Time 10 specificato il sistema scollega la chiamata p 3 5 r Amministratore di sistema 4 75 4 5 6 Impostazioni hardware Per eseguire l amministrazione del sistema impostazione del sistema impostazione della casella vocale e diagnosi del sistema un terminale RS 232C deve essere collegato all interfaccia seriale del sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 6 Program Hardware Menu 1 RS 232C 2 Port Setting 3 PBX Interface Parameters SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 6 1 Parametri RS 232C System A
116. a Per avviare il sistema necessario effettuare prima l installazione del sistema stesso e i collegamenti alle linee Vedere il Capitolo 2 Stato della spia di alimentazione e 1 Accendere l interruttore di alimentazione POWER del sistema BERE 2 Il sistema si avvia e viene visualizzata l indicazione seguente CARD TEST SYSTEM SETUP Ie Zia Fi iena 3 Quando l avvio del sistema viene completato con successo viene visualizzata l indicazione seguente Nella modalit di integrazione D PITS Active COs 12345678 DPITS Interface Connection is Established ON LINE MODE gt Nella modalit di non integrazione D PITS Active COs 12345678 ON LINE MODE gt Se l avvio del sistema non viene completato con successo Nella modalit di integrazione D PITS Active COs 12345678 DPITS Interface Connection is not Established OFF LINE MODE gt Nota Active COs nella schermata seguente significa Porte attive 4 6 Amministratore di sistema 4 3 Avvio del sistema Nota Nota Questo messaggio viene visualizzato sul terminale quando la comunicazione D PITS tra il sistema e il sistema telefonico serie Panasonic KX TD non viene effettuata In questo caso spegnere il sistema e avviarlo nuovamente dopo aver controllato i collegamenti alle linee e la programmazione necessaria Nella modalit di integrazione non D PITS OFF LINE M
117. a Waiting Lamp messaggio in attesa su un interno spia p 3 41 Light Off Sequence Nessuno Questa la sequenza di composizione del numero che for Message il sistema deve eseguire per disattivare la spia di Waiting Lamp messaggio in attesa su un interno Call Waiting Nessuno Questa sequenza viene svolta dal sistema per eseguire LL alling on Sequence la chiamata in arrivo quando l interno chiamato Busy 8 occupato p 4 29 Release Sequence Nessuno Questa sequenza viene svolta dal sistema per rilasciare for Call Waiting la chiamata in arrivo 4 82 Amministratore di sistema 4 5 6 Impostazioni hardware 4 5 6 3 2 Parametri di segnalazione nella banda Questi parametri vengono utilizzati se il PBX invia tonalit DTMF al sistema per indicare lo stato di una chiamata occupato risposto scollegato ecc La modalit di integrazione a pagina 4 81 deve essere impostata su Inband nella banda Se il tipo PBX impostato su un sistema telefonico serie KX T i parametri di segnalazione Inband passeranno automaticamente ai codici corretti System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 2 Program Hardware PBX Interface Inband Signaling Menu Ringback Answer Forward to VM Ringing Forward to VM Busy Forward to Other Extension Confirmation Disconnect Parametro Intervallo yalori Descrizione Funzione Riferimento predefinito I seguenti parametri p
118. a caratteristica di chiamata in arrivo del PBX 4 Disconnect Message Il sistema scollega la chiamata dopo aver riprodotto Grazie per aver chiamato 4 46 Amministratore di sistema 4 5 4 Impostazioni dei servizi Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito No answer 1 Caller Specifica come trattare le chiamate quando l operatore 3 Modalit per Coverage Mode Select non risponde entro l intervallo di tempo definito da si 2 Leave Operator No answer Time p 3 46 Message l Caller Select l l Operator 3 Disconnect Il sistema offre al chiamante le due seguenti opzioni No answer Message a Lasciare un messaggio Time p 4 43 Caller Select b Chiamare un altro interno 2 Leave Message Il sistema chiede al chiamante di lasciare un messaggio nella casella vocale dell operatore 3 3 Disconnect Message Il sistema interrompe la chiamata dopo aver riprodotto Grazie per aver chiamato Note Operator 1 Night Mode Operator 2 Night Mode Operator 3 Night Mode e Una chiamata di ricerca dell operatore viene sempre trasferita per primo all operatore 1 Essa verr trasferita all operatore 2 e quindi all operatore 3 a seconda della programmazione del sistema e Next Operator non pu essere impostato in No answer Coverage Mode dell operatore 3 Come Operator 1 Day Mode Come Operator 2 Day Mode Com
119. a 4 48 e Alternate Extension Transfer Sequence pagina 4 80 Configurazione automatica solo D PITS Descrizione Il sistema pu ottenere i numeri degli interni da un sistema telefonico serie Panasonic KX TD per creare automaticamente le caselle vocali Condizioni e Questa caratteristica disponibile solo quando attivata l integrazione di posta vocale D PITS Voice con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD e Tutte le caselle vocali hanno una numerazione della stessa lunghezza Se il PBX fornisce numeri di interno con tre e quattro cifre simultaneamente il sistema aggiunge 0 alla fine dei numeri a tre cifre in modo che diventino a quattro cifre A S e Integration Mode pagina 4 81 Inoltro automatico Descrizione I messaggi che non sono stati ascoltati per un determinato periodo di tempo possono essere inoltrati o copiati automaticamente in un altra casella vocale Condizioni e Questo servizio disponibile solo per gli abbonati e La programmazione della classe di servizio determina le caselle vocali che possono utilizzare questa caratteristica e I messaggi contrassegnati come privati non possono essere inoltrati A S e Authorization of Auto Forwarding pagina 4 34 M S e Auto Forwarding Status pagina 5 10 Caratteristiche 3 3 3 Caratteristiche e servizi Servizio operatore automatico Descrizione Nota Ulteriori informazioni L operatore automatico risponde alle
120. a 5 7 3 48 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Riproduzione prompt di sistema dopo annuncio personale Rif caratt Descrizione Nota Condizioni AS MLS Annuncio personale Specifica se la Guida alla registrazione viene riprodotta o meno per il chiamante dopo l annuncio personale La Guida alla registrazione dice Per terminare la registrazione riagganciare o premere 1 per ricevere altre istruzioni Per interrompere e riprendere la registrazione premere 2 il messaggio di cui sopra pu essere registrato in varie lingue Consultare Registrazione dei prompt utente nel Capitolo 6 e Se non viene registrato un annuncio personale la Guida alla registrazione viene sempre riprodotta per il chiamante prima della registrazione e Play System Prompt after Personal Greeting pagina 4 29 e Play System Prompt After Personal Greeting Status pagina 5 8 Servizi di porta Rif caratt Descrizione Ulteriori informazioni Servizi di chiamata Uno dei servizi di chiamata in entrata pu essere assegnato a ciascuna porta Per il TVP200 sono disponibili otto porte al massimo Inoltre un numero di annuncio di azienda la modalit messaggi e il tempo di risposta ritardata possono essere impostati dalle rispettive porte e Servizio chiamate in entrata Il sistema dispone dei quattro servizi seguenti per rispondere alle chiamate in entrata 1 Servizio di posta vocale 2
121. a accende la spia messaggio in attesa sul telefono Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per impostare Notifica messaggio in attesa Premere B per modificare Stato della notifica della spia di messaggio in attesa Premere B per modificare Stato della notifica della spia di messaggio in attesa o per accettarlo 6 4 2 Impostazione della notifica mediante chiamata Quando viene registrato un nuovo messaggio nella casella vocale il sistema chiama il telefono preimpostato o il cercapersona Impostare i tre parametri seguenti in modo adeguato 6 4 2 1 Impostazione dello stato del dispositivo Per ogni dispositivo la notifica viene abilitata disabilitata o abilitata per il programma predefinito Per abilitarla nel programma contattare l amministratore di sistema poich non si autorizzati a impostare il programma personalmente Manager dei messaggi 6 7 6 4 Impostazione della notifica messaggio in attesa Mena dini principai 1 2 Uguale a Stato della spia di messaggio in attesa del manager dei messaggi 3 Premere per cambiare la modalit di notifica 4 Immettere il numero del dispositivo 1 3 4 5 x Impostare not mes in attesa 0 a 3 5 Premere GB amp per selezionare lo stato Modificare Modificare Assegnare stato spia stato N tel mes in attesa dispositivo I N dispositivo 1 3 Schedule Continuously Not Used Suggerimento Punto 3
122. a da 3 Si sentir il menu dei comandi principali Manager dei messaggi 6 3 6 2 Accesso alla casella vocale del manager dei messaggi Per trasferire messaggi dalla casella vocale generale premere 1 Per definire la notifica dei messaggi in attesa premere 2 Per personalizzare la casella vocale premere 3 Per impostare l orologio premere 4 Per modificare il messaggio premere 5 Per terminare questa chiamata premere x 6 4 Manager dei messaggi 6 3 Gestione della casella vocale generale Uno dei compiti del manager dei messaggi sar quello di controllare i messaggi della casella vocale generale per inoltrarli alla casella vocale appropriata Questa operazione pu essere eseguita in qualsiasi momento con il proprio telefono E possibile ascoltare i messaggi nella casella vocale generale e trasferire il messaggio nella casella vocale di un abbonato o eliminare il messaggio 6 3 1 Ascolto di messaggi Menu dei comandi principali del manager dei messaggi Messaggi ricevuti i 1 Vai al punto 3 Suggerimento Accedendo alla casella vocale del manager dei messaggi possibile controllare lo stato della casella vocale generale e ascoltare i messaggi in essa memorizzati Dopo aver ascoltato un messaggio possibile trasferirlo nella casella vocale del destinatario previsto e cancellarlo Collegarsi al menu dei comandi principali Il sistema riproduce il numero dei
123. a deve essere interrotto Vedere Off line Set a pagina 7 2 4 5 1 3 Reimpostazione di una password di casella vocale Se un abbonato ha dimenticato la propria password di casella vocale pu chiedere all utente o al manager di sistema di eliminare la password di casella vocale in modo tale che l abbonato possa utilizzarne una nuova System Administration Top Menu gt 1 gt 1 3 Mailbox No Program Mailbox Setting Password Reset Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing Enter the Mailbox Number XXX SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Are you sure Y N X Amministratore di sistema 4 25 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali 4 5 1 4 Creazione di un elenco di caselle vocali E possibile visualizzare un elenco di tutti i numeri di caselle vocali registrati nel sistema sul terminale System Administration Top Menu gt 1 gt 1 gt 4 Program Mailbox Setting Mailbox Listing 1 201 2 202 3 203 4 204 6 206 7 207 8 208 9 209 Tie 214 12 212 13 213 14 214 16 216 17 217 18 218 19 219 21 221 22 222 23 223 24 224 26 226 27 227 28 228 29 229 31 231 32 232 33 233 34 234 36 236 37 237 38 238 39 239 41 241 42 242 43 243 44 244 46 246 47 247 48 248 49 249 51 251 52 252 53 253 54 254 56 256 57 257 58 258 59 259 61 261 62 262 63 263 64 264 P Previous N Next 4 26 Amministratore di sistema 4 5 2 Impostazione dei
124. a la caratteristica di integrazione a Integrazione nella banda Il PBX invia al sistema pi codici del sistema con la tonalit DTMF mediante il percorso parlato vedere Nella banda b Integrazione D PITS Il PBX invia al sistema informazioni relative al collegamento dati vedere D PITS e La programmazione del sistema determina il tipo di integrazione e Parametri di composizione del numero pagina 4 79 Annunci personali Descrizione Ulteriori informazioni A S M S Abbonato L abbonato pu registrare i messaggi degli annunci personali se necessario con la propria voce per i chiamanti che entrano nella casella vocale Gli annunci personali possono essere suddivisi nei tre seguenti tipi a Mancata risposta riprodotti durante l orario di ufficio b Linea occupata riprodotti quando la linea occupata c Fuori orario riprodotti al di fuori dell orario di ufficio L annuncio per mancata risposta viene riprodotto anche a quando il chiamante accede direttamente alla casella vocale b quando l annuncio pere linea aoccupata o fuori orario non stato registrato e Riproduzione prompt di sistema dopo un annuncio personale La Guida alla registrazione dei prompt di sistema pu essere riprodotta per aiutare il chiamante a registrare un messaggio e Personal Greeting Length pagina 4 28 e Personal Greeting Length pagina 5 7 e Registrazione degli annunci personali Guida per l abbonato pagin
125. a manutenzione del sistemMa ui iii 7 19 7 2 4 Rapporto sul conto delle chiamate nn 7 20 7 2 5 Rapporto sull utilizzo delle Por 7 20 7 2 6 Rapporto sull utilizzo del Wise ssi 7 21 7 2 71 Rapporto sull utilizzo delle caselle vocali ao 7 22 7 2 8 Rapporto sulle chiamate Fak sctecdeleeacece tere deuteadddaercediteeucadaneutes 7 24 7 3 Inizializzazione del sistema oa nani 7 25 7 4 Guida di risoluzione dei problemi ccccsscccssscccsssccsssscssseccees 7 27 Specifiche Indice analitico Fogli di lavoro 0 6 Sommario Attenzione AVVERTENZA L INSTALLAZIONE E LA MANUTENZIONE DI QUESTA UNIT PU ESSERE EFFETTUATA SOLO DA PERSONALE QUALIFICATO QUANDO SI VERIFICA UN ERRORE PER CUI NECESSARIO ACCEDERE ALLE PARTI INTERNE SCOLLEGARE IMMEDIATAMENTE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE E RESTITUIRE QUESTA UNIT AL RIVENDITORE STACCARE IL COLLEGAMENTO DI TELECOMUNICAZIONE PRIMA DI QUELLO DELL ALIMENTAZIONE PRIMA DI RICOLLOCARE AL PROPRIO POSTO L APPARECCHIATURA E RICOLLEGARE PRIMA L ALIMENTAZIONE QUESTA UNITA E MUNITA DI UNA SPINA DI TERRA PER MOTIVI DI SICUREZZA LA SPINA VA COLLEGATA SOLO A UNA PRESA DI TERRA A NORMA IL CAVO DI ALIMENTAZIONE VIENE UTILIZZATO COME PRINCIPALE DISPOSITIVO DI SCOLLEGAMENTO ASSICURARSI CHE LA PRESA SIA UBICATA INSTALLATA VICINO ALL APPARECCHIATURA E FACILMENTE ACCESSIBILE NOTA e Il presente Manuale di installazione non riporta numeri di modello indicanti il P
126. a password dell amministratore di sistema e di ripristino azzeramento del sistema possibile passare alla schermata successiva senza assegnare la password premendo RETURN Amministratore di sistema 4 13 4 3 1 Impostazione rapida Fase 7 Impostazione della data e dell ora Quick Setup Time Setting Current time is 3 04 PM Enter new time HH MM AM PM Current date is SAT JAN 1 1994 Enter new date MM DD YY Immettere il mese il giorno e l anno corrente Nota se si dispone di un sistema telefonico serie Panasonic KX TD con integrazione D PITS La data e l ora tra il PBX e il sistema vengono sincronizzate automatica mente possibile passare alla schermata successiva premendo RETURN Fase 8 Attivazione dell impostazione rapida Quick Setup Setup To set up the mailbox and restart select Yes To cancel and exit select No 1 Yes Per attivare l impostazione rapida premere 1 Per annullare l impostazione rapida premere 2 4 14 Amministratore di sistema 4 3 1 Impostazione rapida Il sistema inizia a modificare i dati di programmazione del sistema Quick Setup Setup To set up the mailbox and restart select Yes To cancel and exit select No 1 Yes 2 Setup 101 Quindi sullo schermo appaiono le indicazioni CARD TEST SYSTEM SETUP e 1 2 3 una ad una come mostrato qu
127. a vocale del manager dei messaggi ecscccesrccsssrccssssccsssscsssecees 6 10 6 5 1 Password del manager dei messaggi 6 10 6 5 2 terni dell op ratote cretino aa 6 10 6 6 Impostazione dell orologio di sistema 000 6 11 6 7 Registrazione dei messaggi dell azienda 6 12 6 7 1 Registrazione degli annunci dell azienda 6 12 6 7 2 Registrazione del nome dell azienda 6 12 6 7 3 Registrazione dei messaggi del menu di composizione del numero del reparto 6 13 6 7 4 Registrazione dei messaggi del menu del servizio DEES ONAN ZA ra 6 14 6 7 5 Registrazione delle etichette vocali per gli elenchi di caselle VOCAL icccaicontcctendiema ned 6 15 6 7 6 Registrazione dei prompt utente csc cscccsetesees 6 15 6 7 7 Registrazione dei menu di selezione 6 16 Elenco dei prompt modificabili rssrrrsreresecoreco 6 18 6 1 Funzione del manager dei messaggi In qualit di manager dei messaggi si ha la responsabilit della casella vocale generale della registrazione dei messaggi dell azienda e dei prompt vocali accedendo alla propria casella vocale con il numero 98 998 valore predefinito 9998 o 99998 valori modificabili Inoltre si responsabili di rispondere e di prendere parte a telefonate trasferite dal sistema Sar inoltre compito del manager dei messaggi trasferire 1 messaggi registrati nella casella vocale generale alle case
128. aese in cui vanno utilizzati i modelli stessi Il numero di modello dell unit riportato sull etichetta incollata sull unit N MODELLO etichetta C APPROVATO per il collegamento ai sistemi di telecomunicazione specifi 73 23 EEC 89 336 EEC ae 92 31 EEC alle condizioni in esse previste 93 68 EEC 504265 cati nelle istruzioni per l uso soggette Precauzione PER LA PROPRIA SICUREZZA PERSONALE LEGGERE ATTENTAMENTE QUANTO SEGUE Questo apparecchio viene fornito con un apposita spina tripolare per la sicurezza e la comodit dell utente La spina contiene un fusibile da 5 ampere Qualora fosse necessario sostituire il fusibile assicurarsi che quello sostitutivo abbia una potenza nominale di 5 ampere e che sia approvato dall ASTA o dalla BSI su BS1362 Controllare la presenza del marchio ASTA E oppure del marchio BSI Y sul corpo del fusibile Se la spina contiene un coperchio rimovibile necessario controllare che esso venga rimontato al momento della sostituzione del fusibile Se si perde il coperchio del fusibile la spina non va utilizzata fino a quando non si dispone di un nuovo coperchio sostitutivo Un coperchio di fusibile di ricambio pu essere acquistato presso il proprio rivenditore Panasonic SE LA SPINA NON ADATTA PER LA PRESA A PROPRIA DISPOSIZIONE IL FUSIBILE VA RIMOSSO E LA SPINA GETTATA VIA SE LA SPINA VIENE INSERITA IN QUALSIASI PRESA DA 13 AMPERE ESI
129. aggio e Message Retrieval Order pagina 4 28 e Message Retrieval Order pagina 5 8 e Ascolto dei messaggi pagina 5 17 e Ascolto dei messaggi pagina 6 5 e Messaggi ricevuti Guida per l abbonato pagina 2 2 3 50 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Registrazione messaggio Descrizione Ulteriori informazioni Abbonato Qualsiasi chiamante che acceda al servizio di posta vocale pu registrare un messaggio in una casella vocale la casella vocale del manager di sistema la casella vocale del manager dei messaggi o la casella vocale dell abbonato compresa la casella vocale interlocutoria e Servizio per telefoni senza tastiera Per i chiamanti con un telefono senza tastiera disponibile la casella vocale generale per lasciare un messaggio e Registrazione conversazione L abbonato pu registrare la conversazione nella propria casella vocale e Registrazione dei messaggi per qualsiasi chiamante Guida per l abbonato pagina 4 2 e Registrazione dei messaggi da un telefono senza tastiera Guida per l abbonato pagina 4 3 Rispondere al mittente di un messaggio Rif caratt Descrizione Condizioni Messaggi ricevuti L abbonato pu rispondere al mittente del messaggio in due modi a Inviando un messaggio alla casella vocale del mittente b Telefonando all interno del mittente In entrambi i casi l abbonato non deve specificare n la casella vocale n l interno de
130. ai chiamanti quando digitano il nome della persona desiderata Registrazione degli annunci personali Viene fatto ascoltare ai chiamanti che ascoltano la casella vocale possibile registrare tre tipi di annuncio Impostazione di un interno sostitutivo Questo interno pu rispondere alla chiamata quando l utente non in grado di rispondere Registrazione delle domande per la casella vocale interlocutoria Quando si ha una casella vocale interlocutoria con l impostazione COS i chiamanti possono lasciare messaggi rispondendo alle domande che vengono loro poste Impostazione della modalit di ricezione dei messaggi Specifica se i messaggi vengono ricevuti nella solita casella vocale oppure nella casella vocale interlocutoria Impostazione dello stato di gestione chiamate incomplete Specifica come trattare le chiamate quando non si in grado di rispondere Sono disponibili sel opzioni lasciare un messaggio trasferimento all interno sostitutivo paging di intercomunicazione chiamare un cercapersona trasferimento all operatore o ritorno al servizio operatore automatico del menu superiore Vedere Servizio gestione chiamate incomplete nel Capitolo 3 Impostazione dello stato del trasferimento di chiamata Specifica in che modo il sistema deve gestire le chiamate in entrata prima di collegarle all interno dell utente Sono disponibili cinque opzioni blocco chiamate verifica chiamate paging di intercomunicazione c
131. ali dall unit alla stampante o terminale Viene mantenuta una condizione di segno a meno che non si stiano trasmettendo dati o segnali BREAK Received Data RXD input Trasporta i segnali provenienti dalla stampante o terminale Request To Send RTS rioni recinzioni output Questo segnale attivato ogni volta che attivato il DSR Signal Ground SG Collega la messa a terra CC dell unit per tutti i segnali di interfaccia Data Terminal Ready DTR 1 cscsssscssssscsssccssccsessessscsssssssssscsssssssessessssascssnes output Questa linea di segnale viene attivata dall unit a indicare che ON LINE La condizione DTR ON del circuito non indica che stata stabilita la comunicazione con la stampante o con il terminale Viene disattivata quando l unit OFF LINE 2 24 Installazione 27 Installazione 2 2 5 Collegamento del cavo di alimentazione Prima di collegare il cavo di alimentazione a una presa CA assicurarsi che tutti i collegamenti terminale dati RS 232C con il sistema PBX con il sistema PBX con linee telefoniche siano corretti e che il coperchio anteriore sia chiuso saldamente Utilizzare l apposita presa CA dell unit Esempio Terminale dati Interfaccia RS 232C Alla presa CA 230 240 VCA 50 Hz Int 202 Int 203 Int 204 Int 205 Int 206 Int 207 Int 201
132. alla modalit D PITS Indicazioni di errore e avvertenza durante il funzionamento del sistema Indicazione Significato DISK STORAGE SPACE IS NOW EXCEEDING 80 L 80 o pi dell area di salvataggio del messaggio vocale del disco rigido in uso ASCII TERMINAL program Load Error Errore di caricamento del programma di controllo del terminale ASCII VT100 program Load Error Errore di caricamento del programma di controllo VT100 7 1 7 Saving the System Data to the Backup Device SAVE possibile eseguire il backup di tutti i sistemi di programmazione di dati e prompt vocali in file di dati separati su un terminale collegato alla porta RS 232C del sistema Non possibile eseguire il backup di tutti i sistemi contemporaneamente ma necessario salvarli singolarmente Il comando SAVE pu essere eseguito per ogni file di dati probabile che sia necessario del tempo per completare questo comando per tutti i dati Quando si effettua questa operazione attendere fino alla visualizzazione dell indicazione del completamento della procedura Manutenzione 7 7 7 1 Comandi di Utility La memoria richiesta per l utilizzo del terminale dati da utilizzare per questa funzione suddivisa nel modo seguente Personal Greeting Company Greeting 1 Program circa 2 MB 2 Parameters circa 3 MB 3 System Prompts circa 23 MB 4 User Prompts 1 A 5 User Prompts 2 dipendono dalla lunghezza dei 6 Custom S
133. amante le altre opzioni definite da No answer risposta Coverage Mode p 3 46 Nota Questo timer vale per gli Operatori 1 2 e 3 Busy Coverage 1 Hold Specifica come trattare le chiamate quando l operatore Saeed Mode 2 No answer 1 occupato uu Coverage 1 Hold p 3 7 3 Call Il sistema chiama nuovamente l operatore 1 mentre Waiting mette in attesa il chiamante 4 Disconnect 2 No answer Coverage Message Il sistema mette a disposizione un opzione definita Hold da No answer Coverage Mode per il chiamante 3 Call Waiting Il sistema segnala all operatore 1 su occupato che c un altra chiamata in attesa mediante la caratteristica Call Waiting del sistema 4 Disconnect Message Il sistema scollega la chiamata dopo aver ripro dotto il messaggio Grazie per aver chiamato No answer 1 Caller Specifica come trattare le chiamate quando l operatore 1 Modalit Coverage Mode Select non risponde entro l intervallo di tempo definito da an ee 2 Leave Operator No answer Time p 3 46 Message 1 Caller Select 3 Disconnect Il sistema offre al chiamante le due seguenti opzioni i Message a Lasciare un messaggio Time 4 Next b Chiamare un altro interno p 4 43 Operator 2 Leave Message Caller Select Il sistema sollecita il chiamante a lasciare un messaggio nella casella vocale dell operatore 1 3 Disconnect Message Il sistema scollega la chiamata dopo aver riprodotto Grazie per aver chiamato 4 N
134. amata e il relativo stato della linea c riconoscere cosa desidera fare il chiamante Le seguenti caratteristiche sono disponibili solo con l integrazione di posta vocale D PITS e Configurazione automatica e Accesso diretto alla casella vocale e Paging di intercomunicazione e Verifica chiamate e Registrazione conversazione e Questa caratteristica pu essere attivata solo quando il PBX un sistema telefonico serie Panasonic KX TD e supporta l integrazione D PITS e Parametri di composizione del numero pagina 4 79 Caratteristiche 3 21 3 Caratteristiche e servizi Gruppo di interni Descrizione Condizioni AS Una serie di interni pu essere raggruppata in un gruppo di interni Possono avere la stessa casella vocale per condividere le stesse informazioni Nel sistema possibile creare fino a 20 gruppi di interni e ciascun gruppo pu contenere al massimo 20 interni e Un abbonato non pu avere pi di una casella vocale e Il sistema accende la spia di notifica messaggio in attesa su ciascun interno quando nella casella vocale viene lasciato un messaggio vedere Notifica messaggio in attesa spia di Lamp e Extension Group pagina 4 55 Piano di numerazione degli interni Descrizione Condizioni AS Specifica la prima o entrambe le cifre dei numeri dell interno presenti nel PBX in modo tale che il sistema possa riconoscere il numero dell interno come valido e Se un numero non contiene
135. ancellato e Class of Service Number pagina 4 21 e Authorization of External Message Delivery pagina 4 34 Prompt Mode pagina 4 34 e Parametri dell invio messaggio esterno pagina 4 68 e External Message Delivery Status pagina 5 10 e Invio di messaggi esterni Guida per l abbonato pagina 3 6 Caratteristiche 3 23 3 Caratteristiche e servizi Stato invio messaggio esterno Rif caratt Descrizione Condizioni Abbonato Servizio invio messaggio esterno Consente all abbonato di controllare lo stato di distribuzione dei messaggi esterni non recapitati e in attesa I messaggi che non servono possono essere eliminati Le impostazioni numero di destinazione nome del destinatario registrato assegnazione della password o programma di invio possono anche venire modificate Il sistema riferisce quanto segue in un annuncio vocale a Nome del destinatario registrato b Programma di invio e Non viene fornito alcun rapporto nei messaggi che sono gi stati inviati alle destinazioni e Se la destinazione del messaggio un elenco invio messaggi esterni l abbonato pu controllare lo stato di ciascun membro rispettivo e Controllo e impostazione dello stato di invio messaggi esterni Guida per l abbonato pagina 3 7 Gestione fax Descrizione Condizioni AS Quando riceve un segnale fax segnalazione CNG dalle chiamate in entrata il sistema dispone di una funzione di tr
136. arametri COS classe di servizio Intervallo valori on SE Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Sue a se el ia Not mes Authorization of 1 Yes Se impostato su Yes gli abbonati possono utilizzare abi Message 2 No la caratteristica di notifica di messaggio in attesa p 3 38 Notification No Nota 7 3 41 Se per creare le caselle vocali era stata utilizzata Impostazione l impostazione rapida questo parametro nella COS N 1 della gi stato impostato su Yes notifica p 4 22 onsente o impedisce all abbonato di utilizzare la Beeper 1 Select reap ioe oe Inserimento caratteristica di inserimento numero per richiamata numero per Callback No 2 Without i De api chi Select dopo la registrazione del messaggio il sistema richiamata Entry Mode 3 Before chiede al chiamante se il chiamante desidera o P 3 7 4 After meno inserire il proprio numero per richiamata Number to 5 Disable Without senza registrazione del messaggio il sistema Dial None chiede al chiamante di inserire il proprio p 4 23 numero per richiamata Type Before prima della registrazione del messaggio il p 4 24 sistema chiede al chiamante di immettere il Max Digits proprio numero per richiamata for After dopo la registrazione del messaggio il sistema e chiede al chiamante di immettere il proprio RR numero per richiamata No Entry Disable il sistema non chiede al chiamante d
137. are un altro interno Lasciare un messaggio Il chiamante pu lasciare un messaggio nella casella vocale dell Operatore 1 Messaggio di disconnessione Il chiamante viene scollegato dal sistema dopo aver sentito Grazie per aver chiamato Operatore successivo Il chiamante viene trasferito all interno dell Operatore 2 L impostazione predefinita Opzioni chiamante e Next Operator non pu essere impostato per l Operatore 3 e No answer Coverage Mode pagina 4 47 Servizio operatore Descrizione Ulteriori informazioni Possono essere assegnati fino a tre operatori per aiutare i chiamanti a raggiungere l interno desiderato Nella modalit notturna possono essere assegnati altri tre operatori e Modalit per linea occupata Modalit per mancata risposta Quando la linea occupata o non risponde nessuno la chiamata dovrebbe venire gestita dalla modalit per linea occupata o dalla modalit per mancata risposta 3 46 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Condizioni AS M M E Chiamate all operatore _ Busy Hold i Use Hold D t Options i Waiting Didi No answer Operator 1 No answer Caller Leave Next D t Options Select Message isconnect Operator _ Busy Hold Use Hold Disconnect Options Waiting A No answer Operator 2 y L
138. asella vocale vedere Rispondere al mittente di un messaggio Se il destinatario non ha tempo di ricevere il messaggio in quel momento pu farsi richiamare dal sistema successivamente Quando occupato non c nessuna risposta Il sistema chiama il destinatario il numero di volte specificato da Retry Times Setting e Elenco invio messaggi esterni possibile inviare un messaggio identico a pi persone con un unica operazione e Stato invio messaggio esterno possibile controllare lo stato di distribuzione dei messaggi di invio esterni annullare i messaggi non necessari e le relative impostazioni e Invio messaggio interno Se si sta inviando il messaggio solo agli abbonati possibile inviare il messaggio alle relative caselle vocali e Questa caratteristica disponibile solo per gli abbonati e La programmazione della classe di servizio determina quale abbonato pu utilizzare questa caratteristica e La data di invio dovrebbe essere inclusa nel mese successivo alla registrazione del messaggio e Se il destinatario non immette la password corretta con i tre tentativi a disposizione il sistema interrompe il collegamento dopo aver riprodotto il numero telefonico dell azienda in modo tale che il destinatario possa effettuare una chiamata successivamente e Se un messaggio non viene recapitato entro il limite di tempo concesso da Message Retention Time misurato a partire dalla data di invio viene automaticamente c
139. asferimento automatico della chiamata a un fax specificato e possibile assegnare fino a due fax e Se il sistema non riesce a collegare una chiamata al primo fax la chiamata verr automaticamente trasferita a un fax alternativo Se non riesce nemmeno la notifica al secondo fax il sistema proceder come segue a lascer un messaggio nella casella vocale del manager dei fax b chiamer l interno che appartiene alla casella vocale del manager dei fax c non effettuer alcuna operazione L azione del sistema viene definita dalla modalit per mancata risposta fax e Il sistema riferisce il risultato al manager dei fax e I rapporti mostrano solo come sono state gestite le chiamate ma non indicano se i messaggi fax sono stati ricevuti correttamente e Gestione fax pagina 4 73 3 24 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi G Elenco di distribuzione di gruppo personale Rif caratt Descrizione Condizioni Abbonato Invio messaggio interno Trasferimento messaggio Talvolta gli abbonati inviano simultaneamente un messaggio a pi caselle vocali Queste caselle vocali possono essere raggruppate in un elenco Se l abbonato specifica un elenco come destinazione non pu inviare lo stesso messaggio a una o pi destinazioni in un unica operazione e Questa caratteristica disponibile solo per gli abbonati e Ciascun abbonato pu impostare fino a quattro elenchi e Ciascun elenco pu contenere un
140. ata System Administration Top Menu riportata qui di seguito System Administration Top Menu System Administration Top Menu 1 Program 2 System Reports 3 Utility Command 4 System Reset Clear 5 Quick Setup SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Note e L opzione 5 Quick Setup nella schermata di cui sopra non viene visualizzata nella modalit ASCII TERMINAL e possibile uscire e tornare alla schermata precedente premendo N e Nel presente Capitolo 4 se si desidera azzerare il valore di programmazione di qualsiasi parametro premere il tasto Back Space alcune impostazioni non possono essere azzerate in quanto appartengono alla specifica 1 Program Se si devono programmare i parametri di sistema vedere Programmazione dei parametri di sistema in questo Capitolo 2 System Reports Se si desidera controllare lo stato operativo del sistema vedere Rapporti di sistema nel Capitolo 7 3 Utility Command Se si deve attivare disattivare la modalit di avanzamento chiamata del sistema oppure creare una copia di riserva dei dati di sistema vedere Comandi di utility nel Capitolo 7 4 2 Amministratore di sistema Funzione dell amministratore di sistema System Reset Clear Se si deve riprogrammare il sistema vedere Inizializzazione del sistema nel Capitolo 7 Quick Setup Se si sta programmando il sistema per la prima volta si consiglia di utilizzare prima Quick Setup Questa opzione conse
