1-EPR. CULTURE PROF.
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1. Statisticator Comment les sites gonflent leur audience l une des limites de la e pub 20 gt DROIT ET INTERNET La CNIL Un d tour par ce site est indispensable pour qui s int resse aux aspects juridiques et des NTIC Ce lien vous dirige vers la partie commerce lectronique Jurisexpert Propose une page tr s compl te sur le commerce lectronique et ses aspects juridiques Murielle Cahen Un excellent site pour tout savoir sur la r glementation du Net et de ses pratiques commerciales Visitez les dossiers du mois MARQUES ET INTERNET AFNIC Tout savoir sur les noms de domaine consultez les FAQ LE D VELOPPEMENT D UN COMMERCE SUR INTERNET Cyber halles Un guide assez complet sur le commerce lectronique CCI Lyon Toutes les tapes et les questions se poser lorsqu une entreprise souhaite cr er un site Web L changeur D couvrez le guide du commerce lectronique t l charger ainsi que le dossier PME Comment r ussir votre entr e sur Internet DROIT DES MARQUES L INPI l Institut nationale de la propri t industrielle Qu est ce qu une marque comment la prot ger Toutes les r ponses sont sous la rubrique marque La proc du re pour le d p t d une marque est galement rappel e de mani re plus ludique par Net marque Sam Magazine Ce site propose ici un article int ressant sur les marques et Internet TEXTES ET INFORMATIONS SUR LES MARQUES2. 01 Net Un bon point de d part pour vos recherches d articles sur les NTIC Les archives sont accessibles en ligne Plan te commerce Un site g n raliste sur le commerce lectronique et la nouvelle conomie Des guides et des donn es statistiques et quelques tudes de cas Business place Le site est assez confus mais vous trouverez quelques textes sur la CRM et le Web marketing Vnunet Le site de SVM et de PC Direct Beaucoup d articles sur les nouveaux mat riels mais galement des dossiers le livre lectronique Pour trouver des textes utilisez leur moteur de recherche gauche et cliquez sur recherche sur vnu net Lib ration Multim dia Quelques bons articles sur divers sujets portant sur les NTIC Visitez les archives et n h sitez pas faire des recher ches partie gauche de la page Vanho Un site sympa De nombreux textes sur divers sujets dont les NTIC l entreprise Le portail du magazine du m me nom Des r sum s d articles sur les NTIC et les pratiques commerciales 18 gt 5 LOGISTIQUE ET E COMMERCE La poste Un site qui montre l importance de la logistique D couvrez son guide du commerce lectronique E logisticien Le r le de la logistique dans le d veloppement du commerce lectronique Le journal du Net Un dossier tr s complet sur la e logistique EXP RIENCES CERAM Chaque ann e les tudiants de cette cole doivent an
3. en cas de doute faites reformuler la question Ayez du sens critique TOTAL 20 2 M thodologie g n rale de pr paration de l preuve 2 1 La philosophie de l preuve Dans le cadre de l preuve de Culture professionnelle CP il s agit de r aliser des dossiers dans lesquels sont trait s des th mes de communication puis de les soutenir devant un jury lors d une preuve orale Un th me est une probl matique de communication que vous traitez en vous appuyant exclusivement sur des investi gations personnelles lectures d ouvrages ou de magazines recherches sur Internet entretiens avec des professionnels visites de salons ou d entreprises observations de l environnement commercial Qu est ce qu une probl matique Une probl matique ce sont les questions les arguments contradictoires ou les enjeux que soul ve le th me tudier En d autres termes au del des r flexions des contenus et des sources collect s durant la phase de veille et d approfondissement d finir une probl matique pourrait consister d celer ou installer dans le th me un paradoxe une contradiction un d bat une controverse une ouverture une tension ou toute autre forme dialectique qui d montre que vous avez su interroger les conte nus votre disposition et porter sur eux un regard et un questionnement personnels Exemples de th mes La cible des adulescents comment les atteindre et co
4. Nomen Vous propose son cours sur la marque rubrique info marques Breese Un cabinet sp cialis sur les marques nous livre son guide des marques Prodimarques Propose une dizaine de publications sur les marques La rubrique Droit des marques est tr s compl te signaler que leur magazine papier est particuli rement int ressant consulter mais c est sur abonnement 30 le num ro Lin aires Un dossier sur les marques des distributeurs Eut Export Un site d di l export qui propose une excellence base de connaissances sur la marque la protection de la marque l emballage fouiller LICENCE Le marketing de James Bond Vous n y croyez pas Alors visitez le site Le capital marque Un rapport disponible en ligne sur comment renforcer la valeur d une marque par le biais des licences Brandsystem Un super site pour mieux comprendre les principes et les r alit s du licencing Toutes les caract ristiques des contrats de licence un super lexique et enfin d excellents dossiers sur les strat gies des marques Harry Potter hal loween le PSG Halloween Vous connaissez bien s r D couvrez maintenant comment les marques exploitent cet v nement Perrier l histoire de la marque Un tr s beau site LA QUALIT Un excellent site sur la qualit Des textes des liens Une bonne base de travail Adninet Une page de liens tr s compl te sur
5. analyser un secteur une cible une forme de communication publicit communication institutionnelle communication interne communication de crise Ce dossier sera par la suite compl t l instar de l exemple pr c demment cit sur le secteur des eaux min rales e peut tre int ressant que l un de vos th mes touche aux nouvelles technologies l actualit abonde en ce domaine Attention ayez une approche r aliste un jury comprendrait difficilement qu un tudiant d veloppe le e mailing sans avoir jamais envoy ou re u un mail e Privil giez 2 ou 3 th mes majeurs et traitez les plus en profondeur Ajoutez encore 1 ou 2 th mes d appoint qui empruntent des voies originales de recherche et d exploitation Vos analyses seront plus pertinentes et de ce fait l change avec le jury sera plus int ressant N oubliez pas cependant que le jury vous interrogera sur l ensem ble de vos th mes Quel que soit le th me choisi soyez pers v rant e cherchez sur Internet et dans les magazines lisez des articles Peu peu vous vous impr gnerez de votre sujet gt 2 4 Le traitement d un th me Le traitement du th me ne s apparente pas la recopie d un cours que l on aurait illustr par des exemples Il ne s agit pas non plus de r aliser un super expos La d marche est inverse partir des documents qu il a rassembl s et analys s dans ses fiches d exploitation fiches de lecture
