Appui-conseil à l`innovation sociale Mode d`emploi
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1. d pose un dossier de candidature aupr s d Aravis Le dossier est retirer sur le site internet de l Agence www aravis aract fr La candidature peut tre pr sent e par un dirigeant un repr sentant des salari s avec l accord crit du dirigeant une organisation porteuse de projet avec l accord crit des entreprises concern es Les dossiers sont examin s minima 3 fois par an par un comit d engagement charg de s lectionner les projets Il est compos de repr sentants de la R gion de l Etat de Partenaires Sociaux de l Ardi de la Cress et d Aravis Pour que votre projet soit examin en juin 2015 le dossier devra tre renvoy avant le 28 mai 2015 D autres dates seront fix es pour le 2 me semestre 2015 consulter le site www aravis aract fr D s r ception du dossier Aravis prend contact avec l entreprise pour pr instruire le dossier Dans un d lai de 15 jours apr s la r union du comit d engagement l entreprise re oit une r ponse Si la r ponse est positive un rendez vous est pris avec elle par Aravis et un consultant pour travailler l engagement de l action e Question l entreprise a t elle le choix du consultant Non L intervenant est choisi par Aravis parmi les membres son quipe et des consultants externes s lectionn s pour leur expertise accompagner de tels projets Aravis s assure du bon d roulement de l appui conseil Combien a co te 80 du co t de l appu2. tn innovation sociale en Rh ne Alpes conselil tion ciale Mode d emploi Vous souhaitez d poser un projet ce dossier vous propose Une pr sentation du dispositif et de son fonctionnement Fiche action 1 Des crit res et des exemples pour v rifier le caract re socialement innovant de votre projet Fiche action 2 Des contacts Aravis pour r pondre vos questions Fiche action 3 Un quiz pour tester l ligibilit de votre projet Annexe 1 n R gion RhoneAlpe s UNION cap ia cepa L Europe s engage Rh ne Alpes avec le Feder FICHE ACTION 1 LE DISPOSITIF APPUI CONSEIL A L INNOVATION SOCIALE De quoi s agit il Le dispositif propose des PME associations ou collectifs d entreprises qui portent un projet d innovation sociale l accompagnement d un consultant pour les aider mieux d finir leur projet ou le mettre en oeuvre Le dispositif appui conseil l innovation social est pilot par Aravis et financ par la R gion Rh ne Alpes Il fonctionne comme un appel projets A qui s adresse t il A des PME associations de moins de 250 salari s ou collectifs d entreprises qu elles soient de l conomie classique ou de l conomie sociale et solidaire Scop Scic e Question Les tablissements et filiales de moins de 250 salari s peuvent ils b n ficier du dispositif d appui l innovation sociale Oui e Question A quelles conditions un collectif d entr
3. ail En association avec la commune de son territoire elle cr e une cr che et finalise ainsi sa politique RSE Mutualiser ses RH pour d velopper ses march s Afin d emporter des appels d offres ces TPE cr ent un consortium Ensemble elles mettent plat leur politique de qualit mutualisent des moyens de formation pour leurs salari s et s appuient sur un Groupement d Employeurs pour trouver des comp tences rares et g rer les variations d activit D velopper le dialogue social pour renforcer la coh sion d entreprise Ce dirigeant constate un manque de lien entre son quipe d installateurs et les salari s charg s de la production Il propose aux repr sentants du personnel de se former au recueil des besoins des personnes et la n gociation Un projet pilote est mis en uvre autour de l actualisation du r glement d entreprise Articuler l action des syndicats pour mieux d fendre l emploi dans les territoires Pour mieux participer la gestion des probl mes d emploi et de conditions de travail dans les PME ces repr sentants syndicaux d entreprise d cident de professionnaliser leurs repr sentants en entreprise l approche territoriale des besoins d entreprises Une formation inter syndicale est con ue et engag e FICHE ACTION 3 VOS RESSOURCES Le dispositif d appui l innovation sociale votre disposition Noms Champs de comp tences Mail T l phone J r me Bertin Responsable pro
4. anisationnelle tout en am liorant les conditions de travail Pour am liorer sa productivit cette PME implante un ERP logiciel de gestion int gr e Elle profite de ce projet pour adapter son organisation en mobilisant l ensemble des quipes Les managers sont form s l analyse du travail pour les aider rep rer les bonnes pratiques de cr ation de valeur et pr venir des processus d gradant les conditions de travail 5 S allier entre sous traitants pour responsabiliser les pratiques d achat d un donneur d ordre A l occasion du projet RSE de leur donneur d ordre ces sous traitants lui proposent de formaliser ensemble des pratiques d achats plus respectueuses de leurs contraintes Le travail commun sur les co ts la qualit et les d lais am liorent les conditions de travail des salari s 6 Agir sur l conomie locale pour attirer les talents 10 Pour attirer des comp tences haute valeur ajout e cette entreprise de montagne d cide de s impliquer dans le d veloppement local avec les acteurs de son territoire Elle participe la cr ation d une fili re sport valorisant des produits de haute technologie Articuler les temps pour fid liser son personnel Pour fid liser ses salari s et faire face d importantes variations d activit cette entreprise r organise son temps de travail La d marche associe l ensemble du personnel et permet aux quipes de mieux articuler vie au travail et vie hors trav
