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1. une erreur de manipulation lors de l installation du mat riel son d placement sans l accord pr alable ou son d branchement volontaire ou fortuit du r seau lectrique et ou t l phonique ainsi qu un dysfonctionnement impr visible uniquement li au mat riel un probl me mettant en cause les installations privatives d alimentation ou de desserte du logement du b n ficiaire ou de la r sidence dans laquelle il se trouve ainsi que les abonnements et les r seaux publics d EDF et France T l com une omission d informer MESANGES de tout dysfonctionnement constat sur le mat riel une utilisation du mat riel non conforme aux dispositions pr vues par le constructeur toute d gradation du mat riel confi au b n ficiaire MESANGES ne pourra voir sa responsabilit mise en jeu la suite de dommages r sultant des v nements suivants d gradation de biens mat riels appartenant au b n ficiaire par une action ext rieure SAMU pompiers etc e des informations erron es ou falsifi es o non mises jour par le souscripteur de son bulletin de souscription e un refus du b n ficiaire ou de la personne son chevet de suivre les pr conisations de MESANGES lors d un appel une indisponibilit non signal e au pr alable de la personne d positaire des cl s ou son refus d intervenir apr s demande de MESANGES une intervention des organismes de secours et pl
2. au domicile et lorsque le b n ficiaire n est pas en mesure de contacter lui m me les services d urgence il exerce une simple pression sur le bouton de la face avant de son m daillon pour tablir le contact t l phonique avec la centrale de t l assistance de MESANGES Si le b n ficiaire peut s exprimer de vive voix et que son tat le permet l op rateur analyse la situation avec lui et organise la mise en relation t l phonique avec les personnes d sign es comme coordonn es contacts et ou les services de secours Pompiers SAMU Si le b n ficiaire ne peut s exprimer au t l phone imm diatement avec l op rateur celui ci v rifie en premier qu il ne s agit pas d un appel par inadvertance en rappelant le b n ficiaire En cas de non r ponse les personnes d sign es comme coordonn es contacts sont contact es pour une intervention simple ou pour ouvrir les portes aux services de secours En cas de non r ponse des personnes d sign es comme coordonn es contacts et en cas de besoin les services de secours sont contact s pour une intervention d urgence Les coordonn es de la personne disposant des cl s du domicile sont communiqu es aux services d urgence Au cas o il ne puisse pas ouvrir sa porte ou s il n a pas mentionn de d positaire de cl s ou si celui ci n est pas joignable ou indisponible le b n ficiaire accepte que les secours intervenant son domicile p n tr
3. pour leur signaler cette d faillance Le d pannage se fait par t l phone En cas d anomalie constat e ne pouvant tre d pann e distance il sera proc d un change de mat riel Un nouveau coffret est envoy au b n ficiaire qui proc de l installation du mat riel r ception L ancien mat riel est renvoy MESANGES si possible dans son coffret d origine En cas de besoin un intervenant est mandat pour proc der cet change La prise en charge des frais relatifs l change de mat riel est la charge du souscripteur Toutefois au cas o il appara t que l appareil souffre d un vice technique le souscripteur sera rembours de ces frais d envoi Afin de d terminer la cause de l anomalie MESANGES se r serve le droit de faire proc der l expertise de l appareil d fectueux En cas d change les conditions de restitution sont identiques celles pr vues l article 9 ci apr s ARTICLE 9 RESTITUTION DU MAT RIEL En cas de r siliation MESANGES fait proc der l arr t de la connexion de l quipement la date d effet de la r siliation pr vue l article 17 La restitution du mat riel de t l assistance est faite par le souscripteur ou le d biteur qui renvoie a ses frais le mat riel par voie postale si possible dans son coffret d origine A r ception le mat riel fait l objet d un contr le technique portant tant sur son aspect que sur son fonctionnement En cas de d
