Manual de uso
Contents
1. gina siguiente A adir las extensiones 205 206 y 207 para que suenen con la L nea 3 Ext 201 Marque Contrase a beep 12 03 205 beep 12 03 206 beep 12 03 207 beep Cuelgue L nea Ext Ahora las extensiones 201 a 207 sonar n en la L nea 3 IMPORTANTE despu s de borrar la programaci n habr que programar todas las extensiones que queremos que suenen LLAMADA ENTRANTE SECUENCIAL Esta funci n permite que las llamadas suenen de forma secuencial en distintas extensiones Las llamadas se repartir n entre las extensiones programadas La primera llamada sonar en la primera extensi n programada la segunda llamada sonar en la segunda extensi n y as sucesivamente Ejemplo Para asignar las extensiones 201 202 203 y 204 y que suenen de forma secuencial en la L nea 1 Primero debemos borrar la programaci n de f brica Ext 201 Marque Contrase a beep 11 01 Cuelgue L nea Ext 201 Marque Contrase a beep 13 01 201 beep 13 01 202 beep 13 01 203 beep 13 01 204 beep Cuelgue L nea Ext El sistema repartir las llamadas entrantes a las extensiones programadas Ejemplo Asignar las extensiones 206 207 y 208 en llamada secuencial en la L nea 3 Borrar programaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 11 03 beep Cuelgue L nea Ext 201 Marque Contrase a beep 13 03 206 beep 13 03 207 beep 13 03 208 beep Cuelgue L nea Ext Si alguna extensi2. grabar Mensaje extensi n no contesta reproducir M sica en espera Numeraci n de extensiones cambiar Operadora autom tica d gitos sencillos para acceso a departamentos Operadora autom tica d gitos sencillos asignaci n Operadora autom tica activar Operadora autom tica asignar l neas Operadora autom tica asignar extensiones de operadora Problemas gu a de soluci n Programaci n remota Prefijo de operador Reloj Reset de sistema Reset de l neas Reset de contrase a Restringir llamadas P g 5 P g 5 P g 19 P g 19 P g 11 P g 4 P g 6 P g 7 P g 8 P g 9 P g 10 P g 14 P g 16 P g 16 P g 17 P g 17 P g 17 P g 17 P g 15 P g 15 P g 17 P g 18 Pag 18 P g 18 P g 18 P g 20 P g 20 P g 10 P g 6 P g 4 P g 4 P g 4 P g 12 INTRODUCCI N Gracias por elegir la central telef nica FLEXIVOZ 416 Professional Por favor lea esta gu a de programaci n para sacar el m ximo partido a su nuevo sistema INSTALACI N e Aseg rese de que el interruptor On Off localizado en la parte izquierda de la centralita est en la posici n On encendido e Con la programaci n de f brica s lo sonar n las extensiones 201 a 204 con las llamadas externas en la 416 Professional hasta que seleccione otras extensiones En la p gina 7 de esta gu a podr ver como hacerlo L NEAS DE EMERGENC A EN CASO DE FALLO DE ALIMENTACI N En caso de corte de corriente las l neas se conectar n dir
3. n permite programar el equipo desde cualquier emplazamiento de forma remota se pueden programar todas las funciones incluidas las memorias del sistema Esto permite tambi n al proveedor asistir al cliente en la programaci n Mientras se est llevando a cabo la Programaci n no se podr usar la centralita Para efectuar la programaci n remota llame al n mero de tel fono de la centralita y pida que le transfieran a la extensi n 201 indique a la persona que descuelgue el tel fono en la extensi n 201 que Marque RECALL R y Ahora puede programar el sistema NO NECESITARA MARCAR LA CONTRASE A para programar La persona de la extensi n 201 puede hablar con el programador Marque RECALL R seguido de ambas partes deber n colgar cuando la programaci n se complete GU A DE SOLUCI N DE PROBLEMAS La programaci n de f brica por defecto es Todas las extensiones deben marcar 9 para L nea externa Las Extensiones 201 a 204 sonar n con las llamadas entrantes Las extensiones no tienen asignada restricciones para llamar La atenci n autom tica DISA est desactivada Con llamadas entrantes no todas las extensiones suenan e Por defecto las llamadas entrantes sonar n en las extensiones 201 a 204 En la p gina 6 de esta gu a encontrar la forma de programar otras extensiones para que suenen con las llamadas entrantes e Aseg rese que el timbre de su tel fono est activado ON No hay tono en las ext
