Condiciones de Garantía de Toshiba
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1. El registro de su garant a nos permitir prestarle un servicio r pido en caso de que necesite reparar su producto en garant a y tenerle al d a respecto a actualizaciones esenciales revisiones de controladores informaci n sobre nuevos productos y ofertas especiales que le permitir n aprovechar al m ximo las posibilidades de su producto Toshiba Puede encontrar los T rminos y condiciones m s actuales de la Garant a limitada de Toshiba en nuestro sitio web www toshiba es servicios TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt2. accidentales ejemplares o perjuicios debidos a incumplimiento de garant a contrato responsabilidad simple il cito civil o de otro tipo originados como resultado de la mala utilizaci n o desconocimiento de la utilizaci n de los productos y o material impreso proporcionado incluso en el caso de que Toshiba su proveedor o un distribuidor representante o servicio t cnico autorizado hayan sido advertidos de la posibilidad de dichos da os o reclamaciones de terceros La responsabilidad de Toshiba o de su proveedor que no pueda excluirse se limitar en todo caso al precio de compra del Sistema gt POL TICA SOBRE PANTALLAS LCD Para conseguir que la imagen de su pantalla Toshiba aparezca brillante y definida se requiere un n mero de p xeles enorme P xel es el nombre que reciben los puntos que forman una imagen en la pantalla Est n compuestos por tres subp xeles cada uno de un color b sico rojo verde y azul Por ejemplo una pantalla de 15 pulgadas con una resoluci n de 1 024 x 768 puede contener alrededor de 786 000 p xeles 2 36 millones de subp xeles Todas las pantallas LCD de Toshiba integran la novedosa tecnolog a TFT Thin Film Transistor o la ultrabrillante CSV Clear Super View Debido al complejo proceso de fabricaci n y al enorme n mero de p xeles es imposible desde el punto de vista de la tecnolog a de la producci n evitar que algunos p xeles de la pantalla muestren defectos y est n permanen
3. de garant a seg n lo establecido en los t rminos y condiciones recogidos en esta Garant a Limitada Las reclamaciones por esta Garant a Limitada s lo se atender n dentro del periodo de garant a 2 Para obtener asistencia busque en el localizador de ASP s y p ngase en contacto con el Centro de soporte o con el proveedor autorizado de servicios Toshiba m s cercano www toshiba europe com asp locator 3 Antes de ponerse en contacto con Toshiba aseg rese de e comprobar si las bater as de su Sistema est n cargadas o si ste est conectado a la red el ctrica y que est encendido correctamente e Restablecer la configuraci n original del Sistema desinstalando accesorios y conexiones externas software instalado recientemente que pueda haber causado el fallo s rvase desinstalar desconectar cualquier unidad de almacenamiento remota u otros perif ricos y extraer todo disquete CD ROM cable de alimentaci n etc e consultar el Manual del Usuario y leer sus importantes indicaciones sobre utilizaci n y resoluci n de problemas en su Sistema e anotar el nombre n mero de modelo n mero de serie configuraci n de hardware y software del Sistema as como una descripci n del problema p ej mensajes de error que hayan aparecido en pantalla 4 Llame al Centro de Soporte Toshiba del pa s donde se encuentre Toshiba intentar inicialmente resolver el problema de los port tiles que est n en garant a
