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FAQ zu dakota

1. Wir senden Ihnen Wir zertifizieren Ihren Schl ssel entweder per E Mail an Ihre E Mail Adresse oder per FTAM Ihr Schl ssel steht zur Abholung f r Ihre Yer schl sselungssoftware bereit 1 eine Datei crp die Ihren zerfifizierten Schl ssel enth lt Wir geben Ihnen die Zertifikate der Datenannahmestellen im Gesundheitswesen oder per Diskette an Ihre Postanschrift 2 eine Datei der Annahmestellen f r den Datenaustausch im Gesundheitswesen Datei annahme agv Wir stellen Ihnen eine Rechnung 3 eine Rechnung ber die per Post Zertifizierungsleistung an Ihre Postanschrift Wir ver ffentlichen Ihren Schl ssel im Verfahren Wir geben Ihren Schl ssel den Kommunikationspartnern im Gesundheitswesen bekannt 4 Ihr Zertifikat wird in der Gesamtschl sselliste ver ffentlicht Datei gesamt key 1 6 Was kostet ein Zertifikat beim ITSG TrustCenter Der aktuelle Preis f r ein Zertifikat des ITSG TrustCenters und die AGB s k nnen Sie unter http trustcenter itsg de einsehen Stand Dezember 2005 Die Bearbeitungsgeb hr f r ein Zertifikat des ITSG TrustCenters betr gt zur Zeit im Rahmen einer befristeten Sonderaktion bis zum 31 12 2005 einmalig 45 00 zzgl MwSt f r eine G ltigkeitsdauer von 3 Jahren ab Ausstellungsdatum Alle Angaben sind ohne Gew hr und nderungen sind vorbehalten Den aktuellen Zertifikatspreis finden Sie ste
2. Es befindet sich eine Online Banking Software der Deutschen Bank auf dem PC Beide Produkte st ren sich gegenseitig auf dem PC Bitte deinstallieren Sie die Applikation von Ihrem PC und entfernen Sie zus tzlich den Registrykey HKEY_CURRENT_USER Software ARL manuell Nach einem Neustart des Rechners funktioniert dakota wieder Das Zertifikat passt nicht mehr zu Ihrem privaten Schl ssel Es wurde nachdem ein Antrag an das TrustCenter gesendet wurde wieder ein neuer Schl ssel erzeugt d h Sie haben Ihren privaten Schl ssel berschrieben Hierf r gibt es keine L sung au er dakota neu zu installieren Die Kostensituation ist in den AGB s des TrustCenters dokumentiert WICHTIGER HINWEIS JEDER ZERTIFIZIERUNGSANTRAG IST EIN SCHRIFTLICHER AUFTRAG UND WIRD MIT DER AKTUELLEN GEBUHR FUR EIN ZERTIFIKAT BERECHNET Stand 21 Dezember 2005 Seite 43 von 61 2 18 Ich erhalte den Fehler PEM 28 wenn ich einen Schlussel in dakota generiere Zum Beispiel PEM Fehler 28 bei arp_unlock_user fataler PEM Fehler ggf fehlt arl ini ITSG Zertifizierungsantrag Ich Wir bitte n um Erteilung eines Zertifikates f r den maschinellen Datenaustausch Ich binAWir sind Antragsteller Sonshgeft Leistungserbunger IK Arbeitgeber BN C Datenannahmestelle C kommerzielle Abgabestelle Rechenzentrum Krankenkasse bzw deren Verwakungsstelle U Krankenhaus statione Reha Einichtung o EEE E Name des Antragstellers Fema In
3. Um sicher zu stellen dass Ihr dakota ber alle aktuellen Annahmestellen im deutschen Gesundheitswesen verf gt k nnen Sie sich ein Stammdaten Update f r dakota Version 2 8 herunterladen http www itsg de produkte produkte dakota updatepatch asp Sollte Ihr Problem dadurch nicht gel st werden k nnen f hren Sie bitte noch die Schritte unter folgendem Punkt aus Ich erhalte den Fehler PEM 26 wenn ich Daten an die Krankenkasse versenden m chte Ab der Produktversion 3 0 f hren Sie bitte das Stammdaten Update von dakota aus Stand 21 Dezember 2005 Seite 45 von 61 2 20 Die Zertifizierungsantwort vom TrustCenter l sst sich nicht einlesen und das Zip Archiv scheint auch besch digt zu sein Was muss ich tun In diesem Fall ist Ihre Antwort vom TrustCenter unterwegs von einem Virenscanner ver ndert bzw besch digt worden Sobald Sie die schriftlichen Antragsunterlagen beim ITSG einsenden und diese erfasst wurden erhalten Sie von uns eine Auftragsnummer per E Mail Nach Erhalt Ihrer Auftragsnummer k nnen Sie den Stand Ihres Antrages jederzeit im Internet unter http trustcenter itsg de im Bereich Online Auftragsverfolgung einsehen und sich Ihre Zertifizierungsantwort erneut herunterladen Stand 21 Dezember 2005 Seite 46 von 61 2 21 Nachdem ich die Zertifizierungsantwort vom TrustCenter und die annahme agv bzw annahme key in Dakota eingelesen habe bleibt der 2 Schritt im dakota Assistenten immer offen 1 Vom
4. Beispiele finden Sie in den Kapiteln Wie richte ich meine Symantec Produktreihe f r dakota ein z B Norton Antivirus 2005 Norton Internet Security 2005 Norton Personal Firwall 2005 Die Annmeldeinformationen am SMTP Server scheinen nicht korrekt zu sein Bitte versuchen Sie den SMTP Versand mit Authentifizierung Die Anmeldeinformationen erhalten Sie von Ihrem E Mail Administrator oder von Ihrem Provider Zum Beispiel 1 Eigener E Mail Server In einer Exchange Umgebung verwenden Sie bitte folgenden Angaben SMTP Server Eigener E Mail Server Port 25 Benutzername Windows Dom ne Dom nen Benutzer Passwort Windows Kennwort 2 Provider T Online Bitte beachten Sie dass T Online hier eine Besonderheit aufweist Bitte kontrollieren Sie dass Sie auch mit T Online in das Internet eingew hlt sind T Online f hrt seine Authentifizierung direkt ber die Einwahl durch SMTP Server mailto t online de Port 25 Authentifizierung nicht verwenden 3 Provider AOL Bitte beachten Sie dass AOL beim SMTP Versand einen Besonderheit aufweist Der SMTP Port ist nicht 25 Standard sondern 587 Bitte kontrollieren Sie dass die Verbindung nicht blockiert wird z B Windows Firewall Virenscanner etc SMTP Server smtp de aol com Benutzername AOL Name Passwort AOL Passwort Port 587 Die Fehlermeldung weist auf eine Besonderheit bei der Systemumgebung des Kunden hin und ist kein Fehler der Software Stand 21 Dezember 20
5. r das Arbeitgeberverfahren zu erhalten http www itsg de tec te tc ftp tc download sv agv asp Um die aktuellen Schl ssel der Annahmestellen f r das Leistungserbringerverfahren zu erhalten http www itsg de te te tc ftp tc download sv lev asp Die ITSG bietet ebenfalls einen Update Service an Sollten sich die Schl ssel der Annahmestellen im Gesundheitswesen ndern erhalten Sie automatisch eine E Mail http www itsg de tc service updateservice asp Stand 21 Dezember 2005 Seite 31 von 61 basset 2 7 Wie sichere bzw r cksichere ich mein Zertifikat Wenn Sie Ihre Zertifizierungsanfrage an unser TrustCenter bzw die Zertifizierungsantwort von unserem TrustCenter erhalten haben d h die Betriebsnummer crp und die annahme key oder annahme agv in Dakota eingelesen haben wird automatisch eine Datensicherung Ihres Zertifikates angelegt Die Sicherung befindet sich entweder unter Ihrem Windows Systemverzeichnis in dem Unterverzeichnis Dakota_S oder Dakota_le oder unter Ihren Eigenen Dateien im Unterverzeichnis Dakota_S oder Dakota_le Ab der Produktversion 3 0 von dakota k nnen Sie ber den Men punkt Extras gt Sicherung gt Sicherung erstellen jederzeit eine Sicherung anfertigen bzw ber den Men punkt Extras gt Sicherung gt Sicherung importieren jederzeit eine Sicherung importieren F r eine R cksicherung wenden Sie sich bitte an Ihr Softwarehaus Der Sicherungsordner enth lt alle Daten die Sie f r e
6. Bit Versionen oder VBAJET32 DLL f r 32 Bit Versionen konnte beim Aufruf nicht initialisiert werden Versuchen Sie die Anwendung erneut zu installieren die den Fehler zur ckgegeben hat In diesem Fall ist auf Ihrem System keine VB Runtime Umgebung installiert Bitte f hren Sie das dakota Stammdaten Update manuell durch 1 Schlie en Sie dakota 2 Laden Sie das dakota Stammdaten Update herunter und speichern Sie dieses auf Ihrer Festplatte Ihres dakota Systems http www itsg de dakotale dakota_forum dateien UpdatePatch zip 3 In diesem Zip Archiv finden Sie eine manuelle Update Anleitung als PDF Datei ab Seite 2 Stand 21 Dezember 2005 Seite 55 von 61 beesett 2 30 Wie richte ich meine Symantec Produktreihe f r dakota ein z B Norton Antivirus 2005 Norton Internet Security 2005 Norton Personal Firwall 2005 Nach unseren Erfahrungen ist Norton Internet Security die bei Kunden am h ufigsten eingesetzte Internetschutzl sung Sie stellt eine Kombination aus einer Firewall und einem Antivirenprogramm dar Somit sind auch ein Zugangsschutz ein Mailwurmschutz und ein Spamfilter integriert Um das Programm zu konfigurieren ffnen Sie es durch einen Doppelklick auf das gelbe Symbol in der Taskleiste Es stellt sich Ihnen folgendes Bild dar Norton Internet Security Systemstatus Achtung dringend 2 Status amp Einstellungen 3 Sicherheit ae Angriffswarnung PRRREFFERRREEPEPLLTTTLTT
