Bloquear un dispositivo portátil
Contents
1. a Mercadeo Contenido de Mercadeo 0 General 2 Aplicaciones 1 PH Documentos 1 Enlaces 0 ML Usuarios 3 Quitar elementos Nombre Tipo Categor a h Instrucciones de RH Documento Libros e test Aplicaci n Libros Para que los usuarios de port tiles con el Portal de LANDesk puedan ver el contenido en el Portal de LANDesk alg n administrador debe agregar las cuentas de los usuarios del Directorio Activo o un grupo que las contenga a un cat logo de port tiles Adem s los usuarios de LANDesk Portal necesitan tener los derechos predeterminados de acceso Leer amp ejecutar Mostrar el contenido de carpetas a la carpeta de inicio del servidor central En una instalaci n predeterminada la carpeta se encuentra en C Archivos de programa x86 LANDesk ManagementSuite landesk Launchpad Puede seleccionar cualquier cat logo de la lista de Cat logos y ver las propiedades de dicho cat logo en la parte inferior de la ventana de configuraci n del Portal de LANDesk a Mercadeo Contenido de Mercadeo 0 General 1 SY Aplicaciones 0 PH Documentos 1 Enlaces 0 Usuarios 1 Quitar elementos Nombre Tipo Categor a E Instrucciones de RH Documento Libros As es como aparece la etiqueta de Enlaces de la aplicaci n del Portal LD despu s de que un administrador haya agregado unos cuantos enlaces al portal 24 GU A DEL USUARIO Sin servicio 1 46PM Todos2. e Administraci n de pol ticas de port tiles utilice esta funci n para crear configuraciones de carga til para dispositivos port tiles las cuales se pueden agregar a las pol ticas de port tiles Estas pol ticas se despliegan entonces a los dispositivos port tiles que se seleccionen e Portal de LANDesk utilice esta opci n para administrar el contenido que aparece en la aplicaci n del Portal de LANDesk del dispositivo port til Puede utilizar la administraci n est ndar sin agente para los dispositivos port tiles que se conectan a los servidores de Microsoft Exchange 2007 y BlackBerry Enterprise Los dispositivos sin agente no pueden usar las reglas de conexi n o la administraci n de pol ticas de port tiles GU A DEL USUARIO Requisitos previos Siga los pasos de instalaci n y configuraci n de LANDesk Mobility ManagerGu a de instalaci n antes de utilizar las herramientas de Mobility Manager para administrar los dispositivos port tiles LANDESK MOBILITY MANAGER Configuraci n de Landesk Mobility Manager Consulte los temas siguientes para obtener m s informaci n acerca de c mo configurar LANDesk Mobility Manager Configuraci n de las conexiones al servidor de correo electr nico de los port tiles 6 Detecci n de dispositivos port tiles 0000000000000000 0000000000000000 00000000000 LDL 22 2r 2r 7 Inscripci n de dispositivos port tiles 00000000000000
3. Aplicaciones Documentos Enlaces Para obtener m s informaci n consulte los temas siguientes e Agregar aplicaciones para dispositivos port tiles en la p gina 25 e Agregar documentos a dispositivos port tiles en la p9gina 27 e Agregar enlaces de dispositivos port tiles en la pggina 28 e Agregar usuarios de dispositivos port tiles a un cat logo en la p gina 28 Agregar aplicaciones para dispositivos port tiles Hay dos tipos de aplicaciones disponibles para dispositivos m viles e Las aplicaciones de un dep sito de aplicaciones externo como iTunes e Lasaplicaciones de la empresa que se han desarrollado internamente como una aplicaci n de ventas o inventarios espec fica de la empresa Si desea que el enlace a la aplicaci n del portal indique si sta ya est instalada debe proporcionar una ruta de inicio Esta cadena de texto es la ruta que se utiliza para ejecutar la aplicaci n en el dispositivo m vil El fabricante de la aplicaci n debe poder proporcionarle una ruta de inicio Por ejemplo la ruta de acceso de inicio de Twitter en OS es twitter 25 LANDESK MOBILITY MANAGER Tambi n puede utilizar un campo de descripci n para proporcionar informaci n adicional acerca de la aplicaci n como informaci n sobre licencias o instrucciones adicionales sobre el uso de la aplicaci n Los usuarios ver n esta informaci n junto con la aplicaci n en el portal
4. n de Exchange 2007 server gt A PTE prueba DominiolUsuario midominio wminombre Exchange 2010 server Contrase a pa Reglas de de ActiveSync Permitir todos los dispositivos port tiles No permitir los dispositivos port tiles Notificaci n de texto personalizado Permitir dispositivos administrados s lo Excepciones Siempre permitir que se conecten los dispositivos seleccionados BlackBerry droid1289182991662 inc OS iPad x A r Permitir dispositivos que se conectaron anteriormente abuelo cute ioe 21 LANDESK MOBILITY MANAGER Para aplicar las reglas de conexi n Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Administraci n de pol ticas de port tiles En la barra de herramientas haga clic en Configurar En el rbol de navegaci n haga clic en Servidor Exchange 2010 Seleccione la regla de conexi n que desee NN BA U N PR Ingrese el Texto personalizado de notificaci n que desee Este texto aparece en los correos electr nicos de cuarentena que los usuarios reciben cuando intentan conectarse a EAS Un texto de ejemplo podr a ser instrucciones sobre c mo inscribir a los dispositivos para permitir acceso al correo electr nico HTML est permitido 6 Sies necesario agregue o seleccione los dispositivos a los cuales desea que se les aplique la regla de conexi n 7 Haga clic en Aceptar Acerca del texto personalizado de
5. proporcionada por el administrador de la red y luego haga clic en Inicio de sesi n 3 Una vez iniciada la sesi n puede explorar la aplicaci n y tener acceso a los contenidos de LANDesk Mobility que la cuenta tiene disponibles 31
6. Agente LD y Portal LD 1 2 3 4 10 En el dispositivo port til vaya al dep sito de aplicaciones de Apple o de Android y busque LANDesk Descargue e instale el Agente LD y opcionalmente el Portal LD para dispositivos iOS Abra la aplicaci n del Agente LD Ingrese el URL de inscripci n de la empresa o la direcci n de correo electr nico si los registros de DNS est n configurados y las credenciales de inicio de sesi n de red de la empresa luego haga clic en Inscribir Si se le solicita que active los servicios de ubicaci n haga clic en Configuraci n active los Servicios de ubicaci n y luego habilite los servicios de ubicaci n del LD agente Cuando finalice regrese a la aplicaci n del Agente LD Aceptar el CLUF EULA Haga clic en Instalar en el di logo Perfil de la instalaci n Haga clic en Instalar en el di logo Advertencia Nota Esto es para informarle sobre lo que est a punto de sucederle al dispositivo Despu s de que el perfil est instalado haga clic en Finalizar Regrese a la aplicaci n del Agente LD Ahora se puede ver la informaci n sobre el dispositivo mediante la aplicaci n del Agente LD Por ejemplo Informaci n sobre el dispositivo es una parte de la informaci n de inventario que ha sido enviada al servidor central Para utilizar la aplicaci n del Portal de LANDesk Abra la aplicaci n del Portal LD Ingrese las credenciales de inicio de sesi n de red de la empresa y l
7. Iniciar ahora O haga clic en Inicio posterior y especifique la fecha y hora en la cual desea que se efect e la detecci n Tambi n puede especificar un intervalo de repetici n y el n mero de reintentos opcional Haga clic en Guardar para iniciar el rastreo de detecci n LANDESK MOBILITY MANAGER Propiedades de la Tarea programada Nombre Tarea de detecci n de m vil MA Informaci n general Programar la tarea para iniciar ahora o despu s sta puede quedar sin programarse s es Dispositivos de destino necesario S falla puede programar para intentar ejecutarse autom ticamente cierto n mero de Programar tarea veces Secuencia de comandos personaliz Dejar sin programar no programar tarea Iniciar ahora Iniciar m s tarde Fecha Hora fo 2012 12 19 57 TF Repetir cada D a y D Reintentar la tarea para equipos con emor N mero de intentos 0 2 Guada Comer ada Una vez finalice la detecci n de dispositivos se pueden ver los dispositivos y los datos en la carpeta de Detectados recientemente del rbol Inventario de dispositivos port tiles gt NOTE El historial de la detecci n de dispositivos est disponible en la carpeta Historial de comandos en el rbol Inventario de dispositivos port tiles Inscripci n de dispositivos port tiles Las aplicaciones del Portal LD y del Agente LD de LANDesk est n disponibles en el dep sito de aplicaciones de A
