Getting Started Guide
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1. Phone Contacts Messages SNote Scrapbook aas V ef u zo Er E r Music S Planner Email Gallery Camera Music Video ChatON O M RE ChatON Calculator S Memo S Planner SUEI Settings D a J Z t E DA ei a A N Settings Samsung Kies Cast Kies Air Samsung Samsung Play Store WEI YouTube Apps Hub Apps r E x P D d LN gt f Downloads S Voice User Samsung Galaxy Google Dev Tools Samsung Album Manual Plus Keystring EN 2 Ei eo Abbildung 2 Pers nliche und KNOX Apps Der KNOX Container enth lt diese Apps e Personal Information Manager Kontakte S Planer e Produktivit t E Mail Internet Browser e Hilfsprogramme Telefon Kamera Galerie Meine Dateien Downloads Samsung KNOX Apps Das Telefon Hilfsprogramm ist nur auf Ger ten verf gbar ber die Mobiltelefonate get tigt werden k nnen jedoch nicht auf Tablets mit ausschlie lich Wi Fi Sie k nnen zus tzliche Apps herunterladen in e _KNOX Container Verwendung von Samsung KNOX Apps Samsung hat diese Apps f r den Betrieb im KNOX Container gesichert e Pers nlicher Bereich Gew hnliche Verwendung von Google Play oder Samsung Apps KNOX sichert Apps und Daten innerhalb des Containers wie folgt e Separiert die von dem pers nlichen Bereich und dem KNOX Container verwendeten Datendateisysteme e Verschl sselt alle Daten innerhalb des KNOX Containers e Stellt sicher dass Apps au erhalb des KNOX Contai2. e L schen Verwendet die zuletzt installierte Richtliniendatei Sie k nnen die Kontrollk stchen sp ter markieren um die aktuellste Richtliniendatei herunterzuladen Automatische Sicherheitsupdates werden drahtlos an das Ger t gesendet Nehmen Sie Updates mittels der Informationsleiste an Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter Informationsleiste Ihr Ger t fragt Sie einmal pro Woche ob Sie einen Bericht mit den Zugriffsverweigerungen an einen Netzwerkserver von Samsung senden m chten Es werden keine pers nlichen Informationen gesendet Damit k nnen Sie unsere Richtliniendateien wie erforderlich zur Verbesserung der Sicherheit aktualisieren Sie k nnen diese Funktion abstellen Weiter Informationen dazu erhalten Sie unter Informationsleiste Deinstallation und Back up Erstellung von KNOX Dadurch werden der KNOX Container wie auch die Apps im Container und alle pers nlichen Daten entfernt Sie haben die M glichkeit von pers nlichen Daten in einer Datei ein Back up zu erstellen so dass Sie die Daten auf demselben Ger t oder auf einem anderen KNOX kompatiblen Ger t wiederherstellen k nnen kd age E ge P KS 4 t A lt About KNOX Confirm password Backup and Uninstalled Samsung KNX Samsung KNX KMO Confirm your KNOX passwort 31 Uninstall N Te we A Free Knox will be uninstalled All data and applications will be how password deleted Application version Cancel Back up o tve N
3. e Vollst ndig vorinstalliert Wenn Sie das KNOX Symbol zum ersten Mal antippen k nnen Sie mit der Einrichtung des Containers beginnen e Teilweise vorinstalliert Wenn Sie das KNOX Symbol zum ersten Mal antippen m ssen Sie die neusten KNOX Dateien installieren bevor Sie den Container einrichten k nnen Wie KNOX installiert wird ist von Ihrem Ger temodell und Betreiber abh ngig Sobald Flaggschiffger te von Samsung auf den Markt kommen oder ein Upgrade daf r zur Verf gung steht k nnen Sie sich auf der Seite KNOX Unterst tzte Ger te im Web Portal von Samsung KNOX erkundigen ob diese KNOX unterst tzen 4 Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics 2 Verwendung von Samsung KNOX Einrichtung eines Containers us KNOX lt amp Select password Ke your ontent in KNOX saf KNOX is a comprehensive mobile solution TEMEA Knox lock timeout A f t fter 10 minut i t over 6 charaters Install al S1 di ii ai o Bin HH t A u aabo mnm a z 7 123 Faas sm S Done Abbildung 4 Container Einrichtung 1 Tippen Sie auf dem Apps Bildschirm auf den Samsung Ordner Tippen Sie dann auf das KNOX Symbol im Ordner 2 Lesen Sie die KNOX Einf hrung Tippen Sie dann auf Installieren 3 W hlen Sie die Kontrollk stchen aus wenn Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden erkl ren Tippen Sie dann auf Weiter 4 Stellen Sie den Timeout ein Standardm ig i
4. Android Ger te ben tigen Die Unternehmensversion von KNOX bietet diese zus tzlichen Sicherheitsfunktionen Mobile Device Management MDM Damit k nnen IT Administratoren des Unternehmens Sicherheitsrichtlinien auf mehreren Fernger ten durchsetzen Single Sign On Damit k nnen sich Mitarbeiter auf Apps und Services mittels der gesch ftlichen Anmeldedaten anmelden Virtual Private Networks Damit werden Informationen gesichert die KNOX ber Datennetzwerke versendet Privater App Store Damit k nnen Unternehmen den Mitarbeitern ihre eigenen ma geschneiderten bereitstellen Absolute Theft Recovery Damit k nnen verloren gegangene oder gestohlene Ger te nachverfolgt und wiedererlangt werden Die Unternehmensversion von KNOX ist ein bezahltes Modell mit lizenzierter Aktivierung Die pers nliche Version von KNOX k nnen Sie kostenlos aktivieren Wenn Sie die pers nliche Version installieren k nnen Sie sp ter auf die Unternehmensversion upgraden falls Sie f r ein Unternehmen arbeiten das KNOX verwenden m chte Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch 3 Unterst tzte Ger te Zum Zeitpunkt der Ver ffentlichung unterst tzten die folgenden Samsung Ger te KNOX sowohl die pers nlichen als auch die Unternehmensversionen Ger te Wie KNOX installiert wird Note 3 Vorinstalliert Note 10 1 Version 2014 Vorinstalliert KNOX kann auf einem Ger t vorinstalliert sein