7. Falle einer beantragten Sperrung des Zertifikates einen m glichen Missbrauch auszuschlie en Von der Legitimation des Teilnehmers muss sich das TrustCenter aber auch dann berzeugen wenn der Teilnehmer Informationen zu den im TrustCenter ber ihn gespeicherten personenbezogenen Daten w nscht Stand 21 Dezember 2005 Seite 8 von 61 basset Sperrung Falls das TrustCenter auf Grund m glicher Eilbed rftigkeit und Unkenntnis des Kundenkennwortes auf telefonische Anforderung hin auch ohne Angabe des Kundenkennwortes das Zertifikat sperren soll bitte ankreuzen Rechnungsanschrift Im Regelfall werden Anschrift des Antragstellers und die Rechnungsanschrift identisch sein sodass keine Angaben zur Rechnungsanschrift erforderlich sind Zahlungsweise berweisen Sie bitte das Entgelt f r die Zertifizierung in H he des Rechnungsbetrages sofort und ohne Abzug nach Erhalt der Rechnung auf das Konto der ITSG Bitte geben Sie bei der berweisung als Verwendungszweck unbedingt die Rechnungsnummer an Ohne diese Angabe k nnen Zahlungen u U nicht zugeordnet werden Bemerkungen Besonderheiten Hier wird Raum gegeben auf besondere Umst nde bei der Zertifizierung hinzuweisen Ein Beispiel k nnte sein dass das Zertifikat erst ab einem bestimmten Datum erstellt werden soll oder dass es sich um einen Folgeantrag handelt o a Hier k nnen Sie alles vermerken was Ihnen hinsichtlich der Bearbeitung der Zertifizierung wichtig erscheint Un
8. Schl ssel bereit Weitere Infos finden Sie unter http trustcenter itsg de Es ist erforderlich dass alle ffentlichen Schl ssel der Teilnehmer in einem zentralen Verzeichnis publiziert werden Jeder Benutzer kann darauf zugreifen und die ffentlichen Schl ssel zur Pr fung der Unterschriften heranziehen Zudem muss sichergestellt werden dass die Zuordnung einer elektronischen Unterschrift zu einer nat rlichen Person von einer vertrauensw rdigen Instanz gepr ft und erst danach der Schl ssel f r die ffentliche Nutzung bereitgestellt wird Diese Instanz bildet das TrustCenter Jeder Teilnehmer muss einen Antrag auf Zertifizierung an das TrustCenter richten In einer Registrierungsstelle werden die Angaben des Antragsstellers gepr ft und danach die Erstellung eines Zertifikates freigegeben Danach signiert das TrustCenter den ffentlichen Schl ssel des Teilnehmers mit einem eigenen Zertifikat und stellt den jeweiligen ffentlichen Schl ssel in das ffentliche Schl sselverzeichnis Die Art der Identifikation kann unterschiedlich sein und reicht in der Praxis von der einfachen Identifikation per E Mail bis zur Vorlage z B eines Personalausweises oder eines Reisepasses Dabei d rfte klar sein dass die Identifikation mittels E Mail nur einen relativ geringen Wert hat da insoweit T uschungen ber die wahre Identit t relativ einfach zu bewerkstelligen sind Stand 21 Dezember 2005 Seite 5 von 61 basset 1 5 Was ist ei
9. TrustCenter erhalten Sie eine E Mail mit Anhangen Speichern Sie die Dateien in das Verzeichnis von dakota z B c dakotaag Nach dem Speichern verarbeiten Sie die Datei mit einem Doppelklick dakota muss dabei geschlossen sein Bei ge ffnetem Dakota Alternativ k nnen Sie die jeweilige Schl sseldatei mit dem Assistenten in dakota bearbeiten 2 Stellen Sie sicher dass Sie die aktuelle annahme agv bzw annahme key besitzen und versuchen Sie es hiermit erneut Um die aktuellen Schl ssel der Annahmestellen f r das Arbeitgeberverfahren zu erhalten http www itsg dei tc te tc ftp tc download sv agv asp Um die aktuellen Schl ssel der Annahmestellen f r das Leistungserbringerverfahren zu erhalten http www itsg del tc te tc ftp tc download sv lev asp Die ITSG bietet ebenfalls einen Update Service an Sollten sich die Schl ssel der Annahmestellen im Gesundheitswesen ndern erhalten Sie automatisch eine E Mail http www itsg de tc service updateservice asp Ab der Produktversion 3 0 f hren Sie bitte das Stammdatenupdate von dakota aus 3 Schlie en Sie dakota l schen Sie in Ihrem Dakota Verzeichnis z B C Dakotaag die Dateien imported ca und cadbs txt und lesen die Zertifizierungsantwort wie unter Punkt 1 beschrieben erneut ein 4 Bitte berpr fen Sie Ihre Berechtigungen UND den Schreibschutz in Ihrem dakota Verzeichniss z B C Dakotaag und C Programme Dakotaag und die Windows Registrierung mit
10. 05 Seite 52 von 61 basset 2 27 SMTP Fehler 5 In der Headerdatei stehen nicht gen gend Informationen In diesem Fall ist in Ihren Stammdaten der Annahmestellen keine E Mail Adresse f r die Annahmestelle eingetragen Bitte tragen Sie die E Mail Adresse ein oder f hren Sie das Stammdaten Updaten von dakota aus Eine Auflistung der E Mail Adressen finden Sie im Kapitel gt 1 13 Wie finde ich die Daten der Annahmestellen z B die E Mail Adressen Stand 21 Dezember 2005 Seite 53 von 61 basset 2 28 Fehler Nr 3447 The Jet VBA file VBAJET dll for 16 bit versions or VBAJET32 dll for 32 bit versions failed to initialize when called Try reinstalling the application that returned the error Sie erhalten diese Meldung wenn Sie versuchen dakota zu starten In diesem Fall wurden DLLs der DAO 3 51 Runtime Umgebung auf diesem System durch andere Anwendungen ersetzt bzw deinstalliert L sung Sie f hren das Setup von dakota erneut ber die Funktion Aktualisierung als Administrator durch Hierbei wird die erforderlich Laufzeitumgebung DAO 3 51 erneut installiert und versuchen Sie es erneut Stand 21 Dezember 2005 Seite 54 von 61 2 29 Ich erhalten eine Fehlermeldung wenn ich den Update Patch fur dakota starte Was soll ich tun Ich erhalte die folgende Fehlermeldung wenn ich den Update f r dakota UpdatePatch exe starte UpdatePatch N Run time error 3447 Die Jet VBA Datei YBAJET DLL f r 16
11. LTEUEERRRRRRRREELELLLLLLLLLL LEE E Pers nliche ove Angriffswarnung Ein h Statistik g Firewall Abonnementstatus Pers nliche Firewall Deaktiviert oe Firewall F k a Conputer weitgehend Benuterkonten AX Intrusion Detection Deaktiviert vor unberechtigten Zugriffen Norton Antispam Fe Sense Weitere Infos Norton Antispam Einstellungen f r 7 Supervisor Ausschalten A Datenschutz Deaktiviert Konfigurieren AX Kindersicherung Deaktiviert Nortoninternet Security Klicken Sie auf Pers nlicher Firewall und Konfigurieren W hlen Sie im folgenden Fenster den Reiter Programme Stand 21 Dezember 2005 Seite 56 von 61 Je nach Konstellation f gen Sie hier bitte Dakota20 exe oder Dakota30 exe C Programme Dakotaxx ein Ab der Produktversion 3 0 f gen Sie bitte noch die Datei Assistent exe oder AssistentLE exe unter C Programme Dakotaxx ein W hrend des Hinzuf gens k nnen Sie den Status des Programms festlegen Wahlen Sie hier Alle Aktionen zulassen Damit ist dakota berechtigt Internetverbindungen zu initialisieren und Daten zu bertragen x Firewall Programme l Netzwerk Standorte Erweitert Programmsteuerung Weitere Infos Einstellungen f r Standard Aktiv gt Automatische Programmsteuerung Automatisches Anpassen der Internet Zugriffseinstellungen f r g ngige Internet Programme Bei der automatischen Programmsteuerun
12. Sie den Knopf gt Antrag drucken lt oder gt Neuversand lt aus Stand 21 Dezember 2005 Seite 16 von 61 1 11 Wie finde ich die Betriebsnummern der Krankenkassen Eine komplette Information ber alle Betriebsnummern der Krankenkassen finden Sie unter http www gkv ag de Dort k nnen Sie auch unter gt Grundlageng lt eine Datei herunterladen Stand 21 Dezember 2005 Seite 17 von 61 1 12 Wie verarbeite ich die E Mail vom TrustCenter mit meinem Zertifikat Vom TrustCenter erhalten Sie eine E Mail mit 3 Anhangen Ihrem Zertifikat Betriebsnummer crp bzw IK Nummer crp der ffentlichen Schl sselliste Annahme agv bzw Annahme key und einem Zip Archiv Betriebsnummer zip bzw IK Nummer zip Die beiden erstgenannten Dateien m ssen lediglich mit einem Doppelklick ausgef hrt werden oder Sie speichern beide Dateianh nge in einem Dateiverzeichnis und verarbeiten die Dateien im dakota Assistenten Sollten Sie Dateien nicht verarbeiten k nnen entpacken Sie bitte das Zip Archiv und verwenden Sie die Dateien wie oben beschrieben Sollte Ihr Zip Archiv auch besch digt sein k nnen Sie unter http trustcenter itsg de im Bereich Online Auftragsverfolgung unter Angabe Ihrer Betriebsnummer und Ihrer Auftragsnummer Ihre Schl sselantwort erneut herunterladen Stand 21 Dezember 2005 Seite 18 von 61 1 13 Wie finde ich die Daten der Annahmestellen z B die E Mail Adressen Die Daten der Annahmestellen sind bereits in dakota un
13. a E uentosAdministatoren Vollzugriff H amp Ms ERSTELLER BESITZER Vollzugriff INTEL amp u Vollzugriff DAKOTA wir Zugriffsart Vollzugrit M OK Abbrechen Hinzuf gen Entfernen Hilfe Den Schl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE Software ITSG gt Vollzugriff f r Jeder lt gt Berechtigungen in allen bestehenden Teilschl ssel ersetzen lt anklicken Bei Unklarheiten fragen Sie Ihren NT Systemadministrator Bitte kontrollieren Sie Ihre Sicherheitseinstellungen Ihrer Verzeichnisse von dakota z B C dakotaag und C Programme dakotaag und vergeben Sie ber Eigenschaften gt Sicherheiteinstellungen gt Jeder lt gt Vollzugriff lt und entfernen die vererbaren Berechtigungen Stand 21 Dezember 2005 Seite 30 von 61 2 6 Wie verarbeite ich das Schl sselverzeichnis Annahme agv key Vom TrustCenter erhalten Sie eine E Mail mit einem Anhang Speichern Sie die Datei in das Verzeichnis von dakota z B c dakotaag Nach dem Speichern verarbeiten Sie die Datei mit einem Doppelklick dakota muss dabei geschlossen sein Alternativ k nnen Sie die jeweilige Schl sseldatei mit dem Assistenten in dakota bearbeiten Assistent gt Zertifikate einlesen gt Annahme ausw hlen oder ab der Produktversion 3 0 Stammdaten gt Stammdatenupdate gt Durchsuchen oder ber das Internet herunterladen Gerne k nne Sie die Datei auch online erhalten Um die aktuellen Schl ssel der Annahmestellen f
