4. Les objets connectés - Mercator
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1. comprendre le comportement Une large part des tudes de march sera demain obsol te parce que nous serons sous surveillance permanente Violation de la vie priv e Big brother Le non scandale du NSA le montre bien les gens acceptent d tre surveill s Les enjeux sont multiples 1 Qui contr le les donn es risque de concentration de pouvoir sur quelques acteurs 2 Qu est ce que les entreprises donnent en change comme meilleur service 3 Le manque de s curit les objets connect s sont tr s mal s curis s et peuvent tre hack s plus facilement qu un PC 4 Enfin permettre aux gens de contr ler la diffusion de diff rents niveaux d information diff rents cercles de leurs r seaux 1 Source Wikip dia la r alit augment e consult le 10 septembre 2013 Mercator 11e d Dunod Editeur 2014 2262. Tout le marketing l re numerique Tout le catalogue sur www dunod com DITEUR DE SAVOIRS R alisation de la couverture Pierre Andr Gualino Illustrations Rachid Mara Les sites Internet mentionn s dans cet ouvrage n engagent pas la responsabilit de Dunod Editeur notamment quant au contenu de ces sites leur ventuel dysfonctionnement ou leur indisponibilit d acc s Dunod Editeur ne g re ni ne contr le en aucune fa on les informations produits ou services contenus dans ces sites tiers d enseignement sup rieur provoquant une baisse brutale des achats de livres et de revues au point que la possibilit m me pour les auteurs de cr er des uvres nouvelles et de les faire diter cor Le pictogramme qui figure ci contre m rite une explication Son objet est d alerter le lecteur sur la menace que repr sente pour l avenir de l crit particuli rement dans le domaine DANGER de l dition technique et universi taire le d veloppement massif du photocopillage Le Code de la propri t intellec rectement est aujourd hui menac e Nous rappelons donc que toute reproduction partielle ou totale de la pr sente publication est interdite sans autorisation de l auteur de son diteur ou du Centre fran ais d exploitation du droit de copie CFC 20 rue des Grands Augustins 75006 Paris tuelle du 1 juillet 1992 interdit en effet express ment la photoco pie
3. de vous localiser d obtenir des informations compl mentaires sur ce que vous regardez un objet un produit un lieu une personne etc c Un enjeu majeur mieux d crypter les comportements des consommateurs avec les objets connect s On comprend ais ment que les objets connect s ouvrent de nouveaux march s Au del de cette dimension conomique imm diate qui n est pas n gligeable les objets connect s en ont une autre qui pose de vraies questions On verra dans le chapitre 9 que l IP tracking permet de recueillir des donn es personnelles tr s riches sur la navigation des internautes et leurs comportements d achat en ligne Avec les objets connect s c est la possibilit d observer les comportements des individus non seulement en ligne mais dans le monde r el dans leur voiture dans leur maison quand ils jardinent quand ils font du sport etc Les objets connect s produisent des masses de donn es qui servent un usage sp cifique mais qui sont ensuite une mati re premi re fort potentiel Ainsi Google collecte toutes les donn es comportementales possibles sur PC sur Android donc g olocalis es sur les objets connect s Nest Google Glass pour mieux identifier suivre et anticiper le comportement des consommateurs Les donn es collect es sur l espace le corps et le comportement Big Data et leur traitement qui permet d en retirer de l intelligence conduisent une explosion de la capacit
4. usage collectif sans autori sation des ayants droit Or cette pratique s est g n ralis e dans les tablissements LE PHOTOCOPILLAGE TUE LE LIVRE Dunod Paris 2014 5 rue Laromigui re 75005 Paris www dunod com ISBN 978 2 10 071107 9 Le Code de la propri t intellectuelle n autorisant aux termes de l article L 122 5 2 et 3 a d une part que les copies ou reproductions strictement r serv es l usage priv du copiste et non destin es une utilisation collective et d autre part que les analyses et les courtes citations dans un but d exemple et d illustration toute repr sentation ou reproduction int grale ou partielle faite sans le consentement de l auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite art L 122 4 Cette repr sentation ou reproduction par quelque proc d que ce soit constitue rait donc une contrefa on sanctionn e par les articles L 335 2 et suivants du Code de la propri t intellectuelle Mercator 11e d Dunod Editeur 2014 GAFMA La politique de produit EI LES OBJETS CONNECT S Un objet connect est un syst me qui assemble plusieurs syst mes sp cialis s un syst me d identification de l objet et de captation de donn es un syst me de transmission metteur r cepteur des donn es Wifi Bluetooth un syst me de traitement de ces donn es pour alimenter une application intelligente un syst me d interfac