5. Cancel Done T 721 785 Man ROS Kach KM Er mu IE Km me By Ten En Fo e AI EICH t zxecevpbnm a Abbildung 5 Container Anmeldung 1 In Ihrem pers nlichen Bereich haben Sie zwei M glichkeiten e Tippen Sie auf das KNOX Symbol e Streichen Sie mit dem Finger die Informationsleiste hinunter und tippen Sie dann auf KNOX Tap zum Starten 2 Geben Sie das KNOX Passwort ein das Sie beim Einrichten des Containers festgelegt haben 3 Tippen Sie auf Fertig Es erscheint der KNOX Startbildschirm Anzeige der KNOX Men s Tippen Sie im KNOX Container auf die linke Hardware Schaltfl che um ein Men aufzurufen Welche Optionen erscheinen ist davon abh ngig ob Sie sich auf dem KNOX Start Apps oder Widgets Bildschirm befinden 0 KNOX Apps ck Add to personal home scr ck Add apps and widgets 9 Edit AU Create folder AU Create folder 3 Set wallpaper Edit page KNOX Apps D KNOX settings BR View type Abbildung 6 KNOX Start Apps Widgets Men s Verlassen des KNOX Containers Sie haben folgende M glichkeiten um zum pers nlichen Bereich zur ckzukehren e Tippen Sie auf die Schaltfl che Pers nlich in der unteren linken Ecke des KNOX Startbildschirms e Streichen Sie mit dem Finger von oben nach unten so dass Ihnen die Informationsleiste angezeigt wird Tippen Sie dann auf eine der der folgenden zwei Schaltfl chen e KNOX Tap zum Verlassen Sie k nnen sp ter wieder KNOX aufrufen ohne das Passwort ei
6. Ky RMH Terms and conditions Open source licence Uninstall Cancel Abbildung 7 Deinstallation von KNOX 1 Tippen Sie auf dem KNOX Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen 8 Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics 2 Tippen Sie auf KNOX Einstellungen gt ber KNOX 3 Tippen Sie auf Deinstallieren 4 Sie k nnen optional auf Back up tippen Wenn Sie das n chste Mal einen KNOX Container auf dem Ger t einrichten werden die Back up Caution Daten neu installiert Au erdem verf gen Sie ber ein Daten Back up f r den Fall dass Sie Ihr Passwort vergessen oder aus dem Container ausgesperrt werden 5 Geben Sie Ihr KNOX Passwort ein dE Es wird nachdr cklich empfohlen vor der Deinstallation ein Back up der Dateien zu erstellen 6 Klicken Sie nach Abschluss der Deinstallation auf OK Back up der Daten im KNOX Container Sie k nnen ein Back up Ihrer Daten aus dem KNOX Container in einer Datei erstellen Dadurch werden Bilder Audiodateien Dokumente Kontakte Kalendertermine etc gespeichert jedoch keine E Mail oder Anwendungsdaten Sie k nnen die Daten auf dem gleichen oder einem anderen KNOX kompatiblen Ger t wiederherstellen Momentan k nnen Sie nur dann ein Back up von Daten erstellen wenn Sie den KNOX Container deinstallieren Weitere Anweisungen dazu sind dem vorhergehenden Abschnitt zu entnehmen Es kann jeweils nur eine Back up D
7. k nnen Ihr Konto auch mit einer zertifikatbasierten anstelle einer Standardauthentifizierung einrichten Sie m ssen daraufhin ein E Mail Zertifikat hinzuf gen indem Sie auf Client Zertifikat verwenden gt Client Zertifkat gt Zertifikat hinzuf gen tippen das verf gbare Zertifikat ausw hlen und dann auf Passwort eingeben gt Zertifikat umbenennen optional tippen und das Zertifikat ausw hlen 5 Konfigurieren Sie die Konto Optionen wie z B E Mail Synchronisierungsintervall zeitpunkt maximale Gr e empfangener E Mails und Benachrichtigungen Tippen Sie auf Aktivieren wenn Sie fertig sind 6 Benennen Sie Ihr E Mail Konto optional Einige Ger te mit lteren Versionen von Android konfigurieren Ihre Exchange Server basierte E Mail Domain m glicherweise automatisch Wenn sich Ihre E Mail Domain von dem Exchange Server unterscheidet m ssen Sie die Serverdaten manuell in das Feld eingeben Note Schutz Ihres E Mail Kontos Sie k nnen S MIME verwenden um E Mails ber ein Zertifikat zu verschl sseln oder ihnen eine digitale Signatur hinzuzuf gen 1 Tippen Sie in der E Mail App auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men anzuzeigen Tippen Sie dann auf Einstellungen w hlen Sie das E Mail Konto aus f r das Sie eine Signatur oder Verschl sselung hinzuf gen m chten und tippen Sie dann auf Weitere Einstellungen gt Sicherheitsoptionen Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandb
8. wird der Bildschirm in der Abbildung 5 angezeigt 3 Tippen Sie auf Daten wiederherstellen Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics 3 Verwendung von Samsung KNOX Apps Der Samsung KNOX Container enth lt die in diesem Kapitel beschriebenen Apps Samsung KNOX Apps Der Apps Store von Samsung KNOX enth lt Apps die f r die Ausf hrung im KNOX Container gesichert wurden Sie k nnen Apps auf die gleiche Weise suchen und herunterladen wie bei Google Play lt amp knox Le All Paid Free New m 1 Kingsoft 2 Kingsoft Office Key Office for ge 5 V Client for Lyn Samsung Samsung K Samsung KN Fr Free 7 Onvelop 8 ClickMobile Core for Lync Samsung JKN Samsung KN ree Sab E 9 Zoho 10 Dropbox for Si Projects for Samsung rg KN eg KN 11 POLARIS CH 13 IES Notify Office 5 for Me for rg see Abbildung 9 Samsung KNOX Apps Diese Apps und Ihre Daten laufen innerhalb des Containers und sind ber den pers nlichen Bereich nicht zug nglich Kamera und Galerie Die Kamera im KNOX Container ist dieselbe Kamera wie in Ihrem pers nlichen Bereich Auf Fotos die Sie mit der KNOX Kamera aufnehmen kann nicht von au erhalb des Containers zugegriffen werden ebenso wie auf mit der Kamera aufgenommene Fotos in Ihrem pers nlichen Bereich nicht innerhalb des KNOX Containers zugegriffen werden kann Abbildung 10 KNOX Kamera und Galerie Copyright 2013 Samsung Electronics Sam
9. Copyright 2013 Samsung Electronics App Informationen Verwenden Sie dieses Tool wenn KNOX nicht ordnungsgem funktioniert Sie k nnen e eine App Versionsnummer berpr fen e die App stoppen e die App oder Ihrer Updates deinstallieren e den genutzten internen Speicher oder Speicherplatz berpr fen e die von der App gespeicherten Daten l schen e den von der App verwendeten Cache leeren Dieses Tool l sst sich wie folgt anzeigen 1 Tippen Sie auf Einstellungen gt Allgemein gt Anwendungsmanager 2 Tippen Sie auf den App Namen um die App Info zu sehen Ger testatus er Status Abbildung 17 Ger testatus Verwenden Sie dieses Tool wenn Probleme beim Versand von Daten in das Internet oder beim Empfang von Daten aus dem Internet bestehen E Mails Internetseiten und Apps Sie k nnen Folgendes berpr fen e Akkustand Wenn Sie gro e Datenmengen versenden oder empfangen m ssen stellen Sie sicher dass die Energiezufuhr ausreichend ist so dass es bei der Datei bermittlung zu keinen Unterbrechungen kommt e Signalst rke berpr fen Sie die Signalst rke wenn Sie die Mobiltelefonverbindung nutzen Werte e 100 120 dBm Zeigt einen Standort mit schwachem Empfang an e 60 80 dBm Zeigt einen starken Empfang an e Status mobiles Netzwerk Stellen Sie ebenfalls sicher dass der Mobiltelefonstatus Verbunden lautet Dieses Tool l sst sich wie folgt anzeigen 1 Tippen Sie auf dem pers nl