14. auf Installieren um ein neues Programm von Diskette 9 a Anzeige Benutzer Datum Uhrzeit Drucker Folgende Software kann aut icrosoft Office 2000 Features aktu werden Markieren Sie in der oder dessen Installationsumf EN klicken Sie auf Hinzuf gen Adobe Acrobat 4 0 ATI mach64 Bildschirmtreiber Eingabehilfen Energieverwaltung Jr Microsoft Office indereinstellungen Mail ATI VIDEO PLAYER SETUP Wartungsmodus Hilfe ya Importer und Exporter Schriftarten Software Microsoft Internet Explorer 5 und Interr a Briefpapier Microsoft NetMeeting 2 11 restises eh Sunk Madl Office wird installiert A Laufzeitmode te t Mail Konf Alles vom Arbeitsplatz starten N eae Ok Nicht verf gbar Beschreibung Desktopversion von Microsoft Exchange Server Object Programming Library Gr e Ausgew hlte Features 1312KB Freier Speicheplatz 832MB Hilfe Abbrechen lt lt Zur ck Jetzt aktualsieren IInstalliert Programme und erstellt Verkn pfungen E Arbeitsplatz Rs 9 Aes Neal Schritt 8 Zum Schluss muss der Button gt Jetzt aktualisieren lt angeklickt werden Die Einstellung wird aktualisiert und der Vorgang ist beendet Eigenschaften von Software 2 x Installieren Deinstallieren Windows Setup Startdiskette eB Klicken Sie auf Installieren um ein neues Programm von y amp l iS Diskette oder CD zu install
15. chritt 6 Nach einem Systemneustart gehen Sie bitte wieder auf gt Start lt anschlieBend auf gt Systemsteuerung lt und dann auf gt Software lt Hier muss man erneut das Officepaket markieren Nachdem das geschehen ist klickt man wieder auf gt Hinzuf gen Entfernen lt Eigenschaften von Software a A A rucker Eingabehilfen Energieverwaltung Kennw rter L ndereinstellungen Mail Netzwerk ODBC Datenque Schriftarten Software Microsoft 0 ession BBN Microsoft Outlook Express 5 Microsoft Proxy Client Microsoft Web Publishing Assistent 1 6 Microsoft Windows Media Player 6 1 sv net Jetzt startet das Setup Programm vom Officepaket In dem nun ge ffneten Fenster muss gt Features hinzuf gen entfernen lt gew hlt werden r E isa a Akustische Signale Anzeige Benutzer Datum Uhrzeit Drucker Eingabehilfen Energieverwaltung Systemsteuerun is Microsoft Office 2000 Wartungsmodus Software l D Installiert Programme und erstellt indereinstellungen Mail Verkn pfungen tens nomensne mi FA Microsoft Homepage Wartungsmodus Schriftarten Software Technischer Support Stand 21 Dezember 2005 Seite 28 von 61 ITSG Schritt 7 An diesem Punkt stellt man gt Collaboratio Data Objectes lt auf gt Vom Arbeitsplatz starten lt um Eigenschaften von Software Installieren Deinstallieren windows Setup Startdiskette 16 x Klicken Sie
16. e dakotaag dakota20 mdb finden Eventuell ist noch die Datenbank ge ffnet Bitte schlie en Sie diese Dakota20 mdb ist eine Access 97 Datenbank Diese auf keinen Fall mit Access 2000 XP und 2003 konvertieren Stand 21 Dezember 2005 Seite 48 von 61 2 23 Fehler 429 beim Offnen einer E Mail Sitzung am E Mail Standardprogramm Microsoft Outlook ActiveX component can t create object Diese Fehlermeldung tritt ab der Produktversion 3 0 entweder im Assistenten beim Versenden der Test E Mail oder beim Daten verarbeiten auf In diesem Fall ist die CDO Schnittestelle von Outlook nicht korrekt installiert Bitte f hren Sie die Punkte unter 2 4 Das Versenden mit Outlook 2000 2002 2003 funktioniert nicht aus Stand 21 Dezember 2005 Seite 49 von 61 basset 2 24 Fehler 713 Anwendungs oder objektdefinierter Fehler in der Assistent exe In dieser Fehler tritt beim Drucken der Unterlagen bzw des Zertifizierungsantrages auf Diese Konstellation kann mehrere Ursachen haben 1 Ihr System wurde nach der dakota Installation nicht neugestartet Bitte versuchen Sie es nach einem Neustart erneut 2 Auf Ihrem System konnte die DLL actrpt dll nicht registriert werden Bitte ber Start gt Ausf hren gt regsvr32 actrpt dll die actrpt dll registrieren Stand 21 Dezember 2005 Seite 50 von 61 2 25 SMTP Fehler 1 Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden oder Fehler beim Schreiben auf den Socket Das Proble
17. eine E Mail http www itsg de tc service updateservice asp Stand 21 Dezember 2005 Seite 14 von 61 basset 1 9 Ich bin Arbeitgeber mit mehreren Betriebsnummern oder ich bin Steuerberater mit mehreren Mandanten Welche Betriebsnummer muss ich f r die Zertifizierung angeben Bei Abrechnung von mehreren Betriebsnummern erstellen Sie NUR f r die Betriebsnummer des Abrechnungsbetriebes F r diesen Betrieb ist auch die Zulassung zur DEUV erfolgt einen Schl ssel und versenden damit die kompletten Daten Es gen gt lediglich ein Zertifikat f r Sie als Versendende Stelle zu beantragen Bei der Verschl sselung handelt es sich um eine Transportsicherung die keine Aussagen ber den Inhalt trifft Bitte erstellen Sie NUR f r Ihre Betriebsnummer ein Zertifikat und senden Sie alle Meldungen Ihrer Mandanten mit Ihrem Zertifikat dakota ist somit mandantenf hig und Sie ben tigen nur EIN Zertifikat Es gen gt lediglich ein Zertifikat f r Sie als Versendende Stelle zu beantragen Stand 21 Dezember 2005 Seite 15 von 61 basset 1 10 Wie kann ich den TrustCenter Antrag noch einmal ausdrucken Um ein Zertifikat beim TrustCenter zu erhalten m ssen Sie den elektronischen Antrag am Bildschirm ausf llen und zusammen mit dem Fingerabdruck des privaten Schl ssels ausdrucken Wenn hier Probleme mit dem Drucker auftreten k nnen Sie den Antrag an dieser Stelle erneut drucken Dazu rufen Sie den TrustCenter Antrag auf und w hlen
18. eis den F hrerschein oder den Reisepass des verantwortlichen Ansprechpartners Im Verfahren der sonstigen Leistungserbringer muss eine Kopie zur Best tigung der IK Nummer beigef gt werden Sobald Sie die schriftlichen Antragsunterlagen beim ITSG TrustCenter per Fax ODER Postweg einsenden und diese erfasst wurden erhalten Sie von uns eine Auftragsnummer per E Mail Die Erfassung Ihrer Papierunterlagen kann je nach Aufkommen bis zu 10 Tagen in Anspruch nehmen Nach Erhalt Ihrer Auftragsnummer k nnen Sie den Stand Ihres Antrages jederzeit im Internet unter http trustcenter itsg de im Bereich Online Auftragsverfolgung einsehen Senden Sie Ihre Unterlagen an folgende Adresse ITSG TrustCenter Postfach 12 30 49702 Meppen oder per Fax 05931 848840 Bitte erzeugen Sie w hrend der Bearbeitung der Zertifizierungsanfrage keinen neuen Schl ssel in Ihrem Softwareprodukt Ihre bereits gestellte Zertifizierung wird ansonsten ung ltig und Sie ben tigen ein neues Zertifikat wodurch Ihnen weitere Kosten entstehen Falls Ihre Antragsunterlagen unvollst ndig oder fehlerhaft sind k nnen Sie dies in der Auftragsverfolgung einsehen Wie lange dauert es bis ich meine Antwort vom TrustCenter erhalte Stand 21 Dezember 2005 Seite 4 von 61 1 4 Wozu gibt es eigentlich ein TrustCenter Ein TrustCenter erstellt digitale Zertifikate Schl ssel f r den gesicherten Datenaustausch im Gesundheitswesen und stellt die ffentlichen
19. enaustausch mit Leistungserbringern Der Name des TrustCenters f r den Datenaustausch im Arbeitgeberverfahren ist ITSG TrustCenter fuer das Arbeitgeberverfahren F r das PKCS 7 Verfahren nutzen Sie bitte die folgenden TrustCenter Der Name des TrustCenters f r den Datenaustausch im Gesundheitswesen ist ITSG TrustCenter fuer sonstige Leistungserbringer Der Name des TrustCenters f r den Datenaustausch im Arbeitgeberverfahren ist ITSG TrustCenter fuer Arbeitgeber Die Datei mit den wesentlichen Angaben des vom TrustCenter sp ter zu erstellenden Zertifikates wird vom Teilnehmer direkt an das TrustCenter bermittelt Der Dateiname hat das Format 12312312 crq Die Ziffern geben die IK bzw Betriebsnummer wieder wobei die neunte Stelle der IK Nummer Pr fziffer weggelassen wird Der Teilnehmer sollte angeben wie die Datei an das TrustCenter bermittelt wird Dadurch wird dem TrustCenter die Zuordnung zum Zertifizierungsantrag erleichtert Das TrustCenter wird Ihnen mit Hilfe des gleichen Dienstes die Zertifizierungsantwort Datei im Format crp zukommen lassen Bei evtl aufkommenden Fragen zur Schl sselgenerierung wird der Lieferant der Software dem Antragsteller sicherlich gern behilflich sein Kundenkennwort Bei telefonischen Anfragen bzgl des Antrages kann es notwendig sein dass der Antragsteller das Kundenkennwort angibt um sich zu legitimieren bevor er eine Auskunft vom TrustCenter erh lt Von besonderer Bedeutung ist es im