141. ation Eng gt 1 Custom 22 User 2 Access 0 Menu Msg None lt Voice Mail Information Spanish gt 1 Operator 2 Dial by Name 3 Subscriber 4 Dprt Dial Main Menu x Main Menu 6 Operator 7 Exit 8 Pre Menu x Exit Main Menu Custom 20 Indica che il N del servizio personalizzato 20 User 1 Indica che un tipo di prompt vocale User 1 Access 3 Indica che i chiamanti hanno avuto accesso al servizio personalizzato 3 volte Menu Msg None Indica che il messaggio di menu di un servizio personalizzato None not recorded 1 Xfer Mbx 201 Indica che il chiamante sar trasferito alla casella vocale 201 premendo 1 2 Xfer Extn 202 Indica che il chiamante sar trasferito all interno 202 premendo 2 7 1 12 Custom Service Menu Access Count Clear CCLR Utilizzato per cancellare il numero di volte in cui il chiamante ha avuto accesso al servizio personalizzato Digitare CCLR e il numero del servizio personalizzato 1 100 quindi premere RETURN Manutenzione 7 11 7 1 Comandi di Utility CCLR 20 Custom Menu lt 20 gt Accessing Counter Cleared Nota possibile cancellare contemporaneamente il numero di volte in cui si ha avuto accesso ai servizi personalizzati digitando CCLR 0 7 1 13 Message Waiting Lamp Retry Times MWL Utilizzato per specificare il numero di volte in cui il sistema cer
142. ay Name 15 No Holiday Name No Holiday Name 16 No Holiday Name No Holiday Name 17 No Holiday Name No Holiday Name 18 No Holiday Name No Holiday Name 19 No Holiday Name No Holiday Name 20 No Holiday Name rese Ot Ol ee ee Enter the Holiday Number 1 20 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 3 gt 1 Holiday No 1 20 Program System Parameter Holiday Setting Enter Holiday 1 Holiday Number 1 Name of Holiday Retain Holiday Service Auto Attn Company Greeting Number 1 32 at Port Affected 1 12 Intervallo valori Parametro predefinito Descrizione Funzione Riferimento predefinito Name of Holiday Fina Serve come riferimento Servizio caratteri ne 6 Nessuno Date MM Month Specifica la data delle ferie DD Day None Retain Holiday ik Yes Consente di conservare l impostazione del servizio di ferie 2 No per uso futuro Se impostata su Yes la stessa l No impostazione verr attivata automaticamente lo stesso giorno di ogni anno Se impostata su No l impostazione verr annullata automaticamente al termine delle ferie Amministratore di sistema 4 59 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito Service 1 Voice Mail Specifica uno dei quattro servizi di chiamata in entrata 2 Auto Attn per le ferie 3
143. azione 4 5 do Avyio destina a 4 6 4 3 1 Impost zione r pid ssis iise learn 4 8 4 4 Diagramma della struttura dei menu di programmazione 4 16 4 5 Programmazione dei parametri di sistema ccscccsssscseseeecees 4 18 4 5 1 Impostazione delle caselle vocall i cia 4 19 4 5 1 1 Creazione e modifica di caselle vocali 4 19 4 5 1 2 Eliminazione di una casella Vocale 4 25 4 5 1 3 Reimpostazione di una password di casella vocale 4 25 4 5 1 4 Creazione di un elenco di caselle vocali 4 26 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio 4 27 Sommario 0 3 Sommario 4 5 2 1 Impostazione della classe di servizio 4 27 4 5 2 2 Autorizzazione di caratteristiche speciali 4 32 453 Servizi di Ple 4 37 4 5 3 1 Assegnazione delle pori 4 37 4 5 4 Impostazioni del senz perla 4 40 4 5 4 1 Parametri dell operatore automatico 4 40 4 5 4 2 Servizio personalizzato orchi 4 50 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema i 4 53 4 5 5 1 Assegnazioni dei gruppi di sistema eeeeeeeees 4 53 ADD SEVIZIO Mina 4 57 455 3 dmpostazione delle et ione 4 58 4554 Ora lepalecanaa alia 4 61 4 5 5 5 Impostazione del prompt 4 62 49 30 BIO parametri rr oa 4 63 4 5 6 Impostazioni Nard wane sla 4 76 45 01 Paramietni RS 232C seccina 4 76 4 5
144. bbonato Supporta una serie di servizi di messaggistica vocale unici per l abbonato quando questi accede alla propria casella vocale L abbonato pu ascoltare i messaggi registrati oppure inviare i messaggi all abbonato o al non abbonato Inoltre possono essere eseguite le varie impostazioni necessarie per ricevere con efficacia chiamate e messaggi 3 56 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi e Ricezione di messaggi e Invio di messaggi alle caselle vocali e Impostazione della notifica di messaggio in attesa e Impostazione dell invio di messaggi esterni e Impostazione dello stato di operatore automatico e Gestione della casella vocale interlocutoria e Impostazione della password e Registrazione dell annuncio personale Servizio manager di sistema Il manager di sistema si occupa del coordinamento del sistema per assicurarsi che funzioni in modo efficace Esegue tutta una serie di funzioni mediante qualsiasi telefono a tastiera Tra queste figurano la manutenzione giornaliera la creazione e la modifica di caselle vocali in risposta alle richieste degli abbonati e la cancellazione delle caselle vocali inutili per evitare che la capacit di memorizzazione del sistema venga sovraccaricata e Creazione delle caselle vocali dell abbonato e Impostazione della classe di servizio e Invio di messaggi di trasmissione e Ottenimento dei rapporti di sistema e Impostazione dell orologio di sistema e Ricezione dei messaggi e
145. cedentemente dall amministratore di sistema o dal manager di sistema e Owner Name Last pagina 4 21 e Initial 3 or 4 Letters of Subscriber s Last Name pagina 5 5 3 20 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Accesso diretto alla casella vocale solo D PITS Rif caratt Descrizione Condizioni A S M S D PITS Rif caratt Descrizione Condizioni AS Servizio di posta vocale Consente all abbonato di accedere alla propria casella vocale senza immettere il numero della casella vocale stessa e L abbonato deve chiamare dal proprio interno e Questa caratteristica disponibile solo quando attivata l integrazione di posta vocale D PITS con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD All abbonato potrebbe venire richiesto di immettere la password corretta La programmazione della classe di servizio determina su quali interni disponibile questa caratteristica Direct Mailbox Access pagina 4 29 PBX Type pagina 4 79 Integration Mode pagina 4 81 Direct Mailbox Access Status pagina 5 9 Integrazione PBX Il PBX invia le informazioni e i comandi del sistema sull interno chiamante mediante il collegamento dati interfacciati D PITS per consentire di lavorare con maggiore efficacia Utilizzando le informazioni e i comandi il sistema in grado di a identificare il numero dell interno del chiamante b sapere da dove viene inoltrata la chi
146. cher di accendere la Mes sage Waiting Lamp dell estensione Quest impostazione necessaria quando il PBX non un sistema telefonico della serie KX T Panasonic MWL Current Setting of M W L Retry Count is 1 Enter M W L Retry Count 1 3 Nota Questa impostazione non valida se Message Waiting Lamp for Every Message impostato a Yes 7 1 14 Setting Minimum Recording Length MRL Utilizzato per specificare la lunghezza di registrazione minima 0 3 secondi di un messaggio I messaggi pi brevi di questa impostazione verranno scartati dalla casella vocale Nota possibile impostare la lunghezza di registrazione minima solo utilizzando questo comando Digitare MRL quindi premere RETURN MRL Current Setting of Minimum Recording Length is 2 Enter Minimum Recording Length 0 3 Digitare la lunghezza 7 12 Manutenzione 7 1 ComandidiUtility 7 1 15 Modified Prompt List MPLT Utilizzato per visualizzare lo stato di registrazione del prompt utente registrato non registrato o spento 1 Digitare MPLT quindi premere RETURN MPLT entrambi i prompt MPLT 1 Prompt User 1 MPLT 2 Prompt User 2 2 Premere 1 per visualizzare i prompt User 1 o Premere 2 per visualizzare i prompt User 2 0 Non premere nulla per visualizzarli entrambi MPLT 1 List of Registered User Prompt 3 5 12 620 1 OFF 5 6 2
147. chiamata dispone di tre funzioni principali composizione del numero del reparto o veloce parametri dell operatore ed interno alternativo System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 Program Service Set Auto Attn Menu 1 Department Dialing 2 Operator s Parameters 3 Alternate Extension SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 4 1 1 Composizione del numero del reparto La composizione del numero del reparto Department Dialing una caratteristica di composizione del numero veloce che consente al chiamante di raggiungere l interno desiderato componendo semplicemente una cifra da 1 a 9 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 5 gt 1 1 Program Service Set Auto Attn Department Dialing Menu Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No Department Dialing No 4 40 Amministratore di sistema 4 5 4 Impostazioni dei servizi Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Department 2 5 cifre Specifica qualsiasi numero di interno valido Comp gt 1 numero de Dialing No 1 9 Nessuno Nota l 7 reparto Il menu di composizione del numero del reparto pu p 3 19 essere registrato dal manager dei messaggi Revistraz dei g messaggi del menu di comp del numero del reparto p 6 13
148. chiamate in entrata e quindi invia il chiamante all interno desiderato Questo servizio pu essere assegnato porta per porta Come chiamare l operatore automatico Quando il chiamante raggiunge il servizio operatore automatico prima di tutto ascolta il seguente menu superiore del servizio operatore automatico Si prega di inserire l interno dell utente chiamato Per inserire il nome premere e 1 Per selezionare in base ai reparti premere X Il messaggio tra parentesi viene ascoltato solo quando la caratteristica di composizione del numero del reparto programmata e i messaggi sono stati registrati in precedenza possibile registrare il messaggio di cui sopra anche in altre lingue Vedere Registrazione dei prompt utente nel Capitolo 6 Se il chiamante immette un numero di interno il sistema lo trasferisce automati camente all interno specificato Come accedere al servizio operatore automatico e Porta del sistema Comporre un numero telefonico collegato a un porta del sistema assegnata al servizio operatore automatico vedere Assegnazione delle porte e Mediante il servizio personalizzato Premere un tasto assegnato al servizio operatore automatico vedere Servizio personalizzato La composizione del comando di accesso al servizio 8 durante una chiamata consente al chiamante di accedere al servizio operatore automatico a prescindere dal servizio in cui si trova Comandi di accesso al servizio
149. chiamate in uscita insieme all ora della chiamata ai fini della fatturazione Call Transf r No 10 60 sec Specifica il tempo di attesa del sistema prima che Stato di answer Time 20 riceva la chiamata trasferita qualora non ci sia nessuna trasferimento risposta nell interno di destinazione di chiamata p 3 10 Servizio Outgoing Call 10 90 sec Specifica il tempo che il sistema dovrebbe lasciare invio No answer Time 30 trascorrere prima di concludere che alla chiamata in messaggio esterno uscita non ci sar risposta P p 3 22 Specifica la durata della pausa che viene effettuata al Notifica Pause Time 1 9 sec a ae i momento dell immissione dei numeri telefonici nel Messaggio 2 in attesa sistema Si tratta di una pausa tra le cifre composte di si ispositivo p 3 38 Amministratore di sistema 4 65 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Intervallo valori Parametro predefinito Descrizione Funzione Riferimento Outgoing Call Fino a 12 cifre Specifica la sequenza di codici utilizzata dal sistema Servizio Setup Sequence composte di 0 9 Per effettuare una chiamata su una linea esterna E l invio x possibile impostare fino a 12 cifre Il valore predefinito Be F R S T che significa che il sistema compone i numeri p 3 22 T w telefonici esterni dopo aver rilevato il tono di invito B alla selezione Notifica T messaggio Esempio in attesa
150. determinato vedere Inoltro automatico Impostazione delle caselle vocali pagina 4 19 e New Message Retention Time pagina 4 28 Saved Message Retention Time pagina 4 28 Message Length pagina 4 28 Mailbox Capacity Maximum Messages pagina 4 28 Mailbox Capacity Maximum Message Time pagina 4 28 e Impostazione delle caselle vocali pagina 5 4 e New Message Retention Time pagina 5 7 Saved Message Retention Time pagina 5 7 Message Length pagina 5 8 Number of Messages pagina 5 8 Total Message Time pagina 5 8 Gruppo caselle vocali Vedere Elenco di distribuzione di gruppo di sistema Caratteristiche 3 35 3 Caratteristiche e servizi Invio messaggio interno Descrizione Ulteriori informazioni Condizioni M S Abbonato Il sistema invia automaticamente un unico messaggio a pi caselle vocali in un unica operazione Come destinazione possibile specificare un elenco di distribuzione di gruppo sistema o un elenco di gruppo di distribuzione personale come pure un numero di casella vocale L abbonato pu specificare la data e l ora dell invio In caso contrario il messaggio viene inviato immediatamente dopo essere stato registrato Inoltre il messaggio pu essere specificato come privato per evitare che venga trasferito ad altre caselle vocali da parte dell abbonato ricevente e Messaggio privato possibile specificare
151. di caratteristiche incorporate nel sistema pu essere utilizzata a seconda delle proprie esigenze di comunicazione Assegnando uno dei servizi di chiamata in entrata a una porta VPS le persone che compongono il numero di telefono del sistema possono selezionare caratteristiche di comunicazione specifiche rispondendo ai messaggi vocali possibile utilizzare il sistema come receptionist di riserva per gestire il flusso eccessivo di chiamate senza risposta che giunge all operatore umano Oppure possibile utilizzare il sistema per guidare i chiamanti ai servizi forniti Il sistema dispone di molte utili caratteristiche che consentono di creare un efficace sistema di comunicazione adatto alle proprie esigenze Panoramica 1 3 1 2 Servizi di chiamata possibile impostare il sistema in modo che risponda alle chiamate in entrata con i quattro seguenti servizi di chiamata servizio operatore automatico servizio posta vocale servizio personalizzato o servizio interlocutorio Questi servizi possono essere assegnati a ciascuna porta del sistema Vedere Assegnazione delle porte nel Capitolo 4 Ciascun servizio non assegnabile unicamente a un estensione del sistema come servizio indipendente ma pu essere anche utilizzato in combinazione con altri servizi Vedere questi quattro servizi nel Capitolo 3 I chiamanti possono accedere anche al servizio operatore automatico e al servizio posta vocale in qualsiasi momento premendo il tasto
152. di intercomunicazione prelevando un messaggio in una casella vocale e cos via Se i messaggi arrivano nella casella vocale il sistema avverte l utente mediante una spia luminosa nel telefono una suoneria o una chiamata telefonica Grazie a questa caratteristica non c pericolo di lasciarsi sfuggire chiamate importanti Lo scambio di informazioni con il sistema veloce e semplice possibile lasciare un messaggio vocale senza parlare direttamente con il destinatario e accedendo alla casella vocale desiderata Non necessario effettuare nessun altra operazione La funzione di modifica di cui dispone il sistema consente di rivedere e modificare i messaggi Inoltre possibile assegnare una password al messaggio per evitare che esso venga ascoltato da qualcun altro Il sistema aumenta il valore del tempo dedicato alla propria attivit professionale e alla vita privata riducendo al minimo il lavoro d ufficio Il sistema invia i messaggi dell utente e notifica l arrivo di nuovi messaggi nel momento desiderato non vi mai lo spreco di tempo causato dalle lunghe conversazioni telefoniche Sia per l utente che per i chiamanti esterni il sistema contribuisce notevolmente alla crescita del proprio servizio telefonico 1 2 Panoramica 1 1 Introduzione Il sistema dispone di quattro servizi di chiamata in arrivo servizio operatore automatico servizio posta vocale servizio personalizzato o servizio interlocutorio Una serie
153. disco rimanente la richiesta di cancellazione di messaggi non necessari e cos via Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per inviare un messaggio Premere per registrare una diffusione messaggi Registrare una diffusione messaggi e premere EB Premere per accettare 5 7 2 Invio di messaggi a caselle vocali specifiche Menu dei comandi principali del manager di sistema PDIBY0AVOE Inviare messaggio Registrare Inviare diffusione messaggio messaggi Vai al punto 4 0 LIU BW IN pd ee Orne S possibile inoltre inviare messaggi a pi di una casella vocale abbonato specificandole I messaggi possono essere designati come privati urgenti e con la specifica di ora e data Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per inviare un messaggio Premere per inviare un messaggio Digitare il numero della casella vocale del destinatario previsto Premere per accettare il numero se corretto Premere amp B per registrare un messaggio Dire il messaggio al tono e premere Premere per accettare Premere per specificare il tempo di invio e lo stato privato Premere QB per specificare il tempo di invio Digitare l ora e J Premere EB per AM o per PM Digitare la data il giorno del mese e 5 14 Manager di sistema 5 7 Invio di messaggi 14 15 Suggerimento Premere per accettare Premere per impostare il messaggio ad u
154. dministration Top Menu gt 1 gt 6 gt 1 Program Hardware RS 232C Menu Baud Rate Word Bit Length Stop Bit Length Intervallo valori predefinito Parametro Descrizione Funzione Riferimento Baud Rate 300 b p s Specifica la velocit alla quale vengono trasferiti i dati Connessione 600 b p s bit al secondo Petes 1200 b p s dati o alla 2400 b p s stampante 4800 b p s p 2 22 9600 b p s 19200 b p s 9600 NYDN WNKE Word Bit Length 1 7 bit Definisce il numero di bit in ciascun byte o carattere 2 8 bit 8 Parity 1 None Specifica il tipo di parita utilizzata per la rilevazione 2 Odd degli errori 3 Even Nessuna 4 76 Amministratore di sistema 4 5 6 Impostazioni hardware Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito Stop Bit Length 1 1 bit Specifica il numero di bit utilizzati per indicare la fine Connessione 2 2 bit del byte al terminale i dati o alla 1 stampante p 2 22 4 5 6 2 Impostazione delle porte Il sistema deve essere collegato a una porta di linea telefonica PBX prima dell avvio del sistema stesso System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 2 Program Hardware Menu 1 RS 232C 2 Port Setting 3 PBX Interface Parameters Enter the Port Number 1 12 Current Card Configuration SLOT1 PORT1 PORT2 PORT3 PORT4 SLOT2 PORT5 PORT6 PORT7 PORT8 SLOT3
155. e Indicatore di alimentazione Nota la porta EIA impostata su SELV 2 2 Installazione 2 1 Componenti del sistema Vista interna dell unit principale Striscia di messa a terra ua I si Slot per una scheda porte opzionale manmi rg Interruttore a disco Unit disco rigido da 3 5 poll Nucleo di ferrite Spia di alimentazione Nota la forma effettiva dell unit disco da 3 5 poll verr modificata Installazione 2 3 2 1 Componenti del sistema Componenti dell unit principale Terminale di terra Collega a terra il telaio dell unit principale Connettore EIA RS 232C La connessione di un terminale dati all unit mediante un connettore EIA consente all amministratore di sistema di impostare i parametri di sistema A questa porta possibile collegare una stampante seriale per stampare i rapporti Fusibile Se l indicatore di alimentazione si spegne mentre il sistema in esecuzione possibile che il fusibile si sia bruciato Quando si
156. e 2 Il chiamante deve premere 1 per parlare con il direttore generale quindi il sistema lo collega con il direttore generale In caso contrario premere 2 Si ascolter quindi un altro messaggio di menu In questo modo il chiamante pu raggiungere le persone desiderate rispondendo fino a otto menu Caratteristiche 3 13 3 Caratteristiche e servizi Condizioni AS M M Come accedere a un servizio personalizzato Comporre un numero di interno o di telefono che sia collegato alla porta del servizio personalizzato e Il sistema pu contenere fino a 100 menu e Il manager dei messaggi deve registrare i menu del servizio personalizzato con la propria voce Se un menu non viene registrato viene visualizzato il messaggio Custom Service Menu e disponibile il servizio multilingua vedere Servizio Multilingua e Incoming Call Service pagina 4 38 e Servizio personalizzato pagina 4 50 e Registrazione dei messaggi di menu del servizio personalizzato pagina 6 14 Esempio di programmazione In quanto tale per il servizio personalizzato impossibile fornire tutti gli esempi potenziali in questo manuale Illustreremo un breve programma di esempio con il quale mostreremo come creare un servizio personalizzato nel sistema Si supponga di essere il direttore generale di un distributore di macchine e strumenti di automazione per ufficio La maggior parte delle chiamate in entrata sono costitui
157. e oppure accedere all opzione del servizio di gestione p 3 29 chiamate incomplete Se impostata su Disable il i sistema offre immediatamente ai chiamanti il servizio di gestione chiamate incomplete Call Queuing i Disable Se impostata su Enable i chiamanti in attesa i vengono informati della loro posizione corrente nella Announcement 2 Enable sq coda di chiamate in attesa Mode Enable Esempi Due altre persone sono in attesa di collegarsi Call Retrieval 1 30 sec Specifica quanto tempo dovrebbe attendere il sistema Announcement 2 prima di chiedere al chiamante se desidera restare in Timin attesa oppure prendere la chiamata per accedere al 8 servizio di gestione chiamate incomplete Esempio Per terminare l attesa premere 2 Altrimenti attendere in linea l utente desiderato Specifica quanto tempo deve attendere il sistema Redialing Cancel 1 15 sec prima di chiedere al chiamante se richiamare o Timing 2 30 sec meno 3 45 sec E be 4 60 sec SEPIO 30 Per continuare l attesa premere 1 Altrimenti premere 2 4 70 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema 4 5 5 6 6 Servizio per telefoni senza tastiera Consente di definire il trattamento dei chiamanti che stanno chiamando da un telefono senza tastiera in cui impossibile immettere segnali DTMF o dei chiamanti che non possono adeguatamente rispondere alle indicazioni del sistema nel ser
158. e Operator 3 Day Mode Amministratore di sistema 4 47 4 5 4 Impostazioni dei servizi 4 5 4 1 3 Assegnazione di un interno alternativo Consente di assegnare interni da trasferire in modo diverso rispetto alle normali sequenze di trasferimento dell interno Le chiamate agli interni di questo gruppo verranno trasferite in base alla sequenza definita da Alternate Extension Transfer Sequence vedere pagina 4 82 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 gt 3 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Menu 1 Enter Extension 2 Delete Extension 3 Extension Listing SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Alternate Extension Group Enter E possibile raggruppare 32 interni per utilizzare la sequenza di trasferimento alternativa System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 53 51 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Enter Extension 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Enter the Extension Number 4 48 Amministratore di sistema 4 5 4 Impostazioni dei servizi Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito Gruppo Alternate 2 5 cifre Specifica un interno che richiede una sequenza di interni Extension 1 32 Nessuna trasferimento diverso rispetto alla normale sequenza di alternativo trasferimen
159. e da operatore personale Premendo 0 durante l ascolto dell annuncio personale della casella vocale il chiamante pu raggiungere questo interno Questa caratteristica funziona anche durante la registrazione di un messaggio Questa persona dovrebbe essere qualcuno che conosce dove abita l abbonato e Se anche l interno sostituitivo occupato o non c nessuna risposta il chiamante sentir il messaggio di menu del Servizio di gestione chiamate incomplete predisposto dall interno sostitutivo e Un interno sostitutivo ben configurato deve avere i seguenti requisiti a Possedere una casella vocale b Non deve trattarsi di un interno logico vedere Interno Logico c N il blocco chiamate n la chiamata di un cercapersona devono essere impostati come stato di trasferimento di chiamata vedere Stato di trasferimento di chiamata e Covering Extension pagina 4 21 e Impostazione di un interno sostitutivo Guida per l abbonato pagina 5 3 e Impostazione dello stato di gestione chiamate incomplete Guida per l abbonato pagina 5 4 Servizio personalizzato Descrizione Cos il servizio personalizzato possibile programmare il proprio sistema per instradare le chiamate in entrata desiderate Quando un chiamante raggiunge il servizio personalizzato sentir un messaggio di menu come il seguente Es Messaggio di menu Per parlare con il nostro direttore generale premere 1 Per parlare con altri premer
160. e del prodotto acquistato per una facile identificazione in caso di furto N MODELLO N DI SERIE Per riferimento futuro DATA DI ACQUISTO NOME DEL RIVENDITORE INDIRIZZO DEL RIVENDITORE iv Uso del presente manuale Il presente manuale composto dai 7 capitoli seguenti Capitolo 1 Panoramica spiega i concetti fondamentali sul sistema di messaggistica vocale Capitolo 2 Installazione del sistema fornisce le istruzioni di base per l installazione e il collegamento del sistema nonch sull installazione delle schede opzionali Capitolo 3 Caratteristiche dettagliate e descrizione dei servizi spiega tutte le caratteristiche e i servizi Fornisce anche informazioni sulla programmazione sulle condizioni e le caratteristiche correlate Capitolo 4 Guida dell amministratore di sistema spiega la programmazione basata su terminale mediante l interfaccia dell amministratore di sistema Capitolo 5 Guida del manager di sistema spiega la programmazione basata sul telefono mediante la casella vocale del manager di sistema Capitolo 6 Guida del manager dei messaggi spiega la gestione dei messaggi la registrazione dei messaggi di sistema e dei messaggi dell azienda mediante la casella vocale del manager dei messaggi Capitolo 7 Manutenzione spiega i comandi di utility i rapporti sull utilizzo del sistema l inizializzazione de
161. e dell indicazione di completamento della procedura 1 Digitare LOAD quindi premere RETURN LOAD Disk Data Load PC VPS Xmodem 1 Program Parameters System Prompts User Prompts 1 User Prompts 2 Personal Greeting Company Greeting 2 3 4 5 6 Custom Service Menu 7 8 Select No 2 Selezionare la voce da ripristinare sul disco rigido quindi premere RETURN To start press RETURN 3 Premere RETURN 4 Impostare il terminale alla modalit Xmodem di invio Call quindi specificare il nome di file di backup I dati di backup verranno ripristinati sul disco rigido Note e possibile annullare questo comando premendo prima di accedere alla modalit di ricezione e utilizzando il comando di annullamento nel soft ware di comunicazione e Il terminale utilizzato deve essere dotato di software per le comunicazioni che supporti il protocollo di trasferimento dei file Xmodem Manutenzione 7 9 7 1 ComandidiUtility 7 1 9 Print All of the VPS Parameters GPRN Stampa tutte le impostazioni dei parametri del sistema output sullo schermo Digitare GPRN quindi premere RETURN GPRN 0 All Parameters Mailbox Setting Class of Service Setting Port Service Setting Service Setting Auto Attn Setting Service Setting Custom Service Setting System Parameter Setting System Group Assignment System Parameter Setting Day Service Holiday Daylight
162. e le schede di sistema Tipo scheda Modalit integrazione D PITS Nella banda Nessuna KX TVP204 4 Non disponibile KX TVP102 2 2 Nota possibile utilizzare solo una modalit di integrazione tra D PITS Nella banda e Nessuna Per impostare la modalit di integrazione vedere 4 5 6 3 1 Parametri di composizione e Nel KX TVP200 ci sono tre slot e per ciascuno di essi vengono assegnate fisicamente 4 porte di sistema quindi in totale sono predisposte 12 porte di sistema Tuttavia il sis tema pu supportare solo 8 porte al massimo Ma qualora si utilizzi il KX TVP102 solo le prime 2 porte delle 4 porte fisiche della scheda saranno attive Ad esempio quando si monta il KX TVP204 in SLOTI il sistema supporta la porta 1 4 Ma quando si monta il KX TVP102 nello SLOTI il sistema supporta solo la porta 1 e la porta 2 Vedere la tabella seguente per informazioni su tutte le configurazioni della scheda e il numero di porte effettivo disponibile in ciascun caso Quando l ammini stratore di sistema imposta i parametri per qualsiasi porta 4 5 3 Manutenzione porte e 4 5 6 2 Impostazione porte hardware fare attenzione a impostare il numero di porta corretto delle porte del sistema 2 14 Installazione 2 2 Installazione Configurazione delle schede integrazione D PITS N SLOT 1 SLOT 2 SLOT 3 Numero totale Mod Porta 1 2 3
163. e premere per accettarla Play System Prompt After Personal Greeting Status Dopo aver avuto accesso a una casella vocale possibile impostare il sistema perch riproduca i prompt di sistema dopo gli annunci personali 27 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere per modificare l impostazione corrente attivare o disattivare 28 Confermare l immissione e premere amp per accettarla Call Waiting on Busy Status 29 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione corrente attivare o disattivare 30 Confermare l immissione e premere per accettarla 5 8 Manager di sistema 5 4 Impostazione dei parametri COS Classe di servizio Message Cancel for Live Call Screening Status 31 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione corrente attivare o disattivare 32 Confermare l immissione e premere per accettarla Direct Mailbox Access Status 33 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere per modificare l impostazione corrente attivare o disattivare 34 Confermare l immissione e premere amp per accettarla Intercom Paging Group Number 35 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare il numero corrente 36 Digitare il numero del gruppo 1 8 37 Confermare l immissione e premere per accettarla Subscriber Service Prompt Mode 38 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere GB
164. e usate un telefono senza tastiera rimanete in linea Per chiamare l operatore premere 0 Premere E3 quindi digitare il numero della casella vocale del manager di sistema 99 999 9999 o 99999 l Inserire la password seguita da Digitare la password seguita da 33 Viene visualizzato il menu dei comandi principali Per ricevere il messaggio premere 1 Per inviare un messaggio premere 2 Per personalizzare la casella vocale premere 3 Per controllare la distribuzione della casella vocale premere 4 Per un rapporto di sistema premere 5 Per le altre funzioni premere 6 Per terminare questa chiamata premere Manager di sistema 5 3 5 3 Impostazione delle caselle vocali In qualit di manager di sistema il dovere principale sar quello di creare le caselle vocali per i nuovi abbonati al sistema e di mantenere organizzato il sistema eliminando le password e le caselle vocali non necessarie Inoltre si dovr avere il compito di amministratore di sistema Per questo lavoro sufficiente avere il numero di casella vocale 5 3 1 Creazione e modifica di una casella vocale Menu dei comandi principali del manager di sistema 000008 Altre caratteristiche 2 3 Impostare Classe Impostare casella vocale di servizio orologio a 2 3 Assegnare Eliminare Reimpostare e modificare password N casella vocale XXXX Va
165. e vocali presentano delle limitazioni Le seguenti caratteristiche sono disponibili solo per i proprietari di caselle vocali autorizzati dall impostazione della classe di servizio COS Notifica messaggio in attesa Il sistema avverte l utente della presenza di messaggi giunti nella casella vocale illuminando la spia di messaggio in attesa sull interno e chiamando un telefono o un cercapersona preprogrammato Il numero di telefono del chiamante pu essere visualizzato sul cercapersona al posto di un numero di estensione del sistema In questo caso possibile entrare direttamente in contatto con il chiamante in caso di emergenza senza recuperare il messaggio nella casella vocale Quando si lavora spesso fuori ufficio questo servizio elimina la necessit di controllare regolarmente la casella postale Inoltre per ciascun giorno della settimana possono essere impostati due quadri temporali possibile non solo concentrarsi sul proprio lavoro ma anche occuparsi di una questione urgente ovunque ci si trovi Invio messaggio esterno Oltre all invio del messaggio ad altre caselle vocali il sistema pu inviare il messaggio a persone esterne alla propria azienda anche possibile impostare la data e l ora di invio Quando giunge l ora prestabilita il sistema chiamer la destinazione I messaggi vocali del sistema diranno al ricevente di ricevere il messaggio Solo la persona che conosce la password pu ascoltare il messaggio Con la password
166. el trasferimento di chiamata e Accesso diretto alla casella vocale L abbonato pu accedere alla propria casella vocale semplicemente chiamando il numero di interno assegnato al servizio di posta vocale e Servizio per telefoni senza tastiera I chiamanti che stanno chiamando da un telefono senza tastiera oppure i chiamanti che non conoscono bene il funzionamento del sistema possono essere trasferiti automaticamente all operatore o alla casella generale La programmazione di sistema determina quale chiamante va trasferito Prompt vocali Descrizione Il sistema comunica ai chiamanti con un messaggio vocale qual la prossima operazione che dovrebbero effettuare Es Messaggio vocale Si prega di inserire l interno dell utente chiamato Per inserire il nome premere e 1 Opzioni dei messaggi vocali Messaggio di sistema registrato in inglese in fabbrica Messaggio dell utente 1 va registrato dal manager dei messaggi Messaggio dell utente 2 va registrato dal manager dei messaggi Registrando il messaggio dell utente 1 o dell utente 2 in altre lingue il servizio multilingua disponibile nel sistema Questi messaggi dell utente possono essere utilizzati anche quando si desidera modificare alcune frasi nel messaggio del sistema Registrazione dei messaggi dell utente 1 e dell utente 2 Il manager dei messaggi registra 1 messaggi dell utente 1 e dell utente 2 per telefono Se alcuni messaggi non vengono registrati
167. el programma di esempio Menu superiore System Administration gt 1 gt 4 gt 2 Custom Call Wait for No DTMF No Description Transfer Second Input Keypad Aksipanient Anytime Digit Operation 1 100 Fino a 32 Transfer Transfer to Mailbox caratteri to Transfer to Extension alfanumerici Mailbox Operator Exit Previous Menu Custom Service Voice Mail Service Call Transfer Service Subscriber Service Department Dialing Menu Dial by Name Custom 1 Repeat Menu Service Main Menu Fax Transfer Transfer to Exten sion Operator d Exit Previous REPAIR OR System PURCHASE PRODUCT System SELECTION JE 1O Ov OI SE NOON 0 3 Immissione dei menu del servizio personalizzato L amministratore di sistema responsabile delle operazioni di input vere e proprie dei menu del servizio personalizzato Compilare i fogli di lavoro e immettere i valori in ciascun parametro che si riferisce al foglio di lavoro Nota se si imposta i Subscriber Service su l abbonato pu entrare nel servizio dell abbonato premendo il numero della casella vocale X Questa la stessa immagine del servizio posta vocale 3 16 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi M Schermata delle impostazioni del servizio personalizzato per il programma di esempio Personalizzato 1 Program Service Setting Custom Service Setting Custom 1 Description REPAIR OR PURCHASE