4. t rioration manifeste ou de perte de mat riel le souscripteur ou le d biteur supportent les frais de remise en tat ou de remplacement du mat riel d t rior ou perdu Le d dommagement du mat riel sera gal sa valeur de vente public d duction faite de la caution ARTICLE 10 ENGAGEMENTS DU BENEFICIAIRE Le b n ficiaire et le souscripteur n tant pas le propri taire du mat riel MESANGES par courrier recommand avec accus de r ception de toute saisie ou de t l assistance ils s engagent informer poursuite dont ledit mat riel ferait l objet dans les 24 heures suivant la survenance de l v nement En cas d incapacit pour le b n ficiaire de proc der cette d marche celui ci s engage obtenir de la ou des personnes d sign es coordonn es contacts la r alisation de cette information En cas de vol ou de perte du mat riel Le b n ficiaire ou en cas d incapacit toute personne ayant capacit juridique agir pour son compte doit informer MESANGES du vol ou de perte dans les 24 heures suivant la survenance de l v nement par courrier recommand avec accus de r ception accompagn d une copie du r c piss du d p t de plainte dans le cas d un vol Le remplacement et l installation du nouveau mat riel seront effectu s dans un d lai de 15 jours apr s la date de r ception et la mise jour ventuelle du dossier complet Le mat riel perdu sera factur au souscripteu
5. dispose d un mois compter de la date de r ception du MESANGES par courrier courrier d information pour aviser 214 recommand avec avis de r ception de son refus ce courrier vaut MESANGES ent rine cette r siliation de l abonnement du r siliation de par crit aupr s souscripteur L quipement t l assistance est alors r cup r dans les conditions pr vues l article 9 LES PRESTATIONS D ASSISTANCE ARTICLE 12 MODALITES Pour b n ficier des prestations d assistance il est indispensable de contacter MESANGES gr ce au m daillon pr alablement toute intervention Pour les appels caract re d urgence MESANGES s engage r pondre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 365 jours par an Le est b n ficiaire et souscripteur inform que son adh sion aux pr sentes Conditions G n rales de Prestations vaut acceptation que l ensemble de ses communications t l phoniques avec la centrale de r ception d appels ainsi que les contacts t l phoniques pris par MESANGES pour organiser l assistance pourront faire l objet d un enregistrement continu des conversations conserv par le plateau d coute pendant deux mois compter de la date de l appel du b n ficiaire En cas de litige les enregistrements seront conserv s tant que celui ci n aura pas t r gl ARTICLE 13 L COUTE EN SITUATION D URGENCE En cas d accident ou d urgence m dicale chute malaise accident
6. ficiaire prix d un appel local Les m daillons doivent tre utilis s par le b n ficiaire en respectant les indications du constructeur rappel es dans le manuel joint au coffret Pour des conditions d utilisation optimales du service les m daillons doivent tre conserv s par le b n ficiaire en bon tat de fonctionnement lls ne doivent pas tre d mont s la pile ne doit pas tre retir e Le b n ficiaire s engage ne pas faire subir de transformation et informer MESANGES de tout de l quipement signe dysfonctionnement visible ARTICLE 8 MAINTENANCE DU MAT RIEL L appareil de t l assistance est autonome et peut d clencher des v rifications les syst mes d information MESANGES A l occasion du test de fonctionnement automatique quotidien cycliques quotidiennes vers la ligne t l phonique est utilis e pendant quelques secondes co t d un appel local la charge du client pour la transmission des informations mises par le terminal de t l assistance Ce test permet de v rifier la liaison au centre de t l assistance l alimentation lectrique le niveau de batterie du terminal et les d clencheurs Tout est mis en place pour maximiser la s curit La En cas de centrale de t l assistance constate les tests de contr le Www mesanges fr d faillance technique cette derni re s engage contacter le souscripteur ou les personnes d sign es dans la rubrique coordonn es contacts
