M. Jean Louis Masson le 31 janvier 2013
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1. Question crite n 04285 de M Jean Louis Masson Moselle NI publi e dans le JO S nat du 31 01 2013 page 311 M Jean Louis Masson expose M le ministre de l conomie et des finances que par question crite n 2425 du 11 octobre 2012 il lui a rappel que les commer ants doivent fournir une notice d utilisation r dig e en fran ais lorsqu ils vendent un appareil lectrom nager informatique ou autres Or de plus en plus souvent certaines soci t s ne respectent pas cette obligation et renvoient l utilisateur la consultation d un site internet ou ventuellement d une disquette informatique fournie avec l appareil De plus dans ces deux cas l information est souvent en anglais Or la r ponse minist rielle indique que le mode d emploi d un produit ou d un service doit tre fourni en fran ais mais que cela peut tre sous forme num rique par CD ou par t l chargement gratuit Toutefois il peut y avoir une discrimination p nalisante pour la langue fran aise lorsque le mode d emploi est fourni normalement sur papier en langue anglaise et seulement par t l chargement num rique pour la version en fran ais Plus pr cis ment il lui demande s il ne conviendrait pas que pour un produit vendu et utilis en France la langue fran aise soit au moins aussi bien trait e que la langue anglaise c est dire que s il y a une notice imprim e sur papier en anglais 1l y en ait obligatoirement une en fran ais dans les2. m mes conditions R ponse du Minist re de l conomie et des finances publi e dans le JO S nat du 16 05 2013 page 1541 La loi n 94 665 du 4 ao t 1994 relative l emploi de la langue fran aise pr voit dans son article 2 que dans la d signation l offre la pr sentation le mode d emploi ou d utilisation la description de l tendue et des conditions de garantie d un bien d un produit ou d un service ainsi que dans les factures et quittances l emploi de la langue fran aise est obligatoire Ainsi pour tous les produits commercialis s en France la notice d utilisation ou d emploi devra tre en fran ais En effet dans tous les cas susceptibles d affecter la s curit ou la sant des consommateurs certaines mentions permettant de fournir au consommateur des informations utiles pour valuer les risques inh rents aux produits doivent tre obligatoirement traduites en fran ais Il en va de m me lorsque de telles mentions portent sur des informations substantielles concernant un produit ou un service telles que les caract ristiques essentielles ou le mode d emploi indispensables aux consommateurs pour qu ils s engagent en connaissance de cause Cependant l article 2 pr cit oblige fournir un mode d emploi en fran ais mais ne pr cise pas qu il doit tre sur un support papier Dans ces conditions et dans un souci de respect de l environnement de plus en plus de marques proposent des manuels d utilisation en fo
3. rmat num rique sur disque compact ou directement sur l appareil Le format num rique n est donc pas contraire l obligation fix e par le l gislateur La circulaire du 19 mars 1996 concernant l application de la loi n 94 665 du 4 ao t 1994 relative l emploi de la langue fran aise pr cise l article 2 1 2 qu une traduction en une ou plusieurs langues trang res peut dans tous les cas accompagner la version en fran ais Mais la pr sentation en langue fran aise doit tre aussi lisible audible ou intelligible que la pr sentation en langue trang re Une similitude des deux pr sentations et un parall lisme des modes d expression entre les deux versions ne sont toutefois pas exig s En outre la traduction peut ne pas tre au mot mot d s lors qu elle reste dans l esprit du texte original Les m mes r gles valent pour les modes d emploi ou d utilisation dont les pr sentations en langue fran aise et en langues trang res doivent tre aussi compr hensibles et aussi compl tes les unes que les autres
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