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Pour franchir la distance

1. de publications voir la bibliographie L quipe du cours s est d ailleurs m rit un prix de AACE en 2008 pour leur communication sur le sujet pr sent e au colloque ED MEDIA 2005 REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 8 0 CONCLUSION Comme nous l avons vu dans les pages pr c dentes former distance demande certaines habilet s entre autres la rigueur n cessaire pour bien planifier des connaissances en technologie la capacit de travailler en quipe la motivation et l ouverture n cessaires pour changer ses pratiques Elle impose aussi il est vrai des contraintes Notamment elle exige beaucoup de temps et l adaptation des activit s de formation non seulement aux connaissances en cause mais aussi aux limites technologiques du public cible vis Elle peut rarement tre d velopp e isol ment Elle demande le soutien de sp cialistes pour la conception et la production de personnel d encadrement pour la diffusion et le soutien de l institution tout au long de la d marche Elle pr sente cependant des opportunit s consid rables Elle permet maintenant d utiliser distance une diversit de m dias et de formes d interaction semblables ce qui existe en classe On peut ainsi offrir un choix et une qualit de formation comparable tous o qu ils se trouvent quels que soient leur horaire et leur profil d apprentissage Mais elle permet aussi de
2. Des r f rences et des lieux de partage Si vous n avez pas acc s des formateurs exp riment s en FAD participez aux forums de Thot particuli rement celui des concepteurs de cours Vous pourriez aussi vous inscrire aux activit s d une association ou d un regroupement en formation distance Le site de l Association canadienne d ducation distance ACED en publie une liste Des exemples Les tables d changes d expertises et d exp riences p dagogiques en formation distance du REFAD incluent des t moignages Cliquez sur le nom des diff rents intervenants pour y acc der Le site de ProfWeb publie aussi des comptes rendus d exp rience Parmi elles Retrouver une libert avec les TIC souligne certains des avantages de la FAD pour les formateurs Quelques conseils Ce sont souvent nos exp riences d tudiants qui guident nos pratiques d enseignants Pour enseigner distance il vaut donc mieux avoir exp riment l apprentissage distance Suivez par exemple un cours en design p dagogique ou en technologie distance Le r pertoire de l enseignement distance en fran ais dition 2005 2006 du REFAD sa Banque d expertises en formation distance ou le r pertoire de Cursus vous guideront dans vos choix Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Dans une formation distance FAD toutes ces questions et beaucoup
3. taper au clavier Pour le formateur Pour le formateur e Contact instantan et moins formel e Discussion plusieurs peu structur e e Contraintes sur les m dias utilisables Pour l institution mM e Pas de frais d utilisation Pour l institution e _ Risque d introduction de virus REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 44 Le t l phone et l audioconf rence Le t l phone a longtemps t et demeure encore un outil privil gi de communication synchrone bi directionnelle en FAD Toutefois la complexit et les co ts li s aux conf rences audio par lignes t l phoniques rendent celles ci moins courantes pour la simple interaction Elles sont toutefois utilis es comme outil de transmission de contenus particuli rement pour des formations ou des ateliers courts en organisation Mais l aussi les technologies voluent rapidement et il est maintenant relativement simple de converser par Internet Parall lement la visioconf rence qui ajoute la vid o au son se d mocratise Dans quels cas choisira t on l audioconf rence plut t que la visioconf rence On peut penser qu elle sera particuli rement appropri e aux quipes se connaissant d j et souhaitant concentrer leur attention sur un document ou une pr sentation plut t que sur la gestuelle des participants Pour l audioconf rence utilisant les lignes t l phoniques conventionnell
4. S lectionnez une technologie appropri e Pr voyez amplement de temps pour la planification Veillez une r troaction suffisante au bon moment pour les tudiants Encouragez les interactions entre tudiants Formez les formateurs et les facilitateurs Offrez une structure de soutien aux tudiants Pr voyez un plan B en cas de probl me technologique Pratiquez pratiquez pratiquez Ce quoi Barry Willis ajoute Et finalement relaxez Les participants deviendront rapidement confortables avec le processus d ducation distance et le rythme naturel d un enseignement efficace reviendra Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 63 ANNEXES Glossaire Ce glossaire explique les termes utilis s directement ou indirectement dans ce guide Pour obtenir d autres d finitions consultez notamment LearningCircuits Glossary Compiled by Eva Kaplan Leiserson http www learningcircuits org glossary html Minist re de l ducation de l Ontario Glossaire http www elearningontario ca fre glossary default asp Office de la langue fran aise Vocabulaire d Internet fran ais amp anglais http www oqlf gouv ac ca ressources bibliotheque dictionnaires Internet Index index html University of Idaho DISTANCE EDUCATION AT GLANCE GUIDE 13 Glossary of Distance Education Terminology http Awww uidaho edu eo dist13 html Terme fran ais D finit
5. le texte pour le clavardage l audio pour le t l phone et l audioconf rence la vid o pour la vid oconf rence Le clavardage Pour les plus jeunes la clavardage ou chat est devenu un moyen de communication courant particuli rement pour des communications informelles ou anonymes En FAD il est surtout utilis pour des contacts rapides entre le formateur ou un tudiant entre membres d une quipe ou pour une premi re socialisation d un groupe cours G n ralement il n cessite que tous les participants utilisent le m me logiciel et donc une configuration et une familiarisation de d part avec l outil La capacit de taper rapidement au clavier est aussi tr s utile Lorsque les participants sont nombreux un protocole de communication est n cessaire En effet les r ponses et commentaires sont affich s selon leur ordre de transmission et non dans un ordre logique ce qui peut rendre l change peu intelligible Tableau 17 Avantages et inconv nients du clavardage en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e instantan plusieurs e Besoin d acc s un ordinateur d abonnement un e Br ve possibilit de r vision avant l envoi fournisseur d acc s e Anonymat possible e Utilisation du m me logiciel que ses coll gues e Disponible travers le monde e Alphab tisation n cessaire e Possibilit de conversations parall les parall lisme e Besoin de dext rit
6. une situation nouvelle REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 14 e Les ressources financi res et humaines disponibles pour faire la m diatisation Figure 2 quipements des m nages canadiens au 31 d cembre 2004 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 o o o D 5 c s p 3 c a D o 3 o E 3 o o 0 8 Ze e e gt e 2 ES o 5 0 o o 5 2 5 c D gt 5 a v oo Q E pe o 2 p a 3 SE a 5 2 E D DE P 2 p o o o 25 o o H c Be o O a 5 5 E H D Di e D E H Source Statistique Canada D autres facteurs li s aux contenus et la technologie s ajouteront par la suite et pourront amener modifier ce choix Ils incluront par exemple la nature des comp tences acqu rir le type d activit s pr vues pour d velopper ces comp tences et leur caract re synchrone ou asynchrone la taille des groupes en cause et les modalit s d valuation souhait es Heureusement les moyens de former et les possibilit s d interaction distance se multiplient donnant aux formateurs de plus en plus d options Ils peuvent notamment d cider pour chaque activit si elle convient mieux au travail en classe ou distance De l un important d veloppement des formations que l on dit mixte ou hybride offrant la fois des activit s en classe et distance et d institutions bi modales offrant plusi
7. Enseignement assist par ordinateur Environnement d apprentissage Ergonomie valuation diagnostique valuation formative valuation sommative Extranet Flash Foire aux questions Formation distance REFAD mise en page de pages Web Utilis surtout dans les modes mixtes pour qualifier la partie des activit s se d roulant distance et la distinguer de celles qui se font en face face en pr sentiel Voir cyberapprentissage Enseignement qui utilise l ordinateur pour soutenir l apprentissage souvent pr sentiel Un ensemble d applications logicielles int gr es pour offrir les outils g n ralement n cessaires une formation en ligne En anglais on distingue les syst mes de gestion de l apprentissage LMS centr s sur l enregistrement des donn es administratives registrariat relev de notes etc et les syst mes de gestion de contenus d apprentissage LCMS davantage centr s sur la formation et incluant par exemple des outils pour cr er et organiser les contenus permettre l interaction entre apprenants etc Principes de conception visant rendre un logiciel ou un environnement convivial c est dire simple et agr able utiliser pour tous valuation visant situer le niveau de connaissance ou identifier des difficult s g n ralement faite en vue d une orientation ou d une mise niveau valuation ne menant pas un r sultat quantifi visant plut t l o
8. Figure 7 Phases de d veloppement d une formation distance ssessessisesressrnssrnesrnssrnssrnssrnssrnssrnssrnssnns 11 quipements des m nages canadiens au 31 d cembre 2004 14 Ee Een TEE 30 M dia et taux de r tention selon Pike sisi 31 Exemple d environnement WebCT sisi 46 Interaction et technologie une repr sentation de la grille de Ruth et Gi 50 Exemple de progression de l valuation 60 LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 Formations en pr sence et distance principales diff rences et similitudes 0 000100sseesseesseessee 8 Tableau 2 Exemple de comp tences et sous Comp tences tett tt tett tt nettir annt tn nant tn nentrn nenen Ennn 21 Tableau 3 Activit s selon le domaine l interaction le niveau et le media 22 Tableau A Exemple de sous comp tences et d activit s s n sssssssssrnrnenesttttr tr neresttttn nn nnnnttrn nn nn nn nnnr nnna nn nnne nt 23 Tableau 5 Exemple de ressources d apprentissage et de soutien 25 Tableau 6 Apprenants Documents g n raux pour l apprentissage sssssssisenesesesisrrnnstssrttnntnnsnrertnnn nn nnee nt 25 Tableau 7 Apprenants Ressources types de soutien 26 Tableau 8 Tuteurs Ressources types de soutien 27 Tableau 9 Administrateurs Ressources types de soutien 27 Tableau 10 Technologies de transmission et d interaction eessssserssssressernssrirnssinnnsttnnnstinnnntunnantnn nanten naat 36 Tableau 11 Avantages et incon
9. ce que le travail de chacune concoure bien l objectif commun et mettre en place les mesures qui contribueront au d veloppement d un v ritable esprit d quipe Il sera aussi l interm diaire entre l institution ou les bailleurs de fonds et l quipe et devra donc savoir n gocier les compromis n cessaires Pour bien tablir les responsabilit s de chacun et les indicateurs d lais co ts qualit performance etc qui permettront d valuer si elles ont t remplies correctement il s appuiera sur diff rents outils comme les contrats ou la charte des responsabilit s sugg r s dans les rubriques ci contre La gestion du temps Le temps est probablement la ressource la plus sous estim e des projets de FAD Le temps requis est en effet important Dans Marchand 2002 Jean Loisier estime en moyenne trois heures de pr paration le temps requis pour la conception et la production d une heure de formation en pr sence et entre 10 et 100 heures celui que n cessite une heure de formation en ligne Neal et Miller 2005 citent pour leur part les bar mes de l American Society for Training amp Development ASTD qui vont de 40 200 heures par heure de e formation De plus bien que plusieurs activit s puissent tre men es en parall le d autres sont subordonn es la r alisation de t ches critiques Il en r sulte un ch ancier qui toujours selon Neal et Miller est souvent d environ deux ans L valuation cor
10. e Co t relatif la reproduction l envoi en plus de la conception et du soutien technique y 2 mmm La radio et les enregistrements sonores La radio et de fa on g n rale la voix et le son sont assez peu utilis s en formation distance en Occident Est ce parce que comme le pr tendait Marshall McLuhan nous sommes devenus depuis Gutenberg une civilisation ax e sur le visuel texte et image et avons d laiss la tradition orale La voix demeure pourtant un m dia privil gi de formation en classe et dans plusieurs pays en d veloppement Elle semble tre appel e conna tre de nouveaux d veloppements par exemple avec la multiplication des canaux de radio par Internet et des quipements de r ception portables Ainsi de nombreuses institutions permettent maintenant de t l charger des conf rences ou d autres mat riels sur des iPods ou autres lecteurs portatifs C est un choix qu il peut tre int ressant de regarder particuli rement si votre public cible n est pas alphab tis a un handicap visuel ou consacre beaucoup de temps aux d placements Ainsi les avantages et inconv nients de la radio conventionnelle seraient REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 40 Tableau 14 Avantages et inconv nients de la radio en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e Accessible en d placement e Lin
11. tudiants aussi Le soutien c est tr s important pour la r ussite et pour la r tention des tudiants Nous voulons aussi d velopper une communaut tudiante et les stimuler Cela fait aussi partie du soutien Ils doivent s approprier la technologie ce qui peut tre un obstacle pour certains au d part D ou l importance d offrir du support gt Mais que Les tudiants aiment apprendre distance car ils n ont pas se d placer sont libres dans leurs horaires et aiment aussi l environnement interactif d apprentissage plus dynamique que la simple lecture domicile de notes de cours REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance DES DIFF RENCES 2 0 UNE D MARCHE STRUCTUR E Une d marche structur e pourquoi D velopper une formation distance requiert une d marche plus structur e surtout cause e du besoin de planifier en d tail a priori les activit s les interactions et le mat riel qui les supportera des ressources plus importantes qu elle n cessite et donc du besoin de g rer une quipe un budget et un ch ancier de travail de la relative complexit des technologies utiliser et du besoin d d exp rimentation et de tests qui en d coule La formation distance a en cons quence t un lieu privil gi de r flexion sur l ing nierie p dagogique Le d veloppement y est subdivis en plusieurs phases pr voyant de nombreu
12. Cognitif Compr hension son utilit en savoir conception de formation c L appliquer Psycho Application son projet moteur savoir faire Une fois les domaines et niveaux de comp tences identifi s Il est plus facile d imaginer les activit s pertinentes chacun par exemple une r alisation pour une activit psychomotrice ou une mise en situation pour une modification des attitudes Les activit s d apprentissage C est au niveau de l identification des activit s que la formation distance et les technologies qui la supportent permettent le plus de REFAD 21 Des r f rences et des lieux de partage L institut de p dagogie universitaire et des multim dias de l Universit de Louvain publie plusieurs textes int ressants par exemple Des m thodes actives pour une utilisation effective des technologies L ENAP offre les textes de r f rence d un S minaire sur les m thodes d enseignement Le livre de Chamberland Lavoie et Marquis 20 formules p dagogiques aide imaginer des sc narios Il propose aussi une typologie int ressante selon trois axes fonction de qui contr le l apprentissage Quel est le r le du groupe Quelle est l importance de la m diatisation Le portail p dagogique du Centre d enseignement et de recherche appliqu s au management CERAM offre un cours sur Interactivit et sc narisation des cours en ligne r alis avec Dokeos un logiciel de gesti
13. ax e sur la protection de votre propri t intellectuelle Dans les deux cas certains contenus description l ments de syllabus voire un exemple de module devraient tre publics des fins de promotion Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Structure lin aire Introduction y 1 0 D marche Yy 2 0 Contenus y 3 0 TI E GE Etc 30 Figure 3 Structures de contenus Structure arborescente Structure en r seau Introduction gt Besoins y ee 1 0 D marche 2 0 Contenus Equipe Comp tences BCE 1 1 Besoins 1 2 quipe L aussi il y a mati re compromis En multipliant les moyens d acc der aux contenus on d veloppe une structure complexe o l tudiant pourra se perdre ou ne pas voir des ressources importantes Il faut donc tout en faisant preuve de souplesse veiller ce que la navigation soit simple Pour ce faire on veille particuli rement ce que la page d accueil soit claire et utilise des symboles facilement identifiables On prend aussi soin de limiter les niveaux ou le nombre de clics trois ou quatre et d inclure divers outils de rep rage moteur de recherche carte index etc REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 3 3 Mettre en forme
14. elle doit tre anim e le formateur y pose des questions redirige la r flexion sollicite les moins bavards etc Il peut aussi y afficher des consignes actualis es Ses avantages et inconv nients sont sensiblement les m mes que ceux du courriel pr sent s pr c demment Il donne cependant la possibilit de s adresser un groupe dont on ne conna t pas tous les membres plut t qu des individus connus Il permet de suivre facilement le fil des changes et s affiche sur un navigateur Web g n ralement sans logiciel suppl mentaire Les blogues et wiki Il est encore difficile de bien circonscrire ces deux outils qui sont en d veloppement rapide On pourrait dire que le blogue ou cybercarnet tient la fois du forum et du journal en ligne Souvent il pr sente les opinions d une seule personne ou de quelques collaborateurs que les visiteurs peuvent commenter et discuter Sa pr sentation est en g n ral plus soign e et plus tay e que les commentaires que l on retrouve g n ralement dans un forum de discussion Il est souvent utilis pour tenir un journal de classe o il est alors la fois un exercice de r flexion de r daction et d interaction Le wiki utilise souvent les m mes outils de cr ation que le blogue Il en diff re par le fait qu on y permet g n ralement tous de modifier leur gr l ensemble ou une partie des contenus affich s Le r sultat devient donc un travail collaboratif
15. formation REA Chat Room salon de discussion virtuels bavardoir Exc s dans la quantit ou la complexit des l ments d information traiter par Cognitive Load rapport la capacit du sujet les traiter Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Tableau blanc TCP IP Technologies de l information et de la communication T l conf rence Texto Tirer mod le du Tra abilit URL Vid oconf rence Visioconf rence Webmestre Wiki WWW XML REFAD 67 Tableau lectronique r el ou virtuel sur lequel on peut crire dessiner ou partager des documents Le protocole de gestion de la transmission des donn es entre ordinateurs Transmission reli s Internet Control Protocol Internet Protocol Ensemble des technologies capables de transmettre de l information Le terme TICE TIC TI est surtout utilis pour les communications informatiques Terme g n rique qui inclut habituellement tous les moyens de communication synchrones utilisables plusieurs Le terme texto est utilis la fois pour d crire un service la possibilit de SMS Short transmettre de courts messages textuels par t l phone mobile et un style Message Service d criture de ces messages qui sont largement constitu s d abr viations M thode de collecte d information o c est l utilisateur qui localise et extrait les Pull renseignements dont il a besoin
16. interpr tation En fonction de cette th orie on peut penser par exemple qu un m dia riche devrait servir l annonce d un chec Par contre une chelle d valuation aurait tr s bien pu tre transmise au pr alable par courriel Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 48 L adressabilit multiple c est dire la capacit de rejoindre plusieurs personnes simultan ment m me si elles ne sont pas dans le m me lieu ou pas toutes pr sentes au moment de la transmission brise les barri res g ographiques et culturelles Elle rend du m me coup plus quitable l acc s une formation de qualit Elle permet aussi le partage de documents et facilite donc une v ritable production collective L imm diatet de la r troaction o la capacit de supporter une communication synchrone et bi directionnelle qui permet en combinaison avec les possibilit s pr c dentes de choisir le mode de communication appropri synchrone ou pas crit ou autre pour communiquer au mieux La TI a aussi contribu cr er une culture de l instantan it Dans ce contexte il faut pr voir des mises jour fr quentes des contenus ainsi que des r ponses et des valuations rapides On peut y ajouter REFAD L anonymat qui permet par exemple une valuation quitable sans parti pris de toutes les opinions mises lors d un remue m ninges ou d un sondage Elle offre aussi
17. ment d terminant de l apprentissage distance ou en classe Citons par exemple certaines des qualit s de formateur que rel vent Brewer et DeJonge 2001 dans la litt rature Elles incluent e la ma trise des connaissances sur le comportement humain et l apprentissage e une attitude positive envers le sujet et les participants e la ma trise du sujet pr senter et des techniques pour en favoriser l apprentissage e des qualit s personnelles comme o l enthousiasme et l nergie o le respect et le sens de l thique o le leadership et la capacit de persuasion o la capacit d tablir des rapports personnels et d tre l coute des besoins des autres Et rejoignent donc plusieurs des qualit s d j voqu es soit pour le personnel d encadrement soit pour les membres de l quipe de conception 6 3 Des m canismes d valuation L valuation formative n est pas utile qu aux apprenants Les formateurs et les institutions peuvent aussi profiter des commentaires qu ils re oivent particuli rement de leurs tudiants pour am liorer leurs cours et leur enseignement En FAD les m canismes d valuation sont peut tre plus structur s Plusieurs institutions font syst matiquement des pr tests avant la diffusion et incluent des questionnaires d valuation dans toutes leurs formations En classe la r troaction est plus continue et enrichie par le langage non verbal Dans les deux cas toutefois il est imp
18. rement important L utilit L utilit du travail faire doit tre d montr e Les liens entre les objectifs et les activit s ceux des diff rentes activit s entre elles et avec chacune des ressources doivent tre explicites On sugg re par exemple de d buter chaque l ment par l objectif poursuivi et d inclure des outils et activit s questionnaire journal de bord discussion etc qui permettent l tudiant de r aliser les progr s qu il a faits La satisfaction Outre l utilit l apprentissage doit multiplier les occasions de donner de la satisfaction Une pr sentation soign e particuli rement au niveau de la page d accueil lieu de la premi re impression y contribuera C est aussi vrai de la vari t des m dias ainsi que des occasions d application et de r troaction L utilisation d exemples et d tudes de cas particuli rement ceux tir s du contexte des tudiants est privil gier La r p tition Comme en classe r p ter favorise la r tention Pour viter la confusion les r p titions synth ses analogies questions exercices doivent toutefois tre clairement identifi es comme telles En r sum concevoir des contenus pour la distance est comme en classe un exercice de d composition qui va progressivement des comp tences aux activit s puis de celles ci aux ressources et documents qui les soutiennent En FAD l exercice de d composition doit cependant tre syst matiqu
19. s 42 De quels types sont les comp tences par ex savoir savoir faire savoir tre que l analyse vous avait permis d identifier 43 Quelles sont les sous comp tences en cause et leur type 44 Quelles sont parmi elles les comp tences centrales acqu rir et les comp tences p riph riques 45 Quelles sont les activit s essentielles au d veloppement de ces comp tences et leurs caract ristiques 46 Peuvent elles tre acquises sans change avec les pairs 47 Quel sera le temps ou l effort requis par l apprenant pour chacune 48 Quelle est l ampleur de la formation n cessaire Ou bien quelles sont les comp tences et activit s qui ne pourront y tre incluses compte tenu de la dur e ou du nombre de cr dits pr vus 49 Quels sont les types d valuation n cessaires de diagnostic formative sommative 50 Quelles sont les types d valuations qui seront appliqu s chaque activit 3 2 D terminer les ressources et les organiser 51 Quelles sont les ressources n cessaires chacune de vos activit s 52 Quelles sont les ressources g n rales n cessaires aux apprenants 53 Quelles sont celles qu il faudra pour les tuteurs et les administrateurs 54 Quelles sont les ressources existantes 99 Quelles sont celles qui peuvent tre r utilis es et quelles conditions 56 A quelle fr quence les contenus doivent ils tre mis jour 57 Quelles seront les ressources personnes budget temps
20. tudiants particuli rement ceux qui demeurent plus distants et en encourageant leurs questions e de veiller maintenir un climat d changes respectueux des contributions de tous e de fournir une r troaction rapide et dv inclure des commentaires formatifs et positifs Le personnel d encadrement n est toutefois pas le seul acteur Le personnel de soutien notamment de soutien technique administratif ou d orientation doit aussi tre conscient des besoins socio affectifs de la client le Mais les pairs peuvent jouer ici un r le tr s important Constituer des quipes des dyades ou des cohortes contribue donner aux tudiants un sens d appartenance Une association d tudiants des lieux de discussion informels des activit s sociales sont autant d occasions non seulement de soutenir l engagement mais aussi de d velopper des comp tences motionnelles Le plan m tacognitif En FAD un tudiant assume g n ralement un r le plus actif dans sa formation Il doit g rer son temps prioriser les contenus et les activit s choisir parmi des cheminements et des m dias divers etc Cela demande une ma trise de ses processus m tacognitifs c est dire une conscience de ses fa ons d apprendre et de ses capacit s d autor gulation ainsi que le d veloppement de strat gies cons quentes Le soutien m tacognitif inclut g n ralement e des ressources du cours feuilles de route et calendriers conseils sur l utilisation
21. Handbook of Human Factors in Web Design eLearn magazine http www elearnmag org subpage cfm section tutorials amp article 20 1 Paquette G 2002 L ing nierie du t l apprentissage pour construire l apprentissage en r seaux Presses de l Universit du Qu bec Introduction doc bit wn licef teluq uquebec ca gp docs pub ingenierie introduction li vre l doc Extraits doc bit wn licef teluq uquebec ca gp docs pub ingenierie monographie a taurisson doc Paquette Gilbert Ricciardi Rigault Claude de la Teja lleana Paquin Chantal 1997 Le Campus virtuel un r seau d acteurs et de ressources Journal of Distance Education http cade icaap org voli2 1 paquetteetal html Patrimoine Canada R alisation de projets en ligne sur le patrimoine http www rcip gc ca Francais Contenu Numerique Gestion Patrimoine index html Prayal Marie France Gignac Michel 2004 Les comp tences transversales acquises en situation de formation distance R seau d enseignement francophone distance du Canada REFAD http www refad ca recherche comp trans fad comp trans fad html 4b Rh aume Jacques S d La courbe d apprentissage Universit Laval http www fse ulaval ca mediatic courbe index html Ruth Stephen et Giri Jiwan 2001 The Distance Learning Playing Field Do We Need Different Hash Marks The Technology Source sept oct 2001 http www icasit org ruth acrobat Distance Learning pdf Saint Amant Gilles en collaboration a
22. La possibilit de conserver une trace d utilisation Adresse unique allou e une page sur le Web Uniform Resource Locator Moyen de communication synchrone permettant la transmission de la voix et de la vid o entre deux ou plusieurs sites G n ralement le terme vid oconf rence s applique une communication de groupe en salle Certains utilisent plut t le terme visioconf rence pour d signer les t l conf rences vid o re ues individuellement sur ordinateur Mais dans la plupart des cas les deux termes sont utilis s indistinctement Voir vid oconf rence Personne qui g re et met jour un site Web Site Web dynamique qui permet tout utilisateur de modifier les contenus qui y sont propos s par exemple des fins de travail collaboratif II utilise souvent les m mes logiciels que le blogue La partie des ressources d Internet qui sont accessibles au moyen d un Web World Wide navigateur Web Un m talangage qui permet de d finir la structure d un document sur le Web Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 68 Questionnaire votre projet Le questionnaire qui suit reprend et compl te les questions pr sent es sous chacune des rubriques Votre projet en questions Il vous permet ainsi de compl ter ces questions cons cutivement R pondez aux questions qui vous semblent appropri es dans votre contexte ou utilisez les simplement comme liste d
23. apprentissage authentiques Acc s la performance d experts et leur La m taphore de colloque virtuel dE des Se i x Multiplicite des roles et perspectives Comme le cours s adresse une client le de deuxi me cycle TT appel e participer des conf rences scientifiques l utilisation de la connaissances m taphore d un colloque virtuel a t choisie comme mise en D marche r flexive contexte authentique Le sc nario d apprentissage du cours int gre Explicitation des connaissances tacites lusieurs activit s et r les typiques d un colloque scientifique EE H die e S yp q S H que formateur et des pairs r alisation et affichage d un poster changes sur les posters valuation int gr e aux t ches produits d bats virtuels sur les th mes du colloque pl ni re etc d apprentissage Un environnement adapt les consignes du colloque et un environnement d changes asynchrones accessible depuis le site L interface du site reprend des l ments d un colloque par exemple le programme d activit s et la liste des pr sentateurs L environnement d change inclut des forums de discussion sous phpBB et deux outils con us sp cifiquement pour le cours la salle des posters et la salle des conf rences subdivis es en divers th mes Une s rie d actions possibles d clarer son intention d intervenir d poser ou voir un document poser une question ou y r pondre ont t ta
24. aux tudiants Le test en ligne sur les profils d apprentissage de la T l universit est une bonne fa on d amorcer cette r flexion Des r f rences et des lieux de partage Judith Johnson dans Distance Education The Complete Guide to Design Delivery and Improvement et Mehrotra et al dans Distance Learning Principles for Effective Design Delivery and Evaluation sont parmi les ouvrages cit s deux de ceux qui d taillent le plus les ressources n cessaires Des exemples Parmi les ressources de soutien pouvant tre incluses dans une formation distance indiquons par exemple e le site InfoSph re sur la recherche d information e sa section Droit d auteur et plagiat Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Tableau 5 Exemple de ressources d apprentissage et de soutien Ressource d apprentissage Ressource de soutien 25 e le Grand dictionnaire terminologique de l Office de la langue fran aise Taxonomies Glossaire Articles Guide savoir Exemple Quelques conseils faire une Consignes du travail synth se Crit res d valuation Dans une FAD la familiarisation avec Articles Pr sentation des les ressources et l environnement T moignages interview s n cessite un investissement Questions Forum suppl mentaire de temps de la part de discuter Bottin l tudiant Le volume de contenus Sous Activit comp tence
25. banint BANINT HTML Cursus Le r pertoire de la formation distance http cursus cursus edu index asp Cybercampus Le e learning l avant garde http www cybercampus ca Desire2Learn Inc Desire2Learn Innovative Learning Technology http www desire2learn com index asp Dokeos Dokeos http www dokeos com DotNetNuke DotNetNuke Community Content Collaboration http www dotnetnuke com Educause Respondent Summary Evolving Campus Support Models for E Learning Courses Pdf http www educause edu ir library pdf ecar_so ers ERS0303 EKF0303 pdf EducNEt M tadonn es normes et standards http www educnet education fr dossier metadata default htm Edum dia Animations p dagogiques pour les enseignants http www edumedia fr EduSource R seau canadien de banques d objets d apprentissage htip www edusource ca french home fr html Edutoools Products List http www Edutools info item list jsp pj 8 ENAP S minaire sur les m thodes d enseignement Manuel du participant http www enap uquebec ca seminaires nov98 cahierdu htm Enpairs ca Partage d objets d apprentissage entre pairs enseignants http www enpairs ca Erudium ducation Sept principes de bonnes pratiques en enseignement Arthur Chickering et Zelda Gamson http www erudium polymtl ca html fra education education4c php Esonore L encyclop die sonore http e sonore u paris10 fr e sonore index php lang fr Eur ka D p t de ressources d enseigne
