ISO/IEC Directives, Part 2
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1. CENELEC REGLEMENT INTERIEUR PARTIE 4 CERTIFICATION Also available in English Auch in deutscher Fassung erh ltlich 2014 01 CEN CENELEC Avant propos La pr sente Partie 4 du Reglement int rieur du CEN CENELEC est divis e en trois parties pour aborder tout d abord les l ments communs aux deux associations puis ceux propres au CEN et enfin ceux sp cifiques du CENELEC 1 une Partie commune d finit les principes essentiels du syst me de certification de la Keymark qui sont propres au CEN et au CENELEC 2 une Partie B d finit l approche sp cifique propre au CEN ainsi que le r glement int rieur du Comit de certification du CEN 3 une Partie C d finit l approche sp cifique propre au CENELEC 2 R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC Sommaire Partie A La Keymark au CEN et au CENELEC A OU N 2 Renee 5 R f rences normatives iii 5 T rm s et d finitions ter rent etes 5 ta Keymark hie 6 4 1 Signification de la Keymark 6 4 277 Propri taron ei BB DRIN 6 4 97 1 ee E ee Deren E here 7 4 4 Logode la sr tits ie 7 4 5 Autres Marques nn AA DUR On Lens ehe nee 7 R gles et exigences applicables dans le cadre des progra2. l ments fondamentaux de la certification de produits et lignes directrices pour les programmes de certification de produits CEN CENELEC Guide 24 Use and protection of the trademarks and domain names of CEN and CENELEC Utilisation et protection des marques d pos es et des noms de domaine appartenant CEN et au CENELEC R glement int rieur du CEN CENELEC Partie 2 R gles communes pour les travaux de normalisation R glement UE N 1025 2012 du Parlement europ en et du Conseil du 25 octobre 2012 relatif la normalisation europ enne 3 Termes et d finitions Pour les termes suivants les d finitions donn es dans l ISO IEC 17000 et dans l ISO IEC 17065 s appliquent organisme d valuation de la conformit systeme de certification programme de certification produit et client De m me les termes et d finitions suivants s appliquent 3 1 CEN CENELEC le CEN et le CENELEC consid r s ensemble ou s par ment selon le contexte R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 5 CEN CENELEC 3 2 systeme de certification de la Keymark ensemble des r gles proc dures et syst mes de gestion applicables la certification de produits sur la base de normes europ ennes adopt es par le CEN CENELEC 3 3 programme de certification de la Keymark ensemble des exigences et des proc dures sp cifiques relatives des produits venant l appui du syst me de certification de la Keymark
3. Partie A La Keymark au et au CENELEC 1 Domaine d application Les partenaires conomiques souhaitant d montrer la conformit de leurs produits des normes europ ennes peuvent utiliser la marque europ enne de conformit aux normes europ ennes du CEN CENELEC ci apr s d nomm e la Keymark qui a t cr e en application de la r solution du Conseil du 18 juin 1992 Le fonctionnement de ce syst me europ en de certification volontaire de produit est assur par des organismes de certification mandat s conform ment aux r gles propres chaque programme de certification de la Keymark Le syst me de certification de la Keymark est mis la disposition des organismes de certification qui souhaitent proposer la Keymark leurs clients comme moyen permettant ces derniers de d montrer la conformit de leurs produits aux normes europ ennes pertinentes et qui sont dispos s mettre en uvre le syst me de certification de la Keymark Des documents compl mentaires approuv s par les organismes comp tents concern s viennent l appui de cette mise en uvre 2 R f rences normatives ISO 9001 Syst mes de management de la qualit Exigences ISO IEC 17000 valuation de la conformit Vocabulaire et principes g n raux ISO IEC 17065 valuation de la conformit Exigences pour les organismes certifiant les produits les proc d s et les services ISO IEC 17067 valuation de la conformit
4. le client doit consentir accorder l organisme de certification mandat ou aux organismes agissant pour le compte de ce dernier un acc s raisonnable ses installations 10 4 Droit d utiliser la Keymark 10 4 1 D livrance initiale de la licence Keymark Lorsque l organisme de certification mandat estime que toutes les exigences respecter pour obtenir une licence donnant le droit d utiliser la Keymark sont satisfaites il doit d livrer une licence Keymark Il peut galement d livrer un certificat de conformit Cette licence n est pas transf rable que ce soit directement ou indirectement La licence doit comprendre des informations suffisantes pour permettre l identification et la tra abilit du produit du site de production du client et de l organisme de certification mandat Elle doit porter la signature du ou des responsables de l organisme de certification mandat Une copie de la licence doit tre transmise l Organisme de Gestion de la Keymark 10 4 2 Extension du champ d application de la licence Un client souhaitant tendre le champ d application de sa licence en vue par exemple de couvrir d autres types de produits ou des produits identiques provenant d autres sites de production doit en faire la demande aupr s de l organisme de certification mandat L organisme de certification mandat doit ensuite d terminer quelles actions suppl mentaires sont n cessaires pour confirmer la conformit la ou
5. rentes positions exprim es sont soutenues par le m me nombre de suffrages Lorsque le vote a lieu par correspondance les suffrages n gatifs doivent tre accompagn s d une justification 11 1 4 Composition e President du CCB e Membres du e Autres parties prenantes identifi es e Secr tariat CCMC Le pr sident du CCB peut inviter des experts et des parties prenantes par exemple des repr sentants d un comit technique du CEN participer aux r unions du CCB en vue de d battre certains sujets particuliers 11 1 5 Nomination 11 1 5 1 Pr sident Le Pr sident est nomm par l Assembl e g n rale sur recommandation du CCB qui propose de pr f rence un des membres du Conseil d administration pour cette fonction Si le Pr sident n est pas membre du Conseil d administration il peut tre invit contribuer aux travaux de ce dernier en qualit de conseiller pour des questions ayant trait l valuation de la conformit Le Pr sident doit piloter efficacement les activit s du CCB et les autres aspects de l valuation de la conformit pertinents pour la communaut du CEN Le Pr sident du CCB est nomm en tenant compte des crit res suivants a L exp rience connaissance professionnelle du CEN comprenant une exp rience appropri e en mati re d valuation de la conformit bonne exp rience internationale b Les qualit s personnelles distinctives tudes sup rieures co