8. Para servidores de Exchange 2010 1 Especifique el dominio y nombre del servido y las credenciales de inicio de sesi n 2 Haga clic en Probar la conexi n para verificar que las credenciales funcionan 3 Haga clic en Aceptar GU A DEL USUARIO NOTE En los dispositivos BlackBerry puede configurar m s de un servidor en Microsoft Exchange est actualmente limitado a un servidor por versi n 2007 y 2010 Despu s de configurar la informaci n de autenticaci n puede detectar dispositivos port tiles y mostrar su informaci n en la herramienta de inventario Detecci n de dispositivos port tiles Para detectar dispositivos que no tienen agentes LANDesk Mobility Manager utiliza la informaci n de conexi n del dispositivo port til que se encuentra en los servidores de correo de Exchange y BlackBerry La detecci n sin agente no requiere ninguna comunicaci n con el dispositivo port til pero s lo los dispositivos port tiles que se han conectado a un buz n de correo corporativo se pueden detectar Para detectar dispositivos port tiles 1 O A S Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles Haga clic en Configurar en la barra de herramientas En el panel izquierdo haga clic en Opciones de detecci n Cambie el l mite de Detectados recientemente si los desea Haga clic en Programar detecci n En el cuadro de di logo Programar tarea haga clic en Programar tarea Haga clic en
9. Tambi n se puede proporcionar un icono personalizado que aparecer en el portal El formato de archivo del icono debe ser png El archivo png puede tener cualquier tama o pero se escalar a 72x72 p xeles Cuando los usuarios hagan clic en una aplicaci n para instalarla lo que primero ver n ser la descripci n y el bot n que instalar la aplicaci n La aplicaci n se descargar instalar y estar dispone para ejecutarse ya sea desde el portal si se suministr una ruta o desde el escritorio del dispositivo m vil Si realiza un enlace a las aplicaciones empresariales en OS h galo a un archivo de manifiesto plist de las aplicaciones archivadas y no directamente al archivo ipa Este es un ejemplo itms services action download manifest url http www mycompany com myapp plist Para obtener m s informaci n sobre la forma de hacer un enlace a las Aplicaciones empresariales consulte la secci n Instalar aplicaciones de manera inal mbrica de la siguiente p gina web e http davidbits blogspot com 2011 05 distribute iphone ipad application to html Para agregar una aplicaci n 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Portal de LANDesk 2 En la lista Biblioteca seleccione la categor a de biblioteca que albergar al elemento 3 En la barra de herramientas de Biblioteca haga clic en 4 En el cuadro de di logo Agregar un elemento de contenido aseg rese que la opci n Aplicaci n est selecci
10. an administrar Android es m s complicado porque hay muchos fabricantes que ofrecen dispositivos Android Los fabricantes de Android suelen asociar un tipo de dispositivo con un determinado modelo o una determinada revisi n de hardware Con los dispositivos de Apple es f cil permitir que s lo los iPads se conecten Con los dispositivos de Android deber prestar m s atenci n a la mayor variedad de tipos de dispositivos que existen en el ecosistema de Android Afortunadamente es bastante f cil encontrar un tipo de dispositivo Cuando un usuario intenta acceder al buz n de Exchange desde un dispositivo port til que est bloqueado por una regla de conexi n dicho usuario recibe un mensaje de correo electr nico con informaci n acerca de por qu se le neg el acceso al dispositivo port til En el correo electr nico se especifica el tipo de dispositivo port til Muestra de correo electr nico de cuarentena de port tiles en la pgina 19 Los administradores pueden utilizar la informaci n de este mensaje de correo electr nico para agregar el tipo de dispositivo bloqueado a una lista de excepciones si desean permitir que ese modelo tenga acceso 20 GU A DEL USUARIO Aplicaci n de la reglas de conexi n de dispositivos port tiles Una vez que haya configurado una conexi n de Mobility Manager con un servidor de Microsoft Exchange 2010 puede configurar las reglas de conexi n de ActiveSync Hay tres reglas de conexi n q
11. tiles que controlan el comportamiento del dispositivo Crear una pol tica que incluya las cargas tiles que se desean Durante el proceso de aprovisionamiento se pueden seleccionar las pol ticas a aplicar 3 Asignar las pol ticas a los usuarios del Directorio Activo Los dispositivos m viles administrados buscan las actualizaciones de las pol ticas una vez al d a Como alternativa se puede forzar manualmente una actualizaci n en el dispositivo port til Para obtener m s informaci n consulte Actualizar las pol ticas de un dispositivo port til en la pg gina 13 General device payload settings iOS a O EE A 0 y pr po A Configuration Advanced CalDAV CardDAV Credentials EAS Email LDAP Passcode Restrictions SCEP Subscribed Calendars VPN Web Clips Wi Fi Provisioning Profile Android Configuration Para crear una carga til paso 1 1 pa Please select a payload type to continue Kal e g Restrictions or Passcode Partions of this page are reproduced from work crested anc tracemarkec by Apple Inc registered in the U S anc other countries and used according to terms Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Administraci n de pol ticas de port tiles 2 Haga clic en el bot n de Cargas tiles de la barra de herramientas 3 Enel panel izquierdo seleccione el tipo de dispositivo que desea configurar iOS o Android 17 LANDESK MOBILIT
12. 0 000000000000000 00 0000000010000110 aaao a arona 8 Cancelar la inscripci n de dispositivos port tiles oooooococcccccccccccccccccccccccccccccnnccccccccnnnnccos 9 Configuraci n de las conexiones al servidor de correo electr nico de los port tiles Para habilitar las herramientas de LANDesk Mobility Manager primero debe configurar Mobility Manager de manera que ste pueda autenticarse en el servidor de Exchange o BlackBerry de su entorno para detectar los dispositivos m viles y administrar el acceso a ellos Para proporcionar la informaci n de autenticaci n al servidor 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles 2 Haga clic en Configurar en la barra de herramientas 3 En el panel de la izquierda seleccione el tipo de servidor BlackBerry Exchange 2007 o Exchange 2010 Para servidores BlackBerry 1 Haga clic en Nuevo 2 En el cuadro de di logo Credenciales de BES especifique la direcci n del servidor el m todo de inicio de sesi n y las credenciales Haga clic en Probar la conexi n para verificar que las credenciales funcionan 4 Haga clic en Guardar Para servidores de Exchange 2007 1 Aseg rese de que las Herramientas de administraci n de Microsoft Exchange Server 2007 est n instaladas en el servidor central 2 Especifique las credenciales de inicio de sesi n Haga clic en Probar la conexi n para verificar que las credenciales funcionan 4 Haga clic en Aceptar
13. Mobility Manager 9 0 Gu a del usuario LANDesk LANDESK MOBILITY MANAGER Copyright 2002 2011 LANDesk Software Inc y sus empresas afiliadas Reservados todos los derechos LANDesk y sus logotipos son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de LANDesk Software Inc o sus afiliadas en EE UU y o en otros pa ses Puede que se reclamen otras marcas o nombres como propiedad de otros LANDesk no garantiza que este documento est libre de errores y se reserva el derecho de realizar cambios en este documento o en las especificaciones y descripciones de los productos relacionados en cualquier momento y sin previo aviso LANDesk no asume ninguna obligaci n de actualizar la informaci n contenida en este documento Este documento se proporciona TAL CUAL y sin ninguna garant a o licencia ya sea expl cita o impl cita lo cual incluye entre otras cosas adecuaci n para un prop sito determinado comerciabilidad falta de infracci n de propiedad intelectual u otros derechos de terceros Los productos de LANDesk mencionados en este documento no se deben utilizar en aplicaciones m dicas de socorro o de mantenimiento Es probable que entidades de terceros tengan derechos de propiedad intelectual pertinentes a este documento y las tecnolog as mencionadas en l GU A DEL USUARIO Contenido CONtenido secret ts e ica ae 3 Bienvenido a LANDesk Mobility Manager oocccccccccccocc coco cccncc cnc 4 Requ