20. ers Kreuzen Sie hier an welches der aufgef hrten Dokumente Sie in Kopie dem Zertifizierungsantrag als Anlage beif gen Im Leistungserbringerverfahren kopieren Sie bitte zus tzlich gt den Vergabebescheid f r IK Nummern der Sammel und Verteilungsstelle IK SVI der Arbeitsgemeinschaft Institutionskennzeichen IK oder ein vergleichbares Dokument ber die Zulassung als Leistungserbringer F gen Sie diese Kopie n Ihrem Antrag bei Angaben zur eingesetzten Software Damit sich das TrustCenter im Falle m glicher R ckfragen bzgl der eingesetzten Software an das entsprechende Softwarehaus direkt wenden kann bitten wir Sie an dieser Stelle um den Namen Ihres Softwarelieferanten und der eingesetzten Fachanwendung Schl sselgenerierung Die vom Antragsteller f r die Generierung des Schl ssels eingesetzte Software erstellt eine Datei in der die wesentlichen Angaben des vom TrustCenter sp ter zu erstellenden Zertifikates bereits enthalten sind Deshalb wird von der Software neben den Angaben zum Antragsteller s o auch die Angabe des Namens des TrustCenters verlangt soweit dieser nicht voreingestellt ist Auch hier ist aus technischen Gr nden unbedingt auf eine korrekte Schreibweise zu achten Evtl fehlerhafte Voreinstellungen in der Software sind zu korrigieren F r das PEM Verfahren nutzen Sie bitte die folgenden TrustCenter Der Name des TrustCenters f r den Datenaustausch im Gesundheitswesen ist ITSG TrustCenter fuer den Dat
21. f hren dass der Teilnehmer Korrekturen durchf hren muss Insbesondere m ssen alle Angaben in den mit gekennzeichneten Feldern unbedingt korrekt sein da sie in elektronischen Verzeichnissen ver ffentlicht werden und den Kommunikationspartnern u a zum Auffinden des Zertifikates f r einen Teilnehmer dienen Beispiel Name des Antragstellers Firma Institution Physiotherapie Erwin Mueller IK Nummer Betriebsnummer IK123123123 BN12312312 verantwortlicher Ansprechpartner Erwin Mueller Sie k nnen bei der Eingabe in die Software Gro und Kleinbuchstaben verwenden A Z die Ziffern 0 9 und nur die Sonderzeichen Schr gstrich Leerschritt Minus und Punkt und Verwenden Sie bitte bei der Eingabe keine anderen Sonderzeichen auf keinen Fall Umlaute B amp Semikolon Unterstrich Komma Anf hrungszeichen etc da wir sonst aus technischen Gr nden die Datei crq nicht maschinell verarbeiten k nnen nderungen des Namens der IK oder Betriebsnummer bzw des verantwortlichen Ansprechpartners nach Erteilung des Zertifikates bedingen die Ausstellung eines neuen Zertifikates Verantwortlicher Ansprechpartner kann nur eine nat rliche Person und nicht etwa eine Abteilung sein Als verantwortlicher Ansprechpartner ist die Person zu benennen die f r den sicheren Umgang mit dem privaten Schl ssel verantwortlich ist Sie sollte durch Vor und Zuname identifiziert werden Sollten Antragsteller und verantwortliche
22. g wird nur der Zugriff auf Programmyersionen konfiguriert die Symantec als sicher eingestuft hat IV Automatische Programmsteuerung einschalten Manuelle Programmsteuerung Erstellen benutzerdefinierter Internet Zugriffseinstellungen f r einzelne Programme Um alle Internet Programme auf Ihrem Computer schnell zu suchen und zu konfigurieren klicken Sie auf Programmpr fung Programm Internet Zugriff Kategorie Best tigen Sie alles mit OK Stand 21 Dezember 2005 Seite 57 von 61 Wahlen Sie unter Optionen Norton Antivirus aus Im folgenden Fenster w hlen Sie links den Punkt E Mail In der folgenden Konfigurationsmaske entfernen Sie bitte die Hacken Ausgehende E Mails pr fen und Wurm Blockierung aktivieren Zuletzt bleibt die Konfiguration des Spamfilters AntiSpam Diese ist nur n tig wenn die Sendung durch das Standard E Mail Programm erfolgt Wird der dakota interne SMTP Client benutzt ist dies berfl ssig ffnen Sie die Konfiguration durch Anwahl des Buttons aus dem linken Men und klicken Sie rechts unten auf Konfigurieren Norton AntiSpam i AntiSpam Status amp Einstellungen Norton AntiSpam a x Zulassungdiste sch tzt Ihren Mail Statistiken anzeigen S N Eingang weitgehend Blockierliste vor unerw nschten E ee ae Mails Um Ihre Spam Schutzeinstellungen zu ndern klicken Sie auf Konfigurieren weitere Infos Abonnementdienst AX Aktivieren b
23. hnen die Kosten f r eine Zertifizierung entstehen Den aktuellen Zertifikatspreis finden Sie hier http trustcenter itsg de Stand 21 Dezember 2005 Seite 33 von 61 basset 2 9 Wie bzw wann verl ngere ich meinen Schl ssel in dakota Das Zertifikat hat eine begrenzte Laufzeit von drei Jahren dakota warnt Sie vor dem Ablauf dieses Zeitraumes z B 90 Tage vor Ablauf Nach diesem Ablauf Hinweis bearbeiten Sie Ihre Monatsmeldungen noch wie gewohnt und beantragen DANACH einen neuen Schl ssel Der dakota Assistent f hrt Sie durch die einzelnen Schritte Beachten Sie auch gt 1 2 Wie lange dauert es bis ich meine Antwort vom TrustCenter erhalte lt Stand 21 Dezember 2005 Seite 34 von 61 basset 2 10 Fehlermeldung ITSG005 Die Nutzdatendatei entspricht nicht der Namenskonvention z B BWNACxxx DUEVMxxx oder EDUAOxxx Die Dateinamen der zu verarbeitenden Dateien entsprechen nicht den Vorgaben Zul ssige Dateinamen finden Sie im technischen Handbuch von dakota im Kapitel Verschl sseln Stand 21 Dezember 2005 Seite 35 von 61 basset 2 11 Fehlermeldung ITSG016 Fehler beim Pr fen des Vorlaufsatzes Der Vorlaufsatz der Melde oder Beitragsnachweis Datei konnte nicht gefunden werden Das Format der Datei ist fest definiert sehen Sie hierzu die technischen Vorgaben Stand 21 Dezember 2005 Seite 36 von 61 2 12 Ich erhalte den Fehler PEM 21 wenn ich die Zertifizierungsantwort vom TrustCenter einlesen
24. iTSG DAKOTA SUPPORT GUIDE 1 Allgemeine Fragen 1 1 Was ist zu tun 1 Schritt Installation Legen Sie die dakota CD in das Laufwerk Ihres Computer und starten Sie die Installation Handbuch und Anleitung aaf auf der CD 2 Schritt E Mail Konfiguration und Zertifikat beantragen Nutzen Sie bereits E Mail prima dakota beantragt Ihr Zertifikat bequem per E Mail 3 Schritt Zertifikat und Stammdaten einlesen Nach ca 1 Woche erhalten Sie Ihr Zertifikat vom TrustCenter per E Mail Mit einem Doppelklick auf die Anh nge lesen Sie die Stammdaten mit dakota ein 4 Schritt Beitragsnachweise und Sozialversicherungsmeldungen per E Mail versenden Jetzt k nnen Sie mit dakota alle Meldungen und Beitr ge per E Mail an alle Krankenkassen versenden Papier ist out Meldung zur Sozialversicherung a ee Stand 21 Dezember 2005 Seite 2 von 61 1 2 Wie lange dauert es bis ich meine Antwort vom TrustCenter erhalte Sobald Sie die schriftlichen Antragsunterlagen beim ITSG TrustCenter per Fax ODER Postweg einsenden und diese erfasst wurden erhalten Sie von uns eine Auftragsnummer per E Mail Die Erfassung Ihrer Papierunterlagen kann je nach Aufkommen bis zu 10 Tagen in Anspruch nehmen Nach Erhalt Ihrer Auftragsnummer k nnen Sie den Stand Ihres Antrages jederzeit im Internet unter http trustcenter itsg de im Bereich Online Auftragsverfolgung einsehen Falls Ihre Antragsunterlagen unvollst ndig oder fehle
25. ieren Installieren Anzeige Benutzer Datum Uhrzeit Drucker Eingabehilfen _Energieverwaltung 22 Eolgende Software kann a osoft Office 2000 Features aktualisieren werden Markieren Sie in der oder dessen Installationsumf 3 Ai klicken Sie auf Hinzuf gen Mail pndereinstellungen Adobe Acrobat 4 0 ATI mach64 Bildschirmtreiber ATI VIDEO PLAYER SETUP Drive Image 4 0 Wartungsmodus Hilfe McAfee VirusScan v4 0 3 Retail Lizer Importer und Exporter Schriftarten Software Microsoft Internet Explorer 5 und Interr a Briefpapier Microsoft NetMeeting 2 11 Features ausw hlen IEA tO an Netzordner gl Office wird installiert Elektronischer Formulardesigner EFD Laufzeitmodt Symantec Fax Starter Edition Nur Internet Mail Konf Integrierte Dateiverwaltung X OK Beschreibung Desktopversion von Microsoft Exchange Server Object Programming Library Gr e Ausgew hlte Features 2017KB Freier Speicheplatz 824MB we awerm ecaro Garaa Installiert Programme und erstellt Verkn pfungen S Arbeitsplatz Asaj YASS dal Als 1 I BITTE STARTEN SIE DAS SYSTEM NUN NEU In Outlook unter gt Extras Optionen lt bei gt E Mail Format lt darauf achten dass Nur Text eingestellt ist Stand 21 Dezember 2005 Seite 29 von 61 2 5 Welche Rechte ben tige ich bei NT Windows 2000 oder XP F r die Installation sind Administrator Rechte notwe
26. ine R cksicherung Ihres Schl ssel ben tigen Sichern Sie diesen Ordner bitte komplett auf ein externes Medium z B USB Stick externe Festplatte Diskette oder CD da Ihnen bei Verlust Ihres Zertifikates nur eine Neuzertifizierung bleibt die Kosten verursacht F r eine R cksicherung wenden Sie sich bitte an Ihr Softwarehaus Der Sicherungsordner enth lt alle Daten die Sie f r eine R cksicherung Ihres Schl ssel ben tigen Stand 21 Dezember 2005 Seite 32 von 61 2 8 Ich habe mein Passwort in dakota vergessen was muss ich tun Da mit personenbezogenen sensiblen Daten gearbeitet wird wurde von Ihnen ein Passwort eingerichtet als Sie Ihre Schl sseldatei erzeugt haben Das Passwort ist Teil Ihres Zertifikates Wenn Sie ein Zertifikat beantragen geben Sie Ihr gew nschtes Passwort ein dieses wird von Ihnen frei gew hlt Das Passwort ist Teil Ihres Zertifikates Wenn Sie ein Zertifikat beantragen geben Sie Ihr gew nschtes Passwort selbst ein dieses wird von Ihnen frei gew hlt und nach einer Zertifizierung auch nicht mehr ge ndert werden da Ihr Kennwort fester Bestandteil des Zertifikates ist Dieses Passwort k nnen wir leider nicht wiederherstellen da es verschl sselt in dakota eingearbeitet wird Evtl hat Ihr Softwarehaus wo Sie Ihr dakota erworben haben Sie bei der Einrichtung unterst tzt und kann Ihnen weiterhelfen Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr auffinden k nnen m ssen Sie neu zertifizieren wodurch I
