MANUAL MÓDULO SEGUIMIENTO
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1. MANUAL M DULO SEGUIMIENTO REQUERIMIENTOS Contenido Pag SEGUIMIENTO REQUERIMIENTOS 3 1 INICIO DE 020000000001 000 3 2 BUSOUEDA A 4 2 1 B SQUEDA 0 0 060 4 2 2 B SQUEDA 2 0 400 0 4 3 AGREGAR 0 4 000 5 4 02 00 1 0 6 066060 5 41 VER 5 42 EDITAR ss 6 AS ANULAR A PP 6 ACCIONES o II 7 5 1 8 5 3 02004040000 0 0 006 0 9 5 4 BOPI NO 9 AN 10 6 ESTADOS DE LOS 11 MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos Marzo 2011 P gina 2 de 11 SEGUIMIENTO REQUERIMIENTOS 1 INICIO DE SESI N Ingrese a Intramutual gt gt Aplicaciones Web gt gt SEGUIMIENTO REQUERIMIENTOS TIC Digite usuario y contrase a asignado Seguimiento requerimientos TIC P gina de ingreso Usuario Contrase a Autoconectarme hasta que haga clic en salir Guardar mi nombre de usuario 9 Siempre pedirm2. da por medio de las cuales usted podr consultar casos de manera m s gil 2 1 B SQUEDA R PIDA En esta opci n se puede realizar la b squeda del Requerimiento por cualquier criterio del encabezado de la tabla por ejemplo n mero de caso SysAid Se puede definir el modelo de la b squeda si se busca la frase exacta todas las palabras o cualquier palabra como se indica en la imagen Requisici n seguimiento requerimientos TIC Cambiar contrase a Requisici n Exportar a Excel Mostrartodos B squeda avanzada Frase exacta Todas las palabras 5 Cualquier palabra Salir En cualquiera de los casos se digita el dato a buscar y clic en el bot n Buscar 2 2 B SQUEDA AVANZADA En la b squeda avanzada puede combinar criterios para m s precisi n escoja los criterios necesarios y clic en el bot n buscar No Caso Sysaid Tiempo Rta d as Fecha solicitud B Cantidad Tipo equipo Contiene Usuario destino Contiene Ubicaci n Contiene Usuario Contiene Es prioritario Contiene Seleccionar w lt lt 5 l Seleccionar MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos Marzo 2011 P gina 4 de 11 3 AGREGAR REQUERIMIENTO Esta opci n solo se encuentra disponible para el usuario TECNOLOG A Al dar clic en Agregar como se ala la imagen siguiente se habilitan los campos para ingresar un requerimiento Seguimiento requerimi
3. e el usuario y contrase a Se muestra pantalla principal del m dulo Requisici n Seguimiento requerimientos TIC Cambiar contrase a TABLA Requisici n Exportar a Excel Salir Buscar Mostrar todos B squeda avanzada Frase exacta Todas las palabras O Cualquier palabra Fecha Fecha L mite Cantidad Tipo Usuario Ubicaci n Usuario Es Estado 4 solicitud equipo destino prioritario 4 Compra de Fuente de poder para servidor alfa web numero Karen 379123 001 Martelo modelo dps 800gb a marca HP 120V 10A 800 WATT Agregar 14 A i 64 5709 10 2011 04 05 2011 04 15 1 Cartagena tecnologia SI Abierto Cotizaci n Orden de Compra Recibo Despacho Entrega Servidor hp para alfanet esta Karen solicitud ya martelo esta en tramite lt m kal Cartagena tecnologia SI Abierto Cotizaci n Orden de Compra Recibo Despacho Entrega A 73 5821 40 2011 04 05 2011 05 15 1 mouse ortpedico ergonomico Las referencias 93 5228 15 2011 04 14 2011 04 29 1 fueron Justo Paz Cartagena tecnologia NO Abierto enviadas al correo de Edgardo pajaro y Snrava Saish m Cotizaci n Orden de Compra Recibo Despacho Entrega MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos Marzo 2011 P gina 3 de 11 2 B SGUEDA la parte superior de la pantalla principal encuentra la caja de b squeda r pida y b squeda avanza