6. Conservation des enregistrements 14 Proc dures 14 14 10 1 Contr le de la production en usine CPU portant sur le produit 14 10 2 Inspection initiale et essai de type initial 14 10 3 Proc dures de surveillance sise 14 10 4 Droit d utiliser la Keymark sise 15 10 52 Reclamations en Re annee das e etat 16 10 6 Modifications du syst me de certification de la Keymark 17 10 7 Rupture de la relation entre l organisme de certification mandat et le client 17 R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 3 CEN CENELEC 11 Gestion du systeme de certification de la Keymark au 17 11 1 Comit de certification du CEN 17 11 2 Organisme de Gestion de la Keymark 21 Partie C CENELEC 12 Gestion du syst me de certification de la Keymark au CENELEC 22 12 1 D l gation de responsabilit s 22 12 2 Contrat de CONCESSION erento 22 Annexe A Logo de la Keymark sisi 23 4 R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC
7. aux normes europ ennes Si l valuation subs quente est satisfaisante le champ d application de la licence est tendu 10 4 3 Validit du droit d utiliser la Keymark La p riode de validit du droit d utiliser la Keymark est en principe limit e a 5 ans sauf sp cification contraire dans le programme de certification de la Keymark concern La validit qui court durant cette p riode est automatiquement renouvel e sauf si ses conditions ne sont plus satisfaites 10 4 4 Suspension du droit d utiliser la Keymark La suspension du droit d utiliser la Keymark est une mesure temporaire destin e prot ger l int grit de la Keymark Les organismes de certification mandat s peuvent suspendre le droit d utiliser la Keymark dans des cas tels que les suivants a Les produits ne sont plus conformes la ou aux normes europ ennes applicables b Le client ne satisfait plus aux exigences du programme de certification de la Keymark concern c Les termes de la licence par laquelle le client a obtenu le droit d utiliser la Keymark ne sont plus respect s par le client d Aucune action corrective n a t mise en uvre dans l une des situations d crites en a b et c condition que la non conformit ne n cessite pas le retrait d finitif du droit d utiliser la Keymark e Si le client en fait la demande par exemple lorsque la fabrication des produits concern s est interrompue temporairement Les conditions d une
8. la demande de mandatement Un programme de certification bien tabli signifie un programme de certification pouvant tre pr sum apporter une valeur ajout e aux clients de l organisme de certification f Poss der une exp rience op rationnelle dans la certification des produits pour lesquels la demande de mandatement est formul e g Couvrir tous les articles de la norme europ enne concern e h Maintenir le respect des conditions applicables dans le cadre de son mandatement en particulier son accr ditation et informer de Gestion de la Keymark de tout changement ayant une incidence sur ces conditions 12 Reglement Interieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC i Si une norme europ enne a t remplac e par une autre norme fournir la preuve du renouvellement de son accr ditation le cas ch ant dans l ann e suivant l annulation de la norme remplac e j reconna tre et accepter la validit des licences Keymark d livr es par d autres organismes de certification mandat s Cette reconnaissance n implique aucune responsabilit juridique 9 3 Exigences applicables aux sous traitants Tous les sous traitants qu ils soient internes ou externes doivent tre accr dit s suivant la norme appropri e de la s rie de normes ISO IEC 17000 par un signataire de l Accord multilat ral de reconnaissance mutuelle pertinent 9 4 Proc dure de demande de mandatement 9 4 1 Dem
9. peut tre adress e l organisme de certification mandat concern ou l Organisme de Gestion de la Keymark lequel en informera l organisme de certification mandat L organisme de certification mandat doit veiller ce que toute r clamation re ue soit trait e dans les meilleurs d lais par le client et doit le cas ch ant informer le r clamant des r sultats de ce traitement 16 Reglement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC Si les investigations de l organisme de certification mandat r v lent une non conformite aux exigences de la norme europ enne ou du programme de certification de la Keymark concern l organisme de certification mandat notifie au client par courrier recommand les mesures requises en raison des r sultats des investigations li es la r clamation Ces mesures peuvent tre une action corrective une suspension ou un retrait du droit d usage de la Keymark 10 6 Modifications du syst me de certification de la Keymark L organisme de certification mandat doit informer le client de toute r vision et de tout amendement des r gles ayant une incidence sur le droit d utiliser la Keymark Il doit galement informer le client de toutes les modifications auxquelles ce dernier doit se conformer Le client doit r pondre par courrier recommand dans un d lai de trois mois s il souhaite ou non conserver son droit d utiliser la Keymark conform ment aux r gles modi
10. telle suspension y R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 15 CEN CENELEC compris les frais y aff rents doivent faire l objet d un accord entre le client et l organisme de certification mandat L organisme de certification mandat notifie la suspension au client et lui communique les informations suivantes 1 La justification de la suspension 2 La dur e de la suspension 3 Les modalit s d application de la suspension en particulier pour les produits d j sur le march et portant la Keymark par exemple rappel des produits communication l intention des acheteurs etc 4 Les conditions remplir par le client en vue d obtenir la lev e de la suspension Ces conditions peuvent inclure des v rifications satisfaisantes de la conformit effectu es l initiative de l organisme de certification mandat l issue de la p riode de suspension 10 4 5 Retrait du droit d utiliser la Keymark Le retrait du droit d utiliser la Keymark peut tre d cid par l organisme de certification mandat soit lorsque les actions correctives et la suspension du droit d utiliser la Keymark n ont produit aucun effet soit imm diatement dans des cas plus graves L organisme de certification mandat doit demander au client de retirer la Keymark des produits concern s que ceux ci se trouvent sur le site de fabrication ou sur le march Le client a le droit de d poser un appel pour contester la d cisi