6. comptes rendus d interview de visite synth se d mission t l vis e le candidat recherchera les dimen sions du th me c est dire qu il va poser les grandes questions qui lui semblent pr senter un enjeu et y apporter des l ments de r ponses dans sa prestation finale 1 Votre premier travail consiste collecter les informations sur votre th me en lisant la presse sp cialis e ou en sur fant sur Internet Au terme de quelques semaines vous d couvrirez apr s les avoir analys es que des grandes questions les dimensions de votre th me apparaissent dans le traitement de votre th me Un exemple peut illustrer cette d marche Th me Les produits r gionaux Dimensions du th me et intitul s des synth ses 1 Quel s positionnement s pour les produits r gionaux 2 Le consommateur de ces produits pr sente t il des sp cificit s 3 Comment les entreprises communiquent elles r gional Ce dernier exemple est int ressant car il d montre de quelle mani re au sein d un m me th me il est possible avec un traitement en dimensions de couvrir une partie importante du programme avec un seul dossier 2 Chacune de ces dimensions orientera davantage vos recherches et permettra de structurer votre dossier Le but n est pas de pr tendre poser toutes les questions ni de collecter le plus possible d informations Vous devez au sein de votre th me d gager quelques gra
7. ABC Netmarketing Propose des dossiers complets sur la publicit sur Internet ou encore le e mailing dans la partie encyclo consul ter en priorit Bigben D cid ment ce site fait r f rence dans tous les domaines qui touchent aux nouvelles formes de communication sur le Net L efficacit de la publicit sur le Net est son cheval de bataille CESP Un peu de techniques avec la terminologie sur l audience des sites Mode d emploi Vous propose un dossier sp cial sur faire de la pub sur le Net Info Marketing Direct S interroge sur la rentabilit de la publicit en ligne NordNet Propose un dossier qui traite de l int r t de faire de la publicit en ligne Carine Jaggi Conceptrice de site Web nous propose une s rie d articles dont un assez int ressant sur la publicit on line Attention tous les chiffres sont en francs suisses E conomie Des news sur la publicit sur Internet Bibelec Une base documentaire avec un mini dossier sur la publicit on line D autres sujets sur la communication sont ga lement trait s dans ce site Fils de pub Tous les bandeaux publicitaires pour illustrer votre th me sur la publicit on line B n fice net Une page de liens sur la publicit on line Carat On line Un glossaire assez complet sur les outils de mesure de l efficacit de la publicit sur le Net Le journal du mail Un site tr s document sur la publicit sur Internet
8. R ussir l preuve de Culture professionnelle La r ussite de l preuve de Culture professionnelle passe par l acquisition et la ma trise de trois savoirs savoir rechercher l information savoir r aliser le dossier savoir l exploiter et se pr parer l oral Cet ouvrage se propose de vous apporter les savoir faire et les faire savoir Notre souci est de vous apporter une m tho dologie Cette preuve ne doit pas vous dispenser de ma triser les connaissances th oriques indispensables Ces der ni res sont une des conditions n cessaires la r ussite de votre examen Sommaire du dossier Epreuve de Culkvre professionnelle 1 D FINITION DE L PREUVE 2 M THODOLOGIE G N RALE DE PR PARATION DE s 1 1 Finalit s et objectifs de l preuve L PREUVE 1 2 Contenus 2 1 La philosophie de l preuve s 1 3 Mode et crit res d valuation 2 2 Qu est ce qu un th me gt 2 3 Combien de th mes faut il r aliser 2 4 Le traitement d un th me 2 5 La r alisation du dossier final d examen 2 6 R ussir son oral Annexes Ressources Piskes de recherche Annexe 1 Pistes de travail Annexe 2 Les liens et les ressources documentaires Annexe 3 Comment r aliser une fiche de lecture Annexe 4 Comment r aliser une synth se crite pr paratoire l preuve orale 1 D finition de l preuve s 1 1 Finalit s et objectifs Le r f rentiel pr cise que l preuve a po
9. aire r f rence vos documents d exploitation Attention de nombreuses questions de cours sont pos es durant cette seconde partie de l entretien oral Conclusion L preuve de Culture professionnelle est une opportunit pour les candidats si vous respectez les conditions de l preuve et si vous engagez tr s t t un v ritable travail d investigation et d analyse vous devez obtenir une bonne note Attention cependant de ne pas confondre beau et bon dossier Le jury sera sensible la mise en page et la struc turation de votre dossier mais vous serez avant tout not sur le fond sur la pertinence de vos analyses et surtout sur votre aptitude r pondre aux questions de cours N oubliez pas en effet que vos th mes servent de base une interrogation sur les savoirs th oriques Vous devez apprendre votre cours plus particuli rement les points du programme qui correspondent aux savoirs associ s que vous avez mentionn s dans vos th mes Votre travail ne s arr te donc pas la r alisation du dossier il s agit surtout d tre capable de tenir 20 minutes face un jury Un oral se travaille et se pr pare donc Annexe Pistes de travail 4 Quel avenir pour la cyber publicit Un bon sujet d actualit Toutes les informations sont sur le Net On peut distinguer 3 grandes dimensions le march de la publicit sur le Net les caract ristiques de la publicit on line et enfin s
10. alyser des situations se rapportant au marketing Internet Suivons leurs exp riences E MAILING Lymail Une agence conseil sp cialis e en e mailing vous donne ses conseils pour r diger des messages efficaces Sur ce site vous trouverez galement des articles sur le e mailing SOS Mail Vous conseille avec ses 10 r gles d or pour la r alisation de vos e mailings Le journal du mail Un site tr s document sur l e mailing et les techniques qui lui sont associ es B n fice net Quelques news et des dossiers sur tous les domaines du e commerce dont le e mailing Bigben S int resse au mailing dossier formes de netpub le e mail Business Solo Un dossier assez int ressant sur l usage du mail par les petites entreprises Sam Mag Nous explique dans le d tail comment r diger un e mail de prospection Communaut virtuelle Ce site nous propose un dossier assez complet sur le mailing liste Get Z News Pour mieux comprendre les principes des mailing listes ou tout simplement pour vous tenir inform sur tous les sujets d couvrez ce site Arobase Un site enti rement d di au e mailing Un grand dossier et beaucoup d articles sur le marketing de l e mail Dolist Le site d une agence sp cialis en e mailing qui nous explique arguments l appui les avantages et les tapes d une campagne de e mailing Le site propose galement des exemples visiter PUBLICIT ON LINE
