SES PREMIERS SALARIÉS
Contents
1. 133 135 136 141 Sommaire ee Avant propos a y est vous venez de lancer votre entreprise et vous avez d cid de recruter votre premier collaborateur ou votre entreprise existe d j depuis quelques ann es et vous avez 1 besoin de recruter pour continuer d velopper votre activit F licitations Recruter dans une entreprise est un signe de bonne sant et de croissance Mais comment faire par o commencer et surtout comment tre s r de recruter le bon candidat rapidement et moindre co t J ai recrut en 20 ans plusieurs centaines de personnes en France et en Europe d abord pour un grand groupe fran ais ensuite pour une start up internationale et maintenant pour ma propre entreprise des stagiaires des d butants des cadres dirigeants des personnes de tous ges de formations et d exp riences diverses pour des postes tr s vari s L exp rience apprend beaucoup et c est cette richesse que je sou haite partager avec vous Vous trouverez dans ce livre les astuces les recettes qui marchent tous les coups mais aussi les erreurs viter IL vous accompagne tape par tape depuis la d finition de vos besoins jusqu au moment de satisfaction de tout chef d entre prise Le recrutement du meilleur candidat pour sa soci t l Comprendre vos besoins et r diger la description de poste Ce que l on con oit bien s nonce clairement Et les mots pour le dire arrivent ais ment2. 30 R diger l offre d emploi 37 y Respecter la l gislation contre les discriminations 43 7 LES OUTILS ET LE CO T D UN RECRUTEMENT 47 Faire marcher son r seau 48 Les diff rents canaux de recrutement 48 Comment choisir 56 Comment savoir si mon offre d emploi a fonctionn 59 Combien a co te 60 R USSIR L ENTRETIEN D EMBAUCHE 65 Comment dois je me comporter dans un entretien d embauche 69 Les tapes de l entretien d embauche 73 Les questions poser 76 Les questions ne pas poser Les questions que les candidats vont poser Y Comment conclure un entretien d embauche 7 COMMENT CHOISIR LE BON COLLABORATEUR Prendre des r f rences Valider la motivation et la disponibilit du candidat Comment dire non aux candidats que je ne retiens pas Faire une offre 7 LES ASPECTS L GAUX DU RECRUTEMENT Les d marches l embauche du nouveau salari Le contrat de travail La p riode d essai 7 R USSIR L INT GRATION DU NOUVEAU SALARI Pr parer l arriv e du nouveau salari R ussir l int gration du nouveau salari Les outils de fid lisation du salari Un recrutement co te cher son chec encore plus CRT QAPA Changer le monde La mise en pratique Les premiers recrutements L erreur la plus courante ne pas commettre ST GLOSSAIRE ANNEXES EXPERT CABINET D AVOCATS ALMOTIS 79 83 84 89 90 90 91 91 97 98 101 103 109 110 111 114 124 129 130 131
3. Nicolas BoiLEAU Objectifs gt tre s r que recruter est la bonne d cision pour votre entreprise gt Vous donner les cl s pour r diger la description de poste gt D finir le bon profil recruter Comprendre vos besoins les bonnes questions vous poser MM Avant de vous jeter l eau t te baiss e dans ce premier recru tement vous devez tre s r que c est La bonne d cision La premi re tape consiste vous poser plusieurs questions essentielles avant d tablir la description du poste Recruter pour son entreprise est la d cision la plus engageante prendre par un dirigeant les salaires d un nouveau collaborateur sont une charge importante et La croissance de l entreprise est aussi li e au succ s du recrutement Avant de vous engager dans un processus de recrutement vous devez r pondre huit questions cl s Les huit questions cl s se poser avant de lancer un recrutement Pourquoi ai je besoin de recruter Suis je pr t Quelles sont a consacrer les t ches i du ETS et missions mon salari confier y Suis je pr t Suis je recruter suffisament Quels sont organis pour les objectifs faire travailler que je fixe quelqu un Est ce Ai je les moyens Le bon moment financiers de recruter de recruter Dunod Toute reproduction non autoris e est un d lit Pourquoi ai je besoin de recruter La question semble banale et la r pons
