Avis de non-responsabilité 1. IDENTIFICATION DU
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1. Les dommages cons cutifs une utilisation commerciale o professionnelle b Le d faut de conformit doit tre signal dans les deux mois qui suivent sa constatation c Toute demande d intervention doit tre adress e notre service apr s vente le magasin Lorsque le client fait appel directement au fabricant dans le cadre de la garantie les frais ventuels y aff rents sont sa charge En cas d intervention par un tiers qui n est pas d sign par le magasin le b n fice de la garantie est annul d La facture ou le bon de livraison font office de titre de garantie et doivent tre conserv s par le client et produits en original La dur e de la garantie prend ses effets la date d enl vement ou de livraison e Les conditions g n rales de r paration sont d application toutes les r parations Les pr sentes conditions et restrictions n affectent pas les dispositions l gales en la mati re 11 DROIT DE RETRACTION Ces dispositions sont uniquement valables pour les consommateurs li s des achats en ligne Selon l article 47 sq du livre VI du code du droit conomique le consommateur peut exercer un droit de r tractation dans les 14 jours apr s la prise en possession du produit sans amende et sans demande de motif Le moment de livraison est estim tre le m me que celui de la prise en possession du produit Ce d lai doit permettre au client d valuer le produit achet comme l talage Des apparei2. des droits de r tractation Pour des produits sujets des livraisons cons cutives et r guli res le d lai d bute le jour suivant la premi re livraison prise en possession Pour des livraisons dispers es d une m me commande le d lai d bute le jour suivant la livraison prise en possession de la derni re partie de cette m me commande Si le consommateur se tient aux conditions du droit de r tractation le magasin se chargera du remboursement des montants pay s sans d lai et dans les 14 jours apr s r ception de l envoi de retour du consommateur except les frais de livraison si vous payez par Visa ou Mastercard le remboursement se fera sur cette m me carte Le magasin est nomm tierce partie par le syst me de caution dans le cas o en exer ant le d lai de r tractation le vendeur ne rembourse pas les montants pay s Par le syst me de caution le montant est vers sur le compte de le magasin qui bloque ce montant provisoirement sur un compte Lors de l expiration du d lai de r tractation le montant est vers au vendeur sauf si le consommateur invoque son droit de r tractation Dans ce dernier cas le montant est vers au consommateur 12 PREUVE Les parties acceptent les moyens de preuve lectroniques email backup 13 CODE DE CONDUITE Le magasin est membre de BeCommerce et consentit int gralement au code de conduite BeCommerce 14 CONFIDENTIALITE Le traitement et la protection de donn es
3. rapport avec l utilisation de ce site Internet y compris les transactions qui par exemple auraient t effectu es son compte par des mineurs partageant son domicile
4. Avis de non responsabilit Le magasin fait tout pour que les informations mentionn es sur le site web soient compl tes et pr cises mais ne garantit pas la justesse de ces informations Les visiteurs et ou utilisateurs du site web ne peuvent aucun moment fonder leurs droits sur les informations mentionn es sur le site web Toutes les informations sont sous toutes r serves de changements de prix de fautes de frappe d erreurs et de d veloppements du march Les images affich es sont uniquement en guise d illustration Les droits de propri t intellectuelle de toutes les informations pr sentes sur le site web sont r serv es au magasin Il n est pas permis de copier et ou de divulguer des informations provenantes du site web du magasin sous toutes formes sans accord par crit pr alable Le site web peut contenir des liens vers d autres sites web dont le magasin n est pas propri taire Le magasin ne peut en aucun cas tre tenu responsable pour le contenu ou l utilisation de ces sites web ou pour les ventuelles cons quences apr s la visite d un de ces sites web Les informations envoy es par e mail par le magasin concernent uniquement les personnes adress es L utilisation de ces informations par d autres personnes que les personnes adress es n est pas autoris e Le magasin n est pas responsable pour la transmission exacte et compl te du contenu d e mails envoy s ou pour la r ception provisoire d e mails Fonder votre droit s