5. ConnectedDrive Store Concierge Services more information Internet Booked Services P TeleServices S Intelligent Emergency Call ConnectedDrive Services Syst me Connect Drive dans les v hicules BMW Mercator 11e d Dunod Editeur 2014 Chapitre 5 223 GEMA La politique de produit 2 La domotique Ce sont des objets intelligents pour la maison et le jardin comme le contr le et la commande distance du chauffage ou l arrosage en fonction de la m t o Ce sont des objets intelligents quand ils sont capables d agir sans commande en fonction de l information qu ils ont collect e et trait e On a donn les exemples des ther mostats et alarmes incendie contr lables distance et d velopp s par Nest qui est pass dans le giron de Google 3 La sant Les trackers d activit ont le vent en poupe Ce sont des bracelets qui suivent le rythme cardiaque et font le bilan des activit s physiques des individus Nike Fuelband Jawbone et le fran ais Withings sont sur ce march La gamme actuelle de Withings est instructive tensiom tre sans fil Smart Body Analyser poids fr quence cardiaque qualit de l air Aura capteur et analyseur de sommeil Smart Baby Monitor pour surveiller B b distance avec un smartphone pour lui faire entendre une berceuse pour commander une veilleuse 819 C 457 OT J O Le Smart Baby Monitor de Withings 4 20 PM With
6. sont des dispositifs qui produisent de la donn e sur d autres objets sur le corps et m me sur le comportement Les objets connect s ont de tr s nombreuses applications e Une meilleure information sur les produits un super tiquetage informatif l o l espace des packagings est n cessairement limit e Des points de vente physiques interactifs avec de nouvelles exp riences d achat cabines d essayage virtuelles consultations de produits qui ne sont pas en stock comparaison des prix entre plusieurs points de vente etc e De nouvelles fonctionnalit s pour des produits existants largement r pan 222 dus comme l automobile ou les quipements domestiques Par exemple Mercator 11e d Dunod Editeur 2014 Dunod Toute reproduction non autoris e est un d lit La politique de produit aides la conduite des v hicules contr le et commande distance des appareils lectrom nagers de chauffage ou des syst mes de s curit des habitations e Des innovations avec de nouveaux produits pour de nouveaux usages par exemple le bracelet Polar Loop qui est un moniteur de fr quence cardiaque Les objets connect s c est Internet qui investit le monde r el un champ infini On travaille aujourd hui l Internet of things on imagine d j l Internet of everything On vit aujourd hui un moment o l on voit exploser les projets d objets connect s De nombreuses applications sont d j p
7. ass es dans le quotidien des consommateurs Elles c toient des projets futuristes et des gadgets sans avenir commercial d importance Les objets connect s ont d j de nombreuses applications en milieu industriel par exemple trouver une palette dans un entrep t ou permettre un robot sur une cha ne de montage de s lectionner une pi ce Dans les march s de grande consommation quelques univers se pr tent bien au d veloppement des objets connect s 1 l automobile D abord r serv s aux mod les haut de gamme les syst mes connect s d assis tance la conduite de divertissement et de s curit alerte automatique en cas d accident par exemple se sont r pandus dans les mod les de milieu de gamme un premier pas vers la voiture conduite totalement automatique Certes il existait d j des techniques d assistance la conduite La dimension suppl mentaire apport e par les objets connect s est que leur dispositif produit des donn es sur qui conduit comment pour quoi faire ce n est pas seulement une interface qui pr sente de l information Cela ouvre de nouvelles perspec tives Par exemple une grande compagnie d assurances travaille tr s s rieu sement sur la question si les automobilistes acceptent un mouchard sur leur voiture va t on faire une tarification la consommation de voiture nombre d heures au mode de conduite moins cher pour les conducteurs vertueux l usage ville campagne
