Guía Rápida de uso y administración de Sympa
Contents
1. gt lt lt UNIVERSIDADE DA CORU A Gu a Rapida de uso y administraci n de Sympa Acciones m s habituales Versi n 6 1 14 Unidad de Correo Electr nico 14 10 2015 La finalidad de este documento es resumir los procedimientos m s habituales y sencillos en la gesti n de listas de correo en la UDC de forma que el administrador de una lista pueda desde un primer momento dar servicio a los suscriptores sin tener que revisar toda la configuraci n y procedimientos indicados en el manual No debe tomarse esta gu a r pida como un manual de usuario sino como un complemento al mismo Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa A lt _ _ _ _ KA O lt _ _ _AAA_AA o ____ _ _____ Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa Contenido C mo identificarse y acceder a SyMPAaT ooccccnnccnnnnccnnnaccnonacononananonanononocnnnarononananonananonarnnnaranonacanono 3 AqQue llstaseston SUSCHLO sas ccac aa 3 C mo se accede a la interface para administrar una lista onccccncccnnnonnnnnannnnannnonarinonaninono 4 C mo mandar mensajes a la lista sims iaio 5 C mo aprobar y rechazar Mensajes turnada 6 C mo crear mensajes de bienvenida y rechazo personalizados ooncccnncnccnnccnnnaccnonacinonaninono 8 C mo crear nuevos due os y moderadores Cu l es la diferencia ccooncccnnnccnnnaninonaninono 9 C mo cambiar la Categor a topic de una lista d2. Admin Archivos Redactar R55 Documentos compartidos Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo mandar mensajes a la lista Existen 2 maneras 1 Enviando un correo a nombre de la lista Olistas udc es tal y como se hac a en el sistema anterior 2 Mediante la interface web pulsando en el enlace Redactar Suscriptores 5 Tasa de errores 0 3 Due as admin Env ar un mensaje a la lista PTA Contactar al due o La mejor forma de enviar un post a la lista es enviar un correo a la direcci n peri Suscribir De admin Budc es Admin izo E o Moderar Mensaje 1 Documento 0 Suscripciones 0 Info Para periguitolllistas udc es Archivos Redactar RSS Documentos compartidos Revisar suscriptores Seleccionar el idioma Espa ol A Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo aprobar y rechazar mensajes Existen varias maneras de aprobar un mensaje que est pendiente de aprobaci n por parte del moderador Cuando un mensaje llegue a la lista y est pendiente de moderar recibiremos un correo electr nico avis ndonos si tenemos privilegios para administrar similar al siguiente Lleg un nuevo mensaje de pepe perezfludc es para la lista prueba Hay 1 menajes en espera de aprobaci n To browse the awaiting messages you should click on the following link lt http listas udc es sympa ticket 20616294052226 gt Para distribuir el mensaje adj
3. permite crear varios para adaptarlos a diferentes motivos de rechazo p ej rechazo por contenido inadecuado rechazo por petici n del remitente rechazo por no autorizaci n Si editamos los mensajes de rechazo se nos mostrar una lista de los mensajes que hemos creado anteriormente y un campo para crear un nuevo mensaje Una vez creado podremos definir qu mensaje se enviar por defecto pero siempre tendremos la opci n de escoger otro a la hora de enviar Editar los modelos de listas i Puedes editar varios mensajes ficheros asociados a tu lista P ginas HTML Ze P gina principal de la lista Texto HTML que describe la lista e muestra en la parte derecha de la p gina principal de la lista por defecto es la descripci n de la lista 41518 Descripci n de la lista Este texto se env a como respuesta al mensaje comando INFO nombre de lista Tambi n puede ser incluido en el Mensaje de bienvenida 5 nsajes autom ticos DiE Mensaje de bienvenida Este mensaje se env a a los nuevos suscriptores Puede ser un mensaje completamente estructurado en MIME s lo para gur s del formato MIME 01188 Mensaje de rechazo Cuando un mensajes es rechazado por el editor de la lista se puede enviar una notificaci n al autor e pueden configurar varios mensajes de rechazo ell Mensaje de recordatorio Este mensaje se env a a los suscriptores cuando utilizan el comando REMIND Es muy til para ayudar a la gente que est confusa ac
