Scarlet One
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1. Cr dit de 60 minutes de communication par mois en Belgique co t de connexion inclus pour chaque num ro figurant sur la m me facture Ce cr dit est utilisable par tous les num ros Scarlet figurant sur la facture pour les appels entre ces num ros fixes et mobiles ou entre ces num ros mobiles Limit aux num ros regroup es sur la m me facture avec un maximum de 5 num ros mobiles Ce cr dit n est pas transf rable au mois suivant Les plus de Scarlet One Internet En tant qu abonn Scarlet One vous pouvez stocker des photos haute r solution en ligne Votre login vous permet d acc der en toute exclusi vit au service Pixagogo Les points forts gt vous pouvez cr er vos propres albums gt vous pouvez partager vos photos gt vous pouvez faire imprimer vos clich s pr f r s gt vos photos sont toujours disponibles depuis n importe quel ordinateur NOM DE DOMAINE 20 99 PAR AN Pour ne pas tre un internaute comme les autres rien de tel qu un nom de domaine personnel pour votre site web et vos e mails Les points forts gt on retrouve plus facilement votre site web et votre adresse e mail est plus facile retenir gt si vous le souhaitez Scarlet peut vous aider choisir votre nom de domaine gt pour activer d sactiver le nom de domaine de votre choix il suffit de vous rendre sur http mon scarlet be AUGMENTER VOTRE VITESSE 2 00 PAR MOIS Vous pouvez tripler votre vitesse d2. vous confirmons votre activation par e mail et par courrier Une fois votre ligne activ e vous pouvez installer votre Scarlet Box Vous recevrez des explications pr cises dans le courrier de confir mation Si vous avez opt pour une installation par Scarlet notre technicien s occupe de tout Pour installer votre connexion Scarlet One Vous souhaitez connecter un t l phone Scarlet C est tr s simple Avec le manuel et le mat riel inclus dans le kit vous installez et configurez votre connexion en 10 minutes Remarque un c ble ethernet crois de 2 m tres est inclus dans la bo te Ce c ble est n cessaire pour tablir une connexion entre votre ordinateur et la Scarlet Box La Scarlet Box sera branch e c t de votre prise t l phoni que principale Si votre ordinateur ne se trouve pas dans la m me pi ce deux possibilit s s offrent vous Soit vous achetez vous m me un c ble ethernet crois cross cable plus long soit vous optez pour notre service d installa tion Si vous utilisez un hub ou un point d acc s WiFi vous pouvez en principe brancher au choix un c ble ethernet standard ou crois e BILE scare pHONE MO D Pre SE 2 Vous souhaitez connecter plusieurs t l phones Scarlet Optez dans ce cas pour notre service d installation Notre sp cialiste se chargera de tout du c blage de la configuration et du transfert de votre num ro Le prix de l installation 138 T
3. Scarlet One rate CTN pN Pat zti litimie Fe Pour commencer Et profiter un maximum de tous les services Scarlet scarlet Scarlet One vous permet de surfer et t l phoner via l ADSL sans changer de num ro ni devoir prendre un abonnement chez Belgacom Un abonnement GSM est inclus dans le prix de Scarlet One Scarlet One chez vous la maison c est gt Une vitesse ADSL tout confort t l chargement 1 Mbps envoi 128 kbps option 3 3 Mbps gt La possibilit de connecter un nombre illimit d ordinateurs en m me temps gt Un volume mensuel de 20 GB gt Gratuit tous les appels sont gratuits en Belgique de ligne fixe ligne fixe y compris vers les num ros Telenet hors num ros sp ciaux 0900 070 gt Vous payez seulement 2 4 cents pour appeler une ligne fixe 24h 24 en France ou aux Pays Bas et 2 5 cents le soir et 5 cents la journ e vers DE USA LU ESP GB gt Vous gardez votre num ro actuel xx kkX Scarlet One lorsque vous tes en route c est Gratuit soit 60 minutes de communication mobile par mois de votre mobile Scarlet votre ligne fixe Scarlet et vice versa Le lien entre toute la famille Pour chaque num ro mobile figurant sur la m me facture un cr dit de 60 minutes est accord Ce cr dit est utilisable par tous les num ros de Scarlet figurant sur la facture pour les appels entre ces num ros fixes et mobiles ou entre ce
