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Bitdefender Antivirus Plus 2015

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1. 66 13 1 Comment v rifier que ma transaction en ligne est s curis e 66 13 2 Comment prot ger mon compte Facebook 66 13 3 Comment prot ger mes informations personnelles 67 13 4 Comment supprimer d finitivement un fichier avec Bitdefender 67 14 Optimisation 69 14 1 Comment am liorer les performances de mon syst me 69 14 1 1 D fragmentez votre disque dur 69 14 1 2 Optimisez les performances de votre syst me d un simple clic 69 14 1 3 Analysez votre syst me r guli rement 70 14 2 Comment puis je am liorer le temps de d marrage de mon syst me 70 15 Informations utiles 72 15 1 Comment tester ma solution antivirus 72 Bitdefender Antivirus Plus 2015 15 2 Comment d sinstaller Bitdefender 72 15 3 Comment maintenir mon syst me prot g apr s avoir d sinstall Bitdefender 2 54 nnuanenst eee abaia Ni Rat are ARE 74 15 4 Comment teindre automatiquement l ordinateur une fois l analyse termine A an om des Can nn ne nn a ne 75 15 5 Comment configurer Bitdefender pour utiliser une connexion Internet par proxy en
2. 179 28 6 Comment nettoyer les fichiers infect s du dossier System Volume Information EE a a a a a a a a a a a a a a a a 179 28 7 Que sont les fichiers prot g s par mot de passe du journal d analyse 181 28 8 Que sont les l ments ignor s du journal d analyse 181 28 9 Que sont les fichiers ultra compress s du journal d analyse 182 28 10 Pourquoi Bitdefender a t il supprim automatiquement un fichier infect TC UE 182 NOUS CONTACIE T cmt monter 183 29 Demander de l aide 184 29 1 Support Technique Profil Technology Bitdefender 186 30 Ressources en ligne 189 30 1 Centre de Support de Bitdefender 189 30 2 Forum du Support Bitdefender 190 30 3 Bitdefender blog 4 14424 410444 denis a Eaa 190 31 Nous contacter teens nement 191 31 1 Adresses Web 5 24iiennbans dire hantiaaneieme adidas 191 31 2 Distributeurs locaux 191 31 3 Bureaux de Bitdefender 192 GIOSSALTE 25 28 manne nn a d esse nantes 194 vii Bitdefender Antivirus Plus 2015 INSTALLATION Bitdefender Antivirus Plus 2015 1 PR PARATION DE L INSTALLATION Avant d installer Bitdefender Antivirus Plus
3. 53 10 Activation 55 10 1 Quel est le produit Bitdefender que j utilise 55 10 2 Comment enregistrer une version d essai 55 10 3 Quand ma protection Bitdefender expire t elle 55 10 4 Comment renouveler ma protection Bitdefender 56 11 MyBitdefender 58 11 1 Comment me connecter MyBitdefender l aide d un autre compte en ligne Pieris annees dt ea et eA ns crade tant avis 58 11 2 Comment changer l adresse courriel utilis e pour le compte MyBitdefender EE mines dual de Matane E baies ce UNI nat are 58 11 3 Comment red finir le mot de passe du compte MyBitdefender 59 12 Analyser avec Bitdefender 61 12 1 Comment analyser un fichier ou un dossier 61 12 2 Comment analyser mon syst me 61 12 3 Comment cr er une t che d analyse personnalis e 62 12 4 Comment exclure un dossier de l analyse 62 12 5 Que faire lorsque Bitdefender a d tect un fichier sain comme tant infect A E EAAS ESEE E A T AE A A ET 63 12 6 Comment conna tre les virus d tect s par Bitdefender 64 13 Protection Vie priv e
4. 134 23 Protection USB 1 202308Darareumeeneden at iat iinen ous 136 24 G rer vos ordinateurs distance 137 24 1 Acc der MyBitdefender 137 24 2 Ex cuter des t ches sur les ordinateurs 137 Optimisation du syst me sc irscddieshenciestesereasass 139 25 Optimisation surmremnmansuanserataanr an milan vod 140 25 1 Optimisation de la vitesse de votre syst me d un simple clic 140 25 2 Optimisation du temps de d marrage de votre PC 141 25 3 Nettoyage de votre PC 143 25 4 D fragmenter des volumes de disque dur 144 25 5 Nettoyer le registre Windows 145 25 6 Restauration du registre nettoy 147 25 7 Rechercher les doublons 147 26 PTONILS 2 5u es ares Aides SEE acides EAT E 149 26 1 Profil Travail ecc 2 22240482264 bien mien tan hantiniaenme 150 26 2 ProfiliFilm 52 10 428 sauteuse tien E EE GRN O ENEE Ea E 151 26 3 Profil Jeu rte eine pans benne nt one EE 152 26 4 Optimisation en temps r el 153 R solution des probl mes sisi 155 27 R soudre les probl mes les plus fr quents 156 27 1 Mo
5. Fichiers infect s Les fichiers d tect s comme tant infect s correspondent une signature de code malveillant de la Base de Donn es de Signatures de Codes Malveillants Bitdefender Bitdefender tentera de supprimer automatiquement le code malveillant du fichier infect et de reconstituer le fichier d origine Cette op ration est appel e d sinfection Protection antivirus 89 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les fichiers qui ne peuvent pas tre d sinfect s sont plac s en quarantaine afin de contenir l infection Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent ni tre ex cut s ni ouverts ce qui limine le risque d une infection Pour plus d informations consultez G rer les fichiers en quarantaine p 105 Important Pour certains types de malware la d sinfection n est pas possible car le fichier d tect est enti rement malveillant Dans ce cas le fichier infect est supprim du disque Fichiers suspects Les fichiers sont d tect s en tant que fichiers suspects par l analyse heuristique Les fichiers suspects ne peuvent pas tre d sinfect s car aucune proc dure de d sinfection n est disponible Ils seront plac s en quarantaine afin d viter une infection potentielle Par d faut des fichiers de la quarantaine sont automatiquement envoy s aux laboratoires Bitdefender afin d tre analys s par les sp cialistes des malwares de Bitdefender Si la pr sence de malwares est confirm e une signa
6. expiration ou lorsque vous utiliserez une version du produit ayant expir Fonctions de base 23 Bitdefender Antivirus Plus 2015 5 INTERFACE DE BITDEFENDER Bitdefender Antivirus Plus 2015 r pond aux besoins de tous les utilisateurs qu ils soient d butants ou arm s de solides connaissances techniques Son interface utilisateur graphique est con ue pour s adapter chaque cat gorie d utilisateurs Pour afficher l tat du produit et effectuer des t ches essentielles l ic ne de la zone de notification de Bitdefender est disponible tout moment La fen tre principale vous donne acc s d importantes informations sur le produit aux modules du programme et vous permet d effectuer des t ches courantes La fen tre principale vous permet d acc der aux Panneaux pour une configuration d taill e et des t ches d administration avanc es et de g rer le comportement du produit l aide d Autopilot et des Profils Si vous souhaitez garder en permanence un il sur les informations de s curit essentielles et disposer d un acc s rapide aux principaux param tres ajoutez le Widget Window votre bureau 5 1 Ic ne de la zone de notification Pour g rer l ensemble du produit plus rapidement vous pouvez utiliser l ic ne Bitdefender E de la zone de notification Note Si vous utilisez Windows Vista Windows 7 ou Windows 8 l ic ne de Bitdefender ne sera peut tre pas visible en permanence Pour que l ic ne so
7. 4 c t de R gles de traitement s lectionnez Demander avant le t l chargement dans le menu d roulant Retournez dans la fen tre principale et cliquez sur le bouton d action Mise jour droite de la fen tre 6 S lectionnez uniquement Mises jour de signatures puis cliquez sur OK 7 Bitdefender ne t l chargera et n installera que les mises jour des signatures de malwares 27 6 Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender Si votre ordinateur n est pas connect Internet vous devez t l charger manuellement les mises jour sur un ordinateur avec acc s Internet puis les transf rer sur votre ordinateur l aide d un dispositif amovible comme une cl USB Suivez ces tapes 1 Sur un ordinateur connect Internet ouvrez le navigateur Web et allez sur http www bitdefender fr site view Desktop Products Updates html Dans la colonne Mise jour Manuelle cliquez sur le lien correspondant votre produit et votre architecture syst me Si vous ignorez si votre version de Windows est de 32 ou 64 bits reportez vous Est ce que j utilise une version de Windows de 32 ou 64 bits p 77 Enregistrez le fichier nomm weekly exe dans le syst me 4 Transf rez le fichier t l charg sur un support amovible comme une cl USB puis sur votre ordinateur Double cliquez sur le fichier puis suivez les tapes de l ass
8. d Cliquez sur Ajouter 7 Pour supprimer ou diter des exclusions proc dez comme suit Pour effacer un objet dela liste s lectionnez le et cliquez sur le bouton Effacer Pour modifier une entr e du tableau double cliquez dessus ou s lectionnez la et cliquez sur le bouton Modifier Effectuez les modifications n cessaires puis cliquez sur Modifier 8 Enregistrer les modifications et fermer la fen tre Protection antivirus 109 Bitdefender Antivirus Plus 2015 17 PROTECTION WEB La protection Web de Bitdefender vous garantit une navigation sur Internet en toute s curit en vous signalant les pages web pr sentant un risque de phishing Bitdefender fournit une protection web en temps r el pour Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari Pour configurer les param tres de la protection Web les tapes sont les suivantes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Protection Web Cliquez sur les boutons pour activer ou d sactiver Affichage de la barre d outils Bitdefender dans le navigateur web Note La barre d outils du navigateur Bitdefender n est pas activ e par d faut Conseiller de recherche un composant qui value les r sultats de vos requ tes sur les moteurs de recherche et les liens post s sur les sites Web de r seaux sociaux en pla ant une ic ne c t de chaque r sultat Nous vous d conseillons de co
9. Bitdefender ANTIVIRUS PLUS 2015 MANUEL D UTILISATION nder Antivirus Plus 2015 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Manuel d utilisation Date de publication 16 07 2014 Copyright 2014 Bitdefender Mentions l gales Tous droits r serv s Aucune partie de ce manuel ne peut tre reproduite ou transmise sous aucune forme et d aucune fa on lectronique ou physique y compris par photocopie par enregistrement ou par quelque moyen de sauvegarde ou de restauration que ce soit sans l autorisation crite d un repr sentant officiel de Bitdefender Il est permis d inclure de courtes citations dans la r daction de textes sur le produit condition d en mentionner la source Le contenu ne peut en aucun cas tre modifi Avertissement Ce produit et sa documentation sont prot g s par droit d auteur Les informations contenues dans ce document sont donn es titre indicatif sans garantie Bien que toutes les pr cautions aient t prises lors de l laboration de ce document ses auteurs ne sauraient tre tenus pour responsables envers toute personne ou entit des pertes ou dommages directs ou indirects cons cutifs l utilisation des informations qu il contient Ce manuel contient des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas sous le contr le de Bitdefender et Bitdefender n est pas responsable du contenu de ces sites Si vous acc dez au site Web d une tierce partie mentionn dans ce document vo
10. Bitdefender Antivirus Plus 2015 s lectionnez Analyser avec Bitdefender L Assistant d analyse antivirus s affichera et vous guidera au cours du processus d analyse la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les actions appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant 16 2 2 Ex cuter une analyse rapide L analyse rapide utilise l analyse sur le nuage pour d tecter les malwares pr sents sur votre syst me La r alisation d une analyse rapide dure g n ralement moins d une minute et n utilise qu une petite partie des ressources du syst me dont a besoin une analyse antivirus classique Pour effectuer une analyse rapide suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Analyse Rapide 4 Suivez les indications de l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer 16 2 3 Ex cuter une analyse du syst me La t che d analyse du syst me analyse l ensemble de votre ordinateur en vue de d tecter tous les types de logiciels malveillants mena ant sa s curit virus logiciels espions publiciels rootkits et autres Note L analyse du syst me effectue une analyse approfondie de l ensemble du syst me
11. Dans Windows 8 1 Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne 2 Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s Informations utiles 73 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller 4 Cliquez sur Supprimer pour continuer 5 Vous disposez cette tape des options suivantes Je souhaite le r installer d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner ne sera pas install Je souhaite le d sinstaller d finitivement d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner sera install sur votre syst me pour vous prot ger contre les malwares S lectionnez l option souhait e et cliquez sur Suivant 6 Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Note Bitdefender 60 Second Virus Scanner est une application gratuite qui utilise une technologie d analyse dans le cloud pour d tecter les programmes malveillants et les menaces en moins de 60 secondes 15 3 Comment maintenir mon syst me prot g apr s avoir d sinstall Bitdefender Lors du processus de d sinstallation de Bitdefender Antivirus Plus 2015 vous disposez de l option Je souhaite le d sinstaller d finitiveme
12. 37 6 Activer Bitdefender 38 6 1 Saisie de votre cl de licence 38 6 2 Acheter ou renouveler des cl s de licence 39 7 Compte MyBitdefender 40 7 1 Lier l ordinateur MyBitdefender 40 8 Maintenir Bitdefender jour 43 8 1 V rifier que Bitdefender est jour 44 Bitdefender Antivirus Plus 2015 8 2 Mise jour en cours 44 8 3 Activer ou d sactiver la mise jour automatique 45 8 4 R glage des param tres de mise jour 45 Comment faire POUT ossido ess naines anus 47 9 Installation roon e a a A E EEE OE A 48 9 1 Comment installer Bitdefender sur un deuxi me ordinateur 48 9 2 Quand devrais je r installer Bitdefender 48 9 3 O est ce que je peux t l charger mon produit Bitdefender 49 9 4 Comment passer d un produit Bitdefender un autre 49 9 5 Comment utiliser ma cl de licence Bitdefender apr s une mise niveau Windows D D SR a de Did OO E 50 9 6 Comment r parer Bitdefender
13. Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Outils w Cliquez sur le module Profils p Dans la fen tre Param tres des profils cliquez sur le bouton Configurer dans la zone Profil Jeu O1 Dans la fen tre Profil Jeu cliquez sur le lien Liste des Jeux 6 Cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau jeu la Liste des Jeux Une nouvelle fen tre s affiche Localisez le fichier ex cutable du jeu s lectionnez le et cliquez sur OK pour l ajouter la liste 26 4 Optimisation en temps r el L Optimisation en temps r el de Bitdefender est un plugin qui am liore les performances de votre syst me discr tement en arri re plan en veillant ce que vous ne soyez pas interrompu lorsque vous tes en mode profil En fonction de la charge du processeur le plugin surveille tous les processus Profils 153 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Profils en particulier ceux qui ont une charge plus lev e afin de les adapter vos besoins Pour activer ou d sactiver l Optimisation en temps r el proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Cliquez sur le module Profils 4 Dans la fen tre Profils s lectionnez l onglet Param tres des profils 5 Activez ou d sactivez l Optimisation en temps r el en cliquant sur le bouton correspondant 154 Bitdefender Antivirus Plus 2015 R SOLUTION DES PROBL MES 155 Bitdefender Antivi
14. c Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer d Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows 8 a Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne b Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s c Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller d Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer e Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me 2 R installez votre produit Bitdefender Bitdefender n est pas la seule solution de s curit install e sur votre syst me Dans ce cas proc dez comme suit 1 Supprimer l autre solution de s curit Pour plus d informations consultez Comment supprimer les autres solutions de s curit p 79 2 D sinstaller compl tement Bitdefender du syst me Dans Windows XP R soudre les probl mes les plus fr quents 159 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez Supprimer Cliq
15. comme pour surveiller les activit s d employ s ou d enfants Ils sont toutefois de plus en plus utilis s par les cybercriminels des fins malveillantes par exemple pour recueillir des informations confidentielles telles que des identifiants de connexion ou des num ros de s curit sociale v nements Il s agit d une action ou d une occurrence d tect e par un programme Les v nements peuvent tre des actions d utilisateur comme le clic sur un bouton de souris ou la pression d une touche ou des occurrences du syst me comme le manque de m moire Extension de fichier Glossaire La partie d un fichier apr s le point final qui indique le type de donn es stock es dans le fichier De nombreux syst mes d exploitation utilisent des extensions de fichiers par exemple Unix VMS MS DOS Elles comportent commun ment une trois lettres certains vieux syst mes n en supportent pas plus de trois 195 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Exemples c pour du code source en C ps pour PostScript txt pour du texte Fausse alerte Se produit lorsqu une analyse identifie un fichier comme infect alors qu il ne l est pas Fichier journal Log Fichier qui enregistre les actions ayant eu lieu Bitdefender maintient un fichier journal contenant les chemins analys s les dossiers le nombre d archives et de fichiers analys s le nombre de fichiers suspects et infect s Hame onnage Action d envoyer un c
16. crire des donn es sur la machine du client De plus les applets sont galement limit s pour ne pouvoir lire et crire des donn es que depuis le domaine les h bergeant Archive Une disquette une bande ou un r pertoire contenant des fichiers qui ont t sauvegard s Un fichier qui contient un ou plusieurs fichiers dans un format compress Chemin Directions exactes vers un fichier d un ordinateur Ces directions sont g n ralement d crites par arborescence de haut en bas Glossaire 194 Bitdefender Antivirus Plus 2015 La connexion entre deux points comme le canal de communication entre deux ordinateurs Client de messagerie Un client de messagerie est un logiciel qui vous permet d envoyer et recevoir des messages courriels Courriel Courrier lectronique Il s agit d un service d envoi de messages sur des ordinateurs via un r seau local ou global Dossier de d marrage Tous les fichiers plac s dans ce dossier s ouvrent au d marrage de l ordinateur Par exemple un cran de d marrage un fichier son pour le d marrage de l ordinateur un calendrier des programmes peuvent tre plac s dans ce dossier C est g n ralement un raccourci vers le fichier qui est plac dans le dossier et pas le fichier Enregistreur de frappe Application qui enregistre tout ce qui est tap Les enregistreurs de frappe ne sont pas n cessairement malveillants Ils peuvent tre utilis s des fins l gitimes
17. directe vous devez s lectionner cette options et configurer les param tres du proxy Les param tres peuvent tre import s partir du navigateur par d faut ou vous pouvez les indiquer manuellement Cliquez sur Installer pour confirmer vos pr f rences et commencer l installation Si vous changez d avis cliquez sur le bouton Par d faut correspondant tape 3 Installation en cours Patientez jusqu la fin de l installation Des informations d taill es sur la progression sont affich es Les zones critiques de votre syst me font l objet d une analyse antivirus les derni res versions des fichiers d applications sont t l charg es et install es Installer Bitdefender 7 Bitdefender Antivirus Plus 2015 et les services de Bitdefender sont lanc s Cette tape peut prendre quelques minutes tape 4 Installation termin e Un r sum de l installation s affiche Si des logiciels malveillants actifs ont t d tect s et supprim s pendant l installation un red marrage du syst me peut tre n cessaire Vous pouvez fermer la fen tre ou poursuivre la configuration initiale de votre logiciel en cliquant sur Pour commencer tape 5 Activer votre produit Note Cette tape appara t uniquement si vous avez s lectionn Pour commencer l tape pr c dente Pour terminer l enregistrement de votre produit vous devez saisir une cl de licence Une connexion Internet active est requise P
18. la cible de l analyse les menaces trouv es et les actions prises l encontre de ces menaces Analyser avec Bitdefender 64 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Vous pouvez ouvrir le journal d analyse directement partir de l assistant d analyse une fois l analyse termin e en cliquant sur Afficher le Journal Pour consulter ult rieurement un journal d analyse ou toute infection d tect e proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez v nements dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre v nements s lectionnez Antivirus dans le menu d roulant correspondant Cette section vous permet de trouver tous les v nements d analyse antimalware y compris les menaces d tect es par l analyse l acc s les analyses lanc es par un utilisateur et les modifications d tat pour les analyses automatiques 4 Dans la liste des v nements vous pouvez consulter les analyses ayant t r alis es r cemment Cliquez sur un v nement pour afficher des informations son sujet 5 Pour ouvrir un journal d analyse cliquez sur Afficher le journal Le journal d analyse s ouvrira dans une nouvelle fen tre Analyser avec Bitdefender 65 Bitdefender Antivirus Plus 2015 13 PROTECTION VIE PRIV E 13 1 Comment v rifier que ma transaction en ligne est s curis e Pour assurer la confidentialit de vos op rations en ligne vous
19. lectionnez le type de trafic que laBitdefender doit analyser Protection des donn es 115 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Analyse Web trafic HTTP analyse le trafic Web HTTP et bloque les donn es sortantes correspondant aux donn es de la r gle Analyse courriel trafic SMTP analyse le trafic courriel SMTP et bloque les courriel sortants qui contiennent les l ments d termin s dans la r gle de gestion des donn es Vous pouvez choisir d appliquer la r gle uniquement si les donn es de la r gle correspondent tous les mots ou la cha ne de caract res d tect e b Sp cifiez les utilisateurs pour lesquels la r gle s applique Seulement pour moi utilisateur actuel la r gle s appliquera seulement votre compte utilisateur Tous les utilisateurs la r gle s appliquera tous les comptes Windows Comptes utilisateurs limit s la r gle s appliquera vous et aux comptes Windows limit s Cliquez sur Terminer La r gle appara tra dans le tableau D sormais toute tentative d envoi de donn es vis es par la r gle via les protocoles s lectionn s chouera Une entr e appara tra dans le fen tre v nements indiquant que Bitdefender a bloqu l envoi de contenu li l identit 18 3 Gestion des r gles Pour g rer les r gles de protection des donn es 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Vie priv e 3 Cliquez sur le module Donn es Vous pouvez voir
20. ouvrez votre navigateur web autorisez l installation de l add on et cliquez sur l ic ne ei de la barre d outils L extension Wallet pr sente les options suivantes Protection Wallet de vos identifiants 132 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Ouvrir Wallet ouvre le Wallet Verrouiller Wallet verrouille le Wallet Sites web ouvre un sous menu avec tous les identifiants de sites web contenus dans Wallet Cliquez sur Ajouter un site web pour ajouter de nouveaux sites web la liste Remplir les formulaires ouvre un sous menu contenant les informations que vous avez ajout es pour une cat gorie sp cifique Vous pouvez ajouter ici de nouvelles donn es votre Wallet Configuration ouvre la fen tre des param tres de Wallet Signaler un probl me permet de signaler tout probl me rencontr avec Bitdefender Wallet Protection Wallet de vos identifiants 133 Bitdefender Antivirus Plus 2015 22 PROTECTION SAFEGO POUR FACEBOOK Vous faites confiance vos amis en ligne mais faites vous confiance leurs ordinateurs Utilisez la protection Facebook afin de mettre votre compte et vos amis l abri des menaces en ligne Safego est une application Bitdefender d velopp e pour assurer la s curit de votre compte Facebook Son r le consiste analyser les liens que vous recevez de la part de vos amis et surveiller les param tres de confidentialit de votre compte Note Un compte MyBitdefender est n c
21. s au syst me Nettoyage du Disque identifie les anciens fichiers syst me inutiles Nettoyage du Registre identifie les r f rences non valides ou ayant expir dans le Registre Windows Le Nettoyage des Donn es identifie les fichiers Internet temporaires et les cookies le cache et l historique du navigateur Le nombre de probl mes d tect s s affiche Nous vous recommandons de les examiner avant de proc der au nettoyage Cliquez sur Optimisation pour poursuivre b Optimisation du syst me Attendez que Bitdefender termine d optimiser votre syst me c Probl mes Cette tape vous permet d afficher le r sultat de l op ration Pour des informations compl tes sur le processus d optimisation cliquez sur le lien Afficher le rapport d taill 25 2 Optimisation du temps de d marrage de votre PC Un long d marrage du syst me est un v ritable probl me d des applications configur es pour s ex cuter alors qu elles ne sont pas n cessaires Attendre le d marrage du syst me pendant plusieurs minutes vous fait perdre un temps pr cieux et a un impact sur la productivit Optimisation 141 Bitdefender Antivirus Plus 2015 La fen tre de l Optimisation du d marrage affiche les applications en cours d ex cution au d marrage du syst me et vous permet de g rer leur comportement cette tape Pour suit lancer le processus d Optimisation du d marrage proc dez comme 1 Ouvrez la fen tre de
22. tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Vuln rabilit 4 Cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver l analyse de vuln rabilit Important Pour tre automatiquement averti e en cas de vuln rabilit s du syst me ou des applications veuillez garder l option Analyse de Vuln rabilit activ e 5 Choisissez les vuln rabilit s du syst me que vous souhaitez v rifier r guli rement l aide des boutons correspondants Vuln rabilit 120 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Mises jour critiques Windows V rifiez que votre syst me d exploitation Windows dispose des derni res mises jour de s curit critiques de Microsoft Mises jour d applications V rifiez que les applications install es sur votre syst me sont jour Des applications non jour peuvent tre exploit es par des logiciels malveillants rendant votre PC vuln rable aux attaques ext rieures Mots de passe vuln rables V rifiez si les mots de passe des comptes Windows configur s sur le syst me sont faciles deviner Choisir des mots de passe difficiles deviner rend difficile l introduction dans votre syst me de pirates informatiques Un mot de passe s curis est constitu d une association de lettres majuscules minuscules de nombres et de caract res sp ciaux comme par exemple ou Ex cution automatique des supports amovibles V rifiez l tat
23. 3 Pour corriger les probl mes s lectionn s cliquez sur Corriger Certains probl mes sont corrig s imm diatement Pour d autres un assistant vous aide les corriger Les probl mes que cet assistant vous aide corriger peuvent tre regroup s dans les cat gories suivantes Param tres de s curit d sactiv s Ces probl mes sont corrig s imm diatement en activant les param tres de s curit correspondants T ches de s curit pr ventives devant tre r alis es Un assistant vous aide corriger ces probl mes 4 2 2 Configurer les alertes d tat Bitdefender peut vous avertir lorsque des probl mes sont d tect s lors du fonctionnement des composants de programmes suivants Antivirus Mise jour S curit du navigateur Vous pouvez configurer le syst me d alertes afin de r pondre vos besoins sp cifiques en choisissant les probl mes propos desquels vous souhaitez tre inform Suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Avanc 4 Cliquez sur le lien Configurer les alertes d tat 5 Cliquez sur les boutons pour activer ou d sactiver les alertes d tat en fonction de vos pr f rences 4 3 v nements Bitdefender tient un journal d taill des v nements concernant son activit
24. Activez et d sactivez les profils en cliquant sur le bouton correspondant Configurer Autopilot pour surveiller les profils Pour une utilisation simple vous pouvez configurer Autopilot afin qu il g re votre profil actif Dans ce mode Bitdefender d tecte automatiquement les activit s que vous effectuez et applique les param tres d optimisation du syst me et du produit Pour permettre Autopilot de g rer les profils proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Cliquez sur le module Profils 4 Dans la fen tre Profils s lectionnez l onglet Param tres des profils 5 Cliquez sur le bouton Laisser Autopilot g rer mes profils correspondant Si vous ne souhaitez pas que votre Profil soit g r automatiquement ne cochez pas la case et effectuez la s lection manuellement dans l angle sup rieur droit de l interface de Bitdefender Pour plus d informations sur les Profils reportez vous Profils p 149 4 5 2 Mode Batterie Le mode Batterie est sp cialement con u pour les utilisateurs d ordinateurs portables et de tablettes Son r le est de limiter la fois l impact du syst me et de Bitdefender sur la consommation lectrique lorsque le niveau de charge de la batterie est inf rieur celui que vous avez s lectionn Les param tres du produit suivants s appliquent lorsque Bitdefender fonctionne en Mode Batterie La Mise jour Automatique de Bitdefend
25. Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le module Optimisation s lectionnez Optimisation du d marrage a Optimisation S lectionnez les applications Vous pouvez voir une liste des applications qui s ex cutent au d marrage du syst me S lectionnez celles que vous souhaitez d sactiver ou diff rer au d marrage Choix de la communaut D couvrez ce que les autres utilisateurs de Bitdefender ont d cid de faire avec l application que vous avez s lectionn e En fonction de l utilisation du programme trois niveaux s affichent Elev Moyen et Faible Temps de d marrage du syst me Le curseur en haut de la fen tre indique le temps n cessaire la fois votre syst me et aux applications s lectionn es pour s ex cuter au d marrage Un red marrage du syst me est n cessaire pour obtenir des informations sur le temps de d marrage du syst me et des applications tat du d marrage Permettre S lectionnez cette option lorsque vous souhaitez qu une application commence s ex cuter au d marrage du syst me Cette option est activ e par d faut Diff rer S lectionnez cette option pour reporter l ex cution d un programme au d marrage du syst me Cela signifie que les applications s lectionn es d marreront cinq minutes apr s la connexion de l utilisateur au syst me 142 Bitdefender Antivirus Plus 2015 La fonctionnalit Diff rer est pr d finie et ne peut
26. Cr er une nouvelle base de donn es Wallet pour prot ger vos mots de passe Lors de la configuration vous serez invit prot ger votre Wallet avec un mot de passe principal Le mot de passe doit tre s curis et contenir au moins 7 caract res Pour cr er un mot de passe s curis utilisez au moins un chiffre ou un symbole et une majuscule Une fois que vous aurez d fini un mot de passe toute personne essayant d acc der au Wallet devra indiquer ce mot de passe la fin de la configuration les param tres suivants de Wallet sont activ s par d faut Enregistrer automatiquement les identifiants dans Wallet Me demander mon mot de passe principal lorsque je me connecte mon ordinateur Verrouiller automatiquement Wallet lorsque mon PC n est pas utilis Importez une base de donn es existante si vous avez d j utilis Wallet sur votre syst me Exporter la base de donn es du Wallet Pour exporter la base de donn es de votre Wallet proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Vie priv e 3 Dans le module Wallet s lectionnez Exporter Wallet Protection Wallet de vos identifiants 128 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Suivez ces tapes pour exporter la base de donn es du Wallet vers votre syst me Cr er une nouvelle base de donn es du Wallet Pour cr er une nouvelle base de donn es du Wallet proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdef
27. EEEE EEN td 15 AA Autopilote erine ans e eaa e Deus EE E E EE A A Y 17 4 5 Profils et Mode Batterie 18 45T Profils iesiri arenes nie hein tip doute rat neo tie 18 4 5 2 Mode Batterie 2 1 4428442 nau0bar ah ae eat usant 19 4 6 Param tres de Bitdefender de la protection par mot de passe 21 4 7 Rapports d utilisation anonymes 22 4 8 Offres sp ciales et notifications du produit 22 5 Interface de Bitdefender 24 5 1 Ic ne de la zone de notification 24 5 2 Fen tre principale eserse recesii rraren inma a a EE E ete nent 26 5 2 1 Barre d outils sup rieure 26 5 22 Panneaux Lima monnensenvenpeenvar demandera 27 5 3 Les modules Bitdefender 31 5 4 Widget de s curit 32 5 4 1 Analyse des fichiers et des dossiers 33 5 4 2 Masquer afficher le Widget Windows 34 5 5 Rapport de s curit 34 5 5 1 Consulter le rapport de s curit 36 5 5 2 Activer ou d sactiver la notification Rapport de S curit
28. Important N oubliez pas votre mot de passe ou conservez le en lieu s r Si vous oubliez le mot de passe vous devrez r installer le programme ou contacter le support Bitdefender Pour supprimer la protection par mot de passe suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Param tres g n raux 4 D sactivez la protection par mot de passe en cliquant sur le bouton Entrez le mot de passe puis cliquez sur OK Fonctions de base 21 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Note Pour modifier le mot de passe de votre produit cliquez sur le lien Changer de mot de passe 4 7 Rapports d utilisation anonymes Par d faut Bitdefender envoie des rapports contenant des informations sur votre utilisation aux serveurs Bitdefender Ces informations sont essentielles pour am liorer le produit et nous aider vous offrir un meilleur service l avenir Veuillez noter que ces rapports ne comprendront aucune donn e confidentielle telle que votre nom ou votre adresse IP et ne seront pas utilis s des fins commerciales Si vous souhaitez cesser d envoyer des rapports d utilisation anonymes proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans
29. La couleur de la zone d tat de la s curit change en fonction des probl mes d tect s et diff rents messages s affichent La zone est en vert n y a pas de probl mes corriger Votre ordinateur et vos donn es sont prot g s La zone est en jaune Des probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps La zone est en rouge Des probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de vous occuper de ces probl mes imm diatement 5 5 2 Activer ou d sactiver la notification Rapport de S curit Pour activer ou d sactiver la notification Rapport de s curit proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Param tres g n raux 4 Cliquez sur le bouton correspondant pour activer ou d sactiver la notification Rapport de s curit La notification Rapport de s curit est activ e par d faut Interface de Bitdefender 37 Bitdefender Antivirus Plus 2015 6 ACTIVER BITDEFENDER Pour b n ficier de la protection de Bitdefender vous devez activer votre logiciel avec une cl de licence La cl de licence indique pendant combien de temps vous pouvez utiliser le produit D s que l
30. Le Forum du Support Bitdefender fournit aux utilisateurs de Bitdefender une mani re simple d obtenir de l aide et d aider les autres Si votre produit Bitdefender ne fonctionne pas correctement s il ne peut pas supprimer certains virus de votre ordinateur ou si vous avez des questions sur son mode de fonctionnement exposez votre probl me ou posez vos questions sur le forum Les techniciens du support Bitdefender surveillent le forum la recherche de nouvelles publications afin de vous aider Vous pouvez galement obtenir une r ponse ou une solution d un utilisateur Bitdefender plus exp riment Avant de publier un probl me ou une question recherchez s il existe une rubrique similaire ou connexe dans le forum Le forum de support de Bitdefender est disponible http forum bitdefender com index php showforum 59 dans 5 langues diff rentes fran ais anglais allemand espagnol et roumain Cliquez sur le lien Protection des ind pendants amp des petites entreprises pour acc der la section d di e aux produits de consommation 30 3 Bitdefender blog Bitdefender blog comprend de nombreuses informations sur la s curit informatique Vous pouvez d couvrir ici les diff rentes menaces auxquelles votre ordinateur est expos lorsqu il est connect Internet malwares phishing spam cybercriminels De nouveaux articles sont r guli rement publi s pour vous tenir au courant des derni res menaces d couvertes des
31. Lorsque l analyse est termin e la fen tre des r sultats de l analyse s affiche afin de vous informer si vous pouvez acc der aux fichiers en toute s curit sur le support amovible Ces informations peuvent vous tre utiles Soyez prudent lorsque vous utilisez un CD ou DVD infect par des malwares car ces malwares ne peuvent pas tre supprim s du disque le support est en lecture seule V rifiez que la protection en temps r el est activ e pour emp cher la diffusion de malwares sur votre syst me Il est recommand de copier toutes les donn es essentielles du disque sur le syst me avant de se s parer du disque Protection antivirus 101 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Bitdefender n est parfois pas en mesure de supprimer les malwares de certains fichiers en raison de contraintes l gales ou techniques C est le cas par exemple des fichiers archiv s l aide d une technologie propri taire car l archive ne peut pas tre recr e correctement Pour savoir comment traiter les malwares reportez vous Suppression des malwares de votre syst me p 172 16 3 2 G rer l analyse des supports amovibles Pour g rer l analyse automatique de supports amovibles proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Antivirus 4 Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Pour une meilleure protection nous vous recomma
32. Microsoft Word et Excel supportent de puissants langages macro Ces applications vous permettent d int grer une macro dans un document et de le faire s ex cuter chaque fois que le document est ouvert Virus polymorphe Virus qui change de forme avec chaque fichier qu il infecte Ces virus n ayant pas de forme unique bien d finie ils sont plus difficiles identifier Zone de notification introduite avec Windows 95 la zone de notification se situe dans la barre de t ches Windows en g n ral c t de l horloge et contient des ic nes miniatures permettant d acc der facilement aux fonctions Glossaire 202 Bitdefender Antivirus Plus 2015 syst me t l copieur imprimante modem volume etc Double cliquez ou faites un clic droit sur une ic ne pour afficher les options Glossaire 203