168. ension 3 Extension Listing 2 Custom Service Custom Service No 1 100 Entry 4 16 Amministratore di sistema 4 4 Diagramma della struttura dei menu di programmazione 5 System Parameter Setting 1 System Group 1 Mailbox 1 Enter Assignment Group 2 Delete 3 Listing 2 Extension 1 Enter Group 2 Delete 3 Listing 2 Day Service 3 Holiday Setting 1 Enter k 2 Delete 3 Listing 4 Daylight Saving Time 5 Prompt Setting 6 Hardware Setting 6 Others Extension Numbering Plan 1 16 Dialing Parameter Message Waiting Notification External Message Delivery Rotary Telephone Service Intercom Paging Parameters Fax Management 1 2 3 4 5 Call Hold 6 7 8 9 1 RS 232C 2 Port Setting Disconnect Parameter Port No 1 12 3 PBX Interface Parameter Entry 1 Port 1 12 Port 12 1 Dialing Parameter 2 Inband Signaling 3 Digit 1 Inter digit Timeout 2 Input Output Amministratore di sistema 4 17 4 5 Programmazione dei parametri di sistema Per
169. ento del cavo RS 232C Precauzione Prima di collegare il cavo assicurarsi che l interruttore di alimentazione dei terminali e del sistema sia spento Cavo RS 232C Terminale dati o Stampante Porta EIA RS 232C e La porta EIA si trova in SELV Inserire il cavo RS 232C nel sistema con il connettore che indica la stessa direzione Collegamento della stampante Disporre i cavi in modo tale che la stampante possa essere collegata al sistema nel modo mostrato I cavi devono essere schermati e di lunghezza massima pari a 2 m 2 22 Installazione 2 2 Installazione Schema di collegamento Porta EIA RS 232C Porta EIA RS 232C sul sistema sulla stampante Tipo Tipo circuito iedi iedi circuito La configurazione dei piedini del connettore EIA RS 232C la seguente ome segnale piedino CCITT 1 Frame Ground Transmitted AA 101 2 x Data BA 103 3 RXD Received Data Request To BB 104 4 TS Send CA 105 C F R 6 psi ess ec 107 S G TXD 7 G Signal Ground Data Carrier AB 102 8 DCD Detect CF 109 R Installazione 2 23 2 2 Installazione SEGNALI EIA RS 232C Frame Ground FG Collega il telaio dell unit e il conduttore della messa a terra del cavo di alimentazione CA Transmitted Data TXD sscecssciecvesisessescesscscesssscvesscsseesecdsesessessveeccsbecvesedseneceesseeecdvoenscs output Trasporta i segn
170. er cancellare i Rapporti sull utilizzo delle porte per cancellare i Rapporti sull utilizzo delle caselle vocali o EB per cancellare i Rapporti sulle chiamate fax Premere per cancellare i rapporti Per cancellare i Rapporti sull utilizzo delle caselle vocali passare al punto successivo Digitare il numero di casella vocale Se viene immesso vengono cancellati tutti i Rapporti sull utilizzo delle caselle vocali Premere QB per specificare l intervallo delle caselle vocali quindi digitare il numero di casella vocale Premere per cancellare tutti i Rapporti sull utilizzo delle caselle vocali Manager di sistema 5 13 5 7 Invio di messaggi Sono disponibili due tipi di invio messaggi inoltre possibile controllare se i messaggi sono stati inviati correttamente 5 7 1 Invio di messaggi a tutte le caselle vocali diffusione messaggi Menu dei comandi principali del manager di sistema 3 4 5 6 Gk Inviare messaggio 2 Registrare Inviare diffusione messaggio messaggi f Vai al punto 4 a bk QQ IN E possibile inviare un messaggio identico a tutti gli abbonati al sistema contemporaneamente Si fa riferimento a questa procedura come Diffusione messaggi e il messaggio da diffondere viene registrato nella casella vocale del manager di sistema Questa funzione utile per informare tutti gli abbonati dello stato corrente del sistema come la capacit di spazio su
171. er dei messaggi viene utilizzato il numero di classe di servizio 63 mentre per il manager di sistema viene utilizzato il numero 64 e Class of Service Number pagina 4 21 e Impostazione dei parametri COS classe di servizio pagina 4 27 e Impostazione dei parametri COS classe di servizio pagina 5 7 Annunci dell azienda Descrizione Nota Condizioni A S Consente di dare il benvenuto ai chiamanti L annuncio aziendale viene assegnato porta per porta e a seconda del giorno e della notte dall amministratore di sistema Se un annuncio aziendale non viene registrato il chiamante ascolta il seguente messaggio vocale Buongiorno Buon pomeriggio Buonasera Benvenuti nel sistema di messaggistica vocale possibile registrare il messaggio di cui sopra in altre lingue Vedere Registrazione dei prompt utente nel Capitolo 6 e Il manager dei messaggi pu registrare un totale di 32 annunci aziendali diversi e Assegnazione delle porte Company Greeting No pagina 4 38 e Impostazione delle ferie Company Greeting Number pagina 4 60 e Registrazione dei messaggi dell azienda pagina 6 12 3 12 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Interno sostitutivo Rif caratt Descrizione Condizioni A S Abbonato Servizio di gestione chiamate incomplete Consente di prendere una chiamata al posto dell abbonato se questi non pu rispondere Questo interno funge anch
172. erazione accedendo alla propria casella vocale Per accedere alla casella vocale necessario tenere a portata di mano le informazioni sotto elencate e Numero di telefono direttamente collegato al servizio di posta vocale Se il sistema non dotato di questo servizio chiamare un numero qualsiasi e premere 6 comando Accesso ai servizi e Numero della casella vocale del manager dei messaggi Assegnato come 98 998 9998 o 99998 Dipende dalla lunghezza del numero di casella vocale nella programmazione del sistema e Password della casella vocale del manager dei messaggi Il sistema richiede la digitazione della password se questa x stata assegnata Il manager dei messaggi responsabile dell assegnazione della password accedendo al servizio del manager dei messaggi Per accedere alla casella vocale del manager dei messaggi 1 Comporre il numero di interno collegato al servizio di posta vocale Inserire il numero di casella vocale dell utente chiamato Chiamata al sistema Per inserire il nome premere e 1 Se usate un telefono senza tastiera N casella vocale del 3 rimanete in linea manager dei messaggi Per chiamare l operatore premere 0 Password 2 Premere B quindi digitare il numero della casella vocale del wi manager dei messaggi 98 998 9998 o 99998 Menu dei comandi principali Inserire la password seguita da 3 Digitare la password seguit
173. erimento Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per cambiare i messaggi Premere per cambiare il menu di selezione Il sistema riproduce il menu di selezione corrente Premere GB per cambiare il menu Se non si registrato il menu di selezione passare al punto 6 Premere QB per registrare il menu Se si preme 2 viene cancellato il menu corrente Registrare il menu e premere ID Premere per accettare Punto 6 Sono disponibili fino a 6 minuti per la registrazione Punto 7 possibile riascoltare la registrazione premendo 1 registrarne una nuova premendo 3 aggiungere una registrazione premendo 4 o cancellare e uscire premendo x Manager dei messaggi 6 17 Capitolo 7 Manutenzione Questo capitolo spiega all amministratore di sistema i comandi di utility i rapporti di sistema e come inizializzare il sistema in modo che quest ultimo possa essere utilizzato in modo efficace Inoltre alla fine del capitolo viene fornita una guida di risoluzione dei problemi Sommario 7 1 Comandi di utility 7 2 ELI Offline ON 7 2 7 1 2 On line Set ONLI saccassininsscrianaucincamiceunniaes 7 3 7 1 3 Set Password PASS i 7 3 TAA Set Tine TIME oa 7 4 7 1 5 Print Reports at Specified Time PSET 7 5 7 1 6 Error Log Display ELOG sno 7 5 7 1 7 Saving the System Data to the Backup Device SAVE areas 7 7 7 1 8 Loading the Saved Data to the VPS LOAD 7 9 7
174. ermina la chiamata dopo aver riprodotto un messaggio vocale quando stato superato il lasso di tempo specificato Company s Fino a Questo numero di telefono viene annunciato al Telephone No 32 cifre destinatario nel messaggio per richiamata come numero di telefono che dovrebbe chiamare per recuperare il messaggio del mittente Il sistema riproduce il messaggio per richiamata ai destinatari qualora la persona che risponde alla chiamata non sia in grado di immettere la password corretta e non possa ricevere il messaggio Amministratore di sistema 4 69 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema 4 5 5 6 5 Parametri di chiamata in attesa System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 5 Programming System Parameter Others Call Hold Menu Call Hold Mode Enable Call Queuing Announcement Mode Enable Call Retrieval Announcement Timing 1 30 sec 2 Redialing Cancel Timing 30 Intervallo valori Parametro i Descrizione Funzione Riferimento predefinito Call Hold Mode 1 Disable Se impostata su Enable il chiamante pu mettere il Attesa 2 Enable attesa la chiamata oppure accede all opzione del servizio p 3 26 Enable di gestione chiamate incomplete Ad esempio lasciare Servizio un messaggio quando l interno chiamato occupato di Mentre in attesa il sistema chiede ripetutamente al gestione chiamante se desidera continuare a restare in attesa chiamate i sa incomplet
175. ervice Menu messaggi registrati 7 8 Digitare SAVE quindi premere RETURN SAVE VPS Disk Data Save VPS PC Xmodem 1 Program Parameters System Prompts User Prompts 1 User Prompts 2 Personal Greeting Company Greeting 2 3 4 5 6 Custom Service Menu 7 8 Select No Selezionare la voce di cui eseguire il backup quindi premere RETURN To start press RETURN Premere RETURNI Start Save Impostare il terminale alla modalit Xmodem di ricezione Answer quindi specificare il nome di file di backup I dati specificati saranno trasmessi al terminale Note e Il terminale utilizzato deve essere dotato di software per le comunicazioni che supporti il protocollo di trasferimento dei file Xmodem e possibile annullare questo comando premendo prima di accedere alla modalit di ricezione Una volta selezionata questa modalit utilizzare il comando di annullamento del software di comunicazione utilizzato ad es quit per Crosstalk 7 8 Manutenzione 7 1 ComandidiUtility 7 1 8 Loading the Saved Data to the VPS LOAD Utilizzato per ripristinare i dati salvati nel sistema in caso di guasto del disco o di cancellazione accidentale Il comando LOAD pu essere eseguito per ogni file di dati Pu volerci del tempo per completare il comando per tutti i dati Quando si effettua questa operazione attendere fino alla visualizzazion
176. ervizio Questo rapporto fornisce tutte le informazioni sulla classe di servizio Rapporto sulla manutenzione del sistema Questo rapporto fornisce informazioni sulle porte utilizzabili del sistema Include inoltre i servizi assegnati a ciascuna porta del sistema per le modalit giorno notte e ferie e i servizi di chiamata in entrata e in uscita Rapporto sul conto delle chiamate Il sistema pu conservare informazioni su un massimo di 80 sequenze di chiamata in uscita per il conto di chiamata 3 54 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi AS M S Rapporto sull utilizzo delle porte Questo rapporto fornisce informazioni sull uso delle porte e consente di misurare il traffico sul sistema e sulle porte Rapporto sull utilizzo del disco Questo rapporto indica la quantit di spazio su disco in uso e la disponibilit in minuti Rapporto sull utilizzo delle caselle vocali Questo rapporto fornisce informazioni sull uso di una casella vocale specifica Rapporto sulle chiamate fax Questo rapporto fornisce informazioni sullo stato di trasferimento del fax quando il sistema riceve un segnale fax e Rapporti di sistema pagina 7 17 e Come ottenere rapporti di sistema pagina 5 12 Registrazione conversazione solo D PITS Rif caratt Descrizione Condizioni A S Abbonato Registrazione messaggio L abbonato pu registrare una conversazione nella propria casella vocale oppure nelle altre caselle
177. ervizio personalizzato possibile registrare i messaggi vocali che guideranno i chiamanti sul servizio desiderato scendendo nei livelli dei menu Registrazione delle etichette vocali per gli elenchi di caselle vocali possibile registrare un nome per ciascun elenco di casella vocale Registrazione dei prompt utente possibile registrare i messaggi vocali in altre lingue per supportare il servizio multilingua Registrazione dei menu di selezione possibile registrare il messaggio del menu di selezione della lingua che chiede ai chiamanti di selezionare la lingua desiderata Quando si eseguono operazioni di programmazione consultare il Capitolo 6 1 14 Panoramica 1 7 Gestione delle caselle vocali Quando si ha una casella vocale si considerati un abbonato possibile ricevere e inviare messaggi e rispondere alle chiamate in entrata mediante una casella vocale Prima di iniziare le normali operazioni necessario collegarsi al menu dei comandi principale per personalizzare la casella vocale possibile impostare la casella vocale per telefono telefonando al servizio posta vocale sistema e digitando il tasto stella e il numero della propria casella vocale anche importante disporre di una password fino a otto cifre per accedere al menu di servizi abbonato Prima di utilizzare la casella vocale necessario effettuare le seguenti operazioni Registrazione del nome Viene fatto ascoltare
178. essage Cancel for Live Call screening Direct Mailbox Access Intercom Paging Group 1 8 Prompt Mode Amministratore di sistema 4 27 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio COS Nos 1 62 Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Personal 8 60 sec a Definisce la lunghezza disponibile del messaggio Annunci Greeting Length incrementi di dell annuncio personale che pu essere registrato 13 48 ali 4 secondi dall abbonato 16 Questo parametro pu essere applicato a e Personal greeting on No answer e Personal greeting on Busy e Personal greeting for After Hours New Message 1 30 giorni Definisce il numero di giorni durante i quali un nuovo Capacit Retention Time 5 messaggio ossia un messaggio non riprodotto pu i restare nella casella vocale I giorni vengono calcolati a vocale partire dal giorno di registrazione successivo p 3 35 Saved Message 1 30 gii Pura e ni apa a Retention Time 0 Illimitato SURE restare nella casella vocale I giorni vengono contati a 65 partire dal giorno successivo alla riproduzione del primo messaggio Se viene selezionato 0 Illimitato i messaggi salvati restano nella casella vocale fino a quando non vengono cancellati dall abbonato Message Length 1 6 min Definisce la lunghezza massima di un messaggio che i 3 chiamanti possono lasciare nella casella vocale Mailbox 5 100
179. essaggi da un telefono senza tastiera Guida per l abbonato pagina 4 3 Menu di selezione Vedere Servizio multilingua 3 52 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Comandi di accesso ai servizi Descrizione Immettendo i seguenti comandi il chiamante pu accedere direttamente alle rispettive caratteristiche 0 ripete il menu della Guida per chiamare l operatore per il chiamante x backup 1 composizione del numero per nome 3 composizione del numero del reparto 5 accesso 6 servizio di posta vocale 7 riavvio comando principale dell abbonato 8 servizio di operatore automatico trasferimento di chiamata 9 uscita dal menu Condizioni e Non possono essere utilizzati nei casi in cui le funzioni sono state assegnate a a ciascun numero oppure quando necessario per immettere i parametri specificati quali la data e l ora Abbonato e Accesso ai servizi del sistema Guida per l abbonato pagina 1 3 Autorizzazione di caratteristiche speciali Descrizione Determina se consentire o meno a un abbonato di utilizzare le seguenti caratteristiche speciali e Notifica messaggio in attesa e Invio messaggi esterni e Inoltro automatico Condizioni e Tutte le caratteristiche vengono disattivate al momento della creazione di una nuova casella vocale A S e Autorizzazione di caratteristiche speciali pagina 4 32 M S e Impostazione dei parametri COS classe di servizio
180. essario effettuare un controllo globale confrontandola con la struttura o foglio di lavoro anche necessario controllare se stata assegnata l operazione per i chiamanti che utilizzano telefoni a disco 3 18 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Servizio diurno Descrizione Condizioni AS Imposta i parametri seguenti per gestire correttamente le chiamate in entrata durante le ore diurne e notturne Company Greeting No pagina 4 38 Incoming Call Service pagina 4 38 Incoming Call Service Prompt pagina 4 38 Delayed Answer Time pagina 4 39 e Parametri dell operatore pagina 4 41 e Queste impostazioni vengono ignorate nei giorni specificati come ferie Per le ferie vengono fornite tutto il giorno impostazioni speciali vedere Servizio ferie e Servizio diurno pagina 4 57 Impostazione dell ora legale Descrizione AS Regola l orologio interno per il giorno iniziale e finale dell ora legale e Start Date End Date pagina 4 61 Composizione del numero del reparto Rif caratt Descrizione Condizioni AS M M Servizio operatore automatico Questa una funzione di composizione veloce del numero Consente al chiamante di accedere all interno desiderato componendo semplicemente un numero a una cifra 1 9 durante o dopo l ascolto del messaggio del menu di composizione del numero del reparto Il messaggio del menu di composizione del numero del re
181. ext Operator Il sistema trasferisce la chiamata all operatore 2 Amministratore di sistema 4 43 4 5 4 Impostazioni dei servizi Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito Message Repeat 1 3 volte Specifica il numero di volte che il sistema riproduce il Cycle 3 messaggio di selezione dell opzione per il chiamante quando Caller Select viene specificato come No answer Coverage Mode Nota Questo parametro viene applicato agli operatori 1 2 e 3 Nota interazione tra l inoltro della chiamata all interno e le impostazioni della copertura di chiamata dell operatore L inoltro al sistema della chiamata all interno pu escludere le impostazioni di copertura di chiamata dell operatore a seconda dei parametri di temporizzazione del PBX e del sistema Anche se i parametri della copertura di chiamata dell operatore sono impostati per l inoltro all operatore successivo in caso di occupato nessuna risposta la chiamata pu passare al sistema qualora l operatore abbia impostato l inoltro di chiamata al sistema su questo interno Operator 2 Day Mode Le chiamate di ricerca dell operatore giungono all operatore 2 quando l operatore 1 occupato oppure non riceve risposta e i parametri dell operatore 1 sono impostati nel modo seguente Busy Coverage Mode No answer Coverage No answer Coverage Mode Next Operator System Administration Top
182. f Nota i parametri diversi da quelli sopraelencati non possono essere assegnati per i numeri di COS 63 e 64 Amministratore di sistema 4 31 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio 4 5 2 2 Autorizzazione di caratteristiche speciali Consente all abbonato di utilizzare le seguenti caratteristiche speciali della COS Message Waiting Notification External Message Delivery Auto Forwarding Tutte queste caratteristiche non sono consentite quando viene creata una nuova casella vocale E necessario autorizzare le caratteristiche necessarie Note e Per i manager dei messaggi la notifica dei messaggi pu essere attivata o disattivata solo da questa programmazione Gli altri parametri non possono essere assegnati e Se un autorizzazione di caratteristiche speciali viene impostata su No i parametri secondari non possono essere assegnati Numeri COS 1 62 per gli abbonati System Administration Top Menu gt 1 gt 2 gt COS No 1 62 gt 2 Program Class of Service Authorization Setting Menu CLASS OF SERVICE No 1 Authorization of Message Notification Beeper Callback No Entry Mode MWL Notification for Unreceived Message Device Notification for Unreceived Message Authorization of External Message Delivery Prompt Mode Authorization of Auto Forwarding Mailbox Number Delay Time Forwarding Mode 4 32 Amministratore di sistema 4 5 2 Impostazione dei p
183. gitare M Make per creare la casella vocale oppure digitare D Delete per eliminarla Se ci sono pi di 1022 caselle vocali le prime 1022 vengono visualizzate con Make e il resto con Delete La schermata indica Assigned 1022 Vacant 0 Se si desidera modificare lo stato di una casella vocale facendolo passare da Delete a Make modificare prima lo stato di una casella vocale facendolo passare da Make a Delete La schermata indica Assigned 1021 Vacant 1 A questo punto possibile modificare lo stato di una casella vocale facendolo passare da Delete a Make 2 Cognome del proprietario Per il cognome di un proprietario possibile utilizzare fino a 16 caratteri alfanumerici Note e Numeri della casella vocale visualizzati su questa schermata Sistema telefonico serie Panasonic KX TD con integrazione di posta vocale D PITS Le stesse cifre dei numeri di interno del sistema telefonico serie KX TD vengono trasmesse automaticamente al sistema Configurazione automa tica Amministratore di sistema 4 11 4 3 1 Impostazione rapida Altro sistema telefonico Le stesse cifre dei numeri di interno immesse nella Fase 3 e La lunghezza dei numeri delle caselle vocali Se esistono contemporaneamente sia numeri di interno a 3 che a 4 cifre il sistema unificher tutti i numeri di casella vocale sulla lunghezza di 4 cifre mettendo uno 0 alla fine di tut
184. gram Mailbox Setting Menu Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 1 1 Creazione e modifica di caselle vocali E possibile creare fino a 1022 caselle vocali di abbonato oppure modificare quelle esistenti immettendo un numero di casella vocale System Administration Top Menu gt 1 gt 1 gt 1 Program Mailbox Setting Enter Edit Menu Enter Edit Delete Password Reset Mailbox Listing Enter the Mailbox Number 3 digits SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Nota Impostazione rapida Se gi stata eseguita l impostazione rapida Quick Setup le caselle vocali sono gi state create vedere pagina 4 8 Amministratore di sistema 4 19 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali Intervallo valori Parametro a Descrizione Funzione Riferimento predefinito Mailbox Number 2 5 cifre Specifica il numero di casella vocale per gli abbonati La Creazione di Nessuno lunghezza del numero di casella vocale definita di we dall impostazione rapida vedere Fase 4 o Inizializzazione Inizializzazione del sistema nel Capitolo 7 I numeri delle caselle vocali gel si at el sistema non possono iniziare con zero Pertanto se la lunghezza p 7 25 del numero della casella vocale stata impostata su tre cifre l intervallo valido del numero di casella vocale va da 100 a 997 998 e 999 sono riservati per il manager dei
185. guente ultimo messaggio Premere per trasferire il messaggio Digitare il numero della casella vocale di destinazione Premere amp per accettare il numero Premere per eseguire il trasferimento con un commento Registrare il commento e premere B Premere per accettare Punto 6 possibile eseguire il trasferimento senza commento premendo 1 aggiungere il numero della casella vocale premendo 3 rivedere l elenco di distribuzione premendo 4 o annullare il trasferimento del messaggio premendo 5 6 6 Manager dei messaggi 6 4 Impostazione della notifica messaggio in attesa possibile fare in modo che il sistema notifichi che vi sono messaggi non ascoltati nella casella vocale In questo modo non sar necessario controllare regolarmente la casella vocale Questa funzione stata autorizzata dalla fabbrica Sono disponibili due tipi di notifica dei messaggi la notitica mediante spia e la notitica mediante chiamata E possibile attivarle o disattivarle rispettivamente 6 4 1 Impostazione dello stato della spia messaggio in attesa Menu dei comandi principali del manager dei messaggi 3 4 Ch U Impostare not mes in attesa a o Modificare Modificare Assegnare stato spia modalit di N tel messaggio in attesa notifica 1 1 Vai al punto 4 Aa ON ra Quando viene registrato un nuovo messaggio nella casella vocale il sistem
186. ha successo il sistema cambia destinazione passando alla seconda Se questo non avviene durante il tempo di notifica il sistema ignora il dispositivo e chiama la terza Se un messaggio viene registrato quando non disponibile nessun dispositivo il sistema estende la notifica fino al successivo stato di dispositivo disponibile c Il sistema chiama iniziando dal Dispositivo 1 fino al Dispositivo 3 in questo ordine Quando sopra vale anche per i cercapersona In questo caso il sistema continua a chiamare il cercapersona fino a quando l abbonato non accede alla casella vocale Terminazione La notifica viene terminata anche se i messaggi non riprodotti sono ancora presenti nella casella vocale a condizione che a l abbonato acceda alla casella vocale b il tentativo sul terzo dispositivo fallisca c il giorno cambi Se il messaggio viene registrato a fine giornata probabile che il giorno cambi prima che il sistema inizi a chiamare In questo caso non verr inviata alcuna notifica anche se il messaggio era stato registrato correttamente Affinch tutti i messaggi vengano notificati necessaria la programmazione del sistema Device Notification for Unreceived Message e Inserimento numero per richiamata Quando la destinazione un cercapersona possibile ricevere un numero per richiamata e Notifica messaggio in attesa spia possibile impostare la spia di notifica messaggio in attesa allo stesso
187. hiamare un cercapersona o trasferimento diretto all interno dell utente Vedere Stato del trasferimento di chiamata nel Capitolo 3 E anche possibile impostare le seguenti funzioni aggiuntive per utilizzare la casella vocale con maggiore efficacia Panoramica 1 15 1 7 Gestione delle caselle vocali Immissione di elenchi di distribuzione di gruppo personali Se in un elenco sono state raggruppate pi caselle vocali possibile inviare lo stesso messaggio a queste caselle vocali specificando semplicemente il numero del gruppo della casella vocale 1 4 possibile creare fino a due liste con 20 voci per ciascuna lista Impostazione della notifica della spia di messaggio in attesa Specifica se il sistema deve avvisare l utente della presenza di messaggi registrati mediante l accensione della spia di messaggio in attesa presente sul telefono necessaria l autorizzazione da parte del COS Impostazione della notifica mediante chiamata Specifica se il sistema deve avvisare l utente della presenza di messaggi registrati chiamando un telefono o un cercapersona predefinito necessaria l autorizzazione da parte del COS I concetti di cui sopra sono spiegati nei dettagli nella Guida per l abbonato 1 16 Panoramica 1 8 Diagnosi del sistema Utilizzando un terminale dati collegato a una porta RS 232C del sistema possibile aggiornare il sistema stesso creare rapporti eseguire il backup dei dati visualizzare
188. i personalizzato a Transfer to Mailbox p 3 13 Consente al chiamante di lasciare messaggi in una Composizione casella vocale specifica Immettere a seguito da un del numero numero di casella vocale del reparto b Transfer to Extension p 3 19 Trasferisce il chiamante a un interno specifico Composizione Immettere b seguito da un numero di interno del numero c Operator in base al Collega il chiamante all operatore Dole p 3 20 d Exit Riproduce un messaggio di guida finale e interrompe Gestione il collegamento Il messaggio deve essere registrato fax p 3 24 dal manager dei messaggi Servizio e Previous Menu operatore Consente al chiamante di accedere al menu del p 3 46 servizio Custom precedente se stato programmato Servizio di f Custom Service posta Consente al chiamante di accedere a un altro servizio vocale Custom se programmato p 3 56 g Voice Mail Service Consente al chiamante di accedere al servizio di posta vocale h Call Transfer Service Consente al chiamante di accedere al servizio di trasferimento di chiamata i Subscriber Service Consente al chiamante di accedere al servizio di abbonato Disponibile solo quando le chiamate provengono dagli abbonati j Department Dialing Trasferisce le chiamate al menu di composizione del numero del reparto k Dial by Name Consente al chiamante di trasferirsi a un interno componendo le prime tre o quattro lettere del cognome del proprie
189. i sentiranno solo le domande registrate dall abbonato Per utilizzare il servizio multilingua l abbonato deve registrare le domande nella lingua appropriata 2 Nel servizio personalizzato ciascun servizio personalizzato ha la propria modalit di comandi I messaggi di menu vanno registrati separatamente nella lingua appropriata Vedere qui di seguito Es Messaggio di menu Se si desidera parlare con il Signor Mario Rossi premere 1 Per parlare con la Signora Ave Bianchi premere 2 Supporto del servizio multilingua nel servizio personalizzato Il servizio personalizzato 1 funge dal menu di selezione della lingua dove il chiamante seleziona la lingua che desidera ascoltare Ad esempio per fornire il servizio bilingue in inglese e in spagnolo registrare il messaggio di menu di Personalizzato 1 in inglese o spagnolo come segue 3 44 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi A S M S M M Abbonato Es Menu personalizzato 1 per il servizio multilingua Per l inglese premere 7 Per lo spagnolo premere 8 Creare quindi la struttura seguente Personalizzato Modalit messaggi Sistema o Utente 1 Personalizzato 2 Personalizzato 3 Modalit messaggi Sistema Modalit messaggi Utente 1 Servizio inglese Servizio spagnolo In Personalizzato 1 impostare la modalit dei messaggi su Sistema inglese
190. i Interdigit immettere il proprio numero per richiamata Time Out Note p 4 67 e Per utilizzare questa caratteristica il numero del System cercapersona deve includere il codice di inserimento Callback numero per richiamata X Vedere Impostazione No ea p 4 68 della notifica a pagina 4 22 e Quando selezionato Disable oppure il chiamante non inserisce il proprio numero per richiamata verr visualizzato il numero di richiamata del sistema sul display del cercapersona MWL 1 Yes Consente al sistema di riaccendere la spia a di Not mes ENO messaggio in attesa se i messaggi non riprodotti si i e Notification for 2 No 88 i 88 p mete U ved N trovano ancora nella casella vocale dopo l accesso da spia ISSN None parte dell abbonato p 3 41 Message Not mes Device 1 Yes Consente al sistema di chiamare il dispositivo se nella in attesa Notification for 2 No casella vocale sono ancora presenti dei messaggi dopo dispositivo Unreceived None l accesso da parte dell abbonato p 3 38 Message Type p 4 24 Amministratore di sistema 4 33 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Authorization of 1 Yes Consente all abbonato di utilizzare la caratteristica di Servizio External Message 2 No invio di messaggio esterno ee aa Delivery No p 3 22 Servizio
191. i al punto 6 NAmb WN Subscriber s Voiced Name Uno dei compiti del manager di sistema la creazione di nuove caselle vocali per gli abbonati ormai consolidati e la modifica di una casella vocale per quelli nuovi al posto dell amministratore di sistema In questo modo gli abbonati consolidati saranno in grado di espandere i loro sistemi e di creare la base per i sistemi dei nuovi abbonati Per creare una nuova casella vocale sar necessario rispondere ad una serie di prompt Tali prompt attivano o disattivano alcune funzioni collegate alla casella vocale degli abbonati Assicurarsi di registrare ognuna di queste decisioni per ogni casella vocale sul foglio di lavoro fornito Per informazioni dettagliate vedere Impostazione delle caselle vocali nel capitolo 4 Accedere al menu dei comandi principali Premere per Altre caratteristiche Premere per impostare una casella vocale Premere Q per assegnare e modificare la casella vocale Digitare il numero della casella vocale Premere per accettare Per installare una casella vocale nel sistema necessario registrare il nome dell abbonato Il sistema consente di registrare il nome per un minimo di 4 secondi e il nome dovrebbe essere dettato lentamente e in modo chiaro Dovrebbe trattarsi del nome con il quale l abbonato si fa chiamare pi di sovente poich si tratta del nome che l utente e il sistema utilizzeranno per la notifica di messaggi e annunci Viene ripr
192. i amministratore dal disco rigido di sistema SYSTEM ERROR 1 SYSTEM ERROR 2 SYSTEM ERROR 3 SYSTEM ERROR 4 Errore dei dati casella vocale SYSTEM ERROR 5 SYSTEM ERROR 6 SYSTEM ERROR 7 SYSTEM ERROR 8 SYSTEM ERROR 9 Errore di caricamento dei dati di controllo MWL Errore di inizializzazione del disco rigido Nessun disco rigido di sistema presente Impossibile caricare il programma dal disco rigido di sistema Errore di checksum nel programma caricato dal disco rigido di sistema Errore dei dati amministratore Errore di caricamento dei dati rapporto Errore orologio Errore dei dati messaggio 1 Errore dei dati messaggio 2 Errore di caricamento dei dati di controllo Errore di caricamento dei dati dei prompt vocali SYSTEM ERROR 10 Errore di caricamento dei dati di identificazione del disco SYSTEM ERROR 11 Errore di scrittura dei dati concatenati VBI SYSTEM ERROR 12 Errore di scrittura dei dati concatenati BLK SYSTEM ERROR 13 Errore di caricamento dei dati di modifica del prompt utente SYSTEM ERROR 14 Errore di caricamento dei dati della classe di servizio No CO line cards are active Nessuna scheda della porta presente COs are all Disable Tutte le schede della porta non funzionano correttamente DPITS Interface Connection is not Established Le schede delle porte non funzionano correttamente per DPITS poich le linee telefoniche sono scollegate o l integrazione con PBX non impostata
193. i da uno dei 32 annunci aziendali Il manager dei messaggi registra gli annunci in modo tale che i chiamanti ricevano una risposta adeguata anche durante le vacanze o quando chiamano fuori orario Vedere Annunci dell azienda nel Capitolo 3 Il sistema collega con un operatore il chiamante che ha bisogno di parlare con qualcuno Il chiamante pu raggiungere una persona fisica premendo 0 in qualsiasi momento possibile assegnare fino a tre operatori Vedere Servizio operatore nel Capitolo 3 I chiamanti possono accedere all interno desiderato componendo un numero a una cifra 1 9 quando si trovano nel menu di chiamata del reparto Department Dialing Per i chiamanti che devono accedere al servizio di chiamata del reparto disponibile il comando di accesso al servizio 3 Vedere Composizione del numero del reparto nel Capitolo 3 Alcuni chiamanti che non conoscono il numero degli interni o delle caselle vocali desiderate potrebbero non essere in grado di immettere il numero corretto quando questo viene richiesto dal sistema Tuttavia possono raggiungere la persona desiderata componendo le prime tre o quattro lettere del cognome della persona Affinch i chiamanti possano accedere a questa caratteristica disponibile il comando di accesso al servizio 1 Vedere Composizione del numero in base al nome nel Capitolo 3 Poich le comunicazioni scritte sono anch esse essenziali per migliorare l efficacia delle proprie capacit com