5. e des acteurs de l entreprise et ou du territoire concern s direction encadrement IRP ou quivalent salari s acteurs locaux riverains usagers etc Le projet a une forte dimension dialogue social dialogue territorial Le projet s appuie sur des conduites de changement participatives nouvelles pour l entreprise et qui implique une volution renforcement des pratiques de management 5 Exp rimentation et prise de risque 6 Production d autres effets positifs Le projet se d veloppe sur un mode exp rimental il comporte des risques et des incertitudes soit en termes de r sultats soit en terme de m thode conduite du changement il peut provoquer des tensions et des r sistances des acteurs Ce facteur risque justifie une gestion particuli re de projet phase test et le soutien d appui conseil Le projet tend d velopper d autres innovations que celles du projet ces innovations peuvent tre identifi es ou rep r es au cours du projet Le projet d veloppe une culture d innovation il favorise la transversalit entre fonctions entre services entre entreprises entre entreprises et territoire etc 10
6. eprises peut il pr senter un projet o Un porteur de projet doit tre identifi avec lequel la convention sera sign e acteur de territoire ou entreprise leader par exemple un cluster un p le de comp titivit un Groupement d employeurs un donneur d ordre une entreprise repr sentant une alliance d entreprises o Les entreprises concern es doivent avoir donn leur accord et s engager respecter les crit res du dispositif notamment en termes de participation des salari s voir plus loin Que propose le dispositif Deux prestations possibles 1 Un conseil court d une dur e de 5 jours maximum pour pr ciser un projet d innovation sociale et en assurer la faisabilit d finir son ing nierie mobiliser les parties prenantes formaliser un cahier des charges consultant etc 2 Un conseil long d une dur e maximum de 15 jours pour aider l entreprise mettre en uvre son projet d innovation dans une logique participative et ou paritaire e Question Une m me entreprise peut elle cumuler conseils court et long Oui pour un maximum de 15 jours au total avec l accord du comit d engagement d s l examen du projet ou apr s un premier appui conseil court e Question Quel est le calendrier des prestations Elles peuvent s tendre sur une p riode de 18 mois maximum e Question Faut il fixer la dur e de l appui conseil a priori Oui et non La dur e maximale de l appui conseil est de 15 j
7. existe pas de solutions d j d velopp es par les acteurs pour r pondre ce besoin soit qu il n en existe nul part soit que les solutions n existent pas dans les entreprises branches territoires concern es soit quelles n ont jamais t exp riment e dans l entreprise Le projet d finit des crit res de r sultats Il a un impact mesurable par les acteurs sur la performance et le d veloppement social de l entreprise du territoire Que le projet soit vocation conomique ou directement sociale il doit produire un progr s social par rapport la situation ant rieure pour les acteurs concern s acteurs de l entreprise et ou acteurs partenaires Par exemple des parcours professionnels s curis s une meilleure articulation vie priv e vie professionnelle une meilleure association des salari s et des riverains un projet d am nagement M me si l action peut le faire voluer ce progr s social doit tre clairement formalis par les acteurs 3 L action doit modifier durablement le fonctionnement de l entreprise ou des organisations impliqu es 4 Implication des acteurs concern s Les impact identifi s en termes de management d organisation du travail de qualit de vie au travail de pratiques de GRH et ou de dialogue social ne se limitent pas la dur e du projet ils ont vocation s ancrer dans le fonctionnement quotidien de l entreprise Le projet s appuie sur l ensembl
8. i conseil est pris en charge par le dispositif L entreprise ou l organisation porteuse prend en charge les 20 restant Une convention tripartite est sign e entre l entreprise Aravis et le consultant ou une convention bipartite entre Aravis et l entreprise dans le cas o le consultant est membre de l quipe Aravis e Question quel est le co t maximal pour l entreprise dont le projet est retenu Dans le cas d un conseil court 5 jours maximum le cout maximal la charge des entreprises est de 1 000 00 Euros HT Dans le cas d un conseil long 15 jours maximum ce co t est de 3 000 00 euros HT Nota le co t prix journ e est de 1 000 00 euros HT Fiche Action 2 L innovation sociale qu est ce que c est D finir l innovation sociale L innovation sociale offre des r ponses nouvelles et cr atives des besoins sociaux mal satisfaits ou non satisfaits jusque l dans l entreprise L innovation sociale met en uvre dans l entreprise des pratiques diff rentes et innovantes de management d organisation de gestion des ressources humaines et de rapport l environnement Ces pratiques contribuent aux objectifs de l entreprise tout en apportant un progr s social Elles supposent l implication des acteurs Ainsi l innovation sociale consiste en de nouvelles formes de management d organisation de pratiques RH de relations inter entreprises de relations entreprise territoire qui en tenant c