4. J OUVRE _ MA BOITE St phanie DELESTRE RECRUTER REMIERS DUNOD J ouvre ma bo te est une collection cr e en partenariat avec le Salon des micro entreprises et Place des r seaux le web magazine des entrepreneurs en r seau Le pictogramme qui figure ci contre m rite une explication Son objet est d alerter le lecteur sur la menace que repr sente pour l avenir de l crit d enseignement sup rieur provoquant une baisse brutale des achats de livres et de revues au point que la possibilit m me pour les auteurs de cr er des uvres particuli rement dans le domaine de l dition technique et universi taire le d veloppement massif du photocopillage Le Code de la propri t intellec nouvelles et de les faire diter cor rectement est aujourd hui menac e Nous rappelons donc que toute reproduction partielle ou totale de la pr sente publication est interdite sans autorisation de l auteur de son diteur ou du Centre fran ais d exploitation du droit de copie CFC 20 rue des Grands Augustins 75006 Paris tuelle du 1 juillet 1992 interdit en effet express ment la photoco pie usage collectif sans autori sation des ayants droit Or cette pratique s est g n ralis e dans les tablissements LE PHOTOCOPILLAGE TUE LE LIVRE Dunod 2014 5 rue Laromigui re 75005 Paris www dunod com ISBN 978 2 10 071620 3 Le Code de la propri t intellect
5. Son approche introduit ainsi plus de transparence de confiance et d efficacit dans la mise en relation entre les employeurs et les candidats tout en mettant l accent sur le savoir tre Qapa ainsi qu April ont gr ce l ing niosit et la passion de leurs quipes rencontr rapidement le succ s des entreprises qui dispensent des services utiles la soci t savent couter le march et r pondre ses besoins fondamentaux April Les pre mi res ann es recrutait plusieurs centaines de collaborateurs par an Nous avons toujours port la plus grande attention aux com posantes humaines et professionnelles de nos candidats et cela a t d terminant pour passer nos caps de croissance La prosp rit de l entreprise repose essentiellement sur la qualit de ses res sources humaines et sur la capacit du dirigeant s entourer des meilleurs Les collaborateurs constituent une richesse plus qu une simple ressource et avec eux l entreprise peut b tir des cath drales D o la n cessit de prendre soin de faire les bons choix comme le pr conise cet ouvrage r alis avec l engagement d une femme entrepreneur hors norme Recruter ses premiers salari s est une contribution essentielle au renouveau de notre conomie et au combat urgent que nous devons tous mener contre le ch mage en particulier celui des plus jeunes Bruno Rousset PDG du Groupe April Dunod Toute reproduction non autoris e est un d lit Rem
6. e encore plus vous avez choisi de recruter donc c est que vous en avez besoin un point c est tout Et pourtant c est la premi re question laquelle vous devez r pondre honn tement et objectivement Prenez quelques minutes pour r fl chir et crire sur une feuille de papier les r ponses qui vous passent par la t te Les raisons les plus courantes que les chefs d entreprise donnent sont Je n arrive plus satisfaire tous mes clients Je ne peux plus prendre de nouveaux clients Je n arrive plus faire tout ce que je dois faire Je n ai pas telle comp tence Je lance un nouveau service Il peut aussi y avoir des raisons personnelles Je n ai plus assez de temps pour ma famille J ai besoin d avoir un alter ego pour changer et d cider plus vite C est trop dur tout seul Pour chacune des raisons list es ajoutez des exemples concrets EXEMPLE Vous pensez que vous n arrivez plus faire tout ce que vous avez faire dans une journ e listez les t ches que vous avez faites aujourd hui Puis hi rarchisez les afin de d terminer celles qui sont prioritaires et celles que vous pouvez supprimer On ne s en rend pas compte mais souvent La routine am ne faire des choses dont l entreprise et Les clients n ont pas forc ment besoin Cet exercice a deux objectifs optimiser votre temps car vous allez arr ter imm diatement toutes les t ches qui ne sont pas fondamentales pour le d velop pement de v
7. erciements E H Ce livre n aurait pas exist sans ma famille qui m a toujours soutenue dans mes projets entrepre neuriaux les cofondateurs de Qapa Olivier Zier Corentin Larose et Florian Auriau avec qui je partage la volont de changer le monde et de tuer le ch mage nos investisseurs Philippe Collombel Fran ois Tison et Rapha l Zier qui soutiennent notre ambition Merci aussi pour leur contribution gt St phane Buthaud Co fondateur jer vedunemaison com gt Anne Laure Costanza Fondateur et Pr sident enviedefraises fr gt Franck C sar Co Fondateur et Partner Will Be Group gt Guillaume Desombre DG 118000 gt Olivier Forsans Fondateur mafor t net gt Jacques Froissant Fondateur et Pr sident Alta de gt Vincent Klingbeil Pr sident Ametix gt Ludovic Le Moan Co fondateur et Pr sident Sigfox gt Yannick Lejeune Groupe lonis gt Christophe L on PDG PureAgency gt Alexandre Pham Co Pr sident Aquila RH gt Bruno Rousset Fondateur et Pr sident de la soci t d assu rances April Remerciements ES Sommaire PR FACE 3 REMERCIEMENTS 5 7 AVANT PROPOS 8 7 1 COMPRENDRE VOS BESOINS ET R DIGER LA DESCRIPTION DE POSTE 9 Comprendre vos besoins les bonnes questions vous poser 10 R diger la description de poste 21 Penser au profil id al 23 7 2 COMMENT ATTIRER LES MEILLEURS DANS VOTRE PETITE ENTREPRISE 29 Quel package offrir au salari