4. gt GARANT A LIMITADA DE TOSHIBA gt COBERTURA DE LA GARANT A a Garant a del Sistema Toshiba garantiza que todos los port tiles tablets y PC todo en uno Sistema Toshiba vendidos por primera vez al usuario final estar n libres de defectos en los componentes o en el acabado durante un periodo de garant a de doce 12 meses periodo de garant a El periodo de garant a comienza en la fecha de compra original La factura original de compra comprobante de compra en la que figuran la fecha de compra el n mero de modelo y el n mero de serie del Sistema certifica dicha fecha Esta garant a s lo ser aplicable en los pa ses que est n cubiertos por esta Garant a Limitada es decir cualquier pa s en el que Toshiba o sus Servicios T cnicos Autorizados ofrezcan el servicio de garant a seg n lo establecido en los t rminos y condiciones recogidos en la presente garant a Encontrar la lista de pa ses cubiertos al final de la Garant a Limitada de Toshiba Esta garant a cubre el coste de las piezas de recambio y la mano de obra necesarias para restablecer el correcto funcionamiento de su Sistema Es posible que los servicios de reparaci n en garant a que afecten a aspectos asociados con el idioma del Sistema p ej teclados o software no puedan llevarse a cabo en idiomas distintos al principal del pa s en el que se solicita el servicio Toshiba podr si as lo decide reparar o sustituir cualquier Sistema def
5. licencia de usuario final existente entre Ud y el fabricante del software 1 Productos port tiles con soporte de recuperaci n Si su sistema se ha suministrado con soporte de recuperaci n debe guardarlo en un lugar seguro ya que no podr solicitar otro soporte de recuperaci n y es su responsabilidad conservarlo 2 Productos port tiles con opci n de recuperaci n del sistema Si su sistema se ha suministrado con la opci n de recuperaci n del sistema deber realizar la copia en un soporte de CD o DVD y guardarlo en un lugar seguro Si desea m s informaci n consulte el manual de usuario 3 Productos port tiles sin software Tenga en cuenta que existen sistemas que se suministran sin software preinstalado En estos casos no se incluye soporte de recuperaci n ni opci n de recuperaci n del sistema Dependiendo del sistema operativo que instale puede que las prestaciones tengan funcionalidad limitada Toshiba rechaza toda responsabilidad potencial respecto a dicha funcionalidad limitada Esta garant a no cubre aver as ni funcionamiento defectuoso derivados de la instalaci n de un sistema operativo c Unidades sustituibles por el cliente Toshiba puede enviar al usuario final unidades que ste mismo puede sustituir Tras la recepci n de la pieza de recambio la pieza original se convierte en propiedad de Toshiba Si as se solicitara deber ser devuelta a Toshiba y Toshiba responder de todos los gastos asociado
6. ectuoso o las partes del mismo que est cubierto por esta garant a por otras piezas o Sistemas bien nuevos o bien restaurados en f brica pero con id nticas prestaciones a los productos nuevos Todo Sistema o componente que sea reparado o sustituido en virtud de esta Garant a Limitada quedar cubierto durante el resto del periodo de garant a original del Sistema o la pieza o bien durante tres 3 meses si este plazo fuera mayor Todos los componentes y Sistemas sustituidos en virtud de esta garant a pasar n a ser propiedad de Toshiba Esta Garant a Limitada no afecta a sus derechos legales b Garant a Limitada sobre software y accesorios La presente garant a limitada no es aplicable a accesorios de Toshiba En caso de fallo consulte los t rminos y condiciones establecidos en la garant a limitada de los accesorios Toshiba no asumir ninguna garant a expresa o t cita respecto al software preinstalado ni a su calidad rendimiento aptitud o idoneidad para un prop sito concreto Toshiba tampoco garantiza que las funciones contenidas en dicho software satisfagan las expectativas del usuario ni que el software o su funcionamiento est n libres de interrupciones ni errores Por tanto a menos que se establezca lo contrario por escrito el software se vende en las condiciones en las que se encuentra Las nicas obligaciones de Toshiba respecto al software que distribuye amparado por la marca Toshiba se establecen en la
