Questions fréquemment posées
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1. Questions fr quemment pos es Type Question R ponse Adresse Le num ro de t l phone que j introduis est Les num ros de t l phone doivent commencer par 0 ou erron 00 et doivent contenir au moins 8 chiffres Les caract res et sont accept s Adresse Mon adresse comporte plus de 40 caract res Non vous ne pouvez entrer que 40 caract res Est il possible de l introduire Code barres Puis je copier mon tiquette Non chaque tiquette doit comporter un code barres unique Connexion Le logo e Shipper est gris je ne peux pas Vous n avez pas acc s cette application Demandez plus cliquer dessus d informations votre Account Manager Connexion Je ne parviens pas me connecter aux e Envoyez un e mail info taxipost be et demandez un services nouveau mot de passe Contact Quelle est l adresse lectronique du Service eol taxipost be ou info taxipost be clients csv Je rencontre des probl mes avec mon fichier Veuillez lire le chapitre consacr aux fichiers csv dans le CSV manuel d utilisation Etiquette L adresse de l exp diteur n appara t pas en Le mod le de l tiquette ne g n re que 20 caract res au entier sur mon tiquette maximum Les donn es sont cependant bien enregistr es de mani re num rique Etiquette Que signifie le point d exclamation pr sent sur Plusieurs options ont t choisi2. es pour cette tiquette mon tiquette Facturation J ai imprim une tiquette mais ne lai pas Les tiquettes ne sont pas factur es tant qu elles n entrent utilis e Serai je rembours pas dans notre r seau L tiquette ne vous sera donc pas factur e si vous ne l utilisez pas Historique Pendant combien de temps mon historique 3 mois 90 jours reste t il accessible International Lors de la cr ation d une tiquette internationale Oui les deux tiquettes doivent tre coll es sur le paquet j ai re u deux tiquettes Est ce normal Disposition L interface utilisateur n est pas correcte Il L application est uniquement support e par Internet manque des boutons et des l ments de texte Explorer et Firefox 3 0 et sup rieur Pas par Google Chrome et Safari Options O puis je trouver le prix des options Le prix des options se trouve sur la page d accueil de l application Options Lorsque je coche les options Signature et L option Assurance comprend d j l option Assurance j obtiens un message d erreur Signature Pdf L tiquette ne s affiche pas correctement dans T l chargez la version d Acrobat Reader la plus r cente mon pdf Pdf Je veux t l charger un pdf mais c est un ancien V rifiez votre connexion Internet V rifiez que l option fichier qui s ouvre Automatique soit activ e pour les fichiers Internet temporaires Onglet Extra gt Options Internet gt Param tres gt Aut
3. omatique Pdf Mon tiquette n est pas compl te V rifiez si l tiquette a bien t ajout e au panier et imprimez la depuis celui ci Enl vement J ai introduit une demande d enl vement mais personne ne s est pr sent V rifiez via l historique si l enl vement a bien t ajout au panier et imprim Code postal Lors de la cr ation d une tiquette je re ois un D connectez vous et red marrez votre navigateur message disant que le code postal n est pas Reconnectez vous valable p ex 2000 Anvers
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