4. Contrase a beep 53 204 beep Cuelgue Ejemplo 1 Asignar el Grupo1 a todas las extensiones Ext 201 Marque Contrase a beep 54 1 beep Cuelgue Para cancelar la asignaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 53 beep Cuelgue Ejemplo 2 Asignar el grupo 2 a la extensi n 204 y el grupo 0 a la extensi n 208 Ext 201 Marque Contrase a beep 51 204 2 51 208 0 beep Cuelgue continua en la p gina siguiente Para desasignar la extensi n 204 del grupo 2 Ext 201 Marque Contrase a beep 53 204 beep Cuelgue Para asignar que las extensiones s lo puedan marcar n meros de memoria Esta es la funci n que puede hacer que ahorre lo m ximo en su factura para prevenir un uso no autorizado del tel fono En este modo Las extensiones s lo pueden marcar los n meros previamente grabados en las memorias como proveedores clientes o contactos de negocios por ejemplo IMPORTANTE Cuando utilice esta funci n le aconsejamos que grabe en las memorias los n meros de emergencias tales como el 112 polic a etc NOTA No se puede restringir la extensi n si no se han programado previamente los n meros Ejemplo para asignar que la ext 207 y 208 marquen s lo los n meros de memoria Ext 201 Marque Contrase a beep 51 207 92 51 208 92 beep Cuelgue Para cancelar la asignaci n de las extensiones 207 y 208 a la restricci n del grupo de memorias Ext 201 Marque Contrase a beep 53 207 92 53 20
5. Oir un beep beep cuando la contrase a cualquier secuencia de programaci n sea introducida correctamente Si la extensi n 201 est en modo marcaci n directa la contrase a debe ser introducida como sigue 0112344 Aseg rese de que la central est encendida La Centralita recibe llamadas fantasmas Compruebe que los servicios del operador est n deshabilitados Aseg rese de que a trav s de la centralita no pasan sistemas que emitan informaci n como puede ser una alarma de seguridad o un TPV 21 El tel fono no identifica las llamadas e Compruebe que su operador tiene habilitada esta funci n e Aseg rese de que su tel fono es compatible con esta funci n y tiene suficiente carga de pilas si las utiliza La Centralita no tiene m sica e Compruebe que el reproductor est en modo de reproducci n continuo y que est encendido Tengo ruido en la l nea e Compruebe que ha puesto el filtro de ADSL en la l nea e Revise que no haya aparatos que puedan producir interferencias al lado de la centralita No puedo grabar los n meros de las memorias e Compruebe que ha borrado la posici n antes de grabar el n mero aunque esta no haya sido grabada nunca No tengo l nea en el enlace m vil e Algunas veces los enlaces m viles se colapsan reinicie el enlace m vil y vuelva a comprobar la l nea Contacte con FLEXIVOZ para m s asistencia Puede enviarnos un e mail con cualquier consulta s
6. 01 Marque Contrase a beep 29 1 beep Cuelgue Para cancelar esta funci n Ext 201 Marque 29 0 beep Cuelgue Para asignar d gitos sencillos a una extensi n o extensiones Nota Para cambiar las extensiones asignadas a un d gito debe borrar primero la programaci n como le indicamos a continuaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 140 D gito beep Cuelgue Nota importante S lo los d gitos 1 3 4 5 6 7 8 y 9 pueden utilizarse no use el 2 continua en la p gina siguiente 17 Ejemplo 1 para asignar las extensiones 201 202 y 203 al d gito 1 Estas extensiones sonar n de forma c clica si la primera extensi n est ocupada Ext 201 Marque Contrase a beep 150 1 201 150 1 202 4 150 1 203 beep Cuelgue Ejemplo 2 Para asignar las extensiones 204 y 205 al d gito 5 Ext 201 Marque 150 5 2044 150 5 205 beep Cuelgue ACTIVAR OPERADORA AUTOMATICA Para asignar todas las l neas a la atenci n autom tica Ext 201 Marque Contrase a beep 20 beep Cuelgue Para asignar una sola L nea a la atenci n autom tica Ejemplo para asignar s lo la L nea 3 a la atenci n autom tica Ext 201 Marque Contrase a beep 20 03 beep Cuelgue C digo L nea Para desactivar todas las l neas de la atenci n autom tica Ext 201 Marque Contrase a beep 21 beep Cuelgue Asignar la extensi n es de operadora para el modo de atenci n autom tica Cuando el llamante marque 0 p