194. i di lavoro Per impostare il sistema VPS in modo che funzioni correttamente necessario un minimo di preparazione Innanzitutto effettuare un controllo del sistema telefonico di cui si dotati utilizzando i questionari In secondo luogo riempire i fogli di lavoro con i dati che si desidera impostare Effettuando all inizio questi compiti l effettiva operazione di input risulter molto pi facile e veloce SOMRAliO aiar 2 3 Utilizzo dei fogli di lavoro 4 5 Pianificazione dell applicazione W 0 1 W 0 7 Fogli di lavoro per l amministratore di sistema W 1 1 W 1 32 Fogli di lavoro per il manager di sistema cccceeeees W 2 1 W 2 5 Fogli di lavoro per il manager dei messag i 0000 W 3 1 W 3 10 Nota se necessario fare delle fotocopie dei fogli di lavoro originali Sommario Introduzione 1 Ubbzzodertoglidilavor as liti 4 Pianificazione dell applicazione esessssoscsocesssoocecssssscocesesosoccecsssoossessosososeee W 0 1 Informazioni di basta W 0 2 FUDZIONI Interruttore rl W 0 2 Questionario sulla gestione chiamate da parte dell utente W 0 6 Fogli di lavoro per l amministratore di sistema ssccccsssssssscsssssssseees W 1 1 lapposfazioni delle casellevocdli aaa W 1 2 Impostazioni delle notifiche rai W 1 3 Impostazione dei parametri COS classe di servizio u iii W 1 4 A torizzazio e f
195. i di seguito CARD TEST SYSTEM SETUP Al termine dell impostazione rapida la schermata indica quanto segue ON LINE MODE gt Premere RETURN Please Select Your Terminal Type 1 ASCII TERMINAL 2 VT100 Please Enter the Number Amministratore di sistema 4 15 4 4 Diagramma della struttura dei menu di programmazione 1 Program 1 Mailbox 1 Enter Edit 1 Mailbox 1 Mailbox Setting 2 Delete No Entry Setting 3 Password Reset 2 Notification 1 Device 1 4 Mailbox Listing Pine H2 Device 2 3 Device 3 2 Class of COS No 1 64 1 Class of Service Service Entry Setting 2 Authorization Setting 3 Port Port No 1 12 1 Day Mode 1 Port 1 Service Entry A 12 Port 12 2 Night Mode 1 Port 1 12 Port 12 4 Service 1 Automated 1 Department Setting Attendant Dialing 2 Operator s 1 Day Mode 1 Operator 1 Parameter k 2 Operator 2 3 Operator 3 2 Night Mode 1 Operator 1 2 Operator 2 3 Operator 3 3 Alternate 1 Enter Extension Extension 2 Delete Ext
196. i per i servizi di chiamata in uscita Notifica messaggio in attesa Invio messaggio esterno possibile consentire ai chiamanti di restare in attesa quando la linea occupata possibile definire come gestire i chiamanti con telefono senza tastiera possibile programmare i parametri del paging di intercomunicazione conformemen te al PBX possibile attivare il sistema per il trasferimento automatico delle chiamate fax al fax Impostazione dell hardware possibile modificare i parametri RS 232C anche possibile specificare i parametri di composizione del numero quali la modalit di integrazione per il PBX Il Capitolo 4 descrive nei dettagli come impostare questi parametri Programmazione del telefono Il manager di sistema e il manager dei messaggi pu anche collegarsi al sistema telefonicamente per modificare i parametri del sistema e registrare i messaggi vocali Per collegarsi telefonicamente chiamare il sistema e accedere al servizio di posta vocale Premere quindi il tasto dell asterisco e uno dei numeri della casella vocale possibile impostare la password fino a otto cifre per evitare che altre persone si colleghino a queste due caselle vocali 1 12 Panoramica 1 6 Istruzioni perla preparazione Manager di sistema possibile modificare i parametri del sistema mediante la casella vocale del manager di sistema Nel menu dei comandi principale del manager di sistema possibile coordinare
197. i sul pavimento utilizzare degli elementi di protezione o dispositivi simili per proteggere i file ed evitare che qualcuno possa inciamparvi Evitare di collegare i cavi sotto i tappeti 3 Evitare di condividere la stessa sorgente di alimentazione CA per i computer i telex e altre apparecchiature da ufficio In caso contrario il funzionamento del sistema potrebbe venire interrotto dal disturbo indotto di tali apparecchiature 2 10 Installazione 22 Installazione Montaggio del sistema sulla parete La parete su cui va montato il sistema deve essere in grado di sopportare il peso del sistema stesso Se si utilizzano viti diverse da quelle in dotazione accertarsi che siano dello stesso diametro Montaggio su una parete di legno 1 Posizionare il modello sulla parete e 2 Inserire le 3 viti nella parete segnare le posizioni delle 3 viti e t Parete di i legno Modello F A Inserire la vite in questa posizione 3 N N N N N SS S N Ss RENT Nota il modello fornito con l unit Installazione 2 11 22 Installazione Montaggio su pareti di cemento o malta 1 Posizionare il modello in dotazione sulla parete per segnare le posizioni delle 3 viti 2 Praticare 3 fori e inserire i dispositivi di ancoraggio in dotazione con un martello a livello della parete Alla superficie della parete Pare
198. ica l ora di stampa dei rapporti BLOG zinis Visualizza il registro degli errori dei dispositivi SAVE Lausa Memorizza una copia di riserva del programma o dei dati sul disco rigido LOAD Ripristina una copia di riserva del programma o dei dati sul sistema GPRN Visualizza tutti i parametri del sistema VERS Visualizza la versione del disco rigido la ROM principale e la scheda delle porte GREP Visualizza le impostazioni correnti di un menu di servizio personalizzato CCERi ina Azzera il conteggio degli accessi a un menu di servizio personalizzato MWL Imposta il conteggio dei tentativi di una spia di messaggio in attesa MRL veces Imposta la lunghezza di registrazione minima di un messaggio MPET pinis Visualizza lo stato di registrazione dei messaggi dell utente HELP sissi Elenca i nomi dei comandi di utility OSE Tiesai Imposta il sistema in modo che sia possibile utilizzarlo rapidamente LMON Monitor di linea PUTD seras Visualizza le informazioni DTMF e Comandi di utility pagina 7 2 Servizio di posta vocale Descrizione Questo un servizio di registrazione di messaggi che consente al non abbonato di lasciare un messaggio nella casella vocale dell abbonato del manager di sistema o del manager dei messaggi Inoltre il proprietario della casella vocale abbonato manager di sistema e manager dei messaggi esegue una serie di servizi speciali accedendo alla casella vocale Servizio a
199. ice Mail Service AA Automated Attendant Service IS Interview Service CS Custom Service Vedere pagine 4 37 4 39 System Administration Top Menu gt 1 gt 3 gt 1 4 gt 1 2 Modalit Company Greeting No 1 32 Incoming Call Service VM AA IS CS Incoming Call Service Prompt System User1 User2 Selective Prompt for Rotary Callers System User 1 User2 Delayed Answer Time 0 15 sec Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Giorno Notte Predefinito Fogli di lavoro Composizione del numero del reparto Vedere pagine 4 40 4 41 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 gt 1 N di composizione N interno del reparto Note Nome del reparto e cos via Fogli di lavoro W 1 7 Parametri dell operatore Day Mode Operator 1 Vedere pagine 4 41 4 44 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 2 gt 1 gt 1 Voce Valore da selezionare Valore Operator Service 1 Disable 2 Enable Operator s Extension No 2 5 cifre 0 Operator s Mailbox No 2 5 cifre 998 Operator No answer Time 10 60 sec
200. ici di composizione del numero gt x me Amministratore di sistema 4 81 4 5 6 Impostazioni hardware Intervallo valori Parametro l Descrizione Funzione Riferimento predefinito Operator Transfer FX Consente di trasferire le chiamate sull interno Serv oper Sequence dell operatore e i Serv oper p 3 46 Extension Transfer FX Consente di trasferire le chiamate a qualsiasi interno Stato di Sequence diverso da quello dell operatore trasferimento di chiamata p 3 10 Alternate Extension FX Consente di trasferire le chiamate all interno del gruppo Gruppo Transfer Sequence interni alternativo ee alternativo p 3 3 Reconnect Sequence FWW Se l interno desiderato da un chiamante occupato Servizio di on Busy questa sequenza consente al sistema di ricollegarsi con ca i chiamate il chiamante incomplete p 3 29 Reconnect Sequence FWW Se l interno desiderato da un chiamante non risponde on No answer questa sequenza consente al sistema di ricollegarsi al chiamante Reconnect Sequence FWW Questa sequenza viene svolta dal sistema per recuperare la Stato di on Refuse Call chiamata in attesa dopo che l interno nella modalit trasferimento ae 4 ape di chiamata verifica chiamata ha rifiutato di prendere la chiamata p 3 10 Light On Sequence Nessuno Questa la sequenza di composizione del numero che ii for Message il sistema deve eseguire per attivare la spia di in attes
201. ics Clear I valori del Disk Usage Report possono essere cancellati e il rapporto preparato nuovamente all uso System Administration Top Menu gt 2 gt 2 gt 2 System Reports System Report Clear Disk Usage Statistics Clear May clear a disk usage report data Y N Digitare Y yes o N no e premere RETURN Se si digita Y il sistema cancellera i dati quindi attendere fino alla visualizzazione del messaggio Port Usage Report Data Cleared 7 2 7 Rapporto sull utilizzo delle caselle vocali Il Mailbox Usage Report fornisce informazioni sull utilizzo di una casella vocale specifica Include il numero di messaggi registrati la quantit totale di tempo di chiamata in uscita e l invio di messaggi esterni la notitica dei messaggi e l invio di messaggi di gruppo System Administration Top Menu gt 2 gt 1 7 Enter the Range 111 Nota Specificare l intervallo o il numero di casella vocale Per ottenere le informazioni relative alle caselle vocali dal N 200 al N 209 digitare 20 o 200 209 e premere RETURN 7 22 Manutenzione Tz Rapporti di sistema Mailbox Usage Report Jan 4 7 46 PM MBOX 111 JONE BLUE New MSGs 4 Received MSGs 6 ED MSGs 0 FROM Apr 10 9 53 AM MBOX Use Time 01 21 30 ED MN IM GM Feature Usage 11 31 20 14 LD Lel Beep Extn Outcalling 6 13 0 28 Time 00 05 10 00 10 45 00 00 00 00 31 21 Rev Del Exp MSG Received 42 30 11 IM
202. iffUSiONE cicci 3 7 5 14 PAVA dnici p ieie uei 3 36 3 50 modalit di ricezione dei messaggi 3 37 modalit dei prompt iii 3 43 nel servizio abbonati 4 30 5 9 nel servizio personale ie 4 51 per le chiamate in entrata eee eres 4 38 modalit per linea occupata 3 7 3 46 modalit per mancata risposta e 3 46 N No answer time iii 4 69 nome azienda registrazione ii 6 12 nome dell abbonato dettato tail 5 4 sillabazione del cccccccccssscesessscececceeeseeees 5 5 notitica messaggio in attesa 3 38 4 66 autorizzazione di 4 33 4 35 5 9 numeri di notifica ii 4 23 6 8 tramite dispositivo eeeeeeeeees 3 7 3 38 4 22 4 33 4 67 6 7 tramite Spia ii 3 41 6 7 7 12 numero di interno assegnazione 4 21 5 5 numero di selezione del prompt 4 62 numero di telefono dell azienda 4 69 O operatore automatico servizio 3 4 3 31 3 43 ora legale satana rana 3 19 4 61 5 11 Orli O cricca riale 3 54 5 11 6 11 7 4 Outgoing call setup sequence 4 66 Outside line number of digit to access 4 65 P paging di intercomunicazione 3 11 3 29 4 71 assegnaz
203. il using Custom 2 4 12 Amministratore di sistema 4 3 1 Impostazione rapida I servizi di chiamata in entrata per tutte le porte giorno notte possono essere definiti per ciascuna porta mediante queste impostazioni sullo schermo PORT 1 Day Auto Attend using Custom 1 indica che il servizio di chiamata in entrata per la porta 1 giorno impostato su Personalizzato 1 e che chi chiama su questa porta ricever il servizio di operatore automatico E possibile passare da Auto Attend a Voice Mail In questo caso il numero del servizio personalizzato passer automaticamente da 1 a 2 I valori predefiniti delle porte dipendono dalla posizione dell interruttore a disco utilizzato all avvio del sistema vedere pagina 4 6 Posizione 0 0 2 Auto Attend using Custom 1 Posizione 3 Voice Mail using Custom 2 Se si desidera selezionare altri servizi di chiamata in entrata vedere Assegnazione delle porte a pagina 4 37 Nota e Sono utilizzabili al massimo 8 delle 12 porte disponibili nel sistema Consultare 2 2 3 Connessione all interno pagina 2 13 Fase 6 Impostazione della password Quick Setup Password Setting System Administrator Password Maximum 8 characters NEW PASSWORD VERIFICATION System Reset Clear Password Maximum 8 characters NEW PASSWORD VERIFICATION In questa schermata se necessario possibile assegnare l
204. il segnale di identificazione di proseguimento proveniente dal PBX nei codici corretti per il sistema Questa tabella di conversione attiva solo per il segnale di conversione System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 gt 3 Program Hardware PBX Interface Digit Translation Menu 1 Inter digit Timeout 2 Input Output SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Inter Digit Timeout System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 gt 53 51 Program Hardware PBX Interface Digit Translation Inter dgt Timeout Menu Inter digit Timeout seconds 1 sec 2 sec Parametri Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito Inter digit 1 4 sec Questo parametro definisce l intervallo di entrata dei PBX Type Timeout 1 segnali in entrata ID di proseguimento Una serie di p 4 79 segnali immessi entro un tempo specificato viene Integration applicata alla conversione da parte della tabella di Mode conversione delle cifre p 4 81 Amministratore di sistema 4 85 4 5 6 Impostazioni hardware Digit Translation Table System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 gt 3 2 Program Hardware PBX Interface Digit Translation Input Output Input digit Output digit Table Table Table Table Table Table Table Table ONoOooaRWD Enter the Number 5 6 7 8 9 Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Rife
205. ile cancellare il menu della composizione del numero del reparto premendo 2 Punto 6 Sono disponibili fino a 6 minuti per registrare Punto 7 possibile riascoltare la registrazione premendo 1 registrarne una nuova premendo 3 aggiungere una registrazione premendo 4 o cancellare e uscire premendo x 6 7 4 Registrazione dei messaggi del menu del servizio personalizzato Menu dei comandi principali del manager dei messaggi 1 DAG E 2 Modificare messaggio 3 4 DAGBOG 5 Registrare ui Vai al punto 4 6 7 8 9 Suggerimento Il sistema accoglie fino a 100 servizi personalizzati Sar possibile registrare il menu o eliminarlo se appropriato Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per modificare i messaggi Premere per registrare un menu personalizzato Digitare il numero personalizzato 1 100 Il sistema riproduce il menu corrente Premere Q per cambiare il menu Se non si registrato un menu per questo numero passare al punto 7 Premere B per registrare il menu Registrare il menu e premere B Premere per accettare possibile registrare altri menu ripetendo i punti da 4 a 8 Punto 4 possibile registrare il messaggio finale per uscire premendo 0 Punto 6 possibile cancellare il menu premendo 2 Punto 7 Sono disponibili fino a 6 minuti per registrare Punto 8 E possibile riascoltare la registrazione premendo 1
206. importante impostare l ora esatta poich i parametri Notifica messaggio in attesa Invio messaggio esterno la ricomposizione e la riprogrammazione di Invio messaggio esterno o l eliminazione automatica dei messaggi sono programmati secondo questa impostazione L amministratore di sistema o il manager dei messaggi possono anch essi impostare l orologio Il sistema regola automaticamente l ora in modo appropriato quando comincia l ora legale e quando finisce Vedere Ora legale nel capitolo 4 Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per Altre caratteristiche Premere EB per impostare la data e l ora Premere per modificare l ora corrente Digitare l ora corrente e premere 3 Premere EB per AM o per PM Premere per accettare l ora Premere B per modificare la data corrente Digitare il mese corrente e premere 3 Digitare il giorno e premere J Digitare le ultime due cifre dell anno e premere J Premere 6 per accettare la data Punto 3 Non possibile accedere al menu delle impostazioni dell oro logio se l amministratore del sistema o il manager di sistema stanno modificando l ora Punto 5 Se si preme 0 per assistenza Ad esempio per inserire le 5 in punto premere 5 e per inserire le 5 15 premere 5 1 5 e Punto 9 Se si preme 0 per assistenza con questa impostazione Ad esempio premere 1 e per inserire gennaio Manager di si
207. imum Message Time Message Retrieval Order L LIFO F FIFO Message Scanning with Information Play System Prompt after Personal Greeting Use Call Waiting on Busy Message Cancel for Live Call Screening Direct Mailbox Access Intercom Paging Group Prompt Mode S System Prompts Ul User 1 Prompts U2 User 2 Prompts Authorization of Message Waiting Notification Authorization of External Message Delivery Prompt Mode Authorization of Auto Forwarding mbox Mailbox No dl Delay Time md Forwarding Mode Una X nella schermata indica che la funzione contrassegnata da una X impostata a Yes 7 2 3 Rapporto sulla manutenzione del sistema Il System Service Report fornisce informazioni sulle porte utilizzabili del sistema Indica inoltre i servizi assegnati a ogni porta del sistema per le modalit Day Night e Holiday i servizi di chiamata in entrata e in uscita System Administration Top Menu gt 2 gt 1 3 System Service Report JAN 4 7 25 PM Port Daymode Nightmode Grt Grt 1 2 3 4 5 6 7 8 Holiday List Day Srv Port Description DEC 12 C S 90 1 8 ANNIVERSARY Manutenzione 7 19 fiz Rapporti di sistema Grt Company Greeting No A A Automated Attendant Service V M Voice Mail Service C S Custom Service I S Interview Service Nota Una X nella schermata indica che la funzione contrassegnata da una X impostata a Yes 7 2 4 Rappor
208. ina 2 5 e Risposta ai messaggi esterni Guida per l abbonato pagina 4 5 Servizio per telefoni senza tastiera Rif caratt Servizio operatore automatico Descrizione Il sistema fornisce automaticamente una Guida ai chiamanti che utilizzano telefoni senza tastiera Questi chiamanti vengono automaticamente indirizzati all interno dell operatore oppure alla casella vocale generale nel servizio operatore automatico Condizioni e Questo servizio disponibile anche per i chiamanti che non immettono nulla nei primi secondi in quanto non conoscono bene il sistema e L amministratore di sistema deve definire la guida per il giorno e la notte rispettivamente Quando l operatore non disponibile per rispondere a una chiamata la chiamata viene trattata nella modalit per linea occupata dell operatore vedere Servizio operatore Quando le chiamate provenienti da telefoni senza tastiera entrano in un servizio personalizzato vengono trattate in base alla programmazione del sistema del servizio personalizzato Quando le chiamate provenienti dai telefoni senza tastiera entrano nel servizio posta vocale possono lasciare i messaggi nella casella vocale generale AS e Incoming Call Service Prompt pagina 4 38 e Parametri dell operatore pagina 4 41 e No DTMF Input Operation pagina 4 51 e Servizio per telefoni senza tastiera pagina 4 71 M M e Gestione della casella vocale generale pagina 6 5 Abbonato e Registrazione dei m
209. ingua di un messaggio di menu di servizio Servizio 2 User 1 personalizzato che colui che chiama questo servizio A 3 User 2 personalizzato ascolter come guida n f System Not Sere Questo parametro esclude Incoming Call Service Prompt Prompt p 4 38 Veni Repeat 1 3 times Specifica il numero di volte che i messaggi del menu Registrazione personalizzato vengono ripetuti per il chiamante dei Cycle 3 Nota messaggi 5 i o i i s del menu Viene visualizzata l indicazione Custom 1 nella parte dei serio superiore della schermata di programmazione vedere la personalizzato pagina precedente se il messaggio di menu per Custom 1 p 6 14 era stato precedentemente registrato dal manager dei messaggi Questa funzione disponibile solo nella modalit VT100 Call Transfer Extn Mbx No Specifica dove viene trasferita la chiamata durante Impostazione Anytime Extn l esecuzione del menu superiore del servizio personalizzato servizi di L impostazione Extn immettere E consente al porta chiamante di venire trasferito direttamente alla persona te desiderata componendo il numero dell interno L impostazione Mbx immettere M consente al chiamante di lasciare messaggi nella casella vocale immettendo il numero della casella vocale della persona per la quale il chiamante desidera lasciare messaggi L impostazione No immettere N disattiva il trasferimento di chiamata Wait for Second 1 5 sec
210. interfaccia linea telefonica e Scheda processore segnale digitale DSP L interfaccia della linea telefonica trasmette e riceve segnali analogici e digitali verso e dalla linea telefonica Il segnale di input analogico viene digitalizzato a una frequenza di campionatura pari a 8 KHz per creare un segnale digitale a 16 bit Il DSP ha le seguenti caratteristiche e Compressione e decompressione vocale e Rilevazione DTMF e Generazione DTMF e Rilevazione tono chiamata in corso KX TVP204 KX TVP204 consiste in un interfaccia linea telefonica e in un DSP L interfaccia telefonica del KX TVP204 trasmette e riceve solo segnali digitali verso e dalla linea telefonica Il DSP ha le stesse caratteristiche del KX TVP102 2 1 2 Scheda CPU La scheda CPU include il microprocessore centrale Flash ROM RAM dinamica controller di sistema un interruttore a disco e un interfaccia RS 232C Viene montata all interno dell unit principale Il microprocessore centrale comunica con il DSP della scheda porte e la controlla mediante la memoria FIFO La memoria Flash memorizza il programma di avvio del sistema basato su ROM il sistema operativo il software di diagnostica e il programma applicativo di base Alcune parti della memoria Flash tranne la parte di avvio fissa possono essere aggiornate dal disco rigido qualora diventino obsolete Gli altri programmi applicativi e la tabella di amministrazione del sistema del disco rigido vengono letti nella
211. ion Transfer Sequence Alternate Extension Transfer Sequence Reconnect Sequence on Busy Reconnect Sequence on No answer Reconnect Sequence on Refuse Call Light On Sequence for Message Waiting Lamp Light Off Sequence for Message Waiting Lamp Call Waiting Sequence Release for Call Waiting Parametro oe a Descrizione Funzione Riferimento predefinito PBX Type 1 Other Manu Specifica un tipo di PBX che collegato al sistema Impostazione factures Nel caso di un sistema telefonico serie Panasonic KX du 2 KX T Series T necessario specificare anche il numero di modello 1 T308 Nota 2 T616 Dopo aver selezionato il tipo di PBX gli altri parametri 3 T1232 di composizione del numero vengono impostati 4 T96 automaticamente sul valore predefinito di ciascun PBX 5 T336 Consultare la tabella nella pagina seguente 6 TD816 7 TD1232 Altro Amministratore di sistema 4 79 4 5 6 Impostazioni hardware Quando il sistema telefonico serie KX TD si trova nella modalit di integrazione D PITS Tipo PBX Altri produttori Serie KX T T308 T616 T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Integration Mode Nessuno Nella banda Nessuno Nessuno Nessuno Nessuno Nessuno Nessuno Nella banda Nella banda Nella banda Nella banda D PITS Nessuno Nella banda D PITS Operator Transfer Sequence FX FTX FTX FTX FTX
212. ione Personalizzato2 Acquisto Selezione prodotto Casella vocale interlocutoria FAX Stampante Fotocopiatrice Altro FAX Stampante Foto copiatrice Altro 2 Compilazione del foglio di lavoro In ciascun menu del servizio personalizzato possibile a assegnare una delle 11 funzioni di trasferimento di chiamata a ciascuno dei tasti da 0 a 9 X e Queste funzioni determinano la posizione del successivo trasferimento della chiamata b definire come gestire la chiamata quando non c nessun input Il Capitolo 4 descrive nei dettagli ciascun parametro Oltre ai numeri della casella vocale o dell interno possibile assegnare un altro menu del servizio personalizzato che contiene varie opzioni Vedere Personalizzato 1 nella figura precedente Se il chiamante sceglie l ordine del servizio di riparazione verr trasferito in Personalizzato 2 in cui pu scegliere la persona desiderata In questo modo il servizio personalizzato eliminer la necessit di trasferire da soli le chiamate Quando si specificano questi parametri utilizzare il foglio di lavoro riportato in fondo al presente manuale Se il foglio di lavoro stato compilato in precedenza le operazioni immesse procederanno senza problemi e pi rapidamente Caratteristiche 3 15 3 Caratteristiche e servizi E Fogli di lavoro d
213. ione di gruppl 4 30 5 9 parametri di composizione del numero 4 79 parametri di segnalazione nella banda 4 83 parametri interfaccia PBX i 4 78 parametri RS 232C i 4 76 parametro di disconnessione e 4 75 password dicita ODE seien aai 5 3 6 3 eliminazione psuarcnialana E 5 6 IMpostazione ii 5 16 6 10 7 3 password dell invio messaggio esterno 3 23 Pause time sensensa 4 65 piano di numerazione degli interni 3 22 4 63 posta vocale servizio 3 31 3 43 3 56 Program version display ii 7 10 prompt di sistema ii 3 42 3 58 prompt collegati ii 3 58 6 40 prompt modificabile ii 6 18 prompt per chiamanti con telefono senza tastiera 4 38 prompt Utentes vsisi sieniniai 3 42 3 58 TESISITAZIONE iii 6 15 prompt Vocal arianna 3 58 R rapporti di sistema eee eeee 3 54 5 12 7 17 registrazione CONVELSAZIONE ii 3 55 registrazione dei messaggi ii 3 51 rispondere al mittente di un messaggio 3 51 S scheda CPU sisilian a e Re 2 5 7 5 Portes ai 2 5 7 5 servizi di chiamata ii 3 9 servizi di chiamata in entrata 3 9 3 49 4 38 SEIVIZIO dilih diss neeesser E REEE 3 19 4 57 impostazione dell ora
214. ione premendo 1 registrarne una nuova premendo 3 aggiungere una registrazione premendo 4 o cancellare e uscire premendo x 6 7 6 Registrazione dei prompt utente Nota 1 2 Per supportare il servizio multilingua nel sistema necessario registrare User 1 Prompt o User 2 Prompt Una volta salvati i prompt registrati nel computer con il comando SAVE tramite RS 232C possibile ripristinarli nel sistema con il comando LOAD in qualsiasi momento vedere Comandi di utility nel capitolo 7 l elenco di prompt modificabili e di numeri di prompt illustrato alla fine di questo capitolo Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per cambiare i messaggi Manager dei messaggi 6 15 6 7 Registrazione dei messaggi dell azienda Menu dei comandi principali 3 del manager dei messaggi 4 OHAAaEB 5 Modificare 6 messaggio Fal 7 1IDQYAIAW1G907 Modificare prompt 8 utente Vai al punto 4 9 10 11 12 Suggerimento Premere per cambiare i prompt utente Premere per cambiare il prompt utente 1 o per cambiare il prompt utente 2 Premere per cambiare il prompt specificato Digitare il numero del prompt Premere B per cambiare il prompt Premendo 2 si torner al punto 6 Il sistema riproduce la registrazione corrente Premere per cambiare il prompt Premendo 2 viene mantenuta la registrazione corrente Premere B per registrare un
215. isable 2 Enable Operator s Extension No 2 5 cifre 0 Operator s Mailbox No 2 5 cifre 998 Operator No answer Time 10 60 sec 30 Busy Coverage Mode Hold No answer Coverage Call Waiting Disconnect Message No answer Coverage Mode Caller Select Leave Message Disconnect Message Next Operator Message Repeat Cycle 3 volte 3 Predefinito Fogli di lavoro W 1 9 Parametri dell operatore Night Mode Operator 2 Vedere pagine 4 44 4 45 System Administration Top Menu 1 gt 4 gt 1 2 2 2 Voce Valore da selezionare Operator s Extension No 5 cifre Operator s Mailbox No 5 cifre Busy Coverage Mode Hold No answer Coverage Call Waiting Disconnect Message No answer Coverage Mode Caller Select Leave Message Disconnect Message Next Operator Predefinito Night Mode Operator 3 Vedere pagine 4 46 4 47 System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1 gt 2 2 3 Voce Valore da selezionare Valore Operator s Extension No 5 cifre Operator s Mailbox No 5 cifre Busy Coverage Mode Hold No answer Coverage Call Waiting Disconnect Message No answer Coverage Mode 1 Caller Select Leave Message Disconnect Message Predefinito W 1 10 Fogli di lavoro Assegnazione di un interno alternativo
216. istrazione della verifica chiamate quando inizia a parlare oppure quando termina la conversazione possibile annullare la conversazione registrata a seconda dell impostazione del parametro COS e Class of Service Number pagina 4 21 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi e Message Cancel for Live Call Screening pagina 4 29 e PBX Type pagina 4 79 Integration Mode pagina 4 81 M S e Message Cancel for Live Call Screening Status pagina 5 9 Abbonato e Verifica chiamate Guida per l abbonato pagina 2 9 Interno logico tutte le chiamate vengono trasferite alla casella vocale Descrizione Un interno logico non un vero e proprio interno di PBX Tutte le chiamate a questo tipo di interno vanno sempre a finire in una casella vocale Condizioni e Questa caratteristica utile per l abbonato che ha poche opportunit di ricevere direttamente una chiamata in quanto spesso fuori ufficio e La programmazione Mailbox Settings determina quali caselle vocali possono utilizzare questa caratteristica A S e All Calls Transfer to Mailbox pagina 4 22 M S e All Calls Transfer to Mailbox pagina 5 5 Casella vocale Rif caratt Servizio di posta vocale Descrizione Una casella vocale riceve i messaggi inviati all abbonato Gli abbonati possono anche inviare i messaggi attraverso la casella vocale Il sistema pu contenere fino a 1024 caselle vocali inclusa la
217. ite non serve pi dopo l installazione Allentare la vite della striscia di messa a terra dall unit SLOT 1 servendosi dei binari guida 7 NEGRI Ss Binario Tp guida H fc a a n n ga 5 Premere saldamente i chiavistelli sinistro KN e destro della scheda quindi fissare la striscia di messa a terra all unit con un cacciavite quindi rimuovere la striscia Chiavistello della scheda Installazione 22 Installazione KX TVP204 scheda di espansione per 4 porte digitali 1 Rimuovere il nastro adesivo dalla scheda 2 Allentare la vite della striscia di messa a terra quindi rimuovere la striscia dall unit 3 Inserire la scheda porte opzionale nello SLOT 1 servendosi dei binari guida S 5 E Binario Fpi guida H s aar a a Premere saldamente i chiavistelli sinistro e destro della scheda quindi fissare la striscia di messa a terra all unit con un cacciavite Chiavistello della scheda Installazione 2 9 22 Installazione Il sistema pu essere installato su una parete Leggere le seguenti indicazioni relative alle installazioni e ai collegamenti da effettuare prima di installare il sistema Precauzioni di installazione Evitare di installare il sistema nelle seguenti posizioni in caso contrario si potrebbero verificare dei malfunzionamenti rumo
218. iva al termine apparir la visualizzazione seguente sullo schermo Note e Il tempo di esecuzione di System Reset Clear pu variare ogni volta a causa della capacit del sistema e dei suoi programmi Generalmente sono necessari almeno tre minuti e Per impostare l orologio di sistema data e ora utilizzare il comando di utility TIME Vedere pagina 7 4 7 26 Manutenzione 74 Guida di risoluzione dei problemi PROBLEMA PROBABILE CAUSA POSSIBILE SOLUZIONE e Il sistema non funziona e La composizione non viene registrata La linea si scollega durante il trasferimento di una chiamata esterna Impossibile trasferire le chiamate esterne Impossibile effettuare chiamate esterne Impossibile chiamare un interno Impossibile accedere alla casella vocale Il terminale collegato porta RS 232C non funziona Impossibile ricollegarsi quando la linea occupata Impossibile eseguire un ricollegamento ad una mancata risposta e Scheda di circuiti stampati difettosa e Collegamento con PBX non corretto e Scheda inserita nello slot errato e Inserimento non completo della scheda Si utilizzato per errore un telefono a impulsi Impostazione della modalit di integrazione non corretta Impostazione non corretta della sequenza di trasferimento Impostazione non corretta del tempo di collegamento Impostazione non corretta del segnale CPC Impostazione non corretta della modalit di compos
219. izione delle chiamate esterne Impostazione non corretta della procedura di composizione delle chiamate esterne Impostazione non corretta del piano di numerazione degli interni Impostazione non corretta del numero di cifre del numero di casella vocale Collegamento non corretto Impostazione non corretta del parametro Impostazione non corretta della procedura di ricollegamento al segnale di occupato Impostazione non corretta della procedura di ricollegamento ad una mancata risposta e Sostituire la scheda di circuiti stampati Se il telefono funziona correttamente quando collegato SLT invece del sistema sostituire la scheda della porta Se il tele fono continua a non funzionare in modo corretto controllare il collegamento tra il sistema e PBX Inserire con decisione la scheda nel normale slot per la scheda Inserire con decisione la scheda nella scheda posteriore Passare a un telefono touch tone Regolare la modalit di integrazione in modo corretto tra il sistema e il PBX Regolare la sequenza di trasferimento secondo quella del PBX collegato e ripristinare Regolare il tempo di aggancio secondo quello del PBX collegato e ripristinare Regolare il segnale CPC secondo quello del PBX collegato e ripristinare Ripristino della modalit di composizione delle chiamate esterne toni impulsi in modo corretto Ripristino della sequenza di accesso alla linea esterna del PBX collegato Regolare correttamente
220. l PBX invia codici di tonalit DTMF al sistema p 3 47 che indicano lo stato della chiamata occupato Inband risposto scollegato ecc L integrazione Inband Signaling consente al sistema di riconoscere pi rapidamente i p lo stato di trasferimento di chiamata I codici del PBX che indicano lo stato delle chiamate devono essere definiti Se il tipo di PBX stato impostato su un sistema telefonico serie KX T questi codici diventeranno automaticamente i codici corretti Questa funzione disponibile quando il sistema funziona con uno dei seguenti sistemi telefonici serie Panasonic KX T T 1232 T96 T336 TD816 TD1232 3 D PITS Il sistema comunica con il PBX mediante l interfaccia D PITS La funzione disponibile quando il sistema lavora con uno dei seguenti sistemi telefonici serie Panasonic KX TD TD816 TD1232 Per programmare i 10 parametri della pagina successiva utilizzare i comandi speciali e i codici di composizione del numero sottoelencati Per ciascun parametro possono essere impostate fino a 12 cifre Disconnectiong scollegamento in corso Hook Flash flash di aggancio Ring Back Tone Detection rilevazione tonalit richiamata Silence Detection rilevazione silenzio Dial Tone Detection rilevazione tono di invito alla selezione Wait for 1 second aspetta 1 secondo Extension Dialing composizione del numero dell interno Answer risposta 9 0 X Dial Codes cod