11. valuation est d sign e 9 5 1 quipe d valuation L quipe d valuation doit tre compos e d au moins deux experts provenant d autres pays afin d viter les conflits d int r ts et poss dant des connaissances ou une exp rience appropri es dans les domaines suivants selon le cas e certification et assurance qualit e mise en application de normes et d essais e quipements instruments et leur amp talonnage est recommand que l quipe d valuation comprenne des experts techniques ind pendants R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 13 CEN CENELEC Les membres de l quipe d valuation seront nomm s par l Organisme de Gestion de la Keymark Un organisme de certification peut pr senter une objection motiv e en stipulant les motifs de cette objection la nomination de ces valuateurs L Organisme de Gestion de la Keymark d cidera ensuite si les motifs invoqu s rendent n cessaire la nomination d valuateurs diff rents 9 5 2 Rapport de l valuation Les r sultats de l quipe d valuation font l objet d un rapport l Organisme de Gestion de la Keymark lequel d cide si le mandatement peut tre d livr ou non l organisme de certification Le rapport d valuation doit tre enregistr et conserv de mani re strictement confidentielle par l Organisme de Gestion de la Keymark 9 6 Informations Les organismes de certification mandat s doivent pre
12. Exigences g n rales Les normes europ ennes relevant du domaine d application d une demande de certification doivent avoir t mises en application dans le pays de l organisme de certification Tous les organismes de certification et leurs sous traitants internes ou externes si cela est appropri doivent satisfaire aux exigences suivantes e participer aux r unions concernant le fonctionnement du programme de certification de la Keymark e recevoir aucune subvention visant soutenir leurs activit s de certification d essai d audit ou d valuation afin d viter toute concurrence d loyale e maintenir la confidentialit des informations obtenues dans le cadre des proc dures d valuation de la conformit sauf en cas d accord explicite formul pr alablement par crit 9 2 Exigences applicables aux organismes de certification L organisme de certification doit a tre sis dans un pays qui est un membre national ou un affili du CEN b tre accr dit par un signataire des accords EA MLA pour la norme europ enne pertinente sur la base de la norme ISO IEC 17065 c tre mandat par l Organisme de Gestion de la Keymark et recevoir un code d identification unique d Avoir sign un contrat de mandatement avec l Organisme de Gestion de la Keymark e Mettre en uvre son propre programme de certification lequel doit tre bien tabli portant sur la cat gorie de produits pour laquelle il formule
13. Keymark le client accepte de s acquitter des frais suivants e Redevance pour la licence Keymark si celle ci est d livr e redevance annuelle de droit d usage de la Keymark dont le montant est fix par le CEN CENELEC et qui est per ue par les organismes de certification mandat s e Les frais li s la certification aux essais aux audits le montant de ces frais est fix par l organisme de certification mandat ou par son ou ses sous traitants 7 3 Droits et responsabilit s du client L obtention de la licence Keymark donne au client le droit d utiliser la Keymark pour les produits sp cifi s sur la licence Le client est responsable de l utilisation correcte de la Keymark Le client a le droit d utiliser la Keymark et de donner des informations la concernant dans ses documents commerciaux et publicitaires Dans tous les cas le client doit prendre toutes les mesures n cessaires pour garantir qu aucune confusion entre les produits certifi s et les produits non certifi s ne puisse d couler de ces publications Un client souhaitant tendre la licence Keymark qu il d tient des types et des mod les suppl mentaires du produit doit se conformer aux r gles propres au programme de certification de la Keymark concern Le client a l obligation contractuelle d informer l organisme de certification mandat de toute modification apport e au produit ou au proc d de fabrication susceptible d avoir une incidence sur l
14. a conformit du produit aux exigences de la norme europ enne pertinente pour laquelle la licence Keymark a t d livr e L organisme de certification mandat doit ensuite d cider si ces modifications portent sur des conditions qui rel vent des termes de la licence d livr e Si ces modifications ont une incidence sur la licence l organisme de certification mandat peut exiger que des essais et ou des audits suppl mentaires soient effectu s Dans tous les 10 Reglement Interieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC cas le client ne doit pas utiliser la Keymark pour les produits concern s avant que l organisme de certification mandat ne lui en donne l autorisation 7 4 Proc dures d appel 7 4 1 Contestation adress e l organisme de certification mandat Le client peut adresser une contestation l organisme de certification mandat aupr s duquel la demande d obtention du droit d usage de la Keymark avait t formul e L organisme de certification mandat met en uvre sa propre proc dure de traitement des contestations conform ment aux dispositions de l ISO IEC 17065 7 4 2 Appel adress l Organisme de Gestion de la Keymark Le client peut adresser un appel l Organisme de Gestion de la Keymark lorsque la contestation adress e l organisme de certification mandat a t rejet e ou en l absence de r ponse de ce dernier La proc dure d appel ne suspend pas la d cision contre laq
15. ande de mandatement Toute demande visant obtenir le droit d exercer en qualit d organisme de certification mandat doit tre adress e l Organisme de Gestion de la Keymark Les propositions d ajout de laboratoires d essai d organismes d audit d valuation ou d extension de leur domaine d application doivent galement tre adress es l Organisme de Gestion de la Keymark 9 4 2 Dossier de demande Lors de sa demande l organisme de certification doit apporter la preuve qu il a t accr dit selon l ISO IEC 17065 par un signataire des accords EA MLA et doit d montrer sa conformit toutes les r gles du CEN concernant la Keymark En outre l organisme de certification doit fournir la preuve lors de sa demande que ses sous traitants ont t accr dit s suivant la norme appropri e de la s rie de norme ISO IEC 17000 9 4 3 Acceptation de la demande L Organisme de Gestion de la Keymark doit informer le demandeur le plus rapidement possible de toute information manquant au dossier de demande et n cessaire pour que celui ci soit complet L Organisme de Gestion de la Keymark d cide de la recevabilit de la demande 9 5 Proc dure d valuation L Organisme de Gestion de la Keymark en cas de doutes raisonnables ou de litige peut juger n cessaire d effectuer une valuation d un organisme de certification ou des laboratoires d essai et ou des organismes d audit d valuation Dans ce cas une quipe d