4. ej vcnt udc es uce udc es usaremos los campos email address y password A continuaci n pulsamos el bot n Login 2 Si usamos una cuenta personal p ej pepe perezWudc es pulsaremos el bot n CAS y nos autenticaremos contra el Servicio de Autenticaci n nica de la UDC Si la cuenta personal no ha sido dada de alta en el Servicio de Autenticaci n nica de la UDC no se tiene acceso A qu listas estoy suscrito Tras meter el usuario y el password nos aparecer una pantalla con un apartado Tus Listas donde nos indica el nombre de las listas a las que estamos suscritos Pinchando sobre el nombre de cada una de ellas accedemos a esa lista en concreto Si en cualquier momento queremos ver las listas a las que estamos suscritos basta con pulsar en la pesta a Lista de Listas Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa Tus listas periquito prueba er For pruebas Maiinetiste pruebas Seleccionar el idioma Espa ol wyt C mo se accede a la interface para administrar una lista Al entrar dentro de la lista tal y como indicamos en el paso anterior encontraremos un enlace Admin Al pulsar sobre ese bot n nos llevar a la p gina de administraci n S lo es v lido para due os y moderadores de listas El resto de los usuarios sin privilegios pueden ver este enlace pero les dar un error al pinchar en l suscriptores 5 Due os admin Contactar al due o Opciones de suscriptor a Darse de baja Info
5. aje est ndar de rechazo Si no queremos enviar nada al remitente activamos la casilla Rechazar sin notificaci n antes de pulsar Rechazar Si activamos la casilla Agregar a la lista negra los siguientes mensajes procedentes de ese remitente se rechazar n autom ticamente Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa Suscriptores 5 Tasa de errores 05 mn Due ns dmin A ad Lista de mensajes para moderar PTA Contactar al due o i Suscribir Mensaje de rechazo por omisi n del servidor Info Admin Moderar Mensaje 1 Documento 0 Archivos Redactar o el R55 Invertir la selecci n Documentos compartidos F Rechazar sin notificaci n TF Agregar a la lista negra Revisar suscriptores Gesti n de la moderaci n Seleccionar el idioma Espa ol RR editar ta lista negra Gesti n de los mensaje de rechazo Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo crear mensajes de bienvenida y rechazo personalizados Sympa nos permite personalizar los mensajes que se env an a los suscriptores para hacerlos m s descriptivos Para modificar estos mensajes accedemos a la interface administrativa y pinchamos en la pesta a Personalizar e Podemos modificar los mensajes de bienvenida que recibir un suscriptor al ser admitido en la lista para incluir informaci n importante como forma de contacto del administrador o similar e En el caso de los mensajes de rechazo
6. dentro de Facultad de Inform tica se siguen los siguientes pasos e desde la interface de administraci n accedemos a la pesta a Configurar la lista y dentro de esta pesta a al apartado Definici n de la lista e Seleccionamos el valor correcto dentro de la secci n T picos para la lista T picos para la lista topics Centros e l Centros Fac Ciencias E Centros Fac CC Comunicacion Centros Fac Dereito k Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa Qu mensajes de aviso nos puede mandar Sympa al correo electr nico El usuario tiene otra cuenta dada de alta en el Servicio de Autenticaci n Unica Sympa ha detectado que entre los suscriptores de la lista existen direcciones de correo que ya tienen un alias en el Servicio de Autenticaci n nica de la UDC Es recomendable sustituir la direcci n vieja por la nueva direcci n con formato nombre apellido Wudc es para que el usuario pueda acceder a la interface web Existen usuarios en la lista de no moderados que ya no est n en la lista principal Este caso se dar principalmente en las listas que se generan autom ticamente mediante consultas al Servicio de Autenticaci n nica de la UDC El usuario ya no pertenece a la lista principal bien porque no cumple los criterios de la consulta autom tica p ej porque ya no trabaje en la UDC o bien porque alguien lo haya borrado manualmente de la lista principal y se haya olvidado de borrarlo de la lista de no modera