5. Pour les grands appareils une intervention domicile est possible Afin de conna tre les tarifs et afin de fixer un rendez vous le client peut contacter le magasin Les petits appareils et le mat riel IT doivent tre d pos s dans le magasin Pour les achats le client doit prendre contact avec le magasin d enl vement Les conditions g n rales de r paration sont d application Voyez aussi les conditions de garantie sp cifiques de l appareil 10 GARANTIE CONSOMMATEUR 10 1 Garantie l gale pour les consommateurs Pour les consommateurs la garantie l gale de 2 ans est d application a Cette garantie ne couvre que les d fauts de conformit existants au moment de la livraison des biens Sont d s lors exclus Tout dommage direct ou indirect caus apr s la livraison par l appareil et l appareil p ex par oxydation chocs chute ainsi qu son contenu p ex le contenu d un cong lateur ou d une machine laver L usure des l ments ou accessoires dont le renouvellement r gulier est n cessaire p ex filtres de hottes piles sacs et filtres aspirateurs lampes pi ces d tach es en caoutchouc liste non limitative Les dommages cons cutifs un incendie un d g t des eaux la foudre un accident une catastrophe naturelle Les d fauts caus s express ment ou par n gligence par un traitement non judicieux un mauvais entretien ou un usage anormal ou non conforme aux prescriptions du constructeur
6. caract re personnel sont soumis des R gles de Confidentialit Ces R gles de Confidentialit font partie int grante de ces Conditions G n rales de ventes en ligne Vous pouvez consulter les R gles de Confidentialit ici 15 VALIDITE LOI APPLICABLE ET PROCEDURE DE PLAINTE Nous esp rons bien entendu que tous nos clients soient satisfaits 100 Au cas o vous auriez n anmoins une plainte n h sitez surtout pas nous contacter par t l phone aux num ros 050 45 82 67 ou 050 45 82 60 Nous nous engageons traiter votre plainte end ans les 7 jours Si une des conditions devait tre d clar e nulle ou inapplicable les autres conditions des pr sentes demeurent pleinement en vigueur et cette condition sera applicable dans la mesure permise par la loi Les parties acceptent dans le cadre de leurs relations les moyens de preuve lectroniques ex l e mail les backups informatiques Les litiges relatifs la validit l interpr tation ou l ex cution des pr sentes conditions g n rales de vente en ligne sont exclusivement r gis par le droit belge et uniquement soumis aux tribunaux de Bruxelles 16 CAPACITE JURIDIQUE En achetant des produits via le pr sent site Internet le client d clare tre g d au moins 18 ans et tre l galement habilit acheter des produits et services en ligne par le biais de ce site web Le client consent assumer la responsabilit de toutes les transactions financi res en
7. ement la cotisation Recupel Les frais normaux de livraison et d exp dition sont affich s tenant compte de l information fournie par le client relative au lieu de livraison L usage ventuel d un l vateur n est pas compris voir ci apr s Les offres sont valables pendant toute la dur e de mise en ligne Les prix affich s peuvent changer En cas de passation de commande le prix valable au moment de la commande s appliquera cette vente en ligne 6 PAIEMENT Le client peut effectuer son paiement a Le client peut effectuer son paiement directement au magasin Cash Bancontact Visa si disponible au magasin ou l aide d un financement moyennant acceptation du dossier par l institution de cr dit A d faut de paiement au moment de la livraison la marchandise sera reprise et les prestations ult rieures seront factur es ou client b par virement classique sur le compte du magasin Dans ce dernier cas les produits sont r serv s l attention du client pendant 5 jours en attendant le paiement Une fois ce d lai pass nous pouvons d cider d annuler la commande A d faut de paiement du solde restant d au moment de la livraison la marchandise sera reprise et les prestations ult rieures seront factur es au client 7 LIVRAISON ET INSTALLATION Pour la s curit du client le chauffeur peut demander au client des justificatifs d identit ou une copie lors la livraison Le client signe pour r ception de la livrai