10. Samsung KNEX Samsung KNOX Benutzerhandbuch Personal Edition ri Version 1 2 13 01 2014 Copyright Hinweis Copyright 2013 Samsung Electronics Co Ltd Alle Rechte vorbehalten Samsung ist ein eingetragenes Markenzeichen von Samsung Electronics Co Ltd Die technischen Daten und Designs k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden Bei den nicht metrischen Gewichten und Ma en handelt es sich um Ann herungswerte Alle Daten wurden zum Datum der Erstellung als korrekt erachtet Samsung bernimmt keine Haftung f r Fehler oder Auslassungen Alle Marken Produkt Dienstleistungsnamen und logos sind eingetragene Markenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber und werden hiermit anerkannt Dokumentinformationen Dieses Dokument wurde zuletzt am Montag 13 Januar 2014 ge ndert Supportinformationen Siehe Support Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch Inhalt Kee KON Ee 1 Ke Ae e E E E E E EOE AE 1 t E E 2 EINE RENNEN e 3 KNOX Pers nliche und Unternehmensversion zcnussssssssonneessnensennnonnnnennennneennnennennneennnennennnennnnnsnnnnnnnnnnennnnnnnsnnennnnssnensennnsennnnsennnne 3 Biver 4 EA e Von San UN Aa EE 5 Sie Tan N ee eure 5 Anmeldung aur dem EN DAFT EN E 6 Anzeige LET NORMEN een esse 6 EE KNIE DEN een nenne 6 AC enee EE H Anderung des Passwort ir den len ET E 7 nderung des KNOX Sitzungstimeouts unsseenaeennaeeennseennnsennnneennnnennnnnenn
11. atei existieren Sie muss als KnoxBackup bezeichnet sein und an einem der beiden nachstehenden Orte gespeichert werden e SD Card Ihres Ger ts Standard unter sdcard knox KnoxBackup zip e Interner Speicher wenn keine SD Card vorhanden ist unter knox KnoxBackup zip Ein neues Back up ersetzt automatisch die alte Version Sie k nnen ein Back up drahtlos oder ber USB auf einen Computer oder ein anderes Ger t kopieren Sie k nnen die Datei auf einem Computer entpacken und einzelne Dateien extrahieren Restore data Backup Back up application data in KNOX Music Pictures Other user data Last backup 01 01 2013 12 45PM Restore data Cancel Previous Abbildung 8 Back up und Wiederherstellung von KNOX Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Benutzerhandbuch 9 10 Wiederherstellung von Daten im KNOX Container Falls Sie einen KNOX Container auf einem Ger t neu installieren auf dem eine KNOX Back up Datei gespeichert ist fragt KNOX ob Sie diese Back up Daten in Ihrem neuen Container wiederherstellen m chten Wenn Sie keine Wiederherstellung des Back ups w hrend der KNOX Installation ausf hren haben Sie dazu sp ter wie folgt die M glichkeit 1 Tippen Sie auf dem KNOX Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen 2 Tippen Sie auf Daten wiederherstellen Diese Men option erscheint nur wenn sich auf Ihrem Ger t eine Back up Datei befindet Dadurch
12. chten Sie auf verborgene Zeichen wie Leerzeichen vor oder nach einem Passwort Anmeldung auf KNOX nicht m glich Sie haben 15 Versuche um das korrekte Passwort einzugeben Wenn Sie das Passwort 15 Mal falsch eingeben k nnen Sie die vierstellige PIN eingeben die Sie bei der Einrichtung des KNOX Containers festgelegt haben Wenn Sie die PIN richtig eingeben wird Ihnen ein Hinweis angezeigt der einige Zeichen des Passworts sowie die Gesamtanzahl an Zeichen des Passworts auff hrt Sie haben dann 5 weitere Versuche um das korrekte Passwort einzugeben Wurde das Passwort nach 5 Versuchen nicht korrekt eingegeben wird der KNOX Container ohne Ank ndigung gel scht Dadurch werden ebenfalls alle Apps und Daten in dem Container gel scht Sie m ssen den KNOX Container neu installieren Kein Empfang von E Mails 22 M glicherweise gibt es Probleme mit dem Ger teempfang der E Mail Konto Einrichtung dem Netzwerk oder dem Service Ihres E Mail Anbieters Versuchen Sie Folgendes 1 berpr fen Sie den Ger teempfang e Das Ger t verf gt ber eine Mobiltelefon oder Wi Fi Verbindung e Der Empfang ist stark und stabil 2 Booten Sie das Ger t neu Dadurch werden Apps im Hintergrund gestoppt der Speicher gel scht und die E Mail App zur ckgesetzt wenn sie langsam ist oder nicht reagiert 3 Starten Sie die E Mail App 4 Stellen Sie sicher dass Ihre Anmeldedaten und das Passwort f r Ihr E Mail korrekt sind und dass Sie ordnung
13. derherstellung von KNDOX una a a a aan 9 Abbildung 9 5 EU ebe LI Abbildung 10 KNOX Kamera und EE 11 Abbildung 11 Pers nliche und KNDSKonlakte une 12 Lee dUNG ZZ Steet von IN EN UE 13 e e EE EE 14 Abbildung 14 Meine Dateien Pers nlich und KNOX u eaueeescssssssesnseonnoesnoennennnsennnennensnensnennennnsnnnnnnnnnnnnnnunesnnsnnnsnnnennnsnnnnennennneennnsne 13 7a e D WE EE 13 Abbildung 16 Uber EE 16 al e e 17 Abbildung 18 WC Ee Men eler GE 18 ARENA Pennahia EE 19 Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Benutzerhandbuch II Einleitung ber dieses Handbuch Dieses Handbuch gibt Auskunft zur Aktivierung und Verwendung der pers nlichen Version von Samsung KNOX Das Handbuch beschreibt KNOX dessen sicheren Container Apps innerhalb des Containers und Tools zur Fehlerbehebung Das Handbuch enth lt die folgenden Kapitel ber einen Link k nnen Sie direkt zu einem Kapitel springen e Kapitel 1 ber Samsung KNOX e Kapitel 2 Verwendung von Samsung KNOX e Kapitel 3 Verwendung von Samsung KNOX Apps e Kapitel 4 Verwendung von Samsung KNOX Tools e Kapitel 5 Fehlerbehebung e Kapitel 6 Support Zielgruppe Dieses Handbuch richtet sich an Benutzer der pers nlichen Version von Samsung KNOX Sie erhalten Informationen zur Verwendung der Unternehmensversion von KNOX im Samsung KNOX Benutzerhandbuch zur Enterprise Edition das im Web Portal von Samsung KNOX auf der Ressourcen Seite aufgerufen werden ka