27. is 07 2 Konfigurieren reninternet Security Sie gelangen zum folgenden Fenster Importieren Sie hier das Adressbuch des Standard E Mail Programms Stand 21 Dezember 2005 Seite 58 von 61 4 Norton AntiSpam Optionen d x AntiSpam Allgemein Zulassungsliste Yon welchen Absendern m chten Sie E Mail Nachrichten immer zulassen a Norton AntiSpam blockiert keine E Mail von diesen Absendern ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWKYZ Spam Regeln Sortieren nach Name Heschreibung Adresse E Mail Name Beschreibunge Adressea Pr fen Filtern Client Integration Meine Adressen Yahoo Mail AutoBlock Werbeblocker Allgemein LiveUpdate Automatisierung _Benachrichtigung Bearbeiten L schen Adressbuch importieren Ab Norton Antivirus Version 2005 ist ein Spamfilter und eine Mailwurmprotektion integriert Dadurch ist bei der Installation von dakota und der Konfiguration eines externen Mail Programms darauf zu achten dass hier eine Nachkonfiguration erfolgt Starten Sie dazu Norton Antivirus mittels des gelben Symbols rechts in der Taskleiste Und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt Norton Internet Security 2005 Stand 21 Dezember 2005 Seite 59 von 61 beesett 2 31 Wie richte ich mein Anti Virus Programm McAfee V9 0 ein Um McAfee zu konfigurieren ffnen Sie das Securitycenter und w hlen Sie Virusscan auf der linken Seite M McAfee SecurityCenter McAfee securit
28. ite 21 von 61 2 2 Wie stelle ich MS Outlook 2000 XP 2003 fur dakota ein Beim Einsatz von MS Outlook kann es passieren dass ein eigenes Format von Microsoft die zwei notwendigen Anhange zusammenfasst und die Annahmestellen diese E Mails nicht verarbeiten k nnen MS Rich Text Format Der E Mail Anhang erh lt dann die Endung DAT z B winmail DAT Dies geschieht wenn Ihr Microsoft Outlook E Mail Nachrichten im Rich Text Format versendet Bitte ndern Sie Ihr Nachrichtenformat auf Nur Text Ein evtl vorhandener MS Exchange Server darf diese Einstellung nicht ver ndern Stellen Sie unter Extras Optionen Register E Mail Format das Nachrichtenformat auf Nur Text ein Optionen 2 x Sicherheit Weitere Stellvertretungen Einstellungen E Mail Dienste E Mail Format Rechtschreibung Nachrichtenformat J Format f r ausgehende E Mail und erweiterte Einstellungen festlegen Senden im Nachrichtenformat Nur Text v DER HTML E Mail mit Microsoft Word bei microsoft Outlook Rich Text Nur Text ja BIGEr inn Internet mit Wachtic Nur Te fae Briefpapier und Schriftarten Verwenden Sie das Briefpapier um die Standardschriftart und Farben zu ndern sowie Ihren Nachrichten einen Hintergrund hinzuzuf gen Standardbriefpapier Keine gt Schriftarten Ausgehenden Nachrichten automatisch Ihre Signatur oder eine elektronische Visitenkarte vCard hinzuf gen Standardsignatur lise G
29. ke ABER as Nachdem auf gt Nicht verf gbar lt umgestellt wurde klicken Sie nun auf gt Jetzt aktualisieren lt und das Setup wird beendet el Datei Bearbeiten Ansicht Wechselnzu Favoriten 2 le gt eV TI ala Adresse Systemsteuerung H S E 152 I u Akustische Signale Anzeige Benutzer Datum Uhrzeit Drucker Eingabehilfen Energieverwaltung Systemsteuerun i Microsoft Office 2000 Features aktualisieren a L Software E Microsoft Word Fur Windows Wa Aa Installiert Programme und erstellt Microsoft Excel f r Windows indereinstellungen ail Verknapfungen Microsoft PowerPoint f r Windows SETUP Microsoft Homepage Wartungsmodus ra Ta Technischer Support Importer und Exporter Schriftarten Software Briefpapier Junk E Mail Netzordner Visual Basic Scripting Unterst tzung ion Data S Elektronischer Formulardesigner EFD Laufzeitmodv Symantec Fax Starter Edition Nur Internet Mail Konf Integrierte Dateiverwaltung x Features ausw hlen Office wird installiert Beschreibung Desktopversion von Microsoft Exchange Server Object Programming Library Gr e Ausgew hlte Features 1312KB Freier Speicheplatz 824MB Hife _ Abbrechen lt lt Zur ck 3etzt altuatsieren installiert Programme und erstellt Verkn pfungen EJ Arbeitsplatz Mu VASES da ABER 1 I I BITTE STARTEN SIE DAS SYSTEM NUN NEU Stand 21 Dezember 2005 Seite 27 von 61 S
30. ll a 4 S A Botana Programme tnd ersteilt Gamecontroller Hardware Indexerstellung Intemetoptionen Kennw rter L ndereinstellungen Mail Verkn pfungen S i m gt a 3 ya Microsoft Homepage x c z Technischer Support Maus Modems Multimedia Netzwerk ODBC Datenque Schriftarten 328i Z ore System Tastat Telefonie WinSock Prosyelient Installiert Programme und erstellt Verkn pfungen E Arbeitsplatz i Msn Y A E Si Il BER 1430 Stand 21 Dezember 2005 Seite 25 von 61 Schritt 3 Nun geht ein weiteres Fenster auf Markieren Sie das Officepaket und klicken Sie dann auf gt Hinzuf gen Entfernen Eigenschaften von Software B w E u Datum Uhrzeit Drucker Eingabehilfen Energieverwaltung Indexerstellung _ Intemetoptionen Kennw rter L ndereinstellungen Mail Microsol One 2000 Standa Multimedia Netzwerk ODBC Datenque Schriftarten Software Microsoft Office 97 Professional Edition 32Bit Microsoft Dutiook Express 5 Microsoft Proxy Client Microsoft Web Publishing Assistent 1 6 pe Microsoft Windows Media Player 6 1 E Telefonie WinSock sv net Schritt 4 Jetzt startet das Setup Programm des Officepaketes Hier muss gt Features hinzuf gen entfernen lt gew hlt werden E B a a Akustische Signale Anzeige Benutzer Datum Uhrzeit Drucker Eingabehilfen Energieverwaltung hndereinstellungen Mail Schriftarten Software Software Installiert Programme und erstellt Verk
31. m chte Zum Beispiel Dakota ag 10010 x amp PEM Fehler 21 bei arpem scan y Beginn der PEM Meldung nicht gefunden ni Beim Empfangen der Zertifizierungsantwort per E Mail wurde die Zertifikatsdatei Ihre Betriebsnummer CRP bzw Ihre IK Nummer CRP zerst rt Dies liegt im Regelfall an Ihrem eingesetzten E Mail Programm Virenscanner oder Firewall System Bitte entpacken Sie das angeh ngte Zip Archiv und versuchen Sie es damit erneut Wenn Sie weiterhin diesen Fehler erhalten k nnen Sie unter http trustcenter itsg de im Bereich Online Auftragsverfolgung die Dateien mit Ihrer Betriebs und Auftragsnummer erneut herunterladen Stand 21 Dezember 2005 Seite 37 von 61 beesett 2 13 Fehlermeldung PEM 22 Ende der PEM Meldung nicht gefunden Siehe 2 12Ich erhalte den Fehler PEM 21 wenn ich die Zertifizierungsantwort vom TrustCenter einlesen m chte Stand 21 Dezember 2005 Seite 38 von 61 basset 2 14 Fehlermeldung PEM 23 unbekannter Header kein PEM Standard Siehe 2 12Ich erhalte den Fehler PEM 21 wenn ich die Zertifizierungsantwort vom TrustCenter einlesen m chte Stand 21 Dezember 2005 Seite 39 von 61 2 15 Ich erhalte den Fehler PEM 26 wenn ich Daten an die Krankenkasse versenden mochte Die Zertifikate der Datenannahmestellen wurden am 01 01 2005 erneuert Bitte lesen Sie die Datei Annahme agv f r Arbeitgeber bzw die Datei Annahme key f r Leistungserbringer ein Beachte
32. m kann mehrere Ursachen haben Bitte kontrollieren Sie folgenden Angaben e ist der Name bzw IP Adresse des SMTP Server korrekt e Bitte kontrollieren Sie dass die Verbindung nicht blockiert wird z B Windows Firewall anderes Firewall Produkt Virenscanner etc Auch ein deaktivierter Virenscanner kann blockieren Bitte f gen Sie bei den Firewall und Virenscanner Produkten die dakota20 exe bzw dakota30 exe und die Assistent exe bzw AssistentLE exe als berechtigtes oder vertrauensw rdiges Programm hinzu Die Fehlermeldung weist auf eine Besonderheit bei der Systemumgebung des Kunden hin und ist kein Fehler der Software Workaround Richten Sie dem Kunden ein Postfach bei einem Freemail Provider ein z B GMX WEB DE etc ein und versuchen Sie es hiermit Ein Vorbelegung der Werte finden Sie in dakota ab der Produktversion 3 0 Stand 21 Dezember 2005 Seite 51 von 61 2 26 SMTP Fehler 1 Dateiname der Bodydatei fehlt Argument nicht OK Das Problem kann mehrere Ursachen haben Bitte kontrollieren Sie die folgenden Angaben Bitte kontrollieren Sie dass die Verbindung nicht blockiert wird z B Windows Firewall anderes Firewall Produkt und Virenscanner etc Auch ein deaktivierter Virenscanner kann blockieren Bitte f gen Sie bei den Firewall und Virenscanner Produkten auf jeden Fall die dakota20 exe bzw dakota30 exe und die Assistent exe bzw AssistentLE exe als berechtigtes oder vertrauensw rdiges Programm hinzu