8. le d cran gt 51 cm grands climatiseurs bancs solaires Les petits appareils sont tous les autres appareils mentionn s sur le site Par IT il est entendu Ordinateurs laptops imprimantes 3 CONCLUSION DE LA VENTE EN LIGNE Le catalogue de produits et leur description figurant sur ce site ne constitue pas une offre en tant que telle Il ne suffit d s lors pas de parcourir la proc dure de commande sur notre site pour la formation du contrat de vente La vente ne sera d finitivement conclue que lors de la r ception de l email de confirmation Pour la s curit et la certitude du client le magasin se r serve le droit de lui demander des informations compl mentaires et de refuser l ex cution de la commande d faut de r ponse ad quate Le magasin peut galement refuser des commandes lorsqu il appert que l acheteur a l intention de revendre les produits Une r servation n est pas une vente L appareil choisi est r serv pour le client dans un magasin au choix o il peut l acheter 4 TRANSFERT DE PROPRIETE Par d rogation l article 1583 du Code civil les biens vendus livr s ou install s demeurent notre propri t exclusive jusqu au paiement int gral de nos factures Nonobstant cette r serve de propri t tous les risques de perte et de d g ts relatifs aux biens concern s sont transf r s au client d s la prise en possession 5 PRIX Nos prix s entendent TVA comprise et mentionnent clair
9. ls utilis s install s endommag s ou incomplets ne sont pas repris Dans le cas o le consommateur souhaite faire usage de cette opportunit il doit remplir le formulaire de r tractation et le renvoyer sign frederic profilec be De plus le consommateur doit dans les 14 jours apr s la mention de la d cision du droit de r tractation renvoyer le s produit s non endommag s dans leur s emballage s d origine avec tous les accessoires le mode d emploi ainsi que une copie de la facture bon de livraison et a Soit l envoyer ses propres frais et ses propres risques le magasin n est pas responsable de quelconque endommagement vol ou perte des produits ou de leur emballage au magasin b Soit uniquement concernant les petits appareils le s remettre au magasin c Soit uniquement concernant les grands appareils le faire enlever par le magasin moyennant une intervention dans les frais de transport tant de 40 Le client ne peut pas invoquer son droit de r tractation pour des accords concernant la livraison de biens qui sont produits selon des sp cifications du consommateur ou qui ont clairement un caract re personnel tout comme la livraison d enregistrements audio et vid o et de programmes d ordinateur logiciels GSM t l phones portables laptops ordinateurs portables etc Un appareil dont le cachetage est rompu par le consommateur ou qui n est pas renvoy dans son emballage d origine ne peut pas b n ficier
10. mmateur ne re oit pas l appareil dans les 30 jours apr s achat d un cas de force majeure de conditions exceptionnelles non imputables au consommateur celui ci a le droit d annuler sa commande Pour les articles en stock au moment de la commande plusieurs dates de livraison sont propos es au client qui peut faire un choix Pour les articles qui ne sont pas de stock au moment de la commande le magasin contacte le client pour fixer une date de livraison Le d lai de livraison est en principe limit 30 jours Dans le cas o ce d lai ne peut pas tre respect vous en serez inform sur la page du produit souhait 8 ENL VEMENT D UNE R SERVATION Lors de l enl vement le client doit pr senter dans le magasin le mail de confirmation ou d enl vement Pour la s curit du client le vendeur du magasin peut demander au client de pr senter des justificatifs d identit ou une copie 9 CONTACT 9 1 Remarques relatives la commande internet Pour toute remarque relative sa commande le client peut contacter le magasin 9 2 Remarques relatives la livraison Livraison de grands appareils Toute r clamation sur des d g ts apparents aux marchandises livr es ou sur les dommages caus s par nos livreurs doit pour tre prise en consid ration tre mentionn e sur les documents de livraison au moment de la livraison Ceci vaut galement pour les livraisons non conformes ou incompl tes 9 3 Pannes techniques