14. det Dieses Tool l sst sich wie folgt anzeigen 1 Tippen Sie auf dem pers nlichen Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen 2 Tippen Sie auf Einstellungen gt Verbindungen gt Wi Fi Tippen Sie anschlie end auf den verbundenen Wi Fi Router 3 berpr fen Sie die Signalst rke Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics e Fehlerbehebung In diesem Kapitel werden Probleme beschrieben mit denen Sie bei der Verwendung von Samsung KNOX m glicherweise konfrontiert sind F r nicht hierin behandelte Probleme oder f r zus tzliche Unterst tzung siehe Support KNOX Symbol kann nicht gefunden werden Wenn Sie KNOX aktivieren m chten aber das KNOX Symbol nicht finden k nnen L Suchen Sie das KNOX Symbol auf dem Apps Bildschirm im Samsung Ordner Dies ist der standardm ige Ort Jedoch k nnen einzelne Betreiber die App auf einen anderen Bildschirm oder in einen anderen Ordner verschieben Durchsuchen Sie alle pers nlichen Start und Apps Bildschirme und Ordner nach dem KNOX Symbol Stellen Sie sicher dass Ihr Ger t KNOX unterst tzt e Konsultieren Sie Unterst tzte Ger te e Die neuste Liste mit den unterst tzten Ger ten entnehmen Sie bitte dem Web Portal von Samsung KNOX e _Konsultieren Sie Ihren Betreiber um zu sehen ob er KNOX nicht unterst tzt und die App versteckt hat KNOX kann nicht installiert werden Wenn Sie eine Vollinstallati
15. ebssystem Ihres Ger ts zu ver ndern oder SE for Android zu deaktivieren zeigt das Ger t eine dieser Mitteilungen an Das Ger t hat eine Anwendung ermittelt die unzul ssige Aktionen auszuf hren versucht Der Ladevorgang wurde daraufhin abgebrochen F hren Sie zum Schutz Ihres Ger ts einen Neustart durch Das Ger t hat eine Anwendung ermittelt die unzul ssige Aktionen auszuf hren versucht F hren Sie zum Schutz Ihres Ger ts einen Neustart durch Der SE for Android Schutz wurde deaktiviert F hren Sie zum Schutz Ihres Ger ts einen Neustart durch F hren Sie folgende Schritte aus 1 Booten Sie das Ger t neu 2 Wenn die Meldungen weiterhin angezeigt werden Support Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch 23 D Support Weitere Informationen Das Web Portal von KNOX unter samsungknox com liefert viele weitere Informationen zu KNOX Konsultieren Sie diese Registerkarten bersicht F r eine Einf hrung per Video Wenn Sie mehr Informationen zu den Sicherheitsfunktionen w nschen w hlen Sie bitte aus der Drop down Men Leiste oben bersicht gt Technische Einzelheiten aus Ressourcen F r ein Whitepaper ein Glossar und einen interaktiven Flash Simulator Support F r h ufig gestellte Fragen Ansprechpartner Wenn ein Problem nicht unter Fehlerbehebung behandelt wurde kontaktieren Sie bitte Servicebetreiber Samsung Kontaktcenter Sie finden Ihr regionales Kontak
16. ichen Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen 2 Tippen Sie auf Einstellungen gt Allgemein gt ber das Ger t gt Status Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Benutzerhandbuch 17 KNOX Einstellungen Verwenden Sie dieses Tool um KNOX zu verwalten Sie k nnen e nderung des Passwort f r den KNOX Container e Anderung des KNOX Sitzungstimeouts e Anzeige von KNOX Kontakten im pers nlichen Bereich e Deinstallation und Back up Erstellung von KNOX e die installierte KNOX Version berpr fen e die Nutzungsbedingungen lesen Dieses Tool l sst sich wie folgt anzeigen 1 Tippen Sie auf dem KNOX Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen 2 Tippen Sie auf KNOX Einstellungen Informationsleiste Verwenden Sie dieses Tool um den KNOX Status zu berpr fen und zwischen dem pers nlichen Bereich und dem KNOX Container zu wechseln Dieses Tool wird Ihnen angezeigt wenn Sie auf dem Bildschirm mit dem Finger von oben nach unten wischen 12 45 2serremser GG KNOX Notifications e Security policy update 1 Denial log reporting service j Prevention information An pi t jeen forced to stop fol A Detection information ne device Nas detected a DD tion att New voicemail Abbildung 13 KNOX Informationsleiste Sie haben folgende M glichkeiten e KNOX Tap zum Verlassen Um zum pers nlichen Bereich zur ckzukehren t
17. ippen Sie auf e KNOX Tap zum Verlassen Sie k nnen sp ter wieder KNOX aufrufen ohne das Passwort eingeben zu m ssen e Sperrsymbol Wenn Sie KNOX sp ter wieder aufrufen m chten m ssen Sie das Passwort erneut eingeben 18 Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics Update der Sicherheitsrichtlinie Die Richtliniendatei legt fest welche Apps auf die Ger teressourcen und Daten zugreifen k nnen Sie k nnen das neuste Update zu der Datei annehmen Siehe auch Festlegen des SE for Android Levels Berichtsservice zum Verweigerungsprotokoll Das Verweigerungsprotokoll erfasst alle nicht autorisierten Zugriffe auf Ressourcen und Daten Sie k nnen dieses Protokoll auf den Samsung Server hochladen so dass wir unsere Richtliniendateien nach Bedarf zur Verbesserung der Sicherheit aktualisieren k nnen In dem Verweigerungsprotokoll werden keine pers nlichen Informationen aufgezeichnet Pr ventionsinformationen KNOX hat ermittelt dass eine nicht autorisierte App versucht hat auf eine Ressource zuzugreifen Die App wurde daraufhin gestoppt Rufen Sie durch Antippen den Anwendungsmanager auf um die App zu deinstallieren Ermittlungsinformationen KNOX ermittelt dass eine nicht autorisierte App das Betriebssystem zu modifizieren oder SE for Android zu deaktivieren versucht hat KNOX empfiehlt das Ger t neu zu booten Aufgabenmanager Internet Internet Abbildung 19 Aufgabenmanager Unte