7. 1 Beep H On H Off D a 892 7 DDS 1 beep Cuelgue D a D a de la semana DDS el 7 es para el Domingo 1 Lunes 6 S bado Para poner la hora Ext 201 Marque Contrase a 952 hh mm Para poner el d a Ext 201 Marque Contrase a 951 aa mm dd y d a de la semana Para el d a de la semana debe utilizar 7 para Domingo 1 para Lunes y as sucesivamente Ejemplo para el 30 de Enero de 2009 Viernes hora 14 30 la programaci n ser a Ext 21 Marque Contrase a 952 14 304 Contrase a 951 09 01 30 5 Si dispone de un tel fono con identificaci n de llamada como el Flexivoz Classic puede conocer su n mero de extensi n Marque 9 Cuelgue el tel fono sonar y la pantalla mostrar 6 d gitos Los primeros 3 d gitos muestran el n mero f sico de boca de conexi n rj11 en la centralita Ej 004 y los 3 ltimos d gitos muestran el n mero de extensi n Ej 024 DISCRIMINADOR DE FAX La FLEXIVOZ 416 Professional puede detectar el tono de un fax entrante y transferirlo autom ticamente a un equipo de fax Para que el Discriminador funcione es necesario activar la Atenci n Autom tica Para conectar un fax a la extensi n 216 y asignar que la extensi n 216 reciba autom ticamente un fax entrante Ext 201 Marque Contrase a beep 27 216 beep Cuelgue Para cancelar la detecci n de fax Ext 201 Marque Contrase a beep 27 beep Cuelgue PROGRAMACI N REMOTA TELEMANTENIMIENTO Esta funci
8. 555 cuelgue M SICA EN ESPERA La FLEXIVOZ 416 Professional utiliza una canci n corta mientras la llamada es transferida Le recomendamos que utilice el puerto externo de m sica en espera Music localizado en el lateral de la centralita Podr ofrecer una imagen m s seria de su compa a Puede conectar un CD MP3 o cualquier fuente de m sica externa a este puerto utilizando un cable con conector de 3 5mm Para escuchar o probar la m sica en espera Ext 201 Marque Contrase a beep 2 4 beep Oir la m sica 10 segundos ATENCI N AUTOM TICA DISA Todas algunas l neas pueden programarse para la funci n de atenci n autom tica AA En el modo de AA la FLEXIVOZ 416 Professional contestar a las llamadas entrantes con un mensaje personalizado OGM Mediante el OGM puede indicar al llamante que marque cualquiera de las extensiones O para la operadora la extensi n de la operadora es por defecto la 202 pero se puede cambiar a cualquier extensi n de su elecci n De hecho puede programar 2 operadoras Operadora 1 y Operadora 2 La centralita tambi n permite grabar mensajes de bienvenida OGMs para extensi n ocupada si no contesta Si una llamada entrante no marca ning n d gito durante el mensaje tiene dos opciones a La llamada se desconecta Si prefiere esta opci n las llamadas que no marquen ning n d gito se perder n Esta es la opci n que viene configurada de f brica b La llamada es autom ticame
9. 8 92 beep Cuelgue Para limitar las llamadas salientes por tiempo Puede restringirse de forma individual o total en las llamadas salientes La duraci n puede variar de 1 a 60 minutos Ejemplo 1 Para limitar en todas las extensiones las llamadas salientes a un m ximo de 3 minutos Ext 201 Marque Contrase a beep 93 03 beep Cuelgue Para cancelar esta limitaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 93 beep Cuelgue Ejemplo 2 Limitar las llamadas salientes a las extensiones 207 y 208 a 5 minutos m ximo Ext 201 Marque Contrase a beep 91 207 05 91 20805 beep Cuelgue Sigue en p gina siguiente Para cancelar que la extensi n 28 tenga esta limitaci n en las llamadas salientes Ext 201 Marque Contrase a beep 92 208 beep Cuelgue NOTA Un minuto antes de terminar el tiempo l mite de llamada se oir un beep cada 15 segundos GRABAR MEMORIAS DEL SISTEMA Se pueden grabar hasta 99 n meros de tel fono en la memoria de la centralita y pueden marcarse por cualquier extensi n que tenga habilitada esta funci n NOTA Cualquier extensi n habilitada para utilizar las memorias puede tambi n grabar n meros en la memoria Puede ser que el administrador del sistema no quiera que los usuarios cambien borren o a adan memorias debido a esto los c digos de estas funciones se han excluido de la gu a de usuario S lo se incluye como utilizar las memorias continua en la p gina siguiente 13 Grabar y m
10. L gt e os Gu a de programaci n FLEXIVOZ 416 Professional VERSION V2 desde Enero de 2011 CONTENIDO ndice de programas Introducci n instalaci n y reset del sistema contrase a y l neas Programaci n de la centralita Activaci n l neas externas y Reloj interno Asignar llamadas entrantes a extensiones Llamada entrante secuencial Asignar l nea externa a una extensi n para llamadas salientes Asignar una l nea externa a un grupo de extensiones Asignar marcaci n directa a extensiones Prefijo de operador Enrutamiento de llamadas a m viles Restricci n de llamadas Grabar memorias del sistema M sica en espera Atenci n autom tica DISA Servicio D a Noche Discriminador de FAX Programaci n remota Gu a soluci n de problemas Especificaciones t cnicas 10 10 11 12 14 15 16 19 19 20 20 a 22 23 INDICE DE PROGRAMAS Contrase a cambio y modos Confirmaci n por voz o BEEP D a Noche modos Discriminador de fax Enrutamiento de llamadas a m viles Fallo de corriente l neas externas L neas externas activaci n Llamadas entrantes Llamada entrante secuencial Llamadas salientes asignar extensiones o grupos Marcaci n directa externa activar Memorias activaci n y grabaci n Mensaje de bienvenida grabaci n Mensaje de bienvenida reproducir Mensaje extensi n ocupada grabar Mensaje extensi n ocupada reproducir Mensaje extensi n no contesta