7. fournir les l ments ARTICLE 4 1 Le bulletin de souscription conditions particuli res de prestations Ce bulletin comporte 4 1 1 Les coordonn es du b n ficiaire 4 1 2 Le questionnaire de sant facultatif Ce document facultatif est tabli par le souscripteur qui le compl te et nous le renvoi par courrier Les informations relatives l tat de sant du b n ficiaire sont strictement confidentielles et ne sont accessibles que par l quipe de t l assistance du centre d appels de MESANGES Le souscripteur a acc s tout moment aux informations m dicales du des b n ficiaire s peut y apporter des modifications Pour une meilleure prise en charge en cas d intervention m dicale d urgence par les pompiers le SAMU le m decin de garde ou le m decin d urgence le MESANGES informations le concernant ces intervenants b n ficiaire accepte que communique certaines Www mesanges fr les coordonn es au minimum d une personne physique ou morale pr venir en cas de besoin hospitalisation ou d c s les coordonn es si possible d une personne physique ou morale laquelle le b n ficiaire accepte de confier les cl s de son domicile L une ou l autre de ces personnes sera sollicit e en cas de besoin pour proc der l ouverture des portes du domicile afin de porter assistance au b n ficiaire o faciliter l intervention des secours Le souscripteur s engage recueillir pr a
8. site http www mesanges fr A d faut de r siliation de sa part il sera r put avoir accept ces modifications INSTALLATION ET DEPOSE DU MAT RIEL DE T L ASSISTANCE ARTICLE 5 DESCRIPTION DU MAT RIEL Le mat riel de 1 4 t l assistance comporte un m daillon pendentif ou bracelet selon la convenance du b n ficiaire une base un manuel d utilisation en fran ais Le mat riel fourni dispose d un agr ment France T l com Il fonctionne gr ce un branchement sur le r seau t l phonique et une alimentation lectrique classique ARTICLE 6 MISE A DISPOSITION ET INSTALLATION DU MAT RIEL 61 Mise disposition Le mat riel est la propri t de MESANGES qui le met la disposition du b n ficiaire pendant toute la dur e de son abonnement Le client s oblige maintenir les mentions appos es sur ce mat riel pendant toute la dur e de son abonnement 6 2 Installation du mat riel Le souscripteur s il le souhaite peut installer lui m me le mat riel en suivant les indications du manuel d utilisation branchements simples sur les prises lectrique et t l phonique du b n ficiaire tests de mise en service de chaque m daillon Dans ce cas MESANGES lui fait parvenir par tout moyen le coffret contenant le mat riel de t l assistance avec le manuel d utilisation Le souscripteur effectue alors l installation lui m me et peut t l phoner en cas de besoin
9. CONDITIONS GENERALES DE PRESTATIONS 4 1 3 Les coordonn es contacts ARTICLE 1 OBJET L offre MESANGES Gardiens assur e par MESANGES s adresse aux personnes qui souhaitent rester domicile et garder un lien 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 365 jours par an avec un interlocuteur de confiance afin de b n ficier d un service de t l assistance MESANGES met ainsi la disposition du b n ficiaire un quipement lui permettant de garder une liaison permanente avec la centrale de t l assistance Les dispositions qui suivent constituent les Conditions G n rales de Prestations de l offre de t l assistance propos e par MESANGES et ses engagements envers les b n ficiaires concernant les prestations de services ARTICLE 2 TERRITORIALIT Les garanties de l offre MESANGES Gardiens sont applicables en France m tropolitaine Corse comprise et en Principaut de Monaco ARTICLE 3 D FINITIONS Pour l interpr tation des pr sentes conditions g n rales de prestations les parties entendront les termes ci dessous selon les d finitions suivantes SOUSCRIPTEUR Personne physique adulte ou personne morale ayant souscrit au service MESANGES Gardiens BENEFICIAIRE Personne s physique s nomm ment d sign es au bulletin de souscription et dont le domicile est situ en France m tropolitaine Corse comprise et en Principaut de Monaco COORDONNEES CONTACTS Personne s physique s adulte s ou per