11. ari es et l esprit de synth se et d analyse sont appr ci s Des documents n ayant aucun rapport avec le th me exploit font l objet de sanction Aptitude mettre en vidence l int r t des th mes les situer dans un contexte d gager les enjeux les volu tions Note 16 Les probl matiques de communication des th mes doi vent tre clairement nonc es C est pour le candidat la partie la plus d licate car il doit ma triser parfaitement l environnement de ses th mes Ses connaissances th oriques et sa culture profession nelle seront largement utiles pour r pondre aux exigen ces du jury Aptitude ma triser le vocabulaire et les savoirs associ s replacer notamment ces savoirs dans un contexte lar gi Note 14 Identifiez les l ments th oriques savoirs et savoirs associ s votre recherche Apprenez vos cours Diversit des supports exploit s et des domaines abor d s Note 2 Variez les supports d information ne vous contentez pas d une seule source ex Internet vitez de pr senter l examen des ouvrages didac tiques Pr f rez les livres d actualit en relation avec la commu nication et faisant l objet de r flexions de la part de l au teur Qualit de la communication orale capacit se faire comprendre int resser couter agir Note 2 Sachez couter les questions Prenez le temps de r fl chir la r ponse
12. ature de vos analyses 3 Votre d marche d investigation montrez la diversit de vos sources et mettez en valeur vos fiches d exploita tion et les raisons des choix de vos sources article ouvrage mission conf rence interview Adoptez la m me d marche pour les th mes suivants En fin d expos mettez l accent sur la vari t des th mes abord es sur la couverture par votre travail de la plus gran de partie du programme de strat gie de communication sur la diversit des sources documentaires retenues Calculez votre temps de parole pour ne pas d passer les 5 minutes Entra nez vous et vitez surtout de lire un papier Il s agit d une preuve de communication Au terme de votre introduction le jury vous interrogera sur le contenu de vos th mes Deuxi me temps La deuxi me partie de l oral consiste en un change avec le jury au cours duquel vous r pondrez diverses questions qui porteront sur le contenu de vos th mes et sur les connaissances th oriques associ es Le jury dirige l interrogation Il peut vous demander de d velopper un ou plusieurs th mes une ou des dimensions ou directement vous poser des questions sur le contenu de vos analyses ou les savoirs th oriques associ s Il peut gale ment revenir sur vos fiches d exploitation Efforcez vous de r pondre de mani re structur e illustrez vos d veloppements par des exemples emprunt s votre dossier et n h sitez pas f
13. couleurs et une typographie professionnelle 14 gt 2 6 R ussir son oral Le jury est compos de deux membres d un professeur et ventuellement d un professionnel Le jury n a pas connais sance du dossier avant sa pr sentation orale Pour appr cier le travail et la prestation du candidat le jury utilise une grille de notation voir 8 1 3 2 Attention de ne pas confondre cette preuve avec l oral de CPAP vous ne devez pas utiliser de supports de communi cation sauf si c est v ritablement n cessaire votre argumentation N oubliez pas que vous ne ferez pas un expos Une part importante de la notation d pend de votre connaissance des savoirs th oriques Travaillez votre cours et plus parti culi rement les savoirs associ s vos th mes L preuve orale se d roule sur 20 mn et comporte deux temps de parole Premier temps Une introduction de 5 minutes Au cours de cette partie introductive vous devez permettre au jury de d couvrir l en semble de votre travail et prendre connaissance des grandes lignes de votre dossier Commencez par indiquer combien de th mes vous avez r alis et leur intitul Commentez ensuite chaque th me trait en montrant 1 L int r t de votre th me Mettez en valeur votre th me montrez son actualit et ses enjeux 2 Les dimensions du th me vitez la simple num ration Rendez vivante cette phase car elle doit permettre au jury de v ritablement d couvrir la n
14. e Phylog Une base de cours sur la communication hors m dia ACTUALIT S ET TECHNIQUES DU MARKETING DIRECT Info Marketing Direct Ce site est enti rement consacr l actualit et aux techniques du marketing direct La rubrique Dossiers contient des informations int ressantes sur la r alisation des mailings et des e mailings Entrepreneur Un excellent dossier sur le marketing direct et les petites entreprises FID LISATION Les cl s de la promo Une vision critique mais int ressante sur l efficacit des programmes de fid lisation gt E MAGAZINES ET PORTAILS La lettre du marketing Un site orient nouvelles technologies et marketing Des dossiers en ligne sur la e communication Le journal du Net Toute l actualit du e commerce des dossiers les chiffres cl s A consulter si tout ou partie de votre dossier touche aux nouvelles technologies Un site d couvrir et fouiller Strat gie Internet Dans les archives on trouve quelques articles disponibles en ligne Sam Magazine De nombreux articles sur tous les sujets qui touchent au d veloppement des sites L acc s aux archives permet la consultation en ligne E Market Newsletter Un grand nombre d articles sur tous les domaines du e commerce ne manquer sous aucun pr texte Consultez les archives D clic net Pour tout savoir dans un langage clair sur le commerce lectronique
15. e au fur et mesure il deviendra un m dia de masse et pourra tre comp titif Avec l volution des technologies d Internet le Rich m dia est amen se d velopper car le son et la vid o sur le Net sont prometteurs 2 CARACT RISTIQUES ET ENJEUX DE LA PUBLICIT ON LINE A Les acteurs de la publicit en ligne sont similaires aux m dias traditionnels Les annonceurs sont des entreprises qui investissent en communication Premi rement d une fa on institutionnel le au moyen d un site qui repr sente l entreprise et ses marques Deuxi mement gr ce des bandeaux r partis pr cis ment sur le Web et qui assurent une mise en avant de la marque des produits et services Les annonceurs emploient le plus souvent ces deux strat gies en compl mentarit Les principaux annonceurs sur Internet sont les nouveaux m dias sites avec 37 la vente par correspondance 18 les banques 8 le secteur du tourisme voyage transport 5 et le secteur informatique 4 Les trois plus gros annonceurs pour l ann e 2000 tait la BNP avec 183 000 investis suivi de Hewlett Packard 14 000 et le site de recrutement Stepstone 12 300 24 Les r gies publictaires ach tent des espaces sur le Web et les revendent des agences ou directement des annon ceurs On peut distinguer trois types de r gies celles qui appartiennent un m dia comme TF1 celles qui r sul tent de l association de plusieurs