16. e A La Keymark doit tre appos e en principe sur le produit lui m me par gravure pression moulage impression ou par toute autre m thode Dans les cas o il est impossible ou peu pratique de l apposer sur le produit la Keymark doit tre appos e sur l emballage l tiquette le mode d emploi ou la documentation commerciale d accompagnement du produit La Keymark doit tre reproduite dans les couleurs indiqu es en annexe Pour des raisons pratiques il est permis de reproduire la Keymark sch matiquement La repr sentation de la Keymark peut tre de n importe quelle taille condition que les proportions soient respect es et que la Keymark reste clairement visible Le marquage comprend un code d identification de l organisme de certification mandat qui a d livr la Keymark Ce code d identification doit rester clairement lisible Toute autre marque utilis e conjointement avec la Keymark ne doit cr er aucune confusion avec celle ci ni en alt rer la lisibilit et la visibilit 4 5 Autres marques La Keymark peut tre utilis e seule ou conjointement avec d autres marques de certification 5 R gles et exigences applicables dans le cadre des programmes de certification de la Keymark 5 1 Principes essentiels En principe toute norme europ enne existante contenant des exigences applicables des produits pouvant tre valu es conform ment des m thodes d essai normalis es peut servir de base pour une certif
17. fi es L organisme de certification mandat doit prendre toutes les mesures n cessaires la mise en application desdites r gles modifi es ce qui peut avoir une incidence sur les essais et les audits Le client doit disposer d un d lai raisonnable pour appliquer les nouvelles r gles Si ce d lai est d pass le droit d utiliser la Keymark peut tre suspendu Si le client ne souhaite pas conserver son droit d utiliser la Keymark conform ment aux r gles modifi es l organisme de certification mandat doit informer le client de la date laquelle ce droit lui sera retir 10 7 Rupture de la relation entre l organisme de certification mandat et le client La relation entre l organisme de certification mandat et le client est r put e rompue dans les cas suivants a tous les droits d usage de la Keymark couverts par la licence ont t annul s et le client s est acquitt de toutes ses obligations d ordre financier ou autre b le client fait faillite fait l objet d une mise en liquidation ou cesse de fabriquer les produits couverts par le droit d usage de la Keymark Dans le cas o l organisme de certification mandat cesse ses activit s dans le ou les domaines couverts par une licence Keymark il doit en informer le client concern par courrier recommand et lui indiquer d autres organismes de certification mandat s susceptibles de prot ger ses int r ts L organisme de certification mandat doit no
18. ication conform ment un programme de certification de la Keymark Pour pouvoir tre utilis e comme norme de r f rence pour la Keymark une norme europ enne doit tre approuv e en tant que telle par le CEN CENELEC En principe tout programme de certification existant utilis pour d montrer la conformit de produits des normes europ ennes et conforme aux r gles du syst me de certification de la Keymark peut tre utilis dans un programme de certification de la Keymark Les programmes de certification de la Keymark doivent tre labor s par des Groupes de pilotage de programmes de certification de la Keymark et doivent tre approuv s par le CEN CENELEC 1 Pour obtenir des d tails concernant la politique de protection de la Keymark en tant que marque d pos e voir le Guide 24 du CEN CENELEC intitul Use and protection of the trademarks and domain names of CEN and CENELEC Utilisation et protection des marques d pos es et des noms de domaine appartenant au et au CENELEC R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 7 CEN CENELEC 5 2 Exigences generales Les r gles propres tout programme de certification de la Keymark doivent tre conformes au pr sent R glement int rieur du CEN CENELEC Leur unique objectif est de compl ter le syst me de certification de la Keymark en pr cisant les dispositions particuli res qui permettent de rendre chaque programme de certification op rat
19. ionnel et de garantir une coh rence technique pour leur mise en uvre Un programme de certification de la Keymark doit couvrir les aspects relatifs l valuation de la conformit correspondant au programme de certification par tierce partie de Type 5 tel que d fini dans l ISO IEC 17067 Evaluation de la conformit l ments fondamentaux de la certification de produits et lignes directrices pour les programmes de certification de produits Le programme de certification de la Keymark doit comprendre des dispositions concernant la dur e de validit du droit d usage de la Keymark en tenant compte des ventuels amendements ou r visions de la ou des normes europ ennes ou dans les cas o ces normes ne sont pas modifi es pendant une p riode d finie en d finissant les r gles applicables la r valuation des produits La dur e de validit doit tre indiqu e sur la licence Les r gles propres tout programme de certification de la Keymark doivent comprendre au moins les exigences suivantes a L exigence selon laquelle les organismes de certification mandat s doivent tre situ s dans des pays membres du CEN CENELEC ou dans des pays affili s au CEN CENELEC b La preuve de la conformit du ou des produits aux exigences de la ou des normes europ ennes appropri es doit tre fond e sur des essais de type effectu s par un laboratoire d essai tierce partie c Le client doit mettre en uvre un syst me de
20. ivent transmettre leur r ponse dans les deux mois suivant la date de r ception de la demande Si le CEN ou le CENELEC acceptent la demande de m diation une telle proc dure de m diation ne suspend pas la d cision prise par l Organisme de Gestion de la Keymark L objectif du CEN ou du CENELEC sera ensuite de proposer une solution aux parties int ress es dans les deux mois suivant l acceptation de la demande 8 Langues Tous les documents de travail relatifs la Keymark doivent tre r dig s en anglais Les licences Keymark doivent tre r dig es en anglais et dans la langue du pays de l organisme de certification mandat et du client Reglement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 11 CEN CENELEC Partie B CEN 9 Exigences applicables aux organismes d valuation de la conformit Un organisme de certification et ses sous traitants internes ou externes doivent satisfaire aux crit res et exigences sp cifi s dans le pr sent R glement int rieur afin de pouvoir intervenir dans le cadre d un programme de certification de la Keymark Ces crit res et conditions ne portent en aucun cas pr judice la concurrence commerciale entre les organismes d valuation de la conformit Seuls des organismes de certification peuvent tre mandat s pour d livrer des licences Keymark Les autres organismes d valuation de la conformit doivent agir en qualit de sous traitants des organismes de certification 9 1
