Manual de Usuario Revisión y puesta a punto
Contents
1. E O A euskaltel Introducci n Para asegurar el correcto funcionamiento de un equipo inform tico es recomendable revisar su rendimiento peri dicamente tanto si es nuevo como si tiene varios a os El servicio de Revisi n y Puesta a Punto permite evaluar de forma autom tica varios componentes del equipo que pueden afectar a su rendimiento como por ejemplo el disco duro memoria virtual archivos temporales seguridad etc Una vez realizado el an lisis la aplicaci n genera un informe donde se detallan los resultados obtenidos y se facilitan recomendaciones si el resultado no es ptimo nuestros t cnicos le ayudar n a solucionar cualquier problema de manera inmediata A continuaci n le indicamos la operativa de acceso al servicio as como las instrucciones de descarga instalaci n y uso de la aplicaci n Como instalar el servicio Para poder disfrutar de este servicio seleccione el servicio Revisi n y Puesta a Punto desde el men izquierdo de la p gina Hola Josu Bilbao Ko euskaltel ji Ayuda Tecnol gica Online Revisi n y Puesta a Punto amp Revision y Puesta a Punto El servicio de Revisi n y Puesta a Punto permite evaluar de forma autom tica los principales componentes del equipo gue afectan al rendimiento del sistema Una vez realizado el an lisis la aplicaci n crea informes detallando los resultados obtenidos Si alguna de las tareas realizadas indica que el estado del eguipo no2. donde deber introducir el c digo de licencia facilitado una vez introducido seleccione Validar Yerificaci n del c digo de acceso del TestIT Mac OS Una vez haya seleccionado el bot n TestIT MAC el proceso de descarga se iniciar autom ticamente y aparecer una ventana en su navegador que le informar sobre el progreso Una vez haya finalizado deber acceder a su carpeta de descargas y ejecutar el archivo de instalaci n de la aplicaci n TestlT A continuaci n arrastre el icono de la aplicaci n sobre el directorio Aplicaciones para iniciar el proceso de instalaci n En ese momento se generar un acceso directo en el escritorio a trav s del cual podr acceder al servicio cada vez que lo necesite As mismo la aplicaci n comprobar si existen actualizaciones y descargar la ltima versi n si procede 600 iaa TestiT A continuaci n se mostrar una pantalla donde deber introducir el c digo de licencia facilitado una vez introducido seleccione Aceptar erificacion del c digo de acceso del TestIT Por favor introduzca su c digo de acces Como utilizar el servicio La aplicaci n se compone de dos secciones e An lisis del sistema e Resultado del an lisis Andlisis del sistema En este apartado se describen las diferentes tareas que ejecuta la aplicaci n TestiT Para comenzar a realizar el an lisis debe seleccionar el bot n Ejecutar an lisis En ese
3. es ptimo nuestros t cnicos resolver n cualquier consulta y te ayudar n a mejorar el rendimiento de tu equipo Conczoe el estado de tu ordenador y optimiza su rendimiento A Ayuda Tecnol gica para Dispositivos M viles Para iniciar el an lisis tan s lo tendr s que descargar una aplicaci n en tu equipo y seguir las siguientes instrucciones 6 Seguridad y Protecci n 1 Selecciona el bot n de descarga de TestiT que se corresponda con tu Sistema Operativo 2 Durante el proceso de instalaci n deber s introducir el c digo de licencia que te facilitamos a continuaci n 3 Una vez instalada podr s acceder a la aplicaci n desde el icono que aparecer en tu escritorio IMPORTANTE antes de acceder al servicio comprueba que tu dispositivo cumple los requisitos t cnicos Si encuentras dificultades durante la instalaci n solicita ayuda a trav s del chat del servicio de Ayuda Tecnol gica Online Tu c digo de licencia es josu bilbao outlook com TestiT PC Al euskaltel IMPORTANTE en esta pantalla le facilitamos su c digo de licencia tome nota ya que deber utilizarlo durante el proceso de instalaci n Asi mismo antes de instalar la aplicaci n deber comprobar si su dispositivo cumple los requisitos t cnicos Para iniciar la descarga de la aplicaci n seleccione el bot n TestlT PC si su equipo dispone del sistema operativo Windows o bien Testi MAC si su equipo dispone del sistema operati