26. d autres doivent tre formul es bien avant de d buter le cours La FAD exige donc une planification rigoureuse Les r ponses ces questions n cessitent des choix p dagogiques technologiques et organisationnels multiples et donc des comp tences vari es Ces comp tences comprennent la capacit de g rer une quipe son budget et son ch ancier Elles incluent la connaissance des technologies disponibles et la cr ativit n cessaire pour re concevoir les activit s et contenus de fa on en maximiser le potentiel ducatif Dans un contexte o vous n tes pas devant un groupe familier homog ne et captif o la r troaction est imm diate la formation distance oblige aussi repenser l encadrement et le soutien de fa on maintenir l int r t et l engagement Sous estimer ces diff rences et l effort accru qui en r sulte est une erreur courante qui m ne trop souvent l inach vement ou l insucc s de projets de FAD Les sur estimer emp che par contre des formateurs exp riment s de s aventurer dans un domaine fascinant o pourtant les qualit s et les principes essentiels une formation de qualit demeurent Prendre conscience de ces diff rences et similitudes r sum es dans le tableau qui suit semble donc une tape pr alable et importante pour parvenir au d veloppement r ussi d activit s ou de formations distance Tableau 1 Formations en pr sence et distance principales diff rences
27. d imprimer les fichiers tels qu ils sont pr sent s dans leur format d origine Point d entr e d un site Web permettant d acc der un ensemble de ressources le plus souvent sur un sujet particulier M thode de collecte d information o c est le concepteur d une information qui l envoie directement un utilisateur Face face p dagogique entre un formateur et un ou des apprenants L ensemble des chemins offerts par le dispositif pour que l apprenant soit en mesure d atteindre ses objectifs p dagogiques Bouthry et Jourdain 2003 Voir Objet p dagogique Se dit des lieux de rencontre virtuelle de groupes en clavardage Sharable Content Object Reference Model Sp cifications tablies par le Advance Distributed Learning ADL initiative du minist re de la d fense am ricain de fa on faciliter la r utilisation et la r organisation des l ments qui s y conforment Les scripts sont de petits programmes qui peuvent tre ex cut s par un navigateur Web Ils permettent par exemple d afficher les r sultats d un calcul partir de donn es que l tudiant aurait fournies ou d afficher une nouvelle question en fonction de sa r ponse Ordinateur sp cialis utilis pour servir un r seau Groupe de pages ou de ressources affich es sur le Web par une organisation 66 Formation hybride Blended learning Digital Shareware Portable Document Format Push Parcours p dagogique ou parcours de
28. donc une mise en forme appropri e des contenus Elles comprennent e d excellentes capacit s de r daction puisque les cours distance reposent le plus souvent sur un important contenu crit On peut aussi retrouver ici des traducteurs et des r viseurs 15 Votre projet en questions 22 Quelles sont les t ches qui devront tre faites dans le cadre de votre projet 23 Quelles sont les comp tences n cessaires pour bien les r aliser 24 Quelles sont celles que vous poss dez personnellement 25 Quelles sont les autres ressources auxquelles vous avez acc s l interne 26 Quelles sont les disponibilit s de chacune de ces ressources 27 Qui a les comp tences pour g rer le projet 28 Qui participera au comit de suivi Compl ter le questionnaire Votre bo te outils La Commission scolaire de la Seigneurie des Mille les CSSMI a d velopp un outil pour identifier ses comp tences technologiques et p dagogiques Parmi les gabarits fournis par l Universit de Montr al on trouve des contrats types d auteur pdf et de charg de projet pdf Des r f rences et des lieux de partage Le minist re de l ducation nationale fran ais propose un guide en ligne Competice g rer les comp tences pour vos projets TICE Le site d Ornicar bien qu il porte plus particuli rement sur le multim dia pr sente de fa on int ressante les m tiers et les t ches qui lui sont
29. du mat riel et le cheminement etc e des ressources de l institution par ex outils d auto valuation cours ou guides g n raux gestion du temps ou du stress prise de notes etc proc dure de report etc e des interventions personnelles contacts du tuteur en cas de retards ou d absence suggestions de strat gies offre d aide dans les cas de demandes de report ou d abandon mentorat etc REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 52 Le plan cognitif Il inclut deux grands volets e les interventions relatives au domaine de connaissances du cours C est l encadrement auquel on pense le plus volontiers conseils sur les ressources compl mentaires utilisables explications des concepts d monstration des proc dures etc Bref tout ce qui demande une expertise dans le champ de comp tences e le soutien relatif aux m thodologies Il rel ve davantage du programme ou de l institution que du cours Il inclut des outils m thodologiques sur la recherche documentaire et les autres modes de collecte de donn es les divers types de documents et de styles r dactionnels etc Il peut reposer sur diff rentes strat gies selon l approche choisie par les concepteurs Par exemple dans une approche n o cognitiviste le soutien cognitif sera davantage vu comme un travail de facilitateur que de dispensateur de savoirs Le personnel d encadrement y viendra tayer les connaissances en v
30. es Tous les liens taient fonctionnels en date du 6 mars 2006 Mais Internet est un univers changeant Si le lien est maintenant bris faites en une occasion d apprendre En cherchant par le titre exact ou l auteur vous retrouverez peut tre le document Sinon vous d couvrirez beaucoup d autres sources int ressantes qui y font r f rence Academos Qu est ce que Academos http www academos qc ca projet asp Agence Science Presse Science On blogue http blogue sciencepresse qc ca All prof All prof Une quipe d enseignants ton service http www alloprof qc ca AQUOPS CTREQ Universit de Montr al Appui motivation http motivation aquops qc ca cgi bin WebObjects ZoomMotivation woa Association canadienne d ducation distance ACED Associations canadiennes http www cade aced ca cade cdn link php Atutor Atutor Learning Content Management System http www atutor ca Bips Banque d images p dagogiques et de sc narios http www bips qc ca Blackboard Blackboard http www blackboard com us index aspx Canal Savoir L Internet http www canal ac ca services linternet html Canal u Accompagner les apprenants distants http www canal u tv canalu affiche_programme php programme _id 633383 amp vHt l 1 Canal u T moignage D finition de la FOAD http www canal u tv canalu centrale hab 99999 php chaine id 3 amp programme id 418869 amp chaine habillage 99999 amp page categorie amp
31. et formateurs en formation distance 51 intellectuel socioaffectif technique et logistique ainsi que de gestion de Quelques conseils la communication Ces deux typologies comme celles de plusieurs autres experts font bien ressortir le fait que l encadrement offert doit Parmi les autres conseils donn s en aller bien au del du simple soutien direct l acquisition de mati re d encadrement soulignons connaissances Plus pr cis ment il devrait toucher SE e Favoriser une continuit dans les rapports humains soit du groupe Les plans socio affectif et motivationnel d tudiants soit de ceux ci avec une ou des personnes assurant le soutien ou l encadrement e Tendre vers un guichet unique des services Ils incluent les diverses stimulations favorisant l engagement et la persistance Certaines rel vent du contenu du cours Plusieurs n cessitent des interventions humaines pour soutenir la confiance en soi et en sa capacit d apprentissage de m me que pour amener l tudiant retirer une satisfaction des progr s faits Comment tablir un environnement social chaleureux distance Au niveau du personnel d encadrement on sugg rera par exemple e d tablir rapidement un contact personnel en pr sence par vid oconf rence ou par t l phone tr s t t dans la formation e de maintenir un contact r gulier ou continu tout au long du cours e d tre proactif en prenant l initiative du contact envers les
32. et similitudes Pr sence Distance Diff rences Professeur souvent seul concepteur quipe pluridisciplinaire D veloppement court continu D veloppement plus long par cycle D veloppement souple m thodes peu formelles D veloppement rigoureux structur tests n cessaires Co t de production faible co t d utilisation li au Co t de production plus lev co t d utilisation moins li nombre de groupes cours au nombre d tudiants Comp tences surtout expertise du domaine Comp tences design p dagogique technologie communication verbale contact personnel r daction gestion d quipe Forte r utilisation de mat riel existant articles livres Accent sur le d veloppement de mat riel original etc Contenus adapt s la client le de chaque groupe Contenus fixes en fonction d une client le pr d finie cours mais peu personnalis s parcours mais adaptation possible pour diff rents parcours g n ralement lin aire rythmes et styles Encadrement plus informel fait par l enseignant Encadrement planifi souvent d l gu Consignes verbales br ves sur le cheminement et Consignes crites et d taill es sur le cheminement et les les livrables livrables Moyens de diffusion simples sous le contr le et la Moyens de diffusion souvent complexes responsabilit responsabilit du formateur d l gu e des experts techniques Apprentissage en groupe occasions de discussion Apprentissage principalement individue
33. formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 10 Une tude de cas Deux exemples d utilisation de la distance au Coll ge ducacentre College L acc s au Coll ge ducacentre College DUCACENTRE Le Coll ge ducacentre College le service d ducation et de formation des adultes en fran ais de Colombie Britannique offre des cours distance aux niveaux secondaire et coll gial II peut ainsi mieux servir une population francophone dispers e France Vachon sa directrice p dagogique et deux de ses ducatrices Josyane Testa et Christine Poirier donnent des exemples d utilisation de la formation distance dans deux de ses programmes Le premier est un programme d Education la Petite enfance de deux ans temps partiel offert en collaboration avec le Coll ge universitaire St Boniface depuis l hiver 2006 Le second est un programme temps plein de six mois de Pr pos e aux Services de soutien personnel PSSP d velopp en partenariat avec La cit coll giale de l Ontario Lange Le cours Sant s curit et nutrition du programme d Education la Petite enfance Josyane Testa est une passionn e Elle a d abord une passion pour la petite enfance Comme elle le dit Je travaille dans ce domaine depuis de nombreuses ann es et je suis ducatrice directrice fondatrice de 2 pr maternelles francophones dans la vall e du Fraser Pas tonnant qu elle ait aussi vu la
34. former autrement et ouvre donc de multiples perspectives aux formateurs pr ts faire preuve de cr ativit Ses limites continuent d ailleurs d tre repouss es La progression vers des dispositifs la fois plus intelligents plus personnalisables et plus simples d utilisation devrait se poursuivre Ceux qui l exp rimentent disent aussi qu elle leur apporte des gains appr ciables lls incluent une r flexion approfondie sur leur enseignement des contenus plus riches et plus vari s un soutien li au travail collaboratif et une ma trise de technologies De plus pour les formateurs aussi elle apporte une souplesse des lieux et des moments de formation Parmi ses principales conditions de r ussite un groupe de professeurs ayant exp riment le passage de la pr sence la distance m avaient surtout soulign qu elle n cessitait e des enseignants int ress s e ayant d abord exp riment eux m mes la distance e ei inform s de ses exigences J esp re que ce guide pourra constituer un apport sur ces trois points REFAD 62 Votre projet en questions Retournez aux r ponses que vous avez donn es aux questions de l introduction Que savez vous maintenant de la FAD Quels sont les aspects que vous devriez fouiller davantage pour bien l adapter votre contexte Compl ter le questionnaire Quelques conseils Barron 1999 r sume en quelques points les principales cl s pour r ussir une FAD
35. inscrite distance recevoir et payer la documentation obtenir les codes d acc s et les logiciels apprendre utiliser l environnement de m me qu r gler les probl mes techniques li s des configurations et des quipements extr mement divers Et elle doit pouvoir le faire d o qu elle se trouve et au moment qui lui convient de concert avec un personnel apte comprendre les tensions suppl mentaires r sultant de l usage d un environnement technologique et d apprentissage non familier Une partie de ce soutien peut tre offert par des ressources en ligne Mais celles ci suffisent rarement Il faut aussi des acteurs Les principaux sont d une part le personnel d encadrement et d autre part l institution Examinons plus en d tail leurs fonctions REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 5 2 Reconna tre le r le du tuteur En classe traditionnelle le cours est g n ralement con u et encadr par la m me personne En FAD ces t ches sont souvent s par es entre un expert concepteur et des tuteurs animateurs On peut ainsi profiter au mieux des comp tences distinctes n cessaires chaque fonction Lorsqu elles sont s par es le tuteur sera principalement e Une personne ressource pour guider l apprentissage des tudiants et la r alisation de leurs travaux l tudiant un animateur et un mod rateur des activit s de groupe un Soutien
36. it our faculty must be willing to engage in it and our institutions must enable it Tableau extrait de Audet 2002 Traduction de After looking first at correspondence audio conferencing videoconferencing and computer conferencing these researchers have overwhelmingly reported that there is no significant difference in the achievement of students in well designed distance learning programs based on standard performance measures Chute A G Thompson M M amp Hancock B W 1999 Handbook of distance learning New York McGraw Hill cit dans Wentling et al 2000 3 Traduction de Research indicates that the instructional format itself e g interactive video vs videotape vs live instructor has little effect on student achievement as long as the delivery technology is appropriate to the content being offered and all participants have access to the same technology 14 Souder W E 1993 The effectiveness of traditional vs satellite delivery in three management of technology master s degree programs The American Journal of Distance Education 7 1 37 53 cit dans Willis University of Idaho 2004 Basque Dao et Contamines 2005a 18 Basque Dao et Contamines 2005a 17 Basque Dao et Contamines 2005b 8 Traduction de And Dally relax Participants will quickly grow comfortable with the process of distance education and the natural rhythm of effective teaching will return Extrait du GUIDE 2 Strat
37. la situation Rapport pr par sous la direction du Comit conseil de la formation distance dans le cadre de l valuation de l organisation de la formation distance au Qu bec 93 pages Pdf http www sofad ac ca pdf la Tod au quebec pdf Bouthry Anne Jourdain Christophe 2003 Construire son projet de formation en ligne ditions d Organisation Paris 284 p Chapitre Regardons derri re l cran gt Pdf http www editions organisation com Chapitres 9782708128545 16 pdf xd dc916d7f546faff703d1471ae8394817 Breuleux A Laferri re T amp Lamon M 2002 Capacity building research and development into the effective uses of ICT Paper presented at the Pan Canadian Education Research Agenda Symposium Information Technology and Learning 30 avril au 2 mai 2002 Montr al http www cmec ca stats pcera RSEvents02 ABreuleux OEN pdf Brewer Ernest W DeJonge Jacquelyn O Stout Vickie Johnson 2001 Moving to online making the transition from traditional instruction and communication strategies Corwin Press Thousand Oaks 189 pages Cadieux Nicole et Lalande Hubert Real Issues Real Solutions and Many Demos Centre Franco Ontarien de Ressources P dagogiques CFORP Pr sentation dans le cadre du Symposium AOC 2004 http www ataoc ca files symposium 2004 ppts D11 D11 mht CampusDirect 2004 La travers e vers l apprentissage en ligne Gouvernement du Canada http courses campusdirect qc ca courses custom ccemd p
38. le r seau Internet http aptic ulaval ca quidew3educatif quide php HY 1 1 University of Idaho Engineering Outreach 2004 Distance Education at a Glance Guides adapt s des livres de Barry Willis Distance Education Strategies and Tools and Distance Education A Practical Guide http www uidaho edu eo distglan Valacich Joseph S Paranka David George Joey F Nunamaker J F Jr 1993 Communication Concurrency and the New Media New Dimension for Media Richness Communication Research 20 2 1993 249 276 Venkatraman N 1995 Reconfiguration d entreprises provoqu es par les technologies de l information dans Scott Morton Michael S L entreprise comp titive du futur Les ditions d organisation pages 151 195 Weigel Van 2000 E Learning and the Tradeoff Between Richness and Reach in Higher Education Change Sept 2000 Wentling Tim M Waight Consuelo Gallaher James La Fleur Jason Wang Christine Kanfer Alaina 2000 e learning A Review of Literature Knowledge and Learning Systems Group University of Illinois at Urbana champaign Septembre 2000 73 pages Pdf http learning ncsa uiuc edu papers elearnlit pdf Zanville Holly amp Morihara Bonnie 2001 Survey of the Virtual Universities Looking for Trends in Online Services for Faculty University of Oregon Octobre 2001 htip oregonone org virtualUsurvey htm context 1 Industrie Canada 2002 ducation commerciale et formation http st
39. limites au temps qui leur est consacr Toutefois il est g n ralement possible d utiliser d autres m thodes d valuation que l examen Celui ci n est d ailleurs pas appropri tous les types et niveaux de connaissance Par exemple les activit s proactives ou interactives m nent g n ralement des valuations plus qualitatives dont la validit peut tr s bien tre assur e distance Le suivi est en effet facilit puisque des traces des changes incluant ceux des quipes peuvent tre conserv es Plusieurs environnements d apprentissage permettent m me un suivi plus pointu de chaque consultation de document ou autre activit de l tudiant En combinant les tests et examens avec d autres m thodes d valuation reposant sur des m dias vari s on arrive aussi une valuation plus juste de l ensemble des comp tences d un apprenant incluant les comp tences psychomotrices et affectives REFAD Votre projet en questions 49 Quels sont les types d valuation n cessaires de diagnostic formative sommative 50 Quelles sont les types d valuation appliquer chaque activit Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Plusieurs trucs et outils peuvent contribuer lutter contre le plagiat ceux mentionn s dans l article du bulletin CLIC Le plagiat avec Internet des solutions on peut ajouter le logiciel sp cialis Urkund Quelques conseils En mati
40. ne sert pas qu aux tudiants En dehors des heures de classe il est r guli rement utilis par des organismes provinciaux francophones REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 5 0 UN ENCADREMENT ET UN SOUTIEN MOTIVANT Un encadrement et un soutien motivant pourquoi Parce que Les grandes difficult s rencontr es en ducation distance sont l abandon des cours et l isolement v cu par les apprenants Marchand 2002 Il faut donc y assurer e Un soutien sur plusieurs plans e Par du personnel d encadrement qualifi e Et soutenu par des politiques et pratiques institutionnelles Une fois le cours produit la formation elle m me ne fait que commencer Et c est g n ralement cette tape que l on peut agir le plus efficacement sur les taux de r tention et les probl mes d isolement que mentionne Louise Marchand Des variations importantes existent en effet entre les FAD sur ces points particuli rement en fonction des modalit s de l encadrement offert du soutien de l institution et des caract ristiques des apprenants Les concepteurs doivent donc en coop ration avec leur institution pr voir ce qui sera offert l tudiant l tape pr c dente ils auront d cid du niveau de technologie ce que Ruth et Giri 2001 d crivent comme Taxe low tech high tech faut maintenant regarder laxe d interaction ce que ces auteurs nomment Taxe low touch
41. politesse utiliser sur Internet G n ralement utilis pour caract riser les donn es informatiques qui ne peuvent avoir que deux valeurs Le terme peut toutefois s appliquer toute donn e qui ne peut avoir qu un nombre fixe de valeurs et aux quipements qui les utilisent Selon Louis et al 1996 un objectif p dagogique est plus sp cifique un contenu disciplinaire lls le caract risent de la fa on suivante D inspiration behavioriste un objectif p dagogique 1 est externe la personne en formation 2 est pr d fini et fixe 3 parcellarise le contenu de formation et postule que la somme des parties est gale au tout 4 distingue g n ralement la formation selon les domaines cognitif habilet s intellectuelles affectif attitudes et psychomoteur habilet s psychomotrices et 5 consid re g n ralement que la non atteinte d un objectif est un indicateur de l absence chez l individu de l apprentissage pr vu Ils indiquent aussi que certains auteurs consid rent comme synonymes comp tence et objectif p dagogique mais que pour d autres les comp tences sont une cat gorie d objectifs particuliers Un bref contenu p dagogique autonome pouvant tre g r ind pendamment Les objets peuvent tre r utilis s et r associ s entre eux Programme que l on peut utiliser gratuitement pendant une p riode limit e Un format de fichier d velopp par la firme Adobe Il permet surtout d afficher et
42. pr f rences Vous avez aussi d termin celles que votre institution peut supporter Par la suite votre examen des contenus vous a permis d identifier les activit s n cessaires leur r alisation en solitaire en paires ou en groupe et le type de m dia appropri Vous avez donc en main les principaux l ments n cessaires au choix des technologies de votre formation principalement celles qui vont transmettre vos contenus et celles qui serviront l interaction Examinons chaque cat gorie Les outils de transmission de contenus Les technologies de transmission peuvent tre group es en fonction des m dias choisis Le plus souvent les formations reposent sur un important contenu textuel Celui ci peut tre transmis principalement sous forme d imprim s et de pages Web Les contenus audio et vid o utilisaient traditionnellement la radio et la t l vision Ils peuvent maintenant tre diffus s sur le Web ou sur enregistrements analogiques cassettes audio VHS et num riques DVD c d rom disquettes etc et combin s au texte pour constituer des formations multim dias L imprim L imprim n a pas besoin de pr sentation Il est encore que ce soit sous forme de livre ou de recueil de textes le moyen le plus courant de transmission de la mati re en classe ou distance M me dans un environnement hautement technologique la question de l imprim se pose les contenus seront ils mis en forme pou
43. priv entre l apprenant et la coordonnatrice chaque sept quarts de travail l tudiant y d pose un compte rendu Il analyse partir d exemples v cus durant la p riode ses forces et ses r lacunes et identifie des strat gies pour s am liorer Ce travail est valu L acc s au portail du stage par la coordonnatrice qui peut facilement v rifier la progression puisqu elle e n NEE enn a acc s dans un m me forum l ensemble des comptes rendus d pos s a par l tudiant Le partage des exp riences rave des maters 2 anats dosectisssge Un autre des forums fournis est g r par les apprenants Ils viennent y tutm coma renge caranves partager les exp riences et probl matiques v cues La participation est a ns volontaire mais supervis e Le coll ge veille ainsi entre autres la protection de la confidentialit des patients Les tudiants qui se manifestent trop peu sont contact s par courriel et au besoin un rendez vous t l phonique est fix TE zez one Les tudes de cas mm nn 1 Les tudes de cas sont faites en quipes entre lesquelles la coordonnatrice partage des questions par exemple sur le syst me cardio vasculaire Les r ponses de chaque quipe soutenues par des r f rences sont d pos es dans un forum de groupe puis discut es et valu es Les tests en ligne Des tests en ligne v rifient la pr paration des stagiaires pour leurs examens provinciaux Comme les tudi
44. questions Contexte externe 4 5 Quels sont les besoins pour une formation sur ce th me Quelles sont les autres formations en pr sence et distance d j disponibles pour votre public cible sur le m me sujet Quels sont les points forts et les points faibles de ces FAD Quels sont les l ments r utilisables de ces autres FAD Que souhaitez vous offrir de diff rent Contexte interne 9 10 11 12 13 14 15 Quels sont vos objectifs en r alisant ce projet de formation distance Quels sont ceux de votre institution du bailleur de fonds ou de l organisme qui en a fait la commande Quelles sont les forces et faiblesses de la formation donn e actuellement l interne Quelles sont les caract ristiques de la formation mettre distance Quelles sont les types de comp tences qu elle veut d velopper Quel est le niveau d apprentissage vis Quelles sont les ressources existantes pour cette formation Public cible 16 17 18 19 20 21 Qui seront les divers utilisateurs de cette formation distance Quelles sont les principales caract ristiques des apprenants vis s Quels sont leurs besoins notamment en fonction de l cart entre leurs comp tences actuelles et les comp tences vis es par la formation Quels seront en cons quence les pr alables pr requis Quelles sont les comp tences et infrastructures techniques de votre p
45. r ponses g n rales enrichies progressivement manuel d utilisation de l environnement sources d informations compl mentaires sur les ressources techniques tutoriels etc aide disponible et modalit s d acc s aux responsables conseils relatifs la participation et la communication par ex netiquette aide contextuelle conseils ou liens des ressources sur les m thodes de recherche et de travail intellectuel la gestion du temps le travail d quipe la r daction etc renseignements sur les services de soutien disponibles biblioth que virtuelle aide financi re orientation outils de communication formelle et informelle Selon le cas forum clavardage courriel de groupe blogue etc au besoin logiciels ou autres outils de production des livrables ex tableau blanc vitrine de d p t de travaux questionnaire d valuation de la pertinence du cours ou autres moyens de r troaction Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Ressource Charte ou r gles de tutorat Guide de tutorat Outils de suivi Ressource Guide technique Droits d acc s Grille de tests REFAD 27 Tableau 8 Tuteurs Ressources types de soutien Contenu r les et responsabilit s nombre d apprenants heures plages de disponibilit requises ch ances respecter r ponses corrections crit res et bar mes d valuation r mun ration cong et autres avanta
46. vues qu elle souhaite obtenir de ses cam ras Toutefois elle peut compter sur l aide de facilitateurs qui sont dit elle nos yeux et nos oreilles dans leur campus respectif Les facilitateurs aident la mise en place initiale distribuent les travaux corrig s ou certains documents suppl mentaires pour les cours installent des logiciels et surveillent les examens Ils assistent aussi les tudiants sur toute question technique comme lorsque c est leur tour de faire des pr sentations Pour survivre distance Pour elle ce qui nous permet de survivre distance c est d avoir des dirigeants qui sont convaincus de l importance de ce type de formation Les professeurs doivent aussi bien ma triser non seulement leurs contenus mais l environnement il faut pratiquer et tre de bons animateurs Il faut capter l int r t les premi res semaines sont capitales et le maintenir notamment en variant les activit s Des consignes claires et pr cises permettent aussi une meilleure adaptation et une responsabilisation des tudiants Et les r sultats sont probants Selon l tude de Prayal et Gignac 2004 ce syst me de classes multi sites permet entre autres aux tudiants d acqu rir des comp tences additionnelles transversales en communication et de mieux organiser leur travail Il leur permet aussi de socialiser Comme ils le disent eux m mes on conna t tout le monde rapidement o De plus le syst me
47. 8 pages Levy Suzanne Six Factors to Consider when Planning Online Distance Learning Programs in Higher Education Allan Hancock College http www westga edu distance ojdla spring61 levy61 htm Louis Roland Jutras France Hensler H l ne 1996 Des objectifs aux comp tences implications pour l valuation de la formation initiale des ma tres Revue canadienne de l ducation vol 21 no 4 Pdf http www csse ca CJE Articles FulIText CJE21 4 CJE21 4 Louis pdf Lynch Marguerita McVay 2002 The online educator A guide to creating the virtual classroom New York NY RoutledgeFalmer 170 p Madden Margaret E 2003 Planning for Distance Learning Issues and Strategies Journal of Behavioral and Applied Management hiver 2003 Vol 4 3 http www ibam com pubs jbam articles vol article4 14 htm Marchand Louise 2002 Guide des pratiques d apprentissage en ligne aupr s de la francophonie pancanadienne Montr al REFAD 182 p McGreal Rory 2005 Development Principles for Online Courses Baker s Dozen ELearn Magazine http www elearnmag org subpage cfm section best_practices amp article 33 1 Mehrotra Chandra Hollister C David McGahey Lawrence 2001 Distance learning principles for effective design delivery and evaluation Thousand Oaks Calif Sage Publications 242 p Site compagnon http www sagepub com mehrotra main htm Neal Lisa Miller Diane 2005 The Basics of E Learning An Excerpt from
48. Bolduc 2002 fait tat d valuations qui vont de 1000 lheure plus d un million de dollars am ricains par cours Il vaut donc mieux faire un calcul sp cifique la formation envisag e On peut ainsi soit tablir l ensemble des t ches puis les ressources n cessaires chacune soit comme le sugg re Boettcher 1998 faire un estim d taill ou un pre test portant sur une heure de formation puis le multiplier par le nombre d heures total requis Que l on ait acc s un budget d termin en fonction de nos besoins sp cifiques ou qu il faille g rer de fa on serr e l int rieur d une enveloppe pr tablie des d passements de co ts sont toujours possibles Il est donc utile de hi rarchiser les besoins au d part en distinguant les l ments qui sont indispensables de ceux qui sont simplement d sirables On peut alors subdiviser le projet en diff rentes phases qui pourront tre compl t es en fonction des fonds lib r s Les co ts de d veloppement lev s de la FAD peuvent d courager certaines organisations de s aventurer en formation distance Cependant une fois la formation produite les co ts de prestation du cours sont g n ralement r duits Loisier dans Marchand 2002 sugg re par exemple d tablir le temps requis pour une heure de prestation de cours en classe et de le comparer ensuite au temps requis pour la prestation d une heure de cours distance En comparant les deux du
49. Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Avec All prof des enseignants luttent contre le d crochage scolaire en offrant un service d aide aux devoirs par ligne t l phonique clavardage forum et par une banque d explications et de ressources Appui motivation est une formation destin aux formateurs du primaire et du secondaire qui veulent agir sur la motivation de leurs tudiants Des r f rences et des lieux de partage Sur Canal u la vid o Accompagner les apprenants distants traite de l exp rience du CNED fran ais sur l encadrement et le soutien Celle sur le tuteur explique le concept Sur supportFOAD com Le tutorat introduction explique bri vement le terme et ses applications Des exemples La vid o Quand r ussir ne va pas de soi Les difficult s d apprentissage de T l formation et savoirs pr sente des t moignages d tudiants Bien qu ils traitent plut t de probl matiques en classe celles ci existent aussi distance Ce guide d accompagnement pdf pr cise les r les et responsabilit s des intervenants en enseignement distance dans les coles secondaires francophones du Nouveau Brunswick Il existe plusieurs initiatives de mentorat distance Par exemple celle d Academos qui offre un cybermentorat par m tier pour les jeunes Qu b cois de 14 30 ans ou celle de psybermentor pour les tudiants en psychologie Guide de formation et de soutien aux enseignants