7. es de almacenamiento extra bles La salvaguarda o copiado de seguridad de los datos medios de recuperaci n programas o unidades de almacenamiento extra bles ser responsabilidad del usuario Toshiba podr seg n convenga sustituir el Sistema enviado para su reparaci n en garant a por otro Sistema de calidad equivalente y por tanto todos los datos almacenados por Ud en el Sistema original podr an perderse definitivamente 5 Uso y desgaste normales de elementos consumibles es decir aquellos que necesitan sustituirse peri dicamente durante la utilizaci n normal del Sistema incluidas sin excepciones las bater as de los adaptadores CA y las piezas accesorias La garant a de las bater as est limitada a doce 12 meses debido a la naturaleza de las mismas independientemente de posibles extensiones de la garant a o de los servicios que se hayan contratado o concedido al inicio de la presente Garant a Limitada 6 Da os en la apariencia del ordenador port til como rayas o abolladuras o tapas teclas y pl sticos rayados o descoloridos Si el sistema no puede beneficiarse de la presente Garant a Limitada por alguna de las causas mencionadas anteriormente Toshiba puede ocuparse de la reparaci n s as lo solicitara el usuario En ese caso Toshiba cobrar al usuario final el coste de las piezas la mano de obra y otros gastos derivados Asimismo Toshiba se reserva el derecho de solicitar al usuario que abone el impor
8. o con el Centro de Soporte de Toshiba o su Servicio T cnico Autorizado Toshiba para realizar una reclamaci n de garant a M ximo n mero aceptable de errores WSVGA 1 024 x 600 XGA 1 024 x 768 WXGA 1 280 x 768 WXGA 1 280 x 800 SXGA 1 280 x 1 024 HD 1 366 x 768 SXGA 1 400 x 1 050 WXGA 1 440 x 900 N N O Na ja HD 1 600 x 900 o UXGA 1 600 x 1 200 HD 1 680 x 945 co WSXGA 1 680 x 1 050 FHD 1 920 x 1 080 0a Jaje A ajo jo jo jo jo N N JN aja ias JAJA Jojo jo jv jv jv N mn N WUXGA 1 920 x 1 200 Para conocer el modelo de pantalla p ej XGA 1 024x768 consulte la informaci n t cnica de su producto TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt gt C MO SOLICITAR EL SERVICIO EN GARANT A La Garant a Limitada de su Toshiba incluye un servicio de garant a con Carry in en establecimiento o Send in mediante env o En algunos pa ses se ofrece un servicio de garant a de Recogida y entrega Para obtener m s informaci n sobre la cobertura local p ngase en contacto con Toshiba o con su proveedor de servicio autorizado El servicio de garant a estar sujeto a los siguientes t rminos y condiciones 1 El servicio de reparaci n est disponible para Sistemas adquiridos y ubicados en pa ses en los que Toshiba o sus Servicios T cnicos Autorizados ofrezcan servicios
9. s con el env o En caso de que Toshiba no reciba la pieza original en un plazo de quince 15 d as laborables tras la recepci n por parte del usuario de la pieza de recambio se cobrar al usuario final el valor de mercado de dicha pieza gt EXCLUSI N Y RENUNCIA DE GARANT A La Garant a Limitada de su Sistema estar sujeta a las siguientes exclusiones y limitaciones a Exclusiones Esta Garant a Limitada no es extensiva a 1 Sistemas no fabricados por o para Toshiba o vendidos a un usuario final en un pa s no cubierto por la presente garant a 2 Sistemas que se hayan da ado o resulten defectuosos por a utilizaci n del Sistema distinta a la normal o contraria a lo establecido en el Manual del Usuario o por otro tipo de utilizaci n incorrecta o abusiva virus O utilizaci n negligente del Sistema b utilizaci n de piezas no fabricadas o comercializadas por Toshiba c modificaci n del Sistema d reparaci n realizada por un tercero distinto de Toshiba o Servicio T cnico Autorizado de Toshiba e transporte o embalaje indebido a la hora de remitir el Sistema a Toshiba o a su Servicio T cnico Autorizado o f por instalaci n inadecuada de productos de terceros p ej tarjetas de ampliaci n de memoria 3 Sistemas o componentes cuyos n meros de serie o etiquetas hayan sido modificados o sean ilegibles TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt 4 P rdidas de o da os a datos programas o unidad