10. ES Pour que celle ci soit prise en compte il doit renvoyer ses frais le mat riel accompagn d un courrier de r siliation La r siliation est effective r ception du mat riel et du courrier de r siliation par MESANGES Le paiement de la prime mensuelle compl te est d pour toute r siliation d abonnement intervenant en cours du mois En cas de paiement annuel il sera effectu un remboursement des mois acquitt s suivant la date de r siliation du contrat MESANGES peut de r silier l abonnement sous r serve pr venir le souscripteur par courrier recommand avec accus de r ception et de respecter un pr avis de trois mois compter de la date d envoi de ce courrier MESANGES peut r silier l abonnement de plein droit en cas de non paiement des mensualit s quelle qu en soit la cause huit jours apr s l envoi de la mise en demeure adress e au souscripteur par courrier recommand avec accus de r ception S ajouteront aux montants dus MESANGES les frais de poursuite et de recouvrement Le souscripteur s engage restituer la base le m daillon et leurs accessoires dans les conditions d crites l article 9 ARTICLE 19 CONS QUENCES DE LA R SILIATION DU CONTRAT D s la r siliation du contrat pour quelque motif que ce soit les parties s engagent respecter les dispositions suivantes le paiement de la prime mensuelle compl te est d pour toute rupture d abonnem
11. concernant l installation au 01 34 52 28 10 du lundi au vendredi de 9HOO I2HOO puis de 14H00 17H00 hors jours f ri s Le souscripteur doit de plus effectuer les tests d finis dans le manuel d utilisation permettant de valider la mise en service effective Si le souscripteur le souhaite l installation peut tre r alis e par un partenaire de MESANGES Un prestataire externe est alors MESANGES pour effectuer b n ficiaire L installation du mat riel mandat par l installation chez le intervient en g n ral apr s r ception du dossier complet et expiration du d lai de r tractation mentionn l article 15 L installateur mandat proc de l installation donne au b n ficiaire toutes les explications n cessaires la bonne utilisation du service et r alise les tests permettant de valider la mise en service effective 6 3 Mise en service La mise en service effective est subordonn e l installation du mat riel telle que d crite dans le manuel d utilisation une connexion effective La connexion est consid r e comme effective d s lors que l quipe de MESANGES l ensemble des tests est consid r concluant par ARTICLE 7 UTILISATION DU MAT RIEL Le d clenchement de l appel l quipement de t l assistance permet le dialogue avec la centrale de t l assistance de MESANGES par Le co t de la communication t l phonique ainsi g n r est la charge du b n
12. ent fix aux conditions particuli res de prestations MESANGES aura la facult de pr lever automatiquement sur le compte bancaire ou postal du d biteur toute somme correspondant un achat de service effectu par le b n ficiaire aupr s des prestataires partenaires de MESANGES En cas de paiement par ch que ou carte bancaire Le montant d par le souscripteur est payable annuellement par ch que ou carte bancaire la souscription et o lors du renouvellement du contrat En cas d inscription en cours de mois la r gle du prorata temporis s appliquera pour le montant payer La facture du souscripteur est envoy e par mail au client Le souscripteur sera libre de la consulter de la copier ou de l imprimer En aucun cas MESANGES n enverra par courrier postal de facture au souscripteur moins que le client ne proc de des r clamations aupr s de MESANGES dans un d lai de quinze jours compter de sa transmission en ligne le souscripteur est r put avoir accept la facture et renonce toute demande raison de toute erreur ou diff rence qui n aurait pas t signal e MESANGES dans le d lai mentionn ci dessus A l issue d une mise en demeure adress e par courrier postal et ou lectronique et rest e sans effet tout retard de paiement pourra entra ner de plein droit la facturation de frais de traitement Les sommes dues mais non encore factur es deviendront imm diatement exigibles Les som