21. l s dans un contrat de concession sp cifique conclu avec le CEN L Organisme de Gestion de la Keymark est charg de la gestion quotidienne et administrative de la promotion du d veloppement et de la protection du syst me de certification de la Keymark conform ment aux termes du contrat de prestations de service En particulier il est notamment charg a De toutes les questions relatives aux organismes de certification mandat s pour d livrer des licences Keymark telles que les demandes de mandatement la signature de contrats de mandatement les redevances de la licence Keymark pr lev es par les organismes de certification mandat s puis vers es au CEN la surveillance du maintien de leur int grit et de leur comp tence technique b De la surveillance et de la coordination des r gles propres aux programmes de certification de la Keymark et de la coop ration avec les secr tariats des groupes de pilotage de programmes de certification de la Keymark ce qui comprend l approbation des nouveaux programmes de certification de la Keymark et de ceux faisant l objet d une r vision c De la mise jour et du d veloppement de la base de donn es et du site de la Keymark ainsi que des statistiques associ es d De la publicit et de la promotion de la Keymark en vue de favoriser son d veloppement De la d fense et de la protection de la Keymark contre tout usage abusif conform ment aux dispositions de la pr se
22. la Keymark pour la gestion quotidienne et administrative de la Keymark ainsi que le d veloppement de celle ci et pour v rifier que les objectifs tablis dans le plan d affaires approuv sont atteints b Rendre compte au Conseil d administration des activit s de de Gestion de la Keymark et des progr s de la Keymark c Formuler des recommandations l intention du Conseil d administration portant sur les propositions de l Organisme de Gestion de la Keymark relatives le cas ch ant des modifications du domaine d application de la Keymark telles que e inclure des sp cifications suppl mentaires autres que celles contenues dans la norme europ enne concern e e utiliser la Keymark pour d autres livrables du CEN tels que des accords d atelier CEN CENELEC CWA des sp cifications techniques TS des rapports techniques TR ou des guides e modifier le montant de la redevance annuelle de la licence Keymark e modifier les obligations dont doivent s acquitter les organismes de certification mandat s et les exigences qu ils doivent respecter 11 1 3 M thode de travail 11 1 3 1 Reunions Les r unions du CCB sont organis es par le CCMC au moins une fois par an suivant les instructions du Pr sident du CCB ou la demande d au moins deux membres du CEN En l absence du Pr sident du CCB au cours de l une de ces r unions le CCB nomme un pr sident pour la dur e de ladite r union La prop
23. management de la qualit couvrant la cha ne de production du produit pour lequel la licence Keymark est d livr e Il convient que ce syst me de management de la qualit soit fond sur des normes de management de la qualit dont le niveau correspond au moins celui de l ISO 9001 Lors de la d livrance de la licence l organisme de certification mandat doit tenir compte de tout certificat attestant de la mise en uvre d un syst me de management de la qualit d livr par un organisme de certification accr dit par un membre de la Coop ration europ enne pour l accr ditation EA Une surveillance p riodique par l organisme de certification mandat comprenant des essais sur des chantillons pr lev s sur la cha ne de production ou dans le commerce ainsi qu une surveillance du syst me de management de la qualit du client 5 3 Exigences sp cifiques Les r gles propres tout programme de certification de la Keymark doivent comprendre au moins les points suivants e Letitre e La d finition du domaine d application comprenant les produits couverts par le programme de certification la liste des Normes europ ennes concern es e Des exigences et des proc dures d valuation l usage des organismes charg s de la certification des essais et des audits dans le cadre du programme de certification e Les sp cifications concernant le contenu du dossier de demande des clients par exemple la c
24. mark Codes couleurs Jaune Pantone 2X Noir Bleu Reflex Pantone Code de la police 3 9 Arial Rounded MT Bold Code d identification de l organisme de certification mandat NOTE Le sch ma pr sent dans cette annexe est donn titre indicatif Pour la repr sentation de la Keymark la charte graphique peut tre obtenue aupr s du CCMC ou aupr s des organismes de certification mandat s Copyright 2014 CEN CENELEC Tous droits r serv s Cette marque ne peut tre reproduite ni diffus e sous quelque forme que ce soit et par n importe quel moyen sans la permission du CEN CENELEC Reglement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 23
25. mmes de certification de A KEY MAR sense 7 5 1 Principes essentiels 7 5 2 H kigences g n ral s 55 rn his A eee 8 5 3 NEXIGENCES SPECIHIQUES eisen an sun ern abe 8 5 4 Dispositions portant sur les conditions nationales sp ciales ou divergences ane Prune es UM an DER an RU RL ae 9 Groupes de pilotage des programmes de certification de la Keymark 9 er 10 TES ROE D Taena o C dire dia tisse 10 TA ITTE ATE EAA A A A EAA T ATER E AATA AAE 10 7 3 Droits et responsabilit s du client 10 1 4 lProc dur s d appel su entalten nues 11 LANQUeS A CE A 11 Partie 9 10 Exigences applicables aux organismes d valuation de la conformit 12 9 1 Exigences g n rales min en LP II DIR 12 9 2 Exigences applicables aux organismes de certification 12 9 3 Exigences applicables aux sous traitants nn 13 9 4 Proc dure de demande de mandatement 13 9 5 Proc dure d valuation sise 13 9 62 one der 14 9 7
26. mmuniquant efficacement visionnaire et charismatique tout en favorisant le consensus parlant id alement plusieurs langues parlant couramment l anglais c Les ressources soutenu financi rement par le membre national du CEN dont il d pend 11 1 5 2 Membres du CEN Les repr sentants sont d sign s par les membres du CEN qui ont un int r t dans l valuation de la conformit et dans la Keymark Tous les membres du CEN peuvent d signer un repr sentant Le repr sentant doit poss der des connaissances solides dans les questions li es l valuation de la conformit et doit tre capable d tablir les relations n cessaires sur le plan national pour repr senter efficacement les int r ts nationaux dans le cadre du CCB Les membres du CEN doivent s assurer que la d signation des repr sentants n engendrera aucun conflit d int r t avec la mission et les activit s du CCB Reglement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 19 CEN CENELEC 11 1 5 3 Autres parties prenantes identifi es Les repr sentants suivants peuvent galement participer en tant qu observateurs sans droit de vote a Un repr sentant de chaque Organisation partenaire remplissant les crit res nonc s l Annexe Ill du R glement UE 1025 2012 b Un repr sentant de la Commission europ enne et un repr sentant de l Association europ enne de libre change c Les repr sentants des associations professionnelles et ou des