33. Pour savoir si vous disposez d un syst me d exploitation de 32 ou de 64 bits suivez les tapes ci dessous Dans Windows XP 1 Cliquez sur D marrer Informations utiles TT Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Recherchez Poste de travail dans le menu D marrer 3 Faites un clic droit sur Poste de Travail puis s lectionnez Propri t s 4 Si Edition x64 est indiqu sous Syst me c est que vous ex cutez la version 64 bits de Windows XP Si Edition x64 ne s affiche pas c est que vous utilisez une version 32 bits de Windows XP Dans Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer 2 Rep rez Ordinateur dans le menu D marrer 3 Faites un clic droit sur Ordinateur et s lectionnez Propri t s 4 Consultez ce qui est indiqu sous Syst me afin de v rifier les informations concernant votre syst me Dans Windows 8 1 Dans l cran d accueil Windows localisez l Ordinateur vous pouvez par exemple taper Ordinateur directement dans l cran d accueil puis faites un clic droit sur son ic ne 2 S lectionnez Propri t s dans le menu inf rieur 3 Regardez sous Syst me pour conna tre le type de syst me 15 7 Comment afficher des objets cach s dans Windows Ces tapes sont utiles en cas de malwares si vous avez besoin de d tecter et de supprimer les fichiers infect s qui peuvent tre cach s Suivez ces tapes pour afficher les objets cach s dans Windows 1 Cliquez sur
34. Web autoris s par exemple le site Web d un partenaire de Bitdefender ou une boutique en ligne ou sur notre site Web l adresse suivante http www bitdefender fr Downloads Note Avant de lancer le kit nous vous recommandons de d sinstaller toutes les solutions antivirus pr sentes sur votre syst me Lorsque vous utilisez plusieurs solutions de s curit sur le m me ordinateur le syst me devient instable Pour installer Bitdefender proc dez comme suit 1 Faites un double clic sur le programme d installation que vous avez t l charg et suivez les tapes d installation 2 Lorsque la fen tre d enregistrement appara t saisissez la cl de licence et cliquez sur S enregistrer 3 l tape suivante vous avez la possibilit de vous connecter votre compte MyBitdefender ou de cr er un nouveau compte MyBitdefender Vous pouvez galement choisir de cr er un compte MyBitdefender ult rieurement 4 Attendez la fin du processus d installation et fermez la fen tre 9 4 Comment passer d un produit Bitdefender un autre Vous pouvez facilement passer d un produit Bitdefender un autre Installation 49 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les trois produits Bitdefender que vous pouvez installer sur votre syst me sont les suivants Bitdefender Antivirus Plus 2015 Bitdefender Internet Security 2015 Bitdefender Total Security 2015 Si vous n avez pas de cl de licence pour le produit que vous s
35. allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes 2 Patientez quelques instants jusqu ce que la liste des logiciels install s s affiche 3 Trouvez le nom du programme que vous souhaitez supprimer puis s lectionnez Supprimer 4 Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s 2 Patientez quelques instants jusqu ce que la liste des logiciels install s s affiche Informations utiles 79 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Localisez le nom du programme que vous souhaitez supprimer et s lectionnez D sinstaller 4 Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows 8 1 Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s Patientez quelques instants jusqu ce que la liste des logiciels install s s affiche Localisez le nom du programme que vous souhaitez supprimer et s lectionnez D sinstaller Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Si vou
36. analyse antimalware en d tail et l ex cuter proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Gestion des analyses 4 Cliquez sur Nouvelle t che personnalis e pour cr er une nouvelle t che d analyse et s lectionnez un emplacement analyser 5 Si vous souhaitez configurer les options d analyse en d tail cliquez sur Options d analyse puis s lectionnez l onglet Avanc Une nouvelle fen tre s affiche Suivez ces tapes a Vous pouvez facilement configurer les options d analyse en r glant le niveau d analyse D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau d analyse souhait Reportez vous la description droite de l chelle pour identifier le niveau d analyse le plus adapt vos besoins Les utilisateurs avanc s peuvent profiter des param tres d analyse propos s par Bitdefender Pour configurer les options d analyse en d tail cliquez sur Personnaliser Vous trouverez des informations leur sujet la fin de la section Protection antivirus 93 Bitdefender Antivirus Plus 2015 b Vous pouvez aussi configurer ces options g n rales Ex cuter la t che en priorit basse Diminue la priorit du processus d analyse Vous allez permettre aux autres logiciels de s ex cuter une vitesse sup rieure en augmentant le temps n cessaire pour que l analyse soit finie R duire l assistant d analyse
37. car le fichier d tect est enti rement malveillant Dans ce cas le fichier infect est supprim du disque C est g n ralement le cas avec les fichiers d installation qui sont t l charg s depuis des sites non fiables Si vous vous trouvez dans une telle situation t l chargez le fichier d installation sur le site Web du fabricant ou sur un autre site de confiance Suppression des malwares de votre syst me 182 Bitdefender Antivirus Plus 2015 NOUS CONTACTER 183 Bitdefender Antivirus Plus 2015 29 DEMANDER DE L AIDE Bitdefender fournit ses clients une aide hors pair rapide et efficace Si vous rencontrez le moindre probl me ou si vous avez des questions sur votre produit Bitdefender vous pouvez utiliser plusieurs ressources en ligne pour trouver rapidement une solution ou une r ponse Vous pouvez galement contacter l quipe du Service Client de Bitdefender Nos membres du support technique r pondront vos questions aussi rapidement que possible et vous fourniront l assistance dont vous avez besoin La section R soudre les probl mes les plus fr quents p 156 fournit les informations n cessaires concernant les probl mes les plus fr quents que vous pouvez rencontrer lors de l utilisation de ce produit Si vous ne trouvez pas de r ponse votre question dans les ressources fournies vous pouvez nous contacter directement Contactez nous directement partir de votre produit Bitdefen
38. curis con u pour assurer la confidentialit et la s curit des op rations bancaires achats en ligne et autres types de transactions sur Internet Pour une meilleure protection de la vie priv e Bitdefender Wallet est int gr Bitdefender Safepay afin de prot ger vos identifiants lorsque vous essayez d acc der des espaces en ligne confidentiels Pour plus d informations consultez Protection Wallet de vos identifiants p 127 Bitdefender Safepay dispose des fonctions suivantes Il bloque l acc s votre bureau et toute tentative de prise d instantan s de votre cran Il prot ge vos mots de passe confidentiels lorsque vous naviguez sur Internet avec Wallet Il est accompagn d un clavier virtuel qui lorsqu il est utilis emp che les pirates de lire vos frappes au clavier Il est compl tement ind pendant de vos autres navigateurs Il contient une protection hotspot int gr e utiliser lorsque votre ordinateur est connect des r seaux Wifi non s curis s Il supporte les marque pages et vous permet de consulter vos sites bancaires et boutiques en ligne pr f r s La s curit Safepay pour les transactions en ligne 122 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Il ne se limite pas aux sites bancaires et boutiques en ligne Tout site web peut tre ouvert dans Bitdefender Safepay 20 1 Utiliser Bitdefender Safepay Par d faut Bitdefender d tecte que vous naviguez sur un site b
39. d faut Protection antivirus 100 Bitdefender Antivirus Plus 2015 16 3 1 Comment cela fonctionne t il Lorsqu il d tecte un p riph rique de stockage amovible Bitdefender commence l analyser en t che de fond la recherche de malwares condition que l analyse automatique soit activ e pour ce type de p riph rique Une ic ne d analyse de Bitdefender El appara tra dans la zone de notification Vous pouvez cliquer sur cette ic ne pour ouvrir la fen tre d analyse et suivre son avancement Si la fonction Autopilote est activ e vous n aurez pas vous soucier de l analyse L analyse sera seulement enregistr e et des informations son sujet seront disponibles dans la fen tre v nements Si Autopilote est d sactiv 1 Vous serez averti via une fen tre contextuelle qu un nouveau p riph rique a t d tect et est en cours d analyse 2 Dans la plupart des cas Bitdefender supprime automatiquement les malwares d tect s ou isole les fichiers infect s en quarantaine S il y a des menaces non r solues apr s l analyse on vous demandera de choisir les actions appliquer Note Veuillez prendre en compte le fait qu aucune mesure ne sera prise l encontre des fichiers infect s ou suspects d tect s sur des CD ou DVD De plus aucune action ne sera appliqu e l encontre des fichiers suspects d tect s sur des lecteurs mapp s du r seau si vous ne disposez pas des privil ges appropri s 3
40. d veloppeurs ou des personnes charg es de la maintenance Les intentions ne sont pas toujours malveillantes quelques syst mes d exploitation par exemple permettent des techniciens de maintenance via des comptes privil gi s de prendre le contr le distance Pourriel Messages lectroniques ou messages de groupes de discussion ind sirables Souvent r pertori s comme des courriels non sollicit s Programmes empaquet s Fichier dans un format compress Beaucoup de syst mes d exploitation et d applications contiennent des commandes vous permettant de compresser un fichier afin qu il occupe moins de m moire Par exemple imaginons que vous avez un fichier texte contenant dix caract res espace vide la suite Normalement cela n cessite 10 octets Pourtant un logiciel qui compresse des fichiers remplace la s rie d espaces par un caract re sp cial pour les s ries d espaces suivi du nombre d espaces remplac s Dans ce cas les dix espaces n cessitent seulement 2 octets Il s agit d une technique de compression il en existe plusieurs autres Publiciels Glossaire Les publiciels sont souvent associ s des applications gratuites mais exigeant leur acceptation par l utilisateur Ces publiciels tant g n ralement install s une fois que l utilisateur en a accept le principe dans un accord de licence ils ne peuvent pas tre consid r s comme ill gaux Cependant les fen tres publicitaires peuven
41. dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer Installation 51 Bitdefender Antivirus Plus 2015 d Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows 8 a Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne b Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s c Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller d Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer e Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me 2 T l chargez le fichier d installation en s lectionnant le produit pour lequel vous disposez d une cl de licence valide Vous pouvez t l charger le fichier d installation sur le site Internet de Bitdefender l adresse suivante http www bitdefender fr Downloads 3 S lectionnez sur l installer pour lancer le processus d installation 4 Lorsque la fen tre d enregistrement appara t saisissez la cl de licence et cliquez sur S enregistrer 5 l tape suivante vous avez la possibilit de vous connecter votre compte MyBitdefender ou de cr er un nouveau compte MyBitdefender Vous pouvez galement choisir de cr er un comp
42. de protection des donn es p 115 18 2 1 Cr er des r gles de protection des donn es Pour cr er un r gle cliquez sur le bouton Ajouter une r gle et suivez les indications de l assistant de configuration Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide des boutons Suivant et Retour Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler 1 D crire la r gle Vous devez d finir les param tres suivants Nom de la r gle saisissez le nom de la r gle dans ce champ de saisie Type de r gle d termine le type de r gle adresse nom carte bancaire code PIN etc Donn es de la r gle saisissez les donn es que vous voulez prot ger dans ce champ de saisie Si par exemple vous voulez prot ger votre num ro de carte de cr dit saisissez ici l int gralit ou une partie de celui ci Important Nous vous recommandons d entrer au moins trois caract res de mani re viter de bloquer par erreur des messages et des pages Web Cependant pour plus de s curit indiquez uniquement une partie des donn es par exemple seulement une partie de votre num ro de carte bancaire Description de la r gle indiquez une br ve description de la r gle dans le champ correspondant Puisque les donn es bloqu es chaines de caract res ne sont pas affich es sous forme de texte clair quand vous acc dez la r gle la description devrait vous aider l identifier rapidement 2 Configurer les param tres de la r gle a S
43. de licence Bitdefender cliquez sur le lien de la fen tre pour ouvrir une page web vous permettant d en acheter une 2 Cliquez sur Activer Activer Bitdefender 38 Bitdefender Antivirus Plus 2015 M me apr s avoir achet une cl de licence tant que l enregistrement du produit avec la cl ne sera pas termin Bitdefender Antivirus Plus 2015 continuera appara tre comme une version d valuation 6 2 Acheter ou renouveler des cl s de licence Si la p riode d essai est sur le point d expirer vous devez acheter une cl de licence et activer votre produit De m me si votre cl de licence actuelle est sur le point d expirer vous devez renouveler votre licence Bitdefender vous avertira l approche de la date d expiration de votre licence Suivez les instructions de l alerte pour acheter une nouvelle licence Vous pouvez vous rendre sur une page web o vous pouvez acheter une cl de licence tout moment en proc dant comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le lien indiquant le nombre de jours restants votre licence situ en bas de la fen tre Bitdefender pour ouvrir la fen tre d enregistrement du produit 3 Cliquez sur Vous n avez pas de cl de licence Achetez en une maintenant I 4 Une page web s ouvrira dans votre navigateur web vous permettant d acheter une cl de licence Bitdefender Activer Bitdefender 39 Bitdefender Antivirus Plus 2015 7 COMPTE MYBITDE
44. des films ou jouer peut ralentir le syst me en particulier si des processus de mise jour Windows et des t ches de maintenance ont lieu simultan ment Bitdefender vous permet d sormais de choisir et d appliquer le profil de votre choix qui fait les r glages n cessaires pour am liorer les performances de certaines applications install es sur le syst me Bitdefender propose les profils suivants Profil Travail Profil Film Profil Jeu Si vous d cidez de ne pas utiliser les Profils un profil par d faut nomm Standard est activ et n apporte aucune optimisation votre syst me En fonction de votre activit les param tres du produit suivants s appliquent lorsqu un profil est activ Toutes les alertes et fen tres pop up de Bitdefender sont d sactiv es La Mise jour Automatique est report e Les analyses planifi es sont report es Search Advisor est d sactiv Les offres sp ciales et notifications du produit sont d sactiv es En fonction de votre activit les param tres du syst me suivants s appliquent lorsqu un profil est activ Les mises jour automatiques de Windows sont report es Les alertes et fen tres pop up de Windows sont d sactiv es Les programmes inutiles en arri re plan sont interrompus Les effets visuels sont ajust s pour de meilleures performances Les t ches de maintenance sont report es Les param tres du plan d alimentation sont adapt s 149 Bitdefender A
45. dossier peut conduire la perte de certaines donn es Pour ajouter le dossier la liste d exceptions proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Oo N O Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Veillez ce qu Exclusions pour les fichiers soit activ en cliquant sur le bouton Cliquez sur le lien Fichiers et dossiers exclus 7 Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions 8 Cliquez sur Parcourir s lectionnez le dossier exclure de l analyse puis cliquez sur OK Cliquez sur Ajouter puis sur OK pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre 12 5 Que faire lorsque Bitdefender a d tect un fichier sain comme tant infect Il arrive parfois que Bitdefender indique par erreur qu un fichier l gitime est une menace une fausse alerte Pour corriger cette erreur ajoutez le fichier la zone des exclusions de Bitdefender 1 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Acc dez au panneau Protection Analyser avec Bitdefender 63 Bitdefender Antivirus Plus 2015 c Cliquez sur le module Antivirus d Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l Analyse l acc s Une fen tre d avertissement s affiche
46. elle peut donc prendre un certain temps Il est donc recommand d ex cuter cette t che lorsque vous n utilisez pas votre ordinateur Avant d ex cuter une analyse du syst me nous vous recommandons ceci V rifiez que Bitdefender dispose de signatures de malwares jour Analyser votre ordinateur en utilisant une base de donn es de signatures non jour peut emp cher Bitdefender de d tecter le nouveau malware identifi depuis la mise jour pr c dente Pour plus d informations consultez Maintenir Bitdefender jour p 43 Protection antivirus 92 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Fermez tous les programmes ouverts Si vous souhaitez analyser certains emplacements de votre ordinateur ou configurer les options d analyse configurez et ex cutez une analyse personnalis e Pour plus d informations consultez Configurer une analyse personnalis e p 93 Pour ex cuter une analyse du syst me proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Analyse du Syst me 4 Suivez les indications de l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer 16 2 4 Configurer une analyse personnalis e Pour configurer une
47. les sp cialistes des malwares de Bitdefender Si la pr sence de malwares est confirm e une signature est publi e afin de permettre de les supprimer Archives contenant des fichiers infect s Les archives contenant uniquement des fichiers infect s sont automatiquement supprim es Protection antivirus 98 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Si une archive contient la fois des fichiers infect s et des fichiers sains Bitdefender tentera de supprimer les fichiers infect s s il peut reconstituer l archive avec les fichiers sains Si la reconstitution de l archive n est pas possible vous serez inform qu aucune action n a t appliqu e afin d viter de perdre des fichiers sains Supprimer Supprime du disque les fichiers d tect s Si des fichiers infect s sont contenus dans une archive avec des fichiers sains Bitdefender tentera de supprimer les fichiers infect s et de reconstituer l archive avec les fichiers sains Si la reconstitution de l archive n est pas possible vous serez inform qu aucune action n a t appliqu e afin d viter de perdre des fichiers sains Ignorer Aucune action ne sera men e sur les fichiers d tect s Une fois l analyse termin e vous pouvez ouvrir le journal d analyse pour visualiser les informations sur ces fichiers Cliquez sur Continuer pour appliquer les actions sp cifi es tape 3 R capitulatif Une fois que les probl mes de s curit auront t corrig s par Bitde
48. les archives d e mails stock es sur le disque Il est parfois n cessaire d identifier le message infect l aide des informations du rapport d analyse et de le supprimer manuellement Suppression des malwares de votre syst me 177 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Voici comment nettoyer un virus stock dans une archive de messagerie lectronique 1 Analysez la base de donn es des e mails avec Bitdefender 2 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Acc dez au panneau Protection c Cliquez sur le module Antivirus d Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l Analyse l acc s 3 Ouvrez le rapport d analyse et utilisez les informations d identification Sujet Exp diteur Destinataire des messages infect s pour les localiser dans le client de messagerie 4 Supprimez les messages infect s La plupart des clients de messagerie placent les messages supprim s dans un dossier de r cup ration permettant de les restaurer ll est recommand de vous assurer que le message a t supprim galement dans ce dossier de r cup ration 5 Compressez le dossier contenant le message infect Dans Outlook Express Dans le menu Fichier cliquez sur Dossier puis sur Compacter tous les dossiers Dans Microsoft Outlook 2007 Dans le menu Fichier cliquez sur Gestion des fichiers de donn es S
49. les probl mes d tect s dans la fen tre v nements Vuln rabilit 119 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour v rifier et corriger les probl mes d tect s suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez v nements dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre v nements s lectionnez Vuln rabilit 4 Vous pouvez consulter des informations d taill es au sujet des vuln rabilit s du syst me d tect es En fonction du probl me proc dez comme suit pour corriger une vuln rabilit sp cifique Si des mises jour Windows sont disponibles cliquez sur Mettre jour Si une application n est pas jour cliquez sur Mettre jour maintenant pour trouver un lien vers la page Web du fournisseur d o vous pourrez installer la derni re version de l application Si un compte utilisateur Windows a un mot de passe vuln rable cliquez sur Changer de mot de passe pour obliger l utilisateur modifier son mot de passe lors de la prochaine connexion ou pour changer le mot de passe par vous m me Pour avoir un mot de passe s curis utilisez un m lange de lettres majuscules minuscules de nombres et de caract res sp ciaux comme par exemple ou Si la fonctionnalit AutoRun de Windows est activ e cliquez sur D sactiver pour la d sactiver Pour configurer les param tres de surveillance des vuln rabilit s suivez ces
50. not e et un score global est calcul pour chaque processus Lorsque la note globale d un processus atteint un seuil donn le processus est consid r comme malveillant et est automatiquement bloqu Protection antivirus 106 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Si la fonction Autopilote est d sactiv e vous serez averti via une fen tre contextuelle sur l application bloqu e Sinon l application sera bloqu e sans notification Vous pouvez v rifier les applications d tect es par Le contr le actif de virus dans la fen tre v nements 16 6 1 V rifier des applications d tect es Pour contr ler les applications d tect es par le contr le actif de virus proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez v nements dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre v nements s lectionnez Antivirus dans le menu d roulant correspondant 4 Cliquez sur un v nement pour afficher des informations son sujet 5 Si vous consid rez que l application est fiable vous pouvez configurer le contr le actif de virus afin qu il ne la bloque plus en cliquant sur Autoriser et surveiller Le contr le actif de virus continuera surveiller les applications exclues Si les activit s suspectes d une application exclue sont d tect es l v nement sera simplement enregistr et signal au Cloud Bitdefender comme erreur de d tection 16 6 2 Ac
51. o vous souhaitez int grer le Wallet proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Vie priv e es Cliquez sur le module Wallet ps Dans la fen tre Wallet s lectionnez l onglet Applications am lior es Cochez une application pour utiliser le Wallet et am liorer votre exp rience Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safepay Yahoo Messenger Skype Configurer la saisie automatique La fonctionnalit Saisie automatique vous permet d acc der facilement vos sites web pr f r s ou de vous connecter vos comptes en ligne Lorsque vous saisissez vos informations d identification et donn es personnelles dans votre navigateur web pour la premi re fois celles ci sont automatiquement conserv es en toute s curit dans Wallet Pour configurer les param tres de la Saisie automatique les tapes sont les suivantes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Vie priv e 3 Cliquez sur le module Wallet Protection Wallet de vos identifiants 131 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Dans la fen tre Wallet s lectionnez l onglet Param tres de la saisie automatique 5 Configurez les options suivantes Saisir automatiquement les identifiants de connexion Saisir automatiquement les identifiants de connexion chaque fois les identifiants de connexion sont ins r s automatiquement dans le navigateur Me laisse
52. ou toute infection d tect e proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez v nements dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre v nements s lectionnez Antivirus dans le menu d roulant correspondant Cette section vous permet de trouver tous les v nements d analyse antimalware y compris les menaces d tect es par l analyse l acc s les analyses lanc es par un utilisateur et les modifications d tat pour les analyses automatiques 4 Dans la liste des v nements vous pouvez consulter les analyses ayant t r alis es r cemment Cliquez sur un v nement pour afficher des informations son sujet 5 Pour ouvrir le journal d analyse cliquez sur Journal 16 3 Analyse automatique de supports amovibles Bitdefender d tecte automatiquement la connexion d un p riph rique de stockage amovible votre ordinateur et l analyse en t che de fond Ceci est recommand afin d emp cher que des virus ou autres malwares n infectent votre ordinateur Les p riph riques d tect s appartiennent l une des cat gories suivantes CD ou DVD Des supports USB tels que des cl s flash et des disques durs externes disques r seau distants connect s Vous pouvez configurer l analyse automatique s par ment pour chaque cat gorie de p riph riques de stockage L analyse automatique des disques r seau connect s est d sactiv e par
53. permet de s lectionner les t ches suivantes Ouvrir Wallet ouvre la base de donn es d un Wallet existant Exporter Wallet sauvegarde la base de donn es existante sur votre syst me Cr er un Wallet lance un assistant qui vous permet de cr er une nouvelle base de donn es Wallet Pour plus d informations sur la configuration de Wallet reportez vous Protection Wallet de vos identifiants p 127 Safepay Le navigateur Bitdefender Safepay vous aide assurer la confidentialit et la s curit de vos transactions bancaires de vos achats en ligne et de tout autre type de transaction sur Internet Cliquez sur Ouvrir Safepay dans le module Safepay pour commencer effectuer des transactions en ligne dans un environnement s curis Pour plus d informations sur Bitdefender Safepay reportez vous La s curit Safepay pour les transactions en ligne p 122 Interface de Bitdefender 29 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Outils Le panneau Outils vous permet de configurer votre profil d am liorer la vitesse du syst me de sauvegarder des fichiers importants et d utiliser votre compte Facebook en toute s curit Les modules que vous pouvez g rer dans le panneau Outils sont les suivants Safego Bitdefender Safego est la solution de s curit qui assure un environnement en ligne s r aux utilisateurs de Facebook en surveillant la fois leurs activit s sur les r seaux sociaux et celles d
54. pouvez utiliser le navigateur fourni par Bitdefender pour prot ger vos transations et applications bancaires Bitdefender Safepay est un navigateur s curis con u pour prot ger vos informations bancaires votre num ro de compte et toutes les autres donn es confidentielles que vous pouvez saisir lorsque vous acc dez diff rents sites en ligne Pour assurer la s curit et la confidentialit de vos activit s en ligne proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton d action Safepay droite de la fen tre 3 Cliquez sur le bouton EX pour acc der au Clavier virtuel 4 Utilisez le Clavier virtuel lorsque vous tapez des informations confidentielles telles que des mots de passe 13 2 Comment prot ger mon compte Facebook Safego est une application Facebook d velopp e par Bitdefender pour prot ger votre compte de r seau social Son r le consiste analyser les liens que vous recevez de la part de vos amis sur Facebook et surveiller les param tres de confidentialit de votre compte Pour acc der Safego partir de votre produit Bitdefender proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le module Safego s lectionnez Activer pour Facebook Vous serez dirig vers votre compte Protection Vie priv e 66 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Utilisez vos informations de connexion Facebook pour vous con
55. programme ou sur Programmes et fonctionnalit s Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui s affiche Vous disposez cette tape des options suivantes Je souhaite le r installer d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner ne sera pas install Je souhaite le d sinstaller d finitivement d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner sera install sur votre syst me pour vous prot ger contre les malwares S lectionnez l option souhait e et cliquez sur Suivant Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Note Bitdefender 60 Second Virus Scanner est une application gratuite qui utilise une technologie d analyse dans le cloud pour d tecter les programmes malveillants et les menaces en moins de 60 secondes R soudre les probl mes les plus fr quents 167 Bitdefender Antivirus Plus 2015 27 10 Mon syst me ne d marre pas apr s l installation de Bitdefender Si vous venez d installer Bitdefender et ne pouvez plus red marrer votre syst me en mode normal il peut y avoir plusieurs raisons ce probl me Cela est sans doute d une installation pr c dente de Bitdefender qui n a pas t d sinstall e correctement ou une autre solution de s curit toujours pr sente sur le syst me Voici comment faire fac
56. savoir comment faire cela consultez Demander de l aide p 184 28 6 Comment nettoyer les fichiers infect s du dossier System Volume Information Le dossier System Volume Information est une zone du disque dur cr e par le syst me d exploitation et utilis e par Windows pour stocker des informations critiques relatives la configuration du syst me Les moteurs de Bitdefender permettent de d tecter tout fichier infect stock par le System Volume Information mais tant donn que c est une zone prot g e il est possible qu il ne puisse pas les supprimer Les fichiers infect s d tect s dans les dossiers Restauration du Syst me appara tront dans le journal d analyse comme suit ASystem Volume Information _restore B36120B2 BAOA 4F5D Pour supprimer compl tement et imm diatement le ou les fichiers infect s dans la banque de donn es d sactivez puis r activez la fonction restauration du syst me Lorsque la restauration du syst me est d sactiv e tous les points de restauration sont supprim s Lorsque la restauration du syst me est r activ e de nouveaux points de restauration sont cr s en fonction des besoins de la planification et des v nements Pour d sactiver la restauration du syst me proc dez comme suit Suppression des malwares de votre syst me 179 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour Windows XP 1 Suivez ce chemin D marrer gt Tous les programmes gt Acces
57. souhaitez configurer les options d analyse en d tail s lectionnez l onglet Avanc 6 Choisissez d teindre l ordinateur une fois l analyse termin e si aucune menace n est d tect e 7 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre 8 Cliquez sur D marrer l analyse Si aucune menace n est d tect e l ordinateur sera teint Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Pour plus d informations consultez Assistant d analyse antivirus p 96 15 5 Comment configurer Bitdefender pour utiliser une connexion Internet par proxy Si votre ordinateur se connecte Internet via un serveur proxy vous devez configurer Bitdefender avec les param tres du proxy Normalement Bitdefender d tecte et importe automatiquement les param tres proxy de votre syst me Important Les connexions r sidentielles Internet n utilisent normalement pas de serveur proxy En r gle g n rale v rifiez et configurez les param tres de connexion proxy de Bitdefender lorsque aucune mise jour n est en cours Si Bitdefender peut effectuer des mises jour alors il est correctement configur pour se connecter Internet Pour g rer les param tres proxy proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Informations utiles 76 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lecti
58. sur votre ordinateur Lorsqu un v nement concernant la s curit de votre syst me ou de vos donn es a lieu un nouveau message est ajout aux v nements de Bitdefender comme lorsqu un nouvel e mail arrive dans votre bo te de r ception Fonctions de base 15 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les v nements sont un outil tr s important pour la surveillance et la gestion de votre protection Bitdefender Par exemple vous pouvez facilement v rifier qu une mise jour s est effectu e correctement s il y a eu des malwares d tect s sur votre ordinateur etc Vous pouvez galement adopter d autres actions si n cessaire ou modifier les actions appliqu es par Bitdefender Pour acc der au journal des v nements proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez v nements dans le menu d roulant Les messages sont regroup s en fonction du module Bitdefender dont ils sont li s l activit Antivirus Protection Web Safego Optimisation Vuln rabilit Mise jour chaque fois qu un v nement se produit un point bleu appara t sur l ic ne E en haut de la fen tre Une liste d v nements est disponible pour chaque cat gorie Pour trouver des informations sur un v nement sp cifique de la liste cliquez sur l ic ne E et s lectionnez v nements dans le menu d roulant Des d tails sur l v nement s affichent alors dan
59. tape suivante vous avez la possibilit de vous connecter votre compte MyBitdefender ou de cr er un nouveau compte MyBitdefender Vous pouvez galement choisir de cr er un compte MyBitdefender ult rieurement 4 Attendez la fin du processus d installation et fermez la fen tre 9 2 Quand devrais je r installer Bitdefender Dans certains cas vous pouvez avoir besoin de r installer votre produit Bitdefender Quelques situations typiques n cessitant de r installer Bitdefender vous avez r install le syst me d exploitation vous avez achet un nouvel ordinateur vous souhaitez modifier la langue d affichage de l interface de Bitdefender Pour r installer Bitdefender vous pouvez utiliser le disque d installation que vous avez achet ou t l charger une nouvelle version sur le site web de Bitdefender Installation 48 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Au cours de l installation on vous demandera d enregistrer le produit avec votre cl de licence Si vous perdez votre cl de licence vous pouvez la retrouver en vous connectant https my bitdefender com Tapez l adresse courriel et le mot de passe de votre compte dans les champs correspondants Pour plus d informations sur le processus d installation de Bitdefender reportez vous nstaller Bitdefender p 5 9 3 O est ce que je peux t l charger mon produit Bitdefender Vous pouvez t l charger votre produit Bitdefender sur nos sites
60. tendances actuelles en mati re de s curit et vous fournir encore d autres informations sur le secteur de la s curit informatique La page web de Bitdefender blog est http www bitdefender fr blog Ressources en ligne 190 Bitdefender Antivirus Plus 2015 31 NOUS CONTACTER 3LL Une communication efficace est la cl d une relation r ussie Au cours des dix derni res ann es BITDEFENDER s est b ti une r putation incontestable dans sa recherche constante d am lioration de la communication pour d passer les attentes de ses clients et de ses partenaires N h sitez pas nous contacter pour toute question Adresses Web Ventes bitdefender profiltechnology com Centre de support http www bitdefender fr support consumer html Documentation documentation bitdefender com Distributeurs locaux http www bitdefender fr partenaires Programme de partenariat partners bitdefender com Relations m dias pr bitdefender com Emplois jobs bitdefender com Soumissions de virus virus_submission bitdefender com Envoi de spams spam_submission bitdefender com Signaler un abus abuse bitdefender com Site web http www bitdefender fr 31 2 Distributeurs locaux Les distributeurs locaux Bitdefender se tiennent pr ts r pondre vos questions concernant leur zone d op ration propos de sujets commerciaux ou g n raux Pour trouver un distributeur Bitdefender dans votre pays 1 Allez http www bitd
61. une des autres options d Cliquez sur Ajouter 8 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre 16 4 3 G rer les exceptions d analyse Si les exceptions d analyse configur es ne sont plus n cessaires il est recommand de les supprimer ou de les d sactiver Pour g rer les exceptions d analyse proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Protection antivirus 104 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Antivirus 4 Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Utilisez les options de la section Fichiers et dossiers pour g rer les exceptions d analyse 5 Pour supprimer ou diter des exceptions d analyse cliquez sur l un des liens Proc dez comme suit Pour supprimer une entr e du tableau s lectionnez la et cliquez sur le bouton Supprimer Pour modifier une entr e du tableau double cliquez dessus ou s lectionnez la et cliquez sur le bouton Modifier Une nouvelle fen tre appara t vous permettant de modifier l extension ou le chemin exclure et le type d analyse dont vous souhaitez les exclure le cas ch ant Effectuez les modifications n cessaires puis cliquez sur Modifier 6 Pour d sactiver les exceptions d analyse cliquez sur le bouton correspondant 16 5 G rer les fichiers en quarantaine Bitdefender isole les fichiers infect s par des malwares qu il ne peut pas d sin
62. uniquement les applications fichiers programmes L analyse de tous les fichiers consult s offre une protection Protection antivirus 94 Bitdefender Antivirus Plus 2015 maximale alors que l analyse des applications offre uniquement une analyse rapide Les applications ou les fichiers de programmes sont bien plus vuln rables aux attaques de malwares que les autres types de fichiers Cette cat gorie comprend les extensions de fichiers suivantes 386 a6p ac accda accdb accde accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek did dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb Ink maf mam maq mar mat mor mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi MSp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wem wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xil xIm xls xIsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf
63. via la connexion Internet En raison de cette utilisation de la m moire et des ressources du syst me les applications qui fonctionnent en t che de fond peuvent aller jusqu entra ner des plantages ou provoquer une instabilit globale du syst me M moire Glossaire Zones de stockage internes dans l ordinateur Le terme m moire d finit le stockage de donn es sous la forme de composants lectroniques le mot stockage tant utilis pour d finir le stockage de donn es sur bande magn tique ou disques amovibles Chaque ordinateur a une certaine quantit de m moire physique appel e m moire vive ou RAM 197 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Mise jour Nouvelle version d un logiciel ou d un produit hardware destin e remplacer une version ant rieure du m me produit Habituellement les installations de mises jour v rifient si le produit initial est install et si ce n est pas le cas la mise jour ne se fait pas Bitdefender a son propre module de mise jour permettant l utilisateur de v rifier manuellement les mises jour ou de les programmer automatiquement Navigateur Raccourci pour navigateur internet il s agit d un logiciel utilis pour visualiser des pages Web Les principaux navigateurs comprennent Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox et Google Chrome Ce sont des navigateurs graphiques ce qui signifie qu ils peuvent afficher aussi bien le graphisme que le texte De plus l
64. 015 25 6 Restauration du registre nettoy Il est possible qu apr s un nettoyage des registres votre syst me ne fonctionne pas correctement ou que certaines applications pr sentent des dysfonctionnements dus des cl s de registre manquantes Cela peut provenir de cl s de registre partag es ayant t supprim es lors du nettoyage des registres ou d autres cl s supprim es Pour r soudre ce probl me vous devez restaurer les registres nettoy s Pour lancer l assistant de r cup ration du registre proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Outils w Sous le panneau Optimisation s lectionnez Restauration du Registre DA Suivez cette proc dure en deux tapes pour r cup rer le registre nettoy Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a Point de contr le Vous pouvez voir une liste de moments sp cifiques auxquels la base de registre de Windows a t nettoy e Cliquez sur le lien Afficher le Fichier pour voir les cl s de registre d tect es S lectionnez un moment sp cifique pour appliquer la restauration de la base de registre de Windows Avertissement Il se peut que la restauration des registres nettoy s crase les cl s de registre modifi es depuis le dernier nettoyage des registres b R sultats de la t che 25 7 Rechercher les doublons Les doublons consomment
65. 2015 proc dez comme suit pour faciliter l installation V rifiez que l ordinateur o vous pr voyez d installer Bitdefender dispose de la configuration minimale requise Si l ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale requise Bitdefender ne pourra pas tre install ou une fois install il ne fonctionnera pas correctement ralentira le syst me et le rendra instable Pour des informations d taill es sur la configuration requise veuillez consulter Configuration requise p 3 Connectez vous l ordinateur en utilisant un compte administrateur D sinstallez tous les autres logiciels similaires sur l ordinateur L ex cution de deux programmes de s curit la fois peut affecter leur fonctionnement et provoquer d importants probl mes sur le syst me Windows Defender sera d sactiv pendant l installation Il est recommand que votre ordinateur soit connect Internet pendant l installation m me pour une installation partir d un CD ou DVD Si des versions plus r centes des fichiers d applications du package d installation sont disponibles Bitdefender peut les t l charger et les installer Pr paration de l installation 2 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 CONFIGURATION REQUISE Vous pouvez installer Bitdefender Antivirus Plus 2015 uniquement sur les ordinateurs fonctionnant avec les syst mes d exploitation suivants Windows XP avec Service Pack 3 32 bits Windows Vista avec Service Pac
66. 5 Cliquez sur Supprimer puis sur Continuer lorsqu on vous le demande et enfin sur OK Suppression des malwares de votre syst me 180 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour Windows 8 1 Dans l cran d accueil Windows localisez l Ordinateur vous pouvez par exemple taper Ordinateur directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne 2 Cliquez sur le lien Protection du syst me dans le volet gauche 3 Dans les options Protection du syst me s lectionnez chaque lettre des lecteurs puis cliquez sur Configurer 4 S lectionnez D sactiver la protection du syst me et cliquez sur Appliquer Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 28 7 Que sont les fichiers prot g s par mot de passe du journal d analyse I ne s agit que d une notification qui indique que Bitdefender a d tect que ces fichiers sont soit prot g s par un mot de passe soit par une forme de cryptage Les l ments prot g s par un mot de passe sont g n ralement Fichiers appartenant une autre solution de s curit Fichiers appartenant au syst me d exploitation Afin que le contenu soit analys ces fichiers auront besoin d tre extraits ou d crypt s Si ce contenu tait extrait le moteur d analyse en temps r el de Bitdefender l analyserait automatiquement pour que votre ordinateur reste prot g
67. A TR D D Cd A ETA Te D 76 15 6 Est ce que j utilise une version de Windows de 32 ou 64 bits 77 15 7 Comment afficher des objets cach s dans Windows 78 15 8 Comment supprimer les autres solutions de s curit 79 15 9 Comment utiliser la restauration du syst me dans Windows 80 15 10 Comment red marrer en mode sans chec 81 GEETEY VOS SUR nes ain is das AESA ERNAS 83 16 Protection antivirus 84 16 1 Analyse l acc s protection en temps r el 85 16 1 1 Activer ou d sactiver la protection en temps r el 85 16 1 2 R gler le niveau de protection en temps r el 86 16 1 3 Configurer les param tres de protection en temps r el 86 16 1 4 Restauration des param tres par d faut 91 16 2 Analyse la demande 91 16 2 1 Rechercher des malwares dans un fichier ou un dossier 91 16 2 2 Ex cuter une analyse rapide 92 16 2 3 Ex cuter une analyse du syst me 92 16 2 4 Configurer une analyse personnalis e 93 16 2 5 Assistant d analyse antivirus 96 16 2 6 Consul
68. Afficher le rapport de s curit ouvre une fen tre o vous pouvez voir un rapport hebdomadaire et des recommandations pour votre syst me Vous pouvez suivre les recommandations pour am liorer la s curit de votre syst me L ic ne de la zone de notification de Bitdefender vous informe de la pr sence de probl mes affectant la s curit de votre ordinateur et du fonctionnement du programme en affichant un symbole sp cial Des probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me Ils requi rent votre attention imm diate et doivent tre r gl s d s que possible Des probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps EX L Autopilot de Bitdefender est activ Si Bitdefender ne fonctionne pas l ic ne de la zone de notification appara t sur un fond gris El Cela se produit g n ralement lorsque la cl de licence est expir e Cela peut galement avoir lieu lorsque les services Bitdefender ne r pondent pas ou lorsque d autres erreurs affectent le fonctionnement normal de Bitdefender Interface de Bitdefender 25 Bitdefender Antivirus Plus 2015 5 2 Fen tre principale La fen tre principale de Bitdefender permet d effectuer des t ches courantes de corriger rapidement des probl mes de s curit d afficher des informations sur le fonctionnement du produit et de configurer le produit Tout se trouve
69. Bitdefender vous consulte pour l action chaque fois Ne jamais utiliser Bitdefender Safepay lors de la consultation d une page de ce domaine dans un navigateur standard Bloquer les pop up Vous pouvez choisir de bloquer les fen tres pop up en cliquant sur le bouton correspondant La s curit Safepay pour les transactions en ligne 124 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Vous pouvez galement cr er une liste de sites web dont vous autorisez les fen tres pop up La liste ne doit contenir que des sites Web de confiance Pour ajouter un site la liste saisissez son adresse dans le champ correspond et cliquez sur Ajouter un domaine Pour supprimer un site Web de la liste s lectionnez le dans la liste et cliquez sur le lien Supprimer 20 3 G rer les marque pages Si vous avez d sactiv la d tection automatique de certains ou de tous les sites web ou si Bitdefender ne d tecte simplement pas certains sites web vous pouvez ajouter des marque pages Bitdefender Safepay afin de pouvoir lancer facilement vos sites web favoris l avenir Suivez ces tapes pour ajouter une URL aux marque pages de Bitdefender Safepay 1 Cliquez sur El c t de la barre d adresses pour ouvrir la page Marque pages Note La page Marque pages s ouvre par d faut lorsque vous lancez Bitdefender Safepay 2 Cliquez sur le bouton pour ajouter un nouveau marque pages 3 Indiquez l URL et le titre du marque pages et cli
70. D marrer allez dans Panneau de configuration Dans Windows 8 Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne 2 S lectionnez Options des dossiers 3 Allez dans l onglet Afficher Informations utiles 78 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 S lectionnez Afficher le contenu des dossiers syst me pour Windows XP uniquement S lectionnez Afficher les fichiers et les dossiers cach s D cochez Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu D cochez Masquer les fichiers prot g s du syst me d exploitation o N OO o Cliquez sur Appliquer puis sur OK 15 8 Comment supprimer les autres solutions de s curit La principale raison l utilisation d une solution de s curit est d assurer la protection et la s curit de vos donn es Mais qu arrive il quand vous avez plus d un produit de s curit sur le m me syst me Lorsque vous utilisez plusieurs solutions de s curit sur le m me ordinateur le syst me devient instable Le programme de d sinstallation de Bitdefender Antivirus Plus 2015 d tecte d autres programmes de s curit et vous permet de les d sinstaller Si vous n avez pas supprim les autres solutions de s curit au cours de l installation initiale suivez ces tapes Dans Windows XP 1 Cliquez sur D marrer
71. Exclus Dans la fen tre qui appara t vous pouvez g rer les exclusions de processus du contr le actif de virus 6 Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b Cliquez sur Parcourir s lectionnez l application que vous souhaitez exclure puis cliquez sur OK c Gardez l option Autoriser s lectionn e pour emp cher le contr le actif de virus de bloquer l application d Cliquez sur Ajouter R soudre les probl mes les plus fr quents 161 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 27 4 Que faire lorsque Bitdefender bloque un site web ou une application en ligne s re Bitdefender permet de naviguer sur Internet en toute s curit en filtrant l ensemble du trafic web et en bloquant tout contenu malveillant Il est toutefois possible que Bitdefender consid re tort qu un site web ou une application en ligne n est pas s r et que l analyse du trafic HTTP de Bitdefender les bloque par erreur Si une page ou une application est bloqu e de fa on r p t e elle peut tre ajout e une liste blanche afin de ne pas tre analys e par les moteurs de Bitdefender et de permettre une navigation sans interruptions Pour ajouter un site web la Liste blanche proc dez comme suit 1 Ouvrez la
72. FENDER Les fonctionnalit s en ligne de votre produit et les services suppl mentaires de Bitdefender sont disponibles exclusivement via MyBitdefender Vous devez lier votre ordinateur MyBitdefender en vous connectant un compte depuis Bitdefender Antivirus Plus 2015 afin d effectuer l une des actions suivantes R cup rez votre cl de licence si jamais vous la perdez Prot gez votre compte Facebook avec Safego Plusieurs solutions de s curit Bitdefender pour PC et d autres plateformes s int grent MyBitdefender Vous pouvez g rer la s curit de tous les appareils li s votre compte depuis un seul tableau de bord centralis Votre compte MyBitdefender est accessible depuis tout appareil connect Internet sur https my bitdefender com Vous pouvez galement acc der votre compte et le g rer directement depuis votre produit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez MyBitdefender dans le menu d roulant 7 1 Lier l ordinateur MyBitdefender Pour lier votre ordinateur un compte MyBitdefender vous devez vous connecter un compte depuis Bitdefender Antivirus Plus 2015 Tant que votre ordinateur ne sera pas li MyBitdefender vous devrez vous connecter MyBitdefender chaque fois que vous souhaitez utiliser une fonctionnalit n cessitant un compte Pour ouvrir la fen tre MyBitdefender partir de laquelle vous pouvez cr e
73. Profils reportez vous Profils p 149 5 5 1 Consulter le rapport de s curit Le rapport de s curit utilise un syst me de contr le pour d tecter la pr sence de probl mes pouvant affecter la s curit de votre ordinateur et de vos donn es et vous en informer Les probl mes d tect s comprennent la d sactivation d importants param tres de protection et d autres conditions pouvant constituer un risque pour la s curit Utiliser le rapport vous permet de configurer des composants de Bitdefender sp cifiques ou d appliquer des actions pr ventives afin de prot ger votre ordinateur et vos donn es confidentielles Pour consulter le rapport de s curit proc dez comme suit 1 Acc dez au rapport Ouvrez la fen tre Bitdefender cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre puis s lectionnez Rapport de s curit dans le menu d roulant Faites un clic droit sur l ic ne de Bitdefender dans la zone de notification et s lectionnez Afficher le rapport de s curit Lorsqu un rapport est termin vous serez averti par une fen tre contextuelle Cliquez sur Afficher pour acc der au rapport de s curit Interface de Bitdefender 36 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Une page Web s ouvrira dans votre navigateur Web o vous pourrez voir le rapport g n r 2 Consultez la partie sup rieure de la fen tre pour voir l tat de s curit global 3 Consultez nos recommandations en bas de la page
74. Si vous souhaitez analyser ces fichiers avec Bitdefender vous devez contacter le fabricant du produit afin d obtenir plus d informations sur ces fichiers Nous vous recommandons d ignorer ces fichiers car ils ne constituent pas une menace pour votre syst me 28 8 Que sont les l ments ignor s du journal d analyse Tous les fichiers apparaissant comme ignor s dans le rapport d analyse sont sains Suppression des malwares de votre syst me 181 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour de meilleures performances Bitdefender n analyse pas les fichiers n ayant pas t modifi s depuis la derni re analyse 28 9 Que sont les fichiers ultra compress s du journal d analyse Les l ments ultra compress s sont des l ments qui n ont pas pu tre extraits par le moteur d analyse ou des l ments dont le temps de d cryptage aurait t trop long et aurait rendu le syst me instable Surcompress signifie que Bitdefender a ignor l analyse dans cette archive car sa d compression consommait trop de ressources syst me Le contenu sera analys l acc s en temps r el si n cessaire 28 10 Pourquoi Bitdefender a t il supprim automatiquement un fichier infect Si un fichier infect est d tect Bitdefender tente automatiquement de le d sinfecter Si la d sinfection choue le fichier est plac en quarantaine afin de contenir l infection Pour certains types de malware la d sinfection n est pas possible
75. Sous le panneau Optimisation s lectionnez D fragmentation 4 Suivez les tapes de l assistant Pour plus d informations sur le module D fragmenteur de disque reportez vous D fragmenter des volumes de disque dur p 144 14 1 2 Optimisez les performances de votre syst me d un simple clic L option Optimisation en 1 clic vous permet d am liorer rapidement les performances de votre syst me en analysant d tectant et supprimant les fichiers inutiles Optimisation 69 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour lancer le processus d Optimisation en 1 clic proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le module Optimisation s lectionnez Optimisation en 1 clic 4 Laissez Bitdefender rechercher les fichiers qui peuvent tre supprim s puis cliquez sur le bouton Optimiser pour terminer le processus Vous pouvez galement cliquer sur le bouton d action Optimisation dans l interface de Bitdefender Pour plus d informations sur comment am liorer la vitesse de votre ordinateur d un simple clic veuillez vous reporter Optimisation de la vitesse de votre syst me d un simple clic p 140 14 1 3 Analysez votre syst me r guli rement La vitesse de votre syst me et son comportement g n ral peuvent galement tre affect s par des malwares Veillez analyser votre syst me r guli rement au moins une fois par semaine Il est recommand d ut
76. Vous devez confirmer votre choix en s lectionnant dans le menu pour combien de temps vous souhaitez d sactivez la protection en temps r el Vous pouvez d sactiver la protection en temps r el pendant 5 15 ou 30 minutes 1 heure en permanence ou jusqu au red marrage du syst me 2 Afficher les objets masqu s dans Windows Pour savoir comment faire cela consultez Comment afficher des objets cach s dans Windows p 78 3 Restaurer le fichier partir de la zone de quarantaine a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Acc dez au panneau Protection c Cliquez sur le module Antivirus d Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Quarantaine e S lectionnez le fichier et cliquez sur Restaurer 4 Ajouter le fichier la liste d exceptions Pour savoir comment faire cela consultez Comment exclure un dossier de l analyse p 62 5 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender 6 Contactez les repr sentants de notre soutien technique afin que nous puissions supprimer la signature de d tection Pour savoir comment faire cela consultez Demander de l aide p 184 12 6 Comment conna tre les virus d tect s par Bitdefender chaque fois qu une analyse est effectu e un journal d analyse est cr et Bitdefender enregistre les probl mes d tect s Le rapport d analyse contient des informations d taill es sur le processus d analyse telles que les options d analyse
77. XP Windows Vista et Windows 7 1 2 3 4 Cliquez sur D marrer et allez dans Programmes Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller Cliquez sur R parer dans la fen tre qui s affiche Cela prendra quelques minutes Vous aurez besoin de red marrer l ordinateur pour terminer le processus Dans Windows 8 1 Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller 4 Cliquez sur R parer dans la fen tre qui s affiche Installation Cela prendra quelques minutes 53 Bitdefender Antivirus Plus 2015 5 Vous aurez besoin de red marrer l ordinateur pour terminer le processus Installation 54 Bitdefender Antivirus Plus 2015 10 ACTIVATION 10 1 Quel est le produit Bitdefender que j utilise Pour d couvrir quel programme Bitdefender vous avez install proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 En haut de la fen tre devrait appara tre l un des l ments suivants Bitdefender Antivirus Plus 2015 Bitdefender Internet Security 2015 Bitdefender Total Security 2015 10 2 Comment enregistrer une version d essai Si vous avez install une versi
78. a cl de licence expire Bitdefender cesse de r aliser ses fonctions et de prot ger votre ordinateur Nous vous recommandons d acheter une cl de licence ou de renouveler votre licence quelques jours avant l expiration de la cl utilis e Pour plus d informations consultez Acheter ou renouveler des cl s de licence p 39 Si vous utilisez une version d essai de Bitdefender vous devez activer le produit avec une cl de licence si vous souhaitez continuer l utiliser apr s la fin de la p riode d valuation 6 1 Saisie de votre cl de licence Si vous avez choisi d valuer le produit lors de l installation vous pouvez l utiliser pendant une p riode d valuation de 30 jours Pour continuer utiliser Bitdefender une fois la p riode d essai termin e vous devez activer le produit avec une cl de licence Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement Vous pouvez visualiser l tat de votre enregistrement Bitdefender votre cl d activation actuelle ou voir dans combien de jours la licence arrivera son terme Pour activer Bitdefender Antivirus Plus 2015 1 Saisissez la cl de licence dans le champ correspondant Note Vous trouverez votre cl d activation sur l tiquette du CD sur le certificat de licence sur le courriel de confirmation d achat en ligne Si vous n avez pas de cl
79. a derni re version de Bitdefender en proc dant comme suit D une ancienne version de Bitdefender Antivirus vers la derni re version de Bitdefender Antivirus disponible D une ancienne version de Bitdefender Internet Security vers la derni re version de Bitdefender Internet Security disponible D une ancienne version de Bitdefender Total Security vers la derni re version de Bitdefender Total Security disponible Deux situations peuvent se produire Vous avez mis niveau le syst me d exploitation l aide de Windows Update et vous remarquez que Bitdefender ne fonctionne plus Dans ce cas vous avez besoin de r installer le produit avec la derni re version disponible Pour r soudre cette situation suivez ces tapes 1 Supprimez Bitdefender en proc dant comme suit Dans Windows XP a Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes b Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez Supprimer c Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer d Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows Vista et Windows 7 a Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s b Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller c Cliquez sur Supprimer
80. alentissements En associant des techniques heuristiques comportementales une liste de jeux connus Bitdefender d tecte automatiquement les jeux en cours d ex cution et optimise les ressources du syst me afin que vous puissiez profiter pleinement de vos pauses Configurer le Profil Jeu Profils Pour configurer les actions appliquer lorsque le Profil Jeu est activ proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Cliquez sur le module Profils 152 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Dans la fen tre Param tres des profils cliquez sur le bouton Configurer dans la zone Profil Jeu 5 S lectionnez les r glages du syst me que vous souhaitez appliquer en cochant les options suivantes Am liorer les performances pour les jeux Optimiser les param tres du produit pour le profil Jeu Reporter les t ches de maintenance et les programmes en arri re plan Reporter les mises jour automatiques de Windows Ajuster les param tres du plan d alimentation pour les jeux 6 Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre Ajouter manuellement des jeux la Liste des jeux Si Bitdefender ne passe pas automatiquement en Profil Jeu lorsque vous lancez un jeu ou une application sp cifique vous pouvez ajouter manuellement cette application la Liste des Jeux Pour ajouter manuellement des jeux la liste des Jeux dans le Profil Jeu 1
81. ancaire ou une boutique en ligne dans tout navigateur sur votre ordinateur et vous invite le lancer dans Bitdefender Safepay Pour acc der l interface principale de Bitdefender Safepay utilisez l une des m thodes suivantes partir de l interface de Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton d action Safepay droite de la fen tre partir de Windows Dans Windows XP Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer et allez dans Programmes 2 Cliquez sur Bitdefender 3 Cliquez sur Bitdefender Safepay ou sur le bouton d action Safepay droite de l interface de Bitdefender Dans Windows 8 Localisez Bitdefender Safepay dans l cran d accueil Windows vous pouvez par exemple taper Bitdefender Safepay directement dans l cran d accueil puis cliquez sur l ic ne Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton d action Safepay droite de l interface de Bitdefender Note Si le plugin Adobe Flash Player n est pas install ou n est pas jour un message Bitdefender appara tra Cliquez sur le bouton correspondant pour poursuivre Une fois le processus d installation termin vous pourrez rouvrir manuellement le navigateur Bitdefender Safepay pour poursuivre votre travail Si vous tes habitu s aux navigateurs web vous n aurez pas de probl me pour utiliser Bitdefender Safepay il ressemble et se comporte comme un navigateur standard saisissez le
82. anner et cliquez sur Suivant Patientez jusqu la fin du processus de d sinstallation Red marrez votre syst me en mode normal Dans Windows 8 a g h Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer Cliquez sur Suivant pour continuer D cochez l option Installer Bitdefender 60 Second Virus Scanner et cliquez sur Suivant Patientez jusqu la fin du processus de d sinstallation Red marrez votre syst me en mode normal 3 R installez votre produit Bitdefender Vous aviez une autre solution de s curit auparavant et vous ne l avez pas d sinstall e correctement Pour r soudre cela suivez ces tapes 1 Red marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela consultez Comment red marrer en mode sans chec p 81 2 D sinstallez l autre solution de s curit de votre syst me Dans Windows XP R soudre les probl mes les plus fr quents 169 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configur
83. ation A Suivez cette proc dure en cinq tapes pour effectuer la d fragmentation Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a S lectionner pour l analyse S lectionnez les partitions dont vous souhaitez v rifier la fragmentation Cliquez sur Continuer pour lancer le processus d analyse b Analyse Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin l analyse des partitions Optimisation 144 Bitdefender Antivirus Plus 2015 c S lectionner pour la d fragmentation L tat de la fragmentation des partitions analys es est affich S lectionnez les partitions que vous souhaitez d fragmenter d D frag Veuillez attendre que Bitdefender ait fini de d fragmenter les partitions e R sultats Note La d fragmentation peut prendre un certain temps sachant qu elle implique de d placer des parties de donn es stock es d un emplacement du disque dur un autre Nous vous recommandons d effectuer la d fragmentation lorsque vous n utilisez pas votre ordinateur 25 5 Nettoyer le registre Windows De nombreuses applications enregistrent des cl s dans cette base au moment de leur installation Lorsque ces applications sont supprim es certaines de leurs cl s associ es peuvent ne pas tre supprim es et demeurer dans la base de registre ce qui ralentit le syst me et peut m me provoquer son instabilit Il en va de m me lorsque vous
84. ation de vos applications syst me afin de savoir quoi analyser et quand ce qui r duit l impact sur les performances du syst me Vous pouvez activer la fonction Autopilot pour b n ficier d une protection compl tement silencieuse Vous n aurez ainsi aucun param tre configurer Cependant vous pouvez souhaiter profiter des param tres de Bitdefender pour ajuster et am liorer votre protection Bitdefender peut vous permettre de travailler jouer ou regarder des films sans tre d rang en reportant les t ches de maintenance en supprimant les interruptions et en ajustant les effets visuels du syst me Vous pouvez b n ficier de tout ceci en activant et en configurant les Profils Bitdefender prendra pour vous la plupart des d cisions de s curit et affichera rarement des alertes pop up Des d tails sur les actions prises et des informations sur le fonctionnement du programme sont disponibles dans la fen tre v nements Pour plus d informations consultez v nements p 15 Il est recommand d ouvrir Bitdefender de temps en temps et de corriger les probl mes existants Vous pouvez avoir configurer des composants Bitdefender sp cifiques ou appliquer des actions pr ventives afin de prot ger votre ordinateur et vos donn es Si vous n avez pas activ le produit pensez le faire avant la fin de la p riode d essai Pour plus d informations consultez Activer Bitdefender p 38 Pour utiliser les fonc
85. ation et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes Patientez quelques instants jusqu ce que la liste des logiciels install s s affiche Trouvez le nom du programme que vous souhaitez supprimer puis s lectionnez Supprimer Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows Vista et Windows 7 a Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s Patientez quelques instants jusqu ce que la liste des logiciels install s s affiche Trouvez le nom du programme que vous souhaitez supprimer puis s lectionnez Supprimer Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows 8 a Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s Patientez quelques instants jusqu ce que la liste des logiciels install s s affiche Trouvez le nom du programme que vous souhaitez supprimer puis s lectionnez Supprimer Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Afin de d sinstaller correctement les autres logiciels allez sur leur site Internet et ex cu
86. autorisation avant de l installer Certaines mises jour n cessitent un red marrage pour terminer l installation Par d faut si une mise jour n cessite un red marrage Bitdefender continuera fonctionner avec les anciens fichiers jusqu ce que l utilisateur red marre volontairement l ordinateur Cela vite que le processus de mise jour de Bitdefender interf re avec le travail de l utilisateur Si vous souhaitez tre averti lorsqu une mise jour n cessite un red marrage d sactivez l option Reporter le red marrage en cliquant sur le bouton correspondant Maintenir Bitdefender jour 46 Bitdefender Antivirus Plus 2015 COMMENT FAIRE POUR A7 Bitdefender Antivirus Plus 2015 9 INSTALLATION 9 1 Comment installer Bitdefender sur un deuxi me ordinateur Si vous avez achet une cl de licence pour plusieurs ordinateurs vous pouvez utiliser la m me cl de licence pour enregistrer un deuxi me PC Pour installer Bitdefender correctement sur un second ordinateur suivez les tapes suivantes 1 Installez Bitdefender partir du CD DVD ou l aide du programme d installation fourni dans l e mail d achat en ligne et suivez les m mes tapes d installation Au d but de l installation vous serez invit t l charger les derniers fichiers d installation disponibles 2 Lorsque la fen tre d enregistrement appara t saisissez la cl de licence et cliquez sur S enregistrer 3 l
87. beaucoup d espace sur le disque dur Imaginez le m me fichier mp3 stock trois emplacements diff rents L assistant du d tecteur de doublons vous aidera d tecter et supprimer les fichiers en double sur votre ordinateur Pour lancer le d tecteur de doublons proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Optimisation 147 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le panneau Optimisation s lectionnez D tecteur de doublons 4 Suivez la proc dure en quatre tapes pour identifier et supprimer les doublons Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a S lectionner la cible Ajoutez les dossiers o vous souhaitez rechercher les fichiers en double b Rechercher les doublons Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin la recherche de doublons c Fichiers supprimer Les fichiers identiques figurent dans des groupes Vous pouvez choisir une action mener sur tous les groupes ou s par ment sur chaque groupe conserver le plus r cent conserver le plus ancien ou ne rien faire Vous pouvez aussi s lectionner des actions pour chaque fichier individuel Note Si aucun doublon n est d tect cette tape sera ignor e d R sultats Optimisation 148 Bitdefender Antivirus Plus 2015 26 PROFILS Profils Effectuer des activit s professionnelles quotidiennes regarder
88. blog http www bitdefender fr blog Vous pouvez galement utiliser votre moteur de recherche favori pour obtenir plus d informations sur la s curit informatique les produits et l entreprise Bitdefender 30 1 Centre de Support de Bitdefender Le Centre de Support de Bitdefender est une base en ligne d informations concernant les produits Bitdefender Il contient dans un format facilement accessible les rapports d incidents survenus et constat s par le support technique les quipes de r paration des bugs de Bitdefender Ainsi que des articles g n raux sur la pr vention antivirus la gestion des solutions Bitdefender des informations d taill es et beaucoup d autres articles Le Centre de Support de Bitdefender est accessible au public et consultable gratuitement Cet ensemble d informations est une autre mani re de fournir aux clients de Bitdefender les informations techniques dont ils ont besoin Toutes les requ tes valides d informations ou de rapports de bugs provenant de clients Bitdefender trouvent une r ponse dans le Centre de Support Bitdefender comme les rapports de corrections de bugs les solutions de rechange ou les articles d informations venant compl ter les fichiers d aide des produits Le Centre de Support de Bitdefender est disponible en permanence sur http www bitdefender fr support consumer htmil Ressources en ligne 189 Bitdefender Antivirus Plus 2015 30 2 Forum du Support Bitdefender
89. cdb Ink maf mam maq mar mat mcer mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam Protection antivirus 87 Bitdefender Antivirus Plus 2015 pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xl xIm xls xIsb xIsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Analyser le contenu compress L analyse des fichiers compress s est un processus lent et consommant beaucoup de ressources qui n est donc pas recommand pour une protection en temps r el Les archives contenant des fichiers infect s ne constituent pas une menace imm diate pour la s curit de votre syst me Les malwares peuvent affecter votre syst me uniquement si le fichier infect est extrait de l archive et ex cut sans que la protection en temps r el ne soit activ e Si vous d cidez d utiliser cette option vous pouvez d finir une limite de taille pour les archives analyser l acc s Cochez la case correspondante et tapez la taille maximale des archives en Mo Options d analyse pour les messageries et Internet Afin d viter que des ma
90. cl s de registre sont g n ralement utilis es pour conserver les associations de fichiers pour s assurer que le bon programme s ouvre quand vous ouvrez un fichier en utilisant Windows Explorer Par exemple une telle cl de registre autorise Windows ouvrir un fichier doc dans Microsoft Word Les cl s non valides sont index es en priorit basse ce qui signifie que vous pouvez les effacer en ne prenant quasiment aucun risque Les DLL partag es Cl s de registre contenant des informations sur l emplacement des DLLs partag s Dynamic Link Libraries Les fichiers DLL int grent des fonctions qui sont utilis es par les applications install es pour effectuer certaine t ches Elles peuvent tre partag es par de multiples applications pour r duire la prise de ressource en m moire ou en espace disque Ces cl s de registres deviennent non valides quand les DLL vers lesquelles elles pointent sont d plac es dans un emplacement diff rent ou sont supprim es c est ce qui se produit g n ralement quand vous d sinstallez un programme Les cl s non valides sont index es avec une priorit moyenne ce qui veut dire que les effacer peut avoir des cons quences n gatives sur le syst me Par d faut toutes les cl s sont s lectionn es pour tre supprim es Vous pouvez choisir de supprimer individuellement des cl s non valides d une cat gorie s lectionn e d R sultats Optimisation 146 Bitdefender Antivirus Plus 2
91. dans la zone de notification R duit la fen tre d analyse dans la zone de notification Double cliquez sur l ic ne de Bitdefender pour l ouvrir Sp cifiez l action mener si aucune menace n a t trouv e c Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre 6 Cliquez sur Planifier si vous souhaitez d finir une planification pour cette t che d analyse Utilisez le bouton pour activer ou d sactiver la Planification S lectionnez l une des options correspondantes pour d finir une planification Au d marrage du syst me Une fois P riodiquement 7 S lectionnez le type d analyse que vous souhaitez ex cuter dans la fen tre T che d analyse 8 Cliquez sur D marrer l analyse et suivez l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse En fonction des emplacements analyser l analyse peut prendre quelque temps la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les actions appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant 9 Si vous le souhaitez vous pouvez relancer rapidement une analyse personnalis e en cliquant sur le bouton correspondant dans la liste Informations sur les options d analyse Ces informations peuvent vous tre utiles Si vous n tes pas familier avec certains des termes consultez le glossaire Vous pouvez galement rechercher des informations sur Internet Analyser les fichiers Vous pouvez r gler Bitdefender pour analyser tous les types de fichiers ou
92. de vous faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez analyser et vous s lectionnez Analyser avec Bitdefender 16 4 1 Exclure de l analyse des fichiers ou des dossiers Pour exclure de l analyse des fichiers ou des dossiers suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Oo A N Activez les exceptions d analyse pour les fichiers l aide du bouton correspondant 6 Cliquez sur le lien Fichiers et dossiers exclus La fen tre qui s affiche vous permet de g rer les fichiers et dossiers exclus de l analyse 7 Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b Cliquez sur Parcourir s lectionnez le fichier ou le dossier exclure de l analyse puis cliquez sur OK Vous pouvez galement taper ou copier coller le chemin vers le fichier ou le dossier dans le champ de saisie c Par d faut le fichier ou dossier s lectionn est exclu la fois de l analyse l acc s et la demande Pour modifier les conditions d application de l exclusion s lectionnez l une des autres options d Cliquez sur Ajouter 8 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre 16 4 2 Exclure de l analyse des extensions de fichiers Lorsque vous excluez de l analyse une e