221. l mittente anche possibile specificare la data e l ora della risposta e Questa caratteristica disponibile per gli abbonati il manager di sistema e il manager dei messaggi e Ci sono quattro situazioni potenziali in cui si pu utilizzare questa caratteristica a Quando i messaggi vengono trasferiti mediante le caselle vocali di altri abbonati Invio messaggio interno Trasferimento messaggio b Quando i messaggi vengono lasciati da un abbonato che entrato nel sistema dal proprio interno per accedere alla casella vocale desiderata Se Direct Mailbox Access of COS impostata su No questa caratteristica disponibile Se impostata su S l abbonato verr collegato direttamente alla propria casella vocale quando entrer nel sistema vedere Accesso diretto alla casella vocale c Quando i messaggi vengono lasciati da un abbonato che aveva chiamato dal proprio interno ed erano stati inoltrati al sistema d Quando i messaggi vengono forniti mediante il servizio di invio messaggi esterni ma il destinatario pu lasciare solo una risposta immediata nella casella vocale del mittente vedere Servizio invio messaggio esterno Caratteristiche 3 51 3 Caratteristiche e servizi Per utilizzare questa caratteristiche il PBX deve essere uno dei sistemi telefonici serie Panasonic KX TD e l integrazione di posta vocale D PITS deve essere attivata Abbonato e Risposta ai messaggi Guida per l abbonato pag
222. l sistema e la Guida alla soluzione dei problemi Specifiche Indice Fogli di lavoro Termini da conoscere Amministratore di sistema Manager di sistema Manager dei messaggi Abbonato Non abbonato Casella vocale Porta Prompt D PITS I seguenti termini vengono utilizzati in tutto il manuale La persona incaricata delle operazioni di configurazione del sistema quali l impostazione dei parametri di sistema e l esecuzione di rapporti mediante un terminale di dati La persona incaricata della gestione quotidiana del sistema come la creazione e la cancellazione delle caselle vocali la modifica dei parametri del sistema e il controllo dello stato del sistema mediante un telefono a tocco La persona incaricata della registrazione dei messaggi utilizzati a livello di sistema Il manager dei messaggi responsabile anche delle risposte alle chiamate di ricerca dell operatore e della gestione dei messaggi lasciati nella casella vocale generale Il proprietario di una casella vocale personale Gli abbonati possono recuperare i loro messaggi lasciati dai chiamanti da qualsiasi telefono a tastiera a toni Inoltre gli abbonati possono accedere a numerose caratteristiche del sistema accedendo alle proprie caselle vocali Un chiamante che non dispone di una casella vocale Pu selezionare una casella vocale per lasciare un messaggio premendo il tastierino DTMF del
223. la i i Callback Number i pra Callback No 2 Without l i aes Ee Select dopo la registrazione del messaggio il richiamata Entry Mode 3 Before ue 3 7 4 After sistema chiede al chiamante se il chiamante p qua desidera immettere o meno il proprio numero Number to 5 Disable ae Dial per richiamata Disable P p 4 23 Without senza la registrazione del messaggio il sistema chiede al chiamante di immettere il Type j proprio numero per richiamata di Before prima della registrazione del messaggio il sistema chiede al chiamante di immettere il proprio numero per richiamata Amministratore di sistema 4 35 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio Numero COS 63 Parametro di et Descrizione Funzione Riferimento predefinito After dopo la registrazione del messaggio il sistema Max chiede al chiamante di immettere il proprio numero Digits for per richiamata oo Disable il sistema non richieder al chiamante di immettere Callback il proprio numero per richiamata No Entry Note Interdigit Per utilizzare questa caratteristica necessario includere il Time Out codice di immissione del numero per richiamata X nel p 4 67 numero del cercapersona del manager dei messaggi Vedere System Impostazione della notifica a pagina 4 22 oo e Quando selezionato Disable oppure il chiamante non p 4 68 immette il proprio numero per richiamata
224. le cifre specificate il sistema lo considera come numero esterno e lo compone mediante una linea CO e Piano di numerazione degli interni pagina 4 63 Elenco invio messaggi esterni Rif caratt Descrizione Condizioni Abbonato Servizio invio messaggio esterno Consente all abbonato di inviare un messaggio esterno a pi destinazioni con un unica operazione e L abbonato pu tenere fino a due elenchi e Un elenco invio messaggi esterni pu contenere fino a otto voci e Quando l abbonato cambia alcune delle voci presenti in un elenco i programmi di invio che utilizzano il vecchio elenco vengono annullati e Impostazione di un elenco di invio di messaggi esterni Guida per l abbonato pagina 3 4 Servizio invio messaggio esterno Descrizione Consente all abbonato di inviare un messaggio a chiunque incluso il non abbonato 3 22 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Ulteriori informazioni Condizioni A S M S Abbonato Il sistema chiama il telefono e riproduce il messaggio direttamente al destinatario possibile assegnare una password se necessario per proteggere il messaggio evitando che venga ricevuto da qualcun altro L abbonato pu inoltre specificare la data e l ora di consegna In caso contrario il messaggio viene inviato immediatamente dopo essere stato registrato Dopo aver ascoltato il messaggio il destinatario pu rispondere all abbonato senza specificare il numero di c
225. le fornire simultaneamente un messaggio a tutti i proprietari di caselle vocali Ad esempio possibile creare un rapporto della pianificazione di un evento aziendale Non necessario scrivere una lettera n fare copie e distribuirle a tutto il personale dell azienda Utilizzando Diffusione messaggi il messaggio viene distribuito tramite il sistema Quando si eseguono operazioni di programmazione consultare il Capitolo 5 Panoramica 1 13 1 6 Istruzioni perla preparazione Manager dei messaggi Mediante la casella vocale del manager dei messaggi possibile registrare i messaggi vocali che vengono riprodotti sui chiamanti quali gli annunci aziendali i messaggi di menu di composizione del numero del reparto e cos via Nel menu dei comandi principale del manager dei messaggi possibile gestire i seguenti elementi Registrazione degli annunci dell azienda possibile registrare fino a 32 annunci aziendali che vengono riprodotti ai chiamanti quando questi entrano in contatto con il sistema Registrazione del nome dell azienda Quando la persona che riceve un messaggio esterno non immette la password assegnata al messaggio riceve il nome dell azienda registrato Registrazione dei messaggi del menu di composizione del numero del reparto E possibile registrare i messaggi vocali che guideranno i chiamanti su una caratteristica di composizione del numero veloce Registrazione dei messaggi del menu del s
226. le modificare i parametri di ciascuna casella vocale Inoltre anche possibile impostare i parametri per la caratteristica Notifica messaggio in attesa Dispositivo Classe di servizio possibile definire un insieme di servizi 1 64 disponibili per ciascuna casella vocale Servizi di porta possibile assegnare uno dei quattro servizi di chiamata in entrata su ciascuna porta del sistema In base al servizio di porta impostato necessario selezionare un annuncio aziendale corretto Panoramica 1 11 1 6 Istruzioni perla preparazione Impostazione dei servizi possibile impostare alcune caratteristiche relative al servizio Operatore automatico Composizione del numero del reparto Servizio operatore Interno alternativo Inoltre possibile programmare il servizio Personalizzato assegnando funzioni o servizi specifici a un tasto particolare Impostazione dei parametri del sistema e System Group Assignment possibile impostare i gruppi di caselle vocali e di interni e programmare rispettivamente fino a 20 elenchi di gruppi e Holiday Setting possibile specificare i parametri del servizio di chiamata in entrata che verranno utilizzati in vacanza e Daylight Saving Time possibile impostare il sistema per la regolazione dell orologio per il risparmio energetico e Prompt Setting possibile programmare il servizio multilingue e Other Parameters possibile specificare i parametri utilizzat
227. li spazi vuoti inserendo le informazioni richieste Al termine di questa operazione utilizzare i fogli di lavoro come schede di riferimento rapido utili per la gestione del sistema 5 2 Manager di sistema 5 2 Accesso alla casella vocale del manager di sistema Il manager di sistema comincia qualsiasi operazione accedendo alla propria casella vocale Per accedere alla casella vocale necessario tenere a portata di mano le informazioni sotto elencate Numero della casella vocale del manager di sistema Assegnato come 99 999 9999 o 99999 Dipende dalla lunghezza del numero di casella vocale nella programmazione del sistema Codice personale della casella vocale del manager di sistema Il sistema richiede la digitazione della password se questa stata assegnata Il manager del sistema responsabile dell assegnazione della password accedendo al servizio del manager di sistema Per accedere alla casella vocale del manager di sistema 1 Chiamata al sistema N casella vocale del manager di sistema Password Menu dei comandi principali 2 del manager di sistema Comporre il numero di interno collegato al servizio della casella vocale Se il sistema non ne possiede uno chiamare un numero qualsiasi e premere 6 comando Accesso ai servizi Si sentir il seguente messaggio Inserire il numero di casella vocale dell utente chiamato Per inserire il nome premere e 1 S
228. lla funzioni descritte di seguito digitando il comando appropriato al promt seguito da RETURN System Administration Top Menu 3 Utility Command Type HELP for command list Imposta il sistema in modalita non in linea Imposta il sistema in modalita in linea Imposta la password dell amministratore del sistema Imposta l orologio di sistema la data e l ora Specifica il tempo di stampa dei rapporti Visualizza il registro degli errori del dispositivo Memorizza un backup del programma o dei dati sul disco rigido Ripristina un backup del programma o dei dati sul sistema GPRN Visualizza tutti i parametri del sistema VERS Visualizza la versione del disco fisso della ROM principale e la scheda della porta CREP Visualizza le assegnazioni alla tastiera lo stato della registrazione dei messaggi e la struttura ad albero di un servizio personalizzato Cancella un conteggio di accesso al menu del servizio personalizzato Specifica il numero di volte in cui il sistema tenta di accendere la spia di attesa sugli interni Imposta la lunghezza di registrazione minima di un messaggio Visualizza lo stato di registrazione del prompt utente Visualizza brevi istruzioni e un elenco di comandi di utility Imposta il sistema al meglio per poterlo utilizzare velocemente Monitor della linea Visualizza informazioni DTMF Off line Set OFLN Utilizzato per disattivare la modalit di avanzamento chiamata del sistema Imposta il sistema in modalit non i
229. lla di conversione delle cifre pagina 4 85 Caratteristiche 3 27 3 Caratteristiche e servizi Esempio di integrazione nella banda Chiamante esterno GA PBX Sistema der si Il chiamante esterno ascolta l Operatore chiama l int 201 automatico 4 Chiamante esterno GA PBX Sistema do Uk Il sistema lampeggia e chiama l int 201 Chiamante esterno GA PBX Sistema O Il PBX invia il codice per richiamata 1 Int 201 4 Gn attesa in attesa squilla Sistema D PBX Il PBX invia il codice per richiamata 5 4 in attesa Int 201 TS risponde Chiamante esterno GA PBX Sistema st n k parla all int 201 Il sistema dice all int 201 Hai una chiamata e si Int 201 scollega parla al chiamante esterno 3 28 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Servizio di gestione chiamate incomplete Rif caratt Descrizione Servizio operatore automatico Se un chiamante specifica un interno che occupato o che non risponde il sistema offrir il servizio di gestione chiamate incomplete L abbonato specifica le opzioni da offrire Lasciare un messaggio Il chiamante pu lasciare un messaggio vocale nella casella vocale oppure nella casella vocale interlocutoria dell interno vedere Modalit di ricezio
230. lle vocali di destinazione corrispondenti Quando un utente telefona da un telefono senza tastiera il sistema pu guidarlo alla casella vocale generale consentendogli di lasciare un messaggio In seguito il messaggio verr trasferito dalla casella vocale generale alla casella vocale della parte interessata a seconda del contenuto del messaggio Il sistema pu essere dotato di un massimo di 32 annunci comprendenti annunci professionali e non A seconda degli orari di lavoro dell azienda si registreranno questi annunci e si selezioner quello che deve essere consegnato ad ogni porta del sistema Come manager dei messaggi possibile anche modificare i prompt preregistrati dall operatore automatico e dal servizio di posta vocale possibile registrare i propri prompt dal telefono in qualsiasi momento specificando semplicemente il numero del prompt e stabilendo quello nuovo nel telefono Prima di avviare la gestione dei messaggi Utilizzare i fogli di lavoro forniti per registrare le informazioni necessarie alla gestione dei propri compiti nel sistema e svolgere i propri compiti sul sistema Riempire semplicemente gli spazi vuoti inserendo le informazioni richieste Al termine di questa operazione utilizzare i fogli di lavoro come schede di riferimento rapido utili per la gestione dei messaggi 6 2 Manager dei messaggi 6 2 Accesso alla casella vocale del manager dei messaggi Il manager dei messaggi comincia qualsiasi op
231. lori Parametro di Descrizione Funzione Riferimento predefinito Operator Service 1 Disable Attiva o disattiva il servizio di operatore Not mes in 2 Enable Nota ee spia 6 p 3 Enable Se il servizio di operatore viene disattivato le chiamate suini erv1z1o di ricerca dell operatore vengono trasferite alla casella operatore vocale generale p 3 46 Piano di Operator s 2 5 cifre Specifica il numero dell interno dell operatore 1 numerazione Extension 0 Nota degli interni p 4 63 L impostazione predefinita 0 non applicabile alla caratteristica Message Waiting Notification Lamp Affinch Interni l operatore 1 disponga di questa caratteristica assegnare un le operatore numero di interno fornito in base al piano di numerazione si degli interni Extension Numbering Plan Operator s 2 5 cifre A colui che chiama l interno dell operatore potrebbe Gestione Mailbox No 998 venire richiesto di lasciare un messaggio in questa casella E vocale a seconda delle impostazioni di Busy Coverage generale Mode o No answer Coverage Mode p 6 5 4 42 Amministratore di sistema 4 5 4 Impostazioni dei servizi Intervallo valori Parametro ce Descrizione Funzione Riferimento predefinito Operator No 10 60 sec Se una chiamata all operatore 1 2 o 3 non riceve Modalit answer Time 30 risposta entro questo parametro il sistema offrir al Re chi
232. ma e il PBX vedere pagina 2 13 e Collegare un terminale dati o una stampante al sistema VPS vedere pagina 2 22 e Collegare il cavo di alimentazione al sistema vedere pagina 2 25 Software e Impostare i parametri RS 232C vedere pagina 4 76 e Avviare il sistema vedere pagina 4 6 e Impostazione veloce vedere pagina 4 8 Installazione 2 7 2 2 Installazione 2 2 2 Espansione del sistema Installazione di una scheda porte opzionale Il KX TVP200 pu gestire simultaneamente fino a otto chiamate installando le seguenti schede porte opzionali e KX TVP102 scheda di espansione per 2 porte digitali analogiche e KX TVP204 scheda di espansione per 4 porte digitali Nessuna scheda porte viene installata in fabbrica Precauzione Quando si installa una scheda porte opzionale assicurarsi che l interruttore di alimentazio ne sia spento Per proteggere la scheda di circuito stampato dall elettricit statica scaricare prima l elettricit statica del proprio corpo toccando la striscia di messa a terra Per informazioni sulle precauzioni da prendere e sulla procedura di installazione consultare il manuale fornito con la scheda opzionale La scheda porte opzionale per l espansione del sistema va inserita in un apposito slot come illustrato qui di seguito KX TVP102 scheda di espansione per 2 porte digitali analogiche 1 Rimuovere il nastro adesivo dalla scheda 4 Inserire la scheda porte opzionale nello La v
233. mata fax che stata trasferita al fax principale o all interno fax alternativo Specifica il numero di casella vocale del manager dei Fax Manager 2 5 cifre fax al quale il sistema notificher lo stato delle Mailbox No Nessuna chiamate fax che dipendono dalle impostazioni Fax No answer Coverage Mode e Fax Notification Mode Fax No answer 1 No Se impostato su Mbx il sistema lascer il numero Coverage Mode 2 Mbx di chiamate fax senza risposta nella casella vocale del 3 Extn manager dei fax No Esempio La situazione del trasferimento FAX la seguente Un tentativo non ha ricevuto risposta Se impostato su Extn il sistema chiamer l interno del manager dei fax per comunicare il numero di chiamate fax senza risposta Il sistema lascer inoltre il numero di chiamate fax senza risposta nella casella vocale del manager dei fax Se impostato su No il sistema non effettua alcuna operazione relativamente alle chiamate fax che non ottengono alcuna risposta 4 74 Amministratore di sistema 4 5 5 Amministratore di sistema Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Fax Notification 1 No Se impostato su Mbx il sistema lascer il numero Gestione Mode 2 Mbx di chiamate fax ricevute con successo nella casella fax 3 Extn vocale del manager dei fax p 3 24 No Esempio presente un messaggio FA
234. mento Viene riprodotto lo stato corrente di tutte le chiamate in trasferimento Premere B per modificare l impostazione corrente attivare o disattivare L operazione di assegnazione della casella vocale terminata passare al prompt del punto 3 possibile continuare ad assegna re altre caselle vocali ripetendo i punti da 4 a 22 Per tornare al menu dei comandi principali premere due volte amp Punto 7 10 13 19 e Quando si modifica una casella vocale gi assegnata Per eliminare le impostazioni correnti premere 3 Per mantenere le impostazioni premere 2 Manager di sistema 5 5 5 3 Impostazione delle caselle vocali 5 3 2 Eliminazione di una casella vocale Menu dei comandi principali del manager di sistema ONID SF Be Altre caratteristiche 3 Impostare Classe Impostare casella vocale di servizio orologio Assegnare Eliminare Reimpostare 2 e modificare password 1 3 N casella vocale XXXX 4 Eliminare Mantenere 6 Suggerimento Pu accadere che un abbonato richieda di eliminare la propria casella vocale perch non ne ha pi bisogno Questo appunto uno dei compiti del manager di sistema Per soddisfare questa richiesta necessario il numero della casella vocale Vedere Eliminazione di una casella vocale nel capitolo 4 Se la casella vocale che si desidera eliminare in uso l operazione viene annullata con il prompt Spiacente al mo ment
235. merciali potrebbe essere opportuno ricevere di frequente le chiamate fax Per evitare di venire interrotti dai segnali fax il sistema identifica una chiamata fax e la trasferisce automaticamente a un interno fax Come destinazione possibile specificare fino a due interni fax in modo che uno funga da riserva per l altro Il sistema avvisa una persona specificata quando la chiamata fax stata effettuata con successo Vedere Gestione fax nel Capitolo 3 Panoramica 1 9 15 Configurazione Collegamenti del sistema al PBX Interfaccia RS 232C a BABA Soca BBB gt E Terminale dati Linea CO Manager di sistema Manager dei messaggi operatore 1 10 Panoramica 1 6 Istruzioni per la preparazione Programmazione Amministratore di sistema L amministratore di sistema responsabile dell impostazione dei parametri di sistema della loro amministrazione o della diagnosi del sistema mediante un programma basato su schermate interattive Il sistema pu essere programmato utilizzando VT100 terminali compatibili o altri terminali ASCII In cima a ciascuna schermata di questo manuale viene riportata un istruzione di programmazione indicata da una freccia vedere pagina 4 5 che aiuter a individuare rapidamente la schermata di programmazione de
236. mero valido Amministratore di sistema 4 63 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 1 Program System Parameter Others Extension Numbering Plan Menu Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Numbering Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Plan Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito Numbering Plan 2 5 cifre Specifica la prima o le prime due cifre del numero di Piano di 1 16 composte da interno del PBX Fo 0 9 X Nell elenco possibile registrare fino a 16 voci interni 2XX 3XX Ciascuna voce contiene 2 5 cifre di caratteri numerici p 3 22 a b 0 9 e X che corrisponde a qualsiasi cifra I numeri di interno non possono iniziare con 0 Esempi Se i numeri di interno validi del sistema PBX vanno da 101 a 164 e da 201 a 264 specificare i numeri come segue 1XX Indica qualsiasi numero di interno a tre cifre che comincia con 1 2XX Indica qualsiasi numero di interno a tre cifre che comincia con 2 Se i numeri di interno validi del PBX vanno da 400 a 450 e da 3300 a 3399 specificare i numeri come segue 4XX Indica qualsiasi numero di interno a tre cifre che comincia con
237. mess Specifica il numero massimo di messaggi inclusi quelli Capacity 10 nuovi e quelli salvati che possono essere presenti Maximum simultaneamente in una casella vocale Quando si invia Messages un messaggio utilizzando l elenco di distribuzione dei gruppi il sistema ignora questa impostazione e invia il messaggio in qualsiasi momento Mailbox Capacity 5 100 min Specifica la quantit di tempo totale per i messaggi sia Maximum 10 quelli nuovi che quelli salvati disponibili in una casella Message Time vocale Message 1 LIFO Specifica l ordine di recupero dei messaggi Messaggi Retrieval Order 2 FIFO 1 LIFO i messaggi vengono riprodotti a cominciare ricevuti LIFO dal pi recente fino al pi vecchio p 3 50 2 FIFO i messaggi vengono riprodotti dal messaggio pi vecchio al pi recente Message 1 Yes Se impostato su Yes il sistema aggiunge al Controllo Scanning with 2 No messaggio il nome del mittente e la data e l ora di messaggio Information No registrazione durante la scansione dei messaggi DSH 4 28 Amministratore di sistema 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio Parametro MIO Teor Descrizione Funzione Riferimento predefinito Play System 1 Yes Se impostato su Yes il sistema trasmette al Riproduzione Prompt after 2 No chiamante la seguente indicazione alla registrazione dei di Di Personal No messaggi subito dopo l annuncio
238. messaggi Premere per ascoltare i messaggi Il sistema riproduce il numero dei messaggi quindi riproduce il messaggio con le relative informazioni Premere J per ascoltare l intero menu per assistenza possibile terminare la chiamata premendo O Punto 3 Non necessario ascoltare l intero menu se non lo si desidera Ripetere il messaggio GB Riprodurre il messaggio precedente Riprodurre il messaggio successivo Cancellare il messaggio Rispondere Riavvolgere Avanzare Trasferire Scansione messaggi GSecsesss Manager dei messaggi 6 5 6 3 Gestione della casella vocale generale 6 3 2 Trasferimento dei messaggi Menu dei comandi principali del manager dei messaggi 2 09 wae 3 Trasferire da cas voc generale DO0AOBO Ripet Succes Canc Risp Trasfer Help I 6 N casella vocale XXXX 7 1 2 3 Modificare Accettare Ripetere Anullare informaz Trasferire Trasferire con Agg Rivedere senza commento commento cas voc elenco Vai al punto 7 Suggerimento possibile trasferire i messaggi rimasti nella casella vocale generale alle caselle vocali degli abbonati interessati aggiungendo commenti vocali aggiuntivi se necessario Una volta trasferito un messaggio possibile eliminare l originale dalla casella vocale generale Collegarsi al menu dei comandi principali Premere B per trasferire i messaggi dalla casella vocale generale Il sistema riproduce il primo se
239. messaggi e il manager del sistema Dopo che la lunghezza del numero di una casella vocale stata definita non pu essere modificata nella schermata Mailbox Setting System Administration Top Menu gt 1 gt 1 1 Mailbox No Program Mailbox Setting Enter Menu 1 Mailbox Setting 2 Notification Setting SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Modifica di caselle vocali E possibile modificare i parametri di ciascuna casella vocale a seconda delle esigenze dell abbonato System Administration Top Menu gt 1 gt 1 1 Mailbox No gt 1 Program Mailbox Setting Enter MAILBOX No XXX The Extension of the Owner The Spelling of the Owner First Name Last Name Mailbox Class of Service No 1 62 Covering Extension Interview Mailbox All Calls Transfer to Mailbox 4 20 Amministratore di sistema 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito The Extension of 2 5 cifre Utilizzato per trasferire chiamate dal sistema alla casella Gruppo di the Owner Nessuno vocale di un abbonato Pu essere assegnato qualsiasi nr numero di interno valido compreso un numero di elenco di gruppo di interno Nota Se viene assegnato un numero di elenco di gruppi di interni tutti i membri del gruppo possono condividere le stesse informazioni in quella casella vocale Com
240. mpt all abbonato i messaggi di sistema registrati in fabbrica e p o inglese Per impostazione predefinita non vengono registrati entrambi i messaggi utente 1 e utente 2 Numeri COS 63 64 per i manager System Administration Top Menu gt 1 gt 2 gt COS No 63 64 gt 1 Program Class of Service Class of Service Setting Menu CLASS OF SERVICE No 63 for Message Manager Personal Greeting Length 8 60 sec New Message Retention Time 1 30 days Saved Message Retention Time 1 30 days 0 Unlimited Message Length 1 6 min Mailbox Capacity Maximum Messages 5 100 msgs Mailbox Capacity Maximum Message Time 5 100 min Message Retrieval Order Message Scanning with Information Play System Prompt after Personal Greeting Use Call Waiting on Busy Message Cancel for Live Call screening Direct Mailbox Access Intercom Paging Group 1 8 Prompt Mode 30 4 30 Amministratore di sistema 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio Numeri COS 63 64 Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito New Message 1 30 giorni Definisce il numero di giorni che un nuovo messaggio Capacit Retention Time 30 messaggio non riprodotto pu restare nella casella lt i vocale I giorni vengono calcolati a partire dal giorno e successivo alla registrazione del messaggio p 3 35 Sa
241. n e CaN Mailbox Capacity Maximum Messages 5 100 msgs e MsgC Message Cancel for Live Call Screening e DMA Direct Mailbox Access e PG Intercom Paging Group 1 8 e CaT Mailbox Capacity Maximum Message Time e Pr Prompt Mode RtN 1 30 giorni 5 RtS 1 30 giorni 0 Illimitato Cd Vedere pagine 4 27 4 31 System Administration Top Menu gt 1 gt 2 gt COS No gt 1 Ro LIFO FIFO Pr Sistema User 1 User 2 Predefinito Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio OIZIAI9S Ip 9SSE 9 SOD Mjowevied rep suoizejsodwy 04040 1p SOT S I M Vedere pagine 4 32 4 36 System Administration Top Menu gt 1 gt 2 gt COS No gt 2 Message Notification External Message Delivery Auto Forwarding Beeper Callback No Entry Mode Select Without Before After Disable MWL Notification for Unreceived Message Y N Device Notification for Unreceived Message Y N Y N Prompt Mode System User 1 User 2 Selective Mailbox Delay No Time 00 05 99 59 Forwarding Mode Copy Move x Predefinito Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio LIojny IZUNJ QUOIZEZZ 19ads ruo e I Assegnazione delle porte VM Vo
242. n linea prima di eliminare una casella vocale poich l operazione implica l aggiornamento di un vasto numero di parametri correlati Digitare OFLN quindi premere RETURN Se non in uso nessuna porta del sistema quest ultimo sospender immediatamente il servizio di avanzamento chiamata OFLN OFF LINE MODE oppure 7 2 Manutenzione 7 1 ComandidiUtility Se in uso una qualsiasi porta del sistema quest ultimo avvertir l utente con il messaggio seguente Now Line is used lt WAIT gt Al termine dell operazione corrente il sistema passer alla modalit non in linea OFF LINE MODE 7 1 2 On line Set ONLN Utilizzato per ripristinare la modalit di avanzamento chiamata del sistema Digitare ONLN quindi premere RETURN ONLN ON LINE MODE Il sistema ripristina il servizio di avanzamento chiamata 7 1 3 Set Password PASS Utilizzato per creare e modificare le password di sistema per la sicurezza del sistema Le password valide possono essere impostate utilizzando fino a otto caratteri alfanumerici 1 Digitare PASS quindi premere RETURN PASS 1 Administrator Password 2 System Reset Clear Password Creazione di una nuova password 2 Selezionare 1 o 2 Maximum 8 characters NEW PASSWORD 3 Digitare la password 4 Digitare una seconda volta la password per verificarla Manutenzione 7 3 7 1
243. n messaggio privato In caso contrario premere PB Punto 4 possibile digitare il nome se si preme prima 1 E possibile utilizzare un Elenco di distribuzione di gruppo di sistema specificandone il numero Punto 5 possibile aggiungere i numeri della casella vocale premendo 2 rivedere la mailing list premendo 3 e annullare il trasferimento messaggi premendo Punto 9 possibile terminare l invio del messaggio e tornare al menu dei comandi principali premendo 2 5 7 3 Controllo della distribuzione alle caselle vocali Menu dei comandi principali 3 del manager di sistema 4 l I I Js l l onil BOS wes Controllare stato di distribuzione casella vocale Vai al x puntos Suggerimento E possibile controllare se i messaggi sono stati o meno inviati ai destinatari Collegarsi al menu dei comandi principali Premere 93 per controllare lo stato di distribuzione Premere E per annullare il messaggio o eliminare la verifica Premere B per eliminare la verifica di questo messaggio per annullare l invio del messaggio Punto 3 possibile ascoltare il messaggio premendo 1 possibile controllare il messaggio precedente premendo due volte 1 E possibile controllare il messaggio successivo premendo 2 Manager di sistema 5 15 5 8 Personalizzazione della casella vocale del manager di sistema Menu dei comandi principali del manager
244. ne 6 5 msec 150 msec 300 msec 450 msec 600 msec 1 sec 2 sec 3 sec 1 DTMF 2 Pulse 10 pps Porta 1 Porta 2 Porta 3 Porta 4 Porta 5 Porta 6 Porta 7 Porta 8 Porta 9 Porta 10 Porta 11 Porta 12 Predefinito Fogli di lavoro W 1 29 Parametri di composizione del numero Vedere pagine 4 79 4 82 System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 3 1 Predefinito Valore Selezione PBX Type Other Other Manufactures KX T Series T308 T616 T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Integration Mode None Inband D PITS Operator Transfer Sequence Fino a 12 cifre Disconnecting Extension Transfer Sequence Ring Back Tone Detection Dial Tone Reconnect Sequence on Busy Extension Dialing Hook Flash Silence Detection Alternate Extension Transfer Sequence Reconnect Sequence on No answer Reconnect Sequence on Refuse Call Wait for 1 second Answer 0 9 x Light Off Sequence for MWL Dial Codes Light On Sequence for MWL Call Waiting Sequence Release Sequence for Call Waiting W 1 30 Fogli di lavoro Parametri di segnalazione della banda Vedere pagine 4 83 4 85 System Administration Top Menu 1 gt 6 gt 3 2 Predefinito Selezione Ringback 1 Fino a 8 caratteri alfanumerici Busy 2 0 9 A D
245. ne chiamate da parte dell utente W 0 6 E Informazioni di base Marca interruttore Modello Software Contatto produttore Telefono Nome azienda Telefono Nome contatto Carica Data E Funzioni interruttore N L interruttore fornisce supporto per i set di linee singole SI NO L interruttore utilizzato per i collegamenti CO S NO a Inizio di terra S NO b Inizio loop S NO c E amp M S NO d DID S NO L interruttore fornisce la selezione DTMPF End to End S NO a per set di linee singole S NO b per set digitali S NO c per la console operatore S NO L interruttore fornisce il trasferimento di chiamata S NO a Trasferimento Hook flash S NO b Trasferimento Feature access code S NO c Trasferimento Automatic composizione mentre si collegati inizio trasferimento S NO d Trasferimento Blind all operatore S NO W 0 2 Fogli di lavoro e Trasferimento Supervised all operatore S NO f Trasferimento Blind a ogni stazione S NO g Supervised Transfer to any station S NO Standard Ring Generation min 40Vrms 25Hz S NO In caso NEGATIVO possibile aggiungere uno Standard Ring Generator S NO Quali sono la frequenza e la durata del tono di occupato dell interruttore N L interruttore fornisce funzioni di inoltro SI NO a una stazione occupata S NO Le informazioni della
246. ne dei messaggi Se l interno non ha una casella vocale non abbonato il chiamante viene trasferito alla casella vocale generale in cui pu lasciare un messaggio Controllare regolarmente la capacit della casella vocale per assicurarsi che ci sia abbastanza spazio per la registrazione di ulteriori messaggi Essere trasferito all interno sostitutivo Vedere Interno sostitutivo Tornare al menu superiore dell operatore automatico Il chiamante sente nuovamente il menu iniziale dell operatore automatico e pu chiamare un altro interno Paging di intercomunicazione Vedere Stato di trasferimento di chiamata e Paging di intercomunicazione Chiamare un cercapersona Vedere Stato di trasferimento di chiamata e Inserimento numero per richiamata Chiamare gli operatori Vedere Servizio operatore Se l operatore 1 non disponibile per rispondere alla chiamata il chiamante ricever le istruzioni definite dalla programmazione del sistema vedere Modalit per linea occupata Modalit per mancata risposta Funzionamento del sistema Il chiamante che entra in questo servizio sentir il seguente messaggio vocale Per lasciare un messaggio premere 1 Per raggiungere l interno sostitutivo premere 2 Per eseguire la ricerca dell utente chiamato premere 3 Per avvisare il cercapersona dell utente chiamato premere 4 Per chiamare l operatore premere 0 Per inserire un altro interno premere x