4. VA incluse comprend installation et configuration de la Scarlet Box un c ble ethernet de 25 m tres pour connecter l ordinateur mise en fonction d un ordinateur et d un t l phone d viation ventuelle vers un deuxi me appareil br ve instruction garantie de 1 an Les frais d installation sont payables directement l installateur le jour de l installation Le c blage ou mat riel suppl mentaire sera factur en sus par l installateur scarlet Bon de r duction valoir sur une installation de votre abonnement Scarlet One par Scarlet prix de base 138 00 Nous installons et configurons votre Scarlet Box Nous mettons en fonction votre ordinateur et votre t l phone pour profiter des avantages de Scarlet One A remettre l installateur le jour de l installation Les frais d installation sont payables comptant le jour de l installation directement l installateur Inclus dans l installation installation et configuration de la Scarlet Box un c ble ethernet de 25 m tres pour connecter l ordinateur mise en fonction d un ordinateur et d un t l phone d viation ventuelle vers un deuxi me appareil br ve instruction garantie de 1 an E R UniNet International SA Medialaan 50 1800 Vilvoorde B C E 0447 976 484 49 00 Scarlet One la loupe Inclus dans votre abonnement Scarlet One INTERNET Connexions autoris es Vitesse de t l chargement Vitesse d envoi Trafic
5. e connexion Internet Scarlet C est la voie la plus rapide car votre demande aboutit directement chez le bon interlocuteur gt Par e mail gt votrefacture scarlet be pour les questions sur votre facture gt _info scarlet be pour toutes les autres questions gt Par t l phone au 02 275 27 27 gt pour vos questions administratives nous sommes accessibles les jours ouvrables de 9h00 17h30 gt pour vos questions techniques nos collaborateurs sont votre disposition de 9h00 21h00 y compris le samedi de 10h00 18h00 14 num ro de t l phone 0800 84 000 notre site internet www scarlet be Scarlet est la d nomination commerciale de Facilicom International SPRL BCE 0473 079 789 NETnet SPRL BCE 0461 549 853 et Uninet International SA BCE 0447 976 484 Medialaan 50 1800 Vilvoorde scarlet E R Elise Mertens Scarlet Medialaan 50 B 1800 Vilvoorde
6. e et de mobile fixe Ce cr dit est donc utilisable indiff remment par tous les num ros Scarlet figurant sur la m me facture De plus bonne nouvelle vous ne payez que 9 95 par abonnement suppl mentaire et vous pouvez garder vos num ros actuels Et pour appeler ceux qui ne profitent pas encore de Scarlet Pas de panique nous vous avons simplifi la vie Vous profitez toujours d un tarif avantageux et clair Abonnement 9 95 Activation 9 95 Gratuit TARIF PAR MINUTE Heures calcul par seconde creuses Connexion 60 minutes par mois vers les num ros Scarlet figurant sur la m me facture 0 000 0 000 0 000 Apr s et vers tous les num ros Scarlet 0 175 0 125 0 070 Vers un autre op rateur fixe ou mobile en Belgique 0 350 0 250 Vers NL FR DE LU UK ESP IT 0 070 0 070 pas vers les num ros sp ciaux ou l tranger 0 100 Commandez simplement vos abonnements lors de votre enregistrement Nous vous envoyons au plus vite vos nouvelles cartes SIM Scarlet Tarifs la minute en EUR TVA comprise Tarifs en application au 01 12 2004 Facturation par seconde d s la premi re seconde apr s application du co t de connexion Tarifs pour les communications internationales les appels et les SMS vers des num ros sp ciaux 0900 disponibles sur demande Heures pleines de 8h00 19h00 heures creuses de 19h00 8h00 et pendant le week end