11. r une livraison un endroit qui n est pas accessible via un ascenseur d une taille suffisante ou un escalier convenable p ex un escalier en colima on ne convient pas et en tout cas pour des lieux de livraison au del du troisi me tage sans ascenseur de taille suffisante et m me avec un escalier convenable le client doit pr voir un l vateur d une capacit ad quate Le magasin peut la demande du client pr voir un l vateur standard pour des livraisons jusqu au sixi me tage contre le paiement d un forfait Si le client le demande lors de la commande le service de livraison peut proc der gratuitement l enl vement de son ancien appareil condition qu il s agisse d un appareil similaire de dimensions comparables dont la reprise ne n cessite pas de travaux ou de moyens de transport suppl mentaires En cas d absence ou refus manifestement non fond du client lors du passage de notre camion au moment convenu avec l acheteur les frais occasionn s par le d placement suppl mentaire seront factur s en plus 7 2 Livraison de petits appareils Les petits appareils ne sont pas livr s domicile 7 3 Livraison de produits IT Les produits IT ne sont pas livr s domicile Toutefois le magasin peut vous offrir un service comprenant la livraison et la mise en service domicile 7 4 D lai de livraison Le magasin aspire traiter toutes les commandes en ligne end ans les 2 jours ouvrables Dans le cas o le conso
12. son 7 1 Livraison et installation de grands appareils En Belgique dans un rayon de 20 km autour d un de nos magasins notre service de livraison effectue gratuitement la livraison des grands appareils Pour certains grands appareils avec un prix sp cial le service de livraison n est pas gratuit Pour les frais de la livraison de ces appareils ou les frais des appareils en dehors du rayon de 20 km nous vous renvoyons vers notre magasin Les frais d une livraison en dehors de cette zone sont clairement indiqu s lors de la commande et peuvent toujours tre valu s sur la fiche de produit Lorsque le client le demande lors de sa commande le magasin peut assurer gratuitement la mise en service des appareils sur une installation existante et conforme Les frais de mat riel n cessaire pour le raccordement sont toujours charge de l acheteur Dans le cas o une intervention technique ou esth tique additionnelle est requise il appartient l acheteur soit de faire pr alablement ex cuter ces travaux soit si possible de les faire ex cuter ses frais par le magasin en r gie L int gration d appareils sous encastrables et int grables n est pas possible dans le cadre d une vente en ligne renseignez vous dans notre magasin Les livraisons de bancs solaires climatiseurs et de r frig rateurs am ricains sont galement soumises des conditions et proc dures particuli res Nous vous renvoyons dans ces cas vers notre magasin Pou
13. ur les informations vous tant envoy es n est en aucun cas permis 1 IDENTIFICATION DU VENDEUR Si ge Social Lanckriet NV Gotevlietstraat 86 8000 Brugge BE 0448 175 830 2 GENERALITES ET DEFINITIONS Seules les pr sentes conditions de vente sont d application pour la vente en ligne aux utilisateurs finaux par le magasin et ce sur le territoire belge N anmoins les contrats en cours restent soumis aux conditions applicables au moment o la vente est conclue le magasin n est actif qu en Belgique Nous ne pouvons accepter votre r servation que lorsque l adresse de livraison est situ e en Belgique La convention peut tre conclue en n erlandais ou en fran ais au choix du client L change d information ult rieure se fera galement dans une de ces langues Le client ne pourra pas se pr valoir de son manque de connaissance de la langue choisie afin d invoquer la non application d une ou de plusieurs conditions Tout litige sera soumis la l gislation belge Les tribunaux de Brugge sont seuls comp tents L o c est indiqu les dispositions ne s appliqueront que sur la vente aux consommateurs c d toute personne physique ou morale qui ach te des produits sur le site des fins excluant tout caract re professionnel Par grands appareils il est entendu r frig rateurs surg lateurs lave linge s choirs presse pantalon lave vaisselle cuisini res caves vin fours encastrables t l viseurs tail
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