11. a borrado Marque 01914855452 4 beep Cuelgue Ejemplo 1 Para grabar 914855453 en la memoria 01 No se necesita contrase a Marque 01 914855453 beep Cuelgue Ejemplo 2 Para grabar 902010570 en la memoria 33 Marque 33 902010570 beep cuelgue Utilizaci n de las memorias Para marcar el n mero grabado en la posici n 01 Marque 01 Para marcar el n mero grabado en la posici n 33 Marque 33 PARA CAMBIAR LOS N MEROS DE LAS EXTENSIONES Las Extensiones vienen de f brica configuradas con 3 d gitos 201 al 208 estos n meros pueden cambiarse a 3 4 d gitos o a cualquier n mero que desee del rango 10 8999 Para cambiar los n meros de extensi n NOTA Las extensiones del sistema se pueden programar para una combinaci n de 2 3 0 4 d gitos pero para esta combinaci n de 2 3 o 4 d gitos debe tener el primer d gito diferente por ejemplo las extensiones de 2 d gitos pueden comenzar con 1 las extensiones de 3 d gitos pueden empezar con 5 y las extensiones de 4 d gitos pueden empezar con 6 Ejemplo 1 Para cambiar todas las extensiones 201 208 a 10 17 Ext 201 Marque Contrase a beep 72 1 2 Primer d gito N d gitos 7 001 boca ext 10 7 002 11 ff Repita hasta 7 008 174 beep Ejemplo 2 Para cambiar la extensi n 202 por 33 y 208 por 5555 Ext 201 Marque Contrase a beep 72 3 2 72 5 4 beep primer d gito N d gitos primer d gito N d gitos 7 002 33H 7 008 5
12. adas tambi n pueden limitarse a las 99 memorias del sistema Los tipos de llamadas como Local nacional m vil internacional n mero no geogr fico directorios consultas etc pueden programarse dentro de los grupos de llamadas RESTRINGIR LLAMADAS Existen 6 grupos del 1 al 6 y cada uno puede tener hasta 20 tipos de llamada de hasta 4 d gitos Por ejemplo el grupo 1 puede contener los n meros Premium 806 y m viles 6 el grupo 2 puede contener las llamadas internacionales a Asia 008 y n meros de servicios 11811 etc Estos grupos pueden asignarse de forma individual o a todas las extensiones Para borrar programaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 53 beep Cuelgue Ejemplo 1 para asignar 806 y 6 en el grupo 1 y 008 y 11811 en el grupo 2 Ext 201 Marque Contrase a beep 57 1 806 4 6 572008 4 11811 beep Cuelgue Ejemplo 2 para asignar 805 y 803 en el grupo 3 y 00 001 002 007 en el grupo 4 Ext 201 Marque Contrase a beep 57 3 805 803 57 4 00 001 002 007 beep Cuelgue Llamadas internas s lo en el grupo 0 Para asignar que las extensiones s lo puedan realizar llamadas internas deben asignarse al Grupo O El sistema tiene programado el Grupo O para permitir nicamente llamadas internas Por ejemplo Si tiene un tel fono en recepci n o en un rea p blica Para asignar los grupos 1 al 6 o grupo O a las extensiones Primero debemos borrar la programaci n de la extensi n 204 Ext 201 Marque
13. ar n s lo en las extensiones 201 a 204 Esta es una funci n muy til para repartir la carga de llamadas sobre varias extensiones o para dirigir una l nea especifica a una extensi n especifica Tambi n es muy til si quiere utilizar la centralita para varias empresas Si quiere a adir m s extensiones use los siguientes ejemplos para programar su centralita como desee A adir extensiones 207 y 208 para que suenen con llamadas de la L nea 1 Ext 201 Marque Contrase a beep 12 01 207 beep 12 01 208 beep Cuelgue L nea Ext Ahora las extensiones 201 a 204 y 207 a 208 sonar n con la L nea 1 Otros ejemplos si no quiere que alguna de las extensiones de la 21 a la 24 suenen primero debe borrar y modificar la programaci n como sigue Asignar que s lo suenen las extensiones 207 y 208 con la l nea 1 Borrar programaci n l nea 1 Ext 201 Marque Contrase a beep 11 01 beep Cuelgue L nea Programar extensiones 27 y 28 para que suenen Ext 201 Marque Contrase a beep 12 01 207 beep 12 01 208 beep Cuelgue L nea Ext Para asignar que suenen s lo las extensiones 205 y 206 con la L nea 2 Primero debemos borrar la programaci n de L nea 2 Ext 201 Marque Contrase a beep 11 02 beep Cuelgue L nea Despu s asignamos que suenen s lo las extensiones 205 y 206 Ext 201 Marque Contrase a beep 12 02 205 beep 12 02 206 beep Cuelgue L nea Ext continua en la p