10. te correspondiente a las tareas de preparaci n del presupuesto Toshiba no responder de los costes de transporte entrega seguro derechos de importaci n tasas costes de licencia u otros como la comunicaci n telef nica o por fax como consecuencia de fallos en el Sistema b Renuncia de Garant a Toshiba sus Distribuidores Autorizados y sus Servicios T cnicos Autorizados ofrecen nicamente la garant a expresamente otorgada para su Sistema sin perjuicio de lo establecido por las leyes vigentes Toshiba declina expresamente toda responsabilidad expl cita o impl cita que no establezca la legislaci n vigente En particular y manteniendo el car cter general de la renuncia se declina toda responsabilidad por aptitud calidad insatisfactoria falta de idoneidad para un prop sito concreto y o infracci n de derechos de terceros ya sea contractualmente o en v a de agravio Toda garant a impl cita que pueda establecer la ley estar limitada a la duraci n del plazo expresado en la garant a limitada otorgada por Toshiba sin perjuicio de lo establecido por la ley vigente Dentro de los l mites legales en ning n caso Toshiba ni sus proveedores ser n responsables de 1 da os p rdida o inutilizaci n de registros programas datos o unidades de almacenamiento extra bles o 2 da os de cualquier naturaleza incluidos da os directos o indirectos lucro cesante p rdida de ahorros u otros da os cuantificables accesorios
11. telef nicamente y puede que Ud tenga que ejecutar pruebas de diagn stico durante dicha llamada En caso de que el Centro de Soporte Toshiba identifique fallos de hardware en su Sistema se le proporcionar un n mero de identificaci n e instrucciones para el servicio por la v a m s conveniente fax correo electr nico tel fono 5 Si se puede prestar la garant a en su modalidad de Recogida y entrega Toshiba se encargar de realizar la recogida donde nos indique reparar la unidad y enviarla de vuelta a su origen Los gastos de reparaci n transporte y seguro correr n a cargo de Toshiba en este caso 6 En caso de servicio de garant a en establecimiento o mediante env o le pediremos que entregue su Sistema Toshiba con bater a cable de alimentaci n y adaptador de CA a un Servicio T cnico Autorizado Toshiba para su reparaci n en garant a y que despu s se encargue de recogerlo tras la reparaci n Ud deber pagar anticipadamente los gastos de env o tasas o derechos asociados al transporte del Sistema desde y hasta el domicilio del Servicio T cnico Autorizado de Toshiba Adem s ser su responsabilidad asegurar el Sistema tanto para la entrega como para la recogida y ni Toshiba ni la empresa que preste el servicio de garant a en nombre de Toshiba aceptar n responsabilidades por da os o p rdida durante el transporte gt REGISTRO Por favor registre ahora su garant a en www toshiba es registro
12. temente encendidos o apagados es decir constantemente iluminados o en negro Para evitar estos perjudiciales defectos en los p xeles la producci n de pantallas LCD en Toshiba se somete a unos cuidadosos controles de calidad basados en el estricto est ndar ISO 9241 307 clase de error ll Como fabricantes de pantallas LCD de alta calidad queremos que usted reciba la mejor calidad posible Por este motivo hemos definido claramente con qu tipo y cantidad de errores de p xeles tendr derecho a la reparaci n o sustituci n de su pantalla El gr fico muestra ejemplos de los distintos tipos de error de p xel que se pueden producir Estructura de un p xel 3 Subp xeles Errore Errores de Errores de p xeles de tipo III p xeles de tipo p xeles de tipo Il Un p xel est siempre Un p xel est Uno de los subp xeles Uno de los subp xeles 1 Pixel encendido aparece permanentemente est constantemente est constantemente como un punto blanco apagado se mantiene encendido o apagado se negro parpadea mantiene en negro o parpadea La tabla que aparece a continuaci n indica el n mero m ximo permitido y el tipo de errores de p xeles que puede mostrar su pantalla LCD de Toshiba Si descubre m s errores de p xeles con independencia de que sean de los tipos l Il o III tiene derecho a realizar una reclamaci n de garant a En estos casos deber ponerse en contact
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