16. es en moyenne Le nombre de fiches de lecture de comptes rendus est fix 10 cela signifie que vous devez produire 2 3 fiches par th mes C est surtout le degr de couverture du programme qui est appr cier Celui ci est jug suffisant si le jury ne se sent pas trop brid dans son questionnement Les th mes d velopp s et les contenus abord s devront donc couvrir assez lar gement le programme et ne pas se limiter quelques aspects de celui ci Les 3 points les plus importants qu il convient de souligner 1 Vos th mes doivent couvrir de mani re assez large le programme de cours Cela ne signifie pas que vous devrez r aliser autant de dossiers qu il y a de parties dans le programme Nous verrons que le d coupage d un th me en dimensions permet de r pondre ce probl me 2 Le nombre de documents d exploitation fiches de lecture comptes rendus d entretiens ou de documents de synth se forc ment limit n est pas l l ment le plus important Il convient surtout de produire un travail r gu lier de recherche et d analyse des informations 3 Enfin il ne faut surtout pas oublier que l valuation de votre travail se fera au cours d un oral et qu il convient d tre suffisamment consistant pour tenir une vingtaine de minutes face au jury Il est donc fortement conseill de r aliser 3 4 5 th mes en tenant compte des remarques suivantes e L id al comme premier th me est de chercher
17. es perspectives de d veloppement Efforcez vous galement de faire une comparaison avec la publicit traditionnelle Ayez un il critique et d couvrez pour quelles raisons ce sec teur est en crise actuellement Comment g rer les crises quelles formes de commu nication adopter Sujet tr s porteur du fait de l actualit mais pas facile traiter Comment les banques utilisent les NTIC pour d ve lopper et fid liser leur client le Sujet tr s int ressant La communication des GMS La grande distribution n est pas autoris e communi quer sur certains m dias Elle a en revanche particuli rement d velopp d autres techniques comme l ISA la PLV l animation et bien entendu elle a galement recours la promotion Vous trouverez de nombreux articles dans les magazines sp cialis s sur la mani re d optimiser ces techniques Les marques de distributeurs Un grand classique Attention vous attacher et vous centrer sur les politiques de communication La communication v nementielle Sponsoring m c nat des grands classiques red couvrir Vous n aurez aucune difficult trouver des exemples et des articles sur ce sujet qui dispose ga lement d une bonne assise th orique Quelques livres sont disponibles La cible des seniors Un grand classique Un th me certainement trop trait Attention la lassitude des jurys Le march des juniors Qui sont les
18. es politiques de communication des entreprises peut tre un sujet de CP Un th me ne peut pas avoir comme unique sujet une marque une enseigne ou une entreprise Par contre il peut s a gir d un produit g n rique les produits bio d un march la communication des produits du terroir ou d un type d en treprises la communication des enseignes GMS Les sujets qui portent sur une cible ou sur un secteur sont envisageables condition que le candidat ne se contente pas d une vague pr sentation g n rale Encore une fois il faut d gager une probl matique et des dimensions en rela tion avec la communication 12 Autre avantage traiter un tel th me il rend possible une approche transversale qui permet de largement couvrir le programme Par exemple pour les eaux min rales on peut tout la fois traiter de l volution des comportements des consom mateurs en mati re d eaux min rales du d veloppement des marques de la vari t des modes de communication Bien entendu un th me aussi complet n cessite des recherches tout au long des deux ann es gt 2 3 Combien de th mes faut il r aliser Les recommandations officielles sont tr s vagues Elles nous indiquent que vous devez traiter plusieurs th mes sans en pr ciser le nombre Toutefois les habitudes et les exigences des jurys selon les acad mies nous permettent de vous conseiller de vous pr senter l oral avec 3 4 5 th m
19. ez diversifier le plus possible vos investigations lectures d ouvrages magazines Internet visites de salons interviews N oubliez pas de faire des investigations locales visites d entreprises entretiens observations Votre fiche de lecture peut comporter 3 4 parties 1 En en t te pr cisez les r f rences de votre article titre source date 2 Faites un court r sum de l article afin de permettre au lecteur de prendre rapidement connaissance de son objet 3 Analysez v ritablement votre article La meilleure mani re consiste structurer votre analyse avec les grandes id es ou les questions auxquelles l article apporte des l ments de r ponse 4 Si cet article vous inspire une r flexion personnelle ou critique faites en part en quelques lignes Comment r aliser une fiche de lecture Imaginez Vous tes professeur de communication Vous d cidez pour votre pro chain cours de distribuer la photocopie d un article de presse vos tudiants Quelles questions allez vous poser pour les aider bien l exploiter Proc dez de cette mani re pour r aliser vos fiches de lecture posez les questions et indi quez la suite les l ments de r ponse qu apporte l article Ne cherchez pas vous limiter une page M me si votre fiche de lecture tient sur 2 ou 3 pages la structuration de votre analyse facilitera le travail du correcteur car il trouvera plus facilement mati re vous interroger En un mot e
20. ibl es vers des sites d entreprises d termin es peuvent aller jusqu 106 71 euros sur les r gies publicitaires Pour ce qui est des co ts de cr ation il faut savoir qu une campagne n cessite l laboration de plu sieurs projets C La qualit des emplacements publicitaires est primordiale L emplacement du bandeau peut influencer fortement son efficacit On peut distinguer comme emplacements principaux Peu incitatif car g n ralement il est saut pour voir ce qu il y a apr s Le milieu de page Sur des sites ditoriaux les publi cit s en fin de page sont les Le bas de page meilleures en terme d attractivit les gens apr s leur lecture sont tent s de passer autre chose Le prix est peu lev En g n ral les visiteurs ne font pas attention aux bas de page des sites courants Le cadre fixe la banni re ou un bouton est fix dans un cadre Cette technique est la plus efficace en terme de m morisation C est l emplacement le plus cher en terme de co t La pression publicitaire est viter il ne faut pas placer sa banni re sur une page d j surcharg e de publicit s c est mauvait pour la communication et la visibilit 26 D Apr s la campagne il faut mesurer les retomb es et estimer si elle a t efficace Le Web planneur doit savoir mesurer les retomb es et appr cier les performances de ses supports Pour cela il doit u