27. ndre toutes les mesures n cessaires pour s assurer que ni eux m mes ni leurs laboratoires d essai et ou organismes d audit d valuation sous traitants ne communiquent d informations fallacieuses ou pr judiciables concernant la Keymark aux clients que ce soit par le biais de supports ou de brochures promotionnels ou de tout autre moyen de communication En particulier il est interdit aux laboratoires d essai et aux organismes d audit d valuation de faire r f rence la Keymark dans leurs communications sans l accord de l organisme de certification mandat qui les emploie 9 7 Conservation des enregistrements L organisme de certification mandat doit conserver les enregistrements durant une p riode minimale de 10 ans apr s l expiration de la licence Keymark concern e Ces enregistrements doivent tre mis la disposition de l Organisme de Gestion de la Keymark si celui ci en fait la demande 10 Proc dures de certification 10 1 Contr le de la production en usine CPU portant sur le produit Une condition pr alable la certification est l laboration et la mise en uvre d un contr le de la production en usine CPU portant sp cifiquement sur le produit concern prenant en compte les l ments de l ISO 9001 et le processus de la cha ne de production correspondante depuis la mati re premi re jusqu au produit fini et son stockage Le CPU doit faire partie int grante du syst me de management de la q
28. nte partie du R glement int rieur f Du traitement des appels tel que sp cifi dans la pr sente partie du R glement int rieur L Organisme de Gestion de la Keymark doit rendre compte r guli rement de ses activit s au CCB R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 21 CEN CENELEC Partie C CENELEC 12 Gestion du systeme de certification de la Keymark au CENELEC 12 1 Delegation de responsabilites Le CENELEC peut pour tout programme de certification de la Keymark relevant de son domaine de comp tences d l guer tout ou partie de ses responsabilit s concernant la gestion du syst me de certification de la Keymark un ou plusieurs Organismes de Gestion de la Keymark 12 2 Contrat de concession Une d l gation de responsabilit un Organisme de Gestion de la Keymark doit tre d finie dans un contrat de concession conclu entre le CENELEC et ledit Organisme de Gestion de la Keymark Le contrat doit sp cifier entre autres l tendue de la d l gation la relation formelle et fonctionnelle entre le CENELEC et l Organisme de Gestion de la Keymark les compensations financi res mutuelles et les dispositions n cessaires acquittant le CENELEC et ses membres de toutes leurs responsabilit s juridiques concernant l utilisation de la Keymark 22 Reglement Interieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC Annexe Logo de la Keymark Repr sentation graphique du logo de la Key
29. on de l organisme de certification mandat voir l Article 7 4 de la Partie A Le client peut galement demander l annulation du droit d utiliser la Keymark Dans ces deux cas l organisme de certification mandat doit informer imm diatement l Organisme de Gestion de la Keymark 10 4 6 Usage abusif de la Keymark Les organismes de certification mandat s doivent prendre toutes les mesures appropri es dans le cadre de leurs relations contractuelles avec leurs clients pour emp cher tout usage abusif de la Keymark et doivent supporter les frais subs quents Si un organisme de certification mandat d cide d intenter une action en justice contre ses clients ou anciens clients en raison d un usage abusif de la Keymark il doit en avertir l Organisme de Gestion de la Keymark Si l Organisme de Gestion de la Keymark identifie un possible usage abusif de la Keymark il peut demander l organisme de certification mandat concern de prendre des mesures Dans tous les autres cas la protection de la Keymark en tant que marque d pos e est r gie par les dispositions du Guide 24 du CEN CENELEC Use and protection of the trademarks and domain names of and CENELEC Utilisation et protection des marques d pos es et des noms de domaine appartenant au et au CENELEC 10 5 R clamations Toute r clamation relative des produits certifi s doit d abord tre adress e au client d faut de r ponse satisfaisante elle
30. onception les mat riaux et le proc d de fabrication des produits le 8 R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC systeme de management de la qualit interne du client y compris les installations d essai l talonnage etc e Des exigences concernant la s lection des chantillons et les essais de type dont ils font l objet aux fins de la d livrance de la licence Keymark l valuation initiale du site de production en particulier du syst me de management de la qualit la surveillance par exemple la fr quence normale des audits et des essais de routine la nature des essais r alis s dans le cadre de la surveillance La dur e de validit normale de la licence doit faire partie de ces exigences le syst me de management de la qualit portant sur la cha ne de production concern e sous la responsabilit du client e Des exigences relatives au marquage de la Keymark e Des indications concernant la possibilit ou non d utiliser des modes op ratoires tels que les essais en production surveill s ou les essais au laboratoire du fabricant et la d finition des r gles applicables ces modes op ratoires e La liste des organismes d valuation de la conformit intervenant dans la mise en uvre du programme de certification e Le montant des redevances de droit d usage de la Keymark et des frais de traitement administratif de la demande 5 4 Disposi