247. nformazioni e Un tipo di Incoming Call Service Voice Mail Automated Attendant Custom Interview quando il chiamante accede a un qualsiasi servizio e Un x rappresenta 4 secondi mentre il sistema registra il messaggio e cos via Una volta avuto accesso a PUTD questa modalit viene mantenuta fino a quando non si digita nuovamente PUTD L impostazione predefinita di questa modalit per tutte le porte OFF PUTD Target Pot XK XX XXXX KK XX Manutenzione 7 15 7 1 ComandidiUtility Per modificare nuovamente la modalit a OFF digitare nuovamente PUTD PUTD Target Port 0000 0000 0000 Don t leave enabled after troubleshooting Note X means enable for the port 0 means disable for the port Per impostare la modalita per una sola porta specificata digitare PUTD e il numero della porta PUTD 1 Target Port 0000 0000 000 X Don t leave enabled after troubleshooting T Porti Esempio di visualizzazione PUTD Target Port for Debug XX XX XXXX XXXX DTMF DTMF 8 A Attend DTMF DTMF 6 Voice Mail DTMF 1 DTMF 0 DTMF 1 NonSub Svc XXX DTMF D DTMF D Thank you Avvertenza 1 PUTD un comando originariamente utilizzato per la risoluzione dei problemi Non utilizzarlo per l uso normale 2 Mentre la modalit di PUTD ON non rimuovere il collegamento RS 232 poich il sistema in
248. ng Quick Setup QSET Utilizzato per impostare il sistema nel modo migliore quando lo si utilizza per la prima volta o dopo l inizializzazione del sistema Digitare QSET quindi premere RETURN Verr visualizzato lo stesso menu come in Impostazione rapida nel capitolo 4 Per procedere passare alla pagina 4 8 7 14 Manutenzione 7 1 Comandi di Utility 7 1 18 7 1 19 Circuit Condition Display LMON Utilizzato per visualizzare la condizione del circuito ogni 1 5 secondi sullo schermo Per terminare la visualizzazione in modalit VT100 immettere N Nel caso della modalit ASCII viene visualizzato una sola volta Vengono visualizzate le condizioni del circuito sullo schermo Ready Possibilit di utilizzo Incoming Call Service Elaborazione del servizio di arrivo Outgoing Call Service Elaborazione del servizio di invio DSP Reset Processing Elaborazione della disposizione di ripristino del DSP PITS Connect Processing Elaborazione della disposizione del collegamento PITS Error Does Not Exist La scheda DSP non caricata Status Ready Ready Ready Ready Ready Ready Ready Ready Error Not Exist Error Not Exist Error Not Exist Error Not Exist i 2 3 4 5 6 7 8 DTMF Information Display PUTD Utilizzato per visualizzare i toni DTMF che il sistema invia e riceve Oltre al DTMF vengono visualizzate le seguenti i
249. ng Code Group 6 Paging Code Group 7 Paging Code Group 8 Fino a 12 0 9 caratteri numerici Fogli di lavoro W 1 25 Gestione di fax Vedere pagine 4 73 4 75 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 8 Voce Predefinito Valore Selezione Automatic Transfer of Incoming Fax Call Disable Enable Disable Main Fax Extension No 2 5 cifre Extension No Alternate Fax Extension No 2 5 cifre Extension No Fax No answer Time 5 60 sec Fax Manager Mailbox No 2 5 cifre Mailbox No Fax No answer Coverage Mode Extn Mbx No Fax Notification Mode W 1 26 Fogli di lavoro Parametro di disconnessione Vedere pagina 4 75 System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 gt 9 Voce Predefinito Valore Selezione Maximum Silence Time 10 5 60 sec Fogli di lavoro W 1 27 Parametri RS 232C Vedere pagine 4 76 4 77 System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 1 Predefinito Valore Selezione Baud Rate 9600 300 600 1200 2400 4800 9600 19200 b p s Word Bit Length 7 8 bit Parity None Odd Even Stop Bit Length 1 2 bit W 1 28 Fogli di lavoro Impostazione delle porte Vedere pagine 4 77 4 78 System Administration Top Menu gt 1 gt 6 gt 2 Port No Flash Time Segnale CPC Tempo di scollegamento Modalit di selezione 1 100 msec No
250. nistratore di sistema 4 67 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito System Callback Fino a 32 Specifica un numero di telefono visualizzato sul Inserimento No cifre cercapersona dell abbonato come numero per richiamata MUMero per Nessuna quando Type impostato su Beeper om Nota Pw Se attivata la modalit Beeper Callback No Entry Number to Mode il numero per richiamata immesso dal Dial chiamante verr visualizzato sul cercapersona di p 423 destinazione al posto di questo numero per richiamata Type del sistema p 4 24 Beeper Callback No Entry Mode p 4 33 4 5 5 6 4 Parametri dell invio messaggi esterni Questa funzione consente di controllare la gestione delle chiamate di invio messaggi esterni System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 4 Program System Parameter Others External Message Delivery Menu Retry Times 0 4 times Busy Delay 2 60 min No answer Delay 2 120 min Outgoing Call Ports Message Length 1 6 min Max Message for Mailboxes 1 100 msgs System External Message Delivery Duration Time 1 9 min Company s Telephone No Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Retry Times 0 4 volte Specifica il numero di tentativi di effettuazione di una Servizio 3 chiamata di invio messaggi esterni
251. nome Per rispondere alla chiamata premere 1 Altrimenti premere 2 e riagganciare e Per accettare la chiamata premere 1 La chiamata viene trasferita all interno dell abbonato e Per rifiutare la chiamata premere 2 Il chiamante sente il messaggio L utente chiamato non pu rispondere alla vostra chiamata Quindi il chiamante sente il messaggio di menu del Servizio di gestione chiamate incomplete Vedere Servizio di gestione chiamate incomplete 3 10 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Nota Condizioni Abbonato 2 Blocco delle chiamate L abbonato pu impostare il sistema in modo che esso blocchi tutte le chiamate in entrata sul suo interno Se questa caratteristica attivata il chiamante sente il messaggio L utente chiamato non pu rispondere alla vostra chiamata Il chiamante sente quindi il messaggio di menu del Servizio di gestione chiamate incomplete Paging di intercomunicazione Attivando questa caratteristica il sistema consente ai chiamanti di eseguire il paging di un abbonato su un sistema di paging di intercomunicazione del PBX vedere Paging di intercomunicazione Se questa caratteristica attivata il chiamante sente il messaggio Si prega di attendere in corso la ricerca dell utente chiamato Il sistema esegue quindi il paging dell abbonato presente una chiamata per lt Nome gt Se riceve una risposta entr
252. nte di creare rapidamente le caselle vocali assegnare i servizi di chiamata in entrata per tutte le porte impostare l ora e cos via Vedere pagina 4 8 In particolare se si dispone di un sistema telefonico serie Panasonic KX TD con integrazione di posta vocale D PITS l opzione Quick Setup verr completata contemporaneamente all avvio del sistema vedere pagina 4 6 Assicurarsi che siano soddisfatte le condizioni seguenti e L interruttore a disco impostato su 2 o 3 prima di accendere l interruttore di alimentazione del sistema Vedere pagina 2 6 e Il sistema collegato alla porta dell interno del PBX Vedere pagina 2 12 La porta deve essere precedentemente assegnata come porta di posta vocale Quando viene richiesto dalle istruzioni della schermata di programmazione impostare l interruttore a disco su 0 Amministratore di sistema 4 3 4 2 Uso dell interfaccia 4 2 1 Uso della tastiera L amministrazione del sistema pu essere effettuata utilizzando i terminali VT100 o compatibili oppure altri terminali RS 232C terminali ASCII La visualizzazione sullo schermo e l uso della tastiera possono variare a seconda del terminale di dati utilizzato Terminali VT100 o compatibili E possibile scegliere un opzione in uno dei seguenti modi e spostando il cursore sull opzione desiderata e premendo quindi RETURN oppure e immettendo direttamente il numero del tasto corrispondente e premendo quindi
253. numero da comporre se Beeper ci y Callback No Entry Mode viene attivato da Mode COS e Type impostato su Beeper p 4 33 e Inserire il numero di pause corrette prima del codice inserimento numero per richiamata X Amministratore di sistema 4 23 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali Intervallo valori Parametro i Descrizione Funzione Riferimento predefinito Type 1 Telephone Specifica il dispositivo da avvisare Not mes 2 Beeper in attesa dispositivo Telephone p 3 38 Use Device 1 Not Use Specifica l uso del dispositivo 1 2 Continuously 3 Scheduled Continuously 1 Not Use Il dispositivo 1 viene disattivato 2 Continuously Il dispositivo 1 sempre attivo e riceve chiamate di notifica ogni volta che un messaggio viene registrato nella casella vocale 3 Scheduled Il dispositivo 1 attivo durante l ora pianificata Nota l abbonato pu anche specificare i tre parametri di cui sopra utilizzando un telefono Number of 0 4 volte Specifica il numero di volte che andrebbe tentata una Retries 0 chiamata di notifica sul dispositivo 1 dopo una condizione di occupato o nessuna risposta Specifica l intervallo di tempo in minuti durante il Busy Delay 2 120 min quale il sistema deve aspettare dopo una condizione 3 di occupato prima di tentare di effettuare nuovamente una chiamata di notifica sul dispositivo 1 No Answer 2 120 min
254. nvio di messaggi a tutte le caselle vocali diffusione messaggi nni 5 14 5 7 2 Invio di messaggi a caselle vocali specifiche 5 14 5 7 3 Controllo della distribuzione alle caselle VOCA ae T ia 5 15 5 8 Personalizzazione della casella vocale del manager di sistema sesssesssocescocssscssscessocesocssoossoo 5 16 5 9 Ascolto dei messaggi esssesssesssecesocesoocssoesssecesocee 5 17 5 1 Funzione del manager di sistema In qualita di manager di sistema si ha la responsabilita di coordinare il sistema per far si che funzioni in modo efficace e corretto Utilizzando un telefono a tastiera in qualsiasi parte del mondo possibile infatti eseguire un intera gamma di funzioni Tra queste sono comprese la manutenzione giornaliera la creazione e la modifica di caselle vocali in risposta alle richieste degli abbonati e l eliminazione di caselle vocali inutili per impedire che la capacit di memorizzazione del sistema venga superata Oltre a quanto descritto in precedenza il manager di sistema dovr avere una password personale per impedire l accesso non autorizzato ai propri comandi oltre ad un numero personale di casella vocale impostato a 99 999 valore predefinito 9999 o 99999 valori modificabili grazie ai quali gli abbonati potranno contattarlo Prima di avviare la gestione del sistema Utilizzare i fogli di lavoro forniti per registrare le informazioni necessarie alla gestione del sistema Riempire semplicemente g
255. nza della data finale E necessario impostare sia la data iniziale che la data finale e la stessa data non pu essere fissata in entrambe le impostazioni Amministratore di sistema 4 61 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema 4 5 5 5 Impostazione dei prompt Questa funzione necessaria quando si utilizza il servizio multilingue System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 5 Program System Parameter Prompt Setting Menu System Prompt Selection Number 1 9 User 1 Prompt Selection Number 1 9 User 2 Prompt Selection Number 1 9 Position of AM PM in Time Stamp Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito System Prompt 1 9 Premendo uno dei numeri dal menu di selezione della Servizio Selection Number Nessuno lingua il chiamante o il destinatario di un messaggio ot esterno pu selezionare una lingua per i messaggi li Prompt Mini vocali User 1 Prompt Questa impostazione necessaria quando uno o p 3 58 Selection Number entrambi i parametri sono impostati su Selective Prompt Mode e Port Assignment Incoming Call Service Prompt P 4 34 User 2 Prompt e Authorization of External Message Incoming Selection Number Delivery Prompt Mode Call Service Esempio Prompt p 4 38 Per il servizio in inglese premere 7 Registrazione Per il servizio in spagnolo premere 8 dei me u di ale p 8 i selezione Per il
256. o Utente 1 spagnolo In Personalizzato 2 registrare il menu dei messaggi in inglese e impostare anche la modalit dei messaggi su Sistema inglese Creare i menu successivi in questo modo In Personalizzato 3 registrare il menu dei messaggi che ha le stesse opzioni di Personalizzato 2 in spagnolo e impostare anche la modalit dei messaggi su Utente 1 spagnolo Creare i menu successivi in questo modo e Impostazione classe di servizio Prompt Mode pagina 4 30 e Autorizzazione di caratteristiche speciali Prompt Mode pagina 4 34 e Incoming Call Service Prompt pagina 4 38 e Servizio personalizzato Prompt Mode pagina 4 51 e Impostazione dei prompt pagina 4 62 e Subscriber Service Prompt Mode pagina 5 9 e Registrazione dei messaggi dell azienda pagina 6 12 e Registrazione degli annunci personali Guida per l abbonato pagina 5 7 e Registrazione delle domande per la casella vocale interlocutoria Guida per l abbonato pagina 5 17 Caratteristiche 3 45 NO 3 Caratteristiche e servizi Modalit per mancata risposta Rif caratt Descrizione Condizioni AS Servizio operatore Specifica come gestire una chiamata quando l operatore non risponde entro il tempo di attesa della risposta dell operatore Le opzioni disponibili sono Opzioni chiamante Il chiamante pu scegliere una delle due seguenti opzioni a Lasciare un messaggio b Chiam
257. o impossibile eliminare la casella vocale Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per Altre caratteristiche Premere per impostare un menu della casella vocale Premere per eliminare la casella vocale Digitare il numero della casella vocale Premere per eliminare la casella vocale Punto 6 possibile mantenere la casella vocale premendo 2 5 3 3 Eliminazione della password della casella vocale Menu dei comandi principali del manager di sistema 1 2 03 4 5 g Altre caratteristiche 3 Impostare Classe Impostare casella vocale di servizio orologio d o Assegnare Eliminare Reimpostare e modificare password NAmb WN N casella vocale XXXX 2 Eliminare Mantenere Suggerimento Se un abbonato dimentica la password possibile cancellarlo In questo modo l abbonato potr impostarne una nuova Vedere Reimpostazione di una password di casella vocale nel capitolo 4 Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per Altre caratteristiche Premere B per il menu di impostazione della casella vocale Premere amp per reimpostare la password Digitare il numero della casella vocale Premere B per eliminare la password Punto 6 possibile mantenere la password premendo 2 5 6 Manager di sistema 54 Impostazione dei parametri COS Classe di servizio Menu dei comandi principali del manager di sistema
258. o le domande possono essere registrate telefonicamente dal proprietario della casella vocale interlocutoria Una delle caselle vocali interlocutorie pu essere utilizzata per il servizio interlocutorio a seconda delle porte Servizio personalizzato Assegnando funzioni specifiche ai numeri della tastiera telefonica i chiamanti possono accedere ai servizi o alle persone desiderate Questo servizio fondamentale per rafforzare la propria azienda Ad esempio il sistema pu fornire ai clienti un servizio di 24 ore su 24 questi possono lasciare gli ordini nelle caselle postali ottenere le informazioni sul prodotto o avvertire il personale di servizio in caso di emergenza I chiamanti possono raggiungere gli interni o le caselle vocali desiderate selezionando i tasti uno ad uno D altro canto i chiamanti possono ignorare i menu del servizio personalizzato per passare alla persona o alla casella vocale desiderata L amministratore di sistema responsabile della programmazione di ciascun menu del servizio personalizzato I messaggi dei menu del servizio personalizzato vengono registrati dal manager dei messaggi Per quanto riguarda il servizio personalizzato e il servizio interlocutorio necessario programmare i dettagli da soli Un esempio di programmazione disponibile nel Capitolo 3 Vedere Servizio personalizzato e Servizio interlocutorio 1 6 Panoramica 1 3 Altre caratteristiche Alcune delle caratteristiche delle casell
259. o 20 secondi valore predefinito il chiamante viene collegato all interno desiderato Questo lasso di tempo pu essere modificato dalla programmazione del sistema Vedere Parametro del paging di intercomunicazione pagina 4 71 In caso contrario il chiamante sente il messaggio Siamo spiacenti ma la funzione di cercapersona non disponibile Il chiamante sente quindi il messaggio di menu del Servizio di gestione chiamate incomplete il messaggio di cui sopra pu essere registrato in altre lingue Consultare Registra zione dei prompt utente nel Capitolo 6 Chiamata di un cercapersona Se questa caratteristica attivata il sistema chiede al chiamante di immettere il proprio numero di telefono per richiamata e quindi di riattaccare Il sistema a questo punto chiama il cercapersona dell abbonato e visualizza il numero per richiamata sull LCD Vedere Inserimento numero per richiamata e Questa caratteristica disponibile solo per l abbonato e Impostazione dello stato di trasferimento di chiamata Guida per l abbonato pagina 5 2 Caratteristiche 3 11 3 Caratteristiche e servizi Classe di servizio Descrizione Condizioni AS S M Consente di definire un insieme di servizi disponibili per l abbonato La programmazione del sistema pu definire fino a 64 tipi diversi di classe di servizio Un numero di classe di servizio pu essere assegnato a ciascuna casella vocale e Per il manag
260. o in attesa spia dell interno mediante una porta specificata in questo p 3 41 campo E necessario specificare almeno una porta Message Waiting 1 Yes Se l impostazione Yes il sistema accende la spia Lamp for Every 2 No di messaggio in attesa dell interno ogni volta che nella Message No casella vocale viene registrato un nuovo messaggio anche se la spia di messaggio in attesa non stata spenta da un messaggio precedente Se l impostazione No il sistema accende la spia di messaggio in attesa solo per il primo messaggio senza avvisare dei messaggi successivi fino a quando l abbonato non avr avuto accesso al sistema per ricevere il messaggio Questa impostazione utile se il primo tentativo non riesce per qualche motivo Max Digits for 1 48 cifre Indica il numero di cifre massimo che possono essere Inserimento Callback No 20 specificate come numero per richiamata Questo numero per numero verr visualizzato sui cercapersona se la richiamata funzione Beeper Callback No Entry Mode attivata P 3 7 Number to Imposta il tempo massimo consentito tra ciascuna cifra su Dial Callback No 1 10 sec Beeper Callback No Entry Se il chiamante non immette p 4 23 Entry Interdigit 5 alcuna cifra entro questo lasso di tempo dopo l ultima Type Time Out cifra immessa il sistema la considera come fine della p 4 24 voce e non accetta una voce aggiuntiva Beeper Callback No Entry Mode p 4 33 Ammi
261. o si specifica il servizio interlocutorio necessario specificare anche uno dei numeri della casella vocale interlocutoria dell abbonato e Quando si specifica il servizio personalizzato necessario specificare anche uno dei 100 numeri 1 100 del servizio personalizzato Servizio op automatico p 3 4 Servizio personalizzato p 3 13 Servizio interlocutorio p 3 31 Servizio di posta vocale p 3 56 f f A f Servizio Incoming Call 1 System Specifica la lingua dei messaggi vocali che forniscono la multilingua Service Prompt 2 User 1 guida all uso del sistema per il chiamante su questa porta p 3 42 3 User 2 Note Prompt vocali 4 Selective e Questo parametro non valido se il servizio di chiamata p 3 58 User 1 in entrata impostato su Interview o Custom Impostazione e Se si specifica Selective sar necessario selezionare dei prompt p 4 62 un messaggio disponibile per i chiamanti che utilizzano telefoni senza tastiera Vedere Prompt for Rotary Callers qui di seguito 4 38 Amministratore di sistema 4 5 3 Servizi di porta Intervallo valori Parametro pe Descrizione Funzione Riferimento predefinito Prompt for 1 System Specifica in quale lingua i chiamanti che utilizzano il telefono Nessuno Rotary Callers 2 User 1 senza tastiera ascoltano i messaggi vocali quando non possono 3 User 2 immettere alcun numero per selezionare un numero di
262. odotto il nome dell utente corrente Premere B per registrare un nuovo nome Registrare il nome e premere ED Confermare il nome dell utente e premere e premere per accettarlo 5 4 Manager di sistema 5 3 Impostazione delle caselle vocali Extension Number 10 11 12 Viene riprodotto il numero di interno corrente Premere per immettere una nuova estensione Digitare il numero di interno Confermare il numero di estensione e premere per accettarlo Initial 3 or 4 Letters of Subscriber s Last Name 13 14 15 Class of Service No 16 17 18 Interview Mailbox No 19 20 21 Viene riprodotto il numero di utente corrente Premere per immettere un nuovo nome utente facendo la sillabazione Immettere le prime 3 o 4 lettere del cognome dell utente Confermare il nome dell utente e premere per accettarlo Viene riprodotto il numero COS Classe di servizio corrente Premere B per modificare il numero COS Digitare il numero COS 1 64 Confermare il numero COS e premere per accettarlo Viene riprodotto il numero della casella vocale interlocutoria corrente Premere GJ per impostare un nuovo numero di casella vocale Questi numeri dovrebbero essere diversi dal numero di casella vocale dell utente Immettere il nuovo numero della casella vocale interlocutoria Confermare il numero della casella vocale interlocutoria e premere per accettarlo All Calls Transfer to Mailbox 22 Suggeri
263. ogli di lavoro per il manager dei Messaggi rsccrrrrrrrrrerersenenesesceneceeneee W 3 1 Password del m nager dei Mie SSA Ol cc uides axcedererastesnccavevesbovedusptvencetaneuumenters W 3 2 Indirizzo del proprietario della casella vocale W 3 3 Almunei dell azienda W 3 4 Nome dellazienda s nre W 3 5 Composizione del numero del tepatio able W 3 6 Menu del servizio personalizzato carica W 3 7 Nome del gruppo di distribuzione della casella vocale W 3 8 Modifica del prompt vocale Sela W 3 9 MENU di selezione ccccceccceceecvccececvcccesecceceevececceseccaceveccecsevecaeesscansesseceerees W 3 10 Utilizzo dei fogli di lavoro Utilizzare i fogli di lavoro per impostare i parametri del sistema Se si riempito il foglio di lavoro con i valori che si desidera impostare inizialmente l effettiva operazione di input risulter pi facile e veloce La parte superiore di ogni foglio di lavoro mostra come raggiungere lo schermo di impostazione con i nomi principali nei fogli di lavoro dell amministratore di sistema e i numeri chiave nei fogli di lavoro del manager di sistema e del manager dei messaggi Esempio per l amministratore del sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 4 1 Indica che Premendo 1 nel System Administration Top Menu Verr visualizzato il menu successivo Premendo 4 Verr visualizzato il menu successivo Premendo 1 Il menu descritto sul foglio
264. omatico RR RR A 3 3 Servizio operatore AUOMaAUc0isririnnirliaziai 3 4 Diff sto WIGS SEG OI lana 3 7 Modalit p r linea Occupati csi 3 7 Inserimento numero per richiamata ustica 3 7 Blocco d lle had 3 9 Vertica delle Camaleonte 3 9 Sommario 0 1 Sommario Servizi di chiamata elio 3 9 Stato del trasferimento dl ChI amala 3 10 Clase di SEE VIZIO aaacasa 3 12 Annunci delizia lea 3 12 Interno Suona 3 13 Servizio personalizzato essercene rinia iieii 3 13 Servizio dirai 3 19 Impostazione dell ora legale nn 3 19 Composizione del numero del reparto sssssesseseeesreeresrrssrerresressreerssrs 3 19 Composizione del numero in base al iiom isriie 3 20 Accesso diretto alla casella vocale solo D PITS 3 21 DIS ra 3 21 Gruppo dichiara 3 22 Piano di numerazione degli ING eccita 3 22 Elenco invio messaggi esterni sg rolaalalaai 3 22 Servizio invio messaggio esterno lla 3 22 Stato invio messaggio GIO 3 24 Gestione IR 3 24 Elenco di distribuzione di gruppo personale rriiizi 3 25 Elenco di distribuzione di gruppo di SISIEIOA siriana 3 25 MEL 3 26 SLI OTE lle 3 26 Colbie 3 26 Servizio di gestione chiamate INCOMpIete nica 3 29 Paging di intercomunicazione solo D PITS i 3 30 SEFVIZIO IDIGFIOGUI0NO s lrn rata 3 31 Verifica chiamate solo D PITS i 3 32 Interno logico tutte le chiamate vengono trasferite alla cdl 3 33 Casella v
265. on busy i 4 29 5 8 capacit della casella vocale 3 35 4 28 5 7 casella vocale criili ilarit 3 33 eliminazione rr 4 25 5 6 IMPOSTAZIONE ii 4 19 5 4 casella vocale dell abbonato 3 33 casella vocale del manager dei messaggi 3 34 6 3 7 25 casella vocale del manager di sistema 3 34 5 3 7 25 casella vocale generale e 3 34 6 5 casella vocale interlocutoria 4 21 5 5 assegnazione del numero di 4 38 classe di SEIVIZIO 0000 3 12 4 27 5 7 assegnazione del numero della 4 21 5 5 comandi di accesso ai Servizi 3 53 composizione del numero del reparto 3 19 4 40 registrazione del menu di eres 6 13 composizione del numero in base al nome 3 20 configurazione automatica ii 3 3 controllo messaggio i 3 37 3 50 con le iNformazioni u iii 4 28 5 8 CPC sestialeiaiai 4 78 7 25 D Delayed answer time eeseeeseceeeeeeeeeeenees 4 39 diffusione messaggi i 3 7 INVIO isseire nnr er E EEES SEEE ESIET NER 5 14 DP Seinte EEE 3 21 E elenco dei prompt modificato 7 13 elenco di distribuzione di gruppo di sistema 3 25 3 36 3 38 4 53 5 15 registrazione etichet
266. one fino a 30 giorni Confermare l immissione e premere per accettarla Tempo di conservazione del messaggio salvato 11 12 13 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione fino a 30 giorni 0 illimitato Digitare il tempo di conservazione Confermare l immissione e premere per accettarla Manager di sistema 5 7 54 Impostazione dei parametri COS Classe di servizio Message Length 14 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione 15 Digitare la lunghezza del messaggio 1 6 minuti 16 Confermare l immissione e premere per accettarla Number of Messages 17 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione 18 Digitare il numero di messaggi 5 100 19 Confermare l immissione e premere per accettarla Total Message Time 20 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere per modificare l impostazione 21 Digitare il tempo totale dei messaggi 5 100 minuti 22 Confermare l immissione e premere per accettarla Message Retrieval Order 23 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere per modificare l impostazione corrente LIFO o FIFO 24 Confermare l immissione e premere per accettarla Message Scanning with Information 25 Viene riprodotta l impostazione corrente Premere B per modificare l impostazione corrente attivare o disattivare 26 Confermare l immissione
267. op Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 2 Group List No Program System Parameter System Group Assignment Extension Delete EXTENSION GROUP No XXX Extension Group Name EXTENSION GROUP 1 2 4 5 6 Li 8 9 11 12 13 14 17 18 19 Enter the Number You Want to Delete Extension Group Listing Vengono visualizzati tutti i numeri dell elenco dei gruppi di interni System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 2 gt 3 Group List No Program System Parameter System Group Assignment Extension Group Listing 1 12345 Extn Group Name 1 11 2 11111 Extn Group Name 2 12 13 14 15 16 17 18 19 20 4 5 5 2 Servizio diurno Quella del servizio diurno una funzione di temporizzazione che fornisce il modo appropriato per gestire le chiamate in entrata per un ora del giorno specifica I seguenti elementi possono essere programmati in modo diverso tra la modalit diurna e la modalit notturna Assegnazione delle porte Vedere pagina 4 37 Parametri dell operatore Vedere pagina 4 41 Amministratore di sistema 4 57 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 2 Program System Parameter Day Service Start Time 9 00 AM 9 00 AM 9 00 AM THU 9 00 AM FRI 9 00 AM SAT 9 00 AM SUN 9 00 AM End Time 5 00 PM 5 00 PM 5 00 PM 5 00 PM 5 00 PM 5 00 PM 5 00 PM
268. ossono essere programmati utilizzando 0 9 x e A D Ringback 1 Indica Ringback Tone Viene inviato al sistema PBX Type quando l interno che esso ha chiamato sta suonando p 4 79 Integration Busy 2 Indica Busy Tone Viene inviato al sistema quando Mode l interno che esso ha chiamato occupato pa Reorder 3 Indica Reorder Tone Viene inviato al sistema se compone il numero di un interno non valido oppure se viene inavvertitamente collegato a un altro sistema DND 4 Indica Do Not Disturb Tone Viene inviato al sistema se nell interno chiamato impostata la caratteristica Do Not Disturb Amministratore di sistema 4 83 4 5 6 Impostazioni hardware Intervallo valori i ai Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Answer 5 Viene inviato al sistema quando l interno chiamato PBX Type risponde alla chiamata p 4 79 Integration Forward to VM 6 Viene inviato al sistema se l interno chiamato viene Mode e l p 4 81 Ringing inoltrato a una porta di posta vocale e quella porta di posta vocale disponibile per accettare la chiamata Forward to VM 7 Viene inviato al sistema se l interno chiamato viene Busy inoltrato a una porta di posta vocale e tale porta di posta vocale non disponibile per accettare la chiamata Forward to Other 8 Viene inviato al sistema se l interno chiamato viene Extension inolt
269. parte CHIAMATA sono passate segnalazione DTMF in banda SI NO Le informazioni della parte CHIAMANTE sono passate segnalazione DTMF in banda S NO b una stazione che NON RISPONDE S NO Le informazioni della parte CHIAMATA sono passate segnalazione DTMF in banda S NO Le informazioni della parte CHIAMANTE sono passate segnalazione DTMF in banda S NO c una stazione OCCUPATA e che NON RISPONDE S NO Le informazioni della parte CHIAMATA sono passate segnalazione DTMF in banda S NO Le informazioni della parte CHIAMANTE sono passate segnalazione DTMF in banda S NO d una stazione sempre inoltro di tutte le chiamate S NO Le informazioni della parte CHIAMATA sono passate segnalazione DTMF in banda SI NO Le informazioni della parte CHIAMANTE sono passate segnalazione DTMF in banda S NO e SOLO stazioni interne digitali e set di linee singole S NO Le informazioni della parte CHIAMATA sono passate segnalazione DTMF in banda S NO Le informazioni della parte CHIAMANTE sono passate segnalazione DTMF in banda S NO f SOLO stazioni esterne collegamenti S NO Le informazioni della parte CHIAMATA sono passate segnalazione DTMF in banda Fogli di lavoro W 0 3 S NO Le informazioni della parte CHIAMANTE sono passate segnalazione DTMF in banda S NO L interruttore in grado di fornire la notitica messaggio in attesa da un set di linee
270. parto viene fatto ascoltare al chiamante nei seguenti casi e Quando il chiamante accede al servizio operatore automatico e Quando il chiamante compone 3 durante una chiamata vedere Comandi di accesso ai servizi e Composizione del numero del reparto pagina 4 40 e Registrazione dei messaggi del menu di composizione del numero del reparto pagina 6 13 Caratteristiche 3 19 3 Caratteristiche e servizi Composizione del numero in base al nome Rif caratt Descrizione Condizioni AS MLS Servizio operatore automatico Consente al chiamante di raggiungere l interno o la casella vocale desiderata immettendo le prime tre o quattro lettere del cognome del proprietario dell interno Il sistema riproduce i nomi possibili uno ad uno tra quelli degli abbonati e chiede al chiamante se essi corrispondono a quelli della persona desiderata Il chiamante deve immettere 1 e premere i pulsanti corrispondenti Ad esempio per chiamare il Sig Smith immettere 1 e 7 6 4 8 per S M I T Ciascuna cifra della tastiera del telefono solo telefono a tocchi corrisponde alle lettere dell alfabeto come segue ABC DEF wn JKL e On ES V O EJN NE coc lt GSi lt Nota per immettere la lettera Q premere 7 per immettere la lettera Z premere 9 Questa caratteristica non disponibile se il cognome del proprietario dell interno non era stato registrato pre
271. per Callback No Entry Mode pagina 4 33 Outgoing Call Ports pagina 4 67 Max Digits for Callback No pagina 4 67 Callback No Entry Interdigit Time Out pagina 4 67 System Callback No pagina 4 68 3 8 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi A S M M e Abbonato Class of Service No pagina 5 5 Message Notification Status pagina 5 9 Assegnazione dei numeri di notifica pagina 6 8 Assegnazione del numero di notifica Guida per l abbonato pagina 5 15 Blocco delle chiamate Vedere Stato di trasferimento di chiamata Verifica delle chiamate Vedere Stato di trasferimento di chiamata Servizi di chiamata Descrizione Consiste in servizi di chiamata in entrata e in uscita Le funzioni di controllo dei servizi di chiamata includono l assegnazione delle porte e l autorizzazione per i servizi speciali 1 Servizi di chiamata in entrata a Servizio operatore automatico Invia la chiamata all interno desiderato b Servizio posta vocale Invia la chiamata alla casella vocale desiderata c Servizio interlocutorio Invia la chiamata a una casella vocale interlocutoria dove il chiamante potr ascoltare le domande memorizzate d Servizio personalizzato Invia la chiamata all interno o alla casella vocale desiderati scendendo nella struttura ad albero dei menu del servizio personalizzato 2 Servizi di chiamata in uscita a Notifica messaggio in attesa Av
272. personale dopo Greeting Per terminare la registrazi i i I a gistrazione riagganciare o premere personale per ricevere altre istruzioni p 3 49 Per interrompere e riprendere la registrazione premere 3 Use Call Waiting 1 Yes Se impostato su Yes il sistema segnala all interno Call on Busy 2 No occupato che c un altra chiamata in attesa Lc No p 4 82 Message Cancel 1 Yes Con la caratteristica di verifica chiamata l abbonato Verifica for Live Call 2 No pu controllare un messaggio in fase di registrazione a Screening Yes nella propria casella vocale e pud parlare al chiamante se lo desidera PBX Type In questo caso il sistema continua a registrare la p 4 79 conversazione a meno che non fosse stato Integration precedentemente disattivato dal PBX Se impostato su Mode Yes il sistema cancella la registrazione Tuttavia p 4 81 l abbonato pu conservare i messaggi nella sua casella vocale se viene soddisfatta la condizione seguente e Il PBX consente al sistema di continuare a registrare dopo l avvio della conversazione Se impostato su No il sistema salver automaticamente la registrazione Nota La caratteristica di verifica chiamate disponibile se attivata l integrazione di posta vocale D PITS con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD Direct Mailbox 1 Yes Se impostato su Yes l abbonato entra direttamente Accesso Access 2 No nel servizio abbonato chiamando semplicemen