9. ion etc de nouvelles strat gies de d veloppement positionnement march s etc des relations clients relations partenaires fournisseurs l environnement le territoire relations DOST syst me d alliance etc 2 Des projets a dimension directement sociale portant soit sur de nouvelles questions sociales dans l entreprise ou de nouvelles mani res de faire et de les conduire Par exemple Emploi volution des m tiers et des emplois formes atypiques de travail et d emploi mutualisation mise disposition de personnel Temps Partiel t l travail etc Organisation du travail nouvelles organisations horaires atypiques ou horaires permettant de g rer l articulation vie au travail hors travail etc D veloppement des comp tences et parcours professionnels mise en place de parcours ascendant pour cols bleus parcours inter entreprises etc Relations au travail dialogue social nouvelles modalit s de repr sentation du personnel nouvelles fa ons d associer les IRP la vie et aux projets de l entreprise etc Pratiques de GRH modes de reconnaissance etc Politiques engageant diff remment l entreprise son environnement RSE RSO relations donneurs d ordres sous traitants cr ation d alliances etc Dans tous les cas l innovation sociale s appuie toujours sur une conduite participative ou paritaire du changement modifie durablement le fonctionnement de l entrepri
10. jet j bertin aravis aract fr 06 10 74 17 29 Performance organisationnelle Estelle Duchemin Assistante e duchemin aravis aract fr 04 37 65 49 74 Isabelle Fieux Approche territoriale de i fieux aravis aract fr 06 09 25 89 75 l entreprise Didier Garros Qualit de vie au travail et dialogue social d garros aravis aract fr 06 13 04 24 56 Anne Guibert Responsable Communication a guibert aravis aract fr 04 37 65 49 90 Chantal Prina Emplois et comp tences c prina aravis aract fr 06 20 84 57 71 Dispositif d appui a l innovation sociale en entreprise Annexes ANNEXE 1 QUIZ VOTRE PROJET PEUT IL BENEFICIER DU DISPOSITIF APPUI CONSEIL A L INNOVATION SOCIALE Vous souhaitez v rifier que votre projet r pond aux crit res du dispositif appui conseil l innovation sociale Si vous avez plus de 9 r ponses positives en r pondant au quiz suivant n h sitez pas remplir un dossier et nous le faire suivre voir conditions sur le site aravis aract fr Si vous avez moins de 9 r ponses positives mais que votre d marche est fortement participative contactez nous Nous pourrons vous aider faire le point 1 Votre entreprise conduit ou va conduire un Vous souhaitez vous engager dans un projet projet de changement novateur et ou qui va socialement innovant pour votre entreprise modifier en profondeur son organisation ou son fonctionnement Exemples acquisitio
11. n fusion alliances Exemples RSE volution du mode de d veloppement d activit produit service ou gouvernance association plus troite des march nouveaux am lioration d une activit salari s usagers riverains etc qualit de vie existante nouvelle organisation Lean au travail am lioration du dialogue social des d m nagement etc nouvelles machines ERP ou relations donneur d ordre sous traitant etc CRM etc 2 Vous pensez que ce projet est l occasion d am liorer e vos relations avec vos partenaires vos donneurs d ordre vos sous traitants e vos modes de gouvernance e l image de votre entreprise et son attractivit e l emploi et la qualit des emplois de votre entreprise e les pratiques de management et le dialogue social e les modes de travail et de collaboration entre les personnes et les quipes e les comp tences de vos salari s e les conditions de travail et la qualit de vie au travail olojlolojojojlojojlo Z 2Z Z Z Z zZz zZz zZz zZ e vos pratiques RH syst mes de reconnaissance classification etc 3 Vous pensez que ce projet n cessite une conduite de changement innovante e s appuyant sur l troite participation de vos salari s OIN e s appuyant sur l troite participation des IRP DS DP DUP CE CHCST etc OIN e s appuyant sur la prise en compte des conditions de travail ou de la