13. ent intervenant en cours du mois le souscripteur s engage restituer le mat riel de t l assistance dans le plus bref d lai ses frais MESANGES assure jusqu leur terme d assistance garanties au pr sent contrat les prestations Toute demande de remboursement doit tre accompagn e des justificatifs correspondants ARTICLE 19 RESPONSABILIT S DE MESANGES MESANGES s engage mettre en uvre ses ressources 3 4 humaines et mat rielles pour assurer au b n ficiaire les prestations d crites dans les pr sentes Conditions G n rales de Prestations De convention entre les les de expresse MESANGES d obligations de moyens parties obligations sont constitutives ARTICLE 20 LIMITES LA RESPONSABLIT DE MESANGES MESANGES manquements retards ou emp chements ne peut tre tenue pour responsable des l ex cution des prestations r sultant des cas de force majeure ou d v nements tels que guerres civiles ou trang res instabilit politique notoire meutes mouvements actes de populaires repr sailles terrorisme restriction la libre circulation des personnes ou des biens vandalismes gr ves explosions catastrophes naturelles d sint gration du noyau atomique ni des retards dans l ex cution des prestations r sultant des m mes causes MESANGES ne pourra voir sa concernant le mat riel de t l assistance suite responsabilit mise en jeu
14. ent par tous les porter assistance MESANGES ne peut tre tenue pour responsable des d g ts ventuels moyens utiles pour lui r sultant de cette intervention voir les dispositions de l article 4 relatifs aux l ments n cessaires la constitution du dossier de souscription Il en est de m me si les secours d cident d autorit d entrer dans le domicile sans recourir aux informations mises leur MESANGES intervention disposition par et provoquent des d g ts li s leur L ensemble des frais li s l intervention des secours est la charge exclusive du b n ficiaire Dans le cas d installations t l phoniques sur des lignes d group es la continuit du service de t l assistance fournit MESANGES d pend de ilit de En de de par la disponi la ligne t l phonique cas non disponibilit la ligne t l phonique sur ligne d group e lors d un d clenchement d alarme MESANGES est d gag e de toute responsabilit CADRE JURIDIQUE ARTICLE 14 DUR E ET PRISE D EFFET DU CONTRAT A l abonnement il n y a pas de dur e minimum d engagement Www mesanges fr La prise d effet des garanties est subordonn e la r ception par MESANGES du dossier de souscription complet d crit l article 4 la mise en service effective du mat riel telle que d finie l article 6 Les garanties sont acquises pour la dur e du contrat sous r serve du r glement de la prime
15. isation de pr l vement par courrier sans oublier de joindre un RIB ARTICLE 4 3 CARACTERE EXACT ET ACTUEL DES INFORMATIONS Les coordonn es communiqu es par le souscripteur doivent tre exactes Le souscripteur s engage maintenir jour toutes les informations concernant sa situation et celle du des b n ficiaire s notamment en cas de changement d adresse coordonn des contacts et ou de domiciliation bancaire A d faut MESANGES sera d gag e de toute responsabilit en cas d impossibilit d ex cuter les prestations pr vues dans les pr sentes Conditions G n rales de Prestations Pour assurer le bon fonctionnement du service le souscripteur s engage informer MESANGES de toute absence du domicile sup rieure 2 jours exemple week end vacances hospitalisation maison de repos et de toute coupure de l alimentation lectrique g n rale et t l phonique de son domicile ARTICLE 4 4 Les Conditions G n rales de Prestations Les conditions g n rales de prestations en ligne pr valent sur les conditions g n rales de prestations imprim es La modification des conditions g n rales de prestations en ligne n affectera pas les sommes dues par le client en cours de contrat pour la dur e restant courir jusqu la prochaine ch ance Le souscripteur se tiendra au courant des ventuelles modifications apport es aux conditions g n rales de prestations qu il pourra consulter sur le