50. Le R seau d enseignement francophone distance du Canada REFAD REFAD Pour franchir la distance Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Document pr par pour le R seau d enseignement francophone distance du Canada REFAD http www refad ca par Lucie Audet Ce projet a t rendu possible gr ce un financement du Secr tariat aux affaires intergouvernementales canadiennes du Qu bec SAIC http www saic gouv qac ca et du Minist re du Patrimoine canadien http www pch ac ca Concernant la production de ce document le REFAD tient remercier Mme Lucie Audet pour l excellent travail accompli TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS gees EE A INTRODUCTION inner KEE E 5 1 0 FORMER EN PRESENCE ET A DISTANCE DIFFERENCES ET SIMILITUDES ssanssnnsennsenneenrnnnrennnnne 7 Une tude de cas Deux exemples d utilisation de la distance au Coll ge ducacentre College 10 DES DIFFERENCES eren EE EE 11 2 0 UNE DEMARCHE STRUCTUR E ss ssnissnrnnerneeennnnnennnneennenesnenennnnnenenensnneenneneennneennenne 11 2 1 Comprendre Te E EE 12 L analyse en EE 12 L identification des utilisateurs et clients 12 La collecte de leurs besoins suisses 13 Le choix des modalit s de diffusion ss 13 2 2 Constit er UNS QUIP EE 15 Des comp tences sp cialis es usine 15 Des qualit s communes usine 16 2 38 G rer le Det ee een M A A dee eene ee EE 17 L
51. T UN SOUTIEN MOTIVANT nn nninnrrsrerrsneeennneeeneenensnenennneennneenenense 50 5 1 Offrir un encadrement sur plusieurs plans 50 Les plans socio affectif et motivationnel ss 51 Le plan m tacognitif eretia e naaa ea nine E 51 RER Le LEE 52 Lesou tienadmiNi Srat eich eege Mare et D Men aaa e NEGER eege Nee en dE 52 Le soutien logistique et technique sise 52 5 2 Reconna tre le r le du teur 53 5 3 Obtenir le soutien de Tmstttution nrrnrnrnnnnnnnnnenenenenenenenenenenenenennnnnnnnee 54 Une vision de la distance sise 54 La formation du personnel sus 55 Les services aux tudiants seoseta eenn nanara AAKE KEEA KUn AEA R EAEk KAEKA ERANA ENAKE EEA Ae ES 55 Une tude de cas La formation des formateurs et l encadrement l exp rience d une praticienne 57 PERE ERU e riens en indus nee ne nas e nan een mme da een eds ne end eee ed inns antenne mme enr ee ten enr ane 58 6 1 Des principes p dagogiques sisi 58 6 3 Des qualit s de formateur sise 59 6 3 Des m canismes d valuation 59 6 4 Pour des r sultats comparables ou sup rieurs 60 Une tude de cas Un colloque scientifique virtuel la T l universit nnnnsnnnnennnnnennnnneennnnnen nenene 61 Bit CONCLUSION nant EEN 62 ANNESEBR ee EENS EEN 63 EI 63 Questionnaire votre projet sise 68 Ee ele TEE 72 else et 76 LISTE DES FIGURES Figure 1 Figure 2 Figure 3 Figure 4 Figure 5 Figure 6
52. a Conna tre le Lectures concept de typologie de Synth se connaissances b Comprendre Lectures son utilit en conception de Discussion formation c Savoir Projet l appliquer son projet Pr sentation La documentation g n rale transmettre doit donc tre ajust en cons quence Consignes de discussion Crit res d valuation Rubriques ou Sources de logiciel questions Exemple aborder Consignes du travail Crit res d valuation Guide savoir Exemple faire une Consignes du travail pr sentation Crit res d valuation En plus des contenus particuliers chaque activit la formation inclura habituellement les documents g n raux suivants Tableau 6 Apprenants Documents g n raux pour l apprentissage Particularit en FAD Ajouter Ressource Description du cours Syllabus parfois inclus dans le livret d accueil Modules Liste Plan des ressources Bibliographie et Webographie Outils de r vision et d valuation formative Travaux et examens R sultats Glossaire Cr dits et droits REFAD les modes de diffusion et d encadrement les disponibilit s et les quipements requis des apprenants et s il y a lieu les particularit s li es la dur e cours auto rythm plus d un trimestre etc e insister sur les objectifs et leurs liens aux activit s e pr senter les activit s et si elles sont individuelles en quipe ou en groupe e d tailler les modalit s
53. a fois simple comprendre et suffisamment flexible pour motiver l apprenant en lui permettant d appr hender les contenus de diverses fa ons Ressources types droits d auteur structure et progression dans celles ci feront l objet de cette section Les ressources Une fois les activit s identifi es il faut d velopper les diff rentes ressources qui viendront les supporter Gill 2004 identifie quatre types de contenus g n ralement utilis s dans une formation e Les contenus pr par s e Les contenus volutifs e Les contenus de soutien pour guider orienter ou r pondre aux questions des tudiants e Les ressources li es la participation ou aux interactions des apprenants Dans une formation en classe seuls les premiers sont produits l avance Dans une formation enti rement distance les contenus li s au soutien et la participation doivent l tre aussi et g n ralement reposer sur des explications crites plut t que sur de simples consignes verbales La quantit de documentation produire est donc importante Compte tenu de sa plus grande dur e de vie et de sa port e ou de sa visibilit accrue sa qualit devra g n ralement tre sup rieure augmentant encore l effort n cessaire Celui ci devra donc souvent tre fait par plusieurs personnes et n cessitera en cons quence un travail de coordination et de r vision suppl mentaire Quant l volution des contenus son rythm
54. a gestion des ressources humaines ss 17 La gestion do temps eege eege RS ne ed eege E 17 Re dei el tee EC 17 Une tude de cas Le premier cours en ligne du Minist re de l ducation du Nouveau Brunswick 19 3 0 DES CONTENUS ET ACTIVITES ADAPT S iissnnennerennennnnnnnneneennenennneennenneneenense 20 8 1 Identifier les comp tences et activit s sise 20 Reuler 20 Les activit s d apprentissage een 21 Leir valtation ET 23 8 2 D terminer les ressources et les organiser sis 24 Reie EE 24 La propri t intellectuelle issues 28 La progression et la structure iii 28 3 3 Mettr en forme l mat ri l 2252 if nent Ada ANE 31 Les Elsa Ale SEET E Ale a eebe EE EE Eet Ge 31 E Brel EE 32 Une tude de cas L encadrement d un stage en soins ambulanciers au Coll ge Bor al 34 4 0 DES TECHNOLOGIES MULTIPLES sssnesenseunneunneunreunneunnnunnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnn nunn ennn ennn ennn ennn nannan na 35 41 Gh oisir les technologie ENEE 37 Les outils de transmission de contenus 37 L s outils d interaction e nr ne in La te ee See geen eh DV ent 41 Les environnements d apprentissage sise 46 Les normes les standards et les objets nnnnnensenosnnnneneseeeen tn nrtesttttntnnnnestnttnnnnnaestnnnn nanna nnn nunnana entnte 46 4 2 Exploiter leur potentie heera tient E E E tin EE es 47 Une tude de cas L utilisation de la vid oconf rence l Universit Sainte Anne 49 5 0 UN ENCADREMENT E
55. adapter des fa ons de faire diff rentes De m me que pour tous e Une aptitude comprendre les probl matiques p dagogiques et une empathie envers les apprenants e Un int r t pour les technologies et une connaissance minimale de leur terminologie e Un engagement r el envers la formation distance Un projet de FAD est exigeant Il faut une motivation substantielle pour le mener terme e Dela cr ativit et de la curiosit pour innover dans ses pratiques p dagogiques De la souplesse compte tenu des compromis li s aux diff rents choix et changements faire e Dela disponibilit sur une p riode relativement tendue pour assurer la continuit du projet REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 2 3 G rer le projet La production d une formation distance n cessite comme la r alisation de tout projet des comp tences et des outils de gestion de projet Il faut coordonner les activit s des diff rentes personnes associ es au d veloppement ou la diffusion g rer une ressource toujours critique le temps ainsi qu un budget souvent important La gestion des ressources humaines Travailler en quipe multidisciplinaire c est g rer les relations entre des personnes aux int r ts divergents relevant souvent de services si ce n est d institutions diff rentes Le gestionnaire de projet doit servir de lien entre elles veiller
56. aire e Simple et famili re e Exige g n ralement sa disponibilit un moment e Peut facilement tre enregistr e pr cis e Alphab tisation et vision non n cessaires e Unidirectionnelle e Rep rage et indexation difficiles Pour le formateur 0 e Simple concevoir e Peut tre synchrone Pour le formateur e Besoin d acc s aux ondes bg La t l vision et les enregistrements vid o La t l vision conventionnelle pr sente plusieurs des avantages et inconv nients de la radio Elle est cependant plus apte soutenir l int r t puisqu elle permet de voir la fois le formateur et des objets sur lesquels porte l apprentissage Elle est aussi beaucoup plus co teuse Tableau 15 Avantages et inconv nients de la t l vision en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e Famili re e Lin aire e Int r t richesse de la vid o e Exige g n ralement sa disponibilit un moment e Peut assez facilement tre enregistr e pr cis e Alphab tisation non n cessaire e Unidirectionnelle e Rep rage et indexation difficiles Pour le formateur e Peut tre synchrone Pour le formateur e Besoin d acc s aux ondes Pour l institution e Temps important consacrer la pr paration et e Visibilit de la FAD l enregistrement e Difficile mettre jour Pour l institution e Co t lev de la production REFAD Guide de formation et de sou
57. ait le 28 f vrier 2001 Le Premier ministre du Nouveau Brunswick Bernard Lord venait de lancer le Minist re de l ducation de sa province dans l aventure de l apprentissage en ligne Et il voulait rendre la nouvelle formation disponible au prochain semestre Y arriverait on Le secteur francophone a relev le d fi d s l automne 2001 59 l ves de 11 de ses coles ont pu suivre le cours Espagnol 1 23311 un cours multim dia interactif de 115 heures subdivis en 70 sessions Quatre ans plus tard 1400 inscrits de chacune des 22 coles secondaires francophones suivent un des 22 cours en ligne offerts Quelle est donc la recette de ce succ s Elle inclut selon Jacques Cool Un d veloppement en partenariat Le cours a t produit de concert avec le Groupe des technologies d apprentissage GTA auparavant IDITAE de l Universit de Moncton Pour d velopper le concept le minist re a mis en relation une enseignante reconnue dans le domaine qui lui tait pr t e et LR PO miden au c urs d Espagnel un concepteur p dagogique Une fois le cours conceptualis en fonction des objectifs du programme d tudes GTA a pris en main sa r alisation Un coordonnateur la production y jouait un r le cl de plaque tournante ou d interm diaire entre les concepteurs et les sp cialistes techniques ve d rtasngrg S appuyant sur une infrastructure technologique performante Les quipements de toutes les coles respecten
58. and Delivery of Effective Web based Instruction an Analysis of Faculty Concerns Communication pr sent e au congr s de l Association of Collegiate Marketing Educators mars 2003 http a cme org 2003Proceedings PDFfiles 2003 Paper28 paf Giardina M 1999 L interactivit le multim dia et l apprentissage Paris L Harmatan Gibbons A S Nelson J amp Richards R 2000 The nature and origin of instructional objects In D A Wiley Ed The Instructional Use of Learning Objects http reusability org read chapters gibbons doc Gill T Grandon 2004 Distance Learning Strategies That Make Sense eLearn Magazine Part 1 Micro Analysis http elearnmag org subpage cfm section tutorials amp article 16 1 Part 2 A Macro Analysis http elearnmag org subpage cfm section tutorials amp article 17 1 Hammerich Irene et Harrison Claire 2002 Developing Online Content The Principles of Writing and Editing for the Web Wiley Computer Publishing Henri France et Lundgren Cayrol Karin 2001 Apprentissage collaboratif distance Pour comprendre et concevoir les environnements d apprentissage virtuels Presses de l Universit du Qu bec Henri France Dor Sylvie Audet Lucie 2004 Am tist des mod les de pratiques Bilan d une exp rience de m diatisation Conclusions pr sent es par France Henri et Sylvie Dor au colloque L Ing nierie p dagogique l heure des TIC Universit McGill 26 novembre 2004 Ppt h
59. ants ne sont pas tous disponibles au m me moment diff rentes plages horaires leur sont offertes l int rieur de la m me semaine Il s agit de tests avec acc s aux notes de cours On fixe pour chaque test une dur e maximale L ordre des questions peut tre interverti de fa on al atoire On peut m me v rifier si plusieurs tudiants travaillent simultan ment sur la m me question Chaque tudiant re oit par la suite son test comment L acc s au portail BORE L EDU Source http taav borealc op Ca iE BOREAL La pr paration et les ressources des tudiants Les tudiants partent en stage avec un manuel de pr ceptorat imprim mais tous les documents sont aussi mis en ligne Les mises jour sont ainsi plus rapides et on vite d avoir exp dier de la documentation par courrier Le manuel les forums et les tests sont accessibles via le portail d velopp par le coll ge Les tudiants y ont aussi acc s leur relev de notes une messagerie et un calendrier soulignant les dates limites des travaux Ils utilisent le portail pendant leur formation et sont donc l aise pour l utiliser au moment du stage Pour Louise Glover cet encadrement permet une r troaction continue une rapidit de contact et de r solution de probl me et un meilleur contr le sur la r vision n cessaire aux examens L tudiant en cours de stage n est plus isol puisqu il b n ficie d un partage d exp rie
60. ap s petites annonces pages Web personnelles etc Jeux Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance l animation t l matique au secondaire ou sur la conception de pages Web lors de la diffusion de cours distance Elle a aussi exp riment diff rentes technologies 57 Une tude de cas La formation des formateurs et l encadrement l exp rience d une praticienne Ses exp riences de Conseill re en int gration des technologies ducatives au Conseil des coles publiques de l Est de l Ontario conseill re p dagogique en int gration des technologies au Centre du cyber pprentissage de l Universit d Ottawa et de tuteure la T l universit ont donn Sophie Godbout des occasions de r fl chir aux besoins d encadrement et de soutien L acc s au portail du CEPEO institutionnel de la formation distance Elle a accompagn et form des er formateurs de diff rents niveaux par exemple en donnant des ateliers sur e Em d encadrement Pour elle ce qui demeure central c est particuli rement La motivation de l enseignant L enseignant doit vouloir exp rimenter avec les technologies tre int ress leur potentiel social tre cr atif et pr t utiliser d autres mod les de formation que ce qu il applique en pr sentiel Lorsque cette motivation est pr sente l institution peut contribuer aux changements de pratiques entre autres en o
61. ard est un outil de d coupage et de pr sentation tr s utilis Il contient g n ralement pour chaque page l ensemble des contenus et m dias le support et les comportements possibles pour chacun En voici un exemple pdf Des sources de m dias Il existe maintenant des moteurs de recherche sp cialis s dans un type ou l autre de m dia Par exemple Findsounds pour trouver des illustrations sonores ou FaganFinder qui indexe les moteurs de recherche d images et de vid o Il existe aussi des r pertoires de banques de m dia comme la liste Des banques d images sur Internet de Claude Cossette de l Universit Laval Les m dias auxquels donnent acc s ces moteurs et listes ne sont cependant pas tous libres de droits Il faut v rifier les conditions d utilisation dans chaque cas Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance e Dela progression dans l apprentissage Est ce la premi re fois que cette connaissance est abord e Il est alors utile de l illustrer mais il est moins pertinent de surcharger la documentation en r p tant l illustration e Des caract ristiques des apprenants Est ce que l ge la culture le profil personnel des apprenants ou leur int r t pour un m dia d apprentissage plut t qu un autre influencent leur capacit de comprendre e Des risques de surcharge cognitive Les m dias utilis s distraient ils de l apprentissage o
62. aristes Universit de Montr al http www scedu umontreal ca profs viens scenarios Tempor site scenaristes Vitrine APO et Radio Canada 2001 praTiC O praTiC http ntic org quider index html Wanadoo et France T l com Net Express L encyclop die anim e d Internet http services wanadoo frwanadoo et moi comprendre netexpress WebCT WebCT Faculty Resources http www webct com faculty REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 76 Bibliographie Apple S d Enseignement apprentissage et technologie un guide de planification S rie Apple en ducation Document distribu au Colloque provincial sur l impact des nouvelles technologies de l information dans les centres des services aux entreprises des ordres d enseignement coll gial et secondaire 29 pages Doc http ntic org quider textes apple doc Audet Lucie 2002 Projet d outil multim dia d encadrement programme Rapport d tape Pr par pour la T l universit Non publi Audet Lucie 2005 L valuation d outils de travail collaboratif Revue de litt rature et proposition d valuation de Synchrom dia Projet Ma trise cole de technologie de l information ETI Barrette Christian 2004 Vers une m tasynth se des impacts des TIC sur l apprentissage et l enseignement dans les tablissements du r seau coll gial qu b cois De la recension des crits l analyse conceptuelle Le bulletin CLIC octob
63. ation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 71 5 3 Obtenir le soutien de l institution 92 93 94 95 96 97 L institution cr era t elle des postes sp cifiques de tuteurs ou de facilitateurs Quelles seront leurs conditions de travail Quelle sera la taille des groupes assign s chaque ressource Les concepteurs seront ils d gag s de leurs t ches Comment le personnel de conception d encadrement et de soutien sera t il form la distance Quels services de soutien faudra t il fournir le soir les fins de semaine ou m me 24 heures par jour 7 jours sur 7 DES SIMILITUDES 98 99 Quels sont les principes que vous appliquez dans vos formations en classe Comment les appliquerez vous distance Quelles sont vos principales qualit s comme formateur Comment les utiliserez vous distance 100 Comment valuerez vous vos cours et leurs r sultats CONCLUSION Que savez vous maintenant de la FAD Quels sont les aspects que vous devriez fouiller davantage pour bien l adapter votre contexte REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 72 Webographie Vous retrouverez ci dessous les adresses Internet auxquelles pointent les liens ins r s sous les rubriques bo te outils r f rences et lieux de partage exp riences et tudes de cas de m me que les autres r f rences cit es ou consult
64. ation et la porte d entr e T des tudiants dans ses cours e en ligne desch Fei ADM7705 na UQAM ESG roche q MET7710 mec gume emmer E om i f En 2002 Marchand recensait les environnements utilis s pour les cours en ligne en fran ais au Canada 41 utilisaient WebCT un environnement utilis dans plus de 80 pays 10 se servaient plut t d Adap Web d velopp par la T l universit 21 avaient con u leur propre environnement de cours en HTML simple Il existe maintenant une large gamme de ces plates formes dont certaines gratuites Plusieurs sont suffisamment simples pour tre utilis es directement par les formateurs D autres n cessitent un apprentissage ou m me une expertise technique importante Elles facilitent le choix des outils mais n offrent g n ralement pas toutes les fonctionnalit s qu on peut retrouver chez les meilleurs de ceux ci En standardisant elles facilitent le soutien technique mais restreignent aussi la cr ativit Les normes les standards et les objets 46 Votre bo te outils Edutoools fournit un tableau comparatif de plusieurs environnements d apprentissage Parmi eux ATutor Dokeos Claroline et Moodle sont des environnements d apprentissage gratuits WebCT maintenant rachet par un autre grand fournisseur d environnement Blackboard fournit certaines ressources pour les enseignants Parmi les banques d apprentissage ment
65. autres ajoutent Selon l enqu te de Zanville et Morihara 2001 cette formation prend e Dans les classes multi sites pr voir souvent la forme d ateliers ou de tutoriels D autres offrent de v ritables un facilitateur par site centres virtuels incluant des formations distance avec encadrement et Limiter la taille des groupes des communaut s d apprentissage en ligne permettant une authentique g n ralement entre 10 et 20 exp rimentation de la distance Le mentorat ou le compagnonnage d un tudiants pour faciliter l interaction professeur exp riment en FAD est parfois encourag Plus souvent le soutien offert aux formateurs se limite des conseils des exemples de meilleurs pratiques ou des listes de liens en ligne Les services aux tudiants Des services aux tudiants s ajouteront aux services aux formateurs Les ressources fournir peuvent tre tr s diverses comme l indique le tableau de la page suivante L institution devra donc d cider lesquelles sont offertes et si elles le sont au niveau des d partements des programmes ou de l organisation dans son entier Au niveau des ressources institutionnelles elle d terminera aussi quels m dias seront utilis s par exemple s il s agira d une ressource imprim e en ligne ou d un service conseil par t l phone ou t l conf rence Bref pour une institution conventionnelle il s agit d une part de d terminer les ressources suppl mentaire
66. bles et des acquis Mise niveau REFAD 56 Tableau 21 Exemples de services aux tudiants selon le plan en cause Cognitif M thodologie Guide de m thodologie g n rale lecture r daction recherche documentaire etc Guide technique informatique logiciels Guide ou cours de langue Soutien aux tudes gestion du temps du stress travail d quipe etc Guide de m thodologies scientifiques statistiques etc Aide la traduction Logiciels Administration Institution Programmes Cours Formulaires R glements Bottins Aide financi re Biographie des professeurs Calendrier universitaire Coordonn es du campus Syllabus des cours Relev s de notes Bo te suggestion Contrat d apprentissage de travail d quipe de respect de l thique etc Cheminements dans les programmes Socio affectif Vie associative R seau de soutien par les pairs Parrainage Soutien consultation psychologique Tests diagnostics Discussions informelles Conseils sur l emploi R solution de plaintes ou conflits Motivationnel Avantages du M tacognitif Auto valuation programme formative Tutorat modes S minaire d apprentissa d int gration ge etc Possibilit s Strat gies d emploi ou de d tudes stage postes Pr paration employeurs d un portfolio T moignages de Sondage finissant e s T moignages de praticiens Trace des progr s faits Services pour handic
67. blies et des r gles y ont t appliqu es nombre de commentaires d lais de modification etc Une valuation d taill e Le cours a fait l objet de deux types d valuation une r flexion approfondie de l quipe sur l ad quation entre la formation d velopp e et les principes vis s et une valuation par les tudiants qui ont suivi le cours depuis sa mise en ligne en 2003 Dans le premier cas l quipe constate par exemple la n cessit de structurer davantage la situation d apprentissage dans un cours distance que ce que recommandent les th oriciens de l apprentissage situ principe 2 Ils mentionnent aussi les difficult s que posent les retards de progression de certains tudiants en FAD dans un contexte de construction collaborative de connaissances principe 5 Quant aux valuations des tudiants elles ont au d part fait tat de certains probl mes techniques Cela a men des modifications et l ajout d un guide d utilisation Ils ont cependant largement conclu l int r t de la formule et sa contribution leur apprentissage lls ont m me soulign certains avantages d un colloque virtuel par rapport un colloque traditionnel Par exemple le colloque virtuel permet d acc der en tout temps aux documents et d y faire des recherches avant d intervenir Cette adaptation des principes p dagogiques de l apprentissage situ au d veloppement d une FAD a fait l objet
68. bliques de l Est de l Ontario Louise Glover et Raymond Guy du Coll ge Bor al Annie Kenny de l Universit Sainte Anne ainsi que Christine Poirier Josyane Testa et France Vachon du Coll ge Educacentre College Alain Langlois du REFAD pour son support ses conseils et son travail de coordination de m me qu Claire Mainguy pour ses commentaires et suggestions Aux divers sp cialistes que j ai c toy s en formation distance lls ont su me faire part des d fis et opportunit s auxquels ils taient confront s Mais ils mont surtout communiqu leur enthousiasme envers ce mode de formation REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance INTRODUCTION Plusieurs ph nom nes r cents ont renouvel l int r t pour la formation distance FAD Ils incluent bien entendu la croissance fulgurante d Internet et des technologies qui y sont li es Mais on peut citer aussi des ph nom nes sociaux et culturels Ils comprennent par exemple les besoins de formation continue et d horaires de formation flexibles qui en d coulent ainsi que l volution des approches ducatives davantage centr es sur la participation active de l apprenant En cons quence l utilisation de la FAD conna t une augmentation importante Par exemple au Canada dans le seul secteur industriel du cyberapprentissage on estime que le march a cru de 145 millions de dollars en l an 2000 1 2 milliard
69. bri vement quelques exp riences canadiennes en FAD Elles viennent illustrer certaines de ses possibilit s Mais elles ne sauraient tre repr sentatives de toute la richesse et de la diversit de la formation distance au Canada Ces ressources prises dans leur ensemble fourniront ceux et celles qui le souhaitent des outils pour exp rimenter la FAD et d velopper leurs connaissances sur le sujet Ils pourront ainsi aller au del d une simple familiarisation avec le sujet et progresser vers une ma trise du domaine Quelles que soit les technologies les approches p dagogiques ou les modalit s de formation distance qu ils adopteront ils pourront alors comme le veut la d finition de la FAD de Henri et Lundgren Cayrol 2001 franchir la distance spatiotemporelle et am liorer ainsi l accessibilit l ducation REFAD La travers e vers l apprentissage en ligne de CampusDirect du Gouvernement canadien est un exemple de formation sur la FAD par la FAD La T l universit offre de son c t une formation vid o La FAD sous tous ses angles en sept volets de 30 minutes Quelques conseils Parcourir les formations et documents sugg r s est aussi une occasion de r fl chir et d apprendre sur la fa on de communiquer distance En consultant les ressources en ligne demandez vous par exemple e Quel est le public vis e Quel est l objectif poursuivi e Quelles sont les forces e
70. celles que vous poss dez personnellement 25 Quelles sont les autres ressources auxquelles vous avez acc s l interne 26 Quelles sont les disponibilit s de chacune de ces ressources 27 Qui a les comp tences pour g rer le projet 28 Qui participera au comit de suivi 2 3 G rer le projet 29 Quel est le temps ou l effort requis pour chacune des activit s de votre projet 30 En tenant compte des disponibilit s des ressources internes quelles sont en cons quence les comp tences que vous devrez aller chercher l externe 31 Qui aura la responsabilit de la r alisation de chacune des activit s 32 Quels sont les indicateurs qui permettront d tablir que chaque responsabilit a t assum e correctement 33 Comment obtiendrez vous l engagement des ressources atteindre ces seuils 34 Quel sera l ch ancier du projet 35 Quelles en sont les t ches critiques 36 Quels seront les livrables de chaque tape 37 Quel sera le co t des ressources humaines n cessaires 38 Quelles sont les autres d penses qu il faut pr voir 39 Le budget qui vous est allou permet il de r aliser toutes ces t ches et sinon quelles sont celles qui peuvent tre report es 40 Quels seront vos indicateurs globaux pour mesurer la r ussite de votre projet 41 Quels seront les moyens mis en place pour en v rifier l atteinte 3 0 DES CONTENUS ET ACTIVIT S ADAPT S cA Identifier les comp tences et activit
71. chapitre et d pos son premier travail Fran ois fid le lui m me est tr s actif dans la salle d changes informels o ses blagues semblent appr ci es Vous voyez aussi que neuf tudiants sont actuellement en ligne Vous les saluez Ils avaient d ailleurs aussi pu constater votre pr sence Vous modifiez ensuite le babillard pour annoncer des modifications l horaire des examens automatis s Les derniers travaux ont t d pos s et comment s par les membres du groupe cours Une version annot e par vous a t jointe aux r sultats individuels qui ont t envoy s automatiquement et de fa on s curitaire chaque tudiant lls ont tous eu aussi acc s la moyenne du groupe et vos commentaires g n raux S bastien vous demande un entretien Il a lu les consignes et la foire aux questions mais a encore besoin de certaines pr cisions sur l exercice 5 Vous savez d apr s le profil d apprentissage qu il a tabli que S bastien est un auditif et lui sugg rez donc de vous rejoindre dans l espace de conf rence audio En l attendant vous consultez son dossier et son portfolio et rep rez certains autres points discuter Vous parcourez ensuite les diff rents lieux de discussion Plusieurs l ments originaux y ont t ajout s Firmin et Diane ont partag sur un tableau blanc leurs cartes conceptuelles et sont parvenus une synth se commune Fran ois a trouv le moyen d illustrer par un dessin anim d
72. clart C est un des principaux d fis Il faut la fois fournir beaucoup de renseignements l tudiant par exemple sur la fa on d utiliser la technologie tout en emp chant qu il se perde dans les d dales du mat riel fourni De l la n cessit d une r flexion approfondie sur l organisation et le d coupage du contenu et l insertion dans chaque document de liens titres num ros de section menu etc qui permettent de le situer dans l ensemble REFAD 32 On peut aussi utiliser des banques sp cialis es en ressources ducatives notamment Bips Une banque d images p dagogiques et de sc narios Edum dia une banque fran aise d animations p dagogiques L encyclop die sonore qui propose des conf rences et autres l ments audio d universit s principalement fran aises Des quides de mise en forme La m diatisation variera selon l intention et le type de document Voici quelques exemples de guides de pr paration Coll ge universitaire de Saint Boniface Les principales r gles ergonomiques d une diapositive paf SupportsFOAD com R diger une consigne Universit Laval Aide la conception de notes de cours interactives Des r f rences et des lieux de partage Horn Robert E 2001 What kinds of Writing Have a Future pdf Robert Horn pr conise l criture structur e On y consid re chaque paragraphe devenu bloc d information comme une entit d
73. ction de cartes de connaissances des outils pour apprendre http www profetic org 16080 dossiers rubrique php3 id rubrique 108 Profetic Revue internationale des technologies en p dagogie universitaire 2004 L ing nierie p dagogique l heure des TIC pratiques et recherches Vol 1 no 3 Pdf http www profetic org 16080 revue IMG pdf ritpu010320050902 pdf ProfWeb Retrouver une libert avec les TIC http site profweb ac ca index php id 91 amp tx profwebpratiques pit uid 1249 Projet Asso Formation la gestion de projet associatif Pdf http www animafac net IMG pdf packasso projet asso 3 pdf Psybermentor Psybermentor Accueil http www psybermentor ca Redaction be Le site des sp cialistes de l information en ligne http www redaction be REFAD 2005 tude sur le droit d auteur en formation distance en fran ais au Canada http www refad ca nouveau etude loi auteur etude loi auteur html REFAD 2005 Le r pertoire de l enseignement distance en fran ais dition 2005 2006 http www refad ca repertoire Cours bim REFAD 2003 Actes du colloque Comp tences et r ussite en formation distance http www refad ca colloque 2003 html REFAD Bibliographie Webographie de la de la formation distance francophone pancanadienne http webo refad ca REFAD 2002 Les tables d changes d expertises et d exp riences p dagogiques en formation distance http www refad ca old refad compte rendus html Resc
74. de Ainsi il y a plusieurs ann es on pouvait d signer un type de contenu et son support par un seul terme et cat goriser de cette fa on les m dias Par exemple la t l vision correspondait alors tant une source de contenu la vid o qu un support une bande de fr quence hertzienne et un quipement un r cepteur de t l vision Mais les m dias ont converg depuis et on peut maintenant transmettre de la t l vision sur toutes sortes de support m me le t l phone De ce caract re changeant d coulent sans doute les multiples classifications des technologies souvent selon le m dia texte audio vid o ou la synchronicit synchrone versus asynchrone des fins de formation il semble utile de consid rer aussi la directionnalit de la communication permet elle des changes ou une simple transmission et sa port e c est dire si elle est destin e un public large ce que traduit bien le terme anglais broadcast ou une communication personnelle ou en petit groupe On obtiendra alors un premier tableau comme celui qui suit distinguant les technologies de transmission utilis es principalement pour distribuer les ressources d apprentissage et les moyens de communication servant l encadrement et aux changes entre les pairs Les caract ristiques indiqu es ont trait aux usages actuels les plus courants La section suivante nous pr sente chaque groupe et pour chaque TI ses avantages et i