14. Portal de aplicaciones puedan ver el contenido de este Portal alg n administrador debe agregar las cuentas de los usuarios del Directorio Activo o un grupo que las contenga a un cat logo de port tiles Adem s los usuarios del Portal de aplicaciones necesitan tener los derechos predeterminados de acceso Leer amp ejecutar Mostrar el contenido de carpetas a la carpeta de inicio del servidor central En una instalaci n predeterminada la carpeta se encuentra en C lArchivos de programa x86 YLANDeskIManagementSuitellandesklLaunchpad Una vez que se haya instalado e iniciado secci n en la aplicaci n puedes hacer lo siguiente e Seleccionar una categor a de contenido para ver e Descargar una aplicaci n e Verun documento e Verun enlace e Revisar si hay actualizaciones de contenido del portal e Actualizar las aplicaciones que se han instalado a trav s del portal Esta es la pantalla de inicio de sesi n del Portal LD de iOS 29 LANDESK MOBILTTY MANAGER Sin servicio lt gt gt gt LANDesk Esta es una vista de las categor as del Portal LD de iOS 30 GU A DEL USUARIO Sin servicio F 1 46 PM Navegaci n MM Negocios y Servicios p blicos 7 Social asa Todos Cerrar sesi n Para utilizar la aplicaci n del Portal de LANDesk 1 Abra la aplicaci n del Portal LD 2 Ingrese el nombre de usuario la contrase a y la direcci n URL del servidor de port tiles
15. U SWOU Predeterminada OU SWOU DC test DC lab B CN System Predeterminada CN System DC test DC la ul OU Taggco Predeterminada OU Taggco DC test DC la CN Test Alan Predeterminada CN Test E OU TestAutomation Predeterminada OU TestAutomation DC te CN TestingUsers Predeterminada CN TestingUsers DC testD CN The Rock Predeterminada CN The E OU tPerkesO0U Predeterminada OU tPerkesOU DC testDC E CN UD group Predeterminada CN UD z CN Users Predeterminada CN Users DC test DC lab CN Aaron Neal Predeterminada CN Aaron E CN absolute Predeterminada CN absolute CN Users DC CN ACS Predeterminada CN ACS CN Users DC test CN Admin1 Predeterminada CN Admin1 CN Users DC CN Admin10 Predeterminada CN Admin10 CN Users DC CN Admin11 Predeterminada CN Admin11 CN Users DC CN Admin12 Predeterminada CN Admin12 CN Users DC CN Admin13 Predeterminada CN Admin13 CN Users DC CN Admin14 Predeterminada CN Admin14 CN Users DC CN Admin15 Predeterminada CN Admin15 CN Users DC CN Admin16 Predeterminada CN Admin16 CN Users DC CN Admin17 Predeterminada CN Admin17 CN Users DC CN Admin18 Predeterminada CN Admin18 CN Users DC CN Admin19 Predeterminada CN Admin19 CN lIsers DC Y Cambi Pol ticas Cerrar A 3 Haga clicen Cambiar una pol tica asignada ar politica as 4 Seleccione la pol tica que desea asignar y haga clic en Aceptar 18 GU A DEL USUARIO 5 Repita los pasos 3 a 5 para cada uno de los grupos a los cua
16. Y MANAGER 4 Enel panel izquierdo haga clic en la carga que desea configurar 5 En la parte superior del panel de la derecha haga clic en el bot n de Agregar para agregar una nueva configuraci n de carga til Las configuraciones de carga til existentes aparecen bajo cada carga til 6 Realice los cambios que desee y haga clic en Guardar cambios 7 Haga clic en Cerrar Para crear una pol tica paso 2 1 En la herramienta de Administraci n de pol ticas de port tiles haga clic en el bot n de Pol ticas de la barra de herramientas 2 Haga clic en Agregar e ingrese el Nombre de la pol tica y la Descripci n 3 Seleccione las cargas tiles que desea incluir en la pol tica 4 Haga clic en Cerrar Para asignarles una pol tica a los usuarios paso 3 1 En la herramienta de Administraci n de pol ticas de port tiles haga clic en el bot n M de Asignaci n de pol ticas de la barra de herramientas 2 En la lista de usuarios y grupos seleccione el usuario o grupo al cual desea asignarle a la pol tica m Asignaciones de pol ticas Dixi Fuente de AD test ab ha Fuentes Texto de b squeda Buscar el siguiente Cancelar b squeda OU SustainingO0U2 Predeterminada OU Sustaining0U2 DC test o OU SustainingOU3 Predeterminada OU Sustaining0U3 DC test a CN SWDG1 Predeterminada CN SWDG1 DC test DC la E O
17. a direcci n URL del servidor de port tiles proporcionada por el administrador de la red a continuaci n haga clic en Inicio de sesi n Una vez iniciada la sesi n utilice la aplicaci n para tener acceso a los contenidos que el administrador haya puesto a disposici n en la cuenta Cancelar la inscripci n de dispositivos port tiles Si alg n usuario desea que su dispositivo port til no sea administrado puede desinstalar las aplicaciones del Agente LD y Portal LD justo como lo har an con cualquier otra aplicaci n Los usuarios de dispositivos iOS tambi n tendr que ir a Configuraci n gt General gt Perfiles y quitar los certificados de seguridad de LANDesk Cuando se cancela la inscripci n de un dispositivo ste no se elimina de la Vista de red ni de la herramienta de Inventario de port tiles Despu s de que el usuario realice esto y se vuelva a conectar al buz n de Exchange si las reglas de conexi n permiten que dispositivos no administrados se conecten el dispositivo port til ya no aparecer como administrado en el rbol Inventario de dispositivos port tiles LANDESK MOBILITY MANAGER Trabajar con los dispositivos m viles administrados Consulte los temas siguientes para obtener m s informaci n sobre c mo trabajar con los dispositivos m viles que tienen el agente de LANDesk instalado en ellos Ver los dispositivos port tiles detectados occccccccccccccccccccccccccccnccccccccnnnnncccccnnnnnnc
18. a un Cat lOgO oocccccccccccccccccccccccccccccccccccccno 28 Actualizar el contenido de un dispositivo port til oooococcccccccccccccccccccccccccnnncnnnnnnnnnnnnnos 29 Uso de la aplicaci n del Portal LD de LANDesk en dispositivos port tiles 000 00 0 0 29 LANDESK MOBILITY MANAGER Bienvenido a LANDesk Mobility Manager LANDesk Mobility Manager le ayuda a controlar los dispositivos port tiles que se utilizan en la empresa Hay dos niveles de administraci n de la movilidad disponibles para los usuarios de Management Suite uno sin cargo adicional y otro con un pago adicional e Movilidad sin agente Est disponibles para su instalaci n con Management Suite 9 0 SP2 y las versiones posteriores Esta versi n incorpora en la consola de Management Suite algunas de las actividades de administraci n que pueden realizarse en los dispositivos port tiles de los servidores de Microsoft Exchange 2007 y Blackberry Enterprise El usuario final puede autenticarse en el entorno de Exchange 2007 y BES detectar dispositivos y luego realizar ciertas actividades de administraci n en esos dispositivos La herramienta de movilidad b sica no administra los dispositivos sino que administra el acceso que tienen los usuarios de port tiles a Microsoft Outlook a trav s de los servidores de Exchange y o BlackBerry Enterprise BES sin necesidad de instalar el agente de LANDesk en el dispositivo Tambi n le permite realizar borra