21. imensions d un th me plus important sur les strat gies de d veloppement de la marque 15 La communication virale Sujet tr s tendance On trouve facilement des textes ce propos Attention th me pointu 16 Le e mailing Un super sujet vous de le formuler sous la forme d une probl matique Pour vos recherches voyez les liens sur les NTIC une partie importante est consacr e ce sujet Faites galement des recherches dans les principaux magazines 17 L co communication cologie environnement produits bio Bien plus qu une mode c est une tendance de fond vous de le prouver et de montrer de quelles mani res les entre prises s appuient sur ces valeurs Annexe Z Les liens et les ressources documentaires e 9 PUBLICIT Strat gie Peu d information en ligne Une piste cependant des informations statistiques sur le march de la publicit en France AACC Le site des agences conseil en communication propose non pas un cours mais un d veloppement int ressant sur la publicit une base assez compl te mais digeste sur la r glementation de la publicit et renvoie de nombreux liens Tout sur la com Le portail du magazine CB News Les articles sont accessibles en ligne dans la rubrique archives mais ce sont essen tiellement des br ves ou des annonces Le mus e de la publicit Ici pas d article ou de lien mais quelques pistes int ressantes comme un lexique ou l hist
22. juniors quelle est l importance de ce mar ch qu est ce qui caract rise cette cible et comment l approcher Autant de questions qui vous permet tront de constituer un bon dossier Les strat gies de d veloppement des marques Vaste sujet Choisissez quelques pistes Ne manquez pas de lire un ouvrage et de consulter les liens Internet sur la marque 16 10 Marketing relationnel et fid lisation le nouveau credo des entreprises Sujet tr s porteur De nombreux d veloppements dans la presse sp cialis e Pourquoi fid liser contexte th ories Comment fid liser analyse de quelques outils 11 Les nouvelles tendances de communication marke ting thique one to one Choisissez quelques unes de ces nouvelles tendances Vous pouvez galement r aliser un dossier qui ne por terait que sur le one to one et la fid lisation 12 Les nouveaux modes de communication des entrepri ses Communication de rue publicit sur Internet un sujet passionnant 13 Les marques et le Web C est un sujet pointu mais assez original et facile illustrer avec des recherches sur le Net Vous en faites un mini th me ou l une des dimensions d un th me plus important sur les strat gies de d veloppement de la marque 14 Jusqu o peut on tendre sa marque C est un sujet classique Ce sujet peut galement inclu re la pratique des licences Vous en faites un mini th me ou l une des d
23. la qualit AFNOR Un site incontournable pour tout d couvrir sur les normes ISO Un autre site sur les normes et la qualit Consultez les FAQ Sud Qualit Un site plein de ressources textes publications exemples sur la qualit Le mouvement fran ais pour la qualit Un site assez complet sur le sujet des textes un glossaire des chiffres Le groupe AFAQ Consultez particuli rement la rubrique actualit management et syst me pour des exemples de d marches PACKAGING Emballage magazine Nous propose un petit tour au mus e de l emballage Au passage l histoire de quelques grandes marques au travers des emballages Les archives sont consultables en ligne DESIGN Place au design Un site tr s p dagogique avec de nombreux exemples pour mieux comprendre le r le du design dans la conception des produits Pour aller plus loin leur page de ressources LES MARQUES ET LE WEB Yop Un site en ad quation avec la strat gie de la marque 22 Annexe 3 Comment r aliser une fiche de lecture La plus grande partie de vos sources proviendra de magazines ou de sites Internet Chaque article s lectionn pour votre th me devra faire l objet d une fiche de lecture Vos sources d information doivent tre r centes Elles doivent dater de moins de 2 ans par rapport l ann e de votre admission en BTS l exception des ouvrages qui peuvent tre plus anciens Vous dev
24. mmuniquer vers eux La publicit sur Internet est elle efficace Les marques de distribution situation et perspectives L preuve de CP est la fois un travail de recherche de r flexion et de communication 1 C est d abord un travail de recherche car vous devez mener des investigations c est dire rechercher dans l actuali t mais aussi dans votre environnement des informations sur un th me de communication l instar d un bon jour naliste vous chercherez diversifier vos sources et les confronter aux r alit s de votre environnement en r alisant par exemple des entretiens 2 C est ensuite un travail de r flexion car vous devrez vous approprier cette information en l analysant dans des docu ments d exploitation fiches de lectures comptes rendus d entretiens Cette r flexion doit tre poursuivie en d gageant les grandes dimensions de votre th me et en y apportant des l ments de r ponse dans des synth ses Votre r flexion rapprochera les savoirs th oriques votre cours des investigations que vous aurez r alis es 3 C est enfin un travail de communication car au cours d un oral et face un jury vous aurez convaincre de l int r t de votre dossier de la pertinence de vos investigations de la qualit de vos analyses ainsi que de votre connaissance des concepts th oriques associ s vos th mes Vocabulaire Un th me est un domaine de recherche qui anime vos recherches et
25. ndeaux traditionnels Sachant que la cr ation de ce genre de format est souvent complexe Le net linking c est le fait pour un annonceur de placer un lien vers son site sur un autre site C est une forme de publicit compl mentaire Son utilit d pend de l audience du site Le sponsoring correspond l achat d un bouton publicit qui restera fixe sur un site Le co t est lev mais pour un annonceur c est le meilleur des supports en terme de notori t car il assure une forte pr sence C Les enjeux d une campagne de publicit sur Internet sont multiples Des enjeux communs la publicit sur m dias traditionnels Comme pour une campagne sur m dias traditionnels une campagne sur le net permet d augmenter la notori t du produit ou du service et de la marque d am liorer l image de l entreprise ou encore d inciter l achat en rendant le produit le plus attractif possible N anmoins Internet se d tache largement des autres m dias sur d autres points Internet est un m dia sans fron ti res la notori t acquise sur le Net peut s tendre sur plusieurs pays Les entreprises peuvent facilement appli quer leur strat gie de communication sur des sites trangers La publicit touche ainsi une cible mondiale avec un gain de temps et d argent important compar aux campagnes publicitaires internationales sur les m dias conven tionnels Internet est un m dia imm diat Quand la publicit est attraya