75. de co construction de connaissances ou de production de documents REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 43 La messagerie vocale Il s agit plus d une simple fonctionnalit que d un v ritable outil de communication Mais il est utile de la pr voir pour rendre encore plus facile l acc s des tudiants aux formateurs Le t l phone est en effet contrairement l Internet disponible dans tous les foyers familier et utilisable de plus en plus en d placement L interaction synchrone Lorsqu on pense interaction on imagine le plus souvent un contact en temps r el puisque c est la forme de communication laquelle nous sommes plus habitu s L aussi gr ce Internet les possibilit s se sont multipli es et les co ts ont grandement diminu La communication synchrone a les avantages et les inconv nients de permettre l imm diatet de la r troaction et donc un ajustement mutuel rapide Comme elle utilise davantage l audio et la vid o elle rend plus facile la communication des nuances et des motions En mode bi directionnel son utilisation est relativement simple En mode multi directionnel distance la communication synchrone demande toutefois un apprentissage et des adaptations Elle exige aussi bien entendu que tous les participants soient disponibles au m me moment On peut distinguer ses principales variantes par le m dia principal support
76. de diffusion e inclure les coordonn es des diverses ressources d encadrement et de soutien e indiquer comment se procurer le mat riel e d couper le contenu en unit s plus courtes e fournir un plan du site et ou index des ressources et s il y a lieu un outil de recherche dans le site Inclure e des ressources en ligne et des hyperliens facilitant acc s leurs contenus e des m dias divers e davantage de ressources compl mentaires principales publications du domaine associations forums etc permettant des cheminements plus personnalis s e des synth ses ou questions pour favoriser la r tention et faciliter la r vision e des outils de diagnostic pour situer l tudiant au d but ou en cours d apprentissage e des exercices et travaux menant une valuation formative e des consignes plus d taill es incluant les modalit s de d p t e des exemples de travaux r alis s e des r gles particuli res aux examens par ex choix de lieux de moments etc pr voir un acc s prot g aux r sultats d valuations de chaque tudiant inclure tous les termes pouvant soulever des interrogations pr ciser les modalit s de r alisation et contributions des diff rentes ressources ainsi que les droits et conditions de r utilisation Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Les ressources de soutien 26 Les documents de soutien peuvent tre particuliers un cours Pl
77. de dollars en 2005 Les institutions d enseignement existantes et leurs formateurs sont donc interpell s devraient ils inclure la formation distance dans leurs pratiques et si oui comment Cet ouvrage est destin ces praticiens de la formation de tous les niveaux et contextes d enseignement Il pr suppose une connaissance des probl matiques ducatives et un int r t pour la formation distance et ses technologies Il ne s adresse cependant pas aux sp cialistes du domaine bien qu ils pourront sans doute y trouver des ressources compl mentaires Il s agit d une introduction qui sera surtout utile ceux qui d butent ou envisagent l utilisation prochaine de la formation distance dans leur contexte qu ils soient appel s d velopper du mat riel de formation distance ou donner du support aux tudiants qui l utilisent Il prend appui sur l exp rience de l enseignement traditionnel pour mettre en lumi re d abord par une mise en situation les diff rences et similitudes entre les formations en pr sence ou pr sentielles et distance Les chapitres qui suivent examinent successivement les dissemblances en termes de e n cessit de planifier en d tail une FAD et donc d utiliser une d marche de d veloppement plus structur e e besoin d adapter les contenus et d ajouter aux ressources fournies par exemple pour guider l utilisation des technologies e multiplicit et vari t des supports
78. de la T l universit Des r f rences et des lieux de partage Si vous examinez les d finitions de la FAD pr sent es dans le glossaire en annexe ce guide vous constaterez qu elles recouvrent des r alit s diverses formations enti rement distance ou mixte par une technologie sp cifique ou non interactives ou asynchrones Pour compl ter ces d finitions visionnez D finition de la FOAD sur Canal u ou parcourez le multim dia L enseignement distance l Universit du Qu bec qui d finit le terme et fait un historique de la FAD Parmi les p riodiques en FAD certains offrent une liste de diffusion qui permet de recevoir automatiquement les nouvelles publications C est par exemple le cas de Thot et du bulletin de NTIC org La revue Distances est une autre source de mat riel int ressant Des exemples T l formation et savoirs une initiative de la D l gation G n rale l Emploi et la Formation Professionnelle fran aise offre un R f rentiel des bonnes pratiques en FOAD en six volets vid o Le premier porte sur le pourquoi et le comment Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance e des r f rences et lieux de partage afin de parfaire vos connaissances sur la FAD e des exemples d utilisation e des conseils extraits de la litt rature ou de l exp rience de formateurs En fin de chapitres des tudes de cas d crivent
79. dership est plut t entre les mains d experts en p dagogie ou en technologie l int rieur m me de l laboration des contenus le travail est souvent fait en quipe Par exemple quelques experts seront associ s des documentalistes et des recherchistes pour identifier adapter ou concevoir le mat riel 2 La p dagogie Susciter et maintenir l int r t est toujours un d fi pour les formateurs Ce d fi a cependant une acuit particuli re en formation distance Tout projet de FAD n cessite en cons quence une r flexion approfondie sur la p dagogie la plus susceptible la fois de motiver les apprenants et de permettre d atteindre les objectifs d apprentissage On s appuie pour ce faire sur une ou des ressources ma trisant bien les th ories de l apprentissage et de la motivation ayant une expertise de la FAD ainsi qu une connaissance de l tat de son utilisation 3 La technologie C est la partie de l quipe dont les comp tences et l ampleur variera le plus selon les particularit s du projet G n ralement l quipe inclut au moins une personne responsable de la m diatisation Elle traduit les besoins exprim s par les formateurs en sp cifications techniques et veille au recrutement et la supervision des divers sp cialistes et techniciens qui participeront la production 4 L ergonomie Sous ce vocable on peut regrouper des comp tences diverses n cessaires une communication efficace et
80. disponibles pour cette mise jour 58 Quelle sera la progression dans les contenus 59 Comment les structurer pour que leur organisation soit transparente pour l apprenant 60 Y aura t il une individualisation ou plusieurs cheminements possibles 61 Quelles sont les politiques de votre institution en mati re de droits d auteur 62 Comment proc derez vous pour acqu rir les droits des documents que vous voulez r utiliser 63 Parmi les contenus originaux produits pour votre projet lesquels seront d usage public Lesquels seront acc s restreint et selon quelles conditions par ex acc s aux tudiants du trimestre seulement REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 70 64 Quelles seront les conditions g n rales de r utilisation de votre mat riel par ex usage ducatif et personnel seulement moyennant paiement etc 23 Mettre en forme le mat riel 65 Certains m dias sont ils indispensables l acquisition des connaissances vis es ex audio pour les langues 66 Certains autres ex animations vid os etc sont ils utiles pour supporter l apprentissage Pour accro tre l int r t 67 Les m dias utilis s correspondent ils bien au profil des apprenants en cause 68 Les ressources d velopp es forment elles un ensemble facile utiliser par l apprenant Sans surcharge cognitive 69 Quelles sont les activit s propos es pour consolider ou synt
81. e projet associatif pdf r sultat de la collaboration de plusieurs universit s fran aises permet une bonne initiation la gestion de projet et offre plusieurs gabarits Le site GestiondeProjet com fournit entre autres une liste des logiciels sp cialis s en gestion de projet de m me que des forums de discussion sur le sujet Quelques conseils Le livre de Bouthry et Jourdain Construire son projet de formation en ligne pr sente des tudes de cas Par exemple on y souligne l importance de prendre en compte la culture de l entreprise et ses acquis de m me que d informer tous les acteurs pas seulement l quipe de l tat d avancement du projet Un conseil fr quent est de diviser le projet et son ch ancier en courtes tapes McGreal 2005 sugg re de d couper la formation en l ments r alisables sur des p riodes d environ deux semaines Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 19 Une tude de cas Le premier cours en ligne du Minist re de l ducation du Nouveau Brunswick Je voudrais annoncer ce soir en mati re d ducation une nouvelle initiative tourn e directement vers les conomies de l Am rique du Nord et du monde entier nous cr erons un nouveau programme virtuel d apprentissage de l espagnol pour tous les l ves du secondaire au Nouveau Brunswick qui voudront le suivre compter de l automne C t
82. e aux contraintes spatio temporelles Legendre R nald 1993 Dictionnaire actuel de l ducation Gu rin Cit dans Bernard 1999 La formation distance tudie le probl me de ceux qui tudient la maison la fabrique ou l usine et pour lesquels la communication interpersonnelle en face face normalement consid r e comme un imp ratif culturel pour toute la formation dans toutes les cultures est totalement ou en grande partie absente Henri Dieuzede 1994 Les nouvelles technologies Outils d enseignement Nathan p dagogie Cit dans Bernard 199 La formation distance est une m thode d acquisition de connaissances parmi d autres elle n a pas de limites pr cises D s l instant o un intervenant ou un professeur n a pas de participants ou d l ves devant lui tout ce que fait le form est de la formation distance Jean Lochard 1995 La formation distance ou la libert d apprendre Les ditions d Organisation Cit dans Bernard 1999 Any formal approach to instruction in which the majority of the instruction occurs while educator and learner are not in each other s physical presence 64 Apprentissage lectronique eLearning EAO Plate forme de formation Environnement de formation distance Learning Management System LMS et Learning Content Management System LCMS FAQ FAD Distance Education Guide de formation et de soutien aux ensei
83. e et d taill La diversit des ressources pr voir est aussi plus grande Leur organisation est donc plus complexe Elle peut aussi varier davantage comme leur mise en forme et les m dias utilis s 33 Des exemples La formation en ligne Des strat gies pour apprendre des strat gies pour enseigner a choisi la bande dessin e comme m dia privil gi Quelques conseils McGreal 2005 propose entre autres de m diatiser e de fa on faciliter la r utilisation e en respectant les standards e en fournissant diverses fa ons d apprendre Misanchuk 1994 sugg re pour sa part d utiliser e un style personnel plus proche du verbal e des phrases courtes sans subordonn es e la forme active des termes connus sans jargon REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 34 Une tude de cas L encadrement d un stage en soins ambulanciers au Coll ge Bor al Les tudiants en soins ambulanciers param dicaux au College Bor al font au cours de leur formation de deux ans un stage de quatre mois Celui ci a lieu partout en Ontario et selon des quarts de travail diff rents Louise Glover la coordonnatrice du programme encadre ces stages et utilise pour le faire un encadrement distance principalement asynchrone reposant beaucoup sur les forums de discussion Voyons de quelle fa on Le journal de bord Le journal de bord est un forum
84. e et ses modalit s doivent aussi tre pr vus Les ressources n cessaires aux activit s La premi re tape de l identification des ressources lie chaque activit la documentation et autres ressources qui devraient la supporter Par exemple les activit s envisag es pr c demment dans une formation distance portant sur cette section pourraient reposer sur les ressources suivantes Celles ci peuvent tre s par es en ressources servant directement l apprentissage et en documentation de soutien au processus de formation REFAD 24 Votre projet en questions 51 Quelles sont les ressources n cessaires chacune de vos activit s 52 Quelles sont les ressources g n rales n cessaires aux apprenants 53 Quelles sont celles qu il faudra pour les tuteurs et les administrateurs 54 Quelles sont les ressources existantes 55 Quelles sont celles qui peuvent tre r utilis es et quelles conditions 56 quelle fr quence les contenus doivent ils tre mis jour 57 Quelles seront les ressources personnes budget temps disponibles pour cette mise jour 58 Quelle sera la progression dans les contenus 59 Comment les structurer pour que leur organisation soit transparente pour l apprenant 60 Y aura t il une individualisation ou plusieurs cheminements possibles Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Conna tre son profil d apprentissage est utile tant aux formateurs qu
85. e son cru des l ments de la discussion Luc qui est pourtant en vacances hors du pays a ajout de nombreuses r f rences sur le sujet Son journal de bord t moigne de ses progr s il a termin le recueil de textes et synth tis ses acquis Il a aussi fait des explorations compl mentaires un monde virtuel l a particuli rement fascin Vous consultez les r sultats d un sondage sur la pertinence du mat riel de cette section Il a t compl t anonymement par plusieurs tudiants Certaines de leurs critiques sont s v res Vous les transmettez l quipe L infographiste sugg re imm diatement l ajout de diagrammes anim s Vous envisagez aussi l addition d explications en vid oconf rence synchrone Les consignes sur le projet compl ter cette semaine sont d j affich es avec les indications sur la fa on de se procurer le mat riel n cessaire Les quipes ont t form es en fonction des profils des tudiants Vous consultez leurs changes et constatez une incompr hension entre Ahmed et Nicole Vous clarifiez Vous remarquez aussi un d s quilibre dans l ampleur du travail fourni par certains membres des quipes Vous ajoutez un message dans la salle de travail r serv e chacun de ces sous groupes rappelant que la participation l quipe sera aussi valu e Dans l ensemble les travaux progressent d j tr s bien vous attendrez avec impatience leurs maquettes multim dia REFAD Guide de
86. e tient probablement davantage dans le fait qu ils permettent la r vision du message et donc un d lai de r flexion avant sa transmission Ce travail de r flexion de recherche de structuration du message vient enrichir la communication et l apprentissage li Les principaux modes de communication asynchrones sont Le courrier le courriel et le texto 41 Votre bo te outils JDN D veloppeur examine 16 outils collaboratifs Open Source et des outils de Web conf rence Des r f rences et des lieux de partage Carrefour ducation Actualit s Forums examine cet outil et r pertorie des forums p dagogiques Des exemples Le Cybercarnet du Centre d apprentissage du Haut Madawaska ou ceux de l Agence Science Presse Le forum de discussion du R seau des c geps et des coll ges francophones du Canada Le Wiki de l Institut St Joseph Quelques conseils Dans toute communication distance synchrone et multi directionnelle un protocole de communication et un animateur sont essentiels pour bien g rer les changes Ces formes de communication ont en commun de destiner un message principalement textuel un ou plusieurs destinataires connus en mode asynchrone Il s agissait au d part avec le courrier postal d un mode de communication strictement bi directionnel Mais le courrier lectronique permet maintenant de diffuser le m me message aupr s d un grand groupe et de le faire beauco
87. e v rification Dans le premier cas conservez vos r ponses et relisez les en cours de d veloppement Elles vous aideront bien aligner le projet sur vos objectifs et contraintes 1 0 FORMER EN PR SENCE ET DISTANCE DIFF RENCES ET SIMILITUDES Qu est ce qui vous int resse dans la formation distance Que savez vous de ce mode de formation De ses contraintes et opportunit s Quelles sont les questions que vous vous posez Les utilisations que vous connaissez 2 0 UNE D MARCHE STRUCTUR E TI Avez vous d j d velopp ou encadr des cours ou des activit s distance 2 Avez vous d j tudi distance 3 Pouvez vous consulter facilement des gens qui ont une exp rience importante de la formation distance 2 1 Comprendre le besoin Votre contexte externe 4 Quels sont les besoins pour une formation sur ce th me 5 Quelles sont les autres formations en pr sence et distance d j disponibles pour votre public cible sur le m me sujet Quels sont les points forts et les points faibles de ces FAD Quels sont les l ments r utilisables de ces autres FAD 4 Que souhaitez vous offrir de diff rent otre contexte interne Quels sont vos objectifs en r alisant ce projet de formation distance Quels sont ceux de votre institution du bailleur de fonds ou de l organisme qui en a fait la commande le ou les clients 11 Quelles sont les forces et faiblesses de la formation donn e actuellement
88. e virtuelle pdf pr sente une valuation de m canismes de formation distance et r pertorie certaines autres tudes de cas Quelques conseils Utilisez les bonnes pratiques de Chikering et Gamson comme liste de v rification en cours de production Chacun des principes a t il t pris en compte Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 59 6 Donnent des d fis communiquent des attentes lev es Il s agit ici de donner des t ches stimulantes mais aussi de lier clairement objectifs et activit s et de fournir des occasions de r aliser ses progr s 7 Respectent la diversit des comp tences et des fa ons d apprendre Entre autres en pr voyant des activit s et m dias vari es et en adaptant le cheminement aux profils d apprentissage des apprenants Plusieurs autres principes peuvent tre extraits des publications du domaine Par exemple l importance que les formations e Adaptent les activit s et les m dias aux types de comp tences d velopper et de contenus appr hender e Lent les connaissances entre elles et l exp rience de l apprenant e Permettent d acqu rir et d exercer des comp tences applicables hors classe Et donc dans l ensemble rendent l exp rience satisfaisante pour l tudiant 6 3 Des qualit s de formateur Quelle que soit la qualit des principes appliqu s et des contenus produits le facteur humain demeure un l
89. ectronique courriel et les pages Web C est d ailleurs la multiplicit de ses applications qui permettent tant la transmission de contenus que l interaction qui en font maintenant un support privil gi de formation distance Une page Web est pour sa part un format de document dont la mise en forme respecte les codes compris par les logiciels de navigation sur le Web comme Internet Explorer Netscape ou Mozilla Firefox Comme les autres formats de documents par ex les formats identifi s par l extension a doc pour un document Word ppt pour PowerPoint etc les documents cr s comme pages Web et donc le plus souvent en format htm ou html peuvent tre conserv s sur toutes sortes de support disquette ou c d rom poste de travail r seau priv d un groupe ou d une organisation ou r seau public comme Internet Les pages Web ont principalement l avantage de pouvoir inclure plusieurs m dias et des hyperliens qui permettent de naviguer entre les l ments d un site et entre ceux ci et des sites externes ce qui rend l apprentissage plus stimulant Toutefois elles n cessitent justement le d coupage de l information en pages et en cons quence une r flexion approfondie sur leur structure de fa on la rendre facilement compr hensible La conception de pages Web simples et statiques est maintenant facile plusieurs outils permettant soit de convertir soit de concevoir des pages Web sans ma tris
90. egies for Teaching at a Distance de l Universit de l Idaho 2004 19 Cit dans Louis et al 1996 REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance
91. en cons quence les quipements et logiciels auxquels vos apprenants devront avoir acc s configuration minimale Ceux qu il faudra aux formateurs et tuteurs 4 2 Exploiter leur potentiel 81 Vos activit s maximisent elles le potentiel ducatif des nouvelles technologies par ex en termes de partage et de co construction de connaissances Comment pourraient elles tre enrichies 5 0 _ UN ENCADREMENT ET UN SOUTIEN MOTIVANTS 82 L autoformation est elle appropri e votre client le et vos objectifs institutionnels Sinon comment offrirez vous chacun des types de soutien n cessaires aux tudiants 83 Quelles sont par exemple les ressources documentaires pr voir des fins de soutien 84 Quelles sont les ressources humaines qui participeront au soutien et l encadrement et leurs responsabilit s Notamment REFAD 85 Qui animera les forums ou les sessions de clavardage 86 Qui corrigera les livrables 87 Qui fera les rappels d activit s De quelle fa on et quel rythme 88 Quel sera le type d encadrement privil gi Par exemple souhaite t on que le tuteur demeure en retrait pour privil gier la co construction de connaissance et l change entre pairs 89 Qui relancera les tudiants absents gt 90 Qui d cidera du calendrier Qui le transmettra aux apprenants 91 Quelles seront les r gles en mati re de retards ex tol rance p nalit s refus De plagiat Guide de form
92. ences des contraintes et du mod le p dagogique choisi Tableau 3 Activit s selon le domaine l interaction le niveau et le m dia LEE Niveau d apprentissage Activit Domaine d interaction ALL M dia usuel SE principal principal Analyse critique Cognitif Proactif valuation Texte Discussion s minaires Cognitif psychomoteur Interactif Compr hension Voix colloques d bats D monstration physique Psychomoteur R actif Compr hension Gestuelle voix tude de cas Cognitif Proactif Analyse Texte Exp rimentation Psychomoteur Proactif Application Gestuelle voix physique Expos conf rence Cognitif R actif Compr hension Voix allocution Interrogation Cognitif Proactif Connaissance Texte questionnaire test Jeux de mots de Cognitif Interactif ou Application Texte image logique proactif Jeux de r le Affectif Interactif Application Gestuelle voix Journal de bord Cognitif m tacognition Proactif valuation Texte Lecture Cognitif R actif Connaissance Texte M moire rapport Cognitif Proactif Synth se Texte Portfolio Cognitif m tacognition Proactif valuation synth se Texte Prise de d cision Cognitif affectif Proactif interactif valuation Voix Projet Psychomoteur Proactif interactif Application Divers Recherche Cognitif Proactif Connaissance synth se Texte documentaire R solution de probl me Cognitif psychomoteur Proactif interactif Application valuation Texte v
93. enregistrement num rique g n ralement sur c d rom ou sur DVD est couramment utilis lorsque le volume des contenus est tr s important que la formation n cessite l usage de logiciels particuliers ou qu une partie de la client le n a pas acc s des liens Internet haute vitesse Il sert donc beaucoup dans les formations reposant sur la vid o ou le multim dia dont il acc l re l acc s par l tudiant Il est souvent coupl un site Web o seront affich s des compl ments et des mises jour En fait selon Marchand 2002 16 des cours en ligne ont recours au c d roms Tableau 13 Avantages et inconv nients des enregistrements num riques en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e Stimulant il peut interagir avec le contenu e Equipement pas disponible pour tous e Portable e Familiarisation avec la TI et l environnement e Utilisable son rythme n cessaires e Affichage et compatibilit variable selon les configurations e Possibilit s de probl mes techniques e Obtention d une version imprim e souvent fastidieuse Pour l institution ou co teuse e La propri t intellectuelle peut tre mieux prot g e Pour le formateur e Versatile tous les m dias sont possibles m me si leur volume est important Pour le formateur e Structuration complexe e G n ralement besoin de soutien et d expertise technique pour la conception et le soutien Pour l institution
94. ent de les d composer en types de connaissances acqu rir Il existe plusieurs typologies ou taxonomies hi rarchies des connaissances Elles rejoignent en g n ral les trois grands domaines d apprentissage identifi s par Bloom soit les champs cognitif psychomoteur et affectif red finis ici pour inclure l Cognitif les habilet s intellectuelles et les connaissances plus th oriques IL Psychomoteur les habilet s manuelles et les diff rents savoir faire Ill Affectif les attitudes ou savoir tre l int rieur de chacun de ces domaines les apprentissages peuvent tre hi rarchis s Par exemple dans le domaine cognitif Bloom tablit une hi rarchie d apprentissage en six niveaux La connaissance soit principalement la m morisation La compr hension L application L analyse La synth se L valuation DOTE SN Par exemple si on reprend l objectif g n ral de ce guide d initier la r alisation d une formation distance on pourrait le d composer pour la pr sente section de la fa on suivante Tableau 2 Exemple de comp tences et sous comp tences Comp tence Comp tence Sous Domaine Niveau vis e par le vis e par comp tence chapitre cette section 8 identifier 3 1 identifier a Conna tre le Cognitif Connaissance les contenus les concept de savoir n cessaires comp tences typologie de sa formation d velopper connaissances distance b Comprendre
95. epuis maintenant deux cohortes Il repose sur un mode de diffusion mixte lecture de notes de cours vid os visionner vid oconf rence environ une fois par semaine laboratoires au campus de Vancouver et stages offerts dans le milieu de l tudiant Il comporte 14 modules d apprentissage L un deux sur la mobilit et les transferts est enti rement en ligne Comme l explique Christine Poirier Avec la premi re cohorte nous avons constat que les tudiants qui arrivent en laboratoire n avaient jamais vu certains appareils comme un l ve personne Le temps du laboratoire tant assez restreint et le nombre de techniques acqu rir assez important nous avons d cid de mettre sur vid o deux des types de d placement de patient que les tudiants avaient faire Ils ont ainsi la possibilit de voir et revoir les diff rentes tapes par exemple avant de commencer leur stage Des constats Parmi les nombreux constats faits la suite de ces exp riences on souligne des d fis e Pour le professeur Il faut beaucoup de planification et de pr paration pour monter le cours en ligne dans la formation distance les contenus doivent tre plus complets mais en m me temps tr s bien organis s il faut varier les m thodes d apprentissage e Pour l institution Le professeur doit tre second pour apprendre les principes de l apprentissage distance et le former utiliser les outils technologiques Les
96. er les codes HTML Toutefois concevoir un site d une certaine ampleur ou un site dynamique requiert g n ralement du personnel sp cialis Tableau 12 Avantages et inconv nients des pages Web en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e Stimulant il peut interagir avec le e quipement pas disponible pour contenu tous co ts d abonnement e Accessibles de points multiples Familiarisation avec la TI et e _Utilisables son rythme l environnement n cessaires e Affichage rapidit et compatibilit variables selon les configurations e Possibilit s d interruptions ou de probl mes techniques e Obtention d une version imprim e souvent fastidieuse ou co teuse Pour le formateur e Versatiles tous les m dias sont possibles e Adaptables les mises jour peuvent tre imm diates Pour l institution Pour le formateur e Port e et visibilit des l ments Structuration complexe des formations sont visibles de e Besoin de conversion et de partout compression des fichiers lourds images sons vid o e G n ralement besoin de soutien et d expertise technique Pour l institution e Co t relatif l h bergement aux liens et au personnel technique e Mesures de s curit pour prot ger l acc s aux contenus et leur int grit KI D _ __ dd me mmm REFAD 38 Des r f rences et des lieux de partage Beaucoup d ouvrages traitent
97. era davantage avec des personnes pairs ou tuteur Dans le second il s agira plut t d interaction avec des contenus soutenus par des contacts avec une personne tutrice La structure et la granularisation De fa on g n rale d s qu on utilise des ressources num ris es on a int r t faire un d coupage plus fin une granularisation des contenus Elle permet de lier plus facilement les ressources et de les r organiser ou de les r utiliser son gr Reprenons l exemple du pr sent guide Dans un format imprim on aurait un seul document dont les contenus sont s quentiels dans une structure lin aire Par contre si on place les m mes contenus sur un site Web on aura sans doute plusieurs pages distinctes que l on pourra lier de diff rentes fa ons En plus de la structure lin aire venant de l imprim on pourrait organiser ces pages de fa on hi rarchique On proposerait alors une hi rarchie obligeant le lecteur soit se d placer de fa on lin aire soit revenir un niveau pr c dent pour poursuivre On pourrait aussi placer toutes les sections au m me niveau et laisser le lecteur se d placer son gr dans une structure en r seau Cependant on a le plus souvent des structures hybrides proposant une certaine hi rarchisation mais permettant une navigation libre entre plusieurs l ments On peut aussi superposer plusieurs structures Par exemple les diff rentes ressources peuvent d une part
98. eraction distance qui se rapprochent le plus du contact en face face Pour certains cela est clairement un avantage puisque ces TI permettent de former distance sans devoir adapter consid rablement l enseignement Pour d autres c est l le principal probl me on peut alors reproduire distance des modes d enseignement comme le cours magistral o l tudiant est trop souvent passif La vid oconf rence est souvent utilis e dans les institutions comptant plusieurs campus ou pour faire participer des experts des formations Elle est souvent un moyen de transmission de contenus La vid oconf rence par ordinateur se pr te mieux pour sa part aux changes en petits groupes et donc au travail collaboratif ou l accompagnement d quipes d tudiants dans la mesure o ceux ci disposent des quipements cam ras micros liens haute vitesse etc n cessaires REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 45 Tableau 19 Avantages et inconv nients de la vid oconf rence en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e Stimulant il peut interagir avec des personnes e Qualit de l image et vitesse de transmission variables e Rassurant type de communication connu semblable selon les configurations au face face e Possibilit d interruptions ou de probl mes techniques accrue Pour le formateur e Peut redevenir passif cours
99. es Quels seront les livrables de chaque tape Quel sera le co t des ressources humaines n cessaires Quelles sont les autres d penses qu il faut pr voir Le budget qui vous est allou permet il de r aliser toutes ces t ches et sinon quelles sont celles qui peuvent tre report es Quels seront vos indicateurs globaux pour mesurer la r ussite de votre projet Quels seront les moyens mis en place pour en v rifier latteinte Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Pour vous aider r partir les t ches d terminer l ch ancier et le budget de votre projet le fichier Excel Gestion de projet vous fournit e une charte des responsabilit s pour pr ciser les r les de chacun Au besoin la fiche sur La charte des responsabilit s pdf de Gilles Saint Amant vous expliquera les tapes de sa r alisation un diagramme de Gantt pour visualiser l ch ancier une estimation du niveau d effort requis partir des responsabilit s fix es e une feuille de calcul budg taire Il repose sur une liste de t ches qui peut aussi servir de liste de v rification Plusieurs sites proposent d autres outils de gestion de projets en FAD Celui de Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Montr al on dit que en raison des ressources existantes l Universit les co ts de production peuvent varier de 30000 90000 alors que
