Waterlogic soutient ses revendeurs
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1. Loc fabricont Waterlogic soutient ses revendeurs Etablir un partenariat gagnant gagnant avec ses distributeurs pour garantir une qualit de ser vice optimale ses clients finaux tel est l objectif de la charte Partenaire Waterlogic Club ise en place depuis quelques mois cette M charte engage les deux parties De son c t Waterlogic accompagne les distributeurs signa taires s lectionn s pour leurs com p tences et leur professionnalisme en leur proposant un package de prestations de service Il s agit de leur fournir des outils capables de les aider doper leur chiffre d af faires en d veloppant la marque aupr s de leurs clients Pour leur part les distributeurs signataires de la charte s engagent assurer leurs clients Waterlogic le service apr s vente de qualit qu ils sont en droit d attendre L initiative est coh rente avec notre strat gie dont la finalit est d apporter de la valeur ajout e au march Avec k br e A A amp o o0 6 AE K n C4 so D aN Q o cette charte nous apportons la garan tie que le suivi client assur par nos distributeurs sera la hauteur de nos exigences explique Romain Portha directeur marketing et business d veloppement de Waterlogic Une charte tourn e vers le client final Les revendeurs s engagent sur une plate forme commune d une ving taine d items po2. ourront monter en cat go rie en tant s rs que nous r pondrons l volution de leurs besoins En retour ils devront aussi respecter certaines r gles Par exemple pour passer de bronze argent nous demandons de suivre imp rativement une formation technique de 2 Jours pr cise Romain Portha A terme cette charte devrait permettre Waterlogic de se d velopper en s ap puyant sur un r seau de revendeurs comp tents et motiv s Les quipes fran aises sont l initiative de cette d marche que les filiales du groupe devraient d ployer assez rapide ment dans d autres pays MV 4
3. rtant sur la forma tion des clients aux produits vendus le suivi des recommandations de Waterlogic en termes d entretien la surveillance technique la rapi dit de r paration Le fabricant a pr vu cinq niveaux d agr ment chaque niveau tant li au volume d achat de fontaines par l distributeur et son respect des engagements ivoire jusqu 25 fontaines Waterlogic commerciali s es par an bronze 25 50 argent 51 150 or 151 300 pla tine plus de 301 fon taines Quel que soit le niveau d agr Partenaire Agr Les distributeurs agr s pourront utiliser le logo Waterlogic partenaire agr dans leur communication v hicules site internet KR ment Waterlogic fournit une base de supports commerciaux brochures produits avis d experts newsletters phototh que annonces presse et techniques manuel d utilisation manuel technique proc dures bon de commande pi ces d tach es hot line SAV Plus le niveau d agr ment est lev plus la palette d outils est importante aussi bien sur le plan commercial vid o 3D formation marketing animation commer ciale v tement de travail que technique formations et qualit formation hotline qualit eau Ce principe de niveaux permet des petits distributeurs pr ts se profession naliser de tester la charte Au fur et mesure que leurs activit s prendront de l ampleur ils p
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