7. e t l chargement en l augmentant 3 3 Mbps Si vous t l chargez beaucoup de musique et de vid os payantes et ou que vous envoyez des photos par internet ou des fichiers importants c est un must VOLUME SUPPLEMENTAIRE 1 00 PAR GB Les 20 GB inclus dans votre abonnement vous permettent d en gaspiller un ou deux Mais si vous tes gourmand vous pouvez d passer cette limite Pour contr ler votre volume nous vous renvoyons mon scarlet be 10 11 Les plus de Scarlet One T l phonie fixe Vous faites la file devant le t l phone Alors une deuxi me ligne est un l ment indispensable pour vous AFFICHAGE DU NUMERO 1 00 PAR MOIS Pratique de voir le num ro de votre correspondant avant de d crocher non DEVIATION D APPEL 1 00 PAR MOIS Id al si vous tes rarement chez vous et que vous souhaitez faire suivre vos appels sur votre GSM SIGNAL 2E APPEL 1 00 PAR MOIS Pour tre toujours disponible prenez un deuxi me appel sans perdre le premier bien s r NUMERO SECRET GRATUIT Votre num ro ne para t pas dans l annuaire et n est pas disponible aupr s des renseignements Prix en euros TVA Incluse valable le 1 12 2004 Tous ces services sont r siliables mensuellement ou annuellement selon le cas mon scarlet be G rez votre abonnement On n est jamais mieux servi que par soi m me C est surtout vrai quand il s agit de votre abonnement Scarlet Apr s tout vous tes
8. le mieux plac pour savoir ce qu il vous faut Alors prenez les commandes sur http mon scarlet be Vous pouvez notamment gt contr ler votre consommation de volume en ligne ajouter des mailbox ou des adresses e mail gt activer votre album photo gt commander et activer des options suppl mentaires gt modifier vos donn es personnelles adresse mot de passe num ro de compte etc joindre nos sp cialistes 12 13 votre service Pour tout commander Vous avez l embarras du choix en ligne vous surfez sur www scarlet be vous choisissez le service auquel vous souhaitez vous abonner et vous cliquez sur Commander par t l phone vous appelez gratuitement le 0800 84 000 et nos collaborateurs enthousiastes se feront un plaisir de vous informer et de proc der votre enregistrement chez un revendeur vous en trouverez la liste compl te sur http www scarlet be fr dealers Pour tout arranger Un ordinateur un t l phone ou un GSM c est bien Mais un ordinateur un t l phone ou un GSM qui fonctionnent parfaitement c est mieux C est pourquoi sur notre site de support des sp cialistes vous aident en cas de probl me avec l un de nos services Une seule adresse retenir http assistance scarlet be Pour prendre contact avec notre helpdesk gt Via le formulaire de contact sur mon scarlet be Vous pouvez l utiliser pour poser vos questions techniques relatives votr
9. mensuel Mailbox Adresse suppl mentaire par mailbox TELEPHONIE FIXE Ligne et num ro de t l phone Communication nationale fixe fixe TELEPHONIE MOBILE Abonnement GSM Communication nationale Scarlet to Scarlet PRIX ET DUREE Dur e du contrat frais mensuels Inclus illimit 1 Mbps 128 Kbps 20 GB 5 3 1 Gratuit 1 60 minutes par mois par num ro 15 mois 49 95 TVA incl Options 3 3 Mbps 384 Kbps extra GB E E Prix des communications partir de votre num ro Scarlet One fixe Tarif par minute Heures Heures Co t de factur par seconde pleines creuses connexion VERS FIXE BELGACOM TELENET Hors NUM ROS SP CIAUX 0900 070 VERS NUMEROS MOBILES EN BELGIQUE 0 200 VERS NL ET FR FIXE 0 024 VERS DE ESP UK LU USA FIXE Tarifs la minute en euros TVA 21 incluse en application au 01 12 2004 Heures pleines du lundi au vendredi de 8h00 19h00 Heures creuses du lundi au vendredi de 19h00 8h00 et pendant le week end Facturation par seconde d s la premi re seconde apr s application du co t de connexion Autres tarifs disponibles sur demande Hors num ros speciaux Le service Scarlet One ne peut tre utilis qu des fins priv es Scarlet se garde le droit de suspendre le service pr matur ment et avec effet imm diat en cas d utilisation impropre ou professionnelle suppos e du service Les num ros d u