100. es supporter toutes Si non quels sont les autres outils que vous pouvez utiliser et qui en assurera le soutien technique 65 Quels seront en cons quence les quipements et logiciels auxquels vos apprenants devront avoir acc s configuration minimale Ceux qu il faudra aux formateurs et tuteurs Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Le Centre Le Go land de la Commission scolaire de la R gion de Sherbrooke rend disponible en ligne de nombreux ateliers et ressources de formation en informatique par exemple sur la cr ation de pages Web HTML et Flash Technosph re est un des nombreux sites commerciaux offrant des guides des r f rences et des conseils en mati re de conception d outils technologiques par exemple ce dossier sur Internet et celui ci sur la ma trise du Web webmastering Net Express est une encyclop die anim e qui vous explique les dessous d Internet Si vous souhaitez mettre un cours en ligne sans avoir recours aux installations de votre institution cybercampus peut l h berger gratuitement Canal Savoir offre pour sa part des services d h bergement de vid os en ligne Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Le Web On confond souvent Web et Internet Internet est un r seau et donc un support qui peut transporter toutes sortes de m dias et servir de nombreuses applications les plus connues tant le courrier l
101. es objets et ses liens avec les autres contenus sont ensuite index s au moyen de descriptifs standards titre auteur version format etc REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 4 2 Exploiter leur potentiel Dans tous les domaines les premi res phases d exploitation des technologies m nent surtout une simple transposition des fa ons de faire traditionnelles sur de nouveaux supports technologiques Plusieurs recherches par exemple celle de Venkatraman 1995 ou celle de Benjamin et Levinson 1993 en milieu scolaire montrent cependant que l utilisation des technologies de l information ne devient vraiment productive que lorsqu elle m ne une re conception ou une r ing nierie des pratiques Bref lorsqu elle sert d occasion ou de levier pour repenser ses fa ons de faire en utilisant au mieux les opportunit s technologiques Quelles sont les opportunit s qu apporte la TI la formation distance Il est encore trop t t pour en faire un inventaire complet Des auteurs comme Dennis et Valacich 1999 ont cependant synth tis certaines des caract ristiques particuli res des nouveaux m dias sur lesquelles on peut penser que de nouvelles pratiques pourraient s appuyer Certaines de ces caract ristiques sont en soi une occasion d innover Parfois c est le fait qu elles soient combin es sur un m me support qui les rend plus riches Parmi ces caract
102. es plut t qu Internet les avantages et inconv nients seraient Tableau 18 Avantages et inconv nients de l audioconf rence en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e Quasi universalit du t l phone e Recours un seul sens e Rassurant type de communication connu e Possibilit s d interruptions ou de probl mes techniques Pour le formateur Pour le formateur e Peu d adaptation des contenus e Difficult de maintenir l attention pendant de longues p riodes Pour l institution e Contenus audio seulement e Relativement simple mettre en place n e N cessit d un protocole de communication Pour l institution e Co ts des interurbains et possiblement d acquisition d quipement lt D 4 me mmm La vid oconf rence On utilise le terme surtout pour d signer des r unions par liens audiovisuels entre des groupes r unis dans des salles sp cialement am nag es cet effet Mais de plus en plus la vid oconf rence relie des individus plut t que des groupes et cela par ordinateurs ou t l phones sp ciaux Dans les deux cas en multipliant les m dias on accro t la complexit technique et donc les risques de mauvais fonctionnement En cons quence il faut pr voir du temps pour la mise en place des tests et l apprentissage du syst me ainsi que des ressources pour le soutien technique La vid o ou la visioconf rence sont clairement les modes d int
103. es r pertorient des objets d apprentissage parmi elles EduSource R seau canadien de banques d objets d apprentissage Eur ka D p t de ressources d enseignement et d apprentissage REA Enpairs ca Partage d objets d apprentissage entre pairs enseignants Vecteur Ressources p dagogiques pour le secondaire libres de droits Le Minist re de l ducation et de la Formation de l Ontario propose aussi de tels objets Des r f rences et des lieux de partage Les documents suivants sont des sources substantielles de renseignements en mati re de droits d auteur REFAD 2005 tude sur le droit d auteur en formation distance en fran ais au Canada Conseil des ministres de l ducation du Canada 2005 Le droit d auteur Ca compte Quelques questions et r ponses l intention du personnel enseignant Centre de recherche en droit public Universit de Montr al Le Guide des droits sur Internet Il inclut de Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance En mati re de personnalisation on est devant un choix souvent difficile Plus on multiplie les activit s synchrones et les travaux d quipe plus on doit synchroniser les apprentissages Par contre plus l apprentissage est individuel et asynchrone plus il peut tre personnalis Dans les deux cas interactivit est importante pour l int r t et l apprentissage Dans le premier cas elle s
104. est l ampleur de la formation n cessaire Votre bo te outils Comp tences Le site de Rescol la source pr sente plusieurs outils incluant un tableau des taxonomies cognitives adapt de la taxonomie de Bloom Profetic a publi un dossier sur les Logiciels de construction de cartes de connaissances des outils pour apprendre logiciels qui peuvent aussi tre utilis s pour identifier et repr senter les connaissances sur lesquelles porte une formation FreeMind est un exemple d outil gratuit de ce type Son site pointe aussi d autres outils comparables Activit s et sc narios De nombreux sites proposent des sc narios d activit s p dagogiques Parmi ceux qui ont t con us pour la distance on trouve Au Nouveau Brunswick le Rescol pr sente de nombreux projets de la maternelle la 12 ann e et les sc narios p dagogiques qui les sous tendent Les sc narios du Centre coll gial de d veloppement de mat riel didactique CCDMD sont plut t par domaine d tudes Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance caract ristiques des activit s p dagogiques doivent tre d finies en d tail a priori et o il est n cessaire que la coh rence et l utilit de la formation soit visible d s le d part l apprenant Il s agit donc une fois les grands objectifs d une formation tablis en fonction de l analyse effectu e pr c demm
105. et des technologies conna tre et choisir e importance d un encadrement stimulant pour soutenir la motivation et d un soutien institutionnel appropri aux d fis de la distance Formation en salle et formation distance pr sentent cependant de nombreuses similitudes Le dernier chapitre en fera un survol Guider c est accompagner aider et inspirer en fournissant des renseignements ou des conseils pratiques Tout au long du guide vous trouverez donc en marge des explications du texte principal e des questions soulever dans le cadre de votre propre projet de formation distance e des outils utilisables par exemple des formulaires des feuilles de calcul ou des logiciels REFAD Votre projet en questions Ce document d crit les diff rents l ments n cessaires la r alisation d une Formation distance Pour vous aider les appliquer votre projet ils ont t traduits en questions pr sent es sous la pr sente rubrique Vous pouvez r pondre ces questions au fur et mesure de votre lecture ou utiliser plut t le questionnaire fourni en annexe qui reprend cons cutivement l ensemble des questions pos es Compl ter le questionnaire Votre bo te outils La documentation sur la formation distance est abondante Pour la d couvrir cherchez dans la Bibliographie Webographie de la de la formation distance francophone pancanadienne du REFAD ou parcourez le compendium
106. eurs modalit s de formation REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 22 Constituer une quipe Contrairement la plupart des formations en classe le d veloppement d une formation distance est g n ralement un travail d quipe Cela est li la fois au fait qu il n cessite des comp tences vari es difficiles retrouver chez une seule personne et au temps qu il requiert d passant les disponibilit s d un seul individu C est pourquoi dans la plupart des cas la constitution d une quipe suit de pr s l tape de la d finition du projet de FAD Des comp tences sp cialis es La liste des comp tences n cessaires l quipe de projet est longue et variera selon la nature et l ampleur de la formation Elles peuvent tre regroup es en cinq grands types d expertises 1 Le contenu En formation conventionnelle le concepteur de la formation est d habitude aussi le formateur La ma trise du sujet est pour lui une comp tence essentielle L laboration de son projet de formation sera donc souvent selon la typologie de Gibbons et al 2000 centr e sur le message plut t que sur le mod le p dagogique ou le choix des m dias En FAD le d veloppement des contenus n est qu un des volets de la r alisation de la formation Dans certains cas les concepteurs de contenus sont m me des ressources contractuelles dans le cadre d un projet ou le lea
107. eut y inclure divers m dias et donc tester par exemple des connaissances en musique ou en arts visuels Il est possible de commenter automatiquement les r ponses et donc de former simultan ment l tudiant Les r sultats sont imm diats sans effort du formateur Les plus performants permettent d ajuster le niveau selon les r ponses de l apprenant et d inclure diverses contraintes notamment de temps pour compl ter le test En mati re d valuation il est aussi utile de pr voir un logiciel qui permet de mettre en ligne de fa on s curitaire les r sultats des tudiants D autres outils sont sp cifiques un type d activit Il existe par exemple des logiciels sp cialis s pour supporter le remue m ninges brainstorming la prise de d cision les cartes conceptuelles l annotation la simulation les portfolios etc En fonction des activit s choisies v rifiez ce qui pourrait ajouter encore l int r t de la t che REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Les environnements d apprentissage Figure 5 Exemple d environnement WebCT Les environnements nr 2US CIF IN d apprentissage regroupent EX sous une seule plate forme num rique les principaux outils abord s pr c demment pages Web forums clavardage exercices relev s de notes etc Ils sont g n ralement choisis par e zeg l institution pour devenir la 4 fois l outil standard de PT r alis
108. ffrant des formations technologiques Par exemple au Conseil des coles publiques de l est ontarien m me les directions des 36 coles du vaste territoire ont d velopp l habitude de se r unir distance par le r seau de visioconf rence La collaboration entre enseignants et leur travail distance sont d autres fa ons de partager et d enrichir l exp rience de la distance et des exp riences r ussies ont aussi t r alis es aupr s d eux L intention p dagogique Il est tentant de se laisser blouir par les outils Souvent par exemple des enseignants demandent ajouter des forums leur cours La question est alors pour quelles comp tences vis es et avec quel livrable Quelles seront les questions pos es Qui fera l animation Quelle participation sera attendue des tudiants Comme en classe une activit doit r pondre une intention p dagogique Sophie Godbout donne l exemple d une utilisation qu elle fait du clavardage afin de r aliser une tude de cas Les tudiants re oivent le cas l avance lls sont divis s en quipes disposant chacune de son salon de discussion synchrone Une pl ni re suit o chaque quipe d l gue un pr sentateur du travail commun La synth se des travaux est conserv e dans un forum Au besoin les changes des quipes peuvent aussi tre sauvegard s La standardisation des outils et des formats Elle sugg re que l institution offre un ensemble d outils standardis s
109. ges sociaux logiciels et quipements n cessaires outils utiles sites r f rences logiciels etc mod les de messages exemples de travaux corrig s exercices pouvant tre ajout s conseils p dagogique ton des communications plagiat etc pratiques et mod les de relance proc dures en cas d ajouts d abandon de retards des apprenants proc dure de modification ou d ajout au mat riel du cours renseignements sur les inscriptions abandons progr s etc outils de calcul et de publication des valuations Tableau 9 Administrateurs Ressources types de soutien Contenu proc dure pour l ajout de contenus modification p riodique faire par ex cr er un bottin ou un forum pour le semestre fermer ceux des semestres ant rieurs modifier le calendrier qui a acc s quoi apprenants tuteurs concepteurs gestionnaires de la formation administrateurs de syst me techniciens soutien quoi v rifier liens non fonctionnels temps d acc s etc calendrier de v rifications Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance La propri t intellectuelle Plusieurs des nombreuses ressources n cessaires une FAD peuvent reposer sur des contenus existants Il existe en effet maintenant de nombreuses ressources produites pour une utilisation distance Le rep rage et l examen de ce qui existe particuli rement dans les banques d objets d apprentissage est donc une ta
110. gnants et formateurs en formation distance Formation ouverte et distance Forum de discussion Fournisseur d acc s Internet FTP Gestion des connaissances Granularisation H bergeur HTML HTTP Hypertexte et hyperm dia Ing nierie p dagogique Internet Intranet Java LAN Langage auteur Large bande Largeur de bande Liste de diffusion Logiciel Logiciel auteur LOM REFAD 65 Mehrotra et al 2001 La formation distance est un syst me de formation qui permet un tudiant d apprendre seul ou en situation de collaboration avec des contraintes minimales d horaire ou de d placement avec du mat riel didactique de qualit un acc s diff rents moyens de communication et avec le soutien distance de personnes ressources Universit Laval Un dispositif organis finalis reconnu comme tel par les acteurs qui prend FOAD en compte la singularit des personnes dans leurs dimensions individuelle et collective et repose sur des situations d apprentissage compl mentaires et plurielles en termes de temps de lieux de m diations p dagogiques humaines et technologiques et de ressources Bouthry et Jourdain 2003 Outil num rique de discussion asynchrone principalement en mode texte Newsgroup groupe de discussion Organisme qui permet de se raccorder au r seau Internet g n ralement en Internet Service change d un tarif mensuel Il s agit souvent d e
111. h tiser l apprentissage synth ses exercices etc 70 Quel sera le style de communication utilis 4 0 DES TECHNOLOGIES MULTIPLES 71 Quelles sont les technologies que votre institution utilise actuellement pour transmettre des contenus aux tudiants 72 Quels sont les normes et standards qu elle applique 73 Quelles sont les technologies qui sont disponibles pour communiquer avec les apprenants 74 Quels sont les quipements et logiciels mis votre disposition pour cr er des contenus ou communiquer 75 Quel est le soutien technique qui peut vous tre fourni pour cr er des contenus ou communiquer 4 1 Choisir les technologies 76 Quelles sont les fonctionnalit s dont vous avez besoin en terme de transmission de contenus types de m dias ou de documents structure et navigation formats support s etc 77 Quelles sont les fonctionnalit s dont vous avez besoin en terme de communication et d interaction synchrone asynchrone nombre de participants inclure m dias support s support sp cifique une activit particuli re etc 78 Quelles sont les fonctionnalit s dont vous avez besoin en terme d valuation par ex tests d p t de travaux envoi de commentaires affichage de r sultats 79 L environnement ou les logiciels de l institution permettent ils de les supporter toutes Sinon quels sont les autres outils que vous pouvez utiliser et qui en assurera le soutien technique 80 Quels seront
112. high touch S agira t il d une auto formation appropri e par exemple une formation non cr dit e o la r tention est moins prise en compte Ou au contraire veut on maximiser la pers v rance Dans ce dernier cas il faut pr voir du soutien plusieurs niveaux Il est ensuite important de veiller ce que les qualit s et les t ches du personnel d encadrement et les Figure 6 Interaction et technologie une repr sentation de la grille de Ruth et Giri Haute TI Basse interaction Auto formation par ordinateur Interactions continues par t l conf rence A Auto formation par correspondance Basse TI uol 2219juI S1nEH INTERAC services offerts par l institution r pondent chacun des besoins 5 1 Offrir un encadrement sur plusieurs plans Quels sont les diff rents besoins auxquels le soutien et l encadrement doivent r pondre Dionne et al 1999 les regroupent en quatre plans possibles cognitif socio affectif motivationnel et m tacognitif Marchand 2002 propose quatre r les les soutiens p dagogico REFAD 50 Votre projet en questions 77 L autoformation est elle appropri e votre client le et vos objectifs institutionnels Sinon comment offrirez vous chacun des types de soutien n cessaires aux tudiants 78 Quelles sont les ressources documentaires pr voir des fins de soutien
113. icles php id 29 t d La communaut de pratiques des tuteurs distance http jacques rodet free fr xtad htm Technosph re Internet http www technosphere tm fr chaine_internet index cfm Technosph re Webmastering http www technosphere tm fr chaine webmaster index cfm T l formation et savoirs D l gation G n rale l Emploi et la Formation Professionnelle R f rentiel des bonnes pratiques en FOAD http www tfs afpa fr site2 index asp rubr 82 amp idatelier 6 amp idserie 51 T l formation et savoirs Quand r ussir ne va pas de soi Les difficult s d apprentissage http www tfs afpa fr site2 index asp rubr 104 amp idserie 528 amp idseance 560 amp idatelier 6 T l universit Compendium de r f rences bibliographiques et de r sum s sur la recherche et l intervention en formation distance http www teluq uquebec ca webtelug extras fad compendium html T l universit Cours Technologies de l information et d veloppement cognitif http www teluq uquebec ca sed xml sabpiXml php p no url 2 amp p etb code TELUQ amp p cycle inf 1 amp p c cle _ sup 3 amp p sigle TEC62008p herit etu amp p ref xsit siteweb etudes xml info_crs xsl T l universit Explora 2 http explora teluq uquebec ca 2 0 fr presentation htm T l universit La FAD sous tous ses angles http www teluq uquebec ca siteweb infos fad html T l universit Test en ligne sur les profils d apprentissage http www telug uquebec ca webte
114. iels non sollicit s a KI D dd lt y me mmm Les forums et les listes de diffusion Dans un forum chacun vient successivement afficher son message sans savoir pr cis ment qui le lira quand ou qui y r pondra C est donc un lieu de discussion public m me si son acc s peut tre restreint quelques personnes par opposition au courriel qui est plut t de nature priv e C est aussi un outil o l tudiant a l initiative Il vient y chercher l information dont il a besoin contrairement des outils comme le courriel o l information est plut t pouss e vers lui La liste de diffusion se situe entre les deux Chaque message affich est aussi envoy automatiquement par courriel aux membres de la liste En fait la diff rence s estompe entre ces deux outils Maintenant de nombreux logiciels de forums permettent d tre avis s ou non de l affichage de nouveaux messages dans les forums dont on est membre Selon Marchand en 2002 les deux tiers des cours en ligne utilisaient les forums Ils pr voyaient m me souvent plusieurs forums par cours C est en fait l outil de discussion de groupe privil gi On peut cr er des forums par th me pour faire discuter sur un sujet pr cis ou par sous groupe par exemple pour le travail d quipe C est aussi un endroit pratique pour faire un appel tous ou pour r pondre une question d int r t g n ral Comme toute discussion des fins p dagogiques
115. iffusion REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 61 Une tude de cas Un colloque scientifique virtuel la T l universit Lorsque la professeure Josianne Basque de la T l universit a entrepris le d veloppement du cours Technologies de l information et d veloppement cognitif elle s est d abord pench e sur les principes p dagogiques les plus susceptibles d y favoriser l apprentissage Et c est en fonction de ceux ci que le cours a d abord t d velopp puis valu par la professeure la techno p dagogue qui l assistait Kim Dao et son charg d encadrement Julien Contamines Les principes de l apprentissage situ Une analyse de la litt rature a fait ressortir une mouvance de fond gt vers des p dagogies moins transmissives davantage centr es sur un engagement actif des apprenants Parmi ces nouvelles approches la professeure a choisi celle de l apprentissage situ Ses th oriciens pr conisent d amener les apprenants r aliser des activit s utiliser des outils et exercer des comp tences similaires ceux qui sont d usa e dans les situations Apprentissage situ Lignes directrices de hors classe ou dans les professions vis es Neuf l ments Herrington amp Oliver 2000 r sum s ci contre caract risent cette approche selon Herrington et Contexte authentique Oliver 2000 Activit s d
116. ilit A ces comp tences plus particuli rement li es au d veloppement de la formation s ajouteront les comp tences n cessaires l encadrement qui seront trait es dans un chapitre subs quent Dans beaucoup de projets le c ur de l quipe est constitu de trois personnes un professeur expert de contenus un conseiller p dagogique et un responsable technique auxquels s associent des ressources plus ponctuelles Le travail de l quipe peut tre suivi par un comit de pilotage consultatif ou d cisionnel incluant des repr sentants de l institution cliente et des utilisateurs Des qualit s communes 16 technologie un guide de planitication on sugg re d identifier un meneur Ce peut tre le chef de projet ou un autre acteur passionn qui saura convaincre motiver et vendre le projet l interne et l externe On insiste aussi souvent sur l importance d associer t t les ressources techniques qu il s agisse d audiovisuel ou d informatique au projet de fa on mieux assurer leur compr hension et leur soutien Lorsque c est possible associez aussi au d veloppement des tudiants ou les futurs tuteurs du cours Au del de ces comp tences particuli res des qualit s comp tences et int r ts communs sont essentiels au succ s d un travail d quipe en FAD Elles incluent au premier chef e Une capacit de travailler en quipe et donc la capacit de d l guer et de s
117. ion Sigle termes alternatifs traduction Activit s S quence d actions propos e l apprenant en vue de l atteinte d un ou de p dagogiques plusieurs objectifs p dagogiques Par exemple un texte ou une discussion en vue de ma triser des concepts un exercice pour d velopper des habilet s etc AICC Aviation Industry Computer Based Training Committee qui publie des lignes directrices et des recommandations sur laudio la vid o et l interop rabilit Analogue Un signal qui est re u et transmis dans la m me forme par exemple sous forme d ondes Asynchrone Une communication qui ne se d roule pas en temps r el Autoformation Apprendre en autonomie par soi m me G n ralement l auto formation pr voit un tutorat mais pas d changes avec des pairs Avatar Une repr sentation d une personne sous forme d image Les avatars sont beaucoup utilis s dans les salons de discussion virtuels Bande passante La quantit maximale d informations que peut v hiculer un canal de communication un instant done Elle se mesure en kbps ou mbps kilo ou mega bits par seconde Bouthry et Jourdain 2003 Base de donn es Une base de donn e est un syst me dans lequel l information est structur e c est dire d coup e en champs ou cat gories regroupant les informations de m me nature Dans un syst me de t l formation plusieurs l ments comme les coordonn es des tudiants ou les valuations sont g n ralement co
118. ionn es au chapitre 3 Eur ka est par exemple enti rement compatible avec Normetic CanCore et LOM Des r f rences et des lieux de partage Conf rence des recteurs et des principaux des universit s du qu bec Les environnements num riques d apprentissage dans les universit s qu b coises Etat des lieux au printemps 2004 pdf Environnement WebCT des outils pour enseigner et apprendre un dossier technop dagogique de Profetic EducNEt M tadonn es normes et standards Jean Julien Guay Les normes sur l apprentissage l ducation et la formation Vers un DEC certifi ISO pdf Les environnements ont aussi g n ralement lavantage de respecter des normes ou standards comme AICC SCORM ou LOM Celles ci cherchent syst matiser les l ments descriptifs ou m tadonn es conserver sur chacune des ressources d un cours et sur sa structure On peut ensuite rep rer plus facilement chaque objet le r utiliser par exemple dans un autre environnement ou r organiser les contenus notamment pour permettre la personnalisation Le respect des normes suppose d une part une granularisation du contenu c est dire sa d composition jusqu aux plus petits objets d apprentissage r utilisables Cette granularisation peut porter sur l ensemble des l ments d un cours ou seulement sur certains contenus textes vid os etc plus susceptibles d tre r utilis s Chacun de c
119. iques qui ont d but par le choix d un logiciel ou d un m dia suivi de celui des contenus pour ensuite mener une production pour laquelle on cherche encore le besoin Comprendre le besoin c est non seulement d terminer les fonctionnalit s et les qualit s que doit poss der le syst me d apprentissage mais aussi comprendre les contraintes et opportunit s du contexte dans lequel il s inscrit G n ralement cette d marche n cessite les trois tapes suivantes L analyse du contexte Elle porte d une part sur le contexte externe Elle pr suppose un examen pr alable des besoins du public cible pour une formation sur ce th me Elle examine ensuite les formations auxquelles il a d j acc s Elle analyse plus particuli rement les formations distance existant dans le domaine leurs forces et faiblesses les emb ches rencontr es durant leur d veloppement les technologies sur lesquelles elles s appuient Cette analyse comparative ou Benchmarking est compl t e par une recherche d opportunit s Elle couvrira notamment l tat de la recherche en formation distance et les d veloppements technologiques r cents en vue d identifier des id es et outils utilisables Cette premi re analyse devrait permettre de d terminer s il est vraiment utile de d velopper un projet l interne ou s il ne serait pas pr f rable de r utiliser du mat riel existant Comme le dit McGreal 2005 il s agit d viter le syndr
120. is occasionnant des co ts unitaires Port e Large Large Large Large Large Large Large Un un ou un plusieurs Un plusieurs Un un Petit groupe Un un ou petit groupe Un plusieurs Un un Un plusieurs ou petit groupe Un un ou petit groupe Synchro nicit TRANSMISSION A A AousS AousS AousS A INTERACTION A N a gt gt We 36 e La choisir en fonction des besoins et contraintes des apprenants localisation comp tences quipements etc e Utiliser un mode de distribution aussi transparent et simple que possible e Pr voir des modes alternatifs en cas de probl mes techniques et pour les tudiants avec des besoins sp ciaux e Choisir des TI reconnues fiables adaptables et bien soutenues e Choisir des TI laissant le plus de temps aux formateurs pour l encadrement L Universit de l Idaho 2004 insiste pour sa part sur la n cessit e De donner une formation pratique en technologie tant aux formateurs qu aux tudiants e De d buter la diffusion par un nombre d tudiants et de sites limit s et d largir au besoin par la suite Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 4 1 Choisir les technologies Votre analyse des besoins vous a d j indiqu quelles sont les technologies auxquelles votre public cible a acc s ses comp tences pour l utiliser et ses
121. istincte quasi autonome et donc plus facilement r utilisable Morkes J and Nielsen J 1997 Concise SCANNABLE and Objective How to Write for the Web Jacop Nielsen est un des grands sp cialistes de l ergonomie sur le Web Il donne ici des exemples de styles utiliser Redaction be Le site des sp cialistes de l information en ligne traite par exemple de la pyramide invers e Emprunt au journalisme ce style d criture place les contenus par ordre d croissant d importance Il serait particuli rement adapt au Web puisqu il permet d s le 1 paragraphe de voir la pertinence de l information Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance La FAD utilise aussi beaucoup l crit Sans intonation et sans gestuelle celui ci se pr te diverses interpr tations Cela est d autant plus vrai qu distance les client les viennent d horizons et de cultures diverses Il y a aussi beaucoup de consignes Or il suffit d avoir tent un jour d assembler ou de r parer un quipement l aide d un manuel pour comprendre quel point il est difficile de communiquer efficacement une proc dure Pour favoriser la clart on utilisera donc plut t des contenus courts et bien structur s sous titres puces num ros contraste couleurs un format constant et un style direct Un pr test aupr s des apprenants sur leur compr hension des contenus est ici particuli
122. l interne et quels impacts peuvent elles avoir sur votre formation 12 Quelles sont les caract ristiques de la formation mettre distance domaine niveau ampleur objectifs etc 13 Quels sont les types de comp tences qu elle veut d velopper 14 Quel est le niveau d apprentissage vis pour chacune par ex sensibilisation familiarisation ma trise expertise 15 Quelles sont les ressources existantes pour cette formation Votre public cible 16 Qui seront les divers utilisateurs de cette formation distance 17 Quelles sont les principales caract ristiques des apprenants vis s provenance scolarit habilet s etc 18 Quels sont leurs besoins notamment en fonction de l cart entre leurs comp tences actuelles et les comp tences vis es par la formation 19 Quels seront en cons quence les pr alables pr requis 20 Quelles sont les comp tences et infrastructures techniques quipements r seaux liens logiciels de votre public cible et les contraintes qui en d coulent 21 Quelles sont leurs pr f rences en mati re de modes de formation et de technologies utilisables e D NO e LONG REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 69 2 2 Constituer une quipe 22 Quelles sont les activit s qui devront tre men es dans le cadre de votre projet 23 Quelles sont les comp tences n cessaires pour bien les r aliser 24 Quelles sont
123. l occasions de socialisation et de r seautage d changes interculturels D veloppement d habilet s sociales et de capacit s D veloppement de l autonomie de capacit s de verbales et manuelles r daction de comp tences technologiques Taille limit e des groupes exige leur disponibilit Desserte de publics de toutes tailles en tout temps dans simultan e temps et leur d placement espace des lieux multiples Modalit s multiples d valuation sommative Besoin d adaptation de l valuation sommative correction et valuation formative facilit es Nouvelles fonctionnalit s suivi des interactions anonymai etc Risque d abandon plus lev Similitudes R sultats des tudiants Principes p dagogiques Importance de la qualit et de l int r t des contenus Attitude des formateurs empathie enthousiasme impartialit etc REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Imaginez maintenant ce que pourrait tre votre classe virtuelle Mise en situation une classe virtuelle Install e dans votre jardin vous entrez dans votre classe Vous jetez un coup d il aux activit s des derniers jours Les probl mes d acc s aux textes qu avait Marie Pierre sont maintenant r gl s gr ce aux efforts combin s du service technique et de certains de ses coll gues Etienne a depuis peu un cyber mentor Les conseils de ce dernier semblent porter fruit Etienne a compl t le second
124. la motivation et la pers v rance le correcteur des livrables soumis le repr sentant de l institution et du professeur aupr s de e un conseiller pour les concepteurs sur les ajustements apporter la formation et parfois le responsable de ses mises jour Quelles sont alors les comp tences n cessaires pour remplir ces r les Elles incluent une bonne expertise du domaine mais aussi des connaissances en p dagogie en communication et en technologies Des qualit s personnelles d empathie de disponibilit et d autonomie sont aussi indispensables pour bien remplir l ensemble des fonctions Tableau 20 T ches et comp tences d encadrement Comp tences T ches Guider l apprentissage et la r alisation des travaux Animer et mod rer les activit s de groupe Corriger les travaux Soutenir aux niveaux socio affectif et motivationnel Repr senter l institution et le professeur Conseiller les concepteurs Mettre jour des ressources Expertise du domaine Connaissance de la d marche p dagogique choisie Connaissance du mat riel du cours Ma trise des m thodologies qui y sont appliqu es Ma trise technique de l environnement Connaissance des m canismes d encadrement Capacit d animation Choix du m dia de communication appropri Ma trise de la TI utilis e Capacit s de communication crite et verbale Tact incluant usage appropri de l humour Capacit d adaptation aux impr vus Ca