93. de ce service 2 Suivez les instructions du service s lectionn pour lier votre compte Bitdefender Note Bitdefender n acc de aucune information confidentielle telle que le mot de passe du compte que vous utilisez pour vous connecter ou les informations personnelles de vos amis et contacts J ai d j un compte MyBitdefender Si vous vous tes connect auparavant un compte partir de votre produit Bitdefender le d tectera et vous demandera de saisir le mot de passe pour vous connecter ce compte Si vous avez d j un compte actif mais que Bitdefender ne le d tecte pas ou si vous voulez simplement vous connecter un compte diff rent saisissez son adresse e mail et son mot de passe et cliquez sur Se connecter MyBitdefender Remettre plus tard Si vous souhaitez remettre cette t che plus tard cliquez sur Plus tard N oubliez pas que vous devez vous connecter un compte pour utiliser les fonctions en ligne du produit Installer Bitdefender 10 Bitdefender Antivirus Plus 2015 INTRODUCTION Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 FONCTIONS DE BASE Une fois Bitdefender Antivirus Plus 2015 install votre ordinateur est prot g contre tous les types de malwares tels que les virus spywares et chevaux de Troie L application utilise la technologie Photon pour am liorer la vitesse et les performances du processus d analyse antimalware Elle fonctionne en apprenant les mod les d utilis
94. de l analyse E dans la zone de notification Vous pouvez cliquer sur cette ic ne pour ouvrir la fen tre d analyse et suivre son avancement tape 1 Effectuer l analyse Bitdefender commence analyser les objets s lectionn s Vous pouvez voir des informations en temps r el sur l tat et les statistiques de l analyse y compris le temps coul une estimation du temps restant et le nombre de menaces d tect es Pour plus d informations cliquez sur le lien Plus de statistiques Protection antivirus 96 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin l analyse L analyse peut durer un certain temps selon sa complexit Arr t ou pause de l analyse Vous pouvez arr ter l analyse tout moment en cliquant sur Arr ter Vous vous retrouverez alors la derni re tape de l assistant Pour suspendre temporairement le processus d analyse cliquez sur Pause Pour reprendre l analyse cliquez sur Reprendre Archives prot g es par mot de passe Lorsqu une archive prot g e par mot de passe est d tect e en fonction des param tres de l analyse on peut vous demander d indiquer son mot de passe Les archives prot g es par mot de passe ne peuvent pas tre analys es si vous ne fournissez pas leur mot de passe Voici les options propos es Mot de passe Si vous souhaitez que Bitdefender analyse l archive s lectionnez cette option et entrez le mot de passe Si vous ne connaissez pas le mot
95. de la fonctionnalit AutoRun de Windows Cette fonctionnalit permet aux applications d tre automatiquement lanc es partir de CD DVD lecteurs USB ou autres p riph riques externes Certains types de malwares utilisent la fonction AutoRun pour passer automatiquement des supports amovibles vers le PC Nous vous recommandons donc de d sactiver cette fonctionnalit Windows Note Si vous d sactivez la surveillance d une certaine vuln rabilit les probl mes qui y sont li s ne seront plus enregistr s dans la fen tre v nements Vuln rabilit 121 Bitdefender Antivirus Plus 2015 20 LA S CURIT SAFEPAY POUR LES TRANSACTIONS EN LIGNE L ordinateur devient rapidement indispensable pour les achats et les transactions bancaires Payer vos factures virer de l argent et acheter quasiment tout ce que vous pouvez imaginer n a jamais t aussi rapide ni aussi simple Cela implique l envoi sur Internet d informations personnelles de donn es de comptes et de cartes bancaires de mots de passe et d autres types d informations confidentielles en d autres termes exactement le type d informations qui int ressent tout particuli rement les cybercriminels Les pirates ne sont pas avares d efforts lorsqu il s agit de voler ces informations et vous n tes donc jamais trop prudent pour ce qui est de la s curisation des transactions en ligne Bitdefender Safepay est avant tout un navigateur prot g un environnement s
96. de passe choisissez l une des autres options Ne pas demander le mot de passe et ne pas analyser cet objet S lectionnez cette option pour ne pas analyser cette archive Ne pas analyser les l ments prot g s par mot de passe S lectionnez cette option si vous ne voulez pas tre d rang au sujet des archives prot g es par mot de passe Bitdefender ne pourra pas les analyser mais un rapport sera conserv dans le journal des analyses S lectionnez l option souhait e et cliquez sur OK pour poursuivre l analyse tape 2 S lectionner des actions la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les actions appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant Note Si vous lancez une analyse rapide ou une analyse compl te du syst me Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s pendant l analyse Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Les objets infect s sont affich s dans des groupes bas s sur les malwares les ayant infect s Cliquez sur le lien correspondant une menace pour obtenir plus d informations sur les l ments infect s Protection antivirus 97 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Vous pouvez s lectionner une action globale mener pour l ensemble des probl mes de s curit ou s lectionner des actions sp cifiques pour chaque groupe de probl mes Une ou plusieurs des
97. defender l isolant du syst me d exploitation Cela emp che les menaces de navigateur d exploiter les vuln rabilit s des navigateurs pour prendre le contr le de votre syst me Utilisez la fonction Bac sable lorsque vous consultez des pages Web que vous suspectez de contenir des malwares Les fen tres du navigateur ouvertes dans le bac sable seront facilement identifiables gr ce leur contour modifi et l ic ne Bac sable ajout e au centre de la barre de titre Note Le bac sable n est pas disponible sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows XP Configuration Cliquez sur Ed pour s lectionner les fonctionnalit s individuelles activer ou d sactiver Filtre anti hame onnage Filtre Web antimalware Search Advisor Protection Web 112 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Bouton marche arr t Pour activer d sactiver compl tement les fonctionnalit s de la barre d outils cliquez sur E sur le c t droit de la barre d outils 17 2 Alertes Bitdefender dans le navigateur Lorsque vous essayez de consulter un site Web consid r comme non s r ce site web est bloqu et une page d avertissement s affiche dans votre navigateur La page contient des informations telles que l URL du site web et la menace d tect e Vous devez d cider quoi faire ensuite Voici les options propos es Quittez la page Web en cliquant sur Retour en toute s curit D sactivez le blocage des pages d hame onnage
98. der p 184 Contactez nous via notre Centre de Support en ligne p 185 Important Pour contacter le Service Client de Bitdefender vous devez enregistrer votre produit Bitdefender Pour plus d informations consultez Activer Bitdefender p 38 Contactez nous directement partir de votre produit Bitdefender Si vous disposez d une connexion Internet vous pouvez contacter l assistance de Bitdefender directement partir de l interface du produit Suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Aide amp Support dans le menu d roulant 3 Vous disposez des options suivantes Documentation du produit Demander de l aide 184 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Acc dez notre base de donn es et recherchez les informations n cessaires Contacter le Support Utilisez le bouton Contacter le Support pour lancer l Outil Support de Bitdefender et contacter le Support Client Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a Cochez la case d accord et cliquez sur Suivant b Compl ter le formulaire de soumission avec les donn es n cessaires i Saisissez votre adresse e mail ii Indiquez votre nom complet iii D crivez le probl me que vous avez rencontr iv S lectionnez l option Essayer de reproduire le probl me avant la soumission si vous renc
99. e Nettoyage du Registre identifie et supprime les r f rences non valides ou ayant expir dans le Registre Windows Pour conserver une base de registre de Windows propre et parfaitement optimis e nous vous recommandons d ex cuter l outil de nettoyage des registres tous les mois Restauration Registre peut restaurer des cl s de registre pr c demment supprim es de la base de registre de Windows en utilisant l outil de nettoyage des registres de Bitdefender D tecteur de doublons recherche et supprime les fichiers en double sur votre syst me 25 1 Optimisation de la vitesse de votre syst me d un simple clic Des probl mes tels que des d faillances de disque dur des fichiers de registre et un historique de navigateur restants peuvent ralentir le fonctionnement de votre ordinateur ce qui peut devenir aga ant Tout cela peut d sormais tre corrig d un simple clic sur un bouton Optimisation 140 Bitdefender Antivirus Plus 2015 L Optimisation en 1 clic permet d identifier et de supprimer les fichiers inutiles en ex cutant plusieurs t ches de nettoyage la fois Pour lancer le processus d Optimisation en 1 clic proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le module Optimisation s lectionnez Optimisation en 1 clic Pour quitter cliquez sur Annuler a Analyse Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin la recherche de probl mes associ
100. e chaque situation Vous aviez Bitdefender et vous ne l avez pas d sinstall correctement Pour r soudre cela suivez ces tapes 1 Red marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela consultez Comment red marrer en mode sans chec p 81 2 D sinstallez Bitdefender de votre syst me Dans Windows XP a f g Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez Supprimer Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer Cliquez sur Suivant pour continuer D cochez l option Installer Bitdefender 60 Second Virus Scanner et cliquez sur Suivant Patientez jusqu la fin du processus de d sinstallation Red marrez votre syst me en mode normal Dans Windows Vista et Windows 7 a b Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller R soudre les probl mes les plus fr quents 168 Bitdefender Antivirus Plus 2015 f g Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer Cliquez sur Suivant pour continuer D cochez l option Installer Bitdefender 60 Second Virus Sc
101. e d marrage 3 S lectionnez Mode sans chec dans le menu de d marrage ou Mode sans chec avec prise en charge r seau si vous souhaitez avoir acc s Internet 4 Cliquez sur Entr e et patientez pendant que Windows se charge en mode sans chec 5 Ce processus se termine avec un message de confirmation Cliquez sur OK pour valider 6 Pour d marrer Windows normalement il suffit de red marrer le syst me Informations utiles 82 Bitdefender Antivirus Plus 2015 G RER VOTRE S CURIT 83 Bitdefender Antivirus Plus 2015 16 PROTECTION ANTIVIRUS Bitdefender prot ge votre ordinateur contre tous les types de logiciels malveillants virus chevaux de Troie spywares rootkits etc La protection offerte par Bitdefender est divis e en deux cat gories Analyse l acc s emp che les nouvelles menaces d infecter votre syst me Bitdefender analysera par exemple un document Word quand vous l ouvrez et les e mails lors de leur r ception L analyse l acc s assure une protection en temps r el contre les malwares et constitue un composant essentiel de tout programme de s curit informatique Important Pour emp cher l infection de votre ordinateur par des virus maintenez l analyse l acc s activ e Analyse la demande permet de d tecter et de supprimer les codes malveillants d j pr sents dans le syst me C est l analyse classique antivirus d clench e par l utilisateur vous chois
102. e fois par semaine Il est recommand d utiliser l Analyse du syst me Bitdefender car elle recherche tous les types de malwares mena ant la s curit de votre syst me Pour lancer l analyse du syst me proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Analyse du Syst me 4 Suivez les tapes de l assistant 27 2 L analyse ne d marre pas Ce type de probl me peut avoir deux causes principales Une installation pr c dente de Bitdefender qui n a pas t compl tement supprim e ou une installation d fectueuse de Bitdefender Dans ce cas proc dez comme suit 1 D sinstaller compl tement Bitdefender du syst me Dans Windows XP a Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes b Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez Supprimer c Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer R soudre les probl mes les plus fr quents 158 Bitdefender Antivirus Plus 2015 d Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows Vista et Windows 7 a Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s b Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller
103. e la zone d tat de la s curit change en fonction des probl mes d tect s et diff rents messages s affichent Interface de Bitdefender 26 Bitdefender Antivirus Plus 2015 La zone est en vert I n y a pas de probl mes corriger Votre ordinateur et vos donn es sont prot g s La zone est en jaune Des probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps La zone est en rouge Des probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de vous occuper de ces probl mes imm diatement En cliquant sur la zone d tat de la s curit vous pouvez acc der un assistant qui vous aidera supprimer facilement toutes les menaces de votre ordinateur Pour plus d information consultez Correction des probl mes p 13 Autopilot vous permet de lancer l Autopilot et de profiter d une s curit totalement silencieuse Pour plus d informations consultez Autopilot p 17 Les Profils vous permettent de travailler de jouer ou de regarder des films et vous font gagner du temps en configurant le syst me afin qu il remette plus tard les t ches de maintenance Pour plus d informations consultez Profils p 149 5 2 2 Panneaux Les panneaux sont constitu s de deux parties l une gauche de la fen tre qui vous permet d acc der et de g rer les modules de Bitdefender et
104. e leurs amis et en leur signalant tous les posts potentiellement malveillants Pour plus d informations consultez Protection Safego pour Facebook p 134 Optimisation Bitdefender Antivirus Plus 2015 offre plus que de la s curit et contribue galement aux bonnes performances de votre ordinateur Le module Optimisation vous permet d acc der des outils utiles Optimisation en 1 clic Optimisation du d marrage Nettoyage du PC D fragmentation Nettoyage du registre Restauration du Registre D tecteur de doublons Pour plus d informations sur les outils d optimisation des performances veuillez vous r f rer Optimisation p 140 Profils Les Profils Bitdefender vous aident profiter d une exp rience utilisateur simplifi e lorsque vous travaillez regardez un film ou jouez en surveillant le logiciel et les outils de travail du syst me Cliquez sur Enregistrer sur la barre d outils sup rieure dans l interface de Bitdefender pour commencer utiliser cette fonctionnalit Bitdefender vous permet de configurer les profils suivants Profil Travail Profil Film Profil Jeu Interface de Bitdefender 30 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour plus d informations sur comment configurer le module profils reportez vous Profils p 149 Boutons d action La section consacr e aux boutons d action vous permet d effectuer des t ches importantes li es la s curit de vos activit s Lorsque v
105. e nouveau mot de passe Le mot de passe doit contenir au moins 6 caract res MyBitdefender 59 Bitdefender Antivirus Plus 2015 7 Saisissez de nouveau le mot de passe dans le champ Retaper mot de passe 8 Cliquez sur Envoyer Pour acc der votre compte MyBitdefender saisissez votre adresse courriel et le nouveau mot de passe que vous venez de d finir MyBitdefender 60 Bitdefender Antivirus Plus 2015 12 ANALYSER AVEC BITDEFENDER 12 1 Comment analyser un fichier ou un dossier La m thode la plus simple pour analyser un fichier ou un dossier consiste faire un clic droit sur l objet que vous souhaitez analyser pointer sur Bitdefender et s lectionner Analyser avec Bitdefender dans le menu Pour terminer l analyse suivez l assistant d analyse antivirus Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Cette m thode d analyse est utiliser dans des situations courantes qui englobent les cas suivants Vous soup onnez un fichier ou un dossier donn d tre infect Quand vous t l chargez sur Internet des fichiers dont vous pensez qu ils pourraient tre dangereux Analysez un dossier partag sur le r seau avant de copier des fichiers sur votre ordinateur 12 2 Comment analyser mon syst me Pour effectuer une analyse compl te du s
106. e souhait Vous pouvez galement choisir d teindre l ordinateur une fois l analyse termin e si aucune menace n est d tect e N oubliez pas qu il s agira du comportement par d faut chaque fois que vous ex cuterez cette t che 6 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre 7 Cliquez sur Planifier si vous souhaitez d finir une planification pour cette t che d analyse 8 Cliquez sur D marrer l analyse et suivez l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les actions appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant 9 Si vous le souhaitez vous pouvez relancer rapidement une analyse personnalis e en cliquant sur le bouton correspondant dans la liste 12 4 Comment exclure un dossier de l analyse Bitdefender vous permet d exclure de l analyse certains fichiers dossiers ou extensions de fichiers Analyser avec Bitdefender 62 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les exclusions doivent tre employ es par des utilisateurs ayant un niveau avanc en informatique et uniquement dans les situations suivantes Vous avez un dossier important sur votre syst me o se trouvent des films et de la musique Vous avez une archive importante sur votre syst me o se trouvent diff rentes donn es Vous gardez un dossier o vous installez diff rents types de logiciels et applications des fins de test L analyse du
107. e votre compte avant de pouvoir l utiliser Consultez votre messagerie et suivez les instructions de l e mail de confirmation envoy par Bitdefender Je souhaite me connecter l aide de mon compte Microsoft Facebook ou Google Pour vous connecter avec votre compte Microsoft Facebook ou Google proc dez comme suit 1 Cliquez sur l ic ne du service que vous souhaitez utiliser pour vous connecter Vous serez redirig vers la page de connexion de ce service 2 Suivez les instructions du service s lectionn pour lier votre compte Bitdefender Compte MyBitdefender 41 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Note Bitdefender n acc de aucune information confidentielle telle que le mot de passe du compte que vous utilisez pour vous connecter ou les informations personnelles de vos amis et contacts J ai d j un compte MyBitdefender Si vous avez d j un compte mais ne vous y tes pas encore connect suivez les tapes suivantes pour vous y connecter 1 Tapez l adresse courriel et le mot de passe de votre compte dans les champs correspondants Note Si vous avez oubli votre mot de passe cliquez sur Mot de passe oubli et suivez les instructions pour le retrouver 2 Cliquez sur Se connecter MyBitdefender Une fois l ordinateur li un compte vous pouvez utiliser l adresse courriel et le mot de passe fournis pour vous connecter https my bitdefender com Vous pouvez galement acc der vot
108. echnologiques et Scientifiques Les Laboratoires de Profil Technology et de Bitdefender assurent un niveau d assistance sur tous les produits maintenus par l quipe de d veloppement La r solution d un probl me peut nous amener vous proposer de mettre gratuitement niveau la version de votre produit Ce service offre une assistance pour les questions ou probl mes li s des applications courantes pour l utilisateur final ou les entreprises telles que Des configurations personnalis es des produits Bitdefender Des conseils de prise en main en monoposte ou en relation avec des r seaux simples Des probl mes techniques apr s l installation des produits Bitdefender Des aides afin de contrer les activit s de codes malicieux pr sents sur un syst me L acc s notre site internet de maintenance personnalis e et de FAQ en ligne 24h7 294 et 7 7 http www bitdefender fr site KnowledgeBase supportCenter L acc s aux informations des centres de support internationaux qui permettent de g rer les situations par chat online Accessible 7j 7 865j an Pour y acc der veuillez saisir l adresse ci dessous dans votre navigateur http www bitdefender fr site KnowledgeBase getSupport Attention ce module est un service international assur majoritairement en Anglais Assistance t l phonique Les Laboratoires Profil Technology et Bitdefender mettent en oeuvre tous les efforts commercialement envisageables pou
109. efender p 24 4 2 Correction des probl mes Bitdefender utilise un syst me de contr le pour d tecter la pr sence de probl mes pouvant affecter la s curit de votre ordinateur et de vos donn es et vous en informer Par d faut il surveille uniquement un ensemble de probl mes consid r s comme tr s importants Cependant vous pouvez le configurer selon vos besoins en s lectionnant les probl mes sp cifiques que vous souhaitez surveiller Les probl mes d tect s comprennent la d sactivation d importants param tres de protection et d autres conditions pouvant constituer un risque pour la s curit Ils sont regroup s en deux cat gories Probl mes critiques ils emp chent Bitdefender de vous prot ger contre les malwares ou constituent un risque majeur pour la s curit Probl mes mineurs non critiques ces probl mes pourraient ventuellement affecter votre protection Fonctions de base 13 Bitdefender Antivirus Plus 2015 L ic ne de Bitdefender de la zone de notification signale les probl mes en attente en changeant de couleur comme suit Des probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me Ils requi rent votre attention imm diate et doivent tre r gl s d s que possible Des probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps Si vous faites glisser le curseur de la souris
110. efender Antivirus Plus 2015 Une nouvelle fen tre s affiche 3 S lectionnez Cr er un nouveau compte 4 Saisissez les informations requises dans les champs correspondants Les informations fournies resteront confidentielles Courriel indiquez votre adresse courriel Nom d utilisateur indiquez un nom d utilisateur pour votre compte Mot de passe saisissez un mot de passe pour votre compte Le mot de passe doit contenir au moins 6 caract res Confirmer le mot de passe saisissez nouveau votre mot de passe Cliquez sur Cr er 5 Vous devez terminer l enregistrement de votre compte avant de pouvoir l utiliser Consultez votre messagerie et suivez les instructions de l e mail de confirmation envoy par Bitdefender Saisissez la nouvelle adresse courriel pour vous connecter MyBitdefender 11 3 Comment red finir le mot de passe du compte MyBitdefender Pour d finir un nouveau mot de passe pour votre compte MyBitdefender proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Compte dans le menu d roulant Une nouvelle fen tre s affiche 3 Cliquez sur le lien J ai oubli mon mot de passe 4 Saisissez l adresse courriel utilis e pour cr er votre compte MyBitdefender et cliquez sur le lien R cup rer le mot de passe 5 Consultez votre courriel et cliquez sur le lien indiqu Une nouvelle fen tre s affiche 6 Saisissez l
111. efender fr partenaires 2 Cliquez sur l onglet Trouver un partenaire 3 Les informations de contact des distributeurs locaux de Bitdefender devraient s afficher automatiquement Si ce n est pas le cas s lectionnez votre pays de r sidence pour afficher les informations 4 Si vous ne trouvez pas de distributeur Bitdefender dans votre pays n h sitez pas nous contacter par e mail l adresse bitdefender profiltechnology com Merci de nous contacter par email pour optimiser le traitement de votre demande Nous contacter 191 Bitdefender Antivirus Plus 2015 31 3 Bureaux de Bitdefender Les bureaux de Bitdefender se tiennent pr ts r pondre vos questions concernant leur zone d op ration propos de sujets commerciaux ou g n raux Leur adresse respective et contacts sont list s ci dessous France Profil Technology A9 Rue de la Vanne 92120 Montrouge T l phone 33 0 1 47 35 72 73 Ventes bitdefender profiltechnology com Soutien technique http www bitdefender fr site Main nousContacter Site Web http www bitdefender fr U S A Bitdefender LLC PO Box 667588 Pompano Beach FI 33066 T l phone services administratif et commercial 1 954 776 6262 Ventes sales bitdefender com Soutien technique http www bitdefender com support consumer html Site Web http www bitdefender com Royaume Uni et Irlande Genesis Centre Innovation Way Stoke on Trent Staffordshire ST6 4BF E mai
112. en cliquant sur D sactiver le filtre anti hame onnage D sactivez le blocage des pages contenant des malwares en cliquant sur D sactiver le filtre antimalware Ajoutez la page la liste blanche anti hame onnage en cliquant sur Ajouter la liste blanche Cette page ne sera plus analys e par les moteurs Antiphishing de Bitdefender Pour vous rendre sur le site Web malgr l avertissement cliquez sur Je comprends les risques je souhaite quand m me consulter cette page Protection Web 113 Bitdefender Antivirus Plus 2015 18 PROTECTION DES DONN ES 18 1 La protection des donn es emp che les fuites de donn es sensibles lorsque vous tes en ligne Prenons un exemple simple vous avez cr une r gle de protection des donn es qui prot ge votre num ro de carte bancaire Si un logiciel espion parvient s installer sur votre ordinateur il ne peut pas transmettre votre num ro de carte bancaire par courriel messages instantan s ou pages Web De plus vos enfants ne peuvent pas l utiliser pour faire des achats en ligne ou le r v ler des personnes rencontr es sur Internet propos de la protection des donn es Qu il s agisse de votre adresse courriel ou de votre num ro de carte bancaire si ces informations tombent dans de mauvaises mains vous pouvez en subir les cons quences crouler sous les pourriels ou retrouver votre compte bancaire vide En se basant sur les r gles que vous avez cr es la pro
113. en ligne de votre produit Pour plus d informations consultez Compte MyBitdefender p 40 Proc dez selon votre situation Je souhaite cr er un compte MyBitdefender Pour cr er un compte MyBitdefender suivez ces tapes 1 S lectionnez Cr er un nouveau compte Une nouvelle fen tre s affiche 2 Tapez les informations requises dans les champs correspondants Les informations fournies resteront confidentielles Courriel indiquez votre adresse courriel Nom d utilisateur indiquez un nom d utilisateur pour votre compte Mot de passe saisissez un mot de passe pour votre compte Le mot de passe doit contenir au moins 6 caract res Confirmer le mot de passe saisissez nouveau votre mot de passe Note Une fois le compte cr vous pouvez utiliser l adresse courriel et le mot de passe indiqu s pour vous connecter votre compte sur https my bitdefender com Installer Bitdefender 9 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Cliquez sur Cr er 4 Vous devez terminer l enregistrement de votre compte avant de pouvoir l utiliser Consultez votre messagerie et suivez les instructions de l e mail de confirmation envoy par Bitdefender Je souhaite me connecter l aide de mon compte Microsoft Facebook ou Google Pour vous connecter avec votre compte Microsoft Facebook ou Google proc dez comme suit 1 S lectionnez le service que vous souhaitez utiliser Vous serez redirig vers la page de connexion
114. ender N Acc dez au panneau Vie priv e w Dans le module Wallet s lectionnez Cr er un Wallet DA Une fen tre d avertissement vous informera que les donn es actuellement stock es dans le Wallet seront supprim es Cliquez sur Oui pour supprimer une base de donn es existante et continuer avec l assistant Pour quitter l assistant cliquez sur Non G rer les identifiants de votre Wallet Pour g rer vos mots de passe proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Vie priv e 3 Dans le module Wallet s lectionnez Ouvrir Wallet Une nouvelle fen tre s affiche S lectionnez la cat gorie souhait e dans la partie sup rieure de la fen tre Identit Sites Web Banques Clients email Applications R seaux Wifi Ajouter modifier les identifiants Pour ajouter un nouveau mot de passe choisissez la cat gorie souhait e en haut cliquez sur Ajouter un l ment ins rez les informations dans les champs correspondants et cliquez sur le bouton Enregistrer Protection Wallet de vos identifiants 129 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour diter un objet de la liste s lectionnez le et cliquez sur le bouton Editer Pour quitter cliquez sur Annuler Pour supprimer une entr e s lectionnez la cliquez sur le bouton Modifier et s lectionnez Supprimer 21 2 Activer ou d sactiver la protection du Wallet Pour activer ou d sactiver la protection du Wallet sui
115. ender doivent tre install s soit instable infection pr alable installation d antivirus ou solutions de s curit multiples etc Dans ces cas pr cis il est possible que l analyste vous propose une prestation de maintenance aupr s de votre revendeur avant de pouvoir r gler votre probl me Les informations techniques peuvent changer lorsque des nouvelles donn es deviennent disponibles par cons quent Profil Technology et Bitdefender recommandent que vous consultiez r guli rement notre site Produits l adresse suivante http www bitdefender fr pour des mises jour ou notre site internet de FAQ l adresse http www bitdefender fr site KnowledgeBase supportCenter Tout dommage direct indirect sp cial accidentel ou cons quent en relation avec l usage des informations fournies ne peuvent pas tre imput s Profil Technology et Bitdefender Si une intervention sur site est n cessaire l analyste vous donnera de plus amples instructions concernant votre revendeur le plus proche Demander de l aide 188 Bitdefender Antivirus Plus 2015 30 RESSOURCES EN LIGNE De nombreuses ressources en ligne sont disponibles pour vous aider r soudre vos questions et probl mes li s Bitdefender Centre de Support de Bitdefender http www bitdefender fr support consumer html Forum du Support Bitdefender http forum bitdefender com index php showforum 59 le portail de s curit informatique Bitdefender
116. er l aide d un autre compte en ligne Vous avez cr un nouveau compte MyBitdefender et souhaitez l utiliser partir de maintenant Pour cr er un autre compte suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez Compte dans le menu d roulant Si vous tes d j connect un compte le compte auquel vous tes connect s affiche Cliquez sur Se connecter avec un autre compte pour changer le compte li l ordinateur Une nouvelle fen tre s affiche 3 Tapez l adresse courriel et le mot de passe de votre compte dans les champs correspondants 4 Cliquez sur Se connecter MyBitdefender 11 2 Comment changer l adresse courriel utilis e pour le compte MyBitdefender Vous avez cr un compte MyBitdefender avec une adresse courriel que vous n utilisez plus et vous aimeriez la changer L adresse courriel ne peut pas tre modifi e mais vous pouvez utiliser une adresse courriel diff rente pour cr er un nouveau compte en ligne Pour cr er un autre compte MyBitdefender suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Compte dans le menu d roulant Si vous tes d j connect un compte le compte auquel vous tes connect s affiche Cliquez sur Se connecter avec un autre compte pour changer le compte li l ordinateur MyBitdefender 58 Bitd
117. er est report e Les analyses planifi es sont report es Le Widget Windows est d sactiv Bitdefender d tecte le passage d une alimentation secteur une alimentation sur batterie et en fonction du niveau de charge de la batterie passe automatiquement en Mode Batterie De la m me mani re Bitdefender quitte Fonctions de base 19 Bitdefender Antivirus Plus 2015 automatiquement le Mode Batterie lorsqu il d tecte que l ordinateur portable ne fonctionne plus sur batterie Pour activer ou d sactiver le mode Batterie proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Outils Cliquez sur le module Profils Dans la fen tre Profils s lectionnez l onglet Mode Batterie Oo A N Activez ou d sactivez le mode Batterie automatique en cliquant sur le bouton correspondant Faites glisser le curseur correspondant le long de l chelle pour d terminer quand le syst me doit passer en Mode Batterie Le mode est activ par d faut lorsque le niveau de charge de batterie est inf rieur 30 Fe Batterie est activ par d faut sur les ordinateurs portables et les tablettes Configurer le Mode Batterie Pour configurer le mode Batterie proc dez comme suit Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Outils Cliquez sur le module Profils Dans la fen tre Profils s lectionnez l onglet Mode Batterie Cliquez sur Configurer OO OO NN S lectio
118. ertissement Si vous pensez que le fichier fait partie du syst me d exploitation Windows ou qu il ne s agit pas d un fichier infect ne suivez pas ces tapes et contactez le Service Client de Bitdefender d s que possible Si l action s lectionn e ne peut tre appliqu e et que le journal d analyse r v le une infection qui ne peut tre supprim e vous devez supprimer le s fichier s manuellement La premi re m thode peut tre utilis e en mode normal 1 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Acc dez au panneau Protection c Cliquez sur le module Antivirus d Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l Analyse l acc s Suppression des malwares de votre syst me 175 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Afficher les objets masqu s dans Windows Pour savoir comment faire cela consultez Comment afficher des objets cach s dans Windows p 78 3 Acc dez l emplacement du fichier infect consultez le journal d analyse puis supprimez le 4 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender Si la premi re m thode ne parvient pas supprimer l infection suivez ces tapes 1 Red marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela consultez Comment red marrer en mode sans chec p 81 2 Afficher les ob
119. es antivirus d tect s Le package d installation de Bitdefender Antivirus Plus 2015 est constamment mis jour Si vous effectuez l installation depuis un CD DVD Bitdefender peut t l charger les derni res versions des fichiers pendant l installation Cliquez sur Oui lorsqu on vous y invite afin de permettre Bitdefender de t l charger les fichiers ce qui vous garantit d installer la derni re version du logiciel Note Le t l chargement des fichiers d installation peut tre long en particulier sur des connexions Internet plus lentes Une fois l installation valid e l assistant de configuration s affichera Suivez les tapes pour installer Bitdefender Antivirus Plus 2015 tape 1 Bienvenue L cran d accueil vous permet de choisir le type d installation que vous souhaitez effectuer Pour une installation simplifi e cliquez simplement sur le bouton Installer Bitdefender sera install dans l emplacement par d faut avec les param tres par d faut et vous passerez directement l tape 3 de l assistant Si vous souhaitez configurer les param tres d installation cliquez sur Personnalis Deux t ches suppl mentaires peuvent tre r alis es au cours de cette tape Veuillez lire l Accord de licence de l utilisateur final avant de proc der l installation L Accord de Licence contient les termes et conditions d utilisation de Bitdefender Antivirus Plus 2015 Si vous n acceptez pas ces conditions ferme
120. es autres solutions de s curit p 79 Si l erreur persiste veuillez contacter les repr sentants de notre soutien technique pour obtenir de l aide comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 27 8 La fonctionnalit saisie automatique de mon Portefeuille ne fonctionne pas Vous avez enregistr vos identifiants en ligne dans votre Bitdefender Wallet et avez remarqu que la saisie automatique ne fonctionne pas Ce probl me R soudre les probl mes les plus fr quents 164 Bitdefender Antivirus Plus 2015 sse produit g n ralement lorsque l extension de Bitdefender Wallet n est pas install e dans votre navigateur Pour r soudre cette situation suivez ces tapes Dans Internet Explorer 1 Ouvrez Internet Explorer 2 Cliquez sur Outils 3 Cliquez sur G rer les modules 4 Cliquez sur Barres d outils et Extensions 5 Pointez sur Bitdefender Wallet et cliquez sur Permettre Dans Mozilla Firefox 1 Ouvrez Mozilla Firefox 2 Cliquez sur Outils 3 Cliquez sur Modules 4 Cliquez sur Extensions 5 Pointez sur Bitdefender Wallet et cliquez sur Permettre Dans Google Chrome 1 Ouvrez Google Chrome 2 Allez sur l ic ne du Menu 3 Cliquez sur Param tres 4 Cliquez sur Extensions 5 Pointez sur Bitdefender Wallet et cliquez sur Permettre Note Le module sera activ une fois que vous aurez red marr votre navigateur Web V rifiez maintenant que la fonctionnalit de saisie au
121. es navigateurs les plus modernes peuvent visionner les informations multim dia y compris le son et la vid o bien qu ils exigent des modules d extension plugins pour certains formats Non heuristique Cette m thode d analyse utilise les d finitions sp cifiques des virus L avantage de l analyse non heuristique est qu elle n est pas tromp e par ce qui peut sembler tre un virus et ne g n re donc pas de fausses alertes Photon Photon est une technologie Bitdefender innovante et discr te con ue pour limiter l impact de la protection antivirus sur les performances En surveillant l activit de votre PC en t che de fond elle cr e des mod les d utilisation qui aident optimiser les processus de d marrage et d analyse Port Glossaire Une interface sur un ordinateur auquel vous pouvez connecter un appareil Les ordinateurs comportent plusieurs sortes de ports Il existe plusieurs ports internes permettant de connecter des lecteurs de disques des crans et des claviers A l ext rieur les ordinateurs ont des ports pour connecter des modems imprimantes souris et autres p riph riques 198 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Dans des r seaux TCP IP et UDP un point final pour une connexion logique Le num ro du port identifie son type Par exemple le port 80 est utilis pour le trafic HTTP Portes d rob es Il s agit d une faille dans la s curit d un syst me d lib r ment laiss e en place par des
122. essaire pour utiliser cette fonctionnalit Pour plus d informations consultez Compte MyBitdefender p 40 Les principales fonctionnalit s disponibles pour votre compte Facebook sont les suivantes analyse automatiquement les publications de votre fil d actualit la recherche de liens malveillants prot ge votre compte des menaces en ligne Lorsqu une publication ou un commentaire sera d tect comme tant du spam une tentative de phishing ou un malware vous recevrez un message d avertissement avertit vos amis des liens suspects publi s sur leurs fils d actualit vous aide construire un r seau d amis s r l aide de la fonctionnalit Friend O Meter v rifier l tat de s curit du syst me gr ce Bitdefender QuickScan Pour acc der Safego pour Facebook proc dez comme suit partir de l interface de Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le module Safego s lectionnez Activer pour Facebook Vous serez dirig vers votre compte 4 Utilisez vos informations de connexion Facebook pour vous connecter l application Safego Protection Safego pour Facebook 134 Bitdefender Antivirus Plus 2015 5 Autoriser Safego acc der votre compte Facebook Si Safego a d j t activ vous pouvez acc der des statistiques sur son activit en cliquant sur Rapports Facebook dans le menu Depuis un compte MyBitdefender 1 All