8. la fin vous devez valider trois points gt Est ce que la liste de t ches et missions est g rable par une seule personne
9. otre entreprise et pour vos clients 1 Comprendre vos besoins et r diger la description de poste 11 confirmer ou infirmer que la liste des choses faire est suffi sante pour recruter un nouveau salari Utilisez Le principe des 80 20 ou principe de Pareto qui dit qu envi ron 80 des effets sont Le produit de 20 des causes Par exemple 20 des clients g n rent 80 du chiffre d affaires Le m me prin cipe peut s appliquer aux t ches que l on fait chaque jour 20 des t ches g n rent 80 des r sultats donc autant s appliquer sur ces 20 les plus importants et liminer autant que possible les autres Quelles sont les t ches et les missions que je vais confier mon futur collaborateur Maintenant que vous avez la liste des missions que vous allez conserver pour vous faites la liste pr cise des missions que vous allez donner votre futur collaborateur EXEMPLE Vous avez d cid de recruter un assistant commercial Les t ches et Les missions sont r pondre au t l phone de 9 heures 18 heures prendre tous les rendez vous client et Les inscrire dans l agenda prospecter cinq nouveaux clients par jour faire le suivi des factures avec le comptable faire les relances paiement Le 10 de chaque mois Soyez le plus pr cis et le plus d taill possible rajoutez ventuel lement des indications chiffr es appeler 60 clients par jour faire 5 maintenances chaque jour etc
10. tion au client sans chaleur ni respect de la part des assureurs C est par r action ce qui finit par devenir un acquis ou une routine que nos initiatives respectives pour changer le monde permettent d introduire de nouvelles r gles du jeu en simplifiant la relation entre les acteurs Une grande entreprise ne se construit pas sans une grande mis sion et une approche rupturiste Qapa entend lutter contre le ch mage en fluidifiant le march de l emploi et en sortant du tout CV Elle recr e le lien entre l entreprise et le candidat positionne les comp tences avant les connaissances April merge pour changer l image de l assurance en simplifiant Les contrats l extr me Elle restaure en outre la convivialit et Le sens aigu du service vis vis des assur s Elle inverse enfin la relation d exclusion et de s lec tion pour int grer dans ses offres la couverture des populations qui Pr face 3 rencontrent des difficult s pour s assurer Elle propose alors des contrats d assurance sant sans formalit s m dicales et sans limite d ge l adh sion April se d crit depuis toujours comme le d fri cheur social de l assurance m tier qui par construction organise et g re la solidarit entre les assur s et recr e du lien social Qapa initie le recruteur 2 0 bas sur les communaut s le social recruitment privil gie l exp rience r elle des candidats plus que le CV souvent arrang parfois trafiqu
11. uelle n autorisant aux termes de l article L 122 5 2 et 3 a d une part que les copies ou reproductions strictement r serv es l usage priv du copiste et non destin es une utilisation collective et d autre part que les analyses et les courtes citations dans un but d exemple et d illustration toute repr sentation ou reproduction int grale ou partielle faite sans le consentement de l auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite art L 122 4 Cette repr sentation ou reproduction par quelque proc d que ce soit constitue rait donc une contrefa on sanctionn e par les articles L 335 2 et suivants du Code de la propri t intellectuelle Dunod Toute reproduction non autoris e est un d lit Pr face orsque St phanie Delestre m a racont pour la premi re fois son parcours d entrepreneur et ses motivations fonder Qapa j ai relev d tonnantes similitudes avec la cr ation d April De retour en France et cherchant un emploi elle s est trouv e confront e la complexit et l inefficacit des dispositifs cens s aider les personnes au ch mage incapacit traiter des candi datures en l absence de CV qualification d sastreuse des comp tences mauvaise orientation des demandeurs d emploi Pour ma part j tais en 1988 profond ment interpell par l inacces sibilit des contrats d assurance souvent complexes et charg s de juridisme et par l indigence d une rela
Download Pdf Manuals
Related Search