19. aplicar un cambio de pol tica inmediatamente Para actualizar las pol ticas de un dispositivo port til 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles 2 Enel rbol Inventario de dispositivos port tiles haga clic en Usuarios 3 En la lista Propietario del dispositivo ubique el dispositivo que necesita que se le actualicen las pol ticas Haga clic con el bot n derecho en l y haga clic en Actualizar las pol ticas Bloquear un dispositivo port til Se pueden bloquear los dispositivos port tiles administrados de manera remota El usuario del port til tendr que ingresar el c digo de contrase a para desbloquear el dispositivo Si el dispositivo no tiene un c digo de contrase a los usuarios pueden desbloquear el dispositivo sin tener que ingresar el c digo de contrase a Bloquear un dispositivo que tenga c digo de contrase a puede ser til cuando un dispositivo administrado se pierda Cada vez que el administrador env a un comando de bloqueo o de borrado se almacena un registro de ese comando en el historial de inventario del dispositivo Para bloquear un dispositivo port til 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles 2 Enel rbol Inventario de dispositivos port tiles haga clic en Usuarios 3 En la lista Propietario del dispositivo ubique el dispositivo que se necesita bloquear Haga clic con el bot n derecho en l y haga clic en Bloquear Borrado
20. ar el proceso de inscripci n nuevamente para que el dispositivo pueda ser administrado vez m s Para restablecer un agente port til 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles 2 Enel rbol Inventario de dispositivos port tiles haga clic en Usuarios 3 Enla lista Propietario del dispositivo ubique el dispositivo que necesita que se le restablezca el agente Haga clic con el bot n derecho en l y haga clic en Restablecer el agente 15 LANDESK MOBILITY MANAGER Administraci n de pol ticas Consulte los temas siguientes para obtener m s informaci n acerca de c mo configurar las pol ticas del agente en dispositivos m viles Cargas tiles y pol ticas de los dispositivos port tiles ooooooccccccccccccccccccccccccccccccccccccccnnnoo 16 Crear una pol tica de administraci n de dispositivos port tiles oooccccccccccccccccccccccccccccccoo 17 Muestra de correo electr nico de cuarentena de port tiles oooocccccccccccccccccccccccoccncccccccos 19 Cargas tiles y pol ticas de los dispositivos port tiles Utilice la herramienta de administraci n de pol ticas para dispositivos port tiles para definir pol ticas de configuraci n para los usuarios de dispositivos port tiles Al definir esta configuraci n de antemano se obtiene un control sin intervenci n sobre el acceso que tienen estos usuarios de port tiles tanto a los recursos de red como a recursos espec ficos de h
21. ardware en el dispositivo mismo Tambi n hace muy f cil actualizar dicha configuraci n en cualquier momento en el futuro sin necesidad de tocar f sicamente el dispositivo Por ejemplo puede especificar la configuraci n de punto de acceso el dominio VPN la configuraci n de la contrase a y muchas otras Tambi n puede habilitar o deshabilitar recursos espec ficos en el propio dispositivo como c maras tarjetas SD datos m viles el Bluetooth o las conexiones USB El proceso de establecimiento de las pol ticas de administraci n de dispositivos consta de tres etapas 1 Crear las cargas tiles del dispositivo Los dispositivos Android y Apple OS admiten cargas tiles que controlan el comportamiento del dispositivo 2 Crear una pol tica que incluya las cargas tiles que se desean Durante el proceso de aprovisionamiento se pueden seleccionar las pol ticas a aplicar 3 Asignar las pol ticas a los usuarios del Directorio Activo Los dispositivos m viles administrados buscan las actualizaciones de las pol ticas una vez al d a Como alternativa se puede forzar manualmente una actualizaci n en el dispositivo port til Para obtener m s informaci n consulte Actualizar las pol ticas de un dispositivo port til en la pg gina 13 Hay configuraciones de cargas tiles diferentes para Android e iOS Las cargas tiles de Android incluyen lo siguiente e C digo de contrase a establece las pol ticas del c digo de cont
22. as Para cambiar el periodo de tiempo que se considera como reciente haga clic en el bot n Configurar seleccione Opciones y especifique un valor nuevo e Sin asignar cuando un dispositivo se encuentra en proceso de ser transferido a un nuevo usuario puede que se haya eliminado la asociaci n entre el dispositivo y el buz n del usuario original Los dispositivos en este estado aparecen en la carpeta Sin asignar Cuando el nuevo usuario inicia una sesi n el dispositivo es borrado y se crea una asociaci n con el nuevo buz n de correo e Borrado de EAS pendiente muestra una lista de los dispositivos que est n programados para ser borrados mediante Exchange ActiveSync pero que a n no han sido sincronizados con el servidor de Microsoft Exchange A los dispositivos de esta lista se les puede cancelar el comando de borrado tal como se describe en Borrado de un dispositivo port til en la pgina 13 e Borrado de EAS muestra una lista de todos los dispositivos que han sido borrados mediante Exchange ActiveSync e Hist rico de comandos gt Detecci n de dispositivos mantiene un registro de todos los comandos detectados que se han iniciado cu ndo se emitieron el tipo de servidor cu ntos dispositivos se detectaron el usuario que ejecut la detecci n y si se ejecut el comando correctamente Los datos permanecen en el sistema hasta que se eliminen 11 LANDESK MOBILITY MANAGER e Hist rico de comandos gt Hist rico de dispos
23. ccccns 10 Administraci n de dispositivos port tiles oooocccccccccccccccccccccccccccncccccccccnnnncccccccnnnnccccins 12 Rastrear un dispositivo port til ooooccccccccccccccccccccccccccccc cnn 12 Eliminar el c digo de contrase a de un dispositivo port til ooooccccccccccccccccccccccccccccccccccccoo 12 Actualizar las pol ticas de un dispositivo port til oooooocccccccccccccccccnccncnncnncnnnnnnnnnnnnnnnnn 13 Bloquear un dispositivo port til ooccccoccccccccccccccccccccccccoccccccnnnoccccccnnnnnncccnnnnnnnnncccns 13 Borrado de un dispositivo port til ooocoooocccccccccccccccccccccccccccccnnncccccnnnnnnccccncnnnncccccns 13 Restablecer un agente port til oooooccocccccccccccccccccccccocccccccnnnoccccccnnnnncccccnnnnnnccccnnnns 15 Ver los dispositivos port tiles detectados La herramienta de Administraci n de movilidad le facilita manejar el acceso que tienen los dispositivos m viles a los buzones de correo de Outlook asociados Le permite encontrar informaci n detallada acerca de los dispositivos o efectuar cualquier acci n necesaria en uno o varios dispositivos Para ver la lista de dispositivos haga clic en la carpeta Detectados recientemente en rbol Inventario de dispositivos port tiles E inventario de dspositvos port tiles LJ Usuarios ta a ca ai M vuser123657025 Dspositwo Android Android 02 01 0001 0 Morosoft Exch android2arw Borrado de EAS E vuser123657021 Dispositivo Andro
24. de un dispositivo port til Cuando se necesita retirar un dispositivo o asignarlo a un nuevo usuario es conveniente hacer un borrado del dispositivo para eliminar cualquier informaci n personal o confidencial y prepararlo para el siguiente usuario Esto se puede hacer f cilmente desde la lista de dispositivos de la herramienta de Administraci n de la movilidad El borrado de un dispositivo no requiere un agente de LANDesk El borrado de un dispositivo tambi n elimina al agente de LAN Desk si est instalado lo cual significa que el dispositivo no ser administrado despu s del borrado Para ejecutar el comando de borrado 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles 2 Enel rbol Inventario de dispositivos port tiles haga clic en Usuarios 13 LANDESK MOBILITY MANAGER 3 En la lista Propietario del dispositivo ubique el dispositivo que se necesita bloquear Haga clic con el bot n derecho en l y haga clic en Borrado de EAS 04 08 2010 8 15 57 20 09 2010 10 14 34 15 09 2010 8 33 12 o 28 10 2010 4 58 03 E users241_10test lab us s BlackBerr IMPORTANT Antes de hacer el borrado es importante entender c mo se ejecuta el comando de borrado en un servidor de BlackBerry Enterprise BES respecto a c mo se ejecuta en un servidor de Microsoft Exchange Debido a estas diferencias cuando se env a un comando de barrido se le pedir que confirme su intenci n antes de continuar Confir