7. dos Se debe eliminar al usuario de la lista de no moderados para evitar incongruencias Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo a adir usuarios a la lista Para a adir un usuario a la lista desde la interface de administraci n accedemos a la pesta a Gesti n de suscriptores y una vez all en la secci n Agregar un Usuario introducimos la direcci n de correo del nuevo usuario y pulsamos A adir Si pulsamos el bot n Agregar varios tendremos la posibilidad de introducir varias direcciones de correo de una sola vez Cuando se agrega a un usuario autom ticamente se le env a un correo electr nico de bienvenida Si no queremos que Sympa env e este correo debemos marcar la casilla sin avisar C mo hacer que un usuario pueda enviar directamente a la lista sin que nadie lo modere Por defecto todas las listas de la UDC son moderadas es decir los suscriptores no podr n difundir ning n mensaje sin la previa autorizaci n del due o o moderador de la lista Todas las listas de correo de la UDC disponen de una lista equivalente llamada lt lt ista gt gt nomoderados para permitir que determinadas personas puedan enviar directamente sin ninguna restricci n Por ejemplo pas listas udc es tiene una lista equivalente de pas nomoderados listas udc es Para que determinadas personas de la lista puedan enviar directamente sin ser moderados basta con incluir su direcci n de correo en ambas listas Si queremos qui
8. e correo oocccccncccnnnnnncnnnnnacnnnonaninnnonaronananoss 10 Qu mensajes de aviso nos puede mandar Sympa al correo electr nico ccconccccnnccncnacos 11 El usuario tiene otra cuenta dada de alta en el Servicio de Autenticaci n nica 11 Existen usuarios en la lista de no moderados que ya no est n en la lista principal 11 C mo a adir usuarios alcista rails 12 C mo hacer que un usuario pueda enviar directamente a la lista sin que nadie lo modere 12 C mo borrar usuarios de la lista ooocoooonncnnnncnnonnnnnnononnnonnnnnnanonnnnonnnnnnnnnononrnnnnnnnnncnnnnnnnnos 13 C mo ocultar el verdadero remitente de un mensaje enviado a la lista c omo 13 C mo configurar que la gente responda al remitente o responda a la lista 14 C mo ver el historial de archivos correos enviados oooccncnccnnnccnnnnonnnccnnnnnnnacnnnnonanacnnnnonono 14 C mo saber si ha habido errores C mo ver los ficheros de log ooonccccooocnnnonnonnnnnnos 15 NOTA EIN AL maite 15 Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo identificarse y acceder a Sympa Accedemos mediante https listas udc es sympa En la parte superior izquierda de la pantalla tenemos la zona de autenticaci n Existen dos formas de acceso seg n la cuenta de correo con la que nos identifiquemos 1 Si usamos una cuenta gen rica p
9. e eventos Si pulsamos directamente el bot n Ver nos aparecer el total de los eventos registrados relacionados con esa lista A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A E T E T EA S T E T T T E A AA Administraci n b sica Configurar la lista Utilizar con cuidado permite cambiar la configuraci n de la lista La lista de parametros que puedes cambiar depende de tus privilegios Personalizar Edici n de wariosarchiwvos relacionados a la lista NOTA FINAL Algunos de los cambios que se efect en en las listas de Sympa pueden llegar a tardar en aplicarse varias horas aunque lo m s normal es que est n disponibles en cuesti n de unos minutos