8. e permettant de piloter l application smartphone ordinateur embarqu dans un v hicule ou PC d un particulier ou d un tiers comme un m decin pour des applications dans le domaine de la sant Ces techniques ouvrent une nouvelle re celle de l Internet Of Things IOT ou Internet des objets IDO C est Internet hors du Web dans le monde r el a Des applications potentiellement infinies On estime le nombre actuel d objets connect s quinze milliards et on pr voit leur doublement d ici cinq ans N importe quel objet peut tre tiquet avec un capteur de donn es et connect un utilisateur n importe quel moment dans n importe quel lieu la condition videmment que cet utilisateur soit quip d un r cepteur adapt le smartphone tant le plus courant On peut distinguer deux types d objets connect s e Des dispositifs qui renvoient vers des informations num ris es par exemple un QR code qui donne une dimension num rique au produit au packaging d un produit une affiche ou une page de magazine Des dispositifs qui produisent des donn es les traitent les transmettent et peuvent ventuellement agir en retour L objet connect robotis devient alors un objet intelligent agissant sans tre command par son propri taire comme un syst me de chauffage qui se r gule lui m me l essence des objets connect s est leur capacit produire et traiter des donn es Les objets connect s
9. ectronique l tiquette compos e d une puce lectronique et d une antenne peut tre coll e ou incorpor e un objet Elle met des ondes radio et est d tectable par un r cepteur Par exemple la marque de luxe Prada a accroch des tiquettes RFID sur les v tements dans sa boutique de San Francisco et des d tecteurs ont t install s dans les cabines d essayage de la boutique Lorsqu un client essaye un v tement les d tecteurs sont capables d identifier le produit essay et le miroir de la cabine d essayage affiche en surbrillance des informations sur ce produit prix composition entre tien ainsi que des id es d accessoires associer celui ci e Le bluetooth D j fort r pandue cette technique permet de connecter des appareils lectroniques par ondes radio courte distance e La technologie NFC Near Field Communication permet l change d informa tions entre plusieurs p riph riques une distance d environ 10 cm Cette tech nologie permet notamment le paiement en magasin avec un mobile Aujourd hui aux tats Unis presque 10 des paiements se font avec l appli cation Square Il s agit d un porte monnaie lectronique sous la forme d une application mobile disponible sur Android et iOS Une fois cette application t l charg e l utilisateur qui souhaite payer avec ce porte monnaie lectro nique doit pr senter le code barres affich sur son smartphone en caisse dans les ma
10. gasins quip s d un terminal adapt Ce code barres est scann et le paiement est effectu Le montant de l achat est automatiquement d bit du porte monnaie lectronique Il suffira bient t de donner son nom au caissier gr ce un service de g olocalisation int gr le terminal Square du commer ant peut afficher la liste des clients pr sents dans le magasin et leur photo Starbucks a mis en place ce syst me aux tats Unis Pour lancer l op ration l enseigne a offert cinq dollars de cr dit aux nouveaux utilisateurs de ce service L application a t t l charg e 500 000 fois en deux semaines 1 Ce focus est extrait de Publicitor 8 dition de Arnaud de Baynast et Jacques Lendrevie Dunod 2014 partie 4 chapitre 2 Mercator 11e d Dunod Editeur 2014 225 GEMA La politique de produit e La r alit augment e d signe diff rentes m thodes qui permettent d incrus ter de fa on r aliste des objets virtuels dans une s quence d images Google travaille sur des lunettes utilisant la r alit augment e Les Google Glasses sont munies d une cam ra int gr e d un micro d un pav tactile de mini crans et d un acc s Internet par Wifi ou Bluetooth Une fois sur votre nez ces lunettes vous permettront notamment d acc der la plupart des services de Google Gmail Google Maps Google Agenda Google etc de prendre et d enregistrer des photos ou vid o
11. ings Thomas All right We can do this 1 1 Ib left to reach our goal of the week Heart rate weeks z X o 102 a HILILLLILE CLR today 8 35 Air Quality daily Le Smart Body Analyzer de Withings Mercator 11e d Dunod Editeur 2014 224 Dunod Toute reproduction non autoris e est un d lit La politique de produit Merin b De nouvelles techniques pour identifier les produits recueillir et transmettre de l information Flash code RFID NFC R alit augment e e Flash code ou QR codes Ils se sont multipli s sur les affiches dans les maga zines ou sur les produits Des milliers d applications permettent de les lire et le lecteur en a certainement rencontr Rappelons n anmoins que le flash code ou QR code pour Quick Response Code se pr sente sous la forme d un code barres en deux dimensions Celui ci peut tre imprim sur n im porte quel support page de magazine affiche vitrine de magasin emballage etc Quand le consommateur scanne ce code l aide de son smartphone il acc de une page Internet d di e pr sentant des contenus compl mentaires descriptif du produit possibilit s d utilisation mode d emploi vid os etc Actuellement chaque trimestre 15 millions d utilisateurs de smartphone ont scann un QR code en Europe e La RFID Radio Frequency Identification est une technologie qui permet d iden tifier un produit gr ce une tiquette l
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