25. do de un dispositivo port til ooooooocccccccccccccccnccccnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnno 29 Uso de la aplicaci n del Portal LD de LANDesk en dispositivos port tiles ooooocccccccccccccccccoo 29 Uso de cat logos para que los usuarios de port tiles tengan contenido disponible Un cat logo de LANDesk Mobility Manager est compuesto por lo siguiente e Un cat logo que contiene los elementos de la biblioteca y los usuarios correspondientes Puede haber varios cat logos Es conveniente tener cat logos separados para cada uno de los departamentos de la empresa u organizar los cat logos seg n los tipos de usuario generales ventas ingenier a atenci n e Los elementos de la biblioteca que se desean poner a disposici n de los usuarios de port tiles Los elementos de la Biblioteca pueden ser aplicaciones documentos o hiperenlaces El mismo contenido puede ser parte de varios cat logos e Los usuarios que pueden tener acceso al cat logo 23 LANDESK MOBILITY MANAGER Y LANDesk Portal Nuevo cat logo SP Modificar cat logo Eliminar cat logo 5 Actualizar iii Biblioteca Cat logos 9 09 Nombre z Descripci n sl a Libros i 2 an Mercadeo Contenido de Mercadeo gt a Aplicaci n 4 MA Doc h Instrucciones de RH 7 Ma Enlace gt MA Negocios MA C mara MA Educaci n Ma Entretenimiento MA Finanzas MA Juegos X A Usuarios Directorio Act O Nombre Nombre distintiv
26. dos eliminar de los datos personales en los dispositivos port tiles e LANDesk Mobility Manager completo el cual requiere una licencia de nodos para dispositivos port tiles de Management Suite Comun quese con el distribuidor para comprarlos Una soluci n completa de administraci n de port tiles para dispositivos que se conectan a un buz n de Microsoft Exchange 2010 Incluye los agentes para port tiles de LANDesk que se instalan en dispositivos Android y Apple iOS El LANDesk Mobility Manager completo agrega las siguientes funciones e Administraci n de dispositivos port tiles incluye los agentes de LANDesk que se instalan en dispositivos Android y Apple OS Estos agentes simplifican el aprovisionamiento de los dispositivos hacen cumplir las pol ticas corporativas y proporcionan un nivel adicional de seguridad si los dispositivos se pierden o son robados e Reglas de conexi n en los entornos de Microsoft Exchange 2010 son las reglas de conexi n que controlan qu dispositivos port tiles pueden tener acceso a los buzones de Exchange 2010 e Portal de LANDesk es una aplicaci n para port tiles que les permite a los usuarios descargar e instalar las aplicaciones los documentos y los enlaces de la empresa que el administrador ponga a disposici n LANDesk Mobility Manager agrega estas herramientas en la consola de Management Suite e Inventario de port tiles utilice este bot n para ver y administrar dispositivos port tiles
27. el contenido de ese cat logo Los usuarios pueden ser miembros de varios cat logos y en el portal de LANDesk podr n ver todo el contenido de todos los cat logos de los cuales son miembros LANDesk Mobility utilizar los directorios de Microsoft Active Directory LDAP que se hayan configurado en el Administrador del directorio Herramientas gt Distribuci n gt Administrador del directorio Los directorios que nos son de Microsoft LDAP no son compatibles con Mobility Usted debe agregar directorios de LDAP en el Administrador del directorio para poder asignarle usuarios a un cat logo Para configurar un nuevo directorio de LDAP 1 Haga clic en Herramientas gt Distribuci n gt Administrador del directorio 2 Haga clic en el bot n de la barra de herramientas Administrar directorios 3 Haga clic en Agregar 4 Ingrese el nombre DNS del servidor del directorio en el campo LDAP 28 GU A DEL USUARIO 5 Ingrese el Nombre de usuario y la Contrase a Si utiliza Directorio Activo escriba el nombre como lt nombre de dominio gt 1 lt nombre de usuario de red gt 6 Haga clic en Aceptar para guardar la informaci n y luego haga clic en Cerrar Para agregar usuarios o grupos del Directorio Activo a un cat logo de Mobility 1 Enel panel de Usuarios ingrese el nombre de usuario o grupo que desea agregar luego presione Intro 2 En la lista de resultados de b squeda arrastre el usuario o grupo que desee al cat logo de
28. ente port til 2 00 0000000000000000000 0000000000000000 0 10000A a 011a oraora ioan 15 Administraci n de pol ticas 0 000000000 0000000000000000 0000000000000000 oLan a aoao aroan 16 Cargas tiles y pol ticas de los dispositivos port tiles 00000000000000000000000000000 00000000000000 16 Crear una pol tica de administraci n de dispositivos port tiles ooooooccccccccccccccccccccccccooo 17 Muestra de correo electr nico de cuarentena de port tiles ooooooooocoocccccccccccccccccccccccccccno 19 Reglas de conexi n l 0 000000000 00000000000000 00000000000 atacado rien 20 Reglas de conexi n de los dispositivos port tiles 000000000000000000000000000000 0000010100110101 20 Aplicaci n de la reglas de conexi n de dispositivos port tiles 0000000000000000000000000001000001 21 Aplicaci n de reglas anteriores en dispositivos port tiles oooooooocccccccccccccccccccccccccccnnnoo 22 Portal de LANDesk os 23 Uso de cat logos para que los usuarios de port tiles tengan contenido disponible 23 Agregar aplicaciones para dispositivos port tiles 0000 00000 00000000000000000000 0000001001101 25 Agregar documentos a dispositivos port tiles ooooccccccccccccccccccccccccccnnncncccccnnnnnncccccnnnos 27 Agregar enlaces de dispositivos port tiles oooocccocccccccccccccccccccccccccccccnnnncccccccnnncccccns 28 Agregar usuarios de dispositivos port tiles
29. id Android 02 01 0001 0 Morosoft Exch androidiwrw p EN Hist rico de comandos E vuser123657023 Dispositivo Android Android 02 01 0001 0 Merosoft Exch android nrw I Hist rico de detecci n de dapositivos M Muser123557025 Dispositivo Android Android 02 01 0001 0 Merosoft Exch androidSwrw EI Hist rico de dispositivos borrados de gas i Muser123657027 Dispositivo android Android 02 01 0001 0 Mcrosoft Exch android wrw M vuser123557022 Dispositivo android Android 02 01 0001 0 Mcrosoft Exch androidZwrw i Muser123557027 Dispositivo Android Android 02 01 0001 0 00 00 Mcrosoft Exch android9wrw E vuser125912739 Dispositwo Android Android 02 01 0001 0 00 00 Mcrosoft Exch android 10wrw E Muser125912739 Dispositivo Android Android 02 01 0001 0 00 00 Marosoft Exch android 13wrw E danGtest iab Ospositvo Android Androd 11 01 2012 11 40 00 Morosoft Exch androkdc 1730809507 O metest iab Appie Pad os 10 01 2012 15 01 15 Morosoft Exch APPIDINSG4DELDEJ1 Puede cambiar el intervalo de Detectados recientemente Para ello haga clic en Configu rar en la barra de herramientas y luego seleccione Opciones Buscar dispositivos Para que sea m s f cil ubicar dispositivos en la lista de stos utilice el cuadro Buscar el cual se encuentra directamente arriba de la lista de dispositivos Puede utilizar esta herramienta para ubicar y ver los dispositivos escribiendo una o varias palabras clave y espec
30. ificando las columnas en las cales buscar 10 GU A DEL USUARIO O AJackman1 test lab AppleiPad iOS 13 12 2011 7 38 22 Microsoft Exchange ApplGB0260 19239 O DBanner test lab AppleiPad iOS 19 12 2011 16 18 18 Microsoft Exchange ApplDLXFFWS 1DFHY O Jason20Otest lab Apple iPad iOS 02 11 2011 21 50 56 Microsoft Exchange ApplDN6G4CZHDFJ1 rbol del Inventario de dispositivos port tiles El rbol del Inventario de dispositivos port tiles facilita filtrar los dispositivos seg n su estado actual as como por el nombre del dispositivo o por el buz n de correo de usuario asociado Asimismo aparece una lista de todos los dispositivos detectados y sus datos asociados Tambi n se puede usar para referirse al hist rico de detecci n y o borrado de uno o varios dispositivos Inventario de port tiles mme Inventario de dispositivos port tiles 3 Usuarios Sin asignar Borrado de EAS pendiente Borrado de EAS Hist rico de comandos J Hist rico de detecci n de dispositivos LJ Hist rico de dispositivos borrados de EAS DEcrcoa e Usuarios muestra una lista de todas las cuentas de usuario que tienen uno o varios dispositivos port tiles asociados con el buz n de correo de Outlook correspondiente Haga clic en un nombre de usuario para mostrar una lista de los dispositivos port tiles asociados con ese usuario e Detectado recientemente muestra los dispositivos que se detectaron durante las ltimas dos seman