14. ara la operadora la extensi n 202 sonar si la extensi n 202 est ocupada la extensi n 203 sonar Puede programar las extensiones que deseen como operadora 1 u operadora 2 que podr contestar si la operadora 1 est ocupada ASIGNACION DE OPERADORAS Para cambiar la operadora 1 Ext 201 Marque Contrase a beep 25 n mero de extensi n beep Cuelgue Para cambiar la operadora 2 Ext 201 Marque Contrase a beep 26 n mero de extensi n beep Cuelgue 18 MODO D A NOCHE El modo d a noche permite tener diferentes modos de funcionamiento dependiendo de la hora del d a Una de las opciones m s interesantes es que la atenci n autom tica puede activarse y desactivarse de forma autom tica Por ejemplo si desea que la atenci n autom tica funcione por las tardes o el fin de semana informando de su horario o quiere que la atenci n autom tica se active durante la jornada laboral y se desactive las tardes y los fines de semana para que un contestador atienda las llamadas fuera de horario IMPORTANTE Para el correcto funcionamiento de esta programaci n es necesario desactivar la Atenci n Autom tica previamente Ejemplo 1 Para activar la atenci n autom tica a las 9 h y desconectarla a las 18 h de Lunes a Viernes y que est activa el S bado y el Domingo NOTA Aseg rese de que su centralita tenga la fecha y la hora correctas Ext 201 Marque Contrase a beep 87 0900 1800 1 Beep 891 6 DDS
15. arcar las memorias es la misma secuencia para las extensiones que marquen 9 o para las extensiones en marcaci n directa Antes de programar las memorias proceder al borrado de la programaci n Ej Para borrar la programaci n de la extensi n 205 Ext 201 Marque Contrase a beep 40 2050 beep Para habilitar que las extensiones utilicen las memorias Ejemplo 1 Para asignar que las extensiones 201 y 202 utilicen las memorias Ext 201 Marque Contrase a beep 40 201 1 202 1 beep Ejemplo 2 Para asignar que las extensiones 201 a 208 puedan utilizar las memorias Ext 201 Marque Contrase a beep 40 201 1 202 1 203 1 204 1 205 1 206 1 207 1 208 1 beep Para deshabilitar las extensiones de la funci n de uso de las memorias Ejemplo para deshabilitar la extensi n 204 Ext 201 Marque Contrase a beep 40 204 O beep Grabaci n de n meros en las memorias Puede grabar n meros de memoria en las posiciones 01 a 99 Pueden grabarse hasta 24 d gitos en cada posici n Cualquier extensi n habilitada puede a adir borrar o cambiar una memoria Estas instrucciones no est n incluidas en el manual de usuario deben ser ofrecidas nicamente por el administrador y bajo su responsabilidad Antes de cambiar o programar un n mero siempre debe de borrar la memoria previamente Ejemplo Para cambiar el n mero grabado en la posici n 01 por el 914855452 Marque 01 beep Cuelgue El n mero actual se h
16. as llamadas se hagan por la l nea 3 donde tiene conectado el enlace m vil Primero debemos borrar la programaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 971 beep Ext 201 Marque Contrase a beep 971 6 03 beep C d l nea Para cancelar el enrutamiento Marque Contrase a beep 971 beep Para llamar a m viles ahora s lo tiene que marcar el 6 seguido del n mero de m vil Ahora programaremos que las llamadas que comiencen por 6 m vil no puedan realizarse por las l neas 1 y 2 Tambi n programaremos que las llamadas que comiencen por cualquier otro n mero fijos no puedan realizarse por la l nea 3 Para impedir las llamadas a M viles por la l neas 1 y 2 Ext 201 Marque Contrase a 58 1 6H 58 2 6 Colgar C d l nea Prefijo C d l nea Prefijo Para impedir las llamadas a fijos por la l nea 3 Ext 201 Marque Contrase a 58 3 9 Colgar IMPORTANTE Si su extensi n est en marcaci n directa Marque antes de marcar el 6 para llamar a m viles 11 RESTRICCI N DE LLAMADAS La FLEXIVOZ 416 Professional tiene un sistema muy flexible de restricci n de llamadas que le ayudar a reducir su factura telef nica con llamadas innecesarias o maliciosas Por ejemplo puede restringir que una o todas las extensiones no puedan llamar a n meros de servicios Premium 803 805 etc llamadas internacionales a m viles servicios como despertador o informaciones de otro tipo con su correspondiente coste Las llam