16. lablement l accord des personnes d sign es comme contacts et assume seul la responsabilit de son choix et des cons quences pouvant en d couler En cas de modification des coordonn es ou d indisponibilit temporaire du ou des d positaire s des cl s le souscripteur devra en informer MESANGES dans les plus bref d lais par t l phone courrier postal ou lectronique 4 1 4 Les modalit s financi res tarif et mode de paiement Les frais d abonnement mensuel sont indiqu s sur le bulletin de souscription Le souscripteur ou le d biteur s engage retourner MESANGES un r glement en fonction du mode de paiement choisi Paiement par carte bancaire ou par pr l vement Dans ce dernier cas il fournira un Relev d identit Bancaire ou Postal ainsi que le mandat de pr l vement rempli et sign par le d biteur Des pr cisions sont apport es l article 21 notamment sur les modes de r glement de l abonnement mensuel et des frais de mise en service ARTICLE 4 2 L autorisation de pr l vement bancaire Cette autorisation comporte les coordonn es postales du d biteur Les coordonn es du compte d biter code tablissement code guichet num ros de compte et cl R I B les coordonn es postales de tablissement teneur du compte d biter Signature du d biteur En cas de modification des coordonn es bancaires Compl ter signer et nous retourner le formulaire d autor
17. mes pr c demment vers es par le client resteront acquises MESANGES Les ventuels frais de traitement des impay s seront galement support s par le souscripteur de mauvaise foi R vision tarifaire Le tarif de l abonnement au service de t l assistance peut tre r visable annuellement En cas d augmentation MESANGES s engage informer le souscripteur par courrier lectronique ou postal Le souscripteur dispose alors d un d lai de trente jours pour refuser cette augmentation et r silier son abonnement selon les dispositions indiqu es l article 17 En cas de r siliation MESANGES pr l vera la mensualit due sur la base du tarif non major ARTICLE 22 CONFIDENTIALIT MESANGES s engage prendre toutes les mesures n cessaires pour assurer la plus compl te confidentialit des donn es qui lui auront t transmises par le souscripteur concernant le b n ficiaire notamment pour les informations relevant de sa vie priv e et de sa sant Conform ment la loi Informatique et Libert s du 6 janvier 1978 le souscripteur dispose d un droit d acc s et de rectification aux donn es le concernant Ce droit s exerce aupr s du si ge social MESANGES 2 RUE JEAN JAURES 78360 MONTESSON Protection des donn es caract re Tout personnel MESANGES le concernant et souscripteur b n ficiaire peut demander la communication des informations nominatives les faire rectifier le ca
18. r sa valeur de vente publique Le b n ficiaire s engage ne pas transf rer le mat riel de t l assistance mis sa disposition dans un autre lieu que celui de son domicile sans en avoir averti MESANGES par courrier lectronique ou postal et sans l accord pr alable de MESANGES Le b n ficiaire est responsable en tant que gardien des dommages caus s au mat riel en cas de vol ou incendie A ce titre toute d t rioration de ce mat riel imputable au b n ficiaire ou r sultant d un v nement fortuit comme pr vu l article 20 est r par e aux frais du b n ficiaire qui doit supporter les co ts de fournitures et de main d uvre Le principe de t l assistance fonctionne sur la base de la reconnaissance automatique du mat riel du b n ficiaire lors d un appel de Le souscripteur et le b n ficiaire s engagent s assurer la conformit aux normes de son installation t l phonique privative A d faut du respect par le souscripteur des r gles ci dessus expos es MESANGES est d gag e de toute responsabilit concernant d ventuels dysfonctionnements de l appareil et des cons quences en d coulant ARTICLE 11 VOLUTION MAT RIEL T L ASSISTANCE DU DE MESANGES se r serve le droit de modifier ou d adapter son mat riel de t l assistance aux volutions technologiques et aux exigences l gales et r glementaires En cas de d saccord du souscripteur sur le nouveau mat riel celui ci
19. s ch ant conform ment la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 relative l informatique aux fichiers et aux libert s En vertu de la loi n 2000 719 du 1er ao t 2000 les coordonn es d clar es par le souscripteur pourront tre communiqu es sur r quisition des autorit s judiciaires ARTICLE 23 R GLEMENT DES LITIGES Tout diff rend touchant l interpr tation ou l ex cution du pr sent contrat sera port devant Le tribunal de Versailles ayant comp tence d attribution MESANGES S A R L au capital de 1 000 Si ge social 2 RUE JEAN JAURES 78360 MONTESSON Immatricul e au Registre du Commerce et des Soci t s de Versailes sous le num ro 484 372 677 414