273. posizione Owner First Fino a 16 Sia i nomi che i cognomi vengono stampati nel rapporto del numero in Name caratteri delle assegnazioni delle caselle vocali O el alfanumerici Assegnazioni Last Nessuno La caratteristica Dialing by Name utilizza il cognome seno Class of Service COS No 1 62 Consente di definire un insieme di servizi disponibili per Classe di Number 1 l abbonato i Note cada e Prima di assegnare un numero di classe di servizio Impostazione o dei parametri necessario definire i parametri per ciascun numero COS COS p 4 27 e Il COS N 63 fisso per il manager dei messaggi e il N 64 fisso per il manager di sistema Questi numeri non possono essere assegnati in questo campo Covering 2 5 cifre Specifica l interno al quale il chiamante che non era in Interno Extension Nessuno grado di raggiungere l interno dell abbonato mediante il e servizio di operatore automatico verr trasferito dalla N scelta del chiamante di Covering Extension una delle opzioni del servizio mi Incomplete Call Handling che pu essere attivata o incomplete disattivata mediante il telefono da parte dell abbonato DI Note Gruppo di e Un numero di elenco di gruppi di interni e un numero e di interno logico non possono essere assegnati come i interno sostitutivo Covering Extension e Inoltre l abbonato pu specificare il numero di interno sostitutivo utilizzando il telefono i Servizio Interview 2 5 cifre Utilizza
274. possibile registrarne uno direttamente Punto 7 Sono disponibili fino a 6 minuti per registrare Punto 8 E possibile riascoltare la registrazione premendo 1 registrarne una nuova premendo 3 aggiungere una registrazione premendo 4 o cancellare e uscire premendo x 6 7 2 Registrazione del nome dell azienda Sar possibile registrare il nome dell azienda che sentir il destinatario dell invio messaggio esterno quando dimentica la password dell invio messaggio esterno Il sistema fornisce un messaggio di richiamata compreso il nome dell azienda 6 12 Manager dei messaggi 6 7 Registrazione dei messaggi dell azienda Menu dei comandi principali 1 del manager dei messaggi 2 3 OaABwaE 4 Modificare messaggio 1 D80000M 5 Registrare 6 aaah 7 Vai al pinto 4 Suggerimento Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per modificare i messaggi Premere per registrare il nome dell azienda Il sistema riproduce il nome corrente dell azienda Premere per cambiare il nome Se non si registrato un nome di azienda passare al punto 6 Premere B per registrare il nome Registrare il nome dell azienda e premere B Premere per accettare Punto 5 possibile cancellare il nome dell azienda premendo 2 Punto 6 Sono disponibili fino a 6 minuti per registrare Punto 8 possibile riascoltare la registrazione premendo 1 registrarne una n
275. quando la aes destinazione occupata o non c risposta esterno p 3 22 Busy Delay 2 60 min Specifica il tempo di attesa in minuti che il sistema 3 lascia trascorrere dopo una condizione di occupato prima di tentare di inviare nuovamente il messaggio 4 68 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Parametro Intervallo valori Descrizione Funzione Riferimento predefinito No answer Delay 2 120 min Specifica il lasso di tempo in minuti che il sistema Servizio 60 deve lasciare trascorrere dopo una condizione di Invio nessuna risposta prima di tentare di inviare nuovamente n E esterno il messaggio p 3 22 Outgoing Call N porta Specifica i numeri di porta utilizzati per la funzione di Ports 1 12 invio messaggio esterno Message Length 1 6 min Specifica la lunghezza consentita per i messaggi esterni 3 che l abbonato pu registrare nella propria casella vocale Max Messages 1 100 Specifica il numero massimo di messaggi esterni che for Mailboxes messaggi possono essere tenuti contemporaneamente in una 3 casella vocale System External 1 9 min Specifica il tempo di collegamento telefonico massimo Message Delivery 3 consentito per una chiamata di invio messaggio esterno Duration Time Consente di evitare bollette troppo alte Il tempo inizia quando la destinazione del messaggio esterno risponde alla chiamata Il sistema t
276. r connection to Panasonic KX T series telephone systems This utility provides a quick way of programing the Voice Processing System to operate in a standard automated attendant or voice mail configuration when connected to a Panasonic KX T series telephone system The system will prompt you to enter modify or confirm settings based upon which PBX type you select By entering the appropriate information in the following screens the system sets PBX integration parameters identifies the extension numbers connected to it creates default mailboxes sets its ports to handle callers with automated attendant or voice mail service sets system passwords and sets the time and date Finally it confirms that you want to activate the system based on the information you entered modified or confirmed To proceed press Enter To exit and cancel Quick Setup now press Nota per avviare l impostazione rapida disponibile anche il comando di utility QSET Vedere pagina 7 14 4 8 Amministratore di sistema 4 3 1 Impostazione rapida Fase 1 Tipo di PBX Dopo aver premuto RETURN Invio viene visualizzata la schermata seguente Quick Setup PBX type Please select your PBX type KX T308 KX T616 KX T1232 KX T96 KX T336 KX TD816 KX TD1232 OTHERS DEAR RT Selezionare il tipo di PBX passare alla Fase 2 3 o 4 a seconda della selezione effettuata come mostrato qui di seguito 1 KX T308 2 KX T616 Pa
277. rato a un altro interno non di posta vocale Confirmation 9 Viene inviato al sistema quando ha composto con successo un codice di spia di messaggio in attesa accesa o spenta Disconnect 9 Viene inviato al sistema quando l interlocutore solleva la cornetta Nota i valori predefiniti nella tabella di cui sopra sono riferiti al sistema telefonico KX TD1232 816 con modalit di segnalazione nella banda Inband Signaling Questi valori variano a seconda delle impostazioni relative al tipo di PBX e all integrazione nella banda nei parametri dell interfaccia PBX Altri Serie KX T Parametro produttori T308 T616 T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Ringback N D N D N D 1 AI AI 1 Busy N D N D N D 2 Bl Bl 2 Reorder N D N D N D 3 B2 B2 3 DND N D N D N D 4 B3 B3 4 Answer N D N D N D 5 A2 A2 5 Forward to VM Ringing ND N D N D 6 Gi CI 6 Forward to N D VM Busy T N D N D 7 C2 C2 7 4 84 Amministratore di sistema 4 5 6 Impostazioni hardware Altri Serie KX T Parametro produttori T308 T616 T1232 T96 T336 TD816 TD1232 Forward to Other N D N D N D 8 C3 C3 8 8 Extension Confirmation N D N D N D 9 DI DI 9 9 Disconnect N D N D N D 9 DD DD 9 9 N D non disponibile 4 5 6 3 3 Parametri della tabella di conversione delle cifre La tabella di conversione delle cifre viene utilizzata per convertire
278. registrarne una nuova premendo 3 aggiungere una registrazione premendo 4 o cancellare e uscire premendo x 6 14 Manager dei messaggi 6 7 Registrazione dei messaggi dell azienda 6 7 5 Registrazione delle etichette vocali per gli elenchi di caselle vocali Menu dei comandi principali 1 del manager dei messaggi 2 3 UU 2 3 4 5 Modificare messaggio 4 l l GRIPES 5 IO Elenco 5 caselle vocali Vai al punto 4 6 7 8 9 Suggerimento L amministratore del sistema pu creare fino a 20 elenchi di gruppi di distribuzione delle caselle vocali E possibile registrare o cancellare il nome di ogni elenco Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per modificare i messaggi Premere per registrare le etichette per gli elenchi di caselle vocali Digitare il numero dell elenco della casella vocale a cui assegnare l etichetta Il sistema riproduce l etichetta corrente Premere per modificare l etichetta Se non si registrata un etichetta vocale per questo elenco di caselle vocali andare al punto 7 Premere MD per registrare l etichetta Registrare l etichetta e premere ID Premere per accettare possibile registrare altre etichette per gli elenchi di caselle vocali ripetendo i punti da 4 a 8 Punto 6 possibile cancellare l etichetta premendo 2 Punto 7 Sono disponibili fino a 6 minuti per registrare Punto 8 possibile riascoltare la registraz
279. reme 0 per assistenza con questa impostazione Ad esempio premere 1 e per inserire gennaio Manager dei messaggi 6 11 6 7 Registrazione dei messaggi dell azienda Il manager dei messaggi responsabile della registrazione dei messaggi o degli annunci che devono essere registrati da ogni utente rispettivamente 6 7 1 Registrazione degli annunci dell azienda 1 Menu dei comandi principali 2 del manager dei messaggi 3 C LE J QOoawean 4 Modificare 5 messaggio 1 241567 Registrare 6 azienda na 7 8 9 Suggerimento E possibile registrare fino a un massimo di 32 annunci dell azienda e cancellarli secondo la necessita L annuncio dell azienda viene assegnato porta a porta e su base Giorno Notte dall amministratore del sistema Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per modificare i messaggi Premere B per registrare gli annunci dell azienda Digitare il numero dell annuncio dell azienda 1 32 Il sistema riproduce l annuncio corrente Premere B per modificare l annuncio Se non si registrato l annuncio andare al punto 7 Premere B per registrare l annuncio Se si preme 2 viene cancellato l annuncio corrente dell azienda Registrare l annuncio dell azienda e premere B Premere per accettare possibile registrare altri annunci ripetendo i punti da 3 a 8 Punto 4 Se non era stato registrato nessun annuncio per questo numero
280. remere per ascoltare i messaggi Il sistema riproduce il messaggio insieme alle informazioni su chi il mittente e quando stato registrato il messaggio Premere J per visualizzare l intero menu per assistenza Punto 3 Non necessario ascoltare l intero menu se non lo si desidera possibile terminare la conversazione premendo 9 mr Ripetere il messaggio GB Riprodurre il messaggio precedente Riprodurre il messaggio successivo Cancellare il messaggio Rispondere Riavvolgere Avanzare Trasferire Scansione messaggi 05000000S Manager di sistema 5 17 Capitolo 6 Guida del manager dei messaggi Questo capitolo spiega la funzione del manager dei messaggi e fornisce istruzioni dettagliate per la gestione dei messaggi come l instradamento di questi ultimi nella casella vocale generale Sommario 6 1 Funzione del manager dei messaggi scsee0 6 2 6 2 Accesso alla casella vocale del manager dei IMESSABEI ascii 6 3 6 3 Gestione della casella vocale generale 000 6 5 6 3 1 Ascolto dei MessASgi scaccia 6 5 6 3 2 Trasferimento dei messaggi caccia 6 6 6 4 Impostazione della notifica messaggio in attesa 6 7 6 4 1 Impostazione dello stato della spia messaggio in Alesi 6 7 6 4 2 Impostazione della notifica mediante chiamata 6 7 6 4 2 1 Impostazione dello stato del dispositivo 6 7 6 4 2 2 Assegnazione dei numeri di notifica 6 8 6 5 Personalizzazione della casell
281. ri o alterazione dei colori 1 Nella luce solare diretta e in luoghi caldi freddi o umidi Intervallo della temperatura 5 C 40 C Intervallo dell umidit relativa 10 70 2 Aree in cui sono presenti sorgenti termali e simili dove i gas solforosi potrebbero danneggiare l apparecchiatura o i contatti 3 Luoghi in cui gli urti o le vibrazioni sono frequenti o forti 4 Luoghi polverosi o in cui l acqua o l olio potrebbero venire a contatto con l unit 5 Vicino a dispositivi di generazione di frequenze elevate come le macchine da cucire o le saldatrici elettriche 6 Sopra o vicino a computer telex o altre apparecchiature da ufficio oltre che forni a microonde o condizionatori d aria preferibile che non venga installato nella stessa stanza con l apparecchiatura di cui sopra 7 Installare ad una distanza di almeno 1 8 m dai televisori 8 Non ostruire l area attorno al PBX e al sistema prestare un attenzione particolare a lasciare spazio sufficiente per il raffreddamento sopra e ai lati di entrambi i sistemi per la manutenzione e il controllo Precauzioni per il collegamento dei cavi Quando si collegano i cavi attenersi alle istruzioni seguenti 1 Non collegare il cavo telefonico parallelamente a una sorgente di alimentazione CA computer telex ecc Se i cavi passano vicino a questi file schermare i cavi con tubi metallici oppure utilizzare cavi schermati collegati a terra 2 Se i cavi vengono posizionat
282. rimento predefinito Table Input Fino a 8 cifre Assicurarsi di non assegnare pi codici a un solo PBX Type 1 8 digit composte da segnale in entrata In questo caso il sistema prender il p 4 79 0 9 X primo valore assegnato Integration Mode pane ane p 4 81 digit Nessuno 4 86 Amministratore di sistema Capitolo 5 Guida del manager di sistema Questo capitolo descrive cos un manager di sistema e fornisce istruzioni dettagliate per la manutenzione del sistema come l impostazione di caselle vocali dei parametri COS e il controllo dello stato del sistema Sommario 5 1 Funzione del manager di sistema 0ssccseeee 5 2 5 2 Accesso alla casella vocale del manager di Si aan 5 3 5 3 Impostazione delle caselle vocali cessceseee 5 4 5 3 1 Creazione e modifica di una casella vocale 5 4 5 3 2 Eliminazione di una casella vocale 5 6 5 3 3 Eliminazione della password della casella VO ARR OR E 5 6 5 4 Impostazione dei parametri COS Classe di servizio sccccccccsssssssssccscccssssssssceccees 5 7 5 5 Impostazione dell orologio di sistema 0 5 11 5 6 Controllo dell uso del sistema rapporti di sistema ssesssecesooescocsescessecesocssoossso 5 12 5 6 1 Come ottenere rapporti di sistema 5 12 5 6 2 Cancellazione del rapporti ecu vecesarassonne sees 5 13 5 7 Invio di MESSAGE sesscccescscccsssseasscsoeseescossnencevoneeuscese 5 14 5 7 1 I
283. rio per un colloquio Riceve una domanda Fornisce una risposta Buongiorno Si prega di rispondere alle seguenti domande Mi dica il suo nome per favore Prossima domanda Riceve una domanda Fornisce una risposta Qual il Suo numero di telefono Descrizione L abbonato pu decidere se rispondere o meno a una chiamata controllando le chiamate in entrata che vengono registrate nella sua casella vocale Questa caratteristica dispone di due modalit a Modalit viva voce Quando un chiamante inizia a registrare un messaggio la voce del chiamante viene ascoltata mediante l altoparlante incorporato del telefono l abbonato pu parlare al chiamante sollevando la cornetta b Modalit privata Quando un chiamante inizia a registrare un messaggio il telefono emette una tonalit di notifica Se l abbonato solleva la cornetta pu controllare la voce del chiamante Inoltre pu parlare al chiamante premendo il pulsante della caratteristica e interrompere l ascolto del messaggio riattaccando la cornetta Condizioni e Questa caratteristica disponibile solo se attivata l integrazione della posta vocale D PITS con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD che fornisce un apposito pulsante per la verifica chiamate e Se l abbonato risponde alla chiamata il sistema interrompe la registrazione o continua a registrare in base alla programmazione del PBX vedere Impostazione della modalit di reg
284. rno Per registrare 3 o 4 lettere iniziali Predefinito Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio Fogli di lavoro W 2 3 VON OAOAD 1p 11804 e COS Class of Service Number 1 64 e GL Personal Greeting Length 8 60 sec e RtN New Message Retention Time 1 30 giorni e RtS Saved Message Retention Time 1 30 giorni 0 illimitato e Ln Message Length 1 6 min e CaN Message Capacity Maximum Messages 5 100 msgs e CaT Message Capacity Maximum Message Time e RO Message Retrieval Order e SI Message Scanning with Information RtN RtS 1 30 1 30 giorni giorni 0 illimitato 5 5 e SP Play System Prompt after Personal Greeting e CW Use Call Waiting on Busy e MsgC Message Cancel for Live Call Screening e DMA Direct Mailbox Access e PG Intercom Paging Group e Pr Prompt Mode Vedere pagine 5 7 5 9 System Manager Top Menu 6 gt 2 Ro LIFO FIFO Predefinito Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio p ISsep a Pp duorze sodw OIZIAI9S I 04040 1p 304 S T M Message Waiting Notification Vedere pagine 5 9 5 10 System Manager Top Menu 6 gt 2 External Message Delivery Auto Forwarding Beeper Callback No Entry Mode Select Without Before After Disable MWL
285. ser 2 Menu Repeat Cycle 1 3 3 times Call Transfer Anytime Extn Mbx No Extn Wait for Second Digit 1 5 seconds 1 seconds No DTMF Input Operation a f Cc Keypad Assignment 1 4 7 d 0 Please choose one of the following functions or services a Transfer to Mailbox h Call Transfer Service Transfer to Extension i Subscriber Service Operator j Department Dialing Exit k Dial by Name Previous Menu I Repeat Menu Custom Service m Main Menu Voice Mail Service n FAX Transfer Nota rapporto sul servizio personalizzato Dopo aver programmato un servizio personalizzato possibile confermare le assegnazioni dei tasti lo stato di registrazione dei messaggi e la struttura di un servizio personalizzato visualizzando il rapporto sul servizio personalizzato sul terminale Vedere pagina 7 11 In questo rapporto anche possibile specificare il numero di volte cui i chiamanti hanno avuto accesso Intervallo valori DE spice Parametro de Descrizione Funzione Riferimento predefinito Description Fino a 32 Le informazioni digitate in questo campo servono Servizio caratteri solo come riferimento personalizzato alfanumerici p 3 13 Nessuno 4 50 Amministratore di sistema 4 5 4 Impostazioni dei servizi Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Prompt Mode 1 System Specifica la l
286. siderata Per iniziare controllare che i preparativi per l installazione del sistema siano stati completati e che l interruttore a disco sia impostato sul valore corretto vedere il Capitolo 2 Al termine dell avvio del sistema si consiglia di utilizzare la caratteristica di impostazione veloce che consente di impostare il sistema per il servizio di base di posta vocale o operatore automatico Esso include la creazione di una casella vocale l impostazione del servizio di chiamata in arrivo per tutte le porte l impostazione dell ora della password e di altre opzioni di programmazione che vanno eseguite inizialmente per poter iniziare a utilizzare il sistema Vedere Impostazione veloce nel Capitolo 4 N Il sistema dispone di un impostazione notevole che una combinazione del sistema di avvio e dell impostazione veloce In altri termini l impostazione veloce pu essere eseguita automaticamente all avvio del sistema quando viene attivata l integrazione della posta vocale D PITS con un sistema telefonico Panasonic KX TD vedere pagina 4 3 Il sistema ottiene le informazioni necessarie dal PBX sul collegamento dei dati numero dell interno che il sistema riferisce per creare una casella vocale e l ora Vedere Configurazione automatica nel capitolo 3 Se si seleziona la modalit Programma nel menu superiore System Administration vedere pagina 4 7 possibile personalizzare il sistema Impostazione della casella vocale possibi
287. sono attivati entrambi i tipi di notifica il sistema accende prima la spia e quindi chiama i dispositivi e Class of Service Number pagina 4 21 e Authorization of Message Notification pagina 4 33 MWL Notification for Unreceived Message pagina 4 33 e Message Waiting Lamp Ports pagina 4 67 Message Waiting Lamp for Every Message pagina 4 67 e Message Notification Status pagina 5 9 e Impostazione dello stato della spia messaggio in attesa pagina 6 7 e Impostazione della notifica della spia messaggio in attesa Guida per l abbonato pagina 5 13 Servizio multilingua Descrizione I chiamanti possono ascoltare i messaggi vocali in una delle tre lingue supportate dal sistema Opzioni dei messaggi vocali Il sistema supporta tre opzioni di messaggi vocali Messaggio di sistema Inglese registrato in fabbrica Messaggio utente 1 un altra lingua registrata dal manager dei messaggi Messaggio utente 2 un altra lingua registrata dal manager dei messaggi Inoltre impostando la modalit dei messaggi selettiva i chiamanti possono selezionare la lingua desiderata tra le tre disponibili Sentiranno prima il menu di selezione Es Menu di selezione Per l inglese premere 7 Per il francese premere 8 Per il tedesco premere 9 Na J I chiamanti che utilizzano un telefono senza tastiera non possono specificare la lingua La programmazione del sistema determina
288. sostituisce il fusibile assicurarsi che l interruttore di alimentazione sia spento Spina dell alimentazione CA Collegare il cavo di alimentazione a una presa CA dedicata del sistema Interruttore a disco L interruttore a disco viene utilizzato ad esempio durante l impostazione iniziale dei parametri Spia di alimentazione Quando si accende l interruttore di alimentazione questa spia lampeggia durante la configurazione del sistema e rimane accesa a indicare che il sistema nella modalit ON LINE Interruttore di alimentazione Premendo l interruttore di alimentazione il sistema inizia l esecuzione dell auto test Quando si eseguono dei collegamenti oppure si apre il coperchio assicurarsi che l interruttore di alimentazione sia spento Striscia di messa a terra Per proteggere la scheda di circuiti stampati contro l elettricit statica scaricare prima l elettricit statica del proprio corpo toccando la striscia di messa a terra 2 4 Installazione 2 1 Componenti del sistema 2 1 1 Scheda porte I due seguenti tipi di schede porte possono essere installati nel KX TVP200 e scheda di espansione per 4 porte digitali KX TVP204 e scheda di espansione per 2 porte digitali analogiche KX TVP102 Nessuna scheda porte viene installata in fabbrica Acquistare le due schede porte di cui sopra a seconda delle proprie necessit KX TVP102 KX TVP102 composto dalle due seguenti schede e Scheda
289. ssare alla fase 2 3 KX T1232 4 KX T96 5 KX T336 8 Altri Passare alla fase 3 6 KX TD816 7 KX TD1232 Passare alla fase 4 Nota l integrazione vocale D PITS verr automaticamente attivata selezionando 6 KX TD816 o 7 KX TD1232 Tuttavia se l integrazione vocale D PITS non supportata con il proprio sistema telefonico serie KX TD necessario programmare la modalit di integrazione su None o Inband prima di eseguire l impostazione rapida vedere pagina 4 81 Dopo aver selezionato il tipo di PBX qui passare alla Fase 3 Fase 2 Numeri di interno delle porte del sistema Quick Setup Enter extension number of VPS Port Please enter extension number of VPS 2 5 8 Lo 12 1 Please enter extension numbers 2 digits S Next Screen Amministratore di sistema 4 9 4 3 1 Impostazione rapida Immettere i numeri di interno delle porte VPS con caratteri numerici a 2 cifre Mediante questa programmazione le prestazioni del sistema con il KX T308 o KX T616 vengono migliorate in quanto il sistema pu distinguere tra gli interni del sistema e quelli non appartenenti al sistema Digitare S per passare alla schermata successiva Nota e disponibile Max 8 di VPS port 1 12 Consultare 2 2 3 Connessione all interno pagina 2 13 Fase 3 Numeri di interno per le caselle vocali Quick Setup Enter Extensions for Mailboxes What extensions need a mailbo
290. stema 5 11 5 6 Controllo dell uso del sistema rapporti di sistema possibile emettere otto tipi di rapporti di sistema per assistere la gestione dello stato operativo del sistema I rapporti possono essere inviati attraverso la porta RS 232C ad una stampante o terminale Sono disponibili le otto opzioni di rapporto seguenti L amministratore del sistema inoltre in grado di emettere rapporti di sistema Per ulteriori dettagli su ogni rapporto consultare il capitolo 7 Rapporti di sistema 5 6 1 Come ottenere rapporti di sistema 1 2 Menu dei comandi principali del manager di sistema 3 4 104066 Rapporti di sistema DS ES CS Ep O ee E 5 2 Ottenere rapporto 6 Suggerimento Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per il menu Rapporti di sistema Premere EB E per ottenere il rapporto desiderato Premere per ottenere il rapporto Per ottenere il Rapporto sulle caselle vocali andare al punto successivo Digitare il numero di casella vocale Per ottenere le informazioni relative alle caselle vocali dalla N 200 alla N 209 digitare 20 Se viene inserito per ogni cifra di numeri di caselle vocali ad esempio per i numeri di casella vocale a 3 cifre tutti 1 rapporti verranno stampanti e sar possibile tornare al menu dei Rapporti di sistema Premere QB per specificare l intervallo di caselle vocali e digitare il numero di casella
291. sufficiente immettere la password corretta Applicabile solo quando si dispone di un sistema telefonico Panasonic KX TD e l integrazione della posta vocale D PITS attivata Il Capitolo 3 descrive queste caratteristiche nei dettagli 1 8 Panoramica 14 Gestione del chiamante esterno Il sistema aiuta un chiamante ad accedere alla persona desiderata riproducendo i messaggi vocali per spiegargli come procedere Il chiamante deve limitarsi a premere il tasto appropriato del telefono seguendo i messaggi vocali Anche i chiamanti che utilizzano i telefoni senza tastiera possono utilizzare il sistema Il sistema pu essere impostato per l invio dei chiamanti all operatore della casella vocale generale Quando lasciano messaggi nella casella vocale generale il manager dei messaggi trasferir il messaggio alle altre caselle vocali Vedere Servizio per telefoni senza tastiera nel Capitolo 3 Con il sistema anche possibile comunicare con persone di tutto il mondo Per espandere il proprio settore di attivit il sistema stato progettato per supportare tre lingue I chiamanti possono scegliere la lingua delle istruzioni del sistema La prima lingua l inglese viene registrata in fabbrica La seconda e la terza lingua vengono registrate dal manager dei messaggi in funzione delle esigenze della propria azienda Vedere Servizio multilingua e Prompt vocali nel Capitolo 3 Quando i chiamanti accedono al sistema vengono salutat
292. ta i 6 15 elenco di distribuzione di gruppo personale 3 25 3 36 3 38 elenco invio messaggi esterni eters 3 22 F Flashi me eiserne ii 4 77 G PESHONE LAK oct sasidesntetsradeieeheetechelensdslaeesnes 3 24 4 73 gruppo caselle vocali Vedere elenco di distribuzione di gruppo di sistema gruppo di interni i 3 22 3 41 4 55 I impostazione rapida iii 4 3 4 8 inizializzazione del sistema 000 7 25 inoltro automatico 3 3 3 35 4 34 5 10 inserimento numero per richiamata 3 7 integrazione PBX uriii 3 47 interlocutorio servizio 0000004 3 31 3 44 interno alternatiVO re 3 3 4 48 INLEPNO L09100 iii 3 33 interno SOStItutivVO 0 000 3 13 4 21 invio messaggi agli ADDOMALL sisien 3 36 5 14 ai non abbonati Vedere invio messaggio esterno COMMON ccci n 3 24 3 36 5 15 invio messaggio esterno 3 22 4 34 4 68 5 10 COMIOLO corisam aE aT 3 24 L linea esterna numero di cifre per accedere 4 65 lunghezza messaggio MASSIA ananena iii 4 28 PUTIN MERA A 7 12 M menu di SCLEZIONE icaro ii 3 42 TELISITAZIONE sredine E 6 16 Message retention time 4 28 5 7 Message retrieval order 4 28 5 8 Messaggi d
293. ta esatte per far s che il sistema funzioni correttamente Questo comando non valido mentre il manager di sistema o il manager dei messaggi accedono alla funzione di impostazione dell ora 7 1 5 Print Reports at Specified Time PSET Se una stampante o un terminale dati collegato al sistema tramite la porta RS 232C possibile inviare giornalmente i seguenti rapporti di sistema all ora specificata digitando il comando PSET Disk Usage Report Port Usage Report Call Account Report Digitare PSET quindi premere RETURN PSET Report Print Out Service Disable 1 Enable 2 Disable Premere 1 per attivare questa funzione o Premere 2 per disattivarla Enter The Print Out Time HH MM AM PM Digitare l ora per stampare il rapporto 7 1 6 Error Log Display ELOG possibile eseguire la diagnosi del sistema ottenendo il registro degli errori dei dispositivi quali la scheda CPU le schede delle porte e il disco fisso COM Errore di comunicazione tra la scheda della CPU e delle porte DATA Errore di elaborazione dei dati vocali MEM Errore di memoria PRG Errore di programma nella scheda della CPU R W Errore di lettura scrittura del disco fisso Manutenzione 7 5 7 1 ComandidiUtility Digitare ELOG quindi premere RETURN ELOG DEVICE ERROR CPU MEM GET CLOCK DISK DATA R W xx yyyy DSP SCAN DSP FIFO CPU APPLICATION x Numero della porta
294. tare l interruttore a disco nella posizione 0 dopo aver utilizzato le posizioni 1 2 3 o 5 In caso contrario la programmazione di sistema i messaggi registrati dall utente ecc potrebbero andar perduti nel corso della successiva accensione del sistema L interfaccia RS 232C pu essere utilizzata per collegare un terminale per la programmazione del sistema o una stampante per la stampa di rapporti 2 1 3 Unit disco rigido Il disco rigido memorizza il programma di sistema proprietario la tabella di amministra zione del sistema i messaggi vocali circa 40 minuti e ha la capacit di registrare circa 32 ore di messaggi provenienti dai chiamanti L unit disco rigido controllata dal microprocessore centrale 2 6 Installazione 22 Installazione Ambiente d utilizzo dell unit disco rigido Temperatura 5 C 40 C Umidit relativa 10 70 Urti Sotto 5 G Vibrazione 5 22 Hz spostamento di 0 020 pollici doppia ampiezza 1 ottava al minuto 23 350 Hz sotto 0 5 G Campo magnetico CC da 6 gauss a 700 KHz 7 milligauss 700 KHz 1 5 MHz 3 milligauss Nota si consiglia di eseguire regolarmente il backup dei dati del disco rigido Per ulteriori informazioni rivolgersi al proprio rivenditore 2 2 1 Preparazione Strumenti necessari e Cacciavite e Trapano Hardware e Installare il sistema sulla parete vedere pagina 2 11 e Collegare le linee telefoniche tra il siste
295. tario dell interno 1 Repeat Menu Ripete una volta il messaggio del menu di servizio personalizzato m Main Menu Consente al chiamante di tornare direttamente al menu superiore del servizio personalizzato n FAX Transfer Consente al chiamante di inviare un messaggio via fax all interno appropriato ossia un fax 4 52 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 5 Program System Parameter Menu 1 System Group Assignment Day Service Holiday Setting 2 3 4 Daylight Saving Time 5 Prompt Setting 6 Others SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 5 1 Assegnazioni dei gruppi di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 5 1 Program System Parameter System Group Assignment Menu 1 Mailbox Group 2 Extension Group SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 4 5 5 1 1 Gruppo di caselle vocali Talvolta un abbonato desidera inviare simultaneamente un messaggio a pi caselle vocali Queste caselle vocali possono essere riunite in un elenco detto elenco del gruppo di caselle vocali Il sistema pu avere fino a 20 elenchi di gruppi di caselle vocali di sistema Ciascun elenco di gruppi di caselle vocali pu avere fino a 20 numeri di casella vocale di destinazione possibile aggiungere eliminare e controllare i membri in elenchi specifici System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 1 gt 1
296. tazioni dell apparecchio quando esso viene utilizzato in combinazione con altri elementi Esso consente di calcolare il numero massimo di elementi che possono venire collegati simultaneamente alla linea somman do i valori REN di ciascun elemento Uno strumento fornito da BT ha un valore REN pari a 1 se non indicato diversa mente Non bisogna superare il valore REN massimo di 4 Il valore di REN di questo apparecchio pari a 3 Collegamento e L apparecchio pu essere collegato a una linea di scambio diretto sul PSTN oppure mediante un PBX compatibile e L apparecchio non adatto come estensione di un telefono pubblico e non va utilizzato sulle linee con servizi condi visi e Non si pu avere la garanzia che l apparecchio funzioner in tutte le possibili condizioni di collegamento sui PBX compatibili e Nessun altro telefono va collegato in parallelo con l apparecchio Questo apparecchio stato approvato per l uso con le seguenti funzioni 1 Servizio di posta vocale 2 Chiamata automatica 3 Risposta automatica 4 Azzeramento automatico 5 Richiamata registro interruzione temporizzata PBX 6 Segnalazione MF 7 Segnalazione LD Qualsiasi altro uso non render possibile l approvazione dell apparecchio qualora esso determini la non conformit agli standard rispetto ai quali stata concessa l approvazione Tutti gli eventuali problemi vanno segnalati in prima istanza al fornitore dell apparecchio ill Attenzione
297. te da ordini di articoli di consumo o richieste di riparazione Queste chiamate sono aumentate negli ultimi tempi e quindi si deciso di introdurre un sistema per gestirle invece di assumere un centralinista Si desidera trasferire le chiamate destinate al servizio di riparazione direttamente ai tecnici delle rispettive macchine in modo tale che il chiamante possa parlare direttamente con la persona responsabile per le questioni relative alla macchina D altro canto si desidera ricevere una casella vocale interlocutoria per ricevere le chiamate relative agli ordini di acquisto Rispondere a ciascuna domanda il modo pi breve a disposizione dei chiamanti per lasciare le informazioni relative all ordine di acquisto Creazione di una struttura Prima di tutto necessario creare una struttura per progettare l instradamento delle chiamate in entrata all interno o alla casella vocale desiderata Il disegno aiuter a visualizzare meglio il percorso Si noti che la struttura dovrebbe includere tutte le opzioni tra le quali il chiamante pu scegliere La struttura non dovrebbe superare gli otto livelli La figura seguente mostra la struttura del programma di esempio possibile vedere la struttura sul display del terminale mediante il comando di utility CREP vedere Comandi di utility 3 14 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Personalizzato 1 Selezione riparazione o acquisto Riparaz
298. te del PBX Ed necessario impostare il tipo di ricerca della stazione del PBX 3 26 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Condizioni A S b sulla modalit VM Quando viene attivato il PBX invia le cifre del numero di casella vocale dell interno chiamato con la tonalit DTMF al sistema prima di collegare il chiamante Queste cifre sono comunemente note come ID di proseguimento Di conseguenza il chiamante che non conosce il numero di casella vocale dell interno desiderato pu lasciare un messaggio Intergrazione tonalit DTMF Questa integrazione lavora insieme al servizio operatore automatico del sistema Quando attivata il PBX informa il sistema sullo stato della chiamata occupato risposta squillo ecc inviando un codice con la tonalit DTMF prima di inviare il normale tono di chiamata in corso tonalit di occupato tonalit di richiamata ecc Questi codici consentono al sistema di riconoscere immediatamente lo stato della chiamata e di migliorare le proprie capacit di gestione delle chiamate e Ciascun codice deve essere impostato a livello di programmazione di sistema in base ai codici del PBX e Se il proprio PBX un sistema telefonico serie Panasonic KX T i codici dell Integrazione nella banda diventeranno automaticamente i codici appropriati e Parametri di composizione del numero pagina 4 79 e Parametri di segnalazione nella banda pagina 4 83 e Parametri della tabe
299. te di cemento za A A Dispositivo di ancoraggio L L D ee Tm 29 mm 3 Inserire le 3 viti all interno del dispositivo di ancoraggio Inserire la vite in questa posizione te 4 Agganciare l unit sulle teste delle viti 0 e N l ol Ls 0 sk 2 12 Installazione 22 Installazione 2 2 3 Connessione all interno o alla linea CO Prima di poter essere utilizzato il sistema va collegato all interno o alla linea CO Alle spine modulari presenti sulla scheda porte possono essere collegate fino a otto linee Avvertenza nessun altro apparecchio va collegato in parellelo con questo sistema sulla stessa linea Tale collegamento potrebbe provocare un malfunzionamento e non rendere valida la garanzia Collegamento alle linee telefoniche 1 Allentare le due viti sul lato destro dell unit principale quindi aprire il coperchio anteriore nella direzione della freccia A vite vite Nota le viti sono collegate al coperchio anteriore mediante molle in modo che non vadano perse 2 Inserire un cacciavite nell apertura del nucleo di ferrite e aprirlo E lo T A