18. itten um sie bei der Fehlerl sung zu unterst tzen ber das Ger t 16 lt er About device Software update Status Legal information Device name Abbildung 16 ber das Ger t berpr fen Sie mit diesem Tool ob Ihr Ger t KNOX unterst tzt Modellnummer Es gibt unterschiedliche Nummern f r verschiedene Ger temodelle und Betreiber Wie KNOX vorinstalliert ist richtet sich nach dem Modell und dem Betreiber Ein Supportspezialist fragt Sie m glicherweise nach dieser Nummer um diese Unterschiede zu berpr fen Android Version KNOX erfordert die Android Version 4 3 oder h her Buildnummer Zeigt Android Codefamilie J Jellybean Branche R prim r S sekund r Datum S15 15 Juli 2013 und Build J 10 an Kernel Version Version des aktuellen Kernel und Datum der Aktualisierung des Kernel SELinux Status Dieser kann wie folgt lauten e Permissiv Das Ger t verzeichnet einfach nicht autorisierte Zugriffe auf Ressourcen Ger tehersteller verwenden diese Informationen um Ihre Sicherheitsrichtliniendateien zu verbessern e Erzwingend Standard Ger t verhindert nicht autorisierten Zugriff auf Ressourcen Dieses Tool l sst sich wie folgt anzeigen 1 Tippen Sie auf dem pers nlichen Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen 2 Tippen Sie auf Einstellungen gt Allgemein gt ber das Ger t Samsung KNOX Benutzerhandbuch
19. nd das Passwort eingeben Die E Mail App nimmt automatisch die richtigen Einstellungen vor um E Mails von dem Konto zu erhalten Sie m ssen nur einen Namen f r das Konto bestimmen und wie oft Sie E Mails erhalten m chten Auf E Mails Dateianh nge und sonstige Daten kann von au erhalb des KNOX Containers nicht zugegriffen werden Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics K REAL ja 4 GZ lt Incoming server settings lt Add email account st updated Today 13 1 Email address Today 1 08 05 2013 A john_doe_at_work outlook com Set up your new inbox What type of account Outlook Team 12 50 Complete these 4 simple steps to get sta User name POP3 account john_doe_at_work IMAP account Password Eegen gt Microsoft Exchange ActiveSync IMAP server imap outlook com Security type None Port 143 E oO a Ei Abbildung 12 Einrichtung von KNOX E Mail Wenn Sie Microsoft Exchange ActiveSync privat oder gesch ftlich verwenden k nnen Sie bestimmte Einstellungen vornehmen damit dies auch im KNOX Container funktioniert Um E Mails ber Exchange ActiveSync zu konfigurieren f hren Sie folgende Schritte aus 1 Starten Sie die E Mail App im Container 2 Geben Sie den Exchange E Mail Namen und das Passwort ein und tippen Sie auf Weiter 3 Tippen Sie auf Microsoft Exchange ActiveSync 4 Geben Sie Domain Benutzernamen und Exchange Server an und tippen Sie auf Weiter a Sie
20. ners auf keine Apps und Daten in dem Container zugreifen k nnen e Stellt sicher dass Apps in dem Container auf keine Apps und Daten au erhalb des Containers zugreifen k nnen Es bestehen einige Ausnahmen bez glich des App Zugriffs die unter Verwendung von Samsung KNOX Apps beschrieben sind 2 Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics KNOX Container Android Framework Abbildung 3 App Isolation Einschr nkungen Das Erscheinungsbild des pers nlichen Bereichs entspricht dem des Containers Aus Sicherheits und Technikgr nden gibt es jedoch einige Unterschiede wenn Sie sich im KNOX Container befinden KNOX Sie k nnen Text oder Bilder aus dem Container nicht kopieren und in den pers nlichen Bereich einf gen Sie haben keinen Zugriff auf Containerdaten wie Browser Bookmarks Browser Chronik Gespr chsprotokolle S Planer Termine etc aus dem pers nlichen Bereich Sie k nnen keine Dateien aus dem Container in den pers nlichen Bereich verschieben Im Container steht Ihnen die Mehrfensterfunktion f r den Browser nicht zur Verf gung Im Container steht Ihnen die Funktion Air View nicht aber Air Gesture oder Air Command zur Verf gung Sie k nnen Google Text to Speech nicht nutzen und die Google Suchleiste als Widget nicht installieren Pers nliche und Unternehmensversion Es gibt ebenfalls eine Unternehmensversion von KNOX die f r Organisationen konzipiert wurde die sichere
21. ngeben zu m ssen e Sperrsymbol Wenn Sie KNOX sp ter wieder aufrufen m chten m ssen Sie das Passwort erneut eingeben 6 Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics KNOX Sicherheitsmanagement nderung des Passwort f r den KNOX Container 1 Caution Tippen Sie auf dem KNOX Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen Tippen Sie auf KNOX Einstellungen Tippen Sie auf Passwort ndern Geben Sie das alte und das neue Passwort ein Tippen Sie auf OK Merken Sie sich dieses Passwort Wenn Sie das Passwort 20 Mal falsch eingeben l scht KNOX den Container aus Sicherheitsgr nden automatisch In der Unternehmensversion von KNOX kann ein gesch ftlicher IT Administrator das Passwort aus der Ferne zur cksetzen nderung des KNOX Sitzungstimeouts Standardm ig ist der Timeout auf 10 Minuten festgelegt Wenn Sie w hrend dieses Zeitraums im KNOX Container inaktiv sind m ssen Sie das KNOX Passwort erneut eingeben 1 Tippen Sie auf dem KNOX Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen Tippen Sie auf KNOX Einstellungen Tippen Sie auf Passwort Timeout Tippen Sie auf den neuen Timeout Anzeige von KNOX Kontakten im pers nlichen Bereich Hier werden die Namen von KNOX Kontakten im pers nlichen Bereich angezeigt Kontakte Anrufbildschirme Protokolle Nachrichten und sonstige Funktionen des pers nlichen Startbild
22. nn Schriftauszeichnungen In diesem Handbuch werden die folgenden Schriftauszeichnungen verwendet e Fett hebt W rter im Text hervor wie Bildschirm oder Fensternamen e Kursiv kennzeichnet neue W rter hebt S tze hervor oder kennzeichnet Dokumentennamen e Nicht proportionale Schrift wird f r Informationen verwendet die in einer Anzeige oder Befehlssyntax erscheinen In diesem Handbuch werden die folgenden Hinweissymbole verwendet Symbol Macht Sie aufmerksam auf Y Wichtige Funktionen Anweisungen oder zus tzliche relevante Note Informationen Informationen zu Bedingungen mit m glicherweise unbeabsichtigten oder negativen Folgen Caution IV Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics ber Samsung KNOX ber Samsung KNOX Samsung KNOX sch tzt private und vertrauliche Informationen auf Android Ger ten KNOX ist so konzipiert dass es die M ngel des aktuellen Open Source Betriebssystems Android behebt Es basiert seine L sung in die gegen den Eingriff durch Unbefugte gesch tzte Ger tehardware und sch tzt so den Linux Kernel das Betriebssystem sowie die Apps und pers nlichen Daten 9 TRUSTED BOOT Zen Integrit t zum Zeitpunkt des Starts TIMA ef AN DRoyy Kernel Integrit t bei Ausf hrung ANDROID FRAMEWORK Abbildung 1 Samsung KNOX Samsung KNOX liefert eine mehrstufige Sicherheitsl sung Es bietet e Trusted Boot Stellt sicher dass das Ger