20. selon le mode de paiement pr vu aux conditions particuli res Le contrat est d une dur e annuelle renouvelable par tacite reconduction sauf r siliation dans les modalit s pr vues par l article 17 des pr sentes conditions g n rales Pendant toute la dur e du contrat le souscripteur et le b n ficiaire sont soumis aux pr sentes conditions g n rales de prestations ARTICLE 15 RETRACTATION Conform ment aux articles L 121 23 L 121 26 du code de la consommation reproduits ci apr s le souscripteur dispose d un droit de r tractation Ce droit de r tractation et le cas ch ant cette facult de renonciation s exercent au moyen du formulaire d ANNULATION DE COMMANDE ci joint Si l annulation de commande est demand e alors que le transmetteur et sa t l commande ont d j t exp di s ils doivent tre retourn s aux frais du Souscripteur ou de l Abonn MESANGES 2 RUE JEAN JAURES 78360 MONTESSON avant l expiration du d lai d exercice du droit de r tractation et le cas ch ant de la facult de renonciation L abonn qui active le service test accompli avant l expiration du d lai de 7 jours ne peut plus exercer son droit de r tractation ARTICLE 16 NULLIT Toute fausse d claration r ticence ou omission du souscripteur entra ne la nullit des engagements de MESANGES ARTICLE 17 R SILIATION Le souscripteur a la facult de r silier tout moment son contrat avec MESANG
21. sonne s morale s d sign e s par le souscripteur ou le mandataire comme susceptible d tre sollicit e dans le cadre de l activit de t l assistance souscrite BULLETIN DE SOUSCRIPTION Document contractuel sign par le souscripteur ou le mandataire DEBITEUR Personne physique ou morale qui s engage au versement des primes d abonnement par ch que Carte bancaire ou d sign e sur le RIB ou RIP Relev d identit Bancaire ou Postal Le d biteur est soit le b n ficiaire soit une personne qui souscrit pour le compte du b n ficiaire DOMICILE Lieu de r sidence habituel du b n ficiaire en France l adresse o le mat riel de t l assistance est install HOSPITALISATION Tout s jour d une dur e sup rieure 24 heures dans un h pital ou une clinique TELEASSISTANCE Le service consiste recevoir et traiter les informations mises par le mat riel install chez le b n ficiaire Ce service est assur 24 heures sur 24 7 jours sur 7 365 jours par an par une centrale de r ception Le traitement des informations consiste ex cuter les consignes pr d finies par le souscripteur et valid es par MESANGES aux conditions particuli res de prestations du pr sent contrat ARTICLE 4 DOSSIER DE SOUSCRIPTION Pour disposer des prestations relatives au service de t l assistance de MESANGES n cessaires la constitution du bulletin de souscription le souscripteur s engage
22. us g n ralement de toute personne sollicit e la demande du b n ficiaire pour porter assistance celui ci en cas d urgence une omission de transmission du dossier de souscription ARTICLE 21 PRIX Tarif L abonnement mensuel et les frais d installation sont indiqu s sur les conditions particuli res de prestations En cas de paiement par pr l vement La premi re mensualit est calcul e au prorata temporis compter de la date de mise en service effective Dans le cas o le souscripteur n aurait pas dans un d lai de quinze jours apr s avoir re u le mat riel proc d la mise en service telle que d finie l article 6 la date retenue pour le d but du pr l vement correspondra la date de r ception du mat riel par le souscripteur ou la personne qu elle a d sign e Modalit s de facturation Le client est factur selon le mode de paiement d sign aux conditions particuli res Www mesanges fr En cas de paiement par pr l vement automatique En d but de mois MESANGES pr l vera le montant du forfait du mois qui commence MESANGES est pay e par pr l vement automatique sur le compte courant bancaire ou postal du d biteur Les comptes sur livret compte pargne ou livret A ne sont pas accept s par MESANGES MESANGES pourra pr lever tout moment sur le compte bancaire ou postal du d biteur toute somme dont le montant serait sup rieur au montant mensuel de l abonnem

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