300. te un aie alla Yes interno del sistema dal proprio interno Non vocale necessario comporre il codice di accesso al servizio p 3 21 dell abbonato numero della casella vocale PBX Type Tuttavia l immissione della password necessaria se p 4 79 essa era stata specificata in precedenza Integration Nota Mode a eee T p 4 81 Questa caratteristica disponibile se attivata l integrazione di posta vocale D PITS con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD Amministratore di sistema 4 29 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio Intervallo valori Parametro bai Descrizione Funzione Riferimento predefiniti Intercom Paging 1 8 Specifica il numero del gruppo di paging di LL a Group 1 intercomunicazione disponibile per l abbonato chiamate Nota incomplete Questa caratteristica disponibile se attivata p 3 29 l integrazione di posta vocale D PITS con un sistema Parametro telefonico serie Panasonic KX TD E paging 1 intercom p 4 71 Prompt Mode 1 SYSTEM Specifica la lingua dei messaggi vocali che il sistema a 2 USER 1 trasmette all abbonato durante una chiamata di notifica p 3 56 3 USER 2 di messaggio in attesa e al servizio di abbonato Prompt USER 1 Nota vocali Se l utente 1 o l utente 2 specificato come modalit di p 3 58 messaggio vocale ma non registrato dal manager dei Registrazione messaggi il sistema trasmette automaticamente dei pro
301. tempo Quando entrambi i tipi di notifica vengono attivati simultaneamente il sistema accende prima la spia e quindi chiama i dispositivi 3 40 Caratteristiche 3 Caratteristiche e servizi Condizioni A S M S M M Abbonato e Questa caratteristica disponibile anche nel manager dei messaggi e La programmazione della classe di servizio determina anche quale abbonato pu utilizzare questa caratteristica Per controllare il programma impostato l abbonato deve contattare l amministrazione di sistema Class of Service Number pagina 4 21 Number to Dial pagina 4 23 Type pagina 4 24 Use Device pagina 4 24 Number of Retries pagina 4 24 Busy Delay pagina 4 24 No Answer Delay pagina 4 24 Time frame 1 2 pagina 4 24 Authorization of Message Notification pagina 4 33 Beeper Callback No Entry Mode pagina 4 33 Device Notification for Unreceived Message pagina 4 33 Outgoing Call Ports pagina 4 67 Message Notification Status pagina 5 9 e Impostazione della notifica mediante chiamata pagina 6 7 e Impostazione della notifica mediante chiamata Guida per l abbonato pagina 5 14 Notifica messaggio in attesa spia Descrizione Condizioni Il sistema avvisa l abbonato che nella casella vocale ci sono messaggi non riprodotti in attesa accendendo la spia di notifica messaggio in attesa sul suo telefono
302. tesa pagina 4 70 Servizio per telefoni senza tastiera pagina 4 71 Parametro del paging di intercomunicazione pagina 4 71 Parametri dell interfaccia PBX pagina 4 78 Impostazione dello stato di trasferimento di chiamata Guida per l abbonato pagina 5 2 Impostazione di un interno sostitutivo Guida per l abbonato pagina 5 3 Impostazione dello stato di gestione chiamate incomplete Guida per l abbonato pagina 5 4 Impostazione della modalit di ricezione dei messaggi Guida per l abbonato pagina 5 6 Caratteristiche 3 5 3 Caratteristiche e servizi Servizio operatore automatico Chiamare il servizio operatore automatico Buongiorno Digitare il numero dell interno Chiamare l operatore V Stato del trasferimento tato Un interno normale Un interno logico di chiamata 000000000000000 000000000000000 0000000000000000 000 0o a amare e Verifica Paging di inter Blocco un cerca chiamate comunicazione chiamate persona Tutto disattivato Registrare il Paging di Annunciare Chiamare un nome del Intercomunicazione fl Nessuna cercapersona chiamante Registrare il messaggio Buon giorno Servizio di gestione chiamate incomplete a Chiamare Chiamare un w l operatore cercapersona Buon giorno Interno copertura Paging di inter Un altro interno chiamata comunicazione V BB 3 6 Caratteristiche
303. ti i numeri a 3 cifre Esempio Numeri di interno gt Casella vocale Numeri 201 0 202 0 203 0 201 202 203 2000 2001 2002 Il sistema mette 0 alla fine dei numeri a 3 cifre 2000 2001 2002 Se si devono programmare parametri delle caselle vocali diversi dal numero di interno e dal cognome del proprietario vedere Creazione e modifica delle caselle vocali a pagina 4 19 Fase 5 Impostazione servizi di porta Quick Setup Port Service Setting All ports are currently setup to handle callers with standard automated attendant operation day and night mode using the Custom Service feature Custom 1 You can change the operation to standard voice mail Custom 2 or leave it as automated attendant If necessary Custom 1 and Custom 2 can be modified under the menu Program gt Service Setting gt Custom Service PORT PORT PORT PORT PORT PORT PORT PORT PORT PORT PORT PORT ANoahRWND Day Mode Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Night Mode Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Auto Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend Attend A Auto Attend V Voice Mail S Next Screen Auto Attend using Custom 1 Voice Ma
304. to p 3 3 Alternate Extension Transfer Sequence p 4 82 Alternate Extension Delete E possibile eliminare i numeri di interno dal gruppo di interni alternativi System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1753 2 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Delete Extension As 2 3 4 5 6 T 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Enter the Number You Want to Delete xX Alternate Extension Listing E possibile elencare tutti gli interni registrati nel gruppo di interni alternativi System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 1753 3 Program Service Set Auto Attn Alternate Extn Extension Listing 1 Di 3 4 Di 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Amministratore di sistema 4 49 4 5 4 Impostazioni dei servizi 4 5 4 2 Servizio personalizzato Il servizio personalizzato uno dei quattro servizi di chiamata in entrata Assegnando una funzione a ciascun tasto possibile fornire un servizio di funzionamento chiave personalizzato ai chiamanti E possibile impostare un massimo di 100 servizi personalizzati System Administration Top Menu gt 1 gt 4 gt 2 Custom Service No 1 100 Program Service Setting Custom Service Setting Custom 1 Description Prompt Mode 1 Sys 2 User 1 3 U
305. to inoltrato a un altra casella vocale Se impostato su Move solo la casella vocale alla quale era stato inoltrato il messaggio ha il messaggio 4 34 Amministratore di sistema 4 5 2 Impostazione dei parametri COS classe di servizio Numero COS 63 per il manager dei messaggi Il numero COS 63 viene fissato dal manager dei messaggi e solo l Autorizzazione della notifica dei messaggi pu essere attivata o disattivata dalla programmazione External Message Delivery e Auto Forwarding non possono essere assegnati System Administration Top Menu 1 gt 2 gt COS No 63 gt 2 Program Class of Service Authorization Setting Menu CLASS OF SERVICE No 63 for Message Manager Authorization of Message Notification Yes Beeper Callback No Entry Mode Disable MWL Notification for Unreceived Message Device Notification for Unreceived Message Authorization of External Message Delivery Prompt Mode Authorization of Auto Forwarding Mailbox Number Delay Time Forwarding Mode N COS 63 Intervallo valori sn CARE Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Authorization 1 Yes Se impostato su Yes il manager dei messaggi pu Not mes in of Message 2 No utilizzare la caratteristica Message Waiting Notification 03 38 3 41 Notification Yes i Impost della not p 4 22 Consente o impedisce al manager dei messaggi di Beene L Seleri utilizzare
306. to per consentire al proprietario della casella interlocutorio Mailbox No Nessuno vocale di disporre della propria casella vocale p 3 31 interlocutoria assegnando un qualsiasi numero di casella Casella vocale libero vocale p 3 33 Amministratore di sistema 4 21 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali Intervallo valori Parametro _ Descrizione Funzione Riferimento predefinito All Calls 1 Yes Se impostato su Yes tutte le chiamate mediante Interno Transfer to 2 No l operatore automatico che giungono sull interno di questo ee Mailbox No proprietario di casella vocale vengono automaticamente inoltrate a questa casella vocale senza chiamare l interno e i chiamanti possono lasciarvi un messaggio Nota Quando questa caratteristica attivata l interno di questo proprietario di casella vocale non esiste necessariamente come interno telefonico del sistema Impostazione della notifica possibile impostare i parametri per la caratteristica Message Waiting Notification Device possibile specificare fino a tre destinazioni diverse Dispositivo 1 2 3 per casella vocale Note e La programmazione della classe di servizio determina se l abbonato pu utilizzare o meno questa caratteristica e Per i manager solo il manager dei messaggi COS N 63 deve programmare i parametri di Notification Setting System Administration Top Menu gt 1 1 1 Mailbox No gt 2
307. to sul conto delle chiamate Il sistema in grado di mantenere le informazioni su pi di 84 sequenze di chiamate in uscita a scopo di contabilit e fatturazione Le informazioni sulle chiamate in uscita includono i numeri delle caselle vocali che hanno effettuato chiamate in uscita i numeri di telefono le date delle chiamate e i tempi di durata Si noti che quando il numero di sequenze di chiamate in uscita si avvicina a 84 queste informazioni vengono inviate automaticamente al terminale System Administration Top Menu gt 2 gt 1 4 Call Account NOV 14 3 40 PM MBOX 111 00 01 32 DIAL 4312111 MBOX 116 00 03 32 DIAL 039814809 MBOX 114 00 02 45 DIAL 2612601 MBOX 118 00 01 15 DIAL 4312111 MBOX 112 00 04 51 DIAL 4312111 7 2 5 Rapporto sull utilizzo delle porte Il Port Usage Report fornisce informazioni sull utilizzo delle porte e consente di misurare il traffico sul sistema e sulle porte Include i tempi di durata accumulati dei servizi di chiamata in entrata e in uscita e il tempo di collegamento totale per ogni porta 7 20 Manutenzione 7 2 Rapporti di sistema System Administration Top Menu gt 2 gt 1 5 Port Usage Report JAN 4 7 26 PM FROM OCT 3 9 50 AM Port ED Rev Connect Time 1108 07 46 44 138 01 11 14 61 00 30 07 40 00 22 11 34 00 16 44 22 00 12 34 21 00 09 29 00 05 11 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1036 10 34 14 o ooo LL WL dWVWwWa DI 0 3 0 0 0 0 0 0
308. tteri Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio W 3 8 Fogli di lavoro Modifica del prompt vocale Vedere pagine 6 15 6 16 Message Manager Top Menu 5 6 Prompt Prompt e TTT Prompt Nota Se necessario fare delle fotocopie del presente foglio Fogli di lavoro W 3 9 Menu di selezione Vedere pagine 6 16 6 17 Message Manager Top Menu gt 5 gt 7 Menu di selezione RESI RO e ee RIST I W 3 10 Fogli di lavoro Panasonic Business Systems U K Panasonic House Willoughby Road Bracknell Berkshire RG12 8FP Stampato in Giappone PSQX1276ZA KF0997CM0 _ KX TVP200E Panasonic MANUALE DI INSTALLAZIONE
309. tteristiche 3 Caratteristiche e servizi M Condizioni M S Abbonato e Possono essere memorizzati fino a 84 messaggi di invio e Un messaggio di invio per un destinatario casella vocale Quando si specificano pi caselle vocali ad esempio un elenco di distribuzione di gruppo ciascuna casella vocale si trova nello stato di consegna e Uno stato di invio di messaggio viene automaticamente cancellato alle seguenti condizioni a il messaggio era stato inviato e l abbonato ha ascoltato il relativo stato di invio b l abbonato annulla l invio c quando la casella vocale contiene gi 84 stati di invio In questo caso lo stato pi vecchio viene cancellato al momento della registrazione di un nuovo messaggio Per conservare lo stato di invio pi vecchio eliminare un messaggio di cui non si ha pi bisogno prima di inviare un nuovo messaggio e L abbonato pu cancellare da solo gli stati non necessari e Per annullare un invio lo stato di invio deve esistere senza essere cancellato e Un messaggio che gi stato inviato pu venire annullato solo se non gi stato ascoltato e Per quanto riguarda un elenco di distribuzione di gruppo possibile annullare l invio del messaggio in ciascuna casella vocale e Controllo della distribuzione alle caselle vocali pagina 5 15 e Controllo della distribuzione alle caselle vocali Guida per l abbonato pagina 3 3 Modalit di ricezione dei messaggi Descrizione
310. un efficace utilizzo della capacit di memorizzazione e delle porte del sistema possibile impostare i parametri di sistema mediante la porta RS 232C Nota in questo capitolo i parametri visualizzati sullo schermo mostrano i valori predefiniti con terminali VT100 o compatibili System Administration Top Menu 1 Program Menu Mailbox Setting Class of Service Port Service Service Setting System Parameter Setting Hardware Settings SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Prima di avviare l impostazione dei parametri di sistema Utilizzare i fogli di lavoro forniti per annotare le informazioni di cui si avr bisogno per impostare i parametri del sistema sufficiente riempire gli spazi vuoti con le informazioni necessarie Dopo aver finito di compilare i fogli di lavoro possibile utilizzarli come schede di riferimento rapido per impostare facilmente i parametri durante la programmazione 4 18 Amministratore di sistema 4 5 1 Impostazione delle caselle vocali necessario coordinare il funzionamento della casella vocale possibile creare eliminare le caselle vocali ripristinare le password delle caselle vocali dell abbonato installare numeri di interni il nome dei proprietari e i numeri della classe di servizio Il manager di sistema pu inoltre svolgere queste operazioni telefonicamente su richiesta degli abbonati Vedere il Capitolo 5 System Administration Top Menu gt 1 gt 1 Pro
311. un interno Quanti impiegati utilizzano i pager Quali sono gli orari di maggiore traffico telefonico Nelle ore post lavorative le chiamate vengono registrate da una segreteria telefonica S NO W 0 6 Fogli di lavoro L utente richiede il sistema per a Receptionist principale S NO b Instradamento delle chiamate S NO c Receptionist sostitutiva S NO d Receptionist post lavorativa S NO e Servizio clienti S NO Fogli di lavoro W 0 7 Fogli di lavoro per l amministratore di sistema Sommario Impostazioni delle caselle vocali scccssscssesees W 1 2 Impostazioni delle notifiche cccsssccsssscesscees W 1 3 Impostazione dei parametri COS classe di SEFVIZIO cccccccccsssssssecscccccesscsssscecccceeees W 1 4 Autorizzazione funzioni speciali ccessceseees W 1 5 Assegnazione delle porte sssrrcrrrereeresseseereceone W 1 6 Composizione del numero del reparto W 1 7 Parametri dell operatore sssvsvsserereseresesesereneso W 1 8 Assegnazione di un interno alternativo W 1 11 Servizio personalizzato ssscsrsvsscssrssesesesesesecasero W 1 12 Gruppo di caselle vocali sccsssccssssccssssceseeccees W 1 13 GUD DO di meri W 1 14 Servizio MLE TAD cca W 1 15 Impostazione delle ferie ccsscccsssccssssccssssceseees W 1 16 orrlgdeinia aa W 1 17 Impostazione dei prompt
312. una casella vocale ONLN possibile ripristinare la modalit di avanzamento chiamata del sistema PASS possibile creare e modificare le password di sistema TIME possibile impostare la data e l ora di sistema PSET possibile impostare alcuni dei rapporti di sistema sull ora scelta ogni giorno Panoramica 1 17 1 8 Diagnosi del sistema ELOG possibile visualizzare il registro degli errori dei dispositivi quali la scheda CPU la scheda delle porte e l unit disco SAVE possibile eseguire il backup dei messaggi vocali e di tutti i dati di programmazione del sistema su un dischetto di un terminale dati LOAD possibile ripristinare i dati salvati sul sistema nell eventualit di un errore del disco rigido GPRN possibile visualizzare i parametri di programmazione del sistema VERS possibile visualizzare la versione del disco rigido la ROM principale e la scheda delle porte CREP possibile visualizzare la programmazione del servizio personalizzato CCLR possibile azzerare il conteggio degli accessi di ciascun servizio personalizzato MWL possibile specificare il numero di tentativo della spia dei messaggi in attesa MRL possibile impostare la lunghezza di registrazione minima di un messaggio MPLT possibile lo stato di registrazione dei messaggi dell utente HELP possibile visualizzare i comandi di
313. uova premendo 3 aggiungere una registrazione premendo 4 o cancellare e uscire premendo x 6 7 3 Registrazione dei messaggi del menu di composizione del numero del reparto Menu dei comandi principali del manager dei messaggi Era DAI w 2 3 4 5 Modificare messaggio DN s IODO Registrare menu di compos del num di reparto 1 Vai al punto 4 A W N pi NW U1 Piuttosto che digitare lunghi numeri complicati possibile raggiungere un interno digitando un unica cifra Poich esistono solo nove cifre 1 9 tra cui scegliere il chiamante limitato a nove composizioni di numero di reparto Il sistema consente di registrare o di cancellare il messaggio di composizione del numero del reparto che fornisce i nomi vocali dei dipartimenti ai quali verr trasferito il chiamante componendo il numero del reparto Collegarsi al menu dei comandi principali Premere per cambiare i messaggi Premere per cambiare il menu della programmazione della composizione del numero di reparto Il sistema riproduce il menu di composizione del numero di reparto corrente Premere per registrare il menu di composizione del numero di reparto Se non si registrato un menu passare al punto 6 Premere B per registrare Registrare il menu e premere ID Premere per accettare Manager dei messaggi 6 13 6 7 Registrazione dei messaggi dell azienda Suggerimento Punto 5 possib
314. uppi Hunt seguenti S NO a Voice Mail Hunt Groups speciali S NO b Pilot Hunt Groups S NO c Circular Hunt Groups S NO W 0 4 Fogli di lavoro d UCD Hunt Groups S NO e ACD Hunt Groups S NO f Se un metodo di inoltro che emulerebbe i gruppi Hunt esiste descriverlo L interruttore fornisce le posizioni di overflow dell operatore alle stazioni con una linea singola S NO L interruttore fornisce funzioni speciali che potrebbero essere correlate alla funzionalit o alla posta vocale o all operatore automatico S NO Fogli di lavoro W 0 5 M Questionario sulla gestione chiamate da parte dell utente Chi risponde alla chiamate entranti Chi sono i chiamanti dell utente L operatore passa molto tempo a rispondere a domande ripetitive S NO Cosa accade quando l operatore non disponibile a rispondere alle chiamate entranti I chiamanti come sanno il numero di interno Quando si trasferisce una chiamata cosa accade se l interno occupato o non risponde a Esegue il paging S NO b Riproduce messaggi S NO c Torna all operatore S NO Vi sono molte chiamate a per i reparti S NO b per gli interni S NO Che tipo di messaggi sono lasciati dai chiamanti a Nome del chiamante S NO b Messaggi privati S NO c Informazioni dettagliate S NO Vi sono impiegati che utilizzano lo stesso interno S NO Quanti impiegati esterni non hanno
315. utility disponibili QSET possibile avviare l impostazione veloce LMON possibile controllare la condizione di ciascuna porta del sistema PUTD possibile visualizare i toni DTMF che il sistema sta ricevendo e inviando 1 18 Panoramica Capitolo 2 Installazione del sistema Questo capitolo fornisce informazioni sull installazione del sistema e sull espansione dello stesso Sommario 2 1 Componenti del sistema sccssscccsssscsssseseees 2 2 2L Scheda porte 2 5 Me Scheda Pla 2 5 2 1 3 Unit distotrisldo a cpaaialliabaa 2 6 2 2 Urns ball AZ OMe soesasssoessessscesceasss secstseosasesscoeasvstssosseassne 2 7 22 01 Preparazione nia 2 7 2 2 2 Espansione del sistema c aria 2 8 2 2 3 Connessione all interno o alla linea CO 2 13 2 2 4 Connessione al terminale dati callestampante ssera ra 2 22 2 2 5 Connessione del cavo di alimentazione 2 25 2 1 Componenti del sistema Il Sistema di messaggistica vocale composto da una scheda principale scheda PC e scheda CPU da una disco rigido e dal software di sistema proprietario Unit principale Connettore EIA RS 232C TVP200 pu essere espanso per memorizzare fino a 32 ore di dati vocali e gestire fino a otto chiamate simul tanee installando le schede porte opzionali AM Terminale di terra Fusibile Ingresso CA Interruttore di alimentazion
316. ved Message 1 30 giorni Definisce il numero di giorni che un messaggio salvato Retention Time 0 Illimitato messaggio gi riprodotto pu restare nella casella 30 vocale I giorni vengono calcolati a partire dal giorno successivo alla riproduzione del primo messaggio Se si seleziona 0 Illimitato i messaggi salvati restano nella casella vocale fino a quando non vengono cancellati dal proprietario della casella vocale stessa Message Length 1 6 min Definisce la lunghezza massima di un messaggio che i 6 chiamanti possono lasciare nella casella vocale Mailbox Capacity 5 100 mess Specifica il numero massimo di messaggi compresi sia Maximum 100 quelli nuovi che quelli salvati che possono essere Messages presenti simultaneamente in una casella vocale Mailbox Capacity 5 100 min Specifica la quantit totale di tempo per i messaggi sia Maximum 100 nuovi che salvati consentita in una casella vocale Message Time Message 1 LIFO Specifica l ordine di recupero dei messaggi Messaggi Retrieval Order 2 FIFO 1 LIFO i messaggi vengono riprodotti partendo dal SS LIFO pi recente fino al pi vecchio 2 FIFO i messaggi vengono riprodotti partendo dal pi vecchio fino al pi recente Message 1 Yes Se impostato su Yes il sistema aggiunge al messaggio Controllo Scanning with 2 No il nome del mittente e la data e l ora di registrazione del oT Information No messaggio durante la scansione del messaggio
317. via continuamente dati al terminale e ci potrebbe causare un sovraccarico 7 16 Manutenzione 7 2 Rapporti di sistema L amministratore del sistema pu fornire otto tipi di rapporti di sistema per il controllo dello stato operativo del sistema possibile inviare questi rapporti tramite la porta RS 232C a una stampante o a un terminale Sono disponibili gli otto rapporti che seguono System Administration Top Menu gt 2 gt 1 System Reports System Report Menu Mailbox Assignments COS Assignments System Service Report Call Account Report Port Usage Report Disk Usage Report Mailbox Usage Report OO Ole o Fax Call Report SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY Inoltre i valori dei quattro rapporti seguenti possono essere cancellati e i rapporti preparati nuovamente per l uso System Administration Top Menu gt 2 gt 2 System Reports System Report Clear Menu Port Usage Statistics Clear Disk Usage Statistics Clear Mailbox Usage Statistics Clear Fax Call Report Clear SELECT ITEM AND PRESS RETURN KEY 7 2 1 Assegnazioni delle caselle vocali Il Mailbox Assignments Report fornisce informazioni sulle funzioni autorizzate di ogni casella vocale e le impostazioni correnti per i parametri delle caselle vocali Manutenzione 7 17 7 2 Rapporti di sistema System Administration Top Menu gt 2 gt 1 1 Mailbox Assignments Jul 28 11 30 AM MBOX Extn Name Fir Lst COS CExtn IVM
318. visa l abbonato che in questa casella vocale sono presenti messaggi non ancora riprodotti b Invio messaggio esterno Invia un messaggio sia agli abbonati che ai non abbonati Ulteriori informazioni e Servizi di porta La programmazione del sistema determina la base di porte con il cui servizio il sistema risponder alle chiamate in entrata Caratteristiche 3 9 3 Caratteristiche e servizi Stato del trasferimento di chiamata Rif caratt Servizio operatore automatico Descrizione L abbonato pu specificare in che modo il sistema deve gestire una chiamata prima di collegarla con il relativo interno Sono disponibili quattro opzioni verifica chiamata blocco chiamate paging di intercomunicazione chiamata di un cercapersona Nota se non selezionata nessuna opzione le chiamate vengono collegate direttamente all interno dell abbonato In questo caso l abbonato pu a prendere la chiamata oppure b non rispondere alla chiamata oppure c essere occupato con un altra chiamata In ogni caso il sistema adotter le misure appropriate 1 Verifica delle chiamate L abbonato pu decidere se prendere o meno una chiamata prima di confermare il nome del chiamante Se questa caratteristica attivata il chiamante sente il messaggio Registrare il proprio nome dopo il segnale acustico Quando la chiamata viene trasferita all interno dell abbonato l abbonato sente il messaggio Chiamata in arrivo da
319. vizio di posta vocale System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 6 6 Program System Parameter Others Rotary Telephone Service Menu Rotary Telephone Call Coverage Day Mode Rotary Telephone Call Coverage Night Mode Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Rotary 1 GDM eens il di P 3 il da tratta i deli eee Telephone Call 2 OPERATOR che stanno chiamando da un telefono senza tastiera p 3 46 oppure i chiamanti che non conoscono bene il Coverage Day EXTENSION o Servizio per funzionamento del sistema op Night G D M Nota telefoni G D M General Delivery Mailbox casella vocale ii generale p 3 52 4 5 5 6 7 Parametro del paging di intercomunicazione Il paging di intercomunicazione una caratteristica del PBX che rende possibile chiamare un utente desiderato mediante gli altoparlanti incorporati dei telefoni proprietari Per utilizzare questa caratteristica la caratteristica del paging di intercomunicazione deve essere disponibile sul PBX e i seguenti parametri devono essere programmati correttamente per soddisfare i requisiti del PBX Nota questa caratteristica disponibile se l integrazione di posta vocale D PITS con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD attivata Amministratore di sistema 4 71 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema System Administration Top Menu gt 1 gt 5 6 7 Program
320. vocali dell abbonato mentre parla al telefono Durante la registrazione viene emesso un segnale acustico ogni sedici secondi e Questa caratteristica disponibile solo se attivata l integrazione di posta vocale D PITS con un sistema telefonico serie Panasonic KX TD che fornisce un apposito pulsante per la registrazione bidirezionale e Quando l abbonato registra la propria conversazione bidirezionale deve informare l altro interlocutore che la registrazione verr registrata e Per registrare una conversazione premere l apposito pulsante del telefono proprietario del PBX Per registrare la conversazione nella casella vocale di un altro abbonato immettere il relativo numero di casella vocale accanto al pulsante della caratteristica e PBX Type pagina 4 79 Integration Mode pagina 4 81 e Registrazione di una conversazione bidirezionale Guida per l abbonato pagina 2 10 Caratteristiche 3 55 3 Caratteristiche e servizi Comandi di utility Descrizione AS Consente all amministratore di sistema di accedere alle funzioni descritte qui di seguito immettendo il comando appropriato nel prompt OFLN Imposta il sistema sulla modalit off line OFF ONLN Imposta il sistema sulla modalit on line ON PASS Imposta la password dell amministratore e la password di ripristino azzeramento del sistema TIME Imposta l orologio di sistema data e ora PSE Sia Specif
321. x on this system ue 2 3 4 6 7 8 9 11 12 13 14 16 17 18 19 21 22 23 24 26 27 28 29 31 32 33 34 36 37 38 39 41 42 43 44 46 47 48 49 51 52 53 54 56 57 58 59 61 62 63 64 Please enter extension numbers P Previous menu N Next menu S Next Screen Immettere i numeri di interno delle persone che hanno bisogno di una casella vocale personale casella vocale Abbonato usando da 2 a 5 numeri Ad esempio per immettere il numero di interno 101 immettere 101 e premere RETURN Inoltre possibile immettere gli interni da No 101 a No 110 immettendo 101 110 e RETURN Il sistema creer caselle vocali con gli stessi numeri dei numeri degli interni vedere la Fase 4 Note e Il sistema accetta i numeri di interno con lunghezze diverse nell intervallo da 2 a 5 numeri e possibile immettere fino a 1022 numeri di interno 4 10 Amministratore di sistema 4 3 1 Impostazione rapida Fase 4 Creazione di caselle vocali Quick Setup Mailbox Editing Extension and mailbox list Assigned 64 Vacant 958 Page 1 4 EXTN MBX OWNER Last Name MAKE Make Delete eee g 201 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Make 210 210 Make 211 211 Make 212 212 Make 213 213 Make 214 214 Make 215 gt 215 Make 216 216 Make 217 217 Make P Previous menu menu S Next Screen 1 Per creare o eliminare le caselle vocali Nel campo MAKE Make Delete di
322. y Holiday Holiday Holiday Holiday Enter the Holiday Number 1 20 4 60 Amministratore di sistema 4 5 5 Impostazioni dei parametri di sistema Holiday Setting Listing Consente di visualizzare tutti i nomi e le date relativi alle ferie specificate System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 3 gt 3 Program System Parameter Holiday Setting Holiday Listing No Holiday Name 11 No Holiday Name No Holiday Name 12 No Holiday Name No Holiday Name 13 No Holiday Name No Holiday Name 14 No Holiday Name No Holiday Name 15 No Holiday Name No Holiday Name 16 No Holiday Name No Holiday Name 17 No Holiday Name No Holiday Name 18 No Holiday Name No Holiday Name 19 No Holiday Name No Holiday Name 20 No Holiday Name SS OI Me i 4 5 5 4 Ora legale Questa funzione consente di regolare l orologio interno relativamente alla data iniziale e finale dell ora legale System Administration Top Menu gt 1 gt 5 gt 4 Program System Parameter Daylight Saving Time Menu Start Date 1 hour forward MM DD End Date 1 hour back MM DD Intervallo valori Parametro Descrizione Funzione Riferimento predefinito Start Date MM Month Specifica la data iniziale e finale dell ora legale Il Impostazione End Date DD Day sistema va avanti di un ora in coincidenza della dell ora za NRE i ius legale p 3 19 None data iniziale e ripristina l ora in coincide
323. zate vedere Servizi di porta Servizio di posta vocale I chiamanti possono accedere direttamente al servizio interlocutorio immettendo un numero di casella vocale interlocutoria Servizio di operatore automatico Ciascun abbonato pu assegnare la propria casella vocale interlocutoria per ricevere il messaggio quando l abbonato non disponibile per rispondere alla chiamata vedere Servizio di gestione delle chiamate incomplete Lasciare un messaggio Servizio personalizzato Un numero di casella vocale interlocutoria pu essere assegnato a una chiave come destinazione del trasferimento di chiamata vedere Servizio personalizzato e La programmazione della casella vocale stabilisce quale abbonato pu possedere una casella vocale interlocutoria e Le domande vengono registrate dall abbonato e In una casella vocale interlocutoria possono essere registrate fino a dieci domande e Interview Mailbox No pagina 4 21 e Interview Mailbox No pagina 5 5 e Impostazione delle lunghezze delle risposte per la casella vocale interlocutoria Guida per l abbonato pagina 5 16 e Registrazione delle domande per la casella vocale interlocutoria Guida per l abbonato pagina 5 17 e Cancellazione delle domande dalla casella vocale interlocutoria Guida per l abbonato pagina 5 18 Caratteristiche 3 31 3 Caratteristiche e servizi Verifica chiamate solo D PITS Chiama il servizio interlocuto
324. zi Dispositivo di notifica Come destinazioni possibile assegnare fino a tre dispositivi o un telefono o un cercapersona Ciascun dispositivo pu essere acceso o spento per un intero giorno Inoltre per ciascun giorno della settimana possibile creare un programma di notifica possibile impostare fino a due cornici temporali Ecco un esempio di notifica mediante un programma 12AM 2 4 6 8 10 12PM 2 4 6 8 10 12AM li eee E ee ee a ee cd de Sl Disp 1 l Telefono Disp 2 l Telefono Disp 3 Ld Telefono Per impostare il programma per luned necessaria la seguente programmazione di sistema Device 1 Parameters Telephone Scheduled Schedule Time Frame 1 Time Frame 2 Day Start Time End Time Start Time End Time 9 00 AM 12 00 PM 1 00 PM 5 00 PM Beeper Scheduled Schedule Time Frame 1 Time Frame 2 Day Start Time End Time Start Time End Time 9 00 AM 7 00 PM Caratteristiche 3 39 3 Caratteristiche e servizi Ulteriori informazioni Device 3 Parameters Telephone Scheduled Schedule Time Frame 1 Time Frame 2 Day Start Time End Time Start Time End Time 7 00 PM 11 00 PM Quando occupato o non risponde nessuno Se l abbonato non in grado di rispondere a una chiamata il sistema continua a chiamare nel modo seguente a Chiama lo stesso dispositivo il numero di volte specificato in Number of Retries b Se la notifica al primo dispositivo non
325. zio un servizio di ricezione e invio di messaggi vocali che consente ai chiamanti di lasciare messaggi Dopo aver acceduto a questo servizio i chiamanti raggiun gono la casella vocale desiderata immettendo il numero di casella vocale seguito da Nel frattempo possibile utilizzare altre caratteristiche versatili servizio abbonato Controllo messaggio possibile ascoltare i primi 4 secondi di ciascun messaggio registrato Messaggi ricevuti possibile riprodurre i messaggi Trasferimento messaggio Dopo aver ascoltato i messaggi possibile trasferirli ad altre caselle vocali con i propri commenti Invio messaggio interno Il sistema invia automaticamente il messaggio alle altre caselle vocali Messaggio privato possibile impedire che il proprio messaggio venga trasferito alle altre caselle vocali Elenco di distribuzione di gruppo di sistema personale possibile inviare lo stesso identico messaggio a pi caselle vocali con un unica operazione Gruppo di interni possibile condividere una casella vocale con altre persone dell azienda Stato di invio messaggio possibile controllare se il proprio messaggio stato gi inviato alla destinazione desiderata Panoramica 1 5 1 2 Servizi di chiamata Per informazioni sulle altre caratteristiche disponibili vedere il Capitolo 3 Per gli abbonati la Guida per l abbonato stata rivista e modificata per illustrare l

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Intel Server System SR1500AL  Sun StorageTek 2500 Series Array Hardware Installation Guide  (met-)acrilico de triciclo[5.2.1.02.6]    MD322C8  BMX DDM 16025 Mixed Relay Input/Output  Manual - Fourstar Group Customer Support Site  Guia de Referência Rápida  Sony CDX-C6850 User's Manual  Panasonic KX TG2583W Cordless Phone (KX  

Copyright © All rights reserved. Failed to retrieve file