33. mbH x 7 Nicht beim Antworten und Weiterleiten Signaturauswahl Brietpapierausw lles Signatur Abbrechen bernehmen Stand 21 Dezember 2005 Seite 22 von 61 beesett Stellen Sie MS Outlook als E Mail Programm in Ihren Internet Optionen ein Systemsteuerung Internet Optionen Register Programme als E Mail Microsoft Outlook ausw hlen Eigenschaften von Internet Microsoft Word for Windows Microsoft Dutlook Homai Microsoft Outlook Outlook Express Microsoft Outlook Microsoft Outlook Bemenmen Stand 21 Dezember 2005 Seite 23 von 61 2 3 Wie richte ich mein E Mail Programm mit meinem Provider ein Eine kleine Anleitung wie mit Outlook Express ein E Mail Konto eingerichtet wird finden Sie im Benutzerhandbuch von dakota Uns ist es leider nicht m glich f r alle E Mail Programme eine solche Anleitung zu geben aber hier sind einige Links die Ihnen weiterhelfen k nnen Hier finden Sie eine kurze Anleitung f r fast alle E Mail Programme Bitte beachten Sie hier ist ein Bespiel des Providers freenet http www freenet de hilfe email emailclients config index html Hier finden Sie die neueste Version des Internet Explorers 6 SP1 mit Outlook Express http Avww microsoft com downloads details aspx FamilyID 1e1550cb 5e5d 48f5 b02b 20b602228de68 amp displaylang de Ein weiteres Bespiel mit T Online Um mit Outlook Express Uber den Provider T Online E Mail s versende
34. n pfungen Microsoft Homepage Technischer Support Stand 21 Dezember 2005 Seite 26 von 61 ITSG Schritt 5 ffnen Sie im Men das Verzeichnis gt Microsoft Outlook f r Windows lt und stellen Sie anschlie end bei gt Colloboration Data Objects lt auf gt Nicht verf gbar lt um Falls die Einstellung schon vorhanden ist bitte bei Schritt 7 fortfahren E Systemsteuerung 5 Datei Bearbeiten Ansicht Wechselnzu Favoriten gt Gl Bao xer Adresse Systemsteuerung su E isa a Akustische Signale Anzeige Benutzer Datum Uhrzeit Drucker Eingabehilfen Energieverwaltung Systemsteuerun MERE ndereinstellungen Mail Software Installiert Programme und erstellt licrosoft Word f r Windows licrosoft Excel f r Windows licrosoft PowerPoint f r Windows SETUP E Microsoft Outlook f r Windows a Microsoft Homepage Wartungsmodus E Technischer Support Importer und Exporter Schriftarten Software Features ausw hlen Briefpapier Junk E Mail Verkn pfungen Office wird installiert 3 Vom Arbeitsplatz starten te t Mail t 98 Alles vom Arbeitsplatz starten ATMEN Nicht verf gbar Beschreibung Desktopversion von Microsoft Exchange Server Object Programming Library Gr e Ausgew hlte Features 2017KB Freier Speicheplatz 832MB we nenn ecza Damen Installiert Programme und erstellt Verkn pfungen EJ Arbeitsplatz Rs YASS El
35. n 000 phys Empf nger Schl ssel vorhanden fja glia von 08 12 2004 g ltig bis 31 12 2007 Annahmeart C Diskette E Mail E Mail da dta ack de OK Abbrechen u __ 144 Datensatz 1 von 30 Suchen Neu gt i Die gleichen Schritte befolgen Sie bitte wenn Sie sich die Datei Annahme key runterladen m chten Anschlie end k nnen Sie Ihre Daten wieder verschl sseln und versenden Beachten Sie bitte dass Sie zun chst alle fehlerhaften Dateien ber das gt Kurzprotokoll lt l schen bevor Sie weitere Dateien mit dakota versenden k nnen Ab der dakota Produktversion 3 0 f hren Sie bitte das Stammdaten Update von dakota aus Stand 21 Dezember 2005 Seite 41 von 61 2 16 Ich erhalte den Fehler PEM 28 wenn ich die Zertifizierungsantwort vom TrustCenter einlesen m chte Zum Beispiel Dakota ag 10010 x x PEM Fehler 28 bei arpem scan y fataler PEM Fehler ggf Fehlt arl ini Diese Problem kann mehrere Ursachen haben Zertifizierungsantwort wurde besch digt Ihre Zertifizierungsantwort wurde besch digt bitte f hren Sie die Schritte des folgenden Kapitels aus 2 12 Ich erhalte den Fehler PEM 21 wenn ich die Zertifizierungsantwort vom TrustCenter einlesen m chte Es befindet sich eine Online Banking Software der Deutschen Bank auf dem PC Beide Produkte st ren sich gegenseitig auf dem PC Bitte deinstallieren Sie die Applikation von Ihrem PC und entfernen Sie zus tzlich den Regi
36. n Sie als Beauftragter handeln f gen Sie bitte noch eine Vollmacht der Firma bzw Institution als Anlage bei Unterschreiben Sie den Zertifizierungsantrag bei Punkt 10 Unterschrift des verantwortlichen Ansprechpartners Sie k nnen den Antrag zusammen mit den Anlagen senden per Post an ITSG TrustCenter Postfach 12 30 49702 Meppen per Fax an ITSG TrustCenter 05931 848840 bermitteln Sie den ffentlichen Schl ssel die Datei in dem Format crq an das ITSG TrustCenter per Post zusammen mit den restlichen Unterlagen auf Diskette per E Mail an itsg crq atosorigin com per FTAM im Leistungserbringerverfahren IK 05931 805 553 per FTAM im Arbeitgeberverfahren BN 05931 805 555 Der geheime Schl ssel verbleibt in Ihrem Besitz und damit auch hinsichtlich der sicheren Aufbewahrung in Ihrer pers nlichen Verantwortung Das TrustCenter f hrt alle Unterlagen zusammen und pr ft den Dateninhalt des elektronischen und des schriftlichen Antrages auf bereinstimmung Dar ber hinaus werden die Eindeutigkeit und die L nge des Schl ssels gepr ft Bei positivem Ergebnis wird Ihr Zertifikat erzeugt und in ffentliche Verzeichnisse eingestellt Das Zertifikat Ihres ffentlichen Schl ssels Datei im Format crp k nnen Sie entsprechend Ihrer technischen M glichkeiten auf folgenden Wegen erhalten und in Ihre Anwendungssoftware integrieren per Diskette zusammen mit einer einmaligen Zusendung der ffentlichen Schl sselliste der Da
37. n Sie hierzu die folgenden Schritte die anhand des Beispiels f r die Datei Annahme agv dargestellt sind Laden Sie die Datei unter dem folgenden Link auf Ihren PC Arbeitgeberverfahren http www itsg de tc tc tc ftp tc download cci ftp upload ag annahme agv sonstige Leistungserbringer http www itsg de tc tc tc ftp tc download cci ftp upload ag annahme key SchlieBen Sie das dakota Programm Klicken Sie die Datei Annahme agv bzw Annahme key doppelt an und bestatigen Sie die folgende Sicherungsr ckfrage mit gt JA lt CRP_AGY_Copy 1 0 4 i x x Soll die Datei C dakotaag annahme agy mit dakota automatisch verarbeitet werden Beim Einlesen der Annahme agv bzw Annahme key kommt die folgende Meldung dakota ag 2 8 x Nicht allen Annahmestellen konnten ihre Kassenart zugewiesen werden Bitte erg nzen Sie die entsprechenden Angaben Bitte ignorieren Sie diese Meldung Es handelt sich hierbei lediglich um eine neue Annahmestelle im Gesundheitswesen Der Verband der Deutschen Rentner VDR wurde f r ein spezielles Datenaustauschverfahren aufgenommen F r Sie als Arbeitgeber hat dieses Verfahren keine Bedeutung Stand 21 Dezember 2005 Seite 40 von 61 Bestatigen Sie die Meldung mit gt OK lt und verlassen Sie die nachste Maske einfach mit gt Abbrechen lt BN 01000240 u Kassenart ADK v Name DAV Suhl KKSAG OO Name ee Anprechpartner fC O Strasse JAmFrohlichenMann3b PLZ 98528 Ort su
38. n Zertifikat Das Zertifikat wird f r die Verschl sselung ben tigt Vereinfacht ausgedr ckt ist es der von einem TrustCenter best tigte ffentliche Schl ssel eines jeden Teilnehmers im Datenaustauschverfahren Das Zertifikat hat eine begrenzte G ltigkeitsdauer von 3 Jahren und kann danach nicht mehr weiter verwendet werden Nach Ablauf des Zertifikates muss eine Neuzertifizierung erfolgen Stand 21 Dezember 2005 Seite 6 von 61 1 5 Wie f lle ich den Antrag richtig aus Ausf llhilfe zum Zertifizierungsantrag W hlen Sie bitte zuerst das Verfahren f r das Sie sich in unserem TrustCenter anmelden m chten Nehmen Sie am Leistungserbringerverfahren teil geben Sie bitte Ihr Institutionskennzeichen IK an Nehmen Sie am Arbeitgeberverfahren teil geben Sie bitte Ihre Betriebsnummer BN an Antragsteller An dieser Stelle sind die erforderlichen Angaben zum Antragsteller zu machen Durch diese Angaben wird der Teilnehmer gegen ber dem TrustCenter identifiziert Name des Antragstellers Firma Institution IK oder Betriebsnummer und verantwortlicher Ansprechpartner alle mit gekennzeichneten Felder werden in das Zertifikat bernommen und sollen mit den Eingaben in die verwendete Software bei der Generierung des Schl sselpaares bereinstimmen Der Teilnehmer sollte unbedingt darauf achten dass alle Angaben korrekt sind Widerspr che zwischen den Angaben auf dem Antragsformular und der Eingabe in die Software k nnen dazu
39. n zu k nnen muss zun chst eine DFU Verbindung eingerichtet werden Es ist leider nicht m glich die bestehenden Einwahlverbindungen die das sog StartCenter schafft zu nutzen Eine genaue Anleitung finden Sie bei T Online unter http service t online de c 17 25 04 1725046 html Im zweiten Schritt wird das E Mail Konto in Outlook Express f r den Versand mit T Online eingerichtet http service t online de c 16 88 63 1688630 html Stand 21 Dezember 2005 Seite 24 von 61 2 4 Das Versenden mit Outlook 2000 2002 2003 funktioniert nicht Bitte legen Sie sich bevor Sie mit der Einstellung von Outlook beginnen die Office CD bereit Schritt 1 ber den Start Button in gt Einstellungen lt gehen und gt Systemsteuerung lt ausw hlen Neues Office Dokument Office Dokument ffnen be Windows Update BE wz Z Brogramme L Eavoriten gt MR Taskleiste amp Startmen GY Ordneroptionen ZI Active Desktop Windows Update Mister Yj Eo moj DER 14 29 Schritt 2 Sie befinden sich jetzt in dem Fenster gt Systemsteuerung Klicken Sie die Datei gt Software lt doppelt an 1 Systemsteuerung elx Datei Bearbeiten Ansicht Wechsenzu Favoriten 2 Ea e gt u Hala X al Adresse 2 Systemsteuerung E E a BB a 4 Akustische Signale Anzeige Drucker Systemsteuerung S Fi 3 g w k Datum Uhrzeit Eingabehilien Energieverwaltung Fl 4 f