26. ndes questions qui vous semblent n cessaires la compr hension du th me ou qui pr sentent un enjeu et sur la base de vos investigations y apporter des l ments de r pon se 3 Votre dossier ne doit pas comporter de documents originaux Cela signifie que les informations que vous avez col lect es doivent tre trait es dans des fiches d exploitation fiches de lecture comptes rendus d entretiens ou d ob servations Attention la r alisation d une fiche d exploitation par exemple une fiche de lecture pour un article de presse deman de un v ritable travail d analyse qui peut vous prendre 2 3 heures par document 4 La synth se crite pr paratoire de l oral D s que vous pensez avoir collect et trait suffisamment d informations sur votre th me vous r aliserez une synth se crite de traitement de votre probl matique Cet crit vous aidera bien pr senter votre th me l oral 5 Un th me est une plate forme de d part pour vos investigations De ce fait m me si plusieurs candidats ont un m me th me et des m mes sources d information l exploitation de ces sources diff re chacun fait sa propre ana lyse et r alise ses propres documents d exploitation et de synth se Attention il n est pas conseill dans une m me classe de traiter des th mes en commun Le jury proc de des v rifi cations au moment des preuves orales et sanctionne tous les dossiers de candidats qui comporteraien
27. nte et qu elle s duit un prospect il suffit de quelques clics pour acheter le produit sur le site Gr ce l interactivit on peut qualifier la publicit en ligne d introduction au processus de vente Internet permet un meilleur ciblage Internet permet d aller plus loin que les m dias traditionnels dans sa fa on de cibler La publicit devient donc le d part d une strat gie de marketing direct et de fid lisation de la client le Les annonceurs peuvent ainsi d velopper une relation plus troite avec chacun de leurs visiteurs 3 COMMENT RENDRE LA PUBLICIT EN LIGNE PLUS EFFICACE Les publicit s diffus es doivent tre efficaces si l annonceur veut faire conna tre sa marque et r aliser ses objectifs de campagne Dans l optique de rendre sa campagne plus performante l annonceur doit laborer une strat gie bien d finie dans toutes les phases de la campagne A laborer un Web planning et cibler L annonceur doit recourir pour cela un Web planning bien d fini Le Web planning consiste rendre la r alisation des objectifs optimale par rapport l investissement publicitaire pr vu Des objectifs tels que l acquisition de la noto ri t la couverture de la cible le taux de clics les visites le taux de transformation sur site La diff rence princi 25 pale entre le Web planning et le m diaplanning r side dans le fait que le Web planneur doit cibler les publicit s veiller leur applica
28. oire de quelques grandes marques et leurs campagnes de publicit M dia marketing Un site belge qui nous propose par l acc s aux archives des articles int ressants sur divers sujets qui portent essen tiellement sur la communication Pub STV Vous recherchez des affiches ou des films publicitaires Ce site est fait pour vous Si vous ne disposez pas du logi ciel pour lire les vid os ou les sons le site vous propose ses utilitaires Carat On line Un glossaire assez complet sur la publicit et les m dias CESP Pour tout savoir sur le vocabulaire et les outils de mesure d audience Yahoo Encyclop die Tout savoir sur la publicit un dossier et une base de cours L Union Des Annonceurs Le march de la publicit en France format pdf pr voir 5 mn de t l chargement Pascal pierre Un cours tr s complet sur les diff rentes formes de communication des entreprises Le monde diplomatique Les articles parus dans ce journal sur la publicit PROMOTION DES VENTES Les cl s de la promo C est probablement le site le plus complet pour d couvrir toutes les techniques promotionnelles la r glementation Consultez galement les dossiers th matiques Phylog Nous rappelle les bases cours sur la promotion des ventes PARRAINAGE SPONSORING ET M C NAT Alt ma Un mini dossier sur le m c nat et ses enjeux Admical Des d finitions des faits et des chiffres sur le m c nat en Franc
29. prise mais aussi et surtout augmenter le trafic du site 1 INTERNET AU SEIN DU MARCH DE LA PUBLICIT Les d penses des annonceurs en mati re de communication ont t tr s importantes en 2000 Les entreprises fran aises ont consacr en 2000 pr s de 30 milliards d euros la communication Un poste de d pense qui a fortement augment 79 Ces d penses de communication sont majoritairement tourn es vers la publicit environ 37 de parts de march au travers de m dias qui sont principalement la presse 16 et la t l vision 13 En mati re de d penses hors m dias les annonceurs ont surtout investi dans le marketing direct avec 30 de parts de march et la promotion des ventes repr sentant 16 Le march de la publicit en ligne a l une des parts de march la plus faible mais le taux de croissance le plus fort L achat d espace sur Internet ne repr sente que 0 5 des budgets de communication mais ce poste b n ficie d une croissance tr s forte pr s de 225 sur un an Il est noter que sur la fin de l ann e 2000 on assistait d j une baisse du march au troisi me trimestre 6 5 La baisse soudaine du march est due diff rentes raisons le taux de clics qui a nettement chut de moins en moins d annonceurs le scepticisme des internautes ajouter cela la faillite de nombreuses start up et enfin la difficult valuer pr cis ment l audience des sites Mais surto
30. rendus de visites d entreprises au sens large ou de conf rences ou d missions rela tifs un probl me de communication commerciale et ou institutionnelle et ou sociale et ou interne de fiches de lecture d articles et ou d ouvrages de r f rence ou d actualit ventuellement de fiches de d couverte partir de supports multim dia rendant compte de diverses r alit s professionnelles li es la communication d entreprise chacun de ces documents ne devant pas exc der une page Le d roulement de l preuve comporte les phases suivantes 1 Pr sentation du dossier par le candidat pendant environ 5 minutes 2 Entretien environ 15 minutes avec la commission d interrogation compos e de 2 membres un ou deux professeur s charg s de l enseignement de strat gie de communication des entreprises ou tudes et recherches appliqu es la communication ou un professeur et un professionnel Au cours de cet entretien la commission pose des questions portant sur le contenu du dossier et permettant au candidat de valoriser sa culture professionnelle 10 1 3 2 Crit res d valuation et analyse Crit res d valuation Analyse et conseils Aptitude rep rer dans des sources documentaires diver ses des informations pertinentes au regard de l objet de la recherche et les restituer de mani re synth tique Note 16 La qualit de recherche documentaire travers des sour ces v