31. onform ment aux r gles du syst me de certification de la Keymark et aux r gles du programme de certification de la Keymark concern R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 9 CEN CENELEC garantissent la confidentialit sauf si des exigences l gales les contraignent agir autrement reconnaissent et acceptent la validit des licences Keymark d livr es par d autres organismes de certification mandat s Cette reconnaissance n implique aucune responsabilit juridique e Maintenir jour les r gles du programme de certification de la Keymark relatives aux principes de d livrance des licences Keymark et v rifier que les organismes impliqu s maintiennent leur int grit et leur comp tence technique e Maintenir jour et disponible la liste des normes europ ennes r f renc es dans le programme de certification de la Keymark 7 Le client 7 1 Demande Un client souhaitant obtenir une licence Keymark formule une demande aupr s de l organisme de certification mandat de son choix portant sur un programme de certification de la Keymark donn Sur demande l organisme de certification mandat fournit au client les informations appropri es sur le mode de fonctionnement du programme de certification de la Keymark concern y compris les informations relatives aux modes op ratoires d essai d audit et d valuation ainsi que sur les frais associ s 7 2 Frais En demandant une licence
32. organismes d valuation de la conformit ayant tabli un partenariat avec le CEN d Un repr sentant du CENELEC Un repr sentant de l Organisme de Gestion de la Keymark f Les affili s du CEN ayant un int r t dans les sujets relatifs l valuation de la conformit et la Keymark sont galement invit s nommer un repr sentant 11 1 6 Dur e des mandats 11 1 6 1 President Le Pr sident est d sign pour remplir un mandat d une dur e de trois ans qui commence le 1er janvier de l ann e suivant son lection en tant que Pr sident du CCB Ce mandat de trois ans peut tre renouvel une fois pour une dur e suppl mentaire de trois ans par une d cision de l Assembl e g n rale avant la date anniversaire du nouveau mandat 11 1 6 2 Membres du CEN et autres parties prenantes identifi es Les repr sentants assistant au CCB doivent tre confirm s tous les deux ans 11 1 7 Secr tariat les missions du Centre de gestion du CEN CENELEC Le secr tariat du CCB est assur par le Centre de gestion du CEN CENELEC CCMC qui accomplit notamment les missions suivantes e Mettre en application les d cisions du CCB e Coop rer avec les autres organismes de normalisation europ ens et internationaux ainsi qu avec les parties prenantes cl s dans le domaine de l valuation de la conformit e Coop rer avec l Organisme de Gestion de la Keymark et rendre compte de cette coop ration au CCB e Prendre le
33. osition d ordre du jour et les documents devant faire l objet d une d cision durant la r union sont transmis au moins quatre semaines avant la date de la r union Toutefois le Pr sident peut inviter le CCB tudier des sujets et prendre des d cisions les concernant pour lesquels les documents ont t transmis apr s la date limite tablie Les documents devant faire l objet d une d cision qui sera approuv e par correspondance doivent tre transmis au moins trois semaines avant la date limite tablie Tous les documents sont diffus s par des moyens lectroniques Le compte rendu de la r union est diffus dans les quatre semaines qui suivent la r union et doit contenir toutes les d cisions prises au cours de ladite r union 11 1 3 2 D cisions et votes Dans tous les cas o une d cision doit tre prise les parties prenantes doivent tout mettre en uvre pour parvenir un consensus Lorsqu une d cision doit tre prise par un vote seuls les membres du CEN repr sent s la r union ont le droit de voter 18 Reglement Interieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC Les d cisions prises par un vote doivent tre approuv es par une majorit simple des votes exprim s par les membres du CCB ayant le droit de voter et pr sents la r union les abstentions n tant pas consid r es comme des votes Aucun vote par procuration n est admis Le Pr sident est autoris voter uniquement si les diff
34. pour la certification de produits conformes des normes europ ennes sp cifiques et portant la Keymark 3 4 groupe de pilotage d un programme de certification de la Keymark groupe de travail europ en rassemblant les parties prenantes int ress es charg d laborer et de g rer un programme de certification de la Keymark 3 5 licence Keymark document par lequel un organisme de certification mandat accorde un client le droit d utiliser la Keymark pour ses produits conform ment aux r gles du programme de certification de la Keymark concern 3 6 certificat de conformit document par lequel un organisme de certification mandat d clare que le produit concern est conforme la norme europ enne applicable 3 7 mandatement autorisation donn e un organisme de certification de d livrer des licences Keymark 3 8 Organisme de Gestion de la Keymark organisme responsable de la gestion du syst me de certification de la Keymark dans le cadre du selon les termes d un contrat de concession 3 9 signataire des accords EA MLA organisme national d accr ditation membre de la Coop ration europ enne pour l accr ditation EA ayant sign les accords multilat raux de reconnaissance mutuelle MLA 4 La Keymark 4 1 Signification de la Keymark La Keymark est une marque europ enne de certification volontaire par tierce partie qui d montre la conformit de produits aux exigences d une ou plu
35. s mesures appropri es et n cessaires la protection juridique de la Keymark e Veiller en coordination avec l Organisme de Gestion de la Keymark ce que les marques de certification du CEN soient enregistr es et prot g es en tant que marques d pos es e Percevoir la part revenant au de la redevance annuelle de la licence Keymark pr alablement pr lev e par l Organisme de Gestion de la Keymark et assurer sa distribution aux membres du e S assurer que les d cisions prises et les activit s men es par toutes les parties prenantes et par tous les responsables impliqu s soient conformes aux Statuts du CEN 20 Reglement Interieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC 11 1 8 Confidentialite Le pr sident du CCB peut demander a tout moment aux repr sentants participant aux tra vaux du CCB de pr server la confidentialit des informations obtenues au cours des r unions du CCB ou par tout autre moyen 11 1 9 Langue de travail La langue de travail du CCB est l anglais 11 2 Organisme de Gestion de la Keymark L Organisme de Gestion de la Keymark est un organisme dot d un statut juridique ind pendant et auquel le CEN a sous trait la gestion quotidienne et administrative de la Keymark ainsi que les actions men es dans ce cadre relevant du domaine d application du CEN Les activit s de de Gestion de la Keymark et les aspects financiers associ s doivent tre d tail