123. est immunis les malwares ne peuvent plus le configurer pour qu il ex cute une application sp cifique lorsqu il est connect un ordinateur fonctionnant sous Windows Pour immuniser un p riph rique USB proc dez comme suit 1 Connectez le lecteur flash votre ordinateur 2 Localisez sur votre ordinateur le p riph rique de stockage amovible et faites un clic droit sur son ic ne 3 Dans le menu contextuel pointez sur Bitdefender et s lectionnez Immuniser ce lecteur Note Si le lecteur a d j t immunis le message Le p riph rique USB est prot g contre les malwares AutoRun s affichera au lieu de l option Immuniser Pour emp cher que votre ordinateur ne lance des malwares depuis des lecteurs USB non immunis s d sactivez la fonction Ex cution automatique des m dias Pour plus d informations consultez Utiliser la surveillance des vuln rabilit s automatique p 119 Protection USB 136 Bitdefender Antivirus Plus 2015 24 G RER VOS ORDINATEURS DISTANCE Votre compte MyBitdefender vous permet de g rer les produits Bitdefender install s sur vos ordinateurs distance Utilisez MyBitdefender pour cr er et appliquer distance des t ches vos ordinateurs Tout ordinateur sera g r depuis un compte MyBitdefender s il remplit les conditions suivantes vous avez install un produit Bitdefender Antivirus Plus 2015 sur l ordinateur vous avez li le produit Bitdefender au co
124. eux modifi s En analysant uniquement les nouveaux fichiers et ceux ayant t modifi s vous pouvez am liorer consid rablement la r activit globale du syst me avec un minimum de compromis en mati re de s curit Analyse des enregistreurs de frappe S lectionnez cette option pour analyser la pr sence d enregistreurs de frappe sur votre syst me Les enregistreurs de frappe enregistrent ce que vous tapez sur votre clavier et envoient des rapports sur Internet une personne malveillante un pirate informatique Le pirate peut r cup rer des informations sensibles partir des donn es vol es comme vos num ros de comptes bancaires ou vos mots de passe pour les utiliser son propre profit Actions appliqu es l encontre des malwares d tect s Vous pouvez configurer les actions appliqu es par la protection en temps r el Pour configurer les actions proc dez comme suit Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident Cliquez sur Personnaliser Configurez les param tres d analyse selon vos besoins N D 8 D Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre Les actions suivantes peuvent tre appliqu es par la protection en temps r el dans Bitdefender Action automatique Bitdefender appliquera les actions recommand es en fonction du type de fichier d tect
125. ez https my bitdefender com 2 Connectez vous votre compte l aide de votre nom d utilisateur et de votre mot de passe 3 Cliquez sur Protection Facebook Un message vous informant que la protection Facebook n est pas activ e pour votre compte s affiche 4 Cliquez sur Activer pour poursuivre Vous serez dirig vers votre compte 5 Utilisez vos informations de connexion Facebook pour vous connecter l application Safego 6 Autoriser Safego acc der votre compte Facebook Protection Safego pour Facebook 135 Bitdefender Antivirus Plus 2015 23 PROTECTION USB La fonction AutoRun int gr e aux syst mes d exploitation Windows est tr s utile car elle permet aux ordinateurs d ex cuter automatiquement un fichier depuis un support qui y est connect Par exemple les installations de logiciels peuvent d marrer automatiquement lorsqu un CD est ins r dans le lecteur optique Malheureusement cette fonctionnalit peut galement tre utilis e par des malwares pour se lancer automatiquement et infiltrer votre ordinateur depuis des supports r inscriptibles tels que des lecteurs flash USB et des cartes m moire connect s via des lecteurs de cartes De nombreuses attaques exploitant la fonctionnalit AutoRun ont t cr es ces derni res ann es Avec la protection USB vous pouvez emp cher tout lecteur flash format en NTFS FAT32 ou FAT d ex cuter des malwares Lorsqu un p riph rique USB
126. fecter et les fichiers suspects dans une zone s curis e nomm e quarantaine Quand un virus est en quarantaine il ne peut faire aucun d g t car il ne peut ni tre ex cut ni tre lu Par d faut des fichiers de la quarantaine sont automatiquement envoy s aux laboratoires Bitdefender afin d tre analys s par les sp cialistes des malwares de Bitdefender Si la pr sence de malwares est confirm e une signature est publi e afin de permettre de les supprimer Bitdefender analyse galement les fichiers en quarantaine apr s chaque mise jour de signatures de malwareles fichiers nettoy s sont automatiquement remis leur emplacement d origine Pour consulter et g rer les fichiers de la quarantaine proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Antivirus 4 Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Quarantaine Protection antivirus 105 Bitdefender Antivirus Plus 2015 5 Les fichiers en quarantaine sont g r s automatiquement par Bitdefender en fonction des param tres de quarantaine par d faut Bien que ce ne soit pas recommand vous pouvez r gler les param tres de quarantaine en fonction de vos pr f rences Analyser la quarantaine apr s la mise jour des d finitions de virus Maintenez cette option activ e pour analyser automatiquement les fichiers en quarantaine apr s chaque mise jour des d finitions de virus Les f
127. fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Mise jour 4 Cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver la mise jour automatique 5 Une fen tre d avertissement s affiche Vous devez confirmer votre choix en s lectionnant dans le menu pour combien de temps vous souhaitez d sactivez la mise jour automatique Vous pouvez d sactiver la mise jour automatique pendant 5 15 ou 30 minutes 1 heure en permanence ou jusqu au red marrage du syst me Avertissement Cela peut poser un probl me de s curit important Nous vous recommandons de d sactiver la mise jour automatique pendant le moins de temps possible Si Bitdefender n est pas r guli rement mis jour il ne pourra pas vous prot ger contre les derni res menaces 8 4 R glage des param tres de mise jour Les mises jour peuvent tre r alis es depuis le r seau local depuis Internet directement ou travers un serveur proxy Par d faut Bitdefender recherche les mises jour chaque heure sur Internet et installe celles qui sont disponibles sans vous en avertir Les param tres de mise jour par d faut sont adapt s la plupart des utilisateurs et vous n avez normalement pas besoin de les modifier Pour r gler les param tres de mise jour suivez ces tapes 1 Ouvrez la fe
128. fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Protection w Cliquez sur le module Protection Web A Dans l onglet Configuration cliquez sur le lien Liste blanche Une nouvelle fen tre s affiche 5 Indiquez l adresse du site web ou d une application en ligne bloqu e dans le champ correspondant et cliquez sur Ajouter 6 Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre Seuls les sites web et les applications en lesquels vous avez pleinement confiance devraient tre ajout s cette liste Ils ne seront pas analys s par les moteurs suivants malwares phishing et fraude Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 27 5 Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente Si votre connexion Internet est lente RTC ou RNIS par exemple des erreurs peuvent se produire pendant le processus de mise jour R soudre les probl mes les plus fr quents 162 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour maintenir votre syst me jour avec les derni res signatures de malwares Bitdefender suivez les tapes suivantes 1 2 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Mise jour
129. fender les r sultats de l analyse appara tront dans une nouvelle fen tre Si vous souhaitez consulter des informations compl tes sur le processus d analyse cliquez sur Afficher journal pour afficher le journal d analyse Cliquez sur Fermer pour fermer la fen tre Important Dans la plupart des cas Bitdefender d sinfecte ou isole l infection des fichiers infect s qu il d tecte ll y a toutefois des probl mes qui ne peuvent pas tre r solus automatiquement Si cela est n cessaire il vous sera demand de red marrer votre syst me pour terminer le processus d installation Pour plus d informations et d instructions sur la m thode permettant de supprimer des malwares manuellement reportez vous Suppression des malwares de votre syst me p 172 16 2 6 Consulter les journaux d analyse chaque fois qu une analyse est effectu e un journal d analyse est cr et Bitdefender enregistre les probl mes d tect s dans la fen tre Antivirus Le Protection antivirus 99 Bitdefender Antivirus Plus 2015 rapport d analyse contient des informations d taill es sur le processus d analyse telles que les options d analyse la cible de l analyse les menaces trouv es et les actions prises l encontre de ces menaces Vous pouvez ouvrir le journal d analyse directement partir de l assistant d analyse une fois l analyse termin e en cliquant sur Afficher le Journal Pour consulter ult rieurement un journal d analyse
130. fs Vous permet de lancer une analyse rapide sur l ordinateur distant Corriger les probl mes critiques Vous permet de corriger les probl mes affectant la s curit de l ordinateur distant Mise jour du produit Lance le processus de mise jour du produit Bitdefender install sur cet ordinateur G rer vos ordinateurs distance 138 Bitdefender Antivirus Plus 2015 OPTIMISATION DU SYST ME 139 Bitdefender Antivirus Plus 2015 25 OPTIMISATION Bitdefender comporte un module Optimisation qui vous permet de pr server l int grit de votre syst me Les outils de maintenance propos s sont essentiels pour am liorer la r activit de votre syst me et pour g rer efficacement l espace sur le disque dur Bitdefender vous propose les outils d optimisation de PC suivants L Optimisation en 1 clic analyse et am liore la vitesse de votre syst me en ex cutant plusieurs t ches d un simple clic sur un bouton L Optimisation du d marrage r duit le temps de d marrage de votre syst me en emp chant l ex cution d applications inutiles lorsque le PC est red marr Nettoyage du PC supprime les fichiers Internet temporaires et les cookies les fichiers syst me inutilis s et les raccourcis vers les documents r cents D fragmentation r organise physiquement les donn es sur le disque dur de sorte que les diff rentes portions d un fichier soient stock es les unes la suite des autres de fa on continu
131. garder les modifications et fermez la fen tre Informations sur les options d analyse Ces informations peuvent vous tre utiles Si vous n tes pas familier avec certains des termes consultez le glossaire Vous pouvez galement rechercher des informations sur Internet Options d analyse l acc s des fichiers Vous pouvez r gler Bitdefender pour analyser tous les types de fichiers auxquels vous acc dez ou uniquement les applications fichiers programmes L analyse de tous les fichiers acc d s offre une protection maximale alors que l analyse des applications uniquement peut tre utilis e pour obtenir de meilleures performances du syst me Par d faut les dossiers locaux et les partages r seau sont sujets l analyse l acc s Pour de meilleures performances du syst me vous pouvez exclure certains emplacements du r seau de l analyse l acc s Les applications ou les fichiers de programmes sont bien plus vuln rables aux attaques de malwares que les autres types de fichiers Cette cat gorie comprend les extensions de fichiers suivantes 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek did dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix lac
132. he et cliquez sur Ouvrir pour lancer l analyse Nous vous recommandons l analyse de la totalit de votre partition Windows Note En mode de secours les noms de partitions sont de type Linux Des partitions de disque appara tront sdal correspondant probablement la partition de type Windows C sda2 correspondant D etc 7 Patientez jusqu la fin de l analyse Si un malware est d tect suivez les instructions pour supprimer la menace Suppression des malwares de votre syst me 174 Bitdefender Antivirus Plus 2015 8 Pour quitter le mode de secours faites un clic droit sur une zone vide du bureau s lectionnez Quitter dans le menu qui appara t puis choisissez de red marrer ou d teindre l ordinateur 28 2 Que faire lorsque Bitdefender d tecte des virus sur votre ordinateur Il est possible que vous d couvriez qu un virus se trouve sur votre ordinateur de l une des mani res suivantes Vous avez analys votre ordinateur et Bitdefender y a d tect des l ments infect s Une alerte de virus vous informe que Bitdefender a bloqu un ou plusieurs virus sur votre ordinateur Dans de telles situations mettez jour Bitdefender pour vous assurer de disposer des derni res signatures de malwares puis ex cutez une analyse du syst me D s que l analyse du syst me est termin e s lectionnez l action souhait e appliquer aux l ments infect s D sinfecter Supprimer Quarantaine Av
133. ic ne 2 Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s 3 S lectionnez Bitdefender 60 Second Virus Scanner et cliquez sur D sinstaller 4 S lectionnez D sinstaller l tape suivante et patientez jusqu la fin du processus 15 4 Comment teindre automatiquement l ordinateur une fois l analyse termin e Bitdefender propose plusieurs t ches d analyse que vous pouvez utiliser pour v rifier que votre syst me n est pas infect par des malwares L analyse de l ensemble de l ordinateur peut prendre plus de temps en fonction de la configuration mat rielle et logicielle de votre syst me C est pourquoi Bitdefender vous permet de configurer Bitdefender pour teindre votre syst me d s que l analyse est termin e Prenons l exemple suivant vous avez termin d utiliser l ordinateur et souhaitez aller dormir Vous aimeriez que l ensemble de votre syst me fasse l objet d une analyse antimalware par Bitdefender Informations utiles 75 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Voici comment configurer Bitdefender pour teindre votre syst me la fin de l analyse 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Gestion des analyses 4 Dans la fen tre G rer les t ches d analyse cliquez sur Nouvelle t che personnalis e pour saisir un nom pour l analyse et s lectionnez les emplacements analyser 5 Si vous
134. ichiers nettoy s sont automatiquement remis leur emplacement d origine Envoyer les fichiers suspects de la quarantaine pour analyse Maintenez cette option activ e pour envoyer automatiquement les fichiers de la quarantaine aux laboratoires de Bitdefender Les chantillons seront analys s par les sp cialistes malwares de Bitdefender Si la pr sence de malwares est confirm e une signature est publi e afin de permettre de les supprimer Supprimer le contenu datant de plus de 30 jours Par d faut les fichiers plac s en quarantaine depuis plus de 30 jours sont automatiquement supprim s Si vous souhaitez modifier ce d lai entrez une nouvelle valeur dans le champ correspondant Pour d sactiver la suppression automatique des fichiers de la quarantaine selon la date tapez 0 6 Pour supprimer un fichier en quarantaine s lectionnez le puis cliquez sur le bouton Supprimer Si vous souhaitez restaurer un fichier mis en quarantaine son emplacement d origine s lectionnez le puis cliquez sur Restaurer 16 6 Active Virus Control Bitdefender Le contr le actif de virus est une technologie de d tection proactive innovante qui utilise des m thodes heuristiques de pointe pour d tecter de nouvelles menaces potentielles en temps r el Le contr le actif de virus surveille en permanence les applications en cours d ex cution sur l ordinateur la recherche d actions ressemblant celles des malwares Chacune de ces actions est
135. iliser l analyse du syst me car elle recherche tous les types de malwares mena ant la s curit de votre syst me et analyse galement l int rieur des archives Pour lancer l analyse du syst me proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Analyse du Syst me 4 Suivez les tapes de l assistant 14 2 Comment puis je am liorer le temps de d marrage de mon syst me Les applications inutiles qui ralentissent le d marrage du syst me lorsque vous allumez votre PC peuvent tre d sactiv es ou ouvertes ult rieurement avec l Optimisation du d marrage ce qui vous fait gagner un temps pr cieux Pour utiliser l Optimisation du d marrage proc dez comme suit Optimisation 70 Bitdefender Antivirus Plus 2015 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le module Optimisation s lectionnez Optimisation du d marrage 4 S lectionnez les applications dont vous souhaitez reporter le lancement au d marrage du syst me Pour plus d informations sur la mani re d optimiser le temps de d marrage de votre PC reportez vous Optimisation du temps de d marrage de votre PC p 141 Optimisation 71 Bitdefender Antivirus Plus 2015 15 INFORMATIONS UTILES 15 1 Comment tester ma solution antivirus Pour v rifier que votre produit Bitdefender fonctionne correctement nous vou
136. ion logicielle suivante Internet Explorer 8 ou version sup rieure Mozilla Firefox 14 ou version sup rieure Chrome 20 ou version sup rieure Skype 6 3 ou version sup rieure Yahoo Messenger 9 ou version sup rieure NET Framework 3 5 automatiquement install avec Bitdefender si manquant Configuration requise 4 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 INSTALLER BITDEFENDER Vous pouvez installer Bitdefender partir du disque d installation de Bitdefender ou en utilisant un programme d installation t l charg sur votre ordinateur partir du site Internet de Bitdefender ou d autres sites Internet autoris s par exemple le site d un partenaire de Bitdefender ou une boutique en ligne Vous pouvez t l charger le fichier d installation sur le site Internet de Bitdefender l adresse suivante http www bitdefender fr Downloads Si votre achat prot ge plus d un ordinateur si par exemple vous avez achet Bitdefender Antivirus Plus 2015 pour 3 PC r p tez le processus d installation et activez votre produit avec la cl de licence sur chaque ordinateur Pour installer Bitdefender partir du disque d installation ins rez le disque dans le lecteur optique Un cran d accueil s affiche peu apr s Suivez les instructions pour d marrer l installation Note L cran d accueil fournit une option pour copier le package d installation partir du disque d installation sur un support de stockage USB C est utile si
137. issez le lecteur dossier ou fichier que Bitdefender doit analyser Bitdefender le fait la demande Bitdefender analyse automatiquement tout support amovible connect l ordinateur afin de s assurer que son acc s ne pose pas de probl me de s curit Pour plus d informations consultez Analyse automatique de supports amovibles p 100 Les utilisateurs avanc s peuvent configurer des exceptions d analyse s ils ne souhaitent pas que certains fichiers ou types de fichiers soient analys s Pour plus d informations consultez Configurer des exceptions d analyse p 102 Lorsqu il d tecte un virus ou un autre malware Bitdefender tente automatiquement de supprimer le code du malware du fichier infect et de reconstruire le fichier d origine Cette op ration est appel e d sinfection Les fichiers qui ne peuvent pas tre d sinfect s sont plac s en quarantaine afin de contenir l infection Pour plus d informations consultez G rer les fichiers en quarantaine p 105 Si votre ordinateur a t infect par des malwares veuillez consulter Suppression des malwares de votre syst me p 172 Pour vous aider supprimer les malwares qui ne peuvent pas l tre partir du syst me Protection antivirus 84 Bitdefender Antivirus Plus 2015 d exploitation Windows Bitdefender vous fournit le Mode de secours Il s agit d un environnement de confiance sp cialement con u pour la suppression de malwares
138. istant R soudre les probl mes les plus fr quents 163 Bitdefender Antivirus Plus 2015 27 7 Le Services Bitdefender ne r pondent pas Cet article vous aide r gler l erreur Les Services Bitdefender ne r pondent pas Vous pouvez rencontrer cette erreur de la fa on suivante L ic ne Bitdefender de la zone de notification est gris e et vous informe que les services Bitdefender ne r pondent pas La fen tre Bitdefender indique que les services Bitdefender ne r pondent pas L erreur peut tre caus e par erreurs de communication temporaires entre les services Bitdefender certains services Bitdefender sont interrompus d autres solutions de s curit sont en cours d ex cution sur votre ordinateur en m me temps que Bitdefender Pour r gler cette erreur essayez ces solutions 1 Attendez quelques instants et voyez si quelque chose change L erreur peut tre temporaire 2 Red marrez l ordinateur et attendez quelques instants jusqu ce que Bitdefender soit charg Ouvrez Bitdefender pour voir si l erreur persiste Red marrer l ordinateur r gle habituellement le probl me 3 V rifiez que vous n avez pas d autre solution de s curit install e car cela pourrait affecter le fonctionnement normal de Bitdefender Si c est le cas nous vous recommandons de supprimer toutes les autres solutions de s curit et de r installer ensuite Bitdefender Pour plus d informations consultez Comment supprimer l
139. it pr sente en permanence proc dez comme suit 1 Cliquez sur la fl che H dans l angle inf rieur droit de l cran 2 Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la fen tre Ic nes de la Zone de Notification 3 S lectionnez l option Afficher les ic nes et les notifications pour l ic ne Agent Bitdefender Double cliquez sur cette ic ne pour ouvrir Bitdefender Un clic droit sur l ic ne donne galement acc s un menu contextuel qui vous permettra de rapidement administrer le produit Bitdefender Interface de Bitdefender 24 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Afficher ouvre la fen tre principale de Bitdefender propos de Affichage d une fen tre contenant A A fficher des informations relatives Bitdefender ainsi que tt des l ments d aide si vous rencontrez une ee situation anormale Mettre jour Afficher le rapport de s curit Voir les probl mes de s curit vous aide r soudre les probl mes de vuln rabilit en mati re de s curit Si l option n est pas disponible c est Ic ne qu il n y a pas de probl me corriger Pour plus d information consultez Correction des probl mes p 13 Afficher Masquer le Widget Windows permet d activer de d sactiver le Widget Windows Mettre jour lance imm diatement une mise jour Vous pouvez suivre l tat de mise jour dans le panneau Mise jour de la fen tre principale de Bitdefender
140. itdefender Antivirus Plus 2015 27 3 Je ne peux plus utiliser une application Ce probl me se produit lorsque vous essayez d utiliser un programme qui fonctionnait normalement avant d installer Bitdefender Apr s l installation de Bitdefender vous pouvez vous trouver dans l une des situations suivantes Vous pourriez recevoir un message de Bitdefender indiquant que le programme essaie d apporter une modification au syst me Il est possible que vous receviez un message d erreur du programme que vous tentez d utiliser Ce type de situation se produit quand Active Virus Control d tecte tort certaines applications comme tant malveillantes Active Virus Control est un module Bitdefender qui surveille en permanence les applications s ex cutant sur votre syst me et signale celles au comportement potentiellement malveillant tant donn que la fonction est bas e sur un syst me heuristique des applications l gitimes peuvent dans certains cas tre signal es par le contr le actif de virus Lorsque cette situation se produit vous pouvez emp cher l application correspondante d tre surveill e par le contr le actif de virus Pour ajouter le programme la liste d exceptions proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Oo N Cliquez sur le lien Processus
141. jets masqu s dans Windows Pour savoir comment faire cela consultez Comment afficher des objets cach s dans Windows p 78 3 Acc dez l emplacement du fichier infect consultez le journal d analyse puis supprimez le 4 Red marrez votre syst me et entrez en mode normal Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 28 3 Comment nettoyer un virus dans une archive Une archive est un fichier ou un ensemble de fichiers compress s sous un format sp cial pour r duire l espace n cessaire sur le disque pour stocker les fichiers Certains de ces formats sont des formats ouverts permettant ainsi Bitdefender de les analyser puis de mener les actions appropri es pour les supprimer D autres formats d archive sont ferm s partiellement ou totalement et Bitdefender peut uniquement d tecter la pr sence de virus dans ceux ci mais n est pas capable de mener d autres actions Si Bitdefender indique qu un virus a t d tect dans une archive et qu aucune action n est disponible cela signifie qu il n est pas possible de supprimer le virus en raison de restrictions sur les param tres d autorisation de l archive Voici comment nettoyer un virus stock dans une archive Suppression des malwares de votre syst me 176 Bitdefender Antivirus Plus 2015 1 Identifiez l archive o se trouve le viru
142. k 2 Windows 7 avec Service Pack 1 Windows 8 Windows 8 1 Avant d installer le produit v rifiez que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise Note Pour conna tre le syst me d exploitation Windows de votre ordinateur et obtenir des informations sur le mat riel proc dez comme suit Dans Windows XP Windows Vista et Windows 7 faites un clic droit sur Poste de travail sur le bureau puis s lectionnez Propri t s dans le menu Dans Windows 8 sur l cran d accueil Windows localisez Ordinateur vous pouvez par exemple taper Ordinateur directement sur l cran d accueil puis faites un clic droit sur son ic ne S lectionnez Propri t s dans le menu inf rieur Regardez sous Syst me pour voir le type de syst me 2 1 Configuration syst me minimale 1 Go d espace disque disponible au moins 800 Mo sur le lecteur syst me Processeur 1 6 GHz 1 Go de m moire RAM pour Windows XP Windows Vista Windows 7 et Windows 8 2 2 Configuration syst me recommand e 2 Go d espace disque disponible au moins 800 Mo sur le lecteur syst me Intel CORE Duo 2 GHz ou processeur quivalent M moire RAM 1 Go pour Windows XP 1 5 Go pour Windows Vista Windows 7 et Windows 8 Configuration requise 3 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 3 Configuration logicielle requise Pour pouvoir utiliser Bitdefender et l ensemble de ses fonctionnalit s votre ordinateur doit disposer de la configurat
143. l info bitdefender co uk T l phone 44 0 8451 305096 Ventes sales bitdefender co uk Soutien technique http www bitdefender com support consumer html Site Web http www bitdefender co uk Allemagne Bitdefender GmbH TechnoPark Schwerte Nous contacter 192 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Lohbachstrasse 12 D 58239 Schwerte Deutschland Service administratif 49 2304 9 45 162 Fax 49 2304 9 45 169 Ventes vertrieb bitdefender de Soutien technique http www bitdefender de support consumer html Site Web http www bitdefender de Espagne Bitdefender Espa a S L U C Bail n 7 3 D 08010 Barcelona Fax 34 93 217 91 28 T l phone 34 902 19 07 65 Ventes comercial bitdefender es Soutien technique http www bitdefender es support consumer html Site Internet http www bitdefender es Roumanie BITDEFENDER SRL Complex DV24 Building A 24 Delea Veche Street Sector 2 Bucharest Fax 40 21 2641799 T l phone du service commercial 40 21 2063470 Email du service commercial sales bitdefender ro Soutien technique http www bitdefender ro support consumer html Site Internet http www bitdefender ro mirats arabes unis Dubai Internet City Building 17 Office 160 Dubai UAE T l phone du service commercial 00971 4 4588935 00971 4 4589186 Email du service commercial sales bitdefender com Soutien technique http www bitdefender com support co
144. l autre droite o vous pouvez lancer des t ches importantes l aide des boutons d action Les panneaux disponibles dans cette zone sont Protection Vie priv e Outils Boutons d action Protection Ce panneau vous permet de configurer votre niveau de s curit et de configurer les vuln rabilit s du syst me corriger Interface de Bitdefender 27 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les modules que vous pouvez g rer dans le panneau Protection sont les suivants Antivirus La protection antivirus est la base de votre s curit Bitdefender vous prot ge en temps r el et la demande contre toutes sortes de malwares tels que les virus les chevaux de Troie les spywares les adwares etc Le module Antivirus vous permet d acc der facilement aux t ches d analyse suivantes Analyse rapide Analyse du syst me Gestion des analyses Mode de secours Pour plus d informations sur les t ches d analyse et sur comment configurer la protection antivirus consultez Protection antivirus p 84 Protection Web La protection web vous aide tre prot g contre les attaques de phishing les tentatives de fraude et les fuites de donn es personnelles lorsque vous naviguez sur Internet Pour plus d informations sur comment configurer Bitdefender pour prot ger vos activit s en ligne reportez vous Protection Web p 110 Vuln rabilit Le module Vuln rabilit vous aide maintenir actualis s le s
145. le menu d roulant 2 Dans la fen tre v nements s lectionnez Mise jour dans le menu d roulant correspondant Vous pouvez savoir quand des mises jour ont t lanc es et obtenir des informations leur sujet si elles ont t ou non r ussies si elles n cessitent un red marrage pour que leur installation se termine Si n cessaire red marrez le syst me d s que possible 8 2 Mise jour en cours Pour effectuer des mises jour une connexion Internet est requise Pour lancer une mise jour choisissez l une des options suivantes Ouvrez la fen tre Bitdefender et cliquez sur le bouton d action Mise jour droite de la fen tre Faites un clic droit sur l ic ne de Bitdefender El de la zone de notification et s lectionnez Mettre jour maintenant Le module de mise jour se connectera au serveur de mise jour de Bitdefender et recherchera des mises jour Si une mise jour est d tect e elle sera install e automatiquement ou il vous sera demand de confirmer son installation selon les param tres de mise jour Important Il peut tre n cessaire de red marrer votre PC lorsque vous avez termin une mise jour Il est recommand de le faire d s que possible Maintenir Bitdefender jour 44 Bitdefender Antivirus Plus 2015 8 3 Activer ou d sactiver la mise jour automatique Pour activer ou d sactiver la mise jour automatique proc dez comme suit 1 Ouvrez la
146. le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Avanc 4 Cliquez sur le bouton pour d sactiver les rapports d utilisation anonymes 4 8 Offres sp ciales et notifications du produit Le produit Bitdefender est configur pour vous signaler via une fen tre pop up les offres promotionnelles disponibles Cela vous donne la possibilit de b n ficier de tarifs avantageux et de prot ger vos appareils plus longtemps Des notifications du produit peuvent appara tre galement lorsque des modifications sont effectu es par l utilisateur dans le produit Pour activer ou d sactiver les offres sp ciales et les notifications du produit proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Param tres g n raux 4 Activez ou d sactivez les offres sp ciales et les notifications du produit en cliquant sur le bouton correspondant Fonctions de base 22 Bitdefender Antivirus Plus 2015 L option des offres sp ciales et des notifications du produit est activ e par d faut Note Apr s avoir d sactiv les offres sp ciales et les notifications du produit Bitdefender continuera vous signaler les offres sp ciales lorsque vous utiliserez une version d valuation lorsque votre abonnement arrivera
147. lectionnez les dossiers de fichiers personnels pst que vous souhaitez compresser puis cliquez sur Configuration Cliquez sur Compresser Dans Microsoft Outlook 2010 2013 Dans le menu Fichier cliquez sur Infos puis sur Param tres du compte Ajouter et supprimer des comptes ou modifier les param tres de connexion existants Cliquez ensuite sur Fichier de donn es s lectionnez les fichiers des dossiers personnels pst que vous souhaitez compacter puis cliquez sur Param tres Cliquez sur Compresser 6 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 Suppression des malwares de votre syst me 178 Bitdefender Antivirus Plus 2015 28 5 Que faire si je suspecte un fichier d tre dangereux Vous pouvez suspecter qu un fichier de votre syst me est dangereux m me si votre produit Bitdefender ne l a pas d tect Pour v rifier que votre syst me est prot g suivez ces tapes 1 Ex cuter une Analyse du Syst me avec Bitdefender Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment analyser mon syst me p 61 2 Si le r sultat de l analyse n indique pas d infection mais que vous avez encore des doutes et souhaitez v rifier le fichier contactez les repr sentants de notre soutien technique afin que nous puissions vous aider Pour
148. lement configurer les param tres d analyse en d tail en cr ant un niveau de protection personnalis 16 1 1 Activer ou d sactiver la protection en temps r el Pour activer ou d sactiver la protection en temps r el contre les malwares suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Antivirus 4 Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident Protection antivirus 85 Bitdefender Antivirus Plus 2015 5 Cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver l analyse l acc s 6 Si vous tentez de d sactiver la protection en temps r el une fen tre d avertissement appara t Vous devez confirmer votre choix en s lectionnant dans le menu pour combien de temps vous souhaitez d sactivez la protection en temps r el Vous pouvez d sactiver la protection en temps r el pendant 5 15 ou 30 minutes 1 heure en permanence ou jusqu au red marrage du syst me La protection en temps r el sera automatiquement activ e lorsque la dur e s lectionn e expirera Avertissement Cela peut poser un probl me de s curit important Nous vous recommandons de d sactiver la protection en temps r el pendant le moins de temps possible Si la protection en temps r el est d sactiv e vous ne serez pas prot g contre les menaces de codes malveillants 16 1 2 R gler le niveau de protection en temps r el Le niveau de protection en temps r el d
149. les Troyens un immense cheval en bois Ce n est qu apr s avoir fait entrer le cheval dans leur ville qu ils se rendent compte que le cheval est plein de soldats grecs qui ouvrent les portes de la ville permettant aux attaquants de capturer Troie 201 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Ver Programme qui se propage tout seul en r seau se reproduisant au fur et mesure de sa propagation Il ne peut pas se joindre d autres programmes Virus Programme ou morceau de code charg dans votre ordinateur votre insu et qui fonctionne contre votre gr La plupart des virus peuvent galement se r pliquer Tous les virus informatiques sont cr s par des personnes Un virus simple peut se copier tr s rapidement et sans arr t et est relativement facile cr er M me un virus simple comme celui d crit est dangereux puisqu il remplit vite la m moire et bloque le syst me Un virus plus dangereux encore est par exemple capable de se transmettre via un r seau et de d jouer les syst mes de s curit Virus d amor age Virus qui infecte le secteur d amor age d une disquette ou d un disque dur Une tentative de d marrer depuis une disquette infect e avec un virus d amor age rendra le virus actif en m moire Chaque fois que vous d marrez votre syst me depuis ce point vous aurez le virus actif en m moire Virus Macro Type de virus cod sous la forme d une macro int gr e dans un document Beaucoup d applications telles
150. les r gles existantes dans le tableau Pour supprimer une r gle s lectionnez la puis cliquez sur le bouton Supprimer Pour modifier une r gle s lectionnez la et cliquez sur le bouton Modifier la r gle Une nouvelle fen tre s affiche Vous pouvez modifier ici le nom la description et les param tres de la r gle type donn es et trafic Cliquez OK pour sauvegarder les changements Protection des donn es 116 Bitdefender Antivirus Plus 2015 18 4 Supprimer d finitivement des fichiers Lorsque vous supprimez un fichier vous ne pouvez plus y acc der par le chemin habituel Toutefois ce fichier continue d tre stock sur le disque dur jusqu ce qu il soit remplac lors de la copie de nouveaux fichiers Le Destructeur de Fichiers Bitdefender vous aidera supprimer d finitivement des donn es en les supprimant physiquement de votre disque dur Vous pouvez d truire rapidement des fichiers ou dossiers de votre ordinateur l aide du menu contextuel de Windows en proc dant comme suit 1 Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez supprimer d finitivement 2 S lectionnez Bitdefender gt Destructeur de fichiers dans le menu contextuel qui appara t 3 Une fen tre de confirmation s affichera Cliquez sur Oui pour lancer l assistant du destructeur de fichiers 4 Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin de d truire les fichiers 5 Les r sultats sont affich s Clique
151. lwares soient t l charg s sur votre ordinateur Bitdefender analyse automatiquement les points d entr e des malwares suivants courriels entrants et sortants trafic Web L analyse du trafic Web peut ralentir un peu la navigation sur Internet mais elle bloquera les malwares provenant d Internet y compris les t l chargements de type drive by Bien que ce ne soit pas recommand vous pouvez d sactiver l analyse antivirus de messagerie ou web pour am liorer les performances du syst me Si vous d sactivez les options d analyse correspondantes les courriels et les fichiers re us ou t l charg s sur Internet ne seront pas analys s ce qui permettra aux fichiers infect s d tre enregistr s sur votre ordinateur Il ne s agit pas d une menace critique car la protection en temps r el bloquera le malware lorsque vous tenterez d acc der ouvrir d placer copier ou ex cuter aux fichiers infect s Analyser les secteurs d amor age Vous pouvez param trer Bitdefender pour qu il analyse les secteurs boot de votre disque dur Ce secteur du disque dur contient le code informatique n cessaire pour faire d marrer le processus d amor age du syst me Quand un virus infecte le secteur d amor age le disque peut devenir inaccessible et il est possible que vous ne puissiez pas d marrer votre syst me ni acc der vos donn es Protection antivirus 88 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Analyser uniquement les nouveaux fichiers et c