31. sites comme Numeriland et celles cr es par des moteurs de recherche ou des fournisseurs d acc s comme Yahoo Wanadoo La plus grande partie des r gies publicitaires sur le Web provient des m dias traditionnels Mais il existe aussi de nombreuses r gies qui se sont d velopp es avec Internet Websat pub Les centrales d achat elles ach tent des espaces publicitaires en quantit s importantes et les revendent aux agen ces et aux annonceurs Les agences publicitaires se chargent de vous aider dans votre campagne publicitaire r alisation du message la boration du plan m dia en contrepartie d une r mun ration sous la forme d honoraires N anmoins beaucoup d an nonceurs pr f rent cr er leur propre publicit et laborer leur propre strat gie de communication sur Internet Pour les entreprises qui ne veulent pas mettre un budget cons quent il est toujours facile de cr er et de diffuser de la publicit sur Internet mais avec une qualit moindre B Le bandeau est la forme de publicit en ligne qui domine le march fran ais Le bandeau gif est une image qui mesure en moyenne 16 cm de largeur et 2 cm de hauteur qui peut tre fixe ou anim e Le format gif de l image permet au fichier d tre t l chargeable rapidement sur la page Web Le bandeau est le support le plus utilis En France il correspond environ 80 de la publicit sur le Net Il est factur au CPMPAP Co t pour mille pages
32. st test a d j prouv sa n cessit pour mesurer les retomb es des campagnes faites sur m dias traditionnels En effet m me si son co t est lev le post test permet une pr cision dans les r sultats et donc d affiner le juge ment effectu sur une campagne De plus il analyse la campagne en terme de m morisation un facteur essentiel qui est difficilement mesurable sur le Net Exemple de Wanadoo r gie qui a offert certains de ses clients annon ceurs la r alisation d un post test apr s chacune de leur campagne Ils ont pu donc constater la m morisation de leur marque sur Internet 28
33. t des sujets com muns voire des probl matiques communes Les dossiers seront donc diff rents Les jurys sanctionneront toute recopie 2 5 La r alisation du dossier final d examen Vous avez r alis des fiches d exploitation vous avez d gag les questions qui vous semblaient tre int ressantes et vous les avez trait es dans une synth se crite Votre pr paration d un th me est presque termin e Vous allez repro duire cette d marche pour vos autres th mes Il ne vous reste plus qu pr parer votre dossier final d examen qui comprend 1 Un sommaire d taill Votre dossier doit tre structur et les pages num rot es Le sommaire doit tre pr cis 2 Une partition par th mes N h sitez pas ajouter des pages de garde pour bien s parer les diff rents th mes 3 Le dossier ne comportera aucun document original Seules les fiches d exploitation et les synth ses justifient de votre travail 4 Le dossier est dupliqu en plusieurs exemplaires Le dossier final sera r alis en trois exemplaires deux seront remis au jury le jour de l examen un sera la propri t du candidat 5 Officiellement le jury n est pas sensible vos efforts de mise en page Dans la r alit il appr ciera tout ce qui rend votre dossier plus clair et agr able Attention cependant de ne pas oublier que les go ts du jury ne sont pas identiques aux v tres il aime une mise en page sobre et a r e avec peu de
34. tiliser diff rents crit res 1 Tout d abord il faut conna tre le nombre de vente et l audience du site avant pendant et apr s la campagne Cela permettra de juger de l volution des ventes et du trafic Ainsi on pourra constater l impact de la campagne 2 Le co t d un prospect savoir le budget de la campagne divis par le nombre de visiteurs est aussi n cessai re Il nous permet d appr cier la rentabilit de la campagne 3 L affinit repr sente la similitude qu il y a entre les visiteurs et la cible de la campagne Elle s exprime par un taux d affinit p n tration sur cible p n tration sur l ensemble de l audience du site x 100 Plus le taux d affinit est grand plus la publicit a touch des visiteurs cibl s 4 Le co t au GRP Gross Rating Point c est le taux le plus important car il permet de comparer les diff rents sites supports selon le co t et les performances Le GRP tant le nombre de clics d livr s sur 100 visiteurs cibl s 5 La couverture cumul e correspond au nombre ou au pourcentage de personnes expos es au moins une publi cit durant la campagne 6 Le taux de clics correspond au nombre de clics sur un bandeau C est l une des donn es les moins pr cises car elle prend en compte l ensemble des clics du m me visiteur sur une banni re E Le post test est le meilleur moyen pour un annonceur d estimer l impact et l efficacit d une campagne sur le Web Le po
35. tion et leur renouvellement en temps r el En outre le Web planning se base plus sur des don n es subjectives et intuitives propres celui qui l labore L annonceur doit laborer une strat gie bien d finie dans toutes les phases de la campagne Un ciblage ad quate et pr cis permet d accro tre l efficacit de la publicit sur Internet L int r t d un bandeau sur le Net est de capter l at tention des internautes sur l offre faite et aussi d inciter au clic Pour cela le Web planneur a recours diff rentes m thodes le ciblage par affinit il s agit pour l annonceur de placer ses publicit s dans des sites th matiques ou sp cialis s Le ciblage contextuel les annonceurs placent des publicit s dans les rubriques ou sous rubriques d un moteur de recherche ayant une affinit avec la cible Ces m thodes sont faciles mettre en place car il existe une mul titude de sites th matiques et ainsi le pourcentage de personnes qui vont cliquer est plus grand N anmoins le co t d une campagne qui couvrirait plusieurs sites th matiques est exorbitant Il existe d autres techniques moins souvent utilis es le ciblage par les go ts l internaute compl te un questionnaire sur le site pour avoir un compte person nalis L annonceur pourra ensuite lui envoyer des publicit s personnalis es ses go ts Le ciblage par le num ro IP le num ro IP est l adresse donn e un ordinateur et permet de conna tre le lieu g ographiq
36. ue le fournisseur d ac c s et bient t le type d entreprise Le ciblage par profil externe Sur chaque ordinateur le navigateur stocke en m moire les adresses fr quent es par l usager gr ce aux cookies Il existe donc un programme capable de donner aux annonceurs les diff rents trajets des internautes et il aide l entreprise adapter ses publicit s tel type de visi teur Le ciblage par les achats le CPA encore au stade exp rimental ce proc d permet des serveurs d enre gistrer les achats d un internaute et de lui pr senter des publicit s repr sentatives de ses anciens achats B Il faut prendre conscience des diff rents co ts qu une campagne va susciter pour pouvoir r aliser un budget optimal Le co t d achat d un bandeau est souvent mesur en CPMPAP Co t pour mille pages vues avec la publicit L achat d espaces sur un moteur 7 62 12 20 euros 22 87 30 49 euros 38 11 76 22 euros Sur les pages d accueil La rotation g n rale sans ciblage particulier Rubrique ou sous rubrique L achat de mot cl environ 91 47 euros Plus l emplacement touchera une audience pr cise plus il sera on reux L achat d espaces sur un site th matique 15 24 76 22 euros Le co t estim En outre pour 15 25 du budget accord une agence publicitaire peut vous aider l laboration de la campagne ce qui n est pas excessif Les banni res c