31. isitos PrevIOS os tnoticcca ceo tetas 5 Configuraci n de Landesk Mobility Manager occcccccccccc cnc cnn cnn nnnnnnnnncccccccccos 6 Configuraci n de las conexiones al servidor de correo electr nico de los port tiles 6 Detecci n de dispositivos port tiles 0 00000000000000 0000000000000000 nc nnnnnnnn nn nn nnnn nn nn 7 Inscripci n de dispositivos port tiles ooooccccccccccccccccccccccccccccccccccnnncccccccnnnnccccccnnnnes 8 Cancelar la inscripci n de dispositivos port tiles oooocooocccccccccccccccccccccccccccccnnccccccccnnnoo 9 Trabajar con los dispositivos m viles administradoS oooocccccccccccccccccccccccccccnnooo 10 Ver los dispositivos port tiles detectados 00000000000000 0000000000000000 00000001110111 a122i 10 Administraci n de dispositivos port tiles 2 000000000 0000000000000000 0000000000000100 2 222222222222 12 Rastrear un dispositivo port til 0000000000000000 0000000000000000 cnn nn norris 12 Eliminar el c digo de contrase a de un dispositivo port til oooooocooccccccccccccccccccccnccccconoo 12 Actualizar las pol ticas de un dispositivo port til oooooccccccccccccccccccccccccccccncnnnnnnnnnnnnnnnns 13 Bloquear un dispositivo port til ooooccccccccccccccccccccccccccnnnnnnnnnonnnnnnnnnnncnccccccccccccccos 13 Borrado de un dispositivo port til 2 00000000000000 0000000000000000 00000 00000020L Ia L22222 222 13 Restablecer un ag
32. itivos borrados Realiza un seguimiento de todos los dispositivos que han sido borrados utilizando EAS cu ndo se emiti el comando el propietario de dispositivo ID y sistema operativo el usuario que ejecut el borrado y estado de cada comando de borrado Los datos permanecen en el sistema hasta que se eliminen Administraci n de dispositivos port tiles Una vez que el dispositivo est siendo administrado con el Agente de LD puedes hacer lo siguiente e Borrado no requiere del agente de LD e Bloquear e Rastrear ahora e Reiniciar al agente e Actualizar las pol ticas e Eliminar el c digo de contrase a Cuando se env a un comando a un dispositivo port til como rastrear ahora pueden pasar varios segundos para que el dispositivo lo reciba Qu tan r pido responde un dispositivo a un comando remoto depende de la configuraci n del servidor central y de MDM el nivel de congesti n de la red y la capacidad de transmisi n datos del tel fono entre otros factores Rastrear un dispositivo port til Se puede ejecutar un rastreo de inventario a solicitud en los dispositivos port tiles que tengan el agente de LANDesk instalado Para ejecutar una rastreo de inventario a solicitud 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles 2 Enel rbol Inventario de dispositivos port tiles haga clic en Usuarios 3 Enla lista Propietario del dispositivo ubique el dispositivo que desea rastrear Haga clic con el b
33. kBerry Servidor de Microsoft Exchange En un servidor de Microsoft Exchange el barrido est asociado con el usuario y el dispositivo Una vez que el comando de barrido se env a al servidor el estado del dispositivo en la herramienta de Administraci n de la movilidad pasa a Borrado pendiente La siguiente vez que el dispositivo intente iniciar sesi n el comando de borrado se ejecutar y el dispositivo ser borrado inmediatamente Debido a que el borrado realmente no se efect a hasta la siguiente vez que el dispositivo inicie sesi n el comando de borrado se puede cancelar en cualquier momento v ase m s adelante Cancelar un borrado Para cancelar un comando de borrado s lo disponible en dispositivos administrados con Microsoft Exchange abra la carpeta Borrados pendientes haga clic con el bot n derecho en el dispositivo y seleccione Cancelar un borrado en el men contextual ceci201030test lab spos gt 14 12 2011 16 07 56 m 31 08 2010 8 53 20 E newel test lab Desconocido k 25 01 2011 7 29 59 E newel test lab HTC Droid Inred Amaro 30 09 2011 6 30 10 E newell test lab Apple iPhone i 23 02 2011 6 16 13 Restablecer un agente port til Puede restablecer la configuraci n del agente de LANDesk de un dispositivo port til al estado predeterminado Al restablecer el agente se eliminan todas las pol ticas de movilidad del dispositivo y se pierde la capacidad de administrarlo Los usuarios tendr n que efectu
34. la lista de cat logos que desee Tambi n puede arrastrar los usuarios o grupos al panel de resumen de la parte inferior de la ventana del Portal de LANDesk 3 En las propiedades del cat logo haga clic en la etiqueta Usuarios y verifique que el usuario o grupo se haya agregado correctamente Actualizar el contenido de un dispositivo port til Las actualizaciones de contenido del portal de LANDesk ocurren en tiempo real cuando se realiza alg n cambio Cuando el usuario sincroniza la aplicaci n del Portal de LD todas las actualizaciones se aplica autom ticamente S lo es muestra una aplicaci n del portal de LD en el indicador de actualizaciones si el administrador hace clic en el bot n Actualizar antes de guardar alg n cambio a una aplicaci n de la herramienta del Portal de LANDesk Los usuarios del portal pueden verificar la hora de la ltima sincronizaci n del portal arrastrando hacia abajo la lista de Categor as Al mover la lista hacia abajo y soltarla se genera una actualizaci n Uso de la aplicaci n del Portal LD de LANDesk en dispositivos port tiles La aplicaci n del Portal de LANDesk Portal LD est n disponible en el dep sito de aplicaciones de Apple y de Android B sque LANDesk en cualquiera de los dep sitos y podr encontrarla f cilmente Es publicada por LANDesk Software Inc La aplicaci n del Portal de LANDesk no requiere el Agente de LANDesk para funcionar Para que los usuarios de port tiles con el
35. le con el explorador Web del dispositivo port til Para agregar un enlace 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Portal de LANDesk 2 En la lista Biblioteca seleccione la categor a de biblioteca que albergar al elemento 3 En la barra de herramientas de Biblioteca haga clic en 4 En el cuadro de di logo Agregar un elemento de contenido aseg rese que Enlace est seleccionado ul Ingrese el Nombre del elemento Al entrar en los detalles del elemento podr ver c mo lucir el elemento en la aplicaci n del Portal LD Para ello vaya a la vista previa de la parte derecha Cambia la Categor a si es necesario Ingrese un Fabricante El Fabricante aparece en letra peque a arriba del nombre del elemento Ingrese la Direcci n URL del elemento 0 nOon u Oy Si desea personalizar una imagen en miniatura la debe Buscar De lo contrario seleccione Usar el icono predeterminado 10 Ingrese una Descripci n 11 Seleccione si desea que el enlace inicie el explorador de aplicaciones del Portal LD o en el explorador predeterminado del dispositivo 12 Haga clic en Guardar 13 En el panel de Biblioteca arrastre el nuevo elemento al panel de Cat logos que desee Agregar usuarios de dispositivos port tiles a un cat logo Cada cat logo que se cree debe tener usuarios o grupos del Directorio Activo asignados a quienes ver n el contenido de ese cat logo Los usuarios asignados al cat logo pueden ver todo
36. les desea asignar una pol tica 6 Cuando haya terminado haga clic en Cerrar Cuando los dispositivos port tiles se reporten de forma predeterminada una vez al d a los dispositivos se configurar n de acuerdo con las pol ticas asignadas Muestra de correo electr nico de cuarentena de port tiles A continuaci n hay un ejemplo de correo electr nico de cuarentena de port tiles que los dispositivos port tiles reciben cuando las reglas de conexi n evitan que algunos dispositivos se conecten El acceso a trav s de Exchange ActiveSync a los contenidos de este tel fono port til se encuentra bloqueado temporalmente debido a que se ha puesto en cuarentena No es necesario realizar ninguna acci n de su parte El contenido se descargar autom ticamente tan pronto como el administrador autorice el acceso lt El texto personalizado de notificaci n aparece aqu ingr selo en el cuadro de di logo de configuraci n de Exchange 2010 gt Informaci n acerca de su tel fono port til Modelo del dispositivo iPad Tipo de dispositivo iPad ID del dispositivo AppIGB021Q19Z99 SO del dispositivo Agente de usuario del dispositivo Apple iPad1C1 808 7 IMEI del dispositivo Versi n de Exchange ActiveSync 14 0 estado de acceso del dispositivo En cuarentena Motivo del estado de acceso del dispositivo Global Enviado a 12 20 2011 10 20 41 a nate20Otestlab 19 LANDESK MOBILITY MANAGER Reglas de conexi n Consulte lo