23. nnennnnennnneennnneennneennnnennnneennnenennneennnneennnennnnnennnnennnenennneennnn 7 Anzeige von KNOX Kontakten im pers nlichen Bereich 7 Festlegen des SE TE e ee KE 7 Deinstsllat on und Back up Erstelung von KNOX ae 8 Backup aef Daten 1m KNOX COMA INET eurer 9 Wiederherstellung von Daten im KNON Container ENEE 10 3 Verwendung von Samsuhg en El H TR an E Reeg 21 BREI ee Eee EE 12 STE 12 Sentira aa e AA A A O A T A E A A T 13 ET E 14 Le E EE 15 Eeer 15 A Verwendung von Sn und NIT ea 16 Ber E EN IE E E GENRE AAEN ANE NEUNEI FI ANE OANE A EAE E ITA EEE ETT 16 App een HONET EE 17 EE 17 a e E nee 18 eet o E 18 Eis EE 19 CEAO AAA IAES AEN A NAE A E NINE A ONAA AOSE 19 Eeer 20 SR WE EE EE 21 KNOX SymMBOLkani Nicht geunden Wardi EE 21 KNOX kann nicht installiert werden 21 Festlegung des KNOX Passworts nicht MgC E 22 Anmeldung aur ENO MoE mM e E 22 KENENG NO YON EMN E 22 Apps k nnen nicht von Samsung KNOX heruntergeladen werden ue 23 Verweigerung durch SE for ANTO EE 23 Das Systemi wurde kompromita EE 23 e EE 24 lo a eil ar 11 Co EE 24 EEN 24 Kaes lettre es A e E see 24 ii Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics Abbildungen eg e ae Ka eeh 1 ADB 2 PEN und END AD EE 2 ee ee APP EONO ae een ee 3 eet We nal A C Nane r 21a le 1101 e E 5 Appildu ng gt Container Anmeldung WE 6 Abbildung 6 KNOX Start Apps Widgets E CN 6 ADDllaundg 7 RE EEN Von KAD E 8 Abbildung 8 Back up und Wie
24. on von KNOX weil KNOX nicht vollst ndig vorinstalliert war oder ein Update zu KNOX ausf hren m ssen Sie rund 195 MB an Daten von dem Netzwerk herunterladen 1 Stellen Sie sicher dass Sie ber eine Netzwerkverbindung mit guter Signalst rke verf gen Wenn Sie Folgendes verwenden e Wi Fi Siehe Wi Fi Status f r Anweisungen e Mobiltelefonverbindung Siehe Ger testatus f r Anweisungen Stellen Sie sicher dass Sie f r die Daten bertragung ber gen gend Akkuleistung verf gen zu mindestens 70 aufgeladen Falls vor bergehend Umst nde vorherrschen wie z B ungew hnlich hoher Netzverkehr oder nicht geplante Serverwartung versuchen Sie die Installation von KNOX noch einmal zu einem sp teren Zeitpunkt Wenn die Mitteilung Kein Update gefunden erscheint bedeutet dies dass keine KNOX Software f r Ihre Version des Betriebssystems zur Verf gung stand In solch einem Fall siehe Support Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Benutzerhandbuch 21 Festlegung des KNOX Passworts nicht m glich Wenn w hrend der Festlegung eines KNOX Passworts eine Fehlermeldung erscheint 1 W hlen Sie das Kontrollk stchen Passwort anzeigen aus um sicherzustellen dass beide Passw rter exakt bereinstimmen 2 Stellen Sie sicher dass das Passwort aus 6 bis 16 Zeichen besteht und mindestens einen Buchstaben und eine Zahl enth lt 3 Bitte achten Sie beim Passwort auf die Gro und Kleinschreibung 4 A
25. rsuchen Sie mit diesem Tool Leistungsprobleme und stoppen Sie Apps die nicht ordnungsgem funktionieren Dieses Tool l sst sich wie folgt anzeigen L Halten Sie die Schaltfl che Start gedr ckt Dadurch werden die Apps angezeigt die im Hintergrund ausgef hrt werden Die KNOX Apps haben auf ihren Symbolen ein gelbes Schloss Dr cken Sie ein Zeitlang auf das Symbol einer App und w hlen Sie Von der Liste entfernen aus um die Ausf hrung der App zu stoppen Tippen Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms auf das Symbol des Aufgabenmanagers Tippen Sie auf e Aktive Anwendungen Anzeige der Apps die im Hintergrund ausgef hrt werden und Stoppen einer App Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch 19 e Heruntergeladen Anzeige der Apps die heruntergeladen wurden und Entfernen einer App e RAM Anzeige des belegten Speichers und Freigabe des Speichers zur m glichen Leistungsverbesserung e Speicherplatz Anzeige des belegten Speicherplatzes Wi Fi Status 20 berpr fen Sie mit diesem Tool die Wi Fi Konnektivit t und die Signalst rke Bei einigen Ger ten kann es sein dass eine Datei bertragung ausschlie lich ber Wi Fi m glich ist Beispielsweise kann die E Mail App so eingerichtet werden dass Anh nge nur dann heruntergeladen werden wenn eine Wi Fi Verbindung besteht Das w hrend eines KNOX Updates heruntergeladene Paket wird ebenfalls ber eine Wi Fi Verbindung versen
26. rty iti z John s birthday party i 09 00 10 00 ESSES SS S 09 00 10 00 container 3 A 15 DED eo P 3 A 15 DEC TE Doctor Jusen Doctor eve nt Johns John s birthd birthd Doo ay par 10 11 12 113 14 15 16 J 10 11 12 113 114 Pitato Meeti IPitato ng wit 17 IB 19 DU 121 122 123 17 18 19 GU Il 122 123 Keg Keg 24 25 26 27 28 129 30 24 25 26 27 28 29 20 en en ysel ysel Abbildung 15 S Planer So synchronisieren Sie Ihren KNOX Kalender mit Ihrem Exchange ActiveSync Konto 1 ffnen Sie die App S Planner 2 Tippen Sie auf die Hardware Schaltfl che um das Men anzuzeigen wenn Sie Exchange bereits konfiguriert haben fahren Sie mit Schritt 4 fort 3 Tippen Sie auf Kalender gt Konto hinzuf gen geben Sie die E Mail Adresse und das Passwort ein und konfigurieren Sie die Exchange Server Einstellungen 4 Tippen Sie nach Abschluss der Konfiguration Ihres Exchange Kontos auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men anzuzeigen 5 Tippen Sie auf Sync um Ihren Kalender mit Ihrem Exchange Konto zu synchronisieren Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch 15 A Verwendung von Samsung KNOX Tools berpr fen Sie den Status von KNOX mittels der in diesem Kapitel beschriebenen Tools Wenn Sie auf Probleme sto en k nnen Sie ebenfalls erfahren wie Sie das Problem selbst l sen k nnen Wenn Sie Hilfe anfordern k nnen Supportspezialisten Sie um Anwendung dieser Tools b