37. ur objet d appr cier la culture professionnelle du candidat sa curiosit intellec tuelle sa capacit se situer dans l environnement professionnel son go t du travail personnel l acquisition de m thode de recherche permet de d velopper le sens de la r flexion d analyse et d esprit de synth se Cette preuve incite les candidats une plus grande curiosit intellectuelle L tude de documents doit permettre une meilleure approche des v nements du monde professionnel Enfin cette preuve limite le bachotage gt 1 2 Contenus Cette preuve doit permettre le contr le de tout ou partie des comp tences et savoirs associ s constituant l unit 4 L preuve de Culture professionnelle CP n a pas pour vocation d valuer vos comp tences sur la culture g n rale la psychologie de la communication l expression visuelle et la production Cependant dans le cadre des savoirs asso ci s il est possible d int grer ces notions ainsi que des notions juridiques et de sciences conomiques gt 1 3 Mode et crit res d valuation 1 3 1 Mode d valuation Forme ponctuelle preuve orale dur e 20 minutes coefficient 3 L preuve consiste en un oral de 20 minutes Elle prend appui sur un dossier constitu par le candidat et remis la com mission d interrogation au moment de l preuve Ce dossier support de 10 pages maximum hors d ventuelles annexes se compose d un ou plusieurs comptes
38. ut la contrainte majeure r side dans le fait que les technologies utilis es par Internet ne sont pas assez d velopp es et ne permettent pas la publicit de s exprimer r ellement Ainsi elle ne se m morise pas et ne tente pas vraiment les visiteurs aller sur le site ou acheter Des raisons qui font que les gros annonceurs n investissent pas sur ce nouveau support La publicit en ligne ne repr sente pas actuellement une r elle menace pour le march des m dias traditionnels Sur Internet les entreprises se cr ent vite et ont rapidement besoin de se faire conna tre Les start up ont d pen s 3 milliards de dollars en publicit traditionnelle les dix plus grands sites de courtage en ligne ont d bours quant eux pr s de 1 5 milliard de dollars Les sites Internet ont investi 152 millions d euros dans les m dias traditionnels sur les 9 premiers mois de 1999 Soit pr s de 2 des d penses publicitaires tous m dias confondus L avis chez les annonceurs est donc partag certains pensent que la publicit en ligne n est pas assez d velopp e pour devenir un poste de d pense prioritaire Les autres sont d avis contraire et pr f rent privil gier Internet car les potentialit s de vente y sont tr s fortes L volution du march de la publicit en ligne sera meilleure terme que les m dias traditionnels Internet rivalise d j avec le cin ma et m me si maintenant il n est qu un m dia de croissanc
39. vos r flexions Vous devez rassembler l ensemble des documents supports et travaux pour faire la preuve de votre travail de pr pa ration de l preuve orale II comprend fondamentalement les ressources collect es photocopies d articles tirages papier de sources Internet les brouillons pr paratoires les productions finales en traitement de texte 2 2 Qu est ce qu un th me Un th me est un sujet de communication I peut prendre sa source dans l actualit ou s appuyer sur un point du pro gramme mais dans tous les cas il doit tre trait et si possible formul comme une probl matique Un th me qui par exemple aurait comme intitul La marque est proscrire En effet cet intitul ne comporte pas de probl matique Int ressez vous aux strat gies de d veloppement des marques et comme ce sujet est tr s vaste privi l giez une direction Par exemple Comment rajeunir sa marque ou encore Les strat gies de d veloppement des marques de distribution Le candidat est libre de choisir n importe quel th me pour peu qu il soit de nature entrer dans le r f rentiel de stra t gie de communication ou qu il soit trait dans une optique de communication Ne vous trompez pas de mati re le NIMBY ou encore les 35 heures ne sont pas des sujets de CP Par contre La communication de proximit dans le cadre du NIMBY ou bien les cons quences de l instauration des 35 heures sur l
40. vues avec la publicit ou CPM Co t pour mille Les tarifs eux fluctuent en fonc tion du site pour un site grand public bien fr quent avec des millions de pages vus par mois le prix d une ban ni re tourne en g n ral entre 23 et 30 Pour un site plus sp cialis rubrique ou site th matique le prix peut varier entre 76 et 107 L avantage du bandeau est que son d veloppement g n re peu de co ts De plus il peut tre inter actif et procure aux sites la majorit de leur trafic Cependant ce format est trop r pandu et par cons quent son taux de clics a nettement baiss Il faut que le bandeau soit vraiment original pour attirer l il du consommateur Le Rich media est une forme rare mais plus attractive que la banni re Le Rich media regroupe l ensemble des publicit s b n ficiant d une technologie plus avanc e qu un bandeau tradi tionnel Les bandeaux Rich m dia ont beaucoup plus d impact que les bandeaux traditionnels tant plus sympa thiques et interactifs ils b n ficient de l effet de nouveaut et donnent une bonne image de l entreprise De plus ils sont nettement plus performants en terme de m morisation de la marque Or ces formats de bandeaux sont rares car leur d veloppement est limit par des technologies qui ne sont pas encore standardis es et pas encore pr tes assumer le poids consid rable de ces fichiers De plus les co ts de cr ation et de mise en service sont plus lev s que les ba
41. xploitez et analysez v ritablement vos articles Annexe a Comment r aliser une synth se crite pr paratoire l preuve orale Une synth se apporte des l ments de r ponse la probl matique que vous avez retenue pour votre th me essentiel lement sur la base de vos investigations Elle ne pr tend donc pas r pondre compl tement la question que vous sou levez et ne s apparente pas du tout un cours ou un expos On peut penser qu un d veloppement structur de quelques pages tr s a r illustr par des sch mas des tableaux r capitulatifs et des exemples emprunt s vos investigations permettra de parfaitement pr parer votre oral de CP Exemple cet exemple ne consitue qu une piste de travail il ne constitue en aucun cas un exemple type suivre tout prix il est en effet beaucoup trop complet et exhaustif Quelles sont les potentialit s de la publicit en ligne Internet n a cess de se d velopper depuis sa cr ation Ce nouveau r seau constitue un march qui attire beaucoup d en treprises souhaitant en tirer un maximum de profit Ainsi voit on appara tre de plus en plus de sites marchands propo sant divers produits et services Or pour vendre il faut faire venir un maximum d internautes sur le site La n cessit d une campagne publicitaire sur Internet devient donc plus qu vidente Elle est cens e augmenter la notori t de la marque am liorer l image de l entre
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