37. maci n de borrado de dispositivo m vil A A A PE Motorola Droid X MotoA00000225185E2 Motorola Droid X droid1287678943572 Android Device E ued241_1 testlb 21004241 8320 Servidor Blackberry Enterpris xj T cuenta que Microsoft E BlackBeny E Server tienen dierentes a Tenga en AETA IIn A OCIOeOR EXcNENOE 7 eny Enterprise comportamientos El bonado de datae an un pc ES i un servida de Intercambio est vinculado tanto gt Exchange decia Elfonado ricis Mec e darlo g dispositivo seleccionado aten idor detenerse rd ono u sakada roer al do BlackBerry ag proprio O A CO na o teasigna a un nuevo usuario no Enterprise Server iran o haidai dispositivo la primera vez que el nuevo usuario inecie una con el Borrar datos de dispositivos _ Cancelar 14 GU A DEL USUARIO Servidor de Blackberry Enterprise BES En un BES el borrado est asociado con el dispositivo no con el usuario Una vez que se emite el comando de borrado ste se ejecuta inmediatamente sobre cualquier tel fono de destino que est encendido en ese momento y ya no podr conectarse ni sincronizarse con el buz n de correo Si el tel fono est apagado cuando se ordena el borrado est se efectuar la siguiente vez que se sincronice con el servidor Esto significa que si el dispositivo es transferido a otro usuario y el dispositivo se ha apagado ste ser borrado la primera vez que el nuevo usuario inicie una sincronizaci n con el servidor de Blac
38. n Herramientas gt Movilidad gt Portal de LANDesk En la lista Biblioteca seleccione la categor a de biblioteca que albergar al elemento En la barra de herramientas de Biblioteca haga clic en En el cuadro de di logo Agregar un elemento de contenido aseg rese que Doc est seleccionado Ingrese el Nombre del elemento Al entrar en los detalles del elemento podr ver c mo lucir el elemento en la aplicaci n del Portal LD Para ello vaya a la vista previa de la parte derecha Cambia la Categor a si es necesario Ingrese un Fabricante El Fabricante aparece en letra peque a arriba del nombre del elemento Ingrese la Direcci n URL del elemento Este es un enlace directo al elemento Si desea personalizar una imagen en miniatura la debe Buscar De lo contrario seleccione Usar el icono predeterminado Ingrese una Descripci n Seleccione un tipo de documento bien sea Documento o Medios Los documentos se cargan como archivos est ticos Los elementos de multimedia se cargan en el reproductor de v deo Haga clic en Guardar En el panel de Biblioteca arrastre el nuevo elemento al panel de Cat logos que desee 27 LANDESK MOBILITY MANAGER Agregar enlaces de dispositivos port tiles Se pueden crear enlaces de HTTP a sitios o aplicaciones del portal de LANDesk como grupo de ventas com o una aplicaci n Citrix Cuando cree un enlace a una aplicaci n basada en Web aseg rese de que la aplicaci n sea compatib
39. notificaci n El texto personalizado de notificaci n aparece en el correo electr nico en cuarentena Le recomendamos que use este texto para aludir brevemente a los usuarios sobre lo qu deben hacer si desean que el dispositivo m vil tenga acceso a su buz n de correo de Exchange 2010 Dado que el texto admite HTML tambi n se puede incluir un hiperenlace a una p gina Web que tenga m s informaci n Muestra de correo electr nico de cuarentena de port tiles en la p gina 19 Si va a pegar texto o HTML en el cuadro de texto aseg rese de todo quepa en un s lo rengl n Si pega un bloque de texto o un c digo HTML con saltos de l nea s lo el primer rengl n se pegar Aplicaci n de reglas anteriores en dispositivos port tiles Se pueden aplicar las reglas anteriores a todos los dispositivos port tiles que se hayan conectado al servidor Exchange 2010 en el pasado La aplicaci n de las reglas anteriores les permite a estos dispositivos tener acceso independientemente de cualquier regla de conexi n futura que se pudiera considerar Esto puede ser til cuando se est efectuando un despliegue de Mobility Manager y se quiere estar seguro de que los dispositivos m viles existentes no se ver n afectados Sin embargo utilice la opci n de aplicaci n de reglas anteriores con cuidado Una vez que se les aplica la conservaci n de reglas anteriores a los dispositivos stos se agregan a la lista blanca del servidor de Exchange 2010 y n
40. o se podr n utilizar las reglas de conexi n de Mobility Manager m s adelante para restringir el acceso de esos dispositivos Una vez que se haya activado la aplicaci n de las reglas anteriores la cancelaci n de esta opci n no quitar los dispositivos de la lista blanca de Exchange 2010 En otras palabras una vez que se hayan activado las reglas anteriores la nica forma de eliminar dispositivos de la lista blanca es utilizar la consola de Exchange 2010 para modificar esta lista manualmente El uso de la interfaz de Mobility Manager para agregar o eliminar dispositivos no afecta a la lista blanca de Exchange 2010 S lo la opci n de aplicaci n de las reglas anteriores afecta a la lista blanca 22 GU A DEL USUARIO Portal de LANDesk Consulte los temas siguientes para obtener m s informaci n acerca de c mo configurar el contenido del portal de LANDesk Uso de cat logos para que los usuarios de port tiles tengan contenido disponible 23 Agregar aplicaciones para dispositivos port tiles oooocccccccccccccccccccccccccccccccccccccnnccccnncos 25 Agregar documentos a dispositivos port tiles oooocccccocccccccccccccccccccccccccccccccnnnncccccccnnnos 27 Agregar enlaces de dispositivos port tiles ooooccocccccccccccccccccccccccccccccnccccnnccccnncccnnncccnnos 28 Agregar usuarios de dispositivos port tiles a UN cat logo oocccccccccccccccccccccccccccncccccccccnnos 28 Actualizar el conteni
41. onada 5 Ingrese el Nombre del elemento Al entrar en los detalles del elemento podr ver c mo lucir el elemento en la aplicaci n del Portal LD Para ello vaya a la vista previa de la parte derecha 6 Cambie la Categor a si es necesario 7 Ingrese un Fabricante El Fabricante aparece en letra peque a arriba del nombre del elemento 8 Ingrese la Direcci n URL de la aplicaci n Para aplicaciones del dep sito este es el enlace a la p gina de descarga Para aplicaciones empresariales este es un enlace directo al archivo de manifiesto plist de las aplicaciones archivadas 9 Sidesea personalizar una imagen en miniatura la debe Buscar De lo contrario seleccione Usar el icono predeterminado 10 Ingrese una Descripci n 11 Si desea iniciar la aplicaci n directamente desde la aplicaci n del Portal LD ingrese la Ruta de inicio Esta es la ruta de ejecuci n del dispositivo m vil que corresponde a la aplicaci n 12 Seleccione el Tipo de OS de la aplicaci n La aplicaci n s lo aparecer en los tipos de OS correspondientes 13 Seleccione la Plataforma de la aplicaci n ya sea tel fono o tableta 14 Seleccione un tipo de aplicaci n ya sea Dep sito de aplicaciones o aplicaciones de la Empresa Esto les permite saber a los usuarios si est n agregando aplicaciones del dep sito o de la empresa La aplicaci n del Portal LD tambi n necesita esta informaci n para determinar c mo instalarla 15 Haga clic en G