40. nced ActiveShield Options McAfee virusscan Or ActiveShield E mail Scan ScriptStopper WormStopper Scan Options Specify the types of e mail messages to be scanned for viruses JV Inbound e mail messages Specify the action to be taken when scanning an e mail attachment Automatically clean infected attachments recommended Prompt me when an attachnent needs to be cleaned IV Outbound e mail messages Reiter WormStopper gt Enable Wormstopper und gt Alert me when 5 emails are sent within 30 seconds Nach Durchf hrung der nderungen speichern Sie alles mit gt OK lt und die Konfiguration ist beendet McAfee VirusScan Advanced ActiveShield Options McAfee virusscan Hep ActiveShield E mail Scan ScriptStopper WormStopper WormStopper Specify if you want to monitor sent e mails for worm activity patterns on your computer IV Enable YyormStopper recommended V Enable pattern matching reconmended IV Alert me when an e mail is sent to or more recipients JV Alert me when 5s e mails are sent within 30 seconds Stand 21 Dezember 2005 Seite 61 von 61
41. ndig Sehen Sie dazu im Handbuch nach und sprechen ggf mit Ihrem Softwarehaus Hier finden Sie das dakota Handbuch zum Download http www itsg de dakotaag dakota forum dateien Dakota 20Benutzer 20HandbuchV3 0 PDF Bitte beachten Sie Wenn Ihr Arbeitsplatz Mitglied einer Dom ne ist setzen Sie sich bitte mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung und f hren Sie die Installation als Domain Administrator aus und nicht als lokaler Administrator Um dakota Version 2 8 auch ohne Administratorrechte nutzen zu k nnen m ssen Sie die folgenden Schritte noch durchf hren Ab der Produktversion 3 0 wird dies automatisch durchgef hrt Bei Windows NT 2000 oder XP m ssen besondere Rechte durch den Administrator vergeben werden Der NT Adminstrator muss den Schl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE Software ITSG f r gt Jeder lt auf gt Vollzugriff lt nach der Installation freigeben WINNT system32 regedt32 Registrierungseditor Registrierung Bearbeiten Baum Ansicht Sicherheit Optionen Fenster HKEY_LOCTAL_MACHINE auf lokalem Computer H amp E SAM 7 HE SECURITY HE SOFTWARE G Adaptec z amp Adobe Registrierungsschlusselberechtigungen x g g gung HE AKTE99 G Btrieve Technolo Begistrierungsschl ssel ITSG r amp CAPI20 Co Classes Besitzer CLIENTO8 Administratoren ce sail re V Berechtigungen in allen bestehenden Teilschl ssel ersetzen m copra Gm amp Description Name ce R
42. r Ansprechpartner nicht identisch sein ben tigt der Ansprechpartner eine Vollmacht des Antragstellers f r das Verfahren Aufgrund dieser Vollmacht kann das TrustCenter dann sicher sein dass der verantwortliche Ansprechpartner im Namen des Antragsteller t tig wird Geben Sie bitte Ihre korrekte E Mail Adresse an Sie haben dann die M glichkeit das Zertifikat des TrustCenters in Form der Datei 12345678 crp und die aktuell g ltige ffentliche Schl sselliste der Datenannahmestellen der GKV z B Datei ANNAHME KEY nach der Zertifizierung einmalig per E Mail zu erhalten Kreuzen Sie hierf r Zertifizierungsantwort an diese E Mail Adresse an Sollten Sie die Zertifizierungsantwort auf Diskette w nschen kreuzen Sie bitte diese Option an Entnehmen Sie die Bearbeitungs und Versandpauschalen f r Disketten unserer aktuell g ltigen Preisliste oder dem Internet unter http trustcenter itsg de Die ITSG bietet verschiedene E Mail Services z B f r die automatische Zusendung der ffentliche Schl sselliste der Datenannahmestellen der GKV bei nderungen der Liste oder f r die Zusendung von allgemeinen TrustCenter Informationen an Sie k nnen sich hierzu im Internet auf der Seite http trustcenter itsg de anmelden Die G ltigkeitsdauer des Zertifikates ist im Datenaustauschverfahren f r alle Teilnehmer auf 3 Jahre festgelegt Stand 21 Dezember 2005 Seite 7 von 61 basset Identifikation des verantwortlichen Ansprechpartn
43. regedt32 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE ITSG und setzen diese auf Jeder Vollzugriff und entfernen den Schreibschutz auch f r die Unterordner bei allen Verzeichnissen In der Regel treten Berechtigungsprobleme nur auf wenn Sie nicht ber Administratorrechte verf gen Im Anschluss lesen Sie die Zertifizierungsantwort wie unter Punkt 1 beschrieben erneut ein 5 Bitte berpr fen Sie ob Sie eine Testversion bzw Demo mf dat im Einsatz haben Schlie en Sie dakota und ersetzen Sie die Datei mf dat entweder unter C Programme dakotaag DLL bzw C dakotaag System Ihr Softwarehaus wird Ihnen hierbei gerne behilflich sein Stand 21 Dezember 2005 Seite 47 von 61 basset 2 22 Fehlermeldung 3051 in der Funktion bSetTrust The Microsoft Jet database engine cannot open the file c Programme dakotaag dakota20 mdb It is already opened exclusively by another user or you need permission to view its data Dieses Problem tritt h ufig nach dem R ckspielen der Sicherung auf und kann mehrere Ursachen haben Bitte entfernen Sie den Schreibschutz von dakota20 mdb Klicken Sie hierf r mit der rechten Maustaste auf die unge ffnete Datei und klicken Sie dann mit der linken Maustaste auf gt Eigenschaften lt Wenn in der nun ge ffneten Maske bei gt Schreibgesch tzt lt ein H kchen gesetzt ist entfernen Sie es bitte berpr fen Sie Ihre Berechtigungen Die Datei dakota20 mdb k nnen Sie beispielsweise unter C Programm
44. rhaft sind k nnen Sie dies in der Auftragsverfolgung einsehen F r eine Zertifizierung im ITSG TrustCenter ben tigen wir den unterschriebenen schriftlichen Zertifizierungsantrag den Ausdruck des ffentlichen Schl ssels mit pers nlicher Unterschrift dies entf llt f r dakota Kunden ab der Version 2 5 wenn ber Punkt 1 Antragsteller der Hashcode steht die Kopien zur Identit tsfeststellung des Ansprechpartners z B Personalausweis siehe Antrag und im Verfahren f r sonstige Leistungserbringer zus tzlich die Kopien zur Best tigung der IK Nummer siehe Antrag Senden Sie Ihre Unterlagen an folgende Adresse ITSG TrustCenter Postfach 12 30 49702 Meppen oder per Fax 05931 848840 Stand 21 Dezember 2005 Seite 3 von 61 1 3 Wie erfahre ich ob mein Antrag vollst ndig ist Ein vollst ndiger Zertifizierungsantrag besteht aus den folgenden Teilen Elektronische Zertifizierungsanfrage Der Dateiname Ihrer elektronischen Anfrage tr gt Ihre Betriebsnummer IK Nummer und die Endung CRQ z B 12345678 crq Wenn Sie diese Datei an unsere E Mail Adresse Itsg crg atosorigin com senden erhalten Sie von uns eine Quittung per E Mail Papierantrag Bitte stellen Sie sicher dass Sie den zweiseitigen Antrag vollst ndig jede Frage beantwortet ausgef llt und unterschrieben per Brief oder per Fax an uns gesendet haben Identifikation des verantwortlichen Ansprechpartners Kopieren Sie bitte den Personalausw
45. stitution Telefon Nr n e slide ihn _ o 50t e 10010 OO x anne PLZ On Lax Die Angaben in i Felde dienen den mit gekennzeichneten heen Angaben aus det Datei ciq bereinstimmen Aus Testversion In diesem Fall haben Sie die Testversion von dakota installiert In der Testversion k nnen Sie nur die Betriebs bzw IK Nummer 12345678 bzw 123456789 verwenden Sollten Sie diese dakota Version f r den Produktivbetrieb mit Ihrer echten Betriebs bzw IK Nummer ben tigen wenden Sie sich bitte an Ihr Softwarehaus von dem Sie dakota erworben haben um eine Vollversion zu erhalten Es befindet sich eine Online Banking Software der Deutschen Bank auf dem PC Beide Produkte st ren sich gegenseitig auf dem PC Bitte deinstallieren Sie die Applikation von Ihrem PC und entfernen Sie zus tzlich den Registrykey HKEY_CURRENT_USER Software ARL manuell Nach einem Neustart des Rechners funktioniert dakota wieder Stand 21 Dezember 2005 Seite 44 von 61 2 19 Fehlermeldung PEM 30 Der Empf nger Alias konnte nicht aufgel st werden Diese Fehlermeldung kann beim Verschl sseln auftreten und bedeutet dass versucht wird eine Datei an eine Annahmestelle zu senden die in dakota nicht bekannt ist Man muss berpr fen ob die Betriebsnummer bzw IK Nummer der Annahmestelle korrekt ist und ob bei dakota in den Annahmestellen das Zertifikat der Annahmestelle korrekt vorhanden ist d h ob die Laufzeit des Zertifikats noch g ltig ist
46. strykey HKEY_CURRENT_USER Software ARL manuell Nach einem Neustart des Rechners funktioniert dakota wieder Das Zertifikat passt nicht mehr zu Ihrem privaten Schl ssel In diesem Falle haben Sie nachdem Sie die Anfrage an das TrustCenter gesendet haben einen neuen Schl ssel erzeugt Durch diese Fehlbedienung ist Ihr Zertifikat unbrauchbar geworden und kann nicht verwendet werden Es gibt keine andere L sung als einen neuen Antrag an das TrustCenter zu senden Ab der Produktversion 3 0 liegt Ihnen sicherlich eine Sicherung Ihrer Zertifikatsanforderung an das ITSG TrustCenter vor Sehen Sie hierzu 2 7 Wie sichere bzw r cksichere ich mein Zertifikat WICHTIGER HINWEIS JEDER ZERTIFIZIERUNGSANTRAG IST EIN SCHRIFTLICHER AUFTRAG UND WIRD MIT DER AKTUELLEN GEBUHR FUR EIN ZERTIFIKAT BERECHNET F r Details sehen Sie bitte Fehler Verweisquelle konnte nicht gefunden werden Fehler Verweisquelle konnte nicht gefunden werden Stand 21 Dezember 2005 Seite 42 von 61 2 17 Ich erhalte den Fehler PEM 28 wenn ich dakota starte Zum Beispiel Dakota ag 10010 x amp PEM Fehler 28 bei arpem scan y Fataler PEM Fehler ggf Fehlt arl ini Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben dakota wurde in ein Netzlaufwerk installiert Bitte deinstallieren Sie dakota und installieren Sie die Software erneut Bitte achten Sie bei der Neuinstallation darauf dass Sie ausschlie lich auf einem lokalen Datentr ger installieren