27. schirms 1 Tippen Sie auf dem KNOX Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen Tippen Sie auf KNOX Einstellungen W hlen Sie das Kontrollk stchen Anzeige der KNOX Kontakte aus Festlegen des SE for Android Levels Die Funktion Security Enhancements SE for Android verwendet eine Richtliniendatei um festzulegen welche Apps auf welche Ger teressourcen zugreifen k nnen Diese Richtliniendatei wurde auf mehr als eintausend Apps ber einen Zeitraum von sechs Monaten hinweg getestet So k nnen Sie den Sicherheitslevel festlegen Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch H 1 Tippen Sie auf dem pers nlichen Startbildschirm auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men aufzurufen 2 W hlen Sie Einstellungen gt Allgemein gt Sicherheit gt Sicherheitslevel ndern 3 W hlen Sie eine der beiden Optionen aus e Hoch Biockt alle nicht autorisierten Aktionen Bei jeder entsprechenden Aktion erhalten Sie eine Mitteilung ber die Zugriffsverweigerung woraufhin Sie die nicht autorisierten Apps stoppen k nnen e Normal Blockt nur nicht autorisierte Aktionen gegen die essenziellen Systemressourcen Kernel Container etc 4 F r das Kontrollk stchen Automatische Sicherheitsaktualisierung eine der folgenden Optionen e _Ausw hlen Sucht automatisch nach nderungen der SE for Android Richtlinien und l dt alle Updates zur Verbesserung der Sicherheit herunter
28. sgem angemeldet sind 5 Tippen Sie auf das Senden Empfangen Symbol um zu sehen ob Sie E Mails manuell erhalten k nnen Senden Sie zu Testzwecken eine E Mail an sich selbst um zu sehen ob sie eingeht 6 berpr fen Sie die Einstellungen Ihres E Mail Kontos e E Mail synchronisieren Sollte aktiviert sein wenn Sie E Mails automatisch erhalten m chten e Plan synchronisieren berpr fen Sie die H ufigkeit mit der E Mails eingehen e W hrend des Roamings Synchronisation ist standardm ig deaktiviert ndern Sie dies wenn erforderlich 7 Wenn das Problem mit einem gesch ftlichen E Mail Konto besteht das Microsoft Exchange ActiveSync verwendet e Wenn Sie noch nie E Mails auf diesem Konto erhalten haben bitten Sie Ihren IT Administrator um berpr fung der Kontoeinstellungen auf Ihrem Ger t Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics e Wenn Sie E Mails bereits zuvor erhalten haben fragen Sie Ihren IT Administrator ob Probleme mit ActiveSync dem E Mail Server oder dem Unternehmensnetzwerk bestehen berpr fen Sie ebenfalls ob die IT Ihr E Mail Konto ge ndert hat ob es beispielsweise deaktiviert oder neu konfiguriert wurde 8 Wenn das Problem mit einem pers nlichen E Mail Konto wie Gmail besteht e Wenn Sie auf diesem Konto noch nie E Mails empfangen haben berpr fen Sie bitte die Einstellungen Ihres E Mail Kontos Wenn Ihr E Mail Anbieter ber einen Support verf g
29. st dieser auf 10 Minuten festgelegt Wenn Sie w hrend dieses Zeitraums im KNOX Container inaktiv sind m ssen Sie das KNOX Passwort erneut eingeben 5 Legen Sie das Container Passwort fest Dieses Passwort ben tigen Sie f r den Zugriff auf den Container Das Passwort muss aus 6 bis 16 Zeichen bestehen wobei mindestens ein Buchstabe und eine Zahl enthalten sein m ssen Merken Sie sich dieses Passwort Wenn Sie das Passwort 20 Mal falsch eingeben l scht KNOX den Container aus Sicherheitsgr nden automatisch In der Unternehmensversion von KNOX kann Caution ein gesch ftlicher IT Administrator das Passwort aus der Ferne zur cksetzen 6 Legen Sie eine Back up PIN mit mindestens 4 Zahlen fest Wenn Sie diese PIN nach 15 falschen Passworteingaben eingeben wird Ihnen ein Hinweis angezeigt Der Hinweis f hrt einige Zeichen und die Anzahl an Zeichen Ihres Passworts auf 7 Tippen Sie auf Installieren Dadurch wird Folgendes vorgenommen Erstellung des Containers Einrichtung eines sicheren Dateisystems Installation der erforderlichen Komponenten Vorladen der Apps 8 Tippen Sie nach dem Abschluss auf Starten Oder gehen Sie auf Ihren pers nlichen Startbildschirm und melden Sie sich sp ter auf KNOX an Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch 5 Anmeldung auf dem KNOX Container A 2 Pi i r AAs Confirm password Tue 17 September A Burmaby l gt ai Ogie GO g 12 455
30. sung KNOX Y Benutzerhandbuch 11 Kontakte Die Kontakte im KNOX Container sind dieselben Kontakte wie in Ihrem pers nlichen Bereich Sie k nnen im KNOX Container Kontakte aus Ihrem pers nlichen Bereich sehen Sie k nnen KNOX Kontakte ebenfalls in Ihrem pers nlichen Bereich sehen wenn Sie diese Option wie unter Anzeige von KNOX Kontakten im pers nlichen Bereich beschrieben ausw hlen Sowohl im pers nlichen Bereich als auch im KNOX Container sind die KNOX Kontakte mit einem Schild gekennzeichnet d BW ENTER Bw X Le 2 2 Phone Groups Favorites Contacts Phone Groups Favorites Contacts o Q c C 8 Christina 8 Charles 8 Christina D f w e Daniel g E D 4 7 i J 8 Jane 8 Jessica 8 John S Abbildung 11 Pers nliche und KNOX Kontakte So verwalten Sie Kontakte Tippen Sie auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men anzuzeigen Tippen Sie auf Anzuzeigende Kontakte 3 W hlen Sie eine Option Alle Kontakte Ger t KNOX Ger t pers nlich oder Benutzerdefinierte Liste 4 Sie k nnen einstellen welche Kontakte in Ihrem pers nlichen Bereich angezeigt werden Um die Anzeige der Kontakte zu ndern ffnen Sie Samsung KNOX Einstellungen und aktivieren Sie KNOX Kontakte anzeigen E Mail 12 Die E Mail App im KNOX Container unterst tzt POP3 IMAP und Microsoft Exchange ActiveSync Mail Konten F r u erst g ngige E Mail Konten wie Gmail m ssen Sie nur Ihre E Mail Adresse u