12. ompte des int r ts des individus et en assurant la satisfaction de leurs besoins les am nent coop rer en vue de r aliser les objectifs de l entreprise Pour aller plus loin voir annexe 2 L innovation sociale par l exemple 1 S appuyer sur les s niors pour assurer la production Pour assurer ses march s forte variation ce centre d appels embauche des seniors II adapte son organisation renforce sa politique de formation et amplifie les pratiques de partage d exp riences et de savoir faire entre salari s de tous ges 2 Inventer un nouveau projet d entreprise partag pour viter la fermeture Pour emp cher un plan social cette PME tablit un diagnostic des comp tences individuelles et collectives Sur cette base elle d cide de vendre sa capacit de r activit et d adaptation fabrication de petites s ries sur tout type de produit Un plan de formation est con u m lant formation professionnelle et formation personnelle pour motiver ses salari s 3 Travailler avec les acteurs du territoire pour mieux recruter Pour lutter contre les difficult s de recrutement et am liorer son image dans son territoire cette entreprise embauche des personnes fortement loign es de l emploi ch meurs longue dur e handicap s personnes en exclusion etc Elle adapte ses pratiques de tutorat et cr e des partenariats avec les acteurs du territoire Commune P le Emploi etc 4 D velopper la performance org
13. ours Une intervention peut d buter par une premi re tape de 5 jours se poursuivre par avenant encore 5 jours si ceux ci sont justifi s et ainsi de suite jusqu atteindre la limite des 15 jours Quels types de projet peuvent b n ficier du dispositif quelles conditions Il peut s agir de projets vocation conomique avec un volet social ou de projet vocation sociale voir annexe 2 Les projets retenus doivent engager des pratiques diff rentes en termes de management d organisation de gestion des ressources humaines et de rapport l environnement Dans tous les cas les projets doivent e avoir une dimension novatrice pour l entreprise et le territoire e am liorer la qualit de vie au travail des salari s e modifier durablement les pratiques de l entreprise management organisation du travail dialogue social e mobiliser l ensemble des parties concern es salari s clients fournisseurs riverains usagers e Question Dans le cas d une demande d appui court pour un projet encore en cours d laboration quels crit res retenir Le projet doit chercher int grer les crit res ci dessus et a minima avoir d j t mis en discussion dans l entreprise en comit de direction en instances telles que CHSCT ou CE ou avec les IRP etc e Question La gestion d un plan social PSE peut elle rentrer dans le cadre du dispositif Non Comment a marche L entreprise
14. qualit de vie au travail OIN s appuyant sur des acteurs du territoire acteurs de l emploi et de la formation municipalit s ol oN association usagers riverains etc 4 Vous pensez que ce projet pr sente des risques ou des incertitudes autres que des incertitudes OIN conomiques et financi res 5 Vous pensez n cessaire de vous faire accompagner par un consultant e pour mieux concevoir et d finir vos projets et ses impacts sociaux g rer gt 1 OIN e pour mieux conduire le changement gt 2 OIN Total gt 1 l entreprise peut pr senter un dossier d appui conseil court gt 2 l entreprise peut pr senter un dossier d appui conseil long ANNEXE 2 POUR ALLER PLUS LOIN CARACTERISTIQUES ET CRITERES DES PROJETS D INNOVATION SOCIALE Champs de l innovation sociale en entreprise Les projets d innovation sociale peuvent tre 1 Des projets dimension conomique technique ou environnementale ayant des impacts sociaux que l entreprise veut g rer de fa on innovante notamment en termes de participation d engagement des acteurs internes ou externes Par exemple les projets peuvent porter sur des innovations organisationnelles Lean Management nouveaux syst mes d information tels que CRM ERP etc mais aussi mise en place de nouveaux temps de travail cr ation de nouvelles quipes etc des innovations technologiques nouvelles lignes de nouvelles machines automatisat
15. se en termes de management d organisation du travail de la qualit de vie au travail de pratiques de GRH et de dialogue social Cibles des projets d innovation sociale Les projets d innovation sociale peuvent viser plusieurs cibles des populations m tiers salari s ou individus sp cifiques par exemple projet de recrutement de personnes en insertion sur un territoire associant des acteurs locaux projet de mont es en comp tences b n ficiant aux s niors etc des entreprises organisations lorsqu elles sont plusieurs tre concern es par le projet et que celui ci modifie les relations qu elles peuvent avoir entre elles par ex relations donneurs d ordre et sous traitants relations entre entreprises partenaires d une alliance etc Des acteurs du territoire lorsque le projet modifie les liens que les entreprises organisations peuvent avoir avec eux par exemple acteurs de l emploi ou du d veloppement conomique associ s au recrutement dans le cas de l conomie de proximit etc Crit res 1 R ponse un besoin social mal rempli 2 L action doit produire un progr s social D abord quelle que soit la vocation d origine du projet qu un besoin social est clairement identifi Par exemple besoin de professionnalisation des salari s auxquelles ces entreprises qui op rent un rapprochement strat gique r pondent en d veloppant une offre de formation commune Ensuite qu il n
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