10. erca de sus mensajes de subscripci n o gente que no puede eliminarse a s mismos de las listas Ue Mensaje de invitaci n Mensaje enviados a las personas si alguien utiliza el comando INVITE nombre de lista para invitar a alguien a subscribirse ado a los mensajes enviados E 1 h E Mensaje de pie de p gina Si este mensaje no est vacio se a ade como adjunto MIME al final de cada mensaje distribuido a la lista Tieg Mensaje de cabecera Si este mensaje no est vacio se a ade como adjunto MIME al principio de cada mensaje distribuido a la lista Mensaje de baja Este mensaje se env a cuando los usuarios se dan de baja en la lista LIE Mensaje de borrado Este mensaje se env a a los usuarios cuando t los borras de la lista utilizando el comando DEL a no ser que utilices el bot n de Silencioso 1 m T ala Q Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo crear nuevos due os y moderadores Cu l es la diferencia Los moderadores nicamente pueden aprobar o denegar mensajes no pueden modificar la configuraci n de la lista ni modificar la lista de usuarios Para hacer modificaciones en la configuraci n de la lista o de los usuarios hay que tener el rol de due o privilegiado Se puede crear un due o sin ser privilegiado pero en ese caso s lo podr modificar algunos par metros de la lista No se recomienda crear due os sin ser privilegiados porque Sympa no detalla qu funcio
11. gurar Env o Recepci n Una vez all tenemos que ir a la secci n Remitente an nimo e introducimos la direcci n de correo que aparecer en el remite de los correos p ej pepe perez udc es y que ocultar la direcci n real Hay que tener cuidado al modificar este par metro con la configuraci n de la respuesta a la lista o al remitente ver apartado siguiente porque si tenemos configurada la lista para que los suscriptores respondan al remitente y la direcci n que ponemos en este apartado de remitente an nimo no existe se producir n problemas con las respuestas de los suscriptores o Remitente an nimo anonymous_sender pepe perez Budc es Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo configurar que la gente responda al remitente o responda a la lista Para configurar esta opci n accedemos a la pesta a Configurar la lista y dentro de esta pesta a al apartado Configurar Env o Recepci n Una vez all tenemos que ir a la secci n Direcci n de respuesta y seleccionar en el desplegable el valor que nos interese e Sender se responder al remitente original que mand el mensaje a la lista e Lista la respuesta se enviar a toda la lista se moderar si es el caso e Other_email todas las respuestan se enviar n a la direcci n de correo electr nico que especifiquemos e All se enviar el correo al remitente y a la lista En el campo Respetar el campo de cabecera existente debemos escoger la
12. nes puede modificar un due o normal y cu les no Es mejor limitarse a usar nicamente los roles de due o privilegiado y moderador e Para crear un due o privilegiado desde la interface de administraci n accedemos a la pesta a Configurar la lista y dentro de esta pesta a al apartado Definici n de la lista Una vez dentro en la secci n Due os escribimos los datos del nuevo due o seleccionamos la opci n Privileged en el campo Perfil y pulsamos el bot n Actualizar que se encuentra al final de la p gina Due o owner direcci n de correo luce udc es perfil privileged modo de recepci n mail visibilidad noconceal direcci n de correo ladminfludc es perfil normal dl modo de recepci n mail visibilidad noconceal direcci n de correo pepe perezfludc es informaci n privada perfil privileged k modo de recepci n mail visibilidad noconceal e Para crear un moderador desde la misma p gina que el caso anterior cubrimos los campos de la secci n moderador y pulsamos el bot n de Actualizar que est al final de la p gina Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa Moderadores editor default modo de recepci n mail visibilidad noconceal C mo cambiar la Categor a topic de una lista de correo Por defecto las listas se han migrado con Categor a Otros Para incluir una lista dentro de una categor a concreta por ejempo alumnos fic