152. mode Pilote automatique int gr En Pilote automatique Bitdefender applique une configuration de s curit optimale et prend pour vous toutes les d cisions de s curit Cela signifie qu aucune fen tre contextuelle ni alerte ne s affichera et que vous n aurez aucun param tre configurer En mode Autopilot Bitdefender corrige automatiquement les probl mes critiques active et g re silencieusement La protection antivirus fournie par l analyse l acc s et l analyse en continu Protection Web Les mises jour automatiques Pour activer ou d sactiver la fonction Autopilot proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Mode manuel Autopilot sur la barre d outils sup rieure Quand le bouton est sur la position Mode manuel l Autopilot est d sactiv Tant que l Autopilot est activ l ic ne de Bitdefender de la zone de notification est El Important Lorsque le mode Autopilot est activ modifier l un des param tres qu il g re conduit sa d sactivation Pour afficher un historique des actions r alis es par Bitdefender alors que l Autopilot tait en cours ouvrez la fen tre v nements Fonctions de base 17 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 5 Profils et Mode Batterie Certaines utilisations de l ordinateur comme les jeux en ligne ou les pr sentations vid o n cessitent plus de performance et de r activit du syst me et aucune interruption Lorsque v
153. mpte MyBitdefender l ordinateur est connect Internet 24 1 Acc der MyBitdefender Bitdefender vous permet de contr ler la s curit de vos ordinateurs en ajoutant des t ches vos produits Bitdefender Bitdefender vous permet d acc der votre compte MyBitdefender sur tout ordinateur ou appareil mobile connect Internet Acc dez MyBitdefender Sur tout appareil avec un acc s Internet 1 Ouvrez un navigateur Web 2 Allez https my bitdefender com 3 Connectez vous votre compte l aide de votre nom d utilisateur et de votre mot de passe Depuis votre interface Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez MyBitdefender dans le menu d roulant 24 2 Ex cuter des t ches sur les ordinateurs Pour ex cuter une t che sur l un de vos ordinateurs acc dez votre compte MyBitdefender G rer vos ordinateurs distance 137 Bitdefender Antivirus Plus 2015 En cliquant sur l ic ne d un ordinateur en bas de la fen tre vous pouvez voir toutes les t ches administratives que vous pouvez lancer sur cet ordinateur distant Enregistrement du produit Vous permet d activer Bitdefender sur l ordinateur distant en entrant une cl de licence Effectuer une analyse compl te de votre PC Vous permet de lancer une analyse compl te sur l ordinateur distant Analyser les zones critiques pour d tecter les malwares acti
154. n tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Mise jour et ajustez les param tres en fonction de vos pr f rences Maintenir Bitdefender jour 45 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Emplacement de mise jour Bitdefender est configur pour se mettre jour partir des serveurs de mise jour de Bitdefender sur Internet L emplacement de mise jour est une adresse Internet g n rique qui est automatiquement redirig e vers le serveur de mise jour Bitdefender le plus proche de votre r gion Ne modifiez pas l emplacement de mise jour sauf sur demande d un repr sentant de Bitdefender ou de votre administrateur r seau si vous tes connect un r seau d entreprise Vous pouvez revenir l emplacement de mise jour Internet g n rique en cliquant sur Par d faut R gles de traitement Vous disposez de trois fa ons de t l charger et d installer des mises jour Mise jour silencieuse Bitdefender t l charge et impl mente automatiquement la mise jour Demander avant de t l charger les mises jour chaque fois qu une mise jour sera disponible le syst me demandera votre autorisation avant de la t l charger Demander avant l installation chaque fois qu une mise jour est t l charg e le syst me demande votre
155. n syst me semble lent 156 27 2 L analyse ne d marre pas 158 27 3 Je ne peux plus utiliser une application 161 27 4 Que faire lorsque Bitdefender bloque un site web ou une application en ligne S T Lime renverse idea ae Nauru 162 27 5 Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente 162 vi Bitdefender Antivirus Plus 2015 27 6 Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender 2 1 4 meL0tmaenitasesdesetianemes de Mau EA aan 163 27 7 Le Services Bitdefender ne r pondent pas 164 27 8 La fonctionnalit saisie automatique de mon Portefeuille ne fonctionne PAS me MO UC nn CD CU Se OR MR CC D Ge 164 27 9 La d sinstallation de Bitdefender a chou 166 27 10 Mon syst me ne d marre pas apr s l installation de Bitdefender 168 28 Suppression des malwares de votre syst me 172 28 1 Mode de Secours de Bitdefender 172 28 2 Que faire lorsque Bitdefender d tecte des virus sur votre ordinateur 175 28 3 Comment nettoyer un virus dans une archive 176 28 4 Comment nettoyer un virus dans une archive de messagerie 177 28 5 Que faire si je suspecte un fichier d tre dangereux
156. nces pour les lecteurs vid o Optimiser les param tres du produit pour le profil Film Reporter les t ches de maintenance et les programmes en arri re plan Reporter les mises jour automatiques de Windows Ajuster les param tres du plan d alimentation pour les films Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre 151 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Ajouter manuellement des lecteurs vid o la liste du Profil Film Si Bitdefender ne passe pas automatiquement en Profil Film lorsque vous lancez un lecteur vid o sp cifique vous pouvez ajouter manuellement cette application la Liste des lecteurs vid o Pour ajouter manuellement des lecteurs vid o la Liste des lecteurs vid o dans le Profil Film 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Outils es Cliquez sur le module Profils D gt Dans la fen tre Param tres des profils cliquez sur le bouton Configurer dans la zone Profil Film Sxl Dans la fen tre Profil Film cliquez sur le lien Liste des lecteurs vid o 6 Cliquez sur Ajouter pour ajouter une nouvelle application la Liste des lecteurs vid o Une nouvelle fen tre s affiche Localisez le fichier ex cutable de l application s lectionnez le et cliquez sur OK pour l ajouter la liste 26 3 Profil Jeu Pour une meilleure exp rience de jeu il suffit de r duire les interruptions du syst me et de diminuer les r
157. nder Antivirus Plus 2015 install le Mode de Secours peut tre utilis m me si vous ne pouvez plus d marrer sous Windows D marrer votre syst me en mode de secours Vous pouvez entrer en mode de secours de l une des deux fa ons suivantes partir de la fen tre Bitdefender Pour entrer en Mode de Secours directement partir de Bitdefender suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Mode de secours Une fen tre de confirmation s affichera Cliquez sur Oui pour red marrer votre ordinateur 4 Apr s le red marrage de l ordinateur un menu appara tra vous demandant de s lectionner un syst me d exploitation S lectionnez Mode de Secours de Bitdefender et appuyez sur la touche Entr e pour d marrer dans un environnement Bitdefender vous permettant de nettoyer votre partition Windows 5 Si cela vous est demand cliquez sur Entr e et s lectionnez la r solution d cran la plus proche de celle que vous utilisez habituellement Puis cliquez de nouveau sur Entr e Le Mode de Secours de Bitdefender se chargera dans quelques instants D marrez votre ordinateur directement en mode de secours Si Windows ne d marre plus vous pouvez d marrer directement votre ordinateur en Mode de Secours de Bitdefender en suivant les tapes ci dessous Note Cette m thode n est pas disponible pour les ordinateurs fonctionnant sous Wind
158. ndons d activer l analyse automatique de tous les types de p riph riques de stockage amovibles Les options d analyse sont d j configur es pour que la d tection soit la meilleure possible Si des fichiers infect s sont d tect s Bitdefender essaiera de les d sinfecter supprimer le code malveillant ou de les placer en quarantaine Si ces actions chouent l assistant d analyse antivirus vous permettra de sp cifier d autres actions appliquer aux fichiers infect s Les options d analyse sont standard et vous ne pouvez pas les modifier 16 4 Configurer des exceptions d analyse Bitdefender vous permet d exclure de l analyse certains fichiers dossiers ou extensions de fichiers Cette fonctionnalit est con ue pour viter d interf rer avec votre travail et peut galement contribuer am liorer les performances du syst me Les exclusions doivent tre employ es par des utilisateurs ayant un niveau avanc en informatique ou sinon selon les recommandations d un repr sentant de Bitdefender Vous pouvez configurer des exclusions appliquer uniquement l analyse l acc s ou la demande ou aux deux Les objets exclus d une analyse l acc s ne sont pas analys s que ce soit vous m me ou une application qui y acc diez Protection antivirus 102 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Note Les exclusions ne sont PAS appliqu es pour l analyse contextuelle L analyse contextuelle est un type d analyse la deman
159. necter l application Safego 5 Autoriser Safego acc der votre compte Facebook 13 3 Comment prot ger mes informations personnelles Pour vous assurer qu aucune donn e caract re personnel ne quitte votre ordinateur sans votre accord vous devez cr er des r gles de protection des donn es Les r gles de protection des donn es indiquent les informations bloquer Pour cr er une r gle de Protection des donn es suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Vie priv e w Cliquez sur le module Donn es A Si la Protection des donn es est d sactiv e activez la l aide du bouton correspondant 5 S lectionnez l option Ajouter une r gle pour lancer l assistant de Protection des donn es 6 Suivez les tapes de l assistant 13 4 Comment supprimer d finitivement un fichier avec Bitdefender Si vous souhaitez supprimer d finitivement un fichier de votre syst me vous avez besoin de supprimer physiquement les donn es de votre disque dur Le Destructeur de fichiers Bitdefender vous aidera d truire rapidement des fichiers ou dossiers de votre ordinateur l aide du menu contextuel de Windows en proc dant comme suit 1 Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez supprimer d finitivement pointez sur Bitdefender et s lectionnez Destructeur de fichiers 2 Une fen tre de confirmation s affichera Cliquez su
160. nnez les r glages du syst me appliquer en cochant les options suivantes Optimiser les param tres du produit pour le mode Batterie Reporter les t ches des programmes en arri re plan et de maintenance Reporter les mises jour automatiques de Windows Ajuster les param tres du plan d alimentation pour le mode Batterie D sactiver les appareils externes et les ports du r seau Fonctions de base 20 Bitdefender Antivirus Plus 2015 7 Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre 4 6 Param tres de Bitdefender de la protection par mot de passe Si vous n tes pas le seul utilisateur avec des droits d administrateur qui utilise cet ordinateur il vous est recommand de prot ger vos param tres de Bitdefender par un mot de passe Pour configurer la protection par mot de passe des param tres de Bitdefender suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Param tres g n raux 4 Activez la protection par mot de passe en cliquant sur le bouton 5 Entrez le mot de passe dans les deux champs puis cliquez sur OK 8 caract res minimum Une fois que vous avez d fini un mot de passe toute personne essayant de modifier les param tres de Bitdefender devra indiquer ce mot de passe
161. nregistrer pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre Protection Bitdefender dans le navigateur web Bitdefender s int gre directement et au moyen d une barre d outils intuitive et conviviale aux navigateurs Internet suivants Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari La barre d outils de Bitdefender n est pas votre barre d outils de navigateur typique La seule chose qu il ajoute votre navigateur est un petit bouton w en haut de chaque page Web Cliquez dessus pour voir la barre d outils Protection Web 111 Bitdefender Antivirus Plus 2015 La barre d outils Bitdefender contient les l ments suivants R sultat de la page En fonction de la fa on dont Bitdefender classifie la page web que vous affichez l un des r sultats suivants s affiche dans la partie gauche de la barre d outils Le message Page non s re appara t sur un fond rouge nous vous recommandons de quitter imm diatement la page Web Pour plus d informations sur cette menace cliquez sur le symbole sur le r sultat de la page Le message Nous vous recommandons d tre vigilant appara t sur un fond orange le contenu de cette page Web peut tre dangereux Soyez prudent si vous d cidez de le consulter Le message Cette page est s re appara t sur un fond vert il s agit d une page s re que vous pouvez consulter Bac sable Cliquez sur e pour lancer le navigateur dans un environnement fourni par Bit
162. nsulter cette page Web Cette page Web peut contenir du contenu dangereux Soyez prudent si vous d cidez de le consulter Cette page peut tre consult e en toute s curit Conseiller de recherche value les r sultats de recherche des moteurs de recherche Web suivants Google Yahoo Bing Baidu Protection Web 110 Bitdefender Antivirus Plus 2015 YAR Conseiller de recherche value les liens post s sur les sites de r seaux sociaux suivants Facebook Twitter Analyse du trafic web SSL Des attaques plus sophistiqu es peuvent utiliser le trafic Web s curis pour induire en erreur leurs victimes Nous vous recommandons donc d activer l analyse SSL Protection contre les escroqueries Protection contre l hame onnage Vous pouvez cr er une liste de sites Web qui ne seront pas analys s par les moteurs antimalware antiphishing et antifraude de Bitdefender La liste ne doit contenir que des sites Web de confiance Par exemple ajoutez les sites Web sur lesquels vous avez l habitude de faire vos achats en ligne Pour configurer et administrer les sites web l aide de la protection web fournie par Bitdefender cliquez sur le lien Liste blanche Une nouvelle fen tre s affiche Pour ajouter un site la liste blanche entrez son adresse dans le champ correspond et cliquez sur Ajouter Pour supprimer un site Web de la liste s lectionnez le dans la liste et cliquez sur le lien Supprimer Cliquez sur E
163. nsumer html Site Internet http www bitdefender com world Nous contacter 193 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Glossaire ActiveX ActiveX est un mod le pour crire des programmes afin que d autres programmes et le syst me d exploitation puissent les appeler La technologie ActiveX est utilis e par Microsoft Internet Explorer pour cr er des pages Web interactives qui ressemblent et se comportent comme des programmes informatiques classiques plut t que comme des pages statiques Avec ActiveX les utilisateurs peuvent poser ou r pondre des questions utiliser des boutons et interagir de multiples fa ons avec les pages Web Les commandes ActiveX sont souvent crites en Visual Basic Active X est connu pour son manque total de commandes de s curit les experts en s curit informatique d conseillent son utilisation sur Internet Applet Java Il s agit d un programme Java con u pour s ex cuter uniquement dans une page Web Pour utiliser un applet dans une page Web vous devez sp cifier le nom de l applet et la taille la longueur et la largeur en pixels qu il peut utiliser Lors d un acc s la page Web le navigateur t l charge l applet depuis un serveur et l ex cute sur la machine de l utilisateur le client Les applets diff rent des applications par le fait qu ils sont r gis par un protocole de s curit strict Par exemple bien que les applets s ex cutent sur le client ils ne peuvent pas lire ou
164. nt gr s dans un bo tier s par que l on connecte l ordinateur Ligne de commande Dans une interface en ligne de commande l utilisateur tape directement des commandes correspondant des ordres de gestions Logiciel espion Tout type de logiciel r cup rant les informations des utilisateurs via leur connexion Internet leur insu g n ralement des fins publicitaires Les logiciels espions sont g n ralement cach s dans des partagiciels et logiciels gratuits pouvant tre t l charg s sur Internet Notons toutefois que la plupart des partagiciels et logiciels gratuits ne contiennent pas de logiciels espions Une fois install le logiciel espion surveille l activit de l utilisateur sur Internet et transmet discr tement ces informations une tierce personne Les logiciels espions peuvent galement r cup rer des informations sur les adresses courriel les mots de passe ou m me les num ros de cartes de cr dit Leur point commun avec les chevaux de Troie est le fait que les utilisateurs les installent involontairement en m me temps qu un autre produit Une des mani res les plus classiques d tre victime de logiciels espions est de t l charger des logiciels de partage de fichiers Peer to peer En plus des questions d thique et de respect de la vie priv e les logiciels espions volent les ressources de l ordinateur de l utilisateur en utilisant sa bande passante lors de l envoi d informations leur base
165. nt avec la possibilit d installer Bitdefender 60 Second Virus Scanner sur votre syst me Bitdefender 60 Second Virus Scanner est une application gratuite qui utilise une technologie d analyse dans le cloud pour d tecter les programmes malveillants et les menaces en moins de 60 secondes Vous pouvez continuer utiliser l application m me si vous r installez Bitdefender ou si vous installez un autre programme antivirus sur votre syst me Si vous souhaitez d sinstaller Bitdefender 60 Second Virus Scanner proc dez comme suit Dans Windows XP 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes Informations utiles 74 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Localisez Bitdefender 60 Second Virus Scanner et s lectionnez Supprimer 3 S lectionnez D sinstaller l tape suivante et patientez jusqu la fin du processus Dans Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s 2 Localisez Bitdefender 60 Second Virus Scanner et s lectionnez D sinstaller 3 S lectionnez D sinstaller l tape suivante et patientez jusqu la fin du processus Dans Windows 8 1 Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son
166. nt cette application la Liste des applications Pour ajouter manuellement des applications la Liste des applications dans le Profil Travail 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 150 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Acc dez au panneau Outils 3 Cliquez sur le module Profils 4 Dans la fen tre Profils cliquez sur le bouton Configurer dans la zone Profil Travail 5 Dans la fen tre Profil Travail cliquez sur le lien Liste des applications Cliquez sur Ajouter pour ajouter une nouvelle application la Liste des applications Une nouvelle fen tre s affiche Localisez le fichier ex cutable de l application s lectionnez le et cliquez sur OK pour l ajouter la liste 26 2 Profil Film Afficher du contenu vid o de grande qualit comme des films haute d finition n cessite d importantes ressources syst me Le Profil Film ajuste la configuration du syst me et du logiciel afin que vous puissiez regarder des films sans interruptions Configurer le Profil Film Profils Pour configurer les actions appliquer lorsque le profil Film est activ 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Outils Cliquez sur le module Profils Dans la fen tre Param tres des profils cliquez sur le bouton Configurer dans la zone Profil Film S lectionnez les r glages du syst me que vous souhaitez appliquer en cochant les options suivantes Am liorer les performa
167. ntivirus Plus 2015 26 1 Profil Travail Effectuer plusieurs t ches au travail comme envoyer des e mails avoir une communication vid o avec des coll gues ou utiliser des applications de conception graphique peut affecter les performances de votre syst me Le profil Travail est con u pour vous aider am liorer votre efficacit en d sactivant certaines t ches de maintenance et services d arri re plan Configurer le Profil Travail Pour configurer les actions appliquer lorsque le Profil Travail est activ proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Outils w Cliquez sur le module Profils A Dans la fen tre Param tres des profils cliquez sur le bouton Configurer dans la zone Profil Travail 5 S lectionnez les r glages du syst me que vous souhaitez appliquer en cochant les options suivantes Am liorer les performances pour les applications de bureautique Optimiser les param tres du produit pour le profil Travail Reporter les t ches de maintenance et les programmes en arri re plan Reporter les mises jour automatiques de Windows 6 Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre Ajouter manuellement des applications la liste du Profil Travail Profils Si Bitdefender ne passe pas automatiquement en Profil Travail lorsque vous lancez une application de travail sp cifique vous pouvez ajouter manuelleme
168. on Web Vous permet de savoir si les informations des pages web que vous souhaitez consulter sont s res Vuln rabilit Vous permet de d tecter et corriger les vuln rabilit s de votre syst me Protection des donn es Vous permet d viter les fuites de donn es et de prot ger votre vie priv e lorsque vous tes en ligne Wallet Vous permet d acc der vos identifiants avec un mot de passe ma tre Profils Vous permet de configurer votre profil actif pour une grande convivialit du syst me Optimisation Vous permet de surveiller les performances de votre ordinateur et de garder un il sur la consommation de ressources 5 4 Widget de s curit Le Widget Windows est une fa on simple et rapide de surveiller et de contr ler Bitdefender Antivirus Plus 2015 Ajouter ce petit widget discret votre bureau vous permet de voir des informations critiques et d effectuer des t ches essentielles tout moment ouvrir la fen tre principale de Bitdefender surveiller l activit d analyse en temps r el surveiller l tat de s curit de votre syst me et corriger tout probl me existant voir quand une mise jour est en cours afficher des notifications et acc der aux derniers v nements signal s par Bitdefender analyser des fichiers ou des dossiers en glissant d posant un ou plusieurs l ments sur le widget Interface de Bitdefender 32 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Widget de s curi
169. on d essai vous ne pourrez l utiliser que pendant une p riode limit e Pour continuer utiliser Bitdefender une fois la p riode d essai termin e vous devez enregistrer votre produit avec une cl de licence Pour enregistrer Bitdefender proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 3 Saisissez la cl de licence puis cliquez sur S enregistrer Si vous n avez pas de cl de licence cliquez sur le lien de la fen tre pour vous rendre sur une page web vous permettant d en acheter une 4 Attendez la fin du processus d enregistrement et fermez la fen tre 10 3 Quand ma protection Bitdefender expire t elle Pour conna tre le nombre de jours restants de votre cl de licence suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Activation 55 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender 3 Pour des informations suppl mentaires cliquez sur le lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 4 Dans la fen tre Enregistrement de votre produit vous pouvez Voir la cl de licence actuelle Enregistrer avec une autre cl de licence Acheter une cl de licence 10 4 Comment renouveler ma protection Bitdefender Lorsque vo
170. onnez Param tres g n raux dans le menu d roulant Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Avanc Activez l utilisation du proxy en cliquant sur le bouton Cliquez sur le lien G rer proxy O Oo BB Deux options permettent de d finir les param tres du proxy Importer les param tres proxy partir du navigateur par d faut param tres du proxy de l utilisateur actuel provenant du navigateur par d faut Si le serveur proxy requiert un nom d utilisateur et un mot de passe vous devez les indiquer dans les champs correspondants Note Bitdefender peut importer les param tres proxy des principaux navigateurs y compris des derni res versions d Internet Explorer de Mozilla Firefox et d Opera Param tres proxy personnalis s param tres proxy que vous pouvez configurer vous m me Voici les param tres sp cifier Adresse saisissez l adresse IP du serveur proxy Port saisissez le port utilis par Bitdefender pour se connecter au serveur proxy Nom d utilisateur entrez le nom d utilisateur reconnu par le serveur proxy Mot de passe saisissez le mot de passe valide de l utilisateur dont le nom vient d tre indiqu 7 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre Bitdefender utilisera les param tres proxy disponibles jusqu ce qu il parvienne se connecter Internet 15 6 Est ce que j utilise une version de Windows de 32 ou 64 bits
171. ontrez un probl me avec le produit Poursuivez avec les tapes requises c Veuillez patienter pendant quelques minutes pendant que Bitdefender recueille les informations sur le produit Ces informations aideront nos ing nieurs trouver une solution votre probl me d Cliquez sur Terminer pour envoyer les informations au Service Client de Bitdefender Nous vous contacterons d s que possible Contactez nous via notre Centre de Support en ligne Si vous ne parvenez pas acc der aux informations n cessaires l aide du produit Bitdefender consultez notre Centre de Support en ligne 1 Allez http www bitdefender fr support consumer html Le Centre de Support de Bitdefender contient de nombreux articles apportant des solutions aux probl mes li s Bitdefender 2 Utilisez la barre de recherche en haut de la fen tre pour trouver des articles susceptibles d apporter une solution votre probl me Pour effectuer une recherche saisissez simplement un terme dans la barre de recherche et cliquez sur Rechercher 3 Consultez les articles et les documents pertinents et essayez les solutions propos es Demander de l aide 185 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Si la solution ne r gle pas votre probl me allez dans http www bitdefender fr support nous contacter htmlet contactez nos repr sentants du support 29 1 Support Technique Profil Technology Bitdefender Centre d Assistance des Laboratoires T
172. options qui suivent peuvent appara tre dans le menu Action automatique Bitdefender appliquera les actions recommand es en fonction du type de fichier d tect Fichiers infect s Les fichiers d tect s comme tant infect s correspondent une signature de code malveillant de la Base de Donn es de Signatures de Codes Malveillants Bitdefender Bitdefender tentera de supprimer automatiquement le code malveillant du fichier infect et de reconstituer le fichier d origine Cette op ration est appel e d sinfection Les fichiers qui ne peuvent pas tre d sinfect s sont plac s en quarantaine afin de contenir l infection Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent ni tre ex cut s ni ouverts ce qui limine le risque d une infection Pour plus d informations consultez G rer les fichiers en quarantaine p 105 Important Pour certains types de malware la d sinfection n est pas possible car le fichier d tect est enti rement malveillant Dans ce cas le fichier infect est supprim du disque Fichiers suspects Les fichiers sont d tect s en tant que fichiers suspects par l analyse heuristique Les fichiers suspects ne peuvent pas tre d sinfect s car aucune proc dure de d sinfection n est disponible Ils seront plac s en quarantaine afin d viter une infection potentielle Par d faut des fichiers de la quarantaine sont automatiquement envoy s aux laboratoires Bitdefender afin d tre analys s par
173. orcer la protection de votre ordinateur contre les malwares et les pirates informatiques Pour plus d informations sur l analyse de vuln rabilit consultez Vuln rabilit p 118 Chronologie des v nements Vous permet d avoir une image globale des processus d analyse et des probl mes corrig s par Bitdefender au cours de la semaine Les v nements sont s par s par jours Pour plus d informations sur un journal d taill d v nements concernant l activit sur votre ordinateur consultez v nements La zone Optimisation affiche des informations au sujet de l espace lib r des applications optimis es et de la quantit de batterie conomis e avec le Mode Batterie Espace lib r Interface de Bitdefender 35 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Vous permet de conna tre la quantit d espace lib r lors du processus d optimisation du syst me Bitdefender utilise l Optimisation pour vous aider am liorer la vitesse de votre syst me Pour plus d informations sur l Optimisation reportez vous Optimisation p 140 Batterie conomis e Vous permet de voir la quantit de batterie conomis e lorsque le syst me fonctionnait en Mode Batterie Pour plus d informations sur le Mode Batterie reportez vous Mode Batterie p 19 Applications optimis es Vous permet de voir le nombre d applications que vous avez utilis es sous les Profils Pour plus d informations sur les
174. otre ordinateur portable est aliment par sa batterie il vaut mieux que les op rations non indispensables qui consomment de l nergie suppl mentaire soient report es jusqu au moment o l ordinateur portable sera branch sur secteur Pour s adapter ces situations particuli res Bitdefender Antivirus Plus 2015 comprend deux modes de fonctionnement sp ciaux Profils Mode Batterie 4 5 1 Profils Les profils de Bitdefender allouent davantage de ressources syst me aux applications en cours d ex cution en modifiant momentan ment les param tres de protection et en adaptant la configuration du syst me L impact du syst me sur vos activit s est donc r duit Pour s adapter diff rentes activit s Bitdefender dispose des profils suivants Profil Travail Optimise votre efficacit lorsque vous travaillez en identifiant et en ajustant la configuration du logiciel et du syst me Profil Film Am liore les effets visuels et supprime les interruptions lorsque vous regardez des films Profil Jeu Am liore les effets visuels et supprime les interruptions lorsque vous jouez Activer et d sactiver les profils Pour activer ou d sactiver les profils proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Cliquez sur le module Profils Fonctions de base 18 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Dans la fen tre Profils s lectionnez l onglet Param tres des profils 5
175. ouhaitez utiliser proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Pour acc der la fen tre d enregistrement du produit cliquez sur le lien qui indique le nombre de jours restants votre licence situ en bas de la fen tre Bitdefender 3 Cliquez sur Vous n avez pas de cl de licence Achetez en une maintenant I 4 Une page web s ouvrira dans votre navigateur web vous permettant d acheter une cl de licence Bitdefender Une fois que vous avez achet la cl de licence du produit Bitdefender que vous souhaitez utiliser proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 3 Saisissez la cl de licence puis cliquez sur Enregistrer 4 Vous serez inform que la cl de licence correspond un produit Bitdefender diff rent Cliquez sur le lien correspondant et suivez la proc dure pour effectuer l installation 9 5 Comment utiliser ma cl de licence Bitdefender apr s une mise niveau Windows Cette situation se produit lorsque vous mettez niveau votre syst me d exploitation et souhaitez continuer utiliser votre cl de licence Bitdefender Installation 50 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Si vous utilisez une version ant rieure de Bitdefender vous pouvez la mettre niveau gratuitement vers l
176. ourriel un utilisateur en pr tendant tre une entreprise connue dans le but d obtenir frauduleusement des informations priv es qui permettront d utiliser l identit du destinataire du courriel Cet courriel oriente l utilisateur vers un site Web o il lui est demand de mettre jour des informations personnelles comme ses mots de passe son num ro de carte de cr dit de s curit sociale ou de compte en banque que les v ritables entreprises connaissent d j Ce site Web est bien s r totalement factice et n a pour objectif que de voler les informations de l utilisateur Heuristique M thode bas e sur des r gles permettant d identifier de nouveaux virus Cette m thode d analyse ne s appuie pas sur des d finitions virales sp cifiques L avantage de l analyse heuristique est de pouvoir d tecter les variantes d un virus existant Cependant cette m thode peut parfois occasionner de fausses alertes dans des programmes normaux Protocole Internet Un protocole routable de la suite de protocoles TCP IP charg de l adressage du routage IP et de la fragmentation et r assemblage des paquets IP Lecteur de disque C est un appareil qui lit et crit des donn es sur un disque Une unit de disque dur lit et crit sur un disque dur Un lecteur de disquette acc de des disquettes Glossaire 196 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les lecteurs peuvent tre soit internes int gr s un ordinateur soit externes i
177. ous avez besoin d ex cuter une analyse de mettre jour le produit de prot ger vos transactions en ligne ou d optimiser la vitesse de votre syst me utilisez les options suivantes Analyse Ex cutez une analyse rapide pour v rifier qu aucun virus n est pr sent sur votre ordinateur Mise jour Mettez jour votre Bitdefender pour vous assurer de disposer des derni res signatures de malwares Safepay Ouvrez Safepay pour prot ger vos donn es sensibles lorsque vous effectuez des transactions en ligne Optimisation Lib rez de l espace sur le disque corrigez les erreurs du registre et prot gez votre vie priv e en supprimant les fichiers qui ne sont plus utiles d un simple clic sur un bouton 5 3 Les modules Bitdefender Le logiciel Bitdefender dispose d un certain nombre de modules utiles qui vous aident notamment travailler surfer sur Internet ou effectuer des paiements en ligne en toute s curit ainsi qu am liorer la rapidit de votre syst me Lorsque vous souhaitez acc der des modules ou commencer configurer votre produit cliquez sur les panneaux Protection Vie priv e et Outils dans l interface de Bitdefender La liste suivante d crit bri vement chaque module Antivirus Vous permet de configurer votre protection contre les malwares de d finir des exceptions d analyse et de g rer les fichiers en quarantaine Interface de Bitdefender 31 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Protecti
178. ows XP 1 D marrez red marrez votre ordinateur et appuyez sur la touche espace de votre clavier avant que n apparaisse le logo Windows Suppression des malwares de votre syst me 173 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Un menu appara tra vous demandant de s lectionner un syst me d exploitation d marrer Cliquez sur ONGLET pour vous rendre dans la zone d outils S lectionnez Image de Secours de Bitdefender et appuyez sur la touche Entr e pour d marrer dans un environnement Bitdefender vous permettant de nettoyer votre partition Windows 3 Si cela vous est demand cliquez sur Entr e et s lectionnez la r solution d cran la plus proche de celle que vous utilisez habituellement Puis cliquez de nouveau sur Entr e Le Mode de Secours de Bitdefender se chargera dans quelques instants Analyser votre syst me en mode de secours Pour analyser votre syst me en mode de secours proc dez comme suit 1 Entrez en mode de secours comme indiqu dans D marrer votre syst me en mode de secours p 173 2 Le logo Bitdefender appara tra et les moteurs antivirus commenceront tre copi s 3 Une fen tre d accueil appara tra Cliquez sur Continuer 4 Une mise jour des signatures antivirus a d marr 5 Une fois la mise jour termin e la fen tre du Scanner Antivirus la demande Bitdefender s affiche 6 Cliquez sur Analyser s lectionnez la cible de l analyse dans la fen tre qui s affic
179. pas tre configur e par l utilisateur D sactiver S lectionnez cette option pour d sactiver l ex cution d un programme au d marrage du syst me e R sultats Des informations telles que l estimation du temps de d marrage du syst me apr s le report ou la d sactivation de l ex cution de programmes s affichent Un red marrage du syst me peut tre requis pour voir toutes ces informations Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre Note Si votre abonnement expire ou si vous d cidez de d sinstaller Bitdefender les param tres par d faut des programmes dont vous avez d cid de bloquer l ex cution au d marrage seront restaur s 25 3 Nettoyage de votre PC Chaque fois que vous vous rendez sur une page Web un fichier Internet temporaire est cr pour vous permettre d acc der plus rapidement cette page la prochaine fois Lorsque vous vous rendez sur une page Web des cookies sont galement stock s sur votre ordinateur L assistant de nettoyage du PC vous aide lib rer de l espace disque et prot ger votre vie priv e en supprimant les fichiers qui ne sont plus utiles le cache des navigateurs Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome des informations de d bogage fichiers de rapport d erreurs fichiers dump et journaux cr s par Windows lors de son fonctionnement des fichiers Windows inutiles les fichiers de la corbeille et les fichiers syst me
180. posez le sur le Widget Windows Interface de Bitdefender 33 Bitdefender Antivirus Plus 2015 L Assistant d analyse antivirus s affichera et vous guidera au cours du processus d analyse Les options d analyse sont d j configur es pour que la d tection soit la meilleure possible et ne peuvent pas tre modifi esSi des fichiers infect s sont d tect s Bitdefender essaiera de les d sinfecter de supprimer les codes malveillants Si la d sinfection choue l Assistant d analyse antivirus vous proposera d indiquer d autres moyens d intervenir sur les fichiers infect s 5 4 2 Masquer afficher le Widget Windows Lorsque vous ne souhaitez plus voir le widget cliquez sur Pour restaurer le Widget Windows utilisez l une des m thodes suivantes Dans la zone de notification 1 Faites un clic droit sur l ic ne de Bitdefender dans la zone de notification 2 Cliquez sur Afficher le Widget Windows dans le menu contextuel qui appara t partir de l interface de Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Param tres g n raux dans le menu d roulant 3 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Param tres g n raux 4 Activez Afficher le Widget Windows en cliquant sur le bouton correspondant 5 5 Rapport de s curit Le rapport de s curit fournit un rapport hebdomadaire pour votre produit et plusieurs conseil