31. sw hlen el Ce OS HD 1 4 1 3 FRIDAY Keypad 06 09 2013 wi B Gallery J wnloads Abbildung 13 Telefon Wenn Sie Kontakte aus Ihrem pers nlichen Bereich anrufen w hrend Sie sich im KNOX Container befinden werden Ihnen ihre Namen und ein Foto sofern sie dieses hochgeladen haben und nicht nur eine Telefonnummer angezeigt 14 Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics Meine Dateien Die Dateisysteme au erhalb und innerhalb des KNOX Containers haben ein gleiches Erscheinungsbild Allerdings k nnen Sie die KNOX Dateien nicht von Ihrem pers nlichen Bereich aus oder pers nlichen Dateien von dem KNOX Container aus sehen a My Files Oe SE EM myFiles Documents TXT calllog txt spo e II Ee Documents M I My_drawing_book spd Recipe_book spd Abbildung 14 Meine Dateien Pers nlich und KNOX S Planer Im KNOX Container zeigt der Kalender Termine aus Ihrem pers nlichen Kalender an Sie k nnen diese pers nlichen Termine nur sehen zur nderung der pers nlichen Termine m ssen Sie zum pers nlichen Bereich zur ckkehren Im pers nlichen Bereich k nnen Sie die Termine aus dem KNOX Kalender nicht sehen 31 EI Today Er E S Planner Today Ee o November 2013 oe _ oct November 2013 Dee Wednesday 6 November 2013 ad S Wednesday 6 November 2013 u 8 Doctor s appointment Doctor s appointment K N OX 02 06 03 06 02 06 03 06 John s birthday pa
32. t kontaktieren Sie diesen bitte f r weitere Hilfe Starten Sie auch eine Suche im Internet nach den korrekten E Mail Konto Einstellungen f r Ger te dieses E Mail Anbieters 9 Wenn das Problem weiterhin besteht siehe Support Apps k nnen nicht von Samsung KNOX heruntergeladen werden Versuchen Sie Folgendes wenn Sie eine App nicht herunterladen k nnen Stellen Sie sicher dass das Ger t ber eine Mobiltelefon oder Wi Fi Verbindung verf gt Sie haben sich auf der Samsung KNOX App mit dem richtigen Passwort angemeldet Starten Sie den Download der App erneut Starten Sie das Ger t neu Ur zs w er E Wenn das Problem weiterhin besteht siehe Support Verweigerung durch SE for Android Wenn eine App unerlaubterweise versucht auf eine Ressource zuzugreifen wehrt Security Enhancements SE for Android den Versuch ab SE for Android informiert Sie au erdem ber die Informationsleiste und ein Pop up Fenster Diese Mitteilung gibt sofern m glich die App an und die Ressource auf die zuzugreifen versucht wurde 1 Tippen Sie in einem Pop up Fenster auf eine der folgenden zwei Optionen e Anwendungsmanager Zur Anzeige des Anwendungsmanagers um die App zu stoppen oder zu deinstallieren e Schlie en Wenn Sie im Moment keine Aktionen vornehmen m chten 2 Booten Sie das Ger t neu 3 Wenn die Meldungen weiterhin angezeigt werden siehe Support Das System wurde kompromittiert Wenn eine App versucht das Betri
33. t nur von einem autorisierten Kernel und nicht von einem gehackten oder gerooteten Kernel aus bootet e TrustZone based Integrity Measurement Architecture TIMA berpr ft fortlaufend die Integrit t des Kernel e Security Enhancements for Android Sch tzt Ger teressourcen und Daten mittels Mandatory Access Control vor unbefugtem Zugriff e Dual Persona Stellt eine sichere Umgebung innerhalb des Ger ts bereit Sie k nnen Ihre gew hnliche Android Umgebung weiterhin nutzen und haben nach wie vor Zugriff auf einen gesch tzten Bereich Mit Samsung KNOX erhalten Sie folgende Vorz ge e Schutz pers nlicher Daten vor Malware Phishing und anderen Angriffen die ber das Herunterladen von b sartigen Apps oder ber soziale Netzwerke ausgel st werden e Verhinderung versehentlicher Datenmanipulation l schungen und gef hrdungen ausgel st durch Kinder die die die Ger te ihrer Eltern benutzen e Schutz sensibler Daten wie Bankinformationen Kreditkartenabrechnungen Finanzanlagen Rechnungen und Quittungen e Schutz privater Daten im Zusammenhang mit der Krankengeschichte pers nlichen Mitteilungen und Lebensgewohnheiten Copyright 2013 Samsung Electronics Samsung KNOX Y Benutzerhandbuch 1 Der KNOX Container Beim Samsung KNOX Container handelt es sich um einen virtuellen Bereich innerhalb des mobilen Ger ts komplett mit eigener Startseite Startbildschirm eigenen Apps und Widgets Widgets A Widgets DEE AR S D
34. tcenter unter www samsung com global support globalcontact html Ben tigte Informationen Bitte sammeln Sie vorher die folgenden Informationen damit Ihr Problem so schnell wie m glich gel st werden kann 24 Servicebetreiber falls zutreffend Aus ber das Ger t e Modellnummer e Android Version e Buildnummer e Kernel Version Aus Ger testatus e Status mobiles Netzwerk e Signalst rke Aus Wi Fi Status e Status e Signalst rke Aus Wi Fi Status e App Version Samsung KNOX Benutzerhandbuch Copyright 2013 Samsung Electronics
35. uch 13 2 Sie m ssen ein E Mail Verschl sselungszertifikat unter E Mail Verschl sselungszert und ein Signaturzertifikat unter E Mail Signaturzert ausw hlen 3 Tippen Sie auf das Pluszeichen in der oberen rechten Ecke um ein Zertifikat hinzuzuf gen 4 Tippen Sie E Mail Entwurfsansicht auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men anzuzeigen tippen Sie dann auf Sicherheitsoptionen und aktivieren Sie die Kontrollk stchen Verschl sseln und Signieren 5 Der E Mail Empf nger muss die E Mail entschl sseln um sie lesen zu k nnen So verschl sseln und oder signieren Sie eine E Mail 1 Tippen Sie in der E Mail Entwurfsansicht auf die linke Hardware Schaltfl che um das Men anzuzeigen 2 Tippen Sie auf Sicherheitsoptionen und aktivieren Sie die Kontrollk stchen Verschl sseln und Signieren 3 Geben Sie Ihr Schl sselpasswort ein und tippen Sie auf OK 4 Aktivieren Sie den Verschl sselungsschl ssel und tippen Sie auf OK Telefon Das Telefon ist nur auf Ger ten verf gbar ber die Mobiltelefonate get tigt werden k nnen jedoch nicht auf Tablets mit ausschlie lich Wi Fi Das Telefon im KNOX Container ist dasselbe Telefon wie das in Ihrem pers nlichen Bereich Sie k nnen im KNOX Container Kontakte aus Ihrem pers nlichen Bereich sehen Sie k nnen KNOX Kontakte ebenfalls in Ihrem pers nlichen Bereich sehen wenn Sie diese Option wie unter Anzeige von KNOX Kontakten im pers nlichen Bereich beschrieben au
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