42. ot n derecho en l y haga clic en Rastrear ahora Eliminar el c digo de contrase a de un dispositivo port til Si alg n usuario olvida el c digo de contrase a de un dispositivo port til administrado usted puede eliminarlo de forma remota Si alguna pol tica de movilidad del dispositivo requiere una contrase a se le solicitar al usuario que vuelva a crear un c digo de contrase a Para eliminar el c digo de contrase a de un dispositivo 1 Haga clic en Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles 2 Enel rbol Inventario de dispositivos port tiles haga clic en Usuarios 3 Enla lista Propietario del dispositivo ubique el dispositivo al cual necesita eliminarle el c digo de contrase a Haga clic con el bot n derecho en ste y haga clic en Eliminar el c digo de contrase a para dispositivos Android o en Desbloquear para dispositivos OS 12 GU A DEL USUARIO Actualizar las pol ticas de un dispositivo port til Se puede forzar a un dispositivo port til administrado a que verifique y actualice las pol ticas de port tiles Esto es til si se hace alg n cambio en la configuraci n de las pol ticas o la carga til y se desea aplicarlo inmediatamente a un determinado dispositivo port til Los dispositivos port tiles administrados verifican de manera autom tica si hay actualizaciones una vez al d a por lo cual no es necesario hacer actualizaciones manuales de las pol ticas a menos que se desee
43. pple y de Android Busque LANDesk en cualquiera de estos dep sitos y podr encontrarlas f cilmente Son publicadas por LANDesk Software Inc La aplicaci n del Portal LD no requiere del agente de LANDesk para funcionar Una vez que el usuario inscribe su dispositivo port til este dispositivo aparece en la Vista de red bajo Dispositivos gt Dispositivos port tiles y se puede ver la informaci n de inventario del dispositivo Tambi n puede ver informaci n acerca de los dispositivos port tiles en la herramienta de inventario de port tiles Herramientas gt Movilidad gt Inventario de port tiles Para poder de inscribirse los administradores deben crear las cargas tiles y pol ticas del dispositivo port til e implementar esas pol ticas en los usuarios del Directorio Activo Para obtener m s informaci n consulte Cargas tiles y pol ticas de los dispositivos port tiles en la pg gina 16 Despu s de la inscripci n el agente del port til env a un rastreo de inventario al servidor central Cuando el servidor central procese el rastreo el inventario del dispositivo estar disponible GU A DEL USUARIO u NOTA Cuando se instala el Agente de LANDesk en dispositivos Android los usuarios deben aceptar todos los certificados SSL durante la inscripci n para que sta se realice correctamente Es importante que los usuarios de los dispositivos port tiles sepan esto con anterioridad Para instalar las aplicaciones del
44. rase a incluyendo la complejidad requerida el temporizador de bloqueo autom tico los intentos incorrectos que se permiten la longitud y edad m nimas y el historial de utilizaci n de c digos de contrase a e Opciones del dispositivo activa o desactiva la codificaci n del almacenamiento Android 3 0 o superior y la c mara del dispositivo Android 4 0 o superior Las cargas tiles de Apple OS incluyen lo siguiente OS 4 x o superior e Correo electr nico configuraci n de cuentas de correo electr nico POP o IMAP e LDAP Ajustes de la configuraci n de LDAP e C digo de contrase a pol ticas del c digo de contrase a incluyendo la complejidad requerida el temporizador de bloqueo autom tico los intentos incorrectos que se permiten la longitud y edad m nimas y el historial de utilizaci n de c digos de contrase a 16 GU A DEL USUARIO Restricciones lo que pueden hacer los usuarios con el dispositivo como instalar aplicaciones permitir la compra de aplicaciones utilizar la c mara y la clasificaci n de contenido permitida e VPN la configuraci n de la conexi n VPN e Wi Fi configuraci n del punto de acceso inal mbrico Crear una pol tica de administraci n de dispositivos port tiles El proceso de establecimiento de las pol ticas de administraci n de dispositivos consta de tres etapas 1 Crear las cargas tiles del dispositivo Los dispositivos Android y Apple OS admiten cargas
45. s temas siguientes para obtener m s informaci n acerca de c mo configurar las reglas de conexi n para dispositivos m viles Reglas de conexi n de los dispositivos port tiles ooooccccccccccccccccccccccccccccccccccccnnccccccccno 20 Aplicaci n de la reglas de conexi n de dispositivos port tiles oooocooocccccccccccccccccccccccccccccno 21 Aplicaci n de reglas anteriores en dispositivos port tiles oooooooocccccccccccccccccccccccccccccccccccono 22 Reglas de conexi n de los dispositivos port tiles Si su empresa utiliza Microsoft Exchange 2010 puede utilizar las normas de conexi n de Mobility Manager que le permiten configurar qu dispositivos pueden conectarse a un buz n de Microsoft Exchange 2010 Los entorno de los servidores de Microsoft Exchange 2007 y BlackBerry Enterprises no son compatibles con las reglas de conexi n de port tiles Tipos de dispositivos port tiles La informaci n de la conexi n de dispositivos port tiles incluye una cadena de texto con el tipo dispositivo Mobility Manager utiliza estas cadenas de texto con el tipo de dispositivo para identificar los tipos de dispositivos port tiles A continuaci n puede permitir o denegar la conexi n de determinados tipos de dispositivos Los tipos de dispositivos de Apple incluyen los siguientes e OS e Pad e Phone Puesto que la lista de modelos de dispositivos port tiles es bastante corta es f cil identificar los dispositivos que se podr
46. uardar 16 En el panel de Biblioteca arrastre el nuevo elemento al panel de Cat logos que desee 26 GU A DEL USUARIO Agregar documentos a dispositivos port tiles Puede agregar documentos al Portal de LANDesk Tendr que proporcionar la direcci n URL que contiene el documento Cuando un usuario abre un documento enlazado en la aplicaci n del Portal LD el enlace abre en la aplicaci n que est asociada con el documento en el dispositivo m vil Los tipos de archivos compatibles con OS de manera predeterminada son Documentos en work Documentos en Microsoft Office Office 97 o posterior Documentos en Formato de texto enriquecido RTF Archivos en PDF Im genes Archivos de texto cuyo identificador de tipo uniforme UTI sea public text Archivos de valores separados por comas CSV Est n dar de v deo del Perfil de referencia H 264 nivel 3 0 hasta 640 x 480 a 30 cuadros por segundo El perfil de referencia no admite cuadros B V deo MPEG 4 parte 2 Perfil simple mov mp4 vp 3gp Si el dispositivo m vil no tiene una aplicaci n asociada a un documento el documento probablemente no se abrir correctamente Si un documento requiere una aplicaci n especifica que no se instala de manera predeterminada se debe mencionar esto en la descripci n del documento para que los usuarios sepan que primero deben instalarla Para agregar un documento 1 2 3 4 ul E 10 11 12 13 Haga clic e
47. ue se pueden aplicar e No permitir que los dispositivos port tiles se conecten los dispositivos port tiles no pueden tener acceso al buz n de correo de Exchange e Permitir que todos los dispositivos port tiles se conecten regla predeterminada cualquier usuario puede tener acceso a un buz n de Exchange desde un dispositivo port til Puede refinar esta regla mediante la creaci n de excepciones para ciertos tipos de dispositivos port tiles dispositivos OS por ejemplo e Permitir que s lo se conecten dispositivos administrados Los dispositivos port tiles que tienen el agente de LANDesk pueden tener acceso al buz n de correo de Exchange Puede refinar esta regla mediante la creaci n de excepciones para ciertos tipos de dispositivos port tiles dispositivos OS por ejemplo La lista predeterminada de dispositivos ya incluye algunos tipos de dispositivos comunes Si no ve en la lista el tipo de dispositivo que desea administrar puede agregar nuevos tipos de dispositivos basados en los correos electr nicos sobre conexiones denegadas que han recibido los usuarios Las reglas de conexi n se aplicar n cuando haga clic en Aceptar o Aplicar en el di logo de configuraci n No se requiere ning n despliegue adicional Opciones de detecci n Configuraci n del servidor Microsoft Exchange 2010 Perfil de inscripci n de OS Opciones del perfil de iOS M Credenciales Servidor Blackberry Nombre del servidor miservidor Conexi
Download Pdf Manuals
Related Search