125. la possibilit d ouvrir la discussion des sujets d licats Le partage du savoir c est dire le d veloppement d une nouvelle culture o l acc s une large partie des connaissances humaines devient libre et gratuit Le formateur y sera sans doute moins la source du savoir et davantage le guide aidant l tudiant apprendre chercher et ainsi apprendre Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 49 Une tude de cas L utilisation de la vid oconf rence l Universit Sainte Anne Depuis 1992 le Coll ge de l Acadie fusionn avec l Universit Sainte Anne en 2003 forme au moyen de la vid oconf rence Annie Kenny y enseigne depuis bient t dix ans en ducation la petite enfance et en ducation sp cialis e aide enseignante Ses cours sont offerts par le biais du syst me de vid oconf rence reliant les six centres de l universit cinq en Nouvelle Ecosse un Wellington l le du Prince douard i Saint Joseph e Moine e We gto d o E a Chacun de ses cours lie de deux six sites utilisant maintenant tous un syst me de vid oconf rence enti rement bi directionnel Il s agit d un syst me activ par la voix chaque site voit et entend le dernier groupe avoir pris la parole Auparavant les syst mes utilis s ne permettaient pas au professeur de voir ses tudiants Les cours se donnaient au Fointe de Lss moyen d un tablea
126. le mat riel L aspect le plus important de la conception d un cours est de le garder simple rop souvent le faste distrait de l apprentissage Rendez les choses faciles l apprenant Rory McGreal 2005 Une fois les ressources n cessaires identifi es il reste encore les produire et les mettre en forme c est dire les m diatiser En FAD des choix s ajoutent particuli rement celui des m dias qui supporteront l apprentissage Des adaptations sont aussi n cessaires pour que le style du mat riel corresponde au support choisi Bref il s agit de faire en sorte que les ressources favorisent au mieux l appropriation des comp tences en cause Les m dias Lorsqu on traite de m dias on reprend souvent les propos de Pike nous retenons 10 de ce que nous lisons 20 de ce que nous entendons 30 de ce que nous voyons 50 de ce que nous entendons et voyons 70 de ce que nous disons et 90 de ce que nous disons et faisons Figure 4 M dia et taux de r tention selon Pike M dia activit Dire en faisant Dire Entendre et voir Voir Entendre Lire 0 20 40 60 80 100 Taux de r tention Comme pour toute g n ralisation il faut cependant nuancer Par exemple en s inspirant des travaux d auteurs comme Lebrun et Berthelot 1994 on pourrait y ajouter l importance de tenir compte e De la nature des contenus S agit il d un concept abstrait qui serai
127. li s Le chapitre 10 du livre de England et Finney Managing Multimedia Book 1 People and process Selecting the team est disponible en ligne pdf Quelques conseils Dans les Actes du colloque Comp tences et r ussite en formation distance du R FAD Andr Blanchard de l Universit de Moncton recommandait le compagnonnage ou l exemplarit un processus ancien qui consiste montrer un novice et lui faire reproduire certaines habilet s acquises par un praticien d exp rience Parmi les conseils inclus dans le guide d Apple Enseignement apprentissage et REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance e des comp tences artistiques par exemple celles des graphistes photographes et vid astes qui illustreront le contenu e des comp tences plus techniques sur la structure et le d coupage des contenus et m dias les plus appropri s aux technologies utilis es 5 La gestion de projet c est dire les capacit s n cessaires pour mener bien tout le volet administratif du projet incluant du leadership des capacit s d interaction de communication et de persuasion de la rigueur et l exp rience de la gestion du temps de ressources humaines et de budgets Quel que soit le projet il inclura certains l ments administratifs tout le moins la gestion du temps et il faudra donc pr voir les ressources qui en auront la responsab
128. lon le profil de l apprenant mais aussi de le faire exp rimenter davantage Par exemple les simulations et les univers virtuels lui font appliquer des habilet s difficilement transmissibles en classe REFAD 47 Votre projet en questions 76 Vos activit s maximisent elles le potentiel ducatif des nouvelles technologies par ex en termes de partage et de co construction de connaissances Comment pourraient elles tre enrichies Compl ter le questionnaire Des r f rences et des lieux de partage Le document de RESCOL SCHOOLNET L apport des nouvelles technologies de l information et de l a communication ntic l apprentissage des l ves du primaire et du secondaire Revue documentaire de 1996 demeure actuel Des exemples Dans le dossier Nouvelles technologies mirage ou miracle pdf l UNESCO r fl chit sur leur potentiel et pr sente des exemples d application dans les pays en d veloppement Quelques conseils Les th oriciens de la richesse des m dias sugg rent d utiliser un m dia riche le face face ou une technologie s en rapprochant pour les t ches quivoques c est dire celles o les possibilit s d interpr tations multiples et d incompr hension sont grandes Les m dias plus pauvres comme le texte seraient davantage appropri s aux t ches incertaines c est dire celles o l information manque mais o sa signification pr te peu
129. luqg fram es php3 menu bleu amp page http www savie ac ca samidps Qu estionnaireTelug Questionnaire1 Questionnairet htm The Institute For Higher Education Policy Quality on the Line Benchmarks for Success in Internet based Distance Education Pdf http www ihep com Pubs PDF Quality pdf Thot Abonnement http thot cursus edu abonnement asp Thot Th me du forum concepteurs de cours http thot cursus edu forum asp n 277 UNESCO Nouvelles technologies mirage ou miracle Pdf http unesdoc unesco org images 0013 001319 131987f pdf Universit d Ottawa Centre du cyber pprentissage http www uottawa ca services saea cyber index htm Universit de Moncton Groupe des technologies d apprentissage http eformation umoncton ca Universit du Qu bec L enseignement distance l Universit du Qu bec multim dia http www2 uquebec ca siteug objets EnsDist Diffusion EnsDist html Universit Laval Aide la conception de notes de cours interactives http www fse ulaval ca Robert Brien ni2 Universit Laval Apprendre distance l Universit Laval http www ulaval ca dgafc guide Universit Laval Guide d animation d un forum de discussion http www tact fse ulaval ca fr html outils animation forum index htm UQAM InfoSph re http www bibliotheques ugam ca InfoSphere Vecteur Ressources p dagogiques pour le secondaire libres de droits http vecteur ca Viens Jacques et al 1998 Le site des sc n
130. magistral e Versatile tous les m dias sont possibles les e En mode multi directionnel prise de parole moins r actions des apprenants sont visibles les motions spontan e sont transmises e Adaptable les mises jour peuvent tre imm diates Pour le formateur e Plus simple la plupart des contenus peuvent tre e G n ralement besoin d une adaptation la TI utilis s sans adaptation e Mise en place d un protocole de communication Pour l institution Pour l institution e Moins d investissement dans la conception e Co ts de l acquisition et des liens e N cessite souvent la pr sence continue o au moins ponctuelle de techniciens E 5 me mmm Le tableau blanc virtuel et le partage de documents Le tableau blanc permet d afficher distance un document ou une pr sentation ou encore de travailler ensemble sur celui ci Il s agit souvent d une fonctionnalit ajout e l un ou l autre des outils de clavardage d audio ou de visioconf rence Les outils sp cialis s Outre ces outils courants il existe de nombreux outils plus sp cialis s qui peuvent venir compl ter un environnement de cours lis incluent de nombreux types d outils d valuation incluant les tests et exercices interactifs les questionnaires et sondages par ordinateur lls ont plusieurs avantages en comparaison avec les outils d valuation conventionnels D abord il en existe une tr s grande vari t De plus on p
131. majorit constat qu il n y a pas de diff rences significatives dans les accomplissements des tudiants dans un cours distance bien con u lorsqu on utilise des mesures de performance standard Chute Thompson and Hancock 1999 P La recherche indique que le format d instruction m me c est dire vid oconf rence versus enregistrement vid o versus instructeur en salle a peu d effet sur les accomplissements des tudiants dans la mesure ou la technologie de livraison est appropri e au contenu et que tous les participants ont acc s la m me technologie Barry Willis University of Idaho 2004 De nombreuses recherches comparatives comme celle de Tucker 2001 et d autres r f rences qu elle cite montrent que l apprentissage est tout aussi valable distance qu en classe dans la mesure o la formation y est aussi bien con ue et encadr e Certaines tudes comparatives concluent m me des r sultats sup rieurs distance comme celle de Souder 1993 Bien que certains contestent la pertinence m me d utiliser la formation traditionnelle comme bar me de telles comparaisons ont au moins deux m rites e de r pondre aux formateurs et aux institutions encore trop nombreux qui doutent de la qualit de la formation obtenue distance e de rappeler que la qualit de l apprentissage tient bien plus dans la qualit de la conception et de l animation d une formation que dans ses modalit s de d
132. ment et d apprentissage REA http eureka ntic org FaganFinder Image Search Engines http www faganfinder com img Findsounds Search the Web for Sounds http www findsounds com Florida GulfCoast University Technology Skills Self Assessment Survey http www fgcu edu support technologyskills begin asp Georgia Institute of Technology Multimedia Development Tools http mimei marc gatech edu MM Tools GestiondeProjet com Le site de la gestion de projet en fran ais http www gestiondeprojet com Guay Jean Julien 2005 Les normes sur l apprentissage l ducation et la formation Vers un DEC certifi ISO Factuel printemps 2005 Pdf http www normetic org IMG pdf FACTUEL pjg ISO pdf Horn Robert E 2001 What kinds of Writing Have a Future Discours prononc lors de la r ception du Lifetime Achievement Award de l Association of Computing Machinery SIGDOC Pdf http www stanford edu rhorn a recent spchWhat KindsOfWring pdf Innocentvision com Initiation l dition de pages Web avec Dreamweaver Sc nario maquette du guide d apprentissage Pdf http www innocentvision com projet edreamweaver pdf Scenario apprentissage pdf Institut de p dagogie universitaire et des multim dias Universit de Louvain Technologies ducatives et eLearning http www ipm ucl ac be article php3 id article 54 Institut St Joseph Espace collaboratif de construction de nos apprentissages http wiki st joseph qc ca PagePrincipale In
133. mise en ligne de son cours comme un d fi passionnant r pondant un besoin profond et de longue date d une population d sireuse d obtenir un certificat de petite enfance en fran ais Mais c est un projet qui ne s est pas fait seul Elle a eu l aide d une sp cialiste de la formation en ligne Fran oise de Pauw Elle tait l pour me guider laborer des devoirs des r flexions personnelles et surtout des mises en situation les plus interactives possibles Parmi les activit s choisies elles estime que les mises en situation sont les plus efficaces car les l ves doivent se mettre dans l tat d esprit de la situation r elle d crire leurs r actions leurs implications et dire si leurs interventions taient efficaces ou non Par exemple on les place dans la situation suivante Un enfant n est pas vaccin et une maladie contagieuse se d veloppe au centre de garde Que faites vous Ils doivent alors changer des questions r flexions et travaux Les changes sont nombreux et exigeants pour l instructeur il faut tre toujours l pour eux les soutenir leur r pondre le plus vite possible dans les 48 heures les conseiller et surtout tre flexible et tol rant Le Laboratoire d aide la mobilit du programme de Pr pos e aux Services de soutien personnel Le programme PSSP veut former des professionnels de la sant comp tents qui peuvent s exprimer en fran ais Il est offert distance d
134. nces et d un soutien de ses coll gues La mise en place de cet encadrement a cependant n cessit beaucoup de travail au d part Elle sugg re ceux qui voudraient se lancer dans cette voie e d avoir un plan d action et de bien s informer des outils existants et de leurs utilisations possibles e de pr voir le temps n cessaire pour pr parer ad quatement les apprenants e de soutenir cette pr paration par des directives et du mat riel de r f rence crits REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 4 0 DES TECHNOLOGIES MULTIPLES Des technologies multiples pourquoi La multiplication des technologies possibles et des choix qui en d coulent sont la fois l un des principaux d fis et l une des plus grandes opportunit s de la formation distance Sans tre un expert le formateur doit donc avoir une connaissance minimale des caract ristiques et possibilit s des principales technologies disponibles pour e transmettre ses contenus e permettre l interaction entre les personnes e favoriser l interactivit entre les apprenants et les contenus Il pourra ainsi veiller ce que les choix et les combinaisons de technologies qui lui seront sugg r s conviennent bien son public cible aux comp tences acqu rir et la strat gie p dagogique choisie Les technologies de l information TI n ont semble t il qu une seule constante leur volution rapi
135. nconv nients Nous traitons ensuite plus bri vement d outils plus sp cifiques soutenant des activit s particuli res ainsi que des environnements d apprentissage des objets et des normes qui s y appliquent REFAD 35 Votre projet en questions 71 Quelles sont les technologies que votre institution utilise actuellement pour transmettre des contenus aux tudiants 72 Quelles sont les technologies qui sont disponibles pour communiquer avec les apprenants 73 Quelles sont les normes et standards qu elle applique 74 Quels sont les quipements et logiciels mis votre disposition pour cr er des contenus ou communiquer 75 Quel est le soutien technique qui peut vous tre fourni pour cr er des contenus ou communiquer Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Le compte rendu de la Table d changes techno p dagogiques en formation distance du REFAD en 2003 inclut une grille d analyse des m dias propos e par Fran ois Pettigrew Des exemples Les trois formations suivantes sur les technologies en ducation vous permettront non seulement d apprendre mais aussi de comparer l utilisation qui y est faite des TI pour former Dis moi TIC est une formation d velopp e par Pierre B nech de l acad mie de Lyon EduTIC Technologie et ducation de l UQTR propose diff rentes ressources pour mieux int grer les TIC aux pratiques ducatives praTiC O praTIC est un cours m
136. ne expertise strat gique services de soutien offerts e La possibilit de capitaliser les savoirs et de les r utiliser e La r duction des carts dans la qualit des formations Des exemples e Le recrutement d experts en r gions ou l tranger ou encore la 0 r duction de leurs frais de d placement L universit Laval fournit un guide Apprendre distance l Universit Laval qui contient entre autres une section sur les techniques d tudes efficaces e Le d veloppement des comp tences technologiques et de l autonomie des apprenants Elle devra aussi d finir le cadre l int rieur duquel la FAD se d veloppera plus particuli rement Le coll ge de l Oregon fournit ses tudiants un test simple Are distance learning courses for me pour l aider e son financement et la provenance de celui ci r fl chir son choix de la FAD e le d gagement de ressources professorales pour la conception L universit Florida GulfCoast offre pour e la prise en compte de l expertise de la FAD dans leur valuation sa part un test pour valuer leur ma trise e l embauche ou la r allocation de ressources pour soutenir cette de la TI conception conseillers p dagogiques coordonnateurs techniques etc Quelques conseils e l embauche ou la r allocation de ressources pour l encadrement Eninist re de soutendeTinsttution au e le choix d une plate forme ou de logiciels standards et conviviaux
137. net oedagogie parea index html Coll ge ducacentre College http www educacentre com Coll ge universitaire de Saint Boniface Les principales r gles ergonomiques d une diapositive http www ustboniface mb ca cusb cy Tutoriels regles ergonomiques pdf Commission scolaire de la Seigneurie des Mille les CSSMI Outil d aide pour identifier ses comp tences technologiques et p dagogiques http www cssmi qc ca cgi bin profil Commission scolaire de la Vall e des Tisserands Des strat gies pour apprendre des strat gies pour enseigner http www csvt qc ca strategies shock intro02 swf Conf rence des recteurs et des principaux des universit s du qu bec Les environnements num riques d apprentissage dans les universit s qu b coises tat des lieux au printemps 2004 Pdf http www profetic org IMG pdf 0502 etat fin pdf REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 73 Conseil des coles publiques de l Est de l Ontario http www cepeo on ca Conseil des ministres de l ducation du Canada 2005 Le droit d auteur Ca compte Quelques questions et r ponses l intention du personnel enseignant http www cmec ca copyright matters indexf stm Conseil qu b cois de la formation distance CQFD Distances http cafd teluqg uquebec ca distances DistanceS html Cossette Claude Des banques d images sur Internet Universit Laval http www ulaval ca ikon finaux 9
138. ns qui ont une exp rience importante de la formation distance Des r f rences et des lieux de partage Plusieurs livres et articles en formation distance portent sur la d marche ou sont structur s en fonction de ses tapes Parmi eux Depover C Giardina P Marton P 1998 Les environnements d apprentissage multim dia analyse et conception Paris L Harmattan Loisier J 2002 Ing nierie p dagogique Dans Guide des pratiques d apprentissage en ligne Montr al REFAD Paquette G 2002 L ing nierie du t l apprentissage pour construire l apprentissage en r seaux Presses de l Universit du Qu bec Introduction et extraits doc Revue internationale des technologies en p dagogie universitaire 2004 L ing nierie p dagogique l heure des TIC pratiques et recherches vol 1 no 3 Des exemples Consultez la fin de ce chapitre le cas du d veloppement d un cours multim dia au Nouveau Brunswick Quelques conseils Planifiez planifiez planifiez et ensuite planifiez davantage Marguerita Lynch 2002 REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 2 1 Comprendre le besoin Le temps de la r flexion est une conomie de temps Publius Syrus L analyse des besoins est une tape souvent n glig e des d marches de d veloppement Qui ne conna t pas de projets technolog
139. nseignement distance http cade icaap org voli6 2 deschenes html Dionne Michel Mercier Jos e Desch nes Andr Jacques Bilodeau H l ne Bourdages Gagn Pierre Lebel C line et Rada Donathm Alejandro 1999 Profil des activit s d encadrement comme soutien l apprentissage en formation distance gt Distances 3 2 pp 69 100 Pdf http cafd teluq uquebec ca distances D3 2 e pdf Dor Sylvie Henri France et Audet Lucie 2003 D veloppement d un portfolio lectronique pour les tudiants de l cole de technologie de l information Pr sentation au 71 congr s de l ACFAS mai 2003 EducNet S d Competice G rer les comp tences pour vos projets TICE Paris Minist re de la jeunesse de l ducation nationale et de la recherche http bd educnet education fr competice superieur competice index php England E amp Finney A 2002 Managing Multimedia Book 1 People and process 3e d Boston Addison Wesley Site compagnon http www atsf co uk manmult et chapitre chapitre 10 du livre 1 Selecting the team pdf http www atsf co uk manmult manmult bk1 ch10 pdf Florida GulfCoast University 2003 Principles of Online Design http www facu edu onlinedesign Intro html Gasquet C Le Gonidec A Le mode projet en 10 tapes Dossier du Journal du Management mai 2005 http management journaldunet com dossiers 050582projet 03 fiche acteurs shiml Gerlich R N amp Mills L 2003 The Design
140. nserv s dans une base de donn es Blogue Un journal personnel sur le Web contenant souvent les commentaires Cybercarnet pens es sites pr f r s de son ou de ses auteur s Clavardage Outil num rique de discussion synchrone en mode texte Chat Cognitif Qui a trait la connaissance ou plus exactement aux capacit s et m canismes d apprentissage et d accession la connaissance Grand dictionnaire terminologique Comp tence Un ensemble d habilet s qui permettent d agir de mani re coh rente et adapt e diff rentes situations dans un domaine d intervention Conseil sup rieur de l ducation 1991 VS Communaut de Praticiens se regroupant pour partager leurs connaissances g n ralement au pratique moyen de technologies de l information comme les forums de discussion ou les t l conf rences Courriel Messages envoy s d un ordinateur un autre g n ralement au moyen d un Email courrier logiciel sp cialis comme Outlook lectronique Cyberapprentissage Apprentissage via un r seau informatique g n ralement par Internet e formation apprentissage en ligne virtuel ou lectronique eLearning DHTML On d signe par DHTML ou HTML dynamique un ensemble de moyens Web dynamique incluant les scripts qui permettent d ajouter de l interactivit ou d am liorer la Dynamic HTML REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Distantiel e formation
141. nt en autant de sc narios En FAD la diversit des activit s est un bon moyen de capter l int r t et de mieux adapter l apprentissage aux divers profils d apprenants Comme pour les ressources et les m dias il faut toutefois bien valuer l effort et le temps qui sera requis de l apprenant et viter la surcharge cognitive Leur valuation Il faut aussi que chaque activit soit li e une m thode d valuation appropri e Or si la formation distance facilite l valuation formative et les diagnostics elle oblige cependant adapter l valuation sommative Il est en effet relativement facile d inclure des tests auto corrig s dans une formation en ligne et de personnaliser les commentaires li s chaque r ponse pour guider l apprentissage On peut aussi beaucoup plus facilement qu en classe donner acc s des exemples de travaux permettant aux tudiants de bien situer les attentes Par contre lorsqu il s agit de donner des notes il faut faire certaines adaptations pour assurer la cr dibilit des r sultats Ainsi en mati re d examens beaucoup d institutions m me sp cialis es en formation distance pr f rent les examens en salle Elles peuvent alors mieux v rifier l identit des participants et les emp cher d changer des r ponses Des mesures de contr le existent aussi dans les tests en ligne On peut par exemple modifier automatiquement les questions d un test ou leur ordre et imposer des
142. ntreprises de t l phonie ou de Provider ISP t l distribution Le protocole qui permet de t l charger des fichiers vers le r seau Internet par File Transfer exemple en vue d y afficher des pages que vous avez cr es Protocol La conservation et l organisation des connaissances et exp riences d une Knowledge organisation de fa on ce qu elles puissent tre mieux r utilis es management G n ralement elle inclut un volet de gestion de la formation La d composition des contenus p dagogiques jusqu leur plus petite unit module le on etc que l on nomme parfois a grain p dagogique Organisation offrant de l espace sur un serveur Internet aux soci t s ou individus qui ne disposent pas de leur propre serveur Le langage utilis pour mettre en forme des pages Web Il repose sur un Hyper Text syst me de balises identifiant le format de l l ment Par exemple pour que le Markup Language mot Guide soit reconnu comme un titre il devra tre encadr des balises lt title Guide lt title gt Protocole de communication entre un serveur Web et un navigateur Hyper Text Transport Protocol Texte ou m dia sur lesquels ont t plac s des liens qui permettent de naviguer par un simple clic vers d autres pages ou l ments D marche structur e de conception de formations R seau informatique reposant sur des protocoles et des langages facilitant l interconnexion entre ordinateurs Ses applica
143. offre 6 1 Des principes p dagogiques Si vous tes d j formateur vous avez eu r fl chir aux principes qu une formation de qualit doit respecter Les diff rentes th ories de l apprentissage avec lesquelles vous avez t en contact vous ont aussi apport des lois pour vous guider Bien qu il soit difficile den faire une liste qui fasse l unanimit la synth se tent e par Chickering et Gamson 1987 1996 fournit certains param tres qui aident mieux concevoir les cours Examinons ces principes en les illustrant d exemples d application Il s agirait de formations qui 1 Encouragent les contacts professeurs ou tuteurs et tudiants Par exemple par la participation proactive r guli re du personnel d encadrement aux changes et la mise en place de moyens de communication gratuits et vari s avec eux 2 D veloppent la coop ration et la r ciprocit entre tudiants Entre autres en leur fournissant des moyens d changer formellement et informellement et en encourageant l entraide et la co construction de connaissances 3 Favorisent l apprentissage actif Particuli rement en incluant dans les activit s et les livrables des travaux d application ou des changes entre pairs 4 Donnent une r troaction rapide Que ce soit lors d changes avec le personnel ou dans le cadre de tests automatis s inclus dans l environnement 5 Favorisent une bonne gestion du temps Par exemple en d coupan
144. oie de construction par les apprenants guider de fa on non contraignante leur d marche puis estomper sa pr sence Le soutien administratif Le soutien administratif fournit les renseignements g n raux sur le fonctionnement du cours du programme et de l institution Il rel ve aussi du domaine cognitif mais il s agit ici davantage d information ponctuelle quand recevrais je mon relev de notes O puis je me procurer ce document Qui peut me conseiller sur ce choix de cours que d acquisition de comp tences En classe traditionnelle il se fait souvent de fa on informelle par les tudiants entre eux distance ces renseignements seront plut t obtenus par des documents g n raux de l institution bottin r glements g n raux etc Mais les tudiants auront aussi des questions compl mentaires et devront alors tre guid s dans leurs recherches L accessibilit du personnel de soutien lignes sans frais horaires largis liste des responsables etc et des occasions de faire appel aux conseils des pairs sont donc aussi pr voir Le soutien logistique et technique Les institutions mettent souvent l emphase sur la conception de cours distance sans r aliser qu elle requiert aussi de repenser tous les processus de soutien pour qu ils soient adapt s une client le distance Une FAD requiert en effet souvent un soutien logistique et technique important La client le doit notamment pouvoir tre admise et
145. oix Remue M ninges Affectif cr ativit Interactif Analyse Voix texte Brainstorming Simulation jeux Psychomoteur affectif Proactif ou Application Image son psychomoteurs cognitif interactif Synth se Cognitif Proactif Synth se Texte G n ralement l apprenant ne fait qu assister cette activit Elle peut tre proactive si c est lui qui la r alise Par exemple si on applique cette grille la pr sente section en compl tant le tableau pr sent pr c demment on pourrait avoir dans une FAD les activit s suivantes REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 23 Tableau 4 Exemple de sous comp tences et d activit s Sous comp tence Domaine Niveau Activit a Conna tre le concept de typologie de connaissances Cognitif Connaissance e Lectures savoir e Synth se b Comprendre son utilit en conception de formation Cognitif Compr hension e Lectures savoir e Discussion c L appliquer son projet Psychomoteur Application e Projet savoir faire Pr sentation Une fois la nature des activit s tablies il reste en d terminer les particularit s notamment l ampleur de la t che ses participants son ch ancier le type de livrable son valuation etc Bref il s agit de sc nariser la t che En fonction notamment des domaines et des m dias utilis s on peut ainsi obtenir de multiples variantes d une m me activit r sulta
146. ol la Source du Nouveau Brunswick Les projets Rescol la Source http rescol nbed nb ca projetNB htm Rescol la Source Projet d apprentissage coop ratif en ligne http www schoolnet ca alasource f accueil index asp RESCOL SCHOOLNET 1996 L apport des nouvelles technologies de l information et de la communication ntic l apprentissage des l ves du primaire et du secondaire Revue documentaire http www tact fse ulaval ca fr html apport apport96 html R seau des c geps et des coll ges francophones du Canada CCFC CA Discussions sur l ducation francophone au Canada http recfc ca phpBB2 index php Saint Amant Gilles La charte des responsabilit s UQAM Fiche pdf http www er ugam ca nobel k15303 CharResp pdf Saint Amant Gilles Le d ploiement de la fonction qualit UQAM Fiche pdf http www er ugam ca nobel r20014 methodologi e DFQ PDF et gabarit xls http www er ugam ca nobel k15303 QFDgabarit xls REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 75 Service Canada Le questionnaire sur les styles d apprentissage par la vision l coute et le toucher http www emploisetc ca toolbox quizzes styles quiz do lang f Stanford University Stanford on iTunes http itunes stanford edu index html SupportFOAD com Le tutorat introduction http www supportsfoad com articles php id 26 SupportsFOAD com R diger une consigne http www supportsfoad com art
147. ome du pas invent ici Une fois cette premi re tape franchie on tudie les contraintes et opportunit s du contexte interne Elles incluent les capacit s et comp tences technologiques de l institution l analyse des pratiques de formation actuelles de leurs forces et lacunes de m me que des contraintes financi res l gales et de temps l int rieur desquelles le projet devra s inscrire On d bute aussi l analyse des contenus et activit s mettre distance qui sera compl t e et d taill e tout au long du projet pour identifier les principaux d fis qui y sont li s Cette analyse du contexte interne d coulant souvent de l observation sera enrichie aux tapes suivantes par les commentaires des utilisateurs et clients L identification des utilisateurs et clients L identification pr cise du public cible de ses comp tences et de ses objectifs est bien entendu centrale dans le d veloppement de toutes formations Mais au del des apprenants une identification correcte de toutes les parties prenantes est n cessaire pour bien identifier tous les besoins On y inclura tous les principaux utilisateurs par exemple en plus des tudiants les formateurs le personnel d encadrement l administrateur du syst me le support technique et selon le niveau d enseignement les parents Mais on tiendra aussi compte des particularit s des clients c est dire ceux qui financent ou ont REFAD 12 Votre projet en
148. on ues pour ces facilitateurs incluant une formation en ligne afin de soutenir leurs r les et de pr ciser leurs responsabilit s De plus le mat riel produit pour la distance peut tre int gr librement aux cours en pr sence On le consid re ici comme une ressource p dagogique pour tous et non une chasse gard e pour ceux qui sont distance Au niveau secondaire le choix des tudiants capables de s int grer une formation distance est important et les institutions par leur direction ou leurs conseillers en orientation y participent activement Une collaboration qui permet tous de mieux apprivoiser la distance Le secteur francophone du minist re doit maintenant g rer la croissance et multiplier les changes avec les autres juridictions du pays le troc acad mique pour tendre encore la diffusion de cette formation aujourd hui suivie de plus d une vingtaine d autres dans des domaines vari s REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 3 0 DES CONTENUS ET ACTIVIT S ADAPT S Des contenus adapt s pourquoi Comme pour une formation en classe le d veloppement de contenus pour la distance repose sur une r flexion p dagogique visant l ad quation entre les comp tences d velopper et les activit s p dagogiques pr vues Toutefois les contenus produire pour la distance sont diff rents par e leur nature Des contenus sp cifiques par exem