47. tenannahmestellen der GKV Datei annahme key Entnehmen Sie bitte die Bearbeitungs und Versandpauschalen f r Disketten unserer aktuell g ltigen Preisliste oder dem Internet unter http trustcenter itsg de per E Mail wenn auf dem Antrag vermerkt an Ihre E Mail Adresse zusammen mit einer einmaligen Zusendung der ffentlichen Schl sselliste der Datenannahmestellen der GKV Datei annahme key per FTAM im Leistungserbringerverfahren IK 05931 805 553 per FTAM im Arbeitgeberverfahren BN 05931 805 555 per E Mail Responder an itsg dir atosorigin com send 12345678 crp send annahme key Stand 21 Dezember 2005 Seite 10 von 61 So erhalten Sie lhr Zertifikat vom ITSG TrustCenter im Arbeitgeberverfahren Sie senden uns Sie erzeugen mit Ihrem PC ey 1 eine Schl sseldatei crq entweder per E Mal itsg crg amp atosorigin com oder per FTAM Datenaustausch Leistungserbringer 05931 805 553 Sie drucken mit Ihrem PC r Datenaustausch Arbeitgeber 2 ein Papierantrag 2 Seiten 05931 805 555 bitte unterschreiben oder Diskette per Post s u 3 einen Schl sselausdruck Zahlen und Buchstabenkombinationen bitte unterschreiben per FAX 05931 848840 oder u 4 eine Kopie Ihres Personalausweis gt per Post ITSG TrustCenter Postfach 1230 49702 Meppen Sie erstellen So erhalten Sie lhr Zertifikat vom ITSG TrustCenter im Arbeitgeberverfahren
48. ter Stammdaten hinterlegt Eine Auflistung f r das Arbeitgeberverfahren finden Sie hier Die Ersatzkassen z B Barmer DAK oder GEK nehmen Ihre Daten ber den VdAK an daher haben diese keine E Mail Adresse BITTE BEACHTEN SIE Die Stammdaten in dakota sind vollst ndig und m ssen nicht erg nzt werden NAME JEmAIE 15027365 Techniker Krankenkasse Annahme ber VdAK 29137937 Kaufm nnische Krankenkasse Annahme ber VdAK 15031806 Hanseatische Krankenkasse Annahme ber VdAK 31702878 AOK WL da dta aok de 42938966 Barmer Ersatzkasse Annahme ber VdAK 66761998 GEK Gmuender Ersatzkasse Annahme ber VdAK 15035218 DAK Deutsche Angestellten Annahme ber VdAK 20013461 Handelskrankenkasse Bremen Annahme ber VdAK 98094032 Bundesknappschaft Annahme ber VdAK 35382142 BKK Bundesverband ag bkk bv de 66667777 Deutsche Rentenversicherung AlglI vdr de 64672791 AOK Baden W rttemberg Die da dta aok de 01000262 AOK ISC Teltow da dta aok de 05174740 AOK Sachsen da dta aok de 20158137 AOK Bremen Bremerhaven da dta aok de 29720865 AOK Niedersachsen da dta aok de 33526082 AOK Westfalen Lippe Die da dta aok de 34364249 AOK Rheinland Die da dta aok de 01000251 ARGE AOK da dta aok de 47860681 ARGE AOK Rechenzentrum Mitte da dta aok de 01000240 DAV Suhl KKS AG da dta aok de 55420162 AOK Die Gesundheitskasse im da dta aok de 87880235 AOK Bayern Die da dta aok de 51605725 ARGE AOK Rechenzentrum Mitte da dta aok de 37912580 IKK Bundes
49. terschrift des verantwortlichen Ansprechpartners Sind Antragsteller und verantwortlicher Ansprechpartner nicht identisch so ben tigt der Ansprechpartner eine Vollmacht des Antragstellers s o Hier wird davon ausgegangen dass der Ansprechpartner auch den Zertifizierungsantrag stellen darf Sofern dies aus organisatorischen Gr nden nicht der Fall ist muss der Ansprechpartner neben dem Antragsteller unterzeichnen Der verantwortliche Ansprechpartner wird darauf hingewiesen dass die Ver ffentlichung des Zertifikates in elektronischen Verzeichnissen f r das Verfahren zwingend erforderlich ist und dass er im eigenen Interesse den genannten Verpflichtungen nachkommen muss um m gliche Sch den zu vermeiden Stand 21 Dezember 2005 Seite 9 von 61 10 Schritte zum Zertifikat 0 0 0 0O O0 0O Informieren Sie sich ber das Verfahren anhand der dem Zertifikatsantrag beigef gten Darstellungen Die Erstellung eines Zertifikatsantrages wird durch eine Ausf llhilfe unterst tzt Erzeugen Sie mit der bei Ihnen installierten Sicherheitssoftware einen eigenen Schl ssel Erstellen Sie eine Zertifikatsanfrage mit der Sicherheitssoftware Diese erzeugt eine Datei crq und es wird dabei ein Ausdruck eines Komprimates bzw der Schl sselausdruck erstellt Bitte unterschreiben Sie den Schl sselausdruck und legen Sie ihn als Anlage zum Antrag bei Legitimieren Sie sich anhand der o g Kopie n und legen Sie auch diese s als Anlage dem Antrag bei Wen
50. ts auf http trustcenter itsg de Stand 21 Dezember 2005 Seite 12 von 61 1 7 Wo kann ich Informationen ber den elektronischen Datenaustausch mit Krankenkassen finden Die rechtlichen und technischen Vorgaben f r die bermittlung elektronischer Daten an die Krankenkassen finden Sie unter http www gkv ag de und http www datenaustausch de Die gesetzliche Grundlage f r die elektronische bermittlung von Sozialversicherungsmeldungen zum 01 01 2006 f r Arbeitgeber erhalten Sie hier http www gkv ag de aktuelles dateien Aktuelles 2005 05 pdf Stand 21 Dezember 2005 Seite 13 von 61 1 8 Wann ndern sich die elektronischen Schl ssel der Annahmestellen Die Annahmestellen der gesetzlichen Krankenkassen erstellen alle 3 Jahre einen neuen Schl ssel Die Schl ssel der Annahmestellen laufen stichtagsbezogen zum 31 12 aus Dadurch ist eine Aktualisierung der ffentlichen Schl sseldatei nur einmal alle 3 Jahre am Jahresanfang notwendig N chster Schl sselwechsel 31 12 2007 Um die aktuellen Schl ssel der Annahmestellen f r das Arbeitgeberverfahren zu erhalten http Awww itsq de tc tc tc ftp tc download sv agv asp Um die aktuellen Schl ssel der Annahmestellen f r das Leistungserbringerverfahren zu erhalten http Awww itsq de tc tc tc ftp tc download sv lev asp Die ITSG bietet ebenfalls einen Update Service an Sollten sich die Schl ssel der Annahmestellen im Gesundheitswesen ndern erhalten Sie automatisch
51. verband dav01 b2b mailorbit de 47056789 LKK Bundesverband der dav01 b2b mailorbit de 15451439 VdAK dav01 b2b mailorbit de 98000006 Bundesknappschaft dav01 b2b mailorbit de 99086875 See Krankenkasse meldungen see kk see bg de Stand 21 Dezember 2005 Seite 19 von 61 1 14 Wo erhalte ich Unterstutzung fur mein dakota Problem Die ITSG vertreibt dakota ausschlieBlich an Wiederverkaufer Wir bitten Sie daher um Verst ndnis dass wir Ihnen KEINEN direkten Endkundensupport anbieten k nnen Unterst tzung k nnen Sie von dem Softwaredistributor erhalten vom dem Sie dakota erworben haben Sie finden aber die Antwort auf viele Ihrer Fragen in den folgenden FAQ s oder im Benutzerhandbuch von dakota Das Benutzerhandbuch k nnen Sie hier herunterladen http www itsg de dakotaag dakota_forum dateien Dakota 20Benutzer 20HandbuchV3 0 PDF Stand 21 Dezember 2005 Seite 20 von 61 2 Technisch orientierte Fragen 2 1 Welche E Mail Systeme kann ich mit dakota verwenden Es liegen positive Meldungen vor dass die folgenden E Mail Programme problemlos eingesetzt werden k nnen Eine Garantie kann daf r aber nicht bernommen werden dakota bietet Ihnen wie bereits im Handbuch beschrieben mehrere M glichkeiten sich am E Mail System anzubinden SMTP MAPI Verzeichnisausgabe Hier finden Sie das dakota Handbuch zum Download http www itsg de dakotaag dakota_ forum dateien Dakota 20Benutzer 20HandbuchV3 0 PDF Stand 21 Dezember 2005 Se
52. ycenter my security center O virusscan professional I personal firewall plus privacy service spamkiller Toxi updates oO support help YirusScan is currently protecting your computer from viruses Click here if you want to disable VirusScan 2 YirusScan Help W About YirusScan I want to Scan My Computer for Viruses Thoroughly scan programs and documents to check your computer for viruses and otentially unwanted programs Manage Quarantined Files Quarantine a program or document when you think it might be infected Find Out About Viruses Is it real or a hoax Look it up in the definitive computer virus information database Configure VirusScan Options Review and modify all of your YirusScan options View the World Virus Map Get a real time bird s eye view of where the latest viruses are infecting computers worldwide Create a Rescue Disk IF your computer is infected by a virus and will not start a Rescue Disk will get your computer up and running Wahlen Sie die Konfiguration aus und klicken Sie im folgenden Fenster auf Erweitert Damit k nnen Sie nicht nur vorgegebene Werte anpassen sondern etwas tiefer in den Schutzmechanismus eingreifen Stand 21 Dezember 2005 Seite 60 von 61 beesett Entfernen Sie die Haken um den reibungslosen Datentransfer zu erm glichen Reiter E Mail Scan gt outbound e mail messages McAfee YirusScan Adva

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