36. sieurs normes europ ennes telles que d finies dans le paragraphe 2 5 de la Partie 2 du R glement int rieur du CEN CENELEC Si un produit rel ve du domaine d application de plusieurs normes europ ennes r f renc es dans diff rents programmes de certification de la Keymark la licence doit couvrir toutes les exigences applicables Toute coordination n cessaire cette fin doit tre mise en uvre 4 2 Propri t La Keymark est la propri t galement partag e du Comit Europ en de Normalisation CEN et du Comit Europ en de Normalisation Electrotechnique CENELEC le si ge de ces deux associations tant sis au 17 Avenue Marnix 1000 Bruxelles Belgique 6 R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC 4 3 Protection La Keymark est enregistr e et prot g e juridiquement en tant que marque d pos e par le CEN CENELEC La Keymark est enregistr e aux niveaux international OMPI r gional et national dans les pays o un tel enregistrement est n cessaire pour garantir sa protection 1 L utilisation de la Keymark est autoris e sous r serve du respect par le client des r gles du syst me de certification de la Keymark et des r gles du programme de certification de la Keymark concern Seuls les clients qui d tiennent une licence Keymark sont autoris s faire usage de la Keymark 4 4 Logo de la Keymark Une repr sentation graphique du logo de la Keymark est pr sent e dans l Annex
37. tifier formellement par courrier recommand au client et l Organisme de Gestion de la Keymark la rupture de sa relation avec le client 11 Gestion du syst me de certification de la Keymark au CEN 11 1 Comit de certification du CEN 11 1 1 Mission et d finition Le Comit de certification du CEN CCB accomplit ses missions sous la responsabilit du Conseil d administration du CEN CA Dans le cadre du CEN le CCB est l organe responsable de tous les aspects et activit s ayant trait l valuation de la conformit li e aux livrables du CEN il uvre conjointement avec le CENELEC lorsque cela est appropri R glement Int rieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 17 CEN CENELEC 11 1 2 Responsabilites Le CCB est en premier lieu responsable de la politique de haut niveau en mati re d valuation de la conformit dans le cadre du syst me europ en de normalisation ce qui inclut la coop ration avec d autres parties prenantes cl s dans le domaine de l valuation de la conformit aux niveaux europ en et international De plus le CCB est charg du suivi des travaux de de Gestion de la Keymark pour ce qui concerne les activit s sous trait es ayant trait la Keymark et relevant du CEN Ceci comprend en particulier les missions suivantes a Formuler des recommandations l intention du Conseil d administration portant sur le plan d affaires pr visionnel de l Organisme de Gestion de
38. tions portant sur les conditions nationales sp ciales ou divergences A Les r gles propres tout programme de certification de la Keymark doivent galement contenir des dispositions sp cifiant la fa on dont les conditions nationales sp ciales et les divergences A incluses dans la ou les normes europ ennes correspondantes seront trait es dans le cadre du programme de certification concern Si n cessaire ces dispositions doivent exiger que lorsqu ils d livrent la licence Keymark les organismes de certification mandat s e incluent dans la licence une mention claire indiquant les pays membres du CEN CENELEC dans lesquels le produit portant la Keymark ne satisfait pas aux conditions nationales sp ciales et aux divergences A pertinentes e s assurent que le client appose sur le produit ou sur son emballage la mention Ne pas utiliser dans liste de pays pour les produits qui ne satisfont pas aux conditions nationales sp ciales et aux divergences A pertinentes lorsque cela n est pas vident pour les consommateurs et les utilisateurs 6 Groupes de pilotage des programmes de certification de la Keymark Chaque groupe de pilotage d un programme de certification de la Keymark doit mener les actions suivantes dans le cadre de sa gestion dudit programme de certification de la Keymark e S assurer que tous les organismes de certification mandat s agissant dans le cadre du programme de certification de la Keymark op rent c
39. ualit du client le cas ch ant 10 2 Inspection initiale et essai de type initial L organisme de certification mandat prend avec le client les dispositions n cessaires afin de proc der l inspection initiale de lusine et l essai de type initial L inspection initiale doit couvrir l valuation du CPU voir ci dessus et comprend g n ralement le pr l vement d chantillons pour l ETI Sauf sp cification contraire dans la ou les normes europ ennes ou dans le programme de certification de la Keymark au moins un chantillon doit tre pr lev 10 3 Proc dures de surveillance Les audits d usine doivent comprendre la v rification effectu e au moins une fois par an de la documentation relative au CPU concern ainsi que le pr l vement d chantillons destin s aux essais au moins tous les deux ans sauf sp cification contraire dans la ou les normes europ ennes ou dans le programme de certification de la Keymark Si n cessaire des chantillons peuvent tre pr lev s dans le commerce 14 Reglement Interieur CEN CENELEC Partie 4 2014 01 CEN CENELEC Dans le cadre du CPU une attention particuli re doit tre accord e toute modification apport e la conception aux mat riaux constitutifs ou aux m thodes de fabrication du produit susceptible d avoir une incidence sur la conformit du produit telle qu elle a t tablie par l ETI Pour les besoins de la surveillance
40. uelle ledit appel est d pos L Organisme de Gestion de la Keymark doit tre inform de cette proc dure par courrier recommand dans le mois suivant la notification formelle relative la d cision qui est contest e Le client et ou l organisme de certification mandat peuvent demander l Organisme de Gestion de la Keymark de fournir une interpr tation des principes r gissant le syst me de certification de la Keymark 7 4 3 M diation par le CEN CENELEC Dans les cas o le client d tient des preuves tangibles que la proc dure d appel n a pas t mise en uvre par l Organisme de Gestion de la Keymark conform ment aux r gles tablies le client peut en informer le CEN ou le CENELEC La demande de m diation doit comporter tous les l ments pertinents ayant donn lieu la proc dure d appel ainsi que les preuves du caract re jug incorrect de la gestion de la proc dure d appel de la part de l Organisme de Gestion de la Keymark La demande du client est adress e par courrier recommand dans le mois qui suit la d cision ou les actes contest s au Pr sident du Comit de certification du CEN voir la Partie 4B du pr sent R glement int rieur pour le CEN ou dans le cas du CENELEC au Directeur G n ral Cette demande ne suspend pas la d cision prise par l Organisme de Gestion de la Keymark Le CEN ou le CENELEC doivent valuer le besoin de m diation en fonction des preuves fournies par le client et do
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