149. on de campus gratuit Des exemples Pour stimuler votre cr ativit voici quelques exemples d activit s distance Exercices Le devoir conjugal de Martin Beaudoin de l Universit de l Alberta est une s rie d exercices de conjugaison LE CCDMD rend aussi disponible des exercices interactifs de fran ais Jeu de r le Le site nternet une Technologie pour l Apprentissage du Coll ge de Bois de Boulogne inclut parmi ses sc narios un jeu de r le par Internet Projet Parmi les nombreuses formes de projet pourquoi pas un photo roman Robert Lessard de la Division scolaire francophone no 310 de la Saskatchewan explique comment et offre de t l charger un exemple ppt Simulation La Course sans gagnant invite les tudiants du secondaire appliquer leurs connaissances math matiques Le patient interactif de l Universit Marshall permet sans mise en forme spectaculaire une simulation efficace dans un domaine o l on pourrait croire que la pr sence est essentielle Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance cr ativit ou imposent selon le cas le plus de contraintes Ainsi un cours enti rement par correspondance limitera les activit s de la lecture et de la r daction Par contre dans un cours en ligne par liens haute vitesse o les apprenants disposent d quipements vari s et sont disponibles de fa on synchrone on p
150. ortant la fois de pr voir des m canismes d valuation et d en analyser syst matiquement les r sultats pour enrichir l apprentissage et l adapter aux v ritables besoins des apprenants REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 60 L valuation peut tre faite plusieurs niveaux non seulement celui des cours en particulier mais celui des programmes et de l institution dans son ensemble Selon l tat d avancement d un projet elle pourra solliciter diff rents participants quipe de conception coll gues experts ou valuateurs externes apprenants Elle volue alors progressivement d une valuation des fonctionnalit s une valuation de la satisfaction et des r sultats obtenus notes r tention etc En entreprise l valuation va m me parfois au del des r sultats directs pour analyser l impact sur l organisation et sa production Figure 7 Exemple de progression de l valuation adapt de Audet 2003 Satisfaction Fonctionnement Objet de la mesure Fonctionnalit s Probl mes Le cours et ses fonctionnalit s valuateurs Experts Coll gues Concepteurs 6 4 Pour des r sultats comparables ou sup rieurs Apr s avoir regard d abord la correspondance l audioconf rence la vid oconf rence et la conf rence par ordinateurs ces chercheurs ont dans une tr s vaste
151. ourra inclure toutes les t ches qu on peut normalement pr voir en pr sence On pourra m me ajouter des activit s difficilement possibles en classe traditionnelle comme la r alisation d exercices interactifs adapt s au profil et comp tences de l apprenant Quelles sont les activit s auxquelles on peut penser Le tableau suivant pr sente les plus courantes et leurs caract ristiques Il situe leurs domaines et niveaux de comp tence mais aussi les formes d interaction auxquelles elles se pr tent Les trois formes d interaction utilis es ont t adapt es de Shwier et Misanchuk par Lebrun Elles comprennent 1 Le mode r actif Des ressources pour apprendre 2 Le mode proactif Manipuler le monde et ses repr sentations 3 Le mode interactif Apprendre avec les autres ou inter apprendre Quelques conseils 22 Si les contraintes techniques et financi res impos es votre projet sont importantes il vaut sans doute mieux concevoir d s le d part les activit s l int rieur de ces limites Si vous b n ficiez d une certaine latitude faites plut t un exercice de cr ativit plus libre pour ensuite restreindre le r sultat en fonction des possibilit s reportant au besoin certains ult rieur l ments un cycle de d veloppement Bien que toute classification soit n cessairement r ductrice et imparfaite on a alors une indication des choix faire en fonction des comp t
152. pacit de donner une valuation formative et une r troaction positive Rapidit de r troaction Organisation rigueur et impartialit Empathie Disponibilit Proaction Connaissance de l institution de ses r gles et de ses ressources Compr hension des objectifs et strat gies du concepteur Exp rience de la FAD Ma trise des outils technologiques n cessaires aux mises jour 53 Votre projet en questions 79 Quelles sont les ressources humaines qui participeront au soutien et l encadrement et leurs responsabilit s Notamment 80 Qui animera les forums ou les clavardages 81 Qui corrigera les livrables 82 Qui fera les rappels d activit s De quelle fa on et quel rythme 83 Quel sera le type d encadrement privil gi Par exemple encouragera t on surtout l entraide entre pairs 84 Qui relancera les tudiants absents 85 Qui d cidera du calendrier Qui le transmettra aux apprenants 86 Quelles seront les r gles en mati re de retards De plagiat Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Le Guide d animation d un forum de discussion de l Universit Laval Le Guide d encadrement des cours Internet du C gep distance Des r f rences et des lieux de partage t d la communaut de pratiques des tuteurs distance Quelques conseils Aux tuteurs les auteurs sugg rent notamment e D adapter leurs disponibilit s celles des tudiant et d en
153. par exemple des environnements gratuits comme Moodle ou phpBB ou encore DotNetNuke plut t qu une panoplie de technologies Sans standardisation le soutien des formateurs et de leurs tudiants ne peut tre assur D s le d part on doit tablir les contraintes des formats de fichiers qui seront chang s afin de t l collaborer Un d p t des travaux des tudiants doit aussi tre pr vu particuli rement si les livrables font l objet de discussions de groupe Le soutien logistique et technique L organisation doit pr voir un soutien logistique pour l envoi de confirmations d inscriptions de codes et de mots de passe de guides et d autre mat riel Elle sugg re aussi d ajouter des ressources comme l acc s des p riodiques en ligne ou de l espace serveur utilisable par les tudiants Les horaires des services de soutien doivent par ailleurs tre adapt s Il faut pouvoir les contacter rapidement particuli rement lorsqu un d pannage est n cessaire en cours d activit synchrone Pour faire face ce gendre de situation Sophie Godbout sugg re aussi de garder les num ros de t l phone des tudiants port e de main C est un moyen fiable pour les rejoindre en cas d interruption de retard ou d absence Le contact humain Enfin et peut tre surtout il ne faut pas oublier le contact humain Si possible il faut que les gens se voient en d but de formation Un contact direct par vid o ou audioconf rence est donc
154. particuli rement de l utilisation d Internet en formation Parmi eux Bouthry Anne Jourdain Christophe 2003 Construire son projet de formation en ligne ditions d Organisation Regardons derri re l cran pdf un chapitre du livre disponible gratuitement en ligne pr sente clairement les technologies du Web et d crit certains logiciels utilisables par exemple QuestionMark et Perspective 123 pour cr er des test et ViewletBuilder pour simuler l utilisation d un logiciel Brewer DeJonge Stout et Johnson 2001 Moving to online making the transition from traditional instruction and communication strategies Corwin Press Des exemples L universit Stanford offre sur Stanford on iTunes la possibilit de t l charger du mat riel audio Le CEFES Centre d tudes et de formation en enseignement sup rieur de l Universit de Montr al offre maintenant aussi de la baladodiffusion podcasting On y trouve notamment une entrevue de Thierry Karsenti sur Les TIC en p dagogie universitaire Quelques conseils Choisissez vos technologies en pensant l utilisateur le moins exp riment Pr voyez toujours un moyen alternatif de transmission ou de communication les documents se perdent et les branchements en r seau sont impr visibles Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 39 L enregistrement num rique et multim dia L
155. pe tr s utile Il permet la fois d enrichir le projet et de r duire les ressources qu il faudrait autrement y consacrer Attention toutefois le fait qu une ressource soit disponible en ligne ne signifie pas qu elle puisse tre r utilis e sans frais ou sans condition De m me les articles ou extraits de livres utilis s dans une formation en classe ne sont pas toujours utilisables dans une formation distance Il faudra donc adapter la documentation en cons quence Bref il faut se renseigner sur les r gles relatives au droit d auteur Consultez pour ce faire les guides pr sent s dans les r f rences de cette section La progression et la structure La progression et la personnalisation En classe comme en FAD synchrone la progression dans les contenus est fonction de sa r partition dans le temps Cette progression d termin e par la chronologie est donc plus lin aire le formateur encha nant l apprentissage des connaissances selon un ordre qui correspond sa logique laquelle les apprenants doivent s adapter En FAD asynchrone il est cependant possible de laisser plus de latitude l tudiant Selon la nature des connaissances acqu rir il pourra d cider de l ordre selon lequel il les abordera ou m me choisir parmi elles celles qu il souhaite acqu rir ou pas Il aura alors acc s une formation plus personnalis e par exemple en fonction de ses comp tences pr alables ou de son profil d apprenan
156. ple des guides d tudes ou des manuels technologiques sont n cessaires D autres doivent tre adapt s pour la distance e Leur vari t Le besoin accru de soutien de l int r t et de la motivation coupl aux possibilit s qu offre maintenant la technologie m nent souvent une plus vaste gamme d activit s et de types de contenus distance e Leur structure L organisation des contenus n a plus tre lin aire ou chronologique Ceux ci sont g n ralement regroup s en unit s plus br ves e Leur style Chacun des m dias choisis impose un style que les concepteurs doivent ma triser Les trois sections de ce chapitre couvriront successivement ces diff rences qu elles soient dans l identification des comp tences inclure le d veloppement des activit s n cessaires leur acquisition l tablissement des ressources qui les supporteront l organisation du mat riel ou le style de pr sentation des textes et des autres m dias Dans les faits toutefois de nombreux allers retours sont n cessaires entre ces t ches comme entre celles ci et les choix technologiques qui seront abord s par la suite 3 1 Identifier les comp tences et activit s Comme dans une formation en pr sence identifier les contenus d une FAD n cessite d abord de pr ciser le champ d apprentissage et ses limites d identifier les connaissances acqu rir et de les d composer G n ralement cet exercice de d composition est pl
157. publier l horaire e D offrir une vari t d moyens pour les rejoindre e D tablir bien l avance le calendrier des activit s synchrones et de pr voir des r lances avant ces activit s e D tre sensible aux diff rences de styles et de cultures et d adapter leurs interactions en cons quence Si une fonction sp cifique de tuteur ou de facilitateur est cr e l institution devra l int grer sa structure et pr voir par exemple le recrutement la r partition des t ches la structure salariale l quipement et la formation de ce groupe d employ e s Si le formateur est aussi tuteur ce sera plut t au niveau de l ajustement de sa t che et de la reconnaissance de ce r le d encadrement que des interventions deviendront n cessaires REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 54 5 3 Obtenir le soutien de l institution Votre projet en questions 87 L institution cr era t elle des postes Trois conditions doivent exister pour que l apprentissage distance puisse se sp cifiques de tuteurs ou de faire nos tudiants doivent le demander nos professeurs doivent vouloir s y facilitateurs p engager et nos institutions doivent le rendre possible 88 Quelles seront leurs conditions de Gill 2004 travail 89 Quelle sera la taille des groupes assign s chaque ressource La troisi me condition qu voque Gill suppose d abord une prise de 90 Les concepte
158. r tre facilement imprim s ou minimisera t on l effort requis des tudiants en leur faisant parvenir par courrier postal l essentiel du mat riel Les travaux et examens seront ils remis en format papier ou num ris s L imprim pr sente plusieurs avantages principalement sa familiarit et son accessibilit Il est surtout utilis pour un apprentissage individuel Tableau 11 Avantages et inconv nients de l imprim en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant e Simple l utilisation ne n cessite pas d quipement ou d apprentissage e Portable Familier et transparent ne distrait pas du contenu e Utilisable son rythme Pour le formateur e Simple produire Pour l apprenant Si textuel alphab tisation n cessaire Strictement visuel Pas d interactivit ou de r troaction D lai de r ception Pas de mise jour imm diate Pour l institution Co t et logistique de distribution REFAD 37 Votre projet en questions EI Quelles sont les fonctionnalit s dont vous avez besoin dont vous avez besoin en terme de transmission de contenus 62 Quelles sont les fonctionnalit s dont vous avez besoin en terme d interaction 63 Quelles sont les fonctionnalit s dont vous avez besoin en terme d valuation par ex tests d p t de travaux envoi de commentaires affichage de r sultats 64 L environnement ou les logiciels de l institution permettent ils de l
159. r es il tablit des seuils en nombre d tudiants partir desquels la FAD devient avantageuse Pour assurer la coh rence de la d marche et le succ s du projet il faut aussi avoir d s le d part une vision claire des objectifs poursuivis Quels sont les l ments qui vous permettront de dire que le cours a t un succ s par exemple le nombre d tudiants inscrits Le pourcentage de ceux qui l ont compl t ou r ussi Leurs r sultats acad miques Une r duction des co ts de formation Les prix ou les autres formes de reconnaissance obtenus Une fois les objectifs tablis et mis en ordre de priorit r fl chissez aux types de donn es qui vous permettront den mesurer l atteinte Au besoin mettez en place les m canismes par exemple de promotion ou d valuation de la formation pour les recueillir REFAD 18 l Universit de Montr al d j cit inclut aussi un ch ancier type de production pdf et un sommaire de demande budg taire Excel Le site compagnon du livre de England et Finney 2002 fournit une feuille de calcul budg taire Excel et des listes de t ches effectuer par chaque groupe de sp cialistes Le site du Georgia Institute of Technology Multimedia Development Tools inclut des listes de v rification des questionnaires et des matrices supportant les diff rentes tapes du d veloppement Des r f rences et des lieux de partage Le document Formation la gestion d
160. rategis ic gc ca epic internet incet ecf nsf fr ok01759f html En 2000 l industrie canadienne du cyberapprentissage tait valu e 145 millions de dollars CAN une forte augmentation de 59 p 100 par rapport 1999 Selon les pr visions la croissance sur ce march devrait atteindre 1 2 milliards de dollars CAN d ici 2005 affichant en moyenne un taux de croissance annuel compos TCAC de 54 100 Adapt principalement de Henri Dor et Audet 2004 Brewer et al 2001 et Horton 2000 Traduction de Plan plan plan and then do more planning Statistique Canada Certaines caract ristiques des logements et quipement m nager Appareils lectroniques et v hicules au 31 d cembre 2004 Discours sur l tat de la province 2001 Fredericton Nouveau Brunswick http www gnb ca 0089 speeches discours sop2001 f htm Dans plusieurs textes dont Lebrun Marcel S d Courants p dagogiques et technologies de l ducation European Mediaculture Online http european mediaculture org fileadmin bibliothek francais lebrun courants lebrun courants html 7 Traduction de The most important aspect of designing a course is to keep it simple AU too often glitz detracts from the learning Make it easy for the learner Pike R W 1994 Creative training techniques handbook Minneapolis Lakewood Books p 77 Traduction de If distance learning is to take place three conditions must exist our students must demand
161. re 2004 http clic ntic org clic55 metasynthese html Barron Dr Ann 1999 A Teachers Guide to Distance Learning http fcit coedu usf edu distance default htm Basque Josianne Dao Kim Contamines Julien 2005a L apprentissage situ dans les cours en ligne le cas du colloque scientifique virtuel CSV Dans P Tchounikine M Joab et L Trouche Actes de la conf rence ElAH 2005 Apprentissages informatiques pour l Apprentissage Humain Montpellier 25 26 et 27 mai 2005 pp 177 188 Lyon France Institut National de Recherche P dagogique Pdf http hal cesd cnrs fr docs 00 03 17 76 PDF 14 pdf et vid o http www canale2 tv video asp idVideo 3671 amp voir oui Basque Josianne Dao Kim Contamines Julien 2005b Participating Virtually in a Scientific Conference A Collaborative E Learning Scenario for Authentic Learning in Higher Education In P Kommers amp G Richards Proceedings of ED MEDIA 2005 Montreal June 27 to July 2 2005 pp 1953 1960 Norfolk VA Advancement of Computing in Education AACE Pdf http www editlib org index cfm files paper 20361 pdf fuseaction Reader DownloadFullText amp paper_id 2 0361 Benjamin Robert et Levinson Elliot 1993 A Framework for Managing lt Enabled Change Sloan Management Review 34 4 p 23 33 Bernard Michel 1999 Penser la mise distance en formation Paris Montr al L Harmattan 298 pages Bolduc Benoit 2002 La formation distance au Qu bec Portrait de
162. re d valuation distance des auteurs comme Mehrotra et al 2001 sugg rent entre autres de e informer d s le d part des r gles et des sanctions Certains font signer un engagement d honn tet e valuer de fa on plus continue e privil gier les projets personnels plut t que les travaux sur des sujets g n raux e inclure des valuations par les pairs par ex dans les travaux d quipe e valuer des auto critiques des travaux soumis analyse critique portfolio journal de bord e valuer toutes les activit s importantes incluant la participation aux discussions e valuer les tests selon qu ils ont t compl t s ou pas plut t que sur les r ponses donn es Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 3 2 D terminer les ressources et les organiser La documentation pr voir pour une FAD sera plus importante et plus vari e Il faut en effet y inclure en plus des documents soutenant directement les activit s les guides et autres ressources de soutien consignes conseils tutoriels etc pour les tudiants et pour le personnel tuteurs administrateurs etc qui participeront la diffusion Elle pr sente aussi certains d fis particuliers entre autres en mati re de droits d auteur L organisation des ressources pour l apprenant n cessite par ailleurs une r flexion plus approfondie La structure de ces multiples documents doit tre l
163. recte du niveau d effort et du temps requis pour chaque activit le recrutement ou le d gagement des ressources n cessaires puis le suivi de l ch ancier tabli seront donc des l ments cruciaux du succ s du projet La gestion budg taire Dans certains projets la gestion financi re d bute par l tablissement du budget n cessaire pour satisfaire les besoins identifi s Dans d autres probablement plus courants l institution ou l organisme subventionnaire fixe au pr alable un budget auquel il faut alors adapter le projet Dans le premier cas combien faut il Cela variera consid rablement selon les caract ristiques et l ampleur de la formation envisag e Par exemple la Facult de l ducation permanente de l Universit de REFAD 17 Votre projet en questions 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 Quel est le temps ou l effort requis pour chacune des activit s de votre projet En tenant compte des disponibilit s des ressources internes quelles sont les comp tences que vous devrez aller chercher l externe Qui aura la responsabilit de la r alisation de chacune des activit s Quels sont les indicateurs qui permettront d tablir que chaque responsabilit a t assum e correctement Comment obtiendrez vous l engagement des ressources atteindre ces seuils Quel sera l ch ancier du projet Quelles en sont les t ches critiqu
164. rientation de l apprentissage valuation g n ralement quantifi e servant mesurer la progression de l apprenant dans ses apprentissages et reconna tre ses acquis Un r seau informatique utilisant les protocoles de communication d Internet pour permettre une communication s curis e entre les membres d une organisation et certaines personnes de l ext rieur par exemple des fournisseurs ou des clients On utilise le terme animation Flash pour d signer des animations graphiques cr es au moyen du logiciel Flash de la firme Macromedia Elles illustrent souvent les pages d introduction un site Web Document regroupant les questions les plus souvent pos es par les utilisateurs et les r ponses correspondantes Parmi les nombreuses d finitions existantes La formation distance est un apprentissage planifi qui se d roule normalement dans un endroit diff rent de l enseignement et qui ainsi requiert des techniques sp ciales de conception de cours des techniques de formation sp ciales des m thodes sp ciales de communication par une technologie lectronique ou autre de m me que des dispositifs organisationnels et administratifs sp ciaux Moore M G et Kearsley G 1999 Distance Education A Systems View Wadsworth Produit de l organisation d activit s et de ressources p dagogiques dont se sert l apprenant de fa on autonome et selon ses propres d sirs sans qu il lui soit impos de se soumettr
165. ristiques e La possibilit de r vision rehearsability mentionn e plus t t en lien avec les forums et qui permet d ajuster le message avant sa transmission On peut donc avoir des discussions plus r fl chies o l on a pris le temps de bien comprendre ce que l autre a dire et de documenter son opinion Il peut alors y avoir une v ritable co construction de connaissances e Le parall lisme c est dire dire la possibilit de travailler parall lement sur plusieurs t ches avec les m mes personnes ou des personnes diff rentes Un professeur peut par exemple interagir simultan ment avec plusieurs quipes Les tudiants peuvent r agir ou voter sur une proposition du formateur et ainsi r orienter le d roulement du cours sans interrompre la formation e La possibilit d enregistrer de re traiter l information re processability et donc de la r utiliser L enregistrement documente par exemple le travail individuel ou d quipe fait en dehors des p riodes synchrones et augmente ainsi la validit de leur utilisation et de son valuation Les pr sentations PowerPoint qui ont largement remplac les notes au tableau noir devraient permettre aux formateurs et aux tudiants de mieux utiliser les p riodes synchrones d gageant le formateur de la r criture et les tudiants d une partie de la prise de notes e La vari t des symboles et des m dias qui permet non seulement de faire varier les supports se
166. s n cessaires une formation distance par exemple les guides et les ressources humaines n cessaires au soutien technique Selon les caract ristiques de la client le il peut aussi tre n cessaire de pr voir une s lection des tudiants aptes l apprentissage distance G n ralement on consid re que les tudiants qui r ussissent le mieux en FAD sont davantage orient s vers un but sp cifique motiv s autonomes et disciplin s D autre part l institution doit revoir ses services existants pour les rendre accessibles distance Par exemple comment un tudiant sera t il guid dans son cheminement dans le programme ou aid trouver un emploi distance Le formateur qui s int resse la FAD doit donc initier t t une d marche aupr s de son institution pour s assurer du soutien non seulement la conception et la production du cours mais aussi son encadrement Il doit aussi tre conscient des ressources dont devront b n ficier ses tudiants pour faire de leur parcours distance une r ussite REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Concepts Associations professionnelles Biblioth que Laboratoires Librairies Groupes et centres de recherche Colloques et conf rences Autres institutions tudes avanc es Actualit s du domaine annonces bulletin publications Encyclop die Compte rendus livres colloques valuation des pr ala
167. se d placer au besoin pour une rencontre l institution ou dans un centre r gional e Les quipements du public cible et sa comp tence les utiliser Par exemple le tableau ci dessous montre les quipements auxquels avaient acc s les familles canadiennes selon les derni res donn es disponibles au moment de la r daction Attention toutefois des carts importants subsistent selon les client les Les familles les plus pauvres et les plus g es sont en effet beaucoup moins branch es C est ce qu on appelle la fracture num rique e L autonomie des apprenants G n ralement on consid re que la formation distance est plus appropri e pour des personnes ind pendantes motiv es et capables d auto discipline e Les objectifs et pratiques de l institution Elles sont souvent d terminantes l institution a t elle des locaux pour faire de la formation mixte Des quipements et de l expertise pour faire de la formation distance Une vision de son d veloppement qui l am ne privil gier une technologie ou une modalit de diffusion e Les disponibilit s des tudiants c est dire la possibilit qu ils soient tous libres au m me moment pour une ou des rencontres synchrones en temps r el en pr sence ou distance e Les pr f rences des apprenants et des formateurs Certains tudiant pr f rent la distance pour sa commodit D autres y r sistent entre autres parce qu elle les oblige s adapter
168. ses activit s Bien que les phases et activit s diff rent selon les auteurs la d marche pourrait tre r sum e en cinq grandes tapes comme ceci Figure 1 Phases de d veloppement d une formation distance ANALYSE Besoin Client le Ressources CONCEPTION Identification Contenus et activit s M dias Structure tude de faisabilit Sp cifications FAD maintenue modifi e ou retir e PRODUCTION Production des contenus M diatisation Tests Plan d valuation ES Cours ou activit L effort investi chacune de ces tapes variera selon l ampleur de la mise distance envisag e Il ne s agit pas non plus d une d marche lin aire des retours sur les activit s pr c dentes sont fr quents particuli rement si vous proc dez par prototypage On dit d ailleurs qu il s agit d un d veloppement it ratif en spirale Mais quelles que soient l ampleur du projet et la m thode de d veloppement choisie une identification claire du besoin et des comp tences est essentielle tout comme l utilisation de techniques appropri es de gestion de projet Ces trois l ments font l objet du pr sent chapitre 11 Votre projet en questions 1 Avez vous d j d velopp ou encadr des cours ou des activit s distance 2 Avez vous d j tudi distance 3 Pouvez vous consulter facilement des ge
169. souhaitable On peut aussi demander aux tudiants de se pr senter dans un forum et d inclure en plus des rubriques habituelles formation exp rience int r ts une repr sentation d eux m mes Il peut s agir d une photo mais aussi pourquoi pas d une autre image qui les caract rise et qui aidera lancer la discussion REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance DES SIMILITUDES Traiter des similitudes pourquoi Les formations pr sence et distance diff rent sur certains points principalement la d marche de conception suivie les technologies utilis es et les besoins d adaptation des contenus de l encadrement et du soutien la distance Prendre conscience de ces diff rences est important pour mener bien une d marche en FAD Mais cela ne doit pas faire oublier que plusieurs l ments du succ s d une formation en classe comme distance sont semblables Ils incluent l application de principes p dagogiques reconnus le d veloppement des qualit s du formateur l valuation et l ajustement de la formation aux besoins Ensemble ils m nent des r sultats comparables quelles que soient les modalit s de formation choisies Parmi les principales similitudes ce chapitre couvrira successivement les principes p dagogiques respecter les qualit s fondamentales des formateurs les r sultats obtenus et le besoin d valuer la pertinence de l
170. t Comme l indiquent Bouthry et Jourdain 2003 on pourrait alors avoir pour une m me formation des apprentissages par la th orie ou par la pratique partant du g n ral ou plut t du particulier par l abstrait ou par le concret plus analytiques ax s sur une documentation vari e ou plus synth tiques l essentiel e plus individuels ou plus collectifs D j plusieurs environnements offrent des outils de personnalisation permettant par exemple e de r organiser et de lier les contenus selon un ordre qui convient mieux l tudiant e de cr er des raccourcis pour acc der certaines sections favorites e de cr er et de manipuler ses notes de lectures e de marquer les documents consult s et de revenir automatiquement au dernier point visit REFAD 28 Votre projet en questions 61 Quelles sont les politiques de votre institution en mati re de droits d auteur 62 Comment proc derez vous pour acqu rir les droits des documents que vous voulez r utiliser 63 Parmi les contenus originaux produits pour votre projet lesquels seront d usage public Lesquels seront acc s restreint Selon quelles conditions par ex tudiants du trimestre seulement 64 Quelles seront les conditions g n rales de r utilisation de votre mat riel par ex usage ducatif et personnel seulement moyennant paiement etc Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Plusieurs bases de donn
171. t alors mieux transmis par ce que Lebrun et Berthelot appellent un signe digital codes linguistiques math matiques etc D un objet o l illustration serait plus appropri e D une s quence d action qu une animation permettrait de d composer D un t moignage dont la vid o saurait mieux transmettre les nuances Est ce un domaine d tude n cessitant le d veloppement d un sens en particulier par exemple louie pour la musique ou le langage la vue pour l anatomie ou l histoire de l art REFAD 31 Votre projet en questions 65 Certains m dias sont ils indispensables l acquisition des connaissances vis es ex audio pour les langues 66 Certains autres sont ils utiles pour supporter l apprentissage Pour accro tre l int r t 67 Les m dias utilis s correspondent ils bien au profil des apprenants en cause 68 Les ressources d velopp es forment elles un ensemble facile utiliser par l apprenant Sans surcharge cognitive 69 Quelles sont les activit s propos es pour consolider ou synth tiser l apprentissage synth ses exercices etc 70 Quel sera le style de communication utilis Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Le questionnaire sur les styles d apprentissage par la vision l coute et le toucher aide d terminer nos m dias d apprentissage privil gi s Dans une formation complexe d velopp e par une quipe importante le sc nario maquette storybo
172. t les faiblesses de cette communication par exemple aux niveaux o de l organisation de l information et la facilit de navigation o du choix et de la pertinence des contenus o du graphisme et de l utilisation des m dias Dans le cas d une formation o Quelles sont les comp tences qu elle veut d velopper o Les activit s et strat gies utilis es sont elles appropri es leur acquisition Quelles seraient les am liorations que vous sugg reriez Quelles le ons en retirez vous Conservez ces le ons et enrichissez les au fil de vos lectures et exp riences Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 1 0 FORMER EN PR SENCE ET DISTANCE DIFF RENCES ET SIMILITUDES Pour bien comprendre l cart entre une formation en pr sence et distance il faut aller au del des contenus partager et r fl chir toute la complexit des relations et des communications en cause Prenons un exemple Mise en situation une classe traditionnelle Vous entrez dans votre classe Au fond un groupe assembl autour de Fran ois s amuse ferme tienne est songeur Marie Pierre fouille nerveusement dans son sac Qu est ce qui ne va pas Elle a oubli son recueil de textes Vous sugg rez qu elle partage celui de sa voisine Vous saluez puis annoncez des modifications au calendrier des examens Le groupe du fond est toujours agit vous demandez Fran ois de r s
173. t les livrables pour mener des ch ances courtes en pr cisant le temps consacrer chaque activit et en incluant des outils de gestion du temps REFAD 58 Votre projet en questions 93 Quels sont les principes que vous appliquez dans vos formations en classe Comment les appliquerez vous distance 94 Quelles sont vos principales qualit s comme formateur Comment les utiliserez vous distance 95 Comment valuerez vous vos cours et leurs r sultats Compl ter le questionnaire Votre bo te outils Il existe de nombreux crit res pour valuer un cours qu il faut g n ralement adapter selon les objectifs poursuivis et les caract ristiques du cours Pour tablir votre propre grille vous pouvez vous inspirer du bref questionnaire de La travers e vers l apprentissage en ligne des 24 crit res de The Institute For Higher Education Policy pdf Des r f rences et des lieux de partage Erudium Sept principes de bonnes pratiques en enseignement Arthur Chickering et Zelda Gamson Le site propose aussi diff rents types de mesures de performance en ducation Lebrun Marcel 2002 Th ories et m thodes p dagogiques pour enseigner et apprendre quelle place pour les TIC dans l ducation Bruxelles A de Boeck ou Courants p dagogiques et technologies de l ducation pdf Des exemples L article Discussion de cas en ligne analyse d une exp rience dans un dispositif de class