4. arial de soporte de Bomgar R 11 20 16 Conectando con el servidor 11 20 21 Se estableci una conexi n de cifrado de SSL 11 20 21 Bienvenido al servicio de Ayuda Tecnol gica Online 11 20 22 Al continuar usando esta aplicaci n lo que incluye conceder acceso over su ordenador entre otros usos usted acepta lo siguiente Texto completo de los T rminos y condiciones 11 20 31 Ahora esta chateando con irobleno 11 20 30 Esta sesi n ha sido transferida a irobleno pa A
5. ible crear el punto de restauracion por falta de espacio en disco o bien porque su sistema tiene desactivada la configuraci n de restauraci n be Recomendaci n para poder crear el punto de restauraci n es necesario liberar espacio en disco o bie la configuraci n de restauraci n de su sistema An lisis de seguridad Este punto muestra todos los programas antivirus instalados en el equipo y su estado Nombre del programa Estado Panda Security for Desktops Indeterminado ecomendaci n ha sido imposible determinar el estado de su antivirus compruebe que est activo o solicite sistencia Propiedades del sistema Rendimiento normal amp Rendimiento limitado Bajo rendimiento octane e Si lo desea podr solicitar asistencia a nuestros t cnicos quienes le ayudar n a solucionar el problema y mejorar el rendimiento del equipo de manera inmediata Al seleccionar el bot n Solicitar asistencia se iniciar autom ticamente la descarga de la aplicaci n Bomgar que le permitir contactar con un t cnico especializado a trav s de una ventana de di logo tipo chat Si fuera necesario el t cnico le solicitar la toma de control remoto del equipo para poder realizar los ajustes oportunos por ultimo ejecutar de nuevo el an lisis para comprobar que el resultado global de la revisi n sea correcto IMPORTANTE la aplicaci n Bomgar se desinstalar autom ticamente al finalizar la conversaci n B8 Cliente empres
6. momento la aplicaci n realiza de manera autom tica las operaciones necesarias para evaluar el sistema Una vez finalizada la revisi n generar el informe donde se presentar n los resultados y las recomendaciones oportunas TestiT Analisis del sistema euskaltel A R UN N b Analisis de seguridad Compruebe si su equipo esta protegido Fropiedades del sistema my mm pm mAh rl En m mi m a m bnr Conozca las caracteristicas del equipo y su sistema operati Archivos temporales Revise el n mero de archivos y su tama o total Programas de inicio Identifique los programas que se ejecutan en el inicio An lisis de disco duro Analice el espacio disponible en disco Memoria virtual Ociucine Revise el estado de la memoria virtual Punto de restauraci n del sistema q mb mb sn ds dor Cree un punto de restauraci n del sistema TestlT rr Kuh Resultado del An lisis En este apartado se muestra el informe generado como resultado de la evaluaci n Si el resultado de todas las tareas ejecutadas es normal icono color verde indica que el rendimiento del equipo es ptimo el informe se almacenar autom ticamente en el hist rico Por el contrario si alg n resultado no es adecuado color amarillo o rojo se indicar una recomendaci n acorde con la incidencia detectada TastlT Resumen del estado de su equipo A Punto de restauraci n del sistema No ha sido pos
7. vo Mac OS los pasos para instalar la aplicaci n ser n diferentes en cada Caso Windows Una vez haya seleccionado el bot n TestlT PC el proceso de instalaci n se iniciar autom ticamente En primer lugar aparecer una ventana en su navegador solicitando su autorizaci n para comenzar a descargar y o instalar la aplicaci n tan s lo deber aceptar la ejecuci n de la aplicaci n para iniciar el proceso A continuaci n aparecer una nueva ventana donde deber seleccionar el idioma en el que desea instalar la aplicaci n As mismo para poder continuar instalando la aplicaci n es imprescindible leer los T rminos y Condiciones y seleccionar la casilla Acepto los T rminos y Condiciones co Instalador TestIT N Inicio gt Carpeta de instalaci n euskalte Seleccionar idioma Bienvenido al asistente de instalaci n de TestIT que le quiar durante el proceso de instalaci n de la aplicaci n en su equipo Por favor seleccione Siguiente para continuar con la instalaci n Al euskaltel Una vez haya seleccionado el bot n Instalar aparecer una ventana que le permitir ejecutar la aplicaci n en ese momento se generar un acceso directo en el escritorio a trav s del cual podr acceder al servicio cada vez que lo necesite Asi mismo la aplicaci n comprobar si existen actualizaciones y descargar la ltima versi n si procede Para finalizar se mostrar una pantalla
Download Pdf Manuals
Related Search