17. e Contrase a beep modo tonos 04 09 03 modo voz 04 09 04 La secuencia de caracteres o n meros de cada c digo que deba marcar est n en Rojo en todo el manual Contrase a del sistema La contrase a se debe introducir cada vez que inicie la programaci n La contrase a por defecto es 0 1 1234 4 Cambio de contrase a Puede cambiar la contrase a por una que sea m s c moda o pueda recordar mejor con el siguiente c digo Desde la Ext 201 Marque contrase a actual 0 1 1234 beep Marque Nueva contrase a O 2 xxxx xxxx es la nueva contrase a que usted haya elegido beep Cuelgue Nota La nueva contrase a ser 01 xxxx Para introducir la contrase a en modo de marcaci n directa Si cambia la extensi n 201 al modo de marcaci n directa externa p gina 10 necesitar marcar un asterisco delante de la contrase a 01 12344 Nota Cuando entre en programaci n a trav s de la extensi n 201 el resto de extensiones se quedar n sin conexi n Aseg rese que el resto de extensiones no est n en uso antes de comenzar a programar Le recomendamos que grabe su nueva contrase a en una memoria de su tel fono esto simplificar futuras programaciones ACTIVAR L NEAS EXTERNAS La FLEXIVOZ 416 Professional est configurada por defecto para 4 l neas externas Si s lo va a conectar una o dos l neas es importante que siga los siguientes pasos Antes de programar las l neas procederemos a borrar la
18. ectamente a las siguientes extensiones L nea 1 a la extensi n 201 L nea 2 a la extensi n 202 L nea 3 a la extensi n 203 y la L nea 4 a la extensi n 204 Instalaci n sobre una pared e Haga dos taladros separados con 16cm entre ellos Tenga cuidado con cableados o tuber as que puedan pasar por el muro e Ajuste los tornillos hasta que la centralita quede firme contra la pared RESET Para resetear el sistema a los valores de F brica Ext 201 Marque Contrase a beep 6000 Espere 15 segundos beep Cuelgue NOTA Si no se introduce el c digo 7222 las extensiones no sonar n Para resetear las l neas a los valores de F brica Ext 201 Marque Contrase a beep 31 1 2 3 4 beep Cuelgue Reset de Contrase a Ext 201 Marque 03 03 03 beep Cuelgue La contrase a volver a ser 1234 PROGRAMACI N DE LA CENTRALITA La programaci n s lo se puede hacer desde la extensi n 201 NOTA Cuando programe de forma correcta oir una locuci n o un beep cada vez que marque la tecla despu s del c digo de programaci n Si no es correcto oir una locuci n indic ndoselo o varios Beeps seguidos cuando marque la tecla despu s del c digo incorrecto Confirmaci n por voz o beep La centralita confirma la programaci n realizada correctamente por voz ingl s o BEEP si lo desea puede cambiar del modo de confirmaci n por voz al de confirmaci n por tonos o viceversa con el siguiente c digo Ext 201 Marqu
19. ensiones e La centralita nicamente es compatible con tel fonos anal gicos de 2 hilos e Para comprobar si su tel fono es compatible mire el conector RJ11 que conecta el tel fono a la roseta si es compatible normalmente tendr 2 conexiones como el conector transparente de la foto 20 No puedo llamar a otra extensi n Aseg rese que la centralita est encendida el LED luminoso de la centralita debe estar encendido de modo intermitente Si la extensi n directa est en modo marcaci n directa Necesita Marcar y despu s el n mero de extensi n No puede transferir llamadas Debe utilizar el bot n Recall Tecla R de su tel fono para transferir llamadas Aseg rese que la prestaci n Recall de su tel fono si dispone de ella est en posici n TBR Time Break Recall El interruptor TBR ELR est localizado normalmente en la base del tel fono Marca 9 y no consique L nea Aseg rese que el tel fono est en modo de marcaci n por TONOS y no en el modo PULSOS Si sigue teniendo el mismo problema haga un reset de l neas para asegurarse de que ninguna programaci n pueda estar bloqueando las l neas y si persiste el problema haga un reset general No puede programar el sistema Todas las programaciones deben realizarse desde la extensi n 201 Aseg rese de que el tel fono est en modo TONOS y no en PULSOS Marque la contrase a 01 1 2 3 4 Antes de los c digos de programaci n