4. entos TIC TABLA Requisici n Exportar Excel Mostrar todos B squeds svsnzads Frase exacta D Todas las palabras Cusiquier palabra so tasa fecha MEESE n E a i s dr poder para mumere 3791234 001 gi 3 g 64 5709 10 2011 04 05 2011 04 15 1 se 2 800gb a Karen Martelo VER itar Anular Cotizaci n Orden de Compra Recibo Despacho 120 V 10 000 WATT 752 o 2011 04 05 2011 05 15 kummale net esta solicitud martelo Cartagena tecnolog a sI Abierto VER Esitar Anular Cotizaci n Orden de Compra Recibo Despacho Proceda a ingresar los datos requeridos y clic en insertar Al guardar se env a correo al usuario COMPRAS notificando la creaci n de un nuevo caso 4 OPCIONES 4 1 VER Ubicado en la Opciones como se muestra en la imagen n Seguimiento reguerimientos TIC TABLA Requisici n Exportar a Excel Mostrartodos B squeda avanzada Frase exacta Todas las palabras O Cualquier palabra Agregar Compra de Fuente de poder para servidor alfa web A 64 5709 10 2011 04 05 2011 04 15 1 pr Cartagena tecnologia SI Abierto ditar Anular Cotizaci n Orden de Compra Recibo Despacho Entrega modelo dps 800gb a marca HP 120V10A 800 WATT Esta opci n muestra la informaci n general del requerimiento La informaci n mostrada puede ser exportada a Excel dando clic en el enlace que se se ala en la
5. estro Requisici n Volver a la p gina principal DESPACHO Registre fecha y numero de remisi n o salida con su respectivo comentario Exportar a Excel No se encontraron registros Diligencie la informaci n requerida y clic en insertar Seguimiento requerimientos TIC Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principal Al insertar la informaci n se env a notificaci n v a correo electr nico al usuario de TECNOLOG A 5 5 ENTREGA Registre fecha y nombre del usuario una vez se confirme el recibo a satisfacci n por parte del usuario final Seguimiento requerimientos TIC Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principal ENTREGA Registre fecha y nombre del usuario una vez se confirme el recibo a satisfacci n por parte del usuario final Exportar a Exce Agregar No se encontraron registros Diligencie la informaci n requerida y clic en insertar MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos Marzo 2011 P gina 10 de 11 Seguimiento reguerimientos PE j ETP Tan Volver a la al No Caso Syama Tiempo rea dias Gini io A ubicaci n Usario Es pronare 87 5942 kit de herramientas icluida sopladora ponchadora maletin Monteria tecnologia NO Abierto ENTREGA Registre fecha y nombre del usuario una vez se confirme el recibo a satisfacci n por parte del usuario final Expo
6. imagen REQUERIMIENTO No 64 Fecha de consulta 2011 04 19 portar a Hoja de C lculo Caso Sysaid Caso de Usuario Ubicaci n PRE Rpta Solicitud cantidad pa El Destino Destino Prioridad Compra de Fuente de poder para servidor alfa web numero 379123 001 dps 800gb s marca 120 V 10 800 WATT A esragena Cotizaci n No Cotizaci n Fecha Cotizaci n Proveedor Observaci n 1110222806 2011 03 02 SOLUCIONA IT Orden de Compras Fecha Generaci n Orden de Compra Fecha de env o Observaci n 201 1 04 08 2299 201 1 04 08 Hi MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos TIC Marzo 2011 P gina 5 de 11 4 2 EDITAR Ubicado en la secci n Opciones como se muestra en la imagen solo se encuentra disponible para el usuario TECNOLOGIA Seguimiento requerimientos TIC TABLA Requisici n Exportar Excel Mostrartodos B squeda avanzada 0 Frase exacta Todas las palabras O Cualquier palabra Agregar En esta opci n se puede modificar los datos del requerimiento Al actualizar se env a correo al usuario compras notificando que se ha realizado una modificaci n del requerimiento el cual debe ser consultado Tiempo Ria Agregar as je Juma 4 3 ANULAR Ubicado en la secci n Opciones como se muestra en la imagen solo
7. que se acuerda con el proveedor para la entrega de la mercanc a y se requiere apoyo de En cuanto se reciba la mercanc a digite la fecha real de recibido Para agregar informaci n en este formato clic en el enlace agregar como se se ala en la imagen Seguimiento requerimientos TIC Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principa RECIBO Registre la fecha que se acuerda con el proveedor para la entrega de la mercanc a si se requiere apoyo de En cuanto se reciba la mercanc a digite la fecha real de recibido Exportar a Excel Agregar No se encontraron registros Diligencie la informaci n requerida y clic en insertar Seguimiento requerimientos TIC Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principal RECIBO Registre la fecha que se