181. quelques clics La fen tre est organis e en deux zones principales Barre d outils sup rieure Cette section vous permet de conna tre l tat de s curit de votre ordinateur de configurer le comportement de Bitdefender dans certains cas et d acc der des t ches importantes Panneaux Vous pouvez g rer ici les principaux modules de Bitdefender et ex cuter diff rentes t ches pour assurer la protection de votre syst me et son fonctionnement une vitesse optimale L ic ne E en haut de la fen tre vous permet de g rer votre compte et d acc der aux fonctionnalit s en ligne de votre produit depuis le tableau de bord du compte Vous pouvez galement acc der ici aux v nements au Rapport de s curit hebdomadaire et la page Aide amp Support Lier Description Nombre de jours Le temps restant avant l expiration de votre licence restants actuelle est indiqu Cliquez sur le lien pour ouvrir une fen tre dans laquelle vous pouvez voir plus d informations sur votre cl de licence ou activer votre produit avec une nouvelle cl de licence Acheter Vous aide acheter une cl de licence pour votre produit Bitdefender Antivirus Plus 2015 5 2 1 Barre d outils sup rieure La barre d outils sup rieure contient les l ments suivants La Zone d tat de s curit gauche de la barre d outils vous indique si des probl mes affectent la s curit de votre ordinateur et vous aide les corriger La couleur d
182. quez sur Cr er L URL est galement ajout e la Liste de domaines sur la page param tres 20 4 Protection hotspot pour les r seaux non s curis s Lorsque vous utilisez Bitdefender Safepay en tant connect des r seaux Wifi non s curis s par exemple un point d acc s public un niveau de s curit suppl mentaire est fourni par la fonctionnalit Protection Hotspot Ce service chiffre la communication Internet sur des connexions non s curis es vous aidant assurer la protection de votre vie priv e quel que soit le r seau auquel vous tes connect La s curit Safepay pour les transactions en ligne 125 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les pr requis suivants doivent tre remplis pour que la protection hotspot fonctionne Vous tes connect un compte MyBitdefender depuis Bitdefender Antivirus Plus 2015 Votre ordinateur est connect un r seau non s curis Une fois les pr requis remplis Bitdefender vous demandera automatiquement d utiliser la connexion s curis e lorsque vous ouvrirez Bitdefender Safepay Saisissez simplement vos identifiants MyBitdefender lorsque vous y tes invit La connexion s curis e sera initialis e et un message s affichera dans la fen tre Bitdefender Safepay lorsque la connexion sera tablie Le symbole appara t en face de l URL dans la barre d adresses pour vous aider identifier facilement les connexions s curis es Pour am lio
183. qui vous permet de faire red marrer votre ordinateur ind pendamment de Windows Lorsque l ordinateur s ex cute en Mode de Secours les malwares Windows sont inactifs ce qui rend leur suppression facile Pour vous prot ger contre les applications malveillantes inconnues Bitdefender utilise Active Virus Control une technologie heuristique avanc e qui surveille en permanence les applications en cours d ex cution sur votre syst me Le contr le actif de virus bloque automatiquement les applications ayant un comportement similaire celui des malwares afin de les emp cher d endommager votre ordinateur Des applications l gitimes sont parfois bloqu es Vous pouvez dans ce cas configurer le contr le actif de virus afin qu il ne bloque plus ces applications en cr ant des r gles d exclusion Pour en savoir plus consultez Active Virus Control p 106 16 1 Analyse l acc s protection en temps r el Bitdefender fournit une protection continue en temps r el contre une large gamme de malwares en analysant tous les fichiers et e mails auxquels vous acc dez Le r glage par d faut de la protection en temps r el assure un bon niveau de protection contre les malwares avec un impact minimal sur les performances syst me Vous pouvez facilement modifier les param tres de la protection en temps r el selon vos besoins en choisissant un des niveaux de protection pr d finis Si vous tes un utilisateur avanc vous pouvez ga
184. r ou vous connecter un compte proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur l ic ne EM en haut de la fen tre et s lectionnez Compte dans le menu d roulant Si vous tes d j connect un compte le compte auquel vous tes connect s affiche Cliquez sur Se connecter avec un autre compte pour changer le compte li l ordinateur Compte MyBitdefender 40 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Si vous tes d j connect un compte le compte auquel vous tes connect s affiche Cliquez sur Aller MyBitdefender pour aller dans votre tableau de bord Pour changer le compte li l ordinateur cliquez sur Se connecter avec un autre compte Si vous ne vous tes pas connect un compte proc dez en fonction de votre situation Je souhaite cr er un compte MyBitdefender Pour cr er un compte MyBitdefender suivez ces tapes 1 S lectionnez Cr er un nouveau compte Une nouvelle fen tre s affiche 2 Tapez les informations requises dans les champs correspondants Les informations fournies resteront confidentielles Courriel indiquez votre adresse courriel Nom d utilisateur indiquez un nom d utilisateur pour votre compte Mot de passe saisissez un mot de passe pour votre compte Le mot de passe doit contenir au moins 6 caract res Confirmer le mot de passe saisissez nouveau votre mot de passe 3 Cliquez sur Cr er 4 Vous devez terminer l enregistrement d
185. r Oui pour lancer l assistant du destructeur de fichiers Protection Vie priv e 67 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin de d truire les fichiers 4 Les r sultats sont affich s Cliquez sur Fermer pour quitter l assistant Protection Vie priv e 68 Bitdefender Antivirus Plus 2015 14 OPTIMISATION 14 1 Comment am liorer les performances de mon syst me Les performances syst me d pendent entre autres de la configuration mat rielle comme la charge du processeur l utilisation de la m moire et l espace sur le disque dur Il est aussi li directement votre configuration logicielle et la gestion de vos donn es Voici les principales actions que vous pouvez appliquer avec Bitdefender pour am liorer la vitesse et les performances de votre syst me D fragmentez votre disque dur p 69 Optimisez les performances de votre syst me d un simple clic p 69 Analysez votre syst me r guli rement p 70 14 1 1 D fragmentez votre disque dur Nous vous recommandons de d fragmenter le disque dur afin d acc der aux fichiers plus rapidement et d am liorer la performance globale du syst me La d fragmentation vous aide r duire la fragmentation des fichiers et am liore les performances de votre syst me Pour lancer la d fragmentation proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3
186. r choisir quand je souhaite que mes identifiants de connexion soient saisis automatiquement vous pouvez choisir quand les identifiants seront saisis automatiquement dans le navigateur Configurer la fa on dont Wallet s curise vos identifiants Enregistrer automatiquement les identifiants dans Wallet les identifiants de connexion et autres informations identifiables telles que vos donn es personnelles et bancaires sont automatiquement enregistr es et mises jour dans le Wallet Me demander chaque fois on vous demandera chaque fois si vous souhaitez ajouter vos identifiants au Wallet Ne pas enregistrer je mettrai les informations jour manuellement les identifiants peuvent tre ajout s uniquement manuellement dans le Wallet Compl ter automatiquement les formulaires Me demander mes options de saisie lorsque je consulte une page contenant des formulaires une fen tre avec les options de remplissage appara tra chaque fois que Bitdefender d tectera que vous souhaitez effectuer un paiement en ligne ou vous connecter G rer les informations de Wallet partir de votre navigateur Vous pouvez facilement g rer Wallet directement partir de votre navigateur afin d avoir toutes vos donn es importantes port e de main L add on Wallet est compatible avec les navigateurs suivants Google Chrome Internet Explorer et Mozilla Firefox et est galement int gr Safepay Pour acc der l extension Wallet
187. r maintenir l acc s l assistance t l phonique de ce service pendant les heures ouvr es locales du lundi au vendredi sauf pendant les jours f ri s Demander de l aide 186 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Acc s t l phoniques aux Laboratoires Profil Technology et Bitdefender Pour la France et les DOM TOM 0892 561 161 0 34 euros minute Pour la Belgique 070 35 83 04 Pour la Suisse 0900 000 118 0 60 FS minute Avant de nous appeler munissez vous du num ro de licence du produit Bitdefender Communiquez le un de nos analystes afin qu il v rifie votre niveau d assistance de la version actuelle du syst me d exploitation des informations sur les marques et mod les de tous les p riph riques et des logiciels charg s en m moire ou utilis s En cas d infection l analyste pourra demander une liste d informations techniques fournir ainsi que certains fichiers qui pourront tre n cessaires son diagnostic Lorsqu un analyste vous le demande pr cisez les messages d erreurs re us et le moment o ils apparaissent les activit s qui ont pr c d es le message d erreur et les d marches d j entreprises pour r soudre le probl me L analyste suivra une proc dure de d pannage stricte afin de tenter de diagnostiquer le probl me Le Service n inclut pas les l ments suivants Ce service d assistance ne comprend pas les applications les installations la d sinstallation le transfe
188. r plus d informations consultez D fragmenter des volumes de disque dur p 144 Pour d fragmenter votre disque en utilisant votre syst me d exploitation Windows suivez ce chemin partir du menu d marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt Accessoires gt Outils syst me gt D fragmenteur de disque Vous avez install des applications que vous n utilisez pas Tous les ordinateurs ont des programmes ou des applications qui ne sont pas utilis s Et de nombreux programmes ind sirables s ex cutent en t che de fond utilisant de l espace disque et de la m moire Si vous n utilisez pas un programme d sinstallez le Cela s applique galement tout autre logiciel pr install ou version d valuation d une application que vous avez oubli de d sinstaller R soudre les probl mes les plus fr quents 157 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Important Si vous pensez qu un programme ou qu une application pourrait constituer un l ment essentiel de votre syst me d exploitation ne les d sinstallez pas et contactez le Service Client de Bitdefender pour obtenir de l aide Votre syst me peut tre infect La vitesse de votre syst me et son comportement g n ral peuvent galement tre affect s par des malwares Les logiciels espions les virus les chevaux de Troie et les publiciels nuisent tous aux performances de votre ordinateur Veillez analyser votre syst me r guli rement au moins un
189. r voir des informations sur l application ayant besoin d tre mise jour b Mises jour Windows Cliquez sur Afficher les d tails pour voir la liste des mises jour Windows critiques qui ne sont pas install es sur votre ordinateur Pour lancer l installation des mises jour s lectionn es cliquez sur Installer les mises jour Veuillez noter que l installation des mises jour peut durer un certain temps et que certaines peuvent n cessiter un red marrage du syst me Si n cessaire red marrez le syst me d s que possible c Mots de passe vuln rables Vous pouvez voir une liste des comptes utilisateur Windows configur s sur votre ordinateur ainsi que le niveau de protection que leur mot de passe respectif apportent Cliquez sur Afficher les d tails pour modifier les mots de passe vuln rables Vous pouvez choisir entre demander l utilisateur de modifier le mot de passe lors de sa prochaine connexion ou modifier le mot de passe par vous m me imm diatement Pour avoir un mot de passe s curis utilisez un m lange de lettres majuscules minuscules de nombres et de caract res sp ciaux comme par exemple ou L angle sup rieur droit de la fen tre vous permet de filtrer les r sultats en fonction de vos pr f rences 19 2 Utiliser la surveillance des vuln rabilit s automatique Bitdefender analyse r guli rement votre syst me la recherche de vuln rabilit s en t che de fond et enregistre
190. ra compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner sera install sur votre syst me pour vous prot ger contre les malwares S lectionnez l option souhait e et cliquez sur Suivant 5 Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s 2 Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller 3 Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui s affiche 4 Vous disposez cette tape des options suivantes R soudre les probl mes les plus fr quents 166 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Je souhaite le r installer d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner ne sera pas install Je souhaite le d sinstaller d finitivement d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner sera install sur votre syst me pour vous prot ger contre les malwares S lectionnez l option souhait e et cliquez sur Suivant 5 Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows 8 1 Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne Cliquez sur D sinstaller un
191. re compte directement partir de Bitdefender Antivirus Plus 201 5 en cliquant sur l ic ne El en haut de la fen tre et en s lectionnant MyBitdefender dans le menu d roulant Compte MyBitdefender 42 Bitdefender Antivirus Plus 2015 8 MAINTENIR BITDEFENDER JOUR De nouveaux virus sont trouv s et identifi s chaque jour C est pourquoi il est tr s important que Bitdefender soit jour dans les signatures de codes malveillants Si vous tes connect Internet par c ble ou DSL Bitdefender s en occupera automatiquement Par d faut des mises jour sont recherch es au d marrage de votre ordinateur puis toutes les heures par la suite Si une mise jour est d tect e elle est automatiquement t l charg e et install e sur votre ordinateur Le processus de mise jour est ex cut la vol e ce qui signifie que les fichiers n cessitant une mise jour sont remplac s progressivement Ainsi le processus de mise jour n affecte pas le fonctionnement du produit tout en excluant tout probl me de vuln rabilit en mati re de s curit Important Pour tre prot g contre les derni res menaces maintenez la mise jour automatique activ e Votre intervention peut tre n cessaire dans certains cas pour maintenir la protection de Bitdefender jour Si votre ordinateur se connecte Internet via un serveur proxy vous devez configurer les param tres du proxy comme indiqu dans Comment configu
192. rer Bitdefender pour utiliser une connexion Internet par proxy p 76 Si vous n avez pas de connexion Internet vous pouvez mettre jour Bitdefender manuellement comme indiqu dans Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender p 163 Le fichier de mise jour manuelle est publi une fois par semaine Des erreurs peuvent se produire lors du t l chargement de mises jour avec une connexion Internet lente Pour savoir comment viter ces erreurs veuillez consulter Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente p 162 Si vous tes connect Internet via une connexion RTC ou RNIS nous vous conseillons de prendre l habitude d utiliser r guli rement les mises jour la demande de Bitdefender Pour plus d informations consultez Mise jour en cours p 44 Maintenir Bitdefender jour 43 Bitdefender Antivirus Plus 2015 8 1 V rifier que Bitdefender est jour Pour v rifier que la protection de Bitdefender est jour proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Sur la Zone d tat de s curit gauche de la barre d outils regardez quand a eu lieu la derni re mise jour Pour des informations d taill es sur les derni res mises jour v rifiez les v nements de mise jour 1 Dans la fen tre principale cliquez sur l ic ne El en haut de la fen tre et s lectionnez v nements dans
193. rer votre exp rience de navigation visuellement vous pouvez choisir d activer les plugins Adobe Flash et Java en cliquant sur Afficher les param tres avanc s Vous aurez peut tre besoin de confirmer l action La s curit Safepay pour les transactions en ligne 126 Bitdefender Antivirus Plus 2015 21 PROTECTION WALLET DE VOS IDENTIFIANTS Nous utilisons l ordinateur pour effectuer des achats en ligne ou payer nos factures pour nous connecter des plateformes de r seaux sociaux ou des applications de messagerie instantan e Mais comme chacun le sait ce n est pas toujours facile de se souvenir des mots de passe Et si nous ne sommes pas prudents sur Internet nos informations confidentielles telles que notre adresse courriel nos identifiants de messagerie instantan e ou les donn es de notre carte bancaire peuvent tre compromises Noter vos mots de passe ou vos donn es confidentielles sur une feuille de papier ou dans votre ordinateur peut tre dangereux car cela les rend accessibles des personnes qui souhaitent les d rober et les utiliser Et vous souvenir de tous les mots de passe que vous avez d finis pour vos comptes en ligne ou pour vos sites Web pr f r s n est pas une t che facile Y a t il un moyen de nous garantir de trouver nos mots de passe au moment o nous en avons besoin Et pouvons nous tre s rs que nos mots de passe confidentiels sont en s curit Wallet est le gestionnaire de mo
194. roc dez selon votre situation J ai achet le produit Dans ce cas activez le produit en proc dant comme suit 1 S lectionnez J ai achet Bitdefender et je souhaite l activer maintenant 2 Saisissez la cl de licence dans le champ correspondant Note Vous trouverez votre cl d activation sur l tiquette du CD ou DVD sur le certificat de licence sur le courriel de confirmation d achat en ligne 3 Cliquez sur Activer Je n ai pas de cl je souhaite essayer le produit gratuitement Dans ce cas vous pouvez utiliser le produit pendant une p riode de 30 jours Pour commencer la p riode d essai s lectionnez Je n ai pas de cl je souhaite essayer le produit gratuitement Installer Bitdefender 8 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Cliquez sur Suivant tape 6 Configurer le comportement du produit Bitdefender peut tre configur pour identifier automatiquement vos outils de travail afin d am liorer votre utilisation dans certaines situations Utilisez ce bouton pour activer ou d sactiver les Profils Si vous travaillez jouez ou regardez des films activez les Profils Cette action modifiera les param tres du produit et du syst me afin de limiter au minimum l impact sur les performances de votre syst me Pour plus d informations reportez vous Profils p 18 Cliquez sur Suivant tape 7 Enregistrer votre produit Un compte MyBitdefender est n cessaire pour utiliser les fonctionnalit s
195. rotection des donn es 114 18 2 Configurer la protection des donn es 114 18 2 1 Cr er des r gles de protection des donn es 115 Bitdefender Antivirus Plus 2015 18 3 Gestion des r gles 116 18 4 Supprimer d finitivement des fichiers 117 19 Vuln rabilit 2282 118 19 1 Analyser votre syst me la recherche de vuln rabilit s 118 19 2 Utiliser la surveillance des vuln rabilit s automatique 119 20 La s curit Safepay pour les transactions en ligne 122 20 1 Utiliser Bitdefender Safepay 123 20 2 Configurer les param tres 124 20 3 G rer les marque pages 125 20 4 Protection hotspot pour les r seaux non s curis s 125 21 Protection Wallet de vos identifiants 127 21 1 Configurer Wallet 128 21 2 Activer ou d sactiver la protection du Wallet 130 21 3 G rer les param tres du Wallet 130 22 Protection Safego pour Facebook
196. rt la maintenance pr ventive la formation l administration distance ou configurations logicielles autres que celles sp cifiquement notifi es par l analyste des Laboratoires Profil Technology et Bitdefender lors de l intervention L installation le param trage l optimisation et la configuration en r seau ou distance d applications n entrant pas dans le cadre de l assistance actuelle Sauvegarde des logiciels donn es Il incombe au Client d effectuer une sauvegarde de toutes les donn es des logiciels et des programmes existants sur les syst mes d information pris en charge avant toute prestation de service par Profil Technology et de Bitdefender Profil Technology ou Bitdefender NE PEUVENT TRE TENUS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DE LA R CUP RATION DE DONN ES DE PROGRAMMES OU DE LA PRIVATION DE JOUISSANCE DES SYST ME S OU DU R SEAU Demander de l aide 187 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les conseils sont strictement limit s aux questions demand es et bas es sur les informations fournies par le client Les probl mes et les solutions peuvent d pendre de la nature de l environnement du syst me et d une vari t d autres param tres qui sont inconnus Profil Technology ou Bitdefender Par cons quent Profil Technology ou Bitdefender ne peuvent en aucun cas tre tenus responsable de dommages r sultant de l utilisation de ces informations Il est possible que l tat du syst me sur lequel les produits Bitdef
197. rus Plus 2015 27 R SOUDRE LES PROBL MES LES PLUS FR QUENTS Ce chapitre pr sente certains probl mes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez Bitdefender et vous fournit des solutions possibles ces probl mes La plupart de ces probl mes peuvent tre r solus via la configuration appropri e des param tres du produit Mon syst me semble lent p 156 L analyse ne d marre pas p 158 Je ne peux plus utiliser une application p 161 Que faire lorsque Bitdefender bloque un site web ou une application en ligne s re p 162 Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente p 162 Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender p 163 Le Services Bitdefender ne r pondent pas p 164 La fonctionnalit saisie automatique de mon Portefeuille ne fonctionne pas p 164 La d sinstallation de Bitdefender a chou p 166 Mon syst me ne d marre pas apr s l installation de Bitdefender p 168 Si vous ne parvenez pas trouver votre probl me ici ou si les solutions pr sent es ne le r solvent pas vous pouvez contacter les repr sentants du soutien technique Bitdefender comme indiqu dans le chapitre Demander de l aide p 184 27 1 Mon syst me semble lent G n ralement apr s l installation d un logiciel de s curit on assiste un l ger ralentissement du syst me qui e
198. s lectionnez l onglet R sident 5 Cliquez sur Par d faut 16 2 Analyse la demande L objectif principal de Bitdefender est de conserver votre PC sans virus Cela s effectue en prot geant votre ordinateur des nouveaux virus par l analyse des courriels que vous recevez et des nouveaux fichiers que vous t l chargez ou copiez sur votre syst me Il y a cependant un risque qu un virus soit d j log dans votre syst me avant m me l installation de Bitdefender C est pourquoi il est prudent d analyser votre ordinateur apr s l installation de Bitdefender Et il encore plus prudent d analyser r guli rement votre ordinateur contre les virus L analyse la demande est fond e sur les t ches d analyse Les t ches d analyse permettent de sp cifier les options d analyse et les l ments analyser Vous pouvez analyser l ordinateur quand vous le souhaitez en ex cutant les t ches par d faut ou vos propres t ches d analyse t ches d finies par l utilisateur Si vous souhaitez analyser certains emplacements de votre ordinateur ou configurer les options d analyse configurez et ex cutez une analyse personnalis e 16 2 1 Rechercher des malwares dans un fichier ou un dossier Il est conseill d analyser les fichiers et les dossiers chaque fois que vous soup onnez qu ils peuvent tre infect s Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez analyser pointez sur Bitdefender et Protection antivirus 91
199. s URL que vous souhaitez consulter dans la barre d adresses La s curit Safepay pour les transactions en ligne 123 Bitdefender Antivirus Plus 2015 ajoutez des onglets pour visiter plusieurs sites web dans la fen tre de Bitdefender Safepay en cliquant sur E naviguez d une page l autre et actualisez les pages l aide de respectivement acc dez aux param tres de Bitdefender Safepay en cliquant sur E prot gez vos mots de passe avec Wallet en cliquant sur ei g rez vos marque pages en cliquant sur El c t de la barre d adresses ouvrez le clavier virtuel en cliquant sur El 20 2 Configurer les param tres Cliquez sur pour configurer les param tres suivants Comportement g n ral de Bitdefender Safepay Choisissez ce qui se passera lorsque vous acc derez une boutique ou un site bancaire en ligne dans un navigateur Web standard Ouvrir automatiquement dans Bitdefender Safepay Faire en sorte que Bitdefender vous consulte pour l action chaque fois Ne jamais utiliser Bitdefender Safepay pour les pages consult es dans un navigateur standard Liste des domaines Choisissez comment Bitdefender Safepay se comportera lorsque vous consulterez les sites web de certains domaines dans votre navigateur Web standard en les ajoutant la liste de domaines et en s lectionnant son comportement pour chacun d entre eux Ouvrir automatiquement dans Bitdefender Safepay Faire en sorte que
200. s en r alisant une analyse du syst me 2 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Acc dez au panneau Protection c Cliquez sur le module Antivirus d Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l Analyse l acc s 3 Rendez vous l emplacement de l archive et d compressez la l aide d une application d archivage comme WinZip 4 Identifier le fichier infect et le supprimer 5 Supprimez l archive d origine afin de vous assurer que l infection est totalement supprim e 6 Recompressez les fichiers dans une nouvelle archive l aide d une application d archivage comme WinZip 7 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender et ex cutez une analyse compl te du syst me afin de vous assurer qu aucune autre infection n est pr sente sur le syst me Note Il est important de noter qu un virus contenu dans une archive ne repr sente pas de menace imm diate pour votre syst me puisque pour infecter votre syst me le virus doit tre d compress et ex cut Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 28 4 Comment nettoyer un virus dans une archive de messagerie Bitdefender permet galement de rep rer les virus dans les bases de donn es d e mails et
201. s la partie inf rieure de la fen tre Chaque v nement est accompagn des informations suivantes une br ve description l action que Bitdefender a appliqu et la date et l heure de l v nement Des options peuvent permettre d appliquer une action suppl mentaire si n cessaire Vous pouvez filtrer les v nements en fonction de leur importance et de l ordre dans lequel ils ont eu lieu Il y a trois types d v nements filtr s en fonction de leur importance chacun tant signal par une ic ne sp cifique m Les v nements Informations indiquent des op rations r ussies m Les v nements avertissement signalent des probl mes non critiques Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps m Les v nements critiques signalent des probl mes critiques Nous vous recommandons de les v rifier imm diatement Fonctions de base 16 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 4 Pour voir les v nements ayant eu lieu au cours d une p riode donn e s lectionnez la p riode souhait e dans le champ correspondant Pour vous aider g rer facilement les v nements enregistr s chaque section de la fen tre v nements fournit des options permettant de supprimer ou de marquer comme lus tous les v nements de cette section Autopilot Pour les utilisateurs qui souhaitent que leur solution de s curit les prot ge sans les interrompre Bitdefender Antivirus Plus 2015 dispose d un
202. s ne parvenez pas supprimer l autre solution de s curit de votre syst me obtenez l outil de d sinstallation sur le site web de l diteur ou contactez les directement afin qu ils vous indiquent la proc dure de d sinstallation 15 9 Comment utiliser la restauration du syst me dans Windows Si vous ne pouvez pas d marrer l ordinateur en mode normal lancez le mode sans chec et utilisez la Restauration du syst me pour restaurer un moment o vous pouviez d marrer l ordinateur sans erreurs Pour effectuer la restauration du syst me vous devez tre connect Windows en tant qu administrateur Pour utiliser la restauration du syst me suivez ces tapes Dans Windows XP 1 Se connecter Windows en mode sans chec Informations utiles 80 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Suivez le chemin suivant partir du menu d marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt Outils syst me gt Restauration du syst me Sur la page Bienvenue dans la Restauration du syst me cliquez pour s lectionner l option Restaurer mon ordinateur une date ant rieure puis cliquez sur Suivant Suivez les tapes de l assistant et vous devriez pouvoir d marrer le syst me en mode normal Dans Windows Vista et Windows 7 1 Se connecter Windows en mode sans chec 2 Suivez le chemin suivant partir du menu d marrer de Windows Tous les programmes gt Accessoires gt Outils sy
203. s pour am liorer la protection du syst me Ces conseils sont importants pour g rer la protection globale et vous pouvez voir facilement les actions que vous pouvez appliquer sur votre syst me Le rapport est g n r une fois par semaine et r sume les principales informations sur l activit de votre produit afin que vous puissiez comprendre facilement ce qui s est pass pendant cette p riode Les informations fournies par le rapport de s curit sont divis es en deux cat gories Interface de Bitdefender 34 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Zone Protection permet d afficher des informations li es la protection de votre syst me Fichiers analys s Vous permet de voir les fichiers analys s par Bitdefender pour la semaine Vous pouvez afficher des informations comme le nombre de fichiers analys s et le nombre de fichiers nettoy s par Bitdefender Pour plus d informations sur la protection antivirus reportez vous Protection antivirus p 84 Sites web analys s Vous permet de consulter le nombre de pages web analys es et bloqu es par Bitdefender Pour vous prot ger contre la divulgation d informations personnelles lorsque vous tes sur Internet Bitdefender s curise votre trafic web Pour plus d informations sur la protection Web reportez vous Protection Web p 110 Vuln rabilit s Vous permet d identifier et de corriger facilement les vuln rabilit s du syst me afin de renf
204. s recommandons d utiliser le test Eicar Le test Eicar vous permet de v rifier votre protection antivirus l aide d un fichier s r d velopp cet effet Pour tester votre solution antivirus proc dez comme suit 1 T l chargez le test partir de la page Web officielle de l organisme EICAR http www eicar org 2 Cliquez sur l onglet Anti Malware Testfile 3 Cliquez sur Download dans le menu de gauche 4 Dans Download area using the standard protocol http cliquez sur le fichier de test eicar com Vous serez inform que la page laquelle vous essayez d acc der contient EICAR Test File not a virus Si vous cliquez sur Je comprends les risques je souhaite quand m me consulter cette page le t l chargement du test d butera et une fen tre pop up de Bitdefender vous indiquera qu un virus a t d tect Cliquez sur Plus de d tails pour obtenir plus d informations sur cette action Si vous ne recevez pas d alerte Bitdefender nous vous recommandons de contacter Bitdefender pour obtenir de l aide comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 15 2 Comment d sinstaller Bitdefender Si vous souhaitez d sinstaller Bitdefender Antivirus Plus 2015 proc dez comme suit Dans Windows XP 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes 2 Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez S
205. soires gt Outils syst me gt Restauration du syst me 2 Cliquez sur Param tres de restauration du syst me situ gauche de la fen tre 3 Cochez la case D sactiver la Restauration du Syst me sur tous les lecteurs et cliquez sur Appliquer 4 Lorsque l on vous informe que tous les points de restauration existants seront supprim s cliquez sur Oui pour continuer 5 Pour activer la restauration du syst me d cochez la case D sactiver la Restauration du Syst me sur tous les lecteurs et cliquez sur Appliquer Pour Windows Vista 1 Suivez ce chemin D marrer gt Panneau de configuration gt Syst me et maintenance gt Syst me 2 Dans le volet gauche cliquez sur Protection du syst me Si l on vous demande un mot de passe administrateur ou une confirmation saisissez le mot de passe ou confirmez le 3 Pour d sactiver la restauration du syst me d cochez les cases correspondant chaque lecteur et cliquez sur OK 4 Pour activer la restauration du syst me cochez les cases correspondant chaque lecteur et cliquez sur OK Pour Windows 7 1 Cliquez sur D marrer faites un clic droit sur Ordinateur puis cliquez sur Propri t s 2 Cliquez sur le lien Protection du syst me dans le volet gauche 3 Dansles options Protection du syst me s lectionnez chaquelettre des lecteurs puis cliquez sur Configurer 4 S lectionnez D sactiver la protection du syst me et cliquez sur Appliquer
206. st me gt Restauration du syst me Suivez les tapes de l assistant et vous devriez pouvoir d marrer le syst me en mode normal Dans Windows 8 Se connecter Windows en mode sans chec Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne S lectionnez R cup ration puis Ouvrir la Restauration du syst me Suivez les tapes de l assistant et vous devriez pouvoir d marrer le syst me en mode normal 15 10 Comment red marrer en mode sans chec Le mode sans chec est un mode de fonctionnement de diagnostic utilis principalement pour r soudre des probl mes affectant le fonctionnement normal de Windows Ce type de probl mes peut intervenir lors de conflits de pilotes et de virus emp chant Windows de d marrer normalement En mode sans chec seules quelques applications fonctionnent et Windows ne charge que les pilotes de base et un minimum de composants du syst me d exploitation C est pourquoi la plupart des virus sont inactifs lorsque Windows est en mode sans chec et qu ils peuvent tre supprim s facilement Pour d marrer Windows en mode sans chec Informations utiles 81 Bitdefender Antivirus Plus 2015 1 Red marrez votre syst me 2 Appuyez plusieurs fois sur la touche F8 avant que Windows ne d marre afin d acc der au menu d
207. st normal dans une certaine mesure Si vous remarquez un ralentissement important ce probl me peut appara tre pour les raisons suivantes Bitdefender n est pas le seul logiciel de s curit install sur le syst me R soudre les probl mes les plus fr quents 156 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Bien que Bitdefender recherche et supprime les programmes de s curit trouv s pendant l installation il est recommand de supprimer tout programme antivirus que vous utilisiez avant d installer Bitdefender Pour plus d informations consultez Comment supprimer les autres solutions de s curit p 79 Vous ne disposez pas de la configuration syst me minimale pour l ex cution de Bitdefender Si votre machine ne dispose pas de la configuration syst me minimale l ordinateur deviendra lent notamment lorsque plusieurs applications s ex cuteront simultan ment Pour plus d informations consultez Configuration syst me minimale p 3 Il reste trop de cl s de registre non valides dans votre registre Windows Le nettoyage du registre Windows peut am liorer les performances de votre syst me Pour plus d informations consultez Nettoyer le registre Windows p 145 Vos disques durs sont trop fragment s La fragmentation de fichiers ralentit l acc s aux fichiers et fait diminuer les performances syst me L ex cution du d fragmenteur de disque peut am liorer les performances de votre syst me Pou
208. supprimez des raccourcis vers certains fichiers d applications install s dans votre syst me ou dans le cas de pilotes corrompus Pour lancer l assistant de nettoyage du registre proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils 3 Sous le panneau Optimisation s lectionnez Nettoyage du Registre 4 Suivez la proc dure en quatre tapes pour nettoyer le registre Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a Bienvenue dans le gestionnaire d analyse b Effectuer l analyse Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin l analyse du registre c S lectionner les cl s Optimisation 145 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Vous pouvez voir toutes les cl s de registre non valides ou orphelines d tect es Chacune est accompagn e d informations d taill es la concernant nom valeur priorit cat gorie Les cl s de registre sont regroup es selon leur emplacement dans le registre Windows R pertoires de logiciels Cl s de registre contenant des informations sur les chemins des applications install es sur votre ordinateur Les cl s non valides sont index es en priorit basse ce qui signifie que vous pouvez les effacer en ne prenant quasiment aucun risque Commandes personnalis es Cl s de registre contenant des informations sur les extensions de fichiers enregistr es sur votre ordinateur Ces
209. sur l ic ne une fen tre de notification confirmera la pr sence de probl mes en attente Lorsque vous ouvrez la fen tre de Bitdefender la zone d tat de S curit de la barre d outils sup rieure indique la nature des probl mes affectant votre syst me 4 2 1 Assistant de correction des probl mes Pour corriger les probl mes d tect s suivez l assistant de Correction des probl mes 1 Pour ouvrir l assistant proc dez comme suit Faites un clic droit sur l ic ne de Bitdefender dans la zone de notification et s lectionnez Voir les probl mes de s curit Ouvrez la fen tre Bitdefender et cliquez dans la zone d tat de s curit de la barre d outils sup rieure vous pouvez par exemple cliquer sur lelien Tout corriger 2 Vous pouvez voir les probl mes affectant la s curit de votre ordinateur et de vos donn es Tous les probl mes pr sents sont s lectionn s pour tre corrig s Si vous ne souhaitez pas corriger un probl me sp cifique imm diatement d cochez la case correspondante On vous demandera de sp cifier pendant combien de temps vous souhaitez reporter la correction du probl me S lectionnez l option souhait e dans le menu et cliquez sur OK Pour cesser de surveiller cette cat gorie de probl me s lectionnez En permanence L tat du probl me deviendra Reporter et aucune action ne sera adopt e pour corriger le probl me Fonctions de base 14 Bitdefender Antivirus Plus 2015
210. sur votre ordinateur d applications non jour des mises jour Windows manquantes des mots de passe non s curis s de comptes utilisateurs Windows Bitdefender fournit deux mani res simples de corriger les vuln rabilit s de votre syst me Vous pouvez rechercher des vuln rabilit s sur votre syst me et les corriger pas pas l aide de l option Analyse de Vuln rabilit La surveillance des vuln rabilit s automatique vous permet de v rifier et de corriger les vuln rabilit s d tect es dans la fen tre Ev nements Nous vous recommandons de v rifier et de corriger les vuln rabilit s du syst me toutes les semaines ou une fois toutes les deux semaines 19 1 Analyser votre syst me la recherche de vuln rabilit s Pour corriger les vuln rabilit s du syst me l aide de l option Analyse de Vuln rabilit suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Vuln rabilit s lectionnez Analyse de Vuln rabilit Vuln rabilit 118 Bitdefender Antivirus Plus 2015 4 Patientez jusqu ce que Bitdefender ait analys votre syst me la recherche de vuln rabilit s Pour arr ter le processus d analyse cliquez sur le bouton Ignorer en haut de la fen tre a Mises jour d applications Si une application n est pas jour cliquez sur le lien indiqu pour t l charger la derni re version Cliquez sur Afficher les d tails pou