20. n comunica el sistema enviar la llamada a la siguiente extensi n disponible ASIGNAR UNA LINEA EXTERNA A UNA EXTENSI N PARA LLAMADAS SALIENTES Una funci n muy til si quiere dejar las l neas 1 y 2 Libres por ejemplo para llamadas entrantes u otros usos Esto no impide que otras extensiones puedan utilizar la misma l nea para hacer llamadas salientes Ejemplo Para asignar que la extensi n 208 solo pueda llamar externamente por la l nea 3 Primero debemos borrar la programaci n de la l nea Ext 201 Marque Contrase a beep 43 03 beep Cuelgue L nea Luego asignamos que la extensi n 208 s lo use la l nea 3 Ext 201 Marque Contrase a beep 41 03 208 beep Cuelgue L nea Ext Para cancelar esta asignaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 43 03 beep Cuelgue ASIGNAR UNA LINEA EXTERNA A UN GRUPO DE EXTENSIONES PARA LLAMADAS SALIENTES Esta funci n es s lo para las llamadas salientes las llamadas entrantes pueden ser contestadas por cualquier extensi n Ejemplo Para asignar que las extensiones 207 y 208 sean las nicas que puedan realizar llamadas por la l nea 3 Primero debemos borrar la programaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 44 03 beep Cuelgue L nea Despu s asignamos que las extensiones 207 y 208 sean las nicas que puedan realizar llamadas por la l nea 3 Ext 201 Marque Contrase a beep 42 03 207 beep 42 03 208 beep Cuelgue L nea Ext Para cancelar la a
21. nte transferida a la extensi n de la operadora despu s del mensaje Para programar el modo de auto transferencia a la operadora Ext 201 Marque Contrase a beep 852 1 beep Cuelgue Para restaurar la programaci n de f brica marcar Ext 201 Marque Contrase a beep 852 O beep Cuelgue Para grabar el mensaje de atenci n autom tica OGM Tiene 15 segundos para grabar el OGM A continuaci n le sugerimos un mensaje Empresa xxxxxx si quiere hablar con ventas Marque 201 para atenci n al cliente Marque 208 para otras consultas Marque O o espere para la ser atendido por la operadora Despu s de grabar el mensaje cuelgue el auricular 1 minuto Tambi n puede asignar n meros de un solo d gito el n mero 2 no puede utilizarse a extensiones o grupos de extensiones el mensaje ser a sigue en la p gina siguiente Empresa xxxxxx si quiere hablar con ventas Marque 1 para atenci n al cliente Marque 3 para otras consultas Marque O o espere para la ser atendido por la operadora Para hacerlo de esta forma primero grabe los mensajes a su elecci n y despu s asigne los c digos a las extensiones o grupos de extensiones como se indica en el apartado d gitos sencillos para atenci n autom tica PAG 16 Ext 201 Marque Contrase a beep 221 beep grabe el mensaje Cuelgue Para o r el mensaje grabado OGM Ext 201 Marque Contrase a beep 231 beep Oir el mensaje Cuelgue 16 Mensaje OGM si la extensi n es
22. obre su centralita FLEXIVOZ 416 Professional y de cualquier producto Flexivoz www flexivoz com info flexivoz com 22 ESPECIFICACIONES T CNICAS Capacidad Conectores externos Canales de comunicaci n Perdida de transmisi n Corriente de llamada Balance de tierra Modo de marcaci n Se alizaci n Identificaci n de llamada Fuente de alimentaci n Certificados 416 Professional 4 L neas y 16 Extensiones L nea y Extensiones terminan en conector RJ11 Conector de m sica externa 3 5 mm Mono 7 Extensi n a extensi n lt 1 5 dB Extensi n a L nea lt 2 dB AC65V 50Hz 300Hz 600Hz lt 40dB 600Hz 3400Hz lt 46dB DTMF Tono de marcado interno 400 Hz onda sinusoidal continua Tono de timbre interno 400 Hz 1s on 4s off Tono interno ocupado 400 Hz onda sinusoidal 0 3s on 0 3s off Recepci n DTMF y FSK Bell 202 Env o FSK Bell 202 AC230V 12W Secundario 24V y 5V Conforme CE y RoHS 23
23. programaci n con el siguiente c digo Borrar la programaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 31 12 34 beep Cuelgue Ahora dependiendo de las l neas externas conectadas debe programar una de las tres opciones que le indicamos a continuaci n Para 1 L nea externa conectada Ext 201 Marque Contrase a beep 31 1 beep Cuelgue L nea Para 2 L neas externas conectadas Ext 201 Marque Contrase a beep 31 1 2 beep Cuelgue L neas Para3 L neas externas conectadas Ext 201 Marque Contrase a beep 31 1 2 3 beep Cuelgue RELOJ INTERNO La centralita Flexivoz 416 Professional dispone de un reloj interno que debe ponerse en hora para que los terminales se sincronicen con el sistema cuando reciban una llamada y actualicen su fecha y hora tambi n es necesario para el servicio d a noche Para poner la hora Ext 201 Marque Contrase a 952 hh mm 4 Para poner el d a Ext 201 Marque Contrase a 951 aa mm dd s d a de la semana donde aa son las 2 ltimas cifras del a o mm el mes dd el d a 01 a 31 y s es el d a de la semana como lunes martes etc Para el d a de la semana s debe utilizar 7 para Domingo 1 para Lunes y as hasta el 6 para el S bado Ejemplo para el 30 de Enero de 2011 Domingo hora 14 30 la programaci n ser a Ext 201 Marque Contrase a 952 14 304 951 11 01 30 7 ASIGNAR LLAMADAS ENTRANTES A EXTENSIONES IMPORTANTE Por defecto las llamadas entrantes son
