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1. 2J 14H 6 max Formation Consultant expert de la relation client en BtoC Formateur confirm la vente D velopper les ventes additionnelles en Boutique magasin Vendeurs vendeuses sur lieux de vente Avoir une premi re exp rience de la vente en boutique magasin Dans ce contexte conomique difficile et face La concurrence accrue du e commerce d velopper les ventes additionnelles sur vos lieux de ventes devient un objectif crucial Cette formation permet chaque vendeur de revisiter ses pratiques et les fondamentaux de l acte de vente pour d velopper le montant du panier moyen et Le CA du magasin Se pr parer Evaluer son niveau d empathie du jour Se mettre dans de bonnes dispositions Mon r le envers la client le mes objectifs S informer pour mieux vendre rupture et surstocks promos nouveaut s La communication un outil cl Soigner son langage communiquer de facon positive questionner et reformuler Communication interpersonnelle Non verbale principe et notions de base Un atout pour susciter la confiance OIAGIER k i T 09 80 49 37 71 info starter formation fr 09 85 49 37 71 www starter formation fr Organisme de formation enregistr sous le num ro 82 69 13227 69 Cet enregistrement ne vaut pas agr ment de l Etat Siret 801 302 548 54 chemin des Cerisiers 69210 Eveux Am liorer son discernement et identifier les diff rents profils de visiteurs clients Etablir u2. n contact positif avec les visiteurs engager le dialogue L acte de vente en BtoC Comment d marrer adroitement l acte de vente Evaluation et compr hension des besoins du budget l coute active mode d emploi D rouler son argumentaire en termes de Caract ristiques Avantages B n fices Utiliser la m thode S O N C ASS pour identifier le facteur d clencheur de l acte d achat Induire des ventes suppl mentaires Quand commence la vente additionnelle la vente compl mentaire Comment favoriser la r ussite de ces deux types de vente Les 7 leviers d influence conna tre comprendre et utiliser D celer les signaux d accord ou d agacement et r agir naturellement Savoir conclure la vente ou prendre cong La vente projective Informer communiquer sur un prochain v nement Savoir raccompagner votre client pour une vente future Analyser et appr cier sa performance commerciale bilan point de progr s Echanger avec ses coll gues sur les Best practises Apports th oriques ponctu s de nombreux exemples et de mises en situation M thode participative et vivante OIAGIER k i E i 09 80 49 37 71 info starter formation fr 09 85 49 37 71 www starter formation fr Organisme de formation enregistr sous le num ro 82 69 13227 69 Cet enregistrement ne vaut pas agr ment de l Etat Siret 801 302 548 54 chemin des Cerisiers 69210 Eveux
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