13. opci n FORCED porque si no Sympa no modifica el valor porque asume que nos hemos equivocado AVISO Este cambio y el explicado en el punto anterior tardan varias horas en ser efectivos por lo que recomendamos hacerlos de un d a para otro a Direcci n de respuesta reply_to_ header valor sender dl otra direcci n electronica respetar el campo de cabecera existente forced C mo ver el historial de archivos correos enviados Desde la interface web de la lista y una vez identificado en la barra lateral disponemos de un enlace Archivos que nos permite ver todos los correos enviados a la lista ordenados seg n criterio cronol gico o por hilo Nos permite adem s hacer b squedas en estos archivos Cualquier usuario puede acceder a este hist rico Opciones de suscriptor a Darse de baja Info Admin Archivos Redactar R55 Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo saber si ha habido errores C mo ver los ficheros de log En la pantalla principal de la interface administrativa de la lista tenemos dos enlaces que nos permiten monitorizar la actividad de la lista e Gesti n de errores nos informa sobre mensajes no enviados En caso de que no haya fallos la propia p gina falla al intentar acceder porque esa p gina s lo se genera cuando hay errores e Registros logs Nos permite monitorizar la totalidad de los eventos de la lista Dispone de una serie de campos para filtrar la salida d
14. tar este privilegio a un usuario debemos eliminarlo de la lista de no moderados Si queremos eliminarlo totalmente debemos eliminarlo de ambas listas En el manual de usuario se indica c mo verificar que esta funcionalidad de enviar sin moderar est activa para una lista concreta Gu a R pida de uso y administraci n de Sympa C mo borrar usuarios de la lista Para borrar a un usuario de la lista desde la interface de administraci n accedemos a la pesta a Gesti n de suscriptores y una vez all en el listado de usuarios marcamos los que queremos dar de baja y pulsamos el bot n Dar de baja a las direcciones seleccionadas Cuando se borra a un usuario autom ticamente se le env a un correo electr nico informativo Si no queremos que Sympa env e este correo debemos marcar la casilla sin avisar Dar de baja a las direcciones seleccionadas sin avisar pou o a Aa f Suscrito desde ltima actualizaci n Ia O pe pe Invertir la selecci n Dar de baja a las direcciones seleccionadas Sin avisar C mo ocultar el verdadero remitente de un mensaje enviado a la lista Por defecto los mensajes enviados a una lista de distribuci n se distribuyen con el remitente original Si queremos ocultar el remitente original para los suscriptores y que como origen del mensaje aparezca la propia lista en s haremos lo siguiente e Accedemos a la pesta a Configurar la lista y dentro de esta pesta a al apartado Confi
15. unto por la lista periquito lt mailto sympaltlistas udc es subject DISTRIBUTES20pruebas200fb131c64b7b6b1bf3e458d0deb2d2a gt Or send a message to sympaltlistas udc es with the following subject DISTRIBUTE prueba 0fb131c64b7b6b1bf3e458d0debzdZa Para rechazarlo el mensaje ser borrado lt mailto sympaltlistas udc es subject REJECTS20prueba3200fb131c64b7b6b1bf3e458d0deb2d2a gt Or send a message to sympaltlistas udc es with the following subject REJECT prueba 0fb131c64b7b6b1bf3e458d0d5eb2d2a The messages moderating documentation lt http listas udc es sympa help admintmoderate gt Tenemos principalmente 2 opciones 1 Mandar un correo electr nico a sympaDlistas udc es con el asunto DISTRIBUTE lt lt lista gt gt lt lt id de mensaje gt gt Este texto ya nos viene incluido en el correo que nos llega En el ejemplo anterior el asunto ser a DISTRIBUTE prueba 0 b131c64b7b6b1bf3e458d0d5eb2d2a Para rechazar basta con seguir los pasos indicados usando REJECT en lugar de DISTRIBUTE 2 Entrar en la p gina de administraci n web tal y como se indicaba en los apartados anteriores All nos aparecer la siguiente pantalla a Para ver el mensaje pinchamos sobre el asunto del mismo b Para aprobar el mensaje seleccionamos la casilla que est a la izquierda del mensaje y pulsamos Distribuir c Para rechazar un mensaje seleccionamos la casilla que est a la izquierda del mensaje y pulsamos Rechazar Por defecto se mandar un mens
Download Pdf Manuals
Related Search