acuerda con el proveedor para la entrega de la mercanc a si se requiere apoyo de En cuanto se reciba la mercanc a digite la fecha real de recibido Exportar a Excel Agregar id inventario Al insertar la informaci n se env a notificaci n v a correo electr nico al usuario de TECNOLOG A 5 4 Despacho En este formato registre fecha y n mero de remisi n o salida con su respectivo comentario Para agregar informaci n en este formato clic en el enlace agregar como se se ala en la imagen MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos Marzo 2011 P gina 9 de 11 Seguimiento reguerimientos Registro Ma
8. rtar a Excel ETA TK Al insertar la informaci n se env a notificaci n v a correo electr nico al usuario de TECNOLOG A 6 ESTADOS DE LOS CASOS Cada requerimiento cuenta con los siguientes estados de los casos algunos de estos se ilustran a trav s de sem foros ILUSTRACION ESTADO DESCRIPCION Abierto El requerimiento es ingresado al m dulo y no tiene registrada acciones Proceso Se tiene registrada Orden compra del requerimiento Terminado Al ingresar la informaci n de entrega se da por cerrado terminado el requerimiento Anulado El requerimiento fue anulado y no es v lido MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos TIC Marzo 2011 P gina 11 de 11
9. se encuentra disponible para el usuario TECNOLOGIA Seguimiento requerimientos TABLA Requisici n Exportar Excel Buscar Mostrartodos B squeda avanzada O Frase exacta Todas las palabras O Cualquier palabra Agregar En esta opci n se anula el requerimiento Esta acci n requiere confirmaci n Seguimiento requerimientos TIC Eliminar desde TABLA Requisici n Volver stino Ubicaci n prioritario Estado Compra de Fuente de poder servidor alfa web numero 379123 001 64 5709 10 2011 04 05 1 modelo dps 800gb a Karen Martelo Cartagena tecnologia SI Abierto marca HP 120 V 10 A 800 WATT Marzo 2011 P gina 6 de 11 5 ACCIONES Las Acciones se pueden ubicar en la secci n Acciones como lo muestra la imagen Seguimiento requerimientos TIC TABLA Requisici n Exportar a Excel Mostrar todos B squeda avanzada O Frase exacta Todas las palabras O Cualquier palabra puruan MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos TIC Marzo 2011 SER P gina 7 de 11 5 1 COTIZACION En este formato se registra la cotizaci n elegida para realizar la compra y un comentario gue genere informaci n al usuario Para agregar cotizaci n clic en el enlace agregar como se se ala en la imagen Seguimiento requerimientos TIC Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principal COTIZACI N Registre la co
10. tizaci n elegida para realizar la compra y un comentario que genere informaci n al usuario Exportar a Excel Agregar No se encontraron registros Diligencie la informaci n requerida y clic en insertar Seguimiento requerimientos TIC Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principal Usuario destino Ubicaci n Usuario Es prioritario COTIZACI N Registre la cotizaci n elegida para realizar la compra y un comentario que genere informaci n al usuario Exportar a Excel Agregar 5 2 ORDEN DE COMPRA En este formato registre la orden de compra elaborada previamente y el comentario pertinente de acuerdo al estado de la orden Para agregar orden de compra clic en el enlace agregar como se se ala en la imagen Seguimiento requerimientos TIC Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principal ORDEN DE COMPRA Registre la orden de compra previamente elaborada y el comentario pertinente de acuerdo al estado de la orden Exportar a Excel Agregar No se encontraron registros Diligencie la informaci n requerida y clic en insertar MANUAL DE USUARIO Seguimiento de Requerimientos Marzo 2011 P gina 8 de 11 Seguimiento reguerimientos Registro Maestro Requisici n Volver a la p gina principal Al insertar la Orden de compra se env a notificaci n v a correo electr nico al usuario de TECNOLOGIA 5 3 RECIBO En este formato registre la fecha
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