24. signaci n Ext 201 Marque Contrase a beep 44 03 beep Cuelgue ASIGNAR MARCACI N DIRECTA EXTERNA Importante Es conveniente que antes de realizar esta programaci n programe el resto de facilidades esto evitar errores Normalmente las extensiones tienen que marcar 9 para tomar l nea por defecto Esto se puede modificar para que las extensiones accedan autom ticamente a la primera l nea disponible con s lo descolgar el tel fono Para convertir todas las extensiones en marcaci n directa externa Ext 201 Marque Contrase a beep 8 10 beep Cuelgue Para volver al modo de marcaci n normal 9 en todas las extensiones Ext 201 Marque Contrase a beep 8 00 beep Cuelgue Para convertir s lo las extensiones 207 y 208 en marcaci n directa Ext 201 Marque Contrase a beep 82 207 1 beep Cuelgue Marque Contrase a beep 82 208 1 beep Cuelgue Para volver al modo de marcaci n normal 9 en las extensiones 207 y 208 Ext 201 Marque Contrase a beep 82 207 0 beep Cuelgue Marque Contrase a beep 82 208 0 beep Cuelgue MUY IMPORTANTE Las extensiones con marcaci n directa deben marcar antes del n mero de la extensi n para realizar llamadas internas Si la extensi n 201 se convierte a marcaci n directa y necesita programar el sistema deber marcar delante de la contrase a 01 1234 PREFIJO DE OPERADOR Algunas compa as telef nicas ofrecen a
25. t ocupada Puede grabar un mensaje para informar al llamante que puede marcar 0 para hablar con la operadora porque la extensi n est ocupada La duraci n m xima de este mensaje es de 7 segundos Le sugerimos el siguiente mensaje Lo sentimos la extensi n comunica por favor Marque O para ser atendido por la operadora Ext 201 Marque Contrase a beep 222 beep grabe el mensaje Cuelgue Para o r el mensaje OGM de extensi n ocupada Ext 201 Marque Contrase a beep 232 beep Oir el mensaje Cuelgue Mensaje OGM si la extensi n no contesta despu s de 25 segundos Puede grabar un mensaje OGM para informar al llamante que puede marcar 0 para hablar con la operadora si la extensi n no contesta Dispone para este mensaje OGM de 7 segundos Le sugerimos el siguiente mensaje Lo sentimos la extensi n no contesta Marque O para ser atendido por la operadora Ext 201 Marque Contrase a beep 223 beep Grabe el mensaje Cuelgue Para O r el mensaje OGM si la extensi n no responde Ext 201 Marque Contrase a beep 233 beep Oir el mensaje Cuelgue D gitos sencillos para la atenci n autom tica Esta funci n permite que el llamante marque un simple d gito para acceder a las extensiones por ejemplo Pulse 1 para comercial 3 para administraci n 4 para otros servicios etc Borrar programaci n de f brica Ext 201 Marque Contrase a beep 11 01 4 Cuelgue L nea Para activar esta funci n Ext 2
26. tractivas tarifas telef nicas internacionales a las cuales se debe acceder marcando un c digo previo de 4 5 o m s d gitos La FLEXIVOZ 416 Professional puede programarse para que autom ticamente inserte el c digo deseado para todas las llamadas externas internacionales que comiencen por 0 que se realicen por una o todas las l neas que tengan esta tarifa disponible como le mostramos a continuaci n Para que todas las llamadas de todas las l neas marquen el c digo 1059 en llamadas que comiencen por 0 Ext 201 Marque Contrase a beep 35 1059 beep Cuelgue continua en la p gina siguiente 10 Para cancelar esta funci n Ext 201 Marque Contrase a beep 35 beep Cuelgue Si s lo quiere la funci n en la l nea 3 Primero debemos borrar la programaci n de la l nea 3 Ext 201 Marque Contrase a beep 34 03 beep Cuelgue Ahora activamos la funci n solo en la l nea 3 Ext 201 Marque Contrase a beep 34 03 1059 beep Cuelgue NOTA FLEXIVOZ no se hace responsable si el operador no ofrece estos servicios o si no son compatibles con la centralita ENRUTAMIENTO DE LLAMADAS A MOVILES Para tomar l nea exterior normalmente debe marcar el c digo de acceso externo 9 Si conecta un enlace m vil a una de sus l neas puede utilizar el c digo alternativos 6 para que las llamadas que se vayan a realizar a n meros de m vil utilicen esta l nea de forma autom tica Ejemplo Para asignar que al marcar 6 l
Download Pdf Manuals
Related Search