174. t les m mes sp cifications et disposent de liens haute vitesse en fibre optique Chaque district a un mentor en informatique et utilise les m mes plates formes de formation en ligne d abord TheoriX maintenant Desire2Learn de Waterloo accessible via le portail Clic Visant l originalit des contenus l int rieur de ce cadre technologique commun la cr ativit et la diff rentiation sont encourag es La consigne donn e aux concepteurs est m me surprenez nous kk Espagnol 23311 a donc une structure unique s appuyant sur des activit s et m dias vari s en fonction de th mes comme les v tements ou l alimentation Int grant les acteurs locaux Au Nouveau Brunswick la formation distance au secondaire vise surtout l quit de la formation quelle que soit la taille de l cole et de l acc s la formation post secondaire Dans cette perspective d enrichissement de l apprentissage en pr sence les formateurs locaux participent activement l utilisation de la distance Chaque session est encadr e par un enseignant distance utilisant la communication synchrone au moyen du logiciel de conf rence virtuelle Interwise ou d autres outils comme Netmeeting Ces outils synchrones servent m me des soir es parents ma tres distance Mais l enseignant distance travaille en troite collaboration avec un facilitateur local qu il visite comme ses l ves chaque semestre Diverses ressources ont t c
175. te globals index_f asp Carr Sarah 2001 Is anyone making money on distance education Chronicle of Higher Education Distance Learning f vrier 2001 http chronicle com free v47 i23 23a04101 htm Chamberland Gilles Lavoie Louisette Marquis Danielle 1995 20 Formules P dagogiques Presses de l Universit du Qu bec Chickering A W amp Ehrmann S C 1996 Implementing the seven principles Technology as lever A A H E Bulletin 49 2 pages 3 6 http www titgroup org programs seven html Coll ge universitaire de Saint Boniface La bo te outils http www ustboniface mb ca cusb cy boiteoutils doc htm REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 77 Cyrs Thomas E 1997 Teaching and learning at a distance what it takes to effectively design deliver and evaluate programs San Francisco Calif Jossey Bass 125 p Dennis amp Valacich J 1999 Rethinking media richness Towards a theory of media synchronicity In Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System Sciences HICSS 99 January 5 9 Washington IEEE Computer Society Depover Ch Giardina M Marton Ph 1998 Les environnements d Apprentissage Multim dia Interactif Paris L Harmattan 264 p Desch nes Andr Jacques 2001 L encadrement programme aux tudes sup rieures en formation distance la T l universit Journal of Distance Education Revue de l e
176. terwise Interwise Communication Unlimited http www interwise com Isaac Henri 2002 Discussion de cas en ligne analyse d une exp rience dans un dispositif de classe virtuelle Actes du VIl me colloque de AIM Mai 2002 Hammamet Tunisie Pdf http www dauphine fr crepa ArticleCahierRecherche Articles Henrilsaac HIAIM2002 2 pdf JDN D veloppeur 16 outils collaboratifs Open Source http developpeur journaldunet com tutoriel out 051214 outils collaboratifs open source shtml JDN D veloppeur Les outils de Web conference http solutions journaldunet com 0407 040716 webconference shtml La cit coll giale Coll ge francophone d arts appliqu s et de technologie de l Ontario http www lacitec on ca Lessard Robert Division scolaire francophone no 310 de la Saskatchewan Cr ation d un photo roman avec PowerPoint https vecteur ca ressources technologies photoromanpp index html Marshall University The Interactive Patient http medicus marshall edu mainmenu htm Martin Beaudoin Universit de l Alberta Le devoir conjugal http www pomme ualberta ca devoir exer htm REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 74 Massachusetts Institute of Technology MIT MIT OpenCourseWare http ocw mit edu index html Michel Desbiens Jean Pierre Marcoux et Patrick Moisan La Course sans gagnant http patrickmoisan pingouin ca copains course sans gagnant html Microsoft Ne
177. tien aux enseignants et formateurs en formation distance Les outils d interaction C est au niveau des outils d interaction et de collaboration que les progr s technologique r cents ont t les plus nombreux multipliant les occasions de travaux collaboratifs et de socialisation et les fa ons d encadrer l apprentissage Longtemps les choix ont t limit s au courrier conventionnel et au t l phone Mais il y a maintenant peu de cours m me par correspondance qui n utilisent pas d autres outils comme le courrier lectronique D autres moyens sont possibles Leurs caract ristiques et leurs usages ne cessent d ailleurs d voluer Les fonctionnalit s de chacun se multipliant ces outils se recoupent de plus en plus On peut cependant les regrouper en deux grandes cat gories Le premier groupe comprend les outils asynchrones par exemple le courrier et le courriel la messagerie vocale les forums les blogues ou cybercarnets les wiki Le second inclut les applications synchrones qui permettent l imm diatet de la r troaction principalement le t l phone le clavardage textuel le tableau blanc les audio vid o et visioconf rences L interaction asynchrone premi re vue on pourrait croire que le principal avantage des outils asynchrones est de ne pas imposer de contraintes d horaire de permettre chacun de participer au moment qu il pr f re Mais on constate maintenant que leur int r t p dagogiqu
178. tions les plus courantes sont le Web utilis principalement pour afficher des informations et le courriel permettant la communication entre deux ou plusieurs personnes Un r seau informatique utilisant les protocoles de communication d Internet pour permettre une communication interne entre les membres d une organisation Java est un langage de programmation qui permet notamment de cr er des scripts reconnus par les navigateurs Web R seau informatique local g n ralement l int rieur d un service ou d un immeuble Il est possible d acc der l Internet par un LAN s il est reli un serveur lui m me connect l Internet Outils de conception permettant le d veloppement d applications sans avoir ma triser de langages de programmation Par exemple Flash de Macromedia est un logiciel auteur facilitant la conception d animations Web Capacit de transmettre une vaste quantit d informations grande vitesse Elle permet de transmettre simultan ment des donn es diverses conversations t l phoniques texte vid o etc La capacit de transport d information d un canal de communication Une liste d adresses de bo tes aux lettres lectroniques pr tablie permettant d envoyer un m me message plusieurs personnes simultan ment Bouthry et Jourdain 2003 Un ensemble d instructions indiquant un ordinateur quelles op rations effectuer Un logiciel ou programme utilis pour cr er des cours o
179. tmeeting http www microsoft com France internet produits messenger netmeeting aspx Minist re de l ducation et de la Formation de l Ontario Apprentissage lectronique Ontario http www elearningontario ca fre default asp Moodle Welcome to Moodle http moodle org index php lang fr ca Morkes J and Nielsen J 1997 Concise SCANNABLE and Objective How to Write for the Web http www useit com papers webwriting writing html Nouveau Brunswick ducation 2004 Guide d accompagnement R les et responsabilit s des intervenants en enseignement distance dans les coles secondaires francophones du Nouveau Brunswick Pdf https www nbed nb ca clic pdf Guide 01 2004 pdf Nouveau Brunswick ducation Clic https vpn rpv3 nbed nb ca dana na auth url 1 welcome cgi Normetic Cr er un patrimoine ducatif http www normetic org NTIC org Listes de diffusion http ntic org echanger liste envoi php Office de la langue fran aise Le Grand dictionnaire terminologique http w3 granddictionnaire com Oregon College Are distance learning courses for me http oregoncollegesonline com resources self assesment html Ornicar S informer M tiers et t moignages http www ornicar org o0 set set i ie htm PhpBB PhpBB Creating Communities http www phpbb com Profetic Environnement WebCT des outils pour enseigner et apprendre http www profetic org 16080 dossiers rubrique php3 id rubrique 107 Profetic Logiciels de constru
180. tre li es chacune des activit et d autre part tre aussi regroup es au moyen d hyperliens par type Pour ces regroupements on peut utiliser notamment les divers types d espaces virtuels propos s par Paquette et al 1997 espace d information espace de communication et de collaboration espace de production espace d assistance REFAD 29 nombreuses rubriques comme Comment obtenir les autorisations des auteurs de m me qu un rapport substantiel le Guide pour g rer les aspects juridiques d Internet en milieu scolaire pdf Quelques conseils Les conseils suivants sur les droits d auteur sont adapt s des guides Distance Education at a Glance de l Universit de l Idaho e V rifiez l existence d une politique de droit d auteur dans votre institution et utilisez la e Formez votre quipe aux exigences du droit d auteur e En cas de doute demandez l autorisation e Ayez confiance il existe beaucoup de mat riel libre de droit lorsqu ils sont utilis s des fins ducatives e Rendez toujours C sar ce qui appartient C sar incluez les r f rences et les cr dits e Veillez ce que les documents que vous produisez portent des indications claires sur leur propri t et leur r utilisation De fa on plus globale r fl chissez la partie de vos contenus que vous rendrez publique Privil giez vous une approche ouverte de partage des savoirs ou une approche davantage
181. ttp www profetic org 16080 colloque2004 IMG ppt Dore Henri 2 ppt Horton William 2000 Designing web based training n d John wiley amp sons Extraits publi s sur www designingwbt com IHETS n d Guiding principles for faculty in distance learning http www ihets org progserv education distance quiding principles Johnson Judith L 2003 Distance education the complete guide to design delivery and improvement New York Teachers College Press 230 p Laferri re T Bracewell R amp Breuleux A 2001 The emerging contribution of online resources and tools to K 12 classroom learning and teaching An update Ottawa SchoolNet Canada Pdf http www schoolnet ca snab e reports DocReviewFinalJune011 pdf Lebrun Marcel 2001 Des m thodes actives pour une utilisation effective des technologie Universit catholique de Louvain http www ipm ucl ac be Marcell TECHPED MTTDM HTMEL REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 78 Lebrun Marcel 2002 Th ories et m thodes p dagogiques pour enseigner et apprendre quelle place pour les TIC dans l ducation Bruxelles A de Boeck Lebrun Marcel 2002 Courants p dagogiques et technologies de l ducation Pdf http www ipm ucl ac be articlesetsupportsIPM 4 Courants PDF Lebrun Nicole et Serge Berthelot 1994 Plan p dagogique une d marche syst matique de planification de l enseignement Ottawa ditions Nouvelles 31
182. tutorat Bouthry et Jourdain 2003 e la disponibilit d quipements et de logiciels pour les concepteurs sugg rent de et les tuteurs Fin ce e Former aussi les tuteurs e les utilisations respectives de la distance et de la pr sence dans l utilisation des TI choisies un m me programme ou dans un m me cours e Veiller ce qu ils obtiennent copie e la propri t intellectuelle du mat riel d velopp du mat riel et des logiciels l adaptation des horaires et des t ches du personnel de soutien n cessaires l avance et que ceux la mise en place d une strat gie de mise en march aupr s des ci soient pr test s nouvelles client les vis es par exemple aupr s d employeurs ou Leur indiquer les actions qu ils d associations doivent faire et les r gles y appliquer ex temps maximal de r ponses aux questions relance des tudiants temps de correction REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 55 La formation du personnel e Les rencontrer et leur permettre de se rencontrer entre eux e Recueillir les meilleures pratiques Parmi les principales mesures t moignant de l engagement d une et les faire partager institution envers la FAD la litt rature souligne l importance de la e Susciter leurs suggestions formation donn e sur la distance notamment sur la d marche de d am lioration m diatisation et les technologies en cause D
183. u blanc interactif permettant de partager des documents et d changer verbalement Source de l image site de l Universit Sainte uske Anne Des codes de communication adapt s f http www usainteanne ca campus campus ph Dans un cas comme dans l autre il a fallu apprendre g rer des communications multidirectionnelles Comment savoir qui veut prendre la parole Signifier que l on a mal compris Indiquer une panne de son Annie Kenny a cr son propre code de communication en partie gestuel sur la fa on d intervenir en classe et de communiquer avec elle par courriel Par exemple dans ses cours il est permis d interrompre en tout temps dans la mesure o Ton a demand la parole de fa on appropri e Des occasions de se conna tre et de s amuser Il faut aussi apprendre se conna tre Elle se rend donc p riodiquement dans chacun de ses campus et demande ses tudiants de participer diff rents exercices comme celui qu elle nomme les comm res Il s agit d une activit de socialisation o les tudiants en groupe de trois changent sur ce qu ils aiment et n aiment pas Chacun pr sente ensuite non pas ses propres pr occupations mais celles d un autre membre du groupe Le soutien de l institution et de ses facilitateurs G n ralement enseignante et ses tudiants manipulent eux m mes le syst me sans l aide d un technicien Par exemple c est Annie Kenny qui programme les
184. u d autres applications IEEE Learning Object Metadata C est la norme d change adopt e par des initiatives canadiennes comme NORMETIC et CanCore Local Area Network Haute vitesse Programme Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Metacognition Modalit de formation Mode mixte Modem Multim dia Navigateur Netiquette Num rique Objectif p dagogique Objet p dagogique Partagiciel PDF Portail Pousser m thode du Pr sentiel Progression p dagogique Ressource d enseignement et d apprentissage Salon de clavardage SCORM Script Serveur Site Web Surcharge cognitive REFAD Connaissance et ma trise qu a une personne de ses capacit s et de ses fonctionnements cognitifs Grand dictionnaire terminologique La combinaison des diff rents moyens p dagogiques utilis s pour former par exemple le pr sentiel la formation distance et les diff rentes formules mixtes Formation se d roulant en partie en salle et en partie distance Le terme bi modal s applique pour sa part davantage aux institutions qui utilisent s par ment les deux modes de formation Un quipement qui permet deux ou plusieurs ordinateurs de communiquer entre eux souvent par ligne t l phonique Caract ristique d un document qui utilise plusieurs m dias sur un m me support Logiciel qui permet d acc der aux pages Web R gles de
185. u viennent ils le soutenir On sugg rera par exemple d utiliser l illustration ou l animation plut t que la photographie pour repr senter un objet la seconde comprenant trop de d tails pouvant nuire la compr hension On conseille aussi de ne pas multiplier les canaux sensoriels ou les couleurs pour soutenir la m me information Il ne faut cependant pas oublier de retenir de Pike l importance de l action dire ou faire pour s approprier les connaissances En terme de choix des m dias cela pourrait se traduire par la prise en compte e Du besoin d interactivit C est dire de maximiser les occasions ou aura l apprenant de manipuler ou d agir sur les contenus et les m dias comme d interagir avec les autres participants Durant ce choix de m dias il faudra aussi tenir compte des contraintes du projet Plus un m dia est riche en sources de contenus notamment la voix et la vid o plus les exigences techniques particuli rement des apprenants sont significatives Par ailleurs les co ts de cr ation ou d acquisition de certains m dias particuli rement les vid os peuvent tre importants Bref l objectif n est pas de multiplier les m dias mais den faire une s lection appropri e pour favoriser l apprentissage et soutenir l int r t La forme Plusieurs auteurs ont formul diverses lois en mati re de contenus p dagogiques Appliqu es la mise en forme elles invitent surtout privil gier La
186. ublic cible et les contraintes qui en d coulent Quelles sont leurs pr f rences en mati re de modes de formation et de technologies utilisables Compl ter le questionnaire Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance command la formation institution minist re organisme subventionnaire etc La collecte de leurs besoins On recueille g n ralement aupr s des clients et utilisateurs quatre types de besoins e Les contraintes des utilisateurs particuli rement celles li es leurs comp tences et quipements leur localisation et leur disponibilit e Les besoins fonctionnels c est dire les fonctionnalit s que le syst me d apprentissage doit inclure par exemple qu il doit pouvoir permettre de commenter un texte e Les attributs ou qualit s du syst me par exemple qu il doit tre simple d utilisation e Les besoins inverses ce que le syst me ne doit pas tre ou faire par exemple qu il ne doit pas n cessiter de liens haute vitesse Pour ce faire on s appuie sur des listes de v rification et des questionnaires pour mener des entrevues des discussions et des sondages On peut aussi construire et tester des sc narios et des prototypes la fin de cette analyse des besoins vous aurez r concilier des attentes parfois contradictoires et les inscrire l int rieur des limites d termin es par votre analyse des contraintes et opport
187. ultim dia interactif d environ trois heures Il guide les professeurs du secondaire et du coll gial dans leur utilisation des technologies Quelques conseils Mehrotra Hollister et McGahey 2001 conseillent notamment de e Ne pas succomber l effet de mode la technologie doit tre subordonn e aux objectifs ducatifs Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Tableau 10 Technologies de transmission et d interaction Technologie kk REFAD M dia Imprim Texte image Web Texte image son Radio Audio Enregistrements Audio audio T l vision Vid o Web TV Vid o Enregistrements Vid o vid o et multi multim dia m dia Courriel Texte image et autres Forum Texte image Messagerie Audio vocale Audioconf rence Audio Clavardage Texte Liste de diffusion Texte T l phone Audio Vid oconf rence Vid o Visioconf rence Vid o Supports principaux Papier Internet Ondes c ble Web Cassette c d rom MP3 Ondes c ble Internet C d rom VHS DVD Internet Internet Fil ondes Fil ondes Internet Internet Internet Fil ondes Internet c ble Internet Direction nalit Uni Uni Uni Uni Uni Uni Uni Bi Multi Bi Multi Bi ou Multi Bi ou Multi Bi Uni bi multi Bi ou Uni A pour asynchrone S pour synchrone ma
188. umer vos propos Vous remettez les derniers travaux et faites des commentaires g n raux sur leurs points forts et leurs points faibles Vous invitez ensuite les tudiants ouvrir leur livre l exercice 5 S bastien tourne bruyamment ses pages Vous l interrogez du regard Il demande est ce le chapitre 5 ou l exercice 5 Vous r p tez Vous commencez l explication des concepts en cause dans cet exercice Manifestement plusieurs ne semblent pas comprendre Vous recommencez en dessinant au tableau les liens entre ces diff rents concepts Quelques mains se l vent Vous r pondez successivement aux questions de Steeve Diane et Luc La question de Luc qui est g n ralement en avance sur le groupe rel ve du chapitre suivant Vous en soulignez la pertinence mais lui indiquez que vous y reviendrez plus tard Firmin r agit la question de Diane Il demande se rendre au tableau et dessine les liens tels qu il les voit Une discussion anim e s ensuit Mais tienne semble toujours avoir l esprit ailleurs Pour l int resser la discussion vous lui demandez son avis Puis vous d crivez le projet compl ter aujourd hui Vous remettez le mat riel n cessaire et demandez ce que les tudiants se divisent en quipes lls s assemblent en petits groupes le plus souvent avec leurs voisins Le travail d quipe d bute Ahmed et Nicole discutent prement vous allez voir ce qui ne va pas Puis vous continuez circuler et aj
189. unit s Le choix des modalit s de diffusion 13 Votre bo te outils Dans son guide Le processus de production de cours en formation distance l Universit de Montr al fournit plusieurs documents types dont un mod le de Fiche d identification de projet pdf La maison de la qualit ou QFD est une technique courante pour lier les exigences des client les aux sp cifications d un produit Ce cours de l UQAM fournit une fiche d crivant la technique pdf de m me ou un gabarit xls Des exemples Neal et Miller 2005 indiquent que c est la suite d une analyse approfondie de l environnement ayant conclu linsucc s de plusieurs projets de formation distance but lucratif que le Massachusetts Institute of Technology MIT a d cid de mettre en ligne gratuitement ses cours d veloppant alors le MIT OpenCourseWare Quelques conseils Plut t que de r pondre chacune des questions propos es dans la rubrique Votre projet en questions utilisez les comme une liste de v rification qui peut servir une r flexion individuelle ou un remue m ninges de groupe Le choix d offrir la formation distance ou en classe se fait souvent au moment de l analyse pr liminaire en fonction des caract ristiques et besoins des clients et utilisateurs Il prendra principalement en compte e la localisation des apprenants et des formateurs la distance qui les s pare et leur capacit de
190. up plus rapidement que le courrier conventionnel Le courrier lectronique est devenu quasi indispensable en FAD Pour les formateurs il sert l change de messages individualis s la transmission de documents r cents ou mis jour ainsi ou aux annonces dont on veut tre s r qu elles sont bien re ues rapidement Pour les tudiants c est souvent un outil de communication avec le formateur de remise de travaux et d changes d quipe REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 42 Tableau 16 Avantages et inconv nients du courriel en FAD AVANTAGES INCONV NIENTS Pour l apprenant Pour l apprenant e Possibilit de r vision rehearsability e Besoin d acc s un ordinateur d abonnement un e Possibilit de re traiter l information re processability fournisseur d acc s d un logiciel de courriel e Efficacit de la transmission un groupe connu e Alphab tisation requise e Disponible travers le monde e Communication avec des personnes pr identifi es seulement Pour le formateur e Possibilit s d interruptions e Communication personnalis e e Rapidit de transmission de documents Pour le formateur e Limites de taille des fichiers transmettre Pour l institution e Contraintes sur les m dias utilisables e Pas de frais d interurbain ou d exp dition SNo Pour l institution e Risque d introduction de virus de pourriels ou de courr
191. urs seront ils d gag s conscience par l institution que la FAD n cessite aussi des de leurs t ches infrastructures et des ressources humaines Bien s r il s agira 91 Comment le personnel de beaucoup moins d immeubles et du personnel pour les entretenir Mais il conception d encadrement et de faut pr voir davantage d infrastructures techniques et logistiques et une soutien sera t il form la adaptation des ressources humaines de nouvelles fa ons de faire distance Bref l institution doit aussi tre pr te changer Par exemple la 92 Quels services de soutien faudra t il litt rature souligne ou elle doit avoir une vision de la distance y former fournir le soir les fins de semaine ou m me 24 heures par jour 7 jours sur 7 Compl ter le questionnaire son personnel et repenser ses services pour la soutenir Une vision de la distance Des r f rences et des lieux de L institution devrait donc faire une r flexion pr alable sur les fins qu elle partage poursuit en utilisant la FAD et donc ce qui sera pour elle des crit res mesurables de succ s Parmi les gains souvent relev s mentionnons Evolving Campus Support Models for E Learning Courses pdf d Educause r sume une recherche de 2003 aupr s de 300 institutions am ricaines sur les e L largissement du public cible notamment des client les non traditionnelles ou loign es progr s de la e formation et des e Le d veloppement d u
192. us structur et plus d taill en FAD permet de bien arrimer les activit s possibles chaque type de connaissance On tablira ensuite les ressources n cessaires chacune et cela tant pour l apprenant que pour le personnel d encadrement Les comp tences Tout comme il est tentant pour les technophiles de concevoir une formation en fonction d une technologie pr alablement choisie il est courant pour un sp cialiste d un domaine de la d velopper plut t en fonction de contenus pr identifi s par exemple un livre ou des articles Or tant en pr sence qu distance et quelle que soit l approche p dagogique ensuite appliqu e on sugg re d identifier d abord les comp tences et d arrimer ensuite les activit s et ressources celles ci Cela est d autant plus n cessaire distance o les strat gies et les REFAD 20 Votre projet en questions 42 De quels types sont les comp tences par ex savoir savoir faire savoir tre que l analyse vous avait permis d identifier 43 Quelles sont les sous comp tences en cause et leur type 44 Quelles sont parmi elles les comp tences centrales acqu rir et les comp tences p riph riques 45 Quelles sont les activit s essentielles au d veloppement de ces comp tences et leurs caract ristiques 46 Peuvent elles tre acquises sans change avec les pairs 47 Quel sera le temps ou l effort requis par l apprenant pour chacune 48 Quelle
193. usieurs peuvent cependant tre communs un programme ou une institution En plus de ceux qui soutiennent la d marche des tudiants pr sent s ci dessous on aura aussi besoin de ressources pour le personnel d encadrement et les administrateurs du syst me num r s aux tableaux suivants Ressource Livret d accueil des apprenants Feuille de route Bottin Babillard FAQ Guide technique Soutien au processus d apprentissage Outils de communication Outils de production valuation du cours REFAD Tableau 7 Apprenants Ressources types de soutien Contenu pr sentation du dispositif pr sentation des membres de l quipe et lorsque pertinent leurs disponibilit s et les technologies utiliser pour les rejoindre modalit s de formation particuli rement les p riodes synchrones et les moyens utilis s configuration minimale n cessaire pr sentation des logiciels et outils de communication et des fa ons de se les procurer d lais de r ponse et de correction normaux principaux r glements de l institution retards abandons plagiats etc codes d acc s et mots de passe adresses page d accueil forums etc calendrier temps assigner chaque activit r partition des principales t ches et livrables dans le temps exp rience int r ts localisation coordonn es photos des apprenants et du personnel d encadrement nouvelles changements cong s etc et progression questions et
194. ustez selon ce que vous constatez les explications Tout cela s est d roul en quelques minutes Les ajustements sont mutuels rapides peu formalis s souvent non verbaux Imaginez maintenant que vous ne pouvez plus ni voir ni entendre le groupe et qu ils ne peuvent g n ralement communiquer entre eux et avec vous que par crit Reprenez votre cours Comment savez vous si Fran ois est attentif Si Marie Pierre a acc s aux ressources et au mat riel Si Steeve Diane ou d autres ont des questions Si S bastien et Firmin ont bien compris Si Luc a pris de l avance et tienne du retard Si Ahmed et Nicole ont r gl leur diff rend et poursuivi leur travail d quipe Comment faites vous pour communiquer vos contenus Aviser le groupe des changements Tenir des examens Ajouter vos explications Les faire discuter et profiter des exp riences de chacun Les laisser imager leurs propos Evaluer leur participation R pondre leurs nombreuses questions Remettre les valuations Comment vont ils g rer leur temps Choisir des co quipiers Socialiser Construire un projet Se comparer aux autres Demeurer motiv s REFAD Votre projet en questions Qu est ce qui vous int resse dans la formation distance Que savez vous de ce mode de formation De ses contraintes et opportunit s Quelles sont les questions que vous vous posez son sujet Les utilisations que vous connaissez Compl ter le questionnaire
195. v nients de l imprim en FAD us 37 Tableau 12 Avantages et inconv nients des pages Web en FAD ssssssssessssssesssssesrissrrnsrnnnrtnrennernnsrnnetn nent 38 Tableau 18 Avantages et inconv nients des enregistrements num riques en EAD 39 Tableau 14 Avantages et inconv nients de la radio en FAD in 40 Tableau 15 Avantages et inconv nients de la t l vision en FAD ssssssssssssssnnssetrnnnttrrnsttnnnstnnnnnttn rnnr nn nnne ennen 40 Tableau 16 Avantages et inconv nients du courriel en FAD iii 42 Tableau 17 Avantages et inconv nients du clavardage en EAD nens 43 Tableau 18 Avantages et inconv nients de l audioconf rence en FAD s sssssssssessssssssrrnnsessrtinrnnnsenernnnnnnsnent 44 Tableau 19 Avantages et inconv nients de la vid oconf rence en FAD sssssssnsssrnssrrnnsrtnnnsetnrnnrnn nenene nnne 45 Tableau 20 T ches et comp tences d encadrement ss 53 Tableau 21 Exemples de services aux tudiants selon le plan en cause ssssseesseesseseesssrrerrsrnnernsn nees 56 REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance Remerciements tous ceux et celles qui ont r pondu l invitation que le REFAD a adress e ses membres afin de les inviter partager leurs exp riences plus particuli rement Josianne Basque et Kim Dao de la T l universit Jacques Cool du Minist re de l ducation du Nouveau Brunswick Sophie Godbout du Conseil des coles pu
196. vHtml 1 Canal u Tuteur http www canalu fr canalu affiche programme php programme _id 166225 amp vHtml 1 CanCore http www cancore ca fr Carrefour ducation Actualit s Forums http carrefour education telequebec tv ressourcesdidactiques forum asp CCDMD Exercices interactifs http www ccdmd ac ca ir franc interactif exercices html Centre d tudes et de formation en enseignement sup rieur de l Universit de Montr al La baladodl iffusion podcasting http www cefes umontreal ca podcast htm C gep distance Le Guide d encadrement des cours Internet http www cegepadistance ca cours geci Centre coll gial de d veloppement de mat riel didactique CCDMD PerfecTIC Sc narios p dagogiques http www ccdmd ac ca ri perfectic Centre d apprentissage du Haut Madawaska Le cybercarnet du CAHM http cahm elg ca Centre d enseignement et de recherche appliqu s au management CERAM Interactivit et sc narisation des cours en ligne http webintec ceram fr courses ESCENARIO index php Centre de recherche en droit public Universit de Montr al Le Guide des droits sur Internet http www droitsurinternet ca Centre Le Go land Commission scolaire de la R gion de Sherbrooke Formations informatiques http csrs qc ca goeland proj envolee sacdestic formations html Coll ge Bor al Portail http www borealc on ca Coll ge de Bois de Boulogne Internet une Technologie pour l Apprentissage http www colvir
197. vec Lucie Audet 2001 eLearning ou pr sentiel une recherche d quilibre UQAM Centre de recherche en gestion Saint Amant Gilles en collaboration avec Lucie Audet 2002 E Learning Blended learning et pr sentiel vers un changement de paradigme du produit p dagogique universitaire Les Cahiers du Management Technologique volume 11 no 3 janvier 2002 Slade Samantha Labrecque Jean Simon 2004 Mod le de conception et de production la SOFAD Pr sentation la journ e d change du CLIFAD 3 d cembre 2004 Ppt http www sofad qc ca ppt modele conception production ppt Slade Samantha 2001 Les d fis d une production en ligne Sofad septembre 2001 Ppt http www sofad ac ca ppt defis de production ppt Tucker Sheila Distance Education Better Worse Or As Good As Traditional Education Online Journal of Distance Learning Administration Volume IV Number IV Winter 200 http www westga edu distance oidla winter44 tucker44 html REFAD Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation distance 79 Universit d Ottawa Centre de p dagogie universitaire Ressources http www uottawa ca services saea cpu ressources idees specifique p2 htm 2 Universit de Montr al s d Le processus de production de cours en formation distance http www formationadistance umontreal ca production Universit Laval 2003 Guide de conception p dagogique et graphique d un site ducatif sur

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