211. syst me modifier des fichiers et des journaux et passer inaper us Scripts Autre terme pour macro ou fichier batch un script est une liste de commandes qui peut tre ex cut e sans intervention utilisateur Secteur d amor age Secteur au d but de chaque disque qui identifie l architecture du disque taille des secteurs du cluster etc Pour les disques de d marrage le secteur d amor age contient aussi un programme qui charge le syst me d exploitation Signature de virus La signature binaire du virus utilis par l antivirus pour la d tection et l limination du virus TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol Ensemble de protocoles r seau utilis s largement sur Internet assurant la communication entre des r seaux interconnect s d ordinateurs avec diverses architectures mat rielles et divers syst mes d exploitation Glossaire 200 Bitdefender Antivirus Plus 2015 TCP IP inclut des standards pour la communication des ordinateurs et des conventions pour la connexion des r seaux et le routage du trafic T l charger Copie des donn es g n ralement un fichier entier d une source principale vers un dispositif p riph rique Le terme est souvent utilis pour d crire le processus de copie d un fichier d un service en ligne vers son ordinateur Le t l chargement peut aussi se r f rer la reproduction d un fichier d un serveur de r seau vers un ordinateur sur le r seau Cookies S
212. t L tat de s curit global de votre ordinateur s affiche au centre du widget L tat est indiqu par la couleur et la forme de l ic ne qui s affiche dans cette zone probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me lls requi rent votre attention imm diate et doivent tre r gl s d s que possible Cliquez sur l ic ne d tat pour commencer corriger les probl mes signal s Des probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps Cliquez sur l ic ne d tat pour commencer corriger les probl mes signal s Votre syst me est prot g Lorsqu une t che d analyse la demande est en cours cette ic ne anim e appara t Lorsque des probl mes sont signal s cliquez sur l ic ne d tat pour lancer l assistant de correction des probl mes La partie inf rieure du widget affiche le compteur d v nements non lus le nombre d v nements importants signal s par Bitdefender s il y en a Cliquez sur le compteur d v nements par exemple pour un v nement non lu pour ouvrir la fen tre v nements Pour plus d informations reportez vous v nements p 15 5 4 1 Analyse des fichiers et des dossiers Vous pouvez utiliser le Widget Windows pour analyser rapidement des fichiers et des dossiers Faites glisser tout fichier ou dossier que vous souhaitez analyser et d
213. t me d exploitation Windows ainsi que des applications install es Analyser les cookies S lectionnez cette option pour analyser les fichiers cookies stock s par les navigateurs sur votre ordinateur Analyser uniquement les nouveaux fichiers et ceux modifi s En analysant uniquement les nouveaux fichiers et ceux ayant t modifi s vous pouvez am liorer consid rablement la r activit globale du syst me avec un minimum de compromis en mati re de s curit Ignorer les enregistreurs de frappe commerciaux S lectionnez cette option si vous avez install et utilisez un enregistreur de frappe commercial sur votre ordinateur Les enregistreurs de frappe commerciaux sont des logiciels de surveillance l gitimes dont la fonction principale consiste enregistrer tout ce qui est tap au clavier Rechercher les rootkits S lectionnez cette option pour rechercher des rootkits et des objets cach s l aide de ce logiciel 16 2 5 Assistant d analyse antivirus chaque fois que vous lancerez une analyse la demande par exemple en faisant un clic droit sur un dossier en pointant sur Bitdefender et en s lectionnant Analyser avec Bitdefender l assistant de l analyse antivirus Bitdefender s affichera Suivez l assistant pour terminer le processus d analyse Note Si l assistant d analyse ne s affiche pas il est possible que l analyse soit param tr e pour s ex cuter en arri re plan Recherchez l ic ne de l avancement
214. t devenir contrariantes et dans certains cas d grader les performances du syst me De plus les informations collect es peuvent mettre en p ril la vie priv e des utilisateurs qui ne s taient pas compl tement rendu compte des termes de l accord de licence 199 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Rootkit Un rootkit est un ensemble d outils logiciels permettant un acc s de niveau administrateur un syst me Le terme a t utilis initialement pour les syst mes d exploitation UNIX et se r f re des outils recompil s fournissant des droits administrateurs intrusifs permettant de cacher leur pr sence aux administrateurs syst me Le principal r le des rootkits est de masquer des processus des fichiers des sessions et des journaux Ils peuvent galement intercepter des donn es depuis des terminaux des connexions r seau ou des p riph riques s ils incluent les logiciels appropri s Les rootkits ne sont pas n cessairement malveillants Par exemple les syst mes d exploitation et m me certaines applications cachent des fichiers sensibles en utilisant des rootkits Cependant ils sont principalement utilis s pour camoufler des codes malveillants ou pour cacher la pr sence d un intrus sur le syst me Lorsqu ils sont combin s des codes malveillants les rootkits sont une menace importante contre l int grit et la s curit d un syst me Ils peuvent analyser le trafic cr er des portes d rob es sur le
215. te MyBitdefender ult rieurement Attendez la fin du processus d installation et fermez la fen tre Vous avez chang de syst me et souhaitez continuer utiliser la protection Bitdefender Vous avez donc besoin de r installer le produit avec la derni re version Pour r soudre cette situation suivez ces tapes 1 T l chargez le fichier d installation en s lectionnant le produit pour lequel vous disposez d une cl de licence valide Installation 52 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Vous pouvez t l charger le fichier d installation sur le site Internet de Bitdefender l adresse suivante http www bitdefender fr Downloads 2 S lectionnez sur l installer pour lancer le processus d installation 3 Lorsque la fen tre d enregistrement appara t saisissez la cl de licence et cliquez sur S enregistrer l tape suivante vous avez la possibilit de vous connecter votre compte MyBitdefender ou de cr er un nouveau compte MyBitdefender Vous pouvez galement choisir de cr er un compte MyBitdefender ult rieurement Attendez la fin du processus d installation et fermez la fen tre Pour plus d informations sur le processus d installation de Bitdefender reportez vous nstaller Bitdefender p 5 9 6 Comment r parer Bitdefender Si vous souhaitez r parer votre produit Bitdefender Antivirus Plus 2015 partir du menu D marrer de Windows proc dez comme suit Dans Windows
216. tection des donn es analyse le trafic Internet de messagerie et de messagerie instantan e partant de votre ordinateur pour y rechercher des cha nes de texte sp cifiques que vous avez d finies par exemple votre num ro de carte bancaire En cas de correspondance la page Web le courriel ou le message instantan concern est bloqu Vous pouvez cr er des r gles pour prot ger toutes les informations que vous consid rez comme personnelles ou confidentielle votre num ro de t l phone votre adresse courriel ou votre num ro de compte bancaire Le support multi utilisateur est fourni pour que les utilisateurs connect s sur des comptes Windows diff rents puissent configurer et utiliser leurs propres r gles Si votre compte Windows est un compte administrateur les r gles que vous cr ez peuvent tre configur es pour s appliquer galement lorsque d autres utilisateurs de l ordinateur sont connect s leurs comptes utilisateurs Windows 18 2 Configurer la protection des donn es Si vous souhaitez utiliser la protection des donn es suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Vie priv e Protection des donn es 114 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Cliquez sur le module Donn es 4 V rifiez que la protection des donn es est activ e 5 D finissez les r gles n cessaires la protection de vos donn es sensibles Pour plus d informations consultez Cr er des r gles
217. temporaires Pour lancer l assistant de Nettoyage du PC proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Outils Optimisation 143 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Sous le panneau Optimisation s lectionnez Nettoyage du PC 4 Suivez cette proc dure en trois tapes pour effectuer le nettoyage Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a Bienvenue dans le gestionnaire d analyse S lectionnez Standard ou Personnalis Cliquez ensuite sur Suivant pour continuer b Lancer un nettoyage c R sultats 25 4 D fragmenter des volumes de disque dur La fragmentation de fichiers intervient lors de la copie d un fichier exc dant le plus grand bloc d espace libre du disque dur tant donn que l espace libre est insuffisant pour y stocker l int gralit du fichier en continu celui ci est stock en plusieurs blocs Les donn es du fichier fragment doivent tre lues partir de plusieurs emplacements diff rents Il est recommand de d fragmenter le disque dur pour acc der aux fichiers plus rapidement am liorer la performance globale du syst me augmenter la dur e de vie du disque dur Pour lancer l assistant du d fragmenteur de disque suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Outils w Sous le panneau Optimisation s lectionnez D fragment
218. ter les journaux d analyse 99 16 3 Analyse automatique de supports amovibles 100 16 3 1 Comment cela fonctionne t il 101 16 3 2 G rer l analyse des supports amovibles 102 16 4 Configurer des exceptions d analyse 102 16 4 1 Exclure de l analyse des fichiers ou des dossiers 103 16 4 2 Exclure de l analyse des extensions de fichiers 103 16 4 3 G rer les exceptions d analyse 104 16 5 G rer les fichiers en quarantaine 105 16 6 Active Virus Control 106 16 6 1 V rifier des applications d tect es 107 16 6 2 Activer ou d sactiver le contr le actif de virus 107 16 6 3 R gler la protection Contr le actif de virus 107 16 6 4 G rer les processus exclus 108 17 Protection Web 110 17 1 Protection Bitdefender dans le navigateur web 111 17 2 Alertes Bitdefender dans le navigateur 113 18 Protection des donn es 114 18 1 propos de la p
219. termine les param tres d analyse pour la protection en temps r el Vous pouvez facilement modifier les param tres de la protection en temps r el selon vos besoins en choisissant un des niveaux de protection pr d finis Pour r gler le niveau de protection en temps r el suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident o A N D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau de protection souhait Reportez vous la description droite de l chelle pour choisir le niveau de protection le plus adapt vos besoins de s curit 16 1 3 Configurer les param tres de protection en temps r el Les utilisateurs avanc s peuvent profiter des param tres d analyse propos s par Bitdefender Vous pouvez configurer les param tres de protection en temps r el en d tail en cr ant un niveau de protection personnalis Protection antivirus 86 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Pour configurer les param tres de la protection en temps r el proc dez comme suit Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident Cliquez sur Personnaliser Configurez les param tres d analyse selon vos besoins N OO 1 ND Cliquez sur OK pour sauve
220. tez leur outil de d sinstallation ou contactez les directement afin qu ils vous indiquent la proc dure de d sinstallation R soudre les probl mes les plus fr quents 170 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Red marrez votre syst me en mode normal et r installez Bitdefender Vous avez d j suivi les tapes ci dessus et la situation n est pas r solue Pour r soudre cela suivez ces tapes 1 Red marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela consultez Comment red marrer en mode sans chec p 81 2 Utilisez l option Restauration du Syst me de Windows pour restaurer l ordinateur une date ant rieure l installation du produit Bitdefender Pour savoir comment faire cela consultez Comment utiliser la restauration du syst me dans Windows p 80 3 Red marrez le syst me en mode normal et contactez les repr sentants de notre soutien technique pour obtenir de l aide comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 R soudre les probl mes les plus fr quents 171 Bitdefender Antivirus Plus 2015 28 SUPPRESSION DES MALWARES DE VOTRE SYST ME Les malwares peuvent affecter votre syst me de nombreuses mani res et l approche de Bitdefender d pend du type d attaque de malware Les virus changeant souvent de comportement il est difficile de d finir leur comportement et leurs actions Il s agit des situations o Bitdefender ne peut s
221. tionnalit s en ligne de Bitdefender Antivirus Plus 2015 veillez lier votre ordinateur un compte MyBitdefender Pour plus d informations consultez Compte MyBitdefender p 40 La section Comment faire pour p 47 vous fournit des instructions d taill es pour utiliser les fonctionnalit s les plus courantes Si vous rencontrez des probl mes lors de l utilisation de Bitdefender recherchez Fonctions de base 12 Bitdefender Antivirus Plus 2015 dans la section R soudre les probl mes les plus fr quents p 156 des solutions possibles aux probl mes les plus courants 4 1 Ouverture de la fen tre de Bitdefender Pour acc der l interface principale de Bitdefender Antivirus Plus 2015 suivez les tapes ci dessous Dans Windows XP Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer et allez dans Programmes 2 Cliquez sur Bitdefender 2015 3 Cliquez sur Bitdefender Antivirus Plus 2015 ou faites un double clic sur Bitdefender EI dans la zone de notification Dans Windows 8 Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 dans l cran d accueil Windows vous pouvez par exemple taper Bitdefender directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne Vous pouvez galement ouvrir le Bureau puis double cliquer sur Bitdefender E de la zone de notification Pour plus d informations sur la fen tre de Bitdefender et l ic ne de la zone de notification reportez vous nterface de Bitd
222. tions et en m me temps un risque plus lev de faux positifs des applications saines d tect es comme tant malveillantes G rer les processus exclus Vous pouvez configurer des r gles d exceptions pour les applications de confiance afin que le contr le actif de virus ne les bloque pas si elles effectuent des actions ressemblant celles de malwares Le contr le actif de virus continuera surveiller les applications exclues Si les activit s suspectes d une application exclue sont d tect es l v nement sera simplement enregistr et signal au Cloud Bitdefender comme erreur de d tection Pour g rer les exclusions de processus du contr le actif de virus suivez ces tapes 1 o A N Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Cliquez sur le lien Processus exclus Dans la fen tre qui appara t vous pouvez g rer les exclusions de processus du contr le actif de virus Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes Protection antivirus 108 Bitdefender Antivirus Plus 2015 a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b Cliquez sur Parcourir s lectionnez l application que vous souhaitez exclure puis cliquez sur OK c Gardez l option Autoriser s lectionn e pour emp cher le contr le actif de virus de bloquer l application
223. tiver ou d sactiver le contr le actif de virus Pour activer ou d sactiver le contr le actif de virus proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Antivirus 4 Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident 5 Cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver le contr le actif de virus 16 6 3 R gler la protection Contr le actif de virus Si vous remarquez que le contr le actif de virus d tecte souvent des applications l gitimes optez pour un niveau de protection moins strict Pour r gler la protection Contr le actif de virus suivez ces tapes Protection antivirus 107 Bitdefender Antivirus Plus 2015 1 2 3 4 5 6 16 6 4 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Acc dez au panneau Protection Cliquez sur le module Antivirus Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet R sident V rifiez que le contr le actif de virus est activ D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau de protection souhait Reportez vous la description droite de l chelle pour choisir le niveau de protection le plus adapt vos besoins de s curit Note Si vous levez le niveau de protection le contr le actif de virus aura besoin de moins de signes de comportements similaires ceux des malwares pour signaler un processus Cela conduira au signalement d un nombre plus important d applica
224. tomatique de Portefeuille fonctionne pour vos comptes en ligne Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 R soudre les probl mes les plus fr quents 165 Bitdefender Antivirus Plus 2015 27 9 La d sinstallation de Bitdefender a chou Si vous souhaitez supprimer votre produit Bitdefender et remarquez que le processus se bloque ou que le syst me se fige cliquez sur Annuler pour annuler l action Si cela ne fonctionne pas red marrez le syst me Lorsque la d sinstallation choue certaines cl s de registre et fichiers de Bitdefender peuvent demeurer sur votre syst me De tels restes peuvent emp cher une nouvelle installation de Bitdefender Ils peuvent aussi affecter la performance du syst me et sa stabilit Afin de d sinstaller compl tement Bitdefender de votre syst me proc dez comme suit Dans Windows XP 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes 2 Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez Supprimer 3 Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui s affiche 4 Vous disposez cette tape des options suivantes Je souhaite le r installer d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner ne sera pas install Je souhaite le d sinstaller d finitivement d sinstalle
225. tre protection Bitdefender est sur le point d expirer vous devez renouveler votre cl de licence Suivez ces tapes pour visiter un site web o vous pouvez renouveler votre cl de licence Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 3 Cliquez sur Vous n avez pas de cl de licence Achetez en une maintenant 4 Une page web s ouvrira dans votre navigateur web vous permettant d acheter une cl de licence Bitdefender Note Vous pouvez galement contacter le revendeur vous ayant vendu votre produit Bitdefender Suivez ces tapes pour enregistrer votre Bitdefender avec la nouvelle cl de licence 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Activation 56 Bitdefender Antivirus Plus 2015 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 3 Saisissez la cl de licence puis cliquez sur S enregistrer 4 Attendez la fin du processus d enregistrement et fermez la fen tre Pour plus d informations vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 Activation 57 Bitdefender Antivirus Plus 2015 11 MYBITDEFENDER 11 1 Comment me connecter MyBitdefend
226. ts de passe qui vous aide conserver vos mots de passe prot ge votre vie priv e et vous offre une exp rience de navigation s curis e En utilisant un mot de passe principal unique pour acc der vos identifiants Wallet vous permet de conserver facilement vos mots de passe en s curit Pour fournir la meilleure protection possible vos activit s en ligne Wallet est int gr Bitdefender Safepay et offre une solution int gr e pour r pondre aux diff rentes fa ons dont vos donn es confidentielles peuvent tre compromises Wallet prot ge les informations confidentielles suivantes Des informations personnelles telles que l adresse courriel ou le num ro de t l phone Les identifiants de connexion aux sites Web Les informations bancaires sur les comptes et les num ros de carte Les donn es permettant d acc der aux comptes de messagerie Protection Wallet de vos identifiants 127 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les mots de passe des applications Les mots de passe des r seaux Wifi 21 1 Configurer Wallet Une fois l installation termin e lorsque vous ouvrirez votre navigateur une fen tre contextuelle vous indiquera que vous pouvez utiliser Wallet pour faciliter votre navigation sur Internet Cliquez sur Explorer pour lancer l assistant de configuration de Wallet Suivez l assistant pour terminer le processus de configuration Deux t ches peuvent tre r alis es au cours de cette tape
227. ture est publi e afin de permettre de les supprimer Archives contenant des fichiers infect s Les archives contenant uniquement des fichiers infect s sont automatiquement supprim es Si une archive contient la fois des fichiers infect s et des fichiers sains Bitdefender tentera de supprimer les fichiers infect s s il peut reconstituer l archive avec les fichiers sains Si la reconstitution de l archive n est pas possible vous serez inform qu aucune action n a t appliqu e afin d viter de perdre des fichiers sains Tout d placer en quarantaine D place les fichiers d tect s dans la zone de quarantaine Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent ni tre ex cut s ni ouverts ce qui limine le risque d une infection Pour plus d informations consultez G rer les fichiers en quarantaine p 105 Refuser l acc s Dans le cas o un fichier infect est d tect l acc s celui ci est interdit Protection antivirus 90 Bitdefender Antivirus Plus 2015 16 1 4 Restauration des param tres par d faut Le r glage par d faut de la protection en temps r el assure un bon niveau de protection contre les malwares avec un impact minimal sur les performances syst me Pour restaurer les param tres de protection en temps r el par d faut suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Antivirus 4 Dans la fen tre Antivirus
228. uez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows Vista et Windows 7 a Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows 8 a Dans l cran d accueil Windows localisez le Panneau de configuration vous pouvez par exemple taper Panneau de configuration directement dans l cran d accueil puis cliquez sur son ic ne Cliquez sur D sinstaller un programme ou sur Programmes et fonctionnalit s Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller Cliquez sur Supprimer dans la fen tre qui appara t puis s lectionnez Je souhaite le r installer Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me 3 R installez votre produit Bitdefender Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 184 R soudre les probl mes les plus fr quents 160 B
229. upprimer Informations utiles 72 Bitdefender Antivirus Plus 2015 3 Cliquez sur Supprimer pour continuer 4 Vous disposez cette tape des options suivantes Je souhaite le r installer d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner ne sera pas install Je souhaite le d sinstaller d finitivement d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner sera install sur votre syst me pour vous prot ger contre les malwares S lectionnez l option souhait e et cliquez sur Suivant 5 Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me Dans Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s 2 Localisez Bitdefender Antivirus Plus 2015 et s lectionnez D sinstaller 3 Cliquez sur Supprimer pour continuer 4 Vous disposez cette tape des options suivantes Je souhaite le r installer d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner ne sera pas install Je souhaite le d sinstaller d finitivement d sinstallera compl tement Bitdefender Bitdefender 60 Second Virus Scanner sera install sur votre syst me pour vous prot ger contre les malwares S lectionnez l option souhait e et cliquez sur Suivant 5 Attendez la fin du processus de d sinstallation et puis red marrez votre syst me
230. upprimer automatiquement l infection de malwares de votre syst me Dans ce cas votre intervention est n cessaire Mode de Secours de Bitdefender p 172 Que faire lorsque Bitdefender d tecte des virus sur votre ordinateur p 175 Comment nettoyer un virus dans une archive p 176 Comment nettoyer un virus dans une archive de messagerie p 177 Que faire si je suspecte un fichier d tre dangereux p 179 Comment nettoyer les fichiers infect s du dossier System Volume Information p 179 Que sont les fichiers prot g s par mot de passe du journal d analyse p 181 Que sont les l ments ignor s du journal d analyse p 181 Que sont les fichiers ultra compress s du journal d analyse p 182 Pourquoi Bitdefender a t il supprim automatiquement un fichier infect p 182 Si vous ne parvenez pas trouver votre probl me ici ou si les solutions pr sent es ne le r solvent pas vous pouvez contacter les repr sentants du soutien technique Bitdefender comme indiqu dans le chapitre Demander de l aide p 184 28 1 Mode de Secours de Bitdefender Le Mode de secours est une fonctionnalit de Bitdefender qui vous permet d analyser et de d sinfecter toutes les partitions de votre disque dur hors de votre syst me d exploitation Suppression des malwares de votre syst me 172 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Une fois Bitdefe
231. ur Internet les cookies sont d finis comme tant de petits fichiers contenant des informations sur les ordinateurs individuels qui peuvent tre analys s et utilis s par des annonceurs publicitaires pour tracer vos centres d int r ts et vos go ts Dans ce milieu la technologie des cookies est encore en d veloppement et l intention est de cibler directement ce que vous avez dit tre vos int r ts C est une arme double tranchant pour beaucoup de personnes parce que d une part c est efficace et pertinent car vous voyez seulement les annonces vous int ressant Mais cela implique galement le pistage et le suivi des sites que vous consultez et de ce sur quoi vous cliquez Il y a naturellement un d bat sur la vie priv e et beaucoup de gens se sentent ainsi consid r s comme un simple code SKU ce code barres se trouvant au dos des produits de consommation Bien que ce point de vue puisse para tre extr me il est parfois justifi Trojan cheval de Troie Glossaire Programme destructeur qui pr tend tre une application normale Contrairement aux virus les chevaux de Troie ne se r pliquent pas mais ils peuvent tre tout aussi destructeurs Un des types de chevaux de Troie les plus insidieux est un logiciel qui pr tend d sinfecter votre PC mais qui au lieu de cela l infecte Le terme provient de la fameuse histoire de l Iliade crite par Hom re dans laquelle les Grecs font un cadeau de paix leurs ennemis
232. us le ferez vos propres risques Bitdefender indique ces liens uniquement titre informatif et l inclusion d un lien n implique pas que Bitdefender assume ou accepte la responsabilit du contenu de ce site Web Marques de commerce Des marques de commerce peuvent appara tre dans ce manuel Toutes les marques enregistr es ou non cit es dans ce document sont la propri t exclusive de leurs propri taires respectifs ee ia Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2015 Table des mati res RE A one 1 1 Pr paration de l installation 2 2 Configuration requise 3 2 1 Configuration syst me minimale 3 2 2 Configuration syst me recommand e 3 2 3 Configuration logicielle requise 4 3 Installer Bitdefender 5 PO OR ee mn 11 4 Fonctions de base 12 4 1 Ouverture de la fen tre de Bitdefender 13 4 2 Correction des probl mes 13 4 2 1 Assistant de correction des probl mes 14 4 2 2 Configurer les alertes d tat 15 4 3 v nements pan era E EEEE EEEE DNAET
233. vez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Vie priv e 3 Cliquez sur le module Wallet 4 Dans la fen tre Wallet cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver Wallet 21 3 G rer les param tres du Wallet Pour configurer le mot de passe principal en d tail suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Vie priv e 3 Cliquez sur le module Wallet 4 Dans la fen tre Wallet s lectionnez l onglet Mot de passe principal Voici les options propos es Me demander mon mot de passe principal lorsque je me connecte mon PC vous devrez indiquer votre mot de passe principal lorsque vous acc derez l ordinateur Me demander mon mot de passe principal lorsque j ouvre mes navigateurs et applications vous devrez indiquer votre mot de passe principal lorsque vous acc derez un navigateur ou une application Verrouiller automatiquement Wallet lorsque mon PC n est pas utilis vous devrez saisir votre mot de passe principal lorsque vous utiliserez votre ordinateur apr s 15 minutes d inactivit Protection Wallet de vos identifiants 130 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Important N oubliez pas votre mot de passe principal ou conservez le en lieu s r Si vous oubliez le mot de passe vous devrez r installer le programme ou contacter le support Bitdefender Am liorer votre exp rience Pour s lectionner les navigateurs ou les applications
234. vous avez besoin d installer Bitdefender sur un ordinateur ne disposant pas d un lecteur de disque sur un netbook par exemple Branchez votre p riph rique USB puis cliquez sur Copier vers un disque USB Ensuite branchez votre disque USB sur le PC ne disposant pas de lecteur de disque et double cliquez sur runsetup exe depuis le r pertoire dans lequel se trouve le package d installation Si l cran d accueil ne s affiche pas utilisez l Explorateur Windows pour vous rendre au r pertoire racine du disque et double cliquez sur le fichier autorun exe Pour installer Bitdefender l aide du programme d installation t l charg sur votre ordinateur localisez le fichier et double cliquez dessus Validation de l installation Bitdefender v rifiera d abord votre syst me pour valider l installation Si votre syst me ne dispose pas de la configuration minimale requise pour l installation de Bitdefender vous serez inform des zones devant tre am lior es avant de pouvoir poursuivre Installer Bitdefender 5 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Si un programme antivirus incompatible ou une version ant rieure de Bitdefender est d tect on vous demandera de le d sinstaller de votre syst me Veuillez suivreles indications pour supprimer les logiciels de votre syst me vitant ainsi que des probl mes ne surviennent par la suite Il est parfois n cessaire de red marrer l ordinateur pour terminer la d sinstallation des programm
235. xsn xtp Options d analyse pour les fichiers compress s Les archives contenant des fichiers infect s ne constituent pas une menace imm diate pour la s curit de votre syst me Les malwares peuvent affecter votre syst me uniquement si le fichier infect est extrait de l archive et ex cut sans que la protection en temps r el ne soit activ e Il est toutefois recommand d utiliser cette option afin de d tecter et de supprimer toute menace potentielle m me si celle ci n est pas imminente Note L analyse des fichiers compress s augmente le temps d analyse global et demande plus de ressources syst me Analyser les secteurs d amor age Vous pouvez param trer Bitdefender pour qu il analyse les secteurs boot de votre disque dur Ce secteur du disque dur contient le code informatique n cessaire pour faire d marrer le processus d amor age du syst me Quand un virus infecte le secteur d amor age le disque peut devenir inaccessible et il est possible que vous ne puissiez pas d marrer votre syst me ni acc der vos donn es Analyser la m moire S lectionnez cette option pour analyser les programmes s ex cutant dans la m moire de votre syst me Protection antivirus 95 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Analyser la base de registre S lectionnez cette option pour analyser les cl s de registre Le registre Windows est une base de donn es qui contient les param tres et les options de configuration des composants du sys
236. xtension de fichier Bitdefender n analysera plus les fichiers avec cette extension quel que soit leur emplacement sur votre ordinateur L exclusion s applique galement aux Protection antivirus 103 Bitdefender Antivirus Plus 2015 fichiers de supports amovibles tels que les CD les DVD les p riph riques de stockage USB ou les disques r seau Important Soyez prudent lorsque vous excluez de l analyse des extensions car celles ci peuvent rendre votre ordinateur vuln rable aux malwares Pour exclure de l analyse des extensions de fichiers suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Cliquez sur le module Antivirus 4 Dans la fen tre Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions 5 Activez les exceptions d analyse pour les fichiers l aide du bouton correspondant 6 Cliquez sur le lien Extensions exclues La fen tre qui s affiche vous permet de g rer les extensions de fichiers exclues de l analyse 7 Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b Indiquez les extensions que vous ne souhaitez pas analyser en les s parant par des points virgules Voici un exemple txtavi jpg c Par d faut tous les fichiers ayant les extensions indiqu es sont exclus la fois de l analyse l acc s et la demande Pour modifier les conditions d application de l exclusion s lectionnez l
237. yst me d exploitation et les applications que vous utilisez r guli rement Cliquez sur Analyse de Vuln rabilit dans le module Vuln rabilit pour commencer identifier les mises jour critiques de Windows les mises jour d applications et les mots de passe vuln rables appartenant des comptes Windows Pour plus d informations sur la configuration de la protection contre les vuln rabilit s reportez vous Vuln rabilit p 118 Vie priv e Le panneau Vie priv e vous permet de prot ger vos transactions en ligne et de continuer naviguer sur Internet en toute s curit Interface de Bitdefender 28 Bitdefender Antivirus Plus 2015 Les modules que vous pouvez g rer dans le panneau Vie priv e sont les suivants Protection des donn es Le module Protection des donn es emp che les fuites de donn es sensibles lorsque vous tes en ligne et vous permet de supprimer des fichiers d finitivement Cliquez sur Destructeur de Fichiers dans le module Protection des donn es pour lancer un assistant qui vous permettra de supprimer compl tement des fichiers de votre syst me Pour plus d informations sur la configuration de la protection des donn es reportez vous Protection des donn es p 114 Wallet Wallet est le gestionnaire de mots de passe qui vous aide conserver vos mots de passe prot ge votre vie priv e et vous offre une exp rience de navigation s curis e Le module Wallet vous
238. yst me proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Protection es Sous le module Antivirus s lectionnez Analyse du Syst me gt Suivez les indications de l assistant de l analyse antivirus pour effectuer l analyse Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Pour plus d informations consultez Assistant d analyse antivirus p 96 Analyser avec Bitdefender 61 Bitdefender Antivirus Plus 2015 12 3 Comment cr er une t che d analyse personnalis e Si vous souhaitez analyser certains emplacements de votre ordinateur ou configurer les options d analyse configurez et ex cutez une analyse personnalis e Pour cr er une t che d analyse personnalis e proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Acc dez au panneau Protection 3 Sous le module Antivirus s lectionnez Gestion des analyses 4 Cliquez sur Nouvelle t che personnalis e pour cr er une nouvelle t che d analyse et s lectionnez un emplacement analyser 5 Si vous souhaitez configurer les options d analyse en d tail s lectionnez l onglet Avanc Vous pouvez facilement configurer les options d analyse en r glant le niveau d analyse D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau d analys
239. z la fen tre Le processus d installation sera abandonn et vous quitterez l installation Activer l envoi de rapports d utilisation anonymes Si vous activez cette option les rapports contenant des informations sur votre utilisation du Installer Bitdefender 6 Bitdefender Antivirus Plus 2015 produit seront envoy s aux serveurs de Bitdefender Ces informations sont essentielles pour am liorer le produit et nous aider vous offrir la meilleure exp rience possible Veuillez noter que ces rapports ne comportent aucune donn e confidentielle comme votre nom ou votre adresse IP et ne seront pas utilis s des fins commerciales tape 2 Personnaliser les param tres d installation Note Cette tape appara t uniquement si vous avez choisi de personnaliser l installation lors de l tape pr c dente Voici les options propos es Chemin d installation Par d faut Bitdefender Antivirus Plus 2015 sera install dans C Program Files Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2016 Si vous souhaitez choisir un autre r pertoire cliquez sur Modifier et choisissez le r pertoire d installation de Bitdefender D finir les param tres de proxy Bitdefender Antivirus Plus 2015 n cessite un acc s Internet pour l enregistrement du produit le t l chargement de mises jour du produit et de s curit les composants de d tection in the cloud etc Si vous utilisez une connexion via un proxy au lieu d une connexion Internet
240. z sur Fermer pour quitter l assistant Vous pouvez galement d truire des fichiers partir de l interface de Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender N Acc dez au panneau Vie priv e w Sous le module Donn es s lectionnez Destructeur de fichiers DA Suivez l assistant du destructeur de fichiers a S lectionnez un l ment Ajoutez les fichiers ou les dossiers que vous souhaitez supprimer d finitivement b Destruction des fichiers Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin de d truire les fichiers c R sultats Les r sultats sont affich s Cliquez sur Fermer pour quitter l assistant Protection des donn es 117 Bitdefender Antivirus Plus 2015 19 VULN RABILIT Une tape importante permettant de pr server votre ordinateur contre les personnes malveillantes et les menaces est de maintenir jour votre syst me d exploitation et vos principales applications Vous devriez galement envisager de d sactiver les param tres Windows qui rendent le syst me plus vuln rable aux malwares De plus afin de pr venir tout acc s physique non autoris votre ordinateur il est recommand d utiliser des mots de passe complexes qui ne peuvent pas tre devin s trop facilement pour chaque compte utilisateur Windows Bitdefender recherche automatiquement les vuln rabilit s de votre syst me et vous les signale Les vuln rabilit s du Syst me peuvent tre la pr sence

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