10. rgence restent accessibles en cas de suspension Vous restez joignable Cr dit de 60 minutes de communication par mois en Belgique co t de connexion inclus pour chaque num ro figurant sur la m me facture Ce cr dit est utilisable par tous les num ros Scarlet figurant sur la facture pour les appels entre ces num ros fixes et mobiles ou entre ces num ros mobiles Limit aux personnes regroup es sur la m me facture avec un maximum de 5 num ros mobiles Ce cr dit n est pas transf rable au mois suivant Prix de lancement 49 95 au lieu de 54 95 pendant 15 mois pour toute souscription avant le 1 mars 2005 soit une r duction de 5 sur l abonnement Scarlet Home Sans domiciliation des frais administratifs de 1 00 par mois sont factur s Scarlet One se compose d un abonnement Scarlet Home ADSL PHONE 50 00 et d un abonnement Scarlet One Mobile t l phonie mobile 4 95 les deux produits peuvent tre acquis s par ment Pour plus d infos appelez le 0800 84 000 Des abonnements Mobile pour toute la famille Branchez toute votre famille sur Scarlet Mobile et t l phonez vous gratuitement Soit 1 heure ou 60 minutes de communication gratuite par mois et par num ro mobile avec un maximum de 5 num ros mobiles sur la m me facture En pratique vous disposez globalement d un cr dit de 5 heures pour 5 num ros mobiles pour vous t l phoner entre vous de fixe mobile de mobile mobil
11. s num ros mobiles Scarlet One se compose d un abonnement Scarlet Home ADSL PHONE et d un abonnement Scarlet One Mobile t l phonie mobile les deux produits peuvent tre acquis s par ment Pour plus d infos appelez le 0800 84 000 ou surfer sur www scarlet be Le service Scarlet One ne peut tre utilis qu des fins priv es Scarlet se garde le droit de suspendre le service pr matur ment et avec effet imm diat en cas d utilisation impropre ou professionnelle suppos e du service Les num ros d urgence restent accessibles en cas de suspension Vous restez joignable Cr dit de 60 minutes de communication par mois en Belgique co t de connexion inclus Limit aux num ros regroup es sur la m me facture avec un maximum de 5 num ros mobiles Ce cr dit n est pas transf rable au mois suivant Heures pleines du lundi au vendredi de 8h00 19h00 Heures creuses du lundi au vendredi de 19h00 8h00 et pendant le week end Activez votre abonnement Scarlet One Avertissement si vous avez d j demand un abonnement Scarlet One via notre site par t l phone ou aupr s d un de nos revendeurs vous pouvez passer directement au point 2 1 Commander votre abonnement Scarlet One Pour commander votre abonnement vous aurez besoin des l ments suivants gt Un code d identification Ce code se trouve dans le kit d installation il s agit d un autocollant d tachable indiquer sur le site d enregistremen
12. t ou coller sur le formulaire gt Votre num ro de client aupr s de votre op rateur fixe Belgacom Telenet gt Votre num ro de client aupr s de votre op rateur mobile ainsi que le num ro de la carte SIM Vous pouvez commander des abonnements mobile suppl mentaires lors de votre enregistrement voir page 9 Astuce Les num ros de clients figurent en g n ral sur vos factures Vous pouvez aussi obtenir votre num ro de client Belgacom en les appelant ce num ro 078 15 05 65 Pour activer votre abonnement Scarlet One 3 possibilit s gt Vous vous enregistrez en ligne sur notre site http www scarlet be one gt Vous compl tez le formulaire de demande gt Vous nous appelez gratuitement au 0800 84 000 en semaine de 9h00 18h00 et le samedi de 10h00 17h30 2 N oubliez pas l autorisation pour la portabilit de num ro Que vous vous soyez enregistr en ligne par t l phone ou via les formulaires et si ce n est d j fait nous vous demandons galement de compl ter le document Autorisation pour la portabilit de num ro Ce pour chaque num ro que vous souhaitez transf rer vers Scarlet Ins rez ce s document s dans l enveloppe retour jointe cet effet Ce document est indispensable pour proc der l activation de votre abonnement Scarlet One 3 Confirmation de votre activation et installation Nous traitons votre demande Ceci peut prendre entre 3 4 semaines Nous
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